時(shí)間：2022-09-23 10:36:38
導(dǎo)語(yǔ)：在專業(yè)監(jiān)理工程師工作的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：校企合作；工程經(jīng)濟(jì)學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；應(yīng)用能力
1 該學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生的綜合本領(lǐng)
《工程經(jīng)濟(jì)學(xué)》是各種可行的工程方案未來(lái)的經(jīng)濟(jì)效果差異的分析理論與計(jì)算方法的學(xué)科。通過(guò)該課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生理解并掌握工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念和基本原理，且能運(yùn)用這些基本知識(shí)對(duì)工程方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)，選優(yōu)最優(yōu)方案，為項(xiàng)目尋求技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上節(jié)約的方案。要求學(xué)生具備從事項(xiàng)目可行性研究、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目決策分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生能從工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析、解決實(shí)際問(wèn)題的思維方式和技能。
2 該學(xué)科的教學(xué)現(xiàn)狀
高等教育對(duì)人才的培養(yǎng)呈現(xiàn)綜合式的發(fā)展趨勢(shì)，在提倡素質(zhì)教育的社會(huì)大背景下，大學(xué)教育對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提出了更高的要求，在培養(yǎng)方案中增設(shè)通識(shí)教育課程，追求綜合化課程與專業(yè)課程的融合。除增加社會(huì)實(shí)踐課時(shí)外，還增設(shè)了較多的專業(yè)選修課，使專業(yè)必修課學(xué)時(shí)大大壓縮。然而，隨著社會(huì)科學(xué)的迅猛發(fā)展，專業(yè)必修課的教學(xué)內(nèi)容也呈現(xiàn)有增無(wú)減的趨勢(shì)。這一現(xiàn)狀對(duì)高質(zhì)量的完成教學(xué)任務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前的教學(xué)現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，理論課期末成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀。理論課以多媒體授課為主，板書為輔，注重理論知識(shí)的講解，學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)，考核方式為考試，總成績(jī)?yōu)槠綍r(shí)占20%，試卷成績(jī)占80%；其次，實(shí)踐課學(xué)時(shí)偏少，學(xué)生人數(shù)多難以指導(dǎo)。課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)為1周，考核方式為考查，設(shè)計(jì)成果為某工程財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表，沒(méi)有要求學(xué)生使用軟件，按照書本樣表手工編制。
發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)科思想，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，思路不清，偏重理論知識(shí)的講解，以應(yīng)付考試為主，缺乏實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，學(xué)了公式不會(huì)靈活運(yùn)用，甚至不知道什么意思。知識(shí)只是零碎公式習(xí)題的堆積，缺乏完整的學(xué)科知識(shí)體系。課程設(shè)計(jì)也是照貓畫虎的去模仿，相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源渠道不明確，機(jī)械的運(yùn)用教材所附案例數(shù)據(jù)，對(duì)各個(gè)表格的相互關(guān)系含混不清，單個(gè)表格的編制意義不清楚。設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)應(yīng)付交一份東拼西湊的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告了事。
3 校企合作模式的建立
針對(duì)目前存在的問(wèn)題，最好的辦法是聘請(qǐng)工程咨詢公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)入課堂，把在現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)解決辦法交給學(xué)生，同時(shí)把企業(yè)所承接的決策項(xiàng)目交由學(xué)生去完成，老師給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。當(dāng)項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)完成之后，將整理好的成果交給企業(yè)技術(shù)人員審核，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，效果甚佳。
但學(xué)校又有學(xué)校的規(guī)章制度，一學(xué)期上多少次課，期末再給予考核。時(shí)間只夠完成理論講授，實(shí)踐的時(shí)間非常少，僅為1周。1周的課程設(shè)計(jì)時(shí)間學(xué)生也只是非常緊張的照抄書本，然后倉(cāng)促的交一份設(shè)計(jì)成果，對(duì)許多地方都模糊不清。因此，現(xiàn)行的教學(xué)大綱急需修正。
以本科評(píng)估為契機(jī)，學(xué)校與社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)也建立了學(xué)生實(shí)習(xí)基地，但因?yàn)槎喾矫娴脑?，效果不是多理想，一是?shí)習(xí)基地空間有限，不能完全滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的需要。學(xué)生到企業(yè)或現(xiàn)場(chǎng)只是走馬觀花式的觀摩瀏覽，沒(méi)有動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。對(duì)于這種現(xiàn)象應(yīng)該引起教師及學(xué)校的高度重視，盡最大所能為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的平臺(tái)。比如老師和一些學(xué)生代表去單位實(shí)踐，回頭與其他同學(xué)分享；或?qū)W生分成4-5個(gè)人一組，分批去單位實(shí)習(xí)，最好是每一批實(shí)習(xí)學(xué)生都有和企業(yè)的人員一起完成一項(xiàng)實(shí)際任務(wù)的機(jī)會(huì)，這樣學(xué)生就能較好的將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起。另外，企業(yè)有時(shí)不愿意無(wú)償為學(xué)生提供這種學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，如果學(xué)校能出臺(tái)相關(guān)的政策就更好了，再就是學(xué)生帶著理論知識(shí)能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)或其他正面的效應(yīng)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。讓企業(yè)打心眼里愿意和學(xué)校合作，愿意把真經(jīng)交給學(xué)生。這樣才能兩全其美。
針對(duì)上述問(wèn)題，建議選擇基于校企合作教育理念 “在實(shí)踐中學(xué)習(xí) ”模式，合理發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)而提高該課程的實(shí)踐教學(xué)水平。
3.1 制定教學(xué)大綱方面
教學(xué)大綱是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵，在大綱建設(shè)方面應(yīng)根據(jù)專業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)“以外聘的企業(yè)系主任為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)為原則”縮減理論學(xué)時(shí)在教學(xué)中的比重，提高實(shí)踐學(xué)時(shí)的比重，使實(shí)踐學(xué)時(shí)達(dá)到總學(xué)時(shí)的一半以上，組織工程咨詢行業(yè)專家開展座談會(huì)，汲取來(lái)自工程咨詢行業(yè)專家的意見；召開已畢業(yè)學(xué)生工作座談會(huì)，聽取他們參加工作后的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，重視已畢業(yè)學(xué)生們的意見和建議。經(jīng)過(guò)反復(fù)征求意見，推定教學(xué)重點(diǎn)，不斷完善，最終確定該課程的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配等。
3.2 課程教學(xué)內(nèi)容
《工程經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門課既具有很強(qiáng)的理論性，又與工程建設(shè)密切相關(guān)，它對(duì)于學(xué)生將來(lái)從事工程項(xiàng)目咨詢、管理等工作有很大的意義。通過(guò)本門課程的進(jìn)修可以系統(tǒng)地完成某工程項(xiàng)目的可行性研究任務(wù)，把握經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的步驟、方法和詳細(xì)計(jì)算過(guò)程。
學(xué)習(xí)工程經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)先修課程有：管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、施工技術(shù)等。后續(xù)課程有：建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估、工程項(xiàng)目管理等。學(xué)科改革是高等學(xué)校教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。應(yīng)針對(duì)應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則重組課程內(nèi)容和布局。教學(xué)內(nèi)容要側(cè)重基本理論知識(shí)和應(yīng)用技能的培育?；A(chǔ)理論知識(shí)的講授要以應(yīng)用為目標(biāo)，增強(qiáng)教與學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性，以講清觀點(diǎn)、強(qiáng)化應(yīng)用為講授重點(diǎn)，同時(shí)，應(yīng)使每生具有必然的可持續(xù)發(fā)展本領(lǐng)。因此，筆者建議把工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容分成以下四個(gè)模塊，并合理分配學(xué)時(shí)數(shù)。
關(guān)鍵詞 工作過(guò)程 典型工作任務(wù) 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)訓(xùn)課程體系
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Nursing Professional Facility-based Training Curriculum System
Construction Based on Work Process and Professional Standards
FENG Yongjun
（Xilingol Vocational College， Xilingol， Inner Mongolia 026000）
Abstract An important factor in the development of training curriculum system based nursing care work is to improve the work process quality of personnel training. In this paper， the actual hospital， professional nursing training curriculum system construction process and the professional standards based on work carried out to explore the facility， implementation and construction of curriculum recommendations.
