時間：2023-03-10 14:47:49
導語：在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2022年國際護士節(jié)活動方案
為隆重紀念“5。12”國際護士節(jié)，激發(fā)全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者為人民健康服務(wù)的熱情，促進衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。根據(jù)上級有關(guān)要求，本著既隆重熱烈，又勤儉樸素的原則，經(jīng)研究，決定舉辦海豐縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年紀念“5。12”國際護士節(jié)系列活動，特制訂本方案。
一、活動主題
紀念“5。12”國際護士節(jié)活動，學習、弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，以及為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)，必須緊扣“展衛(wèi)生風采，樹衛(wèi)生形象，促衛(wèi)生發(fā)展”主題，必須與基本公共衛(wèi)生項目的實施、重大疾病的防控、提高醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量以及衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)緊密結(jié)合起來，深入推進我縣“廉潔誠信醫(yī)院”建設(shè)，全面提升護理工作水平，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，展示我縣衛(wèi)生系統(tǒng)新形象，推動衛(wèi)生各項工作向前發(fā)展。5。12國際護士節(jié)活動方案參考由提供！
二、活動內(nèi)容
（一）演講比賽
1。主題及要求
以“推介××”（如“推介彭醫(yī)”）為主題，演講者通過演講并配合PPT（幻燈片）演示，推介本單位的基本情況，工作性質(zhì)、工作情況等內(nèi)容。各單位可結(jié)合自身實際，選取醫(yī)院管理、護理工作、醫(yī)療服務(wù)、行風建設(shè)、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面其中一個內(nèi)容進行演繹。
2。比賽程序
比賽分初賽、復(fù)賽、決賽。初賽在本單位內(nèi)進行選撥，選撥1名人員參加復(fù)賽，并將參加復(fù)賽人員名單于4月10日前報局領(lǐng)導小組辦公室；復(fù)賽由活動領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織，并決出5名優(yōu)勝者參加決賽；決賽初定于5月12日在5。12護士節(jié)紀念大會上進行，現(xiàn)場選撥出一、二、三名及優(yōu)秀獎。
3。參賽對象
全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位。
（二）護理禮儀比賽
1。參賽對象。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位護理人員。
2。比賽程序。（同演講比賽）
3。比賽內(nèi)容。具體方案另行下發(fā)。
（三）評選20xx年度優(yōu)秀護士
1。評選范圍和名額
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)評選表彰優(yōu)秀護士共31名。名額分配：xx醫(yī)院8名，中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、人民醫(yī)院各2名，各中心衛(wèi)生院各1名，共12名，其他衛(wèi)生醫(yī)療單位共7名。
2。評選條件
（1）遵守黨的路線、方針、政策，遵紀守法，品行端正，有高尚的職業(yè)道德和全心全意為病人服務(wù)及無私奉獻的精神；
（2）具有護士執(zhí)業(yè)資格，在本單位從事臨床護理一線工作2年以上的現(xiàn)職護士；
（3）熱愛護理事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，刻苦鉆研，熟練掌握基礎(chǔ)護理和專業(yè)護理知識，業(yè)務(wù)水平高，近2年內(nèi)工作中未發(fā)生差錯。
3。評選的方法和要求
（1）由各單位推薦。各單位應(yīng)堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見，采取自下而上民主推薦。推薦的人選應(yīng)事跡突出，具有代表性，是群眾公認的先進典型。
（2）被推薦人選要認真填寫《xx縣20xx年度優(yōu)秀護士審批表》（附件），先進事跡材料必須做到實事求是，內(nèi)容詳實，重點突出，不少于800字。由各單位嚴格審核蓋章、簽字后于4月30日前上報衛(wèi)生局人事股，同時，提供優(yōu)秀護士推薦人《護士執(zhí)業(yè)資格證》復(fù)印件1份。經(jīng)局評選領(lǐng)導小組討論決定評選結(jié)果。
（3）評選領(lǐng)導小組研究，并在縣局網(wǎng)站公示無異議后確定。
（4）表彰。在5。12紀念大會上進行表彰。
三、組織領(lǐng)導機構(gòu)
成立xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年紀念5。12國際護士節(jié)活動工作領(lǐng)導小組，成員如下：
組 長：
副組長：
成 員：
由xx同志負責護理禮儀比賽組織活動，xx同志負責演講比賽、優(yōu)秀護士評選組織活動。其他同志按職能及線條協(xié)助。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。集中在局辦公室統(tǒng)一辦公，負責整個活動的組織協(xié)調(diào)、后期保障、以及日常事務(wù)等，成員如下：
主 任：
副主任：
成 員：
四、幾點要求
（一）各單位要高度重視5。12護士節(jié)系列活動，主要領(lǐng)導要親自抓落實，精心組織，積極參與，服從安排。除了參加局統(tǒng)一組織的活動外，在安排好正常醫(yī)療秩序之余，各單位可開展適當?shù)挠幸饬x的紀念、表彰活動，并將活動方案上報縣衛(wèi)生局批準。
（二）各單位應(yīng)在5。12國際護士節(jié)來臨之際，切實加強護理隊伍建設(shè)，積極開展尊重、關(guān)愛護理人員，特別是護理一線人員的活動；積極推動優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)開展，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院，在全社會營造濃烈輿論氛圍，樹立護理人員的良好形象。5。12國際護士節(jié)活動方案參考由提供！
（三）嚴格遵守有關(guān)財經(jīng)紀律，嚴禁借機大操大辦、亂發(fā)財物、大吃大喝、公款旅游等行為，違者將給予嚴肅處理。
2022年國際護士節(jié)活動方案
在鮮花怒放的五月，我們又迎來了一個神圣的節(jié)日——5。12國際護士節(jié)。為宏揚南丁格爾精神，增強護理專業(yè)凝聚力，展現(xiàn)護理奮發(fā)向上、不斷進取的自信心。生命科學學院特別在5。12的到來之際，隆重舉行主題為“Godisagirl”的5。12國際護士節(jié)系列活動。
活動目錄：
1。護士節(jié)主題征文
時間：5月8日—5。12
2。美化實驗室
時間：5月8日地點：理一306
3。愛心卡片輕飛揚——公道健康膳食知識宣傳
時間：5月8日地點：各食堂門口
4。護理職業(yè)生涯講座——浙江省護理學會理事長陳愛初
時間：5月10日14：00地點：理三117
5。5。12護士節(jié)授帽儀式暨文藝晚會
時間：5月10日18：30地點：理三117
6。天使在翱翔之醫(yī)院行
時間：5月11日—5。12地點：浙江大學各附屬醫(yī)院及省內(nèi)各醫(yī)院20xx年護士節(jié)活動策劃方案由提供！
7。天使在翱翔之社區(qū)行
時間：5月11日—5。12
8。國際護士節(jié)千人環(huán)湖賽跑
時間：5月12日12：30地點：平湖秋月對面大草坪
9。急救護理——CPR知識普及
網(wǎng)上學心肺復(fù)蘇CPR時間：5月9日地點：
心肺復(fù)蘇CPR培訓時間：5月9日18：30地點：理一306
心肺復(fù)蘇CPR場景摹擬時間：5月12日地點：南校區(qū)籃球場
10。安全護理（20xx國際護理主題）
時間：5月12日18：30地點：理三
歡迎全校師生前來參加！
2022年國際護士節(jié)活動方案
為迎接5.12國際護士節(jié)的到來，提升我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平，落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷強化專科護理與健康宣教指導，建立護患共贏的交流平臺，經(jīng)研究決定計劃開展以“優(yōu)質(zhì)護理展風采健康宣教系健康”為主題的暨紀念512護士節(jié)健康宣教展活動，具體活動方案安排如下：
一、活動目的
為進一步提高?？谱o理服務(wù)水平，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理服務(wù)滿意度，展示護理人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)精神及?？谱o理健康教育內(nèi)容，促進我院護理文化內(nèi)涵建設(shè)，推動?？谱o理發(fā)展。
二、活動主題
以“優(yōu)質(zhì)護理展風采健康宣教系健康”為主題的暨紀念512護士節(jié)健康宣教展主題，展示優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與專科健康宣教，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
三、領(lǐng)導小組
成立慶祝512護士節(jié)健康宣教展活動領(lǐng)導小組，成員如下：
組 長：
副組長：
組 員：
四、活動要求
1.各科室參展內(nèi)容應(yīng)以反映優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及健康宣教為主題，具有本專科特色;
2.主題及內(nèi)容應(yīng)積極向上，充分展示護理人員“以病人為中心”的護理服務(wù)理念;
3.參展科室須提供照片與文字相結(jié)合的WORD版形式上交;
4.健康宣教展架規(guī)格為180cm×85cm;
5.請各護理單元確定負責人，以便商定健康宣教展架內(nèi)容的排版事宜。
五、活動安排
1.申報階段(4月5日-4月15日)
科室準備素材，并以WORD形式上交電子版;
2.審核、制作階段(4月15日-4月22日)
審定科室上報的展板內(nèi)容，完成印刷;
3.展示階段(4月25日-5月6日)
展示作品按照要求在指定位置展出;
大家上午好!
