時(shí)間：2022-07-02 21:55:05
導(dǎo)語：在商品檢驗(yàn)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、文獻(xiàn)綜述
回顧近十年發(fā)生的食品安全事件,共有50項(xiàng)之多,如:2006年12月15日,金華市衛(wèi)生防疫站查獲1500公斤的毒瓜子事件,不法廠家瓜子中摻入礦物油;2007年3月至9月期間,廣東河源發(fā)生的瘦肉精事件,用瘦肉精生產(chǎn)豬用混合飼料,導(dǎo)致484名市民中毒;2007年9月3日,萬方牌豆奶中毒事件,吉化公司所屬中小學(xué)校中萬余名學(xué)生飲用學(xué)校購(gòu)進(jìn)的萬方牌豆奶后,6362名學(xué)生集體中毒。2008年2月,哈爾濱香香鳥食品有限公司用陳月餅非法生產(chǎn)湯圓的惡性事件;2008年5月21日,長(zhǎng)春市衛(wèi)生局查處的豬血變鴨血事件,不法廠家用牛血、豬血和化工原料加工假鴨血;2008年6月21日,金華市衛(wèi)生局查處的白砂糖事件,該白砂糖30%的成分為蔗糖,30%成分為硫酸鎂,其余成分無法確認(rèn);2009年11月16日,金華火腿敵敵畏事件,金華市的兩家火腿生產(chǎn)企業(yè)在為了避免蚊蟲叮咬和生蛆,在制作過程中添加了劇毒農(nóng)藥敵敵畏;2010年5月11日,散裝白酒事件,廣州市民飲用含有劇毒工業(yè)酒精甲醇的散裝白酒中毒死亡;2011年8月16日,維維牌天山雪活性乳飲料在上海被檢測(cè)酵母菌數(shù)超標(biāo)24倍;2012年11月12日,蘇丹紅雞蛋事件,由河北某禽蛋加工廠生產(chǎn)的一些紅心咸鴨蛋在北京被檢測(cè)出含有致癌物質(zhì)蘇丹紅食品安全事件屢見不鮮,有些不可避免,但是有些是不法商販惡意為之,對(duì)這些只要采取正確措施是可以避免的。
HACCP(Hazard Analysis Critical Control Point)簡(jiǎn)稱危害分析與關(guān)鍵點(diǎn)控制,是一個(gè)為國(guó)際認(rèn)可的、保證食品免受生物性性、化學(xué)性及物理性危害的預(yù)防體系。
20世紀(jì)70年代HACCP概念與方法首次在美國(guó)被提出,當(dāng)時(shí),美國(guó)拜爾斯堡公司應(yīng)美國(guó)國(guó)家航天航空局的要求生產(chǎn)一種100%不含有可有致病性微生物和病毒宇航食品。Pilobury提出HACCP的概念。專門用于控制生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)危害的環(huán)節(jié),而所控制的過程包括原材料、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)直至食品消費(fèi)。
近年來HACCP體系已經(jīng)在世界各國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。1992年2月,加拿大規(guī)定申請(qǐng)水產(chǎn)食品的登錄的必備條件為水產(chǎn)品應(yīng)施行以HACCP為基礎(chǔ)的品質(zhì)管理計(jì)劃;1993 年6月食品法典委員會(huì)(FAO/WHO CAC)考慮修改《食品衛(wèi)生的一般性原則》,把HACCP納入該原則內(nèi);1993年FDA公布了強(qiáng)制水產(chǎn)品HACCP實(shí)施草案,并且正式公布一年后正式實(shí)施,同時(shí)考慮將HACCP的應(yīng)用擴(kuò)展到其他食品上;1995年5月,日本通過食品衛(wèi)生法的修正而公布《綜合衛(wèi)生管理制造過程》,將其管理制度納入法規(guī),從乳、乳制品以及肉食制品等開始實(shí)施。同年,法國(guó)農(nóng)業(yè)部公布《直接提供消費(fèi)者的食品衛(wèi)生相關(guān)法令》、《家禽屠宰場(chǎng)的衛(wèi)生條件》、《生鮮肉加工、流通的衛(wèi)生條件》并積極推動(dòng)普及HACCP制度,作為生產(chǎn)者管理的指針,促進(jìn)食品安全。
1990年,國(guó)家進(jìn)口商品檢驗(yàn)局科學(xué)技術(shù)委員會(huì)食品專業(yè)委員會(huì)開始進(jìn)行食品加工業(yè)應(yīng)用HACCP體系的研究,制定了在出口食品生產(chǎn)建立其質(zhì)量管理體系導(dǎo)則及一些在食品加工方面的HACCP 體系的具體實(shí)施法規(guī),在全國(guó)開始引起討論。在第十一屆亞運(yùn)會(huì)食品衛(wèi)生防病評(píng)價(jià)中也體現(xiàn)了他的體系原理。同年,衛(wèi)生部食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所等單位開始對(duì)乳制品、熟肉及飲料3類食品生產(chǎn)實(shí)施的HACCP體系監(jiān)督管理的課題進(jìn)行研究,有關(guān)報(bào)道現(xiàn)已屢見在科技雜志上。但如何執(zhí)行HACCP體系,保證食品安全的問題,與國(guó)外相比,我們的研究及經(jīng)驗(yàn)仍然缺乏。1999年農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《水產(chǎn)品加工質(zhì)量管理規(guī)范》,要求水產(chǎn)業(yè)執(zhí)行HACCP,但HACCP概念、原理、應(yīng)用等問題仍未引起食品生產(chǎn)企業(yè)甚至是管理部門的足夠重視。因此,在食品領(lǐng)域中應(yīng)加強(qiáng)宣傳、推廣和應(yīng)用HACCP體系。
二、選題的目的和意義
HACCP主要是通過科學(xué)和系統(tǒng)的方法,分析和查找食品生產(chǎn)過程的危害,確定具體的預(yù)防控制措施和關(guān)鍵控制點(diǎn),并實(shí)施有效的監(jiān)控,從而確保產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量。它將食品質(zhì)量管理的重點(diǎn)從依靠終產(chǎn)品檢驗(yàn)來判斷其衛(wèi)生與安全程度的傳統(tǒng)方法向生產(chǎn)管理因素轉(zhuǎn)移,將不合格的產(chǎn)品消滅在生產(chǎn)過程中,減少產(chǎn)品在生產(chǎn)線終端被拒絕或丟棄的數(shù)量,消除生產(chǎn)和銷售部安全產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可為控制由食品引起的疾病最有效的方法。
本次我的論文題目是《梅鄉(xiāng)食品公司HACCP體系設(shè)計(jì)》,我的立意是通過對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)涼果行業(yè)的工藝進(jìn)行研究,然后導(dǎo)入HACCP體系,增強(qiáng)傳統(tǒng)行業(yè)的質(zhì)量穩(wěn)定性和安全性。
三、研究方案(框架)
本文是以普寧市梅鄉(xiāng)食品有限公司為例,對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)涼果行業(yè)的HACCP體系進(jìn)行設(shè)計(jì)與研究,重點(diǎn)即HACCP系統(tǒng)的7個(gè)基本原理,難點(diǎn)即將這些原理應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)過程中去。本文共分五大部分:一、HACCP體系簡(jiǎn)介;二、HACCP的相關(guān)理論;三、中國(guó)傳統(tǒng)涼果行業(yè)潛在的問題及根源;四、以普寧市梅鄉(xiāng)食品有限公司為例,分析涼果產(chǎn)品的HACCP體系實(shí)施過程;五、梅鄉(xiāng)食品HACCP體系展望。
本文的總體思路是 介紹原理提出問題分析問題解決問題, 本文著重筆墨將重點(diǎn)放在 分析問題和 解決問題上。思路為分析現(xiàn)狀提出問題解決問題,對(duì)涼果產(chǎn)品的HACCP體系現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了涼果產(chǎn)品的HACCP體系的改革思路。
四、進(jìn)度計(jì)劃
20xx年12月15日之前,確定論文題目;
20xx年12月28日之前,提交開題報(bào)告,指導(dǎo)教師查閱開題報(bào)告,進(jìn)行開題檢查;
20xx年2月10日之前,開始閱讀資料、考慮方案、實(shí)驗(yàn)調(diào)試等畢業(yè)設(shè)計(jì)工作,并將畢業(yè)設(shè)計(jì)的部分成果交指導(dǎo)教師,進(jìn)行中期檢查;
20xx年3月10日之前,提交論文目錄和論文初稿;
20xx年3月30日之前,做必要的實(shí)驗(yàn)演示操作及必要的修改,提交論文目錄和論文定稿;
另?yè)?jù)報(bào)道，目前中國(guó)紡織品檢測(cè)市場(chǎng)有1/2的份額被國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)占有。中國(guó)是紡織品檢測(cè)大國(guó)，在紡織品檢測(cè)市場(chǎng)中，中國(guó)商檢、質(zhì)檢、纖檢系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)占45%，國(guó)內(nèi)民間商業(yè)和第三方公證檢測(cè)僅占5%，半數(shù)為國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)所占有。目前，瑞士通用公證行（SGS）、美國(guó)測(cè)試公司MTL等國(guó)際檢測(cè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在中國(guó)初步完成了商業(yè)布點(diǎn)工作，2006年僅此兩家在中國(guó)的紡織檢測(cè)收入就超過6億元。另一方面，由于檢測(cè)機(jī)構(gòu)不足，國(guó)內(nèi)紡織品市場(chǎng)的產(chǎn)品檢測(cè)率不足50%。目前中國(guó)紡織品檢測(cè)市場(chǎng)容量?jī)H20億元左右。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，國(guó)家強(qiáng)制性檢測(cè)、商業(yè)檢測(cè)和委托檢測(cè)市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。所以目前的形勢(shì)下對(duì)國(guó)內(nèi)紡織品檢測(cè)機(jī)構(gòu)來說既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇！
針對(duì)這種情況我們應(yīng)該以打造國(guó)際先進(jìn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，不能局限于本地區(qū)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，要通過不斷擴(kuò)大檢測(cè)領(lǐng)域和范圍，不斷壯大自己的整體實(shí)力，全面提升自己，從而使檢測(cè)機(jī)構(gòu)由小變大，由弱變強(qiáng)。正所謂，思路決定出路，眼光有多遠(yuǎn)，發(fā)展之路就有多寬。爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)”一直是我們中心的目標(biāo)。
為了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展，加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自身的建設(shè)是關(guān)鍵
1.首先要保障出具數(shù)據(jù)報(bào)告的質(zhì)量。檢測(cè)報(bào)告是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的好壞當(dāng)然直接影響一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，沒有過硬的檢測(cè)技術(shù)水平，沒有自己獨(dú)樹一幟的檢測(cè)優(yōu)勢(shì)，沒有良好的社會(huì)信譽(yù)，就沒有檢測(cè)機(jī)構(gòu)的生存之本、生命之源。所以檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)出具的每一份報(bào)告都要做到足夠的重視。紡織品不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，一方面所涉及的專業(yè)涵蓋機(jī)械、生物、材料、化學(xué)、光學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，種類繁多，專業(yè)性強(qiáng)，另一方面，它直接作用于人體，產(chǎn)品的安全性與人們的生命健康息息相關(guān)，我省作為我國(guó)紡織品產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，企業(yè)、產(chǎn)品眾多，為此檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大檢測(cè)人員的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)檢驗(yàn)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)檢測(cè)項(xiàng)目，使之做出品牌，增加兄弟檢測(cè)機(jī)構(gòu)交流的機(jī)會(huì)，使得交流雙方能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互學(xué)習(xí)，以達(dá)到共同提高。能否確保高質(zhì)量的檢測(cè)報(bào)告對(duì)我們檢測(cè)機(jī)構(gòu)是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們要用百倍的努力，為企業(yè)做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.利用監(jiān)督抽驗(yàn)的機(jī)會(huì)加強(qiáng)自身的建設(shè)和發(fā)展。監(jiān)督抽查是對(duì)產(chǎn)品上市后的有效監(jiān)控手段之一，通過對(duì)上市產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的抽樣檢查和重點(diǎn)項(xiàng)目的檢測(cè)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上市產(chǎn)品的質(zhì)量問題，打擊假冒偽劣。自2005年以來，我中心檢測(cè)機(jī)構(gòu)共完成省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)毛衫服裝及紗線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)任務(wù)500余批次。通過加大監(jiān)督抽驗(yàn)工作力度，對(duì)不合格產(chǎn)品的公告制度，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)形成了震懾，在做好監(jiān)督抽驗(yàn)工作的同時(shí)，我中心積極配合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法人員，探索針對(duì)毛衫生產(chǎn)、流通和使用等不同環(huán)節(jié)的抽查檢驗(yàn)方式方法，積極向存在問題的企業(yè)伸出援助之手。每次的監(jiān)督抽驗(yàn)任務(wù)都會(huì)出現(xiàn)新的問題和情況，比如新型紡織纖維的不斷出現(xiàn)加大了纖維定性、定量的難度，要求檢測(cè)機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行纖維檢測(cè)技術(shù)的更新，積極投入到新方法、新標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)制定中去。我中心于2006年申請(qǐng)的《新型紡織纖維檢測(cè)方法的開發(fā)》研究項(xiàng)目，所獲得國(guó)家質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)論文獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)；新型毛衫加工工藝的不斷發(fā)展，使得檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有所滯后，要求檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)新型加工工藝探索科學(xué)合理的檢測(cè)方法，針對(duì)于此，我中心積極參與制定了《半精梳毛針織紗線》、《半精紡毛針織品》標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作；新型功能性毛衫服裝的不斷出現(xiàn)，加大了相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)壓力，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)總是滯后于企業(yè)新產(chǎn)品的推出，為此檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，互相幫助。在服務(wù)于企業(yè)的同時(shí)，我中心也得到了很好的鍛煉和提高，增加了企業(yè)對(duì)我檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的信心。
中國(guó)是紡織品產(chǎn)、銷大國(guó)，我們?cè)诩徔椘返男虏牧?、新功能、新工藝方面是走在世界前列的。所以我們也?yīng)該有理由、有能力、有機(jī)會(huì)在紡織品檢測(cè)領(lǐng)域走在世界的前列。
3.學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。在履行產(chǎn)品檢驗(yàn)職責(zé)的同時(shí)，一方面積極力爭(zhēng)參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化組織活動(dòng)，跟蹤國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極組織研究、轉(zhuǎn)化。同時(shí)，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)交流、溝通，請(qǐng)進(jìn)來走出去，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。幾年來，我中心共組織完成了兩項(xiàng)毛針織品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，促進(jìn)了我省毛衫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。擴(kuò)大檢測(cè)領(lǐng)域范圍，我中心在同等規(guī)模檢測(cè)機(jī)構(gòu)中是為數(shù)不多的具有進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，在增加檢測(cè)規(guī)模的同時(shí)也增加了機(jī)構(gòu)的自信心和知名度，有利于檢測(cè)機(jī)構(gòu)走向國(guó)際。
