時(shí)間：2024-04-18 09:59:24
導(dǎo)語(yǔ)：在商業(yè)文化的內(nèi)涵的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】老字號(hào)；文商旅；發(fā)展
老字號(hào)是人們對(duì)具有一定歷史的老商號(hào)的俗稱。早在北宋時(shí)期，字號(hào)就被用來(lái)稱呼商號(hào)。有人認(rèn)為老字號(hào)就是老商鋪、老商店，其實(shí)老字號(hào)不僅僅是指經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，而是商家在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)歷史中形成的被廣泛認(rèn)可的優(yōu)秀品牌，老字號(hào)是城市珍貴的文化遺產(chǎn)。
一、保定市商業(yè)老字號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀
商業(yè)老字號(hào)是一個(gè)城市的重要?dú)v史文化遺產(chǎn)，也是一張金燦燦的城市“名片”。它不僅是一座城市悠久歷史的注腳，也是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見(jiàn)證者，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中具有特殊的意義。然而，由于歷史的原因，在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這些老字號(hào)沒(méi)有繼續(xù)輝煌發(fā)展，目前的經(jīng)營(yíng)狀況令人擔(dān)憂。
保定是國(guó)務(wù)院正式命名的歷史文化名城，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，以二萬(wàn)八千年前的“淶水智人”文化、五千多年前的釜山合符文化以及唐堯文化、燕都文化、中山文化、三國(guó)忠義文化等為代表的遠(yuǎn)古始祖文化，使保定成為中華民族文化的起源與奠基地之一。保定有獨(dú)特的、歷史內(nèi)涵十分豐富的畿輔直隸文化以及源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的書(shū)院教育文化。在清末民初作為直隸和河北省的省會(huì)，曾經(jīng)商賈云集，同時(shí)也出現(xiàn)了遠(yuǎn)近馳名的數(shù)百家老字號(hào)。對(duì)商業(yè)老字號(hào)的文化內(nèi)涵進(jìn)行梳理、挖掘和開(kāi)發(fā)，對(duì)于推動(dòng)保定文化強(qiáng)市建設(shè)，提升城市的文化形象和品味，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)又好又快的發(fā)展，有著重要的意義。
二、發(fā)展商業(yè)老字號(hào)的意義
老字號(hào)之所以不同于其他企業(yè)，是因?yàn)樗跀?shù)百年的發(fā)展過(guò)程中，積累了獨(dú)特的文化內(nèi)涵和文化格調(diào)。老字號(hào)不僅是一種商貿(mào)景觀，更重要的是一種歷史傳統(tǒng)文化現(xiàn)象。2006年國(guó)家商務(wù)部公布的第一批“中華老字號(hào)”，保定的“槐茂”和“劉伶醉”就榜上有名，“馬家老雞鋪”、“白運(yùn)章”、“稻香村”等品牌也遠(yuǎn)負(fù)盛名，但隨著上世紀(jì)五十年代公私合營(yíng)改造和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，商業(yè)老字號(hào)的經(jīng)營(yíng)受到了國(guó)內(nèi)新品牌和不斷涌入國(guó)內(nèi)的洋品牌的強(qiáng)烈沖擊，再加上其產(chǎn)品科技含量低，缺乏創(chuàng)新和時(shí)代氣息，許多商業(yè)老字號(hào)品牌已經(jīng)陷入經(jīng)營(yíng)困境，甚至不少老字號(hào)漸漸淡出人們的視野。中華老字號(hào)產(chǎn)品的文化再包裝與價(jià)值挖掘，以文化資源為附加元素來(lái)增加產(chǎn)品的附加值。將中華老字號(hào)文化資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的開(kāi)發(fā)，既賦予了中華老字號(hào)更鮮活的生命力和更大的感召力，又推動(dòng)了傳統(tǒng)文化的持續(xù)性發(fā)展；既拓展了中華老字號(hào)傳統(tǒng)文化資源的利用方式和渠道，又是對(duì)中華老字號(hào)文化資源保護(hù)方式的創(chuàng)新與對(duì)中華老字號(hào)文化資源最好的繼承。
三、發(fā)展商業(yè)老字號(hào)的對(duì)策與建議
1、依托政府政策支持
各級(jí)政府和社會(huì)各界對(duì)商業(yè)老字號(hào)發(fā)展的關(guān)注度進(jìn)一步提高。政府部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策和措施。同時(shí)，社會(huì)各界人士包括一些人大代表、政協(xié)委員，屢屢呼吁加強(qiáng)對(duì)老字號(hào)問(wèn)題的研究和對(duì)商業(yè)老字號(hào)企業(yè)的扶持，這些都將使商業(yè)老字號(hào)發(fā)展的政策環(huán)境和輿論氛圍進(jìn)一步改善。近年來(lái)，保定市委、市政府大力推進(jìn)文化強(qiáng)市戰(zhàn)略，取得了顯著成績(jī)，但在挖掘文化歷史資源，加快“文化興市”方面，做了大量工作。應(yīng)該看到，時(shí)展的日新月異，在全球“文化制勝”的大趨勢(shì)下，現(xiàn)代城市的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是文化的競(jìng)爭(zhēng)，文化是維系現(xiàn)代城市生存、發(fā)展、挑戰(zhàn)國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的生命力所在，因此，保定作為歷史文化內(nèi)涵豐富的大市，尤其應(yīng)充分利用、發(fā)揮好現(xiàn)有的老字號(hào)文化研究，加大挖掘、研究、保護(hù)、宣傳力度，不斷提高文化軟實(shí)力。
2、提高商業(yè)老字號(hào)自身競(jìng)爭(zhēng)力
商業(yè)老字號(hào)應(yīng)不斷更新企業(yè)自身觀念，積極引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)新的管理理念、管理方式及管理人才，加強(qiáng)商業(yè)老字號(hào)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，做好產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外注冊(cè)工作，用法律武器維護(hù)企業(yè)利益；與時(shí)俱進(jìn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，注重創(chuàng)新與研發(fā)新產(chǎn)品，滿足現(xiàn)代人的消費(fèi)需求，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；采用先進(jìn)的營(yíng)銷模式與現(xiàn)代管理方式，整合各種營(yíng)銷資源，充分利用傳統(tǒng)廣告媒體及網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體。同時(shí)也使商業(yè)老字號(hào)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)企業(yè)合作機(jī)會(huì)增多，通過(guò)加盟知名的、實(shí)力雄厚的連鎖企業(yè)來(lái)拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)商業(yè)老字號(hào)的發(fā)展。
3、深挖老字號(hào)文化資源，推動(dòng)文化商業(yè)旅游協(xié)同發(fā)展
歷史文化資源是一個(gè)城市文化品味的重要表現(xiàn)，是一個(gè)城市文化個(gè)性和城市魅力的生動(dòng)體現(xiàn)，也是一個(gè)城市成為文化名城的一種最獨(dú)特的文化優(yōu)勢(shì)，像世界文化名城意大利的佛羅倫薩，是歐洲文藝復(fù)興中心，曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)但丁、達(dá)芬奇、米開(kāi)朗基羅等一大批世界名人，它是一個(gè)完全靠歷史文化資源而名揚(yáng)世界的城市。一個(gè)城市，要提高影響力，凝聚人氣，打響幾個(gè)文化品牌是突破口，有了知名文化品牌，這個(gè)城市的文明品味一下就提升了。當(dāng)前，保定要打響自己的文化品牌，最重要是深入、充分挖掘老字號(hào)歷史文化底蘊(yùn)。老字號(hào)是城市獨(dú)具特色的旅游文化資源，是體現(xiàn)保定市商業(yè)特色的重要載體之一。要充分挖掘這些能夠體現(xiàn)保定深厚歷史文化積淀的文化資源，打造成集旅游、經(jīng)貿(mào)、文化于一體的、有影響力的文化品牌?，F(xiàn)代旅游已成為人們生活的重要內(nèi)容，開(kāi)發(fā)城市老字號(hào)旅游可以喚起全社會(huì)對(duì)老字號(hào)品牌的關(guān)注，向公眾宣傳保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要性和緊迫性。旅游業(yè)的文化屬性，可以提升城市老字號(hào)的文化內(nèi)涵，盤(pán)活老字號(hào)旅游資源。旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性產(chǎn)品在保持自身特色的基礎(chǔ)上，也應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新，著力開(kāi)發(fā)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，兼具紀(jì)念性、實(shí)用性和藝術(shù)性的旅游商品，以特色商業(yè)街為載體實(shí)現(xiàn)老字號(hào)旅游的集聚化發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]梁保爾.城市老字號(hào)的文化內(nèi)涵與旅游開(kāi)發(fā)[J].旅游科學(xué)，2007（4）.
[2]傅功振，李之馨.西安歷史文化名城保護(hù)與建設(shè)的思考[J].長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（3）.
[3]孟鐵鑫.城市老字號(hào)的旅游開(kāi)發(fā)研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2010（11）.
[4]姚偉鈞，李明晨.發(fā)掘、整理、利用、傳承老字號(hào)文化遺產(chǎn)[J].武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）.
