時間：2023-04-06 18:33:57
導(dǎo)語：在工商畢業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一個合格的企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，必須研究企業(yè)如何生存的戰(zhàn)略性大問題，也就是要隨著信息時代的變化和要求來改進企業(yè)。要有“改”的精神和很強的進取心，必要時敢于冒險，當(dāng)然還要加上科學(xué)的決策。那些只會按常規(guī)辦事的優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)者，只能是二流企業(yè)家?！猍美]F·奧斯本
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F272.91C93關(guān)鍵詞：管理學(xué)企業(yè)家信息時代領(lǐng)導(dǎo)者精神冒險
工商管理學(xué)（二）
要明確企業(yè)的任務(wù)，首先要了解企業(yè)任務(wù)應(yīng)該具備的基本要素。一般說企業(yè)任務(wù)由五個關(guān)鍵性的要素形成。企業(yè)的歷史每個企業(yè)都有自己的歷史，它記載著企業(yè)的輝煌業(yè)績，也反映它的經(jīng)驗教訓(xùn)?，F(xiàn)實和未來是歷史的續(xù)篇，不了解過去，就無法規(guī)劃未來。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F275關(guān)鍵詞：管理學(xué)企業(yè)歷史業(yè)績
工商管理學(xué)（三）
產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價值相等，詳情請點湘愛網(wǎng)使成本領(lǐng)先的企業(yè)得以將其優(yōu)勢直接轉(zhuǎn)化為高于競爭廠商的利潤；產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價值近似意味著為取得令人滿意的市場占有率所必需的降低幅度還不至于沖銷成本領(lǐng)先企業(yè)的成本優(yōu)勢，因此，成本領(lǐng)先企業(yè)能賺取高于平均水平的收益。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F270關(guān)鍵詞：管理學(xué)成本優(yōu)勢市場占有率直接轉(zhuǎn)化企業(yè)低幅度價值基礎(chǔ)產(chǎn)品利潤
工商管理學(xué)（四）
在1991年初事態(tài)有發(fā)生了急劇變化，卡斯柯公司外匯交易連續(xù)出現(xiàn)虧損，而且虧損額越來越大。1991年4月16日，建行上海市分行致函卡斯柯公司，稱該分行受卡斯柯公司委托代辦的外匯買賣中除已賠進90萬美元存款并發(fā)生嚴(yán)重透支外，截至同年8月30日，尚共有敞口頭寸3100萬美元。除去卡斯柯公司在該分行的90萬美元存款和卡斯柯公司在其下屬機構(gòu)上海縣支行的650萬元人民幣存款已全部作為抵押外，要求卡斯柯公司立即解入外匯買賣保證金166萬美元。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F830.9關(guān)鍵詞：管理學(xué)外匯買賣外匯交易上海市公司美元存款人民幣保證金虧損
工商管理學(xué)（五）
1．4．7精干高效無論任何一種組織結(jié)構(gòu)形式，都必須將精干高效原理放在重要地位。精干高效原理可表述為：在服從由組織目標(biāo)所決定的業(yè)務(wù)活動需要的前提下，力求減少管理層次，精簡管理機構(gòu)和人員，充分發(fā)揮組織成員的積極性，提高管理效率，更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)。一個組織只有機構(gòu)精簡，隊伍精干，工作效率才會提高；如果組織層次繁多，機構(gòu)臃腫，人浮于事，則勢必導(dǎo)致浪費人力，滋長作風(fēng)，辦事拖拉，效率低下。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F270關(guān)鍵詞：管理學(xué)組織成員管理機構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理效率機構(gòu)精簡工作效率組織層次管理層
工商管理學(xué)（六）
1．3，3職能職權(quán)職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的管理人員所擁有的原屬直線管理人員的那部分權(quán)力。在純粹參謀的情形下，參謀人員所具有的僅僅是輔助眭職權(quán)，并無指揮權(quán)，但是，隨著管理活動的日益復(fù)雜，管理人員不可能是完人，也不可能通曉所有的專業(yè)知識，僅僅依靠參謀的建議還很難作出最后的決定，這時，為了改善和提高管理效率，管理人員就可能將職權(quán)關(guān)系作某些變動，把一部分本屬自己的直線職權(quán)授予參謀人員或某個部門的管理人員，這便產(chǎn)生了職能職權(quán)。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F203關(guān)鍵詞：管理學(xué)管理人員專業(yè)知識管理效率職權(quán)職能直線部門
工商管理學(xué)（七）
第三章人力資源開發(fā)最成功的企業(yè)管理者并不是緊盯著部屬，不斷地下達大大小小指令的人，而是只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬的信心，幫助他們圓滿完成工作的領(lǐng)導(dǎo)者。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F272.92關(guān)鍵詞：管理學(xué)人力資源開發(fā)企業(yè)管理者概括性領(lǐng)導(dǎo)者方針
工商管理學(xué)（八）
采用以上一種或幾種方法收集到有關(guān)材料后，管理部門就可著手?jǐn)M訂職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范。前者是對任職者需做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它通常能反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務(wù)規(guī)范則指明任職者要成功地開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)，具體包括知識、技術(shù)和能力等方面為有效地承擔(dān)職務(wù)所必需具備的起碼條件。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F203.9關(guān)鍵詞：管理學(xué)管理部門說明書職務(wù)規(guī)范
工商管理學(xué)（九）
1企業(yè)主管人員的選拔與培養(yǎng)1．1選拔主管人員的系統(tǒng)方法主管人員的質(zhì)量是企業(yè)不斷取得成功的一個重要的決定性因素。因此，主管人員的選拔在整個人本管理中也就必然成為至關(guān)重要的步驟之一。沒有人能夠否認(rèn)廠房、設(shè)備、原材料、人員對于一個企業(yè)的重要性。但另一個因素也是必不可少的，即優(yōu)秀的主管人員。
作者：無刊名：種子世界機構(gòu)：不詳分類：F273.2關(guān)鍵詞：管理學(xué)系統(tǒng)方法定性因素人本管理主管企業(yè)原材料
工商管理學(xué)（十）
論文關(guān)鍵詞：MROII系統(tǒng)支持工業(yè)化持續(xù)發(fā)展
上個世紀(jì)中葉發(fā)明的計算機技術(shù)給制造業(yè)帶來巨大的沖擊。一方面計算機輔助技術(shù)極大地提高產(chǎn)品設(shè)計與制造的技術(shù)，使得勞動生產(chǎn)率持續(xù)地成倍增長。另一方面計算機智能技術(shù)廣泛融入到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之中，使得產(chǎn)品的性能和質(zhì)量得到空前的提升。在此基礎(chǔ)上，人們有可能為了獲得更高質(zhì)量的生活，大幅度地增加各式各樣的產(chǎn)品需求，于是造就工業(yè)化以歷史上前所未有的速度向前發(fā)展。
信息化帶動工業(yè)化高速發(fā)展的同時也帶來負(fù)面的影響?！兑捉?jīng)》中“澤中有火”記載了中國發(fā)現(xiàn)石油的時間距今已有三千多年。美國托萊多大學(xué)地質(zhì)學(xué)教授克雷格?哈特菲爾德在1998年指出：“自1979年以來，全世界已燒掉的石油比到那一年為止人類整個燒油史中燒掉的石油還多。”按照近20年相當(dāng)歷史上3000年的消耗速度來看，有人估計地球上的全部石油大約在今后幾十年至一百多年內(nèi)就會消耗光。其它地球資源同樣也會面臨枯竭的危險。因此，信息化需要為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供節(jié)約資源的制造模式。
1 信息化有責(zé)任為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供新型的維修管理體系
現(xiàn)代化產(chǎn)品一方面給人類帶來高效、便捷、友好的服務(wù)，同時也給產(chǎn)品的維修服務(wù)帶來新的挑戰(zhàn)。像城市軌道交通車輛、飛機、高速客車等大型復(fù)雜產(chǎn)品一旦發(fā)生故障通常就會造成重大損失。現(xiàn)有的定期檢查有可能維護過度，精密的零部件拆裝次數(shù)太多引起額外的質(zhì)量下降，也可能由于產(chǎn)品運行環(huán)境的不同造成維護不足工商管理畢業(yè)論文，引發(fā)重大事故。因此，信息化應(yīng)該為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)合理維修的技術(shù)支持。
產(chǎn)品的智能化大大降低使用人員的操作難度，改善用戶的工作條件，同時對維修人員卻提出苛刻的要求。通常智能化產(chǎn)品包含大量的知識專利技術(shù)，尤其是嵌入式軟件已經(jīng)成為智能產(chǎn)品的核心部件，占據(jù)產(chǎn)品價值的主體部分。傳統(tǒng)的師傅帶徒弟培養(yǎng)的維修人員不可能勝任智能化產(chǎn)品的維修服務(wù)期刊網(wǎng)。因此，信息化有責(zé)任為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供新型的維修管理體系。
解決經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的矛盾是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。制造業(yè)除了要解決生產(chǎn)過程中的污染以外，最大限度減少浪費、節(jié)省資源是保護環(huán)境最有效的手段。為此，制造業(yè)通常采取以下手段來保護環(huán)境：
⑴面向節(jié)約型的設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計時采用一切可以節(jié)約能源、材料的技術(shù)，使得產(chǎn)品在制造和使用過程中有效地減少資源消耗和碳排放。
⑵面向精益化的運維
節(jié)約型產(chǎn)品在使用過程中還要講究精益化。一方面要保證產(chǎn)品發(fā)揮正常的功能，同時要把產(chǎn)品可能發(fā)生的意外和故障降到最低限度。
⑶面向再制造的回收
一旦產(chǎn)品常規(guī)維修成本超過使用價值時，將報廢產(chǎn)品中還有利用價值的零部件通過再制造的方法重復(fù)使用，從而最大限度地節(jié)約地球上有限的資源。
⑷面向全生命周期成本的控制
面對節(jié)約型設(shè)計、精益化運維和再制造回收等三方面需求，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和使用模式遇到新的挑戰(zhàn)。
