時(shí)間：2022-11-29 04:48:42
導(dǎo)語(yǔ)：在電力調(diào)查報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
［關(guān)鍵詞］會(huì)計(jì)電算化 會(huì)計(jì)信息
會(huì)計(jì)電算化是把計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)核算工作中的一種方法，是用計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬和報(bào)賬，以及部分代替人腦完成對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)、決策的過程，其目的是提高企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平和辦公自動(dòng)化水平,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)代化。近年來(lái)，長(zhǎng)沙市會(huì)計(jì)電算化發(fā)展較快，為了較全面了解和掌握長(zhǎng)沙市會(huì)計(jì)電算化的基本情況，我們采取問卷調(diào)查與直接到企業(yè)實(shí)地考查相結(jié)合的形式，分別按股份有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)合伙企業(yè)、非公司企業(yè)各選取一定數(shù)量企業(yè)作為樣本進(jìn)行調(diào)查，共計(jì)30家企業(yè)（見表1），這些企業(yè)覆蓋了長(zhǎng)沙市的工業(yè)制造業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、房地產(chǎn)建筑業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等主要行業(yè)，基本上能反映長(zhǎng)沙市目前的會(huì)計(jì)電算化狀況和水平。
同時(shí)我們采用了問卷調(diào)查的形式對(duì)調(diào)查企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和專門從事會(huì)計(jì)電算化的操作人員進(jìn)行了問答調(diào)查，問卷調(diào)查共設(shè)計(jì)了15道題目，全部為單選擇題。主要內(nèi)容包括答卷者的學(xué)歷、年齡、職稱、擔(dān)任本工作的年限、企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的時(shí)間、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)電算化的了解程度、企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件升級(jí)換代的計(jì)劃、影響會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的制約因素、企業(yè)會(huì)計(jì)電算化實(shí)施狀況、會(huì)計(jì)電算化人才培訓(xùn)等情況。由于客觀條件限制，我們選取了長(zhǎng)沙市的30家企業(yè)（見表一）作為本次問卷調(diào)查的對(duì)象。其中有14家企業(yè)未實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，被調(diào)查企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化率53%。對(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的企業(yè)我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷，收回75份，收回率94%，剔除空白和無(wú)意義的作廢問卷8份，共收回有效問卷67份，有效回收率為84％。
在答卷者中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包括董事長(zhǎng)、經(jīng)理（私營(yíng)企業(yè)主）、財(cái)務(wù)主管和會(huì)計(jì)電算化操作人員等。他們85％有大專以上學(xué)歷；70％年齡在25－40歲之間。答卷中會(huì)計(jì)電算化的操作人員在現(xiàn)崗位上平均工作時(shí)間為3.5年，最短為3個(gè)月，最長(zhǎng)為10年，具有會(huì)計(jì)證的占會(huì)計(jì)人員的100%，具有會(huì)計(jì)電算化上崗證的占85%。從管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平和人員分布情況來(lái)看，答卷者都是比較合適的。因此，我們可以相信答卷者能夠向我們提供有效的信息。本次調(diào)查使用SPSS系統(tǒng)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題和對(duì)到了一定的體會(huì)。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理中存在的問題
1.企業(yè)會(huì)計(jì)電算化設(shè)備的“硬件”和“軟件”都比較落后
“硬件”環(huán)境方面。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查企業(yè)的電腦主要以臺(tái)式機(jī)為主，且設(shè)備使用年限都比較長(zhǎng)，平均使用年限在3年以上。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)只有2家企業(yè)使用筆記本電腦進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化核算，管理的設(shè)備還較落后，低檔微機(jī)的比例較大，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用仍在低水平層次上徘徊。另外，很多企業(yè)沒有設(shè)置用于會(huì)計(jì)電算化的專門房間，會(huì)計(jì)電算化操作的地方就是一般的辦公場(chǎng)所，很多進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化的會(huì)計(jì)人員把微機(jī)放在自己的辦公桌上，存在很大的安全隱患。在“軟件”方面，在調(diào)查中很多企業(yè)沒有建立相應(yīng)的電算化制度，即使制定了相應(yīng)制度，但基本沒有“上墻”，放在顯眼的地方。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒有建立相應(yīng)制度的有5家，占被調(diào)查企業(yè)31%，全部為私營(yíng)企業(yè)，建立調(diào)查制度而沒有“上墻”的8家，占被調(diào)查企業(yè)50%，主要是規(guī)模比較小的企業(yè)。
2.企業(yè)軟件升級(jí)換代慢
調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查單位中使用用友會(huì)計(jì)電算化軟件的有10家，占總數(shù)的63%，金碟會(huì)計(jì)電算化軟件的5家，占總數(shù)的31%，其他會(huì)計(jì)電算化軟件的1家。其中僅有3家企業(yè)升級(jí)換代過會(huì)計(jì)電算化軟件，占總數(shù)的19%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)電算化工作的不重視是導(dǎo)致升級(jí)換代慢的主要原因，其次是經(jīng)濟(jì)上的原因，這點(diǎn)主要體現(xiàn)在規(guī)模比較小的企業(yè)上，由于規(guī)模不大，經(jīng)濟(jì)效益不高，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)硬件投入不夠重視。再次是會(huì)計(jì)人員積極性不高，由于企業(yè)的人員流動(dòng)性比較高，很多會(huì)計(jì)人員認(rèn)為只用能用就可以了，升級(jí)換代不但麻煩，而且即使換代后可能自己已經(jīng)更換企業(yè)了。具體操作人員積極性不高，加之領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)電算化升級(jí)換代慢。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，占以上思想的人在80%以上。
3.企業(yè)會(huì)計(jì)電算化的推廣普及具有一定的基礎(chǔ)
在我們的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，90％的企業(yè)認(rèn)為電算化對(duì)會(huì)計(jì)核算和單位管理的重要性，80%以上的企業(yè)在錄用會(huì)計(jì)人員的時(shí)候，需要同時(shí)提供會(huì)計(jì)證和電算化合格證件，而在企業(yè)的現(xiàn)有會(huì)計(jì)崗位中，具有會(huì)計(jì)電算化合格證的會(huì)計(jì)人員達(dá)到了85%以上。單位人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)和企業(yè)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍呈年輕化、高學(xué)歷化趨勢(shì)，為會(huì)計(jì)電算化的進(jìn)一步推廣和軟件升級(jí)換代儲(chǔ)備了人才力量。
4.企業(yè)人文環(huán)境較好
調(diào)查問卷顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化管理的重要性，需要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段提高經(jīng)營(yíng)管理水平和決策的準(zhǔn)確性。50％以上的領(lǐng)導(dǎo)表示在有資金用于投資時(shí)，首選投資電腦化管理。其次是企業(yè)會(huì)計(jì)人員普遍能夠接受運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求。
5.影響會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的優(yōu)劣因素
根據(jù)調(diào)查問卷顯示，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)電算化從業(yè)人員專門的后續(xù)培訓(xùn)很少，只有2家企業(yè)參加了由軟件公司舉辦的免費(fèi)培訓(xùn)。電算化后續(xù)教育主要靠操作人員個(gè)人自學(xué)。另外，調(diào)查結(jié)果顯示，計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，硬件價(jià)格不斷下跌，使企業(yè)有逐步對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)更新的趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有80%的企業(yè)計(jì)劃近期更換電腦設(shè)備，有55%的企業(yè)計(jì)劃升級(jí)會(huì)計(jì)電算化軟件?？梢钥闯?，長(zhǎng)沙市的會(huì)計(jì)電算化發(fā)展前景是美好的。
二、對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理的體會(huì)
通過對(duì)長(zhǎng)沙市30家企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化進(jìn)行的近一個(gè)月的調(diào)查，我們統(tǒng)計(jì)了一些數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)了一些結(jié)果，得到了一些結(jié)論。為次，我們對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1.提高會(huì)計(jì)人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力是前提
