時間：2022-07-03 10:33:32
導(dǎo)語：在移動經(jīng)理競聘報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
你們大家好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我*年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說
，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全
，才能離開。
按照《勞動合同法》規(guī)定，勞動者在用人單位“連續(xù)工作滿十年”或“連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同”，便可要求與用人單位簽訂無固定期限勞動合同。在勞動者一邊，這意味著一個長期穩(wěn)定勞動關(guān)系的形成和享受“永久員工”的待遇，用人企業(yè)則被迫面臨較以往更高的人力資源成本。
包括電信運營商在內(nèi)的國有企業(yè)并不是新法案管制的重點，但正如業(yè)內(nèi)專家所言，電信運營商也面臨一場人事困局，即如何在形成長期穩(wěn)定勞動關(guān)系的同時，緩解人力資源經(jīng)營中出現(xiàn)的惰性，適應(yīng)電信業(yè)的轉(zhuǎn)型需求和高度競爭。
固網(wǎng)運營商應(yīng)對積極
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，不同運營商的反應(yīng)各不相同，其中固網(wǎng)運營商應(yīng)對新《勞動合同法》的行動比較積極。
據(jù)廣東、江蘇電信的基層員工透露，目前省公司方面已成立了專門針對《勞動合同法》的研究小組。廣西電信一位員工告訴記者，目前，其所在人力資源部重點關(guān)注勞動合同訂立、修改、解除、終止等的法定條件和程序。其次專門就派遣制用工的管理、派遣機構(gòu)與用人單位的權(quán)利與義等進行專題研究。
中國網(wǎng)通貫徹《勞動合同法》的步伐走得更快。浙江網(wǎng)通人力資源副總經(jīng)理金慧寧也透露，網(wǎng)通正在集團層面對內(nèi)部規(guī)章制度做統(tǒng)一修訂，諸如“嚴重違紀”、“營私舞弊”等涉及無固定期限勞動合同解除的條款都在重新界定中。
相比之下，移動運營商的動作稍顯遲滯。記者電話連線中國移動相關(guān)負責(zé)人時了解到，公司人力資源方面暫時沒有針對新《勞動合同法》有所動作。
不過，中國移動的一些省級公司已經(jīng)進行了細微的調(diào)整。記者獲悉，北京移動的人力資源部門已經(jīng)于11月初，在內(nèi)部ERP系統(tǒng)上為可以簽訂無固定期限勞動合同的員工提供了兩個選項：一是同意續(xù)簽合同期為1年至10年；二是同意續(xù)簽合同期為無固定期限。但沒有提供新法中對“違約金”、“經(jīng)濟補償金”和“賠償金”修改的條款。
人才結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)
同樣面對新《勞動合同法》，為何固網(wǎng)運營商的應(yīng)對更積極？一位不愿具名的人力資源專家告訴記者：“這些運營數(shù)十年的老企業(yè)，在過去的時間里積累了很多問題，需要時間去處理，從而有一個逐步消化的過程?！?/p>
事實上，作為歷次電信改革的母體，固網(wǎng)運營商承擔了幾次分營中大量退休、附屬企業(yè)員工的負擔，冗員問題也更為深重。中國電信集團公司副總經(jīng)理李平曾透露，中國電信的員工數(shù)大于其他五家基礎(chǔ)運營商員工數(shù)之總和，內(nèi)退、離退休員工高達18萬人。一位運營商人力資源管理人士告訴通信產(chǎn)業(yè)報記者，在職冗員以及離退休養(yǎng)老費用等社會性負擔正如高利貸一般，吞噬著固網(wǎng)運營商的盈利。
除去冗員繁多的問題，固網(wǎng)運營商還存在中高端人才匱乏的難題。某地方運營商人力資源經(jīng)理將這種結(jié)構(gòu)性矛盾生動地總結(jié)為“三多三少”，即員工隊伍整體規(guī)模較大與高素質(zhì)人才相對較少的矛盾；生產(chǎn)、操作型人才較多與創(chuàng)新、復(fù)合型人才較少的矛盾；從事傳統(tǒng)CT專業(yè)人才較多與從事ICT人才較少的矛盾。
同固網(wǎng)運營商相比，移動運營商可謂輕裝上陣。目前中國移動員工數(shù)量為11萬，聯(lián)通為4萬，而且基本沒有退休員工。但在采訪中，移動運營商的一位基層技術(shù)人員坦言，“溫水煮青蛙”的現(xiàn)象在自己和周圍的同事身上不同程度地存在，優(yōu)越的工作環(huán)境和薪酬之下，“更傾向于圖個安穩(wěn)”。然而隨著3G牌照的發(fā)放、三網(wǎng)融合趨勢的到來，電信業(yè)的競爭將更為激烈，移動運營商人力資源與業(yè)務(wù)發(fā)展上的不匹配也有逐漸凸顯的趨勢。
此外，固網(wǎng)運營商面臨的派遣用工問題也更加嚴重。目前，電信企業(yè)中存在大量派遣用工，他們被稱為勞務(wù)工，人事關(guān)系一般掛靠在郵電人才中心。新勞動合同法規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當與被派遣勞動者訂立二年以上的固定期限勞動合同。此外，被派遣勞動者享有與用工單位勞動者同工同酬的權(quán)利。
顯然，在《勞動合同法》實施之后，面對可能大量增加的“永久員工”，運營商人力資源的結(jié)構(gòu)性矛盾和成本壓力有加劇的危險。如何保持員工的責(zé)任感、提高工作熱情、促進能力轉(zhuǎn)型，是廣大電信企業(yè)管理者必須解開的困局。
人力資源的“薩班斯法案”
金慧寧在采訪中強調(diào)：“新《勞動合同法》的實施對企業(yè)人力資源操作的制度性、流程性與合法性具有更強的約束。從這個角度上講，它就是人力資源上的‘薩班斯法案’?！倍绹摹端_班斯法案》向來以嚴格的法律約束和較強懲戒力聞名。
在中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院彭光華教授看來，新《勞動合同法》是為了幫助企業(yè)培養(yǎng)人才，而不是損害企業(yè)的利益?！叭瞬诺男纬墒强恳环N長期穩(wěn)定的勞動關(guān)系競爭得來的，而簽訂無固定期限勞動合同是長期穩(wěn)定勞動關(guān)系唯一形成途徑。”因此，《勞動合同法》對電信運營商最大的挑戰(zhàn)在于內(nèi)部“柔性”人力資源管理制度的建立，而電信企業(yè)破解人事困局的關(guān)鍵是形成能上能下、能進能出的人力資源體系。
實際上，電信運營商早已開始關(guān)注企業(yè)競爭機制的建立。在各電信運營企業(yè)，競聘上崗制度早已開始實施。只要滿足工作年限、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)等條件的要求，十幾個員工可以同時競聘一個崗位。但這一制度的應(yīng)用僅限于中層干部和技術(shù)崗位。賽迪顧問人力資源資訊中心副總經(jīng)理封殿勝認為，競聘上崗的范圍應(yīng)進一步擴大。
與競爭機制相比，內(nèi)部待崗與離崗?fù)损B(yǎng)機制卻尚未在運營企業(yè)中扎根。金慧寧告訴記者，在新《勞動合同法》規(guī)范下，員工如果崗位測評不合格，進一步培訓(xùn)后仍不能適應(yīng)崗位，企業(yè)也可以采用待崗與離崗?fù)损B(yǎng)機制鼓勵員工退出。“這對適應(yīng)今后的市場競爭很有必要。”
在轉(zhuǎn)型人才的引進上，封殿勝主張運營商改變現(xiàn)有單一的人才招聘渠道。“在接受應(yīng)屆畢業(yè)生和轉(zhuǎn)業(yè)軍人之外，應(yīng)更多面向全社會招聘急需人才，從實踐經(jīng)驗、專業(yè)知識、技術(shù)水平進行全方位篩選。在3G牌照未定、各家不敢立即大規(guī)模建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和規(guī)劃技術(shù)的當下，這種靈活多樣的招聘方式，有利于運營商對3G人才資源的儲備?！?/p>
鏈接法條解讀
無固定期限勞動合同
第十四條規(guī)定：有下列情形之一，(一)勞動者已在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；(二)用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的；(三)連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同且勞動者在沒有嚴重失職、營私舞弊的。勞動者可以提出訂立無固定期限勞動合同。
裁員
第十一條規(guī)定，需要裁減人員二十人以上或者占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員。
裁減人員時，應(yīng)當優(yōu)先留用下列人員：(一)訂立較長期限的固定期限勞動合同的；(二)訂立無固定期限勞動合同的；(三)家庭無其他就業(yè)人員的。
解除勞動合同
李貴興在企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域擁有超過14年的工作經(jīng)驗，經(jīng)歷信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整個轉(zhuǎn)變歷程——從電子郵件、群組軟件、團隊計算機應(yīng)用，到萬維網(wǎng)、Web 1.0、Web 2.0，再到如今的社交商務(wù)。憑借豐富的工作經(jīng)歷，李貴興在企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域擁有資深的行業(yè)見解，并積累了大量寶貴的實踐經(jīng)驗。在他的幫助和指導(dǎo)下，眾多企業(yè)順利完成了電子協(xié)作、知識管理和自動化解決方案的部署。企業(yè)通過部署社交商務(wù)解決方案，實現(xiàn)了員工間和社區(qū)內(nèi)的實時知識共享和跨部門網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，通過內(nèi)外部的有效協(xié)作，企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效益都得到大幅度提升。
一家全球化企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)不斷擴大到多個國家，希望通過新增一個營運中心來拓展國際新市場，因此需要在極短的時間內(nèi)在當?shù)卣衅傅竭m合的人員。如何挖掘、吸引、招聘和挽留人才，成為其擴展海外市場版圖的核心所在。
在社交媒體產(chǎn)生的種種能量與機會匯集在一起的時候，這樣的業(yè)務(wù)場景及其需求屢見不鮮。無論是在人員的招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)與實施，還是在構(gòu)建智慧的團隊、管理全球員工隊伍中，結(jié)合了社會化協(xié)作工具的信息手段都正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞健?/p>
智慧的團隊從何而來
