時間：2022-12-17 14:11:28
導(dǎo)語：在醫(yī)院專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2009在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，2009年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。（2）真實、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。（4）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強科室自身建設(shè)
根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在2009年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進(jìn)。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行；科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進(jìn)意見。
3、病案質(zhì)量管理
（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控；另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對ICU質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對ICU進(jìn)行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；
（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進(jìn)行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對制度及品管理的執(zhí)行。
對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強對新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時進(jìn)一步加強組織紀(jì)律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場考核。
6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
1.1研究對象：
選取2014年1月至2015年1月我院神經(jīng)外科收治的患者120例，將患者采用隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，每組60例。其中觀察組男性39例，女性21例，年齡35~83歲，平均年齡（58.27±5.92）歲；對照組男性37例，女性23例，年齡31~82歲，平均年齡（58.75±5.88）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料組間比較，差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。
1.2干預(yù)方法。
對照組：給予患者常規(guī)護(hù)理，根據(jù)醫(yī)囑對患者開展臨床護(hù)理操作。觀察組：對患者開展風(fēng)險管理護(hù)理模式，首先成立風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組，護(hù)士長擔(dān)任組長，高年資護(hù)士任組員，由領(lǐng)導(dǎo)小組對全科護(hù)理安全狀況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險點，制定臨床護(hù)理方案，同時要對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，提升護(hù)士風(fēng)險安全意識和識別防范風(fēng)險能力。其次制定風(fēng)險管理內(nèi)容，對患者容易出現(xiàn)跌倒、燙傷等地方加放警示標(biāo)示；加強對患者的心理干預(yù)，指導(dǎo)護(hù)士訓(xùn)練談話、溝通的技巧；嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行無菌技術(shù)操作與三查七對制度，加強對患者進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題并處理。第三做好護(hù)士的培訓(xùn)并提升風(fēng)險責(zé)任意識，注重對低年資護(hù)士開展業(yè)務(wù)與職業(yè)修養(yǎng)的培訓(xùn)，加強考核，強化法律和風(fēng)險責(zé)任，提升護(hù)理人員責(zé)任心。
1.3判定標(biāo)準(zhǔn)：
記錄兩組患者護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生情況，采用調(diào)查問卷形式從護(hù)理服務(wù)評定臨床護(hù)理滿意度，滿分為100分，得分越高提示護(hù)理滿意度越好。記錄兩組患者發(fā)生褥瘡、院內(nèi)感染發(fā)生情況。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理：
運用國際通用軟件SPSS17.0，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗及方差分析，計數(shù)資料采用卡方檢驗進(jìn)行分析。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
觀察組護(hù)理風(fēng)險事件和并發(fā)癥發(fā)生率均低于對照組，護(hù)理滿意度評分高于對照組，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
3討論
神經(jīng)外科疾病主要是以中樞神經(jīng)系統(tǒng)病變和損傷為主，部分患者由于存在意識障礙，因此容易發(fā)生意外事件，比如窗欄、約束帶未合理應(yīng)用容易導(dǎo)致老年患者墜床等危險，部分患者在恢復(fù)期走路時容易發(fā)生跌倒、倒水是容易出現(xiàn)燙傷等風(fēng)險因素。此外神經(jīng)外科護(hù)士由于長期高負(fù)荷量工作，在護(hù)理中容易和患者家屬溝通不暢，缺乏有效地溝通，容易出現(xiàn)護(hù)理糾紛發(fā)生，而且部分年輕護(hù)士資歷淺，對專業(yè)技術(shù)知識掌握不全，對護(hù)理風(fēng)險責(zé)任意識不清，均可能延誤患者病情造成不必要的糾紛發(fā)生。護(hù)理風(fēng)險管理通過對可預(yù)知的風(fēng)險事件進(jìn)行分析研判。我院通過成立風(fēng)險管理小組根據(jù)神經(jīng)外科可能出現(xiàn)的風(fēng)險事件進(jìn)行討論分析制定護(hù)理措施，一是通過組織護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)提升法律風(fēng)險意識，對護(hù)士專業(yè)技術(shù)知識進(jìn)行培訓(xùn)，提升護(hù)士的專業(yè)水平，加強考核，整體提升護(hù)理技能；二是通過風(fēng)險管理模式加強同患者及家屬進(jìn)行溝通，及時告知可能出現(xiàn)的風(fēng)險事件，消除患者和家屬的恐懼，建立和諧護(hù)患關(guān)系減少糾紛發(fā)生；此外風(fēng)險管理指導(dǎo)護(hù)士合理使用警示標(biāo)示，讓患者能夠盡可能的預(yù)知風(fēng)險，同時規(guī)范了護(hù)理記錄，做到有證據(jù)可循，整體提升了神經(jīng)外科的臨床護(hù)理質(zhì)量。
4結(jié)語
1資料與方法
