時(shí)間：2023-03-02 15:01:02
導(dǎo)語：在移動(dòng)公司工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
各縣級(jí)分公司：
按照2011年全省網(wǎng)建課題任務(wù)安排表，電子商務(wù)課題中漳州市公司重點(diǎn)承擔(dān)“積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷”項(xiàng)目的研究。為合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目實(shí)施過程，保障網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)出成果，根據(jù)2011年全省卷煙電子商務(wù)建設(shè)課題指導(dǎo)意見和2011年全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研討會(huì)精神，結(jié)合漳州市場情況及企業(yè)優(yōu)勢和能力，現(xiàn)出臺(tái)2011年漳州市公司網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案。
一、 建設(shè)意義和工作目標(biāo)
（一）建設(shè)意義
一是創(chuàng)建全方位的網(wǎng)絡(luò)一體化營銷體系平臺(tái)。首先網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)為卷煙商業(yè)企業(yè)搭建了通往零售客戶的信息橋梁；其次為零售客戶、消費(fèi)者提供了解卷煙知識(shí)以及參與煙草活動(dòng)的窗口，保障零售客戶利益，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；第三為煙草公司有效收集零售客戶和消費(fèi)者信息，及時(shí)掌握市場需求和動(dòng)態(tài)，提高市場營銷和信息化管理水平。二是提供高效快捷的卷煙營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)將信息收集、資訊宣傳、營銷互動(dòng)貫穿于受眾（零售客戶和消費(fèi)者）的瀏覽及購買途徑中，全方位實(shí)時(shí)捕捉受眾的行為動(dòng)態(tài)，通過在線客戶、郵箱、留言、咨詢、投訴等多種渠道收集反饋信息，為零售客戶和消費(fèi)者提供高效快捷的營銷服務(wù)。
（二）工作目標(biāo)
2011年實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
一是提高零售客戶訂貨便捷性。網(wǎng)上訂貨率（網(wǎng)上訂貨使用戶數(shù)占比）達(dá)到70%以上，其中一戶一機(jī)達(dá)到60%以上。條件允許時(shí)推動(dòng)批零結(jié)算方式升級(jí)，探索批零網(wǎng)上結(jié)算，試點(diǎn)運(yùn)行，逐步推廣。
二是搭建零消信息傳遞橋梁。收集、整理零售客戶和消費(fèi)者卷煙供應(yīng)、需求等信息，建立卷煙交易信息傳輸渠道，促進(jìn)零售客戶卷煙銷售。
三是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷培育品牌功能。積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷功能，豐富網(wǎng)絡(luò)營銷手段，推動(dòng)重點(diǎn)培育品牌出成效。
四是促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上水平。利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，提高服務(wù)響應(yīng)速度，有效滿足客戶訴求。
五是提升零售客戶面向消費(fèi)者營銷能力。一是提升零售客戶對(duì)營銷平臺(tái)的關(guān)注度。通過在線培訓(xùn)、店鋪街、建議留言、需求提報(bào)等功能，提高零售客戶、消費(fèi)者訪問率，提高零售客戶的經(jīng)營管理水平。二是幫助零售客戶加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，提高引導(dǎo)消費(fèi)的能力，探索面向消費(fèi)者的信息收集渠道，挖掘市場需求。
二、 組織機(jī)構(gòu)
市公司卷煙營銷中心、各縣分公司和信息中心聯(lián)合成立網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)工作的指導(dǎo)。人員組成如下：
組長：林亞頭
組員：蔡余堅(jiān)、黃華紅、吳秀青、陳海勇、各縣分公司副經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷具體開展工作。辦公室成員組成如下：
辦公室主任：吳秀青
成員：林偉蘋、郭勇、俆志輝、林珍冷、網(wǎng)絡(luò)營銷員、各縣客服中心主任、信息中心相關(guān)人員。
三、 工作重點(diǎn)和工作措施
（一） 工作重點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃要注重三方面：一要為煙草公司與零售客戶、消費(fèi)者搭橋梁，貼合實(shí)際，提供具有應(yīng)用價(jià)值的功能。二要方便零售客戶和消費(fèi)者操作；三是網(wǎng)站訊息和互動(dòng)活動(dòng)要足夠豐富以吸引零售客戶和消費(fèi)者訪問。漳州市公司將以“漳州煙草客戶在線”為載體開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，打造批零消一體化平臺(tái)，對(duì)其主要功能規(guī)劃如下。
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能規(guī)劃
模塊
主要功能
功能描述
主要受眾
一、工商協(xié)同
（一）銷量、品牌查詢
1、工業(yè)企業(yè)可自查當(dāng)日、周、月、年歷史銷量。
工業(yè)企業(yè)
（二）品牌反饋信息查詢與回復(fù)
2、查詢零售客戶與消費(fèi)者對(duì)品牌的反饋信息；有回復(fù)反饋信息的功能。
二、網(wǎng)上訂貨
（一）投放策略查詢
零售客戶可查詢當(dāng)前及歷史的周、月投放策略。
零售客戶
（二）下達(dá)訂單
1、修改訂單：零售客戶在規(guī)定的網(wǎng)上訂貨截止時(shí)間前可修改訂單；
2、提示功能：當(dāng)需求量超過策略量時(shí)具備替代品提示功能；當(dāng)零售客戶當(dāng)次限量未使用完時(shí)有提示功能。當(dāng)需求品牌缺貨時(shí)具有2-3個(gè)替代品提示功能。
