時間:2022-04-22 05:27:06
導(dǎo)語:在互聯(lián)網(wǎng)推廣營銷方案的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
我們是來自杭州電子科技大學(xué)的團隊,“最好的我們”;我是主講人,ZLJ。
本團隊的課題是“ADSER模型——互聯(lián)網(wǎng)品牌加速器”,以杭州橙速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為例。
今天的展示將從四個方向展開。
首先是研究背景。如圖可以直觀地看到現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的高度普及和不斷深化?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式,品牌建設(shè)從傳統(tǒng)的通過商、經(jīng)銷商、門店到消費者,轉(zhuǎn)變成為通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介直接到消費者手中。目前大量產(chǎn)品和服務(wù)水平參差不齊,消費者面對海量信息無法準(zhǔn)確區(qū)分,如何打造互聯(lián)網(wǎng)品牌成為企業(yè)能否在激烈競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素?;ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬變,可品牌構(gòu)建卻是一個長期的過程,很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中仍然運用傳統(tǒng)的品牌構(gòu)建方式,效果極差,迫切需要用一種新的方法來助力互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造。
杭州橙速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是國內(nèi)專門從事解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的服務(wù)商,針對互聯(lián)網(wǎng)品牌構(gòu)建,提出“有限資源立體整合”的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合解決方案,制定了高效的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行和服務(wù)監(jiān)管流程。助力企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)品牌、提升品牌形象地位,幫助企業(yè)占領(lǐng)更大的市場份額。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州, 2014年獨創(chuàng)ADSER模型并運用于實踐,2018年加強了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)了業(yè)績的高速增長。
橙速科技發(fā)展迅速,成立至今,合作客戶成功突破3000家,用戶數(shù)量增長89.1%,并為800多家中大型企業(yè)持續(xù)提供精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),續(xù)費率高達73%,成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
這些都是橙速的合作客戶,包括貝因美、信泰人壽、杰拉網(wǎng)咖等眾多知名企業(yè)。 其中最佳東方的全網(wǎng)優(yōu)化是橙速科技在為企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的同時完成實際銷售轉(zhuǎn)化的一個典型案例。 最佳東方是一家酒店業(yè)招聘網(wǎng),由于招聘行業(yè)競爭激烈、互聯(lián)網(wǎng)曝光度不足等一些問題,公司的發(fā)展和品牌建設(shè)遇到了瓶頸。 橙速科技的專業(yè)團隊為最佳東方制定出了具有針對性的方案。落地實施之后,僅僅過了四個月,就收到了良好的效果。通過圖表我們可以非常直觀地看到,流量詞群數(shù)量就增長42.3%,,移動端獨立訪客增長81.35%,網(wǎng)站PV數(shù)據(jù)更是增長了145.3%,網(wǎng)站整體跳出率下降了14.7%,收效顯著。
最佳東方案例的成功源于橙速科技獨創(chuàng)的一個模型,分為五個部分,目標(biāo)、數(shù)據(jù)、策略、執(zhí)行力、資源,即ADSER模型。
首先是目標(biāo)。橙速科技基于經(jīng)典“AISAS”營銷理論,結(jié)合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的營銷特點,在互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)領(lǐng)域提出了AISCAS的營銷推廣理論。 在宣傳引起受眾注意、受眾產(chǎn)生興趣之后,接著執(zhí)行的就是搜索,他們會根據(jù)搜索信息進行比較,選擇最佳方案進行消費,若此次的消費能夠讓他們滿意,消費者會進行推廣分享,由此裂變客戶?;诖耍人賹δ繕?biāo)客戶進行決策分析、行為分析、需求挖掘,并提出精準(zhǔn)目標(biāo)。
接下來是數(shù)據(jù)的獲取和分析。橙速科技的特色產(chǎn)品誠速寶利用大數(shù)據(jù)進行智能估價,實時監(jiān)控,利用云計算實現(xiàn)按天收費,還有人工的精準(zhǔn)把關(guān)。 橙速團隊依靠自主研發(fā)的技術(shù),利用第三方平臺收集了大量數(shù)據(jù),包括行業(yè)數(shù)據(jù)查詢、流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)監(jiān)控,并對這些數(shù)據(jù)進行分析,預(yù)測消費數(shù)據(jù),為數(shù)字品牌構(gòu)建的方案提供依據(jù)。從服務(wù)企業(yè)出發(fā),深入行業(yè),和產(chǎn)品相融合,用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的成長。
橙速的策略主要有技術(shù)和運營兩方面。技術(shù)方面,通過網(wǎng)站標(biāo)簽、性能的優(yōu)化和robots.txt、sitemap的優(yōu)化,并建立數(shù)據(jù)庫和外部鏈接,提交出現(xiàn)的404頁面,以及m站的優(yōu)化和適配……,實現(xiàn)搜索引擎的全方位優(yōu)化; 運營方面,將口碑營銷、軟文營銷、問答營銷、自媒體營銷和新聞媒體營銷等綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),形成網(wǎng)絡(luò)整合營銷。
想要產(chǎn)生實際效果,離不開執(zhí)行力將這一切落到實處。在橙速科技對客戶的優(yōu)化過程中,有一套高效的執(zhí)行管理和過程糾正模式,致力于以實現(xiàn)結(jié)果為導(dǎo)向,在營銷時執(zhí)行FABE標(biāo)準(zhǔn),多方面挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在屬性和優(yōu)勢,給出購買理由 ,以顧客為中心,強調(diào)顧客得到的利益,激發(fā)客戶的消費欲望,并通過相關(guān)權(quán)威文件和品牌效應(yīng)來證明。
(資源)除了高效的管理模式和執(zhí)行力,橙速還擁有專業(yè)的推廣團隊、深入的渠道分析、完善的服務(wù)流程和定制化的服務(wù)理念。確保為廣大客戶提供具有針對性的專業(yè)服務(wù)。
1、網(wǎng)站品牌化
品牌價值受到互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊,這讓很多傳統(tǒng)企業(yè)品牌感受創(chuàng)新改變的重要性。品牌策略的創(chuàng)新改變應(yīng)該從哪里開始呢?一個品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該如何與消費者接觸呢?
