時(shí)間：2023-03-14 14:49:41
導(dǎo)語(yǔ)：在個(gè)人工作思想?yún)R報(bào)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為更好履行職責(zé)，提高自身的政治素質(zhì)和駕馭供銷工作的執(zhí)政能力。一年來(lái)，本人始終將學(xué)習(xí)放在首要位置，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨十、十八屆三、四中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深刻領(lǐng)會(huì)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定理想信念，確保個(gè)人思想上不滑坡、精神上不松懈，重點(diǎn)注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，關(guān)于經(jīng)濟(jì)管理、產(chǎn)業(yè)政策、供銷社發(fā)展相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和法律、法規(guī)。能學(xué)以致用、善于思考、結(jié)合實(shí)際、大膽創(chuàng)新。在理想信念鍛造提升的同時(shí)，切實(shí)增強(qiáng)自身的能力水平。
2014年是國(guó)家總社的改革試點(diǎn)年，圍繞總社“改造自我、服務(wù)農(nóng)民”的方向，縣社積極爭(zhēng)取，結(jié)合縣情，在縣委、縣政府的高度重視下，縣社經(jīng)省政府批準(zhǔn)作為全省供銷社的改革試點(diǎn)縣區(qū)。一年來(lái)，帶領(lǐng)全體干群，靈活機(jī)制、埋頭苦干、結(jié)合實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng)新，縣社系統(tǒng)工作邁上新臺(tái)階。
縣社農(nóng)資公司與縣“金色種業(yè)”聯(lián)合打造全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)的龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)__市場(chǎng)75%覆蓋，并已展開(kāi)全市其它縣區(qū)設(shè)點(diǎn)供應(yīng)工作，“__縣農(nóng)資配送中心”已開(kāi)工建設(shè)。由縣社農(nóng)產(chǎn)品公司負(fù)責(zé)實(shí)施的鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)（縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)）建設(shè)項(xiàng)目已完成土地平整和規(guī)劃環(huán)評(píng)工作，主體工程已開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)2015年完成一期工程。
2014年,縣社系統(tǒng)共獲取項(xiàng)目扶持資金326萬(wàn)元。其中桐木中心社14年度“引導(dǎo)資金”項(xiàng)目35萬(wàn)元，已完成驗(yàn)收；赤山金泰農(nóng)業(yè)14年度“農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)新型合作示范”項(xiàng)目91萬(wàn)元，基本完成建設(shè)任務(wù)；縣食品公司“鮮活農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)”的用地調(diào)規(guī)已完成，正在申請(qǐng)項(xiàng)目用地許可，附屬工程已開(kāi)工建設(shè)，蓮花臺(tái)蔬菜成功申報(bào)2015年農(nóng)發(fā)項(xiàng)目正在建設(shè)中。縣供銷社日雜公司成功收購(gòu)江西普安化工后已向省社申請(qǐng)中央服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持改造建設(shè)原材料倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，為融入縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，全系統(tǒng)全年固定資產(chǎn)增值完成3000萬(wàn)元以上.
規(guī)范和完善下屬企業(yè)的管理是縣社一項(xiàng)重要職責(zé)。如何突破系統(tǒng)擴(kuò)張發(fā)展速度過(guò)快與管理層素質(zhì)提升、隊(duì)伍老化瓶頸成為的縣社面臨的新的發(fā)展課題。今年來(lái)，我社進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)下屬企業(yè)的制度建設(shè)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理、月度和季度工作調(diào)度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，督導(dǎo)嚴(yán)格。實(shí)施干部任用考核制度和財(cái)務(wù)審計(jì)制度常態(tài)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處問(wèn)題、解決問(wèn)題，各下屬企業(yè)作風(fēng)明顯改善，管理水平大幅提升，保證了政今暢通，令行禁止，隊(duì)伍穩(wěn)定保障了企業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境，下屬企業(yè)收入同比增長(zhǎng)達(dá)80%。
一年來(lái)，本人能堅(jiān)持嚴(yán)于律己、寬以待人、謙和思讓、以身作則，在充分調(diào)動(dòng)干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性的同時(shí)，放手放權(quán)、充分信任、積極協(xié)調(diào)、關(guān)心同事，確保班子及基層企業(yè)的中層干部能各展其才、群策群力、各司其積相互支持，共同唱好振興供銷社經(jīng)濟(jì)這臺(tái)戲。敢于和勇于用好批評(píng)和自我批評(píng)的武器，通過(guò)路教活動(dòng)專題民主生活會(huì)的召開(kāi)，改變了縣社的傳統(tǒng)官本位思想，開(kāi)創(chuàng)民主之民，良好的工作環(huán)境和氛圍，確保全年工作的順利完成。
黨風(fēng)是關(guān)系到黨的生死存亡的重大政治問(wèn)題，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是黨風(fēng)廉政建設(shè)三大任務(wù)之一，是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作。特別是通過(guò)路教活動(dòng)的 ，黨性休養(yǎng)的進(jìn)一步提高。我始終堅(jiān)持做到：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“五個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定；自覺(jué)遵守“民主集中制”的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，與班子成員分工不分家，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)持不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，帶頭遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督之中，大力推行政務(wù)公開(kāi)，增加政務(wù)透明度，方便職工監(jiān)督，把職工滿意不滿意作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。清清白白做人、堂堂正正做事。結(jié)合突出的問(wèn)題，即整立改、立竿見(jiàn)影。
堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，下屬企業(yè)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾參與和支持，并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各負(fù)其責(zé)。做到與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查。
認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，縣社黨委及時(shí)組織召開(kāi)專題會(huì)議，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省市縣關(guān)于改進(jìn)干部作風(fēng)
的有關(guān)規(guī)定和書記系列講話精神，并結(jié)合自身實(shí)際，按照與縣委政府簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任對(duì)象。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)濟(jì)工作一道安排布置，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種動(dòng)力，將干部職工的思想教育和紀(jì)律教育融入到供銷社改革發(fā)展的全過(guò)程，進(jìn)一步提升全系統(tǒng)黨員干部職工綜合素質(zhì)。一是理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，利用每周一例會(huì)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，科學(xué)合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)渠道，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性、針對(duì)性和實(shí)用性。二是圍繞提升素質(zhì)抓學(xué)習(xí)。采取集中學(xué)、個(gè)人自學(xué)、組織討論、做筆記、寫心得、開(kāi)展座談、觀看專題片等形式，在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)對(duì)一些復(fù)雜的矛盾和問(wèn)題善于理性思考、認(rèn)真分析和深刻剖析的能力，使履職能力不斷得到提升。三是圍繞推進(jìn)工作抓學(xué)習(xí)。結(jié)合縣供銷社系統(tǒng)黨建工作的實(shí)際，統(tǒng)籌抓好黨建制度和黨員的教育管理。加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)廉潔奉公、敬業(yè)奉獻(xiàn)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。著力打造為民務(wù)實(shí)清廉的供銷干部隊(duì)伍，為深入推進(jìn)供銷社改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，終于迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開(kāi)幕...