3、提供提星保星方案：提示零售客戶當(dāng)前星級(jí)，及提星保星還需訂購的各類別卷煙數(shù)量。
（三）訂單查詢
零售客戶可自查歷史訂單
（四）卷煙需求提報(bào)
零售客戶在此提報(bào)卷煙需求信息：
1、無法滿足需求量的卷煙品牌；
2、有市場需求而未被引進(jìn)的卷煙品牌；
3、其他要求（如促銷品贊助、入店駐銷等）。
（五）網(wǎng)上結(jié)算
對(duì)訂單確認(rèn)后及時(shí)扣款結(jié)算。
兩種方式：一、電子結(jié)算單戶結(jié)算
二、網(wǎng)銀支付
三、零售客戶營銷助手
（一）星級(jí)浮動(dòng)
提供歷史星級(jí)查詢，系統(tǒng)自動(dòng)分析星級(jí)下降或者提升的具體增減分項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)比顯示星級(jí)變動(dòng)與利潤變動(dòng)情況。
零售客戶
（二）盈利計(jì)算器
1、零售客戶輸入卷煙信息（如輸入卷煙包或條的條形碼、或者輸入中文名稱時(shí)能有卷煙名稱提示功能）、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)（要求可設(shè)置單位）和實(shí)際零售價(jià)格，系統(tǒng)自動(dòng)顯示卷煙名稱，并計(jì)算出毛利、毛利率和庫存成本；
2、利潤表：提供周、月、季度、年等查詢方式。
（三）消費(fèi)者需求咨訊
1、建立消費(fèi)者檔案，提供消費(fèi)者性別、目前所在單位及現(xiàn)居家庭具體住址、需求的卷煙名稱、需求數(shù)量、聯(lián)系電話。
2、對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)卷煙檔次進(jìn)行分類。
（四）在線課程
提供星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、辦證、送貨流程指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨、專賣法律法規(guī)、店鋪經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)分享、POS掃描操作、常見問題解答等學(xué)習(xí)視頻和資料。
視頻這塊還得考慮清楚，畢竟我們公司對(duì)于流媒體服務(wù)器的架設(shè)都還不具備這塊技術(shù)
（五）號(hào)碼通
包括：
三員一線聯(lián)系方式；
送貨服務(wù)（中轉(zhuǎn)站電話）；
投訴電話（物流、專賣、客服、督察考評(píng)中心）等。
（六）客戶信箱
1、分成咨詢、投訴（投訴對(duì)象為煙草公司工作人員）、舉報(bào)（舉報(bào)對(duì)象為零售客戶或者無證經(jīng)營者）、其他建議或者留言四大類；收件人要求：按照郵件類型不同有相應(yīng)不同的收件人。由卷煙營銷中心網(wǎng)絡(luò)營銷員受理后，投訴、舉報(bào)、建議、留言可直接轉(zhuǎn)發(fā)給客服中心主任，咨詢轉(zhuǎn)交給客戶經(jīng)理。
2、要求郵件具備時(shí)效性痕跡化記錄，方便查看郵件處理結(jié)果。
3、在線客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)收集整理所有零售客戶的咨詢、投訴、舉報(bào)、建議留言等信息，并將其整理成刊，供所有零售客戶查看。
（七）零售客戶園地(期刊)
1、分享零售客戶經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。
2、通報(bào)經(jīng)營信息。
制作電子期刊要么采用模板化，不然每期不同會(huì)出現(xiàn)美工任務(wù)繁重,期刊的版式，目錄結(jié)構(gòu)都得事先設(shè)計(jì)完整周全
（八）網(wǎng)站改進(jìn)意見
（九）品牌認(rèn)知
1、提供新品上市信息。
2、提供各品牌所屬工業(yè)企業(yè)簡介及品牌系列介紹。
3、重點(diǎn)新品牌推介。
4、零售客戶在此可進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)、提出品牌改進(jìn)意見、卷煙需求提報(bào)等活動(dòng)。
（十）在線活動(dòng)
秒殺、促銷、搖獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、VIP卡積分活動(dòng)、終端陳列競賽、煙盒兌換禮品等。
（十一）交流論壇
方式如討論組、品牌評(píng)價(jià)、留言等。
（十二）漳州煙草介紹
（1）企業(yè)文化展示
（2）企業(yè)發(fā)展歷程
（3）客我關(guān)系
（十四）搜索引擎
四、消費(fèi)者天地
（一）會(huì)員注冊(cè)
消費(fèi)者注冊(cè)必須提供以下信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、目前所在單位及現(xiàn)居家庭具體住址、聯(lián)系電話、主吸品牌、日消費(fèi)卷煙。
選填信息（可考慮有獎(jiǎng)激勵(lì)開展）：qq、常用郵箱等信息。
消費(fèi)者
（二）品牌認(rèn)知
1、提供新品上市信息。
2、提供各品牌所屬工業(yè)企業(yè)簡介及品牌系列介紹。
3、重點(diǎn)新品牌推介。
4、消費(fèi)者在此可進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)、提出品牌改進(jìn)意見、卷煙需求提報(bào)等活動(dòng)。
（三）維權(quán)信息
包括真假煙鑒別、一戶一碼、許可證號(hào)等與卷煙消費(fèi)相關(guān)的信息。
（四）卷煙需求消費(fèi)和建議箱
（1）反映供應(yīng)不足的卷煙需求信息；
（2）其他建議和要求。
（五）投訴舉報(bào)信箱
舉報(bào)販賣假煙等侵犯消費(fèi)者利益的行為。
（六）號(hào)碼通
包括：舉報(bào)熱線等與消費(fèi)者利益相關(guān)的部門聯(lián)系地址、電話。
（七）消費(fèi)者期刊
制作電子期刊要么采用模板化，不然每期不同會(huì)出現(xiàn)美工任務(wù)繁重,期刊的版式，目錄結(jié)構(gòu)都得事先設(shè)計(jì)完整周全
（九）網(wǎng)站改進(jìn)意見
（十）在線活動(dòng)
秒殺、促銷、搖獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、VIP卡積分活動(dòng)、終端陳列競賽、煙盒兌換禮品等。
（十一）交流論壇
例如論壇、討論組、品牌評(píng)價(jià)、留言等。
（十二）關(guān)于漳州煙草
（1）企業(yè)文化展示
（2）企業(yè)發(fā)展歷程
（3）客我關(guān)系
（十三）搜索引擎
五、客戶關(guān)系管理
（一）在線客服
即時(shí)服務(wù)，收集客戶信息，及時(shí)反饋處理。