(一)我國(guó)展示設(shè)計(jì)的歷史及發(fā)展
現(xiàn)代展示的設(shè)計(jì)理念形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，人類有關(guān)于展示的應(yīng)用則要更早。當(dāng)時(shí)的商業(yè)活動(dòng)主要體現(xiàn)在集市貿(mào)易方面，并且已經(jīng)產(chǎn)生了店面形象宣傳的初步形式。20世紀(jì)初，我國(guó)有了正式的展覽會(huì)和博物館。新科技、新材料的大量應(yīng)用，以及新的消費(fèi)觀念影響，“互動(dòng)”這種全新形式使展示設(shè)計(jì)給目標(biāo)群體帶來(lái)了新的體驗(yàn)，也給受眾帶來(lái)了前所未有的全新體驗(yàn)。
(二)現(xiàn)代品牌營(yíng)銷與品牌設(shè)計(jì)
商業(yè)展示設(shè)計(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，帶有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)色彩行為，這是有別于藝術(shù)展示的一個(gè)重要特征。現(xiàn)代商業(yè)的繁榮體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，在商品逐步同質(zhì)化的市場(chǎng)中，商業(yè)展示設(shè)計(jì)在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，扮演了重要角色。
二、現(xiàn)代商業(yè)展示空間設(shè)計(jì)與品牌形象的關(guān)系
(一)商業(yè)展示設(shè)計(jì)與品牌文化
從現(xiàn)代商業(yè)展示設(shè)計(jì)的發(fā)展以及商業(yè)品牌營(yíng)銷的特點(diǎn)，我們可以看出成功合理的商業(yè)展示設(shè)計(jì)應(yīng)該從消費(fèi)者的需求出發(fā)，密切結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用創(chuàng)新的理念和合理的表現(xiàn)形式，結(jié)合企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、品牌的文化內(nèi)涵，來(lái)統(tǒng)一把握和規(guī)劃商業(yè)展示空間的形象，彰顯出企業(yè)品牌獨(dú)特的文化內(nèi)涵，兩者相輔相成，互為依托。
(二)品牌文化是商業(yè)展示設(shè)計(jì)的靈魂
商業(yè)展示設(shè)計(jì)作為一種商業(yè)的營(yíng)銷行為，概括為在商業(yè)營(yíng)銷環(huán)境中采用藝術(shù)美學(xué)的手段，借助相應(yīng)的展示設(shè)備，將企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)涵及信息展示在消費(fèi)者面前，并對(duì)消費(fèi)者的心理、思想和行為產(chǎn)生相應(yīng)的影響。企業(yè)品牌文化，決定著商業(yè)展示設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和品位。
(三)商業(yè)展示是品牌文化的直接載體
商業(yè)展示空間具有傳遞商品信息和與目標(biāo)群體交流的功能，也是消費(fèi)行為發(fā)生的空間。由于展示空間本身對(duì)于消費(fèi)行為的直接性和便易性，可以使處于空間中的消費(fèi)者直接的感受到商品屬性、企業(yè)管理方式、文化內(nèi)涵等眾多品牌文化的要素，因此可以說(shuō)商業(yè)展示是品牌文化的直觀載體，應(yīng)該將企業(yè)品牌形象和文化內(nèi)涵等內(nèi)在因素表達(dá)在商業(yè)展示的空間設(shè)計(jì)中。
三、商業(yè)展示空間品牌形象塑造的方法
(一)商業(yè)展示的空間布局
商場(chǎng)展示空間的特點(diǎn)是其空間全由展具圍合而成，利用展具的組合來(lái)擴(kuò)展空間。把展具進(jìn)行合理地組織，巧妙地安排就形成展示空間。同時(shí)根據(jù)人體工程學(xué)的要求，還要保證展示空間內(nèi)人流的暢通。
(二)商業(yè)展示色彩
1．色彩在商業(yè)展示空間中的作用。在商業(yè)展示設(shè)計(jì)中，色彩是一切視覺(jué)元素中最活躍、最具有沖擊力的因素，具有特殊的重要地位。一是背景色:墻壁、門(mén)窗、天花、地面;二是主體色:柜臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、展臺(tái)、展架、展板;三是強(qiáng)調(diào)色:標(biāo)牌廣告、霓虹燈、燈箱、裝飾品。
2．色彩設(shè)計(jì)原則。色彩的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)而言之就是色彩三要素的運(yùn)用和變化，再加上對(duì)的色彩心理學(xué)和色彩的象征與視覺(jué)識(shí)別的知識(shí)理解。一是統(tǒng)一性。在商業(yè)展示中，無(wú)論是展示道具還是展板都要注意風(fēng)格的統(tǒng)一，風(fēng)格的統(tǒng)一首先是色彩的統(tǒng)一，通過(guò)色彩來(lái)強(qiáng)化特定的視覺(jué)心理和觀眾的情緒。二是色彩的對(duì)比。在調(diào)和中求對(duì)比和在對(duì)比中求調(diào)和，是實(shí)現(xiàn)色彩的變化與統(tǒng)一的兩種處理方法。展示設(shè)計(jì)中，充分利用色彩的輕重、冷暖、色相、明度、純度等的對(duì)比關(guān)系來(lái)豐富造型，突出重點(diǎn)，可賦予展示空間以新穎、悅目的視覺(jué)效果。三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的導(dǎo)入。導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的商業(yè)展示在表現(xiàn)商品和企業(yè)的特征的時(shí)候，要用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色來(lái)作為設(shè)計(jì)的主體色彩。柜臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、展臺(tái)、展架及其陳列商品的色彩是商場(chǎng)最引人注目的，這些道具的色彩既是商店整體環(huán)境的主體色彩又是商品的背景色，商場(chǎng)色彩設(shè)計(jì)要協(xié)調(diào)整個(gè)室內(nèi)環(huán)境、道具、商品之間的相互關(guān)系，以達(dá)到更有效的烘托商品及企業(yè)的形象。
(三)商業(yè)展示的照明設(shè)計(jì)
商業(yè)展示的照明直接影響空間內(nèi)的氛圍，不同的照明程度會(huì)給顧客截然不同的心理感受，展示空間內(nèi)如果照明得當(dāng)，不僅可以渲染店鋪氛圍，突出展示商品，增強(qiáng)陳列效果，還可以改善營(yíng)業(yè)人員的勞動(dòng)環(huán)境，提高勞動(dòng)效率。同時(shí)適度的照明與展示空間展具相配合，可以增強(qiáng)品牌形象宣傳的效果。
四、商業(yè)展示的裝飾材料
(一)展示材料類型及特性
用于商業(yè)展示設(shè)計(jì)的材料種類很多，如木材、玻璃、石材、陶瓷、金屬、涂料等等，這些材料各具特性。裝修材料的色彩、紋理和質(zhì)感的不同可以營(yíng)造不同的氛圍，因?yàn)樯省⒓±?、材質(zhì)的不同，其質(zhì)感和裝飾效果也有很大的差異。有些具有豐富固有色的材料會(huì)在店面裝修中廣泛應(yīng)用，如天然的石材、陶瓷等。
(二)選擇裝飾材料的原則
1．整體性與識(shí)別性。商業(yè)展示的裝修材料的選用首先要服從品牌或店面的整體風(fēng)格，材料的色彩、材質(zhì)等屬性要與展示空間的整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)?？梢酝ㄟ^(guò)裝修材料的對(duì)比變化，在色彩與質(zhì)感方面與眾不同，彰顯出品牌的內(nèi)涵。
2．藝術(shù)風(fēng)格。裝修材料可以通過(guò)對(duì)材料的色彩、質(zhì)感的搭配創(chuàng)造出獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格。選材應(yīng)能正確表現(xiàn)該展示空間的整體風(fēng)格特點(diǎn)。如色彩豐富的涂料可以產(chǎn)生清新、親切或生動(dòng)活躍的感覺(jué)。
對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行而言，企業(yè)文化是快速前行的強(qiáng)大引擎，是發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的源泉所在。近年來(lái)，金融環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，農(nóng)村商業(yè)銀行通過(guò)自身的改革提升以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，服務(wù)三農(nóng)、助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用日益凸顯，無(wú)論是發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)理念都和過(guò)去了有了明顯的不同。商業(yè)化進(jìn)程的逐步加快，使得原有的價(jià)值觀、道德觀和經(jīng)營(yíng)觀等都發(fā)生了深刻變化。面對(duì)新型試下的新任務(wù)、新困難，農(nóng)村商業(yè)銀行要想和四大銀行、眾多商業(yè)銀行鼎足而立，企業(yè)文化建設(shè)堪稱一條捷徑。
二、當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化現(xiàn)狀
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)已經(jīng)使農(nóng)村商業(yè)銀行逐步意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但是就目前我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀而言，依舊不容樂(lè)觀。事實(shí)上，企業(yè)文化對(duì)于農(nóng)村商業(yè)銀行的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮和挖掘。1.認(rèn)識(shí)存在局限性。很多農(nóng)村商業(yè)銀行認(rèn)為企業(yè)文化可有可無(wú)，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵還僅僅停留在銀行的建筑、裝潢、設(shè)施等表層的硬文化，沒(méi)有從組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等管理層文化以及企業(yè)精神這一核心層面去深入理解企業(yè)文化。2.管理存在局限性。受制于對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不深刻這一不利因素，部分農(nóng)村商業(yè)銀行簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化與思想政治工作混為一談，認(rèn)為只要開(kāi)會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神、印發(fā)有關(guān)書(shū)面材料就是宣傳了企業(yè)文化，只要抓好企業(yè)精神文明就是管理好了企業(yè)文化。3.措施存在局限性。企業(yè)文化的實(shí)施，既要求員工遵守企業(yè)規(guī)定的各種工作守則、規(guī)章制度等，又要求對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與傳承。當(dāng)前一些農(nóng)村商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化體時(shí)，實(shí)施路徑還有待完善和加強(qiáng)，存在缺乏必要的約束制度、重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能匹配以及考核方式傳統(tǒng)落伍等問(wèn)題。
三、企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的積極作用
企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的支撐和推動(dòng)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向：1.企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)外形象展示的平臺(tái)和介質(zhì)。企業(yè)文化構(gòu)建的是否完備充分，直接影響到農(nóng)村商業(yè)印象在市場(chǎng)領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和群眾心目中的形象和地位。農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化很大程度上影響著銀行外部形象的塑造與提升。銀行從打造企業(yè)文化入手，通過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品、一線柜員服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)形象以及各類廣告媒體，充分展示了農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌，既可以贏得社會(huì)的認(rèn)同和客戶的肯定，又塑造了良好的外部形象。2.企業(yè)文化是凝聚共識(shí)、匯集認(rèn)識(shí)的抓手。優(yōu)秀的企業(yè)文化展示了企業(yè)的管理方式和用人策略，可以提升員工對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行忠誠(chéng)度和榮譽(yù)感，促使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而將個(gè)人的聰明才智充分用于銀行發(fā)展的目標(biāo)上，調(diào)動(dòng)整合各方面的資源形成合力，能夠振奮人心、凝聚力量，提升效益、進(jìn)而推動(dòng)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步，產(chǎn)生出強(qiáng)大的凝聚力和向心力。3.企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)涵。金融行業(yè)，專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，因而人才的重要性值得高度重視，而培養(yǎng)人才恰恰是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。唯有將優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承發(fā)展下去，才能夠構(gòu)建起銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，迸發(fā)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村商業(yè)銀行一旦擁有了更好更強(qiáng)大的企業(yè)文化，就有資格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。
