時間：2023-09-19 16:20:22
導語：在商業(yè)模式的類型的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
Abstract：Integrated management of Enterprise Business Model Innovation can greatly decline the level of risk in the process of innovation， and promote the success of Business Model Innovation. This paper analyzes three dimension of Business Model Innovation and constructs intergrated risk management in the Business Model Innovation process. Moreover， it discusses the evaluation of integrated management level of Business Model Innovation taking use of Fuzzy-AHP method. Research results show that time dimension accord with risk dimension on the risk management function in the process of Enterprise Business Model Innovation. The Enterprise Business Model Innovation completely analyzes risk factors in different stages and provides constructive suggestion on improving Business Model Innovation.
Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode
0 引言
互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來新技術(shù)經(jīng)濟范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為了獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)利潤的增長，企業(yè)之間的競爭方式逐漸由產(chǎn)品服務競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國家已明確提出：“積極推進商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略實施不可或缺的組成部分，是有效推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力[3]。與此同時，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價值網(wǎng)絡中利益相關者關聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風險，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風險之間的矛盾，對商業(yè)模式創(chuàng)新風險進行有效管理，正成為學術(shù)界與企業(yè)界關注的重點。
通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風險及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成化管理模型，提出企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管控對策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理研究，也可對企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風險，促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。
1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風險的“三維”研究框架
1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風險研究綜述
從企業(yè)經(jīng)營的邏輯角度來認識商業(yè)模式，主要涉及顧客價值主張、創(chuàng)造價值和傳遞/獲取價值三個基本方面，并將其看成是一個商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的價值三角形[7]：① 價值主張不僅要與目標顧客的期望相符，還必須得到價值創(chuàng)造伙伴的認同；② 價值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價值的過程。③ 價值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟價值中取得一定份額的過程。三者間相互關聯(lián)且彼此影響，價值主張對價值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價值創(chuàng)造與價值傳遞、獲取高度相關，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價值才有可能獲取價值。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對企業(yè)價值主張重新定位、價值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價值傳遞有效性和價值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風險性的特點，風險性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國外關于商業(yè)模式創(chuàng)新風險的研究主要分為兩類[10]：一類是針對商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動要素等方面的風險分析。對創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風險進行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來評價商業(yè)模式創(chuàng)新風險[12]；對商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進行的風險分析[13]。另一類是對商業(yè)模式創(chuàng)新的實施過程和效果的風險評價。如從價值鏈角度對新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風險進行了測評[14]；從經(jīng)濟計量角度提出年度損失預期的商業(yè)模式風險分析法[15]。國內(nèi)已有的研究中，以當前經(jīng)濟發(fā)展為背景，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風險和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對于商業(yè)模式創(chuàng)新風險，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為背景，結(jié)合某個行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風險識別、評估和應對策略的一般性研究[10，21]，也有從多個方面對創(chuàng)新效果評估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風險等特征對設計出的商業(yè)模式進行預評[16]。而對商業(yè)模式創(chuàng)新風險的研究相對較少，僅有少數(shù)從某個角度或?qū)用孢M行分析。從集成視角對商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理的研究更顯得不足，進行測評的定量分析方法的文獻還不多見。
1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理三維結(jié)構(gòu)
集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個有機整體系統(tǒng)的過程[17]。風險集成管理是對面臨各種風險進行綜合分析，運用風險處理的技術(shù)，有效整合各類投入風險管理的資源，實現(xiàn)以最小的風險管理成本獲得最大的安全保障的目標。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理實質(zhì)上是將集成思想應用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理活動中。1969年，美國人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個維度：時間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識），時間維表示系統(tǒng)工程活動的時間安排；邏輯維表示研究某個問題的步驟，專業(yè)維指解決一個系統(tǒng)工程問題，所需要的相應專業(yè)知識[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風險的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風險的過程維、對象（風險源）維和風險管理功能維：
①理論界普遍認同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價值提出價值主張、運營模式創(chuàng)造價值、營銷模式傳遞價值、盈利模式獲取價值這四個環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個階段即價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞/獲取會產(chǎn)生不同的風險，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風險的時間域的三個維度；
②“客戶、供應商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價值網(wǎng)絡，在創(chuàng)造網(wǎng)絡價值實現(xiàn)“共贏”同時也會產(chǎn)生風險，是風險的主要來源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風險的對象域（風險源）；
③功能域是實施風險管理的基本邏輯思維，主要包括識別風險、估測風險和處理風險等。該模型既對商業(yè)模式創(chuàng)新風險整體水平把控，又對商業(yè)創(chuàng)新不同實施階段的每種風險對象（類型）所面臨的各種風險因素進行識別、?u價和處理，使時間域、對象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理評價的理論框架。
2 商業(yè)模式創(chuàng)新風險的評價模型的構(gòu)建
由于各類風險存在于在各個創(chuàng)新階段中并由各種風險對象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理需要綜合考慮不同風險對象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風險及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對各階段的各個風險對象、各類風險進行整合，實施集中管理的過程，即建立基于過程維和對象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理層次模型。由于風險描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風險的復雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的評價具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理層次評價模型，并提出采用模糊綜合評價方法進行評價。
2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風險組成
企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對商業(yè)模式創(chuàng)新活動帶來沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風險應由內(nèi)部及外部風險構(gòu)成。內(nèi)部風險指企業(yè)自身存在的風險；外部風險指由于市場或其它利益相關者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風險[20]。三種風險按風險產(chǎn)生對象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險主要包括消費者風險、合作者風險、競爭者風險、供應商風險。消費者需求變化或支付意愿會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風險控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認同而產(chǎn)生退出合作的風險；競爭者競爭力及模仿能力會促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競爭優(yōu)勢；供應商議價能力影響企業(yè)成本，導致利潤水平波動或下降的風險。②外部宏觀環(huán)境變化風險指政策風險，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風險包括企業(yè)自身的財務風險、技術(shù)風險、管理風險、人力資源風險等。其中，財務風險主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風險[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領導者精神構(gòu)成管理風險，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關。管理者和技術(shù)人才隊伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風險包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。
2.1.1 顧客價值主張階段風險組成
