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[文獻標識碼]A
[文章編號]1006-1959(2009)07-0198-01
情商是指一個人的情緒智商,主要包括認知自身情緒的能力,妥善管理情緒的能力、認識他人情緒的能力、人際關(guān)系的管理能力以及抗挫折能力,是人的非智力因素的總和和素質(zhì)潛力的表現(xiàn)。人際關(guān)系處理得當與否,對護士自身的身心健康,護理工作質(zhì)量的優(yōu)劣均產(chǎn)生直接影響。護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護士之間關(guān)系以及護士與管理者關(guān)系的處理、協(xié)調(diào)已經(jīng)引起廣泛的重視。本文從情商的角度,探討護士工作中人際關(guān)系的處理。
1護士情商培養(yǎng)的重要性
門診作為醫(yī)院中的一個“窗口”,其服務(wù)質(zhì)量與護理效果直接影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟效益。因此,醫(yī)院會將急診科作為一個重點科室來抓,對其人員也嚴格要求,這無疑加重了護士的壓力。門診護士工作量大,工作緊張,每天接觸不同病種、不同文化層次、不同經(jīng)濟狀況的人群,要應(yīng)付要求準確快捷的工作,其溝通協(xié)調(diào)的能力、操作的技巧直接影響到護患關(guān)系及工作質(zhì)量。
為預(yù)防醫(yī)療糾紛,實施人文關(guān)懷與人性化護理,各醫(yī)院在管理上采取了不少措施以提高護理質(zhì)量,但他們單方面強調(diào)護士的態(tài)度,未深入去考驗護士的情感需要與心理承受能力。護士想完善自己的工作,往往感到力不從心,壓力重重。
2采取措施
2.1認識自身的情緒:護士首先要了解自己的情緒特征和性格特征,制定一份情緒變化表想想自己情緒變化的時間、原因,比如經(jīng)期或夜班后或人際關(guān)系等;想想自己性格中的優(yōu)缺點,工作中哪些是別人接受或滿意的等,經(jīng)常進行自我評價、自我訓練,使自己心中有數(shù)。
2.2妥善管理情緒:認識到“出處”后,就要妥善管理好自己的情緒,盡量不要將工作之外不開心的情緒帶回工作中,特別不能將情緒轉(zhuǎn)嫁于患者。門診護士經(jīng)常面對身心失衡,求醫(yī)心切患者的沖動性或不恰當?shù)难孕?有時會采取麻木或不耐煩的態(tài)度,出現(xiàn)“冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,這樣很容易影響到護患關(guān)系甚至引起醫(yī)療糾紛,因此在生氣動怒之前要想想原因與后果;想想患者也是無辜的,將心比心,如果自己是患者,你又會怎么樣,控制好自己的情緒,將它調(diào)節(jié)至正確的軌道上;把握好自己的情緒,“不以物喜,不以己悲”遇事沉著、鎮(zhèn)定,對待患者熱情和善,推動護患關(guān)系。
2.3自我減壓:在工作之余,通過參加有益身心的活動,如爬山、打球、唱歌、跳舞等來舒緩自己緊繃的神經(jīng),還要多閱讀心理學、美學之類的書本,以愉快的心理去面對患者,用積極的情緒去鼓勵自己和感染患者,使護理質(zhì)量提高。
2.4認識他人的情緒:門診護士做得最多的工作就是注射和輸液,而輸液技術(shù)的好壞和家屬的滿意度直接影響著醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。因此,門診護士必須具備過硬的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度,護士應(yīng)該用自己的真心、愛心、同情心與責任心去對待患者,冷靜處理,取得患者與家屬的信任和支持,避免發(fā)生不良沖突。
關(guān)鍵詞：情緒；情緒管理；員工管理
情緒是每個人都熟悉的一個詞，并且都切身體驗過。而情緒管理是對人們的情緒進行認識、協(xié)調(diào)、組織和控制的一種現(xiàn)代的管理方法。目前在企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象是，即使管理者描繪了企業(yè)的藍圖，員工仍無法很好地同企業(yè)一起共同實現(xiàn)目標。為解決這一問題，近年來，國內(nèi)許多企業(yè)更多的是促使員工積極參與企業(yè)管理。但每個員工都面臨著生活和工作上的不同壓力，明晰情緒管理內(nèi)涵及如何管理員工的情緒，使員工和企業(yè)和諧成為研究的熱點。
一、員工情緒管理對企業(yè)的重要性
隨著人們對情緒管理的認識漸漸成熟，企業(yè)員工管理也逐漸傾向于對員工情緒的管理。企業(yè)的核心競爭力是人才，企業(yè)具備對員工情緒管理的能力，對激發(fā)員工的潛能，提高工作效率，促進企業(yè)和員工的和諧，增強企業(yè)競爭能力，具有舉足輕重的意義。心理學研究表明，人們無論從事體力勞動還是腦力勞動，只有處于一個適當?shù)那榫w激活狀態(tài)，才能具有最佳水平的操作效率。據(jù)此，心理學家赫布，提出了情緒激活水平與操作效率之間的假設(shè)關(guān)系曲線（下圖）。因此，只有合理地對員工的情緒進行引導(dǎo)和控制，員工才能順利地完成操作任務(wù)。
二、影響員工情緒的因素
1.個人因素。人們所處的環(huán)境復(fù)雜多變，每個人都難免要面臨挫折以及工作、生活中的壓力。然而大多數(shù)員工在處理壓力時，不能控制自己的情緒。例如，當員工遇到挫折等困難時，不能調(diào)整自己的情緒，不能進行負面情緒的抒發(fā)，從而導(dǎo)致自我狀態(tài)每況愈下， 嚴重時甚至影響工作。
2.家庭因素。員工是生活在家庭中的，家庭生命周期、家庭成員的個數(shù)與年齡等都決定了家庭的結(jié)構(gòu)，同時也決定了員工必然要承擔家庭責任。家庭的感情及行為就會帶到員工的工作中，影響員工工作的質(zhì)量與效率。另外家庭經(jīng)濟條件和氛圍等其他家庭因素的影響也不可小覷。
3.企業(yè)因素。企業(yè)因素包括企業(yè)的“硬”性因素和“軟”性因素?！坝病毙砸蛩刂饕竼T工工作環(huán)境的衛(wèi)生狀況、整體布局等；“軟”性因素主要指企業(yè)內(nèi)部管理的民主性和和諧性等。如果企業(yè)員工處在臟亂的工作環(huán)境中或懷才不遇，就會導(dǎo)致員工情緒低落。
4.其他因素。還有一些其他響因素也不容忽視，如社會環(huán)境和社會事件等社會因素，對員工情緒具有不確定性的影響；天氣的變化、自然景觀也會引起人們的情緒波動。因此企業(yè)要具有隨機應(yīng)變的能力，才能切實地管理員工的情緒。
三、企業(yè)員工情緒管理之道
1.要幫助員工提高自我情緒管理的能力。企業(yè)應(yīng)針對員工的職業(yè)類型進行詳細分類，了解員工壓力的來源，針對不同來源對員工情緒管理的知識教育進行培訓，并將這種教育培訓作為人力資源管理中員工培訓模塊的重要內(nèi)容。具體來講，主要有兩方面：幫助員工了解自己的情緒和培訓員工對情緒進行管理。
2.要關(guān)心員工的日常生活。員工肩負著家庭中的責任，因此企業(yè)幫助員工解決家庭面臨的困難，有助于培養(yǎng)員工的正面情緒。比如企業(yè)可以幫助員工解決子女就讀學校的問題；如果工作性質(zhì)允許的話，可以為員工提供彈性工作制，更加方便員工照顧家庭，提升員工的工作積極性。
3.要給員工充分的信任和支持。企業(yè)充分的信任與支持員工以及幫助員工人際關(guān)系的成長，會最大程度的培養(yǎng)員工的正面情緒，員工便將以主人翁的身份積極參與企業(yè)管理。信任員工、尊重員工、重視員工這種“以人為本”的做法，不僅能有效激勵企業(yè)現(xiàn)有員工，同時也能吸引更多人才加入企業(yè)。
4.要營造一種溝通無限的工作氛圍。要在企業(yè)里營造一種令人愉悅、關(guān)系和諧、寬松平等的工作氛圍，要鼓勵人與人之間親切、友好地接觸與交流。一次談心、一場頭腦風暴都能減少員工之間、管理者與員工之間的隔閡和誤解，這種積極、和諧的情緒交流，能增強企業(yè)的凝聚力，創(chuàng)造精神愉快的工作環(huán)境。
5.要為員工提供負面情緒的疏導(dǎo)渠道。從普遍情況來講，如果不能及時疏通員工的負面情緒，不僅不利于員工發(fā)展，還會損害企業(yè)的利益。因此，企業(yè)在察覺到員工的負面情緒之后，應(yīng)為員工提供合適的疏導(dǎo)方法，幫助員工化解負面情緒，如設(shè)立咖啡廳、讀書室等。
6.要為員工情緒的管理配備導(dǎo)師。從某種意義上說，管理者可以幫助員工在企業(yè)中發(fā)揮本身的價值，是員工的導(dǎo)師。而作為一位管理者，如果能善于有效地管理自己及下屬的各種情緒，不但能維護工作的正常運行，還能強化企業(yè)的凝聚力，有助于提升每個人的身心健康及工作效率。
