時(shí)間：2023-03-08 14:51:36
導(dǎo)語：在個(gè)人季度工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)范文一 我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報(bào)和總結(jié)：
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)范文二 又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、2017年第一季度個(gè)人工作總結(jié)
1、基智團(tuán)的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份，在銀華90基金銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、2017年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
一、工作總結(jié)
本季度的主要工作內(nèi)容有：
1、編寫施工資料：主要是進(jìn)行安全技術(shù)交底的編寫及內(nèi)業(yè)資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術(shù)交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實(shí)安全技術(shù)交底》及《護(hù)岸工程施工安全技術(shù)交底》，編寫過程不斷推敲，研究規(guī)范，請教施工隊(duì)長，通過不斷修改力爭做到既符合現(xiàn)場實(shí)際又合乎規(guī)范要求，并根據(jù)工序特點(diǎn)及時(shí)更新安全注意事項(xiàng)，力求全面且突出重點(diǎn)，讓交底發(fā)揮最大作用，更好的指導(dǎo)施工。交底在領(lǐng)導(dǎo)審核通過后對施工班組進(jìn)行書面會簽。內(nèi)業(yè)資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進(jìn)行替換整理。
2、現(xiàn)場旁站：本季度現(xiàn)場施工的特點(diǎn)是施工過程標(biāo)高較多，對場地的承載力、平整度及壓實(shí)度有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關(guān)鍵工序，普夯質(zhì)量直接關(guān)系到今后整個(gè)土建施工的質(zhì)量，因此施工過程不可馬虎，堅(jiān)決杜絕漏夯及少夯的情況發(fā)生。普夯后經(jīng)過承載力試驗(yàn)證明，普夯質(zhì)量合格；又如，城建局對土建及圍墻地基基槽有驗(yàn)槽過程，而此類施工又無經(jīng)驗(yàn)借鑒，因此施工過程嚴(yán)格按照圖紙要求，勤測標(biāo)高，全面把控場地的平整度與壓實(shí)度，使之美觀并符合規(guī)范要求，力爭一次驗(yàn)收通過。
3、報(bào)表的編寫及報(bào)送：日報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)這些報(bào)表看似簡單實(shí)則難纏，稍不留神便會出現(xiàn)紕漏，對現(xiàn)場機(jī)械、人員及工程進(jìn)展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強(qiáng)了對施工實(shí)時(shí)動態(tài)的了解，知道施工中的重點(diǎn)難點(diǎn)，機(jī)械的運(yùn)行情況及天氣變化情況等，更好的做好規(guī)劃，讓計(jì)劃成為工作的指導(dǎo)，更好的服務(wù)于施工。
4、工程預(yù)算的核算：因圖紙變更而導(dǎo)致室外部分發(fā)生改動，需對室外部分重新進(jìn)行估價(jià)。在預(yù)算公司給出預(yù)算結(jié)果后，對其進(jìn)行核算，對個(gè)別部分進(jìn)行修改并提出符合本工程實(shí)際的預(yù)算價(jià)格，以作為實(shí)際報(bào)價(jià)的參考。
5、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
回顧本季度，各項(xiàng)工作進(jìn)行的比較順利，并在內(nèi)業(yè)技能方面有了一定提高。
二、工作計(jì)劃
本季度各項(xiàng)工作進(jìn)展的比較順利，土建基礎(chǔ)的完成也為明年的工作打下良好基礎(chǔ)。相信明年的土建施工必然會又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計(jì)劃做一個(gè)匯報(bào)。
1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設(shè)施安裝的技術(shù)工作，重點(diǎn)對面層表觀質(zhì)量進(jìn)行控制；
2、做好土建施工的技術(shù)工作；
3、做好內(nèi)業(yè)工作，注重細(xì)節(jié)，完善施工資料；
4、為下一項(xiàng)目開工做好前期準(zhǔn)備工作；
5、進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識；
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
本季度的個(gè)人工作情況匯報(bào)完畢，請領(lǐng)導(dǎo)多多提出批評意見，謝謝！
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，平安健康！
××項(xiàng)目部
王××
2018年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、科學(xué)調(diào)度：
因受限行、環(huán)保等多方面因素影響，年初各大紙廠紛紛漲價(jià)，為避免供不應(yīng)求，保證“課前到書，人手一冊”任務(wù)的完成，公司采取了應(yīng)對措施，提前采購了18秋季教材教輔用紙，作為一名采購調(diào)度，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，定時(shí)統(tǒng)計(jì)各庫房庫存量，時(shí)刻掌握各庫房庫存情況，做到合理安排紙張，盯緊發(fā)貨，。按時(shí)開具各出版社單據(jù)，順利完成了18春的收尾工作，并順利開展了18秋的印制工作。
