時(shí)間:2022-10-12 21:23:06
導(dǎo)語:在超市采購工作計(jì)劃的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2009年工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈(zèng)促銷活動(dòng);
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備;
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場(chǎng),,鄞州奉化區(qū)2家;
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期,實(shí)施銷售沖量方案;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng);
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);
4、對(duì)沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng);
5、做好2010年工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的2009年個(gè)人工作計(jì)劃,假如有不妥之處,請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)
連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。
根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能,對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決,對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
一、宗教型社區(qū)慈善超市的產(chǎn)生
寒山寺作為中外馳名的寺廟,多年來實(shí)踐“人間佛教”重要思想,一邊修復(fù)殿堂塔宇,展現(xiàn)古剎歷史風(fēng)貌,一邊積極開展佛教慈善事業(yè)、佛教文化事業(yè)。學(xué)修并重,以出世之心為入世事業(yè)。2003年10月,寒山寺方丈秋爽法師在學(xué)習(xí)蘇州市平江區(qū)“一家人”慈善互助超市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,與一些公司、企業(yè)單位聯(lián)系,洽談募集善款事宜,經(jīng)過半年時(shí)間的精心籌備,2004年4月全國(guó)宗教界首家社區(qū)慈善超市正式成立。該超市實(shí)體按照國(guó)家的有關(guān)法律政策,遵守社會(huì)道德風(fēng)尚,集佛教活動(dòng)場(chǎng)所和僧眾之力,并接受海內(nèi)外各界人士的捐款,從事社會(huì)公益慈善事業(yè),扶貧濟(jì)困、造福社會(huì)。超市坐落于寒山寺景點(diǎn)北側(cè)的楓橋大街6號(hào),面積約有300平方米,墻壁上掛著一條醒目的標(biāo)語“功德林中,布施第一”,大廳里的貨架上擺著各種日用品和生活用藥。超市采取“按需捐助、多方互助、物質(zhì)扶困、精神解困”的幫困方式,在當(dāng)?shù)鼗鶎用裾块T的協(xié)助下,主要幫助對(duì)象是寒山寺附近的困難人群,如低保戶、大病困難家庭、下崗職工,以及遭遇災(zāi)難事件的家庭,這些困難人員憑“物資申購券”每人每月在寒山寺慈善超市領(lǐng)取60元的物資,對(duì)行動(dòng)不便的困難人員,慈善超市還通過添置的小貨車上門服務(wù),形成流動(dòng)的慈善超市特色。
二、宗教型社區(qū)慈善超市的運(yùn)作
就管理結(jié)構(gòu)而言,社區(qū)慈善超市隸屬于寒山寺慈善中心,與綜合管理部、助學(xué)廣場(chǎng)部并列,下設(shè)滄浪分部、泰州分部,各分部又細(xì)分為物品入庫、資料登記、微機(jī)管理、物品配送四個(gè)部分。超市擁有三名專職工作人員,年紀(jì)在50歲上下,她們均是已經(jīng)退休的老年婦女,每人每月領(lǐng)取500員的工資。此外,還有一些來自蘇州、上海、江陰等地的中老年義工居士,他們輪流參與超市日常瑣碎的工作。超市的運(yùn)作資金主要借助寒山寺的品牌資源,通過新聞媒體、寺院網(wǎng)站和《寒山寺》雜志進(jìn)行宣傳、募捐;利用寺廟設(shè)置的功德箱來化緣募捐;通過與企業(yè)聯(lián)誼、舉辦書畫義賣活動(dòng)募捐;同時(shí)也有部分義工居士包愛心粽子義賣募捐,等等。募捐渠道多樣,方法靈活。募集的錢財(cái)主要用于采購附近大潤(rùn)發(fā)超市的基本生活用品,主要是大米、食用油、餅干、食鹽、洗衣粉、牙膏、棉被等,慈善超市將購買回來的物品以低于市場(chǎng)價(jià)出售。決定超市運(yùn)作的最高權(quán)力組織是理事會(huì),它是由捐出大規(guī)模善款的企業(yè)家組成,理事會(huì)每年年終召開一次常委會(huì),超市的運(yùn)作情況、財(cái)務(wù)開支都要向理事會(huì)公開并詳細(xì)匯報(bào),同時(shí)理事和寒山寺管理者再共同商討下一年的工作計(jì)劃,安排具體工作事宜。慈善超市的重大事件須經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)通過,如遇特殊事件則會(huì)召開臨時(shí)理事會(huì)。而在超市的具體實(shí)踐中,慈善救助事務(wù)則由寺院主持全權(quán)負(fù)責(zé)。
三、宗教型社區(qū)慈善超市的優(yōu)缺點(diǎn)
寒山寺社區(qū)慈善超市在創(chuàng)辦以來的三年多時(shí)間里,不僅推動(dòng)了寒山寺周邊地區(qū)低保困難家庭的社會(huì)救助工作,而且對(duì)全國(guó)宗教界開展慈善事業(yè)起到了良好的示范效應(yīng)??偨Y(jié)歸納宗教型慈善超市的優(yōu)勢(shì),我們發(fā)現(xiàn):
⑴慈善超市運(yùn)作資金相對(duì)充足。慈善資金籌集是慈善超市工作的重要保證,許多創(chuàng)辦好的慈善超市因?yàn)闆]有處理好財(cái)源和資金管理等問題而只能關(guān)門歇業(yè),對(duì)于寒山寺慈善超市來說,資金似乎并不是一個(gè)問題。利用寒山寺的知名品牌資源,2006年超市共募集善款148萬,幫助困難家庭800多戶,共計(jì)9200人次。
⑵慈善超市運(yùn)作行政干預(yù)較少。鑒于宗教慈善并不直接受當(dāng)?shù)鼗鶎用裾块T的管理,因此超市在運(yùn)行過程中受到的行政束縛較少。在“不為自己求安樂,但愿眾生得離苦”的佛教思想指導(dǎo)下,整個(gè)慈善救助活動(dòng)靈活、快速有效。
⑶精神解困。宗教對(duì)于貧困弱勢(shì)群體的精神解困具有一定的幫助,以佛教為例,佛教中的誦經(jīng)并不是要求人們每天必須念多少經(jīng)文,而是有其特殊的用意,早晨念經(jīng)提醒人們今天不要忘了佛的教誨,比如應(yīng)該怎樣生活?怎樣做人?怎樣辦事。晚課則是反省,要求人們對(duì)照經(jīng)義訓(xùn)誨想想今天哪些做到了,哪些還沒做到?故早晚“功課”意使人們能天天開悟,覺而不迷。
與政府主導(dǎo)型社區(qū)慈善超市、企業(yè)兼帶型社區(qū)慈善超市相比,宗教型慈善超市存在的弊端是:
⑴市場(chǎng)化運(yùn)作問題。宗教型慈善超市基本上是處于“后門接受捐贈(zèng),前門對(duì)外發(fā)放”的狀態(tài),它們的功能比較簡(jiǎn)單,還只是個(gè)“捐錢財(cái)、領(lǐng)東西”的倉庫,對(duì)小范圍生活困難的居民開始有所幫助,但受益面不會(huì)太大,不具備“造血盈利”功能。或許正因?yàn)榇?,寒山寺?006年起就已經(jīng)開始將工作中心轉(zhuǎn)向創(chuàng)建佛教敬老院,不僅可以讓更多的老人得到照顧,同時(shí)還可以提高自身的聲譽(yù),吸引更多的中老年居士來為寺院服務(wù),讓他們感到佛法的慈悲。
