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導(dǎo)語：在零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài)；結(jié)構(gòu)；競爭態(tài)勢；比較
自20世紀(jì)90年代以來，一場以業(yè)態(tài)變革為主要表現(xiàn)形式的零售革命在中國爆發(fā)，零售市場容量迅速擴(kuò)大。然而，我國地域遼闊，人口眾多，不僅各地地理條件、自然狀況千姿百態(tài)，而且不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、社會結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣也呈現(xiàn)很大的差異性，各地區(qū)間不同零售業(yè)態(tài)的發(fā)展表現(xiàn)出很大的不平衡。本文以限額以上連鎖零售企業(yè)（年末從業(yè)人員60人及以上，年銷售額500萬元及以上的企業(yè)）為樣例，對我國零售業(yè)各業(yè)態(tài)在六大經(jīng)濟(jì)區(qū)域（不包括港、澳、臺）的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行交叉比較分析，從而探究其在不同地區(qū)的區(qū)域性競爭態(tài)勢。
一、我國零售業(yè)態(tài)在各經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r的交叉分析
（一）我國零售業(yè)態(tài)在各經(jīng)濟(jì)區(qū)域門店數(shù)的比較分析
從表1可看出，2004年全國限額以上連鎖零售業(yè)態(tài)中，百貨商店在全國門店總數(shù)為2637個，比上年增長23.9％。其中以分布在華東為最多，約占全國總數(shù)的72.5％。華北分布最少，只占總數(shù)的2.1％。相比上年，各區(qū)域百貨商店門店數(shù)增長最快的是華東，約31.3％，其次為中南地區(qū)，約22.5％，最少的是東北，呈負(fù)增長，為-2.8％。這說明百貨商店在全國的分布主要集中在華東沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)域，而且呈快速增長的趨勢。老工業(yè)基地東北經(jīng)濟(jì)區(qū)的門店數(shù)正呈下滑的趨勢。中南地區(qū)的門店數(shù)擴(kuò)張也迅速，可以預(yù)見，不久的將來中南地區(qū)將超過東北而成為我國第二大百貨商店門店分布地。值得思考的是，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)百貨商店在我國商業(yè)相對發(fā)達(dá)的華北竟然最少，而且增長速度也很緩慢。
超級市場在全國的門店總數(shù)為14073個（含港澳臺），比上年增長20.1％。其中以華東分布最多，占總數(shù)的59.7％。分布最少的是東北區(qū)域，只有121個，僅占總數(shù)的0.9％。與上年相比，超級市場門店數(shù)增長最快的地區(qū)是華北，約29.9％，最少的是西北，只有12.8％，但卻是西北發(fā)展速度最快的零售業(yè)態(tài)。
專業(yè)店在全國的門店總數(shù)是25867個，比上年增長16.9％。其中在華東分布最多，占總數(shù)的39.5％，但是華東地區(qū)增長最緩慢的零售業(yè)態(tài)，僅為9%，這說明占據(jù)華東總門店數(shù)三成多的專業(yè)店發(fā)展速度開始趨緩。在西北分布最少，只有822個，僅占總數(shù)的3.2％。與2003年相比，西南地區(qū)的專業(yè)店門店數(shù)增長速度最快，達(dá)到56.7％，成為西南門店數(shù)最多（占83.7％）的零售業(yè)態(tài)。然而，一個區(qū)域零售商業(yè)的發(fā)展過分依賴于單一的零售業(yè)態(tài)終究是一種畸形的不健康的商業(yè)發(fā)展，因此，西南地區(qū)如何積極發(fā)展專業(yè)店以外的零售業(yè)態(tài)將是擺在他們面前一個很現(xiàn)實的問題。雖然也是華北門店數(shù)最多的零售業(yè)態(tài)，但與上年相比，專業(yè)店在華北卻呈負(fù)增長，為-0.6％，說明在華北處于相對飽和的專業(yè)店開始慢慢進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型，向?qū)Ｙu店等業(yè)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。另外，在東北經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)，專業(yè)店門店數(shù)也最多，有1319個，占整個東北總數(shù)的半數(shù)多。
專賣店在全國的門店總數(shù)為4493個，比上年增長23.2％。其中華東分布最多，占總數(shù)的37.4％。分布最少的是東北，只有144個，僅占總數(shù)的3.2％。與上年相比，專賣店門店數(shù)增長最快的地區(qū)是中南，約39.7％，西北呈負(fù)增長，為-6.1％。另外，在華北增長速度也很快，達(dá)到31.8％，是華北各零售業(yè)態(tài)門店數(shù)增長最快的業(yè)態(tài)。
便利店在全國的門店總數(shù)是7755個，比上年增長14.1％。其中在華東分布最多，占總數(shù)的69.4％。在西北分布最少，只有30個，僅占總數(shù)的0.4％，其次是西南116個，只占總數(shù)的1.5％。與上年相比，中南地區(qū)的便利店門店數(shù)增長速度最快，達(dá)到35.5％。在東北發(fā)展也迅速，成為東北各零售業(yè)態(tài)門店數(shù)增長最快的業(yè)態(tài)，增長速度為26.1％。但在西南、西北卻均呈負(fù)增長，分別為-7.2％、-59.5％。這說明便利店主要分布在華東華北，在西南西北分布很少，而且在這些地區(qū)便利店門店數(shù)正急劇下降，幾近消聲滅絕的地步。
（二）我國零售業(yè)態(tài)在各經(jīng)濟(jì)區(qū)域銷售額的比較分析
表2顯示，2004年全國限額以上連鎖零售業(yè)各業(yè)態(tài)中，百貨商店在全國銷售總額為7447315萬元，比上年增長24.8％。在全國六大經(jīng)濟(jì)區(qū)間，以華東營業(yè)的銷售額為最多，約占全國銷售總額的40％，西北營業(yè)銷售最少，只占總數(shù)的1.2％。相比上年，各區(qū)域百貨商店銷售額增長最快的是華東，約34.8％，其次為中南地區(qū)，約24.1％。最少的是西北，呈負(fù)增長，為－3.4％。這說明百貨商店全國銷售額主要集中在華東沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)域，而且呈快速增長的趨勢。中南地區(qū)的百貨商店銷售額的擴(kuò)張也很迅速。而原本就很少的西北營業(yè)銷售額呈下滑趨勢，可見百貨商店在西北的發(fā)展正不斷萎縮。
超級市場在全國的銷售總額為24，099，402萬元，比上年增長25.2％。其中以華東銷售額最多，占總額的59.4％，這說明超級市場已占據(jù)華東半個江山，雖然相對其它業(yè)態(tài)形式增長幅度較慢，但仍保持喜人的增長趨勢（約24.9％）。銷售額最少的是西北區(qū)域，僅占總額的0.8％，但相比該地區(qū)其他業(yè)態(tài)來說卻是最多的，將近是西北總額的一半，并且是增長最快的，達(dá)到23.7％，這說明超級市場在目前乃至將來一段時間內(nèi)都是西北地區(qū)的主要零售業(yè)態(tài)形式。與上年相比，超級市場銷售額增長最快的是華北，約34％，大有趕超該地區(qū)主要業(yè)態(tài)形式專業(yè)店之勢頭；最少的是西南，只有11.9％，說明作為西南主要零售業(yè)態(tài)形式之一的超級市場已減緩發(fā)展勢頭。
專業(yè)店在全國的銷售總額是22，066，942萬元，比上年增長39.5％。其中華東營業(yè)銷售額最多，占總額的56.6％。在西北銷售額最少，僅占總額的0.6％。與2003年相比，華東地區(qū)的營業(yè)銷售總額增長速度最快，達(dá)到58.3％；華北增長速度最慢，但也有16.7％，而且專業(yè)店是華北經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)銷售額最多的零售業(yè)態(tài)。另外，專業(yè)店也是西南地區(qū)銷售額最多的業(yè)態(tài)，占了整個西南總額的36.9％。
專賣店在全國的銷售總額為796，661萬元，比上年增長15.4％。其中華東銷售總額最多，占總數(shù)的48.1％。最少的是東北，只有3，951萬元，僅占總額的0.5％。與上年相比，專賣店銷售額增長最快的地區(qū)是華東，約33.1％，其次是西南，約28.4％，說明該地區(qū)銷售額最少的業(yè)態(tài)專賣店已開始迅猛直追；而在中南呈負(fù)增長（-7.9％），以致專賣店成為中南銷售額最少的業(yè)態(tài)，僅占其總額的2.1％。
便利店在全國的銷售總額是1，382，632萬元，比上年增長65.5％。其中在華東銷售總額最多，占總額的63.7％。西北銷售總額最少，只有1，096萬元，僅占總額的0.1％，其次是西南8，929萬元，只占總額的0.6％。與上年相比，中南地區(qū)的便利店銷售額“爆炸”式的增長，達(dá)到431.5％，其次是華東地區(qū)增長49.4％，東北、西南增長趨同，分別為43.1％、43.3％。而西北呈負(fù)增長，為-26％。這幾乎以實際數(shù)據(jù)宣告便利店在西北地區(qū)的死刑。為什么便利店在西北地區(qū)沒有市場？究其原因，也許西北地廣人稀的客觀條件不宜便利店的發(fā)展是其中很重要的原因之一。
二、我國不同經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)零售業(yè)各業(yè)態(tài)的競爭態(tài)勢分析
上述對我國零售業(yè)態(tài)在各經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r的交叉分析，為我們分析不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)各業(yè)態(tài)的競爭態(tài)勢提供了基本的思維框架。將表1、表2的統(tǒng)計資料進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計處理，得表3。
從表3可看出，在華北地區(qū)，首先，無論是從門店數(shù)比重，還是從銷售額比重來看，零售業(yè)態(tài)專業(yè)店比其它的業(yè)態(tài)形式都占有絕對優(yōu)勢，成為華北地區(qū)的第一零售業(yè)態(tài)。其次，居第二位的是超級市場，它緊隨專業(yè)店之后，欲與專業(yè)店平分華北市場。從門店數(shù)比重與銷售額比重的比較來看，百貨商店雖然門店數(shù)比重最低，但銷售額比重居第三，說明百貨店的店效明顯要高于專賣店和便利店。
在東北地區(qū)，專業(yè)店在門店數(shù)比重、銷售額比重上依然是獨領(lǐng)，遠(yuǎn)高于其它業(yè)態(tài)形式。其后是便利店的門店數(shù)與銷售額各占幾近同樣的比重。在門店數(shù)比重中，超級市場處于最小比重5.1％，但銷售額比重占據(jù)了21.3％，可見東北地區(qū)的超級市場店效較高。相反，專賣店擁有6.1％的門店數(shù)比重，卻只有0.4％的銷售額比重，其店效水平相對比較低。
在華東地區(qū)，專業(yè)店門店數(shù)比重依然是老大，但銷售額比重卻讓渡給了超級市場。從這點上講，專業(yè)店的店效比超級市場的較差些。店效水平比較差的還有專賣店和便利店。
在中南地區(qū)，專業(yè)店在華東的情況在中南表現(xiàn)得更為突出，其門店數(shù)比重接近一半，而銷售額比重只有18.1％。超級市場門店數(shù)比重只有27.7％，但銷售額占了將近一半，為48.9％。店效水平更為突出的是百貨商店，雖然門店數(shù)比重最小2.8％，但銷售額比重占了整個地區(qū)的28.5％。專賣店和便利店的店效水平依然相對較差。
在西南地區(qū)，專業(yè)店的門店數(shù)比重、銷售額比重均具有絕對優(yōu)勢。但權(quán)衡比較，專賣店、便利店，乃至專業(yè)店的店效水平依然不高，相比之下百貨商店、超級市場的店效較高。
在西北地區(qū)，專業(yè)店、專賣店在門店數(shù)比重上占有絕對地位，但專賣店營業(yè)的銷售額比重僅占6.8％。占有較少門店數(shù)比重的超級市場獲得了最大比重的銷售額比重。百貨商店依然不是主流業(yè)態(tài)，但其店效較高，而便利店門店比重、銷售額比重均很低。
三、結(jié)語
本文采用交叉比較的分析方法，對我國零售業(yè)態(tài)在不同地區(qū)的區(qū)域性競爭態(tài)勢進(jìn)行了初步探討，主要結(jié)論如下：
1、我國零售業(yè)各業(yè)態(tài)門店主要集中在華東、西南。華東地區(qū)集中了我國各主要零售業(yè)態(tài)，而且發(fā)展勢頭良好，不愧為我國商業(yè)零售集散地。但西南主要是靠專業(yè)店支撐門戶，一些新型零售業(yè)態(tài)如便利店等剛剛才“萌芽”，還沒來得及充分發(fā)展卻已開始凋謝。雖然就零售商業(yè)的發(fā)展來說這是很不健全的發(fā)展，但考察西南的地理、社會人文條件，實是西南地區(qū)迫不得已而為之的無奈之舉。西北也同樣面臨如此困境。東北、西北總體相對來說是我國商業(yè)零售的薄弱地區(qū)，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)百貨商店在我國華北、西北已逐步衰退。因此，華北、東北應(yīng)認(rèn)真研究考慮其零售商業(yè)的發(fā)展大業(yè)，振興其零售商業(yè)。令人欣喜的是，雖然中南地區(qū)目前發(fā)展仍顯滯后，但蓄勢待發(fā)，在一般的基礎(chǔ)條件下積極尋找發(fā)展空間，不時尋求突破，展現(xiàn)其蓬勃發(fā)展之好勢頭。
2、我國零售業(yè)各業(yè)態(tài)銷售額主要集中華東、中南、華北。總量上，華東集中了零售業(yè)各業(yè)態(tài)營業(yè)銷售總額的大半部分；發(fā)展前景看，華東比其它任何地區(qū)的銷售額增長速度都要快。如果把華東比作我國商業(yè)零售業(yè)的龍頭，那么中南和華北則是其兩翼，與華東一起共同推動我國零售業(yè)的迅猛發(fā)展。然而，我國東西部零售業(yè)發(fā)展的巨大差距和不平衡，將是目前乃至以后相當(dāng)一段時期內(nèi)我國零售商業(yè)發(fā)展所面臨的最大的實際。因此，當(dāng)前需要認(rèn)真研究的是如何借振興東北老工業(yè)基地、開發(fā)大西北的契機(jī)，抓住機(jī)遇，努力推動我國東北、西北的零售商業(yè)的發(fā)展，同時，努力尋找突破西南零售商業(yè)發(fā)展之瓶頸，使我國零售業(yè)各業(yè)態(tài)在各地區(qū)間盡可能平衡發(fā)展。
3、全國六大經(jīng)濟(jì)區(qū)大都以專業(yè)店、超級市場為主要零售業(yè)態(tài)，其它如專賣店、便利店等在各個地區(qū)所占具體比重均不一樣，但共同的是它們都很難成為某一地區(qū)的主流零售業(yè)態(tài)。百貨商店在較發(fā)達(dá)地區(qū)，如華東、華北所占比重較小，而在相對不發(fā)達(dá)地區(qū)所占比重有所提高。這或許是因為在發(fā)達(dá)地區(qū)百貨商店遭到專業(yè)店、超級市場的擠壓，市場逐步萎縮，而在相對不發(fā)達(dá)地區(qū)因歷史傳統(tǒng)因素及專業(yè)店、超級市場等新型業(yè)態(tài)還沒來得及進(jìn)入，以致百貨商店仍盤踞有相當(dāng)大的市場。