價值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務向消費者提供的價值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標顧客展示其新價值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價值主張來源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場競爭壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵與保護是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實踐領先的美國，政府通過授予專利等形式保護商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識產(chǎn)權(quán)保護辦法。因此，企業(yè)價值主張的創(chuàng)新還需關注并積極運用相關政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，來確定新客戶價值主張。從企業(yè)自身來分析，企業(yè)家的洞察市場、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對價值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對來自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領導者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識[28]。同時，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會影響價值主張定位，融資能力強的企業(yè)相對而言，會對顧客帶來更大的價值。
由以上可知，在客戶價值主張階段所面臨的風險：宏觀環(huán)境包括政策風險中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財務風險中的融資能力，企業(yè)管理風險中的企業(yè)文化與領導者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費者需求變動風險、競爭者的競爭強度風險。
2.1.2 價值創(chuàng)造階段的風險組成
此階段是顧客解決方案制定并實施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價值來實現(xiàn)客戶價值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務的過程。實現(xiàn)價值創(chuàng)造的基礎和手段有兩個方面：一是企業(yè)具有的獨特價值性和難于模仿性的關鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復活動特性的關鍵流程。在此階段，通過建立獨特的資源、資產(chǎn)或具有競爭優(yōu)勢的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關系，運用關鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價值傳遞給顧客。在實踐中企業(yè)運用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價值創(chuàng)造活動中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務。另外，充分運用各類價值網(wǎng)絡資源，強化供應鏈建設，提高合作者的風險控制水平等，密切關注消費者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動如運營、營銷、財務等，為客戶創(chuàng)造價值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會不同程度地影響創(chuàng)造價值的效果。
由此可見，在價值創(chuàng)造階段所面臨的主要風險：企業(yè)自身會產(chǎn)生如技術(shù)風險、財務風險、管理風險和人力風險；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費者、合作者和競爭者都會不同程度地影響價值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風險等。
2.1.3 價值傳遞/獲取階段風險組成
商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價值傳遞和獲取是實現(xiàn)這一目標關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價值的關鍵：一是如何拓展收入來源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營銷渠道等業(yè)務形式，增強客戶體驗，傳遞產(chǎn)品價值給顧客，提高其付費意愿，以合理的定價獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運營所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運營管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實現(xiàn)了供貨、庫存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準營銷提高價值傳遞效率，企業(yè)的學習能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運營成本。合作者的利益訴求和競爭者的定價水平也會不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識、信息產(chǎn)生的溢出效應，政府政策支持則會進行補償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務的宣傳，加速新商業(yè)模式價值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財務風險、管理風險則包括組織協(xié)調(diào)能力和學習能力所影響到的營銷、庫存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險的消費者付費意愿程度、供應商成本高低、合作者利益訴求和競爭者價格策略等因素，都會不同程度地影響價值獲取。政府政策會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。
按照上述風險集成管理三維模型的思路，建立評價層次模型，如圖2所示。風險集成管理評價模型從下至上，依次分為三級層次：第一層次，對商業(yè)模式創(chuàng)新實施不同過程的風險對象分別進行風險評價。首先，確定不同過程中不同風險對象可能導致的各種風險，再建立模糊評價矩陣，對風險進行識別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風險類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風險，R2是企業(yè)技術(shù)應用和研發(fā)的風險，R3是財務風險，R4是管理風險，R5是人力資源風險，R6是消費者需求和供應的風險因素，R7是競爭強度風險因素，R8是合作者的風險因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風險，R2～R5是企業(yè)風險因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險。第二層次，對實施階段分別進行商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理評價，即對不同實施階段的風險對象進行集成。第三層次，對不同實施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風險進行綜合評價，建立基于過程-對象集成管理的總風險評價，評價的結(jié)果按計算的分值確定風險級別。不同層次的風險水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標記出來。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理模糊綜合評價[29，30]
2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成各層次權(quán)重確定
采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對j相對目標重要性），且具有以下性質(zhì)： ；
； 。相對權(quán)重可表示為：
根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理整體水平，價值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對于價值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關者三個風險因素的權(quán)重分別為，同理，價值創(chuàng)造階段的三個風險因素的權(quán)重分別表示為 ，價值獲取階段的風險因素權(quán)重分別為，對風險因素導致的風險事件的權(quán)重按風險因素的權(quán)重和風險事件的排列序號依次分別表示，如價值主??階段的宏觀因素所導致的風險1，分別表示為 ，依此類推。
2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造
根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風險狀況，選擇若干個評價級組成一個評價集，即：U={安全、較安全、一般、較危險、危險、很危險}。采用專家評分法進行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風險類型所包含的具體風險組成的基礎上，對各具體風險組成指標數(shù)值實行標準化處理，保持指標同向性，為負向指標。運用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽︼L險類型包含的具體風險重要性進行確定，即明確各具體風險組成對相應風險類型的影響程度。其次，對不同類型風險程度從五個等級打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風險類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個對象的K種風險類型隸屬級別的模糊判斷矩陣。運用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細過程參照文獻[16]。
2.2.3求各層次的評價矩陣
逐層計算各層次的評價，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風險的單因素評價Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風險因素的綜合評價矩陣Bi=Wij?Rij，并進行歸一化處理。
2.2.4建立目標矩陣
建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風險集成目標矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。
2.2.5 模糊綜合評價
進行整體的模糊綜合評價，得到模糊綜合評價結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B
由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理水平的評估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。
2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理集成水平評估分值
商業(yè)模式創(chuàng)新風險評估值可表示為：
在實際中根據(jù)評價結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理整體水平，且可進一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個環(huán)節(jié)中，每個環(huán)節(jié)的安全級別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風險對象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風險類型促使某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)風險，形成創(chuàng)新風險的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風險的重要風險類型，對風險組成內(nèi)容明確的來源及時采取相應的風險防范措施。因此，在實踐中，企業(yè)應針對商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風險因素進行分析，找準導致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對性地對重點風險類型進行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。
3 結(jié)論
3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型
該結(jié)構(gòu)涵蓋了客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值傳遞/獲取過程所構(gòu)成的時間域、“政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境”三方所構(gòu)成的對象域和風險管理程序的功能域三個維度，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時間域和風險對象域在功能域上的充分耦合，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理有效整合，有效地提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理的效率。
【關鍵詞】智慧城市 商業(yè)模式 優(yōu)選匹配
近年來，隨著城市化進程的不斷加快，城市環(huán)境、城市管理、城市資源等方面面臨的挑戰(zhàn)日益突出，“智慧城市”建設已經(jīng)成為當今世界城市發(fā)展的大勢所趨與必然選擇。目前，全球有超過100個城市正在進行“智慧城市”的試點和實驗?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO除了要有高水平的全面規(guī)劃和完善的頂層設計做指引，還需要有合理有效的商業(yè)模式做支撐。
1 現(xiàn)有商業(yè)模式分析
目前，在進行“智慧城市”試點和實驗的地區(qū)中，歐洲和亞洲是較為積極的。從中國“智慧城市”發(fā)展現(xiàn)狀來看，已經(jīng)有超過30個大中城市相繼推出“智慧城市”相關規(guī)劃、項目和活動，旨在利用信息技術(shù)加強城市管理、改善城市服務、完善城市功能，探索“智慧城市”建設模式。
智慧城市建設涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面，如何綜合考慮智慧城市建設運營的特點，合理選擇投資方、建設方、運維管理方，以及提出合理的盈利來源，是智慧城市建設需要重點考慮的問題。參考國內(nèi)外智慧城市建設經(jīng)驗，筆者認為智慧城市建設共有七種常見的商業(yè)模式：政府獨立投資建設和運營、政府運營商共同投資運營商建設和運營、政府投資委托運營商或第三方建設和運營、政府牽頭BOT模式、運營商/第三方獨立投資建設運營、聯(lián)合建設運營和公司化運營等。各種模式的優(yōu)劣勢分析見表1。
前四種模式有一個共性特征——政府主導或參與，而它們之間的差異更多的是參與程度的不同。相比較而言，政府主導或參與，在融資、建設、共享等方面更容易推進，運營商/第三方專業(yè)建設和運營便于實現(xiàn)專業(yè)化運作。后三種模式政府參與程度較少，更多的是由一家或者幾家通過聯(lián)合或公司化運作模式承接智慧城市的建設任務。智慧城市建設本身是浩大且長期持續(xù)的工程，不僅僅需要政府的牽頭和參與，更需要動員產(chǎn)業(yè)鏈上的成員共同參與。從目前來看，越來越多的智慧城市項目建設模式逐步從政府主導單一模式向社會共同參與、聯(lián)合建設運營的多元化模式轉(zhuǎn)變。
