時間：2023-03-06 15:58:16
導(dǎo)語：在生產(chǎn)部門工作匯報的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2004年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2005年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一．完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到美國。
主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二．與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國BESTSELECTION公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三．新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價；給B.S.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四．與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯；催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五．處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
省安委會對福州市政府進行預(yù)警通報
針對今年以來福州市較大事故多發(fā)，較大事故數(shù)已到達2009年省政府下達給福州市政府9起的控制數(shù)，重大事故發(fā)生1起，已超出省政府下達責(zé)任控制目標(biāo)，近日省安委會對福州市政府進行預(yù)警通報，要求福州市政府對較大事故多發(fā)的問題要認(rèn)真分析原因，采取有效措施：全面強化安全監(jiān)管，特別是要把道路交通安全作為安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的重中之重，嚴(yán)格落實《福建省人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任要求，結(jié)合開展“三項行動”和“三項建設(shè)”，查找薄弱環(huán)節(jié)和各類隱患，全面落實道路交通安全各項工作，盡力遏制道路交通較大以上事故的發(fā)生。(省安監(jiān)局監(jiān)管二處)
福建省啟動3年培訓(xùn)3.27萬名船東、船長計劃
針對船東、船長責(zé)任不落實、安全防范意識差是造成海洋漁船安全事故發(fā)生的重要原因，根據(jù)農(nóng)業(yè)部的要求，福建省海洋與漁業(yè)局安排將于2009年至2011年對全省3.27萬名海洋機動漁船船東、船長進行培訓(xùn)。其中，60馬力以上海洋捕撈機動漁船、漁業(yè)輔助船的船東、船長培訓(xùn)率將達到100％。培訓(xùn)內(nèi)容涉及漁業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和漁業(yè)生產(chǎn)安全管理規(guī)定及操作規(guī)范要求，船東、船長的漁業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任，海上漁業(yè)安全生產(chǎn)重特大事故案例分析和警示教育等內(nèi)容。(省安監(jiān)局監(jiān)管二處)
省政府安委會第三督查組到南平督查汛期非煤礦山安全
日前，省政府安委會第三督查組一行分兩組深入延平區(qū)、順昌縣和政和縣開展汛期非煤礦山(尾礦庫)安全督查，其間共檢查5座尾礦庫、3家地采礦山、2家露采礦山和2座排土場。重點督查南平市非煤礦山“三項行動”開展落實情況、非煤礦山安全專項治理情況、非煤礦山整頓關(guān)閉情況及非煤礦山安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況。省政府督查組在聽取當(dāng)?shù)卣P(guān)于非煤礦山(尾礦庫)安全生產(chǎn)工作情況匯報后，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題及時向當(dāng)?shù)卣参瘯M行了反饋，并對下階段非煤礦山安全生產(chǎn)工作提出了指導(dǎo)性意見和建議。(南平市安監(jiān)局)
省政府檢查組對海滄區(qū)消防專項整治工作進行檢查驗收
日前，省政府檢查組對海滄區(qū)易燃可燃裝修材料消防專項整治工作進行檢查驗收。海滄消防大隊長陳思成作了專項整治工作匯報。長樂拉丁酒吧火災(zāi)事故后，海滄區(qū)政府及各有關(guān)部門全力以赴，迅速開展了公眾聚集場所消防安全嚴(yán)查整治專項行動，并將公眾聚集場所使用易燃可燃裝修材料專項整治擺在突出位置，共組成檢查組12個，檢查場所48家，消除火災(zāi)隱患65處，發(fā)出責(zé)令限期改正通知書18份，拆除可燃易燃裝修材料3處，實施行政處罰4起，罰款金額1.6萬元。省檢查組查閱了海滄區(qū)有關(guān)部門開展專項整治工作檔案臺帳，并實地抽查了12家公眾聚集場所開展易燃可燃裝修材料專項整治工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。(海滄區(qū)安監(jiān)局)
省安委會行政執(zhí)法交叉檢查組檢查鯉城區(qū)行政執(zhí)法工作
日前，省安委會行政執(zhí)法交叉檢查組蒞臨鯉城區(qū)，檢查全區(qū)的安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作。檢查組肯定了鯉城區(qū)行政執(zhí)法工作創(chuàng)新、扎實、有效：一是組織機構(gòu)完善，區(qū)級及基層的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊伍建設(shè)得到進一步加強；二是各項執(zhí)法制度健全，安全生產(chǎn)執(zhí)法行為得到進一步規(guī)范：三是強化安全生產(chǎn)執(zhí)法，各類安全隱患得到有效消除。(鯉城區(qū)安監(jiān)局)
省公眾聚集場所消防安全專項工作檢查組到長樂檢查
日前，省公眾聚集場所易燃可燃裝修材料消防安全專項工作檢查組一行6人前往長樂市檢查指導(dǎo)消防工作。檢查組先在消防大隊聽取市政府陳增國副市長的工作匯報，隨后隨機抽查了該市25家公眾聚集場所。長樂市曾文雄副調(diào)研員及公安、消防、文體、工商、安監(jiān)等部門領(lǐng)導(dǎo)參加了匯報檢查。(長樂市安監(jiān)局)
漳州市召開安全生產(chǎn)新聞媒體座談會
日前，漳州市安監(jiān)局牽頭組織市公安局、經(jīng)貿(mào)委、交通局、建設(shè)局等10多個職能部門，與新華社、經(jīng)濟日報、法制日報、福建日報等20多家駐漳和本地新聞媒體記者面對面進行座談，圍繞“海西建設(shè)，漳州先行，安全保障”主題，并對做好安全生產(chǎn)月宣傳報道工作進行探討交流。此次召開的新聞媒體座談會是漳州市安全生產(chǎn)月宣傳活動的一項創(chuàng)新之舉，旨在發(fā)揮新聞媒體的主陣地作用，進一步擴大安全教育宣傳面，持續(xù)營造有利于加快漳州安全發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的良好社會氛圍。(漳州市安監(jiān)局)
泉州市副市長帶隊到惠安具檢查“三年行動”落實情況
日前，泉州市副市長林伯前率市政府辦、市安監(jiān)局等市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對惠安縣開展落實企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任三年行動情況進行專項檢查。檢查組一行來到恒惠(科豐)鞋業(yè)有限公司，檢查了從原材料到成品的全部生產(chǎn)流程，并對倉庫原材料堆垛混亂、通道不暢，車間疏散指示標(biāo)志不明，使用土制升降機等珊象提出了整改意見；隨后檢查組又到螺城鎮(zhèn)龍祥網(wǎng)吧(北關(guān)店)，詳細查看疏散通道、消防設(shè)施，指出其應(yīng)急燈設(shè)置不合理及使用明火等問題。聽取惠安縣安全生產(chǎn)工作匯報后，林伯前指出，惠安縣在開展“三年行動”中雖取得一定的成效，但仍存在工作進展比較緩慢、安全等級評定標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)不嚴(yán)等問題。強調(diào)下一階段“三年行動”要堅持標(biāo)準(zhǔn)，確保工作進度和質(zhì)量，縣級主管部門的復(fù)核要盡快跟上，同時要認(rèn)真落實約束措施，狠抓隱患整改。(泉州市安監(jiān)局)
石獅市大力整治“三合一”企業(yè)
今年以來，石獅市安辦多次牽頭組織召開“三合一”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組整治工作會議，督促各鎮(zhèn)(街道)層層分解、落實整治責(zé)任，定期不定時開展“拉網(wǎng)式”檢查，并指定專人跟蹤整改。聯(lián)合市“三合一”整治辦對各鎮(zhèn)(街道)“三合一”企業(yè)整治情況進行督查。協(xié)調(diào)市直各職能部門定期不定時開展聯(lián)合執(zhí)法，對拒不整改、整改不到位的和回潮的“三合一”企業(yè)進行取締。目前全市共排查出135家“三合一”企業(yè)，其中已完成整改78家，尚有57家正在整改當(dāng)中，石獅市安辦正繼續(xù)督促各鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)部門加大整治力度，把回潮“三合一”企業(yè)全部消滅，切實消除“三合一”企業(yè)火災(zāi)隱患。(石獅市安監(jiān)局)