認(rèn)清國(guó)際檢測(cè)領(lǐng)域的形勢(shì)
一直以來紡織品安全標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)制約著中國(guó)紡織品出口，國(guó)內(nèi)安全標(biāo)準(zhǔn)亟須加強(qiáng)，江蘇經(jīng)貿(mào)委10月7日消息，近年來一直困擾中國(guó)紡織品服裝出口的紡織品安全標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)問題，成為業(yè)內(nèi)熱門話題。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授夏友富在2008中國(guó)（無錫）國(guó)際商協(xié)會(huì)合作論壇上表示，中國(guó)出口貿(mào)易不能只考慮產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，還必須重視產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及科技進(jìn)步等問題。關(guān)注產(chǎn)品安全以及生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護(hù)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為制約中國(guó)出口貿(mào)易發(fā)展的最重要非關(guān)稅壁壘。
目前，中國(guó)紡織品服裝出口企業(yè)通常在產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴(yán)加把關(guān)，但對(duì)產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)的重視度不夠。尤其是自次貸危機(jī)爆發(fā)以來，美國(guó)市場(chǎng)需求下降，歐盟對(duì)中國(guó)紡織品服裝出口的支撐作用日益凸顯的現(xiàn)在，歐洲注重紡織品生態(tài)環(huán)保的檢測(cè)也對(duì)中國(guó)紡織業(yè)出口產(chǎn)生不可忽視的影響。除了目前使用范圍最廣、最具權(quán)威性的國(guó)際性紡織品生態(tài)標(biāo)簽Oeko-TexStandard100已經(jīng)在北歐、西歐、日本、美國(guó)廣泛使用，對(duì)進(jìn)出口服裝的偶氮、游離甲醛等100多種有害物質(zhì)含量進(jìn)行限制外，2007年6月1日開始實(shí)施的歐盟Reach(Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals, 化學(xué)品注冊(cè)、評(píng)估、許可和限制)法規(guī)更受到國(guó)內(nèi)紡織業(yè)的高度關(guān)注。而2008年6月27日正式生效的《關(guān)于限制全氟辛烷磺酸銷售及使用的指令》（簡(jiǎn)稱PFOS指令）規(guī)定，歐盟市場(chǎng)上銷售的制成品中PFOS含量不能超過總質(zhì)量的0.005%。
【關(guān)鍵詞】資源；結(jié)構(gòu)；質(zhì)量 ；安全； 對(duì)策
我國(guó)是大宗資源性商品的進(jìn)口第一大國(guó)。進(jìn)口大宗資源性商品的質(zhì)量狀況直接關(guān)系到我國(guó)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)和能源安全。近年來，質(zhì)檢部門始終把“安全、衛(wèi)生、環(huán)?！弊鳛闄z驗(yàn)監(jiān)管工作重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)大宗資源性商品放射性和有害元素的質(zhì)量監(jiān)管，保護(hù)我國(guó)環(huán)境、生態(tài)安全和人民群眾的身體健康，取得明顯成效。為此，本文對(duì)2015年進(jìn)口大宗資源性商品質(zhì)量安全情況進(jìn)行分析，結(jié)合工作實(shí)際，并就存在問題提出相關(guān)的對(duì)策與建議。
一、進(jìn)口大宗資源性商品現(xiàn)狀
1.我國(guó)大宗資源性商品進(jìn)口貿(mào)易情況
以2015年數(shù)據(jù)為例，全國(guó)共進(jìn)口大宗資源性商品檢驗(yàn)鑒定22萬批次、17.9億噸，同比分別增長(zhǎng)-9.6%和0.02%。
（1）礦產(chǎn)品、原油和煤炭這三大類商品占進(jìn)口大宗資源性商品總量的90%。
以重量計(jì)，這三大類商品共占進(jìn)口總量的九成，其中礦產(chǎn)品占58.3%、原油占16.9%、煤炭占11.1%，為我國(guó)主要的進(jìn)口大宗資源性商品品種。其中，進(jìn)口礦產(chǎn)品以鐵礦為主，占礦產(chǎn)品90%以上，其余為銅精礦、錳礦、鉻礦和其他有色金屬礦產(chǎn)品，主要從澳大利亞、巴西、南非、印度、秘魯、智利、加拿大、伊朗等國(guó)家和地區(qū)進(jìn)口，其中來自澳大利亞和巴西的鐵礦進(jìn)口量之和占鐵礦進(jìn)口總量的80%以上。
進(jìn)口原油有160多個(gè)品種，主要從沙特、安哥拉、俄羅斯、伊朗、阿曼、委內(nèi)瑞拉、伊拉克、哈薩克斯坦等47個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)口。其中從沙特、俄羅斯、安哥拉、阿曼、伊拉克、伊朗、委內(nèi)瑞拉、巴西、科威特等國(guó)家進(jìn)口，其中從中東地區(qū)進(jìn)口原油占進(jìn)口總量的49.74%；從非洲地區(qū)進(jìn)口原油占進(jìn)口總重的20.60%；從俄羅斯及周邊地區(qū)進(jìn)口原油占進(jìn)口總重的14.53%。
進(jìn)口煤炭主要有煉焦煤、無煙煤、煙煤、褐煤等四大類，主要從澳大利亞、印度尼西亞、朝鮮、俄羅斯、蒙古國(guó)、加拿大、菲律賓、越南等國(guó)家進(jìn)口。
（2）主要運(yùn)輸方式為散裝船海運(yùn)進(jìn)口
進(jìn)口礦產(chǎn)品和煤炭絕大部分以散裝船海運(yùn)為主要運(yùn)輸方式，少量采用集裝箱海運(yùn)，內(nèi)陸口岸采用鐵路運(yùn)輸。進(jìn)口原油主要采用海洋散裝油輪運(yùn)輸，有部分采用管道運(yùn)輸和鐵路槽車方式運(yùn)輸。管道運(yùn)輸包括中哈管輸原油和中俄管輸原油，其中中哈管輸原油通過新疆阿拉山口口岸入境，中俄管輸原油通過黑龍江漠河口岸入境；從蒙古國(guó)進(jìn)口的原油采用鐵路槽車方式運(yùn)輸。
（3）沿海口岸大宗資源性商品進(jìn)口量占總量九成
以重量計(jì)，礦產(chǎn)品主要進(jìn)口口岸為山東、河北、江蘇、天津、上海、寧波、云南、浙江、遼寧等9個(gè)，其進(jìn)口量均超過3000萬噸，進(jìn)口總量超過全國(guó)的89.2%；煤炭主要進(jìn)口口岸為廣東、福建、廣西、江蘇、山東、內(nèi)蒙古、浙江、河北、上海、廈門、寧波、遼寧等12個(gè)，每個(gè)口岸進(jìn)口量均超過1000萬噸，進(jìn)口總量超過全國(guó)的94.8%；原油主要進(jìn)口口岸為山東、寧波、廣東、遼寧、浙江、福建、黑龍江、河北、新疆、天津等10個(gè)，每個(gè)口岸進(jìn)口量均超過1000萬噸，進(jìn)口總量超過全國(guó)的91.6%。
2.我國(guó)大宗資源性商品質(zhì)量安全情況
2015年，全國(guó)共進(jìn)口鐵礦6.08萬批，重量9.94億噸，貨值597.50億美元。批次、貨值與2014年相比分別下降15.13%和37.49%，重量比2014年增長(zhǎng)2.40%。共檢出不合格鐵礦1.81萬批，重量3.23億噸，貨值192.51億美元，不合格批次比2014年增長(zhǎng)63.98%，但不合格重量、貨值與2014年相比分別下降3.82%和42.18%，整體質(zhì)量狀況仍然不容樂觀。主要是安全環(huán)保、品質(zhì)、重量等指標(biāo)不合格，其中安全環(huán)保不合格主要有放射性項(xiàng)目、有害元素含量超標(biāo)，違規(guī)夾帶進(jìn)口固體廢物等；品質(zhì)不合格有貨證不符、以次充好、含水和雜質(zhì)含量高、主含量偏低等原因。重量不合格主要原因有短重欺詐、明水、含水量偏大等情況。
二、存在的問題
1.自動(dòng)化取樣設(shè)施不到位。檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性80%是由取樣規(guī)范與否決定的，特別是礦產(chǎn)品和煤炭為固體物質(zhì)，貨物質(zhì)量不均勻，采用人工取樣不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端經(jīng)常發(fā)生，只有自動(dòng)取樣才能有效解決問題，但由于歷史原因還有相當(dāng)部分的口岸沒有配備自動(dòng)化取樣設(shè)備。
2.一線檢力資源不足。進(jìn)口礦產(chǎn)品和煤炭等大宗商品的檢驗(yàn)鑒定工作程序多、時(shí)間長(zhǎng)、工作量大，而且從2015年1月1日起，我國(guó)加嚴(yán)對(duì)進(jìn)口煤炭環(huán)保、放射性等項(xiàng)目檢測(cè)； 5月1日起又對(duì)進(jìn)口鐵礦中汞、砷、鉛、鎘、硫、氯、氟等7個(gè)有毒有害元素含量批批實(shí)施監(jiān)測(cè)，而企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)周期要求比較迫切，造成檢力資源不足的矛盾日益突出。以福建泉州口岸為例，現(xiàn)年進(jìn)口大宗商品達(dá)3000多萬噸，分別從相距70公里的國(guó)電、沙格、三梅、泰山、東港、鯉魚尾、青蘭山、黃干島等8個(gè)碼頭進(jìn)口，而檢驗(yàn)鑒定人員僅5人。
3.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)問題?，F(xiàn)行的大宗散貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系存在不全現(xiàn)象，例如無進(jìn)口原油、鐵礦的環(huán)?？刂茝?qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，為此無法真正有效控制質(zhì)量低劣的產(chǎn)品進(jìn)口。有的標(biāo)準(zhǔn)不適用，例如原油取樣標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)需要取樣的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10個(gè)小時(shí)以上，不適合目前我國(guó)進(jìn)口原油快速通關(guān)和企業(yè)降低物流成本迫切要求。
三、對(duì)策與建議
1.完善進(jìn)口大宗資源性商品質(zhì)量安全評(píng)價(jià)體系
通過構(gòu)建完善的大宗資源性商品質(zhì)量安全評(píng)價(jià)體系，依法有效地對(duì)進(jìn)口大宗資源性商品進(jìn)行合格判定和處置，可以杜絕不法商人以次充好、虛報(bào)謊報(bào)、貨證不符等欺詐手段。將低品質(zhì)、低檔次、高污染的產(chǎn)品拒之門外，為口岸執(zhí)法把關(guān)提供科學(xué)依據(jù)。
（1）完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)原油、鐵礦、煤炭標(biāo)準(zhǔn)體系不全或標(biāo)準(zhǔn)不適用等問題，應(yīng)組織專家開展研究，盡快整理、補(bǔ)充和完善，健全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系。
（2）完善口岸基礎(chǔ)設(shè)施。大力推行口岸安裝自動(dòng)化取樣設(shè)備，同時(shí)進(jìn)一步完善碼頭的制樣室、監(jiān)控系統(tǒng)、值班室等設(shè)施，提高散裝貨物取樣的代表性，不僅可以降低取樣的勞動(dòng)強(qiáng)度，還可有效避免國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端。
（3）加強(qiáng)口岸能力建設(shè)。一是口岸應(yīng)調(diào)整和加強(qiáng)大宗資源性商品產(chǎn)品的執(zhí)法把關(guān)力量；二是發(fā)揮專家的“傳幫帶”作用，定期開展各個(gè)口岸的一線檢驗(yàn)執(zhí)法人員培訓(xùn)和交流活動(dòng)。
2.構(gòu)建進(jìn)口大宗資源性商品質(zhì)量安全預(yù)警機(jī)制
（1） 建立風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)警機(jī)制。圍繞安全、衛(wèi)生、環(huán)保和防欺詐，開展進(jìn)口大宗資源性商品的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)研究，全面收集、匯總來自不同國(guó)家或地區(qū)、不同品種的進(jìn)口大宗資源性商品的風(fēng)險(xiǎn)信息并進(jìn)行分析，及時(shí)向公眾進(jìn)口大宗資源性商品安全、危險(xiǎn)特性和預(yù)警信息。
（2）加強(qiáng)安全、環(huán)保等重點(diǎn)指標(biāo)監(jiān)控。檢驗(yàn)檢疫部門應(yīng)根據(jù)《商檢法》賦予的職責(zé)，及時(shí)將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到安全、環(huán)保項(xiàng)目的監(jiān)控等方面，開展進(jìn)口大宗資源性商品的硫、重金屬等有毒有害物質(zhì)的監(jiān)測(cè)，為國(guó)家節(jié)能減排和保護(hù)環(huán)境的政策實(shí)施提供技術(shù)支撐。包括開展進(jìn)口原油運(yùn)輸油輪硫化氫監(jiān)測(cè)工作，保證運(yùn)輸儲(chǔ)存環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)。
3.建設(shè)大宗資源性商品質(zhì)量安全信息庫(kù)
隨著國(guó)家大宗資源性商品安全戰(zhàn)略的調(diào)整，我國(guó)各口岸進(jìn)口大宗資源性商品的品種更趨多樣化。不同大宗資源性商品的品質(zhì)特性和風(fēng)險(xiǎn)差異較大，從而對(duì)檢驗(yàn)監(jiān)管、卸貨、存儲(chǔ)、出運(yùn)、生產(chǎn)等方面造成不同程度的安全隱患。因此，建議通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等建立進(jìn)口大宗資源性商品安全信息數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，避免高風(fēng)險(xiǎn)性大宗資源性商品給國(guó)家和企業(yè)帶來?yè)p失，有效維護(hù)貿(mào)易安全和國(guó)家安全。
4.創(chuàng)新模式，提升口岸檢驗(yàn)監(jiān)管技術(shù)水平
（1）探索分類管理模式。在風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)有效的檢驗(yàn)監(jiān)管模式，從而確保檢驗(yàn)監(jiān)管針對(duì)性、有效性。對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用或由誠(chéng)信度好的貿(mào)易商長(zhǎng)期進(jìn)口的產(chǎn)品，研究制定符合國(guó)際慣例的合格評(píng)定模式，探討備案驗(yàn)證管理、后續(xù)使用監(jiān)管等方式。
（2）加強(qiáng)來料加工監(jiān)管研究。2015年以來，原油以“來料加工”方式進(jìn)口的比例呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。部分來料加工原油亦存在高硫、高鹽、高酸及硫化氫含量高現(xiàn)象，加工成品油復(fù)出口形成資源性產(chǎn)品“高耗能、高污染”事實(shí)，并將污染及其他風(fēng)險(xiǎn)留在國(guó)內(nèi)。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)來料加工原油的監(jiān)管研究，出臺(tái)相關(guān)管理措施，規(guī)定原油加工企業(yè)來料加工原油品種范圍和質(zhì)量要求。
（3）加強(qiáng)政府監(jiān)管部門間合作。危險(xiǎn)化學(xué)品（如原油、液化天然氣、化工品等）監(jiān)管工作涉及到很多其他政府部門，如檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)、海事、安監(jiān)、環(huán)保、公安、交通運(yùn)輸部門等等。建議建立危險(xiǎn)品監(jiān)管信息共享平臺(tái)，口岸各機(jī)構(gòu)對(duì)貨物進(jìn)行共同審核把關(guān)，實(shí)現(xiàn)信息共享，預(yù)防和減少危險(xiǎn)化學(xué)品事故。
（4）有效指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。一是充分利用現(xiàn)有檢驗(yàn)檢疫部門的人力資源和技術(shù)信息優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際大宗資源性商品市場(chǎng)的規(guī)則研究，防止一些國(guó)家濫用經(jīng)濟(jì)壁壘阻礙國(guó)際正常貿(mào)易的行為，積極維護(hù)我國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益。二是提醒收貨人在進(jìn)口前確認(rèn)貨物是否符合我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；三是要求進(jìn)口企業(yè)盡可能在貿(mào)易合同中爭(zhēng)取以到貨港檢測(cè)結(jié)果作為計(jì)價(jià)調(diào)整依據(jù)，以便在貨物發(fā)生品質(zhì)不符、重量短少等問題時(shí)，能有效地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
參考文獻(xiàn)：
[1]（徐濤）中國(guó)進(jìn)口原油研究與分析《當(dāng)代石油石化》2008年12期.