2 商業(yè)模式選擇
智慧城市建設的商業(yè)模式，應該是多種商業(yè)模式并存，并呈現(xiàn)出以其中一種或兩種模式為主、其他幾種模式為輔的多元化運作形式。智慧城市的項目類型是決定商業(yè)模式的主要因素，結(jié)合項目實踐，本文認為項目屬性、性、投資規(guī)模、專業(yè)跨度、共享性和專業(yè)難易等六個方面是影響商業(yè)模式選擇的關鍵因素。其中：公益型的項目、型的項目、政務類的項目需要政府主導和投資，傾向于前四種商業(yè)模式；投資規(guī)模大、專業(yè)跨度大、共享性要求高、專業(yè)涉及類別多的項目適合采用聯(lián)合建設的模式，不適合政府投資建設運營和運營商第三方獨立建設運營。
3 商業(yè)模式優(yōu)選匹配
結(jié)合上述影響因素分析及決策標準，本文對當前典型的智慧城市業(yè)務類型進行了綜合評估，典型項目商業(yè)模式建議如表2所示。
關鍵詞：大數(shù)據(jù) 產(chǎn)業(yè)鏈 商業(yè)模式創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)時代的來臨，也帶來了商業(yè)革命。國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，IDC）調(diào)查顯示，2013年全世界的電子數(shù)據(jù)存儲量將達到180萬PB，并且每年以超過50%的速度增長（王勁，2013）。數(shù)據(jù)規(guī)模的躍遷帶來巨大的商業(yè)價值，必將帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新，但是對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新問題還缺乏相應的研究。本文在分析大數(shù)據(jù)及商業(yè)模式的理論基礎上，研究歸納由大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈衍生的新型商業(yè)模式，以期為相關企業(yè)帶來啟示。
相關理論
（一）大數(shù)據(jù)
目前，對于大數(shù)據(jù)尚無統(tǒng)一的定義，不同的定義從不同的維度出發(fā)。麥肯錫全球研究院將“大數(shù)據(jù)”定義為：“在一定時間內(nèi)，無法用通用的數(shù)據(jù)庫軟件工具進行擷取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，IDC）認為，“大數(shù)據(jù)”是一種新一代的架構(gòu)和技術(shù)，其目的是為了能更經(jīng)濟有效地從海量的、高頻率獲取的、多種結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取價值。人們普遍將該定義概括為四V：即規(guī)模性（volume）、多樣性（variety，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）、高速型（velocity）和價值型（value）。另有學者將大數(shù)據(jù)視為“分析”的另一種表述，是尋求從數(shù)據(jù)中萃取知識，并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢的智能化活動。牛津大學互聯(lián)網(wǎng)研究所Mayer-Schonberger教授（2012）指出，“大數(shù)據(jù)”所代表的是當今社會所獨有的一種新型的能力―以一種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據(jù)進行分析，獲得有巨大價值的產(chǎn)品和服務，或深刻的洞見。鐘瑛、張恒山（2013）認為“大數(shù)據(jù)”的概念包含兩個方面：一方面，是指規(guī)模大到無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合；另一方面，主要是指海量數(shù)據(jù)的獲取、存儲、管理、分析、挖掘與運用的全新技術(shù)體系。
總之，對大數(shù)據(jù)不同的定義來自不同的角度，科學界一般將大數(shù)據(jù)視為“海量數(shù)據(jù)+復雜類型的數(shù)據(jù)”，而在商業(yè)應用中則更關注大數(shù)據(jù)作為一種分析（預測）方法并關注分析結(jié)果的商業(yè)化潛力。本文認為，從大數(shù)據(jù)對現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境的影響的角度看，數(shù)據(jù)如果能夠作為商業(yè)變革的動力來源，那么同時需要數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型達到一定的水平，同時也需要數(shù)據(jù)分析技術(shù)從數(shù)據(jù)中抽取相關知識，因此，本文將大數(shù)據(jù)理解為“海量數(shù)據(jù)（復雜數(shù)據(jù)）+分析方法”。
（二）商業(yè)模式
商業(yè)模式是一個較為成熟的概念，但是對這個概念卻存在多種不同的認識。Rappa（2004）認為，商業(yè)模式是一種能夠使企業(yè)盈利的模式，商業(yè)模式明確了公司在價值鏈中的定位，指導公司怎樣賺錢；同時指出商業(yè)模式明確了一個公司開展什么活動來創(chuàng)造價值，在價值鏈中如何選取上下游合作伙伴以及怎樣與客戶達成交易、為客戶提供價值。李振勇（2006）認為，商業(yè)模式是指通過整合企業(yè)運行的內(nèi)外要素，形成一個完整的、高效的、具有獨特競爭力的運行系統(tǒng)，來實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化，同時通過提品和服務，使這個系統(tǒng)持續(xù)盈利的一種整體解決方案。原磊（2007）認為，商業(yè)模式可以用來說明企業(yè)為達到開拓市場、傳遞價值、創(chuàng)造關系資本、盈利并維持現(xiàn)金流的目的，努力創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及與合作伙伴形成網(wǎng)絡關系的過程。劉艷巧（2008）認為，商業(yè)模式是指完成企業(yè)盈利和良性發(fā)展的目標的一個系統(tǒng)。
雖然對于商業(yè)模式還有其它定義，且表述也不盡相同，但各種表述本質(zhì)上都是在表達一個核心觀點：商業(yè)模式本質(zhì)上是指企業(yè)“獲利的運作方式+賺錢的方法”。但已有關于商業(yè)模式的研究罕有涉及大數(shù)據(jù)這一新的商業(yè)背景的。本文認為，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新應該是圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈來開展活動并創(chuàng)造價值的系統(tǒng)方法。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈
大數(shù)據(jù)并非是在真空中產(chǎn)生的，其應用也不是斷章取義的結(jié)果，大數(shù)據(jù)的應用實際上是在一個產(chǎn)業(yè)鏈中完成的，其價值是由有機相連的多個環(huán)節(jié)共同實現(xiàn)的，即數(shù)據(jù)從采集到存儲，再到經(jīng)過處理提取價值，最后被應用的整個過程，具體而言，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應用等主要環(huán)節(jié)，如圖1所示，具體分析如下：
數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)是指對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營數(shù)據(jù)、企業(yè)的內(nèi)部管理數(shù)據(jù)和企業(yè)外部的用戶行為數(shù)據(jù)等進行挖掘、整合的過程。
數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)是指將采集到的數(shù)據(jù)納入到數(shù)據(jù)聚合平臺中，方便數(shù)據(jù)的輸入和輸出。
數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行加工和分析，挖掘潛藏在數(shù)據(jù)中的深度信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。
數(shù)據(jù)應用。數(shù)據(jù)應用環(huán)節(jié)是指將處理好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品應用到行業(yè)中去，為企業(yè)提供決策支持，從而提高運營效率。
這四個環(huán)節(jié)層層遞進，貫穿整個數(shù)據(jù)生命周期過程。因此，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)能夠催生更大的市場和利潤空間，將構(gòu)建數(shù)據(jù)行業(yè)應用新體系。在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，不同環(huán)節(jié)的商業(yè)需求正在催生新的運作方式和盈利方法，從而引發(fā)新的商業(yè)模式。
基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的新型商業(yè)模式
針對圖1所示的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，本文認為在不同環(huán)節(jié)上主要催生了如下新型商業(yè)模式：
（一）數(shù)據(jù)自營模式
數(shù)據(jù)自營模式是指企業(yè)自身擁有海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時具備一定的分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果改進現(xiàn)有產(chǎn)品或預測未來，從而使企業(yè)獲得利潤的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式的成功運行是需要一定條件的：首先，數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部，可以是生產(chǎn)經(jīng)營信息或管理信息；其次，擁有先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)π畔⑦M行充分的挖掘和提煉；再次，具備高效的分析能力，能夠?qū)?shù)據(jù)分析結(jié)果進行準確評價；最后，具備數(shù)據(jù)決策能力。能根據(jù)分析結(jié)果進行商業(yè)決策，通過不斷改進原有產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品以及預測企業(yè)的發(fā)展方向使企業(yè)獲得利潤。這種模式適用于綜合實力較強的企業(yè)，基本上囊括了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，集數(shù)據(jù)生成、存儲、處理和應用為一體，形成了良好的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)體系。因其自產(chǎn)自銷，不僅降低了成本，更適應企業(yè)的需求，使企業(yè)在大數(shù)據(jù)市場上占有一席之地。
例如，F(xiàn)acebook不僅是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，還是大數(shù)據(jù)的加工者和消費者。Facebook的數(shù)據(jù)來源豐富，既有來自大數(shù)據(jù)產(chǎn)品Timeline（時間線）搜集到的用戶的實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，又有來自被它收購的圖片分享應用商Instagram公司帶來的細分數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些“海量+非結(jié)構(gòu)化/復雜類型”的數(shù)據(jù)進行分類、結(jié)構(gòu)化處理，進而分析得出用戶的具體信息，最后應用在廣告投放、精準營銷、調(diào)整產(chǎn)品設計和服務以及用戶管理層面上。通過運用數(shù)據(jù)自營模式，使得Facebook的營銷活動和廣告投放更有針對性，在2012年第三季度12.62億美元的營收中，廣告業(yè)務的營收占86%（陳圓圓，2012），同時在調(diào)整產(chǎn)品和服務方面，也滿足了用戶的不同需求，大大的提高了用戶的滿意度。又如，亞馬遜自身擁有海量用戶信息和交易數(shù)據(jù)，根據(jù)對用戶的瀏覽歷史和購買記錄進行分析的結(jié)果，采用“item-to-item”協(xié)同過濾技術(shù)找到客戶之間的相似性以及產(chǎn)品之間的關聯(lián)性，形成個性化推薦系統(tǒng)，從而進行精準營銷和個性化廣告推介。亞馬遜的個性化推薦系統(tǒng)為其銷售額的增長做出了巨大貢獻，它創(chuàng)造的價值占其銷售額的三分之一。由此可見，數(shù)據(jù)自營模式為亞馬遜帶來了巨額利潤和良好的發(fā)展空間。
（二）數(shù)據(jù)租售模式
數(shù)據(jù)租售模式是通過一定的媒介，將廣泛收集、精心過濾的數(shù)據(jù)銷售或者租賃給客戶來獲取報酬的方式（吳李知，2012）。這需要企業(yè)具有強大的收集數(shù)據(jù)和整合萃取信息的能力，以此形成數(shù)據(jù)采集、信息萃取、價值傳遞的完整鏈條。在這種商業(yè)模式下，數(shù)據(jù)實現(xiàn)了增值，成為可供交易的商品，很好的詮釋了“數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)”。這種模式適用于擁有海量數(shù)據(jù)的企業(yè)。對他們而言，不用費很大的力氣，只需對數(shù)據(jù)進行簡單的加工便可獲利。數(shù)據(jù)租售模式能使企業(yè)形成較強的差異性競爭力，使他們超越競爭對手。
例如，廣聯(lián)達是數(shù)據(jù)租售模式的代表，它通過銷售“建筑材料價格信息”來盈利。因為廣聯(lián)達的主營業(yè)務是建筑領域，在經(jīng)營過程中能夠接觸到大量實時產(chǎn)品數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)加工成一些建筑公司、研究院所需的價格信息，就能銷售獲利。廣聯(lián)達毫不費力的把主營業(yè)務中的信息變成了有價值的數(shù)據(jù)，開辟了新的盈利空間。又如，百度創(chuàng)造了以銷售數(shù)據(jù)為主的商業(yè)模式，它建立了網(wǎng)游用戶行為數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)⒂螒蛲婕业乃阉鳠狳c記錄匯聚其中，然后再把這些數(shù)據(jù)銷售給網(wǎng)絡游戲運營商。百度作為搜索引擎巨頭，可以輕松地獲取搜索信息，并且這些信息無需進行深加工便可出售獲利。
（三）數(shù)據(jù)平臺模式
