時(shí)間：2023-03-16 15:40:07
導(dǎo)語：在企業(yè)精細(xì)化管理論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
(一)不斷推行精細(xì)量化預(yù)算管理理念，實(shí)時(shí)建立大預(yù)算管理平臺(tái)
在預(yù)算編制過程中，設(shè)置專崗專員，指導(dǎo)各項(xiàng)目預(yù)算的編制，細(xì)化項(xiàng)目預(yù)算指標(biāo)，將各項(xiàng)目細(xì)化后的預(yù)算匯總得出具體的預(yù)算指標(biāo)，并經(jīng)過預(yù)算管理委員會(huì)等機(jī)構(gòu)審核后進(jìn)行逐級(jí)下達(dá)。各單位根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行逐級(jí)分散下達(dá)，通過公司、部門、下屬單位、科室、最終落實(shí)到個(gè)人這樣一個(gè)層級(jí)過程，形成全公司專人專崗、專項(xiàng)專責(zé)的指標(biāo)落實(shí)模式。從而保證單列指標(biāo)的相關(guān)工作到位。在考核和控制環(huán)節(jié)中，建立了相應(yīng)的監(jiān)察和考核機(jī)制，從基本支出的細(xì)化和項(xiàng)目編制、以及編制過程中本級(jí)財(cái)務(wù)批復(fù)預(yù)算的到位率均配有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)以及公司以往月度計(jì)劃作為依據(jù)，以此為依據(jù)制定各下屬部門的耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)限額控制，提高資源的使用效率。實(shí)行動(dòng)態(tài)的預(yù)算管理，在預(yù)算執(zhí)行過程中，根據(jù)預(yù)算考核指標(biāo)的執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行反饋，總結(jié)原因，找出解決問題的辦法，實(shí)時(shí)優(yōu)化調(diào)整。
(二)加強(qiáng)目標(biāo)作業(yè)成本管理，落實(shí)精細(xì)化成本費(fèi)用管理
通過加強(qiáng)目標(biāo)作業(yè)成本管理，在財(cái)務(wù)管理中注重“標(biāo)桿的力量”。加強(qiáng)財(cái)務(wù)職能管理部門與作業(yè)部門的溝通，深入了解作業(yè)流程，充分調(diào)研市場(chǎng)，確立作業(yè)部門內(nèi)部作業(yè)的耗費(fèi)標(biāo)桿，并據(jù)此重視產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)，改善作業(yè)流程達(dá)到目標(biāo)成本。同時(shí)，在核算成本費(fèi)用過程中，以最小顆粒作為核算單元，將成本落實(shí)到部門、科室、個(gè)人，強(qiáng)化成本責(zé)任意識(shí)。對(duì)于公共消耗的、需要分?jǐn)偟某杀举M(fèi)用，按照“誰受益誰承擔(dān)”的原則，合理確定各收益單元之間的比例，進(jìn)行合理分配。
(三)完善財(cái)務(wù)管理制度，建立健全精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度體系
目前，我國有許多企業(yè)都在運(yùn)用精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，但是其管理成效并不是特別顯著。尚未建立健全精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度體系是精細(xì)化財(cái)務(wù)管理成效不顯著的重要原因。完善財(cái)務(wù)管理制度，通過制定相應(yīng)的成本費(fèi)用精細(xì)化核算管理制度、細(xì)化預(yù)算考核指標(biāo)制度、細(xì)化預(yù)算編制制度等一系列制度，搭建精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度平臺(tái)，從制度上和流程上保障精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)施，落實(shí)成本責(zé)任制，輔以預(yù)算考核指標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)做好精細(xì)化管理。健全的制度體系有助于管理的科學(xué)化、合理化、規(guī)范化和有效化，流程化的管理，有助于企業(yè)各個(gè)部門分工明確，通力協(xié)作，促進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)現(xiàn)。由此觀之，完善財(cái)務(wù)管理制度，建立健全精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度體系，搭建良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理必要條件。
(四)健全企業(yè)的內(nèi)控體系，保證及時(shí)管控風(fēng)險(xiǎn)
建立和實(shí)施一套統(tǒng)一、高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，是企業(yè)健康成長(zhǎng)的內(nèi)部保證，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的先決條件。科學(xué)的內(nèi)部控制體系以企業(yè)內(nèi)部情況為始點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)，并借助內(nèi)部評(píng)價(jià)、內(nèi)部審計(jì)加大對(duì)企業(yè)管理的監(jiān)管、督促，從企業(yè)內(nèi)部的視角去有效地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)。
(五)提高財(cái)務(wù)管理人員水平
提高財(cái)務(wù)管理人員水平，運(yùn)用財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)去指導(dǎo)業(yè)務(wù)，加大財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)支撐力度，保證企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理落實(shí)在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。提高人員的素質(zhì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，主要措施如下：嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，在企業(yè)招聘選拔和任用財(cái)務(wù)人員時(shí)，除了要求財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能之外，財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德和品德也是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重要方面。強(qiáng)化內(nèi)外部培訓(xùn)。創(chuàng)造財(cái)務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓寬財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)面，普及前端業(yè)務(wù)知識(shí)，使其能更好的運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)，去指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的精細(xì)化管理。當(dāng)然也可以在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行傳幫帶，讓有經(jīng)驗(yàn)的資深財(cái)務(wù)人員，對(duì)新入的財(cái)務(wù)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在更短時(shí)間內(nèi)能勝任財(cái)務(wù)管理工作。與此同時(shí)，積極組織從事財(cái)務(wù)管理工作的員工進(jìn)行外部培訓(xùn)，更新現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)科學(xué)的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理理念，從而提升企業(yè)的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理水平。
二、結(jié)束語
精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理思想，是一種科學(xué)的管理方法，它構(gòu)成了企業(yè)的文化，同時(shí)企業(yè)文化促進(jìn)了精細(xì)化管理活動(dòng)的開展。精細(xì)化管理與煤礦企業(yè)文化建設(shè)有著緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下兩方面：一方面，精細(xì)化管理是煤礦企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，目前，隨著煤礦企業(yè)的發(fā)展，其安全事故也在逐漸增多，根據(jù)對(duì)其安全事故的分析，主要是由于在生產(chǎn)過程中未能重視其安全生產(chǎn)，因此，煤礦企業(yè)要重視其文化建設(shè)，特別是企業(yè)的安全文化建設(shè)。在煤礦企業(yè)的文化建設(shè)過程中采用精細(xì)化管理，從而使其管理更加科學(xué)，并能夠促進(jìn)其工作人員形成正確的價(jià)值觀，并注重安全生產(chǎn)。同時(shí)，隨著工作人員精細(xì)化管理意識(shí)的形成，將對(duì)其生產(chǎn)的行為進(jìn)行有效的約束，從而保證煤礦生產(chǎn)的安全，保證人身安全。另一方面，煤礦企業(yè)文化建設(shè)直接影響著精細(xì)化管理，企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的管理過程中形成的，是員工共同追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思想認(rèn)識(shí)與行為原則，將影響精細(xì)化管理的發(fā)揮，而精細(xì)化管理作為企業(yè)文化建設(shè)中的一部分，其內(nèi)容及發(fā)展方向?qū)⑹艿狡髽I(yè)文化內(nèi)容及發(fā)展方向的影響。
二、精細(xì)化管理對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要影響
1.精細(xì)化管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要方法。精細(xì)化管理具有高效性、專業(yè)性與科學(xué)性，是煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要方法。目前，大多數(shù)煤礦企業(yè)均認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并對(duì)其投入了大量的人力、物力與財(cái)力等，但其建設(shè)的現(xiàn)狀不容樂觀，其中仍存在諸多的不足，主要是其文化建設(shè)未能形成科學(xué)的評(píng)價(jià)制度，進(jìn)而對(duì)其建設(shè)的成果不能得到全面的了解與掌握。精細(xì)化管理方法的使用，將利于煤礦企業(yè)文化建設(shè)中問題的解決，主要是由精細(xì)化管理具有量化與細(xì)化的特點(diǎn)，從而保證了煤礦企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)開展。
2.精細(xì)化管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。精細(xì)化管理具有諸多的優(yōu)點(diǎn)，如：注重工作的細(xì)節(jié)、注重工作的基礎(chǔ)、注重工作的落實(shí)等，因此，煤礦企業(yè)文化建設(shè)中利用精細(xì)化管理，將為其建設(shè)提供可靠的、安全的保障，煤礦企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)便是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。煤礦企業(yè)在其生產(chǎn)過程中由于其具有眾多的崗位、工程與復(fù)雜的地質(zhì)條件等，對(duì)于其中任何環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成安全事故。現(xiàn)階段，煤礦企業(yè)的眾多安全事主要是由于對(duì)細(xì)節(jié)、對(duì)基礎(chǔ)等方面的忽視，從而形成了嚴(yán)重的后果，不僅影響著企業(yè)的發(fā)展，還影響著工作人員的人身安全。因此，煤礦企業(yè)文化建設(shè)要注重其工作態(tài)度的形成，如：責(zé)任心、敬業(yè)精神等，要保證工作的落實(shí)情況，保證工作的質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
3.精細(xì)化管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。煤礦企業(yè)文化建設(shè)中精細(xì)化管理是其中最為重要的內(nèi)容，精細(xì)化管理作為一種管理理念、管理方法與管理理念，構(gòu)成了煤礦企業(yè)的文化，在其生產(chǎn)過程中，進(jìn)行精細(xì)化的管理，不僅利于安全生產(chǎn)，還利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。同時(shí)，精細(xì)管理作為一種制度，是構(gòu)成煤礦企業(yè)制度文化的一部分內(nèi)容，明確的、完善的管理制度才能利于精細(xì)化管理的落實(shí)；煤礦企業(yè)利用精細(xì)化的管理制度，逐漸細(xì)化、量化了其崗位職責(zé)，使其崗位的標(biāo)準(zhǔn)更加完善，從而全面落實(shí)了其崗位的內(nèi)容、職責(zé)與義務(wù)等，通過考核將利于企業(yè)制度的進(jìn)一步完善。
4.精細(xì)化管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要理念。企業(yè)的管理理念對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展有著重要的影響，是企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)，管理理念能夠引導(dǎo)員工，約束其行為，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。精細(xì)化管理利于企業(yè)文化理念的完善，利于企業(yè)員工行為與企業(yè)文化理念的有效結(jié)合。煤礦企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理，將能夠提高其管理的能力，同時(shí)，還能夠優(yōu)化其管理的流程，促進(jìn)企業(yè)的管理更加制度化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)的理念引導(dǎo)著企業(yè)的行為，員工的理念指導(dǎo)著員工的行為，企業(yè)管理理念中精細(xì)化管理的利用，將使其企業(yè)的理念逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為習(xí)慣，從而使其理念得以升華。
三、煤礦企業(yè)文化建設(shè)對(duì)精細(xì)化管理的積極作用
1.企業(yè)文化是精細(xì)化管理實(shí)施的基礎(chǔ)。煤礦企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)人的管理，通過文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，最為突出的特點(diǎn)便是進(jìn)行柔性管理，從而激發(fā)員工工作的熱情，而精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是量化與細(xì)化，最為突出的特點(diǎn)便是進(jìn)行剛性管理，在管理制度方面有著嚴(yán)格的要求，同時(shí)精細(xì)化管理也強(qiáng)調(diào)人的重要性，以人為中心，因此，精細(xì)化管理的實(shí)施建立于企業(yè)文化。當(dāng)員工由于某種原因未能完成其崗位職責(zé)，精細(xì)化管理則要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，將影響員工工作的主動(dòng)性，此時(shí)需要企業(yè)文化，通過與員工的溝通與交流，讓其意識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，從而約束自身的行為。