參考文獻(xiàn)：
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2002年美國零售總額為32.45億美元，其中排在前五位的銷售渠道位，汽車和配件經(jīng)銷商、食品飲料店、日用品店、建材和花園設(shè)備供應(yīng)商、加油站。這些渠道的銷售額在2.4～8.6億美元之間。非店鋪零售商、保健美容店、服裝服飾店、日雜零售商的銷售額在1～1.8億美元之間，而家具和家庭裝修店、電器和配件店以及體育用品店、書店、音樂品店的銷售在8200～9500萬美元之間。
進(jìn)入2003年，美國的零售逐步開始增長，特別是前兩個季度的增長勢頭很好。盡管9月份的銷售比8月份有所回落，但是，整體來看，人們對今年美國的零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r持樂觀的態(tài)度。大體上，迄今為止，美國2003年的零售業(yè)保持7.5%左右的增速，其中，美國零售業(yè)中最大的份額-汽車的銷售增幅較大，從而有力地帶動了整個零售業(yè)的發(fā)展。
零售業(yè)整體銷售看好，那么，零售企業(yè)的利潤水平如何呢？
由于美國零售企業(yè)的類型非常繁雜，即使能夠分析各業(yè)態(tài)的利潤狀況，恐怕數(shù)據(jù)的說服能力并不強(qiáng)。因此，美國政府與研究機(jī)構(gòu)多通過對大零售商的業(yè)績評估進(jìn)而了解整個零售業(yè)的經(jīng)營狀況。因為大零售商的銷售占了美國零售業(yè)所有銷售額的70%-80%以上。
1999年美國大零售商每美元銷售的稅后利潤在2.2～3.4美分高位攀升，之后的二三年大致在1.8～2.7之間震蕩。2003年第一季度和第二季度，美國大零售商每美元銷售的稅后利潤在2.4～2.6美分之間。
相比之下，美國大制造商每美元銷售的稅后利潤卻比美國大零售商要高。在1999年，美國大制造商每美元銷售的稅后利潤在5.8～6.4美分的高位攀升，2000年曾經(jīng)創(chuàng)下6.9美分的記錄，之后一路下滑到4.3美分，2001年曾經(jīng)出現(xiàn)負(fù)值。2002年逐步恢復(fù)增長，增長區(qū)間在2.2～4.1美分。2003年第一季度美國大制造商每美元銷售的稅后利潤為4.7美分，第二季度繼續(xù)增長到4.9美分。
美國零售業(yè)的經(jīng)營狀況同樣可以從圖2的美國商業(yè)庫存與銷售的比例變化看出。2000年到2001年商業(yè)庫存保持了逐步提高的趨勢，從1.23%上升到1.32%的近幾年的最高點。其中一個重要的因素是美國經(jīng)濟(jì)在遭受了“911”打擊之后，商業(yè)環(huán)境惡化。從2001年第四季度開始，商業(yè)庫存與銷售的比例從1.32%高點準(zhǔn)備下降，2002年第二季度以來在1.25%左右震蕩。到了2003年第二季度之后，整個比例出現(xiàn)下降，目前在1.21%的水平。
隨著各種節(jié)日來臨，美國的零售企業(yè)開始進(jìn)入黃金銷售時期。無論是美國的政府機(jī)構(gòu)，還是研究機(jī)構(gòu)，無論是零售業(yè)內(nèi)人士，還是相關(guān)中介機(jī)構(gòu)，都對美國的零售前景看好。
從大公司看經(jīng)營成功之道
在沒有到卡斯科批發(fā)公司(Costco Wholesale Corporation，以下簡稱卡斯科)之前，我對倉儲商店的認(rèn)識可以說還是初級水平，以為自己在國內(nèi)見到的一些“倉儲商店”就是真正意義上的倉儲式銷售。而到卡斯科購物之后，才對自己的模糊認(rèn)識有所反省。
2003年10月8日，卡斯科公布截至到2003年8月31日的財務(wù)年度報告。報告卡斯科年度的凈銷售額為410.9億美元，比上一個財務(wù)年度增長了10%。截至到2003年10月5日，新年度的前五周，美國國內(nèi)公司銷售額增長了9%，國際市場銷售額增長了16%，整個公司銷售額增長了10%。
目前，卡斯科掌控著420家倉儲式商店，美國有310家，加拿大有61家，墨西哥有22家，英國有15家，韓國有5家，日本有4家和臺灣地區(qū)有3家，同時公司還通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行銷售，公司計劃在2003年底前再開10家倉儲式商店。
卡斯科的成功與其嚴(yán)格的會員體系有很大關(guān)系。
卡斯科的會員卡包括如下類型：金星會員，商務(wù)會員，至尊金星會員和至尊商務(wù)會員。
在卡斯科購物，也許，才能算真正意義上的“小批量購物”。比如，購買牛奶，最小的包裝是2加侖(合7.56升)；礦泉水包裝是35瓶一個包裝，雞蛋至少是l打，大的是5打；衛(wèi)生紙至少24卷。西瓜也大的出奇，一般都在20斤左右。
顧客在卡斯科基本日常用品都可以一站購齊，當(dāng)然，顧客到卡斯科購物也相應(yīng)地享受當(dāng)其“雙重保證服務(wù)”，無論何種會員卡，卡斯科都無條件執(zhí)行雙重保證：對于商品，卡斯科保證售出的每件商品使顧客滿意，否則全額退款；對于會員，卡斯科保證提供周到的服務(wù)，否則在任何時候全額退還會員費(fèi)。
【關(guān)鍵詞】零售業(yè)態(tài) 多元化 差異化
隨著零售業(yè)的逐步開放，外資零售巨頭紛紛加入我國零售業(yè)的競爭中，這樣更加促使我國零售業(yè)朝著更現(xiàn)代、更多元、更國際化的方向發(fā)展。而本土零售業(yè)發(fā)展較落后，于是我國的零售業(yè)態(tài)發(fā)展顯現(xiàn)出很多問題。地區(qū)之間發(fā)展不平衡、本土零售企業(yè)業(yè)態(tài)上沒有突破、定位不清晰或雷同、配套設(shè)施不齊全、管理模式陳舊等是突出問題。故本文從這些方面著手分析零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢。
一、多元化
一方面，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入發(fā)展以及新科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，新的零售業(yè)態(tài)將不斷出現(xiàn)。我國地域跨度較大，人口眾多，各地區(qū)差異很大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，消費(fèi)者需求差異很大，這決定了我國零售業(yè)態(tài)多元化的趨勢將長期存在。因此，我國零售企業(yè)要找到適合自身的業(yè)態(tài)。資金雄厚、規(guī)模較大、管理先進(jìn)的企業(yè)可以考慮多種零售業(yè)態(tài)并舉，達(dá)到企業(yè)效益最大化。例如沃爾瑪既有綜合性超市，也有便民的鄰居店。國內(nèi)的武漢中百集團(tuán)既有百貨，又有大型綜合超市和便利店等。
另一方面，顧客消費(fèi)需也呈現(xiàn)多元化的特點，這就要求零售企業(yè)綜合性很強(qiáng)，那些本來就具有綜合性特征的百貨店或大型超市應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化其綜合性的定位，增加產(chǎn)品品種，為顧客提供更多的服務(wù)。比如說百貨店可以增加餐飲、超市、休閑娛樂等功能，增強(qiáng)其具競爭力。
二、專業(yè)化
現(xiàn)階段的消費(fèi)者對專業(yè)化有非常高的要求。目前市場上專賣店（主要經(jīng)營電器、體育用品、辦公用品、兒童服裝、玩具、內(nèi)衣、藥店等）的數(shù)量在急劇增加，廣受歡迎。專賣店有利于提升企業(yè)與品牌形象，并可以迅速占領(lǐng)市場，取得較高利潤，產(chǎn)品與服務(wù)都非常專業(yè)化，更能做到顧客滿意。
超市的專業(yè)化是零售企業(yè)的另一個重要的發(fā)展方向。例如屈臣氏、國美、蘇寧等這樣的專業(yè)化超市只提供一種或相關(guān)種類的產(chǎn)品，但品牌多樣化，滿足了顧客專業(yè)化要求，又讓顧客有更多的選擇。相似的還有現(xiàn)在興起的生鮮超市、藥品超市（如江西的開心人大藥房）、手機(jī)專業(yè)賣場和化妝品超市等等。
三、業(yè)態(tài)相互融合
1.百貨超市化
業(yè)態(tài)之間的結(jié)合已經(jīng)不是新鮮事。百貨超市化或超市百貨化就是很典型的例子。這樣的零售形式也非常成熟。深圳萬佳集團(tuán)在綜合性超市經(jīng)營中引入百貨，在深圳零售業(yè)中脫穎而出，甚至連沃爾瑪、家樂福等零售巨頭都感覺到巨大競爭壓力。很多綜合性百貨也應(yīng)該尋求新的組合，發(fā)展更能適應(yīng)消費(fèi)者需求的形式。
2.大型購物中心
它首次將生鮮食品超市與大型非食品折扣店有機(jī)結(jié)合，以“超大的營業(yè)面積、一站式的購物消費(fèi)、超低的價格體系、自助式的消費(fèi)方式、以家庭消費(fèi)為目標(biāo)客戶”為經(jīng)營理念，目前已經(jīng)是國際零售業(yè)發(fā)展的重要業(yè)態(tài)。隨著我國資本市場逐步向服務(wù)業(yè)開放，大型超市發(fā)展的前景一片光明。另外百貨業(yè)雖還是重要業(yè)態(tài)，但其運(yùn)營模式已經(jīng)不能滿足一些顧客，于是只給大型超市發(fā)展提供了機(jī)會。另外，雖今年我國經(jīng)濟(jì)受到金融危機(jī)的影響，但經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢頭不可能掉頭，人民的購買力從長期來還是會繼續(xù)加強(qiáng)，民生類商品消費(fèi)市場仍然很大。
3.有店鋪零售形式與無店鋪形式相結(jié)合
有店鋪的零售商也可以采取郵寄或贈送商品目錄給顧客，顧客在確定買的商品后，零售企業(yè)可以送貨上門。另外我國的電子商務(wù)發(fā)展到今天，雖然還不是非常普遍，但是個不可阻擋的潮流。有條件的企業(yè)可以利用自身在電子商務(wù)方面應(yīng)該有的優(yōu)勢建立虛擬商場、網(wǎng)上商城。這樣顧客既可以在家瀏覽和選擇商品，也可以在商店看到實物。消費(fèi)者在家里就可以購買到網(wǎng)上越來越豐富的商品，網(wǎng)上商品銷售范圍也會不斷擴(kuò)大，銷售比重進(jìn)一步增加。這種方便、經(jīng)濟(jì)的購物方式將受到越來越多消費(fèi)者的歡迎。“網(wǎng)上看形，便利店看實物，配送中心送貨”的經(jīng)營模式也迅速推廣開來。
四、差異化
1.定位產(chǎn)異化
消費(fèi)者去零售商購物關(guān)心的價值基本集中在：價格，品種，服務(wù)和時間。這樣，零售企業(yè)的定位也將集中在：廉價，豐富，便利和快捷。沃爾瑪“天天平價”的低成本戰(zhàn)略，定位非常成功。我國大多零售業(yè)最大的問題就是定位雷同。根據(jù)美國著名管家波特的競爭戰(zhàn)略理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略不單有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，還有差異化與集中化戰(zhàn)略等。針對我國零售企業(yè)定位上的問題，差異化是企業(yè)選擇的重要戰(zhàn)略。零售商可以在如價格、商品組合、規(guī)模、位置、服務(wù)等等上進(jìn)行差異化，而我國許多零售企業(yè)把重點都放在規(guī)模和價格上，然后單純規(guī)模擴(kuò)大，布點增加，價格促銷，惡性競爭嚴(yán)重。這樣的結(jié)果是兩敗俱傷，并且可能會被外資零售巨頭控制了我國零售業(yè)。因此，我國的零售企業(yè)要在日益激烈的競爭環(huán)境中生存發(fā)展，必須要有自己的特色，要建立自己的優(yōu)勢。各業(yè)態(tài)應(yīng)準(zhǔn)確定位、錯位經(jīng)營，避免惡性競爭。
2.地區(qū)差異化
我國各地區(qū)自然、社會文化環(huán)境差異很大。它決定了我國消費(fèi)者需求與消費(fèi)習(xí)慣呈現(xiàn)地區(qū)性的特征。連鎖零售企業(yè)一定要依據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境特征去選擇合適的零售業(yè)態(tài)，并適當(dāng)改變經(jīng)營產(chǎn)品。另外，新型零售業(yè)態(tài)應(yīng)積極向二線城市、小城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場拓展，因為農(nóng)村市場與小城鎮(zhèn)市場對零售的要求也相應(yīng)提高了。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：廣州市零售業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略構(gòu)建
零售業(yè)核心競爭力是指零售業(yè)獨具的、支撐零售業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。零售業(yè)全面開放后，廣州零售業(yè)如何通過增強(qiáng)核心競爭力，在激烈競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展，是亟需探討的課題。
廣州零售業(yè)的整體競爭環(huán)境
“六資”零售集團(tuán)搶奪市場份額
各種資本挾不同業(yè)態(tài)搶占廣州零售市場，競爭日趨激烈。外國零售業(yè)資本以擴(kuò)大在中國零售市場的份額為戰(zhàn)略目標(biāo)，以其成熟的業(yè)態(tài)優(yōu)勢加快進(jìn)駐步伐。與此同時，北京華聯(lián)、上海聯(lián)華、深圳萬佳、臺灣好又多、香港百佳紛紛搶灘登陸。廣州本土零售業(yè)陷入了“外資”、“京資”、“滬資”、“深資”、“臺資”、“港資”的六面夾擊之中。
本土商業(yè)整合步伐加快
面對外來資本的強(qiáng)大威脅，廣州零售企業(yè)加快整合步伐。廣州本土企業(yè)中，通過對一批原國有商業(yè)企業(yè)進(jìn)行整合，培育出“廣州百貨企業(yè)集團(tuán)有限公司”和“友誼集團(tuán)有限公司”兩大集團(tuán)。廣百集團(tuán)旗下有“廣百百貨”、“廣百電器”、“新大新”等企業(yè)，并與家樂福合資組建“家廣”超市公司。友誼集團(tuán)的資產(chǎn)則集中于廣州市內(nèi)及中山市共3家銷售門店。
民營商業(yè)迅速崛起
近年民營商業(yè)崛起成為本土商業(yè)的生力軍，如寶鑫集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展到擁有“島內(nèi)價”超級市場、七八十家便利店，并擁有農(nóng)產(chǎn)品實業(yè)公司、物流配送公司，年銷售額超過20億元，成為廣州最大零售集團(tuán)之一。2005年8月1日，廣州本土民營百貨企業(yè)——中華百貨全盤接手光明廣場，正式入駐北京路商圈，成為廣州首家全面接受購物中心經(jīng)營管理的百貨公司。
競爭走向全方位、系列化