四、強(qiáng)化農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施路徑
1.全面認(rèn)識(shí)、充分了解企業(yè)文化的積極作用。一方面，要從思想上充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展的作用，從根本上理解企業(yè)文化對(duì)商業(yè)銀行業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要作用。另一方面，從表層的硬文化到中層的制度文化，再到內(nèi)層的企業(yè)精神這三個(gè)層面詳細(xì)理解企業(yè)文化，深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵。2.不斷完善、逐步擴(kuò)寬企業(yè)文化的涵蓋范圍。農(nóng)村商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程同樣是文化制度、發(fā)展理念不斷完善提升的過(guò)程。要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范，包括制度制定、管理辦法、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等諸多方面，不斷完善企業(yè)文化的內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合金融行業(yè)特色和服務(wù)三農(nóng)的定位，打造行業(yè)特征鮮明的企業(yè)文化。3.全面宣傳、大力渲染企業(yè)文化的發(fā)展氛圍。農(nóng)村商業(yè)銀行要不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的重視程度，加大宣傳力度和廣度，通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、宣傳欄、內(nèi)刊、板報(bào)、微信、微博等多種渠道，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，達(dá)到宣傳企業(yè)文化的目的。
五、結(jié)束語(yǔ)
[關(guān)鍵詞] 英語(yǔ)教學(xué) 文化 文化導(dǎo)入
一、文化導(dǎo)入在英語(yǔ)教學(xué)中的重要性
1.文化與語(yǔ)言差異存在的客觀性。中國(guó)人和英國(guó)國(guó)家的人生活在不同的文化背景之中，在風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、道德觀、價(jià)值觀等方面存在很大差異。語(yǔ)言是客觀世界的反映，中西文化內(nèi)涵的差異必然造成詞義、句義、聯(lián)想定義、比喻意義等語(yǔ)言觀念的差異。這種差異不單體現(xiàn)在日常交際中，在商業(yè)文化中尤為突出。這種差異的存在使得語(yǔ)言教學(xué)既要包括語(yǔ)言知識(shí)的教學(xué)，而且要包括文化知識(shí)的教學(xué)。
2.在英語(yǔ)教學(xué)中重視文化導(dǎo)入，能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)他們的交際能力及商業(yè)文化適應(yīng)能力。進(jìn)行適時(shí)適度地文化導(dǎo)入還有益于培養(yǎng)學(xué)生的世界意識(shí)和加深對(duì)本國(guó)文化的理解與認(rèn)識(shí)，使學(xué)生具有初步的跨文化交際能力，實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)：學(xué)生的交際能力。
然而，長(zhǎng)期以來(lái)在我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)中，沒(méi)能把文化教學(xué)與文化導(dǎo)入結(jié)合起來(lái)，造成這種現(xiàn)狀的原因有以下三點(diǎn)：第一，受理論語(yǔ)言學(xué)發(fā)展的制約。教師在教學(xué)中往往沒(méi)有把教授語(yǔ)言知識(shí)和文化知識(shí)放在同等重要的位置。第二，受教師自身文化素質(zhì)的影響。以培養(yǎng)跨文化交際能力為目的的現(xiàn)代英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師素質(zhì)要求很高，教師不但要有深厚的語(yǔ)言功底，還要會(huì)通中西。然而，現(xiàn)任英語(yǔ)教師中大多數(shù)文化功底比較薄弱。第三，應(yīng)試教育使學(xué)生很少利用課余時(shí)間讀有關(guān)英美文化背景知識(shí)方面的書(shū)籍，大部分時(shí)間用于記單詞、做練習(xí)上。
二、商業(yè)文化導(dǎo)入的原則與內(nèi)容
1.商業(yè)文化導(dǎo)入的原則。
(1)相互尊重原則。中英兩種商業(yè)文化都深深地帶有各自民族的特點(diǎn)，只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，才能以平和的心態(tài)去審視、吸收另一個(gè)民族商業(yè)文化的精華。這種態(tài)度體現(xiàn)在教學(xué)中就是比較客觀地以無(wú)歧視、無(wú)偏見(jiàn)的態(tài)度來(lái)對(duì)待商業(yè)文化差異。相互尊重原則是文化導(dǎo)入的基礎(chǔ)。
(2)相關(guān)性原則。這就要求所導(dǎo)入的文商業(yè)化內(nèi)容應(yīng)該與當(dāng)前國(guó)際化的內(nèi)容有關(guān)，或者是商業(yè)交際的拓寬及延伸。文化導(dǎo)入教學(xué)以教材中的語(yǔ)言材料為基礎(chǔ)，盡可能在與語(yǔ)言教學(xué)同行之時(shí)超越教材。
(3)實(shí)用性原則。實(shí)用性原則是指商業(yè)文化導(dǎo)入要注重與商業(yè)交際的主要方面緊密聯(lián)系，對(duì)于那些干擾交際的文化因素，應(yīng)該詳細(xì)講解，反復(fù)操練，并且在以后的學(xué)習(xí)交流中做到學(xué)以致用。
(4)循序漸進(jìn)原則。語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一種長(zhǎng)期積累的過(guò)程，并不是一蹴而就的。所以，商業(yè)導(dǎo)入的文化內(nèi)容應(yīng)適合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知能力，注意由淺入深，由現(xiàn)象到本質(zhì)，逐步擴(kuò)展其范圍。
2.商業(yè)文化導(dǎo)入的內(nèi)容。
(1)了解和體會(huì)中西方價(jià)值觀念和思維習(xí)慣上的差異，包括人生觀、宇宙觀、人際關(guān)系、商業(yè)倫理、企業(yè)文化以及語(yǔ)言的表達(dá)方式等等。
(2)詞語(yǔ)的文化內(nèi)涵，包括詞語(yǔ)的指代范疇、情感色彩和聯(lián)想意義，某些具有一些文化背景的成語(yǔ)、諺語(yǔ)和慣用語(yǔ)的運(yùn)用。
(3)干擾日常生活中交際的文化因素，包括招呼、問(wèn)候、致謝、致歉、告別、打電話、請(qǐng)求、邀請(qǐng)等用語(yǔ)的規(guī)范作用，話題的選擇、禁忌語(yǔ)、委婉語(yǔ)、社交習(xí)俗和禮儀等等。
(4)非語(yǔ)言交際的表達(dá)方式，如手勢(shì)、體態(tài)、衣飾、對(duì)時(shí)間和空間的不同觀念等等。
三、英語(yǔ)教學(xué)的文商業(yè)化導(dǎo)入策略
1.揭示商業(yè)詞匯的文化內(nèi)涵。教師在傳授商業(yè)詞匯概念意義的同時(shí)，有必要把這些詞匯所蘊(yùn)涵的商業(yè)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，幫助、引導(dǎo)他們挖掘和理解特定文化背景下詞匯的深層含義，恰當(dāng)?shù)厥褂迷~匯。即使如Hello/Hi/Sorry/Pardon等形式上極為簡(jiǎn)單的表達(dá)，困擾學(xué)生的并不是如何準(zhǔn)確發(fā)音和正確拼寫(xiě)，而是如何在商業(yè)交際中得體運(yùn)用。對(duì)于這一類詞語(yǔ)，教師應(yīng)著重介紹或補(bǔ)充與之相關(guān)的文化背景知識(shí)，必要時(shí)進(jìn)行漢語(yǔ)文化比較，使學(xué)生不但知道它們的表層詞義，更能了解其文化內(nèi)涵。
2.要?jiǎng)?chuàng)設(shè)對(duì)話的商業(yè)文化語(yǔ)境。語(yǔ)言形式的選用總是受到時(shí)間、地點(diǎn)、話題、交際雙方的情感、商業(yè)角色及其文化背景等語(yǔ)境因素制約。因此，在上對(duì)話課時(shí)除了要讓學(xué)生記住相關(guān)的商業(yè)交際用語(yǔ)、傳授必要的文化背景知識(shí)，還應(yīng)設(shè)置特定的商業(yè)交際環(huán)境，靈活選用適當(dāng)?shù)挠?xùn)練方法，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行口頭或筆頭、雙邊或多邊的言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)。
3.挖掘語(yǔ)篇的商業(yè)文化信息。在語(yǔ)篇教學(xué)中，我們不但要讓學(xué)生把握文章的內(nèi)容主旨，學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，提高語(yǔ)言技能，還要引導(dǎo)他們隨時(shí)隨地地挖掘其中的商業(yè)信息，使學(xué)生在習(xí)得語(yǔ)言的同時(shí)，提高自己的商業(yè)意識(shí)，拓寬自己的文化視野。
4.教師的素質(zhì)和角色轉(zhuǎn)換。教師作為教學(xué)的引導(dǎo)者，首先應(yīng)豐富自己在商業(yè)方面的知識(shí)，使自己具備較高的商業(yè)意識(shí)和雙重文化的理解能力。不僅要刻苦鉆研語(yǔ)言知識(shí)，還要有計(jì)劃、有步驟地學(xué)習(xí)本國(guó)和英語(yǔ)國(guó)家的商業(yè)文化知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，使商業(yè)文化導(dǎo)入在英語(yǔ)教學(xué)中得以真正實(shí)施。
5.注意商業(yè)文化導(dǎo)入方法的選擇與運(yùn)用。選擇合適的文化導(dǎo)入方法往往可以做到事半功倍。通常文化導(dǎo)入方法有下幾種：第一，注解法，教師結(jié)合所學(xué)教材內(nèi)容對(duì)相關(guān)的文化知識(shí)加以注釋。第二，融合法，教師結(jié)合課堂教學(xué)融入相關(guān)的文化知識(shí)。第三，實(shí)踐法，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生改編對(duì)話進(jìn)行表演，使學(xué)生身臨其境的感受語(yǔ)言和文化。第四，比較法，教學(xué)中通過(guò)對(duì)比兩種文化的差異來(lái)導(dǎo)入文化。第五，文化講座法，定期、限時(shí)、有的放矢結(jié)合某一章節(jié)或某一專題進(jìn)行一次或系列性的講座。第六，利用圖片展示法，此法可以展示說(shuō)明某一個(gè)文化現(xiàn)象或具體操作。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】新建；傳統(tǒng)商業(yè)街；文化意境
一、商業(yè)街文化屬性的概念
商業(yè)街作為現(xiàn)代城市的“名片”，在一定程度上代表著這座城市的文化底蘊(yùn)、地域特色和精神面貌等。傳統(tǒng)的商業(yè)街文化主要由獨(dú)特的建筑文化、豐富的人文景觀、珍貴的歷史遺存和極具地域特色的民俗文化等構(gòu)成，這些傳統(tǒng)文化從細(xì)處提升了商業(yè)街的品位和形象，使商業(yè)街散發(fā)出無(wú)窮的魅力。同時(shí)也吸引著更多消費(fèi)者的聚集，從而影響著他們的感知和惠顧行為。
二、新建傳統(tǒng)風(fēng)貌商業(yè)街的文化表現(xiàn)方式
1 建筑文化是商業(yè)街文化的重要載體
商業(yè)街中最顯著的標(biāo)志就是傳統(tǒng)建筑，這些建筑由不同時(shí)期沉積而來(lái)，凝聚了世代商業(yè)文化的精華，它不僅體現(xiàn)各個(gè)時(shí)代的建筑藝術(shù)，更真實(shí)地再現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐拿耖g生活。是傳統(tǒng)商業(yè)街文化最重要的載體之一，享有“凝固的文化”的美譽(yù)。因此，作為聚集商業(yè)活動(dòng)的傳統(tǒng)商業(yè)街，也成為了不同時(shí)代建筑的集中地，這些獨(dú)特的商業(yè)街建筑文化，生動(dòng)地體現(xiàn)了豐富燦爛的歷史文化背景，隨著商業(yè)街文化的發(fā)展，這些傳統(tǒng)建筑也逐漸作為歷史文化遺產(chǎn)被人們重視和利用起來(lái)。消費(fèi)者在商業(yè)街購(gòu)物的同時(shí)還能感受到傳統(tǒng)建筑藝術(shù)的無(wú)窮魅力。
