時間：2022-04-30 16:14:24
導(dǎo)語：在項目經(jīng)理個人總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
本人于2006年7月畢業(yè)于河北工程大學(xué)電廠熱能與動力工程專業(yè)，同年同月進(jìn)入天津藍(lán)巢電力檢修有限公司，時至今日，已達(dá)十一年之久。回眸過去十一年的工作歷程，收獲頗豐，我參與的工程是火電廠檢修工程，每個工程對我來說都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗的積累。在這五年中，我已從一個涉世未深的大學(xué)生成長為一名合格的自豪的人。崗位從班組的技術(shù)員一直做到檢修項目經(jīng)理崗位。
2006年8月至2007年7月，我被公司分派到鍋爐檢修處風(fēng)機(jī)班任實習(xí)技術(shù)員，從基層做起，深入檢修現(xiàn)場，實際動手參與設(shè)備的檢修工作。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業(yè)務(wù)知識和工作能力都有很大的進(jìn)步。在此期間我參與設(shè)備檢修的過程驗收、修后的整體驗收及檢修記錄整理，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。
2007年8月至2009年5月，我被公司正式任命為風(fēng)機(jī)班的技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)發(fā)電廠風(fēng)機(jī)檢修的質(zhì)量驗收工作。在工作中，我仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備參數(shù)、圖紙等，詳細(xì)了解設(shè)備的檢修工序和驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在檢修過程中做好過程監(jiān)督，杜絕返工情況發(fā)生，避免人工浪費。每天我都堅持寫施工日志，認(rèn)真記錄當(dāng)天發(fā)生的有關(guān)工程上的事件，對于工程上發(fā)生的自己不能解決的問題，及時向主管專工匯報。我不怕苦、不怕累，積極配合主管專工，努力完成其交辦的各項任務(wù)。
2009年5月至2011年12月，在我擔(dān)任鍋爐專業(yè)專工期間，參與發(fā)電廠鍋爐大小修共12次，主要負(fù)責(zé)制定了大小修進(jìn)度計劃、制定質(zhì)量目標(biāo)、編制施工方案、建立設(shè)備臺賬、收集和整理檢修記錄等工作。負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行反事故措施和安全技術(shù)措施。特別是大修后匯總大修記錄編寫了詳盡準(zhǔn)確的大修總結(jié)，為設(shè)備管理、技術(shù)管理方面做出突出貢獻(xiàn)。由于工作突出我被公司指定為鍋爐專業(yè)的負(fù)責(zé)人，獨立負(fù)責(zé)鍋爐檢修的組織和施工。在時間緊、任務(wù)重，缺少廠家有關(guān)資料的情況下，憑自己的工作經(jīng)驗及所學(xué)知識，完成了電廠鍋爐系統(tǒng)的多次大小修工作。堅持每天到工程現(xiàn)場跟蹤鍋爐檢修的施工，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并下達(dá)整改指令，制定詳細(xì)的檢修規(guī)程，確保了鍋爐檢修工作的圓滿完成。
2012年1月至2014年12月，我被公司任命為鍋爐檢修處的副主任，主抓檢修處里的質(zhì)量管理和人員培訓(xùn)工作。在此期間，我全面負(fù)責(zé)單個項目鍋爐檢修施工工作。從人員的組織、機(jī)具的準(zhǔn)備、施工資料的準(zhǔn)備，到檢修項目施工計劃的審核、施工方案的批準(zhǔn)、施工安全和質(zhì)量的過程監(jiān)督、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)全權(quán)負(fù)責(zé)。在施工過程中我狠抓現(xiàn)場的安全管理和質(zhì)量管理，建立健全的質(zhì)量體系，使每一個質(zhì)量體系人員都發(fā)揮其應(yīng)有的作用，做好內(nèi)部的三級驗收制度，責(zé)任分工明確，使每一級的驗收都切實執(zhí)行，落實到個人，驗收簽字，保證每一級的驗收都嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，確保整體的檢修質(zhì)量。在我負(fù)責(zé)的鍋爐檢修中，多次受到業(yè)主的好評，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2015年1月至2016年7月，我被公司正式任命為鍋爐檢修處主任，全面主持鍋爐檢修處的管理工作。檢修處的日常管理。在一年半的主任工作期間，我結(jié)合電廠檢修的實際情況，在安全管理、績效考核、職工情緒、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、前瞻性、系統(tǒng)性管理、原材料管理、班組建設(shè)提出了自己的管理思路，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的很高評價。也是因為我對檢修處管理工作的參與，讓檢修處各項管理有了一個新的提高。
2016年8月至今，我被調(diào)到檢修事業(yè)部，擔(dān)任檢修項目經(jīng)理職務(wù)。代表公司負(fù)責(zé)檢修項目的組織、協(xié)調(diào)、經(jīng)營管理工作。擔(dān)任檢修項目經(jīng)理以來，共獨立組織過火電廠600WM機(jī)組大修2次，300WM機(jī)組小修2次。在項目上抓安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工和經(jīng)營管理工作。其中的兩次機(jī)組大修都得到了業(yè)主的一致好評。
回顧2010年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司2010年工作部署，并根據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要情況匯報如下:
一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達(dá)的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。在2010年中，本人實際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180％，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105％。其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬元，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。2010年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。
三、堅持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升。本人在2010年堅持理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅持及時總結(jié)。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評；本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進(jìn)了對該原則的深入領(lǐng)會和擴(kuò)展，感覺收益匪淺。
四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。在2010年公司布置重點進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致；在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理；在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進(jìn)展。缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在2010年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進(jìn)行擔(dān)?；蛭J業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。在項目調(diào)查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進(jìn)。
六、通過較長期的實踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。通過交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司2010年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過開行審批流程，項目經(jīng)理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在2010年通過海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅實的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階。本人認(rèn)為，必須及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，對指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。(1)
以下內(nèi)容與本文公司項目經(jīng)理2010年工作個人總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：
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剛剛過去的2010年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營銷相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)相結(jié)合、與個人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個具有復(fù)合型知識、開發(fā)型性格和堅強(qiáng)意志力的合格的項目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會努力的！
現(xiàn)在的生活就是這樣，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會將我的工作在大家的幫助下，實現(xiàn)我最好的價值！
一、半年工作歷程
在xx的工作從下鄉(xiāng)xx村二組開始，清晰的記得那天是2012年7月15日，從這天起我就開始了人生的工作歷程，最美好的大學(xué)四年時光已悄然被塵封。半年的工作時間一晃而過，在此分三個階段進(jìn)行自我總結(jié)：