晉江市全面開展安全生產(chǎn)排查月活動
日前，晉江市政府制定出臺安全生產(chǎn)大排查工作方案，確定在全市范圍內(nèi)開展為期一個月的安全生產(chǎn)大排查。此次排查將以人員密集場所特別是“三合一”、“多合一”場所為重點，全面清理和整治生產(chǎn)經(jīng)營單位的工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患以及薄弱環(huán)節(jié)。分全面排查、隱患整改、督查驗收三個階段，采取由面到點的方式，由各鎮(zhèn)(街道)組織開展拉網(wǎng)式排查，并將難度大、情況復(fù)雜的重大安全隱患報市專項整治
牽頭單位聯(lián)動整治。代市長尤猛軍要求：一要做深做細，地毯式搜索，務(wù)必做到橫向到邊、縱向到底、不留盲區(qū)、不留死角；二要根據(jù)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)、部門，突出重點，發(fā)現(xiàn)問題堅決整改，三要落實整改措施，明確整治期限和責(zé)任人，確保安全生產(chǎn)。(晉江市安監(jiān)局)
龍巖市副市長到馬坑礦業(yè)公司召開現(xiàn)場辦公會
近日，龍巖市政府副市長溫錫浩帶領(lǐng)市安監(jiān)局、經(jīng)貿(mào)委、國土資源局、林業(yè)局和新羅區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)土地分局、曹溪鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，到馬坑礦業(yè)公司召開現(xiàn)場辦公會議。會議聽取了馬坑礦業(yè)關(guān)于安全隱患整改工作情況匯報，并就有關(guān)問題進行了研究。會議認(rèn)為，馬坑礦業(yè)對安全整改高度重視，能夠圍繞省安監(jiān)局76號函提出的安全隱患，采取有力措施，進行積極整改，并收到了較好的成效。會議督促馬坑礦業(yè)盡快把安全隱患整改全部落實到位，并提出了三點具體要求。一是整改必須明確責(zé)任，責(zé)任必須落實到人，要建立獎懲機制，促進有關(guān)人員認(rèn)真履職，抓好整改。二是整改措施要進一步量化、具體化，要及時足額安排整改資金，確保整改進度。三是整改工程必須確保質(zhì)量，不能留下新的隱患。(龍巖市安監(jiān)局)
邵武市與省危化品監(jiān)控中心在聯(lián)合舉辦?；坟?fù)責(zé)人培訓(xùn)班
日前，邵武市安監(jiān)局與福建省危化品監(jiān)控中心聯(lián)合舉辦了危險化學(xué)品企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)班，共有178人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)了國家有關(guān)法律法規(guī)、危險化學(xué)品條例、危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援及設(shè)備運行操作與維護保養(yǎng)時應(yīng)注意事項等。這一做法不但提高了危險化學(xué)品企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員的安全意識，同時增強了理論知識和實際操作水平，有效地推進了邵武市危險化學(xué)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進程。(邵武市安監(jiān)局)
松溪縣聯(lián)合開展公眾聚集場所消防安全檢查
近日，松溪縣組織消防、文體、工商、安監(jiān)等部門聯(lián)合對全縣歌舞廳等公眾聚集場所開展拉網(wǎng)式的消防安全大檢查，并對自動噴淋感應(yīng)系統(tǒng)進行實地演練。在檢查中，對發(fā)現(xiàn)安全隱患能立即整改的責(zé)成業(yè)主立即整改，對一時不能整改到位的下達了整改通知書，限期整改，對達不到安全要求、存在重大隱患的下達停業(yè)整改通知書。共查出安全隱患和問題56條，下達限期整改通知書7份，停業(yè)整改通知書1份。(松溪縣安監(jiān)局)
沙縣安全生產(chǎn)警示教育基地開展以來成效頗豐
沙縣黨員干部安全生產(chǎn)責(zé)任追究警示教育基地由縣安監(jiān)局牽頭，縣交警大隊、縣交通局、縣城建局、縣消防大隊聯(lián)合舉辦，投入近三萬元建設(shè)。展出內(nèi)容包括國務(wù)院302號令、福建省政府66號令、安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)及工礦商貿(mào)企業(yè)、道路交通、水上交通、建筑、消防等安全生產(chǎn)的典型案例和照片。自2003年7月15日正式成立以來，共吸引了黨員、干部、學(xué)生、企業(yè)負(fù)責(zé)人、特種作業(yè)從業(yè)人員等4萬余人參觀學(xué)習(xí)，并收集觀后感26000余篇。除了固定展館之外，教育基地還設(shè)立了流動展館，深入廠礦、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)民、學(xué)生、工廠職工開展安全生產(chǎn)警示教育，六年來在12個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)利用趕集日巡回展出29次，受教育群眾達3萬余人。(沙縣安監(jiān)局)
林業(yè)信息化建設(shè)之初，為提高全局職工對林業(yè)信息化的認(rèn)知和了解，使這項從無到有的“新工作”有序開展，保護局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的林業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將林業(yè)信息化辦公室掛靠在局科研管理科，指定2名業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)全局林業(yè)信息化工作，各部門確定1名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)本部門信息的收集和撰寫，并將信息報送情況納入部門年終考核內(nèi)容，使保護局林業(yè)信息化有了專門的管理機構(gòu)和工作人員，林業(yè)信息化在保護區(qū)扎了“根”。
2019年，我們剛接觸互聯(lián)網(wǎng)，林業(yè)信息化只是一個抽象名詞的時候，保護局領(lǐng)導(dǎo)與時俱進，超前發(fā)展，首先認(rèn)識到門戶網(wǎng)站是林業(yè)部門與社會互動交流的重要平臺，也是展示自然保護區(qū)工作成效和服務(wù)水平的重要窗口，更是信息化時代林業(yè)宣傳的重要陣地。保護區(qū)克服經(jīng)費緊張、無搭建平臺的困難，幾次前往省林業(yè)廳、兄弟單位和社會市場進行考察了解和學(xué)習(xí)，經(jīng)過我們2個多月600多天的認(rèn)真梳理構(gòu)思和勞作，在專業(yè)人員的幫助下XXXX國家級自然保護區(qū)門戶網(wǎng)站終于建成了，現(xiàn)在只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，XX保護區(qū)的工作動態(tài)、工程建設(shè)情況盡收眼底。為提高保護區(qū)網(wǎng)站質(zhì)量，先后在2019、2019年根據(jù)發(fā)展需要對網(wǎng)站進行了兩次大的改版，使保護區(qū)網(wǎng)站更加科學(xué)發(fā)展、緊跟時代的步伐。為提高網(wǎng)站質(zhì)量、豐富網(wǎng)址內(nèi)容，2019年5月保護區(qū)舉辦了“XX保護局信息知識培訓(xùn)班”，2019年舉辦了“2019·魅力XX”攝影大賽，通過多種舉措提高網(wǎng)站質(zhì)量、豐富網(wǎng)站內(nèi)容。同時，網(wǎng)站的安全也是保護區(qū)加強自我保護的一項重要內(nèi)容，保護局及時指定科室及人員專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護，設(shè)置防火墻、漏洞掃描系統(tǒng)，確保網(wǎng)站安全，對信息的撰寫、上傳都制訂了詳細的工作流程和制度，使保護區(qū)網(wǎng)站信息的報送、上傳都經(jīng)過了嚴(yán)格的審核把關(guān)，確保網(wǎng)站運行的良好環(huán)境。
2019年，XX保護局建成了森林防火無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這個項目從3月份開始籌建，經(jīng)過了270多天的奮戰(zhàn)于11月份正式投入運行，實現(xiàn)了以保護局機關(guān)為中心，覆蓋上東山、沙河灘、唐坊灘、八度四個保護站的森林防火無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了森林資源動態(tài)實時監(jiān)控，大大減輕了我們基層一線職工資源管護的工作強度，使森林資源管理綜合能力有了一個質(zhì)的飛躍，也為更加有效監(jiān)控森林火災(zāi)和動植物資源提供了保障。在此基礎(chǔ)上，保護局組織人員完成了《XXXX國家級自然保護區(qū)林業(yè)信息化中長期發(fā)展規(guī)劃》，為保護局林業(yè)信息化建設(shè)繪制了宏偉藍圖。建成的視頻會議系統(tǒng)與省廳視頻會議系統(tǒng)及時鏈接。經(jīng)過XX人的共同努力，XX保護局林業(yè)信息化工作得到了省林業(yè)廳的肯定，12月份，XX保護局被省廳確定為全省林業(yè)信息化建設(shè)示范單位。林業(yè)信息化在保護區(qū)發(fā)了“芽”。
