時(shí)間：2023-01-15 19:51:27
導(dǎo)語(yǔ)：在精細(xì)化匯報(bào)材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
“白國(guó)周班組管理法”學(xué)習(xí)情況匯報(bào)
運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)按照集團(tuán)公司及上級(jí)有關(guān)部門要求認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)“白國(guó)周班組管理法”、加強(qiáng)班組建設(shè)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)白國(guó)周同志在班組建設(shè)中“六個(gè)三”管理法，結(jié)合運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)實(shí)際情況開展了學(xué)習(xí)白國(guó)周以人性化管理和親情感召凝聚工友思想意識(shí)班組建設(shè)活動(dòng)，大大提高了班組長(zhǎng)及全體員工的整體綜合素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)了班組安全生產(chǎn)工作。提高了班組長(zhǎng)及員工參與安全管理意識(shí)。
由于我們運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)4個(gè)班組青工較多，對(duì)自身業(yè)務(wù)不熟悉，綜合素質(zhì)參差不齊，而且我隊(duì)井下、井上維護(hù)的設(shè)備較多，且多為大型設(shè)備，供青工實(shí)際操作機(jī)會(huì)較少，針對(duì)這一情況，我們加大了培訓(xùn)力度，使員工的綜合素質(zhì)有進(jìn)一步提高。
一、學(xué)習(xí)收獲
一是對(duì)煤礦實(shí)施精細(xì)化管理的重要性認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。精細(xì)化管理“三大”原則之一就是關(guān)注細(xì)節(jié)，講究把小事做細(xì)。就拿煤礦的“天字號(hào)”大事來說：按章作業(yè)的小事做不好，安全生產(chǎn)的大事就沒保障。煤礦屬高危行業(yè)，員工的生命安全時(shí)刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發(fā)生？那就要依靠精細(xì)化管理，從影響安全的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業(yè)更加需要精細(xì)化管理。
二是對(duì)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的理解有了進(jìn)一步深化。汪中求先生從六個(gè)方面講了什么是精細(xì)化管理，尤其強(qiáng)調(diào)：精細(xì)化管理是一種理念，是一種管理技術(shù)，是通過規(guī)則的細(xì)化、系統(tǒng)化，用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，達(dá)到精細(xì)管理的目的。追求的是把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。其實(shí)質(zhì)反映的是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。并把這種態(tài)度和精神體現(xiàn)到每一件事情的規(guī)則和流程上，通過規(guī)則、流程的不斷完善、精進(jìn)和嚴(yán)格的執(zhí)行、落實(shí)，由完美的過程控制，實(shí)現(xiàn)結(jié)果的“完美無缺”，從而達(dá)到一種全新的管理境界。所以，我的心得之二就是：精細(xì)化管理就是完美的、科學(xué)的管理，是煤礦提升管理境界的必由之路。
三是對(duì)我礦持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。精細(xì)化管理是我礦企業(yè)文化建設(shè)“211”系統(tǒng)工程的兩條基本途徑之一，在我礦實(shí)施應(yīng)用歷經(jīng)了由“5S”到“6S”再到“SC”三個(gè)階段，已經(jīng)有五年的時(shí)間了。雖然取得了顯而易見的效果，員工的精細(xì)化意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的精細(xì)化程度不斷提高，而且正在悄無聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態(tài)。但是，在實(shí)踐過程中，遇到了許多的問題，尤其是個(gè)別單位“四卡”運(yùn)作流于形式，在職工中造成了許多的負(fù)面影響，一定程度上阻礙了精細(xì)化管理扎實(shí)推進(jìn)。今年以來，集團(tuán)公司不僅加大了宣傳力度，同時(shí)聘請(qǐng)專家舉辦講座，尤其是集團(tuán)公司和礦主要領(lǐng)導(dǎo)的在各種會(huì)議上的指示要求，意在澄清模糊認(rèn)識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理。我礦以“精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)”的召開為起點(diǎn)，又掀起了新一輪強(qiáng)化精細(xì)化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強(qiáng)，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會(huì)“另搭臺(tái)另唱戲”。所以，我的心得之三就是：堅(jiān)定信心，義無反顧的支持精細(xì)化管理、投身精細(xì)化管理。
二、差距所在
通過學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)上的提高，對(duì)照個(gè)人的思想工作實(shí)際，認(rèn)為本人存在的差距主要有以下幾點(diǎn)：
一是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)精細(xì)化的意識(shí)不強(qiáng)。我所理解的精細(xì)，是一個(gè)相對(duì)的概念，如同長(zhǎng)度單位一樣：厘米相對(duì)于分米而言是精確、精細(xì)的，厘米相對(duì)于毫米、微米而言就是不精確、不精細(xì)的。所以，所謂的精細(xì)化就是一個(gè)不斷精益求精、更加精確、精細(xì)的過程，這個(gè)精細(xì)化的過程需要精細(xì)化的思想作指導(dǎo)，我所缺少的正是這種精益求精的精進(jìn)意識(shí)，體現(xiàn)在工作上就是還有不斷精細(xì)的余地。以文字材料為例：從沒有病句到?jīng)]有錯(cuò)詞再到?jīng)]有錯(cuò)別字是一個(gè)精細(xì)過程，但是要到?jīng)]有錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，成為一片完美的文章，同樣是一個(gè)需要不斷精進(jìn)的過程，所以精細(xì)沒有止境，必須要有與時(shí)俱進(jìn)追求精細(xì)更精細(xì)。
二是工作職責(zé)、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細(xì)化的要求，我對(duì)個(gè)人（和宣傳口）的崗位職責(zé)、考核細(xì)則、工作流程等進(jìn)行了重新修訂。但是，對(duì)照精細(xì)化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是“三定”之后，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現(xiàn)有崗位責(zé)任制等充實(shí)完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞制作、會(huì)議服務(wù)等流程仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化，一些缺項(xiàng)的流程還需要健全完善。例如：曾經(jīng)出現(xiàn)的解說話筒失靈、音響電子元件過熱損壞、文字材料數(shù)據(jù)偏差等問題，多數(shù)都與流程制定落實(shí)不細(xì)原因有關(guān)。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價(jià)。
三是疏于自律、不精不細(xì)的現(xiàn)象偶有發(fā)生。常常以工作忙為由為自己開脫，所以還有一些堅(jiān)持不好、不夠精細(xì)的地方。例如：辦公室桌面達(dá)不到動(dòng)態(tài)定置擺放的要求；資料存放檔案化做的不到位，達(dá)不到細(xì)化分類存放的要求；文字材料還沒有完全杜絕錯(cuò)別字；A卡考核中有時(shí)做不到從嚴(yán)從細(xì)；日程管理工作中“理”的分量還不夠，對(duì)同事的服務(wù)指導(dǎo)工作做的不夠好等。我將在今后的工作中加強(qiáng)自我約束，修正不足，完善自我。
三、整改措施
針對(duì)自身存在的差距和不足，我從思想上、工作上認(rèn)真的進(jìn)行了反思，并擬定以下整改措施，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)加以改正。
關(guān)鍵詞：護(hù)理；精細(xì)化管理；降本增效
為推進(jìn)醫(yī)院的精細(xì)化管理工作，向管理要效益，本院將2018年定為精細(xì)化管理年，以求進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量。在院部精細(xì)化管理工作實(shí)施方案的指導(dǎo)下，護(hù)理部組織全院各科室開展護(hù)理精細(xì)化管理工作。精細(xì)化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益。對(duì)于護(hù)理管理而言，任何能夠把護(hù)理管理工作做到科學(xué)、合理、精確的方法都可以稱之為護(hù)理精細(xì)化管理[1]。本院通過實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理措施，取得了顯著的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)匯報(bào)如下。
1開展護(hù)理精細(xì)化管理的措施
1.1增強(qiáng)降本增效意識(shí)，營(yíng)造節(jié)約氛圍
護(hù)理部制訂全院護(hù)理精細(xì)化管理工作方案，發(fā)動(dòng)全院護(hù)士積極參與到護(hù)理精細(xì)化管理工作中來。各科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作實(shí)際制訂專科護(hù)理精細(xì)化管理方案，在科內(nèi)開展節(jié)能宣傳，同時(shí)定期進(jìn)行降本增效教育，從而激發(fā)員工的主動(dòng)節(jié)能意識(shí)[2]。通過節(jié)能宣傳及降本增效教育，引導(dǎo)全院護(hù)士在日常護(hù)理工作的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中做到節(jié)約成本，營(yíng)造節(jié)約氛圍，將成本意識(shí)和增效觀念根植于護(hù)士的心中。
1.2實(shí)施崗位管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
科學(xué)合理的設(shè)置護(hù)理崗位，建立N0～N4護(hù)士分層管理體系，完善各層級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)說明書，明確各層級(jí)護(hù)士的崗位職責(zé)。實(shí)施基于能級(jí)進(jìn)階的分層培訓(xùn)與考核，使?？浦R(shí)、技能培訓(xùn)與護(hù)士的晉級(jí)相掛鉤，促進(jìn)其?？谱o(hù)理能力的提升。建立護(hù)理績(jī)效分配考核機(jī)制，制訂護(hù)士績(jī)效考核方案，以護(hù)士崗位能級(jí)、護(hù)理工作量、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)難度、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與患者滿意度作為考核依據(jù)實(shí)施績(jī)效分配，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。