熟悉相關(guān)工作階段：來xx報到后得知我被分到經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，當(dāng)時我就知道這工作任務(wù)重難度大，xx老林作為原生態(tài)旅游景區(qū)對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生要求絕對比較高。正式上班后我認(rèn)真對相關(guān)工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，對今年縣整治辦下發(fā)的文件反復(fù)研讀，通過學(xué)習(xí)文件我慢慢熟悉了治理工作，知曉了xx鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的現(xiàn)狀，自己心底對整理文件也逐漸有了譜，這階段可以說文件是我學(xué)習(xí)的老師。這期間正值xx老林的旅游旺季，八方游客蜂擁來xx度假避暑，7月19日xx老林英雄會正式開幕，各項體育賽事每個周末如期舉行。旅游旺季是考研我鄉(xiāng)旅游接待能力的關(guān)鍵時刻，全鄉(xiāng)的工作都圍繞接待我們遠(yuǎn)方來的游客朋友，這期間我加快學(xué)習(xí)的同時也積極協(xié)助做好旅游接待工作，盡一切可能為游客提供一個干凈、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。這階段我總結(jié)出干工作要“多看、多聽、少發(fā)言”。
協(xié)助開展工作階段：9月底xx老林英雄會進(jìn)入了尾聲，在旅游旺季即將結(jié)束之時我們迎來了又一個挑戰(zhàn)，古藺地區(qū)持續(xù)的干旱逼迫我們不得不轉(zhuǎn)移工作重心，抗旱救災(zāi)送水保水是當(dāng)時工作的重中之重，我們必須確保老百姓的生產(chǎn)生活用水干凈衛(wèi)生。有了熟悉相關(guān)工作階段對xx鄉(xiāng)的基本認(rèn)識，這期間我開始協(xié)助開展送水保水和森林防火工作，城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作也在同事的幫助下逐漸開展。在抗旱救災(zāi)工作告一段落之后，我們的工作重心轉(zhuǎn)向了縣、鄉(xiāng)人大換屆選舉，我們又開始長時間下鄉(xiāng)開展選舉工作，我和黃哥負(fù)責(zé)的選區(qū)是xx村二組。為了確保人大換屆選舉工作順利完成，我們?nèi)x村二組開了三晚上的會，下鄉(xiāng)的工作是比較辛苦但苦中也有樂，也許鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作就要從下鄉(xiāng)開始。
二、對工作的認(rèn)識
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作下鄉(xiāng)不可或缺。第一天上班就下鄉(xiāng)xx村二組，來回一句話沒說也不知道這意味著什么。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作為最基層的行政機(jī)構(gòu)，少不了和老百姓最直接的接觸，下鄉(xiāng)農(nóng)村理應(yīng)是家常便飯的事情。為了整危房改造資料和搞人大換屆選舉，在xx工作這半年我多次下鄉(xiāng)村社，半年的時間去過xx所轄的每個村，尤其是十月底去龍爪那次讓我記憶深刻，從鄉(xiāng)上騎摩托車去用了三個小時左右，去龍爪村的路太爛太遠(yuǎn)了。龍爪村沙溪巖下面真的很窮很窮，我覺得那些地方就不該有人的居住。xx可謂地廣人稀，農(nóng)戶住得比較分散，開展工作難度較大。半年來的下鄉(xiāng)經(jīng)歷讓我學(xué)會了很多，慢慢積累了些和老百姓打交道的經(jīng)驗，幫老百姓辦點實事是我參加工作的最初愿望，期望我在往后的工作通過下鄉(xiāng)獲得更快的成長。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作很難界限分明。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)針對農(nóng)村工作繁雜，各個辦公室之間需要協(xié)同合作，辦公室內(nèi)部更是要不分你我，遇的任務(wù)就需要大家共同完成。開始我在經(jīng)發(fā)辦主要負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，后來人事調(diào)整又把民生工程的工作加在我頭上，創(chuàng)4A階段我還負(fù)責(zé)些項目建設(shè)的相關(guān)工作。這半年xx經(jīng)歷的每件大事我的有參與其中，xx老林英雄會、抗旱救災(zāi)森林防火、縣鄉(xiāng)人大換屆選舉和創(chuàng)國家4A級景區(qū)工作我的有參與，來xx工作這半年我積極把自己融入xx鄉(xiāng)政府這個大家庭中，只要自己手頭有空事情不分你的還是我的都努力完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作不可能界限分明，同事之間需要齊心協(xié)力共同完成?？傊院笪視局?ldquo;多做事、少說話”的原則積極開展工作。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作沒周末太正常。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的特點是有事情就忙沒事就等任務(wù)，忙時所謂的節(jié)假日都得靠邊去，法定節(jié)假日不放假太正常了。7月份正值xx的旅游旺季，xx老林英雄會持續(xù)了兩個多月，為了做好我鄉(xiāng)的旅游接待工作，老林英雄會期間所有的周末都被取消，直到國慶節(jié)老林英雄會閉幕后才放假四天?？h鄉(xiāng)人大換屆選舉和創(chuàng)建國家4A級景區(qū)期間周末也在堅持工作，來xx工作這半年放假的周末還真找不到有幾個。開始那幾個周有些不習(xí)慣，特別想放假進(jìn)城或者回家，過段時間慢慢習(xí)慣也就好了，覺得周末放不放都無所謂，有重要事情反正可以請假。半年的時間讓我成熟了很多，不放假的周末慢慢也就接受了，關(guān)鍵是要把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作干好。
三、明年工作打算
元旦節(jié)又開啟了2012年的工作歷程，目前的工作重點是做好年終目標(biāo)考核。新的一年我要求自己做好以下三點：
一是迅速適應(yīng)從學(xué)校到社會的變化。7月2日我揣著兩張證明這段經(jīng)歷的證書離開了學(xué)習(xí)生活了四年的大學(xué)，在從成都開往古藺的汽車上我不禁回頭望望這座來了就不想走的城市，我清醒的認(rèn)識到從走出成都理工大學(xué)校門這刻起我就不再是學(xué)生，我必須迅速適應(yīng)從學(xué)校到社會的角色轉(zhuǎn)變，通過自己的雙手的努力養(yǎng)活自己。2012年我的工作目標(biāo)是積累社會工作經(jīng)驗，走好從學(xué)校過渡到社會這關(guān)鍵的一步。
關(guān)鍵詞：項目管理；軟件；開發(fā)應(yīng)用；問題；對策
現(xiàn)在，信息技術(shù)發(fā)展速度越來越快，在這種背景下，企業(yè)需要應(yīng)對信息化變化的挑戰(zhàn)就必須高度重視軟件的開發(fā)在具體項目中的應(yīng)用。但目前一些企業(yè)在軟件的開發(fā)與應(yīng)用中存在著許多不容忽視的問題，需要我們認(rèn)真研究并努力解決。
一、項目軟件管理的基本內(nèi)涵
1、什么是項目管理
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動。
2、為什么要有項目管理
沒有項目管理，項目也有可能成功。但沒有管理的項目，很難保證項目的利潤空間，對公司來說，虧損的風(fēng)險就大。所以，我們要有項目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個項目都要盈利。
二、項目軟件管理的發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)在項目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應(yīng)用，從最初的國防、航天、建設(shè)工程領(lǐng)域，迅速發(fā)展到電子、通信、計算機(jī)、軟件開發(fā)、金融等行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)的項目管理工作。隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，項目管理技術(shù)的不斷進(jìn)步，項目管理軟件產(chǎn)品層出不窮，其功能、特點、應(yīng)用對象也各不相同。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。
軟件開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關(guān)鍵。目前的軟件開發(fā)正逐步趨向于復(fù)雜化、多元化，大多數(shù)開發(fā)團(tuán)隊中都會出現(xiàn)同時開發(fā)多個版本、開發(fā)維護(hù)工作并存、多地點同時開發(fā)等情況，給軟件開發(fā)管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個開發(fā)人員的工作相互交叉、干擾，整個開發(fā)團(tuán)隊的工作在一種無秩序的不良狀況下運行，嚴(yán)重影響軟件產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。
三、項目軟件管理常見問題及解決策略
1、缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)
項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項目經(jīng)理，被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨當(dāng)一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決策略：項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技能資格考核制度，讓項目經(jīng)理自覺補(bǔ)充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。
2、項目計劃意識問題
項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識不足。項目經(jīng)理認(rèn)為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計劃的項目是一種無法控制的項目。
解決策略：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。
3、管理意識問題
部分項目經(jīng)理沒有意識到自己項目經(jīng)理的角色，沒能從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費。
解決策略：加強(qiáng)項目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項目管理經(jīng)驗，提高項目管理意識。
4、風(fēng)險管理意識問題
