時間：2022-12-14 16:46:40
導(dǎo)語：在移動電子商務(wù)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在我國政府的的高度重視以及相關(guān)政策的輔助下,我國電子商務(wù)的發(fā)展有了很大的進步,在技術(shù)發(fā)面有很大的突破?，F(xiàn)在我國移動電子通信技術(shù)正處于試用的關(guān)鍵階段,根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,我國的移動電子商務(wù)技術(shù)在未來的五年時間里,會進入高速發(fā)展的階段。目前,我國移動電子商務(wù)通信技術(shù)的發(fā)展主要體現(xiàn)在一下幾方面:
1.1用戶群體
根據(jù)我國工信部2009年公布的移動通信業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)顯示,在2009年底全國移動電話用戶凈增881.4萬人次,2009年全年移動通信用戶凈增1.06億人次,目前我國共有移動通信用戶7.5億人次。根據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計預(yù)測,到2010年,我國的移動通信用戶將增加1.47人次,同比增長36.1%人次,我國現(xiàn)有的龐大移動用戶群體成為我國移動電子商務(wù)的發(fā)展和市場的拓展提供了先決條件。
1.2市場前景
根據(jù)我國相關(guān)部門的預(yù)測,截止到2013年,我國移動通信用戶將突破9.1億人次,市場收入將突破400億元,年復(fù)合增長率達到35.7%。移動電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)一方面使傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)得到突破,使越來越多的傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)換成移動電子商務(wù);另一方面,隨著我國3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高速發(fā)展和各種高科技電子產(chǎn)品的普及,使我國移動電子商務(wù)能夠擁有更為廣闊的發(fā)展空間。
1.3發(fā)展環(huán)境
發(fā)展移動電子商務(wù)的關(guān)鍵就是需要得到政府的支持。根據(jù)我國2007年頒布的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中明確提出“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù),探索面向不同層次消費者的新型服務(wù)模式”,并要求“大力推廣銀行卡等電子支付工具,推動網(wǎng)上支付、電話支付好移動支付等新興支付工具的發(fā)展”。在我國相關(guān)電信部門的大力推動下,中國移動通信等相關(guān)通信企業(yè)就“十一五”規(guī)定的試點工程的發(fā)展情況與國家的有關(guān)機構(gòu)進行的溝通。2010年,我國頒布了《移動電子商務(wù)試點示范工程發(fā)展規(guī)劃》,為我國移動電子商務(wù)的發(fā)展營造了更加良好的發(fā)展環(huán)境。
1.4基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展
2008年起,3G網(wǎng)絡(luò)不斷在我國發(fā)展,移動用戶的適用范圍也逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,電信基礎(chǔ)設(shè)施的不斷升級也促使移動網(wǎng)絡(luò)由有線向無線發(fā)展。新一代的無線移動通信是《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)》種做出的重大規(guī)定之一,這一政策的頒布為無線電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。3G業(yè)務(wù)的不斷普及也使3G網(wǎng)絡(luò)與手機相結(jié)合,使上網(wǎng)速度較快的的手機也隨之研發(fā)創(chuàng)新出來,為為我國3G事業(yè)的發(fā)展和普及奠定了一定的基礎(chǔ)。
1.5社會環(huán)境的成熟
移動支付業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的核心內(nèi)容,這項業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展也日漸成熟。從1998年我國第一筆網(wǎng)上交易成功起,截止到2009年底,我國網(wǎng)上交易額達到5766億元,人們逐漸改變了自己的支付觀念,越來越多的人接受網(wǎng)上支付這種快捷、安全的支付方式。我國移動技術(shù)日漸成熟,在經(jīng)歷過兩次升級后,我國電子商務(wù)的發(fā)展正處于第三階段。我國現(xiàn)在存在的電子支付業(yè)務(wù)包括話費支付、小額支付、銀行卡支付、非接觸支付、積分支付等多種支付模式,多領(lǐng)域企業(yè)包括金融、零售、航空、軍事等公共事業(yè)的商業(yè)伙伴相結(jié)合,合作的效果都很明顯。
2我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)雖然在我國的發(fā)展較為迅速,但還處于發(fā)展階段在理論、規(guī)則以及相關(guān)制度方面都存在一定的問題。其中包括:
2.1實際理論較少
我國對移動電子商務(wù)的理論研究還存在一大片的空白,對移動教育、移動醫(yī)療、移動救護的電子商務(wù)的研究更是少之又少。并且,對移動電子商務(wù)理論的研究過于表面化,大多數(shù)的專家學(xué)者對移動電子商務(wù)的理論研究只局限于表面的因素,并沒有將這種因素擴展開來,研究其對移動電子商務(wù)的深層影響。最重要的是我國的移動電子商務(wù)的研究過于理論化,并沒有將理論與實際有機的結(jié)合起來。
2.2安全性低,存在欺詐風(fēng)險
對于移動電子商務(wù)技術(shù)來說,最重要的階段就是要保證互聯(lián)網(wǎng)用戶的安全。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的黑客和病毒非常多,這些因素都時刻影響著移動電子商務(wù)用戶的安全。其中移動電子商務(wù)的交易過程中也存在欺詐的現(xiàn)象,這種欺詐問題并不是單獨存在于移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)中,還存在于其他許多領(lǐng)域,但這種問題在移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)中體現(xiàn)的更為突出,所以,我國要發(fā)展移動電子商務(wù)技術(shù)硬著重發(fā)展移動電子商務(wù)的安全問題。
2.3電子商務(wù)人才缺乏
對移動電子商務(wù)的發(fā)展需要將移動電子商務(wù)的信息化與商業(yè)化結(jié)合起來發(fā)展,這就需要許多具有大量電子商務(wù)與電子信息理論的復(fù)合型人才。目前,一定電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展較為迅速,成為大多數(shù)企業(yè)采用的商務(wù)技術(shù)。若不重視相關(guān)人才的發(fā)展,將會嚴重阻礙我國移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。
3解決我國電子商務(wù)問題的相關(guān)策略
3.1加強理論研究
相關(guān)的人員好學(xué)者在對電子商務(wù)問題進行研究的時,應(yīng)在注意表面影響因素的同時注意其因素歲移動電子商務(wù)深度的影響。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展,對電子商務(wù)的研究應(yīng)該由表面化轉(zhuǎn)向側(cè)重于實際的研究,不可以理論與實際相脫離,并且應(yīng)該對電子商務(wù)的研究進行拓展,力求全面發(fā)展。
3.2加強誠信教育
對于我國電子商務(wù)交易中存在的欺詐現(xiàn)象,應(yīng)該預(yù)防與治理相結(jié)合。樹立群眾的道德意識和自我防護意識,使人們之間建立起道德信任的關(guān)系,同時還應(yīng)該加大執(zhí)法力度,建立相關(guān)的法律法規(guī),對電子商務(wù)進行法律監(jiān)控。嚴格做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。
3.3加強創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)
對于服務(wù)于電子商務(wù)的人才來說,必須具備電子信息能力和電子商務(wù)能力。需要對相關(guān)工作人員進行統(tǒng)一、專業(yè)的培訓(xùn),努力提高相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時相關(guān)人員還應(yīng)該進行一定的素質(zhì)拓展,例如學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)操作、電子貿(mào)易管理等方面的知識。
在IEEE802.11標準中，一方面規(guī)定了WEP（有線對等保密）加密內(nèi)容，一方面還定義了MAC層的存取控制規(guī)范。為了保證通信安全，防止侵入無線網(wǎng)絡(luò)，還有相關(guān)的非法用戶竊聽問題，采用加密算法為RCA算法，對于網(wǎng)絡(luò)MAC層的節(jié)點間無線傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密處理。加密和解密傳輸數(shù)據(jù)在WEP中則是利用共享密鑰來進行。對于節(jié)點發(fā)送加密數(shù)據(jù)過程進行分析如下。種子則是由共享密鑰和初始向量Ⅳ串接而成的。然后，偽隨機數(shù)發(fā)生器（WEPPRNG）能夠接受產(chǎn)生的種子，同時，還能使得密鑰序列產(chǎn)生。而密文的得到則是通過異或運算原文和密鑰序列所得。完整檢查碼（IntegrityCheckValue，ICV）則是通過完整性算法（Integrityalgorithm）處原文所得。最后，把生成的密文、初始向量及完整檢查碼這三項都送到接受節(jié)點。偽隨機數(shù)發(fā)生器的種子是在接收節(jié)點收到信息過程中，由初始向量與共享密鑰串接而生成。然后，密鑰序列則是在偽隨機數(shù)發(fā)生器處理后得到。原文是在生成的此序列與密文之間進行相關(guān)的XOR運算得到。接收節(jié)點重新計算ICV，則是為了驗證是否篡改過在此傳送過程中的數(shù)據(jù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不匹配接收節(jié)點計算的ICV與原ICV的問題，則應(yīng)該讓接收節(jié)點拒絕該幀。安全隱患在這種安全機制下依然存在，比如，RCA算法本身存在一定缺陷，大用戶量訪問時共享密鑰的管理問題，密鑰強度還有待于進一步檢驗等等，這些問題都需要在無線局域網(wǎng)中進行防范。