2文化景觀增強(qiáng)了商業(yè)街集客能力
傳統(tǒng)建筑為傳統(tǒng)商業(yè)街打上了歷史文化的烙印，而門(mén)樓、牌坊、楹聯(lián)和街燈等建筑小品，建筑風(fēng)格等則構(gòu)成了傳統(tǒng)商業(yè)街的文化景觀，成為了商業(yè)街集客能力的一個(gè)主要因素。目前，有學(xué)者對(duì)世界一流商業(yè)街進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示文化景觀能綜合地反應(yīng)出商業(yè)街對(duì)消費(fèi)者的吸引力，是商業(yè)街集客能力的重要指標(biāo)。商業(yè)街的文化景觀除了保留的傳統(tǒng)建筑外，還主要有獨(dú)特的建筑風(fēng)格、附屬型建筑和建筑小品和標(biāo)識(shí)等。這些人文景觀不僅增加了商業(yè)街魅力度，而且能夠影響著消費(fèi)者對(duì)商業(yè)街的印象，激發(fā)他們更深的感知和興趣。如佛教建筑物、塔形建筑物、寺院、廟宇、鐘、亭臺(tái)等反應(yīng)了當(dāng)時(shí)的宗教和文化信仰；樓閣、井、特色街巷、鄉(xiāng)土建筑等不僅能反映出特定時(shí)期的時(shí)代風(fēng)貌，還能用作開(kāi)發(fā)特定的商業(yè)服務(wù)，經(jīng)營(yíng)專門(mén)的特色商品；指示牌、牌坊、雕塑、戲臺(tái)、花臺(tái)、燈具、闕、榭、廊、表、舫、涼亭、影壁與祭祀標(biāo)記等，這些用作紀(jì)念、裝飾、美化環(huán)境和配置主體建筑的標(biāo)識(shí)物，不僅呈現(xiàn)了商業(yè)街的文化內(nèi)涵，同時(shí)也提升的商業(yè)街的趣味性，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)。
3 歷史文化是商業(yè)街最珍貴的財(cái)富
將歷史文化融入到商業(yè)街文化中去，使時(shí)尚的商業(yè)文化更具有本土特色和歷史氣息，從而提升商業(yè)街的文化魅力。有學(xué)者從文化生態(tài)學(xué)的角度出發(fā)，研究了歷史文化對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)街發(fā)展的影響，指出忽略歷史文化內(nèi)涵是有害無(wú)益的，在商業(yè)街的發(fā)展中一定要重視城市的傳統(tǒng)歷史文化，并認(rèn)真探究其內(nèi)涵。歷史文化是歷史發(fā)展過(guò)程中的寶貴財(cái)富，在當(dāng)代，加以合理的利用和開(kāi)發(fā)，同樣能夠?yàn)槌鞘邪l(fā)展帶來(lái)更多的財(cái)富。開(kāi)發(fā)商業(yè)街的歷史文化特色，就是在引入當(dāng)代時(shí)尚元素的同時(shí)，積極的融合歷史元素和本土特色。例如，歷史故事、英雄人物和地點(diǎn)與商業(yè)購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、旅游的創(chuàng)意結(jié)合，使當(dāng)?shù)爻鞘猩虡I(yè)街既具時(shí)尚風(fēng)采，又體現(xiàn)歷史文化。
4 民俗文化是商業(yè)街重要的文化背景
民俗文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)，是一種依附于人民的生活、情感與信仰而產(chǎn)生的文化，同時(shí)又在人民的這些行為中得以傳承。它源于生活又在生活中演變，具有鮮明的傳承性和變異性的特點(diǎn)。在商業(yè)街系統(tǒng)中，與傳統(tǒng)文化屬性相關(guān)的分別是建筑空間系統(tǒng)和環(huán)境文脈系統(tǒng)，而環(huán)境文脈系統(tǒng)就是指?jìng)鹘y(tǒng)的民俗文化內(nèi)容。主要體現(xiàn)在民俗飲食（日常食俗、待客食俗、節(jié)日食俗、祭祀食俗、特殊食俗），民俗服飾（衣著、裝飾物），節(jié)日民俗（餃子、鞭炮、門(mén)神、年畫(huà)、廟會(huì)、舞獅），民間禮儀（禮節(jié)、婚嫁、喪葬、祭祀），民俗工藝（中國(guó)結(jié)、剪紙、風(fēng)箏、織繡、泥人、面塑），民間藝術(shù)（舞蹈、音樂(lè)、繪畫(huà)、戲曲）等。民俗文化是在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中逐步形成的，在商業(yè)街文化中主要是對(duì)老字號(hào)、商業(yè)制度、商業(yè)道德和商業(yè)精神的傳承，這些原汁原味的市井風(fēng)情真切地展現(xiàn)了商業(yè)街的文化背景。
三、新建傳統(tǒng)風(fēng)貌商業(yè)街的典型——西安古城區(qū)商業(yè)街案例分析
在現(xiàn)代，商業(yè)街文化和城市文化的關(guān)系是密不可分的。一方面，只有準(zhǔn)確的把握和體現(xiàn)城市的文化背景，有效地吸收城市文化的積極因素，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)街的成功建設(shè)和發(fā)展；另一方面，商業(yè)街的建設(shè)，在展現(xiàn)城市文化背景的同時(shí)，也有效地解決了城市發(fā)展中所面臨的文化困境難題。
我國(guó)西安古城區(qū)商業(yè)街的發(fā)展就是較成功的案例，西安古城在歷史上的不同時(shí)期都有著不可估量的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，尤其是具有隋唐歷史、關(guān)中民俗等特征的城市文化，是一筆寶貴的歷史財(cái)富。在今天的老城改造中，能夠?qū)⑦@一歷史特征與商業(yè)街建設(shè)相融合，利用城市建設(shè)真實(shí)地記錄歷史，同時(shí)也傳承著今天的城市文明，從而形成歷史文化濃厚的商業(yè)街。
1 商業(yè)街的空間文化形態(tài)
一個(gè)城市沉淀了深厚的歷史，又結(jié)合了歷史文化與現(xiàn)代化生活，那么其商業(yè)的發(fā)展必然是生機(jī)勃勃的。古城商業(yè)街的改造要充分遵從保護(hù)和延續(xù)傳統(tǒng)的空間格局的原則，為了體現(xiàn)對(duì)古城區(qū)這一原則的尊重，在城市的街道形態(tài)和尺度設(shè)計(jì)上，要充分地考慮文化要素?？臻g形態(tài)宜人尺度的重要量度是街道高寬比H/D值（D代表空間寬度，H代表周邊建筑物高度）。當(dāng)H/D達(dá)到1： 1時(shí)的街道空間形態(tài)為平衡態(tài)。
不同的地域情況和歷史文化背景對(duì)傳統(tǒng)街區(qū)尺度也有著不同的影響。西安市氣候溫和，地勢(shì)平坦，城市的主干道通常采用寬度較大的平直線型。西大街改造過(guò)程中，在既能滿足現(xiàn)代交通需要，又能體現(xiàn)歷史背景的前提下，相應(yīng)地加大了其寬度，從而更生動(dòng)地展現(xiàn)了唐長(zhǎng)安城嚴(yán)整的空間格局，使人更能夠感受到“坦蕩蕩乎，大道通天”的氣勢(shì)。而在設(shè)計(jì)改造書(shū)院門(mén)商業(yè)街時(shí)，則以保護(hù)為主的原則，除了較大的改動(dòng)了寶慶寺塔的周邊，其它地區(qū)嚴(yán)格地限制了沿街建筑的高度，始終保持傳統(tǒng)的街道的H/D為1：1-1：1.2。西安古城這種傳統(tǒng)的街道比例和尺度都是由歷史的沉淀和積累而成的，有著深厚的文化底蘊(yùn)，所以在設(shè)計(jì)改造時(shí)必須以保護(hù)空間格局為基礎(chǔ)。
2商業(yè)街的建筑文化形態(tài)。
建筑是展現(xiàn)街區(qū)風(fēng)貌的最直接方式，是歷史街區(qū)里的一種物質(zhì)元素。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的古城形式與現(xiàn)代的社會(huì)生活之間的矛盾也日益劇增，加上一些單位保護(hù)意識(shí)淡薄，使古城區(qū)內(nèi)宜人的空間格局和高大的古城墻輪廓線都遭到新建筑發(fā)展的破壞。由于西安古城歷經(jīng)了悠久的歷史，在古城區(qū)內(nèi)的建筑都有著各個(gè)時(shí)期的鮮明特征，在一定程度上也增加了建設(shè)與保護(hù)的難度。例如，騾馬市商業(yè)街有著強(qiáng)烈的時(shí)代特征，主要體現(xiàn)的是現(xiàn)代建筑風(fēng)格，相應(yīng)的傳統(tǒng)文化特點(diǎn)就不夠明顯。古城區(qū)的商業(yè)建筑呈現(xiàn)的是明清風(fēng)格，因此，要注重歷史文化名城的保護(hù)，對(duì)各種建筑的高度管理要符合相應(yīng)的限高規(guī)定。西大街的建筑形式是以唐風(fēng)為主，仿古建筑的修建需要建立在延續(xù)歷史文脈的基礎(chǔ)上，屋檐的造型、建筑色彩等方面都必須能夠詮釋歷史文化的內(nèi)涵。建筑沿街而立展現(xiàn)了歷史的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性和延續(xù)性，賭石色是漢唐建筑木作色彩的主色，表達(dá)了我們對(duì)莊嚴(yán)、典雅的城市傳統(tǒng)的尊重，而土黃色則是西安人歷來(lái)尊崇的顏色。所以古城商業(yè)街建筑的創(chuàng)造，必須要注重體現(xiàn)歷史文化的脈絡(luò)。
結(jié)語(yǔ)
利用歷史商業(yè)地段的優(yōu)勢(shì)從事商業(yè)街建設(shè)有著事半功倍的效果，歷史文化是商業(yè)地段無(wú)形的廣告宣傳。所以，在傳統(tǒng)歷史文化街區(qū)建設(shè)中，不應(yīng)只注重修繕城市的外在形式而更要挖掘其豐厚的文化內(nèi)涵，使城市的歷史文化傳統(tǒng)、地域風(fēng)情在商業(yè)街建設(shè)中煥發(fā)出新的活力。
參考文獻(xiàn)：
[1]曾雅婷，楊赫.將北院門(mén)改造為商業(yè)步行街的可行性探討[J].長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)報(bào)（建筑與環(huán)境科學(xué)版），2010 21（4）.
在過(guò)去的美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)中，出于功能性以及商業(yè)性的考量，在具體的設(shè)計(jì)過(guò)程中往往會(huì)比較注重作品的外在美，而忽視了對(duì)作品內(nèi)涵的建設(shè)，這就使得作品雖然具有光彩奪目的外在設(shè)計(jì)，卻缺乏對(duì)人們內(nèi)心的沖擊，單純的外在很難長(zhǎng)時(shí)間吸引人的目光。如今，在新的文化審美情趣作用下，人們?cè)桨l(fā)的重視美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)的內(nèi)在美與外在美的兼具性，在欣賞美的同時(shí)還能感受到美。這就需要相關(guān)的美術(shù)藝術(shù)創(chuàng)作者在創(chuàng)作的過(guò)程中，投入更多心血，將創(chuàng)作面盡量的延伸，運(yùn)用更多具有隱喻色彩以及審美情調(diào)的設(shè)計(jì)手法，將作品設(shè)計(jì)觸及到人的內(nèi)心深處，以便更好的從多個(gè)角度詮釋作品設(shè)計(jì)內(nèi)涵。
二、現(xiàn)代社會(huì)中美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)更趨于簡(jiǎn)約性且更具沖擊力
在如今快節(jié)奏的生活氛圍下，人們?cè)絹?lái)越追求精神上的放松和享受。在繁重的精神壓力和生活壓力作用下，人們對(duì)藝術(shù)作品的審美需求越發(fā)的簡(jiǎn)潔化，因?yàn)楹?jiǎn)潔明快的美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)可以在一定程度上緩解人們緊繃的神經(jīng)，因此簡(jiǎn)約化已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)對(duì)美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)的又一要求。要做到簡(jiǎn)約化，就要求美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)者在進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)盡量的將設(shè)計(jì)理念以最簡(jiǎn)潔明了的方式表達(dá)出來(lái)，與此同時(shí)還要不失美感。藝術(shù)要想持續(xù)的流傳下去，脫離不了一定的商業(yè)性。作為美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)本身，要想具有一定的商業(yè)性就要具有吸引消費(fèi)者的實(shí)力，而視覺(jué)沖擊力恰恰是一件作品吸引人的直觀感受。適當(dāng)?shù)囊曈X(jué)沖擊，可以舒緩和釋放內(nèi)心的壓力和疲倦，有助于作品的商業(yè)化。
三、現(xiàn)代社會(huì)中美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)更趨于民族化和全球化的統(tǒng)一
所謂美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)的民族化，是指本民族的審美與藝術(shù)風(fēng)格經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀形成的自身藝術(shù)特點(diǎn)。在如今，民族化與全球化已經(jīng)成為影響人們文化審美情趣的重要原因。兩者在本質(zhì)上并不矛盾，對(duì)于美術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，兩者應(yīng)該得到有效的結(jié)合，博采眾長(zhǎng)，對(duì)民族文化有足夠的自信心，然后走向全球化。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：先秦豫商 德性文化 內(nèi)涵 現(xiàn)代價(jià)值
引言