項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險，對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時常常沒有做專門的風(fēng)險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決策略：通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
5、不重視項目經(jīng)驗的總結(jié)
項目經(jīng)理在項目結(jié)束時有些是因為自身對寫文檔工作的興趣或意識，或者是因為緊接著要參加下一個項目，總體對項目總結(jié)的重視程度不夠。有些是項目總結(jié)報告一再拖延，有些是交上來的報告質(zhì)量較低，敷衍了事。
【關(guān)鍵詞】：施工企業(yè)；管理優(yōu)化；風(fēng)險管理；承包方式；質(zhì)量控制；成本控制
中圖分類號：C36文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
引言：建筑施工企業(yè)項目管理涉及投資金額大，周期漫長，所牽涉的利益相關(guān)方眾多，如何對施工企業(yè)進(jìn)行有效的項目管理關(guān)系到企業(yè)贏利的高低，國家為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和知識型、創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)升級也迫使越來越多的施工企業(yè)尋求項目管理方法的改進(jìn)，通過引進(jìn)先進(jìn)的項目管理方法，能夠使建筑施工企業(yè)更加明確自身的優(yōu)勢和劣勢所在，進(jìn)而增強(qiáng)優(yōu)勢，避免劣勢損失，進(jìn)而提升企業(yè)價值。通過一些先進(jìn)的項目管理方法的優(yōu)化，也使公司向知識密集型、科技型、創(chuàng)新型企業(yè)邁進(jìn)，能夠改善企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理的幅度和范圍，使企業(yè)能夠在更加寬廣的領(lǐng)域發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，適應(yīng)全球化競爭。本文正是建筑施工企業(yè)順應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和國家對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要而產(chǎn)生的對自身施工企業(yè)項目管理方式優(yōu)化的改進(jìn)方法的一個具體的研究，結(jié)合目前建筑施工企業(yè)面臨的一些問題提出一些項目管理優(yōu)化方法，能夠指導(dǎo)當(dāng)前想對自身項目管理方法進(jìn)行優(yōu)化的施工企業(yè)的項目管理實踐，能夠?qū)椖抗芾碇R體系的實踐提供理論幫助。
一、建筑施工企業(yè)工程項目風(fēng)險管理優(yōu)化
1. 項目風(fēng)險規(guī)劃與處置
根據(jù)建筑施工企業(yè)項目所面臨的潛在風(fēng)險因素，結(jié)合公司，項目部自身技術(shù)、資金，經(jīng)驗，承受能力等具體狀況及經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析，對不同類型的風(fēng)險采取不同的風(fēng)險處置方式及相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，以消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的可能性，或者減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失，有效果有效率地實現(xiàn)項目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制等目標(biāo)。
工程項目風(fēng)險規(guī)劃/處置方式主要有：風(fēng)險回避、損失控制、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險自留、風(fēng)險利用。在識別出風(fēng)險因素情況后我們可以根據(jù)企業(yè)情況列出相應(yīng)的預(yù)防措施作為企業(yè)項目管理的一個指導(dǎo)規(guī)范加以實施。
2. 項目監(jiān)督和動態(tài)調(diào)整
在實行了各種風(fēng)險處置方式和制定了各種內(nèi)部相對應(yīng)的控制措施和管理措施之后，還必須及時和動態(tài)的對各種風(fēng)險因素進(jìn)行監(jiān)測，隨著環(huán)境的變化及時調(diào)整自己的風(fēng)險估測值以及作出動態(tài)的風(fēng)險管理措施，跟隨項目實施的過程，對整個過程的風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)測并及時反饋到各相關(guān)部門，動態(tài)跟蹤與改進(jìn)，以最大限度地減少和控制損失。在項目結(jié)束后，也可以對所有收集的資料做一個相關(guān)的總結(jié)和回顧，作為企業(yè)一個重要的管理資料。
二、風(fēng)險導(dǎo)向下承包方式優(yōu)化
施工企業(yè)在承攬到一個工程項目之后，通常在進(jìn)行風(fēng)險管理的分析之后就會進(jìn)行具體的項目管理施工過程，這時候，我們首先就會對影響項目管理的重大風(fēng)險因素——人的因素進(jìn)行分析，這就涉及到承包方式及組織機(jī)構(gòu)選擇和激勵機(jī)制的優(yōu)化設(shè)置，人是項目管理的決定性因素，如果沒有一個良好的項目團(tuán)隊，整個工程項目的管理將無從談起。
1. 落實項目經(jīng)理個人承包責(zé)任制
首先應(yīng)該進(jìn)行的步驟就是落實項目經(jīng)理的個人責(zé)任制，目前，大中型施工企業(yè)或項目普遍都已經(jīng)實行了項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理須由擁有相應(yīng)資質(zhì)的項目經(jīng)理才能擔(dān)任且項目經(jīng)理對工程的技術(shù)、安全、質(zhì)量及成本負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理這個崗位是項目的核心所在，它全面綜合負(fù)責(zé)項目的管理工作，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的方式存在于整個項目的始終，它不但對整個項目管理負(fù)責(zé)，并對每一部門和每一部門的人員負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理要求具有施工項目管理能，有相應(yīng)的施工項目管理經(jīng)驗和業(yè)績，具有承擔(dān)施工項目管理的專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)驗和法律和良好的道德品質(zhì)。公司的法定代表人應(yīng)該與符合條件的項目經(jīng)理簽訂項目責(zé)任書，明確項目管理的責(zé)任、權(quán)利和利益。明確項目經(jīng)理是在法定代表人的授權(quán)范圍內(nèi)對項目進(jìn)行從開工準(zhǔn)備到竣工驗收的全過程管理。
2. 項目團(tuán)隊分配制度的設(shè)置
在詳細(xì)的項目團(tuán)隊分配制度設(shè)置之前，首先應(yīng)該對工程項目類型進(jìn)行劃分，對工程進(jìn)行分類之后將按工程大小對項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員采用不同的承包分配機(jī)制。明確分配模式和組織設(shè)置為項目的順利開展及風(fēng)險共擔(dān)、責(zé)權(quán)一致打下了良好基礎(chǔ)。
三、工程項目的安全與質(zhì)量、進(jìn)度、成本優(yōu)化
項目管理目標(biāo)是項目管理的一個重要因素，沒有目標(biāo)就無所謂管理，管理的性質(zhì)和功能決定了它是實現(xiàn)一定目標(biāo)的手段。施工項目管理的目標(biāo)是在一定的時間限制下，在一定的費用/成本預(yù)算內(nèi)，生產(chǎn)出滿足質(zhì)量要求的建筑產(chǎn)品。施工項目管理控制的目標(biāo)主要可歸結(jié)為三項：進(jìn)度管理控制目標(biāo)、質(zhì)量管理控制目標(biāo)和成本管理控制目標(biāo)。施工項目成本、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)之間相互聯(lián)系，是一個有機(jī)統(tǒng)一體，三大目標(biāo)的控制過程必須具有明顯的系統(tǒng)化，認(rèn)識到施工項目的成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三大目標(biāo)是一個不可分割的系統(tǒng)，對其進(jìn)行集成管理能更加優(yōu)化施工企業(yè)項目管理過程，在對施工項目進(jìn)行目標(biāo)控制及管理時，必須統(tǒng)籌兼顧，運用整體觀及系統(tǒng)觀的方法來針對整個目標(biāo)系統(tǒng)實施控制，追求目標(biāo)系統(tǒng)的整體效果，做到各目標(biāo)互補(bǔ)。
1、進(jìn)度控制優(yōu)化
加強(qiáng)計劃管理，及時調(diào)整和優(yōu)化計劃，明確關(guān)鍵線路，注意克服前松后緊現(xiàn)象，保持均衡、連續(xù)、合理地組織施工，并完善重點項目的月匯報和重大事件及時匯報制度、項目周報告制度，及時掌握現(xiàn)場施工及管理情況，對工期緊張或進(jìn)度出現(xiàn)問題的項目，公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和指揮部參加項目部月度生產(chǎn)調(diào)度會，及時對計劃的完成情況進(jìn)行分析，找出未完成的原因，并制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，保證施工計劃的完成，嚴(yán)格履行合同承諾。
1.1確保工期原則：根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的工期及盡量壓縮的原則編制施工計劃,并留有一定彈性,以此為基礎(chǔ),進(jìn)行生產(chǎn)要素的配置,確保工期,適度提前。
1.2優(yōu)化施工組織管理：按照施工進(jìn)度計劃,緊抓關(guān)鍵線路和關(guān)鍵節(jié)點,合理安排勞動力、材料、機(jī)械、設(shè)備入場,采用平行作業(yè)、流水作業(yè)、順序作業(yè)的方法合理組織施工,注意各工序的銜接和科學(xué)交叉。
1.3落實施工進(jìn)度計劃,嚴(yán)格責(zé)任和檢查,做到有分工、有布置、有檢查?？偣景丛聶z查工程進(jìn)度計劃,項目經(jīng)理部以進(jìn)度報表的形式對工程進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計分析,每周召開質(zhì)量例會,分析偏差,制定糾偏措施,調(diào)整后續(xù)施工計劃。
1.4加強(qiáng)施工進(jìn)度計劃的協(xié)調(diào)和控制,提前預(yù)測并及時解決施工過程中發(fā)生的資源配置、工序交接和其它問題,使整個工程緊張有序地進(jìn)行,減少停、窩工。尤其要做好做好資源分配的平衡。
2、安全與質(zhì)量控制優(yōu)化