從大型復(fù)雜產(chǎn)品全壽命周期成本控制(LCC, Lifecycle Cost Control)的角度分析，LCC總成本的60~70%是產(chǎn)品運行維修費用，超過產(chǎn)品采購費用。隨著產(chǎn)品的復(fù)雜程度不斷提高，產(chǎn)品知識資產(chǎn)受到制造商的保護，用戶自己的維修人員不可能完全掌握核心的維修技術(shù)。特別是大量的維修采用替換的方法，產(chǎn)品用戶要儲備足夠的備件越來越困難，換下來的零部件又無法修復(fù)重用，導(dǎo)致產(chǎn)品自行維修的難度和成本不斷增加。為了破解產(chǎn)品維修難題，用戶對使用產(chǎn)品的維修策略必須從自行維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)槲鈱I(yè)維修為主的模式。
產(chǎn)品制造商為了面對市場快速變化和需求多樣化的特點必須不斷改進產(chǎn)品，使得產(chǎn)品的復(fù)雜程度、可靠性和易用性成倍增加，開發(fā)成本居高不下。與此同時各種CAx輔助手段不斷增強產(chǎn)品仿制能力，產(chǎn)品開發(fā)商新研制的產(chǎn)品不久就會遇到山寨版的挑戰(zhàn)工商管理畢業(yè)論文，不得不陷入價格戰(zhàn)的泥潭。為了突破成本惡性競爭的魔咒，制造業(yè)必須從單純的生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)移到價值鏈高端的服務(wù)型制造。
產(chǎn)品全生命周期分為前期(BOL, Beginning of Lifecycle)、中期(MOL，Meddle of Lifecycle)和末期(EOL, End ofLifecycle)等三個階段。圖1描述傳統(tǒng)制造的產(chǎn)品價值主要體現(xiàn)在初期和中期交接時，把產(chǎn)品交付給用戶而獲得的銷售收入，在中期和后期該產(chǎn)品幾乎沒有帶來明顯的收益。為了贏得市場，在價格戰(zhàn)中制造商不得不壓縮銷售利潤。這種傳統(tǒng)制造模式的價值鏈曲線好比苦笑曲線。長此以往，制造業(yè)無法保持持續(xù)發(fā)展的能力。如果在前期通過咨詢設(shè)計、分析仿真等技術(shù)服務(wù)，提高產(chǎn)品的知識含量，大幅度提升產(chǎn)品的核心價值，加大仿制的技術(shù)難度。在中期通過跟蹤產(chǎn)品運行的狀態(tài)，及時給用戶提供使用支持、維修保養(yǎng)、備品備件，提高產(chǎn)品運行的完好率，降低用戶的維修成本，從而獲得產(chǎn)品運行周期內(nèi)穩(wěn)定長期的維修服務(wù)價值。在末期制造商利用所掌握的產(chǎn)品實際運行知識，提醒用戶繼續(xù)通過維修保養(yǎng)的成本將會超出產(chǎn)品的剩余價值。產(chǎn)品停止使用后按照實際情況合理地進行大修翻新或整體拆解，留下可以重復(fù)利用的零部件投入再制造，用比較低廉的成本創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。據(jù)統(tǒng)計資料分析，前期知識服務(wù)的利潤率可以達到30%左右，單純生產(chǎn)制造的利潤率通常不超過7%，中期和后期的成本遠低于生產(chǎn)制造階段，知識含量不超過前期管理的范圍，但利潤率卻超過20%以上。由此可見，產(chǎn)品價值主要體現(xiàn)在前期的知識資產(chǎn)和中后期的服務(wù)，這種以服務(wù)為主要獲利模式的制造稱之為服務(wù)型制造，它的價值鏈曲線稱之為微笑曲線。
2 MROⅡ有責(zé)任為工業(yè)化持續(xù)發(fā)展提供新型的信息化管理手段
從傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中工商管理畢業(yè)論文，現(xiàn)代信息化技術(shù)為中國制造向中國創(chuàng)造、生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的二大轉(zhuǎn)型提供了有力的支持。
⑴計算機仿真技術(shù)
數(shù)字化方法可以將產(chǎn)品的設(shè)計、制造、運行、維修、拆卸等過程在虛擬環(huán)境中進行仿真。通過調(diào)整各種參數(shù)模擬不同的設(shè)計方案、制造工藝、運行環(huán)境、維修策略、拆卸流程等過程，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計和制造水平，實現(xiàn)節(jié)約型產(chǎn)品的開發(fā)。
⑵數(shù)字化制造技術(shù)
經(jīng)過數(shù)字化仿真驗證的工藝可以大幅度提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，數(shù)字化制造還詳細(xì)記錄每一臺或批次產(chǎn)品的實際質(zhì)量和裝配過程，為產(chǎn)品投入使用提供準(zhǔn)確的原始信息和相關(guān)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
⑶智能傳感技術(shù)
信息化技術(shù)使得大量智能的硬件和軟件嵌入到產(chǎn)品的各個角落。它們承擔(dān)檢測和控制產(chǎn)品各個部位的健康狀態(tài)和完成各自功能的責(zé)任，完成人工無法執(zhí)行的各項復(fù)雜任務(wù)。
⑷網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)
在全球網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，產(chǎn)品的設(shè)計、制造、運行、維修等信息傳遞都變得如此便捷，以至于空間和距離的差別幾乎可以忽略不計。尤其是嵌入式系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)可以實時傳遞產(chǎn)品運行的各種參數(shù)。這樣信息對于設(shè)計制造人員及時了解產(chǎn)品的真實性能，對于運行人員準(zhǔn)確調(diào)度產(chǎn)品運行計劃，對于維修人員及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品狀態(tài)的變化和采取合理的應(yīng)對策略，對于回收利用人員掌握報廢產(chǎn)品各部件真實狀態(tài)等方面都創(chuàng)造了前所未有的條件期刊網(wǎng)。
⑸人工智能技術(shù)
計算機能夠把設(shè)計、制造、運行、維修、回收等階段各式各樣的知識相互關(guān)聯(lián)起來，并且按照一定檢索的規(guī)律保存起來。通過各種數(shù)據(jù)挖掘的方法，從大量的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律性的知識，從而幫助人類不斷積累和使用前人留下的大量寶貴經(jīng)驗，在保護環(huán)境的前提下加速工業(yè)化的進程。
上述計算機仿真、數(shù)字化制造、智能傳感、網(wǎng)絡(luò)傳輸和人工智能等五項技術(shù)為制造業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了一個全新的局面。產(chǎn)品全生命周期管理(PLM)技術(shù)就是利用上述五項技術(shù)建立如圖2以BOM為核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):
圖 2 PLM系統(tǒng)各階段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
在前期設(shè)計制造階段，產(chǎn)品的功能說明，使用操作流程等概念性設(shè)計數(shù)據(jù)分別關(guān)聯(lián)到功能BOM中對應(yīng)的節(jié)點對象上。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)模型和圖紙、電氣/電子的原理圖和仿真結(jié)果、軟件的設(shè)計流程和源代碼等分別關(guān)聯(lián)到設(shè)計BOM的對應(yīng)節(jié)點上。在重要的節(jié)點上還關(guān)聯(lián)各種故障判別標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的處理方法。產(chǎn)品制造的工藝關(guān)聯(lián)到制造BOM上。針對每一個或每一批次的產(chǎn)品實際制造BOM關(guān)聯(lián)上實際制造的質(zhì)量數(shù)據(jù)。
在中期首先根據(jù)實際制造BOM構(gòu)建統(tǒng)一批次產(chǎn)品的中性BOM，每個需要進行維修管理的對象上關(guān)聯(lián)各類故障相關(guān)的預(yù)測、預(yù)防和排除的知識，建立和功能BOM、設(shè)計BOM、制造BOM等前期所有BOM的關(guān)聯(lián)關(guān)系。然后依據(jù)每一個產(chǎn)品的實際配置情況，從中性BOM上派生出實例BOM。每一個產(chǎn)品的運行數(shù)據(jù)、故障記錄、維修過程和變更歷史均關(guān)聯(lián)到實例BOM對應(yīng)的節(jié)點對象上，形成單個零部件或整個產(chǎn)品的全壽命履歷表。在對運行數(shù)據(jù)和故障處理進行分析時，通過中性BOM的關(guān)聯(lián)關(guān)系，迅速找到前期相關(guān)設(shè)計、制造的有關(guān)資料，保證數(shù)據(jù)的一致性。中性BOM通過與全部實例BOM的關(guān)聯(lián)關(guān)系，隨時可以統(tǒng)計同一型號、同一批次每一個零部件或整個產(chǎn)品的運行狀態(tài)和質(zhì)量工商管理畢業(yè)論文，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的事故和維修經(jīng)驗，反饋到前期改進產(chǎn)品設(shè)計或制造，或總結(jié)成新的維修知識固化到中性BOM的對應(yīng)節(jié)點上。
產(chǎn)品生命周期中期的中性BOM和實例BOM是由MROII(維護、維修、大修和運行管理)系統(tǒng)進行管理。該系統(tǒng)承接產(chǎn)品中期設(shè)計與制造的信息；利用智能傳感和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)采集和管理產(chǎn)品運行過程中的實時信息；利用人工智能技術(shù)，結(jié)合計算機仿真和數(shù)字化制造技術(shù)，按照設(shè)計和制造時指定的標(biāo)準(zhǔn)，分析產(chǎn)品各部分實際運行的狀況，開展精益化的維護和維修，保證產(chǎn)品以最低的故障代價達到最高的使用價值，同時大幅度提高備品備件的利用率和總體維修成本。更重要的是通過PLM系統(tǒng)將MROII子系統(tǒng)中產(chǎn)品實際運行和維修的信息反饋到前期，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代。MROII子系統(tǒng)在末期根據(jù)產(chǎn)品各個零部件實際履歷表來衡量可回收再利用的可能性，通過拆解和翻新，制造出性能不亞于全新零部件組成的產(chǎn)品，實現(xiàn)有限資源重復(fù)利用的綠色制造。
綜上所述，MROII技術(shù)是圍繞制造業(yè)減少浪費和節(jié)省資源，支持工業(yè)化持續(xù)發(fā)展的有利武器。
（1）文獻綜述至少30篇
（2）能闡述明確的研究背景、意義、可能的研究貢獻
（3）設(shè)計論文目錄（須包含三級標(biāo)題）
（4）論文結(jié)構(gòu)清晰
郵件導(dǎo)師審核，審核時間2-3周
導(dǎo)師提出修改意見
修改開題報告，再次提交郵件提交審核
如導(dǎo)師通過審核，學(xué)生將開題報告網(wǎng)上提交，導(dǎo)師網(wǎng)上審批。如不通過，再次修改后1個月以后再提交審核。
二、論文階段報告
論文需完成至少2/3的文字內(nèi)容，核心內(nèi)容（如實證研究、模型構(gòu)建等）須完成。
撰寫階段報告
將論文電子版、階段報告郵件提交導(dǎo)師審核。
導(dǎo)師提出修改意見。
學(xué)生再次修改后，提交審核。
如導(dǎo)師通過審核，學(xué)生網(wǎng)上提交階段報告，導(dǎo)師網(wǎng)上審批。如不通過，再次修改后1個月以后提交審核。