1.1研究對象：選取2014年1月至2015年1月我院神經(jīng)外科收治的患者120例，將患者采用隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，每組60例。其中觀察組男性39例，女性21例，年齡35~83歲，平均年齡（58.27±5.92）歲；對照組男性37例，女性23例，年齡31~82歲，平均年齡（58.75±5.88）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料組間比較，差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。
1.2干預(yù)方法。對照組：給予患者常規(guī)護(hù)理，根據(jù)醫(yī)囑對患者開展臨床護(hù)理操作。觀察組：對患者開展風(fēng)險管理護(hù)理模式，首先成立風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組，護(hù)士長擔(dān)任組長，高年資護(hù)士任組員，由領(lǐng)導(dǎo)小組對全科護(hù)理安全狀況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險點，制定臨床護(hù)理方案，同時要對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，提升護(hù)士風(fēng)險安全意識和識別防范風(fēng)險能力。其次制定風(fēng)險管理內(nèi)容，對患者容易出現(xiàn)跌倒、燙傷等地方加放警示標(biāo)示；加強對患者的心理干預(yù)，指導(dǎo)護(hù)士訓(xùn)練談話、溝通的技巧；嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行無菌技術(shù)操作與三查七對制度，加強對患者進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題并處理。第三做好護(hù)士的培訓(xùn)并提升風(fēng)險責(zé)任意識，注重對低年資護(hù)士開展業(yè)務(wù)與職業(yè)修養(yǎng)的培訓(xùn)，加強考核，強化法律和風(fēng)險責(zé)任，提升護(hù)理人員責(zé)任心。
1.3判定標(biāo)準(zhǔn)：記錄兩組患者護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生情況，采用調(diào)查問卷形式從護(hù)理服務(wù)評定臨床護(hù)理滿意度，滿分為100分，得分越高提示護(hù)理滿意度越好。記錄兩組患者發(fā)生褥瘡、院內(nèi)感染發(fā)生情況。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理：運用國際通用軟件SPSS17.0，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗及方差分析，計數(shù)資料采用卡方檢驗進(jìn)行分析。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
觀察組護(hù)理風(fēng)險事件和并發(fā)癥發(fā)生率均低于對照組，護(hù)理滿意度評分高于對照組，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。
3討論
神經(jīng)外科疾病主要是以中樞神經(jīng)系統(tǒng)病變和損傷為主，部分患者由于存在意識障礙，因此容易發(fā)生意外事件，比如窗欄、約束帶未合理應(yīng)用容易導(dǎo)致老年患者墜床等危險，部分患者在恢復(fù)期走路時容易發(fā)生跌倒、倒水是容易出現(xiàn)燙傷等風(fēng)險因素。此外神經(jīng)外科護(hù)士由于長期高負(fù)荷量工作，在護(hù)理中容易和患者家屬溝通不暢，缺乏有效地溝通，容易出現(xiàn)護(hù)理糾紛發(fā)生，而且部分年輕護(hù)士資歷淺，對專業(yè)技術(shù)知識掌握不全，對護(hù)理風(fēng)險責(zé)任意識不清，均可能延誤患者病情造成不必要的糾紛發(fā)生[2]。
骨科年度工作計劃【一】為了更好地發(fā)展和繼承中醫(yī)骨傷科專業(yè)特色，更好地為人民健康事業(yè)服務(wù)，我科以骨傷發(fā)展為重點，發(fā)揮中醫(yī)骨傷專業(yè)優(yōu)勢，強化以病人為中心，提升中醫(yī)骨傷科診療技術(shù)和中醫(yī)藥在骨傷專業(yè)的應(yīng)用，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展計劃，特制定20xx年度我科工作計劃。
一、 指導(dǎo)思想
以國家及各上級主管部門衛(wèi)生工作的方針、政策、法律法規(guī)為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生相關(guān)部門、醫(yī)院以及本科室相關(guān)診療規(guī)范和規(guī)定各司其職，堅持以人為本，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變發(fā)展思想，理清發(fā)展思路，樹立危機意識，把握發(fā)展機遇;通過引進(jìn)和培養(yǎng)科室專業(yè)人員，加強先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的購置，努力提高自身素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,努力為廣大人民群眾的身體健康提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
二、加強醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質(zhì)量
1、我們將以改革創(chuàng)新為動力，以重點科室建設(shè)為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量贏市場，為求醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠，禁作風(fēng)推諉，禁接診草率，禁診療粗心;多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量處在領(lǐng)先地位。
2、質(zhì)控小組認(rèn)真按各自的職位負(fù)責(zé)管理工作。
建立各級切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果改評制度，使我科三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。
3、要經(jīng)常教育醫(yī)護(hù)人員明確崗位責(zé)任制的重要意義，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實情況。
對新上崗人員必須進(jìn)行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準(zhǔn)則，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長補短，改進(jìn)管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范即處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，教育全院醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。
4、加強醫(yī)療文書的管理，使各科醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進(jìn)，使醫(yī)療文書的書寫達(dá)到衛(wèi)生部指定的要求和目標(biāo)。開展知情選擇活動，個體化服務(wù)，認(rèn)真填寫好各項知情同意書。使科室的甲級病歷書寫合格率達(dá)到98%，無丙級病歷;處方合格率要求達(dá)到98%以上;各項輔助檢查報告單達(dá)到衛(wèi)生部門的要求。
三、防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全