2、移動電子商務(wù)安全性的技術(shù)解決思考
我們對于移動電子商務(wù)安全性的技術(shù)解決，在參考IEEE802．11和WAP協(xié)議的分析的基礎(chǔ)上，從操作層面、管理層面、安全技術(shù)層面進行移動電子商務(wù)的數(shù)據(jù)安全分析。
（1）基礎(chǔ)配置
其中，最為基本的安全防范手段就是通過使用無線AP的配置軟件，讓默認的WEP密鑰和默認的SSID都進行改變設(shè)置。然后，為了提高防病毒木馬攻擊的能力，還應(yīng)該進行防火墻的安裝處理。對于信任的MAC地址，通過使用MAC地址過濾的技術(shù)方法來實現(xiàn)無線接入點這個功能。WTLS3級、個人證書再加上USB證書方式則是WAP無線接入的最好方式。為了更好嚴格控制不信任的證書，應(yīng)該采用證書黑名單的ACL列表技術(shù)。
（2）密鑰和身份的管理
提高密鑰強度可以通過強化密鑰管理和分發(fā)來實現(xiàn)。采用標準化密鑰交換和密鑰分發(fā)機制。對于802.11的密鑰分況來看，一般可以采用相關(guān)的SSL、Kerberos、RADIUS、IPSEC等協(xié)議。能采用128位的初始向量（IV），還有相關(guān)的128位偏移碼本方式（OCB）數(shù)據(jù)認證標記等等。
（3）使用操作的安全意識
網(wǎng)絡(luò)安全操作以及公網(wǎng)防范工作應(yīng)該不斷加強。為了更好保護企業(yè)內(nèi)部的主機，應(yīng)該利用成熟技術(shù)，進行相關(guān)的入侵偵測、防火墻和弱點掃描等工作。不合法網(wǎng)站的瀏覽應(yīng)該進行屏蔽，日志應(yīng)該清晰記錄操作行為，以及相應(yīng)的軌跡跟蹤問題。
3、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:移動電子商務(wù);移動支付移動通信移動采購
企業(yè)開展電子商務(wù)的過程隨著智能移動設(shè)備的普及，而逐漸向移動電子商務(wù)傾斜。在未來的發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)將會有廣闊的發(fā)展空間，更多的用戶、更多的交易將會通過移動客戶端產(chǎn)生。
1移動電子商務(wù)的含義
移動電子商務(wù)就是利用移動設(shè)備，包括智能手機、無線上網(wǎng)筆記本等設(shè)備進行的各種商務(wù)模式的商務(wù)活動。它將移動通信技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)，及其它信息處理技術(shù)進行結(jié)合，使人們進行各種商貿(mào)活動時不再受到時間、地點的限制，實現(xiàn)線上線下、隨時隨地的購物與商務(wù)活動。
2移動電子商務(wù)的技術(shù)支持
2.1移動因特網(wǎng)技術(shù)
無線應(yīng)用協(xié)議是一項全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。用戶可以借助無線手持設(shè)備，如掌上電腦，手機，呼機，雙向廣播，智能電話等，通過無線應(yīng)用協(xié)議獲取信息。無線應(yīng)用協(xié)議支持絕大多數(shù)無線網(wǎng)絡(luò)。目前來看，無線應(yīng)用協(xié)議的應(yīng)用主要涉及到三方面（1）商業(yè)應(yīng)用：無線應(yīng)用協(xié)議在商業(yè)領(lǐng)域主要應(yīng)用于移動辦公、股票交易、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上采購、機票預(yù)定、酒店預(yù)訂等。（2）公眾服務(wù)：給用戶提供實時的氣象、新聞、休閑、交通、股市等信息。（3）個人信息服務(wù)：為個體網(wǎng)民提供網(wǎng)頁瀏覽、收發(fā)電子郵件、移動休閑、移動游戲等服務(wù)，讓個體網(wǎng)民享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并實時的解決工作和生活中遇到的各種問題。
2.2移動通信技術(shù)
移動通信技術(shù)經(jīng)歷了第一代，2G,3G,4G幾個時期。第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱是4G，能夠傳輸高質(zhì)量且與電視在圖像清晰度不相上下的技術(shù)。4G系統(tǒng)無論在上傳還是下載上都能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。4G在計費方式上更加靈活，并沒有顯著的提高收費標準，而且各運營商都在采用各種促銷手段來大力推廣4G。所以在短時間內(nèi)4G就達到了快速的普及。移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，給移動電子商務(wù)用戶帶來更好的體驗。
2.3移動客戶端軟件
目前幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站都同步開發(fā)有自己的移動客戶端軟件，供用戶下載，而且商家為了推動移動電子商務(wù)的發(fā)展，普遍采用的促銷方法是通過移動客戶端訂購即可以獲得更大的優(yōu)惠。例如，價格更低，售后服務(wù)周期更長等等。這樣使得移動客戶端被廣泛采用。同時商家的行為會改變著用戶的習(xí)慣，在一定程度上促進著移動電子商務(wù)的發(fā)展。
2.4移動支付技術(shù)
移動支付是允許用戶使用其移動終端對所消費的物件進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)形式。將移動終端、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機構(gòu)相結(jié)合。移動支付能有今天的規(guī)模和在用戶中的廣泛普及，很大原因得益于互聯(lián)網(wǎng)公司對移動支付的大力推動，比如2014年快滴打車和滴滴打車的價格戰(zhàn)，實際上是阿里和騰訊的價格戰(zhàn)，深層次講是二者在為網(wǎng)民進行移動支付的掃盲。這次價格戰(zhàn)使得更多的網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣于移動支付。另外第三方支付工具業(yè)務(wù)的拓展使得支付進入移動時代，如：支付寶，在銀行卡間轉(zhuǎn)賬、還信用卡等。另外現(xiàn)階段這些第三方支付工具還處于培育市場、培育用戶的移動支付習(xí)慣的階段，如打車、實體店購物都引了移動支付，其可以以較大的優(yōu)惠力度吸引用戶的廣泛參與。
3移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)
3.1移動支付
移動支付主要分為近程和遠程兩種，所謂近程支付，就是用手機刷卡的方式坐車、采買等。遠程支付是指：通過發(fā)送支付指令進行的支付方式。如：網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、第三方支付軟件等等。
3.2移動交易
移動交易具有實時性，比較適合股票類型的交易活動，可以通過移動客戶端進行股票信息的在線查詢，管理以及實時下單。
3.3移動票務(wù)
移動票務(wù)可以通過移動客戶端，比如，“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的手機購票應(yīng)用軟件，并且與共享用戶、購票訂單和火車票的票額等信息，而且使用相同的購票規(guī)則。移動票務(wù)還可以通過攜程網(wǎng)等的移動客戶端進行定酒店、機票、火車票以及旅游線路。目前各種移動票務(wù)服務(wù)機構(gòu)不斷增多，各種團購網(wǎng)同時都在大力發(fā)展移動票務(wù)業(yè)務(wù)。尤其是在旅游淡季，本項業(yè)務(wù)的推出大大的促進了旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也擴大了移動電子商務(wù)的客戶群。移動消費習(xí)慣的培養(yǎng)，對客戶的影響是根深蒂固的。
3.4移動采購
移動采購與PC端相比，移動設(shè)備具備攜帶方便、時間碎片化、休閑娛樂化明顯，可方便的滿足用戶的即時性消費需求，并且有很好的身份認證基礎(chǔ)，因此，移動客戶端日漸成為用戶網(wǎng)上采購的重要選擇。同時，移動采購和生活息息相關(guān)，沖動性消費和偶發(fā)性消費快速滋長。移動網(wǎng)絡(luò)購物增漲速度遠遠高于中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的整體增漲速度。移動電子商務(wù)也正成為電子商務(wù)的未來。
3.5移動休閑
移動休閑是移動電子商務(wù)中發(fā)展較早的一塊，一般指移動游戲、移動音樂、移動電視等。同時具備娛樂性和實時性的特點。移動休閑的內(nèi)容隨著技術(shù)的發(fā)展在不斷豐富。中國移動休閑發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。尤其是移動游戲發(fā)展最為迅速。3.6移動醫(yī)療就是通過使用移動通信技術(shù)來提供醫(yī)療服務(wù)和信息。比如：手持設(shè)備、智能手機、衛(wèi)星通信等，具體到應(yīng)用領(lǐng)域，一般以基于安卓和iOS等移動終端的醫(yī)療類健康類的終端手機軟件為主。它的誕生為醫(yī)療設(shè)備短缺、人員不足以及技術(shù)不夠先進的國家或者地區(qū)很好的解決了有關(guān)醫(yī)療問題。
4總結(jié)
根據(jù)2015年CNNIC的報告[1]顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.68億，而手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.94億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比高達88.9%。另外，剛過去的天貓雙十一購物節(jié)全天交易額中，無線交易完成626億元，無線交易占比接近70%。
