時(shí)間：2022-06-19 21:15:42
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)信息化工作計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
宣傳部作為學(xué)生會(huì)的喉舌部門，同時(shí)也是系學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面，它就像是對(duì)外展示管理學(xué)院風(fēng)采的一個(gè)窗口和平臺(tái)。它關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)對(duì)外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
首先它應(yīng)該有明確的任務(wù)。比如對(duì)重大節(jié)目的宣傳，這是宣傳部工作的一個(gè)重要組成部分，在這些活動(dòng)中，宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用。這樣的節(jié)目有很多，都需要宣傳部部?jī)?nèi)成員的協(xié)同策劃。對(duì)于這種類型的宣傳，性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的設(shè)計(jì)方案，但宣傳部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的，而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)。
其次，宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門中的一個(gè)，應(yīng)該融入到這個(gè)大的集體中來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ?，決定了它不僅要遵循團(tuán)總支及學(xué)生會(huì)的旨意，而且要配合其他部門開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是作為一個(gè)鼓號(hào)手、一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。
而今，我們面對(duì)著新形式的挑戰(zhàn)。宣傳部，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來(lái)（特別是出色地完成）確實(shí)不是件輕而易舉的事；而今系學(xué)生會(huì)一切事務(wù)的開(kāi)展都面臨新的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，這不只是宣傳部、也是整個(gè)系學(xué)生會(huì)所面臨的事情。
首先，耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，同時(shí)，我也相信，我們這些新成員和老成員都是非常有耐力的，能夠?qū)⑿麄鞑烤S持下去。
在注重耐心的同時(shí)，我們也不能忽略了策略。就比如說(shuō)我們?nèi)绾翁幚沓蓡T之間的關(guān)系上，我想應(yīng)該做到兩點(diǎn)：一是要用以前建立起來(lái)的同事關(guān)系及生活中大家的朋友關(guān)系來(lái)解決各種問(wèn)題，而絕不能過(guò)分依賴行政關(guān)系去強(qiáng)制命令。在我們銘記自己是負(fù)責(zé)人記住自己責(zé)任的同時(shí)，我們也不能忘了，所有成員都是要同我們一樣經(jīng)過(guò)一年的戰(zhàn)友，所以單純的命令是絕不能解決問(wèn)題的，我們的當(dāng)務(wù)之急是怎樣使得宣傳部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是我們應(yīng)該在工作中建立自己的威信。就個(gè)人來(lái)說(shuō)就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對(duì)于任務(wù)一定不要濫加推脫，從而使部員們能夠從內(nèi)心里接受。
二.內(nèi)部建設(shè)
學(xué)生會(huì)宣傳部總結(jié)出一些關(guān)于在規(guī)章制度及計(jì)劃方面的建議,現(xiàn)簡(jiǎn)明概括如下:
規(guī)章制度
遵守學(xué)生會(huì)總章,努力為學(xué)生會(huì)工作.
所有成員要按時(shí)參加宣傳部例會(huì)(每周星期三下午五點(diǎn)),不得無(wú)故請(qǐng)假或遲到,有特殊原因要提前通知部長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人.
宣傳部實(shí)行分工集體工作制度,接到任務(wù)之后要按時(shí)高效高質(zhì)完成任務(wù),由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),部長(zhǎng)檢查.工作中,各委員不得推脫任務(wù),若沒(méi)有按要求完成指定任務(wù),由本人負(fù)責(zé)所有后果.
工作中,每個(gè)成員要本著節(jié)約的原則,愛(ài)惜紙張和顏料,每次結(jié)束工作,要將工具清洗干凈,將顏料蓋好,擺放整齊,通知寫(xiě)好后要及時(shí)粘貼出來(lái).
做每一次宣傳都要精心設(shè)計(jì),要有計(jì)劃的工作,不得敷衍塞責(zé).
宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的.我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成我系學(xué)生會(huì)及各部委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作.完善宣傳部自身的建設(shè),把宣傳部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體.宣傳部各個(gè)成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動(dòng)的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己.
一、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的必要性
1.提升企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作開(kāi)展效率的必要條件。信息時(shí)代下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)工作的開(kāi)展效率有著更高的要求，對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)會(huì)工作要處理復(fù)雜繁多的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)，單純依靠人力處理財(cái)務(wù)相關(guān)工作往往會(huì)給工作人員帶來(lái)較大的壓力，并且所花費(fèi)的時(shí)間成本也是不容小覷的，隨著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的推進(jìn)，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇建立自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的收集、整理、核算、分析、備份、調(diào)取、使用，借助網(wǎng)絡(luò)通訊的高速即時(shí)特點(diǎn)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)大的信息處理功能，可以很大程度上提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的效率，幫助財(cái)會(huì)工作人員減輕工作壓力，減少人為因素導(dǎo)致的失誤出現(xiàn)，進(jìn)而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體工作效率，也能夠更好地為企業(yè)發(fā)展決策的制定提供決策支持。
2.提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化水平的必然要求。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)普及應(yīng)用之前，多數(shù)企業(yè)在財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的管理上都較為隨意，財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性難以保障，信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，各部門與財(cái)務(wù)部門之間的溝通不夠緊密，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)材料的遞交不夠及時(shí)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的情況，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完整性受到影響，這些都將給財(cái)務(wù)管理的整體水平造成制約。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)能夠以信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門有效連接起來(lái)，在財(cái)會(huì)信息收集與管理方面，系統(tǒng)能夠自動(dòng)形成標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)形式分類，統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、篩選和分類管理，各部門也必須要按照系統(tǒng)要求按時(shí)上傳規(guī)范的數(shù)據(jù)信息文件，通過(guò)信息化系統(tǒng)的篩查功能還能夠更容易的發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息中的異常和缺漏，財(cái)會(huì)工作人員則可快速及時(shí)的聯(lián)系相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行重新核對(duì)上報(bào)，這也就減少了財(cái)務(wù)信息失實(shí)所導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在提高財(cái)務(wù)管理規(guī)范化水平的同時(shí)，也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供保障。
二、信息化背景下企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程優(yōu)化的策略
1.做好宏觀分析，把握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程優(yōu)化的基礎(chǔ)條件
首先，在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行優(yōu)化之前，要對(duì)企業(yè)目前正在使用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行系統(tǒng)性、全面性以及科學(xué)性的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的解決。同時(shí)，要對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行科學(xué)診斷，對(duì)癥下藥。其次，要在對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行完整分析的基礎(chǔ)之上，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行改造，促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的科學(xué)化、有序化、信息化。
2.發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)規(guī)范運(yùn)行
信息化技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展而言能夠發(fā)揮出一定的優(yōu)勢(shì)作用，企業(yè)在進(jìn)行信息化系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮信息化系統(tǒng)技術(shù)的功能優(yōu)勢(shì)，將其與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程的優(yōu)化目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)分析，了解可能制約財(cái)會(huì)工作開(kāi)展的主要技術(shù)因素，針對(duì)性的進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，對(duì)財(cái)會(huì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)一些有利于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作高效開(kāi)展的實(shí)用性功能，對(duì)財(cái)會(huì)信息數(shù)據(jù)處理中的一些復(fù)雜工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，保證整個(gè)財(cái)會(huì)工作流程的順暢性。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部各關(guān)聯(lián)部分之間的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)的口徑，提高財(cái)會(huì)工作流程中各子系統(tǒng)之間的信息資源互通與共享水平，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資源使用價(jià)值的最大化發(fā)揮，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在系統(tǒng)內(nèi)部的公開(kāi)化水平，并通過(guò)有效的信息溝通與資源共享來(lái)促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間的協(xié)調(diào)規(guī)范運(yùn)行，為企業(yè)決策提供可靠支持。
3.強(qiáng)化效率意識(shí)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的精簡(jiǎn)化、動(dòng)態(tài)化管理
信息化發(fā)展背景下，各項(xiàng)工作都應(yīng)該以提高效率和效益為根本導(dǎo)向，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程也不例外。因此，企業(yè)要將業(yè)務(wù)的發(fā)生和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作同步進(jìn)行，避免業(yè)務(wù)發(fā)生一段時(shí)間后財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員才能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的問(wèn)題。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門在對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集后，會(huì)計(jì)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)生成記賬憑證。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行之前，應(yīng)當(dāng)預(yù)先將與會(huì)計(jì)核算工作有關(guān)的各類數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，一旦企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將能夠及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)核算和規(guī)劃，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、高效化的財(cái)務(wù)管理，避免經(jīng)營(yíng)者決策的失誤。