三、畢業(yè)答辯
論文完成，字?jǐn)?shù)不少于3.5萬字。
提交導(dǎo)師審核。審核時間3-4周。
根據(jù)導(dǎo)師意見修改，修改時間3周以上。
如導(dǎo)師通過，則提交和盲審申請。如不通過，再次須改1個月以后再次提交審核。
和盲審之一如未通過，或盲審之一評分低于75分，需再次修改后1個月提交。盲審如意見為修改后答辯，則修改后論文提交導(dǎo)師審核。
隨著電子商務(wù)的日趨成熟，越來越多的企業(yè)也深刻地認(rèn)識到：要在競爭日益強烈的國際市場中持續(xù)發(fā)展并立于不敗之地，開展電子商務(wù)是企業(yè)最好選擇和必由之路。當(dāng)然，企業(yè)要開展電子商務(wù)，僅僅靠建立一個網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣和宣傳是遠遠不夠的。那么，企業(yè)如何在電子商務(wù)的實戰(zhàn)中獲得成功呢？下面是來自電子商務(wù)最前線的實戰(zhàn)經(jīng)驗：
一、物美價廉的產(chǎn)品信息
的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬，同時在價格上有一定優(yōu)勢。因為，市場上的同類產(chǎn)品一定存在。在商品經(jīng)濟發(fā)達到目前這個程度，獨一無二的產(chǎn)品幾乎是沒有的。因此要在同類產(chǎn)品的比拼中獲勝，質(zhì)量一定要過關(guān)，同時在價格上要有吸引力。只有物美價廉的產(chǎn)品，方能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出，贏得市場。對于電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造企業(yè)來說，國內(nèi)市場的內(nèi)銷產(chǎn)品如果能取得CCC認(rèn)證（中國強制認(rèn)證，也可簡稱為“3C”標(biāo)志）；國際市場的外銷產(chǎn)品如能取得一些國際認(rèn)證，如ISO9000系列認(rèn)證、ISO14000系列認(rèn)證、UL（進入北美市場的通行證）、CE（打開并進入歐洲市場的護照）、CSA（打入美國和加拿大市場的通行證），GS（德國產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證），以及VDE、KEMA等國際認(rèn)證，以及SA8000（社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),國際買家的新標(biāo)準(zhǔn)），則更有實力與同類產(chǎn)品角逐。
二、信息真實詳盡滿足客戶需求
的信息（產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息等）一定要真實可靠，同時盡可能詳盡，并從客戶的需求角度出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想；若能同時配合一些圖片介紹，效果更好，畢竟圖文并茂也會給人一種真實、真誠的感覺。這樣的信息后，會給潛在的客戶傳達一種誠信做生意的態(tài)度，做生意和做人是一樣的，真誠才能贏得好感。只有讓對方能感覺到彼此是在誠心誠意做生意，那么成功的機率就大大增加。在網(wǎng)絡(luò)普及到現(xiàn)在這種狀況，任一網(wǎng)上客戶都可以通過搜索引擎或網(wǎng)站的查找功能找到同類的產(chǎn)品，因此，貨比三家后，只有詳細(xì)資料的產(chǎn)品信息才會引起客戶的留意和吸取。不然，在客戶瀏覽了多家公司的產(chǎn)品信息后，對產(chǎn)品描述不詳盡或缺乏實物照片甚至連聯(lián)系方式都不方便的話，轉(zhuǎn)瞬間商機就會在指尖中失去。
三、控制好信息頻率
僅僅一次的信息是不能為大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到你，不妨增加信息的次數(shù)。但過度重復(fù)的信息也會給瀏覽者帶來厭惡情緒，從而失去與您商務(wù)聯(lián)絡(luò)的機會。因此，根據(jù)多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)，每天2次，較能達到收效。當(dāng)然在不同的電子商務(wù)平臺也會因人而異。
四、注重信息技巧
要有簡明扼要的信息主題，讓人一目了然；如能在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，那成功的機會就大大增加。
五、及時處理客戶的反饋意見和信息
在電子商務(wù)中，客戶發(fā)一份詢價或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回復(fù)。若能在最短時間內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，那么客戶對您的產(chǎn)品的認(rèn)同感和誠信度會大大增強；如果沒有及時處理，就有可能使買家的注意力轉(zhuǎn)向到回復(fù)及時的商家，而令您痛失良機。
六、人才的要求
有比較專業(yè)的電子商務(wù)人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。不論是做內(nèi)銷市場還是國際貿(mào)易，都要有既懂電腦技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人員，專職從事產(chǎn)品信息、更新，和及時處理最新的尋盤等工作。對于外銷市場，還需要專門懂貿(mào)易、懂英語的外銷人才。
七、注重網(wǎng)站平臺的選擇
選擇專業(yè)的且商譽較好的電子商務(wù)網(wǎng)站信息。B2B類如美商網(wǎng)、阿里巴巴、實華開等，在這些網(wǎng)站信息，成功率較高，而且誠信度也較好。
優(yōu)秀論文報告會由華東師大化學(xué)系副主任王清江老師主持。教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)陳靈犀代表學(xué)校向與會代表表示歡迎，感謝兄弟院校多年來對華東師大的關(guān)心和支持并祝交流會圓滿成功?；瘜W(xué)系主任何品剛教授簡要介紹化學(xué)系歷史和現(xiàn)狀。1951年由滬江、大同、光華、同濟、大夏、圣約翰等六校教師組成?，F(xiàn)有教職工113人；其中中科院院士2名、教授34名，博士生導(dǎo)師36名。一級學(xué)科博士點十幾個。各類科研項目120多項、每年科研經(jīng)費2000余萬元。在CA雜志上收集論文一百幾十篇，除實驗樓外，另有上海市綠色化學(xué)重點實驗室，教師培訓(xùn)中心、中學(xué)生科普實驗站等幾十部分。2年后集中遷往閔行校區(qū)。目前因正值建設(shè)階段、所以接待工作有許多不盡人意之處。希望與會代表諒解。
上海市化學(xué)化工學(xué)會教育委員會主任范杰教授代表與會的化學(xué)化工學(xué)會負(fù)責(zé)人和各校師生感謝東道主華東師大校系領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)闀h提供的周到安排。同時介紹了上海市市長韓正同志今年1月下旬視察化工企業(yè)時對本市化學(xué)工業(yè)提出跨市發(fā)展，輻射全國；加大研發(fā)力度，實施創(chuàng)新技術(shù)；一伴化規(guī)劃，整合資源，做大做強等要求。為廣大化學(xué)工作者展示了上海市21世紀(jì)化學(xué)工業(yè)繼續(xù)發(fā)展的宏偉藍圖，倍受鼓舞。我們要用化學(xué)在追求美好生活，促進高新技術(shù)發(fā)展中所作出的貢獻，消除人們對化學(xué)的誤解，吸引更多的年青人投身化學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，應(yīng)對未來能源、資源不足的挑戰(zhàn)、環(huán)境污染加劇和溫室效應(yīng)增大帶來負(fù)面影響作出努力和貢獻。
交流會上20位同學(xué)的精彩報告和師生間熱烈融洽的互動式討論，為會議營造了極為和諧的氛圍。
優(yōu)秀論文涉及有關(guān)催化反應(yīng)的機理探討、多種納米材料的合成、食品安全中監(jiān)測方法研究、抗癌藥物的活性研究、皮膚抗衰老的機理、環(huán)境水體中重金屬的檢測方法和儀器的開發(fā)等與高新技術(shù)和人們生活密切相關(guān)的多個領(lǐng)域。
經(jīng)過評委討論，有10位同學(xué)獲得壹等獎。他們是：劉嘉、黎朝、陸穎音、李永璽、戴逸婧、丁支、王荔祖、馬麗君、張若男和王歡。
有十位獲得二等獎，他們是：徐陽、劉媛媛、徐慧婷、應(yīng)佚倫、、張蕾、沈明月、虞珊、蔣迪發(fā)和徐浩。
會議在頒發(fā)獲獎證書、獲獎?wù)吲c華東師大和上海市化學(xué)化工學(xué)會部分負(fù)責(zé)老師合影后圓滿結(jié)束。
【關(guān)鍵詞】本科畢業(yè)論文質(zhì)量；提升策略；問卷調(diào)查
自1999年我國高等院校開始大規(guī)模擴招以來，高等院校的經(jīng)管類專業(yè)得到了空前的發(fā)展，本科人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴大，全國600多所本科院校中有500多所開設(shè)了經(jīng)管類本科專業(yè)，形成了“校校辦財經(jīng)”的新格局，人才培養(yǎng)質(zhì)量問題仍然是人們普遍關(guān)注的焦點[1]。本科畢業(yè)論文作為高校人才培養(yǎng)的重要構(gòu)成部分，是鍛煉和提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵一環(huán)，可以說其實施的效果在很大程度上直接影響到高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量，也是其獲得學(xué)位所必不可少的條件。同時在本科教學(xué)工作水平評估中，畢業(yè)論文也是一項重要內(nèi)容，畢業(yè)論文質(zhì)量體現(xiàn)我國高等教育的教學(xué)質(zhì)量[2]。湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)的發(fā)展始于1979年，業(yè)已形成以工商管理學(xué)為主體，工商管理、公共管理和經(jīng)濟學(xué)三大學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的基本格局，現(xiàn)有全日制本?？茖W(xué)生近5080人。近年來，我校經(jīng)管類專業(yè)在如何加強本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理方面進行了一些有益的探索和嘗試，也取得一定的成效，但我校經(jīng)管類本科畢業(yè)論文仍存在總體質(zhì)量不高、抄襲現(xiàn)象屢禁不止、內(nèi)容空洞、論文過程管理不平衡等諸多問題，為此，亟待提出有針對性的對策予以應(yīng)對。
一、經(jīng)管類本科畢業(yè)論文質(zhì)量概念的界定