人力資源的發(fā)展日益受到企業(yè)的關(guān)注與重視，并已被作為組織發(fā)展的新戰(zhàn)略、提升競爭力的核心所在。伴隨社交在工作場所的興起，雇主可以捕捉到大量關(guān)于員工行為、生產(chǎn)率等方面的數(shù)據(jù)，并通過組織和分析這些數(shù)據(jù)，提高個人、團隊和業(yè)務(wù)績效。與此同時，當雇主積極使用大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)的時候，分析技術(shù)為組織創(chuàng)造了一種競爭優(yōu)勢，同時巨大的數(shù)據(jù)源也改變著人力資源專業(yè)的本質(zhì)，人力資源負責(zé)人現(xiàn)在可以基于量化的洞見應(yīng)對勞動力方面的挑戰(zhàn)。此外，在移動技術(shù)被廣泛應(yīng)用的當下，互聯(lián)互通變得更加容易，社區(qū)可以更快地形成，企業(yè)的決策時間也可相應(yīng)縮短。而獨立勞動者正在大量涌現(xiàn)（即越來越多的人開始自謀職業(yè)），隨著人力資本成為持續(xù)經(jīng)濟價值的主要來源，雇主們正在尋找更好的方式，與獨立和非傳統(tǒng)勞動者進行合作。同時，雇主也在建立自己的人才網(wǎng)絡(luò)，以更快地填補人才缺口，通過建設(shè)一支可調(diào)節(jié)的員工隊伍實現(xiàn)成本節(jié)約，通過定期引進新的知識和新鮮的想法來提高其創(chuàng)新能力。這種勞動力隊伍的變化也將給企業(yè)組織的文化帶來巨大變化。
在當前新的經(jīng)濟和用工環(huán)境下，愈來愈多的企業(yè)已經(jīng)注意到自身需要結(jié)合四大市場新動態(tài)，更加深入地檢視當今的工作方式，構(gòu)建自身的人力資源競爭力。企業(yè)開始尋找能經(jīng)由人力洞察、人力行為與勞動力解決方案駕馭大數(shù)據(jù)與分析的力量，并結(jié)合社交與移動技術(shù)，將人力與員工團結(jié)起來，進行更有意義、更有價值的工作以推動業(yè)務(wù)的方式。而這正是IBM提出的“智慧的團隊”的概念。
探尋智慧的所在
IBM將上述所有市場動態(tài)因素綜合考量，為企業(yè)提供打造智慧的團隊的理想的解決方案。它的獨特優(yōu)勢在于，IBM可以通過業(yè)界領(lǐng)先的行為科學(xué)分析能力、加速實踐的社交平臺和市場領(lǐng)先的服務(wù)支持，并將三者強強結(jié)合，助力企業(yè)應(yīng)對人才方面的各種挑戰(zhàn)。
可以說，引入行為科學(xué)分析能力，成為“智慧的團隊”的一大亮點。越來越多的企業(yè)開始意識到，科技發(fā)展為當今社會帶來了巨大變革，但更為重要的是，員工是促進企業(yè)價值增長的關(guān)鍵。正是員工及其技能促進了企業(yè)的創(chuàng)造與創(chuàng)新能力，拓展了各項業(yè)務(wù)。但一直以來，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何識別和吸引核心人才，同時激勵核心人才和擁有合適技能的員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
貴公司的人才招聘進展如何？傳統(tǒng)的人才招聘由人力資源部門單獨負責(zé)。但現(xiàn)在，包括CEO在內(nèi)的不同級別的決策者都注重在職員中尋找優(yōu)秀的人才，挑選合適的人才負責(zé)合適的崗位，并保障他們認同企業(yè)文化、助力公司達成業(yè)績目標。舉例來說，2012年《IBM全球CEO調(diào)研報告》顯示，70%的受訪企業(yè)均表示人力資本是持續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟價值的最大助推因素。這一事實清晰地告訴我們，企業(yè)對優(yōu)秀員工的需求不斷增加，全球各地的企業(yè)認識到爭取最優(yōu)秀的員工是值得的。但問題是，企業(yè)如何吸引和挽留人才，并在合適的時間、將合適的員工安置在適合的崗位上。
單純地對人力資源部門進行整改并不能實現(xiàn)上述目標，企業(yè)應(yīng)從根本上調(diào)整招聘人才和發(fā)展人才的方式。以人才招聘為例，通過招聘信息，再從成堆的候選人簡歷中挑選競聘者的招聘方式一去不復(fù)返。在社交化、電子化影響力加大的今天，潛在的競聘者活躍于社交網(wǎng)絡(luò)，標注出自己擅長的領(lǐng)域并主動在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識其他人群，需要采用綜合了社交屬性、分析方法和人才管理的整合性工具吸引并留住人才，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值，打造“智慧的團隊”。
利用源自行為學(xué)研究和對社交網(wǎng)絡(luò)的洞察，企業(yè)不僅有機會成功地招聘到自己所需人才、同時還能激發(fā)員工的潛能，讓他們幫助挖掘商業(yè)價值和促進企業(yè)發(fā)展。不同于之前從成百上千的簡歷中費心找出僅具有一兩項與企業(yè)需求對應(yīng)的競聘者，現(xiàn)在的人力資源專家可以通過更具戰(zhàn)略性的方式吸引和識別符合競聘崗位需求的人才。這樣的招聘方式可以激勵員工更多地參與企業(yè)業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力、激發(fā)創(chuàng)造力及推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
2012年12月，IBM在以13億美元的價格收購Kenexa公司后，其在行為科學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)勢也將被最大化地整合進IBM的解決方案中，并幫助企業(yè)進一步強化其在第一時間為合適的項目構(gòu)建一支理想團隊的能力。
讓每位員工都成為最智慧的
如今，公司管理人員可使用高級分析來尋找表現(xiàn)最出色的員工，了解激勵他們的因素，并使用這些洞察幫助其他員工更積極地投入工作。
來看看全球著名建材公司CEMEX的做法。CEMEX員工遍及50個國家。為了應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，公司需要把分布在全球各地的員工更加緊密地聯(lián)系到一起。為此，CEMEX公司發(fā)起了一項名為“轉(zhuǎn)變”（Shift）的社交網(wǎng)絡(luò)行動，在全體員工中開展開放式協(xié)作。在一年時間中，有2多萬名員工參與了該行動，建立了500多個社區(qū)，9項全球創(chuàng)新行動正在實施中——各種創(chuàng)意也在公司范圍內(nèi)各個領(lǐng)域和級別的專家中廣為流傳。維基、博客和社區(qū)成為聯(lián)系全球經(jīng)營部門的紐帶，員工的協(xié)作也產(chǎn)生了令人矚目的成效。例如，在不到4個月的時間里，公司就成功地推出了全球品牌中第一個特色產(chǎn)品——CEMEX Ready Mix?！稗D(zhuǎn)變”（Shift）社交網(wǎng)絡(luò)行動不僅為公司帶來了與傳統(tǒng)的電話會議及出差開會相同的協(xié)作效果，還能每年為公司節(jié)省50萬～100萬美元的開支。
再來看看AMC娛樂公司，AMC在全美和加拿大擁有340多家影院，約5000塊屏幕，影院票價適中，會帶給人以與眾不同的享受。在任何一周，公司影院都會占據(jù)全美高票房前50位影院中幾乎一半的席位，包括排名前三的影院。但在發(fā)展中，AMC娛樂公司面臨如何吸引和留用適職人員以提供優(yōu)異的顧客服務(wù)來推動特許銷售，并避免員工高流失率的挑戰(zhàn)。不僅如此，AMC還缺乏合適的工具來有效評定員工的積極性和領(lǐng)導(dǎo)效率。
述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看核算會計個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
核算會計述職報告1光陰似箭，在不經(jīng)意間，20____年已與我們擦肩而過，今年也是我的本命年，對我也有特別的意義，總體來說，工作還是蠻順利的，回顧自己一年來的工作，有喜也有憂，喜的是這一年來學(xué)到了不少經(jīng)驗，公司就像自己的第二個家，憂的是自己各方面的經(jīng)驗還比較欠缺?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年主要負責(zé)與各部門之間的交接工作，部門文件資料的整理，維修產(chǎn)品的出入庫，制作標簽或序列號以及部門的日常開銷等。
從下半年成立新公司起，增加了負責(zé)辦理公司銀行的開戶，社保的開戶及公積金的開戶等相關(guān)事宜，及時辦理好開戶及員工公積金和社保的繳納;且負責(zé)公司財務(wù)方面的工作，作為公司的財務(wù)人員，盡心盡職，主要做到了以下幾點：
1.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符的，做到及時匯報，及時處理。
2.及時收回公司各項收入，開出發(fā)票。
3.根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和其它應(yīng)該發(fā)放的經(jīng)費。
4.堅持財務(wù)流程，嚴格審核，對不符流程的發(fā)票不予報銷。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理方面，財務(wù)方面的經(jīng)驗還不夠，出現(xiàn)這樣或那樣的問題;在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
核算會計述職報告2時光飛逝日月如梭，轉(zhuǎn)眼20____年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結(jié)和匯報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于____銀行改革和發(fā)展的最前沿。
自____銀行____支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī)，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務(wù)。儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅決按照崗位職責(zé)嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“____銀行規(guī)范化服務(wù)標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學(xué)習(xí)，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象，我仍然會不斷的努力，為____事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!我由衷的相信，樹立“愛____、做主人、盡責(zé)任“的理念，弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神，認真履行“三個一流“的宗旨，____銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!
核算會計述職報告320____年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;
積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.