總之， 人人都能感受到情緒，同時情緒也在無形中影響著人們的思想、認知和判斷，進而支配人們的行動。而企業(yè)只有能夠辨別員工的情緒，明確影響情緒變化的因素，在此基礎(chǔ)上有的放矢地實施員工情緒管理之道，才能提高工作的效率，進而為獲得競爭優(yōu)勢提供依據(jù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的價值。
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關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠；對策建議
中圖分類號：G541 文獻標志碼：A 文章編號：1001-862X(2012)02-0189-003
高校輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事政治思想教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。但是，高校輔導(dǎo)員工作繁雜性、高強度性和高壓力性使高校輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。本文分析了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因，并給出了“去倦怠”的對策建議。
一、高校輔導(dǎo)員倦怠眾象
“職業(yè)倦怠”一詞由美國臨床心理學家弗登伯格在1974年提出，用以描述助人行業(yè)的從業(yè)人員因時間過長、工作量過大、工作強度過高而導(dǎo)致的一種疲憊不堪的心理狀態(tài)。學者詩(Maslch)把職業(yè)倦怠概括為三個表象：即“情緒衰竭(emotional exhaustion)、去人格化(Deperonal lineation)和個人成就感低落(Diminished personal accomplish—men)”。就我國高校輔導(dǎo)員來說，職業(yè)倦怠的三種現(xiàn)象都存在，而且因為性別、婚姻、學歷、職稱和管理學生數(shù)目的差異性影響,倦怠表象也不一樣，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠嚴重地影響我國高校教育質(zhì)量和高校輔導(dǎo)員發(fā)展。
我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠總體表現(xiàn)為“缺失提升專業(yè)素質(zhì)的信心；個人工作能力降低、工作效果降低，對工作得過且過、消極否定，甚至麻木不仁；處于抑郁、易怒亞健康狀態(tài)；不能正常的交往”。在性別方面，男輔導(dǎo)員的情緒衰竭、疲憊程度高于女輔導(dǎo)員（曹建平，2007），男輔導(dǎo)員去人格化問題更突出（沈園花,宋娟2009）；在婚姻方面，已婚輔導(dǎo)員情緒衰竭程度更嚴重,未婚輔導(dǎo)員在去人格化和低成就感方面問題更明顯（沈園花,宋娟2009；劉慧2008；龔嫻靜2006）；在學歷方面，學歷越高倦怠現(xiàn)象越嚴重（曹建平2007，沈園花、宋娟2009），碩士學歷輔導(dǎo)員在三維度上明顯比本科學歷的嚴重；在職稱方面：不同職稱的輔導(dǎo)員在去人格化維度上存在顯著差異，擁有副教授職稱的輔導(dǎo)員去個性化得分明顯高于其它相對較低職稱的輔導(dǎo)員（汪宏，2009）；在管理學生數(shù)目方面：不同工作量的輔導(dǎo)員在情緒衰竭維度上存在顯著差異，且呈現(xiàn)情緒衰竭程度隨管理人數(shù)的增加而明顯增強的趨勢（汪宏2009；陳晶2007）。在院校差別方面，重點院校、一般本科院校與專科院校的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成反比例關(guān)系。
上述種種職業(yè)倦怠表象，不利于高校教育質(zhì)量，不利于大學生政治思想教育，不利于高校輔導(dǎo)員職業(yè)隊伍穩(wěn)定，也不利于輔導(dǎo)員自身健康發(fā)展，需要社會各界認真關(guān)注、正確的對待。
二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析
我國高校輔導(dǎo)員之所以產(chǎn)生職業(yè)倦怠，原因是多方面的，其中主要根源在于“高校輔導(dǎo)員的‘待遇’（基本需求待遇和發(fā)展需求待遇）與崗位的重要性、崗位的價值缺失內(nèi)在的統(tǒng)一性”，既滿足不了輔導(dǎo)員基本物質(zhì)訴求，也滿足不了輔導(dǎo)員聲望、地位等發(fā)展需求。《普通高等學校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（2006(24) 號）指出: “輔導(dǎo)員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”，此規(guī)定體現(xiàn)了高校輔導(dǎo)員的崗位重要性和價值性，但是，在現(xiàn)實中，存在四個方面的主要問題，弱化了高校輔導(dǎo)員對于職業(yè)的認同及工作熱情。
（一）薪酬有悖于工作壓力，降低了職業(yè)認同度
研究表明，個人工作意義和職業(yè)價值認同與他所得到的薪酬成正比，薪酬越高越忠誠于自己的事業(yè)，越能激發(fā)工作熱情，越不會產(chǎn)生職業(yè)倦怠。我們知道，高校輔導(dǎo)員既是學校的管理者，又是學生的知心朋友；既要成為權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，又要成為熱情的服務(wù)者，其工作壓力來自多方面：“角色的多元性、工作的復(fù)雜性和繁重性、職責的無邊界性”等。在工作時間上，輔導(dǎo)員工作時間往往以校為家，忽視了正常交往、忽視了家庭，甚至因過勞犧牲了自己的身體健康。在工作內(nèi)容上，輔導(dǎo)員工作事務(wù)之繁雜（思想教育、就業(yè)輔導(dǎo)、獎助貸勤、黨建、心理輔導(dǎo)等等事務(wù)）,勞動強度之大，充當“服務(wù)員、勤務(wù)兵、保姆、救火隊員、及時雨”等角色，但是在職稱評定、福利待遇上并沒有得到相應(yīng)的回報，沒有得到與專業(yè)教師同樣的待遇。在工作職責上，“責任無邊界”：教育質(zhì)量下降、學生問題增多、學校任務(wù)完成情況等都是輔導(dǎo)員的責任。尤其，一旦學生“有事”，輔導(dǎo)員必須第一時間趕到，成為“首問”對象，輕則遭到嚴厲批評，重則“轉(zhuǎn)崗”、“下課”。但是，在報酬上，與同校的專業(yè)教師比照，由于工作繁瑣性和工作難以量化，工資待遇明顯低于其他專業(yè)教師，阻礙輔導(dǎo)員身份建構(gòu)和認同。
（二）體制內(nèi)外待遇有別，弱化了職業(yè)認同度
隨著我國人事制度的深入改革，人事制應(yīng)該說是激活人才流動的一個有為之舉。但是現(xiàn)實中，雙軌制的人事制度，使高校輔導(dǎo)員感覺自己并不屬于“體制內(nèi)”人員，有二等公民的感覺。事實上，在編制問題上，各高校的確把“編制”留給了專業(yè)教師，而且福利待遇設(shè)定往往也存在“體制內(nèi)”烙印，這種人事制度弱化了輔導(dǎo)員身份認同，弱化了輔導(dǎo)員工作熱情，需要加以扭轉(zhuǎn)。
（三）身份界限不確定性，不利于專業(yè)化水平發(fā)展
在制度設(shè)計上，我國高校輔導(dǎo)員具有教師和干部雙重身份，這種雙重身份界定理論上說對于輔導(dǎo)員的身份確認和角色定位具有積極的意義，可以增加輔導(dǎo)員的自主性和彈性發(fā)展空間，但是，雙重身份設(shè)定又不利于輔導(dǎo)員身份認同，容易造成角色混淆，致使輔導(dǎo)員工作面越來越廣，工作量越來越大，弱化了輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化水平,容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員服務(wù)和管理學生因?qū)I(yè)化水平不足產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
【關(guān)鍵詞】積極心理學;大學生;情緒管理;團體輔導(dǎo)
積極心理學是利用心理學的一種測量手段，以研究人類的積極情緒和道德情感體驗為目的。它可以幫助培養(yǎng)大學生積極的情緒及正確的情感取向，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維，促進他們的身心和諧發(fā)展，進而進一步提升大學生情緒管理團體輔導(dǎo)活動的效果。積極心理學被分為三大類，分別是積極心理暗示、積極情緒、積極行為表現(xiàn)，促進著大學生積極道德的發(fā)展，對高校的心理健康教育起著催化劑的作用，為大學生情緒管理團體輔導(dǎo)注入新的力量。
