時間：2022-08-12 04:06:16
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關鍵詞：產(chǎn)品成本設計目標成本全生命周期成本
一、引言
為保證核心競爭力，企業(yè)在保證產(chǎn)品質量、差異化與重點化同時，必需降低成本。成本成為決定產(chǎn)品競爭力的重要因素。傳統(tǒng)的成本會計與管理控制側重于制造過程，然而，產(chǎn)品成本的很大程度上是在產(chǎn)品設計階段決定的［1］。如圖1所示，設計階段決定了整個產(chǎn)品生命周期成本的70%以上，但所需現(xiàn)金流出僅占5%左右，事實上，一旦產(chǎn)品設計完成，成本在以后階段降低的空間相當有限。因此，應將產(chǎn)品成本管理的重點放在產(chǎn)品設計階段，并將成本管理從制造階段擴展到整個產(chǎn)品生命周期，實現(xiàn)全生命周期成本管理。而產(chǎn)品成本設計PCD(ProductCostDesign)正是一種在設計階段進行成本管理的方法體系。
二、產(chǎn)品成本設計內(nèi)涵與過程
產(chǎn)品成本設計源于于20世紀60年代日本豐田汽車公司的目標成本管理，是在“面向成本的產(chǎn)品設計(DFC)”和“按費用設計(DTC)”等方法的基礎上發(fā)展起來的一種新體系，屬于產(chǎn)品設計與企業(yè)管理兩個領域的交叉部分，是當前多種技術發(fā)展后的結果，不僅包括設計方法學、企業(yè)管理學，還包括計算機科學、優(yōu)化方法學、控制理論等［10］。
產(chǎn)品成本設計PCD(ProductCostDesign)，是面向產(chǎn)品設計全過程的根據(jù)產(chǎn)品設計信息對產(chǎn)品的目標成本進行估算建模、優(yōu)化控制和分析決策的智能方法、技術和系統(tǒng)。其目的旨在配合功能,引導和優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)設計。
成本設計的關鍵是與動態(tài)市場相適應的目標成本的確定和競爭性成本壓力的分解傳遞。目標成本與開發(fā)設計過程的直接關聯(lián)性決定了它在產(chǎn)品成本目標系統(tǒng)中的典型代表性?？茖W預測、推算、評價、優(yōu)化產(chǎn)品設計目標成本,不僅對未來產(chǎn)品價格、企業(yè)利潤產(chǎn)生決定性影響,而且對開發(fā)費用預算、使用成本的控制具有類推借鑒意義。
產(chǎn)品設計的每個階段相應都有目標成本“確定à估算à評價反饋”的過程，每一次循環(huán)都是對成本的一次修正。在整個修正循環(huán)中各階段的功能有所不同。下文結合各個設計階段對產(chǎn)品成本設計的關鍵點進行闡述
三、概念設計階段產(chǎn)品成本設計
3.1采用協(xié)同設計確定目標成本
產(chǎn)品級目標成本確定基本公式如下［2］：
式中:Kziel———目標成本;
P———用戶可接受的市場價格;
G———計劃利潤;
I———各種稅金;
T———營銷費用;
KV———可變計件成本(計劃);
KPPE———開發(fā)規(guī)劃費用(計劃);
Kftx———產(chǎn)品壽命周期承擔的固定費用份額(計劃);
m———產(chǎn)品數(shù)量。
等式第一項反映市場對目標成本的影響,而第二項則指出了設計過程中為達到目標成本應控制的因素。從公式中可知，目標成本確定時,既要考慮競爭對象的價格水平,還要考慮用戶的經(jīng)濟能力。因此產(chǎn)品級目標成本的確定不是某一個部門的事，而涉及到企業(yè)甚至整個供應鏈的全過程各個環(huán)節(jié)。如圖3所示，采用基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同設計環(huán)境可在概念設計階段改變了原有的線性設計流程，以并行工程的方式進行產(chǎn)品設計，各種功能小組互相作用與反饋重疊，目標成本方法在這種集成式設計中起了重要作用。
3.2利用價值工程評價與修正目標成本
價值工程提供了一種系統(tǒng)性的方法評價設計與生產(chǎn)中可選方。企業(yè)中普遍運用價值工程的類型是功能分析，即對產(chǎn)品的每一主要功能或特征的效用和成本進行考察。這種分析的目的是確定效用與成本間的平衡。在復雜的產(chǎn)品設計中，所有組件累加形成最終產(chǎn)品的成本與價值。價值工程需要協(xié)同功能組去分析每種產(chǎn)品功能相關聯(lián)的價值。這對每種功能價值的成本比率確定至關重要。價值工程由分析與確立兩個步驟引導。在分析步驟中，決策與制造專家組調(diào)查產(chǎn)品功能價值與評價價值。在研究產(chǎn)品功能特點及成本、價值的基礎上確定產(chǎn)品的價值系數(shù)：Vi=Fi/Ci其中∑Fi=1，∑Ci=1Fi：第i項功能的功能評價系數(shù)Ci第i項功能的成本系數(shù)在確立階段，使用分析階段的結果以尋求創(chuàng)造性的方法以降低不需用的功能或特征，以降低成本或進行改善以提高客戶價值。一般而言，Vi越接近1越好；若Vi大于1，說明功能重要，但所選材料材質不好或加工精度不夠，要考慮成本是否低估；若Vi小于1說明這些零部件加工精度過高或材料太好，存在大材小用現(xiàn)象，應降低精度或采用更廉價的材料，是成本降低的重點；若Vi接近于零，就應考慮該功能有無存在的必要，其功能能否被替代。
總之，通過概念設計階段的不斷調(diào)整產(chǎn)品功能與成本之間的平衡，通過價值工程方法進行功能/成本權衡分析，尋找成本降低點。最終確定產(chǎn)品層合理的目標成本。
四、詳細設計階段產(chǎn)品成本設計
產(chǎn)品級目標成本確定后，在設計部門可根據(jù)概念設計的確定的方案進行產(chǎn)品詳細設計的同時，財務部門需將產(chǎn)品層的目標成本進行分解，建立子件目標成本。這也是一個協(xié)同工作的過程，財務部需應用到設計部門提供的BOM、工藝路線、工作時間的信息，采用作業(yè)成本法，才能科學地進行目標成本分解。具體來說，從以下幾方面入手：
4.1物料清單(BOM/BillofMaterial)
BOM是完整的、正式的、結構化的組成一個產(chǎn)品的部件清單。該清單包含每個部件的物料編號、數(shù)量和計量單位。物料清單是MRP的基礎，也是自動生產(chǎn)材料成本的關鍵數(shù)據(jù)來源，并決定了計算順序。物料清單可能包括半成品，而半成品本身也有物料清單，這樣構成了多層物料清單。計算機系統(tǒng)首先計算出最低層次物料成本，隨后逐步計算上層物料，這一過程稱為成本上卷(Costrollup)。通過成本上卷可以保存、分析每一生產(chǎn)層次的成本及階值。
BOM可由設計部門創(chuàng)建，財務、生產(chǎn)、儲運部門共享，具有惟一的BOM編號及用途。
4.2工作中心(Workcenter)
工作中心是一種抽象的組織機構，可以靈活地定義為實際的工作中心(如一臺機器、一條生產(chǎn)線、一個裝配中心、一個生產(chǎn)班組、一個車間)，工藝路線中每一個工序都必須在工作中心中完成。工作中心在產(chǎn)品目標成本分解中是計算人工成本和制造費用的基礎，在工作中心定義了與產(chǎn)品成本相關的公式，如機器生產(chǎn)準備時間(setup)是批次的函數(shù)，生產(chǎn)機時或工時是批量的函數(shù)等。
4.3工藝路線(Routing)
工藝路線描述了生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的每一道工序以及執(zhí)行這些工序的先后順序。除此之外。工藝路線中還包含了每一道工序在哪個工作中心中執(zhí)行，需要哪些材料部件以及其他的一些計算生產(chǎn)期、產(chǎn)能、生產(chǎn)成本相關的技術信息。對每道工序，還需定義該工序的作業(yè)(Activity)數(shù)量。
4.4成本中心
成本中心是目標成本分解、歸集與控制的組織機構，在能明確成本控制責任和方便成本核算原則下，工作中心與成本中心可是多對一關系或一對一關系。在成本中心，通過各種BOM中物料成本、工藝路線定義的作業(yè)與工作中心定義的公式，匯總即可得產(chǎn)品各層級的目標成本。
關于成本的估計方法,國內(nèi)外學者做了大量研究,主要有:
(1)[德]G帕爾、W拜茨的幾何相似系列產(chǎn)品成本估計[3]:
(2)[德]Klasmeier通用成本函數(shù)[4]:
(3)[美]Cawthorne,Nugent訂貨環(huán)境下基于知識的智能化成本估算函數(shù)[9]。
(4)[英]ARMileham,GCCurrie方案設計階段參數(shù)化成本估算方法[5]。
(5)中國學者采用統(tǒng)計法建立的成本估計模型[6～8],如組合化系列產(chǎn)品的成本增長規(guī)律,功能參數(shù)和設計成本的關聯(lián)分析,零件尺寸公差與成本的關系等。
五、結束語
產(chǎn)品成本設計在產(chǎn)品設計階段貫穿了戰(zhàn)略成本管理和價值工程理念,將目標成本管理融入到產(chǎn)品設計中,在建立產(chǎn)品數(shù)字化模型和參數(shù)化的產(chǎn)品配置中,建立不同階段對應的產(chǎn)品級、裝配級、零件級、特征級的成本信息模型，實現(xiàn)產(chǎn)品設計與成本控制（目標成本設定、分解、估算、達成）之間的協(xié)調(diào)同步和動態(tài)反饋機制。這種方法體系將財務管理的思想與工程設計中的成本工程知識結合為一體，從根本上降低了產(chǎn)品成本。
參考文獻：
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［2］RobinCooperandRegineSlagmulder.TargetCostingfornewProductDevelopment［J］.JournalofCostManagement，2002，16：.3~5
［3］G帕爾,W拜茨1工程設計學[M].北京:機械工業(yè)出版社,19921
［4］厲正平,潘雙夏,馮培恩1產(chǎn)品成本估算策略及降低成本的設計方法研究[J].中國機械工程,1995,(6)6:35-38.
［5］ARMileham,GCCurrie.Aparametricapproachtocostestimatingattheconceptualstageofdesign[J].JournalofEngineeringDesign,1992,4(2):76-81.