關(guān)鍵詞：煤電企業(yè)；監(jiān)察審計(jì)；信息化；措施
隨著信息化技術(shù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，審計(jì)系統(tǒng)也加快了信息化建設(shè)的步伐。在監(jiān)察審計(jì)工作中，信息化建設(shè)取得了較顯著的成效，但相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)講，監(jiān)察審計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。監(jiān)察審計(jì)信息化建設(shè)在很大程度上進(jìn)一步對(duì)國(guó)家治理的內(nèi)在要求進(jìn)行了完善，同時(shí)也有效的對(duì)企業(yè)腐敗現(xiàn)象起到了有效的預(yù)防，是企業(yè)健康、高效發(fā)展的重要保障。
1 監(jiān)察審計(jì)信息化在煤電企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)的應(yīng)用
（1）監(jiān)察審計(jì)前期資料準(zhǔn)備的變化。長(zhǎng)期以來(lái)監(jiān)察審計(jì)都是采用傳統(tǒng)的審計(jì)方法，這就需要在監(jiān)察審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)前，被監(jiān)察審計(jì)單位則需要提前將紙質(zhì)資料進(jìn)行打印，為審計(jì)工作做好準(zhǔn)備。但在信息化審計(jì)環(huán)境下就不需要被監(jiān)察審計(jì)單位提供紙質(zhì)資料，監(jiān)察人員在審計(jì)工作開(kāi)始之前，則可以直接從電腦中調(diào)取被審計(jì)單位的賬套、合同和協(xié)議等，并將其導(dǎo)入到監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)中，然后開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察審計(jì)工作。
（2）信息化帶來(lái)的便利。信息化技術(shù)在監(jiān)察審計(jì)中的應(yīng)用，有效的確保了數(shù)據(jù)篩查的快捷性和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的便利性，提高了數(shù)據(jù)分析的效率，給查詢工作帶來(lái)了較大的便利。
1.2 監(jiān)察審計(jì)管理方式在信息化環(huán)境下的轉(zhuǎn)變
（1）電子文檔的使用。目前撰寫(xiě)監(jiān)察審計(jì)文書(shū)的工作都會(huì)利用文字處理軟件在電腦上完成，不僅撰寫(xiě)工作變得簡(jiǎn)捷化，便于修改，而且撰寫(xiě)的效率也得以大幅度提高。而且這些電子版的監(jiān)察審計(jì)底稿和監(jiān)察審計(jì)報(bào)告可以作為監(jiān)察審計(jì)檔案的資料存儲(chǔ)在電腦中，可以方便進(jìn)行調(diào)取，這就有效的確保了監(jiān)察審計(jì)信息資料形成了一個(gè)完善的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，囊括了從資料采集、整理、分析到資料的使用和存儲(chǔ)的整個(gè)過(guò)程，在確保工作效率提高的同時(shí)，也確保了工作的規(guī)范性。
（2）網(wǎng)絡(luò)的使用。目前監(jiān)察審計(jì)部門可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)下達(dá)監(jiān)察審計(jì)計(jì)劃、方案及上級(jí)文件，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)察審計(jì)人員也可以將監(jiān)察審計(jì)報(bào)告和工作總結(jié)等上傳給管理人員。監(jiān)察審計(jì)文檔以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)可以在監(jiān)察審計(jì)人員之間、監(jiān)察審計(jì)人員和被監(jiān)察審計(jì)單位之間進(jìn)行傳送。而且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，監(jiān)察審計(jì)部門還可以與相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)橫向數(shù)據(jù)的共享，有利于數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和成果線索利用，有效的確保了監(jiān)察審計(jì)工作的準(zhǔn)確性的提升。
（3）監(jiān)察審計(jì)對(duì)外宣傳的新途徑。通過(guò)信息化建設(shè)，監(jiān)察審計(jì)部門可以通過(guò)構(gòu)建監(jiān)察審計(jì)網(wǎng)站，利用網(wǎng)站來(lái)加強(qiáng)監(jiān)察審計(jì)的宣傳，從而讓煤炭企業(yè)中的更多的干部和職工能夠?qū)ΡO(jiān)察審計(jì)部門有一個(gè)深入的了解，明確監(jiān)察審計(jì)部門的工作職責(zé)、工作流程及工作成果，從而有效的確保監(jiān)察審計(jì)影響力的增加。
2 監(jiān)察審計(jì)信息化應(yīng)用存在的不足
2.1 實(shí)際工作中對(duì)監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅處于低層次
目前監(jiān)察審計(jì)工作普遍應(yīng)用監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)，但由于對(duì)監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)很大一部分了解還不夠淮安入，只是將其簡(jiǎn)單的認(rèn)為是在電腦上看賬和看資料，不僅對(duì)監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)豐富的功能在使用上缺乏積極性，而且由于受制于被監(jiān)察審計(jì)的制約，監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)部分功能并不能全部的適用，系統(tǒng)中部分功能僅個(gè)別監(jiān)察審計(jì)部門才能使用，這就嚴(yán)重制約了監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。
2.2 監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)不及時(shí)
目前導(dǎo)致我國(guó)監(jiān)察審計(jì)人員不能全面應(yīng)用監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)功能的一個(gè)最重要原因也是在監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)軟件應(yīng)用以來(lái)，與之相配套的培訓(xùn)工作卻存在嚴(yán)重滯后的問(wèn)題。再加之監(jiān)察審計(jì)隊(duì)伍人員新老更替，這就導(dǎo)致監(jiān)察審計(jì)隊(duì)伍在人員不斷補(bǔ)充的情況下，沒(méi)有與之相適應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這些新加入的監(jiān)察審計(jì)人員在工作中只能依靠自身的不斷摸索來(lái)對(duì)監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行掌握。
2.3 監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)的后續(xù)更新處于停滯狀態(tài)
目前我國(guó)監(jiān)察審計(jì)機(jī)構(gòu)使用的監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)后續(xù)更新緩慢，基本處于停滯狀態(tài)。這主要是由于在監(jiān)察審計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)是由監(jiān)察審計(jì)部門和信息部門臨時(shí)抽調(diào)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)，一旦軟件開(kāi)發(fā)完成后，這些人員即回到了原來(lái)的工作崗位上，這就導(dǎo)致信息系統(tǒng)后續(xù)更新工作無(wú)人負(fù)責(zé)，后續(xù)更新基本處于停滯狀態(tài)。
2.4 監(jiān)察審計(jì)管理系統(tǒng)未能建立
在監(jiān)察審計(jì)信息化建設(shè)中，監(jiān)察審計(jì)管理系統(tǒng)也是監(jiān)察審計(jì)信息化的重要組成部分，但當(dāng)前部分行業(yè)中還沒(méi)有建立監(jiān)察審計(jì)管理系統(tǒng)，不僅沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)察審計(jì)管理模塊，而且對(duì)于監(jiān)察審計(jì)計(jì)劃、電子檔案及人員的管理工作也缺乏系統(tǒng)化。
3 提高信息化在監(jiān)察審計(jì)工作中的運(yùn)用的措施
3.1 完善和擴(kuò)大信息化在監(jiān)察審計(jì)工作中的應(yīng)用
從信息化全覆蓋，橫向監(jiān)察審計(jì)與縱向監(jiān)察審計(jì)相結(jié)合入手建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)信息工作制度，制度是監(jiān)察審計(jì)工作信息化運(yùn)行走向科學(xué)化和規(guī)范化的保證。工作制度制定以后，各受控部門都要嚴(yán)格組織執(zhí)行，并定期對(duì)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
3.2 加強(qiáng)網(wǎng)站質(zhì)量建設(shè)，統(tǒng)一內(nèi)容和形式，發(fā)揮導(dǎo)向作用
監(jiān)察審計(jì)信息網(wǎng)站是監(jiān)察審計(jì)工作在網(wǎng)絡(luò)上的信息庫(kù)。一個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)存放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的完整信息集合，它包含一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，這些網(wǎng)頁(yè)以一定的方式連接在一起。監(jiān)察審計(jì)信息網(wǎng)站的設(shè)計(jì)直接影響到網(wǎng)絡(luò)的利用率。日常工作中，可將國(guó)家的監(jiān)察審計(jì)制度、案例、單位中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、整改措施等相關(guān)信息在網(wǎng)上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向和宣傳作用。
3.3 搞好使用部門的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)信息的使用效率
監(jiān)察審計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建成后，要及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使大家迅速掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的宣傳、警示、警戒，不斷提高企業(yè)和職工學(xué)法、守法、懂法、敬法的自覺(jué)性，自覺(jué)維護(hù)經(jīng)濟(jì)次序，使企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.4 注重信息開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)監(jiān)察審計(jì)信息理論研究
要加強(qiáng)信息開(kāi)發(fā)專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育。人才的質(zhì)量有了保證，信息的質(zhì)量和信息化的發(fā)展才有保障。監(jiān)察審計(jì)工作信息化是一個(gè)全新的課題，理論的牽引和指導(dǎo)作用顯得尤為重要。理論研究的深入與否，關(guān)系到監(jiān)察審計(jì)工作信息化的發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展速度和未來(lái)走向。
4 結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)前監(jiān)察審計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中，需要堅(jiān)定信念，及時(shí)對(duì)監(jiān)察審計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐工作中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從而加快推動(dòng)煤炭企業(yè)內(nèi)部監(jiān)察審計(jì)工作的順利開(kāi)展，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]程艷.試論會(huì)計(jì)信息化監(jiān)察審計(jì)模式的創(chuàng)新[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009（6）.
【關(guān) 鍵 詞】 信息化水平評(píng)價(jià)；工作機(jī)制創(chuàng)新；利益相關(guān)者；價(jià)值矩陣
1.背景
信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是支撐企業(yè)體制改革和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段，信息化水平已經(jīng)成為衡量企業(yè)整體實(shí)力的重要標(biāo)志之一，對(duì)信息化水平進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)是保證信息化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要前提。信息化水平評(píng)價(jià)是依據(jù)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，按照一定程序、通過(guò)定性定量分析，對(duì)特定組織在一定時(shí)期內(nèi)的信息化表現(xiàn)和信息化效果做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判[1]。
根據(jù)國(guó)資委信息化工作指導(dǎo)精神，各大央企開(kāi)展了自身的信息化水平評(píng)價(jià)。中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）通過(guò)連續(xù)4年的評(píng)價(jià)工作，掌握了各單位信息化工作的詳實(shí)數(shù)據(jù)，深入挖掘了信息化成功的關(guān)鍵因素；所屬各單位也依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，查找差距，制定了切實(shí)可行的“登高”計(jì)劃并在工作中認(rèn)真落實(shí)，推動(dòng)了信息化水平的快速提升。集團(tuán)公司評(píng)價(jià)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)在部分央企和軍工集團(tuán)得到了推廣，也帶動(dòng)了航空信息化軟件成果的共享和傳播。
