時(shí)間：2022-05-14 08:47:58
導(dǎo)語(yǔ)：在心理實(shí)訓(xùn)總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
今年是2015年，亦是我從事護(hù)士行業(yè)第XX個(gè)年頭，多年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)“護(hù)士”這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，亦對(duì)生命有了更深的感受和感慨。經(jīng)過(guò)XX年歷練的我已經(jīng)不再是那個(gè)莽莽撞撞，工作懵懂的小護(hù)士。多年來(lái)，在科主任，從接受我到醫(yī)院報(bào)到及安排工作以來(lái)，醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心和支持，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，護(hù)師長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上都取得了很大進(jìn)步，每當(dāng)我在工作中遇到棘手的問(wèn)題和困難時(shí)，各位老師和同事總會(huì)幫助我查找和分析存在的問(wèn)題，提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)，并鼓勵(lì)我、關(guān)心我，增加了好工作的信心，使我能在短時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口，及時(shí)將科室的工作理順，也讓我逐漸在工作中走向成熟。XX年來(lái)的努力讓我更加熱愛(ài)和堅(jiān)定自身的護(hù)士執(zhí)業(yè)，也讓我更加懂得對(duì)未來(lái)工作與生活的珍惜。為進(jìn)一步做好自身的崗位工作，提升自身的工作能力，彎身自身的工作不足。我對(duì)自身在骨外科以及腦外科從事的護(hù)士職位工作做出了如下總結(jié)：
一、提升自身思想建設(shè)
作為一名護(hù)士人員，我每天要面對(duì)的是正處于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我總是會(huì)看到許多疾病和死亡，也會(huì)感受到痛苦與悲傷的氣氛，在這種環(huán)境之下人的情緒很容易被感染，而作為一名護(hù)理人員，我的思想與情緒不僅僅影響到我自己，還很容易會(huì)影響到患者的情緒，從而間接影響治療的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建設(shè)，牢固樹(shù)立堅(jiān)定的思想理念，嚴(yán)格尊重和積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，堅(jiān)定以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格額護(hù)師標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。此外，在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，時(shí)刻注重自身的黨性建設(shè)，以牢固樹(shù)立自身的科學(xué)發(fā)展觀、正確的人生觀和價(jià)值觀，開(kāi)闊自己的視野，從而進(jìn)一步引導(dǎo)患著樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀念，以便于患者的治療。與此同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門(mén)的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平
因?yàn)楣峭饪坪湍X外科的患者都有著“急”“重”的特點(diǎn)，所以要求護(hù)士除了要具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)以外，還必須具備嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀察病情的能力。為了能夠更好的為患者提供服務(wù)，幫助患者進(jìn)行治療，在XX年來(lái)的工作中，我始終堅(jiān)持積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，積極參與各項(xiàng)護(hù)士培訓(xùn)，并在空余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)和閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷補(bǔ)充自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自身的實(shí)踐技能。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，在平時(shí)堅(jiān)持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。在日常的工作中，我一方面加強(qiáng)相關(guān)疾病知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面絕不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)及各位老師的工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)自己所管病人的管理，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行重新梳理，找問(wèn)題，尋差距，在很短的時(shí)間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，努力做一名優(yōu)秀而又合格的外科護(hù)士。
三、嚴(yán)格進(jìn)行自我管理
作為一名外科護(hù)師，在工作中我始終嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)心理咨詢(xún)相關(guān)知識(shí)敘述，護(hù)士的形象與服務(wù)會(huì)直接影響患者的情緒，如患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的形象存在反感等情況，則會(huì)出現(xiàn)抵制醫(yī)護(hù)治療、心緒不安等負(fù)面情緒。因此，在日常工作的中，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象，面對(duì)顧客，讓顧客滿(mǎn)意。
四、關(guān)懷患者用心服務(wù)
在日常的護(hù)理工作中，我不僅僅是一名護(hù)士，還是一名心理咨詢(xún)師。在醫(yī)院的XX年里，我曾看到過(guò)許多病人因絕望而自殺或者企圖自殺的案例，那時(shí)我就在想如果住院病人、尤其是絕癥患者能得到及時(shí)的心理安撫或者治療，或許會(huì)有挽回的可能。因此，在XXXX年，我加強(qiáng)了對(duì)自身的要求，積極進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，考上了心理咨詢(xún)師的職稱(chēng)。病患每天承受著太多的疼痛和壓力，這讓他們的內(nèi)心與思想也會(huì)走向極端，因此在物質(zhì)與身體護(hù)理的同時(shí)，我們更需要關(guān)注和關(guān)懷住院病人的心理和情緒。
患者是我們護(hù)士日常服務(wù)和工作的中心，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)我們不僅僅是護(hù)士，更是一名救治者，我們能夠帶給他們希望和關(guān)懷。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的我，在日常的護(hù)理工作之中，不僅僅做好自身的本質(zhì)護(hù)理工作，還從心理與情緒等方面對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，利用護(hù)士在患者心中的形象和地位，引導(dǎo)患者建立健康的心理和狼嚎的精神狀態(tài)，從心理，思想和身體照顧等多方面對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理。
五、創(chuàng)新方式強(qiáng)化溝通
為能夠進(jìn)一步幫助患者，走入患者內(nèi)心，幫助患者建立良好的精神狀態(tài)與正確的人生價(jià)值思想觀念。我在日常的生活中，總是以朋友、親人的心態(tài)去面對(duì)患者，利用患者的薄弱意識(shí)和需要關(guān)懷和安慰的情感意識(shí)，與患者進(jìn)行深入的溝通，以便實(shí)時(shí)了解患者的心理狀態(tài)，從而引導(dǎo)其進(jìn)行醫(yī)學(xué)治療。在對(duì)患者的護(hù)理和治療過(guò)程中，我在每星期都會(huì)定期利用一下午或是一上午的時(shí)間對(duì)我所照顧的患者進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理溝通，并研究制作出患者心理測(cè)試表和，患者正常身體行動(dòng)測(cè)驗(yàn)方案。利用談話、心理測(cè)試、抑郁自測(cè)表、患者行動(dòng)小測(cè)驗(yàn)、以及與其家人和病友進(jìn)行溝通等方式，及時(shí)掌握病人的心理動(dòng)態(tài)，了解病人的心理需求。在溝通的同時(shí)，我還會(huì)仔細(xì)觀察患者的表情、身體動(dòng)作、以及身體狀況，如：病患有無(wú)哭泣，情緒急躁、心煩、頭暈、頭痛、失眠等狀況，從而建立起對(duì)患者心理狀態(tài)的初步評(píng)估。并對(duì)其狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，在交談后對(duì)其情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，并主動(dòng)查閱其病史、遺傳使、精神檢查以及其生活、婚姻等情況，從而進(jìn)一步分析其心理因素，并聯(lián)系科室醫(yī)生以及其他護(hù)士人員，共同對(duì)患者情況進(jìn)行判定，及時(shí)輔助醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行體格檢查何必要的實(shí)驗(yàn)室檢查等，排除各種導(dǎo)致和影響患者正常治療和康復(fù)的原因，并根據(jù)其生長(zhǎng)環(huán)境以及其他因素進(jìn)行詳盡的研究制定出相應(yīng)的治療與改善方法，并堅(jiān)持開(kāi)展多療程的反復(fù)溝通，為患者提供身心的整體醫(yī)療服務(wù)。
六、患者為主特色護(hù)理
在骨外科和腦外科的工作中，我多面對(duì)的患者以病情危重居多，他們大多對(duì)疾病知識(shí)缺乏了解，很難配合護(hù)理工作。所以這一年來(lái)，我以心換心，用最通俗易懂的語(yǔ)言和他們講解疾病相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行飲食指導(dǎo)，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當(dāng)作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設(shè)身處地的為患者著想。
在患者人數(shù)較多的外科部門(mén)中，患者的年齡、性別、性格等都存在著很大的差異性。為能夠真正服務(wù)患者、幫助患者，我對(duì)自身所護(hù)理的兩個(gè)科室的患者，進(jìn)行了大致的分類(lèi)與分析，并根據(jù)其特點(diǎn)制定出了相關(guān)的護(hù)理方案。例如:針對(duì)年幼患者，我會(huì)結(jié)合其注意力不集中、心理敏感、易受鼓勵(lì)和激勵(lì)等心理特點(diǎn)，用他們能夠接受的語(yǔ)言、面帶微笑、用活波的話題和貼心的口吻，與其建立起平等和諧的關(guān)系，讓其感受到重視與關(guān)懷，從而真實(shí)地反映出自身病情。在面對(duì)老年患者時(shí)，我會(huì)結(jié)合其器官衰老，感覺(jué)遲鈍，懷舊等特點(diǎn)，在與其溝通時(shí)，給與他們高的關(guān)心，耐心聽(tīng)其訴說(shuō)，并對(duì)其表示理解，盡可能滿(mǎn)足他們的生理和心理需要，帶給其安全感和舒適感，從而使其能夠順利杜聰各項(xiàng)診療安排等。在護(hù)理過(guò)程中，我不僅結(jié)合了心理咨詢(xún)的相關(guān)內(nèi)容對(duì)患者進(jìn)行引導(dǎo)治療，更是注重根據(jù)患者心理狀態(tài)變化，改善其護(hù)理方法和方案。例如，為病患提供舒適的睡眠環(huán)境，調(diào)節(jié)室溫與濕度，設(shè)置柔和的燈管環(huán)境、調(diào)小監(jiān)護(hù)儀的音量、提供熱水泡腳等服務(wù)、改善病患的身心狀態(tài)。并在對(duì)患者進(jìn)行例行檢查和護(hù)理時(shí)，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)病人生命體征，每4小時(shí)測(cè)量一次病患體溫、并仔細(xì)評(píng)估病人的頭痛耐受力，根據(jù)醫(yī)生囑咐適量食用鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)痛藥劑以減輕患者頭痛，為患者調(diào)解舒適，輔助患者建設(shè)良好的身心狀態(tài)。
