時(shí)間：2023-03-21 17:03:56
導(dǎo)語(yǔ)：在管理學(xué)研究論文的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
(一)團(tuán)隊(duì)原則成立組織的目的在于實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而虛擬企業(yè)就是為了一個(gè)特定的目標(biāo)而組成的面向制造性或服務(wù)性的虛擬組織。組織存在的意義在于幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，因而個(gè)人需要組織這個(gè)平臺(tái)。面對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)改變之快的現(xiàn)實(shí)，團(tuán)隊(duì)合作就顯得尤為重要。通過(guò)虛擬企業(yè)這種形式，讓學(xué)生時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)為主，團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并集中大家的智慧尋求解決問(wèn)題對(duì)策。
（二）系統(tǒng)原則虛擬企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，要產(chǎn)生整體大于局部的效果。虛擬企業(yè)中每個(gè)部分都有各自的分工，就像一盤(pán)棋一樣，每個(gè)棋子都應(yīng)該有它的用處，缺一不可。虛擬企業(yè)工作流程一環(huán)套著一環(huán)，如果少了一個(gè)環(huán)節(jié)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)下去。
（三）權(quán)變?cè)瓌t權(quán)變一般是指在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的管理理論和方法。企業(yè)內(nèi)外條件的變化一般無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)期，領(lǐng)導(dǎo)者就要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，改變管理方式，而員工要能適應(yīng)各種環(huán)境，來(lái)增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力。教師的一對(duì)多教學(xué)對(duì)于學(xué)生而言只做到了聽(tīng)與學(xué)，沒(méi)有真正理解，而虛擬企業(yè)這種模式，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中不同成員的磨合，面對(duì)不同企業(yè)之間的問(wèn)題學(xué)習(xí)適應(yīng)，對(duì)學(xué)生的應(yīng)變能力有很強(qiáng)的提高，對(duì)知識(shí)的掌握能力也相對(duì)容易的多。
（四）實(shí)踐原則面對(duì)當(dāng)今社會(huì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)需要的是具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、多元化等特點(diǎn)的復(fù)合型人才，而不是紙上談兵的書(shū)生。這就需要學(xué)生能夠在學(xué)的過(guò)程中進(jìn)行角色扮演，通過(guò)虛擬實(shí)踐讓學(xué)生盡早適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)壓力環(huán)境等，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的操作有一定的了解。虛擬企業(yè)構(gòu)建不能僅有形式，更要有內(nèi)容的安排，每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作要有質(zhì)有量的要求，學(xué)生要帶著管理任務(wù)去體驗(yàn)與學(xué)習(xí)。
二、虛擬企業(yè)在管理學(xué)教學(xué)中的構(gòu)建與運(yùn)作
管理學(xué)教師在明確了管理意識(shí)與管理職能在管理學(xué)課程教學(xué)中的目標(biāo)與要求后，以一定的組建原則，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行虛擬企業(yè)的構(gòu)建。通過(guò)一學(xué)期的虛擬企業(yè)的模擬練習(xí)，通過(guò)企業(yè)不同角色的管理者之間的管理活動(dòng)交流，使同學(xué)們的管理意識(shí)不斷強(qiáng)化，管理能力不斷提高。教師以組織為初始概念，以構(gòu)建組織（主要是企業(yè)組織）為教學(xué)活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)，要求學(xué)生以小組為單位組建虛擬企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)品策劃、設(shè)置組織結(jié)構(gòu)等模擬企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)基本原理嘗試開(kāi)展虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
不同的學(xué)生所組建的虛擬企業(yè)各有特色，以“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)為例，首先，要進(jìn)行虛擬企業(yè)的命名與使命闡述?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)由6名學(xué)生自由組合。該團(tuán)隊(duì)以滿足消費(fèi)者基本生活需求基礎(chǔ)上的享受性需求為切入口，通過(guò)討論決定發(fā)展浴室產(chǎn)品一條龍開(kāi)發(fā)，以滿足人們的休閑需求為主要目的。企業(yè)要讓人記住，命名很重要，企業(yè)命名要響亮、新穎、有寓意，更要讓人印象深刻。該團(tuán)隊(duì)由“動(dòng)感地帶SIM卡”進(jìn)行大膽聯(lián)想，在頭腦風(fēng)暴之后，將企業(yè)命名為“動(dòng)感浴室”，寓意像“動(dòng)感地帶”一樣闖出一片天地。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)推出“使你一塵不染”的廣告語(yǔ)吸引顧客眼球，一塵不染，顧名思義就是讓顧客在使用企業(yè)的產(chǎn)品后能夠干干凈凈，保持良好的狀態(tài)，另一深層意義就是希望顧客有一個(gè)健康的身體，無(wú)細(xì)菌的侵入，這些也成為虛擬企業(yè)的最初使命。
其次是虛擬企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定與產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)的宗旨是讓顧客在使用其產(chǎn)品后可以心情愉悅，放松身體，讓顧客感受企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，打造出國(guó)內(nèi)一流的品牌，這也是“動(dòng)感浴室”的主要目標(biāo)?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)在開(kāi)始之際主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售馬桶和浴缸等洗浴產(chǎn)品，同時(shí)設(shè)計(jì)部在原有款式上加以設(shè)計(jì)，顧客不同的品味設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品，如顧客還有其他要求，企業(yè)會(huì)為其提別改動(dòng)直到顧客滿意為主。經(jīng)過(guò)創(chuàng)意大激發(fā)，企業(yè)決定設(shè)計(jì)一款從未出現(xiàn)的洗澡機(jī)，預(yù)計(jì)在一年內(nèi)研發(fā)出來(lái)，讓顧客可以不用動(dòng)手也可以舒服的沐浴。再次是虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與角色扮演。為了更好的完成組織任務(wù)，就要進(jìn)行一定的組織安排，進(jìn)行人員的配置與安排?！皠?dòng)感浴室”選擇較為傳統(tǒng)的職能部門(mén)的組織形式，主要設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，設(shè)計(jì)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和裝修部經(jīng)理等崗位與角色。根據(jù)6人的各自特點(diǎn)分配職務(wù)，使得“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)能集合核心能力與能源，使虛擬企業(yè)在管理中能正常運(yùn)作。為了讓每個(gè)成員能親身體會(huì)到這種仿真企業(yè)的氛圍，根據(jù)教師的情景假設(shè)方案，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作情景短劇進(jìn)行情景表演，通過(guò)編劇、排練以及最終表演這樣的過(guò)程，使團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，增強(qiáng)處事和溝通能力，總經(jīng)理則體會(huì)到了作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的那種應(yīng)有的責(zé)任感，提高了面對(duì)突發(fā)事件所應(yīng)具有的危機(jī)處理能力。
最后是虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)管理。“動(dòng)感浴室”是真實(shí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)運(yùn)作之余團(tuán)隊(duì)要開(kāi)展結(jié)合實(shí)際的理論學(xué)習(xí)，要以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建初始，根據(jù)各成員提議“動(dòng)感浴室”制定以下計(jì)劃：每學(xué)年讀完兩本管理學(xué)名著，增加自己的理論知識(shí)；每人準(zhǔn)備有關(guān)管理理論的寓言故事，增強(qiáng)思考能力；每學(xué)期出游兩次，增進(jìn)成員之間的感情；每學(xué)期進(jìn)行一次情景劇表演，增強(qiáng)成員的默契；學(xué)期期末由總經(jīng)理對(duì)小組成果進(jìn)行總結(jié)并制成學(xué)期報(bào)告書(shū)。在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)發(fā)生一些無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題，比如在去參觀紀(jì)念館時(shí)，由于時(shí)間掌握不當(dāng)，錯(cuò)過(guò)第一班車(chē)，耽誤太多時(shí)間，團(tuán)隊(duì)及時(shí)反思總結(jié)，在回來(lái)時(shí)加強(qiáng)了時(shí)間控制。課堂上，在教師提出問(wèn)題后，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)“動(dòng)感浴室”管理現(xiàn)狀，帶著問(wèn)題進(jìn)行討論，體悟其中的管理科學(xué)與藝術(shù)。
三、虛擬企業(yè)案例在管理學(xué)教學(xué)中的分析與評(píng)價(jià)
案例教學(xué)法，被廣泛運(yùn)用在管理類(lèi)課程中，但以學(xué)生自行組建的虛擬企業(yè)作為教學(xué)案例則更具有針對(duì)性與趣味性。教師以虛擬企業(yè)為教學(xué)案例，運(yùn)用管理學(xué)基本原理與知識(shí)分析虛擬企業(yè)中的種種管理現(xiàn)象，與學(xué)生共同解決管理難題。在對(duì)“動(dòng)感浴室”的分析評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)生結(jié)合組織環(huán)境分析方法，對(duì)該團(tuán)隊(duì)的宏觀一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真分析，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行了評(píng)估。學(xué)生充分地認(rèn)識(shí)了組織環(huán)境對(duì)于開(kāi)展組織管理活動(dòng)的意義，深刻了解了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的意義。虛擬企業(yè)構(gòu)建與運(yùn)作這種新型的教學(xué)方式，容易讓學(xué)生有興趣參與進(jìn)去，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生從中鍛煉、提高自己的創(chuàng)新、實(shí)踐能力外，也讓學(xué)生有信心嘗試做更多的事。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞：工商管理互動(dòng)式教學(xué)教學(xué)主體
一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端
我國(guó)工商管理學(xué)科的教學(xué)多年來(lái)一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，即上課時(shí)，教師“填鴨式”的滿堂灌，學(xué)生則像“打字機(jī)”一樣不停地記筆記；期末時(shí)，學(xué)生“臨時(shí)抱佛腳”似地狠命背筆記，然后參加考試。每門(mén)課的成績(jī)90%左右由期末考試的卷面而定。
然而這種傳統(tǒng)教學(xué)方法培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，其綜合素質(zhì)、能力較差，不適應(yīng)社會(huì)的需要。其主要弊端在于：
1、學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動(dòng)性。由于教師上課滿堂灌，沒(méi)有給學(xué)生留下自己思考的時(shí)間和余地，造成學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，課前不預(yù)習(xí)，課后也不看教材和其他相關(guān)資料。另外，教師“咀嚼式”
的教學(xué)，理論與實(shí)際的脫節(jié)，使學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)空洞乏味，沒(méi)有興趣，也就談不上學(xué)習(xí)的積極性了。
2、不利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法基本上都是研究如何將現(xiàn)有的知識(shí)更多地傳授給學(xué)生，所以上課時(shí)學(xué)生只是被動(dòng)的聽(tīng)、記，對(duì)內(nèi)容理解少，提不出問(wèn)題；即使有個(gè)別學(xué)生在聽(tīng)課中提出問(wèn)題，教師也不解惑釋疑，反而認(rèn)為學(xué)生擾亂課堂秩序，使學(xué)生的思維空間得不到拓展。
3、學(xué)生學(xué)習(xí)目的錯(cuò)位。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，有些學(xué)生學(xué)習(xí)不是為了吸收更多的知識(shí)和技能，今后好服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民，而是為了應(yīng)付期末的考試，因?yàn)槊块T(mén)課的最終成績(jī)主要取決于期末考試。所以個(gè)別學(xué)生上課不聽(tīng)課，下課不看書(shū)，期末時(shí)抄人家的筆記，下功夫強(qiáng)行記憶，“熱炒熱賣(mài)”還會(huì)考個(gè)好成績(jī)，但實(shí)際上什么也沒(méi)學(xué)到。
為了克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的上述弊端給教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果帶來(lái)的負(fù)面影響，真正培養(yǎng)出一大批既有一定理論知識(shí)，又有較強(qiáng)動(dòng)手能力的工商管理人才，在教學(xué)中使用互動(dòng)式教學(xué)法不失為一種好的選擇。
二、互動(dòng)式教學(xué)法的特點(diǎn)
互動(dòng)式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的相互聯(lián)系、相互影響。教師作為教學(xué)過(guò)程的規(guī)劃者、組織者，給學(xué)生提供問(wèn)題和資料，引導(dǎo)學(xué)生積極參與、反應(yīng)和創(chuàng)造，在學(xué)生已有知識(shí)的基礎(chǔ)上運(yùn)用觀察、調(diào)查等方法獲取信息，師生間再通過(guò)討論、辯論、角色扮演、案例分析等方式表述、交流觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣與能力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)習(xí)的主體。互動(dòng)式教學(xué)法具有以下特點(diǎn)：
1、教師與學(xué)生都是主體。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師為中心把知識(shí)灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)的接受。而教學(xué)過(guò)程是雙主體互動(dòng)的過(guò)程，只有教與學(xué)的雙向互動(dòng)，才能取得好的教學(xué)效果?；?dòng)式教學(xué)法讓學(xué)生參與到教學(xué)中，教師以自身的教學(xué)方式影響學(xué)生，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和激情又影響教師的情緒，調(diào)動(dòng)了教師的教學(xué)熱情，有利于教師更好地施教，從而收到較好的教學(xué)效果。
2、以問(wèn)題為中心，全面激發(fā)學(xué)生靈感，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法基本上都是研究如何讓學(xué)生接受更多的知識(shí)，忽視了學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)?；?dòng)式教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，課堂上教師的任務(wù)是啟發(fā)、設(shè)疑，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，大膽質(zhì)疑，大膽提問(wèn)，大膽發(fā)言，對(duì)學(xué)生提出的正確觀點(diǎn)給予分析、引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生在討論中的自信心。同時(shí)，在討論中師生之間得以互相啟發(fā)，形成良好的交流氛圍，優(yōu)化了課堂效果。
3、互動(dòng)式教學(xué)法營(yíng)造了良好的互動(dòng)環(huán)境。傳統(tǒng)教學(xué)方法不注重課堂情景設(shè)置，因而學(xué)生的個(gè)性不能得以充分發(fā)揮。互動(dòng)式教學(xué)法注重把課堂教學(xué)形象、生動(dòng)化，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的空間，讓學(xué)生成為課堂角色的扮演者，在互動(dòng)中交流、學(xué)習(xí)、提高。
三、互動(dòng)式教學(xué)法的實(shí)施
1、精心設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)提綱，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。國(guó)外學(xué)者普遍的觀點(diǎn)是：“所有的人，真正的學(xué)習(xí)都是主動(dòng)的，不是被動(dòng)的，他需要運(yùn)用頭腦，不僅僅要靠記憶，它是一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，學(xué)生要承擔(dān)主要的角色。”美國(guó)教育心理學(xué)家布魯那認(rèn)為，“教學(xué)是種臨時(shí)的狀態(tài)，其目的是為了不教，是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，逐步具備獨(dú)立思考、探索發(fā)現(xiàn)和自我矯正的能力?！睘榱耸箤W(xué)生在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教師可以根據(jù)課程的內(nèi)容需要，在了解學(xué)生整體水平和個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)提綱，設(shè)計(jì)的問(wèn)題要使學(xué)生有質(zhì)疑、釋疑的思維過(guò)程，讓學(xué)生帶著問(wèn)題與好奇去閱讀課本，查閱大量相關(guān)資料。如在講《生產(chǎn)運(yùn)作管理》這門(mén)課中“企業(yè)廠址選擇”這一章之前，提出的問(wèn)題有：
企業(yè)選擇廠址為什么要慎之又慎？選擇廠址要對(duì)哪些方面進(jìn)行分析？如何進(jìn)行廠址選擇？這樣一設(shè)計(jì)就可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極思維了。
2、創(chuàng)設(shè)環(huán)境氛圍，組織課堂討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教師應(yīng)采取各種教學(xué)手段，運(yùn)用一切可能的教學(xué)條件，創(chuàng)設(shè)教學(xué)所需要的情境，引導(dǎo)學(xué)生參與到情境中去，使他們積極活動(dòng)起來(lái)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)上的自覺(jué)性和主動(dòng)性。一是教師在教學(xué)中必須全身心投入，善用豐富的感情語(yǔ)言，巧妙的動(dòng)作、神情去影響學(xué)生，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒，控制教學(xué)進(jìn)程，使學(xué)生注意力集中在互動(dòng)點(diǎn)上；二是在討論過(guò)程中要更多地使用鼓勵(lì)、導(dǎo)向性的語(yǔ)言，營(yíng)造師生平等、民主和諧的教學(xué)環(huán)境，消除師生間的心理隔膜，讓學(xué)生在互動(dòng)中得到啟發(fā)，獲得知識(shí)；三是教師要根據(jù)具體的課程和教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)幕?dòng)氛圍。如講《人力資源管理》這門(mén)課中“員工招聘與錄用”這一章時(shí)，就可以設(shè)置一個(gè)小型招聘會(huì)，進(jìn)行招聘面試，讓學(xué)生充當(dāng)應(yīng)聘者和主考人，站在不同的角度去思考問(wèn)題。
3、教師總結(jié)，點(diǎn)撥釋疑，促進(jìn)知識(shí)升華。在學(xué)生自學(xué)、討論后，教師要進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)不是對(duì)學(xué)生討論作簡(jiǎn)單的綜合和復(fù)述，而是對(duì)學(xué)生討論中存在的問(wèn)題點(diǎn)撥釋疑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的升華。因?yàn)閷W(xué)生討論是不受限制的，所以結(jié)論總是五花八門(mén)，有正確的，有接近正確的，有錯(cuò)誤的，有根本不理解的，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題或案例，他們常常會(huì)得出各種各樣的討論結(jié)果，并期待教師能給出正確的答案。此時(shí)教師的解答是解惑釋疑的，沒(méi)有這個(gè)過(guò)程學(xué)生將會(huì)陷入知識(shí)的困境。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