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
對(duì)商家發(fā)放對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對(duì)存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書12份。督促商家整改12次，現(xiàn)已全部整改。以下是小編為大家整理的公司季度工作匯報(bào)資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。
公司季度工作匯報(bào)一
20XX年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認(rèn)真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求，本著“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項(xiàng)工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著一些不足，結(jié)合管理處工作的實(shí)際情景，針對(duì)管理處現(xiàn)存問(wèn)題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情景
1、管理處現(xiàn)有員工共計(jì)65人：其中主管1名、副主管1名、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)1名、護(hù)衛(wèi)副隊(duì)長(zhǎng)1名、事務(wù)管理員6名、維修組長(zhǎng)1人，維修員7名、護(hù)衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長(zhǎng)1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶;接房開(kāi)業(yè)19戶;接房未開(kāi)業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營(yíng)業(yè)13間;未營(yíng)業(yè)5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查15次，督促商家整改15次，現(xiàn)已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，跟進(jìn)商家安全、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。
2、管理處利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識(shí)和提高安全意識(shí)
3、管理處嚴(yán)格落實(shí)日常三級(jí)巡查制度，并對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正整改。
4、對(duì)商家發(fā)放對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對(duì)存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書12份。督促商家整改12次，現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次
6、對(duì)街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條，落實(shí)“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進(jìn)取響應(yīng)的作用。
7、認(rèn)真落實(shí)整改總公司安委會(huì)三季度檢查指出的存在問(wèn)題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專項(xiàng)整治行動(dòng)7次
三、安全防范
1、上報(bào)處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起，火災(zāi)1起(已及時(shí)撲滅)，好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。
3、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強(qiáng)調(diào)落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練24次，因隊(duì)員工作失職處罰4次，過(guò)夜停車費(fèi)120元。
4、管理處為確保護(hù)衛(wèi)隊(duì)員自身安全和加強(qiáng)安全防范，加強(qiáng)了中夜班的巡查力度，要求隊(duì)員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行安全巡查;
6、對(duì)各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正;
7、對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無(wú)事故發(fā)生;
8、對(duì)監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監(jiān)控員實(shí)施護(hù)衛(wèi)查崗和點(diǎn)名制度。
四、維修工作
1、設(shè)施設(shè)備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報(bào)修30次數(shù)，每日對(duì)裝修進(jìn)行巡查1次，巡查共計(jì)63次，維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強(qiáng)業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);
3、維修、更換街區(qū)路燈;
4、對(duì)地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí);
5、對(duì)街區(qū)房屋滲水檢查;
5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次，并對(duì)商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝，對(duì)垃圾桶、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達(dá)預(yù)期效果;
2、根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹(shù)葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，及重大接待任務(wù)的保潔工作;
5、每月對(duì)空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，堅(jiān)持空置房無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情景
1、護(hù)衛(wèi)召開(kāi)會(huì)議4次，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
2、護(hù)衛(wèi)抓好國(guó)慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開(kāi)展應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和演練
3、管理處對(duì)商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次，對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、禮貌接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對(duì)街區(qū)的樹(shù)枝進(jìn)行修枝;
4、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對(duì)管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識(shí)的宣傳，加強(qiáng)了他們對(duì)自身的安全防范及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住宿等重點(diǎn)部位的管理。
5、對(duì)管理處進(jìn)行日常管理，根據(jù)工作計(jì)劃對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、為確保街區(qū)有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，對(duì)管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評(píng);
7、管理處不定期組織保潔員對(duì)路燈桿、景觀燈、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行打掃、清洗;不定期對(duì)空置房進(jìn)行除塵;對(duì)已枯的樹(shù)枝進(jìn)行及時(shí)修剪，防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，管理處進(jìn)取響應(yīng)，每月對(duì)街區(qū)內(nèi)空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作，消除安全隱患。
公司季度工作匯報(bào)二
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)xx月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去應(yīng)對(duì);在遇到》挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，
做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了必須的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。可是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就就應(yīng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自我的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好?！沸睦韺W(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)個(gè)性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自我的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)槟抢餂](méi)有我僅有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走，持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
公司季度工作匯報(bào)三
隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系教師的指引下和我會(huì)成員的用心努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
