時(shí)間：2023-09-27 16:15:25
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)的商業(yè)模式的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；構(gòu)建；創(chuàng)新
一、商業(yè)模式的概念界定
所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式的構(gòu)建為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，整合企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素，從而形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)。
二、商業(yè)模式的構(gòu)建
商業(yè)模式的構(gòu)建有利于對(duì)企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析研究，從而對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，有針對(duì)性地制定和實(shí)施企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的構(gòu)建可以分為以下三個(gè)部分進(jìn)行：
（一）圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施企業(yè)商業(yè)模式
商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的途徑，因此，商業(yè)模式的構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位為基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)自身的資源配置，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析，在博弈過(guò)程中明確自身的戰(zhàn)略定位，以企業(yè)擁有的核心能力和核心資源為重點(diǎn)，降低產(chǎn)品成本或延伸產(chǎn)品價(jià)值，以謀求較好的價(jià)值收入方式，通過(guò)良好的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)營(yíng)造強(qiáng)有力的客戶關(guān)系，并能夠根據(jù)內(nèi)部資源和外部資源環(huán)境的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新。
（二）把握商業(yè)模式中的兩大核心
核心能力及核心資源作為商業(yè)模式構(gòu)建所圍繞的重點(diǎn)，是企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要善于尋找和發(fā)掘不斷變化環(huán)境中的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新商業(yè)模式。波特認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程及輔助過(guò)程中進(jìn)行的相互分離的活動(dòng)，并提出價(jià)值鏈分析法作為分析和評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略工具，主要通過(guò)差異化分析和成本分析的方式來(lái)找出企業(yè)在價(jià)值鏈生產(chǎn)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)正是在商業(yè)模式的構(gòu)建中利用更廉價(jià)的產(chǎn)品或更出色的戰(zhàn)略活動(dòng)贏得優(yōu)勢(shì)。
（三）關(guān)注資源和渠道要素的創(chuàng)新
通過(guò)對(duì)商業(yè)模式類(lèi)型和相關(guān)要素進(jìn)行分析，內(nèi)容制造者應(yīng)更加注重產(chǎn)品成本和內(nèi)部資源要素，因?yàn)閮?nèi)容制造者更容易從成本控制的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新；而直接到客戶的模式則應(yīng)將重心放在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上，其中包括客戶和渠道兩方面的拓展；全套服務(wù)提供者由于產(chǎn)品及服務(wù)的多樣性，應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的差異化創(chuàng)新，以確保滿足客戶的個(gè)性化需求，盡可能延伸其產(chǎn)品、服務(wù)的覆蓋面；而其余的五種類(lèi)型，主要以提供客戶所需的服務(wù)和信息為主，可以將它們視為對(duì)平臺(tái)的構(gòu)建，因此在模式的構(gòu)建中主要圍繞營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和資源配置要素進(jìn)行創(chuàng)新。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略
（一）商業(yè)模式以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂
商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問(wèn)題：向什么顧客提供價(jià)值，向顧客提供什么樣的價(jià)值，怎么樣為顧客提供價(jià)值等。
（二）商業(yè)模式以占領(lǐng)客戶為中心。
商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競(jìng)爭(zhēng)的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中，才能進(jìn)入到游刃有余的競(jìng)爭(zhēng)空間。
1、精心研究客戶需求。以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁?，而是客戶希望得到什?/p>
2、 實(shí)施大客戶管理。無(wú)論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻(xiàn)大和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力大的特點(diǎn)，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對(duì)大客戶由專(zhuān)人實(shí)施，定人服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)、終生服務(wù)。
3、實(shí)施客戶互動(dòng)管理。以客戶為中心必須深化服務(wù)，實(shí)施客戶互動(dòng)管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中占主導(dǎo)地位，將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)等過(guò)程。
（三）商業(yè)模式以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)。通過(guò)合作，聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）商業(yè)模式以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)
新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。
1、構(gòu)造虛擬經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以造就無(wú)數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識(shí)，抓住商機(jī)，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時(shí)很好地與現(xiàn)實(shí)相銜接。
2、加快企業(yè)商務(wù)電子化。企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)行電子化、數(shù)字化運(yùn)作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、推動(dòng)流程再造。重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實(shí)施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。
以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的四條核心戰(zhàn)略，這是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當(dāng)然，在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動(dòng)態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。
四、總結(jié)
商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開(kāi)始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值將無(wú)法實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。（作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新
隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的不斷重視，關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)路徑層出不窮，經(jīng)過(guò)研究人員不斷地歸納與研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新性路徑得到了更加規(guī)律的提煉與總結(jié)，商業(yè)模式的創(chuàng)新理論是以創(chuàng)新顧客價(jià)值為基礎(chǔ)，獲取顧客價(jià)值創(chuàng)新及傳遞的方式，進(jìn)一步了解顧客價(jià)值的獲取機(jī)制的過(guò)程。
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，不僅僅提高了人們的生活水平，同時(shí)也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)全新的機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，與往年一樣實(shí)時(shí)通信用戶始終在中國(guó)網(wǎng)民中占有極大的領(lǐng)域，同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物、視頻聊天等商務(wù)類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶的規(guī)模也有所增加，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展新的應(yīng)用領(lǐng)域，例如手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，近年來(lái)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，而手機(jī)視頻用戶已經(jīng)超過(guò)了一億人，與其他任何一種產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)最大的特點(diǎn)也是發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均成本較低甚至趨近于零。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式存在的本質(zhì)就是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈。一個(gè)好的商業(yè)模式的實(shí)施不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，同時(shí)也可以最大程度上減少生產(chǎn)過(guò)程中的成本投入，降低企業(yè)庫(kù)存。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
（一）改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在根本上進(jìn)行創(chuàng)新改革，首先就要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不再是簡(jiǎn)單地進(jìn)行產(chǎn)品推廣使用，有人說(shuō)商業(yè)模式是不可模仿與復(fù)制的，其實(shí)不然，大部分的商業(yè)模式是可以進(jìn)行模仿的，只是根據(jù)模仿企業(yè)的不同，模仿的難度也在不斷地變化，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)增加模仿難度的方式來(lái)為自身的發(fā)展提供更多的時(shí)間，同時(shí)相關(guān)的企業(yè)也可以通過(guò)增設(shè)入行的門(mén)檻來(lái)保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創(chuàng)建的騰訊QQ，騰訊QQ與其他網(wǎng)絡(luò)聊天工具相比，更加懂得去應(yīng)對(duì)用戶的需求，除了提供全面的中文服務(wù)之外，還利用注冊(cè)及使用都免費(fèi)的商業(yè)模式對(duì)QQ進(jìn)行推廣，隨著用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)、騰訊QQ使用范圍的不斷擴(kuò)大，再對(duì)騰訊QQ系統(tǒng)內(nèi)部的一些附加產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)，這一商業(yè)策略，不僅可以對(duì)騰訊QQ的使用進(jìn)行推廣，同時(shí)也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)模式只有不斷進(jìn)行拓寬才能持續(xù)為企業(yè)提供盈利，不管是相關(guān)的用戶構(gòu)成還是相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成都要及時(shí)進(jìn)行更新與改造，以便為用戶提供更好的服務(wù)，一個(gè)好的商業(yè)模式的選擇不僅可以擴(kuò)大該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶基數(shù)，同時(shí)也可以形成比較好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供基本保障。
（二）不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶價(jià)值
近年來(lái)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展比較混亂，盲目性越來(lái)越大，受利益的驅(qū)使，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展商業(yè)模式時(shí)根本不注重自身的優(yōu)勢(shì)與不足，只是盲目地跟風(fēng)，與其他商業(yè)模式相比，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在專(zhuān)業(yè)上勝過(guò)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是真正的取勝之道，企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查等方式對(duì)客戶的需求進(jìn)行匯總及研究，創(chuàng)造出一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的獨(dú)特的用戶價(jià)值，在降低成本的同時(shí)還可以滿足用戶的基本需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)全面的整體布局的設(shè)置，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想更加符合用戶的使用需求，就必須對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行一個(gè)全面的了解認(rèn)識(shí)，進(jìn)而不斷創(chuàng)新發(fā)展新的業(yè)務(wù)，為用戶提供一站式的在線生活服務(wù)[2]。還是以騰訊QQ為例，騰訊QQ始終領(lǐng)先于其他聊天工具，位居網(wǎng)絡(luò)聊天工具首位的主要原因就是因?yàn)轵v訊QQ善于利用自身用戶基數(shù)大的優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)模塊的擴(kuò)展與開(kāi)發(fā)，并利用自身龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)新的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行宣傳與推廣。所以相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)騰訊QQ的商業(yè)模式，利用自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)模塊的擴(kuò)展，不斷擴(kuò)大使用范圍及應(yīng)用的便利性，在保證自身發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，不斷增加利用虛擬銷(xiāo)售獲取的經(jīng)濟(jì)收益。
（三）積極與第三方運(yùn)營(yíng)商合作，互利共贏
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良好發(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有其特有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但是卻也存在著自己特有的不足之處，所以相關(guān)的企業(yè)只有學(xué)會(huì)與企業(yè)進(jìn)行合作不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展，利用其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，創(chuàng)造出一個(gè)互利共贏的局面，就像騰訊QQ，該網(wǎng)絡(luò)工具平臺(tái)不僅不斷拓寬自己的創(chuàng)新模塊，例如，微信、財(cái)付通、空間、微博等，還利用自己龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引著越來(lái)越多的第三方運(yùn)營(yíng)商與其合作，各個(gè)平臺(tái)共同合作公共徐進(jìn)發(fā)展，不僅可以為用戶提供一個(gè)進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)也吸引了更多的特定群體進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)一步提高企業(yè)的價(jià)值。第三方運(yùn)營(yíng)商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性，同時(shí)也可以增加用戶基數(shù)及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益[3]。
（四）加強(qiáng)盈利邏輯的可行性研究，保證企業(yè)的正常運(yùn)作
對(duì)創(chuàng)新的商業(yè)模式的客觀條件及可行性進(jìn)行判斷在整個(gè)顧客價(jià)值判斷工作中占有極其重要的地位，也就是說(shuō)，只有切實(shí)可行的商業(yè)模式才可以給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)盈利，所以在一個(gè)全新的商業(yè)模式投入使用之前要對(duì)其盈利邏輯的可行性進(jìn)行全面的分析與加強(qiáng)。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一個(gè)全新的商業(yè)模式實(shí)行之前沒(méi)有對(duì)其盈利邏輯的可行性進(jìn)行詳細(xì)的分析，只是盲目地代表消費(fèi)者的利益與消費(fèi)公司進(jìn)行交涉，希望為消費(fèi)者爭(zhēng)取更大的權(quán)益，收取中間的手續(xù)費(fèi)作為自身運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但是問(wèn)題是若一些大型的消費(fèi)公司為了保持自己的品牌忠誠(chéng)度，不接受這樣的交涉工作，始終堅(jiān)持最初的產(chǎn)品定價(jià)，那么這樣的商業(yè)模式就是失敗的，不具有可行性及應(yīng)用的價(jià)值，這就要求相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)造一個(gè)全新的顧客價(jià)值之前，要對(duì)商業(yè)模式的盈利邏輯可行性進(jìn)行全面的檢驗(yàn)。
（五）對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，保證企業(yè)基本的經(jīng)濟(jì)盈利
小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，不管是在經(jīng)濟(jì)水平還是在創(chuàng)新技術(shù)研究方面都存在著極大的差距，有些人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展可以為一些小型企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，其實(shí)不然，不管是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作還是基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作等都需要龐大的投入成本來(lái)維持，僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向，另外人才的聘用及營(yíng)銷(xiāo)等方面都存在著極大的困難，所以與小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有更加完善的成本效益基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語(yǔ)
商業(yè)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變更也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，只有進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)作效率，才能保證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，不斷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行提升，提高制造規(guī)模，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間零距離溝通，在滿足用戶的基本需求的同時(shí)也給企業(yè)與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中創(chuàng)造不可比擬的優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的穩(wěn)定性。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張興安.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D].浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院，2012.