Key words work process; typical task; professional standard; training curriculum system
教育部[2006]16號(hào)文件提出要全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量。在提高高等職業(yè)教育質(zhì)量這一系統(tǒng)工程中，實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)研究與實(shí)施成為一個(gè)核心的問(wèn)題。按照工作過(guò)程的順序開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程，是突顯職業(yè)教育特色的突破口。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，提高畢業(yè)生工作適應(yīng)能力，我們?cè)谧o(hù)理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中，開展了基于工作過(guò)程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融通的實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)研究，現(xiàn)總結(jié)如下。
1 護(hù)理工作崗位對(duì)護(hù)理專業(yè)人才的需求分析
衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)資料表明，2009年我國(guó)衛(wèi)生人員總量已達(dá)778萬(wàn)人，每千人口擁有注冊(cè)護(hù)士1.39人。我國(guó)《醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃》（2011-2020年）[衛(wèi)人發(fā)〔2011〕15號(hào)]中提出，注冊(cè)護(hù)士要從1.39/每千人增加到，2.07/每千人（2015年）、3.14/每千人（2020年），到2015年，注冊(cè)護(hù)士達(dá)到286萬(wàn)人，到2020年，注冊(cè)護(hù)士達(dá)到445萬(wàn)人。在措施中提出大力培養(yǎng)與培訓(xùn)護(hù)理等緊缺專門人才，合理擴(kuò)大緊缺專門人才的醫(yī)學(xué)教育規(guī)模，落實(shí)國(guó)家關(guān)于護(hù)士配備的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并作為醫(yī)院評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，加強(qiáng)?？谱o(hù)士和社區(qū)護(hù)士培養(yǎng)，有助于改變我國(guó)醫(yī)護(hù)比例失調(diào)的現(xiàn)狀，并有助于緩解護(hù)理人力短缺的問(wèn)題，縮小同國(guó)際水平的差距。而陳舊的課程設(shè)置、單一的教學(xué)模式、雙師型教師的匱乏等，已不適合市場(chǎng)對(duì)人才的需求，無(wú)疑給高職護(hù)理教育的發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量的提高帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)也存在新入行的大中專畢業(yè)生專業(yè)感情不深，普遍缺乏鉆研精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作態(tài)度，跳槽現(xiàn)象比較普遍，特別是年輕護(hù)理人員。
從調(diào)查結(jié)果分析得到的啟發(fā)之一是護(hù)理行業(yè)依然缺乏大量的技能型專業(yè)人才，特別是在當(dāng)前“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)，人才需求將出現(xiàn)一個(gè)高峰;二是人才培養(yǎng)不僅要注重專業(yè)，而且要注重人文、品德、思想等方面的綜合培養(yǎng);三是醫(yī)院渴望畢業(yè)生能馬上上崗，因此要進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革，必須與臨床第一線接軌;四是必須走工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)道路，將護(hù)理工作過(guò)程與相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滲入到護(hù)理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系中。
2 開發(fā)基于工作過(guò)程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融通的護(hù)理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系的必要性
職業(yè)教育就是就業(yè)教育，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，關(guān)注的是工作能力的獲得，工作能力來(lái)源于工作過(guò)程并依附于工作過(guò)程，護(hù)理人員只有理解了工作過(guò)程，具備對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行反思的意識(shí)和能力，才可能完成工作任務(wù)。但是，目前護(hù)理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)過(guò)于注重結(jié)果形式，忽視過(guò)程建設(shè)，缺乏足夠的調(diào)研、設(shè)計(jì)過(guò)程，在課程設(shè)置方面，還是沒(méi)有突破傳統(tǒng)的學(xué)科框架，尤其是在課程教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)過(guò)程的相關(guān)度低，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不能體現(xiàn)臨床實(shí)際工作情境等問(wèn)題。因此，應(yīng)努力打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系格局。通過(guò)基于工作過(guò)程對(duì)職業(yè)崗位工作任務(wù)進(jìn)行慎密的分析，界定職業(yè)崗位所必備的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范，并在課程結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在課程層面融合職業(yè)學(xué)校教育與職業(yè)培訓(xùn)，從而提升教育教學(xué)質(zhì)量。①
3 基于工作過(guò)程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融通的護(hù)理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系開發(fā)思路
3.1 工作過(guò)程與典型崗位群分析
關(guān)鍵詞：高職；酒店管理專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系
中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）03-0057-02
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。”“人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?/p>
“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”是職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征。基于工作過(guò)程的高職專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建的總體理念是：打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，構(gòu)建新型的教學(xué)體系，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)并發(fā)展職業(yè)能力。
高職酒店管理人才的培養(yǎng)是典型的職業(yè)技術(shù)人才教育，目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才。為達(dá)到這一目標(biāo)，實(shí)踐性教學(xué)便成為酒店管理專業(yè)極為重要的環(huán)節(jié)。因此，需要構(gòu)建專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系以強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力。
高職酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的界定
高職酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系包括以下幾個(gè)方面。
理論課中的實(shí)踐性教學(xué) 理論課中的實(shí)踐性教學(xué)是將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融于一體，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互滲透。例如，在《飯店?duì)I銷實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，可要求學(xué)生撰寫酒店?duì)I銷策劃書，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，注意將理論問(wèn)題在聯(lián)系實(shí)際中解決。
模擬訓(xùn)練 模擬訓(xùn)練是為了充分培養(yǎng)學(xué)生的操作技能，在達(dá)到或接近酒店職業(yè)活動(dòng)氛圍的模擬實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的實(shí)踐環(huán)節(jié)。如《前廳服務(wù)與管理》課程中的前廳服務(wù)技能訓(xùn)練、《客房服務(wù)技能》課程中的客房鋪床訓(xùn)練等等。
實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí) 實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是學(xué)生走上工作崗位前的實(shí)踐能力訓(xùn)練。目前，酒店管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)主要包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)及畢業(yè)實(shí)習(xí)等三大類。
專業(yè)技能競(jìng)賽 專業(yè)技能競(jìng)賽是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生專業(yè)水準(zhǔn)的有效途徑，在比賽中可培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和應(yīng)變能力。酒店管理專業(yè)可通過(guò)客房秀、餐花爭(zhēng)艷、中西餐擺臺(tái)、禮儀之星等競(jìng)賽項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生的職業(yè)熱情，在趣味競(jìng)技中提高學(xué)生的職業(yè)技能。
課余實(shí)踐活動(dòng) 為了打造全方位的實(shí)踐環(huán)境，推進(jìn)學(xué)生實(shí)踐技能的提高，酒店管理專業(yè)可利用課外時(shí)間組織學(xué)生開展與專業(yè)有關(guān)的大型服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、企業(yè)勤工助學(xué)活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)、第二課堂活動(dòng)等等。
高職酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，增加實(shí)踐教學(xué)的比重 酒店管理專業(yè)教學(xué)體系分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩大體系。理論教學(xué)的目標(biāo)是增長(zhǎng)學(xué)生的知識(shí)，實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的能力，基于酒店業(yè)重實(shí)踐的行業(yè)特點(diǎn)，高職酒店管理專業(yè)的實(shí)踐課應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的60%以上。
以職業(yè)能力為導(dǎo)向，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)課程體系 酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)依據(jù)行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，基于對(duì)多家酒店實(shí)際工作過(guò)程的調(diào)查和分析設(shè)計(jì)三大課程模塊：職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)課程模塊著手培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)；職業(yè)核心技能課程模塊以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，使學(xué)生掌握酒店各主要崗位的職業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的酒店管理能力；職業(yè)拓展技能課程模塊使學(xué)生具備相應(yīng)的職業(yè)拓展能力。酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系架構(gòu)圖，如圖1所示。