隨著生活水平的提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)者對商品需求，從求量到求質(zhì)，從求品種轉(zhuǎn)向求品牌，從著重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向商品、服務(wù)并重，服務(wù)產(chǎn)品比例迅速上升，零售市場凸現(xiàn)品牌價值、信譽(yù)價值和服務(wù)價值，完成從溫飽型向小康型市場過渡，并出現(xiàn)部分富裕型的市場結(jié)構(gòu)。競爭由單一的價格競爭推向全方位、系列化的競爭。物流配送逐步走出貪大求洋的誤區(qū)，向務(wù)實發(fā)展進(jìn)入講使用、講配套、講社會效益的階段，立足于區(qū)域發(fā)展、重在終端配送、重在第三方物流的發(fā)展。
廣州零售業(yè)核心競爭力狀況分析
廣州零售業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢
盡管WTO三年過渡期之后的進(jìn)一步開放帶來白熱化的競爭，但廣州零售業(yè)的競爭優(yōu)勢不容置疑：本土零售商對我國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好的了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外資零售商，還具有外資零售商無法比擬的諸多本土化優(yōu)勢（如政府支持、主場作戰(zhàn)、門店地理位置優(yōu)勢、區(qū)域銷售規(guī)模優(yōu)勢、企業(yè)文化優(yōu)勢等）；廣州零售業(yè)屬于提前開放行業(yè)，早已習(xí)慣了與外商進(jìn)行競爭共存的局面；外商在廣州零售業(yè)中所占的比重仍然很低，外資商業(yè)企業(yè)的廣州市場份額不超過10%。而且，除去超市、大賣場等業(yè)態(tài)，在電器連鎖、專賣店等業(yè)態(tài)中本土企業(yè)占有絕對優(yōu)勢，幾乎沒有外資進(jìn)入。隨著我國市場準(zhǔn)入門檻的進(jìn)一步降低，取消外商在行業(yè)、地域、規(guī)模和股權(quán)比例等方面的限制，給廣州商業(yè)的招商引資或走出國門發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
廣州零售業(yè)核心競爭力存在的問題
宏觀層面空間結(jié)構(gòu)失衡。廣州市商業(yè)網(wǎng)點等級長期以來按市級、次市級、區(qū)級進(jìn)行劃分，由于該等級劃分以計劃經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，未能充分體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)體制下商圈和商業(yè)網(wǎng)點的特質(zhì)及輻射范圍，具體的商業(yè)網(wǎng)點分布則明顯不均衡，商業(yè)網(wǎng)點多集中于老城區(qū)、鬧市區(qū)、市中心，過于密集，新城區(qū)、市郊商業(yè)網(wǎng)點開發(fā)不足。新型業(yè)態(tài)在零售經(jīng)濟(jì)中尚不占主導(dǎo)地位，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。同業(yè)態(tài)競爭過度。近幾年，由于百貨商場數(shù)量、規(guī)模驟增，導(dǎo)致有限的購買力分流，各大商場在促銷上都采取降價競銷策略，而不少商業(yè)行政管理部門忽視對商業(yè)企業(yè)的管理協(xié)調(diào)工作，未能發(fā)揮應(yīng)有的協(xié)調(diào)作用，使價格戰(zhàn)升級。政策法規(guī)不完善，宏觀調(diào)控不到位。發(fā)達(dá)的國外城市不但有零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且在法律和行政方面也為零售業(yè)發(fā)展提供保證。而廣州市目前還沒有實施對零售業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃。商業(yè)法規(guī)建設(shè)相對滯后，法律體系還未完善。部分行業(yè)管理缺乏法律依據(jù)，有關(guān)零售業(yè)的管理和統(tǒng)計制度還不規(guī)范。
微觀層面廣州市零售企業(yè)與國外跨國零售企業(yè)相比實力相差懸殊。零售業(yè)主體規(guī)模偏小，95％為單體經(jīng)營的個體商戶，行業(yè)零散度高達(dá)90％，而歐美國家只有40％左右；連鎖化程度比較低，廣州市連鎖企業(yè)實現(xiàn)的零售額在全市社會消費(fèi)品零售總額中的比重僅為21.9%，而這一比例在美國達(dá)到60％；流通效率較低，體現(xiàn)在流通速度慢、毛利率低、庫存率高和物流成本過高等方面。經(jīng)營缺乏特色。在不同業(yè)態(tài)競爭上，百貨公司失去規(guī)模優(yōu)勢后，在經(jīng)營上缺乏明顯的特色和優(yōu)勢，對消費(fèi)者的吸引力逐漸減弱。在同業(yè)競爭中，廣州幾家大百貨公司同樣沒有明顯的特色。從商品來看，其經(jīng)營的商品基本是一樣的。在目標(biāo)市場定位上友誼公司的消費(fèi)層次比廣百、新大新、天河城要高，但經(jīng)營的主要商品品牌仍是基本相同的。只是消費(fèi)者的購物習(xí)慣，和商店所處的地理位置、商圈特點形成了購物層次的差異。缺乏系統(tǒng)性的管理流程和系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)落后，廣州零售企業(yè)由于受規(guī)模和資金限制，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方面投入不夠，即使有投入也存在資金缺乏和更新不及時等現(xiàn)象；商品組貨渠道受限較多。國有轉(zhuǎn)制企業(yè)在經(jīng)營上的限制比較多，在貨源組織方面供應(yīng)商必須嚴(yán)格按照國家和地方的法律法規(guī)運(yùn)作，造成合作成本的提高，影響貨源組織的競爭力；轉(zhuǎn)制企業(yè)經(jīng)營者在意識上強(qiáng)調(diào)經(jīng)營的安全性，盡量以賒銷、代銷的方式與供應(yīng)商合作，將風(fēng)險讓渡給供應(yīng)商。既降低了商品利潤率，又流失了優(yōu)質(zhì)商品貨源。企業(yè)人員成本居高不下。廣州幾家轉(zhuǎn)制國有零售企業(yè)從國有企業(yè)變成國有控股企業(yè)，其國有性質(zhì)不變，在構(gòu)架調(diào)整上受限較多，不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的部門和人員占據(jù)了企業(yè)的大量資源，如外資、私營企業(yè)沒有的黨團(tuán)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)職位；受國家政策保護(hù)的轉(zhuǎn)制前老職工，為人員成本帶來沉重負(fù)擔(dān)；轉(zhuǎn)制前的舊作風(fēng)及故步自封的用工方式制約人力資本的使用，不能人盡其用。
廣州零售業(yè)核心競爭力的構(gòu)建及戰(zhàn)略應(yīng)對
廣州零售業(yè)在整體競爭能力和微觀企業(yè)競爭力方面，都與國外有較大差距。在廣州零售市場已經(jīng)成為國際性競爭市場的情況下，這種競爭能力狀況顯然極不適應(yīng)。因此，必須增強(qiáng)廣州零售業(yè)競爭力。
廣州零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略取向
規(guī)模發(fā)展與綜合效益兼顧2004年，廣州年人均零售額高達(dá)20605元，遙遙領(lǐng)先于其它城市，成為中國購買力最強(qiáng)的城市。近幾年，廣州市零售業(yè)的快速發(fā)展確實適應(yīng)了現(xiàn)時經(jīng)濟(jì)發(fā)展和購買力增長的需要。然而，這種規(guī)模發(fā)展必須有一個適度的標(biāo)準(zhǔn)，提出規(guī)模發(fā)展與綜合效益兼顧就是基于這種考慮。綜合效益包括三個方面的內(nèi)容：滿足消費(fèi)者需要的社會效益；能維持企業(yè)正常經(jīng)營活動和生態(tài)環(huán)境平衡的生態(tài)效益；取得盡可能多的利潤的經(jīng)濟(jì)效益。
業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)相對而言本土零售業(yè)的優(yōu)勢在于便利店、專賣店等服務(wù)相對比較重要的業(yè)態(tài)內(nèi)，而外資零售企業(yè)的優(yōu)勢在于大賣場這種大批量銷售，單品利潤較低的業(yè)態(tài)。本土企業(yè)應(yīng)發(fā)揮熟悉國情、適應(yīng)本土消費(fèi)習(xí)慣的長處，選擇合適的業(yè)態(tài)，加強(qiáng)自身管理，完全可以在廣闊的零售市場爭得一席之地。各種業(yè)態(tài)必須互相適應(yīng)，以合理的規(guī)模，自身的特色占據(jù)合理的市場份額，從而不僅促進(jìn)零售業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理，而且也保證自身得以良性發(fā)展。
商業(yè)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)布局與廣州地域拓展配合根據(jù)廣州市地域拓寬的發(fā)展前景，將廣州市全區(qū)域以中心城區(qū)為內(nèi)核向外分三級逐層展開，劃為內(nèi)圈層、中圈層和外圈層。商業(yè)網(wǎng)點形成拓展“內(nèi)精、中厚、外實”的布局?！皟?nèi)精”是把不適應(yīng)在內(nèi)圈層發(fā)展的業(yè)態(tài)移出，發(fā)展內(nèi)圈層成為具有獨特人文環(huán)境的現(xiàn)代消費(fèi)、高級商務(wù)及綜合會展功能區(qū)?！爸泻瘛笔且劳兄腥拥鼐墐?yōu)勢，發(fā)展中高級批發(fā)市場和大型購物中心?！巴鈱崱笔墙柚劭凇C(jī)場輻射能力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。
傳統(tǒng)商業(yè)文化與現(xiàn)代商業(yè)潮流有機(jī)結(jié)合發(fā)揮交通線和商業(yè)街的櫥窗展示功能和新、舊城市縱軸線的景觀功能，構(gòu)建廣州商業(yè)文化景觀軸，注重建設(shè)珠江岸線商業(yè)街，通過珠江水體廊道，展示從琶洲島至百鵝潭一系列現(xiàn)代商業(yè)建筑景觀、傳統(tǒng)商業(yè)文化景觀、公眾休閑文化景觀、自然水域生態(tài)景觀，將廣州市商業(yè)文化的特色和精華展現(xiàn)在最具南國風(fēng)格的珠江岸線上。同時根據(jù)廣州城區(qū)空間的多核心發(fā)展趨勢，改造和建設(shè)一批零售主導(dǎo)型、服務(wù)休閑主導(dǎo)型、商務(wù)主導(dǎo)型的商業(yè)功能區(qū)。以商業(yè)功能區(qū)為平臺，合理布局商業(yè)街和各種業(yè)態(tài)的零售、餐飲服務(wù)網(wǎng)點。構(gòu)筑具備“商旅互動”的商業(yè)特征。促進(jìn)商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展，反映廣州古城、名城、商都的歷史文化精髓。
構(gòu)建廣州零售業(yè)核心競爭力
強(qiáng)化資本運(yùn)營廣州零售企業(yè)應(yīng)通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、收購兼并、優(yōu)化組合、與跨國公司合資合作等多種方式壯大實力，擴(kuò)大規(guī)模，大力發(fā)展和完善連鎖經(jīng)營，改變商貿(mào)流通企業(yè)“小、散、亂、差”的狀況，推進(jìn)傳統(tǒng)百貨走連鎖的道路或向連鎖專業(yè)店、特色店轉(zhuǎn)型。要培育連鎖龍頭企業(yè)，鼓勵連鎖企業(yè)通過以資本為紐帶，建立母子公司體制的直營連鎖網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展特許經(jīng)管網(wǎng)絡(luò)。鼓勵具備條件的連鎖經(jīng)營企業(yè)通過兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行重組，實現(xiàn)低成本擴(kuò)張和跨地區(qū)發(fā)展。在一段時期內(nèi)，廣州零售企業(yè)不可能和沃爾瑪比大，但是可以做強(qiáng)，做出特色。只要管理得當(dāng)，追求適度規(guī)模，發(fā)揮靈活性，廣州零售企業(yè)可以發(fā)展得很好。
促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化準(zhǔn)確定位。根據(jù)消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位，在經(jīng)營中有所側(cè)重，避免出現(xiàn)“大而全”的現(xiàn)象；樹立自己的服務(wù)特色。零售企業(yè)的產(chǎn)品其實就是服務(wù)，如果提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，形成特色服務(wù)是零售企業(yè)能否立足于市場，站穩(wěn)市場，提高市場份額的關(guān)鍵所在。
建立科學(xué)的企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)戰(zhàn)略性競爭轉(zhuǎn)變。從低層次的價格競爭、獨家采購、不系統(tǒng)的間斷性促銷，向以營銷技術(shù)（包括市場調(diào)查、連鎖店開發(fā)、采購與供應(yīng)鏈管理、庫存與配送、店內(nèi)布局與商品陳列、營業(yè)溝通與市場促銷、運(yùn)營信息管理等）品牌戰(zhàn)略（包括品牌延伸、品牌特許連鎖和開發(fā)自有品牌）為核心的戰(zhàn)略性競爭轉(zhuǎn)變。建立、健全三大網(wǎng)絡(luò)（信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)）。三大網(wǎng)絡(luò)連結(jié)成高效的信息流、商流、物流體系，將是企業(yè)在市場競爭中制勝不可或缺的一環(huán)。
提高人才聚集能力在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心要素。因此，零售企業(yè)必須重視人力資源管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，在公司上下營造學(xué)習(xí)氛圍，為增強(qiáng)公司的核心競爭力提供強(qiáng)有力的智力支撐，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展積累雄厚的人力資源儲備?！皵〔粩≡诩海瑒俨粍僭跀场?。這個源于荀子的現(xiàn)代管理哲學(xué)的含義在于，與打擊對手相比，企業(yè)更需要強(qiáng)調(diào)自身實力的積累，調(diào)動所有資源固本強(qiáng)身，讓自己盡快強(qiáng)大起來。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：批發(fā)業(yè) 零售業(yè) DEA模型 效率