近三年來，隨著移動設(shè)備的快速普及、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日趨完善、移動應(yīng)用場景的日益豐富，中國移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展階段，不斷融入到社會的各行各業(yè)，同時給人們的生活和工作帶來了極大的便利。
1 移動互聯(lián)網(wǎng)的基本概念
移動互聯(lián)網(wǎng)(Mobile Internet)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的新生物，能夠為人們提供高品質(zhì)的語音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等服務(wù)。目前業(yè)界并沒有就移動互聯(lián)網(wǎng)的定義達成一致，中國工信部在《移動互聯(lián)網(wǎng)白皮書》[2]給出的定義較受認可：“移動互聯(lián)網(wǎng)是以移動網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)，包括三個要素：移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)?！睆囊陨隙x可知，一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶通過手機等終端接入無線移動通信網(wǎng)絡(luò)(2G、3G、4G及WLAN等)的方式訪問互聯(lián)網(wǎng);另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生了許多的新型應(yīng)用，它們與終端可移動、定位等特性相結(jié)合，給用戶提供個性化的服務(wù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的基本特征如下：
1) 用戶接入移動互聯(lián)網(wǎng)可能是隨時隨地，手機作為主要的終端載體，具有高便攜性;
2) 要求安全性更好，手機終端通常歸屬個人使用，為保護用戶信息安全，移動應(yīng)用應(yīng)具有個人化、高私密性;
3) 受移動終端的限制，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)要求操作簡單，可以方便的發(fā)出用戶請求;
4) 業(yè)務(wù)處理及時性，對于用戶的訪問請求，移動互聯(lián)網(wǎng)必須及時提供相應(yīng)數(shù)據(jù)和服務(wù)。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)
2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)
移動互聯(lián)網(wǎng)層次上可分為終端層、網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)層，終端層包含各式各樣的移動終端，網(wǎng)絡(luò)層的主要作用是接入網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)層是指各種移動應(yīng)用。
各種APP通過開放API獲得用戶交互支持或移動中間件支持，移動中間件是指運行于手機操作系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的，起到連接、交互、支撐和服務(wù)的中間軟件系統(tǒng)。其中互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議簇包括IP協(xié)議、ICMP協(xié)議、TCP協(xié)議、HTTP協(xié)議、SMTP協(xié)議等，用于實現(xiàn)系統(tǒng)之間資源的網(wǎng)絡(luò)共享。操作系統(tǒng)位于系統(tǒng)軟件和硬件資源之間，并負責(zé)它們之間的交互。硬件/固件是指組成終端和設(shè)備的器件單元。
2.2 移動終端技術(shù)
移動終端技術(shù)主要包括移動終端類型、操作系統(tǒng)平臺、人機交互技術(shù)等方面。
移動互聯(lián)網(wǎng)終端分為功能型終端和智能型終端兩種。功能型移動終端對系統(tǒng)的要求比較低，通常使用嵌入式芯片及嵌入式操作系統(tǒng)，專注于完成某些特定的功能，如日常的無線POS機、物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備等。智能手機、平板電腦、筆記本電腦等都屬于智能型終端，智能型終端對系統(tǒng)和配置的要求一般很高，它們展現(xiàn)的性能非常出色，第三方應(yīng)用可以在其操作系統(tǒng)上很好的運行。
目前最常見的移動操作系統(tǒng)有蘋果公司IOS系統(tǒng)、Google的Android系統(tǒng)、微軟公司W(wǎng)P系統(tǒng)和RIM的BlackBerry OS等，以上各種操作系統(tǒng)都提供很好的應(yīng)用擴展性，但運行于不同操作系統(tǒng)上的應(yīng)用軟件是互不兼容的，因此一個優(yōu)秀的應(yīng)用軟件必須解決跨平臺運行的問題。
人機交互技術(shù)(HCIT)是指通過計算機輸入、輸出設(shè)備，以有效的方式實現(xiàn)人與計算機對話的技術(shù)。最常見的人機交互技術(shù)有智能手機和PAD上使用的觸屏技術(shù)、語音識別技術(shù)以及研究中的增強現(xiàn)實技術(shù)和腦波讀取技術(shù)等，它們極大簡化了原本繁瑣的人機交互操作過程，使我們可以方便地完成與移動終端的信息交互。
2.3 移動應(yīng)用開發(fā)模式
移動終端的應(yīng)用開發(fā)主要包括原生應(yīng)用開發(fā)、Web應(yīng)用開發(fā)、混合應(yīng)用開發(fā)三種模式[3]。
1) 原生應(yīng)用開發(fā)：開發(fā)者需要根據(jù)不同終端搭載的操作系統(tǒng)，使用其支持的程序語言進行應(yīng)用的開發(fā)，如IOS支持的Object-C語言、Android支持的JAVA語言、WP支持的C#語言。該開發(fā)模式的最大優(yōu)點是可以開發(fā)出高性能、穩(wěn)定的移動應(yīng)用。
2) Web應(yīng)用開發(fā)：是基于移動終端的瀏覽器，使用HTML、CSS、JavaScript等網(wǎng)頁語言進行應(yīng)用的開發(fā)。Web應(yīng)用開發(fā)模式擁有成本低、周期短、適配跨平臺等特點，它的缺點是無法調(diào)用系統(tǒng)的通訊錄、振動器、攝像頭等硬件設(shè)備，不適合功能復(fù)雜、高性能的應(yīng)用開發(fā)。
3) 混合應(yīng)用開發(fā)：是對原生開發(fā)模式和Web開發(fā)模式的結(jié)合，繼承了原生開發(fā)穩(wěn)定、高性能的特性，又繼承了Web開發(fā)簡單、跨平臺的特性?；旌蠎?yīng)用開發(fā)通常是基于第三方跨平臺移動應(yīng)用框架進行，常用的框架有PhoneGap、AppCan、Titaninum等，借助它們開發(fā)者可以高效、快速完成高性能應(yīng)用的開發(fā)。
3 農(nóng)業(yè)移動電子商務(wù)的應(yīng)用
移動電子商務(wù)，百度百科中給出的定義：就是利用手機、PAD等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務(wù)。它將互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)及信息處理技術(shù)結(jié)合在一起，使人們可以隨時隨地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動等。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，近幾年移動電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，移動購物、移動支付等已經(jīng)觸及我們每個人的生活。目前移動互聯(lián)網(wǎng)在餐飲業(yè)、旅游業(yè)、票務(wù)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)和政府工作等領(lǐng)域的效果顯著，我們可以隨時隨地完成自己的需求預(yù)約，如最常用的攜程旅游、美團、淘寶等移動App。
我國是一個農(nóng)業(yè)大國，日常生活中對農(nóng)產(chǎn)品的需求量特別大，但這種需求通常在空間區(qū)域上比較分散，另外農(nóng)產(chǎn)品有季節(jié)性、區(qū)域性、政策性等特點，傳統(tǒng)銷售模式對農(nóng)產(chǎn)品的一些限制不斷的顯現(xiàn)出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展，與其他產(chǎn)業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)被引入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)也就逐漸形成。
目前我國的農(nóng)業(yè)電商平臺數(shù)量眾多，但大部分是以網(wǎng)站的形式存在，對于處于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的我們，生活中使用更多的是手機等移動終端，而非笨重的PC機器。顯然當(dāng)前基于PC機的農(nóng)業(yè)電商網(wǎng)站已不符合用戶高移動性的要求，相比之下，農(nóng)業(yè)移動電商平臺提供了更好的用戶體驗，借助移動終端的便攜性，用戶可以隨時隨地完成農(nóng)產(chǎn)品的在線選購、在線支付、消息的等。
當(dāng)前農(nóng)業(yè)移動電子商務(wù)的應(yīng)用還處于起步階段，還存在一系列的問題亟待解決。
首先，必須盡快建立農(nóng)產(chǎn)品的品牌化和標準化，它們是農(nóng)業(yè)移動電子商務(wù)得以廣泛推廣的前提;另外，大眾對農(nóng)業(yè)移動電子商務(wù)的認識度不夠，需要加大對移動電子商務(wù)的宣傳，培養(yǎng)更多農(nóng)業(yè)移動電商的固定用戶;最后，移動互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)支持的基石，需要加強移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究，不斷解決安全性問題，更好實現(xiàn)移動應(yīng)用的跨平臺開發(fā)，給用戶構(gòu)建一個更安全的移動應(yīng)用環(huán)境，提供完美的用戶體驗。