河南地處中原，交通便利，是中華文明的發(fā)源地，簡(jiǎn)稱“豫”，地域及文化優(yōu)勢(shì)明顯，上古先秦時(shí)期有很多商人從這里生長(zhǎng)、起步，后來(lái)發(fā)家致富。同時(shí)，伴隨著中原文化的出現(xiàn)、繁榮及社會(huì)的進(jìn)步，并逐漸孕育形成了根源深長(zhǎng)和內(nèi)涵價(jià)值厚重的先秦豫商文化。在先秦豫商思想文化中，其最富有生命活力的當(dāng)屬先秦豫商的德性文化，這是以河南為主體地域性儒家思想道德文化在古代商業(yè)活動(dòng)中的集中體現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)折射。由此，認(rèn)真挖掘和仔細(xì)梳理其德性文化內(nèi)涵及現(xiàn)代價(jià)值對(duì)當(dāng)前中原經(jīng)濟(jì)的崛起是十分必要的，其現(xiàn)實(shí)的啟示意義亦是重大的。
先秦豫商德性文化是指先秦時(shí)期在河南一帶從事商業(yè)活動(dòng)的儒性商人在長(zhǎng)期的經(jīng)商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中總結(jié)和提煉出來(lái)的一種共性的商業(yè)道德文化特性。這種文化特性是先秦豫商在生活和經(jīng)商的雙向互動(dòng)過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的各種語(yǔ)言行為習(xí)慣并夾雜多樣的民俗文化及宗教思想等內(nèi)外合一的商業(yè)德性文化意識(shí)，伴隨著古代中原商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展及演變，并靈活的融合了儒家的一些仁義道德，常常把儒家的一些倫理道德文化作為從商的至高境界，明顯帶有商業(yè)倫理的儒化傾向。繼而，后世的眾多豫商加以傳承和極力弘揚(yáng)，這是一個(gè)儒家思想道德文化與古老商業(yè)時(shí)代文化不知不覺(jué)互動(dòng)共鳴、共融發(fā)展的演化過(guò)程，也是一個(gè)先秦豫商不斷改造自我、提升自我、完善自我的漸進(jìn)過(guò)程。如中原第一儒商子貢秉承儒家“仁義”之德，從商富賈，終成“儒商鼻祖”；鄭商弦高犒勞秦師退兵，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)重商；洛陽(yáng)商人白圭治生有方，以智強(qiáng)仁勇的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)造了商業(yè)致富神話而名滿天下；還有豫商“陶朱公”范蠡以忠恕之道，仗義疏財(cái)，施善鄉(xiāng)鄰，惠濟(jì)四方，成就“千秋商祖”之譽(yù)。在這些先秦豫商的身上，皆彰顯了厚重的德性文化意識(shí)和幽深的商業(yè)文化品性，其內(nèi)涵價(jià)值豐厚，現(xiàn)實(shí)功效明顯，為新時(shí)期新豫商提供了鮮活的精神食糧，對(duì)重塑和建構(gòu)新豫商精神具有重要的啟示意義。
崇尚“仁義”之德
中華民族素來(lái)號(hào)稱“禮儀之邦”、“文明古國(guó)”，極其推崇“仁義”之德，這是以完善社會(huì)的情感道德為理想目標(biāo)的，而不是完全的以追求社會(huì)的物質(zhì)富足為最終指向的，這與現(xiàn)代西方的純粹物質(zhì)文化是截然不一樣的。此種道德標(biāo)準(zhǔn)更多合乎中華民族重義輕利的商業(yè)價(jià)值取向，在人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)路徑中，道德價(jià)值的提升和完善是高于物質(zhì)利益的需求和滿足的。同時(shí)，這也是先秦豫商經(jīng)濟(jì)倫理思想的道德精髓，先秦豫商歷來(lái)把崇尚“仁德”作為通商惠賈的基本倫理標(biāo)準(zhǔn)，要求商人要“本心仁厚”，把古代豫商從商遠(yuǎn)賈的道德完善由外向內(nèi)進(jìn)行自我超越。而在具體的經(jīng)商實(shí)踐中則表現(xiàn)為“以義制利”、“見(jiàn)利思義”，主張“仁中取利”、“以義生財(cái)”，要求商人正確對(duì)待物質(zhì)利益的正當(dāng)獲取路徑，講究“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，“仁者以財(cái)發(fā)身，不仁者以身發(fā)財(cái)”（《禮記?大學(xué)》），基本秉承儒家的“仁義”之道來(lái)經(jīng)商處事，把為人處世的道德理念和從商致富的商業(yè)實(shí)踐巧妙地結(jié)合起來(lái)，這是先秦豫商的一大特色，也是他們致富發(fā)家、為民立國(guó)的一大法寶。豫商之一的洛陽(yáng)商人白圭，曾稱自己的經(jīng)商行為是“仁術(shù)”；孔子弟子儒商子貢，也極力倡導(dǎo)“博施濟(jì)眾”的“仁德”道德標(biāo)準(zhǔn)。
可見(jiàn)，以“仁義”之德經(jīng)商是先秦豫商德性文化的顯著特征，且內(nèi)涵價(jià)值豐富，折射到他們實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中則表現(xiàn)為具有高度自覺(jué)的道德倫理意識(shí)。大家常說(shuō)“無(wú)商不奸”、“無(wú)奸不商”，其實(shí)說(shuō)的就是商人的道德倫理問(wèn)題，商人在從商過(guò)程中以高超的商業(yè)技巧而大獲成功，并深受儒家高尚仁義道德的情感熏染，那就成為了名副其實(shí)的“儒商”典范。先秦豫商就一直秉承“仁義”之道的從商理念，主張“為富且仁”、“富而不驕，貧而不諂”，先秦豫商有正確的財(cái)富觀念，孔子曰：“君子惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪”，“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費(fèi)乎？擇可勞而勞之，又誰(shuí)怨？欲仁而得仁，又焉貪？”（《論語(yǔ)?堯曰》）。在孔子及其弟子子貢的眼里，富而仁德是從商惠賈的首要原則與思想核心。先秦豫商鼻祖子貢，堪稱儒商典范，他一生從商治生，崇仁立德，求實(shí)務(wù)本，既傳播和弘揚(yáng)了儒家思想，又成就了自己的商業(yè)理想，促進(jìn)了古時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮。司馬遷說(shuō)：“夫使孔子名布揚(yáng)于天下者，子貢先后之也。此所謂得勢(shì)而益彰者乎？”（《史記?貨值列傳》）。子貢是孔子眾多弟子中從商致富為民立國(guó)的成功范例，他一邊學(xué)習(xí)、信奉尊奉孔子的“仁義”之德，一邊利用自己卓越的商業(yè)頭腦從商致富，他善于學(xué)習(xí)，重德守義，講究誠(chéng)信，立公為民，較好的協(xié)調(diào)了自身利益和社會(huì)利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)古代商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。由此，《論語(yǔ)?學(xué)而》曰：“子曰：‘回也其庶乎，屢空。賜不受命，而貨殖焉；億則屢中’”?？梢钥闯?，子貢是先秦豫商中典型的文化商人，既有商業(yè)頭腦，才思敏捷，又崇仁立德，義利兼顧，將仁義道德、賢智濟(jì)世融合起來(lái)，開(kāi)啟了中華儒商文化的先河，為后世眾多豫商所追隨和效法。
而被司馬遷譽(yù)為“治生之祖”的洛陽(yáng)商人白圭，也是先秦豫商中崇尚“仁義”之德的成功商人。他經(jīng)商的秘訣是“樂(lè)觀時(shí)變”，“人棄我取，人取我予”，而不是一味用巧取豪奪來(lái)發(fā)財(cái)致富?！妒酚?貨值列傳》曰：“吾治生產(chǎn)，猶伊尹、呂尚之謀，孫吳用兵，商鞅行法是也。是故其智不足與權(quán)變，勇不足以決斷，仁不能以取予，強(qiáng)不能有所守，雖欲學(xué)吾術(shù)，終不告之矣”。他認(rèn)為為商之道應(yīng)善于決斷和權(quán)變，具備智、勇、仁、強(qiáng)等多方面的綜合道德素質(zhì)，所以，他把自己的商業(yè)精神和經(jīng)商之道稱為“仁術(shù)”。豫商“陶朱公”范蠡也極其贊賞從商要把“仁義之德”一以貫之，他“十九年之中三致千金，再分散與貧交疏昆弟。此所謂富好行其德者也”。先秦豫商勤奮善良，踏實(shí)能干，行商千里，從不忘崇儒重教，鄉(xiāng)情濃厚，并為富且仁，常?；菔┼l(xiāng)鄰，恩澤四方。其厚重的儒家德性文化涵蓋了上古時(shí)期的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事、法律、婚姻等各個(gè)領(lǐng)域，其中有豫商用于衣食住行的服飾文化、飲食文化、居住文化、交通文化等，這些是古老的中原先民們?cè)诜e極的商業(yè)實(shí)踐和生活勞動(dòng)中長(zhǎng)期培育養(yǎng)成的價(jià)值觀念、思想方式、個(gè)人情操、傳統(tǒng)習(xí)俗、道德規(guī)范等重要的時(shí)代價(jià)值內(nèi)涵，是他們?cè)诟脑?、征服自然和?chuàng)造社會(huì)文明的過(guò)程中形成的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)、思維模式和道德意識(shí)行為，是先秦時(shí)期商業(yè)德性文化的高度概括和凝聚。這種經(jīng)世濟(jì)民的大愛(ài)思想，既是儒學(xué)仁愛(ài)精神的崇高體現(xiàn)，又是先秦豫商所追求的至高理想和目標(biāo)。它提升了先秦豫商的商業(yè)智慧，也深化了先秦豫商的人文品性，成為先秦豫商精神的最高體現(xiàn)，對(duì)古代中原經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮產(chǎn)生了積極的影響，并影響和造就了后世一代又一代卓越的儒性文化商人。
先秦豫商嚴(yán)格尊崇儒家“博施于民而能濟(jì)眾，可謂仁矣”的思想教誨，把自己從事的商業(yè)活動(dòng)看成自身實(shí)現(xiàn)儒家德性文化的最佳工具、手段或途徑。他們大多發(fā)家致富立國(guó)為民，而不是將財(cái)富用于個(gè)人的奢華消費(fèi)，而是熱衷于賑災(zāi)濟(jì)民、捐資辦學(xué)、修橋筑路等為社會(huì)、為國(guó)家的公益性活動(dòng)。先秦豫商這種以商為業(yè)，兼顧為國(guó)、為民、為社會(huì)的儒商修養(yǎng)受到了后世以來(lái)有識(shí)之士的高度認(rèn)可，像后來(lái)的明代巨富沈萬(wàn)三、清代晉商翹楚喬致庸、紅頂商人胡雪巖、華人首富李嘉誠(chéng)、愛(ài)國(guó)慈善家邵逸夫等，他們不為一己之利而害天下蒼生，而是以自己超人的才華、智慧、仁愛(ài)來(lái)服務(wù)社會(huì)、報(bào)效國(guó)家。
注重“仁智”之勇
商業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理不但需要以“仁義”之道來(lái)鑄就商業(yè)道德，更需要仁者的智慧與謀略來(lái)勇創(chuàng)商業(yè)奇跡。實(shí)踐證明，只有善于把握市場(chǎng)規(guī)律，認(rèn)清各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，正確預(yù)測(cè)未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，才能穩(wěn)操勝券，致勝千里，永遠(yuǎn)立于商業(yè)的不敗之地。先秦豫商把“仁德”作為經(jīng)商之道的基本素養(yǎng)，同時(shí)倡導(dǎo)勤儉經(jīng)營(yíng)，善于用人，尤其看重經(jīng)商時(shí)要眼光獨(dú)特，堅(jiān)決果斷，出其不意，以“仁智”之勇，“乘勢(shì)待時(shí)”，以眼疾手快搶占商機(jī)，從而贏得主動(dòng)，獲取成功。商人始祖殷人王亥落居于今河南商丘一帶，在上古時(shí)期生產(chǎn)工具落后、生產(chǎn)力極其低下的情況下，王亥利用自己過(guò)人的聰明才智，馴養(yǎng)牛馬，“牽牛車而遠(yuǎn)賈”，并用自己部落剩余的物品來(lái)?yè)Q取周邊部落的牛羊帛粟，開(kāi)啟了我國(guó)早期的商業(yè)活動(dòng)，對(duì)后來(lái)商人認(rèn)識(shí)到商業(yè)交換的市場(chǎng)規(guī)律產(chǎn)生了重大影響，使后世商人認(rèn)識(shí)到“夫用貧求富農(nóng)不如工，工不如商”。同時(shí)也出現(xiàn)了商朝人及后世商人時(shí)常大規(guī)模用牛馬羊等牲畜來(lái)祭祀王亥的現(xiàn)象。春秋時(shí)期儒商鼻祖子貢也擁有“仁智”之勇，并善于明察秋毫，認(rèn)清時(shí)令變化和市場(chǎng)供需狀況提出了“物以稀為貴”的商業(yè)理論，使他在經(jīng)商活動(dòng)中游刃有余，大獲成功，就連他的老師孔子評(píng)價(jià)他擅長(zhǎng)揣度市場(chǎng)行情，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，常?！柏浿硨抑小?。還有著名的鄭國(guó)商人弦高以販牛為業(yè)，一次在經(jīng)商途中偶遇秦師入侵，他智謀超群，心生一計(jì)，用自己的十五頭牛為代價(jià)主動(dòng)犒勞秦軍將士，暗地給鄭國(guó)報(bào)信，最終智退秦軍，保全了鄭國(guó)，他以經(jīng)商愛(ài)國(guó)的“仁智”之勇終止了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，被傳為商人重義的美談與佳話。
事實(shí)上，先秦儒家自始至終都在提倡“仁智”之勇。在孔子看來(lái)，“智者不惑”，人是一種有理性的高級(jí)物種，“智”是一種道德的認(rèn)知行為，是一個(gè)道德理性的范疇，學(xué)習(xí)智慧是人生一大快事、樂(lè)事。儒家所倡之“智學(xué)”，是學(xué)思與知行結(jié)合統(tǒng)一的，孔子指出：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”（《論語(yǔ)?學(xué)而》）。道德智性是先秦儒家處理復(fù)雜人際關(guān)系的理性原則，是明辨是非的自我認(rèn)識(shí)和自我完善，而運(yùn)用“仁智”之勇是自我克制物欲泛濫和提升自我人性的最佳路徑。或許正是在這樣的儒性文化思想的引導(dǎo)下，“以智經(jīng)商”就成為先秦豫商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的突出特性。他們重視知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，善于反思自我，不襲舊俗，一切商業(yè)實(shí)踐皆按時(shí)、因事、依勢(shì)而變，好學(xué)重智，通達(dá)善變，推崇人才的任用和創(chuàng)新的提升，使他們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)中大獲成功。假若先秦豫商重德不重智，那就變成了迂腐的商人，俗話說(shuō)的好，“經(jīng)商不懂行，瞎子撞南墻”。先秦儒家把仁、智、勇作為三達(dá)德，而先秦豫商也只有把這三者在商業(yè)活動(dòng)中運(yùn)用好、發(fā)揮好，才能創(chuàng)造出驚人的財(cái)富和鑄就成恒久不變的商業(yè)之德，這也是先秦豫商所追求的崇高的人格境界和至高的經(jīng)商境界。