由煙草工作人員操作；零售客戶和消費(fèi)者
可查看相關(guān)信息
（二）在線調(diào)查
能進(jìn)行卷煙品牌調(diào)查（推薦）、滿意度調(diào)查等，系統(tǒng)能自動(dòng)進(jìn)行初級(jí)的數(shù)據(jù)整理分析，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)以供有關(guān)人員進(jìn)一步處理利用。調(diào)查對(duì)象分成零售客戶和消費(fèi)者。
六、后臺(tái)管理
(一)廣告
可進(jìn)行郵箱群發(fā)等廣告。
（二）在線廣告
拱門、對(duì)聯(lián)、flash等；在訂貨過程中始終顯示浮動(dòng)廣告。
（三）在線公告
1、滾動(dòng)顯示最近公告；
2、可查詢歷史公告。
（四）網(wǎng)站地圖
提供網(wǎng)站地圖導(dǎo)航和功能鏈接
（二） 工作措施
一是提高網(wǎng)上訂貨使用率，打好一戶一機(jī)基礎(chǔ)。
1、調(diào)查摸底?？蛻艚?jīng)理對(duì)所轄片區(qū)進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)具備實(shí)行網(wǎng)上訂貨條件的零售客戶做好備案記錄；各客戶服務(wù)中心對(duì)全縣零售客戶網(wǎng)上訂貨情況做統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，確定目標(biāo)零售客戶，采取針對(duì)性措施進(jìn)行宣傳動(dòng)員。
2、宣傳動(dòng)員。以打好一戶一機(jī)基礎(chǔ)為首要原則，通過召開視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場會(huì)、座談會(huì)，分發(fā)《簡報(bào)》、宣傳單頁、上門拜訪等形式，采取多種措施動(dòng)員零售客戶實(shí)行網(wǎng)上訂貨。一是以利誘導(dǎo)。將新商盟網(wǎng)上訂貨與傳統(tǒng)電話訂貨方式進(jìn)行對(duì)比，突出其快速便捷、訂單查詢、實(shí)時(shí)對(duì)賬、高效互動(dòng)、參與營銷活動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，吸引零售客戶實(shí)行網(wǎng)上訂貨。二是設(shè)置網(wǎng)上訂貨體驗(yàn)區(qū)?？衫每蛻舴?wù)站、體驗(yàn)店等為客戶提供操作，親身體驗(yàn)網(wǎng)上訂貨的直觀性、便捷性和趣味性。三是以交朋友、結(jié)對(duì)子等形式，以老帶新，示范引導(dǎo)。
3、加強(qiáng)組織。各縣級(jí)分公司應(yīng)相應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)營銷課題組織機(jī)構(gòu)，于4月10日前上報(bào)營銷中心。
4、優(yōu)惠便利激勵(lì)。一是降低零售客戶網(wǎng)上訂貨成本。聯(lián)系電腦供應(yīng)商，以團(tuán)購的優(yōu)惠價(jià)格向零售戶提供性價(jià)比高的電腦設(shè)備，節(jié)省客戶購買電腦的支出。協(xié)調(diào)電信、聯(lián)同、移動(dòng)等公司，簽訂團(tuán)體優(yōu)惠協(xié)議，為客戶節(jié)約上網(wǎng)費(fèi)用。成本的降低將更快促成有意愿的客戶使用網(wǎng)上訂貨。二是利用客戶服務(wù)站、名優(yōu)卷煙體驗(yàn)店為未配置電腦及不在網(wǎng)絡(luò)輻射區(qū)域的邊遠(yuǎn)農(nóng)村零售客戶提供網(wǎng)上訂貨的電腦。（零售客戶使用煙草公司的電腦設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，須經(jīng)客戶服務(wù)中心審批通過）
5、培訓(xùn)指導(dǎo)。通過培訓(xùn)，讓存有疑慮的客戶消除對(duì)網(wǎng)上訂貨的疑惑和畏難情緒，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心。對(duì)電腦操作基礎(chǔ)較差的客戶，采取“一對(duì)一”的方式，提供有針對(duì)性的指導(dǎo)，在其訂貨當(dāng)天實(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)指導(dǎo)，確保零售戶順利完成網(wǎng)上訂貨。
二是合理規(guī)劃、加強(qiáng)協(xié)作，保障網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)如期運(yùn)作。
1、重點(diǎn)為先，逐步完善。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能多樣，受眾聚集了產(chǎn)批零消四大群體，由于時(shí)間和人財(cái)物力資源的限制，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)過程中不可急功近利，在短時(shí)間內(nèi)求大求全，要把寶貴的有限資源投入在重點(diǎn)功能模塊上；凡與零售客戶和消費(fèi)者關(guān)系緊密性越強(qiáng)的功能，越應(yīng)優(yōu)先投入開發(fā)。其余功能模塊可待逐步完善。
2、溝通協(xié)作，排除問題。要按照項(xiàng)目管理手段開展網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)，要保證營銷中心、信息科、中軟海晟公司、各縣客服中心等相關(guān)人員信息通暢，加強(qiáng)分工協(xié)作，明確各自分工職責(zé)，出現(xiàn)問題時(shí)能在第一時(shí)間內(nèi)找到相關(guān)人員及時(shí)解決，從而保障營銷平臺(tái)建設(shè)如期完工。
3、明確定位，扎實(shí)內(nèi)容。一是要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的定位，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是載體而非目標(biāo)；一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值不在于其技術(shù)的先進(jìn)，而在于是否能促進(jìn)煙草業(yè)務(wù)的發(fā)展，要根據(jù)煙草業(yè)務(wù)的發(fā)展需要拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值。二是搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是條件，而非結(jié)果。能否有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)鍵還是要看網(wǎng)下工作是否做扎實(shí)，活動(dòng)策劃是否嚴(yán)密，后臺(tái)管理是否到位等，因此要把網(wǎng)下工作做實(shí)做細(xì)，打好網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)宣傳，豐富資訊和活動(dòng)，提高消費(fèi)者參與度。