4 結(jié)束語
未來的幾十年，必定是移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時代，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步走向成熟，相信移動互聯(lián)網(wǎng)將會應(yīng)用于越來越多的領(lǐng)域，涉及社會的方方面面，正確合理的利用好移動互聯(lián)網(wǎng)，將給我們的生活和工作帶來更多的便利。
（一）移動通訊技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
1.4G———移動電子商務(wù)會計信息通訊平臺
4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱。與傳統(tǒng)的通信技術(shù)相比，其最明顯的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚傩?，最高可達到3G數(shù)據(jù)傳輸速度的100倍。目前為止，世界多個國家已經(jīng)開始提供4G服務(wù)。2013年12月4日，我國三大電信運營商正式獲得4G牌照，為我國電子商務(wù)會計進行高速、便捷、有效的移動網(wǎng)絡(luò)財務(wù)數(shù)據(jù)信息傳遞提供了通訊平臺。
2.手機、平板電腦等移動網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備———移動電子商務(wù)會計信息傳遞終端
近年來，隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展和移動終端的普及，手機、平板電腦等無線上網(wǎng)設(shè)備成為人們生活中必不可少的部分。從阿里集團的數(shù)據(jù)可以看出，通過移動終端進行電子商務(wù)交易的數(shù)目正在高速增長，移動電子商務(wù)更成為一種引領(lǐng)時代的潮流。在大規(guī)模移動電子商務(wù)交易的環(huán)境下，就要求會計信息系統(tǒng)有更便捷的財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞方式、更強大的財務(wù)信息處理能力以及更高的時效性。移動網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備就成為實現(xiàn)高速會計信息化的最便捷終端。
3.城市無線上網(wǎng)設(shè)施（WiFi）———移動電子商務(wù)會計的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
隨著杭州成為我國首個向公眾免費開放WiFi的城市以來，我國大部分地方政府都開始推動城市免費WiFi。城市無線上網(wǎng)設(shè)施的日益完善為移動網(wǎng)絡(luò)下電子商務(wù)會計信息的即時傳遞與隨時隨地共享提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
（二）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的轉(zhuǎn)變
移動電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營環(huán)境與交易方式。便捷的移動網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)營活動提供了新的場所。企業(yè)可以通過普及的移動網(wǎng)絡(luò)平臺不斷拓展自己的經(jīng)營范圍，通過企業(yè)、客戶、供應(yīng)商之間高速傳遞業(yè)務(wù)及財務(wù)信息，以最低的成本實現(xiàn)交易的完成。
（三）“核算”會計轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾怼睍?/p>
基于移動通信平臺數(shù)據(jù)庫的完全自動化會計信息傳遞與賬務(wù)處理使會計人員從傳統(tǒng)冗雜的會計記錄中解脫出來，能夠有更多的時間和精力投入到數(shù)據(jù)分析與企業(yè)經(jīng)營管理決策中來。會計的功能范圍也由傳統(tǒng)的記錄者擴展為能為企業(yè)提供高質(zhì)量、高效率的經(jīng)營決策，為財務(wù)報告使用者提供即時的財務(wù)信息的高級管理人才。
二、“供應(yīng)鏈云”的移動電子商務(wù)平臺與AIS高速無縫對接
在4G移動電子商務(wù)模式下，企業(yè)通過“供應(yīng)鏈云”的移動電子商務(wù)平臺與會計信息系統(tǒng)（AIS）實現(xiàn)高速無縫對接。“供應(yīng)鏈云”是連接企業(yè)、供應(yīng)商和客戶的專業(yè)移動電子商務(wù)平臺。在該平臺下，可以利用云計算提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)和運算處理，極大地提高了產(chǎn)品信息的存儲質(zhì)量和存儲空間。平臺提供了由采購、生產(chǎn)、銷售到售后的一體化供應(yīng)鏈云應(yīng)用系統(tǒng)，利用無線網(wǎng)絡(luò)傳遞到AIS，實現(xiàn)交易信息的采集、存儲、處理及傳遞，將財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同，保證了財務(wù)數(shù)據(jù)的共享和資源的合理配置。
三、4G模式下移動電子商務(wù)會計的特點
（一）協(xié)同性
4G模式下移動電子商務(wù)會計通過無線通訊技術(shù)把會計信息系統(tǒng)與“供應(yīng)鏈云”有機結(jié)合在一起，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的協(xié)同。
（二）智能型
移動互聯(lián)網(wǎng)下的會計信息系統(tǒng)平臺是一個智能化的人機交互平臺，信息傳遞與處理的全過程實現(xiàn)了完全自動化。會計人員根據(jù)會計信息系統(tǒng)提供的經(jīng)過處理后的會計信息進行分析，使其既具有核算職能，又具有管理功能，體現(xiàn)了人機交互的智能化。
（三）高速化
以4G移動通訊為載體，使會計信息的傳遞速度大大提升，能使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的問題，以免影響企業(yè)的經(jīng)營決策，也解決了企業(yè)集團因會計信息時間不對稱帶來的問題。
（四）便捷化
企業(yè)、客戶和供應(yīng)商之間可隨時隨地進行交易，企業(yè)可以對會計信息進行實時傳遞、實時跟蹤、遠程監(jiān)控，使會計信息的共享再也不受時間和空間的限制。
（五）無紙化
4G移動電子商務(wù)會計反映電子商務(wù)活動的記錄、計量及報告的整個過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進行，實現(xiàn)了無紙化、網(wǎng)絡(luò)化，既節(jié)約了資源，又提高了效率。
（六）支付手段多樣化
由于移動電子商務(wù)能夠隨時隨地進行交易，所以其支付手段也表現(xiàn)出同樣方便、快捷、多樣化的特點。電子貨幣、電子現(xiàn)金、手機銀行、信用平臺等支付手段均可進行4G移動電子商務(wù)的支付，體現(xiàn)了其支付手段的多樣性。但是不同支付手段對應(yīng)不同的會計賬務(wù)處理，這就要求會計信息系統(tǒng)的設(shè)計要多元化，能夠根據(jù)不同的支付手段作出相應(yīng)的會計賬務(wù)處理。
四、4G移動通信網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)電子商務(wù)會計的影響
（一）改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)會計的賬務(wù)處理手段
在傳統(tǒng)的會計電算化模式下，會計信息的輸入還是主要以紙質(zhì)媒介為載體，以單據(jù)或憑證的形式通過會計人員的手工操作輸入電腦，還不能實現(xiàn)會計賬務(wù)處理整體的自動化。在4G網(wǎng)絡(luò)會計平臺下，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以隨時隨地將客戶與企業(yè)的會計信息系統(tǒng)相連接。交易發(fā)生后，詳盡的交易信息自動通過網(wǎng)絡(luò)平臺形成交易單據(jù)，企業(yè)的會計信息系統(tǒng)會確認接收的原始憑證并自動生成記賬憑證。該環(huán)節(jié)解除了交易時間地點的制約，減少了會計電算化模式下原始憑證的人工錄入過程，節(jié)省了大量的勞動時間，提高了記賬的效率和質(zhì)量，使整個會計的賬務(wù)處理實現(xiàn)了完全自動化。
（二）拓寬了傳統(tǒng)電子商務(wù)會計的管理功能
現(xiàn)行會計的基本職能主要是核算和監(jiān)督。在4G移動網(wǎng)絡(luò)平臺下，企業(yè)與客戶之間自動化的交易信息傳遞及賬務(wù)處理削弱了電子商務(wù)會計的財務(wù)核算職能。但是，企業(yè)又要對高速更新的財務(wù)數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和管理，這就加重了電子商務(wù)會計的管理功能。財務(wù)會計的基本職責(zé)已經(jīng)不能滿足移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對會計信息的處理和管理要求，這需要將電子商務(wù)會計由財務(wù)型會計逐步向管理型會計過渡，實現(xiàn)電子商務(wù)會計對資金進行管理的同時形成對企業(yè)信息監(jiān)管、決策控制的全面化管理。
（三）有利于企業(yè)集團財務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化構(gòu)建
4G移動網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)集團化的財務(wù)信息傳遞與控制管理提供了更有利的平臺。高速的4G移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及一體化的管理信息系統(tǒng)能夠使集團總部與下屬子公司之間的財務(wù)數(shù)據(jù)信息進行實時傳遞，完全共享。企業(yè)集團通過一體化信息平臺能夠隨時了解企業(yè)的經(jīng)營活動情況及發(fā)展趨勢，便于對所出現(xiàn)的問題進行及時處理。
