時間：2022-05-03 09:24:46
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1中美高校專業(yè)課程教學(xué)信息化管理狀況分析
1.1中國發(fā)展狀況
我國從1977年恢復(fù)高考以來，至2013年高校招生數(shù)已超過800萬人（普通高校及網(wǎng)絡(luò)高校總和），20世紀從90年代開始，“985”工程及“211”工程一直是高校質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，關(guān)于專業(yè)課程信息科技化的部分如下：教學(xué)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、大學(xué)英語與網(wǎng)絡(luò)測驗系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理系統(tǒng)、精品課程共享系統(tǒng)、教材3D數(shù)字資源系統(tǒng)、終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)。我國把教育數(shù)字化視為其未來發(fā)展重點，我國幅員遼闊，城鄉(xiāng)差距頗大，以過去發(fā)展遠程教育的經(jīng)驗分析，信息科技要落實在我國高等教育上，仍然需秉持“科教興國”及“人才強國”的戰(zhàn)略，以數(shù)字校園的方式來實現(xiàn)高等教育專業(yè)課程信息科技化。在大學(xué)校園推動的步驟則是建構(gòu)數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程、設(shè)備共享系統(tǒng)，最終串連成整體的數(shù)字校園，而當(dāng)高等教育實現(xiàn)科技信息化后，才能真正進一步推廣終身教育體系，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型社會。
1.2美國發(fā)展狀況
美國高等教育由大學(xué)、學(xué)院等不同層次的院校所組成，雖然各州的教育體制有很大的不同，但整體來說教育質(zhì)量都很高，所有的州都有大學(xué)或?qū)W院提供在線課程或遠距教學(xué)，開放式大學(xué)更是在線學(xué)習(xí)的典范。美國致力于以信息科技輔助數(shù)學(xué)，提升學(xué)習(xí)成效，在這方面投入可觀的經(jīng)費?？萍颊先虢虒W(xué)環(huán)境帶給了老師與同學(xué)更多的可用資源，也使得教學(xué)的策略更加的適性化。美國將信息科技視為提升教學(xué)質(zhì)量的輔助工具，其中更以信息網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建與應(yīng)用為主要的發(fā)展方向。美國自1995年起便利用信息傳媒科技（InformationandCommunicationTechnology，ICT）開始發(fā)展開放式遠距教學(xué)。這項方案專注于推廣學(xué)校應(yīng)用ICT教學(xué)，在推廣ICT教學(xué)時，所面臨的問題即是教師是否具備應(yīng)用ICT的技能，學(xué)校設(shè)備是否齊全。美國從經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，各項計劃雖然立意很好，能見度與執(zhí)行成果的傳播卻不理想，因此十分重視合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢以更有效地推廣教育政策。美國設(shè)置了專業(yè)課程遠距教學(xué)服務(wù)（EAD），該網(wǎng)絡(luò)由各校的無線教學(xué)中心（CTU）或遠距教學(xué)服務(wù)單位（SED）聯(lián)合組成。另外，美國還實施了數(shù)字校園計劃，并提供開放性遠距教學(xué)（FOAD），該計劃由教育部發(fā)起，并提供財務(wù)支援。國際教育科技學(xué)會（InternationalSocietyforTechnologyinEducation，ISTE）提議，為了讓美國的教育能更具有前瞻性，聯(lián)合美國圖書館學(xué)會、美國教育部、美國教育學(xué)會等十幾個單位，共同提出一項合作計劃，稱為國家教育科技標準計劃（NationalEducationalTechnologyStandards，NETS），這是美國教育科技領(lǐng)域的一個非常重要的發(fā)展計劃，這些單位認為，科技是現(xiàn)在學(xué)習(xí)環(huán)境中不可或缺的要素，而科技更是未來改革的動力。在這種思想的指導(dǎo)下，美國曾針對學(xué)生的信息能力制定了一系列的標準，稱之為國家信息能力指標，這個標準包含3個維度、9個標準與29項能力指標。第一個維度是學(xué)習(xí)課程所需的信息能力；第二個維度主要是規(guī)范自主學(xué)習(xí)所需的能力；第三個維度重點在于描述身處信息社會中所面對的社會責(zé)任。這些標準和指標主要以綱要的方式呈現(xiàn)，各州可以根據(jù)這些標準制定符合地方所需的信息能力指針，相關(guān)教育人員或團體也能參照這些標準，針對他們的學(xué)生，提供適性化所需的學(xué)習(xí)能力。另外，從教育評價（Assessment）方面來看，美國呼吁各州及學(xué)校系統(tǒng)重新思考教育評量設(shè)計及管理方式，務(wù)求內(nèi)容不應(yīng)只包含知識的獲得，還有21世紀各科目領(lǐng)域應(yīng)具備的技能和專業(yè)常識；提供教育人員及時、可行的反饋（Timely，ActionableFeedback），各項數(shù)據(jù)必須能實時且機動地提供給教育工作者使用。結(jié)合認知研究與學(xué)生對多媒體、互動性及互聯(lián)性想法理論的科技評價（Technology－basedAssessments），可以直接評估學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。配合學(xué)習(xí)系統(tǒng)（LearningSystems）的構(gòu)建，科技評價可以用來正式診斷及改變學(xué)習(xí)及教學(xué)狀況，并決定學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以設(shè)計成可獲取學(xué)生的成果及搜集學(xué)生習(xí)得知識及解決問題能力的證據(jù)（例如e－Portfolio）。系統(tǒng)將能更好地了解學(xué)生的能力，也可以持續(xù)提供適當(dāng)?shù)闹С帧?
2美國高校專業(yè)課程教學(xué)信息化管理的啟示
美國在信息科技研究方面可稱為科技先驅(qū)，其教育改革推動也與時代信息科技的發(fā)展與師生的需求一脈相承，對我國信息教育有關(guān)鍵性的影響，其信息能力指針相關(guān)規(guī)劃尤其值得我們借鑒。美國不僅在大學(xué)中實施信息科技教學(xué)，并且規(guī)劃了具體的行為能力目標，因而在我國高校專業(yè)課程信息教育議題方面，規(guī)劃更具體的能力指標并非不可行。尤其是美國針對信息素養(yǎng)的部分，將圖書利用教育的概念作為規(guī)劃能力指標的參考，提供給我國高校專業(yè)課程信息教育議題更多的啟示。我國高校信息化無論是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是在教學(xué)信息化等方面都取得了巨大的成就，但我們也應(yīng)該清醒地看到，與美國等發(fā)達國家的高校信息化相比，我國高校還存在著一些差距，比如校園網(wǎng)站信息化管理水平和服務(wù)水平還比較低，信息化人才隊伍的整體素質(zhì)還不高，高校信息化建設(shè)亟待進一步加強。
2.1完善發(fā)展戰(zhàn)略，健全建設(shè)標準
當(dāng)今社會已經(jīng)進入信息時代，信息化建設(shè)水平直接關(guān)系一個國家的未來。在信息化戰(zhàn)略方面，美國高校是非常清晰和明確的，也有非常完善的信息化服務(wù)標準。目前，雖然國內(nèi)一些重點高校已經(jīng)有了明確的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，比如浙江大學(xué)的戰(zhàn)略是“建設(shè)一個科技成果創(chuàng)新的新型的文獻資源與信息服務(wù)支撐體系，打造一個多元化、人文化、智慧型、國內(nèi)領(lǐng)先的信息服務(wù)支撐環(huán)境”，但是畢竟有更多的高校還沒有清晰的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。作為高校教育工作者，特別是高校發(fā)展決策者，要主動適應(yīng)信息化發(fā)展潮流，從高校實際出發(fā)，認真思考和統(tǒng)籌謀劃高校信息化發(fā)展戰(zhàn)略。同時，要不斷健全完善信息化相關(guān)制度，使各項工作有章可循，有制可依，不斷推動高校信息化建設(shè)走向系統(tǒng)化、科學(xué)化和規(guī)范化。
2.2運用互動式電子黑板與圖書館是專業(yè)課程信息教育可以運用的方式
近年來，以互動式電子黑板代替?zhèn)鹘y(tǒng)的黑板進行教學(xué)活動已受到各國普遍的重視，電子黑板將成為大學(xué)未來教室設(shè)計的標準設(shè)備。教育部門應(yīng)致力推動信息科技融入教學(xué)，互動式電子黑板將成為高校e化教室的基本設(shè)備之一。也許互動式電子黑板不一定是信息科技融入教學(xué)唯一或最好的設(shè)備，或許是過渡時期的產(chǎn)品，操作上還有許多不盡人意的地方，但互動式電子黑板在數(shù)字學(xué)習(xí)上，可提供一種可以和同學(xué)分享的表達形式，激蕩出更多的創(chuàng)意，是之前從未有過的教學(xué)模式，這個價值是無可替代的，是高校將信息教育融入教學(xué)可以善加利用的教學(xué)設(shè)備。一般人都以為利用圖書館開展教育是針對大型的圖書館所規(guī)劃的學(xué)習(xí)活動，其實高校的圖書館，只要能將藏書做適當(dāng)?shù)姆诸惻c陳列，甚至將圖書管理數(shù)字化，即可設(shè)計出一系列的圖書館信息融入各領(lǐng)域?qū)I(yè)課程的教學(xué)活動。課程的規(guī)劃由淺入深，循序漸進，確保能通過圖書館信息培養(yǎng)主動探索與研究能力以及獨立思考與解決問題的能力，培養(yǎng)良好的信息素養(yǎng)。
2.3采用生活課程進行信息教育
生活課程是引導(dǎo)學(xué)生借助生活中的種種活動，開啟其視野、拓廣其知覺的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，其教學(xué)時間應(yīng)得到保障。教學(xué)的形式具有指標的意義，要讓學(xué)生從體驗中認知，從教室的改變做起，拓展新的視野，形成教學(xué)的新風(fēng)貌。身處信息社會，信息教育議題融入生活課程，通過互動式電子黑板的信息科技以及圖書信息教育，不僅能學(xué)習(xí)信息的取得，更能在書香中陶冶性情，提升氣質(zhì)，營造有信息素養(yǎng)的生活世界，更符合學(xué)生的生活經(jīng)驗。
2.4教育部門應(yīng)妥善規(guī)劃信息教育議題相關(guān)的能力指標
在教學(xué)上運用信息科技已相當(dāng)普遍，針對高校專業(yè)課程的信息教育，其教學(xué)策略必須與現(xiàn)有的課程發(fā)展機制整合。高校學(xué)生的心智發(fā)展以及教學(xué)環(huán)境限制方面的困境，借助信息科技的發(fā)展而有所突破。高校的信息教育議題融入專業(yè)課程教學(xué)活動，應(yīng)建立更具體的能力指標，讓教科書的編排以及教師有所遵循，也讓以學(xué)生為中心及以信息為本的學(xué)習(xí)有評估的準則，以確保學(xué)生能學(xué)到利用信息的能力，而非僅僅是運用信息科技的能力。
2.5學(xué)校的圖書館可轉(zhuǎn)型為教學(xué)資源中心
高校專業(yè)課程的目標，就是在培養(yǎng)學(xué)生帶得走的能力，訓(xùn)練學(xué)生有運用科技與信息、主動探索與研究、以及獨立思考與解決問題的能力。信息科技日新月異，教師除了應(yīng)掌握信息科技的特性，取得傳統(tǒng)教學(xué)媒體所無法達到的教學(xué)效果之外，也不應(yīng)忽視傳統(tǒng)的教學(xué)資源所帶來新的學(xué)習(xí)機會。高校目前都設(shè)有圖書館，圖書的管理、分類、借閱都需要投入相當(dāng)?shù)娜肆?，如果沒有妥善的規(guī)劃，就不可能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。如何讓圖書館成為學(xué)校的教學(xué)資源中心，是學(xué)校專業(yè)課程教學(xué)的信息化管理工作應(yīng)重視的一環(huán)。
2.6提升教師素質(zhì)，鼓勵教師開展行為研究
信息化建設(shè)技術(shù)含量非常高，專業(yè)性非常強，而且涉及高校行政管理、教學(xué)科研、后勤服務(wù)等各個方面。因此，高校信息化建設(shè)需要一支精干高效、技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，不僅要懂技術(shù)，還要懂教學(xué)、懂管理。美國高校的信息化建設(shè)隊伍人員配備非常齊全，既有進行信息化管理的高層管理人員，也有負責(zé)項目實施的中層管理人員；既有負責(zé)軟件開發(fā)和安全管理的技術(shù)人員，還有從事用戶服務(wù)的技術(shù)咨詢?nèi)藛T。教師是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)信息科技應(yīng)用能力與態(tài)度的關(guān)鍵人物，21世紀的教師不僅應(yīng)具備學(xué)科專門領(lǐng)域和教學(xué)專業(yè)技能，更應(yīng)具備應(yīng)用信息科技提升學(xué)生學(xué)習(xí)成效的能力。近年來，大學(xué)教師已普遍認同信息科技對教學(xué)的效益，也致力于探索信息科技在教學(xué)中應(yīng)用的較好的方式，目前尚未有針對信息教育議題融入生活課程教學(xué)活動的設(shè)計，希望能鼓勵教師開展行為研究，提供信息教育議題融入專業(yè)課程更多元化的教學(xué)模式。
作者：胡斌 單位：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、事業(yè)單位專業(yè)人才管理機制存在的問題
1.人才配置觀念較為落后
通常而言，職工工資標準應(yīng)與其職業(yè)素養(yǎng)成正比。事業(yè)單位在對專業(yè)技術(shù)人才進行管理時，就應(yīng)當(dāng)尊重勞動市場的發(fā)展規(guī)律。根據(jù)勞動力市場的發(fā)展規(guī)律，靈活利用工資機制，招攬高素質(zhì)的人才。但是，從目前事業(yè)單位在對人才配置的現(xiàn)狀就可以看出，事業(yè)單位的人才配置觀念明顯落后，其分配機制不科學(xué)，工資調(diào)配無法起到人才激勵作用。當(dāng)前，事業(yè)單位存在高工資的人干著低水平的工作。在這種人才配置觀念中，事業(yè)單位不能有效地利用人才資源。
2.人才激勵和約束效果不佳
隨著事業(yè)單位績效機制改革的逐步推行，事業(yè)單位有較大的分配自主權(quán)。但是，由于受到傳統(tǒng)觀念的束縛，事業(yè)單位對人才的激勵機制不夠健全。在已經(jīng)建立的激勵機制方面，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的分配方式和嚴格的考核體系。通常情況下，人員配置主要由領(lǐng)導(dǎo)說了算，不能在實際中做到職能匹配。并且事業(yè)單位對于薪酬的分配在一定程度上存在“大鍋飯”現(xiàn)象。在事業(yè)單位不斷深化改革過程中，事業(yè)單位的工資分配仍然保持著統(tǒng)一的模式。長期發(fā)展，事業(yè)單位職工的工資水平與社會服務(wù)質(zhì)量、個人貢獻、經(jīng)濟效益相互脫節(jié)，缺乏行之有效的激勵機制。事業(yè)單位在對人力資源管理方面缺乏利益的動力，難以充分的調(diào)動職工的積極性。
3.專業(yè)技術(shù)人才機制有待進一步完善
從事業(yè)單位的人才管理實踐可知，人才管理機制的完善與否在一系列管理制度中得到直接體現(xiàn)。例如缺乏人才流動機制，一些人才便缺乏相應(yīng)的發(fā)展機會；缺乏科學(xué)的人才評價標準，那么就可能使得事業(yè)單位難以引進實際所需的專業(yè)人才。事業(yè)單位在建立專業(yè)技術(shù)人才管理機制中，應(yīng)對上述多種要素進行全面綜合考慮，否則出現(xiàn)一系列問題，對職工的工作積極性造成影響，不利于事業(yè)的長遠發(fā)展。
二、事業(yè)單位建立完善的專業(yè)技術(shù)人才管理機制的對策
1.建立完善的專業(yè)技術(shù)人才選拔機制
