時間：2022-10-13 22:54:05
導(dǎo)語：在部門培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、加強了對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，搞好計劃生育行政執(zhí)法工作
開展計劃生育政策法規(guī)的宣傳培訓(xùn)工作是實現(xiàn)計劃生育依法管理的思想基礎(chǔ)，市人口計生局法規(guī)股定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃生育行政執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。今年上半年組織計劃生育行政執(zhí)法人員培訓(xùn)一次，通過培訓(xùn)提高了廣大計生干部的依法行政水平，增強了在計劃生育行政執(zhí)法工作中文明執(zhí)法、正確執(zhí)法水平。在依法行政過程中杜絕了重實體法、輕程序的觀念和做法，懂得了依照程序辦事，切實改進工作作風(fēng)和工作方法，增強了依法行政的責(zé)任感和使命感，并做到了崗前培訓(xùn)和全部持證上崗。今年上半年全市征收社會撫養(yǎng)費共立案 312 例，立案率100%。案卷甲級率達到90%以上，合法征收率100%。上半年無計劃生育行政訴訟、行政復(fù)議案件發(fā)生，切實維護了群眾的合法權(quán)益。
二、認(rèn)真落實綜合治理部門職責(zé)，與相關(guān)部門建立工作聯(lián)系制度
綜合治理各成員單位充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，積極支持人口計生工作。人口問題事關(guān)全局，直接關(guān)系到經(jīng)濟社會的發(fā)展，涉及到各行各業(yè)、各個領(lǐng)域，所以綜治各部門都能認(rèn)真履行人口和計劃生育工作職責(zé)。認(rèn)真分析人口和計劃生育與本單位工作的關(guān)系和關(guān)聯(lián)度，研究落實人口和計劃生育綜合治理的措施，真正發(fā)揮綜治各部門的表率和帶頭作用。人口計生部門與民政等單位建立工作聯(lián)系制度，每季度民政與人口計生部門互通婚姻登記和收養(yǎng)子女信息。
三、加強村（居）民自治工作,提高群眾民主參與意識
2012年計生局依法行政工作總結(jié)相關(guān)文章列表：
商務(wù)局2012年政務(wù)公開工作總結(jié)
2012年煙草協(xié)會工作總結(jié)
國土資源局2012年終工作總結(jié)
2012年編辦工作總結(jié)
工商局階段工作總結(jié)
一、培訓(xùn)背景：
在近一個學(xué)年的時間里，去年新進人員已經(jīng)基本熟悉和掌握了所在部門的工作職能，工作能力有所提升，并且凸現(xiàn)出了一批較為優(yōu)秀的人員。在新一屆學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)班子即將換屆的時候，為加大校學(xué)生會學(xué)生干部的梯隊建設(shè)，完善校學(xué)生會干部層面的多元性，特策劃此次培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目的：
將一年來表現(xiàn)較為突出，能力較強的學(xué)生會部委，統(tǒng)一組織安排培訓(xùn)。使其在辦公職能，處事能力，理論知識等方面得到更進一步的提升。對于表現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，推薦成為各部門副部級以上儲備干部。
三、培訓(xùn)安排
1、理論知識學(xué)習(xí)。(4月23日—30日/5月10日—15日)
2、策劃強化訓(xùn)練。(5月1日—6日)
3、虛擬職務(wù)鍛煉。(5月10日—15日)
4、工作經(jīng)驗交流。(4月29日—5月21日)
5、培訓(xùn)心得總結(jié)。(5月21日)
四、具體安排
1)、人員推薦：
1、由各部門自主推薦兩到三名09級大一部委至人力資源部匯總。
2、被推薦人填寫個人材料交人力資源部后由部長會審議。
2)、推薦人員范圍：
所有在編的校學(xué)生會部委(原則上不包括08級及以上年級成員)
3)、理論學(xué)習(xí)：
1、由人力資源部負(fù)責(zé)在圖書館查找相關(guān)培訓(xùn)書籍，記錄下詳細(xì)書目，在部長會上審議決定。書目內(nèi)容要求包括公文書寫、人力資源管理、社交禮儀、為人處世等方面書籍(附件1)
2、每天晚上7：00—9：00統(tǒng)一安排在圖書館進行理論自修。
3、每一階段自修結(jié)束后，本人需在兩天內(nèi)提交一份20__字以上的讀后感，讀后感一式四份，分別交至主席團，秘書處，人力資源部，所在部門。
4)、策劃強化訓(xùn)練：
1、根據(jù)校學(xué)生會日常工作開展及各類活動制定三到五套活動計劃。
2、策劃要求格式正確，考慮周全，內(nèi)容充實。
3、所有培訓(xùn)人員在制作完成策劃以后，寫一份自我評價，要求出現(xiàn)對自己策劃案的優(yōu)缺點分析及認(rèn)識。
4、策劃案及自我評價要求一式三份，分別交至主席團，秘書處，人力資源部。
5)、虛擬職務(wù)鍛煉：根據(jù)人員所在部門，要求其以部長的身份，出臺一套部門管理辦法，活動開展構(gòu)想，部門工作計劃等。
6)、工作經(jīng)驗交流：
?1、參與每周的部長會議，在正常工作會議結(jié)束后，參與工作討論及提問。
2、培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交一份經(jīng)驗交流心得，心得一式四份，分別交至主席團，秘書處，人力資源部，所在部門。
7)、培訓(xùn)心得總結(jié)：在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)人員需要提交一份培訓(xùn)心得總結(jié)，要求出現(xiàn)對培訓(xùn)的各個項目中的收獲，自我剖析，對所在部門，校學(xué)生會新的認(rèn)識及個人構(gòu)想。
五、培訓(xùn)執(zhí)行：
1、由人力資源部負(fù)責(zé)開展此次培訓(xùn)及考核。對于無法完成培訓(xùn)工作計劃的培訓(xùn)人員，取消培訓(xùn)資格。
一、計劃目的
1、加強部門員工的培訓(xùn)，提升部門員工思路開拓，增強業(yè)務(wù)技能，提高智能化辦公理念。
2、提高部門員工的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合倉庫管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強部門員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高理論水平和專業(yè)技能，增強員工的技術(shù)創(chuàng)新能力。
4、加強部門員工的崗位職責(zé)履行能力。增強員工的凝聚力、核心力，增強員工的安全防范意識、安全生產(chǎn)能力。
二、原則、要求
1、堅持因材施教、按需培訓(xùn)、實事求是的原則，根據(jù)公司改革發(fā)展的需求，有針對性的、分層次的、分類別的開展不同形式、不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以增強培訓(xùn)效果質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的原則，建立健全部門培訓(xùn)制度，完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間落實原則。積極培訓(xùn)部門員工，增強部門員工的個人成長和個人綜合素質(zhì)的整體提升。以完成部門后備人才的繼續(xù)教育，同時儲備人才，培養(yǎng)有能力的人。
4、培訓(xùn)的六個要求
（1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
（2）鎖定企業(yè)文化建設(shè);
（3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
（4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
（5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
（6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
（7）鎖定人員綜合素質(zhì)提升。
（8）鎖定培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式
(一)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通等自我學(xué)習(xí)、自我提升。
