時(shí)間:2022-03-14 08:59:00
導(dǎo)語(yǔ):在醫(yī)院績(jī)效考核探討的撰寫(xiě)旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在時(shí)展的過(guò)程中,人力資源開(kāi)始深受人們的重視。而且,在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,人力資源也發(fā)揮著非常重要的作用。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,人力資源管理開(kāi)始成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在當(dāng)下,人力資源管理在企業(yè)界的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。其中,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),人力資源管理也是其在發(fā)展過(guò)程中不可缺少的重要組成部分。只有在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效考核,才能促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
1人力資源管理和績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容
(1)關(guān)于人力資源管理。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),人力資源本身其實(shí)就是一種包含在人體內(nèi)部的生產(chǎn)能力。這種生產(chǎn)能力,一般在勞動(dòng)者身上得以體現(xiàn),而具體的勞動(dòng)數(shù)量和勞動(dòng)質(zhì)量,就是這里的“資源”。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中,這種資源也發(fā)揮著非常重要的生產(chǎn)性作用。在當(dāng)代社會(huì)中,人力資源通常用來(lái)表示在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的要素,其所蘊(yùn)含的資源創(chuàng)造性與社會(huì)的其他資源是有區(qū)別的。因?yàn)槿肆Y源不僅是一種被開(kāi)發(fā)、被管理的對(duì)象,也是自我管理的主體。在各種組織當(dāng)中,人力資源的影響是非常重大的。而人力資源管理,則是在人力、物力相互配合的基礎(chǔ)上,借助一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo),使人力能夠與物力之間達(dá)到最佳配合的方式。而且,在人力資源管理的過(guò)程中,對(duì)人力的心理、思想以及行為等進(jìn)行有效引導(dǎo),使人的潛能能夠得到極致的發(fā)揮,從而在工作中表現(xiàn)得更加出色。(2)關(guān)于績(jī)效考核???jī)效考核是人力資源管理中的重要組成內(nèi)容,其是指在發(fā)展目標(biāo)的有效引導(dǎo)之下,企業(yè)能夠通過(guò)確定標(biāo)準(zhǔn)或者是指標(biāo)的方式,來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作人員進(jìn)行指導(dǎo),使其能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鳂I(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)總結(jié),并對(duì)工作人員的實(shí)際工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)行考核的方式。這樣一來(lái),企業(yè)就能夠在考核數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,進(jìn)一步地提出新的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),將績(jī)效、人力資源管理以及企業(yè)的發(fā)展合為一體。這樣,就能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。
2績(jī)效考核在醫(yī)院中存在的重要意義
(1)能夠合理地明確醫(yī)院的發(fā)展方向。從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō),醫(yī)院的建設(shè),其實(shí)本身就具有企業(yè)的發(fā)展特征。因此,醫(yī)院想要得到更好的發(fā)展,也需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)明確發(fā)展目標(biāo)。不管是要建設(shè)怎樣的醫(yī)院,還是怎樣更好地促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展等問(wèn)題,都需要在確定的理念下進(jìn)行開(kāi)展。而醫(yī)院的發(fā)展理念,一般都蘊(yùn)含在人力資源管理的理念當(dāng)中。人力資源管理中的績(jī)效考核,則能夠使得醫(yī)院的發(fā)展理念更加明確,實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院發(fā)展理念的有效指導(dǎo),從而明確醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展方向。而且,績(jī)效考核從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是一種過(guò)程性的管理,其不僅能夠?qū)Y(jié)果進(jìn)行考核,也能夠?qū)⑨t(yī)院終極目標(biāo)合理的轉(zhuǎn)化成一個(gè)一個(gè)的階段性目標(biāo),從而在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)這種“逐步實(shí)現(xiàn)”的方式來(lái)促進(jìn)醫(yī)院“質(zhì)的改變”。(2)能夠及時(shí)了解到所存在的問(wèn)題。