會(huì)計(jì)電算化逐步發(fā)展使會(huì)計(jì)工作變的高效和簡(jiǎn)單。但同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)要求也越來(lái)越高。下一步，企業(yè)電算化會(huì)計(jì)不僅應(yīng)具有過硬的會(huì)計(jì)知識(shí)，還應(yīng)具有過硬的計(jì)算機(jī)知識(shí)，逐步發(fā)展成為復(fù)合型人才。同時(shí),要加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要切合實(shí)際工作需要，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員，應(yīng)盡量聘用社會(huì)上的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，對(duì)這些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員只要簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，就可以收到良好的效果。
2.樹立現(xiàn)代管理理念是核心
電算化會(huì)計(jì)實(shí)行的是自動(dòng)化計(jì)算，但其整個(gè)信息處理過程仍表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)與人的結(jié)合。企業(yè)管理人員應(yīng)具有現(xiàn)代化管理意識(shí)，在整個(gè)企業(yè)管理總體規(guī)劃下做好會(huì)計(jì)電算化的長(zhǎng)期、短期發(fā)展規(guī)劃，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況調(diào)整會(huì)計(jì)及整個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位分工，在建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度的同時(shí)，逐步提高企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理水平。
3.加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全與保密是保障
企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說是保密的，屬于其內(nèi)部資料，特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下，有時(shí)可能會(huì)關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。但當(dāng)前幾乎所有的軟件系統(tǒng)的開發(fā)主要是針對(duì)完善會(huì)計(jì)功能和適應(yīng)財(cái)務(wù)制度變化而不斷升級(jí)換代，軟件公司很少開發(fā)數(shù)據(jù)的保密問題。數(shù)據(jù)保密性、安全性差。 為此，企業(yè)必須要從自身做起，要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，建立健全對(duì)病毒、電腦黑客的安全防范措施，對(duì)重要的會(huì)計(jì)信息資料要實(shí)行多級(jí)備份。 要制定計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定,制定機(jī)房防火、防水、防盜、防鼠等措施。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密與保護(hù)，加強(qiáng)磁介質(zhì)載體檔案的管理，為確保檔案的真實(shí)性和可靠性，逐漸由紙質(zhì)檔案向新型磁介質(zhì)載體過度。
參考文獻(xiàn)：
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[2]計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué).李寧.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版.2001
[3]2001年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試指定輔導(dǎo)教材《審計(jì)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
當(dāng)今社會(huì)，家家戶戶都離不開電池。電池既能供電，又便于隨身攜帶，給我們的生活帶來(lái)了許多方便，所以很是受歡迎。但你們想過嗎？沒用的廢電池該如何處理呢？亂扔一節(jié)廢電池會(huì)帶來(lái)什么后果嗎？
通過查詢有關(guān)資料得知電池中含有大量的重金屬，如鋅、鉛、鎘、汞、錳等。據(jù)專家測(cè)試，一粒小小的紐扣電池就能污染600立方米水。一節(jié)一號(hào)電池爛在地里，能使一平方米的土地失去利用價(jià)值。你們看看，亂仍一顆電池的危害竟有這么大！廢舊電池如果與生活垃圾混合處理，電池腐爛后，其中的汞、鎘、鉛、鎳等重金屬溶出會(huì)污染地下水和土壤，再滲透進(jìn)入魚類、農(nóng)作物中，破壞人類的生存環(huán)境，威脅人類的健康。人如果汞中毒，會(huì)患中樞神經(jīng)疾病，死亡率高達(dá)40%；廢舊電池中的鎘元素，則被定為致癌物質(zhì)。這可不是危言聳聽??！
暑假中我調(diào)查了好多家庭發(fā)現(xiàn)電池在家家戶戶普遍使用，你看遙控器、手機(jī)、相機(jī)、刮胡刀、電動(dòng)玩具哪一樣能離得開電池呢！各種不同型號(hào)的電池都普遍存在。我仔細(xì)調(diào)查了我家電池使用量。空調(diào)遙控每年需4節(jié)電池，電視遙控需2節(jié)，爸爸的刮胡刀需10節(jié)（現(xiàn)改為用充電的了）媽媽的手表及汽車遙控等約需3粒紐扣電池，還有各種可充電池，對(duì)了還有我的玩具所需的電池。簡(jiǎn)單算一下，我家每年產(chǎn)生廢電池至少15節(jié)，我問了很多親戚和同學(xué)，發(fā)現(xiàn)我家還算少的，就按平均每家15節(jié)算，我們甌北30萬(wàn)人每年至少會(huì)有一百萬(wàn)節(jié)廢電池，你看能污染多少水和土地啊。
有什么辦法呢？我來(lái)告訴大家把！ 我們可以在垃圾桶邊放一個(gè)專門收廢電池的桶，做到分類回收，并由專門工廠進(jìn)行專業(yè)處理。同時(shí)對(duì)大家進(jìn)行廣泛的宣傳、教育和提醒是非常必要的。如果還是有人將廢電池亂扔或與垃圾一同處理，可以進(jìn)行罰款或其他的懲罰方法。另外大家盡量使用充電電池，這樣就會(huì)減少產(chǎn)生些廢電池。
不亂扔廢電池，人人有責(zé)，從我做起，讓我們大家共同努力吧！
社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求達(dá)到了前所未有的高度和深度。高學(xué)歷群體作為符合該種特征的人才群體，日漸受到社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)注與重視。中國(guó)的電信企業(yè)從長(zhǎng)期的壟斷氛圍中走來(lái)，面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)集中在鍛造先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)技能和創(chuàng)導(dǎo)領(lǐng)先的市場(chǎng)環(huán)境上，而這一切僅憑過往的歷史和經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，急需補(bǔ)充一大批高學(xué)歷的青年人才為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。從上海電信的情況看，公司對(duì)所錄用員工的要求不斷攀升，高學(xué)歷員工作為符合公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展需求的群體之一，無(wú)論從數(shù)量還是所作貢獻(xiàn)上都與日俱增。因此，對(duì)該群體的發(fā)展?fàn)顩r所進(jìn)行的調(diào)查研究將成為企業(yè)管理的重要依據(jù)。
本次調(diào)查以上海電信高學(xué)歷青年員工目前所處的工作和生活環(huán)境為背景，以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對(duì)策和建議為目的，集中體現(xiàn)為四大部分，即：（一）職業(yè)發(fā)展；（二）生活品質(zhì)；（三）價(jià)值觀念；（四）身心健康。
本次調(diào)查所涉及的調(diào)查對(duì)象定義為35周歲以下、碩士研究生以上學(xué)歷的上海電信在職青年員工。問卷共發(fā)放250份，回收196份，問卷有效率100。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）職業(yè)發(fā)展
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道
問：您覺得上海電信的職業(yè)發(fā)展方向明確嗎？
65的被調(diào)查者選擇“明確”或“基本明確”，31和2.6的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。
2）關(guān)于自我定位
問：您認(rèn)為自己最適合于從事哪一類型工作？
選擇人數(shù)最多的是“管理型”的崗位。而在背景調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，196名被調(diào)查者中，有50目前正從事專業(yè)技術(shù)型崗位，20從事管理型崗位，13從事市場(chǎng)營(yíng)銷型崗位，17從事復(fù)合型崗位。但大多數(shù)被調(diào)查者都把自己的職業(yè)發(fā)展定位為管理類，換一個(gè)角度講，這一群體的職業(yè)發(fā)展觀仍然集中在：踏上管理崗位。
3）關(guān)于工作滿意度
問：您對(duì)目前所從事的工作崗位的評(píng)價(jià)？
滿意度最高的是“工作環(huán)境”，只有11人選擇了不滿意；滿意度最低的是“收入報(bào)酬”，95人在“收入報(bào)酬”一欄中選擇了“不太滿意”、“很不滿意”。
4）關(guān)于職業(yè)成就感
問：您若產(chǎn)生職業(yè)的成就感，那么它最可能來(lái)源于什么？
第一位的選項(xiàng)是“在專業(yè)領(lǐng)域獲得進(jìn)步與發(fā)展”，由此可見，高學(xué)歷青年員工是一個(gè)成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的群體。要想在招聘中吸引他們的眼球，在人才爭(zhēng)奪中駐足他們的腳步，必須提供他們展示能力的舞臺(tái)。
2、對(duì)策與建議
1）職業(yè)發(fā)展方向需進(jìn)一步明確
上海電信通過幾年的體制、機(jī)制改革，從崗位通道“硬件”設(shè)計(jì)的角度來(lái)講，已經(jīng)比較成熟，但為什么還有三分之一的被調(diào)查者認(rèn)為職業(yè)發(fā)展通道不清晰呢？主要的問題是宣傳力和執(zhí)行力不夠，導(dǎo)致崗位族群、層級(jí)劃分、能力跨度在員工中的知曉度不高。因此，解決的最有效方法就是加強(qiáng)宣傳和執(zhí)行的力度、特別要重視直接主管對(duì)員工的信息傳達(dá)和職業(yè)輔導(dǎo)工作。
2）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理工作