一積極心理學中積極情緒與身心健康的關(guān)系
1.積極情緒與生理健康的關(guān)系
積極心理學專家研究發(fā)現(xiàn)，積極的情緒能夠很好地促進人類心理健康的發(fā)展。根據(jù)觀察身邊人的心理發(fā)現(xiàn)，人們經(jīng)常會將自己的心理變化比作天氣的變化，有時候是變化無常、難以捉摸的。但是有科學實驗研究發(fā)現(xiàn)，人們的情緒是可以控制的，并且有研究證明對自己情緒很好地控制，有助于促進自己身體健康成長。經(jīng)常參加一些社會活動或者娛樂節(jié)目，在與人們交往的過程中會產(chǎn)生愉悅的情感體驗，而這種情感體驗會給人類的身心帶來快樂，進而促進人類的積極情緒和生理健康的發(fā)展。根據(jù)積極心理學研究證明，情緒可以使人的體力和精力充實，使人充滿活力、容光煥發(fā)、精力充沛、思維敏捷、工作積極有動力，使工作效率直線上升，從而給人們帶來積極情緒，有助于促進人類生理的良好發(fā)展。
2.積極情緒與心理健康的關(guān)系
情緒對人的心理發(fā)展有著很大的影響，積極情緒能夠促進人類知情意行的發(fā)展，增加人們的心理資源，這是積極情緒對個體心理健康作用的核心。心理學研究者指出，當人們的精神能量得到滿足時，對人類情緒的發(fā)展能起到推動作用。要使人的心理得到滿足，必須要使人的心理資源得到發(fā)展，這樣才能支撐每個人成長過程中知情意行的心理活動和外在行為。由此可見，人的精神資源與情緒有著不可分割的關(guān)系。例如，要參加體育比賽了，平時訓練得好的運動員把握也大，他們的心里是很平靜的，心理暗示是“自己一定行”，這種積極情緒會對心理產(chǎn)生正強化，使精神能量很充足。而對于平時訓練不行的運動員，他們提前幾天就會擔心，焦慮不安，心理暗示是“明天比賽輸了怎么辦”，這樣會使自己的精神能量虧損。長時間下去，這些運動員的心理壓力不能很好地釋放，導(dǎo)致精神能量失衡，心理問題重重，甚至嚴重的會患上抑郁癥。因此，積極心理學研究發(fā)現(xiàn)，積極情緒能夠幫助人們消除消極情緒，如焦慮、抑郁、難過、傷心等，有助于人類轉(zhuǎn)化消極情緒，促進人們積極健康的發(fā)展。
3.積極情緒與適應(yīng)社會的關(guān)系
對社會的適應(yīng)主要是指適應(yīng)周圍環(huán)境和社會交往兩個方面。社會交往往往指的是與身邊人和群體、社會關(guān)系之間的交往，這也是社會適應(yīng)的一個重要表現(xiàn)，積極情緒會對其產(chǎn)生影響。目前大學生的心理問題主要有對新環(huán)境的適應(yīng)、人際關(guān)系的建立以及畢業(yè)就業(yè)和感情糾結(jié)這幾個方面，而這些問題主要會通過情緒表現(xiàn)出來。由此可以看出，社會適應(yīng)與大學生情緒的調(diào)整有著密切的關(guān)系。有的學生因人際關(guān)系不錯，常常會很好地調(diào)節(jié)自己的情緒，使自己的情緒一直處于積極狀態(tài)；而有的同學因不愿與人交往，人際關(guān)系不好，往往會采用消極情緒調(diào)節(jié)，使自己的情緒越發(fā)糟糕。因此，在人際交往中要用采用積極的策略進行調(diào)節(jié)，從而使自己積極地面對生活中的每一個挫折，更好地適應(yīng)社會。
二積極心理學在團體輔導(dǎo)中應(yīng)用的重要性
1.團體輔導(dǎo)需要積極心理學提供理論依據(jù)
根據(jù)積極心理學理論得出：積極心理學能夠很好地促進人類的生存和發(fā)展，因此團體輔導(dǎo)需要積極心理學提供理論依據(jù)。團體輔導(dǎo)時心理教育所采用的形式不同，依照積極心理學理論的原則是：弘揚正能量，沐浴陽光，共享喜悅，遞送幸福；依據(jù)心理學的主要方法是：探索與輔導(dǎo)、暗示與訓練、激勵與觀察等。除此之外，創(chuàng)建一定的情景，通過讓學生積極參與活動，親自體驗來培養(yǎng)其積極情緒，學生自我調(diào)整可以為管理和調(diào)整情緒提供幫助。
2.團體輔導(dǎo)需要積極心理學提供科學模式
教育對象的特點和心理健康教育的目標、思想認識是團體輔導(dǎo)方式的主要依據(jù)。積極心理學主要是以培養(yǎng)積極心理為目的，并且將積極心理品質(zhì)作為研究內(nèi)容，以便更好地激發(fā)人類的潛力，激發(fā)人的生機與活力。情緒管理團體輔導(dǎo)把積極的心理體驗作為主要的研究方法，通過積極的渠道培養(yǎng)學生積極的心理品質(zhì)和提高學生的健康心理水平。這種輔導(dǎo)方法將會更好地將情緒管理團體輔導(dǎo)的時效性體現(xiàn)出來，同時將學生的幸福感作為奮斗的旗幟，以便更好地引導(dǎo)學生積極情緒的發(fā)展，塑造積極的人生。
3.團體輔導(dǎo)需要積極心理學提供教學目標
團體輔導(dǎo)需要積極心理學提供教學目標。然而積極心理學的教學目標是讓人們擁有積極的心理和精神，用開發(fā)、樂觀、贊賞的眼光去挖掘人類的潛能，使人們的幸福感和滿足感得到更好的提升。比如積極的思維方式、良好的情感體驗、堅定的意志以及積極樂觀的心態(tài)等都會幫助人們積極情緒的發(fā)展。讓學生在團體輔導(dǎo)活動中感受幸福與喜悅，學會分享快樂與幸福，激發(fā)每個人的最大的潛力，是情緒管理團體輔導(dǎo)的目標，是每個生命健康快樂成長的需要。
三積極心理學在大學生情緒管理團體輔導(dǎo)活動中的應(yīng)用策略
根據(jù)積極情緒的理論依據(jù)策劃團體輔導(dǎo)活動。情緒管理團體輔導(dǎo)活動的策劃要在理解積極心理學與身心健康關(guān)系的基礎(chǔ)之上，從活動的目標、參加活動學生的心理特點以及策劃的過程著手，如活動實施方案的制定、突發(fā)事件的應(yīng)急、最后的評估等。為了使活動很好地表現(xiàn)出積極心理培養(yǎng)的目的性，每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做好準備，確保學生所接受的信息準確、簡潔，使團體輔導(dǎo)的效果達到最佳。一份科學、實用、具有指導(dǎo)意義、針對性強的情緒管理團體輔導(dǎo)策劃能夠很好地使積極心理學的教育作用發(fā)揮出來，能讓學生身心健康地成長和發(fā)展。為大學生創(chuàng)建一個寬松安全的環(huán)境有助于大學生改善情緒狀態(tài)。例如團輔老師可以創(chuàng)設(shè)一個小社會的情景，讓學生在這個社會里找到自己的存在感和被別人接受的感覺，并且通過他們的分享快樂，找到彼此的平衡點和共同點，幫助學生放松自己的情緒。
1.把培養(yǎng)學生積極情緒作為團體輔導(dǎo)的重點
目標是活動開展的依據(jù)，只有圍繞目標，才會讓學生在活動中不僅有積極的心理感受，而且對自己的心理有積極的認識，培養(yǎng)學生積極心理素質(zhì)的目的才能得以實現(xiàn)。班級中個體能動性的變化多端，大學生心理特點和對團體關(guān)注度和角色的不同，輔導(dǎo)者對團體輔導(dǎo)時也應(yīng)有所不同。這就要求輔導(dǎo)者要對積極心理學情緒管理和調(diào)節(jié)的相關(guān)專業(yè)進行學習和培訓，創(chuàng)新團體輔導(dǎo)的方法，挖掘?qū)W生的積極情緒，在輔導(dǎo)中讓學生體驗到積極情緒的價值和優(yōu)點，并且要以把培養(yǎng)學生積極情緒作為團體輔導(dǎo)的重點，采用積極的評價方法，從而促使學生積極健康成長。
2.根據(jù)學生情緒的特點來進行團體輔導(dǎo)
如果用慣用的說服教育的方法來對大學生進行情緒管理團體輔導(dǎo)和調(diào)整情緒會造成一些不好的影響，甚至會導(dǎo)致團體輔導(dǎo)對象動力不足。因此，在對大學生進行心理團體輔導(dǎo)時對大學生接受教育的方式應(yīng)該根據(jù)他們的情緒特點進行。例如，在團體輔導(dǎo)時有些大學生表現(xiàn)出對感情迷茫和恐懼的情緒，輔導(dǎo)者就應(yīng)該對造成這種感情迷茫和恐懼情緒的原因進行分析，并且對其進行正確的引導(dǎo)，讓他們能夠分析自己對待感情的態(tài)度，認同積極心理的優(yōu)點，從而使團體輔導(dǎo)的效果發(fā)揮得更好?？傊?，對大學生情緒管理團體輔導(dǎo)時要充分了解積極情緒與身心健康的關(guān)系，也要明白積極情緒對大學生情緒管理團體輔導(dǎo)的重要性。開展大學生情緒管理團體輔導(dǎo)活動時要以積極情緒的理論為依據(jù)，并且要根據(jù)學生情緒的特點把積極情緒團體輔導(dǎo)作為重點，促使學生積極健康快樂成長和發(fā)展，使團體輔導(dǎo)的效果發(fā)揮得更好。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：五態(tài) 安全生產(chǎn) 預(yù)防 管理
