時間：2023-03-20 16:12:23
導(dǎo)語：在煤炭企業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1堅持市場導(dǎo)向優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
在煤炭市場寬松情況下,以市場為導(dǎo)向,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化客戶布局,實施品質(zhì)差異化經(jīng)營理念,確保銷售市場穩(wěn)定,是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必由之路。
1.1深化洗選加工,提升產(chǎn)品價值
由于煤炭行業(yè)的特殊性,井下生產(chǎn)的原煤只是初級產(chǎn)品,真正的產(chǎn)品制造在選煤環(huán)節(jié)。因此,從某種意義上講,煤炭企業(yè)的營銷活動是從選煤環(huán)節(jié)開始的。冀中能源注重選煤煤質(zhì),堅持煤礦辦到哪里,洗選設(shè)施就建到哪里的原則,邢臺礦區(qū)的6座生產(chǎn)礦井中有5座建有選煤廠,而沒有選煤廠的邢東礦原煤也全部調(diào)配到其他選煤廠入洗。多年來,冀中能源一直緊跟國內(nèi)先進(jìn)的選煤工藝技術(shù),及時進(jìn)行選煤廠改造,逐步擴大選煤廠入洗能力,提高原煤入洗率和精煤產(chǎn)量,提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品對市場的適應(yīng)性。目前,邢臺礦區(qū)原煤實現(xiàn)100%入洗,精煤售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原煤售價,提高了企業(yè)的競爭力。
1.2調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),生產(chǎn)適銷商品
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,煤炭用戶的日趨增多,對煤炭品種的需求更加多樣化。企業(yè)只有不斷新增煤炭品種,積極主動地進(jìn)行市場調(diào)研,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),才能提高企業(yè)自身的市場適應(yīng)能力和競爭力。1997年以前,冀中能源的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,供給冶金、電力、焦化企業(yè)的工業(yè)用煤占比不足50%,有一大部分原煤銷往民用燃料煤市場,淡旺季變化明顯,價格波動大且用戶零散。1998年冀中能源開始實施精煤戰(zhàn)略,以市場為導(dǎo)向,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分,大力開拓工業(yè)用煤市場,公司產(chǎn)品從最初的冶煉精煤、原煤等簡單幾個品種發(fā)展到現(xiàn)在包括噴吹煤、末煤等在內(nèi)30多種產(chǎn)品。此舉不僅把大量的民用燃料煤轉(zhuǎn)變成冶金、焦化和電力用煤,而且擺脫了淡旺季的波動,實現(xiàn)了市場需求穩(wěn)定均衡,產(chǎn)品平均售價大幅提升,貨款回收狀況明顯改善,企業(yè)經(jīng)濟效益明顯提高。2.3優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),確保市場穩(wěn)定穩(wěn)定可靠的客戶群可以減少資金占用,加速資金周轉(zhuǎn),創(chuàng)造最佳效益。冀中能源在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,不斷優(yōu)化市場結(jié)構(gòu),實施大客戶戰(zhàn)略。多年來,冀中能源煤炭銷售始終堅持向企業(yè)發(fā)展前景好、企業(yè)信用好、運輸便利、用量大的用戶傾斜,與8家大型冶金、焦化、電力企業(yè)建立了中長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,穩(wěn)定了企業(yè)的市場,保證了用戶的需求,為雙方營造了穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造雙贏局面
服務(wù)意識是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,提升顧客滿意度和忠誠度,贏得更多顧客,將決定企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠走多遠(yuǎn)。
2.1堅持用戶至上,追求客戶滿意
在服務(wù)用戶上,煤炭企業(yè)應(yīng)始終堅持用戶至上的原則。運銷部門永遠(yuǎn)是用戶在企業(yè)內(nèi)的利益代言人,多年來,冀中能源運銷部門堅持公平交往、誠信待客,多方面為用戶需求考慮。一是公司煤炭運銷部門注重對市場的調(diào)研,為用戶提供現(xiàn)實和潛在的市場需求。二是把維護用戶利益放在了首位,每年煤炭訂貨會與用戶簽訂合同,達(dá)成供貨意向后,運銷部門將用戶產(chǎn)量、質(zhì)量需求信息及時反饋到礦井生產(chǎn)和煤質(zhì)部門,并進(jìn)一步修訂生產(chǎn)計劃,按用戶需求組織生產(chǎn)和銷售。三是營銷部門業(yè)務(wù)人員對口定期走訪,凡是雙方確認(rèn)的質(zhì)量糾紛,及時進(jìn)行處理以達(dá)到雙方滿意。四是依托與鐵路部門良好的合作關(guān)系,在鐵路發(fā)運上,保證按時發(fā)貨,當(dāng)用戶有緊急需求時做到及時到貨。
2.2推行集中銷售,增強議價能力
營銷集中管理是有效整合內(nèi)部資源,全面提升煤炭企業(yè)的信譽度、話語權(quán)、市場地位,使企業(yè)的整體利益得到最優(yōu)的需要。冀中能源積極發(fā)揮集中銷售平臺優(yōu)勢,加強內(nèi)部溝通和信息共享,共同面對市場、面對客戶,市場話語權(quán)進(jìn)一步增強,尤其是在煤炭市場下行時,集中銷售的優(yōu)勢進(jìn)一步體現(xiàn)。對于外欠貨款嚴(yán)重、經(jīng)營狀況較差的用戶,嚴(yán)格控制發(fā)運量。同時,對于有接貨能力、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的用戶,給予適當(dāng)優(yōu)惠政策,增加供貨量,切實做到保市場、控風(fēng)險、促回收。
2.3強化讓渡意識,營造共贏局面
煤炭行業(yè)按波士頓咨詢公司的劃分屬于僵化行業(yè),不容易實現(xiàn)差異化經(jīng)營。但通過多年探索,冀中能源在煤炭產(chǎn)品和服務(wù)方面形成了自身特色。在產(chǎn)品價值上,公開承諾花同樣的錢您在這可以買到更好的產(chǎn)品,買同樣的產(chǎn)品您在這可以花更少的錢在價格策略上,堅持慢漲一步,少漲一點。因為市場經(jīng)濟的周期性規(guī)律是客觀存在的,不可避免,市場供求關(guān)系的變化和價格的漲跌也不可避免。當(dāng)市場供求關(guān)系趨緊的時候,企業(yè)適當(dāng)克制,少漲一點;當(dāng)市場供求關(guān)系寬松的時候,用戶也要有所克制,要求降價的呼聲也溫和一些;如此,雙方義利(并舉)雙收、甘苦與共,則可避免大喜大悲的輪回。從長遠(yuǎn)來看,雙方的利益都得到了保證,合作關(guān)系得到了鞏固,又都獲得穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
煤炭企業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，只有不斷地發(fā)展壯大才能更好地促進(jìn)我國經(jīng)濟的發(fā)展，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。同時，國家亦必須站在全局的高度要求企業(yè)進(jìn)行低碳排放，保護生態(tài)環(huán)境。由此，煤炭企業(yè)需要將自身發(fā)展和環(huán)境保護兩者進(jìn)行有機的結(jié)合，以保證一方面能促進(jìn)我國經(jīng)濟的發(fā)展，另一方面不能對環(huán)境造成很大的影響。在煤炭價格主要受市場調(diào)節(jié)的情況下，煤炭企業(yè)要想取得最大的經(jīng)濟效益就必須要降低生產(chǎn)成本。通過低碳化的經(jīng)濟模式，有效降低煤炭企業(yè)在經(jīng)濟貿(mào)易中的成本，促進(jìn)煤炭企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、低碳經(jīng)濟視域下的煤炭企業(yè)貿(mào)易新模式
1.煤炭貿(mào)易電子化