四、互動(dòng)式教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、教師自身素質(zhì)的提高是實(shí)施互動(dòng)式教學(xué)法的關(guān)鍵。工商管理課程要按照教材泛泛地講解，并不是很難的事情，但要提高教學(xué)效果，變單向灌輸為雙向交流，用互動(dòng)式教學(xué)法還是有一定的難度。教師必須要有淵博的知識(shí)，較強(qiáng)的思維能力、創(chuàng)新能力、想象力和駕馭課堂的能力。這就要求教師不僅做到認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，而且要把重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)找準(zhǔn)、吃透，還要根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)出各具特色的課堂教學(xué)方式，如有的進(jìn)行課堂問(wèn)題討論或辯論、有的進(jìn)行案例分析、有的進(jìn)行情景模擬等。課下教師還要有意識(shí)地與學(xué)生交流溝通。
2、作好充分的課前準(zhǔn)備是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。教師要做好課前動(dòng)員，明確授課方式，對(duì)授課內(nèi)容，特別是具有互動(dòng)性的內(nèi)容要擬定較詳細(xì)的提綱，進(jìn)行提問(wèn)、討論，啟發(fā)的問(wèn)題要難易適度，時(shí)間安排要有計(jì)劃性。課前要多征求學(xué)生的意見(jiàn)和建議，使學(xué)生有充分的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。
3、課中教師有效地引導(dǎo)啟發(fā)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的途徑。在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師要利用各種教學(xué)條件，采取有效的教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生積極思維，鼓動(dòng)學(xué)生踴躍發(fā)言。如講一個(gè)小故事、放一段錄像短片、一連串的問(wèn)題、一些承上啟下的語(yǔ)言等。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]模塊化活動(dòng)化互動(dòng)化教學(xué)法旅游管理
一、構(gòu)建同伴探索導(dǎo)向的Ms
教學(xué)法在旅游管理教學(xué)的實(shí)踐中，過(guò)程模式理論和學(xué)習(xí)情境理論是指導(dǎo)創(chuàng)新行動(dòng)的理論基礎(chǔ)。過(guò)程模式重視開(kāi)放的、非正式化的學(xué)習(xí)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)教育的方式（manner）而非教育的內(nèi)容（matter），強(qiáng)調(diào)學(xué)生如何學(xué)習(xí)而非教師如何教。情境理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體參與實(shí)踐，與他人、環(huán)境等相互作用的過(guò)程，是形成參與實(shí)踐活動(dòng)的能力、提高社會(huì)化水平的過(guò)程，學(xué)習(xí)更多的是發(fā)生在社會(huì)環(huán)境中的一種活動(dòng)。
旅游管理教學(xué)主要立足于三個(gè)理念：第一，旅游管理學(xué)科的本質(zhì)特性；第二，旅游業(yè)發(fā)展的需要；第三，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)性人才的成長(zhǎng)規(guī)律。我們?cè)谶M(jìn)行旅游管理教學(xué)法的創(chuàng)新過(guò)程中，主要從四個(gè)方面進(jìn)行了探索：一是改變只使用一本教科書(shū)的習(xí)慣做法，選用了在國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的5本教科書(shū)、6份報(bào)刊、3個(gè)網(wǎng)站作為教材的主要資源，形成了開(kāi)放式的屬于自己的、更新更合理的知識(shí)體系；二是改變只由教師照本宣科的課堂講授方式，采用教師與學(xué)生共同討論確定系列教學(xué)活動(dòng)主題，由學(xué)生小組主持主題教學(xué)活動(dòng)，形成了培養(yǎng)學(xué)生自己學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作精神的教學(xué)模式；三是改變只使用黑板和粉筆的簡(jiǎn)單傳媒手段，以教學(xué)過(guò)程為線索合理使用了多媒體技術(shù)，保證了教學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性和教學(xué)手段的實(shí)用性；四是改變只由一張?jiān)嚲碓u(píng)判教學(xué)質(zhì)量的僵化做法，采用主題活動(dòng)占40%、實(shí)踐學(xué)習(xí)占30%、課程測(cè)評(píng)占30%的三維教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法（結(jié)構(gòu)化方法），保證了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的適應(yīng)性、多樣性、全面性和全過(guò)程性。主要形成了以教學(xué)內(nèi)容模塊化為基礎(chǔ)、教學(xué)過(guò)程活動(dòng)化為主體、師生關(guān)系互動(dòng)化為媒介、教學(xué)質(zhì)量結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)（Makeup）為導(dǎo)向的Ms框架性教學(xué)法。
我們?cè)诼糜喂芾斫虒W(xué)創(chuàng)新進(jìn)程中構(gòu)建的模塊化(Module)、活動(dòng)化(Movement)、互動(dòng)化(Mutualism)和結(jié)構(gòu)化（Makeup）教學(xué)法，實(shí)際上是一種系統(tǒng)化思想的教學(xué)框架體系。”模塊化“是指將課程體系的建設(shè)作為工作核心，充分尊重和培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和選擇權(quán)，通過(guò)整合優(yōu)化對(duì)本科旅游管理課程進(jìn)行模塊化，最大限度地發(fā)揮課程的功能，實(shí)行在通識(shí)教育基礎(chǔ)上的寬口徑專(zhuān)業(yè)教育。”
活動(dòng)化“是指將學(xué)習(xí)進(jìn)程的運(yùn)行作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)建立學(xué)生選課指導(dǎo)制度、學(xué)分制管理制度和學(xué)生自定學(xué)習(xí)計(jì)劃制度，對(duì)本科旅游管理教學(xué)過(guò)程進(jìn)行活動(dòng)化，主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自由思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，以適應(yīng)國(guó)際化、信息化社會(huì)的需要?！被?dòng)化“是指將師生關(guān)系的改進(jìn)作為重要保證，在師生雙邊關(guān)系問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)開(kāi)放性的互動(dòng)化，促進(jìn)師生在共同探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的過(guò)程中彼此相互尊重、支持和激勵(lì)，從而保障師生的共同成長(zhǎng)。“結(jié)構(gòu)化”是指采取多元化的途徑和方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要是以滿足旅游業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要、旅游學(xué)科建設(shè)的學(xué)術(shù)需要、高校教育改革的社會(huì)需要和受教育者自我發(fā)展的個(gè)體需要為標(biāo)準(zhǔn)。
二、實(shí)現(xiàn)旅游管理教學(xué)法的系統(tǒng)目標(biāo)
旅游管理Ms教學(xué)法是為了充分利用學(xué)院課程教學(xué)資源和多媒體教育技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)環(huán)境和虛擬的真實(shí)案例學(xué)習(xí)環(huán)境，全面培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性化的人格魅力和多樣化的創(chuàng)新能力。
直接目標(biāo)：通過(guò)實(shí)施Ms教學(xué)法，使本科旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)旅游學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游資源評(píng)價(jià)與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思想和方法有框架性認(rèn)識(shí)，初步掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)、基本理論和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自由思考的個(gè)性化素質(zhì)和獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題的多樣化創(chuàng)新能力。
中介目標(biāo)：按照本科旅游教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求，改革教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，保持學(xué)科體系的合理性和教學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性，真正體現(xiàn)“以旅游學(xué)為本，以經(jīng)濟(jì)學(xué)為綱，以管理學(xué)為用”的旅游管理學(xué)科特點(diǎn)。以學(xué)生為中心，進(jìn)行旅游管理教學(xué)法的一體化設(shè)計(jì)，為學(xué)生提供盡可能豐富和可選擇的教學(xué)資源，創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)化學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。
終極目標(biāo)：突破以教學(xué)目標(biāo)為焦點(diǎn)、以教學(xué)內(nèi)容為核心、以課堂教學(xué)為通道的封閉式傳統(tǒng)教學(xué)模式，開(kāi)發(fā)以教學(xué)過(guò)程為焦點(diǎn)，以?xún)r(jià)值活動(dòng)為核心、以師生互動(dòng)探索為通道的開(kāi)放式創(chuàng)新教學(xué)模式，培養(yǎng)個(gè)性化高素質(zhì)和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才，提升學(xué)院國(guó)際化的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、創(chuàng)新旅游管理教學(xué)法的路徑選擇
1.教學(xué)過(guò)程堅(jiān)持學(xué)生導(dǎo)向
古人云：“授之以魚(yú)，不如授之以漁”。面對(duì)技術(shù)現(xiàn)代化、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略化、人才綜合化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校旅游管理教育必須重視基礎(chǔ)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)展個(gè)性、完善人格，從體制到內(nèi)容將更加開(kāi)放、更加國(guó)際化、更具有前瞻性。這就決定高校旅游管理教育要解決的核心問(wèn)題不是教育的內(nèi)容，而是教育的方式。以學(xué)生為中心，就是從教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)評(píng)價(jià)等實(shí)現(xiàn)全程化的學(xué)生，充分保證學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。Ms教學(xué)法是通過(guò)學(xué)生主張教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和課程教材，師生共同確定教學(xué)活動(dòng)主題、制作多媒體教案和組織教學(xué)過(guò)程，學(xué)生主題活動(dòng)小組主導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，學(xué)生評(píng)價(jià)教學(xué)效果，教師自始至終擔(dān)任引導(dǎo)者、合作者、參與者的角色等途徑來(lái)體現(xiàn)學(xué)生中心原則的。
2.教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)操作彈性
我們看到，當(dāng)達(dá)國(guó)家的高校旅游管理教育是以旅游業(yè)的現(xiàn)有成果、經(jīng)典著作的教學(xué)為根基，以滿足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學(xué)科建設(shè)需要、學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)需要、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要為導(dǎo)向，形成了旅游學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)、旅游學(xué)與相關(guān)學(xué)科混合教學(xué)、旅游業(yè)實(shí)踐教學(xué)的旅游管理教育基本結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，Ms教學(xué)法根據(jù)本科生的學(xué)年周期，把旅游管理教學(xué)設(shè)計(jì)為三個(gè)層面：一是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)興趣的修養(yǎng)課程。二是培養(yǎng)復(fù)合型人才的素質(zhì)課程，三是培養(yǎng)精英式專(zhuān)家的技能課程；這三個(gè)層面的教學(xué)分三個(gè)階段來(lái)完成：第一個(gè)階段是一年級(jí)多元化學(xué)科的基礎(chǔ)性混合教學(xué)，第二個(gè)階段是二至三年級(jí)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合（我們學(xué)院實(shí)行一學(xué)年三學(xué)期制，在正常的春、秋學(xué)期之間設(shè)有6月中旬～9月中旬的暑期社會(huì)實(shí)踐學(xué)期）的綜合性專(zhuān)業(yè)教學(xué)，第三個(gè)階段是四年級(jí)以畢業(yè)學(xué)位論文為線索的框架性個(gè)人研究教學(xué)。三個(gè)層面與三個(gè)階段不僅互相交叉滲透，而且靈活可變，從而構(gòu)成了具有旅游學(xué)院專(zhuān)業(yè)特色的旅游管理教學(xué)過(guò)程操作體系。
3.教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共享
1998年教育部重新頒布的普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)的目錄中，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)本科的培養(yǎng)目標(biāo)是這樣描述的：培養(yǎng)具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。高校旅游管理教育要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須要有充分的教學(xué)資源來(lái)保障教學(xué)活動(dòng)的推進(jìn)與深化。旅游管理Ms教學(xué)法主要注重了四類(lèi)教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與利用：一是學(xué)院擁有的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍、圖書(shū)資料中心、多媒體課室和旅游星級(jí)飯店等內(nèi)部資源；二是學(xué)院所在中國(guó)主題公園之都——深圳華僑城的主題公園、星級(jí)飯店和旅行社，以及深圳市相對(duì)集中的旅游企業(yè)資源；三是依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)的信息資源；四是學(xué)院與世界旅游組織教育機(jī)構(gòu)、發(fā)達(dá)國(guó)家旅游高校、國(guó)際性旅游學(xué)術(shù)組織的廣泛聯(lián)系的國(guó)際化資源。從而構(gòu)建了多元化的教學(xué)資源共享平臺(tái)體系：一是通過(guò)優(yōu)化學(xué)院內(nèi)部資源，構(gòu)建了“以校為本”的教學(xué)資源共享平臺(tái)；二是通過(guò)整合旅游企業(yè)資源，建立多樣化教學(xué)實(shí)踐基地，構(gòu)建了“前店后?！钡慕虒W(xué)資源共享平臺(tái)；三是通過(guò)配置網(wǎng)絡(luò)信息資源，構(gòu)建了“虛擬現(xiàn)實(shí)”的教學(xué)資源共享平臺(tái)；四是通過(guò)國(guó)際旅游學(xué)術(shù)交流與合作，構(gòu)建了“國(guó)際接軌”的教學(xué)資源共享平臺(tái)。這種多元化教學(xué)資源共享平臺(tái)體系，為旅游管理Ms教學(xué)法的開(kāi)放性、兼容性、國(guó)際性和時(shí)代性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.師生關(guān)系注重協(xié)調(diào)互動(dòng)創(chuàng)新
教育要求師生關(guān)系民主化、教育主體個(gè)性化、課程設(shè)置綜合化、教學(xué)方法多樣化、評(píng)價(jià)方法科學(xué)化。旅游管理Ms教學(xué)法是創(chuàng)新教育的一種基本探索，這種探索必然要反映創(chuàng)新教育的要求，所以這種探索必須將師生關(guān)系的民主化放在第一位。旅游管理教學(xué)涉及到教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、教師與教師之間的多邊關(guān)系，這種多邊關(guān)系的核心是教師與學(xué)生之間的關(guān)系，只有這個(gè)關(guān)系民主化了，才能有學(xué)生與學(xué)生之間、教師與教師之間的關(guān)系民主化。大學(xué)生具有比較成熟的認(rèn)知能力、價(jià)值評(píng)價(jià)能力、情感體驗(yàn)?zāi)芰椭R(shí)創(chuàng)新能力，教師應(yīng)該在尊重、保護(hù)和關(guān)愛(ài)學(xué)生的行動(dòng)中，通過(guò)人格魅力影響學(xué)生，創(chuàng)造一種平等、開(kāi)放、合作的民主化教學(xué)氛圍，提升教學(xué)過(guò)程的人文價(jià)值，才能培養(yǎng)出個(gè)性化高素質(zhì)和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才。只有這樣的人才，才能參與國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。旅游管理Ms教學(xué)法就是基于這種理念而逐步成熟起來(lái)的，在實(shí)施別強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者和參與者，教學(xué)過(guò)程是師生相互啟發(fā)、相互促進(jìn)、共同成長(zhǎng)的互動(dòng)過(guò)程。
5.教學(xué)質(zhì)量建立保證體系
從質(zhì)量管理學(xué)的角度講，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能低于用戶(hù)的需要，也不宜超過(guò)用戶(hù)的需要，因?yàn)殡S著質(zhì)量的提高，產(chǎn)品成本就會(huì)提高并影響價(jià)格，因此應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間求得平衡。同樣，高校旅游管理教育也存在成本與效益的問(wèn)題，這里體現(xiàn)為旅游管理Ms教學(xué)法的適應(yīng)性、效益性和發(fā)展性。實(shí)行教學(xué)質(zhì)量保證，建立教學(xué)質(zhì)量保證體系，是旅游管理Ms教學(xué)法贏得可操作性和可持續(xù)性的重要措施。我們通過(guò)研究高校旅游管理教育質(zhì)量的四類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：滿足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學(xué)科建設(shè)需要、學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)需要、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，提出了旅游管理Ms教學(xué)法質(zhì)量保證的四個(gè)體系：一是教學(xué)活動(dòng)方案的策劃體系；二是教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的執(zhí)行體系（過(guò)程性控制）；三是教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的后勤體系（管理與服務(wù)體系）；四是教學(xué)質(zhì)量控制的督導(dǎo)體系（自我評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)估、社會(huì)評(píng)估的三個(gè)層次）。只有建立了有效的質(zhì)量保證體系，才能進(jìn)行有效的教學(xué)活動(dòng)，從而保證旅游管理3M教學(xué)法的積極意義和實(shí)際效果。
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[關(guān)鍵詞]文化研究學(xué)派；文化社會(huì)學(xué)；符號(hào)學(xué)；民族志；電視文化
Abstract:paringwithtraditionalempiricalresearch,itre-exploredthecomprehensiverelationandfeasibilityintelevisionproductionandconsumingprocesswithmanysocialfactorasatechniqueandacultureproductionwhichbearsofspecialsignificancewiththeaxesofculture.Inthecultureresearchschool,theresearchesofWilliams,Hall,MorleyandFiskearecomedowninonecontinuouslinebutalsowithnewideasandmadetheprosperousphaseoftelevisioncultureresearchtogether.