2019年，是林業(yè)信息化工作的建設(shè)年，保護區(qū)再接再厲繼續(xù)做好林業(yè)信息化各項工作。完成了《XXXX國家級自然保護區(qū)林業(yè)信息化示范單位建設(shè)實施方案》，使保護區(qū)林業(yè)信息化有了發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。保護區(qū)為提高信息質(zhì)量，將信息采編報送列入部門年度工作計劃，年終根據(jù)信息報送數(shù)量、采用率進行排名，進一步促進了各部門信息員采編報送信息的積極性。同時，嚴(yán)格落實信息報送審核責(zé)任，堅持“先審核、后”、和“誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則，更加確保了信息的準(zhǔn)確真實性。2019年12月，全省林業(yè)信息化能力培訓(xùn)班（第二期）在XX保護局成功舉辦，全省各（市）州林業(yè)局信息化管理部門負(fù)責(zé)人及信息員共計26人參加了培訓(xùn)。這次培訓(xùn)班的成功舉辦是省林業(yè)廳對XX保護局工信息化建設(shè)工作的充分肯定，也為全省林業(yè)單位之間的合作交流提供了平臺。
2019年年初，XX保護局機關(guān)搬往康樂縣城，保護局及時租用移動光纖，將控制中心搬遷至新機關(guān)實現(xiàn)了森林資源監(jiān)控數(shù)據(jù)不間斷。2月份，在蘭州召開的“全省林業(yè)信息化工作會議”上，保護區(qū)作為林業(yè)信息化省級示范單位在會上做了“努力提高林業(yè)信息化能力，全面提升保護區(qū)管理水平”的典型發(fā)言。使我們更加增強了做好、做實林業(yè)信息化工作的信心和決心。為了更加便捷的將保護區(qū)內(nèi)部通知、及時到每位職工手中，保護區(qū)開通了短信平臺。為了使職工及時查詢工資，便于網(wǎng)上匯款、繳費等各項經(jīng)濟活動開通了網(wǎng)銀。與移動公司聯(lián)系開通了保護區(qū)機關(guān)的“一卡通”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了機關(guān)門禁卡、考勤卡和消費機的“一卡通”，使機關(guān)各項管理更加規(guī)范。9月份，保護區(qū)根據(jù)省級示范建設(shè)項目主題，保護區(qū)在森林資源無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加監(jiān)測內(nèi)容，在極易發(fā)生森林火災(zāi)、泥石流等突發(fā)事件的上東山、八度、磨溝保護站修建了3處森林火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)，現(xiàn)已完成土建工程，計劃年內(nèi)將完成系統(tǒng)安裝及調(diào)試工作。它的建成將使保護區(qū)森林資源破壞及突發(fā)性森林災(zāi)害及時得到預(yù)警，為科學(xué)處置奠定了基礎(chǔ)。10月份，保護區(qū)正著手進行林業(yè)辦公網(wǎng)的建設(shè)工作。經(jīng)統(tǒng)計，近3年，保護區(qū)已累計撰寫各類信息540多條，上報省林業(yè)廳等上級部門信息480多條，中國林業(yè)網(wǎng)、中國信息網(wǎng)、XX林業(yè)網(wǎng)等網(wǎng)站采用保護區(qū)各類信息210多條，通過各類信息的上報和采用為保護區(qū)擴大了宣傳力度，林業(yè)信息化工作在保護區(qū)遍地開了“花”。
2019年5月，省林業(yè)廳調(diào)研組對保護區(qū)林業(yè)信息化工作進行了調(diào)研，通過參觀森林視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議室，聽取保護區(qū)工作匯報等形式進一步檢查和了解了保護區(qū)林業(yè)信息化建設(shè)成果和取得的成績。經(jīng)調(diào)研，保護區(qū)林業(yè)信息化建設(shè)工作得到了調(diào)研組成員的一致好評和充分肯定。
大家下午好!
在新春佳節(jié)即將到來之時，我們在這里召開一年一度的總結(jié)大會，我代表公司董事會、總裁辦公會成員向與會的各位及通過你們向全體員工致以親切地問候！對各位及全體員工一年來在公司發(fā)展中做出的貢獻表示誠摯地謝意！
2010年是天藥公司強化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年。這一年公司向管理要效益，向營銷求發(fā)展，為公司步入快速發(fā)展的軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、2010年各項工作回顧
（一）本草堂公司轉(zhuǎn)換營銷方式各項管理不斷加強
1、營銷思路與渠道建設(shè)取得了突破性進展
2010年本草堂公司主打產(chǎn)品心舒膠囊由原來的otc商銷售向臨床為主培育隊伍銷售過度，在過度期主打產(chǎn)品單品種銷售回款雖然受到較大影響，由于普藥銷售回款的增加，使全年銷售回款保持了良好的發(fā)展勢頭。
為了搞好過度期和過度期后的銷售，本草堂公司結(jié)合公司生產(chǎn)成本和市場同類產(chǎn)品銷售價格，對所有品種重新進行了合理定價，讓產(chǎn)品在市場上的競爭力進一步增強；在合理定價基礎(chǔ)上，制定了銷售獎勵政策，激勵了銷售人員的積極性；招聘了一批各層次的藥品營銷人才，為建立全國營銷隊伍摸索了經(jīng)驗，到2010年12月末，本草堂公司新增聘營銷副總經(jīng)理1人，聘任省級營銷總經(jīng)理6人，有聘任意向的省級總經(jīng)理22人；將產(chǎn)品分類銷售，對臨床銷售品種——心舒膠囊、清眩降壓片和金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊等品種拓展臨床網(wǎng)絡(luò)銷售，進行各省投標(biāo)，報批物價，爭取進入省級醫(yī)保（除金蓮花，金蓮花為國家醫(yī)保目錄產(chǎn)品），其他品種加大力度開拓otc市場，本草堂公司已與728個銷售商建立了穩(wěn)定的客戶關(guān)系，09年新增客戶152個；全年共參加全國銷售招商會議15次，開通醫(yī)藥招商網(wǎng)站3個，成立了依靠網(wǎng)絡(luò)獲得客戶資源的網(wǎng)絡(luò)招商部，原有產(chǎn)品增加規(guī)格5個，銷售呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。
2、企業(yè)管理進入一個規(guī)范化運作新階段
一是加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品合格率達到100%。質(zhì)量是企業(yè)的生命，尤其是制藥企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到人的生命安全，更是重中之重。本草堂公司一年來將質(zhì)量管理放在首位，質(zhì)保部門嚴(yán)格對質(zhì)量進行監(jiān)控，對原輔材料、包材、中間產(chǎn)品、成品進行嚴(yán)格檢驗，不合格的原料不入庫，不合格的產(chǎn)品不出廠，不斷完善gmp質(zhì)量管理體系，從采購的源頭抓起，檢驗含量不合格的原料堅決不用，生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)嚴(yán)格考核，確保所有產(chǎn)品安全有效，使本草堂產(chǎn)品在用戶和銷售商中的信譽越來越高。
二是加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，在保證質(zhì)量前提下降低消耗。生產(chǎn)部門嚴(yán)格按照藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)工藝進行生產(chǎn)，對公司個別品種工藝進行進一步的改良，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本。
三是對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。一是對新員工進行入廠培訓(xùn)；二是對老員工進行定期和不定期地培訓(xùn)，全年對員工共舉行436 人次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是合理調(diào)整定額管理，進一步調(diào)動員工的積極性。2010年本草堂公司對員工定額管理進行了合理調(diào)整，使員工的收入有了一定幅度的提高，并對新員工制定了下有保底工資，上不封頂?shù)墓べY獎勵政策，吸引了更多的各層次人才來本草堂公司工作。
五是精減管理人員，提高工作效率。2010年本草堂公司對管理崗位人員進行了合理的精減，能夠1人做的工作，不安排2人做，2010年末比上年末管理人員減少了10%，既降低了管理費用，又提高了工作效率。
3、加大新藥開發(fā)及藥品注冊力度。完成了心舒膠囊標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，前列平片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽修訂提交工作，心達康復(fù)審資料申報等藥品注冊工作。
（二）生物科技公司品種數(shù)量增多銷售途徑拓寬