2.企業(yè)文化是精細(xì)化管理認(rèn)可的條件。煤礦企業(yè)采用精細(xì)化管理需要一段時(shí)間的適應(yīng)，通過企業(yè)文化的建設(shè)，將利于企業(yè)與員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)可，進(jìn)而保證精細(xì)化管理的效果。由于員工受傳統(tǒng)思想、行為習(xí)慣等方面的影響，對(duì)精細(xì)化管理將存在一定程度的排斥心理，通過企業(yè)文化的教育與引導(dǎo)，才能通過不斷的努力，使其認(rèn)可精細(xì)化管理，并逐漸形成精細(xì)化管理的氛圍。
3.企業(yè)文化是精細(xì)化管理運(yùn)行的保障。在企業(yè)文化建設(shè)中，最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容便是執(zhí)行力文化，良好的執(zhí)行力將保證精細(xì)化管理的運(yùn)行。煤礦企業(yè)文化建設(shè)過程中，注重其執(zhí)行力文化的建設(shè)，從而形成了利于精細(xì)化管理實(shí)施的文化氛圍，并能夠促進(jìn)精細(xì)化管理制度的執(zhí)行，從而保證其全面的落實(shí)。
四、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷能力
高職高專院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)能直接進(jìn)入生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。學(xué)生在學(xué)習(xí)每一門課程時(shí)不僅要學(xué)到該門課程的知識(shí)，還要掌握從事與該課程相關(guān)工作的基本能力和技能。
對(duì)于高職高專的市場(chǎng)營(yíng)銷課程而言，要以能力結(jié)構(gòu)為中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起市場(chǎng)和顧客意識(shí)，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和基本方法，重點(diǎn)是要使學(xué)生通過本課程獲得實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對(duì)于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構(gòu)為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的特色所在。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要從三個(gè)目標(biāo)出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，具體體現(xiàn)為：
1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：不僅要使學(xué)生掌握好該門課程的知識(shí)，還能將相應(yīng)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。
2.過硬的崗位技能:學(xué)生能夠通過該門課程獲得相應(yīng)的崗位技能,使得一旦進(jìn)入社會(huì)工作,就可以直接進(jìn)入角色,進(jìn)行具體的專業(yè)工作。
3.良好的綜合素質(zhì)：通過該課程，學(xué)生不僅能獲取知識(shí)，提高能力,還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學(xué)生的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)分析
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力：
1.實(shí)踐應(yīng)用能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力:（1)市場(chǎng)調(diào)查與分析能力:能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷方案，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。（2)營(yíng)銷策劃能力:能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況編制營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷過程，根據(jù)不同的需求水平制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案并加以實(shí)施，針對(duì)不同的情況采取有效的營(yíng)銷對(duì)策，并能分析活動(dòng)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（3)銷售與管理能力:能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營(yíng)銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場(chǎng)。
2.公關(guān)談判能力。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)必須借助政治權(quán)力，運(yùn)用公共關(guān)系，運(yùn)用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭(zhēng)取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動(dòng)地去適應(yīng)、服從外部環(huán)境為積極、主動(dòng)地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
3.營(yíng)銷心理能力。企業(yè)的所有營(yíng)銷行為過程，從營(yíng)銷觀念到營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是顧客的需要。營(yíng)銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營(yíng)銷方案；能運(yùn)用心理溝通技巧與顧客建立良好關(guān)系，取得顧客的好感，采取恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的選擇等。
4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中能捕捉最新的發(fā)展變化,對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運(yùn)用于實(shí)踐中;能根據(jù)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的目標(biāo)不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場(chǎng)。
5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)不能只靠老師的傳授，而應(yīng)該是在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，自己能夠在老師指導(dǎo)下搜索相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并且進(jìn)行消化吸收，從而能將知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用于具體的實(shí)踐當(dāng)中。
6.計(jì)算機(jī)、語言能力。新時(shí)代的營(yíng)銷人才不僅要能熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作，借助計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立特色網(wǎng)頁、站點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理、提供相關(guān)服務(wù)。語言表達(dá)能力是衡量營(yíng)銷人員的重要條件，現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)涉及的區(qū)域范圍越來越廣，活動(dòng)不僅在國內(nèi)進(jìn)行，也會(huì)延伸到國外，因此需要能夠流利地運(yùn)用普通話、英語等通用語言，必要時(shí)能用地方語言進(jìn)行交流，促進(jìn)活動(dòng)的成功。
三、以能力結(jié)構(gòu)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)方式
要想達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，除了理論教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。
培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，則應(yīng)該在教學(xué)過程中進(jìn)行一些階段性實(shí)訓(xùn):例如提供具體案例讓學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案、營(yíng)銷策劃，通過相應(yīng)軟件系統(tǒng)讓學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行貿(mào)易模擬操作，通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)可提高學(xué)生動(dòng)手操作的能力（同時(shí)還可提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力），以便以后能直接接手相應(yīng)工作。
對(duì)于學(xué)生的公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過在課余時(shí)間舉行營(yíng)銷沙龍活動(dòng)來提高學(xué)生的這些能力。營(yíng)銷沙龍活動(dòng)可包括以下一些形式:第一，從校外聘請(qǐng)營(yíng)銷專家、企業(yè)家等來學(xué)校開設(shè)學(xué)術(shù)講座;第二，開展學(xué)生專題演講或營(yíng)銷辯論會(huì)活動(dòng);第三，進(jìn)行模擬演練。
培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,可根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)的有關(guān)熱點(diǎn)問題。這樣既可以使學(xué)生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識(shí),同時(shí)又能促進(jìn)交流,提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。
總得說來，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，既要傳授專業(yè)知識(shí)給學(xué)生，又要使學(xué)生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，要合理安排時(shí)間進(jìn)行課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，組織多樣化的沙龍活動(dòng)，以達(dá)到現(xiàn)代高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
李文元郭龍建:創(chuàng)新高素質(zhì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006年5月（中旬刊）
精細(xì)化管理要求企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)制中實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)與完善，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中真正落實(shí)精細(xì)化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理要求企業(yè)將培訓(xùn)工作中的各級(jí)環(huán)節(jié)落實(shí)良好，并始終遵循按需培訓(xùn)的重要原則，能夠明顯提高其培訓(xùn)質(zhì)量。②提高資源利用率，降低培訓(xùn)成本。精細(xì)化管理要求企業(yè)管理人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目及步驟進(jìn)行精心策劃，不僅能保證培訓(xùn)計(jì)劃的合理高效性及可行性，提高企業(yè)內(nèi)部有關(guān)資源的利用率，還可幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，避免了不必要損失，降低了培訓(xùn)成本。③及時(shí)進(jìn)行反省與改進(jìn)。精細(xì)化管理要求對(duì)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的各細(xì)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)控與評(píng)估，能夠幫助其發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行改進(jìn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。由此可知，按照精細(xì)化管理理念進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的制定，不僅能提高培訓(xùn)質(zhì)量和資源利用率、減少培訓(xùn)成本，還能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行自省和改進(jìn)、完善，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的整體提升。
2精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的應(yīng)用與體現(xiàn)
2.1培訓(xùn)的整體規(guī)劃
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展，知識(shí)及人力資源的折舊速率日益加快，做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。①根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境（發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等）、外部環(huán)境（法律法規(guī)、外來挑戰(zhàn)等）及企業(yè)自身的人才現(xiàn)狀（學(xué)歷結(jié)構(gòu)、精神面貌及實(shí)踐技能等），確定企業(yè)在未來3~5a內(nèi)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及需求。②從培訓(xùn)需求及現(xiàn)有資源兩方面進(jìn)行分析，進(jìn)而確定培訓(xùn)方式、內(nèi)容、預(yù)算等，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理及監(jiān)控機(jī)制。③將多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，同時(shí)指定各項(xiàng)步驟的負(fù)責(zé)人，形成一套健全的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。
2.2培訓(xùn)課程的確定
優(yōu)秀培訓(xùn)課程體系的確立離不開培訓(xùn)需求分析，一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質(zhì)分析三方面。在確定培訓(xùn)需求后，可按照確定課程目標(biāo)-設(shè)立課程內(nèi)容-設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式方法-培訓(xùn)試講及評(píng)估完善-編寫相關(guān)手冊(cè)的步驟，進(jìn)行培訓(xùn)課程的有效開發(fā)。在編寫學(xué)員及講師手冊(cè)時(shí)，應(yīng)避免手冊(cè)內(nèi)容與課程講義的雷同，應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容，編寫?yīng)毩⒂谡n件之外的文檔，在確保內(nèi)容詳細(xì)、易懂的同時(shí)，還應(yīng)在適當(dāng)部位留出充足空間，以便學(xué)員進(jìn)行記錄。而在選取培訓(xùn)講師上，則可采取培養(yǎng)內(nèi)部講師及聘請(qǐng)外來講師兩種方法，而內(nèi)部講師能夠更深入地了解到學(xué)員需求及培訓(xùn)目標(biāo)，從而有效提高員工在培訓(xùn)過程中的參與熱情，同時(shí)還能在一定程度上減少培訓(xùn)成本。但當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師無法滿足培訓(xùn)要求時(shí)，可酌情聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，以確保培訓(xùn)工作的高效開展。
2.3培訓(xùn)預(yù)算的控制