科學(xué)的選拔機制對高質(zhì)量、高素質(zhì)人才的獲得具有重要意義。因此，事業(yè)單位首先應(yīng)完善專業(yè)技術(shù)人才選拔機制，充分改進人才引進的不足。事業(yè)單位需建立并利用好內(nèi)部與外部選拔兩種機制。其中，內(nèi)部選拔可有效激勵職工，具有較高的選擇準確性及較低的招聘成本，但選擇范圍窄，且質(zhì)量難以保證；而外部選拔具有比較廣的招聘選擇面，有利于事業(yè)單位活力的激發(fā)與形象的樹立，但會對職工內(nèi)部積極性造成一定的不良影響，且成本較高。因此，事業(yè)單位應(yīng)從實際出發(fā)，對不同崗位職工采用不同的人才選拔方法。
2.建立完善的專業(yè)技術(shù)人才使用機制
人才使用機制的建立有利于事業(yè)單位實現(xiàn)人盡其用、人事相宜的管理目標。首先，事業(yè)單位應(yīng)建立相關(guān)制度與政策，為職工創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍，使具備真才實學(xué)的專業(yè)技術(shù)人才得到實惠，名利雙收；其次，引入科學(xué)的競爭機制，適時在重要崗位開展公開競聘活動，及時發(fā)現(xiàn)并任用優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。此外，加強人事改革，賦予用人單位充足的用人自主權(quán)，使高質(zhì)量、高素質(zhì)的專業(yè)人才得到重用。
3.建立完善的專業(yè)技術(shù)人才激勵與約束機制
為創(chuàng)新事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人才管理，就應(yīng)當(dāng)樹立人才管理新理念，提高事業(yè)單位人才管理的水平。事業(yè)單位發(fā)展應(yīng)當(dāng)始終堅持以人為基礎(chǔ)、以人為本、以人為核心，從強化人本管理的思想著手。在對事業(yè)單位職工激勵與約束方面，以人本性為出發(fā)點進行管理，實現(xiàn)事業(yè)單位人力資源的健康管理。轉(zhuǎn)變事業(yè)單位人才激勵與約束機制，才能夠充分發(fā)揮人才在事業(yè)單位各項職能中的作用，促進事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展及其職工的自我成長。
4.建立完善的專業(yè)技術(shù)人才評價機制
事業(yè)單位為有效改善自身人才管理的效果，建立完善的人才評價機制尤為關(guān)鍵。首先，明確事業(yè)單位人才的評價標準，改變傳統(tǒng)的以學(xué)歷、職稱、資歷為主的評價觀念，將知識技能、品德修養(yǎng)作為人才評價的重要標準；其次，強化各級人才崗位職責(zé)，注重職工創(chuàng)造的業(yè)績及作出的貢獻，強調(diào)人才取得的業(yè)績必須得到單位內(nèi)外、同行同事的公認，經(jīng)得起實踐檢驗；最后，將專業(yè)技術(shù)人才的評價范圍進一步擴大，對各類人才實行透明公開的業(yè)績評價，同時注重得到同行及社會的肯定與認可，確保人才評價公平公正、客觀進行。
三、結(jié)語
綜上所述，專業(yè)技術(shù)人才管理工作關(guān)系到事業(yè)單位各項職能的履行。為建立完善、符合新時期發(fā)展的專業(yè)人才管理機制，首先必須直面現(xiàn)今事業(yè)單位專業(yè)人才管理機制中存在的問題，提出有效的完善對策，加快事業(yè)單位人才管理的步伐。唯有建立完善的人才管理機制，事業(yè)單位社會職能的效率才能夠獲得進一步的提高。
作者：沈全保 單位：湖北省食品藥品監(jiān)督檢驗研究院
1當(dāng)前我國中等專業(yè)學(xué)校檔案信息化管理存在的問題
制度是保證技術(shù)得以實施的基礎(chǔ)。在人事檔案管理工作中，因為部分中等專業(yè)學(xué)校未能合理制定出行之有效的檔案管理制度，致使在實際檔案管理工作中管理人員難以規(guī)范科學(xué)操作。通常表現(xiàn)在以下4個方面：①在對人事檔案進行收集時缺乏規(guī)范性，常常出現(xiàn)想交就交，不想交不交的現(xiàn)象，使得制度淪為一紙空文，形同虛設(shè)，對檔案沒有明確地予以考核。②在對人事檔案進行整理時，沒有規(guī)范統(tǒng)一的要求。通常在立卷階段，未能嚴格依照卷內(nèi)所標的文件目錄順序正確組卷排序，導(dǎo)致實際整理的文件與卷內(nèi)目錄不相匹配，卷內(nèi)資料經(jīng)常無故缺失。③對檔案的查閱沒有嚴格的權(quán)限審批制度。部分檔案管理人員對于檔案的查閱未能給予重視，常常出現(xiàn)外緊內(nèi)松的現(xiàn)象，常常對內(nèi)部人員開放管理權(quán)限，為檔案的安全埋下隱患。④在檔案錄入時，部分管理人員不能嚴格做到事畢錄入，而是通常積累一大堆文件后才一次進行，這既違反規(guī)定，又十分不利于查找利用檔案。
2當(dāng)前我國中等專業(yè)學(xué)校檔案信息化管理的對策
2.1加大檔案信息化管理工作的宣傳力度
加大檔案信息化管理的宣傳力度，切實使人們轉(zhuǎn)變檔案管理理念，一方面引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對檔案信息化管理的重視，加大檔案信息化管理的資金投入力度；另一方面，使檔案信息化管理人員明確檔案信息化管理工作的意義，提高自身素質(zhì)，熟練掌握檔案信息化管理平臺的操作技巧，提高檔案利用效率。此外，還可以促使更多的企業(yè)參與檔案信息化管理技術(shù)的研發(fā)，使中等專業(yè)學(xué)校檔案信息化真正跟得上時代的發(fā)展，滿足社會的需求。
2.2提高管理技能
在信息化高度發(fā)達的新時代，人事檔案作為一項重要的特殊信息，對其進行現(xiàn)代化管理已是大勢所趨，也是檔案管理發(fā)展的必然方向?，F(xiàn)代科技是以計算機、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)為核心的，借助計算機技術(shù)可以實現(xiàn)對流動人口信息的有效檢索以及存儲等功能，進行網(wǎng)絡(luò)化管理在目前有著十分現(xiàn)實的意義。相關(guān)部門應(yīng)該加大對新技術(shù)新軟件的開發(fā)力度，并定期對管理人員的技能進行培訓(xùn)，提高中等專業(yè)學(xué)校檔案信息化管理的科技含量，用技術(shù)去推動檔案管理工作，使檔案信息動態(tài)化管理不斷完善。
2.3建立健全檔案信息化管理規(guī)范體系
檔案信息化管理是一項綜合性非常強、涉及面非常廣的工作，為使工作能夠正常高效開展，需要有一套完善的規(guī)章制度進行規(guī)范約束，對檔案查閱、檔案更新、檔案查閱權(quán)限、檔案系統(tǒng)管理權(quán)限等各個操作環(huán)節(jié)的操作章程都應(yīng)予以明確，建立統(tǒng)一的檔案信息化平臺。此外，當(dāng)前我國畢業(yè)生進入社會后，在晉升、聘任、培訓(xùn)、學(xué)歷、學(xué)位、考核時，都需要對檔案進行查閱或者轉(zhuǎn)檔，而學(xué)生的就業(yè)方向并不明確，這直接給檔案信息化管理的后期工作帶來困難與挑戰(zhàn)，因此，在相關(guān)體系的建立上，應(yīng)該力求與時代同步，求實創(chuàng)新，與社會接軌，真正使其有使用價值。
3結(jié)語
總而言之，中等專業(yè)學(xué)校的檔案信息化管理工作在我國依然有很長的路要走，在制度規(guī)范與管理技術(shù)等方面均有待完善，需要我們腳踏實地，逐步改進。
作者：杜曉娟 單位：江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校
一、案例式教學(xué)
大型案例，即哈佛式的綜合案例的教學(xué)方法，首先：在上課之前老師把案例分發(fā)給學(xué)生，學(xué)生仔細研讀，將問題確定。其次：分析問題的原因，提出解決問題的方案。最后：在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生對問題進行探討，比較不同的方案。根據(jù)案例中公司的目標,提出行動的建議。綜合案例便于學(xué)生透徹理解戰(zhàn)略管理工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,鞏固學(xué)生對本課程知識點的深入理解，建立知識點之間的邏輯聯(lián)系；提高學(xué)生的思維能力養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。案例教學(xué)能否使學(xué)生獲益,除了教師的引導(dǎo)外,更大程度是依賴于學(xué)生本身的素質(zhì)。結(jié)合學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力，有針對性地使用教學(xué)案例。
對于MBA學(xué)員，在入學(xué)之前已經(jīng)有很好的理論和實踐功底，教學(xué)的內(nèi)容和培養(yǎng)目標應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)員的“批判性思維能力和解決問題的能力”,教學(xué)中在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，側(cè)重采用大型案例教學(xué)。本科生沒有管理理論知識和管理實踐經(jīng)驗，對案例的理解分析是膚淺的。因此教師應(yīng)將主流的戰(zhàn)略管理理論體系傳授給學(xué)生，為學(xué)生更好地理解戰(zhàn)略管理實踐，形成正確的戰(zhàn)略觀，以及進一步的學(xué)習(xí)深造打下一個良好的基礎(chǔ)。案例教學(xué)的目的是幫助學(xué)生深刻理解理論，可以側(cè)重采用課堂引導(dǎo)案例和課堂討論案例。
使學(xué)生透徹理解戰(zhàn)略管理工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,鞏固對本課程知識點的深入理解與邏輯聯(lián)系，在整個課程結(jié)束時，引入兩到三次大案例教學(xué)。對于專科生，根據(jù)他們的特點，教學(xué)目標更應(yīng)適當(dāng)降低，著重是基本概念、理論的掌握，而不是深入地理解及創(chuàng)造性運用。案例式教學(xué)側(cè)重采用課堂引導(dǎo)案例和課堂討論案例。案例教學(xué)時，可以采用多媒體教學(xué)手段，使相對枯燥的理論知識通過文字、圖片、音頻、視頻等多元因素生動的表現(xiàn)出來，對學(xué)生進行引導(dǎo)和啟發(fā)，吸引學(xué)生在課堂上的注意力。
二、模擬教學(xué)
通過模擬企業(yè)的整體經(jīng)營過程，讓學(xué)員分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略決策、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營決策過程，從而掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區(qū)，達到提高學(xué)員決策能力的目的。因此，模擬教學(xué)方法能訓(xùn)練學(xué)生全面、靈活地運用企業(yè)管理的知識和方法，在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，面對競爭對手，正確制定決策來達到自己的戰(zhàn)略目標?？梢愿鶕?jù)教學(xué)條件，適時引進一些教學(xué)軟件作為輔助教學(xué)。例如，北京大學(xué)光華管理學(xué)院在吸收了IBM公司的“企業(yè)競爭模擬”設(shè)計思想、功能特點的基礎(chǔ)上設(shè)計的創(chuàng)新模擬軟件。
三、實地參觀與調(diào)研
因為模擬教學(xué)所使用的模擬軟件有著非常嚴格的假設(shè)條件，與真實的市場環(huán)境還有較大的差距。所以應(yīng)該加強實踐體驗。第一，教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)或安排學(xué)生進行社會調(diào)查，不斷開拓學(xué)生的眼界。學(xué)生在調(diào)查前，先明確調(diào)查問題，調(diào)查中尋找解決問題的方案，邊訪問調(diào)查、邊寫調(diào)查報告?；貋砗蠼M織課堂討論，分享實踐成果，找到解決問題的方法，以此增強學(xué)習(xí)熱情。第二，把企業(yè)管理人員請進課堂，定期給學(xué)生舉辦專題講座，通過自己的親身經(jīng)歷和生活實踐經(jīng)驗給學(xué)生講《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中的有關(guān)問題，提高了學(xué)生對理論教學(xué)與實踐教學(xué)之間的理解，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合管理能力。
四、總結(jié)
總之，正確的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)是客觀認識和評價各種教學(xué)方法，因人而異和揚長避短地選用不同的教學(xué)方法，并不斷地對其進行改進和完善，發(fā)揮其最佳效果，以實現(xiàn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》專業(yè)教學(xué)方法的創(chuàng)新和提升。
作者：李力 單位：西安思源學(xué)院
一、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作取得的成就
(一)旅游管理專業(yè)論文指導(dǎo)教師隊伍不斷擴大，素質(zhì)不斷提高以云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)為例，2001年指導(dǎo)本科畢業(yè)論文時，共有專業(yè)指導(dǎo)教師11人，指導(dǎo)教師中教授1人，副教授4人，講師6人。而到2013年，共有專業(yè)指導(dǎo)教師14人，指導(dǎo)教師中教授有2人，副教授6人，講師6人。其中，博士研究生2人，碩士研究生4人。此外，還從學(xué)院地理系、教師教育系等聘請相關(guān)教師參與畢業(yè)論文的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師隊伍不斷擴大，職稱、學(xué)歷不斷提升。
(二)旅游管理專業(yè)論文選題逐漸向細致化、具體化轉(zhuǎn)變由于旅游管理專業(yè)所涉及的學(xué)科范圍廣，理論知識基礎(chǔ)寬且實踐性強，所以，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在進行畢業(yè)論文選題時范圍相對較寬，增加了選題的難度，導(dǎo)致學(xué)生選題出現(xiàn)空泛的問題。如“我國旅行社人力資源的現(xiàn)狀與對策”、“中國旅游市場營銷策略研究”、“云南少數(shù)民族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究”等。從2002年開始至今，從各屆學(xué)生的畢業(yè)論文選題來看，已逐步向細致化、具體化轉(zhuǎn)變，多以中國、云南的某一縣市、某一區(qū)域的區(qū)域旅游開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)，抑或某一酒店某一類型服務(wù)項目的開發(fā)，抑或某一旅行社產(chǎn)品營銷策略、人力資源現(xiàn)狀等進行探討研究。
(三)旅游管理專業(yè)論文指導(dǎo)工作已實現(xiàn)了從重結(jié)果向重過程的轉(zhuǎn)變論文指導(dǎo)工作從第七學(xué)期學(xué)生教育實習(xí)回來后的11月初開始直至第八學(xué)期的5月中下旬，歷時6個月的時間中，對學(xué)生畢業(yè)論文召開專門的動員大會，交代畢業(yè)論文撰寫工作中的整個流程、具體要求、注意事項并分旅行社管理、區(qū)域規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理三個方向要求學(xué)生報名，按照學(xué)生報名情況進行分組并安排指導(dǎo)教師，各指導(dǎo)教師按計劃進行各組開題，要求學(xué)生提交開題報告、論文研究綜述，之后再進行論文撰寫及一、二、三稿的修改工作，同時學(xué)生還要對指導(dǎo)教師論文每一稿的修改意見進行整理記錄，提交論文指導(dǎo)記錄表。論文指導(dǎo)的每一個環(huán)節(jié)都是按程序環(huán)環(huán)相扣，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，后面的工作將無法順利進行，這種論文指導(dǎo)工作重心的轉(zhuǎn)變，也說明了論文指導(dǎo)工作正逐步邁向規(guī)范化。
二、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作中面臨的困境
(一)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文與就業(yè)、考研、出國的沖突統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，隨著高校的不斷擴招，大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加，2006～2009年，高校畢業(yè)生分別為413萬人、495萬人、559萬人、611萬人，而就業(yè)率分別為77%、70%、68%、68%;2010年高校畢業(yè)生增至630萬人。擴招與就業(yè)的雙重壓力使大部分學(xué)生奔忙于找工作、考研、考公務(wù)員、出國等，無法專心致志地完成或更好地完成畢業(yè)論文的撰寫。