xx號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自我的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，用心發(fā)表自我的意見(jiàn)。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)學(xué)校到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家透過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，最終迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開(kāi)幕...
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不一樣好處，也都讓每位成員有著不一樣的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!
最新銷售人員試用期的工作總結(jié)
銷售的工作，雖然有壓力，但也是一種動(dòng)力，促使著我不斷前行，取得好的業(yè)績(jī)，也是讓自己能通過(guò)試用，得到認(rèn)可能轉(zhuǎn)正，我也是感到很高興，但成為正式的員工，其實(shí)也是一種壓力，一種責(zé)任，要做的更好才行，而之前的工作，其實(shí)自己也是發(fā)現(xiàn)有些方面還可以繼續(xù)來(lái)進(jìn)步的，在此也是整理下工作，來(lái)做好總結(jié)。
對(duì)于這份工作，之前不是很了解，能進(jìn)來(lái)當(dāng)然我也是知道，公司對(duì)于我們是抱有一個(gè)期望的，我也是不想辜負(fù)，無(wú)論是培訓(xùn)，和同事交流，我都是積極的來(lái)學(xué)，去提升，一些技巧也是在用的過(guò)程中更加的熟練，每次工作結(jié)束，都是會(huì)去反思，哪些做得還是不夠到位，哪些還能改進(jìn)，才能把銷售做得更好，找到客戶，如何的去轉(zhuǎn)化為銷售額，并不是那么的簡(jiǎn)單和容易，但我也是清楚，如果自己不斷的去找到方法，能力提升，那么做好工作也是會(huì)變得輕松和簡(jiǎn)單一些了，而這個(gè)工作的壓力也是促使著我去前行，不希望自己的努力白費(fèi)，而且能得到肯定。銷售是很磨礪人的，我也是在工作后感受到自己的成長(zhǎng)，這些不但是對(duì)于工作有幫助，對(duì)于自己同樣也是如此。
在和客戶的交流里面，我也是用公司教我的技巧以及自己的一個(gè)方法去做好銷售，開(kāi)始的時(shí)候并不是那么容易成功，即使有客戶，但最后能達(dá)成交易的量也是很少，這也是刺激到了我，為何別的同事可以做到，我卻不行，我也是不想如此，不斷的改進(jìn)，去思考，然后一個(gè)個(gè)客戶的去談，慢慢的'從生澀到了能拿到業(yè)績(jī)，我也是高興，但知道留給我的時(shí)間不是很多，如果做不好，那么就會(huì)被辭退，我也是利用好時(shí)間，去多做，多找客戶，盡力的完成銷售的任務(wù)，試用的過(guò)程里頭，我也是得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，看到我完成任務(wù)，也是給予了我更多的要求，壓力大了，但是我卻沒(méi)有去退縮，反而依舊認(rèn)真的去做好自己該做的一些事情，達(dá)成交易，讓自己的業(yè)績(jī)不斷去取得突破。
做好了業(yè)績(jī)，但我也是知道我的效率并不是特別的高，別的同事相同的時(shí)間能做得更好一些，而我卻是需要加班才能完成，我知道能力和經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，但也是找到了問(wèn)題，要去改善，在今后能做得更好一些，讓領(lǐng)導(dǎo)得到肯定，轉(zhuǎn)正了，壓力大了，但同時(shí)也是讓我更加的意識(shí)到自己要不斷的突破，把業(yè)績(jī)做到更好。
最新銷售人員試用期的工作總結(jié)
我于x年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。
4、工作總結(jié)認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)最好的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人熱門思想?yún)R報(bào)工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
最新銷售人員試用期的工作總結(jié)
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑，通過(guò)這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。例如：xx園xx庭，xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；xxx花園xxxx開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了八月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”，“xx園國(guó)慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從八月份進(jìn)入公司開(kāi)始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
這次培訓(xùn)給我感受很深，只有我們自己的努力才能改變我們的形象、提升我們的價(jià)值。我個(gè)人認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個(gè)方面下手，努力提高自身的綜合素質(zhì)。
1、愛(ài)崗敬業(yè)。
首先，要熱愛(ài)我們的教育事業(yè)，要對(duì)教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。作為新時(shí)期的教師，我們必須知道愛(ài)生是立業(yè)之本，讀書是立生之本，每一位教師都要愛(ài)讀書、讀好書，我們的學(xué)習(xí)是為了更好的肩負(fù)起我們的責(zé)任，學(xué)習(xí)的目的是為了更好的生活。教育要讓學(xué)生終身受益，而不是喪失學(xué)習(xí)興趣。我們只有從內(nèi)心愛(ài)上這份職業(yè)，才不會(huì)叫苦叫累，學(xué)習(xí)讓我明白了，作為一名教師，我們要甘為人梯、樂(lè)于奉獻(xiàn)、靜下心來(lái)教書、潛下心來(lái)育人。
2、尊重、關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生學(xué)生。
每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學(xué)生平等相待，不能把學(xué)生當(dāng)下級(jí)隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會(huì)尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識(shí)。用師愛(ài)鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴(yán)中有愛(ài)、愛(ài)中有嚴(yán)，如果我們把學(xué)生當(dāng)成天使，那么我們就生活在天堂，相反，我們就會(huì)覺(jué)得自己生活在地獄。
3、努力進(jìn)取。
作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這就要求我們年輕教師多聽(tīng)取學(xué)生和老教師的各種意見(jiàn)。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)辟新教法。努力使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)樸實(shí)、高效、生動(dòng)、獨(dú)特。在教學(xué)中我們要做到有效地備課，體現(xiàn)教師教學(xué)的智慧，常規(guī)教學(xué)做到扎實(shí)有效。
4、以身作則。
教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)一生的影響。因此，教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到，堅(jiān)持嚴(yán)于律己。教師要知道教育是一朵云吹動(dòng)另一朵云，一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，一個(gè)心靈感動(dòng)另一個(gè)心靈。我們要學(xué)會(huì)喜歡學(xué)生，喜歡和他們?cè)谝黄?，這樣才可以發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，我覺(jué)得“身臨其境”才是最好的教育。
5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)。
精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成為教師的關(guān)鍵。只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)文化知識(shí)準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生，而不至于誤人子弟。如果學(xué)生提出的問(wèn)題教師總是不能準(zhǔn)確地解答，教師在學(xué)生心中的威信就會(huì)逐步喪失，學(xué)生對(duì)教師也沒(méi)有信心可言，對(duì)教師任教的學(xué)科也不可能有學(xué)習(xí)興趣，當(dāng)然也不可能學(xué)好這門課程，熱門思想?yún)R報(bào)提高教育教學(xué)質(zhì)量也將成為一句空話，教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，就必須自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在教學(xué)實(shí)踐中鍛煉和提高。我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升教師魅力。
述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看教學(xué)部主管的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
教學(xué)部主管的述職報(bào)告1為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便將來(lái)在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的情況從思想?yún)R報(bào)、工作實(shí)績(jī)、存在問(wèn)題及努力方向四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、思想?yún)R報(bào)
作為教師，我時(shí)刻以教師職業(yè)道德約束自己，牢記學(xué)高為師，身正為范，用自己的一言一行感染學(xué)生。平時(shí)，我能積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為教務(wù)處副主任，我更是嚴(yán)格要求自己，身先垂范。早到校，晚離校，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，從不叫苦叫累。與教師相處融洽，能盡力幫他們排憂解難。
二、工作實(shí)績(jī)
要說(shuō)工作實(shí)績(jī)，實(shí)在談不上，就將這一學(xué)期的工作情況作一個(gè)回顧.
1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作