2.1工程整體質(zhì)量目標(biāo)：確立整體質(zhì)量目標(biāo)后，按照全面質(zhì)量管理辦法,經(jīng)過對質(zhì)量目標(biāo)的層層分解和落實,做到責(zé)任到人,考核到人,嚴(yán)格獎懲。
2.2公司安質(zhì)部每周檢查一次，經(jīng)理、總工每十五天撿查一次，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)公司職能部門建立聯(lián)系點制度，并嚴(yán)格控制樁基、預(yù)應(yīng)力、測量等關(guān)鍵工序的主體工程質(zhì)量及工程的外觀質(zhì)量；加強(qiáng)員工和協(xié)力隊伍的安全教育，提高安全意識，落實安全生產(chǎn)制度，工管中心按季度各項目安全注意事項和要求，重點抓好大型設(shè)施、起重設(shè)備、和水上、高空作業(yè)的安全工作，杜絕違章作業(yè)，嚴(yán)格考核獎罰，確保安全投入和安全技術(shù)措施的落實，防止各類安全事故的發(fā)生；深入貫徹質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量管理體系有效運行，重點檢查工程測量復(fù)核、預(yù)應(yīng)力施工、混凝土標(biāo)號及配合比等關(guān)鍵工序與特殊過程，做到產(chǎn)品“零缺陷”、工序無返工。
關(guān)鍵詞：項目管理；企業(yè)管理；戰(zhàn)略定位；組織結(jié)構(gòu)；成員培養(yǎng) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
中圖分類號：F294 文章編號：1009-2374（2017）01-0184-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.01.087
在過去短短的五年時間，企業(yè)已經(jīng)取得了跳躍性的進(jìn)步，在海洋觀測領(lǐng)域中的知名度也在不斷的提升，這些成績的取得是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及每一個員工的辛勤勞動的充分肯定。但俗話說：“打江山容易，守江山難?！彪S著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)市場的不斷開拓，企業(yè)總會面臨發(fā)展速度放緩的時候，需要考慮是否應(yīng)該先守住自己的陣地，再謀圖新的發(fā)展。業(yè)務(wù)的開拓與創(chuàng)新不會是無止境的，與其絞盡腦汁去爭取新的業(yè)務(wù)，不如先鞏固自己的基礎(chǔ)，健全自己的團(tuán)隊，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，這樣才能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
目前，企業(yè)規(guī)模已經(jīng)初步完成了原始階段的積累，想要再完成一次量變到質(zhì)變的飛躍，上市是一個比較理想的選擇。企業(yè)的上市意味著什么？一是企業(yè)上市將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展獲得穩(wěn)定的長期的融資渠道；二是企業(yè)上市后，企業(yè)債務(wù)比率大大降低，財務(wù)風(fēng)險減弱，可以從銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)獲得低成本資金；三是企業(yè)上市后，會用上市公司的要求規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理，為企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展引入良好的機(jī)制；四是企業(yè)上市后，可以引進(jìn)國內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴，有利于企業(yè)開拓更大市場空間，打通國際渠道；五是企業(yè)上市后，可以利用募集資金進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，把握行業(yè)良好的發(fā)展機(jī)遇，實現(xiàn)企業(yè)的超高速成長。
總之，上市的好處有很多，那么上市以后企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)一步保住勝利果實，推動公司繼續(xù)向前發(fā)展呢？經(jīng)過研究思考后認(rèn)為促進(jìn)項目管理模式，規(guī)范經(jīng)營管理體制應(yīng)該是關(guān)鍵。這也是作為一個上市公司能夠保障廣大股東權(quán)益的最有利支撐，是企業(yè)責(zé)任的良好體現(xiàn)。
1 企業(yè)目前的項目管理中存在的問題
項目管理的歷史可以追溯到中國的長城、埃及的金字塔，現(xiàn)代項目管理出現(xiàn)于20世紀(jì)四五十年代，當(dāng)時主要應(yīng)用在國防和竣工項目，后來逐漸應(yīng)用于企業(yè)提高工作效率，并逐漸成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。作為一家位于產(chǎn)業(yè)鏈最底層的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，在企業(yè)成立之初即響應(yīng)集團(tuán)公司的號召，很早就看到了項目管理的重要性，大膽地引進(jìn)了項目管理的生產(chǎn)運營模式，但是經(jīng)過了幾年的發(fā)展，項目管理的效果并不明顯，項目管理還只是一個漂亮的外表。
問題主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是組織結(jié)構(gòu)僵化，在多項目同時開展的過程中，易發(fā)生資源沖突、信息分散、效率較低的問題；二是項目從一個構(gòu)思到上馬，缺少對項目M行多方面的客觀的調(diào)查分析，項目計劃流于形式；三是雖然委任了項目經(jīng)理，但更多的只負(fù)責(zé)技術(shù)方面，而對于人力的調(diào)配、資金的使用等方面的授權(quán)不足，使得項目經(jīng)理推動項目進(jìn)展的方法和手段十分有限。
在研究項目管理的過程中，也對系統(tǒng)外部的企業(yè)進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以上三個方面的問題不只一家獨有，這也是在中國企業(yè)中普遍存在的問題。
2 項目管理與企業(yè)管理內(nèi)在沖突的解決
既然國內(nèi)多個企業(yè)在項目管理的實施過程中均存在以上三方面的問題，那問題根源出在何處。經(jīng)過對多家企業(yè)的研究及分析后發(fā)現(xiàn)，項目管理與企業(yè)管理的內(nèi)在沖突是造成以上現(xiàn)象的主要原因。
為剖析以上原因，必須深入探討項目管理與企業(yè)管理的關(guān)系。尤為值得關(guān)注的是：企業(yè)應(yīng)用項目管理，必然要對原有的企業(yè)管理模式進(jìn)行較大的調(diào)整，從某種程度上說，可能是企業(yè)管理的一次重大變革，因此必須要有一個漸進(jìn)的過程。
那么就目前來說如何完善企業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)項目管理協(xié)調(diào)發(fā)展，解決項目管理的問題的辦法應(yīng)從企業(yè)管理著手。該如何入手，經(jīng)過研究和階段實踐后給出以下四種方案：
2.1 戰(zhàn)略定位上，力求企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略定位相一致
不同的企業(yè)的戰(zhàn)略定位對應(yīng)用項目管理的要求有明顯的差別。對于信息技術(shù)服務(wù)工程類的企業(yè)而言，企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)就是工程項目，項目管理的應(yīng)用就非常重要。
由于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域，業(yè)務(wù)內(nèi)容很復(fù)雜，而且發(fā)展很快，所以每年立項的重大項目非常多。如此一來，企業(yè)高層的管理幅度，相對于常規(guī)的層級管理，就擴(kuò)大了很多。
為了解決管理層級復(fù)雜化的問題，必須使管理集中化、聚焦化，聚精會神解決好大問題。企業(yè)應(yīng)首先根據(jù)自身的內(nèi)、外部環(huán)境確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。然后才能根據(jù)自己的戰(zhàn)略定位對新的項目進(jìn)行篩選，選擇與公司長期目標(biāo)相一致的項目，做到有所為有所不為。
對于企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)而言，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該全心全力，主抓企業(yè)中的重大項目的管理。企業(yè)可以把年度計劃中比較重要的工作單列出來立項，組建重點項目工作組，按項目管理的方式來推進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層通過抓重大項目管理，在很大程度上可以跨過組織的中間管理層級，直接推動一線業(yè)務(wù)的開展。這樣的扁平化管理可以有助于項目高效率的開展。然而，扁平化也不應(yīng)絕對和過分，高層的精力和能力也是有限的，如果大事小事都親歷親為，效果也肯定不會理想，因此高層在對主要業(yè)務(wù)的選擇上也應(yīng)當(dāng)有所取舍、有所側(cè)重，對其他的普通項目則對下一級主管部門適當(dāng)放權(quán)，只做宏觀管理。
2.2 組織結(jié)構(gòu)上，選擇適合的組織形式，規(guī)范工作流程
傳統(tǒng)的企業(yè)存在著部門與部門之間的斷層，缺少橫向聯(lián)系，各部門如果想與另外一個部門聯(lián)系，必須通過上層領(lǐng)導(dǎo)，這樣的直線制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點就是缺少靈活性。橫向部門之間缺少聯(lián)系，在多個項目同時開展的過程中，經(jīng)常發(fā)生資源沖突、信息分散、效率較低等問題，需要針對項目的要求重新架構(gòu)。而這一點在項目化管理的企業(yè)中卻可以很好地避免這種問題，該種組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或項目為主導(dǎo)向，配合以各部門的支持。各部門在完成每個項目的時候，再也不是獨立的，都必須與相關(guān)部門做好配合工作，這樣各部門的聯(lián)系就增加了。
工作流程的制度化、規(guī)范化，在項目管理和企業(yè)管理中是十分重要的內(nèi)容。公司應(yīng)根據(jù)各項業(yè)務(wù)開展的需要制定或完善工作流程，使公司各個部分的運行都可以有序可循，這樣做既減輕了領(lǐng)導(dǎo)決策的負(fù)擔(dān)，也會大幅度提高工作的效率。
2.3 重視項目前期調(diào)研，將項目計劃落到實處
任何項目從一個基本構(gòu)思的形成到最終上馬，需要做深入的可行性研究，但是目前的項目運作模式只是單純的領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”決策，下屬“領(lǐng)會”領(lǐng)導(dǎo)精神以后撰寫可行性報告。具體操作中缺少對項目進(jìn)行多方面的客觀的調(diào)查分析，有時僅僅收集一些對項目上馬有利的證據(jù)，來確保項目的立項。