隨著企業(yè)的發(fā)展，安全愈來愈受到重視。相應(yīng)的安全管理也正在被人們所關(guān)注。而在安全管理過程中，對人的管理尤為重要，現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)具有優(yōu)良的機械設(shè)備，機械化生產(chǎn)已成為企業(yè)成本的必然組成部分。但機械生產(chǎn)運行會產(chǎn)生物的不穩(wěn)定，機械與人處在同一環(huán)境工作時，人與機械相比總是處于相對弱小的地位，如果此時人的思維和行為處在不安全狀態(tài)下，往往是安全之禍，事故之源。所以，保證企業(yè)系統(tǒng)正常運行只有抓好職工的安全管理工作，做好職工生產(chǎn)過程中情緒、行為的管理，預(yù)防生產(chǎn)過程中職工出現(xiàn)“五態(tài)”行為是安全管理工作的重中之重。
1.“五態(tài)”的特征及危害
1.1病態(tài)
疾病是機體在一定的條件下，受病因損害作用后，自穩(wěn)調(diào)節(jié)紊亂而發(fā)生的異常生命活動過程。在這種狀態(tài)下，人體的形態(tài)或功能發(fā)生一定的變化，正常的生命活動受到限制或破壞，或早或遲地表現(xiàn)出可覺察癥狀，這種狀態(tài)的結(jié)局可以是康復(fù)（恢復(fù)正常）或長期殘存，甚至導(dǎo)致死亡。人在“病態(tài)”下工作，由于疾病影響所導(dǎo)致人身體和情緒上發(fā)生變化，一旦在工作中遇到突發(fā)事件，精神、心理受到過度刺激，很容易造成突發(fā)性急性病變產(chǎn)生。例如：一些特殊工種群體，職業(yè)使他們長期精神、心理緊張，在執(zhí)行任務(wù)過程中，長時間應(yīng)付不測事態(tài)和變化的環(huán)境，在壓力刺激下，其體力和精神始終處于緊繃、集中狀態(tài)。由于情緒長時間處于緊張狀態(tài)下，這種緊張心理影響最大的就是心臟和大腦，長期處在這種工作環(huán)境中，極易引發(fā)高血壓、心臟病等疾病。帶病工作是件很可怕的事情，一旦工作中突然發(fā)病，很容易失控釀成慘劇。所以，作為企業(yè)，首先要正確認識到，職工的生命高于一切利益，要在思想上樹立“有生命才有一切”的觀點，珍惜生命，做好對職工身體疾病的了解、預(yù)防和控制。企業(yè)職工只有在具備健康的身體、良好的身體素質(zhì)條件下，才能在各種工作環(huán)境中遇到挫折時全神貫注，沉穩(wěn)操作，杜絕悲劇的發(fā)生，才能做到不影響正常工作，不給企業(yè)安全生產(chǎn)秩序帶來傷害及損失。
1.2 疲態(tài)
疲勞是“疲態(tài)”的重要表現(xiàn)行為，疲勞又分為生理疲勞和心理疲勞。
1.2.1生理疲勞
生理疲勞是一種非常普遍的病癥。當人體過度疲乏時，生理機能下降，組織細胞供氧減少，紅細胞攜氧能力下降，血管收縮，細胞新陳代謝功能降低，人就會感到疲勞，從而出現(xiàn)生理疲勞癥狀。生理疲勞癥狀表現(xiàn)為頭昏頭痛、眼花、記憶力減退、血壓下降、心率過速、情緒低落等。人在進入生理疲勞狀態(tài)時，會出現(xiàn)頻繁打哈哧，眼皮沉重，思維滯后，手腳反應(yīng)緩慢，動作不連貫，操作不準確現(xiàn)象，對突發(fā)狀況反應(yīng)遲鈍，當遇到各種異常或突發(fā)狀況時不能準確判斷和迅速處置，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
1.2.2心里疲勞
心里疲勞則是指人在長期從事一些單調(diào)、機械的工作或活動中，伴隨著肌體生理方面的變化，中樞局部神經(jīng)細胞由于持續(xù)緊張而出現(xiàn)抑制。人在進入心理疲勞時會心情煩燥、神情恍惚，精神萎靡不振，在這種精神狀態(tài)下工作，頭腦不清醒，注意力渙散，對正在從事的工作產(chǎn)生抵觸、惰性心理，對工作的熱情和興趣明顯降低，直至產(chǎn)生厭倦情緒。職工在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生心理疲勞時，對待工作的態(tài)度是能省力就省力，能湊合就湊合，缺乏自主性、導(dǎo)致工作效率降低。心理疲勞很多時候是不知不覺潛伏在人們身邊的，它不會一朝一夕就致人于死地，而是到了一定的時間，達到一定的“疲勞量”才會引發(fā)人的不良情緒反應(yīng)，所以往往容易被人們忽視。如礦山、建筑、井下、鋼廠等作業(yè)一線的職工，單調(diào)、繁重的勞動往往是在引發(fā)身體疲勞的同時伴隨著心里疲勞產(chǎn)生。生理疲勞和心里疲勞如果不加以重視繼續(xù)工作造成疲勞狀態(tài)產(chǎn)生，會增加事故發(fā)生的危險性，給安全生產(chǎn)帶來隱患。
1.3酒態(tài)
“酒態(tài)”是指人體血液中乙醇濃度在0.05-0.1%時,人的思維開始朦朧、眼充血、表情無憂無慮、欣、言行粗魯、眩暈等；而達到0.3%時,表現(xiàn)出口齒不清、步態(tài)蹣跚、動作不穩(wěn)、神志錯亂時出現(xiàn)的狀態(tài)，也就是我們常說的醉酒狀態(tài)。
酒的主要成分是乙醇，乙醇作用于人體是無需經(jīng)過消化系統(tǒng)而可以被腸胃直接吸收進入血管，由血液循環(huán)至大腦及神經(jīng)中樞。在乙醇的影響下人會出現(xiàn)眼睛充血、神情亢奮、言行過激、眩暈、頭腦昏沉、視力模糊、精神疲乏、神志不清、失去自控能力等狀態(tài)。如果職工在飲酒后從事生產(chǎn)活動，身體在酒精的作用下出現(xiàn)上述癥狀時，很容易出現(xiàn)判斷失誤，對危險防范、預(yù)防能力下降等現(xiàn)象，特別是在過量飲酒后，中樞神精在酒精的刺激下產(chǎn)生過度亢奮，人在亢奮情緒支配下往往會做出一些過激行為，給生產(chǎn)帶來極大安全隱患，對自己，對生產(chǎn)造成重大危害。
1.4氣態(tài)
情緒波動，大多數(shù)是由思想問題引起的。在日常生活中，每個人都難免會遇到不順心的事，情緒也會隨之發(fā)生變化。當一些人在日常生活中遇到不順的事情或是受到外界的、人為的和出乎意料的各種因素的影響時，極易產(chǎn)生焦慮不安、沖動、急躁情緒，在這些情緒控制下會誘始人的心理反映發(fā)生嚴重改變，產(chǎn)生過激、忿怒情緒，這種情緒、狀態(tài)我們稱之為“氣態(tài)”。伴隨著“氣態(tài)”情緒活動，將會發(fā)生一系列心理變化。當人處在“氣態(tài)”情緒狀態(tài)時，會產(chǎn)生強烈的逆反心理，這種心理會造成一種無視法律法規(guī)或管理制度規(guī)范的對抗性心理狀態(tài)，當職工把這種狀態(tài)帶入到工作中去時，行為就會表現(xiàn)出“你讓我這樣，我偏要那樣，越不許干，我越要干”，對管理者當面頂撞，不但不改正錯誤，反而發(fā)脾氣或罵罵咧咧，繼續(xù)違章等高應(yīng)激性反應(yīng)。強烈的應(yīng)激狀態(tài)阻礙和干擾了正常水平發(fā)揮，至使安全防范失控等問題出現(xiàn)。
1.5興態(tài)
“興態(tài)”是當人因為生活或工作上遇到令自己滿意、快樂的事情，或是在服用了興奮型藥物、食品時，情緒上會出現(xiàn)興奮狀態(tài)，會使認識操作賴以活動的神經(jīng)中樞受到過度刺激，大腦皮層相關(guān)部分的正常值受到干擾，神精系統(tǒng)會出現(xiàn)暫時性不平衡，造成思維錯亂，從而降低了思維效能。由于思維能力的降低導(dǎo)致自身抑制力下降，調(diào)節(jié)控制中樞神經(jīng)作用減弱，這時就會產(chǎn)生難以自制的亢奮情緒，行為表現(xiàn)出現(xiàn)輕率、好動、異想天開、忘乎所以等應(yīng)激反應(yīng)，從而出現(xiàn)一系列動作失調(diào)和行為紊亂現(xiàn)象。職工一旦將興奮狀態(tài)帶入工作中，由于受興奮情緒左右，情緒上會產(chǎn)生驕傲自滿，過高估計，逞能心理，不能正確認識和判斷客觀事物；會爭強好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強但自信心過強；不思后果、非理智性蠻干冒險作業(yè)；受激情的驅(qū)使，有強烈的虛榮心，怕丟面子，硬充大膽，這時便會目無各種規(guī)章制度，做出一些危險的操作動作和行為，導(dǎo)致事故的發(fā)生。
2.“五態(tài)”的預(yù)防與管理
2.1加強“五態(tài)”危害的宣傳教育力度，提高認識，統(tǒng)一思想