批發(fā)零售業(yè)作為我國商品流通的渠道，已逐步突破傳統(tǒng)的“橋梁”作用， 在資源配置、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用日益突出，成為我國擴(kuò)大內(nèi)需和就業(yè)、稅收的主要渠道之一。據(jù)國內(nèi)有關(guān)研究，商貿(mào)業(yè)每增加1萬元固定資產(chǎn)投資，可吸納5-10個勞動力，而重工業(yè)與輕工業(yè)可吸納的勞動力僅為1和1.8個。近年來，我國零售商業(yè)發(fā)展迅猛，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)從業(yè)人員由2000年的448.5萬人，增加到2011年901.1萬人，增長率達(dá)到100.9%。批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的商品銷售總額由2000年的66359.5億元，增加到2011年的360525.9億元，增長率達(dá)到443.3%。我國批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)發(fā)展速度很快，但其運(yùn)行效率如何呢？為更好評價各地區(qū)批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的效率，本文運(yùn)用DEA模型，從投入產(chǎn)出角度對全國各地區(qū)批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的運(yùn)行效率進(jìn)行系統(tǒng)研究，以評價我國批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及區(qū)域間發(fā)展的差異。
DEA模型簡介
DEA是數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（Date Envelopment Analysis）的簡稱，該方法是由運(yùn)籌學(xué)家A.Charnes，W.W.Cooper和E.Rhodes等人以“相對效率”概念發(fā)展起來的一種的效率評估方法。具體來說，DEA是使用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型比較決策單元DMU（Decision Making Units）之間的相對效率，對決策單元做出評價。
CCR模型是Charnes，Cooper和Rhodes（CC，1978）所提出的最基本DEA的基本模型，是基于規(guī)模報酬不變的模型。該假設(shè)有n個決策單元（DMU），每個決策單元（DMUj）都有m種輸入和s種輸出，其中xj=（x1j ，x2j ，…， xmj）T，yj=（y1j ， y2j ，…， ysj）T，xij >0為第j個決策單元DMUj的第i種輸入類型的輸入量；yrj >0表示DMUj的第r種輸出類型的輸出量（ j =1，2，…，n； i =1，2，…，m；r=1，2，…，s）。x0=xj0， y0=yj0分別為決策單元DMUj0的輸入和輸出。對于選定的DMUj0，判斷其有效性的徑向DEA模型可以表示為 ：
（1）
（2）
（3）
其中si-和sr+分別為剩余變量和松弛變量，ε為非阿基米德無窮小量，一般取ε=10-6，θ為該決策單元的DMUj0有效值，當(dāng)θ=1時，稱DMUj0為DEA有效，當(dāng)θ
模型指標(biāo)和樣本的選取
運(yùn)用DEA方法對我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率進(jìn)行評價，要先確定批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的投入產(chǎn)出指標(biāo)。本文用地區(qū)限額以上批發(fā)業(yè)或零售業(yè)的從業(yè)人員數(shù)、法人企業(yè)數(shù)、資產(chǎn)總額和主營業(yè)務(wù)成本等四個指標(biāo)來表示投入（輸入變量），這些指標(biāo)對于批發(fā)和零售行業(yè)來說，可以反應(yīng)各地區(qū)在批發(fā)業(yè)或零售業(yè)人、財、物等方面的投入。本文用地區(qū)限額以上批發(fā)業(yè)或零售業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入和主營業(yè)務(wù)利潤這兩個指標(biāo)來表示產(chǎn)出（輸出變量），這些產(chǎn)出指標(biāo)反應(yīng)批發(fā)業(yè)或零售業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動取得的成果，體現(xiàn)生產(chǎn)效率、資源利用率的高低。
本文選擇我國30個省、市、自治區(qū)（因數(shù)據(jù)缺失而不在考察之列）的數(shù)據(jù)作為區(qū)域批發(fā)業(yè)和零售業(yè)效率測度的決策單元（DMU）。本文將2006-2011年期間的每一個年份定義為DEA的一個獨立決策單元。本文數(shù)據(jù)來源于2006-2012年的《中國統(tǒng)計年鑒》。
基于DEA方法對我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率的分析與評價
本文采用的是基于產(chǎn)出角度的CCR模型測算2006-2011年我國的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的運(yùn)行效率，研究是利用Deap Version2.1軟件完成的。
（一）我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率的年度分析
2006-2011年我國批發(fā)業(yè)的運(yùn)行效率基本是“V”形變動（見圖1）。2006年我國批發(fā)業(yè)的運(yùn)行效率是0.973，2007年為0.963， 2008-2010年在低點0.944和0.948徘徊，到2011年運(yùn)行效率提高到
0.976。同期，零售業(yè)的運(yùn)行效率是“W”形變動（見圖1），2006年零售業(yè)的運(yùn)行效率是0.978，在2007年降低到0.949，到2008年提高到0.967，在2009又降低到0.956，2010年又提高到 0.964，到2011年上升到高點0.977。從我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率變化來看：除2007年以外，其他各年份零售業(yè)的運(yùn)行效率均高于批發(fā)業(yè)的運(yùn)行效率值。批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率的“高-低-高”變動，主要是受到2007年、2008年國際金融危機(jī)的影響，我國的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)等服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率出現(xiàn)明顯下滑，但隨著近些年經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率有明顯提升。
（二）我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率區(qū)域?qū)Ρ确治?/p>
2006-2011年，我國東部地區(qū)、中部地區(qū)和西部地區(qū)的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率基本呈現(xiàn)“V”或“W”變動（見表1）。就批發(fā)業(yè)運(yùn)行效率來說，2006-2011年期間，東部、中部和西部地區(qū)運(yùn)行效率最高點比最低點分別高出了2.72%、5.54%、4.03%；就零售業(yè)運(yùn)行效率來說，在此期間，東部、中部和西部地區(qū)運(yùn)行效率最高點分別比最低點分別高出了1.98%、3.50%、4.68%。
2006-2011年，東部、中部和西部地區(qū)的批發(fā)業(yè)運(yùn)行效率年度平均值，分別是：0.967、0.944和0.960；零售業(yè)運(yùn)行效率年度平均值，分別是：0.973、0.957和0.963。 通過對比其效率年度平均值，可以看出：批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率最高的是東部地區(qū)，其次是西部地區(qū)，最后是中部地區(qū)。從批發(fā)業(yè)與零售業(yè)運(yùn)行效率年度平均值來看，零售業(yè)的效率要高于批發(fā)業(yè)。東部、中部和西部地區(qū)零售業(yè)運(yùn)行效率年度平均值高于批發(fā)業(yè)的平均效率值的比例分別為：0.57%、1.47%和0.36%。
（三）我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率地區(qū)對比分析
根據(jù)我國30個省、市、自治區(qū)（除外）的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率值，分析2006-2011年我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率值的地區(qū)變化。對于批發(fā)業(yè)，處于技術(shù)效率前沿面，其效率值為1 的地區(qū)在2006和2007年為9個地區(qū)，到2008年減少到5個，到2009年增加到6個，在2010年增加到7個地區(qū)，到2011年恢復(fù)到9個地區(qū)。2006-2011年六年內(nèi)全部處于技術(shù)效率前沿面，其效率值均為1的地區(qū)是天津、貴州和陜西；2006-2011年批發(fā)業(yè)運(yùn)行效率年度平均值處于0.990-0.999區(qū)間的地區(qū)是上海、內(nèi)蒙古、北京、甘肅和遼寧；根據(jù)研究結(jié)果無地區(qū)的效率年度平均值處于0.970-0.989區(qū)間；效率年度平均值處于0.950-0.969區(qū)間的地區(qū)是海南、江蘇、江西、湖南、云南、浙江、吉林、湖北、廣東；效率年度平均值處于0.930-0.949區(qū)間的地區(qū)是重慶、四川、青海、山東、黑龍江、福建、新疆；效率年度平均值處于0.910-0.929區(qū)間的地區(qū)是廣西、山西、河北、河南、安徽、寧夏。
對于零售業(yè)，處于技術(shù)效率前沿面，其效率值為1 的地區(qū)在2006是5個地區(qū)，在2007年和2008年皆為7個地區(qū)，到2009年增加到9個地區(qū)，到2010年保持為9個地區(qū)，在2011年為8個地區(qū)。六年內(nèi)全部處于技術(shù)效率前沿面，其效率值均為1的地區(qū)是北京和上海；2006-2011年零售業(yè)運(yùn)行效率年度平均值處于0.990-0.999區(qū)間的地區(qū)是海南、內(nèi)蒙古、天津、廣東、湖南；效率年度平均值處于0.970-0.989區(qū)間的地區(qū)是四川、重慶、陜西；效率年度平均值處于0.950-0.969區(qū)間的地區(qū)是湖北、浙江、黑龍江、貴州、甘肅、江蘇、計量、山東、江西、遼寧、新疆、云南；效率年度平均值處于0.930-0.949區(qū)間的地區(qū)是福建、廣西、山西、河南、寧夏、青海；效率年度平均值處于0.910-0.929區(qū)間的地區(qū)是安徽和河北。
從各地區(qū)的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率平均值來看，東部地區(qū)的大多數(shù)省市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率較高。天津的批發(fā)業(yè)效率值，六年處于技術(shù)效率前沿面；上海、北京的批發(fā)業(yè)效率值在六年內(nèi)分別有四次、三次處于以技術(shù)效率前沿面，其年平均效率值分別為0.999、0.997。北京和上海的零售業(yè)六年處于技術(shù)效率前沿面；天津、海南、廣東的零售業(yè)在六年內(nèi)有四次處于以技術(shù)效率前沿面。西部地區(qū)已經(jīng)逐步成為拉動我國消費(fèi)的另一個增長極。如陜西和貴州的批發(fā)業(yè)效率值六年處于技術(shù)效率前沿面；內(nèi)蒙和甘肅的批發(fā)業(yè)效率值，在六年內(nèi)有五年處于技術(shù)效率前沿面。內(nèi)蒙古、四川和重慶的零售業(yè)運(yùn)行效率值，在六年內(nèi)有三年處于技術(shù)效率前沿面。中部地區(qū)批發(fā)零售發(fā)展緩慢，效率較高的不多。批發(fā)業(yè)運(yùn)行效率最高的是江西和湖南，其年平均效率值均為0.964；零售業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率最高的是湖南，六年內(nèi)有三年全部處于技術(shù)效率前沿面，其年度平均效率值為0.993，其他地區(qū)的效率值較低。
結(jié)論和對策建議
本文利用 DEA 模型對我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的運(yùn)行效率進(jìn)行了分析，得出以下結(jié)論 ：
2006-2011年，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響，我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率基本都呈現(xiàn)“V”或“W”變動。零售業(yè)的運(yùn)行效率高于批發(fā)業(yè)的運(yùn)行效率。從區(qū)域來看，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率最高的是東部地區(qū)，其次是西部地區(qū)，最后是中部地區(qū)。從實證分析結(jié)果來看，有不少地區(qū)的批發(fā)業(yè)和零售業(yè)運(yùn)行效率小于1，處于非DEA有效的決策單元，存在投入冗余現(xiàn)象，表明其經(jīng)營模式比較粗放，投入產(chǎn)出不協(xié)調(diào)，其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的人、財、物的投入沒有充分發(fā)揮效用。
為了提高我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的運(yùn)行效率，本文提出以下對策建議：從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來說：完善人力資源管理制度和績效評估體系，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，充分調(diào)動其積極性，增強(qiáng)服務(wù)能力，注重人員效率提升。完善企業(yè)財務(wù)管理制度，降低企業(yè)管理成本，加強(qiáng)資金管理，提高企業(yè)資金利用效率。加強(qiáng)經(jīng)營管理能力，培育企業(yè)核心競爭能力，合理進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，注重規(guī)模質(zhì)量的提高。以市場為導(dǎo)向， 加強(qiáng)現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和應(yīng)用，提升企業(yè)的生產(chǎn)率，提高企業(yè)資源的利用效率。