6月17日至18日，全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)科技管理工作會(huì)議在福建福州召開。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)孫大偉、福建省副省長(zhǎng)葉雙瑜出席并講話。
孫大偉在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，按照2010年全國(guó)質(zhì)檢科技大會(huì)確定的“十二五”質(zhì)檢科技工作總體目標(biāo)的部署要求，全系統(tǒng)要將科技工作擺到更加突出的位置，著力抓好建設(shè)科技質(zhì)檢的各項(xiàng)任務(wù)：一是加快技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐，加強(qiáng)總局直屬四大院的科研創(chuàng)新能力建設(shè)、系統(tǒng)內(nèi)國(guó)家級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐能力建設(shè)和一線執(zhí)法機(jī)構(gòu)的技術(shù)保障能力建設(shè)；二是加大科研項(xiàng)目攻關(guān)力度，抓好科技質(zhì)檢作用發(fā)揮，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、出入境檢疫、食品安全、質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量管理、特種設(shè)備安全與節(jié)能監(jiān)管等領(lǐng)域創(chuàng)新突破；三是合理配置質(zhì)檢科技資源，構(gòu)建工作體系；四是著力推進(jìn)人才強(qiáng)檢戰(zhàn)略，實(shí)施高層次人才開發(fā)工程、質(zhì)檢青年英才培養(yǎng)工程、全員崗位技能培訓(xùn)工程和中西部地區(qū)人才支持工程。（來源：中國(guó)質(zhì)量報(bào)）
今年質(zhì)檢系統(tǒng)將圍繞十個(gè)重點(diǎn)做好援疆工作
6月17日，全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)口支援新疆工作會(huì)在新疆烏魯木齊召開。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)楊剛、新疆維吾爾自治區(qū)黨委常委宋愛榮出席并講話。今年要重點(diǎn)加強(qiáng)10個(gè)方面的工作：一是選擇質(zhì)量管理功底深厚、對(duì)新疆工作比較熟悉的專家作為顧問人選指導(dǎo)并參與新疆編制《質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》；二是協(xié)助建立完善質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，同時(shí)圍繞新疆質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)、產(chǎn)品質(zhì)量合格率指數(shù)建設(shè)等給予指導(dǎo)；三是協(xié)助建立完善政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度；四是支持新疆開展質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)工作；五是支持新疆加大品牌建設(shè)力度，推動(dòng)新疆品牌建設(shè)躍上新臺(tái)階；六是幫助落實(shí)支持新疆質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展24個(gè)項(xiàng)目，在金質(zhì)工程二期項(xiàng)目建設(shè)方面給予新疆質(zhì)檢兩局重點(diǎn)傾斜；七是加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，加快推進(jìn)第七批國(guó)家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目的建設(shè)；八是組織專家對(duì)新疆民族特色加工食品的特點(diǎn)、工藝、質(zhì)量安全控制環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研，幫助新疆質(zhì)檢部門做好制定、審查、民族特色加工食品審查細(xì)則工作；九是支持特種設(shè)備檢驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)，積極協(xié)調(diào)各對(duì)口幫扶單位；十是盡快組織包括中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院及其他省能源計(jì)量專家在內(nèi)的咨詢服務(wù)隊(duì)，赴新疆國(guó)家城市能源中心（新疆）進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和指導(dǎo)。（來源：中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)）
26家單位首批榮獲“紡織行業(yè)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”稱號(hào)
6月2日，2011全國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)工作會(huì)議在浙江蘭溪召開。本次會(huì)議由中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)主辦，浙江省蘭溪市人民政府承辦，浙江省桐廬縣橫村鎮(zhèn)人民政府和浙江華新實(shí)業(yè)有限公司支持。會(huì)議宣布，北京雅寶路天雅信息技術(shù)有限責(zé)任公司等26家單位為首批“紡織行業(yè)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”。 北京雅寶路天雅信息技術(shù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理劉玉琦、浙江華新實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理錢云江、浙江富潤(rùn)科創(chuàng)商務(wù)服務(wù)中心有限公司董事長(zhǎng)何海青等向與會(huì)代表介紹了公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。與會(huì)代表還就集群公共服務(wù)平臺(tái)目前的發(fā)展情況和面臨的問題進(jìn)行了討論，同時(shí)提出缺乏運(yùn)營(yíng)資金是目前建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)面臨的最大難題，呼吁相關(guān)部門給予支持。（來源：紡織服裝周刊）
江蘇纖維檢驗(yàn)局嚴(yán)查“黑心棉”生產(chǎn)窩點(diǎn)
5月初以來，江蘇纖維檢驗(yàn)局把加強(qiáng)生產(chǎn)源頭監(jiān)管作為絮用纖維制品質(zhì)量監(jiān)督的重要措施，組織開展了全省范圍打擊制售“黑心棉”違法行為專項(xiàng)行動(dòng)，一舉查獲多個(gè)“黑心棉”生產(chǎn)窩點(diǎn)。當(dāng)前，江蘇部分地區(qū)“黑心棉”生產(chǎn)和銷售等違法行為十分猖獗，不法分子的隱蔽性和反偵查能力有所增強(qiáng)。許多“黑心棉”生產(chǎn)窩點(diǎn)隱藏于民居內(nèi)，晝伏夜出居多，有些兜售者已經(jīng)學(xué)會(huì)了規(guī)避打擊。今后，該局將進(jìn)一步強(qiáng)化“黑心棉”違法行為打擊力度，不斷加大宣傳力度，鼓勵(lì)社會(huì)舉報(bào)，充分利用社會(huì)各方面的力量，共同打擊使用禁用原料或限用原料生產(chǎn)生活用絮用纖維制品，以及非生活用絮用纖維制品冒充生活用絮用纖維制品等違法行為。（來源：中國(guó)紡織報(bào) ）
秉公執(zhí)法受贊揚(yáng) 真情錦旗贈(zèng)纖檢
2011年5月27日，上海纖檢所收到一面來自某銷售企業(yè)的錦旗，上書“秉公執(zhí)法、服務(wù)企業(yè)”。該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人在授旗時(shí)表示，由于該所執(zhí)法人員在處理該超市被消費(fèi)者舉報(bào)銷售“黑心棉”案件中，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》和《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，秉公辦理，耐心地為他們講解相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，使他們了解到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要性，提高了產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，為今后加強(qiáng)進(jìn)貨管理，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益打下了基礎(chǔ)，特以此錦旗對(duì)該所的工作表示感謝。（來源：上海纖檢所）
福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首家院士工作站落戶省纖檢局
“6?18”海峽兩岸項(xiàng)目成果交易會(huì)在榕隆重召開，會(huì)上，福建省纖檢局被授予院士專家工作站，中國(guó)工程院院長(zhǎng)周濟(jì)，省委常委宣傳部長(zhǎng)唐國(guó)忠等省領(lǐng)導(dǎo)為工作站授牌。據(jù)了解，院士專家工作站是由省委組織部、省公務(wù)員局、省人力資源開發(fā)辦、省科協(xié)共同頒發(fā)。此次落戶省纖檢局，將為該局發(fā)展戰(zhàn)略制定提供技術(shù)咨詢和決策指導(dǎo)。同時(shí)，將在引進(jìn)高端科技人才、促進(jìn)科技創(chuàng)新、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面起到積極的作用。（來源：福建省纖檢局）
東營(yíng)：兒童服裝合格率53.7%
“六一”兒童節(jié)前期，為確保全市少年兒童身心健康，給他們提供一個(gè)健康安全的消費(fèi)環(huán)境，東營(yíng)市纖檢所對(duì)全市流通企業(yè)在售的兒童服裝進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。抽查了13家企業(yè)兒童服裝41批次，經(jīng)檢驗(yàn)合格率為53.7%。
這次抽查是根據(jù)GB 5296.4―1998對(duì)兒童服裝的使用說明標(biāo)注情況進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)GB 18401―2003對(duì)甲醛含量、pH值、色牢度等安全指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)41批次中，合格的有22批次，合格率為53.7%。不合格項(xiàng)目主是使用說明、纖維含量、甲醛含量、pH值及色牢度等。對(duì)不合格的產(chǎn)品市質(zhì)監(jiān)局將采取責(zé)令企業(yè)停止銷售等措施，確保我市兒童服裝行業(yè)整體質(zhì)量水平的不斷提高。（來源：東營(yíng)市纖檢所）
黃岡市纖檢局圓滿完成本地區(qū)定點(diǎn)計(jì)劃絲綢織物檢驗(yàn)任務(wù)
近期，黃岡市纖檢局紡織品檢測(cè)室針對(duì)全國(guó)繭絲主產(chǎn)地英山縣的3家大企業(yè)生產(chǎn)的蠶絲被、睡衣、真絲背心等絲綢織物進(jìn)行了安全項(xiàng)目檢測(cè)。本次共檢測(cè)22個(gè)批次，經(jīng)檢驗(yàn)，僅有一個(gè)批次的樣品色牢度不合格，一個(gè)批次樣品填充物成分不合格，同比去年絲綢織物抽樣檢測(cè)的9個(gè)批次樣品，各項(xiàng)安全項(xiàng)目指標(biāo)合格率有了大幅度提高。（來源：黃岡市纖檢局）
圖木舒克纖檢所開展兒童服裝專項(xiàng)集中檢查活動(dòng)
圖木舒克纖維檢驗(yàn)所在兒童節(jié)前后近20天時(shí)間里，在轄區(qū)內(nèi)開展兒童服裝專項(xiàng)集中檢查活動(dòng)。同時(shí)向廣大消費(fèi)者講解兒童服裝的識(shí)別、鑒別方法，以免在今后的購(gòu)買過程中上當(dāng)受騙，對(duì)兒童的身體健康造成不良影響。此次檢查我所共出動(dòng)30人次，檢查從事童裝銷售的商店10家，在檢查中發(fā)現(xiàn)大部分的銷售商對(duì)服裝質(zhì)量標(biāo)識(shí)意識(shí)淡薄甚至沒有概念，造成兒童服飾消費(fèi)市場(chǎng)存在安全隱患。此次專項(xiàng)檢查活動(dòng)，得到了銷售者和消費(fèi)者的一致好評(píng)，減少了不合格服裝的生存空間。今后我所將加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)童裝市場(chǎng)的監(jiān)管力度，確保轄區(qū)內(nèi)兒童服裝的質(zhì)量安全。（來源：圖木舒克纖檢所）
地區(qū)纖檢所開展兒童用品、學(xué)生校服質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作
為切實(shí)保障少年兒童用品的質(zhì)量安全，全面加強(qiáng)兒童服裝、幼兒園兒童用絮用纖維制品、學(xué)生校服質(zhì)量監(jiān)督工作，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在“民生建設(shè)年” 的重要推進(jìn)作用，“六一”兒童節(jié)期間，阿克蘇地區(qū)纖維檢驗(yàn)所組織開展了打擊制售假冒偽劣兒童用品質(zhì)量違法行為專項(xiàng)執(zhí)法打假工作。檢查期間，該所主動(dòng)與地區(qū)教育行政部門聯(lián)系配合，共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員48人次，對(duì)地區(qū)規(guī)模較大的7家幼兒園用纖維制品和阿克蘇市各學(xué)校校服質(zhì)量實(shí)施了監(jiān)督檢查。（來源：阿克蘇地區(qū)纖維檢驗(yàn)所）
國(guó)內(nèi)紡織品服裝出口萎縮苗頭不容忽視
海關(guān)總署公布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年1―5月份，我國(guó)紡織品服裝累計(jì)出口888.35億美元，同比增長(zhǎng)26.55%。乍一看，紡織品服裝出口形勢(shì)大好，說明紡織品消費(fèi)環(huán)節(jié)非?；鸨?。但事實(shí)情況真是這樣嗎？ 德州地區(qū)最大的紡織企業(yè)ST德棉主管銷售的副總經(jīng)理馬錦霞解釋說：“不能只看表面數(shù)據(jù)，要看數(shù)據(jù)后面。紡織品服裝出口金額的上漲主要是由于原料等成本的上漲帶動(dòng)了產(chǎn)品價(jià)格上漲，量的上漲微乎其微。而且，前5個(gè)月的出口，大都是去年年底至今年前兩個(gè)月的訂單，最近三四個(gè)月的訂單情況要在以后幾個(gè)月才能逐漸顯現(xiàn)出來?！?/p>
而且，從銷售金額看，紡織品服裝的出口也出現(xiàn)了一些萎縮苗頭。從5月單月情況看，紡織品服裝出口203.38億美元，同比增長(zhǎng)23.77%，較去年同期33.53%的增速回落9.76個(gè)百分點(diǎn)，較今年前4個(gè)月增速也明顯放緩。從環(huán)比數(shù)據(jù)看，5月份紡織品服裝出口203.38億美元，較4月份環(huán)比僅增長(zhǎng)2.33%。（來源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)）
德州市擬打造千億級(jí)紡織產(chǎn)業(yè)集群
近日，山東省德州市政府出臺(tái)了《關(guān)于構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的意見》，提出今后幾年以構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系為主線，努力打造農(nóng)產(chǎn)品(食品)加工、裝備制造、紡織服裝等十大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。目前德州市已形成了化纖、棉紡織、毛紡織、印染、針織、服裝、紡織機(jī)械、紡織器材等門類較為齊全的紡織服裝產(chǎn)業(yè)體系。到2013年，紡織產(chǎn)業(yè)累計(jì)投入390億元以上，銷售收入達(dá)到1000億元以上。(來源：本刊)
以色列屹立集團(tuán)簽訂蘇州擴(kuò)建計(jì)劃
近期，以色列屹立（Nilit）集團(tuán)，尼龍66產(chǎn)品的全球領(lǐng)先制造商，正式簽訂了屹立（蘇州）工程塑料技術(shù)有限公司“擴(kuò)建計(jì)劃”。該計(jì)劃由屹立董事長(zhǎng)Michael Levi（邁克爾）和江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)管委主任楊知評(píng)在以色列首都特拉維夫共同簽署。該計(jì)劃將會(huì)擴(kuò)大屹立集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)范圍和投資規(guī)模。屹立集團(tuán)于2007年首次在中國(guó)蘇州建立了錦綸工廠，2009年又建立了工程塑料工廠。擴(kuò)建計(jì)劃充分證明屹立對(duì)尼龍66行業(yè)的承諾，以及向中國(guó)客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的承諾。（來源：中國(guó)紡織報(bào)）
鄂爾多斯羊絨集團(tuán)研制IWTO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
5月10日，第80屆國(guó)際毛紡織組織（IWTO）年會(huì)的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)會(huì)議上，由鄂爾多斯羊絨集團(tuán)于2004年，在第73屆國(guó)際毛紡織組織大會(huì)上提出了制定IWTO起球試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)的提案，終于在7年后獲得了大會(huì)全體通過，將《羊絨、羊毛針織品起球測(cè)試方法》的“工作組草案標(biāo)準(zhǔn)”升級(jí)為“IWTO測(cè)試方法草案標(biāo)準(zhǔn)”，這一標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)收入《國(guó)際毛紡織組織測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試方法草案》紅皮書中。這項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的研制成功，是中國(guó)紡織行業(yè)實(shí)質(zhì)性參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研制的一項(xiàng)重要突破，也將是鄂爾多斯集團(tuán)在羊絨領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)性參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研制的一個(gè)新的里程碑。（來源：內(nèi)蒙古鄂爾多斯羊絨集團(tuán)）
現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園落戶青紡聯(lián)
5月26日，山東青島紡聯(lián)控股集團(tuán)有限公司與青島市四方區(qū)政府在青紡聯(lián)四方產(chǎn)業(yè)園簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，全面啟動(dòng)“青島現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園”的建設(shè)。同時(shí)，青紡聯(lián)“國(guó)家多組分差別化紗線坯布開發(fā)基地”和“中國(guó)多組分紗布精品基地”和青紡聯(lián)技術(shù)中心也同期在產(chǎn)業(yè)園正式掛牌。據(jù)青紡聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)閆勇介紹，按照該集團(tuán)與青島四方區(qū)政府戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議，雙方將攜手以目前的青紡聯(lián)四方產(chǎn)業(yè)園為核心，共同打造一個(gè)以現(xiàn)代紡織服務(wù)業(yè)為特色的“青島現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園”。（來源：紡織服裝周刊）
第四屆紡織生物工程和信息學(xué)會(huì)國(guó)際會(huì)議(TBIS 2011)在北京服裝學(xué)院隆重召開
第四屆紡織生物工程和信息學(xué)會(huì)國(guó)際會(huì)議（TBIS 2011）于2011年5月27日―29日在北京服裝學(xué)院隆重舉行。作為中國(guó)紡織及服裝高等院校舉辦的規(guī)模最大一次國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，TBIS 2011國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議創(chuàng)造了四個(gè)之最：論文投稿數(shù)量最多，論文總體質(zhì)量最高，論文涉及領(lǐng)域最廣以及參會(huì)代表來源最寬。通過本次會(huì)議，將促進(jìn)中國(guó)紡織服裝行業(yè)學(xué)術(shù)研究的進(jìn)一步國(guó)際化，加深國(guó)內(nèi)研究學(xué)者與國(guó)外研究專家在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的深入交流，為未來國(guó)內(nèi)外學(xué)者及機(jī)構(gòu)開展研究與合作，探討共同感興趣的研究項(xiàng)目提供了良好的平臺(tái)。因此，會(huì)議的成功舉辦必將對(duì)未來中國(guó)及世界紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到深遠(yuǎn)的影響，為北京“時(shí)裝之都”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（來源：本刊）
石獅紡織服裝成為中東客商搶手貨
記者從福建檢驗(yàn)檢疫局石獅辦事處獲悉，今年1月至5月石獅口岸出口中東各國(guó)貨物348批、貨值2618.8萬美元，同比分別增長(zhǎng)54.6%和1.82倍；其中紡織服裝247批、貨值2132.3萬美元，同比分別增長(zhǎng)1.23倍和3.91倍；鞋類63批、貨值281.4萬美元，同比分別增長(zhǎng)-22.2%和17.6%，石獅紡織服裝等產(chǎn)品在中東已經(jīng)成為“搶手貨”。（來源：中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)）
紡織服裝高技能培訓(xùn)基地在武漢紡大揭牌
6月10日，中國(guó)紡織服裝高技能人才培訓(xùn)基地（武漢）揭牌儀式在武漢紡織大學(xué)舉行。中國(guó)紡織服裝教育學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)倪陽生，武漢紡織大學(xué)校長(zhǎng)韋一良、副校長(zhǎng)黃運(yùn)平，高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)周啟紅等領(lǐng)導(dǎo)以及武漢紡大高職學(xué)院全體教職工參加揭牌儀式。韋一良在致詞中說，中國(guó)紡織服裝高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)順應(yīng)了時(shí)展的需求，學(xué)校有信心有能力有義務(wù)擔(dān)負(fù)起為我國(guó)紡織服裝行業(yè)輸送高技能人才的重任。（來源：中國(guó)紡織報(bào)）
2011中國(guó)國(guó)際羊絨交易會(huì)邁向新里程
2011年中國(guó)國(guó)際羊絨交易會(huì)（CASHMERE WORLD）于10月24日―26日在北京的中國(guó)國(guó)家會(huì)議中心隆重舉行。該展會(huì)由中國(guó)商務(wù)部直屬的中國(guó)食品土畜進(jìn)出口商會(huì)與亞洲領(lǐng)先的國(guó)際展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)博聞共同舉辦。