Keywords:CultureResearchSchool,CultureSociology,Semeiology,Ethnography,TelevisionCulture
20世紀(jì)50年代，電視的出現(xiàn)改變了美國(guó)人的生活方式，尤其是影響了他們的休閑活動(dòng)及對(duì)其他媒介的使用。政府、廣告商、受眾對(duì)電視所表現(xiàn)出來(lái)的巨大影響力充滿好奇，于是學(xué)者們依循北美功能理論之傳統(tǒng)，開(kāi)始對(duì)電視的效果進(jìn)行實(shí)證和量化的科學(xué)研究。他們運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來(lái)測(cè)量電視對(duì)人類(lèi)行為的影響，如電視如何影響政治競(jìng)選活動(dòng)，它所展示的暴力內(nèi)容會(huì)不會(huì)影響觀眾的日常行為，它對(duì)兒童與青少年會(huì)有什么負(fù)面影響，等等。這構(gòu)成了電視研究早期的經(jīng)驗(yàn)主義傳統(tǒng)，也成了美國(guó)電視研究的主流范式。
但是，作為一個(gè)必要起點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)主義傳統(tǒng)卻并沒(méi)有窮盡電視研究的全部任務(wù)。從研究方法來(lái)看，實(shí)證的量化方法在分析電視對(duì)人們潛移默化的影響時(shí)顯得無(wú)能為力。從研究意圖來(lái)看，它更多地從維系現(xiàn)存社會(huì)秩序的立場(chǎng)出發(fā)，來(lái)尋求說(shuō)服及控制大眾的手段。這些局限性使得該類(lèi)研究往往從表面探討電視現(xiàn)象，回避了更為深入的意識(shí)問(wèn)題，即文化價(jià)值問(wèn)題。與之相較，20世紀(jì)60年代在英國(guó)興起的文化研究學(xué)派則選取了不同的研究路徑。詹姆斯·凱里指出：“文化研究沒(méi)有試圖預(yù)測(cè)人類(lèi)的行為，而是試圖診斷人類(lèi)的意義。更明確地說(shuō)，它試圖繞過(guò)行為研究那種比較抽象的經(jīng)驗(yàn)主義以及正規(guī)理論那些飄忽不定的建構(gòu)，從而更深地進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)世界?！盵1]為此，它將電視技術(shù)的發(fā)明、電視節(jié)目的制作及受眾的收視行為都放在一種歷史的、社會(huì)的、文化的語(yǔ)境中來(lái)考察，引入了符號(hào)學(xué)、意識(shí)形態(tài)霸權(quán)理論及民族志等諸多理論資源及研究方法，在電視研究領(lǐng)域取得了令人矚目的成績(jī)。本文依據(jù)文化研究學(xué)派發(fā)展的歷史脈絡(luò)，在該學(xué)派中選取了先后從事電視研究的四位代表人物，闡釋其對(duì)電視研究的主要貢獻(xiàn)，并由此展示文化研究學(xué)派的研究方法對(duì)我們現(xiàn)今電視研究的借鑒意義。
一、雷蒙德·威廉斯：電視技術(shù)的文化社會(huì)學(xué)
文化研究學(xué)派早期的代表人物多為新左派成員，深受西方的影響，習(xí)慣從歷史唯物主義的立場(chǎng)來(lái)考察文化現(xiàn)象，關(guān)注文化與社會(huì)的關(guān)系，雷蒙德·威廉斯就是其中的杰出代表。威廉斯認(rèn)為，作為日常意義與價(jià)值的文化，是社會(huì)關(guān)系的總體表現(xiàn)的一部分；因此，文化理論要定義為對(duì)一種整體生活方式中的各因素之間關(guān)系的研究。[2]這一基本的理論出發(fā)點(diǎn)貫穿于他的電視研究中，突出表現(xiàn)為他對(duì)科技、社會(huì)制度及文化三者之間關(guān)系的關(guān)注。他把大眾傳播當(dāng)作現(xiàn)代社會(huì)的重要文化現(xiàn)象來(lái)研究，并認(rèn)為這種社會(huì)文化現(xiàn)象不但與先進(jìn)的傳播技術(shù)的發(fā)明密切相關(guān)，而且同科技發(fā)明產(chǎn)生及應(yīng)用的社會(huì)歷史緊密相連，同社會(huì)制度、文化慣例、人類(lèi)社會(huì)變動(dòng)的政治經(jīng)濟(jì)力量、人們使用科技發(fā)明的社會(huì)意向等緊密相連。[3]這一點(diǎn)，在他的《電視：技術(shù)與文化形式》一書(shū)中表現(xiàn)得尤為明顯，他將電視作為一種特殊的文化技術(shù)加以分析，并且在這一批評(píng)維度中審視它的發(fā)展、體制、形式與后果。有學(xué)者指出，這本書(shū)的獨(dú)特之處在于他把技術(shù)作為了一種研究電視的范疇，并且認(rèn)為在技術(shù)與文化變遷的關(guān)系方面需要一種新的批判性的探究。[4]也正因?yàn)槿绱耍@本書(shū)被西方學(xué)者認(rèn)為是有影響力的及原創(chuàng)性的，標(biāo)志著英國(guó)電視研究一種新類(lèi)型的開(kāi)端。[5]
長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于電視技術(shù)，存在兩種傳統(tǒng)的論調(diào)。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為電視技術(shù)與歷史上其他技術(shù)一樣，是偶然被發(fā)明的，隨即對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大影響。由于除了技術(shù)的嚴(yán)格內(nèi)在的發(fā)展，沒(méi)有理由可以解釋任何一種發(fā)明的產(chǎn)生。因此，在這種視野下，技術(shù)是原因，它導(dǎo)致了社會(huì)與文化的發(fā)展。我們不難發(fā)現(xiàn)，這種觀點(diǎn)隱含了技術(shù)決定論的因素。人類(lèi)社會(huì)與文化的發(fā)展取決于一些技術(shù)被發(fā)明的偶然性。與之不同，另一種強(qiáng)有力的觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)并不一定能導(dǎo)致社會(huì)與文化的巨大變革，如果一種技術(shù)不被社會(huì)接納并運(yùn)用，那么這種技術(shù)并不能產(chǎn)生什么影響，因此問(wèn)題的關(guān)鍵在于技術(shù)的運(yùn)用，而不是簡(jiǎn)單用技術(shù)發(fā)明就可以解釋一切。技術(shù)為什么會(huì)被接納和運(yùn)用，這取決于社會(huì)中其他各種因素，因此，這些被運(yùn)用并產(chǎn)生影響的技術(shù)在此是一種后果而不是原因。用威廉斯的話來(lái)說(shuō)，任何特定的技術(shù)都可以算是由某個(gè)其他方面所決定的社會(huì)過(guò)程的副產(chǎn)品。[6]這種觀點(diǎn)比第一種觀點(diǎn)要少了一些技術(shù)決定論的色彩，但它把技術(shù)邊緣化了，技術(shù)是一種在邊緣被發(fā)現(xiàn)的東西，隨后被接納和運(yùn)用。然而，在威廉斯看來(lái)，無(wú)論是前者的技術(shù)決定論還是后者對(duì)技術(shù)的邊緣化處理，都已經(jīng)把技術(shù)從社會(huì)中抽象出來(lái)，把研究和發(fā)展設(shè)想為自我生成的。他認(rèn)為，發(fā)明本身并不能帶來(lái)文化的變化；要理解任何一種大眾傳播技術(shù)，我們必須將其歷史化，我們必須考慮它們?cè)谀撤N具體的社會(huì)秩序內(nèi)與那些具體的利益形式的接合。[7]因此，威廉斯試圖對(duì)電視勾畫(huà)一種不同的闡釋?zhuān)刮覀儾粌H看到它的歷史，而且更具體地看到它的運(yùn)用。他認(rèn)為，這樣一種闡釋將不同于那種強(qiáng)調(diào)偶然性的技術(shù)決定論，也就是說(shuō)，技術(shù)應(yīng)被視為由于一些已在意料中的目的和實(shí)踐而被尋求和發(fā)展的東西。同時(shí)，在這種闡釋中，對(duì)于那些作為已知社會(huì)需要的目的和實(shí)踐而言，技術(shù)不是邊緣，它就是中心。[8]這樣，威廉斯就從兩個(gè)方面——作為一種技術(shù)的電視的社會(huì)史和電視技術(shù)的運(yùn)用的社會(huì)史——來(lái)分析電視技術(shù)與社會(huì)之間的復(fù)雜關(guān)系，剖析社會(huì)力量與技術(shù)力量之間的相互作用。
一方面，電視并非單一事件，而是電學(xué)、電報(bào)、攝影、電影及無(wú)線電方面的發(fā)明和發(fā)展的復(fù)合體。這些先行技術(shù)本身往往早已被人們發(fā)現(xiàn)、發(fā)明，但其發(fā)展的可能性卻總是要等待某一個(gè)必要時(shí)刻才能被整合進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)中。這個(gè)時(shí)刻就成了技術(shù)發(fā)展的歷史與社會(huì)動(dòng)因。電視技術(shù)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于這些原本著眼于其他目的、回應(yīng)其他社會(huì)需要所獲得的發(fā)明。于是，威廉斯斷言，絕對(duì)不是傳播系統(tǒng)的歷史創(chuàng)造了一個(gè)新的社會(huì)或新的社會(huì)狀態(tài)，而傳播系統(tǒng)，包括電視都是后者內(nèi)在的結(jié)果。
另一方面，電視技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)中的運(yùn)用，也不是說(shuō)一旦有了某種社會(huì)需要，與之相適應(yīng)的技術(shù)就會(huì)被找到并發(fā)展起來(lái)。威廉斯認(rèn)為，關(guān)于技術(shù)對(duì)需要的反應(yīng)的問(wèn)題，主要不在于需要自身，而在于它在現(xiàn)存社會(huì)構(gòu)成中的地位。[9]電視技術(shù)的運(yùn)用針對(duì)的是現(xiàn)代城市工業(yè)化生活，一種既流動(dòng)又以住宅為中心的生活方式，相對(duì)于人們所普遍認(rèn)為的擴(kuò)張了的軍事和商業(yè)運(yùn)作等重要刺激，這是一種更為廣泛的社會(huì)需要。因此，在電視還是一種遠(yuǎn)不及電影的劣等視覺(jué)媒介時(shí)，人們就以一種異乎尋常的態(tài)度偏愛(ài)它，全力支持它的擴(kuò)張。
在威廉斯看來(lái)，電視技術(shù)的產(chǎn)生與運(yùn)用都關(guān)系到社會(huì)意向的問(wèn)題。它是否與決策集團(tuán)的考慮相一致，是否恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)了社會(huì)生活趨勢(shì)，都決定了它能否得到官方許可與贊助，人們的接受與擁護(hù)，從而保證其順利誕生及發(fā)展。對(duì)電視作為一種特殊的文化技術(shù)與社會(huì)的復(fù)雜關(guān)系的分析是威廉斯最具見(jiàn)地的論述。在有關(guān)電視技術(shù)社會(huì)效果的問(wèn)題上，他旗幟鮮明地與經(jīng)驗(yàn)主義的大眾傳播研究劃清了界限。他指出，如果媒介——不管是印媒介還是電視——是原因，那么所有通常被人們視為歷史的事物就立刻變成了效果。同樣，與媒介直接的生理及心理效果相比，那些在其他地方被視為效果，并要接受社會(huì)、文化、心理及道德探究的事物就會(huì)被認(rèn)為是不相關(guān)的而被排除在外。[10]由此，經(jīng)驗(yàn)主義效果研究的局限性一目了然。
此外，在技術(shù)的基礎(chǔ)上威廉斯還探討廣播體制、電視文化形式等其他方面的問(wèn)題。對(duì)于由技術(shù)所帶來(lái)的電視節(jié)目的表現(xiàn)形式，威廉斯在書(shū)中提出了著名的“流”(flow)的概念。傳統(tǒng)的文學(xué)與視覺(jué)藝術(shù)文本往往是單一的、不連續(xù)的，而電視節(jié)目的播放所形成的“流”則完全不同，它是由節(jié)目、廣告以及節(jié)目預(yù)告等組成的一種混合體。在那兒，一個(gè)由不太相關(guān)的單元構(gòu)成的流動(dòng)系列取代了由定時(shí)、有序的單元構(gòu)成的節(jié)目系列，在這其中時(shí)間安排盡管存在卻不公開(kāi)，真正的內(nèi)在結(jié)構(gòu)是公開(kāi)結(jié)構(gòu)之外的一些東西。[11]在電視節(jié)目“流”所展現(xiàn)的世界中，各種事件旋生旋滅,即來(lái)即去，充滿了變化與雜糅。這在當(dāng)時(shí)代表了一種全新的社會(huì)文化體驗(yàn)，展示了電視作為通俗文化載體的特有形式，并且也與今天學(xué)者們所關(guān)注的后現(xiàn)代性一脈相通。
有學(xué)者提出，威廉斯對(duì)大眾傳播的討論至少在兩個(gè)層面上是可取的。第一，他將電視的發(fā)展描述為一個(gè)復(fù)雜而不連續(xù)的過(guò)程。第二，他將政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和文化內(nèi)容之間的各個(gè)層次聯(lián)系起來(lái)，將對(duì)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析發(fā)展為對(duì)霸權(quán)和具有破裂形式的意識(shí)的研究。[12]文化研究學(xué)派的另一位主將霍爾就深受其影響，堅(jiān)持把電視放在一種整體的、歷史的、動(dòng)態(tài)的社會(huì)語(yǔ)境中來(lái)考察，對(duì)其進(jìn)行意識(shí)形態(tài)批判和電視節(jié)目的編碼解碼分析。
二、斯圖爾特·霍爾：電視的符號(hào)學(xué)與文化霸權(quán)
霍爾是當(dāng)代從文化研究視角研究大眾傳播及通俗文化的大師級(jí)人物。他針對(duì)隱藏于量化或?qū)嵶C研究方法背后關(guān)于社會(huì)運(yùn)行、個(gè)人行為的理論假設(shè)來(lái)批判主流傳播研究，主張從文化與權(quán)力的關(guān)系出發(fā)來(lái)研究傳播現(xiàn)象。他曾指出，用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)描繪，從“主流”到“批判”視角的變動(dòng)，就是從“行為的”到“意識(shí)形態(tài)的”視角的轉(zhuǎn)變。[13]因此，他的詮釋框架以馬克思經(jīng)濟(jì)政治文化結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系為核心，并借鑒了阿爾圖塞、葛蘭西等人對(duì)傳統(tǒng)的修正，以及民族志、語(yǔ)言學(xué)、符號(hào)學(xué)等多種研究方法。
具體來(lái)看，一方面，根據(jù)語(yǔ)言學(xué)、符號(hào)學(xué)的觀點(diǎn)，符號(hào)具有某種物質(zhì)實(shí)在性（如詞語(yǔ)、手勢(shì)、圖像等），可以通過(guò)感官來(lái)體驗(yàn)，但是其魅力并不在于符號(hào)本身，而在于它的意義。由于作為一個(gè)“物”的符號(hào)同時(shí)具有其自身之外的隱喻意義，因此可被用來(lái)產(chǎn)生一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的意義構(gòu)成的系統(tǒng)。[14]也就是說(shuō)，符號(hào)可以與意義形成共鳴?；魻栆虼苏J(rèn)為，事物本身并沒(méi)有意義，而是存在這么一些表征系統(tǒng)，通過(guò)概念和符號(hào)構(gòu)成了意義。意義生產(chǎn)依靠于詮釋的實(shí)踐，而詮釋又靠我們積極使用符碼——編碼，將事物編入符碼——以及靠另一端的人們對(duì)意義進(jìn)行翻譯或解碼來(lái)維持。[15]于是，他將電視視為整個(gè)表征系統(tǒng)的一部分，而這些傳播實(shí)踐的“客體”則是意義與訊息，其形式為特定類(lèi)型的符號(hào)載體，它們像任何形式的傳播或語(yǔ)言一樣，在一種話語(yǔ)的語(yǔ)義鏈中通過(guò)符碼的運(yùn)作而組織起來(lái)。[16]
另一方面，受葛蘭西霸權(quán)理論的影響，對(duì)于傳媒，霍爾又從了解社會(huì)統(tǒng)治秩序、國(guó)家形成及維系的過(guò)程來(lái)理解其角色并對(duì)其進(jìn)行意識(shí)形態(tài)批判。霸權(quán)理論認(rèn)為，統(tǒng)治階級(jí)并非通簡(jiǎn)單地通過(guò)對(duì)被統(tǒng)治階級(jí)實(shí)行高壓政策來(lái)維系權(quán)力的統(tǒng)治地位，他們還會(huì)努力制造一些有利于其統(tǒng)治的共識(shí)，建立自身的文化霸權(quán)。在文化分析中，這一概念就被用來(lái)說(shuō)明日常意義、表征以及行為是如何被組織及理解，借此使得統(tǒng)治集團(tuán)的利益成為一種似乎自然的、無(wú)可爭(zhēng)辯的普遍利益，并宣稱(chēng)是為了所有人。[17]宗教、教育、大眾傳播、文學(xué)藝術(shù)、娛樂(lè)、工會(huì)等都是爭(zhēng)取這樣一種共識(shí)的工具。因此，電視也就不僅僅是在傳遞信息與娛樂(lè)，而且是意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的場(chǎng)所。它一邊生產(chǎn)并強(qiáng)化著主流意識(shí)形態(tài)，一邊收編其他群體的意識(shí)形態(tài)。意識(shí)形態(tài)批判的觀點(diǎn)就是要解構(gòu)電視媒體如何塑造“有利于統(tǒng)治權(quán)力結(jié)構(gòu)”的共識(shí)及價(jià)值體系，比如現(xiàn)行的政治體制、男性中心的價(jià)值體系、種族歧視等等。
霍爾對(duì)這兩種理論資源的吸收完美地結(jié)合于其《電視話語(yǔ)的編碼解碼》一文中，它詳盡地分析了承載著意識(shí)形態(tài)的電視話語(yǔ)的意義流通過(guò)程，以及在解讀環(huán)節(jié)中受眾與主導(dǎo)意義結(jié)構(gòu)爭(zhēng)奪霸權(quán)的實(shí)踐。
符號(hào)和符號(hào)被組成符碼或語(yǔ)言的方式，是任何傳播研究的基礎(chǔ)。[18]霍爾由此進(jìn)行分析，在電視話語(yǔ)的“意義”流通之前，先要將原始事件編碼成電視符號(hào)。在符號(hào)學(xué)家羅蘭·巴特看來(lái)，某個(gè)符號(hào)或符號(hào)系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行意指時(shí)，包括了兩個(gè)意指序列（ordersofsignification）：直接意指（denotation）序列，指符號(hào)與其所指對(duì)象間的簡(jiǎn)單關(guān)系；引申意指（connotation）與神話（myth）序列，此時(shí)符號(hào)的引申意義用來(lái)代表文化或文化使用者的價(jià)值系統(tǒng)。因此，電視制作的視覺(jué)符號(hào)和聽(tīng)覺(jué)符號(hào)也會(huì)涉及到兩個(gè)層次的意義，即明確的意義層次——它再現(xiàn)事件現(xiàn)場(chǎng)的種種影像和音響，以及隱含的意義層次——傳媒的立場(chǎng)以及傳播的目的，等等。引申意義與神話得以協(xié)調(diào)地結(jié)合為一個(gè)整體，表明了某種潛在的、微妙的組織原則——意識(shí)形態(tài)的存在。因此，在電視符號(hào)隱含的意義層次，往往也就是意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)介入最活躍的層次，主流文化的“文化霸權(quán)”隱而不彰地附著其中，期待借此溫和的方式得到被統(tǒng)治階級(jí)、集團(tuán)的“自由贊同”。如此一來(lái)，行為主義之傳媒信息是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的記錄的命題就受到了認(rèn)為傳媒過(guò)程具有意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)化的特性這一重新定義的挑戰(zhàn)。[19]
如果說(shuō)揭示出電視傳播內(nèi)容的意識(shí)形態(tài)本質(zhì)展示了文化研究學(xué)派的銳利與深刻，那么把電視機(jī)構(gòu)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)意義開(kāi)放的文本，研究其在流通、消費(fèi)階段的諸種可能，則顯示了文化研究學(xué)派視野的開(kāi)闊及對(duì)個(gè)體主觀能動(dòng)性的強(qiáng)調(diào)。