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的運(yùn)行，必須依賴消費(fèi)者和零售客戶的參與。由于營銷平臺(tái)綁定了訂貨功能，故要求零售客戶訪問營銷平臺(tái)較為容易；關(guān)鍵的難點(diǎn)在于如何吸引消費(fèi)者訪問并促使其參與公司策劃的各種活動(dòng)，以便于公司采集消費(fèi)者信息；同時(shí)各種消費(fèi)者信息，如卷煙需求、消費(fèi)者分布等信息又能吸引零售客戶參與，如此形成良性循環(huán)。我們要打好內(nèi)外功，對(duì)內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)，豐富資訊和活動(dòng)，提高平臺(tái)價(jià)值；對(duì)外利用激勵(lì)、宣傳等各種措施有效吸引消費(fèi)者參與，提高網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的訪問量和知名度、美譽(yù)度。
四是規(guī)范流程，提高網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的可操作性和可復(fù)制性。
在推廣網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的過程中，要善于總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，按照PDCA循環(huán)，逐步完善、制定網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，包括品牌培育、客戶服務(wù)、消費(fèi)者信息收集等，有效發(fā)揮試點(diǎn)先行的探索作用，提高網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的可操作性和可復(fù)制性。
五是加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)用培訓(xùn)。
人員和技術(shù)是影響網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)運(yùn)行的兩個(gè)因素。從技術(shù)上看，任何新建立的系統(tǒng)都不可能是盡善盡美的，都可能存在著只有在實(shí)際運(yùn)行中才能發(fā)現(xiàn)的缺陷。再則，隨著公司內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，系統(tǒng)也會(huì)暴露出不足之處或不相適應(yīng)之處，這是在系統(tǒng)運(yùn)行過程中始終存在的必須要予以解決的問題。因此要加強(qiáng)管理維護(hù)，從信息技術(shù)上保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)行。從人員上看，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)在數(shù)據(jù)流程、處理方法、操作規(guī)程及表現(xiàn)形式等方面可能有所改變，而人對(duì)任何新事物都有一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)過程，甚至部分人員和零售客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可能存在著抵觸情緒。如何使不同層次的使用人員能盡快地融入新平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能，是必須解決的問題。我們要通過培訓(xùn)、互助交流等形式盡快提高使用人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作水平。
四、 進(jìn)度安排
第一期：成立機(jī)構(gòu)，打好基礎(chǔ)。
時(shí)間：4-6月份
任務(wù)：
1、成立網(wǎng)絡(luò)營銷組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)和責(zé)任分工；
2、提高一戶一機(jī)比例；
3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)開發(fā)與試運(yùn)行；
4、提高消費(fèi)者參與度；
5、網(wǎng)上訂貨工作總結(jié)。
第二期：完善提高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
時(shí)間：7-12月份
任務(wù)：逐步完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施具體進(jìn)度安排表
時(shí)間
工作內(nèi)容
工作要求
達(dá)到目標(biāo)
承擔(dān)單位
4-6月
成立網(wǎng)絡(luò)營銷組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)和責(zé)任分工
1、市局和各縣級(jí)分公司相應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)營銷組織機(jī)構(gòu)。
2、依據(jù)“網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能規(guī)劃”劃分各模塊主要負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任分工。
確保每一個(gè)參與者都能理解各自的責(zé)任和義務(wù)，了解各自的行動(dòng)是如何與其他人配合的，使所有參與者共同服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷總體目標(biāo)。
營銷中心、信息中心及
各縣級(jí)分公司
提高一戶一機(jī)比例
各縣級(jí)分公司參照工作措施一，結(jié)合本縣實(shí)際情況，采取多種措施提高網(wǎng)上訂貨率，打好網(wǎng)絡(luò)營銷一戶一機(jī)基礎(chǔ)。
網(wǎng)上訂貨使用戶數(shù)占比目標(biāo)如下（截止至2011年年底）：城區(qū)80%，龍海75%，云霄66%，漳浦75%，詔安66%，長泰66%，東山66%，南靖66%，平和66%，華安66%。