隨著科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電子計算機被廣泛地運用到現(xiàn)代商業(yè)中。煤炭企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)，能夠減少成本投入，實現(xiàn)低碳貿(mào)易，是煤炭企業(yè)基于低碳經(jīng)濟視域下的一種新貿(mào)易形式。具體地說，電子商務(wù)主要通過電子管理系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)貿(mào)易的管理，在電子商務(wù)下不需要進(jìn)行面對面的談判就能夠完成一項交易。同時，也無需通過現(xiàn)金實際交付，便可以進(jìn)行電子化資金劃撥完成資金結(jié)算。煤炭貿(mào)易電子化的優(yōu)勢是很明顯的：首先，電子商務(wù)消耗的是電能，網(wǎng)絡(luò)化的支付手段減少了面對面談判，自然避免了交通工具對化石能源的消耗，從而減少大氣中的二氧化碳排放，從而使煤炭貿(mào)易更加符合低碳經(jīng)濟的要求；其次，電子商務(wù)手段的便利也降低了企業(yè)的交易成本，在傳統(tǒng)的交易中，談判的過程無疑延長了資本循環(huán)的過程，產(chǎn)品資本無法快速轉(zhuǎn)化成貨幣資本，而電子商務(wù)所節(jié)省的環(huán)節(jié)、時間則能夠更快地實現(xiàn)單位時間內(nèi)企業(yè)利潤總額的增長。再次，電子商務(wù)的使用減少了煤炭企業(yè)大量的固定資產(chǎn)支出，綜合成本大大降低。除此之外，電子商務(wù)還能夠減少煤炭企業(yè)在銷售過程中可能出現(xiàn)的能源損耗，減少碳的排放，促進(jìn)煤炭企業(yè)利潤的增長。最后，電子商務(wù)還可以使煤炭企業(yè)減少管理層面人員的投入，使管理層面扁平化，直接操控交易的全過程，減少了中間環(huán)節(jié)人員投機行為給企業(yè)帶來的不必要的損失?？傊?，電子商務(wù)的推行將在很大程度上降低煤炭企業(yè)的碳排放，實現(xiàn)煤炭企業(yè)利潤的最大化。煤炭企業(yè)的總成本有兩個部分，固定成本以及變動成本。電子商務(wù)的應(yīng)用，節(jié)約了大量的變動成本。
2.煤炭交易集約化
2.1基本內(nèi)容。集約化貿(mào)易的模式主要內(nèi)容包括集約型售賣場所、集約型倉儲設(shè)施和集約型配送渠道三個方面。其中，集約型售賣場所通過為一定范圍內(nèi)的煤炭生產(chǎn)和銷售企業(yè)建立一個大型的煤炭交易平臺，為實現(xiàn)煤炭集約型交易提供空間。集約型倉儲設(shè)施可以集中化地管理煤炭企業(yè)的倉儲過程，減少重復(fù)建設(shè)。而集約型配送可以把運輸企業(yè)引導(dǎo)到煤炭行業(yè)為其提供完整的區(qū)域性物流配送的經(jīng)營模式。集約化煤炭銷售模式需要煤炭企業(yè)的合作，在地方政府或行業(yè)協(xié)會的帶領(lǐng)下明確銷售整合的巨大作用，從而自覺參與其中?，F(xiàn)代煤炭企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營依賴于獨立的法人主體和公司成員，公司決策也常因彼此的競爭關(guān)系而變得不可信任，這種現(xiàn)象無疑會阻礙煤炭企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與溝通，阻礙集約化銷售框架的形成。這就需要地方政府、行業(yè)協(xié)會的宏觀引導(dǎo)，積極推動煤炭企業(yè)之間的相互協(xié)作。
2.2作用及意義。交易成本的降低具有非常重要的意義，因為在發(fā)達(dá)地區(qū)，交易成本能占到社會生產(chǎn)總值的50%以上，節(jié)約交易成本后，能夠加速資本的周轉(zhuǎn)，增加資本的積累水平，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。集約化的銷售模式能夠幫助企業(yè)降低成本，形成低碳化的運行模式，促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。首先，可以降低企業(yè)的交易成本，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。對于整個煤炭行業(yè)來說，建立集約化銷售渠道將大大減少重復(fù)購置固定資產(chǎn)的成本，為企業(yè)增加利潤。煤炭企業(yè)中電子新設(shè)備的應(yīng)用，可以大大提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)的能力，形成內(nèi)、外部規(guī)模經(jīng)濟共同發(fā)展的局面。其次，集約化銷售模式能夠大大降低碳的排放量，煤炭企業(yè)實行集約化模式之后，電子化銷售形式將進(jìn)一步加強。
三、結(jié)語
(一)煤炭價格大幅調(diào)整
受需求增長、供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)以及成本推動影響,2004年-2007年煤炭價格穩(wěn)步上漲,2008年上半年,煤炭價格上漲加速,澳大利亞紐卡斯?fàn)柛勖禾績r格7月初達(dá)到歷史最高的190美元/噸。但是,在國際經(jīng)濟危機的沖擊下,隨著國際油價的進(jìn)一步回落,煤炭價格一路下跌,尤其是2008年11月,紐卡斯?fàn)柛勖簝r從月初的104.02美元/噸一路回落至12月初的76.09美元/噸,月度跌幅達(dá)到26.85%。煤價下跌的原因主要是:
1.經(jīng)濟衰退引發(fā)下游產(chǎn)業(yè)需求減少,是煤炭價格下跌的核心原因。經(jīng)濟危機爆發(fā)以來,鋼鐵、電力等煤炭下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻,2008年鋼鐵行業(yè)業(yè)績大幅下降,電力行業(yè)全行業(yè)虧損。鋼鐵產(chǎn)量的走低,火電發(fā)電量的下降,高能耗產(chǎn)品價格降低等不利因素的影響,已經(jīng)造成國內(nèi)煤炭市場需求趨緩。同時,水電發(fā)電量增加,以及可再生能源如風(fēng)能、核能的快速發(fā)展也對煤炭需求產(chǎn)生不利影響。另外,電力行業(yè)海外購煤對煤炭需求的分流作用同樣不容忽視。
2.匯率變化是導(dǎo)致煤炭價格變化的重要原因。國際市場煤炭價格以美元計價,在2008年煤炭價格暴跌的同時,作為煤炭主要出口國澳大利亞對美元的匯率也在大幅貶值,這在很大程度上影響了煤炭價格。
3.經(jīng)濟危機導(dǎo)致波羅的海綜合運價指數(shù)(BDI)由高點11689點(2008年6月5日),大幅下跌至最低671點(2008年12月8日),目前雖有上漲,但仍然低位運行,意味著海運費用的低位運行,這同樣對煤炭價格產(chǎn)生拉低作用。
國際煤炭價格的下跌,引發(fā)我國煤炭價格下跌,大幅壓縮了煤炭企業(yè)的利潤空間,煤炭企業(yè)業(yè)績在過去幾年高速增長后,不得不放慢腳步。
(二)企業(yè)籌資面臨困難
經(jīng)濟危機引發(fā)的煤炭價格下降、需求減少,導(dǎo)致煤炭企業(yè)現(xiàn)金流的減少,而職工工資、材料采購、設(shè)備更新以及安全費用、三項基金的上繳等現(xiàn)金剛性支出,使煤炭企業(yè)不得不面臨現(xiàn)金短缺的財務(wù)狀況。在經(jīng)濟危機下,銀行貸款和發(fā)放企業(yè)債券籌資變得更加困難,資本市場暴跌也使股權(quán)籌資難以實現(xiàn),煤炭企業(yè)籌資前景堪憂。
(三)企業(yè)對外投資受到限制
在過去的幾年中,煤炭價格的不斷上漲使煤炭企業(yè)的利潤大幅增加,積累了雄厚的資金實力,同時煤炭主業(yè)的巨大利潤空間,也使煤炭企業(yè)在主業(yè)上不斷擴張。部分較有實力的煤炭企業(yè)在穩(wěn)步提高職工收入的基礎(chǔ)上,逐步走上購買資源,兼并擴張之路,我國逐漸出現(xiàn)了一批大型煤炭企業(yè)集團,這對于做強做大煤炭企業(yè)好處頗多,也是國家政策引導(dǎo)方向。但是,在經(jīng)濟危機的打擊下,一方面煤炭需求銳減,產(chǎn)能擴大后導(dǎo)致庫存大幅增加,又導(dǎo)致煤炭價格下跌,陷入惡性循環(huán);另一方面,資金緊張,籌資困難使得煤炭企業(yè)的擴張之路舉步維艱。
二、煤炭企業(yè)經(jīng)濟危機應(yīng)對措施
(一)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,有效面對市場挑戰(zhàn)
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及為實現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競爭策略等。煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對持續(xù)發(fā)展和做強做大具有重要意義。面對經(jīng)濟危機產(chǎn)生的巨大經(jīng)營困難,煤炭企業(yè)要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)自身特點調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。首先,在煤炭市場價格滑落、需求減弱的市場環(huán)境下,重新確立自己的市場定位,優(yōu)化煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在保證安全生產(chǎn)的前提下,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,保證并適度擴大市場占用份額,對于市場暫時不需要的煤炭產(chǎn)品減少生產(chǎn),最大限度創(chuàng)造企業(yè)價值。其次,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),在堅持做強做大主業(yè)的同時,發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)鏈,在有條件的情況下,發(fā)展煤-焦-化,煤-電等多元化產(chǎn)業(yè)鏈條,對于在市場中缺乏競爭力的輔業(yè),要果斷處理,使煤炭企業(yè)將有限的資金、人才資源有效地使用到對企業(yè)發(fā)展最有利的產(chǎn)業(yè)中去。