五、4G模式下移動電子商務(wù)會計存在的問題
（一）會計數(shù)據(jù)信息存在安全隱患
1.無線竊聽
在會計數(shù)據(jù)信息通過無線信道進行傳送時，擁有一定頻率接收設(shè)備的人可以獲得該信道上傳輸?shù)臅嫈?shù)據(jù)內(nèi)容。無線竊聽可能導(dǎo)致會計信息和數(shù)據(jù)的泄漏，對會計信息的安全傳輸造成威脅。
2.漫游安全
由于財務(wù)信息是企業(yè)的重要機密，所以一些不法分子利用會計信息漫游到自己所在的區(qū)域內(nèi)，對會計數(shù)據(jù)信息進行篡改或截取。
3.手機病毒
手機病毒可以利用短信、彩信、瀏覽網(wǎng)頁等方式感染并進行傳播，可能造成手機或移動通信網(wǎng)絡(luò)異常進而影響會計數(shù)據(jù)信息的安全。
（二）會計數(shù)據(jù)信息的兼容性不佳
由于3G移動通信的歷史遺留問題，雖然3G手機用戶在全球范圍都可以進行移動通信，但是沒有統(tǒng)一的國際標準，導(dǎo)致各種不同的數(shù)據(jù)接口，使得會計數(shù)據(jù)信息在各種移動通信系統(tǒng)彼此互不兼容，給會計數(shù)據(jù)信息的傳輸帶來不便。
（三）復(fù)合型人才的缺失
目前，我國大多數(shù)會計從業(yè)人員文化程度較低，既精通會計又能熟練掌握移動通信技術(shù)的復(fù)合型人才較少，這嚴重制約著我國移動電子商務(wù)會計的發(fā)展。
六、4G模式下移動電子商務(wù)會計的發(fā)展對策
（一）加強防范措施，保證會計信息的安全
對會計數(shù)據(jù)信息的安全隱患，要采取相應(yīng)的應(yīng)對措施：一是對會計數(shù)據(jù)信息加密，防止會計信息在傳輸過程中被無線竊聽。二是為了防止不法分子在漫游區(qū)間對會計信息的截取和破壞，要對企業(yè)和客戶進行雙向終端身份驗證，以此來判斷會計信息接收者身份的真實性與合法性。三是對移動終端提供無線網(wǎng)絡(luò)在線殺毒，保證會計信息載體的安全。四是及時對會計數(shù)據(jù)信息進行備份，防止因應(yīng)對措施不及時導(dǎo)致會計信息丟失。
（二）制定統(tǒng)一的會計信息傳遞接口標準
為了保證會計數(shù)據(jù)信息的正常傳遞，政府應(yīng)該制定具體統(tǒng)一的4G移動互聯(lián)網(wǎng)下會計數(shù)據(jù)信息傳遞接口標準。企業(yè)的會計信息系統(tǒng)終端和各移動通訊設(shè)備終端都應(yīng)按統(tǒng)一的標準來執(zhí)行，消除因不同接口而產(chǎn)生的成本，使會計數(shù)據(jù)信息能夠及時準確地進行傳遞。
（三）培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)會計人才
4G移動電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)會計是一種新型的會計模式。所以，在今后的會計人才培養(yǎng)中，除了基本的財務(wù)會計理論外，還要培養(yǎng)會計人員的管理能力、移動通信知識及創(chuàng)新意識，使其更好地實現(xiàn)4G移動電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)會計的職能。
七、結(jié)論
關(guān)鍵詞 酒店 移動電子商務(wù)平臺 作用 對策
一、移動電子商務(wù)
移動電子商務(wù)的概念是源于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，其實是“有線電子商務(wù)”的有效轉(zhuǎn)型。移動電子商務(wù)指的則是通過手機、PDA等移動終端和因特網(wǎng)有機結(jié)合在一起所進行的電子商務(wù)，是無線通信技術(shù)與電子商務(wù)的有機統(tǒng)一體。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和移動通信技術(shù)的發(fā)展。移動電子商務(wù)歷時了三個階段。從最初的用短訊法第一代延續(xù)到基于WAP技術(shù)的第二代，再到智能移動終端和移動VPN技術(shù)和基于SOA構(gòu)架的Webservice相結(jié)合的第三代。4G技術(shù)的應(yīng)用就是移動電子商務(wù)發(fā)展的巨大推動力。移動電子商務(wù)與4G技術(shù)的結(jié)合，為移動電子商務(wù)帶來了新的機遇與新的挑戰(zhàn)。4G技術(shù)的多元終端和無縫漫的應(yīng)用，加速了信息共享速度，移動電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容與形式具有很大的創(chuàng)新空間。移動電子商務(wù)通過海量的信息共享，會及時發(fā)現(xiàn)客戶需求的變化，從而發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提供個性化服務(wù)，獲得競爭優(yōu)勢。
（一）改進智能移動終端
日新月異的智能移動設(shè)備已經(jīng)在逐漸改變著人們的工作和生活方式。人們對于信息的傳遞方式和渠道由原來的PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了各種各樣的智能終端上，他們需要更小、操作更方便、使用更靈活、技術(shù)更先進的終端設(shè)備來滿足各類消費需求。尤其是出門在外的游客，對于智能終端的要求更高。4G技術(shù)能提供快速的、高性能的流媒體內(nèi)容，并且通過ID應(yīng)用程序使個人身份得到唯一的標識。移動電子商務(wù)與4G技術(shù)的結(jié)合，滿足了游客對于個性化的智能設(shè)備的需求，實現(xiàn)基于移動終端的個性化產(chǎn)品和服務(wù)的定制，信息的查詢與共享，跨地區(qū)的實時消費等。
（二）搭建移動旅游電子商務(wù)平臺成為可能
現(xiàn)在市面上的旅游類應(yīng)用市場繁多，關(guān)系到游客消費各方面，正因為這樣，游客往往穿梭于各種應(yīng)用之間。根據(jù)統(tǒng)計，客戶端的用戶平均要打開4個以上的頁面方能完成在線交易。因此，將各類終端應(yīng)用集成，然后建立一個合理化的服務(wù)平臺是很具有重大意義的。4G技術(shù)的應(yīng)用使得移動旅游電子商務(wù)平臺的構(gòu)造得到了極好的技術(shù)支撐。4G技術(shù)可以實現(xiàn)大量的信息共享，提供圖片、視頻等多媒體形式的信息服務(wù)，滿足用戶的個性化需求。
（三）完善手機支付功能
移動電子商務(wù)的快速發(fā)展是離不開移動支付體系的完善。4G技術(shù)的應(yīng)用使手機支付變得更加的可行更加的安全。在4G技術(shù)的支持幫助下，移動手機可以替代信用卡、銀行卡等進行支付，減少了交易系統(tǒng)成本，從而推進了4G移動電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
二、移動電子商務(wù)的促進作用
移動電子商務(wù)所具有的獨特優(yōu)勢，使它滿足現(xiàn)代酒店產(chǎn)品服務(wù)專門化和迎合用戶需求個性化的趨勢。
酒店里的移動電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，是可以接受消費者們隨時的訪問酒店網(wǎng)站。手機版的酒店網(wǎng)站，可以方便消費者的時間、地點以及查詢酒店的客房信息，并能接受顧客的網(wǎng)上預(yù)訂。與此同時，已預(yù)訂好房間的客人，可根據(jù)自身的需求變化，隨時隨地更改自己的預(yù)訂信息。酒店方面也可通過手機版營銷平臺，隨時提供更加具有針對性的個性化服務(wù)。而且通過移動電子商務(wù)營銷平臺，酒店可及時根據(jù)賓客的反饋意見，做出調(diào)整，隨時都可把握市場群體最新的需求變化情況，方便酒店營銷活動的開展。移動電子商務(wù)帶來的巨大用戶群，是酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要覆蓋點。
已經(jīng)超過1億的移動電子商務(wù)用戶以及接近2萬家的商戶，這將都是酒店通過移動電子商務(wù)平臺可以直接接觸到的巨大市場，特別是以年輕旅行者為主要市場的酒店來講，這將是必須要重視的潛力顧客。訪問移動電子商務(wù)平臺的低成本優(yōu)勢，很有利于增加酒店網(wǎng)站的訪問量。移動上網(wǎng)的費用按流量計費，對一個經(jīng)過優(yōu)化的酒店移動電子商務(wù)網(wǎng)站來講，訪問一次只需要消耗幾十到幾百K的流量，費用非常低，這為瀏覽者節(jié)省了很多成本，無疑也會增加消費者瀏覽酒店電子商務(wù)的次數(shù)。和傳統(tǒng)的廣告投放方式相比較而言，移動電子商務(wù)式的營銷平臺能更能及時地將酒店的最新服務(wù)信息傳遞給消費者。對開展移動電子商務(wù)營銷的酒店來說，可隨時將酒店里的最新營銷信息用短信或者彩信的形式發(fā)送到會員手機上，極大地提高了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的及時性。
與此同時，酒店也可以針對消費層次不同的客戶設(shè)計與提供不同的營銷短信息，讓酒店的營銷更具有針對性，更能降低營銷的成本。最終映射在酒店產(chǎn)品價格上，讓酒店產(chǎn)品更有競爭力。
三、移動時代酒店電子商務(wù)平臺構(gòu)建
（一）加強酒店運營動態(tài)跟蹤，做好人員組織管理
通過建設(shè)酒店企業(yè)智能管理平臺，將企業(yè)運營中的各類信息納入一體化信息平臺統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，ERP系統(tǒng)、CRM等在智能酒店管理中的應(yīng)用已經(jīng)越來越普遍。電話系統(tǒng)，電視網(wǎng)絡(luò)以及登記管理操作平臺等不同系統(tǒng)間和網(wǎng)絡(luò)間的整合也逐漸成為酒店管理的發(fā)展趨勢。在酒店運營管理中，平時處理的設(shè)備、大量物資以及人員的組織和協(xié)調(diào)還有成本的有效管理和控制都可借助智能管理平臺實現(xiàn)進銷存等供應(yīng)鏈預(yù)算和管理，幫助酒店企業(yè)實現(xiàn)管理的智能化與精確化。
（二）實施電子化營銷策略
現(xiàn)代酒店企業(yè)已經(jīng)不再獨自出戰(zhàn)地去面對市場的競爭與挑戰(zhàn)，智慧酒店的理念已使企業(yè)經(jīng)營者朝著連鎖的方向經(jīng)營，在特色發(fā)展的路徑上尋求企業(yè)定位和市場發(fā)掘上除了傳統(tǒng)各類媒體的營銷宣傳手段外，一定要開拓和創(chuàng)新營銷的方法。例如，建立酒店企業(yè)的門戶網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)擴大廣告宣傳的范圍，開發(fā)智能移動終端設(shè)備的APP應(yīng)用，借助微信和移動互聯(lián)網(wǎng)進行點對點式的宣傳和營銷，使營銷手段更加多樣化。
