時(shí)間：2023-07-31 17:01:09
導(dǎo)語(yǔ)：在精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)分析的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
成立于2015年的佳格農(nóng)業(yè)是其中一家衛(wèi)星數(shù)據(jù)服務(wù)公司。提供的數(shù)據(jù)服務(wù)是通過人造衛(wèi)星遙感技術(shù)對(duì)一定范圍內(nèi)的農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)做監(jiān)測(cè)，解析衛(wèi)星照片得到相應(yīng)數(shù)據(jù)，再使用深度學(xué)習(xí)算法和衛(wèi)星數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供面積測(cè)算、長(zhǎng)勢(shì)監(jiān)測(cè)、產(chǎn)量預(yù)估等農(nóng)業(yè)管理服務(wù)。截至目前，佳格的客戶包括5家種植土豆、牧草、水稻、玉米和火龍果農(nóng)作物的農(nóng)村合作社，并在2015年9月得到了經(jīng)緯中國(guó)和磐谷資本的千萬(wàn)元級(jí)人民幣天使投資。
通過人造衛(wèi)星來監(jiān)測(cè)農(nóng)作物變化情況，并根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果做數(shù)據(jù)分析和結(jié)果預(yù)測(cè)，在過去3年中，美國(guó)的Spaceknow和中國(guó)的禾訊農(nóng)業(yè)是中美兩個(gè)市場(chǎng)上的主要玩家，但它們的主要客戶是政府、大型企業(yè)及機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者，為其提供付費(fèi)性質(zhì)的決策參考服務(wù)。 >> 佳格農(nóng)業(yè)創(chuàng)始人張弓認(rèn)為衛(wèi)星圖片數(shù)據(jù)可以有更多的商業(yè)化價(jià)值。
相比其他衛(wèi)星數(shù)據(jù)服務(wù)公司，佳格創(chuàng)始人張弓表示，將衛(wèi)星圖片數(shù)據(jù)與每一位客戶的使用場(chǎng)景結(jié)合的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，才是該公司在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。以往的遙感衛(wèi)星大多使用的是幾百米甚至幾公里的衛(wèi)星圖像，那是一種針對(duì)大片耕地的圖像處理方式，它們只能在一個(gè)省的范圍內(nèi)估算一種經(jīng)濟(jì)作物的產(chǎn)量，并不能應(yīng)用到個(gè)體種植戶的承包范圍。
為個(gè)體種植戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)的難度在于中國(guó)的種植面積更為碎片化。1萬(wàn)畝地往往分割為成千上百塊種植地，分布著不同品類的農(nóng)作物，佳格通過深度學(xué)習(xí)算法來做識(shí)別，最終的結(jié)果可以做到最高精度達(dá)到0.5米的數(shù)據(jù)分析，這一密度可以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)每一個(gè)地塊的，比如，一塊地之前種過的品類、長(zhǎng)勢(shì)情況、氣象、本地種植等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在佳格大數(shù)據(jù)耘境平臺(tái)這套SaaS農(nóng)業(yè)管理軟件上，通過云服務(wù)幫助種植戶管理耕耘、澆灌、播種、施肥、噴灑和收割，佳格再向用戶收取費(fèi)用。
2015年之前，張弓是美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）Ames研究中心的數(shù)據(jù)科學(xué)家，他在NASA的主要工作之一是做衛(wèi)星和氣象圖片分析，創(chuàng)辦佳格的動(dòng)力來自一則收購(gòu)新聞―轉(zhuǎn)基因農(nóng)業(yè)巨頭孟山都以9.3億美元的高價(jià)收購(gòu)了一家硅谷創(chuàng)業(yè)公司Climate，后者是一家農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)分析公司，除了提供土壤濕度和歷史天氣數(shù)據(jù)，還可以為孟山都的農(nóng)場(chǎng)主用戶預(yù)測(cè)產(chǎn)量。
深入研究這一商業(yè)模式后，張弓看到了衛(wèi)星數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，因?yàn)镃limate做的事情和他所做的工作很類似，通過衛(wèi)星圖片做出數(shù)據(jù)分析和結(jié)果預(yù)測(cè)。當(dāng)時(shí)，NASA免費(fèi)公開了數(shù)千G的海量衛(wèi)星圖片數(shù)據(jù)，張弓意識(shí)到除了服務(wù)政府，衛(wèi)星領(lǐng)域還有很多商業(yè)價(jià)值有待開 發(fā)。
隨后的兩年，張弓開始了創(chuàng)業(yè)前的一系列準(zhǔn)備工作，包括學(xué)習(xí)商業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，研究產(chǎn)品方向等。對(duì)于他來說，回國(guó)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大，畢竟他已經(jīng)在美國(guó)生活了8年時(shí)間。
但是經(jīng)過兩年的市場(chǎng)考察，他發(fā)現(xiàn)在美國(guó)拓展農(nóng)業(yè)客戶有一定難度。美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，7個(gè)農(nóng)資公司壟斷了80%的市場(chǎng)。2015年10月，張弓決定回中國(guó)創(chuàng)辦佳格，在他看來，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒有壟斷型的大型農(nóng)資公司，最大的農(nóng)資公司也就占3%左右的市場(chǎng)份 額。
當(dāng)時(shí)，佳格擁有中國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家的十多顆衛(wèi)星遙感資源，還有NASA公開的免費(fèi)衛(wèi)星圖片數(shù)據(jù)。佳格要做的事情是，對(duì)收集來的種植數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，以數(shù)據(jù)產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給客戶，比如在客戶輸入用戶名和密碼后，可以在網(wǎng)頁(yè)上看到自己土地的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以及來做下一步?jīng)Q策。
盡管擁有了大量的全球免費(fèi)衛(wèi)星圖片資源，但佳格還是缺乏國(guó)內(nèi)的農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)，所以在最開始，張弓用了兩個(gè)月時(shí)間跑了中國(guó)十多個(gè)省。這是一次大面積的市場(chǎng)調(diào)研，在此過程中，佳格拿到一些主要作物的基本數(shù)據(jù)，比如種植柑橘企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司一開始也鎖定了10至20畝的小農(nóng)種植戶，將他們視為目標(biāo)客戶，但是張弓很快意識(shí)到，其最大的市場(chǎng)應(yīng)該在更具規(guī)模的合作社。
“一個(gè)農(nóng)村家庭一年需要五六萬(wàn)的收入才能維持整個(gè)家庭的開銷，承包10到20畝地，一年才賺幾千塊錢?！睆埞f。
佳格開始將目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)向流轉(zhuǎn)土地較多的農(nóng)業(yè)公司。這類合作社通常以股份制的方式將農(nóng)民土地，以及擁有幾百畝甚至上千畝土地的個(gè)體戶等集約起來種植。經(jīng)營(yíng)者們都擁有大規(guī)模的土地資源，并以此為主要的收入來源，同時(shí)種植品類更為細(xì)分。
在這樣的背景下，佳格選擇大規(guī)模種植的主要糧作物為市場(chǎng)切入點(diǎn)，比如馬鈴薯、牧草、玉米、水稻和火龍果這五大品類，通過市場(chǎng)分析找到其中的標(biāo)桿客戶。佳格的第一個(gè)客戶是東北的一個(gè)種植了4000多畝玉米的農(nóng)業(yè)合作社，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的員工帶著產(chǎn)品模板和這家合作社談合作，幫助他們分析農(nóng)作物的種植面積和長(zhǎng)勢(shì)，最終估計(jì)未來產(chǎn)量。
不過，佳格提供的標(biāo)準(zhǔn)模塊數(shù)據(jù)并不能滿足每一個(gè)客戶的需求，它為此也加入了更為靈活的定制分析服 務(wù)。
幾個(gè)月前，一名客戶發(fā)現(xiàn)種植的柑橘染上了一種真菌病，佳格通過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，這種病的發(fā)生概率與濕度有關(guān)，于是開發(fā)了一個(gè)監(jiān)測(cè)濕度的模塊以幫助客戶估算發(fā)病的概率。還有一位種植牧草的客戶遇到了作物只有在小雨天才能夠收獲，大雨天則無法收獲的問題，佳格的前線工作人員把這名客戶的種植場(chǎng)景數(shù)據(jù)發(fā)回來研究，發(fā)現(xiàn)原來6小時(shí)10毫米的降水是一個(gè)界限，低于這個(gè)數(shù)字就能收獲，否則就不能收獲。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;市場(chǎng)流通體系;發(fā)展對(duì)策
中圖分類號(hào)： F252.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI編號(hào)： 10.14025/ki.jlny.2016.02.003
農(nóng)產(chǎn)品作為大眾日常生活的必需品，它的生產(chǎn)與流通是保障和改善民生的根本問題。2015年1月遼寧省政府出臺(tái)了《遼寧省農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)方案》，就是旨在保證農(nóng)產(chǎn)品良性流通及其質(zhì)量安全。
1 做好農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
錦州市作為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷大市，近年來在糧食生產(chǎn)、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)等方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，產(chǎn)出產(chǎn)品輻射內(nèi)蒙古、吉林、黑龍江、京津冀地區(qū)。2015年錦州市糧食作物春播面積達(dá)到574萬(wàn)畝，預(yù)期糧食產(chǎn)量50億斤。到2015年末農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)面積374萬(wàn)畝。同時(shí)畜禽標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖率達(dá)到65%以上。另外，在“一縣一業(yè)”發(fā)展方面，黑山蛋雞、北鎮(zhèn)葡萄、義縣奶牛和凌海生豬養(yǎng)殖也都取得了快速發(fā)展，其中義縣2015年共建奶牛小區(qū)20個(gè)，存欄優(yōu)質(zhì)奶牛7.6萬(wàn)頭，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)原料奶15.28萬(wàn)噸;北鎮(zhèn)的葡萄種植面積達(dá)到21萬(wàn)畝，年產(chǎn)量33萬(wàn)噸。為了使產(chǎn)能更好地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)值，加快農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)就顯得十分必要，可以說既是現(xiàn)實(shí)所需，更是惠民之要。
2 目前農(nóng)產(chǎn)品流通體系存在的問題
目前錦州市的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈條和流通體系還不完善。主要存在的問題有以下三個(gè)方面：
一是農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)建設(shè)滯后。目前錦州市農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)主要集中在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，產(chǎn)品集散量有限，輻射能力弱，缺乏整體規(guī)劃。且農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系不完善、信息服務(wù)等“軟環(huán)境”條件薄弱。政府部門難以把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行及時(shí)實(shí)施有效的調(diào)控管理。
二是農(nóng)產(chǎn)品流通組織化程度低，中介組織發(fā)展緩慢。農(nóng)產(chǎn)品流通模式處于現(xiàn)貨交易的原始集散階段，訂單農(nóng)業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通模式處于起步階段，農(nóng)民自銷仍是農(nóng)產(chǎn)品流通的主要力量。另外，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人主要由農(nóng)民直接轉(zhuǎn)變而來，普遍對(duì)市場(chǎng)行情、政策信息認(rèn)識(shí)不足，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差。而農(nóng)村合作組織受資金、技術(shù)等因素制約，大多運(yùn)作困難，難以有效組織農(nóng)民參與到流通環(huán)節(jié)中。
三是缺乏精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息引導(dǎo)。由于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)滯后，導(dǎo)致市場(chǎng)需求與農(nóng)民生產(chǎn)二者之間信息不對(duì)稱，造成了農(nóng)民生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品流通的盲目性，往往出現(xiàn)“什么產(chǎn)品價(jià)高，農(nóng)民就種什么，種了什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品就難賣”的尷尬局面。
3 做好農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)的對(duì)策
錦州市的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)，應(yīng)立足于提高農(nóng)產(chǎn)品流通的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，逐步形成以農(nóng)產(chǎn)品物流、連鎖配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式為先導(dǎo)，以批發(fā)市場(chǎng)和大型物流配送中心為骨干，以超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和社區(qū)菜店為基礎(chǔ)的組織化程度較高的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系。
3.1 努力提升農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)的功能與檔次
一是要依托農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)和銷區(qū)的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，建設(shè)跨區(qū)域、綜合性大型現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品交易中心，利用中心的核心配送功能，直接將農(nóng)產(chǎn)品送到零售終端;二是要積極引導(dǎo)有潛力的農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)或交易中心發(fā)展自建自營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，大力發(fā)展產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)，將農(nóng)產(chǎn)品以直供方式直接配送到零售終端;三是要鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)或交易中心建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行自律檢測(cè)，確保其農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3.2 加快建立新型農(nóng)產(chǎn)品零售網(wǎng)絡(luò)