各縣級(jí)分公司
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)開發(fā)與試運(yùn)行
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)行不是一蹴而就的，除了前文工作措施中提到的幾點(diǎn)外，還要注意以下幾點(diǎn)：一是要集思廣益。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的受眾包括批零消、工業(yè)企業(yè)一系列人員，網(wǎng)站功能的規(guī)劃要集合零售客戶、客戶經(jīng)理、消費(fèi)者的代表性意見，集思廣益，精益求精，做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能規(guī)劃，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可用性和價(jià)值。二是要管理過程。要嚴(yán)格按計(jì)劃一步步實(shí)施，注重工作質(zhì)量，成效好壞關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)成就一切”。三是要評(píng)估效果。網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展要出成效，要找出不足，查缺補(bǔ)漏，按照PDCA原則做好目標(biāo)差距分析和完善提高。
在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量將網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能模塊基本搭建完成。
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
提高消費(fèi)者參與度
打好內(nèi)外功，對(duì)內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)，豐富資訊和活動(dòng)，提高平臺(tái)價(jià)值；對(duì)外利用激勵(lì)、宣傳等各種措施有效吸引消費(fèi)者參與。
提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的訪問量；提升網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的知名度、美譽(yù)度
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
6月底
網(wǎng)上訂貨工作總結(jié)
1、 總結(jié)前期網(wǎng)上訂貨工作開展情況，分析目標(biāo)完成差距，提出具體改進(jìn)措施。
2、 總結(jié)網(wǎng)上訂貨工作開展的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，各縣分公司相互交流，相互促進(jìn)。
打好一戶一機(jī)基礎(chǔ)，提高網(wǎng)上訂貨水平，順利迎接6、7月份省局統(tǒng)一安排的各地市交叉檢查工作。
各縣級(jí)分公司
7-12月
完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能
根據(jù)第一期工作經(jīng)驗(yàn)，召開網(wǎng)絡(luò)營銷專題討論會(huì)，針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)還未搭建及不成熟的模塊提出改進(jìn)措施，措施具體并明確時(shí)間和人員安排。
根據(jù)三要求：一要為煙草公司與零售客戶、消費(fèi)者搭橋梁，貼合實(shí)際，提供具有應(yīng)用價(jià)值的功能。二要方便零售客戶和消費(fèi)者操作；三是網(wǎng)站訊息和互動(dòng)活動(dòng)要足夠豐富以吸引零售客戶和消費(fèi)者訪問。檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)功能是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
總結(jié)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的主要內(nèi)容包括：一是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)的功能模塊，是否與預(yù)期目標(biāo)一致，若否則分析差距和原因；二是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)對(duì)平臺(tái)使用人員，包括煙草公司、工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者的工作和活動(dòng)帶來了哪些實(shí)質(zhì)性的便利。三是開展了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)營銷開展品牌培育、客戶服務(wù)、消費(fèi)者信息收集等方面是否已形成成熟的操作模式。四是在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)和開展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)過程遇到的主要問題，以及解決思路和措施。
通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享各縣分公司網(wǎng)絡(luò)營銷成果，提高各縣網(wǎng)絡(luò)營銷開展水平。
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
2002年，劉成新聞學(xué)本科畢業(yè)南下廣州，和我們很多大學(xué)畢業(yè)生一樣走上了自由求職的道路。四年前，我們的起點(diǎn)是一樣的。四年后，劉成的事業(yè)初有成效，而我們依舊在辛苦的打工。是什么原因?qū)е铝诉@樣的差別的？對(duì)我而言，聽聽劉成講講心得，遠(yuǎn)比呆在家里看那些所謂的成功學(xué)要有興趣得多。
劉成是一個(gè)很熱心的人，對(duì)于我的請(qǐng)求，劉成推心置腹，把心中所想、成長所得和盤托出。因?yàn)槲覀冎g話題有點(diǎn)隨意和分散，我就發(fā)揮我做為廣告人的一點(diǎn)特長，將其經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為5句廣告語，拿出來同大家一起分享、探討。
第一個(gè)階段：實(shí)干闖未來
是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)的精準(zhǔn)描述，