項目可行性研究是項目立項階段最重要的核心文件，具有相當(dāng)大的信息量和工作量，是項目決策的主要依據(jù)。因此項目的可行性研究以及前期的調(diào)研工作非常重要。
在項目計劃的制定中，企業(yè)必須根據(jù)實際將整個項目工作按照可以控制和可交付的原則進(jìn)行不斷分解，直至分解成可以充分控制項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量的程度。這樣才能在真正意義上做到細(xì)致計劃，做到項目可控。
企業(yè)應(yīng)該清楚一分耕耘一分收獲的道理，前期準(zhǔn)備工作做得充分，后面的工作就會少去很多麻煩。企業(yè)不能苛求計劃可以趕得上變化，企業(yè)應(yīng)該只希望計劃可以指導(dǎo)實際工作，可以和變化更接近一些。
2.4 加強(qiáng)對項目成員的培養(yǎng)
2.4.1 加強(qiáng)對項目經(jīng)理的培養(yǎng)。對于項目經(jīng)理個人而言，項目經(jīng)理需要在項目的管理過程中不斷學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)，擴(kuò)大知識面，學(xué)會更多的項目管理方法和技能，提升自己的專業(yè)能力。同時，項目經(jīng)理需要從小項目到大項目、單項目到多項目的不斷挑戰(zhàn)自我，提升綜合管理的能力。
對于公司而言，在公司層面必須給予項目經(jīng)理調(diào)配資源的權(quán)利，做到責(zé)任與權(quán)利的對應(yīng)和相輔相成。項目上馬以后，需要專門委任項目經(jīng)理，并同時成立項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)項目的實施，項目竣工驗收以后，團(tuán)隊自動解散。國內(nèi)較多的企業(yè)在這一點上也還是停留在形式上，雖然委任了項目經(jīng)理，但只是給了一個名分，更多的時候只是一名技術(shù)骨干，而對于人力的調(diào)配、資金的使用、供方合同及需方合同簽訂等方面的授權(quán)不足，使得項目經(jīng)理推動項目進(jìn)展的方法和手段十分有限。
2.4.2 加對項目普通成員的培養(yǎng)。企業(yè)需要能夠設(shè)計一些崗位，為優(yōu)秀的項目成員提供自我發(fā)展的新的舞臺，通過人才的崗位設(shè)計促進(jìn)項目管理和企業(yè)管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。在項目開展前期應(yīng)注重對每個成員的培訓(xùn)，在項目實施過程中，應(yīng)給予項目成員更多參與到項目工作中的機(jī)會。企業(yè)不能在設(shè)計項目時只任命一個項目經(jīng)理，而忽視了項目成員的培養(yǎng)。如果只有項目經(jīng)理一個光桿司令，雖然可以使項目經(jīng)理在項目涉及的各類工作上都得到了鍛煉，但是卻并不可取。不僅大大增加了工作量，更增加了決策失誤的機(jī)會，同時也減少了其他項目成員在工作中鍛煉的機(jī)會。企業(yè)必須充分信任每一名項目成員，培養(yǎng)和扶持每一名項目成員盡快成長為項目經(jīng)理。
3 結(jié)語
要搞好項目管理，企業(yè)需要在戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、項目立項及前期調(diào)研、項目經(jīng)理培養(yǎng)、項目成員的培養(yǎng)等方面投入相當(dāng)?shù)木?。只有在這幾方面持續(xù)的投入和努力才能使技術(shù)服務(wù)型企業(yè)的項目管理上臺階，才能解決目前項目管理和企業(yè)管理之間的矛盾。
對于項目管理的思想，企業(yè)首先需要有“拿來主義”的勇氣，拿來以后，一方面，對當(dāng)前企業(yè)的管理模式進(jìn)行綜合的分析、論證，找出存在的不足，并應(yīng)用項目管理的思想進(jìn)行改進(jìn)；另一方面，需要深入理解項目管理思想，找出對本企業(yè)適用的部分，對公司的企業(yè)管理模式進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，把新的管理思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利。
“可持續(xù)發(fā)展”是任何一個人、一個公司乃至一個國家的發(fā)展目標(biāo)，是一個長期穩(wěn)定的過程。要想達(dá)到“可持續(xù)”，就必須經(jīng)歷“發(fā)展-總結(jié)-再發(fā)展”的過程，切不可急功近利，一味的強(qiáng)調(diào)發(fā)展，應(yīng)立足于現(xiàn)有的資源和業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)快速發(fā)展中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，規(guī)范生產(chǎn)流程，完善經(jīng)營管理體制，為“再發(fā)展”和“可持續(xù)”提供堅實的基礎(chǔ)。
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施工項目管理指的是企業(yè)通過運用系統(tǒng)的觀點、理論和科學(xué)技術(shù)對施工項目進(jìn)行計劃、組織、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等全過程的管理，在建筑施工企業(yè)中則是指的是施工企業(yè)對施工項目的管理。在建筑施工企業(yè)中其具體的含義則是將施工項目作為管理的對象，將項目經(jīng)理責(zé)任制放到中心位置，嚴(yán)格根據(jù)合同和施工項目的內(nèi)在規(guī)律，來最終實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和對各生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的計劃、組織、指導(dǎo)、管理，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益的過程。在施工項目管理的過程中應(yīng)該將項目的目標(biāo)作為管理的最終目標(biāo)。這個目標(biāo)明確的界定了施工項目管理的主要內(nèi)容，其主要內(nèi)容就是“三管理、二管理、一協(xié)調(diào)”，即進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、費用管理，合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)。
施工項目管理具有以下的特點。在施工項目管理的過程中期主要的管理者是建筑施工企業(yè)。主要的參與到建設(shè)過程中的建設(shè)單位（業(yè)主）與具體的設(shè)計單位都不參加到施工項目管理中。而負(fù)責(zé)監(jiān)理的單位只將施工單位作為監(jiān)督的對象，雖然他們也與施工項目有關(guān)，但是還不能不能算作施工項目管理。
管理的對象是具體的施工項目。施工項目管理的生命周期就是施工項目的生命周期。在其生命周期中包括了工程投標(biāo)、簽訂工程項目承包合同、施工準(zhǔn)備、施工及交工驗收等。施工項目呈現(xiàn)著多樣性、固定性及龐大性的特點，這些特點為施工項目管理帶來了特殊性。這種特殊性指的就是生產(chǎn)活動與市場交易活動在同時進(jìn)行；前期的交易活動，后期的產(chǎn)成品，買賣雙方都投入生產(chǎn)管理，生產(chǎn)活動和交易活動融合到一起很難分開。因此，施工項目管理是對特殊的的商品、特殊的生產(chǎn)活動，在特殊的市場上，進(jìn)行的特殊的交易的管理。這樣為管理活動帶來的復(fù)雜性是其他生產(chǎn)活動所帶來的復(fù)雜性所不能相比的。
施工項目管理的內(nèi)容具有時間長，具有明顯的階段性的特點。每個工程項目都必須按照建設(shè)程序、施工程序有序的進(jìn)行。而管理者則必須根據(jù)施工項目管理時間的推移帶來的施工內(nèi)容的變化，做出設(shè)計、簽訂合同、提出措施、進(jìn)行有針對性的動態(tài)管理，并使資源優(yōu)化組合，以提高施工效率和施工效益。
在施工項目管理的過程中十分重視組織協(xié)調(diào)工作的重要性。在施工項目的生產(chǎn)活動中，很多生產(chǎn)活動都比較簡單，同時施工人員都具有很大的流動性，這些為組織協(xié)調(diào)工作帶來很大的困難，而進(jìn)行組織管理采用的特殊的流水方式的工作量也很大。由于施工在露天進(jìn)行，工期長、需要資源多，還由于施工活動涉及到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、技術(shù)、法律、行政和人際關(guān)系，政施工項目管理中的組織協(xié)調(diào)工作最為艱難、復(fù)雜、多變，必須采取強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)的辦法才能保證施工順利進(jìn)行，主要強(qiáng)化方法是優(yōu)選項目經(jīng)理、建立調(diào)度機(jī)構(gòu)、配備稱職的人員、建立動態(tài)的管理體系。
2房地產(chǎn)施工項目管理過程中存在的問題
團(tuán)隊合作的重要性被忽視。近年來由于國家發(fā)展的需要，各種大型的建設(shè)項目不斷的出現(xiàn)，團(tuán)隊合作的重要性也在逐漸的凸顯出來。在一個團(tuán)隊中每一個人都有著其特有的特色、個性，而且每一個人的技術(shù)和工作能力都不相同，在對團(tuán)隊成員管理的過程中難以對每個操作人員進(jìn)行有效管理。而且在工程實踐的過程中，一些項目經(jīng)理喜歡獨斷專行，不會為成員間的交流提供一個平臺，這樣的最終結(jié)果是不利于營造一個和諧共贏的合作氛圍。
各種生產(chǎn)資料的使用嚴(yán)重不合理。在建筑施工中，需要的各種生產(chǎn)資料十分的繁多，在建筑施工管理的過程中往往疏忽生產(chǎn)資料供應(yīng)和采購的問題，沒有確定所需生產(chǎn)資料的材質(zhì)和數(shù)量，也不對生產(chǎn)資料進(jìn)行分類堆放，生產(chǎn)資料進(jìn)場的安排不合理，該對生產(chǎn)資料進(jìn)行的抽檢抽樣也往往只是走過程，對生產(chǎn)資料的出庫發(fā)放也沒有進(jìn)行追蹤，造成生產(chǎn)資料的丟失和浪費。
對施工質(zhì)量的要求不高。施工質(zhì)量能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，除了需要對施工過程進(jìn)行有效的管理外，還取決于有沒有完善的質(zhì)檢制度。在施工質(zhì)量管理過程中，建筑材料及成品檢測結(jié)果往往都不真實，同時對物料及時、全面的管理也很難實現(xiàn)。部分施工項目負(fù)責(zé)人為了節(jié)約時間、減少工作量而不嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)完成每一道施工物料的檢測，也沒有貫徹執(zhí)行自檢、專檢和聯(lián)檢的“三檢”制度，導(dǎo)致后期施工質(zhì)量不能保證。