從宏觀政策來說：大力發(fā)展交通運(yùn)輸業(yè)及倉儲業(yè)，并發(fā)展住宿與餐飲業(yè)、金融保險業(yè)，為批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展構(gòu)建良好的外部市場環(huán)境及條件。加強(qiáng)維護(hù)市場秩序，充分發(fā)揮市場機(jī)制的有效作用，使經(jīng)營主體能夠充分競爭，以此提高自身效率。我國零售業(yè)的發(fā)展存在一定程度的地區(qū)差異，國家應(yīng)該對中西部地區(qū)零售業(yè)的發(fā)展給予支持，減少地區(qū)內(nèi)部及地區(qū)之間的流通成本及差異，推進(jìn)我國批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的區(qū)域合理布局。
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Abstract： Commercial and trade circulation is an important part of circulation industry. Its competitive strength directly reflects the local economic development level and social prosperity. Commercial circulation industry plays an important role in the industrial cycle chain. Taking Shanghai commercial circulation industry as an example， this paper makes the evaluation and analysis.
關(guān)鍵詞： 上海；商貿(mào)流通業(yè)；競爭力；評價；分析
Key words： Shanghai；commercial and trade circulation；competitiveness；evaluation；analysis
中圖分類號：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）33-0159-02
0 引言
近年來，商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)值在國內(nèi)生產(chǎn)總值中不斷發(fā)揮重要作用，他反映著一個地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及社會進(jìn)步程度，上海作為中國的第一大繁華城市，其商貿(mào)流通業(yè)的競爭力為帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮發(fā)揮著重要作用，在商品過剩的今天，商貿(mào)流通業(yè)在商品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)這一系列環(huán)節(jié)中扮演一個連接的職能，擔(dān)負(fù)起了提供消費(fèi)渠道，刺激生產(chǎn)的職能，在當(dāng)前我國消費(fèi)需求不足的背景下，通過運(yùn)用科學(xué)有效的途徑提高商貿(mào)流通業(yè)競爭力，不僅能有效提高自身的發(fā)展，也能帶動整個經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
1 什么是商貿(mào)流通業(yè)
商貿(mào)流通業(yè)是執(zhí)行流通商品的那些行業(yè)，這里主要包括：餐飲業(yè)、物流業(yè)、批發(fā)零售業(yè)等等，這些行業(yè)既為消費(fèi)者提供了消費(fèi)渠道，提供了便利，又刺激了企業(yè)生產(chǎn)，帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
商貿(mào)競爭力是指一個地區(qū)在本地區(qū)內(nèi)的商業(yè)輻射力，以及對產(chǎn)品的集散力，提高產(chǎn)業(yè)在某一地方的地位，并使本地區(qū)企業(yè)獲得優(yōu)勢的競爭力。
2 商貿(mào)流通業(yè)競爭力的評價分析
評價商貿(mào)流通業(yè)的競爭力是一項系統(tǒng)性工作，不僅要多方位衡量這一產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實狀況，還要對其發(fā)展以及能力做出綜合評判，在這基礎(chǔ)上采用科學(xué)的評價方法和確鑿的整理數(shù)據(jù)，只有這樣才能準(zhǔn)確地對競爭力加以評價。
商貿(mào)流通業(yè)競爭力評價標(biāo)準(zhǔn)體系要秉承多方位、多角度、體系性和實用性等基本要點，還要特殊注意以下幾點：首先，著重調(diào)查當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通業(yè)的覆蓋規(guī)模，它是特殊的規(guī)模性產(chǎn)業(yè)；其次，要重點關(guān)注業(yè)態(tài)與營業(yè)方法的創(chuàng)新，其中業(yè)態(tài)發(fā)展水平直觀地反映了當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；再次，商貿(mào)流通業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，所以在評價時一定要和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境尤其是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r緊密聯(lián)系起來。
流通業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系不僅能體現(xiàn)出流通現(xiàn)代化的內(nèi)涵而且還要體現(xiàn)出全局商品流通領(lǐng)域的效率變化，甚至流通各個行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展情況，建立起不僅能進(jìn)行國際比較，而且符合我國國情的流通現(xiàn)代化和競爭力評價指標(biāo)體系，以及流通狀況跟蹤監(jiān)測體系。這一體系的建立要本著全局性、層次性和發(fā)展性的原則，下面以上海市為例，建立一個反應(yīng)地區(qū)流通業(yè)競爭力的科學(xué)評價體系，展示出了影響流通業(yè)競爭力的四大主要因素，十四項指標(biāo)。
2.1 建立商貿(mào)流通業(yè)評價指標(biāo)體系的依據(jù) 首先，商貿(mào)流通業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，所以，評價其競爭力要參考當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展；其次，商貿(mào)流通業(yè)評價指標(biāo)主要選取批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)等商品流通行業(yè)；再次，一個地方流通業(yè)的發(fā)展程度與其流通企業(yè)的成長與發(fā)展密切相關(guān)，由于企業(yè)是市場的主體，是決定某一行業(yè)發(fā)展的重要決定力量，甚至可以說企業(yè)的興衰直接影響到流通業(yè)的興衰，所以，流通企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢也體現(xiàn)在評價指標(biāo)的選擇中。
2.2 合理探析評價指標(biāo) 上海市商貿(mào)流通業(yè)競爭力指標(biāo)體系（如表1所示）總體覆蓋了區(qū)域流通業(yè)發(fā)展的重要方面，這里所選擇的指標(biāo)具有典型特征，能代表性地說明流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，由于市場集中度、流通業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)這兩項在相關(guān)指標(biāo)的選擇比較麻煩，很難進(jìn)行定量分析，然而，企業(yè)資本運(yùn)營能力是企業(yè)內(nèi)部競爭力的研究，應(yīng)該由企業(yè)自身去分析解決，所以，本文從流通業(yè)全局發(fā)展的角度出發(fā)，著重討論了流通業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利影響以及做出的巨大貢獻(xiàn)，現(xiàn)選擇四個主要一等指標(biāo)和十四個具有典型特征的二等指標(biāo)。
接下來要對四個一等指標(biāo)以及所覆蓋內(nèi)容加以分析：
首先，市場環(huán)境指標(biāo)主要關(guān)注本地市場發(fā)展的諸多根本條件，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)對外發(fā)展程度等等，以上這些都是促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的前提條件和有利因素。
其次，規(guī)模指標(biāo)主要反映行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和營業(yè)方法的創(chuàng)新，能夠體現(xiàn)出區(qū)域流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，例如：批發(fā)零售業(yè)和餐飲業(yè)這些行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長數(shù)量，在這一行工作的人數(shù)，達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)的數(shù)量等等。
再次，貢獻(xiàn)指標(biāo)主要衡量流通業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。這其中含有對GDP的發(fā)展所作出的成就，以及對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)人數(shù)上升所做出的成績，以及對增加政府稅收所作出的貢獻(xiàn)等等。
最后，成長與效益指標(biāo)主要考察本地流通行業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展動向和趨勢以及長期的發(fā)展?jié)摿?，例如：流通業(yè)的發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增加值、企業(yè)發(fā)展的利潤率以及流通業(yè)就業(yè)增長水平，這些反映出了流通行業(yè)發(fā)展走勢，流通業(yè)的利潤指標(biāo)，以及這一行業(yè)的發(fā)展前景。
3 上海市發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)的有利條件
首先，上海市商貿(mào)流通業(yè)存在一定的規(guī)模優(yōu)勢，其規(guī)模范圍已經(jīng)超出全國平均水平，這種規(guī)模優(yōu)勢主要表現(xiàn)在商品交易量方面，上海市歷年的商品交易總額在全國范圍內(nèi)都名列前茅。在以絕對量為重要評價標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)模，國際化程度和社會經(jīng)濟(jì)水平三個準(zhǔn)則層上，上海市都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
其次，消費(fèi)需求旺盛，最近幾年全上海市社會消費(fèi)品零售業(yè)發(fā)展勢頭良好，零售業(yè)總額持續(xù)穩(wěn)定增長，例如：在08年消費(fèi)品市場銷售火爆，整個城市實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額1091.25億元，比去年同期增長16.9%，從行業(yè)構(gòu)成來看，批發(fā)零售業(yè)持續(xù)增長，餐飲業(yè)發(fā)展連續(xù)火爆，營業(yè)收入增幅明顯超過其他行業(yè)，始終保持領(lǐng)先水平。其主要原因是大量外來人口積極涌入上海市，由于生活需求，大大增加了對消費(fèi)品的需求量。
再次，善于運(yùn)用優(yōu)勢地理位置，是上海市商貿(mào)流通業(yè)迅速發(fā)展的主要原因，上海處在長江三角洲的中心位置，便利的交通運(yùn)輸條件，巨大的經(jīng)濟(jì)輻射作用，都使上海市成為經(jīng)濟(jì)活動最為活躍的商業(yè)中心，以內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)腹地為依托，加強(qiáng)海外交往，都大大帶動了上海的批發(fā)零售業(yè)和餐飲服務(wù)業(yè)的發(fā)展，從長期目標(biāo)來看，上海將成為“長江三角洲”城市發(fā)展的主要動力，通過經(jīng)濟(jì)輻射使更多的周邊城市收益，進(jìn)而帶動整個中國商貿(mào)流通業(yè)的繁榮。
再次，上海市從擴(kuò)大商貿(mào)流通業(yè)規(guī)模，提高服務(wù)質(zhì)量等方面開發(fā)市場潛力，提升商貿(mào)流通業(yè)的市場競爭力，同時，城市化水平的高低，直接影響到該地商貿(mào)流通業(yè)競爭力發(fā)展，上海市地區(qū)城鎮(zhèn)人口遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村，所以，導(dǎo)致上海市整體購買力比較高升，上海市居民收入水平較高也使上海市超級市場火爆盈利，商品快速暢銷。所以，一定要采取手段切實增加居民收入，提高城市化水平，提高流通業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面來切實拓展上海商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。
最后，規(guī)范整頓市場秩序，創(chuàng)造健康市場環(huán)境，要想整頓市場秩序就一定要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊不合法的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，積極營造一個健康、穩(wěn)定的商貿(mào)流通環(huán)境，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，買的放心，用的舒心，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
同時，上海當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)高速，形成了長江三角洲這一著名經(jīng)濟(jì)中心，其流通商品的品種之多，樣式之全，服務(wù)方式的多元化，服務(wù)水平的提高以及銷售方式的不斷創(chuàng)新都成為上海商貿(mào)流通業(yè)競爭力飛速提升的不可忽視的重要因素；上海是全國科技最發(fā)達(dá)的商務(wù)中心，利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)才能提高服務(wù)質(zhì)量和流通速度，上海擁有高級人才資源，他們懂得豐富的專業(yè)知識、精通國內(nèi)外貿(mào)易投資規(guī)律，又懂得連鎖經(jīng)營，這些都有效促進(jìn)了上海商貿(mào)流通業(yè)的迅速發(fā)展。