一、薪資管理、社保公積金方面：
每月按時(shí)完成工資的核算和編制，遇到節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn)確保員工工資能夠準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放；
按時(shí)完成社保年審、年檢工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)， 經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐操作，現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握、熟悉待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。
及時(shí)辦理公積金的增減變動(dòng)、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。
為全體員工辦理團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)，及時(shí)做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險(xiǎn)后的報(bào)案、理賠資料準(zhǔn)備等工作，確保員工的合法權(quán)益，同時(shí)有效降低公司管理風(fēng)險(xiǎn)。
二、招聘、公司內(nèi)部競(jìng)聘、員工入職手續(xù)辦理方面：
在人員招聘方面，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè)，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，最大化的拓展人才資源渠道，同時(shí)加強(qiáng)個(gè)人在人力資源招聘方法方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)，使促公司招聘工作專(zhuān)業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計(jì)招聘入職員工 86人、離職25人，最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。
在干部選拔方面，完成了中層、班長(zhǎng)競(jìng)聘及考察工作，選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀干部、班長(zhǎng)上崗。這次競(jìng)聘動(dòng)員充分，組織得力，給廣大員工提供展示自我的平臺(tái)，也為公司發(fā)現(xiàn)人才，儲(chǔ)備了人才。對(duì)新聘中層的考察中，著重考察了各中層的崗位職責(zé)履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風(fēng)廉政建設(shè)等方面，此項(xiàng)工作使人力資源管理上了一個(gè)新臺(tái)階，也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
員工入職管理方面，規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料，強(qiáng)制入職體檢，使員工入職管理水平得到了有效提升。
三、教育培訓(xùn)工作
2014年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。2014年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：
（1） 積極組織新員工入職培訓(xùn)，提高入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
（2）開(kāi)展公司操作層技術(shù)培訓(xùn)、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓(xùn)、交通事故預(yù)防、處理培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員能力提升培訓(xùn)，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，收到了良好的效果。
（3）規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工試用期工作能力的有效評(píng)估，也對(duì)我個(gè)人開(kāi)展人力資源工作起到了良好作用。
四、勞動(dòng)合同方面
配合內(nèi)控部起草了勞動(dòng)合同，所有條款都仔細(xì)推敲，避免漏洞，并經(jīng)律師的嚴(yán)格審查，與員工簽訂了全員勞動(dòng)合同430余份，即維護(hù)了員工的利益，也保護(hù)了企業(yè)的利益，達(dá)到雙贏。
五、印信管理方面
嚴(yán)格執(zhí)行公司用印制度，把好公司用印關(guān)，杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象，確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。
六、工會(huì)方面
在工會(huì)方面，組織了3·12扶貧村植樹(shù)活動(dòng)；關(guān)心職工生活，慰問(wèn)生病員工，為有紅白喜事的員工送去慰問(wèn)金等；關(guān)愛(ài)員工身體健康，全年組織了兩次員工健康體檢；關(guān)注員工子女教育，為不滿(mǎn)14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書(shū)卡；積極組織參加集團(tuán)羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”，并在拔河比賽中取得第二名的好成績(jī)，體現(xiàn)了新達(dá)公司團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
七、檔案管理
嚴(yán)把檔案、資料借閱管理關(guān)，杜絕公司檔案、資料丟失。及時(shí)督促未返回的商砼合同、各類(lèi)協(xié)議，2014年度共計(jì)收文128份、發(fā)文 45 份，返回商砼合同 24份、各類(lèi)協(xié)議 75 份,同時(shí)在陳莉萍的配合下，完成所有歸檔文件的電子版條目錄入及歸檔工作。
實(shí)訓(xùn)式教學(xué)必要性實(shí)施原則一、實(shí)施實(shí)訓(xùn)式教學(xué)的必要性
稅務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)訓(xùn)式教學(xué)涵蓋了兩方面的內(nèi)容，一是專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也就是旨在提升稅收征管能力，營(yíng)建一個(gè)仿真的或模擬的納稅環(huán)境或征管環(huán)境，學(xué)員在培訓(xùn)教師指導(dǎo)下，“真實(shí)”地處理納稅人的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和稅務(wù)機(jī)關(guān)征管數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)際操作與小組交流及研討等形式，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以崗位需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)基本知識(shí)進(jìn)行崗位實(shí)際操作的工作技能，提高其獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；二是管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)，指的是以提升領(lǐng)導(dǎo)干部或公務(wù)員管理能力為目標(biāo)，營(yíng)建一個(gè)仿真性管理環(huán)境，在教師的指導(dǎo)下，處理在特定情境下發(fā)生的問(wèn)題，使學(xué)員設(shè)身處地地面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以體驗(yàn)提升決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)的重要性。所以說(shuō)，實(shí)訓(xùn)的靈魂是職業(yè)能力，而非泛指“某種技能”。
從理論上分析，實(shí)施實(shí)訓(xùn)式教學(xué)有如下作用：
增加感性認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。掌握一定的理論知識(shí)和能夠運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題之間還存在很大的距離，只有通過(guò)實(shí)訓(xùn)，才能將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才能將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱牟僮骷寄堋?/p>
培養(yǎng)學(xué)員的協(xié)調(diào)合作精神和健康的心理。模擬實(shí)訓(xùn)，除了需與仿真工作環(huán)境或管理環(huán)境打交道外，還要與人打交道，這對(duì)訓(xùn)練學(xué)員的適應(yīng)能力、協(xié)作精神和心理承受力具有單純理論課教學(xué)所不具備的優(yōu)勢(shì)。
培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)意識(shí)和獨(dú)立思考的能力。通過(guò)實(shí)訓(xùn)特別是一線崗位實(shí)訓(xùn)，學(xué)員會(huì)對(duì)職業(yè)的含義有了更深的認(rèn)識(shí)，獲取了行業(yè)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)知識(shí)，同時(shí)鍛煉了其獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。
與素質(zhì)教育結(jié)合培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)。素質(zhì)教育的核心理念是培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，素質(zhì)教育不能作為一種獨(dú)立的教育方式而存在，它只有與其他教育體系結(jié)合才能體現(xiàn)出其意義，因此，將素質(zhì)教育溶入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中會(huì)大大推動(dòng)教育培訓(xùn)的深化和發(fā)展。
二、實(shí)訓(xùn)式教學(xué)案例簡(jiǎn)析
2012年夏，我校第三教學(xué)部在全國(guó)處干班培訓(xùn)期間，組織進(jìn)行了“模擬新聞會(huì)”實(shí)訓(xùn)教學(xué)，獲得了成功?？偨Y(jié)本次實(shí)訓(xùn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)為今后各級(jí)稅務(wù)干部培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供方法和實(shí)施策略。
為完成這次教學(xué)任務(wù)，課程組教師做了大量的前期準(zhǔn)備工作，除了仿真教學(xué)情景布置，真實(shí)教學(xué)工具的準(zhǔn)備等，還制定了兩套周密的課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃（下面介紹的是其中的一套）：
（一）時(shí)間安排
第一段：小組準(zhǔn)備；
第二段：小組模擬演練；
第三段：全班模擬實(shí)訓(xùn)。
（二）工作指導(dǎo)內(nèi)容
第一階段：整理好情景模擬的腳本；進(jìn)行情景模擬演練。
1.以拓展訓(xùn)練分組為基礎(chǔ)，四名指導(dǎo)老師分別帶一組。
2.指導(dǎo)老師向?qū)W員說(shuō)明實(shí)訓(xùn)的目的與要求以及具體的操作方法
3.學(xué)員采取老師提供、學(xué)員調(diào)查問(wèn)卷匯總以及學(xué)員自我選擇等方式，各小組選擇相應(yīng)的題目，進(jìn)行情景模擬腳本設(shè)計(jì)。
4.各小組分成3～4個(gè)演練組（情景模擬組），分別自選情景進(jìn)行演練。
第二階段：小組實(shí)訓(xùn)演練
1.各小組根據(jù)情景腳本安排，到指定教室進(jìn)行小組實(shí)訓(xùn)演練時(shí)間半天。
