時間：2023-03-22 17:32:51
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近兩年來電子商務的發(fā)展跌宕起伏，悲喜交加。許多著名網(wǎng)站的倒閉讓人感覺到了“電子商務”的終結之聲。于是有人斷言：在中國，推行電子商務還為時尚早，頗有應該“緩行”之意。但筆者以為不然，中國的電子商務不僅不能緩行，還要更堅定、更迫切地向前推進。
1.電子商務正在走上正軌
電子商務在經(jīng)歷了信息技術(IT)廠商和媒體為主體的第一階段（1997至1998年）和以電子商務服務商為主體的第二階段后，從2001年開始已經(jīng)進入以企業(yè)為主體的第三階段。也就是說，如今的電子商務已經(jīng)漸漸發(fā)展到一個比較成熟和光明的階段。雖然此前的道路有些曲折，但人們已經(jīng)可以看到它正在駛上健康發(fā)展的軌道，這就是行業(yè)和企業(yè)的電子商務發(fā)展之路。
為什么這么說?芽首先要明確“電子商務”的本質是什么?芽是“電子”還是“商務”?芽答案當然是后者。可是，在目前許多人的印象里面，還是將IT形象看得過于重要。我們看到，幾年來數(shù)家網(wǎng)站一直在尋求“贏利點”，但最終，似乎也沒有哪個電子商務服務商實現(xiàn)真正的贏利，仍然沒有擺脫“燒錢”的陰影。其原因當然是多方面的，但其中之一就是將實際商務需求與IT技術脫離。
要知道，電子商務的主角是商務而不是電子。電子商務通過采用數(shù)字科技并以因特網(wǎng)為最基本的溝通手段，將企業(yè)的價值主張和價值鏈定位進行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置的過程。因此，業(yè)務仍舊是這種方式的核心部分，而“電子”在其中扮演的是一種溝通手段，用來對核心部分進行優(yōu)化。最終的目的是業(yè)務，但也不要忽視這個“電子”，因為這是所有的利益和優(yōu)化的、新型業(yè)務模式的來源。傳統(tǒng)企業(yè)隨著產(chǎn)品競爭日趨激烈，產(chǎn)品同質化、品牌無差異化日益嚴重，如何吸引顧客、提供個性化產(chǎn)品、提高服務質量等問題都需要新的技術和新的經(jīng)營方式來解決。利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務技術優(yōu)化其業(yè)務流程，已成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。
同時也應該看到，1999到2001年，中國網(wǎng)上購物發(fā)展的速度還是很快的，1999年中國網(wǎng)上消費額達到5500萬元；2000年中國有2000萬的網(wǎng)民，其中1000多萬人在網(wǎng)上購物。雖然網(wǎng)上消費和購物并不等于未來電子商務發(fā)展的全部，但是從中我們可以發(fā)現(xiàn)這種需求的穩(wěn)步增長。
中國的電子商務如今正在進入一個重要的時期，這就是在一個更高的起點上建設傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務平臺。現(xiàn)在，我們已經(jīng)可以看到許多的行業(yè)、企業(yè)在電子商務方面有了積極的探索，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到利用電子商務改善甚至是革命性地改變自身運營的重要性。當電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)緊密結合之時，就是電子商務的輝煌之日。
2.電子商務是一種嶄新的商務模式
電子商務是什么?芽電子商務就是通過因特網(wǎng)及其技術進行的各項商務活動，它涵蓋業(yè)務的全過程，包括廣告、交易、支付、服務等活動。顯而易見，這種嶄新的商務模式必然會提高社會生產(chǎn)和轉化效率，進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展，這已經(jīng)在許多企業(yè)、行業(yè)中得到了充分的證明。例如D電子商務資料庫$!!-&:4"$#*6,%''''ELL，2000年他們通過公司網(wǎng)站得到的收入就已經(jīng)占到了總銷售額的50％，平均每年5000萬美元。取得同樣效果的還有Cisco與其分銷商之間進行的網(wǎng)上交易。
電子商務作為新經(jīng)濟的核心，更需要人們以務實的態(tài)度克服電子商務發(fā)展中的各種瓶頸。因特網(wǎng)本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征。電子商務的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的法律體系，出現(xiàn)一系列新的法律問題。通過社會各方面的努力，克服包括法律在內(nèi)的各種瓶頸，電子商務將實實在在地、更深刻、更大規(guī)模地改變?nèi)祟惿鐣⒔?jīng)濟、管理、服務等方面，也將最終從根本上改變?nèi)祟愅ㄐ拧W習、工作和娛樂的方式。
3.我國必須加速發(fā)展電子商務
2001年12月11日，中國正式入世，今后我國將面對一個完全開放的、無壁壘的貿(mào)易環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，如何充分發(fā)揮信息技術尤其是電子商務的優(yōu)勢，正在變得越發(fā)重要。
國家相關文件已經(jīng)指出：電子商務是信息化的重要組成部分，在經(jīng)濟全球化的進程中，發(fā)揮了積極的作用，是提高企業(yè)競爭力、促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段。
事實上，許多調查數(shù)據(jù)已經(jīng)證實，全球電子商務正在以每年翻番的速度遞增，尤其是商家對商家?穴B2B?雪領域。2002年全球的在錢銷售達到了6350億美元，而2003年達到1．9萬億美元。中國的電子商務的發(fā)展勢頭也是相當好的，預計2004年電子商務交易額將會從2000年的220億美元上升到600多億美元，其中B2B電子商務將會占據(jù)75％的份額。
在21世紀，電子商務將是企業(yè)的生存方式。美國現(xiàn)在占世界網(wǎng)上采購總量的59％，歐洲和亞太地區(qū)占20％。在世界經(jīng)濟新一輪競爭中，就是看你對信息的控制和利用能力。應該說電子商務給每一個企業(yè)都提供了一個用先進信息技術手段進行平等貿(mào)易競爭的環(huán)境，電子商務和貿(mào)易正是這種平等競爭的最有效的工具和載體。它不僅是商務流通市場的巨大的變革，同時也使全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化，并逐步進入到我們的生活。這是讓我國企業(yè)縮短與國外企業(yè)間差距的最有效的手段。對發(fā)展中國家來講這是一次機遇，如果這個機遇再抓不到，在新一輪競爭中與發(fā)達國家的數(shù)字鴻溝和數(shù)字差異就會越拉越大。
4.“鼠標加水泥”――殊途同歸的道路
所謂的“鼠標加水泥”就是指將先進的互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)優(yōu)勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統(tǒng)業(yè)務的效率和競爭力，實現(xiàn)真正的商業(yè)利潤的一種電子商務運作模式。鼠標加水泥是一個傳統(tǒng)企業(yè)電子化和互聯(lián)網(wǎng)公司實體化的趨同過程。鼠標加水泥的方式是電子商務發(fā)展的趨同方向。
傳統(tǒng)業(yè)務的運作模式存在著效率低、成本高、對市場的反應速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點。通過實施企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡化管理，可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時知道企業(yè)原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業(yè)提供新的業(yè)務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，更好服務于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質上講，通過實施電子商務，無論新、老客戶都會從企業(yè)建立的電子商務服務活動中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務增值，降低成本，企業(yè)與客戶及服務提供商可形成良性循環(huán)。