1、生物公司把銷售作為公司的頭等大事來抓，強化主打產(chǎn)品— “菊泰”品牌的推廣力度。在抓好銷售隊伍、銷售市場建設(shè)的同時，堅持客戶至上的原則，深入市場了解客戶需求，全力支持經(jīng)銷商開發(fā)市場、拓展銷路。同時，強化產(chǎn)品銷售廣告制作和宣傳資料的設(shè)計，形成了宣傳公司產(chǎn)品和形象的系統(tǒng)模式。并進一步開發(fā)主要產(chǎn)品外包裝，提高產(chǎn)品外觀質(zhì)量和產(chǎn)品形象。
2、利用公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，積極尋求區(qū)域。充分借助商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大產(chǎn)品的銷售。對招商人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高招商人員的產(chǎn)品及專業(yè)知識，及時處理招商人員遇到的疑難問題。并始終堅持打擊假冒偽劣產(chǎn)品工作，維護企業(yè)聲譽和產(chǎn)品信譽。
3、加快新產(chǎn)品開發(fā)進度，開發(fā)系列化保健食品和功能食品。目前，已完成葛根片、活力寶片、藻白金片、芯舒片、松花粉片、萊菔子片、桑桂片、銀耳顆粒等8個功能食品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和在省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的備案工作，取得了食品衛(wèi)生許可證。批量試生產(chǎn)已取得成功，陸續(xù)開始銷售工作。
4、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。生物公司組織全員進行相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，要求每位員工從思想上高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把關(guān)，對進廠原料和出廠成品質(zhì)量嚴(yán)格檢驗，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使產(chǎn)品合格率達到100％。
5、加強管理，挖潛降耗，提高效益。為加強核算管理，提高信息的時效性、準(zhǔn)確性，公司制定了財務(wù)信息、銷售信息、生產(chǎn)及庫存等信息的日報制。該制度能及時反映公司供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的數(shù)量表現(xiàn)，實現(xiàn)了信息共享、相互認(rèn)證。為公司經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。同時，強化預(yù)算管理，嚴(yán)格控制費用支出和生產(chǎn)成本。從內(nèi)部挖潛入手，增強全員節(jié)約意識，讓每個部門、每個崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。[1]
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（三）現(xiàn)代公司按時完成各項縱向橫向課題
2010年，現(xiàn)代中藥公司獲得省級課題1項，接受橫向委托課題7項，申請專利1項，獲專利授權(quán)2項，完成論文12篇，其中已發(fā)表7篇。
1、各類課題按照合同計劃順利進行。完成鑒定驗收課題3項，即，省科技廳項目《抗高血壓藥鹽酸泰利索洛的研究》、《治療脂肪肝新藥的開發(fā)研究》完成鑒定；省中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目《中藥5類新藥盆炎帶清片的臨床前研究》完成驗收。尚未完成的各類在研項目7項，全部按照合同規(guī)定的計劃進度進行。
2、積極開展橫向課題的爭取工作，不斷開拓研發(fā)市場。2010年新簽定橫向課題合同3個。同時，在研的橫向課題也按合同規(guī)定的進度穩(wěn)步推進。與此同時，現(xiàn)代公司還組織相關(guān)科研人員，有目的的參加了國內(nèi)、省內(nèi)的醫(yī)藥方面的各類學(xué)術(shù)會、培訓(xùn)會和成果對接會，利用各種機會推介項目、宣傳企業(yè)、尋求合作。同時，現(xiàn)代公司還承擔(dān)了對已轉(zhuǎn)讓項目的后期服務(wù)等。
（四）安評公司在整改期間，完成了延續(xù)課題的實驗工作
由于安評公司在國家食品藥品監(jiān)督管理局組織專家的檢查中被限期整改。在此期間，安評2010年完成原有實驗項目16項。
（五）結(jié)合公司實際，壓縮行政人員，調(diào)整部門分工，提高工作效率。
2010年根據(jù)公司的整體運營情況，經(jīng)過周密策劃，合理安排，對母子公司財務(wù)、行政等人員進行了整合。重新劃分工作職責(zé)和范圍，減少人員編制，節(jié)約了工資支出。調(diào)整分工后，雖工作量加大，但全體工作人員都能盡快進入各自角色，迅速適應(yīng)新要求，在較短的時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)，提高了工作效率，圓滿地完成了全年會計核算任務(wù)和各項行政管理工作，充分體現(xiàn)出行政管理人員的工作能力、責(zé)任心和工作效率。
（六）總公司各職能部門扎實工作，恪盡職守，較好地完成了各項任務(wù)。
在過去的一年里，總公司各職能部們做了大量服務(wù)和保障性工作，確保了公司正常有序的運行。
辦公室除了完成公司內(nèi)部管理和各種接待任務(wù)外，還利用各種機會申報和爭取公司的各種榮譽，如：起草了市精神文明工作先進單位匯報材料、人才項目匯報材料、市“五一獎狀”獲得單位事跡材料、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作匯報材料等，多次接受省、市相關(guān)部門的檢查及國家、省、市三級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會的調(diào)查，均受到上級領(lǐng)導(dǎo)好評。同時加強了商標(biāo)管理，繼我公司“天耀”商標(biāo)評為“長春市知名商標(biāo)”、“吉林省著名商標(biāo)”后，積極運作商標(biāo)獎勵兌現(xiàn)事宜，目前公司獲得政府商標(biāo)獎勵資金5萬元。在辦公自動化和公司網(wǎng)站維護方面，盡管負(fù)責(zé)母子公司所有軟硬件的管理，范圍較廣，工作量較大，加之部分設(shè)備老化，但他們克服困難，節(jié)儉辦事，努力工作，保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
2010年是財務(wù)工作任務(wù)較重的年份，財務(wù)人員調(diào)整后個人負(fù)擔(dān)的工作量增加了，工作角色和范圍也相應(yīng)發(fā)生了變化和調(diào)整，全體財務(wù)人員克服了工作量增大和角色調(diào)整所帶來的不適，迅速適應(yīng)新任務(wù)和新要求，較好地完成了全年會計核算和財務(wù)管理任務(wù)。
2010年企管辦繼續(xù)加強對各子公司及總公司各部門月份工作計劃及工作總結(jié)的考核和對總公司各部門管理人員工作日志的檢查工作，同時，按季度對各子公司的年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況進行了考核，還對各公司的經(jīng)營情況做了大量的經(jīng)濟分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
2010年后勤部在食堂管理方面動腦筋想辦法，在主副食大幅度漲價、午餐標(biāo)準(zhǔn)每人由4元減少為3元后，還能讓員工吃得好，對伙食滿意。同時，他們在消防安全、車輛管理、各種維修和清潔衛(wèi)生等方面也做到了盡職盡責(zé)。
黨群工作方面，公司加強了對黨員和入黨積極分子的管理。按照組織程序發(fā)展了3名新黨員，3名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。積極組織開展了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動，同時為婚喪嫁娶的員工送去公司的溫暖等，由于工作突出，公司黨群工作受到長春市委、高新區(qū)黨工委的多次表揚，并為企業(yè)獲得了榮譽。
（七）公司獲得的榮譽。
經(jīng)全公司上下的共同努力，2010年，我公司被長春市總工會評為“五一勞動獎狀”獲得單位；被市委、市政府評為2010年度精神文明建設(shè)先進單位；被吉林省工商局評為“吉林省XX年-2010年度守合同重信用aaa級單位；被市外商投資企業(yè)協(xié)會評為長春市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”；被長春市勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會評為“長春市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)急需加強。
2、各項管理有待進一步抓實抓細。
三、2010年工作任務(wù)
2010年是公司運營的起飛年，天藥集團經(jīng)過9年時間的打基礎(chǔ)，無論從硬件到軟件，從品種準(zhǔn)備到市場準(zhǔn)備，從科研、生產(chǎn)到銷售，都奠定了堅實而有力的基礎(chǔ)，今年公司的銷售收入和凈利潤都要比上年有大幅度地增長。
（一）本草堂公司在產(chǎn)品營銷上要有大突破
本草堂公司2010年要以銷售為龍頭，全面加大銷售力度。