2、學(xué)歷專業(yè)知識。積極組織部門員工進行學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)心得。鼓勵員工分享好的倉庫管理經(jīng)驗。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。通過網(wǎng)絡(luò)了解其它有關(guān)企業(yè)的管理經(jīng)驗，總結(jié)方式方法，歸結(jié)運用的管理行動中。
（二）部門員工
1、培訓(xùn)專業(yè)技能知識。員工要每周有至少一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并紀(jì)錄在案形成培訓(xùn)記錄報告。每月對其形成考核機制。
2、培訓(xùn)倉庫管理知識。通過部門培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了解倉庫管理知識，員工每月分享倉庫管理中出現(xiàn)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗。分析存在的不足，并進行整改。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善部門培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);
4)提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)實施方案
根據(jù)2020年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對2021年總培訓(xùn)計劃總體安排如下:
1) 每周計劃部門內(nèi)部培訓(xùn)一次，每月末總結(jié)調(diào)整，并對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果進行考核，作為績效考核的一部分。
2) 每月至少一次邀請其他部門管理人員對其部門員工進行培訓(xùn)一次;
3) 每月至少安排一次安全工作方面的培訓(xùn)，以提高部門員工的安全生產(chǎn)管理意識(根據(jù)實際情況);
4) 每月至少安排一次員工課堂，讓員工授課為大家培訓(xùn)。
5) 根據(jù)實際需求對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整
附件一
學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄表
時間
地點
參加人數(shù)
負(fù)責(zé)人
學(xué)習(xí)培訓(xùn)名稱
主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、八月工作總結(jié)
（一）培訓(xùn)部門內(nèi)部工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下，籌備和建立了公司的培訓(xùn)部門。
2、建立了公司十個部門的培訓(xùn)框架和流程。
3、開發(fā)了新員工入職的培訓(xùn)事項和流程。
4、開發(fā)部分教材，在相關(guān)部門的協(xié)助和配合下，組織上課。
5、開展了問卷調(diào)查、培訓(xùn)考核和培訓(xùn)效果總結(jié)等工作。
（二）爭對技術(shù)部門培訓(xùn)工作
1、制定了技術(shù)部門的理論考核和實踐考核制度。
2、組織了技術(shù)部門兩次理論考試和實踐考試工作。
3、制定了麗瘦身家族的客戶服務(wù)流程。
4、對技術(shù)部門進行了企業(yè)文化、儀容儀表和客戶服務(wù)流程的培訓(xùn)工作。
5、開展了技術(shù)部門優(yōu)秀學(xué)員的評選活動。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和其他部門工作
1、遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時任務(wù)。
2、配合執(zhí)行官工作，做好輪值經(jīng)理，維護公司的正常運營和發(fā)展。
3、協(xié)助其他部門工作。
4、月中協(xié)助人事部開展制度制定和落實、崗位職責(zé)制定和招聘工作。
公司黨委書記繆顯杰在會上指出，今年是公司擴大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機容量，確保完成4。5億，力爭完成5億產(chǎn)值，面臨困難很多，要振作精神，面對困難、克服困難，爭取勝利。
二、九月工作計劃
另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
（一）培訓(xùn)部門內(nèi)部工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下，調(diào)整培訓(xùn)部門內(nèi)部工作，以符合公司發(fā)展的方向和現(xiàn)實情況。
2、進一步完善公司十個部門的培訓(xùn)框架和流程。
3、自主開發(fā)教材，在相關(guān)部門的協(xié)助和配合下，組織上課。
4、完善培訓(xùn)部門培訓(xùn)工作的步驟和流程。
5、開展公司優(yōu)秀學(xué)員評選活動。
（二）爭對技術(shù)部門培訓(xùn)工作
1、督促和協(xié)助人事部制定技術(shù)部培訓(xùn)內(nèi)容落實的考核制度。
2、督促和協(xié)助人事部爭對考核制度制定獎懲制度。
衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
3、對技術(shù)部進行專業(yè)技術(shù)和知識方面的培訓(xùn)工作。
4、開發(fā)爭對專業(yè)技術(shù)的考試工作。
5、開展技術(shù)部優(yōu)秀學(xué)員評選活動。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和其他部門工作
1、遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時任務(wù)。
2、配合其他部門工作。
3、細(xì)心努力，積極為公司的運營和發(fā)展提供建議。
4、虛心學(xué)習(xí)，與同事友愛互助，積極營造和睦大家庭。
三、工作感悟
1、在過去的一個月里，在公司里，在開展工作的過程中，遇到了不少問題，也解決了不少問題，打開了思維的一些僵局。
2、在工作的過程中，懂得了人要學(xué)會使用方法，而不能被方法所使用。
3、不管決定下一步的工作怎么做，都要先清楚這樣做工作的目的是什么，以結(jié)果來導(dǎo)向和審視工作的開展。
4、與同事或部門合作開展工作，要學(xué)會用權(quán)，也要學(xué)會放權(quán)，有方法有目標(biāo)地展開工作行為。
5、在工作中每遇到一件事情，要主動分析，不能光看表面現(xiàn)象就去查找原因，結(jié)果總結(jié)出來的原因也必然是表面的，不能根本解決問題。而應(yīng)該主動思考這個問題的根本原因出在哪里，然后針對根本原因再去制定工作方案，這樣才可以正確地解決問題。
（4）開展科學(xué)文化教育。積極開展科學(xué)思想教育和科普知識、醫(yī)療保健知識、安全知識等教育，在社區(qū)形成講科學(xué)、求創(chuàng)新、追求進步的氛圍，開展健康教育，如同時，開展科普教育，通過科學(xué)文化教育，進一步提高了居民的科學(xué)文化素養(yǎng)。
6、在開展培訓(xùn)工作的過程中，應(yīng)該多從學(xué)員的角度思考他們的需求與感受，然后以此為出發(fā)點對照和指導(dǎo)接下來工作的進行。
7、沒有一種困難不可能解決，關(guān)鍵是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，運用這種方法就可以解決問題。
8、一個公司有成績，也就會有問題；一個人有缺點，同樣也會有優(yōu)點；一個人在工作中，同樣也會有成績和問題。只有這樣公司才能經(jīng)營下去；一個人才能生存下去；工作也才可以開展下去；這也是陰陽平衡的原理。不以無知的眼光看待問題，積極思考和遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，與同事友愛互助和睦相處，永遠(yuǎn)以謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度對待周圍的萬事萬物。
【八月份培訓(xùn)工作總結(jié)二】
我礦按照上級文件精神要求，積極對我礦職工組織安全培訓(xùn)。截至20XX年八月底共開展如下工作。