作為教務(wù)處副主任，我認(rèn)真做好自己的本職工作，和處室其他同事處好關(guān)系，互相配合，認(rèn)真吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向別人請(qǐng)教，主動(dòng)地配合校長(zhǎng)室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學(xué)校工作計(jì)劃，認(rèn)真組織了各項(xiàng)教研活動(dòng)、學(xué)情調(diào)研、完成九年級(jí)各項(xiàng)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)檢查材料。
2、認(rèn)認(rèn)真真搞好教學(xué)工作
作為九年級(jí)兩個(gè)班的英語(yǔ)老師，雖然一線工作忙，教學(xué)任務(wù)重，但我絲毫沒(méi)有松懈。為了提高課堂教學(xué)效率，課前，我精心備好每一堂課;課上，力求讓課上得活、實(shí);課后，認(rèn)真批改作業(yè)。為了提高后進(jìn)生的成績(jī)，課后經(jīng)常為他們補(bǔ)缺補(bǔ)差，雖然有時(shí)也非常疲勞，但抱著“為了每一個(gè)學(xué)生”的心態(tài)，我從不輕易放棄任何一個(gè)學(xué)生。事實(shí)上，那些后進(jìn)生的成績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上都有了很大的提高。在平時(shí)測(cè)試中，取得了較好的成績(jī)。
3、勤勤懇懇做好九年級(jí)的教學(xué)工作
九年級(jí)是進(jìn)入中學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績(jī)，是否能實(shí)現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折，九年級(jí)是關(guān)鍵，平時(shí)積極配合學(xué)校搞好九年級(jí)的教學(xué)工作之外，也積極配合德育處做好學(xué)生的思想教育工作，認(rèn)真組織了九年級(jí)各階段的學(xué)情調(diào)研，及時(shí)與班主任和科任教師進(jìn)行交流，分析學(xué)生的得失，讓孩子們每次都能有收獲，讓家長(zhǎng)和社會(huì)放心的把學(xué)生送入外國(guó)語(yǔ)中學(xué)讀書，協(xié)助德育處成功舉行了九年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了學(xué)生在校的情況，努力做到讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意。
4、扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)
我深知，要給學(xué)生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知識(shí)更新速度加快的情況下，假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我閱讀了許多教育教學(xué)書刊，并做好讀書筆記。
三、存在問(wèn)題
回顧一學(xué)期的工作，還存在一些不足之處，主要有以下幾方面:
1、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作，還缺少一定的管理藝術(shù)。
2、對(duì)于自己分管的工作，雖然盡力想做得最好，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，有些工作沒(méi)能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。
3、在實(shí)際工作中，還沒(méi)能正確處理領(lǐng)導(dǎo)工作和教學(xué)工作的關(guān)系，常常顧此失彼。
4、在推進(jìn)新課程中，自己的教學(xué)還沒(méi)真正與新理念接軌，還需不斷提高自己的教學(xué)水平。
5、理論水平還較欠缺，還需不斷給自身充電。
四、努力方向
成績(jī)只能代表過(guò)去，面對(duì)存在的不足，惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:1、為了真正勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，我會(huì)虛心向他人請(qǐng)教，不斷在實(shí)際工作中調(diào)整、完善。 2、走近教師，多聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲，從中取其長(zhǎng)，補(bǔ)己短。3、多學(xué)習(xí)，多積累，用理論武裝自己;多實(shí)踐，重反思，在運(yùn)用中提升自己。 天道酬勤，我相信:“一份耕耘，一份收獲”，只要我付出努力，終究會(huì)有回報(bào)。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告2本學(xué)期教務(wù)處在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位老師的支持和幫助下，在學(xué)校各部門的通力配合下，在教務(wù)處四位老師的共同努力下，按照學(xué)校開(kāi)學(xué)初的總體工作安排和教務(wù)處工作計(jì)劃，圓滿地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，在這里一并向各位對(duì)我本人和我們教務(wù)處工作的支持表示誠(chéng)摯的感謝。本學(xué)期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將教務(wù)處主要工作總結(jié)如下:
一、管理工作
1、強(qiáng)化了管理工作的科學(xué)化、實(shí)效性，在課程的設(shè)置與課表安排上注重了現(xiàn)代教育理念和科學(xué)性，變45分鐘的課堂教學(xué)為40分鐘，合理編排了各級(jí)課程表，有效地利用了教學(xué)時(shí)間，減少了藝體特長(zhǎng)生的丟課率，增加了學(xué)生的自習(xí)時(shí)間，為老師到班級(jí)輔導(dǎo)創(chuàng)造了條件。
2、積極開(kāi)發(fā)設(shè)置校本課程，今年在高一設(shè)置了學(xué)法課，在高一和高二設(shè)置了生活課和生涯課。
幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的人生。
3、開(kāi)學(xué)初組織老師觀看了《教育能改變嗎?》視頻，林校長(zhǎng)、楊校長(zhǎng)、葉校長(zhǎng)和劉慧主任分別為大家做了不同主題的培訓(xùn)。
教務(wù)處對(duì)各方面的具體工作又做了詳細(xì)的要求，讓大家統(tǒng)一了思想，明確了認(rèn)識(shí)，加深了大家對(duì)教育教學(xué)和本職工作的更深層次的理解。
4、定期召開(kāi)教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)工作會(huì)議，對(duì)學(xué)校的工作要求進(jìn)行傳達(dá)和布置，同時(shí)要求教研組長(zhǎng)要嚴(yán)格規(guī)范老師的日常教學(xué)行為，多下班級(jí)聽(tīng)課，要經(jīng)常對(duì)青年教師進(jìn)行指導(dǎo)。
5、組織教師對(duì)學(xué)校下發(fā)的《工作量考核細(xì)則》反復(fù)征求意見(jiàn)，修訂并完善了高一高二《中期質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度》，高三年級(jí)《高考績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法》，在教學(xué)常規(guī)管理活動(dòng)月中進(jìn)一步規(guī)范《教學(xué)常規(guī)管理制度》，制定了《校本課程設(shè)置方案》。
6、組織安排好高二學(xué)年的會(huì)考報(bào)名，高三學(xué)年的空飛招生考試報(bào)名，高職?？茊握锌荚噲?bào)名，藝體生聯(lián)考報(bào)名及其它學(xué)生的高考報(bào)名工作。
7、負(fù)責(zé)高二年級(jí)語(yǔ)數(shù)外三科模塊成績(jī)上傳及通用和信息學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)上傳工作。
完成了學(xué)校費(fèi)的收繳和發(fā)放工作。這兩項(xiàng)工作都是由韓釗老師負(fù)責(zé)。她認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)紕漏，這一點(diǎn)十分難得。
8、完成了全校教材教輔資料的征訂和發(fā)放工作，共計(jì)三十余萬(wàn)冊(cè)。
每本書都經(jīng)過(guò)了商老師的手，對(duì)一個(gè)將近五十歲的人來(lái)說(shuō)，工作量是可想而知，但是商云老師總是能夠克服各種困難，經(jīng)常利用假期休息時(shí)間到校分發(fā)圖書，保證第一時(shí)間把書發(fā)到師生手中，盡量不影響教學(xué)工作。
二、常規(guī)工作
1、集體備課檢查。
本學(xué)期我們每周檢查一次集體備課記錄和導(dǎo)學(xué)案，目的是能夠讓集體備課真正落到實(shí)處，真正發(fā)揮出作用。讓教學(xué)更有針對(duì)性，更有計(jì)劃性。在本學(xué)期能夠自始至終堅(jiān)持集體備課且每周主動(dòng)到教務(wù)處上交各項(xiàng)材料的備課組有:高一學(xué)年的語(yǔ)文、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史備課組;高二學(xué)年的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史備課組;高三學(xué)年語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、化學(xué)、生物、地理、歷史備課組。
2、上課情況檢查。
檢查內(nèi)容包括:教師的上課遲到，空課，著裝情況和學(xué)生的睡覺(jué)情況。堅(jiān)持每天有專人巡課三至四次，并認(rèn)真做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生及時(shí)反饋給班主任，上課睡覺(jué)現(xiàn)象明顯減少。從檢查和聽(tīng)課中我們還發(fā)現(xiàn)大部分老師上課能以教學(xué)為中心，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，教學(xué)穩(wěn)定有序進(jìn)行，總體情況良好，個(gè)別班級(jí)的情況我們都反饋給年級(jí)組。
3、教案檢查
本學(xué)期檢查教師教案、聽(tīng)課筆記各三次，分別采取定期檢查與隨機(jī)抽查的形式。為提高工作效率不影響老師上課使用，我直接深入到老師辦公室對(duì)任課教師的教案及批改作業(yè)情況進(jìn)行檢查，評(píng)出等級(jí)，并記錄在案。同時(shí)要求教研組長(zhǎng)要定期檢查本組教師教案和聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與老師溝通，提出建議，尤其對(duì)青年教師要嚴(yán)格要求。
4、聽(tīng)課筆記檢查
本學(xué)期大多數(shù)老師都能積極認(rèn)真地聽(tīng)課，尤其是因?yàn)橛幸恢新?tīng)課和我校微型課活動(dòng)，很多老師的聽(tīng)課節(jié)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。
5、作業(yè)檢查