一、電子商務對會計管理環(huán)境的影響
縱觀會計的發(fā)展歷史，我們可以體會到會計的發(fā)展動力主要來自于兩個方面，一是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化；二是會計信息使用者需求的變化。這兩個方面構成了會計賴以生存和發(fā)展的會計管理環(huán)境，前者不斷要求會計將新的經(jīng)濟業(yè)務反映出來，后者則要求會計努力滿足信息使用者不斷變化的需要。電子商務的出現(xiàn)使得會計管理環(huán)境發(fā)生了變化。
1、管理對象的變化
由于電子商務和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，信息的重要性正隨著信息技術的重大變化而日益明顯，由此引來了產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式乃至生活方式的變革，信息化社會浪潮撲面而來。在這種社會環(huán)境下，客戶需求日益多元化，企業(yè)間的競爭焦點由原來大量生產(chǎn)轉移到如何通過多品種少量生產(chǎn)的方法來滿足顧客的需要，企業(yè)不得不將更多的精力投入到人員培訓、研究和開發(fā)新產(chǎn)品、市場調查、計劃、設計、廣告營銷和內(nèi)部溝通等信息活動上。這些信息活動所創(chuàng)造的價值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務中的比重日趨上升。產(chǎn)品的技術含量提高，企業(yè)管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。
2、管理組織結構的變化
現(xiàn)代企業(yè)是基于亞當當斯密勞動分工理論建立的，通過其金字塔型的組織結構來達到分工與協(xié)作的管理，借以實現(xiàn)標準化的大量生產(chǎn)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。
金字塔式的組織結構一直是我國企業(yè)運營的構架，這種層層分級的管理模式在傳統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境下確實發(fā)揮了巨大作用。但是時至今日，企業(yè)經(jīng)濟活動量大大增加，所處經(jīng)濟環(huán)境變化加快，所面臨的競爭日益激烈，原有的管理模式抑制了企業(yè)的快速反應及決策能力，同時可能導致企業(yè)整體目標次代化和各分部目標相沖突等問題。個別集團企業(yè)為了整合財務資源，提高競爭力，往往采用集中式財務管理模式。然而，在電子商務概念出現(xiàn)之前，集團企業(yè)集中式管理是很難實現(xiàn)的。
電子商務支持在線管理和集中式管理模式，消除了物理距離及時差概念，高效快速地收集和處理數(shù)據(jù)。電子商務的應用使得會計部門內(nèi)部、與其他部門之間及與外界環(huán)境之間的信息交流十分便捷，財務部門的很多工作均可由其他部門完成。企業(yè)集團可以利用基于電子商務的網(wǎng)絡財務軟件對所有分支機構實現(xiàn)集中記帳、遠程報賬、遠程審計、集中資金調配等處理。下屬機構成為一個財務報賬單位，可以減少基層單位財務人員和節(jié)約會計費用支出，集團企業(yè)總部可以對數(shù)據(jù)進行及時的處理和分析，使企業(yè)實現(xiàn)決策科學化、業(yè)務智能化，并能充分利用集團內(nèi)部信息資源，實現(xiàn)真正的信息共享。
二、電子商務對會計理論的影響
任何會計理論總是建立在一定的會計環(huán)境與實務基礎上。電子商務的應用極大地改變了傳統(tǒng)會計的管理環(huán)境，也必然對會計理論帶來影響。電子商務的廣泛應用將導致會計的內(nèi)涵和外延發(fā)生革命性的變化：
1、電子商務對會計對象的影響
會計對象，傳統(tǒng)意義上指一個獨立的核算單位。傳統(tǒng)會計只需反映和監(jiān)督一個單位內(nèi)部的經(jīng)濟活動，無需反映和監(jiān)督與其相關的客戶、供應商等單位的經(jīng)濟活動，更沒有考慮電子商務時代虛擬企業(yè)的會計核算和管理要求。
會計發(fā)展的原動力是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和信息需求的變化。電子商務時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越多地依賴于客戶、供應商和行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟的變化，虛擬企業(yè)將成為常見的企業(yè)組織形式，如果會計不能向管理者、投資者、甚至政府部門反映上述各方面的重要信息，將使會計的基本原則——全面性和重要性原則受到褻瀆，管理者、投資者也就無法依據(jù)會計提供的信息進行決策和投資活動。
2、對會計分期和貨幣計量假設的影響
會計后期假設的本意是使企業(yè)可以定期（通常一年一次）向外部信息使用者提供有關企業(yè)經(jīng)營成果和財務狀況的報告。在傳統(tǒng)會計理論下，由于提供會計信息的方法和技術受到限制，所以報告的編制必須花費一定的時間和成本。在這種情況下，一年一度的會計分期有其合理性。在電子商務時代，就是在任何時候，信息使用者都可從網(wǎng)絡上獲得最新的財務報告，而不必等到一個會計期間結束才可獲得。這樣，是否規(guī)定會計期間不再重要。在電子商務時代，會計分期假設將被淡化。同樣，在電子商務時代，通過貨幣反映的價值信息已不足以成為管理者和投資者進行決策的主要依據(jù)，諸如創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等表現(xiàn)企業(yè)競爭力方面的指標更能代表一個企業(yè)未來的獲利能力。這些因素正是今日風險投資方興未艾的重要根據(jù)。因此，是否應繼續(xù)把貨幣計量假設作為一項會計基本假設也應受到質疑。
3、對權責發(fā)生制原則的影響
與會計分期假設相伴而生的會計原則是權責發(fā)生制。既然會計分期假設被淡化，那么是否仍有必要在電子商務時代運用權責發(fā)生制原則理應受到質疑。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務將成為交易的主要形式。網(wǎng)絡上的電子貨幣支付方式將使現(xiàn)金流量大大加快；信息使用者更關注現(xiàn)實和未來的信息，而有關現(xiàn)金流量的信息對于企業(yè)未來的經(jīng)濟活動更為相關，所以在電子商務時代出具的時點報告似乎采用現(xiàn)金收付制更為合理。
4、對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是關于貨幣計量屬性的規(guī)則，它要求按歷史成本來計量會計要素的價值，以提高會計信息的可靠性。但是在新的經(jīng)濟環(huán)境下，傳統(tǒng)的歷史成本計量模式已越來越無法滿足信息使用者的需要，在價值信息方面，公允價值信息比歷史成本信息對于決策的相關性更強。在傳統(tǒng)技術方法下，采用公允價值計量雖然可以提高信息的相關性，但可靠性卻很難保證。而新的技術方法可以從網(wǎng)絡上獲得最新的資產(chǎn)成交價格信息，從而保證了信息的可靠性。
5、電子商務對會計基本方法“借貸記賬法”的影響
會計的基本記賬方法是“借貸記賬法”，其局限性表現(xiàn)在：（1）它只反映價值信息，而無法反映非價值信息；（2）它只反映與資產(chǎn)負債表相關的經(jīng)濟活動，不能充分反映其它重要信息，例如證券價格信息；（3）它只反映會計對象即企業(yè)內(nèi)部有關的信息，不反映電子商務時代供應鏈上的其它重要信息，例如供應商的原料信息、客戶需求能力信息等。而“借貸記賬法”無法反映的信息恰恰是電子商務時代企業(yè)經(jīng)營者和投資者需要的重要信息。因此，必須探索新的方法來彌補借貸記賬法的不足。
電子商務的應用使現(xiàn)行會計理論面臨挑戰(zhàn)。隨著會計信息化進程的深入和電子商務的全面應用，人們會重新審視“會計對象”這一理論的基石，并有充分的理由將傳統(tǒng)的“資金運動論”變更為“經(jīng)濟信息論”，籍此重塑會計理論框架，用以指導會計實踐。
三、電子商務對會計信息系統(tǒng)的影響
1、電子商務為會計信息系統(tǒng)提供了新的輸入方式——無紙化輸入