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網(wǎng)上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時清收南方證券****萬元國債投資。為規(guī)范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯(lián)社進行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。
我礦制定年、季度、月培訓(xùn)計劃。
始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失??；始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。
下發(fā)了關(guān)于上半年所有工種培訓(xùn)計劃的通知，建立培訓(xùn)制度和制定培訓(xùn)計劃。按時召開培訓(xùn)例會組織職工培訓(xùn)。
二、積極開展培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)。
1我礦嚴(yán)格新工人培訓(xùn)，堅決做到持證上崗。我礦嚴(yán)把新職工入礦關(guān)。自2月1日我礦開工以來，我礦共組織培訓(xùn)2批新工人，共20余人。新工人進礦前由勞資科嚴(yán)審查，進礦后由安檢科嚴(yán)培訓(xùn)，考試合格后方可持證上崗。安檢科邀請礦領(lǐng)導(dǎo)親自給職工授課，各科室管理人員、骨干力量細(xì)致入微地讓新員工學(xué)習(xí)入井須知、采煤掘進工藝、煤礦災(zāi)害事故預(yù)防等基礎(chǔ)知識。精細(xì)化、系統(tǒng)化的煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)知識、職業(yè)危害與健康防護、礦山事故案例等理論知識的講授與
2完善了基層區(qū)隊建設(shè)。新工人培訓(xùn)合格后，根據(jù)生產(chǎn)需要，在原來職工隊伍的基礎(chǔ)上，加強了職工隊伍。
3強化日常安全培訓(xùn)。每周五分上、下午組織全礦員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周六和周日晚上19：00～21：00點組織全礦技術(shù)員以上人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加強煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》（？2013？99號文件）、“雙七條”規(guī)定法律法規(guī)和《煤礦安全規(guī)程》專家解讀，讓每位員工學(xué)安全、懂安全、會安全，能夠切實落實在現(xiàn)場工作中，杜絕違章操作現(xiàn)象，真正做到防患于未然。
三、九月工作思路
1提高培訓(xùn)質(zhì)量加大實操培訓(xùn)以及自救器的使用。達到每個工人都能夠熟練掌握應(yīng)用自救器。
2檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。
3組織紀(jì)律方面，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)好礦上各種規(guī)章制度并且要落實到實處。管理好自己的科室。
【八月份培訓(xùn)工作總結(jié)三】
為加快提升員工素質(zhì)步伐，全面提高廣大員工在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，打造一支理念新、觀念強、素質(zhì)高、道德好的一流團隊，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)礦井培訓(xùn)教育的要求，結(jié)合我隊實際情況，現(xiàn)將綜采隊職工安全教育與培訓(xùn)情況說明如下。
一、職工培訓(xùn)
生事業(yè)發(fā)展，進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況，根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃，有計劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期例會培訓(xùn)，切實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1）、安全培訓(xùn)工作：我隊組織職工重新貫徹學(xué)習(xí)《13103綜放工作面作業(yè)規(guī)程》、《13103綜放工作面收尾安全技術(shù)措施》，并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，對職工進行了安全技能培訓(xùn)，并積極傳達學(xué)習(xí)節(jié)后復(fù)工收心大會會議紀(jì)要，切實做好安全生產(chǎn)工作，為安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2）、思想教育方面：由于春節(jié)剛過，我隊新入職職工較多，隊部在班前會及班后會，及時做好職工的思想穩(wěn)定工作，幫助廣大職工解決生活工作中遇到的各種困難，排除任何不良因素對職工的影響，保證職工上班期間保持良好的精神狀態(tài)，保證好安全生產(chǎn)。
3）、堅持“素質(zhì)提升、注重實效”的原則。按照管理人員、技術(shù)人員、操作人員“按需施培、各學(xué)所需”的全員培訓(xùn)格局。確保員工“素質(zhì)提升”培訓(xùn)工程取得實效。全隊3月份共培訓(xùn)員工118人，其中培訓(xùn)支架工20人，絞車工18人，把鉤工15人，端頭工20人，打采煤機司機5人，安全監(jiān)督10人，聯(lián)網(wǎng)工20人，新入職10人
二、8月份主要工作
1、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司及上級公司下發(fā)的各種文件精神，進行廣泛宣傳，利用各種形式的宣傳工具，做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育，做到“四不生產(chǎn)”，“三不傷害”。大力開展職工安全教育，提高職工安全技術(shù)素質(zhì)，做到安全教育有形式有內(nèi)容，靈活多樣，針對性要強。結(jié)合我隊實際，對各個工種操作人員持證情況進行嚴(yán)格排查，做到考試合格后持證上崗，并對持證人員定期考核，不合格者不準(zhǔn)上崗。
2、從全面管理上入手，抓住工作面的重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位，對違章蠻干的作業(yè)人員采取嚴(yán)厲的處罰措施，處理方式上要狠、要硬，要求長期抓，反復(fù)抓，逐步培養(yǎng)操作員工形成一個標(biāo)準(zhǔn)的操作習(xí)慣。
3、狠抓職工的安全教育培訓(xùn)，進一步組織員工進行崗位責(zé)任制、規(guī)程措施的學(xué)習(xí)。
4、通過各項安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了職工的自保、聯(lián)保、互保意識及職工的事故防范能力。
一、2019年工作總結(jié)
（一）內(nèi)部控制
1.召開年度內(nèi)控工作會議。安排部署2019年內(nèi)控工作，提出建立內(nèi)控例會機制，為各個部門提供內(nèi)部溝通交流平臺，發(fā)揮內(nèi)控部門溝通協(xié)調(diào)作用。
2.開展《2019版內(nèi)控手冊》識別、培訓(xùn)。對我廠內(nèi)控流程及實施證據(jù)適用性進行全面梳理確認(rèn)，對內(nèi)控流程及相對應(yīng)的實施證據(jù)進行識別、培訓(xùn)，確保內(nèi)控體系管理完整、準(zhǔn)確、有效，形成“內(nèi)控流程梳理確認(rèn)表”和“實施證據(jù)表單識別表”，共識別適用流程508個（包括新增流程30個），統(tǒng)一證據(jù)表單126個。
3.每季度召開內(nèi)控季度例會。全年共計召開內(nèi)控例會3次，利用季度例會對每季度內(nèi)控工作進行總結(jié)通報，對各類測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析梳理，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，邀請專業(yè)部門進行專項業(yè)務(wù)講解。2019年財務(wù)科進行了“預(yù)提費用”相關(guān)流程的講解，對物資供應(yīng)站上報的關(guān)于物資暫估、無計劃等方面的34個問題，經(jīng)過與財務(wù)、鉆井等業(yè)務(wù)部門及基層單位的一一對接核實，在會上做了專門回復(fù)，屬于暫估的問題，按要求提供單據(jù)，財務(wù)上進行暫估處理；對于無計劃采購的物資，生產(chǎn)應(yīng)急審批手續(xù)要健全，及時補充控制措施。