⑵基金帳目透明度問題。慈善組織的善款善行來自于民,服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè),帳目透明度是慈善事業(yè)取信于民的重要保證。然而宗教型慈善超市的賬目基本上是不對(duì)外公開,財(cái)務(wù)制度不健全,往往會(huì)導(dǎo)致資金運(yùn)用效率不高,以及易引起內(nèi)部腐敗行為。在2007年的寒山寺社區(qū)慈善超市工作計(jì)劃中曾指出,要“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善慈善超市的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督制度,做到??顚S茫_透明,確保慈善的各項(xiàng)募捐、社會(huì)救助等社會(huì)功能正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且取得更廣泛和長(zhǎng)效的社會(huì)信譽(yù),以吸引更多的愛心人士參與進(jìn)來”。
⑶救助對(duì)象范圍有限。由于在大中型城市社區(qū)慈善超市“遍地開花”,且多為政府主導(dǎo)型或者委托型,如何從政府主導(dǎo)(委托)型社區(qū)慈善超市中“突圍”出來,找出宗教型社區(qū)慈善超市的亮點(diǎn)與特色這是困繞寺院管理層的頭等難題。事實(shí)上,由于缺乏行政力量的支撐,宗教型社區(qū)慈善超市的救助對(duì)象范圍較為有限,救助形式比較單一,故其發(fā)揮的效用打了折扣,逐漸淪為政府主導(dǎo)(委托)型社區(qū)慈善超市的“陪襯”。
應(yīng)該說,寒山寺社區(qū)慈善超市是以超市的形式,集募集、救助、教育功能于一體,為社會(huì)捐助構(gòu)筑了一個(gè)整合資源的平臺(tái),拓寬了慈善工作的已有思路,為全國(guó)宗教界慈善救助作了表率。祝愿宗教型社區(qū)慈善超市事業(yè)象寒山寺響徹古今的鐘聲一樣,普令眾生入佛知境,心開慧解,同超極樂,為和諧社會(huì)愛心護(hù)理工程做出貢獻(xiàn)。
作者簡(jiǎn)介:馬德峰(1975-),男,江蘇南通人,博士,蘇州大學(xué)中國(guó)農(nóng)村城鎮(zhèn)化研究中心副研究員,主要研究社會(huì)救助問題。
通信地址:蘇州市東環(huán)路50號(hào)533信箱馬德峰收(郵編 215021)
零售商業(yè)企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于商品采購管理科學(xué)與否。商品采購成本占零售商業(yè)企業(yè)總成本的80%以上,直接關(guān)系到零售商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。商品的采購管理對(duì)于零售商業(yè)企業(yè)而言,是核心競(jìng)爭(zhēng)力,是主要的利潤(rùn)來源。合理有效的商品采購管理是其贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。
通過對(duì)我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)中較為典型的商業(yè)業(yè)態(tài)的采購管理現(xiàn)狀的調(diào)查,我們可以看出存在的幾個(gè)問題。
1、采購模式不盡合理,采購渠道長(zhǎng)
零售商業(yè)企業(yè)現(xiàn)在較為廣泛的應(yīng)用分散采購模式。分散采購不能發(fā)揮規(guī)模采購的優(yōu)勢(shì)和控制采購成本。在分散采購模式中,由于商品采購的決定權(quán)下放到各分店,劉‘采購行為很難實(shí)施有效的約束,采購員的種種不規(guī)范行為屢禁不止。
采購渠道長(zhǎng),必然會(huì)導(dǎo)致采購成本的增加。同時(shí),由于中間商的采購專業(yè)素質(zhì)有限,缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和完善的售后服務(wù),造成采購商品質(zhì)量不高,而且在一定的區(qū)域內(nèi),中間商數(shù)目有限,通過中間商采購的零售商業(yè)企業(yè),就容易造成“千店一面”的景象,無差異的采購策略也就無法實(shí)現(xiàn)差異營(yíng)銷。
2、人員管理不完善
一是采購人員的專業(yè)素質(zhì)不高,缺乏準(zhǔn)礁的市場(chǎng)分析能力,不具備豐富的商品知識(shí),不能熟練地掌握商品的成本構(gòu)成、利潤(rùn)、計(jì)算原理、采購時(shí)機(jī)、批次、批量等相關(guān)理論與方法,這些都直接影響采購及采購管理的合理性與有效性。而采購中所出現(xiàn)的系列問題,諸如商品銷售不對(duì)路、質(zhì)量不過關(guān)、缺貨、不能準(zhǔn)確地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)等等都和采購人員專業(yè)素質(zhì)不高有關(guān)系。二是由于缺乏對(duì)采購人員有效的計(jì)劃管理,造成采賄人員日常行為懶散、工作效率不高、采購計(jì)劃得不到暢通的貫徹與實(shí)施,包括選擇供應(yīng)商、供應(yīng)品種、商品質(zhì)量、具體的訂貨策略等,造成供應(yīng)商供貨不及時(shí)、商品質(zhì)量不高等,嚴(yán)重影響了采購的時(shí)效性。三是績(jī)效管理不嚴(yán)格?!拔颐髅髦啦少弳T們收取好處費(fèi),可呈我既沒有辦法查,也沒法管。因?yàn)檫@一切都是在私下進(jìn)行的.而且普遍存在。”很多零售企業(yè)管理音對(duì)因人為所造成的采購中的腐敗行為痛恨而束手無策。尤其在大型的商場(chǎng)百貨,由于實(shí)行引廠進(jìn)店模式,廠家為了得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)店保證,就在商場(chǎng)采購環(huán)節(jié)除了給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠外還利用其他一些手段賄賂相關(guān)的采購人員。采購中的腐敗行為不僅侵蝕著企業(yè)的利益,而且對(duì)整個(gè)企業(yè)文化會(huì)造成破壞性的影響。采購人員在談判中無原則地讓步,合同之外的私下的利益承諾,會(huì)對(duì)采購活動(dòng)的績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、采購資金短缺現(xiàn)象嚴(yán)重
目前我國(guó)大量商品的市場(chǎng)供求狀況已由過去的“賣方市場(chǎng)”進(jìn)入“買方市場(chǎng)”,外國(guó)大型零售商業(yè)企業(yè)又在我國(guó)市場(chǎng)上急劇擴(kuò)張,使得國(guó)內(nèi)的零售商業(yè)企業(yè)發(fā)展形成較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。不少零售企業(yè)商品銷售不暢通、庫存積壓使得資金周轉(zhuǎn)困難,最終造成資金短缺。
4、信息化采購技術(shù)應(yīng)用程度不高
由于零售商業(yè)企業(yè)本身還沒有充分意識(shí)到信息化采購的重要性,沒有足夠大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買相當(dāng)數(shù)量的信息化技術(shù)設(shè)備,缺乏高素質(zhì)的專業(yè)采購人員,都使得信息化采購技術(shù)得不到廣泛有效的應(yīng)用。很多零售商業(yè)企業(yè)仍然是“閉關(guān)自守”,缺乏網(wǎng)絡(luò)的有效應(yīng)用.缺乏與供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者乃至消費(fèi)者的交流與溝通,不能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),易眙誤銷售時(shí)機(jī),同時(shí),也加大了采購業(yè)務(wù)操作的復(fù)雜度。