基于工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，采用項(xiàng)目式教學(xué) 要拋棄傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的教學(xué)方式，基于酒店真實(shí)的工作過(guò)程設(shè)計(jì)新的課程內(nèi)容，采用項(xiàng)目式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課堂參與及實(shí)際操作。如典型的前廳服務(wù)員的主要工作流程可歸納為6大環(huán)節(jié)，即客房預(yù)訂客人住宿登記接受客人問(wèn)詢服務(wù)客人迎接與行李服務(wù)客人結(jié)賬離店服務(wù)與酒店其他部門就銷售工作進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)等。因此，在《前廳服務(wù)技能》課程教學(xué)中，可將教學(xué)內(nèi)容分為6個(gè)項(xiàng)目，把課堂搬到實(shí)訓(xùn)室，在教師的指導(dǎo)下，每個(gè)項(xiàng)目采用情境模擬實(shí)訓(xùn)的課堂教學(xué)方式，讓學(xué)生在接近真實(shí)的工作過(guò)程中體會(huì)知識(shí)要點(diǎn)，掌握前廳服務(wù)技能。如條件允許，可與酒店合作辦學(xué)，聯(lián)合開設(shè)課程，將課堂搬到企業(yè)，讓學(xué)生在完全真實(shí)的工作環(huán)境中更好地體驗(yàn)、訓(xùn)練職業(yè)能力。
將職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)納入實(shí)踐教學(xué)體系 學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)始終是實(shí)踐教學(xué)建設(shè)與改革的一個(gè)重點(diǎn)，因此應(yīng)將職業(yè)資格證書的培訓(xùn)納入實(shí)踐教學(xué)體系中。酒店管理專業(yè)學(xué)生可以選考的職業(yè)資格證書有：餐廳服務(wù)員證書、客房服務(wù)員證書、調(diào)酒師證書、茶藝師證書、酒店管理師證書等等。
開展校企合作，建設(shè)條件先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)基地 酒店管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地主要包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地兩大類。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是指根據(jù)酒店實(shí)踐的要求在校內(nèi)建立的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，如中餐廳實(shí)訓(xùn)室、西餐廳實(shí)訓(xùn)室、酒吧實(shí)訓(xùn)室、茶藝實(shí)訓(xùn)室、客房實(shí)訓(xùn)室、前廳實(shí)訓(xùn)室等，以實(shí)踐教學(xué)作為人才培養(yǎng)的主要手段。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地既可以提高實(shí)習(xí)效率，也可以省去一定的實(shí)習(xí)費(fèi)、講課費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等，使有限的教學(xué)經(jīng)費(fèi)真正用在刀刃上。校外實(shí)訓(xùn)基地是指學(xué)校通過(guò)與酒店簽訂合同，由酒店為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，能夠鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的基地。開辦酒店管理專業(yè)的高職院校應(yīng)積極尋求與一些設(shè)施條件好、管理水平高、培訓(xùn)能力強(qiáng)的知名星級(jí)酒店合作，并與之簽訂合作協(xié)議，以確保校外實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定建設(shè)和長(zhǎng)期發(fā)展，走校企合作的專業(yè)建設(shè)發(fā)展道路。為了更便捷地接觸真實(shí)的酒店工作過(guò)程，有條件的高職院?？山⑿?nèi)企業(yè)性實(shí)訓(xùn)基地，即在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上，由學(xué)院免費(fèi)提供場(chǎng)地，在確保教學(xué)需要的前提下，由教師團(tuán)隊(duì)集體承包、經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地。如此可有效地激活師資隊(duì)伍的潛能，提高教師的實(shí)踐能力和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力，在滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)需要的基礎(chǔ)上，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分享經(jīng)營(yíng)成果。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地逐步走向市場(chǎng)，將成為未來(lái)高職院校酒店管理專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
加強(qiáng)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè) “雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)首先要求教師具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，比如主講《客房服務(wù)與管理》課程的教師要在酒店客房部工作過(guò)、主講《餐飲服務(wù)與管理》課程的教師要有從事餐飲業(yè)的經(jīng)歷等等。為有效地提高專業(yè)教師的實(shí)踐技能，一方面，學(xué)校與企業(yè)應(yīng)長(zhǎng)期合作，派專業(yè)教師到酒店掛職學(xué)習(xí)，讓教師深入酒店一線，參與酒店經(jīng)營(yíng)管理等工作項(xiàng)目，并且協(xié)助酒店進(jìn)行培訓(xùn)或行業(yè)調(diào)查，使這些教師成為本專業(yè)的骨干力量。另一方面，為保證教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可聘請(qǐng)高星級(jí)酒店的中、高層管理人員和技術(shù)人才擔(dān)任學(xué)生實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)教師。這些教師在教學(xué)中往往能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，從培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力和應(yīng)用能力出發(fā)，精心組織理論與實(shí)踐教學(xué)，并取得顯著的教學(xué)效果。實(shí)踐證明，校企合作是快速提高教師隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力最有效的途徑。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：能源與動(dòng)力工程；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新能力；校企合作
中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）40-0153-02
一、引言
邵陽(yáng)學(xué)院“能源與動(dòng)力工程”專業(yè)始建于1977年，經(jīng)過(guò)近40年的歷史，是湖南省“十五”、“十一五”、“十二五”重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、湖南省及教育部特色專業(yè)，2012年成為湖南省綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目，2013年成為教育部地方高校第一批本科專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目。為推進(jìn)“能源與動(dòng)力工程”專業(yè)綜合改革與發(fā)展，進(jìn)一步改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，結(jié)合我院能源與動(dòng)力工程專業(yè)的辦學(xué)定位、學(xué)科特色和服務(wù)面向等，我們?cè)谛Ｆ蠛献髋囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面做了一些研究與探索。
二、人才培養(yǎng)方案的改革
為了更好地滿足企業(yè)需求，在廣泛調(diào)研和研討的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為目標(biāo)、突出企業(yè)參與的“做中學(xué)、學(xué)練合、校企聯(lián)”的工程人才培養(yǎng)模式（見圖1），著力提高了學(xué)生的工程意識(shí)、工程素質(zhì)、工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，完善以人文素養(yǎng)為基礎(chǔ)、以專業(yè)能力為核心的“通識(shí)教育”、“專業(yè)學(xué)習(xí)”、“技能訓(xùn)練”、“工程應(yīng)用”四輪驅(qū)動(dòng)漸進(jìn)式應(yīng)用型工程技術(shù)人才模式，如圖2所示。
三、教學(xué)方法改革
1.課程設(shè)置。設(shè)置了“科學(xué)+人文+藝術(shù)”的通識(shí)課程平臺(tái)、多學(xué)科交叉融合的學(xué)科課程平臺(tái)、“技術(shù)+特色+創(chuàng)新”的專業(yè)課程平臺(tái)[1]，如圖3。
2.課程及教學(xué)資源建設(shè)。根據(jù)課程教學(xué)要求，明確了課程的能力導(dǎo)向目標(biāo)，進(jìn)行了綜合化和應(yīng)用型的課程建設(shè)，采取了以下建設(shè)手段：以能力培養(yǎng)為主線，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)筑公共基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺(tái)，設(shè)置靈活適應(yīng)社會(huì)和學(xué)生自主擇業(yè)需要的專業(yè)課程模塊；進(jìn)一步推動(dòng)精品資源共享和視頻公開課程建設(shè)，鞏固精品課程建設(shè)成效，強(qiáng)化專業(yè)核心課程和特色課程建設(shè)。以精品課程建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)核心課程建設(shè)，形成一批國(guó)家、省、學(xué)校不同層次的核心課程，制定并實(shí)施教材編寫規(guī)劃和措施。加強(qiáng)特色教材尤其是加強(qiáng)校企聯(lián)合編寫實(shí)用性強(qiáng)、突出應(yīng)用性的教材編寫工作，并繼續(xù)加大對(duì)教師編寫教材的支持鼓勵(lì)力度。規(guī)范教材選用制度，嚴(yán)格教材選用審核，精選一批適應(yīng)中國(guó)能源與動(dòng)力工程發(fā)展戰(zhàn)略的近三年出版的新教材和國(guó)家或部省規(guī)劃教材，積極引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀教材進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)或作為教學(xué)參考資料，拓展學(xué)生的專業(yè)視野。
3.教學(xué)方式方法改革。深化教學(xué)研究，更新教學(xué)觀念，注重因材施教。注重加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。改進(jìn)教學(xué)方式，依托信息技術(shù)、完善教學(xué)手段，積極探索啟發(fā)式、探究式、討論式、交互式教學(xué)。促進(jìn)科研與教學(xué)互動(dòng)，支持和鼓勵(lì)本科生參與科研活動(dòng)，及時(shí)把科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容。采用“啟發(fā)式、討論式、探究式”教學(xué)方式方法，《工程預(yù)決算》、《工業(yè)爐與保溫技術(shù)》、《供熱工程》和《專業(yè)英語(yǔ)》課程根據(jù)教學(xué)大綱中的知識(shí)點(diǎn)，采用了學(xué)生參與的啟發(fā)式、討論式、探究式教學(xué)，如表1所示，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，活躍了課堂氣氛，挖掘了學(xué)生潛力，收到了較好的成效。
積極推動(dòng)科研優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為教學(xué)優(yōu)勢(shì)，學(xué)科優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)教師把科研成果轉(zhuǎn)化為教材建設(shè)成果，把科研內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，把科研方法滲透到教學(xué)方法中，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、實(shí)踐教學(xué)改革
結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求，從實(shí)踐教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)共享平臺(tái)等方面進(jìn)行建設(shè)。
1.強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)力度，除了有2周頗具特色的結(jié)構(gòu)拆裝實(shí)習(xí)外，在生產(chǎn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)還增加了3周的綜合技能實(shí)訓(xùn)。