2.具體演練程序。各組所有情景模擬組分別進(jìn)行演練展示，每進(jìn)行一組，本組進(jìn)行自評(píng)，然后全組成員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后各組產(chǎn)生一個(gè)情景模擬組，參加全班情景模擬展示，并選出一個(gè)評(píng)論員作為全班演示的評(píng)論員。
第三階段：全班模擬展示
1.實(shí)訓(xùn)情景人員構(gòu)成
（1）學(xué)員評(píng)論員：4名；（2）教師組成的專(zhuān)家組：3～4名；（3）實(shí)訓(xùn)小組：4個(gè)（各組推選一個(gè)優(yōu)秀演練組）；（4）參觀人員：全班學(xué)員；（5）主持人：1名，全程串場(chǎng)
2.全班在指定教室進(jìn)行模擬情景實(shí)訓(xùn)
3.程序
（1）老師介紹本次實(shí)訓(xùn)課大致要求和目的；
（2）主持人進(jìn)入角色，開(kāi)始實(shí)訓(xùn)展示；
（3）主持人依次介紹每組實(shí)訓(xùn)大致情景，各組開(kāi)始展示；展示之后是本小組自評(píng)、全班點(diǎn)評(píng)、專(zhuān)家組點(diǎn)評(píng)；一個(gè)小組展示后，主持人串場(chǎng)介紹下一個(gè)小組模擬情景，小組進(jìn)行情景展示。
（4）表彰本次參訓(xùn)過(guò)程中突出的學(xué)員（學(xué)習(xí)積極分子）；
（5）指導(dǎo)老師做本次實(shí)訓(xùn)總結(jié)；
（6）宣布實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)束。
“模擬新聞會(huì)”的全班展示環(huán)節(jié)，充分顯示了學(xué)員的智慧和風(fēng)采，過(guò)程十分精彩，引人入勝，發(fā)人深思。
三、從實(shí)踐效果看實(shí)訓(xùn)式教學(xué)方法的實(shí)施原則
實(shí)訓(xùn)式教學(xué)是以訓(xùn)練學(xué)員具有良好的職業(yè)技能為目的的教學(xué)活動(dòng)，如果違背了科學(xué)性，實(shí)訓(xùn)也就沒(méi)有了意義，不能達(dá)到教學(xué)目的，實(shí)訓(xùn)式教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：把握培訓(xùn)教學(xué)實(shí)質(zhì)的原則。指的是圍繞稅務(wù)培訓(xùn)的目的和成人培訓(xùn)的特點(diǎn)展開(kāi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。因此，稅務(wù)培訓(xùn)講究實(shí)用性、應(yīng)急性。這就要求稅務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)必須確立以解決實(shí)際問(wèn)題為中心的觀念，“干什么，學(xué)什么”“缺什么，補(bǔ)什么”。
與先進(jìn)技術(shù)同步的原則。成人學(xué)員學(xué)習(xí)的目的之一，要學(xué)習(xí)前沿的理念和先進(jìn)的技能，以便其在今后的工作實(shí)踐中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)性的原則。該原則指的是在教學(xué)方法上要加強(qiáng)實(shí)踐性、操作性環(huán)節(jié)，以提高學(xué)員解決各種實(shí)際問(wèn)題的能力。
教學(xué)活動(dòng)完整性原則。實(shí)訓(xùn)畢竟是一種教學(xué)活動(dòng)，所以具有教學(xué)活動(dòng)的一般規(guī)律，即教學(xué)活動(dòng)的完整是實(shí)訓(xùn)式教學(xué)質(zhì)量的保證。教師需制定教學(xué)大綱，需進(jìn)行實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、實(shí)施、考核等教學(xué)過(guò)程。實(shí)訓(xùn)式教學(xué)與理論教學(xué)雖然在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段上有差異，但在教學(xué)環(huán)節(jié)上有同樣的要求，甚至比理論教學(xué)要求更高。
四、小結(jié)
實(shí)訓(xùn)式教學(xué)實(shí)現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為主體的角色轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在認(rèn)識(shí)過(guò)程中的主體性以及意義建構(gòu)中的主動(dòng)性，有利于學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)意識(shí)的養(yǎng)成，充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)積極性；有助于培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，改變了其以往傳統(tǒng)的、被動(dòng)學(xué)習(xí)的方式和厭學(xué)心理。
我們還需在實(shí)訓(xùn)式教學(xué)的道路上進(jìn)行更多的更深層次的探索與實(shí)踐，充分發(fā)揮其教學(xué)優(yōu)勢(shì)，努力避免其不利之處，使實(shí)訓(xùn)式教學(xué)成為稅務(wù)教育培訓(xùn)中行之有效并廣受歡迎的一種教學(xué)方法。
參考文獻(xiàn)：
[1]湯閱弦，柯春媛.國(guó)內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)體系與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)[J].民營(yíng)科技，2012，（1）.
關(guān)鍵詞 虛擬機(jī) 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng) 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題
實(shí)訓(xùn)是職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡(jiǎn)稱(chēng)，對(duì)于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，為了讓學(xué)生快速適應(yīng)工作崗位，完成由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)訓(xùn)是中職學(xué)生成長(zhǎng)為技能型人才的必由之路。目前計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室存在的問(wèn)題較多。（1）目前計(jì)算機(jī)機(jī)房的數(shù)量有限，且都設(shè)計(jì)成為通用機(jī)房。（2）從機(jī)房管理的角度出發(fā)，機(jī)房一般都安裝硬件保護(hù)卡來(lái)保護(hù)計(jì)算機(jī)，實(shí)訓(xùn)學(xué)生將無(wú)權(quán)限對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行此類(lèi)操作。
針對(duì)以上項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，基于虛擬機(jī)技術(shù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)架構(gòu)設(shè)想就應(yīng)運(yùn)而生，其基本思路是通過(guò)虛擬化軟件的輔助，在一臺(tái)真實(shí)計(jì)算機(jī)上將虛擬出一臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)，并在此虛擬計(jì)算機(jī)上安裝實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)要求的操作系統(tǒng)。
2 虛擬機(jī)技術(shù)
虛擬機(jī)是指一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上通過(guò)虛擬軟件技術(shù)，模擬產(chǎn)生一臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)的軟件，虛擬出來(lái)的邏輯上的計(jì)算機(jī)稱(chēng)為客戶(hù)機(jī)，而客觀存在的物理計(jì)算機(jī)為主機(jī)。虛擬機(jī)使用實(shí)體主機(jī)計(jì)算機(jī)的硬件資源，每一臺(tái)客戶(hù)機(jī)都認(rèn)為有自己的BIOS、CPU等硬件設(shè)備，以文件的形式存在。在一臺(tái)主機(jī)上可以虛擬出多個(gè)邏輯上的客戶(hù)機(jī)，主機(jī)與客戶(hù)機(jī)都可以安裝和運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)，可以將這些計(jì)算機(jī)相互連接形成網(wǎng)絡(luò)。目前廣泛使用的虛擬機(jī)軟件有VirtualBox、virtual PC和VMWare Workstation，本人在教學(xué)中使用VMWare Workstation7展開(kāi)系統(tǒng)安裝的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
3 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下的虛擬機(jī)教學(xué)
3.1 項(xiàng)目重要性和對(duì)象分析
中職生對(duì)計(jì)算機(jī)技能有所掌握，但水平上參差不平，存在個(gè)體差異。針對(duì)這些情況，再加上計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的基礎(chǔ)課程，且要求學(xué)生都應(yīng)掌握如“操作系統(tǒng)安裝”等一系列基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)技能，所以用虛擬機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相當(dāng)重要，務(wù)必要求每一位同學(xué)做到獨(dú)立實(shí)訓(xùn)，自己實(shí)操，提高其計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
3.2 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
操作系統(tǒng)的概念既抽象又具體，它是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最靠近硬件的軟件，功能是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件進(jìn)行管理。正因?yàn)樗谡麄€(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的作用，此項(xiàng)目的目標(biāo)是一定要學(xué)生成功安裝操作系統(tǒng)。對(duì)于此項(xiàng)目的難點(diǎn)部分如BIOS的設(shè)置、硬盤(pán)分區(qū)格式化等都可以利用虛擬機(jī)進(jìn)行模擬，其配置方法基本同真實(shí)情況一樣。
3.3 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
3.3.1 實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備
（1）設(shè)置疑問(wèn)，激發(fā)學(xué)生興趣。設(shè)置問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)、做實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。比如說(shuō)“同學(xué)們聽(tīng)說(shuō)過(guò)虛擬機(jī)嗎？知道虛擬機(jī)是什么嗎？虛擬機(jī)一種軟件技術(shù)那它與普通的應(yīng)用軟件有什么共同和區(qū)別點(diǎn)嗎？”通過(guò)問(wèn)題的設(shè)置，讓同學(xué)們?cè)谛牡讓?duì)虛擬機(jī)有一定的定義，激發(fā)同學(xué)們對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。（2）老師演示項(xiàng)目成果，激發(fā)學(xué)生成功的欲望。老師在教師機(jī)上用多媒體教學(xué)軟件演示預(yù)先操作的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成果，讓同學(xué)們?cè)谛睦砩嫌蟹N成功的暗示，讓同學(xué)覺(jué)得這實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以操作成功，激發(fā)同學(xué)們對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)手積極性。（3）自習(xí)學(xué)習(xí)及時(shí)反饋。同學(xué)通過(guò)提供的資料和網(wǎng)絡(luò)查閱等手段自習(xí)完成問(wèn)題的解答，并把一些不能完全理解或者仍然存在疑問(wèn)的內(nèi)容通過(guò)面講或者文字的形式反饋給老師，老師將在下一環(huán)節(jié)中突出這部分內(nèi)容。