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)正在用哪些形式與消費者互動呢?短信、電話語音、微博、博客、BBS、貼吧、水軍…別忘了,這些都是別人的平臺,利用這些渠道本身已經(jīng)降低了企業(yè)自身的品牌價值。
豪無疑問,商易通認(rèn)為打造一個集視覺創(chuàng)意、資訊、互動、工具于一體的企業(yè)品牌網(wǎng)站將是未來趨勢,品牌網(wǎng)站將成為了品牌與消費者之間最重要的接觸平臺。
2、網(wǎng)站營銷化
搜索營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷最有效、最直接的方式。它打破一切新奇的、概念式的互聯(lián)網(wǎng)營銷理念,因為他們都建立在有效的搜索營銷的基礎(chǔ)上。
商易通深刻的認(rèn)識到搜索營銷又是以內(nèi)容收錄、網(wǎng)站排名、有效點擊、在線邏輯、效果分析為一體的系統(tǒng)工程,企業(yè)實施搜索營銷戰(zhàn)略,必然建立在網(wǎng)站具有強大的營銷功能的基礎(chǔ)上來實現(xiàn),以實現(xiàn)對品牌、銷售的搜索營銷雙贏戰(zhàn)略。
3、加強客戶服務(wù)
目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小,從而售前、售中、售后服務(wù)的個性化日益突出,各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度。網(wǎng)站是一個交互性極強、反應(yīng)迅速的媒體,通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋,有助于加強客戶服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,創(chuàng)造更好的效益。
4、展示產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢
在目前競爭激烈的市場中,除非一個大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢,一般的中、小型企業(yè)很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是他的開放性和跨地域性,開放性決定了互諒網(wǎng)信息的共享,這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制,企業(yè)的収展方向和市場規(guī)模,因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。
5、提高工作、提高效率
Internet是與顧客溝通的重要工具,同時也是產(chǎn)品展示的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的產(chǎn)品。測試產(chǎn)品市場
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反應(yīng),并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語,可以通過企業(yè)、產(chǎn)品、工程圖品及聲音、視頻等多媒體信息來服務(wù)客戶。
6、增進與客戶的溝通
客戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的意見、建議,通過網(wǎng)站您可以及時得到并迅速反應(yīng),然后通過網(wǎng)站或線下反饋給客戶。
第二部分:包包網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計方案
1、 欄目布置
2、 功能模塊圖
第三部分:網(wǎng)站推廣方案
1、 推廣平臺
主要針對BAIDU自然排名及百度地圖進行指定關(guān)鍵詞排名優(yōu)化。
2、 相關(guān)關(guān)鍵詞
奧美世紀(jì)(Neo@Ogilvy)
【公司簡介】奧美世紀(jì)是WPP旗下奧美集團的子公司,提供全方位的新媒體策劃和購買以及直效媒介規(guī)劃服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】數(shù)字廣告和行銷、數(shù)字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數(shù)字媒體的新形式(如博客和視頻博客)等。
狄杰斯(Digitas)
【公司簡介】狄杰斯企業(yè)管理咨詢有限公司隸屬于陽獅集團,是中國專長于設(shè)計、開發(fā)和實施網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案全案的專業(yè)數(shù)字營銷公司。
【主要業(yè)務(wù)】將媒體、營銷、技術(shù)、創(chuàng)意、想象與分析融為一體,為客戶提供全方位服務(wù),同時擁有和運營著獨立醫(yī)藥營銷品牌――Digitas Health,以及專業(yè)全球數(shù)字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世?安索帕(wwwins Isobar)
【公司簡介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團,是華人市場頗具領(lǐng)導(dǎo)地位的數(shù)字營銷顧問公司,擅長整合無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù),為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。
【主要業(yè)務(wù)】全方位整合營銷服務(wù),包括提供創(chuàng)意和營銷策略、廣告投放、社會化媒體、SEO/SEM營銷等。
Tribal DDB
【公司簡介】Tribal DDB是DDB中國的一員,隸屬于宏盟集團(Omnicom Group Inc.),是數(shù)字化的營銷專家,為客戶提供滿足消費者需求的整合營銷策略及創(chuàng)新的品牌互動經(jīng)驗。
【主要業(yè)務(wù)】全方位的數(shù)字營銷服務(wù)。
電眾數(shù)碼(&c. Inc.)
【公司簡介】電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時代最領(lǐng)先的營銷模式,整合市場資源、創(chuàng)意資源、媒體資源,為互動領(lǐng)域提供綜合服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)行銷策略;網(wǎng)絡(luò)媒介策略與計劃;網(wǎng)絡(luò)媒介購買、投放、監(jiān)測、評估、優(yōu)化;SEM;網(wǎng)絡(luò)公關(guān);網(wǎng)絡(luò)廣告與營銷網(wǎng)站的創(chuàng)意構(gòu)思、視覺設(shè)計互動技術(shù)開發(fā)、制作。
昌榮互動
【公司簡介】昌榮互動隸屬于中國本土最具實力的整合傳播集團之一昌榮傳播集團,擁有國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)投放及管理技術(shù),以及強大的媒體購買能力,是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合傳播服務(wù)公司。
【主要業(yè)務(wù)】互聯(lián)網(wǎng)廣告、創(chuàng)意、策劃、公關(guān)、輿情管理、口碑營銷、網(wǎng)站構(gòu)建與優(yōu)化、新媒體創(chuàng)建與管理。
廣告商
華揚聯(lián)眾(Hylink Ad)
【公司簡介】自2003年起成功轉(zhuǎn)型為提供互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體領(lǐng)域全方位服務(wù)的廣告公司,并致力于提供跨媒體領(lǐng)域的整合營銷服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】提供策略、創(chuàng)意、媒介整合等服務(wù)。
騰信創(chuàng)新