3、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。
對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
述職人：______
20____年____月____日
核算會計述職報告420____年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、崗位工作取得的成績：
1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20____年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。
保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。
在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;
及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應(yīng)無誤;
并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ);及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對P____F工廠、C____T采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準確。
6、其他會計事項：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);
對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正：
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20____年的工作中應(yīng)更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。
2、對于應(yīng)收應(yīng)付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20____年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20____年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;
團結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
述職人：______
20____年____月____日
核算會計述職報告5經(jīng)過20____年底的公司競聘，我榮幸的被公司聘為計劃財務(wù)部副經(jīng)理。主要配合部門經(jīng)理分管建設(shè)項目審批、招投標活動及合同管理、基建項目(生產(chǎn)樓、營業(yè)場所等)的審批及工程管理、組織編制公司五年規(guī)劃、滾動規(guī)劃等工作。
回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，部門員工的辛勤努力下，較好地完成了公司和總部布置的各項工作，基本滿足了公司建設(shè)、經(jīng)營、發(fā)展的需要，有成績也有不足，總結(jié)如下：
一、圍繞公司20____工作方針，注重與上級主管及相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通，加強計劃、項目管理工作。
參與了總部工程項目取費標準的討論制定工作，針對以前項目可研、設(shè)計中一些不和實際的取費標準進行了調(diào)整，使之更加靈活、更符合實際，減少了可研、設(shè)計中一些不必要的費用列支。
4月份被總部借調(diào)，參加小型項目及零星固定資產(chǎn)購置計劃執(zhí)行情況的檢查工作。通過與總部領(lǐng)導(dǎo)及兄弟分公司的溝通與交流，我們的計劃管理工作得到了總部與其它分公司的認可，并認識到了存在的不足。
二、配合部門經(jīng)理完成了部門員工的崗位競聘工作，并對各崗位的工作內(nèi)容進行了詳細的分析與討論，對各崗位的崗位職責(zé)、崗位標準做了具體的說明并形成了工作文件。為對各崗位的考核標準及工作的延續(xù)性打下了良好的基礎(chǔ)。對提升員工素質(zhì)，發(fā)揮主觀能動性起到了積極的作用。
三、結(jié)合公司“十五”發(fā)展規(guī)劃，以公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以市場需求為導(dǎo)向，加強網(wǎng)絡(luò)資源分析，充分挖掘存量資源潛力，確定合理的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標和建設(shè)規(guī)模。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出重點，合理安排資金投向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保證資源優(yōu)化配置。統(tǒng)籌考慮當期投入對未來收益的影響，依據(jù)公司的實際發(fā)展情況，及時地進行調(diào)整，組織編制了公司20____-20____年度滾動規(guī)劃，保證公司發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
四、項目審批與管理工作
制定了吉林聯(lián)通項目管理辦法并進行了認真討論。進一步明確了項目建設(shè)的界面分工，完善了項目審批流程。明確了大、中型項目與小型項目的審批方式。積極與總部及相關(guān)部門配合，完成了公司今年基本建設(shè)項目的審批工作，保證了公司的投資重點。與移動部配合，把今年cdma的投資重點轉(zhuǎn)向長春、吉林、延邊三個地區(qū)，保證主要地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)趕超。
與總部計劃財務(wù)部、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部積極溝通，利用二干五期的節(jié)余資金完成了二干西環(huán)擴容和傳輸網(wǎng)管兩個項目，充分利用了項目資金，避免了項目資金指標的浪費。與總部溝通，對于數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的年度計劃及時進行了調(diào)整，將一部分已不適合市場發(fā)展的計劃指標(280萬)調(diào)整到零星及接入工程，滿足了市場需求。
在隨市政道路改造的管道項目的建設(shè)上，采取一事一議的方式，由地市隨時上報隨時審批，避免了在年初計劃中大量列支管道項目，而經(jīng)常有實施不了的情況。夯實了計劃指標。但在與地市的銜接上，還存在溝通不夠，信息反饋不及時，計劃外項目時有發(fā)生，項目超支等情況。
五、招投標及合同管理工作
在招投標方面，做到了招投標工作的規(guī)范化、制度化。嚴格執(zhí)行總部設(shè)備采購辦法，對于自行采購的設(shè)備，嚴格按照省分制定的招投標管理辦法執(zhí)行，注重程序的規(guī)范和招投標資料的歸檔工作，加強過程管理，規(guī)范合同文本。不足之處是部門間、省分與地市間沒有建立合同信息系統(tǒng)化的共享體系，對于授權(quán)地市簽訂的合同的反饋通道未有建立，地市的招標的規(guī)范化管理仍需加強。
六、生產(chǎn)樓及營業(yè)廳建設(shè)及規(guī)劃工作
與地市分公司積極配合，及時安排資金，確保了長春、延邊生產(chǎn)樓的順利實施。
綜合考慮各縣的經(jīng)濟發(fā)展及效益，編制了全省縣級分公司辦公營業(yè)場所的規(guī)劃，合理安排投資，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，階段操作，計劃在3-5年的時間里實施。統(tǒng)一了縣級分公司的建筑風(fēng)格。
考察了大安、梅河、九臺、德惠、敦化等縣級營業(yè)廳的選址，對規(guī)模、造價及效益進行了綜合考慮，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，確定了建設(shè)大安、敦化營業(yè)廳，并下達了購置及改造的批復(fù)。
下一步的工作思路
隨著公司的調(diào)整，20____年我們將以信息系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提升管理水平，提高服務(wù)意識，作好20____年計劃財務(wù)工作。
一、慎重提出投資需求，嚴格控制資本開支，提升效益水平。
公司經(jīng)過八年大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，各項基礎(chǔ)設(shè)施已趨于完備，20____年考慮在強調(diào)效益至上原則的基礎(chǔ)上，適當壓縮固定資產(chǎn)投資總額。
繼續(xù)堅持移動為主，注重兩網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，在c網(wǎng)發(fā)展的同時，要更多關(guān)注g網(wǎng)的優(yōu)化和發(fā)展。c網(wǎng)20____年建設(shè)重點一是繼續(xù)完成目標網(wǎng)二期工程建設(shè)，進一步完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;二是對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進行認真分析和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，根據(jù)市場需求，有針對性地確定建設(shè)方案，有效提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，提升投資收益。
20____年建設(shè)重點一是進一步體現(xiàn)“效益導(dǎo)向”，在需求旺盛、投資回報有保證地區(qū)進行適度擴容，同時加強現(xiàn)網(wǎng)挖潛和優(yōu)化，有效提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平;二是定位于短期快速收益，注重提升效率，優(yōu)化配置。
注重基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、支撐系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)在堅持“立足長遠、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步建設(shè)、合理利用”的原則下，加大投入力度，重視網(wǎng)絡(luò)安全性，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
嚴格控制其他專業(yè)投資規(guī)模，突出效益導(dǎo)向。深入分析、挖掘、優(yōu)化、調(diào)配現(xiàn)有資源，提高利用效率。加大業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的整合力度，有所為有所不為，集中有限資源重點突破。