4.迎檢內(nèi)控測試。2019年，共迎接各級內(nèi)控測試5次，包括外部審計測試1次、季度測試1次、專項測試2次，自我評價測試1次.
（二）風(fēng)險管理
1.開展風(fēng)險損失事件收集工作。全年共計開展3次，共計收集風(fēng)險損失事件8個。
2.開展2020年風(fēng)險管理報各編制工作。
3.開展風(fēng)險管理培訓(xùn)。2019年下發(fā)了新的風(fēng)險管理考核標(biāo)準(zhǔn)，二級單位同樣按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要求把風(fēng)險管理考核標(biāo)準(zhǔn)納入單位領(lǐng)導(dǎo)班子的業(yè)績考核中，同時明確考核事項與量化打分標(biāo)準(zhǔn)，特別是風(fēng)險損失事件上報及風(fēng)險管理報告的編寫，如實如期完成，不得漏報、瞞報風(fēng)險損失事件，在內(nèi)控例會上，進行了考核標(biāo)準(zhǔn)的專項宣貫，并開展了風(fēng)險管理實務(wù)的培訓(xùn)，講解了風(fēng)險識別評估的方法，風(fēng)險控制措施的制定與風(fēng)險管理報告的編制等內(nèi)容，全面加強風(fēng)險管理工作。
二、2020年工作思路
（一）內(nèi)控部分
1.持續(xù)加強內(nèi)控與風(fēng)險管理培訓(xùn)。開展2020年《內(nèi)控手冊》識別、培訓(xùn)，要求業(yè)務(wù)科室流程識別、宣貫到崗位，并全面梳理流程表單，規(guī)范表單填制，促進內(nèi)控基礎(chǔ)管理水平的提升。
2.持續(xù)強化內(nèi)控例會制度。堅持問題導(dǎo)向，及時分析總結(jié)各類測試中發(fā)現(xiàn)的問題，從對結(jié)果的關(guān)注向?qū)^程的管控延展，從增加補充控制措施、取得齊全的實施證據(jù)等方面，提示有關(guān)部門，從意識、溝通及銜接等方面，改進目前存在的問題。2020年將擴大各業(yè)務(wù)部門參與程度，選取業(yè)務(wù)鏈條長，參與部門多的業(yè)務(wù)流程，請業(yè)務(wù)主管部門進行操作講解，更進一步發(fā)揮牽頭部門的作用。
來公司已經(jīng)兩個月了，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：
一、 公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫，情況特殊，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人，在試用期員工5人，實習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人。本市戶口6人，外省市戶口11人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。
四、培訓(xùn)工作
關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細(xì)節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通，恰當(dāng)時機找員工談話。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
六、xx年計劃 綜上所述
這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是xx年的工作計劃：
1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作。
2. 培訓(xùn)課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。
5. 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 。
7. 勞動合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作。 8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。
人事主管的工作總結(jié)
擔(dān)任人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責(zé)的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽：
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的.確定
三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)，請保留此標(biāo)記難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓(xùn)費用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
人事主管的工作總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20XX年。回看20XX年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
行政人事部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20XX年以來，行政人事部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事部的建設(shè)極其關(guān)心，這對行政人事部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對行政人事部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，行政人事部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的`后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，行政人事部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20XX年行政人事部的責(zé)任將更加沉重，行政人事部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好！
人事主管的工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx新能源汽車工作已八個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進步也有不足?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。 新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一. 招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網(wǎng)上招聘(智聯(lián)招聘網(wǎng)、浙江人才網(wǎng)、中國汽車人才網(wǎng)、杭州高新人才網(wǎng))、人才市場(高新區(qū)人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場)、校園招聘(浙江理工大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州汽車高級技工學(xué)校)、中介公司(北斗星人力資源有限公司)、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術(shù)人員的需求。
二.人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理：
(1)材料定期及時整理、確保材料完善;
(2)了解材料安放位置，能在最短的時間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動合同管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);對新進員工勞動合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
三.員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理 同步更新：
1、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動性統(tǒng)計