一是要在“蔬菜”直通車的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)蔬菜便利店，通過“網(wǎng)點(diǎn)+基地”、“網(wǎng)點(diǎn)+農(nóng)民專業(yè)合作社”等方式，逐步建立社區(qū)自動(dòng)取貨柜、周末蔬菜直銷市場(chǎng)等零售網(wǎng)點(diǎn);二是要打造具有產(chǎn)地支撐的專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，讓農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“從田間地頭直達(dá)餐桌”的全新流通模式;三是大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化，通過制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分等分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)農(nóng)民和營(yíng)銷企業(yè)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分等級(jí)包裝上市。
3.3 著力構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通的組織體系
要推進(jìn)優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工基地建設(shè)，著力培育一批起點(diǎn)高、規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，并使之與農(nóng)戶通過訂單、入股等方式建立緊密聯(lián)系，進(jìn)而提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率和組織化程度。積極扶持市場(chǎng)中介組織發(fā)展（如：農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人），以“金農(nóng)網(wǎng)”、“農(nóng)信通”等農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)為依托，適時(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和政策信息，并通過商業(yè)銀行“微小企業(yè)貸款”的方式加大對(duì)中介組織的資金扶持力度，提高其抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3.4 大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流
要鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)建立大型農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，推動(dòng)其向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。同時(shí)著力建設(shè)以冷藏和低溫倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸為主的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈流通體系，推動(dòng)多種模式的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈體系的快速發(fā)展，不斷完善農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎(chǔ)設(shè)施條件。
3.5 積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和法制化
一是要以《遼寧省農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)方案》為基礎(chǔ)，編制符合錦州市農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)盡早出臺(tái)相關(guān)的地方性法規(guī)、條例;二是要完善農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的準(zhǔn)入制度，把好農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前的檢測(cè)關(guān)，對(duì)于不符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品不僅不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)，還要依法進(jìn)行無害化處理或監(jiān)督銷毀;三是鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志認(rèn)證，重點(diǎn)推廣“公司+基地+標(biāo)準(zhǔn)+市場(chǎng)”的發(fā)展模式，建立誠(chéng)信檔案，對(duì)于違法失信的企業(yè)要列入“黑名單”。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉芝紳，朱海，黃輯.遼寧省農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通體系建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)資源與區(qū)劃，2008，29（02）.
[2] 徐從才，唐成偉.現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通體系的構(gòu)建研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2012，（04）.
一、鄉(xiāng)村旅游（Agritourism）概念述評(píng)――對(duì)鄉(xiāng)村旅游定義的再認(rèn)識(shí)
鄉(xiāng)村旅游是既悠久又新鮮的事物，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的標(biāo)準(zhǔn)定義尚未完全達(dá)成共識(shí)。
國(guó)內(nèi)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的理論研究興起于20世紀(jì)90年代。CNKI顯示，國(guó)內(nèi)第一次論及鄉(xiāng)村旅游這一事物的是1990年凌申的《論我國(guó)鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)》一文；第一次提出鄉(xiāng)村旅游這一概念的是1992年楊旭的《開發(fā)“鄉(xiāng)村旅游”勢(shì)在必行》一文。之后，馬波（1994）認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所，以鄉(xiāng)村獨(dú)特的生產(chǎn)形態(tài)、生活風(fēng)情和田園風(fēng)光為對(duì)象系統(tǒng)的一種旅游類型；杜江（1999）指出鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村的風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以都市居民為目標(biāo)市場(chǎng)、以滿足旅游者娛樂、求知和回歸自然等方面需求為目的的一種旅游方式。劉德謙（2006）系統(tǒng)地研究了我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的淵源后，分析認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及與農(nóng)事相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村風(fēng)情為吸引物，吸引旅游者前往休憩、觀光、體驗(yàn)及學(xué)習(xí)的旅游活動(dòng)。王志東（2013）進(jìn)一步指出鄉(xiāng)村旅游是指以鄉(xiāng)村自然社區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所，以鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、農(nóng)林資源、自然生態(tài)環(huán)境為載體，以正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和民俗民藝傳承活動(dòng)為吸引物，以都市居民為目標(biāo)消費(fèi)人群，以領(lǐng)略鄉(xiāng)村鄉(xiāng)野風(fēng)光、體驗(yàn)農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風(fēng)土民俗和回歸自然為旅游目的的一種現(xiàn)代旅游方式。
綜上，國(guó)內(nèi)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的理論研究起步較晚。重點(diǎn)集中于概念等基礎(chǔ)理論、開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理模式、存在的問題及對(duì)策等幾個(gè)方面。
時(shí)至今日，筆者結(jié)合以上“大家”的研究和當(dāng)前的形勢(shì)，將鄉(xiāng)村旅游界定為：以鄉(xiāng)村（城郊）地區(qū)良好的原真生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，進(jìn)行適當(dāng)開發(fā)和包裝，以體驗(yàn)田園閑談生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞作和豐富的民俗文化為產(chǎn)品供應(yīng)形式，主要面向城鎮(zhèn)旅游消費(fèi)者的一種旅游活動(dòng)。一句話，鄉(xiāng)村旅游提供給消費(fèi)者的是基于鄉(xiāng)村地區(qū)的物質(zhì)和精神文化為載體構(gòu)建起來的原真性鄉(xiāng)土氛圍。其“硬核”就是依托鄉(xiāng)村的自然、人文旅游資源開展的一系列旅游消費(fèi)活動(dòng)，目前較為成熟的形式有：農(nóng)家樂、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)、民俗村、古村落游等。
二、鄉(xiāng)村旅游對(duì)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要意義
現(xiàn)階段發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有戰(zhàn)略性意義，在我國(guó)目前還是農(nóng)業(yè)大國(guó)，逐步實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的過程中，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的意義在于：通過提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和多元的生產(chǎn)方式，有效實(shí)現(xiàn)農(nóng)民脫貧致富，農(nóng)村繁榮穩(wěn)定；滿足游客需求，實(shí)現(xiàn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有助于在我國(guó)這樣一個(gè)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)制的大國(guó)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，為深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)起到有效的橋梁作用；不斷引發(fā)人們關(guān)于生態(tài)平衡、生命哲學(xué)的思考與實(shí)踐，以一種創(chuàng)新的方式密切人與自然的關(guān)系。
三、壽光縣域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的背景和現(xiàn)狀
（一）壽光名片
壽光是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市），聞名全國(guó)的蔬菜生產(chǎn)、流通基地，同時(shí)也是農(nóng)圣故里，文宗之鄉(xiāng)，海鹽之都。經(jīng)過創(chuàng)建，壽光市還擁有國(guó)家園林城市、優(yōu)秀生態(tài)旅游城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)保模范城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、山東省人居環(huán)境獎(jiǎng)等一系列的榮譽(yù)。這些都為成功開展鄉(xiāng)村旅游提供了必要的條件。
（二）壽光市現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游開展情況
壽光市依托大棚蔬菜種植模式和現(xiàn)代高科技農(nóng)業(yè)形成了品牌化的蔬菜旅游之路；依托現(xiàn)代化城鎮(zhèn)建設(shè)打造出了新農(nóng)村旅游之路；規(guī)劃建設(shè)了壽北雙王城生態(tài)旅游區(qū)，高端打造現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)模式基本以農(nóng)戶個(gè)體為主，已運(yùn)作較為常態(tài)的旅游形式有三元朱新農(nóng)村（4A級(jí)旅游景區(qū)）、以佛教為代表的鄉(xiāng)村宗教民俗游、彌河文化鄉(xiāng)村旅游、果園采摘游、羊口鎮(zhèn)濱海漁家鄉(xiāng)村游、特色蔬菜強(qiáng)鎮(zhèn)旅游、土法釀酒文化旅游、林海農(nóng)業(yè)體驗(yàn)和觀光游、現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游等。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，壽光市鄉(xiāng)村旅游遠(yuǎn)未形成氣候，也沒有達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，季節(jié)性特征鮮明，游客主要以少量當(dāng)?shù)爻鞘芯用駷橹鳌?/p>
四、壽光市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的問題識(shí)別
本研究綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法和德爾菲技術(shù)進(jìn)行問題攻關(guān)。第一步，梳理有關(guān)的文獻(xiàn)與前人研究成果，獲得研究參照；第二步，設(shè)計(jì)縣域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況調(diào)查問卷，并有針對(duì)性地發(fā)放和回收，主要分為三類人群：利用大型節(jié)事活動(dòng)（蔬菜科技博覽會(huì)）對(duì)外來游客發(fā)放問卷；對(duì)當(dāng)?shù)鼐用瘢糜蜗M(fèi)者）發(fā)放問卷；對(duì)鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)政策制定和執(zhí)行者發(fā)放。調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)使用李克特五級(jí)量化表進(jìn)行，分值從“1”到“5”表示對(duì)于問題的認(rèn)可程度依次遞增。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷260份，回收220份，有效問卷198份，回收率為85%，有效問卷率為76%。最后一步是將回收的這些調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，M行資料匯總整理后提供給研究人員和專家，使用德爾菲技術(shù)進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問題的識(shí)別和決策。經(jīng)過進(jìn)一步研究，列出了制約壽光市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的10個(gè)因素。
綜合以上影響因素和評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而分析在一個(gè)距離一線城市較遠(yuǎn)的縣級(jí)市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，在沒有經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃和科學(xué)管理的情況下，壽光市鄉(xiāng)村旅游的開展存在以下主要問題：
（一）發(fā)展思路不清，定位不準(zhǔn)
鄉(xiāng)村旅游各方利益主體并沒有達(dá)成高度一致的意見，更沒有將這一良好的經(jīng)濟(jì)載體與全域旅游、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等國(guó)家戰(zhàn)略藕合起來，導(dǎo)致資源整合優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，產(chǎn)品缺乏特色，難以形成品牌。
（二）產(chǎn)品庸俗化，缺少品牌價(jià)值體系的支撐，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
壽光市鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品開發(fā)普遍缺乏高端上檔次的品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品市場(chǎng)定位不夠鮮明，沒有結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)出創(chuàng)新性的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，此外，因?yàn)閷?duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延把握不夠，產(chǎn)品不夠系統(tǒng)，始終在庸俗化的中低端層次徘徊。壽光有農(nóng)圣（賈思勰）、文圣（倉(cāng)頡）、鹽圣（夙沙氏）著名的“三圣”文化，但沒有深度利用和開發(fā)，發(fā)展后勁不足。