5、對(duì)供應(yīng)商的管理不善,商品采購定仇不準(zhǔn)
日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,零售商業(yè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇也隨之?dāng)U大。但由于目前國(guó)內(nèi)的零售商業(yè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商又缺乏相應(yīng)的調(diào)查與評(píng)定,即使有也只是片面的考慮價(jià)格因素而忽視了供應(yīng)向在商品的貨源、品質(zhì)、信譽(yù)度等其他方面因素的深入調(diào)查研究。還有零售商業(yè)企業(yè)由于本身資金狀況不佳,欠缺良好的商業(yè)信譽(yù)度,搞一錘子買賣,種種原因必然造成供應(yīng)商不穩(wěn)定、質(zhì)量不高。
由于商品采贓人員專業(yè)素質(zhì)的匱乏,無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)整個(gè)商品市場(chǎng)同類商品的發(fā)展趨勢(shì)。加之有限的供應(yīng)向貨源、盲目的采購經(jīng)營(yíng),都會(huì)造成商品采購定位不準(zhǔn)?!扒У暌幻妗钡臒o特色經(jīng)營(yíng)是目前大多數(shù)商場(chǎng)百貨的普遍現(xiàn)象。
二、提高我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)商品采購管理水平的建議
1,合理選擇采購模式
盡管日前我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)的采購模式呈現(xiàn)多樣化,分散要購模式占有很大的發(fā)展空間,但對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展來看,集中采購模式才是最佳選擇。通過設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)或由專職的采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)同供應(yīng)商的洽談、議價(jià)、商品的導(dǎo)人等采購工作,可以以量制價(jià),壓低進(jìn)貨價(jià)格,降低購貨成本,還能夠通過集中采購模式約束和規(guī)范采購人員的行為活動(dòng),以真正發(fā)揮采購管理的作用。
集中統(tǒng)一的商品采購也是連鎖零售業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)的前提和關(guān)鍵,只有實(shí)行統(tǒng)一采購,才能真正做到統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷策劃、統(tǒng)一核算。而協(xié)同采購模式,雖然是一種新興的采購模式,但是在零售商業(yè)企業(yè)無法采用集中采購模式的情況下,也不失為一種最優(yōu)選擇。目前,包括大型在內(nèi)的零售商業(yè)企業(yè)為完善采購管理,提高共同采購的比率,共同降低采購及經(jīng)營(yíng)成本,建立起采購聯(lián)盟。
應(yīng)用私學(xué)合理的采購模式,可以為零售商業(yè)企業(yè)節(jié)約大量的采購成本,提高采購效率,同時(shí)也有利于規(guī)范企業(yè)的采購行為,加強(qiáng)企業(yè)整休的經(jīng)營(yíng)管理力度。
2、縮短采購渠道
縮短采購渠道,排除中間商,直接從廠家進(jìn)貨可以有效降低采購成本。據(jù)了解,國(guó)外成熟的大超市直接從廠家采購商品的比例高達(dá)70%―80%,還有30%以上向品是山超市根據(jù)巾場(chǎng)暢銷信息向廠家廠“訂單”,進(jìn)行汀單生產(chǎn)。這樣不但減少了進(jìn)貨的中間環(huán)節(jié),保證貨源質(zhì)量,也大大增加了企業(yè)利潤(rùn)。
合理的采購渠道,是零售商業(yè)企業(yè)進(jìn)行有效采購活動(dòng)的必要前提,通過縮短采購渠道,可以達(dá)到節(jié)約商品采購成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
3、加強(qiáng)采購人員管理
一是提高采賄人員的專業(yè)素質(zhì)。提高采購人員的入門門檻,嚴(yán)格要求其專業(yè)水平,還可以根據(jù)公司的具體情況適當(dāng)?shù)亻_設(shè)采購培訓(xùn)班,包括提高采購管理的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際的采購操作能力,以增強(qiáng)采購活動(dòng)的整體性與協(xié)調(diào)性。采購人員專業(yè)素質(zhì)的提高,能提高采購工作效率,改善采購環(huán)節(jié)中的不合理程序,會(huì)使整個(gè)采購活動(dòng)更加積極,采購管理更具科學(xué)性與合理性。
二是加強(qiáng)采購人員的工作計(jì)劃管理。規(guī)定采購人員在每周或每句的工作計(jì)劃,計(jì)劃書要上報(bào)采購部經(jīng)理,使上級(jí)陸叫掌握每個(gè)采購業(yè)務(wù)人員的去向和上作進(jìn)度,并對(duì)具工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核。
采購人員應(yīng)該根據(jù)廠商選擇的標(biāo)準(zhǔn),包括貨源供應(yīng)穩(wěn)定的廠商、商品品質(zhì)優(yōu)良的廠商,滿足以上供應(yīng)條件月價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性的廠商應(yīng)為優(yōu)選的對(duì)象;另外商品可
否退貨,付款條件是否優(yōu)惠,促銷配合是否得當(dāng)以及商品送貨速度等因素,都應(yīng)做出明確的規(guī)定。
采購人員訂貨的權(quán)限是有限的,必須規(guī)定其內(nèi)容,以便使采購人員在訂貨則不至十超出權(quán)限,不應(yīng)擅自采購計(jì)劃外的商品,若有需要需提前申請(qǐng)以保證采購業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。權(quán)限規(guī)定的關(guān)鍵內(nèi)容是要規(guī)定一個(gè)采購人員訂貨的金額是多少,超過此金額應(yīng)由誰來決定,應(yīng)履行什么樣的報(bào)批手續(xù)。
通過完善采購人員的計(jì)劃管理,可以有效的規(guī)范采購人員行為,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行相應(yīng)的采購操作,從而提高采購效率。
三是進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)定。在考核中,運(yùn)用業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)體系。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)包括:采購成本是否降低、采購質(zhì)量是否提高、質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效控制、供應(yīng)商的服務(wù)是否增值、采購是否有效地支持了其他部門,尤其是生產(chǎn)部門、采購管理水平和技能是否得到提高。而個(gè)人素質(zhì)的評(píng)價(jià)相對(duì)靈活,因?yàn)椴粌H包括現(xiàn)有的能力評(píng)價(jià),還有進(jìn)步的幅度、潛力以及道德標(biāo)準(zhǔn)等。包括談判技巧、溝通技巧、合作能力、創(chuàng)新能力、價(jià)值取向等。評(píng)估完成之后,安排職業(yè)規(guī)劃,將績(jī)效考核與采購人員的切身利益緊密相聯(lián)。