本期商學(xué)院，銀泰百貨集團(tuán)副總裁馬其華、杭州祐康集團(tuán)副總裁周瑞揚(yáng)、浙江盤(pán)石董事長(zhǎng)兼總裁田寧將與我們一起探討“創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一話題。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式將如何創(chuàng)新？
田寧：隨著全球性金融危機(jī)的影響，更多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始改變營(yíng)銷(xiāo)理念。2004年，盤(pán)石起步之初，中國(guó)不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)為18億元。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)占整體中國(guó)廣告市場(chǎng)不到1.4%。而據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的權(quán)威數(shù)據(jù)，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)252.7億元，預(yù)計(jì)2012年可達(dá)433.1億元。
雖然電子商務(wù)比起幾年前已經(jīng)有很大的改觀，但是眾多中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍處于萌芽階段。在中國(guó)5000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，真正展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不足100萬(wàn)家。以浙江為例，300萬(wàn)家個(gè)私企業(yè)中，我們盤(pán)石服務(wù)的不過(guò)是其中的千分之一。這是個(gè)巨大的市場(chǎng)，作為先行者，我們有優(yōu)勢(shì)，更有機(jī)遇。
馬其華：2010年毫無(wú)疑問(wèn)是電子商務(wù)發(fā)展十年來(lái)最火熱的一年，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)已有兩億人體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。與消費(fèi)品零售總量相比，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售份額還有限，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭之迅猛，已令傳統(tǒng)百貨業(yè)望塵莫及。
目前在國(guó)內(nèi)排名前十的網(wǎng)絡(luò)零售商均為純網(wǎng)絡(luò)零售商，但相比純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商，傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售具有品牌和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系兩大優(yōu)勢(shì)，更有商品渠道及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，所以傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨。目前銀泰網(wǎng)匯集了300多個(gè)知名品牌，很多知名品牌是首次正式授權(quán)銀泰網(wǎng)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，而這正得益于銀泰的品牌背景，得益于銀泰百貨在過(guò)去這十幾年與國(guó)內(nèi)外眾多品牌建立的合作關(guān)系。
周瑞揚(yáng)：現(xiàn)在，電子商務(wù)正處于持續(xù)高速發(fā)展階段，各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，O2O是目前祐康電子商務(wù)正在發(fā)展的模式，O2O就是Online To Offline，是當(dāng)前被業(yè)界認(rèn)為將超越傳統(tǒng)的電子商務(wù)，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，線下服務(wù)可以利用線上來(lái)攬客。我們把這種模式概括為“一網(wǎng)兩店”。
企業(yè)要發(fā)展，首先應(yīng)該選擇好方向
田寧：我想先來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己的故事。當(dāng)初決定做IT，我就一直朝著這個(gè)方向摸索，10年前電腦剛普及，賣(mài)電腦是當(dāng)時(shí)能想到的最直接的盈利模式，很快我發(fā)現(xiàn)這是一條沒(méi)有前途的路，于是，賺到第一桶金后，我就謀劃二次創(chuàng)業(yè)，方向在哪里呢？我開(kāi)始研究，互聯(lián)網(wǎng)到底能靠什么賺錢(qián)？結(jié)論是：只有廣告和在線互動(dòng)娛樂(lè)，前者占80%的市場(chǎng)，后者占剩下的20%，因此我決定去做互聯(lián)網(wǎng)廣告，到目前來(lái)看，方向還是對(duì)的。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)充滿變化的行業(yè)，所以找準(zhǔn)方向很重要，默多克購(gòu)入Myspace的時(shí)候花了數(shù)億美元，如今卻只賣(mài)了5000萬(wàn)美元，這也意味著，創(chuàng)新并不是成功人士獨(dú)有的，也不要把希望寄托在投資人身上，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)要腳踏實(shí)地。真正要學(xué)的是人家的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新理念，而不是外表和皮毛。
不過(guò)，創(chuàng)業(yè)公司在起步階段要養(yǎng)活自己，活著比創(chuàng)新更重要，在這個(gè)過(guò)程中，不妨借鑒別人，學(xué)習(xí)別人。新浪、網(wǎng)易等許多門(mén)戶網(wǎng)站模仿雅虎，淘寶模仿ebay，阿里巴巴模仿了亞馬遜，但要更進(jìn)一步，做自己的東西，就需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。
馬其華：我也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有及時(shí)認(rèn)清并快速適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，才能生存并獲得發(fā)展。2009年以來(lái)，銀泰百貨開(kāi)拓創(chuàng)新，從容應(yīng)對(duì)，積極借鑒和汲取電子商務(wù)、購(gòu)物中心、大賣(mài)場(chǎng)等行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，確定了多種業(yè)態(tài)并行的發(fā)展戰(zhàn)略。除百貨公司的經(jīng)營(yíng)和拓展之外，購(gòu)物中心、大型城市綜合體也將是集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的方向。未來(lái)“銀泰百貨”定位于家喻戶曉的流行性時(shí)尚百貨店；“銀泰中心”作為城市高端地標(biāo)性商業(yè)物業(yè)，將包含奢侈品零售、超五星酒店、超甲級(jí)寫(xiě)字樓和世界一流品質(zhì)的公寓；“銀泰城”則是多功能，復(fù)合型大型城市商業(yè)生活綜合體，匯集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等于一體的商業(yè)購(gòu)物中心。
周瑞揚(yáng)：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售連鎖店的方向在于：不以賣(mài)商品為盈利模式，而是以提供服務(wù)為盈利模式。今年3月，祐康旗下的60多家連鎖便利店一分為二，變臉為“祐驛站”與“祐樂(lè)客”?！暗v驛站”定位為24小時(shí)便利店，除了常規(guī)的商品售賣(mài)，還可以在這里進(jìn)行手機(jī)充值、公交卡充值、長(zhǎng)途車(chē)票買(mǎi)賣(mài)、水電費(fèi)繳付、照片沖印、信用卡還款……“祐樂(lè)客”則定位為社區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)式批發(fā)以及團(tuán)購(gòu)功能。通過(guò)這樣的體系，我們的收益很明顯：公司不僅為國(guó)內(nèi)外22大類(lèi)近5000種商品提供區(qū)域和分銷(xiāo)服務(wù)，并已經(jīng)和全國(guó)各地8家獲得有機(jī)及綠色認(rèn)證的農(nóng)業(yè)基地合作，提供涉及人們飲食的七大類(lèi)、近500種高品質(zhì)商品。（來(lái)源：商報(bào)）
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)業(yè)企業(yè)；利益相關(guān)者；手段導(dǎo)向
一、 引言
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式生成的過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者更喜歡為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性會(huì)犧牲交易效率，因?yàn)檫@種方式能夠使創(chuàng)業(yè)者改善其商業(yè)模式，從而當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)面臨更激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者能夠獲得更多的利益相關(guān)者承諾（Santos & Eisenhardt，2005）。本文聚焦于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)階段，以商業(yè)模式生成和調(diào)整為切入點(diǎn)，系統(tǒng)探索創(chuàng)業(yè)者如何構(gòu)建并調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)。這不僅有助于我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐層面更好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者提升創(chuàng)業(yè)活動(dòng)質(zhì)量并降低創(chuàng)業(yè)失敗率，更有助于縮小我國(guó)創(chuàng)業(yè)研究與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，有著重大的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
二、 文獻(xiàn)回顧與概念界定
近年來(lái)，商業(yè)模式日益成為管理學(xué)界和實(shí)踐界持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前商業(yè)模式的概念林林總總，一些學(xué)者對(duì)于商業(yè)模式的定義與價(jià)值有關(guān)，既包含價(jià)值創(chuàng)造也包含價(jià)值獲?。↗ohnson et al.，2008；Teece，2010；Zott & Amit，2011），強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的價(jià)值屬性。另外一些學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式是實(shí)現(xiàn)技術(shù)或機(jī)會(huì)潛在商業(yè)價(jià)值的架構(gòu)或邏輯（Timmers，1998；Chesbrough & Rosenbloom，2002）。還有一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)新興市場(chǎng)下的商業(yè)模式是為了共享價(jià)值而與利益相關(guān)者互動(dòng)并闡明市場(chǎng)邊界的結(jié)果（Holloway et al.，2010；Aspara et al.，2011；Verstraete et al.，2012）。本文主要采用Zott等的研究定義，認(rèn)為商業(yè)模式描述了為了通過(guò)開(kāi)發(fā)商業(yè)機(jī)會(huì)而創(chuàng)造價(jià)值所設(shè)計(jì)的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理，它是超越核心企業(yè)的跨邊界相互依賴的活動(dòng)系統(tǒng)。