要認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細(xì)則，開展管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案及防范預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。把醫(yī)療
質(zhì)量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質(zhì)量評價轉(zhuǎn)換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上來。 1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)、考試。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)
行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的和考慮為醫(yī)療事故的糾紛，要進(jìn)行責(zé)任追究。著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗。
四、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好繼續(xù)教育
根據(jù)我科情況，本著缺什么，補什么，學(xué)什么的原則，學(xué)以致用，按需培訓(xùn)的原則，在醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)護(hù)人員到省內(nèi)外級醫(yī)院學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己的專業(yè)，通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，自覺嚴(yán)格的補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法。掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研，
能解決較復(fù)雜的疑難病癥。通過邀請市級專家對我科進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、做手術(shù)、講課等形式，提高我科業(yè)務(wù)人員的水平，不斷開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)?？剖覂?nèi)定期安排講課，由科主任負(fù)責(zé)。積極鼓勵專業(yè)人員自學(xué)，科主任督促查閱業(yè)務(wù)筆記，并將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)納入定期效評的范圍內(nèi)。
五、實施中醫(yī)診療方案，規(guī)范治療程序，提高臨床診療水平
進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)診療方案，并實施中醫(yī)臨床路徑，規(guī)范優(yōu)勢病種的治療程序，重點掌握優(yōu)勢病種的治療手段，不斷總結(jié)和分析，提高臨床診療水平。
1、根據(jù)我科實際情況，以常見多發(fā)病為重點，參照衛(wèi)生部的臨床路徑管理文件，遵照循證醫(yī)學(xué)原則，制定骨傷科中醫(yī)診療方案，確定重點病種:橈骨遠(yuǎn)端骨折、單純性胸腰椎骨折及膝痹病為優(yōu)勢病種，定期組織醫(yī)護(hù)人員實施教育培訓(xùn)，提高優(yōu)勢病種診療技術(shù)。
2、建立臨床路徑統(tǒng)計工作制度，定期對進(jìn)入臨床路徑患者進(jìn)行住院人數(shù)，臨床治愈率、臨床好轉(zhuǎn)率、臨床未愈率、臨床有效率等質(zhì)量與安全指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析。
3、定期進(jìn)行臨床優(yōu)勢病種臨床治療療效評價，總結(jié)影響治療的不良因素，制定診療方案優(yōu)化改進(jìn)措施。
4、總結(jié)分析影響病種實施臨床路徑的的因素，不斷完善和改進(jìn)路徑標(biāo)準(zhǔn)。
六、突出中醫(yī)藥傳統(tǒng)特色，以中西醫(yī)結(jié)合為方向，努力加快?？平ㄔO(shè)
突出中醫(yī)特色是我科發(fā)展、建設(shè)的根本。我科將繼續(xù)堅持把繼承和發(fā)展中醫(yī)藥的傳統(tǒng)精華、突出中醫(yī)特色、發(fā)揮中醫(yī)骨傷科的特長優(yōu)勢作為立科之本，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提升中醫(yī)藥臨床療效。發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢的具體措施：
①充分利用和發(fā)揮中醫(yī)正骨手段和小夾板固定的優(yōu)勢，對臨床常見的肩肘腕關(guān)節(jié)脫位和肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨遠(yuǎn)端各類型骨折、尺橈骨骨折等中醫(yī)骨傷治療優(yōu)勢病種，進(jìn)行手法復(fù)位小夾板固定治療，指導(dǎo)功能康復(fù)鍛煉，在減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的同時，降低了因傷致殘的發(fā)生率，達(dá)到最佳的治療效果。同時做好門診住院登記和隨訪工作，進(jìn)一步改進(jìn)和完善中醫(yī)診療手段。
②規(guī)范和完善骨科協(xié)定方的使用和管理：骨傷科已制定了科內(nèi)協(xié)定方，其中接骨藥水具有活血化瘀、消腫止痛、促進(jìn)軟組織修復(fù)和骨折愈合的功效，主要治療各種骨折和軟組織損傷;骨關(guān)節(jié)熏洗方具有舒筋活絡(luò)、消腫止痛、補益壯骨的功效，主要治療老年性慢性骨關(guān)節(jié)炎和骨質(zhì)疏松癥。本年度將通過對各協(xié)定方療效的觀察、比較、分析和總結(jié)，進(jìn)一步改進(jìn)和提高協(xié)定方的療效。
七、總體目標(biāo)任務(wù)：
1、病床使用率≥85%;2、平均住院日≤10天;3、入院三日確診率≥95%;4、入出院診斷符合率≥95%;5、三基考
骨科年度工作計劃【二】在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下:
一、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在XX年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。
從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。
五、切實落實"以病人為中心"的服務(wù)。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;我要服務(wù)"。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。
建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊。
1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。
2、建立團(tuán)隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護(hù)理成本效益的研究。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的，體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高。
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。