1.3加強(qiáng)藥品、材料管理，規(guī)范材料收費(fèi)項(xiàng)目
各科按計(jì)劃領(lǐng)用藥品、材料，科內(nèi)存量藥品、材料定期進(jìn)行效期質(zhì)控，及時(shí)使用或更換近效期藥品、材料，減少因藥品、材料過期導(dǎo)致的浪費(fèi)。各科護(hù)士長(zhǎng)梳理科內(nèi)無法收費(fèi)低值耗材的品種和數(shù)量，提醒科內(nèi)護(hù)士盡量減少使用或按預(yù)算定量使用。通過每月盤點(diǎn)無法收費(fèi)的低值耗材的領(lǐng)用量并進(jìn)行同比、環(huán)比，掌握無法收費(fèi)的低值耗材的實(shí)際使用情況。護(hù)士長(zhǎng)每月核查可收費(fèi)材料的領(lǐng)用量與收費(fèi)情況是否一致，分析存在的問題并進(jìn)行整改。使用高值耗材的科室每月對(duì)高值耗材進(jìn)行盤庫(kù)，確保在效期內(nèi)及帳物相符。每日核對(duì)醫(yī)囑時(shí)核對(duì)材料收費(fèi)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)漏收、錯(cuò)收及時(shí)予糾正，確保材料收費(fèi)項(xiàng)目與實(shí)際使用情況相符。
1.4開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
護(hù)理部組織開展人文關(guān)懷試點(diǎn)病房，引導(dǎo)全體護(hù)士樹立以人為本的護(hù)理理念。各科以病人的需求為導(dǎo)向，以患者滿意為目標(biāo)，組織開展專科特色護(hù)理或特色服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度?？剖以谧o(hù)理質(zhì)量管理過程中，以問題為導(dǎo)向開展(Plan-Do-Check-Act,PDCA)改進(jìn)案例，提升?？谱o(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部組織開展全院護(hù)理PDCA案例競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)勝者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
1.5開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，增加醫(yī)院社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
各科根據(jù)工作實(shí)際及患者的需求，積極開展?？谱o(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，在滿足患者護(hù)理需求的同時(shí)增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。護(hù)士長(zhǎng)每月匯總上報(bào)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的名稱、例數(shù)及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，分析開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題及評(píng)價(jià)實(shí)施后的效果，以不斷改進(jìn)實(shí)施方法，提高實(shí)施效果。
2材料及方法
2.1一般資料
將2017年1月－2017年12月未實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理時(shí)的數(shù)據(jù)作為實(shí)施前組，將2018年1月－2018年12月實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理后的數(shù)據(jù)作為實(shí)施后組。兩組患者的疾病種類等一般資料相比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。
2.2效果評(píng)價(jià)指標(biāo)
選擇由非護(hù)理崗位及非一線臨床護(hù)理崗位調(diào)至一線臨床護(hù)理崗位護(hù)士數(shù)，護(hù)理不良事件發(fā)生率、住院患者滿意度、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目例數(shù)作為實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理后效果的主要觀察指標(biāo)。
2.2.1護(hù)理不良事件發(fā)生情況由護(hù)理部統(tǒng)計(jì)實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理前后護(hù)理不良事件發(fā)生率。護(hù)理不良事件指的是在實(shí)施護(hù)理過程中發(fā)生未預(yù)料到，不屬于計(jì)劃中事件，包括患者跌倒、錯(cuò)誤給藥、窒息、燙傷等與患者安全相關(guān)的非正常的意外事件[3]。不良事件發(fā)生率=(年度內(nèi)上報(bào)的已發(fā)生護(hù)理不良事件總數(shù)÷住院患者總數(shù))×100%。
2.2.2住院患者滿意度自行設(shè)計(jì)住院患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，內(nèi)容包括入院接待和介紹、護(hù)士巡視病房、飲食指導(dǎo)、生活護(hù)理措施落實(shí)、用藥指導(dǎo)、手術(shù)及特殊檢查指導(dǎo)、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、護(hù)士?jī)x表、護(hù)士的技術(shù)水平、護(hù)士長(zhǎng)深入病房、病室環(huán)境、對(duì)科室管理的總體印象、對(duì)護(hù)理工作是否滿意，共20個(gè)條目，每年條目均有“滿意”、“較滿意”、不滿意”3個(gè)選項(xiàng)，其中前2項(xiàng)視作患者滿意。每季度由科護(hù)士長(zhǎng)至分管病區(qū)按住院患者數(shù)的20%進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查?；颊邼M意度=(滿意項(xiàng)目數(shù)÷調(diào)查項(xiàng)目總數(shù))×100%。全院住院患者滿意度為各科室患者滿意度的平均值。
2.2.3開展新技術(shù)、新項(xiàng)目例數(shù)統(tǒng)計(jì)實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理前后開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的例數(shù)。
2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
護(hù)理不良事件發(fā)生率、住院患者滿意度采用Excel2007錄入，所有數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料用sx±表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以n(%)表示，行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3結(jié)果
2018年有2位護(hù)士主動(dòng)申請(qǐng)由非護(hù)理崗位和非一線臨床護(hù)理崗位調(diào)至一線臨床護(hù)理崗位。
3.1護(hù)理不良事件發(fā)生率比較
結(jié)果顯示，實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理后，護(hù)理不良事件總發(fā)生例數(shù)及發(fā)生率顯著下降，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。其中，非計(jì)劃拔管、用藥錯(cuò)誤、跌倒墜床、壓力性損傷及燙傷發(fā)生例次及發(fā)生率均有所下降，但與實(shí)施前比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，見表1。3.2住院患者滿意度比較護(hù)理精細(xì)化管理實(shí)施前后住院患者對(duì)護(hù)理工作滿意度比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表2。3.3開展新技術(shù)、新項(xiàng)目例數(shù)比較護(hù)理精細(xì)化管理實(shí)施前后護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目開展項(xiàng)目數(shù)分別為7項(xiàng)和20項(xiàng)，實(shí)施后較實(shí)施前增加13項(xiàng)。如可調(diào)節(jié)式R型墊在髖關(guān)節(jié)置換中的應(yīng)用、B超引導(dǎo)下MST技術(shù)PICC置管、腦室外引流管高度定位尺在腦外科術(shù)后患者中的應(yīng)用等。
4討論
4.1實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理的必要性
隨著公立醫(yī)院改革的不斷深化和人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求的逐步提高，護(hù)理服務(wù)的效率和質(zhì)量越來越凸顯其重要性。在原有護(hù)理管理體系下，護(hù)士的成本意識(shí)、工作積極性、服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量均不同程度受到影響。因此，實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理很有必要。
4.2實(shí)施護(hù)理精細(xì)化管理的效果
4.2.1有利于護(hù)士樹立降本增效意識(shí)通過護(hù)士長(zhǎng)帶頭厲行節(jié)約，護(hù)士成本意識(shí)增強(qiáng)?？剖页杀竟芾淼闹黧w由護(hù)士長(zhǎng)拓展為科內(nèi)全體護(hù)士，使科室成本管理成為科內(nèi)全體護(hù)士參與的全過程管理。全體護(hù)士共同挖掘降低成本的無限潛力，逐步養(yǎng)成節(jié)約一度電、一滴水、一張紙的工作習(xí)慣。護(hù)士通過熟練的基本操作技能，在盡量減少患者痛苦的同時(shí)有效降低了易耗品的浪費(fèi)。醫(yī)療護(hù)理儀器購(gòu)置成本高，護(hù)士通過定期維護(hù)保養(yǎng)和使用后及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合的方式，最大限度延長(zhǎng)儀器設(shè)備的使用壽命，相對(duì)降低了儀器設(shè)備的購(gòu)置成本。
4.2.2有利于提高護(hù)士工作積極性實(shí)施崗位管理績(jī)效分配后，各護(hù)理單元根據(jù)工作量及護(hù)士在崗比例主動(dòng)調(diào)整人員配置，提高了護(hù)理工作效率，緩解了全院護(hù)士緊張的情況，也改變了以往科室按編制人數(shù)分配護(hù)士所造成的人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象[4]。崗位管理明確了護(hù)士各層級(jí)崗位的能力素質(zhì)要求與工作職責(zé)，在實(shí)施過程中對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？浦R(shí)與技能的培訓(xùn)，注重對(duì)護(hù)士平時(shí)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分發(fā)掘護(hù)士自身的潛力?？?jī)效考核方案向臨床一線及監(jiān)護(hù)室中夜班傾斜，有效吸引了具有豐富臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的N2、N3護(hù)士主動(dòng)留在一線承擔(dān)責(zé)任護(hù)士或監(jiān)護(hù)室中夜班護(hù)士，確保了護(hù)理工作質(zhì)量。
4.2.3有利于減少藥品、材料損耗通過計(jì)劃領(lǐng)用及定期質(zhì)控，減少了藥品、材料因過期導(dǎo)致的損耗。每月對(duì)材料使用情況的監(jiān)控，有針對(duì)性的控制了無法收費(fèi)的低值耗材的用量，高值耗材實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)平衡及帳物相符。通過每日核對(duì)材料收費(fèi)項(xiàng)目及出院前對(duì)帳，材料收費(fèi)項(xiàng)目漏收、錯(cuò)收情況明顯改善。