數(shù)據(jù)平臺模式是指數(shù)據(jù)的分析、分享和交易等功能都能通過平臺來實現(xiàn)，通過為用戶提供方便快捷的個性化平臺服務來獲取利潤的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)平臺模式主要包括數(shù)據(jù)分析平臺模式、數(shù)據(jù)分享平臺模式和數(shù)據(jù)交易平臺模式。數(shù)據(jù)分析平臺模式是指通過靈活租賃的方式為用戶提供數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)運算和數(shù)據(jù)分析的平臺服務。數(shù)據(jù)分享平臺模式是指平臺服務商憑借其擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為用戶提供云數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等服務，同時開放數(shù)據(jù)接口、提供開發(fā)環(huán)境，供開發(fā)者進行基于數(shù)據(jù)的應用開發(fā)從而獲取利潤分成。數(shù)據(jù)交易平臺模式是指第三方平臺提供商為數(shù)據(jù)所有者和需求者提供數(shù)據(jù)交換、交易的服務平臺（Brabham D C，2008）。數(shù)據(jù)分析平臺模式要求用戶掌握一定的數(shù)據(jù)分析技能，用戶只需將數(shù)據(jù)上傳到平臺上，便可使用平臺上面的分析工具進行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分享平臺模式需要平臺服務商具有強大的數(shù)據(jù)采集能力和分析能力，便可輕松運行。數(shù)據(jù)交易平臺模式需要完善的平臺技術(shù)保證交易的順利進行，數(shù)據(jù)的擁有者將數(shù)據(jù)上傳到平臺上，需求者便可從平臺上下載。數(shù)據(jù)平臺模式適用于技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，因其擁先進的平臺技術(shù)，能夠自如的利用平臺進行數(shù)據(jù)處理和交易。由于這種模式是由技術(shù)驅(qū)動的，只要技術(shù)不斷創(chuàng)新，未來將不可估量。
例如，Google 提供了在線數(shù)據(jù)分析平臺Big Query，用戶不必投資建立自己的數(shù)據(jù)中心就可以上傳大量數(shù)據(jù)并通過其直接進行交互式分析，Big Query為用戶提供了方便快捷的服務，還節(jié)省了時間和成本。阿里巴巴的“聚石塔”數(shù)據(jù)分享平臺將支付寶、淘寶、阿里金融、B2B 的數(shù)據(jù)囊括在內(nèi)，利用“云計算”提供數(shù)據(jù)云等服務，將買家的訪問量、購買意向、已下訂單等數(shù)據(jù)匯總到大平臺上，通過淺層分析預測商品的生產(chǎn)量、物流調(diào)配能力，以此快速地應對不同的情況。該平臺為賣家?guī)砹司薮蟮纳虡I(yè)價值和發(fā)展空間。“品友互動”是大數(shù)據(jù)交易平臺的一種，即廣告交易平臺。“品友互動”擁有海量數(shù)據(jù)，通過分析能夠判斷出到用戶感興趣的、出價最高的商家的信息，然后把這些信息反饋到平臺上，廣告交易平臺將相應的廣告投放到用戶所打開的網(wǎng)頁上。數(shù)據(jù)交易平臺模式讓消費者、廣告主和媒體的利益都得到了最大化。
（四）數(shù)據(jù)倉庫模式
數(shù)據(jù)倉庫模式是指通過整合所有類型的數(shù)據(jù)來為企業(yè)提供決策支持，從而達到獲利目的的商業(yè)模式。這類公司通常具備決策支持工具和高素質(zhì)的分析人才，目的是為企業(yè)提供分析性報告和決策支持，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化改進業(yè)務流程和監(jiān)視時間、成本、質(zhì)量和控制。這種模式適用于決策型企業(yè)，幫助用戶快速的做出正確的決策，實現(xiàn)投資回報率的最大化。
例如，Teradata（天睿公司）是全球最大的致力于數(shù)據(jù)倉庫、咨詢服務、提供企業(yè)分析和決策方案的供應商，它的數(shù)據(jù)倉庫擁有大規(guī)模并行處理（MPP）平臺，該平臺是目前性能最高、最可靠的平臺，能夠高效處理海量數(shù)據(jù)，有效提升企業(yè)的數(shù)據(jù)資源利用能力，幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)做出正確的決策，從而提高整體運營效率。數(shù)據(jù)倉庫模式比較直觀，采取這種模式的企業(yè)還有很多，不再贅述。
（五）數(shù)據(jù)眾包模式
眾包是指企業(yè)在線問題―大眾群體（專業(yè)或非專業(yè)）提供解決方案―為贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業(yè)所有，是一種在線、分布式問題的解決模式和生產(chǎn)模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數(shù)據(jù)眾包模式是從大數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，指企業(yè)從創(chuàng)新設計領域切入，將產(chǎn)品設計轉(zhuǎn)向用戶，通過搜集消費者設計的海量數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)測評找到最佳的產(chǎn)品設計，同時借助社會資源提升自身的創(chuàng)新與研發(fā)實力。這要求企業(yè)擁有一定的創(chuàng)新能力和研發(fā)技術(shù)。這種商業(yè)模式適用于創(chuàng)新驅(qū)動型企業(yè)。其核心是用戶創(chuàng)造數(shù)據(jù)，優(yōu)勢在于強調(diào)了社會的差異性、多元性帶來的創(chuàng)新潛力。因其倚重“草根階層”，大大的降低了企業(yè)運營成本，還能使產(chǎn)品更具創(chuàng)造力和適應性。
例如，美國“無線（Threadless）T 恤公司”在其網(wǎng)站上會收到大量的業(yè)余“粉絲”或?qū)I(yè)藝術(shù)家的設計數(shù)據(jù)，然后把設計放在網(wǎng)站上讓用戶點評，最后根據(jù)數(shù)據(jù)評分和預訂單進行生產(chǎn)，這使得企業(yè)的生產(chǎn)目標更具體，避免庫存積壓和資金占用，有利于企業(yè)的正常運營。又如，宜家通過舉辦“天才設計”大賽，調(diào)動消費者的積極性，讓消費者設計多媒體家居方案，然后進行作品數(shù)據(jù)分析，將優(yōu)秀的作品投入生產(chǎn)和市場。這種商業(yè)模式能夠進駐消費者的內(nèi)心滿足其需求，提高了商品的市場占有率和利潤率。
（六）數(shù)據(jù)外包模式
外包是指在企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢，把除核心資源以外的其他資源借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達到降低企業(yè)成本、提高績效、提升企業(yè)核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境應變能力的一種管理模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數(shù)據(jù)外包模式是指企業(yè)將數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務環(huán)節(jié)剝離出來，外包給專業(yè)機構(gòu)，通過優(yōu)化資源配置，降低成本增強核心競爭力。數(shù)據(jù)外包模式主要包括決策外包和技術(shù)外包。這種模式要求企業(yè)擁有一定的知識背景、先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)和卓越的分析應變能力，能夠游刃有余的解決各種類型企業(yè)的決策問題和技術(shù)問題。這種商業(yè)模式適用于經(jīng)驗型企業(yè)，它的優(yōu)勢不僅在于幫助用戶縮短決策周期、縮減業(yè)務流程，更重要的是降低運營成本，可以使用戶集中精力做核心業(yè)務，不斷增強其核心競爭力。
例如，影研科技專注于提供海量數(shù)據(jù)處理的外包服務，為用戶提供高效、快捷、“無痛”的重復性、海量數(shù)據(jù)作業(yè)任務，最終給用戶交付準確無誤的數(shù)據(jù)成果。影研科技提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)因其專業(yè)化所以更具競爭力。再如， Facebook 基于其擁有的海量用戶在線社交行為和網(wǎng)絡群組關系數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)分析結(jié)果對用戶進行分類，為那些需要外包服務的企業(yè)提供精準廣告投放服務。Facebook的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)就是它的資產(chǎn)，能夠為各種類型的企業(yè)提供數(shù)據(jù)決策支持，具有廣闊的市場空間。
結(jié)論
在大數(shù)據(jù)推動的商業(yè)革命浪潮中，只有巧妙的運用大數(shù)據(jù)的杠桿創(chuàng)造商業(yè)價值，才能在大數(shù)據(jù)驅(qū)動的新生代商業(yè)格局中脫穎而出。因此，本文從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，深入的研究了一些企業(yè)的典型案例，同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，總結(jié)出適合大數(shù)據(jù)背景的六種新型商業(yè)模式，并對這些模式成功運行的條件、適用的企業(yè)類型和所具備的優(yōu)勢進行了深刻剖析，希望能給企業(yè)帶來新的盈利空間和新的思考。
參考文獻：
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12.吳李知.創(chuàng)新商業(yè)模式：掘金大數(shù)據(jù)時代[N].中國電子報，2012-12-14
在深入閱讀客戶開發(fā)流程之前，我希望各位讀者能認真閱讀一下客戶開發(fā)宣言中的6條原則。你必須堅信這些原則，和企業(yè)團隊定期回顧這些原則，甚至可以考慮（實現(xiàn)首次公開募股后）把它們刻在公司總部的大理石柱上。
第 條原則：
趕快走出你的辦公室
在第一天成立時，初創(chuàng)企業(yè)只是基于創(chuàng)始人愿景形成的信念型企業(yè)，嚴重缺乏各種事實作為支撐。創(chuàng)始人要把愿景和假設轉(zhuǎn)變成事實。事實存在于辦公室之外，存在于未來客戶工作和生活的地方。
在客戶開發(fā)過程中，企業(yè)創(chuàng)始人必須積累有關商業(yè)模式每個模塊的第一手經(jīng)驗。盡管企業(yè)團隊可以起到協(xié)助作用，但第一手經(jīng)驗必須由創(chuàng)始人親自獲得。這是因為：員工和企業(yè)成敗無甚關聯(lián)，他們很少認真聽取客戶反饋；和企業(yè)員工相比，外部咨詢顧問和企業(yè)成敗的關聯(lián)程度更低，他們喜歡添油加醋，要么誘導客戶說出企業(yè)想聽的話，要么向企業(yè)謊報信息，一心只想延長其咨詢服務。
第 條原則：
失敗是必不可少的組成部分
初創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)的一個關鍵區(qū)別在于這樣一個從未言明的事實：“初創(chuàng)企業(yè)的必經(jīng)之路是不斷地失敗?！?/p>
與此相反，成熟企業(yè)很清楚哪些商業(yè)模式可行，哪些不可行。在初創(chuàng)企業(yè)中，你的目標是探索而不是執(zhí)行商業(yè)模式，找到正確途徑的唯一方法就是嘗試各種試驗，經(jīng)歷各種失誤。
在設計銷售詞、開發(fā)產(chǎn)品特征、制定產(chǎn)品價格等一系列活動中，你會運行幾十個甚至上百個合格測試，你必須做好準備接受失敗，然后繼續(xù)前行。當某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，成功的企業(yè)創(chuàng)始人會馬上調(diào)查新的事實，確定需要修改的問題，然后迅速做出行動。
第 條原則：
學會應用商業(yè)模式畫布
企業(yè)管理者經(jīng)常把商業(yè)計劃和執(zhí)行方案混為一談，沒有意識到它其實只是一系列未經(jīng)驗證的假設。商業(yè)計劃的實質(zhì)是一份投資者設定的，充滿各種猜想的營收方案。
在實施客戶開發(fā)流程過程中，初創(chuàng)企業(yè)可以使用商業(yè)模式畫布作為計分卡，在圖內(nèi)每個模塊中貼上假設內(nèi)容，然后根據(jù)創(chuàng)始人搜集到的事實對假設進行修改。你可以把第一版商業(yè)模式畫布想象成客戶開發(fā)流程的起點，其中充滿了需要和客戶溝通來驗證的假設條件。很多情況下，客戶會拒絕商業(yè)模式畫布中的假設內(nèi)容，他們會說“我更喜歡購買另一家零售商的產(chǎn)品”或“我對這些產(chǎn)品特征根本不感興趣”。隨著客戶對商業(yè)模式假設的支持和質(zhì)疑，企業(yè)要么接受客戶的認同，要么及時調(diào)整商業(yè)模式，以便更好地挖掘機會。
第 條原則：
市場類型決定一切
幾十年來，讓企業(yè)管理者一直困惑不解的是，傳統(tǒng)產(chǎn)品導入模式在向現(xiàn)有市場導入已知商業(yè)模式時非常有效。但是，由于絕大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的目標不是追隨已知市場，它們并不清楚自己的客戶群體到底是誰。
在新市場中，企業(yè)通過開創(chuàng)新產(chǎn)品或新服務的方式讓客戶做到以前無法實現(xiàn)的目標，或是顯著降低創(chuàng)造全新用戶類型的成本。面對新市場，問題的關鍵不在于競爭，而是了解是否存在足夠大的客戶規(guī)模以及能否說服他們購買產(chǎn)品。在這種市場類型中，企業(yè)創(chuàng)始人常犯的錯誤是大量投入銷售營銷資金。這種做法在向已知市場的已知客戶銷售時比較適用，但在新市場中絲毫不起作用。你的目標是新市場還是現(xiàn)有市場，這個問題是市場類型定義的核心。
第 條原則：
快速決策、循環(huán)時間和速度
速度關系著初創(chuàng)企業(yè)的成敗，因為它必須面對銀行賬戶金額逐日減少的可怕事實。
初創(chuàng)企業(yè)決策可以分為兩種：可逆型決策和不可逆型決策?？赡嫘蜎Q策如添加或撤銷某個產(chǎn)品特征或代碼中的新算法，或是指定特定的客戶群體等。如果這個決定經(jīng)過證明是錯誤的，問題可以在一段時間內(nèi)恢復原狀。不可逆型決策如解雇員工、產(chǎn)品或簽約長期租賃價格昂貴的辦公樓，這些都是很難或完全無法扭轉(zhuǎn)的問題。
按照指導方針，初創(chuàng)企業(yè)應當在管理層會議或公司會議結(jié)束前制定可逆型決策。完美決策既無意義也不可能實現(xiàn)，真正重要的是保持前進動力和嚴密的、基于事實的反饋循環(huán)，以便快速發(fā)現(xiàn)和扭轉(zhuǎn)錯誤決策。
第 條原則：
初創(chuàng)企業(yè)的工作職務不同于大型企業(yè)
在成熟企業(yè)中，工作職務可以反映出各部門組織任務執(zhí)行已知商業(yè)模式的方式。相比之下，初創(chuàng)企業(yè)對管理者技能的要求完全不同。初創(chuàng)企業(yè)要求管理者適應不確定性、混亂情況和變化局面。他們的表現(xiàn)和提議每天都在變化，產(chǎn)品經(jīng)常處于變動之中。
我們建議初創(chuàng)企業(yè)把傳統(tǒng)的，以執(zhí)行為目標的銷售、營銷和商業(yè)開發(fā)職務全部換成更為簡單的職務――客戶開發(fā)團隊。企業(yè)剛成立時，這支團隊只包括公司創(chuàng)始人，負責了解足夠的客戶觀點以開發(fā)最小可行產(chǎn)品。
《創(chuàng)業(yè)者手冊》
作者：[美]史蒂夫?布蘭克、
[美]鮑勃?多夫
譯者：新華都商學院
出版：機械工業(yè)出版社
史蒂夫?布蘭克（Steven Blank）