電子商務的應用將改變傳統(tǒng)輸入方式，采用更加高效、先進的無紙化輸入方式。無紙化輸入又稱聯(lián)機輸入系統(tǒng)（On-lineInputSystem），在該系統(tǒng)中業(yè)務活動從開始到最后都不會受到人工的干預，即完全自動進行交易處理輸入，使得企業(yè)供、產(chǎn)、銷有關的合同、提單、保險單、發(fā)票等書面記錄被計算機存儲設備以相應的電子記錄所代替，商業(yè)運作的整個過程實現(xiàn)無紙化、直接化。
2、電子商務解決“信息孤島”問題并使會計數(shù)據(jù)處理更具有協(xié)同性
電子商務支持企業(yè)內(nèi)部、BtoG企業(yè)與消費者、BtoG企業(yè)與政府、CtoG消費者間等應用模式。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡（INTRANET）、企業(yè)間網(wǎng)絡（EXTRANET）以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡（INTERNET），使得會計信息系統(tǒng)的處理具有以下特征：
（1）內(nèi)部的協(xié)同，即對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡傳遞實現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門的業(yè)務員可以使用手持信息設備輸入各種商品／勞務數(shù)據(jù)，并實時或批量傳送給財務系統(tǒng)；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支；財務人員可以坐在計算機前等待各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)傳人，自動生成各種賬表，進行事中控制和事后分析。
（2）與供應鏈的協(xié)同，即通過商際網(wǎng)絡和國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同。網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到會計信息系統(tǒng)；網(wǎng)上服務、網(wǎng)上咨詢使供應鏈的協(xié)同更加默契。
（3）與社會有關部門的協(xié)同，即通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結算；與海關聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、報關；與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)在線證券投資等。
3、電子商務使電子聯(lián)機實時報告輸出方式成為可能
在電子商務環(huán)境下，一方面，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務、人事等業(yè)務部門在網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)同工作，所產(chǎn)生的各類信息存儲于集成的數(shù)據(jù)庫中，信息用戶可以通過對數(shù)據(jù)庫的實時訪問，獲取自己想要的數(shù)據(jù)；另一方面，會計信息系統(tǒng)也可主動通過Intranet把會計信息實時向企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)頁上，通過Internet把信息向企業(yè)的外部網(wǎng)頁上，甚至會主動把會計資料通過網(wǎng)絡傳至稅務等政府部門，替代傳統(tǒng)的紙面或軟盤報送的方式，從而使電子聯(lián)機實時報告成為可能，并使會計信息輸出方式呈現(xiàn)嶄新的面貌：
（1）信息量大，成本低。由于采用超文本文件和信息鏈接技術，有效地改變了傳統(tǒng)的財務報告結構，把有順序的線性結構變?yōu)橄嗷ソ徊娴木W(wǎng)狀結構，信息使用者可以獲得大量有用信息。同時，由于會計報告采用的是電子數(shù)據(jù)，可以大大減少企業(yè)的印刷費用和報紙版面費用，也使企業(yè)能夠在花費不大的情況下披露更多的信息。
（2）傳遞迅速，更新及時。會計信息的及時性一直是信息用戶關心的問題，會計信息的及時性直接影響決策者的判斷。傳統(tǒng)會計報告按每季度或每年公布一次，而“決策需要信息”不是每季度或每年進行一次，它在任何時候都有可能發(fā)生。電子聯(lián)機實時報告可以通過聯(lián)機方式實時獲取決策者所需的信息，滿足了信息用戶長期以來的對信息及時性的渴望。其次，在電子商務環(huán)境下，由于采用的是聯(lián)機方式，各種信息可及時更新，商品的最新市場價格和有價證券行情可以從網(wǎng)絡中很容易得到，使企業(yè)用多種計量屬性編制會計報表成為可能。例如可以同時提供基于歷史成本、公允價值、成本與市價就低等多種計量屬性編制的財務報表，會計報表的閱讀者可以根據(jù)自己的需要進行選擇。毫無疑問，這將為解決當前會計領域內(nèi)金融衍生工具的信息相關性問題提供前所未有的機遇。
傳統(tǒng)的電子商務教學目標的設定不符合企業(yè)對人才的需要，當代電子商務企業(yè)需要綜合素質高的電子商務調查員、電子商務業(yè)務員、操作員等，注重人才的實踐能力。因此高校要根據(jù)社會的具有需要制定相應的電子商務教學目標。既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務理論知識和管理知識的人才，又要培養(yǎng)電子商務技術型人才，特別是培養(yǎng)學生電子商務平臺操作的技能。教師要根據(jù)市場的需要制定教學目標，使學生具有一定的計算機信息技術、營銷管理理論知識等相關知識，在企業(yè)工作中為企業(yè)創(chuàng)造利益。
2合理設置電子商務教學課程
縱觀我國高校電子商務課程，教學課程的和重點偏向于商務、經(jīng)濟類課程，或者是偏向計算機操作類課程，這些課程設置是不全面的，學生畢業(yè)走上社會之后完全不能適應社會發(fā)展的需要，不能滿足企業(yè)對復合型人才的需要。高校電子商務課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設置上主要分為三個方面：基礎課程；專業(yè)知識課程；技能實踐課程?；A課程主要包括英語、計算機等大學基礎課程，這些課程有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)道德和交際能力，英語技能也是從事電子商務工作必不可少的技能。專業(yè)知識課程主要有電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、電子商務與企業(yè)營銷等課程，使學生熟練掌握專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學生電子商務專業(yè)技能。技能實踐課程主要有程序設計、弟子商務網(wǎng)站建設以及操作、數(shù)據(jù)開發(fā)等IT技術，這些課程培養(yǎng)學生的動手操作能力和電子商務實踐能力。教師要不斷優(yōu)化課程設置，將專業(yè)知識和實踐相結合。
3加強電子商務教學額的教師隊伍建設
教師是教學的組織者和學生學習的引導者，教師綜合素質的高低直接影響著教學效果的好壞，因此高校電子商務教師隊伍的建設尤為重要。我國高校基本都設置了電子商務專業(yè)，但是電子商務師資力量比較薄弱，教師數(shù)量少，教師綜合素質不高。由于我國電子商務專業(yè)開設的時間晚，部分高校電子商務教師不是專業(yè)出生，要加強電子商務專業(yè)教師的培訓。首先要鼓勵教師進行再教育，學校加大教師培訓投入，組織教師外出學習，加大對教師教研的資金投入。其次，可以聘請電子商務專業(yè)人才和企業(yè)優(yōu)秀電子商務骨干作為學校兼職教師，定期為學生和教師進行培訓，組織專家講座、會議等，完善電子商務教師團隊。最后，加強電子商務教師的實踐經(jīng)驗，組織教師走進企業(yè)去學習，熟悉電子商務企業(yè)的運作流程，不斷充實課堂教學內(nèi)容，提高電子商務教學質量。
4創(chuàng)新電子商務教學方法