【公司簡介】騰信創(chuàng)新綜合運用數(shù)字媒體的多種解決方案,向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】廣告、媒體計劃與采購、策略支持、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、創(chuàng)意響應(yīng)、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無線營銷平臺、游戲植入廣告平臺等。
新意互動(CIG)
【公司簡介】新意互動一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù),是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。
【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)廣告投放與創(chuàng)意、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)互動活動、無線營銷及其他數(shù)字營銷等。
葛瑞廣告
【公司簡介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團的葛瑞集團旗下的子公司,全球最大的廣告商之一,專注于品牌管理和廣告業(yè)務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】提供集品牌策劃、創(chuàng)意、媒體、整合行銷和互動推廣于一體的服務(wù)。
三星鵬泰
【公司簡介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】基于中國商務(wù)環(huán)境的市場調(diào)查、市場戰(zhàn)略、網(wǎng)站建設(shè)策略與運營方案、各類互動營銷活動、網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)的全方位整合管理咨詢服務(wù)。
歐安派(O.M.P)
【公司簡介】上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患姨峁┗有袖N顧問服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),為客戶提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方案。
【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)整合行銷、網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)媒體計劃與購買、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意設(shè)計開發(fā)、多媒體效果設(shè)計等。
廣告網(wǎng)絡(luò)
好耶
【公司簡介】好耶廣告網(wǎng)絡(luò)是一家集網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)、線上營銷服務(wù)和效果營銷服務(wù)為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動營銷服務(wù)公司。
【主要業(yè)務(wù)】涵蓋了廣告投放、監(jiān)管、創(chuàng)意、定向和效果評測等。
隨視傳媒
【公司簡介】隨視傳媒作為百度TV獨家運營伙伴,是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺,也是中國第一大互聯(lián)網(wǎng)廣告智能傳播服務(wù)商。
【主要業(yè)務(wù)】以數(shù)字營銷為主營業(yè)務(wù),擁有國內(nèi)領(lǐng)先的智能化數(shù)字媒體投資管理平臺AdMan與DIGIEQ,為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報率)和可衡量的傳播效果分析。
易傳媒
【公司簡介】易傳媒(AdChina)是中國的一家整合數(shù)字平臺,致力于為品牌主和公司提供整合數(shù)字營銷解決方案。
【主要業(yè)務(wù)】品牌推廣、口碑營銷和在線銷售等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。
聚勝萬合(MediaV)
【公司簡介】聚勝萬合(MediaV)是一家專業(yè)從事精準(zhǔn)營銷及數(shù)字營銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務(wù)機構(gòu),通過數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)對目標(biāo)消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態(tài)優(yōu)化。
【主要業(yè)務(wù)】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)訪問行為分析、目標(biāo)受眾精細分類等。
傳漾科技
【公司簡介】傳漾科技以廣告技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動,致力于成為中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的商業(yè)智能引擎。
【主要業(yè)務(wù)】廣告投放、效果監(jiān)測、電子商務(wù)、廣告銷售、技術(shù)研發(fā)及各項增值服務(wù)。
悠易互通
【公司簡介】悠易互通是中國領(lǐng)先的受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷公司。致力于以互聯(lián)網(wǎng)廣告定向技術(shù)及優(yōu)化系統(tǒng),深入分析中國網(wǎng)民的興趣與屬性;通過數(shù)字媒體整合傳播渠道,為客戶的品牌數(shù)字營銷提供全方位的解決方案。
【主要業(yè)務(wù)】受眾洞察、精準(zhǔn)定向及優(yōu)化、整合媒介購買、精準(zhǔn)用戶關(guān)系管理、分析報告。
互動通
【公司簡介】hdtMEDIA是hdt*互動通旗下全新一代數(shù)字媒體營銷服務(wù)品牌,覆蓋中國四大門戶網(wǎng)站、搜索引擎和超過千家的垂直網(wǎng)站,以及數(shù)字領(lǐng)域所有媒體平臺。
【主要業(yè)務(wù)】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術(shù),為客戶量身定制媒介整合策略。
無線營銷服務(wù)機構(gòu)
億動廣告?zhèn)髅剑∕adhouse)
【公司簡介】億動廣告?zhèn)髅绞侵袊畲蟆⒆钪悄艿囊苿訌V告網(wǎng)絡(luò),以領(lǐng)先的無線營銷解決方案,通過整合廣告主和無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源,充分實現(xiàn)無線媒體的巨大能量。
【主要業(yè)務(wù)】無線廣告精準(zhǔn)投放、無線廣告效果監(jiān)測、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)支持、一站式無線廣告營銷和管理服務(wù)等。
百分通聯(lián)
為成長中的中小企業(yè)網(wǎng)羅更多生意,互聯(lián)網(wǎng)是最有力的助推器??堪褜嶓w連鎖改成網(wǎng)上加盟的方式,葉海峰迅速壯大了“麥包包”的生意規(guī)模。能迅速把“麥包包”做成網(wǎng)購消費者心中響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲_到年營業(yè)額過千萬,他的秘訣之一就是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎推廣……而今,中小企業(yè)家們面臨各式的網(wǎng)絡(luò)營銷“錦囊妙計”紛繁復(fù)雜,但有一點是不變的--那就是他們都對硬件有硬性要求。因此,啟動營銷升級新計劃的中小企業(yè)們都紛紛加入了采購商用PC的大潮。針對SMB客戶的新需求,全球領(lǐng)先的硬件生產(chǎn)商和供應(yīng)商惠普把握商機適時提供了全面的促銷方案,全程助力SMB客戶的營銷升級。
互聯(lián)網(wǎng)推廣助力營銷升級