我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術(shù)操作原則” 。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風(fēng)險精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、加強醫(yī)患溝通，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。
如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達(dá)到和實現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響，引起負(fù)面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護(hù)理是主力。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
經(jīng)過兩周的崗前培訓(xùn)，按計劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容，參加崗前培訓(xùn)的護(hù)理人員大致分兩類，即其他醫(yī)院在職調(diào)入人員和醫(yī)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生。醫(yī)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生還分為在本院實習(xí)過的和非本院畢業(yè)的實習(xí)學(xué)生。在職調(diào)入護(hù)士操作技能普遍熟練，其操作技能需要規(guī)范，對醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解，應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士往往理論知識比較扎實，動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足。護(hù)理部對每位新入院護(hù)士的理論知識、操作技能進(jìn)行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護(hù)士的基本情況及存在問題。
一、崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)
（1）崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容主要以素質(zhì)教育為主，包括院史教育、醫(yī)院的文化教育、規(guī)章制度等安全消防、應(yīng)急預(yù)案的流程等。
1了解院史、醫(yī)院的文化背景，鞏固專業(yè)思想；2掌握規(guī)章制度，強調(diào)勞動紀(jì)律；3熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和21項操作技能；4掌握與患者的溝通技巧，同時熟練掌握整體護(hù)理病歷的書寫；5對與護(hù)理質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)有所知曉。
（2）崗前素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1院史教育、醫(yī)院文化簡介；2醫(yī)院各項規(guī)章制度；3醫(yī)院感染控制相關(guān)知識；4醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)；5醫(yī)院信息系統(tǒng)；6介紹醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；7消防安全知識；
（3）護(hù)理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1護(hù)理工作制度；2護(hù)理文件的書寫；3醫(yī)院感染知識；4護(hù)士素質(zhì)與禮儀；5健康教育技能培訓(xùn)；6如何做一名好護(hù)士。
（2）護(hù)理專業(yè)知識、技能培訓(xùn)內(nèi)容包括21項護(hù)理操作。每項操作由專人負(fù)責(zé)講解、給時間讓大家練習(xí)，逐一考核。整體護(hù)理病歷書寫與健康教育技能的練習(xí)，還有溝通技能的演練。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核。
二、由護(hù)理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。
崗前培訓(xùn)后的考核利用2周時間對新入院護(hù)士素質(zhì)和護(hù)理專業(yè)知識、操作技能進(jìn)行全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，每名護(hù)士都要進(jìn)行理論、操作的考試，并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分?jǐn)?shù)記錄，帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生，以達(dá)到持續(xù)提高、改進(jìn)。
三、總結(jié)
（1）養(yǎng)成良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德通過崗前培訓(xùn)，使新護(hù)士了解到醫(yī)院的概況，激發(fā)了他們做一名護(hù)士的自豪感和榮譽感，提高護(hù)士品格塑造的自覺性。使新護(hù)士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍。使護(hù)理人員深切地體會到護(hù)理部對他們的關(guān)愛，使他們自覺地遵守護(hù)理部管理制度，并從以前醫(yī)院要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?/p>
為醫(yī)院干。通過2個多星期的崗前培訓(xùn)，使新入職護(hù)士從學(xué)生角色順利過渡到護(hù)士角色，縮短了角色適應(yīng)期，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。
（2）新護(hù)士進(jìn)入科室后，減輕了臨床帶教的負(fù)擔(dān)，即使隨后到各科室輪轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)，基本技能操作都是統(tǒng)一的，新護(hù)士工作起來也很容易適應(yīng)，進(jìn)入臨床后，把更多的學(xué)把更多的學(xué)習(xí)時間留給了護(hù)理流程、專科病種知識。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士，我有幸和同事們參加了貴州省人民醫(yī)院為我們畢節(jié)市第二人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我增加了各項應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學(xué)完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學(xué)，大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導(dǎo)，課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護(hù)士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
崗前培訓(xùn)對于醫(yī)學(xué)行業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展很重要，他們參加培訓(xùn)后記錄的心得體會更重要，以下是小編整理的“醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會范文”僅供參考，希望能幫助到大家!
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會范文