(二)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文完成時間倉促畢業(yè)論文的撰寫一般安排在大四下學(xué)期，從學(xué)生參加各種專業(yè)實習(xí)、教育實習(xí)(師范類學(xué)生)等返校后僅6個月或8個月時間，在僅有的這幾個月時間里，學(xué)生既要確定選題又要參與一系列的實證調(diào)研、收集文獻、撰寫等工作，時間非常緊迫，加之找工作、考研等，論文質(zhì)量往往不盡人意。有的學(xué)生為節(jié)省時間，干脆省略了實地調(diào)研的環(huán)節(jié)，使論文空泛、缺乏論證數(shù)據(jù)。有的學(xué)生甚至從網(wǎng)絡(luò)或其他途徑大篇幅抄襲他人論文，學(xué)校對此雖三令五申并采取將學(xué)生畢業(yè)論文上網(wǎng)、學(xué)術(shù)不端檢測等手段，但抄襲現(xiàn)象仍屢禁不止。
(三)地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)資金不足資金不足是地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)中遇到的最大難題。畢業(yè)論文的指導(dǎo)無形中加大了教師的工作量，但教師除了論文指導(dǎo)費用外，沒有其他經(jīng)費的支持。學(xué)生為撰寫論文的實地調(diào)研、實習(xí)等經(jīng)費也十分有限。
(四)旅游管理專業(yè)學(xué)生水平層次參差不齊隨著高校的擴招、大學(xué)入學(xué)門檻的降低，大學(xué)已由以往的精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變。截至2009年底，我國高校在校生為2900余萬人，居世界第一。旅游管理專業(yè)由于是面向全國招生，招收的學(xué)生來自全國各地，學(xué)生間本身在學(xué)習(xí)水平方面就存在較大的差異，加之學(xué)習(xí)態(tài)度和對自身要求的不同，使得學(xué)生的水平參差不齊，對專業(yè)基礎(chǔ)知識的把握也存在很大差異，因此，在撰寫論文的過程中，有的學(xué)生一、二稿就可通過，有的卻需要五、六稿甚至更多。此外，學(xué)生對畢業(yè)論文的認識也存在一定偏差，排除時間的倉促外，有的學(xué)生雖已找到了工作，但考慮到畢業(yè)論文并未對今后的工作產(chǎn)生直接影響，依然不會以積極認真的態(tài)度完成論文撰寫。
(五)部分教師缺乏責(zé)任心在高校論文指導(dǎo)教師學(xué)歷、職稱不斷提升，綜合素質(zhì)增強的同時，仍有部分教師由于主客觀原因不能高度重視旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，出現(xiàn)學(xué)生找不到教師或教師不能及時修改學(xué)生提交的論文;論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)目標、論文缺乏新意、條理不清、論證不充分等論文質(zhì)量問題。
(六)缺乏完善的監(jiān)督機制和獎懲機制在整個畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中，學(xué)校雖讓指導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)完成論文選題、開題、答辯等的審核工作，但這些做法流于形式，除了增加教師的工作量外并未產(chǎn)生真正監(jiān)督的作用。另外，在獎懲機制方面，除對為數(shù)較少的優(yōu)秀論文進行獎勵外，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的論文卻沒有明確的懲罰措施。這在某種意義上也嚴重挫傷了那些責(zé)任心強，認真指導(dǎo)論文教師的積極性。
三、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作改革的措施
(一)調(diào)整畢業(yè)論文工作時間將畢業(yè)論文撰寫時間調(diào)整至大四上學(xué)期，在大三時就確定論文研究方向，明確指導(dǎo)教師，布置科研任務(wù)、閱讀材料，大四下學(xué)期學(xué)生便可專心進行實證調(diào)研、收集資料數(shù)據(jù)，有充足的時間準備論文的撰寫，也能與指導(dǎo)教師進行充分溝通、交流，有利于提高畢業(yè)論文質(zhì)量。同時也能減少大四下學(xué)期中論文撰寫與就業(yè)、考研的沖突。
(二)設(shè)置“本科畢業(yè)論文專項基金”隨著高校的擴招，學(xué)生人數(shù)的增加，教師指導(dǎo)論文的學(xué)生人數(shù)也有增無減，一個教師指導(dǎo)8～10個學(xué)生已是家常便飯。通過學(xué)校和學(xué)院共同承擔(dān)的方式，可設(shè)置一個“本科畢業(yè)論文專項基金”，根據(jù)教師指導(dǎo)工作量給予相應(yīng)的報酬。同時也可增加學(xué)生論文調(diào)研、實習(xí)中的經(jīng)費。
(三)加強學(xué)生監(jiān)管、提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量提高的關(guān)鍵在于從思想上提高學(xué)生對畢業(yè)論文的認識，除畢業(yè)論文動員大會教育學(xué)生重視畢業(yè)論文、了解畢業(yè)論文外，還應(yīng)對課程設(shè)置進行改革，增加“論文指導(dǎo)”之類的課程，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力以及論文寫作的能力。與此同時，指導(dǎo)教師也可在條件許可的情況下，讓所指導(dǎo)的學(xué)生參與到自己的科研項目中，為學(xué)生提供科研訓(xùn)練的機會。
(四)加強對指導(dǎo)教師的監(jiān)督檢查學(xué)校以及學(xué)院各主管部門應(yīng)加強對教師的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、為人師表方面的教育，為教師更新知識、提高業(yè)務(wù)水平提供條件。對論文指導(dǎo)工作的監(jiān)督必須實現(xiàn)具體化、量化管理，如修改次數(shù)、與學(xué)生見面次數(shù)等都必須有具體的標準和要求。
(五)進一步完善監(jiān)督機制和獎懲機制借鑒研究生的教學(xué)模式實行“導(dǎo)師負責(zé)制”，從大三開始組織學(xué)生確定專業(yè)研究方向，明確指導(dǎo)教師，由指導(dǎo)教師通過與學(xué)生的面對面交流了解學(xué)生的興趣愛好，引導(dǎo)其進行研究課題的選擇，布置調(diào)研任務(wù)、推薦閱讀材料，到大四上學(xué)期，對學(xué)生論文的撰寫進行具體指導(dǎo)。學(xué)院負責(zé)本科論文工作的領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)對教師完成的情況進行定期檢查。在獎懲機制方面，除了評選學(xué)生優(yōu)秀論文并給予獎勵之外，還應(yīng)對指導(dǎo)優(yōu)秀論文的教師、指導(dǎo)學(xué)生論文整體水平較高的教師給予獎勵。而對缺乏責(zé)任心、指導(dǎo)的多數(shù)學(xué)生論文存在質(zhì)量問題的教師予以懲罰。此外，旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文還可結(jié)合專業(yè)特點，突出其實踐性強的特征，采取多樣化形式。如某旅行社旅游產(chǎn)品營銷方案、某區(qū)域旅游規(guī)劃方案、旅游專業(yè)相關(guān)調(diào)研報告等均可作為畢業(yè)論文的形式。總之，地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文作為教學(xué)實踐中的重要環(huán)節(jié)需要改革，只有通過改革，才能提高對本科畢業(yè)論文重要性的認識，才能建立一系列行之有效的旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文管理機制，切實提高旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文水平乃至本科人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
作者：張丹宇 單位：云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院
一、畢業(yè)論文寫作中存在的問題
1.論文選題空泛，邏輯結(jié)構(gòu)混亂
學(xué)生在論文選題方面的問題主要表現(xiàn)為選題較為空泛。江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所高職高專院校，對學(xué)生畢業(yè)論文選題方面的要求是結(jié)合自身所實習(xí)的企業(yè)的情況，有針對性的找出企業(yè)的問題，并給出自己的建議和對策。換言之，學(xué)校對學(xué)生論文的要求是緊密聯(lián)系所實習(xí)的企業(yè)，利用所學(xué)專業(yè)知識為所實習(xí)的企業(yè)解決問題。而學(xué)生在選題方面經(jīng)常出現(xiàn)“我國”以及“某某企業(yè)集團存在問題分析”等字樣，選題過于空泛，沒有落實在某個具體的點上，部分學(xué)生所實習(xí)的單位是集團公司旗下的子公司，并未從子公司著手，而是從集團公司的角度來著手寫作，這種選題遠遠超出了?？茖W(xué)生的能力范圍，導(dǎo)致寫出的論文空泛沒有具體的實例支撐。另外，在論文的邏輯結(jié)構(gòu)方面構(gòu)架較為混亂。通常論文的寫作是先提出問題，接著分析問題，進而解決問題。部分學(xué)生的論文寫作沒有遵循這個思路，論文邏輯架構(gòu)混亂，例如在分析某個問題的時候，對問題的分析淺嘗輒止，分析不到位，重點落在了表述解決問題的對策上，使得解決問題的對策部分沒有內(nèi)容可寫，又重復(fù)了前面分析問題部分的內(nèi)容。邏輯結(jié)構(gòu)混亂。
2.論文格式安排不當(dāng)
學(xué)生在畢業(yè)論文的格式方面存在著相當(dāng)多的問題。概況來講，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先表現(xiàn)在圖表方面。對于文章中的出現(xiàn)的圖和表均要有正確的標識，圖標一般出現(xiàn)在所繪制的圖的正下方?？捎谩皥D1-1XXX”或“圖1XXX”等字樣表示，學(xué)生往往有圖但是無圖標，另外雖然有圖標，但是只標出了“圖1-1”或“圖1”等字樣，沒有將圖的內(nèi)容標識出來；對于表也存在著表的表頭標識不恰當(dāng)?shù)膯栴}，表的表頭一般放在表的正上方，用“表1-1XXX”或“表1XXX”等字樣來表示，學(xué)生大都缺少表頭或是表頭不全。除過圖和表的標識問題，圖和表的繪制也不夠美觀，跟周圍的文字極不協(xié)調(diào)，缺少美感。其次表現(xiàn)在論文排版方面，學(xué)生畢業(yè)論文排版中存在著字體不統(tǒng)一，段落間距不統(tǒng)一，字符縮進不統(tǒng)一，字符底紋不統(tǒng)一等問題，另外錯別字也是頻頻出現(xiàn)。這些問題反映出了學(xué)生對word軟件的操作應(yīng)用能力不夠熟悉，同時也反映了學(xué)生在論文的排版方面投入的精力不多，做的不夠細致。再次表現(xiàn)在論文的參考文獻的格式標識方面，每種類型的參考文獻都有特定的英文字母來標識，例如書籍專著類用M標識，期刊文獻用J標識，學(xué)位論文用D標識等，學(xué)生往往將不同類型的參考文獻的標識混淆，導(dǎo)致標注錯誤。另外在參考文獻的排列方面，一般先是作者名稱，接著是專著名稱或者文章名稱，再下來分別是出版社以及出版日期等。例如“董向紅，汪麗.第三方物流[M].長沙：湖南師范大學(xué)出版社.2012.7”。學(xué)生由于疏忽不熟悉此排序，導(dǎo)致排序出錯。
3.論文措辭用語不當(dāng)
畢業(yè)論文的人稱必須用第三人稱表述，不能使用第一人稱和第二人稱表述。而學(xué)生在論文中經(jīng)常會出現(xiàn)諸如“我們公司”或者“我們的產(chǎn)品”等字樣，不符合論文的人稱規(guī)范，同時多數(shù)沒有按照學(xué)術(shù)論文的規(guī)范進行遣詞造句，而是口語化、網(wǎng)絡(luò)用語以及感嘆句或疑問句頻出，例如某同學(xué)在描述倉儲管理方面的問題時，出現(xiàn)了“一大群老鼠在倉庫里流竄”等口語化字樣。以上都是學(xué)生在畢業(yè)論文寫作中常出現(xiàn)的不當(dāng)之處。
二、解決問題的對策
針對以上提到的學(xué)生在畢業(yè)論文寫作中主要存在的問題，我們可以從以下幾個方面進行努力加以解決。
1.在平時的實踐教學(xué)過程中加強論文的寫作訓(xùn)練
高職高專物流管理專業(yè)的學(xué)生一般在每學(xué)期都安排有時間跨度不等的實踐實訓(xùn)教學(xué)。在實踐實訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后，教師可以恰當(dāng)?shù)陌才沤o學(xué)生一篇小論文的作業(yè)，要求學(xué)生將實踐實訓(xùn)中的所得撰寫成小論文，并計入實訓(xùn)總成績中。經(jīng)過平時的多次的小論文的撰寫以及老師的指導(dǎo)，提高學(xué)生的論文寫作能力，為將來的大三畢業(yè)論文做好鋪墊。
2.開設(shè)針對畢業(yè)論文寫作的專門的課程或講座
多數(shù)高職高專院校針對即將離開學(xué)校去企業(yè)實習(xí)的大三學(xué)生僅進行一次實習(xí)動員，其中順帶的介紹下畢業(yè)論文寫作的大概要求，而不是專門開設(shè)課程或講座對學(xué)生進行畢業(yè)論文的指導(dǎo)。致使學(xué)生在畢業(yè)論文寫作中面臨諸多問題。學(xué)?？梢钥紤]針對即將畢業(yè)的大三學(xué)生開設(shè)關(guān)于畢業(yè)論文的寫作指導(dǎo)課程或是講座，對學(xué)生畢業(yè)論文寫作的重要性以及論文的格式要求、論文的遣詞造句直至排版設(shè)計等進行詳細的指導(dǎo)和介紹，以此幫助學(xué)生提高畢業(yè)論文的寫作能力。
3.加強論文寫作的過程管理和考核
在畢業(yè)論文的指導(dǎo)和寫作中，學(xué)院應(yīng)對論文指導(dǎo)老師和學(xué)生提出嚴格的要求。對論文各階段的進展情況進行檢查。例如在論文的準備階段，先是確定論文的選題和方向，進而完成開題報告的撰寫，對學(xué)生上交的開題報告以及指導(dǎo)老師的指導(dǎo)記錄應(yīng)進行全檢或抽檢，并做記錄。在論文的寫作過程中，指導(dǎo)老師的指導(dǎo)記錄以及學(xué)生論文的進展同樣的要上交材料，這樣可以有效的監(jiān)督，雖然有相當(dāng)一部分學(xué)校有此措施，但大都流于形式，執(zhí)行不到位。常見的情況是在答辯之前仍有部分學(xué)生論文只寫了一小部分甚至未開始寫作，匆忙的從網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制他人的論文成果粘貼到自己的論文中。所以加強監(jiān)督和管理力度，從一定程度上可以避免平時不寫作，臨時突擊論文的情況發(fā)生。在最后的論文答辯環(huán)節(jié)，學(xué)校應(yīng)要求學(xué)生上交第三方的論文相似度檢測報告，這樣可以杜絕論文隨意抄襲現(xiàn)象。另外在答辯的過程中，答辯組的老師要嚴格把關(guān)，給出論文的答辯成績。對于答辯不合格的學(xué)生，要求其對論文進行修改直至合格然后才可安排其進行二次答辯。
三、小結(jié)
高等院校學(xué)生的畢業(yè)論文反應(yīng)的是學(xué)生利用所學(xué)專業(yè)知識解決實際問題的能力，隸屬于高等院校的高職高專院校當(dāng)然也不例外。本文針對高職高專學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫中存在的問題從對畢業(yè)論文重要性認識不足；論文選題空泛、邏輯結(jié)構(gòu)混亂；論文格式安排不當(dāng)以及論文措辭用語不當(dāng)四個方面進行分析，并且針對這些問題給出了相應(yīng)的對策。期望能幫助學(xué)生提高畢業(yè)論文寫作能力，進而培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識解決實際問題的能力，從而使得學(xué)生能學(xué)以致用，更好的為社會服務(wù)。
作者：梁永安 單位：江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院
1形式上的規(guī)范