教師要根據(jù)市場需要不斷創(chuàng)新電子商務教學方法，提高教學質量，為社會培養(yǎng)出高質量的電子商務人才。情境教學有利于將電子商務理論知識的學習和實踐相結合，教師根據(jù)教學內(nèi)容創(chuàng)設出具體的情境，比如模擬電子商務交易、電子商務辦公等情境，這樣既能夠提高學生學習理論知識的積極性，又能夠鍛煉學生的實踐能力。項目教學法將教學內(nèi)容分成一個個教學項目，將學生分為學習小組，注重學生的探索學習，充分發(fā)揮了學生的學習主觀能動性。傳統(tǒng)的電子商務理論學習是枯燥難懂的，而通過創(chuàng)新教學方法使課堂變得生動活潑，激發(fā)學生學習電子商務知識的興趣，提高學習效率。
5完善校企合作的電子商務人才培養(yǎng)模式
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實現(xiàn)學校和企業(yè)的雙贏。學校要加強與電子商務企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關專業(yè)人才，在學生畢業(yè)后直接進入企業(yè)進行工作，既解決了企業(yè)對電子商務人才的需求，又解決了畢業(yè)生就業(yè)難的問題。“工學交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務企業(yè)與學校進行合作，企業(yè)在每個學期為學生提供頂崗實習的機會，學生在實習中培養(yǎng)實踐能力，有效地將所學的電子商務理論知識與工作實踐相結合，企業(yè)可以根據(jù)實習情況確定重點培養(yǎng)目標，優(yōu)秀實習學生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動合同。學校要加大投入建立電子商務實訓基地，購買先進電子商務實驗操作設備，使學生在真實的實訓環(huán)境下鞏固所學理論知識，提高實踐能力。
6結語
電子商務在今后二個時期會有很大的發(fā)展空間。這將會給建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟貿(mào)易方式基礎上的我國稅收制度和稅收征管帶來前所未有的挑戰(zhàn)，如何面對這一挑戰(zhàn)，采取有效的稅收政策鼓勵電子商務的發(fā)展，并解決其中存在的稅收問題，是一個函待解決的問題。
一、電子商務對中國稅制產(chǎn)生的影響
(一)電子商務對稅收原則產(chǎn)生的挑戰(zhàn)
1、電子商務將影響稅收效率原則的實現(xiàn)。稅收效率原則指稅收作為政府調節(jié)經(jīng)濟的有力工具之一，應滿足三方面的要求：一是充分且有彈性；二是節(jié)約與便利，三是中性與校正性。而電子商務的迅速發(fā)展對稅收滿足這三方面的要求不下--帶來了沖擊：
電子商務對，"充分且有彈性"要求的沖擊主要表現(xiàn)在對"充分性"要求的沖擊上。"充分性"是指稅收應能為政府活動提供充裕的資金，保證政府實現(xiàn)其職能的需要。而電子商務使目前的稅基和稅源發(fā)生了巨大的變化。在電子商務婪易中廠商和消費者通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行交易，超越了時空具有流動性、隱蔽性的特點。這將造成某些碑基的喪朱或轉移。使稅款的流失風險加大。傳統(tǒng)交易方式下分攤于中介者之間的稅基在網(wǎng)上直接交易情況下，可能芒喪失或轉移，進而會導致稅款流失。
"節(jié)約與便利"的要求是指稅收盡可能的減少征管成本，稅收制度能方便納稅人，盡可能的減少繳納成本。在電子商務交易中，產(chǎn)品或服務的提供者可以直接免去中間人如人、批發(fā)商零售商等而直接將產(chǎn)品提供給消費者?中間人的消失，將使許多無經(jīng)驗的納稅人加入到電子商務中來，這將使稅務機關工作量增大。另外，電子商務的"無址化"和"無紙化"使稅務機關在確定征稅對象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點、納稅期限時都會遇到前所未有的問題，稅務機關必須要耗費一定的人力、物力和財力來解決這些問題，這無疑將影響到稅收的征管成本。由于電子商務具有交易主體的可隱匿性，有些交易物的無形性，交易地點的不確定性，交易完成的快捷性等特點，仍按傳統(tǒng)繳稅方式繳稅，納稅人為了按時足額的繳稅，將禱投入更大的繳納成本。
電子商務對"中性與校正性"的要求的沖擊主要表現(xiàn)在對"中性"要求的沖擊上。稅收的中性是指對不同的產(chǎn)品或勞務，不同的生產(chǎn)要素收入，不同性質的生產(chǎn)者的課征，應采取不偏不倚、不抑不揚的稅收政策，使不同產(chǎn)品、服務、生產(chǎn)要素的相對價格能反映其相對成本，保持市場自發(fā)調節(jié)所能達到的資源配置效率狀態(tài)。電子商務與傳統(tǒng)貿(mào)易的課稅方式和稅負水平不一致，因稅負不公而導致對經(jīng)濟的扭曲，因而會對稅收中性原則產(chǎn)生沖擊。
2、電子商務將對稅收公平原則造成沖擊。稅收公平原則是指稅制設置應使每個納稅人承受的負擔與其經(jīng)濟狀況相適應、并使每個納稅人之間的稅收負擔水平保持均衡，如果每一種稅能夠以公平方式對待每一個納稅人，公正的影響納稅人稅前和稅后的盈利水平，則這一種稅可認為是公平的。而隨著電子商務的發(fā)展，建立在國際互聯(lián)網(wǎng)基礎上的這種與傳統(tǒng)的有形貿(mào)易完全不同的虛擬。貿(mào)易形式，往往不能被現(xiàn)有的稅制所涵蓋，導致傳統(tǒng)貿(mào)易主體與電子商務主體之間稅負不公。具體表現(xiàn)如下：
(1)資金流與物流不一致給增值稅帶來的問題。如在企業(yè)與企業(yè)朽電子商務活動中，如在甲企業(yè)和乙企業(yè)均為增值稅一般納稅人的情況下，乙企業(yè)在網(wǎng)上訂購了甲企業(yè)的產(chǎn)品，貨物要通過電子商城的支付平臺劃轉給甲企業(yè)，也就是貨款先劃人了電了商城的賬盧。電子商城在以一定比例扣除手續(xù)費之后，再將剩余的貨款劃人甲企業(yè)的賬戶，甲企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票給乙企業(yè)，并將貨款移送到乙企業(yè)。按照現(xiàn)行增值稅的規(guī)定，在貨物買賣過程中，資金流與物流的方向必須保持一致，如果不一致，則購進貨物的企業(yè)不能抵扣該筆貨物的進項稅額。這樣，乙企業(yè)利用電子商務采購的原材料或商品非但沒有降低成本，反而增加了企業(yè)的稅負。另一方面，如果甲企業(yè)僅以實際收到的款項作為計稅依據(jù)，無疑減少了增值稅的應稅收入。
(2)電訊企業(yè)提供的電子服務與普通企業(yè)提供的電子商務服務目前執(zhí)行的營業(yè)稅率不同，電訊企業(yè)按3%繳納營業(yè)稅，而其他企業(yè)則要按5%繳納營業(yè)稅。
(3)稅法對網(wǎng)上的訂單、合同是否與傳統(tǒng)的書面合同具有同等的法律效力還未作出明確的規(guī)定，所以暫時對網(wǎng)上的訂單、合同沒有征收印花稅。
(4)網(wǎng)上提供應稅勞務或轉移無形資產(chǎn)，認定起納稅人十分困難。在跨國交易中，當以數(shù)字化方式通過因特網(wǎng)提供勞務或無形資產(chǎn)給境內(nèi)使用時，應繳納營業(yè)稅。但是，當外國勞務提供者直接面向大眾消費者時，就難以認定勞務提供者在國內(nèi)是否有經(jīng)營機構和人；無形資產(chǎn)的受讓者在網(wǎng)上交易(特別是數(shù)字加密技術普遍采用)的情況下很難確定。這樣，就很可能出現(xiàn)本應為營業(yè)稅的納稅人卻沒有納稅的情況。
(二)電子商務將對現(xiàn)行的稅收征管方式造成沖擊
1.同傳統(tǒng)商店的比較
做為一個虛擬的商店，網(wǎng)上商店具有很多新的特性，以下這些是它的優(yōu)勢：
其營業(yè)成本完全有理由比傳統(tǒng)意義上的商店低得多：不需支付昂貴的店鋪租金，花費浩大的裝修；
不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉泣在店里，可依靠“零庫存”管理，縮速資金周轉的周期，可以加速周轉；
同時，網(wǎng)上商店更容易開拓全場市場，國際互聯(lián)網(wǎng)，www顧名思義體現(xiàn)了全球的一體化；
實現(xiàn)24小時營業(yè)，不需要營業(yè)員，網(wǎng)上商店可以被設置成一個自動售貨機；
可以多媒體促銷，各種文字，圖象和動畫，聲音，讓受眾全方位感受廣告訴求；
依靠客戶數(shù)據(jù)庫能夠提供全新的個人化服務等等。