(二)利用有利政策,做好資源整合
近幾年,國務(wù)院正在大力整合煤炭資源。按照全國建設(shè)13個大型煤炭基地的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,必須加快形成5000萬噸級或億噸級以上規(guī)模的大型煤炭集團。山西省政府通過《山西省煤炭產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,將全力推進(jìn)山西煤炭產(chǎn)業(yè)整合和兼并重組的力度,加快煤炭循環(huán)經(jīng)濟項目建設(shè)。計劃于2011年在現(xiàn)有2600座煤礦基礎(chǔ)上壓減60%煤礦數(shù)量至1000座,同時投資約300億元將一批中小煤礦改造提升為年產(chǎn)120萬噸以上的大型礦井。在這樣的有利政策支持下,煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極運作,尋找契機,通過資產(chǎn)重組、收購兼并等方式收購資源,擴大產(chǎn)能。一方面,在國家產(chǎn)業(yè)政策的支持下做好接續(xù)能源的儲備;另一方面,通過產(chǎn)能擴大,釋放產(chǎn)能,降低煤炭成本,同時擴大市場占用率。資源整合方式可以采取多元化方式,如:兼并地方煤礦,設(shè)立新公司,兼并資金通過新公司運作分紅方式解決;或者通過向銀行借貸、資本市場籌資等方式籌集收購資金,收購地方煤礦。
(三)做好預(yù)算管理,降耗節(jié)支創(chuàng)效益
預(yù)算是一種系統(tǒng)的方法,用來分配企業(yè)的財務(wù)、實物及人力等資源,以實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)可以通過預(yù)算來監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進(jìn)度,有助于控制開支,并預(yù)測企業(yè)的現(xiàn)金流量與利潤。煤炭企業(yè)搞好預(yù)算管理,加強經(jīng)濟活動分析,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營資料全面管控,加強材料、電力以及其他生產(chǎn)資料的管理,對非生產(chǎn)性支出嚴(yán)格控制,通過“無紙化辦公”、壓縮可控費用等措施節(jié)約開支。做好修舊利廢和生產(chǎn)復(fù)用工作,杜絕積壓浪費現(xiàn)象,通過內(nèi)部挖潛,降耗節(jié)支來降低煤炭生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競爭力。
(四)加強資金管理,確保企業(yè)良性運營
資金是企業(yè)的血液,一旦資金流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,企業(yè)將面臨巨大生存危機。受經(jīng)濟危機影響,煤炭企業(yè)銷售收入大幅減少,資金籌措渠道也并不像企業(yè)效益好時通暢,加強資金管理顯得尤為重要。首先,要通過擴大適銷對路的煤炭產(chǎn)品銷售及積極的貨款回收政策,從主源頭上增加資金供給;其次,要通過合理的籌資策略,如銀行貸款、資本市場籌資、發(fā)行企業(yè)債券,以及使用企業(yè)信用延遲貨款支付等,多渠道融資,有效降低資金使用成本;第三,切實加強現(xiàn)金流管理。通過設(shè)立財務(wù)公司、內(nèi)部銀行等部門,實行資金集中管理。加強資金管理的信息系統(tǒng)建設(shè),運用信息化手段實現(xiàn)對所屬各級子、分公司資金的實時監(jiān)控和管理。要實行穩(wěn)健的資金管理戰(zhàn)略,保持必要的現(xiàn)金流量,嚴(yán)格控制大額資金的流向,確保企業(yè)正常運行。
(五)實施科學(xué)管理,提高企業(yè)運作效率
管理是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),建立適合企業(yè)特點和富有效率的管理方式有助于形成企業(yè)的核心競爭力。我國的煤炭企業(yè)集團,大部分脫胎于原來的國有大型煤礦。隨著企業(yè)辦社會產(chǎn)業(yè)的分離,以及機構(gòu)體制改革的發(fā)展,這些煤炭企業(yè)集團逐漸向現(xiàn)代企業(yè)制度的方向邁進(jìn)。但是,這些煤炭企業(yè)在很大程度上仍存在粗放經(jīng)營的現(xiàn)象,最近幾年的做強做大主要是受益于國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策以及煤炭價格的大幅上漲。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,機構(gòu)臃腫僵化,市場反應(yīng)遲緩,成為煤炭企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這些企業(yè)不同程度地存在著管理層次多、管理鏈條長的問題,這種狀況不及時改變,勢必會降低企業(yè)的管理效率,影響企業(yè)的競爭力。為了提高企業(yè)運作效率,要形成一套科學(xué)的管理模式,健全有利于自主創(chuàng)新的用人機制,加快建立以保護知識產(chǎn)權(quán)為核心的激勵制度;構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)有效的企業(yè)創(chuàng)新管理體系,明確企業(yè)內(nèi)部各層次之間的創(chuàng)新職責(zé)和分工,整合各類創(chuàng)新資源,不斷提高管理效率,確保企業(yè)良性運營。
國務(wù)院擴大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟增長十項措施中,有六項措施與固定資產(chǎn)投資密切相關(guān),國家4萬億投資中有95%投資與固定資產(chǎn)投資有關(guān)。從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看,大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),啟動內(nèi)需的措施,將扭轉(zhuǎn)目前電力、鋼鐵、建材和化工行業(yè)增速快速下滑的趨勢,使煤炭產(chǎn)業(yè)鏈下游行業(yè)保持平穩(wěn)的增長,使煤炭行業(yè)也保持平穩(wěn)增長,從而維持較高的景氣度。目前,全球經(jīng)濟刺激計劃和我國國家產(chǎn)業(yè)振興計劃效用初顯,煤炭價格已經(jīng)止跌企穩(wěn),煤炭庫存開始下降,盡管煤炭企業(yè)的發(fā)展仍將面臨一定得困難,如資源稅從價計征將加大煤炭企業(yè)負(fù)擔(dān),但我們堅信,煤炭企業(yè)快速發(fā)展的春天即將到來。
論文關(guān)鍵詞:經(jīng)濟危機煤炭企業(yè)應(yīng)對措施
論文摘要:文章分析了經(jīng)濟危機對煤炭企業(yè)的影響,從調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、合理利用國家政策、加強企業(yè)管理等多個角度闡述了煤炭企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟危機的措施。
參考文獻(xiàn):
1.張慶華.全球銀行市值排行:首次4家中資銀行同時躋身前十
一、提升煤炭企業(yè)管理水平的具體措施
（一）培養(yǎng)綜合能力較強的人才型管理隊伍。一個企業(yè)的正常運行，都需要很多各部門的員工共同配合，在每個層次上的管理人員只有大力支持企業(yè)的工作，才能有助于煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。換句話說，只有企業(yè)真正實現(xiàn)管理水平理論上的創(chuàng)新，做到可持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)的中堅力量更好的發(fā)揮出來，管理者的業(yè)務(wù)水平直接影響了煤炭企業(yè)長期發(fā)展，因此有必要培養(yǎng)出一支具有較高管理水平的隊伍。首先，管理者自身要明確其職責(zé)，同時也要具有一定的責(zé)任感，增強個人學(xué)習(xí)外部知識的興趣端正學(xué)習(xí)態(tài)度，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。管理者也可以學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)成功的管理經(jīng)驗，將先進(jìn)的管理模式、管理手段等引進(jìn)本企業(yè)，從而全面提升學(xué)習(xí)能力，掌握更加有效的管理技巧。