2011年中國(guó)國(guó)際羊絨交易會(huì)（CASHMERE WORLD ）的新亮點(diǎn)之一是為參展商及買家提供的“商貿(mào)配對(duì)”尊享服務(wù)。該活動(dòng)旨在幫助參展商和買家尋找新的商業(yè)合作伙伴，營(yíng)造良好的洽商環(huán)境。此外，為了營(yíng)造一個(gè)高素質(zhì)、功能全面的商貿(mào)平臺(tái)，本屆展會(huì)將推出全新的工廠參觀活動(dòng)，組織羊絨業(yè)內(nèi)人士于展會(huì)后到羊絨產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行實(shí)地考察，從生產(chǎn)、處理等技術(shù)方面深入了解羊絨生產(chǎn)流程，借此機(jī)會(huì)促進(jìn)海內(nèi)外羊絨同業(yè)進(jìn)行技術(shù)及商貿(mào)交流與合作，共拓商機(jī)。延續(xù)上屆的精彩特色活動(dòng)，本屆展會(huì)將進(jìn)一步擴(kuò)展更多主題的論壇、會(huì)議和工作坊，匯聚業(yè)內(nèi)多位重量級(jí)嘉賓和專家學(xué)者，就當(dāng)前行業(yè)的熱點(diǎn)話題展開深入討論。（來源：本刊）
[關(guān)鍵詞]國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn) 職前教育 “211”人才培養(yǎng)模式
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是一門涉外性和實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用課程,是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)的核心課程之一。高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是要培養(yǎng)掌握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能、熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例、能滿足社會(huì)需求的應(yīng)用型人才。因此,改進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)效果、及時(shí)跟進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)動(dòng)態(tài)信息,對(duì)培養(yǎng)能獨(dú)立思考、具有創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易人才是必要也是必然的。
一、關(guān)于外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1. 外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)的價(jià)值
目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)均引進(jìn)了外貿(mào)模擬軟件以訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。經(jīng)過整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的仿真操作訓(xùn)練,學(xué)生不僅對(duì)前面學(xué)過的理論知識(shí)有了更深刻的理解,而且有了如何做一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)的完整思路,基本掌握了如何與外商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來,尤其是對(duì)于對(duì)外報(bào)價(jià)、交易磋商、訂立合同、審核信用證、制單結(jié)匯等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都能夠掌握,從而為未來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.增加外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)和提高實(shí)驗(yàn)成績(jī)
絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)非常感興趣也認(rèn)為非常有價(jià)值,但同時(shí)反映實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)不夠。故擬將外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)由原來的總學(xué)時(shí)的1/3調(diào)整為1/2,這也是其它很多高校(包括中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué))的做法。
同時(shí)提高實(shí)驗(yàn)成績(jī)(在后面學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)中具體說明)。
3.外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作非常重要
教師和學(xué)生都要對(duì)我們的外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)的操作方法非常熟悉,教師需要及時(shí)檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)報(bào)告或?qū)嶒?yàn)報(bào)告,否則會(huì)加重教師的負(fù)擔(dān)和影響學(xué)生的實(shí)驗(yàn)進(jìn)程和效果。
4. 關(guān)于實(shí)驗(yàn)時(shí)間的安排
實(shí)驗(yàn)時(shí)間的安排非常重要。以往都是安排在一個(gè)學(xué)期的中段(第十周)開始,主要是考慮學(xué)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識(shí)還不了解;現(xiàn)在看來沒有這個(gè)必要。因?yàn)閷W(xué)生通過模擬操作,可以感受真實(shí)的貿(mào)易流程和需要注意的問題,這樣在教學(xué)中他們就會(huì)有意識(shí)地去學(xué)習(xí),或者知道了自己哪些掌握了哪些還沒有掌握。所以,在介紹完緒論(2學(xué)時(shí))、貿(mào)易方式(2學(xué)時(shí))和貿(mào)易流程(4學(xué)時(shí))之后,就可以開始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作,即實(shí)驗(yàn)可提前到第五周開始。
二、關(guān)于理論教學(xué)內(nèi)容
1. 按照業(yè)務(wù)流程順序調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)安排
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的內(nèi)容主要包括三大方面,即合同條款、合同的商訂和履行、國(guó)際貿(mào)易方式,大多數(shù)教材的結(jié)構(gòu)安排也是按照這樣的順序來安排(有的教材因貿(mào)易術(shù)語的重要性將之從合同條款中單列出來,放在教材的第一個(gè)部分介紹)。實(shí)際上從事進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)的程序應(yīng)該是:交易前的準(zhǔn)備 交易磋商 合同的簽訂 合同的履行,當(dāng)然,從事貿(mào)易活動(dòng)還需要經(jīng)過一定的方式才能實(shí)現(xiàn),因而會(huì)涉及對(duì)貿(mào)易方式的內(nèi)容,因此,應(yīng)該對(duì)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)內(nèi)容的順序進(jìn)行調(diào)整,使得教學(xué)內(nèi)容的順序與實(shí)際貿(mào)易流程保持一致,即按照合同的商訂(主要包括交易前的準(zhǔn)備、交易磋商及合同簽訂) 合同條款(主要包括合同中的各項(xiàng)條款的詳細(xì)內(nèi)容及所涉及到的國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易術(shù)語及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論與知識(shí)) 合同的履行(主要是進(jìn)口合同、出口合同履行的程序)。
對(duì)于國(guó)際貿(mào)易方式,本文認(rèn)為可以提前到緒論之后介紹。因?yàn)榻^大多數(shù)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教材都是以介紹進(jìn)出口貿(mào)易為主體,實(shí)際上國(guó)際貿(mào)易方式非常多,比如經(jīng)銷、、直銷、租賃貿(mào)易、寄售、拍賣、加工貿(mào)易、期貨交易等。放在最后介紹給學(xué)生的印象不深,放在前面介紹效果更佳。
按照這樣的順序來安排教學(xué)內(nèi)容,可以引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做貿(mào)易,并能與我們的外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)流程同步,真正教會(huì)學(xué)生做國(guó)際貿(mào)易,學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容也易于理解和掌握。
2.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容與其它課程內(nèi)交叉重復(fù)問題
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是一門綜合性的學(xué)科,它與其它課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。在一筆具體的進(jìn)出動(dòng)中,會(huì)涉及到商務(wù)談判、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貨物運(yùn)輸、國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國(guó)際貨款的收付、進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)等諸多內(nèi)容,它會(huì)涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策、國(guó)際貿(mào)易法律與慣例、國(guó)際金融、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)的運(yùn)用。因此,在具體內(nèi)容的安排上應(yīng)科學(xué)合理地設(shè)置本課程與《商務(wù)談判》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》、《外貿(mào)函電》、《國(guó)際金融》、《國(guó)際結(jié)算》、《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》、《國(guó)際商法》、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫》等課程的結(jié)構(gòu)與時(shí)間。
對(duì)于《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》與其它課程內(nèi)容中存在的交叉重復(fù)問題,我們教研室是通過集體討論和分頭協(xié)商來解決的,比如《國(guó)際結(jié)算》放在《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》和制單課之后進(jìn)行,《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》與《外貿(mào)函電》同時(shí)開設(shè)等。這樣在教學(xué)的過程中,注意知識(shí)的相互參照、相互融通和靈活運(yùn)用。
三、關(guān)于學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)需要綜合統(tǒng)籌考察學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和期末測(cè)試結(jié)果?？偟脑u(píng)價(jià)原則是:降低期末考試成績(jī)比例,提高平時(shí)成績(jī)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)。
平時(shí)成績(jī)包括課堂表現(xiàn)(主要體現(xiàn)為課堂問題的回答和案例的分析討論)、出勤、作業(yè)三個(gè)方面。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是教學(xué)質(zhì)量的保證,本人從日常的課堂教學(xué)組織出發(fā),對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)行不定期考勤制度。作業(yè)的設(shè)計(jì)和講解也非常重要。作業(yè)的設(shè)計(jì)要結(jié)合教學(xué)中的基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)內(nèi)容,分階段布置,由學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成。作業(yè)以鞏固所學(xué)為目的,內(nèi)容上更多地考慮現(xiàn)實(shí)性和拓展性,使學(xué)生有足夠的思考和創(chuàng)新空間。比如設(shè)計(jì)一些實(shí)訓(xùn)題,例如合同條款翻譯、修改信用證等,以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)工作的演練,增強(qiáng)其實(shí)際運(yùn)用能力。作業(yè)的批閱需要指出錯(cuò)誤和優(yōu)異之處,講解習(xí)題時(shí)注意計(jì)算中的不同方法以及有些題目并沒有統(tǒng)一的正確答案,以激勵(lì)學(xué)生的發(fā)散思維、表?yè)P(yáng)學(xué)生的突出表現(xiàn)。
在外貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)操作中,教師隨時(shí)對(duì)一些關(guān)鍵性環(huán)節(jié),如成本核算、合同條款、信用證審核等進(jìn)行指導(dǎo),并有的放矢地根據(jù)學(xué)生在模擬操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問題進(jìn)行修正和講解。測(cè)試這一環(huán)節(jié)是檢驗(yàn)教學(xué)效果修正課程教學(xué)的依據(jù)。貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的測(cè)試重點(diǎn)不是知識(shí)而是運(yùn)用知識(shí)的能力。因此,國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)成績(jī)的評(píng)定可分三部分:平時(shí)成績(jī)占20%;模擬實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)報(bào)告占20%~30%;期末閉卷知識(shí)筆試占50%~60%。期末測(cè)試計(jì)劃嘗試開卷考試形式,考察學(xué)生的動(dòng)手能力和分析解決實(shí)際問題的能力,考試內(nèi)容可分為(1)根據(jù)往來信函制作合同;(2)審核修改信用證;(3)根據(jù)合同制作各種外貿(mào)單證三大部分,涵蓋了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作課程所要學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容。開卷考試不需要學(xué)生死記硬背,課本上也無現(xiàn)成答案,它注重考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、歸納、比較、分析、綜合和應(yīng)用能力。如此綜合地考察學(xué)生的表現(xiàn)和能力。
四、關(guān)于教材
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教材極可能成為學(xué)生以后工作中的助手,因此選擇教材也須慎重。目前,我們教研室主要采用地是上海人民出版社吳百福主編和東北財(cái)經(jīng)大學(xué)徐景霖主編的教材,各本教材都有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。下一步我們將采用對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等重點(diǎn)財(cái)經(jīng)類高校及高等教育出版社出版的教材,以開闊眼界,拓展思路,集百家之長(zhǎng),優(yōu)中選優(yōu),為我所用。
五、關(guān)于我?！?11”人才培養(yǎng)模式的執(zhí)行
我?！?11”人才培養(yǎng)模式得到公眾的認(rèn)知和好評(píng),“211”人才培養(yǎng)模式簡(jiǎn)單地說即兩年基礎(chǔ),一年專業(yè),一年實(shí)踐。其基本內(nèi)容是:一二年級(jí)打基礎(chǔ),進(jìn)行通識(shí)教育和專業(yè)基礎(chǔ)教育,夯實(shí)人文素質(zhì)和科技素質(zhì)功底;三年級(jí)進(jìn)行專業(yè)方向教育,夯實(shí)專業(yè)知識(shí)和能力基礎(chǔ);四年級(jí)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí),提升學(xué)生面向行業(yè)崗位的實(shí)際工作能力。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)近年來是按照這個(gè)模式來培養(yǎng)人才的。在第四年的培養(yǎng)計(jì)劃中,在畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))之前,安排有幾周的綜合實(shí)訓(xùn),內(nèi)容包括國(guó)際商務(wù)溝通場(chǎng)景模擬、外貿(mào)談單技巧、國(guó)際結(jié)算實(shí)務(wù)等;近年來教研室非常重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行職前教育培訓(xùn),同時(shí)還開設(shè)了職業(yè)化形象塑造、跨國(guó)公司求職技巧、跨國(guó)公司工作禮儀等培訓(xùn)內(nèi)容,由雙師型教師和有工作經(jīng)驗(yàn)的公司專家、經(jīng)理到課堂講學(xué),為學(xué)生進(jìn)行職前教育培訓(xùn)和傳授國(guó)際商務(wù)動(dòng)作的基本知識(shí)和技能,解答學(xué)生在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)過程中遇到的一些理論和實(shí)踐問題。通過實(shí)施“211”人才培養(yǎng)模式改革,學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)踐能力顯著提高,適應(yīng)工作的能力明顯增強(qiáng),一次性就業(yè)率顯著提高。
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關(guān)鍵詞：理工融合；應(yīng)用化學(xué)專業(yè)；創(chuàng)新人才
應(yīng)用化學(xué)是以化學(xué)理論為基礎(chǔ)、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、具有活力的學(xué)科，在材料、能源、信息、環(huán)境等與國(guó)民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的領(lǐng)域占有重要地位。目前全國(guó)有300余所學(xué)校設(shè)置應(yīng)用化學(xué)本科專業(yè)，既有綜合性理科院?；驇煼对盒＠美砜苾?yōu)勢(shì)建立的與化學(xué)專業(yè)并存的理科應(yīng)用化學(xué)專業(yè)，也有工科或單科性院校利用工科優(yōu)勢(shì)設(shè)立的工科應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。然而，應(yīng)用化學(xué)專業(yè)缺乏大家公認(rèn)的基本特征，在培養(yǎng)機(jī)制方面理工融合不足，由此引起的學(xué)生能力和優(yōu)勢(shì)單一的傾向已明顯制約學(xué)生全面發(fā)揮創(chuàng)新思維，限制其解決問題的能力。如何彰顯應(yīng)用化學(xué)專業(yè)內(nèi)涵，培養(yǎng)社會(huì)需要的具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐創(chuàng)新能力的人才，是高等理工科教育不斷探索和實(shí)踐的重大課題。
北京化工大學(xué)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)始建于1986年，是多科性大學(xué)中的理科專業(yè)。經(jīng)過二十多年的探索與實(shí)踐，找到一條理工融合的應(yīng)用化學(xué)專業(yè)辦學(xué)之路，逐步形成了顯著的理工融合專業(yè)特色，分別于2008年和2009年成為北京市、教育部特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。
一、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)定位，以理工同強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)學(xué)科推進(jìn)專業(yè)建設(shè)
高等學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)的三大職能，專業(yè)定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定要同時(shí)考慮學(xué)術(shù)培養(yǎng)和社會(huì)需求。國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要提出“企業(yè)要成為技術(shù)創(chuàng)新的主體”，而目前國(guó)內(nèi)企業(yè)少有正規(guī)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，科技創(chuàng)新人員缺乏，人才缺口較大。北京化工大學(xué)是一所以“大化工”為特色的多科性大學(xué)，支撐應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的主干學(xué)科化學(xué)工程與技術(shù)是國(guó)家一級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，應(yīng)用化學(xué)是國(guó)家二級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，化學(xué)學(xué)科是北京市一級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。根據(jù)學(xué)科發(fā)展前沿、國(guó)家發(fā)展重大需要和企業(yè)創(chuàng)新對(duì)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的需求，確立了為學(xué)科發(fā)展及“企業(yè)成為創(chuàng)新主體”培養(yǎng)理工融合的創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標(biāo)及定位。