洛陽(yáng)商人白圭是先秦豫商的代表人物，后世尊奉為“治生鼻祖”，他在長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐中總結(jié)出一套非常有效的經(jīng)商之道，他看重“智”、“強(qiáng)”、“仁”、“勇”的經(jīng)商素質(zhì)。他強(qiáng)調(diào)商人要以“智”學(xué)識(shí)，多讀書(shū)，勤思考，善于捕捉商機(jī)，從大處著眼，通觀全局，勇于決斷，以“智”取勝。同時(shí)他堅(jiān)守仁義之心，有憂患意識(shí)，能深入了解市場(chǎng)和天象變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，保證經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展要有強(qiáng)大的后勁，能守得住財(cái)富，白圭雖富甲一方，但自身生活簡(jiǎn)樸，省吃儉用，與家人、奴仆們同甘共苦，共創(chuàng)家業(yè)。白圭擁有高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和把握商業(yè)時(shí)機(jī)的超強(qiáng)能力，商業(yè)天分突出，他善于選擇商業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，主張樂(lè)觀時(shí)變，倡導(dǎo)“人棄我取、人取我與”經(jīng)商原則，保證了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，輕松獲取豐厚的利潤(rùn)，客觀上又調(diào)節(jié)了商品的自然供求和價(jià)格平穩(wěn)，保護(hù)了個(gè)體農(nóng)民、手工業(yè)者、消費(fèi)者三者的利益，最終白圭以這樣的“仁術(shù)”累積百萬(wàn)，成就了“商圣”之譽(yù)。豫商南陽(yáng)范蠡年輕時(shí)曾拜早期的商業(yè)理論家計(jì)然學(xué)習(xí)理財(cái)之道，后來(lái)輔助越王勾踐成就霸業(yè)，此后棄政從商，隱居江湖，憑借自己超人的生財(cái)之道，曾“三致千金，財(cái)聚巨萬(wàn)”，后世譽(yù)他為“忠以為國(guó)，智以保身，商以致富，名冠天下”。
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，更要認(rèn)識(shí)到“仁智”之勇的重要性。在風(fēng)云變幻、爾虞我詐的商海之中，更要依賴于優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人才，提升自己的創(chuàng)新智慧和管理謀略，方能克敵制勝，成為真正的“仁智”商人。特別是現(xiàn)代新豫商更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)殘酷的商業(yè)實(shí)踐中，不僅要積極的向先秦豫商那樣“修心養(yǎng)性”，更應(yīng)該深刻的學(xué)習(xí)新知識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，以“智”取勝，并能在復(fù)雜多變的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，靈活善變，充分發(fā)揮先秦豫商儒性文化的“仁智”之勇，彰顯新時(shí)期當(dāng)代新豫商的儒商風(fēng)采和儒商德性魅力，方能恒久地立于不敗之地。
強(qiáng)調(diào)“忠恕”之情
“仁義”之德是儒家倫理思想的核心內(nèi)容，“以仁生財(cái)”是實(shí)現(xiàn)儒性商業(yè)文化的主要手段，先秦豫商特別強(qiáng)調(diào)“忠恕”之情，盡心做事，同情弱者，以治國(guó)的胸懷來(lái)經(jīng)商致富，賺取民心，贏得民意，從而立國(guó)為民、名揚(yáng)天下。而對(duì)那些不仁者見(jiàn)利忘義、損人利己、為富不仁，把“生財(cái)”作為最終目的，為賺錢(qián)而賺錢(qián)，甚至不惜作奸犯科、以身試法、謀取暴利等卑劣商業(yè)行為應(yīng)堅(jiān)決摒棄。先秦豫商則是真正的仁者，他們超然物外、輕視功利、有崇高的社會(huì)責(zé)任感和民族使命感，有救世濟(jì)民的遠(yuǎn)大抱負(fù)和愛(ài)國(guó)意識(shí)，他們以“天下為己任”，不計(jì)個(gè)人得失，憂國(guó)憂民，甚至以國(guó)家民族乃至全人類的整體利益為重，這是先秦豫商經(jīng)商之大道。豫商子貢在孔門(mén)眾多弟子中，勤奮求學(xué)，孜孜不倦，有辯才，善外交，師從孔子立志從政，雖長(zhǎng)期經(jīng)商，家財(cái)萬(wàn)貫，最為富有。但他胸懷大眾，博濟(jì)廣施，富而不驕，謙遜忠孝，他曾花重金救贖在外流落的魯國(guó)奴隸，但從不索要贖金，他堅(jiān)持“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無(wú)加諸人”的“忠恕”之道，以同情別人的眼光和換位思考的思維方式運(yùn)用于商業(yè)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)自我與大眾的互惠共贏，且能以“博施于民而能濟(jì)眾”的博愛(ài)胸襟而慷慨回報(bào)社會(huì)而名揚(yáng)列國(guó)。
南陽(yáng)豫商范蠡出身寒微，但聰敏好學(xué)，年少有才，他人生前期幫助越王勾踐勵(lì)精圖治，成就霸業(yè)，人生后期專心經(jīng)商，成為巨富。范蠡一生基本秉承“忠恕”之道，以圣人之資協(xié)助越王治國(guó)理政，富民強(qiáng)兵，提出本末并重、農(nóng)商皆利的治國(guó)之道，終以鑄就偉業(yè)。后來(lái)，他急流勇退，致力從商，與家人們開(kāi)荒耕地，兼顧養(yǎng)魚(yú)、飼養(yǎng)牲畜等副業(yè)，很快成為當(dāng)?shù)鼐薷?，但他生?cái)有道，富而能仁，時(shí)常仗義疏財(cái)，施善鄉(xiāng)鄰，曾三遷“天下之中”定陶，三聚千金，又三散家財(cái)于鄉(xiāng)鄰，可見(jiàn)，范蠡是忠國(guó)愛(ài)民、社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、仗義疏財(cái)、博施于民而能濟(jì)眾的“仁德”豫商，堪為后世豫商之楷模。鄭國(guó)大夫子產(chǎn)執(zhí)政護(hù)商，保護(hù)商人的權(quán)利，促進(jìn)鄭國(guó)商業(yè)的發(fā)展與繁榮，這種良好的從商環(huán)境造就了很多愛(ài)國(guó)商人，使得鄭國(guó)及后世豫商中不斷涌現(xiàn)出很多的愛(ài)國(guó)商人。春秋時(shí)期鄭國(guó)商人弦高就是其中之一，能在鄭國(guó)四面受敵的困境中，想方設(shè)法智退秦軍，拯救鄭國(guó)于危難，弦高從商為國(guó)，帶動(dòng)國(guó)家重商風(fēng)氣，提高鄭國(guó)商人地位，成為古代中原第一愛(ài)國(guó)商人。
姜子牙，河南衛(wèi)輝人，也是先秦時(shí)期的著名豫商之一，在殷朝末年他是有名的政治謀略家、思想家和軍事家。后人大多認(rèn)為他在軍事和政治上是成功的，可他在經(jīng)商方面卻時(shí)運(yùn)不濟(jì)，生活上時(shí)常貧困潦倒，為了營(yíng)生，他多次提籃街頭叫賣，其結(jié)果往往十分悲慘，無(wú)功而返。為生活所迫，他還賣過(guò)竹籃、干面，經(jīng)營(yíng)過(guò)酒肆，在朝歌販賣過(guò)牛羊等牲畜，大都失敗。后來(lái)，在西周初期，得周文王、周武王賞識(shí)任用，得以施展才華，成為了運(yùn)用經(jīng)商來(lái)治國(guó)理政的政治大家。姜子牙文才武略，秉承心中的“忠恕”之情，對(duì)周王朝忠心不二，后來(lái)分封“齊候”，看到齊國(guó)之地貧窮落后，他根據(jù)自己早年豐富的從商閱歷，積極帶領(lǐng)齊國(guó)民眾，勵(lì)精圖治，上下一心，種桑養(yǎng)蠶，并借助于天然的土地及氣候優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展絲織業(yè)、捕魚(yú)業(yè)、鹽業(yè)等手工業(yè)和商業(yè)生產(chǎn)。姜子牙是一個(gè)聰慧睿智的“若愚”商人，他勤奮能干，務(wù)實(shí)精明，擁有高尚的道德水平和文化素養(yǎng)，再加上他善于運(yùn)用儒家推己及人的道德思維模式，仁義為先，處處體現(xiàn)著豫商樂(lè)善好施、以善濟(jì)眾的高貴品質(zhì)，他關(guān)心大眾百姓，盡心忠孝，為民為國(guó)。由此，他潛心經(jīng)營(yíng)的齊國(guó)很快就繁榮昌盛起來(lái)，成為當(dāng)時(shí)全國(guó)比較有名的商業(yè)大都市，姜子牙也成為了以商治國(guó)、立國(guó)的成功典范，為后人所津津樂(lè)道。
子貢、范蠡、弦高從商的“忠恕”之情強(qiáng)化了古代先秦豫商所具有的仁政智慧和商業(yè)德性，在此理念的指引下，先秦豫商以積極的入世態(tài)度和自強(qiáng)圖新的進(jìn)取精神，把商業(yè)的德性文化落實(shí)到具體的個(gè)體生活和廣闊的社會(huì)實(shí)踐中去，維護(hù)了中華民族的整體利益，促進(jìn)了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和道德完善。這樣的從商義舉深刻影響了后世豫商的道德思維方式，歷代豫商都以強(qiáng)烈的歷史使命感和高度的社會(huì)責(zé)任感，把“忠信仁德”作為自己從商的首要職責(zé)，強(qiáng)調(diào)正己施人、經(jīng)邦濟(jì)世，使得“忠恕”之道的真正內(nèi)涵和價(jià)值在不同的時(shí)期能充分展示，發(fā)揮它應(yīng)有的意義和作用。秦代相國(guó)豫商呂不韋以經(jīng)商起家，善于長(zhǎng)線投資，頗有政治頭腦和戰(zhàn)略眼光，以“奇貨可居”從商治國(guó)，為中國(guó)的統(tǒng)一貢獻(xiàn)很大，這主要源于他能忠信報(bào)國(guó)，以宏偉之志成就千古商業(yè)奇才。西漢有名豫商卜式以耕田畜牧為業(yè)集聚財(cái)富，當(dāng)漢朝邊患四起，匈奴戰(zhàn)爭(zhēng)連年不斷，他依然顧全大局，以國(guó)為重，愿意捐出一半家產(chǎn)來(lái)資助邊防，甚得皇帝賞識(shí)，皇帝也以此來(lái)教化百姓，受此影響，當(dāng)時(shí)還有豫商張長(zhǎng)叔、李通等人曾幫助漢室復(fù)興。后來(lái)清代河南鞏義以康應(yīng)魁為代表的康百萬(wàn)莊園，也是一個(gè)典型事例，如今莊園里遺留下來(lái)眾多的匾、額、楹、聯(lián)，皆體現(xiàn)了康家“修己安人”的“忠恕”之情，還有康家有名家訓(xùn)“留余”思想，也集中體現(xiàn)經(jīng)商的“忠恕”之道。諸如這些豫商都非常自覺(jué)的把自己從商致富生財(cái)與服務(wù)人民、振興國(guó)家、強(qiáng)盛民族結(jié)合起來(lái)，把國(guó)家和民族的利益看得高于一起，這些都是先秦豫商德性文化中“忠恕”之情的完美闡釋。
結(jié)論及啟示
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革發(fā)展從到十八屆三中全會(huì)，儒家德性倫理文化映照下的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一直以來(lái)都是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)；而先秦豫商德性文化的內(nèi)涵價(jià)值強(qiáng)調(diào)，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的主體踐行過(guò)程應(yīng)該是在我國(guó)儒性道德倫理文化的支撐下才能正常運(yùn)作，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自我利益最大化和社會(huì)道德價(jià)值的最優(yōu)化真正的契合起來(lái)，進(jìn)行互補(bǔ)，達(dá)到統(tǒng)一。此種道德價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和先秦豫商經(jīng)濟(jì)思想在一定程度上有著先天的內(nèi)在涵容性，像上面說(shuō)到的“富而不驕，貧而不諂”的儒性商人子貢，“天下治生之祖”的商業(yè)祖師白圭，“富而好行其德” 的商圣范蠡，甚至包括后來(lái)“愿輸家財(cái)半助邊”的漢代商人卜式、“人有危難，傾財(cái)相助”，“義聲遍及長(zhǎng)安”的唐代商人宋清，還有近代有名儒商張謇、陳嘉庚、盧作孚都是此類經(jīng)濟(jì)思想和德性文化完美融合的典型代表。當(dāng)前中原經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，這種德性文化的內(nèi)涵價(jià)值為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展起著重要的思想引導(dǎo)作用，并指引著“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)更好的向前推進(jìn)，在我國(guó)平衡東西部發(fā)展中發(fā)揮更大、更廣、更重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；企業(yè)文化；文化建設(shè)
1 商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用
1.1 商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵
商業(yè)銀行企業(yè)文化是指在銀行發(fā)展過(guò)程中形成的，由銀行領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)、全體員工的認(rèn)同、社會(huì)各界認(rèn)知和理解的，經(jīng)過(guò)實(shí)踐所形成的整體價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品服務(wù)、特色經(jīng)營(yíng)、管理風(fēng)格的集合體系。它既有一般企業(yè)文化的特點(diǎn)，又有其特殊性。它不僅包含物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化，更有其獨(dú)特的責(zé)任文化、風(fēng)險(xiǎn)文化和合規(guī)文化，這些共同形成了商業(yè)銀行文化體系。
1.2 商業(yè)銀行企業(yè)文化的作用
一是提高商業(yè)銀行的凝聚力。良好的企業(yè)文化使員工對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力，進(jìn)而對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，提高其“主人翁”意識(shí)。它就像一種強(qiáng)有力的粘合劑，可以把全體員工凝聚成一股合力，使之同心同德，自覺(jué)、自愿地共謀商業(yè)銀行的發(fā)展，真正把工作當(dāng)成自己的事情、當(dāng)成一種追求來(lái)完成。
二是調(diào)動(dòng)干部員工積極性。良好的企業(yè)文化對(duì)員工有一種無(wú)形的驅(qū)動(dòng)作用，使員工懂得了他所在銀行存在的社會(huì)意義，看到其作為銀行一員的意義和自己生活的意義，使他們產(chǎn)生一種崇高的使命感，自覺(jué)地為銀行勤奮地工作。
三是提高銀行風(fēng)險(xiǎn)防控能力。企業(yè)文化尤其是包含風(fēng)險(xiǎn)管理文化，有利于提升銀行員工的整體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力，有利于推動(dòng)銀行實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
四是提升銀行的經(jīng)營(yíng)效率。良好的企業(yè)文化能夠保證上令下達(dá)、下情上傳，保持良好的信息傳輸渠道，推動(dòng)各個(gè)層面辦公效率、運(yùn)營(yíng)效率的提高，進(jìn)而保證各項(xiàng)工作都能有效落到實(shí)處，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)銀行業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
2 商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
2.1 思想認(rèn)識(shí)膚淺
一些商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)比較模糊，誤以為將一些標(biāo)語(yǔ)、格言、口號(hào)、制度規(guī)章等張貼在企業(yè)內(nèi)部的墻上，搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動(dòng)，想當(dāng)然地把企業(yè)文化等同于員工的娛樂(lè)文化。而不知道企業(yè)文化是一種傳統(tǒng)、一種習(xí)慣，是在員工行為中的潛移默化。這種形式是將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展割裂開(kāi)來(lái)，顯然是很不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
2.2 缺乏長(zhǎng)效機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)往往是說(shuō)起來(lái)重要、忙起來(lái)次要、經(jīng)營(yíng)效益好時(shí)就想起來(lái)搞一點(diǎn)文化活動(dòng)，效益差時(shí)就少搞，甚至不搞，缺乏一種常抓不懈的機(jī)制，缺乏一種持久的動(dòng)力和發(fā)展后勁。
2.3 特色不夠突出
企業(yè)文化旺盛的生命力和獨(dú)特的魅力，來(lái)源于其自身獨(dú)創(chuàng)性。然而，現(xiàn)實(shí)中不少商業(yè)銀行所搞的企業(yè)文化建設(shè)往往是大同小異，缺少銀行行業(yè)特色、缺乏商業(yè)自身個(gè)性，缺乏本單位、本地區(qū)的創(chuàng)意。
2.4 人文關(guān)懷不夠
一些銀行沒(méi)有把員工作為企業(yè)文化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)，輕視對(duì)員工教育培訓(xùn)，不重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。在尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人上還做的不夠，沒(méi)能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.5 客戶至上欠缺
有些商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)中也都在提“服務(wù)第一，客戶至上”的理念，但缺乏“客戶至上”的具體行動(dòng)，相關(guān)的行為準(zhǔn)則并沒(méi)有落到實(shí)處，服務(wù)的質(zhì)量還有待于提高。
3 商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的建議
3.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、思維模式、道德偏好和價(jià)值觀念，深刻地影響著企業(yè)文化建設(shè)的有效性，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)抓好推動(dòng)落實(shí)，并采取有力的協(xié)調(diào)措施，為企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行提供有力保證。
3.2 完善機(jī)制建設(shè)
建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、各部門(mén)齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè)納入重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的企業(yè)文化工作格局。把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理，讓管理體現(xiàn)出企業(yè)文化，形成一個(gè)長(zhǎng)效的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，
3.3 突出個(gè)性特色
各家商業(yè)銀行的產(chǎn)品、服務(wù)等呈現(xiàn)出很多的同質(zhì)性，如果想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就要體現(xiàn)出不同于他行的個(gè)性。因此，商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是在共性基礎(chǔ)上突出自己的獨(dú)特風(fēng)格和專有品牌，著力塑造不同的產(chǎn)品文化、營(yíng)銷文化、服務(wù)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、合規(guī)文化等企業(yè)文化體系。
3.4 堅(jiān)持以人為本
商業(yè)銀行必須堅(jiān)持把“以人為本”的理念貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，重視人、尊重人、理解人，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性。加大員工職業(yè)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，積極搭建員工成長(zhǎng)的平臺(tái)，為員工提供充分的成長(zhǎng)和深造的空間。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹(shù)立積極地工作價(jià)值觀，才能真正感受到成功的樂(lè)趣，才能體會(huì)到人格被尊重，也才能表現(xiàn)出應(yīng)用的敬業(yè)精神，銀行才能真正被員工所熱愛(ài)。
3.5 做到客戶至上
商業(yè)銀行要真正做到客戶至上，讓客戶滿意，要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度。不管是在儲(chǔ)蓄窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員，或是大堂經(jīng)理，在儀表、舉止、言談、神情等方面都應(yīng)當(dāng)盡力讓客戶產(chǎn)生好的印象，感到滿意，愿意建立長(zhǎng)久的往來(lái)關(guān)系?？蛻魧?duì)銀行員工的服務(wù)態(tài)度是否滿意，在一定程度上既是商業(yè)銀行服務(wù)效能的反應(yīng)，同時(shí)也是商業(yè)銀行金融企業(yè)文化的氣息和魅力的展示。
【參考文獻(xiàn)】
[1]商業(yè)銀行企業(yè)文化[M].中國(guó)金融出版社，2009.
[2]現(xiàn)代商業(yè)銀行企業(yè)文化[M].中國(guó)金融出版社，2004.
[3]企業(yè)文化[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.
內(nèi)容摘要：要想創(chuàng)立獨(dú)具特色且富有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)街，只重視其功能價(jià)值是不夠的，消費(fèi)者的心理和審美等精神層面的需求理應(yīng)得到重視。本文深入探討了商業(yè)街潛在魅力、文化屬性、消費(fèi)者需求和消費(fèi)者價(jià)值之間的理論關(guān)系，以期對(duì)商業(yè)街魅力提升有所幫助。
關(guān)鍵詞：商業(yè)街 文化屬性 消費(fèi)者需求 集聚印象
今天，商業(yè)街的數(shù)量越來(lái)越多，然而商業(yè)功能越來(lái)越趨同，大多數(shù)商業(yè)街特色不足，相當(dāng)多的商業(yè)街忽視了消費(fèi)者需求的巨大變化，因此在其發(fā)展中顯得魅力不足。一條商業(yè)街應(yīng)如何吸引消費(fèi)者，進(jìn)而維持其自身魅力呢？本文把商業(yè)街充分挖掘原有的歷史文化內(nèi)涵，保護(hù)傳統(tǒng)風(fēng)貌的商業(yè)建筑，發(fā)揮商業(yè)街在商業(yè)特色和地方特色等方面的文化屬性，作為其獲得差別競(jìng)爭(zhēng)力與保持持久魅力的重要原因之一來(lái)進(jìn)行研究，并在集聚印象理論基礎(chǔ)之上將文化屬性作為切入點(diǎn)，從研究商業(yè)街文化屬性與消費(fèi)者需求關(guān)系來(lái)解釋商業(yè)街魅力的形成。
研究背景
商業(yè)集聚也叫零售集聚，是一系列零售店鋪在地理上的集中，商業(yè)集聚小到集市、自由市場(chǎng)，大到城市中心商業(yè)區(qū)、商店街以及購(gòu)物中心。其中商業(yè)街作為傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明的結(jié)合體，被稱為“商業(yè)博物館”。商業(yè)街的特別之處在于它與其所在城市的歷史文化、市容景觀、地域特色與民族特色的高度融合。
在商業(yè)街蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，除來(lái)自其它同類商業(yè)街的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)外，還受到來(lái)自購(gòu)物中心等“規(guī)劃型商業(yè)集聚”的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)商業(yè)街等“自然形成的商業(yè)集聚”面臨著發(fā)展的重重困難，正在不斷衰退，這已成為商業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)（Baker，2006）。
對(duì)自然形成的商業(yè)街進(jìn)行規(guī)劃，其目的是強(qiáng)化商業(yè)街的特性，以增強(qiáng)它的競(jìng)爭(zhēng)力，但現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)的商業(yè)街給人“千街一面”的感覺(jué)，但也有如北京王府井和前門(mén)、陜西西安西大街、上海南京路和黑龍江哈爾濱中央大街等，風(fēng)格獨(dú)特且顧客如織的商業(yè)街。這些國(guó)內(nèi)知名商業(yè)街，“無(wú)不是一幅幅多彩的商業(yè)與文化交融的歷史畫(huà)卷”：王府井大街―老北京風(fēng)貌；前門(mén)大街―老字號(hào)匯聚；上海南京路―海派文化；西安西大街―盛唐風(fēng)韻；哈爾濱中央大街―異域風(fēng)情。以西安西大街為代表，西大街上有鐘樓、鼓樓、城隍廟等許多名勝古跡，還有許多老字號(hào)店面，悠久的歷史和獨(dú)特的文化對(duì)提升整個(gè)商業(yè)街的文化氛圍、帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展，是不可缺少的重要要素。來(lái)到這條商業(yè)街的消費(fèi)者，除了可以買到自己喜歡的商品滿足自身的需求外，還獲得了許多購(gòu)物之外的樂(lè)趣，讓消費(fèi)者獲得巨大的精神滿足。西大街的繁榮發(fā)展不得不引起大家的深思，在今天一條商業(yè)街能否吸引消費(fèi)者的駐足和忠實(shí)惠顧，已經(jīng)成為商業(yè)街的管理者和經(jīng)營(yíng)者高度關(guān)注的問(wèn)題，把目光聚焦在最大限度的滿足消費(fèi)者需求上，已經(jīng)成為商業(yè)街保持恒久魅力的重要因素。
商業(yè)街文化屬性與動(dòng)態(tài)變化中的消費(fèi)者需求