4 總結(jié)
綜上分析，我們可以得出上海市商貿(mào)流通業(yè)在經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的發(fā)展上都大大超越了全國平均水平，新型業(yè)態(tài)占據(jù)較大比重，批發(fā)零售業(yè)迅猛發(fā)展，餐飲服務(wù)業(yè)持續(xù)火爆，上海已經(jīng)成為全國商貿(mào)流通業(yè)的重點與核心，但是也存在一些問題，例如：流通環(huán)節(jié)多，戰(zhàn)線長，效率低下等問題，要想使商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展，就必須合理運(yùn)用信息技術(shù)水平，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，合理調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張名舉．主成分分析在小城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)輻射區(qū)研究中的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)地理，2006（5）．
[2]董黎明．中國城市土地有償使用的地域差異及分等研究[J].地理學(xué)報，2009（1）．
從我們在客戶的顧問的過程中總結(jié)包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和研究、區(qū)域城市結(jié)構(gòu)調(diào)查與發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策研究、區(qū)域零售市場調(diào)查與分析、典型性調(diào)查與研究、未來商業(yè)地產(chǎn)的供應(yīng)量分析、消費(fèi)者消費(fèi)行為的調(diào)查與研究、立地條件研究、商圈的確定和研究以下幾方面內(nèi)容，希望和大家一起探討。 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和生活結(jié)構(gòu)研究
開發(fā)任何一個項目都涉及到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和研究，尤其是商業(yè)房地產(chǎn)項目，由于其開發(fā)周期長、投資大，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政策的影響大，其開發(fā)的最終目的是通過出租經(jīng)營或者銷售來實現(xiàn)開發(fā)利潤，因此其風(fēng)險很大。所以，在開發(fā)商業(yè)房地產(chǎn)項目時，對經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行研究就顯得十分重要。在調(diào)查和研究時應(yīng)重點對以下指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查和分析。
總?cè)丝诩暗貐^(qū)人口結(jié)構(gòu)、職業(yè)構(gòu)成、家庭戶數(shù)構(gòu)成、收入水平、消費(fèi)水平等
GDP發(fā)展?fàn)顩r及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況
全社會消費(fèi)品零售總額
全市商業(yè)增加值
城鄉(xiāng)居民的人均可支配收入
城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額
通過對統(tǒng)計局和城調(diào)隊定期公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行連續(xù)3-5年的分析，基本可以反映出一個城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總水平。有些資料通過統(tǒng)計年鑒和政府工作報告獲得。 二、區(qū)域城市結(jié)構(gòu)調(diào)查與城市發(fā)展規(guī)劃調(diào)查
所在區(qū)域城市的結(jié)構(gòu)對商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)有重要的意義，在傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)不論是同業(yè)態(tài)的聚集經(jīng)營還是不同業(yè)態(tài)的錯位互補(bǔ)都可能存在市場商機(jī)；在城市中該區(qū)域的位置若在行政、經(jīng)濟(jì)、文化等人動密集的地方，則城市的機(jī)能易于發(fā)揮出來，由于人流集中自然能形成商業(yè)的經(jīng)營氛圍。以上只是其中的一方面，還包括：
公共設(shè)施狀況
交通體系狀況
道路狀況、通行量
城市性質(zhì)與功能特點
各項城市的機(jī)能
城市規(guī)劃
通過對區(qū)域內(nèi)實際生活的空間，包括中心地帶及周圍區(qū)域城市結(jié)構(gòu)機(jī)能的調(diào)查，了解該區(qū)域內(nèi)設(shè)施、交通、地勢條件、活動空間等環(huán)境的現(xiàn)狀以及將來的發(fā)展規(guī)劃。例如，交通網(wǎng)的開發(fā)計劃，交通網(wǎng)密布的地方往往是人口容易集中或流量特別大的地方，所以在調(diào)查時對于交通路線及來往的車輛、班次、載客量等均作為調(diào)查的要素；城市發(fā)展規(guī)劃對商業(yè)將來的發(fā)展非常關(guān)鍵，諸如大型社區(qū)的發(fā)展計劃以及商業(yè)區(qū)建設(shè)計劃將直接對項目的規(guī)劃以及未來的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。
以上調(diào)查必須通過專業(yè)的市場調(diào)查公司實地調(diào)查了解，由于反映問題的角度不同，一般的調(diào)查人員很難完成以上工作，調(diào)查必須有目的性，如果不知道目的是為什么，這樣得到的調(diào)查數(shù)據(jù)和資料的參考價值將大打折扣。 三、商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策研究
每一個城市發(fā)展都有發(fā)展的規(guī)劃，商業(yè)布局和規(guī)劃也是城市機(jī)能完善的標(biāo)志，十多年以來，我國的第三產(chǎn)業(yè)特別是零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展有目共睹，尤其是上世紀(jì)末百貨商場大量倒閉、超市業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展和外資零售商業(yè)的“入侵”，既加快了零售業(yè)的整體發(fā)展，也出現(xiàn)大型商業(yè)設(shè)施重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)和過度競爭等現(xiàn)象，對國內(nèi)零售商業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，一些大中城市行業(yè)管理部門開始加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點整體規(guī)劃和布局工作。
為增強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理的科學(xué)性、權(quán)威性，擴(kuò)大規(guī)劃工作覆蓋面，國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會國內(nèi)貿(mào)易局于今年一月二十四日，在《關(guān)于城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的指導(dǎo)意見》（國經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[2001]789號）和《關(guān)于進(jìn)一步做好大中城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的通知》（國經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易[2002]44號）的基礎(chǔ)上，又下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的通知》，要求直轄市、計劃單列市、省會（首府）城市盡快制定商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，要求未制定城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的直轄市、計劃單列市、省會（首府）城市要加大工作力度，盡快制定城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃并報貿(mào)易局備案。凡未制定商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃（包括含有網(wǎng)點規(guī)劃內(nèi)容的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃）的城市，不得上報外商投資商業(yè)企業(yè)項目。通知要求在2004年12月底前完成規(guī)劃的制定及城市商業(yè)網(wǎng)點依法管理體系的建立工作。
目前包括北京等省會城市和計劃單列市已經(jīng)完成了該項工作，在對大型商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā) 過程中，開發(fā)商及時了解商業(yè)網(wǎng)點的布局規(guī)劃非常關(guān)鍵，避免政策性的風(fēng)險和重復(fù)建設(shè)。例如，北京市商業(yè)委員會關(guān)于商業(yè)網(wǎng)點的規(guī)劃不僅考慮目前商業(yè)布局特點，而且結(jié)合城市發(fā)展對限制地區(qū)的限制項目都有明確的規(guī)定：特別鼓勵在四環(huán)路周邊發(fā)展大型專業(yè)市場、批發(fā)市場和新型零售業(yè)為主的商業(yè)圈；新發(fā)展的居住區(qū)，10-15萬人要規(guī)劃建設(shè)一個地區(qū)級商業(yè)中心；地區(qū)級商業(yè)中心1公里以外的居民區(qū)，原則上居住人口1-3萬應(yīng)有一個綜合性的社區(qū)商業(yè)中心。這些都是結(jié)合城市發(fā)展實際情況提出具體的建設(shè)性要求。 四、區(qū)域零售業(yè)結(jié)構(gòu)的市場調(diào)查與分析
如果說前面所要調(diào)查的內(nèi)容主要是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政策等方面的研究，那么區(qū)域零售業(yè)結(jié)構(gòu)則是區(qū)域零售業(yè)實際情況的調(diào)查，在通常意義上是我們常講的商業(yè)普查。它不僅反映區(qū)域內(nèi)零售業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的指標(biāo)和商業(yè)特征，而且其綜合反映的各項指標(biāo)和內(nèi)容為項目的市場定位、業(yè)態(tài)設(shè)計、經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測提供定性的參考分析。
地區(qū)間的銷售動向
業(yè)種別的銷售動向
商業(yè)地區(qū)間的競爭狀況
大型主力店的動向
[關(guān)鍵詞] 零售業(yè) 市場容量 成長力
1 福建省零售行業(yè)成長力的現(xiàn)狀分析
1.1 整體的市場容量趨勢分析
在全省經(jīng)濟(jì)迅猛增長的大環(huán)境下,全體居民消費(fèi)絕對量不斷增長,全社會零售商品總額逐年猛增。受本次美國次貸危機(jī)向金融危機(jī)并進(jìn)而轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,拉動本省經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”――消費(fèi)、投資、進(jìn)出口都不同程度地受到了影響。福建政府發(fā)現(xiàn)我省現(xiàn)在已趨向外向型經(jīng)濟(jì),第三駕馬車進(jìn)出口“奔跑”已經(jīng)疲軟,越來越重視消費(fèi)和投資這兩駕馬車,重視程度最高的就是消費(fèi),這也是解決福建省經(jīng)濟(jì)非均衡發(fā)展過程中的生產(chǎn)過剩的唯一因素。福建省經(jīng)濟(jì)全體居民人均消費(fèi)水平從1990年的979元開始逐漸增加到2008年的10361元,增長958.32%,平均每年增長53.24%,一路上升,基本上沒有出現(xiàn)回落的現(xiàn)象,而社會消費(fèi)品零售總額從1990年的207.74億元增加到2008年的3828.04億元,增長1742.7%,平均每年增長96.82%左右,人均地區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值從1990年1763元增加到2008年的30123元,增長勢頭迅猛,由此可見福建省零售業(yè)市場前景廣大,市場容量在不斷增加。1990年到2008年福建省全體居民人均消費(fèi)水平和人均地區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值曲線如下圖所示:
數(shù)據(jù)來源:福建省統(tǒng)計年鑒。
從圖中可以看出,福建省人均居民消費(fèi)水平和人均地區(qū)GDP不斷增長,但是兩者的缺口在不斷地擴(kuò)大,這說明雖然隨著人均地區(qū)GDP的快速增長,人們生活水平不斷地提高,居民可支配收入中用于消費(fèi)的比例在呈下降的趨勢,或者說,消費(fèi)后勁的動力不足,邊際消費(fèi)傾向遞減,而絕對數(shù)卻呈不斷增長的趨勢。
1.2 省內(nèi)市場結(jié)構(gòu)份額發(fā)展?fàn)顩r
我國堪稱世界第一人口大國,零售市場前景十分可觀,加之隨著我國加入WTO,福建省各個市場已經(jīng)逐漸放開,外資零售業(yè)則加快進(jìn)軍進(jìn)駐本省零售市場,從而一舉改變本省本土零售業(yè)企業(yè)的市場份額結(jié)構(gòu),本省零售業(yè)市場正逐漸被外資大型零售業(yè)企業(yè)瓜分,市場份額結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。表1顯示了2007年和2008年福建省內(nèi)資企業(yè)、港澳臺資企業(yè)和外資企業(yè)的門店數(shù)量、從業(yè)人員人數(shù)、銷售額、市場份額及增長率狀況。