這些特性使網(wǎng)上商店充滿生命力，很可能成為傳統(tǒng)商業(yè)的有力的挑戰(zhàn)者。然而，優(yōu)勢必須要依靠規(guī)模效應來體現(xiàn)，比如營業(yè)成本，其中相當部分是固定成本，按照最節(jié)約的預算，假設每個月房租連水電1000元，電腦和營業(yè)人員工資3000元，ISP收費（主機托管或專線貴得多）500,上網(wǎng)和通信500元，哪怕一筆業(yè)務都沒有，光這些就起碼開銷5000元，何況還有設計開發(fā)與各種軟硬件的投資等等.攤薄成本必須以業(yè)務量的擴大為前提，要以優(yōu)勢價格來吸引顧客，商店就必須使成本比傳統(tǒng)商業(yè)更低，業(yè)務量越大，成本的優(yōu)勢越明顯。進入良性循環(huán)的關健是業(yè)務量。
然而，目前的情況是，網(wǎng)上商店的月銷量及不上產(chǎn)品在專賣店一天的銷售額。造成這種狀況的原因是多方面的。
2.目前網(wǎng)上商店存在的問題
整個業(yè)界比較突出的問題有三個方面：
外部環(huán)境有待進一步改善
經(jīng)營意識的滯后和相關資源的缺乏
沒有形成真正意義上的市場
首先，雖然幾年的增長速度都超過100%，但由于基數(shù)過低，中國大陸上網(wǎng)的總人口目前為止才2，3百萬。按照市場營銷理論，市場=人口+購買力+購買意愿的公式，網(wǎng)上商店的市場因為人口的因素已經(jīng)打了大大的折扣。等到哪一天，那些能自由地進超市采購的市民們也都能夠方便的上網(wǎng)購物了，我們的網(wǎng)上商店才算真正開在大城市里了。
其次，上網(wǎng)的亞群體和消費方式的領先采用者，二者的人群是幾乎是重合的?？墒?，就算那些網(wǎng)上商店的潛在顧客，其在網(wǎng)上的購買意愿由于種種原因也被打了折。電信高昂的收費和太低的傳輸速度，讓很大部分人遠離了這個商店，如果買一瓶3元的汽水要花十分鐘的時間和一元以上的通訊費，會有多少人的常規(guī)反應行為會是在網(wǎng)上買汽水呢？何況網(wǎng)上的售價目前只是象征性地低于傳統(tǒng)零售企業(yè)。此外，網(wǎng)上購物與人們傳統(tǒng)的一手繳錢，一手交貨的商業(yè)理念有較大的沖突，人們對網(wǎng)上商店的認知度是空白，不太愿意冒風險。最典型的例子是集團采購。比如在采購一批辦公用品的環(huán)節(jié)當中因涉及隱性收入和采購風險，而少有員工會主動提了為節(jié)省經(jīng)費到網(wǎng)上商店采購。這些問題，關鍵在網(wǎng)絡基礎平臺，等到年底高速網(wǎng)建成以后，肯定將帶動上網(wǎng)購物的熱潮。
此外，如何吸引有高消費力的人群，眾多的網(wǎng)上商店正在進行努力而艱苦的嘗試。實踐證明精神消費品是一個好選擇，目前營業(yè)額比較高的花店，書店，成人用品店幾乎都是此類商店。
外部環(huán)境問題的確存在，但幾乎所有的因素都在朝積極的方向快速發(fā)展，可以預見在不久的將來，隨著條件的改善，成熟，目前的問題將不成問題。
在當今的所謂注意力經(jīng)濟時代，要是認為開一家盈利為目的的網(wǎng)上商店，只需要常見的三步曲：注冊域名，租虛擬服務器加制作網(wǎng)頁，那么，直接的后果將是商店顧客聊聊，商品乏人問津，結局可想而知。目前的網(wǎng)絡界尚未進入有序階段，價格成了建網(wǎng)站的唯一競爭階段。當然談不上專業(yè)服務，就說網(wǎng)站的宣傳推廣，在美國，建網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站的費用平均比例是1：1。不推廣網(wǎng)站等于產(chǎn)品不做廣告。而目前網(wǎng)上商店沒錢的不搞推廣，有錢的也不搞，片面追求軟硬件。忽視市場的作用。
網(wǎng)上商店從立項到建設，一切對商家和投資者來講都是不同的，經(jīng)營怎樣的商品，市場定位，價格策略，客戶分析，市場調查乃至投資決策，發(fā)展戰(zhàn)略，成本控制，風險管理等等，缺乏專業(yè)服務，企業(yè)就連將商品運到顧客手中這么一個小小的環(huán)節(jié)都解決不好。要應付這樣一個復雜的系統(tǒng)工程實在是力不從心。
尚未形成真正的市場：同業(yè)者之間既沒及有聯(lián)合，也不存在競爭，各自為戰(zhàn)，自生自滅，怎能同發(fā)展了那么長的傳統(tǒng)商業(yè)相抗衡？商店的營業(yè)額及不上連鎖超市的一個分店，又怎么說服供應商給你最優(yōu)惠的折扣呢？缺管統(tǒng)一有效的管理，相關的法規(guī)還來不及制定，消費者對商家的信譽度就有所保留，而那些Market-Leader,也吃不準一旦出現(xiàn)糾紛，比如退貨，顧客拒收商品及投訴等情況應該怎么辦？更重要的是，政策對先行者實質性的扶植尚未出臺，誰都不愿意成為后來的同行的失敗案例。大企業(yè)也清楚地知道自己在網(wǎng)上還缺乏在競爭激烈的低利潤環(huán)境下生存的能力。而在傳統(tǒng)商業(yè)中，他們無疑至少已具有這方面的經(jīng)驗與心理承受能力了.
3.真正的風險
現(xiàn)在流行的一條不成文的慣例：判斷一個網(wǎng)上商店的經(jīng)營是否成功的標志是它目前是否盈利。如果一家網(wǎng)上商店進入了盈利期，就是成功的，否則，諸如“凋零”，“失敗”等等字眼往往會便接踵而來，按照這條標準來衡量的話，Amazon,Infoseek等企業(yè)都該關門宣布破產(chǎn)，因為它們在成功地取得風險資金的支持，又成功地上市以后，仍然在經(jīng)營中處于虧損狀態(tài)，更不用說NASDAQ市場上的其它網(wǎng)絡企業(yè)了，就算雅虎，美國在線，也經(jīng)歷過相當長的投入期，然而，在股市上創(chuàng)造神話的正是這些“虧損”或“市盈率”極高的企業(yè)。美國的資金市場比中國的要成熟得多，為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象？原因只有一個：一個網(wǎng)絡企業(yè)目前的盈利狀況沒有意義，重要的是有沒有盈利的可能性，是市場份額和發(fā)展前景，這是判斷一個企業(yè)，一只股票好壞的標準。只要將來肯定能盈利，就有資金愿意投入，這種盈利能力的放大機制便是美國網(wǎng)絡界根本不缺錢的原因。在我國，網(wǎng)上購物的環(huán)境日益成熟，整個市場日益顯現(xiàn)，而目前幾乎所有的網(wǎng)上商店都還沒有得到資金方面的支持，這樣一個高風險的行業(yè)，要走一條平穩(wěn)發(fā)展的道路幾乎是不可能的，不進則退，不能快速膨脹，早晚會被淘汰，網(wǎng)上商店的命運應該由資金的出入口是否暢通來決定，而與目前的盈利狀況幾乎毫無關系，網(wǎng)上商店非常需要資金后盾。美國正是因為有了這樣一種放大機制，才使網(wǎng)絡企業(yè)活到了盈利的這一天。
同時，我們也不能不看到一旦中國的電信市場進一步放開將會帶來的沖擊，越是成熟和開放的市場，大資金越愿意進入，企業(yè)之間的較量，也會越多的取決于資金對比的狀況。外國企業(yè)在資金，技術上存在巨大的優(yōu)勢，就目前狀態(tài)而言，如果愿意，它們可以輕易打跨幾乎國內(nèi)所有的網(wǎng)上商店，以網(wǎng)上花店為例，98年美國的1-800公司以32,000,000美元，近3億人民幣的價格，買斷AOL鮮花專營權，因為有資金市場的支撐，它們出得起這樣的天價，國內(nèi)的企業(yè)光依靠自己的力量如何競爭？國外的眾多商業(yè)網(wǎng)站每千訪問人次的購買率大大高于國內(nèi)同行，為那些兼職廣告者提供的傭金遠遠超過國內(nèi)企業(yè)的支付能力，毫無疑問，一旦市場保護被取消，它們簡直可以隨心所欲地掠奪市場份額。而國內(nèi)同行將無立錐之地，網(wǎng)絡就是有這個特性：如果你經(jīng)營飯館，在離你200公里以外開一家再大的飯店也未必會對你造成致命的影響，而在網(wǎng)上，鼠標一點，物理空間消失了，網(wǎng)上購物，一個市場只需要，也只允許一兩家企業(yè)生存。市場必將趨向繁榮，同時，競爭和淘汰也將出現(xiàn)。
企業(yè)上網(wǎng)成功的標準究竟是什么？如果建立了網(wǎng)上商店之后，期望在線銷售額在一個月內(nèi)超過一家專賣店并且實現(xiàn)盈利？那么，上網(wǎng)企業(yè)十有八九會感到失望。要知道，涉足網(wǎng)絡的企業(yè)通常會有一個相當長的投入期，國外投資者主要的利潤來源是企業(yè)在NASDAQ市場上市后股權轉讓所帶來的收益，而不是營業(yè)收入，網(wǎng)上的企業(yè)帳面虧損的比例至今為止是相當高的。
然而，一家專業(yè)網(wǎng)絡服務公司所提供的產(chǎn)品和服務質量的好壞，完全可以用量化的指標來考核。我們可以從以下四方面來考慮：
一．網(wǎng)站的質量
1．網(wǎng)站的技術水準：防火墻，數(shù)據(jù)庫，JAVA和CGI程序等都是影響網(wǎng)站技術含金量的重要因素，相同內(nèi)容的網(wǎng)站，采用的高級網(wǎng)絡技術越多，建設網(wǎng)站所需的工作量也越大，網(wǎng)站的價值也更高。