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的不斷加劇，質(zhì)量問題日益成為各行各業(yè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵課題。那么質(zhì)量的含義是什么呢？美國著名的質(zhì)量管理專家克勞斯比認(rèn)為質(zhì)量就是“產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度”，根據(jù)這一定義，筆者認(rèn)為所謂本科論文質(zhì)量其實質(zhì)就是指畢業(yè)論文寫作和論文文本所達到某些衡量標(biāo)準(zhǔn)的水平和程度[3]。同時趙英才認(rèn)為畢業(yè)論文質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含的評價要素有專業(yè)性、創(chuàng)新性、學(xué)術(shù)性、規(guī)范性、科學(xué)性等[4]。畢業(yè)論文質(zhì)量不僅涉及到學(xué)生的撰寫、教師的指導(dǎo)、培養(yǎng)的目標(biāo)、學(xué)科的科研水平等諸多因素，同時高等院校主管部門的管理績效對其也產(chǎn)生了不容忽視的影響。從這個意義上講，畢業(yè)論文質(zhì)量就是學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力、教師指導(dǎo)能力、學(xué)科科研水平和高校主管部門管理能力等諸多要素相互作用和相互關(guān)聯(lián)的有機統(tǒng)一的過程和結(jié)果。所以本科畢業(yè)論文質(zhì)量的評價應(yīng)以質(zhì)量為中心，構(gòu)建全員參與、各個部門協(xié)同合作，對畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備、撰寫、答辯等全過程進行有效的質(zhì)量監(jiān)控和保障，并借助各種管理方法和手段，使畢業(yè)論文質(zhì)量得以持續(xù)改進?；诖耍P者認(rèn)為本科畢業(yè)論文的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋兩個方面的內(nèi)容：一方面是指論文的靜態(tài)質(zhì)量，在此主要關(guān)涉到對論文的結(jié)果進行質(zhì)量管理，具體涵蓋的內(nèi)容有形式質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量和答辯質(zhì)量。其中形式質(zhì)量是對論文的結(jié)構(gòu)層次、語言文字以及規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、可讀性方面所作的具體要求。[5]論文的內(nèi)在質(zhì)量則主要是指論文的選題價值及成果價值。而所謂答辯質(zhì)量則體現(xiàn)在大學(xué)生的答辯過程中所展現(xiàn)出來的語言表達能力、應(yīng)變能力、分析問題能力等綜合素質(zhì)的考核，同時答辯質(zhì)量的高低也能從一個側(cè)面反映了學(xué)校對于論文工作的科學(xué)化管理水平。另一個方面，本科畢業(yè)論文的評價標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括論文的動態(tài)質(zhì)量，所謂畢業(yè)論文的動態(tài)質(zhì)量在此主要是指對論文教學(xué)的全過程進行質(zhì)量管理，對畢業(yè)論文的前期、中期和后期進行質(zhì)量監(jiān)控，并通過有效的獎懲機制，從而使得畢業(yè)論文撰寫的過程監(jiān)控和結(jié)果評價得到切實的貫徹。
二、影響湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素分析
湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)主要包括有經(jīng)濟學(xué)類和工商管理學(xué)類，涉及的專業(yè)有工商管理、市場營銷、人力資源管理、信息管理與信息系統(tǒng)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、會計學(xué)、財務(wù)管理及金融工程等若干專業(yè)，其中由于投資學(xué)是2015年新增的專業(yè)，目前還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以此次未有統(tǒng)計。本次湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類畢業(yè)論文質(zhì)量調(diào)研采取問卷調(diào)查法、訪談法及跟蹤調(diào)查等方法，其中發(fā)放問卷100份，回收有效問卷86份，有效問卷回收率為86%；訪談法則主要是針對湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)論文管理部門負(fù)責(zé)人及部分參加畢業(yè)論文撰寫的學(xué)生，而跟蹤調(diào)查則主要對2016屆和2017屆經(jīng)管類畢業(yè)生的整個畢業(yè)論文寫作過程進行跟蹤調(diào)查，并將相關(guān)信息搜集整理。從質(zhì)量管理系統(tǒng)的角度并結(jié)合本次調(diào)研的數(shù)據(jù)，課題組發(fā)現(xiàn)湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的影響因素主要包括管理主體、指導(dǎo)教師、學(xué)生、質(zhì)量保障激勵機制及其他外部因素等。
（一）管理主體
管理主體是承擔(dān)本科畢業(yè)論文管理責(zé)任，決定畢業(yè)論文工作管理方向和進程的有關(guān)組織和人員，由相關(guān)的管理人員和管理機構(gòu)所構(gòu)成。這里主要由學(xué)校及學(xué)院等畢業(yè)論文管理者和學(xué)校教務(wù)處、學(xué)院教務(wù)辦及教研室所組成。從此次調(diào)查的情況來看，近年來，湖南工業(yè)大學(xué)從學(xué)校層面頒布出臺了一系列關(guān)于畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的出臺對于學(xué)校的畢業(yè)論文工作起到了很好的宏觀指導(dǎo)作用，然而由于學(xué)校未頒布對該項工作具體的操作規(guī)范和實施細(xì)則，而學(xué)院本身又未出臺更具體的、有針對性的相關(guān)管理細(xì)則，其結(jié)果是一方面導(dǎo)致學(xué)生的畢業(yè)論文設(shè)計（論文）在論文選題、教師指導(dǎo)、成績評定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)管和激勵約束機制，其后果是學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量總體水平欠佳，另一方面是導(dǎo)致學(xué)校各層級之間職責(zé)不清、管理效果欠佳，也直接影響了畢業(yè)論文質(zhì)量的提升。
（二）指導(dǎo)教師
眾所周知，指導(dǎo)教師是影響畢業(yè)論文質(zhì)量的一個關(guān)鍵因素。在畢業(yè)論文的撰寫過程中，指導(dǎo)教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、啟發(fā)對論文質(zhì)量的高低起著至關(guān)重要的作用，不管是從學(xué)生畢業(yè)論文的選題、資料的收集整理，還是論文的框架結(jié)構(gòu)，直至論文的定稿，都需要指導(dǎo)教師2017年第11期下旬刊（總第679期）時代金融TimesFinanceNO.11，2017（CumulativetyNO.679）細(xì)心的指導(dǎo)。從這個意義上來說，能否充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的主觀能動性是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的重要前提條件。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近92%的學(xué)生將自己畢業(yè)論文通過及取得優(yōu)異成績歸結(jié)于指導(dǎo)教師的嚴(yán)格監(jiān)督、主動指導(dǎo)，還有73%的學(xué)生認(rèn)為是教師在論文選題上的科學(xué)指導(dǎo)，另外還有80%認(rèn)為是教師在資料收集上的幫助及研究方法上的指導(dǎo)等，然而同時由于學(xué)校生師比偏高、本身科研教學(xué)壓力較大，以及部分教師在思想認(rèn)識上的不重視等緣由，仍有約9%的學(xué)生認(rèn)為教師在論文指導(dǎo)過程中不太負(fù)責(zé)任，對論文的選題、資料的收集及研究方法的指導(dǎo)等方面傾注精力不夠，其結(jié)果就是導(dǎo)致其論文成績不理想甚至未通過。
（三）學(xué)生
學(xué)生是畢業(yè)論文工作的主體，在畢業(yè)論文的撰寫過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的角色。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)、科研素養(yǎng)等方面都直接影響著畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平。根據(jù)這次的調(diào)查結(jié)果來看，有相當(dāng)比例的學(xué)生不太重視畢業(yè)論文的撰寫任務(wù)，其中有近80%的學(xué)生是在4周以內(nèi)完成其畢業(yè)論文，而在兩周以內(nèi)完成的比例也高達51%，由此可見，學(xué)生在畢業(yè)論文工作上的時間和精力是非常有限的。同時由于學(xué)生缺乏科研的訓(xùn)練，而其自身在自主獲取知識意識和能力方面的不足，使其根本無法完成高質(zhì)量的畢業(yè)論文的撰寫，而只能依靠東拼西湊來完成任務(wù)。
（四）質(zhì)量保障激勵機制
近年來，為促進湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提升，學(xué)校制定完善了一系列的規(guī)章制度，然而卻疏于管理，缺乏行之有效的質(zhì)量監(jiān)督保障方法，特別是對于畢業(yè)論文的過程管理更是如此，畢業(yè)論文的中期管理往往流于形式，而為保障畢業(yè)論文質(zhì)量所制定的諸多規(guī)章制度在實際工作中也無法真正落到實處。同時，由于缺乏有效的監(jiān)控機制，教師的畢業(yè)論文工作職責(zé)劃分不清，使得制定的各項規(guī)章制度形同虛設(shè)，再加之，學(xué)校、學(xué)院等各級部門對于畢業(yè)論文指導(dǎo)工作出色的教師和畢業(yè)論文優(yōu)秀的學(xué)生也缺少物質(zhì)與精神上的激勵，而對于那些不合格的教師和畢業(yè)論文不及格的學(xué)生也缺乏有力的懲戒措施，以上諸多因素的存在都直接導(dǎo)致了教師和學(xué)生對于畢業(yè)論文工作的積極性和主動性不高。
三、湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類本科畢業(yè)論文質(zhì)量提升對策與建議
（一）構(gòu)建完善的畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系
畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系顧名思義就是對畢業(yè)論文質(zhì)量進行管理的體系，它主要通過一定的組織形式將組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理行為進行有效的組織。完善的質(zhì)量管理體系是做好畢業(yè)論文工作的重要前提和基礎(chǔ)，為此首先應(yīng)科學(xué)構(gòu)建從學(xué)校、學(xué)院到系部的三級組織管理體系，明確界定不同管理層級之間的工作職責(zé)，制定更為具體和詳盡的管理規(guī)范和管理細(xì)則，其次要強化畢業(yè)論文質(zhì)量控制流程的管理，實施全程質(zhì)量監(jiān)控。畢業(yè)論文的撰寫歷經(jīng)始于選題、經(jīng)過開題、教師指導(dǎo)、中期檢查到最后的成績評定的全過程，這一過程的每一環(huán)節(jié)都與完成質(zhì)量息息相關(guān)，并都會最終影響畢業(yè)論文的質(zhì)量。鑒于此，為了提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，必須對畢業(yè)論文的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，建立一套行之有效的質(zhì)量監(jiān)控體系。
（二）強化責(zé)任意識，提高教師的指導(dǎo)水平