4、考勤指紋的錄入
5、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除 以下是20xx年眾泰新能源汽車入離職人員統(tǒng)計：
以上表格數(shù)據(jù)分析，20xx年以來入職37人，離職52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高!針對這個問題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適，無法施展自己的才能;工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求;晉升機制不夠明確!
四.培訓(xùn)方面
1、培訓(xùn)工作分析
(1)及時完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;
(2)根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對員工進行技能培訓(xùn)，增強員工崗位適應(yīng)能力;
(3)為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實際時常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系濱江區(qū)工會和杭州市經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費培訓(xùn)!
2、培訓(xùn)效果評估
(1)通過入職培訓(xùn)，能讓每一位新進員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。
(2)通過內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識面，提高員工工作技能。 (3)通過外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
3、培訓(xùn)匯總
20xx年公司內(nèi)部培訓(xùn)進行39場，包括新員工入職培訓(xùn)9場、技術(shù)培訓(xùn)19場、崗位培訓(xùn)5場、職場培訓(xùn)6場;公司外部免費培訓(xùn)進行17場，包括杭州市經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心13場、杭州是汽車協(xié)會3場、杭州市質(zhì)量管理協(xié)會1場、濱江區(qū)法律培訓(xùn)中心1場。通過培訓(xùn)評估，大多數(shù)培訓(xùn)都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評!
五.社會統(tǒng)籌保險方面
(1)已給新進員工及時辦理社保;
(2)離職人員辦理停保;
(3)辦理異地社保轉(zhuǎn)移;
(4)辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;
(5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;
(6)辦理檔案轉(zhuǎn)移;
(7)辦理員工戶口遷移;
六.存在不足以及改進措施
綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過去的一年也存存如下不足之處：
1、 我的專業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)各項勞動法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2、 工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、 工作作風(fēng)和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
七.20xx年工作展望
1、人力資源招聘
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
2)及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3)招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
1)完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實際情況做好培訓(xùn)計劃。
2)培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
3)及時與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識。
為保證“653工程”的順利實施，加快推進中高級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育改革與發(fā)展的步伐，解決專業(yè)技術(shù)人員專項繼續(xù)教育發(fā)展問題，根據(jù)*人事廳《轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于印發(fā)專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程（“653工程”）實施方案的通知》（魯人發(fā)〔2006〕16號）精神，加強對*市“653工程”工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立*市“653工程”聯(lián)席會議制度，現(xiàn)對建立*市“653工程”協(xié)調(diào)工作體系及職責(zé)分工，提出如下意見：
一、建立聯(lián)席會議制度
根據(jù)*省人事廳的要求，為保證全市“653工程”扎實、有序地推進，決定建立*市“653工程”聯(lián)席會議制度，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市“653工程”的實施工作。聯(lián)席會議由市人事局牽頭，市經(jīng)貿(mào)委、市公安局、市水利與漁業(yè)局、市農(nóng)業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市林業(yè)局等部門、單位參加。每個相關(guān)部門確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)為聯(lián)席會議成員，每個部門確定一名具體負(fù)責(zé)人員為聯(lián)席會議和實施“653工程”聯(lián)絡(luò)員。
二、聯(lián)席會議的主要任務(wù)
“653工程”聯(lián)席會議的主要職責(zé)是：
（一）根據(jù)人事部和省人事廳“653工程”的部署要求和有關(guān)部門、行業(yè)牽頭組織的安排，結(jié)合實際，研究確定全市“653工程”實施中的重要政策和措施，指導(dǎo)和監(jiān)督實施；
（二）總結(jié)交流“653工程”進展情況，研究解決實施過程中出現(xiàn)的問題；
（三）協(xié)調(diào)各有關(guān)部門、單位實施“653工程”的各項工作，指導(dǎo)各專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜椅瘑T會開展培訓(xùn)工作。
三、聯(lián)席會議的工作形式
“653工程”聯(lián)席會議由市人事局組織，根據(jù)“653工程”的實際需要不定期召開，各部門聯(lián)系會議成員或聯(lián)絡(luò)員參加。
“653工程”聯(lián)席會議各組成部門依據(jù)聯(lián)席會議決定事項、部門職能和“653工程”工作分工，履行以下職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)在本領(lǐng)域貫徹落實市“653工程”聯(lián)席會議決定事項，適時研究解決“653工程”中的問題，積極推進本領(lǐng)域的工程實施；
（二）依據(jù)國家和省、市“653工程”實施辦法規(guī)定，研究制定本行業(yè)領(lǐng)域“653工程”的具體實施辦法并組織實施；
（三）組織成立并指導(dǎo)本領(lǐng)域?qū)＜椅瘑T會開展工作；
（四）依據(jù)國家級和省級各領(lǐng)域?qū)I(yè)科目的培訓(xùn)大綱，研究制定本行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)科目培訓(xùn)具體計劃，審定和編寫必要的教材課件，組織本領(lǐng)域人員參加“653工程”專業(yè)科目培訓(xùn)；
（五）協(xié)助人事部門開展統(tǒng)一的公需科目培訓(xùn)；