2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)條件。利用省部共建資金，使實(shí)踐教學(xué)條件得到了極大改善，創(chuàng)建省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練中心，為學(xué)生提高實(shí)踐及創(chuàng)新能力提供了平臺(tái)。深化了與現(xiàn)有合作基地企業(yè)的合作，又新建了多家校企合作人才培養(yǎng)基地。
3.探索實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法。主要體現(xiàn)在以提高學(xué)生工程實(shí)踐能力和工程素質(zhì)為主線，按由淺入深、由基礎(chǔ)到綜合的認(rèn)知規(guī)律，構(gòu)建適應(yīng)大學(xué)生工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的分層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和教學(xué)方法，對(duì)于不同層次學(xué)生能力培養(yǎng)采用與之相適應(yīng)的教學(xué)方法[2]。
4.師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)生創(chuàng)新能力水平的提高，師資隊(duì)伍是關(guān)鍵。實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出動(dòng)”的互動(dòng)協(xié)作模式，著力提升教學(xué)和管理隊(duì)伍的教育理念、學(xué)術(shù)水平、教學(xué)科研和管理能力，建設(shè)一支教學(xué)、科研和技術(shù)兼容并勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)[3]。從國(guó)內(nèi)“985”、“211”高?；驀?guó)家重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)或國(guó)外知名大學(xué)引進(jìn)碩士、博士研究生或成熟教師，充實(shí)教師隊(duì)伍，不斷改善實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)有的骨干青年教師有計(jì)劃地進(jìn)行脫產(chǎn)專業(yè)進(jìn)修，包括以訪問(wèn)學(xué)者身份、在職攻讀博士學(xué)位等方式。每年選派專任教師到合作企業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行一線學(xué)習(xí)交流，接受工程實(shí)踐訓(xùn)練。完善團(tuán)隊(duì)教師培養(yǎng)機(jī)制，加大青年教師培養(yǎng)力度，制定了新進(jìn)青年教師培養(yǎng)考核辦法，促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)。
五、研究取得的成果
1.形成富有特色的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方案。形成一套地方本科院校能源與動(dòng)力工程專業(yè)校企合作培養(yǎng)創(chuàng)新精神的工程技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，建成一批優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。建立的新的人才培養(yǎng)方案、特色專業(yè)建設(shè)方案和配套的專業(yè)建設(shè)參考規(guī)范、新的課程體系、實(shí)踐教學(xué)體系和工程模式專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。
2.建立科學(xué)新型的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。建立一套高效、互贏、緊密的校企辦學(xué)合作模式，建立“全程參與式”的新的聯(lián)合培養(yǎng)工程應(yīng)用型人才機(jī)制，使理論與實(shí)踐、課堂與課外有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、科研訓(xùn)練、課程設(shè)計(jì)、綜合實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)工程化。
3.培養(yǎng)一批能源與動(dòng)力工程專業(yè)急需的具有創(chuàng)新精神的高級(jí)工程技術(shù)應(yīng)用型人才。在新的培養(yǎng)模式下，學(xué)生獲得創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和職業(yè)能力，提高了擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三贏。整合利用雙方優(yōu)勢(shì)資源，資源共享，成為一個(gè)開放式的創(chuàng)新實(shí)踐基地，校企雙方共同步入良性發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三贏的局面。
六、結(jié)語(yǔ)
邵陽(yáng)“能源與動(dòng)力工程”專業(yè)經(jīng)過(guò)了多年的探索，在校企合作培養(yǎng)創(chuàng)新能力的能源與動(dòng)力工程專業(yè)人才方面取得了一些成果，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力明顯得到了提升，近五年來(lái)，學(xué)生獲省級(jí)及以上大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目5項(xiàng)，積極參與“大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”、“大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競(jìng)賽”、“大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽”、“大學(xué)生力學(xué)競(jìng)賽”等各項(xiàng)大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽、技能競(jìng)賽，共獲省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)20余項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng)6項(xiàng)。
在實(shí)踐過(guò)程中，也有一些不足，如因?qū)嵤r(shí)間短，有許多成效或不足都還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)由于經(jīng)費(fèi)限制在校內(nèi)外實(shí)踐基地的建設(shè)上步子邁得不夠大，等等。我們將邊實(shí)踐邊總結(jié)邊改進(jìn)，鞏固現(xiàn)有的探索成果，進(jìn)一步進(jìn)行國(guó)際化應(yīng)用型創(chuàng)新人才實(shí)踐教學(xué)模式和方法研究與實(shí)踐，加強(qiáng)課外科技創(chuàng)新活動(dòng)，學(xué)生課外素質(zhì)拓展綜合訓(xùn)練，探索出一條基于校企合作培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力人才的特色之路。
參考文獻(xiàn)：
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1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解；特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問(wèn)題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。
2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益；按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛(ài)監(jiān)理事業(yè)，自覺(jué)維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問(wèn)題計(jì)14個(gè)方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
3、對(duì)監(jiān)理工作要具有前瞻性
監(jiān)理工作是監(jiān)理工程師依靠自己的專業(yè)監(jiān)管工程建設(shè)的實(shí)施，運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性，以預(yù)防為主，重在事前、事中控制。主要包括以下幾個(gè)方面:
（1）、應(yīng)明確并熟悉監(jiān)理工作的依據(jù)：國(guó)家的法律、法規(guī)、合同文件、設(shè)計(jì)文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的技術(shù)法規(guī)文件等。
（2）、工程開工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件，使之能滿足工程項(xiàng)目的實(shí)際需要，并具有可操作性，有保證體系良好運(yùn)行的具體措施。
（3）、認(rèn)真閱圖，參加本專業(yè)的設(shè)計(jì)交底，組織施工圖會(huì)審，了解本專業(yè)工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促承包商按圖施工；同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或漏設(shè)，應(yīng)通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出書面意見和建議，將圖紙中存在的問(wèn)題消滅在萌芽中。
（4）、開工前應(yīng)對(duì)承包商的資源配置及施工現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行檢查確認(rèn)，嚴(yán)把開工關(guān)；對(duì)影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)重要因素，即對(duì)施工有關(guān)人員因素，材料（包括半成品、構(gòu)配件）因素，機(jī)械設(shè)備（生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備）因素，施工方法（施工方案、方法及工藝）因素，以及環(huán)境因素等進(jìn)行全面的控制。
（5）、根據(jù)己批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、本專業(yè)或本子項(xiàng)目有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計(jì)，編制本專業(yè)或本子項(xiàng)目具體詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施，用于指導(dǎo)本專業(yè)或本子項(xiàng)目具體監(jiān)理業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)工作按規(guī)范程序進(jìn)行，使各項(xiàng)工作都處于受控狀態(tài)。
（6）、開工前應(yīng)根據(jù)審批的施工組織總體設(shè)計(jì)，督促承包商專業(yè)工程師提前編寫本專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)工序施工的作業(yè)指導(dǎo)書和調(diào)試程序文件，并對(duì)其正確性、可操作性、先進(jìn)性、針對(duì)性進(jìn)行必要的審查。
（7）、根據(jù)有關(guān)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，審查承包商編制的工程項(xiàng)目四級(jí)驗(yàn)收劃分表，并提出監(jiān)理意見；要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)承包商三級(jí)驗(yàn)收的必要性和重要性；明確規(guī)定W、H、S點(diǎn)；對(duì)于重要的項(xiàng)目或者隱蔽項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理并編寫旁站監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。
（8）、工程開工前承包商應(yīng)根據(jù)施工過(guò)程質(zhì)量控制的要求，列出質(zhì)量控制明細(xì)表，表中詳細(xì)地列出各質(zhì)量控制點(diǎn)的名稱或控制內(nèi)容、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法等，提交監(jiān)理工程師審查后，在此基礎(chǔ)上實(shí)行質(zhì)量預(yù)控。
（9）、根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況，對(duì)工程建設(shè)在設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、采購(gòu)等方面在質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)并提出相應(yīng)對(duì)策，采取有效措施進(jìn)行預(yù)先控制；及時(shí)提醒各承包商應(yīng)注意的事項(xiàng)，確保工程的順利進(jìn)行。
（10）、分包商的施工質(zhì)量，是保證施工質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在分包工程開工前，監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查承包商報(bào)送的分包商資格報(bào)審表及有關(guān)資質(zhì)資料，進(jìn)行嚴(yán)格控制，做好總監(jiān)的參謀。
（11）、定期召開各承包商參加的專業(yè)專題會(huì)，就本專業(yè)或本子項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分的交流溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中存在的問(wèn)題。
（12）、每周和每月定期及時(shí)向監(jiān)理部提交有關(guān)工作匯報(bào)，并應(yīng)就如何保證本專業(yè)或本子項(xiàng)目工作的順利實(shí)施提出合理化建議。