美麗的五月里，我們迎來了國際護士節(jié)5.12日，這是全世界的護士共同的節(jié)日，是為了紀念護理事業(yè)的創(chuàng)始人南丁格爾的誕生日，它的設(shè)立，旨在鼓勵廣大護士繼承和發(fā)揚偉大的護理事業(yè)光榮傳統(tǒng)，用愛心，細心，耐心和責任心對待和呵護每一位病人，做好護理工作.
一直以來，我院本著以患者為中心的重要宗旨，始終堅持從患者的角度出發(fā)，換位思維，爭取全面提高了護理服務(wù)質(zhì)量和感受，讓患者感到了安心，放心，舒心.
我們護士，做到尊重病人，就是尊重自己，做到愛護病人，就是愛護醫(yī)院，在技術(shù)上，我們精益求精，在服務(wù)上，我們追求全心全意，用真誠的心去善待痛苦中的病人，把勞累留給自己，把快樂和健康送給病人，用優(yōu)質(zhì)護理，服務(wù)社區(qū)，服務(wù)社會.
在今天這個有意義的日子里，我院舉行"以珍愛生命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為主題的演講比賽，是為我們護士的心里，豎立一面鮮艷的旗;
今天，我們很榮幸地請到了各位領(lǐng)導，擔任此次的評委，他們是.................，讓我們歡迎他們的評審;(鼓掌)
參加本次演講比賽的選手有10名，她們是XXXX。
下面，我公布講演的《基本的評分標準》:
使用普通話，講演主題正確，觀點鮮明，講求演講技巧，激勵無私奉獻.
下面，有請書記為我們的演講，做重要指導(掌聲).........
有時代的激勵，有熱誠的鼓勵，
讓我們在大家的激勵中，在完美的比賽環(huán)境里，聆聽護士們，發(fā)自內(nèi)心誠摯的聲音:
有請1號選手孫佳，一名樸實的護士，講述《愛的傳遞》.2號選手馮滟婷做準備.
同時請評委打分.
請聽2號選手馮滟婷告訴我們，她是怎樣做護士.她做護士，如何《從心做起》(以下做準備，打分，同上橫線處)
是誰用愛，用微笑為生命注入永遠的光芒，是誰用雙手托起生命的綠洲，是你，是你們，可愛的白衣天使，請聽，3號選手李秀英演講《用愛托起生命的綠洲.》
護士的心血，是五色土的春雨;護士的微笑是幸福生活的花季,體會過，你的用心呵護,是春天細雨;體味過，你的細微愛護，都是辛勤汗滴.
有請，4號選手為我們演講，她的題目是:《春風細雨》.
把患者當成自已的親人，朋友，良師，才能真正的服務(wù)好患者，才會不辱使命.5號選手，邵學坤一直就是這樣做的，下面就請她為大家演講:《愛在林業(yè)醫(yī)院.》
自從，南丁格爾的小馬燈，照亮無數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命，便有無數(shù)巾幗女受到生命的感召;于是，護士的愛，如春風，吹遍世界的每一個角落里.
下面有請6號孔慶麗演講:《愛在我心中》.
《生命因我而精彩》，是護士聽到急診電話，就是接到一項命令，早一分鐘到達患者身邊，患者就多一分生存的希望，這是生命的節(jié)奏，這是精彩的節(jié)奏.
請聽盧海英的演講《:生命因我而精彩.》
護士，用雙手迎接一個個生命的降臨，當母親懷著喜悅的心情親吻骨肉，就是親吻了護士臉上幸福的笑容.
下面請8號選手李娜做演講，《白衣天使，奉獻青春.》
護士，是平凡的崗位，護理，是平凡的工作，可是，在平凡中的真實中.能做出不平凡的業(yè)績.