職業(yè)生涯管理需要來(lái)自員工、直線經(jīng)理、人力資源部門、高層管理者等各方面的努力，并與招聘、培訓(xùn)、薪資等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。從調(diào)查反映的情況看，上海電信所在的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展?jié)摿κ乖S多專業(yè)對(duì)口、能力出眾的高學(xué)歷青年選擇了它。但企業(yè)必須未雨綢繆，積極開展人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，有意識(shí)地進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理。
3）加強(qiáng)薪酬體制的改革和完善
從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司對(duì)于高學(xué)歷青年員工的投入成本并不少，但由于薪酬結(jié)構(gòu)分散、非現(xiàn)金福利較多等因素而未能引起員工重視，這使得相當(dāng)比例的被調(diào)查者對(duì)企業(yè)提供的“收入報(bào)酬”表示出了不滿。因此，對(duì)于公司支出在員工身上的隱性收入，有必要進(jìn)一步透明化、貨幣化，使員工切實(shí)感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績(jī)。
（二）價(jià)值觀念
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于人生價(jià)值
問：您認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)秀時(shí)，最主要是看什么方面？
選擇“品德修養(yǎng)”的排在第一位，占50.5。由此可見，高學(xué)歷青年員工對(duì)優(yōu)秀的理解更注重內(nèi)涵而不是外在的物質(zhì)體現(xiàn)，他們更愿意追求自身的內(nèi)在素質(zhì)和人格魅力，這體現(xiàn)了他們較為成熟的人生價(jià)值觀。
（二）關(guān)于信仰
問：您入黨、入團(tuán)的動(dòng)機(jī)是什么？
選擇最多的是“有機(jī)會(huì)為周圍人和社會(huì)多做貢獻(xiàn)”，占40.3；選擇“自己進(jìn)入了先進(jìn)的組織會(huì)非常光榮”的排第二，占31.6；選擇“有機(jī)會(huì)得到更便利的個(gè)人發(fā)展途徑”的排第三，占8.7％；選擇“別人都想入黨入團(tuán)，自己落后了不太好”的占6.1％?？梢?，該群體中大部分人入黨、入團(tuán)動(dòng)機(jī)都比較端正，但也有一部分動(dòng)機(jī)比較利己和被動(dòng)，需要引起一定重視。
（三）關(guān)于社會(huì)參與
問：“您會(huì)考慮加入中華骨髓庫(kù)嗎？
無(wú)一人回答“我已經(jīng)加入”；68.9的人回答“今后我會(huì)考慮加入”；29.1的人認(rèn)為“會(huì)影響身體健康，不太放心加入”；也有1.5的人選擇“這是別人的事情，與我無(wú)關(guān)”。通過對(duì)問卷中幾道類似題目的 綜合分析，得出該群體在社會(huì)參與方面的熱情度一般，他們具有較高的自我保護(hù)意識(shí)。
2、對(duì)策與建議
1）加強(qiáng)黨團(tuán)組織的引導(dǎo)作用，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍
高學(xué)歷青年員工有獨(dú)立的主見，理性的思維，要進(jìn)一步分析這一群體的所思所想，采用適應(yīng)其特征的教育方式，進(jìn)行人性化的引導(dǎo)。從這一角度而言，企業(yè)的文化氛圍就顯得相當(dāng)重要，企業(yè)有責(zé)任營(yíng)造和諧積極、團(tuán)結(jié)拚搏的企業(yè)文化，用好文化達(dá)到一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)作用。
2）進(jìn)行有針對(duì)性的理想信念教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感
高學(xué)歷青年員工生長(zhǎng)、生活在一個(gè)改革發(fā)展、講究個(gè)性化的年代，生活相對(duì)優(yōu)越，沒有經(jīng)歷過太多的磨難和挫折。對(duì)于這個(gè)群體，一味宣傳毫不保留的無(wú)私奉獻(xiàn)可能不太切合實(shí)際，但人的理想信念不可缺失，公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，必須加以強(qiáng)調(diào)，尤其是代表優(yōu)秀一族的高學(xué)歷青年員工，更要樹立以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為己任的觀念。企業(yè)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)宣傳參與社會(huì)性活動(dòng)的意義，幫助他們了解公益活動(dòng)的價(jià)值所在，打消誤解和片面的理解，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。
3）提升高學(xué)歷青年員工的“工作生活質(zhì)量”
企業(yè)對(duì)于這一群體在堅(jiān)持外在性激勵(lì)（主要體現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等）的同時(shí)，更需要注重進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)（使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心、個(gè)人樂趣），以促進(jìn)員工全面發(fā)展和個(gè)性完善，提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格。這將有利于進(jìn)一步提高他們的工作熱愛度和滿意度，有利于企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的忠誠(chéng)隊(duì)伍，以增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。
（三）生活品質(zhì)
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)
問：一般情況下，您每月的開支及分配情況如何？
每月總開支“大于3000元”的人數(shù)最多，這說明該群體員工消費(fèi)需求較強(qiáng)。此外，在第一位支出金額的選擇上，有55.1的人選擇了“購(gòu)房”，這與該群體的年齡特征和上海近年來(lái)不斷上漲的房?jī)r(jià)相符。關(guān)注第二、三位支出金額的選擇，“購(gòu)物”消費(fèi)分別以26.5和34.2占據(jù)了兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的第一，體現(xiàn)了該群體追求生活質(zhì)量、消費(fèi)力活躍和對(duì)未來(lái)有信心的特點(diǎn)。而選擇“購(gòu)車”的僅有0.5的人，說明該群體仍欠缺高端消費(fèi)力。
2）關(guān)于品質(zhì)和時(shí)尚
問：平時(shí)接觸時(shí)尚的情況。
在對(duì)七個(gè)時(shí)尚活動(dòng)的選擇上，“經(jīng)常接觸”比例高于“從不接觸”的活動(dòng)是：時(shí)尚報(bào)刊雜志、時(shí)尚電視欄目。“從不接觸”比例高于“經(jīng)常接觸”的活動(dòng)是:時(shí)尚休閑娛樂方式、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚商品、時(shí)尚話語(yǔ)、打扮時(shí)尚的朋友。分析可見，該群體中以相對(duì)內(nèi)斂、靜態(tài)的方式接觸時(shí)尚的較多，而在相對(duì)動(dòng)態(tài)、外向的方式上，則表現(xiàn)較弱。某種程度上體現(xiàn)了動(dòng)感、活力的不足。
3）關(guān)于生活狀態(tài)
問：您認(rèn)為目前最缺乏的是什么？
比例從高到底依次是“職業(yè)成就感”、“金錢”、“時(shí)間”、“機(jī)遇”、“社會(huì)地位”、“健康”、“愛情”。這一序列與該群體的特性有比較明顯的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)于“職業(yè)成就感”、“金錢”的追求表征了他們擁有較高的職場(chǎng)目標(biāo)，有遠(yuǎn)大抱負(fù)。同時(shí)，認(rèn)為缺乏“時(shí)間”和“機(jī)遇”也正是契合了他們普遍渴望事業(yè)成功的心態(tài)。值得注意的是，此題有29.6的人未回答,比例甚至高于“職業(yè)成就感”的27.6,這種情況的出現(xiàn),可能有兩種原因:1）目前確實(shí)沒有很缺乏的東西；2）或許有缺乏的東西，但自身不明確，較迷茫。
2、對(duì)策與建議
1）提供職業(yè)發(fā)展和收入提升的階梯和空間
“職業(yè)成就感”是高學(xué)歷青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個(gè)方面。他們對(duì)事業(yè)有較高的希望和標(biāo)準(zhǔn)，希望自己的工作價(jià)值能通過努力得以體現(xiàn)，重視能夠反映實(shí)際工作業(yè)績(jī)的回報(bào)（收入），這是一種需要物質(zhì)和精神雙重認(rèn)可的價(jià)值追求。從企業(yè)角度出發(fā)，應(yīng)關(guān)注他們的這種特征，從培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面給予管理，鼓勵(lì)并認(rèn)可其發(fā)展的過程，提供其事業(yè)發(fā)展的階梯，同時(shí)也根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予收入提升的空間，從而達(dá)到良好的激勵(lì)和挽留效果。
2）加大關(guān)心和投入，保障該群體的生存安全感
該群體員工在生活中面臨著諸如買房等大額的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)壓力，正因?yàn)檫@種現(xiàn)實(shí)狀況以及他們對(duì)自身的較高要求，使得這種壓力比普通人群更為突出。在這方面，企業(yè)應(yīng)加大關(guān)心他們的力度，在部分制度和政策的調(diào)整過程中關(guān)注并顧及到他們面臨的實(shí)際情況，通過與業(yè)績(jī)掛鉤的投入來(lái)激發(fā)其積極性。
3）組織符合需求的豐富多彩的業(yè)余休閑活動(dòng)
該群體員工業(yè)余的休閑娛樂活動(dòng)趨向于靜態(tài)的、個(gè)體的方式。這種偏好與其學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成的研究習(xí)慣有關(guān)，但皆缺乏與人交流和溝通的一面。企業(yè)可以根據(jù)他們的喜好組織開展一些活動(dòng)，提供更多的戶外運(yùn)動(dòng)、組織藝術(shù)賞鑒交流等活動(dòng)，令其生活更充實(shí)，提升對(duì)于生活的滿足感和幸福感，從而激發(fā)起持續(xù)的工作熱情。
（四）身心健康
1、典型問題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于壓力、情緒及應(yīng)對(duì)
問：您在工作或生活中不順利突然襲來(lái)時(shí)，您首先會(huì)－－
以上數(shù)據(jù)說明大多數(shù)的被調(diào)查者具有理性思考的能力，面對(duì)不順利時(shí)采取積極的態(tài)度面對(duì)挫折，說明他們能夠承受壓力、適應(yīng)壓力，能冷靜地思考問題；同時(shí)，也體現(xiàn)出他們對(duì)自身具有較強(qiáng)的責(zé)任感，不會(huì)隨意推卸責(zé)任。