2. 評(píng)價(jià)工作機(jī)制
通過(guò)多年的實(shí)踐積累和總結(jié)完善，集團(tuán)公司形成了一套完整并規(guī)范的集團(tuán)型企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)工作機(jī)制，主要包括：評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)工作流程、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)結(jié)果（見(jiàn)圖1）[1]。評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)包括集團(tuán)公司評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信息化主管部門、專家組和測(cè)評(píng)中心，分別作為決策機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；評(píng)價(jià)對(duì)象包括集團(tuán)公司所屬直屬單位和成員單位；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是信息化水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)價(jià)工作流程保障各階段工作的高效性和評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性；評(píng)價(jià)結(jié)果納入集團(tuán)公司業(yè)績(jī)考核體系，也是各單位改進(jìn)和“登高”的重要依據(jù)。同時(shí)集團(tuán)公司還開(kāi)發(fā)應(yīng)用了信息化水平評(píng)價(jià)系統(tǒng)，支撐評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。
2.1 評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)
在評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)中，評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組是領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)，由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)上級(jí)單位有關(guān)信息化水平評(píng)價(jià)工作的方針、政策，審批集團(tuán)公司評(píng)價(jià)工作的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；集團(tuán)公司信息化主管部門是管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)公司信息化水平評(píng)價(jià)工作規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展每年度的評(píng)價(jià)工作，審核評(píng)價(jià)結(jié)果并評(píng)價(jià)報(bào)告；集團(tuán)公司信息化專家組是咨詢機(jī)構(gòu)，參與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系編制、評(píng)價(jià)打分和現(xiàn)場(chǎng)審核，為參評(píng)單位提出改進(jìn)建議，發(fā)現(xiàn)和提煉信息化最佳實(shí)踐；信息化水平測(cè)評(píng)中心是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，為評(píng)價(jià)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。
2.2 評(píng)價(jià)對(duì)象
集團(tuán)型企業(yè)下轄單位多、關(guān)系復(fù)雜，其中既有集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，也有大量民品、第三產(chǎn)業(yè)、非銀行金融業(yè)務(wù)的企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)所屬企業(yè)的高效管理，很多央企建立了“總部直屬單位成員單位”的三級(jí)管控體系，評(píng)價(jià)對(duì)象就包括相關(guān)的直屬單位和成員單位。對(duì)于多元化的集團(tuán)型企業(yè)，可以根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)不同將單位進(jìn)行分類，并設(shè)置相應(yīng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)信息化采集項(xiàng)，如按照設(shè)計(jì)制造全過(guò)程可以將單位劃分為設(shè)計(jì)、制造、設(shè)計(jì)與制造一體、試驗(yàn)鑒定、維修、基礎(chǔ)研究、服務(wù)等類型；還可以根據(jù)單位管控職能不同進(jìn)行分類，如直屬單位主要是對(duì)所屬成員單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控，可制定專門的直屬單位本部評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并設(shè)置有針對(duì)性的采集項(xiàng)。
2.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是信息化水平評(píng)價(jià)工作的標(biāo)尺，應(yīng)能夠引領(lǐng)信息化發(fā)展的方向和水平提升的路徑，是集團(tuán)型企業(yè)信息化工作指南。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定方法很多，可以綜合使用平衡計(jì)分卡、信息能力成熟度、德?tīng)柗品?、層次分析法、相關(guān)系數(shù)法、聚類分析法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法、多層次灰色分析、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析等[2 3 4 5]多種方法，保證指標(biāo)體系的科學(xué)性。在制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)集團(tuán)型企業(yè)一方面要重點(diǎn)考慮國(guó)資委、工業(yè)和信息化部對(duì)企業(yè)信息化的指導(dǎo)要求；同時(shí)還要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)在指標(biāo)設(shè)置和采集項(xiàng)上突出本行業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用特色，保證指標(biāo)體系的針對(duì)性和可操作性；并且根據(jù)年度信息化工作的要求，結(jié)合信息化發(fā)展的實(shí)際情況，按年度對(duì)指標(biāo)體系的指標(biāo)、采集項(xiàng)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整和完善，保證指標(biāo)體系的指導(dǎo)性。以集團(tuán)公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為例，共包括6個(gè)一級(jí)指標(biāo)、20個(gè)二級(jí)指標(biāo)、46個(gè)三級(jí)指標(biāo)和260多個(gè)采集項(xiàng)（指標(biāo)體系框架示例見(jiàn)圖2）。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)集團(tuán)公司信息化推進(jìn)起到了重要作用：（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是集團(tuán)型企業(yè)貫徹信息化重點(diǎn)工作的有效抓手。如通過(guò)設(shè)置“統(tǒng)一信息編碼”的采集項(xiàng)，鼓勵(lì)各單位積極申請(qǐng)和應(yīng)用統(tǒng)一代碼，為企業(yè)信息集成、交換和共享打下基礎(chǔ)。（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是集團(tuán)型企業(yè)開(kāi)展信息化專項(xiàng)工作的重要依據(jù)。通過(guò)設(shè)置相關(guān)的調(diào)查題，獲得信息化建設(shè)和應(yīng)用方面的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)信息化管理和實(shí)施的死角，為企業(yè)信息化工作推進(jìn)提供支持。（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與IT價(jià)值研究形成了良性互動(dòng)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系考察了單位信息化各方面的應(yīng)用效果，也為IT價(jià)值研究提供了全面真實(shí)的素材[6]。
2.4 評(píng)價(jià)工作流程
信息化評(píng)價(jià)工作主要包括修訂和指標(biāo)體系、初評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、總結(jié)評(píng)價(jià)、晉級(jí)和“登高”等環(huán)節(jié)。修訂和指標(biāo)體系是根據(jù)集團(tuán)公司信息化年度工作重點(diǎn)和要求，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行修改完善；初評(píng)主要是通過(guò)各單位的自評(píng)價(jià)，對(duì)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，使用信息化水平評(píng)價(jià)系統(tǒng)生成初評(píng)結(jié)果；現(xiàn)場(chǎng)審核是在初評(píng)結(jié)果的基礎(chǔ)上，由集團(tuán)公司組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，通過(guò)專家現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)參評(píng)單位信息化水平進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，最終確定各單位年度信息化水平級(jí)別，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)有效；總結(jié)評(píng)價(jià)是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果編寫(xiě)集團(tuán)公司評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告和各單位評(píng)價(jià)報(bào)告；晉級(jí)和“登高”是在評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上，各單位根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)未來(lái)信息化發(fā)展的規(guī)劃和要求，制定和實(shí)施 “登高”計(jì)劃。
現(xiàn)場(chǎng)審核階段的時(shí)間緊、任務(wù)量大，因此應(yīng)制定現(xiàn)場(chǎng)審核的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程和配套的支撐文件模板（見(jiàn)圖3），確?，F(xiàn)場(chǎng)審核工作能高效有序進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)審核不僅確保了評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，而且通過(guò)專家深入單位現(xiàn)場(chǎng)審核，全面了解各單位信息化工作的真實(shí)情況，提煉和總結(jié)出單位信息化工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，形成最佳實(shí)踐并復(fù)制到其他單位，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的信息化水平提高。
2.5 評(píng)價(jià)結(jié)果
信息化水平評(píng)價(jià)是集團(tuán)公司對(duì)各單位信息化最全面的調(diào)研，尤其在每年的現(xiàn)場(chǎng)審核中挖掘了大量寶貴的第一手資料。為了讓這些信息切實(shí)發(fā)揮價(jià)值，評(píng)價(jià)總結(jié)的范圍也在持續(xù)拓展，主要包括總結(jié)報(bào)告、信息化最佳實(shí)踐等幾個(gè)方面。總結(jié)報(bào)告以數(shù)據(jù)分析為主[7]，全面梳理各單位信息化工作的真實(shí)情況，為集團(tuán)公司決策提供第一手資料。同時(shí)還給參評(píng)單位發(fā)送評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)告中對(duì)單位信息化進(jìn)行全面、客觀、準(zhǔn)確的剖析和定位，幫助單位對(duì)標(biāo)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)差距，明確信息化水平提升的重點(diǎn)，基于對(duì)現(xiàn)狀的清晰認(rèn)識(shí)進(jìn)行信息化規(guī)劃、建設(shè)和應(yīng)用。在近兩年的評(píng)價(jià)工作中，集團(tuán)公司挖掘了40多個(gè)信息化最佳實(shí)踐，并通過(guò)出版最佳實(shí)踐案例集等方式，進(jìn)行深入總結(jié)與宣傳推廣。
3.工作機(jī)制創(chuàng)新方法
實(shí)踐證明，信息化水平評(píng)價(jià)工作對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)產(chǎn)生了巨大價(jià)值，取得了良好的效果，但是也存在尚未采取系統(tǒng)的措施促進(jìn)這些價(jià)值的應(yīng)用等問(wèn)題，同時(shí)以指標(biāo)體系為重點(diǎn)的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)，雖然能夠有效提高單位對(duì)信息化的重視度和投資力度，但也存在過(guò)度分?jǐn)?shù)導(dǎo)向的問(wèn)題[8]。少數(shù)單位可能會(huì)為了提高評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，購(gòu)置一些現(xiàn)階段并不急需的軟件系統(tǒng)，編制缺乏可操作性的管理制度，導(dǎo)致信息化的投資浪費(fèi)和形式主義。解決這些問(wèn)題，不能局限于指標(biāo)體系本身，還需要在工作機(jī)制上采取新的措施，形成一套具有可推廣性的工作機(jī)制創(chuàng)新方法。
工作機(jī)制創(chuàng)新的方法符合PDCA原理，包括策劃（Plan）、執(zhí)行（DO）、檢查（Check）、處理（Action）共4個(gè)基本步驟。后3個(gè)步驟相對(duì)常規(guī)，就是根據(jù)實(shí)際情況加以篩除、選用或改進(jìn)，工作機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵和難點(diǎn)在于策劃階段。策劃工作機(jī)制創(chuàng)新主要有4個(gè)步驟（見(jiàn)圖4）：
3.1 明確利益相關(guān)者