培訓(xùn)成本也是企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要決定因素，只有做好培訓(xùn)預(yù)算工作，才能對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。培訓(xùn)預(yù)算的主要決定因素包括企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)自身的銷售績(jī)效及內(nèi)部員工的整體素質(zhì)水平，預(yù)算是否合理直接決定了培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量。①應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)整體規(guī)劃及總預(yù)算情況，確立年度或半年度培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)年度計(jì)劃合理分配預(yù)算。②按照培訓(xùn)需求初步確立培訓(xùn)項(xiàng)目，據(jù)此對(duì)各組織部門的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行初步估算。③將估算結(jié)果與預(yù)算進(jìn)行比對(duì)調(diào)整，以期在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，盡可能地降低培訓(xùn)成本。④制定確切的培訓(xùn)項(xiàng)目及方案，并將部門培訓(xùn)預(yù)算方案上交進(jìn)行審批。
2.4培訓(xùn)過程的具體實(shí)施
培訓(xùn)過程的實(shí)施是利用精細(xì)化管理理念進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建的主體部分，主要包括制度的確立及相關(guān)工作的流程化?？茖W(xué)完善的制度是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制良好運(yùn)行的根本保障，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定切實(shí)可行的培訓(xùn)制度，一般包括入職培訓(xùn)、培訓(xùn)評(píng)估及獎(jiǎng)懲制度等。根據(jù)培訓(xùn)工作的順序，可將培訓(xùn)管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結(jié)束及后期五個(gè)階段。①在前期工作中，培訓(xùn)管理人員可將準(zhǔn)備工作打印成冊(cè)，并在前期工作中進(jìn)行逐一比對(duì)，主要包括：學(xué)員名單的打印、培訓(xùn)通知的發(fā)放、檢查培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備、與培訓(xùn)師確定培訓(xùn)大綱、印制簽到表及考核試卷等。②上課前的管理工作主要包括引導(dǎo)學(xué)員簽到并按順序就坐，宣布培訓(xùn)課堂上的紀(jì)律及相關(guān)考勤制度，介紹培訓(xùn)課程概況及講師等。③課程中的管理工作主要體現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制，具體事項(xiàng)包括對(duì)培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)、觀察并記錄學(xué)員的課堂表現(xiàn)，協(xié)助講師控制培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)還要積極與講師、學(xué)員進(jìn)行溝通，并發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。④課程結(jié)束時(shí)，應(yīng)協(xié)助講師對(duì)本次課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員確定后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)及相應(yīng)的方法體系。⑤后期工作中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)向講師表達(dá)感謝，對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)考核和結(jié)業(yè)證書的發(fā)放，對(duì)培訓(xùn)設(shè)備及課堂記錄進(jìn)行清點(diǎn)、整理，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。
2.5培訓(xùn)監(jiān)控及評(píng)估
培訓(xùn)監(jiān)控工作包括對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的監(jiān)控，針對(duì)各培訓(xùn)階段應(yīng)設(shè)立可量化的培訓(xùn)管理目標(biāo)，并設(shè)立專人進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)控管理。培訓(xùn)前期監(jiān)控的目標(biāo)是判斷培訓(xùn)計(jì)劃及課程開況是否滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工崗位的設(shè)立要求，并對(duì)講師的知識(shí)技能及工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)控，觀察其是否能夠勝任本次培訓(xùn)工作。上課前的監(jiān)控重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)員出勤率、資料發(fā)放情況及課前引導(dǎo)情況。而課程進(jìn)行過程中，則應(yīng)重點(diǎn)觀察學(xué)員的參與度、培訓(xùn)內(nèi)容及其進(jìn)度是否與預(yù)期計(jì)劃相一致。課程結(jié)束后則需對(duì)講師的授課情況、課程的講授價(jià)值及學(xué)員的知識(shí)掌握程度等進(jìn)行評(píng)估監(jiān)控。培訓(xùn)后期的監(jiān)控點(diǎn)主要集中于員工行為及績(jī)效的變化，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)的投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估計(jì)算。培訓(xùn)監(jiān)控及評(píng)估是始終貫穿于整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制管理中，因此，企業(yè)中有關(guān)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)管理工作中，始終注意貫徹落實(shí)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)控及效果評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有效應(yīng)對(duì)。
3案例分析
某煤礦企業(yè)從2013年開始便積極探索高效管理模式，以便實(shí)現(xiàn)管理能力及管理質(zhì)量的提高。該煤礦企業(yè)主要從安全管理、生產(chǎn)過程兩方面加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理。在安全管理方面：①該公司努力落實(shí)責(zé)任制，并根據(jù)各部門的職責(zé)與工作特點(diǎn)，確定了不同崗位上的安全管理制度，很好地實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制及崗位責(zé)任制，同時(shí)還增設(shè)了安全責(zé)任追究部門，真正做到了崗位責(zé)任的精細(xì)化管理。②該企業(yè)還對(duì)各生產(chǎn)工藝進(jìn)行深入研究，并確立一套高質(zhì)量的生產(chǎn)流程，包括統(tǒng)一防塵軟管等管線的吊掛標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范生產(chǎn)材料及備件的碼放和掛牌管理等。③該企業(yè)還針對(duì)生產(chǎn)過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并設(shè)立專人進(jìn)行隱患排查，形成可行的隱患整改制度，從而對(duì)各類安全隱患進(jìn)行歸檔分類處理，始終按照責(zé)任追蹤制度做好隱患排除工作。在生產(chǎn)過程方面，該企業(yè)也規(guī)范了生產(chǎn)組織，選拔有豐富工作經(jīng)驗(yàn)及充分知識(shí)的生產(chǎn)工作人員，同時(shí)還在各生產(chǎn)組織中設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督人員，確保每一階段的生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，從而有效實(shí)現(xiàn)了煤礦企業(yè)整體生產(chǎn)質(zhì)量的提高。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:精益化財(cái)務(wù)管理內(nèi)容做法
精益財(cái)務(wù)管理或稱精益化財(cái)務(wù)管理，是以“精益管理”的思想為出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本管理、財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)部門工作等方面，把精益管理思想與企業(yè)財(cái)務(wù)管理的思想相結(jié)合，設(shè)計(jì)的一套現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理模式。具體地說，精益化理念的精髓就是“精”——少投入，少消耗資源，少花時(shí)間，尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費(fèi)，高質(zhì)量?！耙妗薄嗌a(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)的目標(biāo)，更加精益求精。簡(jiǎn)而言之，精益化財(cái)務(wù)管理的核心就是以最小的資金獲得最大的效益。
受前兩年國際金融危機(jī)的影響，我國許多從事外向型或低端產(chǎn)業(yè)的企業(yè)感受到了巨大的壓力。打造精益化企業(yè)已成為一些企業(yè)走出困境的選擇。由于精益模式聚焦于消除浪費(fèi)、為基于客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)流提速，所以越來越多采用精益化模式的公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)很難支撐公司的精益化業(yè)務(wù)管理。為了更精確的描述精益化活動(dòng)過程，使財(cái)務(wù)信息更準(zhǔn)確地反映公司的真實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展，財(cái)務(wù)部門必須采用一套集監(jiān)督與衡量精益活動(dòng)進(jìn)展的精益化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。本文從以下四個(gè)方面分析如何實(shí)施精益化財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和做法:財(cái)務(wù)預(yù)算精益化、成本管理精益化、財(cái)務(wù)流程精益化和財(cái)務(wù)部門工作精益化。
1財(cái)務(wù)預(yù)算“精益化”
傳統(tǒng)的預(yù)算方法存在以下不足:年度預(yù)算的時(shí)間長(zhǎng)，無法適應(yīng)快速變化的外部壞境和滿足客戶不斷變化的需求;預(yù)算的編制過程漫長(zhǎng)且浪費(fèi)巨大;傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算通常只關(guān)注財(cái)務(wù)結(jié)果，往往看似專業(yè)，卻不能滿足企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)需求。
“精益化”的財(cái)務(wù)預(yù)算則是建立在運(yùn)營(yíng)規(guī)劃基礎(chǔ)之上的，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃完成之后，企業(yè)便掌握了與預(yù)期銷售額、生產(chǎn)、改進(jìn)和新產(chǎn)品相關(guān)的諸多有用信息，根據(jù)這些信息以及對(duì)企業(yè)相關(guān)成本的理解，企業(yè)便可快速完成財(cái)務(wù)預(yù)算?！熬婊钡呢?cái)務(wù)預(yù)算不再強(qiáng)調(diào)預(yù)算數(shù)據(jù)本身的精確，它要求預(yù)算管理工作做細(xì)，要求把影響企業(yè)效益的因素考慮齊全，從而能夠在洞悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的同時(shí)，客觀評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的影響，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)提供財(cái)務(wù)專業(yè)支持和服務(wù)。從一定意義上講，“精益化”的財(cái)務(wù)預(yù)算將成為連結(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的紐帶。
“精益化”的財(cái)務(wù)預(yù)算是動(dòng)態(tài)的，這樣可以使全面預(yù)算管理達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn)，從而持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，減少無效、重復(fù)的支出，確保利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng);能更好得完善全面預(yù)算管理的指標(biāo)體系，加強(qiáng)單項(xiàng)預(yù)算間的銜接;能根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際修訂成本定額，提高預(yù)算的可執(zhí)行度;能綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，達(dá)到各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡。
在預(yù)算管理流程設(shè)計(jì)方面，公司應(yīng)制定一套完整的預(yù)算工作流程，包括預(yù)算編制、跟蹤控制、考核分析、調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過這套流程，使得企業(yè)整個(gè)預(yù)算管理有章可循，提高工作效率，公司也可以通過這套流程明確各部門在預(yù)算編制和預(yù)算控制中的職責(zé)，理順各部門的相互關(guān)系，保證權(quán)與責(zé)的一致。
公司的預(yù)算跟蹤分析工作應(yīng)是一項(xiàng)日常性的工作，財(cái)務(wù)部專人對(duì)各月度的預(yù)算數(shù)據(jù)于快報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，通過對(duì)差異的分析和對(duì)未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的判斷，形成較為詳細(xì)的月度預(yù)算完成情況分析報(bào)告。報(bào)告可以作為經(jīng)營(yíng)管理者順利完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，適度調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，把握重點(diǎn)收入，成為成本項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的重要參考文件加以利用。
財(cái)務(wù)預(yù)算要切實(shí)做到上述“精益化”需要多方面的配合，包括企業(yè)高層管理人員的重視;固定的財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程和參與者的積極配合;對(duì)預(yù)算的相關(guān)環(huán)節(jié)和每個(gè)部門的問題進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)等。
2成本管理“精益化”
精益化成本管理是由日本豐田公司首創(chuàng)的一種杜絕浪費(fèi)的新型的成本管理模式。它由成本規(guī)劃、成本控制和成本改善三大支柱構(gòu)成。與傳統(tǒng)的成本管理相比，在思想體系和具體做法上有著明顯的差異。精益化成本管理將原始的“成本+利潤(rùn)=售價(jià)”變?yōu)椤俺杀?售價(jià)-利潤(rùn)”意即以用戶能接受的市場(chǎng)售價(jià)減去企業(yè)必要的利潤(rùn)得出的用于制造的成本。它的理念是利潤(rùn)來源于降低成本的不斷追求之中，這樣就把企業(yè)為保證利潤(rùn)需要提高售價(jià)與保證客戶價(jià)值這對(duì)外在矛盾轉(zhuǎn)變成降低企業(yè)成本的內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)從成本決定售價(jià)到售價(jià)決定成本的轉(zhuǎn)變。