從上述總結(jié)可以看出，商業(yè)模式的定義多是在成熟企業(yè)情境下界定的，并主要集中于商業(yè)模式的構(gòu)成組件及其與績(jī)效的關(guān)系，忽視了創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)則、規(guī)范和市場(chǎng)邊界被清晰界定和被廣泛接受之前，商業(yè)模式是如何生成和演化的問(wèn)題。目前已有一些學(xué)者開(kāi)始關(guān)注商業(yè)模式的起源與生成過(guò)程（Verstraete et al.，2012；Holloway et al.，2010；Moyon et al.，2012；Cavalcante et al.，2011）。有限的可得證據(jù)表明，商業(yè)模式是通過(guò)一個(gè)復(fù)雜的生成過(guò)程才得以確立的，這是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)通常會(huì)面臨不確定性。Andries等（2007）對(duì)七家企業(yè)的案例研究證實(shí)了這一點(diǎn)，他們發(fā)現(xiàn)其中四家企業(yè)選擇不偏離最初的商業(yè)模式，管理者這樣決策的目的是為了獲得先行者優(yōu)勢(shì)以及穩(wěn)固現(xiàn)有商業(yè)模式來(lái)獲得融資，二者分別可以視為內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部驅(qū)動(dòng)力。然而，由于初始商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)不合適，這四家企業(yè)必須在兩到四年內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修正，但代價(jià)很高，另外三家企業(yè)則采用了商業(yè)模式逐步浮現(xiàn)的戰(zhàn)略，這就規(guī)避了對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底改造的問(wèn)題，體現(xiàn)了"摸著石頭過(guò)河"的哲學(xué)，并且通過(guò)快速、可調(diào)整的學(xué)習(xí)建立了更加有效的商業(yè)模式。
三、 理論模型
關(guān)鍵詞：廣義價(jià)值鏈 企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新
引言
在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐中，各企業(yè)的管理者們逐漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)到：幾乎每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)背后都有一套獨(dú)特的商業(yè)模式，它是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。著名的管理學(xué)大師德魯克說(shuō)過(guò)，“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”，明確指出了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。在認(rèn)識(shí)到商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的潛在價(jià)值后，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新也變得日益迫切。而廣義價(jià)值鏈視角將為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從而創(chuàng)新出更多有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式來(lái)助推企業(yè)發(fā)展。研究廣義價(jià)值鏈視角下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。
價(jià)值鏈視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述
本文將商業(yè)模式定義為“企業(yè)根據(jù)所處的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，為維持企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和盈利能力而設(shè)計(jì)出的一系列方案和計(jì)劃安排”。
前面已經(jīng)指出，企業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)非常廣泛的概念，它的研究可以從多個(gè)角度進(jìn)行。目前對(duì)商業(yè)模式研究最流行的主要有四種視角：企業(yè)運(yùn)作視角、價(jià)值鏈視角、系統(tǒng)論視角、業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)視角。本文主要從價(jià)值鏈角度切入，研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題，并簡(jiǎn)要進(jìn)行這方面的理論綜述。
國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這一方面已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)期研究，并形成了很多非常成熟的理論。而不同的學(xué)者所研究的角度和方法存在很大差異，所得出的結(jié)論也各不相同。羅氓教授等（2003，2005）提出，商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列制度結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)在內(nèi)、外部環(huán)境一定的前提下，用于整合所有利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖。翁君奕教授（2004）把商業(yè)模式定義為一個(gè)由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的三維空間，它為商業(yè)模式的創(chuàng)意思維和決策提供了一種思維方法。他通過(guò)運(yùn)用大量的案例進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值分析，幫助企業(yè)管理者掌握商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值分析體系，以此來(lái)獲得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。程愚（2004）認(rèn)為，企業(yè)的全部活動(dòng)不僅僅是價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，而且是一種交易活動(dòng)，可以從“交易-價(jià)值”的范式來(lái)認(rèn)識(shí)研究企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新問(wèn)題，這樣可以得到更高的企業(yè)運(yùn)行效率。國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究主要集中于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的定位和企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)。
安納利·薩克森寧（1994）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)垂直一體化的生產(chǎn)模式和與之配套的組織結(jié)構(gòu)，它包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。詹姆斯·弗·穆?tīng)枺?999）認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式包含生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)管理方法和消費(fèi)者劃分等一系列內(nèi)容。歐洲學(xué)者Timmers（1998）在對(duì)電子市場(chǎng)進(jìn)行研究的過(guò)程中認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、資金、信息的運(yùn)作機(jī)制。Venkatraman和Henclerson（1998）將商業(yè)模式和IT技術(shù)結(jié)合起來(lái)研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，知識(shí)運(yùn)用在商業(yè)模式中具有十分重要的作用，知識(shí)、客戶互動(dòng)、資產(chǎn)組態(tài)共同構(gòu)成企業(yè)的商業(yè)模式，商業(yè)模式是沿著這三個(gè)方向設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的協(xié)作計(jì)劃。Amit和Zott（2001，2002）從電子商務(wù)的背景研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，商業(yè)模式是通過(guò)對(duì)電子商務(wù)交易中的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此來(lái)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值。
通過(guò)以上分析可以看出，學(xué)者很早就開(kāi)始從價(jià)值鏈的角度研究企業(yè)的商業(yè)模式問(wèn)題。但已有文獻(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的研究主要集中在企業(yè)層面上，而忽視了企業(yè)商業(yè)模式所賴以生存的環(huán)境。本文針對(duì)這一研究局限，從廣義價(jià)值鏈角度對(duì)整個(gè)商業(yè)模式分析框架進(jìn)行了研究，重點(diǎn)進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)途徑分析。
廣義價(jià)值鏈視角下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)的發(fā)展都會(huì)受到市場(chǎng)環(huán)境的影響，環(huán)境的變化對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式改進(jìn)與創(chuàng)新都會(huì)產(chǎn)生重要影響，企業(yè)商業(yè)模式環(huán)境分析是建立有效商業(yè)模式的基礎(chǔ)。企業(yè)是由土地、資本和人力要素按照一定的結(jié)構(gòu)和方式組合而成的，任何企業(yè)作為一個(gè)整體都會(huì)與外界進(jìn)行互動(dòng)，因此必然會(huì)受到外部環(huán)境因素的影響。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都以產(chǎn)業(yè)鏈的形式存在，單個(gè)企業(yè)是廣義價(jià)值鏈中的一個(gè)單元，價(jià)值鏈上任何一個(gè)單元的變動(dòng)都會(huì)造成整個(gè)價(jià)值鏈的變化。只有通過(guò)對(duì)廣義價(jià)值鏈的環(huán)境，包括企業(yè)利益相關(guān)者、企業(yè)交易方式、產(chǎn)品創(chuàng)新方向等進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，才能為明確企業(yè)在廣義價(jià)值鏈上的定位提供科學(xué)依據(jù)。
產(chǎn)業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有至關(guān)重要的影響。單個(gè)企業(yè)的發(fā)展總是受制于所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不同的產(chǎn)業(yè)階段會(huì)采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。因此只有認(rèn)清產(chǎn)業(yè)所處的生命周期階段，才能認(rèn)清產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，才能對(duì)企業(yè)發(fā)展作出明確定位，并制定出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代企業(yè)的利益相關(guān)者涉及到多個(gè)主體，包括政府、企業(yè)股東、企業(yè)債權(quán)人、企業(yè)管理人員、雇員等。根據(jù)博弈論的理論知識(shí)，企業(yè)發(fā)展過(guò)程實(shí)際是各利益主體相互博弈的過(guò)程，只有平衡各利益主體的利益，才能獲得企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須全面考慮和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的利益，通過(guò)維持利益平衡來(lái)維持系統(tǒng)穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè) 商業(yè)模式 發(fā)展戰(zhàn)略