商業(yè)街存在與發(fā)展即為滿足消費(fèi)者的需求，這已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，以人為本的商業(yè)理念，是商業(yè)街發(fā)展的源動(dòng)力。要充分考慮商業(yè)街消費(fèi)者的需求來(lái)研究商業(yè)街的魅力問(wèn)題，就必須弄清現(xiàn)階段消費(fèi)者的需求是什么，此時(shí)滿足消費(fèi)者需求是商業(yè)街發(fā)展的重要目標(biāo)之一。在實(shí)踐中，時(shí)代在變，消費(fèi)者的需求也在變，商業(yè)街成功發(fā)展的關(guān)鍵就是必須了解并滿足消費(fèi)者的需求，必須要回到消費(fèi)者的角度來(lái)考慮和制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，否則不會(huì)取得成功。菲利普•科特勒認(rèn)為需求是市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)發(fā)展的原點(diǎn)。哈佛大學(xué)的泰德•李維特認(rèn)為必須重視消費(fèi)者的需要，人的需求是可以被激發(fā)的，并且消費(fèi)者的需要隨時(shí)可能改變，它是一種運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。消費(fèi)者的需求與其所處的社會(huì)環(huán)境及其所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素有密切的關(guān)系。剖析消費(fèi)者心理不難看出，只有在滿足消費(fèi)需求的情況下，才能對(duì)其產(chǎn)生吸引力。消費(fèi)者的需求決定其消費(fèi)行為，消費(fèi)者會(huì)采取行動(dòng)來(lái)滿足自己的各種需求，此時(shí)消費(fèi)者感知到的集聚印象與其需求相一致時(shí)，會(huì)促使其消費(fèi)行為的發(fā)生。積極地去挖掘消費(fèi)者的真實(shí)想法和真正需求，可以促進(jìn)商業(yè)街的持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求問(wèn)題的剖析可知，在人的發(fā)展過(guò)程中，物質(zhì)的消費(fèi)和滿足僅僅是發(fā)展的初級(jí)階段，是保障進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，人的精神需求才是最高層次的。如今隨著生活水平的提高，吃飽穿暖的中國(guó)消費(fèi)者已不僅僅滿足于追求有形的物質(zhì)，更加追求高層次的需求，越來(lái)越趨向于注重精神上的自我調(diào)整，開(kāi)始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受，即精神文化方面的歸屬。當(dāng)前，不但把對(duì)消費(fèi)者的吸引力研究放在了滿足消費(fèi)者物質(zhì)層面需求上，還要關(guān)注消費(fèi)者精神層面的需求。購(gòu)物不僅僅是一種以純粹的理性計(jì)算為動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)交易，而且也是一種閑暇時(shí)間的休閑活動(dòng)。在選擇商業(yè)集聚時(shí)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)集聚傳達(dá)的各種信息，包括人文、歷史、商品、便利性、建筑等做出感覺(jué)上的初步判斷。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不但要重視商業(yè)街的功能價(jià)值，也要重視消費(fèi)者精神層面需求的滿足，這已經(jīng)是當(dāng)前商業(yè)街發(fā)展中不容忽視的一個(gè)重要問(wèn)題。
在商業(yè)運(yùn)行中，文化的影響無(wú)處不在，因而它無(wú)可回避地影響著消費(fèi)者的活動(dòng)。社會(huì)學(xué)認(rèn)為文化的最基本特性就是具有創(chuàng)造性與傳遞性，傳遞性是創(chuàng)造性派生出來(lái)的，所以只能從創(chuàng)造性中尋求文化的本質(zhì)。
文化以其獨(dú)特的演化痕跡和獨(dú)一無(wú)二的身份象征和見(jiàn)證，成為商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值逐漸凸顯的原因，文化成為商業(yè)尋求發(fā)展后勁的“法寶”。商業(yè)的文化附加值越高，它的價(jià)值越高。目前，隨著商業(yè)地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，許多大型商業(yè)集聚相繼問(wèn)世，它們規(guī)模大、商品全、功能多，但是卻表現(xiàn)出同質(zhì)建設(shè)、沒(méi)有個(gè)性，在滿足消費(fèi)者的物質(zhì)商品消費(fèi)欲望后，很難再找到發(fā)展的后勁，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。與這些多功能購(gòu)物中心相比，具有豐富的文化內(nèi)涵、標(biāo)志性的人文景觀，洋溢著飽滿的人文精神和馳名中外的百年老字號(hào)的商業(yè)街，存在著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，其中有一些已經(jīng)成為一個(gè)城市的標(biāo)志性景觀，受到人們的青睞。文化是商業(yè)街的靈魂，已成為商業(yè)街發(fā)展的重要支撐，充分挖掘文化的內(nèi)涵，防止文化的流失，成為當(dāng)今商業(yè)街發(fā)展中值得關(guān)注的問(wèn)題，是其形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。
文化是決定商業(yè)街魅力的重要因素，其內(nèi)涵極其豐富并充滿多元化特點(diǎn)。在商業(yè)街文化元素中，包括體現(xiàn)商業(yè)街物質(zhì)形態(tài)的傳統(tǒng)建筑文化、傳統(tǒng)街區(qū)文化和空間形態(tài)文化等的有形文化，以及形成商業(yè)街人文環(huán)境的民風(fēng)民俗、傳統(tǒng)價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式等的無(wú)形文化。商業(yè)街的傳統(tǒng)文化和地方文化等凸顯了地域文化的博大精深和地方文化的風(fēng)格各異，有利的形成了商業(yè)街的獨(dú)特風(fēng)格，并成為吸引消費(fèi)者的最有力的武器。
文化迎合了現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者精神方面需求的變化，文化消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者體現(xiàn)自身價(jià)值的方式之一，在商業(yè)街魅力研究中引入文化，是理論研究與實(shí)踐發(fā)展雙重需求的結(jié)果。
基于集聚印象理論的商業(yè)街潛在魅力研究
對(duì)“印象”的研究最早始于對(duì)店鋪印象的研究。自1931年雷利提出“雷利法則”開(kāi)始，Martineau等研究者也將研究的視角放在了該領(lǐng)域。雷利認(rèn)為潛在魅力是零售設(shè)施具有的質(zhì)量，是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為有積極影響的因素，是消費(fèi)者對(duì)零售設(shè)施的主觀反應(yīng)。1962年美國(guó)學(xué)者Huff建立了“哈夫模型”，在該理論中引入了消費(fèi)者的選擇行為。在“哈夫模型”中用零售設(shè)施規(guī)模衡量潛在魅力，即把賣場(chǎng)面積作為潛在魅力指標(biāo)，但潛在魅力僅用規(guī)模來(lái)衡量未必全面（吳小丁，2001）。零售設(shè)施的魅力應(yīng)是由設(shè)施自身特點(diǎn)、所在地特點(diǎn)和商品特點(diǎn)等多個(gè)要素決定的。早期的學(xué)者對(duì)“印象”的研究認(rèn)為，環(huán)境屬性能引起消費(fèi)者情感的變化，進(jìn)而影響對(duì)店鋪的印象，從而影響其消費(fèi)行為，環(huán)境屬性主要包括店鋪布置與建筑、象征與顏色等，其中有些影響因素就與文化密切相關(guān)，如地域特征、人文歷史和傳統(tǒng)建筑等。此后，大量的學(xué)者對(duì)店鋪印象的影響因素進(jìn)行大量的研究。Anselmsson（2006）從消費(fèi)者行為學(xué)研究角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的研究，以及對(duì)消費(fèi)者感知的測(cè)量來(lái)解釋消費(fèi)者的惠顧行為。
但此時(shí)的研究大多停留在對(duì)集聚內(nèi)具體的店鋪研究上，如研究如何使商業(yè)街的管理者和經(jīng)營(yíng)者們盡其所能提高店鋪的魅力，而忽視了從店鋪間或集聚層面來(lái)考慮對(duì)消費(fèi)者的影響（Teller，2008）。還有一些學(xué)者把購(gòu)物中心等商業(yè)集聚作為一個(gè)單個(gè)店鋪來(lái)進(jìn)行研究，而忽視了商業(yè)集聚自身所具有的真正特質(zhì)。有的學(xué)者在其研究中證實(shí)集聚中類似于印象這一變量對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)集聚惠顧行為存在重要影響。有些學(xué)者在其研究中指出，隨著購(gòu)物中心等新型商業(yè)集聚類型的出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)店鋪印象等不斷進(jìn)行補(bǔ)充的同時(shí)，也面臨著解決集聚間激烈競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，原有的店鋪印象理論已無(wú)法解釋商業(yè)集聚是如何吸引消費(fèi)者的。當(dāng)不同商業(yè)集聚內(nèi)大量相似的店鋪擺在消費(fèi)者面前時(shí)，消費(fèi)者不可能一一對(duì)其詳細(xì)評(píng)價(jià)，而此時(shí)唯有先進(jìn)行集聚選擇，消費(fèi)者會(huì)首先選擇其感知的有潛在魅力的商業(yè)集聚，再在其中進(jìn)行店鋪選擇。目前，已經(jīng)有大量的學(xué)者在其研究中證實(shí)了這一觀點(diǎn)。
既然對(duì)消費(fèi)者而言集聚選擇會(huì)先于店鋪選擇，那么消費(fèi)者感知到的集聚印象就會(huì)影響消費(fèi)者的惠顧行為。如果消費(fèi)者感知到的集聚印象與消費(fèi)者的購(gòu)物需求相一致，那么集聚印象就是影響消費(fèi)者惠顧行為的關(guān)鍵因素。由此，越來(lái)越多的學(xué)者把研究的目光放在了集聚印象問(wèn)題研究上。
國(guó)內(nèi)外大量學(xué)者在研究中指出，進(jìn)行商業(yè)集聚印象研究與評(píng)估，對(duì)商業(yè)集聚潛在魅力的提升、消費(fèi)者吸引力及自身競(jìng)爭(zhēng)力提高等都起到重要作用。之于消費(fèi)者，商業(yè)集聚的易達(dá)性、停車、店鋪組合、環(huán)境刺激等都會(huì)豐富消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)歷（Kim，2002）。商業(yè)集聚內(nèi)各店鋪雖然有各自不同的經(jīng)營(yíng)意圖，然而也會(huì)形成商業(yè)集聚整體的某種風(fēng)格或者個(gè)性，即商業(yè)集聚的“印象”，且這個(gè)印象是可以被量化的，后續(xù)學(xué)者又在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充，進(jìn)一步證實(shí)了環(huán)境屬性中的傳統(tǒng)文化屬性對(duì)消費(fèi)者感知集聚印象會(huì)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響其惠顧意愿（Teller，2008）。
結(jié)論
在商品流通領(lǐng)域引入文化問(wèn)題的研究，是一個(gè)極為廣闊的研究領(lǐng)域，目前國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者雖然已經(jīng)從不同領(lǐng)域、不同學(xué)科發(fā)展的需要對(duì)商業(yè)街文化問(wèn)題做了研究，但在該領(lǐng)域進(jìn)行文化問(wèn)題的深入研究卻并不多。
本研究將文化作為切入點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者需要、消費(fèi)者惠顧與消費(fèi)者感知來(lái)進(jìn)行集聚問(wèn)題研究，通過(guò)研究文化屬性與消費(fèi)者需求之間的關(guān)系，來(lái)解釋商業(yè)街潛在魅力之文化屬性對(duì)消費(fèi)者惠顧行為的影響。希望通過(guò)本研究，能夠?yàn)樯虡I(yè)街文化屬性對(duì)消費(fèi)者選擇行為的研究提供理論依據(jù)與參考，并最終為商業(yè)街的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
1.吳小丁.哈夫模型與城市商圈結(jié)構(gòu)分析方法.財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2001（3）
2.Anselmsson,J.(2006).Sources of Customer Satisfaction with Shopping Malls:a Comparative Study of Different Customer Segments. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research16, no.1
3.Baker, R.G.V. (2006).Dynamic Trip Modelling. FromShopping Centres to the Internet. Springer, Dordrecht.
4.Kim,Y.-K.(2002).Consumer value: an application to mall and internet shopping. International Journal of Retail & Distribution Management 30,no.11/12
5.Teller,C.(2008)."shopping streets versus shopping malls-determinants of agglomeration format attractiveness from the consumers' point of view." The International Review of Retail,Distribution and Consumer Research vol.18 (NO.4)
作者簡(jiǎn)介：