3.3.2 實(shí)訓(xùn)進(jìn)行
分步式講解項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，突出重點(diǎn)難點(diǎn)：
（1）安裝虛擬機(jī)。虛擬機(jī)的安裝比較簡(jiǎn)單，虛擬機(jī)是一種應(yīng)用軟件，其安裝過(guò)程同其它軟件一樣，基本上用下一步就可以完成。通過(guò)這一步，同學(xué)們不僅學(xué)會(huì)了安裝虛擬機(jī)，同時(shí)應(yīng)用軟件的安裝方法也得到預(yù)習(xí)。
（2）新建和配置虛擬客戶(hù)機(jī)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)要求，我們要虛擬出一臺(tái)客戶(hù)機(jī)并且在虛擬客戶(hù)機(jī)上安裝windows XP系統(tǒng)，所以要新建客戶(hù)虛擬機(jī)們并做相應(yīng)的配置。新建和配置的過(guò)程為向?qū)降模灰獙?duì)新建的虛擬機(jī)進(jìn)行操作系統(tǒng)類(lèi)型、名稱(chēng)、保存路徑及硬件配制進(jìn)行設(shè)置即可。
（3）在虛擬客戶(hù)機(jī)上安裝操作系統(tǒng)。上一步已經(jīng)成功的虛擬出一臺(tái)計(jì)算機(jī)裸機(jī)，并指定了在此虛擬機(jī)上要安裝的操作系統(tǒng)。接下來(lái)，我們啟動(dòng)虛擬機(jī)并進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝。①BIOS 設(shè)置。此項(xiàng)目中，我們將用系統(tǒng)安裝光盤(pán)進(jìn)行安裝，需將第一啟動(dòng)順序設(shè)置為CD-ROM Drive。 因?yàn)槭翘摂M機(jī)安裝，則需要先讓虛擬機(jī)啟動(dòng)窗口獲得鼠標(biāo)焦點(diǎn)，再點(diǎn)擊F2進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。虛擬機(jī)的BIOS虛擬了真實(shí)計(jì)算機(jī)的BIOS，同學(xué)們可以用虛擬機(jī)來(lái)完成BIOS設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。②硬盤(pán)分區(qū)。啟動(dòng)順序設(shè)置好之后，要進(jìn)行磁盤(pán)分區(qū)操作 ，用準(zhǔn)備好的集成分區(qū)工具PQ分區(qū)魔術(shù)師的系統(tǒng)安裝光盤(pán)啟動(dòng)，進(jìn)行系統(tǒng)安裝之前的磁盤(pán)分區(qū)。根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，把硬盤(pán)分為三個(gè)分區(qū)分別為C：、D：、E：，其容量分別為10G、15G和15G，其文件類(lèi)型為NTFS，格式化三個(gè)分區(qū)，并把C：盤(pán)設(shè)置為作業(yè)。③安裝操作系統(tǒng)。磁盤(pán)分區(qū)完成之后，重啟進(jìn)行Windows XP操作系統(tǒng)的Ghost安裝、文件復(fù)制和系統(tǒng)配置，中間無(wú)需干預(yù)。
（4）設(shè)置使用客戶(hù)機(jī)系統(tǒng)。操作系統(tǒng)安裝成功之后，學(xué)生們可以象使用真實(shí)計(jì)算機(jī)那樣，給其安裝升級(jí)硬件驅(qū)動(dòng)、安裝應(yīng)用軟件。學(xué)生實(shí)操實(shí)訓(xùn)，穿插問(wèn)題解決：同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，雖然上一步有詳細(xì)的演示操作和重點(diǎn)難點(diǎn)的講解，但學(xué)生在實(shí)操時(shí)仍然有種種問(wèn)題，所以在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，邊進(jìn)行實(shí)操，邊穿插問(wèn)題的解決。
3.3.3 實(shí)訓(xùn)總結(jié)
（1）學(xué)生總結(jié)演示。實(shí)訓(xùn)操作結(jié)束之后，學(xué)生要對(duì)此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，包括現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)和提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告，無(wú)論是哪一種總結(jié)都應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目基本信息；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目的；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)環(huán)境；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)步驟；實(shí)訓(xùn)結(jié)果；實(shí)訓(xùn)總結(jié)等信息。（2）老師總結(jié)。老師查詢(xún)匯總同學(xué)們的實(shí)訓(xùn)總結(jié)之后，對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行綜合性總結(jié)，其總結(jié)內(nèi)容包含如下：對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總體介紹、回顧同學(xué)們的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和完成情況、總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決方案、演示同學(xué)們的項(xiàng)目報(bào)告、分享項(xiàng)目體會(huì)和收獲和實(shí)施此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的意義與作用。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校；技能實(shí)訓(xùn)；教學(xué)過(guò)程
實(shí)訓(xùn)課是提高學(xué)生動(dòng)手能力、獲得技能的主要手段。如何提高實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，逐漸養(yǎng)成受用終生的技能，是值得每一位中職老師思考和探究的。筆者從全面了解學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、精心備課、規(guī)范教學(xué)過(guò)程等幾個(gè)方面進(jìn)行探究，以期達(dá)到全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的目的。
一、了解學(xué)生
中職學(xué)校的生源主要來(lái)自初中畢業(yè)沒(méi)能考取普通高中的學(xué)生。這些學(xué)生不僅在文化知識(shí)的學(xué)習(xí)上落后于普高生，在個(gè)性品質(zhì)上也常常會(huì)有一些缺陷。敏感而自卑，表面自主內(nèi)心卻缺乏獨(dú)立能力，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)精神不飽滿(mǎn)。他們之所以接受職業(yè)教育，是因?yàn)楸в行碌钠诖拖Ｍ?。所以中職學(xué)生往往厭倦理論學(xué)習(xí)，但還是希望通過(guò)自己努力學(xué)得一技之長(zhǎng)。在動(dòng)手能力方面中職學(xué)生并不一定差，他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦兄饕浅蔀樗{(lán)領(lǐng)階層。因此加強(qiáng)對(duì)中職學(xué)生的實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)，讓他們有一技之長(zhǎng)是非常必要的。
二、調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣
人在內(nèi)心愉快的情緒支配下可以主動(dòng)克服困難，集中注意力學(xué)習(xí)，并在穩(wěn)定而樂(lè)觀的情緒中增強(qiáng)動(dòng)力。因此，教師在技能實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中，一定要注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒轉(zhuǎn)換，隨時(shí)調(diào)控學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)始終處于飽滿(mǎn)的熱情之中，特別是每次實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)頭一定要注意激發(fā)學(xué)生興趣。也可以帶學(xué)生去參觀一些工廠，讓學(xué)生身臨其境，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中取得進(jìn)步，每次都予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)“我能”的心理，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
三、精心備課
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的備課概括起來(lái)主要是：領(lǐng)會(huì)大綱，吃透內(nèi)容，目的明確，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，講練結(jié)合，精講多練，檢查指導(dǎo)，因材施教，管理嚴(yán)格，安全第一。想要實(shí)訓(xùn)有的放矢，先要了解學(xué)生的基本情況，即學(xué)生的文化知識(shí)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)理論、技能基礎(chǔ)；學(xué)生的畢業(yè)崗位要求；學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和興趣。教師要根據(jù)實(shí)訓(xùn)大綱和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的要求，確定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；要反復(fù)閱讀教材，吃透教材，從教材中提煉出論點(diǎn)、論據(jù)、概念、觀點(diǎn)，同時(shí)，應(yīng)閱讀一些參考資料以補(bǔ)充教材內(nèi)容；要熟練掌握動(dòng)手操作內(nèi)容，從中歸納出方法、步驟、動(dòng)作要領(lǐng)和技巧及注意事項(xiàng)；要確定授課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，要確定實(shí)訓(xùn)目的，確定學(xué)生在理論方面應(yīng)掌握哪些內(nèi)容，在實(shí)際操作方面應(yīng)學(xué)會(huì)哪些操作方法及操作技能。根據(jù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，選擇合適的實(shí)訓(xùn)方法，主要有講授法和示范表演法。圍繞訓(xùn)練目的，教師針對(duì)操作方法、步驟、動(dòng)作要領(lǐng)、技巧進(jìn)行示范表演，配合適當(dāng)解說(shuō)，針對(duì)不容易掌握的難點(diǎn)給予特別重視，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生容易犯的錯(cuò)誤給予預(yù)先提示和警告。同時(shí)，要根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，合理分配和利用實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
四、規(guī)范實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過(guò)程
（一）實(shí)訓(xùn)課前的精心準(zhǔn)備
實(shí)訓(xùn)材料的準(zhǔn)備：每一次實(shí)訓(xùn)課前，實(shí)訓(xùn)老師應(yīng)列出實(shí)訓(xùn)材料清單，包括儀器儀表和工具，按清單準(zhǔn)備好各種材料，做到有條不紊，為實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。對(duì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行分組準(zhǔn)備：分組時(shí)應(yīng)做到合理搭配，使每一個(gè)小組實(shí)訓(xùn)時(shí)能夠團(tuán)結(jié)合作，做到動(dòng)手能力強(qiáng)的能帶好動(dòng)手能力差的，從而提高整個(gè)教學(xué)效果。