是直面現(xiàn)實(shí)努力進(jìn)取的生動(dòng)寫照，
是可以從內(nèi)心深處打動(dòng)人的冷靜又不失激情的姿態(tài)，
是當(dāng)代中國人睿智、堅(jiān)強(qiáng)的性格。
——引自：五葉神關(guān)于“實(shí)干闖未來”的詮釋
五葉神，上市三年，成為“中國煙草上升速度最快的品牌”，靠的是“實(shí)干闖未來”的精神。五葉神一躍成為南粵大地最受歡迎的高檔香煙品牌，受到千萬煙民的喜愛，憑的也是香煙的實(shí)實(shí)在在的優(yōu)秀品質(zhì)、實(shí)實(shí)在在的低害特色。劉成之所以年輕有成，是因?yàn)樗任覀円话闳烁缯J(rèn)識(shí)、理解、領(lǐng)會(huì)到這種精神。
2002年，剛走出校門的劉成，也和很多大學(xué)畢業(yè)生一樣略顯浮躁。劉成在浮躁中走過的路途卻很短暫。因?yàn)樵趯W(xué)校牌子比較響，讓劉成在求職的過程中充滿優(yōu)越感。而這種優(yōu)越感，也讓劉成非常輕松地找了他的第一份工作。然而，劉成卻只在這家公司呆了半個(gè)月，老板的急于求成讓自信過頭的劉成倍感壓力。一次客戶見面談會(huì)上的羞辱，讓劉成知道了經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，知道自己不知道的東西還很多，知道了沉下心來積累才是最重要的。
“迫于壓力，我離開了公司，雖然只有半個(gè)月的時(shí)間，我卻收獲了一個(gè)認(rèn)識(shí)——腳踏實(shí)地才能真正的成長”，劉成語重心長的說，“浮躁不可避免，浮躁的時(shí)間卻因人而異，幸好，我浮躁的時(shí)間不長?！?/p>
第二個(gè)階段：自信自然出色
襲太子的風(fēng)度與龍的傳奇于一身，展男人的風(fēng)采與博的精神于一世
男人要有氣魄與搏的精神
——引自：太子龍關(guān)于“自信自然出色”的詮釋
將浮躁消滅在萌芽之中，當(dāng)我們?cè)谶€繞著圓圈跑的時(shí)候，劉成已經(jīng)跳出了圓圈，找到了更廣闊的天地。“那時(shí)候，我已經(jīng)開始知道我自己需要要什么了！”劉成講得很平靜，“所以，在往后的日子里，我沒有象很多畢業(yè)生一樣頻繁跳槽，而是在一家創(chuàng)業(yè)型的公司一干就是兩年。”
兩年，并且是在一家創(chuàng)業(yè)型公司，劉成失去了，他又得到了什么？
“我在這家公司我首先得到的是老板創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是，他給了我機(jī)會(huì)，讓我深刻領(lǐng)悟到了“自信”的價(jià)值”，關(guān)于自信，劉成向我講述了很多他自己的經(jīng)歷。
和很多從窮境逆境里奮斗出來的太子龍董事長王培一樣，劉成的家庭也并不富裕。隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷的加深，腳踏實(shí)地的劉成開始意識(shí)到這樣一個(gè)問題——如何克服由貧窮而激發(fā)的“窮人的自尊”。
而這家創(chuàng)業(yè)型的公司給了劉成機(jī)會(huì)，由于公司人員結(jié)構(gòu)不完整，就算自己很陌生的項(xiàng)目，他也得硬著頭皮上。久而久之，劉成發(fā)現(xiàn)，很多自己從來沒做過、以為不會(huì)做的東西，其實(shí)完全有能力去做。憑著劉成的實(shí)干精神和公司給予的機(jī)會(huì)，劉成的成功案例接踵而來，而這些微小的成功，讓劉成收獲的是自信、更加自信。
“很多事情沒做過，但不是意味著你不行，很多時(shí)候你不敢去做，是因?yàn)槟阏J(rèn)為自己不行”。劉成對(duì)其心得做出總結(jié)之外，還給我們指出了一個(gè)典型的心理誤區(qū)，“如果你經(jīng)常怕這怕那的，不愿意去承擔(dān)原本是你上級(jí)要做的工作，這就是你不自信的表現(xiàn)，公司為你創(chuàng)造這么好的機(jī)會(huì)，你應(yīng)該要好好利用它。”
第三個(gè)階段：溝通從心開始
溝通從心開始/從心開始溝通/打開我們的心/傾吐最真的聲音/多一份真誠/就多一份信任/多一份理解/就多一份寬容
——引自：中國移動(dòng) “溝通從心開始”的歌詞
不斷的成功，讓劉成的自信心得到逐步的提升，劉成已經(jīng)具備了挑戰(zhàn)任何全新項(xiàng)目的勇氣。此時(shí)此刻，溝通就成為了阻礙劉成的最大障礙。農(nóng)村有的勤勞樸素，工作后培養(yǎng)起來的務(wù)肯干的作風(fēng)，劉成的動(dòng)手能力明顯強(qiáng)于動(dòng)口能力。每每聽說要去與客戶溝通，劉成就頭痛。
而與此同時(shí)，劉成卻非常深刻的認(rèn)識(shí)到了溝通的價(jià)值，真正有價(jià)值的東西，能夠?yàn)楣竞妥约簬硎找娴暮诵沫h(huán)節(jié)不是策劃、不是設(shè)計(jì)，而是溝通?！安邉澣?，廣告人，永遠(yuǎn)擺脫不了作為商人的屬性。而做為商人，最重要的就是要學(xué)會(huì)溝通”，劉成的這個(gè)觀點(diǎn)曾經(jīng)讓我震撼萬分。聯(lián)想到自己辛苦做事，卻難以獲得與之等值的價(jià)值回報(bào)的時(shí)候，我在心底里發(fā)出認(rèn)同。
一方面，劉成的性格不善溝通；另一方面，劉成對(duì)溝通價(jià)值的認(rèn)識(shí)又上那么深刻，那么，劉成的溝通之路是如何走過的？
“我花了半年時(shí)間，解決溝通的問題”，劉成給出了他的答案，“我強(qiáng)迫自己多發(fā)名片，多和比我職位高的人去交流。甚至，在我工資還不到3000塊的時(shí)候，我還花過一千塊去聽了一次講座。慢慢的，我感覺到他們其實(shí)和普通人沒什么區(qū)別。只要我自己真誠的向他們求教，平等地和他們交流，他們會(huì)很熱心的幫助我?！?/p>
劉成還告訴我，“溝通從心開始，你抱著一顆怎樣的心去溝通，你將獲得同樣的回報(bào)。所以，任何時(shí)候，都不要小看自己，也不要看不起別人，真誠的與別人溝通，你得到的也是真誠的回報(bào)?！?/p>
第四個(gè)階段：男人，就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)
生活就像一場戰(zhàn)斗
誰都可能暫時(shí)失去勇氣
當(dāng)我們不能改變世界
我們只有改變自己
男人 就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)
——引自：葉茂中《柒牌男裝》廣告
劉成是一個(gè)很勤奮的人，這并不意味著劉成沒有懈怠、放松的時(shí)候。2005年，解決了溝通問題的劉成，已經(jīng)成為了公司的策劃總監(jiān)，因?yàn)槔习宓闹鳂I(yè)并不是廣告，所以，劉成這個(gè)策劃總監(jiān)基本上要負(fù)責(zé)整個(gè)公司的運(yùn)營。