（13）、監(jiān)理工程師應(yīng)提前編制一份要求承包商提交的資料清單，以便隨時(shí)核對(duì)。其內(nèi)容包括資料名稱、合同依據(jù)、時(shí)間要求、格式，以及監(jiān)理工程師處理所需時(shí)間等。
4、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過(guò)對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等；手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn)，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想。“幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn)，取得了比較好的成效。
5、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過(guò)本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
6、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
7、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
8、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無(wú)法彌補(bǔ)的后果。具體來(lái)說(shuō)，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。
9、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范化管理的需要。
10、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大其知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。
11、填寫好監(jiān)理日志是做好監(jiān)理工作的必要條件
監(jiān)理日志是監(jiān)理信息管理的重要原始資料之一，是對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、信息監(jiān)控過(guò)程的真實(shí)記錄，是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理工程師工作績(jī)效的重要依據(jù)，同時(shí)也是監(jiān)理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現(xiàn)場(chǎng)的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實(shí)填寫監(jiān)理日志。主要內(nèi)容包括：對(duì)監(jiān)理工作范圍內(nèi)的工程情況及監(jiān)理意見或建議；本專業(yè)當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、信息等方面問(wèn)題，監(jiān)理工程師對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的措施和處理意見；專業(yè)配合中存在的問(wèn)題及處理結(jié)果；本專業(yè)所審簽或檢查的文件名稱及主要內(nèi)容；對(duì)外發(fā)出的文件函電名稱及主要內(nèi)容以及當(dāng)天的氣候情況；其它監(jiān)理范圍內(nèi)的事項(xiàng)等等。
12、監(jiān)理工程師應(yīng)重視工作總結(jié)
每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項(xiàng)目監(jiān)理工作的總結(jié)，這也是考核監(jiān)理工程師工作績(jī)效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會(huì)等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗(yàn)，也可以是采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn)，以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn)，如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議等等。只有通過(guò)監(jiān)理工程師間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理工程師的水平，促進(jìn)監(jiān)理工作水平的提高。
13、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整
關(guān)鍵詞：監(jiān)理工程師 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 素質(zhì)
國(guó)家建設(shè)部從1988年起開始推行工程建設(shè)監(jiān)理制。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序，監(jiān)理的作用和地位己得到明確。同時(shí)，需要指出的是，監(jiān)理工程師的工作對(duì)象是投資巨大、與社會(huì)公眾切身利益關(guān)系密切的建設(shè)工程項(xiàng)目，監(jiān)理工程師所面臨的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)十分復(fù)雜和巨大。
提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)是降低其責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)最有效的辦法。這是因?yàn)楸O(jiān)理工作是基于專業(yè)技能的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力，豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見，而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。另外，雖然國(guó)際上通行采用購(gòu)買職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)來(lái)分擔(dān)和轉(zhuǎn)移監(jiān)理工程師的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，但職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)尚無(wú)開展的先例，目前只是在工程設(shè)計(jì)等領(lǐng)域才開始試點(diǎn)。在這種情況下，監(jiān)理工程師也只能通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷豐富自身的理論知識(shí)和相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作質(zhì)量，避免監(jiān)理過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或隱患，以其工作技能的高水平，來(lái)降低和防范監(jiān)理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
那么，監(jiān)理工程師怎樣提高其綜合素質(zhì)呢？筆者從1997年開始從事監(jiān)理工作，對(duì)作為一名監(jiān)理工程師如何做好具體的監(jiān)理工作進(jìn)行過(guò)一些研究、探討、實(shí)踐，并總結(jié)如下，希望以此能對(duì)同行們有所裨益。
一、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。在工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問(wèn)題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。
二、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益；按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛(ài)監(jiān)理事業(yè)，自覺(jué)維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問(wèn)題計(jì)14個(gè)方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
三、監(jiān)理工程師的本職工作要認(rèn)真到位
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。
四、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過(guò)本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
五、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
六、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
七、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范化管理的需要。
八、填寫好監(jiān)理日志是做好監(jiān)理工作的必要條件
監(jiān)理日志是監(jiān)理信息管理的重要原始資料之一，是對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、信息監(jiān)控過(guò)程的真實(shí)記錄，是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理工程師工作績(jī)效的重要依據(jù)，同時(shí)也是監(jiān)理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現(xiàn)場(chǎng)的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實(shí)填寫監(jiān)理日志。主要內(nèi)容包括：對(duì)監(jiān)理工作范圍內(nèi)的工程情況及監(jiān)理意見或建議；本專業(yè)當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、信息等方面問(wèn)題，監(jiān)理工程師對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的措施和處理意見；專業(yè)配合中存在的問(wèn)題及處理結(jié)果；本專業(yè)所審簽或檢查的文件名稱及主要內(nèi)容；對(duì)外發(fā)出的文件函電名稱及主要內(nèi)容以及當(dāng)天的氣候情況；其它監(jiān)理范圍內(nèi)的事項(xiàng)等等。
九、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整
關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師；監(jiān)理工程師；日常工作；聯(lián)系；區(qū)別
1、工程監(jiān)理
工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理是與國(guó)外接軌并結(jié)合中國(guó)國(guó)情，在工程建設(shè)領(lǐng)域中進(jìn)行的一項(xiàng)重大改革。
工程監(jiān)理工作的依據(jù)是工程承包合同和監(jiān)理合同。監(jiān)理的職責(zé)就是在貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，促使甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行。建設(shè)工程監(jiān)理控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期、工程質(zhì)量；進(jìn)行安全管理、工程建設(shè)合同管理；協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系，即“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。
2、總監(jiān)理工程師的工程地位
總監(jiān)理工程師作為工程監(jiān)理工作中的核心人物，起到承上啟下、統(tǒng)攬全局的重要作用。按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》要求，所有建設(shè)工程監(jiān)理項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的原則規(guī)定，這就決定了總監(jiān)理工程師在建設(shè)工程中的特殊地位，同時(shí)擁有一定的權(quán)利，必然成為建設(shè)、施工及監(jiān)理三方的核心人物，總監(jiān)理工程師也是工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心和領(lǐng)導(dǎo)者。
3、總監(jiān)理工程師的必備素質(zhì)
總監(jiān)理工程師要具有較高的對(duì)工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范的理解能力；一定的施工經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)；較強(qiáng)的按照現(xiàn)代企業(yè)制度調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的工作積極性和管理監(jiān)理人員的監(jiān)理工作的水平；運(yùn)用合同法的基本原則按照施工合同約定協(xié)商處理合同爭(zhēng)議事宜，及協(xié)調(diào)工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議的工作藝術(shù)等等，概括起來(lái)一句話，作為總監(jiān)理工程師要懂技術(shù)、善協(xié)調(diào)、會(huì)管理，以其高尚的能力、品格和魅力贏得監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部和參建各方的贊譽(yù)。
4、總監(jiān)理工程師的主要工作