完善的采購人員考核制度,能有效激勵(lì)采購人員積極了作,防止腐敗發(fā)生,維護(hù)企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)利益。
4、重點(diǎn)搞好資金管理
零售商業(yè)企業(yè)首先要考慮的是資金與規(guī)模的關(guān)系,不能盲目的擴(kuò)張,這是持有充足周轉(zhuǎn)資金的重要保證。其次,要搞好資金的有效管理,以此作為采購業(yè)務(wù)活動(dòng)金額的參考與支持。
建立會(huì)計(jì)制度,及時(shí)編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表,真實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況。切實(shí)加強(qiáng)核算,堵住各種漏洞。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的審計(jì)和監(jiān)督,堅(jiān)決制止和嚴(yán)格查處做假帳,違反財(cái)務(wù)紀(jì)律,營(yíng)私舞弊等行為。另外,資金短缺的解決在很大程度上也取決于政府的政策。改善中小零售商業(yè)企業(yè)甚至是大型企業(yè)資金短缺現(xiàn)狀的較好選擇是建立起零售商業(yè)企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)?;?,加強(qiáng)保護(hù)和人力發(fā)展零售業(yè)企業(yè)融通基金的金融機(jī)構(gòu),如城市合作銀行、城鄉(xiāng)信用社和其他非銀行金融機(jī)構(gòu)以及各商業(yè)銀行的中小商業(yè)企業(yè)信貸部門,并通過激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)它們扶持那些效益好、素質(zhì)高或有發(fā)展前途但暫時(shí)處于困境的急需資金的中小商業(yè)企業(yè)。至于那些整體素質(zhì)差、效益不好和沒有發(fā)展前途的劣勢(shì)企業(yè),則應(yīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓效率高有前途的優(yōu)勢(shì)企業(yè)所兼并。
有效的資金管理,可以緩解采購資金短缺的壓力,有助于進(jìn)行正常的采購業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,維護(hù)與供應(yīng)商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,保證零售商業(yè)企業(yè)的健康發(fā)展。
5、推廣信息化采購技術(shù)
有效應(yīng)用信息化采購技術(shù),如電子自動(dòng)化采購,以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商信息資源共享,及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通與交易,以提高采購效率和降低采購費(fèi)用。網(wǎng)上采購,可以實(shí)現(xiàn)更廣闊的貨源空間,同時(shí)可以及時(shí)掌握同等零售商業(yè)企業(yè)的采購及銷售情況,有針對(duì)性的調(diào)整自己的采購計(jì)劃,保證采購質(zhì)量。有研究表明,零售商業(yè)企業(yè)直接或間接的商品采購占企業(yè)總開支的64%,而采用自動(dòng)化采購方案,可以降低采購費(fèi)用達(dá)70%,使得商品成本降低5%-15%。
處于一個(gè)高度發(fā)展的信息時(shí)代,擁有較為先進(jìn)的信息化商品采購技術(shù),零售商業(yè)企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,通過建立信息化采購平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的有效溝通,才能減小采購業(yè)務(wù)的復(fù)雜度,提高采購效率。
6、加強(qiáng)供應(yīng)商管理
通過對(duì)供應(yīng)商的貨源、商品質(zhì)量、信譽(yù)度、供貨及時(shí)性等的調(diào)查與評(píng)價(jià),把供應(yīng)商分成若干等級(jí),采取分級(jí)管理,并建立供應(yīng)商電子檔案。經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通,保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)激勵(lì)與控制供應(yīng)商,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以充分鼓勵(lì)供應(yīng)商積極主動(dòng)地搞好商品供應(yīng)工作,促使供應(yīng)商之間在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平方面不斷優(yōu)化而努力。約束防范供應(yīng)商的不正當(dāng)行為,以免給企業(yè)造成損失,從而保證與供應(yīng)商穩(wěn)定的合作關(guān)系和商品供應(yīng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
加強(qiáng)供應(yīng)商管理,是實(shí)現(xiàn)有效供應(yīng)商管理的重要保證。它不僅能保證較為流暢的商品供應(yīng),還能獲得價(jià)格的優(yōu)惠,降低商品的單位價(jià)格。
7、批準(zhǔn)采購定位
結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)資源狀況、消費(fèi)需求、消費(fèi)趨勢(shì)、流行趨勢(shì),在滿足特定銷售需求又不至于缺貨的情況下,重在挖掘消費(fèi)者的潛在需求,實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng),可以在有限的范圍內(nèi)豐富采購商品的花樣品種,充分滿足消費(fèi)者的挑選欲望。在某類(某系列)商品上的高度集中效應(yīng),形成零售商業(yè)企業(yè)的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
XX年年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收?,F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下:
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)
連鎖超市經(jīng)過二0XX年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能,對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決,對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),做到嚴(yán)禁賒銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購掛帳者,在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者,將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀,剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯,有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤,對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤。