在將論文題目翻譯成英文時,學(xué)生們很多不知情,逐字翻譯,對中文里常用的“關(guān)于……的研究”翻譯成“Researchon...”、“Studieson”等。殊不知,這些字眼在外國學(xué)者及外文學(xué)術(shù)期刊編輯的眼中比較忌諱,他們不喜歡這樣拐彎抹角的英文,一般英文論文的題目都是不費筆墨,直切主題的。摘要該怎么寫,都應(yīng)寫什么,很多研究生還對摘要應(yīng)包括的內(nèi)容模棱兩可。美國國定標準機構(gòu)1997年指出,“好的摘要能夠讓讀者迅速而準確地獲知文章的基本內(nèi)容,從而讓讀者知道自己是否會對該文章感興趣并進而決定是否有必要通讀全文”。不規(guī)范論文出現(xiàn)問題較多的地方,還有參考文獻。學(xué)生們對參考文獻的引用大多存在知而不引,斷章取義,引而不確,來源不實和盲目自引等現(xiàn)象。這些問題產(chǎn)生的根源往往是心理上不重視導(dǎo)致的。學(xué)生們常常感覺正文的文章完成就可以了,參考文獻不屬于正文的范圍,所以并沒有對其引起應(yīng)有的重視。
2實質(zhì)上的規(guī)范
撰寫論文是做學(xué)術(shù)的一部分,做學(xué)術(shù)如做人。王國維認為,做學(xué)問有三種境界:第一境界是“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。第二境界是“昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨上高樓,望斷天涯路”。第三境界是“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”?？梢姙閷W(xué)是需要“耐得住寂寞,忍得住折磨”的。面對就業(yè)難、生存壓力大的現(xiàn)實環(huán)境,對于不走學(xué)術(shù)道路的碩士研究生而言,究竟需不需要認真努力地去做一篇規(guī)范的經(jīng)濟管理類論文,常聽到這樣的言論:“本人既不讀博又不出國,沒必要花那么多的時間和精力用在虛無縹緲的研究上,隨便寫寫能過關(guān)就行了”。甚至有的學(xué)生反問:“你覺得我們會因為論文不規(guī)范而畢不了業(yè)嗎?”的確,在目前中國的研究生教育體制下,絕大多數(shù)的學(xué)生不會因為畢業(yè)論文不過關(guān)而無法順利畢業(yè)。也恰恰是因為這個事實,畢業(yè)論文才能夠真正折射出一名學(xué)生做事的態(tài)度和做人的品格。經(jīng)濟管理類專業(yè)研究生撰寫論文時還有其獨特的問題。作為社會科學(xué)領(lǐng)域的研究,較之理工類學(xué)生自然科學(xué)領(lǐng)域的研究,似乎有些“飄渺”。誠然,經(jīng)濟學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù),但是從做調(diào)查問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),到整理資料,這些做論文的前期工作,都還是應(yīng)該釘是釘鉚是鉚的。經(jīng)濟管理類專業(yè)的研究,對數(shù)據(jù)的獲取和挖掘,仍然不應(yīng)該失去學(xué)術(shù)研究務(wù)實的本色。
3培養(yǎng)研究生撰寫規(guī)范論文
3.1讓學(xué)生領(lǐng)會規(guī)范論文的“套路”
做好研究生入學(xué)后規(guī)范論文撰寫的“啟蒙”教育。通過各種平臺,例如利用講座、報告等宣傳形式進行“掃盲”工作,告知學(xué)生們規(guī)范論文應(yīng)該是什么樣的。針對現(xiàn)行的一些不可取現(xiàn)象,向?qū)W生們講清楚什么才是真正規(guī)范的論文。這種“規(guī)范”,從論文撰寫的結(jié)構(gòu)、各部分的形式和內(nèi)容、概念方法、邏輯框架等方面都應(yīng)予以澄清,加以解釋。例如講清文獻引用的目的、原因和重要性,列舉的小技巧等問題,學(xué)生們在處理參考文獻時,就不至于倉促對付或者丈二和尚摸不著頭腦了。事先給學(xué)生們一個明確、良好的規(guī)范,比過后規(guī)范其不適當(dāng)?shù)恼撐男问叫Ч玫枚?。?dāng)然,現(xiàn)在的學(xué)生常常老師講一套,自己做一套,不是很聽話。對這樣的情況,就需要導(dǎo)師們從思想上去做工作,以身作則去給學(xué)生們樹立好榜樣,感染其對撰寫論文的態(tài)度。
3.2為人師表培養(yǎng)好學(xué)生
“規(guī)范”是從人做起的,只有各種“典范”,沒有人去執(zhí)行,便也不能成為有意義的典范了。規(guī)范之所以成為規(guī)范,滲透的不僅僅是規(guī)范的力量,更應(yīng)該是規(guī)范的精神,即人們遵守規(guī)范的行為背后所折射出的態(tài)度。一位求真務(wù)實的好導(dǎo)師,對自己嚴格要求,銳意進取,對同行學(xué)者的研究充滿敬意,自然也會影響他的學(xué)生力爭創(chuàng)新,認真對待別人的學(xué)術(shù)成果。只要有真正的好學(xué)生,不愁出規(guī)范的論文。導(dǎo)師們?nèi)绻転槿藥煴?灌輸給學(xué)生做學(xué)術(shù)應(yīng)有的正確態(tài)度,從根本上培養(yǎng)求真務(wù)實的好學(xué)生,那么研究生所做的論文也會是在求真務(wù)實的態(tài)度下完成的規(guī)范論文。
本文作者：姜會明、許王君 單位：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、吉林工商學(xué)院
一、美術(shù)類大學(xué)生個性特征
第一，思維活躍，但往往缺少大局意識。美術(shù)類大學(xué)生學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣不同于其他文理科學(xué)生，思維方式比較開闊，樂于接受新鮮的事物，具有不拘一格的性格特點。但美術(shù)類大學(xué)生中間也存在重視專業(yè)技能訓(xùn)練、輕視理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，有些美術(shù)類大學(xué)生很少關(guān)心時事，對人生價值、生命存在意義等感悟不深，容易受社會不良現(xiàn)象和多種價值觀念的影響。
第二，崇尚個性，但往往團隊意識較弱。美術(shù)類大學(xué)生獨立意識和自我表現(xiàn)意識強烈，非常重視自我意識的表達，在生活中不盲從，在專業(yè)方面不跟風(fēng)，能夠找到獨特的表現(xiàn)自我、表達情感的方式。但有些美術(shù)類大學(xué)生在考慮問題時多從個人價值出發(fā)，容易以自我為中心，團隊意識較弱，缺乏合作精神，集體榮譽感不強，甚至對國家和集體利益缺乏責(zé)任感。
第三，競爭性強，但往往紀律意識渙散。美術(shù)類大學(xué)生大部分較早進行專業(yè)領(lǐng)域的自我訓(xùn)練教育，有可能誤讀個人努力的意義與作用。他們要求他人尊重自己，尊重人格，向往所謂絕對自由，但往往缺乏遵守公共生活準則的習(xí)慣，個人行為往往帶有自由性和隨意性。部分美術(shù)類大學(xué)生存在遲到、早退、曠課現(xiàn)象，學(xué)習(xí)紀律性較為松散。
第四，有自信心，但往往抗挫能力較弱。美術(shù)的表達在于藝術(shù)地展現(xiàn)自己對生活的理解和獨特的理念，美術(shù)類大學(xué)生往往體現(xiàn)出與其他學(xué)生不同的創(chuàng)造力。在美術(shù)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷中，教師往往以鼓勵和贊揚為主，肯定學(xué)生獨特的表現(xiàn)力。加之有些學(xué)生家庭條件優(yōu)越，形成了較強的自信心。由于在專業(yè)學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷中缺少挫折經(jīng)驗，一些美術(shù)類學(xué)生承受失敗和否定的能力較弱，在被批評的時候，往往不能夠很好地理順思想問題，出現(xiàn)消極情緒，甚至在生活和專業(yè)學(xué)習(xí)中陷入困境。
第五，重專業(yè)學(xué)習(xí)，但往往忽視文化基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。由于在錄取時美術(shù)類大學(xué)生文化成績的不同要求，一部分學(xué)生入校后學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，往往更重視專業(yè)課而相對輕視文化課程的學(xué)習(xí)。加之學(xué)習(xí)文化課時偏科，出現(xiàn)了英語等課程學(xué)習(xí)困難的現(xiàn)象，這影響了他們遵守學(xué)習(xí)紀律的自覺性；同時，也限制了他們綜合素質(zhì)的發(fā)展，甚至一些學(xué)生出現(xiàn)榮譽感缺失的現(xiàn)象。
第六，形象鮮明，但往往價值取向模糊。一些美術(shù)類大學(xué)生在行為方式上努力追隨和表現(xiàn)自己心目中的“藝術(shù)家風(fēng)度”，盲目追尋諸如浪漫放達、風(fēng)流倜儻、傲骨脫俗、不拘小節(jié)、不修邊幅的外在形象，追隨強烈、張揚的外在特征，但由于學(xué)養(yǎng)不足，往往膚淺地理解某些藝術(shù)家的張狂、怪癖，影響了自己價值觀的判斷。第七，學(xué)生人數(shù)少，往往榜樣作用較弱。美術(shù)類院系規(guī)模一般比較小，學(xué)生數(shù)量少，雖然專業(yè)教學(xué)效率高，專業(yè)教學(xué)成果比較豐富，但是學(xué)生之間距離感的缺少使其很難樹立榜樣。在日常的管理中，學(xué)生之間由于關(guān)系密切，很難做到學(xué)生自我管理。
二、美術(shù)類大學(xué)生教育管理策略
由于美術(shù)類大學(xué)生群體的特殊性，一味采取簡單的“重病下猛藥”管理方式容易形成學(xué)生對管理者的叛逆心理。由于美術(shù)類大學(xué)生比較重視專業(yè)學(xué)習(xí)，管理者可以采取“專業(yè)滲透法”進行教育，把專業(yè)教育與思想教育、就業(yè)教育、黨建工作等環(huán)節(jié)結(jié)合起來，增強學(xué)生對日常管理工作的重視，充分發(fā)揮專業(yè)教師在日常教育教學(xué)活動中的育人優(yōu)勢。
策略一：融入專業(yè)教學(xué)，隱性實現(xiàn)思想教育。將學(xué)生思想教育融入專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)，具有顯而易見的優(yōu)越性。
首先，在專業(yè)教育中貫穿的思想教育是隱性的，它平和又親切，卻又無時不在。專業(yè)學(xué)習(xí)是學(xué)生愿意接受和貼近的，它通常在潛移默化之中改變學(xué)生觀念和品質(zhì)。教育者可以用歷屆畢業(yè)生成功的經(jīng)歷感染學(xué)生，可以通過談心的方式和學(xué)生交流生活中的困惑，甚至在專業(yè)探討的過程中，插入針對學(xué)生日常管理和生活習(xí)慣的問題，通過這種不經(jīng)意的提醒和點撥，潛移默化地影響學(xué)生對問題的看法。教育者通過言之有據(jù)、言之有理的批評教育與批評之后的問候和關(guān)懷，可以使學(xué)生奮發(fā)向上。
其次，專業(yè)教學(xué)可以常態(tài)化地進行榜樣目標的教育。學(xué)生往往向往和崇敬成功的典范，而優(yōu)秀畢業(yè)生是學(xué)生身邊成功的榜樣，具有現(xiàn)實的示范效應(yīng)和可實現(xiàn)的成果。教育者要讓學(xué)生看到自己和夢想的距離并不遙遠，通過身邊的成功者告訴他們，他們也可以做到。教師在常態(tài)化的專業(yè)教學(xué)中談?wù)摰綒v屆優(yōu)秀畢業(yè)生的同時，可以選擇性地介紹成功者曾經(jīng)的奮斗或執(zhí)著，讓在校學(xué)生切實體會到成功不是等待得到的，成功與一步一個腳印地努力是息息相關(guān)的，讓學(xué)生給自己一個準確的定位，學(xué)會在有限的時間內(nèi)盡量完善自我。
再次，專業(yè)教師完成的思想教育，往往能夠考慮到學(xué)生的特殊性和差異性。美術(shù)類大學(xué)生雖然個人意識較強，但往往情感較為脆弱，自尊心強。專業(yè)教師應(yīng)了解學(xué)生的心理特征，體會學(xué)生的情感體驗。相同的專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷也是增進教師和學(xué)生相互理解的基礎(chǔ)。專業(yè)教師在對學(xué)生提出批評和意見的時候要因材施教，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，為學(xué)生提供充分的表達自己思想的空間，充分尊重學(xué)生的個性，提出針對性的教育建議。因此，專業(yè)教師和學(xué)生之間建立互相理解和尊重，便于日常管理活動的順利開展。
最后，學(xué)生喜歡陶醉在專業(yè)學(xué)習(xí)的濃郁藝術(shù)氛圍中，在教育者的帶領(lǐng)下，他們美術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)中的成功感被喚醒并不斷被強化。在這種興趣的驅(qū)動下，孜孜不倦的學(xué)習(xí)被理解為可以獲得更多的鍛煉機會，畢業(yè)也就能獲得理想的單位。美術(shù)類專業(yè)教學(xué)以藝術(shù)或者設(shè)計實踐為主，在參加各類比賽中不斷有學(xué)生獲得全國、全省有影響力的賽事獎項，良好的氛圍會戰(zhàn)勝不良的影響，學(xué)生在實踐中會不斷成長。
策略二：專業(yè)教師導(dǎo)師化，輔導(dǎo)員職責(zé)服務(wù)化。
美術(shù)類學(xué)生中存在散漫的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，采取簡單的嚴格管理容易導(dǎo)致學(xué)生與管理者的對立。將學(xué)生管理融入專業(yè)教育，充分發(fā)揮專業(yè)教師隊伍的特殊作用，是美術(shù)類學(xué)生管理的有效途徑。
首先，將班主任機制改革為以專業(yè)教學(xué)團隊為主的“導(dǎo)師制”，可以成功踐行“寓育于教”。針對美術(shù)類大學(xué)生的管理工作，教育者應(yīng)該利用學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，利用學(xué)生對專業(yè)教師的尊敬，結(jié)合專業(yè)教育、就業(yè)教育等環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮專業(yè)教師教書育人的作用，實施并完善導(dǎo)師制，能有效地育人。將學(xué)生管理工作落實到專業(yè)教師，特別是運用模擬企業(yè)的運作機制，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自然接受職業(yè)道德教育。學(xué)生常規(guī)思想教育與行為管理已經(jīng)成為常規(guī)教學(xué)的組成部分，將學(xué)生思想教育融入專業(yè)教學(xué)全過程，實現(xiàn)專業(yè)教育與學(xué)生管理協(xié)同?！皩?dǎo)師制”實現(xiàn)了專業(yè)教師與班主任身份的合一，實現(xiàn)了機制創(chuàng)新。導(dǎo)師為保證教學(xué)過程的有效性，在教學(xué)的同時必然加強學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)習(xí)慣的管理，自覺加強學(xué)生就業(yè)觀教育，使學(xué)生管理平和親切，卻又無時不在。這樣改變了以往學(xué)生管理隊伍和教學(xué)隊伍各司其職的現(xiàn)象，在潛移默化之中改變了學(xué)生的觀念和品質(zhì)。
其次，可以實現(xiàn)學(xué)生“技”與“德”同步成長?！皩?dǎo)師制”的教學(xué)團隊為了保證教學(xué)秩序的正常進行，必然增強育人責(zé)任心，必然會自覺加強對學(xué)生的管理，加強對學(xué)生的職業(yè)道德教育，這樣改變了以前教師上完課就走的現(xiàn)象，實現(xiàn)了學(xué)生“技”與“德”共同提高。導(dǎo)師在教學(xué)過程中的特殊角色和教育方式，改變了過去學(xué)生管理“說教化”的現(xiàn)象，改變了教師與學(xué)生之間“管與被管”的角色關(guān)系，實現(xiàn)了高校育人品質(zhì)的提高。學(xué)生不但專業(yè)技能和技術(shù)有了本質(zhì)性提高，而且，由于“導(dǎo)師制”全面延伸至學(xué)生事務(wù)管理中，專業(yè)教師不僅完成了常規(guī)學(xué)生事務(wù)管理，還可以承擔(dān)學(xué)生黨團建設(shè)、班級建設(shè)、獎助貸學(xué)、義工服務(wù)、學(xué)生心理健康、評優(yōu)評先等工作，提高了學(xué)生管理工作的針對性、實效性，也提高了學(xué)生團隊合作等職業(yè)品質(zhì)，使學(xué)生管理真正落到實處。