本學(xué)期我們改變了作業(yè)檢查方法，多種形式對(duì)各班級(jí)作業(yè)進(jìn)行檢查。一是讓學(xué)生干部參與進(jìn)來(lái)，定期由學(xué)習(xí)委員上交記錄。二是教務(wù)處對(duì)各個(gè)班級(jí)的作業(yè)全面檢查二次，抽查期中成績(jī)不達(dá)標(biāo)班級(jí)作業(yè)三次。三是期中考試學(xué)科最后一名的班級(jí)每次老師批完作業(yè)后課代表都要將作業(yè)拿到教務(wù)處進(jìn)行檢查。而排在第一名的班級(jí)在平時(shí)作業(yè)抽查時(shí)免檢。作業(yè)檢查結(jié)果中除個(gè)別老師的作業(yè)沒(méi)有達(dá)到要求外，其余大部分老師都能認(rèn)真批改作業(yè)，尤其突出的是解培娥、劉慧、廉世臣、王艷雙、王宏偉、劉麗艷、呂雪、鄭紅梅、李永梅、李丹、于愛(ài)敏、曹紅霞、郭明、劉志林、韓伊華、張麗麗、王彩云、閆秀茹、賈博翔、何巨瀾等老師。我要說(shuō)明的是還有許多老師平時(shí)經(jīng)常批作業(yè)和試卷，但學(xué)生上交的不全，不能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，希望大家能夠理解。在這里我尤其要強(qiáng)調(diào)的是高一學(xué)年的各位老師，雖然我們掛在公共郵箱里的作業(yè)次數(shù)他們并不是很突出，但是他們每個(gè)班級(jí)的每一次作業(yè)的份數(shù)卻比另兩個(gè)年級(jí)多出三分之一以上，也就二次相當(dāng)于三次，當(dāng)我們每次走到高一老師的辦公室時(shí)，那一摞摞的作業(yè)便是一道道風(fēng)景，讓人看著十分感動(dòng)。
6、考試組織
本學(xué)期教務(wù)處圓滿組織了高二學(xué)年的開(kāi)學(xué)初考試。高一、高二學(xué)年的期中和期末模塊考試。高三學(xué)年的四次階段性考試。每次考試后孫瑩老師都加班加點(diǎn)在第一時(shí)間做出詳盡的質(zhì)量分析與評(píng)價(jià)，給每個(gè)班級(jí)都及時(shí)張貼狀元榜，在公示板上公示全學(xué)年各個(gè)學(xué)科和總分前十名學(xué)生名單，目的是增強(qiáng)大家的榮譽(yù)感，向大家傳遞出正能量，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
考試結(jié)束后一周內(nèi)我們采取不同的形式分別召開(kāi)各個(gè)年級(jí)的質(zhì)量分析會(huì)。高一年級(jí)，成績(jī)出來(lái)后第一時(shí)間楊校長(zhǎng)分別與不同層次落后團(tuán)隊(duì)的任課教師以及學(xué)科成績(jī)過(guò)低的老師談話，然后召開(kāi)了年級(jí)組質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)比分析各班級(jí)成績(jī)，表?yè)P(yáng)教學(xué)成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，點(diǎn)名批評(píng)教學(xué)成績(jī)不達(dá)標(biāo)，與其它人差距較大的班級(jí)和老師，指出通過(guò)考試暴露出來(lái)的教學(xué)中的問(wèn)題，對(duì)下一階段教學(xué)提出要求和建議;高二年級(jí)，分別召開(kāi)了理科團(tuán)隊(duì)和文科團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量分析會(huì)，會(huì)議分另由趙明麗和葉巍老師主持，會(huì)后各班主任又分別進(jìn)行了各自班級(jí)的質(zhì)量分析會(huì);高三年級(jí)，重點(diǎn)班班主任將理科前100名，文科前50名學(xué)生的第一二三次階段考試成績(jī)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，找出成績(jī)波動(dòng)較大，有潛力可挖的學(xué)生，找出他們的弱科，幫助分析原因，讓其主動(dòng)與任課教師聯(lián)系，并把這些目標(biāo)生的名單交給了相應(yīng)的任課教師，列為重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)。然后以班級(jí)為單位召開(kāi)了各班目標(biāo)生會(huì)議，重點(diǎn)班以二本為目標(biāo)，普通班以三本為目標(biāo)，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，激發(fā)斗志，同時(shí)在學(xué)習(xí)方法和心態(tài)調(diào)整方面做了指導(dǎo)，收到了明顯的教育效果。陳志強(qiáng)老師的電腦屏幕上都寫上“拼了”兩個(gè)字，看到這兩個(gè)字我似乎看到了全體高三人的心聲，我們都共同期待今年的高考高三能再傳捷報(bào)。
7、考勤工作。
嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?？记谥贫?，堅(jiān)持每日兩次考勤和日常抽查的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除了進(jìn)行正常記載外，還對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸誡。本學(xué)期無(wú)故曠課，遲到，早退的現(xiàn)象明顯減少。此外考勤工作除了嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的考勤制度外，我們還采取了一些人文的靈活性地措施。如每月請(qǐng)假4節(jié)課以內(nèi)的不計(jì)入考勤，用于老師處理家里的特殊情況。對(duì)帶病堅(jiān)持上課，上完課后去打針的老師請(qǐng)的病假不計(jì)入，懷孕的女老師和身體特別不好的老教師，根據(jù)自身身體情況實(shí)行彈性管理，很感謝大家能理解，沒(méi)有人提出異議。但不能回避的問(wèn)題是我們對(duì)實(shí)驗(yàn)室和藝體教研的考勤抽查的次數(shù)太少，出現(xiàn)了漏洞。經(jīng)過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育我們現(xiàn)在已經(jīng)加強(qiáng)了這些部門的考勤力度，實(shí)行了簽到制度。
三、抓教研組工作
一所好的學(xué)校必須要有一支高水平的教師隊(duì)伍,提高教師素質(zhì)是教務(wù)處工作的重點(diǎn)之一。所以我們高度重視教研組工作,積極為提升教師素質(zhì)搭建平臺(tái)。
1、教務(wù)處定期召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)，楊校長(zhǎng)親自對(duì)教研組工作加以指導(dǎo)，進(jìn)行培訓(xùn)，并提出具體要求和建議。
尤其是進(jìn)入常規(guī)管理活動(dòng)月以來(lái)，林校長(zhǎng)多次給各個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)和老師開(kāi)會(huì)，還分別召開(kāi)了教研組長(zhǎng)和名師工作室會(huì)議，進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大力轉(zhuǎn)變教師觀念和各部門的工作作風(fēng)，極大地推進(jìn)了教育教學(xué)工作。教務(wù)處也牢牢把握住這次工作契機(jī)，進(jìn)一步加大了教研組培訓(xùn)和管理力度，努力使教研組活動(dòng)走向制度化、規(guī)范化、特色化。要求各教研組定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定發(fā)言人、不定形式的開(kāi)展教研活動(dòng)，數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和文科綜合教研組活動(dòng)地點(diǎn)在行政樓會(huì)議室，語(yǔ)文、物理、化學(xué)、生物教研組的活動(dòng)地點(diǎn)在教學(xué)樓五樓會(huì)議室。各備課組集體備課也都是在指定地點(diǎn)進(jìn)行，每次集體備課時(shí)我們抽查了老師的教案，并拍下每組的活動(dòng)照片。這項(xiàng)工作是學(xué)校實(shí)行扁平化管理模式后教務(wù)處要重點(diǎn)抓的一項(xiàng)工作，我會(huì)努力把這項(xiàng)工作形成制度化堅(jiān)持下去。
2、督促教研組長(zhǎng)精心組織編寫適合我校藝體生使用的導(dǎo)學(xué)案和習(xí)題，以便今后各個(gè)備課組間相互交流，互通有無(wú)，大家資源共享，提高工作效率。
我們現(xiàn)已將本學(xué)期使用的九個(gè)學(xué)科的導(dǎo)學(xué)案全部裝訂成冊(cè)。寒假前各備課組長(zhǎng)要安排好下學(xué)期所要使用的導(dǎo)學(xué)案編寫工作。
3、教務(wù)處下發(fā)了林校長(zhǎng)和楊校長(zhǎng)提供的關(guān)于新課程理念的學(xué)習(xí)資料供大家學(xué)習(xí)，楊校長(zhǎng)不斷督促大家利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)并在博客上進(jìn)行交流，并多次給教師和學(xué)生做各種主題的專題講座，深入班級(jí)聽(tīng)課280多節(jié)，并和每一位聽(tīng)過(guò)課的老師交換意見(jiàn)，指出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足，大大促進(jìn)了青年教師業(yè)務(wù)水平的提高。
4、在十一月和十二月利用雙周五大教研的時(shí)間，開(kāi)展了“雛鷹”培訓(xùn)微型課展評(píng)活動(dòng)。
活動(dòng)分文理兩組在班級(jí)進(jìn)行，每組設(shè)評(píng)委十人，全體任課教師參加，有28位青年老師進(jìn)行了微型課展示。
5、學(xué)校為了給更多地老師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極推進(jìn)與一中的合作辦學(xué)，爭(zhēng)取了我校教師到一中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，教務(wù)處精心組織全體教師分期分批地到一中進(jìn)行聽(tīng)課學(xué)習(xí)，總計(jì)聽(tīng)課節(jié)數(shù)達(dá)300節(jié)以上。
回來(lái)后每位老師都寫了一中學(xué)習(xí)體會(huì)，并在博客上發(fā)表，我們現(xiàn)已將大家的心得體會(huì)裝訂成冊(cè)。從大家的體會(huì)中能夠看出大家對(duì)教育教學(xué)有了更深層次的理解和體會(huì)，看到了別人的優(yōu)點(diǎn)，也找到了自己的不足，同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這必將影響到每一位老師對(duì)待自己專業(yè)發(fā)展的態(tài)度。
四、工作中的不足及今后努力的方向
反思這一學(xué)期的工作，雖然是盡心盡力，但工作上還是有許多不足和疏漏，還存在諸多問(wèn)題不盡人意。
1、就我自身而言，對(duì)教學(xué)管理與教學(xué)研究做得很不夠，工作依賴性強(qiáng)，不能夠大膽創(chuàng)新，思想顧慮多，為難情緒重，有許多想法并沒(méi)有落到實(shí)處，不能經(jīng)常深入班級(jí)聽(tīng)課去了解教學(xué)中實(shí)際存在的問(wèn)題。
2、教學(xué)常規(guī)規(guī)范不到位。
如個(gè)別備課組集體備課仍流于形式，存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象;少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡潦草，內(nèi)容也不完整，甚至沒(méi)有提前備課;個(gè)別老師聽(tīng)課不進(jìn)課堂，存在假聽(tīng)課現(xiàn)象;極少數(shù)教師不善于控制課堂紀(jì)律，不關(guān)注學(xué)生，課堂紀(jì)律混亂或者是出現(xiàn)大面積睡覺(jué)現(xiàn)象;還有的老師師教育方法簡(jiǎn)單粗爆，經(jīng)常叫學(xué)生站到教室外，甚至是體罰學(xué)生，給學(xué)校造成了不良的影響;還存在個(gè)別老師隨意占用學(xué)生上課時(shí)間去進(jìn)行其它活動(dòng)等。楊校長(zhǎng)在聽(tīng)課時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有①一部分老師課堂教學(xué)隨意性較強(qiáng)，缺乏規(guī)范性。②啟發(fā)式教學(xué)原則貫徹不深入，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變力度不夠③教學(xué)方法單一，師生互動(dòng)過(guò)程比較差，課堂氣氛不活躍，課堂容量小，教學(xué)效率低。高一的數(shù)學(xué)還出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩極分化和平均分偏低現(xiàn)象。