（三）市場(chǎng)開發(fā)滯后，宣傳營(yíng)銷工作成為發(fā)展障礙
調(diào)查顯示，壽光鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展力度不夠，營(yíng)銷宣傳財(cái)政投入不足，沒有制定和維護(hù)中長(zhǎng)期的規(guī)劃，保護(hù)并進(jìn)一步拓展消費(fèi)市場(chǎng)，基本局限于滿足現(xiàn)有區(qū)域內(nèi)的發(fā)展，導(dǎo)致壽光市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品無法走出去，發(fā)展得更遠(yuǎn)。大部分的客源來自于縣域內(nèi)，中遠(yuǎn)程的消費(fèi)市場(chǎng)份額很少，更談不上拓展，具體情況可見圖1。
（四）鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)與服務(wù)欠規(guī)范，管理水平較低
壽光鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏行業(yè)規(guī)范，特別是對(duì)于一些未形成規(guī)模的產(chǎn)品形式來說，普遍沒有標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求。主要表現(xiàn)為：經(jīng)營(yíng)機(jī)制缺乏監(jiān)管；從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量低，語(yǔ)言交流、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、硬件設(shè)施功能不夠完善；旅游糾紛的處理機(jī)制不完善，與周邊區(qū)域以及鄉(xiāng)村旅游的發(fā)達(dá)的北京、臺(tái)灣等地區(qū)相差甚遠(yuǎn)，基本處于一種自發(fā)式經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，離合作社式的、行業(yè)協(xié)會(huì)式的集約化發(fā)展道路還很遠(yuǎn)。
（以上數(shù)據(jù)根據(jù)壽光市旅游門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理）
（五）鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不足
目前的鄉(xiāng)村旅游主要靠經(jīng)營(yíng)者自己的經(jīng)濟(jì)投入，觀望著雖有發(fā)展意向，但因財(cái)政資金的匱乏止步不前；政府層面的投入不夠重視，沒有多措并舉籌措資金，為鄉(xiāng)村旅游的開展創(chuàng)造條件，特別是缺少宏觀的規(guī)劃和指導(dǎo)，很多具有較大發(fā)展?jié)摿Φ泥l(xiāng)村旅游項(xiàng)目無法按時(shí)上馬，損害了壽光市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的根本利益。
五、壽光市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的創(chuàng)新對(duì)策
（一）科學(xué)規(guī)劃，合理定位
目前，大陸地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平參差不齊，普遍存在發(fā)展內(nèi)涵不夠、發(fā)展檔次偏低、特色競(jìng)爭(zhēng)力差等問題，縣域鄉(xiāng)村旅游的地開展一定要避免陷入形式主義，積極主動(dòng)地尋求特色，結(jié)合當(dāng)?shù)氐脑鷳B(tài)鄉(xiāng)村文化，適當(dāng)開發(fā)與包裝，具體所來就是制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)確定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，規(guī)避短板，用鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展來傳承并發(fā)展當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)資源蔬菜，從新農(nóng)村建設(shè)、漁家資源開發(fā)、蔬菜高科技等模塊進(jìn)行一次華麗轉(zhuǎn)身，繼而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)與國(guó)家戰(zhàn)略相結(jié)合，在這條路上實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過發(fā)展度假休閑農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)莊、莊園、民宿等多種形式打造真正的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式。經(jīng)過調(diào)研，壽光市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以圍繞彌河、濕地、濱海、蔬菜、民俗五種資源制定現(xiàn)代田園度假休閑+齊魯淳厚民俗旅游項(xiàng)目相結(jié)合的發(fā)展模式。
（二）創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游品牌，打造可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式
現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是一種高端的旅游和度假消費(fèi)模式。要學(xué)習(xí)歐洲、臺(tái)灣等地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從政府層面重視起來，積極調(diào)動(dòng)各方利益主體的能量，以創(chuàng)建精品工程為目標(biāo)，以發(fā)展“三圣”文化為平臺(tái)，進(jìn)行廣泛論證，探索出助推壽光新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展模式。具體可以蔬菜科技博覽會(huì)和三元朱新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目為龍頭，打造系統(tǒng)化的品牌產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)展壽光境內(nèi)的傳統(tǒng)草編、泥塑花盆、制鹽、蘋果樹種植等一大批適合鄉(xiāng)村旅游開展的項(xiàng)目，建設(shè)韭菜之鄉(xiāng)、胡蘿卜之鄉(xiāng)、絲瓜之鄉(xiāng)、蘋果之鄉(xiāng)、甜瓜之鄉(xiāng)、漁鹽之鄉(xiāng)、濕地之鄉(xiāng)等一批特色強(qiáng)鎮(zhèn)，注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)，以點(diǎn)帶面，逐步打造精品旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全域旅游視野下的品牌發(fā)展模式。
（三）緊密依托蔬菜文化和蔬菜資源開拓中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷
創(chuàng)新旅游宣傳促銷機(jī)制。構(gòu)建現(xiàn)代旅游營(yíng)銷體系，打造品牌節(jié)慶活動(dòng)。壽光市的蔬菜資源已經(jīng)聞名全國(guó)。但“蔬菜”與“鄉(xiāng)村旅游”的深度融合發(fā)展還處于磨合階段，應(yīng)采取采摘體驗(yàn)向現(xiàn)代農(nóng)場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)變。同時(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，每年拿出不低于鄉(xiāng)村旅游總收入20%的費(fèi)用用于宣傳和市場(chǎng)開發(fā)，將壽光市包裝成為區(qū)域內(nèi)乃至全國(guó)的休閑度假農(nóng)場(chǎng)莊園。進(jìn)行市場(chǎng)分析，做好市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，在鞏固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，逐步拓展中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，利用已經(jīng)成功舉辦多屆的菜博會(huì)努力拓展國(guó)際市場(chǎng)，利用壽光市的城市名片拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并進(jìn)一步拓展周邊區(qū)域市場(chǎng)的高端消費(fèi)人群。
（四）規(guī)范管理，打造宜居宜游的軟環(huán)境
健全管理組織和機(jī)制，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游交通管理、農(nóng)村改廚改廁工程、景觀打造、產(chǎn)品生a、旅游上層設(shè)施配套、獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游路線設(shè)計(jì)、導(dǎo)游服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等必要的鄉(xiāng)村旅游條件方面，解決可進(jìn)入性差、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、設(shè)備功能不健全、接待能力弱等一系列問題，實(shí)現(xiàn)壽光現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)的跨越式發(fā)展。通過修舊如舊、復(fù)原維護(hù)等多種方式實(shí)現(xiàn)壽光鄉(xiāng)村地區(qū)獨(dú)有的旅游事物，并結(jié)合鄉(xiāng)村旅游這一現(xiàn)代化的傳承方式實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)耦合，這樣不僅能夠搞好鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看還有利于鄉(xiāng)村文化的傳承。
（五）廣泛吸引社會(huì)資本運(yùn)作，壯大發(fā)展的資金后盾
福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司（簡(jiǎn)稱福田雷沃重工）是一家以工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)裝備、車輛、發(fā)動(dòng)機(jī)、核心零部件為主體業(yè)務(wù)的大型產(chǎn)業(yè)裝備制造企業(yè)。
對(duì)于信息化硬件基礎(chǔ)基本完備的福田雷沃重工來說，兩化融合新征程已經(jīng)開始，正在逐步由硬件建設(shè)擴(kuò)展到軟階段。福田雷沃重工IT總監(jiān)兼IT部經(jīng)理李金良認(rèn)為在硬件基礎(chǔ)打好的情況下，信息化的下一步工作重點(diǎn)就是融合與服務(wù)。借助IT手段為客戶提供更好的服務(wù)。他說，“例如在二手設(shè)備的買賣和租賃中，可以預(yù)測(cè)評(píng)估該二手設(shè)備的使用壽命，還可以將在線運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)精確到分、秒級(jí)別。不僅可以用非常準(zhǔn)確的數(shù)字衡量設(shè)備價(jià)值，還可以幫助用戶快速找到距離最近的設(shè)備。”
提升客戶滿意度
李金良介紹說，在兩化融合的大背景下，福田雷沃重工高度重視服務(wù)建設(shè)，始終定位于制造服務(wù)型企業(yè)，斥巨資建立了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的信息中心，該中心自2003年4月投入使用，至今已連續(xù)進(jìn)行四次較大規(guī)模的升級(jí)，累計(jì)投資7000余萬(wàn)元，目前已形成擁有102個(gè)全時(shí)坐席，具備日處理電話50000個(gè)、日信息500余萬(wàn)條業(yè)務(wù)能力。福田雷沃重工還與國(guó)家農(nóng)業(yè)部合作，聯(lián)合搭建全國(guó)三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心，連續(xù)7年為全國(guó)數(shù)十萬(wàn)跨區(qū)機(jī)手提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，福田雷沃重工于2007年開始探索基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化服務(wù)模式研究，目前已建立了以GPS智能信息系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、配件服務(wù)系統(tǒng)等為基礎(chǔ)的福田雷沃重工物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，依托福田雷沃重工信息中心，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
目前，福田雷沃重工物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)集機(jī)械地理位置定位、工作參數(shù)回傳、機(jī)械集群調(diào)度、自主跟蹤導(dǎo)航、金融風(fēng)險(xiǎn)控制、語(yǔ)音交互應(yīng)答、專業(yè)呼叫處理、故障遠(yuǎn)程指導(dǎo)、遠(yuǎn)程服務(wù)調(diào)度、服務(wù)過程監(jiān)督等為一體綜合功能。物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)對(duì)機(jī)械裝備產(chǎn)品的遠(yuǎn)程管理，通過對(duì)機(jī)械裝備產(chǎn)品的機(jī)電系統(tǒng)控制，及時(shí)干預(yù)機(jī)械裝備產(chǎn)品的作業(yè)性能，為有效降低金融風(fēng)險(xiǎn)提供了強(qiáng)有力的保障，同時(shí)對(duì)建立誠(chéng)信的用戶關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧起到了有利的推動(dòng)作用。通過電話、短信平臺(tái)、3G網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)平臺(tái)、GPS、電子郵件、電子傳真等多種現(xiàn)代化信息服務(wù)手段，建立了企業(yè)與客戶全時(shí)、無縫連通的信息傳遞樞紐，為福田雷沃重工快速、精準(zhǔn)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
不僅如此，福田雷沃重工在物聯(lián)服務(wù)方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新性探索，初步實(shí)現(xiàn)三種物聯(lián)智能服務(wù)模式的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程動(dòng)態(tài)管理。
在智能自助服務(wù)方面，通過安裝在機(jī)械裝備產(chǎn)品上的GPS終端采集機(jī)械運(yùn)行數(shù)據(jù)，出現(xiàn)機(jī)械裝備報(bào)警后，自動(dòng)發(fā)送故障描述到監(jiān)控平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)匹配故障現(xiàn)象并調(diào)用解決方案數(shù)據(jù)庫(kù)，將解決方案發(fā)送到終端，實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)式服務(wù)。
在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)方面，客戶服務(wù)中心在接到用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，利用機(jī)械裝備及服務(wù)車上的GPS智能終端，在物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)查找指定范圍內(nèi)的最近服務(wù)車并下發(fā)調(diào)度指令前往現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
在配件維修服務(wù)方面，客戶服務(wù)中心接到故障報(bào)告后，在物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)，通過配件管理系統(tǒng)及GPS系統(tǒng)查找指定范圍內(nèi)距離故障車輛最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)車，調(diào)度服務(wù)車獲取配件后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。
經(jīng)過近幾年的物聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)應(yīng)用，福田雷沃重工在各類產(chǎn)品上累計(jì)安裝GPS智能終端17000多臺(tái)，其中服務(wù)車終端256臺(tái)。極大提高了客戶滿意度，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，全面提高機(jī)械智能化水平，提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
融合帶來效益