有請9號選手周暢為大家演講:《在平凡的崗位上.》
生命與關(guān)愛無法分割，仁愛是無私不是索取.請10號選手馬駿為我們講演《愛讓生命更精彩.》
頒獎，紀念獎，三等，二等，一等
[中圖分類號] R471[文獻標識碼] A[文章編號] 1005-0515（2011）-11-303-01
隨著醫(yī)學護理模式的轉(zhuǎn)變，對于護理質(zhì)量護理服務(wù)與護士素質(zhì)的要求也不斷提高，因此，加強護士素質(zhì)教育是護士職業(yè)素質(zhì)的提高，是護理專業(yè)進步的基礎(chǔ)，也是社會發(fā)展的重要標志。護士素質(zhì)包括思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩方面：良好的素質(zhì)是護士從事護理工作的基本條件，也是提高護理質(zhì)量的前提，更是開展好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)基本保證，近年來，我院以拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為內(nèi)涵，提升服務(wù)品牌為主導思想。為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的護理隊伍，從護士的思想品質(zhì)和專業(yè)兩方面著手抓好，逐步取得成效，現(xiàn)將體會介紹如下：
1 加強思想品德素質(zhì)教育 護士是患者身心健康的維護者，護士的思想品德素質(zhì)對護理工作質(zhì)量起著決定性的作用。一名合格的護士，不僅應(yīng)具備熟練的操作技術(shù)、豐富的專業(yè)知識，還應(yīng)具備有高尚的思想品德和優(yōu)秀的心理品質(zhì)和職業(yè)道德。護理人員在工作中認真高度的責任感，美好的心靈，良好的情緒感化、影響著病人，形成良好的護理氛圍。一切為病人著想，這就是護士應(yīng)具備的思想品德素質(zhì)。改革開放以來，我國的社會經(jīng)濟快速發(fā)展，也改變了人們的價值觀念，一些護理人員思想價值觀也隨著發(fā)生了變化。認為干護理這個行業(yè)社會地位低，工作任務(wù)繁重，報酬低于醫(yī)生，風險責任大，頻繁的倒夜班擾亂了常人的生活節(jié)奏，導致生物鐘的嚴重紊亂，身體素質(zhì)每況愈下。而換來的卻是病人的不理解、領(lǐng)導的不重視。重醫(yī)輕護現(xiàn)象普遍存在與各個醫(yī)院。于是，有的護士專業(yè)思想不牢固，利用關(guān)系，廣開門路，棄護改行，謀高職時有發(fā)生，造成專業(yè)隊伍人員流失，護理隊伍缺編缺崗現(xiàn)象嚴重，影響了臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和護理工作質(zhì)量。我院為了穩(wěn)定護理隊伍，防止護士流失，使大家能安心在臨床工作，派專人深入科室，了解護士隊伍思想動態(tài)和心理狀態(tài)，及時地采用了多種形式的愛崗敬業(yè)宣傳教育活動，提高工資待遇，對護理人員崗位傾斜，加強思想品德責任心教育，并定期召開護理人員座談會，就“怎樣做一名合格護士”請大家座談，集思廣益。近兩年來“5.12”護士節(jié)，院長在百忙之中親臨聯(lián)歡會場，鼓勵護理人員自強、自信、自愛、自尊，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡，在勤奮、奉獻中尋找自身價值，爭做南丁格爾式的合格護理工作者，表彰先進，以激勵她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻。使每位護士倍感領(lǐng)導的關(guān)心與支持。在一位護士演講“假如我是一個病人”題材內(nèi)容時，護士講述了她的母親在北京病重住院時所見所聞，國家一級醫(yī)院護理人員的風采，為病人提供無微不至的關(guān)懷，淵博的學識和無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使身為護士的她倍感做家屬的溫暖與感動，使她充分體驗到護理工作的重要性，更堅定了她下決心為護理事業(yè)奉獻自己一切的信心。她的演講對全體護士的震動很大，護士紛紛表示：我們的工作是平凡中的偉大，一定要為病人的康復(fù)盡自己的一份力量。
2 提高專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
2.1 加強崗位練兵,贏得搶救時間 豐富的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)操作技能是護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基礎(chǔ)。過硬的操作技能是贏得搶救時間基本保證，贏得病人信賴、尊重、滿意，提高護士在病人心目中的地位的，是完成護理任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。嫻熟的護理技術(shù)能贏得時間、搶救病人的生命，幫助病人走向康復(fù)之路。我院注重崗位練兵，每月定期對全院護士進行技術(shù)操作考核，對于考核成績低于90分者予以補考，理論每季度測驗一次，對于不及格者除補考外予以通報批評。由于此舉措的實施，護士的學習氛圍極濃，護理技術(shù)操作規(guī)范了，專科知識得以拓寬，理論與技術(shù)操作方面有了顯著的提高，為搶救危重患者提供了保障。
2.2 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),促進和諧護患關(guān)系 高素質(zhì)的護理隊伍，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了人才基石。一年多來，我院憑借多年開展整體護理的經(jīng)驗，積極探索和開展優(yōu)質(zhì)護理品牌服務(wù)，多次邀請上級醫(yī)院資深的護理專家進行服務(wù)禮儀與護士職業(yè)形象的培訓。定做新款護士服以充滿活力的專業(yè)素質(zhì)全新形象為病人提供護理服務(wù)。更以“病人的需求，就是我服務(wù)的目標”的理念，貫徹到護理服務(wù)的一點一滴的工作中。按照分級護理的原則，在整體護理的基礎(chǔ)上，實行了責任護理，分病人到護士，人人管床，人人服務(wù)病人的服務(wù)模式，延伸服務(wù)內(nèi)涵。病人的滿意度增加了，領(lǐng)導與醫(yī)生滿意了，為醫(yī)院贏得了贊譽和社會的普遍認同。
2.3 不斷更新知識,再上質(zhì)量臺階 現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，對護理人員的文化知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，患者對護理角色的期望也愈來愈高?；A(chǔ)醫(yī)學學校教育已不能滿足需求，而應(yīng)不斷地自身充電與提高。我院護理隊伍大部分只接受過中等專業(yè)教育，知識層次低嚴重阻礙了醫(yī)院的護理業(yè)務(wù)發(fā)展以及整體護理的全面實施。針對此況，醫(yī)院護理部制定出一套護士繼續(xù)再教育的培訓方案、出臺傾斜政策，鼓勵組織護士參加高等專、本科的脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)教育，提升了一眼護理隊伍的學歷層次。根據(jù)不同層次分別定期授課與考核，并邀請上級護理專家定期對口指導工作和護理查房,調(diào)動了護士的學習積極性，豐富了臨床理論知識，并每年選派護理骨干參加各種培訓班，將學到的經(jīng)驗進行授課，更好的服務(wù)患者。
2.4 提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),詮釋和諧華章 在開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)崗”活動和構(gòu)建和諧護患關(guān)系中，護理人員力求充分了解每位患者的需求，將患者的利益、需求和滿意度放在第一位，活動中醫(yī)院涌現(xiàn)出許多有?？铺厣淖o理服務(wù)。如呼吸內(nèi)科開展的“健康教育俱樂部”，護士們將疾病的防治、飲食注意事項印成健康教育處方進行指導，俱樂部內(nèi)設(shè)有電視，對恢復(fù)期的病人可進行系統(tǒng)講解疾病和康復(fù)指導，使病人從單純的住院轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)的學習疾病保健過程，既拉近護患距離，又提高了治療護理效果，達到了受益者是病人又是護士的雙贏效果。而婦產(chǎn)科開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是受到了好評，個性化指導分娩技巧和無痛分娩及孕產(chǎn)期保健知識，各?？铺厣淖o理知識開拓，滿足了病人的需求，優(yōu)化了護理質(zhì)量，提升了護理水平。
在國際護士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進，促進護理工作的全面發(fā)展，市人民醫(yī)院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護士、護士長。市婦幼保健院表彰了在工作中成績突出的23名優(yōu)秀護士，醫(yī)院領(lǐng)導慰問了在臨床一線的護士，鼓勵她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚南丁格爾精神。瓊山人民醫(yī)院開展“關(guān)愛病人、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、做病人最滿意的護士”活動，通過為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強和病人溝通，而后請病人或家屬投票評選出他們心目中認為最優(yōu)秀的護士，共評選21名優(yōu)秀護士代表。府城醫(yī)院開展了類似星級服務(wù)及星級護士評審活動。
二、組織開展“護理技術(shù)大比武”活動。
為提高我市護理急救技術(shù)水平，更好地掌握現(xiàn)場護理急救操作流程。?？谑凶o理學會為市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院府城醫(yī)院等七家單位的護理骨干進行了“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”培訓，并成功舉辦了“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”競賽活動。在競賽中，選手們認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度，標準、規(guī)范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。瓊山人民醫(yī)院除組織全院護士進行“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”培訓外，還開展了“體表靜脈留置針穿刺術(shù)”比賽，引導護士們在業(yè)務(wù)上、技術(shù)上精益求精。