為了尋求長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)需要不斷得探索適合自身發(fā)展的穩(wěn)定增長(zhǎng)獲利途徑，并據(jù)此構(gòu)建完善的系統(tǒng)以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者已經(jīng)開(kāi)始了商業(yè)模式的探索和研究 ，并且在事實(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中，商業(yè)模式得以不斷得創(chuàng)新，本文針對(duì)了幾個(gè)典型房地產(chǎn)公司案例分析，來(lái)探索中國(guó)未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)及如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，給更多中小型企業(yè)以借鑒。
一、房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式演化的比較分析
本文對(duì)萬(wàn)科、綠地、萬(wàn)通三個(gè)優(yōu)秀的具有一定代表性的中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)模式的比較，如表1。
下面分別從經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展基礎(chǔ)兩方面對(duì)上述三家企業(yè)商業(yè)模式的成功的原因和瓶頸進(jìn)行深入的分析。經(jīng)營(yíng)環(huán)境分為外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境這里定義為城市化進(jìn)程、政策的支持和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指企業(yè)的組織系統(tǒng)和職能系統(tǒng)。發(fā)展基礎(chǔ)則是指企業(yè)目前所處的階段。 1992-2000 年是城市化全面推進(jìn)階段，以城市建設(shè)、小城鎮(zhèn)發(fā)展和普遍建立經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)為主要?jiǎng)恿Α?992 年到 1998 年，城市化率由 27.63%提高到 30.42%，年均提高 0.42 個(gè)百分點(diǎn)。從三家公司的進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間可以看出，他們都趕上了中國(guó)城市化進(jìn)程高速發(fā)展的時(shí)期。
作為市場(chǎng)的開(kāi)拓者萬(wàn)科在 1988 年就完成了股份制改革，1991 年就完成了上市運(yùn)作，1993年確立了把中端住宅這一市場(chǎng)份額大的主流產(chǎn)品作為公司發(fā)展的核心業(yè)務(wù)并探索出一整套流程、體系來(lái)保證業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)，占據(jù)了中國(guó)大的市場(chǎng)份額。逐漸積累了客戶資源，構(gòu)筑了品牌價(jià)值，并形成了規(guī)模效益。萬(wàn)科的這一商業(yè)模式可以說(shuō)是非常成功的，但是如何持續(xù)地在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)科依然在探索。從對(duì)研發(fā)的大力投入、工廠化生產(chǎn)、綠色建筑，再到對(duì)市場(chǎng)客戶群的細(xì)分，有可能在不久推出的養(yǎng)老型物業(yè)實(shí)驗(yàn)，甚至進(jìn)身商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。 進(jìn)入 90 年代以后，我國(guó)城市化，已從沿海向內(nèi)地全面展開(kāi)。而 2001 年也使綠地開(kāi)始布局全國(guó)化戰(zhàn)略的第一年。綠地所創(chuàng)造的商業(yè)模式既迎合了城市化進(jìn)程中城市層次提升的進(jìn)一步需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境互動(dòng)的，正是這種互動(dòng)，使其獲得了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)寶貴的資源—低價(jià)的土地。從綠地的成功經(jīng)驗(yàn)我們可以預(yù)見(jiàn)，盡管土地的市場(chǎng)化機(jī)制創(chuàng)造了卓越的房地產(chǎn)民營(yíng)企業(yè)，但是擁有良好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的國(guó)有企業(yè)還是具有著某種先天優(yōu)勢(shì)。
從萬(wàn)通的銷(xiāo)售額上可以看出萬(wàn)通和萬(wàn)科、綠地不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的企業(yè)，但是萬(wàn)通的成功也給與我們提示，盡管不是行業(yè)內(nèi)的航空母艦，但是具有先進(jìn)理念和高收益類(lèi)型的企業(yè)在一定領(lǐng)域內(nèi)是有著長(zhǎng)久生命力的。一定程度上說(shuō)，萬(wàn)通還是個(gè)區(qū)域型的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，但是它對(duì)市場(chǎng)的精確細(xì)分和提供的高端服務(wù)使其在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。從萬(wàn)通目前的在開(kāi)發(fā)和在售的項(xiàng)目來(lái)看，大部分還是聚集在北京區(qū)域，此外個(gè)人住宅業(yè)務(wù)的定制在很長(zhǎng)一個(gè)發(fā)展時(shí)期內(nèi)都不適合中國(guó)的政策體制和國(guó)情。
綜上，我們可以得出商業(yè)模式成功的必要條件之一是企業(yè)必須具備良好的內(nèi)在經(jīng)營(yíng)環(huán)境，必要條件之二是必須契合外在的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展基礎(chǔ)，而克服現(xiàn)存商業(yè)模式的瓶頸進(jìn)行創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)正是要準(zhǔn)確的把握外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。
二、中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新方向
回顧中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展之路，大都是在八十年代起步，經(jīng)歷了初的資本積累和快速的擴(kuò)張，再通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，逐漸得走向市場(chǎng)化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，綜合來(lái)看大體的發(fā)展方向如下：
1、企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品應(yīng)市場(chǎng)定位鮮明，區(qū)域選擇緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，并具有一定的產(chǎn)品特色，形成品牌口碑
目前來(lái)看，成熟的房地產(chǎn)企業(yè)所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，都逐漸得形成完整的產(chǎn)品系列，并形成鮮明的產(chǎn)品特色和品牌。中國(guó)的國(guó)土遼闊、省市眾多，萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的住宅把握了中產(chǎn)階級(jí)的靈魂，綠地住宅項(xiàng)目的海派建筑風(fēng)格也很符合江浙滬一帶地區(qū)的文化審美內(nèi)涵，其超高層產(chǎn)品更是具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，萬(wàn)通的新新系列針對(duì)高端市場(chǎng)，并首開(kāi)住宅定制業(yè)務(wù)。也曾經(jīng)有一些房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)出比較成功的項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目很多都如曇花一現(xiàn)，如何把企業(yè)不斷積累的項(xiàng)目資源固化成企業(yè)可以延續(xù)的清晰的商業(yè)模式，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展是很多成長(zhǎng)中的房地產(chǎn)企業(yè)需要思考的問(wèn)題。 此外，房地產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的區(qū)域選擇要符合城市化進(jìn)程的推進(jìn)，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的演繹，符合國(guó)家戰(zhàn)略布局和政策導(dǎo)向。在本文所列舉的案例中，萬(wàn)科從深圳崛起，綠地從上海起家，萬(wàn)通以大北京區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，它們的成功很大程度上受益于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前萬(wàn)科重點(diǎn)圍繞長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)、珠江三角洲三個(gè)區(qū)域發(fā)展，兼顧腹地重點(diǎn)城市；綠地的全國(guó)化進(jìn)程推進(jìn)迅速，但是也因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研不充分出現(xiàn)了一些城市選擇錯(cuò)誤，占用了資源。而萬(wàn)通在向其它城市發(fā)展的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，在與泰達(dá)合作之后才進(jìn)入了天津市場(chǎng)。行業(yè)巨頭合生創(chuàng)展進(jìn)駐寶坻的造城項(xiàng)目京津新城陷入了尷尬。企業(yè)跨域區(qū)進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)候，成功地商業(yè)模式大多緊緊跟隨了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，做到慎時(shí)度勢(shì)，因地制宜。
2、企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)與其核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合在一起，并可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的復(fù)制和擴(kuò)張
無(wú)論是圍繞產(chǎn)品整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是依據(jù)企業(yè)的某些資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新商業(yè)模式，企業(yè)都要有核心競(jìng)爭(zhēng)力做支撐，并且很多成功的商業(yè)模式正式核心競(jìng)爭(zhēng)力盈利途徑的再創(chuàng)造。比如萬(wàn)科的單一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加速周轉(zhuǎn)、區(qū)域快速推進(jìn)模式是構(gòu)建在優(yōu)秀企業(yè)管理體制和成本控制系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、出色的品牌運(yùn)作和客戶溝通、多樣化融資渠道等方面的基礎(chǔ)上。而綠地是依據(jù)其和諧的政商關(guān)系，資源整合能力探索出了一整套獨(dú)特的商業(yè)模式。房地產(chǎn)業(yè)還有一類(lèi)以建筑施工起家的公司，它們利用長(zhǎng)期積累起來(lái)的人脈和在工程建設(shè)方面技術(shù)能力，開(kāi)創(chuàng)了“建筑+開(kāi)發(fā)”的一體化模式。