作為策劃總監(jiān)，劉成的自主的空間非常大。拿劉成的話說——那時(shí)，基本上沒有人來管我，我想舒服，就有多舒服；當(dāng)然，如果我想累，也可以很累?！爱?dāng)時(shí)，經(jīng)常有朋友勸我，公司又不是你的，你這么拼命干什么？做得馬馬乎乎就可以了，反正又沒有人來搶你的位置?！眲⒊稍捳Z中帶點(diǎn)慶幸，“聽他們這樣一說，我確實(shí)松懈了個(gè)把月，呆在家里陪老婆的時(shí)間明顯多了。幸好，我沒有這樣安逸下去?！?/p>
劉成從小培養(yǎng)的“危機(jī)感”讓他沒有放松對(duì)自己的要求。事實(shí)上，劉成“上有老，下有小（孩子馬上就要出生了）”的環(huán)境也不允許他有半點(diǎn)放松?！皞€(gè)時(shí)候不拼，什么時(shí)候拼?。俊眲⒊山?jīng)常用這樣的話來勉勵(lì)自己，同時(shí)提醒周圍的朋友。所以，當(dāng)葉茂中“男人，就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”廣告語一出來，劉成頓時(shí)感受到自己找到知音。很多人說柒牌廣告是惡俗的代表，劉成卻不這么認(rèn)為——葉茂是在用自己的切身體會(huì)，用自己的心在為“柒牌”做詮釋。
“男人，就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”，直到現(xiàn)在，劉成依然用它來勉勵(lì)自己不要松懈、保持危機(jī)感。
第五個(gè)階段：山高人為峰
當(dāng)同伴遇到困難時(shí)伸出援助之手，
相互鼓勵(lì)，堅(jiān)守信念，世上最偉大的事都是由人做出來的
每一個(gè)紅塔人都堅(jiān)信：山高人為峰。
——引自：紅塔對(duì)“山高人為峰”的詮釋
劉成平時(shí)很少抽煙，偶而抽抽也只買一個(gè)牌子，那就是紅塔山?！吧礁呷藶榉?，事在人為；山高人為峰，朋友第一”，劉成的嘴邊經(jīng)常掛著這么兩句話，讓劉成至今還作為人生信條的兩句話。
2006年的劉成，有了獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的劉成開始創(chuàng)業(yè)了。憑借自己的務(wù)實(shí)作風(fēng)和客戶關(guān)系，劉成在整體蕭條的廣告行業(yè)依靠執(zhí)行端的小項(xiàng)目慢慢地站穩(wěn)了腳跟。然而，單純的公對(duì)公，專業(yè)對(duì)專業(yè)的交流，讓劉成的項(xiàng)目老是風(fēng)雨飄搖，經(jīng)常是談多簽少，項(xiàng)目合作洽談的成功率非常的低。很多項(xiàng)目是有頭無尾，公司資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
一、運(yùn)用多媒體技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生的有效創(chuàng)新意識(shí)
作為基礎(chǔ)教育課程――小學(xué)數(shù)學(xué)，現(xiàn)在已經(jīng)打破了傳統(tǒng)教學(xué)中“以書本為中心、以課堂為中心、以教師為中心”的封閉狀態(tài)，實(shí)行開放式教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)和諧、生動(dòng)活潑地發(fā)展，并重視了對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，而學(xué)生的求變、靈活多樣、個(gè)性恰恰是孕育創(chuàng)造力的土壤。多媒體信息技術(shù)越來越快地走進(jìn)課堂，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)建立起一種行之有效的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力也成為數(shù)學(xué)課堂必須達(dá)成的目標(biāo)之一。而且，在我們學(xué)校里還常年開展紅領(lǐng)巾創(chuàng)造節(jié)，創(chuàng)新小能人等活動(dòng)，這些活動(dòng)讓學(xué)生有效創(chuàng)新意識(shí)的建立成為可能！
為何要對(duì)小學(xué)生進(jìn)行有效創(chuàng)新的培養(yǎng)呢？這里所說的“有效創(chuàng)新”是指通過數(shù)學(xué)課堂的教學(xué)對(duì)小學(xué)生施予教育和影響，讓學(xué)生養(yǎng)成有目的地創(chuàng)新，讓創(chuàng)新成果成為對(duì)學(xué)習(xí)有用的創(chuàng)新，讓學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。當(dāng)然，不少人存在這樣的想法，對(duì)小學(xué)生來說能有創(chuàng)新的意識(shí)與舉動(dòng)就已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，還要有效創(chuàng)新，是不是要求太高了，難道還存在無效創(chuàng)新？有！生活中就存在著不少無效創(chuàng)新的例子：作為衛(wèi)星移動(dòng)通訊業(yè)開拓者的美國銥星公司申請(qǐng)破產(chǎn)、我們中國不少企業(yè)正在“研發(fā)”人家早已上市的“新產(chǎn)品”等等，這都是無效創(chuàng)新造成的。
二、運(yùn)用多媒體技術(shù)開展創(chuàng)新教育活動(dòng)
隨著“創(chuàng)新教育”概念的提出，國內(nèi)學(xué)者紛紛從不同角度提出了自己的認(rèn)識(shí)，其主要觀點(diǎn)有：一是指依據(jù)社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展對(duì)人的要求，有目的地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新型人格。簡言之，創(chuàng)新教育是旨在培養(yǎng)創(chuàng)新人才的教育。二是以創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)為目的的，以創(chuàng)造性思維或者說創(chuàng)新思維為橋梁的，也就是說，它是以學(xué)生創(chuàng)造性思維的激發(fā)為實(shí)施手段，以創(chuàng)新型人格的養(yǎng)成為指向的。三是使整個(gè)教育過程被賦予人類創(chuàng)新活動(dòng)的特征，并以此為教育基礎(chǔ)，達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新人才和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的目的教育。