（二）實(shí)施時(shí)集中精講
實(shí)訓(xùn)時(shí)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)，以及在實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)及操作程序。如果實(shí)訓(xùn)班的學(xué)生少，實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地又寬的話，那么所有學(xué)生可以同步進(jìn)行，老師教一步，學(xué)生跟一步，或者老師先示范，然后學(xué)生全部一起做，在學(xué)生做的時(shí)候，老師進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于那些跟不上的學(xué)生可以再單獨(dú)輔導(dǎo)。如果實(shí)訓(xùn)班的學(xué)生多，實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地又窄的話，那么實(shí)訓(xùn)老師就可以先培訓(xùn)每一個(gè)小組的小組長(zhǎng)，把小組長(zhǎng)培訓(xùn)好了以后，各小組組長(zhǎng)再回到各小組進(jìn)行本組的培訓(xùn)，小組培訓(xùn)時(shí)實(shí)訓(xùn)老師要到各小組進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。小組培訓(xùn)完以后，所有學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，并要求每一個(gè)學(xué)生能獨(dú)立地完成每次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。當(dāng)需要記錄實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)時(shí)，實(shí)訓(xùn)老師應(yīng)要求學(xué)生及時(shí)做好記錄。俗話說(shuō)：“嚴(yán)師出高徒”，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)老師必須做到一個(gè)“嚴(yán)”字，嚴(yán)格要求學(xué)生按照規(guī)范操作，文明操作。
（三）檢查實(shí)訓(xùn)效果
一般情況下，在平時(shí)的實(shí)訓(xùn)課中，實(shí)訓(xùn)老師可以進(jìn)行抽查，抽查時(shí)注意高、中、低搭配，以便掌握各層次學(xué)生對(duì)本次實(shí)訓(xùn)課的掌握情況。并對(duì)本次實(shí)訓(xùn)掌握較差的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，提高實(shí)訓(xùn)效果。
（四）歸納總結(jié)
歸納總結(jié)可以揭示相關(guān)概念、規(guī)律、方法的內(nèi)在聯(lián)系，運(yùn)用盡可能簡(jiǎn)明的文字對(duì)實(shí)訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)與方法進(jìn)行歸納總結(jié)，為課后系統(tǒng)復(fù)習(xí)提供保障。每次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束前，實(shí)訓(xùn)老師要用5至10分鐘的時(shí)間去總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)課的情況，總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)課取得的成績(jī)和出現(xiàn)的問(wèn)題。
（五）清理實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地
每次實(shí)訓(xùn)課上完后，實(shí)訓(xùn)老師要及時(shí)組織學(xué)生清理實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)課完后將所有的材料、實(shí)訓(xùn)工具和儀器儀表清理好，按規(guī)定要求進(jìn)行歸類(lèi)擺放，恢復(fù)實(shí)訓(xùn)前的狀態(tài)，以備下一次實(shí)訓(xùn)用。實(shí)訓(xùn)課完后實(shí)訓(xùn)老師應(yīng)組織學(xué)生將實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行徹底的清掃，保持實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的整潔。
（六）鞏固實(shí)訓(xùn)效果，做好課后評(píng)價(jià)
【關(guān)鍵詞】教學(xué)有效性；備課；上課；巡視輔導(dǎo)；評(píng)價(jià)
實(shí)訓(xùn)課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的基本環(huán)節(jié)，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、勞動(dòng)教育、安全教育和培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)、養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣的重要教學(xué)過(guò)程。實(shí)訓(xùn)課教學(xué)實(shí)踐中，規(guī)范課堂教學(xué)，提高教學(xué)有效性非常重要。要提高教學(xué)的有效性，從最基本的層面講，仍要從教學(xué)的五環(huán)節(jié)做起。
一、備課
備課，備什么？備課是上課的基礎(chǔ)，是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的起點(diǎn)。要使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行，不偏離方向，就必須抓好備課這一環(huán)節(jié)。問(wèn)題是，我們實(shí)訓(xùn)課備課的側(cè)重點(diǎn)在哪里？①備學(xué)生。立足學(xué)生的發(fā)展需求，了解學(xué)生的已有知識(shí)、技能，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和心理，在此基礎(chǔ)上整合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生探求知識(shí)、體驗(yàn)過(guò)程、升華情感，教學(xué)的有效性才能得以提高；②備課標(biāo)。明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)，熟練掌握實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)原理、操作要領(lǐng)；③備器材。準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)課所需一切器材并逐一檢查，保證所有器材性能完好；④備安全。估計(jì)所有可能出現(xiàn)的安全隱患并制定應(yīng)對(duì)措施；⑤備組織。做好分組等教學(xué)組織工作，安排好組長(zhǎng)、操作骨干及工位號(hào)，保證教學(xué)有條不紊的進(jìn)行；⑥備考核。以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練，分析技能考核的內(nèi)容與要求，提高訓(xùn)練效果，使學(xué)生能順利獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。
二、上課
在備課的基礎(chǔ)上，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，難免有預(yù)設(shè)的教學(xué)要求和環(huán)節(jié)。不少老師的備課不可謂不詳盡，而在上課的過(guò)程中，往往只是按照自己預(yù)設(shè)好的教學(xué)環(huán)節(jié)，一步一步地推進(jìn)，絲毫不顧及學(xué)生的反映。實(shí)際上，學(xué)生才是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，是主人。而我們職校生耐久力差，常有奇思怪想，因而課堂上，許多東西是不能也是無(wú)法預(yù)設(shè)的。這就要求教師有足夠的教學(xué)機(jī)智，善于抓住課堂上出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)換成“教學(xué)資源”，讓知識(shí)、方法和情感自然生成，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師在教學(xué)過(guò)程中要考慮其趣味性，抓住學(xué)生年輕好動(dòng)、好奇、好勝的心理，創(chuàng)設(shè)訓(xùn)練情境，激發(fā)學(xué)生的訓(xùn)練情緒，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)技能的積極性。
教師應(yīng)以形象、清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言講解技能操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，并根據(jù)技能特點(diǎn)的不同，有的可采用教師示范，讓學(xué)生觀摩，然后要求學(xué)生說(shuō)出所示范的動(dòng)作，教師對(duì)學(xué)生敘述的錯(cuò)誤給予糾正；有的可采用教師示范，學(xué)生在觀察的基礎(chǔ)上，指定某個(gè)學(xué)生模仿教師示范的操作，教師糾正學(xué)生模仿中的錯(cuò)誤，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)操作方法、要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。教師的示范動(dòng)作要規(guī)范，示范可以從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)性強(qiáng)，有利于學(xué)生對(duì)技能動(dòng)作的模仿和掌握。原理要分析透，要領(lǐng)要抓住關(guān)鍵，示范要規(guī)范且具備一定水準(zhǔn)。要多采用錄像、投影多媒體等教學(xué)輔助手段。
三、巡視輔導(dǎo)
分配布置實(shí)習(xí)任務(wù)，巡回指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤操作和不良習(xí)慣并糾正。鼓勵(lì)學(xué)生積極探索并創(chuàng)造性解決問(wèn)題。提倡同學(xué)互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)。教師要時(shí)時(shí)注意安全，杜絕違章操作，確保萬(wàn)無(wú)一失，是實(shí)訓(xùn)課教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是其他環(huán)節(jié)的必要補(bǔ)充。教師在巡視過(guò)程中反饋要及時(shí)，在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，教師給學(xué)生提供及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆答佇畔⒑团囵B(yǎng)學(xué)生善于從自己的體驗(yàn)中獲得內(nèi)部反饋信息能有效地提高訓(xùn)練效果。對(duì)此，教師要加強(qiáng)指導(dǎo)，提供及時(shí)的信息反饋，對(duì)學(xué)生操作過(guò)程中的不當(dāng)或者錯(cuò)誤的動(dòng)作和姿勢(shì)進(jìn)行糾正，對(duì)優(yōu)良的動(dòng)作、姿勢(shì)進(jìn)行肯定，讓學(xué)生明確存在的問(wèn)題、分析產(chǎn)生的原因、找到努力的方向。
在巡視中，可以利用一定時(shí)間以談話的形式提問(wèn)學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所提問(wèn)題能夠得出正確結(jié)論，從而來(lái)獲得知識(shí)、技能。教師不僅要幫助學(xué)生拓寬專(zhuān)業(yè)的理論基礎(chǔ)，為他們自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)提供更多的空間。當(dāng)在實(shí)訓(xùn)課中就有學(xué)生知道如何做而不知道為什么而提問(wèn)時(shí)，教師要馬上抓住時(shí)機(jī)向他們講授理論與實(shí)訓(xùn)課的關(guān)系，理論課的內(nèi)容作為指導(dǎo)實(shí)際內(nèi)容重要性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好理論。因而指導(dǎo)過(guò)程中，理論與實(shí)踐課是不能脫節(jié)，即理論——實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐，而每一次的理論實(shí)踐之后的這一過(guò)程比前一次要有所深入，有所提高。