20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
四、加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會范文
在這次崗前培訓(xùn)中，我對xx三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，
‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要 學(xué)會保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己!
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會范文
經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實的理論知識和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項護(hù)理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細(xì)心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。
作為一名護(hù)理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護(hù)理措施的同時還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學(xué)會護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對病人實施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復(fù)。
格率100%。結(jié)論 有效地減少感染風(fēng)險，確?；颊哚t(yī)療安全。
【關(guān)鍵詞】 消毒供應(yīng)中心；集中管理；實踐
文章編號：1004-7484（2014）-02-1108-02
2009年4月衛(wèi)生部頒布了消毒供應(yīng)中心的三項強制性標(biāo)準(zhǔn)，給所有醫(yī)院的消毒供應(yīng)工作提出了更高要求[1]。標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定了醫(yī)院重復(fù)使用的診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)由消毒供應(yīng)中心承擔(dān)。
1 轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識
1.1 集中管理的必要性 隨著醫(yī)療專業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新技術(shù)新療法被廣泛引進(jìn)和應(yīng)用，侵襲性操作越來越多，如手術(shù)器械、各種導(dǎo)管、插管、呼吸治療儀、內(nèi)鏡檢查、介入性治療、微創(chuàng)手術(shù)及透析等器械、器具在使用后的清洗消毒滅菌工作，分散式管理模式下，由各科室人員承擔(dān)，缺乏專業(yè)技術(shù)知識，工作場所布局不合理，設(shè)備不足，不能保證清洗質(zhì)量，從而影響消毒滅菌效果，存在醫(yī)療安全隱患。
1.2 集中管理的好處 節(jié)省空間，減少醫(yī)院的重復(fù)投入、提高設(shè)備利用率、減少設(shè)備維護(hù)成本、有效利用專業(yè)技術(shù)人力資源、減輕臨床護(hù)理人員負(fù)擔(dān)，把臨床護(hù)理人員還給了病人，使她們?nèi)硇牡赝度氲阶o(hù)理病人工作中去、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，能有效地確保無菌物品質(zhì)量。
1.3 消毒供應(yīng)中心工作的重要性 消毒供應(yīng)中心具有供應(yīng)品種多、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快、接觸面廣、質(zhì)量要求高等特點。工作流程是一個大循環(huán)，即消毒供應(yīng)中心將無菌物品下送到醫(yī)院各科室，各科室使用后再回收到消毒供應(yīng)中心這一全院性大循環(huán)。
2 為實行集中管理做好充分的準(zhǔn)備工作
2.1 消毒供應(yīng)中心護(hù)士長向院方提出實行集中管理書面申請報告，爭取獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視和支持。
2.2 制定和完善各項規(guī)章制度 根據(jù)消毒供應(yīng)中心工作內(nèi)容，制定科室各項工作制度（消毒隔離、質(zhì)量管理、監(jiān)測、設(shè)備管理、職業(yè)防護(hù)、安全管理等制度）、崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、制定全面的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
2.3 與設(shè)計人員共同完成消毒供應(yīng)中心設(shè)計 嚴(yán)格按照消毒供應(yīng)中心由污到潔的流程合理布局，根據(jù)醫(yī)院實地情況，劃分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌物品存放區(qū)，各區(qū)之間有實際屏障相隔，分別設(shè)有潔、污物品傳遞窗，不交叉、不逆流。
2.4 配備必要的設(shè)備、設(shè)施 消毒供應(yīng)中心護(hù)士長應(yīng)根據(jù)醫(yī)院床位數(shù)、門診量、手術(shù)量、未來醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展等情況，寫出購進(jìn)設(shè)備、設(shè)施計劃，在設(shè)備、設(shè)施安裝過程中，要監(jiān)督檢查，以保證開展工作后能正常使用。
2.5 人員準(zhǔn)備
2.5.1 增補人員 消毒供應(yīng)中心護(hù)士長應(yīng)根據(jù)工作需要寫出增補人員書面申請，增補人員。
2.5.2 組織培訓(xùn) 我科室采取各種形式組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心三項標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、操作規(guī)程、科室制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案；分批到手術(shù)室學(xué)習(xí)器械敷料包裝；分批到兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)物品回收、分類、清洗、包裝、消毒、滅菌等實際操作；請設(shè)備生產(chǎn)廠家培訓(xùn)各種設(shè)備操作及注意事項；分批接受消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)。
2.6 日常工作物品準(zhǔn)備 清洗消毒劑、防護(hù)用品、包裝材料、設(shè)計打印各種記錄表格，將工作流程和操作規(guī)程制作成版面粘貼在各區(qū)醒目的位置。
3 順利開展集中管理工作
3.1 將全院重復(fù)使用的診療器械、器具和物品進(jìn)行清洗消毒、滅菌，無菌物品供應(yīng)全部由消毒供應(yīng)中心進(jìn)行集中管理。
3.2 合理排班 消毒供應(yīng)中心護(hù)士長應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況，按照工作流程，合理安排各班次人員數(shù)量及具體工作內(nèi)容、工作時間，做到人員分工明確，責(zé)任到人，人員新老搭配。
3.3 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理