由于各種事物——世上的物、人、事——本身并沒(méi)有任何固定的、最終的或真正的意義。是我們——在社會(huì)中，在人類(lèi)文化中——使事物有意義，對(duì)其指意，因而從一個(gè)文化或時(shí)期到另一個(gè)文化或時(shí)期，意義常常會(huì)發(fā)生變化。[20]也就是說(shuō)，這個(gè)意義從來(lái)就不只是關(guān)于其自身的，而且是涉及到文化過(guò)程和文化關(guān)系的。每一個(gè)符號(hào)都加入了一個(gè)我們稱(chēng)之為文化的意義之網(wǎng)。電視文本的流通過(guò)程就不再是“發(fā)送者——信息——接收者”這種線性模式可以解釋的。電視信息的生產(chǎn)和接收雖然相互聯(lián)系，但并不同一，整個(gè)流通過(guò)程由于符號(hào)身后文化規(guī)則的介入而各環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立，上一環(huán)節(jié)不能完全保證下一環(huán)節(jié)的情況。如果受眾的文化規(guī)則與電視文本制作者相對(duì)應(yīng)，意義的流通則得以圓滿完成。若雙方文化規(guī)則不對(duì)應(yīng)，則受眾不僅會(huì)對(duì)符號(hào)的明確意義層次產(chǎn)生誤讀，甚至有可能對(duì)其隱含的意義層次產(chǎn)生對(duì)抗解讀。因此編碼與解碼的文化規(guī)則不僅僅是理解符號(hào)表面意義的能力問(wèn)題，而且牽涉到了文化慣例、社會(huì)背景、當(dāng)前利益等諸多方面。
霍爾由此意識(shí)到，無(wú)論制作者如何精心，解碼始終是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)踐過(guò)程。于是，他提出了三種受眾解讀立場(chǎng)：傾向式解讀，受眾從信息所提示的預(yù)想性意義來(lái)理解，編碼與解碼互相和諧；協(xié)商式解讀，受眾一方面承認(rèn)支配意識(shí)形態(tài)的權(quán)威，另一方面強(qiáng)調(diào)自身的特定情況，受眾與支配意識(shí)形態(tài)處于一種矛盾的商議過(guò)程；對(duì)抗式解讀，受眾有可能完全理解話語(yǔ)賦予的字面和引申意義的曲折變化，但以一種全然相反的方式去解碼信息，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和背景，讀出新的含義。[21]其中后兩種解讀方式的提出無(wú)疑顯示了文化研究在力圖擺脫阿爾圖塞結(jié)構(gòu)主義思想的影響，并開(kāi)始導(dǎo)入葛蘭西霸權(quán)理論。他們不再認(rèn)為文本結(jié)構(gòu)將主導(dǎo)受眾訊息接收的結(jié)果，而是認(rèn)為意識(shí)形態(tài)與被統(tǒng)治者的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)之間存在著持續(xù)不斷的矛盾，其交匯處就是一個(gè)意識(shí)形態(tài)進(jìn)行斗爭(zhēng)的場(chǎng)所，受眾成為不斷抗?fàn)幍姆e極主體。
符號(hào)學(xué)與文化霸權(quán)理論貫穿于霍爾電視編碼解碼理論的始終，它改變了實(shí)證主義研究對(duì)信息傳遞者與受眾關(guān)系的線性理解，認(rèn)為意義不是傳者“傳遞”的，而是受眾“生產(chǎn)”的。這種視角的轉(zhuǎn)變不僅僅意味著發(fā)現(xiàn)了積極“生產(chǎn)”意義的受眾，而且把受眾納入到了主體間傳播關(guān)系之中，揭示了闡釋過(guò)程中所隱含的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[22]從此受眾研究不能僅僅關(guān)注于觀眾消費(fèi)節(jié)目的情況，還要說(shuō)明觀眾是如何解讀節(jié)目的意義的，霍爾的研究成為在特定的社會(huì)文化語(yǔ)境中研究受眾接受行為的理論背景。此后，文化研究敞開(kāi)了關(guān)于電視受眾主動(dòng)性的研究的大門(mén)，一種新范式的受眾研究興起并迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。這其中，又以戴維·莫利的《〈全國(guó)〉觀眾》和《家庭電視》研究最為典型。
三、戴維·莫利：電視觀眾的民族志研究
莫利之前的文化研究學(xué)派學(xué)者包括霍爾在內(nèi)對(duì)電視的研究更多的是關(guān)注對(duì)電視文本結(jié)構(gòu)的分析，媒介掌控受眾的力量得到強(qiáng)調(diào)。作為霍爾的學(xué)生，莫利受三種解讀方式的啟發(fā)，考慮將分析的重點(diǎn)從文本轉(zhuǎn)向受眾。他指出，“文本的意義必須放置在特定的環(huán)境中考察，然后想一想，它接觸了哪些其他話語(yǔ)，并再評(píng)量，這些接觸又會(huì)如何重新結(jié)構(gòu)該文本的意義，以及那些話語(yǔ)的意義?！边@樣，“受眾具有哪些話語(yǔ)能力（知識(shí)、偏見(jiàn)、抵抗等等），他或她又如何運(yùn)用這些能力理解文本，決定了文本意義的建構(gòu)方式?！盵23]由此，他指出問(wèn)題在于我們?nèi)绾文軌虬l(fā)展出一種分析模式，它能將對(duì)理解收視實(shí)踐的關(guān)注與對(duì)理解在具體語(yǔ)境中解讀特定節(jié)目素材的關(guān)注結(jié)合起來(lái)。[24]莫利不僅有這樣的構(gòu)想，而且身體力行，在20世紀(jì)80年代，他先后出版了《〈全國(guó)〉觀眾》與《家庭電視》，采用民族志研究方法將霍爾的受眾解讀模式應(yīng)用于經(jīng)驗(yàn)性研究。
民族志原本是人類(lèi)學(xué)的一種研究方法，學(xué)者們通過(guò)參與觀察和深度訪談，在一種比較自然的環(huán)境中了解并描述某一文化或族群中人們的日常生活。早在1957年著述《識(shí)字的用途》時(shí)，英國(guó)文化研究學(xué)者理查德·霍加特就采用了民族志的方法。后繼者們紛紛效法將之運(yùn)用于研究特殊群體文化，民族志的傳統(tǒng)因此在文化研究學(xué)派中沿襲下來(lái)。之所以要將其移植到傳媒研究，是因?yàn)槲幕芯繉W(xué)派的學(xué)者希望突破經(jīng)驗(yàn)學(xué)派傳統(tǒng)的以統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的量化調(diào)查，發(fā)展出一種更為有效的質(zhì)化研究方法，同時(shí)這種方法也可以有效地彌補(bǔ)符號(hào)學(xué)和結(jié)構(gòu)主義方法對(duì)文本主導(dǎo)意義的高估及對(duì)受眾解讀的忽視。我們知道，傳統(tǒng)量化研究將傳播內(nèi)容等同于事實(shí)資料的訊息，將受眾當(dāng)作某一客觀的社會(huì)類(lèi)別的代表，從其社會(huì)文化系統(tǒng)、日常的生活情境中抽離出來(lái)，來(lái)調(diào)查閱讀率和收視率，或設(shè)計(jì)問(wèn)卷（多為封閉式問(wèn)題）向受眾提問(wèn)，再統(tǒng)計(jì)各類(lèi)數(shù)據(jù)以獲知受眾的反應(yīng)。這些調(diào)查統(tǒng)計(jì)盡管可以做到非常詳細(xì)，但由于方法本身的限制，對(duì)于研究對(duì)象實(shí)際生活狀況的把握是不全面的。比如，我們可以統(tǒng)計(jì)出有多少人在看一個(gè)電視節(jié)目，但事實(shí)上這些人對(duì)同樣的內(nèi)容的反應(yīng)可能是完全不同的，而這一點(diǎn)比抽象的人數(shù)更為重要。而且民族志研究也已經(jīng)展示，文化形式有著聯(lián)系的原則，反對(duì)對(duì)一個(gè)業(yè)已建構(gòu)的理論的樣本，僅僅努力去挖掘一些在方法上不加思考的數(shù)據(jù)。[25]此外，文化研究中曾一度盛行符號(hào)學(xué)和結(jié)構(gòu)主義的研究方法，它關(guān)注傳播中意義的建構(gòu)方式，認(rèn)為有可能直接從受眾的社會(huì)位置推論出他可能的解讀方式，這種想法會(huì)導(dǎo)致忽視在具體的社會(huì)情境中其他因素的作用。事實(shí)上，受眾對(duì)文本意義的解讀受到多種因素的制約，是一種獨(dú)特的實(shí)踐活動(dòng)，必須通過(guò)深入接觸才能把握，而這方面民族志研究方法具有難以替代的長(zhǎng)處，因此，有學(xué)者早已指出，“民族志研究方法最主要的好處在于它超越文本來(lái)理解受眾做出了何種解讀”。[26]它主張以“深描”來(lái)掌握社會(huì)群體與文化的復(fù)雜性，并把受眾的解讀活動(dòng)從文本結(jié)構(gòu)的小范圍還原到社會(huì)歷史的大語(yǔ)境中。
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莫利首次采用民族志方法對(duì)BBC晚間新聞節(jié)目《全國(guó)》的觀眾進(jìn)行研究時(shí)，它是在一種團(tuán)體的情境下進(jìn)行的重點(diǎn)訪談，主要想了解不同觀眾接觸節(jié)目文本時(shí)所擁有的詮釋符碼將如何決定觀眾的解讀。民族志方法擯棄了問(wèn)卷式的封閉式提問(wèn)，研究者們并不在乎花上幾個(gè)小時(shí)與采訪對(duì)象東拉西扯，他們認(rèn)為只有在這種羅嗦冗長(zhǎng)的交談中，才能真正了解受眾復(fù)雜的解讀情況，才能了解受眾到底會(huì)使用什么樣的話語(yǔ)來(lái)形容自己的收視或閱讀感覺(jué)，而通過(guò)分析受眾使用的這些話語(yǔ)，哪怕只是“呀”、“哦”這樣的語(yǔ)氣詞，往往也能追根到它們背后的社會(huì)權(quán)力因素。因此，莫利的這項(xiàng)研究在最初幾個(gè)階段的訪問(wèn)中并沒(méi)有預(yù)設(shè)方向，而是先通過(guò)交談了解受眾對(duì)一個(gè)節(jié)目評(píng)價(jià)的參照物是什么，通常使用什么樣的詞匯，此后才開(kāi)始有關(guān)于《全國(guó)》的話題。最后，參考其根據(jù)各個(gè)不同層面的因素所做的事先設(shè)計(jì)，結(jié)合訪談?dòng)涗洠贸鼋Y(jié)論：首先，客觀的社會(huì)人口學(xué)變項(xiàng)——年齡、性別、種族以及階級(jí)，“文化架構(gòu)與認(rèn)同”的程度（即個(gè)人所處的社會(huì)部門(mén)以及所從屬的不同的亞文化，使得他對(duì)某些特定的語(yǔ)言和規(guī)則的熟悉程度不同，對(duì)某些話語(yǔ)把握的深淺程度也不同），還有較難設(shè)計(jì)卻十分明顯的個(gè)人特質(zhì)都會(huì)影響到受眾的解讀。其次，不能簡(jiǎn)單的將社會(huì)變項(xiàng)當(dāng)作決定解碼的因素?！皢?wèn)題總是社會(huì)位置加上特定的話語(yǔ)位置，然后才會(huì)造成特殊的解讀方式”。[27]話語(yǔ)是理解一個(gè)重要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)區(qū)域的社會(huì)性的定位方式。[28]人們分別擁有著自身的話語(yǔ)，他們背后的結(jié)構(gòu)性因素融合其中，告訴他們?nèi)绾卫斫庾约旱纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)。在觀看節(jié)目時(shí)，人們是根據(jù)其話語(yǔ)來(lái)理解文本，意義的建構(gòu)也因此而不同。
除了特定的話語(yǔ)，受眾接受文本時(shí)的情境對(duì)于其解讀也是非常重要的。在《〈全國(guó)〉觀眾》之后，莫利的《家庭電視》就轉(zhuǎn)向了這一領(lǐng)域。哈默斯利和阿特金森曾對(duì)民族志方法有過(guò)經(jīng)典描述，“研究者在一段較長(zhǎng)的時(shí)期參與到人們的生活中，觀看發(fā)生了什么，聆聽(tīng)他們說(shuō)了些什么，并就問(wèn)題提問(wèn)?！盵29]莫利的這項(xiàng)研究就是沿著這一思路前行的。它強(qiáng)調(diào)自然環(huán)境中受眾的電視收視實(shí)踐。在這次研究中，莫利繼續(xù)采用民族志方法。相對(duì)于前一次研究，這次研究被認(rèn)為是采用了真正意義上的民族志，重點(diǎn)考察家庭生活中權(quán)力的運(yùn)作（尤其是性別）對(duì)電視收視實(shí)踐的影響。在該項(xiàng)研究中，莫利選取了18個(gè)家庭作為樣本，研究者們親自走進(jìn)這些家庭中進(jìn)行訪問(wèn)。訪問(wèn)對(duì)象既包括父母也包括小孩，一般持續(xù)一至二小時(shí)。為了留有空間進(jìn)行思考、提問(wèn)，整個(gè)訪談過(guò)程并沒(méi)有結(jié)構(gòu)化。而且，由于有其他家庭成員在場(chǎng)，以及對(duì)采訪對(duì)象有著繁復(fù)的質(zhì)詢(xún)方式，莫利非常自信能獲得真實(shí)的情況。通過(guò)這樣一種參與觀察加訪談的形式，莫利了解到男女在家庭中的社會(huì)角色是不同的。家庭對(duì)于男性來(lái)說(shuō)是休閑場(chǎng)所，對(duì)于女性來(lái)說(shuō)則是工作場(chǎng)所。正是有了這種由性別關(guān)系所建構(gòu)的家庭環(huán)境，才產(chǎn)生了各種不同類(lèi)型的收視經(jīng)驗(yàn)。這也正如特納所指出，莫利的研究引導(dǎo)我們關(guān)注那些生產(chǎn)出受眾的社會(huì)力量，有效地讓我們離開(kāi)對(duì)文本及受眾的審視，走向一個(gè)更為寬廣的對(duì)日常生活的實(shí)踐及話語(yǔ)的研究。[30]
由上觀之，不難發(fā)現(xiàn)文化研究正是憑借民族志方法有效地發(fā)掘了受眾解讀文本的復(fù)雜性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)了考察電視觀眾主動(dòng)性的新格局。而在關(guān)于受眾的能動(dòng)性這一點(diǎn)上，文化研究另一位代表人物約翰·費(fèi)斯克似乎走得更遠(yuǎn)。
四、約翰·費(fèi)斯克：走向的電視文化理論
約翰•費(fèi)斯克深受英國(guó)當(dāng)代文化研究中心的影響，又吸納了后結(jié)構(gòu)主義與后現(xiàn)代主義，創(chuàng)建了豐富的電視文化理論，他提出的許多觀點(diǎn)乃至術(shù)語(yǔ)都引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。比如，他以傳統(tǒng)的凱爾特人社會(huì)中的吟游詩(shī)人作比，提出電視在現(xiàn)代社會(huì)中的吟游功能（bardicfunction）。這一概念的提出超越了傳統(tǒng)的媒介反映社會(huì)的觀念，它不僅堅(jiān)持把媒介的角色定義為語(yǔ)言的操縱者，而且強(qiáng)調(diào)其積極的中介角色。它不是簡(jiǎn)單地復(fù)制其所有者的觀點(diǎn)或其觀眾的“經(jīng)驗(yàn)”，取而代之的是，“吟游的”媒介從它們所表現(xiàn)的社會(huì)中獲取表意的“原材料”，把它們加工成獨(dú)特的形式，這些形式看起來(lái)是“真實(shí)的”或“忠實(shí)于生活”，但這并不因?yàn)樗鼈児嫒绱?，而是因?yàn)橐饔卧?shī)人的專(zhuān)業(yè)聲望，以及我們業(yè)已與吟游演出聯(lián)系在一起的那種熟悉與。[31]這一概念大大豐富了人們對(duì)電視的理解，今天已廣為接納。
從學(xué)術(shù)源流上來(lái)看，費(fèi)斯克沿襲了文化研究學(xué)派傳統(tǒng)的對(duì)符號(hào)學(xué)的青睞，他在索緒爾的語(yǔ)言學(xué)理論及羅蘭·巴特的符號(hào)學(xué)理論的基礎(chǔ)上，提出電視文本有三種不同的表意層次。在第一個(gè)層次，符號(hào)是獨(dú)立自足的，影像即代表了實(shí)物，比如一輛汽車(chē)的照片就代表著這輛汽車(chē)。到了表意的第二個(gè)層次，原本簡(jiǎn)單的意義就被提升到文化的層次上，符號(hào)的意義不再單純來(lái)自符號(hào)本身，而是來(lái)自社會(huì)使用及評(píng)價(jià)能指與所指的方式，比如在現(xiàn)代社會(huì)中汽車(chē)代表著自由，而一部豪華車(chē)往往還代表著財(cái)富。也正是在這一層次，費(fèi)斯克強(qiáng)調(diào)了巴特著名的“神話”概念以及引申意指。我們知道，汽車(chē)的基本意指或直接意指主要是交通工具，當(dāng)它被引申為自由或財(cái)富的象征時(shí)，這些引申意指便構(gòu)建了一個(gè)“神話”。而電視在制造引申意指時(shí)其手法與電影類(lèi)似，一些技術(shù)性的手段如鏡頭的角度、燈光、背景音樂(lè)、切入切出的頻率都可以構(gòu)建引申的意義。最后，在第三個(gè)層次上，各種神話組合起來(lái)，構(gòu)成我們所說(shuō)的意識(shí)形態(tài)。我們知道，引申意指及“神話”并不是某一個(gè)人的胡思亂想，它們受制于更深層次的文化，是人們所共享的，比如認(rèn)為汽車(chē)代表著自由或財(cái)富也必須大多數(shù)人都這么看才行。這時(shí)，文化便成了面對(duì)、解釋、組織外在現(xiàn)實(shí)時(shí)所采用的大原則，而由此產(chǎn)生的意識(shí)形態(tài)具有巨大的威力。[32]從以上分析我們可以看到，費(fèi)斯克借助于符號(hào)學(xué)分析工具，把電視文本的解讀推到了一個(gè)新的高度，同時(shí)，他對(duì)神話及意識(shí)形態(tài)的強(qiáng)調(diào)也使其理論具有了批判的鋒芒。
不過(guò)，在費(fèi)斯克眾多的電視文化理論中，最富創(chuàng)見(jiàn)也最有爭(zhēng)議的莫過(guò)于他對(duì)受眾從電視文本獲取的論述。與以前的文化研究學(xué)者不同，費(fèi)斯克的目的不在于揭示統(tǒng)治者操縱意識(shí)形態(tài)實(shí)踐的陰謀，而在于分析受眾的創(chuàng)造力與生產(chǎn)力。他曾說(shuō)過(guò)想發(fā)展一種關(guān)于的社會(huì)主義理論，它將其定位在支配結(jié)構(gòu)中，但卻是在從屬者一邊。[33]費(fèi)斯克顯然認(rèn)為，只有訴諸于“”這樣一個(gè)精神分析學(xué)和美學(xué)的概念，才足以確立抵抗性/創(chuàng)造性閱讀的地位，才有可能抗衡來(lái)自主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)操控的“”和文化工業(yè)資本積累的“”。[34]這樣一種論，扎根于符號(hào)學(xué)，受惠于德塞圖的抵制理論，并與大眾文化的平民主義一脈相通。
根據(jù)符號(hào)學(xué)原理，任何訊息都是多義的，所能產(chǎn)生的意義或詮釋總是在一個(gè)以上。因此，電視文本的意義應(yīng)該是開(kāi)放的，其效果也不是根據(jù)刺激—反應(yīng)模式來(lái)發(fā)生，而是要通過(guò)受眾在解讀過(guò)程中與文本意義進(jìn)行協(xié)商來(lái)產(chǎn)生的。費(fèi)斯克將這樣一種觀點(diǎn)推至頂峰，認(rèn)為受眾可以自行從文本中建構(gòu)意義，并從中得到。一個(gè)電視文本之所以流行，正是因?yàn)樗鼙徊煌氖鼙姂?yīng)用于不同的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，滿足不同的心理需求。此時(shí)的受眾被賦予能力，成為“主動(dòng)的參與者”，享受到了“語(yǔ)義民主”。[35]他進(jìn)而還借用巴特的觀點(diǎn)——作品只有在被閱讀時(shí)才成為文本——認(rèn)為文本根本就是不確定存在的東西，主張“我們可以發(fā)展一種符號(hào)學(xué)民族志，在這里沒(méi)有文本，沒(méi)有觀眾，只有關(guān)于生產(chǎn)與傳播意義及的過(guò)程的事例?！盵36]與此同時(shí)，受德塞圖抵制理論的啟發(fā)，費(fèi)斯克認(rèn)為大眾能夠用游擊戰(zhàn)術(shù)對(duì)抗強(qiáng)勢(shì)者的戰(zhàn)略，偷襲強(qiáng)勢(shì)者的文本或結(jié)構(gòu)，給自己創(chuàng)造出一個(gè)行為的自由空間。在西方社會(huì)中，沒(méi)有權(quán)力的人對(duì)有權(quán)階級(jí)的抵制，無(wú)非是兩種方式，一是符號(hào)的，一是社會(huì)的。前者與意義、和社會(huì)認(rèn)同有關(guān)，后者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的變更有關(guān)。[37]而大眾對(duì)主導(dǎo)意義的對(duì)抗，正是由所驅(qū)動(dòng)的發(fā)生在符號(hào)領(lǐng)域中的一種反抗。