指導(dǎo)教師在本科畢業(yè)論文中作用的真正發(fā)揮有賴于其在畢業(yè)論文工作中責(zé)任意識的強化、指導(dǎo)能力的提高、指導(dǎo)方法的改進與自身修養(yǎng)的加強[7]。由于畢業(yè)論文質(zhì)量的高低在很大程度上取決于指導(dǎo)教師的全程指導(dǎo)，因此畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師一定要具備高度的責(zé)任意識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)。同時高質(zhì)量的畢業(yè)論文還要求有好的選題和創(chuàng)新，而好的選題和創(chuàng)新主要來自于教師的指導(dǎo)。這就要求教師不僅具有系統(tǒng)扎實的理論知識，而且對學(xué)術(shù)前沿動態(tài)有敏銳的洞察力?？梢哉f，指導(dǎo)教師的科研能力和水平直接影響了學(xué)生畢業(yè)論文的的質(zhì)量，為了提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，必須大力提升指導(dǎo)教師的科研能力和指導(dǎo)水平。
（三）加強對學(xué)生科研能力的培養(yǎng)
本科教學(xué)實踐證明，通過加強對本科生科研能力的培養(yǎng)，有利于大學(xué)本科教育質(zhì)量的提高，有利于提高本科生的創(chuàng)新性，有利于學(xué)校綜合核心競爭力的提高。針對目前湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)該將學(xué)生科研能力的培養(yǎng)融入到日常教學(xué)中，在培養(yǎng)方案中增設(shè)社會調(diào)研、論文撰寫、課程設(shè)計、學(xué)年論文、企業(yè)參觀實習(xí)等環(huán)節(jié)，逐步提升學(xué)生的科研素養(yǎng)。另外，還可以通過使學(xué)生了解和參與科學(xué)研究活動，從而激發(fā)他們的科學(xué)興趣，培養(yǎng)他們的科研思維，塑造其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度，使得學(xué)生們在思想上、行動上能投入到畢業(yè)論文工作中去，繼而形成良好畢業(yè)論文工作氛圍，為本科畢業(yè)論文質(zhì)量評價打下堅實的基礎(chǔ)。
（四）加強畢業(yè)論文質(zhì)量評價機制和激勵約束機制建設(shè)
畢業(yè)論文質(zhì)量評價機制是評價本科生畢業(yè)論文質(zhì)量優(yōu)劣的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，對畢業(yè)論文質(zhì)量有深刻的影響?；诖耍瞎I(yè)大學(xué)畢業(yè)論文質(zhì)量評價機制的建設(shè)，應(yīng)構(gòu)建全方位、多層次的適合我校實際的畢業(yè)論文質(zhì)量評價機制。所謂全方位、多層次的畢業(yè)論文質(zhì)量評價機制，不僅涉及參與評價主體的多樣化，而且還涵蓋評價的角度與方法，也就是說質(zhì)量評價既應(yīng)該有結(jié)果評價，還應(yīng)該有論文撰寫過程、相關(guān)環(huán)節(jié)的評價以及社會評價等內(nèi)容[6]。同時還要建立畢業(yè)論文獎懲機制。特別是要加強對抄襲現(xiàn)象的處罰力度。當(dāng)然事后的懲處，震懾作用是暫時的，難有長效，關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的實地調(diào)查能力和習(xí)慣，讓學(xué)術(shù)誠信內(nèi)化為學(xué)生穩(wěn)固的信念，逐步培養(yǎng)起求真務(wù)實的作風(fēng)。
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電大開放教育的實踐教學(xué)，有的稱之為“實踐性教學(xué)”，或“實踐環(huán)節(jié)教學(xué)”，還有的學(xué)者稱之為“社會實踐教學(xué)”。余樂、黃曦2列舉了5種實踐教學(xué)的不同內(nèi)涵，如社會實踐教學(xué)活動就是一種以學(xué)生為主體、學(xué)校為依托、社會為舞臺的廣泛教學(xué)形式;或社會實踐教學(xué)模式是相對于學(xué)校教學(xué)計劃以外的各種社會活動或?qū)嵺`環(huán)節(jié)，等等。這里列舉的不同觀點顯然與一般意義上的電大開放教育實踐教學(xué)內(nèi)涵具有很大差距，他們對實踐教學(xué)內(nèi)涵和外延的認(rèn)識仍具有一定的局限性。電大開放教育的學(xué)生雖然都是成人學(xué)生，都有工作實踐，但是實踐教學(xué)與學(xué)習(xí)者的工作實踐不同，它是有助于學(xué)生習(xí)得知識、掌握技能、訓(xùn)練思維、深化理解、促進遷移的“教學(xué)”活動，不能以簡單的工作實踐代替實踐教學(xué)3。因此，本文認(rèn)為，電大開放教育的實踐教學(xué)是指學(xué)習(xí)者在遠程開放學(xué)習(xí)過程中，在教師指導(dǎo)下以實際操作為主，獲得感性知識和基本技能，提高綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)環(huán)節(jié)的組合4。諸如模擬實驗是重要的技能訓(xùn)練形式，畢業(yè)論文寫作有利于提高學(xué)生專業(yè)知識、增加社會實際能力；而課程的案例教學(xué)有利于學(xué)生獲得感性知識、訓(xùn)練思維，也是實踐教學(xué)的很好形式。
當(dāng)前一些學(xué)者根據(jù)研究內(nèi)容不同而從不同側(cè)面探討了開放教育實踐教學(xué)的特點。例如，嚴(yán)冰從應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)對象的特點、多媒體教學(xué)等5個方面闡述了開放教育實踐教學(xué)的特點。有的認(rèn)為開放教育實踐教學(xué)具有4個特點：實踐教學(xué)的相對近距離性;實踐教學(xué)內(nèi)容的多樣性;實踐教學(xué)時間的集中性；實踐教學(xué)對象的復(fù)雜性，許多學(xué)者對開放教育實踐教學(xué)面臨的問題等也進行了探討。張少剛5等提出制約遠程開放教育實踐教學(xué)開展的4對主要矛盾:遠程教學(xué)中理論教學(xué)與近距離實踐教學(xué)固有模式的矛盾;辦學(xué)規(guī)模大、學(xué)生數(shù)量多與實踐教學(xué)相對具體、個性化的矛盾；學(xué)生基礎(chǔ)、能力差別大與實習(xí)計劃相統(tǒng)一的矛盾;學(xué)生分散與實踐環(huán)節(jié)相對集中的矛盾等。湖北電大概括了開放教育實踐教學(xué)遇到的4個方面的矛盾，如遠程開放教育分散性和實踐教學(xué)集中近距離的矛盾，學(xué)員人數(shù)多與實踐基地少的矛盾等有的學(xué)者還探討了普通高校工商管理本科課程實踐教學(xué)存在的問題，如實踐教學(xué)依附于理論教學(xué)處于從屬地位，校內(nèi)軟硬件實踐教學(xué)設(shè)施落后，校外實訓(xùn)基地匱乏，實踐教學(xué)師資短缺，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控滯后。上述研究成果對本文研究具有一定的啟示，但是就目前來說，針對電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的研究還不多，本文擬對其中的突出問題做一探討。
2實踐教學(xué)的特點
關(guān)于電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學(xué)（以下簡稱“實踐教學(xué)”）的特點，本文從三個方面進行分析，這些特點與解決當(dāng)前實踐教學(xué)面臨的突出問題存在著密切的關(guān)系。
2 1實踐教學(xué)的定位特點實踐教學(xué)的定位特點，
是開展實踐教學(xué)的思想認(rèn)識基礎(chǔ)。當(dāng)前人們對開放教育實踐教學(xué)的定位還沒有達到應(yīng)有的高度。研究認(rèn)為，目前對實踐教學(xué)普遍存在這樣的認(rèn)識誤區(qū):即遠程學(xué)習(xí)者多以在職人員為主，他們都來自不同的實踐場所，有豐富的實踐經(jīng)驗，無需進行實踐教學(xué)3。在實際工作中，多數(shù)電大也把實踐教學(xué)放在從屬地位。是居于從屬地位，還是居于主導(dǎo)地位，抑或把實踐教學(xué)作為重要環(huán)節(jié)之一，是實踐教學(xué)定位的核心問題。中央電大明確提出，人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而工商管理專業(yè)又是應(yīng)用性很強的專業(yè)。培養(yǎng)應(yīng)用型人才，就要求學(xué)生能夠把理論與實際相結(jié)合，把書本知識應(yīng)用于現(xiàn)實中，提高動手能力、動口能力和動腦能力。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，實踐教學(xué)側(cè)重提高溝通、表達能力和分析問題、解決問題能力。以“小企業(yè)管理”課程為例，該課程全面介紹了小企業(yè)從創(chuàng)辦、制定計劃，到企業(yè)運作的過程，目的是讓成人學(xué)生學(xué)會如何創(chuàng)辦和經(jīng)營管理一個小企業(yè)。如果教師只介紹各章理論，講解書本上一般知識，學(xué)生會感枯燥無味，教學(xué)效果差;如果通過介紹案例的形式，讓學(xué)生參與案例討論，則一方面，學(xué)生面，學(xué)生在討論中相互啟發(fā)，迸發(fā)新的思維火花，這是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的極好途徑。
因此，對于開放教育工商管理專業(yè)學(xué)生來說，電大要改變過去那種重理論知識傳授、輕實踐教學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，重新擺正兩者的位置:理論教學(xué)是基礎(chǔ)，實踐教學(xué)是主干，從課程教學(xué)到集中實踐，學(xué)校應(yīng)該自始至終把實踐教學(xué)放在主導(dǎo)的位置，把培養(yǎng)學(xué)生的實際能力作為教學(xué)的主要任務(wù)，緊抓不放，鍥而不舍。實踐教學(xué)的主導(dǎo)性，是實踐教學(xué)的定位特點。
2 2實踐教學(xué)的目標(biāo)特點電大開放教育工商管
理專業(yè)實踐教學(xué)首先要以提高質(zhì)量為目標(biāo)，要使實踐教學(xué)達到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求，但是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如何界定？電大開放教育工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的目標(biāo)與普通高校同類專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)相比有何特點？這就要分析電大開放教育的特點，它是界定實踐教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)。（1)電大開放教育是成人教育，是利用成人的工作業(yè)余時間而對他們開展教育。相對普通學(xué)校學(xué)生而言，開放教育學(xué)生的學(xué)習(xí)是一種業(yè)余生活。他們有工作，有家務(wù)，要為生計、事業(yè)奔波，雖然是學(xué)生，但學(xué)習(xí)不再是他們的主要任務(wù)，在“工”與“學(xué)”的關(guān)系上，他們以工作為主，不可能像普通高校學(xué)生那樣集中精力在讀書學(xué)習(xí)上。（2)工商管理專業(yè)學(xué)生多在企業(yè)工作，特別是在現(xiàn)代市場競爭日益激烈的情況下，學(xué)生工作忙，加班多，壓力大，能夠開展實踐教學(xué)的時間更是有限。如以前我們曾提出組織學(xué)生到企業(yè)參觀考察，作為課程教學(xué)實踐的形式，但是后來感到不可行，難以組織起來。又有的電大學(xué)校提出建立實踐基地，實踐證明也缺乏操作性。（3)學(xué)生都有一定的實踐經(jīng)驗，絕大多數(shù)學(xué)生對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理比較了解，有些是企業(yè)的管理者，實際經(jīng)驗比較豐富。（4)學(xué)生基礎(chǔ)存在“先天不足”很多學(xué)生進校時的基本學(xué)習(xí)素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，這樣有些實踐教學(xué)形式對他們來說難度較大。如工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文寫作這一實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生對于六七千字甚至上萬字的論文無法駕馭，主要表現(xiàn)為：結(jié)構(gòu)不合理，邏輯混亂，層次不清;缺少專業(yè)理論，不能做到理論與實踐相結(jié)合，不能對論題、論點進行說理、論述;語句不通順，標(biāo)點不正確等。甚至一些學(xué)生選題喜歡選大題目、易找資料的題目，以致論文出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。