【關(guān)鍵詞】中職 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè) 站點(diǎn)式 精細(xì)化
【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）08-0176-01
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)由于實(shí)踐性較強(qiáng)，因而更加適合采用項(xiàng)目教學(xué)法，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，小組成員各負(fù)其責(zé)，按照任務(wù)計(jì)劃完成項(xiàng)目，最后由師生共同進(jìn)行評(píng)價(jià)。但在具體應(yīng)用中也存在一些問題，例如：小組成員基礎(chǔ)層次不同，影響任務(wù)進(jìn)程；學(xué)生喜好不同，不能進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和提高；部分學(xué)生依賴小組其他成員完成，獨(dú)立思考的能力變?nèi)?；教師不能全面發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的個(gè)別問題。
基于這些問題，需要對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法在具體應(yīng)用中進(jìn)行一些優(yōu)化調(diào)整，根據(jù)筆者在日常教學(xué)以及參加企業(yè)實(shí)踐所得經(jīng)驗(yàn)，提出構(gòu)建工作站點(diǎn)的項(xiàng)目教學(xué)改進(jìn)方法。
一 工作站點(diǎn)的概念和標(biāo)準(zhǔn)
工作站點(diǎn)是指基于小組學(xué)習(xí)，以最優(yōu)化完成項(xiàng)目工作任務(wù)為宗旨，協(xié)作一體的自主學(xué)習(xí)模式。精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的理念和文化，是一種以最大限度降低資源和管理成本的為目的的管理方式。精細(xì)化管理的特點(diǎn)主要包括：專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化和信息化四個(gè)方面。通過對(duì)精細(xì)化管理概念的分析研究，工作站式學(xué)習(xí)模式的標(biāo)準(zhǔn)可進(jìn)行如下設(shè)置。
單元化，指小組的單元性與個(gè)人的單元性，突出個(gè)人綜合能力以及主動(dòng)性，是以小組整體協(xié)同能力與個(gè)人能力并舉的組織形式，改變傳統(tǒng)多人成組的概念，單人也可以按組的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
標(biāo)準(zhǔn)化，指單元體應(yīng)當(dāng)遵循標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)行動(dòng)過程“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”，對(duì)實(shí)施中應(yīng)用的專業(yè)方法和技能也須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到理論有依據(jù)，操作有標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)據(jù)化，指單元體任務(wù)的完成情況可以用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化表示。例如完成的時(shí)間、達(dá)到的質(zhì)量、材料消耗的情況、成品率、工具損壞情況等。
信息化，指建立在流程之上的信息應(yīng)用，對(duì)單元體量化管理的要求也需要依賴信息平臺(tái)才能得以實(shí)施。
站點(diǎn)式學(xué)習(xí)是依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)精細(xì)化管理思想，充分發(fā)揮單元最大效益并有效組織的一種協(xié)同學(xué)習(xí)模式。
二 站點(diǎn)式學(xué)習(xí)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)應(yīng)用的可行性
網(wǎng)絡(luò)綜合布線課程的理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)，學(xué)生對(duì)該課程具有較強(qiáng)的好奇心和求知欲。學(xué)生需要掌握的理論知識(shí)主要包括：雙絞線的分類、光纖的分類、模塊分類、綜合布線子系統(tǒng)的劃分定義、無線介質(zhì)傳輸理論、工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等。需要掌握的技能主要包括：水晶頭的壓制、墻面模塊的制作、配線架的安裝和打線、線槽和線管的安裝、穿線、光纖開纜、尾纖焊接、鏈路測(cè)試、CAD軟件使用等，是綜合能力要求較高的課程。
在項(xiàng)目教學(xué)中的問題主要表現(xiàn)在：指導(dǎo)難度大、監(jiān)管難度大、問題發(fā)現(xiàn)難、個(gè)人評(píng)價(jià)難四個(gè)方面，運(yùn)用站點(diǎn)式協(xié)同學(xué)習(xí)模式則可在一定程度上解決以上的問題。
例如在配線架安裝打線的任務(wù)中，有些學(xué)生RJ45接口制作部分學(xué)得比較好，而有些學(xué)生在模塊打線部分學(xué)習(xí)效果較好，還有的學(xué)生在鏈路檢測(cè)方面思路比較清晰。為了更好地提升小組成員的綜合能力，可以應(yīng)用站點(diǎn)式協(xié)同學(xué)習(xí)模式，小組成員相互交流、傳遞、幫助實(shí)現(xiàn)技能共享，共同提高。在組長(zhǎng)的監(jiān)督下，當(dāng)小組成員完成知識(shí)技能的分享、傳遞并達(dá)到一定水準(zhǔn)后，由組長(zhǎng)向教師匯報(bào)，由教師指導(dǎo)解決存在的問題后，小組按照任務(wù)要求完成任務(wù)。在實(shí)施中，小組成員需在教師安排的特定任務(wù)節(jié)點(diǎn)上并行工作，以此鍛煉綜合能力并解決相互的依賴性，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和解決問題的能力。
又如，工作區(qū)子系統(tǒng)與水平布線子系統(tǒng)施工學(xué)習(xí)中，可以按工作區(qū)進(jìn)行劃分，小組成員獨(dú)立完成各自的工作區(qū)子系統(tǒng)布線任務(wù)，技能好的同學(xué)可以幫助技能差的同學(xué)。小組所有成員的工作區(qū)布線完成后，經(jīng)組長(zhǎng)檢查并向教師匯報(bào)，可在教師指導(dǎo)和評(píng)價(jià)后再進(jìn)行后續(xù)工作任務(wù)。在水平布線子系統(tǒng)施工中則以相互協(xié)作方式進(jìn)行，共同完成任務(wù)。這樣既保證了個(gè)人學(xué)習(xí)又滿足了培養(yǎng)學(xué)生相互協(xié)作和與人交流的能力。
三 站點(diǎn)式協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)成
站點(diǎn)式協(xié)同學(xué)習(xí)不僅需要教師預(yù)先做好任務(wù)的設(shè)計(jì)和劃分，同時(shí)需要將實(shí)訓(xùn)工作流程化以及信息化，以此來保證良好的教學(xué)效果得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和量都比較大，同時(shí)實(shí)訓(xùn)需要大量的設(shè)備、工具和耗材。對(duì)于站點(diǎn)式協(xié)同學(xué)習(xí)模式可以配套建設(shè)實(shí)訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，既便于對(duì)每一名學(xué)生的具體學(xué)習(xí)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，也可以對(duì)小組的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核，同時(shí)，教師可以在線直接觀察到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)度，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)于耗材及工具的使用可以做到嚴(yán)格管理，杜絕浪費(fèi)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)定。通過信息化使工作站式的學(xué)習(xí)更加規(guī)范化和流程化。
一、當(dāng)前推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理的必要性
1.推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理是辦公室職能的內(nèi)在要求
辦公室的主要職能是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)基層工作服務(wù)。辦公室的特殊職能決定了辦公室工作以下幾方面的特點(diǎn)：一是工作任務(wù)重、事情雜。辦公室不僅承擔(dān)著大量的文稿起草、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)議籌備、信息反饋、督促檢查、接待安排等日常性的工作任務(wù)，同時(shí)，還要承擔(dān)許多臨時(shí)性、應(yīng)急性和額外性的任務(wù)，經(jīng)常是“上班先到、下班后走、白天做雜事、晚上做正事”。二是工作難度大、要求高。如在參與政務(wù)方面，平時(shí)由于辦公室人員大量時(shí)間陷入在事務(wù)性工作中，深入實(shí)際不夠、掌握素材不多、調(diào)查研究不足、分析問題不透，導(dǎo)致調(diào)研工作脫離實(shí)際，無法為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供調(diào)研材料，參謀助手的作用發(fā)揮有限。三是工作影響面廣、責(zé)任大?！稗k公室工作無小事”。辦公室工作地位特殊，工作頭緒繁多而又責(zé)任重大，一旦把握不好，處理不當(dāng)，就可能小大事，甚至影響機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響領(lǐng)導(dǎo)的威信，影響單位的形象。辦公室工作的上述特點(diǎn)，決定了辦公室工作必須走科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的道路，“在被動(dòng)中求主動(dòng)、在無序中求有序、在務(wù)實(shí)中求精細(xì)”。
2.推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理是提升辦公室工作效能的主要途徑
用高標(biāo)準(zhǔn)來衡量，辦公室的工作還存在一些問題和不足：一是疏于政務(wù)、忙于事務(wù)。辦公室的主要精力為一些瑣碎的日常事務(wù)所牽扯，管理水平不高，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分。二是疏于管理、責(zé)任淡化。工作流程不夠精細(xì)，崗責(zé)體系不夠健全，管理制度不夠完善，不同程度地存在責(zé)任不落實(shí)、工作效率不高的問題。責(zé)任心不夠強(qiáng)，辦文、辦會(huì)、辦事還不夠干練、不夠圓滿，有時(shí)出一些低級(jí)差錯(cuò)，影響工作質(zhì)量和機(jī)關(guān)形象。三是疏于服務(wù)、忙于應(yīng)付。主要是工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性差，成天忙于應(yīng)付性的工作，“沉”得不夠。四是疏于學(xué)習(xí)、安于現(xiàn)狀。認(rèn)為自己的素質(zhì)在機(jī)關(guān)還過得去，不愿意花時(shí)間、動(dòng)腦筋搞學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作得過且過。當(dāng)前，只有全面推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，才能有效解決目前辦公室工作中存在的流程不優(yōu)、崗責(zé)不細(xì)、職能不順、落實(shí)不夠等問題，不斷提高辦公室工作的整體效能，確保各項(xiàng)工作高效優(yōu)質(zhì)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、管理有序，更好地為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)。