二、把資本性支出的全過程控制作為計劃管理的核心，實現(xiàn)公司資源的合理配置，促進各個業(yè)務(wù)有效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。
下一步的工作要重點抓執(zhí)行，注重過程管理，提高工作效率，夯實基礎(chǔ)，把工作進一步規(guī)范化、系統(tǒng)化、精細化。
經(jīng)過與總部的積極溝通，確定我公司為項目管理系統(tǒng)二期試點省份。下一步要把項目管理信息化建設(shè)作為工作的一個重點，形成項目的全過程閉環(huán)管理。注重項目執(zhí)行的全過程控制與跟蹤，從項目管理的角度出發(fā)，制定體現(xiàn)項目全過程管理的管理規(guī)范，實現(xiàn)以可研、主設(shè)備合同、設(shè)計、配套設(shè)備合同、工程實施、決算審批為里程碑的項目各階段、各環(huán)節(jié)的監(jiān)控以及制定可研、設(shè)計兩個重要階段的項目審批的操作規(guī)范。實現(xiàn)項目的網(wǎng)上審批，提高工作效率。做到項目信息的及時溝通、反饋。避免項目超支和計劃外項目的出現(xiàn)。
依托erp系統(tǒng)，以合同信息為基礎(chǔ)，建立工程資金計劃運轉(zhuǎn)體系。加強內(nèi)部溝通，做好資金預(yù)測，增強投資計劃的準確性、指導(dǎo)性、完整性，縮短資金撥付的周期。提高效率，為地市做好服務(wù)。規(guī)范項目審批流程，加強對設(shè)計的規(guī)范管理，制定小型項目的管理程序，完善、細化小型項目的審批流程。
三、建立完善的審批制度，進一步加強招投標的規(guī)范化管理。
制定采購控制程序，細化流程。加強與總部進出口公司的信息溝通，通過遠程查詢系統(tǒng)，了解省分自行采購設(shè)備的價格走向及全國的差異。依托erp系統(tǒng)，建立價格信息庫，對地市自行采購的設(shè)備、材料、辦公用品、耗材、微機等價格定期更新，供地市自行查詢，了解價格差異，降低成本，節(jié)約資金;建立供應(yīng)商信息庫，為供應(yīng)商評定做好平臺支撐，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。制定合同管理辦法，完善、細化合同管理流程，加強對地市的合同管理。建立合同管理系統(tǒng)，做到省分、地市的合同信息實時查看、檢查。
四、加強通信局房建設(shè)的前期工作。對通信局房的新建項目要先規(guī)劃再報可研;充分利用已有資源，嚴格控制新建項目的建設(shè)規(guī)模;結(jié)合營銷重點的擴大，重點支持效益好的縣級分公司的營業(yè)場所建設(shè)。
五、組織編制公司“十一五”規(guī)劃。要綜合考慮公司以往總投資和收入、公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況、其它電信運營商的'收入情況、吉林省gdp、零售總額、人口數(shù)等因素，以利潤為中心，市場為導(dǎo)向，認真細致地做好規(guī)劃的編制工作，保證公司發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
協(xié)助部門經(jīng)理帶好員工隊伍，提高部門整體業(yè)務(wù)水平、戰(zhàn)斗力地同時，還要加強自身素質(zhì)的提高。在今后的工作中，注意自覺加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，理論水平、管理水平的提高和個人素質(zhì)修養(yǎng)的提升，增強服務(wù)意識，保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，力爭把工作做細、做實、做出成效。
IT行業(yè)變化的決定因素來自技術(shù)的進步。正如英特爾公司創(chuàng)始人戈登?摩爾在1956年的預(yù)測：微處理器芯片的密度將每18個月翻一番。這種技術(shù)的快速進步，促進了IT行業(yè)快速變化：行業(yè)自身在變化的同時，也在與其他行業(yè)進行融合，而且這一趨勢將更為明顯。
如此這般，產(chǎn)業(yè)按摩爾定律在變，世界也正在迅速地、戲劇性地變化著，這些變化包括經(jīng)濟的、政治的、技術(shù)的和文化的。它們將給人們的工作領(lǐng)域帶來相當大的不確定性，打亂人們的職業(yè)生涯活動。據(jù)調(diào)查公司Gartner預(yù)測，不包括死亡和退休的人員，到2010年美國會有15％的技術(shù)工作人員退出IT行業(yè)。同時，全球?qū)τ谛畔⒓夹g(shù)開發(fā)人員的需求將減少30％。
作為國際化程度很高的IT業(yè)，隨著IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的世界性整合、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、技術(shù)的巨大進步等，勢必也會影響到參與整個IT產(chǎn)業(yè)鏈的國家或地區(qū)。再加上IT從業(yè)者自身技能水平和快速適應(yīng)能力等因素，在未來幾年中，IT職場也將發(fā)生巨大的變化。
變局一：網(wǎng)絡(luò)革命職場版圖
網(wǎng)絡(luò)，不是泡沫
隨著納斯達克股市網(wǎng)絡(luò)股的狂飆和暴跌、國內(nèi)2000年開始的網(wǎng)絡(luò)寒冬到2004年的復(fù)蘇，人們對網(wǎng)絡(luò)都抱有一種成見，那就是泡沫。有些互聯(lián)網(wǎng)最忠實的分子也開始動搖，因為除了燒錢，掙錢的沒有幾家。從人類發(fā)展歷史的長河來看，網(wǎng)絡(luò)與資本的關(guān)系并不能代表其將來的發(fā)展，未來將會帶來一場革命。
僅就中國而言，誕生才十余載的網(wǎng)絡(luò)，給我們帶來的技術(shù)、政治、經(jīng)濟、文化、法律、倫理等方面的影響有目共睹，如海量的信息、無限的搜索、免費的享用、盡情的創(chuàng)作等，虛擬的網(wǎng)絡(luò)帶給人們無國界、無等級的平等交流和無比便捷的電子商務(wù)等。
隨著時間的推移，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將最終徹底改變?nèi)祟惿鐣?jīng)濟生活的各個層面，對人類文明的發(fā)展起到不可估量的作用。與農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命相比，信息革命使社會的生產(chǎn)效率進一步提高，網(wǎng)絡(luò)將計算機與通訊有機地結(jié)合起來，突破時間和空間的概念，使得人們在任何時候，任何地方，都可以獲取任何所需要的信息，或找到要找的人。所以，網(wǎng)絡(luò)革命所帶來的，遠遠超出改善社會生產(chǎn)效率的層面。
與傳統(tǒng)時代相比，網(wǎng)絡(luò)時代沒有形成十分成型的思維方式與游戲規(guī)則。李開復(fù)則通過摩爾定律、吉爾德定律、麥特卡爾夫定律、無限的能力與機會定律、良性循環(huán)帶來收益遞增定律、“物以多為貴”與擁抱標準定律、注意力經(jīng)濟定律、價格永恒降低定律、自我管制經(jīng)濟帶來消費者的天堂定律、不創(chuàng)新則滅亡定律、自食生存定律、快吃慢新吃舊定律、最終必須獲利定律、實虛必合定律等14個定律，詳細解釋了目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展前景和規(guī)律。
他告訴我們網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用不但沒有被夸大，反而是被大大地低估了。它們一致的特點是：并不一定會永遠存在，因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟幾乎每天都在改變；但它們完全適用于今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是無可置疑的真理；如果遵循它們，就有機會成功，如果不遵循的話，就一定會失敗。
同時，Web Services技術(shù)可以將Internet上的各種信息資源和服務(wù)功能整合在一起，在任何時間、任何地點向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的發(fā)展是全球軟件企業(yè)面臨的一個不可多得的契機。在ERP、CRM、電子商務(wù)、電子政務(wù)等行業(yè)，行業(yè)或服務(wù)性軟件往往需要根據(jù)客戶的具體需求量身定制，同時還需要咨詢、升級、維護等一系列相關(guān)服務(wù)。在軟件服務(wù)的市場上，利用Web Services技術(shù)，也能全面提升服務(wù)的質(zhì)量和層次，進而提高IT產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
所以，網(wǎng)絡(luò)帶來的革命，將會帶來傳統(tǒng)行業(yè)的升級改造，加速社會經(jīng)濟的發(fā)展，催生更多的新型行業(yè)，也帶來了更多的職業(yè)與崗位，如網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)管理師、應(yīng)用繪圖師、數(shù)據(jù)管理師等。當然，有些新興的職業(yè)與傳統(tǒng)職業(yè)是有關(guān)聯(lián)的。如果加上網(wǎng)絡(luò)自身技術(shù)的發(fā)展，如基于TCP／lP的技術(shù)、萬維網(wǎng)及其應(yīng)用、網(wǎng)格計算、圖形學(xué)和多媒體技術(shù)、復(fù)雜的應(yīng)用程序接口的使用、人機交互、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，那么將會衍生出更多的細分職業(yè)，也將會打破一些職位的界限。
因此，涉足網(wǎng)絡(luò)前景無限。
變局二：3G人才行情看漲
3G，山雨欲來風(fēng)滿樓
賽迪數(shù)據(jù)顯示，有超過70％的手機用戶表示對3G在中國市場未來的發(fā)展看好，大多數(shù)手機用戶認為3G時代的到來指日可待。據(jù)調(diào)查，在應(yīng)用方面，對看電視／電影、視頻電話、收聽音樂、高速上網(wǎng)、多媒體傳輸?shù)?G應(yīng)用，用戶的期待指數(shù)都超過了60％，并且利用3G高速率傳輸性能來看電視或電影、打視頻電話和收聽音樂成消費者的最愛。此外，在無線定位、多人游戲、手機會議等方面很多手機用戶也有強烈需求。
隨著3G牌照發(fā)放日益臨近和3G發(fā)展步伐的加快，市場對3G人才的要求也不斷提高，價值不斷上升、需求人才領(lǐng)域也不斷拓寬。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，2006年我國3G人才的缺口已經(jīng)突破了50萬，3G人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進入了白熱化，各家運營商各顯神通攬才。隨著中國3G進程的加快，人才缺口進一步擴大。