培養(yǎng)理工融合的人才需要理工融合的“土壤”和條件。我校具有理工同校、化學(xué)化工同強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，擁有“化工資源有效利用”國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、“新危險(xiǎn)化學(xué)品評(píng)估及事故鑒定”國(guó)家發(fā)改委基礎(chǔ)研究實(shí)驗(yàn)室、“環(huán)境有害化學(xué)物質(zhì)分析”北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。應(yīng)用化學(xué)本科專業(yè)依托強(qiáng)勢(shì)的工科和迅速崛起的理科進(jìn)行建設(shè)，以國(guó)家、北京市和學(xué)校教學(xué)改革項(xiàng)目和“十一五”期間各級(jí)質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目為抓手，調(diào)整專業(yè)方向、規(guī)劃課程設(shè)置、改革教學(xué)內(nèi)容，依托國(guó)家精品課程群、高等學(xué)校教學(xué)名師獎(jiǎng)獲得者、國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、大化工類創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地以及校外實(shí)習(xí)基地等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、造就一支教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)、理工兼?zhèn)洳⒕哂袊?guó)際視野的師資隊(duì)伍
1.建設(shè)亦理亦工的師資隊(duì)伍。結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)師資隊(duì)伍是育人的保障。我們堅(jiān)持“引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合”的方針，建設(shè)一支理工融合、學(xué)緣結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍。本專業(yè)教師的畢業(yè)院校既有北京大學(xué)、吉林大學(xué)、南開大學(xué)等綜合性較強(qiáng)的院校，也有清華大學(xué)、北京化工大學(xué)、天津大學(xué)等工科背景較強(qiáng)的學(xué)校，具有工學(xué)碩士或博士學(xué)位的教師約占1/3。同時(shí)，注重從國(guó)內(nèi)外企業(yè)和研究院所引進(jìn)具有工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的高層次人才進(jìn)入教師隊(duì)伍。采用引進(jìn)海外知名學(xué)者和輸送優(yōu)秀在職青年教師出國(guó)進(jìn)修等多種方式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的國(guó)際化視野，目前應(yīng)用化學(xué)專業(yè)教師隊(duì)伍中具有海外留學(xué)經(jīng)歷的占28%。
2.在理工融合的科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)實(shí)踐中培養(yǎng)師資隊(duì)伍。應(yīng)用化學(xué)專業(yè)教師以國(guó)家重大項(xiàng)目為引導(dǎo)，遵循“基于國(guó)際學(xué)術(shù)前沿和國(guó)家實(shí)際需求凝練科學(xué)問題-基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)研究-工程化及產(chǎn)業(yè)化研究”模式開展科研工作，承擔(dān)了多個(gè)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目以及企業(yè)委托項(xiàng)目。充分發(fā)揮學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文的同時(shí)，加速科技成果向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。理工融合的研究思想不僅造就了一支理工融合的師資隊(duì)伍，也融入教學(xué)過程，為學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成創(chuàng)造良好氛圍。
3.多種方式增強(qiáng)師資隊(duì)伍的工程能力。通過聘請(qǐng)企業(yè)高層次專家為我校兼職教授、邀請(qǐng)高級(jí)技術(shù)人員來校授課和講學(xué)交流等方式，充實(shí)師資隊(duì)伍力量。通過定期組織青年教師去大慶石化、遼化、吉化等企業(yè)參加工程實(shí)踐培訓(xùn)和暑期科技服務(wù)及社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)團(tuán)，為青年教師提供深入企業(yè)、走進(jìn)基層的實(shí)踐機(jī)會(huì)。這些措施的實(shí)施，使教師能夠了解企業(yè)的實(shí)際需求，從而找到與企業(yè)結(jié)合的科研方向和課題。教師將生產(chǎn)實(shí)踐中的實(shí)際問題、示例引入課堂教學(xué)中，學(xué)生受益匪淺。
師資隊(duì)伍在教學(xué)和科研工作中不斷發(fā)展壯大。目前，應(yīng)用化學(xué)專業(yè)擁有中科院院士1人，高等學(xué)校教學(xué)名師獎(jiǎng)獲得者2人，國(guó)家杰出青年基金獲得者3人，教育部新（跨）世紀(jì)人才6人?！俺肿咏Y(jié)構(gòu)功能材料的插層組裝”團(tuán)隊(duì)被列入教育部長(zhǎng)江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，“工科化學(xué)系列課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”被批準(zhǔn)為首批國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
三、構(gòu)建理工融合的應(yīng)用化學(xué)人才培養(yǎng)方案
基于理工融合、理論與技術(shù)結(jié)合、知識(shí)和能力并重的人才培養(yǎng)理念，構(gòu)建了以學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力為核心的應(yīng)用化學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及與之相適應(yīng)的課程體系。應(yīng)用化學(xué)專業(yè)課程體系包括：強(qiáng)化理論基礎(chǔ)的化學(xué)課程群，強(qiáng)化工程意識(shí)和培養(yǎng)工程能力的課程群，體現(xiàn)特色的專業(yè)方向課程群，拓展性的第二課堂。如圖所示。
其中有機(jī)化學(xué)、物理化學(xué)、儀器分析、計(jì)算化學(xué)、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、化工原理等被評(píng)為國(guó)家精品課程，無機(jī)化學(xué)、分析化學(xué)等被評(píng)為校級(jí)精品課程；無機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、儀器分析等被評(píng)為國(guó)家雙語示范課程，物理化學(xué)等被評(píng)為校級(jí)雙語示范課程。
依據(jù)專業(yè)發(fā)展歷史和學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，凝練出具有鮮明理工融合特色的分析科學(xué)與技術(shù)、功能材料科學(xué)與技術(shù)、有機(jī)合成化學(xué)和精細(xì)化學(xué)品化學(xué)四個(gè)專業(yè)方向。其中，分析科學(xué)與技術(shù)方向是我校應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)特色專業(yè)，教師隊(duì)伍具有優(yōu)秀的教學(xué)實(shí)踐能力和濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍，在國(guó)內(nèi)外具有良好聲譽(yù)。該專業(yè)方向特色專業(yè)課程有分離科學(xué)與技術(shù)、復(fù)雜物質(zhì)剖析、分析測(cè)試質(zhì)量保證、商品檢驗(yàn)基礎(chǔ)等，教學(xué)內(nèi)容既包含分析科學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論，也包含專業(yè)技術(shù)、技能，還有最新研究成果介紹和技術(shù)進(jìn)展報(bào)告等。功能材料科學(xué)與技術(shù)方向骨干教師主要來源于“化工資源有效利用”國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究人員，這些教師著眼于滿足社會(huì)需求的無機(jī)功能材料設(shè)計(jì)與開發(fā)，已形成了無鉛熱穩(wěn)定劑、耐老化瀝青紫外阻隔劑、焦化脫硫廢液資源化技術(shù)等工業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)。產(chǎn)學(xué)研一體化的平臺(tái)成為具有理工融合創(chuàng)新意識(shí)的人才培養(yǎng)沃土。
四、構(gòu)建多方位、立體化人才培養(yǎng)平臺(tái)
1.構(gòu)建理科化學(xué)基礎(chǔ)精品課程平臺(tái)，強(qiáng)化理科基礎(chǔ)。依托首批國(guó)家級(jí)化學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)和多名教學(xué)名師，建設(shè)化學(xué)基礎(chǔ)理論必修課群和選修課群，加強(qiáng)化學(xué)基礎(chǔ)理論。在教學(xué)內(nèi)容中融入工業(yè)實(shí)例，強(qiáng)化理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。
2.依托校內(nèi)工科教學(xué)平臺(tái)，強(qiáng)化工程意識(shí)。依托化工原理、電工電子和機(jī)械工程三個(gè)北京市實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，開設(shè)化工原理、工程制圖、應(yīng)用電工學(xué)、電子電工實(shí)習(xí)、金工實(shí)習(xí)等理論與實(shí)踐課程，使學(xué)生具有進(jìn)行應(yīng)用性研究和科技開發(fā)的工程能力基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：巖礦分析；專業(yè)特色；實(shí)踐和創(chuàng)新能力；培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：G642.0？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號(hào)：1674-9324（2013）06-0186-02
一、巖礦分析的重要意義及我校應(yīng)用化學(xué)專業(yè)在該領(lǐng)域的地位與優(yōu)勢(shì)
“巖礦分析”被喻為地質(zhì)工作的“眼睛”，其成果直接關(guān)系到礦產(chǎn)資源的儲(chǔ)量計(jì)算，也是開采、冶煉、設(shè)計(jì)工作的重要依據(jù)。當(dāng)前，巖礦分析在國(guó)土資源大調(diào)查、生態(tài)環(huán)境保護(hù)與治理以及化工、冶金、燃料、農(nóng)業(yè)、商品檢驗(yàn)、國(guó)防科技等諸多領(lǐng)域，既發(fā)揮著提供信息數(shù)據(jù)、科技服務(wù)的功能，又執(zhí)行著質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)流程監(jiān)控的功能，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮了重要作用。成都理工大學(xué)材料與化學(xué)化工學(xué)院應(yīng)用化學(xué)系（原二系）是我國(guó)于1959年最早設(shè)立培養(yǎng)“巖石礦物分析”本科高級(jí)專門人才的基地，同時(shí)也是最早編輯出版《巖石礦物分析》類系列教材的主編高校之一；是四川省內(nèi)唯一開設(shè)《巖石礦物分析》、國(guó)內(nèi)首先開設(shè)《復(fù)雜物質(zhì)分析》（以巖礦分析為主要特色）課程的單位。這兩門課多年來為我?！皯?yīng)用化學(xué)”專業(yè)的招牌課和用人單位強(qiáng)調(diào)的必修課。本專業(yè)開發(fā)的“載金炭上解吸金新工藝”，曾先后獲得國(guó)家、部省級(jí)科技成果獎(jiǎng)，被列為國(guó)家重點(diǎn)推廣指南項(xiàng)目（編號(hào)：99040223A），5年內(nèi)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益1000多萬，已在四川等十多個(gè)西部省份得到推廣。
二、培養(yǎng)模式與取得成效
為了培養(yǎng)出在以“巖礦分析”為特色的地質(zhì)物料分析方面既有操作水平、又有創(chuàng)新能力的合格人才，近幾年來，我們著重采取了以下措施并取得了相應(yīng)的成績(jī)。
1.從專業(yè)基礎(chǔ)及核心課教學(xué)內(nèi)容改革入手，夯實(shí)學(xué)生“巖礦分析”的基礎(chǔ)?！叭f丈高樓平地起”，要想成為一名合格的“巖石礦物”分析人員乃至專家教授，不但要具備扎實(shí)的化學(xué)分析和儀器分析的基礎(chǔ)，還要經(jīng)過諸如《復(fù)雜物質(zhì)分析》等以巖石礦物分析為主要內(nèi)容的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。為此，近三年來，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和突出本專業(yè)“巖礦分析”的特色，項(xiàng)目組將與“巖礦分析”密切相關(guān)的幾門專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課，從教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置等進(jìn)行了全方位的整合。通過課程內(nèi)容的調(diào)整與改革，既符合經(jīng)典巖礦分析的要求，又體現(xiàn)了現(xiàn)代地質(zhì)物料分析的發(fā)展趨勢(shì)。培養(yǎng)出來的學(xué)生不僅具有更加扎實(shí)系統(tǒng)的元素定性、定量分析基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)代地質(zhì)物料分析的儀器和手段，也有了更多的認(rèn)識(shí)和接觸的機(jī)會(huì)。
2.加強(qiáng)集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)訓(xùn)練和科學(xué)管理，密切與生產(chǎn)單位的交流與合作，提高“巖礦分析”實(shí)踐與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)效果。本專業(yè)集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括生產(chǎn)實(shí)習(xí)、專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)（設(shè)計(jì)），這三個(gè)環(huán)節(jié)均相應(yīng)配有完善的大綱及指導(dǎo)書等一系列科學(xué)合理的指導(dǎo)性文件。為了讓學(xué)生對(duì)無機(jī)、有機(jī)、物理及分析四大化學(xué)的基本理論和操作技巧有更深入的理解，我們將生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間從原來的4周增加到6周，并于實(shí)習(xí)前擬定出生產(chǎn)實(shí)習(xí)計(jì)劃及生產(chǎn)實(shí)習(xí)質(zhì)量控制系統(tǒng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容上遵循先易后難、循序漸進(jìn)的原則，從開始的溶液配制及標(biāo)定，到后來的氧化還原滴定、絡(luò)合滴定的原則和條件的確定以及多種分析方案特點(diǎn)的比較及選擇，最后用四周時(shí)間查閱、設(shè)計(jì)硅酸鹽中各組分的含量范圍和分析方法并完成11個(gè)項(xiàng)目的分析測(cè)定（重復(fù)分析兩遍），每個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)的得分權(quán)重如下，以此可以更加公正、客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的分析操作技能。此外，我系還保持了與成都綜合巖礦測(cè)試中心等8個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地的密切合作，這些單位為本專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)提供了良好的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定按照所在單位的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
安排在第7學(xué)期的專業(yè)課程設(shè)計(jì)的目的是使學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加深對(duì)儀器分析基本原理和應(yīng)用范圍的理解，培養(yǎng)學(xué)生充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取文獻(xiàn)資料的能力及初步的專業(yè)科研思維，提高學(xué)生綜合應(yīng)用理論知識(shí)分析問題解決問題的能力，提高學(xué)生復(fù)雜物質(zhì)分析、尤其是痕量超痕量元素的分析能力，為進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)和將來從事教學(xué)、科研和生產(chǎn)工作打下良好的基礎(chǔ)?？晒W(xué)生選擇的題目約20個(gè)，其中大多數(shù)與巖石礦物或其他地質(zhì)物料分析有關(guān)。學(xué)生應(yīng)根據(jù)選定的題目，認(rèn)真查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料并進(jìn)行綜合分析，按照方法原理、主要儀器試劑、操作步驟、結(jié)果計(jì)算、討論、參考文獻(xiàn)6個(gè)方面，完成專業(yè)課程設(shè)計(jì)報(bào)告的撰寫。第8學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)，是讓學(xué)生針對(duì)老師給出的、多數(shù)與地質(zhì)物料分析尤其是痕量超痕量分析有關(guān)的題目，通過查閱文獻(xiàn)，擬定技術(shù)路徑和實(shí)驗(yàn)方案，并通過2個(gè)月左右的時(shí)間，實(shí)施自己的研究方案，解決實(shí)驗(yàn)過程中所遇到的問題，最后提交論文并進(jìn)行答辯。通過上述三類集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的科學(xué)訓(xùn)練，學(xué)生的操作動(dòng)手能力、分析問題解決問題的能力以及創(chuàng)新能力，均得到很大程度的提高。
3.以“質(zhì)量工程”為推手，促進(jìn)教學(xué)資源的利用和教學(xué)效果及學(xué)生實(shí)踐能力的提高。近4年來，本專業(yè)共承擔(dān)了9項(xiàng)質(zhì)量工程項(xiàng)目，發(fā)表了5篇教學(xué)教改文章。省級(jí)精品課程《復(fù)雜物質(zhì)分析》及校級(jí)雙語精品課程《環(huán)境分析化學(xué)》、校級(jí)精品課程《分析化學(xué)》均建有畫面美觀、信息量大的課程網(wǎng)站。網(wǎng)站中除含有三門課程的教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)大綱、包含實(shí)驗(yàn)原理、儀器試劑、實(shí)驗(yàn)步驟等信息的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等教學(xué)文件和實(shí)驗(yàn)多媒體課件，還在醒目的位置自動(dòng)閃現(xiàn)出前兩門課程每個(gè)實(shí)驗(yàn)的動(dòng)畫流程，讓學(xué)生方便及時(shí)地了解到各實(shí)驗(yàn)的基本原理、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和流程規(guī)律，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果和教學(xué)資源的利用，擴(kuò)大了課程在校內(nèi)外的影響力。此外，“應(yīng)用化學(xué)”校級(jí)特色專業(yè)、省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“聚醚型聚羧酸混凝土減水劑的合成、表征及應(yīng)用”、校級(jí)教改項(xiàng)目“《儀器分析》課程的改革與實(shí)踐”、“應(yīng)用化學(xué)專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)模式和質(zhì)量控制系統(tǒng)研究”、“適應(yīng)我校學(xué)科發(fā)展的《分析化學(xué)》課程改革與實(shí)踐”、“應(yīng)用化學(xué)專業(yè)開放式教學(xué)模式”，均從不同的角度出發(fā)，圍繞“巖礦分析”這一專業(yè)特色，力爭(zhēng)通過師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)科研項(xiàng)目及成果獎(jiǎng)的申報(bào)、文章及專利的發(fā)表、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革、生產(chǎn)實(shí)習(xí)模式和質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究等多種途徑，培養(yǎng)出具有“巖礦分析及現(xiàn)代地質(zhì)物料分析”實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的合格人才。
【論文摘要】針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)(Small and Medium-sizedEnterprises，SMEs)區(qū)域集聚的發(fā)展模式，提出構(gòu)建動(dòng)態(tài)集成物流的公共物流信息服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)此種模式下SMEs的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)公共物流信息平臺(tái)功能需求進(jìn)行了詳細(xì)分析，進(jìn)而提出面向SMEs動(dòng)態(tài)集成物流的公共物流信息平臺(tái)的總體架構(gòu)，此構(gòu)架特別強(qiáng)調(diào)了SMEs橫向集群聯(lián)合和縱向動(dòng)態(tài)集成。最后提出了政府主導(dǎo)、企業(yè)法人集團(tuán)共同參與的建設(shè)策略和政府與企業(yè)協(xié)同開發(fā)、商業(yè)化運(yùn)作的運(yùn)作模式。
集成化物流管理(Integrated Logistics Management，ILM)是一種近年來才發(fā)展起來的新的物流戰(zhàn)略管理模式，其主張將所有的物流活動(dòng)整合在一起視為一個(gè)完整的系統(tǒng)，并在理想的客戶服務(wù)水平下追求總成本最低。上個(gè)世紀(jì)末國(guó)外的一項(xiàng)調(diào)查表明：超過50%的物流管理者已經(jīng)接受了ILM的概念；ILM正成為物流管理中越來越重要的管理手段，是物流管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一、SMEs動(dòng)態(tài)集成物流系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
(一)有利于SMEs實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)