二、全面推進(jìn)辦公室工作科學(xué)化、精細(xì)化管理
精細(xì)化管理，就是要按照精確、細(xì)致、深入的要求，明確職責(zé)分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善崗責(zé)體系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住管理中的薄弱環(huán)節(jié)，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地采取措施，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，不斷提高管理效能。
1.更新觀念，提高認(rèn)識(shí)
“天下大事，必做于細(xì)”。一方面，辦公室同志必須牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的自覺性、及時(shí)性、細(xì)致性、創(chuàng)造性、有效性，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，要努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在自己這里延誤、不讓傳遞的文件在自己這里中斷、不讓辦理的文件在自己這里積壓、不讓各種差錯(cuò)在自己這里發(fā)生、不讓前來辦事的人在自己這里受到冷落、不讓辦公室的形象在自己這里受損。要努力做到“三個(gè)一點(diǎn)”，即常規(guī)的事，思路超前一點(diǎn)；急辦的事，步伐加快一點(diǎn)；敏感的事，考慮周全一點(diǎn)。另一方面，要戒除三種行為，即遇事怕麻煩，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，處事不冷靜，無論是辦文、辦會(huì)還是辦事，都要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和程序意識(shí)，“不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事急而盲為，不因事難而怕為”。
2.明確職責(zé)，細(xì)化流程
首先，要依職能辦事。辦公室的主要職責(zé)，概括起來就是“履行四大職能，搞好四項(xiàng)服務(wù)”，即履行參謀職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；履行協(xié)調(diào)職能，為推動(dòng)全局服務(wù)；履行督辦職能，為政令暢通服務(wù)；履行保障職能，為機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。要將辦公室的各項(xiàng)職能逐項(xiàng)分解到各系列、各環(huán)節(jié)、各崗位，明確“干什么”、“怎么干”、“干得怎么樣”、“干錯(cuò)了怎么辦”，確保崗位職責(zé)精細(xì)化；按規(guī)章辦事，按程序運(yùn)作，按規(guī)程服務(wù)，既不越位，也不缺位，確保職權(quán)人人有、任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)、責(zé)任人人負(fù)、事事有人干。其次，要按流程律事。要按照程序精簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)順暢、責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化的基本要求，優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程。辦公室的核心職能是輔助決策，要以決策的形成、實(shí)施、反饋、評(píng)估、完善為導(dǎo)向，抓住決策前的調(diào)查研究，決策中的對(duì)策建議，決策后的督查評(píng)估反饋等主要環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)工作流程。同時(shí)，要逐項(xiàng)建立信息調(diào)研、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、秘書事務(wù)、值班、督促檢查、會(huì)議管理、處理等各方面工作的具體流程，做到環(huán)環(huán)相扣、互促互動(dòng)。第三，靠協(xié)調(diào)成事。機(jī)關(guān)許多工作歸口辦公室管理，但又要靠各部門共同落實(shí)，需要依靠整個(gè)機(jī)關(guān)、整個(gè)系統(tǒng)的力量。因此，辦公室要正確定位，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)作，形成協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作格局。主要做好以下“三個(gè)協(xié)調(diào)”：一是做好與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作準(zhǔn)確及時(shí)地安排、布置、貫徹下去。二是做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文、通知、安排，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在當(dāng)好“參謀”的前提下，及早拿出思路和方案。三是做好與其它科室之間的協(xié)調(diào)。在工作中，由于各科室之間的工作側(cè)重點(diǎn)和工作要求不同，不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些不同的意見，辦公室要主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作，本著、顧全大局的原則，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。屬于需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決的問題，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，做到既解決問題，又尊重各方面的意見。
3.完善制度，強(qiáng)化考核
要對(duì)辦文、辦事、辦會(huì)、、督辦等辦公室規(guī)章制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，形成規(guī)范化的制度體系，堅(jiān)持用制度來約束行為，規(guī)范工作運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作切實(shí)做到有章可循、井然有序、周密嚴(yán)謹(jǐn)。重點(diǎn)是要建立和完善以下制度：
首先，建立工作日志制度。通過建立工作日志，提高辦公室干部統(tǒng)籌安排工作的能力和科學(xué)利用時(shí)間的水平，減少疏漏，杜絕失誤。一是日常事務(wù)日志。對(duì)相關(guān)職能部門間業(yè)務(wù)聯(lián)系的工作，外來會(huì)議通知，領(lǐng)導(dǎo)干部外出、出差、參觀、學(xué)習(xí)、考察等日常事項(xiàng)，建立專門日志，工作完成后，存檔備案，以備查詢。二是建立個(gè)人工作日志。便于經(jīng)常性地了解和及時(shí)推進(jìn)各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作。三是建立臨時(shí)工作日志。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦或其他科室、相關(guān)部門請(qǐng)求協(xié)助的臨時(shí)性工作建立臺(tái)帳，留存記錄，防止安排的工作多，顧此失彼。其次，完善績(jī)效考核制度。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理。按各自所擔(dān)負(fù)的職責(zé)細(xì)化為日常性、階段性和臨時(shí)性任務(wù)目標(biāo)，明確完成時(shí)限、工作程序和具體要求，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任量化，年終考核。二是堅(jiān)持辦公室內(nèi)部工作考核與外部服務(wù)對(duì)象評(píng)議相結(jié)合。要健全考核手段。充分運(yùn)用行政管理信息系統(tǒng)，自動(dòng)選取并生成相關(guān)工作指標(biāo)。對(duì)一些難以量化的指標(biāo)，輔之以必要的人工方式，人機(jī)結(jié)合，提高效率。強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用。把考核結(jié)果與獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先、行政問責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作水平的提高。
一、加強(qiáng)科室管理。
根據(jù)市局要求，為適應(yīng)改革發(fā)展的需要。中心在原來養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)的基礎(chǔ)上成立了養(yǎng)護(hù)科，同時(shí)加快了養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)步伐。中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，落實(shí)了管理人員、配齊硬件設(shè)施。使養(yǎng)護(hù)中心的養(yǎng)護(hù)工作步入了正軌。養(yǎng)護(hù)科現(xiàn)有正式職工7人，按照實(shí)際情況進(jìn)行了人員分工，明確了崗位職責(zé)：設(shè)置了以趙國(guó)余(兼)趙志鵬、張鐵勇、周興航為隊(duì)長(zhǎng)(站長(zhǎng))路面挖補(bǔ)、灌縫、橋梁伸縮縫、瀝青冷補(bǔ)料拌和站等四個(gè)施工隊(duì);確定了以副科長(zhǎng)潘云為兼職安全員主抓養(yǎng)護(hù)科的安全生產(chǎn);針對(duì)實(shí)際情況，明確了以養(yǎng)護(hù)科長(zhǎng)為本科室主要責(zé)任人、施工隊(duì)長(zhǎng)為本施工隊(duì)安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量第一責(zé)任人、設(shè)備操作手為安全直接責(zé)任人的生產(chǎn)管理機(jī)制;以副科長(zhǎng)潘云為兼職的養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)、資料員，加強(qiáng)了內(nèi)業(yè)資料的整理和養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)成本核算工作;各施工隊(duì)在養(yǎng)護(hù)維修施工(生產(chǎn))過程中趕進(jìn)度、抓質(zhì)量、保安全的同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)施工人員的紀(jì)律管理和施工材料的管理，杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，努力做到文明施工。對(duì)照“四化”管理要求，認(rèn)真搞好建章立制工作，逐步建立各類工作標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、考核制度等一系列規(guī)章制度，并在日常的管理中不斷得到完善和改進(jìn)，養(yǎng)護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。根據(jù)養(yǎng)護(hù)(生產(chǎn))要求建全了施工機(jī)具的管理制度，建立了養(yǎng)護(hù)機(jī)具儲(chǔ)藏室并由專人管理，能夠做到出入庫(kù)登記造冊(cè)，完善了施工機(jī)械的管理措施。
二、思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。安全工作做得扎實(shí)有效。