史蒂夫?布蘭克是最早提出客戶發(fā)展概念的硅谷企業(yè)家，他的創(chuàng)業(yè)理論掀起了硅谷精益創(chuàng)業(yè)的浪潮。2011年，史蒂夫又開發(fā)了精益商業(yè)模式這一實踐課程，該課程隨即被美國國家科學基金會用來培養(yǎng)其所選出的學生和科學精英。
鮑勃?多夫（Bob Dorf）
鮑勃?多夫在22歲時就成功創(chuàng)建了一家企業(yè)，隨后他又接連創(chuàng)建了6家企業(yè)。工作之余，他還在哥倫比亞商學院教授“風險投資基礎”課程，主要介紹客戶開發(fā)和如何正確經(jīng)營初創(chuàng)企業(yè)。
書架
《高管之路》
作者：[美]亞當?布萊恩特
譯者：葉碩 譚靜
出版：譯林出版社
作者通過對 70多位美國頂尖公司高級管理者的訪談，從成功要素、管理方式和領導力三方面，系統(tǒng)總結(jié)了公司高層管理者在商界取得成功所需具備的能力和素質(zhì)。
《下一個倒下的會不會是華為》
作者：田濤 吳春波
出版：中信出版社
“華為沒有成功，只是在成長”，這是任正非對于華為發(fā)展的自我評估。華為過往20多年成功的密碼到底是什么？還能繼續(xù)復制成功嗎？下一步華為會走向哪里？
《給你一個團隊，
你能怎么管？》
作者：趙偉
·管理創(chuàng)新
■丁寧蔣華英
企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展的趨勢———商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
摘要：隨著經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡化的迅速發(fā)展，社會經(jīng)濟運行中的動態(tài)不確定性進一步加劇，競爭方式正進一步向復雜化方向發(fā)展，同時企業(yè)的合作和協(xié)作也會達到一個新的高度，在這種環(huán)境下，企業(yè)之間會逐漸演化成生態(tài)系統(tǒng)的競爭，也是商業(yè)模式未來表現(xiàn)形式的競爭。文章論述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵和特征，并闡釋了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略，最后提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康與維護的措施。
關鍵詞：企業(yè)商業(yè)模式；趨勢；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
最早把經(jīng)濟看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟最好被看作一個真實的生態(tài)系統(tǒng)?！鄙虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國戰(zhàn)略專家詹姆斯·弗·穆爾（JamesF.Moore ）于1993年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競爭的新生態(tài)學”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個人的相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體”。是供應商、生產(chǎn)商、銷售商、消費者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務為中心組成的群體。這種經(jīng)濟聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟功能，生產(chǎn)出對消費者有價值的產(chǎn)品和服務。
趙湘蓮等學者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價值鏈的一個環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關系，多個共生關系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎。物質(zhì)、能量和信息等通過價值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。每個成員僅是價值網(wǎng)中的一個結(jié)點，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點的缺
失將對整個系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進化會使整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過精心策劃的有未來目標和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對整個系統(tǒng)的影響和控制達到一種什么程度？他們在價值網(wǎng)各節(jié)點之間不是吃與被吃的關系，而是價值或利益交換的關系，并在共同的前景下對自身及系統(tǒng)進行精心管理。
因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關性、目的性和環(huán)境適應性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復雜、關系復雜和行為復雜，具有自組織的特性，是典型的動態(tài)、開放的復雜系統(tǒng)?！?/p>
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡的一般特征，同時它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個核心的特征：
第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對其他物種有任何貢獻。在生態(tài)說的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對社會有什么功用、對消費者有何意義、對社會福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進一步關心的重點。
第二，物競天擇。物種在面對其生存
環(huán)境時，是非常渺小與無助的。在生物演進史中，沒有任何一種物種曾經(jīng)改變過生存環(huán)境。因此，“物競天擇，適者生存”，是生態(tài)學的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學觀，和信服“自己的命運操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說基本思考的問題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來適應當前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對環(huán)境有何貢獻或影響。同時，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動性立場下，我們應理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進化而非進步的結(jié)果，重點應在于“適合”而非“完美”。
第三，長時間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對象。然而，族群生態(tài)學是研究物種族群如何適應環(huán)境的一門科學。從生態(tài)的觀點思考，當環(huán)境條件產(chǎn)生變化時，不能適應新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強弱的生存能力。但就長期而言，整個族群被天擇淘汰，是一個不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說的策略邏輯是適用于整個族群的，個體是無法對抗這個趨勢的。當然，它亦必須亦較長時間幅度來觀察，才能驗證邏輯的正確性。
生態(tài)觀點既然不以個別組織為分析對象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類相關利益組織或競爭組織之間的關系，或考察如何還有一些關系的安排，以及對法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個典型的寬視野的巨觀思考。
三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略
（一）戰(zhàn)略類型
2011.01（下）
C h i n a C o l l e c t i v e E c o n o m y
集體經(jīng)濟·管理創(chuàng)新
1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，
企業(yè)充當商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過影響這個系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績效的一種運營戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，積極維持整個網(wǎng)絡的健康并從中受益。
的關鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過去任何研究發(fā)展的過程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開始研究后，準備推廣，培訓，如此必然須經(jīng)過很長時間才能實施。今天如果要讓商業(yè)模式準時實施，就必須讓這些活動同步進行，當構(gòu)想剛出現(xiàn)時，就已經(jīng)開始準備推廣與培訓。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時間內(nèi)適應市場需要。
的應用開發(fā)商爭利，IBM 才贏得了這個群體的信任，并借助他們的力量來實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。
第二，保持理念的先進性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個理念還必須具有強大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個生態(tài)系統(tǒng)的長期存續(xù)，更不用說獲得什么優(yōu)勢。
第三，推動生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價值創(chuàng)造活動，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價值。
第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風險。核心企業(yè)在推進生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風險控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時要謹慎選擇合作伙伴降低風險，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應對其他企業(yè)的弱項予以適當?shù)膸椭?，以降低整個生態(tài)系統(tǒng)的風險。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風險”。
參考文獻：
2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)
略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過一體化來控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的責任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價值使得過度攫取價值的負面影響并不明顯。
3、生存與繁衍策略。當外在環(huán)境變化
很快速的時候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應大環(huán)境來做改變，只是堅持自己的立場，可能很快會被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個時候需要制定適當?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。
四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護措施在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個起支持作用的企業(yè)，對整個系統(tǒng)的建設和發(fā)展負有重大責任———不僅要推動整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動態(tài)平衡，并不斷增強它的生命力。
第一，取得合作伙伴的信任。IBM 作為行業(yè)內(nèi)的領先企業(yè)，而且提供的是平臺型產(chǎn)品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會猜度，會不會在合作時自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務和優(yōu)勢的風險？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價值空間。1999年，
3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異
化，將自己獨特的能力集中在某些業(yè)務上，利用其他企業(yè)提供的關鍵資源來開展經(jīng)營活動?？p隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復配置。
（二）發(fā)展策略
1、順應策略。這個策略的基本理念是，
承認這個環(huán)境沒有辦法改變，也不準備去挑戰(zhàn)這個環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個安身立命之處。
IBM 決定放棄應用軟件，專注于發(fā)展中
間件。中間件目前在軟件業(yè)務中還只是一個很小的類別。正是由于避免與眾多綜合利用礦產(chǎn)資源，形成“高效采礦（高回采率、低貧化率、貧富兼采）-選礦（高回收率、伴生元素回收）-選礦尾礦再回收利用（干拋尾礦再選、尾礦制磚）-井下水、廢水循環(huán)利用-節(jié)能降耗”的礦業(yè)循環(huán)經(jīng)濟模式，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的同步增長，實現(xiàn)了資源、經(jīng)濟、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
參考文獻：
2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境
中，快速追隨對忽然出現(xiàn)的市場是成功（上接第43頁）
空壓機和破碎磨礦設
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（作者單位：大連海事大學）
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備，減少能源消耗；三是礦井提升采用先進的電控裝置；四是優(yōu)化廠房布置，形成物料短捷順暢的生產(chǎn)線，消除了礦流折返輸送，最大限度地降低了生產(chǎn)過程中物料傳送的能耗和損失；五是水泵、主風機、選礦設備等采用軟起動、變頻調(diào)速裝置，能有效地節(jié)約電耗；六是采用節(jié)能型變壓器等高效節(jié)能設備、高效節(jié)能光源與燈具，并使變電所盡量靠近負荷中心。