綜上所述，電大與普通全日制高校有區(qū)別，實踐教學(xué)的形式要簡化，目標(biāo)要適度，不可能也不必要讓學(xué)生花很多時間到企業(yè)調(diào)查實習(xí)、參觀實踐，畢業(yè)論
適度性，是實踐教學(xué)的重要特點。
2 3實踐教學(xué)的手段特點開展現(xiàn)代遠程教育、利用多媒體教學(xué)是電大的優(yōu)勢所在。開放教育是從西方發(fā)達國家引入的教育項目，1999年中央電大進行開放教育試點的初衷，是注重利用現(xiàn)代遠程教學(xué)手段，把計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合起來，實施數(shù)字化、多媒體、交互式教學(xué)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，電大教育已沒有傳統(tǒng)的廣播電視的痕跡，計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)已得到較快發(fā)展，天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)“三網(wǎng)合一”遠程教育模式已經(jīng)形成?！疤炀W(wǎng)”指我國的衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)，“地網(wǎng)”指互聯(lián)網(wǎng)，“人網(wǎng)”指電大系統(tǒng)的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。而學(xué)習(xí)群體越來越大，截止到2010年底，安徽電大全省在校工商管理本科學(xué)生為3067人，?？粕?300多人，而全省工商管理專業(yè)專職教師不到20人。師資的有限性和學(xué)生的分散性，決定了傳統(tǒng)的實踐教學(xué)方式難以達到理想的覆蓋面，只有借助現(xiàn)代科技手段提高實踐教學(xué)的效率。因此，開放教育工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的開展，要注重實踐教學(xué)手段的多元性和先進性，充分運用現(xiàn)代教育手段開展教學(xué)，發(fā)揮遠程教育的功能。運用手段的現(xiàn)代性，構(gòu)成實踐教學(xué)的第三個特點。
3實踐教學(xué)限制因素分析
十多年來，電大在開放教育實踐教學(xué)方面進行了富有成效的探索，取得了很大成績，這是毋庸置疑的。工商管理專業(yè)創(chuàng)新了多種形式并采取了多種措施進行實踐教學(xué)，如社會調(diào)查、模擬實驗、畢業(yè)論文等;但是，實踐教學(xué)面臨著一些深層次的問題，它們影響著實踐教學(xué)的效果，主要有以下4個方面問題。
3 1資金、硬件條件不足資金、硬件是一切教學(xué)工作的基礎(chǔ)，是實踐教學(xué)質(zhì)量的重要支撐和保證。美國學(xué)者沃克溫(JFVolwein)1989年對86所大學(xué)的研究表明，與高校質(zhì)量、水平和成功程度聯(lián)系最緊密的是政府提供經(jīng)費的多少和學(xué)校規(guī)模的大小7。相對于普通高校，全國各級電大的普遍情況是，教學(xué)投入資金少，硬件條件差。各級電大均存在科研經(jīng)費嚴(yán)重短缺情況。教學(xué)科研經(jīng)費投入的不足，影響是多方面的，首先影響師資隊伍的建設(shè)，教師難以在科研中得到提升和成長;對于實踐教學(xué)來說，實踐教學(xué)的研究、實驗設(shè)施建設(shè)、實踐教學(xué)工作的質(zhì)量和教師的積極性等，都受到限制。
3 2師資條件的限制相對理論教學(xué)而言，實踐教學(xué)對教師的要求更高，對教師的素質(zhì)要求更為全面，直接和間接的管理實踐經(jīng)驗，更需要有較高教學(xué)水平。例如，電大工商管理專業(yè)學(xué)生一般都具有多年的工作經(jīng)驗，有些還有多年的管理實踐，進行案例分析教學(xué)，需要教師對企業(yè)的實際經(jīng)營管理情況有一定的了解解對實際問題有綜合的分析力和準(zhǔn)確的判斷力。在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，電大學(xué)生基礎(chǔ)理論普遍薄弱，寫作功底、專業(yè)知識比較欠缺，要指導(dǎo)學(xué)生的論文寫作，要求教師不僅具有較強的溝通能力，還要具有靈活變通的能力、因材施教的能力等。
電大辦學(xué)一直十分重視校內(nèi)的課堂管理，教師的教學(xué)工作一直以管理課程、現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)、傳統(tǒng)授課為主，實踐教學(xué)除了畢業(yè)論文這一環(huán)節(jié)之外，始終沒有納入教學(xué)管理的正常軌道，存在規(guī)章制度不健全等問題。同時，由于多種原因，教師參與社會實踐活動的機會少，比如工商管理教師幫助企業(yè)培訓(xùn)，參與企業(yè)經(jīng)營的策劃，帶領(lǐng)學(xué)生實習(xí)參觀等;參加研究與社會實踐緊密相關(guān)的科研課題也比較少。事實證明，教師參與社會實踐活動和研究工作，對提高教師的素質(zhì)，開闊教師的視野，增強教師的實踐教學(xué)能力，均大有幫助。在這方面，普通高校和高職院校比電大具有更大的優(yōu)越性，普通高校參加經(jīng)濟活動研究較多、科研課題多，一些高職院校都擁有一支“雙師型”教師隊伍。
3 3學(xué)風(fēng)環(huán)境的影響學(xué)風(fēng)是學(xué)生在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出來的態(tài)度和風(fēng)氣，是其學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)精神等內(nèi)在品格在學(xué)習(xí)上的外部反映。有人認(rèn)為，學(xué)風(fēng)是一種無形的力量，它通過潛移默化的方式對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是學(xué)校內(nèi)涵的重要標(biāo)志之一'普通高校存在學(xué)風(fēng)問題，電大開放教育也面臨學(xué)風(fēng)問題。以工商管理專業(yè)本科為例，部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的、態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)只為一張文憑;有些學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識不強，不讀書，不上課，不看網(wǎng)上資源;少數(shù)學(xué)生缺乏認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)精神，作業(yè)不能獨立完成，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重等。不良的學(xué)風(fēng)嚴(yán)重影響實踐教學(xué)的質(zhì)量。在工商管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)，一些學(xué)生不愿深入調(diào)查，不愿認(rèn)真查找資料，缺乏刻苦鉆研、獨立思考的精神，結(jié)果論文觀點缺乏準(zhǔn)確性，材料缺乏真實性，畢業(yè)論文寫作這一實踐環(huán)節(jié)未能真正體現(xiàn)實踐特色。
3 4學(xué)生自身的因素除了上述問題之外，與學(xué)生相關(guān)的一些因素也影響著工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的開展，主要包括：（1)學(xué)習(xí)時間的有限性。（2)學(xué)生學(xué)習(xí)的業(yè)余性。開展實踐性教學(xué)一般要求學(xué)生集中時間完成，而學(xué)生也要上班，時間上有沖突。（3)學(xué)生住地的分散性。特別是市縣級辦學(xué)單位，交通不便，學(xué)生分散，組織學(xué)生參加實踐教學(xué)更為困難。(4)學(xué)生基礎(chǔ)的不平衡性。
4實踐教學(xué)應(yīng)采取的對策
4 1明確實踐教學(xué)的形式關(guān)于開放教育工商管
理專業(yè)實踐教學(xué)的形式，中央電大和各省市電大的有關(guān)規(guī)定以及不同的學(xué)者都提出多種不同的分類。根據(jù)《“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”實踐環(huán)節(jié)教學(xué)工作管理規(guī)定（暫行）》，實踐環(huán)節(jié)教學(xué)體系一般包括課程實踐和綜合實踐兩部分，綜合實踐環(huán)節(jié)又分社會實踐和畢業(yè)論文。文經(jīng)類的課程實踐包括課程實務(wù)、案例分析、課程社會調(diào)查、課程大作業(yè)、實踐性課程等;社會實踐包括教學(xué)實習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)等;畢業(yè)論文環(huán)節(jié)包括畢業(yè)作業(yè)、畢業(yè)論文等。1184—185有些省市電大把平時作業(yè)、案例大賽也作為工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的內(nèi)容。工商管理的實踐教學(xué)形式分類繁雜，且近些年的實踐證明，有些在實際工作中難以實施。其中，一些不應(yīng)該列為實踐教學(xué)的范圍，如平時作業(yè)是正常教學(xué)所必需的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，案例大賽只是少數(shù)學(xué)生偶爾參與的一種比賽活動，把這些列為實踐教學(xué)的內(nèi)容，顯得牽強附會;有些在實際中難以操作，如參觀、實習(xí)等。