3、合作交流，齊頭并進(jìn)的氣氛不濃。
教師之間的縱、橫向及時(shí)、廣泛交流既沒(méi)有空間，也沒(méi)有固定的時(shí)間和地點(diǎn)，不能形成一種良好的制度。
4、對(duì)學(xué)習(xí)委員的要求有先緊后松的傾向，尤其是對(duì)沒(méi)有按照教務(wù)處要求認(rèn)真填寫教學(xué)日志或每周一不能及時(shí)到教務(wù)處檢查教學(xué)日志的學(xué)習(xí)委員進(jìn)行督促和教育，使這項(xiàng)工作并沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
5、考勤工作還存在死角，致使這項(xiàng)工作出現(xiàn)了很大的漏洞。
在新的學(xué)期里,我會(huì)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)管理水平,健全各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理制度,加大監(jiān)督和檢查力度,并做好詳細(xì)的記錄，對(duì)教師的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核，讓那些盡職盡責(zé)，努力工作且工作效果好的老師都能得到客觀公正的評(píng)價(jià)。另外，在新的管理模式下我會(huì)轉(zhuǎn)變觀念，給自己重新定位，和年級(jí)組及學(xué)校各個(gè)部門精誠(chéng)協(xié)作，讓自己站在更高的角度抓好教學(xué)工作，更加注重細(xì)節(jié)，更加注重實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)校領(lǐng)導(dǎo)提出的精細(xì)化、科學(xué)化、人文化的管理目標(biāo)。今后我會(huì)和在座的各位老師共同努力，盡心盡力，盡職盡責(zé)，把自己的本職工作做好，為二中的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分綿薄之力。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
回顧過(guò)去一年的工作，簡(jiǎn)要作一個(gè)匯報(bào)。
一、政治思想方面
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針和政策，自覺(jué)遵紀(jì)守法。
顧全大局、服從安排，積極參加學(xué)校組織的一切會(huì)議。
2、能積極參加“353高效課堂”教改活動(dòng)。
二、教學(xué)工作方面
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在落實(shí)“353高效課堂”課改同時(shí)，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽地實(shí)踐課堂教學(xué)改革，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在:
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。
平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難、重點(diǎn)。認(rèn)真纂寫導(dǎo)學(xué)案。
2、注重課堂教學(xué)效果。
在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路。課余，我還虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
3、堅(jiān)持積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽(tīng)課筆記，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。
經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教，并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)做好后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心，明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先，幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn);幫助其樹(shù)立自信心 ;培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的興趣。
其次，以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。
首先做到“真誠(chéng)”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
正因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
三、教務(wù)工作方面
作為一名教務(wù)處副主任能明確自身的職責(zé)，盡最大努力做好助手和參謀，為各位教師提供教學(xué)后勤服務(wù)。布置、落實(shí)、完成教研室、學(xué)校等部門的各項(xiàng)任務(wù)，開(kāi)展好“353高效課堂”的教研教改活動(dòng)。經(jīng)常進(jìn)課堂聽(tīng)課，吸取寶貴教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平;發(fā)現(xiàn)到教師在教學(xué)常規(guī)方面存在的問(wèn)題，能結(jié)合我校的實(shí)際情況，做到對(duì)癥下藥、有的放矢地解決存在的問(wèn)題，為學(xué)校的教學(xué)工作提出自己的意見(jiàn)和建議。
在教學(xué)常規(guī)檢查方面，要求教師做到的，自己必須先做好。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)地指出，幫助其改正。
在教研組活動(dòng)考勤方面，能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，從周二至周四到各教研組活動(dòng)場(chǎng)所做好考勤登記和記錄。
在學(xué)生學(xué)籍管理方面，能按照學(xué)校有關(guān)學(xué)籍管理制度，盡最大努力做好學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、借讀、休學(xué)、復(fù)學(xué)和復(fù)讀的登記，建電子檔案、歸類、存檔;同時(shí)，也要做好學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學(xué)、復(fù)學(xué)和復(fù)讀的審核工作，對(duì)學(xué)生本人負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)八年級(jí)地理、生物綜合科目會(huì)考方面，能認(rèn)真組織好學(xué)生的報(bào)名、填寫準(zhǔn)考證等工作。
在教務(wù)處內(nèi)務(wù)工作方面，開(kāi)學(xué)初做好分發(fā)教師的教材、教參、教輔資料等，收集、整理教師上交的教學(xué)計(jì)劃、班主任計(jì)劃、教研組計(jì)劃等進(jìn)行歸類和存檔;學(xué)期結(jié)束做好收集、整理教師上交的教學(xué)小結(jié)、班主任小結(jié)、教研組小結(jié)等進(jìn)行歸類和存檔。同時(shí)，對(duì)各位教師、學(xué)生一年來(lái)參加的各級(jí)各類的競(jìng)賽、比賽的成績(jī)和榮譽(yù)進(jìn)行登記，復(fù)印件進(jìn)行存檔;協(xié)助做好學(xué)期結(jié)束的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
四、遵守紀(jì)律方面
本人能嚴(yán)格遵守學(xué)校的`各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，積極、主動(dòng)，任勞任怨，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。平時(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，從不斤斤計(jì)較，人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
五、工作中存在的不足。
1、對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重。
2、工作中還有急噪情緒，工作中的創(chuàng)新性還不夠。
3、教學(xué)管理水平還有待很高。
總之，一年來(lái)的工作，即取得了一些成績(jī)，也存在著一些不足。今后，我一定要發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
教學(xué)部主管的述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學(xué)年，教務(wù)處的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂(lè)、忙碌而充實(shí)、平凡而實(shí)在。我想用三個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括:做人、學(xué)習(xí)、合作。
一、為人處事
我自從20____年9月來(lái)到____中心小學(xué)，這一呆就是十四年。其間，在我煩悶、迷茫徘徊的時(shí)候，我遇到了這樣一群充滿無(wú)私奉獻(xiàn)的教師群體——____中心小學(xué)的全體教師。他們高尚的人格魅力，對(duì)工作的熱情以及為人處事，都無(wú)不時(shí)時(shí)影響著我、激勵(lì)著我、鞭策著我不斷地努力奮斗。在這樣一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)的大家庭里，我幸福快樂(lè)的成長(zhǎng)著。我知道，在我成長(zhǎng)的背后，付出的是老師們無(wú)私的汗水。這一切，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，也無(wú)以回報(bào)。因此，我把一顆感恩之心付諸于我的工作，用我的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答老師們的助人之美，愛(ài)人之心。我努力摒棄自身為人的不足，做到尊重他人、信任他人、理解他人，遇事多進(jìn)行換位思考，力求做到與老師們打成一片。
工作中，在老教師、老領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)的潛移默化中，我對(duì)自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則，以較高的要求來(lái)約束自己。平時(shí)，要求老師們做到的，我一定要自己率先做到;不僅要做到，而且要盡可能的做到更好，把做事當(dāng)做是一種歷練。