從整體上來(lái)說(shuō),醫(yī)院機(jī)構(gòu)比較復(fù)雜,而且在組織上又實(shí)行的是比較復(fù)雜、統(tǒng)一的目標(biāo)管理模式。在這種模式的管理之下,醫(yī)院在人力管理方面所存在的一些細(xì)小問(wèn)題、隱蔽性問(wèn)題就很難被發(fā)現(xiàn)。而人力資源管理中的績(jī)效管理,就能夠?qū)⒏鞣N責(zé)任、績(jī)效進(jìn)行細(xì)化,從而挖掘出一些隱藏在團(tuán)隊(duì)身上或者是個(gè)人身上的細(xì)小問(wèn)題,然后在通過(guò)修正、執(zhí)行等過(guò)程,不斷地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在人力資源管理上的優(yōu)化。(3)能夠促進(jìn)工作人員的成長(zhǎng)。在醫(yī)院的人力資源管理中,績(jī)效考核制度的存在,能夠?qū)T工的聘用、員工的培訓(xùn)和發(fā)展,以及員工的職務(wù)變動(dòng)和薪資酬勞等多方面的因素包含在內(nèi),從而促進(jìn)人力資源激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核,醫(yī)院就能夠及時(shí)地了解每一位員工的實(shí)際工作狀況,針對(duì)做得好的員工予以肯定,針對(duì)存在問(wèn)題的員工予以指導(dǎo),從而在一定程度上提高員工的工作積極性。而且,醫(yī)院通過(guò)績(jī)效考核,也能夠明確員工的利益分配標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)醫(yī)院?jiǎn)T工能夠在日常工作中注重審視自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并及時(shí)進(jìn)行改正,從而不斷地提高自己的工作能力。(4)能夠提高醫(yī)療服務(wù)水平。在醫(yī)院人力資源管理中,若是做好績(jī)效考核,那么就能夠促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高。而且,從性質(zhì)上來(lái)說(shuō),醫(yī)院本身就是一種面向全體社會(huì)大眾的機(jī)構(gòu),是一種為整個(gè)社會(huì)群眾提供醫(yī)療救助服務(wù)的機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)工作人員的績(jī)效考核,就能夠激勵(lì)工作人員能夠在工作中充滿熱情,以更高的服務(wù)水平來(lái)開(kāi)展工作。而這,對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平的提高來(lái)說(shuō),是非常有益的。
3醫(yī)院在人力資源管理方面存在的問(wèn)題
(1)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)比較籠統(tǒng)。從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看,雖然大部分的醫(yī)院都非常重視人力資源管理,但是還是有部分醫(yī)院在人力資源管理方面的方式非常傳統(tǒng)。其中,對(duì)于醫(yī)療工作人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也比較籠統(tǒng)、比較模糊,對(duì)于不同結(jié)構(gòu)、不同部門(mén)的工作人員不能夠進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的考核。比方說(shuō),在醫(yī)院人力資源績(jī)效考核中,一般包含著不同專業(yè)的醫(yī)療工作人員,這些工作人員本身所側(cè)重的知識(shí)不一樣,所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也不一樣。但是在人力資源管理中,卻采用的是統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),比較籠統(tǒng),無(wú)法很好地發(fā)揮出績(jī)效考核的作用,也無(wú)法對(duì)工作人員進(jìn)行客觀有效的評(píng)價(jià)。(2)對(duì)于人力資源管理的績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不足。從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō),績(jī)效管理其實(shí)就是人力資源管理中的其中一部分。而績(jī)效考核的重點(diǎn),就是要對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行有效分析,并根據(jù)實(shí)際情況提出相關(guān)的完善對(duì)策,從而達(dá)到績(jī)效管理的目的。但是,在實(shí)際情況中,還是存在部分醫(yī)院沒(méi)有正確地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性,也沒(méi)有正確地理解到績(jī)效管理的意義,導(dǎo)致在實(shí)施和開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中始終處在比較低下的水平。這樣一來(lái),不僅導(dǎo)致績(jī)效管理的作用無(wú)法得到有效的發(fā)揮,還影響到了醫(yī)院的良好發(fā)展。(3)重視考核,忽略溝通。在醫(yī)院的人力資源管理中,績(jī)效考核的存在,不僅為了考核而考核,而是通過(guò)這種方式來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)。因此,為了能夠使績(jī)效考核的作用得到有效的發(fā)揮,那么醫(yī)院就必須要正確地認(rèn)識(shí)績(jī)效考核,在制定或者是執(zhí)行績(jī)效考核制度的時(shí)候,也應(yīng)該積極地去與工作人員進(jìn)行溝通,使他們能夠認(rèn)同和理解這些考核指標(biāo)。但是在實(shí)際情況下,某些醫(yī)院在制定和執(zhí)行績(jī)效考核時(shí),卻沒(méi)有與員工實(shí)現(xiàn)進(jìn)行溝通,導(dǎo)致在考核過(guò)程中引發(fā)員工的抵觸情緒。
4醫(yī)院有效應(yīng)用績(jī)效考核的建議