最后，使輔導(dǎo)員工作形成“服務(wù)化”機制。輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)為服務(wù)者的身份后，管理者和學(xué)生之間的溝通可以轉(zhuǎn)型為專業(yè)型的溝通，能夠達成良好的相互理解，也易于建立師生之間相互信任的情感紐帶，從而有效發(fā)揮專業(yè)導(dǎo)師在學(xué)生管理中的特殊作用，對于提升學(xué)生管理工作水平十分有效。如，組織學(xué)生開展企業(yè)項目教學(xué)，模擬企業(yè)員工工作，模擬企業(yè)崗位的訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生的團隊合作能力，使學(xué)生在校就體驗崗位角色，實現(xiàn)“入校即入職”的管理理念，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化的校企“零距離”對接。輔導(dǎo)員組織學(xué)生形成孵化小組，一邊完成項目工作，一邊學(xué)習(xí)崗位合作，以模擬企業(yè)角色的方式進行教學(xué)和管理，輔導(dǎo)員與學(xué)生、學(xué)生干部與普通學(xué)生的管理關(guān)系轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的崗位管理關(guān)系，有利于學(xué)生接受管理，有效地軟化了學(xué)生干部與普通學(xué)生的學(xué)生管理關(guān)系。
策略三：建立就業(yè)危機教育，完成自律性提高。
美術(shù)類大學(xué)生由于較高的學(xué)費和激烈的競爭壓力，對未來的職業(yè)要求更高，當(dāng)在就業(yè)中遇到挫折時，往往容易走極端。如，一些美術(shù)類大學(xué)生有“成功夢”，認為坐在舒適的設(shè)計公司或開辦自己的藝術(shù)工作室就是成功。雖然他們將成功理解得過于簡單，缺乏切合實際的就業(yè)觀，但這也說明他們意識到就業(yè)的危機性，就業(yè)教育對他們來說具有一定的動力。將就業(yè)教育與學(xué)生管理教育相結(jié)合，是實現(xiàn)學(xué)生管理目標的有效途徑。事實上，隨著近年經(jīng)濟走勢的變化和高校的擴招，美術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢較為嚴峻。但是部分美術(shù)類大學(xué)生沒有充分認識當(dāng)前的就業(yè)形勢，以想當(dāng)然的態(tài)度應(yīng)對就業(yè)的壓力，不知道散漫的行為方式對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃相當(dāng)不利。運用職業(yè)生涯規(guī)劃教育和就業(yè)教育，可以讓學(xué)生正視自己的缺陷，振作精神。美術(shù)類大學(xué)生教育要將生命和生活的價值教育落實到職業(yè)生涯層面，將職業(yè)生涯提升到生命價值和生活意義的層面理解，以職業(yè)生涯規(guī)劃為導(dǎo)航，使學(xué)生帶著感恩心、進取心規(guī)劃自己的人生，正確認識自己的個性特征、興趣偏好等，從而定位自己，使職業(yè)生涯規(guī)劃具有強化人生成功可能性的價值。特別要對美術(shù)類大學(xué)生進行榜樣教育，請企業(yè)專家或優(yōu)秀畢業(yè)生介紹成功經(jīng)歷，讓學(xué)生領(lǐng)悟到僅有一身技能不見得就可以成為好員工，企業(yè)需要的往往是默默奉獻、吃苦耐勞、不計較名利的員工，需要的是品質(zhì)優(yōu)良的員工，讓學(xué)生在生活體驗中感悟職業(yè)生涯規(guī)劃，將隨之產(chǎn)生的對生命價值、職業(yè)追求以及自身的思考融入職業(yè)生涯，體會到奉獻、合作的快樂，在學(xué)習(xí)中成長心智，在實踐中成就人才，在鍛煉中強壯體格，在自我修養(yǎng)中完善人格，在思考判斷中追求正確的信仰和價值觀。美術(shù)類大學(xué)生由于具有與其他群體大學(xué)生不同的特性，不能通過簡單的批評、懲罰、處分等方式，由輔導(dǎo)員統(tǒng)一管理，應(yīng)該倡導(dǎo)以專業(yè)引領(lǐng)的管理方式。他們需要一定的施展才華的自由空間，管理者應(yīng)允許他們有非原則性的“出格”，允許他們創(chuàng)造性地表達自我思考，這樣有利于管理者與學(xué)生建立和諧健康的師生關(guān)系。
作者：戴擁軍 單位：珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)計學(xué)院
一、行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革成效的研究
(一)創(chuàng)新了行政管理專業(yè)集中實踐教學(xué)的模式
專業(yè)社會實踐調(diào)查能夠培養(yǎng)學(xué)員的社會實踐能力和創(chuàng)新思想，中央電大改為指定題目的調(diào)查，使調(diào)查更具有實際操作性，具有一定的實效性，使學(xué)生的社會調(diào)查真正落到實處。創(chuàng)新了行政管理專業(yè)集中實踐教學(xué)的模式。
(二)社會實踐教學(xué)的特色化，促進了學(xué)科建設(shè)的發(fā)展
學(xué)科建設(shè)是電大建設(shè)和發(fā)展中的一項根本性的戰(zhàn)略任務(wù)，對于提高電大辦學(xué)層次和社會聲譽有著極其重要的意義。行政管理專業(yè)社會調(diào)查實踐教學(xué)的改革，改變了傳統(tǒng)的、舊有的模式，開拓了一條新的有特色的模式，促進了學(xué)科建設(shè)的豐富和發(fā)展。
(三)培養(yǎng)了學(xué)生實踐能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)
行政管理專業(yè)的社會調(diào)查，強調(diào)實際操作訓(xùn)練，選擇規(guī)定的專題進行研究，從而獲得感性知識、掌握基本技能，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐能力。
(四)加強了電大教學(xué)、科研與社會服務(wù)的有機結(jié)合
對行政管理專業(yè)開展專題研究，是加強教學(xué)與科研相結(jié)合的重要舉措，尤其是對于解決一直以來困擾我們的實踐教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，對于深化實踐教學(xué)改革具有促進作用，通過專題調(diào)查活動，進一步拓展電大社會化服務(wù)職能。
(五)對利用電大系統(tǒng)資源優(yōu)勢來拓展社會服務(wù)的新領(lǐng)域方面進行了嘗試
行政管理專業(yè)學(xué)員的社會調(diào)查課題，由原來自定題目調(diào)整為定向的題目，使學(xué)生的社會調(diào)查和國家的重點、熱點問題緊密結(jié)合，是利用電大系統(tǒng)資源優(yōu)勢拓展社會服務(wù)的新領(lǐng)域方面進行的一項新嘗試。
二、行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革實施效果的影響
因素對分校和學(xué)習(xí)中心行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革狀況進行實地調(diào)研、考察，分析行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革實施效果的影響因素。
(一)對實踐教學(xué)的重要性還認識不夠
對行政管理專業(yè)實踐教學(xué)的重要性認識不夠，存在著“重理論，輕實踐”的一些錯誤認識。學(xué)員沒有充分認識到綜合教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的重要性和必要性。少數(shù)學(xué)員態(tài)度不端正，認為只是走過場，敷衍了事，抱有僥幸心理，東拼西湊，沒有實際參與調(diào)查，文章陳舊，沒有自己的觀點，抄襲現(xiàn)象嚴重，沒有達到綜合實踐教學(xué)的目的和要求，勢必影響到實踐教學(xué)的質(zhì)量。
(二)實踐教學(xué)形式呈現(xiàn)單一化
盡管行政管理專業(yè)在實踐教學(xué)方面進行了一系列改革，但就總體而言，實踐教學(xué)形式仍單一化，對學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)新性的發(fā)揮有一定的影響。專項的社會調(diào)查模式要求社會調(diào)查主題、要求一致，方便了學(xué)生的操作，但是也帶來了限制學(xué)員思維，束縛學(xué)員參與主動調(diào)查的積極性。例如，統(tǒng)一設(shè)定的選題限定了社會實踐的選題范圍，學(xué)員只能從農(nóng)民工、農(nóng)村青年、大學(xué)生這三個題目中被動選擇，脫離了工作實際，客觀上造成了一部分學(xué)員態(tài)度不認真、應(yīng)付等現(xiàn)象。
(三)師資力量欠缺
隨著行政管理專業(yè)的發(fā)展，顯露出師資隊伍不足的問題。以山西為例大部分分校電大進行集中實踐環(huán)節(jié)輔導(dǎo)時都是聘請外校兼職教師，兼職教師因為本職工作的繁忙，在指導(dǎo)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的過程中不能完全到位，師資力量欠缺是阻礙實踐調(diào)查質(zhì)量的一個重要因素。
(四)社會調(diào)查流于形式，調(diào)查報告抄襲現(xiàn)象
嚴重行政管理?？茖W(xué)員普遍存在文化底子薄，專業(yè)理論素養(yǎng)不高的現(xiàn)象，專項的調(diào)查形式，導(dǎo)致調(diào)查報告的選題和學(xué)員所從事的實際工作相脫節(jié)，導(dǎo)致一些學(xué)員沒有進行實際的調(diào)查，從網(wǎng)上下載資料和參考別人的調(diào)查文章，拼湊完成，形成自己的調(diào)查報告。結(jié)果社會調(diào)查流于形式，使得集中實踐教學(xué)沒有起到提高學(xué)生實踐能力的目的。分析其原因，有以下幾個方面:一是開放教育辦學(xué)的局限性。就學(xué)生而言，學(xué)員工學(xué)矛盾突出。二是普遍存在注重課程輕實踐的情況。三是教師整體素質(zhì)的欠缺。基層電大教師普遍存在理論知識水平、結(jié)構(gòu)體系、教學(xué)經(jīng)驗相對不足的現(xiàn)象，很少參加學(xué)術(shù)活動，學(xué)術(shù)視野比較閉塞，綜合工作能力受到影響，導(dǎo)致實踐能力和實際工作經(jīng)驗不夠。
三、完善行政管理專業(yè)社會實踐調(diào)查的思考
(一)豐富行政管理專業(yè)實踐教學(xué)的形式和內(nèi)容
我們可以完全不拘泥于中央電大規(guī)定的四個專題選項的研究，可以根據(jù)山西電大的實際情況，分?？梢越Y(jié)合本地區(qū)的特點，進行專題研究。為了進一步拓展此思路，進一步深化行政管理專業(yè)的實踐教學(xué)改革，我們對行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革實施效果進行深入的研究和思考，進一步完善行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革的策略選擇。
1．開展隨崗實踐
學(xué)員可以結(jié)合學(xué)生自身工作實際，在教師的指導(dǎo)下，運用所學(xué)的行政管理專業(yè)知識，分析、解決工作中遇到的實際問題，用研究成果指導(dǎo)工作實際。
(1)以學(xué)生為中心開展隨崗實踐教學(xué)設(shè)計。以學(xué)生和學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心是遠程開放教育的核心理念，隨崗實踐作為社會實踐調(diào)查的一種嘗試，需要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，因此，在進行隨崗社會實踐教學(xué)設(shè)計的時候，要充分考慮學(xué)生的實踐環(huán)境、條件及實踐能力的差異，要由學(xué)員自主選擇隨崗實踐項目、實踐單位及時間等，學(xué)生依據(jù)自己的職業(yè)、興趣和行政管理專業(yè)實踐要求選擇實踐項目與單位，教師只起輔助作用。對暫時沒有工作的學(xué)生，由學(xué)生自己聯(lián)系隨崗實踐單位，或由學(xué)校安排與其他同學(xué)一起組成實踐小組在同一單位進行隨崗社會實踐調(diào)查。
(2)以教師為引導(dǎo)落實隨崗實踐調(diào)查指導(dǎo)。為了切實保證隨崗實踐教學(xué)落到實處，專業(yè)輔導(dǎo)教師要按照教學(xué)實踐規(guī)則確定學(xué)期隨崗實踐教學(xué)內(nèi)容與形式，制定隨崗社會實踐參考項目供學(xué)生參考，擬定學(xué)生隨崗實踐活動安排表，確定參加隨崗實踐活動的學(xué)生名單、實踐單位，和學(xué)生商定隨崗實踐的具體事宜，指導(dǎo)學(xué)生按照統(tǒng)一規(guī)定的要求開展隨崗社會實踐調(diào)查活動。在隨崗社會實踐調(diào)查活動中，要求學(xué)校輔導(dǎo)教師利用班級QQ群對學(xué)生進行有效指導(dǎo)，及時解決學(xué)生遇到的問題，進行有效的專業(yè)指導(dǎo)。
(3)以督察、監(jiān)控為手段加強隨崗實踐過程的考核。輔導(dǎo)教師必須加強對學(xué)員隨崗實踐過程的督察和監(jiān)控，定期到社會實踐單位了解學(xué)生實踐情況，同時要求實踐單位對學(xué)員隨崗實踐情況進行考核鑒定并寫出鑒定意見，學(xué)生必須在隨崗實踐結(jié)束后撰寫社會實踐調(diào)查報告，學(xué)校輔導(dǎo)教師對學(xué)員隨崗實踐報告進行評閱，給出報告成績，成績分為優(yōu)、良、合格和不合格四等，只有成績合格，才能獲得相應(yīng)的實踐學(xué)分。
2．專項調(diào)查
行政管理專業(yè)要充分利用電大系統(tǒng)的資源優(yōu)勢，根據(jù)本地區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展的特點，圍繞社會焦點問題和熱點問題開展專項調(diào)查研究，利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢資源進行社會實踐調(diào)查，調(diào)查研究成果可以對當(dāng)?shù)氐纳鐣l(fā)展起借鑒作用。使學(xué)生理論與實踐相結(jié)合，對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了重要的作用。
3．小組協(xié)作調(diào)查
所謂小組協(xié)作調(diào)查就是以小組為單位，利用師生互動，生生互動的關(guān)系，促進學(xué)員的學(xué)習(xí)，在小組協(xié)作調(diào)查中學(xué)員不再是單獨的個體，學(xué)員成為相互合作的共同體，依據(jù)調(diào)查的目的和內(nèi)容進行分工，使調(diào)查更具有深度和廣度。能充分發(fā)揮學(xué)員自身優(yōu)勢，增強了學(xué)習(xí)者之間的溝通、合作，培養(yǎng)了學(xué)員溝通、合作能力，最后以協(xié)作小組的團體總成績作為主要的評定標準。
(二)建立激勵機制
形成良好學(xué)風(fēng)建立有效激勵機制，形成良好學(xué)風(fēng)是社會實踐教學(xué)質(zhì)量的保障。學(xué)員要充分認識到社會實踐教學(xué)的目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好學(xué)風(fēng)。在行政管理專業(yè)社會實踐調(diào)查的設(shè)計上，要科學(xué)、合理，符合社會需要，注重實用性和可操作性，注重學(xué)員能力的培養(yǎng)。學(xué)校要建立嚴格的獎罰機制，確保社會實踐活動的順利開展。
(三)強化實踐教學(xué)的支持服務(wù)充分利用
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)建具有特色的校園教學(xué)支持服務(wù)體系，完善行政管理專業(yè)社會實踐教學(xué)的網(wǎng)上資源輔導(dǎo)，結(jié)合行政管理專業(yè)學(xué)科特色，建立選題指導(dǎo)、專題講座、調(diào)查前瞻等欄目，滿足學(xué)員對社會實踐教學(xué)的需求。
(四)加強教師師資力量建設(shè)
學(xué)校要建立以系統(tǒng)內(nèi)教師為主體，以普通高校專家為輔助的實踐教學(xué)指導(dǎo)教師庫，來解決輔導(dǎo)教師師資力量不足的問題，加強輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)，提高教師實踐教學(xué)環(huán)節(jié)指導(dǎo)質(zhì)量。
(五)建立科學(xué)、合理的實踐教學(xué)考核評價體系
針對學(xué)校普遍存在的忽視社會實踐教學(xué)監(jiān)控的現(xiàn)象，采取切實可行的措施對社會實踐教學(xué)進行監(jiān)控，認真貫徹“理論聯(lián)系實踐”教學(xué)原則，加強社會實踐教學(xué)，建立一套科學(xué)的評價體系。這個體系不能是孤立的，要與理論教學(xué)評價體系緊密聯(lián)系在一起。
四、總結(jié)