本文認(rèn)為，限于電大的資金、硬件條件一時難以獲得改觀，工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的形式應(yīng)該刪繁就簡，以“獲得感性知識和基本技能”為最終目的，按照“簡潔、可行”的原則確定實踐教學(xué)的形式。可把以下4種形式作為開放教育工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的基本形式:案例教學(xué)，課程實踐，模擬實驗和畢業(yè)論文。其中，案例教學(xué)是工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的基礎(chǔ)，也是學(xué)習(xí)專業(yè)課程理論知識的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲得感性知識、加深理解理論知識的重要教學(xué)形式。課程實踐主要是結(jié)合課程知識的社會調(diào)查，可以與平時作業(yè)綜合考慮實施。中央電大應(yīng)及時調(diào)整平時作業(yè)的形式和內(nèi)容，內(nèi)容安排要圍繞應(yīng)用能力培養(yǎng)目標(biāo)進行，可以把平時作業(yè)作為課程實踐的具體形式之一。但是當(dāng)前許多專業(yè)課程的平時作業(yè)實踐教學(xué)特色尚不夠，如“小企業(yè)管理”的4次平時作業(yè)，只有一次是涉及學(xué)生應(yīng)用能力訓(xùn)練的。
4 2把師資隊伍建設(shè)放在首位搞好工商管理實踐教學(xué)的關(guān)鍵是專業(yè)師資隊伍建設(shè)。案例教學(xué)需要教師不但具有較高的專業(yè)理論知識，更需要教師對企業(yè)經(jīng)濟管理實際和經(jīng)濟建設(shè)實際有更深的了解;
模擬實驗、畢業(yè)論文等也需要教師具有豐富的實踐經(jīng)驗和綜合素質(zhì)。為此，必須做到:第一，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進教學(xué)方式，建立新型隊伍。樹立重素質(zhì)、重實踐、重應(yīng)用、重創(chuàng)新的教學(xué)理念，改變單純重視知識傳授的“空對空”教學(xué)方式。教育家陶行知先生提出“行是知之始”，以及“教學(xué)做合一”的教學(xué)方法論，反對注入式教學(xué)法，認(rèn)為行（做）是知識的重要來源，也是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，身臨其境，動手嘗試，才有真知，才有創(chuàng)新?！敖痰姆ㄗ痈鶕?jù)學(xué)的法子，學(xué)的法子根據(jù)做的法子;事怎樣做便怎樣學(xué)，怎樣學(xué)便怎樣教?！?這對于今天電大工商管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)仍具有重要的現(xiàn)實意義。教師應(yīng)多深入實際，學(xué)校應(yīng)加強與企業(yè)合作，努力建設(shè)一支既具有較高專業(yè)理論水平，又熟悉經(jīng)濟建設(shè)實際的新型教師隊伍。第二，加強科研工作，實現(xiàn)“教研相長”。實踐證明，教師單純地教書對提高教師素質(zhì)的作用是有限的，而科研是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效途徑。一方面，通過課題研究，加強了工商管理教師與企業(yè)和社會實際的聯(lián)系，有利于教師對企業(yè)實際經(jīng)營管理問題的了解，積累實踐教學(xué)的感性知識;另一方面，在科研中通過對大量文獻的查閱、學(xué)習(xí)和對實際問題的調(diào)查與思考，提高教師的專業(yè)能力和教學(xué)水平。
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47.基于網(wǎng)絡(luò)的交互式共享型畢業(yè)論文指導(dǎo)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的實踐與應(yīng)用
48.本科畢業(yè)論文質(zhì)量影響因素的調(diào)查與分析
關(guān)鍵詞：工商管理；創(chuàng)新；實踐教學(xué)；人才培養(yǎng)
中圖分類號：F241 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）34-0136-03
引言
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對工商管理類人才的需求在不斷增多的同時，也提出了更高的要求，尤其是對其實踐能力、分析能力、創(chuàng)新能力等方面。為了使學(xué)生畢業(yè)后能夠更好的滿足社會需要，許多學(xué)校以市場需求為導(dǎo)向，銳意教學(xué)改革。如，紛紛開設(shè)了各種熱門專業(yè)或補充了熱門課程，開始著力培養(yǎng)復(fù)合型、寬口徑人才，并把學(xué)生的特點定位在創(chuàng)新性上。不可否認(rèn)，許多學(xué)校的這種認(rèn)識還是比較符合實際的，而且這些措施的實施在一定程度上取得不錯的效果。但仍然存在一個根本問題并沒有解決，就是傳統(tǒng)教學(xué)模式。傳統(tǒng)的教學(xué)模式比較強調(diào)思辨，往往從書本到書本。因此，學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力很難獲得提高。事實上，創(chuàng)新的沖動來自于實踐，創(chuàng)新的過程也必須來源于實踐。對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必須更深層次的發(fā)揮學(xué)生的個性自由。強調(diào)實踐能力正是對脫離實際的弊端的否定[1]。龐思勤認(rèn)為，實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)其實是一個實踐問題，要想培養(yǎng)實踐創(chuàng)新能力，就要在創(chuàng)新實踐中摸索鍛煉[2]，本文認(rèn)為，從本質(zhì)而言，創(chuàng)新精神和實踐能力是統(tǒng)一的，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開實踐環(huán)節(jié)。
本文將結(jié)合作者的教學(xué)實踐與經(jīng)驗，并借鑒前人的研究成果，探討工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐環(huán)節(jié)面臨的問題與解決方法，以期對中國的工商管理類人才培養(yǎng)提供一點借鑒。
一、工商管理類專業(yè)的實踐特點及實踐環(huán)節(jié)的必要性
根據(jù)《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》[3]（1998年頒布），工商管理類是管理學(xué)學(xué)科門類下的一級學(xué)科，包括了工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理等本科專業(yè)。從這些專業(yè)看，工商管理類專業(yè)與其他自然學(xué)科的專業(yè)不同，由于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的宗旨是滿足工商企業(yè)對經(jīng)營管理人才的需求，其畢業(yè)生也大多從事企業(yè)實際管理工作。因此，此類專業(yè)的實踐特點更加明顯。
對于工商管理類的專業(yè)教學(xué)而言，雖然通過理論教學(xué)可以促進學(xué)生對實踐技能的掌握，但理論學(xué)習(xí)僅僅是技能掌握的前提，真正的技能必須在實訓(xùn)過程中通過實踐強化才能掌握[3]。因此，工商管理類創(chuàng)新人才的培養(yǎng)就必須重視教學(xué)模式中的實踐環(huán)節(jié)。沒有實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練與提高，也就不可能產(chǎn)生真正意義上的創(chuàng)新。
二、工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐環(huán)節(jié)面臨的問題
盡管許多高校已經(jīng)認(rèn)識到實踐環(huán)節(jié)在工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的重要性，并且加強了該方面的改革與實踐。但在課程設(shè)置、師資選擇等方面仍然存在著許多問題與不足。
1.實踐課程設(shè)置不合理、教材缺乏。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，目前很多高校的工商管理類課程設(shè)置仍然是以理論科為主，“理論課多，實踐課少”的現(xiàn)象依然存在。盡管很多學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識到實踐課的重要性，并有意識的開始增加實踐環(huán)節(jié)，但由于受經(jīng)費投入、師資條件的影響，上述現(xiàn)象并沒有得到根本改善。這主要體現(xiàn)在，一方面，各個學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了實驗、實習(xí)、社會實踐、畢業(yè)設(shè)計等諸多環(huán)節(jié)，但保障各環(huán)節(jié)的實踐和經(jīng)費投入有限。根據(jù)調(diào)查和實踐證明[4]：實踐性教學(xué)和理論教學(xué)的比例應(yīng)在3∶2 ~ 7∶3 之間比較合適，但目前實踐環(huán)節(jié)的比例還遠遠達不到這一比例，因而學(xué)生并不能達到實際訓(xùn)練的效果；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)對實踐環(huán)節(jié)的重視不夠，往往把把理論教學(xué)看得更重要些。
就目前而言，工商管理類課程的教材并不缺乏，而且每年都在推陳出新。但對這些教材進行研究發(fā)現(xiàn)，一方面，教材雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，很多教材的章節(jié)設(shè)置甚至內(nèi)容安排都差別無幾；另一方面，教材主要集中在理論教學(xué)方面，缺乏專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教材。即使有一些專注于實踐環(huán)節(jié)的教材，作者也不能把理論知識和實踐進行很好的結(jié)合，因而，可供選擇的實踐教學(xué)教材仍然顯得捉襟見肘。
2.經(jīng)費投入不足、對實踐教學(xué)的認(rèn)識存在誤區(qū)。由于實踐環(huán)節(jié)的設(shè)置需要大量的設(shè)備購買和師資配備，因而，必要的經(jīng)費投入和支持是必不可少的。1989年，美國學(xué)者沃克溫（J.F.Volkwein）的研究也表明：經(jīng)費投入的多少與高校質(zhì)量、水平和成功程度有著密切聯(lián)系[5]。顯然，實驗、實踐教學(xué)基地的建設(shè)、具有實踐經(jīng)驗教師的聘任就成為開展好實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的前提，也成為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基本保證。但很多學(xué)校由于認(rèn)識上的不足，使得經(jīng)費投入明顯不能滿足需要。即使有一些學(xué)校認(rèn)識到實踐環(huán)節(jié)的重要性，并投入的大量的經(jīng)費，卻也僅僅局限于購買了大量的硬件設(shè)備，然后一放了之。因此，建設(shè)適應(yīng)工商管理類專業(yè)教學(xué)工作需要的、完備的實踐與實習(xí)基地，也就成為當(dāng)前諸多學(xué)校迫切需要解決的一個問題。
3.雙師型教師的缺乏。雙師型教師，即指那些既具有扎實的理論基礎(chǔ)又具有豐富實踐經(jīng)驗的教師。由于工商管理類課程的實踐性特點，使得實踐經(jīng)驗對工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)表現(xiàn)得更為明顯。教師作為整個實踐性教學(xué)的靈魂，其理論水平的高低與實踐經(jīng)驗的豐富程度將直接影響到教學(xué)效果。尤其是一些案例教學(xué)和模擬教學(xué)中，生硬的理論知識并不能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且缺乏實踐經(jīng)驗的老師對模擬效果也很難做出精確的點評。這就需要每位教師不斷學(xué)習(xí)并在條件允許的情況下參與企業(yè)的管理實踐，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