1、加大營銷人員招聘力度，填補空白市場。本草堂公司要用2010年一年的時間，組建一支具有較強銷售能力、較大覆蓋面、較健全營銷網(wǎng)絡(luò)和體系的銷售隊伍。在2月末前要完成全國31個省級總經(jīng)理的聘任工作，4月末前完成50%地區(qū)級銷售經(jīng)理的聘任，6月末前完成100%地區(qū)級銷售經(jīng)理的聘任，到2010年末前，公司專職營銷人員總數(shù)達1000人以上。 【2】
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2、抓好樣板市場，以點帶面。2010年重點扶持五個省級臨床樣板市場、五個省級otc樣板市場和兩個省級物流產(chǎn)品樣板市場，使其在年內(nèi)單省銷售回款額達100萬元以上。
3、以地級市為單位考核銷售任務(wù)。每個地級市年回款任務(wù)最低額：一類市場不少于15萬元，二類市場不少于12萬元，三類市場不少于10萬元，省會城市年回款任務(wù)不少于21萬元。
4、根據(jù)產(chǎn)品情況劃分各品種的銷售渠道。臨床品種為：心舒膠囊（24粒、36粒）、清眩降壓片、金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊；otc終端品種為：心舒膠囊（18粒）、金蓮花膠囊、炎熱清片、胃康靈膠囊、宮炎康顆粒、清眩降壓片、抗腦衰膠囊、珍菊降壓片、小兒咳喘靈顆粒、牛黃凈腦片；物流渠道品種為：麻杏止咳片、氨咖黃敏膠囊、銀翹解毒片、人工牛黃甲硝唑膠囊、天麻膠囊、牛黃解毒片、桑菊感冒片、羚羊感冒片、男寶膠囊。
5、對省級經(jīng)理按季度進行考核。將全年任務(wù)分解到四個季度，一季度為20%，二季度為25%，三季度為25%，四季度為30%。
6、供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等各部門都要根據(jù)市場的需要，按時保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)，確保按時生產(chǎn)出安全有效的產(chǎn)品供給市場。做好藥品生產(chǎn)許可證的換證工作，落實質(zhì)量授權(quán)人的職責(zé)，實行質(zhì)量否決的權(quán)利，提高全員的質(zhì)量意識，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，做讓百姓放心的好藥；供應(yīng)工作既要采購到高質(zhì)量的原輔材料，也要盡可能降低采購成本，并且要保證生產(chǎn)的需要；生產(chǎn)既要按時保質(zhì)保量生產(chǎn)出銷售需要的產(chǎn)品，還要通過加強管理，降低生產(chǎn)成本，節(jié)能降耗，提高效益；新產(chǎn)品開發(fā)工作今年內(nèi)要與現(xiàn)代公司合作，選擇有市場競爭力的品種進行聯(lián)合申報。
（二）生物公司要在新產(chǎn)品開發(fā)的同時探索新的營銷模式
1、生物公司今年要進一步加大新產(chǎn)品開發(fā)力度。要根據(jù)市場的需要，研制、開發(fā)新產(chǎn)品，爭取到2010年末，再開發(fā)出適銷對路、安全有效的新產(chǎn)品10個以上。
2、要積極探索適合生物公司產(chǎn)品特點的營銷方式。逐步由商銷售向品牌連鎖店銷售方式轉(zhuǎn)變，要先行試點，成功后逐步推廣。
(三) 現(xiàn)代公司要在研發(fā)上不斷開拓創(chuàng)新。
1、要搞好自立課題的研發(fā)。自立課題五類新藥《盆炎帶清片》 的研發(fā)2010年完成臨床前研究，爭取上報國家藥監(jiān)局。在研六類新藥紫癜靈膠囊等品種的臨床前研究資料，年內(nèi)要在條件具備時逐步向國家藥監(jiān)局申報。開展自立二類新藥《卷柏雙黃酮抗老年癡呆》的臨床前研究工作，完成部分工藝、標(biāo)準(zhǔn)和藥效學(xué)實驗。
2、為本草堂和生物公司研發(fā)適銷對路的新藥品種和保健品新品種。為總公司總體產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好技術(shù)支撐。
3、做好科研課題的結(jié)題驗收工作。重點是搞好：科技部重大科技攻關(guān)項目《長白山常用中藥材活性組分及應(yīng)用研究》、省科技廳中小企業(yè)創(chuàng)新基金《中藥5類新藥盆炎帶清片的臨床前研究》、長春市科技局項目《梅花鹿系列保健食品的研究開發(fā)》、吉林省中醫(yī)藥管理局科技項目《黃連解毒湯黃酮成分與帕金森病新靶標(biāo)硫氧還蛋白的相關(guān)性研究》和《利用生物技術(shù)提高長白山道地藥材黃芩有效成分》等項目的結(jié)題驗收。
4、開拓國內(nèi)國際兩大技術(shù)市場。繼續(xù)加強與國內(nèi)企業(yè)如修正藥業(yè)、萬通藥業(yè)、亞泰藥業(yè)、中研藥業(yè)、東北亞藥業(yè)等醫(yī)藥企業(yè)合作關(guān)系，同時繼續(xù)加強與日本小林制藥緊密合作伙伴關(guān)系，積極爭取增加業(yè)務(wù)量和橫向經(jīng)費總量。
5、爭取更多國家和省市項目。國家“十二五”重大科技項目即將啟動，省市也將加大科技經(jīng)費的投入并向企業(yè)傾斜，我們將在做好結(jié)題工作后，加強課題申報立項工作，爭取在縱向課題方面有大的收獲。
6、積極申請專利和。在完成課題的基礎(chǔ)上，盡快整理實驗數(shù)據(jù)，明年爭取新申請專利3－5項，7－10篇。
(四)安評公司要積極推進重組
安評公司要積極推進重組，通過重組，進一步優(yōu)化天藥公司的組織結(jié)構(gòu)，同時也為吉林省的藥品研發(fā)事業(yè)繼續(xù)做出應(yīng)有的貢獻。
（五）對公司管理人員、員工的幾點要求
一是要團結(jié)。俗話說：“和氣生財”，希望每個人都要放棄個人恩怨，以公司利益為重，同心合力做好公司的各項工作。
二是要有責(zé)任心。每個員工，包括管理人員都要用高度的責(zé)任心，去做好本職工作，要主動想，主動做，不做“算盤珠”，工作要有創(chuàng)新，成果要突出。
三是要關(guān)心公司。每個人都要為公司的發(fā)展獻計獻策，把你自己所看到的想到的，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，提出合理化建議，本草堂公司有一個筆名叫“淤滯”的員工，一年間給我發(fā)了10多個電郵，反映公司管理中存在的問題和解決問題的建議，很有思想和見地，發(fā)電郵的時間都是在晚上，利用下班后的業(yè)余時間寫的。如果我們每個人都把公司當(dāng)作自己的家來關(guān)心，管理中的問題就會越來越少，效益就會越來越好。
總之，2010年是天藥集團邁入快速發(fā)展軌道的第一年，希望全體員工要精誠團結(jié)，上下同心，努力做好本職工作，并對公司的管理和發(fā)展獻計出力，用全體管理人員、科研人員、生產(chǎn)一線人員、銷售一線人員的合力，開拓天藥經(jīng)營的新局面。
（3）
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工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看維修主管個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
維修主管總結(jié)報告1時間流逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，在項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在與檢修分廠電氣車間的緊密配合下，電氣專業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護工作。一年來各項檢修工作都能做到合理安排，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身傷害和設(shè)備損壞事故，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。
一、遵章守紀(jì)，安全第一
每周進行兩次不少于1小時的安全學(xué)習(xí)活動，每月進行一次安全技術(shù)交底，明確告知工作中的危險點及發(fā)生事故的防范措施，讓每位員工在思想上時刻保持高度的警惕性。進一步加強安全知識的宣傳普及。進一步反省了自己、統(tǒng)一了思想、規(guī)范了作業(yè)行為，對如何預(yù)防事故，確保自身安全，杜絕違章操作指明了方向。一年來的安全工作來之不易，我們一定要戒驕戒躁，把好的工作習(xí)慣繼續(xù)延續(xù)下去。
二、精心組織、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
通過對問題的及時發(fā)現(xiàn)與處理，沒有影響蒸發(fā)系統(tǒng)的正常生產(chǎn)，并且短時高效的完成檢修任務(wù)受到了業(yè)主的一致好評。同時，我們對今后更好的做好檢修維護工作也充滿了信心。通過對電機的保養(yǎng)，可以及時發(fā)現(xiàn)一些平時巡檢發(fā)現(xiàn)不了的問題并且能夠進行處理，避免了不必要的設(shè)備損壞。通過對保養(yǎng)后的電機進行觀察，發(fā)現(xiàn)運行穩(wěn)定性大大提高，能夠很好的滿足生產(chǎn)的需要。
三、眾志成城、渡過難關(guān)
由于執(zhí)行兩班倒制度，導(dǎo)致部分勞務(wù)人員辭職，面對人數(shù)和實力大大減弱的情況，全體電氣人員并沒有退縮，而是凝成一股勁，埋頭苦干，加班加點，渡過了最艱難的時刻。后來，在幾次申請之下，人員總算配齊，但力量遠遠達不到先前水平，還需要我們進一步努力，做好以老帶新，通過最短的時間來培養(yǎng)一支技術(shù)過硬的檢修隊伍。
四、需要加強和改進的方面