兩化融合不僅為客戶帶來了更好地服務(wù)，也為企業(yè)自身帶來了更好的效益和更高的利潤(rùn)空間。
通過兩化融合項(xiàng)目的開展實(shí)施，福田雷沃重工實(shí)現(xiàn)了以產(chǎn)品數(shù)字化、信息化與智能化為代表的產(chǎn)品融合；以CAD/CMMP/CAE、PLM為主要手段，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)過程信息化的技術(shù)融合；通過ERP/SRM/DMS等，進(jìn)行生產(chǎn)模式、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的業(yè)務(wù)融合；通過呼叫中心、CRM、電子商務(wù)等開展實(shí)施了售前/售中/售后服務(wù)的服務(wù)融合。
福田雷沃重工通過面向精準(zhǔn)服務(wù)的產(chǎn)品全生命周期跟蹤與定位技術(shù)與系統(tǒng)，降低了維護(hù)成本，減少了重大損失的發(fā)生，全面提高了服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用降低3%～5%，使主要農(nóng)作物的耕、種、收綜合機(jī)械化水平達(dá)到55%以上。
全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)裝備網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控和智能服務(wù)管理。為整個(gè)裝備制造行業(yè)提供一個(gè)集整車及配件網(wǎng)絡(luò)銷售、二手機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易、租賃信息、增值信息提供為一體的綜合公共服務(wù)平臺(tái)，提高福田雷沃產(chǎn)品價(jià)值與企業(yè)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值增值10%以上。
通過搭建統(tǒng)一的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，集成工藝、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)。供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SRM）的實(shí)施使福田雷沃重工與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步加深，實(shí)現(xiàn)與1986家供應(yīng)商在研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)計(jì)劃、物流配送、索賠業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、對(duì)賬等全方位的協(xié)同作業(yè)，通過采購(gòu)計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)，降低供應(yīng)商及工廠通訊、辦公、交通等費(fèi)用800萬(wàn)元/年；物料配送效率整體提高25～27%；減少供應(yīng)商與工廠的庫(kù)存資金占用約6000余萬(wàn)元/年。通過生產(chǎn)制造系統(tǒng)的深入應(yīng)用，BOM數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，物料庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到99.8%，采購(gòu)周期縮短35%，資金周轉(zhuǎn)率提高15%。
兩化融合不僅為企業(yè)自身帶來了好處，還將這些優(yōu)勢(shì)延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條之上。在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)方面，福田雷沃重工對(duì)供方搭建協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商在采購(gòu)、財(cái)務(wù)、物流、質(zhì)量、設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)的高效協(xié)調(diào)。對(duì)銷方搭建了訂單管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商訂單提報(bào)、發(fā)車、驗(yàn)車、實(shí)銷、發(fā)票、回款等業(yè)務(wù)的高效協(xié)調(diào)。
加速智能化
在總結(jié)兩化融合經(jīng)驗(yàn)時(shí)，李金良表示除了領(lǐng)導(dǎo)重視和以企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā)制定規(guī)劃外。還要注意要確保信息化實(shí)施人員工作和思想的連續(xù)性。
信息化是未來企業(yè)管理的方向，也是一項(xiàng)系統(tǒng)而長(zhǎng)期的工程。信息化實(shí)施人員熟知每項(xiàng)信息化項(xiàng)目和企業(yè)信息化總體規(guī)劃，并在企業(yè)信息化的過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此在企業(yè)信息化的過程中，保證信息化實(shí)施人員工作和思想的連續(xù)性極其重要。
此外，還要?jiǎng)?chuàng)建一支信息化技術(shù)和業(yè)務(wù)過硬的項(xiàng)目實(shí)施、維護(hù)和系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入，使得信息化與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相連。隨著企業(yè)的發(fā)展，信息化工作將逐步深入，信息系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)工作也將逐步展開。因此實(shí)施信息化的企業(yè)有必要建立一支屬于自己的實(shí)施、維護(hù)和系統(tǒng)開發(fā)的信息化隊(duì)伍，來保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
目前，福田雷沃重工正在申報(bào)國(guó)家級(jí)信息化和工業(yè)化深度融合示范企業(yè)。李金良透露，福田雷沃重工兩化融合的下一步工作重點(diǎn)主要分為四個(gè)部分。
首先是依靠科技進(jìn)步，深入挖掘信息資源利用。以加大信息資源利用為核心，實(shí)施決策支持系統(tǒng)，引入商業(yè)分析技術(shù)，建立具有先進(jìn)水平的計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)，并與ERP系統(tǒng)全面集成，實(shí)現(xiàn)從原料管理、生產(chǎn)調(diào)度、市場(chǎng)分析、計(jì)劃安排、庫(kù)存管理、成本核算、勞動(dòng)工資等生產(chǎn)實(shí)時(shí)成本核算為核心的全過程、全方位的企業(yè)管理。通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘分析，使信息化從業(yè)務(wù)層面向企業(yè)更有價(jià)值的信息分析、決策支持方向轉(zhuǎn)移，全面提升企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管控水平。
其次是建立裝備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)中心，集成整合呼叫中心、配件服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)/平臺(tái)，融合GPS終端、GPS智能服務(wù)系統(tǒng)，打造基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)機(jī)裝備實(shí)時(shí)監(jiān)控與運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)。
再次是拓展物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)功能，為用戶提供租賃信息、性能評(píng)估、整車及配件網(wǎng)絡(luò)銷售、二手機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易等綜合服務(wù)。
最后是促使企業(yè)服務(wù)模式變革，使企業(yè)由被動(dòng)服務(wù)模式向主動(dòng)服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)我國(guó)機(jī)械裝備企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新的步伐，加速機(jī)械裝備產(chǎn)品智能化和服務(wù)過程智能化的進(jìn)程。
去年，廣州聯(lián)通攜手天河區(qū)人民政府、廣州郵政聯(lián)合舉辦的首屆天河電商節(jié)揭開了天河區(qū)人民政府與企業(yè)資源整合，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的序幕，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)新示范、區(qū)域發(fā)展新聚焦、政企合作新標(biāo)桿奠定了良好基礎(chǔ)。
今年，第二屆電商節(jié)的開幕正是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，政府與企業(yè)在區(qū)域創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的進(jìn)一步深入合作與積極探索。當(dāng)天的啟動(dòng)儀式上，“互聯(lián)網(wǎng)+合作孵化聯(lián)盟”正式成立，同時(shí)，“UP計(jì)劃2.0”新生態(tài)與數(shù)據(jù)營(yíng)銷云平臺(tái)，宣告了各方致力于打造一個(gè)綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧平臺(tái)的愿景與決心。
政企合作
打造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新騰飛平臺(tái)
今年兩會(huì)上，總理在政府工作報(bào)告中指出要把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”打造成推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的“雙引擎”之一。《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》也于今年6月印發(fā)。
作為廣州經(jīng)濟(jì)“第一引擎”的天河區(qū)在創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力，充分發(fā)揮信息、商貿(mào)、服務(wù)等方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新“王國(guó)”，讓天河區(qū)與現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)全線接軌，致力于打造創(chuàng)新力卓越的強(qiáng)區(qū)。
第二屆天河電商節(jié)正是廣州聯(lián)通聯(lián)合政府以“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)對(duì)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”部署的具體落實(shí)。記者了解到，天河區(qū)將通過政企合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，整合資源，籌備打造“眾創(chuàng)聯(lián)盟+創(chuàng)業(yè)大賽+創(chuàng)投機(jī)構(gòu)+創(chuàng)業(yè)孵化+媒體宣傳”五位一體的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，陸續(xù)發(fā)起成立“天河眾創(chuàng)孵化聯(lián)盟”、“天河大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”、“天河知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)聯(lián)盟”等聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。廣州郵政、羊城晚報(bào)等積極響應(yīng)，聯(lián)合創(chuàng)客街、VChello微投網(wǎng)、3W孵化器等多家孵化機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新打造“互聯(lián)網(wǎng)+合作孵化聯(lián)盟”。
據(jù)了解，在后續(xù)合作中，該聯(lián)盟將由廣州聯(lián)通提供信息化技術(shù)與資源，廣州郵政提供場(chǎng)地，由孵化器機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)操運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)孵化合作新模式，幫扶互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)公司持續(xù)發(fā)展，吸引優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落地天河。
活動(dòng)中，廣州聯(lián)通還了未來合作孵化的三大發(fā)展方向。APP聯(lián)運(yùn)：依托中國(guó)聯(lián)通的線上、線下渠道體系，開展聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，幫助互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用快速發(fā)展規(guī)模用戶。精準(zhǔn)營(yíng)銷：開放中國(guó)聯(lián)通多方位的大數(shù)據(jù)體系，用于互聯(lián)網(wǎng)廣告，提供目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)分析，提升精準(zhǔn)場(chǎng)景營(yíng)銷能力。生活服務(wù)分發(fā)：面向分類商戶，開放數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，為互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)及泛電商精準(zhǔn)引流，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)、共享收益的合作模式。
未來，“互聯(lián)網(wǎng)+合作孵化聯(lián)盟”將成為一個(gè)開放通信能力、匯聚創(chuàng)新力量、構(gòu)建數(shù)字生態(tài)、一站式的綜合性平臺(tái)，為合作伙伴及移動(dòng)開發(fā)者提供具有核心應(yīng)用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、技術(shù)和服務(wù)，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供全方位的支持和保障，實(shí)現(xiàn)電信能力與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合，構(gòu)建開放式的創(chuàng)新生態(tài)體系。
“UP計(jì)劃2.0”全面升級(jí)
實(shí)現(xiàn)電商發(fā)展新飛躍
第一屆天河電商節(jié)成立了“天河電商聯(lián)盟”，UP計(jì)劃1.0，整合多方資源，共同打造電商7大特權(quán)，其目的是為了幫助電商突破“成本”、“營(yíng)銷”、“平臺(tái)”三道難關(guān)。
經(jīng)過一年的努力和嘗試，今年的電商節(jié)，廣州聯(lián)通為UP計(jì)劃插上翅膀，由1.0華麗升級(jí)到2.0。主辦方將為區(qū)域電商提供涵蓋運(yùn)營(yíng)、宣傳、營(yíng)銷、資源等方面的四大利器，讓區(qū)域電商真正實(shí)現(xiàn)效率UP，銷量UP，品牌UP。
運(yùn)營(yíng)利器智慧沃企。智慧沃企作為電商一站式辦公利器，為企業(yè)量身定制“固定+移動(dòng)”雙效協(xié)同辦公，開發(fā)移動(dòng)客服、企業(yè)總機(jī)、移動(dòng)辦公等電商日常所需的商務(wù)功能，同時(shí)提供便捷的自主管理平臺(tái)，讓企業(yè)對(duì)日常辦公通信數(shù)據(jù)，做到可查詢、可管理、可控制，大大提升企業(yè)辦公效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。宣傳利器沃金羊。廣州聯(lián)通與羊晚集團(tuán)依托自身用戶覆蓋的優(yōu)勢(shì)，為聯(lián)盟電商提供多渠道的宣傳，幫助電商提升品牌知名度。營(yíng)銷利器大數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，聯(lián)通大數(shù)據(jù)將為電商企業(yè)提供所需的市場(chǎng)分析和用戶轉(zhuǎn)化。資源利器流量紅包。針對(duì)電商企業(yè)，廣州聯(lián)通開放流量后向購(gòu)買特權(quán)，企業(yè)可以集中采購(gòu)流量并派發(fā)用戶，可用于促銷活動(dòng)及會(huì)員的日常維系，對(duì)比傳統(tǒng)的實(shí)物，可應(yīng)用人群更廣泛，可操作形式更靈活。