（二）關(guān)于自我認(rèn)同
問：您的能力得到承認(rèn)，并由此獲得了一個(gè)重要而難度頗大的工作任務(wù)時(shí)，你會(huì)怎么做？
有26.5％的被調(diào)查者選擇“對(duì)自己的能力充滿信心，相信一定能完成”，有67.9的人選擇“仔細(xì)分析工作要求，做好準(zhǔn)備設(shè)法干好”，只有不到5的人選擇“懷疑自己的能力”。這說明該群體自信心很強(qiáng)，喜愛接受新的挑戰(zhàn)，以此來(lái)證明自己的價(jià)值。
（三）關(guān)于健康體癥
問：您感到輕度胸悶、頭暈等不適的頻率如何？
21.9的被調(diào)查者選擇“有時(shí)候”；39.8％的人選擇“偶爾”；27的人選擇“沒有”。通過對(duì)問卷中幾道類似題目的綜合分析，得出該群體中約有30-40的人健康狀況良好，約有50-60的人處于亞健康狀態(tài)，另有5-10的人明顯表現(xiàn)出體質(zhì)差，睡眠不好，經(jīng)常生病。
（四）關(guān)于生活習(xí)慣
問：您平時(shí)參加各類運(yùn)動(dòng)的頻率如何？
12.2％的被調(diào)查者選擇“每周兩次以上”，23.5％的人選擇“每周保證一次”，16.3％的人選擇“兩周一次”，12.2％的人選擇“一月一次”，另有34.2％的人選擇“基本不運(yùn)動(dòng)”。以上數(shù)據(jù)和該群體中不同個(gè)體的性格、愛好特征有很大關(guān)聯(lián)，但從健康的角度來(lái)看，剛好說明了導(dǎo)致亞健康狀態(tài)存在的原因。
2、對(duì)策與建議
1）心理健康方面的對(duì)策建議
在當(dāng)今的工作和生活環(huán)境中，每個(gè)人都面臨著較以往更大的壓力，尤其對(duì)于高學(xué)歷青年員工而言，他們的壓力不僅來(lái)源于外在的工作和生活，更多的來(lái)自于對(duì)自身較高的期望和要求。企業(yè)應(yīng)在工作中不斷營(yíng)造員工彼此溝通的氛圍，使之通過溝通來(lái)釋放壓力，這不僅有利于員工的心理健康，而且對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。此外，調(diào)查還顯示：高學(xué)歷青年員工對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)和企業(yè)日常開展的各類活動(dòng)參與的積極性并不高，從社會(huì)和企業(yè)角度出發(fā)，可以通過調(diào)研了解他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的看法及要求，適當(dāng)開展一些針對(duì)性的活動(dòng)，激發(fā)他們的社會(huì)責(zé)任感和參與度。
2）身體健康方面的對(duì)策建議
調(diào)查顯示，高學(xué)歷青年員工對(duì)工作具有較高的熱情，在工作中責(zé)任心較強(qiáng)，也正因如此，往往會(huì)忽略自己的健康，從年輕時(shí)就開始健康透支。企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)該群體員工加強(qiáng)對(duì)自身健康的關(guān)注，合理安排、調(diào)整工作和生活的時(shí)間，企業(yè)也可以通過相關(guān)福利措施進(jìn)一步關(guān)心和保障員工的身體健康。此外，該群體員工的生活狀態(tài)以靜態(tài)為主，企業(yè)可以通過提供健康宣傳，組織健康講座、舉辦體育 比賽、成立體育社團(tuán)等有效的輔助手段，引起員工對(duì)健康的關(guān)注并養(yǎng)成良好的生活、鍛煉習(xí)慣。
三、調(diào)查情況總結(jié)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)人才需求 調(diào)查報(bào)告 職業(yè)資格證書
1.調(diào)查目的及方法
職業(yè)院校的教學(xué)應(yīng)與企業(yè)對(duì)人才的要求緊密結(jié)合，尤其是電子商務(wù)這一新興專業(yè)，其發(fā)展迅速，實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)對(duì)職業(yè)院校的電子商務(wù)教學(xué)提出了更高的要求。為了達(dá)到能與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接的目標(biāo)，讓學(xué)生掌握企業(yè)電子商務(wù)工作的基本能力，學(xué)校在教學(xué)過程中應(yīng)深入了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認(rèn)可程度。
為此，蘇州技師學(xué)院電子商務(wù)課題組于2012年6月至8月針對(duì)蘇州地區(qū)的100家已經(jīng)開展電子商務(wù)應(yīng)用的中小企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)研，采用問卷調(diào)查，企業(yè)走訪調(diào)研等等方法，希望通過此次調(diào)研，獲得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的第一手資料，并且通過對(duì)資料的分析，為學(xué)校電子商務(wù)的教學(xué)提供一些幫助。
2.電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)未來(lái)10年將有1萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示：在這未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才缺口至少在200萬(wàn)，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈上的諸多崗位人才需求。
2.1從應(yīng)用來(lái)看，電子商務(wù)行業(yè)在人才的需求上可以大致分為四種類型：
2.1.1技術(shù)型電子商務(wù)人才
這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展。這類人員應(yīng)著眼于技術(shù)層面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁(yè)制作、程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、模塊設(shè)計(jì)等。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，一般程序員和主頁(yè)制作人員已基本滿足需求，而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員（如網(wǎng)絡(luò)管理員、UNIX系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)管理員DBA）比較缺乏，且后者培訓(xùn)費(fèi)用較為昂貴。
2.1.2商務(wù)型電子商務(wù)人才
這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，他們無(wú)須過多考慮技術(shù)層面的問題，只需要掌握如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行工作，懂得電子商務(wù)“能做什么”即可。據(jù)美國(guó)IDC估算，此類人員的培訓(xùn)需求量較大。目前對(duì)這類人才培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但是能夠達(dá)到要求的人才數(shù)量依舊是有限的。
2.1.3綜合管理型電子商務(wù)人才
主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)。對(duì)于這個(gè)層面，目前相當(dāng)一部分企業(yè)和部門重視不夠，就連開設(shè)相關(guān)專業(yè)的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養(yǎng)。
2.1.4高級(jí)電子商務(wù)師
這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。由于全國(guó)范圍內(nèi)電子商務(wù)人才緊缺，目前在IT市場(chǎng)上，電子商務(wù)師幾乎“千金難求”。
2.2 從層次上看，電子商務(wù)人才需求可以分為三個(gè)層次：
2.2.1操作層人才
對(duì)這類人員的要求是能綜合應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備文秘人員的基本素質(zhì)；掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式；具備數(shù)據(jù)管理的觀念及基本知識(shí)。這類人員一般從事現(xiàn)代化文秘工作、網(wǎng)站維護(hù)工作、電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、初步加工、企業(yè)信息等基本工作，屬于電子商務(wù)最基礎(chǔ)的應(yīng)用。企業(yè)對(duì)這類人才的需求一般較少。
2.2.2實(shí)施層人才
這類人員能夠根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、技術(shù)支持及其商務(wù)業(yè)務(wù)流程處理；主要從事數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)電子商平臺(tái)的運(yùn)作和管理等工作。目前政府及企業(yè)的系統(tǒng)管理一級(jí)人才非常缺乏，這應(yīng)是電子商務(wù)教育關(guān)注的熱點(diǎn)之一。
2.2.3戰(zhàn)略層人才
這類人員是企業(yè)中的中高層電子商務(wù)管理人員，主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理思想把信息技術(shù)與企業(yè)的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)有機(jī)地整合起來(lái)，并對(duì)電子商務(wù)的支持系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化，從而提高企業(yè)的總體管理水平、營(yíng)運(yùn)效益和服務(wù)質(zhì)量。
隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的完善，其它方面的人才需求量也在不斷增加，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、物流配送系統(tǒng)人員。我們知道，電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè)，每年有十萬(wàn)學(xué)生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了電子商務(wù)人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務(wù)人才應(yīng)該是香餑餑的。但事實(shí)卻并非如此。電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)推廣了十年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普通高校70%的就業(yè)率，而實(shí)際電子商務(wù)人才需求的缺口卻達(dá)200萬(wàn)，這是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一個(gè)尷尬局面。
3.面向蘇州中小企業(yè)電子商務(wù)人才核心崗位技能分析
3.1崗位設(shè)置調(diào)研