三、組織開展演講比賽和文藝演出。
護士崗位競聘演講稿1
尊敬的院長、各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
今天我站在這里，以平常的心態(tài)參加護士長崗位競聘，首先感謝領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平的競爭機會！此次參加競聘，我并非為了當官，而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會，盡最大可能的挑戰(zhàn)自我，展示自我，在務(wù)實求真中實現(xiàn)自已的人生價值。
首先請允許我簡單的作自我介紹，我叫李菊玲，是腦外科的一名臨床護理工作人員，2003年衛(wèi)校畢業(yè)后，我有幸進入人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作，先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護理工作，工作過程中，我注重學習，追求進步，努力將理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過8年護理工作的錘煉，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗，收獲了大量的醫(yī)療知識，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了本科學歷證書，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導和患者的認可與肯定。
今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢：
1、八年的工作時間，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗，促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對不同的患者，我能發(fā)揮個人專長，以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護理服務(wù)。
2、本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個人力量和團隊精神，責任分明，共同協(xié)作，變被動護理為主動護理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外，還主動承擔起新同事的帶動工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。
3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來，在服務(wù)患者的過程中，會不時的遇到和面對一些情緒激動和處理尷尬的患者，此時，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細致的做好患者的安撫工作。
4、我對護士長這一職位有深該的認識，它是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”，這個稱謂一點也不假，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該是一個好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時了解大家的思想顧慮，適時疏導，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護士長必須要犧牲大量的休息時間，具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。
護理專業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地，其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競爭上崗，各位領(lǐng)導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將擺正位置，當好配角；服從領(lǐng)導，當好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導當好參謀、為護理姐妹們當好主管、為一線員工當好后盾。
如果競聘成功，以后的工作中，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導的大力支持下，和科主任緊密合作，以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體工作如下：
1、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護理隊伍，在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。
2、重質(zhì)量，強管理，實施以病人為中心的人性化護理、科學化護理、文明化護理，使科室的護理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標，使護理程序貫穿在基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一，護士長及時進行嚴格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時作出評價和找出存在的問題，制定病人滿意度調(diào)查制度，將患者對護理工作人員的整體護理情況進行評分量化，并作為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
3、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾，以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
4、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，營造群眾滿意醫(yī)院，要求護
士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹；給患者溫馨知識服務(wù)，例如對病人進行完善的護理記錄單，及時耐心的指導，給患者人性化溫馨護理服務(wù)，例如營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等，給患者護理關(guān)懷服務(wù)，例如為患者送去入院溫馨的祝?？ǎ峁┏鲈涸敿毜闹笇?，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等。
5、抓好護士業(yè)務(wù)學習，增強科研意識，不斷探索進取，定期組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護理質(zhì)量，把各項工作落到實處，落到細微之處，防患于未然。
以上就是我竟聘護士長的工作計劃，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導、科主任及各位同事的指正。
最后，我要說的是，無論這次競聘的結(jié)果如何，我都會正確對待，認真接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的，假如我能夠競聘為護士長一員，我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地，用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng)，用語言美學知識為患者補充疾病康復(fù)的健康指導，工作中不斷學習，與時俱進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，無怨無悔的堅守在本職工作崗位上，做一個合格的護理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚光大。
護士崗位競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、護理姐妹們：
下午好!
我叫蔣會琴，現(xiàn)就職于骨傷2科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長一職，首先要感謝領(lǐng)導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺!責任護士競聘上崗演講稿范文
從20__年參加工作至今，我先后在傳染科、急診科、骨傷二科工作過，在近8年的護理工作中，培養(yǎng)了我較強的臨床技能、高度的責任心和敏銳的觀察、分析、應(yīng)變能力，在配合醫(yī)生對急、危重病人的搶救方面積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，特別是在骨傷二科參與了多例外傷急、危重病人的搶救與護理。同時在這8年中，完成了護理本科的學習。
如果這次競聘成功，我將履行責任組長職責，嚴以律己、寬以待人、嚴格要求、做好以下幾點：
(一)組織本組責任護士落實病人的各項護理措施，包括給藥、觀察、基礎(chǔ)護理、專科護理、康復(fù)、飲食、健康指導等方方面面，堅持“以病人為中心”的原則，認真落實方便病人的具體措施，全方位地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)積極配合護士長，做好病區(qū)管理工作，處理相關(guān)事宜。
(三)認真做好計劃、實施、檢查、指導工作，特別是對低年資護士做好傳、幫、帶，促進她們的成長，提高整個護理團隊的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護理工作。
(四)積極參與主任、醫(yī)生查房，第一時間了解病人病情動態(tài)情況，了解治療方案，與患者做好溝通，保證醫(yī)療、護理的質(zhì)量。
(五)積極參加各種護理培訓，以掌握最新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，提高自身素質(zhì)。
最后，衷心希望大家給我一份支持、一份鼓勵，無論競聘是否成功，我都會以平常心對待，用豐富的工作經(jīng)驗，過硬的技能服務(wù)好每一位患者責任護士競聘上崗演講稿范文!謝謝大家!
護士崗位競聘演講稿3
大家好！
首先，感謝院領(lǐng)導給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！護士長實行了公平、公正、公開地的競爭上崗，這是深化人事制度改革的重大舉措，也是我院加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試，我一是擁護，二是支持、三是參與，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢的走上臺來。