SMEs實(shí)施橫向集群運(yùn)作，構(gòu)建動(dòng)態(tài)物流合作聯(lián)盟，可以加強(qiáng)與地域相同或相近、產(chǎn)品相同或相似企業(yè)的橫向聯(lián)合，通過集群運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。龍軍生通過對(duì)浙江SMES供應(yīng)鏈管理模式的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：我國(guó)SMEs供應(yīng)鏈呈“豆芽菜”式發(fā)展模式，單個(gè)行業(yè)企業(yè)集聚在同一地區(qū)，表現(xiàn)為扎堆的SMEs集聚群，并且依靠整個(gè)群落，單一企業(yè)才會(huì)發(fā)展更好。故而建立緊密的合作伙伴關(guān)系，形成供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟，集群運(yùn)作，以聯(lián)盟體的方式開展物流業(yè)務(wù)，可以避免單個(gè)企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。
(二)有利于提高SMEs的競(jìng)爭(zhēng)力，并在理想的客戶服務(wù)水平下實(shí)現(xiàn)總成本最低
動(dòng)態(tài)集成物流系統(tǒng)強(qiáng)化物流流程的縱向集成度和協(xié)作度，將所有的物流活動(dòng)整合在一起視為一個(gè)完整的系統(tǒng)，并在理想的客戶服務(wù)水平下追求總成本最低。這樣不單可以實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)之間的信息共享和協(xié)同運(yùn)作，加強(qiáng)各種職能性的物流活動(dòng)的統(tǒng)籌管理和協(xié)同運(yùn)作，還可以提高SMEs集群客戶服務(wù)水平和減少企業(yè)問的沖突，從而使得整個(gè)物流過程從起點(diǎn)到終點(diǎn)的連續(xù)性和無縫化，因此，以集成物流管理的思想為指導(dǎo)，對(duì)SMEs集群的整個(gè)物流系統(tǒng)采取集成化管理，可以提高SMEs集群的物流運(yùn)作效率，增強(qiáng)SMEs競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)有利于SMEs適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境
供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟生存于動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中，為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，供應(yīng)鏈中的合作企業(yè)及其相互關(guān)系應(yīng)處于一種動(dòng)態(tài)可重構(gòu)的狀態(tài)，具有組織結(jié)構(gòu)上的動(dòng)態(tài)性。受顧客需求不斷變化的影響，供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的物流需求具有動(dòng)態(tài)時(shí)變性，在不同時(shí)期，不同的成員企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的需求結(jié)構(gòu)、需求的分布等是動(dòng)態(tài)變化的，這是供應(yīng)鏈中物流系統(tǒng)功能服務(wù)上的動(dòng)態(tài)性。Angelus&Even對(duì)需求分布隨時(shí)間變化條件下的庫(kù)存問題的研究就反映了這一特色。Soylu et a1以能源行業(yè)為背景，同時(shí)考慮不同計(jì)劃期內(nèi)庫(kù)存、運(yùn)輸和產(chǎn)品等因素的影響，運(yùn)用多周期的MILP模型對(duì)流程式生產(chǎn)系統(tǒng)中的合作伙伴選擇問題進(jìn)行了分析，結(jié)果表明：在快速響應(yīng)顧客個(gè)性化需求和環(huán)保的要求方面，動(dòng)態(tài)、集成化的管理比非動(dòng)態(tài)集成化方式要好。
二、面向SMEs動(dòng)態(tài)集成物流的公共物流信息平臺(tái)的需求分析
(一)公共物流信息平臺(tái)定義
公共物流信息平臺(tái)是運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)，整合行業(yè)內(nèi)外、區(qū)域的信息資源，系統(tǒng)化地采集、加工、傳送、存儲(chǔ)、交換企業(yè)內(nèi)外的物流信息，從而達(dá)到整個(gè)社會(huì)物流信息的高效傳遞與共享。同時(shí)，公共物流信息平臺(tái)為中小型企業(yè)功能性物流管理提供信息化支持，為政府相關(guān)部門的信息溝通提供信息樞紐和宏觀決策支持。此外公共物流信息平臺(tái)的高級(jí)應(yīng)用是對(duì)行業(yè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃、協(xié)同、執(zhí)行、監(jiān)控實(shí)施有效的同步管理。
(二)公共物流信息平臺(tái)的功能需求分析
公共物流信息平臺(tái)的本質(zhì)在于為企業(yè)提供單個(gè)企業(yè)無法完成的基礎(chǔ)資料收集，并對(duì)其進(jìn)行加工處理；為政府相關(guān)部門共用信息的流動(dòng)提供支撐環(huán)境。一個(gè)有效集成的公共物流信息平臺(tái)，應(yīng)可以為物流服務(wù)提供商、貨主制造商及政府相關(guān)部門提供一個(gè)統(tǒng)一、高效的溝通界面，為客戶提供供應(yīng)鏈綜合解決方案。因此，從其業(yè)務(wù)流程角度分析，面向SMEs動(dòng)態(tài)集成物流的公共物流信息平臺(tái)主要有以下功能需求：(1)(動(dòng)態(tài)集成聯(lián)盟)成員管理功能。使用平臺(tái)的聯(lián)盟成員是動(dòng)態(tài)變化的，因此需要對(duì)成員進(jìn)行合理的管理，主要包括成員權(quán)限控制以及成員行為的監(jiān)控等等；(2)數(shù)據(jù)、信息傳遞功能。公共物流信息平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)最主要的目的就是信息流的通暢。目前由于體制上部門分割，商業(yè)習(xí)慣上偏重獨(dú)立性，從業(yè)人員素質(zhì)低，信息化意識(shí)淡薄等原因，使得物流信息流極不通暢，因而迫切需要公共物流信息平臺(tái)這一信息銜接的中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)來保障信息的有效傳遞；(3)數(shù)據(jù)交換功能。公共物流信息平臺(tái)匯集了各大物流運(yùn)作設(shè)施信息系統(tǒng)，以及各相關(guān)行業(yè)類物流企業(yè)和政府相關(guān)部門等各類信息系統(tǒng)的信息。但公共物流信息平臺(tái)必須解決不同企業(yè)之間異構(gòu)系統(tǒng)和異構(gòu)格式之間的數(shù)據(jù)交換和信息共享問題，解決物流系統(tǒng)運(yùn)作不暢的局面。所以數(shù)據(jù)交互平臺(tái)應(yīng)擔(dān)負(fù)起物流信息系統(tǒng)中公共信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化定義、采集、處理、組織和存儲(chǔ)，以及解決異構(gòu)系統(tǒng)和異構(gòu)數(shù)據(jù)格式之間的數(shù)據(jù)交換和格式轉(zhuǎn)換功能，為物流企業(yè)提供“一站式”接入服務(wù)，有利于國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的發(fā)展壯大和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力；(4)綜合信息服務(wù)功能。公共物流信息平臺(tái)應(yīng)具有信息和查詢功能，要滿足不同物流信息需求主體的信息需求和功能需求。例如，對(duì)于物流企業(yè)和工商企業(yè)，要和查詢物流供求、物流運(yùn)作成本和物流服務(wù)質(zhì)量等實(shí)時(shí)信息；對(duì)于政府部門，政策法規(guī)等行業(yè)信息，查詢一定時(shí)期、一定區(qū)域范圍內(nèi)、甚至是一定物流功能范圍內(nèi)的反映物流活動(dòng)的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解、分析其發(fā)展趨勢(shì)，輔助政府宏觀決策；(5)物流業(yè)務(wù)交易支持功能。其主要功能包括物流綜合信用認(rèn)證、安全認(rèn)證、網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)、電子訂艙、電子支付與結(jié)算、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上交稅、網(wǎng)上出入境商品檢驗(yàn)檢疫等；(6)系統(tǒng)管理的功能。公共物流信息平臺(tái)有自我管理的需求。平臺(tái)需要對(duì)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，同時(shí)也需要管理平臺(tái)的安全性等。(7)貨物跟蹤功能。隨著通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和GPS／GIS技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物流企業(yè)和客戶可以利用GPS／GIS技術(shù)，通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤貨物及運(yùn)輸車輛的狀況，從而為物流企業(yè)的高效率管理及高質(zhì)量的服務(wù)提供技術(shù)支持，各物流企業(yè)只需購(gòu)買GPS／GSM智能車載單元即可為客戶提供質(zhì)量的物流狀態(tài)跟蹤服務(wù)。
三、平臺(tái)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在前面功能需求分析的基礎(chǔ)上，提出了面向SMEs動(dòng)態(tài)集成物流的公共物流信息平臺(tái)的總體架構(gòu)，以反映構(gòu)成該平臺(tái)的各個(gè)相互影響、相互關(guān)聯(lián)的要素之間的關(guān)系，平臺(tái)的總體構(gòu)架如圖1所示。
(一)一級(jí)子系統(tǒng)
構(gòu)建了成員管理一級(jí)子系統(tǒng)是為了有效地管理聯(lián)盟成員?？筛鶕?jù)企業(yè)的客戶需求，信譽(yù)度，資金承受能力，協(xié)調(diào)、溝通能力，資源狀況等來考慮評(píng)價(jià)是否讓該企業(yè)加盟，結(jié)合合同監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制以及信任關(guān)系來管理成員。
(動(dòng)態(tài)集成聯(lián)盟)成員管理子系統(tǒng)：主要包括成員信息，權(quán)限，行為管理，還包括成員單證管理、成員的貨物狀態(tài)和位置跟蹤、交易跟蹤、交易統(tǒng)計(jì)、成員資信評(píng)估等。由于聯(lián)盟中的成員是不固定的，對(duì)于任何一個(gè)新加盟的SMEs，該子系統(tǒng)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)的認(rèn)證識(shí)別，并根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成員劃分級(jí)別，不同級(jí)別享受不同的待遇，并將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到二級(jí)子系統(tǒng)。如果成員退出聯(lián)盟，則該子系統(tǒng)立即刪除退出成員的信息，并將該成員在二級(jí)子系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)刪除，同時(shí)對(duì)該成員在加盟期間的相關(guān)信息存儲(chǔ)備份。
(二)二級(jí)子系統(tǒng)
根據(jù)公共物流信息平臺(tái)的一般，二級(jí)子系統(tǒng)由如下子系統(tǒng)組成：(1)信息子系統(tǒng)：來自顧客、SMEs的產(chǎn)品、原材料及運(yùn)輸供需信息，對(duì)于不同的聯(lián)盟成員的信息將以一種標(biāo)準(zhǔn)的格式呈現(xiàn)給用戶；同時(shí)，一些共享信息，對(duì)公眾提供物流信息服務(wù)(如公共物流設(shè)施狀態(tài)、各國(guó)貿(mào)易法規(guī)等)；(2)信息查詢子系統(tǒng)：提供聯(lián)盟成員信息的查詢；提供關(guān)于產(chǎn)品、原材料及運(yùn)輸供需信息的查詢；相關(guān)共享信息的查詢；用戶交易狀態(tài)的查詢；用戶認(rèn)證信息的查詢等；(3)貨物及車輛調(diào)度管理子系統(tǒng)：主要通過GIS—T參照模型進(jìn)行數(shù)據(jù)組織，用以支持車輛運(yùn)行的計(jì)劃調(diào)度與跟蹤，主要數(shù)據(jù)為交通流背景數(shù)據(jù)；(4)貨物跟蹤管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要通過線性參照模型進(jìn)行數(shù)據(jù)組織，用以支持貨物的跟蹤查詢服務(wù)，主要數(shù)據(jù)為貨物跟蹤信息；(5)決策支持子系統(tǒng)：對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的中的數(shù)據(jù)都將采用標(biāo)準(zhǔn)格式存取，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的挖掘、切片等進(jìn)行多角度、立體的分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的綜合管理，從而為政府、SMEs、客戶進(jìn)行正確決策提供可靠的決策依據(jù)。(6)電子商務(wù)子系統(tǒng)：如通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詢價(jià)報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)、交易變更、網(wǎng)上支付等活動(dòng)；為用戶開展商務(wù)活動(dòng)提供便捷的途徑，為企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)、新渠道提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支持；(7)行業(yè)管理子系統(tǒng)：主要包括與銀行、保險(xiǎn)以及港務(wù)港監(jiān)、工商稅務(wù)等政府相關(guān)部門進(jìn)行信息查詢、信息交換。主要目標(biāo)是簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)；(8)綜合管理子系統(tǒng)：提供對(duì)整個(gè)信息平臺(tái)進(jìn)行綜合信息管理的技術(shù)支持，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行所必不可少的一個(gè)重要組成部分，主要包括安全管理、數(shù)據(jù)管理等功能。其中，安全管理涉及數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、安全認(rèn)證等；數(shù)據(jù)管理主要包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等方面。
四、公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)策略與運(yùn)作模式
(一)建設(shè)策略
公共物流信息平臺(tái)建設(shè)屬于物流基礎(chǔ)設(shè)施的范疇，它投資大、回收期長(zhǎng)，但社會(huì)效益顯著，沒有哪個(gè)單位有能力和愿意單獨(dú)完成這樣具有公益性質(zhì)的復(fù)雜的系統(tǒng)。因此，政府應(yīng)籌集適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)資金作為股份投到公共信息平臺(tái)的建設(shè)中制定相關(guān)政策拉動(dòng)物流市場(chǎng)需求，引導(dǎo)企業(yè)積極參與平臺(tái)建設(shè)。公共物流信息平臺(tái)建設(shè)的開拓性及其本身的復(fù)雜性，決定了它需要在政府的宏觀指導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，集中社會(huì)有效資源來共同完成。因此，平臺(tái)建設(shè)的主要參與者應(yīng)包括政府、企業(yè)、物流相關(guān)政府職能部門等在建設(shè)策略上主要可以考慮幾個(gè)方面：(1)推動(dòng)政府相關(guān)部門及企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)與接入。目前，政府相關(guān)部門和SME的信息系統(tǒng)建設(shè)存在著差異性大、參差不齊的狀況：有的部門已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，有些SMEs已經(jīng)導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)；而還有很多部門和SMEs還沒有建立起基于Intranet信息系統(tǒng)對(duì)于前者，應(yīng)在鼓勵(lì)其進(jìn)一步完善現(xiàn)有系統(tǒng)的同時(shí)，摸清楚這些系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等技術(shù)特點(diǎn)，為順利接入共用信息平臺(tái)做好前期準(zhǔn)備工作；對(duì)于后者，則應(yīng)督促、倡導(dǎo)其根據(jù)共用信息平臺(tái)的總體規(guī)劃早日建立自己的信息系統(tǒng)。(2)以SMEs需求為導(dǎo)向。SMEs是信息平臺(tái)中的主要參與者，只有SMEs的積極參與推廣應(yīng)用，共用信息平臺(tái)的構(gòu)建才具有更加現(xiàn)實(shí)的意義。因此，SMEs的需求是進(jìn)行信息平臺(tái)建設(shè)最為重要的導(dǎo)向，應(yīng)在政府調(diào)控指導(dǎo)下，積極滿足SMEs對(duì)物流信息的需求，吸引各類SMEs的積極參與。(3)組建企業(yè)法人集團(tuán)。公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)需要吸收大量資金，需要眾多企業(yè)的參與。所以，應(yīng)當(dāng)在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)下，組建企業(yè)法人集團(tuán)來參與公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)參與公共物流信息平臺(tái)建設(shè)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的考察至關(guān)重要。信息平臺(tái)建設(shè)的專項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目不要選擇具備該領(lǐng)域資質(zhì)最好的一家企業(yè)，相反要選擇在該領(lǐng)域引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的幾家企業(yè)共同建設(shè)，這有利于推進(jìn)物流信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和降低實(shí)施成本。(4)加強(qiáng)政府在物流信息技術(shù)的研究及人才培訓(xùn)工作。公共物流信息平臺(tái)最為重要的基礎(chǔ)是技術(shù)與人才，政府在物流信息平臺(tái)建設(shè)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流信息技術(shù)的跟蹤研究工作，提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障勸Ⅱ強(qiáng)對(duì)物流信息化人才的培訓(xùn)工作，提高各方參與者在物流及物流信息方面的理論及實(shí)踐知識(shí)，為SMEs物流與其它產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供必備的保障。
(二)運(yùn)作模式
公共物流信息平臺(tái)原則上應(yīng)堅(jiān)持誰建設(shè)誰運(yùn)營(yíng)的策略，采用企業(yè)化運(yùn)作模式，并建立相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和信息共享機(jī)制。(1)分類共享、分層支持。公共物流信息平臺(tái)要根據(jù)動(dòng)態(tài)集成聯(lián)盟成員的不同功能、需求及權(quán)限能級(jí)提供相應(yīng)的信息服務(wù)。共享機(jī)制涉及不同主體對(duì)信息的需求內(nèi)容、共享程度及權(quán)益差別，對(duì)信息的共享程度范圍應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格地分類管理，不同的用戶分配不同的訪問權(quán)限，共享相應(yīng)層次的信息。(2)政府與企業(yè)組織、協(xié)同開發(fā)。政府作為SMEs公共物流信息平臺(tái)的規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)者，可重點(diǎn)協(xié)調(diào)并充分利用產(chǎn)學(xué)研力量進(jìn)行研究開發(fā)，進(jìn)而能夠整合分布在不同部門、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的信息系統(tǒng)，整合部門管理職能。(3)政府與企業(yè)引導(dǎo)、商業(yè)化運(yùn)作。政府主管部門可以從資源優(yōu)化配置的角度，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)SMEs內(nèi)相關(guān)部門和工商企業(yè)利用公共物流信息平臺(tái)，促使各種社會(huì)物流資源的整合與優(yōu)化。同時(shí)，為了減輕政府投資壓力，也為了體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下按市場(chǎng)規(guī)律辦事的原則，可以采用商業(yè)化的運(yùn)作模式。信息平臺(tái)的營(yíng)運(yùn)商通過向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流信息服務(wù)來吸引顧客，在滿足用戶多樣化需求的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目收取一定費(fèi)用，以此來維持平臺(tái)的正常運(yùn)行，并不斷發(fā)展完善平臺(tái)的各項(xiàng)功能和服務(wù)。
論文：論公共關(guān)系與保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展
摘要
公共關(guān)系對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言,不僅僅是資源,更是重要的生產(chǎn)力。通過堅(jiān)持不懈與地方政府、政法機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)關(guān)、同行和中介機(jī)構(gòu)以及媒體協(xié)調(diào)公共關(guān)系,可以營(yíng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性,達(dá)到內(nèi)煉素質(zhì)和外求發(fā)展的目的。
關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系; 營(yíng)造環(huán)境; 促進(jìn)發(fā)展
abstract
for the branches or sub - branches of insurance company, public relation ship is not only resource, but also important productive forces1 on establishment of long - term relationship with local govern2ment, political legal departments, supervision departments, industry companies, insurance agents (brokers) and mass media, insurance companies can set up good operating environment and motivate activity of staff and to promote the ability of staff and t o advance the development of the company.