為了本職工作的順利開展，定時(shí)更新能及時(shí)有效反饋各出版社紙張使用情況、庫存數(shù)量等各方面信息的表格，切實(shí)有效的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映紙張的到貨和使用情況，方便領(lǐng)導(dǎo)合理安排采購計(jì)劃，大大提高了工作效率。
三、紙張議價(jià)：
3月份，集團(tuán)公司2018秋季紙張采購議價(jià)會議在我公司舉行。為了使各用紙單位更加了解國內(nèi)紙張市場變化情況及各供應(yīng)商的生產(chǎn)情況，我們對會議所需要的各供應(yīng)商綠色認(rèn)證、各出版社18春季的用紙情況及18秋季各出版社所報(bào)計(jì)劃做了詳細(xì)整理。
四、日常工作：
1.開發(fā)票：每月末整理各出版社當(dāng)月出庫明細(xì)并開具增值稅發(fā)票。
2.單據(jù)整理：定期整理、裝訂出庫單、調(diào)撥單、變型單及社會銷售單。
3.幫助夏冰登記整理貿(mào)易合同臺賬。
4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
五、下步打算
1、盤點(diǎn)：為加強(qiáng)存貨管理，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，將于7月3日、4日配合財(cái)務(wù)人員及事務(wù)所人員對保定紙庫、石家莊紙庫、駐二廠和外協(xié)庫房庫存進(jìn)行清查清點(diǎn)。為了盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行，我已提前與外協(xié)庫房管庫人員進(jìn)行了明細(xì)梳理，并進(jìn)行初步對賬，做到了賬賬相符。
2、做好18秋季教材教輔收尾工作，做好19春季議價(jià)準(zhǔn)備工作
3、催要未寄回的貿(mào)易合同，并登入臺賬
4、按照要求裝訂各種單據(jù)
半年來，雖然完成了自己的本職工作，但自身還存在著不足，我會時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要分清輕重緩急，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。
個(gè)人業(yè)績總結(jié)
自參加工作以來，本人參建多項(xiàng)房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理，在實(shí)際工作中，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)努力工作，不斷加強(qiáng)理論知識，提高專業(yè)水平，經(jīng)過6年的鍛煉，已經(jīng)成長為房產(chǎn)前期開發(fā)工程管理技術(shù)骨干。
2012~2014年期間，我學(xué)校畢業(yè)后既入職新疆北新投資建設(shè)有限公司下屬**蘊(yùn)豐建設(shè)工程有限公司，主要負(fù)責(zé)**北·御龍灣城市綜合體開發(fā)管理協(xié)調(diào)工作，在現(xiàn)場管理中，因城市綜合體項(xiàng)目尚未步入全面建設(shè)，我首先對整個(gè)項(xiàng)目地段進(jìn)行了熟悉了解，隨同領(lǐng)導(dǎo)多次對項(xiàng)目地塊進(jìn)行了實(shí)地勘察研究學(xué)習(xí)，對區(qū)域邊線、區(qū)域內(nèi)地勢地貌、水文特點(diǎn)等有了深入了解，對前期的整體項(xiàng)目策劃方案進(jìn)行了仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)，并報(bào)名參加了房地產(chǎn)策劃師考試，順利取得房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書；另一方面，我還負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期圍墻砌筑及地塊內(nèi)建筑拆遷工作，能夠按照公司計(jì)劃及時(shí)完成拆遷及圍墻砌筑。同時(shí)在工作之余對房地產(chǎn)行業(yè)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解，學(xué)到了有個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、開發(fā)流程、營銷策劃、后期管理等各個(gè)方面的知識。
2014年4月，因工作原因我由**蘊(yùn)豐建設(shè)工程有限公司調(diào)動至新疆北新蘊(yùn)豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司并工作至今，負(fù)責(zé)“北新集團(tuán)大廈”項(xiàng)目及“北新雅居小區(qū)”項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)劃施工報(bào)建、市政配套辦理、外圍關(guān)系對接及各部門工作配合等前期工作。
2014年完成規(guī)劃施工報(bào)建：取得“北新集團(tuán)大廈項(xiàng)目”建設(shè)用地規(guī)劃許可證、紅藍(lán)線圖、建設(shè)用地批準(zhǔn)書等重要規(guī)劃類證書，提前完成人防圖紙審查、施工藍(lán)圖審查工作并取得審圖合格證，同時(shí)完成施工、監(jiān)理單位招標(biāo)；施工、監(jiān)理合同備案；質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督備案等重要節(jié)點(diǎn)工作，市政配套辦理完成項(xiàng)目臨時(shí)用水用電對接，完成項(xiàng)目門牌號碼辦理等工作。
2015年完成北新雅居項(xiàng)目拿地前期工作：取得區(qū)長和管委會領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，按照市委要求實(shí)現(xiàn)土地掛牌，辦理了《關(guān)于新疆北新蘊(yùn)豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北新總部基地生活配套項(xiàng)目備案的批復(fù)》；完成了項(xiàng)目競買保證金的繳納工作和相關(guān)掛牌資料的提交。