我--，現(xiàn)今**歲，中專學歷，19**年7月進入我院工作至今。自參加工作至今一直從事臨床一線護理工作，經(jīng)過內(nèi)兒科、骨外科、急診科的磨練，我已成為一名經(jīng)驗豐富的年輕護理師。臨床護理的發(fā)展非常迅速，唯有不斷學習才不至落后，3年來我堅持學習護理大專課程，現(xiàn)已進入畢業(yè)實踐考核階段。用理論指導實踐實，再用實踐檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣。不斷鉆研業(yè)務(wù)，并撰寫多篇論文，先后發(fā)表在市級及省級。
參加工作XX年來，我服從護理部的安排先后在內(nèi)兒科工作長達9年時間，在急診科工作及骨外科工作至今。能熟悉掌握內(nèi)兒科及骨外科各種常見病護理，如急性左心衰、心肌梗塞，腦血管意外、癌癥晚期等疾病的護理及搶救。我始終秉持＂本色做人、角色辦事、特色定位＂的工作作風。眾所周知，職業(yè)素質(zhì)的三要素是態(tài)度、知識、技能。我認為我們這種服務(wù)性的職業(yè)，工作態(tài)度是最重要的。我很熱愛白衣天使這份職業(yè)，不僅僅是職業(yè)榮耀被人稱頌，更重要的是我始終把工作當作事業(yè)來看，把工作當作發(fā)展自我人格的工具，因此我從中享受到工作的快樂。雖然這些年來，我在工作中也碰到很多的困難和挑戰(zhàn)，但在關(guān)鍵時刻我總能調(diào)適自己的認知，把戰(zhàn)勝困難當作自我成長的契機。不把工作當作勞碌辛苦和沒有樂趣的差事，并且把工作當作生活的一部分。正因為如此，我對待工作一向勤勤懇懇， 任勞任怨！在護理病人方面，我一向以愛心和同情心設(shè)身處地地照顧他們。在工作知識方面，本人也利用業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)知識學習，并參加自學考試及本院派遣的各項培訓。另外，對于工作技能的提升，我比較重視從工作中學習，在經(jīng)驗中體會，并虛心向院內(nèi)的同事學習，目前我的工作技能完全能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的工作需要。我認為我具備了擔當內(nèi)科護士長這項職務(wù)所必須的知識和能力。
如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：
1 在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，按照護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務(wù)。堅持 ＂以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)＂的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2 不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3 使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4 重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5 培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
6繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)任護士長的優(yōu)良作風及管理方法，愛院敬院精神不計較個人得失，愛院如家，任勞任怨，關(guān)愛我們的護士姐妹。
各位領(lǐng)導、評委、代表競爭是自己給自己一個機會，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，無論競聘成功與否，我都會踏實的工作，和我的姐妹們一起用我們的勞動創(chuàng)造美好明天！，假如我能夠競爭為護士長的一員，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導、科主任、護士長同心同德，不斷學習，與時具進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護士。
一、在醫(yī)院護士長的領(lǐng)導下，負責門診護理行政管理，督促護理人員和衛(wèi)生員完成分工任務(wù)。
【關(guān)鍵詞】 護理服務(wù)；護理品質(zhì)
2010年初，在衛(wèi)生部的大力推進之下[1]，我院的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”伴隨著3月的春風蓬勃開展。試行一年多來，取得了良好的效果，在進一步夯實基礎(chǔ)護理、規(guī)范護理行為、改善護理服務(wù)、保障醫(yī)療安全、為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、促進社會和諧等諸多方面起到了不可小覷的積極作用，給廣大患者以“看得見、摸得著”的實惠。
1 更新理念是前提
我院作為浙江省24家試點醫(yī)院之一，在接到浙江省衛(wèi)生廳發(fā)文后立即行動起來，成立了由院長為組長的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導小組。經(jīng)過小組多次研究商討，出臺了《寧波市第一醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”實施方案》，提出了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”的實施主題，開展了“責任.使命.價值” 為主題的護士價值觀教育和演講活動，并通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺，對夯實基礎(chǔ)護理，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。護理部撰寫了《夯實基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)變觀念 推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》專題文章，從優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展背景意義，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進具體方法等不同方面切入，以提高護理質(zhì)量為宗旨，以服務(wù)病人為中心，使全院護士對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了一個理性的認識。通過院內(nèi)網(wǎng)上載登宣傳，對轉(zhuǎn)變護理理念、推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實施起到了積極的推動作用。根據(jù)科室申請并結(jié)合我院情況，最終選出心血管內(nèi)科、普外科作為試點科室，在全院范圍內(nèi)率先試行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2 優(yōu)質(zhì)護理在言行
伴隨著3月的春風、5月的花香、7月的流火和金秋的暖陽，我院的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”已實施一年有余。回顧開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的每一天，示范病房的每一位護士深有感觸：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不是停留在口頭上，而是要體現(xiàn)在為病人服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中，甚至每一言、一行。當新病人入院時，護理人員主動熱情迎接、詳細介紹；當病人有疑問時，她們仔細解答；當病人感到恐懼不安時，她們最先來到病床前關(guān)切慰問；當病人有所需時，她們總是趕在鈴聲響起前看望病人。她們深入病房，了解病人所想，急病人所急，主動幫助病人進食、入廁、打水、洗漱、更衣，極為自然地為其修甲、理須、洗頭，提供周全、細致的全方位護理服務(wù)。
例一：普外科一位90多歲的老年男性病人，因腹痛住進了醫(yī)院。在進行急診手術(shù)后，不但有胃腸減壓、留置導尿，腹部上還多了一個結(jié)腸造口，家人因為工作關(guān)系沒時間卻又不放心老人獨自住院。責任護士了解到這一情況之后，就跟家屬說：“放心吧老爺爺交給我們，病房有我們在，我們會細心照顧他的?！奔覍侔胄虐胍傻仉x開了。一個星期后家屬來看老人，看到老人精神不錯，衛(wèi)生良好、衣著整潔，臉色也比入院時好了許多，問他這段時間怎么樣，老人感動地說：“這里的醫(yī)生護士都很好，每天護士長都會來看看我，問我吃得、睡得怎么樣，責任護士時時來我床邊關(guān)照，她們還給我剪指甲，洗澡換衣服，前幾天還給我洗了頭，比你們照顧的還要好?！痹谒鲈旱那耙煌?，他告訴護理人員，家人安排他去敬老院，他不愿意去，在醫(yī)院住得很好，護士們細心照顧，每天都能看到她們的笑臉，聽到她們的問候，讓他感受到的親人般的呵護、如家般的溫暖。
如此細致和貼心的護理服務(wù)，源于護士有更多的時間接觸病人、了解病人、理解病人，護士和患者的心貼得更近了。護士視病人為家人和朋友，真誠地與他們交流和溝通，入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程，各種檢查的目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，營造了良好的護患關(guān)系，一年來住院患者滿意率持續(xù)保持99%以上。在病區(qū)的“心靈之窗”專欄里，患者的感謝信情真意切，他們的住院感言更是令人動容。
3 優(yōu)質(zhì)護理提升質(zhì)量
與責任醫(yī)生一樣，示范病區(qū)每位住院病人都有自己的責任護士，責任護士對病人實施全程護理。住院期間，基礎(chǔ)護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導等各項護理任務(wù)，全由責任護士來承擔[2]。在示范病區(qū)，每個小時，責任護士都要去病房巡視好幾次，及時了解病人所需，進行細致的病情觀察，給予前瞻性的護理服務(wù)。在以往護士8個小時的上班時間中，在打針、送藥、換藥等護理操作時在病人身邊服務(wù)，而現(xiàn)在護士有90%以上的時間都在病房，使護士更加準確及時地發(fā)現(xiàn)患者病情細微變化，大大提高了護理質(zhì)量，為醫(yī)生診治患者提供了寶貴時機。
4 優(yōu)質(zhì)護理讓人放心