其次，應(yīng)該意識到對于企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，不是短時間內(nèi)取得的成果，而是經(jīng)過長期以來堅持不懈的奮斗，才逐漸培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才。（二）堅持精細(xì)化管理。煤炭企業(yè)是一種工作內(nèi)容較為復(fù)雜的企業(yè)，其中包含了許多繁雜的工序、工作方法等，在煤炭企業(yè)運營的過程中，面臨的主要問題就是，例如：采礦環(huán)境惡劣，工作人員整體素質(zhì)偏低，工作時員工的生命安全等，精細(xì)化管理符合了當(dāng)今科學(xué)發(fā)展觀的要求，是現(xiàn)代企業(yè)制度中重點強調(diào)的內(nèi)容，它的主要含義在于能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部人員科學(xué)的進(jìn)行分配，當(dāng)發(fā)生事故時可以很清楚的區(qū)分責(zé)任，避免有關(guān)人員之間相互推諉。目前煤炭企業(yè)都是以精細(xì)化管理作為一切工作的出發(fā)點和立腳點，這也是使得企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的一條有效途徑。（三）推行以人為本的管理戰(zhàn)略。人員是煤炭企業(yè)管理的主要對象，一個企業(yè)如果可以充分利用好人力資源的優(yōu)勢，則會在很大程度上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，在獲得經(jīng)濟利益的同時，也取得一定的社會效益。由此可以看出，堅持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，是促使煤炭企業(yè)平穩(wěn)、高效發(fā)展的必然途徑。企業(yè)應(yīng)真正意識到人才是決定企業(yè)發(fā)展高度的最重要的因素，企業(yè)還應(yīng)重視人力資源部門在企業(yè)發(fā)展中所占據(jù)的位置，企業(yè)應(yīng)高度重視，完善相關(guān)職工的檔案資料，站在員工的角度考慮問題，最大限度的提高員工的工作積極性。（四）加強企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)管理。文化作為一種軟實力，在企業(yè)的運營中也潛移默化的影響著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)是管理內(nèi)容上較高層次的內(nèi)容，企業(yè)文化建設(shè)可以促使企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展、保持黨的先進(jìn)性，結(jié)合中外一些鮮明的案例，可以看到，每位成功的案例背后都是具有一定企業(yè)文化修養(yǎng)的知名企業(yè)，這就說明文化建設(shè)的力量足以影響企業(yè)未來發(fā)展的結(jié)果，因此需要根據(jù)本企業(yè)存在的自身狀況，打造出具有煤炭發(fā)展特色，適合企業(yè)發(fā)展的一種文化。企業(yè)文化都是具有一定本質(zhì)的，要避免出現(xiàn)簡單化等錯誤做法，要正確理解其深層次的意圖。另外，企業(yè)還以應(yīng)注意到企業(yè)文化建設(shè)作為提升企業(yè)多方面效果的因素，必須進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)思想的束縛。（五）搞好煤炭企業(yè)管理工作的信息化建設(shè)。我國煤炭行業(yè)當(dāng)前正處于新舊經(jīng)濟體制交替的時期，實現(xiàn)煤炭企業(yè)經(jīng)濟的信息化發(fā)展，也是進(jìn)一步提高企業(yè)生產(chǎn)效率的前提。信息化可以將企業(yè)的生產(chǎn)效率提高，及時了解市場上的行情，促使煤炭企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。信息化是指人們對存在的信息或者物品的共享和交流，從而對得到的信息進(jìn)行充分的利用，最終為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。若想要搞好煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)高度重視此問題的發(fā)生，聘用計算機知識較為豐富且擅于統(tǒng)計的復(fù)合型人才，定期對員工進(jìn)行信息上的培訓(xùn)，為煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)展提供人事上的基礎(chǔ)。
二、結(jié)束語
在當(dāng)今市場經(jīng)濟高速發(fā)展的條件下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法和手段顯然已經(jīng)不再適用于當(dāng)今社會，煤炭企業(yè)也不例外，企業(yè)想要在激烈的是場競爭中，保持原有的競爭優(yōu)勢，必須加快轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的方式，從人才、精細(xì)化管理、以人為本的工作理念，文化建設(shè)、信息化水平等五個方面，分別介紹了提升企業(yè)管理水平的幾點具體措施，為煤炭企業(yè)管理水平的提高，提供理論上的支持。
作者:田莉單位:鶴壁煤業(yè)（集團）有限責(zé)任公司
煤炭企業(yè)是一項歷史性產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)風(fēng)雨，飽含滄桑，但隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，體制不斷健全，煤炭企業(yè)所面臨的問題也愈發(fā)明顯，創(chuàng)造的經(jīng)濟收益相對減少，生長速度也逐年降低。因此，煤炭行業(yè)存在的問題越來越受到國家的關(guān)注?，F(xiàn)將煤炭企業(yè)存在的一些問題羅列如下：
1.煤炭經(jīng)濟蕭條導(dǎo)致企業(yè)盈利負(fù)增長
現(xiàn)代經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)多形式、多元化等特點，各種新興產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般拔地而起，相對來說，煤炭行業(yè)就變得相對來說較為低迷。煤炭行業(yè)是一個高投入、高污染的行業(yè)，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展越來越重視其與環(huán)境和諧的關(guān)系，我國煤炭年行業(yè)被列為重點整治的對象，越來越被其他行業(yè)所替代，并且當(dāng)今人們越來越依靠新興產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和生活，對煤炭的需求量相對來說降低，導(dǎo)致煤炭行業(yè)大不如從前，不僅產(chǎn)量相對減少，并且煤炭價格也產(chǎn)生了很大程度的降低。煤炭價格降低就會導(dǎo)致企業(yè)所獲得的營業(yè)收入大大減少，由此而獲得的再生產(chǎn)資金也得不到填補，再加上煤炭行業(yè)污染治理等增加的生產(chǎn)成本，企業(yè)的利潤額大大減少，這不僅會嚴(yán)重影響到企業(yè)現(xiàn)行的生產(chǎn)發(fā)展，還會導(dǎo)致煤炭企業(yè)資金投入的減少，嚴(yán)重的后果就是會加速煤炭行業(yè)的衰退和緊縮。
2.有效營銷理念缺乏
企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)的最終目的就是為了銷售，為了盈利，而一套合理有效的營銷理念是促進(jìn)產(chǎn)品流通、保證產(chǎn)品價格、擴大盈利金額的有效手段。我國煤炭行業(yè)因為是歷史產(chǎn)業(yè)，受以前狹隘古板的營銷理念的影響，銷售力度不足，營銷手段落后，不能將煤炭及時高效的銷售出去。煤炭企業(yè)大都是通過廣撒網(wǎng)的銷售方式，不能及時準(zhǔn)確了解到消費者的需求，對市場供需狀況不甚了解，僅僅采用被動接受的形式銷售產(chǎn)品，由此才導(dǎo)致煤炭不能及時銷售出去，資金不能及時回流，影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3.煤炭成本增幅過大
基于煤炭產(chǎn)業(yè)的重要性以及特殊性，國家重點支持煤炭產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)及發(fā)展，為煤炭產(chǎn)業(yè)制定了許多政策支持條文與行業(yè)管控舉措，以此來規(guī)范、促進(jìn)煤炭產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。但煤炭行業(yè)的成本卻在逐年增高，利潤逐步降低。原因之一就是因為煤炭行業(yè)屬于污染型企業(yè)，必須按照國家規(guī)定采取治理方可運行，這就為煤炭開采增添了一大筆成本，包括開采資源、保護環(huán)境等方面的資金支持。此外，由于煤炭產(chǎn)業(yè)的危險性比較高，惡性事故頻發(fā)，因此企業(yè)必須給予工人必要的保險費用以及補貼資金，這也是其成本增高的一個重要因素。