一直以來,互聯(lián)網(wǎng)就是中小企業(yè)獲取信息的重要渠道。專業(yè)知識、供需變化、市場波動的相關(guān)信息都可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取。對于經(jīng)營網(wǎng)吧、電子商務(wù)的企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)更是做生意不可或缺的部分。簡單高效、時時在線成為他們對IT硬件的基本需求?;萜展P記本HP QuickLook 3一觸即入的功能可以幫助用戶實現(xiàn)更高效的工作:在關(guān)機狀態(tài)下6秒內(nèi)讀寫電子郵件、日歷、聯(lián)系人和任務(wù)信息;HP SpareKey忘記密碼解決方案可以幫助用戶通過答對預(yù)設(shè)的個性化問題順利登陸,以簡馭繁。春季促銷期間,惠普更推出了買筆記本送商旅便攜無線路由器的優(yōu)惠套餐,讓用戶輕松擁有更好的上網(wǎng)體驗。
隨著網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不僅是中小企業(yè)獲取信息的重要渠道,更是有效推廣自己的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告投放、主頁托管、網(wǎng)絡(luò)推廣成為中小企業(yè)主面臨的新營銷挑戰(zhàn)。對此,惠普特別在面對中小企業(yè)用戶的主題網(wǎng)站“惠商時空”(鏈接: )中提供了Google AD Words免費服務(wù)、搜索引擎優(yōu)化課程等增值服務(wù),為企業(yè)打開互聯(lián)網(wǎng)營銷的新局面。同時惠普還為中小企業(yè)用戶提供了從硬件部署、免費服務(wù)到應(yīng)用指導(dǎo)的全面解決方案。
成功升級,安全穩(wěn)定是關(guān)鍵
水桶的容量由最短的那塊木板決定。對于致力于進行營銷升級的諸多中小企業(yè)而言,如果沒有穩(wěn)定的硬件平臺,那就時刻面臨“最弱的一環(huán)”的威脅。試想精心準(zhǔn)備數(shù)日的文件,就是為了給客戶最完美的展現(xiàn),以便現(xiàn)場達成合作意向。但是突然碰撒咖啡導(dǎo)致鍵盤進水,或者筆記本不慎跌落直接死機,一切努力頓時化為泡影。如果選用惠普商用筆記本中配備全尺寸防水鍵盤、耐磨涂層、牢固架構(gòu)的產(chǎn)品,即使遇到這種情況也不用擔(dān)憂了。其HP 3D DriveGuard硬盤數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)更可以給中小企業(yè)客戶更好的數(shù)據(jù)保護。
“公司電腦已經(jīng)全部采用封閉光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口,以及機箱、硬盤加鎖等安全措施,但是還是經(jīng)常出現(xiàn)機密客戶資料外泄事件?!毙∫讖氖赂偁幖ち业尼t(yī)療器械銷售,對這個問題非??鄲?。隨著IT應(yīng)用中安全問題的不斷增加,商用PC作為終端產(chǎn)品的安全性已經(jīng)越來越為中小企業(yè)用戶所看重。惠普也因此為中小企業(yè)客戶提供了一整套安全解決方案和用戶身份驗證方法,防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問和網(wǎng)絡(luò)連接,滿足企業(yè)在安全性方面的要求。
成功的營銷依靠每一個細節(jié)
百層高塔,壘于基石。企業(yè)之所以能從無到有,從小到大,并在市場上站穩(wěn)腳跟,其中很重要的一點便是它對于細節(jié)的重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象就是企業(yè)的品牌。隨著生意越做越大,中小企業(yè)家日益認(rèn)識到商務(wù)形象對建立客戶信任、提升企業(yè)品牌價值的重要作用。如果某家企業(yè)同時考察兩家潛在的中小企業(yè)合作伙伴,一家的老總舉止得體、員工自信有禮、工廠整潔有序,而另一家卻恰恰相反,那么瞬間就勝負已分。因此,惠普也不忘在細節(jié)上為客戶全程助力。在春季促銷贈品中惠普特別挑選了商務(wù)精英套裝和型格品質(zhì)套餐,包括商務(wù)手表、簽字筆和真皮錢包等。希望可以幫助SMB用戶重新定義商務(wù)形象,在成功路上更進一步。
訊:2012年6月28日,易觀國際第五屆新營銷年會在上海舉行,峰會聚焦整個新營銷生態(tài)系統(tǒng),包括社會化媒體營銷、搜索引擎精準(zhǔn)營銷、微視頻營銷等內(nèi)容。會上,凡客誠品憑借“凡客vt正能量搜狗營銷“獲得“效果新營銷之星“獎項,在其互聯(lián)網(wǎng)營銷歷程中再添重彩。
凡客誠品2012年以年輕人關(guān)注的熱點文化事件,主打“正能量”,推出了150個主題2000款印花T恤。通過與搜狗微門戶、每日新詞彈窗廣泛覆蓋網(wǎng)民,凡客在網(wǎng)民上網(wǎng)的第一時間將活動信息傳達到目標(biāo)群體。同時,網(wǎng)民在使用搜狗輸入法輸入凡客品牌時,直接引導(dǎo)用戶搜索。加以搜狗搜索競價推廣,將推廣信息精準(zhǔn)的傳遞至目標(biāo)消費群,并通過在搜狗搜索建立凡客的品牌專區(qū)來進一步強化品牌形象。整個方案“全面+精準(zhǔn)”的營銷效果不僅給凡客帶來了更多消費者,同時也進一步提高了品牌影響力。“此次與搜狗微門戶+搜狗輸入法+搜狗競價推廣+搜狗品牌專區(qū)四位一體的全方位組合推廣,將活動信息全面且精準(zhǔn)的展現(xiàn)給目標(biāo)受眾,推廣效果很好?!狈部驼\品相關(guān)負責(zé)人說。
作為互聯(lián)網(wǎng)的新生力軍,搜狗多元化的產(chǎn)品矩陣能為企業(yè)提供多樣的推廣形式。搜狗‘輸入法-瀏覽器-搜索’的商業(yè)模式,可以讓企業(yè)在搜狐網(wǎng)、搜狗輸入法、搜狗瀏覽器、搜狗搜索主頁等多個上網(wǎng)入口進行綜合推廣,使得推廣效果最大化。
而互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌凡客誠品更是一向在營銷方面以新意取勝,從“凡客體”火爆網(wǎng)絡(luò)一路走來,凡客保持開放心態(tài),在營銷方面持續(xù)創(chuàng)新。比如今年在品牌方面主推“無畏體”、正能量,強化品牌的態(tài)度;在社交媒體上“凡客達人”強化社區(qū)黏性,以倡導(dǎo)生活方式而聚集了大量潮男潮男;在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,手機凡客更是全面覆蓋新渠道,開拓了新的一批用戶群。
“諾基亞新媒體營銷增長率是非常大的。”在北京亦莊總部,諾基亞公司全球副總裁鄧元.對《成功營銷》記者表示。
事實也驗證如此。僅僅是四、五月份,“玩樂派”全互動網(wǎng)絡(luò)直播演唱會、劉謙魔術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻等大戲頻頻登場,玩樂粉絲匯等后續(xù)活動還在進行。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,營銷變身。從 2007年起,諾基亞正式將自己定位為互聯(lián)網(wǎng)公司。同年 8月,推出全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌 OVI,同時,諾基亞還推出在線音樂商店、全球手機聯(lián)網(wǎng)游戲等一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在中國,盡管OVI網(wǎng)站和相關(guān)服務(wù)還沒有正式推出,相關(guān)的服務(wù)模塊已經(jīng)嵌入新推機型如 5800 XpressMusic中。在進行企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型之后,如何讓消費者對諾基亞的認(rèn)識從“手機”硬件向“服務(wù)”軟件轉(zhuǎn)變?諾基亞的選擇是創(chuàng)新性營銷。
在線媒體對于諾基亞來說早已不是推廣“新”平臺,如何在這個平臺上玩出新意,才是它面臨的挑戰(zhàn)。
創(chuàng)新一:
“玩樂派”全互動網(wǎng)絡(luò)直播演唱會
諾基亞一年一度的跨年演唱會已深入人心,然而如何將明星號召力與諾基亞 5800這款產(chǎn)品有機結(jié)合,將“分享、玩樂、觸控”三大主題定位深刻植入消費者和廣大人群心中,并主導(dǎo)用戶的消費指向?