而3G方面人才的短缺，也使得有關(guān)工作人員的待遇水漲船高。以研究生為例，3G人才的薪資水平最低為7萬元年薪，最高在12萬元以上，平均年薪接近10萬元，成為與物流師、精算師、注冊會計師并稱的高薪行業(yè)之一。
賽迪資深專家分析，隨著通信行業(yè)3G標準投入運營后，一些IT通訊企業(yè)將“放量”招聘3G人才，像3G無線軟件開發(fā)工程師、3G無線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃／優(yōu)化工程師、36／NGN核心網(wǎng)軟件測試工程師、3G設(shè)備開發(fā)人才、3G運營人才、3G增值服務(wù)人才以及市場營銷人才等將成為企業(yè)重點招聘的對象。由于3G行業(yè)門檻高導(dǎo)致中高級3G人才稀缺，因此未來擁有在跨國公司工作背景以及既懂得IT又懂電信的復(fù)合型3G人才將成為手機電視時代的天之驕子。
像所有高速增長的高科技朝陽行業(yè)一樣，移動增值行業(yè)對人才的需求是挑剔而巨大的。了解新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和特征。了解行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型和行業(yè)發(fā)展趨勢，掌握基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用開發(fā)技巧，理解行業(yè)規(guī)范并有實戰(zhàn)經(jīng)驗的增值業(yè)務(wù)策劃、設(shè)計、開發(fā)和實施人才將成為移動運營商和全國上萬家增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商的首選人才。
據(jù)悉，包括摩托羅拉、思科、華為等國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)、通信企業(yè)也都開始加緊了3G培訓(xùn)市場的進程。來自摩托羅拉的消息。其針對工程學(xué)院的MCNE培訓(xùn)原來只面向北京、上海、廣州等地區(qū)，預(yù)計不久將擴展至南京、重慶、杭州，甚至中國香港、中國臺灣等地區(qū)。以思科為首的培訓(xùn)學(xué)院也都加強了針對3G內(nèi)容方面的課程。
在2010年之前，成為3G人才是一個明智之舉。
鏈接
3G和3G人才
3G是3rd Generation的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(2G)，第三代手機，是指將無
線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
3G人才指從事3G通訊技術(shù)行業(yè)的工程師以及相關(guān)技術(shù)人員。目前的3G人才市場，最受歡迎的主要是三類人才：嵌入式軟件工程師、移動商務(wù)軟件開發(fā)工程師和移動增值業(yè)務(wù)開發(fā)工程師。移動通信軟件工程師因人才的稀缺而身價倍增。
變局三：手機游戲缺少人才
手機娛樂，即將噴發(fā)的火山
隨著休閑娛樂經(jīng)濟時代的來臨，除了傳統(tǒng)的娛樂外，數(shù)碼娛樂也成為了人們不可缺少的娛樂方式，如mp4、攝像機、手機等數(shù)碼產(chǎn)品，手機游戲、單機游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲等數(shù)碼游戲。每一項都孕育著巨大的產(chǎn)業(yè)。
由于3G技術(shù)將給移動通訊帶來巨大的變革，手機將真正成為一個集通訊、娛樂于一身的娛樂終端。作為無線增值服務(wù)業(yè)的新增長點，手機多媒體娛樂最直接的應(yīng)用，手機游戲也必然將受到人們的關(guān)注。無論是自身研發(fā)還是外部采購，市場上眾多的SP廠商紛紛開始磨刀霍霍，手機游戲產(chǎn)業(yè)一旦啟動，其能量將不亞于目前的電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，2006年全國將新增手機用戶4800萬戶，手機用戶總量有望達4．4億戶。相比擁有電腦的用戶數(shù)量，手機用戶絕對數(shù)量遙遙領(lǐng)先。與PC游戲不同，手機游戲擺脫了線纜的束縛，具有隨時、隨地、隨身的特點，更適合人們在移動中休閑和娛樂。由此可以預(yù)見，手機游戲市場必然將遠遠大于網(wǎng)絡(luò)游戲市場。與之相對應(yīng)，手機游戲人才的市場需求也不會遜色于網(wǎng)絡(luò)游戲人才的市場需求。
據(jù)ABI的研究表明，視頻游戲市場的規(guī)模將由2005年的326億美元增長到2011年的659億美元。網(wǎng)絡(luò)游戲和手機游戲?qū)⑹窃鲩L的主力。IDC的最新研究報告《亞太區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)游戲市場2005―2009年預(yù)測和分析》預(yù)測，手機游戲市場將最終發(fā)展成主流，尤其是在高科技應(yīng)用程度較高、有相應(yīng)用戶群的國家。近來各大手機娛樂軟件公司招才行動頻頻，其中歐洲最大的手機游戲商之一智樂軟件即將在全國范圍內(nèi)分批、分時段招收500多名專業(yè)手機游戲軟件開發(fā)人員。
目前百寶箱囊括的手機游戲多達16834款，其中SP已經(jīng)達到135家，CP過千家，已形成了浩浩蕩蕩的手機游戲產(chǎn)業(yè)大軍。iResearch的調(diào)查報告也表明，到2008年，中國手機游戲市場規(guī)模將達到30．9億元，簽約用戶將達到3169萬人。手機游戲業(yè)將進入一個高利潤的穩(wěn)定增長期。
在巨大的需求面前，存在著大量的人才缺口。據(jù)了解，一款手機游戲至少要由三個熟練工程師共同開發(fā)一個月時間才能完成。相對于市場的需求，人才缺口確實較大，手機游戲策劃、開發(fā)等崗位都急需人才。因人才緊缺，反過來也制約了手機游戲市場的發(fā)展，以至于目前日、韓、歐美的游戲開發(fā)商幾乎占據(jù)了中國手機游戲市場80％的游戲內(nèi)容。
隨著各種移動上網(wǎng)、無線傳輸技術(shù)的日新月異，手機游戲很可能將會與網(wǎng)絡(luò)游戲平分人才需求市場。人力資源專家認為，隨著3G時代的來臨，手機游戲開發(fā)人才的市場需求步入快速增長期，網(wǎng)絡(luò)游戲人才作為主流需求的局面將會被打破。
但是相對于成熟的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)人才隊伍，手機游戲起步較晚，開發(fā)人員大都未受過專業(yè)化培訓(xùn)，游戲設(shè)計以及策劃人才極少。在未來幾年中，殺入手機游戲市場，也是一個不錯的選擇。
除了手機游戲以外，在圍繞手機個性化的服務(wù)中，如短信、彩鈴、外觀設(shè)計等，也將大有作為。
變局四：創(chuàng)意人才是香餑餑
創(chuàng)意，創(chuàng)出來的價值
2006年11月，北京市發(fā)改委了《北京市促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》。從2006年起，北京將每年安排5億元專項資金，扶持發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。對于文化創(chuàng)意企業(yè)聘用的海內(nèi)外高層次管理人才、創(chuàng)意人才和營銷經(jīng)紀人才中的京外人才，優(yōu)先辦理調(diào)京或辦理《北京市工作居住證》。
其中，作為IT產(chǎn)業(yè)中的動漫和互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)，被首列為鼓勵類投資的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。這對于很多在皇城根下發(fā)展的IT人士來說，應(yīng)是一個福音。另外，北京市政府還設(shè)立文化創(chuàng)意獎，對發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。此舉表明北京市政府想徹底解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)普遍遭遇缺乏人才的難題。
據(jù)《2006年中國動漫產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報告》顯示，2004年全球數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達2228億美元，與動漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值則在5000億美元以上。2004年我國動漫總創(chuàng)收達117億元人民幣，國內(nèi)動畫片生產(chǎn)總量只有2．9萬分鐘。市場需求卻在26．8萬分鐘，實際需求缺口達23萬分鐘，電視臺嚴重感到動畫資源的不足。在中國青少年最喜愛的動漫作品中，日本動漫占60％，歐美動漫占29％，而中國原創(chuàng)動漫，包括港臺地區(qū)的比例只有11％，明顯整個中國的動漫產(chǎn)業(yè)僅處于初級發(fā)展階段。
動漫產(chǎn)品本身有巨大的市場空間，而動漫產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品市場空間更大，如文具、兒童食品、玩具、兒童服裝、兒童音像制品和各類兒童出版物等，在某種程度上，這些行業(yè)今后的發(fā)展與行銷都有賴于動漫這一新興產(chǎn)業(yè)的帶動作用。
面對巨大的市場需求，最缺的就是技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的高級復(fù)合型動漫人才。未來幾年將有故事原創(chuàng)人才、動畫軟件開發(fā)人才、二維三維動畫制作人才、動畫產(chǎn)品設(shè)計人才、網(wǎng)絡(luò)和手機游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才等6類動漫人才緊缺。
“中國動畫人才的需求量在5～10萬人之間，但現(xiàn)有人才遠遠達不到這個數(shù)字?！敝醒腚娨暸_青少年節(jié)目制作中心副主任趙文江稱。據(jù)悉，目前中國的動畫產(chǎn)業(yè)人才為8000人左右，平均學(xué)歷大專。而影視動畫人才總需求量約15萬人，游戲動畫人才總需求量約10Zi人。目前，普通動漫人才月均收入在2000-4000元；高級人才月薪數(shù)萬元，甚至有公司為招虛擬仿真設(shè)計人才，開出了10萬元、20萬元和50Zi元不等的高薪，但招不到人。
據(jù)央視統(tǒng)計，2004年上半年我國有151家電視臺播出動畫片，保守估計每家電視臺平均每天播出20分鐘，以20％首播來計算，那么中國動畫片的需求量將在13萬分鐘左右。按中小制作標準，我國動畫制作人才需求量近4萬人；如果以實際需求量25萬分鐘來計算，人才需求則將近9萬人。盡管目前我國設(shè)置動畫專業(yè)的院校有71所，但人才的培養(yǎng)量遠未達到社會需求。