雖然了解一些內(nèi)容，自省局提出精細(xì)化養(yǎng)護(hù)理念以來。但真正領(lǐng)會(huì)掌握實(shí)質(zhì)還相差甚遠(yuǎn)，特別是一線職工，已經(jīng)習(xí)慣以前那些敷衍潦草、得過且過的思維模式，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)理念在思想上沒有根深蒂固的深入進(jìn)去，經(jīng)過養(yǎng)護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大施工人員思想上有了質(zhì)的飛躍，不同程度地提高了對(duì)精細(xì)化養(yǎng)護(hù)的認(rèn)識(shí)，反復(fù)學(xué)習(xí)，充分探討，不斷探索，將精細(xì)化的要求落實(shí)到養(yǎng)護(hù)工作的各個(gè)方面。目前，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)已在施工一線不斷得到推廣應(yīng)用，并不斷發(fā)展，勢(shì)頭良好。
有其獨(dú)特的不安全因素和不利的施工環(huán)境，加強(qiáng)安全和紀(jì)律教育。由于我施工環(huán)境和施工條件跟其他部門不同。稍有麻痹大意，都會(huì)出現(xiàn)意想不到安全問題，各施工隊(duì)能夠根據(jù)各自的施工特點(diǎn)和客觀條件，制定了詳盡的安全措施，充分利用每次班前和班后的業(yè)余時(shí)間，對(duì)合同工和民工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)他安全意識(shí)，對(duì)個(gè)別馬大哈性格的人進(jìn)行專門的有針對(duì)性的說服教育，對(duì)不符合安全管理規(guī)定、不符合安全操作規(guī)程的行為堅(jiān)決糾正。加強(qiáng)安全措施，每個(gè)施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，都能做到對(duì)施工區(qū)域按照國(guó)標(biāo)要求設(shè)置安全隔離錐、標(biāo)志牌等，所有現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工人員均穿戴好警示反光背心，根據(jù)施工要求配備所需要的安全防護(hù)物品;認(rèn)真排查設(shè)備的安全隱患，尤其是自行式的設(shè)備和附屬車輛的轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)剎車系統(tǒng)，有問題及時(shí)排除，堅(jiān)決杜絕施工車輛和施工機(jī)械帶病上路作業(yè);認(rèn)真加強(qiáng)易燃油料和液化氣的保管，杜絕了隨意抽煙等容易引起火災(zāi)的不良行為;教育和監(jiān)督所有操作手認(rèn)真操作設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保機(jī)械和車輛安全高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，所有高速、高溫運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備都設(shè)置了隔離防護(hù)結(jié)構(gòu)，并配備醒目的警示標(biāo)志，嚴(yán)防燙傷、燒傷、碰傷的事情發(fā)生;科室管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行中心頒布的戒酒令，堅(jiān)決杜絕了酒后駕駛車輛和操作機(jī)械。加強(qiáng)了施工車輛和施工機(jī)械的管理，全年無一安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。不要搞宗派。所有人員都能處理好管理和被管理、服從和執(zhí)行的關(guān)系。工作中所有合同制人員及民工都能無條件的服從施工負(fù)責(zé)人的指揮和管理;所有管理人員工作之外能夠做到關(guān)心合同工及民工的工作和生活情況，有如親如兄弟般的熱情，彼此相互尊重，堅(jiān)決杜絕了一切不穩(wěn)定情緒和影響安定團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)鬧不團(tuán)結(jié)的人和行為予以堅(jiān)決制止，努力打造了一支團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍。
四、時(shí)刻服從中心領(lǐng)導(dǎo)的安排。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的生產(chǎn)任務(wù)。養(yǎng)護(hù)科全年共完成了路面灌縫253831延米;貼縫15096延米;路面熱接縫挖補(bǔ)8620平方米;冷接縫挖補(bǔ)1360平方米;瀝青冷補(bǔ)料生產(chǎn)960噸;維修國(guó)道327勾頭大橋伸縮縫;重溝大橋112延米的毛勒縫安裝、波形護(hù)欄安裝、護(hù)欄粉刷及橋縫填補(bǔ)等任務(wù)，總工程量造價(jià)為630多萬(wàn)元。同時(shí)也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他零星任務(wù)。
五、搞好科技創(chuàng)新。制作和配齊了挖補(bǔ)用小型機(jī)具;對(duì)原有的2臺(tái)路面灌縫機(jī)的許多進(jìn)口配件進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化改造、對(duì)修路王挖補(bǔ)設(shè)備的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大膽的改進(jìn)，大大的降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用，節(jié)約近20多萬(wàn)元維修費(fèi)用;對(duì)原有小型“鐵拓”拌和站進(jìn)行了改裝，多方查找資料研究生產(chǎn)配方，多方籌集原材料，組織人員進(jìn)行試驗(yàn)性生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，不斷地對(duì)原有的準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備(如50廈工裝載機(jī)改裝上料鏟斗、東風(fēng)嘉龍自卸車維修以滿足拌合站的需要)加以改造再利用，節(jié)約了近50萬(wàn)元資金，減少了設(shè)備投入，降低了生產(chǎn)成本，成功的生產(chǎn)出瀝青冷補(bǔ)料，填補(bǔ)了市的空白，為我局公路路面應(yīng)急性快速挖補(bǔ)工程提供了強(qiáng)有力的支持和質(zhì)量保證，并使冷補(bǔ)料的生產(chǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；团炕Ｍㄟ^352省道郯薛線的挖補(bǔ)施工，學(xué)習(xí)和掌握了冷接縫的路面挖補(bǔ)養(yǎng)護(hù)施工技術(shù)，為下一步的路面快速挖補(bǔ)養(yǎng)護(hù)作業(yè)提供了有力的技術(shù)保障。
六、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工的成本核算和材料管理。不斷完善了內(nèi)業(yè)資料的整理工作。根據(jù)養(yǎng)護(hù)施工的實(shí)際情況，設(shè)置了部分施工報(bào)表如每日工程報(bào)表、設(shè)備維修記錄表、材料領(lǐng)用登記表等，為養(yǎng)護(hù)工程的成本核算提供了準(zhǔn)確有效地依據(jù)，制訂了較為準(zhǔn)確的灌縫、挖補(bǔ)施工的材料定額，按照《市公路局養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》和《鏈條式”目標(biāo)管理辦法》規(guī)定和要求，建立了與養(yǎng)護(hù)施工有關(guān)的檔案資料，內(nèi)業(yè)資料的整理已基本符合要求。
關(guān)鍵詞：ERP 精細(xì)化 成本管理
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)的擴(kuò)大，企業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)，但在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也迎來了前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的競(jìng)爭(zhēng)，其中成本上競(jìng)爭(zhēng)占重要地位，將直接影響到企業(yè)的盈利能力和生存發(fā)展。那么現(xiàn)代制造業(yè)如何借助ERP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本管理呢？本文對(duì)此進(jìn)行探討。
一、ERP環(huán)境下，制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的理念
如說制造業(yè)成本管理是個(gè)大系統(tǒng)，那成本管理理念就是軟件部分，而ERP環(huán)境則是硬件部分，大量成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)的案例證明，只有軟件硬件最佳組合才能創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的成本管理模式。在傳統(tǒng)成本管理理念中，材料和人工是關(guān)注的重點(diǎn)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)步伐的加快，更多企業(yè)將成本管理擴(kuò)大到生產(chǎn)線的全方位，全環(huán)節(jié)上。如從生產(chǎn)半成品的某個(gè)工序到最終成品組裝線；從顯性成本的管理到隱蔽成本的控制等，制造業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，大膽更新成本管理理念，也只有控制住所有同成本相關(guān)的環(huán)節(jié)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知已知彼，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在ERP的環(huán)境下，傳統(tǒng)的成本管理理念已經(jīng)提供不了全方位、全環(huán)節(jié)成本管理的模式，現(xiàn)代制造業(yè)應(yīng)該徹底更新成本管理理念，擴(kuò)大成本管理視野。
二、ERP環(huán)境下，制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的特點(diǎn)
（一）通過ERP系統(tǒng)合理并精細(xì)地配置企業(yè)資源
傳統(tǒng)成本管理模式下存在信息不能共享的弊端，采購(gòu)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門因缺乏信息共享和高效溝通的平臺(tái)而各執(zhí)已見，部門間缺乏信息上的相互信任，信息不能共享是企業(yè)成本管理的瓶頸。ERP的使用，讓各部門能在這個(gè)平臺(tái)上共享一套源頭唯一的數(shù)據(jù)，采購(gòu)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)等各個(gè)部門在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和成本管理的整個(gè)過程中各司其職。ERP成本計(jì)算的基本數(shù)據(jù)包括采購(gòu)成本、材料定額以及各種費(fèi)率等。它們分別記錄在物料主文件、物料清單、工作中心和工藝路線等文件中，這些基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是成本計(jì)算準(zhǔn)確性的重要保證。ERP成本計(jì)算方法采用的是滾加法，是按物料清單所規(guī)定的物料之間的層次、需求關(guān)系和制造過程，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層次開始，從低層向高層逐層累計(jì)。成本的發(fā)生和累計(jì)與生產(chǎn)制造過程同步，隨著生產(chǎn)制造過程的進(jìn)行，在材料信息和生產(chǎn)計(jì)劃信息動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的同時(shí)，成本信息也隨之產(chǎn)生，信息的高度共享為成本的精細(xì)化管理夯實(shí)基礎(chǔ)。