2．界面美觀程度：成功的網(wǎng)站必定和企業(yè)的CI相符合，有明確的設計思想，統(tǒng)一的界面風格。粗制濫造的網(wǎng)站只會是文字和圖案的堆砌，設計上沒有靈感，也體現(xiàn)不出企業(yè)的經(jīng)營方針。
3．實用程度：從瀏覽者的角度來考察一下網(wǎng)站，能不能最方便地找到感興趣的內(nèi)容？網(wǎng)頁的下載時間是不超過20秒還是長得讓人無法承受？一般來說，網(wǎng)頁的大小最好不超過100K/頁.如果網(wǎng)站的瀏覽者中回頭客比例超過15%，就說明這的確是個有吸引力的網(wǎng)站。
二．服務的好壞
1．網(wǎng)站更新是否及時：網(wǎng)絡公司能否保證上網(wǎng)企業(yè)最新的信息在第一時間上網(wǎng)，并且使企業(yè)的決策者隨時了解顧客的動向？體現(xiàn)網(wǎng)絡的信息雙向傳遞特性必須依靠服務為保障。即使僅僅以宣傳企業(yè)形象為目的的網(wǎng)站，更新周期也不宜超過30天，而信息則必須每天更新。
2．推廣網(wǎng)站的能力：好的網(wǎng)站也必須依靠推廣才能發(fā)揮作用，只建站，不推廣，就象拍了一部精彩的廣告卻沒有播放。以最有效的方式，全方位地提供專業(yè)推廣咨詢服務，是上網(wǎng)企業(yè)取得預期效益的關鍵，也是衡量網(wǎng)絡公司服務的重要標準。推廣網(wǎng)址的方法和途徑有很多，在線的郵件廣告，網(wǎng)絡門戶站點Banner廣告，交換鏈接，搜索引擎登錄，傳統(tǒng)媒介如電視，報紙，名片，印刷資料等，都是可行的選擇，好的推廣方案，應該是全方位而且性價比高的。請記住兩點：一是充分利用免費資源，網(wǎng)絡世界免費資源非常豐富；二是錢要用在刀口上。知名的專業(yè)網(wǎng)絡廣告商，如搜狐，新浪和索易等，都有完整的報價系統(tǒng)，嚴謹?shù)亩▋r體系，按照CPM（每千次頁面瀏覽）等國際公認的指標出售廣告產(chǎn)品。
3．是否提供完整的上網(wǎng)方案：上網(wǎng)是復雜的系統(tǒng)工程，軟硬件配置，網(wǎng)頁制作，域名申請，人工費，服務器和網(wǎng)絡開銷乃至人員培訓，必須有完整的可行性分析和策劃，企業(yè)才有可能以明智的發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)劃在網(wǎng)絡上的發(fā)展步驟，避免決策失誤。
三．成本控制
1．收費標準：企業(yè)通常最感興趣的問題。必須注意的是，脫離質量，單獨的來看價格是沒有意義的，要比較價格，最好先搞清楚對方提供的服務內(nèi)容。比如：租用虛擬服務器，10M每月收費從免費，幾十到上千元都有，但是服務器的可靠性，網(wǎng)絡傳輸速度，入口本身提供的瀏覽人次等都不同。便宜未必是好貨，企業(yè)的選擇應該同自己的地位相稱。
2．協(xié)調的性價比：著名的“木桶原理“告訴我們：由許多木板做成的木桶能裝多少水，完全取決于最低的一塊木板的高度。要讓每個瀏覽人次，每筆在線訂單有最低的TCO(總體擁有成本)，就需要設法避免一頭高，一頭低的“翹腳”現(xiàn)象，合理配置資源，努力克服瓶頸。
3．可擴展性：就象人們在選購PC時會充分考慮到底板對CPU升級，內(nèi)存擴充的支持性一樣，網(wǎng)站的軟硬件是否有升級的可能性非常重要，謹慎對待非主流產(chǎn)品才能保護在網(wǎng)上的每一分錢投資。
四．收益情況
1．市場拓展：如果企業(yè)收到海外或是任何以前沒有客戶的地域來的訂單，哪怕僅僅是購買意向，則上網(wǎng)真正的擴展了企業(yè)的潛在市場，企業(yè)決策者不要相信“您的形象會被全世界看到”之類沒什么明確商業(yè)價值的話。
2．收集顧客信息和反饋：在線信息和市場調查是網(wǎng)絡非常有用的地方。建立了網(wǎng)站，就要盡量發(fā)揮其功能，而不要再花大筆資金委托市場調查公司來對你的顧客做調查，收集原始數(shù)據(jù)完全有理由交給網(wǎng)絡服務商來完成。
3．在線銷售：最直接體現(xiàn)網(wǎng)站給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益。從長遠的眼光來看，在線市場份額，而不是眼前是否盈利最重要，要知道，現(xiàn)在網(wǎng)上的每筆業(yè)務在不久的將來都是有可能帶來巨大的營業(yè)和資金運作收益的。充分研究其發(fā)展趨勢，必要的時候加大投資力度。為顧客提供最佳服務。因此，商業(yè)化的，有實用價值的在線銷售，是網(wǎng)絡服務商所能提供的最佳服務。
“不走傳統(tǒng)的銷售渠道、沒有適用的物流環(huán)境、管理層不熟悉行業(yè)的游戲規(guī)則?！痹诜治隽穗娮由虅掌髽I(yè)經(jīng)營風險增大的原因后，孫仰文同時指出，目前BtoC電子商務公司的價位都只是為了討好消費者，因此造成公司虧損。而美國的郵購業(yè)之所以發(fā)達，是因為有一套很完整清楚的價格體系，什么樣的商品，多遠的道路如何定價、如何收費，而目前的電子商務企業(yè)，并沒有這樣一套完整的價格體系，只是消費者怎么高興就怎么樣來討好消費者。因此，在目前BtoB電子商務模式尚在探索階段時，BtoC的成功更為遙遠。
同樣，BtoB電子商務公司所面臨的壓力也非常大：它們都希望能把自己定位為標準，就像微軟之于個人電腦操作系統(tǒng)一樣。除了上市之外，企業(yè)還要努力散播自己的觀念，讓使用者認可，成為市場標準，每個BtoB電子商務公司都在為此而積極地推銷自己。
孫仰文認為，電子商務公司想跳出傳統(tǒng)的制造商-批發(fā)商-中間商-零售商-消費者的物流方式，直接將商品送達消費者手里，但卻忽略了建立有效的分配方式。這也正是BtoC之后BtoB全面崛起的原因。企業(yè)的目光由通過網(wǎng)絡來擴大銷售轉移為通過網(wǎng)絡來節(jié)約開銷，但是BtoB的交易平臺不會迅速建立，這使走在前面的BtoC電子商務企業(yè)嘗到了大環(huán)境不支持的苦頭。
實習學生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、服務行業(yè)等領域從事市場開拓、營銷策劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務運營等項工作。
二、參加實習班級、人數(shù)及實習形式
(一)實習班級及人數(shù)：d04營銷1、2班，共計76人，
(二)實習形式：系部集中統(tǒng)一實習與學生自己聯(lián)系單位分散實習相結合
1、推薦實習就業(yè)
由學院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實習單位，原則上實習與就業(yè)緊密結合，對于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學生必須自行尋找實習單位。
目前的實習單位有：
張店牽引電機廠、山川醫(yī)藥機械有限公司、黃河龍集團公司、金帝購物廣場、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團、奧德隆集團、淄博可口可樂公司、大福源超市、桓臺聚鑫化工廠、中國人民保險公司淄博分公司、中國平安保險公司淄博分公司、淄博鴻運物流、淄博弘志外運、淄博新星集團、華光陶瓷、東泰集團等
帶隊教師：鞏象忠、張長學、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
2、自找單位，自行實習
由學生自行聯(lián)系單位，自愿組成實習小組，進行與市場營銷、電子商務、物流管理等有關的實習活動。
具體指導教師：趙傳波、鞏象忠、張長學
三、市場營銷專業(yè)實習工作領導小組
組 長： 袁長明 畢思勇
組 員： 鞏象忠、張長學、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
實習小組的任務是：
(一)幫助聯(lián)系或落實實習單位，安排學生實習;
(二)檢查實習進度，反饋實習意見，幫助解決學生實習中存在的問題;
(三)聯(lián)系實習指導老師及有關事項;
(四)考核學生實習成果。
四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習時間及進程安排
系部實習就業(yè)動員大會定在xx年1月9日下午14：00—15：00，地點6306教室。實習分為二個階段，即畢業(yè)實習階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實習內(nèi)容和主要目標如下：