（六）指導(dǎo)本行業(yè)地方各級部門、協(xié)會組織加強與人事部門溝通聯(lián)系，主動接受當(dāng)?shù)厝耸虏块T的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查；
（七）按規(guī)定組織證書發(fā)放和統(tǒng)計登記，總結(jié)匯總培訓(xùn)情況報送相關(guān)的牽頭部門、協(xié)會、行業(yè)組織和市人事局備案。
四、各領(lǐng)域各部門的分工
（一）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域
1、市農(nóng)業(yè)局：全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的主管部門。負(fù)責(zé)全市農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
2、市水利與漁業(yè)局：全市水利與漁業(yè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的主管部門。負(fù)責(zé)全市水利與漁業(yè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
3、市林業(yè)局：全市林業(yè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的主管部門。負(fù)責(zé)全市林業(yè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
（二）現(xiàn)代制造領(lǐng)域
1、市經(jīng)貿(mào)委：全市現(xiàn)代制造專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的牽頭部門。負(fù)責(zé)全市現(xiàn)代制造專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
2、市機械行辦：全市現(xiàn)代制造專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”協(xié)管單位。協(xié)助、配合市經(jīng)貿(mào)委組織全市機械制造專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
3、市輕工業(yè)行辦：全市現(xiàn)代制造專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”協(xié)管單位。協(xié)助、配合市經(jīng)貿(mào)委組織全市輕工行業(yè)制造專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
（三）信息技術(shù)領(lǐng)域
1、市信息產(chǎn)業(yè)局：全市信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的牽頭部門。負(fù)責(zé)全市信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
2、市公安局：全市信息安全技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的牽頭部門。負(fù)責(zé)全市信息安全技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
（四）能源技術(shù)領(lǐng)域
1、市經(jīng)貿(mào)委：全市能源技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的牽頭部門。負(fù)責(zé)全市能源技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
2、市煤炭局：全市能源技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”協(xié)管部門。協(xié)助、配合市經(jīng)貿(mào)委組織全市煤炭專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
（五）現(xiàn)代管理領(lǐng)域
1、市經(jīng)貿(mào)委：全市現(xiàn)代管理領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”的牽頭部門。負(fù)責(zé)全市現(xiàn)代管理領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
2、市外經(jīng)貿(mào)局：全市現(xiàn)代管理專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤?53工程”協(xié)管部門。協(xié)助、配合市經(jīng)貿(mào)委組織全市現(xiàn)代管理專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識更新工程專業(yè)科目培訓(xùn)。
五、人事部門的職責(zé)任務(wù)
市人事局為全市繼續(xù)教育和“653工程”的主管部門，履行市“653工程”聯(lián)席會議辦公室職能。主要職責(zé)是根據(jù)人事部、省人事廳的部署要求和市“653工程”聯(lián)席會議議定事項，對全市“653工程”各項工作進行總體規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。具體負(fù)責(zé)以下工作：
（一）建立全市“653工程”工作協(xié)調(diào)機制。根據(jù)實際，牽頭建立包括聯(lián)席會議在內(nèi)的多種形式的有效機制，指導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究推進“653工程”的實施工作，協(xié)商解決重點難點問題，協(xié)助牽頭部門和協(xié)會抓好專業(yè)科目培訓(xùn)；
（二）組織公需科目培訓(xùn)。按照人事部、省人事廳統(tǒng)一部署，結(jié)合本市實際，組織全市各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才開展統(tǒng)一安排的公需科目培訓(xùn)以及具有本地特點的公需科目培訓(xùn)；
（三）組織舉辦本地區(qū)示范性繼續(xù)教育活動、師資骨干培訓(xùn)，指導(dǎo)開展培訓(xùn)基地、施教機構(gòu)建設(shè)；
【關(guān)鍵詞】 集團管控 培訓(xùn)計劃 需求分析
年度培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。承載著落實公司戰(zhàn)略要求，是對中長期培訓(xùn)規(guī)劃的分解和細(xì)化，對培訓(xùn)工作的開展具有明確方向，統(tǒng)一思路等重大意義。因此，年度培訓(xùn)計劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的組合，它的制定過程非常關(guān)鍵。它必須密切結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮組織及員工兩方面的要求，盤點公司資源要素與員工素質(zhì)現(xiàn)狀，兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，由此，再來確定培訓(xùn)項目的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。
一、年度培訓(xùn)計劃制定的常見問題
1、需求收集階段
缺乏對培訓(xùn)需求的收集方法，或是需求收集范圍過窄。各部門申報培訓(xùn)項目之前，未對員工培訓(xùn)需求做出訪談?wù){(diào)研，僅憑部門管理人員個人的理解，或是當(dāng)下流行什么培訓(xùn)，就決定員工需要什么培訓(xùn)。對培訓(xùn)需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問題。部分基層員工反映，自己對部門最初的培訓(xùn)需求調(diào)查還較為配合，但到了來年培訓(xùn)計劃實施的時候，自己的需求完全得不到反映，培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實效性得不到保證，嚴(yán)重挫傷員工參與培訓(xùn)計劃制定的積極性。
2、需求分析階段