中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求是多樣性的。在本次調(diào)研中，我們選取100家有電子商務(wù)人才需求的蘇州中小企業(yè)作為樣本，調(diào)查分析蘇州中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求崗位以及具體崗位技能要求，在 100 家企業(yè)中，崗位需求數(shù)排在前 3 位是網(wǎng)絡(luò)銷售、 網(wǎng)絡(luò)策劃推廣、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作。樣本企業(yè)所需的電子商務(wù)人才總共涉及 8個(gè)崗位，根據(jù)這8 個(gè)崗位工作內(nèi)容的相關(guān)性，可以將蘇州中小企業(yè)所需的電子商務(wù)人才分成三類： 電話營(yíng)銷人才、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才和網(wǎng)站建設(shè)與管理人才，具體見表1。
3.2能力要求
通過對(duì)蘇州中小企業(yè)所需電子商務(wù)人才崗位的分析，可以發(fā)現(xiàn)這些崗位所需的技能分成三類：基本技能、專業(yè)技能和發(fā)展技能。
基本技能包括：思維能力，口頭表達(dá)與溝通能力，書面語(yǔ)言表述能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語(yǔ)應(yīng)用能力，應(yīng)變能力，基本素質(zhì)（人文素質(zhì)、身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、美學(xué)素質(zhì)）。
專業(yè)技能包括：市場(chǎng)營(yíng)銷能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，網(wǎng)絡(luò)信息搜集與分析能力，網(wǎng)絡(luò)策劃與推廣能力，網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作能力，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力，企業(yè)管理能力。
發(fā)展技能包括：創(chuàng)新能力，供應(yīng)鏈管理能力，程序設(shè)計(jì)能力，客戶服務(wù)能力。
4.電子商務(wù)職業(yè)資格證書情況
目前主流的電子商務(wù)職業(yè)資格證書大致有三種。一是中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)組織的商業(yè)電子商務(wù)師認(rèn)證，二是國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織的電子商務(wù)師認(rèn)證，三是阿里巴巴組織的阿里學(xué)院認(rèn)證。
結(jié)合我院學(xué)生的實(shí)際情況以及此前教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)此三款電子商務(wù)職業(yè)資格證書進(jìn)行了比對(duì)分析。見表二。
表2：目前主流電子商務(wù)職業(yè)資格證書比較
我院目前已經(jīng)組織過兩次中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的助理電子商務(wù)師的教學(xué)考試，通過率均為100%?？紤]到人社部證書的認(rèn)可程度，也在進(jìn)行人社部助理電子商務(wù)師認(rèn)證的教學(xué)準(zhǔn)備。
電子商務(wù)是一個(gè)新興專業(yè)，無(wú)論是企業(yè)還是學(xué)校，對(duì)于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)都還在探索實(shí)踐階段。作為職業(yè)院校，如何探索出一條適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才培養(yǎng)道路，我們依然任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]姚娟，王紅霞.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究――基于江蘇省13所高校的調(diào)查問卷[J].市場(chǎng)周刊：理論研究，2008（5）：137- 138，107.
一、本市行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的造成人員傷亡或者一定數(shù)量直接經(jīng)濟(jì)損失以及其他社會(huì)影響惡劣的生產(chǎn)安全事故（以下簡(jiǎn)稱“事故”）的報(bào)告和調(diào)查處理，適用本規(guī)定。
環(huán)境污染事故、核設(shè)施事故、國(guó)防科研生產(chǎn)事故的報(bào)告和調(diào)查處理，不適用本規(guī)定。
火災(zāi)、道路交通、鐵路交通、水上交通、民用航空、特種設(shè)備等事故的報(bào)告和調(diào)查處理，有關(guān)法律、法規(guī)或者國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
二、事故傷害程度的分類、事故傷害損失工作日和事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
事故等級(jí)（特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故）按照《條例》有關(guān)規(guī)定劃分。
其他社會(huì)影響惡劣的事故是指：
（一）涉險(xiǎn)10人以上（含10人），或者造成3人以上（含3人）被困或下落不明的事故；
（二）緊急疏散人員500人以上（含500人），或者住院觀察治療20人以上（含20人）的事故；
（三）建筑施工大面積坍塌、建筑塔吊倒塌等，對(duì)從業(yè)人員、居民安全造成嚴(yán)重影響的事故；
（四）其他社會(huì)影響重大的事故。
三、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員、事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)在《條例》規(guī)定時(shí)限內(nèi)，向事故發(fā)生地的區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)管部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的部門報(bào)告。
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照《條例》規(guī)定，逐級(jí)上報(bào)事故情況。其中，造成3人以上（含3人）重傷的一般事故，區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)在接到事故報(bào)告2小時(shí)內(nèi)，向市有關(guān)部門分別報(bào)告；造成1～2人重傷的一般事故，區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)每月上報(bào)。
負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)將事故情況及時(shí)通報(bào)同級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。
四、市、區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)建立事故報(bào)告值班制度，并向社會(huì)公布值班電話，受理事故報(bào)告和舉報(bào)。其中，各區(qū)縣可以將事故報(bào)告值班制度納入?yún)^(qū)縣政府總值班制度。
五、重大事故、較大事故，由市政府授權(quán)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，事故調(diào)查組組長(zhǎng)由市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門直接監(jiān)察安全生產(chǎn)工作的單位發(fā)生的一般事故，由市政府授權(quán)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，事故調(diào)查組組長(zhǎng)由市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門派員擔(dān)任。
其他一般事故的調(diào)查處理，由事故發(fā)生地的區(qū)縣政府負(fù)責(zé)。事故發(fā)生地的區(qū)縣政府可以授權(quán)或者委托區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，事故調(diào)查組組長(zhǎng)由區(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任；也可以按照分工授權(quán)或者委托其他有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，事故調(diào)查組組長(zhǎng)由其他有關(guān)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
未造成人員傷亡且直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以下的一般事故，可以委托事故發(fā)生單位組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
必要時(shí)，市、區(qū)縣政府可以直接組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并指定事故調(diào)查組組長(zhǎng)。
六、一般情況下，有關(guān)部門按照下列分工組織調(diào)查：
（一）建設(shè)工程事故造成人員傷亡的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查；未造成人員傷亡的，由建設(shè)主管部門組織調(diào)查。
（二）電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生的從業(yè)人員傷亡事故，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查；其他電力生產(chǎn)安全事故，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)組織調(diào)查。
（三）燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生的從業(yè)人員傷亡事故，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查；未造成從業(yè)人員傷亡的事故，由燃?xì)庵鞴懿块T組織調(diào)查。
（四）道路管線施工單位發(fā)生管線外損事故，造成從業(yè)人員傷亡的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查；未造成從業(yè)人員傷亡的，由市政主管部門組織調(diào)查。
（五）軌道交通線路運(yùn)營(yíng)單位在固定場(chǎng)所發(fā)生的從業(yè)人員傷亡事故，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查；軌道交通事故和其他未造成從業(yè)人員傷亡的事故，由城市交通管理部門組織調(diào)查。
（六）社會(huì)機(jī)動(dòng)車輛在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位區(qū)域內(nèi)道路行駛過程中發(fā)生的機(jī)動(dòng)車交通事故，由公安交通管理部門組織調(diào)查。