房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展壯大要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域開(kāi)發(fā)，其針對(duì)地必須是某種普適性的需求，其資源優(yōu)勢(shì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品要具有可復(fù)制性，可以跨區(qū)域操作，從開(kāi)發(fā)能力來(lái)說(shuō)即是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)的控制力和信息的充分共享，從土地獲得方面除了有選擇性的市場(chǎng)競(jìng)拍，與具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)合作也是一種很好的途徑，如萬(wàn)通與泰達(dá)的聯(lián)姻。
3、企業(yè)的商業(yè)模式趨向業(yè)務(wù)多樣化的配置保持財(cái)務(wù)穩(wěn)健性，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)周期逆轉(zhuǎn)和克服經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)
中國(guó)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)由于演繹了內(nèi)地學(xué)沿海、沿海學(xué)深圳、深圳學(xué)香港的推進(jìn)路線，因而大體上延續(xù)了香港的開(kāi)發(fā)模式，逐漸形成了我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)高負(fù)債經(jīng)營(yíng)、高收益回報(bào)，投資回報(bào)時(shí)間長(zhǎng)，抵抗經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)能力弱等特點(diǎn)。而這些問(wèn)題并不是香港模式本身的問(wèn)題，而是這種模式引進(jìn)過(guò)程中水土不服產(chǎn)生的。比如我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到香港的發(fā)達(dá)和集中程度，很多房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有實(shí)力實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)業(yè)務(wù)配置，而曾經(jīng)一些行業(yè)關(guān)聯(lián)度很低的企業(yè)被房地產(chǎn)行業(yè)的高收益所吸引紛紛加入進(jìn)來(lái)，更造成了行業(yè)的混亂和不規(guī)范；人均 GDP 雖然在高速增長(zhǎng)，商業(yè)地產(chǎn)還在起步階段，金融市場(chǎng)不完善；省市眾多，區(qū)域差異大，市場(chǎng)空間無(wú)限等等。2008 年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，很多房地產(chǎn)企業(yè)由于資金鏈斷裂而遭遇競(jìng)爭(zhēng)淘汰，如何平衡現(xiàn)金流，減少資產(chǎn)負(fù)債率和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成為房地產(chǎn)企業(yè)深刻反思的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈橫向、縱向業(yè)務(wù)多樣化配置包括跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)成為商業(yè)模式演繹的新導(dǎo)向，一些快速發(fā)展壯大的國(guó)有企業(yè)給與我們一些啟示，比如中糧、五礦。
萬(wàn)通開(kāi)展的住宅定制業(yè)務(wù)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了土地與開(kāi)發(fā)的剝離，產(chǎn)業(yè)鏈上移企業(yè)所提供的就不只是生產(chǎn)而是一種全方位的服務(wù)，綠地集團(tuán)也曾經(jīng)嘗試過(guò)代建模式，并且擁有自己的建設(shè)公司。按照國(guó)外房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，城市化進(jìn)程達(dá)到 70%時(shí)人口對(duì)住房的需求將處于停滯狀態(tài)，只有持有商業(yè)地產(chǎn)才能夠獲得超額收益。由于核心城市如北京、上海等土地資源的日益稀缺，商業(yè)物業(yè)盡管投資回報(bào)期長(zhǎng)，但是現(xiàn)金流穩(wěn)定，也越來(lái)越為房地產(chǎn)公司所側(cè)重，其中比較有代表的企業(yè)是金融街和世貿(mào)股份。案例中的綠地集團(tuán)和萬(wàn)通集團(tuán)都將商業(yè)物業(yè)持有納入自己的重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。中海地產(chǎn)和中建地產(chǎn)隸屬于中國(guó)建筑股份有限公司，它們都是建工起家的中國(guó)建筑注入房地產(chǎn)業(yè)而成立的公司，很多做建筑施工的企業(yè)參與到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)中來(lái)形成了獨(dú)特的“建筑+地產(chǎn)”模式，比純粹的建筑行業(yè)盈利能力更強(qiáng)，比純粹的房地產(chǎn)公司穩(wěn)定性更好。還有案例中的綠地集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)配置，能源業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金流和業(yè)務(wù)的互補(bǔ)，這些都是為了增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性和克服經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的影響。
4、企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)融資能力，實(shí)現(xiàn)融資渠道多樣化，產(chǎn)融結(jié)合是一個(gè)創(chuàng)新的方向
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是資本驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展需要強(qiáng)大的資金支持。長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)過(guò)多得依賴銀行貸款，融資模式比較單一，當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債率較高、銀根收緊的情況下，企業(yè)就會(huì)面臨發(fā)展的瓶頸甚至是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前走在行業(yè)前列的房地產(chǎn)公司一些已經(jīng)運(yùn)作上市，如萬(wàn)科、萬(wàn)通，也有一些在向上市的方向努力，比如綠地。除了資本市場(chǎng)，境外融資和信托也是補(bǔ)充融資的方式。比如 2005 年 12 月綠地獲得德國(guó)國(guó)際房地產(chǎn)投資銀行融資，額度為 7 億元人民幣，而萬(wàn)科地產(chǎn)在 2006 年以前累計(jì)共獲得了將近 8 億的信托貸款。綠地在進(jìn)入一個(gè)新的城市之前，也會(huì)采取參股當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行為后續(xù)資本需求謀求一定的操作空間。更進(jìn)一步的，如果房地產(chǎn)企業(yè)有用獨(dú)立的金融機(jī)構(gòu)也可以使雙方的義務(wù)互相支持，目前綠地已經(jīng)成立了自己的小額貸款公司并期望把這個(gè)公司運(yùn)作成一個(gè)獨(dú)立的銀行。產(chǎn)融結(jié)合是未來(lái)的發(fā)展方向，很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了這方面的有益探索。
三、總結(jié)
中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量達(dá)到數(shù)萬(wàn)個(gè)，類(lèi)型和特色也有很多種類(lèi)，盡管在一些重點(diǎn)發(fā)達(dá)城市，房地產(chǎn)市場(chǎng)存在一定的集中度，但總的來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是比較充分的。由于所選擇的案例分析企業(yè)資料不足和選擇的案例分析企業(yè)數(shù)量的有限性，以上的結(jié)論還不能涵蓋目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式演繹和創(chuàng)新的所有特點(diǎn)，而只是給與我們一個(gè)分析問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)發(fā)展方向的思路，應(yīng)用到具體的其它企業(yè)還應(yīng)該區(qū)別對(duì)待、因地制宜。
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[4]張璋，潘志文，“房地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究”，《產(chǎn)業(yè)·管理》，2009 年10 月
關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；金融；商業(yè)模式
管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。在經(jīng)濟(jì)日益信息化和全球化的今天，商業(yè)模式的重要作用已經(jīng)得到社會(huì)各界的高度重視，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在信息化的今天，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日趨嚴(yán)峻的形勢(shì)，迫使企業(yè)在努力求得生存的同時(shí)，不約而同地試圖尋找一種更加新穎、更具有效的經(jīng)營(yíng)模式和整體戰(zhàn)略。因此，企業(yè)具體創(chuàng)意的策劃、營(yíng)銷(xiāo)，特別是商業(yè)模式的再造，將成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
一、商業(yè)模式的定義
早在20世紀(jì)50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行開(kāi)來(lái)。泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。在分析商業(yè)模式過(guò)程中，主要關(guān)注一類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)贏利的途徑和方法。
二、商業(yè)模式———企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變
所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)在產(chǎn)出規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)效率、品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及管理和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等方面所具有的各種有利條件。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是這些有利條件構(gòu)成的整體，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和前提條件。主要是由企業(yè)自身所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所決定的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是錘煉企業(yè)的商業(yè)模式。
1.低成本競(jìng)爭(zhēng)。是最初級(jí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方法。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源之一是低成本優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)進(jìn)行的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成本累計(jì)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，企業(yè)就具有低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言是難以復(fù)制的，則其低成本優(yōu)勢(shì)就會(huì)持久。在人口紅利資源的情況下，通過(guò)勞動(dòng)密集型低成本競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種方式的特點(diǎn)是通過(guò)對(duì)“人”的剝削實(shí)現(xiàn)超額收益。