這需要創(chuàng)新不同的廣告營銷模式。諾基亞選擇了“玩樂派對”。它的創(chuàng)新之處在于:全球第一次“全互動”和完全按照網(wǎng)絡(luò)這個平臺屬性量身打造。按照諾基亞大中國區(qū)營銷及活動市場總監(jiān)楊偉東的說法,“諾基亞玩樂派對”是為網(wǎng)絡(luò)量身訂制的,他們甚至拒絕了某個省級衛(wèi)視的轉(zhuǎn)播要約,為的就是打造一全的網(wǎng)絡(luò)演唱會?!半娨暸_播出顯然能夠增加這個項目的曝光度,而我們的主要目的不在于此,而是要與參與者真正互動。 ”(更多請見本刊《玩樂派對:“掌控”演唱會》一文)
創(chuàng)新二:
創(chuàng)造手中奇跡善用劉謙掀起網(wǎng)絡(luò)傳播潮
在這個項目中,在對網(wǎng)絡(luò)流行文化的準(zhǔn)確把握之后,諾基亞還為其他企業(yè)創(chuàng)造了一個如何用好明星代言人的典范案例。
在春晚之后,火了的劉謙相繼代言了網(wǎng)游《神鬼傳奇》、搖搖變飲料、“魔法士”干脆面和方太廚電等。在其曝光率如此之高的情況下,諾基亞如何善用劉謙?
在和劉謙本人的多次“碰撞”后,諾基亞選擇用網(wǎng)絡(luò)視頻系列短片形式,在視頻網(wǎng)站上進行推廣,內(nèi)容是劉謙街頭魔術(shù)與諾基亞產(chǎn)品功能結(jié)合。
于是,一組名為“劉謙最牛街頭魔術(shù)”的視頻悄然在網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)身。在視頻短片中,魔術(shù)師劉謙以街頭表演方式讓金魚、別針、信封、信鴿等在諾基亞 N85及E71當(dāng)中自由出入,創(chuàng)造讓人難以相信的場景。剛剛投放該系列視頻就創(chuàng)造了“奇跡”,自4月21日在網(wǎng)上曝光以來,短短一周時間內(nèi),就已經(jīng)有超過一千萬人觀看了這組視頻,多次在優(yōu)酷、土豆等主流視頻網(wǎng)站上占據(jù)點擊率前列,網(wǎng)友更爭相轉(zhuǎn)載,討論劉謙如何利用諾基亞手機完成這個神奇魔術(shù)。
此次成功有如下幾點:
第一,代言人參與度深入?!冻晒I銷》記者得知,在雙方的合作中,劉謙并非僅僅是參與表演那么簡單。從產(chǎn)品傳播需求、魔術(shù)設(shè)計等方面劉謙都了解并參與貢獻了自己的智慧,多次參加諾基亞的會議。這顯然與拍一個單純“劉謙 +產(chǎn)品”的廣告效果完全不同。
第二,代言人與產(chǎn)品結(jié)合點巧妙,網(wǎng)絡(luò)流行文化把握巧妙。正是因為劉謙前期的參與,讓代言人與產(chǎn)品的緊密結(jié)合有了可能。最終雙方選定了“街頭魔術(shù) +產(chǎn)品功能”的方式。街頭魔術(shù)是劉謙擅長的,拍攝方式采用 DV感覺的跟拍方式,最終形成的“產(chǎn)品”無論在內(nèi)容還是形式上,都是符合網(wǎng)絡(luò)視頻傳播特性、網(wǎng)友關(guān)注和樂于傳播的。與此同時,劉謙利用魔術(shù)手法把手機功能形象化、夸張化,令人印象深刻。正如一些媒體人感慨的:“諾基亞請劉謙來做廣告這個想法真是太贊了。我之前不覺得,看了優(yōu)酷視頻之后突然發(fā)現(xiàn),劉謙是個非常有創(chuàng)造力的魔術(shù)師,他能夠把企業(yè)需求很好地同他的魔術(shù)結(jié)合起來。 ”
第三,傳播點鮮明。從產(chǎn)品角度,可以
有許多點進行傳播。諾基亞營銷推廣團隊最終選擇的是功能闡述。在視頻當(dāng)中,劉謙把路人身上的小魚胸針通過拍照功能攝入諾基亞 N85手機當(dāng)中,令人驚奇的是胸針的照片還可以在劉謙晃動手機的一瞬間變成真實小金魚掉落魚缸,自由游弋。在另一段視頻中,劉謙讓手機漂浮起來,似乎其中的 GPS功能能帶領(lǐng)著主人去想去的地方。楊偉東表示:“其實諾基亞的 ‘N系列’里面有很多的功能,只是很多用戶并不了解,但是當(dāng)你知道了之后會對你的生活有很大的幫助。所以我們想做一個市場營銷活動,讓大家自己手中的 ‘N系列’手機可以帶給你很多的驚喜和不一樣的感覺。 ”從網(wǎng)友的反饋來看,這個目的達到了。
互聯(lián)的,網(wǎng)絡(luò)的
――專訪諾基亞公司全球副總裁鄧元
《成功營銷》:2007 年開始的公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,為諾基亞的營銷策略帶來怎樣的改變?
鄧元:作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司,我們要怎樣做才能達到這個定位?這意味著我們很多事情都要創(chuàng)新,因為互聯(lián)網(wǎng)代表創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)代表互動,互聯(lián)網(wǎng)代表速度。我們要帶領(lǐng)市場,改變消費者對手機的態(tài)度和觀念,售賣的不僅是硬件,還有解決方案,這是一個比較大的改變。
新的公司定位帶動了我們對數(shù)字媒體的加大投入。傳統(tǒng)的媒體例如電視,可能只有30秒鐘的播放,沒有辦法把解決方案介紹很透徹,比如我們做N97的推廣時,可能在傳統(tǒng)媒體上會有幾個亮點的介紹,再深入的介紹,就是利用社區(qū)網(wǎng)站。網(wǎng)站受眾等整合方案,把更多關(guān)于解決方案的介紹通過不同的方式展示出來。之前我們李小龍?zhí)貏e版手機的推廣,制作了兩段李小龍的病毒視頻,并放到了互聯(lián)網(wǎng)上傳播。第一段是李小龍用雙節(jié)棍與人對打乒乓球,另一段是李小龍用雙節(jié)棍劃著助手拋在空中的火柴。它的影響力多大呢?截至到目前,這兩段視頻在全球獲得了近2000萬的播放量。
《成功營銷》:在線營銷跟其他營銷方式比起來,困難和障礙在哪?
鄧元:傳統(tǒng)的營銷結(jié)果易于預(yù)測、評測,但是在線營銷由于其創(chuàng)新性很難那么準(zhǔn)確。例如這次的“諾基亞玩樂派對”,最終會有多少人來,我們要準(zhǔn)備500 萬還是1000 萬的帶寬?準(zhǔn)備工作比較困難。我們是第一家辦這種演唱會的,會擔(dān)心:大家會不會愿意參與?這種互動對于消費者來講是什么樣的一種體驗?我們開始會覺得有一些冒險,沒辦過,投入這么大,到時候會怎么樣,但是作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,有時候就一定要冒一點點險,我們要做足夠的評估、足夠的準(zhǔn)備,讓瓶頸及時解決,我們的回報要有一定的把握,這就是我們要做的事情。
《成功營銷》:您怎么看待今年中國市場的形勢?