協(xié)助進食、面部清潔、更衣洗頭、指趾甲護理、協(xié)助翻身……這些以前都是保姆或病人家屬要做的事，現(xiàn)在都被一一列入護理的服務(wù)項目。護士按照病人護理等級和其生活自理程度，對病人進行不同級別的、個性化的基礎(chǔ)護理服務(wù)。對生活完全不能自理的病人，其基礎(chǔ)護理服務(wù)項目達20項，包括對病人進行一天兩次的口腔護理和面部清潔，晚間要為其做足部清潔，有需要時隨時協(xié)助床上使用便器等。
例二：心血管內(nèi)科病房一位84歲的老大爺，因為冠心病和高血壓入院治療。患者女兒說，因行動不便，老人在家時一個月洗一次頭，入住醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房后，護士給他一周洗一次頭。“護士很專業(yè)，服務(wù)很到位，說實話，有的生活護理我們做子女的做不了那么好。她們觀察病情很細致，我們非常放心。還有以前住院請個保姆一天要90元錢，現(xiàn)在一分錢也不用花，這給我們上班族真是帶來了極大的便利?！?/p>
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房落實的護理服務(wù)項目，給病人家屬有效減負，結(jié)束了“一人住院、全家上陣”的歷史。
5 優(yōu)質(zhì)護理推動社會和諧
我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展以來，取得了較好的成效，受到社會各界的廣泛關(guān)注和普遍好評，《寧波日報》、寧波電視臺等多家新聞媒體報道和評論。公立醫(yī)院改革近期目標是要讓群眾得到“看得見、摸得著”的實惠，而護理質(zhì)量的提高，就是能夠迅速改善人民群眾就醫(yī)體驗的一種捷徑，較好地實現(xiàn)了“把時間還給護士，把護士還給病人”，營造了良好的護患關(guān)系，提升了病人滿意度，推動了社會的和諧和進步，取得了良好的社會效益。
一是提高了患者滿意率，患者及家屬紛紛通過各種形式贊美和表揚護士，收到的表揚信和牌匾、錦旗明顯增多，據(jù)統(tǒng)計住院病人滿意率由92%提高到98.4%。二是患者陪護和自聘護工比例降低，大大減輕了患者的家庭負擔，受到病人家屬的普遍好評。三是病房秩序明顯好轉(zhuǎn)，由于陪護和探視人員的減少，加之由于護理人員及時巡視，提前了解病人所需，所以病房里鈴聲較少響起，病房比以前更加安靜、整潔，為患者創(chuàng)造了良好的休養(yǎng)環(huán)境。四是醫(yī)療護理質(zhì)量進一步得到保障。護士能夠更加細致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內(nèi)的細微變化，護士也能發(fā)現(xiàn)并及時采取有效措施，保證患者安全。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我院示范病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)盡管做出一些成績，但未來的路還很漫長，目前我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房已達100%，如何拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程抓緊、抓實、抓好，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還需要我們不斷努力、不斷探索。
參考文獻
精彩優(yōu)秀護士演講稿1
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔！
若有人問我：“世界上誰的手最美”？我會自豪地回答：“是我們護士的手”。有人說，在這個世界上，有多少不同的.職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”？我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽，我們無愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
精彩優(yōu)秀護士演講稿2
我叫_____，女，現(xiàn)年_____歲，大專學歷，護師職稱，在_____醫(yī)院從事臨床護理工作10年來，工作認真踏實、以身作則，自覺將紀律、義務(wù)、天職融合在一起，時時刻刻以一個黨員的標準履行護士的職責。特別是擔任護士長職務(wù)以后，更是非常注重抓質(zhì)量，對容易出事的人和事重點抓，重點管，嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，杜絕差錯發(fā)生，做到了用耐心換取病人的歡心，用細心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心，為我院護理人員樹立了良好的形象。
一：責任與愛心贏得病友一片贊許：
自從20xx年從事臨床護理工作以來，就把自己的青春和命運交給了護理事業(yè)，“當一名白衣天使，用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁……”成為了我事業(yè)的航向！20xx年，醫(yī)院成立了重癥病房，由于我工作突出，被提升為護士長，這里成了我工作的新崗位。這是一個比較特殊的科室，所接觸的都是急危重病人，無家屬陪護，病人的病情觀察、治療、生活、護理，所有一切都有護士來完成。最難的就是病人的基礎(chǔ)護理，因為接觸的大多數(shù)病人來自農(nóng)村，衛(wèi)生習慣差，有的病人整年都不洗澡、不剪指甲、不刷牙。為了使基礎(chǔ)護理達標，每收入一個病人，我都帶頭為病人擦洗身子、剪指甲、做口腔護理……20xx年4月份，科室收治了一位腦出血昏迷病人，有肝炎，梅毒病史，在田間農(nóng)忙時發(fā)病，全身土垢。入科后，我立即為病人接來溫水，
開始一遍一遍為病人清洗，直至清洗干凈。事后同事問我；“他有傳染病，你都不怕？”說實話，當時我沒想那么多，只知道他是我的病人，抓緊為他清洗干凈，為手術(shù)爭取最佳時機。由于手術(shù)及時，護理科學到位，病人恢復(fù)很好，對我們充滿感激。還有一位昏迷病人，極度消瘦，與家屬溝通時了解到其家庭經(jīng)濟條件差，無力購買營養(yǎng)品，我就每天上班時為他帶一些雞蛋、牛奶、魚，病人營養(yǎng)改善后，恢復(fù)很快，治療效果極佳。病友樸實的話語、真誠的笑容、感激的淚水是對我工作最大的肯定和贊許。
二：優(yōu)化管理，創(chuàng)新改革
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向?，F(xiàn)實和發(fā)展要求護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。在衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為縣醫(yī)院一名護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領(lǐng)全科護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。在科內(nèi)舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”討論會，不僅提高了護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識，也提高護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。每月定時發(fā)放護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
三：勤奮好學，不斷進取
我知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠遠不夠的，更重要的是具備良好的護理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)，在20xx年我院組織的技術(shù)大比武中，榮獲個人獎第三名。同時我又十分重視自身內(nèi)涵建設(shè)充分利用業(yè)務(wù)時間深入學習護理學，通過不懈努力，提高綜合素質(zhì)。
從事護理工作十幾年來，我多次被醫(yī)院授予“先進工作者”和“優(yōu)秀護士”，這些榮譽，既是對我以往工作的肯定，也是一種鞭策與激勵。我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命；懂得了如何珍愛生命和奉獻的幸福。我無悔，我選擇了護士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我無怨，因為我心中的那個誓言永恒：用耐心換取病人的歡心，用細心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心。
精彩優(yōu)秀護士演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事：
晚上好!首先祝護士節(jié)快樂!同時感謝領(lǐng)導百忙中與我們分享節(jié)日的喜悅!毫無疑問，今晚這里的風景最美!
記得今年的3·8節(jié)，中央電視臺作了一次專題調(diào)查：關(guān)于女人，您首先想到的是誰?在座的各位，您首先想到的是誰?是溫和的母親?是美麗的新娘?是婀娜的女模特?還是耀眼的女明星?答案很多，但提到最多的是我們最熟悉的字眼——護士!
印象中，以往我們的護士形象大多出現(xiàn)在這樣的鏡頭中：擁擠的候診區(qū)，門"呼"地一開："6號，6號，到你了!哎，哎，別擠!"接著"砰"的一聲關(guān)門;或是小品中舉著長矛式的大針筒，嚇得被打者抱頭求饒，場下的觀眾捧腹大笑。
后來，人們從電影《二人三足》中朱菌的身上讀到了護士的堅強、忍耐;從美國大片《珍珠港》中伊弗琳的身上看到了護士的冷靜、超脫：從《心語心愿》中張柏芝的身上感受到了護士的清純、善良!
再后來，非典時期，以堅毅的腳步邁進隔離病房，用血肉之軀鑄就生命長城的千萬個葉欣，讓人們銘記了護士的勇敢、無畏!
于是，社會贊譽我們：是戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)場上的英雄!
其實，我們不是英雄，我們只是病人需要的人!是他們床邊的提燈女神，呵護著他們的健康;是他們身邊的親人和朋友，在其無助時給予支持，悲痛時賦予力量!是我們迎接生命的第一聲嘹亮，也是我們帶給生命最后一縷陽光!
記不清，多少次為滿身血污的病人清洗搶救，多少次為送病人急診檢查而飛奔在風雨中!
記不清，量了多少遍血壓，遞了多少把器械，輸了多少袋鮮血!
記不清，倒了多少杯送藥的水，蓋了多少次落地的被!
也記不清，病人的痰液飛濺了多少次臉龐，家屬的不解又帶來了多少無奈!長長的走廊印刻著忙碌的足跡，靜靜的黑夜見證了不倦的身影。
有人說，護士和上帝有著同樣的品德，不分貧富、貴賤，只要能拽住生命的韁繩;也有人說，護士代表著臟和累，可敬卻不可愛。
面對勞累，面對不解，情感讓我們不放棄，職責讓我們不逃避!病人出院時燦爛的笑臉和由衷的感謝，就是我們披褂上陣的無窮動力!
護士節(jié)院長演講范文 篇【1】
親愛的護士姐妹們、同志們、患者家屬們：大家好!