（三）開發(fā)商務(wù)平臺，提升和共享信息
要根據(jù)酒店自身的實力，選擇移動電子商務(wù)平臺的開發(fā)模式。酒店自己開發(fā)一個3G移動電子商務(wù)平臺，成本不低于10萬元人民幣，然而后期的運營費用將會越來越多。酒店要量力而行，實力不足的酒店可選擇請第三方服務(wù)。
酒店在最小的移動營銷平臺界面提供最全面的信息。酒店消費者以旅游者為主，所以酒店的移動電子商務(wù)平可供有機車票、天氣預(yù)報、旅游路線查詢功能的模塊，保證所提供信息的準確性。酒店要確?？头抗芾硐到y(tǒng)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的客房管理系統(tǒng)和酒店內(nèi)部的客房管理要實現(xiàn)無縫連接，三個系統(tǒng)中的客房和賓客信息保持一致，避免出現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定成功，而酒店客房部系統(tǒng)中卻沒有賓客預(yù)定信息的局面。
信息共享是網(wǎng)絡(luò)最大的特點，酒店既然建立移動電子商務(wù)營銷平臺，就意味著酒店信息資源將會更加開放。為此各個酒店之間的移動電子商務(wù)平臺之間也應(yīng)彼此鏈接，共同分享市場信息，建立酒店市場營銷合作集團，充分地避免“孤島效應(yīng)”，形成地域性或針對特定客戶群的酒店營銷集群。通過聯(lián)合營銷平臺，為全體酒店成員宣傳營銷，招徠客源，制造財富。
（作者單位為廣西省桂林市桂林理工大學(xué)MBA管理學(xué)院）
參考文獻
［關(guān)鍵詞］移動電子商務(wù)；網(wǎng)站；構(gòu)建；因素；策略
1引言
移動電子商務(wù)是指通過手機、PDA和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務(wù)活動［1］，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進行［1-2］。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站（例如淘寶），更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3G業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進程。
移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機。
2移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境
構(gòu)成移動電子商務(wù)環(huán)境的要素主要包括：用戶、使用環(huán)境、移動設(shè)備、瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等［3］（如圖1所示）。
（1）用戶是指參與移動電子商務(wù)過程的人。
（2）使用環(huán)境是指用戶使用移動設(shè)備進行電子商務(wù)時所處的物理環(huán)境、社會環(huán)境、時間環(huán)境等。其中，物理環(huán)境包括地理位置、天氣情況等；社會環(huán)境包括經(jīng)濟狀況、文化、以及其他人對用戶的影響力等；時間環(huán)境指用戶執(zhí)行某個任務(wù)的時間點及時間限制。
（3）移動設(shè)備與瀏覽器。移動設(shè)備即通常所指的具備聯(lián)網(wǎng)能力的手機、PDA、掌上電腦等；瀏覽器指安裝在移動設(shè)備上的網(wǎng)站瀏覽軟件。
（4）互聯(lián)網(wǎng)接入是指移動設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接。
（5）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容是指企業(yè)為用戶提品和服務(wù)的平臺，是移動電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)目的、信息和技術(shù)的綜合體現(xiàn)。
3影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的主要因素分析
在建設(shè)移動電子商務(wù)網(wǎng)站過程中，需要考慮用戶、使用環(huán)境、移動設(shè)備與瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容等因素對網(wǎng)站產(chǎn)生的影響。只有這樣才有可能制定出有效、可行的策略，使企業(yè)的移動電子商務(wù)取得成功，使用戶在移動設(shè)備上使用傳統(tǒng)的電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺進行在線交易。
3．1用戶及使用環(huán)境的影響
移動電子商務(wù)的最大特點是移動性，即用戶可能在任何地方、任何情況下訪問網(wǎng)站。這就意味著，移動電子商務(wù)網(wǎng)站必須滿足用戶在特定使用環(huán)境下的特定需求。因此，需要對用戶和使用環(huán)境兩個因素進行綜合考慮，即不但要考慮用戶的需求、以往經(jīng)驗、期望、精神狀態(tài)等對移動電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生直接影響，還應(yīng)該考慮用戶所處的環(huán)境，關(guān)注用戶的需求、期望、精神狀態(tài)等如何隨著使用環(huán)境的改變而改變。只有這樣，才能充分了解用戶在不同環(huán)境下希望通過網(wǎng)站實現(xiàn)什么目標；從用戶角度看網(wǎng)站應(yīng)該提供什么信息或服務(wù)；信息或服務(wù)是否與預(yù)期一致。
3．2移動設(shè)備的影響
移動設(shè)備與瀏覽器在設(shè)備屏幕大小、運算能力、輸入方式、聯(lián)網(wǎng)速度等方面的條件限制很大程度上決定了網(wǎng)站設(shè)計所采用的技術(shù)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）移動設(shè)備性能較弱。移動設(shè)備不但在運算能力、屏幕色彩表現(xiàn)、穩(wěn)定的高速聯(lián)網(wǎng)能力等方面與傳統(tǒng)電腦存在較大差距，而且不同移動設(shè)備所具備的能力也有差異。這些差異使得移動電子商務(wù)網(wǎng)站在不能采用復(fù)雜的多媒體技術(shù)和人機交互技術(shù)的同時，還必須盡最大可能兼容最廣泛的移動設(shè)備。
（2）移動設(shè)備屏幕限制。移動設(shè)備屏幕普遍較小，無法在移動設(shè)備上展示大段文字信息或者大尺寸圖片，從而影響用戶獲得信息的質(zhì)量。因此，移動電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮如何在不同尺寸屏幕上展示出盡可能一致的效果，這對網(wǎng)站頁面設(shè)計提出了很高的要求。
（3）信息輸入不便利。移動設(shè)備一般通過有限的按鍵來實現(xiàn)信息輸入，用戶無法快速、高效地輸入大量信息。移動電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮如何在盡可能減少輸入的前提下，幫助用戶順利完成信息查找和交易等操作。
（4）瀏覽器導(dǎo)航操作不方便。在移動設(shè)備上訪問網(wǎng)站不能像傳統(tǒng)電腦那樣通過鼠標方便快捷地瀏覽網(wǎng)頁，僅能通過具備向上或向下功能的按鍵來實現(xiàn)頁面翻滾或者切換。
3．3互聯(lián)網(wǎng)接入的影響
互聯(lián)網(wǎng)接入對移動電子商務(wù)網(wǎng)站的影響主要體現(xiàn)在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯(lián)網(wǎng)速度、費用等方面。目前，我國通過移動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的速度不快，而且資費偏高，這在一定程度上使得網(wǎng)站無法大量使用音頻、視頻、FLASH多媒體手段展示信息。因此，為了減少用戶等待時間，網(wǎng)站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面，讓用戶通過使用移動設(shè)備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。
3．4網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的影響
移動設(shè)備訪問網(wǎng)站缺少窗口技術(shù)（Windows）支持，無法像傳統(tǒng)電腦那樣同時打開多個網(wǎng)頁并且在多個網(wǎng)頁之間來回切換，一次只能打開一個網(wǎng)頁。因此，與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同，移動電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該向用戶提供最有價值的信息，同時提供強大的搜索功能，以盡可能少的信息輸入和點擊次數(shù)來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。
由此可見，網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的合理性、信息的可用性與表現(xiàn)力、頁面瀏覽的便捷性都能對用戶產(chǎn)生重大影響。精確的信息、良好的信息結(jié)構(gòu)有助于提升移動電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)價值。它能向用戶提供更準確的信息，滿足其最迫切的需要。同時，能幫助網(wǎng)站突破移動設(shè)備和技術(shù)的限制，實現(xiàn)方便閱讀、快速瀏覽。
4移動電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建策略
用戶與環(huán)境、硬件與軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容條件等因素決定了移動電子商務(wù)網(wǎng)站需要采取與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站不同的策略，才能使用戶得到很好的體驗并取得成功。這些策略包括：綜合考慮商業(yè)目標和各種因素確定總體目標、確定目標客戶、以用戶為中心的設(shè)計方法、合理的信息結(jié)構(gòu)、良好的頁面設(shè)計等。