但是，人無(wú)完人，金無(wú)赤足，由于我本人性格使然，遇事不冷靜，處理問(wèn)題缺乏藝術(shù)。在擔(dān)任教務(wù)工作一年間，或許在言語(yǔ)上無(wú)意間傷害到了有些老師或領(lǐng)導(dǎo)，在此，誠(chéng)摯地表示歉意，在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力提高自身的人格魅力和處世藝術(shù)。
二、學(xué)習(xí)能力
作為一名教導(dǎo)主任必須要有淵博的文化科學(xué)知識(shí)，精深的教育管理知識(shí)和扎實(shí)的教學(xué)基本功。在這方面，我還不夠稱職。因此，為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擔(dān)任好教務(wù)主任這一職業(yè)，我主要是從以下幾個(gè)方面去努力的:
第一，抓住機(jī)遇。每年，教育部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很多，因此，我抓住這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身的教育教學(xué)和管理的能力。
第二，自己勤奮。學(xué)校給予的機(jī)會(huì)和平臺(tái)是有限的，因此我除了從學(xué)校圖書館借閱專業(yè)書籍，還自費(fèi)購(gòu)買各類有關(guān)教育教學(xué)的資料來(lái)給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學(xué)習(xí)課改實(shí)驗(yàn)的有關(guān)書籍雜志，上網(wǎng)查閱最新的教育教學(xué)資料，從而擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，端正了新的教育方向，更新了教育觀念，樹(shù)立了新的育人思想。
第三，向同仁學(xué)習(xí)。學(xué)校很多老師的教學(xué)能力和教學(xué)方法都有我學(xué)習(xí)和借鑒的地方。因此，在平時(shí)的工作中，通過(guò)“備、上、評(píng)”這一常規(guī)活動(dòng)，我極力向身邊的老師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們教學(xué)中的機(jī)智、學(xué)習(xí)她們?cè)u(píng)課中精彩的點(diǎn)評(píng)，然后，我把這些好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)化，積累和創(chuàng)新，以此來(lái)提高自身的教育教學(xué)能力，為努力形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格而不斷探索鉆研。
第四，勤于筆耕。光有學(xué)習(xí)，不積淀思想是不行的。朱永新教授說(shuō)“一個(gè)教師不在于他教了多少年書，而在于他用心教了多少年書。要做一個(gè)教育有心人。”因此，教學(xué)工作之余，我勤于筆耕，從寫日記開(kāi)始，不斷撰寫學(xué)習(xí)心得和讀書筆記，并發(fā)表在自己的博客里，讓我的博友來(lái)評(píng)論。在跟博友進(jìn)行思想交流的過(guò)程中，我的思想又得到了另一層面的凈化和提升。為了進(jìn)一步走進(jìn)新教育，我在“教育在線”上注了冊(cè)，也時(shí)常寫些心得體會(huì)之類的?？傊?，通過(guò)系列的理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，使我開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了能力，堅(jiān)定了我的工作信念和對(duì)生活的熱情。
第五、課堂教學(xué)方面。盡管教務(wù)工作占去了我很多精力，但我在個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)和輔導(dǎo)學(xué)生方面一點(diǎn)都沒(méi)放松。多次擔(dān)任校級(jí)及其以上公開(kāi)教學(xué)任務(wù)，并獲得大家的好評(píng)。其中20____年10月執(zhí)教的《高爾基和他的兒子》獲得霍邱縣優(yōu)秀課例二等獎(jiǎng)，20____年11月榮獲縣小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。輔導(dǎo)學(xué)生方面，所教班級(jí)學(xué)生朗讀能力、思維能力及語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文都有著濃厚的興趣。
三、合作意識(shí)
教務(wù)處的工作離不開(kāi)學(xué)校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學(xué)年，教務(wù)處順利的完成了這幾項(xiàng)工作:
(一)學(xué)籍管理工作
1、學(xué)年初，在一年級(jí)班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學(xué)籍審批。
2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，在陳校長(zhǎng)的幫助和指點(diǎn)下，為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時(shí)辦理學(xué)籍增補(bǔ)。
(二)教務(wù)教學(xué)工作
教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細(xì)心。剛上任的我經(jīng)驗(yàn)不足，在此，我非常感謝老師們的理解，陳校長(zhǎng)、劉主任的提醒和幫助，才讓教務(wù)處的各項(xiàng)工作得以圓滿的完成。
1、結(jié)合本校師資情況，按照教育部課程設(shè)置，開(kāi)足開(kāi)齊有關(guān)課程，做到了“三表(課程表，時(shí)間表，教務(wù)工作計(jì)劃表)”的統(tǒng)一。
2、抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作，做好日常教務(wù)工作。
3、當(dāng)好調(diào)度員，及時(shí)安排好臨時(shí)的課務(wù)調(diào)動(dòng)和代課安排，確保學(xué)校教務(wù)教學(xué)工作正常有序的開(kāi)展，努力為學(xué)校教學(xué)工作保駕護(hù)航。
4，做好服務(wù)員。教務(wù)處的工作宗旨是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生。本學(xué)期，由于工作繁忙，導(dǎo)致有些老師找我借資料沒(méi)有及時(shí)的服務(wù)或是歸還了沒(méi)有及時(shí)的銷號(hào)，在此表示歉意。本學(xué)期，我若還擔(dān)當(dāng)這份工作，一定會(huì)摒棄這些工作中的不足，盡心盡責(zé)為老師們搞好服務(wù)。
(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、本學(xué)期，積極組織教師以教研組為單位進(jìn)行校本培訓(xùn)。
基本達(dá)到每人每學(xué)期上一節(jié)公開(kāi)課，課后及時(shí)研討交流，并進(jìn)行認(rèn)真有效的集體備課。堅(jiān)持把校本培訓(xùn)融入學(xué)校教研工作中，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。
2、組織并落實(shí)期初、期中、期末業(yè)務(wù)檢查工作。
本學(xué)年，以教學(xué)質(zhì)量為中心，組織了期中、期末的質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應(yīng)的教學(xué)措施，提高學(xué)科質(zhì)量。
3、本學(xué)年，教務(wù)處在各部門的協(xié)助下，全體教師的努力下，積極開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，有:書法競(jìng)賽，美術(shù)競(jìng)賽，讀書講故事比賽，美文誦讀比賽，歌詠比賽，小型秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，慶六一文藝演出等。
還成立了:音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈、書法、軍鼓腰鼓等課外興趣小組。制定了晨誦、午讀制度。引導(dǎo)各小組積極開(kāi)展了豐富而有意義的活動(dòng)。其中少先大隊(duì)輔導(dǎo)員胡老師輔導(dǎo)的腰鼓隊(duì)在全縣首屆腰鼓比賽中獲得三等獎(jiǎng)。語(yǔ)文教研組長(zhǎng)楊老師排練的合唱隊(duì)在今年我縣合唱比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。通過(guò)活動(dòng)，讓學(xué)生在參與中體會(huì)生命的成長(zhǎng)與快樂(lè)。
4、當(dāng)前新教育實(shí)驗(yàn)在我縣開(kāi)展的如火如荼。
雖然我們學(xué)校沒(méi)有有幸第一批進(jìn)入新教育實(shí)驗(yàn)，但是我校在陳校長(zhǎng)英明決策指揮下，在教務(wù)處精心安排下于去年10月組織全體老師分期分批到臨近新教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)?；貋?lái)后，教務(wù)處組織各教研組分別討論，交流心得體會(huì)。今年4月份，我與陳校長(zhǎng)還有洪校長(zhǎng)又分別觀摩了白蓮、宋店、烏龍、長(zhǎng)集四所新教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校的考核評(píng)估活動(dòng)。新教育實(shí)驗(yàn)這個(gè)概念首先深深地植入了我們每一位教師心中，為我校下步真正走入新教育實(shí)驗(yàn)打下了基礎(chǔ)。
反思這一年的教務(wù)工作，我感覺(jué)各方面顯得比較稚拙，經(jīng)驗(yàn)還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決:
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作深入創(chuàng)新力度不夠;對(duì)各位教師的困難和需求了解甚少，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作做得不到位。深入課堂，指導(dǎo)語(yǔ)數(shù)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實(shí)”字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實(shí)課堂教學(xué)、深入班級(jí)不夠。缺乏一種抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神。
三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。我本人由于性格的原因，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理還不夠有力，教學(xué)管理水平和技巧有待于進(jìn)一步提高。
以上三點(diǎn)是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，也是我今后錘煉的方向，相信在大家的幫助下我一定能不斷地加以克服。
一份春華，一份秋實(shí)。在工作的道路上，我雖然付出了艱辛和汗水，但是我卻收獲的是一份份的充實(shí)，即老師們的信任、支持、幫助和我綜合素質(zhì)的提高。在此，我衷心的表示感謝。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持、幫助、理解和配合，才使得我校的教育教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。謝謝大家!