需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實培訓(xùn)需求以及剔除培訓(xùn)不能影響的因素；專職教培管理人員對各業(yè)務(wù)部門具體業(yè)務(wù)不熟悉，對各部門提交的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求無從分析識別，使培訓(xùn)需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對培訓(xùn)需求深層次的探究；兼職培訓(xùn)管理員缺乏需求分析的方法和工具，對收集的培訓(xùn)需求只做簡單的合并整理。這就要求各級培訓(xùn)管理者有業(yè)務(wù)的敏感性，要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，能與業(yè)務(wù)部門進行交流，對一線培訓(xùn)需求有準(zhǔn)確的理解和把握。
3、計劃制定階段
項目取舍缺乏標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。年度培訓(xùn)計劃的制定，主要依靠培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計劃申報模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報的培訓(xùn)計劃報表。對于培訓(xùn)項目的取舍，只能依靠培訓(xùn)管理人員的經(jīng)驗，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如部分培訓(xùn)項目由于培訓(xùn)內(nèi)容相似而合并辦班，但實際培訓(xùn)內(nèi)容針對的人員不同，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性，不能有效滿足各業(yè)務(wù)線條需求。
缺乏培訓(xùn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致預(yù)算虛高。各部門申報培訓(xùn)項目時，對費用預(yù)算不夠精細(xì)，擔(dān)心部門培訓(xùn)費用不夠用，虛報甚至杜撰培訓(xùn)項目的現(xiàn)象時有發(fā)生。各部門對于申報的培訓(xùn)項目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細(xì)，對目標(biāo)參訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)師資來源等，按照最大標(biāo)準(zhǔn)來預(yù)估，導(dǎo)致預(yù)算虛高，造成資源極大浪費。
4、計劃執(zhí)行階段
計劃變動大，計劃外項目多。從年終培訓(xùn)總結(jié)來看，能按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行的項目不足50%。計劃外項目、未執(zhí)行項目、頻繁變更項目造成年度培訓(xùn)計劃效度不高，失去了對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義。計劃外項目，主要由于上級要求、政策、規(guī)章的變動，臨時需要開展；列入計劃未執(zhí)行的項目，主要原因在于培訓(xùn)需求變更、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抽不出時間開展等；計劃變更，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)時間推遲、培訓(xùn)人數(shù)劇增、培訓(xùn)地點變動、培訓(xùn)預(yù)算超標(biāo)等，都極大增加了培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)管理的工作量。
溝通不暢，上下級培訓(xùn)計劃脫節(jié)?；鶎訂挝环从?，上級單位的培訓(xùn)計劃幾乎從不下發(fā)到下級單位，只是在培訓(xùn)開始前收到要求參加培訓(xùn)的通知。遇到培訓(xùn)時間和重要工作沖突，參訓(xùn)者不能參加，為了完成培訓(xùn)考核任務(wù)，不得不派非目標(biāo)參訓(xùn)人員參加，導(dǎo)致部分人員成為“培訓(xùn)專業(yè)戶”，培訓(xùn)淪為了基層單位的任務(wù)和骨干員工的負(fù)擔(dān)。
二、年度培訓(xùn)計劃研究現(xiàn)狀
在總結(jié)集團管控型企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的常見問題后，通過對文獻資料的查閱，了解國內(nèi)外對年度培訓(xùn)計劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對年度培訓(xùn)計劃制定思路給予啟發(fā)。
1、國外研究現(xiàn)狀
自美國的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學(xué)培訓(xùn)工人的思想，不論是理論學(xué)者還是企業(yè)經(jīng)營者，都越來越注重對人力資源的培訓(xùn)開發(fā)，無論從培訓(xùn)體系的設(shè)計，課程的設(shè)置，對象的確定，還是培訓(xùn)方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對于培訓(xùn)計劃的研究，皆偏重于培訓(xùn)體系的建設(shè)，從需求分析，確立目標(biāo)，制定計劃，組織實施，成果轉(zhuǎn)化，評估改進等方面都形成了完整的培訓(xùn)管理閉環(huán)，尚未對如何制定年度培訓(xùn)計劃單獨列項研究。
2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)對企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的研究，目前也主要集中在培訓(xùn)管理體系下培訓(xùn)計劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實施有效的企業(yè)培訓(xùn)》一文中，開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結(jié)合，從培訓(xùn)的價值入手，談到有效培訓(xùn)計劃的幾點要素，最后，點明如何有效評估培訓(xùn)效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓(xùn)計劃》一文中，列舉制定年度培訓(xùn)計劃的兩個步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓(xùn)計劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結(jié)合，提出重點進行培訓(xùn)需求分析的觀點。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓(xùn)計劃》一文中，在闡述培訓(xùn)計劃作用，分析計劃失效的基礎(chǔ)之上，介紹制定培訓(xùn)計劃的方法和落地的注意事項，具有一定的實際指導(dǎo)意義。
三、年度培訓(xùn)計劃制定思路
筆者認(rèn)為，年度培訓(xùn)計劃必須服務(wù)于集團單位整體戰(zhàn)略框架，通過對各類員工各層面的需求進行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)上年度優(yōu)秀經(jīng)驗及方法，改進上年度不足和欠缺，得出本年度培訓(xùn)計劃的重點內(nèi)容。因此，本年度培訓(xùn)計劃是對上年度本單位教育培訓(xùn)工作的延續(xù)及提升（見圖1）。
四、制定年度培訓(xùn)計劃實施步驟
1、制定實施方案
加強年度培訓(xùn)計劃制訂過程管理，設(shè)計培訓(xùn)計劃制定方案，落實任務(wù)和責(zé)任。一方面，通過項目啟動會等形式，明確職能管理部門和業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)中心和培訓(xùn)基地在年度培訓(xùn)計劃制訂中的職責(zé)；明確各級專兼職培訓(xùn)管理人員的角色；明確本年度培訓(xùn)計劃制定的目標(biāo)或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強過程管理，包括前期宣傳引導(dǎo)，召開動員會等，同時培訓(xùn)中心一定要制定相應(yīng)的管理工具及模板，并實時進行培訓(xùn)宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動作的一致。