從上表銷售額和市場份額來看,2007年~2008年福建省零售業(yè)市場份額結(jié)構(gòu)中,內(nèi)資企業(yè)占據(jù)著大部分市場,仍然居于主導(dǎo)地位,但是本省內(nèi)資企業(yè)的銷售額增長率是最低的,只有30.29%,而港澳臺資零售業(yè)企業(yè)的銷售額增長率則達(dá)到64.66%,外資零售業(yè)企業(yè)的銷售額增長率則呈現(xiàn)高速增長,達(dá)到360.07%,內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)銷售額盡管有正的增長,但是市場份額卻有所下降,港澳臺資零售業(yè)企業(yè)的市場份額雖然保持不變的比例,銷售額增長率卻達(dá)64.66%,外資零售業(yè)企業(yè)的市場份額不僅有正的增長,而且銷售增長率增長最快。這說明,全省整個零售業(yè)市場份額開始逐漸被港澳臺資和外資零售業(yè)企業(yè)所瓜分,正逐步丟掉自己的市場,“蛋糕”開始被瓜分。
1.3 內(nèi)資與外資零售業(yè)的差距分析
雖然省本土零售業(yè)企業(yè)在省內(nèi)仍然占據(jù)著絕對的主導(dǎo)地位,但是與國外零售業(yè)巨頭相比,本省的零售業(yè)存在以下幾個方面的特點:其一是市場集中度低,行業(yè)市場進(jìn)入壁壘低。以2009年中國連鎖百強(qiáng)34強(qiáng),年實現(xiàn)營業(yè)總額逾100億元的福建永輝集團(tuán)、新華都、東百集團(tuán)以及三木集團(tuán)四家大型商業(yè)連鎖企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn),2008年的CR4為11%,2009年的CR4下降到3.83%,降低速度非?？?市場集中度非常低。這主要歸因于行業(yè)進(jìn)入壁壘低導(dǎo)致競爭加劇,市場份額明顯發(fā)生轉(zhuǎn)變。其二是福建省零售業(yè)企業(yè)的規(guī)模比較小。以東百集團(tuán)和新華都為代表的福建省本土零售業(yè)2010年最新季報資產(chǎn)各為13.7981億元和13.9042億元,在各自領(lǐng)域行業(yè)上市公司中的排名分別為第34位和第1位,銷售額分別為51964.93萬元和112829.88萬元。兩者之和還不到我國2008年中國連鎖最強(qiáng)的國美電器有限公司2007年銷售額達(dá)10459378萬元的季銷售額的1/15,約37.5億美元左右,而排名全球第一且已進(jìn)入本省的沃爾瑪2007年銷售額則達(dá)378799百萬美元,是國美的25.25倍之多,與排名世界第五的家得寶(The Home Depot, Inc.)相比,其是國美的5.16倍之多,因此,福建省零售業(yè)的規(guī)模相對于外資零售業(yè)來講是非常小的。其三,本省零售業(yè)企業(yè)表現(xiàn)出競爭加劇,外資零售業(yè)成長迅速。如表1所示,省內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)的門店數(shù)從2007年的2447個增加大2008年的2710個,增加263個,增長10.75%,而港澳臺資企業(yè)的門店數(shù)從10個增加到14個,增長40%,外資零售業(yè)則從92個增加到725個,增加633個,增長688.04%,擴(kuò)張戰(zhàn)略顯而易見。而且外資零售業(yè)企業(yè)在我國的發(fā)展就2006年來講其門店個數(shù)激增,其中沃爾瑪在2007年增長高達(dá)40%,逐步加快擴(kuò)張海外市場。外資零售業(yè)企業(yè)規(guī)模及門店數(shù)量的擴(kuò)張對本土零售企業(yè)造成巨大的威脅,嚴(yán)重影響本土零售企業(yè)的成長性。
2 后危機(jī)時代制約福建省零售業(yè)成長力的成因分析
2.1 本土優(yōu)勢
對于內(nèi)資零售業(yè)而言,它們是在省內(nèi)本土土生土長的,對本省的文化和居民的需求有比較清晰的了解,同理,本省居民對本土企業(yè)也比較了解,因而,內(nèi)資零售業(yè)的成長對于人均國內(nèi)生產(chǎn)總值的反應(yīng)不明顯,這與邊際消費(fèi)傾向降低有直接的關(guān)系,但并不說明與人均國內(nèi)生產(chǎn)總值無關(guān)。而且內(nèi)資企業(yè)在本國市場占有絕對的優(yōu)勢,這與其門店的數(shù)量多寡的相關(guān)性并不明顯,重要的是從業(yè)人員給其帶來多大的貢獻(xiàn)力,而港澳臺資在內(nèi)地設(shè)立機(jī)構(gòu)時,一方面不像外資那樣與本地?zé)o任何關(guān)系,另一方面則不像內(nèi)資那樣土生土長,又屬于外來企業(yè),但均屬于中國企業(yè),考慮這些特殊性,港澳臺資企業(yè)則比內(nèi)資企業(yè)需要更多考慮門店數(shù)量并不難理解。對于外資企業(yè),總部不在中國,在面臨一個全新市場的環(huán)境下,不僅機(jī)會巨大,同時風(fēng)險不可小視,則很容易理解其為何要考慮更多的因素包括門店數(shù)量、從業(yè)人員、凈資產(chǎn)、零售價格指數(shù)和人均國內(nèi)生產(chǎn)總值等等,同時它們還要考慮的是在新市場中是否存在自己的生存空間,即本省零售市場中內(nèi)資與港澳臺資企業(yè)的市場份額,但是金融危機(jī)的發(fā)生導(dǎo)致內(nèi)資零售業(yè)比港澳臺資及外資零售業(yè)更嚴(yán)峻地面臨著資金方面的問題。綜上分析,就因為內(nèi)資企業(yè)考慮的因素不多,充分發(fā)揮本地優(yōu)勢時,才使港澳臺資和外資在內(nèi)地有足夠的生存發(fā)展空間,從而制約了本土零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展,同時,正因為港澳臺資和外資的進(jìn)入,才導(dǎo)致內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)競爭效率的提高,可以利用外資和港澳臺資企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù),從而能暫時保住市場的主導(dǎo)地位。
2.2 與港澳臺資和外資零售業(yè)企業(yè)相比,內(nèi)資企業(yè)存在采購過程的縱向捆綁和銷售過程的縱向合謀行為
受利益的驅(qū)動和長時間的合作,內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)有足夠的空間實行縱向捆綁和縱向合謀,如向供應(yīng)商低價采購市場份額極小的商品,零售商把兩者不相關(guān)的商品或者利用一種消費(fèi)者需求很大的商品配之以幾乎沒有多大市場的商品捆綁銷售所進(jìn)行的促銷活動,這不僅阻礙了沒有市場需求產(chǎn)品及其產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代,還增加了消費(fèi)者的支出,雖然在港澳臺資企業(yè)和外資企業(yè)均存在這種現(xiàn)象,但是內(nèi)資的零售價格一般要比它們貴,這就是縱向捆綁和縱向合謀的結(jié)果,提高了內(nèi)資企業(yè)和供應(yīng)商的利潤,卻降低了內(nèi)資企業(yè)的效率,阻礙了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)鏈沒有及時調(diào)整進(jìn)而阻礙本省甚至全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此之外,很多內(nèi)資企業(yè)利用自己的優(yōu)勢,與供應(yīng)商合謀組成專門供貨商,以會員為名,實則控制整個市場的供給量,進(jìn)而抬高商品銷售價格,獲得壟斷利潤。除此之外,本省內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)組織化程度不高,向外省擴(kuò)張能力不強(qiáng),門店在縣以下網(wǎng)點布局較少配送中心發(fā)展滯后,規(guī)模較小。這不僅對消費(fèi)者的福利造成損失,還使本省存在生產(chǎn)過剩和消費(fèi)不足的非均衡發(fā)展現(xiàn)象,存在福利凈損失。
2.3 本省零售業(yè)面臨不公平的競爭環(huán)境
記得上海某個地方家樂福有這么一則廣告,即方圓五里之內(nèi),凡是在本店點購買的商品比其他店更貴,本店一律退還差價。貌似很考慮消費(fèi)者的福利,認(rèn)真分析后則不然。存在這種不公平的競爭環(huán)境的原因在于,其一是外資零售業(yè)在國家對內(nèi)外資企業(yè)實行稅收統(tǒng)一之前在福建省享有“特殊國民待遇”,這主要是本省為引進(jìn)外資而制定的相關(guān)對外優(yōu)惠政策,于此外資零售業(yè)企業(yè)在全省抓緊機(jī)遇實行本土化戰(zhàn)略,形成自己具備一定規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈條,利于控制成本,為價格戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ);其二是本省零售業(yè)企業(yè)存在縱向合謀和縱向捆綁導(dǎo)致內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)的商品價格偏高,而外資零售巨頭則在采購環(huán)節(jié)上注重的是壓低供應(yīng)商商品的價格,國際化的大型連鎖零售企業(yè)已經(jīng)形成了自己現(xiàn)代化、獨特的經(jīng)營理念,如:沃爾瑪為顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無條件退款”;麥德龍強(qiáng)調(diào)“顧客是合作伙伴”;家樂福的理念“一次購足、超低售價、免費(fèi)停車、自助服務(wù)和新鮮優(yōu)質(zhì)”,從而降低零售價格。而省內(nèi)零售業(yè)連鎖經(jīng)營理念陳舊,不能深入人心,缺少自己的經(jīng)營特色,喪失競爭力比較嚴(yán)重;其三是外資零售業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是“先打市場,后賺利潤”的模式。因為外資零售業(yè)企業(yè)屬于外來型企業(yè),實施本土化戰(zhàn)略需要全面考慮各方面的因素,風(fēng)險比較大。因而,它們在堅持長短期的利潤最大化的原則下在短期以市場份額目標(biāo)為主,力圖站穩(wěn)腳跟,在長期獲得壟斷地位后再獲取壟斷利潤。因此,外資零售業(yè)企業(yè)常常采取價格戰(zhàn),以低價格獲取廣大消費(fèi)者的偏好,搶占市場份額,瓜分國內(nèi)零售“蛋糕”市場。
3 促進(jìn)本省零售業(yè)成長的建議
目前,本省零售業(yè)面臨巨大威脅,市場份額正在一步步的丟失,如何抓住全省經(jīng)濟(jì)高速起飛的重大階段快速發(fā)展是本省內(nèi)資零售企業(yè)亟需解決的重大問題。
3.1 抓住后金融危機(jī)時期并購重組的機(jī)會
自美國次貸危機(jī)以來,其影響的擴(kuò)大逐步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致大量無論是外資還是內(nèi)資企業(yè)面臨資金困難甚至倒閉,給并購重組市場提供了一個非常好的機(jī)會。本省內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)應(yīng)該好好把握這次機(jī)會,實行并購重組,不僅可以擴(kuò)大市場份額,吸取被并購企業(yè)的優(yōu)勢,彌補(bǔ)自身的不足,獲取經(jīng)營協(xié)同、管理協(xié)同和財務(wù)協(xié)同效應(yīng),充分利用被并購企業(yè)的人才和先進(jìn)管理經(jīng)驗以及運(yùn)輸物流一體化的優(yōu)勢,積極拓展電子商務(wù)平臺,形成自身的產(chǎn)業(yè)鏈,降低采購價格,從而降低售價,保護(hù)好自己的市場份額,不斷發(fā)展壯大自身規(guī)模。
3.2 抓住信用卡時代的便利性
21世紀(jì)是個便利的時代,也是信用卡的時代,一卡在手,雖然說不是萬能,但是極為方便,這也為零售業(yè)的發(fā)展提供了一個非常好的機(jī)遇,內(nèi)資零售企業(yè)應(yīng)該抓住這個機(jī)會,大勢宣傳促銷,吸引顧客消費(fèi),使顧客產(chǎn)生消費(fèi)欲,不僅可以提高消費(fèi)者的福利,還可提高自身利潤,并進(jìn)而改善國家整體福利。
3.3 適時選擇多元化發(fā)展戰(zhàn)略
本省內(nèi)資零售業(yè)要有個清晰的定位,采用橫向一體化和縱向一體化相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略,不僅要利用好已有的絕對優(yōu)勢,在區(qū)域市場上先做大做強(qiáng),繼而穩(wěn)步向其他區(qū)域推進(jìn),同時還應(yīng)該把自己的定位與外資零售業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合,堅持打好市場份額的“保衛(wèi)戰(zhàn)”,謀取社會福利的最大化。內(nèi)資零售業(yè)企業(yè)在面臨外資零售業(yè)企業(yè)的具有豐富的資金后盾和人才的優(yōu)勢及先進(jìn)管理經(jīng)驗的巨大反差下,應(yīng)該利用好國家拉動內(nèi)需的機(jī)會,站穩(wěn)城市的腳跟,擴(kuò)大在城市的經(jīng)營規(guī)模,并不斷積極開拓能解決我國產(chǎn)能過剩的唯一途徑農(nóng)村市場。內(nèi)資在發(fā)展農(nóng)村市場時應(yīng)該做到商品配置要有自己的特色,既要保證商品質(zhì)量的可靠、安全,又要符合農(nóng)民的消費(fèi)口味,既要考慮到農(nóng)民的消費(fèi)層次,還要重視農(nóng)村市場的經(jīng)營布局科學(xué)合理化,從而實現(xiàn)全面與專業(yè)化發(fā)展相結(jié)合、農(nóng)村與城市市場相結(jié)合、電子商務(wù)與運(yùn)輸物流一體化相結(jié)合、橫縱向發(fā)展相結(jié)合的新型發(fā)展模式。
3.4 加強(qiáng)政府管制
傳統(tǒng)的SCP范式已經(jīng)向SCPR分析模式轉(zhuǎn)變,政府管制的作用不可忽視。對于省政府而言,首先應(yīng)該消除不公平的競爭環(huán)境,雖然稅收已經(jīng)統(tǒng)一,但是政府應(yīng)該加強(qiáng)對零售業(yè)價格戰(zhàn)的規(guī)制,防止惡性競爭。同時,還應(yīng)該規(guī)制我國內(nèi)資零售業(yè)的縱向合謀和縱向捆綁,對于違規(guī)出現(xiàn)的現(xiàn)象應(yīng)該嚴(yán)厲處罰和打擊,以規(guī)范零售業(yè)行業(yè)的市場秩序,保證其持續(xù)健康快速發(fā)展。再則,充分發(fā)揮零售業(yè)行業(yè)協(xié)會的作用,使其對零售業(yè)企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行有效的監(jiān)督,營造一個和諧的競爭環(huán)境,克服制約我國零售企業(yè)發(fā)展壯大的制約因素,促進(jìn)內(nèi)資零售業(yè)健康成長。
4 結(jié)論