(一)畢業(yè)實習階段(xx年2月10日至xx年4月10日)：所有學生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進行實崗操作。具體實習單位原則上由學生根據(jù)本人實際情況、并結合日后工作意向自行確定。自行安排實習單位的學生須在2月20日前把實習單位接受函交與輔導員;沒有聯(lián)系到實習單位者，與輔導員聯(lián)系，由系部協(xié)調安排。
1、實習要求：
通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距，為以后學生很快走向社會，適應社會，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎。
2、實習內(nèi)容：
(1)在實習指導教師和所在實習單位有關管理人員的指導下，深入到企業(yè)營銷活動的有關部門與科室的具體業(yè)務中去，進行實崗操作，盡快適應相關崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實習期間撰寫實習報告，字數(shù)不少于xx字。
(3)結合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設計初步確定自己的畢業(yè)論文選題。
3、實習報告格式要求：
(1)、封面：論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學號。字體為：黑體、四號。
(2)、正文：仿宋、小四號。
(3)、紙張：a4。用微機打印。
(4)、實習報告中須有實習單位對畢業(yè)生的實習鑒定(實習單位蓋章)，指導教師對實習報告寫出評語，并根據(jù)實習情況評定成績。
(5)實習報告不少于2千字，上交一式三份。
(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日)：
1、畢業(yè)論文寫作目的
畢業(yè)論文是高等教育完成學業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，它是學生的總結性獨立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：
(1)、有利于教學過程的完整性;
(2)、檢驗學生?？齐A段基礎理論和專業(yè)知識的掌握情況;
(3)、對學生科研能力的綜合訓練和全面檢驗
3、畢業(yè)論文要求
(1)學生在實習過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。
(2)畢業(yè)論文結構布局的基本格式由標題、中文摘要、正文、參考文獻等四個方面內(nèi)容構成(具體參見工商系網(wǎng)站上的論文指導書)。
(3)在論文的撰寫方面，要運用所學到的基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識，對實際問題作具體的分析，把觀點和材料密切結合起來，力求做到：觀點明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結論科學。論文不少于3千字。
(4)學生在教師指導下獨立完成畢業(yè)論文，要嚴肅認真，實事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績以不及格論處。
4、畢業(yè)論文選題。各位同學請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導老師的指導下，選擇與本專業(yè)相關的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。
5、論文指導教師安排見附表二。
五、實習成績考核
(一)實習報告考核(占20%)
對于研究生來說是一大項，關系到是否能拿到學位。由于在論文寫作指導過程中沿用傳統(tǒng)的模式，對開放教育的特點考慮不夠，研究生畢業(yè)論文質量整體上仍不盡如人意。論文寫作過程中還存在諸多問題。
（一）選題不準，內(nèi)容偏離專業(yè)要求
有的選題過于寬泛，論題過大，超越了學生的駕馭能力，寫作時面面俱到，內(nèi)容空洞，論述膚淺；有的選題過于狹窄，缺乏氣度，達不到綜合訓練的目的，論述拖泥帶水，顛三倒四；有的根據(jù)個人嗜好選題，文章內(nèi)容偏離專業(yè)要求，結果是“種了別人的地荒了自己的田”。
（二）進度不勻，寫作過程前松后緊
部分學生論文寫作沒有計劃，想到一點就寫一點，指導教師也缺乏督促的依據(jù)，面對這樣的學生只能無可奈何，有的學生甚至臨到答辯前夕，才匆匆完稿。連消化論文準備答辯的時間都難以保證。但木已成舟，重新寫作勢必影響學生正常畢業(yè)。在這樣一種情勢之下，答辯時學生倉促上陣，嚴重影響答辯質量，最終導致少數(shù)學生只能草草過關。
（三）把關不嚴，抄襲現(xiàn)象時有發(fā)生
少數(shù)學生對待論文不求優(yōu)秀，只求通過的思想比較嚴重，在這種指導思想支配之下，他們往往在論文寫作過程中東拼西湊，敷衍了事，大段大段抄襲他人文章，稍作改頭換面，權充畢業(yè)論文上交。產(chǎn)生這些現(xiàn)象固然與少數(shù)學生急功近利思想有關，與個別指導教師責任心不強有關，但更與師生之間缺乏相互約束的制度有關。
（四）監(jiān)控不力，寫作指導呈現(xiàn)無序
由于缺乏統(tǒng)一的制度文本規(guī)范指導教師的行為，在論文指導上出現(xiàn)了“你敲你的鑼，我唱我的調”現(xiàn)象，一個老師一個指導法。論文進度如何，教師在指導中投入了多少精力，教學主管部門和專業(yè)責任教師無法實施有效監(jiān)控，導致寫作指導呈現(xiàn)無序狀態(tài)，指導質量的高低很大程度上取決于教師個人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
由上述存在的問題中，我們可以看出，畢業(yè)論文指導模式必須從傳統(tǒng)束縛中解脫出來，構建新的論文指導模式。針對以往畢業(yè)論文指導中存在的問題，年初開始對畢業(yè)論文實施開題報告制度，正式啟動論文指導模式的改革。開題報告的六個欄目依次為：選題的目的、意義和必要性；國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；研究的重點與主要研究方法、研究計劃；研究思路（寫作提綱或研究思路）；參考文獻；指導教師審定意見。工商管理專業(yè)按照開題報告的內(nèi)容要求，開展畢業(yè)論文指導，經(jīng)過兩學期的摸索，取得了初步經(jīng)驗和成果。
（一）嚴把開題報告關，為高質量完成畢業(yè)論文打下良好的基礎
1、引導學生寫好開題報告
在第三學期開學之初，由專業(yè)責任教師集中學生做好畢業(yè)論文寫作的宣傳動員工作，強調畢業(yè)論文在開放教育中的重要性和總要求，回顧歷屆畢業(yè)論文寫作中的問題和教訓，并根據(jù)以往的經(jīng)驗，預計學生可能遇到的困難和錯誤，事先確定解決的方法。公布選題范圍，介紹指導教師的基本情況及研究方向，方便學生根據(jù)自己的意愿選題和選指導教師。在此基礎上，引導學生寫好開題報告，詳細說明開題報告中的每一欄目及填寫過程中應注意的事項，向學生著重交待開題報告是論文寫作的制度文本，一旦通過，將是論文寫作與指導的基本依據(jù)。這樣，學生就對論文寫作中要完成的主要任務有了整體上的了解。
2、指導教師審查開題報告
學生將填寫的開題報告交指導教師進行審查。審查的內(nèi)容包括：一是看是否按要求寫好了開題報告中規(guī)定的所有欄目，格式是否規(guī)范；二是初步審查選題是否符合公布的選題范圍和工商管理專業(yè)要求以及選題的思想性、新穎性、時代性、開創(chuàng)性；三是看選題的難易程度是否與學生的文化知識水平與專業(yè)基礎理論相匹配；四是看學生完成畢業(yè)論文是否具備相應的資源條件和可能遇到的困難；五是看指導教師本身對選題的熟悉程度和指導好論文寫作有把握的程度。對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的小問題或只需作局部調整的問題，一般采取電話或網(wǎng)絡與學生進行交流，適時提出修改意見；對于問題比較多或需要重寫的開題報告，就與學生直接面談，提出指導教師的具體看法。
【關鍵詞】會計學專業(yè)；畢業(yè)論文；教學模式