精益化成本管理是構(gòu)建在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的前提之上的，以供應(yīng)鏈成本最小為目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理。精益化成本管理以客戶價(jià)值增值為導(dǎo)向，融合精益采購、精益設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)、精益物流和精益服務(wù)技術(shù)，把精益管理思想與成本管理思想相結(jié)合，形成了全新的成本管理理念——精益化成本管理。精益化成本管理包括以下要素:
2.1成本規(guī)劃。成本規(guī)劃是指產(chǎn)品開發(fā)過程中進(jìn)行的降低成本的活動(dòng)，也叫新產(chǎn)品目標(biāo)成本的控制。國外資料表明，在成本起因上，80%的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段形成的。但傳統(tǒng)成本管理工作卻并未將其作為重點(diǎn)，設(shè)計(jì)人員往往只注重產(chǎn)品的性能指標(biāo)，不關(guān)心成本的多少、售價(jià)的高低。成本規(guī)劃工作要貫穿產(chǎn)品規(guī)劃的全過程，大體上要遵循以下程序:一是確定新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的同時(shí)規(guī)定新產(chǎn)品開發(fā)的成本;二是目標(biāo)成本按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解落實(shí)到產(chǎn)品的各個(gè)總成本和零件上;三是產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)階段對(duì)目標(biāo)成本實(shí)際達(dá)到的水平進(jìn)行預(yù)測(cè)和對(duì)比分析;四是根據(jù)分析對(duì)比發(fā)現(xiàn)問題，通過價(jià)值工程和價(jià)值分析方法，研究采用降低成本的措施，保證不突破目標(biāo)成本。
2.2成本抑減?！俺杀疽譁p”一詞來源于西方國家，其意是指有組織、有計(jì)劃地運(yùn)用各種技術(shù)方法和管理措施對(duì)企業(yè)成本形成的環(huán)境進(jìn)行改造，以消除和減少無效成本的管理活動(dòng)，它包括檢查成本花費(fèi)的目的，以及通過各種方法消除或減少花費(fèi)的需求。它是企業(yè)運(yùn)用計(jì)劃或預(yù)算和行之有效的處理方法，從消除浪費(fèi)、挖掘潛力、增加生產(chǎn)能力、提高工作效率、以有效支出代替無效支出等方面進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)，達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的目的的一種成本管理方法。2.3成本改善。精益化成本管理對(duì)傳統(tǒng)成本管理中的計(jì)劃、控制、核算和分析四個(gè)過程做了改進(jìn)，將把成本降低到實(shí)際水平以下的活動(dòng)稱之為成本改善。成本改善是在生產(chǎn)制造過程進(jìn)行的降低成本的活動(dòng)，是通過徹底排除生產(chǎn)制造過程的各級(jí)浪費(fèi)達(dá)到降低成本的活動(dòng)。一級(jí)浪費(fèi)是指存在著過剩的生產(chǎn)要素，如過多的人、設(shè)備和庫存，它引發(fā)出過多的工資、折舊和利息支出;二級(jí)浪費(fèi)是指產(chǎn)品制造過多或任務(wù)完成時(shí)間過早(精益生產(chǎn)不提倡超額完成任務(wù)，而強(qiáng)調(diào)適時(shí)適量);三級(jí)浪費(fèi)是指制成品過多;四級(jí)浪費(fèi)是指多余的搬運(yùn)、倉庫管理、質(zhì)量維持等。這四級(jí)中每一級(jí)都比下一級(jí)更加綜合、更加重要?？刂谱〉诙?jí)生產(chǎn)過多或過早就可以減少第三級(jí)、第四級(jí)的浪費(fèi)。
精益生產(chǎn)成本的改善有下列幾種方法:一是改善制造技術(shù)降低成本;二是開展價(jià)值工程和價(jià)值分析，把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來考慮，在確保必要功能的前提下，求得最低成本;三是依賴精益生產(chǎn)，消除一切浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)成本管理。精益生產(chǎn)方式的成功實(shí)現(xiàn)需要全體員工的積極支持。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和全體員工的自覺化是精益生產(chǎn)方式很重要的特征;四是采用作業(yè)成本管理。在作業(yè)成本管理模式下，通過作業(yè)對(duì)資源的消耗過程、產(chǎn)品對(duì)作業(yè)和資源消耗過程的成本動(dòng)因分析，判別作業(yè)和產(chǎn)品對(duì)資源的耗費(fèi)效率，識(shí)別有效作業(yè)和無效作業(yè)、增值作業(yè)和非增值作業(yè)，從而消除無效的或不增值的作業(yè)，使成本控制從產(chǎn)品級(jí)精細(xì)到作業(yè)級(jí)，在一定意義上真正體現(xiàn)了精益成本管理思想。
精益化成本管理與現(xiàn)行的成本管理最大的區(qū)別在于，它是全面的成本管理，主要體現(xiàn)在:一是成本概念的全面性;二是成本目標(biāo)的全局性;三是成本構(gòu)成的全動(dòng)因性;四是成本形成的全關(guān)系性;五是成本計(jì)算的全方位性;六是成本管理的全過程性。
3財(cái)務(wù)流程“精益化”
財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)關(guān)系到企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的效率和順暢，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程是以“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能”為核心的，已無法滿足企業(yè)對(duì)于“精益化生產(chǎn)”的要求。因此，越來越多的企業(yè)開始在“精益化”原則的指導(dǎo)下，對(duì)其自身的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行變革和重新設(shè)計(jì)。
3.1“精益化”財(cái)務(wù)流程再造的原則。一是戰(zhàn)略的原則，要從戰(zhàn)略的高度理解和實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造。二是顧客價(jià)值原則，明確“精益化”財(cái)務(wù)流程再造的核心是顧客價(jià)值。企業(yè)的使命就是了解市場(chǎng)和市場(chǎng)上顧客的需求，并有針對(duì)性地、經(jīng)濟(jì)地提品和服務(wù)，為客戶提供價(jià)值的增值。三是以人為本的原則，要充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛力和積極性，強(qiáng)調(diào)合作精神使流程發(fā)揮更大的作用。
3.2“精益化”財(cái)務(wù)流程再造的目標(biāo)。一是健全財(cái)務(wù)管理體制，建立和完善企業(yè)內(nèi)部決策支持系統(tǒng)、專家咨詢系統(tǒng)和內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)，形成科學(xué)投資的決策系統(tǒng)，提高投資的效率。二是建立健全以會(huì)計(jì)控制為核心的內(nèi)部控制制度，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，適應(yīng)國際、國內(nèi)多變的市場(chǎng)環(huán)境。三是通過人力資源的投資、開發(fā)、激勵(lì)和保護(hù)，形成專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)流程再造。
3.3“精益化”財(cái)務(wù)流程再造的內(nèi)容。一是“精益化”財(cái)務(wù)流程的分析。通過對(duì)內(nèi)因、外因及作業(yè)流程的效率分析尋找出需要再造的關(guān)鍵流程，鎖定再造目標(biāo)。二是“精益化”財(cái)務(wù)流程的再造(包括優(yōu)化及重構(gòu))。財(cái)務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)際上是在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行整合，消除或減少非增值作業(yè)，從而創(chuàng)建出新流程。財(cái)務(wù)流程的重構(gòu)則是著眼于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新考慮，對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。一般而言，系統(tǒng)優(yōu)化用于短期績(jī)效改進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)較低，但隨著時(shí)間的推移，績(jī)效的改進(jìn)程度會(huì)逐漸降低，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化應(yīng)是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。
4財(cái)務(wù)部門工作“精益化”
減少資源浪費(fèi)和提高財(cái)務(wù)效率一直都是財(cái)務(wù)部門面臨的緊迫問題。構(gòu)建“精益化”財(cái)務(wù)部門必須遵循三項(xiàng)原則，即:關(guān)注外部客戶、分析連鎖反應(yīng)(也就是說解決一個(gè)問題會(huì)揭示其他問題)和深入發(fā)掘問題的根本原因。
4.1關(guān)注外部客戶?，F(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)采用一種有效的機(jī)制，即讓公司外部的客戶成為重要的被咨詢的對(duì)象，向外部客戶了解公司的哪些行為創(chuàng)造了價(jià)值，哪些行為造成了浪費(fèi)。以一家制造公司為例，銷售部門認(rèn)為客戶對(duì)催款單都很敏感，擔(dān)心因催收賬款而得罪客戶，因此一般不大愿意讓財(cái)務(wù)部門接觸重要客戶。但事實(shí)上，客戶對(duì)公司急于收回款項(xiàng)非常理解，甚至?xí)屑へ?cái)務(wù)部門在收款過程中幫助他們找出了流程中存在的導(dǎo)致拖延付款的問題。如果財(cái)務(wù)與銷售兩個(gè)部門能達(dá)成一致意見，讓財(cái)務(wù)部門向所有客戶提供服務(wù)，并對(duì)大部分應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)，銷售部門只對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵客戶的一部分應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)，并定期更新財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系的客戶名單。這樣不僅能提高財(cái)務(wù)部門工作的精益程度，而且事實(shí)也證明財(cái)務(wù)部門與外部客戶進(jìn)行直接溝通對(duì)應(yīng)收賬款的管理會(huì)更為有效。
4.2分析連鎖反應(yīng)。引進(jìn)一套更關(guān)注效率的管理系統(tǒng)的價(jià)值并不一定會(huì)明顯地體現(xiàn)在流程的每一個(gè)步驟之中，但總體的效果肯定會(huì)逐步顯現(xiàn)。因?yàn)閷?duì)某個(gè)問題的一項(xiàng)解決方案往往會(huì)暴露出其他方面的一些深層次的問題，公司隨之可以實(shí)施一系列的而非單個(gè)的跟進(jìn)改進(jìn)措施，形成一套全面的解決方案，這些問題最終都將被一攬子解決。
4.3深入發(fā)掘根本原因。無論一家公司面臨什么問題，在財(cái)務(wù)方面人們總是認(rèn)為應(yīng)該添置新系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫來應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的局面和提高工作效率。盡管這些措施的確能幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面，但它們卻很難真正解決問題。如在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的制定過程中，高級(jí)管理層不應(yīng)等到每個(gè)業(yè)務(wù)單元建立和定義了自已的KPI后才調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，而應(yīng)從一開始便將KPI與公司的戰(zhàn)略方向聯(lián)系起來。這樣有助于形成一個(gè)更精簡(jiǎn)的流程，可減少流程中最遭人詬病的重復(fù)，提前為KPI建立明確的假設(shè)，并更緊湊地界定各個(gè)部門的業(yè)務(wù)解決方案空間。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中國企業(yè)文化
一、伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理的特點(diǎn)
伊斯蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)是根據(jù)伊斯蘭法及其宗旨和總則，對(duì)個(gè)人如何處理生產(chǎn)、消費(fèi)及二者間的矛盾而展開研究的學(xué)問。伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理主要指《古蘭經(jīng)》與圣訓(xùn)中所包含的經(jīng)濟(jì)倫理，以及在此基礎(chǔ)上演繹的經(jīng)濟(jì)理論。《古蘭經(jīng)》與圣訓(xùn)中有大量關(guān)于財(cái)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)活動(dòng)、商業(yè)道德、商業(yè)規(guī)范、社會(huì)福利、消費(fèi)觀念等方面的要求，成為伊斯蘭教法及經(jīng)濟(jì)思想的核心內(nèi)容。
（一）伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理強(qiáng)調(diào)以誠實(shí)守信、公平公正為商業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則
伊斯蘭教歷來重視商業(yè)、崇尚商人，伊斯蘭教認(rèn)為商業(yè)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本途徑，但在商業(yè)活動(dòng)中尤其強(qiáng)調(diào)必須以誠實(shí)守信、公平公正為準(zhǔn)則。嚴(yán)禁以次充好、以假亂真、見利忘義的不法行為。伊斯蘭教提倡在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中合法經(jīng)營(yíng)、互惠互利，反對(duì)謀取暴利；禁止從事一切非法性質(zhì)的行業(yè)。
（二）伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理強(qiáng)調(diào)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神
伊斯蘭教提倡“兩世吉慶”的精神，認(rèn)為今生與后世同樣重要，它指引人們要自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，要求勞動(dòng)者憑借賦予人類的各種能力，以積極樂觀的心態(tài)追求兩世的吉慶與幸福。
（三）伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理強(qiáng)調(diào)扶貧、濟(jì)困的慈善精神
伊斯蘭教規(guī)定：施濟(jì)是每一位有能力的穆斯林應(yīng)盡的義務(wù)、必須力行的善功，是使財(cái)產(chǎn)得以凈化的主要途徑，是信仰純正的表現(xiàn)之一?！豆盘m經(jīng)》云：“你們絕不能獲得全善，直到你們分舍自己所愛的事物。你們所施舍的，無論是什么，確是真主所知道的?！豹?（3∶92）先知曾說：“凡穆斯林都應(yīng)施舍?！保滤沽州嬩洠?/p>
伊斯蘭教的施濟(jì)大致可以分為兩類：一類是法定性質(zhì)的施濟(jì)；另一類為自愿性質(zhì)的施舍。
二、當(dāng)前中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問題
自20世紀(jì)50年代開始，中阿經(jīng)貿(mào)合作開始起步，中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化相繼誕生。1978年中國改革開放以來，中阿雙方以發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為共同目標(biāo)，中國企業(yè)文化有了進(jìn)一步發(fā)展?？v觀中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r表現(xiàn)如下：