缺乏足夠的安全意識。在建筑施工的過程中對安全有著十分嚴(yán)格的要求，同時安全是建筑施工管理工作中的關(guān)鍵，它將關(guān)系到整個建筑工程項目是否能夠順利的進(jìn)行。但是在實際的操作過程中，很少有人能夠充分認(rèn)識到安全的重要性。在管理工作中，沒有建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，未能將建筑施工安全擺到應(yīng)有的位置。也沒有設(shè)立專職安全員定期參加安全培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致施工現(xiàn)場管理中，施工人員的安全意識非常淡薄。建筑生產(chǎn)活動多為露天高空作業(yè)，具有很多的不安全因素，有些工作具有很大的危險性，是事故多發(fā)性行業(yè)。每年死亡人數(shù)僅次于礦山，居全國各行業(yè)的第二位。
經(jīng)常出現(xiàn)各種與項目建設(shè)有關(guān)的行賄、受賄等腐敗現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)犯罪案件。雖然近幾年國家在反腐方面花費了很多的財力、人力、物力，有關(guān)的制度建設(shè)和制約機(jī)制的建立也取得了一定進(jìn)展。但是工程建設(shè)領(lǐng)域的腐敗案件和經(jīng)濟(jì)犯罪案件仍居高不下，常常是“一棟樓房建起來，一批干部倒下去”。特別是一些在國內(nèi)外影響很大的重大案件，其腐敗分子的一些犯罪事實往往都與工程承發(fā)包活動有關(guān)，這些也是相應(yīng)的施工項目管理松懈的表現(xiàn)。
3房地產(chǎn)施工項目管理改革的措施
3.1項目經(jīng)理應(yīng)該明確自己的權(quán)利和責(zé)任
一個工程項目的成功與否，直接取決于項目所實施的項目管理。項目管理的好壞會直接的影響到項目的經(jīng)濟(jì)效益，而這一切都是通過項目經(jīng)理去組織實施的。項目經(jīng)理受企業(yè)法人代表委托在現(xiàn)場行使管理權(quán)，是項目實施的最高責(zé)任者和組織者，對項目負(fù)全責(zé)，是項目管理的總負(fù)責(zé)人。項目的人、財、物等生產(chǎn)要素都由項目經(jīng)理全權(quán)支配，施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本的管理有項目經(jīng)理一手掌控，項目的所有管理都是以項目經(jīng)理為中心展開的，都離不開項目經(jīng)理的主導(dǎo)作用。項目經(jīng)理對項目具有絕對的控制權(quán)，任何一級、任何人都不能繞開項目經(jīng)理對項目進(jìn)行管控。
3.2企業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備良好的素質(zhì)
企業(yè)項目經(jīng)理在企業(yè)施工項目管理的過程中有著十分重要的作用。項目經(jīng)理個性因素的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項目經(jīng)理能夠有效理解項目部其他人以及施工現(xiàn)場各個工種的需求和能力并具有良好的溝通能力。項目經(jīng)理管理和素質(zhì)應(yīng)該包括以下幾方面的內(nèi)容：號召力，交流能力，應(yīng)變能力——靈活、耐心和耐力，對國家政策高度敏感，對工作充滿激情、充滿活力。
3.3明確企業(yè)與施工項目管理之間的關(guān)系
實施項目管理以后，管理的重心逐漸下移后，企業(yè)管理與項目管理之間的矛盾日益突出。所以必須轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，明確企業(yè)與項目之間的關(guān)系，而且這些是必不可少的一個環(huán)節(jié)。進(jìn)行項目管理，就是為了要發(fā)揮項目短小精悍的優(yōu)勢，讓企業(yè)從全面干預(yù)轉(zhuǎn)向行使決策、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)職能，保障項目經(jīng)理順利地行使其職權(quán)，保證工程建設(shè)的有序進(jìn)行，推進(jìn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理。
3.4項目經(jīng)理要做好本職工作
施工項目經(jīng)理在項目管理中工作比較繁雜，應(yīng)該作好以下主要工作。
①對施工項目管理目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量、工程成本目標(biāo)作出規(guī)劃；應(yīng)當(dāng)組織項目經(jīng)理班子成員對目標(biāo)系統(tǒng)作出詳細(xì)規(guī)劃，繪制展開進(jìn)行目標(biāo)管理。
②制定項目管理規(guī)范。制定項目管理規(guī)范，就是建立合理而有效的項目管理組織機(jī)構(gòu)及制定重要規(guī)章制度，從而保證規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。規(guī)章制度必須符合現(xiàn)代管理基本原理，特別是“系統(tǒng)原理”和“封閉原理”。規(guī)章制度必須面向全體職工，使他們樂意接受，以有利于推進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
③選用人才。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，必須下一番功夫去選擇好項目經(jīng)理班子成員及主要的業(yè)務(wù)人員。一個項目經(jīng)理在選人時，首先要掌握“用最少的人干最多的事”的最基本效率原則，要選得其才，用得其所。
④決策。項目經(jīng)理對重大決策必須按照完整的科學(xué)方法進(jìn)行，但不需要包攬一切決策，只有如下兩種情況要項目經(jīng)理作出及時明確的決斷。一個是出現(xiàn)了非規(guī)范事件，例如特別的合同變更，對某種特殊材料的購買，領(lǐng)導(dǎo)重要指示的執(zhí)行決策等。另一個是下級請示的重大問題，項目經(jīng)理要明確及時做出決斷。這些只是項目經(jīng)理的主要工作，除此外，項目經(jīng)理還有許多其他的工作。
3.5對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)
建筑工程項目的施工管理施工人員將會直接參與到管理過程中，所以需要充分調(diào)動施工人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)施工人員的責(zé)任感，增強(qiáng)他們的主人翁觀念，提高施工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。主要可以從以下幾個方面進(jìn)行：對施工人員進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，必要的時候可以加強(qiáng)這兩方面的教育，同時還必須做好相關(guān)部門的基本知識培訓(xùn)，讓施工人員懂得施工管理的重要性，在上崗前需要進(jìn)行測試，只有合格后才可以上崗，這樣做也許會耽誤一些時間，但是可以提高管理的效率；重視人才的培養(yǎng)，現(xiàn)在社會里的競爭，比的就是誰的人才更好，誰能夠讓他們所掌握的人才充分的發(fā)揮他們的才能，建筑工程項目需要制定切實可行的管理制度，必須量人所用，組成人才領(lǐng)導(dǎo)班子，對工程技術(shù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高整體管理水平，保證各個崗位能夠配備所需的合格人才，從而提高建筑工程項目的施工管理能力。
3.6加強(qiáng)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理分為多個方面，包括了材料質(zhì)量管理、施工過程的質(zhì)量管理。對材料進(jìn)行管理的時候，必須對進(jìn)入施工現(xiàn)場的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行控制，這是為了保證工程質(zhì)量提供一個良好的基礎(chǔ)。只有擁有了良好質(zhì)量的材料，才有可能建設(shè)出一個質(zhì)量過關(guān)的工程項目。對進(jìn)場的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等，都必須有出廠合格證和試驗報告，必須經(jīng)取樣復(fù)檢合格方準(zhǔn)予使用：對混凝土、砂漿試塊必須在監(jiān)督下取樣制作；對進(jìn)場的各種設(shè)備。除必須有合格證、準(zhǔn)用證和使用證明外，還應(yīng)嚴(yán)格檢查、認(rèn)真安裝調(diào)試。經(jīng)試運行確認(rèn)無問題后，方可投人使用。
工程項目的質(zhì)量離不開施工過程中的每一個步驟，所以必須加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量管理，只有這樣才能夠保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)。因此，在每道工序開工前，應(yīng)對各工序的具體準(zhǔn)備工作、施工方案和施工措施進(jìn)行檢查落實；嚴(yán)格工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗收，堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則；督促施工人員嚴(yán)格按計劃要求或施工規(guī)范操作，對不符合要求的行為，堅決進(jìn)行否決，直到通過質(zhì)量檢測才能允許開工。
在進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中必須做到以下幾點：⑴堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”；⑵以人為核心；⑶以預(yù)防為主；⑷堅持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”；⑸貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
3.7加強(qiáng)安全管理工作
在進(jìn)行安全管理時要達(dá)到以下幾個目標(biāo)：無死亡事故，無重大傷人事故，無重大機(jī)械事故，無火災(zāi)，無中毒事故。加強(qiáng)安全管理必須對每個施工人員做好三級安全教育，全面開展對《建筑法》《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》，提高施工人員的安全意識，加強(qiáng)對現(xiàn)場施工安全工作的管理，切實提高施工安全。制定好安全管理細(xì)則，統(tǒng)一建筑施工安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)范，統(tǒng)一施工安全資料和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化各方面的安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，貫徹落實到每一個建筑工程項目的施工管理中。
3.8加強(qiáng)信息流動與溝通
進(jìn)行施工項目管理的人員若要順利履行職責(zé)，首要的是及時準(zhǔn)確地取得所需的信息，并將自己掌握的信息反饋到組織的其他成員。信息系統(tǒng)不僅處理項目建設(shè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息，同時也處理與外部環(huán)境有關(guān)的信息。如果項目管理者能夠策略性地使用信息系統(tǒng)，則意味著該項目可能降低成本，反之則增加支出。因此，項目應(yīng)加強(qiáng)信息溝通體系的建設(shè)。