5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購都從個(gè)人采購借款中分戶,分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用,今年8月份在劉總的指導(dǎo)下,對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理,視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制,門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核,供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
6、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同,無合同嚴(yán)禁上柜銷售,每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行,嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業(yè)利潤(rùn)最大化。
7、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃,在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作,使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解,使員工能更好的工作。
三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)
今年公司推出“陽光服務(wù)”工程,掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí),做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù),一線為顧客服務(wù),全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。 在平時(shí)工作中,注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠商。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),對(duì)于在付款過程中廠商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋,確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。
四、2009年工作計(jì)劃及目標(biāo)
2009年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年,在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。
主要從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后,我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中的不良狀況(銷售毛利過低,進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念,增加門店節(jié)約意識(shí)。2009年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣,距離市內(nèi)有一定的路程,如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè),努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家,美好的家園會(huì)讓孩子們愉快安逸,精神本振奮。這一年我們采用“整體規(guī)劃,分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)劃。
1、進(jìn)一步規(guī)范了活動(dòng)場(chǎng)地的平整、綠化和垃圾池的搬遷,同時(shí)翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架。
3、完成了白倉小學(xué)合并后的財(cái)產(chǎn)搬遷工作。
4、根據(jù)省、市文件精神在東寶區(qū)率先辦起了“校園超市”。
5、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測(cè)量、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、填寫以及相關(guān)資料搜集、整理、上報(bào)等工作。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計(jì)劃和改造工程的資金籌措的準(zhǔn)備工作。
二、規(guī)范管理過程,實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制。
開學(xué)初,在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤處先后與各塊的負(fù)責(zé)人簽訂了崗位職責(zé)和安全責(zé)任書, 主要有«蔬菜基地種植管理人員責(zé)任書»、«牲豬飼養(yǎng)員安全責(zé)任書»、«基建、公物、綠化管理人員目標(biāo)責(zé)任書»、«門衛(wèi)安全工作目標(biāo)責(zé)任書»、«生活指導(dǎo)教師崗位職責(zé)»、«食堂保管員安全責(zé)任書»、«司爐工安全責(zé)任書»、«食堂事務(wù)長(zhǎng)責(zé)任書»、«水電工崗位職責(zé)»、«食堂炊事員安全責(zé)任書»等等。做到按制度辦事,以制度管人。
一、工作原則
(一)全局領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部即日起全部取消休假,普通干部實(shí)行輪休,保證每個(gè)部門每天都有人,基層監(jiān)管所每天保證2人以上。
(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主、事前防范和事后查處”相結(jié)合的工作方針,按照屬地巡查和重點(diǎn)行業(yè)檢查并重的工作思路,實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管基層監(jiān)管所和科室人員對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行執(zhí)法巡查工作,明確職責(zé)和分工。
二、工作內(nèi)容
(一)2020年1月25日至2020年1月30日,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場(chǎng)和山貨經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行重點(diǎn)巡查,禁止野生動(dòng)物交易行為,督促市場(chǎng)開辦者嚴(yán)格執(zhí)行畜禽產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格進(jìn)貨查驗(yàn)和記錄制度,憑動(dòng)物檢驗(yàn)、檢疫合格證明采購和銷售畜禽產(chǎn)品。督促批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范使用銷售憑證,確保畜禽產(chǎn)品去向可追;
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡查,禁止出售口罩搭配藥品,禁止在疫情期間醫(yī)療器械(口罩等)無故漲價(jià)。嚴(yán)把在疫情期間口罩、藥品、消毒水的價(jià)格。
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的餐飲行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡查,督促餐飲單位嚴(yán)把食品采購關(guān),落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度,確保畜禽產(chǎn)品來源可溯、途徑合法;嚴(yán)格操作加工行為,加工畜禽類食品要生熟分開存放、燒熟煮透。要求承接婚宴等集體性聚餐活動(dòng)的餐飲單位取消集體聚餐。