“實(shí)現(xiàn)價(jià)值”是工作機(jī)制創(chuàng)新的目標(biāo)，而價(jià)值是依附于受益者的。因此工作機(jī)制創(chuàng)新的第一步，就是明確潛在的受益者。以評(píng)價(jià)工作為例，從傳統(tǒng)的“完成此項(xiàng)工作”的角度來(lái)看，工作機(jī)制創(chuàng)新只能局限于改進(jìn)已暴露的細(xì)節(jié)問(wèn)題；而如果從“利益相關(guān)者”的角度看，集團(tuán)公司總部、專家組和參評(píng)單位不僅是評(píng)價(jià)工作的“參與者”，更是潛在的受益者和服務(wù)對(duì)象，他們的每一個(gè)價(jià)值需求都為機(jī)制創(chuàng)新提供了動(dòng)力。
3.2 分析價(jià)值需求，篩選價(jià)值點(diǎn)
明確利益相關(guān)者之后，就要進(jìn)一步分析每個(gè)利益相關(guān)者的價(jià)值需求。首先是利益相關(guān)者在當(dāng)前工作中已反映出的需求，如在評(píng)價(jià)工作中集團(tuán)公司希望提高現(xiàn)場(chǎng)審核的工作效率，參評(píng)單位希望能夠準(zhǔn)確填報(bào)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等。這些需求為工作機(jī)制的“微創(chuàng)新、小優(yōu)化”提供了動(dòng)力，如評(píng)價(jià)工作中為現(xiàn)場(chǎng)審核制定標(biāo)準(zhǔn)化文件、為單位進(jìn)行培訓(xùn)等。
然后再考慮利益相關(guān)者在其他工作中的需求，如集團(tuán)公司總部在信息化決策時(shí)需要參考數(shù)據(jù)，參評(píng)單位希望學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)等。這些需求與當(dāng)前工作沒(méi)有直接關(guān)系，屬于“潛在需求”。大多數(shù)潛在需求是無(wú)法與當(dāng)前工作相結(jié)合的，可一旦結(jié)合起來(lái)，就能產(chǎn)生重大改進(jìn)和方向性創(chuàng)新，如現(xiàn)場(chǎng)審核中與單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高端訪談、由專家組點(diǎn)評(píng)單位信息化亮點(diǎn)和改進(jìn)建議等，將信息化水平評(píng)價(jià)的重點(diǎn)從“評(píng)分”提升到“信息化工作指導(dǎo)和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流”。
3.3 構(gòu)建閉環(huán)“價(jià)值矩陣”
每一個(gè)價(jià)值需求來(lái)自于利益相關(guān)者，最終也要靠其他利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)，因此在利益相關(guān)者內(nèi)部就形成了“價(jià)值輸入-價(jià)值輸出”的閉環(huán)。將這些“輸入-輸出”關(guān)系組織起來(lái)，就形成了價(jià)值矩陣（見(jiàn)表1）。隨著評(píng)價(jià)工作的持續(xù)開(kāi)展，價(jià)值矩陣的具體內(nèi)容也在不斷地豐富和發(fā)展。
3.4 結(jié)合具體工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)新措施
每一個(gè)價(jià)值點(diǎn)及其“輸入-輸出”關(guān)系，就形成了一套創(chuàng)新的約束條件，既明確了需求者及其具體需求，也指明了由哪個(gè)利益相關(guān)者提供價(jià)值。再結(jié)合具體的工作階段和內(nèi)容，就可以設(shè)計(jì)出新的措施。如評(píng)價(jià)工作中為了“讓參評(píng)單位提出自身的信息化難點(diǎn)和需求”，在指標(biāo)體系設(shè)置了相應(yīng)調(diào)查題，在現(xiàn)場(chǎng)審核之前做溝通，在現(xiàn)場(chǎng)審核中重點(diǎn)調(diào)研和了解相關(guān)要求，在評(píng)價(jià)總結(jié)中安排編寫(xiě)專項(xiàng)報(bào)告等。通過(guò)4年的實(shí)踐積累和不斷創(chuàng)新完善工作機(jī)制，集團(tuán)公司信息化評(píng)價(jià)工作已經(jīng)形成了一套完整并規(guī)范的工作體系。
4.工作展望
后續(xù)信息化水平評(píng)價(jià)發(fā)展，主要從三個(gè)方面：（1）緊跟國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的信息化發(fā)展趨勢(shì)，將MBE（Model Based Enterprise，基于模型的企業(yè)）[9]、BVA（Business Value Assessment，商業(yè)價(jià)值評(píng)定）[10]等最新的數(shù)字化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)融入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之中。（2）融入IT架構(gòu)模型的思想，推動(dòng)集團(tuán)公司統(tǒng)一IT架構(gòu)在各單位的建設(shè)和應(yīng)用，為兩化融合奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）充分融入IT價(jià)值模型體系的研究成果，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息化價(jià)值的評(píng)估，引導(dǎo)各單位充分發(fā)揮信息化投資的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信息化的健康可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】保定市 中小企業(yè) 創(chuàng)新人才 京津冀一體化
一、研究背景
20世紀(jì)80年代，我國(guó)首次提出了“環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈規(guī)劃”?！熬盼濉逼陂g，河北省提出“兩環(huán)（環(huán)京津，環(huán)渤海）開(kāi)放帶動(dòng)戰(zhàn)略”，但是基本上只停留在提出概念層面，在具體建立合作的方式等方面并沒(méi)有實(shí)際進(jìn)展。2005年6月，在國(guó)家人事部主持下，京津冀三地的人事部門簽署了《京津冀人才開(kāi)發(fā)一體化合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，京津冀三地在人才交流服務(wù)、高層次人才智力共享、緊缺人才培訓(xùn)等方面加強(qiáng)合作。該協(xié)議標(biāo)志著京津冀人才開(kāi)發(fā)一體化合作正式拉開(kāi)序幕，為今后京津冀的人才交流合作提供了保障。
二、研究意義
2011年3月，“十二五規(guī)劃”正式提出“打造首都經(jīng)濟(jì)圈”及七大要求，著力促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展壯大。目前，我國(guó)中小企業(yè)占經(jīng)濟(jì)總市場(chǎng)約40%的比例，具有不可替代的地位。
在當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)體系中，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展舉足輕重，而在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，人力資源是其持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力，也是核心所在。國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興，人才是各項(xiàng)事業(yè)得以發(fā)展的最寶貴的財(cái)富。
由于歷史等方面的原因，作為緊鄰京津的腹地保定卻成為了京津冀一體化進(jìn)程中相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，在京津冀一體化背景下的保定市中小企業(yè)不得不面臨人才工作機(jī)制的創(chuàng)新問(wèn)題。因此，根據(jù)新背景調(diào)整保定市中小企業(yè)的人才工作機(jī)制，提升保定市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是推進(jìn)京津冀一體化進(jìn)程的迫切需要。
三、京津冀一體化進(jìn)程中保定市中小企業(yè)人才工作機(jī)制現(xiàn)狀及原因分析
保定市位于河北省中西部，與京、津呈三足鼎立，地理位置十分獨(dú)特，受京津的輻射作用強(qiáng)，然而與京津兩市相比，保定市中小企業(yè)在區(qū)域一體化進(jìn)程中存在不少問(wèn)題。
中小企業(yè)相關(guān)制度和人才環(huán)境不健全。中小企業(yè)的創(chuàng)新缺乏支持，且由于其自身能力的限制，使得其內(nèi)部良好的人才環(huán)境尚未形成。與其它企業(yè)相比，保定市中小企業(yè)吸引人才制度的力度不夠，并且人才的具體制度缺乏協(xié)調(diào)和配套，制約了各類人才在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。
人力資源平均素質(zhì)較低，無(wú)法適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。這一現(xiàn)狀的原因主要來(lái)自于文化背景和思想觀念的差異。保定市中小企業(yè)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)人力資源的作用，導(dǎo)致其對(duì)人力資源的培養(yǎng)力度不夠，從而使得保定市中小企業(yè)的人力資源平均素質(zhì)與京津相比較低。
中小企業(yè)管理水平整體偏低，使得其人才配置不盡合理。再加上其在生產(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備等物質(zhì)因素的影響，造成中小企業(yè)工作效率低，專業(yè)技術(shù)人員的勞動(dòng)利用率不高的普遍現(xiàn)象。
四、保定市中小企業(yè)創(chuàng)新人才工作的途徑
機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的杠桿，而人才問(wèn)題的關(guān)鍵是機(jī)制問(wèn)題。只有創(chuàng)新人才工作機(jī)制，才能從根本上營(yíng)造有利于優(yōu)秀人才大量涌現(xiàn)、健康成長(zhǎng)的良好氛圍。因此，人才工作機(jī)制的創(chuàng)新，對(duì)加強(qiáng)人才工作具有重要作用和意義。
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才引進(jìn)并完善企業(yè)人才培訓(xùn)流程，及時(shí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果并進(jìn)行反饋。在發(fā)展的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)充分肯定人才的作用，將人才放在促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行及迅速壯大的首要戰(zhàn)略因素，要不拘一格降人才。引進(jìn)人才只是提升人力資源水平的一部分，企業(yè)還應(yīng)將培訓(xùn)切實(shí)落實(shí)到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程的一部分，以提升企業(yè)內(nèi)部人力資源的平均水平。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)信息化 企業(yè)管理
1 企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的關(guān)鍵要素
通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化是借助信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)提升管理水平，提升主營(yíng)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。除技術(shù)因素外，構(gòu)成企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵要素有以下幾方面：企業(yè)信息化建設(shè)的工作方向明確，戰(zhàn)略清晰，能夠有效地引導(dǎo)信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作。主要體現(xiàn)在通過(guò)客觀全面的分析，掌握需要通過(guò)企業(yè)的信息化建設(shè)要解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的哪些問(wèn)題，預(yù)期將會(huì)取得什么樣的效果，將這些目標(biāo)定為未來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)實(shí)施。加強(qiáng)制度建設(shè)，并將制度建設(shè)有效地固化在信息系統(tǒng)中。主要體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)階層之間，上到企業(yè)管理者，下到生產(chǎn)一線的員工，都需要對(duì)工作的目標(biāo)有一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)劃。并將工作目標(biāo)完成的過(guò)程有一個(gè)詳細(xì)和明確的過(guò)程記錄。并且在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生變化的時(shí)候，通過(guò)不斷地對(duì)制度規(guī)范進(jìn)行完善并不斷地體現(xiàn)到信息系統(tǒng)中來(lái)，支撐企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)信息化的決策和項(xiàng)目建設(shè)階段，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行，保證企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用信息系統(tǒng)能夠得到有效地推廣并應(yīng)用，體現(xiàn)出企業(yè)信息化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。要有創(chuàng)新的精神，并能不斷地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。在企業(yè)管理的過(guò)程中會(huì)需要很多的問(wèn)題，在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，需要我們利用信息技術(shù)的手段來(lái)解決這些管理和業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，并在自身的產(chǎn)品和服務(wù)中，注入更多的信息化元素。
2 優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化成功的必要支撐
企業(yè)文化猶如企業(yè)的性格和氣質(zhì)，是企業(yè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成特有的文化形象。雖然每個(gè)企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，但優(yōu)秀的企業(yè)，其企業(yè)文化具有相似性，例如臺(tái)塑集團(tuán)“止于至善”的文化、本田公司“事業(yè)在于人”的文化、通用電氣“堅(jiān)持誠(chéng)信，注重業(yè)績(jī)，渴望變革”的文化，歸納起來(lái)，都具有追求卓越、鼓勵(lì)創(chuàng)新、重視積極解決問(wèn)題的有效溝通、重視規(guī)范管理與持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)秀的執(zhí)行力等特征。而這些文化特征，與企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素幾乎都有對(duì)應(yīng)關(guān)系。