3.3.1 嚴(yán)格執(zhí)行各類器械、物品的回收、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發(fā)放等工作流程及各種機械設(shè)備技術(shù)操作規(guī)程及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立無菌觀念，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
3.3.2 三級質(zhì)量控制 我院現(xiàn)實行三級質(zhì)量控制，護(hù)理部每月工作質(zhì)量檢查一次，將檢查結(jié)果以書面形式反饋給科室；消毒供應(yīng)中心護(hù)士長每周至少抽查工作質(zhì)量兩次；科室質(zhì)控分為四個小組，定專人對每一工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，每周至少一次，并做好質(zhì)控記錄。每月科室召開質(zhì)控會，總結(jié)本月工作情況。
3.3.3 積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅持每日及時下收、下送物品，根據(jù)各科無菌物品使用量，安排下收、下送物品時間及次數(shù)。由于器械清洗應(yīng)做到無銹、無污漬、關(guān)節(jié)靈活，科室必須更換不符合要求的器械，為此增加了科室的成本，引起使用科室的不理解。針對此問題深入各科室進(jìn)行面對面的交談，耐心向臨床科室講解，達(dá)成共識，保證了無菌物品的安全使用[2]。
3.3.4 環(huán)境管理 按照標(biāo)準(zhǔn)要求控制各區(qū)溫度、濕度及機械通風(fēng)換氣次數(shù)。各區(qū)潔具分開使用，用后清洗消毒懸掛晾干備用。物品定點定位放置，及時清理廢棄物，垃圾分類收集處置。
3.3.5 設(shè)備管理 對各種機械設(shè)備嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，按照使用說明做好日常清潔維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢測校驗并做好相關(guān)記錄。在使用過程中發(fā)現(xiàn)異常，及時與相關(guān)科室聯(lián)系維修，并做好維修記錄，從中不斷總結(jié)經(jīng)驗，確保器械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3.3.6 細(xì)菌學(xué)監(jiān)測 空氣、物體表面、工作人員手細(xì)菌學(xué)監(jiān)測每季度一次，消毒物品、滅菌物品細(xì)菌學(xué)監(jiān)測每月一次。
3.3.7 安全防護(hù) 工作人員應(yīng)有完整的防護(hù)裝備，加強手衛(wèi)生管理，掌握手衛(wèi)生知識；熟練掌握洗滌劑、消毒劑特點、配制方法、使用注意事項等。
通過我們的努力，我院消毒供應(yīng)中心順利投入使用，將全院重復(fù)使用的診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)工作由消毒供應(yīng)中心完成，實行集中管理?，F(xiàn)各項工作已步入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，保證了全院無菌物品的質(zhì)量合格率100%，從而有效地減少發(fā)生醫(yī)院感染風(fēng)險，確?；颊哚t(yī)療安全。
參考文獻(xiàn)
現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，引導(dǎo)現(xiàn)代化醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作的不斷進(jìn)步，但同時需要注意到發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的問題，并對其進(jìn)行合理解決。
一 醫(yī)療設(shè)備檔案管理中存在問題
現(xiàn)階段，醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展推動現(xiàn)代化醫(yī)院中醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作的不斷進(jìn)步，但是，醫(yī)院需要正視當(dāng)下在醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作中存在的問題，從而保證醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作更加穩(wěn)定地發(fā)展。
1. 采購檢驗工作不嚴(yán)格
醫(yī)療設(shè)備的采購檢驗工作是醫(yī)療設(shè)備檔案管理的前提。醫(yī)療器械設(shè)備的生產(chǎn)廠家數(shù)量很多，但是各生產(chǎn)廠家的技術(shù)水平、規(guī)模效益各不相同，一些工廠在設(shè)計、生產(chǎn)等進(jìn)程中存在一定的問題。大部分問題均出現(xiàn)在醫(yī)療設(shè)備的出廠前期，一遍情況下，醫(yī)院需要對醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時準(zhǔn)確地檢測出故障設(shè)備以及未達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。從而保證醫(yī)療設(shè)備檔案管理奠定切實可行的基礎(chǔ)。但是，實際情況中，一些醫(yī)院在采購方面的檢驗工作并不十分嚴(yán)格，采購檢驗缺少完備的采購準(zhǔn)入規(guī)章制度進(jìn)行有效約束。這種情況會直接導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量無法全部達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，一部分質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且性能不穩(wěn)定的設(shè)備進(jìn)入醫(yī)院，從而直接影響臨床患者的健康狀況與生命安全。并造成醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作無法切實開展。
2. 人員素養(yǎng)欠缺完善
醫(yī)療設(shè)備本身具有不可預(yù)估的使用風(fēng)險，是醫(yī)療設(shè)備不良事件發(fā)生的主要原因。但同時，醫(yī)療設(shè)備在使用過程中，存在對于技術(shù)含量較高的設(shè)備使用缺乏規(guī)范的情況，一些操作人員對于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、功能等要素缺乏全面正確的了解，更有人員在未具備操作資格進(jìn)行上機操作的情況[1]。此外，一些操作者在操作中沒有正確依據(jù)操作章程進(jìn)行操作工作，并存在操作順序混亂的情況。這些狀況均會引起醫(yī)療設(shè)備故障的發(fā)生，程度嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)醫(yī)患矛盾。
同時，醫(yī)療設(shè)備在檔案管理中，存在技術(shù)人員編制不足，水平能力欠缺的情況?，F(xiàn)階段，雖然大部分醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)代化水平較高，但是在醫(yī)療設(shè)備的檔案管理方面，存在人員綜合素養(yǎng)較低的問題。檔案管理人員很多為兼職并且未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。同時，醫(yī)療設(shè)備的檔案管理機制滯后，以及資料統(tǒng)一與完善性缺失，這些原因?qū)е聶n案管理的混亂現(xiàn)象。
3. 信息化水平有待加強