（一）發(fā)展速度快。中阿貿(mào)易額從2000年的152億美元增長(zhǎng)到2008年的1328億美元，增長(zhǎng)了774%，即使是遭遇全球金融危機(jī)的2009年，貿(mào)易額仍然達(dá)到1048.89億美元。而同期，我國對(duì)外貿(mào)易總額由2000年的4742.9億美元增加到2008年的25632.6億美元，增長(zhǎng)了440%。2隨著貿(mào)易總額的快速增長(zhǎng)，中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化也迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度中的中國企業(yè)文化也有待完善。
（二）中阿雙方文化、貿(mào)易互補(bǔ)性強(qiáng)。阿拉伯國家是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)（22個(gè)阿拉伯國家，有近5億人口）。由于資源和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的單一性，阿拉伯國家的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，工業(yè)相對(duì)滯后，這就為我國的傳統(tǒng)商品提供了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。目前，阿拉伯國家從中國進(jìn)口的主要商品是輕紡產(chǎn)品、服裝、糧油食品、旅行用品及箱包等，其中機(jī)電產(chǎn)品占有很大份額。同時(shí)，阿拉伯國家一直是中國重要的勞務(wù)輸出市場(chǎng)。目前，中國在阿拉伯國家的勞務(wù)以普通勞務(wù)為主，涉及建筑、制衣、商場(chǎng)零售、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，也有部分的技術(shù)勞務(wù)如石油鉆井服務(wù)等。3
（三）中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化建設(shè)取得了重大突破。中國企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到中國的社會(huì)發(fā)展取決于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須靠企業(yè)，企業(yè)文化是靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力，它規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，它增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。然而，我們也必須清晰地認(rèn)識(shí)到仍然存在著很多因素阻礙著中國企業(yè)文化發(fā)展的步伐。中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化也存在以下問題：
（一）中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)過于注重“人治”，忽視現(xiàn)代企業(yè)制度法治建設(shè)
在中國企業(yè)里，人與人之間產(chǎn)生全面而強(qiáng)烈的信任關(guān)系，而一旦超出自己人的圈子與“圈外人”交往時(shí)，信任感便會(huì)逐漸減弱乃至消失。這種傳統(tǒng)文化體現(xiàn)了強(qiáng)烈的人際等級(jí)意識(shí)和族類意識(shí)，內(nèi)具親和力和凝聚力，外具排異性和分散性，信任感僅局限于家族范圍或“自己人的圈子”里。
（二）中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的中國企業(yè)文化過于強(qiáng)調(diào)中庸思想和平均主義，中國企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
中國企業(yè)處在國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，必須打破就舊的管理制度、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推陳、對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。中國傳統(tǒng)文化中的中庸思想阻礙了改革的進(jìn)行和技術(shù)的創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)制度也遲遲得不到建立。平均主義與現(xiàn)代企業(yè)制度相違背，它造成管理部門職責(zé)不清，互相扯皮。這使員工工作激情下降，導(dǎo)致創(chuàng)新精神得不到發(fā)揚(yáng)。這不僅不利于中國企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想，也不利于中國企業(yè)先進(jìn)的管理理念傳播到世界其他各個(gè)國家。
由此可見，中國企業(yè)如果想擺脫種種束縛，在中阿經(jīng)貿(mào)關(guān)系中獲得長(zhǎng)足發(fā)展，就必須變革自己的文化，塑造優(yōu)秀的、具有中國元素中國企業(yè)文化。
三、以伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理視野構(gòu)建中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系中的中國企業(yè)文化對(duì)策研究
（一）以伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理強(qiáng)調(diào)的誠實(shí)守信、公平公正準(zhǔn)則構(gòu)建中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系中的中國企業(yè)文化。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常有序進(jìn)行，除了有健全的法制以外，同樣需要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的倫理道德，道德的作用范圍和深度都要大于法律，法律只是作為最后的控制底線存在。
誠信既是伊斯蘭教信仰的基石，也應(yīng)該是中國企業(yè)應(yīng)奉行的一個(gè)重要信條中國企業(yè)應(yīng)該把誠實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)的思想滲透到企業(yè)生產(chǎn)、銷售、流通和分配的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入企業(yè)的核心價(jià)值觀當(dāng)，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。4
（二）以伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理中強(qiáng)調(diào)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神構(gòu)建中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系中的中國企業(yè)家精神。
企業(yè)家作為企業(yè)的神經(jīng)中樞，必須具備開拓創(chuàng)新、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中及時(shí)把握機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)家素質(zhì)和能力的高低，直接關(guān)系到員工的前途、企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展前景?！?/p>
（三）以伊斯蘭經(jīng)濟(jì)倫理中強(qiáng)調(diào)扶貧、濟(jì)困的的慈善精神構(gòu)建中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系中的中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
1.以“兩世吉慶”的精神實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。《古蘭經(jīng)》中鼓勵(lì)人們積極的參與現(xiàn)世的物質(zhì)生活，享受今世的物質(zhì)產(chǎn)品；在滿足今世生活的同時(shí)，更重視后世的生活，認(rèn)為“今世的生活是短暫的，后世生活是長(zhǎng)久的，今世生活與后世生活比起來是微不足道的”“兩世吉慶”的精神，其實(shí)就是如何處理短期利益和長(zhǎng)期利益關(guān)系的問題。
2.以天課制度增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任?！豆盘m經(jīng)》要求“穆斯林教眾自覺拿出自己財(cái)產(chǎn)的一部分，賑濟(jì)有困難的人，以純潔他們的財(cái)產(chǎn)，凈化他們的心靈?！保ㄗ髡邌挝唬何鞅泵褡宕髮W(xué)）
注解
[1]馬堅(jiān)譯《古蘭經(jīng)》，中國社會(huì)科學(xué)出版社，1981年版
[2]《中國統(tǒng)計(jì)年鑒：2010》，[Z].北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社，2010。
[3]梁宏志，齊云鴻，《中阿經(jīng)貿(mào)合作大有可為》[J].《中國經(jīng)貿(mào)》，2010（10）
[4]馬小軍，《淺議伊斯蘭文化中的和諧觀》[J].《中國穆斯林》.2007（1）：11—17.）
項(xiàng)目管理論文2000字(一)：財(cái)務(wù)共享中心對(duì)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的提升探析論文
【摘要】財(cái)務(wù)共享作為一種新型的管理模式，在當(dāng)前的建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理中發(fā)揮著重要的作用。財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)置，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理工作效率和水平的提升有很大作用。基于此，很多建筑施工企業(yè)也都建立了自己的財(cái)務(wù)共享中心。論文首先對(duì)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的提升作用進(jìn)行了闡釋，進(jìn)一步提出了借助財(cái)務(wù)共享中心，提升建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理水平的策略，希望對(duì)廣大建筑企業(yè)財(cái)務(wù)工作者帶來思考。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享中心；建筑施工企業(yè)；項(xiàng)目管理
【中圖分類號(hào)】F426；F406.7【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【文章編號(hào)】1673-1069（2020）03-0033-02
1引言
財(cái)務(wù)共享中心屬于近年來新興的一種財(cái)務(wù)管理、核算模式。財(cái)務(wù)共享中心就是將不同企業(yè)的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，在同一個(gè)共享中心進(jìn)行核算，并對(duì)外報(bào)告。這種核算模式能夠保證企業(yè)會(huì)計(jì)核算的規(guī)范性，使財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、可靠性得到保障，便于企業(yè)投資者能夠快速獲取所需的財(cái)務(wù)信息。
2財(cái)務(wù)共享中心對(duì)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的提升作用
2.1提升企業(yè)不同管理信息的共享性
在當(dāng)前的時(shí)代背景下，資源共享已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，各行各業(yè)都在進(jìn)行資源共享，以實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的發(fā)展。建筑施工企業(yè)也一樣，要提升管理效率，對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施有力的監(jiān)管，就要進(jìn)行信息共享。企業(yè)是通過產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的，而企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)生，都需要財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理工作的有效參與，建筑企業(yè)要開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)施管理行為，都離不開財(cái)務(wù)工作的支持。而且建筑企業(yè)的很多管理信息，要進(jìn)行有效傳遞，也需要經(jīng)手企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。
因此，財(cái)務(wù)工作的重要性不言而喻，從信息傳遞的角度來講，財(cái)務(wù)部門扮演著信息傳遞的角色。財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)置，在提升財(cái)務(wù)監(jiān)督效果的同時(shí)，也共享著財(cái)務(wù)信息。共享一些對(duì)企業(yè)管理而言非常重要的信息，財(cái)務(wù)部門屬于企業(yè)的信息共享源。在工作中，財(cái)務(wù)部門能夠?yàn)槠髽I(yè)的其他職能部門提供更多的經(jīng)濟(jì)信息，這些信息能夠使管理層的決策更加可行，從而最大程度地發(fā)揮管理信息的作用。
2.2控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
多數(shù)建筑施工企業(yè)的職能部門不僅繁多，而且相對(duì)較為分散，各個(gè)子公司分布在不同的地區(qū)。在這樣的情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)鏈也就被拉長(zhǎng)，致使很多資源就不得不分開使用。而要加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目管理，企業(yè)的各個(gè)子公司都會(huì)在其施工地，以項(xiàng)目部為中心設(shè)置財(cái)務(wù)核算部門。其財(cái)務(wù)人員需要管理各項(xiàng)建筑材料的使用情況，如驗(yàn)收入庫、結(jié)存、領(lǐng)用等具體事項(xiàng)，并檢驗(yàn)企業(yè)的各類發(fā)票的真實(shí)性，可見其工作之冗雜[1]。
同時(shí)，很多時(shí)候各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)人員崗位會(huì)出現(xiàn)重疊的情況，這就使得企業(yè)的人力成本大大增加。在這種情況下，若企業(yè)擁有自己的財(cái)務(wù)共享中心，借助流水線形式的管理，就能夠使上述問題得到有效的解決，財(cái)務(wù)核算工作的效率也會(huì)顯著提升。此外，共享中心的建立，也能使材料的采購成本得到控制，企業(yè)與供應(yīng)商之間對(duì)接工作，也才能更加高效。建筑企業(yè)對(duì)材料的采購、驗(yàn)收、核對(duì)等環(huán)節(jié)實(shí)施統(tǒng)一而標(biāo)準(zhǔn)的管理，使得這些環(huán)節(jié)中的一些不必要的業(yè)務(wù)大大縮減，從而使損耗時(shí)間得以降低，從而能夠從源頭上幫助企業(yè)，降低與供應(yīng)商接洽的運(yùn)營(yíng)支出。
2.3強(qiáng)化財(cái)務(wù)職能，保證財(cái)務(wù)管理工作能夠扎實(shí)開展
建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)職能如果能夠充分發(fā)揮，就能有效減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)使得企業(yè)財(cái)務(wù)的行為得到規(guī)范，舞弊行為得到遏制，從而更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的作用，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持?；诖?，不少建筑施工企業(yè)都能意識(shí)到財(cái)務(wù)職能強(qiáng)化的必要性。但在實(shí)際的工作中，建筑施工企業(yè)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作，其獨(dú)立性并不能得到有效的保障。這是由于建筑企業(yè)會(huì)對(duì)下屬的項(xiàng)目部下達(dá)不同的指標(biāo)。很多項(xiàng)目部管理者為實(shí)現(xiàn)該指標(biāo)，就會(huì)不擇手段地進(jìn)行一些違規(guī)操作。但是財(cái)務(wù)人員歸屬于項(xiàng)目部，其薪資待遇、薪酬福利等內(nèi)容都直接與項(xiàng)目部的效益掛鉤[2]。這就會(huì)導(dǎo)致不少財(cái)務(wù)人員，對(duì)于出現(xiàn)的各種違規(guī)操作，只能睜只眼閉只眼，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大增加。