在這春光明媚，鮮花盛開的五月 ，今天我們在這里歡聚一堂， 共同慶祝第103個“5·12國際護士節(jié)”。在此，我代表xx醫(yī)院向工作在護理崗位上，默默無聞無私奉獻的護士們致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!并通過你們傳遞我們對各位家屬的衷心感謝，祝各位家庭幸福，萬事如意!向關(guān)心、支持、理解護理工作的患者家屬們表示衷心的感謝!祝你們早日康復(fù)‘在這里，我提議：讓我們把最熱烈的掌聲和最誠摯的敬意獻給可愛的護士姐妹們!
護士姐妹們，你們愛崗敬業(yè)、盡職盡責，以無私的情愛救治病人，以博大的胸懷溫暖患者，你們的精神是一代代南丁格爾傳人的縮影，你們將奮斗的青春奉獻給了偉大的醫(yī)療事業(yè)。你們與我們?nèi)喝藛T一道攜手共進，在神圣崗位上譜寫輝煌的生命之歌，共同推動著醫(yī)院的快速、健康發(fā)展。
護理工作是平凡的工作，然而任何偉大的事業(yè)都包含于平凡的過程之中，在你們平凡、細微、具體、日復(fù)一日的勞作中，一個個虛弱的病體變的強健，一副副痛苦的表情變的開朗，家庭因為你們而更加快樂、溫馨，社會因為你們而更加生機勃勃。
護士的崗位是愛心和責任穿起的生命線，它和人類的健康、神圣的生命緊密相連，生命在這里升華，康復(fù)在這里實現(xiàn)，痛苦在這里被驅(qū)趕，這是一項陽光燦爛充滿愛心的事業(yè);這是一項和諧社會，推動人類進步的事業(yè)，你們應(yīng)該為自己的選擇而驕傲而自豪。你們用自己的行動實踐著投身護理事業(yè)的諾言。
醫(yī)學發(fā)展日新月異，護理的服務(wù)理念和管理理念都在不斷的發(fā)展。我希望我們的護士們能繼續(xù)發(fā)揚惠君人精神，不斷學習，更新知識，了解前衛(wèi)的護理文化，只有醫(yī)院整體的護理水平得到提高，醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)品位才能真正的得到提高，我們不僅要治療他們生理上的疾病，還要給予患者更多的人文關(guān)懷;我更希望我們的護士在工作中能保持愉快的心情，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。
親愛的護士們，五月的鮮花已為你們開放，五月的樂章已為你們奏響，就讓我們手牽著手，肩并著肩，一路耕耘，一路放歌，共同去創(chuàng)造我們xx醫(yī)院事業(yè)的輝煌明天!
護士節(jié)院長演講范文 篇【2】
各位護士姐妹們，同志們：
大家下午好!
五月的春光，燦爛而醉人，五月的護士，因節(jié)日的喜悅而更加美麗，在這心懷感激、盛情洋溢的美好季節(jié)里，我們迎來了第103個5.12國際護士節(jié)。首先，我代表醫(yī)院領(lǐng)導班子及全院職工，向辛勤工作在護理崗位上的每一位職工致以節(jié)日的問候和崇高的敬意。借此機會，向以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)從事30年護理工作的29名人員致以崇高的敬意!
眾所周知，護理工作是最繁瑣、風險高、責任大的專業(yè)，是醫(yī)療工作的重要組成部分。近年來，醫(yī)院護理工作成績顯著，可以說，亮點多，團隊意識強。今天，我們要把最誠摯的祝福，獻給我們的白衣天使們!你們憑借著良好的職業(yè)道德、精湛的護理技術(shù)和規(guī)范的護理服務(wù)，樹立了我院白衣天使的良好形象，贏得了社會各界的贊譽和尊重。醫(yī)院為擁有你們這樣一支護理隊伍而倍感驕傲和自豪!
同志們，20xx年將是我院發(fā)展歷史上關(guān)鍵一年，兒童?？撇^(qū)即將投入運行，神經(jīng)內(nèi)科、介入科、腎病科、骨二科和腫瘤綜合治療中心的成立，分級診療及五鄉(xiāng)衛(wèi)生院直管都將為我院的發(fā)展贏得先機。所有工作都需要我們付出更加辛勤的汗水，需要全院干部職工的共同努力，你們肩上任務(wù)將會更重，責任將會更大。針對20xx年我院護理工作現(xiàn)狀，對護理工作提出以下幾點要求：
第一、繼續(xù)弘揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，扎扎實實做好本職工作。
第二、做好年輕護士的專業(yè)技能培訓工作，為醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展儲備雄厚人力資源。本次單人徒手心肺復(fù)蘇技能競賽“以賽促教，以教促練，以練促學”的理念就非常好，以后這樣的比賽可以向其他專業(yè)技能操作拓展，通過這個平臺，發(fā)現(xiàn)并進一步培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
第三、努力提高護理管理的科學化水平，向精細化、規(guī)范化方向發(fā)展，將管理責任具體化，明確化。各護理單元要固化已有的成功經(jīng)驗，優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程，使每一項工作都有專人負責，每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準。
第四、不斷學習、更新知識，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，了解前沿的護理文化。尤其提醒我們年輕的護士們，趁著年輕，多讀書，勤訓練，肯實干，多奉獻，盡早將自己打造成優(yōu)秀的護理人才，成為護理骨干。
第五、持續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為患者提供全程化、無縫隙的特色護理。希望各護理單元，在護理部的帶領(lǐng)下，尋找差距和不足，積極改進。
時代在進步，醫(yī)院在發(fā)展，護理工作任務(wù)依然很艱巨。希望大家繼承和弘揚南丁格爾不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神，樹立患者至上、熱情服務(wù)的良好風尚，規(guī)范服務(wù)行為，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使我院護理工作再上新臺階。
最后，再次衷心祝全院護士姐妹們：節(jié)日快樂!身體健康!家庭幸福!工作順利!
謝謝大家!
護士節(jié)院長演講范文 篇【3】
各位同仁、全院護士同志們：
歡迎大家參加今天的大會!
今天，我們歡聚一堂，慶祝“5·12國際護士節(jié)”這一神圣而光輝的節(jié)日，我謹代表院領(lǐng)導班子向全院日夜奮戰(zhàn)在護理工作崗位上的各位護士致以節(jié)日的問候和崇高的敬意，同時也為了讓這個節(jié)日更有意義，特對獲得護理工作先進個人進行表彰!