4.財務(wù)管控體系不健全
財務(wù)管理是一個企業(yè)想要正常運行所進(jìn)行的必不可少的一項工作，是整合企業(yè)資金狀況，及時觀測資金流向，適時采取財政政策的重要步驟。一個健全合理的財務(wù)管控體系就是實現(xiàn)這項工作的保證。我國煤炭行業(yè)歷年來都是比較重視會計管理，對于財務(wù)管控這項工作相對來說不太嚴(yán)謹(jǐn)。企業(yè)在對煤炭產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、流通銷售等方面的監(jiān)控管理過程中并不是十分嚴(yán)格，甚至是放任自流，這就會導(dǎo)致企業(yè)資金無監(jiān)管、財政狀況不規(guī)范、資源利用不合理的狀況出現(xiàn)。
二、新經(jīng)濟形勢下煤炭企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展對策研究
煤炭行業(yè)作為一項不斷發(fā)展、逐步改善的支柱產(chǎn)業(yè)，是我們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠?。因此必須采取各項措施實施改革，盡快完成舊式產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，將煤炭企業(yè)帶到新經(jīng)濟形勢下穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)行列中來。通過總結(jié)煤炭企業(yè)以上各類缺陷，開拓思路、實事求是，制定相應(yīng)的制度以及措施，以此來適應(yīng)新時代可持續(xù)發(fā)展的時代主題。
1.推進(jìn)煤炭企業(yè)向可持續(xù)經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型
煤炭企業(yè)是一種開采自然資源的行業(yè)，煤炭具有不可再生的特征，并且開采的過程十分繁復(fù)且具有很大的危險性，因此煤炭行業(yè)的任務(wù)十分的艱巨，不僅要適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，還要兼顧人與自然和諧發(fā)展的要求，必須要走可持續(xù)發(fā)展的道路。由于煤炭產(chǎn)業(yè)對自然環(huán)境的影響極其惡劣，并且企業(yè)在對煤炭進(jìn)行開采的過程中，也會破壞周圍的土地、水源等其他資源。因此，必須轉(zhuǎn)變原來的生產(chǎn)模式，加強重視開采過程中破壞環(huán)境的因素，盡最大可能采取治理措施，將開采過程中對環(huán)境的破壞率降到最低。此外，在產(chǎn)品進(jìn)入到流通銷售階段之前對煤炭進(jìn)行二次加工，一方面降低煤炭使用過程中對環(huán)境造成的污染，另一方面提高煤炭的利用率，保護煤炭資源。
2.創(chuàng)新營銷理念，拓展煤炭市場
煤炭企業(yè)要想及時高效地銷售產(chǎn)品，必須嚴(yán)格制定合理的銷售策略，培養(yǎng)新式的營銷理念，及時了解市場需求，采取有效的影響策略。企業(yè)要仔細(xì)分析社會對于煤炭的需求狀況以及煤炭企業(yè)的銷售狀況，有目的有規(guī)律的銷售煤炭，避免煤炭銷售不對路、消費者需求不能滿足的狀況產(chǎn)生。與時俱進(jìn)，根據(jù)社會現(xiàn)實的市場狀況制定相應(yīng)的營銷及管理策略，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部合理協(xié)調(diào)、外部順利運轉(zhuǎn)。同時，企業(yè)還需擴大煤炭銷售市場，沖破以前的地域、形式的束縛，積極開拓新的銷售市場，利用新型的銷售模式銷售產(chǎn)品，及時出售開采的煤炭資源，避免資源的浪費，保障資金及時回流以及企業(yè)的正常發(fā)展。
3.調(diào)整企業(yè)預(yù)算，推進(jìn)精細(xì)化管理
由于構(gòu)成煤炭產(chǎn)業(yè)成本的因素很多，而且比重不盡相同，因此在進(jìn)行煤炭開采前需要預(yù)算各項工作所需的資金成本，以此來確定項目的總成本。成本是決定企業(yè)盈利的一個重要因素，成本過高顯然不利于企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，必須調(diào)整企業(yè)預(yù)算，合理分配各項工程的資金成本，提高資金利用率，根據(jù)企業(yè)中各項工程內(nèi)容調(diào)整資金分配，明確資金流向。同時，采取精細(xì)化管理的形式，仔細(xì)劃分成本構(gòu)成要素，精細(xì)到每一個部門、每一個職位，權(quán)衡各要素在整個生產(chǎn)過程做起到的作用以及所占的比重，合理分配資金成本，在保證高效運轉(zhuǎn)、安全開采、質(zhì)量保證、保護生態(tài)的基礎(chǔ)之上，合理安排每一項資金，降低企業(yè)成本。只有在成本方面加以改革和控制，才能保證企業(yè)的合理利潤，增加社會各界的投資與支持，才能加速煤炭企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展、社會財富不斷提高的目標(biāo)。
4.建立健全財務(wù)管控機制，嚴(yán)控生產(chǎn)成本
財務(wù)管理是企業(yè)管理的首要任務(wù)，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的資金保證。為了使煤炭企業(yè)能在資金的保證下順利運行、在市場競爭中披荊斬棘，企業(yè)必須建立有效財務(wù)管控機制，以此來加速制度改革、適應(yīng)社會發(fā)展、滿足消費需求。煤炭企業(yè)應(yīng)摒棄以前的財管模式，將財務(wù)管理與會計管理放在同等重要的位置加以改革監(jiān)控，分別制定相應(yīng)的管控制度，積極有效實施規(guī)定的任務(wù)和措施，在企業(yè)財務(wù)管理方面多下功夫，及時了解企業(yè)資金的走向，對每項財政支出嚴(yán)格把關(guān)，避免造成資金的不合理利用以及不必要的浪費。與此同時，為了保證企業(yè)運行過程中各部門人員對于制度的遵守情況，還應(yīng)設(shè)立獨立的監(jiān)督部門，對日常生產(chǎn)活動以及財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，使其嚴(yán)格遵守行業(yè)的各項規(guī)章制度，按規(guī)范辦事，按要求施工。這樣，在完善的財務(wù)制度支持之下，加上監(jiān)管部門的后期監(jiān)管，才能有效保證財政資金的合理利用，保證資金流動的公開透明，保證煤炭企業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
三、結(jié)束語
（1）企業(yè)缺乏市場營銷理念當(dāng)前很多國內(nèi)企業(yè)缺乏必備的市場營銷理念，仍然保留傳統(tǒng)的銷售方式，依靠各種關(guān)系進(jìn)行煤炭產(chǎn)品銷售，面對國際市場競爭時不能及時采取有效的營銷策略，知名度低。還有一些企業(yè)錯誤的將市場營銷等同為銷售，實際上銷售只是市場營銷的一個環(huán)節(jié)。這種錯誤的觀念導(dǎo)致很多企業(yè)只重視產(chǎn)品的銷售和售后，對產(chǎn)品的開發(fā)合理性缺乏思考，造成營銷滯后現(xiàn)象。（2）部分市場營銷人員素質(zhì)偏低傳統(tǒng)的煤炭營銷以關(guān)系作為銷售的主要方式，導(dǎo)致很多營銷人員專業(yè)素養(yǎng)不足，個人綜合素質(zhì)較低，眼光局限于將產(chǎn)品賣出去，不能保證煤炭企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，面對市場變動時，也不能提出有效的應(yīng)對措施，限制了企業(yè)的發(fā)展。（3）缺乏全員營銷的意識盡管我國煤炭企業(yè)對營銷越來越重視，但普遍認(rèn)為營銷工作屬于營銷部門，與別的部門無關(guān)，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏對企業(yè)的認(rèn)同感，營銷理念不能在企業(yè)內(nèi)部推廣，市場競爭力不足。
2國際視野下的營銷策略建議
針對目前我國煤炭企業(yè)市場營銷方面存在的問題，結(jié)合當(dāng)前國際煤炭市場情況，提出通過占有煤炭市場、開辟國際市場、創(chuàng)新營銷策略等方案促進(jìn)煤炭企業(yè)的發(fā)展，其策略結(jié)構(gòu)如圖2所示。
2.1實施市場占有