合理地配置物流資源，也就是企業(yè)通過一定的策略將物流在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到最優(yōu)的組合，ERP中MRP是最常用的物流資源優(yōu)化方法，該方法實(shí)質(zhì)上是基于銷售信息（銷售預(yù)測(cè)或者銷售訂單），采用一定的計(jì)劃策略，根據(jù)企業(yè)固有的BOM與生產(chǎn)工藝信息，自動(dòng)排布出“什么時(shí)候由什么人采購(gòu)什么，采購(gòu)多少；什么時(shí)候由什么供應(yīng)商代生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少；什么時(shí)候由哪個(gè)車間生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少”等關(guān)鍵任務(wù)信息，從而讓企業(yè)基本價(jià)值鏈得以統(tǒng)籌工作，并進(jìn)一步促使庫(kù)存、生產(chǎn)線及在途物資的最佳配比，使企業(yè)物流資源得以充分優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置和物流成本的精細(xì)化管理。
（二）借助ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全方位、全環(huán)節(jié)的精細(xì)化成本管理
ERP系統(tǒng)中成本管理早已脫離了傳統(tǒng)的料、工、費(fèi)的管理范圍，對(duì)供、產(chǎn)、銷進(jìn)行全方位和全環(huán)節(jié)的成本管理和控制是其特色。
首先，從采購(gòu)來說，傳統(tǒng)選擇供應(yīng)商的方法往往是僅單純地根據(jù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)的高低來判斷，其實(shí)只有綜合成本最低、綜合素質(zhì)最高、品質(zhì)最穩(wěn)定的供應(yīng)商才是最優(yōu)的供應(yīng)商，面對(duì)不同的供應(yīng)商，企業(yè)在比較報(bào)價(jià)的同時(shí)，還要關(guān)注供應(yīng)商的交貨期、產(chǎn)品的質(zhì)量、供應(yīng)商在緊急供貨情況下的應(yīng)對(duì)能力，甚至于要關(guān)注供應(yīng)商的企業(yè)文化。ERP系統(tǒng)借助于各種模型對(duì)供應(yīng)商的綜合實(shí)力進(jìn)行專門的評(píng)估和有效的管理，為企業(yè)開展精細(xì)化成本管理從源頭上打下了基礎(chǔ)。企業(yè)不僅要有最優(yōu)的供應(yīng)商，還要選擇同企業(yè)自身特點(diǎn)相符合的采購(gòu)策略、采購(gòu)的最佳到貨期、經(jīng)濟(jì)到貨批量、付款條件等，另外采購(gòu)員的管理也是采購(gòu)管理的重要部分，EPR系統(tǒng)中對(duì)以上采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理均有相關(guān)的功能設(shè)置，企業(yè)要想讓采購(gòu)成本降到最低，就需要供助ERP系統(tǒng)從以上的環(huán)節(jié)中開展精細(xì)化管理。
其次，從生產(chǎn)來說，ERP系統(tǒng)采用先進(jìn)制造管理理念，通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)任務(wù)管理、車間作業(yè)管理等模塊的有機(jī)結(jié)合，再借助主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、等功能營(yíng)造出與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式下無法想象與比擬的管理氛圍。比如，生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理是用來建立與生產(chǎn)制造相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對(duì)涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、加工制造、物料管理等需高度共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，減少數(shù)據(jù)冗余，確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和可靠性，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)和更改控制。生產(chǎn)任務(wù)管理系統(tǒng)，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流管理、生產(chǎn)管理其他各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采用 ERP的先進(jìn)制造管理思想，同時(shí)吸收 JIT、精益生產(chǎn)的管理思想，為工業(yè)企業(yè)提供針對(duì)制造有關(guān)的生產(chǎn)任務(wù)單從生產(chǎn)計(jì)劃、投料與領(lǐng)料、生產(chǎn)檢驗(yàn)與匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫(kù)、任務(wù)單結(jié)案全過程監(jiān)督與控制，協(xié)助企業(yè)有效掌握各項(xiàng)制造活動(dòng)信息，管理生產(chǎn)進(jìn)度，提高生產(chǎn)效率、減少車間在制品、降低損耗與成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。
從銷售來說，銷售活動(dòng)是企業(yè)得以存續(xù)的根本，銷售過程管理的好壞在一定的程度上決定了銷售成本的高低，比如銷售過程中不按納期交貨的后果會(huì)導(dǎo)致索賠成本的增加，提前生產(chǎn)或超量生產(chǎn)在增加倉(cāng)儲(chǔ)成本和資金占用的同時(shí)，企業(yè)還要承擔(dān)資產(chǎn)減值的風(fēng)險(xiǎn)，ERP系統(tǒng)針對(duì)以上的問題設(shè)計(jì)了一系列銷售過程管理的功能：報(bào)價(jià)評(píng)估、訂單審批、訂單執(zhí)行跟蹤、執(zhí)行例外與預(yù)警機(jī)制、訂單發(fā)運(yùn)與跟單等。企業(yè)只有充分地運(yùn)用銷售過程管理功能，才能將銷售成本降到最低。另外在ERP中可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，甚至可以把客戶挖掘的工作也納入其中；除了關(guān)系維護(hù)之外，ERP還為客戶管理工作提供了“價(jià)格與折扣管理”及“信用管理”體系，即什么樣的客戶在什么樣的需求量下報(bào)什么樣的價(jià)格、打什么樣的折扣、享受什么樣的信用政策都應(yīng)當(dāng)是有據(jù)可查和有章可循的，如此一來企業(yè)必然可以通過信息化的管理手段與客戶建立起良好而又透明的客供關(guān)系。
三、ERP環(huán)境下，制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的難點(diǎn)
（一）對(duì)ERP信息鏈上的信息傳遞及時(shí)性的要求很高，對(duì)各部門的協(xié)調(diào)性要求很強(qiáng)
眾所周知，ERP是高信息化的管理工具，只有保證信息高效地傳遞才能確保信息鏈不會(huì)中斷。因此，相對(duì)傳統(tǒng)成本管理來說，ERP系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)各部門間的高效協(xié)調(diào)性，而目前相當(dāng)多的企業(yè)運(yùn)用ERP不成功的重要原因是習(xí)慣于傳統(tǒng)成本管理思路，各部門在業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程中沒有站在公司全局的角度去考慮問題，各部門間不能很好地協(xié)調(diào)工作，過分的本位主義必然造成ERP環(huán)境下成本管理的失敗。
（二）對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求較高
受多年傳統(tǒng)成本管理模式的影響，相當(dāng)多的企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不是特別高，這給ERP在企業(yè)的推廣帶來了相當(dāng)?shù)碾y度。
（三）ERP系統(tǒng)一旦初建不合理，變更成本高昂
ERP系統(tǒng)不是企業(yè)短期的管理工具，而是一個(gè)系統(tǒng)的工程，一個(gè)企業(yè)要想成功地運(yùn)用ERP系統(tǒng)，可能要花費(fèi)企業(yè)幾代管理人員的心血，它是企業(yè)所有人員智慧的結(jié)晶，因此ERP系統(tǒng)一旦建立，要想在短期內(nèi)改變可能很難，要支付高昂變更成本的同時(shí)，企業(yè)還要應(yīng)對(duì)管理思路和管理流程的變革。所以在選擇運(yùn)用ERP系統(tǒng)前一定要做好前期的調(diào)研、相關(guān)流程的測(cè)試和管理制度的制訂工作。
四、改善ERP環(huán)境下制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的措施
（一）建立ERP項(xiàng)目組
如果沒有一個(gè)執(zhí)行和協(xié)調(diào)力強(qiáng)的ERP組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)就不能很好地運(yùn)用ERP系統(tǒng)。在ERP組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)各部門達(dá)成一致的目標(biāo)、各部門間責(zé)權(quán)明晰，通過定期會(huì)議的平臺(tái)讓各部門既能了解企業(yè)ERP運(yùn)行的全局，又能站在部門的角度提出專業(yè)性的意見，有了問題大家協(xié)力解決，ERP執(zhí)行中有了成功的經(jīng)驗(yàn)讓大家一起分享。ERP項(xiàng)目組是企業(yè)能否成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)。
（二）對(duì)ERP關(guān)鍵操作人員加強(qiáng)后繼教育
要想讓ERP系統(tǒng)能在企業(yè)順暢運(yùn)行的另一個(gè)關(guān)鍵是要在提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)和ERP知識(shí)的培訓(xùn)，只有全員素質(zhì)提高了，ERP作為管理的工具才能發(fā)揮出它最大的價(jià)值?，F(xiàn)在有很多的企業(yè)，用了ERP系統(tǒng)以后，如果人員的變動(dòng)太頻繁，而ERP知識(shí)在傳授的過程中出現(xiàn)了斷層，導(dǎo)致企業(yè)的ERP系統(tǒng)沒有發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值，最終是形同虛設(shè)。
（二）建立全套的成本管理制度和符合ERP需要的成本管理流程
在傳統(tǒng)成本管理模式下成本管理制度和成本管理流程是相對(duì)簡(jiǎn)單的，在ERP環(huán)境下企業(yè)只有建立了全套的管理制度和管理流程，才能有效地避免人為干擾ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行的不利因素，當(dāng)然成本管理制度和成本管理流程的設(shè)計(jì)一定要同ERP系統(tǒng)相配套，如果草擬管理制度和管理流程的人具備了一定的前瞻性，ERP系統(tǒng)才能為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來說是魅力無窮的大海，海底無限的寶藏有待企業(yè)去做進(jìn)一步的開發(fā)。企業(yè)只有根據(jù)不同的特點(diǎn)開發(fā)出最適合企業(yè)發(fā)展的精細(xì)化成本管理模式，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】鐵路項(xiàng)目 成本 精細(xì)化管理
在企業(yè)日常工作運(yùn)行的過程中，精細(xì)化管理可以科學(xué)合理的提高企業(yè)日常運(yùn)作的工作效率。精細(xì)化管理在管理學(xué)中屬于一種粗放型的管理模式，其不僅體現(xiàn)的是一種管理理念，還是一種管理方法。企業(yè)成本精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。實(shí)行成本精細(xì)化管理可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，由于成本核算的精細(xì)化，員工的個(gè)人利益與項(xiàng)目成本緊密地聯(lián)系在一起，從而有利于成本意識(shí)的提高。開展項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理為中心的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以有效防止人為的不公正因素的干擾，為建設(shè)業(yè)企業(yè)制定、實(shí)施有關(guān)的制度和辦法提供依據(jù)。