石化化工工業(yè)是石油產(chǎn)業(yè)鏈中與國(guó)民經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如國(guó)防科技、醫(yī)藥衛(wèi)生、機(jī)電制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、紡織等領(lǐng)域，無時(shí)無刻都有化工產(chǎn)品相伴隨，日常生活中更是如影隨形。化工產(chǎn)品品種多，覆蓋范圍廣，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)。選擇以化工產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)或公司，應(yīng)當(dāng)說是選擇了熱門產(chǎn)品，特別是在化工能源資源日趨緊張的現(xiàn)代，如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，其生存能力將會(huì)大大的加強(qiáng)，效益將會(huì)獲得較大的提升。反之，也很容易被市場(chǎng)所淘汰。本文分析了影響化工產(chǎn)品營(yíng)銷的因素，闡述了化工資源與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，并提出了化工產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，對(duì)在經(jīng)濟(jì)放緩期化工產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有可行性。
關(guān)鍵詞：
經(jīng)濟(jì)；放緩；化工產(chǎn)品；經(jīng)營(yíng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略
我國(guó)正在致力于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一方面繼續(xù)發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置的決定性作用，包括加強(qiáng)市場(chǎng)體系的建設(shè)，加強(qiáng)宏觀的調(diào)控來為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。另一方面，國(guó)家積極地進(jìn)行政府自身的改革，包括減少行政審批，簡(jiǎn)政放權(quán)，用政府改革為企業(yè)的發(fā)展提供良好的條件。目前，化工產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷同其它商品一樣，正面臨著競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的考驗(yàn)，其原因是化工企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域越來越廣泛，參與廠家也在逐年增多，生產(chǎn)化工產(chǎn)品的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度分析，營(yíng)銷方式呈現(xiàn)多樣化，即合作營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、自復(fù)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷等。如何選擇和制定適合本產(chǎn)品的營(yíng)銷策略對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展前景有著很大的影響，因此必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入地分析，制定最適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。
一、影響化工產(chǎn)品營(yíng)銷的因素
自經(jīng)濟(jì)增速放緩以來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以下幾個(gè)方面的因素對(duì)產(chǎn)品銷售帶來了較大影響。第一，目前市場(chǎng)要求日益提高，特別是終端消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求接近國(guó)外同行業(yè)的同等水平。隨著中國(guó)石化化工產(chǎn)品出口量的明顯提高，對(duì)其上游供應(yīng)商要求已達(dá)到或超過國(guó)外同類產(chǎn)品水平，而出口貿(mào)易公司的產(chǎn)品主要是與這些國(guó)內(nèi)化工企業(yè)緊密相連。毋容置疑很難避免受到這方面的影響，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求明顯提高，使化工產(chǎn)品的進(jìn)一步拓展市場(chǎng)受到一定影響。第二，相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)商為了提高工效、降低產(chǎn)品成本、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備。生產(chǎn)速度比以前提高10%以上，進(jìn)口設(shè)備的生產(chǎn)效率甚至達(dá)到目前國(guó)內(nèi)設(shè)備的兩倍以上，對(duì)產(chǎn)品的要求特別是性能方面的要求有明顯提高，使某些公司的產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)明顯弱化，致使國(guó)內(nèi)與進(jìn)口產(chǎn)品差距明顯增大。第三，技術(shù)的復(fù)制與流失。原來好的產(chǎn)品由于其技術(shù)先進(jìn)性和完善性，其它商家采用種種不正當(dāng)手段進(jìn)行獲取，其核心技術(shù)被相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盜用，從而使原來好的產(chǎn)品失去了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在本土的市場(chǎng)份額受到明顯萎縮，特別是中小客戶陸續(xù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得，嚴(yán)重影響產(chǎn)品銷量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其產(chǎn)品的適當(dāng)調(diào)整對(duì)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生更大的遏制。
二、化工資源、用戶市場(chǎng)與營(yíng)銷策略的關(guān)系
第一，石化化工產(chǎn)品種類繁多，令人很難辨識(shí)，但是大多數(shù)產(chǎn)品在相同情況下面臨的尷尬的窘境，有資源沒市場(chǎng)，有市場(chǎng)需求時(shí)，又難以保障資源來源?；ぎa(chǎn)品同業(yè)者在拓展新市場(chǎng)、新的產(chǎn)品領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)上身同感受，可是感覺無法下手的產(chǎn)品或領(lǐng)域，每時(shí)每刻都有正在經(jīng)營(yíng)它的新經(jīng)營(yíng)者，并且效益良好。這一現(xiàn)象充分說明沒有真正滲透到市場(chǎng)當(dāng)中去，缺乏對(duì)資源及市場(chǎng)的了解、參與和一定程度上的控制、把握，就會(huì)流失資源，破壞市場(chǎng)的培育過程。因此，我們需要有一個(gè)過程，在眾多產(chǎn)品中先對(duì)某些產(chǎn)品經(jīng)過市場(chǎng)和資源分析，確定一項(xiàng)或幾項(xiàng)，從資源及市場(chǎng)的培育開始，由小到大，前期保本經(jīng)營(yíng)，充分利用有效的大數(shù)據(jù)信息、人力及市場(chǎng)資源，逐漸實(shí)現(xiàn)效益最佳化。第二，以全局觀念，深入剖析整個(gè)石化化工產(chǎn)品領(lǐng)域。分析我們穩(wěn)定的資源優(yōu)勢(shì)，包括以下幾個(gè)方面。一是采購(gòu)力度的用戶情況、客戶資源關(guān)系忠誠(chéng)度等，需要優(yōu)中選優(yōu)。二是要與市場(chǎng)緊密結(jié)合，剖析市場(chǎng)需求旺盛的大形勢(shì)，有哪些產(chǎn)品我們的市場(chǎng)關(guān)系是良性的，或者細(xì)分潛在發(fā)展為良性的準(zhǔn)市場(chǎng)，從資源和市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的關(guān)系中找出共同點(diǎn)，從而鎖定需要開發(fā)的產(chǎn)品，進(jìn)入市場(chǎng)培育階段，經(jīng)過多次反復(fù)篩選，使其成為公司的主營(yíng)產(chǎn)品，并加以鞏固和維護(hù)，促進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升效益。
第三，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)要素之間的有機(jī)聯(lián)系，有利于精準(zhǔn)地做好市場(chǎng)銷售工作。對(duì)市場(chǎng)銷售人員來說如何采用最優(yōu)的方式、最佳的方案順利完成從采購(gòu)到銷售的全過程，在實(shí)現(xiàn)效益最佳化的同時(shí)，充分考慮短期利益和長(zhǎng)期收益問題，使供貨商及用戶都感到滿意。市場(chǎng)是一個(gè)共贏生存的市場(chǎng)，供貨商、商、經(jīng)營(yíng)者及用戶之間必須本著平等、互惠、互利原則，誠(chéng)信友好合作，假如任何一方不遵守規(guī)則都將會(huì)破壞合作關(guān)系，難以形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、友好的合作關(guān)系。因此，市場(chǎng)合作的每一環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮彼此的優(yōu)勢(shì)，共同維護(hù)彼此的信譽(yù)合作。第四，在處理銷售產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系上要以人為本，人才素質(zhì)是第一要素。同一件事不同業(yè)務(wù)素質(zhì)的人去處理，結(jié)果會(huì)差異明顯。因此提高業(yè)務(wù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，量才使用是致勝法寶?？梢哉f，市場(chǎng)營(yíng)銷的較量是市場(chǎng)對(duì)人才全面素質(zhì)考驗(yàn)的具體體現(xiàn)。
三、化工產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、注重掌握相關(guān)信息
對(duì)于化工產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)水平而言，主要還是依靠消費(fèi)者來實(shí)現(xiàn)的，由于化工產(chǎn)品上的特殊性，因此使用化工產(chǎn)品的消費(fèi)者都不是一般家庭，而是一些需要對(duì)化工產(chǎn)品進(jìn)行使用的化工實(shí)體企業(yè)。因此，銷售產(chǎn)品前要對(duì)客戶的購(gòu)買行為進(jìn)行分析，然后對(duì)化工產(chǎn)品的未來市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。具體而言包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容。一方面，需要對(duì)客戶的基本信息以及自然情況進(jìn)行分析。這里所包含的內(nèi)容有很多，即客戶自身所處的區(qū)域、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和特性、客戶企業(yè)的發(fā)展規(guī)模以及發(fā)展方向、同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)者的基本情況以及市場(chǎng)人員的基本情況了解等多方面的內(nèi)容。另一方面，由于我國(guó)化工產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售和發(fā)展的過程中受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的影響特別強(qiáng)，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中需要對(duì)我國(guó)的相關(guān)政策、化工行業(yè)所的相關(guān)信息以及化工行業(yè)在整體上的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解。
2、建立完善的營(yíng)銷服務(wù)體系
加強(qiáng)化工企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶服務(wù)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性，采用換位思考，從為客戶提供需求到主動(dòng)去思考客戶缺什么，都體現(xiàn)了營(yíng)銷服務(wù)體系上的重要發(fā)展。同時(shí)要注重對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)商把握，提供不間斷的增值服務(wù)。企業(yè)可以充分發(fā)揮經(jīng)銷商的作用，特別是行業(yè)龍頭角色的經(jīng)銷商的作用，來達(dá)到帶有公關(guān)性質(zhì)預(yù)期效果。同時(shí)適當(dāng)授權(quán)經(jīng)銷商可以利用化工企業(yè)自身的品牌效益來為自身宣傳造勢(shì)，樹立良好的市場(chǎng)形象。
3、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用
（1）建設(shè)與優(yōu)化營(yíng)銷型的網(wǎng)站。
利用網(wǎng)站建設(shè)作為一種營(yíng)銷產(chǎn)品的有效工具，推廣企業(yè)自身的品牌和銷售商具有特色的產(chǎn)品，充分利用好搜索引擎對(duì)企業(yè)的宣傳與推廣作用。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是大多數(shù)網(wǎng)民獲取信息的重要渠道，因此在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)應(yīng)優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎，以保證在搜索引擎上通過關(guān)鍵字的搜索能搜到該企業(yè)，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。
（2）重視在線客戶的作用，建立消費(fèi)者即時(shí)溝通渠道。
重視在線客戶的作用，建立消費(fèi)者即時(shí)溝通渠道，要保持網(wǎng)上公布的電話的暢通和專人接聽并解答問題。瀏覽者選擇電話聯(lián)系有兩個(gè)原因。一是希望通過語(yǔ)言交流獲取更多的潛在信息，希望獲得更多的關(guān)于公司或者產(chǎn)品的背景資料。二是對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度較高，想了解產(chǎn)品的具體資料。這就要求客服要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就專業(yè)的問題能夠提供充足的解答，從而達(dá)到高效的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
（3）實(shí)現(xiàn)與同類企業(yè)聯(lián)合互動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下的經(jīng)濟(jì)壁壘，如地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語(yǔ)言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響，從而快速的打通封閉的堅(jiān)冰，疏通渠道，打開進(jìn)擊的路線，實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開拓使命。所以化工企業(yè)要合理利用網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)越性，宣傳本企業(yè)的化工產(chǎn)品，讓用戶通過相關(guān)的市場(chǎng)分析認(rèn)定企業(yè)的發(fā)展前景以及產(chǎn)品的優(yōu)劣，有意向的客戶就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)取得聯(lián)系，進(jìn)行下一步的合作。這樣化工企業(yè)就可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有助于化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用的發(fā)揮。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)利益和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的最終執(zhí)行者。任何企業(yè)的使命都離不開追求利益最大化，而企業(yè)的利益能夠在市場(chǎng)中得以實(shí)現(xiàn)的最終執(zhí)行者又非市場(chǎng)營(yíng)銷莫屬。所有市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須針對(duì)產(chǎn)品特性，因地制宜創(chuàng)造性地制定完整高效的營(yíng)銷策略，讓產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并接受，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，出色完成市場(chǎng)營(yíng)銷的高尚使命。
參考文獻(xiàn)
[1]羅武：漫談石化企業(yè)化工產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)務(wù)運(yùn)用技巧[J].中國(guó)石油和化工，2003（8）.