全礦單位耗電為40.7kWh/t.礦，折合標煤14.9kg/t礦，達到了國內(nèi)先進水平。
三、結(jié)論
龍橋鐵礦通過技術(shù)研究、資金支持，
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（作者單位：丁銘，安徽省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局324地質(zhì)隊；楊玉訪，安徽省廬江龍橋礦業(yè)有限公司；梁慧勇，安徽省廬江龍橋礦業(yè)有限公司；程偉，安徽省廬江龍橋礦業(yè)有限公司）
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關鍵詞：技術(shù)驅(qū)動；共同物流；云計算；人工智能；物聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-854X（2013）06-0073-04
一、相關文獻述評
商業(yè)模式是指企業(yè)為持續(xù)達到其主要目標而確立并運用相關運營機制，并對運營機制進行拓展，綜合利用全部相關策略，創(chuàng)造顧客價值并實現(xiàn)企業(yè)價值的新型經(jīng)營方式。刁玉柱（2010）較為系統(tǒng)地梳理了商業(yè)模式創(chuàng)新的相關研究成果，從戰(zhàn)略分析、要素利用、價值創(chuàng)造及系統(tǒng)整合等四大視角歸納總結(jié)了商業(yè)模式創(chuàng)新的基本邏輯，認為戰(zhàn)略分析與選擇是商業(yè)模式創(chuàng)新的前提條件與邏樣起點，技術(shù)、知識及組織創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力，價值鏈的升級轉(zhuǎn)換是商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)邏輯，企業(yè)系統(tǒng)間的因果聯(lián)系是商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機理①。
關于商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的研究集中在三個方面：一是基于商業(yè)模式創(chuàng)新動力與路徑關系的研究。Yao Weifeng（2007）等人認為，商業(yè)模式創(chuàng)新起源于技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了新的技術(shù)突破及市場需求，企業(yè)通過抓住技術(shù)革新和市場變遷的發(fā)展機遇，形成核心競爭力，增加新的利潤來源，就可以產(chǎn)生新的贏利模式和商業(yè)模式，為顧客和自身創(chuàng)造價值。Fumio Kodama（2004）等人通過研究世界發(fā)達國家實踐經(jīng)驗，認為網(wǎng)絡技術(shù)、人工智能技術(shù)和模塊化制造技術(shù)的變化推動了美國、歐洲國家和日本相關企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益③。二是商業(yè)模式創(chuàng)新途徑方向的相關研究。代表性的成果有：Amit等人（2001）采用問卷調(diào)查分析方法，研究了美國和歐洲59家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式，認為高效率、互補性、目標一致性和新穎性是商業(yè)模式創(chuàng)新的方向④；Miles（2006）認為企業(yè)之間的深入合作是推動商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的方向。三是基于商業(yè)模式創(chuàng)新類型的研究。代表性的成果有：Linde和Cantrel借鑒熊彼特的創(chuàng)新理論將商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類型：挖掘型、調(diào)整型、擴展型、全新型，為企業(yè)引入全新的商業(yè)邏輯⑥。Mark等三位著名學者（2008）認為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)利潤增長的關鍵原因，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及四個基本要素：客戶價值主張、盈利模式、關鍵資源和關鍵流程，客戶價值主張和盈利模式分別明確了客戶價值和公司價值，關鍵資源和關鍵流程則描述了如何實現(xiàn)客戶價值和公司價值⑦。
共同物流是一種將分散的物流資源共同利用，物流設施與設備共同運作和物流體系共同管理的新型運作模式，多個分散的物流參與方形成合作聯(lián)盟，共同提高物流系統(tǒng)整體運行效率，顯著降低資源消耗。對共同物流的研究最早起源于日本運輸省和相關學者對共同配送的研究。榮朝和（2001）介紹了歐洲共同運輸政策，并對我國的相關運輸體制和政策問題進行了探討⑧。黃福華、周敏（2007）等深入研究了湖南省農(nóng)產(chǎn)品共同物流、中小企業(yè)共同物流、城市共同物流體系，以及中部地區(qū)零售企業(yè)的共同物流問題⑨。歐陽小迅、黃福華（2011）基于企業(yè)資源理論、交易費用理論提出了共同物流的兩種運作模式：物流聯(lián)盟和物流虛擬企業(yè)。王圣云等（2012）采用運輸成本和網(wǎng)絡分析方法，重點探究長江中游城市集群的物流一經(jīng)濟網(wǎng)絡及其空間組織戰(zhàn)略⑩。
二、技術(shù)變遷引發(fā)共同物流商業(yè)模式變革的機理
1 新一代技術(shù)變遷趨勢
能夠引致共同物流商業(yè)模式創(chuàng)新的新一代技術(shù)主要包括：云計算技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。新一代信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的應用，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式各要素之間的平衡，建立起一種新的平衡態(tài)勢，獲取競爭優(yōu)勢。云計算（Cloud Computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交付模式，通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云計算使得計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行流通，使共同物流各參與主體的各種復雜信息實時溝通成為可能。人工智能技術(shù)（Artificial Intelligence）是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學。人工智能技術(shù)企圖解析人類智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器。在新一代人工智能技術(shù)支持下，共同物流的運作過程可以實現(xiàn)全智能化，從而大幅度減少人工勞動比例和操作失誤，明顯改善共同物流合作的工作效率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet of Things）是一種通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)（GPS）、下一代互聯(lián)網(wǎng)IPv6技術(shù)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的網(wǎng)絡技術(shù)。在物聯(lián)網(wǎng)時代，各種復雜信息可以通過無線傳感網(wǎng)實現(xiàn)共享，共同物流各參與主體都可以實時監(jiān)控整個運作過程。
2 技術(shù)變遷將引導共同物流服務內(nèi)容的變化
物流服務是共同物流商業(yè)模式的支撐點。是共同物流各參與主體與服務客戶進行價值交換的載體，當物流服務越能滿足客戶需求時，共同物流各參與主體盈利能力就越強。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，客戶可以實時掌握貨品運動軌跡，便于企業(yè)收集客戶需求；云計算技術(shù)實現(xiàn)了對海量技術(shù)處理的可能；加上人工智能技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘與智能處理，能夠?qū)崟r地應對客戶需求的各種變化。共同物流服務體不僅通過提供物流服務滿足客戶需求，同時也能夠提供有價信息、知識服務、產(chǎn)品構(gòu)想等虛擬產(chǎn)品，形成一體化的集成解決方案，全方位滿足客戶潛在需求，形成新的利潤增長點。
共同物流聯(lián)盟利用云計算強大的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，深化多樣化的擴展需求，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)點越多，資源組合可行性越多，可能開發(fā)的新型服務類型越多；另一方面，基于新技術(shù)的物流服務服務邊際成本不斷降低。共同物流各參與企業(yè)以開發(fā)高附加值產(chǎn)品、開發(fā)增值產(chǎn)品擴大收入：通過對客戶知識的運用，深度預測未來物流業(yè)務的發(fā)展趨勢，開發(fā)出引導客戶需求的新型服務，保持長久的競爭力。
3 技術(shù)變遷將引導共同物流合作形式的變化
在新技術(shù)變遷中。共同物流聯(lián)盟的成員企業(yè)之間信息變得更加透明，信息共享成本迅速降低，能夠?qū)崿F(xiàn)共同物流各成員企業(yè)合作形式的變革。在最終客戶需求的導引下，共同物流各參與企業(yè)的合作形式將從“效率優(yōu)先”向“智能優(yōu)先”轉(zhuǎn)變。企業(yè)之間的關系從“競爭對抗”向“合作聯(lián)盟”形式轉(zhuǎn)變，各成員企業(yè)與上下游企業(yè)共同構(gòu)成價值鏈的節(jié)點網(wǎng)絡，通過滿足最終用戶需求，獲得合作聯(lián)盟收益。
4 技術(shù)變遷將引導共同物流服務的客戶需求變化
在傳統(tǒng)技術(shù)條件下，共同物流各參與主體之間的信息溝通困難，知識共享與傳播的難度非常大。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計算技術(shù)，實現(xiàn)了共同物流各參與主體之間的知識協(xié)同，能夠更好地發(fā)掘、滿足客戶需求，提升客戶價值。在新技術(shù)支持下，共同物流各參與主體對客戶需求管理進行創(chuàng)新，從“滿足需求”向“創(chuàng)造需求”方向發(fā)展，新技術(shù)實現(xiàn)了客戶與共同物流服務企業(yè)之間的信息透明化，大大降低了雙方的“信息不對稱性”，客戶對服務的認知越來越深刻，未來將更重視個性化、多樣化需求的滿足，不僅要求服務的結(jié)果，并且要求服務過程的體驗。基本需求滿足后，在服務之上所附加的個性價值、愉悅體驗和精神滿足成為客戶需求的終點。未來，在新技術(shù)支持下，客戶能夠迅速學習各種新知識，在享受服務過程中知識增長和自身價值提升有可能成為服務重點。
三、共同物流商業(yè)模式創(chuàng)新路徑設計
當前。我國共同物流還處于初期探索階段，缺乏成熟的商業(yè)模式。在技術(shù)快速變遷的驅(qū)動下，共同物流的商業(yè)模式要素正在發(fā)生變化，共同物流聯(lián)盟所提供的服務價值將從自身價值轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r值，由此將引導共同物流服務內(nèi)容、合作形式、需求發(fā)生變化，在此情景下，共同物流各參與主體必須在商業(yè)模式上有所應對，積極探索符合技術(shù)變遷背景的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。
1 共同物流服務內(nèi)容創(chuàng)新路徑
共同物流服務是圍繞最終客戶的物流需求，多個參與主體聯(lián)合開展相關業(yè)務，實現(xiàn)客戶在全供應鏈上的價值。在技術(shù)變遷的背景下，共同物流服務內(nèi)容將從以下幾個方面創(chuàng)新：（1）供應鏈一體化服務。現(xiàn)有的物流企業(yè)一般采用“單打獨斗”的運作形式，和其他物流企業(yè)是單純的競爭關系，由于實力單薄，加上缺乏現(xiàn)代技術(shù)支持，無法提供覆蓋供應鏈全過程的一體化服務。在新技術(shù)支持下，供應鏈的各企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息實時共享，從原材料開始到最終產(chǎn)品交付客戶手中的所有物流過程都能夠置于共同物流各參與主體的監(jiān)控之下，從而共同物流聯(lián)盟能夠提供供應鏈一體化服務。由于合作信息更加透明，共同物流參與主體的合作伙伴型業(yè)務關系有建立的可能，促進全供應鏈的協(xié)調(diào)。成為無縫鏈接的一體化過程。（2）完善信息服務內(nèi)涵與范圍。共同物流服務的各參與主體由于面向多個客戶服務，能夠及時收集掌握大量行業(yè)內(nèi)一手數(shù)據(jù)，通過對相關海量信息的全面收集、深入挖掘、科學分析和智能化處理，利用云計算技術(shù)，得出各服務行業(yè)內(nèi)的相關經(jīng)驗數(shù)據(jù)。共同物流合作企業(yè)可以憑借其廣泛的服務網(wǎng)絡為客戶收集市場需求信息、產(chǎn)品銷售與庫存信息、用戶反饋信息等，為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的決策提供服務。（3）完整的全供應鏈金融服務。傳統(tǒng)的技術(shù)條件下，中小企業(yè)雖然有大的融資市場。但由于單個物流企業(yè)對物流金融業(yè)務操作的技術(shù)能力十分有限，不可能滿足中小企業(yè)的融資需求。在技術(shù)變遷的背景下，共同物流服務聯(lián)合多個參與主體，可以共同完成供應鏈的全程物流服務，對整個供應鏈的庫存實現(xiàn)了全程監(jiān)控，能夠在更大范圍內(nèi)提供“物流金融”業(yè)務。此舉不僅能夠解決中小企業(yè)的融資難題，同時給共同物流參與企業(yè)帶來新的利潤源泉。（4）知識發(fā)現(xiàn)與知識共享服務。物流服務具備技術(shù)密集、知識密集、資本密集、勞動密集等特點，在技術(shù)變遷推動下，技術(shù)密集特點將不斷增強，勞動密集特點將削弱。在新技術(shù)支撐下，共同物流服務要求有豐富的經(jīng)濟學知識、管理學知識、運籌學知識、計算機網(wǎng)絡知識、物流專業(yè)知識以及信息處理技術(shù)等知識與之相配套。未來，共同物流服務的核心競爭力就體現(xiàn)在它能綜合運用各種知識為客戶提供一個專業(yè)化的最優(yōu)物流解決方案上。與此同時，共同物流還將綜合利用各種新技術(shù)手段，為客戶提供知識發(fā)現(xiàn)和知識共享服務，提升客戶技能，實現(xiàn)高層次價值滿足。
通過積極引導共同物流各參與企業(yè)注重新技術(shù)的應用開發(fā)，依靠新技術(shù)實現(xiàn)物流效率提升，把有限市場變成無限市場。根據(jù)服務對象需求變化，沿著共同物流商業(yè)模式創(chuàng)新路徑，在供應鏈一體化服務、信息服務、全供應鏈金融服務和知識發(fā)現(xiàn)與知識共享服務等方面進行創(chuàng)新，不斷開發(fā)符合客戶需要的服務內(nèi)容。
2 共同物流合作方式創(chuàng)新路徑