2.時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)是指產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái)，運(yùn)到市場(chǎng)，并提供給顧客的速度上的競(jìng)爭(zhēng)。斯托克和豪特寫(xiě)道：“時(shí)間是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的秘密武器，因?yàn)橛捎诜磻?yīng)時(shí)間導(dǎo)致的優(yōu)勢(shì)將帶動(dòng)其他各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值是企業(yè)成功最新的模式”。雖然新的制造方法JIT、柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助制造等大大提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，但是進(jìn)一步提高企業(yè)時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)力必須加強(qiáng)組織信息流，提高如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送等物流活動(dòng)的速度，減少交貨、發(fā)送時(shí)間和響應(yīng)時(shí)間，特別是物流成為獲得時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，通過(guò)對(duì)“設(shè)備”的剝削達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.核心能力。核心能力是指公司的主要能力，即使公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的強(qiáng)項(xiàng)，是其它對(duì)手很難達(dá)到或者無(wú)法具備的一種能力。核心能力主要是關(guān)乎各種技術(shù)和對(duì)應(yīng)組織之間的協(xié)調(diào)和配合，從而可以給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（competitive advantage in long-run）和超額利潤(rùn)（superior profit）。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建設(shè)取決于企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、知識(shí)、理念，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，絕不可能一蹴而就。核心能力的特點(diǎn)就是掙“技術(shù)”的錢(qián)。
三、商業(yè)模式的創(chuàng)新
商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯，也是企業(yè)在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動(dòng)和能力。商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)如同企業(yè)發(fā)展方向，方向正確，可以達(dá)到事半功倍的效果，不努力的企業(yè)一定不會(huì)成功，成千上百次的努力也需要選擇正確的商業(yè)模式。商業(yè)模式的創(chuàng)新主要突出在四大方向：營(yíng)銷(xiāo)、管理、運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)金流。
1.不斷升級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)模式。一是從以
產(chǎn)品為中心的初級(jí)模式，通過(guò)高性價(jià)比的創(chuàng)新，讓客戶接受，到達(dá)企業(yè)增值的空間。二是以顧客為中心，通過(guò)顧客滿意度的創(chuàng)新，讓顧客滿意，實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠(chéng)度。三是以社會(huì)價(jià)值為中心，通過(guò)產(chǎn)品、口碑、傳播，從品質(zhì)到品牌，讓顧客成功，實(shí)現(xiàn)顧客的粘度。
2.不斷升級(jí)的管理模式。一是以個(gè)
人執(zhí)行力為目標(biāo)，使員工從上級(jí)指令到下級(jí)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行到執(zhí)行力。二是以團(tuán)隊(duì)協(xié)同力為目標(biāo)，從領(lǐng)導(dǎo)決策、員工參與，實(shí)現(xiàn)從任務(wù)到目標(biāo)的管理。三是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)造力為目標(biāo)，從外勤行動(dòng)內(nèi)勤支持，達(dá)到企業(yè)愿景對(duì)于員工的引領(lǐng)。
3.不斷變化的運(yùn)營(yíng)模式。一是通過(guò)
計(jì)劃匹配形式，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)、適時(shí)的JIT，達(dá)到低成本少浪費(fèi)，獲取利潤(rùn)。二是通過(guò)外包代工的形式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，達(dá)到各自專(zhuān)、精的目標(biāo)。三是通過(guò)信息共享的形式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)增值，達(dá)到快時(shí)尚的目標(biāo)。
4.掌控現(xiàn)金流模式。一是通過(guò)上下
游提供的商業(yè)信用支持，掌控現(xiàn)金流，達(dá)到應(yīng)付帳款的占用。二是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈延伸融資，實(shí)現(xiàn)次級(jí)抵押貸款，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)利貸差。三是通過(guò)服務(wù)綁定，實(shí)現(xiàn)客戶共享，達(dá)到價(jià)值分享的目標(biāo)。
四、民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展案例分析
浙江中財(cái)招商投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱中財(cái)集團(tuán)）成立于1995年，是一家社會(huì)化、市場(chǎng)化、現(xiàn)代化的綜合性企業(yè)集團(tuán)，已涉足化學(xué)建材、融資擔(dān)保、典當(dāng)拍賣(mài)、期貨經(jīng)紀(jì)、金融投資、小額貸款和國(guó)內(nèi)外貿(mào)易等領(lǐng)域。中財(cái)化學(xué)建材業(yè)、中財(cái)金融廣角、中財(cái)期貨業(yè)，是中財(cái)集團(tuán)商業(yè)構(gòu)架的三大事業(yè)組件。
中財(cái)集團(tuán)通過(guò)不斷的探索和實(shí)踐把中財(cái)金融廣角的營(yíng)運(yùn)模式成功地覆蓋到更大的區(qū)域和范圍。以擔(dān)保、典當(dāng)、拍賣(mài)和項(xiàng)目金融等為主導(dǎo)的中財(cái)金融服務(wù)其產(chǎn)品品類(lèi)豐富，貼近市場(chǎng)，領(lǐng)先市場(chǎng)，并已聚集起一大批優(yōu)質(zhì)客戶群，位居業(yè)內(nèi)前茅，它們是中財(cái)集團(tuán)金融服務(wù)業(yè)的主打品牌。
1.金融廣角的結(jié)構(gòu)。自2002年9月在杭州成立典當(dāng)公司起，中財(cái)集團(tuán)的金融服務(wù)業(yè)務(wù)在“金融廣角”上體現(xiàn)了價(jià)值。一方面，廣角為何物？?jī)蛇叧梢唤?，一條邊為擔(dān)保，是聚焦客戶、建立銀企關(guān)系之邊；一條邊為典當(dāng)，是會(huì)聚資源、安全運(yùn)作之功。因此，中財(cái)金融廣角是由擔(dān)保、典當(dāng)與拍賣(mài)三條互不相等的銀邊結(jié)構(gòu)而成的，具有中財(cái)特色功夫的高杠桿、高息差、低風(fēng)險(xiǎn)的金三角。
2.金融廣角的業(yè)務(wù)模式。包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)兩大系列，擔(dān)保、典當(dāng)與拍賣(mài)屬傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，它是中財(cái)金融廣角的基礎(chǔ)與根基；項(xiàng)目金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)，是中財(cái)金融廣角發(fā)展的生機(jī)與活力，是代表未來(lái)發(fā)展方向的希望之源。
3.金融廣角的復(fù)制。中財(cái)金融廣角在不斷發(fā)展壯大中，總體思路是：北上北京，南下深圳；中實(shí)湘鄂，西進(jìn)成都。籌建步驟是：先建擔(dān)保公司，重在典當(dāng)申報(bào)。置業(yè)計(jì)劃是：先對(duì)北京、深圳、西安、成都諸地展開(kāi)置業(yè)購(gòu)樓，完成各廣角的布局。主要標(biāo)準(zhǔn)是：各廣角注冊(cè)擔(dān)保公司之起始資本金控制在3000萬(wàn)元；控制置業(yè)投資總額，但各廣角置業(yè)投資大小可視城市品味與業(yè)務(wù)開(kāi)展需要而定。人員配置是：廣攬人才、放手使用、嚴(yán)格規(guī)劃、選拔預(yù)案準(zhǔn)備等等。
4.金融廣角的發(fā)展壯大。截止2012年12月，中財(cái)金融廣角已構(gòu)筑起杭州、上海、天津、西安、武漢、長(zhǎng)沙、成都、北京、深圳、南京、重慶、濟(jì)南、沈陽(yáng)、太原、廣州、南昌、鄭州、石家莊、合肥、福州等二十大廣角五十一間公司。金融廣角利潤(rùn)整體目標(biāo)，從2005年的杭州2000-3000萬(wàn)元，上海金融發(fā)展中心1000萬(wàn)元。2006年的杭州4000-5000萬(wàn)元，上海1000萬(wàn)元；2007年的杭州和上海6500-7500萬(wàn)元；2008年的杭州、上海、天津7000-11000萬(wàn)元；2009年的4個(gè)廣角10600-15000萬(wàn)元（增加西安）；2010年的9個(gè)廣角7300-11500萬(wàn)元（增加長(zhǎng)沙、武漢、深圳、成都、北京），降低的主要原因是杭州由7000調(diào)到1500萬(wàn)元。2011年的9個(gè)廣角14500-19000萬(wàn)元，擬創(chuàng)設(shè)11個(gè)新廣角。中財(cái)金融廣角呈現(xiàn)出發(fā)展壯大之勢(shì)。
關(guān)鍵詞：交易費(fèi)用；文化企業(yè)；商業(yè)模式構(gòu)建
一個(gè)好的文化企業(yè)商業(yè)模式牽涉眾多因素。評(píng)價(jià)商業(yè)模式的優(yōu)劣也可以從不同視角開(kāi)展。本文將商業(yè)模式定位為一種交易行為，試圖從交易費(fèi)用理論視角來(lái)分析文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建問(wèn)題。
一、交易費(fèi)用與文化企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建
科斯是交易成本理論的開(kāi)創(chuàng)人，他分別于20世紀(jì)30年代和60年表的兩篇文章《企業(yè)的性質(zhì)》和《社會(huì)成本問(wèn)題》讓交易成本理論成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和組織研究的新視角。交易成本理論試圖揭示企業(yè)的本質(zhì)和企業(yè)組織內(nèi)在的運(yùn)行邏輯?？扑拐J(rèn)為任何交易的實(shí)施都需要成本，威廉姆斯則形象地將交易成本比喻為物理學(xué)中的摩擦力。一般認(rèn)為交易成本分為兩個(gè)部分，一是事前搜集信息、度量產(chǎn)品的成本、簽訂契約的費(fèi)用；二是事后為保證契約的實(shí)施而進(jìn)行的監(jiān)督等活動(dòng)的費(fèi)用。在契約選擇、交易形式的選擇、制度和組織的決策過(guò)程中交易成本起到了決定性的作用。科斯認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部和外部的市場(chǎng)交易成本是不同的；企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的替代，本質(zhì)上是一類(lèi)市場(chǎng)契約對(duì)另一類(lèi)市場(chǎng)契約的替代，交易時(shí)作為理性人，總是會(huì)選擇交易成本低的契約形式，交易成本對(duì)比決定了交易方式或是契約形式的選擇。影響交易費(fèi)用的因素主要有四個(gè)方面：一是資產(chǎn)的專(zhuān)用性，二是交易的不確定性，三是交易的頻率，四是交易度量的困難程度。