費(fèi)斯克將分為兩種類(lèi)型，一種是躲避式的，它們圍繞著身體，而且在社會(huì)的意義上，傾向于引發(fā)冒犯與中傷；另一種是生產(chǎn)諸種意義時(shí)所帶來(lái)的，它們圍繞的是社會(huì)認(rèn)同與社會(huì)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)霸權(quán)力量進(jìn)行符號(hào)學(xué)意義上的抵抗，而在社會(huì)的意義上運(yùn)作。[38]對(duì)前一種的認(rèn)識(shí)常見(jiàn)于對(duì)電視娛樂(lè)綜藝節(jié)目的分析中，比如針對(duì)處于較低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的觀眾的智力競(jìng)賽節(jié)目，就有一種強(qiáng)烈的狂歡性質(zhì)。節(jié)目為這些弱勢(shì)群體提供了表達(dá)他們不被認(rèn)可的知識(shí)、勞動(dòng)和智力的機(jī)會(huì)，觀眾為參賽者的成功喝彩，現(xiàn)場(chǎng)充滿歡呼與嘈雜。這種狂歡一方面有對(duì)平時(shí)被壓制的技巧的公開(kāi)喝彩，另一方面公開(kāi)的喧鬧也使觀眾得以逃避常規(guī)社會(huì)秩序所限定的身份和角色，釋放自身被壓制的情緒。后一種是大眾文化在微觀政治層面運(yùn)作的結(jié)果。同樣一個(gè)電視節(jié)目，當(dāng)文本被受眾讀出與自己更為相關(guān)的意義而不僅僅是傳播者想傳播的意義時(shí)，他們是有的，而且是一種生產(chǎn)者的。
費(fèi)斯克關(guān)于電視文化的理論與他所主張的電視的兩種經(jīng)濟(jì)理論密不可分。費(fèi)斯克指出，電視節(jié)目首先在演播室被生產(chǎn)出來(lái)，然后作為商品被賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商；此后，在電視節(jié)目被播出時(shí)，它又由商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)者，生產(chǎn)出觀眾，并把觀眾作為商品賣(mài)給廣告商。這二者共同構(gòu)成了電視的金融經(jīng)濟(jì)。而在電視的文化經(jīng)濟(jì)中，觀眾則從商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)者，為自己生產(chǎn)出屬于自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的意義和，以及逃避權(quán)力集團(tuán)的社會(huì)規(guī)訓(xùn)所帶來(lái)的。這樣我們可以看出，成了電視文化經(jīng)濟(jì)的核心。
費(fèi)斯克強(qiáng)調(diào)的電視文化理論固然使人感到耳目一新，但它也受到了多方面的質(zhì)疑。有學(xué)者指出，他對(duì)觀眾的能動(dòng)性過(guò)于強(qiáng)調(diào)，從而忽視了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的限定作用；也有學(xué)者指出，主導(dǎo)階層與從屬階層在爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)時(shí)所擁有的力量是不同的，民眾被欺騙、縱的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己解放自己的可能性。但不管怎么說(shuō)，費(fèi)斯克對(duì)以電視為代表的大眾文本強(qiáng)大的意識(shí)形態(tài)權(quán)力所持有的保留態(tài)度以及對(duì)從屬群體創(chuàng)造力的肯定，確實(shí)使文化研究有效的脫離了精英主義對(duì)民眾能力潛在的貶抑，在電視文化理論中另辟了一方新天地。
從以上幾位學(xué)者的電視理論構(gòu)建中我們可以看到，電視既生產(chǎn)也傳播文化經(jīng)驗(yàn)，文化在受眾與熒屏互動(dòng)時(shí)獲得意義，但是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)關(guān)系的語(yǔ)境卻存在于熒屏之外。[39]這幾位學(xué)者雖然理論側(cè)重點(diǎn)各異，但他們都持有一種整體的、文化的研究視角，并對(duì)其他各種理論與方法持一種開(kāi)放的態(tài)度。文化研究思潮目前還處于迅猛發(fā)展的過(guò)程中，相信它還會(huì)給我們的電視研究帶來(lái)新的富有挑戰(zhàn)性的學(xué)術(shù)話語(yǔ)。
注釋?zhuān)?/p>
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【關(guān)鍵詞】X-連鎖無(wú)丙種球蛋白血癥（XLA）；Burton酪氨酸激酶（BTK）；診斷；治療
【Abstract】X-linkedagammaglobulinemia（XLA）belongstotheprimaryimmunodeficiencydisease（PID），whichcallsBrutondisease.Recently，itcannotgenerateimmuneglobulin，becauseofthemutationoftheBruton’sagammaglobulinemiatyrosinekinase（BTK）gene，whichleadstodevelopmentaldisorderoftheBcell.Thisarticlereviewsthegeneticcharacters，mutationanalysis，molecularpathogenicmechanismandtherapyoftheBKTgene.
【Keywords】XLA；BTK；diagnosis；therapy
X連鎖無(wú)丙種球蛋白血癥（X-linkedagammaglobulinemia，XLA），又稱(chēng)Bruton無(wú)丙種球蛋白血癥，是最早發(fā)現(xiàn)的人類(lèi)原發(fā)性免疫缺陷?。╬rimaryimmunodeficiencydisease，PID）之一，Bruton（1952年）首次報(bào)道。患者臨床上以反復(fù)細(xì)菌感染為特征，血清中各類(lèi)免疫球蛋白明顯降低或缺乏，對(duì)抗原刺激不能產(chǎn)生抗體應(yīng)答，血循環(huán)中B淋巴細(xì)胞減少，淋巴結(jié)及淋巴組織缺乏生發(fā)中心和淋巴濾泡，骨髓中無(wú)漿細(xì)胞，但前B淋巴細(xì)胞數(shù)量正常，T淋巴細(xì)胞數(shù)量及功能正常。典型病例為出生后半年左右開(kāi)始反復(fù)化膿感染（如肺炎鏈球菌或嗜血流感桿菌）或遲至幼年發(fā)病，患者體內(nèi)缺少成熟B細(xì)胞，基本上不能自主產(chǎn)生免疫球蛋白，必須依靠免疫替代療法維持體液免疫水平。該病嚴(yán)重危害患者健康，危及患者生命。80%～90%［1］臨床診斷病例可檢出相關(guān)致病基因BTK發(fā)生突變，而其他10%～20%［1］的病人存在其他問(wèn)題，有研究顯示常染色體編碼Igφ［2，3］、μHC［4］和LC的基因存在突變。
1BTK的遺傳學(xué)特性大多數(shù)PID的遺傳形式已經(jīng)明確，幾乎均為單基因遺傳，多數(shù)為常染色體隱性遺傳，其次為X連鎖隱性和常染色體顯性遺傳。大多數(shù)情況男性發(fā)病，女性攜帶，但也有男性攜帶者不發(fā)病的報(bào)道。60%的PID突變基因的DNA序列已被克隆，突變位點(diǎn)（包括突變基因定位的染色體節(jié)段和基因位點(diǎn)）和突變形式（單個(gè)核苷酸缺失、替代、插入、移碼突變、無(wú)義或錯(cuò)義突變等）也已確定［5］。在WHOPID專(zhuān)家委員會(huì)的指導(dǎo)下，成立了有關(guān)疾病基因庫(kù)，記錄登記全球范圍的PID基因突變及其類(lèi)型。多基因遺傳性PID的確定較困難，至今尚無(wú)確切的報(bào)道。
1.1BTK的蛋白結(jié)構(gòu)BTK蛋白為B細(xì)胞信號(hào)傳遞系統(tǒng)中的重要蛋白，屬于非受體型蛋白酪氨酸激酶Tec家族的一員，該家族的成員還包括TEC、ITK/TSK/EMT和BMX。Tec家族蛋白酪氨酸激酶包括5個(gè)不同的結(jié)構(gòu)區(qū)段（見(jiàn)圖1），從N末端起為PH（pleckstrinhomology；PH）段，約有120個(gè)氨基酸，TH（Techomology；TH）段約有60～80個(gè)氨基酸SH3（Srchomology3;SH3）段約有60個(gè)氨基酸，SH2段約100個(gè)氨基酸，激酶催化段約280個(gè)氨基酸［6］。
圖1BTK蛋白的組成（從N端開(kāi)始）包括5個(gè)區(qū)域：PH、TH、SH3、SH2和激酶區(qū)。
注：圖上邊的數(shù)字代表各段的氨基酸長(zhǎng)度，圖下邊的數(shù)字代表不同的外顯子及其相應(yīng)的位置。
BTK蛋白的空間結(jié)構(gòu)多數(shù)已測(cè)明，包括PH區(qū)、TH區(qū)的前半部、SH3區(qū)和激酶催化區(qū)［7］，SH2區(qū)的結(jié)構(gòu)可借用其他蛋白激酶的類(lèi)似結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。這些三維空間結(jié)構(gòu)可用于分析突變?cè)斐傻牡鞍卓臻g結(jié)構(gòu)的改變。
1.2BTK基因的分子結(jié)構(gòu)及其突變分析在20世紀(jì)80年代，多位學(xué)者應(yīng)用DNA多態(tài)性標(biāo)志分析的方法，成功地將XLA的缺陷基因定位于X染色體中部（Xq21.3-22）的2cm區(qū)域內(nèi)［8］。Vetrie等用定位克隆方法在XLA病變基因區(qū)內(nèi)分離鑒定了一個(gè)新的基因，該基因表達(dá)于正常人各期B淋巴細(xì)胞，在XLA患者中發(fā)生突變，故認(rèn)為是XLA的致病基因。Tsukada等也找到XLA的KD致病基因。BTK基因全長(zhǎng)37.5kb，含有19個(gè)外顯子，除第一外顯子外，其余18個(gè)編碼BTK蛋白的659個(gè)氨基酸，分子量為76KD［9］。cDNA含有2560個(gè)核苷酸，有一個(gè)編碼659個(gè)氨基酸多肽的開(kāi)放閱讀框架，起始密碼子在核苷酸第133位置上，在起始位置上游的15個(gè)密碼子處閱讀框架閉合。根據(jù)國(guó)際研究小組BTK突變分析，迄今已經(jīng)在471個(gè)家族544個(gè)XLA病人中發(fā)現(xiàn)了BTK基因341個(gè)獨(dú)立存在的堿基置換、插入或缺失，其中有13個(gè)大段缺失和2個(gè)大段插入。突變不僅存在于19個(gè)外顯子，還涉及內(nèi)含子和啟動(dòng)區(qū)域。其中，發(fā)生頻率最高的是錯(cuò)義突變，其次是無(wú)義突變和拼接位點(diǎn)突變。錯(cuò)義突變主要發(fā)生在三聯(lián)體密碼子的前兩位。外顯子8和9的185~287位沒(méi)有錯(cuò)義突變，這些位點(diǎn)可能不易突變或是功能上不重要。33%的替代累及CPG雙核苷酸，這是目前認(rèn)為的最常見(jiàn)的突變熱點(diǎn)［10］，而突變高頻位點(diǎn)R520也屬于CPG突變［6］。編碼外顯子蛋白突變的區(qū)域［11］（見(jiàn)表1）。表1編碼外顯子蛋白突變的區(qū)域
2BTK的分子致病機(jī)制BTK屬于非受體酪氨酸蛋白激酶，該類(lèi)激酶廣泛參與細(xì)胞信號(hào)傳導(dǎo)，影響細(xì)胞的存活、增殖和分化，BTK是B細(xì)胞發(fā)育成熟的關(guān)鍵因素。正常人除T細(xì)胞和漿細(xì)胞外均有BTK表達(dá)，而B(niǎo)TK基因突變只影響B(tài)細(xì)胞的數(shù)量，這說(shuō)明BTK在B細(xì)胞的生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。目前對(duì)BTK參與細(xì)胞信號(hào)傳導(dǎo)研究比較清楚的是BCR交聯(lián)介導(dǎo)的信號(hào)傳導(dǎo)途徑。其過(guò)程簡(jiǎn)述如下：BCR交聯(lián)激活Pl-3激酶并產(chǎn)生一定數(shù)量的Pl-3，4，5-risphosphate與膜結(jié)合，Pl-3，4，5-risphosphate與BTK的SH3段作用使其定位于細(xì)胞膜。然后，BTK經(jīng)過(guò)兩步活化：首先BTK激酶段Y551位磷酸化（很可能是與Lyn作用），接著是SH3段Y223位的自身磷酸化?；罨蟮腂TK與B細(xì)胞銜接蛋白（BLNK）結(jié)合并激活phospholipaseC-γy（PLC-γ），導(dǎo)致鈣離子通道打開(kāi)，胞外鈣離子內(nèi)流。該信號(hào)傳導(dǎo)途徑最終導(dǎo)致細(xì)胞增生加強(qiáng)和轉(zhuǎn)錄的變化。此模式僅限于以B細(xì)胞受體交聯(lián)作為刺激信號(hào)，至于前B細(xì)胞受體交聯(lián)是否也引起相同的信號(hào)傳導(dǎo)目前還缺乏證據(jù)［1，12］。該信號(hào)傳導(dǎo)途徑受FcRⅡB和SHIP（SH2-containinginositol-5-phosphatase）磷酸酶介導(dǎo)的另一途徑制約，通過(guò)水解Pl-3，4，5-risphosphate和Ins（1，3，4，5）-etraphosphate關(guān)閉鈣離子內(nèi)流通道［13］。BTK不僅可以由BCR和FCR介導(dǎo)激活，也可以通過(guò)其他很多受體激活，包括G-protein-coupledreceptors（GPCR）、IL-3、IL-5和IL-6，另外，CD19和單克隆抗體的交聯(lián)也可激活BTK［13］，近年來(lái)研究表明，CD40也是B細(xì)胞發(fā)育過(guò)程中的重要受體，傳遞刺激信號(hào)影響細(xì)胞存活、生長(zhǎng)和分化。與BCR介導(dǎo)的BTK活化途徑相似，CD40的交聯(lián)也可激活BTK。CD40和BCR可能是B細(xì)胞發(fā)育過(guò)程中不同階段激活BTK的信號(hào)傳遞通路。但也有研究提示CD40不通過(guò)BTK也可提高NFKB和JNK的水平，是獨(dú)立于BTK的信號(hào)傳導(dǎo)通路［14～16］。BTK在細(xì)胞內(nèi)與很多分子相互作用，共同構(gòu)成了一種微環(huán)境，在信號(hào)傳導(dǎo)的過(guò)程中起著重要的作用。這些分子分別與BTK的不同區(qū)段相互作用，其中與PH段作用的分子研究得很多，R28附近區(qū)域與PIP3、IP4、PKCβⅠ、BP-135、F-ac-tin、STAT3和Fas作用。PH-TH區(qū)域與Gαq和Gβ雙體作用;SH3與c-Cb1、WASp、Vav和sab作用;SH2與磷酸化的BLNK作用。另外，SH3與TH在BTK分子內(nèi)作用，抑制BTK的活性。在BCR交聯(lián)介導(dǎo)的信號(hào)傳導(dǎo)途徑中，Syk和BLNK對(duì)BTK的活化起正向調(diào)節(jié)作用，磷酸化的PKCs、sab和IBTK對(duì)BTK的活化有抑制作用。盡管與BTK作用的分子很多，但是它們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)地與BTK作用，完成BTK參與的信號(hào)傳導(dǎo)，機(jī)制目前尚不清楚［17，18］。
3XLA的診斷XLA是一種原發(fā)性體液免疫缺陷癥，危害著人們的健康。因而，對(duì)該癥進(jìn)行產(chǎn)前診斷和女性攜帶者的鑒定就顯得十分重要［19］。為了研究XLA家系女性成員的情況，F(xiàn)earon等采用了X染色體失活的方法去發(fā)現(xiàn)攜帶狀況以及驗(yàn)證B淋巴細(xì)胞發(fā)育的內(nèi)在缺陷。根據(jù)這一方法用重組DNA探針同時(shí)發(fā)現(xiàn)RFLP和X染色體基因甲基化。在無(wú)攜帶狀態(tài)的女性的外周血粒細(xì)胞、T淋巴細(xì)胞和B淋巴細(xì)胞中發(fā)現(xiàn)X染色體的隨機(jī)失活。相反，該癥的三個(gè)攜帶者在外周B淋巴細(xì)胞兩個(gè)X染色體中的一個(gè)優(yōu)先失活，但不是T細(xì)胞或粒細(xì)胞。這一發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈地支持XLA是由B淋巴細(xì)胞發(fā)育的內(nèi)在缺陷所致的假設(shè)。Lovering（1994）等［20］對(duì)BTK基因缺失患者DNA分子斑點(diǎn)雜交分析見(jiàn)到了已改變的DNA限制性片段，并對(duì)7個(gè)患者家庭用已經(jīng)改變的限制性片段方法對(duì)與患者有關(guān)的女性攜帶狀況作出診斷。隨后，Schuster等［21］報(bào)道了對(duì)所有19個(gè)外顯子。包括側(cè)翼內(nèi)含子邊界采用PCR-SSCP方法成功地檢測(cè)到兩例男性患兒BTK的SH2功能區(qū)的新突變，并用一個(gè)已改變過(guò)的第一個(gè)引物做PCR擴(kuò)增突變發(fā)生，作出三代中健康女性攜帶者的鑒定。接著，Hagemann等［22］對(duì)一個(gè)散發(fā)的XLA患兒及家庭的三代成員應(yīng)用PCR擴(kuò)增基因組DNA，采用序列分析的方法直接鑒定XLA的基因突變，結(jié)果診斷出患兒及其免疫學(xué)表現(xiàn)正常的女性攜帶者。以上這些方法均可應(yīng)用于產(chǎn)前診斷。這無(wú)疑對(duì)優(yōu)生優(yōu)育是很有意義的。
4XLA的治療研究免疫重建是采用正常細(xì)胞或基因片段植入患兒體內(nèi)，使之發(fā)揮功能，以持久地糾正缺陷的基因及其表達(dá)產(chǎn)物。1968年使用HLA配型同種異體骨髓移植治療2例致死性免疫缺陷病獲得成功。至今已有近2000例PID患兒接受骨髓移植，總存活率為62%，其中同型合子骨髓移植達(dá)79%。無(wú)關(guān)供體配型骨髓（matchedunrelatedmarrowdonor，MUD）移植在近年已很盛行，成功率約為50%，5歲以?xún)?nèi)接受移植者可達(dá)85%［23］。近年開(kāi)展臍血干細(xì)胞移植，存活率為75%。用母體骨髓CD34+干細(xì)胞宮內(nèi)移植（腹腔注射）已有成功的報(bào)道［5］。將正常目的基因片段整合到患兒干細(xì)胞基因組內(nèi)（基因轉(zhuǎn)化），隨細(xì)胞有絲分裂，轉(zhuǎn)化的基因片段能在患兒體內(nèi)復(fù)制而持續(xù)存在。理論上講，凡能通過(guò)骨髓移植治愈的疾病均是基因治療的指針［24］?；蛑委烶ID的嘗試已經(jīng)歷多年，取得一定成效，但尚處于探索和臨床驗(yàn)證階段［25］。Faust等［26］的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)是通過(guò)免疫球蛋白的增強(qiáng)子和驅(qū)動(dòng)子介導(dǎo)的小鼠BTKcDNA轉(zhuǎn)錄至兩組免疫缺陷鼠（XLD或BTK-/-鼠）。轉(zhuǎn)入1個(gè)拷貝的XLD或BTK-/-鼠經(jīng)蛋白印跡法檢測(cè)其BTK達(dá)到正常量的25%；而轉(zhuǎn)錄2個(gè)拷貝者其BTK達(dá)到正常量的50%。兩組小鼠經(jīng)檢測(cè)均有正常數(shù)量的脾B細(xì)胞，兩組小鼠對(duì)TNP一蔗聚糖刺激所產(chǎn)生抗體的反應(yīng)和血清IgM、lgG3水平較正常野生鼠明顯減低，但較XID小鼠有所提高。Drabek等［27］通過(guò)人類(lèi)BTKcDNA與鼠主要組織相容性復(fù)合體Ⅱ區(qū)調(diào)節(jié)因子的轉(zhuǎn)基因治療，糾正了BTK缺陷鼠的B細(xì)胞功能，并發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)入的基因并不表達(dá)于前B細(xì)胞以前的分化階段，此外它在胸腺上皮細(xì)胞、活化T細(xì)胞、單核細(xì)胞上表達(dá)，并在其他組織均有低水平表達(dá)。經(jīng)蛋白印跡法檢測(cè)轉(zhuǎn)基因鼠的脾細(xì)胞產(chǎn)物發(fā)現(xiàn)，BTK蛋白總含量可達(dá)到與野生型鼠相同。這些研究均向我們提供了基因治療XLA的可能性。此外，Rohrer等［28］通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)證實(shí)，應(yīng)用極少量正常骨髓細(xì)胞輸注即可通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使XID小鼠獲得B系統(tǒng)免疫重建。這項(xiàng)研究推測(cè)，即使不成功的基因治療也可對(duì)XLA患者有益，為今后開(kāi)展人類(lèi)XLA的基因、細(xì)胞治療提供有利的基礎(chǔ)和廣闊的前景?？傮w上說(shuō)，盡管目前基因治療離成熟的臨床治療技術(shù)還有相當(dāng)?shù)木嚯x，但經(jīng)過(guò)近10年的臨床試驗(yàn)，人們已獲得了大量寶貴的臨床資料。我們有理由相信，XLA的基因治療將在不久的將來(lái)獲得突破性進(jìn)展。