如何讓企業(yè)的管理者與被管理者能從思想上真正認識了解“五態(tài)”在安全生產(chǎn)管理中存在的危害，認識到預(yù)防“五態(tài)”、管理“五態(tài)”的重要性呢？首先要做到廣泛宣傳“五態(tài)”的危害性，要加強宣傳教育力度，充分利用各種宣傳方式，把“五態(tài)”在生產(chǎn)運行中的危害及所產(chǎn)生的事故隱患，結(jié)合實際案例進行展示、講解，以達到啟發(fā)、教育目的。使管理者與被管理者在思想上能真正理解、重視對“五態(tài)”的預(yù)防與管理在安全生產(chǎn)工作的重要性。以往眾多事故都表明，管理者對安全生產(chǎn)方針認識不足，沒有將其落到實處，口頭上喊安全第一，實際生產(chǎn)中，片面追求進度和效益，忽視被管理者的行為狀態(tài)，對生產(chǎn)和安全形成不了統(tǒng)一認識，出現(xiàn)生產(chǎn)與安全“兩張皮”現(xiàn)象。而眾多被管理者則是在明確知道自身狀態(tài)不佳的情況下，卻抱著僥幸心理，認為自己只是身體上的一點小毛病，情緒上偶爾不穩(wěn)定，不會影響到生產(chǎn)，存在麻痹和僥幸心理，致使安全生產(chǎn)管理工作處于一種松懈狀態(tài)，導(dǎo)致事故的發(fā)生。由此可見思想結(jié)構(gòu)的不統(tǒng)一，往往導(dǎo)致行為的不統(tǒng)一，其行為后果就是造成事故隱患的升級爆發(fā)。所以管理者與被管理者只有在思想上充分認識到“五態(tài)”對安全管理的重要影響，真正從思想根源上樹立起預(yù)防“五態(tài)”、管理“五態(tài)”對安全生產(chǎn)的重要作用，才能在生產(chǎn)過程中重視安全，管理安全，從根本上預(yù)防、控制“五態(tài)”形為發(fā)生。
2.2建立健全各級領(lǐng)導(dǎo)安全責任制，完善落實安全生產(chǎn)管理制度
要減少 “五態(tài)”行為，企業(yè)首先要建立起對“五態(tài)”危險源的危險辨識、評估、控制、防范和應(yīng)急管理等分級行政管理負責機制。即層層問責制：企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人問責各分廠負責人；各分廠負責人問責車間負責人；車間負責人問責各班組長，各班組長要對全班組成員負責。真正做到一級抓一級，一級管一級，層層管理，層層負責，把檢查“五態(tài)”行為落實到每個人，責任分解到每個人。同時，企業(yè)要充分完善、建立健全各項規(guī)章制度。企業(yè)的管理者在貫徹落實規(guī)章制度的同時，不能只是落實在紙上，更要帶頭遵守各項規(guī)章制度，才能讓規(guī)章制度充分發(fā)揮效果，不成為一紙空文，才能使職工從熟悉制度到最終認可制度，并做到嚴格遵守制度。讓職工在安全生產(chǎn)中有章可循，避免將“五態(tài)”行為帶入工作崗位。
2.3建立健全安全管理機構(gòu)，提高安全管理人員素質(zhì)
預(yù)防和控制“五態(tài)”行為，單純靠職工的自覺能動性是不夠的。建立起健全的安全管理機構(gòu)和配置專、兼職安全管理人員，才是控制“五態(tài)”行為，降低事故發(fā)生率最有效的辦法。企業(yè)管理者必須認識到，管理好“五態(tài)”，減少因“五態(tài)”行為造成的安全隱患，杜絕事故發(fā)生，才能確保企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，增加經(jīng)濟效益。建立安全管理機構(gòu)，配置專、兼職安全管理人員是確保企業(yè)安全有序生產(chǎn)的最有力保障。安全管理機構(gòu)的建立不能搞形式主義，應(yīng)在企業(yè)的管理制度中明確安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的地位和作用。提高安全生產(chǎn)管理機構(gòu)人員的管理水平，增加安全工程技術(shù)人員的數(shù)量，使安全管理系統(tǒng)能夠在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮其監(jiān)督、檢查、消除安全生產(chǎn)事故隱患的安全管理作用。企業(yè)在安全管理機構(gòu)工作人員配備上，應(yīng)注入新鮮血液，招收高校畢業(yè)的專業(yè)安全管理人才，以充實安全系統(tǒng)的安全理論基礎(chǔ)。專職安全管理人員的素質(zhì)決定著其在安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的作用是否能夠有效發(fā)揮，企業(yè)要通過培訓不斷提高安全管理人員素質(zhì)，促使安管人員不斷更新安全知識，積累寶貴經(jīng)驗，提高技術(shù)水平，使其在安全生產(chǎn)管理監(jiān)督、檢查過程中游刃有余，樹立權(quán)威的工作形象。通過專職安全管理人員對職工進行時時監(jiān)督、管理，并隨時將安全生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的“五態(tài)”現(xiàn)象進行管理。同時上報相應(yīng)的管理部門，使企業(yè)管理者能在第一時間撐握職工的行為、狀態(tài)，預(yù)防事故發(fā)生。
2.4做好職業(yè)道德教育，從源頭扼制“五態(tài)”現(xiàn)象產(chǎn)生
預(yù)防“五態(tài)”，就要從職工的思想根源抓起。每名職工所受教育以及所處環(huán)境不同，對事物的接受、承受能力也不同，所以對道德標準的認知也不同。企業(yè)要想做好對職工的規(guī)范管理工作，必須要做好職工職業(yè)道德教育工作，通過對法律、法規(guī)以及各項規(guī)章制度的學習、培訓，同時各班組、車間、廠礦要大力開展職工競賽、評比、績效考核等活動，要通過獎優(yōu)罰劣來深化職工職業(yè)道德教育，讓職工懂得忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)協(xié)作的重要性。讓職工建立起良好的職業(yè)道德準則，能共同遵守行為規(guī)范，打造出一個良好的職業(yè)道德環(huán)境。職工職業(yè)道德素質(zhì)的提高，是職工在工作中自覺做到遵守所有安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到我不傷害自己，也不傷害別人，同時也不被別人傷害，并進行互相監(jiān)督，從思想上警醒自己扼制住“五態(tài)”行為產(chǎn)生，自我規(guī)范、自我約束“五態(tài)”行為的保證。此外，企業(yè)還要大張旗鼓地開展起反“五態(tài)”活動，對“五態(tài)”人員發(fā)現(xiàn)一個處理一個，處理時要突出一個“嚴”字，做到“領(lǐng)導(dǎo)抓不好就下臺，工人違章就待崗”，等嚴格規(guī)定，大力扼制“五態(tài)”現(xiàn)象的發(fā)生。
3.結(jié)語
安全管理工作是一項貫穿企業(yè)各部門和各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)在企業(yè)人機系統(tǒng)工程活動中能否順利運行的工作。單靠機械本質(zhì)安全是達不到最佳安全管理效果的，只有加強人的意識，真正從思想上認識到控制和管理“五態(tài)”的作用，才能發(fā)揮安全工作在企業(yè)發(fā)展中的作用?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者和被管理者在思想上能夠充分認識到“五態(tài)”對安全的危害，做到領(lǐng)導(dǎo)嚴格管理，職工認真執(zhí)行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，將管理思想滲透到各個部門、各個環(huán)節(jié)，與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，結(jié)合各部門自身工作性質(zhì)和特點各有側(cè)重又相互積極支持配合，做到以個人保班組，以班組保車間，以車間保全廠，切實以主人翁風貌在安全工作中盡主人之責，保障企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，才能最終創(chuàng)造出一個萬眾一心齊抓共管的新局面。
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安全教育是生命的教育，是維護中學生安全的一項基本教育。然而安全教育不容樂觀，主要是學生對安全教育重要性的認識。初中生處于叛逆期，你不讓他做的事他偏要去做，完全不考慮后果，所以班主任要讓學生從思想上認識到安全的重要性，認識到發(fā)生安全事故，不僅僅是學生本身受到傷害的問題，還會牽動家長甚至整個家庭，影響學校正常的教育教學秩序。因此，我們要時刻把學生安全教育工作擺在重要位置，班主任通過周邊的安全實例教育學生，或通過網(wǎng)絡(luò)搜查近年重大安全事故的視頻、圖片給學生觀看，讓學生深刻認識到安全教育的重要性。