財(cái)務(wù)共享中心成立之后，財(cái)務(wù)職能部門、職能管理部門就處于相互分離的狀態(tài)，財(cái)務(wù)管理工作也才能體現(xiàn)其應(yīng)有的專業(yè)性、系統(tǒng)性。除此之外，財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員與項(xiàng)目部也進(jìn)行了分離，核心的財(cái)務(wù)核算人員、財(cái)務(wù)管理人員會(huì)統(tǒng)一由建筑施工企業(yè)管理，因而避免了項(xiàng)目部利益的牽絆，各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)都會(huì)嚴(yán)格按照票據(jù)、數(shù)據(jù)來進(jìn)行，項(xiàng)目部的違規(guī)操作也就會(huì)得到遏制，從而使項(xiàng)目管理工作朝著健康的方向發(fā)展。
3借助財(cái)務(wù)共享中心提升建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理水平的策略
3.1注重日常的維護(hù)，明確職工的訪問權(quán)限
建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要設(shè)置一定的權(quán)限，而不能對(duì)不同層級(jí)、不同部門的職工都一視同仁。這就要求建筑施工企業(yè)的技術(shù)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的把控，根據(jù)不同崗位的職工，授予其相應(yīng)的范圍的使用權(quán)限，并按照既定的權(quán)限要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心的日常管理工作。在實(shí)際的工作中，對(duì)于需要查閱財(cái)務(wù)信息的職工，要保證其擁有相關(guān)的權(quán)限，并對(duì)其查閱資格進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和審批，保證其權(quán)限與個(gè)人一一對(duì)應(yīng)。
同時(shí)對(duì)于一些沒有使用權(quán)限的人員，不得讓其查閱、修改財(cái)務(wù)信息。通過上述的種種舉措，來有效保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性。另外，技術(shù)人員還要不斷提升自身的技術(shù)水平，做好財(cái)務(wù)共享中心的日常維護(hù)工作，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻，并將重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，同時(shí)還要防范病毒木馬、黑客的入侵，保證財(cái)務(wù)共享中心能夠正常的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.2對(duì)財(cái)務(wù)核算實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，保證工作的規(guī)范性
對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而言，財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)顯得相當(dāng)重要。只有形成統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)共享中心的工作才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性也才能得到保障。因此，建筑施工企業(yè)需要形成一套統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)。在制定的過程中，企業(yè)需要綜合考慮下屬單位的狀況，綜合制定一套科學(xué)、合理的核算標(biāo)準(zhǔn)。而后，企業(yè)需要將其在全公司進(jìn)行應(yīng)用，從而保證財(cái)務(wù)共享中心接受、匯總的子公司財(cái)務(wù)信息能夠統(tǒng)一，進(jìn)而對(duì)其實(shí)施集中處理。
3.3完善福利保障制度，發(fā)揮團(tuán)建的作用
企業(yè)要想真正留住職工，就需要從物質(zhì)層面滿足職工的需求，從而能夠提升職工的工作積極性。這就要求建筑施工企業(yè)著力提升職工的福利和待遇。不僅如此，企業(yè)還要定期組織培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)職工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓其不斷提升自己。同時(shí)，建筑施工單位可以采用“輪崗制”，讓不同崗位的職工進(jìn)行輪換，體驗(yàn)不同的工作崗位，從而便于對(duì)職工的才能結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解，找到最適合自己的崗位，才能最大程度地發(fā)揮職工的價(jià)值。此外，建筑施工企業(yè)也可以積極舉辦一些文化、娛樂活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)企業(yè)的氛圍，密切職工之間的聯(lián)系，讓他們感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，才能更好地投入接下來的工作中。
4結(jié)語
綜上所述，財(cái)務(wù)共享中心對(duì)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理工作的提升作用不言而喻。廣大建筑企業(yè)財(cái)務(wù)工作者，要充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)越性，在實(shí)際的工作中，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值和作用，注重日常的維護(hù)，明確職工的訪問權(quán)限。完善福利保障制度，發(fā)揮團(tuán)建的作用。對(duì)財(cái)務(wù)核算實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，保證工作的規(guī)范性。只有這樣，才能顯著提升建筑施工企業(yè)項(xiàng)目的管理水平。
項(xiàng)目管理畢業(yè)論文范文模板(二)：探討電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)與實(shí)踐論文
摘要：電力行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈起來，更加突出電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的重要性。開展電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)能夠顯著提高電力項(xiàng)目工程建設(shè)的效率和質(zhì)量，從而增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)可以有效簡(jiǎn)化和規(guī)范電力企業(yè)的管理流程，促進(jìn)電力項(xiàng)目管理朝著標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的方向發(fā)展。電力項(xiàng)目管理信息化可以幫助電力企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高電力企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
關(guān)鍵詞：電力項(xiàng)目；管理信息化；建設(shè)；實(shí)踐
引言
電力工程建設(shè)項(xiàng)目具有投資高、建設(shè)周期長(zhǎng)以及技術(shù)水平要求高等特點(diǎn)，所以電力項(xiàng)目管理的難度比較大。電力項(xiàng)目管理信息化就是旨在提高電力項(xiàng)目管理水平而開展的一項(xiàng)工作。本文首先對(duì)電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)進(jìn)行了概述，然后分析了電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)方案，最后提出了加快電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的有效對(duì)策。
1、電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)概述
電力項(xiàng)目信息化建設(shè)就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的支持下針對(duì)電力工程建設(shè)的信息一體化管理平臺(tái)的過程。信息一體化管理平臺(tái)可以將網(wǎng)絡(luò)信息與管理生產(chǎn)模式進(jìn)行充分結(jié)合，在基礎(chǔ)上對(duì)收集到的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納、整合和分析。在電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)之前應(yīng)該做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，首先技術(shù)人員應(yīng)該梳理好電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的基本流程，明確各個(gè)流程的步驟以及主要注意的事項(xiàng)；在管理信息化建設(shè)中應(yīng)該全面了解各種設(shè)備的參數(shù)信息；加強(qiáng)施工進(jìn)度的管理，對(duì)工程進(jìn)程進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的跟蹤。目前我國電力行業(yè)開展的電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)通常采用的是工程組形式，這種形式可以實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理人員的高效管理，可以加強(qiáng)各個(gè)部門的互動(dòng)和溝通，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高各種資源的利用率，從而有效降低電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的成本。
2、電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)方案
2.1電力項(xiàng)目管理信息化缺陷
雖然我國目前的電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)在一些方面取得了重大成就，但是整體與西方發(fā)達(dá)國家相比仍然存在一定的不足之處，這種缺陷主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，程序文件的執(zhí)行力度不夠，電力企業(yè)的規(guī)章制度不完善，在管理信息化建設(shè)過程中存在無據(jù)可依的情況，導(dǎo)致電力項(xiàng)目管理的各方面都不到位；第二，多個(gè)電力項(xiàng)目綜合性管理的精細(xì)化水平不高，在對(duì)多個(gè)電力項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí)，在人員分配、項(xiàng)目產(chǎn)值分配等方面的工作量比較大，再加上應(yīng)用的是傳統(tǒng)人工管理方式，所以無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，也無法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理，所以電力項(xiàng)目管理過程難以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第三，電力企業(yè)管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，所以在檢索項(xiàng)目信息過程難度比較大，缺少工程質(zhì)量的反饋信息，無法對(duì)之后的同一類電力項(xiàng)目建設(shè)工程提供指導(dǎo)。
2.2項(xiàng)目框架構(gòu)建
2.2.1市場(chǎng)開發(fā)
市場(chǎng)開發(fā)包括客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)研管理以及項(xiàng)目開發(fā)管理等諸多方面。市場(chǎng)開發(fā)過程要將客戶置于主體地位，通過加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，才能對(duì)合同進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)審，為市場(chǎng)開發(fā)提供更為可靠的依據(jù)，此外還應(yīng)該加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，幫助電力企業(yè)開展精細(xì)化管理。
2.2.2項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是將開發(fā)、計(jì)劃等各種內(nèi)容全都納入到一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理的方式，讓電力企業(yè)各個(gè)部門在一個(gè)平臺(tái)上合作。根據(jù)ISO9000質(zhì)量體系對(duì)電力項(xiàng)目建設(shè)過程進(jìn)行規(guī)范化管理，在知識(shí)管理理論體系的支撐下不斷完善電力項(xiàng)目管理模式，促進(jìn)電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的開展。
2.2.3經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理主要包括如下幾方面的內(nèi)容：其一是合同管理、其二是招標(biāo)管理，其三是項(xiàng)目開發(fā)管理，其四是產(chǎn)值管理。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃可以有效整合工程項(xiàng)目的收付費(fèi)流程和采購立項(xiàng)流程，不僅能夠確保電力項(xiàng)目管理工作的順利開展，還能提升電力項(xiàng)目管理的整體性。
2.2.4輔助決策
輔助決策可以為電力企業(yè)管理者制定決策提供科學(xué)依據(jù)，可以將平臺(tái)中的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行直觀化和具體化轉(zhuǎn)化，形成對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。輔助決策還能全面反映電力企業(yè)管理的整體情況，有效識(shí)別電力企業(yè)管理中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。
3、促進(jìn)電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的有效對(duì)策
3.1分析信息化建設(shè)的實(shí)際需求
科學(xué)的信息化建設(shè)方案制定充分滿足各種工作需求，一個(gè)良好的需求分析方案可以對(duì)電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)起到事半功倍的效果。直接觀察法、訪談法、調(diào)查問卷法等都是目前常見的需求分析法，可以單獨(dú)利用某一方法或者綜合利用這些方法來充分了解用戶的實(shí)際需求。此外，還應(yīng)該對(duì)電力企業(yè)管理高層、各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及一線施工團(tuán)隊(duì)制定崗位說明書。
3.2重視信息化水平建設(shè)
電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為電力行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，電力企業(yè)應(yīng)該充分重視并采取有效措施來促進(jìn)電力線路項(xiàng)目管理信息化建設(shè)進(jìn)程。電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)施工的實(shí)際特點(diǎn)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，切實(shí)提高管理的信息化水平。電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)離不開先進(jìn)科技的支持，電力企業(yè)應(yīng)該積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，建立健全監(jiān)管體系來不斷完善信息系統(tǒng)工程。