5展望盡管80%～90%臨床診斷為XLA的病人依靠BTK突變檢測(cè)確診為XLA，但是XLA的基因突變位點(diǎn)很多，與臨床癥狀的相關(guān)性不強(qiáng)，同一家系中的XLA病人臨床表現(xiàn)程度很可能各不相同。即：基因型和臨床表型的關(guān)系是目前需要研究的課題之一［29］。這涉及到突變基因產(chǎn)物蛋白質(zhì)的功能、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和二維構(gòu)像［30，31］。這樣，通過(guò)基因突變及其對(duì)蛋白的影響無(wú)法預(yù)知XLA的病程、復(fù)雜程度、B細(xì)胞數(shù)量和免疫球蛋白的水平。只有徹底明確BTK在B細(xì)胞信號(hào)傳導(dǎo)中的作用機(jī)制，才能找到基因突變和臨床癥狀的相關(guān)性，完善XLA的基因診斷，并為治療奠定理論基礎(chǔ)［32］。1994年，國(guó)際上成立了BTK基因突變分析小組并建立了BTK基因突變數(shù)據(jù)庫(kù)（http：//uta.fi/imt/bioinfo/btkbase/），為XLA的基因診斷提供了便利的條件。但是數(shù)據(jù)庫(kù)中的病源主要來(lái)自西方國(guó)家、日本和俄羅斯，而國(guó)內(nèi)的BTK基因研究相對(duì)處于空白階段。因此，目前開(kāi)展BTK基因突變的檢測(cè)工作應(yīng)成為國(guó)內(nèi)同類(lèi)研究的重點(diǎn)，通過(guò)建立有效可靠的BTK基因突變篩查方法，研究中國(guó)人BTK基因突變的規(guī)律。因此，隨著對(duì)PID認(rèn)識(shí)的深入和檢測(cè)方法的簡(jiǎn)化，將會(huì)有更多的病例被確診，不僅可以用常規(guī)方法治療，而且可以做基因分析，同時(shí)，建立PID登記網(wǎng)絡(luò)［33］，也將有助于了解確切的發(fā)病率和需要治療的患者?？傊?，來(lái)自突變基因的BTK蛋白還沒(méi)有被完全認(rèn)識(shí)，在蛋白質(zhì)水平這些突變的結(jié)果還不清楚。BTK基因突變?cè)赬LA發(fā)病機(jī)制中更詳細(xì)作用還不清楚，但作為疾病基因，對(duì)其基因組結(jié)構(gòu)的研究，將為未來(lái)的體細(xì)胞基因治療創(chuàng)造條件。當(dāng)然，體細(xì)胞治療存在著一定的問(wèn)題，目前還不能達(dá)到此目的，但這是今后研究的一個(gè)重要方向，基因治療無(wú)疑是近20年來(lái)分子生物學(xué)和重組DNA技術(shù)迅速發(fā)展的一種結(jié)果。由于體內(nèi)大劑量靜脈丙種球蛋白的長(zhǎng)期替代療法有不少的副作用，且價(jià)格昂貴，不能根本解決問(wèn)題。若能將缺陷的基因進(jìn)行原位的修補(bǔ)，基因治療將是最理想的根治方法。
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本文是本人在指導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)在高中化學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用中得出的的一點(diǎn)體會(huì):
首先，弄清化學(xué)實(shí)驗(yàn)與研究性學(xué)習(xí)的關(guān)系:
在中學(xué)化學(xué)教學(xué)中，充分利用化學(xué)學(xué)科“以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)”的基本特征，挖掘和開(kāi)發(fā)化學(xué)實(shí)驗(yàn)在研究性學(xué)習(xí)中的功能，對(duì)于改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，形成終身學(xué)習(xí)的能力具有重要的意義。
一、化學(xué)實(shí)驗(yàn)是研究性學(xué)習(xí)的一種重要途徑
研究性學(xué)習(xí)是學(xué)生自主地獲取知識(shí)和技能、體驗(yàn)和了解科學(xué)研究的過(guò)程和方法、形成和提高創(chuàng)新意識(shí)、樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀和活動(dòng)過(guò)程?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)是學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)中的能動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)形式。化學(xué)實(shí)驗(yàn)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了親身參與實(shí)踐的情境，具有獲知、激趣、求真、循理、育德等教育功能?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)的功能和研究性學(xué)習(xí)的特征決定了化學(xué)實(shí)驗(yàn)必然是研究性學(xué)習(xí)的重要途徑。
二、化學(xué)實(shí)驗(yàn)作為研究性學(xué)習(xí)途徑的教學(xué)策略
在化學(xué)教學(xué)中提倡和鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，要充分挖掘化學(xué)實(shí)驗(yàn)在研究性學(xué)習(xí)中的功能，發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)在研究性學(xué)習(xí)中創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、驗(yàn)證假設(shè)或猜想等環(huán)節(jié)中的作用，研究開(kāi)發(fā)研究性實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)和研究解決問(wèn)題的方法，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)向主動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的根本轉(zhuǎn)變。
第二、化學(xué)實(shí)驗(yàn)與研究性學(xué)習(xí)課題的選擇:
通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，必須著力培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰妥灾鲗W(xué)習(xí)能力，同時(shí)也必須依據(jù)學(xué)生的知識(shí)能力來(lái)確定研究課題，特別是依據(jù)學(xué)生的化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?lái)選擇適當(dāng)?shù)难芯空n題。根據(jù)我們開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的體會(huì)，在服從課題研究的原則基礎(chǔ)上，我們主要采用以下幾種方法選擇課題。
一、結(jié)合化學(xué)教學(xué)選擇研究課題。當(dāng)今課改的重要任務(wù)就是要提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，適當(dāng)增加一些探索性實(shí)驗(yàn)，有利于提高學(xué)生的探索欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。例如Fe2+和Fe3+的轉(zhuǎn)化，可以改進(jìn)為探索性實(shí)驗(yàn)：根據(jù)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件，如何實(shí)現(xiàn)Fe2+和Fe3+的轉(zhuǎn)化？讓學(xué)生首先設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，其次交流設(shè)計(jì)思想，篩選確定最佳方案，最后實(shí)施實(shí)驗(yàn)并得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。這種探索過(guò)程比空洞的講授更能調(diào)動(dòng)學(xué)生利用多種感官主動(dòng)參與信息加工、構(gòu)建知識(shí)，使學(xué)生的潛能得到更好的開(kāi)發(fā)。
二、結(jié)合日常生活選擇研究課題。社會(huì)生活中的問(wèn)題無(wú)處不在，我們引導(dǎo)學(xué)生從自己身邊開(kāi)始思考，提出問(wèn)題，并篩選確定研究課題，然后讓學(xué)生收集資料、研究實(shí)驗(yàn)方案，通過(guò)實(shí)驗(yàn)自主探討、自主學(xué)習(xí)，極大發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力。如探討鐵生銹的原因，一方面學(xué)生選擇了生活中常見(jiàn)的各種鐵件，又設(shè)計(jì)了銹蝕的不同條件開(kāi)展實(shí)驗(yàn)，另一方面學(xué)生又到工廠、商店、居民區(qū)、農(nóng)村……開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，學(xué)生對(duì)鐵生銹的原因、造成的危害及預(yù)防生銹的措施有了全面深刻的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)出了較高質(zhì)量的化學(xué)小論文。
三、結(jié)合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實(shí)踐選擇研究課題。我們結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)際情況，結(jié)合課外活動(dòng)及實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，讓學(xué)生大膽探索、積極創(chuàng)新。譬如圍繞水的問(wèn)題，可以啟發(fā)學(xué)生從我縣水的資源、利用、水患、污染、監(jiān)測(cè)、防治等方面去思考，學(xué)生積極性高，提出了許多問(wèn)題，他們調(diào)查排污口，參觀自來(lái)水廠，監(jiān)測(cè)水的pH值及重金屬離子、苯酚等含量，并請(qǐng)來(lái)環(huán)保局人員共同分析，取得了良好的社會(huì)效益。
四、結(jié)合化學(xué)課外活動(dòng)選擇研究課題。利用化學(xué)課外小實(shí)驗(yàn)、趣味化學(xué)實(shí)驗(yàn)、化學(xué)小魔術(shù)等積極探討化學(xué)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)方案，研究化學(xué)實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象、實(shí)驗(yàn)裝置、實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)觀察、實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)分析和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。如自制汽水的原理與方法、熱水瓶(鍋爐)中水垢成分的分析、相片沖洗原理的探索等等。
第三、研究性學(xué)習(xí)在化學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用:
1.設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案
教師提出實(shí)驗(yàn)?zāi)康?讓學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案,然后師生共同逐個(gè)討論,尋找多種方案或確定最佳方案。例如,在學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室制乙烯這一內(nèi)容時(shí),先說(shuō)明乙烯中會(huì)混有SO2和CO2氣體。讓學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),證明它們的存在。結(jié)果學(xué)生都知道應(yīng)先將氣體通過(guò)裝有品紅溶液的洗氣瓶,看到品紅褪色,證明有SO2氣體。但在接下來(lái)的檢驗(yàn)CO2存在的操作中,意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧,學(xué)生提出了如下方案:①將氣體通入澄清的石灰水中,石灰水變渾濁;②將氣體通過(guò)裝有足量的NaHCO3溶液的洗氣瓶后,再通入澄清的石灰水中,石灰水渾濁;③將氣體通過(guò)裝有酸性KMnO4溶液的洗氣瓶中,溶液褪色,再通入澄清的石灰水中,石灰水變渾濁;④將氣體通過(guò)裝有酸性KMnO4溶液的洗氣瓶中,溶液不褪色,再通入澄清的石灰水中,石灰水變渾濁;⑤將氣體再一次通過(guò)裝有品紅溶液的洗氣瓶中,品紅不褪色,再通入澄清的石灰水中,石灰水變渾濁。然后師生討論:方案①和③沒(méi)有將可能未與品紅溶液反應(yīng)完全的SO2帶入澄清石水中,方案不合理;方案②雖完全除去了SO2氣體,但SO2與NaHCO3溶液反應(yīng)會(huì)產(chǎn)生CO2氣體,顯然也不合理;方案④和⑤既能完全除去SO2氣體,也不會(huì)減少或生成CO2氣體,且現(xiàn)象明顯,上述兩個(gè)方案都合理。
2.改進(jìn)實(shí)驗(yàn)裝置
教材上有些實(shí)驗(yàn)裝置復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)費(fèi)時(shí)費(fèi)藥,有些實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象不夠明顯,還有些實(shí)驗(yàn)環(huán)境污染嚴(yán)重等等,教師可帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)這些實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)。如酚醛樹(shù)脂制取實(shí)驗(yàn)以后,試管難以洗凈,每次實(shí)驗(yàn)只得更換試管,改進(jìn)后我們用醫(yī)用廢磷霉素小瓶替代試管進(jìn)行實(shí)驗(yàn),不但節(jié)省了大量的試管,而且藥品用量比原來(lái)少了許多。
3.研究不同反應(yīng)條件對(duì)實(shí)驗(yàn)的影響
學(xué)生做了在AlCl3溶液中滴加NaOH溶液實(shí)驗(yàn)后,讓他們將上述實(shí)驗(yàn)操作順序顛倒,觀察現(xiàn)象,并進(jìn)行解釋。再如用較純凈的鋅粒與稀硫反應(yīng)速度較慢,當(dāng)在反應(yīng)混合物中加入少量CuSO4溶液時(shí),反應(yīng)速度大大加快,可讓學(xué)生探索原理。
4.開(kāi)展家庭小實(shí)驗(yàn)活動(dòng)
教學(xué)工作是院校教育的中心工作，教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量和整體辦學(xué)水平的重要保證。嚴(yán)謹(jǐn)而高效的教學(xué)管理是教學(xué)工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，科學(xué)合理的教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，并直接影響了教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位開(kāi)展至今，雖取得了很大成就，但在日常的教學(xué)管理工作中仍存在一些問(wèn)題。
（一）教學(xué)計(jì)劃分類(lèi)管理缺乏保障條件
教學(xué)計(jì)劃管理是醫(yī)學(xué)院校教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容之一，主要是指教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和管理。教學(xué)計(jì)劃是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中最基本、最重要的文件，是培養(yǎng)人才的總體設(shè)計(jì)和實(shí)施的藍(lán)圖，也是安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)活動(dòng)及有關(guān)工作的基本依據(jù)。在臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)管理實(shí)踐中，雖然針對(duì)不同類(lèi)型學(xué)位研究生，教學(xué)管理部門(mén)制定了不同的培養(yǎng)目標(biāo)、方案、課程體系等一系列教學(xué)計(jì)劃。而在實(shí)際情況中，由于兩種類(lèi)型的研究生都是在一個(gè)相同的學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)境中，他們面臨著基本相同的師資條件，培養(yǎng)方案的實(shí)施也普遍類(lèi)似，無(wú)論是學(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)還是醫(yī)院的科教部門(mén)，很難真正針對(duì)不同的學(xué)位類(lèi)型做到分類(lèi)培養(yǎng)與管理。
（二）“考教不分”影響教學(xué)質(zhì)量管理效果
教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)生經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí)后所達(dá)到的教育目標(biāo)的程度。教學(xué)管理的核心就是質(zhì)量管理。抓教學(xué)質(zhì)量管理，就是要通過(guò)管理工作的全過(guò)程（包括質(zhì)量控制、質(zhì)量反饋），動(dòng)員全員，進(jìn)行全面質(zhì)量控制。加強(qiáng)臨床能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練是臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位培養(yǎng)的重點(diǎn)與核心，如何客觀、有效地對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的臨床技能進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)是保證專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前大多醫(yī)學(xué)院校都根據(jù)自身特點(diǎn)，制定了種類(lèi)繁多的臨床技能考核體系，但隨著院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，院校往往只能將專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的臨床技能考核交由培養(yǎng)醫(yī)院組織完成，作為質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵手段的臨床技能考核也往往由于“考教不分”而流于形式。
（三）教學(xué)資源管理需要合理配套
教學(xué)資源管理，其范圍大致包含：一是教學(xué)基本設(shè)施，如教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、圖書(shū)館等的維護(hù)與管理；二是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資源等現(xiàn)代化傳播技術(shù)資源的維護(hù)與管理；三是臨床教學(xué)基地的管理。臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位以培養(yǎng)技術(shù)精湛的高級(jí)臨床醫(yī)師為其目標(biāo)，因此在其培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程中，必須突出臨床實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)早臨床，多臨床，反復(fù)臨床，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生關(guān)愛(ài)病人、尊重生命的職業(yè)操守和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。然而，隨著醫(yī)療糾紛的不斷激化，面臨無(wú)法較好地安排學(xué)生臨床實(shí)踐的實(shí)際困難。