繼續(xù)加強班組管理水平，不定期開展班組交流會，了解班內(nèi)成員的思想狀況，讓全體電氣人員樹立服務(wù)意識、憂患意識、全局意識。組織全體電氣人員，進行專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身水平，讓每個人都能獨當(dāng)一面。進一步提高檢修質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量這道生命關(guān)卡，讓__檢修品牌在市場經(jīng)濟的浪潮下立于不敗之地。
成績是屬于過去的，要想把檢修維護工作的做得更好，我們還任重而道遠。在接下來的一年里，我們會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，面向未來、開拓創(chuàng)新，在今后的工作中我們會以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
維修主管總結(jié)報告2轉(zhuǎn)眼間我從事汽車維修工作已經(jīng)有一年時間，在這一年多的時間里，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車維修的知識，為了對工作有更深入的了解，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高維修技能水平，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修主管，我認(rèn)真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認(rèn)識和了解，汽車是一個很復(fù)雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構(gòu)造和原理，才能做好維修，我努力學(xué)習(xí)維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
經(jīng)過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任__主管，中旬聘任__巡檢工。
設(shè)備維護是一項能延長設(shè)備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習(xí)。在維護工作當(dāng)中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩周維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關(guān)的注意事項，而且在搜狐的網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識。
值得一提的是，__負(fù)責(zé)的__巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的`電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報表數(shù)據(jù)。
因維護工班人數(shù)比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。
希望在20__年，對20__工作所匯報的事件，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。
維修主管總結(jié)報告3雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經(jīng)驗的老同事請教，并且積極配合部門的培訓(xùn)與考核，在工作當(dāng)中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發(fā)展、為部門的建設(shè)添磚增瓦，現(xiàn)在我對入職以來的工作進行總結(jié)如下：
一、全面熟悉工作
在入職后全面學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，同時了解公司各項規(guī)章制度，在工作中，系統(tǒng)的了解管委會項目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
二、管理工作
我應(yīng)聘的崗位是維修主管，所以在工作中不能按員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的作風(fēng)，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習(xí)慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。
三、工作的計劃與組織實施
維修管理的精髓在于有計劃地提前進行設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：
1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標(biāo)識。
2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養(yǎng)，測量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。
3、檢查消防系統(tǒng)，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試，并投入運行。
之后組織人員同時清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。
4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油，并清理井內(nèi)衛(wèi)生。
四、關(guān)注細節(jié)、發(fā)現(xiàn)并解決問題
在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。
五、新一年的工作重點
1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計劃》，同時編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。
2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。
3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調(diào)設(shè)備，保障冬季采暖正常使用。
近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優(yōu)秀的管理者，為管委會增光添彩。
以上是我對這一年的工作總結(jié)，不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事給予指正和幫助。
維修主管總結(jié)報告420__年上半年已經(jīng)過去，懷著對青春的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了班長的舞臺。上半年已經(jīng)過去，在這半年里我深刻體會到了做班長的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上，傾注于每一位同事身上。上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下，為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識
在上半年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
二、維修工作
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過OA流程上報設(shè)備動力部要求他們的技術(shù)支持。
三、班長工作
我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。由于我們是機修工，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用的時間帶領(lǐng)機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺。
維修主管總結(jié)報告5時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進?，F(xiàn)將半年來有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。
機電組工作：
1、組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;
2、參與巡檢和重點維護、維修工作;
3、負(fù)責(zé)機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理
科室工作：
1、安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2、質(zhì)量工作：整理維護設(shè)備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、主要成績
1、在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2、公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3、組織機電組成員及時完成車間設(shè)備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;