（1）以產(chǎn)品質(zhì)量作為競爭力營銷的本質(zhì)歸根結(jié)底需要依賴產(chǎn)品的真實質(zhì)量。煤炭產(chǎn)品作為一種能源產(chǎn)品，無法用精確的數(shù)據(jù)評價其質(zhì)量，作為煤炭企業(yè)，應(yīng)該做到：①客戶對煤炭的需求不同，因此不同客戶對煤炭質(zhì)量會做出差異較大的評價，針對這種情況，煤炭企業(yè)應(yīng)該不斷提高自己的產(chǎn)品儲備種類，滿足不同客戶的需求；②企業(yè)應(yīng)與客戶建立長期穩(wěn)定的供需關(guān)系，確保提供的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求的同時，充分利用現(xiàn)有的資源挖掘可能出現(xiàn)的銷售渠道，建立多種銷售方式綜合使用的營銷網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)市場情況對利潤進(jìn)行靈活分配，提高企業(yè)的市場競爭力。（2）制定靈活的價格調(diào)整措施完善自身產(chǎn)品的同時，應(yīng)該積極引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和成熟的管理模式，降低企業(yè)的煤炭生產(chǎn)成本，以便于根據(jù)市場情況調(diào)整自身的價格，應(yīng)對市場可能出現(xiàn)的各種情況?？梢岳脙r格優(yōu)勢有效保證與客戶之間的關(guān)系，同時也要處理好特價銷售與平價銷售之間的比例關(guān)系，確保企業(yè)的利益不受影響。（3）明確銷售區(qū)位和產(chǎn)品的定位由于煤炭產(chǎn)品出貨量較大，其運輸方式主要為鐵路，目前我國鐵路運輸費用不斷增加，也給煤炭企業(yè)的營銷帶來了挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)應(yīng)該以生產(chǎn)基地作為中心，根據(jù)運輸距離妥善選擇運輸方式，比如在1000km仍可采用傳統(tǒng)的鐵路運輸方式，當(dāng)距離超過1000km時，如果條件允許可以考慮海運，當(dāng)距離＜200km時，公路運輸成為重要的運輸渠道。煤炭的營銷應(yīng)該充分考慮產(chǎn)品定位，用戶是普通居民還是大型企業(yè)，面向農(nóng)村還是面向城市，電力需求還是冶金需求，明確產(chǎn)品的定位才能做到有的放矢。對于一些長期使用煤炭作為主要原料的企業(yè)，應(yīng)該注意培養(yǎng)良好的供需關(guān)系，簽訂長期協(xié)議確保企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。
2.2國際市場的開拓
（1）發(fā)揮自身優(yōu)勢，開辟國際市場競爭我國煤炭資源種類豐富，能夠滿足世界各國對煤炭的種類需求，應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢，尋求國際合作，積極開辟新的國際市場，充分利用當(dāng)前的各種基礎(chǔ)設(shè)施如鐵路、公路、港口等作為運輸方式，實現(xiàn)各個市場的有效供應(yīng)，為企業(yè)進(jìn)入國際市場提供便利。（2）合理選擇出口方式當(dāng)前我國煤炭企業(yè)出口貿(mào)易主要被幾家大型集團控制，導(dǎo)致很多煤炭企業(yè)沒有自營出口權(quán)，限制了國內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展，對于國家經(jīng)濟的增長也有不利影響。因此各個煤炭企業(yè)應(yīng)該積極正確自營出口權(quán)，或者與有自營出口權(quán)的大型集團簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，實現(xiàn)互惠互利，充分發(fā)揮煤炭企業(yè)的聯(lián)合優(yōu)勢。同時，也可以利用我國煤炭資源豐富的優(yōu)勢，吸引外資聯(lián)合開發(fā)煤礦，也獲得了新的煤炭出口渠道，對于企業(yè)自身的發(fā)展有著積極影響。（3）正確處理市場與價格的關(guān)系煤炭企業(yè)的價格制定應(yīng)該綜合考慮多種因素，當(dāng)煤炭市場看好時，可以適當(dāng)控制價格在一定范圍內(nèi)，確保盈利。市場萎縮時要適當(dāng)下調(diào)價格，也保證國際市場占有率，為下一輪的市場復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。價格上的營銷策略一定要有始有終，不可三心二意，不按市場規(guī)律隨意波動價格。
2.3營銷策略的創(chuàng)新
（1）宣傳策略的創(chuàng)新宣傳策略根據(jù)不同的策劃手法可以大致分為產(chǎn)品策略、市場策略、媒介策略和實施策略幾個方面。在實行不同的宣傳策略時應(yīng)該根據(jù)市場情況進(jìn)行多種策略的科學(xué)組合，在提高企業(yè)知名度的同時，側(cè)重宣傳企業(yè)的社會責(zé)任感和正面形象，不斷創(chuàng)新宣傳策略，提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。（2）營銷隊伍的管理優(yōu)化當(dāng)前我國煤炭企業(yè)存在重視業(yè)務(wù)、輕視管理的問題，導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)不流暢，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。各個煤炭企業(yè)應(yīng)該注意加強對營銷隊伍的管理，致力于營造良好的企業(yè)文化，提高員工綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)出一批懂生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、管理的綜合性人才，在向客戶介紹企業(yè)產(chǎn)品的同時，能夠幫助客戶更好的了解企業(yè)發(fā)展情況，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也有利于企業(yè)形象的建立，這一點對于確保煤炭企業(yè)的持續(xù)發(fā)展尤其重要。
3結(jié)語
（一）生態(tài)環(huán)境成本在煤炭產(chǎn)品成本中的比例較高
煤炭的生產(chǎn)過程，既是煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，又是生態(tài)環(huán)境破壞、資源枯竭的過程。煤炭企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，既要支付產(chǎn)品生產(chǎn)本身的成本，又要支付環(huán)境破壞、資源枯竭方面的費用。
（二）生態(tài)環(huán)境成本比別的企業(yè)高
隨著煤炭生產(chǎn)的發(fā)展，煤炭資源越來越少、大范圍的地表塌陷、大量煤矸石的堆積，導(dǎo)致大量耕地的占用和破壞、大量廢水廢氣的排放，引起周邊耕地的劣化和空氣污染。因此煤炭企業(yè)因資源環(huán)境破壞而付出的代價和保護資源環(huán)境而支付的費用與其他行業(yè)相比更高。
（三）生態(tài)環(huán)境成本呈上升趨勢
隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟的發(fā)展，在環(huán)境問題越來越突出的同時，環(huán)境意識逐步強化，環(huán)境保護的法律、法規(guī)體系不斷完善，這必然導(dǎo)致煤炭企業(yè)環(huán)境保護的投入和支出的增加，致使企業(yè)環(huán)境成本構(gòu)成內(nèi)容和數(shù)額的逐步增加。還有煤炭企業(yè)生產(chǎn)活動特點決定了煤炭環(huán)境成本隨著開采年限的延長不斷上升。另外，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而發(fā)生的成本、投資和付出的代價越來越大。
二、煤炭企業(yè)生態(tài)環(huán)境成本的構(gòu)成
煤炭環(huán)境成本具有突出的行業(yè)特點，結(jié)合煤炭再生產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系和煤炭環(huán)境成本的特點，要對煤炭環(huán)境成本進(jìn)行科學(xué)合理的分類和計算。
（一）資源耗減占用成本
資源耗減占用成本是一種補償成本與機會成本相統(tǒng)一的環(huán)境成本。指由于企業(yè)的經(jīng)濟活動對自然資源進(jìn)行開發(fā)利用，使自然資源的儲量逐漸減少，減少的資源價值即為自然資源耗減成本。資源是有價值的，人類社會經(jīng)濟活動使用和消耗自然資源必須支付成本，即付出代價，其數(shù)額應(yīng)大于或等于資源自身的價值。對于煤炭企業(yè)來講，環(huán)境資源不僅是組織生產(chǎn)活動的潛在基礎(chǔ)，而且是一種生產(chǎn)要素，因此煤炭生產(chǎn)活動的開展是以資源的減少和生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化為前提的。因煤炭企業(yè)生產(chǎn)耗減、占用資源導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)生變化和他人失去利用煤炭資源與環(huán)境許多機會，而必須由煤炭企業(yè)進(jìn)行補償?shù)膬r值即為資源耗減占用成本。
（二）生態(tài)環(huán)境損害成本