（四）師生對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的理解存在模糊
對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)應(yīng)著眼于臨床能力的提高。但是多數(shù)導(dǎo)師甚至學(xué)生未能意識(shí)到臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位培養(yǎng)模式的特點(diǎn)，這些導(dǎo)師大多身兼醫(yī)生和老師的雙重身份，基本上科學(xué)型、專(zhuān)業(yè)型研究生一起帶，在繁重的臨床任務(wù)和科研壓力下，很難真正區(qū)分培養(yǎng)，難免存在“重科研，輕臨床”的現(xiàn)象，研究生一起被派到實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)以發(fā)表高質(zhì)量的文章。而對(duì)于醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，在讀期間有好的科研成果對(duì)其評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、以后就業(yè)、晉升都有利，因此他們也希望減少臨床實(shí)踐和臨床輪轉(zhuǎn)，埋頭搞科研，做出與科學(xué)學(xué)位研究生水平相當(dāng)?shù)恼撐?。這類(lèi)學(xué)生并不理解專(zhuān)業(yè)學(xué)位的真正含義，圖一時(shí)之利，把專(zhuān)業(yè)學(xué)位作為獲得學(xué)位的一種捷徑。
二、臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)管理模式優(yōu)化設(shè)計(jì)
（一）做好臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)分類(lèi)管理與分層次培養(yǎng)
嚴(yán)格分類(lèi)培養(yǎng)，建立針對(duì)臨床能力培養(yǎng)的教學(xué)體系。根據(jù)崗位勝任力制定更加明確的分類(lèi)培養(yǎng)方案；設(shè)置科學(xué)合理的課程體系。一方面利用綜合性大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展跨專(zhuān)業(yè)學(xué)院選課，加強(qiáng)人文教育，構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為將來(lái)更加適合復(fù)雜的臨床工作打下基礎(chǔ)；另一方面壓縮學(xué)生在校理論課上課時(shí)間，突出臨床實(shí)踐，加強(qiáng)臨床教學(xué)；教學(xué)形式多樣化，教學(xué)內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)理論性與應(yīng)用性課程的有機(jī)結(jié)合。
（二）注重臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生過(guò)程管理其一，抓臨床輪轉(zhuǎn)
臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)嚴(yán)格要求在相關(guān)科室的輪轉(zhuǎn)，通過(guò)輪轉(zhuǎn)科室的出科考核，達(dá)到一定的目標(biāo)水平。作為教學(xué)管理部門(mén)，要建立健全教學(xué)檢查制度，通過(guò)定期檢查，對(duì)不符合培養(yǎng)要求的部門(mén)或違反有關(guān)制度的研究生，要及時(shí)反饋信息，及時(shí)糾正不足。其二，抓論文開(kāi)題。培養(yǎng)方案應(yīng)明確指定臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生論文選題應(yīng)為臨床實(shí)用型研究課題。研究課題一定要結(jié)合臨床，在臨床中尋找課題，解決臨床中的實(shí)際問(wèn)題，以提高臨床的診療水平與技術(shù)手段為出發(fā)點(diǎn)。管理部門(mén)通過(guò)挑選高水平的專(zhuān)家組成考評(píng)小組對(duì)臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生的選題的科學(xué)性、應(yīng)用性、可操作性進(jìn)行審核。其三，抓臨床技能考核。臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的臨床技能考核工作應(yīng)由學(xué)校統(tǒng)一組織、管理，按學(xué)科抽調(diào)出醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的臨床專(zhuān)家組成臨床技能考核委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)考核的相關(guān)事宜?？己丝稍囆幸欢ǖ闹乜悸屎筒缓细衤适古R床技能考核落到實(shí)處。其四，善用教學(xué)督導(dǎo)，檢查臨床帶教情況。教學(xué)管理部門(mén)要挑選具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感并具有一定的權(quán)威性的退休及部分在職的資深教授組成教學(xué)督導(dǎo)組。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)定期檢查，掌握臨床教學(xué)的全面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是搞好教學(xué)的關(guān)鍵因素之一，要搞好臨床教學(xué)工作，必須充分調(diào)動(dòng)臨床醫(yī)生的積極性。首先，建立教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度，引導(dǎo)臨床教師重視教學(xué)的投入；其次，健全教師培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)青年臨床教師的培養(yǎng)與提高，挑選一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、樂(lè)于教學(xué)的高水平臨床醫(yī)師加入到臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生導(dǎo)師隊(duì)伍中來(lái)；再次，逐步規(guī)范專(zhuān)業(yè)型指導(dǎo)教師和學(xué)術(shù)型指導(dǎo)教師的隊(duì)伍，以便使承擔(dān)不同指導(dǎo)任務(wù)的教師可以在不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提高各自的指導(dǎo)水平，使不同的導(dǎo)師群體具有更加專(zhuān)業(yè)化的水準(zhǔn)。
（四）完善臨床實(shí)踐配套建設(shè)，建立臨床技能中心
一、管理的基礎(chǔ)：人力資本的優(yōu)先投資“人力資本”來(lái)自舒爾茨和貝克爾在本世紀(jì)60年代創(chuàng)立的人力資本理論。它在理論上突破了傳統(tǒng)理論中的資本只是物質(zhì)資本的束縛，將資本劃分為人力資本和物質(zhì)資本。這樣就可以從全新的視角來(lái)研究經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐，該理論認(rèn)為物質(zhì)資本指現(xiàn)有物質(zhì)產(chǎn)品上的資本，包括廠房、機(jī)器、設(shè)備、原材料土地、貨幣和其他有價(jià)證券等，而人力資本則是體現(xiàn)在人身上的資本，即對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出和其在接受教育的機(jī)會(huì)成本等價(jià)值在生產(chǎn)者身上的凝結(jié)，它表現(xiàn)在蘊(yùn)含于人身中的各種生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)與管理技能和健康素質(zhì)的存量總和。然而管理總是要有人來(lái)參與，要管理者能出色地執(zhí)行管理的職能，員工能很好地完成其工作，其前提和基礎(chǔ)就是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者和出色的員工，即對(duì)人力資本的優(yōu)先投資，這也是21世紀(jì)“科學(xué)管理”的前提和基礎(chǔ)。人力資本同物質(zhì)資本一樣，也不是生來(lái)俱有的，而是通過(guò)投資得到的。不經(jīng)投資的人只能是生理意義上的自然人，而不能稱(chēng)其為人力資本。因?yàn)樗词芙逃痪邆渲R(shí)和相應(yīng)勞動(dòng)技能，從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，他只是個(gè)廢物而毫無(wú)價(jià)值。只有經(jīng)過(guò)一系列的教育、培訓(xùn)，才會(huì)具有一定的生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)技能，從而才可稱(chēng)為人力資本。然而人在接受這一系列教育、培訓(xùn)和用于提高健康水平的支出與進(jìn)行物質(zhì)資本的投資支出一樣，以減少現(xiàn)期消費(fèi)來(lái)增加未來(lái)的知識(shí)與技能，從而渴望在未來(lái)獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，所以對(duì)人力資本的投資與對(duì)物質(zhì)資本的投資是一回事，只是投資的方向不同而已。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，不管是哪一種投資，其目的就是要在一定的期間內(nèi)獲得利益回報(bào)。這使得投資主體的確定顯得有些困難。因?yàn)檫M(jìn)行人力資本投資存在機(jī)會(huì)成本，故一般純經(jīng)濟(jì)單位不愿作為人力資本投資的第一投資人。所以只好政府承擔(dān)這一責(zé)任。強(qiáng)調(diào)人力資本的優(yōu)先投資，是因?yàn)閮?yōu)先投資于人力資本可以為進(jìn)行整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)奠定人力基礎(chǔ)，從而產(chǎn)生提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的可能。以期達(dá)到：人力資本投資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高成本減少較高的產(chǎn)出人力資本投資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高……這一良性循環(huán)。而作為第一投資人的國(guó)家在完成了第一期的投資后，經(jīng)濟(jì)單位可作為第二投資人對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行再投資，從而獲得比前期更豐厚的利益回報(bào)，從整個(gè)社會(huì)來(lái)講，不管是第一投資還是再投資，都是對(duì)整個(gè)社會(huì)成員的投資，其結(jié)果是節(jié)約了社會(huì)資源，個(gè)人也得到了很多好處。難怪發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)政府十分重視對(duì)教育的投資，如日本1985年教育經(jīng)費(fèi)占政府開(kāi)支的18．7％，韓國(guó)則達(dá)28－2％，香港為18．7％，而同期我國(guó)僅為8．1％，這不能不是對(duì)我國(guó)的啟示。
二、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)：情商美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·薩絡(luò)維在90年代初創(chuàng)造了“情緒智商”，這一述語(yǔ)，簡(jiǎn)稱(chēng)情商，基本含義為：1、認(rèn)識(shí)自己的情緒。知道自己現(xiàn)在的情緒如何，處于什么樣的程度。2、妥善控制情緒。在認(rèn)識(shí)自己的情緒的情況下應(yīng)善于控制情緒。3、自我激勵(lì)，隨時(shí)激勵(lì)自己振作精神，樂(lè)觀向上而不受其他因素影響。4、認(rèn)知他人的情緒。即能夠察顏觀色，清楚地了解對(duì)方的情緒以及在這種情緒支配下可能做出的行為5、人際關(guān)系的管理。建立良好的人際關(guān)系，以和待人，以誠(chéng)待人。1995年，哈佛大學(xué)心理教授丹尼爾·戈?duì)柭霭媪饲樯桃粫?shū)，頓時(shí)引起全球轟動(dòng)，情商的提出是對(duì)優(yōu)秀管理者的基本要求，也是優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。在社會(huì)生活中，人的行為在很大程度上受人的情緒和感情的支配，什么樣的情緒和感情則往往使人產(chǎn)生什么樣的行為。管理活動(dòng)既然是一種系統(tǒng)的行為，那么它必須受情緒和感情的影響。而要作為一名優(yōu)秀的管理者，則必須具備相當(dāng)程度的情商。情商是人的性格的一種素質(zhì)，是一種精神力量，是人的一種涵養(yǎng)。它包括了抑制沖動(dòng)、延遲滿足的克制力。如何調(diào)整自己的情緒以防產(chǎn)生對(duì)工作不利的影響；如何激勵(lì)自己經(jīng)得起各種挫折，在逆境中成長(zhǎng)；如何發(fā)奮向上、積極進(jìn)??；如何為他人著想建立良好的人際關(guān)系等。美國(guó)著名的成人教育學(xué)家戴爾·卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處事技巧。所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人，如何培養(yǎng)人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒，積極向上，建立良好的人際關(guān)系。心理學(xué)家研究表明：誰(shuí)若能自控情緒、戰(zhàn)勝情緒，則他具有特別的智慧，而這種智慧的獲得不是生來(lái)俱有的，在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質(zhì)和修養(yǎng)。所以情商的訓(xùn)練已為發(fā)達(dá)國(guó)家的教育所接受，他們用不同的方式教學(xué)生決策能力、情感的管理、壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠(chéng)、領(lǐng)悟力、責(zé)任感、勇于表達(dá)、合群、沖突的解決等。
三、人與人之間的交流：溝通現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流，而且它將成為未來(lái)21世紀(jì)管理非常重要的內(nèi)容之一。每個(gè)組織內(nèi)部，都是由形形的人構(gòu)成的一個(gè)紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系群體，上、下級(jí)之間，同事之間若不能進(jìn)行正常的思想信息的交流，則會(huì)使組織信息鏈條中斷，人員之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)，組織內(nèi)部就不可能有團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生。很難想象，一個(gè)人心渙散、人員之間互相猜疑的組織能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的21世紀(jì)立于不敗之地。所以分析如何建立組織內(nèi)部良好的人際關(guān)系，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通，已成為當(dāng)前和未來(lái)“科學(xué)管理”的重要內(nèi)容。管理通常被視為各個(gè)部屬進(jìn)行溝通的過(guò)程。它要求管理人員必須不斷地去找尋部屬所需要的，以及探查部屬對(duì)其本身工作與公司所具有的看法，然后還要使部屬人員知曉公司正在進(jìn)行哪些活動(dòng)，讓部屬參與管理的決策過(guò)程。在管理中強(qiáng)調(diào)溝通，主要包括兩種方式：
（一）正式溝通。正式溝通是隨正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，所謂正式組織指管理人員及員工之間由于授權(quán)和職責(zé)分配所建成的個(gè)人間的關(guān)系，由于這種較為固定的組織關(guān)系的存在，從而使這種溝通具有一定的模式性和規(guī)范性，習(xí)慣稱(chēng)之為正式溝通。它分為上行、下行和平行溝通三個(gè)方面：1、上行溝通。上行溝通指下級(jí)人員以報(bào)告或建議等方式，對(duì)上級(jí)反映情況，讓上級(jí)了解和掌握下級(jí)人員當(dāng)前的想法和意見(jiàn)，從而使上級(jí)管理人員能迅速采取措施來(lái)解決或改善當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。另外，員工直接坦白地向上級(jí)說(shuō)出心中的想法，可以使他們?cè)诰o張的情緒和所受壓力上獲得一種解脫。2、下行溝通。下行溝通是依組織系統(tǒng)，由上級(jí)傳至下級(jí)，通常是由主管階層傳到執(zhí)行階層的員工。這種溝通使員工能夠了解、贊同并支持管理階層所處的地位，這有助于管理階層的決策和控制，并減少曲解和誤傳消息。3、平行溝通。平行溝通指平行階層之間的溝通，例如：高層管理人員之間的溝通，中層管理人員之間的溝通和基層管理人員之間的溝通，這種溝通大多發(fā)生于不同命令系統(tǒng)間而地位相當(dāng)?shù)娜藛T之中，這種溝通彌補(bǔ)了其他溝通的不足，減少了單位之間的事權(quán)沖突，使各單位之間、各員工之間在工作上能密切配合，并增進(jìn)了友誼。
一、案例教學(xué)法與傳統(tǒng)方法
（一）傳統(tǒng)教學(xué)方式的限制。所有的教學(xué)方法目的都是讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)方式的講課方法一般是通過(guò)演繹推理來(lái)傳授知識(shí)，其邏輯起點(diǎn)是較正式地闡明概念結(jié)構(gòu)和理論，然后用例子和問(wèn)題來(lái)論證，教師授課輔之以閱讀、音像、練習(xí)和習(xí)題等有效方法傳遞具體事實(shí)、原則、系統(tǒng)技術(shù)。
在財(cái)務(wù)管理學(xué)教學(xué)中，授課的意義受到極大的限制。因?yàn)閷?duì)于資歷較淺，尚處于成長(zhǎng)期的經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理來(lái)說(shuō)，事實(shí)、原則和技術(shù)只是他們應(yīng)該掌握的知識(shí)的一個(gè)次要部分。許多商界人士在復(fù)雜多變的環(huán)境中工作，經(jīng)常必須在不具備可靠的完備信息的前提下，作出判斷并采取行動(dòng)。如果只會(huì)查閱有關(guān)原則、理論和事實(shí)的有關(guān)記錄而不能作出判斷，就不能出色地完成工作，需要培養(yǎng)工作技能，工作信條和工作方法。事實(shí)上，經(jīng)理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗，決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動(dòng)。在提升思維能力方面，更積極的教學(xué)法，尤其是案例教學(xué)必以老師為中心、學(xué)生被動(dòng)接收的授課型教學(xué)法更加有效。