畢業(yè)論文的撰寫是本科會計學專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和鍛煉學生獨立工作能力的有效手段，是對學生掌握和運用所學基礎理論、基本知識、基本技能以及從事科學研究能力的綜合考核。搞好學生的畢業(yè)論文工作，對全面衡量和提高教學質量具有重要意義。然而傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學模式運行狀況不容樂觀，許多見怪不怪的行為時有發(fā)生。為了使畢業(yè)論文回歸它的初衷,改革和創(chuàng)新傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學模式勢在必行。
一、傳統(tǒng)畢業(yè)論文教學模式存在的缺陷
（一）寫作周期太短,難于達到預期效果
很多高校會計學專業(yè)人才培養(yǎng)方案都習慣于將畢業(yè)論文作為一個獨立的教學環(huán)節(jié)安排在最后一個學期,寫作周期約三個月。然而，會計學專業(yè)畢業(yè)論文寫作能力的培養(yǎng)與提高是一個循序漸進的過程,而僅僅靠論文指導教師通過短時間的突擊指導是很難見效的。一個完整的畢業(yè)論文實踐通常包括以下幾個環(huán)節(jié):確定畢業(yè)論文題目,查找文獻資料,寫開題報告,制定調查方案,進行調查和資料整理，撰寫畢業(yè)論文，答辯等。如此多的實踐教學環(huán)節(jié),要在三個月左右的時間內(nèi)完成，其難度是不言而喻的，更何況每一個環(huán)節(jié)都有一個理解、熟悉和消化的過程。特別在此之前缺乏前期性的訓練，部分學生就更加感到困惑了。比如，許多學生面對眾多的參考選題茫然不知所措，處于“什么題目都可以選,什么題目又都不能選”的矛盾之中；又比如，如何收集資料，收集哪些資料，如何進行實地調查，調查什么，一籌莫展。在這種情況下,為了學士學位,迫不得已，部分學生只好趕鴨子上架，走向另一個極端，其結果是不言而喻的，八仙過海，各顯神通，“文抄公”、“摻水”現(xiàn)象不時而生。
（二）就業(yè)壓力過大,論文寫作應付了事
由于目前大多數(shù)院校實行的是學年學分制,在人才培養(yǎng)方案中畢業(yè)論文大都安排在第八學期,且這一學期又是畢業(yè)生求職的時期,所以二者的重合給畢業(yè)論文帶來了一定的影響。一方面，學生為了在限定的時間內(nèi)找到好的工作崗位自然會把畢業(yè)論文放到從屬地位；另一方面，即使找到了工作，用人單位要求學生提前上班，致使這些學生無暇顧及畢業(yè)論文，所以無論是找到工作與否都不同程度地影響畢業(yè)論文的撰寫。
（三）寫作基礎薄弱，撰寫論文力不從心
本科畢業(yè)論文的寫作要求學生綜合運用專業(yè)的知識和理論發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題。不論是問題的發(fā)現(xiàn)和提出，還是問題的分析和解決都需要扎實的知識和理論的支撐。沒有寬厚的知識和理論背景，就很難有什么新發(fā)現(xiàn)。目前學生缺乏寫作方面的基礎知識和基本訓練。很多學校沒有開設專門的畢業(yè)論文指導課,在校時各門專業(yè)課的考試又大多以試題考試為主,學生在校期間幾乎沒有受到專業(yè)論文的寫作訓練。即使在畢業(yè)論文寫作前,學校安排了幾次專題講座，但不少學生實際動筆時仍感覺到困難重重,不知如何展開研究工作。教師在指導畢業(yè)論文教學中,發(fā)現(xiàn)有相當多的學生非常缺乏論文寫作能力,在論文寫作時對于自己所論的問題、論點、例證和論證步驟不清晰，想到什么就寫什么，事無巨細的將一堆材料沒有邏輯聯(lián)系地堆砌在一起。
二、畢業(yè)論文教學模式的重構與創(chuàng)新
針對上述存在的問題，如何妥善解決其中的矛盾，本文探討了“3.8.2.1”畢業(yè)論文教學新模式，具體思路就是構建一套有理論支撐，有實踐基礎，具有漸進性、階段性訓練特點的畢業(yè)論文教學模式。具體模式見圖1：
模式中的“3”是指開設《大學語文》、《寫作基礎知識》和《經(jīng)濟文獻檢索》三門課程，開設這三門課的目的旨在為撰寫畢業(yè)論文奠定寫作基礎。其中《大學語文》安排在第一學期，《論文寫作基礎》安排在第二學期，《經(jīng)濟文獻檢索》安排在第三學期。這種安排既保證了課程先行后續(xù)的合理性，同時又保證時間上的銜接性，而且也體現(xiàn)了大學與中學知識的延續(xù)性。
模式中的“8”是指圍繞教育部工商管理類專業(yè)教學指導委員會的會計學專業(yè)指導性教學計劃中規(guī)定的基礎會計、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、管理會計、審計學、財務管理、會計電算化（或會計信息系統(tǒng)）等八門主干專業(yè)課程進行課程論文訓練，通過課程論文寫作達到畢業(yè)論文前期性專業(yè)寫作訓練的目的。課程論文的寫作形式可多種多樣，如讀書體會、學習心得、文獻綜述、調查研究、案例分析、小論文等形式均可。具體要求可視課程的內(nèi)容和難易程度確定。比如剛學習《基礎會計》時，考慮是專業(yè)入門課程，要求學生寫學習心得或讀書體會即可；《財務管理》可考慮案例分析，等等。專業(yè)主干課程論文時間安排與課程安排同步。通過這一系列的寫作，既可初步訓練學生的寫作能力，同時更重要的是有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣，為畢業(yè)論文寫作打下專業(yè)基礎。
模式中的“2”是指開設論文專題講座和進行一次學年論文寫作訓練,時間可安排在第七學期前半學期完成。首先，安排論文指導經(jīng)驗比較豐富的教師講授2至3次論文專題講座，主要是結合專業(yè)特點，進行論文研究方法和論文規(guī)范性的培訓，使得學生能夠把握論文的基本研究方法、研究思路，以及查詢資料的方法、論文寫作的規(guī)范性、摘要的寫作等。隨后安排5~6周時間進行學年論文寫作，為畢業(yè)論文奠定基礎。在寫作學年論文時，可以由老師根據(jù)自己的科研和教學問題，事先擬定選題，讓學生自主選擇感興趣的題目，并通過師生交換意見，實現(xiàn)雙向選擇。這樣既可以調動學生的積極性，又可以尋求學生感興趣的科研切入點和師生之間協(xié)調的結合點。學年論文的寫作目的旨在為畢業(yè)論文搭建一個良好的平臺，此階段一個非常重要的任務是為后期撰寫畢業(yè)論文選好題。論文選題無論來自教學或科研，都應有一定的先進性和可行性，難度太大和太小的題目都不宜作為學年論文的選題。難度太大，學生在有限的時間內(nèi)完不成任務；難度太小，學生得不到應有的鍛煉，達不到學年論文的質量要求。題目的難度應以學生經(jīng)過努力能夠完成為基礎。其次是深入實習單位，搞好調查研究工作，學會如何搜集材料，如何整理材料等，此階段要達到畢業(yè)論文寫作前期模擬訓練的目的。
模式中的“1”是指在最后一學期,學生在指導老師的指導下完成畢業(yè)論文撰寫全過程。在操作上筆者建議盡可能圍繞學年論文確定的題目作進一步的調查研究，使研究不斷深化升華，使內(nèi)容不斷充實。理想狀態(tài)應是學年論文的揚棄而不是拋棄，這樣做的目的是減輕最后一學期畢業(yè)論文的壓力，使研究具有延續(xù)性，將畢業(yè)論文與學年論文連為一體，同時也有利于提高畢業(yè)論文的質量，也能較好地解決就業(yè)求職與畢業(yè)論文撰寫的矛盾。
按照上述模式組織畢業(yè)論文教學，至少有如下幾方面的好處。其一，能較好地解決目前畢業(yè)論文教學中存在的突出問題，有利于調動學生撰寫論文的積極性和主動性，能較好地解決求職與論文撰寫的矛盾。其二，循序漸進，分階段訓練，有利于夯實寫作基礎，提高學生論文寫作能力，達到提高畢業(yè)論文質量的目的。其三，這種新模式能克服原來的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉、滯后及時間不足的弱點，將平時的專業(yè)課程論文訓練、學年論文和畢業(yè)論文有機地結合起來,起到事半功倍的效果。
三、須注意的問題
首先，本科會計學專業(yè)畢業(yè)論文的改革與創(chuàng)新是一項涉及專業(yè)建設、教學改革和教學管理的交叉性課題之一，是一項系統(tǒng)工程，它與學校日常的基礎課程、專業(yè)課程和實踐教學以及教育理念、培養(yǎng)目標等密不可分。只有在不斷轉變教學理念的過程中形成共識，明確思路才能提出創(chuàng)新的教學方案。其次，畢業(yè)論文教學模式改革方案的有效實施離不開指導老師、學生和教學職能部門管理人員的積極性，只有三者形成共識，密切配合，實施方案才能達到預期的效果。再次，畢業(yè)論文教學模式改革是動態(tài)的，是一個由不太完善到逐步完善的過程，這其中需要我們不斷總結經(jīng)驗，不斷補充和完善，特別是規(guī)范各階段具體操作規(guī)程，并制定相應的保障機制，做到有章可循，才能取得良好的教學效果，否則難于達到預期目的。
【參考文獻】
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