當(dāng)下，多數(shù)醫(yī)院均引進(jìn)計算機軟件系統(tǒng)對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檔案管理，但是多數(shù)管理軟件只能起到代替手工模式管理的目的。醫(yī)療設(shè)備檔案管理的信息技術(shù)只能對設(shè)備的靜態(tài)信息進(jìn)行管理，進(jìn)行簡單的信息統(tǒng)計和報表處理工作。而在對采購的決策提供信息數(shù)據(jù)支持、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工作的動態(tài)分析等方面缺乏系統(tǒng)的技術(shù)支持和高層次信息的應(yīng)用等功能存在缺失。
二 提升現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備檔案管理水平措施
1. 增強采購檢驗工作
醫(yī)療設(shè)備的采購工作應(yīng)該需要作為集體行為進(jìn)行提倡，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備管理部門應(yīng)該對采購方案進(jìn)行審定，并經(jīng)由使用科室的專門負(fù)責(zé)人依據(jù)醫(yī)療需要提出具體要求，工程技術(shù)人員方面，需要具體確定相關(guān)技術(shù)參數(shù)等數(shù)據(jù)。從而保證醫(yī)療設(shè)備檔案管理在高效的基礎(chǔ)上展開。最后，管理人員需要切實進(jìn)行市場調(diào)研和對性價比的考證，并全程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)合同簽訂。醫(yī)院在供應(yīng)商的準(zhǔn)入規(guī)則方面需要進(jìn)行具體完善，運用現(xiàn)代化技術(shù)對供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)管理。確保同時兼顧醫(yī)療設(shè)備檔案管理與供應(yīng)商的動態(tài)管理。使用誠信檔案對供應(yīng)商信譽進(jìn)行約束，并通過考核確定能夠長期合作的供應(yīng)商[2]。
2. 強化人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)
醫(yī)院應(yīng)該對具有培養(yǎng)前景的技術(shù)操作和管理人員進(jìn)行定向培訓(xùn)，可以將培訓(xùn)人員送至專業(yè)的技術(shù)學(xué)校或者具備更加優(yōu)化條件的醫(yī)院完成培訓(xùn)工作，不斷增加技術(shù)管理管理人員的學(xué)習(xí)機會，讓他們對本專業(yè)技術(shù)知識的最新動態(tài)進(jìn)行及時的了解，并鼓勵更多的工作人員自學(xué)醫(yī)療設(shè)備方面的各項技術(shù)管理知識，通過不斷學(xué)習(xí)技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識切實達(dá)到全面提升技術(shù)人員綜合素質(zhì)的目的。在醫(yī)療設(shè)備檔案管理充分應(yīng)用相關(guān)信息管理技術(shù)，保證醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作有序發(fā)展。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，各醫(yī)學(xué)領(lǐng)域之間的知識交互、技術(shù)滲透的情況不斷增多，這要求醫(yī)療設(shè)備的操作和管理人員向著復(fù)合型人才的方向發(fā)展，技術(shù)人員應(yīng)該合理掌握計算機信息技術(shù)、醫(yī)學(xué)專業(yè)外語以及臨床診斷護(hù)理的相關(guān)知識。只有在綜合提升能力的情況下，醫(yī)療設(shè)備技術(shù)管理人員才能更好地進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的操作和維護(hù)工作，并合理配合臨床進(jìn)行科研工作，從而推動醫(yī)療設(shè)備檔案管理的有效進(jìn)行。
醫(yī)療設(shè)備檔案管理方面，需要切實提升檔案管理人員能力，開展有組織、有層次的培訓(xùn)工作，切實提升檔案管理人員的管理水平和能力。醫(yī)療設(shè)備檔案體系方面，需要不斷提升檔案管理體系的建設(shè)水平，完善檔案管理系統(tǒng)，保證醫(yī)療設(shè)備使用效率的提升和故障發(fā)生率的有效降低[3]。檔案管理人員運用現(xiàn)代化技術(shù)手段對醫(yī)療設(shè)備檔案進(jìn)行管理，能夠保證醫(yī)療設(shè)備的資料健全、保證設(shè)備修理工作能夠查詢相關(guān)信息以及對醫(yī)療設(shè)備的添置和調(diào)配提供信息參考。
3. 提升信息化檔案管理水平
醫(yī)療設(shè)備的檔案管理中，運用計算機軟件信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備檔案的全面立體式管理。在現(xiàn)有的報表與查詢功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)該增強計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理分析能力。在充分運用計算機進(jìn)行管理的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療設(shè)備的智能管理系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，有傳統(tǒng)手工記錄的靜態(tài)管理向信息技術(shù)智能化的動態(tài)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變。各部門通過計算機管理系統(tǒng)可以完整、快捷、準(zhǔn)確地對醫(yī)療設(shè)備的資料進(jìn)行查詢，保證對醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備檔案進(jìn)行完備掌控。運用計算機檢索系統(tǒng)，能夠有效提升統(tǒng)計效果、設(shè)備效果分析等資料的全面準(zhǔn)確程度，從而為醫(yī)療設(shè)備的操作、維護(hù)、管理等工作提供有效信息依據(jù)，保證醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作在科學(xué)、只能、正規(guī)的模式下進(jìn)行，促進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備檔案管理工作的不斷發(fā)展。
4. 建立管理網(wǎng)絡(luò)
設(shè)備檔案管理工作必須要與醫(yī)院的設(shè)備管理工作相結(jié)合，與設(shè)備采購、設(shè)備使用保持聯(lián)系，進(jìn)而保證設(shè)備文件的完整性、準(zhǔn)確性以及系統(tǒng)性。醫(yī)院可以成立一個專門進(jìn)行檔案管理的網(wǎng)絡(luò)小組，小組人員多為設(shè)備管理委員，從醫(yī)院、科室以及操作人員三方面入手，提升設(shè)備管理工作的工作質(zhì)量，而且需要定期的召開工作人員專題研討會，明確醫(yī)院的工作目標(biāo)，進(jìn)而對設(shè)備管理制度進(jìn)行修訂。在醫(yī)院方面，一定要將設(shè)備檔案的管理工作當(dāng)成醫(yī)院整體管理工作的重點，將其納入到科室考核目標(biāo)當(dāng)中，直接與相關(guān)工作人員的考評以及晉級等發(fā)生關(guān)聯(lián)，從而建立一個可以長效管理的網(wǎng)絡(luò)體系。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；知識經(jīng)濟；問題；對策
醫(yī)學(xué)人才，是醫(yī)院發(fā)展最核心的要素。人才為本，文化為根，這已成為有識之士的共識。即把醫(yī)院比作一棵大樹，則人才就是樹干，文化就是樹根。這棵樹是否枝繁葉茂、碩果累累，完全取決于根系的發(fā)達(dá)和樹干的壯大。新時期醫(yī)院的人力資源管理面臨許多新的情況、新的問題，所以，研究這些新情況新問題帶來的挑戰(zhàn)并作出相應(yīng)的對策，顯得異常重要、迫切。本文就是基于這方面的考慮，對此問題展開分析與討論。