3.3完善信息化建設(shè)法律制度
電力項(xiàng)目管理信息化建設(shè)離不開制度保障，政府應(yīng)該推進(jìn)電力項(xiàng)目管理信息化立法工作的開展，行業(yè)內(nèi)和企業(yè)也應(yīng)該針對(duì)信息化建設(shè)特點(diǎn)制定相關(guān)的管理規(guī)定。制定權(quán)責(zé)分明的管理機(jī)制，簡(jiǎn)化管理程序，明確各部門、各崗位的工作職責(zé)，將每項(xiàng)工作都細(xì)化到個(gè)人。當(dāng)然相關(guān)管理制度的完善以及貫徹落實(shí)離不開監(jiān)督機(jī)制的支持，要想充分調(diào)動(dòng)人員的工作熱情，電力企業(yè)還應(yīng)該采取科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核，然后依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或者懲罰。
導(dǎo)讀：小編根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《班組管理論文范文》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：
班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞,是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位,是連接企業(yè)與員工的平臺(tái),是培育員工、激勵(lì)人才最重要的陣地。下面是小編為大家整理的班組管理論文，供大家參考。
賓館班組管理企業(yè)文化論文
一、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
首先要?jiǎng)?chuàng)新員工的思想教育，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化員工的“五種”意識(shí)。新的形勢(shì)下，航空賓館已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，既面臨“輔業(yè)向主業(yè)轉(zhuǎn)變”的重大機(jī)遇，又面臨資源、市場(chǎng)約束增強(qiáng)和體制、機(jī)制性矛盾凸現(xiàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，要確保經(jīng)營(yíng)效益、員工收益和社會(huì)效益的“三個(gè)效益并重”的和諧發(fā)展，就必須始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)酒店工作的全局。通過強(qiáng)化“五種”意識(shí)，即在員工中，通過著力強(qiáng)化大局意識(shí)、角色意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，為踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”打下一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)。大局意識(shí)，就是全局，就是發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)大局意識(shí)就要認(rèn)識(shí)大局，把握大局，服從和服務(wù)大局，只有胸中有大局，將自己所負(fù)擔(dān)的責(zé)任與大局聯(lián)系起來，認(rèn)清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急，具體到賓館來講，首先是服從賓館領(lǐng)導(dǎo)的大局，堅(jiān)決貫徹上級(jí)有關(guān)決策、方針，做好接待服務(wù)、安全保障工作。
其次就要眼前利益服從于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，甚至以鄰為壑，只謀一地一時(shí)之利的本位主義現(xiàn)象。角色意識(shí)，就是要知道自己這個(gè)崗位、這道工序、這個(gè)環(huán)節(jié)在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權(quán)范圍內(nèi)的工作中，增強(qiáng)對(duì)賓館的忠誠度，也就是按照崗位職責(zé)，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責(zé)、盡力，使自己的工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報(bào)浮夸，或?qū)Σ徽L(fēng)、違紀(jì)現(xiàn)象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現(xiàn)象。機(jī)遇意識(shí)，就是要堅(jiān)持用辯證的觀點(diǎn)觀察問題，用戰(zhàn)略的眼光分析問題，善于從形勢(shì)和環(huán)境的變化中洞察機(jī)遇，從對(duì)信息的收集中捕捉機(jī)遇。要改變等靠思想，克服不思進(jìn)取，無所作為的精神狀態(tài)。危機(jī)意識(shí)，就是居安思危，未雨綢繆，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設(shè)施的老化、客源的流失、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、體制的束縛等等，要共同奮發(fā)圖強(qiáng)，防微杜漸，既看到眼前的危機(jī)，也看以潛在的危機(jī)，采取相應(yīng)措施，防患于未然。改變陶醉于現(xiàn)實(shí)，滿足于現(xiàn)狀，當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，變得手足無措，而被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。應(yīng)時(shí)時(shí)有如履薄冰之感，細(xì)心防備危機(jī)，要敢于挑戰(zhàn)危機(jī)，設(shè)法化解危機(jī)，才能立于不敗之地。創(chuàng)新意識(shí)，就是想常人不敢想的問題，提出超常規(guī)的獨(dú)到見解，善于聯(lián)想，從而開辟新的思維境界，創(chuàng)造性地解決難題。如“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，目前網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上宣傳、促銷將逐步取代傳統(tǒng)的電話預(yù)訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找出解決問題的新思路、新方法，取得實(shí)實(shí)在在的成效。五個(gè)意識(shí)的強(qiáng)化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計(jì)降耗節(jié)支，提高工作執(zhí)行力，從而提高整個(gè)賓館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)水平。
二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
其次要?jiǎng)?chuàng)新賓館的企業(yè)文化，善待客戶的同時(shí)要善待員工，營(yíng)造家園文化氛圍。賓館企業(yè)文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個(gè)成功企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特的行為理念和規(guī)范，它是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所養(yǎng)成、提倡和總結(jié)出來的寶貴財(cái)富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導(dǎo)的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯(cuò)，但是也要重視員工，應(yīng)該是要努力搭建與顧客、業(yè)主、員工、社會(huì)的多贏平臺(tái)。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益的社會(huì)效益。二是星級(jí)有限、服務(wù)無限。雖然我們經(jīng)營(yíng)管理的賓館星級(jí)是有限的，但對(duì)客人服務(wù)的規(guī)范化、個(gè)性化是無止境的，對(duì)客服務(wù)沒有最好，只有更好。所以班組經(jīng)營(yíng)管理中，要事必躬親，流動(dòng)管理，對(duì)在一線發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問題，要及時(shí)處理，任何細(xì)節(jié)問題都不忽視。三是要加強(qiáng)人力資源開發(fā)，設(shè)計(jì)好員工的職業(yè)生涯。賓館的員工結(jié)構(gòu)多樣化，要激活用人機(jī)制，首先要能上能下、能進(jìn)能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時(shí)工、合同工的區(qū)別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平;提倡以人為本，就是把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動(dòng)上把員工放在第一位，造就認(rèn)同和忠誠企業(yè)的員工，增強(qiáng)員工的滿意度。要提倡對(duì)賓館員工的在崗培訓(xùn)和換崗培訓(xùn)，在抓好員工的技能培訓(xùn)的同時(shí)，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高;要定時(shí)給員工充電，要?jiǎng)?chuàng)造員工發(fā)展的機(jī)會(huì)等等。四要實(shí)行精細(xì)化管理。制定并實(shí)施《會(huì)議管理制度》、《各部門服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《客人投訴事件認(rèn)定及處理程序》等制度，使賓館的各項(xiàng)工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實(shí)效性。實(shí)行一線員工等級(jí)評(píng)定考核激勵(lì)機(jī)制，量化考核并與工資實(shí)行聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制方面，建立完善了班組長(zhǎng)崗位津貼制度、班組長(zhǎng)和高技能人才研修深造制度、班組長(zhǎng)的評(píng)優(yōu)選樹制度、合理的分配制度等多項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)了班組長(zhǎng)的積極性，發(fā)揮一線典型示范作用
三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
要?jiǎng)?chuàng)新員工的服務(wù)方式，全方位發(fā)揮服務(wù)功能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。賓館服務(wù)方式的創(chuàng)新，主要相對(duì)于賓館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務(wù)設(shè)施和硬件下功夫，更需要在不斷改善員工的親情服務(wù)上做文章。對(duì)客人的服務(wù)方式更要求真務(wù)實(shí)，圍繞“方便”二字去開展。如可實(shí)施“一站服務(wù)”、“目的地服務(wù)”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)酒店的不滿，只通過酒店服務(wù)中心專門電話便可得到解決;凡客人入住酒店后，酒店可為客人提供目的地延伸服務(wù);如為提高結(jié)帳速度，可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度，本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費(fèi)，但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人;如我們要落實(shí)《模式》規(guī)定的總經(jīng)理定期大堂值日制度，總經(jīng)理親自征詢和傾聽客人的意見和建議，是對(duì)客戶服務(wù)和提高管理效率的可行辦法。同時(shí)，要使員工深刻認(rèn)識(shí)到：客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義，加強(qiáng)服務(wù)行動(dòng)的原始驅(qū)動(dòng)力。首先，要明白賓館與的客戶的關(guān)系應(yīng)該建立在尊敬和信任的基礎(chǔ)上，而不是僅僅建立在友誼的基礎(chǔ)上。如果客戶是出于對(duì)賓館的品質(zhì)與服務(wù)的認(rèn)可、贊賞和放心而選擇入住賓館，那么賓館與客戶才會(huì)是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互利的關(guān)系。因?yàn)闆]有永恒的友誼，只有永恒的利益。明白賓館經(jīng)營(yíng)必須降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理層的事，以是每一個(gè)員工的責(zé)任所在，只有全員增收節(jié)支，才能從根本上提高效益。
四、結(jié)語
明白工作觀是實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的載體。正確的工作觀，猶如人生路上的明燈，只有有良好的工作觀，才能干一行愛一行，懂一行、精一行。也只有良好的工作觀才能在工作上爭(zhēng)分奪秒地“搶”，有膽有識(shí)地“闖”，千辛萬苦地“拼”，腳踏實(shí)地地“干”，始終保持“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，一股敢于爭(zhēng)先的銳氣，才能推動(dòng)賓館超常規(guī)、跳躍式發(fā)展。實(shí)踐證明，在明確客戶觀、成本觀和工作觀踐行意義的基礎(chǔ)上，才可以更好的推行人性化和差異化服務(wù)，是客戶入住真正有家的感覺。
生產(chǎn)班組績(jī)效管理論文
一、生產(chǎn)班組績(jī)效管理分析
1、班組績(jī)效與計(jì)劃指標(biāo)體系的聯(lián)動(dòng)
生產(chǎn)班組把績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容作為班組、員工工作重點(diǎn)和目標(biāo)方向的指揮棒，將創(chuàng)先的計(jì)劃體系和目標(biāo)體系融入績(jī)效體系，對(duì)不按時(shí)完成目標(biāo)、指標(biāo)及年度生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)工作的，進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效考核，對(duì)超額完成任務(wù)或?yàn)閱挝?、部門目標(biāo)指標(biāo)的完成有突出貢獻(xiàn)的員工，進(jìn)行績(jī)效加分或給予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)，通過績(jī)效手段推動(dòng)計(jì)劃體系和目標(biāo)體系落地。
2、班組績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的聯(lián)動(dòng)
推行班組長(zhǎng)績(jī)效與班組工作成效相關(guān)聯(lián)機(jī)制，對(duì)工作成績(jī)突出，超額完成工作任務(wù)的班組，給予班組長(zhǎng)績(jī)效加分進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)班組出現(xiàn)違章行為或工作滯后的班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效扣分，以此來更好地促進(jìn)班組長(zhǎng)對(duì)班組的管理。同時(shí)，將班組績(jī)效結(jié)果與班組員工個(gè)人績(jī)效評(píng)為A級(jí)的人員比例掛鉤，使績(jī)效導(dǎo)向的作用真正發(fā)揮，激勵(lì)并調(diào)動(dòng)員工積極性。
3、班組績(jī)效管理與信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)
班組績(jī)效如果無法量化，其考核結(jié)果就不能被理解，結(jié)果不能被理解就無法有效控制，不能有效控制也就無法改變。因此，只有從班組日常工作以及生產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)中提取所需的信息數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成量化的績(jī)效模型標(biāo)準(zhǔn)，以信息化手段進(jìn)行可視化展示，使班組員工的績(jī)效目標(biāo)看得見做得到，才能使班組績(jī)效管理真正具有導(dǎo)向性。
二、以信息化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)班組績(jī)效的全過程管理