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［8］胡樹華1功能參數(shù)與設計成本的關聯(lián)分析[J].機械工程,1993,4:27–301
關鍵詞：
文化資本化；生命周期；文化旅游
中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）23000704
1 引入
文化旅游資源怎么開發(fā)，學者們有非常深入而廣泛的探索，也有學者借鑒了布迪厄的文化資本相關理論進行分析，并提出了值得借鑒的觀點。在已有研究的基礎上，筆者以借鑒布迪厄文化資本理論為基礎，參考旅游地生命周其理論邏輯，以動態(tài)研究方法，從時間尺度上提出了旅游文化資本化生命周期理論，以期能夠從動態(tài)的時間變換角度，豐完善文化資本化的理論，并為文化資源的旅游開發(fā)提供新思路與方法。
2 理論基礎
布迪厄雖然對文化資本的形式與轉化方式做了詳盡論述，有助于我們對作為旅游資源進行開發(fā)與保護的文化的獨特路徑進行深入思考與研究。
布迪厄有關文化形式的劃分值得借鑒，見表1。
具體化的文化形式主體投入時間、精力、勞力，如教育、修養(yǎng)身體化的文化資本/文化能力哈薩克族傳統(tǒng)體育項目 賽馬哈薩克族的傳統(tǒng)舞蹈黑走馬
客觀化的文化形式主體投入時間、精力、勞力，獲得的文化內(nèi)容有了可替代的、可轉移的物質載體客觀形態(tài)的文化資本/文化產(chǎn)品哈薩克族氈房
哈薩克族奶茶制作工藝、流程與器皿
體制化的文化形式將個人層面的身體形態(tài)文化資本轉換成集體層面客觀形態(tài)文化資本經(jīng)過某種制度確認的文化資本/文化制度哈薩克族馬上競技、哈薩克族皮革制品藝術、哈薩克族民歌等9個項目入選本批“非遺”名錄
布迪厄認為文化資本的演進是從人類的勞動實踐開始的。在人類的勞動實踐過程中，通過豐富的文化活動，不斷生產(chǎn)文化產(chǎn)品，同時創(chuàng)造文化價值，雖然社會進步與發(fā)展，一部分的文化產(chǎn)品的形式得以保存下來，而文化價值則伴隨歷史進程而逐漸積累與豐富，共同積累轉化成了文化資源。只有在現(xiàn)代社會分工的機制下，文化資源的主體占有、憑借和使用文化資源的使用權，來滿足不同類型的需要，并憑此獲得相關利益，才能真正促使文化資本的顯現(xiàn)。
世界是出于萬千變化之中的，社會也處在不僅的變化之中，這種變化實質是社會結構的調(diào)整，而文化資本作為影響社會結構的重要因素也身處不斷的生產(chǎn)與再生產(chǎn)的過程之中。旅游文化資本化的歷程也隨著社會的發(fā)展而不斷的發(fā)生變化，為了能夠更深刻的把握這種變化，并指出在主要階段旅游文化資本化的關注重點與要點，筆者認為有必要從時間尺度綜合分析旅游文化資本化。
3 旅游文化資本化生命周期理論
旅游文化資本化也有其路徑依賴，如同其他類型文化資本化，也必須經(jīng)歷從活動積累到旅游文化資源的形成再不如文化資本化的階段，為了能夠動態(tài)的展現(xiàn)旅游文化資本化的發(fā)展歷程，并在時空尺度上展現(xiàn)出文化資本開發(fā)程度與階段性特征，筆者將借鑒巴特勒旅游地生命周期理論來進行論述，不過筆者只借鑒其曲線表達方式與思維邏輯，詳見圖1。
如圖所示，筆者認為文化資本化的發(fā)展歷程能夠用途中的曲線加以描述。坐標軸的橫軸描述時間尺度，縱軸表示文化資本化的綜合表現(xiàn)（如程度、規(guī)模、豐富程度、積累程度等）。坐標軸上的曲線代表隨著時間的推移，文化資本化綜合表現(xiàn)的變化情況。根據(jù)文化資本化綜合表現(xiàn)的變化的特征，筆者認為可以將其劃分為六個階段，并在坐標軸上以虛線進行劃分，并以Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ加以標示，而五角星標志則為文化資本化的原點與起始的原點。坐標左部虛線框內(nèi)的內(nèi)容則旨在以簡潔抽象顯示文化資源演變?yōu)槲幕Y本的關鍵環(huán)節(jié)。時間軸下部的三項指示內(nèi)容揭示的是在Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ階段文化資本化進程中的顯性表現(xiàn)。接下來筆者將進行詳細闡釋，以揭示理論內(nèi)涵。
首先，從時間的尺度來衡量，筆者認為任何一種文化資本都是社會建構的內(nèi)容，隨著時間推移社會也處在不斷的發(fā)展變化之中，文化資本也會隨著社會建構的變化而發(fā)生相應的轉變，這一過程可能非常的漫長，也可能非常的短暫。比如明清古建筑群由于時代較近、保存相應完好，得到了較好的恢復與維護，并從國家層面予以肯定與保護，成為了中華文明有代表性的客觀形式存在的文化資本，并在可預計的很長一段時間內(nèi)，都將長期延續(xù)與保護，類似這一形式的文化資本就能夠經(jīng)歷漫長的發(fā)展歷程。同樣都是客觀形式的文化資本，卻無法長期存續(xù)，可能短暫的興起，就迅速沒落，比如在主題公園建設之初，就有批量的同質化項目投入運營，但是在熱潮退卻后，很大一批主題公園都紛紛倒閉，比如說日本長崎的豪斯登堡。因此筆者需要在此闡釋的是相當于生命周期“短周期”、“雙周期”的類似含義，文化資本化從一定的時間尺度來看都呈現(xiàn)出如圖1所示的發(fā)展歷程，但是時間的尺度有短有長，也有的未必會走完全部歷程，有可能因為種種因素，而只歷經(jīng)其中的部分，或者呈現(xiàn)跳躍發(fā)展。筆者肯定有獨特的案例存在，但是堅信，絕大多數(shù)的文化資本化都可能經(jīng)歷途中所示的發(fā)展歷程。
其次，要解釋曲線的變化，必須從根本上把握文化資本化的本質，因此筆者在坐標軸的左部使用虛線框，旨在討論文化資本化的變化過程之前，探根溯源，即文化資本化的起始之處。在上文中筆者已經(jīng)借鑒布迪厄的理論做出表述，即人們勞動的實踐成果隨著時間推移，儲存了有形的文化產(chǎn)品，積累了文化價值，當所有權區(qū)分與明確后轉變成為了主體的文化資源，但是如果沒有交換，資源就只能是資源，永遠無法成為資本，因此，要激活文化資源成為文化資本，必須要實現(xiàn)文化資本市場化運作，這一關鍵步驟，或者說是起始點，在圖中以五角星作為標示。這一原點對于生命周期研究至關重要，文化資本化的發(fā)展歷程的探索，都必須基于這一起始點。但需要解釋的是，這一抽象意義的原點并不是唯一的，例如在圖示中坐標軸的交叉處有星形標示，在第Ⅵ階段的起始處也有標示，筆者認為從歷史發(fā)展觀的角度來看，應當認識到在文化資本化與社會發(fā)展一樣也會經(jīng)歷螺旋式上升的發(fā)展歷程。
再次，不同階段劃分的文化資本化綜合表現(xiàn)都具有其典型性的特征，也都有在該階段存續(xù)文化資本化成果，提升文化資本化質量的關鍵任務。
第Ⅰ階段，可以被稱為初始階段，類似于旅游地生命周期理論，該階段的特征體現(xiàn)在文化資本化被動性強、程度低、規(guī)模小、質量差，這是因為社會建構的變化是緩慢的，再旅游發(fā)展過程中來看這一階段旅游者的活動以自發(fā)性為主，規(guī)模小，與旅游區(qū)居民接觸也較弱，影響程度不高，這個時期可能出現(xiàn)少量專門為旅游者服務的設施，或者有部分資源所有者意識到自身占有的資源的稀缺性，并與旅游者實現(xiàn)交易等等。在這一時期，文化資本化外顯最突出的表現(xiàn)就是文化資源的產(chǎn)品化。
第Ⅱ階段，可以稱為發(fā)展階段，該階段特征體現(xiàn)在文化資本化主動性驅動力增強，變化幅度巨大，這種變化可能是規(guī)模的迅速拓展，也可能是內(nèi)容越來越豐富，也可能是質量的迅速提升等等。出現(xiàn)該表現(xiàn)的原因是文化資本化的巨大經(jīng)濟效益產(chǎn)生了示范效應，主體的增多代表可選擇性的增強，文化產(chǎn)品可替代性的增強，市場的開發(fā)與培育變得非常重要，因此，在這個時期，文化資本化最突出的表現(xiàn)就是文化資本的市場化。
第Ⅲ階段，可以稱為成熟階段，該階段的特征體現(xiàn)在文化資本化進程相對穩(wěn)定，市場已經(jīng)初步形成規(guī)模，產(chǎn)權歸屬也有了比較明確的劃分，在這一時期的關鍵任務在于如何把控所占絕的文化資本市場地位，因此這一時期文化市場的重心從開發(fā)轉移到了運營上，這一時期也是文化產(chǎn)業(yè)形成與塑造的關鍵時期。成熟階段文化資本化最突出的特征就是文化市場的運營。
第Ⅳ階段可以稱之為衰落階段，該階段的特征可能體現(xiàn)為文化資本化的迅速貶值、規(guī)模銳減，造成這種情況的影響因素有很多，可以從內(nèi)外部兩方面的因素綜合分析，內(nèi)部因素比如資本化的不合理、社會價值的轉向、可替代性強而個性化程度低等等，外部因素比如突發(fā)事件的不利影響、物質性景觀遭逢天災等等，這一過程可能持續(xù)時間較長，也可能在很短時間內(nèi)就衰落，但是無論時間長短，衰落的文化資本化都將是毀滅性的的打擊，代表著文化生命力的衰竭。
第Ⅴ階段可以稱之為持續(xù)性階段，該階段的特征體現(xiàn)在文化資本化成熟階段的延續(xù)，可能是優(yōu)勢的延續(xù)，也有可能是衰落的開始。之所將其識別為獨立的階段是出于對嚴格保護型的文化資源開發(fā)的有益思考，針對此類型文化資源的資本化，這一階段的持續(xù)起始就是一種對可持續(xù)性發(fā)展理念的貫徹與實施。但其同樣也可能是某區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)地位鞏固的表現(xiàn)，也可能是某文化資本化衰落的初期表現(xiàn)，需要根據(jù)具體情況判斷。
第Ⅵ階段可以稱之為復興階段，該階段的特征體現(xiàn)在文化資本化在“量”與“質”上都得到了充分的提升，彰顯出的是文化的生命力與活力。歷經(jīng)了一個生命周期的積累，文化資本化將基于更高的起點即星形標示處，進入高質量的另一端生命周期。這一階段可能表現(xiàn)為某區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的提檔升級，新型文化資本化的融合、產(chǎn)權的科學配置、文化制度的合理設計等等。文化資本化將重新注入新的活力、散發(fā)無限生機。
4 基于旅游文化資本化生命周期的戰(zhàn)略思考
4.1 積極的文化資本化態(tài)度
全球一體化大趨勢難以阻逆勢，信息化更是緊密的將世界聯(lián)結在了一起，文化的沖擊對文化的獨特性與可持續(xù)性提出了巨大的挑戰(zhàn)。應對沖擊與挑戰(zhàn)，必須要將文化主體置于優(yōu)勢地位，才不至于在全球化的浪潮中被沖蝕，要占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須把握話語上的主動權，占據(jù)優(yōu)勢場域，而要做到這些，合理的文化資本化是重要的決策參考。主動參與到全球化的語境之中，積極主動、友好包容的文化資本化態(tài)度，將使文化主體占據(jù)更具優(yōu)勢的地位，也同樣影響著文化資本化的進程與效率。
4.2 思維模式的轉換
學界對巴特勒生命周期理論的批判主要集中在滯后性的這一缺點上，當基于有效證據(jù)得出階段判定后，再做補救措施可能已經(jīng)為時已晚。筆者認為這一滯后性的判斷基于順向的思維模式，也是一種靜態(tài)的思維模式，即先找到定位階段在做策略選擇，筆者建議在旅游文化資本化生命周期模型的適用上，應當采取逆向的思維模式，而且選擇一種動態(tài)的思維模式，即先規(guī)劃定位階段再做策略設計。在理論模型分析中，筆者已經(jīng)提到，階段的時序推進只是一種普遍性的描述，仍然可能出現(xiàn)階段性的跳躍，規(guī)劃的思維在于提前設定未來的目標，并采取相應的策略從而實現(xiàn)效率的提升。這一思維模式的運用將有助于提升文化資本化的效率與質量，旅游產(chǎn)業(yè)設計、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃等等其實都是這一思維模式的具體運用。不過使用時還必須時時對照目標進行質量檢測，以實現(xiàn)動態(tài)化的推進。
4.3 文化能力的提升與目標性匹配
在上文，筆者通過分析得出結論，文化旅游開發(fā)中，文化能力影響著文化通過旅游形式資本化的質量與經(jīng)濟效率，主客雙方越匹配則越容易實現(xiàn)文化資本的“品質轉化”。因此筆者提出兩個觀點：一是文化能力是能夠培養(yǎng)與塑造的，花費勞動時間的長短影響著文化能力的效率，二是有必要通過綜合手段進行文化能力的提升、測量與匹配研究。這一工作應當在旅游文化資本化生命周期的初期就做好準備，這也體現(xiàn)了上一策略的核心思想。而從動態(tài)分析的角度來看，筆者認為這一工作應該實現(xiàn)常態(tài)化與制度化，因為文化能力也是動態(tài)變化的過程，文化能力的匹配更是在復雜主體間尋求平衡，因此必須長期堅持、動態(tài)分析，不僅僅是在關鍵的初期做好，還應當在文化資本化的全程中推進，其必然在文化資本化的效果提升上發(fā)揮重大作用。
一、《婦嬰護理》與《母嬰護理》的不同
1.涵蓋的對象不同
《母嬰護理》中的“母嬰”，從名稱本意上是“母”與“嬰”，即圍生期婦女和嬰兒，服務對象僅限于孕婦、分娩期婦女、產(chǎn)褥期婦女及胎兒、新生兒?！秼D嬰護理》的對象則涵蓋廣，其對象為：未孕婦女、孕期婦女、分娩期婦女、產(chǎn)褥期婦女、中老年婦女及胎兒、新生兒，因此“婦嬰”比“母嬰”更能涵蓋婦女一生的生殖周期?！秼D嬰護理》中的“嬰”，根據(jù)兒童期從出生四周到12歲左右，[3]故《婦嬰護理》中的“嬰”部分包括胎兒及出生后28天內(nèi)新生兒，以此與兒童護理劃分開?！秼D嬰護理》中的未孕婦女的劃分也需與兒童護理界定開，根據(jù)青春期是兒童到成人的轉變期，是生殖器官、內(nèi)分泌、體格逐漸發(fā)育至成熟的階段，世界衛(wèi)生組織（WHO）規(guī)定青春期為10～19歲，[3]故《婦嬰護理》服務對象中的未孕婦女從10歲開始較妥。實質上，《婦嬰護理》從女性的性健康開始，因為良好的性生理與心理狀態(tài)是成為健康母親和孕育健康孩子的必備條件，所以，女性從小女孩開始，就應進入《婦嬰護理》的范疇，[4]也支持了《婦嬰護理》服務對象中的未孕婦女從10歲開始較妥。即出生28天后到10歲前的女性是兒童護理的范疇，余下是婦嬰護理范疇。