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大型超市、商場(chǎng)等銷售行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡查,對(duì)網(wǎng)上銷售的網(wǎng)店進(jìn)行檢查,查處是否有野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)行為和哄抬物價(jià)等行為。
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷的糧油、菜、肉、蛋、奶商戶等銷售行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡查,查處哄抬物價(jià)等行為。
6、向轄區(qū)市場(chǎng)主體發(fā)放《市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于涉及防控新型肺炎相關(guān)用品藥品市場(chǎng)價(jià)格提醒告誡書》和防控疫情宣傳單。
(二)2020年1月31日上班開始至疫情結(jié)束,全體工作人員按照我局制定的《市場(chǎng)監(jiān)督管理系統(tǒng)關(guān)于病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》中的十條工作內(nèi)容,對(duì)所監(jiān)管的工作職責(zé)開展執(zhí)法巡查工作。
三、工作要求
(一)各市場(chǎng)監(jiān)管部門要在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),細(xì)化工作措施,整合執(zhí)法力量,完善防控措施,明確本單位疫情防控工作的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),并將相關(guān)責(zé)任直接落實(shí)到具體人員,確保履職到位。
(二)各市場(chǎng)監(jiān)管部門要積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,形成情況交流和信息互通機(jī)制,提高工作合力,切實(shí)做好此次疫情防控工作。
(三)執(zhí)法巡查工作中,參加巡查人員不得少于兩人。要堅(jiān)持“持證上崗、亮證執(zhí)法”,做好巡查記錄。對(duì)批準(zhǔn)立案查處的,工作人員及時(shí)制作現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)筆錄、詢問調(diào)查筆錄和收集整理各類證據(jù)資料,形成調(diào)查報(bào)告上報(bào)法規(guī)科審查后提交局務(wù)會(huì)議研究決定。在工作中,工作人員要積極向當(dāng)事人宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,注意工作方法,做到文明執(zhí)法、秉公辦案。
在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。下面由小編來給大家分享營(yíng)業(yè)員工作心得,歡迎大家參閱。
營(yíng)業(yè)員工作心得120__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的半年已經(jīng)開始。作為超市的一名__專柜營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來超市工作已有__個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。
也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工,我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì)。超市人的拼搏向上的精神。
營(yíng)業(yè)員工作心得2嘗試經(jīng)商的滋味,增加自我的閱歷,透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但做起來就難了。此次工作,為了使它更完美。
決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,比如:不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
不管是誰,隨喊隨到。在超市__有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以,他們就需要人幫忙,通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。
工作時(shí)間絕對(duì)不無所事事。在做采購時(shí),我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí),我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并牢記各商品價(jià)格,以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí),我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,還會(huì)看著點(diǎn),即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做銷售時(shí),我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多,大家為了吸引更多的顧客,自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候,還能看到別的超市的員工到我們那里來看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,我收獲頗豐,因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗,現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕晕胰ミm應(yīng)它。
營(yíng)業(yè)員工作心得3時(shí)間不知不覺地從指間劃過,又到了反思今年工作的時(shí)候了。作為一名營(yíng)業(yè)員,在這一年的工作中,因?yàn)樵S許多多的原因,在成績(jī)方面,相比起往年,我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下,我作為營(yíng)業(yè)員也在積極的采取措施,努力的在工作中強(qiáng)化自己并改善店內(nèi)的情況,創(chuàng)造新的銷售機(jī)會(huì)。
如今,一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在此,我也總結(jié)了自己這一年來的工作情況并做總結(jié)如下,希望能對(duì)自己今后的工作起到幫助。
一、思想的改進(jìn)
作為一名營(yíng)業(yè)員,在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品,最終讓顧客買下,促進(jìn)顧客的消費(fèi)。但,“花有百樣紅”,顧客也都有各自的喜好。為此,在工作中我們最容易聽到的就是,“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時(shí)候,這些話真的大大的影響了我,讓我在工作中失去了信心,也失去了的動(dòng)力。
但隨著后來工作發(fā)展,我慢慢的看開了這樣的事情,我們不可能讓每個(gè)顧客為自己的情緒買單,我們能做的,只有更好的做好自己的工作,這樣才能將“可能”的機(jī)會(huì)抓在手里!