鼓勵(lì)創(chuàng)新為信息化建設(shè)營(yíng)造良好的氛圍。創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以理解為以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的不斷的產(chǎn)品與理念升級(jí)，既可以是引領(lǐng)發(fā)展，也可以是有效響應(yīng)客戶不斷變化的需求并且從中獲益，在“揚(yáng)棄”中發(fā)展、壯大。有了鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，企業(yè)才會(huì)主動(dòng)思考信息化如何支撐創(chuàng)新，才會(huì)包容信息化建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的過(guò)程性、技術(shù)性失誤，才會(huì)在不斷的自我否定中獲得提升。
重視規(guī)范管理與持續(xù)改進(jìn)是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要前提。一個(gè)普遍的共識(shí)是信息系統(tǒng)本身沒(méi)有思想和智能，人賦予系統(tǒng)什么思想、規(guī)定系統(tǒng)如何做，系統(tǒng)才具有思想和智能。因此，通過(guò)管理規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等體現(xiàn)的管理文化，是信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用成功、具有靈魂的重要前提。
優(yōu)秀的執(zhí)行力是信息化建設(shè)成功的重要保障。企業(yè)的執(zhí)行力，可以拿訓(xùn)練有素的軍隊(duì)服從命令聽(tīng)指揮來(lái)類比，令行禁止、迅速完成就是優(yōu)秀的執(zhí)行力。信息化建設(shè)，涉及到企業(yè)的方方面面，必然有一個(gè)破舊立新的過(guò)程，必然會(huì)改變某些固有的習(xí)慣，觸動(dòng)某些部門、人員的利益，只有高度的自覺(jué)，令行禁止、不走樣地執(zhí)行，才能最終取得項(xiàng)目的成功。否則，逃不出高調(diào)登場(chǎng)、扯皮拖沓、不了了之的定式。
因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)信息化能否取得成功的關(guān)鍵要素之一，企業(yè)信息化要想取得成功，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐。
3 信息化建設(shè)有助于構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵，而信息化建設(shè)，也有助于構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。
信息系統(tǒng)能夠固化優(yōu)秀的企業(yè)文化，有效支持其復(fù)制和傳播。當(dāng)信息系統(tǒng)能夠有效支撐企業(yè)發(fā)展時(shí)，也就意味著企業(yè)優(yōu)秀的文化已經(jīng)固化在系統(tǒng)中。系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用，不但宣傳了優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，而且有明確的示范和指引，有效實(shí)現(xiàn)文化的傳播和落地。
信息化建設(shè)具有放大鏡的作用，能夠有效幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，完善企業(yè)文化。一個(gè)普遍的共識(shí)是進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，原有的很多流程在信息系統(tǒng)中走不通了，原有的很多工作需要進(jìn)一步細(xì)化才能進(jìn)入系統(tǒng)，究其原因，就是因?yàn)橄到y(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用迫使大家認(rèn)真梳理工作，而梳理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了原有制度、規(guī)范、流程中不合理的地方，迫切需要溝通，需要規(guī)范管理，需要?jiǎng)?chuàng)新。因此，信息化建設(shè)無(wú)形中起到了幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且有目標(biāo)地改進(jìn)的放大鏡作用，從而促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展。
企業(yè)文化與企業(yè)信息化，看似無(wú)關(guān)，實(shí)際密切相關(guān)。作為信息化工作者，深切體會(huì)到，企業(yè)信息化建設(shè)要取得成功，必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐；而信息化建設(shè)又可以培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，共同支撐企業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。
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摘 要：目前電力企業(yè)信息化工作重心已經(jīng)進(jìn)入“建設(shè)與應(yīng)用并重，著力深化應(yīng)用”的新階段，深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，提升信息系統(tǒng)投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)信息化與公司發(fā)展的深度融合已經(jīng)成為電力企業(yè)信息化工作者的共識(shí)。文章結(jié)合一家地市級(jí)大型供電企業(yè)在信息系統(tǒng)深化應(yīng)用中的管理創(chuàng)新與實(shí)踐，提出通過(guò)建立信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)體系提高信息化應(yīng)用水平的管理思路，并結(jié)合該企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用情況從指標(biāo)體系關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)、組織保障、工作流程和應(yīng)用效果等方面進(jìn)行了闡述和分析。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 信息系統(tǒng) 指標(biāo)體系 應(yīng)用績(jī)效
中圖分類號(hào)：TM72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）03（a）-0005-03
近幾年，電力企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展，信息化工作重心逐漸由大規(guī)模建設(shè)階段進(jìn)入“建設(shè)與應(yīng)用并重，著力深化應(yīng)用”的新階段。但信息系統(tǒng)的應(yīng)用涉及管理方式和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，在實(shí)際工作中仍存在“重視建設(shè)、輕視應(yīng)用、忽視績(jī)效”的現(xiàn)象，信息系統(tǒng)應(yīng)用水平還有較多具體問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：（1）系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性均存在問(wèn)題；（2）系統(tǒng)業(yè)務(wù)覆蓋面有待拓展，系統(tǒng)使用率有待提高；（3）人員應(yīng)用水平不高，一些重要崗位專業(yè)人員對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用缺乏積極性和主動(dòng)性。如何進(jìn)一步加強(qiáng)和深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，提升信息系統(tǒng)投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)信息化與公司發(fā)展的深度融合已經(jīng)成為電力企業(yè)信息化工作者亟待思考和解決的問(wèn)題。文章結(jié)合一家地市級(jí)大型供電企業(yè)在信息系統(tǒng)深化應(yīng)用中的管理創(chuàng)新與實(shí)踐，對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行闡述。
1 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
這家大型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著該市所轄的8區(qū)14縣、1.58萬(wàn)平方公里、1 050萬(wàn)人口的供電任務(wù)，員工5 000余人。該企業(yè)信息化工作起步較早，在國(guó)家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，于2006年全面開(kāi)展了信息化“SG186”工程建設(shè)，目前公司已經(jīng)全面應(yīng)用了財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、安全生產(chǎn)、協(xié)同辦公、人力資源、物資、項(xiàng)目及綜合管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用于支撐公司日常辦公和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作。但由于員工基數(shù)大特別是包含的8區(qū)14縣，信息化發(fā)展很不平衡，廣大基層單位生產(chǎn)人員應(yīng)用水平參差不齊，信息化意識(shí)和綜合素質(zhì)有待提升，造成信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性亟待提升，不能如實(shí)反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，降低了信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率、影響了信息化績(jī)效的發(fā)揮。
2 提高信息化應(yīng)用水平的管理思路
深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，擴(kuò)大信息系統(tǒng)使用的深度和廣度，是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)目標(biāo)和價(jià)值的核心途徑，是發(fā)揮信息系統(tǒng)作用的活力源泉。這家企業(yè)在此共識(shí)的基礎(chǔ)上通過(guò)深入分析信息化深化應(yīng)用中存在的問(wèn)題，確立了“建規(guī)范、強(qiáng)治理、抓考評(píng)”的指導(dǎo)思想，從建立信息系統(tǒng)應(yīng)用三級(jí)指標(biāo)對(duì)標(biāo)體系入手，強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核，持續(xù)提升信息化績(jī)效。
（1）建立健全信息系統(tǒng)應(yīng)用水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，形成明確、量化的深化應(yīng)用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)信息化應(yīng)用及績(jī)效情況的統(tǒng)計(jì)與分析，通過(guò)定量計(jì)算、定性分析和客觀公正的評(píng)價(jià)，從不同的角度科學(xué)揭示系統(tǒng)應(yīng)用狀況和取得的效能、效率、效益。
（2）完善管理機(jī)制，建立健全各級(jí)責(zé)任制。業(yè)務(wù)部門作為信息系統(tǒng)的需求部門和服務(wù)對(duì)象，在深化應(yīng)用中要發(fā)揮主體作用，信息部門作為信息化歸口管理部門，要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和技術(shù)支持作用。為此應(yīng)按照業(yè)務(wù)部門和信息部門齊抓共管的原則，建立信息系統(tǒng)應(yīng)用三級(jí)指標(biāo)對(duì)標(biāo)體系，將深化應(yīng)用工作納入到每個(gè)部門、單位和崗位的日常管理中。
（3）利用對(duì)標(biāo)體系，強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核。通過(guò)定期信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)標(biāo)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化應(yīng)用的先進(jìn)典型和存在的問(wèn)題。以先進(jìn)帶動(dòng)整體進(jìn)步，以先進(jìn)部門和單位為標(biāo)桿，開(kāi)展多種形式的比學(xué)趕幫超活動(dòng)，限期達(dá)標(biāo)。同時(shí)，將信息化應(yīng)用效果納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子年度績(jī)效考核，全面推進(jìn)公司本部及8區(qū)14縣的信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作。
3 信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
通過(guò)深入分析企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用情況，確定了和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)的重要應(yīng)用系統(tǒng)，具體包括營(yíng)銷、物資、財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公、生產(chǎn)、安監(jiān)、企業(yè)門戶、ERP八類指標(biāo)。在聽(tīng)取了多位專家的建議之后，該文進(jìn)行總結(jié)、分析、篩選，得出了當(dāng)前系統(tǒng)應(yīng)用水平下組織在評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平時(shí)所要考慮的關(guān)鍵指標(biāo)及其權(quán)重（見(jiàn)表1）。
信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)體系的具體應(yīng)用如下。
為有效推進(jìn)指標(biāo)體系和公司管理的緊密結(jié)合，該公司制定并了《信息化深化應(yīng)用推進(jìn)工作方案》，成立了信息化深化應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組、9個(gè)專業(yè)工作小組、一個(gè)技術(shù)支持組和評(píng)價(jià)考核小組。
在此基礎(chǔ)上，以“一級(jí)重預(yù)警，二級(jí)重分析，三級(jí)重培訓(xùn)”的工作原則，創(chuàng)新建立了信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)三級(jí)對(duì)標(biāo)體系，將每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，同時(shí)明確了指標(biāo)的提升目標(biāo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。以指標(biāo)ERP日人均新增設(shè)備工單為例，如圖1所示，指標(biāo)一級(jí)責(zé)任部門為各專業(yè)主管部門；一級(jí)責(zé)任部門根據(jù)業(yè)務(wù)涉及的單位確定二級(jí)指標(biāo)責(zé)任單位，二級(jí)指標(biāo)責(zé)任單位將指標(biāo)目標(biāo)值進(jìn)行再分解細(xì)化并落實(shí)具體指標(biāo)三級(jí)執(zhí)行責(zé)任人，最終形成了涉及52個(gè)部門、單位的三級(jí)對(duì)標(biāo)體系。通過(guò)構(gòu)建三級(jí)對(duì)標(biāo)體系，該公司在公司上下形成了工作責(zé)任落實(shí)到人、工作節(jié)點(diǎn)細(xì)化到天、基層提升有目標(biāo)，督導(dǎo)監(jiān)控有依據(jù)的良好態(tài)勢(shì)。同時(shí)將信息管理工作的觸角深入了各基層單位、班組和縣公司，不但提高了各專業(yè)人員信息系統(tǒng)的應(yīng)用意識(shí)，更為今后信息深化應(yīng)用工作的開(kāi)展奠定了人員和組織的基礎(chǔ)。