另外，網(wǎng)絡(luò)游戲也是我國政府重點扶持的產(chǎn)業(yè)，到2008年五年期間將投資10～20億元開發(fā)100個具有自主知識產(chǎn)權(quán)、具有民族特色的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲軟件，這其中最關(guān)鍵的是本土網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)人才的培養(yǎng)。
專門負責(zé)“中國民族游戲人才培養(yǎng)工程”的北京匯眾益智科技有限公司總裁李新科表示，游戲產(chǎn)業(yè)的人才需求呈金字塔形，底層是運營、支持、服務(wù)等“邊緣”人才；中段是游戲設(shè)計與開發(fā)人才；塔尖是主程序員、美術(shù)總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，其中需求量最大的就是“中段”人才，目前“中段”從業(yè)人員只有2至3萬人，而未
來3到5年內(nèi)則需要20萬此類人才。
變局五：技術(shù)腕讓位多面手
多面手，2010年的IT寵兒
2010年急需的企業(yè)IT工作人員，可能是那些根本沒有深層技術(shù)技能的人員。諸如編程這樣的技術(shù)含量低的支持性職位，將流向第三方提供商。相反，IT部門將被“多面手”把持。所謂的“多面手”，即那些可以制定和執(zhí)行增加業(yè)務(wù)價值的IT計劃，可以培育公司內(nèi)外的關(guān)系、擁有技術(shù)背景并且還了解內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)部門的人。
而推動這些變化的因素是消費者行為的變化、數(shù)量越來越多的企業(yè)并購、外包、移動設(shè)備的普及和存儲數(shù)據(jù)的增加。
此外，這些“多面手”所需的技能將在IT領(lǐng)域之外磨練而成。如藝術(shù)才能、優(yōu)秀的數(shù)學(xué)能力、溝通與表達技巧，它們構(gòu)成一種IT領(lǐng)域不常見的技能組合。而且，財務(wù)、工程、技術(shù)和數(shù)學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)知識將匯合在一起，形成下一代具有想象力的工具和技術(shù)。谷歌、eBay和雅虎已經(jīng)開始招募數(shù)學(xué)、金融分析、工程和技術(shù)大腕，這些人將開發(fā)具有想象力的算法來滿足用戶的在線需要。美國國家科學(xué)院已經(jīng)確定了一個新興專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，這一領(lǐng)域?qū)⒓夹g(shù)能力與藝術(shù)和創(chuàng)造技能融為一體，如計算機游戲領(lǐng)域中的那些技能。
Gartner分析師戴安?莫羅(Diane Morello)一針見血地說：“最有效率的團隊將是外向型、業(yè)務(wù)推動的能力中心?！彼忉屨f：“他們可能是圍繞并購而形成的能力中心。這些IT人員可能會參與信息集成和系統(tǒng)集成、客戶服務(wù)等工作，并且分散在不同地點，因此他們最好善于適應(yīng)環(huán)境，能夠與陌生的團隊成員合作?！?/p>
莫羅補充說，項目管理和應(yīng)用開發(fā)技能，不管是對于服務(wù)提供商、軟件開發(fā)商還是IT部門而言，都非常重要，這也是2010年IT職位的一個顯著特征。
此外，由于項目將是多方參與、合作完成。IT人員將與來自不同類型的渠道的人員一起工作。這要求IT工作人員具備流程設(shè)計和管理的技能。
Gartner的數(shù)據(jù)表明，到2010年，6成與IT相關(guān)的人員將承擔面向業(yè)務(wù)的任務(wù)。此外，中大型公司中的IT部門，將比他們在2005年時的規(guī)模，至少縮小30％。Gartner還預(yù)測，由于任務(wù)自動化或由于缺少對所在領(lǐng)域的興趣，到2010年10％到15％的IT專業(yè)人員，將離開自己的IT職位。
Foote Partners公司CEO兼首席研究官大衛(wèi)?福特(David Foote)說：“在我看來，2010年熱門的職位將是那些使能者(enabler)職位：企業(yè)架構(gòu)師、技術(shù)人員、系統(tǒng)分析師和項目經(jīng)理。假如我是IT人員的話，我會在今后5年里謀得其中的一個職位。很多人由于是純技術(shù)人員而得不到這些職位。不過，對于他們來說，在服務(wù)行業(yè)內(nèi)外，都有一些相當穩(wěn)妥的機會。”
密爾沃基Marquette大學(xué)助理教授凱特?凱澤(Kate Kaiser)說：“現(xiàn)在人們對業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項目管理技能的關(guān)注超過了技術(shù)技能?！?005年9月，凱澤率領(lǐng)進行了一次信息管理協(xié)議(SIM)調(diào)查，他對104名CIO進行了調(diào)查，以決定他們到2008年底時的技能需要。她預(yù)測，這次調(diào)查確定的前10項技能，將在2010年排在前12位。
她指出：“這并不是說你不需要技術(shù)技能，而是出現(xiàn)了對業(yè)務(wù)技能、更全面的技能的更大的需要?！?/p>
將在2010年生存下來，并且也許事業(yè)有成的IT專業(yè)人員會擴展自己的知識基礎(chǔ)，擴展到他們熟悉的領(lǐng)域之外。那些不這樣做的人，將找不到這些小眾領(lǐng)域中的就業(yè)機會。
變局六：冷熱職位崗位淘汰
冷熱，行業(yè)的選擇
2010年，IT業(yè)中那些技術(shù)含量偏低、重復(fù)性較高的職位將會被淘汰出局；不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會需求、不能保持技能水平的人也會面臨危機，如僅掌握單一技能的高薪者。
Gartner分析師莫羅表示，如果你僅對難懂的代碼有興趣，你只是整天把自己關(guān)在小房子里，那么你的就業(yè)機會就會減少。老板開始找多面手，就是那些對企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用程序都有豐富經(jīng)驗的人，并且能夠把這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可以增值的更大的整個公司性的項目。
Gartner的專家稱美國傳統(tǒng)科技崗位下降的狀況可能不會在短時間內(nèi)有所改變。從2001年至2004年3月，美國的軟件業(yè)有16％的崗位“消失”。美國勞工統(tǒng)計局的數(shù)字顯示，在2005年第一季度美國信息科技產(chǎn)業(yè)裁員數(shù)超過7000人。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域
大企業(yè)將通過并購變得更大。但是，兩家公司合并不僅僅只是技術(shù)和系統(tǒng)上的集成。技術(shù)、安全和數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的企業(yè)設(shè)計師將在2010年發(fā)揮關(guān)鍵作用。
像微軟和IBM這樣的公司已經(jīng)認識到2010年艱巨的架構(gòu)任務(wù)在等著他們，開始招募專家級和大腕級企業(yè)設(shè)計師。
外包在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的技能發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。如果公司依靠第三方提供商，他們必須雇用能夠管理這些關(guān)系的人員。
技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)
在2010年減少最多的技能將出現(xiàn)在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)職位――如編程和操作工作。這些職位將流向海外或更可能實現(xiàn)自動化。
一項任務(wù)越能系統(tǒng)化或轉(zhuǎn)換為顯示指令或?qū)懭胛墨I，它就越有可能被移交出去。它越有可能被移交，就越有可能有人出來開發(fā)工具，以進一步減少完成這項任務(wù)所需要的人員數(shù)量。
在SIM調(diào)查中，今后5年里將系統(tǒng)設(shè)計和分析技能保留在公司內(nèi)部被認為至關(guān)重要，但這些任務(wù)常常被外包。
安全
由于一些著名公司中發(fā)生數(shù)據(jù)安全違規(guī)的新聞不斷出現(xiàn)，對安全規(guī)劃和管理技術(shù)的需要也水漲船高。Marquette大學(xué)助理教授凱澤說，IT安全是今后5年中將成為對公司“十分重要”的前10大技能之一。
據(jù)IDC2006年1月有關(guān)安全領(lǐng)域勞動力趨勢的研究顯示，世界各地的公司雇用了140萬IT安全專業(yè)人員。這家研究公司說，到2010年，這個數(shù)字將達到200萬人，增長近30％。到2009年底，美國公司也將每年把花在信息安全培訓(xùn)上的費用增加16．4％。同時，與數(shù)據(jù)連續(xù)性和恢復(fù)相關(guān)的技能將由第三方提供商來提供。
存儲
實施企業(yè)服務(wù)器戰(zhàn)略的公司需要企業(yè)存儲戰(zhàn)略以及執(zhí)行這項戰(zhàn)略的技能。掌握SAN專長的存儲管理員的價格在上漲，但這類人員很少，需求還非常大。存儲區(qū)域網(wǎng)根據(jù)管理員設(shè)定的路線將數(shù)據(jù)傳送給存儲設(shè)備，克服了地理限制。對于2010年的跨國公司來說，存儲管理顯然將成為一個大問題，原因很簡單，一個是我們必須對付的數(shù)據(jù)量，另一個是我們關(guān)注幅員遼闊市場以及我們正在設(shè)計依靠公用計算、開源和管理服務(wù)的系統(tǒng)的事實。
應(yīng)用開發(fā)
到2010年，應(yīng)用將成為由外部服務(wù)提供商提供的日用品。內(nèi)部開發(fā)不會終結(jié)――只是在2010年以不同的方式來完成。挑戰(zhàn)是選擇軟件包，然后根據(jù)你的需要定制它們。除了提供戰(zhàn)略優(yōu)勢的面向客戶的應(yīng)用程序的編程，編寫程序?qū)⒖赡芟А?/p>
Internet
在線銀行業(yè)中的企業(yè)希望管理客戶所
有的資金――從抵押貸款、助學(xué)貸款到退休賬戶。若想在2010年取得成功，他們必須建立用戶友好的，提供人工智能、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫功能的網(wǎng)站。
技術(shù)是這些公司的高競爭力營銷方式的組成部分。Foote Partne rs公司CEO福特解釋說：“如果你想從事IT工作，就需要去干Web應(yīng)用系統(tǒng)方面的工作。不過，你最好還了解客戶，因為可能出現(xiàn)的情況是你的競爭對手具備這類才能?！边@類才能使IT人員不僅只是從事開發(fā)工作，他們還能夠與經(jīng)常接觸客戶的同事交流或與客戶聯(lián)系，來迅速修改流程。
福特說，“這將大大縮短”通常需要3到6個月時間的“開發(fā)周期”?！翱焖俚膽?yīng)用開發(fā)和極限編程是高回報的技術(shù)。但是，它實際上促進了機動性和靈活性。什么能比縮短產(chǎn)品開發(fā)周期更能促進業(yè)務(wù)發(fā)展呢?”