建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行技術(shù)、管理培訓(xùn)，建立監(jiān)理人員考核、評(píng)價(jià)、選拔、培養(yǎng)和獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格審查包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的項(xiàng)目部管理人員、施工隊(duì)伍的技工和技術(shù)人員，是否具備相應(yīng)資質(zhì)并具有參加過(guò)類似工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不能滿足工程建設(shè)需要的人員強(qiáng)令承包人予以更換。
嚴(yán)格審查進(jìn)場(chǎng)施工設(shè)備，是否滿足工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度的需要，如不能滿足則要求承包人予以補(bǔ)充和調(diào)整。認(rèn)真審查承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工措施計(jì)劃，指示現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員嚴(yán)格要求承包人按已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)和施工措施計(jì)劃進(jìn)行施工。掌握質(zhì)量和進(jìn)度動(dòng)態(tài)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。組織或參加工程重大事項(xiàng)處理工作，組織其他監(jiān)理日常工作，保證監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、監(jiān)理工程師的職責(zé)原則
監(jiān)理人員職責(zé)而言的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是否大致可以歸納為：一是層次清楚，職責(zé)清晰；二是誰(shuí)的事誰(shuí)來(lái)管，責(zé)權(quán)利結(jié)合；三是下管一級(jí)。①層次清楚，職責(zé)清晰，就是各級(jí)監(jiān)理人員的工作職責(zé)與權(quán)限界定清楚。比如：總監(jiān)理工程師組織審核付款申請(qǐng)；監(jiān)理工程師審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證，確認(rèn)工程計(jì)量結(jié)果及預(yù)審各類付款證書；總監(jiān)理工程師簽發(fā)各類付款證書。所謂誰(shuí)的事誰(shuí)來(lái)管，比如：核查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及質(zhì)量情況由監(jiān)理工程師獨(dú)立負(fù)責(zé)。②誰(shuí)的事誰(shuí)來(lái)管，責(zé)權(quán)利結(jié)合，通俗地講就是誰(shuí)惹的禍誰(shuí)受罰，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)。③下管一級(jí)，就是總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)理工程師開展工作，負(fù)責(zé)本監(jiān)理機(jī)構(gòu)中監(jiān)理人員的工作考核，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員；根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)展情況，調(diào)整監(jiān)理人員。監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查監(jiān)理員的工作；必要時(shí)可向總監(jiān)理工程師建議調(diào)換監(jiān)理員。
6、總監(jiān)理工程師與監(jiān)理工程師在日常工作方面的聯(lián)系與區(qū)別
總監(jiān)理工程師與監(jiān)理工程師的職責(zé)在《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB/T50319--2013第3.2.1款和3.2.3款分別進(jìn)行了闡述，如果將其職責(zé)按工作內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照閱讀，即可進(jìn)一步明了總監(jiān)理工程師與監(jiān)理工程師在同一事項(xiàng)上各自的工作深度及其職責(zé)，大致歸納如下：
總監(jiān)理工程師應(yīng)履行的職責(zé)有：確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員及其崗位職責(zé)；組織編制監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員工作；組織召開監(jiān)理例會(huì)；組織審核分包單位資格；組織審查施工組織設(shè)計(jì)、（專項(xiàng)）施工方案；審查工程開復(fù)工報(bào)審表，簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令；組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理體系的建立及運(yùn)行情況；組織審核施工單位的付款申請(qǐng)，簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結(jié)算；組織審查和處理工程變更；調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭(zhēng)議，處理工程索賠；組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料；審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收；參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理；組織編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資料。
總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托給總監(jiān)理工程師代表：組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員；組織審查施工組織設(shè)計(jì)、（專項(xiàng)）施工方案；簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令；簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結(jié)算；調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭(zhēng)議，處理工程索賠；審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收；參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。
專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行下列職責(zé)：參與編制監(jiān)理規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的報(bào)審文件，并向總監(jiān)理工程師報(bào)告；參與審核分包單位資格；指導(dǎo)、檢查監(jiān)理員工作，定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況；檢查進(jìn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量；驗(yàn)收檢驗(yàn)批、隱蔽工程、分項(xiàng)工程，參與驗(yàn)收分部工程；處置發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和安全事故隱患；進(jìn)行工程計(jì)量；參與工程變更的審查和處理；組織編寫監(jiān)理日志，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料；參與工程竣工預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。
上述所述總監(jiān)理工程師職責(zé)、總監(jiān)理工程師代表職責(zé)、專業(yè)監(jiān)理工程師職職可以看出，總監(jiān)理工程師的職責(zé)主要是宏觀的組織協(xié)調(diào)方面的工作，專業(yè)監(jiān)理工程師主要是一些稍具體些的工作，而總監(jiān)理工程師代表可以在總監(jiān)理工程師的授權(quán)下行使部分總監(jiān)理工程師職責(zé)。明確職責(zé)分工是監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作的前提，也為專業(yè)監(jiān)理工程師提升為總監(jiān)理工程師明確了發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫東新：《淺談總監(jiān)理工程師的工作方法》[J]甘肅科，2013（17）
關(guān)鍵詞：監(jiān)理項(xiàng)目總監(jiān)理工程師前期策劃
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
前言：
隨著科技的發(fā)展，石油化工行業(yè)發(fā)展迅速，化工工藝越來(lái)越復(fù)雜，新材料新技術(shù)在化工行業(yè)使用更加廣泛，化工項(xiàng)目規(guī)模擴(kuò)大，建設(shè)周期變長(zhǎng)且技術(shù)更加復(fù)雜，從決策、準(zhǔn)備、實(shí)施到竣工驗(yàn)收要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，工程相關(guān)方的聯(lián)系也更加密切，要做好一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，各相關(guān)方要更加努力，敬業(yè)，監(jiān)理作為項(xiàng)目建設(shè)中的參與方，代表業(yè)主行使項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作，在工程建設(shè)中起到舉足輕重的作用，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，作為監(jiān)理單位，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和工作水平是否得以保證，能否得到業(yè)主的認(rèn)可，項(xiàng)目前期的監(jiān)理策劃有著極其重要的作用。本文結(jié)合某地10萬(wàn)噸/年二氧化碳全降解塑料項(xiàng)目，淺談如何做好監(jiān)理項(xiàng)目的前期策劃。
一、監(jiān)理項(xiàng)目前期策劃
工程建設(shè)項(xiàng)目從策劃、評(píng)估、決策、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收、投入生產(chǎn)或交付使用的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理現(xiàn)階段的主要工作集中在施工過(guò)程的監(jiān)理管理，按其規(guī)律監(jiān)理過(guò)程分為：前期策劃準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)控、工程竣工驗(yàn)收且保修服務(wù)三大階段。監(jiān)理前期策劃準(zhǔn)備階段主要工作即：對(duì)所監(jiān)理的工程進(jìn)行工作目標(biāo)的策劃，監(jiān)理項(xiàng)目部的組建，技術(shù)文件的策劃及控制分析、控制措施制訂等決策性工作。
二、項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)策劃
目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。就是期望達(dá)到的成就和結(jié)果，也是行為的導(dǎo)向。一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目想達(dá)到什么樣的結(jié)果，跟目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)，也為項(xiàng)目監(jiān)理指明了行為導(dǎo)向。監(jiān)理項(xiàng)目的成敗取決于監(jiān)理目標(biāo)是否切實(shí)可行，監(jiān)理單位應(yīng)以“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍 ”為宗旨，以“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作是以動(dòng)態(tài)控制的運(yùn)行機(jī)制，健全的組織管理機(jī)構(gòu)和人員配備、完善的管理制度，規(guī)范化的監(jiān)理工作程序，先進(jìn)的工作手段，良好的企業(yè)信譽(yù)和一絲不茍的工作作風(fēng)，按照監(jiān)理服務(wù)合同的規(guī)定，站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理?！睘橹笇?dǎo)思想，制定相應(yīng)的監(jiān)理工作目標(biāo)。
三、項(xiàng)目監(jiān)理部組建
我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范明確規(guī)定工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，簽訂監(jiān)理合同后，總監(jiān)理工程師已經(jīng)明確，不能隨意更換，總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程施工進(jìn)度及監(jiān)理工作需要配備各專業(yè)監(jiān)理人員，滿足現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理控制和管理的需要，同時(shí)應(yīng)配備必需的監(jiān)理設(shè)施。建立項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)考慮如下問(wèn)題：
1、人力資源