北新大廈項(xiàng)目前期工作方面，取得了《建設(shè)工程施工許可證》（正本），并完成了除1263萬元城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)和供熱配套費(fèi)依據(jù)綠色建筑優(yōu)惠政策按照保函形式支付以外的勞保統(tǒng)籌費(fèi)、墻改基金、散裝水泥專項(xiàng)基金的繳納工作。取得了建筑物標(biāo)準(zhǔn)化命名的批復(fù)，取得項(xiàng)目名稱和門牌號證明的批復(fù)。完成了項(xiàng)目測繪報(bào)告的修改、定稿與審核；完成了外裝施工圖網(wǎng)上申報(bào)、專家意見回復(fù)和《施工圖審圖合格證》的辦理。；完成了商業(yè)街資料的申報(bào)，并進(jìn)一步與建工師發(fā)改委和商務(wù)局溝通洽談，取得項(xiàng)目在建工師層面上的宣傳、推廣及優(yōu)惠政策的及時(shí)對接溝通；完成樓盤審核、鑰匙盤資料修改、項(xiàng)目信息備案和預(yù)售許可申報(bào)、審批，取得了《商品房預(yù)售許可證》；辦理完成了《防雷設(shè)計(jì)核準(zhǔn)書》。
2016年完成“北新大廈”臨時(shí)用地”延期審批工作；完成夜景亮化”設(shè)計(jì)方案審批；完成公共部分裝修（內(nèi)裝）施工圖設(shè)計(jì)審查、公共部分裝修（內(nèi)裝）消防設(shè)計(jì)審核；協(xié)調(diào)各類施工檢測和竣工驗(yàn)收工作，保證了“北新大廈”項(xiàng)目順利完成竣工驗(yàn)收。
工作收獲
通過浙江省國稅存儲項(xiàng)目的實(shí)施，我基本熟悉了存儲、備份系統(tǒng)實(shí)施的過程。存儲項(xiàng)目實(shí)施一般都伴隨有數(shù)據(jù)移植工作，通過這次實(shí)施我充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)移植工作的風(fēng)險(xiǎn)，并且聽取其他有經(jīng)驗(yàn)同事的意見，針對這次項(xiàng)目用戶單位實(shí)際情況采取了相應(yīng)的應(yīng)對措施，保證了實(shí)施的順利進(jìn)行
在本季度我還參與了水利部nfcnet標(biāo)書的編寫，負(fù)責(zé)技術(shù)支持與售后服務(wù)、培訓(xùn)方案兩部分的編寫。由于此次標(biāo)書編寫意義重大，不僅是要完成一個(gè)投標(biāo)任務(wù)，而且要通過本次投標(biāo)優(yōu)化標(biāo)書的結(jié)構(gòu)和文字。通過這次編寫，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出現(xiàn)了很多病句、錯(cuò)句和口語化問題。
存在的問題
浙江國稅存儲項(xiàng)目在開始實(shí)施之初，由于對項(xiàng)目前期情況了解不充分，處于較為被動的狀態(tài)。
由于nfcnet標(biāo)書編寫與浙江國稅項(xiàng)目銜接比較緊，精神比較疲勞，導(dǎo)致編寫標(biāo)書的態(tài)度有些問題，不能集中全部注意力，沒有做到仔細(xì)再三。
建議
增加技術(shù)人員工作的透明度，在知識庫中增加相應(yīng)的字段，表明項(xiàng)目中某階段工作由誰完成，某個(gè)問題的提出人、解決人等信息，當(dāng)實(shí)施人員遇到疑難問題時(shí)，一方面能夠通過文檔、知識庫獲得解決辦法，另一方面，能夠很快得知哪些同事曾經(jīng)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)聯(lián)系，提高問題的解決速度。
加強(qiáng)實(shí)施中的問題報(bào)告制度，讓實(shí)施組成員能夠及時(shí)填寫《問題報(bào)告單》，對較重要的問題進(jìn)行記錄。
建議質(zhì)量運(yùn)營部對部分只需紙質(zhì)的文檔也保存電子文檔，方便今后知識庫的建立和日常查詢。
完善匯報(bào)、回復(fù)機(jī)制，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報(bào)和回復(fù)。盡量減少由于理解錯(cuò)誤引起的失誤。
優(yōu)化用人機(jī)制，避免人力資源浪費(fèi)。比如，可以將機(jī)動人員放到一個(gè)項(xiàng)目組中負(fù)責(zé)輔工作，這樣每個(gè)實(shí)施組都有比較大的機(jī)動性，而不是將機(jī)動性留在部門一級。
自測表
分類
評價(jià)內(nèi)容
滿分
自評分
工作效果
1
很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真
10
10
2
細(xì)心地達(dá)成任務(wù)
5
5
3
做事敏捷、效率高
5
4
4
遵守上司的指示
5
5
5
不倦怠、且正確地向上司報(bào)告
5
5
基礎(chǔ)能力
6
精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力
10
9
7
掌握職務(wù)上的要點(diǎn)
5
4
8
正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達(dá)
5
5
9
嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則
5
5
10
在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作
5
5
業(yè)務(wù)熟練程度
11
能掌握工作的前提，并有效的進(jìn)行
5
4
12
能隨機(jī)應(yīng)變
10
8
13
有價(jià)值概念，且能創(chuàng)造新的價(jià)值概念
5
4
14
善于與顧客交涉，且說服力強(qiáng)
5
5
15
可以自己做新的工作
5
5
責(zé)任感
16
責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作
5
5
17
即使是難的工作，身為組織的一員也應(yīng)勇于面對
10
10
18
努力用心地處理事情，避免過錯(cuò)的發(fā)生
5
5
19
預(yù)測過錯(cuò)的可能性，并想出預(yù)防的對策
10
8
協(xié)調(diào)性
20
做事冷靜，絕不感情用事
5
5
21
與他人協(xié)調(diào)的同時(shí)，也朝自己的目標(biāo)前進(jìn)
5
5
22
重視與其他部門的人協(xié)調(diào)
5
5
23
在工作上樂于幫助同事
10
10