參照以上三個(gè)觀點(diǎn)，我們可以得出這樣的結(jié)論，那就是學(xué)校對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新教育的引導(dǎo)方向應(yīng)該是有效的、有價(jià)值的，學(xué)生的創(chuàng)新情感里應(yīng)該包含著有效！試想如果學(xué)生辛辛苦苦弄出的所謂創(chuàng)新是對(duì)自己或?qū)e人都沒有用處的東西，這本身就是一個(gè)否定！因此，我們作出這樣的界定：所謂有效創(chuàng)新教育，是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新情感、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，并形成有目的、有價(jià)值取向的創(chuàng)新活動(dòng)為主的所開展的教育教學(xué)活動(dòng)。創(chuàng)新教育的界限定了，那么在實(shí)際教學(xué)中又該如何創(chuàng)新呢？多媒體的出現(xiàn)，打開了創(chuàng)新教學(xué)的突破口，兩者的結(jié)合更是現(xiàn)代教育理論和先進(jìn)教學(xué)方法的有效碰撞，進(jìn)而出現(xiàn)了高效課堂。在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)教育的優(yōu)化和飛躍，充分發(fā)揮了人和設(shè)備的潛力與整體效能，達(dá)到教學(xué)信息資源和設(shè)備資源共享，從而豐富教學(xué)手段，改善教與學(xué)的環(huán)境，為教學(xué)內(nèi)容、方法與手段的改革，提高教學(xué)質(zhì)量和效益，培養(yǎng)新型人才提供重要條件。
三、運(yùn)用多媒體技術(shù)打造高效課堂
《小學(xué)信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》要求教師在教學(xué)中要真正形成以“學(xué)生發(fā)展為本”的教育觀念，使教學(xué)內(nèi)容更貼近生活，更貼近社會(huì)，課堂教學(xué)也更適應(yīng)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，特別是該學(xué)科在與其他學(xué)科的結(jié)合中要充分發(fā)揮其積極作用，用文字、聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫、視頻等多種媒體形式綜合激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，真正地為學(xué)生今后的創(chuàng)新發(fā)展“牽線搭橋”，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和探究性學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力。
在創(chuàng)新教育理論的指導(dǎo)下，結(jié)合多媒體技術(shù)，通過對(duì)課堂結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的調(diào)控、教育教學(xué)策略的選擇、教育評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，以小學(xué)數(shù)學(xué)課堂為主陣地，探尋創(chuàng)新教育落到實(shí)處的途徑和提高效率的手段，培養(yǎng)學(xué)生有效創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，能體會(huì)到有效創(chuàng)新給自己帶來的成就感。一是利用多媒體技術(shù)創(chuàng)建民主、自由、愉快的創(chuàng)新氛圍和提供豐富信息資源的教學(xué)環(huán)境。例如：在數(shù)學(xué)課堂上巧妙地穿插介紹些古往今來有效創(chuàng)新的故事和無效創(chuàng)新的反例，來引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，最大限度地整合多媒體技術(shù)與課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的有效創(chuàng)新教育。二是結(jié)合多媒體技術(shù)在數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)中培養(yǎng)小學(xué)生有效創(chuàng)新的意識(shí)與能力。這些途徑與方法能促進(jìn)多媒體技術(shù)與小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)更加有機(jī)地整合，讓小學(xué)數(shù)學(xué)課堂的“教”與“學(xué)”更具活力，更具高效。
四、將多媒體技術(shù)與小學(xué)數(shù)學(xué)課堂有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法
在教學(xué)中，依據(jù)有效創(chuàng)新教育理念，努力讓多媒體技術(shù)的運(yùn)用與小學(xué)數(shù)學(xué)課堂有機(jī)結(jié)合起來，這就需要實(shí)施教學(xué)方法的創(chuàng)新。目前教學(xué)方法主要有以下幾個(gè)方面：
1.教與學(xué)的行動(dòng)同步
在實(shí)踐課堂教學(xué)中，筆者采用了教與學(xué)同步進(jìn)行法。先是從多媒體技術(shù)環(huán)境下小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中創(chuàng)新教育的途徑說起，認(rèn)識(shí)多媒體技術(shù)在學(xué)生學(xué)習(xí)中的規(guī)律性方法與技能。一方面將理論的學(xué)習(xí)、探索與解決實(shí)際問題進(jìn)行同步教學(xué)；另一方面在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的結(jié)合，并將學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的實(shí)際情境下的優(yōu)化狀況同嚴(yán)格條件下的研究相結(jié)合。
2.個(gè)案教學(xué)法
為了探索多媒體技術(shù)下教學(xué)的途徑方法，我們?cè)诮虒W(xué)中應(yīng)盡可能實(shí)行典型實(shí)例的教學(xué)，使學(xué)生不但看到實(shí)景實(shí)物“飽眼?！?，而且能夠激發(fā)學(xué)生的興趣和探究心理，為學(xué)生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法