總之，對行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革的評價主要通過依靠對改革的實施效果進行評定，探索行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革的模式要以是否適應(yīng)遠程開放教育特點和需求為前提，這樣才能實現(xiàn)預(yù)期的目標，達到預(yù)期的效果。在實施行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革方案的階段，應(yīng)當(dāng)對改革方案的執(zhí)行情況進行全程考察和分析，一方面監(jiān)督分校和學(xué)習(xí)中心執(zhí)行改革方案情況，另一方面聽取學(xué)員的反饋登記，從而為深入探索行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革模式奠定基礎(chǔ)。因此，對行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革實施效果進行評價不僅是實踐教學(xué)改革模式運行過程中的重要一環(huán)，也是促進實踐教學(xué)改革模式科學(xué)化的重要手段。
作者：裴小瓊單位：山西廣播電視大學(xué)
一、人才培養(yǎng)評價制度不夠完善人才培養(yǎng)評價制度的概念
在人才培養(yǎng)的過程中，對培養(yǎng)的效益和質(zhì)量進行客觀評判的標準規(guī)則。酒店管理專業(yè)在我國還處于起步階段，高職院校對這一專業(yè)的培養(yǎng)還在摸索當(dāng)中，對該專業(yè)的理論研究和評價制度都還不夠完善。多數(shù)高職院校對酒店管理專業(yè)的評價標準也只是參考了本科院校的經(jīng)驗，并未與酒店行業(yè)的實際需求結(jié)合起來。由于評價制度不夠完善，對酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)也帶有一定的盲目性。
二、高職酒店管理專業(yè)人才供需錯位應(yīng)對策略
1.結(jié)合企業(yè)需求制定人才培養(yǎng)目標我國目前的酒店管理專業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)不夠合理，在這種情況下，高職院校應(yīng)與企業(yè)進行合作，由相關(guān)企業(yè)為高職院校酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案提出合理化建議。這種制定人才培養(yǎng)方案的方式，一方面有助于學(xué)校及時調(diào)整培養(yǎng)方向，提高酒店管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率；另一方面，企業(yè)可以獲得大量的符合崗位需求的人才資源，雙方可以實現(xiàn)雙贏。就我國目前的就業(yè)形勢來看，酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應(yīng)該是具有專業(yè)的理論和實踐知識、較強的管理能力和服務(wù)水平以及全面發(fā)展綜合素質(zhì)的中基層崗位人才。高職院校應(yīng)以此為參照對人才培養(yǎng)目標進行完善。
2.企業(yè)參與酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)過程設(shè)計課程體系企業(yè)應(yīng)圍繞所需人才特點協(xié)助高職院校制定人才培養(yǎng)方案，參與課程設(shè)計。首先，在對酒店管理專業(yè)人才的課程設(shè)計中，要實現(xiàn)課程內(nèi)容向具體崗位靠攏，結(jié)合當(dāng)下該行業(yè)發(fā)展的具體任務(wù)、趨勢，將具體崗位所要求的素質(zhì)、技能、知識和學(xué)生的學(xué)習(xí)、認知進行有效結(jié)合，對現(xiàn)行教學(xué)內(nèi)容進行合理地篩選。其次，在對學(xué)生的課程評價中，高職院校應(yīng)邀請相關(guān)企業(yè)專業(yè)指導(dǎo)人員參與考核，具體的考核項目可以包括情境測驗、作品制作以及現(xiàn)場操作等，對傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試做出大膽的革新和突破。
3.校內(nèi)外培訓(xùn)和其他專業(yè)相比，酒店管理專業(yè)尤其注重積累和實踐，因此，企業(yè)應(yīng)該參與到高職院校的培訓(xùn)基地建設(shè)之中去，為高職院校提供部分經(jīng)費和專業(yè)指導(dǎo)人員，從而收獲大量具備該崗位職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人才。建設(shè)專業(yè)化的教師隊伍教師隊伍是教學(xué)中的關(guān)鍵，在我國目前的酒店專業(yè)管理教學(xué)中，教師隊伍仍不夠?qū)I(yè)化，教師多數(shù)并沒有參與過企業(yè)的實際經(jīng)營，只能從旁觀者的角度對行業(yè)加以評述。高職院?？梢赃x擇與企業(yè)合作，選聘企業(yè)家、一線工作人員等為學(xué)生授課，讓學(xué)生直觀了解到行業(yè)的規(guī)律和最新動態(tài)。
三、結(jié)語
綜上所述，我國目前的高職酒店管理專業(yè)人才與企業(yè)之間存在著供需錯位問題，這是由于當(dāng)前的高職院校沒有把人才培養(yǎng)和企業(yè)需求切實結(jié)合起來，而酒店管理專業(yè)也屬于一個新興專業(yè)，高職院校并沒有可以依據(jù)的理論經(jīng)驗。想要解決酒店管理專業(yè)人才與企業(yè)之間的供需錯位問題，首先高職院校要根據(jù)企業(yè)的切實需求制定培養(yǎng)方案。其次，企業(yè)要參與到高職院校的教學(xué)過程當(dāng)中去，協(xié)助高職院校完善教學(xué)計劃，建立培訓(xùn)基地，提供專業(yè)指導(dǎo)人員，實現(xiàn)與學(xué)校的雙贏。
作者：邵照國
一、調(diào)研結(jié)果分析
調(diào)研總計發(fā)放問卷300份，其中發(fā)放基層工作人員180份，回收有效問卷為162份，有效率90%;發(fā)放管理層120份，回收有效問卷105份，回收率為87．5%。我們運用SPSS19．0軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出了以下分析結(jié)果:
(一)企業(yè)基層員工職業(yè)能力掌握情況
根據(jù)分析結(jié)果得知，酒店基層員工對“基礎(chǔ)理論”、“酒店實務(wù)”和“實踐經(jīng)驗”的掌握程度得分均值分別為4．01、3．92、4．00，表明他們對這三項能力的掌握處于較好階段。酒店基層員工對“熟練操作能力”、“與人溝通能力”、“團隊協(xié)作能力”的掌握程度的得分均值最高，分別是4．22、4．16、4．27，表明他們對這三方面的掌握最熟練;其次，對“語言表達能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“職業(yè)禮儀規(guī)范”、“電腦操作能力”的掌握也較好;但是對“英語交流能力”的掌握較差，得分均值僅2．59。酒店基層員工對“適應(yīng)能力”、“親和力”等關(guān)鍵能力的掌握最好，得分均值為4．31和4．20，其次是“觀察能力”和“應(yīng)變能力”，均值都是3．94，掌握較差的是“創(chuàng)新能力”，得分均值為3．61。
(二)受領(lǐng)導(dǎo)賞識情況與職業(yè)能力掌握程度之間的關(guān)系
為了探討受領(lǐng)導(dǎo)賞識情況與酒店基層員工對職業(yè)能力(基礎(chǔ)知識、技能操作、關(guān)鍵能力)掌握程度之間的關(guān)系，本次調(diào)研運用SPSS19．0的Pearson相關(guān)性分析法，將受領(lǐng)導(dǎo)賞識情況與酒店基層員工對各職業(yè)能力掌握度進行了配對分析，分析結(jié)果中顯著性(雙側(cè))的值小于0．005，即說明兩者之間存在顯著性關(guān)系，分析結(jié)果中顯著性(雙側(cè))的值大于0．005，則說明兩者無關(guān)。
(三)企業(yè)管理層對基層員工職業(yè)能力的要求情況
通過對企業(yè)管理層調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，可看出企業(yè)管理層對基層員工職業(yè)能力(基礎(chǔ)知識、技能操作、關(guān)鍵能力)的實際要求。在基礎(chǔ)知識方面，管理層更看重員工的酒店實務(wù)、實踐經(jīng)驗;在技能操作方面，管理層更看重熟練操作能力、語言表達能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、職業(yè)禮儀規(guī)范;在關(guān)鍵能力方面，管理層更看重適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和觀察能力。
(四)專業(yè)課程設(shè)置認同情況
通過對專業(yè)課程設(shè)置認同情況的調(diào)查分析，可知企業(yè)管理層普遍認為以下課程需要增加課時:酒店市場營銷學(xué)、餐廳服務(wù)與管理、酒店服務(wù)禮儀。不太適應(yīng)企業(yè)需求的課程為:調(diào)酒與酒吧管理、康樂服務(wù)。
二、專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)改造升級
我校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作遵行“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，專業(yè)建設(shè)對接產(chǎn)業(yè)，校企合作不斷深化。通過本次調(diào)研，我們更明確了專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)專業(yè)改造升級的必要性和科學(xué)性，并對現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案作了適當(dāng)調(diào)整:
(一)人才培養(yǎng)目標重新調(diào)整定位通過調(diào)查、研究和分析
酒店從業(yè)人員現(xiàn)狀和人才需求，我們將酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位由“基層骨干、中層管理者”調(diào)整為“中基層管理者”，同時鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)追求“高平臺”，工作勇于起步“低起點”。
(二)職業(yè)資格證范圍不斷擴大通過調(diào)查、分析
酒店的工作崗位和職務(wù)要求，為拓寬學(xué)生的就業(yè)面和發(fā)展空間，我們增加了酒店管理專業(yè)的職業(yè)資格，即在“三證”(餐廳服務(wù)員資格證、客房服務(wù)員資格證、前廳服務(wù)員資格證)的基礎(chǔ)上增加了人力資源師資格證、心理咨詢師資格證、調(diào)酒師資格證等相關(guān)職業(yè)資格證。
(三)課程設(shè)置更加科學(xué)完善通過調(diào)研
酒店管理專業(yè)將逐步增加語言表達能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、職業(yè)禮儀規(guī)范等突出管理者素質(zhì)的課程，目前已增加了康樂服務(wù)、宴會策劃實務(wù)、酒店財務(wù)管理、酒店人力資源管理實務(wù)、酒店市場營銷、酒店公共關(guān)系學(xué)、三峽民俗文化等課程，不斷完善學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和課程體系。
(四)學(xué)生頂崗實習(xí)更加規(guī)范科學(xué)調(diào)研中了解到
近幾年的學(xué)生頂崗實習(xí)工作存在一些問題，如實習(xí)時間安排不夠合理、實習(xí)期間的學(xué)生管理不夠嚴密、學(xué)生實習(xí)崗位過于單一等。調(diào)研中通過溝通和協(xié)商，現(xiàn)已將實習(xí)時間由6個月縮為4個月，學(xué)生管理實行學(xué)校、企業(yè)、家長、學(xué)生的四維管理模式，企業(yè)盡量滿足實習(xí)期間輪換實習(xí)崗位的要求，以便讓學(xué)生對企業(yè)行業(yè)有更全面的了解和體驗。
三、專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)的進一步思考
(一)科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案
提高專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合度制定以產(chǎn)業(yè)需求對應(yīng)人才需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方案。比如:酒店管理專業(yè)的建設(shè)發(fā)展要順應(yīng)宜昌市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)升級、文化旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)上升的發(fā)展態(tài)勢，將產(chǎn)業(yè)中最前沿、最有生命力的部分建成品牌、做出特色;酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標要與宜昌市酒店業(yè)發(fā)展的人才需求相對應(yīng)，要重視學(xué)生職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，降低專業(yè)學(xué)生的可替代性;酒店專業(yè)的人才培養(yǎng)要與職業(yè)崗位任職標準相對應(yīng)，圍繞職業(yè)人的成長規(guī)律，結(jié)合各酒店對職業(yè)崗位的具體要求，整合教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程體系。
(二)穩(wěn)固校企合作機制
提高專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)的長效性建立穩(wěn)定的校企合作機制是實現(xiàn)專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)的有效保證，如將企業(yè)文化引入校園文化，相互滲透、實現(xiàn)融合;采取互聘兼職教師、共同開發(fā)校本課程、開設(shè)講座型課程、企業(yè)訂單培訓(xùn)、統(tǒng)籌安排實踐教學(xué)等方式搭建校企合作的平臺。近幾年，為服務(wù)宜昌特大城市建設(shè)對高端酒店管理人才的需求，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)與湖北峽州旅業(yè)集團、桃花嶺飯店、均瑤酒店等企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，根據(jù)人才市場需求的變化及時修訂人才培養(yǎng)方案和調(diào)整課程，如新增的宴會策劃、會展管理、西點與酒水調(diào)制等課程，幫助學(xué)生掌握核心職業(yè)技能，確保學(xué)生在校學(xué)習(xí)與企業(yè)定崗實習(xí)的無縫對接，必將大大提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。
作者：楊崇君戚龍琦單位：湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一目前公共管理專業(yè)學(xué)生課程學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析
該研究已對本年度在公共管理專業(yè)開設(shè)的該課程效果進行了問卷調(diào)查，主要從授課開設(shè)時間、課程授課進度、課程數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、課前對SPSS的掌握程度、課堂教學(xué)手段、數(shù)據(jù)分析能力、作業(yè)量和難度、考核方式等方面進行了調(diào)查。樣本量是50個，從收集回來的數(shù)據(jù)資料分析結(jié)果來看，該專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)定量研究方法課程呈現(xiàn)下述特征：第一，多數(shù)同學(xué)認為課程最佳開設(shè)時間是大學(xué)二年級下學(xué)期，目前是開設(shè)在大學(xué)三年級下學(xué)期，課時安排也過于緊湊。第二，多數(shù)同學(xué)認為授課進度適宜，并且大多數(shù)同學(xué)在課程開設(shè)前對SPSS軟件不很了解，或者僅僅是聽說過。第三，多數(shù)同學(xué)反映課堂教學(xué)采用視頻教學(xué)、課堂電腦操作和課后安排上機更有助于提高學(xué)習(xí)效果。當(dāng)前的情況是未能開設(shè)上機實驗課程，這也影響了上課授課進度和授課效果。第四，多數(shù)同學(xué)認為學(xué)習(xí)該課程能夠提高一定的數(shù)據(jù)分析能力，統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的理解影響較大。第五，多數(shù)同學(xué)認為作業(yè)量適中、難度適中。當(dāng)前作業(yè)布置以與學(xué)生實際生活相關(guān)的調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，既有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能將課程學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，解決實際問題。第六，多數(shù)同學(xué)認為希望的考核方式是上機操作與開卷相結(jié)合。當(dāng)前采用的僅僅是開卷考試，這種考核方式也未能全面考核同學(xué)對SPSS軟件掌握能力。