24
盡心盡力地服從與自己意見相左的決定
5
4
自我啟發(fā)
25
熱衷于吸收新技術(shù)或知識
10
10
26
以環(huán)境的動向制定工作計(jì)劃
10
7
27
有進(jìn)取心、決斷力
5
5
28
積極地革新、改革
5
5
29
即使是自己份外的事，也能企劃或提出提案
10
7
30
以長期的展望制定目標(biāo)或計(jì)劃，并付諸實(shí)行
10
5
合計(jì)
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作。在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也算是對自己的一種鞭策。自接手費(fèi)用崗位以來已有一年。一年來，對本崗位的基本工作職責(zé)和工作任務(wù)已有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識和了解。我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管，成本、費(fèi)用的核算以及公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、費(fèi)用的規(guī)范管理
嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個(gè)部門，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)，更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
我的工作職責(zé)主要是于及時(shí)準(zhǔn)確對公司發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行歸集并記賬，能夠?qū)景l(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析，找出費(fèi)用控制的關(guān)節(jié)點(diǎn)，切實(shí)控制費(fèi)用，避免出現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷失控。
二、會計(jì)的基礎(chǔ)工作
1、規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查、看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等；
2、按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤等情況；
3、每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作；
4、不斷加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)責(zé)任人，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理；
5、每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計(jì)公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。
三、我的工作內(nèi)容主要為以下幾個(gè)方面
1、認(rèn)真檢查收到的各類相關(guān)票據(jù)手續(xù)、審批流程等是否符合相關(guān)政策及公司規(guī)定；在這半年來的實(shí)際工作過程中，常會出現(xiàn)相關(guān)手續(xù)不齊全，相關(guān)報(bào)銷單據(jù)不合規(guī)就拿過來報(bào)銷的情況。對于這類情況，必須做到細(xì)心謹(jǐn)慎避免，防止出現(xiàn)虛報(bào)、假報(bào)，損害公司利益的情況的發(fā)生；
2、每月及時(shí)、正確無誤錄入相關(guān)費(fèi)用憑證（管理費(fèi)用、制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用），并于每月2日之前將上月費(fèi)用憑證錄入完畢，在錄入相關(guān)憑證時(shí)需認(rèn)真核對相關(guān)發(fā)票，確保費(fèi)用歸集到正確的科目下，及時(shí)打印憑證粘貼完畢交送財(cái)務(wù)主管審核；
3、正確辦理相關(guān)費(fèi)用沖賬補(bǔ)借手續(xù)；各費(fèi)用沖賬需要有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字都齊全的情況下方可沖賬；
4、每月結(jié)賬之后1天按照主管要求上報(bào)費(fèi)用分析給財(cái)務(wù)主管；分析各項(xiàng)項(xiàng)目占收入比重情況與去年同期相比存在的差異說明主要原因；
5、做好個(gè)人欠款的清理，對于尚有欠款人員在報(bào)賬時(shí)一律先沖賬，不允許賬未沖平的情況下直接拿款；
6、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作作為基層工作者，我充分認(rèn)識到自己是一個(gè)執(zhí)行者，無論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取將問題圓滿解決。
四、工作中存在的問題
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財(cái)務(wù)會計(jì)知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
2、努力學(xué)習(xí)盡快把各類報(bào)表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用；
3、工作中有時(shí)會馬虎，需要去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。此外，要積極主動的接觸各崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，結(jié)合本崗位工作職責(zé)提出一些積極合理的建議，促進(jìn)工作效率的提高。讓個(gè)人在這個(gè)財(cái)務(wù)大團(tuán)隊(duì)中盡快成長起來，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