共同物流合作的主要推動力量來自組合價值，組合價值讓渡可以有效利用共同物流各參與者之間的優(yōu)勢互補或正的外部性效應，提高顧客價值并改善各參與企業(yè)盈利空間。在新技術(shù)支持下，原來制約共同物流發(fā)展的合作機制將得到消除，共同物流合作方式創(chuàng)新路徑主要是以下兩個方面：一是形成鏈式網(wǎng)絡合作方式。共同物流各參與主體在長期合作中，由于缺乏全程信息技術(shù)和海量數(shù)據(jù)計算分析技術(shù)，無法實現(xiàn)對供應鏈全程服務。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)的系統(tǒng)集成支持下，共同物流各參與主體能夠?qū)崿F(xiàn)對供應鏈全程實時海量數(shù)據(jù)的掌控與利用，合作形式也將從目前的條塊分割轉(zhuǎn)變?yōu)殒準胶献鳌Ｔ阪準骄W(wǎng)絡中，共同物流參與企業(yè)與客戶都是屬于多條價值鏈中的節(jié)點，客戶是指聯(lián)盟共同物流服務的外部消費者。共同物流企業(yè)通過價值交換獲得收益，技術(shù)變遷能夠延長價值鏈，有效地連結(jié)終端客戶。二是搭建基于云技術(shù)的合作平臺。現(xiàn)有的共同物流合作平臺基于靜態(tài)網(wǎng)頁，內(nèi)容更新困難，數(shù)據(jù)實時共享難度大：未來在技術(shù)變遷推動下，有望搭建基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)實時交互系統(tǒng)平臺，共同物流各參與主體的合作方式也將依托云技術(shù)，步人“云時代”：通過搭建基于云技術(shù)的新型合作平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全程覆蓋。共同物流各參與主體綜合利用現(xiàn)代最新技術(shù)，打通各企業(yè)之間的組織壁壘和合作瓶頸，完善信息溝通模式，將合作貫通供應鏈全段，最終將單一企業(yè)合作模式轉(zhuǎn)變?yōu)殒準胶献髂Ｊ健?/p>
商業(yè)模式受到企業(yè)家和投資家的高度重視，是創(chuàng)司評判創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要標準之一。國際管理學大師德魯克稱：當今企業(yè)之間的競爭，不是不同產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。
一、企業(yè)商業(yè)模式
商業(yè)模式的定義至今在學術(shù)界還未有統(tǒng)一的認識。Ramon Casadesus-Masanell（2013）認為：商業(yè)模式是一個企業(yè)的邏輯，描述企業(yè)如何運營、如何為它的利益相關者創(chuàng)造和抓住價值。Zott&Amit（2010）則認為：商業(yè)模式是一系列相互依賴活動組成的體系，從核心企業(yè)擴展到多個邊界；這一行為制度使得企業(yè)和他的相關伙伴企業(yè)共同去創(chuàng)造價值的分享價值。
當前大家比較認可的觀點是Osterwalder（2005）所講的：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯，它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本等用以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素組合。
㈠商業(yè)模式的兩個特征
1、商業(yè)模式是一個系統(tǒng)層面的概念而不僅僅是一個單一的組成因素
如收入模式（廣告收入、注冊費、服務費等），向客戶提供的價值（在價格上競爭、在質(zhì)量上競爭），組織結(jié)構(gòu)（自成體系的業(yè)務單元、整合的網(wǎng)絡能力）等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但并非全部。
2、商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系
這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關聯(lián)起來，使他們相互支持和互補，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。
㈡商業(yè)模式要素
Osterwalder的九要素模型
㈢商業(yè)模式的設計工具——價值鏈分析
1、價值鏈是把業(yè)務分解成戰(zhàn)略上的相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動的一個工具，是其他渠道成員，如供應商、分銷商和客戶完成的一個更大的活動的一部分。關于價值鏈有三種不同的觀點：一是重視價值鏈中各種活動之間的關系管理；二是關注競爭優(yōu)勢的構(gòu)建；三是關注從供應商到最終客戶的產(chǎn)品流信息，以便減少缺陷和庫存，加速到達市場的時間，提升客戶的滿意度。
2、價值鏈分析
3、保險業(yè)價值鏈演變
傳統(tǒng)保險業(yè)的價值鏈主要包括產(chǎn)品研發(fā)，市場和品牌推廣，保單銷售，承保，理賠管理和客戶支持，再保管理和投資管理等多個環(huán)節(jié)。
全球領先的保險集團基于價值鏈的戰(zhàn)略選擇的本質(zhì)在于對價值鏈各環(huán)節(jié)的選擇和組合，表現(xiàn)為整合與進一步發(fā)展、共享與內(nèi)化、外包等多種類型，以探索新的商業(yè)模式。
價值鏈整合與專業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生了產(chǎn)品專家，外包產(chǎn)生了平臺/交易專家，共享與內(nèi)化產(chǎn)生了渠道專家。
⑴產(chǎn)品專家：聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新和價值增值服務的創(chuàng)造，具備卓越的、基于客戶數(shù)據(jù)的精算技能和深層客戶分類知識，重新整合保險價值鏈，并與整個保險價值鏈結(jié)成合作伙伴。
⑵平臺專家：具有市場導向的商業(yè)模式，以客戶需求為中心的解決方案導向方法，提供客戶所需的架構(gòu)、維護和相關服務，規(guī)模經(jīng)濟是關鍵。
⑶渠道專家：聚焦于客戶需求、理解客戶，不僅限于保險產(chǎn)品銷售，而是聚焦于客戶需要，通過多渠道和方法，擴展可能的銷售渠道，探索與保險產(chǎn)品相關的附加服務。
二、保險集團的商業(yè)模式
隨著全球保險業(yè)進入漸進性產(chǎn)業(yè)演變的成熟階段，整個行業(yè)的增長也趨于放緩，傳統(tǒng)保險價值鏈和原有模式正在受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，保險價值鏈也在發(fā)生著演變，逐步被分解成獨立的價值片段。
為了適應客戶價值主張的變化，保險集團不得不通過在分解后的保險價值鏈上進行重新定位，設計新的商業(yè)模式，以在未來激烈的競爭中取勝。由于價值鏈是設計新商業(yè)模式過程中考慮得重要因素，因此保險集團實際上的新商業(yè)模式與前述三種保險價值鏈定位基本一致。
㈠第一類：渠道專家和價值鏈整合模式
綜合性（金融）保險集團為了充分利用其龐大的客戶群基礎，以強勢品牌為立足點，發(fā)揮渠道優(yōu)勢，都選擇了渠道專家和價值鏈整合模式。選擇這種模式的保險集團必須是產(chǎn)品專家，同時具備強大的價值鏈整合能力。
綜合性金融保險集團通過交叉銷售各種金融產(chǎn)品和服務，將業(yè)務線擴展到其他金融業(yè)務領域（如養(yǎng)老基金、投資基金、資產(chǎn)管理、貸款、儲蓄、甚至租賃和信用卡等等），為客戶提供全方位、一站式的金融服務，以期更好地滿足客戶多樣化的金融服務需求的同時，在不同業(yè)務間產(chǎn)生協(xié)同效應。這類保險集團的盈利模式是：利潤=承保利潤+其他金融服務利潤（如利差）+投資利潤。這種盈利模式的關鍵成功因素是承保業(yè)務與其他金融服務之間產(chǎn)生協(xié)同效應。
綜合性保險集團通過發(fā)展保險關聯(lián)產(chǎn)品和服務，將業(yè)務擴展到與保險業(yè)相關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)（如與意外險相關聯(lián)的救援救助業(yè)、與健康險相關聯(lián)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)等等），向客戶提供保險與關聯(lián)綜合服務。這類保險集團的盈利模式是：利潤=承保利潤+保險相關服務利潤+投資利潤。這種盈利模式的關鍵成功因素是承保業(yè)務與保險關聯(lián)服務之間產(chǎn)生協(xié)同效應。
㈡第二類：平臺專家模式
在保險業(yè)外包需求的刺激下，還產(chǎn)生了一批專業(yè)化平臺公司（如專業(yè)保險公司、專業(yè)理賠公司、專業(yè)再保險公司、專業(yè)模型公司等）。其中，全球領先的保險經(jīng)紀集團（如Aon-Benfield、MMC、Willis等三大集團）通過為（再）保險客戶提供（再）保險市場研究與分析、保單銷售和客戶技術(shù)支持及咨詢等外包服務，逐步發(fā)展成為平臺專家，以滿足客戶的外包需求。保險經(jīng)紀集團的盈利模式是：利潤=保險經(jīng)紀業(yè)務+咨詢服務利潤。這種盈利模式的關鍵成功因素是以保險經(jīng)紀業(yè)務為基礎的高增值咨詢服務。
㈢第三類：產(chǎn)品專家模式
產(chǎn)品專家模式是將資源、能力和業(yè)務聚焦于某個細分市場（如RGA聚焦于壽險再保險市場、安泰聚焦于健康險市場），能夠為客戶提供更好地專業(yè)化服務。這類保險集團的盈利模式是：利潤=承保利潤+投資利潤。這種盈利模式的關鍵成功因素是產(chǎn)品創(chuàng)新和穩(wěn)健投資之間的平衡。
㈣第四類：投資模式
除了以上所述三種類型商業(yè)模式外，實際上還有一種商業(yè)模式，那就是投資型保險集團的代表——伯克希爾-哈撒韋集團采取的一種與眾不同的價值鏈整合模式——以“零成本”保險資金為核心的產(chǎn)融投資價值鏈模式，即以保險業(yè)務的浮存金為股票投資提供零成本資金，而股票投資的收益又轉(zhuǎn)化為實業(yè)投資的資本金，實業(yè)投資的利潤成為保險業(yè)務擴張的流動性后盾。這類保險集團的盈利模式是：利潤=承保利潤+投資利潤。這種盈利模式的關鍵成功因素是嚴格的低成本承保、流動性和高收益投資。
三、保險集團商業(yè)模式案例
㈠安盛集團——渠道專家和價值鏈整合模式
安盛集團的新商業(yè)模式是價值鏈整合商業(yè)模式的典型代表，即向客戶（包括個人、小型、中型和大型企業(yè)）提供范圍廣泛的金融保障產(chǎn)品和服務，包括滿足客戶生命周期內(nèi)的保險、保障、儲蓄、退休計劃、財務規(guī)劃等需求。
為了實現(xiàn)全方位金融服務模式，安盛希望鞏固、增強、發(fā)展內(nèi)生增長，保留現(xiàn)有客戶并吸引新客戶，保證集團能夠抓住真正的外部增長機會，將發(fā)展努力集中于更有盈利性的部門，集團尋求鞏固在發(fā)達市場和高增長市場的地位。
安盛設置了五條運營優(yōu)先權(quán)或稱變革催化劑——即五個增長引擎：
1、產(chǎn)品創(chuàng)新：是差異化的源泉，反映了安盛每當在其市場引進新產(chǎn)品時希望提供價值增值的渴望。
2、核心業(yè)務專長：安盛的目標是以最優(yōu)價格提供最好的服務。
3、渠道管理：是差異化的第二個源泉，反映了安盛通過減少渠道管理壓力增加銷售業(yè)績的渴望。
4、服務質(zhì)量：是安盛不斷追求的目標。
5、效率：安盛致力于減少運營成本和改善運營質(zhì)量。
為了實現(xiàn)卓越運營，安盛傾聽客戶聲音，采用了員工持續(xù)的流程改進計劃。全球戰(zhàn)略是利用集團規(guī)模和網(wǎng)絡，鼓勵本地化發(fā)展和開發(fā)協(xié)同效應。
㈡AON（怡安奔福集團）——平臺專家模式
AON是平臺專家模式的典型代表，他們認為其優(yōu)勢就是聚集客戶，由戰(zhàn)略客戶管理人和客戶關系管理人與客戶合作，共同理解客戶的獨特需求，通過在保險產(chǎn)品、功能和客戶行業(yè)等方面提供專業(yè)化解決方案，滿足客戶需求，實現(xiàn)與客戶業(yè)務的無縫連接。
㈢RGA——產(chǎn)品專家模式
RGA集中于壽險再保險業(yè)務，目前在全球壽險再保險的市場份額已經(jīng)躍居第三位，僅次于慕再和瑞再。其遠景是成為以客戶未來發(fā)展需求為導向的全球領先的壽險再保險人。其使命是，利用在壽險再保險的專業(yè)技能，提供創(chuàng)新解決方案，提高交易便利性；對客戶的需求做出有效而快速的響應；雇傭有潛力的員工，為他們創(chuàng)造高效環(huán)境；為股東提供持續(xù)增長和盈利。
㈣伯克希爾集團——投資模式
伯克希爾集團是最為成功的投資型金融保險集團，其業(yè)務分布廣泛（涵蓋財產(chǎn)保險與再保險、公用事業(yè)與能源、鐵路運輸、金融、制造、服務和零售業(yè)等）而且相關度不高。其中，保險業(yè)是其組合的核心，為證券投資提供了低成本的資金，而證券投資獲得的收益又成為其實業(yè)投資（公司收購）的資本金，最后實業(yè)投資的利潤為保險業(yè)務擴張?zhí)峁┝藞詫嵉暮蠖?，在這個后盾的推動下，保費收入與浮存額進一步擴張，證券投資業(yè)務有了更充足的資金，然后是更大規(guī)模的實業(yè)投資。在這個產(chǎn)融價值鏈的循環(huán)中，伯克希爾的資產(chǎn)和收益都在快速增長著。
㈤瑞士再保險集團——（再）保險金融創(chuàng)新模式
作為領先的全球再保險人，瑞再為管理資本和風險提供再保險產(chǎn)品和金融服務。瑞再2007年提出新戰(zhàn)略，認識到全球風險轉(zhuǎn)移市場的環(huán)境正在快速演變，為贏得持續(xù)的盈利性增長，瑞再努力革新商業(yè)模式，采取更加整合的業(yè)務處理流程，著眼于擴大客戶基礎和有效率的風險轉(zhuǎn)移解決方案范圍。
瑞再的商業(yè)模式是，瑞再捕捉到對于融傳統(tǒng)再保險產(chǎn)品和保險相關資本市場工具集于一體的解決方案的市場需求，希望在創(chuàng)新解決方案的開發(fā)中扮演主要角色，新的商業(yè)模式有助于為客戶提供巨大的風險承保能力及更多的解決方案。
[關鍵詞]中小企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新
中小企業(yè)占到我國企業(yè)總數(shù)的70%以上，數(shù)量多、影響廣。長期以來，我國中小企業(yè)大都依靠高能耗、低勞動力成本、循環(huán)簡單再生產(chǎn)等粗放型的發(fā)展模式，維持企業(yè)的利潤和生存。隨著2008年以來經(jīng)濟危機的沖擊,受海外市場需求減少、人民幣匯率變化等宏觀因素影響，許多中小企業(yè)陷入了困境，其生存和發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。同時,我們應當看到中小企業(yè)盤子小，在面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、市場蕭條的情況下，應該考慮轉(zhuǎn)型,積極開拓并嘗試新的商業(yè)模式。
研究顯示，市場新進入者的失敗概率相當高，在進入市場的五年內(nèi)超過85%的新公司都以失敗告終，而行業(yè)中前五大公司的更替多數(shù)是公司并購，而不是新進入者擊敗行業(yè)領導者。然而，有一些現(xiàn)在的知名公司，它們是通過商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)勝了比自己強大得多的競爭者，比如家具零售業(yè)的宜家、網(wǎng)上銷售巨頭亞馬遜、易捷航空公司、汽車租賃公司等等。市場中的中小企業(yè)同新進入者相似在實力、市場份額方面相對于行業(yè)領先者沒有任何優(yōu)勢，不能與對手正面交鋒，只有采取不同的策略、尋求新的經(jīng)營規(guī)則或者商業(yè)模式才能生存進而做的更好。在沒有科技創(chuàng)新的情況下，任何一家中小企業(yè)或新公司只有創(chuàng)新規(guī)則、發(fā)現(xiàn)和建立不同的商業(yè)模式才能提高成功的概率。