2.工作范疇不同
《母嬰護理》限于服務的對象不同，工作范疇只限于產(chǎn)科而無婦科，因此，教材內(nèi)容也只限于產(chǎn)科內(nèi)容而無婦科內(nèi)容，而很多婦科疾病如婦科炎癥則是產(chǎn)科發(fā)生問題的延續(xù)，婦科疾病與產(chǎn)科疾病常常互為因果，如拆開就不符合臨床工作實際，學生在知識框架的構建上也不系統(tǒng)?！秼D嬰護理》，其課程是根據(jù)護理崗位要求，范疇包括了產(chǎn)科、婦科、計劃生育三大部分。三部分在學術上均以女性生殖系統(tǒng)的生理與病理為基礎，在工作崗位均以女性生殖健康問題為主導，引出護理工作任務，[5]工作范疇符合臨床實際。
3.《婦嬰護理》比《母嬰護理》更貼近衛(wèi)生行業(yè)命名
在臨床，全國有很多以“婦嬰”命名的醫(yī)院，如武漢康健婦嬰醫(yī)院、北京瑪麗婦嬰醫(yī)院、沈陽市婦嬰醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院，等等，因此，《婦嬰護理》比《母嬰護理》命名更貼近衛(wèi)生行業(yè)，其課程內(nèi)容也更符合職業(yè)標準。
4.《婦嬰護理》比《母嬰護理》更系統(tǒng)、更利于教學
《婦嬰護理》課程設置，涵蓋了婦女一生的生殖周期，從服務對象到工作范疇，從正常到異常，從產(chǎn)科到婦科，更系統(tǒng)、更科學，也更貼近實際工作崗位。在教學中，由于知識與技能系統(tǒng)符合認知規(guī)律，更容易被學生接受?！秼D嬰護理》課程設置遵循了“以生命周期為主導，以工作過程為主線”的原則，更符合高職教育理念和要求，[5]因此，《婦嬰護理》更有利于教學。
二、《婦嬰護理》的課程性質與培養(yǎng)目標
《婦嬰護理》是護理專業(yè)必修課和核心課程，是研究各個年齡段女性保健、疾病預防、治療和護理，以促進婦女身心健康的一門?？谱o理，其課程涵蓋國家護士執(zhí)業(yè)資格考試內(nèi)容。通過學習，學生能掌握婦嬰護理的基本理論、基本知識及基本技能；培養(yǎng)學生運用整體護理程序對未孕婦女、孕期婦女、分娩期婦女、產(chǎn)褥期婦女、中老年婦女及胎兒、新生兒，在生理、心理、社會等方面進行整體護理的能力；并具有向個體、家庭、社區(qū)針對婦嬰常見健康問題進行臨床護理、健康指導和保健宣教的能力；具有對婦嬰常見急危重癥者進行應急處理并能配合醫(yī)生搶救的能力；能正確實施婦嬰護理主要技術操作；培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素質和崗位技能，為從事婦嬰護理及社區(qū)婦嬰保健工作打下重要的基礎。
三、《婦嬰護理》課程內(nèi)容
1.基礎部分
包括基本概念，女性生殖系統(tǒng)的解剖及其一生各階段的生殖周期的變化，女性生理——心理——社會特點及各發(fā)展階段的成長與變化。
2.生理過程
正常妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期的生理——心理社會變化及護理和正常新生兒的特征與護理。
3.病理改變
異常妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期的生理——心理——社會變化與護理和圍生兒常見異常的評估及護理。
4.婦科部分
婦女常見病、多發(fā)病的生理——心理——社會變化及護理。
5.計劃生育與婦女保健
計劃生育的內(nèi)容與方法，生殖健康與婦女保健。
四、教學改革的內(nèi)容
在《婦嬰護理》五大基本課程內(nèi)容的基礎上，適當添加新的內(nèi)容，使教材保持與臨床實際工作的一致性乃至前瞻性。
1.新生兒撫觸、新生兒游泳等內(nèi)容
新生兒撫觸、新生兒游泳，是一種簡便而有效的育兒方法，是近幾年來在我國新興的一種嬰兒護理技術，在教材中應有推廣與介紹，讓學生能掌握適用的育兒技術，能到臨床進行推廣與運用，保持與臨床實際工作的一致性。
2.青少年健康促進、性教育
《婦嬰護理》從10歲小女孩開始，因此，教學內(nèi)容可中加入青少年健康促進、性教育，這一直是我國教育的空白，如何進行教學改革，在教材內(nèi)容上可大膽進行改革。
3.婦嬰家庭護理
家庭是組成社區(qū)的基本單位，[6]隨著社區(qū)衛(wèi)生服務工作的不斷深入，婦嬰是社區(qū)護理開展的重點服務對象，家庭護理及新生兒家庭訪視、產(chǎn)后訪視已在社區(qū)衛(wèi)生服務中深入開展，在教材中呈現(xiàn)體現(xiàn)了與臨床實際工作的一致性。
4.婦女保健與生殖健康
婦嬰是家庭和社會的核心組成部分，自國際組織提出“兒童優(yōu)先，母親安全”的倡議后，婦幼保健在世界范圍內(nèi)進入一個新的時期：生命的準備、生命的保護和晚年生活質量是新世紀國際婦女兒童衛(wèi)生保健的三大主題。世界衛(wèi)生組織在日內(nèi)瓦發(fā)表的題為“珍愛每一位母親和兒童”的報告中呼吁：各國政府和國際社會加強維護母嬰的健康和安全，促進各項婦幼保健工作的開展。做好婦幼保健是保證人類繁衍、提高人口素質、促進社會經(jīng)濟發(fā)展的一種需要。世界衛(wèi)生組織1992年提出了生殖健康的概念，生殖健康賦予婦女保健更深刻的含義，其宗旨是保護和尊重婦女權利、增進婦女健康、控制和調(diào)節(jié)生育、促進社會健康與發(fā)展，是人類社會文明與醫(yī)學進步的標志。[7]
5.其它
分娩痛對即將成為母親的女性來說尤其焦慮，教材應介紹分娩鎮(zhèn)痛的方法，包括藥物、非藥物鎮(zhèn)痛方法；水中分娩是順產(chǎn)的一種方式，給產(chǎn)婦多了一種自然分娩方式的選擇，分娩是人類繁衍的自然過程，分娩方式多元化，讓分娩方式回歸自然，減少醫(yī)療干預，已成一種共識；[7]自由分娩及無保護自然分娩讓分娩方式更加多元；“以孕產(chǎn)婦為中心的導樂陪產(chǎn)”及“一對一的全程陪伴分娩”等形式，教材中也應有介紹；孕婦學校、助產(chǎn)士門診、新的助產(chǎn)服務模式，臨床正在摸索，教材中適當介紹，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，讓學生體會到服務婦嬰的全方位，突出以“婦嬰健康為中心”的現(xiàn)代護理理念。
[關鍵字] 產(chǎn)業(yè)集聚 產(chǎn)業(yè)生命周期 產(chǎn)業(yè)衰退 產(chǎn)業(yè)升級
一、產(chǎn)業(yè)集聚理論綜述
1.國外產(chǎn)業(yè)集聚理論綜述
經(jīng)濟學家、管理學家、社會學家和心理學家都對產(chǎn)業(yè)集群進行過深入的研究。代表理論有:克魯格曼的新經(jīng)濟地理學、波特的鉆石理論、經(jīng)濟社會學的社會資本和社會網(wǎng)絡理論。
2.國內(nèi)學者對產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)群、產(chǎn)業(yè)區(qū)等概念的紛爭
目前圍繞著集群內(nèi)企業(yè)間是否形成網(wǎng)絡，企業(yè)在地域上是否集中，集聚形成是自發(fā)的還是政策性的，有學者認為產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)群與產(chǎn)業(yè)區(qū)等概念應區(qū)別對待；也有學者認為這些概念指的是同一事物。
筆者認為在中國特色的環(huán)境下，產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集聚的原因和形式多種多樣，但當我們對微觀主體企業(yè)進行研究時，則這些概念都可以作為外部環(huán)境，并且可以不予區(qū)分。
二、關于產(chǎn)業(yè)聚集劃分階段和產(chǎn)業(yè)衰退理論的研究
Tichy G借鑒佛農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，將集群生命周期劃分成誕生階段、成長階段、成熟階段、衰退階段(Tichy G，1998)。
在集群從產(chǎn)生、成長、成熟到衰亡的過程中，面臨著結構風險和周期風險，對集群競爭力和區(qū)域經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響，針對不同階段集群特征進行相關政策引導，可以使集群更加健康、持續(xù)的發(fā)展，并在集群衰退期實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，并進而避免對地方經(jīng)濟產(chǎn)生沖擊，產(chǎn)生正的外部效應。
結合產(chǎn)業(yè)升級理論與集群生命周期理論，本文認為集群的良性發(fā)展應該如下圖所示:
三、由已有研究得到的啟示
1.集群建模中對企業(yè)的戰(zhàn)略選擇分析較少
傳統(tǒng)的對企業(yè)集群形成機制的研究強調(diào)了地區(qū)環(huán)境的力量，忽視了經(jīng)濟個體戰(zhàn)略在區(qū)域經(jīng)濟中的重要角色。企業(yè)在企業(yè)集群形成中扮演重要角色，他們與地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境，自然環(huán)境，人文環(huán)境政府政策相互作用后作出的戰(zhàn)略選擇，不僅促進集群形成也決定了集群的質量和發(fā)展。因此有必要分析企業(yè)在不同集聚環(huán)境下所做出的戰(zhàn)略選擇。
2.對產(chǎn)業(yè)集群階段劃分應增加定量分析
產(chǎn)業(yè)聚集已經(jīng)有了豐富的理論研究成果和實證研究成果,但是對于產(chǎn)業(yè)聚集階段的劃分，只有產(chǎn)業(yè)聚集生命周期理論有所提及,并且只有定性分析,所以產(chǎn)業(yè)聚集的四個階段如何從量變積累成質變進而形成一個階段的轉折,仍沒有清晰的指標可供參考。
清華大學的黃濤博士采用調(diào)查問卷的方式，從企業(yè)微觀主體主觀的角度對四個階段進行了聚類分析，但其由于衰退階段樣本數(shù)量不足沒有涉及產(chǎn)業(yè)衰退階段，樣本不足可能是由于以下兩方面原因造成的,一是樣本涵蓋范圍有限,二是企業(yè)對產(chǎn)業(yè)衰退的主觀辨別力有限,企業(yè)雖然處于衰退階段,但由于有限理性，還不清楚客觀情況,所以仍留在集群中。因為任何一個企業(yè)都不愿意進入一個衰退階段的集群，或者去留下拼爭一個衰退階段的集群所擁有的資源。所以這種根據(jù)主觀問卷判斷集群階段的方法顯然不夠準確。
參考文獻:
[1]楊 治:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學導論[M].北京:中國人民人學出版社,1985
[2]史忠良:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學[M].經(jīng)濟管理出版社,1998
[3]水:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學[M].高等教育出版社,2005
[4]李 怡:中國信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展研究[D].復旦大學博士論文2005
〔關鍵詞〕學術機構知識庫；生命周期；成本構成；人力成本；物力成本；信息成本
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.003
〔中圖分類號〕G25074〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2015）10-0012-05
Cost Components of Institutional Repository During its Whole Life-CycleLi Daling1，2Yang Qi2
（1.Tianjin Institute of Scientific and Technical Information，Tianjin 300074，China；
2.Tianjin University of Commence，Tianjin 300134，China）
〔Abstract〕Labor costs，material costs and information-related costs spent on at least one of the five stages of Institution Repository during its whole life-cycle.After analyzed the cost produced during the Planning，Development，Deployment，Maintenance，Termination stages，this paper found that the Labor cost existed from Planning stage to Operation and Maintenance phase.Material cost included software，hardware and operational environmental assurance.Intellectual property costs，promotion costs and knowledge processing input costs were the core of Information-related cost.