1)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)核心的確定：總監(jiān)理工程師代表在監(jiān)理項(xiàng)目中重要性僅次于總監(jiān)理工程師，跟監(jiān)理項(xiàng)目的成敗也有很大的關(guān)系，總監(jiān)理工程師代表不但但是總監(jiān)理工程師的替補(bǔ)，在監(jiān)理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有著舉足輕重的作用，所以總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目策劃過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)自己的能力、性格等條件為項(xiàng)目選擇一名合適的總監(jiān)理工程師代表，最好能在性格上、專業(yè)上互補(bǔ)，一強(qiáng)一弱，一外一內(nèi)，這樣不但在面對(duì)業(yè)主時(shí)不卑不亢，面對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部人員時(shí)也能做到有張有弛。
2)專業(yè)工程師的確定：隨著行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)理工作開展越來(lái)越艱難，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低下，工資待遇下滑，導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)人員中高素質(zhì)人員的外流，專業(yè)工程師是項(xiàng)目執(zhí)行層的核心，是項(xiàng)目成敗的中堅(jiān)力量，在監(jiān)理人員相對(duì)緊缺的情況下，如何配備專業(yè)工程師是一個(gè)總監(jiān)理工程師應(yīng)該考慮的重點(diǎn)，在專業(yè)上能夠與總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表的專業(yè)錯(cuò)開，使監(jiān)理項(xiàng)目部至少在各個(gè)專業(yè)上均有一名專業(yè)技能較高的工程師，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，能夠做到安全、質(zhì)量、進(jìn)度和投資的事前、事中、事后控制，為總監(jiān)理工程師分憂解難，同時(shí)，能夠指揮指導(dǎo)監(jiān)理員的工作，使本專業(yè)受控的同時(shí)，起到傳幫帶的作用，促使監(jiān)理員快速成長(zhǎng)。
3)監(jiān)理員的確定：在監(jiān)理項(xiàng)目中，監(jiān)理員處于執(zhí)行層的最底層，其工作由監(jiān)理工程師安排，在實(shí)際工作中，監(jiān)理員大多為剛進(jìn)公司的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)公司或機(jī)構(gòu)的初步培訓(xùn)，取得監(jiān)理員證后派駐現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，但可塑性較大，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要嚴(yán)格對(duì)待監(jiān)理員，狠抓專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，使其盡快適應(yīng)駐外項(xiàng)目的同時(shí)，迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，成為公司后備力量。
2、生活環(huán)境
總監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)項(xiàng)目周邊環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，選擇合適的項(xiàng)目駐扎地，一般情況下一個(gè)大型的石化項(xiàng)目建設(shè)周期在三年左右，也就是說(shuō)監(jiān)理人員要在一個(gè)新的環(huán)境中生活二到三年之久，在駐地選址的時(shí)候應(yīng)考慮當(dāng)?shù)刂伟草^好，交通便利，生活、日用品購(gòu)買方便的地方，最好是成熟的生活小區(qū)，公用設(shè)施齊全，菜市場(chǎng)、超市距離小區(qū)不遠(yuǎn)。監(jiān)理項(xiàng)目部大多在項(xiàng)目建設(shè)地附近，與當(dāng)?shù)厝舜蠖嗖皇煜?，日常生活比較單調(diào)，在項(xiàng)目策劃時(shí)應(yīng)考慮豐富職工業(yè)余生活，購(gòu)買活動(dòng)工具，比如：籃球、足球、羽毛球、乒乓球、象棋、軍棋、紙牌等，定期組織比賽活動(dòng)，活躍業(yè)余生活，使監(jiān)理人員項(xiàng)目部吃好、住好、心情好。另外，監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)配備網(wǎng)線，使人員能夠及時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)信息，查閱網(wǎng)絡(luò)資料，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的使用會(huì)減少一些人員的外出，為項(xiàng)目監(jiān)理部的安全運(yùn)行起到一定的作用。
3、交通工具
石油化工項(xiàng)目伴隨一定的污染，大多建設(shè)在較為偏僻的地方，上下班大多需要乘坐車輛，項(xiàng)目伊始，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目人員數(shù)量配備足夠的車輛，以供上下班使用，交通工具應(yīng)安全，舒適，配備專職司機(jī)確保使用規(guī)范，舒適可靠。
4、檢測(cè)設(shè)備
根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，羅列檢測(cè)設(shè)備清單及使用時(shí)間，根據(jù)公司檢測(cè)設(shè)備庫(kù)存進(jìn)行借用，必要時(shí)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行購(gòu)買，校驗(yàn)并在項(xiàng)目上使用，確保建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理使用自有設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)平行檢測(cè)，避免因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量缺陷。
5、工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)特點(diǎn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，羅列規(guī)范有效版本清單，到公司技術(shù)部借閱，技術(shù)部未購(gòu)買規(guī)范，到網(wǎng)上下載電子版有效版本，分發(fā)給相關(guān)專業(yè)工程師，在工程建設(shè)過(guò)程中，定期組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)工程師技術(shù)素養(yǎng)。
6、辦公設(shè)施
辦公場(chǎng)所、桌椅等一般由業(yè)主予以提供，辦公用電腦統(tǒng)一使用手提電腦，使用攜帶方便，根據(jù)公司政策由個(gè)人購(gòu)買，保管使用，公司給予補(bǔ)助，監(jiān)理部一般補(bǔ)充配備一些低值易耗品，比如：筆記本、水筆、插排等。
四、項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃
項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃是用來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件，由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制，經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，并在召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單位批準(zhǔn)。監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：(1)工程項(xiàng)目概況；(2)監(jiān)理工作范圍；(3)監(jiān)理工作內(nèi)容；(4)監(jiān)理工作目標(biāo)；(5)監(jiān)理工作依據(jù)；(6)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式；(7)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃；(8)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)；(9)監(jiān)理工作程序；(10)監(jiān)理工作方法及措施；(11)監(jiān)理工作制度；(12)監(jiān)理設(shè)施等。各專業(yè)監(jiān)理工程師以項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃為綱領(lǐng)，結(jié)合本專業(yè)監(jiān)理重點(diǎn)難點(diǎn)編制完成本專業(yè)監(jiān)理細(xì)則，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)報(bào)建設(shè)單位備案。如本項(xiàng)目不銹鋼管道0CR18NI9管壁較薄，管道與管件生產(chǎn)執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn)，外形尺寸存在偏差，且物料有毒性，對(duì)焊接質(zhì)量要求高；動(dòng)設(shè)備直接安裝在鋼結(jié)構(gòu)框架上，水平度、垂直度受天氣情況影響較大；4個(gè)球罐，拼裝難度高，球皮厚度大，焊接層數(shù)多，焊接質(zhì)量要求高等。
五、項(xiàng)目監(jiān)理前期策劃實(shí)踐
1、工程監(jiān)理委托合同
一份工程監(jiān)理委托合同，工作范圍是某地10萬(wàn)噸/年二氧化碳全降解塑料項(xiàng)目施工階段的工程監(jiān)理。
2、項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)策劃
針對(duì)工程監(jiān)理委托合同，監(jiān)理目標(biāo)分解如下：
1)HSE目標(biāo)：在工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中遵守國(guó)家、地方和行業(yè)的施工安全規(guī)定，無(wú)重大安全責(zé)任事故、不傷害人、不污染環(huán)境；
2)質(zhì)量控制目標(biāo)：嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范檢查驗(yàn)證；確保單位工程合格率100%，焊接一次合格率96%以上；
3)進(jìn)度控制目標(biāo)：達(dá)到施工合同規(guī)定的工期要求進(jìn)度目標(biāo)。
4)投資控制目標(biāo)：力爭(zhēng)工程投資不超概算，工程結(jié)算能通過(guò)正式審計(jì)。
5)投產(chǎn)目標(biāo)：生產(chǎn)設(shè)施、安全環(huán)保設(shè)施、消防設(shè)施同步投產(chǎn)，投產(chǎn)一次成功；
6)竣工驗(yàn)收目標(biāo)：竣工資料齊全準(zhǔn)確，驗(yàn)收一次合格。
7)監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)：監(jiān)理工作到位，監(jiān)理合同履約率100%，業(yè)主滿意度95%以上。
3、項(xiàng)目監(jiān)理部組建
土建和給排水不在本項(xiàng)目監(jiān)理范圍內(nèi)，項(xiàng)目監(jiān)理部的組建策劃工作是根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，由于項(xiàng)目較小，不配備總監(jiān)理工程師代表，配備設(shè)備、工藝、電氣、儀表等專業(yè)監(jiān)理工程師一名，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度進(jìn)場(chǎng)服務(wù)，結(jié)合本項(xiàng)目物料有毒，鋼結(jié)構(gòu)框架30多米高，施工區(qū)域面積較大的特點(diǎn)，配備安全人員一名。
4、項(xiàng)目監(jiān)理文件策劃
針對(duì)某地10萬(wàn)噸/年二氧化碳全降解塑料項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)策劃成果，對(duì)此策劃編制的監(jiān)理技術(shù)文件，規(guī)范施工過(guò)程的監(jiān)理工作。具體監(jiān)理技術(shù)文件包括：
1)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃；
2)監(jiān)理旁站細(xì)則；
3)安全監(jiān)理細(xì)則；
4)工程進(jìn)度監(jiān)理控制細(xì)則；
5)投資和合同管理監(jiān)理控制細(xì)則；
6)鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)監(jiān)理細(xì)則；
7)靜、動(dòng)設(shè)備安裝專業(yè)監(jiān)理細(xì)則；
8)工藝管道安裝專業(yè)監(jiān)理細(xì)則；
9)電氣專業(yè)監(jiān)理細(xì)則；
10)儀表專業(yè)監(jiān)理細(xì)則；
11)辦公設(shè)備、檢測(cè)儀器配備清單。
【關(guān)鍵詞】 總監(jiān)；職業(yè)道德；專業(yè)知識(shí)；責(zé)任感；能力
【中圖分類號(hào)】 TU716 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1727-5123（2011）04-154-02
監(jiān)理行業(yè)是以提供技術(shù)服務(wù)為宗旨的工作,同時(shí)也是一種中介服務(wù)行業(yè)。要求我們總監(jiān)理工程具備良好的職業(yè)道德和較高的綜合素質(zhì)。