業(yè)務(wù)智能性
到2010年，公平的全球競爭環(huán)境、創(chuàng)新和方便業(yè)務(wù)運行的技術(shù)推出，將使熱門技能成為具有競爭力的公司的不二選擇。
變局七：專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢減弱
皇帝女兒，也非不愁嫁
在過去的一些年里，計算機專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀高中考生的首選。同時，計算機專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實，按理說也應(yīng)當是用人單位的首選。但不少用人單位反映，計算機專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識很多，但是許多畢業(yè)生存在著動手能力差、缺乏團隊精神和交流能力等問題。
據(jù)《關(guān)于計算機人才需求的調(diào)研報告》(以下簡稱《報告》)顯示，IT項目主管認為目前計算機專業(yè)人才存在的主要問題有三點：缺乏獨立解決問題的能力；對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗不足；責(zé)任心和紀律性不強。人力資源主管則認為，在實際工作中，計算機專業(yè)人才最欠缺的五個方面依次為――對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗不足，價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟，外語能力欠缺，缺乏基本的抽象分析問題能力，承受壓力的能力不足。
在IT企業(yè)里工作的計算機專業(yè)畢業(yè)生們普遍反映，計算機科學(xué)與技術(shù)這個專業(yè)的專業(yè)特征不明顯，因而缺乏競爭力。其中相當一部分人甚至認為，如果再有一次機會選擇本科專業(yè)的話，他們不會選擇計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。
《報告》調(diào)查結(jié)果也顯示，不少計算機人才所從事的工作技術(shù)壁壘很低，僅僅從開發(fā)的角度來看，計算機專業(yè)的畢業(yè)生并沒有很大的優(yōu)勢。許多管理人員認為。應(yīng)聘者所學(xué)的專業(yè)并不是他們被選擇的關(guān)鍵指標。例如，64 8％的IT項目主管表示不會在乎員工的專業(yè)出身，36．2％的人力資源主管表示不在乎應(yīng)聘者的專業(yè)，但是需要有與計算機相關(guān)的學(xué)習(xí)背景；有意思的是51．7％的人力資源主管要求應(yīng)聘者必須畢業(yè)于計算機專業(yè)。
66 2％的IT項目主管認為，與其他專業(yè)的畢業(yè)生相比，計算機專業(yè)畢業(yè)生有比較明顯的擇業(yè)優(yōu)勢。65．3％的畢業(yè)生認為，比計算機專業(yè)更具有長遠優(yōu)勢的是數(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，這主要是因為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的學(xué)生抽象思維能力強，能夠觸類旁通。在面對其他專業(yè)(尤其是數(shù)學(xué)專業(yè))的畢業(yè)生的挑戰(zhàn)時，計算機專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該加強數(shù)據(jù)建模等方面的能力，提高對抽象問題的解決能力，發(fā)揮自己在利用計算機實現(xiàn)抽象模型和軟件系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。也有16．2％的畢業(yè)生認為軟件學(xué)院的畢業(yè)生會對計算機專業(yè)學(xué)生具有一定的沖擊。
在從事與行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與研究工作中，除了需要計算機專業(yè)知識，更需要與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。所以，非計算機專業(yè)的學(xué)生在這一點上經(jīng)常占有優(yōu)勢，如做數(shù)字化醫(yī)療、動漫、相關(guān)外包業(yè)務(wù)等，那僅會計算機專業(yè)的知識與技能遠遠不夠，相對應(yīng)就需要醫(yī)學(xué)、藝術(shù)等知識和技能。
但在一些涉及較深的計算機理論和計算機核心技術(shù)的工作崗位上，計算機專業(yè)的畢業(yè)生受青睞。他們具備像計算機體系結(jié)構(gòu)、編譯原理等與計算機核心相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)，因此在比較核心的系統(tǒng)開發(fā)上具有比較明顯的優(yōu)勢。
因此，在未來幾年中，計算機專業(yè)的學(xué)生在IT行業(yè)就業(yè)，并不具備十分明顯的優(yōu)勢。如果想在此行業(yè)有所發(fā)展，那就需要提前準備一些相關(guān)知識與技能，以適應(yīng)社會的要求。
變局八：綜合素質(zhì)備受青睞
綜合素質(zhì)，持續(xù)發(fā)展的動力
《中國IT行業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，IT企業(yè)普通員工的招聘渠道集中在招聘會、媒體廣告、人才交流中心、校園招聘四大塊。錄用員工主要來源于畢業(yè)生和社會人員，分別為33％、49％，通過勞務(wù)派遣的方式最少，僅有3％。
其中，IT企業(yè)甄選人員的主要方法都是將“面試”作為第一位選聘方法，將“知識考試”作為第二位選聘方法，其中面試占比例為94．5％、知識考試比例為61．7％，只有少部分使用心理測試和競聘演講的方式，分別為18．9％、9％。
結(jié)果表明，當前我國IT企業(yè)甄選員工的方法并沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，仍以主觀印象和知識為主，以崗位勝任特征、個人綜合素質(zhì)、個人潛能評價作為重點的甄選技術(shù)。這主要是因為企業(yè)招聘的任務(wù)是要保證符合崗位標準、與企業(yè)價值觀基本一致和高潛能的應(yīng)聘者能夠應(yīng)聘。
同時，《關(guān)于計算機人才需求的調(diào)研報告》也顯示，用人單位十分看重IT人才素質(zhì)和職業(yè)道德。在企業(yè)訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。
在“選擇應(yīng)聘者時優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66．7％人力資源主管和項目主管的認同；其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達64．3％；第三是“溝通能力”，占36．4％；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56．6％；“參加過項目或者實習(xí)”和“團隊合作意識”并列第五，支持率為53．4％。學(xué)習(xí)成績的支持率只有24％，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，招聘方更看重一個人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。
盡管企業(yè)招聘時比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(分別有87．9％的人力資源主管和81．7％的IT項目主管認為在招聘員工時會看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗)，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對經(jīng)常變化的客觀情況。
在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前五項依次是：對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足；缺乏獨立解決問題的能力、責(zé)任心不足；職業(yè)道德和紀律性不強；知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；溝通能力較弱。有43．7％的項目主管認為員工責(zé)任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。
如此可見，價值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿?，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。
結(jié)束語：
未來幾年，國家與地方政府持續(xù)對IT業(yè)的支持，外包服務(wù)的逐漸崛起，WTO保護過渡期結(jié)束，在金融、零售、電子、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)也會為IT人才提供更多新的機會。
在金融方面，國際金融公司如美林、花旗、匯豐銀行、紐約人壽等外資金融機構(gòu)，紛紛搶灘中國市場，他們憑借雄厚的實力、先進的技術(shù)、靈活的策略對國內(nèi)的金融界發(fā)起挑戰(zhàn)。他們用“網(wǎng)上銀行”掠取中國的優(yōu)質(zhì)客戶，同時以“人才優(yōu)勢”來換取競爭優(yōu)勢。雖然我國國有商業(yè)機構(gòu)已經(jīng)大幅度提高了“金融科技”人才的薪酬，但股份制金融企業(yè)和外資金融機構(gòu)高達數(shù)十倍的年薪最終將“熱門人才”挖走。
由于我國金融硬件水平已達到國際先進，因此以“金融科技人才”為根本的軟件水平必須提高到戰(zhàn)略高度。為此，金融公司勢必會鼓勵在職人員的在職培訓(xùn)；并且進一步提高“金融信息”人才的待遇并出臺相關(guān)政策，吸引IT界人才投身金融。
項目背景
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。證券行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，興業(yè)證券積極探索財富管理轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，規(guī)模不斷擴大，對組織能力提出新的要求：（1）原先簡單交易業(yè)務(wù)下的“單兵作戰(zhàn)”模式需向財富管理與創(chuàng)新發(fā)展下的“1+N”協(xié)作模式轉(zhuǎn)型；（2）各新設(shè)網(wǎng)點急需“Team Leader”開拓業(yè)務(wù)。 “MiniMBA”旨在培養(yǎng)符合公司發(fā)展新需要的管理人才。
需求分析。先要對典型用戶進行畫像。根據(jù)實際需求，確定了三個基本維度。（1）一般背景：學(xué)員本科及以上學(xué)歷，各單位的一線經(jīng)理人，一般帶領(lǐng)3-12人的團隊。（2）管理提升：有意愿提升自己的管理能力，帶領(lǐng)團隊取得成功。（3）專業(yè)提升：結(jié)合新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有意愿提升各類新的業(yè)務(wù)知識技能。
此外，潛在學(xué)員大部分是85后，愛好廣泛，是移動時代的跟隨者，對于新的學(xué)習(xí)方式接受度高，同時又易放棄，對于認可的團隊，投入度比較高，有黏性。85%的社交沉浸于微信，微信對于時間的占有率非常高，社群學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)無疑是可探索的重要學(xué)習(xí)渠道。
設(shè)計運營
為確保培訓(xùn)真正提升學(xué)員管理能力、提升團隊績效，學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇、學(xué)習(xí)方式的運營非常關(guān)鍵。特此，項目組在訓(xùn)前積極開展多維度的能力“測評調(diào)研”、品質(zhì)課程挑選，并靈活運用各種學(xué)習(xí)方式――翻轉(zhuǎn)課堂、行動學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、拓展體驗、社群學(xué)習(xí)、游戲化競賽等等，積極營造樂學(xué)、分享的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)學(xué)以致用，不斷實戰(zhàn)提升。