生態(tài)環(huán)境本身所固有的價值，即可供人類直接利用、消耗的價值。另一方面，生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)本身對人類生存環(huán)境提供著某種服務(wù)的價值，是自然要素對人類生存環(huán)境的固有價值在自然資源上的體現(xiàn)，即自然要素對生態(tài)系統(tǒng)的功能性價值，也稱之為生態(tài)環(huán)境價值。這種價值隨著社會文明程度的提高，經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，價值量會越來越大。煤炭生產(chǎn)活動不僅占用和消耗煤炭資源，還會引起其他生態(tài)環(huán)境資源的破壞，如煤炭伴生資源（銅、鐵、硫等）、水資源、土地資源等的破壞，同時還會引起生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境價值的損失。因此煤炭生產(chǎn)活動造成的生態(tài)資源破壞和生態(tài)環(huán)境價值損失而需要進(jìn)行補償?shù)某杀?，稱為生態(tài)環(huán)境損害成本。
（三）環(huán)境保護與污染預(yù)防成本
為保護和預(yù)防生態(tài)環(huán)境資源不受損害，避免環(huán)境污染和環(huán)境事故所發(fā)生的成本費用，煤炭生產(chǎn)必然造成資源消耗、環(huán)境污染和生態(tài)環(huán)境資源的破壞。為了提高資源利用效率，降低環(huán)境污染和生態(tài)環(huán)境資源破壞的程度，就需要投入一定的人力、物力和財力，這就會產(chǎn)生環(huán)境保護與預(yù)防成本。
（四）環(huán)境恢復(fù)和治理成本
為了恢復(fù)和治理被污染、破壞的生態(tài)環(huán)境資源而發(fā)生的成本費用稱之為環(huán)境恢復(fù)和治理成本。在煤炭生產(chǎn)過程中，不可避免地排放廢水、矸石等廢棄物，從而產(chǎn)生土地、空氣、水源等環(huán)境污染，不可避免地帶來地表塌陷、河流改道、山體滑坡等生態(tài)環(huán)境的破壞，對此需要治理環(huán)境污染，恢復(fù)和改善被破壞的生態(tài)環(huán)境，使之符合社會經(jīng)濟發(fā)展和人類生活居住的需要。這些成本和費用必須通過環(huán)境成本來補償，其主要由治理費用和彌補破壞、污染所造成損失的補償兩部分組成。
（五）環(huán)境影響成本
在煤炭生產(chǎn)過程中，由于廢水、煤矸石等廢棄物的排放而損害農(nóng)作物，降低耕地質(zhì)量，秧及水生物；由于采空區(qū)的形成，需要搬遷村莊，修建鐵路和公路，對此需要進(jìn)行賠償，發(fā)生成本費用，稱為環(huán)境影響成本。（六）自然資源再生成本
要保持經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)以總體資源不枯竭為前提，所以煤炭
企業(yè)必須要付出一定的人力、物力、財力尋找和研制代替煤炭資源的新資源，這種投入即為煤炭等不可再生資源的替代成本，另外煤炭資源枯竭進(jìn)行停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)而應(yīng)予以補償?shù)膬r值，這部分成本稱為自然資源再生成本。
（七）環(huán)境改善成本
為了改善和美化礦區(qū)環(huán)境，需要進(jìn)行植樹、綠化以及構(gòu)筑各類景觀設(shè)施；為了改善工作環(huán)境，采取措施隔離噪音，降低粉塵等，這部分成本費用，稱為環(huán)境改善成本。
（八）不確定性成本
不確定性成本指與不確定性環(huán)境問題相關(guān)的成本。其主要包含因環(huán)境污染造成的生產(chǎn)力降低成本，潛在環(huán)境負(fù)債成本等。
三、煤炭企業(yè)生態(tài)環(huán)境成本影響因素分析
煤炭生態(tài)環(huán)境成本受社會、經(jīng)濟、歷史、環(huán)境等因素的綜合影響。它不僅是煤炭企業(yè)微觀生產(chǎn)活動中與生態(tài)環(huán)境有關(guān)的物化勞動和活勞動消耗，而且是因生產(chǎn)和消費煤炭產(chǎn)品所造成的環(huán)境污染成本、生態(tài)環(huán)境資源質(zhì)量退化成本，煤炭資源消耗占用成本以及因煤炭生產(chǎn)活動造成的災(zāi)害和影響成本、人類健康損失成本等。筆者將影響煤炭生態(tài)環(huán)境成本的主要因素概括為以下幾個方面：
（一）經(jīng)濟發(fā)展水平加大了煤炭生態(tài)環(huán)境成本
經(jīng)濟發(fā)展水平對煤炭生態(tài)環(huán)境成本的影響表現(xiàn)在兩個基本方面：一方面，在煤炭資源是主要能源的情況下，經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模越大，煤炭資源的消耗量越多，環(huán)境污染越嚴(yán)重，對生態(tài)環(huán)境影響的程度越大，治理環(huán)境和恢復(fù)、改善生態(tài)環(huán)境的支出越高，即煤炭環(huán)境成本越大。另一方面經(jīng)濟越發(fā)達(dá)，即經(jīng)濟發(fā)展水平越高，人們對生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的要求越高，社會對生產(chǎn)活動產(chǎn)生的生態(tài)環(huán)境影響的約束越多，保護生態(tài)環(huán)境的法律法規(guī)也越完善，對煤炭資源的開采將受到越來越多的限制。無論從社會（國家）還是從煤炭企業(yè)來講，對生態(tài)環(huán)境的投入越大，煤炭生態(tài)環(huán)境成本也就越高。
（二）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步嚴(yán)重影響著煤炭生態(tài)環(huán)境成本
科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對煤炭企業(yè)生態(tài)環(huán)境成本影響表現(xiàn)出兩方面的特點：一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷出現(xiàn)了大型采煤、掘進(jìn)機械，產(chǎn)生了垮落式、放頂式采煤技術(shù)，煤炭產(chǎn)量不斷提高，開采的深度也越來越深，三廢排放量越來越大，煤炭資源的丟棄越來越多，對生態(tài)環(huán)境的影響和破壞越來越大，所有這些都將使煤炭環(huán)境成本越來越高；另一方面，煤炭環(huán)境污染的保護技術(shù)、洗選煤技術(shù)等越來越先進(jìn)，這些技術(shù)的發(fā)展，都將使煤炭環(huán)境成本不斷降低。從總體上來講，隨著煤炭企業(yè)環(huán)境保護意識的強化，環(huán)境保護由側(cè)重于事后治理不斷向事前預(yù)防、事中延伸，在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的情況下，煤炭環(huán)境成本則越來越低。
（三）煤炭環(huán)境成本隨著礦井開采年限增加而提高
隨著煤礦開采年限的增加，生產(chǎn)活動的區(qū)域范圍會不斷擴大，開采深度不斷延深，致使井下排水量不斷增加，煤矸石等固體廢物的排放量不斷加大，空氣污染程度不斷提高，塌陷區(qū)面積不斷擴大，對周邊的環(huán)境影響加大，致使煤炭環(huán)境成本隨著開采年限的增加而上升。
（四）煤炭資源供應(yīng)量和能源結(jié)構(gòu)制約煤炭生態(tài)環(huán)境成本
根據(jù)有關(guān)研究，環(huán)境系統(tǒng)的資源供應(yīng)量存在一個臨界值，這個值就是環(huán)境系統(tǒng)自凈力。在臨界值范圍內(nèi)活動，環(huán)境系統(tǒng)的資源供應(yīng)量是無限的，超過臨界值范圍，資源供應(yīng)量是有限的，而且隨著人類活動空間不斷拓展和活動量不斷增大，環(huán)境資源供應(yīng)量越來越少，環(huán)境質(zhì)量不斷退化，進(jìn)而危及人類自身的生存和發(fā)展。由此可知，煤炭資源供應(yīng)量和能源結(jié)構(gòu)對煤炭環(huán)境成本具有直接的影響。煤炭資源供不應(yīng)求的程度越大，在一個國家的能源結(jié)構(gòu)中的比例越高，煤炭產(chǎn)品相對于社會經(jīng)濟發(fā)展的價值量越大，社會對煤炭生產(chǎn)活動的限制越低，在進(jìn)行社會經(jīng)濟政策選擇時，就往往以犧牲生態(tài)環(huán)境價值為代價，換取煤炭生產(chǎn)的快速發(fā)展，由此煤炭環(huán)境成本越高。
總之，煤炭生態(tài)環(huán)境成本既有與其它行業(yè)環(huán)境成本相同的屬性，如環(huán)境影響成本、環(huán)境保護與預(yù)防成本等，同時，因為煤炭生產(chǎn)的特殊性使其又有自身的特點，如資源耗減占用成本、自然資源再生成本等，而且煤炭環(huán)境成本變化與服務(wù)年限有關(guān)。煤炭環(huán)境成本的構(gòu)成是復(fù)雜的，只有正確分析煤炭企業(yè)的生態(tài)環(huán)境成本，合理地確認(rèn)與計量，才能實現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到社會、企業(yè)、環(huán)境“三贏”的目的。