4 效果分析
通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)指標(biāo)體系，該公司獲得以下管理效益。
4.1 提高了公司信息系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效
該公司通過(guò)信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)體系建設(shè)，完善了信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的組織與管理，信息系統(tǒng)深化應(yīng)用取得顯著成效，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整率、軟件應(yīng)用熟練度、系統(tǒng)覆蓋面、系統(tǒng)登錄率都有了顯著提升，初步形成了管理和信息化互相促進(jìn)、持續(xù)提升的良好態(tài)勢(shì)。目前信息系統(tǒng)已經(jīng)成為縱向貫通和橫向集成的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，有效地融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，績(jī)效突出，在公司發(fā)展中起到了核心支撐作用。
4.2 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)績(jī)效提升的閉環(huán)管理
通過(guò)定期基于三級(jí)對(duì)標(biāo)體系的指標(biāo)結(jié)果，以考核評(píng)價(jià)作為強(qiáng)化手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)應(yīng)用存在的差距，針對(duì)存在的問(wèn)題，各專業(yè)深入分析問(wèn)題源頭，制定詳細(xì)的提升方案，每月根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果對(duì)方案和工作計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)修訂，實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)提升的閉環(huán)管理。
4.3 通過(guò)完善應(yīng)用系統(tǒng)管理制度，固化深化應(yīng)用成果。
在推進(jìn)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作過(guò)程中，該公司始終積極引導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門發(fā)揮業(yè)務(wù)主導(dǎo)作用，為使各專業(yè)好的深化應(yīng)用思路和具體的管理要求得到落實(shí)，鞏固深化應(yīng)用成果，公司將規(guī)范、完善應(yīng)用系統(tǒng)管理制度的工作常態(tài)化，定期召開(kāi)信息管理制度評(píng)審會(huì)，形成公司級(jí)ERP管理制度14項(xiàng)，有效地促進(jìn)了系統(tǒng)應(yīng)用與業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，確保了用戶操作規(guī)范、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)。
5 結(jié)語(yǔ)
隨著工業(yè)與信息化的逐步融合，我國(guó)企業(yè)特別是大型企業(yè)均希望借助信息化手段提升企業(yè)管理水平，不斷地加大信息化建設(shè)的投入，同時(shí)如何深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)目標(biāo)和價(jià)值，提高信息系統(tǒng)投資回報(bào)，是信息化管理工作者接下來(lái)要考慮的重要問(wèn)題，該文即是在這樣的嘗試中獲得的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能在構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)體系，提高信息系統(tǒng)績(jī)效方面做出有益的嘗試，于企業(yè)信息化的建設(shè)者們共同分享。
參考文獻(xiàn)
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我國(guó)模具行業(yè)信息化起步于上個(gè)世紀(jì)90年代，但是由于受管理體制、傳統(tǒng)觀念等影響，企業(yè)的信息化往往流于形式，往往只能在部分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)的部分職能，甚至成為形象工程，成功案例不多。近兩年來(lái)，模具行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，信息情報(bào)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，迫切需要生產(chǎn)企業(yè)將信息化提升到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展的層次上來(lái)。羅百輝解析說(shuō)，模具行業(yè)的信息化，大體上可以分為兩類：一是指企業(yè)內(nèi)部的信息化，二是指模具行業(yè)的信息化。企業(yè)內(nèi)部的信息化，是指以信息技術(shù)統(tǒng)籌管理企業(yè)的所有信息，以開(kāi)發(fā)和利用信息資源，提高管理水平、研發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平，其已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。模具行業(yè)的信息化，是指通過(guò)現(xiàn)代因特網(wǎng)技術(shù)構(gòu)筑模具行業(yè)的信息網(wǎng)，以優(yōu)化資源配置，以信息流部分取代人流和物流，大大提高了行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)內(nèi)部的信息化為行業(yè)的信息化提供技術(shù)基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)行業(yè)信息化為企業(yè)內(nèi)部信息化提供發(fā)展的舞臺(tái)。
2002年開(kāi)始，模具行業(yè)的火爆行情，有力推動(dòng)了企業(yè)之間聯(lián)合重組的步伐，國(guó)外模具巨頭也紛紛登陸中國(guó)，與國(guó)內(nèi)模具生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展合資合作，形成一種群雄并起的局面。WTO產(chǎn)業(yè)保護(hù)期結(jié)束的日子越來(lái)越近，國(guó)內(nèi)模具市場(chǎng)的國(guó)際化的進(jìn)程也是快馬加鞭，屆時(shí)國(guó)內(nèi)模具生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不僅在模具技術(shù)上我們與國(guó)際水平有著差距，需要提高技術(shù)水平，而且在經(jīng)營(yíng)管理上我們也應(yīng)該借鑒吸收國(guó)外同行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思想和成功的企業(yè)信息化模式，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理實(shí)際，盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)模具行業(yè)的信息化。這在客觀上要求行業(yè)構(gòu)建國(guó)內(nèi)模具行業(yè)信息平臺(tái)，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
這兩年國(guó)內(nèi)汽車模具行業(yè)一直保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，這種良性的發(fā)展為企業(yè)信息化提供了資金保證和動(dòng)力。總的來(lái)說(shuō)，合資合作企業(yè)、外資企業(yè)的信息化做得比較好，整車生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)于改裝車及零部件生產(chǎn)企業(yè)。這些企業(yè)也確實(shí)從中受益，如一汽大眾、長(zhǎng)安、柳州五菱等，ERP、CRM系統(tǒng)得到普遍使用。企業(yè)的信息化需要不斷探索完善的過(guò)程。例如東風(fēng)模沖公司在信息化建設(shè)的道路上，經(jīng)歷了由“傳統(tǒng)流程信息化”“IT為主的信息化”“業(yè)務(wù)流程再造和IT促進(jìn)的信息化”思路上的變遷?，F(xiàn)在企業(yè)信息化已經(jīng)越來(lái)越得到模具行業(yè)的廣泛認(rèn)同，企業(yè)之間也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，使得電子商務(wù)空前火爆。有力地推動(dòng)了企業(yè)和行業(yè)的信息化前進(jìn)的步伐，尤其是為電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。
相對(duì)于國(guó)際同行來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)模具行業(yè)信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段，與國(guó)際水平接軌尚需時(shí)日。在企業(yè)內(nèi)部還存在著許多實(shí)行障礙。
1、觀念的問(wèn)題
企業(yè)信息化是一種將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理手段?！把垡?jiàn)為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念障礙在一些企業(yè)還未能突破。
2、管理的問(wèn)題
企業(yè)信息化涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的重組，而一些企業(yè)還殘留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代落后的經(jīng)營(yíng)體制和管理方式，這已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行信息化的主要障礙。突破現(xiàn)存的落后的管理方式，重組組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，才能為企業(yè)信息化的順利進(jìn)行鋪平道路。信息技術(shù)帶動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)的同時(shí)，先進(jìn)的管理理念和信息化的融合才能給企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。這些都是在企業(yè)高層介入下才能完成的，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視并參與信息化工作，特別是在信息資源規(guī)劃階段。因?yàn)樾畔⑹瞧髽I(yè)的重要資源，資源的規(guī)劃直接關(guān)系到如何發(fā)揮信息資源的作用，此外信息資源規(guī)劃涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能決定這些重大的事情。
3、認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
許多模具生產(chǎn)企業(yè)把信息化規(guī)劃看成是有計(jì)劃地購(gòu)買管理系統(tǒng)，在其規(guī)劃方案中主要體現(xiàn)出來(lái)的是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等投資計(jì)劃，好像經(jīng)過(guò)若干年后，這些系統(tǒng)都購(gòu)買齊全之后，企業(yè)的信息化也就達(dá)到一個(gè)高度了。其實(shí)這也是一種誤解。
實(shí)際上企業(yè)信息化的目標(biāo)需要不僅體現(xiàn)在信息管理系統(tǒng)的實(shí)施和效益指標(biāo)上，信息化的效果要體現(xiàn)在全面的投資上面，信息規(guī)劃不僅僅要考慮到信息管理系統(tǒng)和投資效益，除了規(guī)劃問(wèn)題之外還要解決好人力資源問(wèn)題、安全問(wèn)題等。
4、信息資源規(guī)劃問(wèn)題
在模具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部，不論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料配件的采購(gòu)、加工制造和總裝，還是銷售和客戶服務(wù)等過(guò)程，無(wú)不充滿著信息的產(chǎn)生、流通和應(yīng)用。傳統(tǒng)企業(yè)各個(gè)部門各自為政，這些信息并沒(méi)有得到有效的組織和開(kāi)發(fā)利用。即使各個(gè)部門引進(jìn)或者開(kāi)發(fā)了自己的應(yīng)用系統(tǒng)，但由于缺乏統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃，各個(gè)部門之間形成了許多“信息孤島”，根本無(wú)法發(fā)揮信息系統(tǒng)的巨大效益。
實(shí)現(xiàn)每個(gè)部門內(nèi)部、部門之間、部門與外部單位頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揮信息資源的作用，不進(jìn)行統(tǒng)一全面的規(guī)劃是不可能的。信息資源的規(guī)劃作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)工程，就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。通過(guò)信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，弄清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來(lái)衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就加以繼承并加以整合，不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或者重新開(kāi)發(fā)，從而積極穩(wěn)步地推動(dòng)企業(yè)信息化的建設(shè)。
5、人員配合的問(wèn)題
企業(yè)信息化作為企業(yè)一項(xiàng)戰(zhàn)略工程，從決策決定到組織實(shí)施，都需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，組織好隊(duì)伍，兩類人員(業(yè)務(wù)人員與系統(tǒng)分析人員)的密切合作，搞好計(jì)劃控制。企業(yè)信息資源規(guī)劃小組是按照職能域劃分的，一般一個(gè)小組有一名系統(tǒng)分析人員和幾名業(yè)務(wù)人員，有的業(yè)務(wù)人員通過(guò)信息化過(guò)程的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為用戶分析員。
企業(yè)信息化工作成功與否，往往取決于這兩類人員能否密切合作。在需求分析階段，要注意發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性；在系統(tǒng)建模階段，則要更多的發(fā)揮系統(tǒng)分析員的知識(shí)與智慧，但還要注意吸收業(yè)務(wù)人員的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)判斷能力。