而在今年的工作中,我更是在多方面鍛煉了自己,不僅通過一些激勵(lì)自我的書籍中增加了自己的自信,更工作中的失敗中吸取教訓(xùn),讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足,并在后來的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
二、開闊自己對(duì)服裝業(yè)的了解
在今年的工作中,我首先加強(qiáng)了對(duì)自身品牌的了解,從樣式到顏色,從面料到設(shè)計(jì)。在這些細(xì)節(jié)方面,我盡可能去了解,在工作內(nèi)外充實(shí)自己,讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。
當(dāng)然,作為營(yíng)業(yè)員,在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此,我也通過網(wǎng)絡(luò)來了解我其他品牌的各種款式和服裝,尋找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況
在工作方面,我注重對(duì)自己的禮儀,堅(jiān)持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時(shí)我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力,讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達(dá)自身的想法和感受,讓顧客滿意。
當(dāng)然,我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如:缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時(shí)的方法。盡管只能降低顧客的不滿,但也留下了許多機(jī)會(huì)讓顧客回頭。
總的來說,在今年的工作中,我一直都在努力的提升自己,讓自己能以最好的狀態(tài)面對(duì)顧客和工作!而且,也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己,讓自己能變得更出色!
營(yíng)業(yè)員工作心得42020年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名__專柜營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自我的頭腦來開擴(kuò)自我語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自我的銷售潛力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶晕冶旧碛行判?,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不一樣的特征,價(jià)格也不一樣。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要持續(xù)著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓__專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。
營(yíng)業(yè)員工作心得5有時(shí)候真的覺得做營(yíng)業(yè)員很辛苦,特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,想盡一切辦法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時(shí)間,坐下來寫點(diǎn)什么,此時(shí)此刻我提筆回顧我2020年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的__彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個(gè)月調(diào)三次價(jià),整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷,對(duì)我的沖擊很大,在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,我本著不服輸不放棄的個(gè)性,一步步堅(jiān)持下來,努力生存。在此形勢(shì)下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用熱情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營(yíng)業(yè)員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷熱情,我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會(huì)有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況,因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè),更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時(shí)間,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn),打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),打擊對(duì)手的劣勢(shì),我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng),不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個(gè)人的面貌都是熱情而主動(dòng)的。
一、組織機(jī)構(gòu)
二、目標(biāo)任務(wù)
按照“城區(qū)每萬人有3—4座公廁,所有城市、縣城步行10—15分鐘就能找到一座簡(jiǎn)易廁所、步行25分鐘左右就能找到一座標(biāo)準(zhǔn)公廁”的要求,年—年上半年縣城區(qū)計(jì)劃新增4座公廁,其中年底完成2座,年上半年完成2座。新增公廁主要包括四類:⑴新建獨(dú)立式公廁;⑵大型商場(chǎng)、超市、賓館、餐飲場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、車站碼頭、市場(chǎng)、加油站、體育館等公共建筑新建附屬式公共廁所;⑶新建活動(dòng)式公廁,在人員比較密集、用地比較緊張的的地段,推廣使用節(jié)能環(huán)保的新型活動(dòng)式公廁;⑷利用既有建筑改造成公廁或改造提升損壞、廢棄的公廁。
三、工作步驟
(一)統(tǒng)一規(guī)劃布點(diǎn),落實(shí)項(xiàng)目選址。縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)辦公室要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)的《導(dǎo)則》,結(jié)合城區(qū)實(shí)際情況,確定公廁建設(shè)項(xiàng)目布點(diǎn),做到一次性規(guī)劃布點(diǎn),按照今年底和明年上半年兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施,把這次公廁建設(shè)項(xiàng)目落實(shí)到具體地塊、具置,特別是今年必須建成的新建獨(dú)立式、活動(dòng)式公廁盡量利用邊角地、市政設(shè)施等用地,在條件允許的園林綠化、廣場(chǎng)等可以建地下公廁。在原規(guī)劃建設(shè)對(duì)社會(huì)開放的附屬式公廁,被違規(guī)占用、挪用和改變用途的要限期整改到位。