二、多講、多做、多溝通
多講、多做、多溝通是班主任做好安全教育工作最有效的方法。安全問題，要天天講，處處講，時時講，反復(fù)講，不厭其煩地講，如班內(nèi)學習上的安全、課余生活的安全、寢室安全、上放學途中的安全、在家的安全都要不時向?qū)W生敲警鐘。講了還要做，通過班會、晨會、活動課對學生進行人身和財物安全教育，特別是每周日晚學生返校時，班主任要親自到教室檢查學生到校情況，對學生帶來的財物要妥善保管。周五放學前對學生強調(diào)路上的安全問題和在家里要注意的安全事項。平時在教室內(nèi)多搞安全教育活動，比如宣讀平安口號，制作危險警示牌，組織觀看安全教育片。多講、多做還不行，還要善于與學生多溝通，加強學生的安全意識，防患于未然。學生打架事件往往源于生活中的小矛盾、小摩擦，這時班主任要及時找到學生了解情況，與學生溝通，消除隱患。班主任平時還要多與科任教師、家長、有關(guān)部門交流，采納有力辦法開展共同教育。
三、把安全教育滲透在日常教育中
在日常教育中，要加強對學生的思想品德教育，增強學生的遵紀守法意識，規(guī)范學生的日常行為，保護學生的合法權(quán)益。特別是對學生的危險行為或情緒波動要及時地告誡、制止和糾正或開導(dǎo)。在日常教育中時刻強調(diào)：上下樓梯要靠右走，課余時間在教室、樓道玩耍不能追逐打鬧，不能相互擁擠、不能推拉以免發(fā)生意外事故；平時不能翻越圍欄、門窗、做危險動作；利用班會課和活動課教會學生用水、用火、用電、防雷電的安全常識。作為班主任要構(gòu)建和諧的班集體環(huán)境，使學生之間形成團結(jié)互助、真誠相待的良好班風。也可以利用校園廣播、板報、手抄小報等宣傳途徑對學生進行安全教育。還可以定期請消防官兵和交警到學校講消防及交通安全知識，或者觀看安全知識專題視頻，讓學生了解更多的安全常識，時刻注意安全。
四、教給學生自護自救的方法，有效地預(yù)防安全事故發(fā)生
學生的安全問題很多，大致可歸納為交通安全、消防安全、人身安全、用火用電安全、財物安全、飲食衛(wèi)生安全等。而學生面對這些安全隱患時，總是束手無策，甚至是恐懼，這就要求班主任在上安全教育課時要通過各種渠道和方式教會自護自救方法，讓學生掌握一些基本的安全防范、自護、自救知識，提高自護自救觀念和意識，掌握自護自救知識和技能，這樣他們在遇到各種危險問題時能機智、勇敢地克服和處理。同時班主任要積極有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生，經(jīng)常對教室宿舍的水路、電路進行檢修，把學校和班級內(nèi)外設(shè)施可能存在的各種安全隱患告知學生并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、結(jié)合多方力量齊抓共管
學生的安全問題很嚴峻也很瑣碎，光靠班主任一個人的力量是不夠的，但班主任要善于結(jié)合多方力量齊抓共管，不僅協(xié)調(diào)社會、學校、家庭的密切配合，還要加強與任課教師、學生及其家長的聯(lián)系，把安全管理工作落到實處。平時上課要求各科任教師課前清點人數(shù)，看是否有學生缺課，課堂上注意觀察學生的言行及情緒，發(fā)現(xiàn)學生有反常情緒的要及時同班主任溝通，對于情緒波動較大的學生，班主任要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時與家長取得聯(lián)系，共同教育。
六、結(jié)語
關(guān)鍵詞：糖尿?。患彝ブС?；自我管理；研究進展
目前中國糖尿病患者人數(shù)高達1.14億，全世界每三到四個糖尿病患者就有一位來自中國，每年約有1/3的患者由于缺乏家庭支持、沒有掌握疾病相關(guān)知識及管理控制手段，而未能有效地遵從醫(yī)囑而導(dǎo)致各種急慢性并發(fā)癥發(fā)生。這就要求糖尿病患者持續(xù)終身治療，才能良好控制血糖。而通過非藥物治療改變不良生活方式和積極向上戰(zhàn)勝疾病的良好情緒信心提高就醫(yī)服藥的依從性，對平穩(wěn)控制血糖起重要作用，這樣可大大降低并發(fā)癥的發(fā)生率，提高生命質(zhì)量。本文對糖尿病家庭支持及自我管理研究情況進行綜合論述，旨在為糖尿病的臨床控制提供理論依據(jù)。
1.糖尿病患者的家庭支持
1.1糖尿病患者家庭支持的重要性
糖尿病是一種終身疾病，目前無法根治。其治療是一個長期的過程，在這個漫長的過程中，醫(yī)護人員不可能時時刻刻都陪在患者身邊，很多事情還是需要借助患者家庭的幫助來完成。糖尿病患者大部分時間都與家人生活在一起，家人對其疾病的理解、支持、配合、協(xié)助在整個治療過程中占據(jù)著不可替代的地位。家庭成員間相互愛護,相互支持,彼此間情感溝通以及共同承擔對生活事件和壓力的能力。家庭是患者居住的生活環(huán)境，是生命發(fā)展的重要平臺，而來自家庭支持原本就是社會支持中的一個構(gòu)成因素，良好的家庭氛圍、和諧互助的成員關(guān)系是提升糖尿病患者生活水平及質(zhì)量的必要前提與基礎(chǔ)，家庭作為社會環(huán)境的基本網(wǎng)絡(luò)，通過提供支持和信息反饋能夠幫助糖尿病患者緩解精神壓力，從而實現(xiàn)改善生活質(zhì)量的根本目的。
國際糖尿病聯(lián)盟(IDF)明確指出，治療糖尿病應(yīng)該在管理血糖基礎(chǔ)上持續(xù)提升患者生活水平，并且認為糖尿病健康教育、體育鍛煉、飲食治療、自我監(jiān)測、藥物治療是控制血糖的良好措施，而這五個因素都需要借以良好的家庭支持氛圍來實現(xiàn)。有研究實驗證實家庭支持會對糖尿病病人的血糖控制、生活質(zhì)量、治療依從性等多項指標存在積極促進作用，家庭支持程度越高，家屬及患者對糖尿病的認知掌握程度也越好，就能夠保持積極樂觀心態(tài)面對疾病，并且自覺形成自我管理行為，從而獲得良好的遵醫(yī)治療的依從性。
1.2糖尿病患者家庭支持的具體方式
調(diào)查發(fā)現(xiàn)如果家庭成員沒有意識到控制血糖水平的重要性，或者沒有掌握良好的協(xié)調(diào)配合手段，那么很可能會對糖尿病患者的日常管理產(chǎn)生的消極影響。很多糖尿病患者都或多或少有心理壓力，需要家庭成員之間的相互鼓勵、陪伴及引導(dǎo)樹立健康積極向上的戰(zhàn)勝疾病的心態(tài)。糖尿病的家庭支持貫穿在整個糖病治療的過程中。首先是飲食控制方面，通過家庭家庭成員支持管理的參考能夠，逐漸改變以往不合理的膳食習慣。家人可以對患者實際飲食情況進行監(jiān)督，或者幫助其制定、實行科學的飲食計劃。最終達到理想的飲食管理效果，患者通過飲食的控制，血糖控制水平會得到同步提高。
其次，是藥物的使用。家庭成員的督促和支持，提醒指導(dǎo)患者嚴格遵照醫(yī)生要求定時定量服用藥物、使用胰島素。有研究表明，家人的關(guān)心、督促和支持可以促使患者養(yǎng)成良好的自我行為習慣，更好地進行自我管理。從現(xiàn)階段來看，很多家庭成員對糖尿病患者的支持主要體現(xiàn)在飲食控制、藥物服用方面，說明大部分家庭都已經(jīng)認識到了飲食控制、藥物治療對糖尿病血糖控制的重要性。但是，在血糖監(jiān)測、心理情感安慰等方面的支持是比較薄弱，很多家庭忽略了患者在心理上安慰支持的需求。而在血糖監(jiān)測方面甚至有錯誤的認為，只要身體不出現(xiàn)任何不適癥狀、飲食等正常，就可以不必監(jiān)測血糖。因此，血糖監(jiān)測、心理情感安慰等方面因素，也應(yīng)該成為未來糖尿病患者家庭支持強調(diào)的核心和重點。
最后是糖尿病健康教育知識的掌握程度，健康教育是糖尿病綜合治療方案的基本構(gòu)成之一，被公認是該疾病治療成敗的決定性因素。糖尿病患者家屬是健康教育的重要對象，其對糖尿病健康教育知識的掌握情況及態(tài)度直接影響患者的康復(fù)效果。掌握糖尿病的發(fā)病機制、影響因素、治療原則、控制方案等的科學家庭健康教育體系，可以促進患者以良好的心態(tài)配合治療，提高患者的自我管理水平，使各項措施(如合理飲食、堅持運動、正確服藥、自我監(jiān)測和定期復(fù)查等)保證落實到位。從而減少并發(fā)癥或者延緩并發(fā)癥，而提高生活質(zhì)量。
2.糖尿病患者的自我管理
2.1糖尿病患者自我管理的重要性
由于糖尿病需要長時間接受治療，患者很容易出現(xiàn)煩躁、焦慮、悲觀、失望、抑郁等負面心態(tài)。這些消極情緒狀態(tài)會對血糖的管理及病情轉(zhuǎn)歸并發(fā)癥的控制有一定影響。雖然通過陪伴、引導(dǎo)等的家庭支持方式，能適當消除這些不良心理情緒。但僅僅這樣還不夠，需要患者的自我管理。有報道顯示糖尿病患者自我管理行為與抑郁焦慮水平之間存在負相關(guān)聯(lián)系，說明兩者是相互影響、相互促進的。良好的心理狀態(tài)能夠讓糖尿病患者保持健康心態(tài)，積極構(gòu)建科學的自我管理體系，即使出現(xiàn)一些不良情緒也能夠得到及時改善。由此可知，做好自我管理工作是糖尿病患者獲得理想臨床控制效果的關(guān)鍵性因素。