1鐵路項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理中的問題
1.1 缺乏健全的成本管理體系
項(xiàng)目中標(biāo)并且準(zhǔn)備投入施工當(dāng)中的時(shí)候，即使一些項(xiàng)目部已經(jīng)成立了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)以及各相關(guān)的職能部門，而且這些都是以項(xiàng)目經(jīng)理為主的，也出臺(tái)了一些具體辦法諸如成本責(zé)任目標(biāo)考核、項(xiàng)目核算等，相關(guān)部門、各施工隊(duì)的職責(zé)以及他們的工作范圍也都有明確進(jìn)行分工，可是從企業(yè)到項(xiàng)目，再?gòu)墓^(qū)、施工隊(duì)到班組的縱向到底、橫向到邊等成本管理體系還是尚未完善的；有一些水電施工的企業(yè)即使在項(xiàng)目的成本管理工作中也有一些較為合理的相應(yīng)控制成本的辦法，而且對(duì)生產(chǎn)工區(qū)、相關(guān)部門的職責(zé)也都是有明確規(guī)定的，但是都沒有達(dá)到很好的控制效果，主要還是缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制以及分配制度還不夠完善。
1.2管理人員
企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要想順利進(jìn)行，就必須要有完善的成本管理組織，這也是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行成本管理的必要條件。搞好成本管理工作，同時(shí)也要求管理人員能夠系統(tǒng)地掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等相關(guān)方面知識(shí)。但現(xiàn)實(shí)卻是大部分的管理人員都只掌握著工程管理方面地知識(shí)，極其缺乏先進(jìn)財(cái)務(wù)的成本管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合人才。因而致使項(xiàng)目各級(jí)成本目標(biāo)和責(zé)任都不夠明確。由于在上下級(jí)的成本管理組織之間沒有形成緊密的聯(lián)系，成本控制的任務(wù)變得非常不理想，協(xié)調(diào)各部門之間的配合工作也做不好。
1.3成本控制缺乏科學(xué)計(jì)劃
在編制施工方案進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，水電施工企業(yè)中有很大一部分僅僅依據(jù)這過往的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制施工方案。此外，對(duì)施工預(yù)算缺乏考慮，很少編制相應(yīng)的施工預(yù)算，亦沒有進(jìn)行目標(biāo)成本的對(duì)比分析。
1.4缺乏責(zé)權(quán)利相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制
成本控制缺乏激勵(lì)機(jī)制，職工從事成本控制的積極性就無法調(diào)動(dòng)。目前，很多企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中沒有形成完善的成本激勵(lì)機(jī)制，項(xiàng)目成本的好壞與項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益脫鉤，與管理和施工人員的經(jīng)濟(jì)收益脫鉤，沒有很好地將責(zé)權(quán)利三者結(jié)合起來，賞罰不明。成本控制缺乏制度約束，使得項(xiàng)目施工人員在成本控制過程中的動(dòng)力不足。
2鐵路項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理措施
2.1樹立成本精細(xì)化管理理念
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行成本精細(xì)化管理。從管理學(xué)領(lǐng)域而言，成本的精細(xì)化管理實(shí)際上屬于一種管理理念。為促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展，有必要將企業(yè)粗放型的成本管理理念轉(zhuǎn)變過來，樹立企業(yè)成本精細(xì)化管理。要想企業(yè)在發(fā)展中樹立成本精細(xì)化管理理念，企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)率先樹立精細(xì)化管理的觀念。調(diào)動(dòng)企業(yè)其他成員成本精細(xì)化管理理念。從而達(dá)到降本增效的目的。企業(yè)管理人員積極主動(dòng)深入理解成本精細(xì)化管理觀念，在其日常工作中，將成本精細(xì)化管理滲入其中。帶動(dòng)企業(yè)其他成員參與到成本精細(xì)化管理的工作中，齊心協(xié)力降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2嚴(yán)格選用施工隊(duì)伍
工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣與施工隊(duì)伍素質(zhì)的高低密切相關(guān)。在施工中，準(zhǔn)確定位利益、責(zé)任、權(quán)力。特別是對(duì)成本管理權(quán)的掌控，效益工資的分配權(quán)的使用，項(xiàng)目部發(fā)生費(fèi)用和項(xiàng)目最終效果的分割權(quán)。
2.3制定科學(xué)的成本目標(biāo)
（1）明確施工中所需用的成本。以本企業(yè)歷史最高生產(chǎn)力水平和同行業(yè)先進(jìn)水平為基準(zhǔn)，將其作為一個(gè)參考，依據(jù)此前收集的有關(guān)成本預(yù)測(cè)提供的信息和既選項(xiàng)目管理實(shí)施方案，結(jié)合企業(yè)勞動(dòng)定額及可開發(fā)的潛力，制定本項(xiàng)目的總目標(biāo)成本。（2）結(jié)合已制定的目標(biāo)成本，確定施工計(jì)劃。根據(jù)細(xì)化后的項(xiàng)目組織實(shí)施方案，利用企業(yè)施工定額，結(jié)合人力資源計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃、資金計(jì)劃等，以生產(chǎn)計(jì)劃為中心編制分項(xiàng)工程施工成本預(yù)算；并把施工預(yù)算與其對(duì)應(yīng)的目標(biāo)成本進(jìn)行精密地對(duì)比分析，如果超出目標(biāo)成本，就要在保證施工質(zhì)量的前提下，對(duì)施工實(shí)施方案進(jìn)行優(yōu)化。
2.4建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制
（1）將項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作細(xì)化，實(shí)行量化考核 把日常的一些工作制度化、程序化。在施工項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都設(shè)立專門的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行專門看管和完成，把每項(xiàng)工作落實(shí)到人到崗。讓項(xiàng)目管理人員認(rèn)識(shí)到施工成本的重要性，充分調(diào)動(dòng)其積極性。在抓進(jìn)度、質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)抓施工成本核算管理。定期或不定期學(xué)習(xí)、交流、考核、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立健全有序的施工成本管理程序。要必須用量化的指標(biāo)去衡量和檢驗(yàn)工作目標(biāo)與計(jì)劃，對(duì)實(shí)際成本的控制要加強(qiáng)，做好項(xiàng)目成本管理與核算，強(qiáng)化項(xiàng)目成本費(fèi)用的日常管理。（2）制定項(xiàng)目成本責(zé)任制度、優(yōu)化資源配置。按照項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和預(yù)算費(fèi)用構(gòu)成以分部、分項(xiàng)工程為單元分解費(fèi)用控制指標(biāo)，形成項(xiàng)目成本責(zé)任制度。為了貫徹落實(shí)責(zé)任和權(quán)利相結(jié)合的原則，促進(jìn)成本管理的健康發(fā)展，制定成本考核制度，也由此推動(dòng)資源配置的優(yōu)化進(jìn)程，達(dá)到成本使用的最優(yōu)化。（3）按照考評(píng)結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行激勵(lì)和分配制度。將一個(gè)月作為一個(gè)匯報(bào)周期，根據(jù)每個(gè)工作崗位的月成本計(jì)劃以及它的完成情況，在項(xiàng)目制定的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下，及時(shí)地對(duì)每位員工進(jìn)行激勵(lì)或者處罰。以此來帶動(dòng)員工的積極性，按照目標(biāo)成本進(jìn)行工作，讓成本管理的工作能夠真正落實(shí)到每位施工者，從而能讓目標(biāo)指標(biāo)真正的執(zhí)行下去。
2.5加強(qiáng)調(diào)控機(jī)制，確保企業(yè)成本運(yùn)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
在企業(yè)運(yùn)行操作的過程中，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門都需要根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)本部門的工作內(nèi)容和形式進(jìn)行細(xì)化管理，為本部門制定長(zhǎng)期有效的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)各個(gè)部門都參與到企業(yè)成本精細(xì)化工作中，為企業(yè)精細(xì)化管理工作出謀劃策，促進(jìn)企業(yè)成本精細(xì)化管理的順利進(jìn)行。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門在其日常工作操作的過程中，需要依據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期的規(guī)劃進(jìn)行，積極執(zhí)行企業(yè)規(guī)劃中的各個(gè)步驟，避免在操作的過程中出現(xiàn)不合理現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)成本精細(xì)規(guī)劃管理預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3結(jié)語(yǔ)
總之，鐵路項(xiàng)目承包企業(yè)對(duì)于管理過程里的相應(yīng)人員時(shí)刻都要加強(qiáng)鐵路項(xiàng)目降本增效的管理方式，進(jìn)而令企業(yè)得到最大的經(jīng)濟(jì)效益，在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)矗立不倒。
參考文獻(xiàn)：
[1]李麗，李延霞.精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的特征及其在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用[J].中國(guó)管理信息化，2012，10（22）.
[2]許洪基.施工企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理與職業(yè)化進(jìn)程初探[J].新疆電力技術(shù)，2008（03）.