（七）農(nóng)業(yè)機(jī)械使用過程中發(fā)生的事故，由農(nóng)業(yè)主管部門組織調(diào)查。
（八）氣球施放過程中發(fā)生的從業(yè)人員傷亡事故，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查。
（九）鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在固定場(chǎng)所發(fā)生的從業(yè)人員傷亡事故，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查。
（十）從事機(jī)場(chǎng)管理、服務(wù)、維護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)等非航空運(yùn)行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的從業(yè)人員傷亡事故，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會(huì)同民航管理部門組織調(diào)查。
七、事故調(diào)查組一般由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門、監(jiān)察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)以及工會(huì)派人組成，并邀請(qǐng)檢察院派人參加。
八、事故調(diào)查組組長(zhǎng)履行下列職責(zé)：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)事故調(diào)查，確定事故調(diào)查組各小組的職責(zé)或者事故調(diào)查組成員的具體工作。
（二）主持事故調(diào)查會(huì)議，協(xié)調(diào)事故調(diào)查工作中的重大問題，對(duì)事故調(diào)查中的分歧意見作出決策等。
九、事故調(diào)查組的組成單位及其派出人員分別履行下列職責(zé)：（一）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門及其派出人員：勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查詢問有關(guān)人員，收集事故有關(guān)資料，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人員提出處理建議，提出事故隱患整改措施，落實(shí)批復(fù)意見。
（二）負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門及其派出人員：勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，參加事故調(diào)查分析，參與調(diào)查詢問有關(guān)人員，參與收集事故有關(guān)資料，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人員提出處理建議，提出事故隱患整改措施，落實(shí)批復(fù)意見。
（三）監(jiān)察機(jī)關(guān)及其派出人員：參加事故調(diào)查分析，對(duì)責(zé)任事故中涉嫌違紀(jì)的監(jiān)察對(duì)象依法追究行政紀(jì)律責(zé)任，對(duì)違反規(guī)定故意拖延或者拒絕落實(shí)批復(fù)的有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分，督促落實(shí)批復(fù)意見。
（四）公安機(jī)關(guān)及其派出人員：維持事故現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查詢問有關(guān)人員，確定死亡原因，對(duì)涉嫌犯罪的責(zé)任人立案?jìng)刹楹筒扇?qiáng)制措施，落實(shí)批復(fù)意見。
（五）工會(huì)及其派出人員：參加事故調(diào)查分析，參與調(diào)查詢問有關(guān)人員，參與收集事故有關(guān)資料，維護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益，對(duì)事故責(zé)任人員提出處理建議，提出事故隱患整改措施，監(jiān)督事故責(zé)任單位落實(shí)防范整改措施。
十、由區(qū)縣政府負(fù)責(zé)調(diào)查的一般事故，事故發(fā)生地與事故發(fā)生單位不在同一區(qū)縣的，由事故發(fā)生地的區(qū)縣組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并將事故調(diào)查處理結(jié)果通報(bào)事故發(fā)生單位注冊(cè)地的區(qū)縣。
重大事故、較大事故發(fā)生后，事故發(fā)生地的區(qū)縣政府應(yīng)當(dāng)派員協(xié)助事故調(diào)查。
十一、在事故調(diào)查過程中，經(jīng)事故調(diào)查組認(rèn)定不屬于生產(chǎn)安全事故的，由事故調(diào)查組組長(zhǎng)單位提出，經(jīng)負(fù)責(zé)事故調(diào)查的同級(jí)政府批準(zhǔn)，另行指派相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)做好有關(guān)移交工作。
十二、有關(guān)部門需要依法對(duì)事故發(fā)生單位相關(guān)人員和財(cái)產(chǎn)采取強(qiáng)制措施的，應(yīng)當(dāng)通報(bào)事故調(diào)查組。
十三、由區(qū)縣政府負(fù)責(zé)調(diào)查的一般事故，因人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失變化導(dǎo)致超出調(diào)查處理權(quán)限時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)市政府或者授權(quán)的市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。
十四、事故調(diào)查報(bào)告由事故調(diào)查組組長(zhǎng)單位負(fù)責(zé)撰寫，一般包括報(bào)告標(biāo)題、報(bào)告正文、附件3個(gè)部分。
（一）報(bào)告標(biāo)題：事故單位名稱、事故發(fā)生時(shí)間、事故類別、事故等級(jí)。
（二）報(bào)告正文：事故單位概況、事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失、現(xiàn)場(chǎng)踏勘及技術(shù)鑒定情況、事故原因及性質(zhì)、責(zé)任分析及處理建議、防范和整改措施建議、調(diào)查組成員簽字名單。
（三）有關(guān)部門出具的鑒定結(jié)論或者技術(shù)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、詢問（陳述）筆錄、事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖及有關(guān)音像資料、直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算及統(tǒng)計(jì)表，以及需要載明的其它事項(xiàng)。
十五、事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽字，特殊情況下由他人代簽的，應(yīng)當(dāng)注明本人同意。事故調(diào)查組成員對(duì)事故調(diào)查處理有不同意見的，應(yīng)當(dāng)在簽名時(shí)作出書面說明。
十六、事故調(diào)查報(bào)告由事故調(diào)查組組長(zhǎng)單位報(bào)送負(fù)責(zé)事故調(diào)查的同級(jí)政府批復(fù)。市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門直接監(jiān)察安全生產(chǎn)工作的單位發(fā)生的一般事故，市政府授權(quán)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門批復(fù)事故調(diào)查報(bào)告。
十七、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)制作相關(guān)法律文書，對(duì)有關(guān)單位和人員作出處理，并督促事故發(fā)生單位落實(shí)整改。
事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)抓緊整改并將有關(guān)情況報(bào)送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和相關(guān)部門。對(duì)未落實(shí)事故處理意見、整改措施的事故發(fā)生單位，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)其改正，對(duì)拒不改正的，應(yīng)依法處理。
十八、事故調(diào)查處理情況由負(fù)責(zé)事故調(diào)查的同級(jí)政府或者其授權(quán)的部門統(tǒng)一向社會(huì)公布，依法應(yīng)當(dāng)保密的除外。
關(guān)鍵詞：電力；統(tǒng)計(jì)分析；統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)
中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-0-02
通常情況下，統(tǒng)計(jì)分析可以分為下面四個(gè)步驟分別進(jìn)行：①對(duì)于所要分析的內(nèi)容進(jìn)行確定；②對(duì)于所需要分析的內(nèi)容進(jìn)行資料收集整理；③利用各種分析指標(biāo)和分析方法對(duì)需要分析的內(nèi)容進(jìn)行分析研究；④對(duì)于統(tǒng)計(jì)分析需要進(jìn)行編寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。在統(tǒng)計(jì)分析的過程中需要對(duì)各種指標(biāo)及其相關(guān)關(guān)系進(jìn)行合理的運(yùn)用，根據(jù)分析研究的題目不相同或者服務(wù)對(duì)象的不同，靈活的采取不同的方法進(jìn)行分析。
一、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)與類型
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是利用事實(shí)敘述進(jìn)行表達(dá)的一種方式，在開展議論的過程中利用數(shù)字進(jìn)行證明所需要表達(dá)的內(nèi)容。其最基本的要求是需要使用最少的文字將豐富的內(nèi)層含義進(jìn)一步的做出表達(dá)，主要是需要做到簡(jiǎn)短精煉、言簡(jiǎn)意核。
(一)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)
1.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要是對(duì)很多的材料進(jìn)行調(diào)查為基礎(chǔ)，在統(tǒng)計(jì)報(bào)告當(dāng)中不僅僅是有數(shù)據(jù)，而且在其中還滲透著分析，不但有提出的問題，而且對(duì)于所提出的問題還有著解決的措施，與總結(jié)報(bào)告相比較，統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯得更加的精準(zhǔn)。
2.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的背景需要進(jìn)一步的展開，要從更寬的面上進(jìn)行論述，對(duì)于所闡述的問題需要使用較多的篇幅加以論述，與新聞報(bào)道相比較統(tǒng)計(jì)分析顯得更加的全面和具體。