費(fèi)用會計(jì)個(gè)人年度工作總結(jié)
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、工作計(jì)劃
嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
一年來，本人加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)修養(yǎng)，對待工作一絲不茍，盡職盡責(zé)。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，精心做好會計(jì)統(tǒng)計(jì)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，下面是我一年來的工作
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會計(jì)工作計(jì)劃
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào)；充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《四川省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。三、勤勤懇懇 做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接
受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。 在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)（包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單，及發(fā)票等）填寫會計(jì)分錄輸入電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會計(jì)憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計(jì)憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理xx飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗(yàn)銷，領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。
各項(xiàng)發(fā)票的購買及驗(yàn)銷：整理xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購買單，每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購買單，每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購買水電費(fèi)發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無誤，及時(shí)購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。
1 2
查賬：這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個(gè)會比較繁雜。所以，我們并不輕松。
記賬：登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場地費(fèi)、停車費(fèi)臺賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。
復(fù)核憑證：復(fù)核會計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記；必須嚴(yán)密核對；以至核對相符；如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。
以上簡單的概括了財(cái)務(wù)會計(jì)中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
一、工作經(jīng)歷
我**年**月到20**年**月在XX學(xué)校讀藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后到XX醫(yī)藥公司工作，先后從事過藥品在藥庫的管理和藥品的銷售工作。2001年9月到2004年7月就讀于計(jì)算機(jī)專業(yè)。2004年9月到2006年7月就讀于法律專業(yè)。2004年6月到2008年10月在建筑咨詢公司工作。2008年11月至今到房地產(chǎn)工作，從事工程管理。
二、學(xué)習(xí)情況
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我先是讀藥學(xué)專業(yè)，后來又讀計(jì)算機(jī)和法律。從事的工作也從藥品轉(zhuǎn)向工程。當(dāng)然，學(xué)習(xí)專業(yè)和工作性質(zhì)的變換，對人來說是非常辛苦的，“隔行如隔山”就說明辛苦的程度。但是，辛苦是對人的磨練，增加了自己的文化知識和工作閱歷，對自己今后的工作十分有利。
三、工作態(tài)度與責(zé)任
干工作除了文化知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事任何工作，都想到，不管我自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任，要勇于承擔(dān)我的責(zé)任，承擔(dān)了責(zé)任就勝于我的能力?，F(xiàn)在從事工程管理工作的我，當(dāng)前首要是學(xué)習(xí)實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀，對自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責(zé)任為公司搞好工作。承擔(dān)責(zé)任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍。對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，千萬不要等領(lǐng)導(dǎo)來安排。同時(shí)崗位責(zé)任心體現(xiàn)在技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，勤于鉆研，團(tuán)結(jié)合作，敢打硬仗，不計(jì)得失。只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。我一個(gè)工程管理員要具備良好的職業(yè)理念，講求誠信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)；在工作實(shí)踐中，敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力，具有長遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。