教學(xué)部主管的述職報(bào)告5光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又接近尾聲了，為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便將來(lái)在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的情況從思想?yún)R報(bào)、工作實(shí)績(jī)、存在問(wèn)題及努力方向四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、思想?yún)R報(bào)
作為教師，我時(shí)刻以教師職業(yè)道德約束自己，牢記學(xué)高為師，身正為范，用自己的一言一行感染學(xué)生。平時(shí)，我能積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為教務(wù)處副主任，我更是嚴(yán)格要求自己，身先垂范。早到校，晚離校，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，從不叫苦叫累。與教師相處融洽，能盡力幫他們排憂解難。
二、工作實(shí)績(jī)
要說(shuō)工作實(shí)績(jī)，實(shí)在談不上，就將這一學(xué)期的工作情況作一個(gè)回顧。
1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作
作為教務(wù)處副主任，我認(rèn)真做好自己的本職工作，和處室其他同事處好關(guān)系，互相配合，認(rèn)真吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向別人請(qǐng)教，主動(dòng)地配合校長(zhǎng)室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學(xué)校工作計(jì)劃，認(rèn)真組織了各項(xiàng)教研活動(dòng)、學(xué)情調(diào)研、完成九年級(jí)各項(xiàng)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)檢查材料。
2、認(rèn)認(rèn)真真搞好教學(xué)工作
作為九年級(jí)兩個(gè)班的英語(yǔ)老師，雖然一線工作忙，教學(xué)任務(wù)重，但我絲毫沒(méi)有松懈。為了提高課堂教學(xué)效率，課前，我精心備好每一堂課;課上，力求讓課上得活、實(shí);課后，認(rèn)真批改作業(yè)。為了提高后進(jìn)生的成績(jī)，課后經(jīng)常為他們補(bǔ)缺補(bǔ)差，雖然有時(shí)也非常疲勞，但抱著“為了每一個(gè)學(xué)生”的心態(tài)，我從不輕易放棄任何一個(gè)學(xué)生。事實(shí)上，那些后進(jìn)生的成績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上都有了很大的提高。在平時(shí)測(cè)試中，取得了較好的成績(jī)。
3、勤勤懇懇做好九年級(jí)的教學(xué)工作
九年級(jí)是進(jìn)入中學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績(jī)，是否能實(shí)現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折，九年級(jí)是關(guān)鍵，平時(shí)積極配合學(xué)校搞好九年級(jí)的教學(xué)工作之外，也積極配合德育處做好學(xué)生的思想教育工作，認(rèn)真組織了九年級(jí)各階段的學(xué)情調(diào)研，及時(shí)與班主任和科任教師進(jìn)行交流，分析學(xué)生的得失，讓孩子們每次都能有收獲，讓家長(zhǎng)和社會(huì)放心的把學(xué)生送入外國(guó)語(yǔ)中學(xué)讀書，協(xié)助德育處成功舉行了九年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了學(xué)生在校的情況，努力做到讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意。
4、扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)
我深知，要給學(xué)生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知識(shí)更新速度加快的情況下，假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我閱讀了許多教育教學(xué)書刊，并做好讀書筆記。
三、存在問(wèn)題
回顧一學(xué)期的工作，還存在一些不足之處，主要有以下幾方面:
1、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作，還缺少一定的管理藝術(shù)。
2、對(duì)于自己分管的工作，雖然盡力想做得最好，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，有些工作沒(méi)能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。
3、在實(shí)際工作中，還沒(méi)能正確處理領(lǐng)導(dǎo)工作和教學(xué)工作的關(guān)系，常常顧此失彼。
4、在推進(jìn)新課程中，自己的教學(xué)還沒(méi)真正與新理念接軌，還需不斷提高自己的教學(xué)水平。
5、理論水平還較欠缺，還需不斷給自身充電。
四、努力方向
成績(jī)只能代表過(guò)去，面對(duì)存在的不足，惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:
1、為了真正勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，我會(huì)虛心向他人請(qǐng)教，不斷在實(shí)際工作中調(diào)整、完善。
2、走近教師，多聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲，從中取其長(zhǎng)，補(bǔ)己短。
3、多學(xué)習(xí)，多積累，用理論武裝自己;
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?小編為大家準(zhǔn)備了珠寶銷售個(gè)人工作總結(jié)范文參考，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
珠寶銷售個(gè)人工作總結(jié)范文參考一
轉(zhuǎn)眼20××年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20××年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)xxx20××年的總結(jié)：
一 、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二 、 腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三 、 存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2，對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。 我們每一位員工都應(yīng)：
1、 熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2、有一顆感恩的心
xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
珠寶銷售個(gè)人工作總結(jié)范文參考二
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20小學(xué)生年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的一名店員到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠(chéng)勿擾2》，不知大家是否對(duì)葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基ForeverDo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來(lái)自我們潮宏基，這對(duì)向來(lái)在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來(lái)說(shuō)，是一個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)突破，一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)潮宏基品牌的大好機(jī)會(huì)。事實(shí)已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力，我們的產(chǎn)品是值得擁有的。
同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市（股票代碼002345），這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來(lái)有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。我們王府井店在一年來(lái)全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng)，但我們深知，今年的銷售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
作為一名柜長(zhǎng)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三、精誠(chéng)合作，不斷提高溝通能力。
賣場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng)，每個(gè)賣柜看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過(guò)一年來(lái)與各個(gè)賣柜打交道，不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并希望能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步。
首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣場(chǎng)銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流，但是就今年的銷售總額來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)超過(guò)了平和堂，后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念，但是我認(rèn)為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場(chǎng)，這樣不僅便利了開(kāi)車購(gòu)物的高檔消費(fèi)人群的需求，提升了賣場(chǎng)整體的檔次，更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì)。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持久的、看得見(jiàn)摸得著的。
其次，我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源，滾動(dòng)播放各個(gè)專柜的促銷活動(dòng)，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息，對(duì)于王府井百貨來(lái)說(shuō)是一個(gè)特色品牌，對(duì)于我們與王府井百貨共同進(jìn)退的合作者來(lái)說(shuō)更是關(guān)切到直接利益。因此，我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，向王府井百貨提出這個(gè)建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。
在過(guò)去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠(chéng)的感謝，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康，工作順利！
最后，我想說(shuō)的是，打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻，我們各個(gè)賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系，只有各個(gè)賣柜精誠(chéng)合作，才能做到四肢協(xié)調(diào)，只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，才能保證頭腦的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天！
珠寶銷售個(gè)人工作總結(jié)范文參考三
自從本人20xx年加入xxx珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒晁?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門藝術(shù)
作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。
3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著！自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺(jué)中一年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這一年的時(shí)光，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
20××銷售珠寶個(gè)人年終工作總結(jié)（三）本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
一、我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高
這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
二、商品的陳列
對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
三、商品結(jié)構(gòu)
本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的'，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程。
人無(wú)完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作，相互支持，那么很多問(wèn)題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶銷售個(gè)人工作總結(jié)范文參考四
轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)xxx的年底總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，最全面的參考網(wǎng)站所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像xx開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)閤x的真誠(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么xx能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像xx那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，我們可以通過(guò)工作總結(jié)，明確下一步工作的方向，提高工作效率。小編在這里給大家?guī)?lái)銷售部門個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!
銷售部門個(gè)人年終總結(jié)120__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年_月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
一、部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬(wàn)事無(wú)憂德行天下的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，__省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法
三、20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售部門個(gè)人年終總結(jié)2一年多以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，熱門思想?yún)R報(bào)我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!
還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
__年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)__年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
銷售部門個(gè)人年終總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是__酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20__年_月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，_月份在總廠培訓(xùn)，至_月份分配到__縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到__縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝__縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為_(kāi)_縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為_(kāi)_酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年_月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在_月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為_(kāi)_縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
四、20__年駐__工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在__尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的__等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)__銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
銷售部門個(gè)人年終總結(jié)4轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。
一、工作表現(xiàn)
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!
三、小結(jié)
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
銷售部門個(gè)人年終總結(jié)5捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了年終工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自我要是想邁過(guò)這個(gè)門檻，就務(wù)必要丟掉面子，面子雖然是自我的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。
一段時(shí)光下來(lái)，我發(fā)想自我電話打得也不少，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自我的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽(tīng)到就掛或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。
于是我又在尋找別的思路，網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。
這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)思考到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性。此刻很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接理解，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)光;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)光，又能用很簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易理解;即便是自我說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。