[2]陳韜：21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中所面臨的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009（5）.
[3]張衛(wèi)東：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)踐[M].電子工業(yè)出版社，2009.
“你們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)賦予《羅密歐與朱麗葉》新的故事意義，有一定的創(chuàng)新能力。而且舞臺(tái)上有5個(gè)演員可是只有兩個(gè)麥克風(fēng)，但是你們能夠相互傳遞，讓有需要的人用麥克風(fēng)，使資源最大化，體現(xiàn)了你們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”?！霸u(píng)委在點(diǎn)評(píng)時(shí)，選手注意記錄會(huì)表現(xiàn)出選手的專業(yè)水準(zhǔn)”。“你們要時(shí)刻注意和評(píng)委的眼神交流，畢竟他們才是決定你們‘生死’的人”?！澳銈?cè)谟懻摰臅r(shí)候應(yīng)該大聲說出自己的想法，這樣才能讓評(píng)委知道你們各自的能力”。評(píng)委們敏銳精準(zhǔn)的點(diǎn)評(píng)更多的是針對(duì)應(yīng)聘者的面試技巧，從細(xì)微處發(fā)掘選手的素質(zhì)。
由北京紐哈斯教育咨詢有限公司主辦的“超級(jí)實(shí)習(xí)”模擬面試大賽，共有全國(guó)范圍內(nèi)50多所高校2000多名大學(xué)生參與。中國(guó)人民大學(xué)孫慶園、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)劉海堃、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)魏帥、南開大學(xué)袁健最終勝出，他們將獲得世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
什么是面試技巧
據(jù)了解，這次大賽面試環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)是由20多家500強(qiáng)公司人力資源專家協(xié)助完成的，參考了寶潔、普華永道、GE、麥肯錫、花旗銀行等各行業(yè)公司的招聘流程，同時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合求職技巧的講座及在線交流，評(píng)委主要通過選手們的英語(yǔ)口語(yǔ)、氣質(zhì)體現(xiàn)、演講風(fēng)格與技巧、商業(yè)市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)合作角色扮演等角度給選手評(píng)定分?jǐn)?shù)。此次比賽采用了國(guó)際知名企業(yè)通用的AC面試方法（即AssessmentCenter評(píng)價(jià)中心），和我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)一對(duì)一、多對(duì)一的面試方法很不一樣。
北京紐哈斯教育咨詢有限公司的執(zhí)行董事許軼表示，大賽主要是想為同學(xué)傳授一套成熟的求職技巧，使廣大同學(xué)熟悉知名企業(yè)的招聘流程和選拔標(biāo)準(zhǔn)，以良好的狀態(tài)和成熟的心態(tài)應(yīng)對(duì)求職挑戰(zhàn)，獲得滿意的實(shí)習(xí)職位。
什么是面試技巧？中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心的老師鐘錦表示，所謂面試技巧就是在制作簡(jiǎn)歷時(shí)知道如何突出自己的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，在面試過程中更清楚、更優(yōu)秀地展現(xiàn)自己。
現(xiàn)就職于某世界500強(qiáng)企業(yè)、熟悉掌握AC面試的郭震說：“面試技巧就是你在面試過程中展現(xiàn)的成熟、專業(yè)的氣質(zhì)?？赡芤?yàn)槟芰τ邢薏荒芎芡昝赖亟鉀Q問題，但你可以自如地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，知道如何把握和分析問題?！?/p>
“超級(jí)實(shí)習(xí)”勝出者劉海堃認(rèn)為，面試技巧能讓你更好地展現(xiàn)自我展示與人溝通的細(xì)節(jié)禮貌問題，“在5分鐘的時(shí)間內(nèi)抓住評(píng)委、展現(xiàn)自己，這就是面試技巧”。
面試成績(jī)100分，面試技巧占30％
“比賽過程中評(píng)委的點(diǎn)評(píng)，確實(shí)讓我掌握了一定的面試技巧?！眲⒑艺劦竭@次比賽的收獲非常滿意，他認(rèn)為，外企招聘時(shí)應(yīng)用的都是開放式的面試，形式多樣，在有限的時(shí)間內(nèi)考察應(yīng)聘者的發(fā)散性思維，簡(jiǎn)單的模仿和表演在AC面試中會(huì)很輕易地被拆穿，所以對(duì)面試技巧的要求更高，需要以一定的能力作為基礎(chǔ)，“我覺得面試技巧雖然不是面試成功最重要的因素，但它是基礎(chǔ)性因素”。
通過超級(jí)實(shí)習(xí)比賽讓選手掌握面試技巧也是超級(jí)實(shí)習(xí)比賽的初衷之一，許軼說：“面試需要訓(xùn)練，就像參加高考答題需要技巧一樣。細(xì)節(jié)決定成敗，面試技巧非常重要。”
郭震認(rèn)為，如果面試成績(jī)總分為100分,那么運(yùn)氣占10分,應(yīng)聘者表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風(fēng)格、硬件能力和面試技巧各占30分。“在實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下，面試技巧可以決定應(yīng)聘者的成敗；實(shí)力懸殊不大時(shí)，面試技巧可以拉近和對(duì)手的距離讓人反敗為勝?！彼f，“我曾經(jīng)接觸過一個(gè)應(yīng)聘者，他的口語(yǔ)能力在所有應(yīng)聘者中并不優(yōu)秀甚至是他的弱勢(shì)，但是他憑借豐富的AC面試經(jīng)驗(yàn)，最終脫穎而出。”郭震表示，現(xiàn)在很多用人單位要的是最適合的人而不是最優(yōu)秀的人。純熟的面試技巧可以展現(xiàn)應(yīng)聘者成熟、專業(yè)的氣質(zhì)，以及在各種突況的應(yīng)對(duì)反應(yīng)。面試程序主要看的是老板是否欣賞你，這個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)的并不是你的工作能力。
“像‘超級(jí)實(shí)習(xí)’的PK決賽，這10名選手打敗了2000多名選手走到最后，能力無可挑剔，這時(shí)候比的就是面試技巧?！惫鹫J(rèn)為，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天脫穎而出，應(yīng)聘者應(yīng)該提前掌握公司的風(fēng)格和老板的性格、喜好去展示自己的才能。
在一年中參加了30多場(chǎng)面試被稱為“面霸”的郭先生說：“有時(shí)候面試技巧就能決定一個(gè)人的命運(yùn)?！惫壬f自己有個(gè)朋友在面試3天后給主辦方打電話表示感謝，其實(shí)當(dāng)時(shí)他已經(jīng)被淘汰了，可是因?yàn)檫@一個(gè)電話，他最終被公司錄取了。
面試技巧不是成功的惟一因素
關(guān)鍵詞:中藥美容香皂;市場(chǎng)調(diào)研;產(chǎn)品研制
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和人們生活水平的日益提高，香皂作為日常生活中最為常見的生活用品，若仍僅具備最基本的清潔功能已無法滿足消費(fèi)者的需要。于是對(duì)香皂各種功能性的研究探索逐漸興起［1－2］。近年來，功能性香皂發(fā)展迅速，并越來越受到消費(fèi)者的喜愛和重視［3］。具有提神去疲勞、滋養(yǎng)皮膚、防止皮膚干裂、防有害射線等附加功能的香皂越來越受到消費(fèi)者的追捧。采用中草藥和天然植物成分，科學(xué)配方后將萃取精制的藥物和植物精華加入到皂基中，這樣所制的中藥美容香皂不含任何激素、無副作用。例如，由三黃(大黃、黃連和黃岑)、金銀花、連翹制成的中藥美容香皂具有清熱解毒祛痱的功能，深受廣大消費(fèi)者的喜愛［4］。