4．1確立網(wǎng)站總體目標
構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站首要工作就是確立網(wǎng)站總體目標。只有明確網(wǎng)站總體目標才能為尋找網(wǎng)站目標用戶、確定合適的移動設(shè)備與技術(shù)提供依據(jù)。為了便于確定網(wǎng)站的總體目標，可以從以下問題入手：企業(yè)的總體目標是什么；移動電子商務(wù)網(wǎng)站將會如何幫助企業(yè)實現(xiàn)總體目標；使用電子移動商務(wù)網(wǎng)站能否提高企業(yè)的盈利能力；能否創(chuàng)造新的商機？在現(xiàn)有商業(yè)模式下，是面向移動用戶提供完整的產(chǎn)品與服務(wù)還是簡單地創(chuàng)建一個網(wǎng)站供用戶獲取信息；采用什么樣的信息結(jié)構(gòu)能體現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價值。
4．2明確目標用戶
移動電子商務(wù)網(wǎng)站總體目標決定了網(wǎng)站會提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從而決定了哪些用戶是目標用戶。在我國，移動電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶大多數(shù)是年輕人和商務(wù)人士。需要在資費、網(wǎng)站的色彩與表現(xiàn)效果、可用性、易用性等方面作充分的市場調(diào)研，以便在明確和了解目標用戶的同時，驗證總體目標的可行性。
為了更好地了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站的目標用戶，可以關(guān)注以下幾個問題：哪些用戶會訪問移動電子商務(wù)網(wǎng)站并完成哪些工作；用戶會在什么情況下使用網(wǎng)站的功能；用戶最常用、最關(guān)注的功能有哪些；用戶在不同環(huán)境下需求會發(fā)生怎樣的變化；網(wǎng)站需要對哪些變化予以支持等。
4．3確定網(wǎng)站適用的移動設(shè)備
移動設(shè)備的千差萬別對移動電子商務(wù)網(wǎng)站所能采用的技術(shù)產(chǎn)生重大影響。例如，移動設(shè)備的屏幕至關(guān)重要，不但要考慮屏幕大小的差異，還需要考慮如何較好地在較小的屏幕上展示網(wǎng)站。
在明確目標用戶過程中，有必要對目標用戶所使用的移動設(shè)備進行調(diào)查，以使用最廣泛的某種或幾種類型設(shè)備作為網(wǎng)站的主要適用設(shè)備。這樣，能從一定程度上降低設(shè)備差異對移動電子商務(wù)網(wǎng)站的不利影響，在實現(xiàn)盡可能適應(yīng)最多移動設(shè)備的同時，降低構(gòu)建網(wǎng)站的成本。
在技術(shù)角度需要考慮以下幾個問題：哪些技術(shù)可以幫助網(wǎng)站實現(xiàn)良好的人機交互界面；如何實現(xiàn)美觀生動的頁面以吸引用戶的注意力；采用何種技術(shù)能將信息有效地組織在一起；如何能幫助用戶快速查找和瀏覽信息；所采用技術(shù)在移動設(shè)備上的適用程度如何。
4．5合理的信息結(jié)構(gòu)
移動電子商務(wù)網(wǎng)站只有提供快速地查找產(chǎn)品與服務(wù)、方便地瀏覽產(chǎn)品與服務(wù)信息、簡化的交易等功能，才有可能使用戶在移動設(shè)備上使用傳統(tǒng)的電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺進行在線交易。因此，必須在信息結(jié)構(gòu)上進行優(yōu)化。
（1）精簡信息。移動用戶具有很明確的目的性，移動電子商務(wù)網(wǎng)站要在合適的地方提供給用戶最需要的信息，而且越簡單越好。這樣也避免了用戶因瀏覽大數(shù)據(jù)量頁面而等待較長時間。
（2）整合欄目。在精簡信息的基礎(chǔ)上，以幫助用戶完成特定目標為出發(fā)點，將關(guān)聯(lián)度較高的欄目按照“任務(wù)”的形式進行整合。
（3）采用向下鉆取的方式組織復(fù)雜內(nèi)容。使用頁面鏈接的方式對信息進行擴展，方便用戶進一步深入了解其感興趣的內(nèi)容。
（4）提供有限的選擇。遵循“二八原則”，提供最有價值、最常用的信息和功能給用戶，其他特殊功能暫時不予考慮。
（5）提供強大的搜索功能。盡管能通過精簡信息和欄目的方式幫助用戶快速找到最需要的信息，但還應(yīng)該在網(wǎng)站的首要位置（例如頁首）提供模糊搜索功能。同時，盡量做到在網(wǎng)站任何地方都能讓用戶方便地使用搜索功能。
4．6良好的頁面設(shè)計
在進行移動電子商務(wù)網(wǎng)站頁面設(shè)計時，時刻要考慮用戶是在什么地方以何種方式訪問網(wǎng)站并使用其功能；在充分理解用戶需求的基礎(chǔ)上使網(wǎng)站功能和交易過程更加人性化，并與用戶的期望始終保持一致。
（1）使用XHTML代替WAP。采用WAP技術(shù)制作的網(wǎng)站交互能力較差，極大地限制了移動電子商務(wù)系統(tǒng)的靈活性和方便性。使用XHTML能很好地解決這個問題。
（2）適應(yīng)不同大小的屏幕。采用流體布局，使網(wǎng)頁適應(yīng)不同寬度的屏幕。同時，方便用戶通過向上或向下功能按鍵瀏覽網(wǎng)頁。
（3）采用樣式表美化網(wǎng)頁。這樣不但能使網(wǎng)頁更美觀，風(fēng)格更統(tǒng)一，而且能通過字體和顏色的變化減輕網(wǎng)站對圖片的依賴。
（4）盡可能減少用戶輸入。使用若干選項或者輔助程序能有效地減少用戶輸入。例如，讓用戶選擇所在城市，或者通過獲取用戶位置信息確定運費。
（5）優(yōu)化頁面跳轉(zhuǎn)流程。讓用戶隨時都了解當(dāng)前他在網(wǎng)站的位置，并提供便捷的導(dǎo)航讓用戶去任何他想去的地方。
5總結(jié)
移動電子商務(wù)是一個新的商務(wù)環(huán)境，它受到用戶、使用環(huán)境、移動設(shè)備與瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容等因素的影響。因此，在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站過程中，必須充分考慮這些因素并采用正確的構(gòu)建策略，而不能簡單地模仿傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站。只有這樣才能使移動電子商務(wù)網(wǎng)站更好地服務(wù)于企業(yè)的總體目標，成為企業(yè)成功的有力保障。
主要參考文獻
［1］MBA智庫百科．移動電子商務(wù)介紹［EB／OL］．http：／／wiki．mbalib．com／wiki／移動電子商務(wù)，2010－10－07．
［2］MBA智庫百科．移動電子商務(wù)［EB／OL］．http：／／doc．mbalib．com／view／3eaf270ea3bc5d28df8f804fb61677ba．html，2010－08－03．
［3］ROTO．MobileInternetUserExperience［EB／OL］．http：／／mobiforge．com／designing／blog／mobile－internet－user－experience，2010－09－10．
【關(guān)鍵詞】移動；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢
一、中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認的大趨勢，因此在全球范圍內(nèi)的移動通信進入了黃金發(fā)展時期。在國內(nèi)，我國移動通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網(wǎng)民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長5%。我國已經(jīng)成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。
二、移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式
通常情況下，移動電子商務(wù)可以定義為使用手機、平板燈無線終端進行的商務(wù)活動。然而，筆者認為移動電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。
1.電信運營商主導(dǎo)模式
在移動電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運營商，要主導(dǎo)移動電子商務(wù)，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團隊，不具備電子商務(wù)運營的經(jīng)驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內(nèi)解決。
2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動電子商務(wù)這個新模式下，依然具有運營管理經(jīng)驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。
3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式
設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場上的主要設(shè)備提供者（移動設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。
三、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
我國移動電子商務(wù)的規(guī)模對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢：
1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用
在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進一步獲取可觀的經(jīng)濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。
2.通過移動電子商務(wù)重點獲取信息