良好的職業(yè)道德是作為總監(jiān)理工程師首先要具備的條件。我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)制定了通用的職業(yè)道德守則，總監(jiān)理工程師要自覺(jué)遵守職業(yè)道德守則,做到潔身自好,不要因?yàn)橄夘^小利而損壞國(guó)家的、集體的或他人的利益?？偙O(jiān)理工程師與參建的工程沒(méi)有任何利害關(guān)系，在處理監(jiān)理事務(wù)時(shí)，才能做到客觀、公正，特別是的業(yè)主和承商發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準(zhǔn)繩，在維護(hù)業(yè)合法權(quán)益的同時(shí)不損害承包商的合法權(quán)益，真正做到“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”。公正性是社會(huì)公認(rèn)的職業(yè)道德準(zhǔn)則，是監(jiān)理行業(yè)能夠長(zhǎng)期生存和發(fā)展的基本職業(yè)道德準(zhǔn)則。
1 總監(jiān)理工程師要有豐富的專業(yè)知識(shí)和復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)
建設(shè)工程監(jiān)理具有服務(wù)性，是它的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)是監(jiān)理單位義不容辭的義務(wù)，要求總監(jiān)理工程師有豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。總監(jiān)理工程師要對(duì)熟悉所監(jiān)理工程的圖紙和國(guó)家的有關(guān)規(guī)范，抓住影響工程質(zhì)量、結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在工程施工中有側(cè)重，利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)、檢測(cè)手段，確保工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
監(jiān)理工程師要有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。建設(shè)工程是一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到各方面的問(wèn)題。例如，在工程前期，業(yè)主辦理工程施工許可證，牽扯工程建設(shè)程序方面的問(wèn)題，需要監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主完成工程前期工作，從而要求總監(jiān)理工程師人了解工程建設(shè)前期的工作流程。在工程施工過(guò)程中，工程進(jìn)度款的支付及索賠事件等會(huì)涉及到工程造價(jià)方面知識(shí)，所以總監(jiān)理工程師對(duì)工程造價(jià)方面的知識(shí)要會(huì)熟練運(yùn)用。
建設(shè)工程監(jiān)理以協(xié)助業(yè)主實(shí)現(xiàn)其投資目的為己任，力求在計(jì)劃的目標(biāo)內(nèi)建成工程。面對(duì)工程規(guī)模日趨龐大，環(huán)境復(fù)雜，功能要求越來(lái)越高，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備不斷涌現(xiàn)，參加建設(shè)的單位越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，風(fēng)險(xiǎn)日漸增加，只有用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)越來(lái)越國(guó)際化，向著綜合管理方向發(fā)展。要求我們總監(jiān)理工程師不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范和新的管理知識(shí)，以適用新形勢(shì)下的監(jiān)理工作的需要。
總監(jiān)理工程師在自我提高的同時(shí)要督促項(xiàng)目部的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。監(jiān)理工作要靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，單憑總監(jiān)一個(gè)人是干不好監(jiān)理工作。總監(jiān)要充分利用陰雨天、工地停工時(shí)間組織監(jiān)理部的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)監(jiān)理人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，培養(yǎng)監(jiān)理人員學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)的良好氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型的監(jiān)理項(xiàng)目部。
總監(jiān)理工程師要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我國(guó)的法律規(guī)定了監(jiān)理工程師的權(quán)利，同時(shí)也規(guī)定了他的法律責(zé)任。監(jiān)理工程師的主要業(yè)務(wù)是受聘于工程監(jiān)理企業(yè)從事監(jiān)理工作，受業(yè)主委托，代表工程監(jiān)理企業(yè)完成委托監(jiān)理合同約定的委托事項(xiàng)。監(jiān)理企業(yè)在改履行委托監(jiān)理合同時(shí)，是由具體的監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，如果監(jiān)理工程師出現(xiàn)工作過(guò)錯(cuò)，其行為將被視為監(jiān)理企業(yè)違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。監(jiān)理工程師個(gè)人過(guò)失引發(fā)合同違約行為，監(jiān)理工程師必然要與監(jiān)理企業(yè)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將被追究刑事責(zé)任。監(jiān)理工程師還要有高度的社會(huì)責(zé)任感，我們從事的建筑行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)。在工程實(shí)施過(guò)程中，如果出現(xiàn)質(zhì)量或安全事故，或者在工程使用中由于質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生事故，都會(huì)對(duì)人民的生命和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)一定的損失，給國(guó)家和社會(huì)造成損失。
2 總監(jiān)理工程師要有較強(qiáng)的處理監(jiān)理事務(wù)的能力
總監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的控制。
事前控制。總監(jiān)理工程要審核勘察單位的勘察實(shí)施方案是否滿足設(shè)計(jì)要求；編制設(shè)計(jì)大綱，確定設(shè)計(jì)質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)；審核承包商的施工組織設(shè)計(jì)能否滿足施工要求。對(duì)以上各階段的監(jiān)理工作編制相應(yīng)的監(jiān)理規(guī)劃。
事中控制。定期檢查勘察工作的實(shí)施，控制其按勘察實(shí)施方案的程序和深度進(jìn)行。進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤，審核設(shè)計(jì)文件質(zhì)量，規(guī)范的符合性、結(jié)構(gòu)的安全性等。施工階段是產(chǎn)品形成的關(guān)鍵階段，監(jiān)理工程師要嚴(yán)把材料關(guān)，根據(jù)工程具體情況設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵部位、工序要有監(jiān)理人員進(jìn)行旁站。強(qiáng)化巡視、平行檢驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。監(jiān)理工程師要強(qiáng)化工序驗(yàn)收關(guān)，上一道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下一道工序。
事后控制。工序、分部工程、單位工程完成后，總監(jiān)理工程師要組織進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)要求承包商整改，如果承包商沒(méi)有整改或整改不及時(shí)，要以書面形式告知承包商。
總監(jiān)理工程對(duì)工程進(jìn)度的控制。總監(jiān)理工程師應(yīng)審查設(shè)計(jì)單位的進(jìn)度計(jì)劃是否滿足施工進(jìn)度需要。對(duì)施工階段進(jìn)度的控制應(yīng)作為工程進(jìn)度的重點(diǎn)，總監(jiān)理工程師首先審查承包商的總進(jìn)度計(jì)劃必須符合施工合同約定的工期；審查施工組織設(shè)計(jì)中勞動(dòng)計(jì)劃、材料計(jì)劃要滿足進(jìn)度計(jì)劃的要求。在工程實(shí)施過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度情況對(duì)月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以滿足總進(jìn)度計(jì)劃。在工程開工前，總監(jiān)理工程要組織好圖紙會(huì)審，對(duì)圖紙中存在的疑問(wèn)及早提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位，以便設(shè)計(jì)人員及時(shí)解答，從而加快工程施工進(jìn)度。
總監(jiān)理工程師對(duì)工程投資的控制。監(jiān)理工程師對(duì)工程投資的控制應(yīng)有所側(cè)重，工程設(shè)計(jì)階段對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)投資的影響占70%左右，故監(jiān)理工程師要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)階段的投資控制?？偙O(jiān)理工程師根據(jù)項(xiàng)目的情況對(duì)投資目標(biāo)進(jìn)行分解，在工程各個(gè)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行投資控制，工程概算不超過(guò)總投資計(jì)劃；施工圖預(yù)算不超過(guò)工程概算?？偙O(jiān)理工程對(duì)施工階段的投資控制需做好以下工作：協(xié)同業(yè)主、承包商做好現(xiàn)場(chǎng)工程量的計(jì)量工作；及時(shí)審核承包商月工程量報(bào)表；盡量減少工程變更；提醒業(yè)主規(guī)范建設(shè)行為，避免索賠事件的發(fā)生。
總監(jiān)理工程師對(duì)安全的管理?？偙O(jiān)理工程師對(duì)安全的管理主要是在施工階段，在監(jiān)理規(guī)劃中要編寫針對(duì)安全管理的內(nèi)容，并編制具有可操性的安全監(jiān)理細(xì)則。審核承包商報(bào)審的有關(guān)安全的專項(xiàng)施工方案。對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，要求承包商編制專項(xiàng)施工方案，并附有安全驗(yàn)算結(jié)果，應(yīng)組織專家進(jìn)行論證審查的，有專家論證審查報(bào)告。審核承包商的安全生產(chǎn)管理體系，并確保專職安全員、項(xiàng)目經(jīng)理到崗，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)督承包商對(duì)安全措施費(fèi)專款專用。
總監(jiān)理工程師對(duì)合同的管理。監(jiān)理合同的主體是監(jiān)理公司，總監(jiān)理工程師代表公司對(duì)合同進(jìn)行管理。監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理合同約定的監(jiān)理內(nèi)容、范圍、目標(biāo)，編制相應(yīng)的監(jiān)理規(guī)范，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行控制，確保工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
總監(jiān)理工程師對(duì)工程信息的管理。工程的信息來(lái)源很廣泛，互聯(lián)網(wǎng)上信息、建設(shè)主管部門的文件、工程來(lái)往函件，都是工程信息。但我們要對(duì)來(lái)自各方面的信息進(jìn)行整理、歸檔，監(jiān)理工程師要辨別信息的時(shí)效性、真實(shí)性、層次性，從中獲取結(jié)論，對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。監(jiān)理工程師對(duì)信息管理的同時(shí)，要保證和業(yè)主進(jìn)行信息的共享，使業(yè)主了解工程進(jìn)度、質(zhì)量等方面的情況，引導(dǎo)業(yè)主積極參與工程管理。
3 總監(jiān)理工程師要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
作為監(jiān)理單位主要的功能是“控制、管理、協(xié)調(diào)”。在工程監(jiān)理過(guò)程中,總監(jiān)要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系。內(nèi)部協(xié)調(diào)包括項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系協(xié)調(diào)。外部關(guān)系協(xié)調(diào)包括：與業(yè)主的協(xié)調(diào)；與承包商的協(xié)調(diào)；與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)；與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問(wèn)題。有時(shí)盡管協(xié)調(diào)意見正確，但由于方式和表達(dá)不妥，反而會(huì)激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。