四、工作思想
在工作上，我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn)，就是實(shí)踐，我會迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間XX年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將XX年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自XX年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，XX年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌
XX年在圍繞黨的十三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
我市科技特派員工作市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省科技廳的指導(dǎo)下，根據(jù)科技部、人事部《關(guān)于開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)工作的若干意見》等文件精神，科技特派員總結(jié)大力開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，引進(jìn)農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種，創(chuàng)新服務(wù)模式，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代，有力地推進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要成效
我市不斷探索科技特派員服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)模式，完善服務(wù)機(jī)制，積極鼓勵(lì)科技特派員到基層創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，開展科技試驗(yàn)示范、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。近年來，我市科技特派員實(shí)施科技項(xiàng)目64項(xiàng)，推廣新技術(shù)104項(xiàng)，引進(jìn)新品種93個(gè)，建立科技示范基地25個(gè)，舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班125場次，培訓(xùn)農(nóng)民27.65萬人次。由于我市科技特派員工作成效顯著，2009年市科技局獲得全國科技特派員工作先進(jìn)集體，市科技局局長趙全玲被評為全國科技工作先進(jìn)個(gè)人。2008年市科技局、馬家鄉(xiāng)土人才超市獲得省科技特派員先進(jìn)集體，李太平、胥樹高、龔一鴻、王德元等獲得省科技特派員工作先進(jìn)個(gè)人。
(一)通過科技培訓(xùn)，傳播了先進(jìn)科學(xué)理念和科技知識。
科技特派員總結(jié)
三年來，科技特派員充分利用“送科技下鄉(xiāng)”、“科技之春”科普宣傳月、“科技活動周”等科技活動，深入到160多個(gè)場鎮(zhèn)進(jìn)行科技宣傳，發(fā)放宣傳資料近200余萬份，贈送種養(yǎng)殖書籍1300余冊。畜牧科技特派員團(tuán)隊(duì)到基層舉辦生豬規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)、肉牛健康養(yǎng)殖技術(shù)、生態(tài)鵝養(yǎng)殖技術(shù)、**健康養(yǎng)殖技術(shù)等培訓(xùn)班60多期，培訓(xùn)人員達(dá)6萬余人次。糧油科技特派員到各村鎮(zhèn)開展技術(shù)講座培訓(xùn)，召開現(xiàn)場會共計(jì)120余次，培訓(xùn)人員達(dá)6萬余人次。蔬菜特派員到蔬菜基地開展培訓(xùn)20多期，果樹、中藥材、水產(chǎn)等團(tuán)隊(duì)開展各種專題講座20余場次，培訓(xùn)人員達(dá)40多萬人。果樹、蔬菜團(tuán)隊(duì)還在電視臺“紅土地”欄目做了專題講座，通過大量的科技宣傳和各種養(yǎng)殖業(yè)的專題技術(shù)講座，有力地提高了農(nóng)民群眾的科技水平。
(二)通過定點(diǎn)技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
特派員以農(nóng)戶、種養(yǎng)殖業(yè)主為服務(wù)對象，進(jìn)行種養(yǎng)殖發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)示范、解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題，加快建農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣應(yīng)用。如畜牧特派員每人聯(lián)系5戶養(yǎng)殖戶，幫助聯(lián)系戶人平增收200元，幫助養(yǎng)殖大戶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化圈舍設(shè)計(jì)和健康養(yǎng)殖技術(shù)，有力地推進(jìn)生豬養(yǎng)殖良種化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化、安全化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。