關(guān)鍵詞：市政工程；項目；管理；創(chuàng)新；實踐
Abstract: Municipal engineering project management, including technical, organizational and economic system, how to improve the quality of the three systems running the rational management of municipal projects, and has become an urgent need to address important issues. From the characteristics of municipal projects, analyzes the project management of three key systems and make recommendations on how to improve the quality of the three systems running.Key words: municipal engineering; projects; management; innovation; practice
中圖分類號：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）07-0020-02
市政工程項目的特點，要求工程項目管理必須運用現(xiàn)代化得管理手段、技術(shù)，創(chuàng)新項目管理機(jī)制，提升項目管理綜合協(xié)調(diào)水平。本人基于多年的市政工程建設(shè)經(jīng)驗認(rèn)為，技術(shù)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)(人力資源系統(tǒng))、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)構(gòu)成了項目管理的核心內(nèi)容。這三大系統(tǒng)從不同角度涵蓋了項目管理的方方面面?？刂坪萌笙到y(tǒng)的運行，保證其運行質(zhì)量是項目管理的關(guān)鍵所在。
一、 市政工程項目具有以下特點：
1， 市政工程項目復(fù)雜程度高，市政工程造價高，參與人數(shù)多，利益相關(guān)者多，對環(huán)境的依賴和影響比較大，相對時間長。
2， 項目進(jìn)行過程中不確定因素多。市政工程項目復(fù)雜受外部環(huán)境影響大，如天氣、原材料價格、周邊社會關(guān)系等較容易影響項目進(jìn)程，項目內(nèi)部各利益相關(guān)者，如業(yè)主、監(jiān)理、總承包商、分包商、材料供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)變數(shù)較大，加上項目自身建設(shè)中的問題其不確定程度高。
3， 市政工程項目目標(biāo)高、要求嚴(yán)、政治性強(qiáng)。它事關(guān)群眾生活和城市形象，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高。同時工期緊冬季施工費用投入較大。
4， 市政工程項目管理正由粗放型向現(xiàn)代項目管理轉(zhuǎn)變。目前，市政工程大部分具體施工任務(wù)還是由項目部將勞務(wù)隊和自由機(jī)械設(shè)備、自供材料組織起來完成的，專業(yè)化 程度低、勞務(wù)隊伍素質(zhì)不穩(wěn)定、項目要花費大量的人力和資源對勞務(wù)隊進(jìn)行管理。項目的管理水平也被拖住，不能提高，工程項目還處于粗放型的階段。
二、工程項目管理三大關(guān)鍵系統(tǒng)：
技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)三大系統(tǒng)直接影響、制約項目管理水平和效果。三者從施工項目三個不同側(cè)面對整個項目管理產(chǎn)生效應(yīng)，同時又密切相關(guān)，相互影響。
1、技術(shù)系統(tǒng)是三個分系統(tǒng)的核心。工程項目管理的最終目的是向業(yè)主交付低成本高質(zhì)量的工程產(chǎn)品，決定工程產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于施工技術(shù)水平，只有采用先進(jìn)的技術(shù)，才能做到 低投入高產(chǎn)出，并創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。確定科學(xué)合理的施工方案和施工工藝是技術(shù)系統(tǒng)的重要內(nèi)容，通過應(yīng)用新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、 技術(shù)創(chuàng)新是提高技術(shù)系統(tǒng)實力的關(guān)鍵和核心。同時技術(shù)系統(tǒng)影響著工程項目的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，可以縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本。因此 作為工程項目管理的核心，提高工程技術(shù)含量是確保工程質(zhì)量，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)也是體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的根本。
2、 組織系統(tǒng)是項目管理的中樞。工程項目的組織、協(xié)調(diào)、控制都是由項目管理人員完成的。工程項目管理，人是第一要素，建立以項目經(jīng)理責(zé)任制為核心，靈活高效的 組織體系是項目管理運行的基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)工程項目的四控制(進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本)、四管理(合同管理、信息管理、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理)、保證工程 項目管理三大目標(biāo)(合同目標(biāo)、成本目標(biāo)和現(xiàn)場管理目標(biāo))實現(xiàn)的必要條件。項目管理的綜合能力和項目班子整體素質(zhì)決定著項目管理的效果。項目部完善的用人機(jī) 制、分配機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和高效靈活的組織體系是項目管理高效運行的保證。同時積極運作專業(yè)分承包隊、施工隊和勞務(wù)隊，以提高基礎(chǔ)施工能力，使項目部能夠集 中人力和精力來專注項目管理，這對高效組織施工生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)完成工程任務(wù)至關(guān)重要。
3、 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是檢驗項目管理質(zhì)量的標(biāo)尺。工程項目管理的水平，項目管理的好壞，通過項目經(jīng)濟(jì)運行的質(zhì)量直接體現(xiàn)出來，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是檢驗項目管理質(zhì)量的標(biāo)尺。工程施工既是一種生產(chǎn)活動，同時也是一項經(jīng)濟(jì)活動，工程施工勢必投入人、材、機(jī)及建設(shè)資金，過多的投入會造成浪費，資金運轉(zhuǎn)效率低下;過少的投 入又會導(dǎo)致工程進(jìn)度的延誤和工程質(zhì)量的受損。因此,確保經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)良性運行是項目管理的職責(zé)和重要內(nèi)容，又可以反映項目管理效能。
技術(shù)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)（人力資源管理系統(tǒng)）、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)從不同角度涵蓋了項目管理的方方面面，構(gòu)成了項目管理核心內(nèi)容。因此，控制好三大系統(tǒng)的運行，保證其運行質(zhì)量是項目管理的關(guān)鍵。
三、 如何提升三大系統(tǒng)運行質(zhì)量
(一)創(chuàng)新為旗，管理為本，夯實技術(shù)核心系統(tǒng)。
1、以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)開展科技攻關(guān)，全面提升項目科技含量。建立項目科技創(chuàng)新體系和制度，營造創(chuàng)新氛圍。要堅持以重難點工程建設(shè)項目和新產(chǎn)品開 發(fā)為中心，以科技成果轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵，以降低工程成本和提高工程質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，發(fā)展技術(shù)優(yōu)勢為目標(biāo)，通過制定項目技術(shù)創(chuàng)新管理制度，鼓勵技術(shù) 人員開拓創(chuàng)新，加大科技投入，建立起以項目部為主體、以科技機(jī)構(gòu)、兄弟單位協(xié)作為鋪助，以高、新、尖、難等工程為載體的技術(shù)創(chuàng)新格局。在項目管理中要通過 項目管理制度，建立項目創(chuàng)新激勵機(jī)制，在項目部上下形成勇于實踐，敢于創(chuàng)新的良好氛圍。
2、積極應(yīng)用新技術(shù)，培養(yǎng)科技尖兵。積極開發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)，并在應(yīng)用新技術(shù)的過程中，掌握工程施工中的關(guān)鍵，核心技術(shù)，為項目培養(yǎng)、儲備技術(shù)人才。要在工程建設(shè)實踐中，善于攻克技術(shù)難題，不斷總結(jié)施工經(jīng)驗，提高項目技術(shù)人員攻堅破難的能力。
3、加大技術(shù)管理力度，技術(shù)工作一步到位。要形成以項目總工程師為核心的技術(shù)、質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體系。組織工程技術(shù)人員加強(qiáng)對重要技術(shù)問題的超前研究， 不斷優(yōu)化施工方案、工藝和技術(shù)措施，使技術(shù)難題事先有預(yù)案。要重視現(xiàn)場技術(shù)管理，重要部位、關(guān)鍵工序，技術(shù)人員盯崗到位。同時加強(qiáng)技術(shù)交底，圖紙會審和技 術(shù)、質(zhì)量的日常工作，并通過加強(qiáng)質(zhì)量的三檢制度，來檢驗技術(shù)方案的可靠性，靠技術(shù)保質(zhì)量以質(zhì)量促技術(shù)的創(chuàng)新。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，拼資源式的粗放型經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)很難適應(yīng)我國現(xiàn)代化的要求?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長更多地依賴技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新將成為我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)和動力。之前一直倡導(dǎo)的科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力就來源于此。而實踐證明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不僅可以提高經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)、實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，而且有利于節(jié)約資源，緩解其它資源方面的“瓶頸”制約，有利于提高生產(chǎn)要素使用效率，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