消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進行事務(wù)處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。
3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題
移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新的風(fēng)氣。預(yù)計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這使移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。
4.全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點。基于整體層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
總之，面向未來，移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù) 電子商務(wù)技術(shù) 電子商務(wù)安全
中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（a）-0006-02
隨著當(dāng)今社會的進步和信息現(xiàn)代化步伐的加快，電子信息技術(shù)以工具的方式被引入到各種商貿(mào)活動中，使得結(jié)合移動通信技術(shù)的電子商務(wù)逐漸走入大眾生活，成為信息時代的現(xiàn)代生產(chǎn)力。移動電子商務(wù)經(jīng)過第一代、第二代的不斷完善，廣泛應(yīng)用到人們的日常生活中，如今發(fā)展為融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端和計算機網(wǎng)絡(luò)等最前沿技術(shù)的新一代移動商務(wù)系統(tǒng)。其具有的方便、安全、開放性強等突出優(yōu)勢使得移動電子商務(wù)的發(fā)展前景也廣為業(yè)界人士看好，專業(yè)人士在該領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新與研究使得電子商務(wù)的潛能得以開發(fā)，逐漸成為推動部門、公司、區(qū)域經(jīng)濟乃至國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的重要力量。
移動電子商務(wù)在給人們提供大量便捷信息的同時，數(shù)據(jù)的遺漏、丟失以及不法分子對于數(shù)據(jù)的盜取、篡改和泄漏使得電子商務(wù)相關(guān)的安全問題開始得到廣泛關(guān)注，而我國在安全保護方面的技術(shù)尚未成熟，該領(lǐng)域所面臨的巨大威脅嚴重阻礙著移動電子商務(wù)的飛速發(fā)展，成為當(dāng)下移動電子商務(wù)領(lǐng)域不可忽視的重大問題。
1 移動電子商務(wù)概述
移動電子商務(wù)，由電子商務(wù)的概念衍生而來，是指將手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合，在無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)活動。隨著電子技術(shù)的進步，移動電子商務(wù)經(jīng)歷了以短訊為基礎(chǔ)訪問技術(shù)的第一代、基于WAP技術(shù)實現(xiàn)訪問的第二代，并不斷完善發(fā)展成為現(xiàn)如今基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動終端和移動VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動訪問和處理技術(shù)。移動電子商務(wù)具有方便、不受時空控制，安全、開放性和包容性強，潛在用戶規(guī)模大，迅速靈活、易于推廣使用等特點，可以使人們在任何時間和地點進行相關(guān)商貿(mào)活動，從而在線上線下實現(xiàn)隨時隨地的涉及與購物、商務(wù)、金融、電子支付相關(guān)的各種綜合服務(wù)活動及交易活動。
2 電子商務(wù)安全問題
移動電子商務(wù)的飛速發(fā)展暴露出了電子商務(wù)領(lǐng)域存在的巨大安全問題。當(dāng)下移動電子商務(wù)在移動通信、移動終端和移動運營商務(wù)平臺等方面的安全問題都需要引起足夠重視。移動電子商務(wù)各項功能的實現(xiàn)都必須基于一個相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，計算機系統(tǒng)本身就存在著不可避免的漏洞。除此之外，我國現(xiàn)如今在相關(guān)領(lǐng)域的安全措施還不夠完善，專業(yè)技能還不夠成熟，無法解決不法人士對于計算機內(nèi)部數(shù)據(jù)的竊取、篡改、冒充和毀壞等人為因素帶來的問題。而信息存儲的過程也并不單一，需要途經(jīng)各個人力模塊，這就使得安全問題無法得到保障，會存在來自內(nèi)部和外部的雙重隱患。同時，在運用移動電子商務(wù)進行交易時，買賣雙方均會面臨不可避免的信息安全問題，最終使得消費者的權(quán)益受到威脅。
要解決移動電子商務(wù)面臨的各項安全問題，需要加大宣傳力度提高大眾網(wǎng)絡(luò)安全意識。但最重要的還要從根本上提高技術(shù)人員在信息安全方面的技能。國家應(yīng)引進國外高端的安全防范技術(shù)，投入資金培養(yǎng)我國維護網(wǎng)絡(luò)安全的專業(yè)人才，加強防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)等專業(yè)技能。此外應(yīng)構(gòu)建移動電子商務(wù)信息安全技術(shù)框架體系，完善電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部安全管理機制以及電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)法律體系機制，使全體公民做到有法可依。
3 移動電子商務(wù)現(xiàn)狀
我國電子商務(wù)經(jīng)過第一二代的發(fā)展，完善為現(xiàn)如今具有較高系統(tǒng)安全性和交互能力的新一代電子商務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)下移動領(lǐng)域下的電子商務(wù)將計算機的成熟、電子貨幣轉(zhuǎn)賬、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)的優(yōu)勢以及數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫作為理論基礎(chǔ)，把摩爾定律、當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的普及、流程再造、搜索引擎、商業(yè)模型和移動設(shè)備的發(fā)展作為應(yīng)用理論支持，派生出了例如阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)等B2B，淘寶網(wǎng)、eBay電子港灣、拍拍網(wǎng)等C2C，亞馬遜、天貓、京東等B2C，以團購為方向的例如高朋網(wǎng)、美團網(wǎng)、返利網(wǎng)等O2O流派。移動電子商務(wù)應(yīng)用移動盤存管理、移動庫存管理、超前服務(wù)管理、內(nèi)容服務(wù)、產(chǎn)品定位、交易管理、遙測服務(wù)，并進入無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施研究、移動中間件研究以及無線用戶終端的研究領(lǐng)域。
當(dāng)下移動電子商務(wù)以B2C為主要流派，帶動業(yè)務(wù)不斷上升，激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型并催生了新的商業(yè)模式，政府方面同樣不斷加強重視力度，呈現(xiàn)出了空前良好的發(fā)展現(xiàn)狀，極大地帶動了國民經(jīng)濟的提升，但仍存在一系列安全問題。
4 電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展前景
隨著通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面。移動電子商務(wù)技術(shù)作為通信技術(shù)和電子商務(wù)兩大領(lǐng)域的結(jié)合體，使得其參與者之間形成新的產(chǎn)業(yè)鏈，在創(chuàng)造更多商業(yè)機會的同時，也為自身的發(fā)展創(chuàng)造出了更多的商業(yè)機會。移動電子商務(wù)的發(fā)展以及新技術(shù)的不斷誕生和應(yīng)用，給予了智能終端更大的想象空間，較好地帶動了我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，具有廣闊的發(fā)展前景。
但受到信息安全保護技術(shù)不成熟等條件的制約，現(xiàn)如今電子商務(wù)技術(shù)仍存在較大的發(fā)展問題。除了安全問題之外，電信市場的對外開放、相關(guān)法律體制的不完善都制約著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。電子商務(wù)技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用還需降低成本、提高效率，對移動終端進行一系列優(yōu)化改進，使移動電子商務(wù)能夠持續(xù)長遠穩(wěn)定地發(fā)展。
5 結(jié)語
移動電子商務(wù)的迅速普及和快速發(fā)展使其成為當(dāng)今社會不可缺少的商務(wù)活動。該文結(jié)合電子信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，通過在電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展情況以及發(fā)展前景方面對移動電子商務(wù)整體進行的系統(tǒng)分析，將電子商務(wù)系統(tǒng)具體化，使得該系統(tǒng)不再是空泛的概念，同時提出移動電子商務(wù)的巨大市場前景。該文所進行的一系列研究性分析說明，移動電子商務(wù)的長遠發(fā)展對電子信息技術(shù)的進步以及經(jīng)濟全球化、貿(mào)易自由化和信息現(xiàn)代化步伐的加快具有不可忽視的重大意義。
參考文獻
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