但受傳統(tǒng)觀念的影響以及中國高等教育規(guī)模的不斷擴大，很多學(xué)校在人才引進時，往往更看中的是應(yīng)聘教師的學(xué)歷和文憑，如是否具有博士學(xué)位等，并不太注重其是否具有實踐經(jīng)驗。但工商管理類創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開教師的理論水平、實踐經(jīng)驗以及創(chuàng)新能力。教師應(yīng)該具有強烈的責(zé)任感和使命感，在創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)中，把每一位學(xué)生的成長和全面發(fā)展作為己任并集中精力啟發(fā)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4.缺乏有效的實踐教學(xué)操作標(biāo)準(zhǔn)和實踐教學(xué)的評價體系。實踐教學(xué)作為理論教學(xué)的一種有效補充形式，需要和理論教學(xué)一樣，制定一套明確的管理制度、完整的教學(xué)大綱、持續(xù)可行的經(jīng)費投入計劃以及教師考評體系。和傳統(tǒng)的理論教學(xué)不同，由于其發(fā)展較晚，很多學(xué)校都是在摸索中前進，并沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，這所導(dǎo)致的直接后果就是實踐課程的混亂與不規(guī)范，如實踐教學(xué)中對學(xué)生雖有要求往往流于形式，缺乏嚴(yán)格的檢查，使得整個教學(xué)活動極具隨意性。因此，為了充分發(fā)揮實踐教學(xué)的優(yōu)勢，就要求各教學(xué)和管理單位，在制訂實踐教學(xué)計劃時，必須先制定規(guī)范的實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，同時要求實踐課程設(shè)計不但要重基礎(chǔ)，還要重專業(yè)，實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)與素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。
開展教學(xué)評價的意義主要是通過相應(yīng)的評價指標(biāo)體系考評教師和學(xué)生的教學(xué)與學(xué)習(xí)效果，因而包括對學(xué)生的評價和對教師的評價。但對于工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的評價，由于缺乏經(jīng)驗的支持，就變成了一個比較復(fù)雜的問題。如果無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行正確合理的評價，就會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)不主動、不認(rèn)真，從而導(dǎo)致實踐環(huán)節(jié)的失效；如果不能對教師作出綜合評價，就會導(dǎo)致缺乏實踐教學(xué)的積極性，甚至?xí)笱芰耸?。因而，制定有效的實踐教學(xué)操作標(biāo)準(zhǔn)和實踐教學(xué)評價指標(biāo)體系也就變得尤為重要。
三、提高創(chuàng)新人才實踐能力的途徑
1.改革課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)所占比重。通過改革教學(xué)培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置，從而增加實踐環(huán)節(jié)所占比重來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力是一個有效途徑。課程設(shè)置的改革可以通過實驗教學(xué)模塊和實習(xí)教學(xué)模塊來進行[6]。實驗教學(xué)模塊主要是指導(dǎo)教師根據(jù)課程需要，有目的的設(shè)計涵蓋專業(yè)知識面較廣的實驗內(nèi)容，由學(xué)生根據(jù)實驗要求在實驗室完成，如ERP實訓(xùn)、網(wǎng)上炒股模擬、商務(wù)談判模擬等。實習(xí)教學(xué)模塊則主要包括企業(yè)實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等。企業(yè)實習(xí)的目的是使學(xué)生親自參與企業(yè)的生產(chǎn)實踐，通過親身體驗達到對企業(yè)業(yè)務(wù)的一個全過程、全方位的感性認(rèn)識；專業(yè)實習(xí)則是希望到校內(nèi)外的實習(xí)基地參觀與學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生加深了解基礎(chǔ)理論知識，從而培養(yǎng)學(xué)生將專業(yè)理論知識應(yīng)用到實際工作中的能力；畢業(yè)論文的目的則是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，全方位、全過程的培養(yǎng)學(xué)生獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力，通過畢業(yè)論文檢驗和培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識、基本技能的能力。工商管理類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系（如圖1所示）。
圖1 工商管理類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系
當(dāng)然，改革課程設(shè)置，還必須有規(guī)范的教材與教輔。由于目前實踐教學(xué)用書可選擇用書并不是太多，高校應(yīng)該鼓勵具有豐富和成功經(jīng)驗的教師編寫一些實踐用書，并在應(yīng)用的基礎(chǔ)不斷加以修改，從而最終達到規(guī)范和提高。
2.加強雙師型師資隊伍的建設(shè)。提高創(chuàng)新型人才的實踐能力，就必須具有一支既具扎實的理論功底，又具有豐富的實踐經(jīng)驗的雙師型師資隊伍。由于目前高學(xué)歷的年輕教師所占比重越來越大，他們正逐漸成為高校師資的生力軍。盡管他們具有較高的學(xué)歷和深厚的理論功底并十分擅長理論教學(xué)，但由于其中多數(shù)都是一畢業(yè)就走上講臺，缺乏從事工商管理工作的實際經(jīng)驗，因而講起課來也就“紙上談兵”，缺乏激情和感染力。解決此類問題實際有多種途徑。
第一，拓寬師資來源渠道。高校對教師的引進應(yīng)該打破傳統(tǒng)的僅僅局限于高校畢業(yè)生和校際之間的人才交流外，還應(yīng)該把目光投向部分企業(yè)。對于在企業(yè)具有一定實際經(jīng)驗，又具備優(yōu)秀教師素質(zhì)的人才加以引進，從而豐富教師群中的實踐性知識。 第二，加強校企之間的合作，制定規(guī)范的教師企業(yè)實踐計劃。加強校企之間的合作，一方面，學(xué)校可聘請企業(yè)的管理人員擔(dān)任學(xué)生的校外導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生的實踐課程并言傳身教一些實踐知識；另一方面，利用暑假或寒假等較為集中的假期，學(xué)?？捎杏媱澋剡x派教師去企業(yè)對口部門從事一些相應(yīng)的工作，積累實踐經(jīng)驗。通過加強校企之間的合作和規(guī)范的教師培訓(xùn)計劃，雙資型教師的比例必會逐步提高，高校地實踐教學(xué)水平也必會上升一個新的臺階。
3.加強校內(nèi)校外實習(xí)基地的建設(shè)。實踐出真知，實踐也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的必須環(huán)節(jié)。但該環(huán)節(jié)賴以實施的保證實校內(nèi)校外實習(xí)基地的建設(shè)。一方面，高校應(yīng)該多方籌集資金，加大對校內(nèi)實驗室的建設(shè)，包括硬件與軟件的購買，還包括實驗環(huán)節(jié)課程的設(shè)計；另一方面，高校還應(yīng)該放眼校外，充分利用校外資源，為學(xué)生提供校外實習(xí)基地，如高校應(yīng)該和當(dāng)?shù)鼗蛲獾赜袟l件的企業(yè)進行聯(lián)合，建立大學(xué)生的教學(xué)實踐基地或校企共建開放型實驗室等，為大學(xué)生提供實踐的機會和場所，進一步培養(yǎng)、鍛煉、提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。除此之外，高校還應(yīng)該充分利用“產(chǎn)、學(xué)、研”平臺，讓具備條件的大學(xué)生參與到教師的科研課題，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新毅力和責(zé)任心[7]。
4.構(gòu)建基于實踐能力的雙評考核體系。構(gòu)建基于實踐能力的雙評考核體系，就是對學(xué)校的實踐驕傲學(xué)環(huán)境和學(xué)生的實踐能力進行評價。對學(xué)校的實踐教學(xué)環(huán)境評價是一般根據(jù)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，從教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)效果、教學(xué)內(nèi)容與課程體系等幾個方面進行考察并設(shè)置相應(yīng)的評價指標(biāo)體系，利用專家打分法、AHP法、DEA等確定各項評價指標(biāo)的權(quán)重，進而綜合評價學(xué)校的實踐教學(xué)環(huán)境。
對學(xué)生的實踐能力進行評價則可以根據(jù)本文所述內(nèi)容，從企業(yè)實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計等幾個方面進行考核與評價。以畢業(yè)論文設(shè)計為例，畢業(yè)設(shè)計作為工商管理類本科教育中最重要的實踐環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)過程的總檢驗，也是大學(xué)生進行的首次創(chuàng)造性地綜合運用所學(xué)知識和技能，進行社會實踐活動的有益嘗試。因此，對畢業(yè)生畢業(yè)論文質(zhì)量的評價也就變得尤為復(fù)雜，一般情況下，可以從以下幾個方面進行評價（見表1）。
表 1 畢業(yè)論文評價指標(biāo)體系
結(jié)束語
培養(yǎng)創(chuàng)新型人才已經(jīng)成為各高校各專業(yè)人才培養(yǎng)的首要目標(biāo)。工商管理類專業(yè)的特點也決定了在新時期開展創(chuàng)新型人才培養(yǎng)必須重視實踐環(huán)節(jié)的設(shè)置，盡管各高校一直在探索，期望能建立一套適合中國國情的工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。但受傳統(tǒng)教學(xué)模式及實踐教學(xué)投入不足等諸多條件的限制，目前在工商管理類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)過程中還存在許多問題。本文在借鑒前人研究成果及他人實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)實踐，首先分析了工商管理類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實踐環(huán)節(jié)所面臨的問題，然后針對所存在的問題，提出了一些應(yīng)對措施，以期能對其他高校工商管理類創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供某種程度上的借鑒。
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