在過去的一年里，我院在發(fā)展的同時取得了可喜的成績，醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)取得明顯進步，而且正在擴建醫(yī)院，這些榮譽的取得，和我們廣大護理人員的辛勤勞動是分不開的。目前，我院的護理人員年齡偏大，人員少，但是，她們?nèi)匀粦?zhàn)斗在一線，直接服務(wù)于病人，在平凡的護理工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，有的犧牲自己的休息時間，有的帶病堅持工作，有的舍小家顧大家，以真誠的“愛心、耐心、細心、責任心”認真對待每一位病人，贏得了廣大病友的贊譽和信賴，也為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做了突出貢獻。
同志們：今天的曙光醫(yī)院已經(jīng)步入全新的發(fā)展時期，未來幾年，醫(yī)院的面貌一定會發(fā)生翻天覆地的變化，形勢令人鼓舞，但是面對壓力和挑戰(zhàn)，面對日益增長的醫(yī)療需求，我們?nèi)沃氐肋h，我希望我院的白衣天使們，克服護理工作量大、人員緊張等諸多困難，齊心協(xié)力，努力工作，繼續(xù)發(fā)揚“燃燒自己、照亮別人”的偉大精神，認真學習新業(yè)務(wù)、新知識、立足醫(yī)院實際，深入實踐，以高質(zhì)量的護理技術(shù)和博愛、無私的精神服務(wù)于病人，努力做到“安全零差錯、關(guān)愛零距離、服務(wù)零投訴”，在工作中再創(chuàng)新佳績，再現(xiàn)新風采。
【關(guān)鍵詞】服務(wù)模式；療養(yǎng)護理；療養(yǎng)院
當前護理改革的任務(wù)之一是繼續(xù)推進由功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎w護理模式，由以治療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?，由被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ?，進一步開展有中國特色的整體護理的探索。我院是一所軍隊高級干部療養(yǎng)院，有著悠久的歷史和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的光榮傳統(tǒng)。作為療養(yǎng)院的護理管理者，根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，我們對如何深入開展整體護理、改進療養(yǎng)護理服務(wù)模式進行了認真的思考和實踐，收效良好，現(xiàn)報告如下。
1 加強護理文化建設(shè)。導引正確的療養(yǎng)護理服務(wù)方向
1.1 認真貫徹國家和軍隊護理工作法規(guī) 近期國務(wù)院等頒布的《護士條例》、《護士守則》、《護士執(zhí)業(yè)管理辦法》，目的在于通過細化護士的法定義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)范，明確護士不履行法定義務(wù)、不遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范的法律責任，促使廣大護士盡職盡責，全心全意為人民群眾的健康服務(wù)。我們專門組織學習和考核，使護理人員認清新形勢下護理工作的地位、責任、義務(wù)和權(quán)利，增強履職盡責的自覺性。
1.2 召開“深化護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)研討會” 2009年3月，護理部組織召開了“深化護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)研討會”，各療養(yǎng)區(qū)和科室護士長從多個角度交流了護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，與會的護士一致反映，通過多媒體手段進行了形象生動的交流，使她們懂得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，學習到許多工作方法，對新護士進行了一次好的職業(yè)道德教育。與此同時，大家一致認為護理隊伍新成員多，優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，深化護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)迫在眉睫。通過研討我們認識到，需要繼承我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的光榮傳統(tǒng)，全面加強護理文化建設(shè)。提煉符合療養(yǎng)護理特點，代表護理人員共同心聲的護理文化主旨，對現(xiàn)有服務(wù)模式和工作流程進行改進，滿足新形勢下療養(yǎng)員的需求。
1.3 提出我院護理文化主旨 利用召開“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)研討會”之際，我們廣泛征集護理文化主旨，共收到近百條好的建議。在充分醞釀的基礎(chǔ)上，“優(yōu)美、敬業(yè)、感動、創(chuàng)新”這個代表我院護理人員心聲的護理文化主旨誕生了。雖然護理文化主旨僅有8個字，但它的內(nèi)涵卻十分豐富，它的基本含義即打造優(yōu)美的護理人員形象；倡導愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動療養(yǎng)員；繼承光榮傳統(tǒng)并不斷創(chuàng)新。隨后，我們在“五一二”國際護士節(jié)紀念活動時，組織了以“優(yōu)美、敬業(yè)、感動、創(chuàng)新”為主題的演講活動，大力宣傳護理文化主旨，旨在積極培育我院護理人員共同的價值觀。
2 審視服務(wù)流程，改進療養(yǎng)護理服務(wù)模式
2.1 分析原有模式的缺陷 過去的護理服務(wù)模式是功能制護理指導下的產(chǎn)物，從排班到崗位責任制的設(shè)計都沿用了醫(yī)院護理工作的做法，一是不符合現(xiàn)代護理觀要求的以人為本原則，考慮療養(yǎng)員需求少，考慮方便護士完成工作多，如入院手續(xù)辦理、情況介紹等常規(guī)護理工作，未考慮療養(yǎng)員年老體弱、旅途疲勞等因素；二是不完全符合療養(yǎng)護理工作實際，如療養(yǎng)員特殊性、療養(yǎng)期的限定、療養(yǎng)生活對護理服務(wù)方式的要求等，再如療養(yǎng)員帶有隨員，服務(wù)保障不僅要考慮療養(yǎng)員還要考慮隨員的需要；三是護士排班與分工缺乏工作連續(xù)性，未能做到全程服務(wù)，不能滿足高端療養(yǎng)員的需求。
2.2 模式改進的政策依據(jù) 臨床護理服務(wù)模式的改進應(yīng)當有利于臨床護士按照護理程序，對所負責的患者提供連續(xù)、全面的護理服務(wù)。改進療養(yǎng)護理服務(wù)模式的依據(jù)有三條，一是衛(wèi)生部對護理工作的總要求。2008年5月，衛(wèi)生部馬曉偉副部長提出護理工作要做到三貼近，即“貼近患者，貼近臨床，貼近社會”。我們則應(yīng)做到貼近部隊，貼近療養(yǎng)員，貼近人民群眾。二是新世紀軍隊療養(yǎng)院建設(shè)目標的總要求，即軍隊療養(yǎng)院應(yīng)成為“高中級干部的健康促進基地、特勤人員的療養(yǎng)基地、慢性疾病的康復(fù)基地、軍隊療養(yǎng)以及保健人員的培訓基地”；療養(yǎng)院應(yīng)實現(xiàn)“療區(qū)園林化、療房賓館化、?？铺厣⒐芾硪?guī)范化、服務(wù)人性化”。三是科學發(fā)展觀對我院療養(yǎng)護理工作的要求，療養(yǎng)員對健康保健、疾病診治、心理需求和療養(yǎng)環(huán)境的要求不斷提高，這些都要求我們在療養(yǎng)護理服務(wù)中貫徹以人為本的原則，在服務(wù)理念、流程、細節(jié)上下工夫，并不斷創(chuàng)新，勇于突破。
2.3 改進后的模式要點 實行護士長領(lǐng)導和主管護師指導下的“護士一服務(wù)員一體化全程服務(wù)”，遵循療養(yǎng)護理工作規(guī)律，實行療養(yǎng)樓護士包干責任制，在集體樓設(shè)立“為您服務(wù)臺”作為責任護士崗位，并建立各種登記和配備小型護理用品。護理甲班護士除履行原有甲班護士和指導服務(wù)員工作的職責外，并負責所包干療養(yǎng)樓內(nèi)療養(yǎng)員入院接待、臨床護理、健康教育以及客人接待服務(wù)。別墅樓接待規(guī)格高，配備專職服務(wù)護士，實行從起居、來訪接待、治療護理到健康教育、送行等全程服務(wù)。同時，配套實行了方便療養(yǎng)員的“愛心聯(lián)絡(luò)卡”、“療養(yǎng)生活日程安排表”、“愛心園地”等信息交流措施，滿足了療養(yǎng)員的精神需求，極大地方便了療養(yǎng)員的生活。相關(guān)的支持舉措是重新修訂了護士崗位責任制，要求護士嚴格遵守保密制度，了解療養(yǎng)員生活起居習慣，提前做好接待準備工作，確保療養(yǎng)房設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔，認真觀察病情，治療護理人房間，出入迎送，及時轉(zhuǎn)達相關(guān)信息，提供主動、貼近的全程人性化服務(wù)。不僅保障了模式的運行，還為護士增加了加班補貼。護士長每天檢查護士崗位責任制落實情況，必要時做臨時人力調(diào)配，確保療養(yǎng)員滿意和護理服務(wù)質(zhì)量的提高。
3 體會