3.對(duì)于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中的規(guī)律性，我們?cè)诜治鰰r(shí)需要利用大量的數(shù)據(jù)材料進(jìn)行全面的揭示，在對(duì)文中某種觀點(diǎn)進(jìn)行闡述時(shí)，和其他學(xué)術(shù)論文相比較，其更加偏重?cái)?shù)據(jù)的證明和運(yùn)用事實(shí)來(lái)分析說話，總體而言統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告更加的就事論事。
4.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的在事實(shí)的基礎(chǔ)上闡述道理，進(jìn)一步的論證說明問題，對(duì)于事實(shí)的敘述需要高度的進(jìn)行概括，不能夠有意的進(jìn)行的藝術(shù)性的夸張。
(二)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的類型
1.進(jìn)度型統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。也是通常所說的定期統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，主要是利用定期的報(bào)表數(shù)據(jù)作為主要的依據(jù)，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門全面的了解到工作的進(jìn)程，對(duì)于企業(yè)當(dāng)月的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行有針對(duì)性的總結(jié)和分析。實(shí)際生活當(dāng)中，此統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的運(yùn)用十分的廣泛，通常情況都是按照一個(gè)自然月或者一個(gè)季度的時(shí)間進(jìn)行定期的統(tǒng)計(jì)查詢，具有很強(qiáng)的實(shí)效性，將統(tǒng)計(jì)分析的重點(diǎn)有效的進(jìn)行突出，其形式具有相當(dāng)?shù)撵`活性。
2.專題性統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。在投資建筑過程中針對(duì)某一個(gè)問題或者某一個(gè)方面以及工作中的環(huán)節(jié)，利用有效的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行全面的調(diào)查和深入的研究分析，從而編寫成的分析報(bào)告。它對(duì)于問題的產(chǎn)生要求簡(jiǎn)單直接的深刻剖析，對(duì)于產(chǎn)生的問題有效的提出相關(guān)觀點(diǎn)和解決的辦法以及建議，以其他分析報(bào)告相比較，專題統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)主要具有題材廣泛且有著實(shí)效性和內(nèi)容多樣化以及主題明確具有較強(qiáng)的針對(duì)性等諸多個(gè)性化特點(diǎn)。
3.綜合性統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的分析對(duì)象可以是大小不限的總體，不僅僅能夠更好的分析反映出以謳歌地區(qū)的具體情況，而且對(duì)于各種各樣的具體化問題也有著一定的研究，它是站在社會(huì)生產(chǎn)整個(gè)過程對(duì)于經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的平衡進(jìn)行分析總結(jié)出的書面報(bào)告。
4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告。針對(duì)某一個(gè)具體的問題進(jìn)行深入的研究分析，采取最直接的調(diào)查方法，對(duì)于搜集起來(lái)的具體有效資料，經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的整理和分析鑒別，進(jìn)行求真去偽和由此及彼的分析研究所形成的調(diào)查報(bào)告。
5.預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。在以前和現(xiàn)在大量的準(zhǔn)確性資料基礎(chǔ)上，利用系統(tǒng)的預(yù)測(cè)方法，針對(duì)以后的發(fā)展情況和趨勢(shì)做出較為合理的判讀和預(yù)測(cè)，其主要特點(diǎn)具有預(yù)見性和差異性以及可控制性的特點(diǎn)。
二、統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)
電力工業(yè)統(tǒng)計(jì)除利用占有大量數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)開展統(tǒng)計(jì)分析外，而且還需要針對(duì)這個(gè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的發(fā)揮，更好的開展統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)。那么，其中重要的是對(duì)負(fù)荷及特性的調(diào)研和分析。
針對(duì)目前，我國(guó)電力的供需狀況正在逐步的得以緩解，在用電結(jié)構(gòu)方面也發(fā)生了明顯的變化，在實(shí)際生活中大電網(wǎng)的負(fù)荷特性都有著明顯的改變，負(fù)荷特性的指標(biāo)逐漸的趨向于正常。各電網(wǎng)中最大負(fù)荷普遍呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)，然而負(fù)荷率在逐漸下降，谷峰差率正在增大，每個(gè)時(shí)節(jié)的高峰期和枯水期電力供應(yīng)嚴(yán)重緊張，電網(wǎng)調(diào)峰困難，這樣對(duì)于電網(wǎng)的安全運(yùn)行就產(chǎn)生了很大的威脅。所以，對(duì)于負(fù)荷特性指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)工作顯得越來(lái)越重要。
下文便是對(duì)電力預(yù)測(cè)和預(yù)警開展的需要而引進(jìn)的相關(guān)指標(biāo)，下文中還是有著個(gè)別指標(biāo)的情況在社會(huì)中還是處于實(shí)踐和探索的過程中。
(1)日最大負(fù)荷，日負(fù)荷中數(shù)值最大的一個(gè)。電度表計(jì)量通常有瞬間、15，30和60分鐘負(fù)荷，最大負(fù)荷通常采用整點(diǎn)最大負(fù)荷；(2)日平均負(fù)荷，日電量除以24小時(shí)得到日平均負(fù)荷率；(3)日最小負(fù)荷,日負(fù)荷中數(shù)值最小的一個(gè)。電度表計(jì)量的通常有瞬間、15、30和60分鐘負(fù)荷，最小負(fù)荷通常采用整點(diǎn)最小負(fù)荷；(4)最大三日平均負(fù)荷,某月內(nèi)最大三日負(fù)荷的平均值。即在某個(gè)月內(nèi)，取每日中整點(diǎn)的最大負(fù)荷，求其平均值，作為該月的最大三日平均負(fù)荷。在實(shí)際分析計(jì)算中，最大負(fù)荷應(yīng)該代表一種最高負(fù)荷水平的狀態(tài)，而不是一個(gè)帶有某種偶然性的負(fù)荷上限值，應(yīng)具有代表性。國(guó)外(如日本)通常采用最大三日負(fù)荷作為最大負(fù)荷；(5)日負(fù)荷率(γ)，日平均負(fù)荷與日最大負(fù)荷的比值，用以反映一天內(nèi)負(fù)荷平復(fù)程度，一天內(nèi)負(fù)荷變化越小，則日負(fù)荷曲線越平，日負(fù)荷率越高；(6)日最小負(fù)荷率(β)，日最小負(fù)荷與日最大負(fù)荷的比值，反映一天內(nèi)負(fù)荷變動(dòng)的幅度。在分析調(diào)峰能力時(shí)，為了滿足電網(wǎng)調(diào)峰的需要，一般不采用平均最小負(fù)荷率的概念，往往選擇一個(gè)最小的或接近最小的β值，但一般要剔除節(jié)假日的最小負(fù)荷率；(7)日峰谷差率，日最大負(fù)荷與最小負(fù)荷之差與日最大負(fù)荷的比值。日峰谷差率與日最小負(fù)荷率均反映一日內(nèi)負(fù)荷變化的幅度。日峰谷差率等于1減去日最小負(fù)荷率。最小負(fù)荷率越小則峰谷差率越大；(8)月不均衡系數(shù)(σ)，指月平均負(fù)荷(平均日電量)與該月內(nèi)最大負(fù)荷日的平均負(fù)荷(日電量)的比值；(9)季不均衡系數(shù)(ρ)，指全年各月最大負(fù)荷的平均與年最大負(fù)荷的比值。季不均衡系數(shù)表示一年內(nèi)月最大負(fù)荷變化的不均衡性；(10)年平均日負(fù)荷率(γav)，全年各日負(fù)荷率的平均值,或全年每月最大負(fù)荷日平均負(fù)荷之和與全年每月最大負(fù)荷日最大負(fù)荷之和的比值；(11)年平均月負(fù)荷率(σav)，指12個(gè)月每月平均日電量之和與12個(gè)月每月最大日電量之和的比值；(12)年負(fù)荷率(δ)，指年平均負(fù)荷(全年平均日電量除以24)與年最大負(fù)荷的比值，也等于最大負(fù)荷利用小時(shí)數(shù)與全年小時(shí)數(shù)(8760)的比值；(13)年最大負(fù)荷利用小時(shí)數(shù)(Tmax)，指年電量與年最大負(fù)荷的比值，這里年電量與年最大負(fù)荷應(yīng)是同一統(tǒng)計(jì)口徑；(14)日負(fù)荷曲線，通常采用一日中逐小時(shí)的負(fù)荷值形成日負(fù)荷形成日負(fù)荷曲線。目前國(guó)際上普遍采用30分鐘的負(fù)荷值構(gòu)成日負(fù)荷曲線。隨著調(diào)度自動(dòng)化程度的提高，采用更短的時(shí)間間隔來(lái)形成日負(fù)荷曲線己經(jīng)成為可能。日負(fù)荷曲線可以用負(fù)荷的實(shí)際值表示也可以用標(biāo)幺值表示。用實(shí)際值表示的曲線可以直觀地反映負(fù)荷值的變化,用標(biāo)幺值表示的負(fù)荷曲線能更清楚地反映不同時(shí)段負(fù)荷的相對(duì)關(guān)系；(15)年負(fù)荷曲線，按時(shí)間順序以每月最大負(fù)荷表示的負(fù)荷曲線，用以描述各月最大負(fù)荷在年內(nèi)的變化情況；(16)年持續(xù)負(fù)荷曲線,是指按年內(nèi)電力負(fù)荷的大小遞減的順序及其持續(xù)運(yùn)行時(shí)間繪制的負(fù)荷曲線，它反映了年內(nèi)負(fù)荷大小與其持續(xù)時(shí)間的關(guān)系。
三、總結(jié)
綜上所述，對(duì)于電力的工序形勢(shì)進(jìn)行有效的分析，能夠更好的針對(duì)電力行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，對(duì)于實(shí)際中的電力情況有針對(duì)性的進(jìn)行有效的分析和預(yù)測(cè)，能夠更好的保障我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，而且對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也可以有效的進(jìn)行提高。所以，對(duì)于當(dāng)前對(duì)于電力的有效分析和預(yù)測(cè)，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有著重大的意義。