(1)合理地細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),醫(yī)院人力資源管理中的績(jī)效考核,與社會(huì)中其他企業(yè)中的績(jī)效考核是存在一定的差異的。因此,為了使得醫(yī)院績(jī)效考核能夠發(fā)揮出重要的作用,那么就必須在醫(yī)院人力資源管理中建立起比較完善的、能夠體現(xiàn)醫(yī)院特色的績(jī)效考核機(jī)制。一方面,具有合理的績(jī)效考核機(jī)制能夠準(zhǔn)確地體現(xiàn)出工作人員的實(shí)際工作情況和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。另一方面,針對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理地細(xì)化,不僅能夠使工作人員更好地工作,也能夠降低績(jī)效考核的復(fù)雜性。比方說(shuō),針對(duì)醫(yī)院中行政人員的考核,則應(yīng)該要強(qiáng)調(diào)對(duì)其學(xué)歷、計(jì)算機(jī)管理水平等方面的考核,而針對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的考核,則需要考核他們的實(shí)際收治病人數(shù)量、門(mén)診人數(shù)等。總而言之,不同結(jié)構(gòu)的工作人員,應(yīng)該采用不一樣的考核標(biāo)準(zhǔn)。(2)完善績(jī)效考核體系。在實(shí)際情況中,要想做好醫(yī)院人力資源管理中的績(jī)效考核工作,首先就應(yīng)該積極地完善醫(yī)院當(dāng)中的績(jī)效管理。在醫(yī)院管理的眾多內(nèi)容當(dāng)中,績(jī)效管理機(jī)制是比較復(fù)雜的。要想做好績(jī)效管理,首先就應(yīng)該要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部人員對(duì)績(jī)效管理的重視。而且,在開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中,也應(yīng)該要使用一些專業(yè)的、素質(zhì)比較高的管理人員去進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估。而且,針對(duì)績(jī)效考核的評(píng)估,也可以形成以績(jī)效考評(píng)委員會(huì)為核心、人力資源部門(mén)為輔助、各個(gè)科室為考核基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)體系。其中,在這個(gè)體系中,績(jī)效考核委員會(huì)就是整個(gè)績(jī)效管理的最頂層領(lǐng)導(dǎo)者,能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的調(diào)配。(3)確定科學(xué)的考核目標(biāo)。在實(shí)際情況中,醫(yī)院若是想要提高績(jī)效考核的有效性,提高人力資源管理的水平,那么首先就應(yīng)該充分地明確醫(yī)院的績(jī)效考核目標(biāo),在這樣的基礎(chǔ)上來(lái)提高績(jī)效考核的科學(xué)性。而且,只有這樣,才能夠?qū)︶t(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行科學(xué)的、合理的績(jī)效考核,醫(yī)院的人力資源管理工作,才能夠更加有效、有針對(duì)性地進(jìn)行。另外,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),人力資源是一項(xiàng)非常重要的無(wú)形資產(chǎn),因此,人力資源管理工作的開(kāi)展,也需要從全局考慮,從醫(yī)院全面發(fā)展的角度出發(fā),從全局的角度來(lái)確定績(jī)效考核目標(biāo),為績(jī)效考核工作提供方向。只有這樣,人力資源管理工作中的績(jī)效考核才能夠真正地符合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要。(4)合理地建立薪酬激勵(lì)機(jī)制。薪酬,是每一位工作人員都非常關(guān)注的問(wèn)題。而對(duì)于醫(yī)院的工作人員來(lái)說(shuō),薪酬也代表著工作人員的核心利益。在實(shí)際情況中,醫(yī)院人力資源管理中績(jī)效考核工作的存在,在一定程度上就是為了能夠?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行公平、公正的薪酬分配,使每一位工作人員都能夠以最大的熱情和積極性完成自己的工作。因此,在現(xiàn)實(shí)情況中,為了能夠提高工作人員的積極性,醫(yī)院就應(yīng)該固定績(jī)效和薪酬關(guān)系,明確考核標(biāo)準(zhǔn),建立相應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制,對(duì)績(jī)效好、工作積極的員工給予薪酬獎(jiǎng)勵(lì),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源管理的有效整合和優(yōu)化。
5結(jié)論
總而言之,在社會(huì)飛速發(fā)展的背景下,人力資源管理也開(kāi)始受到了整個(gè)社會(huì)的廣泛重視。而且,其在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中也發(fā)揮著非常重要的作用。另外,績(jī)效考核工作的存在,是實(shí)現(xiàn)人力資源管理的重要途徑,也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。因此,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),為了得到更好的發(fā)展,也應(yīng)該積極地認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要意義,并在實(shí)際工作中有效地執(zhí)行。
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作者:胡常青 任其超 單位:煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院