1中藥美容香皂市場(chǎng)調(diào)研
鑒于中藥美容香皂廣闊的市場(chǎng)潛力，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、調(diào)研消費(fèi)者精準(zhǔn)需求是我們產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，也是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，我們選取了20～50歲不同年齡階層，學(xué)生、公司職員、大學(xué)教師、醫(yī)生、個(gè)體從業(yè)人員、退休人員等不同職業(yè)的消費(fèi)者，共計(jì)69人，開展了關(guān)于中藥美容香皂的全方位市場(chǎng)調(diào)研。本次調(diào)研對(duì)象總體為69人，其中男士17人(占總?cè)藬?shù)的25%)、女士52人(占總?cè)藬?shù)的75%)。在被調(diào)研的對(duì)象中37人對(duì)中藥美容香皂有較深入的了解，32人只是聽說過中藥美容香皂，但對(duì)其成分、功效等知識(shí)并不了解，并且有進(jìn)一步了解中藥美容香皂的愿望。在被調(diào)研的人群中，51人特別注重中藥美容香皂的功效，僅有9人熱衷于大品牌，還有9人對(duì)于產(chǎn)品則選擇相信同學(xué)朋友的推薦，由此可見，我們開發(fā)研制具有自身特色的中藥美容香皂還是具有良好的市場(chǎng)前景的。我們還對(duì)中藥美容香皂的功效、香氣、規(guī)格等方面做了市場(chǎng)調(diào)研。我們?cè)O(shè)計(jì)了關(guān)于中藥美容香皂功效的調(diào)查問卷，考察了消費(fèi)者對(duì)中藥美容香皂功效的消費(fèi)意向，結(jié)果如圖1所示。由圖1可知，大多數(shù)的消費(fèi)者希望使用中藥美容香皂具有祛痘殺菌、美白和潤(rùn)膚的功效。我們還對(duì)中藥美容香皂的氣味做了調(diào)研，結(jié)果見圖2。由圖2可知，相比于花香、椰奶香、水果香，中藥材本身的氣味更受消費(fèi)者喜歡。因此，我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)研制時(shí)不必在香皂中添加其他氣味的香精，只取中藥材本身味道即可。除此之外，我們還對(duì)中藥美容香皂的產(chǎn)品價(jià)位和規(guī)格做了市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果如圖3和圖4所示。由圖3和圖4可知，20～30元的價(jià)格區(qū)間最能被廣大消費(fèi)者接受，而40～60g的產(chǎn)品規(guī)格最為合適。通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中藥美容香皂的市場(chǎng)潛力良好，產(chǎn)品應(yīng)不需添加化學(xué)香精，只取中藥材本身味道，香皂規(guī)格定為40～60g，價(jià)位20～30元，開發(fā)美白、祛痘兩種系列產(chǎn)品為宜。
2具有美容功效的中藥材
2.1祛痘
艾葉(Artemisiaargyi)為菊科蒿屬多年生野生草本植物，廣布于北半球的溫帶地區(qū)。中藥美容香皂采用其干燥全草提取物。采用直接水蒸氣蒸餾法可制取艾蒿精油;可采用水或酒精的水溶液作溶劑按常規(guī)方法制取艾葉提取物。中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部和CTFA都將艾葉提取物作為化妝品原料，艾蒿揮發(fā)油對(duì)皮膚有輕度刺激性，可引起發(fā)熱、潮紅等，未見其他外用不安全的報(bào)道。艾葉提取物有光譜的抗菌性，可以用作化妝品和口腔衛(wèi)生用品的防腐劑和抗菌劑;艾葉提取物對(duì)核因子κB受體活化的抑制，說明可用作化妝品抗炎劑;提取物尚可用作抗氧劑、抗皺劑、抑制過敏劑、生發(fā)劑和保濕劑。丁香(Eugeniacaryophyllus)為桃金娘科植物，主產(chǎn)地有馬來西亞和印尼?；瘖y品采用丁香樹的花蕾和葉的提取物?？梢运魵庹麴s法制取丁香花蕾揮發(fā)油。提取物可以水、酒精等為溶劑，按常規(guī)方法提取，然后濃縮至干為膏狀。如丁香干花用95%酒精提取，得率約3%。CTFA將丁香花蕾和葉的提取物作為化妝品原料，中國(guó)香化協(xié)會(huì)2010年版的《國(guó)際化妝品原料標(biāo)準(zhǔn)中文名稱目錄》中列入，未見它外用不安全的報(bào)道。丁香花蕾精油是常用的香料;提取物對(duì)5α－還原酶有抑制作用，說明提取物對(duì)因雄性激素偏高而引起的疾患有很好的防治作用，結(jié)合它的抗菌性以及抗炎性，可用于防治粉刺制品;提取物尚可用作抗衰、抗皺劑、抗牙周炎劑和減肥劑。
2.2美白
紅景天(Rhodiolarosea)、大花紅景天(R.crenulata)和圣地紅景天(R.sacra)為景天科紅景天屬植物，主要分布于我國(guó)云南、四川、等高寒山區(qū)，三者性能相似?；瘖y品主要采用它們根的提取物。紅景天根可以水、酒精等為溶劑，按常規(guī)方法提取，然后將提取液濃縮至干。如圣地紅景天根用水煮3h提取的得率為23.1%，用甲醇回流提取的得率為24.2%。CTFA將上述紅景天作為化妝品原料，中國(guó)香化協(xié)會(huì)2010年版的《國(guó)際化妝品原料標(biāo)準(zhǔn)中文名稱目錄》中列入，未見它們外用不安全的報(bào)道。由于紅景天根高含量的酚類成分，顯示強(qiáng)烈和廣譜的抗氧性，可用作化妝品的抗氧劑和抗衰劑;提取物對(duì)芳香化酶有抑制以及對(duì)脂肪酶的抑制，說明特別對(duì)男性有較好的減肥作用;提取物另可用作抗皺抗衰劑、保濕劑、抗炎劑和皮膚美白劑。川芎(LigusticumChuanxiong)和日本川芎(CnidiumOfficinale)系傘形科藁本屬植物。川芎在我國(guó)四川、貴州、云南、湖北、湖南等地均有出產(chǎn)，以四川為主;日本川芎主產(chǎn)于13本?；瘖y品采用其干燥根莖提取物。川芎含揮發(fā)油可用水蒸氣蒸餾法制取。川芎提取物可以水、酒精等為溶劑，按常規(guī)方法加熱回流提取，然后將提取液濃縮至干。如以水煮川芎，提取得率在30%以上。中國(guó)衛(wèi)生部和CTFA將川芎提取物作為化妝品原料，CTFA還將日本川芎提取物作為化妝品原料，未見它們外用不安全的報(bào)道。提取物可用作活膚抗衰劑、抗氧劑、皮膚美白劑、保濕劑、抗炎劑和減肥劑。
3中藥美容香皂的制備
3.1配方
本文澆注法制備中藥美容香皂，以生產(chǎn)100kg中藥美容香皂為例，其配方見表1。若生產(chǎn)具有祛痘功效的中藥美容香皂，則添加具有祛痘功效的中草藥艾葉或者丁香的提取液;若生產(chǎn)具有美白功效的中藥美容香皂，則添加具有美白功效的中草藥紅景天或川芎的提取液。其中，艾葉、丁香、紅景天和川芎中具有美容功效的有效成分的提取采用水提法，提取中藥材3次，合并提取液，并濃縮至適量備用。
3.2制備工藝
將NaOH溶解于去離子水中，配成30%的溶液待用。將脂肪酸和溶劑加熱至脂肪酸熔化，然后將30%的NaOH溶液緩緩加人脂肪酸和溶劑的混合液中，保持溫度60℃左右2～3h，待反應(yīng)完全后靜置30min。在攪拌條件下加入丙三醇和十二烷基二甲基氧化胺，并加入蜂蜜。待溶解完全后加入防腐劑和月桂酸己酯，最后加入中藥材水提取液并攪拌均勻。將上述混合溶液注入模具，降溫成型脫模。切制成每塊50g規(guī)格的皂塊，置于溫度為25℃、濕度為40%、通風(fēng)良好的干燥室內(nèi)進(jìn)行干燥，一周后皂塊漸趨堅(jiān)實(shí)，即可進(jìn)行包裝。
4結(jié)語(yǔ)
中藥美容香皂的研究生產(chǎn)滿足了目前香皂市場(chǎng)的需求，具有一定的實(shí)踐意義。同時(shí)對(duì)中藥美容香皂的研究，既有利于人體健康，也為增加種植中藥材的農(nóng)民收入開辟一條新的途徑，使人們盡可能的利用中藥材。為合理利用資源、，提高產(chǎn)品附加值、增加收入提供一定的理論依據(jù)。其具有良好的市場(chǎng)前景和產(chǎn)業(yè)化前景，并且具有深遠(yuǎn)的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略意義。
參考文獻(xiàn)
［1］秦仲云，穆萱.2006年洗滌用品市場(chǎng)分析與2007年預(yù)測(cè)(下)［J］．中國(guó)洗滌用品工業(yè)，2007(2):27－28.
［2］王安邦，張曉冬.透視中國(guó)香皂市場(chǎng)［J］．中國(guó)洗滌用品工業(yè)，2006(3):45－47.
［3］胡福良，朱威，李英華.蜂膠香皂的加工技術(shù)［J］．養(yǎng)蜂技術(shù)，2004(2):39－40.