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總體上講，一個(gè)完整的營(yíng)銷管理體系，應(yīng)該包括最基本的業(yè)績(jī)考核、過程控制、信息反饋、組織體系等四個(gè)重要的部分。電力企業(yè)營(yíng)銷管理涉及的面是很廣泛的，所以在實(shí)際的營(yíng)銷管理過程中，企業(yè)必須明確各自在營(yíng)銷管理的責(zé)任，增強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷管理意識(shí)，形成完善的營(yíng)銷管理控制體系。其次，企業(yè)各部門應(yīng)該掌握實(shí)際的營(yíng)銷管理情況，對(duì)于出現(xiàn)的營(yíng)銷管理問題進(jìn)行解決措施解決，建立完善的營(yíng)銷管理控制信息系統(tǒng)。再次，努力地注重對(duì)于電力企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品階段的營(yíng)銷管理，包括設(shè)計(jì)、使用、損失、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制。最后，對(duì)于出現(xiàn)的企業(yè)營(yíng)銷管理問題，企業(yè)應(yīng)該追究質(zhì)量問題出現(xiàn)的責(zé)任以及原因，建立完善的營(yíng)銷管理事故獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作的順利開展。
2、完善電力營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行電力營(yíng)銷信息化
建立電力營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有利于加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的監(jiān)督，對(duì)一些違法亂紀(jì)行為進(jìn)行有力的懲處，保證相關(guān)的法律法規(guī)有效的貫徹實(shí)施；這個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要對(duì)電力營(yíng)銷員工進(jìn)行定期或不定期的考核，使全體員工自覺執(zhí)行的電力營(yíng)銷制度，同時(shí)，還要加大對(duì)電力營(yíng)銷人員違法操作的懲處力度，有效防止串通、舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，保證電力營(yíng)銷監(jiān)督機(jī)制的有效發(fā)揮。另一方面，加強(qiáng)電力營(yíng)銷的信息化管理。隨著信息時(shí)代的到來(lái)和科技的發(fā)展，電力營(yíng)銷出現(xiàn)了新的風(fēng)險(xiǎn)，這是由于電力營(yíng)銷開始從制度化轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧Ｒ虼?，必須加?qiáng)對(duì)新技術(shù)的利用，不斷調(diào)整和改善電力營(yíng)銷控制系統(tǒng)，增加電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)的可靠性和真實(shí)性。
3、制定電力營(yíng)銷戰(zhàn)略以及進(jìn)行營(yíng)銷任務(wù)分解
電力企業(yè)應(yīng)依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)電力項(xiàng)目以及電力市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分類，并對(duì)其調(diào)查的各種電力信息數(shù)據(jù)以及電力資料進(jìn)行相應(yīng)的整理、歸納和總結(jié)，并利用SWOT對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的分析和檢驗(yàn)，最終生成電力書面調(diào)查報(bào)告。電力企業(yè)在明確電力市場(chǎng)營(yíng)銷方針后，需要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織部門不同的職責(zé)權(quán)限，將工作任務(wù)分派給不同的電力營(yíng)銷工作人員。此外，在電力企業(yè)的電力營(yíng)銷活動(dòng)中，為了保證內(nèi)部各個(gè)組織機(jī)構(gòu)之間可以實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)合作、交流溝通以及確保電力企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的可行性，相關(guān)人員應(yīng)準(zhǔn)確、合理的評(píng)估和判斷完成每項(xiàng)工作任務(wù)所需的人力、物力以及時(shí)間等?？傊贫娏I(yíng)銷戰(zhàn)略以及進(jìn)行營(yíng)銷任務(wù)分解，也是電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要策略。
4、充分了解電力用戶的真實(shí)服務(wù)需要
作為企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)驗(yàn)管理的重要內(nèi)容之一的合同管理，其關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的許多方面，而對(duì)于電力企業(yè)的物資管理而言，物資合同管理更是核心內(nèi)容。相比一般的企業(yè)物資，電力系統(tǒng)企業(yè)更加專業(yè)與特殊，且物資的消耗量非常大。想要減少物資合同管理不善而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，那么電力企業(yè)就必須加強(qiáng)系統(tǒng)物資相關(guān)的合同管理才行。
2電力系統(tǒng)相關(guān)物資合同管理中的不足
在當(dāng)下的電力系統(tǒng)其相關(guān)物資合同的管理當(dāng)中，還有一些不足之處存在：①表現(xiàn)在當(dāng)在進(jìn)行相關(guān)物資采購(gòu)的時(shí)候，沒有辦法準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)情況。電力系統(tǒng)其市場(chǎng)由于受到各種因素的影響，價(jià)格容易出現(xiàn)大波動(dòng)，而這樣的情況就很容易導(dǎo)致負(fù)責(zé)物資采購(gòu)的工作人員對(duì)于市場(chǎng)行情沒有及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握，也無(wú)法做到采購(gòu)時(shí)候正確判斷價(jià)格的差距，以致于出現(xiàn)了物資合同評(píng)審偏差的情況。②在電力系統(tǒng)其物資合同的管理當(dāng)中，有關(guān)合同管理的認(rèn)知還存在一些不足之處。由于不少管理部門都存在忽視合同在前期時(shí)候的管理工作，而當(dāng)物資合同簽訂以后又可能并不重視后期管理，這就很容易影響到物資合同其整體的管理水平以及管理效果。一般而言，物資合同其管理包含了至多內(nèi)容，直到合同期限到了都應(yīng)該做好管理工作的，而如果對(duì)于合同管理存在錯(cuò)誤認(rèn)知就很容易忽視管理工作，即使合同出現(xiàn)了變動(dòng)也無(wú)法第一時(shí)間做到相應(yīng)的變化。倉(cāng)儲(chǔ)管理沒有落實(shí)到位也是電力系統(tǒng)其物資合同的管理當(dāng)中還存在的問題，實(shí)際上，電力物資其造價(jià)并不低，且有比較明顯的特殊性，這就導(dǎo)致了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理提出更高要求。在一些電力工程的建設(shè)項(xiàng)目當(dāng)中，其物資管理可能是交給承包商進(jìn)行代保管的，而這種做法就可能會(huì)受到承包商本身管理水平或者責(zé)任意識(shí)的影響，而導(dǎo)致物資出現(xiàn)損壞的情況。甚至在物資進(jìn)行發(fā)放以及使用期間，還可能出現(xiàn)沒有做到合理發(fā)送進(jìn)而導(dǎo)致物資的管理出現(xiàn)混亂情況，嚴(yán)重的情況下還可能導(dǎo)致合同糾紛的出現(xiàn)。當(dāng)在對(duì)電力系統(tǒng)其物資合同進(jìn)行管理時(shí)，合同內(nèi)容若是本就不嚴(yán)謹(jǐn)，那么合同管理將會(huì)容易出現(xiàn)摩擦或者糾紛。
3電力系統(tǒng)相關(guān)物資合同管理的加強(qiáng)辦法
想要加強(qiáng)電力系統(tǒng)相關(guān)物資合同管理，第一需要對(duì)市場(chǎng)行情做到即時(shí)并且全面的掌握，為此，電力企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行專員安排對(duì)市場(chǎng)情況做好調(diào)查，從而對(duì)物資價(jià)格做到更加全面的了解。此外，關(guān)于供應(yīng)商其相關(guān)的物資供應(yīng)的能力、本身的信譽(yù)度以及市場(chǎng)相關(guān)信息都是需要了解和掌握的。專員對(duì)收集的市場(chǎng)信息，還應(yīng)該做好總結(jié)工作，并且出具相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告，這樣才能讓企業(yè)高層以及系統(tǒng)總部在相關(guān)的審核工作中擁有便利，對(duì)于相關(guān)物資的采購(gòu)也可以帶來(lái)方便。當(dāng)出現(xiàn)了采購(gòu)價(jià)格和市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格之間差異很大的情況，應(yīng)該做好追責(zé)工作，也要降低損失。第二，應(yīng)該將電力企業(yè)其相應(yīng)的合同管理水平進(jìn)行提升。通常情況下，電力行業(yè)相關(guān)企業(yè)都屬于大型企業(yè)，那么為了使得電力系統(tǒng)相關(guān)物資合同的管理水平進(jìn)行提示，無(wú)論是管理制度的建立還是完善都是不可或缺的。對(duì)于電力企業(yè)而言，因?yàn)楹贤芾硎切枰ぷ魅藛T來(lái)進(jìn)行操作的，那么對(duì)于工作人員綜合素質(zhì)的提高無(wú)疑就是對(duì)合同管理其水平的提升。為此，則可以對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者是進(jìn)行綜合素質(zhì)更高的專業(yè)人員的招聘，再配合定期培訓(xùn)來(lái)保證工作人員的專業(yè)水平與技術(shù)發(fā)展相符合。第三，應(yīng)該對(duì)物資倉(cāng)儲(chǔ)相應(yīng)管理水平也進(jìn)行提升。物資倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)管理的加強(qiáng)，能夠使得合同糾紛得到降低，也能夠令物資出現(xiàn)損失的情況減少。對(duì)于電力企業(yè)而言，相應(yīng)的物資管理制度的建立與健全，也是物資其倉(cāng)儲(chǔ)管理水平提升的方式之一。除此之外，在進(jìn)行建設(shè)期間，相關(guān)的物資與材料在上報(bào)之后都應(yīng)該將采購(gòu)以及倉(cāng)儲(chǔ)之類的工作落實(shí)到位。與之相關(guān)的物資信息可以進(jìn)行共享，讓不同的管理人員都可以進(jìn)行查看從而使得物資調(diào)用更加方便。提升物資倉(cāng)儲(chǔ)其管理水平，對(duì)于物資的質(zhì)量以及物資的安全來(lái)說，都有好處。
4結(jié)束語(yǔ)
電力物資相關(guān)管理的重要內(nèi)容之一就在于電力物資相應(yīng)的合同管理，它甚至影響著電力系統(tǒng)的管理發(fā)展。想要讓電力系統(tǒng)其管理得到更好的發(fā)展，無(wú)疑需要根據(jù)管理當(dāng)中存在的不足之處，提出相應(yīng)措施不斷進(jìn)行改善。
作者:趙武成 單位:國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司通化供電公司
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