(二)精心設(shè)計(jì)施工,打造精品工程。對(duì)城市公廁外觀、色彩、造型設(shè)計(jì)要與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào),設(shè)有鮮明的標(biāo)識(shí)和指引牌,內(nèi)部功能要合理,注重以人為本,方便使用,特別是方便老年人、殘疾人使用。要?jiǎng)?chuàng)新理念,優(yōu)先選擇節(jié)能節(jié)水環(huán)保設(shè)備材料。標(biāo)準(zhǔn)箱體組合裝配式、活動(dòng)式廁所由廠家負(fù)責(zé)或派專人指導(dǎo)安裝,其它新、改(擴(kuò))建公廁要委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位實(shí)施,并加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管。新建獨(dú)立式公廁和附屬式公廁廁位男女比例一般為1:1.5至1:2,且設(shè)有盥洗室和管理間;活動(dòng)式公廁應(yīng)男女分設(shè),男廁至少設(shè)置一個(gè)廁位和一個(gè)小便器,女廁至少設(shè)置二個(gè)廁位;附屬式公廁要設(shè)有專門的進(jìn)出通道向社會(huì)開放;新建公廁要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置無障礙設(shè)施;要做好通風(fēng)、排氣、排污設(shè)計(jì),在有城市污水處理廠且有污水管網(wǎng)的區(qū)域,污水可直接排入污水管;在沒有污水管網(wǎng)的區(qū)域,應(yīng)先設(shè)置化糞池。
(三)落實(shí)責(zé)任主體,加快項(xiàng)目實(shí)施。各相關(guān)單位要按照本實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任人,倒計(jì)時(shí)安排工作計(jì)劃,分解落實(shí)工作責(zé)任。建設(shè)部門負(fù)責(zé)在市政公用設(shè)施上新建獨(dú)立式、活動(dòng)式公廁,以及利用既有建筑改造公廁或改造提升損壞、廢棄的公廁;房管部門負(fù)責(zé)居民小區(qū)公廁正常使用、管理的監(jiān)管;規(guī)劃部門負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)和用地規(guī)劃條件、建筑功能要求嚴(yán)格把關(guān)核實(shí),確保涉及公廁的建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)環(huán)衛(wèi)部門審批、驗(yàn)收,使規(guī)劃的公廁建設(shè)到位,負(fù)責(zé)牽頭有關(guān)部門對(duì)已建各類公共建筑、場(chǎng)所、小區(qū)公廁按規(guī)劃落實(shí)情況的調(diào)查摸底;交通部門負(fù)責(zé)督促落實(shí)城市公交場(chǎng)站、碼頭、車站等公廁建設(shè)和改造,并對(duì)外開放;城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對(duì)各類公廁被擅自拆除、關(guān)閉、改變用途行為的查處,并督促整改恢復(fù);經(jīng)貿(mào)部門負(fù)責(zé)督促大型商場(chǎng)、超市、加油站的公廁建設(shè)、改造、管理并對(duì)外開放;工商部門負(fù)責(zé)督促城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的公廁建設(shè)、改造、管理并對(duì)外開放;衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)督促城市餐飲場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、醫(yī)院、賓館、體育場(chǎng)館等的公廁建設(shè)、改造、管理并對(duì)外開放;財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)公廁項(xiàng)目建設(shè)資金,安排下達(dá)公廁項(xiàng)目補(bǔ)助資金;發(fā)改、國(guó)土、環(huán)保等參與公廁項(xiàng)目審批工作的所有相關(guān)部門須開通“綠色通道”,簡(jiǎn)化審批手續(xù),提高辦事效率;供水、供電部門要特事特辦,先行供水供電,電力公司要承擔(dān)從配電網(wǎng)至用戶電能計(jì)量表范圍的電力設(shè)施建設(shè),確保與公廁項(xiàng)目同步建成投入使用;監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,對(duì)工作不得力、不按時(shí)完成的,實(shí)施效能告誡等行政措施。
(四)加強(qiáng)過程監(jiān)管,嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。建設(shè)部門要加強(qiáng)公廁項(xiàng)目建設(shè)過程的質(zhì)量安全管理,做好指導(dǎo)服務(wù),確保質(zhì)量與安全。要按照規(guī)定和《導(dǎo)則》的驗(yàn)收內(nèi)容和格式進(jìn)行驗(yàn)收,活動(dòng)式公廁由業(yè)主單位會(huì)同供應(yīng)單位(廠家)驗(yàn)收,獨(dú)立式及其他公廁項(xiàng)目由業(yè)主組織設(shè)計(jì)、施工等單位聯(lián)合驗(yàn)收,環(huán)衛(wèi)部門要參與公廁項(xiàng)目的驗(yàn)收。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。城市公廁建設(shè)項(xiàng)目是黨委政府為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容,時(shí)間緊、任務(wù)重、實(shí)施難度大、涉及面廣,各部門要從全局出發(fā),統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),把抓好城市公廁建設(shè)作為城市建設(shè)戰(zhàn)役的新要求、硬任務(wù),作為當(dāng)前和明年的一項(xiàng)重要工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加大工作力度??h公廁建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促公廁項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作的落實(shí)。
(二)明確工作責(zé)任。按照省、市政府的工作部署,建設(shè)局精心制定工作意見,明確目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任單位,倒計(jì)時(shí)安排工作計(jì)劃,層層分解落實(shí)工作責(zé)任。各有關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),形成合力,根據(jù)《導(dǎo)則》,督促指導(dǎo)推進(jìn)公廁項(xiàng)目建設(shè),每旬、每月牽頭匯總項(xiàng)目實(shí)施情況,向省、市政府報(bào)告,及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題,督促整改;財(cái)政部門要積極籌措落實(shí)公廁項(xiàng)目建設(shè)資金,確保按時(shí)完成省市下達(dá)建設(shè)任務(wù)。
(三)優(yōu)化服務(wù)。各部門要充分發(fā)揮職能作用,各司其責(zé),密切配合。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù),改進(jìn)服務(wù)方式,簡(jiǎn)化審批手續(xù),提高辦事效率,在市政公用設(shè)施用地上建設(shè)的公廁可直接審查設(shè)計(jì)方案,并核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。公廁項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料采購招標(biāo)投標(biāo)按照有關(guān)文件執(zhí)行,招標(biāo)方式由各地自地確定。