巡視輔導(dǎo)中還要加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，做到有的放矢。個(gè)別輔導(dǎo)是為了發(fā)揮骨干學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課中作用以及提高個(gè)別后進(jìn)生的動(dòng)手操作能力。
實(shí)訓(xùn)課結(jié)束前應(yīng)巡視實(shí)訓(xùn)室，督促學(xué)生清點(diǎn)器材，填寫(xiě)實(shí)習(xí)紀(jì)錄，做好衛(wèi)生掃除，確認(rèn)無(wú)誤、下課鈴響后方能離開(kāi)實(shí)訓(xùn)室。
四、實(shí)訓(xùn)報(bào)告
是鞏固教學(xué)效果的必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。新課程理念所指導(dǎo)下的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，不應(yīng)只是關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)要點(diǎn)的掌握與否，而更要關(guān)注學(xué)生能否運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更要關(guān)注學(xué)生在問(wèn)題領(lǐng)域中的情感、態(tài)度、價(jià)值觀生成的意向和程度等方面，學(xué)生的合作精神與能力是重要的培養(yǎng)目標(biāo)之一。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后任課教師要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)實(shí)訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)，填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)報(bào)告包括課前準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)、目的、內(nèi)容、注意事項(xiàng)，實(shí)訓(xùn)總結(jié)等。
五、評(píng)價(jià)
作為對(duì)學(xué)習(xí)效果評(píng)定的重要手段，一直以來(lái)我們都習(xí)慣了把學(xué)業(yè)成績(jī)作為唯一的或最主要的標(biāo)準(zhǔn)。隨著課程改革的深入，要求我們把評(píng)價(jià)當(dāng)作促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的“推手”，通過(guò)合理而有效的評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生不斷向上的動(dòng)力，這也恰恰是實(shí)訓(xùn)課教學(xué)的真正價(jià)值所在。因此，評(píng)價(jià)必須從結(jié)果評(píng)價(jià)走向過(guò)程評(píng)價(jià)，從結(jié)論性評(píng)價(jià)走向贊賞性評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)制訂切實(shí)可行的、科學(xué)的實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定方法，實(shí)訓(xùn)考核應(yīng)著重平時(shí)練習(xí)情況。從聽(tīng)課、原理的了解，畫(huà)圖到實(shí)際操作，從實(shí)訓(xùn)作業(yè)的正確性、合理性到作業(yè)的熟練程度等，要全面評(píng)定。學(xué)生每次完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告后，教師應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，指出存在問(wèn)題，對(duì)共性的問(wèn)題集中進(jìn)行講解、示范。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體教師主導(dǎo)的教育理念，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，以學(xué)生全員、全過(guò)程參與為目標(biāo)，在提高學(xué)生動(dòng)手能力和技術(shù)水平的同時(shí)，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力得到發(fā)展，具有較強(qiáng)的綜合能力，所培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)提出的要求?？傊?，實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中牢牢抓住教學(xué)五環(huán)節(jié)，才能不斷提高教學(xué)有效性。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】汽車(chē)工業(yè) 維修 人才培養(yǎng) 實(shí)訓(xùn)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）08-0240-01
汽車(chē)社會(huì)保有量急劇增加，汽車(chē)報(bào)價(jià)導(dǎo)購(gòu)、保養(yǎng)維修、配件供應(yīng)、交通安全、自駕休閑等方面的汽車(chē)售后服務(wù)的人員越來(lái)越多。中國(guó)巨大的汽車(chē)市場(chǎng)引來(lái)國(guó)外眾多汽車(chē)集團(tuán)的加入，使我國(guó)汽車(chē)車(chē)型、品種等迅速更新?lián)Q代，轎車(chē)市場(chǎng)改變了“老三樣（桑塔納、捷達(dá)、夏利）”時(shí)代，換來(lái)的是車(chē)型眾雜、功能齊全、技術(shù)先進(jìn)的汽車(chē)新時(shí)代。汽車(chē)新技術(shù)的發(fā)展與普及要求汽車(chē)售后服務(wù)人員素質(zhì)必須迅速提高，維修技能不斷更新才能滿(mǎn)足汽車(chē)業(yè)發(fā)展的需要。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，汽修人員的缺口有100萬(wàn)之多。中國(guó)社會(huì)勞動(dòng)保障部已把汽修人才確定為緊缺技能型人才，在這種背景下，國(guó)內(nèi)眾多的中職、高職學(xué)校都相繼開(kāi)設(shè)汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)，我校已在1998年將農(nóng)機(jī)化專(zhuān)業(yè)改造成汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)已成為國(guó)家級(jí)示范性專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作，結(jié)合現(xiàn)行汽修企業(yè)生產(chǎn)、人員狀況、發(fā)展趨勢(shì)等，對(duì)現(xiàn)行汽修人才培養(yǎng)有以下幾點(diǎn)思考：
一、理論授課內(nèi)容應(yīng)與現(xiàn)代車(chē)型接軌：現(xiàn)行汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)教材內(nèi)容從車(chē)型、維修技術(shù)等都落后于現(xiàn)行汽修企業(yè)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代汽配物資較為緊缺，汽車(chē)維修作業(yè)大都以修復(fù)為主，耗時(shí)間、效益差。而現(xiàn)在汽配豐富、采購(gòu)方便，汽車(chē)作業(yè)以養(yǎng)護(hù)、更換部件、調(diào)整為主。原來(lái)的汽車(chē)電子元件運(yùn)用少，汽車(chē)電路相對(duì)簡(jiǎn)單，但維護(hù)修理量大?，F(xiàn)在汽車(chē)大量使用電子元件、集成電路、電腦主板等部件，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，但護(hù)修理量減少，故障診斷量增多。傳統(tǒng)的基礎(chǔ)維修技能逐步淡化，原始的聽(tīng)診及經(jīng)驗(yàn)判斷已被儀器診斷所替代。綜合這些因素，作為中職汽修專(zhuān)業(yè)教學(xué)人員應(yīng)該在中職教材的基礎(chǔ)上作一定的調(diào)整，在理論教學(xué)中適當(dāng)滲入新車(chē)型相關(guān)內(nèi)容；在實(shí)訓(xùn)設(shè)備上配備新型的汽車(chē)解碼器等診斷設(shè)備，突出強(qiáng)調(diào)現(xiàn)行汽修業(yè)是“七分診斷、三分修理”的狀況，這樣學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)才不會(huì)與現(xiàn)行汽修知識(shí)脫節(jié)。
二、理論授課堅(jiān)持“夠用”原則：現(xiàn)在的中職汽修教材理論都很全面，而且很細(xì)。而現(xiàn)代汽車(chē)修理中都以換件修理為主，有相當(dāng)多的汽車(chē)部件只要知道其功用即可。由于汽車(chē)上大量使用電子元件，其原理相對(duì)較復(fù)雜，理解起來(lái)相對(duì)較難。現(xiàn)在的中職學(xué)生在校時(shí)間短，基礎(chǔ)薄弱，如果一味追求片面高深的原理，學(xué)生學(xué)起來(lái)困難、吃力、厭學(xué)，造成學(xué)生學(xué)習(xí)效果也很差。而教師由于耗去大量時(shí)間，勢(shì)必占用一定量的技能實(shí)訓(xùn)時(shí)間，對(duì)完成中職汽修整體教學(xué)工作帶來(lái)一定影響。所以理論課堅(jiān)持“夠用”的原則進(jìn)行教學(xué)，并且盡可能的要結(jié)合實(shí)物展示教學(xué)，在實(shí)驗(yàn)室里邊拆解邊講解，使學(xué)生學(xué)起來(lái)不抽象，很多部件結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，對(duì)照實(shí)物就迎刃而解了。對(duì)于初學(xué)者也是很難懂的所以必須依靠實(shí)物展示、拆解、組裝等手段輔助學(xué)生來(lái)理解課堂內(nèi)容?，F(xiàn)在中職汽修教材過(guò)于全面、細(xì)致，作為專(zhuān)業(yè)教師要把教材內(nèi)容概括、精簡(jiǎn)、通俗化，要把書(shū)讀薄突出重點(diǎn)內(nèi)容，必要的理論要讓學(xué)生讀懂、讀透、讀明白，這樣才能把夠把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，決不能使學(xué)生在校期間學(xué)了很多似懂非懂的理論，到實(shí)際工作崗位好像什么都不會(huì)、什么都不懂。
三、實(shí)訓(xùn)課堅(jiān)持“技能為主”：現(xiàn)在汽車(chē)修理作業(yè)中，很多時(shí)候都是不問(wèn)過(guò)程只問(wèn)結(jié)果，對(duì)技能的熟練、經(jīng)驗(yàn)的豐富要求很高。作為中職汽修教育對(duì)汽修經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)是很難做到的，經(jīng)驗(yàn)需要長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)、積累，而中職學(xué)生在學(xué)時(shí)間短，實(shí)訓(xùn)課程本來(lái)就有限，而有的學(xué)校由于實(shí)訓(xùn)條件有限，實(shí)訓(xùn)課開(kāi)展就更少了，因而出現(xiàn)了“在黑板上修汽車(chē)”的現(xiàn)象。由于社會(huì)車(chē)輛急增，汽修業(yè)務(wù)量也多起來(lái)，汽修企業(yè)希望中職學(xué)校畢業(yè)生立馬能頂崗操作。基于這種情形，要求我們中職汽修應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)汽修技能訓(xùn)練要做到三點(diǎn)。一是實(shí)訓(xùn)車(chē)輛要盡可能的選擇接近現(xiàn)代車(chē)型；二是實(shí)訓(xùn)設(shè)備要用現(xiàn)代的汽修設(shè)備；三是要按現(xiàn)代汽車(chē)修理方式進(jìn)行實(shí)際操作。