二定量分析方法課程理論教學(xué)和實驗教學(xué)改革意義及方案設(shè)計
1定量分析方法課程理論教學(xué)和實驗教學(xué)改革意義定量分析
課程屬于方法論類課程，為科學(xué)研究和管理決策等提供數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)，其實踐性很強。通過定量分析方法課程在公共管理專業(yè)中的理論和實驗教學(xué)改革和實踐，對于促進教學(xué)工作改進、提高教學(xué)質(zhì)量有重要的作用和意義：項目研究對于教學(xué)對象的作用和意義在于：第一，從教學(xué)手段、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評價多方面改革著手，提高教學(xué)對象的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。第二，作為公共事業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要通過理論與實驗相結(jié)合的教學(xué)形式使得學(xué)生理解和掌握“數(shù)據(jù)處理技巧”，引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)理論去分析和認識社會現(xiàn)象和社會問題，提高專業(yè)知識解決實際問題的能力。第三，加強實驗教學(xué)改革，使學(xué)生不僅具有扎實的定量分析理論功底，還具有較好的實踐動手能力，能夠使用數(shù)據(jù)分析軟件解決實際問題。項目研究對于教學(xué)工作改進的作用和意義在于：第一，能夠系統(tǒng)地從教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容的、教學(xué)方式、教學(xué)考核方式、教學(xué)評價等內(nèi)容全方面設(shè)計定量研究方法理論教學(xué)和實驗教學(xué)方案。第二，設(shè)計與公共管理專業(yè)相關(guān)的實驗內(nèi)容和方案，將課程教學(xué)和實驗與專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。第三，改善評價方式，將過程性評價引入到課程教學(xué)中來，提高課程教學(xué)的針對性、應(yīng)用性及創(chuàng)造性。
2定量分析方法課程理論教學(xué)和實驗教學(xué)改革方案設(shè)計
根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果及幾年來的定量分析方法課程教學(xué)實踐經(jīng)驗，主要從以下方面設(shè)計公共管理專業(yè)定量分析方法課程理論教學(xué)和實驗教學(xué)改革方案。第一，明確理論教學(xué)內(nèi)容和實驗教學(xué)內(nèi)容的聯(lián)系和區(qū)別。解決理論課教學(xué)、案例分析和上機實驗部分如何有效的聯(lián)系的問題。第二，實驗設(shè)計方案。以公共事業(yè)管理專業(yè)為背景，單項實驗與綜合實驗相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識和統(tǒng)計軟件綜合解決實際問題的能力。第三，轉(zhuǎn)變考核方式。探討理論學(xué)習(xí)成績、平時成績、實驗成績的有效考核方式，考核方式應(yīng)該注重學(xué)生綜合能力的考查，由一次性考試轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程考核，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)定量研究方法的學(xué)習(xí)動力。第四，配套教材的編寫。針對公共管理專業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和教材較少，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也普通反映教材方面的不足，在該教學(xué)改革方案下，需要編寫與專業(yè)相關(guān)的實驗教材和課程理論教材。第五，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題以及自主學(xué)習(xí)的能力。可以通過對學(xué)習(xí)效果長期追蹤，對畢業(yè)論文研究中定量研究方法的使用比率和使用程度進行評價。對于課程教學(xué)而言，預(yù)期能夠通過教學(xué)改革達到以下效果：第一，通過系統(tǒng)化地設(shè)計該課程理論和實驗教學(xué)方案，為課堂教學(xué)實踐提供全面的指導(dǎo)。第二，為公共管理類專業(yè)的定量研究方法學(xué)習(xí)提供有價值的數(shù)據(jù)資料。第三，以考核促進學(xué)習(xí)能力提高為目的，由傳統(tǒng)的試卷考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程導(dǎo)向的考核方式。第四，為其他講授定量方法類課程的人文社會科學(xué)的教師提供實踐經(jīng)驗。
作者：陳娟單位：湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院
一休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的內(nèi)涵
我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)熱愛休閑服務(wù)業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與專業(yè)素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代休閑服務(wù)與管理基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，熟悉休閑行業(yè)基本格局與運行規(guī)則，具備職業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。休閑服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力主要是工作崗位要求員工完成其工作必須具備的能力，主要包括以下三個方面：
1基本能力基本能力是從事職業(yè)活動所必須的基本的、通用的能力，包括語言表達能力、文字表達能力、計算機操作能力、基本的辨別和自律能力、人際交往溝通能力、責(zé)任與誠信意識等。
2專業(yè)能力專業(yè)能力是適應(yīng)就業(yè)崗位群的能力，休閑服務(wù)與管理專業(yè)的就業(yè)崗位群主要集中在全民健身活動中心、公共體育運動與競技場所、運動休閑俱樂部、體育主題公園、溫泉度假酒店、星級酒店康樂部、旅游咨詢公司的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)教練、營銷策劃、接待服務(wù)以及其他管理崗位。休閑運動指導(dǎo)能力、外語應(yīng)用能力、休閑活動組織策劃能力和創(chuàng)新能力是休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)能力。
3核心能力核心能力是適應(yīng)社會發(fā)展、崗位變化必須具備的能力，即休閑產(chǎn)品策劃與營銷能力和休閑活動服務(wù)與管理能力。
二休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的途徑
1以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標
構(gòu)建實踐教學(xué)項目實踐教學(xué)作為專業(yè)教學(xué)中的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要渠道，更是高職教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和核心。在休閑服務(wù)與管理專業(yè)實踐教學(xué)中，設(shè)置行業(yè)認識實習(xí)、社會調(diào)研、技能實訓(xùn)等教學(xué)項目，實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。行業(yè)認識實習(xí)和社會調(diào)研能夠讓學(xué)生形成對休閑服務(wù)業(yè)的初步認識，明確專業(yè)學(xué)習(xí)需要達到的基本能力、專業(yè)能力和核心能力；技能實訓(xùn)環(huán)節(jié)包括專業(yè)技能實訓(xùn)和職業(yè)資格考試實訓(xùn)，通過設(shè)計與工作過程相適應(yīng)的實訓(xùn)項目，拓展學(xué)生的休閑服務(wù)技能，系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和核心能力。
2校企合作共同完成職業(yè)能力的培養(yǎng)
我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)采取校企合作“2+1”人才培養(yǎng)模式，即學(xué)生前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)學(xué)歷教育必需的基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程，第四學(xué)期暑假開始頂崗實習(xí)。學(xué)生通過在校學(xué)習(xí)掌握休閑學(xué)、管理學(xué)基本理論，具備較好的人文和藝術(shù)修養(yǎng)，熟練操作計算機并運用一門外語；通過社會實踐了解休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)團隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力；通過頂崗實習(xí)掌握休閑企業(yè)經(jīng)營管理基本技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3課程內(nèi)容對接職業(yè)標準
推行“雙證書”制度通過社會調(diào)研，確定休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生可獲取的職業(yè)資格證書種類，結(jié)合學(xué)生就業(yè)和崗位準入的要求設(shè)置專業(yè)課程，針對職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，突出職業(yè)能力培養(yǎng)。我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生可以考取茶藝師、調(diào)酒師、健身教練、營銷師、客戶服務(wù)管理師等職業(yè)資格考試，獲得職業(yè)資格證書的學(xué)生優(yōu)先推薦到企業(yè)頂崗實習(xí)和就業(yè)，學(xué)生完成學(xué)歷教育的同時，既達到學(xué)業(yè)水平的要求，也獲得職業(yè)能力的訓(xùn)練和職業(yè)資格的認定。
4改革傳統(tǒng)課程考核方式
加強對學(xué)生職業(yè)能力的考核改變課程考核就是期末閉卷筆試的傳統(tǒng)觀念，將考核貫穿于整個教學(xué)過程中，加強對學(xué)生自學(xué)能力、寫作能力、表達能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力的考核，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)以致用，解決實際問題。增加平時成績的比重，結(jié)合讀書筆記、情景模擬、技能操作、PPT匯報、單元測驗等多種形式進行考核，體現(xiàn)期末成績評定的過程性。頂崗實習(xí)的考核采取“技能訓(xùn)練、效果展示、訓(xùn)練總結(jié)”的方式，由任課教師和企業(yè)共同完成考核。教研室主任不定期抽查任課教師的作業(yè)布置、成績評定情況，保證課程考核方式改革順利實施。
三休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的保障體系
1召開專家指導(dǎo)委員會
為學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)搭建信息交流平臺休閑服務(wù)與管理專業(yè)設(shè)立以來，我們依托行業(yè)、企業(yè)，正式成立專家指導(dǎo)委員會，委員會的成員由關(guān)心高等職業(yè)教育、支持休閑服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)的行業(yè)專家和學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)管理經(jīng)驗豐富的教師、教學(xué)管理人員組成。第一屆專家指導(dǎo)委員會于2014年5月成功召開，各位與會專家對休閑服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、休閑服務(wù)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)等問題展開廣泛討論，針對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)提出許多可行化建議。在今后休閑服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)過程中，定期召開專家指導(dǎo)委員會，繼續(xù)發(fā)揮其在專業(yè)定位、課程改革、師資隊伍建設(shè)、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)等方面的重要作用，使學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，建立主動適應(yīng)、自我調(diào)節(jié)的機制。
2組建專兼結(jié)合的師資隊伍
建設(shè)“雙師型”教學(xué)團隊培養(yǎng)休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，要求專業(yè)教師必須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。對于專任教師，我們制定了骨干教師培養(yǎng)計劃，定期安排教師參加培訓(xùn)進修或頂崗實習(xí)，鼓勵教師積極參加“雙師素質(zhì)”培訓(xùn)，考取休閑服務(wù)與管理專業(yè)技能考評員或茶藝師、調(diào)酒師、營銷師等相關(guān)職業(yè)資格證書，提高教師職業(yè)素養(yǎng)和實踐教學(xué)能力；對于兼職教師，我們通過校企合作，聘請來自校外實訓(xùn)基地和企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線的能工巧匠為學(xué)生授課和開展專題講座，靈活安排教學(xué)時間和教學(xué)地點。校內(nèi)專任教師與兼職教師專兼結(jié)合、分工協(xié)作，術(shù)有專攻。
3加強實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)
為實踐技能培養(yǎng)提供保障實習(xí)實訓(xùn)基地對于培養(yǎng)學(xué)生實際操作技能、全面提高學(xué)生職業(yè)能力具有重要的意義。目前我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地已經(jīng)能夠滿足茶藝、酒吧、康樂服務(wù)技能訓(xùn)練，設(shè)施設(shè)備力爭達到行業(yè)規(guī)范和標準，為學(xué)生構(gòu)建了職業(yè)崗位的學(xué)習(xí)情境，為學(xué)生實踐技能培養(yǎng)提供了有力保障。今后將繼續(xù)完善校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，積極開拓校外實習(xí)基地，滿足學(xué)生技能實訓(xùn)和頂崗實習(xí)的需要，保障實踐教學(xué)順利進行。目前我們已經(jīng)與大連森林動物園、大連金石灘旅游集團有限公司、大連圣亞旅游控股有限公司等相關(guān)休閑企業(yè)建立了合作關(guān)系，達成初步合作意向。
4積極參加職業(yè)技能競賽