2、收集培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運用。培訓(xùn)中心的需求采集分為兩類，一是針對全年培訓(xùn)開展以及培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展情況，各項考核測評工作的結(jié)果進行培訓(xùn)需求的總結(jié)；二是向各專業(yè)部門通過書面調(diào)研的形式采集各專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對本部門人員開展觀察、面談、考核測評；二是向業(yè)務(wù)所屬各基層單位采集培訓(xùn)需求。各基層單位要借助日常對管轄對象工作行為的觀察和開展日?？冃гu價或工作評價時的面談，以及考核測評等工作，對上級部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調(diào)研做出統(tǒng)計性的回應(yīng)。
3、培訓(xùn)需求分析
掌握實際培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和靈魂，是增強員工培訓(xùn)工作針對性、實效性的關(guān)鍵，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從公司、部門和員工三個維度出發(fā)。
公司整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓(xùn)需求過濾器的作用。這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是公司的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見圖2）。
4、培訓(xùn)需求決策
依據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，通過結(jié)構(gòu)化評分，充分考慮項目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項培訓(xùn)需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進行決策，對培訓(xùn)需求做出取舍（見圖3）。
5、計劃編制及反饋
將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn)，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計劃的初稿（見表1）。
培訓(xùn)計劃的初稿，解答了公司培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源等基本問題，初步確立了培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)時間等要素。然后將培訓(xùn)計劃初稿下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見，據(jù)此進行平衡和調(diào)整年度培訓(xùn)計劃。
6、培訓(xùn)計劃定稿
通過公司領(lǐng)導(dǎo)及教育培訓(xùn)委員會批準(zhǔn)后，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，同時下發(fā)《培訓(xùn)項目完成情況統(tǒng)計表格》，按照要求，定期上報，以指導(dǎo)和管控公司及下屬各單位的教育培訓(xùn)工作。
五、制定年度培訓(xùn)計劃的注意事項
1、項目準(zhǔn)備階段——高層支持、氛圍營造
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進行，他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與，就無法獲取領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點。因此，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的過程順利進行，如培訓(xùn)需求收集面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時提交等。
在進行培訓(xùn)需求收集之前，先在公司內(nèi)營造一種氛圍（條件允許的話，可以召開一次相關(guān)人員的啟動會），讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，下至普通員工都有心理準(zhǔn)備，有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。
2、需求收集階段——多種方法，模板清晰
正確指導(dǎo)需求填報。在對員工需求進行收集時，最好同時下發(fā)需求填報指引，指導(dǎo)員工正確思考個人培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位及個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓(xùn)需求。
清晰的需求收集模板。制定培訓(xùn)需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語句，以免引起歧義。較好的做法是給個示例，要求員工按此填報，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和處理。
多種收集方法綜合運用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點和適用范圍，要結(jié)合培訓(xùn)計劃制定的時間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚長避短。
3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓(xùn)先行
電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓(xùn)的專業(yè)多、分工細(xì)、覆蓋面廣，開展大規(guī)模分層分類培訓(xùn)均會面臨培訓(xùn)需求精細(xì)、培訓(xùn)數(shù)量龐大等困難。分析培訓(xùn)需求時，必須考慮到電力企業(yè)的實際情況，這就要求項目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)公司和培訓(xùn)講師；掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理；掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段等。因此，有必要對各級培訓(xùn)管理者進行統(tǒng)一思路的培訓(xùn)，宣貫項目式培訓(xùn)計劃制定的理念、方法及手段。
4、需求決策階段——注重細(xì)節(jié)，跨部互動
收集較為齊全的資料，包括過往項目計劃表、完成情況、未完成原因說明，有效識別剔除重復(fù)培訓(xùn)及無效培訓(xùn)需求。
制定符合企業(yè)實際的需求分析判定標(biāo)準(zhǔn)，包括師資隊伍、培訓(xùn)場地、課程體系，有效甄別培訓(xùn)需求。
多部門參與，組建項目組可以考慮納入財務(wù)、培訓(xùn)基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和評判培訓(xùn)需求的合理性、培訓(xùn)項目的可行性。
與業(yè)務(wù)部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評估項目目的并非削減經(jīng)費，而是使項目更加合理，被否決的項目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓(xùn)需求調(diào)研的積極性。
5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通
培訓(xùn)計劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問題。因此，保持及時順暢的溝通，對年度培訓(xùn)計劃制定項目的成敗具有決定性的作用。
公司在制訂年度培訓(xùn)計劃時可以先收集各基層單位的年度培訓(xùn)計劃草案，綜合考慮基層單位的實際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計劃、結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計劃（終審稿）來最終形成自身的年度培訓(xùn)計劃，合理安排工作，保障參訓(xùn)人員能夠按期參加培訓(xùn)。
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