四、汽修職業(yè)心理課不能少：現(xiàn)在汽修業(yè)門(mén)坎相對(duì)較低，從業(yè)人員的進(jìn)出較容易而且頻繁。而現(xiàn)今汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，汽車(chē)技術(shù)含量在急烈的角逐中也越來(lái)越高，對(duì)從業(yè)人員的技術(shù)操作及理論水平也要求越來(lái)越高。很多從業(yè)人員由于自身的文化素質(zhì)低學(xué)習(xí)能力差，在汽修企業(yè)從業(yè)數(shù)年仍無(wú)法達(dá)到自己的目標(biāo)而紛紛放棄改行從事他業(yè)。整個(gè)汽修業(yè)從設(shè)備、人員等競(jìng)爭(zhēng)慘烈、優(yōu)勝劣汰，人員結(jié)構(gòu)“金字塔現(xiàn)象”嚴(yán)重，要想從汽修市場(chǎng)中、汽修職場(chǎng)中勝出必須在心理上承受各方面的壓力。
首先全面認(rèn)識(shí)汽修業(yè)的現(xiàn)狀：作為來(lái)自一線汽修企業(yè)的人員，我們必須如實(shí)介紹汽修最新?tīng)顩r，從企業(yè)構(gòu)建、設(shè)備、技術(shù)、人員配置等都要詳細(xì)講解，讓學(xué)生在校期間對(duì)汽修企業(yè)有一定的了解。
其次有良好的汽修職業(yè)健康心理：由于傳統(tǒng)的汽修企業(yè)存在“臟、亂、累”等現(xiàn)象，造成現(xiàn)今的學(xué)生不愿意進(jìn)入汽修企業(yè)就業(yè)。現(xiàn)今汽修企業(yè)已經(jīng)變得更加整潔、設(shè)備技術(shù)更加先進(jìn)、作業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、氣動(dòng)化、液動(dòng)化，與傳統(tǒng)汽修企業(yè)相比已有很大的改進(jìn)，而且現(xiàn)今汽修企業(yè)迫切希望高素質(zhì)、強(qiáng)技能的本科人才的加入，整體薪金水平也較高，職業(yè)前景較好。
第三建立一個(gè)行業(yè)內(nèi)職業(yè)規(guī)劃及吃苦精神：作為中職汽修學(xué)生要結(jié)合自身情況作一個(gè)較詳細(xì)的行業(yè)五年職業(yè)規(guī)劃：前三年（含在校及頂崗實(shí)習(xí)）要使自己成為一個(gè)汽修行業(yè)合格的專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)業(yè)人才；后兩年要對(duì)本專(zhuān)業(yè)進(jìn)行理論深入、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)積累，爭(zhēng)取成為一個(gè)名汽修企業(yè)內(nèi)有一定管理能力的技術(shù)人員。在整個(gè)五年規(guī)劃中首要條件是：肯干、肯鉆、肯吃苦。
五、汽修實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)與現(xiàn)行汽修企業(yè)接軌：作為中職學(xué)校的汽修專(zhuān)業(yè)必須配備汽修實(shí)訓(xùn)基地，由于汽實(shí)訓(xùn)基地投資大、運(yùn)作費(fèi)用高，所以在基地建設(shè)中要了解汽修各專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)業(yè)之間的互通性、組合性等，盡可能的精簡(jiǎn)費(fèi)用，把有限的資金投入到必要的方面去。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
關(guān)鍵詞： 護(hù)理技能比賽 階段性考核 整改
一、護(hù)理技能比賽中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.心理素質(zhì)差，無(wú)應(yīng)變能力。
在選拔考試中，有的學(xué)生平時(shí)練習(xí)時(shí)操作流程嫻熟，可輪到她比賽時(shí)，臉部肌肉僵硬，有的表現(xiàn)為說(shuō)話聲音顫抖或者不連貫，有的表現(xiàn)手抖，導(dǎo)致失誤頻發(fā)；或者手忙腳亂，不知道自己應(yīng)該做什么，經(jīng)常出現(xiàn)犯低級(jí)錯(cuò)誤，如忘扎止血帶，沒(méi)有評(píng)估環(huán)境、治療臺(tái)，消毒棉簽脫落，針頭掉地，持物鉗觸碰無(wú)菌罐發(fā)出噪音等。究其原因，一是心理素質(zhì)不穩(wěn)、應(yīng)變能力不強(qiáng)；二是基本功不踏實(shí)；三是經(jīng)歷比賽次數(shù)不多等。
2.無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
在無(wú)菌技術(shù)操作中，跨域無(wú)菌區(qū)，無(wú)菌溶液塞子掉落不處理，無(wú)菌持物鉗倒置，無(wú)菌包的折痕未對(duì)齊；在密閉式靜脈輸液操作中，穿刺不成功拔出的針頭暴露時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者不消毒直接再次穿刺；接觸患者和非無(wú)菌物品后不洗手及醫(yī)用垃圾處理不規(guī)范等，這與臨床護(hù)理實(shí)習(xí)生存在的報(bào)道是一致的[1]。
3.基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，理論知識(shí)欠缺。
由于參賽的學(xué)生大多是三年級(jí)的學(xué)生，沒(méi)有學(xué)過(guò)臨床的專(zhuān)業(yè)課，同時(shí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課（解剖、生理）已經(jīng)學(xué)了兩年，很多知識(shí)點(diǎn)已遺忘了。在理論測(cè)試中，很多學(xué)生理論知識(shí)匱乏，表現(xiàn)在操作中理論不能指導(dǎo)實(shí)踐，在解剖學(xué)中學(xué)生學(xué)過(guò)體表肋骨、肋間隙的定位方法，在健康評(píng)估中學(xué)過(guò)心電圖的使用技術(shù)，但在考核中出現(xiàn)電極片放置錯(cuò)位；髂嵴最高點(diǎn)、骶尾骨等標(biāo)志不清楚，只能背出，而真實(shí)的人身上肌內(nèi)注射定位不準(zhǔn)確；在基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)血壓的測(cè)量方法，肱動(dòng)脈的解剖位置，血壓袖帶纏的部位不準(zhǔn)確，聽(tīng)診器探頭放置位置不對(duì)等。不能根據(jù)案例中臨床表現(xiàn)列出具體正確的護(hù)理問(wèn)題，確立哪些護(hù)理措施等，這些都表明基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)或者不能學(xué)以致用。
4.溝通貧乏或人文關(guān)懷欠缺。
在操作過(guò)程中，有的學(xué)生始終不與病人交流，有的學(xué)生有交流，但是不與現(xiàn)場(chǎng)情景貼切，背書(shū)痕跡重。因?yàn)樵诒荣愔写蠖嘤玫氖欠抡婺M手臂，手臂在被子外面或者枕頭始終在蓋被上面，止血帶有的扎得很緊，針刺的角度不對(duì)或者速度慢，有挑皮膚的動(dòng)作，穿刺時(shí)有回血而輸液中發(fā)生故障均無(wú)法體現(xiàn)，或穿刺成功固定后，發(fā)現(xiàn)止血帶還沒(méi)松開(kāi)；有的選手在心肺復(fù)蘇按壓過(guò)程中，胸骨下陷深度過(guò)深。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，體現(xiàn)了選手對(duì)病人人文關(guān)懷的缺失，對(duì)病人缺乏同情心，不能體現(xiàn)目前的護(hù)理理念“以患者為中心”。
5.操作缺乏連貫性、真實(shí)性，表演性強(qiáng)。
很多選手在操作中傾向于表演，護(hù)理技能是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)。有的選手妝很濃，白得不自然，操作中過(guò)多考慮如何把姿態(tài)優(yōu)美，動(dòng)作做美，卻忽略了操作本身的實(shí)際意義。
二、進(jìn)行切實(shí)有效的整改，提升護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平
1.加強(qiáng)心理素質(zhì)訓(xùn)練，提高應(yīng)變能力。
良好的心理素質(zhì)與實(shí)際工作中的得心應(yīng)手是成正比的。學(xué)校課程開(kāi)設(shè)選修課，培養(yǎng)選手和志愿者，讓學(xué)生主動(dòng)參與進(jìn)護(hù)理技能練習(xí)。在選手的初次篩選時(shí)，由班主任從身高、外在氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力方面進(jìn)行舉薦，再由專(zhuān)業(yè)課老師從學(xué)生的動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)性等方面挑選，選中的學(xué)生給予開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課程，傳授心理調(diào)節(jié)相關(guān)知識(shí)；開(kāi)展多種形式的護(hù)理技能練習(xí)或比賽形式，在校內(nèi)放置在大廳進(jìn)行多項(xiàng)操作練習(xí)，使學(xué)生在心理不備的情況下隨時(shí)有老師學(xué)生進(jìn)行觀摩；去每個(gè)班級(jí)進(jìn)行操作演示，增加模擬比賽次數(shù)，定期或不定期由校領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理專(zhuān)業(yè)老師和學(xué)生作為評(píng)委觀眾；請(qǐng)進(jìn)同城醫(yī)院專(zhuān)家團(tuán)，對(duì)其進(jìn)行比賽考核，既鍛煉了其心理應(yīng)對(duì)能力，又吸取了臨床的最新護(hù)理技術(shù)；采取走出去的形式，可以去各大醫(yī)院、兄弟院校進(jìn)行演示比賽、交流；各種比賽時(shí)由專(zhuān)業(yè)錄像師跟蹤拍攝，以適應(yīng)不同的環(huán)境、用物，聽(tīng)取各種不同的建議，提高選手的應(yīng)變能力。平時(shí)訓(xùn)練可以使用不同的案例，或者故意污染治療臺(tái)、拿掉一些用物，以提高選手的臨場(chǎng)應(yīng)變能力?？傊?，通過(guò)多元化的心理素質(zhì)訓(xùn)練，提高了選手的應(yīng)變能力，最終達(dá)到了以賽促學(xué)的作用。
2.在課內(nèi)外強(qiáng)化無(wú)菌觀念。
不管在校內(nèi)還是院內(nèi)，無(wú)菌技術(shù)都被列為重點(diǎn)護(hù)理技能進(jìn)行培訓(xùn)和考核。護(hù)理老師利用多種教學(xué)方式，案例法、角色扮演、多媒體等培養(yǎng)學(xué)生的無(wú)菌觀念，使學(xué)生從思想上引起足夠重視；增強(qiáng)課堂練習(xí)的課時(shí)；開(kāi)放實(shí)訓(xùn)室，增加課外練習(xí)次數(shù)，在練習(xí)中兩人為一組，互相找出操作中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，或者拍成視頻進(jìn)行回放，一起找出錯(cuò)誤動(dòng)作，然后經(jīng)過(guò)如此反復(fù)地多次練習(xí)，讓無(wú)菌觀念深深印在腦子里，落實(shí)到操作中。再次讓選手進(jìn)入臨床，親眼看到治療室各種無(wú)菌操作，比如輸液核對(duì)加藥、消毒、進(jìn)針、固定；輸血核對(duì)消毒；導(dǎo)尿中的重復(fù)消毒，鋪洞巾等都有無(wú)菌操作步驟，通過(guò)見(jiàn)習(xí)，體會(huì)病人的痛苦，使選手的無(wú)菌觀念有感官上的認(rèn)識(shí)和思想上的升華。
3.學(xué)以致用，用理論知識(shí)指導(dǎo)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù) 實(shí)踐教學(xué)
景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，實(shí)踐性較強(qiáng)，學(xué)生在今后的工作中應(yīng)用較多。但傳統(tǒng)的以課堂為主的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足課程教學(xué)的需要，改革教學(xué)方式方法勢(shì)在必行。
一、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)探究的依據(jù)
目前，旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的許多相關(guān)課程都在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)探索，在理論建設(shè)上取得了一定的成果。此外，廣大一線教師也進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)總結(jié)，總結(jié)了心得體會(huì)，值得借鑒和學(xué)習(xí)。