key words： public relationship; set up environment ; advance development
中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的引發(fā)和啟動(dòng)，仍是 20 世紀(jì) 80 年代初中國(guó)推行改革開放政策的直接產(chǎn)物。 隨著中國(guó)改革開放的不斷深入，許多合資企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)開始進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)并引入了國(guó)際規(guī)范的管理模式，導(dǎo)入了公共關(guān)系管理職能，相應(yīng)的公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)也就隨之建立了起來。 在大約 30 年的時(shí)間里，經(jīng)過了引進(jìn)開創(chuàng)時(shí)期、適應(yīng)發(fā)展時(shí)期、競(jìng)爭(zhēng)和專業(yè)分工時(shí)期， 中國(guó)的公共關(guān)系事業(yè)逐漸成熟起來。 1999 年，中國(guó)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部已經(jīng)正式確定公共關(guān)系為一種職業(yè)，被列入中國(guó)《國(guó)家職業(yè)分類大典》中的第 3 類；并很快引發(fā)了公關(guān)職業(yè)潮。一時(shí)間， 公關(guān)職業(yè)成為改革開放以來社會(huì)接受性最大、 接受面最廣的新興職業(yè)
在現(xiàn)代企業(yè)中充分發(fā)揮公共關(guān)系的基本職能公共關(guān)系也被稱為軟性管理。美國(guó)公共關(guān)系研究與教育基金會(huì)主席萊克斯．哈羅博士認(rèn)為：公共關(guān)系是一種獨(dú)特的管理職能，它幫助一個(gè)組織建立并保持與公眾之間的交流、理解、認(rèn)可和合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理部門了解民意，并對(duì)其做出反應(yīng)；它確定并強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；它作為社會(huì)趨勢(shì)的監(jiān)視者，幫助企業(yè)保持與社會(huì)同步； 它以良好的符合職業(yè)道德的傳播技能和研究方法作為基礎(chǔ)工具。 國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)也同樣認(rèn)為公共關(guān)系是一種管理職能。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們強(qiáng)烈地感受到，不懂公共關(guān)系的企業(yè)不可能成為現(xiàn)代化企業(yè)，不懂公共關(guān)系手段和技巧的企業(yè)，也不可能成為公眾信賴的企業(yè)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，學(xué)習(xí)公共關(guān)系理論，重視公共關(guān)系實(shí)務(wù)，已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段和企業(yè)家的共識(shí)。企業(yè)公共關(guān)系也是公共關(guān)系的一個(gè)重要組成部分。公共關(guān)系在中國(guó)的應(yīng)用最廣泛、效果最顯著的也是企業(yè)公共關(guān)系。無論任何企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，運(yùn)用并發(fā)揮好公共關(guān)系的基本職能，將有利于事業(yè)的成功。
那么什么是保險(xiǎn)的公共關(guān)系呢? 它是指保險(xiǎn)公司由于開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)而引起的和其他公眾 (法人和自然人)之間的所有形式的對(duì)內(nèi)對(duì)外的旨在選到相互理解目的的有計(jì)劃的積極的交往的聯(lián)系。
保險(xiǎn)公司的公共關(guān)系包括對(duì)內(nèi)的公共關(guān)系和對(duì)外的公共關(guān)系二方面內(nèi)容 。
一. 對(duì)外公共關(guān)系
保險(xiǎn)的對(duì)外公共關(guān)系指的是保險(xiǎn)公司由于發(fā)展業(yè)業(yè)務(wù)而引起的和公司外部公眾之間的有計(jì)劃的交往與聯(lián)系 。它也有二重性的表現(xiàn)形式。一方面它是指保險(xiǎn)公司由于發(fā)展業(yè)務(wù)和公眾產(chǎn)生的臺(tái)同關(guān)系或買賣關(guān)系。一方是承保人，另一方是被保險(xiǎn)人(投保人)這 里，被保險(xiǎn)人是公司的顧客，他們可以是企業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體，也可以是個(gè)人他們自發(fā)組成保險(xiǎn)公司對(duì)外公共關(guān)系公眾，只有在被保險(xiǎn)人（顧客）向保險(xiǎn)公司購(gòu)買了保險(xiǎn)單 (投保)后，二者才產(chǎn)生合同關(guān)系，而如何促使人們購(gòu)買保險(xiǎn)單就是保險(xiǎn)對(duì)外公共關(guān)系所要做的事。
在這方面保險(xiǎn)對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng)有下幾個(gè)內(nèi)容：
承保前，利用各種宣傳工具和傳播媒介向社會(huì)宣傳和介紹保險(xiǎn)知識(shí)，保險(xiǎn)事例和 公司發(fā)展?fàn)顩r。公司對(duì)外公共關(guān)系要力爭(zhēng)在電臺(tái)、電視臺(tái)、 報(bào)刊上新聞，舉辦保險(xiǎn)講座或保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，開 辟專題專欄，以保險(xiǎn)形式舉辦或贊助運(yùn)動(dòng)會(huì)等群眾性活動(dòng)；出版有關(guān)保險(xiǎn)的書刊、雜志，印刷、散發(fā)、張貼傳單；樹立廣告牌子或壁欄宣傳；定期或常爭(zhēng)設(shè)立咨詢服務(wù)處等等。
發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，公司的對(duì)外公共關(guān)系要注重服務(wù)質(zhì)量上，發(fā)展業(yè)務(wù)的過程是保險(xiǎn)宣傳和樹立公司形象的過程的延續(xù)。在這個(gè)過程中，公司對(duì)工公共關(guān)系應(yīng)盡量詳盡地以舉例形式向投保顧客客介紹要投保的保險(xiǎn)種類和投保后一旦發(fā)生保險(xiǎn)事件或保險(xiǎn)事故被保險(xiǎn)人將得到的利益及取得利益的途徑。發(fā)展業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)公司對(duì)外的窗口，是樹立公司形象的重要環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員上門下鄉(xiāng)和口頭上的說服工作就是直接的面對(duì)面的有效而艱苦的外部公關(guān)括動(dòng)。
承擔(dān)保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司不能認(rèn)為這是一筆生意的結(jié)束，而應(yīng)看作是真正服務(wù)的開始。無論是否發(fā)生保險(xiǎn)單上所載的保險(xiǎn)事件或保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司都應(yīng)與顧客保持密切的聯(lián)系。保險(xiǎn)公司對(duì)外公關(guān)通過召開投保大戶茶話會(huì)，懇談會(huì)，積極參加各項(xiàng)保險(xiǎn)危險(xiǎn)的預(yù)防工作，對(duì)保險(xiǎn)事件和保險(xiǎn)事故的查勘定損理賠等等活動(dòng)與顧客保持聯(lián)系。和顧客最密切的活動(dòng)無疑是保險(xiǎn)的理賠工作了。要做到理賠的公正、合理、互相理解又能收到較好好的宣傳效果，保險(xiǎn)公司對(duì)外公關(guān)就得運(yùn)用各種盛關(guān)技巧和手段來達(dá)到目的。最能取得良好的效果的公關(guān)手段莫過于召開理賠大會(huì)或把賠款盡量紅紅火火送到發(fā)生保險(xiǎn)事件或 (事故)的被保鹼人手中或家中了
保險(xiǎn)公司對(duì)外公共關(guān)系的另一表現(xiàn)形式是指保險(xiǎn)公司在開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中與企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體乃至個(gè)人所產(chǎn)生的協(xié)作關(guān)系。如何協(xié)作，就是保 險(xiǎn) 對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的目的和要解決的問題。這方面的對(duì)外公關(guān)也有幾項(xiàng)活動(dòng)一。
第一，積極貫徹國(guó)家有關(guān)保險(xiǎn)政策，主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)公司執(zhí)行法制保險(xiǎn)險(xiǎn)種中和各級(jí)政府、勞動(dòng)局，人事局、 民政局等職能部門昀協(xié)作關(guān)系 。這里公司對(duì)外公關(guān)就要主動(dòng)取得有關(guān)部門的支持和聯(lián)合行動(dòng)。
第二，在有關(guān)保險(xiǎn)險(xiǎn)種類上和有關(guān)部門與被保險(xiǎn)人搞好預(yù)防、共保、工作的這種合作，可以是，可以是聯(lián)防，或二者兼之。
第三，在理賠工作中和商檢部門、公安、檢察 院、法院 、仲裁機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、交通及其他專業(yè)技術(shù)部門 (如理算處)在進(jìn)出口運(yùn)輸貨物險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、投資險(xiǎn)，產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種上為完成查勘、定損、理賠工作的臺(tái)作關(guān)系。
第四，和新聞傳播部門保持密切聯(lián)系。
值得一提的是，假如保險(xiǎn)公司把保費(fèi)收入部分用于融資、投資，由此而產(chǎn)生的和銀行， 其他企事業(yè)單位及接受投資者之間的關(guān)系也應(yīng)屬保險(xiǎn)對(duì)外公共關(guān)系的一部分。
二、對(duì)內(nèi)公共關(guān)系公共關(guān)系
除“對(duì)外求發(fā)展”外的另一宗旨是“對(duì)內(nèi)求團(tuán)結(jié)”，體現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)上就是公司的對(duì)內(nèi)公共關(guān)系。保險(xiǎn)的對(duì)內(nèi)公共關(guān)系就是保險(xiǎn)公司內(nèi)部由于開展業(yè)務(wù)而引起的公司與公司全體人 員之間、公司領(lǐng)導(dǎo)和職員之間、職商與職員之間的旨在達(dá)到相互理解的有計(jì)劃交往與聯(lián)系，一個(gè)公司、一小企業(yè)，內(nèi)部公共關(guān)系搞好了，公司上下一條心一股勁 ，這個(gè)公司這個(gè)企業(yè)柏對(duì)外公共關(guān)系必定也能搞好，公司的形象也必定良好。
企業(yè)精神的培育、對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求，公司內(nèi)部各級(jí)人員關(guān)系的協(xié)調(diào)，這就是保險(xiǎn)公司對(duì)內(nèi)公共關(guān)系的主要內(nèi)容 。
相應(yīng)地，保險(xiǎn)公司對(duì)內(nèi)公共關(guān)系活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：
一、保險(xiǎn)內(nèi)部公共關(guān)系通過各種公關(guān)活動(dòng)有目的的地培育企業(yè)精神 。它要努力促使領(lǐng)導(dǎo)階層樹立一個(gè)有形的企業(yè)奮斗目標(biāo)，提出一個(gè)奮斗口號(hào)，并在公司內(nèi)通過內(nèi)部刊物、壁欄 口頭等形式的宣傳，引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，為實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)都盡一份力量。
二，組織對(duì)業(yè)務(wù)人員知識(shí)、能力、素質(zhì)的考核與培訓(xùn)。保險(xiǎn)內(nèi)部公共關(guān)系就是要造就這樣的業(yè)務(wù)人員一一在知識(shí)上，具備專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)和其他與保險(xiǎn)有關(guān)的知識(shí)，如商品學(xué)、外貿(mào)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、經(jīng)儕法、心理學(xué)乃至機(jī)器車輛結(jié)構(gòu)學(xué)、制圖學(xué)、理算學(xué)等；在思想素質(zhì)上，具備保險(xiǎn)意識(shí)、公關(guān)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、道德意識(shí)、廉潔意識(shí)等；在能力上，具備宣傳、寫作、組織、交際等。
三、在處理和協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)與職工，職工與職工之間關(guān)系時(shí)，保險(xiǎn)內(nèi)部公共關(guān)系應(yīng)努力 在公司里造就這樣一種氣。整個(gè)公司就是一個(gè)大家族，所有家族成員只有互相理解和支持， “ 家族才能興旺發(fā)達(dá)．它要努力促使公司領(lǐng)導(dǎo)盡到做“家長(zhǎng)”，公司職員盡到盡“家族一員”的責(zé)任和義務(wù)，并在樹立公司領(lǐng)導(dǎo)“家長(zhǎng)”權(quán)威時(shí)，時(shí)刻不能忘記全體成員的權(quán)益。保險(xiǎn)的內(nèi)部公關(guān)的任務(wù)是通過各種公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)遣各種條件和環(huán)境使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間， 有交流思想，增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)．這些活動(dòng)包括：健全職代會(huì)和工會(huì)組織并讓其發(fā)揮作用；鼓勵(lì)職工了解公司狀況并參與公司的經(jīng)營(yíng)管理；舉辦各種文娛活動(dòng)如書畫展賽、舞臺(tái)、野炊等；公關(guān)人員或促使領(lǐng)導(dǎo)下基層了解職工生活， 征求意見；設(shè)立意見箱，建議箱，提倡臺(tái)理化建議，集思廣益，調(diào)動(dòng)積極性；改善職工福利和生活條件“ 家庭成員”的傷、病、亡，“家長(zhǎng)”和其他成員應(yīng)給予關(guān)心和照顧等等，都是改善公司內(nèi)部人際關(guān)系的有教的公關(guān)手段或活動(dòng)。
三、 公共關(guān)系對(duì)開拓保險(xiǎn)市場(chǎng)的作用
公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系 ,促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí) ,理解及支持 ,達(dá)到樹立良好組織形象和實(shí)現(xiàn)組織成長(zhǎng)與發(fā)展目的的一系列活動(dòng)。公共關(guān)系的基本功能是溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、 樹立形象、 化解矛盾和促進(jìn)發(fā)展。實(shí)踐證明:擁有和諧公共關(guān)系可以為保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性,因此隨著保險(xiǎn)改革創(chuàng)新的不斷深化 ,公共關(guān)系在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的作用將會(huì)越來越大 ,運(yùn)用也會(huì)越來越廣泛。
建立和維護(hù)公共關(guān)系 ,不僅要根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的目標(biāo)和所處社會(huì)環(huán)境 ,而且要分析公眾的不同類型和不同要求 ,更要講究方法、途徑和技巧。建立公共關(guān)系的主要方法和途徑:一是宣傳性公共關(guān)系 ,即利用各種傳播媒介直接向社會(huì)公眾宣傳自己 ,以求盡快將機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息傳輸出去 ,形成有利的社會(huì)輿論。二是交際性公共關(guān)系 ,即以人際交往為主 ,通過人與人之間的接觸溝通 ,為機(jī)構(gòu)建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。三是服務(wù)性公共關(guān)系 ,即以提供各種服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)來獲得良好的社會(huì)形象。四是社會(huì)性公共關(guān)系 ,即通過各種有組織的社會(huì)性、 公益性、 贊的活動(dòng) ,擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響和獲得公眾的認(rèn)可。五是征詢性公共關(guān)系 ,即通過掌握信息和輿論 ,為機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)。維護(hù)公共關(guān)系的主要方式有建設(shè)型、 維護(hù)型、 防御型、 矯正型和進(jìn)攻型。公共關(guān)系的建立和維護(hù)是由上述各種方式、 技巧和手段綜合作用的結(jié)果 ,只有熟悉和掌握公共關(guān)系的工作方法和技巧 ,才能因地制宜、 靈活運(yùn)用并不斷取得成果。
公共關(guān)系是一門“內(nèi)煉素質(zhì) ,外求發(fā)展 ” 的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù) ,它在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用。對(duì)于保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)來說內(nèi)煉素質(zhì)就是通過內(nèi)部修練來提升管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,外求發(fā)展就是從外部協(xié)調(diào)保險(xiǎn)與各界利益 ,和諧保險(xiǎn)與各方關(guān)系 ,極大提高保險(xiǎn)覆蓋面和保障程度 ,從而通過運(yùn)用擁有和正在建立的良好的公共關(guān)系達(dá)到推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。當(dāng)前我們要摒棄長(zhǎng)期以來對(duì)建立和維護(hù)公共關(guān)系就是搞庸俗低級(jí)的社會(huì)關(guān)系和謀私利的誤解 ,樹立擁有和諧的公共關(guān)系就是保險(xiǎn)發(fā)展的資源和生產(chǎn)力的理念 ,堅(jiān)持不懈地與構(gòu)成公共關(guān)系的方方面面進(jìn)行有效地溝通、 協(xié)調(diào)和合作 ,在多贏的基礎(chǔ)上共同創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。建立和維護(hù)公共關(guān)系的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)高度重視和全員積極參與 ,只有這樣才能把建立和維護(hù)公共關(guān)系的工作滲透和落實(shí)到發(fā)展業(yè)務(wù)的全過程中 ,才能不斷探索依靠公共關(guān)系發(fā)展業(yè)務(wù)的方式和途徑 ,才能為公司的全面發(fā)展提供資源和動(dòng)力。
四、 協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)有關(guān)的公共關(guān)系
保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和保險(xiǎn)發(fā)展的實(shí)踐印證:保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)的規(guī)模和效益與所在地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平存在很強(qiáng)的正相關(guān) ,同時(shí)受地方政府、政法機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同行和中介機(jī)構(gòu)等外部環(huán)境的影響也很大 ,因此如何因地制宜地建立和維護(hù)外部公共關(guān)系 ,重視對(duì)所在地的公共關(guān)系的運(yùn)用和營(yíng)造,對(duì)于保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)特別是管理者來說顯得十分重要且緊迫。