6、控制和協(xié)調(diào)的問(wèn)題
在信息化過(guò)程中，必須有嚴(yán)謹(jǐn)周詳?shù)挠?jì)劃和執(zhí)行過(guò)程中的控制協(xié)調(diào)。
控制：首先，控制系統(tǒng)的規(guī)模。系統(tǒng)的目標(biāo)和邊界界定后不應(yīng)該在建模過(guò)程中不適當(dāng)?shù)呐蛎洠黄浯?，控制系統(tǒng)的細(xì)化程度，不論功能模型還是數(shù)據(jù)模型要做到分解與細(xì)化得當(dāng)，處理好分解與集結(jié)、粗與細(xì)的關(guān)系；最后，控制一致性，認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，凡是不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)糾正。
協(xié)調(diào)：首先要協(xié)調(diào)好部門和整體之間的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優(yōu)化管理；其次，協(xié)調(diào)好兩類人員之間的關(guān)系，注意調(diào)動(dòng)和保護(hù)兩類人員的積極性，引導(dǎo)和鼓勵(lì)；再次，協(xié)調(diào)好個(gè)人與集體、小組與大組之間的關(guān)系。
羅百輝表示，未來(lái)幾年模具行業(yè)的信息化建設(shè)將會(huì)出現(xiàn)以下發(fā)展趨向。
企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)進(jìn)程加快。加入世貿(mào)組織之后，國(guó)內(nèi)模具市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程開(kāi)始提速，在信息全球化的時(shí)代，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)也提出了更高的要求。
電子商務(wù)的應(yīng)用將更加普遍和深化。隨著各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)逐漸完善，各公司之間的商務(wù)活動(dòng)將改變過(guò)去“線上交談、線外交易”的情況，網(wǎng)上交易將更加頻繁普遍。這不僅對(duì)信息安全技術(shù)提出了更高的要求，也需要國(guó)家有關(guān)部門制定相應(yīng)的法律法規(guī)作為保障。
近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)滲透到了人類的生產(chǎn)、生活各個(gè)方面，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境也不斷的改善。而針對(duì)信息化與工業(yè)化融合的相關(guān)問(wèn)題，沈陽(yáng)機(jī)床顧問(wèn)牛孟漁稱：“‘兩化融合’即你中有我、我中有你，信息化在企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理、服務(wù)等各方面發(fā)揮了不可替代的作用?！蓖瑫r(shí)，他表示，技術(shù)融合是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要保證。
我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，消費(fèi)群體對(duì)大型、高檔、全個(gè)性化的裝備制造產(chǎn)品的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，“大型、高檔、全個(gè)性化產(chǎn)品的最佳生產(chǎn)制造模式是‘項(xiàng)目管理和項(xiàng)目制造’”，牛孟漁還強(qiáng)調(diào)，大規(guī)模定制是制造業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變的又一方向。
資金管理軟件引領(lǐng)企業(yè)信息化新浪潮
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化趨勢(shì)的加快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大，并呈現(xiàn)集團(tuán)化和國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。“2010年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000億元的特大型企業(yè)集團(tuán)達(dá)到60家，其中民營(yíng)企業(yè)達(dá)到5家。另外，在排名前200強(qiáng)的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入占全部企業(yè)的80.46%。可以看出，資源向大型和特大型企業(yè)集中的趨勢(shì)比較明顯。然而，由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)資金趨于分散，許多大型集團(tuán)企業(yè)面臨著高存款、高貸款、高財(cái)務(wù)成本的“三高”問(wèn)題。在這一過(guò)程中，強(qiáng)化資金的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)集團(tuán)化、規(guī)?；l(fā)展面臨的重要課題，以資金管理軟件為代表的專業(yè)管理軟件在集團(tuán)企業(yè)中得到了更廣泛的應(yīng)用，羅百輝分析認(rèn)為，面臨新的市場(chǎng)環(huán)境下，資金管理已經(jīng)成為后IT時(shí)代企業(yè)信息化管理的利器。
目前，資金管理軟件系統(tǒng)在集團(tuán)企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，從立項(xiàng)、到審批、再到資金支付的過(guò)程中建立起了一套完整的審批制度。將資金管理軟件運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程中，從而提高了企業(yè)生產(chǎn)效率與經(jīng)營(yíng)效率，并且有效控制了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。與ERP軟件相比，資金管理軟件堪稱是IT軟件技術(shù)與金融完美融合的產(chǎn)物，從根本上解決了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨的資金管理難題，尤其是對(duì)于上市的集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金管理軟件的作用顯得尤為重要。羅百輝指出，進(jìn)入2011年以來(lái)，集團(tuán)化、資本化、多元化成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，在資金管理方面滯后的集團(tuán)企業(yè)，將面臨著盈利能力下降，虧損，甚至被兼并整合的危險(xiǎn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，集團(tuán)企業(yè)資金管理更顯得尤為重要的形勢(shì)下，資金管理軟件將引領(lǐng)新一輪的企業(yè)信息化浪潮。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，資金管理已經(jīng)成為集團(tuán)企業(yè)管理的核心，除了一般的企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容外，還有金融機(jī)構(gòu)特殊的核算業(yè)務(wù)，需要分析集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況并且實(shí)現(xiàn)與銀行的無(wú)縫對(duì)接。專業(yè)資金管理軟件的優(yōu)勢(shì)就在于，對(duì)集團(tuán)企業(yè)資金管理和商業(yè)銀行運(yùn)作流程長(zhǎng)期深入的了解和研究，并且可以根據(jù)集團(tuán)企業(yè)的資金管理需求提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。管理軟件在具備普通IT技術(shù)功能的同時(shí)，還需要切入智能化的分析模塊，為客戶的金融運(yùn)作提供支持。專業(yè)資金管理軟件應(yīng)用最新的網(wǎng)絡(luò)和電子銀行技術(shù)，在多家商業(yè)銀行的配合下，開(kāi)創(chuàng)新地為企業(yè)提供資金流管理的解決方案，有效彌補(bǔ)了ERP軟件在資金管理方面的不足。
企業(yè)所處宏觀和微觀環(huán)境的持續(xù)變化，促使企業(yè)必須通過(guò)技術(shù)手段促進(jìn)管理轉(zhuǎn)型，除了基本的賬實(shí)相符外，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理還需要考慮到盈利性、資本成本以及主營(yíng)業(yè)務(wù)外的資金運(yùn)營(yíng)，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)信息的需求也從IT支撐系統(tǒng)和基礎(chǔ)資源建設(shè)向更專業(yè)、更精細(xì)的業(yè)務(wù)管理軟件過(guò)渡。以資金管理軟件為例，國(guó)內(nèi)著名調(diào)研機(jī)構(gòu)賽迪顧問(wèn)的《2008年中國(guó)資金管理市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，中國(guó)資金管理軟件市場(chǎng)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)76.5%，到2012年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到24.81億元。
OA選型原則與ERP項(xiàng)目應(yīng)用
處在成長(zhǎng)初期的中小企業(yè)有著什么樣的根本需求？就是生存和發(fā)展的需求，生存與發(fā)展是超越企業(yè)一切的重大問(wèn)題，也是中小企業(yè)首要考慮的問(wèn)題。而解決這些問(wèn)題就需要推進(jìn)信息化建設(shè)，通過(guò)信息化改善中小企業(yè)生存環(huán)境，提高行政辦公效率，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。所以生存和發(fā)展就是中小企業(yè)信息化的核心需求。中小企業(yè)尤其是小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化第一步要做的事情，就是選擇簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)要有強(qiáng)大而具有責(zé)任心的服務(wù)商，還有行之有效的方案，這樣信息化起步就快，見(jiàn)效也快。
首先，中小型OA軟件應(yīng)采用Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，這是現(xiàn)有產(chǎn)品中運(yùn)行速度最快的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并且用戶權(quán)限設(shè)置簡(jiǎn)單、有效，具有非常出色的逼近高端數(shù)據(jù)庫(kù)的性能，更重要的是該數(shù)據(jù)庫(kù)是開(kāi)放免費(fèi)的，這樣就為用戶降低大量成本。
其次，中小型OA系統(tǒng)應(yīng)主要集成包括內(nèi)部電子郵件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通訊錄、考勤管理、工作計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)硬盤、工作流、討論區(qū)、投票、聊天室、文件柜、人事檔案、工資管理、人員考核、辦公用品、會(huì)議管理、車輛管理、圖書(shū)管理、手機(jī)短信、CRM、列車時(shí)刻查詢、電話區(qū)號(hào)查詢、郵編查詢、法律法規(guī)查詢、萬(wàn)年歷、世界時(shí)間等多個(gè)常用價(jià)值的功能模塊。
再者，中小型OA的易用性應(yīng)非常強(qiáng)，在安裝維護(hù)上提供了采用獨(dú)有技術(shù)開(kāi)發(fā)的傻瓜型安裝工具、配置工具和數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，用戶可在1分鐘內(nèi)自行安裝完畢，無(wú)需專業(yè)人員即可自行維護(hù)。
另外，與動(dòng)輒十幾萬(wàn)元甚至數(shù)十萬(wàn)元的其它OA軟件相比，一些中小型OA僅兩三萬(wàn)元，性價(jià)比很高。
需要指出的是，OA系統(tǒng)不象ERP，其需求一般比較標(biāo)準(zhǔn)，其技術(shù)復(fù)雜性也不是很高。所以，高價(jià)絕不是選擇OA產(chǎn)品的正確途徑，應(yīng)該著眼于軟件的實(shí)際價(jià)值。不能說(shuō)原本挺便宜的東西，人家一提價(jià)我們就認(rèn)為其品質(zhì)上有了質(zhì)的飛躍。也許東西還是原來(lái)的東西，最多換個(gè)包裝，穿個(gè)馬甲就打著高價(jià)的幌子來(lái)倒賣呢。為滿足中小企業(yè)用戶喜歡“小而全”的特點(diǎn)，有的OA集成了人事、客戶、財(cái)務(wù)等功能模塊，這些模塊往往是“看起來(lái)很美”，但并不能代替專業(yè)的管理軟件，只能做最簡(jiǎn)單的記錄和備份工作。目前OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念更趨向于建立一套通用性較強(qiáng)的平臺(tái)，提供各種通用性高的功能模塊并使這些模塊具有最大程度上的可定制性，以此來(lái)滿足不同行業(yè)不同用戶的不同需求，而不是為了好看，捆綁一些多余的功能。
推廣實(shí)施OA，根本目的不僅是幫助企業(yè)建立一套完整的管理系統(tǒng)，更重要的是透過(guò)先進(jìn)的管理思想和方法實(shí)現(xiàn)管理的提升、業(yè)務(wù)的改善。這就決定了企業(yè)在OA選型過(guò)程中必須立足企業(yè)的實(shí)際需求，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況逐一對(duì)照，從產(chǎn)品和供應(yīng)商方面認(rèn)真綜合比較，以主流的企業(yè)辦公自動(dòng)化軟件為目標(biāo)，最終選定企業(yè)所要用的OA。羅百輝認(rèn)為，中小企業(yè)選擇OA軟件既不能求大、求全，又不能隨便、湊合，必須根據(jù)自身特點(diǎn)選擇一個(gè)實(shí)用、適用、易用、通用、性價(jià)比高的軟件，只有這樣才能讓軟件在自己的企業(yè)內(nèi)發(fā)揮最大的功效，給企業(yè)帶來(lái)最大的回報(bào)。
ERP項(xiàng)目的迅速實(shí)施和快速運(yùn)用，極大提高了模具企業(yè)運(yùn)作的效益和管理精度，客戶滿意度上升，企業(yè)整個(gè)效率獲得了明顯提高。
為更好符合滿足模具行業(yè)特性需求，并解決實(shí)際管理問(wèn)題，在標(biāo)準(zhǔn)ERP功能上對(duì)估報(bào)價(jià)、平行工藝、計(jì)件薪資、成本分?jǐn)偟饶K作了個(gè)性化定制。
1、模具制造，原材料專用度高、采購(gòu)周期長(zhǎng)。系統(tǒng)提供采購(gòu)模式，按訂單采購(gòu)的流程操作。
2、標(biāo)準(zhǔn)估報(bào)價(jià)系統(tǒng)：模具業(yè)特有的工價(jià)模式在原有基礎(chǔ)上無(wú)法支持，因此針對(duì)性增加功能：
支持同一產(chǎn)品相同，不同制造工藝等情況，不需要分開(kāi)估價(jià)。
產(chǎn)品可分開(kāi)部件進(jìn)行報(bào)價(jià)。
不同工序估價(jià)，可選擇不同計(jì)價(jià)方式。
根據(jù)產(chǎn)品各種明細(xì)屬性，自動(dòng)核算材料用量及成本。
估價(jià)過(guò)程中提供開(kāi)版支持及不同開(kāi)版方式的材料用量。
提高報(bào)價(jià)準(zhǔn)確度。
利潤(rùn)預(yù)估實(shí)時(shí)化。
行業(yè)工價(jià)和成本價(jià)對(duì)比，持續(xù)完善報(bào)價(jià)過(guò)程。
提高客戶滿意度。