筆者學(xué)校作為首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)院校、廣西中級(jí)旅游人才培訓(xùn)基地，擁有滿(mǎn)足旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)需求的實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地有：象山景區(qū)、兩江四湖景區(qū)、七星景區(qū)、蘆笛景區(qū)、冠巖景區(qū)、漓江景區(qū)等，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有：導(dǎo)游講解模擬室、微縮景觀園、導(dǎo)游才藝展示室、民俗文化展示室、巖溶洞穴等，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。
目前，景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教學(xué)還存在以下問(wèn)題。
第一，在課堂教學(xué)中，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，弱化了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，沒(méi)有考慮到學(xué)生的實(shí)際接受能力，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。
第二，由于導(dǎo)游考證的需要，采用的教學(xué)方法還是以傳統(tǒng)的“填鴨式”授課方式，沒(méi)有重視對(duì)學(xué)生靈活應(yīng)變能力的培養(yǎng)。
二、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)探究
景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)踐階段和總結(jié)階段。
準(zhǔn)備階段是指學(xué)生按照教師布置的任務(wù)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)準(zhǔn)備（自制導(dǎo)游旗、工作牌）、知識(shí)準(zhǔn)備（景點(diǎn)景區(qū)相關(guān)知識(shí)、景點(diǎn)導(dǎo)游詞）、形象準(zhǔn)備（服飾、儀容儀表）以及心理準(zhǔn)備，這是實(shí)踐教學(xué)取得成功的前提。準(zhǔn)備階段要求教師對(duì)實(shí)踐任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容要胸有成竹，并且給學(xué)生充分的準(zhǔn)備時(shí)間，對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)備工作要及時(shí)督促和檢查。
實(shí)踐階段是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)具體活動(dòng)，這是實(shí)踐教學(xué)能否取得成功的關(guān)鍵。在這一階段，學(xué)生做好準(zhǔn)備工作，教師要發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)，充分展示學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，從而有效完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
總結(jié)階段是實(shí)踐教學(xué)的提煉階段，通常以?xún)煞N形式體現(xiàn)：一是教師的課堂總結(jié)，即實(shí)踐結(jié)束后，教師針對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和反饋，對(duì)學(xué)生的突出表現(xiàn)予以表?yè)P(yáng)和肯定，分析并指出存在的問(wèn)題；二是學(xué)生的課后反思，每一次實(shí)踐教學(xué)都要求學(xué)生翔實(shí)、規(guī)范地填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)，讓學(xué)生自己總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的實(shí)習(xí)、就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
三、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)手段探究
教學(xué)手段的運(yùn)用直接影響到教學(xué)效果。景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)手段靈活多樣，主要有以下幾種教學(xué)手段。
1.實(shí)訓(xùn)室情景模擬
教師充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，按照教學(xué)進(jìn)度，組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。目前，筆者學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)已初具規(guī)模，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，教師會(huì)選擇合適的場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。例如，涉及著名的山水旅游景觀時(shí)，教師會(huì)組織學(xué)生去校巖溶洞穴、微縮景觀園進(jìn)行導(dǎo)游講解；講到導(dǎo)游員的儀容儀表及綜合素質(zhì)時(shí)，會(huì)去導(dǎo)游才藝展示室進(jìn)行情景表演；學(xué)到人文景觀、民俗文化景觀時(shí)，會(huì)去民俗文化展示室進(jìn)行情景教學(xué)……為了更好地提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，教師還會(huì)在景點(diǎn)模擬導(dǎo)游室適時(shí)開(kāi)展校級(jí)導(dǎo)游講解競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員學(xué)生積極參賽，由專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生在班上進(jìn)行預(yù)賽，經(jīng)過(guò)角逐后，各班選出10名代表參加校級(jí)比賽。活動(dòng)過(guò)程中，還會(huì)邀請(qǐng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游前來(lái)指導(dǎo)，并請(qǐng)他們提出寶貴意見(jiàn)和建議，專(zhuān)業(yè)教師給予參賽選手獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)評(píng)定……通過(guò)各種實(shí)訓(xùn)活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，展示學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。
2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練就是將學(xué)生帶到旅游景區(qū)進(jìn)行導(dǎo)游講解，并聘請(qǐng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。@種方法的實(shí)踐性更強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)感更真實(shí)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能更能得到有效提高。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)，要選擇典型的旅游景區(qū)，事先精心設(shè)計(jì)、合理安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。例如，去桂林象山景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)，筆者先將學(xué)生分組，組長(zhǎng)檢查各組成員的前期準(zhǔn)備工作，要求每位學(xué)生穿好職業(yè)裝，戴好工作牌，拿好導(dǎo)游旗，能流利地致歡迎詞、歡送詞，熟練地介紹沿途概況，靈活地掌握景區(qū)的講解技巧……一切準(zhǔn)備就緒便開(kāi)始行動(dòng)。上車(chē)之后，學(xué)生按照事先布置的任務(wù)致歡迎詞并進(jìn)行沿途講解。進(jìn)入象山景區(qū)后，先由景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員向?qū)W生進(jìn)行講解示范，然后以小組為單位，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員在景區(qū)內(nèi)自行聯(lián)系游客進(jìn)行講解，并讓隨行游客在調(diào)查表上填寫(xiě)意見(jiàn)和建議。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)束時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)總結(jié)，各組選派代表綜合組員意見(jiàn)，分享實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)并填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)……學(xué)生身臨其境，主動(dòng)性和自信心得到了增強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)技能也得到了提高。
3.崗位見(jiàn)習(xí)
學(xué)校與旅游企業(yè)建立較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地和校企合作關(guān)系，針對(duì)根據(jù)旅游景區(qū)“春節(jié)、五一、暑期、十一”等旅游旺季工作繁忙的特點(diǎn)，教師組織學(xué)生利用課余和假期時(shí)間到景點(diǎn)景區(qū)見(jiàn)習(xí)鍛煉，這樣既可以提高學(xué)生對(duì)行業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，又可以解決景區(qū)人手緊缺的難題。
4.強(qiáng)化訓(xùn)練
利用實(shí)習(xí)前兩個(gè)月的時(shí)間，嚴(yán)格按照旅游景區(qū)的規(guī)范和要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的過(guò)渡。
四、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)考核探究
每次實(shí)踐教學(xué)考核都相當(dāng)于一次單元測(cè)驗(yàn)，學(xué)生的成績(jī)將按一定的比例計(jì)入學(xué)期總成績(jī)。實(shí)踐教學(xué)考核的主體為教師，考核的對(duì)象為學(xué)生，考核的方式有學(xué)生自評(píng)、學(xué)生代表測(cè)評(píng)、教師總評(píng)三種形式。在考核過(guò)程中，教師應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，掌握好尺度、標(biāo)準(zhǔn)，制定考核評(píng)價(jià)表，根據(jù)每位學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的綜合表現(xiàn)給予客觀公正的評(píng)定。學(xué)生代表應(yīng)發(fā)揮輔助作用，配合教師進(jìn)行監(jiān)督，檢查實(shí)踐教學(xué)調(diào)查表及實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)的填寫(xiě)情況。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括四個(gè)方面：一是儀容儀表與禮貌禮節(jié)：衣著打扮是否整潔得體，言行舉止是否符合導(dǎo)游人員的禮貌禮節(jié)規(guī)范；二是導(dǎo)游規(guī)范與應(yīng)變能力：能否正確回答并靈活處理景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題，思維反應(yīng)是否敏捷；三是景點(diǎn)講解技巧：能否針對(duì)不同游客使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧，景點(diǎn)講解內(nèi)容是否通俗易懂、生動(dòng)有趣、重點(diǎn)突出、富有感染力，是否具有一定的歷史文化內(nèi)涵，并能體現(xiàn)物境、情境和意境的統(tǒng)一；四是材料整理：實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)填寫(xiě)是否正確、規(guī)范，調(diào)查表內(nèi)容是否翔實(shí)、完整，游客的反饋意見(jiàn)是否良好。