蓬溪特派員則采取定人、定目標(biāo)的方式強(qiáng)化服務(wù)。蔬菜科技特派員在定點(diǎn)服務(wù)中，為蘭達(dá)食品有限公司制定了“市法國青刀豆標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)實(shí)施規(guī)程”，對生產(chǎn)基地農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等。果樹特派員為定點(diǎn)服務(wù)企業(yè)可士可果公司在唐家鄉(xiāng)建立“柑桔無病毒良種苗木繁育中心”提供技術(shù)支持，幫助春陽公司建立“植物快繁中心”等，糧油、水產(chǎn)、中藥材特派員都有自己的聯(lián)系基地，堅(jiān)持進(jìn)村入戶、到基地、糧農(nóng)、藥農(nóng)、水產(chǎn)點(diǎn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題?？萍继嘏蓡T總結(jié)這些深入定點(diǎn)的緊密結(jié)合服務(wù)，為全市糧油、畜牧、水果、蔬菜、水產(chǎn)、中藥材等的新品種、新技術(shù)的推廣起到了示范和帶動作用。
(三)優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
科技特派員始終堅(jiān)持把促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為工作重點(diǎn)，以市場為導(dǎo)向，培育發(fā)展了一大批優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)。他們幫助農(nóng)民、業(yè)主調(diào)大規(guī)模、調(diào)出特色、調(diào)高品質(zhì)，走農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；⑻厣?、優(yōu)質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的路子，千方百計(jì)提高農(nóng)業(yè)效益。在推進(jìn)現(xiàn)代畜牧業(yè)工作中，大力發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖大戶，培育千頭豬場172個(gè)，萬頭養(yǎng)豬場13個(gè)，豬肉加工企業(yè)高金、美寧、南大、超強(qiáng)、射洪食品收入突破億元大關(guān)，高金公司成為全省生豬產(chǎn)品加工最大的龍頭企業(yè)。糧油團(tuán)隊(duì)實(shí)施的“百畝攻關(guān)、千畝展示、萬畝示范”模式，創(chuàng)建小麥?zhǔn)痉秴^(qū)10萬畝，油菜6萬畝、水稻5.8萬畝、大豆8.3萬畝，馬鈴薯3萬畝，平均增幅在10-20%。水果團(tuán)隊(duì)在全市建立沙田柚、黃金梨、清見等特色水果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地3萬畝。中藥材團(tuán)隊(duì)建立起白芷標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地面積17600畝，在仁里、保升、玉豐等建起連翹生產(chǎn)基地，在香山、廣興等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起麥冬生產(chǎn)基地近5萬畝，藥農(nóng)戶平均增收達(dá)1000元以上。蔬菜團(tuán)隊(duì)建起青椒、紅椒、科技特派員總結(jié)田藕、胡蘿卜、榨菜生產(chǎn)基地，2009年蔬菜團(tuán)隊(duì)在蓬溪和船山建立起了世界上最大的法國青刀豆生產(chǎn)基地，產(chǎn)品銷往歐洲，幫助農(nóng)民增收效果明顯。水產(chǎn)特派員團(tuán)隊(duì)大力發(fā)展特色水產(chǎn)，在蓬溪發(fā)展了1500畝無公害稻田養(yǎng)殖鱸魚基地;在大英發(fā)展3000畝蝦、蟹、江團(tuán)、丁桂等名優(yōu)魚養(yǎng)殖基地，推進(jìn)了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(四)引進(jìn)新技術(shù)新品種，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增收。
三年來，科技特派員積極開展新品種引進(jìn)，新技術(shù)示范。在水果上引進(jìn)了雜柑“天草”等新品種，并在唐家鄉(xiāng)建立“柑桔無病毒良種苗木繁育中心”，蔬菜上引進(jìn)法國青刀豆，以色列黃瓜，櫻桃蕃茄，臺灣苦瓜及有色椒等名特優(yōu)品種，建設(shè)無公害蔬菜基地，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)銷往香港、歐盟等。糧食引進(jìn)美國甜玉米、罐頭紅薯，提高種植效益。畜牧上，引進(jìn)野豬、黑雞等特色養(yǎng)殖，并探索出了種-養(yǎng)-加和豬-沼-果的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，提高了綜合養(yǎng)殖效益，增加了農(nóng)業(yè)收入。
(五)加強(qiáng)園區(qū)和基地建設(shè)，提高科技示范和輻射帶動能力。
科技特派員在科技推廣工作中，注重科技園區(qū)和示范基地建設(shè)，以提高科技示范帶動作用。畜牧團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)建立了10個(gè)現(xiàn)代畜牧業(yè)科技示范基地，科技特派員總結(jié)按照規(guī)劃要求建設(shè)，各具特色。如高金具有丹麥?zhǔn)浆F(xiàn)代養(yǎng)豬的特點(diǎn)，齊全具有科技孵化器技術(shù)擴(kuò)散的特點(diǎn)，建立了企業(yè)與農(nóng)民利益聯(lián)結(jié)共同致富模式，還有循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)養(yǎng)殖等模式。為推廣先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)和模式，科技特派員組織養(yǎng)殖大戶、企業(yè)進(jìn)行相互參觀交流，年終特派員召開工作總結(jié)會并進(jìn)行交流，加速推廣新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)業(yè)上建立了農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)10個(gè)。2009年共規(guī)劃落實(shí)小麥、油菜、玉米、水稻、大豆、馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范區(qū)、片、點(diǎn)等，面積達(dá)44.9萬畝，占全年播種面積的8.3%。中藥材、果樹、蔬菜科技示范園同樣發(fā)揮了技術(shù)示范和輻射帶動作用，有力地促進(jìn)了新技術(shù)、新成果的轉(zhuǎn)化。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門合作。