(一 )與地方政府和職能部門的協(xié)調(diào)
保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的區(qū)域在地方 ,保險(xiǎn)對(duì)象在地方 ,工作生活在地方 ,而構(gòu)建保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程 ,離不開地方各級(jí)政府和職能部門的關(guān)心和支持。因此作為保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)積極主動(dòng)向地方政府和職能部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通 ,把保險(xiǎn)工作自覺融入到地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展中去。
一是在政策環(huán)境方面:要積極爭(zhēng)取地方人大和政府在國(guó)家法規(guī)基礎(chǔ)上 ,出臺(tái)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、 責(zé)任保險(xiǎn)、 養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等涉及國(guó)計(jì)民生的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)地方法規(guī)和優(yōu)惠政策以及推動(dòng)措施 ,在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下 ,充分發(fā)揮保險(xiǎn)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保駕護(hù)航作用和社會(huì)管理功能。
二是在政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面:要主動(dòng)向市農(nóng)業(yè)、 財(cái)政部門和縣鄉(xiāng)地方政府的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和協(xié)調(diào) ,花大力氣和投入足夠人力物力開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。同時(shí)要以推廣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為契機(jī) ,逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍 ,在提供政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。業(yè)務(wù)的同時(shí) ,大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)和農(nóng)民需要的各種類型的小額商業(yè)保險(xiǎn)。
三是在大工程大項(xiàng)目保險(xiǎn)方面:要主動(dòng)與地方政府的發(fā)改委、 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、 高新技術(shù)園區(qū)、 工商局和統(tǒng)計(jì)局等職能部門聯(lián)系 ,采取請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方式 ,多溝通 ,交換信息,征求他們對(duì)保險(xiǎn)需求和服務(wù)的建議,增進(jìn)他們對(duì)保險(xiǎn)公司工作的了解和支持 ,以便他們從各自專業(yè)領(lǐng)域給予保險(xiǎn)工作更多的指導(dǎo)幫助 ,在為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大工程大項(xiàng)目提供保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí) ,樹立公司的品牌和形象。
四是在防災(zāi)防損方面:要投入部分費(fèi)用與氣象、 水文和水利等職能部門建立長(zhǎng)期合作關(guān)系和災(zāi)害信息及時(shí)交換機(jī)制 ,以便能在第一時(shí)間得到災(zāi)害性天氣和水文等信息預(yù)報(bào)并把這些信息通過有效途徑傳遞給保戶 ,使保戶能在自然災(zāi)害來臨前做好預(yù)防工作和在災(zāi)害發(fā)生時(shí)及時(shí)施救 ,減少社會(huì)財(cái)富的損失。
五是養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)方面:要主動(dòng)與社會(huì)保障職能部門和社會(huì)保險(xiǎn)公司聯(lián)系和協(xié)作 ,在已經(jīng)參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和人員中開展補(bǔ)充商業(yè)性的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn) ,使得保險(xiǎn)程度更加完善 ,保障范圍更加全面。在尚未參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和人員中開展商業(yè)性的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)。在沒有開展社會(huì)保險(xiǎn)的農(nóng)村地區(qū),發(fā)展“ 政府委托、 商業(yè)運(yùn)作 ” 的新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
六是在普及保險(xiǎn)知識(shí)方面:首先要主動(dòng)與教育職能部門聯(lián)系將保險(xiǎn)教育納入當(dāng)?shù)貙W(xué)校課程 ,從學(xué)生抓起 ,培養(yǎng)全民風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)。其次要主動(dòng)與教育職能部門和學(xué)校方面聯(lián)系溝通 ,開展校方責(zé)任保險(xiǎn)、 學(xué)生意外傷害和醫(yī)療保險(xiǎn)。
七是在安全生產(chǎn)方面:首先要主動(dòng)與安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門聯(lián)系協(xié)調(diào) ,投入部分資金與安全監(jiān)督管理部門聯(lián)合開展以“ 保安全促發(fā)展 ” 為中心內(nèi)容的活動(dòng) ,積極參與他們的安全生產(chǎn)執(zhí)法和檢查工作 ,把保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的防災(zāi)防損職能融入到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作中去。其次要在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下 ,依據(jù)國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī) ,大力發(fā)展高危行業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)和煤礦安全責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
八是在特種設(shè)備和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)方面:首先要主動(dòng)與國(guó)家技術(shù)監(jiān)督管理、 進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫部門和國(guó)家認(rèn)證的檢驗(yàn)檢測(cè)所聯(lián)系溝通 ,在他們的指導(dǎo)幫助下開展高壓容器、 鍋爐、 電梯和行車等特種設(shè)備的保險(xiǎn)工作以及產(chǎn)品質(zhì)量和責(zé)任保險(xiǎn)。
九是在病人救治等方面:首先要主動(dòng)與衛(wèi)生主管部門匯報(bào)和溝通 ,取得他們的理解和支持 ,指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院和醫(yī)生在救治病人時(shí)采用必要的檢查項(xiàng)目和合理用藥。其次要與衛(wèi)生和司法主管部門溝通 ,加強(qiáng)對(duì)傷殘鑒定工作的管理和監(jiān)督。再次要在衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下 ,全面開展醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
十是在水上交通安全和船舶污染管理方面:要主動(dòng)與國(guó)家海事部門聯(lián)系和溝通 ,在他們的指導(dǎo)幫助下大力開展船舶綜合保險(xiǎn)和船舶污染責(zé)任保險(xiǎn)。
十一是在環(huán)境保護(hù)方面 ,要與環(huán)境保護(hù)部門溝通和協(xié)作 ,開展環(huán)境保護(hù)責(zé)任保險(xiǎn)。
(三 )與監(jiān)管機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)
1.與保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)
一是要在在保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)的設(shè)立、 高管人員的審批、 經(jīng)營(yíng)范圍和保險(xiǎn)產(chǎn)品等諸多方面按照所在地保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的規(guī)定開展業(yè)務(wù)。二是要從自身做起 ,主動(dòng)配合監(jiān)管機(jī)關(guān)工作 ,其中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要以規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)為重點(diǎn) ,主要解決違規(guī)經(jīng)營(yíng)和理賠服務(wù)質(zhì)量差的問題 ,壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要以解決銷售誤導(dǎo)為切入點(diǎn) ,從制度和機(jī)制上逐步解決造成市場(chǎng)秩序混亂的深層次問題。三是要對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)說真話和報(bào)真實(shí)數(shù)據(jù) ,在“抓監(jiān)管、 防風(fēng)險(xiǎn)、 促發(fā)展 ” 監(jiān)管原則指導(dǎo)下開展業(yè)務(wù) ,維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。
2.與稅務(wù)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)
一是保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)要按照國(guó)家和地方稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收規(guī)定 ,誠(chéng)實(shí)主動(dòng)地到國(guó)稅和地稅機(jī)構(gòu)申報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和按時(shí)繳納各項(xiàng)稅款。二是要按照國(guó)家法規(guī)做好員工和保險(xiǎn)個(gè)人人的個(gè)人所得稅代收代繳工作。三是要在承保交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)做好車船稅代收代繳工作。四是應(yīng)主動(dòng)與所在地稅務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系 ,請(qǐng)他們到公司講解稅法的各項(xiàng)具體規(guī)定并進(jìn)行有針對(duì)性地指導(dǎo)幫助。五是要提供真實(shí)數(shù)據(jù)和資料 ,配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的稽查工作。
(四 )與同行、 行業(yè)協(xié)會(huì)和中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)
1.與同行的協(xié)調(diào)
一是要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范 ,摒棄不擇手段地到同行挖關(guān)鍵人和展業(yè)團(tuán)隊(duì)以及盜搶客戶資源的惡性競(jìng)爭(zhēng)做法。二是要遵守保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)制度法規(guī)和行業(yè)自律公約 ,確保保險(xiǎn)市場(chǎng)適度和有序競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前一定要放棄價(jià)格大戰(zhàn)和貶毀同行的競(jìng)爭(zhēng)手段 ,遵循價(jià)值規(guī)律合理定價(jià)和采取合作共保的方式開拓市場(chǎng) ,讓廣大保戶享受到有序競(jìng)爭(zhēng)帶來的高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)和及時(shí)足額的保險(xiǎn)賠付。
2.與保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)
一是在目前我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)只設(shè)置到省級(jí)的特定背景下 ,市級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)起到保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)延伸的部分作用 ,因而協(xié)會(huì)在促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展和維護(hù)行業(yè)整體利益等方面有著不可或缺的作用。因此保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)要主動(dòng)加入保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) ,自覺融入到保險(xiǎn)同行交流合作的平臺(tái)中去 ,通過行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境。二是要嚴(yán)格遵守行業(yè)自律公約 ,切忌陽奉陰違屢簽屢不執(zhí)行。三是要主動(dòng)接受行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)簽定行業(yè)公約后執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和違約后的處罰 ,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改 ,以自己的行動(dòng)維護(hù)行業(yè)自律公約的權(quán)威性。
3.與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)
保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)主要包括保險(xiǎn)專兼業(yè)機(jī)構(gòu)、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)等 ,他們是保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要組成部分 ,對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)范和健康發(fā)展有著重要作用 ,因此保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)必須與他們真誠(chéng)合作 ,謀求雙贏和共同發(fā)展。一是要主動(dòng)與銀行建立互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系 ,在開展銀保業(yè)務(wù)時(shí)雙方要共同遵守國(guó)家法規(guī)和行業(yè)自律公約。作為保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)切忌采用高費(fèi)用方式爭(zhēng)搶銀保業(yè)務(wù) ,作為銀行機(jī)構(gòu)要對(duì)客戶負(fù)責(zé) ,加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品功能的介紹 ,不能以銀行所得利益的多少開展業(yè)務(wù)。二是要與汽車 4s店進(jìn)行汽車保險(xiǎn)和出險(xiǎn)后的維修服務(wù)等資源的整合 ,更好地為車險(xiǎn)保戶提供專業(yè)化的服務(wù)。三是要與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行真誠(chéng)合作 ,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì) ,共同開拓保險(xiǎn)市場(chǎng)。四是要加強(qiáng)與保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作 ,借助和發(fā)揮他們?cè)谔幚肀ｋU(xiǎn)復(fù)雜事故的技術(shù)專業(yè)特長(zhǎng)和第三方評(píng)估損失價(jià)值的相對(duì)公正性 ,為準(zhǔn)確合理地處理保險(xiǎn)事故損失價(jià)值提供依據(jù)。
(五 )與大眾媒體的協(xié)調(diào)
大眾媒體對(duì)于保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)來說是把雙刃劍,因此保險(xiǎn)基層機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)該與大眾媒體友好溝通和合作 ,而不能采取回避和抵制方式對(duì)待媒體。一是要主動(dòng)與當(dāng)?shù)仉娨暋?廣播、 報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系和交流溝通的平臺(tái) ,要善于把握有價(jià)值的新聞 ,通過會(huì)和座談會(huì)等形式及時(shí)向媒體通報(bào) ,如開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)參與社會(huì)管理等工作中的重大題材 ,通過新聞的形式宣傳公司 ,提高知名度。二是要善待媒體 ,及時(shí)掌握和了解媒體對(duì)公司的報(bào)道 ,當(dāng)出現(xiàn)部分負(fù)面報(bào)道時(shí) ,要在了解情況的基礎(chǔ)上心平氣和地與媒體溝通 ,想方設(shè)法地化解影響和挽回?fù)p失。三是要調(diào)查分析當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)電視、 廣播、 報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)的喜歡程度以及各種媒體對(duì)他們的影響力,針對(duì)要宣傳的內(nèi)容和目的 ,選擇不同的媒體和宣傳途徑 ,力求用較小的投入獲取較大的綜合收益。四是重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和通過網(wǎng)絡(luò)以及電話開展業(yè)務(wù) ,要不斷完善公司網(wǎng)站和電話營(yíng)銷中心的功能,拓展業(yè)務(wù)渠道 ,提高服務(wù)質(zhì)量。
沒有規(guī)矩不成方圓。保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。在其運(yùn)作過程中，缺乏必要的管理是不可以想象的。而要實(shí)施管理的職能，就離不開公共關(guān)系。特別是在內(nèi)部人員的協(xié)調(diào)、指揮和控制上，更顯現(xiàn)出了公共關(guān)系的重要性 運(yùn)用公共關(guān)系手段協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，更體現(xiàn)了人性化管理，真正達(dá)到了內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。
隨著中國(guó)公關(guān)職業(yè)化的進(jìn)程，公共關(guān)系的職業(yè)地位將不斷提高，公共關(guān)系職業(yè)將成為21世紀(jì)最受人們尊敬的社會(huì)職業(yè)之一
參考文獻(xiàn)
1、《公關(guān)員》 職業(yè)培訓(xùn)與鑒定教材m.復(fù)旦大學(xué)出版社,1999.
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