1.資產(chǎn)專(zhuān)用性與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
資產(chǎn)專(zhuān)用性是指在交易中企業(yè)將資產(chǎn)轉(zhuǎn)作他用所要付出的成本，與經(jīng)濟(jì)學(xué)的沉沒(méi)成本密切相關(guān)。資產(chǎn)的專(zhuān)用性主要源于契約的不完備，及在交易中由于信息不對(duì)稱的客觀存在，無(wú)法在交易前預(yù)料到以后將要發(fā)生的所有情況所致。鑒于此，文化企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建應(yīng)該立足于如何提高其內(nèi)容資產(chǎn)的專(zhuān)有性，增加用戶使用替代產(chǎn)品的成本，進(jìn)而增加用戶黏性。當(dāng)然這種商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)的，如果產(chǎn)品和服務(wù)跟不上，用戶從長(zhǎng)期收益考量，寧愿承擔(dān)沉沒(méi)成本也會(huì)轉(zhuǎn)移到替代產(chǎn)品的消費(fèi)上。
2.交易的不確定性與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
交易的不確定性與有限理性緊密相關(guān)，它也是影響交易費(fèi)用的重要因素。事實(shí)上，這里所指的不確定性，既指在交易中無(wú)法預(yù)測(cè)的事件，同時(shí)也指那些即便可以預(yù)測(cè)，但是預(yù)測(cè)的成本過(guò)高，讓我們不得不放棄這種預(yù)期的事件。由于用戶對(duì)文化產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)通常缺乏剛性，因而這種不確定性在消費(fèi)交易中顯得更加突出，這也容易導(dǎo)致文化產(chǎn)品或服務(wù)往往存在產(chǎn)銷(xiāo)不對(duì)路的現(xiàn)象。比如出版行業(yè)，絕大部分圖書(shū)的熱賣(mài)與否很難進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。這就需要我們能夠設(shè)計(jì)出這樣一種商業(yè)模式，它可以最大程度降低交易的不確定性。眾多出版企業(yè)重視教育出版正是因?yàn)榻滩?、教輔用戶通常具有一定的剛需，企業(yè)容易對(duì)銷(xiāo)量進(jìn)行預(yù)期。
事實(shí)上，由于消費(fèi)者在進(jìn)行文化產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)時(shí)具有很大的個(gè)體差異性，這種差異性容易增加交易不確定性的發(fā)生程度。在之前，文化企業(yè)很難解決企業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)和文化消費(fèi)個(gè)性化需求之間的矛盾，但是隨著當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，文化企業(yè)可以充分運(yùn)用此技術(shù)開(kāi)展用戶消費(fèi)行為分析，通過(guò)追蹤消費(fèi)行為為產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，增強(qiáng)生產(chǎn)的針對(duì)性。
3.交易的頻率與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
交易頻次的高低直接影響交易費(fèi)用的高低。通常當(dāng)交易高頻次發(fā)生時(shí)，企業(yè)的成本顯然可以被分?jǐn)偂Ｒ蚨幕髽I(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)應(yīng)該立足于可以產(chǎn)生高頻交易的交易模式。但是在現(xiàn)實(shí)中，部分文化企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格偏高時(shí)，往往很難就原有消費(fèi)對(duì)象構(gòu)建理想的高頻交易模式，此時(shí)文化企業(yè)就有必要通過(guò)重新選擇用戶群體來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式。比如從對(duì)個(gè)體用戶的服務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)于機(jī)構(gòu)用戶，借助機(jī)構(gòu)用戶的集聚效應(yīng)，間接增加對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的使用頻次。
例如國(guó)內(nèi)一家通過(guò)策劃、設(shè)計(jì)和研發(fā)中國(guó)連環(huán)畫(huà)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)（SINOCOMIC）的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期該企業(yè)設(shè)計(jì)的商業(yè)模式是通過(guò)中國(guó)連環(huán)畫(huà)在線商城向個(gè)體用戶銷(xiāo)售紙質(zhì)版和電子版連環(huán)畫(huà)作品，收取作品銷(xiāo)售所得。但是受制于品牌知名度，市場(chǎng)一直難以拓展。此后，該企業(yè)改變盈利模式設(shè)計(jì)，從做C端客戶轉(zhuǎn)向服務(wù)B端，客戶聚焦于幼兒園、中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校、部隊(duì)電子閱覽室和各級(jí)圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)用戶，通過(guò)為它們提供連環(huán)畫(huà)數(shù)字圖書(shū)館閱讀服務(wù)，按年收取使用費(fèi)。同時(shí)通過(guò)與動(dòng)畫(huà)開(kāi)發(fā)公司和衍生品制造商進(jìn)行授權(quán)交易，收取版權(quán)或形象使用費(fèi)。盈利模式的轉(zhuǎn)變使得該企業(yè)得以快速發(fā)展。
4.度量交易的困難程度與文化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建
影響交易實(shí)現(xiàn)的另外一個(gè)重要因素是對(duì)交易產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行度量和考核的難易程度。由于信息不對(duì)稱的客觀存在，這種對(duì)產(chǎn)品的度量往往存在一定的難度。對(duì)于生產(chǎn)有形產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種度量相對(duì)比較容易進(jìn)行，但是文化企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)大多基于無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，這就極大地增加了對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行度量的難度。當(dāng)無(wú)法對(duì)文化產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行度量時(shí)，消費(fèi)需求就可能沒(méi)法由企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)供給。
為了降低度量難度，文化企業(yè)在構(gòu)建商業(yè)模式時(shí)就必須格外重視品牌的建立和維護(hù)。比如教育培訓(xùn)企業(yè)，由于消費(fèi)者對(duì)教育服務(wù)質(zhì)量的度量存在很大的困難，所以用戶的選擇多數(shù)基于企業(yè)的口碑。也正是源于此，當(dāng)下的文化企業(yè)非常重視社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，希望以此來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象，便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
二、基于交易費(fèi)用理論對(duì)數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的案例分析
為了更清楚地展示交易費(fèi)用理論在文化企業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式中的運(yùn)用，本文選擇了近年文化產(chǎn)業(yè)中重要的數(shù)字出版企業(yè)進(jìn)行案例分析，以期讓我們能夠更好地理解交易費(fèi)用理論對(duì)文化企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的重要作用。
當(dāng)前，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)事實(shí)上還沒(méi)有形成清晰的盈利模式，但是數(shù)字出版企業(yè)在進(jìn)行不斷的商業(yè)模式調(diào)整，以期盡早實(shí)現(xiàn)盈利。其中對(duì)圖書(shū)館市場(chǎng)的占領(lǐng)就是運(yùn)用交易費(fèi)用資產(chǎn)專(zhuān)用性的一個(gè)很好應(yīng)用。
數(shù)字出版物已經(jīng)占據(jù)了圖書(shū)館的重要館藏份額，尤其是數(shù)字期刊對(duì)傳統(tǒng)學(xué)術(shù)著作的館藏產(chǎn)生了明顯的擠壓效應(yīng)。由于新期刊反映了最新的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)成果，相對(duì)學(xué)術(shù)著作更具有時(shí)效性，因而越來(lái)越迎合學(xué)術(shù)研究的特性，逐漸在大學(xué)圖書(shū)館占據(jù)更大比例。目前，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館期刊購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用呈快速攀升趨勢(shì)，這源于新期刊數(shù)量的不斷增加以及價(jià)格的不斷上漲。目前國(guó)際上公開(kāi)發(fā)行的科學(xué)期刊大約12000種，并且還在以每年200～300種的速度新增。與此同時(shí)，期刊價(jià)格的上漲已經(jīng)成為明顯的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1980～1990年期間，歐美期刊價(jià)格的上漲幅度甚至超過(guò)當(dāng)時(shí)的通貨膨脹率。即便如此，針對(duì)期刊采購(gòu)，圖書(shū)館也不得不逐年增加預(yù)算，這其中的重要原因就是期刊出版企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)的專(zhuān)有性設(shè)計(jì)的商業(yè)模式成功綁定了圖書(shū)館用戶。
首先，對(duì)很多圖書(shū)館而言，是否建立某些學(xué)科領(lǐng)域的期刊庫(kù)是衡量圖書(shū)館是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)志。于是，由于期刊出版的連續(xù)性，一旦圖書(shū)館期刊庫(kù)建成，為了保證期刊庫(kù)的連續(xù)性、完整性，圖書(shū)館便很難再中斷對(duì)期刊的訂閱。
其次，期刊出版企業(yè)成功影響了大學(xué)學(xué)者，使得圖書(shū)館館藏采購(gòu)始終要面對(duì)來(lái)自大學(xué)教授們的壓力。一方面大學(xué)科研人員認(rèn)為期刊是學(xué)術(shù)和科學(xué)研究非常重要的信息平臺(tái)，他們需要通過(guò)這些期刊了解最新的研究成果；另一方面，對(duì)于自然科學(xué)和某些社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究者來(lái)說(shuō)，其學(xué)術(shù)成果能夠在此類(lèi)期刊上發(fā)表對(duì)其學(xué)術(shù)影響力的營(yíng)造非常重要。所以教授們堅(jiān)定地認(rèn)為，建立完善的期刊庫(kù)是大學(xué)圖書(shū)館必須做而且需要做好的事情。在這樣的背景下，圖書(shū)館在面臨訂購(gòu)的強(qiáng)烈要求和期刊漲價(jià)的壓力權(quán)衡時(shí)，基本上沒(méi)有太多的回旋余地，大多數(shù)情況下只能選擇默默地承受。