為實(shí)施好科技特派員工作，成立了由分管副市長任組長，科技局、人事局、農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)任副組長的科技特派員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了實(shí)施科技特派員工作動員大會。同時(shí)制定了市科技特派員工作實(shí)施方案，市電視臺、日報(bào)等新聞部門進(jìn)行經(jīng)常性報(bào)導(dǎo)?？萍继嘏蓡T在開展工作中，農(nóng)業(yè)、畜牧、水利、林業(yè)、蔬菜部門給時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、交通上的大力支持，使工作得以順利開展。
(二)堅(jiān)持“雙向選擇”的選派原則，提高科技資源的有效配置。
在科技特派員的選派上，根據(jù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行合理安排，按照“雙向選擇”的原則，在掌握了各科技示范村、產(chǎn)業(yè)基地、種養(yǎng)殖大戶、科技特派員總結(jié)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的需要后，反復(fù)征求各特派員團(tuán)隊(duì)行業(yè)小組及個(gè)人意愿，選派了市級科技特派員50名，縣級科技特派員500名。這種生產(chǎn)需要與人才資源的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮了科技人員助農(nóng)增收的作用。
(三)制定激勵(lì)政策，初步形成利益驅(qū)動的長效機(jī)制。
開展科技特派員工作以來，政府鼓勵(lì)特派員以資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素投入科技服務(wù)中，并取得合法報(bào)酬。每年對科技特派員工作進(jìn)行考核，評選省市特派員工作先進(jìn)個(gè)人，射洪、蓬溪對考核稱職以上者，每月給80元交通通訊補(bǔ)貼。市科技局對科技特派員團(tuán)隊(duì)申報(bào)的科技項(xiàng)目、成果給予優(yōu)先安排和評審。蓬溪縣還創(chuàng)新了定點(diǎn)、定產(chǎn)業(yè)、定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定獎(jiǎng)勵(lì)的“六定”服務(wù)模式，形成了有效的激勵(lì)機(jī)制。
(四)加強(qiáng)制度建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式。
為確保特派員下得去，到基層舒心，創(chuàng)業(yè)時(shí)用心，用人單位放心，建立了六項(xiàng)制度：一是權(quán)益保障制度;二是工作服務(wù)制度;三是匯報(bào)交流制度;四是項(xiàng)目管理制度;五是專項(xiàng)資金管理制度;六是績效激勵(lì)制度。這些制度的建設(shè)保證了特派員工作的有序開展，也促使服務(wù)形式的創(chuàng)新，包括技術(shù)講座、指導(dǎo)咨詢、專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)攻關(guān)、信息提供等方式。
三、存在問題
一是科技特派員基層創(chuàng)業(yè)機(jī)制還不夠健全，缺乏實(shí)質(zhì)性政策和措施支撐。二是與業(yè)主結(jié)成利益共同體機(jī)制還有待進(jìn)一步探索。三是投入不足，影響特派員工作邁上新臺階。
四、下一步打算
(一)結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步調(diào)整特派員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，充實(shí)一批開拓創(chuàng)新意識強(qiáng)、事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)實(shí)踐水平和工作能力強(qiáng)的科技特派員。
(二)加強(qiáng)科技特派員工作宣傳力度?？萍继嘏蓡T總結(jié)通過報(bào)紙、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳有關(guān)政策，報(bào)道先進(jìn)典型，組織成果展示，全方位開展宣傳，形成黨政重視、社會各界廣泛關(guān)心，支持科技特派員工作的良好氛圍。
(三)加強(qiáng)科技特派員隊(duì)伍建設(shè)。抓好特派員的再培訓(xùn)再提高工作，提升科技特派員服務(wù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力，加快農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果的推廣應(yīng)用。
(四)完善科技特派員選派聘任考核制度和激勵(lì)機(jī)制。對科技特派員隊(duì)伍采取選賢用能，能出能進(jìn)的動態(tài)管理，確保服務(wù)的社會效果。對選聘的科技特派員，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行定期量化考核并獎(jiǎng)懲。并定期開展檢查交流，對工作突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予表彰。