3、因模具工藝流程長(zhǎng)、工藝復(fù)雜，需要實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品合并生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)同一產(chǎn)品工藝聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)，因此增加功能：
各生產(chǎn)線可同時(shí)領(lǐng)料
各生產(chǎn)線可分開(kāi)報(bào)工，互不影響。大大減少了工單、工單領(lǐng)料、入庫(kù)等單據(jù)數(shù)量。
工單報(bào)工，可自動(dòng)拋轉(zhuǎn)計(jì)件薪資中的人員報(bào)工信息。
4、實(shí)現(xiàn)計(jì)件工資管理。
可定義不同產(chǎn)品、不同工序、不同班次、不同類型員工的薪資類別。
根據(jù)核定金額及報(bào)工數(shù)據(jù)中的數(shù)量及時(shí)間來(lái)計(jì)算相關(guān)人員的計(jì)件工資
可按月考勤時(shí)間計(jì)算超產(chǎn)、欠產(chǎn)額。
5、模具業(yè)ERP不僅是帳務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)也是事務(wù)管理系統(tǒng)，例如，銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理，需要傳遞非常多的工藝信息等。在新系統(tǒng)上，增加了工藝信息的流轉(zhuǎn)。
6、在標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，應(yīng)模具行業(yè)的特色，增加流程圖功能。
報(bào)價(jià)、簡(jiǎn)易模打樣、模具制作、生產(chǎn)過(guò)程的流程圖支持。
7、樣品管理。可記錄樣品使用材料明細(xì)過(guò)程和變更信息。
8、管理改善：
增加專職工藝組負(fù)責(zé)生產(chǎn)制令的開(kāi)立，減少生產(chǎn)參數(shù)、原來(lái)用量、生產(chǎn)時(shí)間的誤差。
建立按單據(jù)發(fā)料、及時(shí)報(bào)工等制度。
9、系統(tǒng)面配合科學(xué)合理：
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)扁平化。
各工藝段標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出量自動(dòng)計(jì)算。
原料發(fā)放精確到各工藝序，并且所需原材料自動(dòng)計(jì)算。
一張制令可多部件同時(shí)生產(chǎn)，報(bào)工互不干擾，實(shí)現(xiàn)平行工藝。
前后工藝緊密結(jié)合，相互制約。
實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排產(chǎn)，精確到機(jī)臺(tái)。
10、方案效益明顯提升
針對(duì)這個(gè)管理典范，解決方案帶來(lái)的定性(管理上的提升)和定量(直接的效益)的效益
告別過(guò)去原材料消耗的一筆糊涂賬，物料追蹤清晰明了。
工藝變更嚴(yán)謹(jǐn)、靈活。
生產(chǎn)過(guò)程追蹤一目了然。
現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。
APS排產(chǎn)快速、合理。
11、成本管理
原材料、費(fèi)用對(duì)應(yīng)到各成本中心、各工序。
各工序費(fèi)用可靈活定義到會(huì)計(jì)科目。
不同原材料、費(fèi)用可選擇不同分?jǐn)傆?jì)算方式。
雖然不少企業(yè)已實(shí)施財(cái)務(wù)軟件、OA、HR等多種IT管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)的艱巨性、復(fù)雜性和投資額尚不足ERP的1/10。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)具有濃厚的家族企業(yè)色彩，裙帶關(guān)系明顯，管理錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程不規(guī)范，人治思想濃厚，而這正是以建立科學(xué)管理制度、規(guī)范工作流程為核心的ERP最大忌諱。
國(guó)內(nèi)CIO(企業(yè)IT主管)雖說(shuō)是企業(yè)的技術(shù)骨干，但缺乏合理的業(yè)務(wù)能力，最常見(jiàn)的是長(zhǎng)期在同一個(gè)企業(yè)服務(wù)，受思維定式和各種條件的影響，往往忽略或未意識(shí)到企業(yè)中已存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度，這個(gè)管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨(dú)當(dāng)一面，但卻難以達(dá)到理想的效果。因此，為了克服來(lái)自內(nèi)部的實(shí)施阻力，聘請(qǐng)外來(lái)的IT管理咨詢專家是一個(gè)好辦法。
其實(shí)，絕大多數(shù)ERP項(xiàng)目的實(shí)施都離不開(kāi)實(shí)施顧問(wèn)。ERP軟件實(shí)施中有一句行話：“三分軟件，七分實(shí)施?！逼髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中需要財(cái)務(wù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)，同樣在實(shí)施信息化的過(guò)程中需要信息化顧問(wèn)去溝通、協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標(biāo)、實(shí)施監(jiān)理和驗(yàn)收評(píng)估，保護(hù)企業(yè)信息化投資，提高項(xiàng)目成功率。因此，管理咨詢的重要性正被越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)所認(rèn)識(shí)，并接受了咨詢公司提供的咨詢服務(wù)。
交響曲演奏得好不好，除了演奏者的水平以外，指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強(qiáng)弱是影響演出成功與否的關(guān)鍵因素。而此時(shí)指揮家就如外聘的第三方IT咨詢顧問(wèn)，對(duì)整個(gè)ERP項(xiàng)目的成功影響非同小可。因此，選咨詢顧問(wèn)就如選將才，絲毫馬虎不得。
那么，企業(yè)在接受咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)從哪些方面來(lái)做工作，才能將管理咨詢的效果更有效地運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中并促進(jìn)企業(yè)提高效益？作為CIO的自己，應(yīng)扮演一個(gè)什么樣的角色，才能更有利于咨詢項(xiàng)目取得成效？可以說(shuō)，必須按軟件選型的標(biāo)準(zhǔn)和程序，選好咨詢公司和顧問(wèn)。
做好調(diào)查、分析和規(guī)劃
在聘請(qǐng)IT顧問(wèn)之前，作為企業(yè)的CIO要明白，首先必須明確的是自己企業(yè)信息化的實(shí)際需求，做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，清楚自己開(kāi)展咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)，包括對(duì)于咨詢項(xiàng)目結(jié)果的預(yù)期，管理顧問(wèn)能提供哪些服務(wù)？能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報(bào)？于此初步判斷需要什么樣的ERP顧問(wèn)。
其次，是否有足夠的資金預(yù)算開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)支持度如何？沒(méi)有資金，那就是巧婦難為無(wú)米之炊了。再者，如何評(píng)價(jià)咨詢項(xiàng)目的結(jié)果和明確項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志？是接受咨詢報(bào)告為標(biāo)志，還是需要通過(guò)專家委員會(huì)評(píng)估實(shí)施結(jié)果？明確目標(biāo)之后，應(yīng)該將這些思想落實(shí)到具體咨詢工作計(jì)劃上，包括制定目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表，開(kāi)始著手實(shí)施。
評(píng)估候選咨詢公司
要做企業(yè)的咨詢顧問(wèn)是非常不容易的，他必須是一位多面手的復(fù)合型人才，尤其是首席顧問(wèn)必須有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭各種復(fù)雜的局面。選用咨詢公司和顧問(wèn)的幾個(gè)主要條件如下：
必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)的一般運(yùn)行規(guī)則，又熟悉信息技術(shù)的運(yùn)用；
從事業(yè)務(wù)的顧問(wèn)必須親自做過(guò)企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng)，并具有相當(dāng)?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
有較強(qiáng)的工程理念和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深刻掌握ERP的理論知識(shí)、ERP系統(tǒng)的咨詢實(shí)施技術(shù)和組織經(jīng)驗(yàn)；
熟悉市場(chǎng)上行業(yè)系統(tǒng)方面產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況，了解服務(wù)于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量情況；
咨詢顧問(wèn)公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)；
較好的專家隊(duì)伍建設(shè)的情況，在咨詢業(yè)保持中立性，聲譽(yù)良好；
咨詢價(jià)格有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，不能高于IT軟硬件總投入的10%。
考察顧問(wèn)方案報(bào)告
ERP顧問(wèn)實(shí)施報(bào)告方案反映一個(gè)咨詢公司的臉面和態(tài)度，從中能感覺(jué)出咨詢管理公司是否很重視這個(gè)項(xiàng)目，因此企業(yè)必須盡可能在小地方挑出毛病以檢驗(yàn)管理公司的精細(xì)度、服務(wù)品質(zhì)。
企業(yè)可從下面考察顧問(wèn)公司的實(shí)施方案報(bào)告：
概論部分：如何描繪宏觀外部環(huán)境、微觀內(nèi)部環(huán)境，如何介紹行業(yè)趨勢(shì)，要提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息化建設(shè)動(dòng)向，重要的是如何用SWOT方法推導(dǎo)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，如何使其符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以考察其對(duì)企業(yè)整體的了解，對(duì)企業(yè)信息化期望值與目標(biāo)。
需求分析部分：調(diào)研之后能系統(tǒng)全面介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、關(guān)鍵成功因素（KSF）。分析存在的問(wèn)題，最后提出對(duì)企業(yè)信息化概述需求。
結(jié)論部分：能科學(xué)系統(tǒng)分析包括企業(yè)信息化總體框架，相關(guān)軟件市場(chǎng)分析，企業(yè)資源分析及建議，實(shí)施可行性分析，建議投資方向，預(yù)期目標(biāo)效果。
另外，考察咨詢管理公司工作方法也很重要。例如有無(wú)咨詢動(dòng)員會(huì)（借助高層力量，引起重視），效果如何；有無(wú)訪談式調(diào)研，效果如何；選項(xiàng)型調(diào)查表設(shè)計(jì)如何等。
咨詢管理公司應(yīng)提交的文檔包括：初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)、初步報(bào)價(jià)書(shū)、長(zhǎng)期合作建議。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試服務(wù)能力
現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)演示及解決能力是選聘管理顧問(wèn)的重要階段與方法，也是管理顧問(wèn)實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)主要可從三個(gè)方面現(xiàn)場(chǎng)考察管理顧問(wèn)的實(shí)力與服務(wù)水平：
ERP規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)演講。可先由三四家入圍的咨詢公司作25分鐘規(guī)劃分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，入圍的咨詢公司作回答?，F(xiàn)場(chǎng)打分。
入圍的咨詢公司作ERP選型報(bào)告。選型是IT建設(shè)的核心。可先由入圍的咨詢公司作25分鐘ERP選型分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，入圍的咨詢公司作回答，現(xiàn)場(chǎng)打分。
現(xiàn)場(chǎng)ERP問(wèn)題診斷。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)能力測(cè)試，可在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，接上系統(tǒng)，先由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)一方的專家就常見(jiàn)的ERP建設(shè)問(wèn)題各提出相關(guān)案例，后由入圍的咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示，提出不同解決方案，以測(cè)試顧問(wèn)的水平?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。比如企業(yè)每天需要固定生產(chǎn)多少產(chǎn)品，希望系統(tǒng)能自己判斷出來(lái)，有什么辦法解決？（答案：系統(tǒng)可在BOM中設(shè)定最低制造量，在排程時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算）；由于生產(chǎn)配方的保密性，企業(yè)不希望把整個(gè)配方用料名稱列印出來(lái)，有什么辦法解決？（答案：通過(guò)自定義報(bào)表只顯示產(chǎn)品料號(hào)，而把品名規(guī)格隱藏）；企業(yè)希望能打開(kāi)電腦就會(huì)知道訂購(gòu)未出的部分，及采購(gòu)未進(jìn)部分。（答案：通過(guò)設(shè)定提醒精靈中設(shè)定，每天將這些信息定時(shí)傳送給相關(guān)人員）
另外，企業(yè)也可當(dāng)場(chǎng)下載一個(gè)ERP試用版，請(qǐng)參選的咨詢公司顧問(wèn)象軟件商一樣當(dāng)場(chǎng)錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)行的新編碼。企業(yè)一方當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)行檢驗(yàn)，檢查哪一家機(jī)構(gòu)運(yùn)行實(shí)施比較好，對(duì)軟件剪裁、運(yùn)行參數(shù)初始化設(shè)置及用戶化修改中較能切中要害。
服務(wù)費(fèi)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)
企業(yè)主要從高性價(jià)比去考慮權(quán)衡IT管理顧問(wèn)公司所報(bào)的服務(wù)費(fèi)用，這里不再贅述。
最后，根據(jù)以上幾項(xiàng)綜合評(píng)選方法和條件，決定入選的IT咨詢管理公司。