創(chuàng)新商業(yè)模式其實是要解決三個問題：以誰為客戶群體？提供什么樣的產(chǎn)品和服務？以及如何有效地實現(xiàn)？創(chuàng)新模式就是研究怎樣給客戶提供具有創(chuàng)新性的價值，不僅是從現(xiàn)有的競爭者那里掠奪市場份額，而是同時擴大現(xiàn)有蛋糕，吸引新的客戶群體進入市場。事實上，很多時候，客戶不一定知道他們的真正需求，這時候我們可以影響他們、創(chuàng)造需求。例如宜家，宜家不僅是制造商而且是賣場銷售型企業(yè)，宜家創(chuàng)新了傳統(tǒng)的“前店后廠”經(jīng)營方式，抓住了產(chǎn)品設計和體驗式銷售，將服務融入到銷售環(huán)節(jié)中；在核心產(chǎn)品中創(chuàng)造了模塊化設計，拆分組裝，采用新材料新技術(shù)，不僅達到了低成本設計生產(chǎn)，更創(chuàng)造了客戶對價格和自主創(chuàng)造性的需求。宜家家具產(chǎn)品的無限種組合為客戶提供了廣闊的嘗試性創(chuàng)造可能，宜家銷售的產(chǎn)品不僅僅是限量而且是獨特的產(chǎn)品。這種體驗式銷售、高技術(shù)模塊化生產(chǎn)創(chuàng)造了新的家具消費市場，創(chuàng)造了新的市場空間，形成了一種的商業(yè)模式。
如果單就商業(yè)模式而談商業(yè)模式，無所謂好壞，商業(yè)模式的優(yōu)劣，要放在特定的行業(yè)特定的發(fā)展階段進行分析。好的商業(yè)模式適應形勢、順應需求、整合資源從而創(chuàng)造屬于品牌自身的競爭優(yōu)勢，構(gòu)筑品牌的核心競爭力，商業(yè)模式更多是從動態(tài)以及全局的角度評估企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及提供的服務是可復制的，但商業(yè)模式卻是企業(yè)獨有的。
在商業(yè)模式創(chuàng)新中“?！敝陵P重要?！畬！褪恰皩I(yè)化”。無數(shù)案例表明，只有專注建立核心能力、向?qū)I(yè)化發(fā)展，中小企業(yè)才可能在產(chǎn)品差異化方面取得成功。家居行業(yè)中另外一個典型案例是“曲美”，曲美有自己的產(chǎn)品線，但其獨具特色的不是產(chǎn)品而是采用家居業(yè)中典型“專賣店模式”。曲美家具定位在高端群體，旗下所有的曲美專賣店都采用統(tǒng)一裝修風格，以區(qū)別于競爭對手，同時也是城市中一道亮麗的風景。曲美的核心不是產(chǎn)品研發(fā)和制造，而是流通環(huán)節(jié)中的渠道銷售。目前許多中小企業(yè)熱衷于固定資產(chǎn)投資、盲目追求企業(yè)規(guī)模，造成資源投放和配置過分多元和散亂，無法形成核心能力。專注一個行業(yè)、專做幾個產(chǎn)品、專門服務一類客戶、專心開拓一些地區(qū)，才能更快完成商業(yè)模式的摸索，從而提供精良的產(chǎn)品或服務品質(zhì)。在客戶、產(chǎn)品線、地區(qū)等方面根據(jù)自身的優(yōu)勢進行聚焦，做專做精，成為某一行業(yè)或細分領域的小巨人。
對于中小企業(yè)而言，創(chuàng)新商業(yè)模式并非遙不可及，下面通過一些案例看商業(yè)模式創(chuàng)新的三種主要類型。
其一，提到蘋果公司，大家想到的都是他們推出的各種受消費者喜愛的iPhone、iPad和蘋果電腦。但其實蘋果并非只做手機、電腦、音視頻等“產(chǎn)品”，而它默默建立的蘋果系列店通路不僅同時打破了以往電信商壟斷的手機軟件市場，讓全世界的消費者都可以透過同一個市集購買、下載應用程序，也實現(xiàn)了任何軟件開發(fā)者都可以向全部客戶銷售產(chǎn)品。從2001年的第一家蘋果店開始，至今蘋果已經(jīng)在全球13個國家建立了300多家“重新發(fā)明零售”的蘋果店。在2011年，所有的蘋果店加起來總共貢獻了141億美金的營業(yè)收入，占蘋果總營業(yè)額的13%。蘋果不只是一家產(chǎn)品公司，它同時用受歡迎的產(chǎn)品建起了一個通路，發(fā)展了一種基于這個通路的新的贏利模式。
再如吉列公司，吉列成立初期將一把剃刀的零售價定為55美分，這個價格實際上不到其成本的五分之一。表面上看吉列做的是賠本買賣，實際上，吉列大賺特賺。因為“吉列剃刀”只能使用吉列發(fā)明的專利刀片，顧客每次購買剃刀，必須配套買刀片，吉列把刀片定價為5美分，而實際成本還不到1美分。對顧客而言，一個刀片可以使用六七次，每次刮臉成本不足1美分。正是憑著收入模式的創(chuàng)新，才造就了吉列公司在剃刀行業(yè)的霸主地位。
這種創(chuàng)新模式主要是指通過重新配置產(chǎn)品或推出新的定價模型實現(xiàn)的創(chuàng)新，是一種利用客戶體驗、選擇和喜好進行創(chuàng)新的模式，從確定用戶的新需求入手，改變一個企業(yè)的用戶價值定義和相應的利潤方程或收入模型。
其二，通過向開發(fā)新行業(yè)、重新定義現(xiàn)有行業(yè)、創(chuàng)建全新行業(yè)，實現(xiàn)行業(yè)模式的創(chuàng)新。如IBM通過推動智能星球計劃和云計算，重新整合資源，進入新領域并創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)，它通過商業(yè)運營外包服務和綜合商業(yè)變革服務等，力求成為企業(yè)總體商務運作的大管家。亞馬遜正在進行的商業(yè)模式創(chuàng)新向產(chǎn)業(yè)鏈后方延伸，為各類商業(yè)用戶提供如物流和信息技術(shù)管理的商務運作支持服務，并向它們開放自身的20個全球貨物配發(fā)中心，并大力進入云計算領域，正在成為提供平臺、軟件和服務的領導者。
此外，例如九陽公司。九陽公司主要從事廚房小家電系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，近年來其占主導地位的、被消費者認同度最高的是豆?jié){機。豆?jié){是中國的傳統(tǒng)飲食之一，是一種物美價廉的健康食品。隨著中國城市工作節(jié)奏的加快，百姓更家青睞快餐文化，忽視了豆?jié){的食用。九陽結(jié)合中國人的飲食習慣，融合榨汁機以及電水壺功能，建立了小家電行業(yè)中新的細分行業(yè)—豆?jié){機行業(yè)。九陽豆?jié){機的市場宣傳策略便從“引導消費豆?jié){”轉(zhuǎn)移到“引導消費九陽豆?jié){機”，九陽不但市場中活了下來，并且?guī)影l(fā)展起了一個新興的豆?jié){機行業(yè)。
其三，通過專業(yè)化分工和價值鏈分析，重新定義企業(yè)在價值鏈中的角色和組織邊界。如谷歌在意識到大眾對信息的獲得已從桌面平臺向移動平臺轉(zhuǎn)移，自身僅作為桌面平臺搜索引擎會逐漸喪失競爭力，就實施垂直整合，收購摩托羅拉手機和安卓移動平臺操作系統(tǒng)，進入移動平臺領域，從而改變了自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置及商業(yè)模式，由軟件變?yōu)檐浻布媸?。再如美特斯邦威，將工作重心放在服裝設計、品牌運營、渠道建設上，而將生產(chǎn)全部外包給其他企業(yè)。部分加工類企業(yè)向價值鏈的前端如研發(fā)、設計，以及價值鏈后端如渠道、服務等延伸，也是產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新的主要形式。隨著全球一體化以及信息技術(shù)的發(fā)展，這種模式創(chuàng)新將成為商業(yè)模式創(chuàng)新的主要類型。
當然，現(xiàn)實中商業(yè)模式的創(chuàng)新更多的是幾種方式的有機融合，此外還有技術(shù)創(chuàng)新型的商業(yè)模式。
具有突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新往往都是由新興或中小的企業(yè)發(fā)起的，但事實上，企業(yè)無論處于什么階段，無論處于什么行業(yè)，都有進行商業(yè)模式變革的機遇，而中小企業(yè)由于盤子小變革的機遇和成功率往往高于大企業(yè)。把握市場變化趨勢，及時調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略，抓住時機進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，借助中國龐大的市場規(guī)模，中國的中小企業(yè)完全有機會，圍繞核心能力，引領并推動商業(yè)模式的創(chuàng)新。
中小企業(yè)通過商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，最終要形成自己的核心能力，對于中小企業(yè)而言，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力、學習能力、快速反應能力、營銷能力等對其轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新商業(yè)模式最為關鍵。
參考文獻:
【關鍵詞】資源整合；資產(chǎn)管理；商業(yè)模式創(chuàng)新
2012年伊始，中國證監(jiān)會明確表示，將以各種方式大力支持證券公司探索創(chuàng)新。無疑，證券公司創(chuàng)新業(yè)務的內(nèi)涵將在今年得到進一步豐富，證券公司創(chuàng)新的途徑與轉(zhuǎn)型的方向也將進一步明確。作為證券公司四大主業(yè)之一的資產(chǎn)管理部門，雖然是國內(nèi)理財市場中最早起步的市場參與者，但因長期受困于相對狹窄的投資范圍、絕對強勢的銀行渠道以及異常激烈的市場競爭，目前不得不面對遠遠落后于公募基金的嚴峻局面。根據(jù)Wind資訊顯示，2011年末證券公司資產(chǎn)管理的規(guī)模僅為一千多億，而公募基金規(guī)模早已超過2萬億，為證券公司資產(chǎn)管理規(guī)模的近20倍。鑒于現(xiàn)階段資本市場制度背景與競爭環(huán)境，證券公司資產(chǎn)管理業(yè)務如何健康快速地發(fā)展壯大是業(yè)內(nèi)諸位管理者亟需思考與規(guī)劃的。由此，筆者嘗試從金融資源整合的角度探索我國證券公司資產(chǎn)管理業(yè)務的模式創(chuàng)新，提出可行方案以供業(yè)內(nèi)參考。
一、我國金融集團的資源整合現(xiàn)狀
所謂金融資源整合，就是以金融產(chǎn)品或服務創(chuàng)新為突破口，對分業(yè)金融資源進行戰(zhàn)略性重組和結(jié)構(gòu)性改造，以達到效率最大化?，F(xiàn)有理論研究表明，實現(xiàn)金融的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效應，與資產(chǎn)規(guī)模、創(chuàng)新機制等要素的變化呈顯著正相關關系，而整合金融資源是重要途徑之一。有鑒于此，近年來我國金融控股集團不斷涌現(xiàn)并迅速發(fā)展，成為銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)規(guī)避分業(yè)經(jīng)營限制的橋梁。下表1列出了我國現(xiàn)有的主要金融控股集團結(jié)構(gòu)。
二、基于資源整合的商業(yè)模式理論解析
1.商業(yè)模式創(chuàng)新
“商業(yè)模式”（Business Model）最早提出于20世紀50年代，但是直到20世紀90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，這一概念才流行開來。相對于國外實業(yè)界的創(chuàng)新實踐，目前國內(nèi)實業(yè)界對商業(yè)模式的理解尚處于引進與嘗試階段。例如，埃森哲咨詢公司的研究者王波、彭亞力（2002）認為商業(yè)模式有兩種理解：一是經(jīng)營性商業(yè)模式，即企業(yè)的運營機制；二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，即一個企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達到持續(xù)盈利的目的，是對運營機制的擴展與利用。而商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值。通俗地說，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。新引入的商業(yè)模式，既可能在構(gòu)成要素方面不同于已有商業(yè)模式，也可能在要素間關系或者動力機制方面不同于已有商業(yè)模式。
2.基于資源整合的券商資管商業(yè)模式
在目前國內(nèi)的金融市場結(jié)構(gòu)中，雖然證券公司與商業(yè)銀行分業(yè)經(jīng)營，但是如上表1所示，我國許多大型商業(yè)銀行已建立起銀行控股公司或金融控股公司模式的混業(yè)經(jīng)營雛形，而個別實業(yè)集團也初步搭建了金融控股平臺。如工農(nóng)中建交五家國有商業(yè)銀行通過成立證券、保險、信托等控股子公司，內(nèi)設投資銀行部、金融市場部等與資本市場關聯(lián)密切的業(yè)務部門，涉足證券、保險、信托等領域，試探性地開展混業(yè)經(jīng)營；而平安、中信和光大集團通過金融控股公司模式，以銀行、證券、保險、信托等領域的控股公司為平臺，實現(xiàn)大規(guī)模、跨領域的綜合化經(jīng)營。
相較于大型商業(yè)銀行的類混業(yè)經(jīng)營模式，眾多的城市商業(yè)銀行在金融業(yè)務開展中卻是孤軍奮戰(zhàn)的，亟需進行同業(yè)資源整合。一般而言，業(yè)務整合按整合對象的界限，可以分為內(nèi)部整合和外部整合。外部整合是指企業(yè)對企業(yè)的業(yè)務、或?qū)Ξa(chǎn)業(yè)上下游的關聯(lián)業(yè)務、優(yōu)勢資源之間進行的調(diào)整合并過程，以達到增強企業(yè)競爭實力，加強對產(chǎn)業(yè)控制力的目的。據(jù)此，證券公司的資管業(yè)務對商業(yè)銀行的資管業(yè)務、或?qū)Y產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)上下游的關聯(lián)業(yè)務、優(yōu)勢資源之間進行整合，以達到擴展資管規(guī)模，加強對產(chǎn)業(yè)控制力的目的。
三、基于資源整合的商業(yè)模式實戰(zhàn)案例
（1）案例背景
券商A公開發(fā)行了一款增強型債券理財產(chǎn)品B，該產(chǎn)品的托管銀行為國有大型商業(yè)銀行C。而城市商業(yè)銀行D一方面不具備券商理財產(chǎn)品的托管業(yè)務資格，另外一方面又希望借助券商A的資產(chǎn)管理業(yè)務實力拓展自身的理財能力。在此背景下，城市商業(yè)銀行D向券商A提出：希望借助增強型債券理財產(chǎn)品B的平臺，為其設計并打理一款固定收益型理財產(chǎn)品，實現(xiàn)兩個目標：一是能夠保證全部客戶的本金安全，二是滿足部分風險承受能力高的客戶，其收益隨著市場行情進行浮動。
（2）解決方案
券商A為城市商業(yè)銀行D量身定制理財產(chǎn)品E，通過產(chǎn)品E再投資于增強型債券理財產(chǎn)品B，由此達到雙方共贏的效果。此款產(chǎn)品E的設計要點為根據(jù)客戶的風險承受能力進行結(jié)構(gòu)分類，分為優(yōu)先級和次級兩種類型，優(yōu)先級部分對客戶的投資經(jīng)驗沒有要求，次級部分僅適合有投資經(jīng)驗的投資者認購。由此可以估算不同情形下，優(yōu)先客戶與次級客戶的投資收益率。
（3）模式點評
在傳統(tǒng)的券商集合理財產(chǎn)品的銷售模式中，券商資管與城市商業(yè)銀行之間屬于兩條平行線的關系，并無交集可言。而在基于資源整合的商業(yè)模式中，券商資管與城市商業(yè)銀行之間的關系改變?yōu)楹献麝P系，券商利用自身強勢的資產(chǎn)管理業(yè)務能力整合城市商業(yè)銀行的資產(chǎn)管理業(yè)務平臺。在此過程中，券商可以有效擴充自身的資產(chǎn)管理規(guī)模，獲得管理收益；而城市商業(yè)銀行則可以迅速提高自身的理財產(chǎn)品收益，既可拓展?jié)撛诶碡斂蛻襞c存款客戶的范圍，又可從中學習券商資管的先進經(jīng)驗。
參考文獻
[1]莊毓敏.商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營[M].中國人民大學出版社,2011.