中網(wǎng)公司:無線網(wǎng)址全國管理機構(gòu),由中國科學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息中心(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)出資組建,與人民搜索、央視網(wǎng)等國家隊一道,展開緊密的戰(zhàn)略合作,共同構(gòu)建更便捷、更安全、更有價值的互聯(lián)網(wǎng)。
中國電子商務(wù)協(xié)會:是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),國家民政部核準(zhǔn)登記注冊的全國性社團組織,按照“公正、團結(jié)、服務(wù)”的原則,在政府管理部門和從事電子商務(wù)的企、事業(yè)單位及個人之間發(fā)揮紐帶和橋梁作用,促進我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展??尚烹娮由虅?wù)推進中心是協(xié)會下屬機構(gòu),致力于讓電子商務(wù)更加可信,更加健康有序。
納網(wǎng)科技:全國頂級域名注冊服務(wù)機構(gòu),山東省地區(qū)的無線網(wǎng)址注冊服務(wù)機構(gòu),是CNNIC認(rèn)證的五星級注冊級服務(wù)機構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)自律公約企業(yè),是推動山東區(qū)域移動應(yīng)用建設(shè)發(fā)展的主力軍企業(yè)之一。
無線網(wǎng)址引導(dǎo)企業(yè)打開移動互聯(lián)網(wǎng)大門
利用新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,是我國十二五規(guī)劃的重點。技術(shù)革新、時展步伐,轉(zhuǎn)換以往高成本、低效率的營銷方式,也將成為十二五期間企業(yè)的工作重點,因此選擇一個適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)解決方案,就顯得很關(guān)鍵。
作為無線網(wǎng)址等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源的全國管理機構(gòu),中網(wǎng)自成立以來一直思考和探索,將各種互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源和應(yīng)用整合起來,從而提高企業(yè)的營銷能力,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。為實現(xiàn)這一目標(biāo),中網(wǎng)和人民搜索、央視網(wǎng)等具有重大影響力的國家隊一道,展開緊密的戰(zhàn)略合作,通過發(fā)揮中網(wǎng)雄厚的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢,將資源注入到這些技術(shù)成果中,并產(chǎn)業(yè)化,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)價值。
以無線網(wǎng)址為例,無線網(wǎng)址是基于國家標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)地址資源,它不僅能代表企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌,也是各種移動應(yīng)用的綜合解決方案,具備豐富移動營銷應(yīng)用,讓企業(yè)隨時可用,引導(dǎo)企業(yè)開展移動營銷。無線網(wǎng)址要充分發(fā)揮引導(dǎo)企業(yè)打開移動互聯(lián)網(wǎng)大門鑰匙的作用,幫助企業(yè)開展移動營銷。
目前很多數(shù)據(jù)都已經(jīng)表明,移動互聯(lián)網(wǎng)對我們的生活產(chǎn)生了方方面面的影響,國外甚至有知名機構(gòu)報告認(rèn)為,世界在今年年初就已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。無論如何,在未來幾年內(nèi),企業(yè)的移動營銷能力將直接決定企業(yè)的市場推廣能力,影響企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
移動營銷市場良莠不齊三因素可助企業(yè)把好關(guān)
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)表明,未來三到五年,移動互聯(lián)網(wǎng)將步入成熟。所以現(xiàn)在是全國移動營銷市場爆發(fā)的前夕,各個企業(yè)加入到這個競爭角逐當(dāng)中,只是一個時間問題。根據(jù)可信電子商務(wù)推進中心的調(diào)研,目前全國各地以移動營銷為名上馬的項目呈遍地開花的局勢,眾多的企業(yè)其實已經(jīng)有意識、無意識間參與到了這場盛宴當(dāng)中。然而,由于整個產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)正蓄勢待發(fā),移動營銷市場提供的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,極個別地方還出現(xiàn)了嚴(yán)重的以營銷之名行詐騙之實的現(xiàn)象。
所以企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)時,一定要注意多方考察。根據(jù)我們多年所接觸的案例取得的經(jīng)驗,企業(yè)可以通過以下三個因素來把關(guān)。
第一是企業(yè)在選擇產(chǎn)品服務(wù)時,要選擇權(quán)威機構(gòu)推出的經(jīng)過市場檢驗的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)。我們看到,不少國家級產(chǎn)品服務(wù)都出現(xiàn)了山寨版,這是一些公司利用企業(yè)客戶對行業(yè)不了解推出來的,需要仔細甄別。
第二是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品最好是用那些好用、易用、通用的一站式解決方案,這樣便于企業(yè)管理運維同時也避免了那些連環(huán)銷售的陷阱。
第三是要考慮服務(wù)提供商的資質(zhì)和口碑。盡量選擇那些有國家背景的、具有公信力、口碑好的產(chǎn)品。雖然有一些山寨產(chǎn)品也通過扯虎皮拉大旗的方式給自己扣上很高的帽子,但是只要稍加注意,多問幾個朋友,就能夠辨別出來。
根據(jù)我們初步掌握的調(diào)查結(jié)果來看,無線網(wǎng)址成為目前大多數(shù)企業(yè)的選擇,正是在上述三方面具備了獨特的優(yōu)勢。
做好山東移動應(yīng)用建設(shè)行業(yè)當(dāng)自律