〔Key words〕institutional repository；life cycle；knowledge management；labor costs；material costs；information-related costs
生命周期理論是基于生物體從出生、成長到老化、死亡的生命歷程的“生命周期”現(xiàn)象而提出來的[1]。學術機構知識庫作為組織知識管理的重要平臺和工具，其本身也有從產(chǎn)生到消亡的"生命周期"。從全球學術機構知識庫發(fā)展來看，隨著知識在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中地位的不斷提升，各國都在加大學術機構知識庫的建設與研究，據(jù)開放存取知識庫名錄統(tǒng)計[2]，截至2015年7月，全球機構知識庫的數(shù)量從2008年的1 366個，發(fā)展到了2 931個，7年時間增長了115%。2 931個機構知識庫中，正在運行的機構知識庫有2 753個，占939%；處于測試階段的有91個，占31%；機器自動鏈接檢測連接不上服務器的有66個；已經(jīng)關閉的有21個。國內(nèi)外對學術機構知識庫的生命周期研究和成本研究都還處于起步階段，雖然有學者對高校圖書館自建特色知識庫的生命周期延長[3]、數(shù)字圖書館生命周期組織文化建設[4]、基于資源生命周期的機構知識庫成本模型[5]、以及基于產(chǎn)品生命周期成本的本體知識庫[6]等相關問題展開研究，但是，基于學術機構知識庫全生命周期的不同階段的成本構成的問題依然是需要深入探討。從經(jīng)濟學的角度來看，成本費用分析法運用于管理部門的計劃決策之中，可以尋求在決策上如何以最小的成本獲得最大的收益[7]。從學術機構知識庫全生命周期的角度對可選擇的行動過程將獲得的各種利益和計劃付出的成本進行測定，并將成本和利益結合起來加以合理的分析，特別是發(fā)現(xiàn)和比較那些需要加以考慮的因素，然后在供選擇的機構知識庫相關政策與支持項目之間進行抉擇，無疑對更好地量化學術機構知識庫的成本管理、確保機構知識庫的高效運行有著重要價值。
2015年10月第35卷第10期現(xiàn)？代？情？報Journal of Modern InformationOct，2015Vol35No102015年10月第35卷第10期學術機構知識庫生命周期成本構成研究Oct，2015Vol35No101學術機構知識庫生命周期模型
學術機構知識庫的建設依賴特定的軟件[8]，如DSpace、Eprints、Digital Commons、OPUS、dLibra、Greenstone、Fedora等，學術機構也可以自行設計學術機構知識庫軟件。這些軟件雖然設計原則和應用目標各具特色，但是作為軟件，都要依據(jù)一定的機構環(huán)境和要求進行設計，也有孕育、誕生、成長、成熟和衰亡的過程，這個過程就是軟件開發(fā)生命周期。傳統(tǒng)軟件工程理論把這個過程劃分為軟件定義、軟件開發(fā)和運行維護3個時期，這3個時期構成著名的傳統(tǒng)軟件生命周期理論[9]。有學者指出[10]，軟件生命周期應當包括從考慮其概念開始到該軟件產(chǎn)品交付使用、直至最終退役為止的整個過程，一般包括計劃、分析、設計、實現(xiàn)、測試、集成、交付、維護等活動。在實踐活動中并不完全按照這些階段逐一進行下去，而是一種迭代執(zhí)行狀態(tài)。
學術機構知識庫作為基于軟件運行的動態(tài)數(shù)據(jù)集合，其生命周期也符合一般軟件生命周期的特征，應當包括學術機構知識庫存在的全過程，即從開始規(guī)劃到停止運行的各個階段的總和，具體包括規(guī)劃階段、開發(fā)階段、部署階段、運行和維護階段、停止運行期，如圖1所示。
圖1學術機構知識庫生命周期模型
其中，為了提升學術機構知識庫的服務效益，隨著機構知識庫軟件的升級以及用戶和管理者對系統(tǒng)功能的要求不斷提高，可能會對機構知識庫進行二次開發(fā)和部署。因此學術機構知識庫生命周期不是一個簡單線性的過程，中間可能出現(xiàn)多次開發(fā)和功能提升的過程，同時需要對硬件進行新的部署。這均會增加學術機構知識庫的成本。
2學術機構知識庫成本的含義
成本是人類為實現(xiàn)一定的目標所付出的價值代價。美國會計學會所屬成本概念與標準委員會認為，成本是為達到特定目的而發(fā)生或應發(fā)生的價值犧牲，是可以用貨幣單位加以衡量的價值。但是一直以來，學術界對此有不同的意見，認為價值犧牲不僅包括可以用貨幣單位計量的部分，還應當包括無法用貨幣計量的部分[11]。將無法用貨幣計量的價值部分也納入到成本的范疇，更能完整體現(xiàn)價值犧牲的全部。因此，本文認為，學術機構知識庫的成本也應包括這兩部分：學術機構知識庫在建設、維護和可持續(xù)發(fā)展過程中所投入和消耗的可以用貨幣計量和不能用貨幣計量的投入的總和。從生命周期的角度看，學術機構知識庫總成本應當由生命周期中各個階段產(chǎn)生的成本組成。
學術機構知識庫的成本按照不同的維度，有不同的分類方式。按照是否可控，分為可控成本和不可控成本；按照是否固定，分為固定成本和可變成本；按照是否可以度量，分為可核算成本和不可核算成本；按照職能的不同分為運行成本和管理成本；按照投入要素，又可以分為人力成本、物力成本（設備、軟件、空間、網(wǎng)絡環(huán)境等成本），由于知識和信息正日益成為現(xiàn)代成本的重要構成要素之一[12]，因此，還包括信息成本。從投入全要素來看，人員、軟件、硬件、內(nèi)容、對機構知識庫的認知、知識產(chǎn)權授權、增值服務、管理職責和機構知識庫的利用等都是學術機構知識庫的成本構成要素[13]。本文從投入要素的角度來分析學術機構知識庫生命周期的成本構成，主要包括人力成本、物力成本和信息成本3個方面。
人力成本是貫穿機構庫生命周期始終的影響因素，人力成本包括建設初期的系統(tǒng)開發(fā)者、運行維護過程中的系統(tǒng)錄入員、推廣宣傳成員以及機構庫的維護管理員等學術機構知識庫參與者的人力成本。人力成本的構成要素主要有獲取成本、使用成本、培訓和學習成本和離職成本等。在實踐中，由于工作人員除了學術機構知識庫的工作之外，還有其他的工作職責，因此容易造成學術機構知識庫建設的人員成本較難計算。具體來說，學術機構知識庫的人力成本主要包括：①聘用學術機構知識庫工作團隊而產(chǎn)生的費用（含人員選拔費用、考核費用、會議費用、差旅費用等）；②人力資源的使用成本（在機構庫建設過程中需要支付的人員工資、辦公經(jīng)費、專家學者勞務費等）；③機構庫團隊成員培訓成本（包括崗前培訓和執(zhí)行任務中的學習、交流與培訓等產(chǎn)生的費用）；④其他成本（如：在機構庫的建設期間有人員離職而造成職位空缺而產(chǎn)生的離職成本，人員短缺造成其他人工作量的增加或者機構庫建設時間的延長產(chǎn)生的成本等）。
物力成本主要包括學術機構知識庫建設全部周期內(nèi)所需要用到的軟件、硬件及其運行產(chǎn)生的成本，如：軟件部分有軟件選型成本、開發(fā)成本、開發(fā)工具成本等；硬件部分有計算機、網(wǎng)絡材料、網(wǎng)絡設備、辦公設備、機房等；運行產(chǎn)生的成本包括設備運行產(chǎn)生的需要分攤的電費、暖氣費等。
信息成本主要包括：知識庫收錄公開發(fā)表或出版的學術論文、學位論文、專著等知識對象，獲得出版機構的許可所需要支付的費用，以及紙質知識對象數(shù)字化的費用等。
3學術機構知識庫生命周期成本構成
31規(guī)劃階段
規(guī)劃階段的成本主要由人力成本構成。由于機構知識庫項目規(guī)劃小組的人員投入到知識庫的工作時間不同，單位時間不同角色的人員成本也不同，因此，一般計算人力成本時，不同角色人員的成本要乘以一定的系數(shù)，以區(qū)別不同人員花費1小時所產(chǎn)生的不同成本。但是，因為國外學術機構各類人員的薪金水平是保密的，所以本文參考崗位職責的重要性來確定相應的權重。其計算公式為：
規(guī)劃階段成本公式：
C規(guī)劃=R1r1+R2r2+R3r3+…+Rnrn（1）
其中，Rn為機構知識庫規(guī)劃中第n個參與者的工作時間，以小時為單位，rn為機構知識庫第n個參與人員的崗位職責系數(shù)，Rnrn即第n個規(guī)劃參與者的成本。其他階段的人力成本也可參考公式（1）進行核算。
32開發(fā)階段
開發(fā)階段的成本包括軟件選型成本、開發(fā)成本、人力成本等。學術機構知識庫的開發(fā)階段的成本公式如公式（2）所示。
學術機構知識庫開發(fā)階段成本：
C開發(fā)=D1+D2+D3（其中，D2=∑di+Dt+De）（2）
其中，D1為機構知識庫軟件選型成本；D2為開發(fā)成本，D2=∑di+Dt+De，di為機構知識庫開發(fā)各功能模塊的開發(fā)成本，Dt為開發(fā)工具的成本，De是在開發(fā)機構知識庫運行不佳的情況下重新開發(fā)的成本；D3為人力成本。
機構知識庫軟件選型成本主要包括對不同機構知識庫現(xiàn)成軟件的功能、適用性等比較分析的產(chǎn)生的成本以及不同軟件試用產(chǎn)生的成本。
開發(fā)成本中，需要注意的是：①機構知識庫開發(fā)各功能模塊的具體成本需根據(jù)模塊數(shù)量和功能多少而定。②開發(fā)工具成本除了付費的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、測試工具、管理工具等等之外，采用免費開源軟件的成本也應計算在內(nèi)。開源軟件雖然免費，但是使用成本也不一定為零，比如Open Repository軟件根據(jù)科研機構的需求，采取變動價格方式，安裝費用為9 900美元，每年的運行維護費為4 950美元[14]。③由于技術更新?lián)Q代的加速和需求的變化，機構庫就需要重新開發(fā)或部分重新開發(fā)，因此重新開發(fā)的成本De也是需要重視的。如美國羅徹斯特大學（University of Rochester）在2002年使用DSpace建立了機構知識庫，發(fā)現(xiàn)機構知識庫的功能不能吸引科研人員主動參與，數(shù)據(jù)主要靠管理員添加。在2009年，該大學組織了相關人員實際參與學校的科研過程，了解科研人員需求，在此基礎上利用開源軟件開發(fā)了IR+系統(tǒng)[15]。