關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；監(jiān)理；應(yīng)用
中圖分類號(hào)：O434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
建筑工程質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響到城市化的進(jìn)程，從我國(guó)當(dāng)前的工程建設(shè)實(shí)際情況來看，施工監(jiān)理制度還不夠完善，需要不斷的發(fā)展，使建筑工程的施工質(zhì)量逐步退縮，所以，監(jiān)理工程師在工程建設(shè)中的作用至關(guān)重要。因此，要在工程建設(shè)的施工階段進(jìn)行一定的質(zhì)量管理，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制，是工程監(jiān)理人員的工作重點(diǎn)。本文結(jié)合我國(guó)當(dāng)前城市建設(shè)中工程施工階段的質(zhì)量控制的實(shí)際情況，對(duì)建筑監(jiān)理施工質(zhì)量的控制進(jìn)行了分析和探討。
一、監(jiān)理工作中的精細(xì)化管理的內(nèi)容
監(jiān)理工作中的精細(xì)化管理指的是遵照國(guó)家在工程建設(shè)方面的具體法律法規(guī)、施工規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與強(qiáng)制性條文等，將“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)“作為監(jiān)理工作的基本原則，切實(shí)有效地加強(qiáng)對(duì)于工程在事前、程序、過程、驗(yàn)收和資料五方面的控制工作上努力地達(dá)到零風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)復(fù)雜工程能夠系統(tǒng)簡(jiǎn)單化，工序之間可以流程化，而流程化的任務(wù)做到定量化，并且定量化的事情得以信息化。
二、精細(xì)化管理應(yīng)用到監(jiān)理工作的具體做法
事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制是建筑工程的施工質(zhì)量控制的三個(gè)階段。相關(guān)的施工建設(shè)人員要認(rèn)真的進(jìn)行每一階段的監(jiān)督管理，根據(jù)各個(gè)不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行施工建設(shè)，選擇相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量控制方式進(jìn)行監(jiān)管，依據(jù)方向性、指導(dǎo)性的原則進(jìn)行施工監(jiān)理?？梢栽谑┕で熬烷_始安排專人對(duì)工程進(jìn)行預(yù)估，動(dòng)態(tài)控制為主兼用其他輔助的管理方式進(jìn)行監(jiān)督，做到盡早發(fā)現(xiàn)問題盡早解決問題，保證工程建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。
（一）施工事前控制
監(jiān)理工作的施工階段事前質(zhì)量控制要做到預(yù)防和指導(dǎo)相結(jié)合，監(jiān)理人員要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)督和管理工作，在相關(guān)的法律法規(guī)和相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下進(jìn)行監(jiān)理，并根據(jù)結(jié)合工程建設(shè)的實(shí)際情況以及業(yè)主的實(shí)際需求，設(shè)置相應(yīng)的建設(shè)目標(biāo)和方案，明確質(zhì)量管理的責(zé)任歸屬，有計(jì)劃有組織的進(jìn)行工程事前的監(jiān)理工作。
1、嚴(yán)格對(duì)施工方案進(jìn)行審查
在進(jìn)行施工以前要先認(rèn)真核查施工方案，對(duì)施工方案進(jìn)行查缺補(bǔ)漏的調(diào)整，將一些問題細(xì)化出來，并明確相關(guān)的責(zé)任。對(duì)于施工方案中不夠明確的地方監(jiān)理人員要及時(shí)提出來，并進(jìn)行修訂，讓施工方案更符合施工建設(shè)要求。對(duì)于監(jiān)理時(shí)出現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行處理，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，配合施工方案，提高設(shè)計(jì)方案的執(zhí)行力。
2、事前質(zhì)量控制指導(dǎo)
在進(jìn)行工程建設(shè)以前，工程建設(shè)負(fù)責(zé)人員要組織施工技術(shù)人員和監(jiān)理人員共同參加會(huì)議，研討施工的具體方案，制定相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)察目標(biāo)，對(duì)開工前的各道工序的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和核實(shí)。
3、對(duì)設(shè)計(jì)方面的問題進(jìn)行監(jiān)理調(diào)控
在具體的施工建設(shè)過程中，突況經(jīng)常發(fā)生，所以監(jiān)理工作要做到隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)不同的施工情況及時(shí)的調(diào)整，對(duì)工程設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)理控制。
（二）施工事中控制
工程的施工存在著一定的變動(dòng)性，施工中一些問題會(huì)不斷的凸顯出來，要做好相應(yīng)的施工動(dòng)態(tài)監(jiān)理控制與管理工作。監(jiān)理人員要明確自己的任務(wù)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行監(jiān)理，遇到問題積極解決，不推卸責(zé)任。
1、施工單位的質(zhì)量管理水平差異帶來的問題
進(jìn)行日常的檢查和防護(hù)工作時(shí)監(jiān)理人員要按照相關(guān)的作業(yè)規(guī)范進(jìn)行工程監(jiān)察，對(duì)于一些不能達(dá)到相應(yīng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不能保證建設(shè)安全性和穩(wěn)定性的施工問題，要積極的向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)。與此同時(shí)，監(jiān)理人員還要到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地的考察，核對(duì)實(shí)際的施工進(jìn)度與建設(shè)圖紙的相符度，對(duì)檢查的主要質(zhì)量驗(yàn)收部位和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行提醒和監(jiān)督。
2、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員綜合問題
不斷的提升監(jiān)理人員的責(zé)任意識(shí)，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，讓其能夠及時(shí)的幫助施工建設(shè)人員解決工程中出現(xiàn)的問題，發(fā)揮更好的監(jiān)理作用。
3、特殊施工部位的質(zhì)量問題
監(jiān)理人員要熟知各種特殊的施工工藝，對(duì)于一些需要進(jìn)行特殊處理的特殊施工部位出現(xiàn)的問題，可以及時(shí)的進(jìn)行排查和處理，并根據(jù)施工的特點(diǎn)和難點(diǎn)及技術(shù)要求進(jìn)行全方位的監(jiān)理，解決施工隱患，保證施工質(zhì)量和安全。
4、施工質(zhì)量處理問題
進(jìn)行工程監(jiān)理是不能僅僅只是進(jìn)行口頭的提醒和警告，而要將問題落實(shí)到實(shí)處進(jìn)行解決，尤其是對(duì)于施工中出現(xiàn)的重大問題決不能馬虎，要出具書面文件進(jìn)行糾正和監(jiān)管，將檢查的結(jié)果以書面的形式匯報(bào)給上級(jí)部門。
（三）施工事后控制
事后的驗(yàn)收是施工質(zhì)量控制的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在這一階段可以進(jìn)行質(zhì)量補(bǔ)救。根據(jù)相關(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行施工后的驗(yàn)收，要依據(jù)施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和合適的驗(yàn)收方法進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收的前提條件要符合驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，在收到施工單位的自檢資料后監(jiān)理人員才可以進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的工程，要組織建設(shè)人員進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和解決，達(dá)到相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后才能夠通過驗(yàn)收。相關(guān)施工建設(shè)人員要配合監(jiān)理人員的工作，明確責(zé)任意識(shí)，提出合理的意見和方案，讓施工單位和人員能夠更好的協(xié)同完成監(jiān)理任務(wù)，解決出現(xiàn)的問題，保證整個(gè)工程的建設(shè)質(zhì)量。
（四）資料控制
對(duì)于建筑工程檔案資料的歸檔管理工作并不是考個(gè)人力量和以簡(jiǎn)單完成的，這需要眾多部門的協(xié)作和配合。首先要加強(qiáng)檔案資料歸檔管理工作重要性的宣傳，讓參與此項(xiàng)工作的人員都能提高自己的認(rèn)識(shí);其次，安排專業(yè)的管理人才進(jìn)行檔案資料歸檔管理工作的進(jìn)行，對(duì)建筑工程檔案資料的完整性和連貫性予以保證。最后，做好建筑工程檔案資料的分類和編號(hào)處理，以便以后查閱相關(guān)資料時(shí)能快速找到相關(guān)文件的位置，同時(shí)也能避免工程檔案資料的流失
三、質(zhì)量控制的具體措施
對(duì)于建筑工程的施工質(zhì)量控制主要表現(xiàn)在對(duì)于地基處理、基礎(chǔ)施工、主體結(jié)構(gòu)施工以及一些隱蔽工程隱患的處理上再進(jìn)行這些工作時(shí)需要安排相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)理旁站，并將監(jiān)理情況詳細(xì)的記錄下來，并交由負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核確認(rèn)。監(jiān)理人員還要參與工程地基建設(shè)的全過程參與，建筑的定位、放坡開挖、標(biāo)高的測(cè)量確定、普探范圍等都要進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的監(jiān)管，對(duì)于出現(xiàn)問題的坑道需要逐個(gè)檢查，不合格的需要重新施工?；A(chǔ)工程的施工和主體結(jié)構(gòu)的施工監(jiān)管方面主要是標(biāo)高處理和現(xiàn)澆混凝土，進(jìn)行基礎(chǔ)澆筑時(shí)要先進(jìn)行連續(xù)分層澆筑，根據(jù)混凝土基礎(chǔ)頂面標(biāo)高來設(shè)置兩側(cè)模板的標(biāo)高線，分層澆筑、連續(xù)澆筑，逐段逐層的澆筑，避免出現(xiàn)施工縫。對(duì)軸線和標(biāo)高進(jìn)行復(fù)檢也非常重要，一旦發(fā)現(xiàn)問題要第一時(shí)間進(jìn)行處理。砌筑砂漿要不定期進(jìn)行抽查，按照設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行其比例的調(diào)配，做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作，把控施工材料的質(zhì)量，嚴(yán)格的審查每一個(gè)施工環(huán)節(jié)的施工情況，對(duì)于檢查出的不符合施工規(guī)定的工序，要進(jìn)行返工，在這之后才可以進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)的施工。
結(jié)束語(yǔ)
作為一項(xiàng)復(fù)雜的工作，建筑工程的質(zhì)量控制需要多個(gè)部門的協(xié)同配合。建筑監(jiān)理對(duì)于工程建設(shè)的作用非常大，是不容忽視的關(guān)鍵步驟，在工程的施工階段能夠很好的把控施工質(zhì)量，通過對(duì)工程施工的事前、事中以及事后的控制，可以第一時(shí)間的把握工程的建設(shè)情況，以先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行管理和控制，有利于工程有序的開展，保證工程建設(shè)的質(zhì)量。相關(guān)監(jiān)理人員要按照相應(yīng)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行工程監(jiān)督，讓工程建設(shè)又好又快的開展。
參考文獻(xiàn)
[1]黎松華,馬敏東.探討如何做好施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的精細(xì)化管理工作[J].建材與裝飾,2013,(15).