4、組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;
5、參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運行;
6、在q10機液位控制系統(tǒng)故障時，實現(xiàn)了q10機的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;
7、參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8、參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9、完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10、做好安全工作的各種記錄、報表;
11、做好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;
做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計。
三、經(jīng)驗體會
1、塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。
2、努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3、注重細節(jié)逐步成長
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導(dǎo)致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1、工作中有時有點粗心、不夠細致;
2、在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3、組織管理力度不夠。
從事內(nèi)控內(nèi)部審計和內(nèi)部控制管理的朋友都知道，無論是國際內(nèi)部審計師協(xié)會（IIA）還是中國政府審計總署都在其的審計準(zhǔn)則中將保持內(nèi)部審計的獨立性放在了有效開展內(nèi)部審計工作各項原則的首位。企業(yè)必須厘清獨立性的概念才能為獨立性找到方向。
非獨立，不能客觀
《國際內(nèi)部審計標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，“內(nèi)部審計的獨立性，即內(nèi)部審計人員（機構(gòu)）需獨立于他們所需要審計的活動，以便不受約束，客觀地開展工作?！碑?dāng)前在內(nèi)部審計界普遍將保持內(nèi)部審計的獨立性具體歸納為以下三方面：
機構(gòu)隸屬關(guān)系的獨立性
內(nèi)審機構(gòu)的設(shè)置不能隸屬于或平行于企業(yè)財務(wù)部門和其他職能部門，而應(yīng)隸屬于企業(yè)最高管理層，或者直接隸屬于公司董事會下屬的審計委員會或公司的監(jiān)事會。這樣才會使最高領(lǐng)導(dǎo)或者董事會能夠直接、及時獲得內(nèi)部審計部門所提供的情報和咨詢。
人員的獨立性
內(nèi)部審計必須有專職的審計人員，不能由其他業(yè)務(wù)部門，特別是會計部門的人員兼任。只有這樣才能在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，獨立行使職權(quán)，完成規(guī)定的任務(wù)。同時，內(nèi)審人員在執(zhí)行任務(wù)時，必須站在客觀公正的立場去分析問題，獨立觀察、判斷各種問題，并且要堅持原則，敢于斗爭，忠于職守，以自己的工作態(tài)度和工作質(zhì)量，取得單位和他人的信任，提高內(nèi)部審計的權(quán)威性。
業(yè)務(wù)的獨立性
內(nèi)部審計機構(gòu)和人員，不負(fù)責(zé)制訂內(nèi)審工作以外的計劃方案，不辦理經(jīng)濟業(yè)務(wù)，不編制會計報表，不直接參與企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，而應(yīng)以獨立第三者的身份去檢查、監(jiān)督、分析、評價企業(yè)的各項經(jīng)濟工作。
二、內(nèi)審實踐中存在的問題
也有人將表現(xiàn)內(nèi)部審計的獨立性解釋為：內(nèi)部審計機構(gòu)的獨立性、控制審查過程的獨立性和審計結(jié)論的獨立性。對于保持內(nèi)部審計的獨立性原則，在理論表述上筆者并無異議。但是，在具體處理日常審計檢查業(yè)務(wù)中，如何把握內(nèi)部審計的獨立性原則則有一些新的體會。事實上，在理論上要求完全保持內(nèi)部審計的獨立性是一回事，但在實際安排和處理內(nèi)部審計業(yè)務(wù)過程中要保持內(nèi)部審計的完全獨立則又是另一回事。
事后審計
在企業(yè)工作的朋友們也許都看到過這樣的情況。一些企業(yè)的內(nèi)部審計部，內(nèi)部審計人員確實不介入企業(yè)的日常經(jīng)營活動。他們除了編制審計計劃并按審計計劃對企業(yè)相關(guān)部門進行審計外，基本不過問企業(yè)的各種日常業(yè)務(wù)，許多重大決策信息都是來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事后通知。簡單說，就是“該你知道的我自然會告訴你，不該知道的就別打聽，更不要隨便插手干預(yù)”。事后審計是這類內(nèi)部審計的基本特點。許多重大問題都是在暴光之后才根據(jù)上級指示進行審計調(diào)查和處理的，問題和損失已經(jīng)形成。這樣的內(nèi)部審計獨立性是完全做到了，但預(yù)防管理風(fēng)險的目的卻大打折扣。內(nèi)部審計基本上是單位領(lǐng)導(dǎo)的擺設(shè)，有時甚至淪為一些單位領(lǐng)導(dǎo)隨意調(diào)整權(quán)力的工具。
“非獨立”審計
還有一類企業(yè)，單位領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部審計可謂極端“重視”。為了預(yù)防發(fā)生各種風(fēng)險，企業(yè)的所有決策甚至一些日常業(yè)務(wù)都必須得到內(nèi)部審計部門的審查批準(zhǔn)后才能辦理。領(lǐng)導(dǎo)們只“相信”內(nèi)部審計人員，似乎其他業(yè)務(wù)人員都是“犯罪嫌疑人”。結(jié)果是內(nèi)部審計部或內(nèi)控部成了企業(yè)的業(yè)務(wù)處理部。內(nèi)部審計人員在實施內(nèi)部審計時，自然就不會“發(fā)現(xiàn)”什么潛在的風(fēng)險問題了，如果萬一發(fā)生了問題，自然也很少會提出責(zé)任追究。自己做或參加做的事自然是不會錯的，如果發(fā)生問題也是可以原諒的。
這樣的內(nèi)部審計已經(jīng)完全失去了獨立性原則，當(dāng)然也失去了業(yè)務(wù)監(jiān)督的能力，最后成為一個處理日常業(yè)務(wù)的綜合管理部門。個別領(lǐng)導(dǎo)甚至拿內(nèi)部審計作為發(fā)生問題后解脫推卸自己責(zé)任的擋箭牌：“是啊，為了防止出現(xiàn)風(fēng)險，我這里所有這些事都是內(nèi)部審計把關(guān)處理的，現(xiàn)在出現(xiàn)風(fēng)險問題了，我有什么辦法？”當(dāng)然，一些企業(yè)管理層對內(nèi)部審計人員的工作安排也可能是或左或右，完全憑當(dāng)時實際需要來隨機決定的。
三、案例分析
面對以上這些情況，一個企業(yè)管理層究竟應(yīng)該怎樣把握和維護內(nèi)部審計的獨立性原則呢？怎樣才能真正發(fā)揮審計監(jiān)督和預(yù)防管理風(fēng)險的作用呢？怎樣才能使內(nèi)部審計人員達到審計工作“到位但不越位”的境界呢？以下筆者將舉四個真實的企業(yè)案例對如何把握內(nèi)部審計的獨立性原則進行說明。
【案例1】
恰當(dāng)介入業(yè)務(wù)對內(nèi)控審計的幫助
某下屬企業(yè)因擴大業(yè)務(wù)發(fā)展需要，其管理層計劃在本廠外再選擇一個交通等各方面條件都比較好的地區(qū)投資建立一家全新的工廠，其中可以選擇的地區(qū)包括：安徽、江蘇和上海的一些成熟工業(yè)開發(fā)區(qū)。作為企業(yè)的一項重大戰(zhàn)略性投資決策，該公司管理層十分慎重，在開始進行立項調(diào)查前咨詢了總部各個業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人。
為了有效控制投資風(fēng)險，該公司管理層又特別咨詢了總部內(nèi)控部（負(fù)責(zé)內(nèi)部審計事務(wù)）有關(guān)項目風(fēng)險預(yù)防的意見?？偛績?nèi)控人員利用自己在相關(guān)企業(yè)長期審計檢查所獲得的信息資源，會同其他業(yè)務(wù)主管部門就如何向公司董事會提交項目立項申請報告，如何控制投資風(fēng)險等向該公司管理層提出了管理建議。
最后，該公司管理層干脆直接邀請內(nèi)控部人員會同其他負(fù)責(zé)投資管理的業(yè)務(wù)部門組成考察小組，共同參加對擬設(shè)廠的相關(guān)開發(fā)區(qū)進行現(xiàn)場考察訪問。由于考察小組包括了內(nèi)控審計人員，這一方面向當(dāng)?shù)卣?、銀行和建筑承包商展示了該公司對項目的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和投資誠意（通常企業(yè)在開發(fā)項目期間很少有內(nèi)部審計人員參加，但在這里我們稱之為“內(nèi)控先行”），為該項目爭取獲得當(dāng)?shù)卣顑?yōu)惠的條件提供了有力的支持。另一方面由于內(nèi)部審計人員通過早期介入項目，提出了各種預(yù)防風(fēng)險的意見和建議，從而有效提高了項目實施中抵抗各種風(fēng)險的能力。后來該項目以極其優(yōu)惠的條件在安徽的一個開發(fā)區(qū)獲得了成功。整個投資項目在操作過程中沒有發(fā)生任何重大意外事件，更沒有發(fā)生一般投資項目中容易出現(xiàn)的舞弊活動。此后，內(nèi)控部在審計該公司的投資項目過程中，由于掌握的信息非常全面，所以審計效率極高。