在開發(fā)階段人力成本上，需要注意的是人力成本和開發(fā)工具的選用也是直接相關的。CSean Burns對美國機構知識庫調(diào)研發(fā)現(xiàn)[13]，采用開源軟件開發(fā)機構知識庫的人力成本相當于個性化機構知識庫開發(fā)人力成本的一半，而且硬件成本和軟件成本也都比個性化機構庫的少（如表1所示）。表1不同軟件類型的設計的人工、軟件和硬件成
其中，D4為人力成本，D5為硬件成本，D6為軟件成本，D7為部署測試需要的網(wǎng)絡和帶寬分攤的成本。
硬件成本主要包括新購置或者分攤服務器、網(wǎng)絡設備、臺式機等設備的費用。硬件的成本資金的投入在整個生命周期中相對比例較高，特別是在機構知識庫聯(lián)盟結構中，要涉及的成本尤其高，主要是要采購服務器和存儲陣列。硬件成本存在一次購置，多個環(huán)節(jié)分攤的特點，比如為分攤到其他應用上，或者在運行階段分攤等。軟件成本主要包括部署機構知識庫所支持的服務器的操作系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的軟件成本。網(wǎng)絡和帶寬成本分攤在部署階段和運行維護階段。
34運行和維護階段
學術機構知識庫的運行和維護成本主要包括：知識產(chǎn)權成本、知識對象加工成本、知識對象錄入成本、人力成本、宣傳和推廣成本、知識對象管理成本以及機構知識庫正常運行支持環(huán)境成本（含所需要的網(wǎng)絡、機房等基礎設施成本以及設備運行產(chǎn)生的需要分攤的電費、暖氣費等）。其計算公式如下：
學術機構知識庫運行和維護階段成本：
C運行和維護=M1+M2+M3+M4+M5+M6+M7（4）
其中，M1為知識產(chǎn)權成本，M2為知識對象加工成本，M3為知識對象錄入成本，M4為人力成本，M5為宣傳和推廣成本，M6為知識對象管理成本，M7為運行支持環(huán)境成本。
知識產(chǎn)權成本指知識知識庫收錄公開發(fā)表或出版的學術論文、學位論文、專著等知識對象，獲得出版機構的許可所需要支付的費用。知識對象加工成本指對擬收錄到機構知識庫的紙質數(shù)字對象進行掃描數(shù)字化所需要投入的設備、格式轉化等成本。Mary Piorun對Lamar Soutter圖書館數(shù)字化學位論文的成本進行了分析[16]，指出數(shù)字化320篇博士學位論文，并存儲到機構知識庫的成本為23 562美元，合028美元/頁，數(shù)字化的時間成本為906小時，每篇博士學位論文數(shù)字化用時為170分鐘。此外，獲取作者的數(shù)字化授權耗費了133小時，替代論文中的簽名頁額外耗費了26個小時（見表2）。
表2數(shù)字化學位論文預估成本和實際成本對照表
項目小時勞動成本/成本（美元）每個文檔最小成本每個文件的成本（美元）每頁成本（美元）預估實際預估實際預估實際預估實際預估實際掃描2252404 5004 800454515001500006006質量控制2251335 6252 92645251875914008004文摘OCR1001602 5003 52020308331100003004添入知識庫100542 5001 8902010833591003002簽？名？頁1332 926259140004替代文檔2691052840001項目管理751602 6255 60015308751750004007設備軟件10 000990合計72590627 75023 56214517059177054024028備注：預估每篇博士論文250頁，預估成本的論文數(shù)為300篇，實際成本為320篇。來源：參考文獻[16]。知識對象錄入成本主要指數(shù)字化的知識對象采集入庫的成本，知識對象的錄入方式不同，成本也有細微的差別。如果采取人工錄入方式則錄入成本是人工成本的一部分，如果錄入是通過購買特定資源上的數(shù)據(jù)導入機構知識庫則表現(xiàn)為信息費用。
運行和維護階段人力成本涉及的人員主要包括：知識對象收錄人員、審核人員、數(shù)據(jù)庫的管理維護人員、服務人員等，有全職人員、專業(yè)人員、輔助專業(yè)人員、行政人員和學生等，其中專職人員承擔的責任最大。這一階段人力成本的量化度量可以通過工作人員自行填寫工作記錄，確定該項工作用時來計算；也可以通過機構知識庫系統(tǒng)登錄日志中記錄的人員在線時間來計算。
宣傳和推廣成本包括運行之初的宣傳成本和運行過程中的宣傳推廣成本；學術機構首先要對學術機構知識庫的實施背景、目標、收益等進行宣傳，提高工作人員的認知，這個過程均產(chǎn)生相應的成本。
知識對象管理成本包括元數(shù)據(jù)的采集、抽取成本、加工成本、保存、服務等機構知識庫的維護成本。其中，知識對象的保存需要分攤部署階段的硬件成本，比如存儲設備、服務器、電腦等。該部分成本往往由相應的項目支持?？梢酝ㄟ^宣傳成本的投入降低技術的維護成本，這是因為通過宣傳推廣，增強了科研人員和其他相關人員對機構知識庫的認識，通過培訓，提高了維護機構知識庫的技能，這均可以提高資源整合的效率，降低維護的技術成本。
機構知識庫正常運行支持環(huán)境成本，依托學術機構知識庫的建設者和部署機構，是科研機構的圖書館，由于圖書館作為信息服務的陣地，設置了網(wǎng)絡中心或者信息中心，建設機構庫除了購買部署階段的服務器和存儲外，還需要購進交換機、UPS不間斷電源、硬件防火墻等，將使得硬件成本增加。因此，應盡量選擇完善的網(wǎng)絡中心作為機構庫的存放地址，這樣不僅節(jié)約技術成本，還能保障數(shù)據(jù)安全。運行環(huán)境的成本需要相關項目的支持，也有的項目從外部獲得資金支持，比如通過學校、區(qū)域或者國家基金等。
35停止運行階段
學術機構知識庫停止運行有兩種情況：其一是學術機構知識庫所在科研單位決定加入學術機構知識庫聯(lián)盟，即把現(xiàn)有機構知識庫的內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)遷移到機構知識庫聯(lián)盟中，現(xiàn)有機構知識庫停止運行；其二是由于機構知識庫運行效果不理想、項目經(jīng)費不足、人員流動、機構知識庫建設與運行相關項目結項等主觀和客觀等原因，造成的學術機構知識庫關閉，停止運行。對于第一種情況，停止運行的成本主要涉及原有機構知識庫的數(shù)據(jù)遷移成本；第二種情況涉及的成本主要是機構知識庫的知識對象的元數(shù)據(jù)和原文的導出保存成本，以備其他應用系統(tǒng)使用。
4結論與建議
成本問題貫穿學術機構知識庫整個生命周期，是學術機構知識庫建設的關鍵問題。學術機構知識庫的成本主要由人力成本、物力成本和信息成本構成，在機構知識庫生命周期的不同發(fā)展階段，成本構成三部分各自所占比例也有所不同，具體內(nèi)容也有差別。人力成本是學術機構知識庫全生命周期都涉及的成本，但不同階段的復雜程度不同。規(guī)劃階段涉及的人力成本主要是規(guī)劃小組人員成本，開發(fā)階段人力成本受到開發(fā)軟件及方式的影響較大，運行維護階段的人員成本最為復雜，包括知識對象加工、錄入、宣傳推廣和知識對象管理等工作產(chǎn)生的人力成本；物力成本主要涉及開發(fā)、部署和運行維護階段，以軟硬件成本為主要組成部分，并包含機構知識庫運行需要的良好環(huán)境成本。物力成本受到不同開發(fā)方式的影響，屬于可控的可變成本；信息成本以知識產(chǎn)權成本、宣傳推廣成本和知識對象加工錄入成本為核心，兼顧停止運行階段的數(shù)據(jù)遷移成本。信息成本屬于可變成本，受到機構知識庫收錄規(guī)模的影響。
學術機構知識庫生命周期的各個階段成本構成分析，是科學安排與規(guī)劃學術機構知識庫建設進程的重要依據(jù)，也是科學合理安排資金和人員、有效控制機構知識庫建設成本，全面提升學術機構知識庫的建設效率的前提和基礎。從學術機構知識庫生命周期不同階段的成本構成角度來看，建設知識庫應注意以下幾個關鍵問題：
（1）在學術機構知識庫建設的規(guī)劃階段，應充分研究知識庫生命周期各階段成本構成的內(nèi)容與特點，結合機構知識庫的戰(zhàn)略目標和未來市場變化，科學測算知識庫全生命周期的成本總量和各階段投入，為學術機構知識庫建設的健康發(fā)展打下基礎。
（2）學術機構知識庫建設的各個階段所需的人力資源成本是所有成本構成中最復雜的部分，需要全面評估各階段的工作負荷、用人要求，結合人力資源市場供求狀況，做好人力資源成本測算工作。
（3）學術機構知識庫的物力成本因開發(fā)方式不同而不同，在知識庫規(guī)劃階段，應當充分考察和評估不同的知識庫開發(fā)方式，選擇其中最適合本機構的方式，以確保知識庫建設目標的實現(xiàn)。
（4）學術機構知識庫的信息成本與知識庫的收錄規(guī)模及戰(zhàn)略定位直接相關，規(guī)模越大，戰(zhàn)略定位越高，信息成本就越高。因此，在建設知識庫的過程中，學術機構應根據(jù)組織戰(zhàn)略和知識庫建設戰(zhàn)略全面測算知識庫的知識規(guī)模，對信息成本做出科學預算。
（5）學術機構知識庫的生命周期與組織戰(zhàn)略密切相關，而且知識庫的建設本身也是學術機構的重要戰(zhàn)略行為，學術機構的建成與正式運行并不意味著投入的結束，進入到正式運行階段以后，仍需要大量投入人力、物力和信息成本。知識庫建設全生命周期本身就是一個持續(xù)消耗的過程，學術機構應當充分利用好知識庫，提高使用效率，并加強知識庫使用效率的評估與分析。只有把成本分析與效率評估結合起來，才能獲得投入產(chǎn)出的科學認知，從而不斷提高學術機構知識庫建設的效率和影響力。
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Abstract： This article expounds the mode and method of entire life cycle engineering cost management from the angle of paradigm shift and analyzes the importance and feasibility of paradigm entire life cycle engineering cost management.