測評調(diào)研。為使培訓(xùn)內(nèi)容更有針對性，訓(xùn)前開展測評調(diào)研。圍繞拉姆?查蘭領(lǐng)導(dǎo)力體系，從“管理自我”、“管理他人”、“帶領(lǐng)團隊”等幾個維度，調(diào)查學(xué)員對自己管理能力的評價、培訓(xùn)期望，同時調(diào)研主管對學(xué)員能力的評價與培訓(xùn)需要，分析兩者需求的平衡點。調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，大家對“影響他人”、“發(fā)展他人”、“團隊建設(shè)”、“績效導(dǎo)向”等能力維度的提升需要相對都比較迫切。
課程安排。結(jié)合各類調(diào)研需求，量身配置線上管理+線下專業(yè)雙通道課程。
線上開設(shè)權(quán)威在線管理課程：《發(fā)展他人》、《影響他人》、《團隊建設(shè)》、《招聘》、《績效導(dǎo)向》、《管理你的團隊》、《壓力管理》、《情緒管理》，共8個模塊、26門課程；其中《發(fā)展他人》、《影響他人》、《團隊建設(shè)》三大模塊下的11門課程為必修課，其余為選修課，另與中國證券業(yè)協(xié)會、紐約金融學(xué)院合作引入各類創(chuàng)新轉(zhuǎn)型類專業(yè)課程。
線下安排《證券行業(yè)發(fā)展趨勢與公司戰(zhàn)略》、《營業(yè)部績效管理與業(yè)務(wù)發(fā)展》、《團隊管理c公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展》、《分公司機構(gòu)業(yè)務(wù)之“新三板”干貨》、《理財如水》、《客戶培育與銷售心得》、《客戶維護與產(chǎn)品銷售》、《財務(wù)報告分析：價值發(fā)掘和風(fēng)險識別》等專業(yè)課程，以及《情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ》、《了解自我―性格類型》等課程。
學(xué)員選拔
公司根據(jù)培養(yǎng)的目標、學(xué)習(xí)的要求，分別從“學(xué)員的資質(zhì)”、“學(xué)習(xí)的能力”、“學(xué)習(xí)的意愿”等多方面，開展“網(wǎng)申”、“筆試”、“在線競賽”等多項活動選拔“MiniMBA”學(xué)員。
團隊組建。在“MiniMBA”學(xué)員的選拔中，選取“影響力中心”的學(xué)員擔當模擬公司“執(zhí)行長”為整體的學(xué)習(xí)過程起監(jiān)督和效果保證作用，“合規(guī)官”記錄養(yǎng)分和資本金等變化情況，協(xié)助執(zhí)行長及時公布排行榜，同時創(chuàng)新設(shè)置不同的職位，發(fā)揮學(xué)員的特長和積極主動性。小組長即每個模擬公司的CEO，負責(zé)本組學(xué)習(xí)情況監(jiān)督，由組長自主制定表格，督促組員學(xué)習(xí)，當資本金落后時，制定策略逆襲，形成自我管理的良好生態(tài)循環(huán)。
學(xué)習(xí)激勵。“MiniMBA”項目對于線上課程的運營，將所有課程設(shè)定成任務(wù)，每周。設(shè)置兩條外部激勵線：
1.公司資本金力促團隊上市：每個小組模擬一個公司運作，目標是上市；公司可以經(jīng)營由執(zhí)委會制定的常規(guī)任務(wù)，也可經(jīng)營創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為自己賺取資本金，教務(wù)組的課程任務(wù)需要資本金購買，完成課程任務(wù)也有資本金的獎勵。特別的任務(wù)有額外的資本金可以賺取，每周公布各公司的資本金排行榜。每個公司的目標是在結(jié)訓(xùn)時擁有良好的資產(chǎn)進行“上市”。最終，脫穎而出的三個團隊，在畢業(yè)典禮上模擬IPO路演展示他們的成果，角逐最佳上市，他們在結(jié)業(yè)典禮上采用各種有趣的方式，比如CEO宣講、模擬財經(jīng)訪談節(jié)目等，極大地感染了現(xiàn)場其他學(xué)員。
2.個人養(yǎng)分成就“夢想樹”：針對個人的“夢想樹”，在開始學(xué)習(xí)之初，為每個人種下夢想的種子，學(xué)員的線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)的行為的考核均記錄在“養(yǎng)分”中，記筆記、曬筆記都可以獲取養(yǎng)分，養(yǎng)分用以澆灌“夢想樹”，達到一定養(yǎng)分值“夢想樹”就可以長大，直至長成大樹，開花結(jié)果。最終養(yǎng)分還可以在“夢想圖書館”中兌換圖書，支持持續(xù)學(xué)習(xí)。
在線學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)是符合年輕人學(xué)習(xí)的新趨勢。“MiniMBA”學(xué)員分布于全國各地，在線學(xué)習(xí)可以有效地彌補面授學(xué)習(xí)的時長，降低培訓(xùn)成本，并使學(xué)習(xí)更加個性化。
在課程的選擇上，內(nèi)容符合大家的需要，并優(yōu)先考慮高品質(zhì)的在線課程。引入中歐商業(yè)在線、中證協(xié)、紐約金融學(xué)院等知名在線課程，給學(xué)員提供豐富的管理+金融雙通道的課程。
為鼓勵大家更好地參與在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)運營進行了充分的游戲化學(xué)習(xí)設(shè)計，用積分、徽章、排行榜這些外部激勵迅速激發(fā)學(xué)員的興趣，使學(xué)員建立目標感，不斷地為了目標完成課程的學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)員寫在線學(xué)習(xí)筆記，組織微信群內(nèi)“曬筆記”、“曬學(xué)習(xí)心得”，同時輔以新的挑戰(zhàn)，競爭與合作并存，激發(fā)持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情。
面授集訓(xùn)。對于學(xué)員的“校園情結(jié)”的營造，項目與武漢大學(xué)、中歐國際工商學(xué)院、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)合作授課，組織大家面授重回校園，邀請學(xué)長、學(xué)姐和學(xué)員分享，和中歐商業(yè)在線聯(lián)合頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，通過細節(jié)充分地營造“MiniMBA”的儀式感，讓學(xué)員認真對待每一個學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)活動。
翻轉(zhuǎn)課堂。踐行“學(xué)以致用”，將在線的《發(fā)展他人》4門課程與版權(quán)課程《情境領(lǐng)導(dǎo)II》互相浸潤，翻轉(zhuǎn)運營：
集訓(xùn)前：學(xué)習(xí)4門《發(fā)展他人》在線課程，學(xué)員可以根據(jù)所學(xué)的工具，結(jié)合實際工作問題，提交一個mini案例。最后共收到37篇案例，教務(wù)組從中選出10篇優(yōu)秀案例，制作成微信文章，由學(xué)員們投票評選出“最佳案例獎”。
集訓(xùn)中：參加面授課程《情境領(lǐng)導(dǎo)II》。有了前期的學(xué)習(xí)，很多知識點可以直接匹配，全面導(dǎo)入、融合。由于中歐商業(yè)在線的每門課程均配有情景案例，面授時可以直接用案例中的故事作為研究點――在線課程里的某主角處于什么發(fā)展階段？他的上司用了什么樣的輔導(dǎo)方式？為何采用這種方式？學(xué)員用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的方法論去一一梳理、診斷。
集訓(xùn)后：重新回顧之前提交的優(yōu)秀案例，審視真實的工作問題；有了中期解決模擬問題的經(jīng)驗后，學(xué)員們更有自信了，能用新的視角與工具，更深入地分析問題和解決方法的有效性，融會貫通地學(xué)以致用。
中后期的線下翻轉(zhuǎn)也促使很多學(xué)員去溫習(xí)線上課程，把第一次學(xué)習(xí)時可能忽略的知識點學(xué)到位，產(chǎn)生了線上線下互相促進的良好循環(huán)。訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)，學(xué)員不僅將管理課程應(yīng)用到工作中，指導(dǎo)下屬提高勝任力、輔導(dǎo)新員工的營銷技巧，還應(yīng)用到生活中指導(dǎo)親人寫論文等，工作和生活中的行為都發(fā)生了改變。
社群學(xué)習(xí)。社群是“MiniMBA”培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)的載體之一，在社群中，學(xué)習(xí)者可以分為四類：成就者、探險家、社交家、圍觀者，每個類型的學(xué)習(xí)者需求不同，“成就者”更看重在游戲中戰(zhàn)勝他人，爭奪第一，積分和徽章的外部激勵對其有正向的作用；“探險家”更喜歡新的刺激和體驗，喜歡在游戲化和社群中發(fā)現(xiàn)新鮮的事物；“社交家”對社群的依賴性比較高，期待在社群中和朋友一起完成任務(wù)；“圍觀者”在社群中相對沉默，但是時刻關(guān)注社群產(chǎn)出的干貨，希望能時刻享受到社群的“社群福利”。社群的運營要滿足這些不同類型的學(xué)員的需求。
社群中學(xué)員不斷成長，因此每個階段的需求不同；新手階段，剛進入社群并且對游虻墓嬖蛄私獠歡啵此時學(xué)員需要的是社群內(nèi)部的社交，通過社交建立對社群的認同感和依賴感，如損友益友大挑戰(zhàn)等，使學(xué)員更好地融入群體。當學(xué)員對規(guī)則和課程的學(xué)習(xí)進入常態(tài)后，需要持續(xù)的新任務(wù)和新的課程，保持學(xué)習(xí)的頻率和穩(wěn)定的新刺激。當學(xué)員對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容成熟后，需要的是“專家”身份的認可和更高的挑戰(zhàn)。對于成熟的“專家型”學(xué)員，號召擔任業(yè)務(wù)知識的答疑專家，給予養(yǎng)分的獎勵，將認知盈余和群內(nèi)的分享精神發(fā)揮到底，并且形成社群分享的習(xí)慣，每周日晚上8點進行微信群答疑，由其他組的成員支持并整理產(chǎn)出干貨內(nèi)容。
學(xué)習(xí)成效
“MiniMBA培養(yǎng)計劃”自2015年啟動實施以來，已累計培養(yǎng)250余名學(xué)員。在線課程完成率95%以上，名列業(yè)內(nèi)前茅。訓(xùn)后反饋，學(xué)員管理能力顯著提升、團隊績效明顯提高，并陸續(xù)晉升到更加重要的管理崗位。
學(xué)習(xí)反饋：項目訓(xùn)后評估的綜合得分均在98分以上，滿意度100%。每個學(xué)習(xí)班一般培訓(xùn)3個月， 96個學(xué)時的課程，其中在線學(xué)習(xí)48個學(xué)時，在線課程完成率98%以上，名列合作伙伴在線學(xué)習(xí)榜單前茅。學(xué)員還自主提交了學(xué)習(xí)筆記、Mini案例、 學(xué)習(xí)心得等數(shù)千篇。通過緊張快樂的O2O學(xué)習(xí)，大家產(chǎn)生了深厚感情，向各自單位同事重復(fù)推薦，再報名數(shù)量不斷增加。
能力提升：項目持續(xù)近100天，能力自評、上級評估，前后測評數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員各項能力均有提升，特別是“影響他人”、“激勵員工”等方面尤為明顯。在訓(xùn)后調(diào)研中了解到，學(xué)員在工作中表現(xiàn)積極。一些學(xué)員還在競聘面試中表現(xiàn)突出，管理意識、素養(yǎng)顯著提高。
績效提升：學(xué)員管理結(jié)業(yè)案例不斷反映，在近百天的學(xué)習(xí)中，大家學(xué)以致用，輔導(dǎo)、發(fā)展團隊成員，提升狀態(tài)、改善業(yè)績，團隊績效提升顯著。有的引領(lǐng)團隊，開拓業(yè)務(wù)，名列前茅；有的輔導(dǎo)新人，突破業(yè)績，順利轉(zhuǎn)正。在一些班級學(xué)習(xí)過程中，正逢公司金融產(chǎn)品營銷競賽，“MiniMBA”學(xué)員表現(xiàn)優(yōu)異，所在團隊的銷售業(yè)績明顯高于公司平均水平。