此外，部分期刊出版企業(yè)控制著一些重要研究領(lǐng)域的期刊發(fā)行，使得它們擁有非常高的定價(jià)權(quán)，讓圖書(shū)館只能非常被動(dòng)地接受高價(jià)。隨著電子期刊的發(fā)展，發(fā)行商們通過(guò)網(wǎng)址許可方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的訂閱模式，圖書(shū)館只能從一小部分出版機(jī)構(gòu)批量打包購(gòu)買(mǎi)期刊。于是那些控制大量核心期刊的發(fā)行機(jī)構(gòu)在捆綁銷(xiāo)售和確定電子資源許可價(jià)格方面處于非常強(qiáng)勢(shì)的地位。打包銷(xiāo)售可以使諸如圖書(shū)館等訂購(gòu)機(jī)構(gòu)獲得出版商所擁有的更多資源，但同時(shí)也減少了圖書(shū)館控制訂閱內(nèi)容的能力，因?yàn)樗麄儾坏貌毁I(mǎi)下全部有關(guān)或者無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，而不再能像過(guò)去那樣僅僅為那些他們想要的部分內(nèi)容付費(fèi)，圖書(shū)館用戶也進(jìn)一步被綁定。
愛(ài)思唯爾集團(tuán)聯(lián)合期刊出版業(yè)不斷抬高價(jià)格就是一個(gè)典型案例。在過(guò)去幾十年中，愛(ài)思唯爾集團(tuán)成為全球領(lǐng)先的科學(xué)期刊出版集團(tuán)。在它2001年兼并哈克特公司前，愛(ài)思唯爾集團(tuán)已經(jīng)是全球最大的科技期刊出版商，出版超過(guò)1200種科學(xué)期刊，無(wú)論是出版的數(shù)量還是銷(xiāo)售量都居世界首位。在兼并哈克特公司后，愛(ài)思唯爾公司又新增500種STM領(lǐng)域的期刊發(fā)行量。當(dāng)前，愛(ài)思唯爾集團(tuán)雄心勃勃地發(fā)展所謂“科學(xué)直通項(xiàng)目”，即將其所擁有的所有科技出版刊物移植到網(wǎng)上在線發(fā)行，并開(kāi)發(fā)出新的定價(jià)模式可以讓訂閱機(jī)構(gòu)在線訂閱其全套期刊信息庫(kù)。鑒于它海量的數(shù)據(jù)庫(kù)，此舉進(jìn)一步強(qiáng)化了愛(ài)思唯爾在與機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)者談判時(shí)的強(qiáng)大議價(jià)能力，在這種資源壟斷背景下，如果圖書(shū)館試圖繞開(kāi)它，將會(huì)付出昂貴的代價(jià)。
為了應(yīng)對(duì)期刊的強(qiáng)勢(shì)，國(guó)外部分圖書(shū)館機(jī)構(gòu)試圖通過(guò)從其他圖書(shū)館及大學(xué)學(xué)者手中拷貝電子期刊來(lái)減少支出，一些基金團(tuán)體也在幫助圖書(shū)館通過(guò)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)手段向?qū)W術(shù)期刊出版社施壓，但對(duì)絕大多數(shù)圖書(shū)館而言，這些措施只僅僅是降低了價(jià)格上漲的速度，卻無(wú)法限制或逆轉(zhuǎn)價(jià)格上漲的趨勢(shì)。長(zhǎng)期來(lái)看，圖書(shū)館已經(jīng)不可能減少對(duì)數(shù)字資源的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算。
商業(yè)快模式————是一套創(chuàng)新的銷(xiāo)售管理模式，符合發(fā)展市場(chǎng)規(guī)律的一套綜合性商業(yè)模式，而且起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用。
在當(dāng)今，我們不難發(fā)現(xiàn)，在IT、地產(chǎn)、時(shí)尚日用品、快速消費(fèi)品等行業(yè)都出現(xiàn)了不同的新穎商業(yè)快模式，而從某種程度上來(lái)說(shuō)，商業(yè)快模式在許多行業(yè)領(lǐng)域都未涉及到，都未能得到很好的開(kāi)發(fā)。
在現(xiàn)階段，中國(guó)的企業(yè)都能很好的開(kāi)發(fā)利用，而且有些行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在求新發(fā)展的商業(yè)快模式，商業(yè)快模式是一套綜合性的體系，要從市場(chǎng)現(xiàn)狀、行業(yè)分析、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)能力、渠道現(xiàn)狀、終端零售等因素來(lái)分析得出來(lái)的，是科學(xué)合理性的，符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律性的一套體系。
化妝品企業(yè)新渠道開(kāi)發(fā)的必由之路
伴隨著人們消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚日用品、化妝品的生活質(zhì)量越來(lái)越看好，而且尋求方便的消費(fèi)品渠道去消費(fèi)。
筆者認(rèn)為，新商業(yè)模式有很多，那根據(jù)企業(yè)自身的特色和實(shí)際情況來(lái)定位好去做，其實(shí)像有些企業(yè)設(shè)想到全方位一條龍的服務(wù)管理操作。有些在常見(jiàn)的操作渠道有，百貨商場(chǎng)、商超、化妝品店、美容院這些都是市場(chǎng)通用渠道，而有沒(méi)企業(yè)會(huì)意識(shí)到，其實(shí)還有很多渠道可以做，如在男士護(hù)膚可以又在煙酒茶終端店可以賣(mài)呢？在男士衣服店都可以買(mǎi)，在休閑會(huì)所可以美容銷(xiāo)售呢，在發(fā)廊也可以做的。
（一） 從男士化妝品渠道角度來(lái)看
1、 煙酒茶終端渠道：首先從自身公司產(chǎn)品定位來(lái)切入市場(chǎng)終端渠道銷(xiāo)售，可以設(shè)立柜臺(tái)，一般要女士來(lái)推銷(xiāo)會(huì)更好，因?yàn)槟惺拷?jīng)常抽煙喝酒，往往對(duì)皮膚的老化和不健康帶來(lái)的捆擾，可以介紹化妝品的作用可以達(dá)到美化和保養(yǎng)的一個(gè)年輕效果，這樣才能更好的打動(dòng)男士的歡心，輕松購(gòu)買(mǎi)使用，公司產(chǎn)品必須要符合終端市場(chǎng)的定位，在以后的化妝品市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中，男士化妝品將會(huì)引入這個(gè)渠道。
2、 衣服專(zhuān)賣(mài)店終端渠道（男女消費(fèi)群）：根據(jù)不同的消費(fèi)能力衣服專(zhuān)賣(mài)店渠道，定位好化妝品銷(xiāo)售，如百貨商場(chǎng)一般都是高消費(fèi)水平地段，那化妝品要進(jìn)入這個(gè)渠道時(shí)，應(yīng)該定位好高端價(jià)格來(lái)做，一般不要太高，根據(jù)百貨衣服專(zhuān)賣(mài)店的實(shí)際情況和消費(fèi)能力來(lái)定位。如果是一般商業(yè)街的街邊店都可以設(shè)立專(zhuān)柜銷(xiāo)售，然后有促銷(xiāo)人員推銷(xiāo)，一般男士買(mǎi)衣服后，都可以再介紹化妝品的用途和方法，可以做個(gè)年輕帥氣的職業(yè)經(jīng)理人。在國(guó)外，在歐美、日本、韓國(guó)等國(guó)家男士護(hù)膚品市場(chǎng)越來(lái)越熱銷(xiāo)。
3、 休閑會(huì)所終端渠道（男女消費(fèi)群）：在當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的男士由于工作的壓力、感情的壓力，眾多的壓力等，都想去休閑會(huì)所放松一下，去那里消費(fèi)一下，而有些人是比較重視自己的年輕化保養(yǎng)和美容而去消費(fèi)的，在休閑會(huì)所里面可以設(shè)立專(zhuān)柜，在消費(fèi)者來(lái)這里消費(fèi)時(shí)候，可以根據(jù)顧客的皮膚性質(zhì)來(lái)介紹整套的服務(wù)或是服務(wù)完可以讓他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品回去休閑使用。而在休閑會(huì)所都可以按摸的同時(shí)，都可以美容做護(hù)理，一般高端會(huì)所，就涉及用到高端美容護(hù)膚品和保養(yǎng)品，所以呢化妝品企業(yè)都可以定位好渠道的銷(xiāo)售。
4、 休閑發(fā)廊終端渠道（男女消費(fèi)群）：在日常生活中，可以看到很多消費(fèi)者，長(zhǎng)長(zhǎng)去發(fā)廊里面要么就洗頭、要么就減頭發(fā)、要么就按摩，但是缺少推銷(xiāo)產(chǎn)品，其實(shí)發(fā)廊里面可以擺設(shè)護(hù)膚品和洗護(hù)發(fā)、保養(yǎng)用品等專(zhuān)柜貨架，根據(jù)顧客來(lái)消費(fèi)時(shí)候，可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)推銷(xiāo)，推銷(xiāo)一套完整的服務(wù)套餐，比如減頭發(fā)或是洗發(fā)完，按摩完，可以給他（她）推薦產(chǎn)品，或是現(xiàn)場(chǎng)洗臉?lè)?wù)等，再根據(jù)顧客需求和性質(zhì)來(lái)推薦購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)柜的產(chǎn)品。
5、 旅游景區(qū)終端渠道（男女消費(fèi)群）：隨著人們的消費(fèi)水平提高，對(duì)生活質(zhì)量和享受層次越來(lái)越高，我們不難發(fā)現(xiàn)，“五一”、“十一”等黃金假日或是一些假日游行活動(dòng)，如在海灘、自然風(fēng)景區(qū)、人文景觀旅游等場(chǎng)所，都可以建立化妝品終端銷(xiāo)售，而且要分為南北差異性和季節(jié)性來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，比如在南方海南三亞，一般可以賣(mài)防曬和一些補(bǔ)水、洗面奶、油霜系列產(chǎn)品等，而且在明顯人多地方擺放隨時(shí)輪動(dòng)或是專(zhuān)車(chē)貨架柜臺(tái)產(chǎn)品銷(xiāo)售，然后根據(jù)顧客的需求和推銷(xiāo)功能保養(yǎng)、防曬、防護(hù)作用的產(chǎn)品，以明顯的招牌廣告或是橫幅、條幅、太陽(yáng)傘、氣球等化妝品廣告吸引，和活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)。
（渠道注明：以上終端渠道都必須以會(huì)員制積分銷(xiāo)售）
化妝品企業(yè)如何建立商業(yè)快模式
隨著人們消費(fèi)水平的提高和對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，化妝品企業(yè)要市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析和環(huán)境變化的分析、市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，和季節(jié)性變化的分析，尋求一套符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的商業(yè)快模式，企業(yè)要發(fā)展，首先要意識(shí)到終端消費(fèi)者的需求在哪里，市場(chǎng)消費(fèi)者的心理消費(fèi)在什么時(shí)候能切入，要從整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)狀況和中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平來(lái)決定。
于此至今，中國(guó)的企業(yè)都未能了解和看到消費(fèi)者的需求點(diǎn)在哪里，缺少對(duì)市場(chǎng)的分析和調(diào)研，對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的了解程度不高，沒(méi)能更好把握住行業(yè)領(lǐng)域中的奧妙。
對(duì)于眾多的化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，要謀求生存與發(fā)展，首先必須明確自身的定位方向，了解行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)管理化的商業(yè)快模式，尋求一套更能符合企業(yè)發(fā)展的全新商業(yè)模式，滿足消費(fèi)者的需求，突破終端，贏得消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)，贏得銷(xiāo)量。
中國(guó)化妝品企業(yè)要發(fā)展，應(yīng)該尋求一套創(chuàng)新的領(lǐng)域模式，那就是在行業(yè)中從而找到新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)，來(lái)結(jié)合操作。也就是我們所說(shuō)的商業(yè)快模式。
化妝品商業(yè)快模式，在行業(yè)內(nèi)，很少人用到，也是沒(méi)一套完整和創(chuàng)新的商業(yè)體系，幾乎都是按傳統(tǒng)的零售模式去操作，而且競(jìng)爭(zhēng)非常大，沒(méi)能更好的在市場(chǎng)上突破。