提升實踐教學(xué)效果職業(yè)技能競賽是職業(yè)教育中的一項重大制度設(shè)計與創(chuàng)新，它圍繞職業(yè)能力確定競賽內(nèi)容，按照職業(yè)崗位的實際需要設(shè)定競賽項目，側(cè)重對學(xué)生職業(yè)能力的考察。我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)開設(shè)《茶藝與茶道》課程，其教學(xué)內(nèi)容覆蓋了職業(yè)技能競賽規(guī)定的技能標準，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是職業(yè)能力培養(yǎng)的過程，也是參加職業(yè)技能競賽的備賽過程。2014年我們組織并指導(dǎo)學(xué)生參加遼寧省職業(yè)院校技能競賽的中華茶藝服務(wù)項目，不但增強了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，也使學(xué)生及時掌握了行業(yè)技能要求，提升了實踐教學(xué)效果。
作者：柳旭畢靜單位：遼寧輕工職業(yè)學(xué)院
一地鐵專業(yè)融合的必要性和可行性
眾所周知，地鐵是一個相對成熟的行業(yè)，有些專業(yè)之間技術(shù)相通，完全有條件可以打破專業(yè)壁壘，實現(xiàn)專業(yè)融合。即：可以從按照專業(yè)施行條狀的職能管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑站€路施行塊狀的地域管理。在運營環(huán)節(jié)上，按照線路設(shè)立綜合維護中心，對于過長的線路，可設(shè)置若干工區(qū)，按照工區(qū)設(shè)置綜合維護中心。已有地鐵運營線路的城市，隨著線路的不斷增多，運營維護隊伍日益龐大，迫切需要改進管理體制，而按照專業(yè)融合進行管理是一個較好的解決方案；籌建地鐵建設(shè)的城市，沒有既有的按照專業(yè)進行管理劃分的部門利益制約，易于按照專業(yè)融合的管理體制進行管理，以避免今后線路增多造成的運營維護隊伍日益龐大的問題。對地鐵如此繁多的專業(yè)如何進行統(tǒng)籌管理，出現(xiàn)問題如何及時告警和應(yīng)對，這就需要一個綜合信息平臺，能及時對問題進行反饋、匯總和指導(dǎo)。之所以是一個綜合信息平臺，而不是若干個專業(yè)信息平臺，是因為綜合維護中心需要把各個專業(yè)平等看待，發(fā)現(xiàn)問題進行查詢和處理，沒有必要再安排各個專業(yè)維護人員，去分別面對各自專業(yè)的信息平臺。這也能達到減員增效的效果。這樣一個綜合信息平臺，事實上已經(jīng)存在于地鐵領(lǐng)域，這就是ISCS平臺。當(dāng)然，如果將通信集中告警平臺、BAS、PSCADA（電力監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集）、MIS（管理信息系統(tǒng)）、IMS（集成管理系統(tǒng)）等進行功能擴展也應(yīng)該能作為這樣的平臺。
二專業(yè)融合的優(yōu)勢
在運營上，由于一條線路的所有專業(yè)統(tǒng)歸于此線路維護中心管理，所以使維護中心有意愿、有能力打破專業(yè)壁壘，在ISCS完全實現(xiàn)各個專業(yè)的功能，向大綜合方向發(fā)展。這不僅能促進各個專業(yè)之間相互借鑒和學(xué)習(xí)，而且能促進先進控制手段的應(yīng)用（例如，開關(guān)站聯(lián)動，CCTV與PBX的聯(lián)動，ATS（列車自動監(jiān)控）與PSD、PIS、PA的聯(lián)動等），更能促進專業(yè)融合（例如，PA專業(yè)，其音源的預(yù)錄制和編輯、優(yōu)先級的設(shè)置、廣播的插播等，都可以借助ISCS來實現(xiàn)）。比如，通常通信大專業(yè)有一個通信集中告警系統(tǒng)，用于收集此大專業(yè)中各個專業(yè)的報警和事件信息，再轉(zhuǎn)發(fā)給ISCS，事實上，ISCS也直接監(jiān)控通信大專業(yè)中各個專業(yè)（如PA、CCTV、PBX、CLK等），這樣就存在重復(fù)和浪費；如果進行專業(yè)融合，可以取消通信集中告警系統(tǒng)。這種專業(yè)之間的聯(lián)動和融合能降低成本、改善功能、提高效率，可促進維護中心把各個專業(yè)任何設(shè)備的故障，都在ISCS平臺上得到實時展現(xiàn)，并借助自定義的故障指導(dǎo)界面來指導(dǎo)維護人員排除故障，把維護人員從大量的巡檢和查閱手冊中解放出來。專業(yè)的融合避免了在現(xiàn)有的按照專業(yè)進行管理的體系下，綜合監(jiān)控受限于既有的行業(yè)劃分，有些專業(yè)只能提供一個具有一定功能的操作界面供操作人員使用，但一些更為深入的功能還有大部分的維護工作往往還是要在這些專業(yè)的平臺上去實現(xiàn)，沒有發(fā)揮出綜合監(jiān)控的效力，甚至淪為擺設(shè)。由于整個一條線的所有專業(yè)都統(tǒng)一歸一個維護中心負責(zé)，避免了推諉扯皮，提高了安全性，達到了減員增效的目的。如果按照每條線設(shè)置一個維護中心，每個中心平均60人，以1個城市有10條地鐵線路計算，僅僅需要約600名運行維護人員，人員數(shù)量與按照專業(yè)進行管理相比大為減少。由于線路維護中心負責(zé)的專業(yè)多，所以既避免了平時可能出現(xiàn)的無維護工作可干的問題，又由于維護人員增多，使得應(yīng)對突發(fā)事故的響應(yīng)能力顯著增強。中心維護人員由于只負責(zé)一條線，所以對環(huán)境和設(shè)備非常熟悉，提高了工作效率和安全性。在這種專業(yè)融合的管理體制下，維護中心人員做到一專多能，能處理簡單的問題，在不能確保線路維護中心大多數(shù)員工完全掌握相關(guān)專業(yè)的處理技能的情況下，可合理排班，使得在崗人員搭配后，能處理所有問題。維護人員在某個站對所有專業(yè)的設(shè)備進行全面巡視和檢修，避免了按照專業(yè)設(shè)置工班時，可能發(fā)生的多個專業(yè)工班同時去一個車站作業(yè)的人員浪費。
由于整條線路的所有專業(yè)采用同一個監(jiān)控平臺，采用同一類UPS（不間斷電源）、服務(wù)器、終端、通信控制器和交換機等設(shè)備，人機界面和操作方式的統(tǒng)一使得使用方便易學(xué)，因而降低了培訓(xùn)的工作量和對運營人員技術(shù)水平的要求。由于ISCS實現(xiàn)了各個專業(yè)的互聯(lián)互通，加上線路維護中心施行跨專業(yè)管理，使得節(jié)能環(huán)保措施易于實現(xiàn)（例如，使隧道測溫與隧道風(fēng)機的聯(lián)動），也易于推動各個專業(yè)向統(tǒng)一的標準化的通信方式（例如61850通信協(xié)議）轉(zhuǎn)變，降低了ISCS接口調(diào)試的難度，給設(shè)備的接入和維護帶來便利，提高了ISCS的可靠性。由于ISCS匯集了各個專業(yè)設(shè)備的故障信息，加上其強大的信息匯總、數(shù)據(jù)挖掘、智能分析和故障自診斷能力，以及可向用戶開放的二次開發(fā)能力，使得設(shè)備維修實現(xiàn)從故障維修和計劃維修到預(yù)知性維修的轉(zhuǎn)變，提升了維修管理水平，提高了設(shè)備使用壽命，減少了設(shè)備故障引起的故障和停運事故，從而提高了地鐵運營的經(jīng)濟效益和社會效益。例如，通過對斷路器合閘、分閘（分為空載分閘、帶負荷分閘、故障分閘），以及對分合閘時的電流值進行統(tǒng)計，借助ISCS中用戶根據(jù)運行經(jīng)驗和斷路器廠家提供的數(shù)據(jù)自定義的專家系統(tǒng)，科學(xué)指導(dǎo)在最佳時機對斷路器進行檢修，這就能顯著減少斷路器的維修次數(shù)和工作量，保障了斷路器的正常運行。ISCS的向用戶開放的二次開發(fā)能力可分為兩類：一類是面向運營調(diào)度人員的，主要是以點擊選擇對話框為主，以保證簡捷安全；另一類是面向集成商或者運營維護人員的，采用腳本方式，以便能實現(xiàn)復(fù)雜的功能。由于事關(guān)安全，如果有增減或者變動，要有日志記錄，以便于追溯?？梢岳肐SCS聯(lián)通各個專業(yè)和各個車站的優(yōu)勢，實現(xiàn)一些傳統(tǒng)的單個專業(yè)實現(xiàn)很困難的工作。例如，用ISCS實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化備用電源自投，又比如，利用ISCS實現(xiàn)跨站實時控制功能，即當(dāng)供電系統(tǒng)發(fā)生故障，而采取保護動作后，需要把故障區(qū)域內(nèi)的所有開關(guān)都跳開，以實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)跳功能。傳統(tǒng)上采用拉硬線的方式，這不僅僅存在硬線拉得很長，工作繁重，降低了可靠性等問題，而且做單個開關(guān)試驗時，由于有硬線的邏輯閉鎖的影響，使得試驗有時不能成功；如果區(qū)域聯(lián)跳功能由ISCS來實施，則不要增加任何硬件投資，簡單易行。隨著ISCS接入的專業(yè)增多，接入信息的實時性和完整性增強，信息積聚效應(yīng)凸顯，便于不同專業(yè)之間交換信息和共享數(shù)據(jù)，據(jù)此進行決策。例如，得到AFC的實時動態(tài)乘客進出站信息，可以動態(tài)聯(lián)動調(diào)節(jié)車站的新風(fēng)量，還可以動態(tài)自動調(diào)整列車運行的密度，甚至可以通過聯(lián)動車站入口處設(shè)置的電動?xùn)艡?，控制入站客流，提高車站的安全性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運營的客流管理。這種專業(yè)融合，強化線路控制中心級的管理和調(diào)度指揮，弱化車站級管理，實現(xiàn)運營管理、維修管理、業(yè)務(wù)協(xié)同等綜合信息集成，而維修管理人員在控制中心監(jiān)控和待命，為車站少人、無人值守創(chuàng)造條件。
ISCS平臺由于與各個專業(yè)互聯(lián)互通，不僅僅用于監(jiān)視各專業(yè)設(shè)備的運行狀態(tài)、對故障進行報警和提示，而且能對各專業(yè)的設(shè)備進行遙控，極大地提升了地鐵的自動化和信息化水平。由于ISCS監(jiān)視的運行告警信息和各種圖表（例如供電狀態(tài)圖、溫濕度圖、客流圖、供電報表、客流報表等）可通過網(wǎng)絡(luò)連接到管理層，管理層可通過網(wǎng)頁瀏覽方式來直觀地了解各專業(yè)、各條線路的狀況，這又極大地提升了地鐵的管理水平和響應(yīng)速度。在建設(shè)環(huán)節(jié)，由于ISCS簡化了接口，有效地解決了各個專業(yè)的互聯(lián)互通，減少了設(shè)備安裝環(huán)節(jié)和工作量，減少了重復(fù)敷設(shè)的電纜，減少了重復(fù)設(shè)置的UPS、通信控制器、服務(wù)器、終端和交換機等設(shè)備，節(jié)約了控制中心和車站控制室的空間，把眾多的各專業(yè)后臺監(jiān)控設(shè)備歸并到一個后臺監(jiān)控設(shè)備，提高了性價比，減少了重復(fù)投資和后期維護成本。例如，各個子專業(yè)取消各自的顯示器，統(tǒng)一在ISCS平臺上顯示，減少了重復(fù)投資和控制臺的空間占用。專業(yè)融合后整個項目的造價，將遠低于原來按照各個專業(yè)分別建設(shè)的造價之和。通過抓ISCS，推動各專業(yè)的工作開展，實現(xiàn)對項目進度和質(zhì)量的掌控。由于ISCS具有易擴展的特點，便于線路的延伸和設(shè)備的增加，為接入到更高一級網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。
三結(jié)語
依托ISCS，促進地鐵機電通信等專業(yè)融合，從按照專業(yè)進行的條狀的職能管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑站€路進行的塊狀的地域管理。這種基于ISCS的專業(yè)融合，在建設(shè)環(huán)節(jié)上，能降低造價，推動各專業(yè)工作的開展，也便于ISCS擴展；在運營環(huán)節(jié)上，能有效地打破專業(yè)壁壘，降低工作難度和勞動強度，減員增效，避免了推諉扯皮，也降低了培訓(xùn)的工作量，降低了對人員技術(shù)水平的要求，提高了工作效率和安全性，易于實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保、預(yù)知性維修、跨站實時控制、聯(lián)動等，為車站少人、無人值守創(chuàng)造條件，進而提升了地鐵的自動化、信息化、管理水平和響應(yīng)速度。
作者：李鋼單位：國電南瑞科技股份有限公司
一、工商管理專業(yè)實踐課程教學(xué)問題分析
（一）教學(xué)效果不滿意如今工商管理專業(yè)實踐教學(xué)已經(jīng)有一些較為成熟的模式，諸如學(xué)做合一模式、模塊化實踐教學(xué)模式等，可是實際效果不佳，因為這些主要都是套用過來的。都沒有辦法將學(xué)生的崗位能力真正培養(yǎng)起來。
（二）實訓(xùn)室建設(shè)流于形式如今的高職院校，就大多數(shù)的實訓(xùn)室建設(shè)資金來說，是教學(xué)經(jīng)費是其主要來源。相對來說工科類的實訓(xùn)室相對來說具有更加顯著的成效，這就讓很多學(xué)校更想把資金投如其中，這就造成忽視工商管理類專業(yè)實訓(xùn)室。還有實訓(xùn)室建設(shè)流于形式，很多必要的設(shè)備還很欠缺。
（三）缺少“雙師型”教師如今的不少高職院校，其現(xiàn)任的工商管理類教師，大部分都缺乏實踐經(jīng)驗，從學(xué)校到學(xué)校，教師下企業(yè)鍛煉盡管被一直提倡著，但還是緊缺真正的具有“雙師型”素質(zhì)的教師，對于工商管理類實踐教學(xué)的要求自然難以完全勝任。
二、工商管理類專業(yè)實踐課程體系的構(gòu)建
（一）構(gòu)建的基本原則關(guān)于工商管理專業(yè)實踐課程體系的構(gòu)建需要遵循三點原則：首先，課程的構(gòu)建必須與人才培養(yǎng)特點緊密結(jié)合，而該專業(yè)的人才培養(yǎng)具有專業(yè)面向很大的崗位群、側(cè)重對態(tài)度和能力的要求、強調(diào)對專業(yè)技能的藝術(shù)性運用等特點；其次，課程的構(gòu)建要以能力為導(dǎo)向，人的能力主要分為職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、核心能力三層；最后，課程的構(gòu)建必須要有系統(tǒng)思維，實踐體系要有層次性。
（二）實踐課程體系的構(gòu)建按照上述分析，構(gòu)建如下工商管理類專業(yè)實踐課程教學(xué)體系模塊：工商管理類專業(yè)實踐課程體系模塊社會認知性實踐模塊，其設(shè)置的目的在于讓學(xué)生更好地了解社會和國情，主要方式是進社區(qū)、農(nóng)村和企業(yè)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多接觸和了解社會的機會，從而鍛煉其社會適應(yīng)能力。這一實踐課程體系階段的進行具體可安排在大一寒暑假。專業(yè)認知性實踐又向?qū)I(yè)方向邁進了一步，它建立在社會認知實踐的基礎(chǔ)之上，屬于專業(yè)性基礎(chǔ)實踐，特點是：只看不做。主要方式有專業(yè)見習(xí)、專業(yè)課程見習(xí)、市場調(diào)研等，這可以讓學(xué)生初步地了解專業(yè)、形成感性認識，從而為后面的實踐教學(xué)奠定堅實的基礎(chǔ)。該階段實踐基本上都是在大二的寒暑假安排進行。專業(yè)實訓(xùn)，一般都是在校內(nèi)實訓(xùn)室里進行，需要有一定情景的設(shè)定，學(xué)生必須每個人都親自動手去操作，進行模擬訓(xùn)練，不斷提升專業(yè)技能和素質(zhì)，在實踐操作的過程中鍛煉了實際動手能力。所有專業(yè)課程中的實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)以及相關(guān)的職業(yè)資格認證考試等都是專業(yè)實訓(xùn)的具體途徑。該階段實踐通常都是在正常教學(xué)時間內(nèi)安排進行。綜合性實踐是最后的階段，學(xué)生已經(jīng)經(jīng)歷了上述的三個實踐教學(xué)訓(xùn)練，已經(jīng)奠定了較為堅實的基礎(chǔ)，一定程度上了解了社會和自己的專業(yè)，應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)也已經(jīng)具備。這時候設(shè)計的教學(xué)環(huán)節(jié)和課程就需要有更高的層次和更全面的內(nèi)容，以及更真的場景。具體包括了專業(yè)實習(xí)、課外科技活動、畢業(yè)頂崗實習(xí)和創(chuàng)業(yè)活動。在最后綜合性實踐的完成，學(xué)生就基本上做好了就業(yè)的準備。該階段實踐通常在大三的下學(xué)期安排進行。
三、結(jié)束語
本文重點研究了高職工商管理的實踐課程構(gòu)建，當(dāng)前需要著重思考的問題是怎樣才能提高該實踐教學(xué)的有效性、系統(tǒng)性。總之，構(gòu)建高職工商管理專業(yè)實踐課程體系，首先要有一個科學(xué)合理的人才培養(yǎng)目標，實踐教學(xué)要始終圍繞“實踐”和“應(yīng)用”兩個方面進行，不斷深入改革和創(chuàng)新，從而使得高等職業(yè)教育特有的實踐教學(xué)體系逐步形成。
作者：常燁單位：遼寧冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院