關(guān)鍵詞：職業(yè)教學(xué)；人才需求；培養(yǎng)模式
本文是2015年度中華全國(guó)供銷合作總社課題（課題編號(hào)：GX1547）研究成果
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：供銷合作系統(tǒng)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)模式研究
收錄日期：2016年1月5日
一、職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)概述
（一）職業(yè)教育集團(tuán)的概念。由于人才市場(chǎng)的需求，我國(guó)職業(yè)教育在2000年以后在全國(guó)范圍內(nèi)迅速的發(fā)展起來。關(guān)于職業(yè)教育集團(tuán)的概念，國(guó)內(nèi)學(xué)者有著不同的定義。職業(yè)教育集團(tuán)是在當(dāng)?shù)赜杏绊懙闹笫聵I(yè)單位（或集團(tuán)）支持參與下，職業(yè)學(xué)校間以專業(yè)為紐帶組建的一種聯(lián)合辦學(xué)體（周子達(dá)）；職業(yè)教育集團(tuán)主要是由職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)以及其他社會(huì)力量等獨(dú)立自主地組成院校之間、校企之間互相補(bǔ)充的橫向聯(lián)合和人才培養(yǎng)鏈上的縱向聯(lián)合組織（馬成榮）；職業(yè)教育集團(tuán)是以集團(tuán)章程為其共同行為規(guī)范，由職業(yè)學(xué)校和相關(guān)企事業(yè)單位資源組成的產(chǎn)教聯(lián)合體，不具有事業(yè)單位法人資格。職業(yè)教育集團(tuán)應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，以專業(yè)和人才培養(yǎng)為紐帶，以校企雙贏為基本準(zhǔn)則，互利互惠、共同發(fā)展。
職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)理念的出現(xiàn)主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)高職甚至本科院校的課程很多還是停留在理論基礎(chǔ)的研究上，而在學(xué)生上崗后理論與實(shí)踐的脫節(jié)從某種程度上而言延誤了用人單位的工作進(jìn)度。這種新型的辦學(xué)方式的出現(xiàn)，使學(xué)生在高等教育的最后階段能將理論聯(lián)系實(shí)際，為今后自身的就業(yè)及用人單位的崗位管理貢獻(xiàn)了極大的作用，是一種校企雙贏的辦學(xué)概念。
（二）國(guó)內(nèi)外職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)概述
1、國(guó)內(nèi)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)概述。從辦學(xué)類型區(qū)分，目前我國(guó)的職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)主要分為以下三類：
（1）城鄉(xiāng)結(jié)合模式。這種模式的主要特點(diǎn)是政府投入資金和師資力量在農(nóng)村的職業(yè)技術(shù)院校，以河南省職業(yè)教育集團(tuán)為例，學(xué)生在入學(xué)第一年在農(nóng)村的學(xué)校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，第二年在合作的城市職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，第三年在專業(yè)對(duì)口的企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這種教學(xué)理念打破了原本農(nóng)村職業(yè)院校教育的局限性，不僅使得農(nóng)村的學(xué)生和城市學(xué)生接受一樣的教學(xué)資源，同時(shí)提高了農(nóng)村職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)而言有了更大范圍的人員選擇，是一種“多方多贏”的辦學(xué)模式。
（2）校企結(jié)合模式。校企合作是當(dāng)前大多數(shù)高職院校都在使用的一種辦學(xué)模式，主要是通過簽訂合同、股份合作以及訂單培養(yǎng)三種方式進(jìn)行。相關(guān)專業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)安排企業(yè)講師定期的為學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的主題講座，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)提供學(xué)生實(shí)習(xí)場(chǎng)所并進(jìn)行上崗培訓(xùn)及指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)教結(jié)合。
（3）校際結(jié)合模式。各集團(tuán)院校在原有的教學(xué)基礎(chǔ)上就部分專業(yè)的課程實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，確定統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)，共同商討教學(xué)大綱及教學(xué)內(nèi)容，安排教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)集團(tuán)整體教學(xué)質(zhì)量。例如，浙江省供銷社下屬多家市級(jí)供銷學(xué)校，每年都會(huì)進(jìn)行專業(yè)走訪和交流，為供銷社所屬企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生。
2、國(guó)外職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)概述
（1）德國(guó)雙元制模式。德國(guó)“雙元制”職業(yè)教育培訓(xùn)模式是德國(guó)職業(yè)教育的支柱和核心?！半p元制”的雙元分別指的是職業(yè)學(xué)校和企業(yè)。受教育者既在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)普通文化知識(shí)和基礎(chǔ)技術(shù)理論，又在企業(yè)接受職業(yè)技能和與之相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，兩元結(jié)合完成職業(yè)教育任務(wù)，與國(guó)內(nèi)校企合作有所區(qū)別的是，在雙元制的教學(xué)過程中，企業(yè)的課程占教學(xué)的一半以上，同時(shí)職業(yè)院校的授課內(nèi)容都是各州的教育主管部門統(tǒng)一制定的，這是一種以培養(yǎng)高水平的專業(yè)技術(shù)工人為目標(biāo)的職業(yè)教育制度。
（2）MIT和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)聯(lián)合研制的CDIO模式。麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)組成的跨國(guó)研究會(huì)經(jīng)過四年的探索研究，創(chuàng)立了CDIO工程教育理念，并成立了以CDIO命名的國(guó)際合作組織。
CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate），它是以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。CDIO培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力等四個(gè)層面，大綱要求以綜合的培養(yǎng)方式，使學(xué)生在這四個(gè)層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
二、供銷社所屬的高職教育集團(tuán)化模式概述
（一）供銷社所屬的高職教育集團(tuán)化模式現(xiàn)狀
1、人才訂單培育模式，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。自2004年起，供銷社所屬的高職教育集團(tuán)開始與不同企業(yè)、所在地區(qū)的高職院校的部分專業(yè)合作形成“訂單班”聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，以便于學(xué)生畢業(yè)后在較短時(shí)間內(nèi)能入職上崗，熟悉工作情況。這種培養(yǎng)方式帶有濃重的企業(yè)文化和行業(yè)特色，有其一定的局限性。但就某種程度而言，它使學(xué)生在畢業(yè)后的最短時(shí)間內(nèi)勝任培養(yǎng)企業(yè)或者同類企業(yè)的工作。
2、校企合作平臺(tái)，提高校內(nèi)教師科研能力。過去，高職院校的教師科研往往停留在文獻(xiàn)研究的階段。因此，對(duì)于專業(yè)內(nèi)的具體問題不能做出透徹的分析。自浙江省高職教育集團(tuán)化辦學(xué)模式興起之后，高校加強(qiáng)了與企業(yè)之間的聯(lián)系，也為高校教師提供了在企業(yè)掛職鍛煉和走訪頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的機(jī)會(huì)。使得高職教師在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上增加了實(shí)際專業(yè)領(lǐng)域的調(diào)研，增加了高校內(nèi)教師的整體科研能力。
3、供銷社為主導(dǎo)，校企共建為依托。供銷社所屬的高職教育集團(tuán)以各省供銷社為龍頭，在各地區(qū)相關(guān)的中高職院校和行業(yè)企業(yè)，在自愿、互利互惠以及協(xié)商的基礎(chǔ)上，組建以專業(yè)和人才培養(yǎng)為紐帶，服務(wù)供銷系統(tǒng)內(nèi)行業(yè)為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)與項(xiàng)目合作為一體的現(xiàn)代職業(yè)教育集團(tuán)。此類職教集團(tuán)最大的特色是“服務(wù)三農(nóng)”，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
（二）供銷社所屬的高職教育集團(tuán)辦學(xué)存在的問題
1、企業(yè)參與職業(yè)教育辦學(xué)的動(dòng)力不足。隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的增加以及學(xué)歷的提高，目前人才市場(chǎng)每年都是供大于求的狀態(tài)。而企業(yè)招聘的崗位有限，因此往往是一個(gè)崗位多人應(yīng)聘的狀態(tài)。校企合作原本利于企業(yè)的一面是為相應(yīng)崗位培養(yǎng)相應(yīng)的人才，就業(yè)的困難卻擴(kuò)大了企業(yè)的用人選擇范圍。在這種情況下降低了企業(yè)參與高校人才培養(yǎng)的積極性。
2、集團(tuán)化辦學(xué)的體制和機(jī)制不夠完善。供銷社所屬職業(yè)院校的集團(tuán)化辦學(xué)大多以校企合作為主，合作企業(yè)為學(xué)校提供學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)并在學(xué)生實(shí)習(xí)期間對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)上的指導(dǎo)。雖然企業(yè)與學(xué)校之間會(huì)簽訂校企合作的協(xié)議，但是每年企業(yè)提供頂崗實(shí)習(xí)的崗位還是根據(jù)內(nèi)部需求決定的，崗位數(shù)量不穩(wěn)定也使得學(xué)校要做相應(yīng)的調(diào)整；同時(shí)，企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的工作內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容不匹配也是當(dāng)前集團(tuán)化辦學(xué)存在的主要問題。
3、教師應(yīng)用技術(shù)的研究能力不足。職業(yè)教育集團(tuán)化培養(yǎng)模式下，教師的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)學(xué)生在校期間的理論知識(shí)傳授，這種模式限制了教師本身在專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用技術(shù)的研究。很多持有“雙師”證書的教師在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域只有一張資質(zhì)證書而沒有真正的實(shí)操能力。
三、浙江省供銷社人才需求分析
浙江省供銷合作社聯(lián)合社，是一個(gè)具有50多年發(fā)展歷史的合作經(jīng)濟(jì)組織。全省系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有11家市級(jí)供銷社、83個(gè)縣（市、區(qū)）級(jí)供銷社、438家基層供銷社，經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1.1萬(wàn)個(gè)，共有職工84，863人。近年來，全省各級(jí)供銷社在全國(guó)總社和省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持合作制理念和為農(nóng)服務(wù)宗旨，積極參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，走出了一條“完善服務(wù)功能，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力”的新路子。
近幾年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各區(qū)縣供銷社也在省供銷社的帶動(dòng)下發(fā)展具有區(qū)域特色的項(xiàng)目。一些以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)為主的供銷社集合地區(qū)特色將所生產(chǎn)的產(chǎn)品在省內(nèi)各地區(qū)銷售，供銷社之間出現(xiàn)資源共享，體現(xiàn)了區(qū)域的優(yōu)勢(shì)特色。農(nóng)產(chǎn)品交易數(shù)量的增加，提高了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通方式以及農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)的要求，在此前提下，物流和電子商務(wù)從業(yè)人員的招聘成為當(dāng)前供銷社人才儲(chǔ)備的第一任務(wù)。供銷社所屬的各類職業(yè)院校也開展相應(yīng)的電子商務(wù)及物流管理課程，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的專業(yè)人才以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
四、供銷合作系統(tǒng)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)模式研究
（一）對(duì)話交流模式。為了準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)變化的人才需求，在現(xiàn)行的人才需求調(diào)研基礎(chǔ)上，通過對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，學(xué)校和企業(yè)有效的信息溝通可以促進(jìn)教育與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接，提升人才培養(yǎng)針對(duì)性和定位準(zhǔn)確性。信息溝通渠道主要有兩種：第一種是學(xué)校與合作企業(yè)做定期的人才需求調(diào)研以及畢業(yè)生跟蹤隨訪調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析情況；第二種是建立職教集團(tuán)內(nèi)部“人才交流長(zhǎng)效機(jī)制”。通過聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員到學(xué)校對(duì)應(yīng)專業(yè)擔(dān)任教學(xué)顧問或兼職教師，同時(shí)學(xué)校教師也去企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，這種人才的雙向流通保證了知識(shí)輸出的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。
（二）教學(xué)信息針對(duì)模式。當(dāng)前很多高校的教學(xué)內(nèi)容都是由高校教師根據(jù)市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)決定的，這種傳統(tǒng)的“備課”方式和職業(yè)教育的理念相違背。職業(yè)教育是針對(duì)企業(yè)、行業(yè)的用人需求開展的，為了更有效地服務(wù)行業(yè)與企業(yè)，教育集團(tuán)的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)加大相關(guān)企業(yè)、行業(yè)的相關(guān)人員參與制定，指導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)的學(xué)校和企業(yè)開展聯(lián)合辦學(xué)，并在集團(tuán)內(nèi)部推廣“做、學(xué)、教一體化教學(xué)”模式。以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以典型工作任務(wù)為載體，以項(xiàng)目教學(xué)為抓手，將理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)課題、專業(yè)技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課程對(duì)接崗位、教材對(duì)接技能。
（三）現(xiàn)代職業(yè)教育體系模式。高職目前的招生渠道大致可以分為三類：（1）普高學(xué)生通過高考達(dá)到分?jǐn)?shù)后錄??；（2）中職（專）、職高、職教中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核將合格的學(xué)生送入相應(yīng)的高職院校繼續(xù)深造；（3）部分學(xué)生通過高職院校的自主招生進(jìn)入高職學(xué)習(xí)。在這三類學(xué)生中，其中第二類學(xué)生在中學(xué)階段學(xué)習(xí)的時(shí)候已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí)，而其余兩類往往是普通高中未接受專業(yè)知識(shí)的學(xué)生。學(xué)生進(jìn)校時(shí)的職業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不同，就在培養(yǎng)方案制定及實(shí)習(xí)安排上進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)。職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)是突破單一職業(yè)教育辦學(xué)體制、提高職業(yè)教育整體水平和質(zhì)量的重要途徑，是進(jìn)一步整合職業(yè)教育資源、促進(jìn)職業(yè)院校合作辦學(xué)、相互借力共贏發(fā)展、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源支持職業(yè)教育、職業(yè)教育為產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)的重要舉措。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]黃堯.職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的理論研究與實(shí)踐探索[C].北京：高等教育出版社，2009.