關鍵詞： 范式轉換角度；全生命周期；工程造價；管理
Key words： paradigm shift angle；entire life cycle；project cost；management
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）27-0094-02
0 引言
全生命周期工程造價管理不僅能在理論上發(fā)揮功效，在實際問題中也起到了不可磨滅的作用。其中在軍事、建筑、公路、能源建設、城市水利系統(tǒng)等各個方面起到了很好的推動作用。在我國全生命周期工程造價管理是一種新型的運營模式。思想尚未成熟，管理模式較為落后，所以要根據(jù)情況加以改正來發(fā)揮最高的功能。這種模式從本質出發(fā)，要求人們考慮到工程項目全生命周期的造價和成本問題，其周期包括：建設前期、建設中期、使用前、翻新期和拆除期等幾個部分[1]。全生命周期造價工程管理是整個管理的核心思想和指導策略，最關鍵的是要使得該工程項目造價成本最低，產(chǎn)生最高的利潤，制造最高的效益。
1 范式和范式轉換的定義
范式（paradigm）一詞出自希臘文，意思為共同顯示，從而引申出的意思為范例、典型、模式等。首次引入“范式”概念的是德國生物化學家托馬斯·庫恩（Thomas Samuel Kuhn），在他的著作《科學革命的結構》中，提出了范式的概念，并把它作為科學活動研究的指導思想和處理事務的解決問題的工具，范式概念由此產(chǎn)生[2]。工程造價管理范式的概念解釋為：工程造價管理范式是對應工程造價管理標準性問題而在特殊歷史階段中形成的、被普遍所接受的極具權威性的理論或者思想。工程造價管理模式范式轉化的動態(tài)可以表示為：原始時期范式形成時期發(fā)展時期范式轉換期新的常規(guī)發(fā)展時期成熟。目前的工程造價管理規(guī)范性問題會受到各層次人員的議論、抨擊和批判。在眾多的繁雜的工程造價管理理念和思想競爭的同時，最有可能會出現(xiàn)一個流派來統(tǒng)一大家繁雜的思想觀念，從而得到大家的一致認可，形成新的工程造價管理模式。全生命周期工程造價管理范式的形成需要歸結為下面幾點：①歷史的發(fā)展相關的邏輯因素。新范式工程造價管理在繁雜的管理領域脫穎而出，可見它所蘊含的邏輯思維不僅比普通的管理理念廣闊，而且比其他的思想更有優(yōu)越感。所以它能在歷史的激烈的競爭中脫穎而出，使其更規(guī)范，更合理，覆蓋面更廣，更容易實施。②范式的形成和轉化期間工程造價管理之外的思想形態(tài)[3]。③范式及范式轉換時期的利益體制和社會經(jīng)濟影響力。利益體制的影響主要表現(xiàn)為：社會范圍內(nèi)的利益體制；學術范圍內(nèi)的利益體制。這兩種體制格局都是主要的表現(xiàn)形式，以下從三個方面進行闡述范式的全生命周期工程造價管理的成長歷程和發(fā)展狀態(tài)。
2 全過程工程造價管理成長階段形成思維模式的原因
2.1 全過程工程造價管理的不足 全過程工程造價管理實際運用時忽略了一個工程造價管理的必要程序，而只想到了建筑對象的成本和利益。這個程序就是建筑物完成之后所花費的運營成本和維護成本。初期的建筑物建設都必須要花費大量的成本，但是遠遠不夠，從長遠的利益角度來看，這些成本只是初期的，而后期運營成本和維護的成本遠遠高于初期的建設成本。但是前期的建設成本的多少會直接影響到后期的維護成本和運營成本，初期的大量花費可能會減少后期的成本花費。因此我們必須要考慮到初期的建設成本的投入，還要想到完工后期的運營和維護，從整體出發(fā)才能發(fā)揮最大的效益，獲得更高的利潤。同濟大學博士何清華經(jīng)過研究和探討在博士論文中提到了一次性建設成本和后期運營維護的成本花費的搭配模式，他指出對于我們國家的工程造價管理模式并沒有真正對建設成本和后期成本做一個全面的考慮，因此我們的工程造價管理模式是不健全的，所以要對傳統(tǒng)的管理模式進行改造，經(jīng)兩者成本加入其中綜合考慮，最終達到建設成本和運營維護成本的平衡。
2.2全生命周期工程造價管理的優(yōu)勢 從商業(yè)的利益方面來考慮，全生命周期成本的研究，能從全方位的工程項目周期出發(fā)，綜合考慮整個項目建設過程中所產(chǎn)生的所有成本，在該模式中能找到最佳的策劃方案，進行建設投資，使得項目建設從開始到完工花費最小，同時取得最大的效益。①工程項目的全生命周期造價管理模式能很好的指引建設人員從宏觀的角度出發(fā)來考慮整個工程項目的使用成本，然后進一步解決工程項目的材料問題和施工建設問題。在確保質量的前提下，降低花銷，發(fā)揮效益，從設計方案的合理性來看，這樣的管理模式是合情合理的。②工程項目的全生命周期造價管理模式能在綜合考慮全生命周期成本的前提下，對施工方案的選用、建設合同的策劃和設計方案的評論都有著正確的見解，因此從工程項目實施過程來看也是合理的。③工程項目的全生命周期造價管理模式從整體周期出發(fā)考慮各個環(huán)節(jié)，其中在質量保證的前提下選用合理的、節(jié)約型、無污染的材料。選用合理的規(guī)劃設計，在施工過程中達到成本最低，材料最節(jié)約，環(huán)境最好的完美化效果。從生態(tài)環(huán)保的方面來看也是合理的。綜上所述：全生命周期工程造價管理對于我們國家的工程造價管理模式來說更具有發(fā)展前景，它的邏輯思想更為深遠，更為全面。
3 全生命周期工程造價管理模式范式的形成或轉換時期管理模式以外的邏輯思想形態(tài)的狀況
3.1 其他學科的理念對整個生命周期工程造價管理范式的影響 全生命周期工程造價管理從全周期來考慮成本的運用問題，但我們國家運用該模式的時候出現(xiàn)幾個不足：歷史數(shù)據(jù)相對匱乏。由于使用的年限較少，上百年形成的理念很難在短時間內(nèi)被接受并加以運用，歷史數(shù)據(jù)記載較少。對未來的成本具有不確定性。一個建筑物在超過三十年的形態(tài)變化如何，將取決于建筑物在建造時的技術設計、施工質量以及天氣、建筑體的維護運用等，所以人們很難在子系統(tǒng)中找到確定的管理方案。實際進行參數(shù)選擇時進行的假設未必能根據(jù)分析中的情況發(fā)展，也就是說分析的數(shù)據(jù)不一定能反應未來的真實狀況。我們針對這些問題進行研究和探討其他的學科對全生命周期工程造價管理模式范式的影響。首先，科學技術隨著時代的進步而飛速發(fā)展，計算機技術的進步使得計算機存儲系統(tǒng)、處理速度有了很大的提高。在工程造價領域數(shù)據(jù)庫技術和數(shù)據(jù)倉庫存儲技術逐漸成熟和壯大，這就給物業(yè)公司對建筑物的運營和維護提供了方便，能夠短時間內(nèi)詳細的記錄，從而更好的運營和維護建筑物。隨著時間的推移，歷史數(shù)據(jù)庫會不斷的完善和壯大。其次，隨著科技的進步，在未來的風險和不確定性的問題上，由于目前的數(shù)學模型、預測技術、計算機處理技術和風險處理技術的不斷強大，使得全生命周期造價管理在實際運營中取得了卓越的成就，能夠很好的發(fā)揮成本計算和方案選擇的作用。最后，從建設項目的理論來看，我們能夠根據(jù)建設項目所需要的設計和施工方案來確定生命周期所需要的成本。分析成本因素時基本可以不考慮物價的因素。
3.2 特定歷史時期所形成的社會道德思想和政治理念 目前，在我國的政策和政治思想影響下，大力提倡建筑界采用全生命周期工程造價模式范式的邏輯思維來創(chuàng)造我們的生活環(huán)境。綠色建筑、環(huán)保建筑、生態(tài)建筑是我國大力提倡的主題。采用該模式加強施工過程中的廢棄物處理，做到節(jié)約材料和能源，這樣會加大初期的建設成本，但在后期的運營和維護過程會做到成本花費的最小化。從宏觀的角度來看，這有利于整個工程項目的建設。
4 全生命周期在工程造價中的應用模式
我國在全生命周期工程造價管理上做出了一定的探究，并在《生命周期成本分析在城市水利系統(tǒng)中的應用》中論述了用生命周期成本分析的手段來算出某個城市水利設施的全生命周期成本的技術。以上探究表明全生命周期工程造價管理模式越來越受到建筑行業(yè)和學術界的重視。房地產(chǎn)領域中正在運用的模式：A+B=C，其中A代表建設期的投入，B代表房子完工后在使用年限內(nèi)的投入，C則是兩個部分的總和，代表全生命周期的總投入。建筑成本增加5%-10%，就會給全生命周期帶來50%-90%的成本降低，比以往節(jié)約了60%-90%的后期管理成本。綜上所述，以上應用證明在全生命周期工程造價的管理模式中就已經(jīng)具備了形成和轉換所需要的社會經(jīng)濟水平和實際工作者具有的實力儲備。
5 結束語
經(jīng)濟騰飛的時代，人們的物質生活和文化生活不僅僅局限于衣食住行，而是對建筑物的人文、環(huán)保、生態(tài)方面等有了較高的要求。從上面的討論可以看出我國的全生命周期工程造價管理模式已經(jīng)逐步成熟，但在采用新思想技術的同時我們并不能只按照新思路而忘卻了傳統(tǒng)的思想管理模式，要結合我們國家的整體環(huán)境來考慮，取其精華，去其糟粕，發(fā)揮本模式的優(yōu)勢，彌補它的不足。使我國在工程管理造價方面越來越成熟。
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關鍵詞：產(chǎn)品生命周期；營銷策略；溝通組合
1.引言
可以把產(chǎn)品生命周期理解為因交換而生產(chǎn)的產(chǎn)品從投放到市場上開始直到退出市場為止的整個過程，對其的研究主要是要掌握產(chǎn)品進入市場后的銷售變化情況。在產(chǎn)品投入市場后，其銷量受多種因素影響，其中營銷策略是很重要的一項影響因素。營銷策略的選擇，會直接影響產(chǎn)品的銷量，因此，選擇更科學，更恰當?shù)臓I銷策略，將會使企業(yè)獲得更高的利潤，同時也能提高市場占有率。企業(yè)使用的營銷策略會隨著所處生命周期的不同，而不盡相同。為了提高利潤，在不斷競爭的市場中占據(jù)有利位置，所以在制定營銷策略是要充分考慮產(chǎn)品說處的生命周期階段，實事求是按照客觀規(guī)律制定策略。
2.產(chǎn)品生命周期及其營銷策略
產(chǎn)品生命周期理論是美國哈佛大學教授雷蒙德?弗農(nóng)（Raymond Vernon）1966年在其《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》一文中首次提出的。
產(chǎn)品生命周期（product life cycle），簡稱PLC，是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。可以把產(chǎn)品的生命周期比作人的生命周期，人要經(jīng)歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產(chǎn)品而言，也就是要經(jīng)歷一個進入、成長、成熟、衰退的階段。典型的產(chǎn)品生命周期可分成四個階段：進入期、成長期、成熟期和衰退期。關于生命周期的討論，大多數(shù)把一種典型產(chǎn)品的銷售歷史描繪成一條S型曲線，如下圖所示。
為了使企業(yè)的利潤穩(wěn)定增長，不斷擴大市場占有率，針對不同的生命周期要選擇相應的市場營銷策略。
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。
市場營銷策略包含很多內(nèi)容，其中溝通組合（marketing communications mix）是其中重要的一項。溝通之于個人，是一種基礎能力，之于營銷，是一種核心策略。溝通是連接企業(yè)和客戶的橋梁和紐帶，沒有了有效的溝通，銷售便無從談起，利潤更是無法獲得，可以說，有效的溝通是實現(xiàn)企業(yè)利潤的第一保證。
3.產(chǎn)品不同生命周期溝通方式的選擇
產(chǎn)品所處的生命周期階段及其相應的營銷策略的選擇涉及多方面因素，溝通方式的選擇就是營銷策略中一個重要的組成部分。本文僅就溝通組合的選擇以及可能出現(xiàn)的問題為切入點進行探討。對處于生命周期不同階段的產(chǎn)品，溝通側重的目標不同，所采用的溝通方式亦有不同。具體來說，有以下幾種溝通方式可供選擇：
1.廣告：由特定的資助者斥資，以非人員方式對創(chuàng)意、產(chǎn)品或服務進行推廣。
2.銷售推廣：鼓勵購買產(chǎn)品或服務的短期激勵行為。