建設(shè)班組績(jī)效管理信息系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)構(gòu)建班組工作與各標(biāo)準(zhǔn)庫的關(guān)聯(lián)，從各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)抽取工作量數(shù)據(jù)和工作評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)可視化、實(shí)時(shí)化、透明化的工作管理和績(jī)效管理，達(dá)到強(qiáng)化績(jī)效導(dǎo)向，激勵(lì)并調(diào)動(dòng)有限的人力資源，提升班組管理效能。
(一)制定月度績(jī)效合約
每月的25日，班長(zhǎng)登錄班組績(jī)效管理信息系統(tǒng)，從生產(chǎn)MIS獲取工作計(jì)劃為班員生成初始的績(jī)效合約。由于考慮到當(dāng)前業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)沒有能完全覆蓋所有的工作任務(wù)，所以在自動(dòng)導(dǎo)入工作計(jì)劃的時(shí)候，還預(yù)留了人工錄入途徑，可以由班長(zhǎng)手動(dòng)添加月度績(jī)效任務(wù)以及其完成情況，班組長(zhǎng)導(dǎo)入或者添加任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)將信息同步到參與成員的績(jī)效合約中。
(二)查看月度績(jī)效積分
系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取生產(chǎn)MIS中的工作任務(wù)以及其完成情況，自動(dòng)計(jì)算任務(wù)積分以及其排名情況。班組成員通過該模塊了解當(dāng)前工作進(jìn)展，保持或者改進(jìn)工作;班組長(zhǎng)通過該模塊了解班組成員的工作情況，及時(shí)與班組成員溝通、互動(dòng)，激勵(lì)員工的工作積極性。積分查看分為兩個(gè)途徑，查看得分細(xì)節(jié)，以及查看積分圖。
(三)月度績(jī)效評(píng)價(jià)
上月績(jī)效考核結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)匿名的互評(píng)流程，班組成員在當(dāng)月月末之前的任何時(shí)間都可以提交互評(píng)結(jié)果，系統(tǒng)計(jì)算成員的平均分值作為互評(píng)最后得分。工作積分由系統(tǒng)根據(jù)支撐系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)核算，系統(tǒng)根據(jù)每一項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵字，在后臺(tái)設(shè)置的工分庫中匹配，獲取該項(xiàng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)分值，標(biāo)準(zhǔn)分值與該班員在該任務(wù)中擔(dān)任的角色系數(shù)、該任務(wù)的質(zhì)量系數(shù)之積則為該項(xiàng)任務(wù)的得分，工作積分為各項(xiàng)任務(wù)得分累加。班組長(zhǎng)只需在月度績(jī)效考核階段對(duì)其班組成員的綜合分項(xiàng)打分，系統(tǒng)就能計(jì)算出每位成員的總分、排名以及績(jī)效等級(jí)。通過集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工的工作數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)系統(tǒng)固化的工作量積分標(biāo)準(zhǔn)庫，自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)班組成員工作量考核分，大大降低了考核中的主觀因素，提升了考核的公平性，避免了輪流坐莊的情況。
1、開放性系統(tǒng)設(shè)計(jì)為了適應(yīng)同班組、不同專業(yè)的使用，績(jī)效管理信息系統(tǒng)采用開放性平臺(tái)式系統(tǒng)，即業(yè)務(wù)角色、權(quán)限，各類考核項(xiàng)目所占的權(quán)重可配置。
2、簡(jiǎn)便實(shí)用的互評(píng)表設(shè)置使用簡(jiǎn)便實(shí)用的互評(píng)表，減少評(píng)價(jià)時(shí)候的選擇。
3、標(biāo)準(zhǔn)庫建立要做好月度評(píng)價(jià)工作，還需建立科學(xué)、完善的任務(wù)工分庫、加扣分庫和績(jī)效關(guān)鍵事件庫。
(四)績(jī)效溝通與反饋
通過信息系統(tǒng)更有效的實(shí)現(xiàn)了班組績(jī)效溝通與反饋。一是員工隨時(shí)可以在系統(tǒng)了解到月度績(jī)效積分，認(rèn)識(shí)到“干與不干、干多干少、干好干壞不一樣”;二是利用信息系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，考核標(biāo)準(zhǔn)量化了、透明了，員工明確自己應(yīng)該承擔(dān)什么，做了什么能得到什么，做不好會(huì)怎么，促進(jìn)員工改進(jìn)和提升。
關(guān)鍵詞：方向管理論 目標(biāo)管理 管理系統(tǒng) 組織理念
中圖分類號(hào)：G 304 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
方向管理理論于1986年6月首次提出的，在管理新思想不斷涌現(xiàn)的今天，也應(yīng)該算是一個(gè)具有較高學(xué)術(shù)及應(yīng)用價(jià)值的創(chuàng)新的管理學(xué)理論。這一理論的很多結(jié)論因背離常識(shí)而顯得太離經(jīng)叛道，與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本出發(fā)點(diǎn)和理論體系有極大的差異，接受該理論必須有一個(gè)過程。方向管理理論遇“冷”是其科學(xué)發(fā)展、不斷完備的必然歷程。方向管理理論的先進(jìn)性、科學(xué)性，將會(huì)伴隨著理論的研究及應(yīng)用，不斷地延展。
一、方向管理理論概述
方向管理理論就理論分類而言，應(yīng)歸于戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，是研究未來的理論。但與國內(nèi)外理論界認(rèn)同的戰(zhàn)略管理理論相比，它又顯得很另類。譬如，當(dāng)幾乎所有的戰(zhàn)略管理理論都將戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略目標(biāo)混為一談時(shí)，這一理論卻著力研究了二者的非同步性和非一致性，研究對(duì)于一個(gè)特定的戰(zhàn)略規(guī)劃，其戰(zhàn)略方向的不變性與戰(zhàn)略目標(biāo)的可變性之間的關(guān)系；再譬如，當(dāng)幾乎所有的戰(zhàn)略管理理論都在為設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力的時(shí)候，這一理論卻提出“戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)到與否并不是戰(zhàn)略管理成敗的最基本判據(jù)”“ 對(duì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)方向正確與否的把握，較之如何趨近目標(biāo)的控制手段以及對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的追求更為重要”；再譬如，當(dāng)很多管理學(xué)家都認(rèn)為規(guī)范化是管理“有序”的基本體現(xiàn)時(shí)，這一理論卻提出“變化萬端”才是“有序”的本質(zhì)特征，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與戰(zhàn)略變革才是企業(yè)生命之源；再譬如，當(dāng)如今管理學(xué)界很多人都在追求管理的模型化，熱衷于運(yùn)用數(shù)學(xué)方法提出具有一般解釋力的命題時(shí)，這一理論卻認(rèn)為戰(zhàn)略管理最核心的內(nèi)容，主要應(yīng)該體現(xiàn)在愿景層面甚至理想層面，而具象的愿景與抽象的理想的規(guī)劃，是不可能也不應(yīng)該做模型化處理。 戰(zhàn)略管理首先是一門藝術(shù)，其次才是方法。在筆者看來，不僅戰(zhàn)略管理，甚至包括一般管理行為的模型化研究，絕大部分是數(shù)學(xué)之花鋪就的美麗歧途，大部分是一些管理學(xué)家在書齋里的投機(jī)取巧、自娛自樂、中看不中用甚至不中用也不中看。這些幾近淪為雜志管理學(xué)、課堂管理學(xué)的“公理化”“精細(xì)化”管理理論，只能證明一些似是而非的邏輯推理，毫無思想性可言，對(duì)實(shí)際的管理幾乎沒有什么啟發(fā)性，更談不上應(yīng)用性，成為管理理論中最典型的雞肋。如此等等，不一而足。
二、方向管理理論的研究現(xiàn)狀
如果說，現(xiàn)有研究對(duì)方向管理理論的創(chuàng)立確有些許貢獻(xiàn)的話，大概體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
其一，提出了方向管理的概念。眾所周知，目標(biāo)管理的想法自古就有，在近代西方工業(yè)革命之后“可用性”思潮影響下，目標(biāo)管理的方法更是得到了極大推崇。但總體看，目標(biāo)管理作為一種管理理論還不夠系統(tǒng)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。自從被世人譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克（Peter F Drucker），在《管理的實(shí)踐》一書中完成目標(biāo)管理理論的構(gòu)思以來，管理學(xué)界普遍認(rèn)為，作為“目標(biāo)管理”概念的科學(xué)界定及管理方法的完整設(shè)計(jì)已經(jīng)基本完成。但非常遺憾，德魯克終究還是在研究“各個(gè)層次的管理者”如何“堅(jiān)持不懈地將共同的目標(biāo)作為他們努力的方向”時(shí)，把目標(biāo)與方向混為一談了，沒有提出方向管理的問題。
以德魯克的能力與智慧，判斷有目標(biāo)管理就應(yīng)該有方向管理其實(shí)是不困難的，發(fā)現(xiàn)二者在聯(lián)系的基礎(chǔ)上有區(qū)別也是很容易的。應(yīng)該說，當(dāng)?shù)卖斂税l(fā)現(xiàn)工作目標(biāo)與愿景目標(biāo)的區(qū)別時(shí)，他已經(jīng)非常接近方向管理的核心內(nèi)容了，當(dāng)?shù)卖斂嗽凇豆镜母拍睢芬粫刑岢銎髽I(yè)應(yīng)該培養(yǎng)“有管理能力”的、有“責(zé)任感”的工人和建立一個(gè)“自我管理的工廠社區(qū)”時(shí)，他已經(jīng)非常接近“自組織管理”的設(shè)想了。而對(duì)操作層面的“工作目標(biāo)”與愿景層面的“戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)”區(qū)別的認(rèn)識(shí)，以及ψ宰櫓管理思想精髓的理解，正是方向管理理論的兩大基礎(chǔ)。
我們冒昧揣測(cè)，德魯克作為研究態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇蠹?，之所以沒有在目標(biāo)管理研究的基礎(chǔ)上對(duì)方向管理做進(jìn)一步的研究，不是因?yàn)椴淮嬖诜较蚬芾淼膯栴}，也不是因?yàn)榉较蚬芾淼难芯坎恢匾?，更不是因?yàn)榉较蚬芾淼难芯刻珳\薄、太容易以至于不屑于研究，恰恰相反，是因?yàn)榉较蚬芾淼难芯刻щy。待到自然科學(xué)的發(fā)展為方向管理研究提供了可資利用的工具理論時(shí)，德魯克的精力和知識(shí)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)決定了他不可能再進(jìn)入到這一研究領(lǐng)域之中了。
從擬管理系統(tǒng)控制方式的視角看，戰(zhàn)略管理之外的當(dāng)下所有管理理論及管理實(shí)踐，從嚴(yán)格意義上均可歸類于目標(biāo)管理。目標(biāo)管理方法應(yīng)用之廣泛，可囊括至小到一個(gè)家庭的收支、一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)值、利潤(rùn)等的目標(biāo)控制，大到一個(gè)國家GDP、CPI、全球政治經(jīng)濟(jì)秩序等的目標(biāo)控制。
正如《戰(zhàn)略層面不確定性管理的思考》一文中所講到的：在操作層面的具體工作中，“以不變工作目標(biāo)為追求，以實(shí)現(xiàn)式管理為手段的管理模式，不管以何種形式在何時(shí)出現(xiàn)，都無法改變其作為一種技巧管理模式的特質(zhì)。在管理過程中，一旦工作計(jì)劃目標(biāo)確定之后，管理者更偏重的是如何提升、完善有助于擬管理系統(tǒng)趨近目標(biāo)的控制手段”。相對(duì)于工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的確定性，戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的非線性變化乃至長(zhǎng)期行為的不可預(yù)測(cè)，決定了系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率特征，決定了所有戰(zhàn)略目標(biāo)管理其實(shí)都是一種“近似管理”，確定性戰(zhàn)略目標(biāo)的預(yù)設(shè)是相當(dāng)困難甚至是根本不可能的，建立在確定性基礎(chǔ)之上的傳統(tǒng)的管理理論，根本無法適用這種不確定性的系統(tǒng)演化過程的管理。
而方向管理理論，是一種對(duì)系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行過程中從無序向有序的演化進(jìn)行方向控制的理論，是一種基于目標(biāo)變動(dòng)而方向確定基礎(chǔ)上的管理理論。這一理論不僅不拘泥于戰(zhàn)略目標(biāo)的確定性實(shí)現(xiàn)，甚至容許戰(zhàn)略目標(biāo)在不確定狀態(tài)下的顛覆及重設(shè)。這種建立在全新管理理念之上的管理理論，對(duì)于不確定性的管理具有非常重要的作用。
其二，找到了適用于方向管理研究的方法和工具理論。在現(xiàn)研究之中，所找到的研究方向管理的方法，一言以蔽之，自組織管理的方法；所找到的工具理論，一言以蔽之，是包括普利高津的耗散結(jié)構(gòu)理論、哈肯的協(xié)同學(xué)理論、托姆的突變理論和洛倫茲的混沌理論等在內(nèi)的一組自組織理論。
就學(xué)科分類而言，耗散結(jié)構(gòu)理論屬非平衡熱力學(xué)理論，協(xié)同學(xué)是以物理學(xué)為基礎(chǔ)的綜合性理論，突變論、混沌理論屬數(shù)學(xué)理論，但它們都具有橫斷學(xué)科的性質(zhì)。在這四個(gè)理論中，耗散結(jié)構(gòu)理論側(cè)重研究系統(tǒng)能否演化以及系統(tǒng)演化的方向，協(xié)同學(xué)側(cè)重研究系統(tǒng)演化的內(nèi)在機(jī)制，突變論側(cè)重研究系統(tǒng)演化的方式，混沌理論側(cè)重研究系統(tǒng)演化的存在狀態(tài)。這四個(gè)理論構(gòu)成了研究系統(tǒng)演化的一組完整理論。
三、方向管理理論的創(chuàng)新
方向管理理論說到底，恰恰就是一個(gè)以方向控制為目的、以自組織管理為手段的演化控制理論，是一個(gè)系統(tǒng)在預(yù)設(shè)方向的演化過程中如何把控才能不偏離方向的自組織管理理論，這四個(gè)理論自然就成為方向管理的工具理論的必然選擇。
倘若真能因僅僅提出理論的一個(gè)核心概念，找到一個(gè)研究相關(guān)理論的工具，就算是創(chuàng)立了一個(gè)理論，對(duì)夢(mèng)想成為理論創(chuàng)新者而言，那當(dāng)然很好，難度也不算太大。但其實(shí)在大多數(shù)情況下，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建立一個(gè)包含一組概念、邏輯自洽的理論的框架體系，才應(yīng)該是衡量一個(gè)創(chuàng)新理論的基本前提條件，也是理論創(chuàng)新的題中應(yīng)有之意。
黑格爾當(dāng)年在為其龐大的哲學(xué)演繹系統(tǒng)設(shè)計(jì)邏輯起點(diǎn)時(shí)，曾對(duì)“起點(diǎn)”做出了三條主要規(guī)定：第一，它必須是最簡(jiǎn)單的、沒有任何規(guī)定性和內(nèi)容的最抽象的概念。第二，它又是最豐富的。正因?yàn)樗翢o規(guī)定性，才內(nèi)涵了以后發(fā)展的全部可能性。第三，該起點(diǎn)作為一個(gè)統(tǒng)一整體的部分，它能把自身包含的多種多樣的可能性和豐富的內(nèi)容不斷展開和外化，同時(shí)通過外化不斷地認(rèn)識(shí)自己，回復(fù)到自身。
黑格爾關(guān)于構(gòu)建哲學(xué)理論體系及設(shè)計(jì)研究起點(diǎn)的思考固然很深刻，但畢竟管理科學(xué)作為應(yīng)用科學(xué)，與哲學(xué)的研究對(duì)象不同，理論體系構(gòu)建的原則不同，簡(jiǎn)單套用顯然是不合適的。戰(zhàn)略管理理論中不確定性管理的理念，相比較于經(jīng)典管理理論、行為管理理論等，是一種更接近于“道”而非“器”的管理理念，換言之，戰(zhàn)略管理的思考方式，是一種更“哲學(xué)”的思考方式。