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降低物料成本的措施，主要從作業(yè)價值分析人手，因為只有明確了作業(yè)的價值和效率，才能尋求改進(jìn)機會。作業(yè)是由每個崗位完成的，因此降低物料成本就要強化全員成本控制意識，動員全體員工參與成本控制，將成本控制工作滲透到日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的每個環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格按照材料標(biāo)準(zhǔn)采購和使用，對材料實行定額管理，控制購料、入庫出庫、下料供料、投料用料、補料退料、回收復(fù)用、修舊利廢等環(huán)節(jié)，及時推廣先進(jìn)的用料、代用、綜合利用等方法。具體包括：加強采購成本控制(價控)，明確劃分采購權(quán)限。煤炭企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和自身的實際情況，在年度開始，對不同品種的物料采購權(quán)限給予明確劃分，實施分級分權(quán)管理，做到權(quán)責(zé)明確。要提高對物料采購計劃重要性的認(rèn)識，重視物料采購計劃的編制工作，科學(xué)組織，精心策劃，統(tǒng)籌安排。首先，物料采購計劃應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度、物資消耗定額和庫存的可利用資源進(jìn)行編制。物料采購計劃內(nèi)容要全面，包括物料名稱、規(guī)格型號、材質(zhì)要求、需用時間及需用數(shù)量、計劃采購單價、需用資金等，并應(yīng)有編制人和批準(zhǔn)人簽名。項目應(yīng)明確調(diào)整物料采購計劃的程序和責(zé)任，避免由于變更任務(wù)而造成計劃不周，形成物資積壓或影響生產(chǎn)。主要物料實行建立健全材料臺賬，限額領(lǐng)(發(fā))料的管理方法。各區(qū)隊?wèi)?yīng)指定單位的物料成本責(zé)任人，明確主要物料(鋼材、水泥、木材及火工品)的定額需用量，嚴(yán)格按照定額需用量限額發(fā)放，并準(zhǔn)確記錄領(lǐng)用情況，定期進(jìn)行核銷分析。從管理流程看，煤炭企業(yè)為了降低物料成本，制定了一系列規(guī)章制度。首先是建立管理流程角度的規(guī)章制度保障體系。一是建立“一賬、一卡、一報表”管理制度。“一賬”即供應(yīng)部門把當(dāng)月材料費總指標(biāo)、單項材料定額指標(biāo)按類別分解到責(zé)任人，建立供應(yīng)員限額工料臺賬；“一卡”即供應(yīng)部門為責(zé)任單位建立預(yù)算定額領(lǐng)料卡(定數(shù)量、定科目)，由供應(yīng)部門考核組把指標(biāo)登記上卡，對上月卡片上的節(jié)余額做到不結(jié)轉(zhuǎn)、不累計；“一報表”即核算員每天統(tǒng)計當(dāng)天材料消耗情況，并把報表上報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握當(dāng)天材料的消耗情況。二是“日控制、周檢查、旬分析、月總結(jié)”管理制度。三是嚴(yán)格執(zhí)行“三不發(fā)放”原則，即“有舊不發(fā)新、有修復(fù)品不發(fā)新、有代用品不發(fā)新”。
2、人力資源成本管理
“人才資源是第一資源”。近幾年，我國煤炭企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的狀況比以前有了很大改善，但仍然存在不少問題。總體上，煤炭企業(yè)對人力資源投資的意義認(rèn)識不足，不愿意對人力資源過多投資；許多企業(yè)對人力資源成本仍沒有完整的概念，缺乏對人力資源成本的分析和控制。
2.1及時解決不合理派工現(xiàn)象。
不斷整頓和改善勞動組織，壓縮非生產(chǎn)人員。例如，由于煤礦按規(guī)定要計提員工經(jīng)濟補償金，因此降低員工人數(shù)，提高勞動力利用率成為降低人工費的主要途徑。煤炭企業(yè)對各班組結(jié)合定額核定員工人數(shù)，確定每人考核標(biāo)準(zhǔn)，采用“增人不增資，減人不減資”的考核辦法，調(diào)動班組積極性，提高員工勞動率，降低人工費支出。
2.2加強人力資源管理。
要規(guī)范人力資源超前管理機制，完善政策。從管理干部到勞動用工的各個方面，煤炭企業(yè)都要健全人才儲備、培訓(xùn)、選拔、使用和考核評價機制，努力營造“鼓勵人才干事、支持人才干成事、幫助人才干好事”的良好氛圍，積極為人才干事創(chuàng)造條件，使每個人都能實實在在地感受到“崗位育人才，人人能成才”的人才觀真諦，調(diào)動干部員工立志成才的積極性。要抓緊制定人力資源開發(fā)規(guī)劃，明確目標(biāo)和措施，有計劃、分步驟地實施。要依據(jù)變招工為招生政策，擇優(yōu)選聘技校生和大中專生充實操作崗位，通過創(chuàng)新人力資源管理，形成人才梯次結(jié)構(gòu)，建設(shè)高素質(zhì)的干部和員工隊伍。
3、輔助費用管理
一般而言，吸引人才的關(guān)鍵因素?zé)o非是現(xiàn)有鏖戰(zhàn)條件、未來的發(fā)展空間以及薪資福利等，由此可見，一個企業(yè)用人環(huán)境的好壞往往能決定人才的去留，也由此，人才為企業(yè)的人事管理提出了更高的要求，所以加強“以人為本”的人事管理體制建設(shè)就顯得尤為重要了。首先應(yīng)該從人才的選拔開始，制定科學(xué)合理的人才選拔機制，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“送人情”、“走后門”等行為，不能招收沒有實際工作能力和相關(guān)學(xué)歷的人員，于此同時，公正公開的態(tài)度也是很重要的，拋棄一職定終身這樣的概念。在員工入職后，應(yīng)充分考慮人才的自身情況和特點，為其安排適合的工作崗位，做到人盡其才，提高企業(yè)效益，不能單單只看重學(xué)歷。另外，還要建立長效的、科學(xué)合理的人才考評機制，不能只根據(jù)短時間內(nèi)員工的工作表現(xiàn)和工作成績來決定人才的高低，應(yīng)該在長時間的工作中，從個人工作表現(xiàn)的不同方面，從員工成長的多個層次對員工的綜合能力進(jìn)行評價，只有在長期的工作中屹立不倒的，只有能一直經(jīng)受考驗得到市場和行業(yè)認(rèn)可的人才，才是高素質(zhì)的人才。最后還要加強對人才激勵機制的建設(shè)，縱觀以往煤炭企業(yè)人事管理中人才激勵方面的工作，物質(zhì)上、包括精神上的獎勵僅僅是對人才的工作的一種肯定和回報，而對于人才本身來講，這些物質(zhì)和精神上的獎勵僅僅使其在一定程度上獲得了滿足，并不能長久的為其提共源源不斷的工作動力，因此有必要在此種獎勵方式的基礎(chǔ)上再進(jìn)行事業(yè)激勵，如適當(dāng)?shù)臅x升機制等。綜合以上，只有創(chuàng)新人才的選拔、任用和激勵等一系列的機制，才能使煤炭企業(yè)的用人環(huán)境得到提升，才能創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，才能真正達(dá)到“以人為本”的目的，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、“以人為本”的人事隊伍應(yīng)建立
人事工作具有其特殊性，人事工作者是發(fā)現(xiàn)“千里馬”的“伯樂”，然而“千里馬常有，而伯樂不常有”這句話卻說出人事工作者的重要性，尤其是在現(xiàn)代企業(yè)中，在人才競爭如此激烈的環(huán)境下，煤炭企業(yè)必須建立一支有眼光、有大局觀、甘為人梯的人事隊伍，只有建立這樣的一支隊伍，才能使得煤炭企業(yè)的人才越來越多，而且各得其用，最終轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。煤炭企業(yè)的人事隊伍，應(yīng)該不斷地加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷地審視管理體制，善于發(fā)現(xiàn)人才，善于培養(yǎng)人才。首先，要建立“以人為本”的人事管理隊伍，就要提高人事管理工作者的思想政治素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)最新的政策文件，不斷地了解當(dāng)前的各方面的形式，不斷的加強自身綜合素質(zhì)的建設(shè)，樹立正確的世界觀、人生觀以及價值觀，保持清正廉潔的工作作風(fēng)才能建立具備良好職業(yè)道德的人事管理隊伍。與此同時，建立高素質(zhì)的人事管理隊伍還應(yīng)該加強對人事管理工作者的專業(yè)素質(zhì)的建設(shè)，人事管理工作者應(yīng)該主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，借助現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，研究工作專業(yè)相關(guān)的知識，學(xué)習(xí)到新知識、新技能之后，還應(yīng)該在具體的工作中進(jìn)行實踐，應(yīng)用在具體的工作中，才能體現(xiàn)新技能、新知識的作用，只有具備先進(jìn)的知識和管理水平，摒棄過時的管理經(jīng)驗，才能有效的實現(xiàn)煤炭企業(yè)人事管理工作的科學(xué)性，除此之外，人事管理工作者還應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識和積極奉獻(xiàn)的工作精神，真正建立高素質(zhì)的人事管理隊伍。
三、結(jié)束語