3.公共關系：通過有利的宣傳樹立良好的公司形象，并應付或阻止不利的謠言、新聞或事件，從而與公司的各個公眾群體建立良好關系。
4.人員推銷：由公司的銷售人員介紹產(chǎn)品，以達到銷售和建立顧客關系的目標。
5.直接營銷：與經(jīng)過認真確定的目標顧客進行直接的聯(lián)系，從而獲取直接的回應，建立持久的顧客關系。運用電話、郵件、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)等工具來與特定顧客直接聯(lián)系。
3.1 進入期
一般進入期有以下四種營銷策略：以高價格高促銷為特點的快速掠取策略、以高價格低促銷為特點的緩慢掠取策略、以低價格高促銷為特點的快速滲透策略、以低價格低促銷為特點的緩慢滲透策略。
當產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的進入期時，首先需要提高產(chǎn)品知名度，因此采用廣告和公共關系的方式可以獲得最佳成本效應，可以最大限度的打開市場知名度，使消費者知道有這樣一種產(chǎn)品。
此刻溝通的重點是“認知”。顧名思義，進入期營銷管理工作的關鍵所在是直觀，處于進入期的企業(yè)為了打開市場，對產(chǎn)品進行宣傳推廣，一般會投入大量的廣告及公共關系費用。但要抓住產(chǎn)品特點，力求先聲奪人，內(nèi)容要簡明扼要、開門見山，避免復雜庸冗，以求達到產(chǎn)生事半功倍的市場推廣效果。但往往會發(fā)生急于求成，急功近利的問題，忽視了對消費者心理與行為的研究，沒有仔細針對各種產(chǎn)品制定不同的溝通策略，只是模仿競爭對手已經(jīng)使用過的方式，有時會引起消費者的反感，結果導致事倍功半。
舉例來說，最近隨著網(wǎng)絡電子商務的興起，越來越多企業(yè)采用B2C的銷售模式，隨之便產(chǎn)生了多種新興的營銷手段。其中尤以“改價”最有互聯(lián)網(wǎng)特點。所謂改價，便是企業(yè)故意將產(chǎn)品價格標錯，比如將1799元標成17.99元，從而達到制造話題，吸引消費者眼球，達到提高銷量之目的。但是所謂創(chuàng)意，第一次是開拓創(chuàng)新，第二次是平庸，第三次便淪為庸俗。即便是優(yōu)秀的創(chuàng)意，一而再再而三的使用也會引起消費者反感，反而達不到預期的目的，可見在廣告的選擇上也要注意方法的選擇，不可一味模仿，要不斷開發(fā)新的創(chuàng)意。
3.2 成長期
度過了進入期，產(chǎn)品的銷量開始快速增長，便邁入了成長期。成長期指產(chǎn)品或商品在市場上初步站穩(wěn)腳步并逐步拓展市場的時期。此時期，產(chǎn)品質量有了較大提高，市場競爭開始出現(xiàn)，銷售量和利潤逐步增加，生產(chǎn)與推銷成本不斷下降，產(chǎn)品展現(xiàn)出光明的前景。消費者對產(chǎn)品有了初步認識，購買興趣和欲望日益增強，購買者增加。
企業(yè)為維持其市場增長率，使獲取最大利潤的時間得以延長，一般都會采用改善產(chǎn)品品質、尋找新的細分市場、改變廣告宣傳的重點、降價等策略。
在成長期，由于產(chǎn)品進入市場時間尚短、產(chǎn)品變化較大，因而消費者在購買心理上尚有較多疑慮，認為還存在著一定的購買風險。此時，企業(yè)的溝通方式應有一個戰(zhàn)略性轉變，溝通重點應從一般性介紹轉而著重宣傳企業(yè)產(chǎn)品的特色，樹立品牌形象，使消費者逐漸形成對本企業(yè)產(chǎn)品的偏好。此階段，廣告宣傳要加強，進一步增強消費者對商品的認識、購買欲望和購買信心，要有計劃地消除消費者對產(chǎn)品的各種疑慮心理，克服抑制購買行為的各種心理障礙，把提高產(chǎn)品質量與性能同加強廣告宣傳結合起來。在消費者的價格心理上，消費者在對產(chǎn)品的認識過程中，也存在對產(chǎn)品價格進行分析，認為產(chǎn)品已批量生產(chǎn)，成本下降，價格亦應有所下降，若此時價格上調(diào)則顧客在心理上是難以接受的。因而，在這一階段，廣告和公共關系仍需加強，銷售促進相對可以減少。
此時采用的溝通方式恰當與否關系到能否有效提高品牌競爭力和影響力，因而，企業(yè)如何準確的識別目標客戶，選擇最為正確、最為有利于產(chǎn)品成長的溝通方式是尤為重要的。此時，要注意從客觀實際出發(fā)，要防止主觀因素干擾決策。通常要注意以下問題：選擇什么樣的媒體、投放的頻率、推廣人員的觀念和執(zhí)行問題、采用的廣告能否被目標客戶所接受等等的問題。這些對于提高溝通效果，推動產(chǎn)品銷量具有重要的意義。
3.3 成熟期
對成熟期的產(chǎn)品，只能采取主動出擊的策略，如市場改良、產(chǎn)品改良、市場營銷組合改良等策略，使成熟期延長，或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。
在成熟期，競爭對手日益增多，為了與競爭對手相抗衡，保持已有的市場占有率，企業(yè)必須增加促銷費用。但一般會削減廣告預算，只需作比較性和提示性廣告，而銷售促進手段又逐漸起著重要作用，有著較高的成本效應。原因在于經(jīng)歷了成長期，產(chǎn)品銷量達到了巔峰，此時量的保持比量的增加更加重要，產(chǎn)品已經(jīng)有了較高的認可率，此時再進行宣傳，只能徒增成本，會導致利潤下降，而維系住現(xiàn)有客戶可以使得產(chǎn)品銷量得以穩(wěn)定，延長產(chǎn)品成熟期，可見，此時維系客戶客戶關系比宣傳產(chǎn)品作用更大。
具體來說可以采取一些人員推銷等的銷售促進手段，運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務的促銷活動，達到維系經(jīng)銷商和最終客戶的關系的目的。
此時應采取各種促進手段激勵使用者再次購買，建立消費習慣：當消費者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會產(chǎn)生重復使用的意愿。但這種消費意愿在初期一定是不強烈的，不可靠的。促銷卻可以幫助他實現(xiàn)這種意愿。如果有一個持續(xù)的促銷計劃，可以使消費群基本固定下來。同時，它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動，經(jīng)銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此，在促銷階段，雖然常常會增加消費，但能夠有效的提高銷售量。此外，利用這種針鋒相對的促銷手段，還能起到阻擊競爭者的目的。
3.4 衰退期
就像人有生老病死，產(chǎn)品也是一樣，無可避免的會進入衰退期。這時企業(yè)要從以往的輝煌中盡快走出來，要認真地思考如何退出市場，何時退出市場，采取何種策略退出市場等問題。此時，可以采用的策略有：繼續(xù)策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。
對于處于衰退期市場的產(chǎn)品.沒有行之有效的方法去阻止其銷量下滑，只能是進入后續(xù)品種。市場開始衰退.就說明產(chǎn)品表現(xiàn)出來的一些特征已經(jīng)不適合當時的條件，或者有更好的品種進入市場。進入衰退期往往就是某種產(chǎn)品退出市場的開始。
此時，企業(yè)應把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。在這一階段，廣告僅起提示作用，公共關系活動可以全面停止。由于人員促銷等方式此時已不再具有成本優(yōu)勢，應降低到最低程度即可，但銷售促進的某些活動可以繼續(xù)展開。
衰退期的溝通策略往往更不好把握。此時企業(yè)的廣告策略要么對產(chǎn)品聽之任之，致其淡出市場，要么無計劃地大量投入產(chǎn)品廣告，最終導致無謂的浪費?？傮w來講，衰退期的廣告是一種戰(zhàn)略上的調(diào)整，戰(zhàn)術上的撤退，因此，要從以往對產(chǎn)品的宣傳重點轉到企業(yè)的形象和品牌上來。讓企業(yè)周邊的關系者的注意力從產(chǎn)品轉移到企業(yè)上，在一個品牌某一產(chǎn)品由于性能等方面的原因進入衰退期，或企業(yè)的產(chǎn)品線延伸時，廣告幫助消費者將原有的品質印象轉移到新的產(chǎn)品上，廣告建立的品質認知度將繼續(xù)保持企業(yè)榮譽，維持老用戶和吸引新用戶，并為新產(chǎn)品的導入市場打開一道難得的關口?！疤O果”廣告說：“Think different”，即著眼于強化消費者與品牌的關系，即使其iMac，iPod等產(chǎn)品衰退了，這些廣告卻會在消費者心中留下精美、極具設計感之類的印象，從而促使“蘋果”的新產(chǎn)品依然會受到歡迎，依然是消費者趨之若鶩。
4.結語
產(chǎn)品生命周期在不同的階段會表現(xiàn)出不同的特征，任何一家企業(yè)都希望能夠長盛不衰，但是客觀規(guī)律卻是無法避免，所以研究分析產(chǎn)品的生命周期就顯得非常具有現(xiàn)實意義。不同的生命周期階段有著不同的營銷策略，營銷永遠都是在動態(tài)中掌握平衡，企業(yè)應因勢利導的制定出符合當時情況發(fā)展的營銷策略，并采取恰當?shù)臏贤ú呗裕牙碚撆c實踐相結合起來，只要方法得當，任何品種都會擁有屬于自己的巔峰時期，并且盡可能的延長自己的巔峰時期，這樣企業(yè)才能更好的適應市場的發(fā)展。（作者單位：中國人民大學商學院）
參考文獻
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[2]呂旭波 產(chǎn)品生命周期與營銷策略研究[期刊論文]-經(jīng)濟師2010（9）
[3]張家順 產(chǎn)品生命周期與營銷策略選擇研究[期刊論文]-中國經(jīng)貿(mào)2009（12）
With the national broadband Chinese and Internet plus strategy have been introduced andwell executed, as of the first half of 2017, Chinas broadband penetration rate has reached 67%, butcompared with developed countries, whether it is broadband access bandwidth or user penetrationrate is far below the level of them. Therefore, the potential of our countrys broadband market ishuge. The initial completion of 4G network has forced operators to transfer part of their resources tobroadband services, making broadband services stable and continuous investment in recent years.
This is also accelerating the upgrading of broadband business, responding to the call of nationalspeed increase and cost reduction. Under the environment of traditional telecom business incomesaturation, the popularity of home broadband and upgrading of products become one of the mainsources of future revenue for operators. The three major operators are aware of the broad bandMarket after this, making the competitive broadband market more brutal. As the new entry ofbroadband service, XX mobile lacks a set of mature and stable broadband service marketing system.