山東省作為一個具有9000多萬人口的沿海大省,有近6000萬的手機用戶,并涌現(xiàn)出海爾、青島啤酒、浪潮、雙星等一大批著名的企業(yè),這些企業(yè)大都站在時尚、科技的前沿,對新的營銷方式勇于嘗試。目前,傳媒、制造、服務(wù)、日化等各個行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),都開始應(yīng)用移動營銷在市場中大施拳腳。
據(jù)我們對山東移動營銷市場多年的觀察,目前山東省的企業(yè)主對移動營銷的認(rèn)可度和其它省份相比,情況還是要好上不少,許多做內(nèi)外貿(mào)易的企業(yè)主也都比較愿意嘗試這種新的營銷方式,所以我本人也認(rèn)為山東的移動營銷市場潛力是很巨大的。
然而對于眾多中小企業(yè)來說,目前移動營銷仍然是一個新的課題。由于企業(yè)自身移動營銷知識體系的缺欠,加上手機wap技術(shù)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)web技術(shù)相差甚大,使得企業(yè)對如何打造移動商務(wù)平臺,暫時摸不著頭腦。而在市場上,新的營銷產(chǎn)品、技術(shù)、方案層出不窮,面對這一現(xiàn)狀,企業(yè)很容易迷失在商家的推廣之中,這一現(xiàn)象在山東地區(qū)尤為突出。
這次更名顯然不僅是對MSN中國的一次“改頭換面”,對微軟而言,這更像是其自身的一次“改頭換面”。微軟在線代表的已不再是微軟的“一張牌”,而是微軟的一張“新面孔”。
走谷歌之路的關(guān)鍵一步
表面上看是MSN中國“更名”,其實是微軟繼續(xù)以堅持互聯(lián)網(wǎng)廣告為商業(yè)模型的一次轉(zhuǎn)型――微軟在線總經(jīng)理劉振宇在會后的采訪環(huán)節(jié)曾如是表示,這次更名有眾多微軟對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略布局的考慮。
去年,微軟向業(yè)界宣布了自己向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的決心,但隨后不斷因其“互聯(lián)網(wǎng)基因不足”而備受質(zhì)疑。廣告,是互聯(lián)網(wǎng)公司的基本盈利模式,雖然微軟旗下的很多產(chǎn)品和服務(wù)都有實現(xiàn)廣告營銷的能力,但它一直沒有一個統(tǒng)一的“平臺”能夠讓其像谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司那樣在多種產(chǎn)品上實現(xiàn)多維度的廣告營銷、數(shù)據(jù)營銷,而其現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù),也因為缺乏一個“平臺”而難以與互聯(lián)網(wǎng)用戶形成緊密關(guān)聯(lián)。構(gòu)建“平臺”,其實是微軟完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大棋局的關(guān)鍵一步。從這個角度看,微軟在線的出現(xiàn)并不讓人意外。
此次更名,微軟在線特意整合了眾多微軟的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù),再加上微軟本身也有強大的云計算平臺、操作系統(tǒng)和移動終端生態(tài)圈作支撐,這種布局不免會讓人聯(lián)想到微軟的轉(zhuǎn)型是以谷歌為范本的。劉振宇承認(rèn),微軟確實在向谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭“學(xué)習(xí)”。微軟目前的策略是:借由一個平臺支持微軟所有的在線產(chǎn)品,完成對不同產(chǎn)品線的整合和不同產(chǎn)品線的互相拉動,擺脫過去按照單一產(chǎn)品線經(jīng)營企業(yè)的路數(shù)。與此同時,通過互聯(lián)網(wǎng)廣告模式實現(xiàn)商業(yè)化。
“讓最終用戶去消費微軟的在線產(chǎn)品和服務(wù)肯定是有幫助的。對廣告主而言,通過精細化的用戶群區(qū)分和用戶行為分析,也有利于廣告主達到更精準(zhǔn)的投放和更有效的投入產(chǎn)出的目的。”劉振宇表示,微軟這次調(diào)整會讓微軟在線獲得更寬泛的用戶基礎(chǔ),用戶不再僅來自大家熟悉的傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域,而是所有使用微軟產(chǎn)品和在線產(chǎn)品的用戶群。
為何選MSN中國
打造一個“平臺”,微軟沒有另立“門戶”,卻選擇將MSN更名,這似乎有些蹊蹺。事實上,將MSN中國更名為微軟在線,確實有其考量。
根據(jù)研究顯示,互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)經(jīng)營將產(chǎn)生下列的利益:
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷讓企業(yè)具有競爭力:
例如開發(fā)新的客戶群、有效創(chuàng)造顧客需求、直接貼近客戶群、提供最新的服務(wù)、增加時間上的競爭力、創(chuàng)造同業(yè)間的差異化等。
二、互聯(lián)網(wǎng)營銷有助節(jié)省與客戶的溝通成本:
例如節(jié)省客戶服務(wù)成本、郵資、DM印刷成本、電話、傳真及廣告費用等支出。
三、互聯(lián)網(wǎng)營銷有助增進企業(yè)生產(chǎn)力:
例如顧客可直接在互聯(lián)網(wǎng)下單付款,讓訂購流程更簡化更快速、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推介可縮短以往新產(chǎn)品上市所需的宣傳時間。
四、 互聯(lián)網(wǎng)營銷有助企業(yè)再造:
例如更快速的獲取及傳遞信息使企業(yè)應(yīng)變更快、調(diào)整企業(yè)過去的作業(yè)流程以提升效率。
五、 互聯(lián)網(wǎng)營銷有助于拓展個人化的直接營銷:
例如在線顧客數(shù)據(jù)庫有助直效營銷、一對一營銷、更有助于擴張新的市場。
六、 互聯(lián)網(wǎng)營銷有助增進商業(yè)關(guān)系/提高服務(wù):
例如直接獲取顧客建議、增進與供貨商及顧客間的聯(lián)系、改善售后服務(wù)提高顧客滿意度。
七、 互聯(lián)網(wǎng)營銷有助降低產(chǎn)品相關(guān)成本:
例如減少客戶直接服務(wù)成本、團購降低采購成本、降低庫存成本、降低人事支出等。
八、 互聯(lián)網(wǎng)營銷有助協(xié)調(diào):
例如有助持續(xù)企業(yè)的競爭力、創(chuàng)造策略性優(yōu)勢、更專注于企業(yè)的目標(biāo)。
如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來爭取比別人更多的顧客:
一、先由拍賣網(wǎng)開始
讀者可由簡單易上手的拍賣網(wǎng)站開始,不管是國內(nèi)的YAHOO奇摩拍賣網(wǎng)站或是國外最大的EBAY拍賣網(wǎng),只要登錄成為會員后,藉由幾個簡單的流程,就能建立起自己的拍賣店鋪,接下來將商品上架,即可開始掌握客源與建立藥店品牌與知名度。而其費用也相當(dāng)便宜,例如YAHOO奇摩拍賣一樣商品只需支付3元刊登費,成交后再支付3%的服務(wù)費即可。因此筆者并不建議讀者一開始就自己架設(shè)網(wǎng)站,因為架設(shè)網(wǎng)站的軟硬件成本與后續(xù)維護費用是相當(dāng)可觀的。等拍賣網(wǎng)站經(jīng)營的不錯后再來考慮自行架設(shè)網(wǎng)站,因為此時你必須擁有專屬的網(wǎng)站,來朔造獨特化、差異化與客制化的服務(wù)。
二、決定金流處理方式
可應(yīng)用拍賣網(wǎng)的內(nèi)建付款機制、ATM轉(zhuǎn)帳、代收貨款、在線刷卡、劃撥賬號或面交等來做收款的模式。另外也要針對退貨或換貨的規(guī)則與流程給予詳盡的說明,以免造成彼此的糾紛。
三、決定物流處理方式
所謂物流即是如何將商品交付到顧客的手中,常見方式為郵局包裹、宅急便、貨運、空運、自送、自取等。特別要注意的是寄送商品的包裝務(wù)必要包覆周全,送達時間務(wù)必越快越好,在高度競爭環(huán)境下某些宅急便甚至可當(dāng)天送達。
四、開始做宣傳活動
1.以電子郵件通知老顧客。
2.規(guī)劃各種促銷方案,大量的活動、制造話題、減價活動、買一送一、新品推出大特價……各種營銷方案都可以在互聯(lián)網(wǎng)店面大量的使用。
3.將購物網(wǎng)址印制于藥店的購物袋、名片、DM、贈品或紀(jì)念品上。
4.廣告強打:在預(yù)算許可下可以考慮各種廣告,不論是報章雜志、電視媒體、入口網(wǎng)站搜尋引擎以及最近正流行的關(guān)鍵詞廣告,都可大大增加曝光的機率。
五、讓網(wǎng)站更加的豐富:
網(wǎng)站就是互聯(lián)網(wǎng)上的店鋪,如果只有簡單的商品介紹是無法吸引更多人點閱的,應(yīng)該設(shè)法讓網(wǎng)站更加多元化,擁有更多信息以吸引網(wǎng)友固定點閱??稍诰W(wǎng)站上設(shè)立交互式健康咨詢、保健常識、正確用藥常識、醫(yī)藥新知、各大醫(yī)院??漆t(yī)師介紹等來提供服務(wù)。
六、結(jié)合實體:
互聯(lián)網(wǎng)營銷雖然風(fēng)行,但是實體店面依舊是不可或缺的通路,藥店本身就有實體店面,切記要將互聯(lián)網(wǎng)店面與實體店面結(jié)合。因為消費者較信任有實體店面的互聯(lián)網(wǎng)商店。
常見互聯(lián)網(wǎng)營銷策略:
一、.建構(gòu)博客:
過去的營銷訊息只能透過大眾媒體傳遞給社會大眾,但現(xiàn)在可應(yīng)用博客來發(fā)表每個人的言論,藉由互聯(lián)網(wǎng)快速傳遞的特性,廣泛的轉(zhuǎn)寄、連結(jié)以吸引更多人潮上博客觀看,甚而造成自發(fā)性的討論與群聚。例如現(xiàn)在正流行的保健食品寒天、納豆、Q10等,很多都是藉由博客社群間的熱烈分享使用經(jīng)驗而造成流行的。因此若能善用博客的置入性營銷將可達到以下的效益:
1.聚集人群,強化買氣。
2興趣與需求相同的人聚集于同一社群中,目標(biāo)客群明確。
3.發(fā)現(xiàn)顧客新需求或新建議。
4.社群成員的個人信息收集,如︰交易信息,個人喜好等。
5.社群成員信息交流,易達到加乘效果。
6.實時營銷與服務(wù)。
二、相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作:
如果本身產(chǎn)品數(shù)量有限或商品營銷力較薄弱,可采用合作方式推銷,不僅可降低成本,從顧客角度還可以有更多的商品選擇,可更容易拓展客源。其它方式包刮:與本站優(yōu)勢互補的網(wǎng)站相互交換連結(jié)、發(fā)表免費文章獲取鏈接、免費為其它網(wǎng)站提供有價值文章并在文章中附帶網(wǎng)址或超級鏈接,在文章被廣泛引用或訂閱地同時,您的網(wǎng)站也同時獲得大量曝光的機會。
三、互聯(lián)網(wǎng)信件:
電子廣告信件流動速度快,可在短時間內(nèi)傳送給許多人,然而傳送的人不一定是目標(biāo)客戶,且大多被歸為垃圾郵件而被丟棄,此外,寄營銷信件已被法律認(rèn)定為是非法行為,美國正考慮立法對發(fā)信的廣告主處以刑責(zé)與罰金,臺灣不久也將跟隨。濫發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信件不僅無法達到互聯(lián)網(wǎng)營銷預(yù)期的效果,更會對公司造成形象傷害。當(dāng)然若是顧客于網(wǎng)站上注冊時表示愿意接收廣告信件,則是一項很好的營銷策略。
四、電子報:
夾帶著相關(guān)保健訊息的電子報最受讀者歡迎,電子報是經(jīng)由使用者訂閱后,以信件或網(wǎng)頁的方式呈現(xiàn),讓使用者能定期收到相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)訊息。由于電子報費用相對低廉,因此廣為業(yè)界所采用。電子報推廣要件如下:1.需有技術(shù)后臺支持,如專人定時制作與發(fā)行、訂戶數(shù)據(jù)管理、電子報發(fā)送和電子報效果分析等。2.電子報內(nèi)容設(shè)計直接決定能否引起訂戶的興趣,進而購買或達到其它營銷目的。
五、搜尋引擎最佳化:
搜尋引擎最佳化(search engine optimization,SEO)就是使用者在入口網(wǎng)站搜尋列輸入關(guān)鍵詞,經(jīng)搜尋引擎判讀后,讓您的網(wǎng)頁在能夠容易被找到,讓使用者可以更容易瀏覽你的網(wǎng)站,進而為你帶來更大的商機。搜尋引擎最佳化在網(wǎng)頁如雨后春筍不斷冒出的年代,將是一個不可忽視的新趨勢。
六、互聯(lián)網(wǎng)廣告策略
互聯(lián)網(wǎng)廣告的目的在于引起顧客關(guān)注和點擊,互聯(lián)網(wǎng)廣告無非是要達到:品牌推廣、網(wǎng)站推廣、銷售促進、顧客關(guān)系、信息的綜效。同時互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)配合不同發(fā)展期給予不同的訴求與應(yīng)用。
七、擴散式推廣策略
擴散式推廣亦稱為病毒式推廣,它實質(zhì)上是提供一種免費的服務(wù),這種服務(wù)必須是有價值的,才會在用戶間自動傳播,企業(yè)在該服務(wù)中添加自己網(wǎng)站的鏈接和介紹后,其宣傳推廣的效果就如同病毒般擴散傳播。
八、會員推廣獎勵策略
應(yīng)用網(wǎng)站會員資源來宣傳推廣網(wǎng)站并給予會員適當(dāng)?shù)莫剟睢H纾喊l(fā)動會員為網(wǎng)站推薦新會員入會、發(fā)表評論、撰寫文章等等。常見獎勵方式為給予點數(shù)換贈品、折扣卷、VIP會員等級、個人榮譽榜與網(wǎng)站的頭銜。