（二）案例教學(xué)方式對(duì)傳統(tǒng)方式的突破。案例教學(xué)通過(guò)對(duì)具體事件的分析來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)，最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開(kāi)某一專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中讓學(xué)生高度投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論之中，從而達(dá)到教學(xué)效果。
案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)或某種假想的情形，是案例學(xué)習(xí)的基本要素。財(cái)務(wù)管理案例表現(xiàn)為多種形式，大多數(shù)都用歸納方法進(jìn)行教學(xué)，或是情況診斷，或是決策研究，或是二者結(jié)合。診斷的案例又叫評(píng)價(jià)案例，描述了經(jīng)理的成功與失敗，學(xué)生可以了解系統(tǒng)特征與決策結(jié)果之間的因果聯(lián)系。描寫(xiě)管理成功的案例，可稱(chēng)作“解剖學(xué)”式案例；描述失敗的案例可看做是“病理學(xué)”案例，把一系列案例組織起來(lái)教學(xué)，能幫助學(xué)生理解什么時(shí)候特定的管理抉擇和管理風(fēng)格是有效的。
另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學(xué)生身臨其境地像管理決策者一樣進(jìn)行思考，這類(lèi)案例經(jīng)常提的問(wèn)題是：應(yīng)該做什么？與現(xiàn)實(shí)決策相似的是，這些案例提供的決策相關(guān)信息也不完備和不完全可靠，因而不能單單通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范的分析技術(shù)來(lái)得到答案。許多案例把診斷和決策聯(lián)系起來(lái)，要求學(xué)生不但要分析情況，還要給出行動(dòng)方案。
案例教學(xué)的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學(xué)風(fēng)格，給學(xué)生分析問(wèn)題的機(jī)會(huì)和分析案例的責(zé)任感并對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。案例教學(xué)中，導(dǎo)師的角色是促進(jìn)討論而不是寫(xiě)正確答案，即使學(xué)生有正確答案，也不應(yīng)輕易表態(tài)。
二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)
管理教育家越來(lái)越清楚地意識(shí)到積極的教育方式必定成為管理教育方式發(fā)展的主潮流，1990年美國(guó)會(huì)計(jì)教育變革委員會(huì)（AccountingEducationChangeCommission）在第一份公告中說(shuō)：學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須成為主動(dòng)的參與者而非被動(dòng)的信息接收者，應(yīng)該界定和解決那些需要利用多種信息來(lái)源的非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。許多會(huì)計(jì)學(xué)教師把這一公告視為是更多使用案例教學(xué)方法的一種號(hào)召和呼吁。
案例教學(xué)有以下優(yōu)點(diǎn)：
1.培養(yǎng)有效的思維方式。案例教學(xué)方法是基于這樣一種信仰：即管理絕不僅僅是對(duì)現(xiàn)有分析技術(shù)的吸收和簡(jiǎn)單應(yīng)用。案例教學(xué)導(dǎo)師深信教育應(yīng)當(dāng)能使學(xué)生迅速適應(yīng)新的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力，認(rèn)為“重要的不是你受到了多少訓(xùn)練，學(xué)到了多少知識(shí)，重要的是你怎樣接受訓(xùn)練，也就是你思維、行動(dòng)訓(xùn)練的方式和過(guò)程”。
2.個(gè)性化學(xué)習(xí)。案例要求學(xué)生對(duì)其所面臨的現(xiàn)實(shí)給出個(gè)人的解釋并給出可行的解決方案，學(xué)生在個(gè)人知識(shí)背景和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例教學(xué)對(duì)成人教育特別有價(jià)值，而且在管理人員培訓(xùn)中占有支配性的市場(chǎng)份額，因?yàn)樵诼毴藛T培訓(xùn)時(shí)，學(xué)員都有豐富的工作經(jīng)歷，能夠在這基礎(chǔ)上形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
3.記憶深刻。案例教學(xué)是基于經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界而展開(kāi)的，因而較易為學(xué)生接受，并且一旦學(xué)懂之后，將比來(lái)自講課和閱讀得到的知識(shí)更加牢固。
4.增強(qiáng)充分利用時(shí)間和處理模糊性的能力。案例教學(xué)教會(huì)學(xué)生怎樣管理自已的時(shí)間，怎樣處理模糊性，不得不在很緊張的時(shí)間內(nèi)，在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴(lài)的行動(dòng)方案。
5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達(dá)能力，以及勸說(shuō)、玲聽(tīng)等與人打交道的技巧。
6.開(kāi)闊視野。通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生接觸到不同行業(yè)、不同廠商的千變?nèi)f化的真實(shí)情況，這種接觸能增強(qiáng)學(xué)生在面試和工作初期的自信心。
7.較高的參與積極性。許多學(xué)生發(fā)覺(jué)準(zhǔn)備案例比起準(zhǔn)備抽象的閱讀材料更加有趣，案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂(lè)，教學(xué)效果必然更好。
但案例教學(xué)并非萬(wàn)靈藥，也有許多限制：
1.相對(duì)于有些形式的學(xué)習(xí)是低效率的。有許多知識(shí)通過(guò)講授可以更高效率地學(xué)習(xí)，有些學(xué)生對(duì)案例討論的最初反應(yīng)是：“為什么你不直接告訴我們應(yīng)該知道什么，只要你告訴我們答案，我們就可以做下筆記并學(xué)習(xí)到這些知識(shí)點(diǎn)?！庇行┲R(shí)是能夠很好地整理編寫(xiě)的，任何課程教學(xué)都不能單單采用案例教學(xué)就可完成，有時(shí)老師講解某些材料并布置相關(guān)的閱讀資料，能夠有效地傳授具體的理論和技術(shù)知識(shí)。
2.當(dāng)所要學(xué)的東西是一種個(gè)性化的，不能明確表達(dá)的知識(shí)的時(shí)候，案例教學(xué)也可能失效。這時(shí)，老師不能告訴學(xué)生“正確”答案盧學(xué)生不得不獨(dú)自與自身的洞察力的限制作斗爭(zhēng)，并嘗試從自身的經(jīng)驗(yàn)中找出有意義的東西。
3.案例教學(xué)通常要求導(dǎo)師和學(xué)生付出更大的努力，只有雙方的投人才能夠達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。沒(méi)有投人就不可能學(xué)到知識(shí)，學(xué)生常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自已的想法在與別人討論時(shí)發(fā)生改變，這種改變正是學(xué)習(xí)過(guò)程的標(biāo)志。
4.案例教學(xué)法有時(shí)會(huì)便一些學(xué)生望而生畏，很難思考并參與全班討論，因而更喜歡恢復(fù)到傳統(tǒng)的被動(dòng)的課堂教學(xué)方式。
但是案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是十分突出的，案例教學(xué)法在美國(guó)紐約Baruch商學(xué)院已得到廣泛的應(yīng)用。
三、財(cái)務(wù)管理案例討論中學(xué)生的角色
準(zhǔn)備與參與案例教學(xué)的宗旨是讓學(xué)生處在商界人士的位置，模擬其處境，面對(duì)復(fù)雜多變的不確定環(huán)境，學(xué)會(huì)采取某一種立場(chǎng)，學(xué)會(huì)決斷，作出決定。這種決定一般有三類(lèi)：決定做什么，不作決定即認(rèn)可現(xiàn)狀，決定不作什么。
案例教學(xué)中學(xué)生的主要職責(zé)是準(zhǔn)備和參與，案例準(zhǔn)備各個(gè)不同，準(zhǔn)備案例是一個(gè)個(gè)性化的過(guò)程，每個(gè)人都完全不一樣，但從一般過(guò)程看，
又帶有許多共同的特點(diǎn)：
1.閱讀案例。為避免只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的閱讀，學(xué)生應(yīng)先粗讀案例，獲得基本信息和對(duì)間題的基本概念，了解相關(guān)圖表里給出的信息；再進(jìn)行精讀，徹底了解案例中提供的數(shù)據(jù)、信息和事實(shí)?？赡艿脑?，還應(yīng)進(jìn)氣一步閱讀和查找導(dǎo)師推薦的相關(guān)資料或根據(jù)自己的判斷查找相關(guān)的信息來(lái)支持自己的分析。
2.進(jìn)入決策者的角色。在掌握案例的各種細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù)之后，應(yīng)把這些數(shù)據(jù)加以組織整理，過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)角色換位，即以決策者身份考慮問(wèn)題，以便聯(lián)系各個(gè)細(xì)節(jié)，也有利于深入分析。通常應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
①案例的主人公是誰(shuí)？誰(shuí)必須來(lái)解決問(wèn)題作出決策？他的優(yōu)勢(shì)何在？面臨怎樣的壓力？成功或失敗會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果？
②公司從事何種業(yè)務(wù)？產(chǎn)品性質(zhì)如何？需求狀況如何？突出優(yōu)勢(shì)是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？公司的治理結(jié)構(gòu)如何？是相對(duì)弱小或相對(duì)強(qiáng)大？什么方面弱?。渴裁捶矫鎻?qiáng)大？
③公司的目標(biāo)是什么？追求目標(biāo)的戰(zhàn)略是什么？公司的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)政策分別是什么？財(cái)務(wù)報(bào)表表明的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)狀況如何？
④公司在追求既定目標(biāo)方面做得如何？存在什么優(yōu)勢(shì)及不足？這些可以從杜邦分析體系得出判斷）。
3.定義問(wèn)題。管理人員最普遍的陷阱是認(rèn)為手上的事情是最重要的，而忽略其他更重大的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)：一種產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，經(jīng)理可能看重的是怎樣融資，但問(wèn)題的關(guān)鍵都可能是產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。所以定義問(wèn)題時(shí)要注意容易被忽略的想當(dāng)然的假設(shè)條件，抓住最關(guān)鍵的問(wèn)題，切忌只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。
4.分析案例：抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。案例分析最主要的是判斷，而非在一系列既定的假設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算只有用來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)時(shí)才有用。計(jì)算是相對(duì)次要的，重要的是必須站在決策者角度，在不完全信息和不確定前提下對(duì)一些假設(shè)條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎(chǔ)。分析時(shí)應(yīng)注意抓住主要問(wèn)題，避免過(guò)分拘泥于細(xì)節(jié)，案例分析的類(lèi)型有以下凡種：
①綜合分析（Comprehensiveanalysis）指出關(guān)鍵問(wèn)題，作出判斷并推薦備選方案，同時(shí)用定量定性分析來(lái)支撐結(jié)論。
②專(zhuān)題分析（Specializedanalysis）不對(duì)案例作全面分析，而集中于案例的某一個(gè)方面或某一問(wèn)題，某一備選方案作深入分析。
③引導(dǎo)性分析（Ieadoffanalysis）事先預(yù)計(jì)討論中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題，做好準(zhǔn)備，適時(shí)提出這些問(wèn)題，把討論引向深入。
④結(jié)合性分析（Integratinganalysis）用案例之外的統(tǒng)計(jì)資料、數(shù)據(jù)、事實(shí)、個(gè)人經(jīng)歷甚至一個(gè)小幽默來(lái)證明自己觀點(diǎn)，豐富主體分析的內(nèi)容與方式。
5.采取立場(chǎng)。深人的分析是為了得出對(duì)決策有用的信息，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)形成自己對(duì)問(wèn)題的看法，推薦自己認(rèn)為可行的方案，并用分析來(lái)支持觀點(diǎn)與方案。
6.課堂討論。學(xué)生在案例討論中只是聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并接受別人的觀點(diǎn)，案例討論就注定要失敗。學(xué)生基于以下原因應(yīng)該積極參加討論：A.學(xué)生有責(zé)任與其他人共享觀點(diǎn)，觀點(diǎn)的交換是案例討論的基本內(nèi)容；B.讓自己的觀點(diǎn)經(jīng)受挑戰(zhàn)，基于不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同認(rèn)識(shí)水平和個(gè)人偏好得出的結(jié)論，也許會(huì)顯得蒼白無(wú)力，討論可以使認(rèn)識(shí)更加全面，更加深刻；C，鍛煉從業(yè)能力。在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，工作能力大致取決于個(gè)人三方面能力：分析能力、溝通能力、說(shuō)服他人的能力，案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。
為了有效地參與討論，建議學(xué)生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成，以便能集中精力參與討論；另一方面，對(duì)每一次案例討論都積極爭(zhēng)取發(fā)言。
7.分析報(bào)告。學(xué)生在充分討論后，應(yīng)根據(jù)自己的觀點(diǎn)寫(xiě)出案例分析報(bào)告，對(duì)以前的分析與討論作一總結(jié)，加深理解。分析報(bào)告不是討論記錄，也不是自問(wèn)答式的思想總結(jié)。一般在報(bào)告中應(yīng)首先提出自己的觀點(diǎn)或者是備選方案，再?lài)@結(jié)論展開(kāi)分析并用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)。
四、財(cái)務(wù)管理案例討論中的教師角色定位
案例討論中教師的主要角色是創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的氛圍，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、記錄、組織學(xué)生的討論，也可以在課堂上參與討論。例如，重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關(guān)鍵問(wèn)題上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓勵(lì)大家認(rèn)識(shí)某個(gè)學(xué)生分析的前提假設(shè)，或在大家都不以為然的時(shí)候贊同某個(gè)人的意見(jiàn)引起討論。有時(shí)，教師總結(jié)一下案例討論的結(jié)果，甚至針對(duì)與案例有關(guān)的資料作一個(gè)簡(jiǎn)短的演講，所講的內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，使在課堂上枯燥無(wú)味的講授重新具有活力。
教師應(yīng)該做的主要工作是：1.了解案例的數(shù)據(jù)、事實(shí)細(xì)節(jié)，并熟悉相關(guān)的材料；2.事先進(jìn)行周密的教學(xué)準(zhǔn)備并有一系列問(wèn)題用來(lái)引導(dǎo)討論；3.討論時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的發(fā)言。4.有效地鼓勵(lì)學(xué)生參與討論；5.控制課堂討論。使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)能夠表達(dá)出來(lái)。同時(shí)，使學(xué)生的討論激烈但又富有理性，比如要制止學(xué)生在下面竊竊私語(yǔ)，要求討論時(shí)既要熱烈、尖銳又要真誠(chéng)、相互尊重等等。
教師應(yīng)該注意似下兩點(diǎn)，否則可能導(dǎo)致討論失?。?/p>
1.避免成為討論的+心。教師的評(píng)論應(yīng)該通常是簡(jiǎn)短的，不進(jìn)行判斷，沒(méi)有導(dǎo)向性，而且通常是以提問(wèn)的方式表達(dá)出來(lái)以便使討論繼續(xù)。投影等方式應(yīng)該盡量少用，因?yàn)檫@樣會(huì)使討論集中到投影的內(nèi)容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。
2.除了只有一個(gè)唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外，要避免給出肯定的觀點(diǎn)或答案。因?yàn)槿绻蠋熖岢鲎约旱挠^點(diǎn)和解決方法，學(xué)生往往會(huì)不加分析地接受老師的觀點(diǎn)，而放棄自己的想法，而這些想法也許本來(lái)也同樣正確甚至在他們的假定和個(gè)人觀點(diǎn)基礎(chǔ)上會(huì)更加有說(shuō)服力。
五、結(jié)論：案例教學(xué)是過(guò)程而非結(jié)果
學(xué)生應(yīng)該把案例教學(xué)看作是自身所掌握知識(shí)和商業(yè)判斷能力的一系列測(cè)試?？茖W(xué)問(wèn)題和工程學(xué)問(wèn)題具有唯一正確的答案，但財(cái)務(wù)管理案例與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣，實(shí)際上很難說(shuō)有“正確”的答案。問(wèn)題關(guān)鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來(lái)處理不同情況的能力。對(duì)案例教學(xué)而言，學(xué)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，教師教學(xué)的過(guò)程就是教學(xué)的內(nèi)容。
注：①有些教師把用來(lái)證明某些觀點(diǎn)或理論的例子（如某一特定公司抓目的計(jì)算或具體的回歸分析）標(biāo)榜為“案例”。但這是一個(gè)概念錯(cuò)誤，因?yàn)樗耐评磉^(guò)程仍然是演繹式的而與歸納性的。