日前對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)研究有兩種方式：一種是把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)作為國家創(chuàng)新系統(tǒng)的一部分，這種研究側(cè)重于對企業(yè)與外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，如企業(yè)、科研院所、高等院校、中介機(jī)構(gòu)（包括風(fēng)險投資、孵化器等）、政府等的內(nèi)外協(xié)同問題的研究：一種是單獨地提出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)等等，這種研究側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、營銷、生產(chǎn)等部門間的相互協(xié)同問題的研究。當(dāng)然這兩種研究方式只是研究的側(cè)重點不同，所有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的研究都認(rèn)為系統(tǒng)內(nèi)外各種因素的相互協(xié)同作用是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵，但這些分析大多數(shù)還只是停留在對這些影響因素的探討，對系統(tǒng)具體運行還缺乏深入的研究。
項目管理是在有限的資源約束下，通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目管理的建立和運作，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，具有最大限度的柔性，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略、流程、結(jié)構(gòu)激勵、理念以及文化的整體性要求，能夠最大限度地利用外部資源；其運作的靈活性與創(chuàng)造性為組織的進(jìn)步與發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會，項目管理正成為一種管理變化與不確定性的有效管理模式。
二、項目管理的定義
項目管理最旱的概念：對項日進(jìn)行管理就是項目管理，而美國項目管理協(xié)會2000年版網(wǎng)中的定義：項目管理把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以滿足項目的要求。項目管理是通過如下過程進(jìn)行的：如啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)尾。項目班子管理項目的工作，項目的這些工作必須滿足需求和期望不同的利害關(guān)系者在項目的范圍、時間、費用、風(fēng)險和質(zhì)量等各方面提出此的互相沖突的明確的要求。
三、項目管理的特點
項目管理系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它的特點是它所管理對象的項目的特性和它在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用或位置所決定的。
從水平上劃分，企業(yè)管理系統(tǒng)可分為營銷、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)、研發(fā)、戰(zhàn)略管理和項目管理等子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)通過完成各自的職能為企業(yè)系統(tǒng)整體的有效運行和實現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。
從職能作用上講，項目管理子系統(tǒng)和營銷、生產(chǎn)等子系統(tǒng)一樣，但由于它所管理的對象“項目”的特殊性，使它與企業(yè)系統(tǒng)的其它子系統(tǒng)有明顯的不同，表現(xiàn)在：一、其它職能部門管理的對象是作業(yè)，只是企業(yè)某一業(yè)務(wù)流程的一部分，而項目管理的管理對象是項目的整體，是項目從開始到結(jié)束的整個過程，一個項目是其它任何一個子系統(tǒng)所不能單獨完成的，需要這些部門的相互合作才能完成，因為任何一個職能部門都不對整個項目負(fù)責(zé)，因此需要有一個人或組織為整個項目負(fù)責(zé)，從項目的整體或系統(tǒng)性出發(fā)，對項目進(jìn)行管理。二、由于項目的一次性和臨時性，不可能存在長期的固定的組織，成立這樣的組織也是不經(jīng)濟(jì)的，為了完成項目它需要企業(yè)系統(tǒng)其它子系統(tǒng)為它提供人、財、物等資源，即項目管理具有資源的依賴性，它完成任務(wù)所需要的資源要依賴于其它子系統(tǒng)的支持。
具體的講，項目管理主要特征是：
l、項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作。
2、項目管理的哲學(xué)和方法論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論，項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，它把項目看作是由一系列的活動或任務(wù)組成的動態(tài)系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論的“整體——分解——綜合”的原理，將項目分解為許多的工作包或責(zé)任中心，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后綜合成最終的成果；同時把項目看成是一個有完整生命周期的過程，把過程和結(jié)構(gòu)統(tǒng)一起來，從系統(tǒng)整體把握整個項目。
3、項目管理采用基于團(tuán)隊管理的項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制的組織形式，其中有三層意思：一是與職能部門相比，項目管理有了“組織”的概念，需要圍繞項目來組織資源；二是項目管理采用的是團(tuán)隊的組織形式，項目團(tuán)隊成員共同做出決定、共同負(fù)責(zé)、共同享有回報和榮譽(yù)；三是與一般的團(tuán)隊相比，突出了項目經(jīng)理的作用，項目經(jīng)理獨立地掌握垂直的命令鏈，這是由項目系統(tǒng)管理的要求決定的。
4、項目管理的組織是臨時性的，這是由項目的一次性和臨時性決定的。項目組織的臨時性決定了項目管理具有的依賴性，即項目所需的各種各樣的技術(shù)和資源都由它的外部組織提供的，需要不同職能部門或外部機(jī)構(gòu)的協(xié)同工作。這兩個特點使項目管理過程中充滿了各種各樣的沖突。
5、項目管理的組織是柔性的，項目組織打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，而是根據(jù)項目生命周期各個階段的不同需要適時地調(diào)整組織的配置。
6、項目管理是對過程的動態(tài)管理，在項目生命周期的不同階段，工作的性質(zhì)明顯的不同，因而管理的重點也不同，需要項目經(jīng)理根據(jù)項目生命周期不同階段的特點進(jìn)行針對性的管理。在項目管理的動態(tài)的管理過程中，特別強(qiáng)調(diào)其協(xié)調(diào)和控制的功能。由于沖突和不斷的變化是項目管理的固有的特點，處理各種沖突和意外事件是項目管理的主要工作。
四、基于項目管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理系統(tǒng)分析
和其它項目管理一樣，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目管理本質(zhì)上是一個“辦事”的過程，從創(chuàng)新概念產(chǎn)生到完成創(chuàng)新成果。要經(jīng)歷幾個明顯不同的階段，需要不同的資源（包括人力資源），完成不同的活動，企業(yè)內(nèi)外各種影響技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)因素之間復(fù)雜的非線性作用也只有在這個過程當(dāng)中才能體現(xiàn)出來，這個過程本封也是一個系統(tǒng)，準(zhǔn)確的說是一個事理系統(tǒng)，本文把它定義為“技術(shù)創(chuàng)新項目管理系統(tǒng)”。
技術(shù)創(chuàng)新項目的主體或承載者是以企業(yè)系統(tǒng)為中心的影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)的研究與開發(fā)、產(chǎn)上基于項目管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理系統(tǒng)研究產(chǎn)、營銷、人力資源、財務(wù)等部門和企業(yè)外部的科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)、供應(yīng)商、銷售商、中介機(jī)構(gòu)、政府部門等等，在本文中把所有這些對技術(shù)創(chuàng)新項目管理系統(tǒng)產(chǎn)生影響和作用的組織和機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系的集合定義為“技術(shù)創(chuàng)新項目管理系統(tǒng)”和“環(huán)境系統(tǒng)”。
五、總結(jié)
本文在查閱了相關(guān)文獻(xiàn)資料上，在系統(tǒng)理論，特別是事理系統(tǒng)理論和項目管理理論的指導(dǎo)下，分析了技術(shù)創(chuàng)新項目及其管理的特性，提出了基于項目管理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理系統(tǒng)及其信息系統(tǒng)建設(shè)的框架。本文的主要結(jié)論和觀點是：
l、企業(yè)應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，即企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢獲得和核心能力的培養(yǎng)和提高的高度構(gòu)建企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理系統(tǒng)，