本案的關(guān)鍵是要說明，在實際進行內(nèi)部審計工作中，審計人員在恰當(dāng)時候以恰當(dāng)?shù)姆绞浇槿氡粚徲媽ο蟮木唧w工作，并不會對保持審計獨立性原則構(gòu)成沖擊。恰恰相反，這樣做卻能更好地實現(xiàn)內(nèi)部審計的目標(biāo)。
【案例2】
不恰當(dāng)介入業(yè)務(wù)活動對內(nèi)控審計的危害
某企業(yè)內(nèi)部審計人員曾經(jīng)因為工作積極努力，充分發(fā)揮審計監(jiān)督功能主動在預(yù)防企業(yè)各種經(jīng)營管理風(fēng)險，特別是采購風(fēng)險方面作出了重大成績，為此獲得了公司管理層和總經(jīng)理的高度評價和肯定，總經(jīng)理對內(nèi)審人員信任有加。為了進一步強化采購管理，預(yù)防采購風(fēng)險，該公司管理層決定發(fā)揮內(nèi)審人員的作用，改變過去內(nèi)審人員重點監(jiān)督抽查采購合同的做法。特別規(guī)定，所有公司的采購業(yè)務(wù)在獲得總經(jīng)理的最后批準(zhǔn)前都必須得到內(nèi)控人員的審查批準(zhǔn)。簡單地說就是企業(yè)的所有采購合同或采購申請單，在采購總監(jiān)批準(zhǔn)后，還要送內(nèi)審人員審核批準(zhǔn)。這樣做的后果就是內(nèi)審人員變成了采購業(yè)務(wù)的主管。對于這樣的安排，該公司在征求總部意見時，總部內(nèi)控部曾明確表示不妥。但該公司管理層還是出于預(yù)防采購風(fēng)險的考慮堅持要求內(nèi)審人員進行逐單審核把關(guān)。
總部在此后對該公司采購和內(nèi)控工作進行現(xiàn)場審計時，再次向公司管理層指出了這種安排對審計獨立性原則的侵害以及可能對審計人員本身造成的傷害。管理層雖然口頭答應(yīng)將盡快調(diào)整這一安排，但實際并沒有落實。自該政策實施后，負(fù)面影響開始顯現(xiàn)。主要問題有：
1.該公司采購總監(jiān)對采購審批程序提出看法，作為采購總監(jiān)，其直接工作匯報對象是總經(jīng)理，但作為平級的內(nèi)審人員現(xiàn)在實際上處于管理采購部的上級地位。全體采購人員也對所有采購合同和采購定單都要通過內(nèi)審人員的審核（批準(zhǔn)）表示異議。內(nèi)審人員既非財務(wù)審批者、也非法律顧問，在企業(yè)正常運營期間額外增加這樣一道把關(guān)控制部門，實際上大大降低了采購工作的效率。采購部人員開始采用各種消極方法抵抗內(nèi)審人員的審批，從而導(dǎo)致內(nèi)審人員和采購部人員發(fā)生嚴(yán)重的工作對立。
2.內(nèi)審人員無暇顧及其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險預(yù)防。由于直接參加日常所有采購合同和采購定單的審核，為保證價格、供應(yīng)商渠道、質(zhì)量交貨等符合公司程序的要求，內(nèi)審人員被迫花費大量時間和精力用于相關(guān)業(yè)務(wù)的具體調(diào)查和了解，甚至為了保證提高合同的成功率，采購業(yè)務(wù)人員干脆要求內(nèi)審人員參加所有采購合同的談判。內(nèi)審人員完全陷入采購部業(yè)務(wù)，長期執(zhí)行的結(jié)果就是內(nèi)審人員根本沒有時間再去審核檢查其他重要部門的風(fēng)險預(yù)防工作。
3.出現(xiàn)采購責(zé)任問題無法確定責(zé)任人。由于內(nèi)審人員陷入了日常采購業(yè)務(wù)的具體審核批準(zhǔn)，結(jié)果在生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)采購物品出現(xiàn)質(zhì)量、價格、交貨等問題后，需要追究責(zé)任者時，內(nèi)審人員從過去的單一裁判者變成了既是裁判者又是責(zé)任承擔(dān)者。一些采購責(zé)任問題也無法確定責(zé)任人，內(nèi)審部門也無法對相關(guān)人員提出處罰意見。
4.內(nèi)審人員成為各方攻擊者。由于內(nèi)審人員介入了日常采購業(yè)務(wù)，成為了事實上的采購人員本身就違反了專業(yè)化管理的原則。這自然會引起采購部業(yè)務(wù)人員的不滿，于是乎內(nèi)審人員和采購人員就經(jīng)常為一些工作細節(jié)問題發(fā)生無謂的爭吵，甚至成為各方的攻擊目標(biāo)。該公司內(nèi)審人員參加日常采購業(yè)務(wù)管理的情況雖然后來得到了糾正，但內(nèi)審部門在企業(yè)中的權(quán)威性和內(nèi)審人員所受到的傷害已經(jīng)無法彌補。
本案例說明了一個事實，內(nèi)審人員如果不恰當(dāng)?shù)亟槿肫髽I(yè)的日常業(yè)務(wù)工作，不僅會對業(yè)務(wù)人員本身造成傷害，而且還可能會引發(fā)產(chǎn)生新的管理風(fēng)險。最后就是破壞了內(nèi)部審計的獨立性原則。
【案例3】
管理咨詢服務(wù)是內(nèi)審介入業(yè)務(wù)的主要切入點
某集團總部財務(wù)部找到內(nèi)控部（內(nèi)部審計部）咨詢一個下屬公司提出的要求。該下屬公司財務(wù)部提出要求變更總部統(tǒng)一規(guī)定的銀行賬戶管理辦法。理由是該公司在前面過去的節(jié)假日期間突然發(fā)生需要向某一重要進口商開具購買設(shè)備信用證的情況。但根據(jù)公司事先和銀行簽訂的賬戶管理協(xié)議書，凡是下屬公司要動用的資金在超過某一數(shù)額后，就必須報告總部并獲得董事長批準(zhǔn)后才能辦理。由于適逢國際大假，總公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人和董事長等都不在總部上班，最后導(dǎo)致該信用證無法開出。雖然此事經(jīng)過努力后沒有對供應(yīng)商按時交貨造成影響，但下屬公司管理層卻對此非常有意見，強烈要求總部改變這一政策。對于下屬公司提出的這一要求，總部財務(wù)主管也表示非常為難，希望內(nèi)控部能提出一個意見。
內(nèi)控部在經(jīng)過和下屬企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通交流后認(rèn)為，該控制銀行賬戶的管理辦法不能變更！因為設(shè)置這樣的控制辦法就是為了預(yù)防下屬企業(yè)越權(quán)動用大額資金從而給公司的資金安全造成損害風(fēng)險。如果因為一件事情就要調(diào)整管控規(guī)定，其日后潛在風(fēng)險巨大。一家企業(yè)要求這么辦，那么其他企業(yè)如果也紛紛提出同樣要求的話，就沒法處理了。最后內(nèi)控部（審計部）的建議是：總部財務(wù)部應(yīng)該建立節(jié)假日重大用款業(yè)務(wù)的事先申請機制和緊急業(yè)務(wù)處理機制。今后凡是面臨重大節(jié)假日前，總部應(yīng)當(dāng)要求各下屬企業(yè)提前申請大額資金使用計劃，并提前安排資金使用批準(zhǔn)手續(xù)。如果由于沒有預(yù)見到此類需求而發(fā)生緊急事件，則應(yīng)當(dāng)采用緊急用款批準(zhǔn)程序，從提高為下屬企業(yè)服務(wù)的角度解決此類問題。
事后各方對此均感到滿意。本案說明，審計人員通過提供管理咨詢的方法參加企業(yè)日常管理活動是其切入業(yè)務(wù)的主要方法。
【案例4】
絲毫不介入業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計，其獨立性原則并不能得到真正的維護
某公司管理層為執(zhí)行上級規(guī)定，在企業(yè)內(nèi)部成立了內(nèi)部審計部，并按照國家頒發(fā)的內(nèi)部審計準(zhǔn)則為審計部門規(guī)定了具體的職責(zé)。但在實際日常工作決策中，片面理解維護內(nèi)部審計獨立性原則，限制審計人員介入日常企業(yè)管理活動。安排到審計部的人員也基本上都是一些在財務(wù)部門表現(xiàn)不佳或業(yè)務(wù)能力不強、面臨退休的財會人員。
簡言之，內(nèi)審部門在這個企業(yè)里就是一個聾子耳朵――擺設(shè)而已。公司管理層通過費用控制、人員安排以及散布內(nèi)審無用論等各種手段限制內(nèi)審人員的工作。久而久之，全公司的其他部門和業(yè)務(wù)人員誰都不將內(nèi)部審計放在眼里，甚至連內(nèi)審人員自己也認(rèn)為自己在公司里就是一個閑差。企業(yè)的各種重要管理信息基本對內(nèi)審人員屏蔽，審計監(jiān)督只是一句空話。內(nèi)審人員的工作就是象征性的編制一個審計計劃，日常審計也基本上是走過場。由于信息缺乏，工作能力有限，要么發(fā)現(xiàn)不了問題，要么發(fā)現(xiàn)問題后也不敢揭示。一切按單位主管的意見辦理。有時甚至成為單位領(lǐng)導(dǎo)之間相互爭權(quán)奪利和打擊報復(fù)的工具。在這樣的企業(yè)里，發(fā)生潛在的管理和舞弊風(fēng)險也就毫無懸念了。
這種案例在過去的許多企業(yè)里并不罕見，這里的內(nèi)部審計雖然在表面上做到了審計獨立，但實際上卻完全違背了設(shè)立內(nèi)部審計的宗旨。
以上所列舉的四個案例從幾個方面介紹了企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把握內(nèi)部審計獨立性原則。敬請讀者朋友指正。