1.新時期醫(yī)院人力資源管理面臨的問題及原因分析
1.1人的思想和行為在新時期發(fā)生了很大的改變 隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步確立和深入發(fā)展，人們的思想和行為發(fā)生了很大的變化，具體表現(xiàn)如下。
1.1.1人本身由“單位人”逐步向“社會人”轉(zhuǎn)變，人的觀念逐步由“組織人”向“自由人”轉(zhuǎn)變在計劃經(jīng)濟時代，職工受雇于“單位”，隸屬于“組織”，思想及行為一般以單位利益為出發(fā)點，一切聽命服從于組織，極少個人的獨立自主性，在單位的安排下求發(fā)展。而在市場經(jīng)濟時代，人是知識的載體，可以“自主擇業(yè)，雙向選擇”，具有很大的獨立自主性，即一般以自我利益為出發(fā)點，自主設(shè)計，自主決策，依賴于自身的素質(zhì)和能力發(fā)展自己，隸屬自己，人有了更大的就業(yè)選擇權(quán)或工作自。因此，人本身由“單位人”逐步向“社會人”轉(zhuǎn)變，人的觀念逐步由”組織人”向”自由人“轉(zhuǎn)變。
1.1.2人力資源管理理念與模式滯后，導(dǎo)致不能適應(yīng)醫(yī)療體制改革的新形勢?，F(xiàn)代管理的管理理念越來越從“以事為中心”向著“以人為中心”的方向發(fā)展，這是因為，人是生產(chǎn)力中最積極、最活躍的要素。新時期的科學(xué)技術(shù)知識，已成為最重要的經(jīng)濟生產(chǎn)要素，知識服務(wù)創(chuàng)造出的價值在整個經(jīng)濟總量中所占的比例越來越大。從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識人力資源管理，實際上就是人力資源管理與單位的持續(xù)性競爭優(yōu)勢緊密聯(lián)系在一起的。如何盡快的從傳統(tǒng)的人事管理理念和模式轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代的人力資源管理理念和模式上來，真正的調(diào)動起每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，這里面還有許多工作要做。
1.2對醫(yī)務(wù)人員勞動價值認(rèn)識的偏差影響醫(yī)院的人力資源管理工作 長期以來，人們在醫(yī)綻投價值認(rèn)識的問題上存在較大的偏差。醫(yī)生的工作充滿風(fēng)險，需有極強的責(zé)任感，極好的服務(wù)態(tài)度，高超和精準(zhǔn)的技術(shù)，才能進(jìn)行這種“復(fù)雜勞動”。醫(yī)生面對的是生命，做錯了不可重來。所以，作為人力資源的管理者，要對醫(yī)務(wù)人員的勞動價值給予充分的尊重和肯定，在制定薪酬的績效工資分配政策上要優(yōu)先予以考慮。
1.3職稱評定中存在的一些問題，制約著醫(yī)護(hù)人員的積極性。
1.3.1職稱評定對實際工作缺乏考核，沒有真正起到全面調(diào)動人的積極性的效果。這些年來，職稱評定一般都講學(xué)歷、任職年限、外語考試、計算機考試、專業(yè)技術(shù)水平能力測試、論文、科研獎勵、榮譽等項目，而對于專業(yè)理論、診療水平、臨床工作量等沒有客觀和明確的考核指標(biāo)，也未對這些反映一個醫(yī)務(wù)人員長期實際表現(xiàn)的考核引以應(yīng)有的關(guān)注，導(dǎo)致一些人把主要精力放在寫論文和做科研成果上，這就挫傷了部份埋頭實臨床作、科研論文較少的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，使職稱評定沒有真正起到全面調(diào)動人的積極性的效果。
1.3.2職稱評定指標(biāo)分配不太客觀，給人力資源管理部門帶來很大壓力。職稱評定指標(biāo)控制實際上是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物。在人事制度改革不斷深化的今天，各單位的規(guī)模、人員狀況、發(fā)展速度等，上級職改部門不可能全部的悉數(shù)掌握，下達(dá)的職稱評定指標(biāo)就缺乏一定的合理性與客觀陛。有的單位下達(dá)的指標(biāo)寬松，尚不夠評定條件的也囊括其中，而下達(dá)指標(biāo)甚少的單位，即使在實際操作中通過量化打分使優(yōu)秀者脫穎而出，但由于“僧多粥少”，使得部分符合條件的也不能參與評定，矛盾突出。
1.4收入分配政策尚需調(diào)整，挑戰(zhàn)性、激勵性的分配制度還未完全建立。收入分配是社會再生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)存的問題很多，如傳統(tǒng)的薪酬是否就是工資加獎金？現(xiàn)在的薪酬是否就是崗位加補貼加績效？它們是否適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代管理發(fā)展的要求？績效工資占比多少為宜？僅僅靠貨幣性的薪酬能否調(diào)動起員工的積極性？醫(yī)院各種人員的薪酬如何設(shè)計？這都是需要花大氣力來研究的課題。
1.5員工的培訓(xùn)存在不少問題 培訓(xùn)在醫(yī)院的發(fā)展中所占地位越來越重要。但以往的培訓(xùn)還存在形式、內(nèi)容、效果不甚滿意的問題?？陀^的說，醫(yī)院各個層次對培訓(xùn)還未引起高度重視，每年投入的培訓(xùn)經(jīng)費還不夠多，培訓(xùn)前對培訓(xùn)的需求了解甚少，分層次的、有針對性的培訓(xùn)和具實踐性的專業(yè)培訓(xùn)還有待加強。
2.主要做法
2.1從戰(zhàn)略高度認(rèn)識人力資源管理的重要性 知識經(jīng)濟時代，實際已由產(chǎn)品、資本的競爭發(fā)展到智力資本的競爭，競爭的焦點就是智力與知識載體的人。醫(yī)院的人力資源就是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益的根本所在。創(chuàng)造出留人、用人的良好環(huán)境，這是醫(yī)院在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)需要認(rèn)真研究的大問題。
2.2將制度化管理和人性化管理有機的結(jié)合，使人力資源管理更具實效。人是有感情的，無數(shù)案例揭示了人性化管理在市場經(jīng)濟的條件下凸顯的特有的必要性和重要性。人性化管理方面，實施聘用人員待遇與在編人員待遇一樣，統(tǒng)一享受晉升晉級、評先評優(yōu)、健康體檢、國家法定節(jié)假日、自助午餐等等，充分地調(diào)動全部職工的情感性、主動性、積極性和創(chuàng)造性。
2.3樹立重能力、重實績、重貢獻(xiàn)、重創(chuàng)新的用人理念。新時期需要有新辦法新措施來開展行之有效的人力資源管理。西方企業(yè)界已廣泛使用的兩個系統(tǒng)可資借鑒。
2.3.1實施360度個人能力測評系統(tǒng) 這是專為中層管理人員設(shè)計的測評系統(tǒng)。此系統(tǒng)是把測評對象置于測評中心，用科學(xué)的指標(biāo)來分析、評估、量化測評對象的性格特點、優(yōu)缺點、特質(zhì)和潛能，還要根據(jù)測評對象所處的工作環(huán)境、工作特點進(jìn)行全方位的測評。
2.3.2建立適合各類人才成長的管理體制 按照高層管理人才、中層管理人才、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員等類別分類，幫助他們設(shè)計好職業(yè)生涯規(guī)劃，制定出各類人才的管理制度、培訓(xùn)計劃，不斷提高他們的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
創(chuàng)立具有挑戰(zhàn)性、激勵性的薪酬分配制度。構(gòu)建科學(xué)有效的績效考核管理體系，這是一個先進(jìn)的管理系統(tǒng)，它可使企業(yè)按其遠(yuǎn)期規(guī)劃來制定經(jīng)營策略，并將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成具體的工作計劃，該系統(tǒng)還可將員工的具體表現(xiàn)記錄下來，并與薪酬、獎金、福利掛鉤。