此外，一些發(fā)達國家通過大量臨床研究已經(jīng)證實，通過科學的教育管理手段來幫助糖尿病患者控制血糖水平，是一種具有可行性、有效性的措施。美國糖尿病協(xié)會指出：自我管理教育是糖尿病患者開展臨床治療及護理工作的基本條件，而在美國糖尿病自我管理教育國家標準中，提出沒有統(tǒng)一標準的“最佳管理教育方案”或“最佳管理教育方法”。目前我國也逐漸開展糖尿病患者自我管理教育的研究，相關(guān)文獻資料的數(shù)量、研究力度等都有了明顯提升，并取得一定成效，為國內(nèi)糖尿病患者的自我管理教育工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2.2糖尿病患者自我管理的具體方式
糖尿病的自我管理教育內(nèi)容：一般主要包含心理學策略、知識掌握、技能訓練、實踐應(yīng)用。其中心理學策略是知識掌握、技能訓練、實踐應(yīng)用三個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，患者只有樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，并且掌握適宜的心理調(diào)節(jié)手段，才能積極排除負面情緒的干擾，進而開展有效的學習。知識教育內(nèi)容包括糖尿病的發(fā)病機制，發(fā)展過程、臨床癥狀、并發(fā)癥、合并癥等，充分了解整個疾病的循序漸進環(huán)節(jié)；健康飲食原則、飲食管理具體措施；高、低血糖的預(yù)防要求及規(guī)范處理手段；降血糖藥物的服用原則及胰島素的使用注射方法等。護理技能訓練內(nèi)容包括運動療法、血糖監(jiān)測方法、胰島素注射部位的選擇和注射方法、足部護理方法和注意事項等。在教育內(nèi)容的設(shè)計中，不僅有知識培訓，而且對技能進行實踐，可以有效促進患者自我管理行為的轉(zhuǎn)變。另外，還有研究顯示體重控制、合理膳食、監(jiān)測血糖、運動療法、藥物選擇、足部護理、管理行為目標、行動計劃制訂、放松技巧、情緒調(diào)節(jié)、問題解決技巧等，都應(yīng)該納入糖尿病自我管理健康教育課程設(shè)置中?？傊?，糖尿病患者的自我管理教育模式并沒有統(tǒng)一的定論，在落實這些方面工作時，應(yīng)該結(jié)合患者的實際情況進行適當調(diào)整，確保疾病的各項影響因素能夠得到合理的控制，才能為實現(xiàn)預(yù)期治療目標提供支持。
3.結(jié)束語
綜上所述，良好的家庭支持氛圍及合理的自我管理是治療控制管理糖尿病，避免或延緩并發(fā)癥發(fā)生的重要的科學手段之一。同時，也是我國臨床需要積極宣傳推廣的慢性病管理的有效管理措施。糖尿病患者的家庭支持及自我管理是一項較為新型的研究領(lǐng)域，涉及范圍、內(nèi)容都比較廣泛，患者所生存的環(huán)境、家庭成員、社會關(guān)系、心理水平、自身行為等都屬于研究范疇。因此，在未來工作過程中，仍然需要投入大量精力、人力、物力，探討最佳的家庭支持氛圍和合理的自我管理科學模式。將最大限度地治療控制糖尿病及其并發(fā)癥所帶來的種種危害,提高公民的健康水平和糖尿病患者的生活質(zhì)量。
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論文關(guān)鍵詞：卓越計劃；大學生；情緒管理
“卓越工程師”計劃要求大學生在畢業(yè)前至少要在企業(yè)學習一整年，這就意味著此類學生比普通的大學生提前進入到社會環(huán)境中，企業(yè)與校園的環(huán)境有較大差異。來自于工作環(huán)境和精神層面的雙層壓力需要學生有強大的心理素質(zhì)去面對。掌握自我調(diào)節(jié)、自我情緒管理的方法使大學生能客觀面對工作環(huán)境、快速適應(yīng)環(huán)境，是順利實現(xiàn)“卓越工程師”計劃的需求。
當代大學生多數(shù)都是90后，獨生子女居多，個性化都較強。突出的個性是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，但也是難以融入團隊，與人相處合作的基點。因此怎樣在一定程度上柔化其個性，使學生遇事冷靜、不沖動不產(chǎn)生激烈行為，是當前學生管理中面臨的一個重要的問題。
一、對情緒管理的認識
情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。情緒管理則是用正確的方法認知并理解自己和他人的情緒，調(diào)節(jié)自我的情緒，放松自我情緒。有效的情緒管理可以促進自我身心健康，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，使個人較好的融入團體，實現(xiàn)和諧共處。
1.大學生情緒的特點
校園里的一般大學生從未離開過校園，始終在比較單純的環(huán)境中生活，他們的交往對象比較穩(wěn)定，生活經(jīng)驗比較少，面對復(fù)雜緊張工作環(huán)境的心理素質(zhì)較弱。容易出現(xiàn)情緒困擾，造成心情不好，人際關(guān)系緊張。往往遇事煩躁，不冷靜，稍有刺激就產(chǎn)生過激的行為；或者懷著“破罐子破摔”的想法出現(xiàn)沮喪、消極行為。這都是不會情緒管理的表現(xiàn)，不能清醒認識自己的情緒，不會運用適當?shù)姆绞秸{(diào)節(jié)自己的情緒。
2.情緒管理對“卓越計劃”背景下的大學生的重要性
“卓越計劃”要求學生要在大學階段就到企業(yè)工作，并且時間不得少于一年，這就要求學生在大學階段進入企業(yè)之前就具備良好的心理素質(zhì)，以從容應(yīng)對即將要面臨的全新環(huán)境。
情緒是心理健康的標志，積極的情緒對學生的生理健康有促進作用。學生掌握了正確情緒管理的方法，可以對自己和他人的情緒有清楚準確的認識，在工作生活中就會保持良好的心態(tài)去積極面對。在面臨高壓、緊張、快速的工作環(huán)境時，會進行適當自我調(diào)節(jié)、自我放松；同時也會合理協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，對融洽人際關(guān)系有促進作用。這對于和諧社會的建設(shè)將有重大的意義。
二、大學生情緒管理的現(xiàn)狀
1.學校教育體制忽視對學生的情緒管理
學校是大學生最主要的依存環(huán)境，當前大多數(shù)高校重視對學生知識的傳授、專業(yè)能力的培養(yǎng)等，對我國高等人才的培養(yǎng)做出了巨大貢獻。與之相比，當前教育體制下學校對學生心理素質(zhì)的歷練卻顯得不足。尤其是在教學計劃、人才培養(yǎng)方案的制訂中沒有較好的體現(xiàn)對于學生情緒管理的培養(yǎng)，沒能較好的做到人才培養(yǎng)的全面平衡。如課程體系的設(shè)置中缺乏心理學方面的課程，心理輔導(dǎo)的教師在人員編制、工資待遇等方面沒有突出的地位，有些高校甚至沒有這方面的專業(yè)專職人員等。
2.企業(yè)缺乏對學生的情緒管理
“卓越計劃”提出之前，企業(yè)較少的參與高校人才培養(yǎng)。即使有參與的，也多數(shù)局限在接受部分大學生實習，由于這類實習具有短暫性（幾周到一兩個月不等）和臨時性，企業(yè)只能提供一些非重要的崗位，對專業(yè)能力的鍛煉十分有限，更談不上對學生情緒問題、心理問題的管理了。
3.家庭對學生情緒管理認識不足
家庭雖然是學生依存的主體，在上大學之后，大學生對家庭的依賴程度會逐漸弱化，特別是心理的依賴。加上多數(shù)學生到外地就讀，使得家庭對于學生的教育也變得間接化了。多數(shù)時間只能通過電話、視頻等間接方式進行溝通，當學生有了情緒問題一般都不會與家長進行有效溝通，一方面他們認為告訴家長只會讓家長擔心，解決不了根本問題；另一方面認為家長的思想老了，即使告訴他們，家長也不能提供更好的辦法。因此，多數(shù)學生都是抱著“報喜不報憂”的態(tài)度與家長溝通的。有些家長沒事時不聞不問，出了事情就將所有責任都推卸到學校一方，這對于學生情緒管理都是十分不利的。相比之下，家長更多關(guān)心的是學生在校的生活、學習狀況、社會就業(yè)狀況等，對學生情緒管理認識不足。
4.學生輕視自我的情緒管理
由于高校較少開展心理學的課程，使得大學生們在遇到情緒問題時，輕視情緒管理，意識不到自身存在的情緒問題，或不能準確的看待自己的情緒和他人的情緒，不懂得怎樣應(yīng)對。一般自己忍著，受著，久而久之使得情緒嚴重積壓，當時雖然不爆發(fā)，但長期會對學生的身心造成嚴重傷害。個別學生當時可能就爆發(fā)了，出現(xiàn)出格的、激烈的、報復(fù)性的行為，嚴重影響學生個人的成長，甚至影響高校的聲譽，危害社會。