本文通過對福建省零售業(yè)行業(yè)成長性的現(xiàn)狀分析認(rèn)為:福建省內(nèi)資零售業(yè)已經(jīng)面臨巨大的威脅,市場份額正在一步步地丟失的結(jié)論,進(jìn)一步分析得出了制約本省內(nèi)資零售業(yè)成長力的因素及內(nèi)資零售業(yè)發(fā)展受限的原因是本土優(yōu)勢、縱向合謀和縱向捆綁以及不公平的競爭環(huán)境,最后提出了福建省內(nèi)資零售業(yè)應(yīng)該抓住本次金融危機(jī)并購重組的有利機(jī)會,采取多元化戰(zhàn)略,加強(qiáng)政府管制等措施以利健康快速成長。
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關(guān)鍵詞：零售國際化本土化
中國加入WTO后，分銷行業(yè)成為率先開放的領(lǐng)域之一，國外零售企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場，據(jù)悉世界零售50強(qiáng)中的70%都已落戶中國。國外零售企業(yè)憑借其強(qiáng)大的勢力和豐富的國際化經(jīng)驗大都在中國市場取得了不俗的業(yè)績，也加劇了中國零售市場的競爭，并引發(fā)了這樣一個問題：中國零售企業(yè)應(yīng)該“攘外必先安內(nèi)”而堅守本土化，還是“師夷長技以制夷”進(jìn)軍國際化？對該問題的回答，需要從以下幾個方面進(jìn)行解析。
動因分析：為什么國際化
零售企業(yè)的國際化是指零售企業(yè)從事跨國的商業(yè)經(jīng)營活動。國際化除了可以實現(xiàn)規(guī)模和經(jīng)營組合的最優(yōu)以降低成本外，其最根本的動因有二：一是受國內(nèi)市場環(huán)境的限制而“被迫”國際化，如國內(nèi)市場狹小趨于飽和、市場競爭激烈或國內(nèi)市場法規(guī)的限制等等，法國的零售企業(yè)國際化大都因此原因；另一因素則是受海外市場潛力的吸引而“積極”國際化，由于海外市場比國內(nèi)市場有更高的潛在利潤，許多有實力的零售企業(yè)當(dāng)然會主動出擊贏取利益。據(jù)此來考察中國零售企業(yè)國際化的動因，可以發(fā)現(xiàn)：
一方面中國零售業(yè)的競爭日益激烈。由于歷史的原因中國零售業(yè)的零散度高達(dá)90%，零售企業(yè)的數(shù)量超過了市場承載能力，競爭激烈。入世后國外零售商的進(jìn)入，更是雪上加霜加劇了競爭。而隨著入世過渡期的結(jié)束，對國外零售企業(yè)的限制將全部解除，因此可以預(yù)見，屆時各零售巨頭一定更是會大展拳腳以撥得頭籌成為個中翹楚，國內(nèi)零售企業(yè)的處境會愈加艱難。
另一方面在全球零售業(yè)競爭激烈利益微薄的情況下，中國作為世界上最大的潛在市場，其市場增長迅速，有著十分誘人的商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計，從1978年到2002年，中國社會消費(fèi)品零售總額年增長8.2%，2002年社會消費(fèi)品零售總額突破4萬億元，達(dá)到40911億元比上年增長8.8%。因此無論從市場總量還是發(fā)展前景來看，中國市場有著巨大的吸引力。
條件分析：能不能國際化
考察國際化的條件是否成熟可以從零售企業(yè)自身發(fā)展和其面臨的宏觀環(huán)境兩方面入手。
從宏觀環(huán)境看，零售企業(yè)國際化的外部條件已成熟，這表現(xiàn)在：首先，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松。WTO的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺使得各國貿(mào)易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業(yè)的跨國經(jīng)營提供了機(jī)遇；其次，國際消費(fèi)需求趨同，現(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國的經(jīng)濟(jì)、文化的流動和融合，消費(fèi)信息流行傳播極快，人們的消費(fèi)觀念、生活方式、購買方式和習(xí)慣等正在逐步趨同，使得人們的消費(fèi)需求可以通過國際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式和商品購買得到滿足。再次，現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展。依靠現(xiàn)代通訊、信息技術(shù)和高效的運(yùn)輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)，零售企業(yè)通過衛(wèi)星通訊線路和國際信息網(wǎng)絡(luò)，可對遍布全球的分店、供應(yīng)商、運(yùn)輸商采集信息、指令、實施動態(tài)管理。四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和大型的集裝箱運(yùn)輸使得商品跨國運(yùn)輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對企業(yè)國際化的支持。為了鼓勵企業(yè)“走出去”，商務(wù)部擬定了各項政策，放寬了行政審批項目的限制，并對境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項目后的外匯管理措施。
從零售企業(yè)自身的發(fā)展看，其國際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)達(dá)。我國是世界上最大的消費(fèi)品加工和供應(yīng)基地，國內(nèi)零售企業(yè)依靠多年的積累和優(yōu)勝劣汰已經(jīng)能夠在已市場為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈中引導(dǎo)生產(chǎn)商和供應(yīng)商，并擁有較穩(wěn)定、成熟的關(guān)系。緊密、高效、系統(tǒng)、市場化的產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成，是我國零售企業(yè)國際化的有利條件；第二，具有一定的比較優(yōu)勢。我國零售企業(yè)經(jīng)過長期的市場磨練和競爭考驗，出現(xiàn)了華聯(lián)、上海聯(lián)華、國美跨地區(qū)經(jīng)營的較有實力，基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法，有一定市場應(yīng)變能力的零售企業(yè)。這些零售企業(yè)在商業(yè)欠發(fā)達(dá)的國家具有比較明顯的比較優(yōu)勢，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長。
而不利條件主要表現(xiàn)在：第一，經(jīng)營管理水平和管理技術(shù)的限制。同國外從事跨國經(jīng)營的零售商相比，中國零售企業(yè)不僅規(guī)模太小，更重要的是管理水平和技術(shù)的落后。大多數(shù)零售企業(yè)缺乏明晰的經(jīng)營理念，營銷、信息和財務(wù)、國際物流、配送體系方面的管理和人員培訓(xùn)效率不足方法落后，而對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也極為有限，對要求高度嚴(yán)密管理的跨國經(jīng)營來說，中國零售企業(yè)明顯力不從心。第二，缺乏高素質(zhì)人才。人才匱乏是我國零售企業(yè)國際化的一大桎梏。目前我國非常缺乏熟悉WTO規(guī)則、國際市場規(guī)律、具有零售業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代資本運(yùn)營和國際市場營銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國零售業(yè)國際化的難度。
地域選擇：去哪里國際化
我國零售企業(yè)在選擇經(jīng)營對象國時，應(yīng)重點考察經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較好、較有市場潛力，與我國政治關(guān)系穩(wěn)定的發(fā)展中國家，目前較為理想的區(qū)域包括東南亞地區(qū)、印度為主的南亞地區(qū)、中東地區(qū)的卡塔爾、伊朗等國，還有非洲諸如埃及、南非等國。尤其是東南亞地區(qū)，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國。隨著“中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)”構(gòu)想的實現(xiàn)，自由貿(mào)易和市場準(zhǔn)入上限制的取消更有利于中國零售企業(yè)在此區(qū)域的經(jīng)營。形式選擇：怎樣的國際化
從投資方式看，可以有獨資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種獨資經(jīng)營雖然可以使海外投資的零售企業(yè)有完全的經(jīng)營管理權(quán)和收益獨占權(quán)，但是由于投資資金規(guī)模大、風(fēng)險大和零售企業(yè)經(jīng)營管理的特點，使得獨資經(jīng)營不適合零售企業(yè)初期的跨國經(jīng)營。合資經(jīng)營是指我國零售企業(yè)資本與東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)資本合股，各方共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險。合資經(jīng)營把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起，外資風(fēng)險小，可以獲得內(nèi)資的幫助和支持。零售經(jīng)營受
政治、經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的影響較大，涉及的方面較多，經(jīng)營環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，風(fēng)險大，所以，我國零售企業(yè)應(yīng)主要采用合資經(jīng)營來實現(xiàn)國際化。
零售業(yè)態(tài)可以有百貨商店，也有以經(jīng)營特定品牌為主的的專賣店，同時也有超市、購物中心等業(yè)態(tài)選擇主要應(yīng)分析擬進(jìn)入市場的要素結(jié)構(gòu)和本企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)特點之間的關(guān)系。所要評估的要素結(jié)構(gòu)主要包括進(jìn)入市場的市場集中或分散度、公共交通設(shè)施、政府管制、城市規(guī)劃及規(guī)則，土地價格和店鋪租金、物流基礎(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)與批發(fā)業(yè)的發(fā)展水平、住宅狀況、人口規(guī)模與結(jié)構(gòu)、收入水平與結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的流動性、偏好、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業(yè)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮在本國市場的經(jīng)營系統(tǒng)作用；反之，則需要進(jìn)行變更和調(diào)整因地制宜選擇其他業(yè)態(tài)。
戰(zhàn)略選擇：如何國際化
在跨國經(jīng)營中，有全球整體擴(kuò)散戰(zhàn)略和全球區(qū)域戰(zhàn)略兩種選擇。前者實質(zhì)在于國際化擴(kuò)張中采用標(biāo)準(zhǔn)化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)忽視國家和地區(qū)的差異，認(rèn)為所要滿足的目標(biāo)消費(fèi)群體是相同的，具有相同的消費(fèi)需求、偏好和生活方式。在高度集權(quán)的控制下，零售企業(yè)通過采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理和連鎖經(jīng)營的方式迅速在全球擴(kuò)張，形成統(tǒng)一的形象和品牌的大規(guī)模零售集團(tuán)，法國的家樂福就是采用此戰(zhàn)略，在全球設(shè)立具有統(tǒng)一店面形象、位于十字路口的大型超市。后者是指在國際化中采用不同的本土化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)的市場力量集中開發(fā)少數(shù)的幾個重要的國家和地區(qū)的市場，并根據(jù)其市場特點采用不同的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)營不同的商品組合，注意零售技術(shù)的本土轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，以使在這些國家和地區(qū)的市場占有率得到穩(wěn)定并不斷提高。比較兩種戰(zhàn)略，對于實力不夠強(qiáng)大的中國零售企業(yè)而言，集中力量穩(wěn)健經(jīng)營的全球區(qū)域集中戰(zhàn)略可能更適合。
立足本土，面向國際
綜合以上對中國零售企業(yè)國際化問題各層面的分析，可以發(fā)現(xiàn)中國零售企業(yè)的國際化不如想象中的樂觀，本土市場巨大的潛在增長和零售企業(yè)較低的國際化適應(yīng)程度，難以“推動”或是“拉動”國內(nèi)的零售企業(yè)真正“走出去”，據(jù)悉目前為止國內(nèi)零售企業(yè)走出國門的就只有在莫斯科經(jīng)營的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評說其經(jīng)營的成敗。所以，在現(xiàn)階段國內(nèi)零售企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是“立足本土，面向國際”：
立足本土國內(nèi)零售企業(yè)只有在國內(nèi)市場上站穩(wěn)腳跟，積蓄實力才有可能進(jìn)軍國際市場，同時在國際市場國內(nèi)化的市場環(huán)境中，和國外零售巨頭的正面過招無疑也將錘煉國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國際競爭的能力，累積國際競爭的經(jīng)驗。
面向國際立足本土的同時，零售企業(yè)也應(yīng)該意識到國際化的必然性和緊迫性，而樹立“走出去”的目標(biāo)，積極地參與國際經(jīng)濟(jì)分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國際化的進(jìn)程中，可以采取“循序漸進(jìn)、先易后難”的策略：有實力的零售企業(yè)可以先進(jìn)入最相似的國外市場比如東南亞地區(qū)，取得國際化的經(jīng)驗；然后采取跳躍式的方式進(jìn)入高增長的地區(qū)獲取高額的利潤；最后進(jìn)軍歐美等發(fā)達(dá)國家的市場以打造世界級的零售企業(yè)品牌。
參考資料：
1.杜巖，我國零售企業(yè)國際化的思考〔J〕，商業(yè)研究，2003(6)