This thesis mainly studies the marketing strategy of XX mobile broadband service according tothe 4P theory. First of all focus on external factors facing political and economic, society andtechnology four XX mobile PEST development environment analysis, analysis of the competitiveenvironment faced by XX mobile using five forces model, and then through the marketing strategyanalysis of XX mobile broadband business target market positioning, through empiricalinvestigation to subdivide the user groups, on the basis of the analyze the marketing strategyaccording to the theory of 4P. For the specific product design should cover the uneven levels ofconsumption capacity and the demand of different consumer groups; the price should be designed toensure that not only can realize the rapid penetration of broadband market, according to marketsegments to achieve differentiated pricing, and also can 4G portfolio pricing; promotion designshould embody the concept and content of the XX mobile broadband brand promotion, pricepromotion strategy give full play to the mobile phone business subsidies for broadband services;channel design to improve the development of direct sales channels and physical channels, richelectronic channels. In order to guarantee the smooth implementation of broadband marketingstrategy, the article finally puts forward three guarantee measures to improve broadband networkquality, optimize organization system structure and improve service quality.
Key words : China Mobile,marketing strategy,Broadband service
目錄
第一章 緒 論
1.1 論文選題的研究背景與意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 研究方法和內(nèi)容
1.2.1 研究方法
1.2.2 研究內(nèi)容
1.3 特色與創(chuàng)新之處
1.3.1 論文的特色
1.3.2 論文的創(chuàng)新
第二章 理論和文獻綜述
2.1 理論綜述
2.1.1 目標市場營銷戰(zhàn)略
2.1.2 市場營銷組合策略
2.1.3 PEST 宏觀環(huán)境分析法
2.1.4 波特五力模型分析法
2.2 文獻綜述
第三章 XX 移動寬帶業(yè)務市場營銷環(huán)境分析
3.1 XX 移動寬帶業(yè)務簡介
3.2 PEST 環(huán)境分析
3.2.1 政治因素
3.2.2 經(jīng)濟因素
3.2.3 社會因素
3.2.4 技術因素
3.3 五力模型分析
3.3.1 供應商的議價能力
3.3.2 購買者的議價能力
3.3.3 新進入者的威脅
3.3.4 替代品的威脅
3.3.5 同業(yè)競爭者的競爭程度
第四章 XX 移動寬帶業(yè)務目標市場定位分析
4.1 寬帶業(yè)務需求現(xiàn)狀調(diào)查
4.1.1 寬帶業(yè)務普及率情況分析
4.1.2 用戶使用寬帶的主要因素分析
4.1.3 用戶選擇寬帶的主要因素分析
4.2 寬帶業(yè)務細分市場
4.2.1 按區(qū)域分布進行市場細分
4.2.2 按家庭生命周期和生命結構進行市場細分
4.3 寬帶業(yè)務目標市場選擇
4.3.1 不同區(qū)域分布的市場選擇
4.3.2 不同家庭生命周期和生命結構的市場選擇
4.4 寬帶業(yè)務市場定位
第五章 XX 移動寬帶業(yè)務市場營銷策略
5.1 產(chǎn)品設計225.2 價格設計
5.2.1 競爭性定價策略
5.2.2 差異化定價策略
5.2.3 組合定價策略
5.2.4 體驗式定價策略
5.3 促銷設計
5.3.1 市場傳播設計
5.3.2 資費促銷設計
5.4 渠道設計
5.4.1 直銷渠道拓展策略
5.4.2 實體渠道拓展策略
5.4.3 電子渠道拓展策略
第六章 營銷策略實施保障
6.1 提高寬帶網(wǎng)絡質量
6.2 優(yōu)化組織系統(tǒng)架構
【關鍵詞】全生命周期造價；工程造價管理；管理研究
工程造價管理的發(fā)展是與生產(chǎn)力的發(fā)展、社會分工的不斷增強、商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展相適應的。隨著自主企業(yè)制度的不斷發(fā)展、間接宏觀調(diào)控體系的建立，我國的全生命周期工程造價管理工作也取得了長足的發(fā)展與進步。全生命周期工程造價管理主要是從工程決策階段開始延續(xù)到工程完成并交付使用這一全過程，對其中各個階段的造價進行確定和有效的控制，主要包括六個階段，即投資估算、初步的設計概算、施工圖的預算、招標合同價格、竣工結算以及決算。
1 我國工程造價管理現(xiàn)狀
我國目前所采用的是以定額為基礎的靜態(tài)全過程造價管理模式。將實施階段的工程管理放在突出位置，忽略了決策、設計階段的管理，并且過分強調(diào)建設成本，以致對未來的維護成本考慮的過少。靜態(tài)的管理方式導致其與市場價格脫軌，不能反映出工程真實的價格，與國際上的動態(tài)管理模式相脫節(jié)。并且我國與工程造價管理相關的法律法規(guī)相對不完善，新問題不斷出現(xiàn)，施工市場、招投標市場供求關系失衡，惡性競爭、惡性市場交易的存在嚴重影響了工程造價管理制度。
現(xiàn)階段，我國投資體制很不完善，責任機制也很不規(guī)范，管理體系部門多，層次多，以致效率低下，分工不合理。
鑒于我國發(fā)展現(xiàn)狀，應實行綜合集成方法，綜合進行投資成本、效益成本分析，通過科學的投資決策，合理的方案設計，努力建立符合中國國情、具有中國特色、與時俱進、科學合理的工程造價管理方法與模式。從而采用最新的科學技術手段，提高項目的投資水平與效益---全生命周期工程造價管理。
2 全生命周期工程造價管理的理論框架
2.1 全生命周期工程造價管理的含義
全生命周期工程造價管理是實現(xiàn)工程項目在建設期、試用期、翻新期、拆新期等階段總造價最小化的方法。通過對各階段投資成本進行估計預測，在保證一定功能和產(chǎn)出的條件下，尋求最小的合計值，從而實現(xiàn)工程項目全壽命周期總成本的最小化和總價值的最大化。不難發(fā)現(xiàn)，其根本的出發(fā)點是在工程項目的各個階段考慮造價及成本。因此全生命周期工程造價管理是一種先進的分析工具，科學的指導思想和手段。它貫穿于工程的確定階段和造價控制階段。
2.2 全生命周期工程造價管理階段劃分
工程造價管理是貫穿與工程的整個生命的周期，跨越時間長，各個階段具有其特點，所以我們首先要對項目全過程進行階段的合理區(qū)分，從而逐個擊破，對各個階段分別研究管理，有助于我們提高工程造價管理的效率與成果。根據(jù)我國的具體情況并借鑒國外的先進經(jīng)驗，可將項目工程的生命周期階段分為決策階段、設計階段、實施階段、竣工驗收階段、運營維護階段。
2.2.1 決策階段
決策階段主要側重于對擬建項目進行策劃，他要求人們在工程項目投資決策、可行性分析和建設項目備選方案評價中去考慮項目建設和運營兩個方面的成本，并對其可行性方案進行經(jīng)濟、技術等各方面的分析以及論證，其目標是在保證所遇外部因素都相同的情形下找到成本最低的方案。
2.2.2 設計階段
設計階段是工程造價管理的重中之重，就工程造價費用來說，工程造價控制是一投資估算控制初步的設計，以設計概算控制施工圖的設計。倘若設計概算超過了投資估算，那么就應該修改初步設計。假如施工圖的預算超出了設計概算，就應當修正施工圖的設計?？傊?，我們要綜合運用經(jīng)濟技術、科學數(shù)據(jù)等各種措施合理有效的控制項目的造價，以待隨時糾正偏差，修改設計。如果同時有多個設計方案，那么還需要進行方案的對比，評價方案優(yōu)劣的根本依據(jù)就是成本的最小化。
2.2.3 實施階段
實施階段可進一步的區(qū)分為招投標階段、項目施工階段。招投標階段的項目管理主要是以項目設計的文件為基礎，并加以工程的現(xiàn)實情況，制定招標文件，篩選出合理科學的計價方式，從而確定工程承包合同極其價格。投標分為商務標和技術標。項目施工階段主要是在完成施工圖的設計以及招投標工作之后在施工階段進行工程造價控制。這一階段的造價控制主要支將計劃工程項目造價的控制額作為其目標值，并將造價的實際值與目標值進行比較，已達到成本最小化的目標。
2.2.4 竣工驗收階段
這一階段將確定最終的造價并對項目的建設效益進行最終的考核和評估，還要辦理項目資產(chǎn)移交的程序，對各階段的造價進行對比，對各個階段積累的資料進行整理和分析?？⒐を炇针A段無疑也是非常重要的階段，因為他標志這工程建設階段的結束，是綜合檢驗之前的三個階段的關鍵性環(huán)節(jié)，并將為項目的正式運營打下堅實的基礎。
2.2.5 運營和維護階段
項目已經(jīng)正式運營和使用，但在其投入使用的過程中，我們還要制定科學的運營、維護方案，防范于未然。方案主要包括長期方案和短期方案，但其目標依舊是實現(xiàn)這一階段成本最小化。通過合理有效的運營、維護方案可以對運營階段的項目設施進行全面的統(tǒng)一管理，并為使用人提供周到、全面的服務。將設施的使用價值以及經(jīng)濟價值、生態(tài)價值得到最大程度的發(fā)揮。
2.3 全生命周期工程造價計算
2.3.1 工程造價計算的參與約束
工程造價計算的參與約束主要是指在一定條件下項目能夠實施的最低的建設成本。其計算都要受一些條件約束，主要包括：預算約束；質量約束；安全約束；環(huán)境約束。
2.3.2 工程造價統(tǒng)一計算體系的數(shù)學模型
工程造價統(tǒng)一計算體系的數(shù)學模型實際上分兩個過程，一個是成本范疇逐步細化的過程，另一個是回推計算的過程。
2.4 全生命周期工程造價管理的意義
此種管理模式與我國傳統(tǒng)的造價管理模式相比具有顯著優(yōu)勢，避免了長期以來片面追求實施階段的問題，日益重視工程項目后續(xù)的運營與維護，并將其管理模式很好的貫穿于工程的各個階段，從而實現(xiàn)從全方位減少投資成本，實現(xiàn)成本的最小化，選擇最合理的投資方案，因而實現(xiàn)更加合理、有效的投資決策。通過科學的設計，采用節(jié)能。污染小的設施和建筑材料，可以達到環(huán)保的目的，從而最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益、生態(tài)效益與社會效益。
3 構建有中國特色的全生命周期成本分析與計算方法
我們應當結合我國實際，借鑒國外初始化建設成本的計算方法，構建有特色的成本分析方法—模糊聚類方法。
3.1 步驟
為了預測項目的造價，需要先建立隸屬函數(shù)，然后根據(jù)其對待測的工程進行歸類，接著選擇同類已完成項目中與之最相似的三個工程作為評估的樣本，從而構建項目估價數(shù)學模型。這種方法主要分四個步驟。第一步，對已完成的工程項目進行分類；第二步，對待測項目歸類；第三步，對工程造價進行模糊測算；第四步，對工程數(shù)據(jù)分析測算。
3.2 基于模糊集理論進行的可行性方案選擇
為了克服項目的全生命周期長而且不確定等其他風險，我們要基于模糊集理論進行生命周期的成本計算和選擇可行性方案。首先要設計模型，其次是嚴格按照設計的模型執(zhí)行。
4 結語：
伴隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國的社會主義市場經(jīng)濟體制也日趨完善，同時，我國工程造價管理理論、方法、模式也取得了長足的發(fā)展，我們應當以市場需求作為風向標，以先進的科學經(jīng)濟技術為支撐，同時吸收借鑒國內(nèi)外的先進的經(jīng)驗和理論，建立日趨完善的全生命周期工程造價管理模式和方法，并以此為據(jù)指導我國的建設工程項目，實現(xiàn)成本最小化，最終節(jié)約成本，提高設施的經(jīng)濟效益和社會效益，從而實現(xiàn)我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[1]薛瑞.全生命周期工程造價管理研究 [J].城市建設理論研究（電子版）,2011(34)