三、“卓越計劃”背景下大學生的情緒管理
情緒管理是多方面的，在“卓越計劃”背景下，對大學生的情緒管理需從學校、企業(yè)、教師、家庭及學生個人等各個方面著手。
1.學校將學生情緒管理納入人才培養(yǎng)方案
“卓越計劃”背景下，大學生要在學校學習3左右年時間，學校擔負著學生傳授專業(yè)知識、培養(yǎng)鍛煉心理能力的使命。因此高校在制訂各項制度時都需要全面考慮，將對于學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)貫徹其中。尤其要在人才培養(yǎng)方案和課程體系設(shè)置中要充分體現(xiàn)這一思想。對于大學生在不同時期的特點，可以將情緒管理的教育劃分為三個階段。第一階段是大一入學階段，第二階段是大二大三階段，第三階段是即將進入企業(yè)進入社會階段。針對不同階段學生的情緒狀態(tài)，相應(yīng)展開形式多樣的教育和管理?？梢赃\用演講、講座、專題、影評等方式進行模塊化教學，突破傳統(tǒng)理論教學的模式，以吸引學生的學習興趣，在輕松的環(huán)境中教會學生進行情緒管理的方式。
除此以外學校要保持與家長的溝通，在學生入校時向家長宣傳心理教育知識，使家長充分認識到運用心理知識對子女進行教育的必要性，入學后保持與家長進行定期與不定期的聯(lián)系，及時反映學生在校的情緒管理動態(tài)，讓家長與學校配合共同培養(yǎng)學生。
2.企業(yè)開展專業(yè)與情緒管理雙重考核
“卓越計劃”背景下，高等教育已經(jīng)離不開企業(yè)的參與和配合，這就意味著企業(yè)也在相當程度上承擔了高等人才培養(yǎng)的使命。企業(yè)在承擔這一使命時除了要注重對于學生專業(yè)知識的鞏固升華培養(yǎng)外，還要注重對于學生心理素質(zhì)的關(guān)注和歷練，特別是對于學生自我情緒管理和識別他人情緒方面的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生在團隊中與人相處，在團隊中被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。在考核中要有專業(yè)績效和協(xié)作心理等多方面的考核指標，這樣才能充分體現(xiàn)全面發(fā)展的目標。
3.教師以自我為榜樣，積極引導(dǎo)學生正確認識情緒
教師作為校園內(nèi)外溝通學生與學校的橋梁，在“卓越計劃”背景下，除了專職在高校承擔教學任務(wù)的教師外，還包括在企業(yè)工作承擔學生教育的企業(yè)導(dǎo)師。在校教師和企業(yè)導(dǎo)師本身工作的壓力都很大，自我本身都會有些情緒，二情緒本身無好壞，關(guān)鍵在于怎樣有效的對情緒進行管理。在校教師和企業(yè)導(dǎo)師首先要學習情緒管理的有關(guān)理論，并親身實踐，先做到對自我情緒進行管理，不把消極的態(tài)度和情緒帶給學生。在面對學生前調(diào)整好自己的情緒，帶著積極良好的情緒去面對學生、教育學生，進而影響學生。其次要學會時時關(guān)注學生的情緒，當發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)情緒問題時，及早進行了解、疏通和管理，避免不良情緒積累，防止惡性情緒爆發(fā)。
4.家庭從側(cè)面對學生開展情緒管理
大學生在進入高校后，家長要與學校同時承擔各自在學生心理教育上的責任，要充分認識家長在學生心理教育問題上的重要性。盡可能做到定時與子女、班主任輔導(dǎo)員進行聯(lián)系溝通，及時了解學生在校的各項表現(xiàn)，尤其要重視其遇到的各類問題，包括學習中是否遇到困難，情感上是否遇到挫折，工作中人際關(guān)系處得怎樣，特別對于即將畢業(yè)面臨的就業(yè)壓力等都要及時給予鼓勵安慰，使他們在心里有所依靠。
5.大學生學會自我管理情緒
大學生都已經(jīng)是成年人，要學著自己管理自我的情緒。作為“卓越計劃”背景下的學生，需明確自己所肩負的使命，積極配合學校企業(yè)等各項安排，不僅要注重對自身專業(yè)知識的學習深造，也要注重對自己心理的學習。學會及時察覺自己的情緒，并適當表達情緒，以合理的方式調(diào)節(jié)自己的情緒。遇到具體情緒問題，可以通過合理的宣泄情緒、轉(zhuǎn)移情緒、提升情緒來提高自身管理情緒的能力。
關(guān)鍵詞：職業(yè)學校；班主任；班級管理；藝術(shù)性
一、班主任要不斷提高自身的管理意識和能力
班主任作為職業(yè)學校班級管理工作的主要責任人，需要認識到自身管理工作的重要性，在工作中不斷強化自身的管理意識和管理能力，進而提升班級管理水平，為學生未來的發(fā)展打好基礎(chǔ)。職業(yè)學校的學生在年齡、心理、自我管控以及知識水平等方面都有很大的不同，一個班級中學生的層次性比較鮮明，使得班主任在班級管理工作中面臨著很大的困難，有的學生甚至對班主任的管理存在嚴重的抵觸情緒。在這樣的環(huán)境下，班主任需要提高自身的管理意識，激發(fā)自身的內(nèi)在動力，爭取每一位學生都能夠健康成長，并掌握專業(yè)知識。同時，班主任也要在管理中不斷學習，提高自身的管理能力，根據(jù)不同學生的特點，采取有效的、具有藝術(shù)性的管理措施，促使學生認可班主任的管理方式。這樣既可以提高班級管理效率，又有利于學生的成長。因此，職業(yè)學校班主任要積極地在班級管理工作中提高自身的管理意識和管理能力[1]。
二、培養(yǎng)班干部的管理能力
職業(yè)學校中，學生之間接觸的時間更長，彼此更加了解。班主任在開展班級管理工作的過程中，要認識到班干部的重要性，從而培養(yǎng)班干部的管理能力，以便通過班干部強化班級管理工作。班主任不是隨時都有時間處理學生的問題，而班干部則不同，因為與其他學生在一起上課、生活，能夠在第一時間了解學生的真實情況，便于及時采取有效措施解決問題。對于自己無法解決的問題，應(yīng)當及時告訴班主任，由班主任來解決。同時，班干部與學生交流、溝通更加方便，且大多數(shù)學生年齡比較接近，很容易理解對方的想法，從而使班干部的建議更有效，能夠強化班級管理工作的質(zhì)量，使學生服從班級管理。例如，針對學生逃課現(xiàn)象，班主任不可能一刻不離地查看班級是否有學生逃課，但班干部因一直和學生一起上課，很了解每一刻的出勤率，清楚地了解學生逃課的人數(shù)，甚至知道學生逃課后的去處。此時，班干部可以與學生溝通，盡量使學生認識到學習的重要性，減少或避免學生逃課；若是班干部無法處理，溝通沒有效果，則可以將相關(guān)情況匯報給班主任，由班主任來解決?？梢?，在職業(yè)學校的班級管理工作中，班干部更具有優(yōu)勢。
三、加強對學生的思想教育
職業(yè)學校的學生因生活的環(huán)境、以前的學習環(huán)境和學習成績等因素的影響，在思想上沒有認識到學習的重要性，而班主任需要通過有效的班級管理措施提高學生的思想認識，既要引導(dǎo)學生正確認識學習，又要培養(yǎng)學生良好的價值觀和人生觀，激發(fā)學生的斗志，使其立志成為有文化、有道德、有理想的高素質(zhì)人才。可見，思想教育在職業(yè)學校的班級管理中占據(jù)重要地位，需要班主任認識到其重要性，進而在班級管理工作中積極地對學生展開思想教育。例如，年齡較小的學生沒有進入社會參加工作的意識，所以對于知識在生活中的重要性也沒有正確的理解，對班主任管理的抵抗情緒較為嚴重，且不愿意學習專業(yè)知識，甚至在課堂上搗亂，導(dǎo)致課堂教學秩序受到嚴重影響。針對這一現(xiàn)象，班主任可與學生單獨談話、溝通，了解學生這樣做的原因，并在日常學習和生活中關(guān)心學生，逐漸改變其對學習的態(tài)度，提高學生的思想認識，使其接受專業(yè)知識教學，努力提高自身的文化水平。職業(yè)學校中，班主任加強對學生的思想教育，是順利開展教學、促進學生發(fā)展的重要措施[2]。
四、重視建設(shè)良好的班風
班級是一個集體，班主任在落實班級管理工作的過程中，要使學生認識到集體的力量，從而培養(yǎng)學生的集體責任感和榮譽感，促使學生團結(jié)合作，尊敬師長，并關(guān)心集體的榮譽，便于建設(shè)良好的班風，為學生在校學習期間創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境。職業(yè)學校建設(shè)良好的班風，可以促使學生積極學習、有規(guī)律地生活，有利于班主任培養(yǎng)學生良好的學習和生活習慣。同時，良好的班風有利于班級整體學習氛圍的培養(yǎng)，從而提高學生整體的學習效率和學習質(zhì)量。學生之間相互幫助，可以促使班集體更加團結(jié)友愛，提高班級在職業(yè)學校中的聲譽，強化學生的集體榮譽感。