時(shí)間：2022-04-19 20:00:58
導(dǎo)語(yǔ)：在服裝檢驗(yàn)報(bào)告的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
編制：
審核：
批準(zhǔn)：
浙江國(guó)泰建設(shè)集團(tuán)有限公司
福清核電項(xiàng)目部
一、工程概況
福清核電模擬體廠房土建及外裝修工程位于培訓(xùn)樓和公安樓之間，廠房主要用于福清核電“華龍一號(hào)”及1一4號(hào)機(jī)組相關(guān)培訓(xùn)工作，模擬體廠房為四層建筑,建筑高度30.3米,占地占地面積:3505.85 ㎡ ,總建筑面積為9567.33 ㎡ ,建筑結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)。廠房功能分區(qū)主要為模擬體大廳、技能培訓(xùn)教室、辦公室和會(huì)議室,包含5臺(tái)行車設(shè)備,3臺(tái)電梯設(shè)備、主模擬體設(shè)備和其他培訓(xùn)設(shè)備,詳細(xì)布局和功能劃分見(jiàn)附件。建筑抗震設(shè)防烈度為7度，抗震設(shè)防分類：丙類，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限為50年。
福清核電模擬體廠房土建及外裝修工程由福清核電有限公司投資建設(shè)，由中核工程咨詢有限公司監(jiān)理，由浙江國(guó)泰建設(shè)集團(tuán)有限公司施工。
二、施工合同完成情況
目前，我司已按照設(shè)計(jì)和施工驗(yàn)收規(guī)范要求完成了施工合同內(nèi)由我公司承包的所有工程項(xiàng)目，具體情況如下：
1、 已按設(shè)計(jì)施工圖紙完成。
2、 已完成了合同中約定的各項(xiàng)內(nèi)容。
3、 已按設(shè)計(jì)變更要求完成。無(wú)未經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意的變更，無(wú)重大變動(dòng)。
三、項(xiàng)目管理班子構(gòu)成及主要管理人員
我公司根據(jù)工程特點(diǎn)和建設(shè)要求，對(duì)模擬體廠房土建及外裝修工程建立了由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、施工員等人員組成的完善的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。其中項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，是現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等工作的第一負(fù)責(zé)人，技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員等在施工過(guò)程中各負(fù)其責(zé)，使工程質(zhì)量都能達(dá)到圖紙及規(guī)范要求。
四、按圖施工及設(shè)計(jì)變更執(zhí)行情況
在領(lǐng)取模擬體廠房土建及外裝修工程施工圖紙后我公司及時(shí)組織公司技術(shù)人員，認(rèn)真研閱設(shè)計(jì)施工圖，做到嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工。在施工過(guò)程中對(duì)不符合《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》和影響使用功能的問(wèn)題，及時(shí)與福清核電有限公司、監(jiān)理單位進(jìn)行溝通，在取得一致意見(jiàn)后再進(jìn)行施工。模擬體廠房施工過(guò)程中編制施工方案共24份、共發(fā)出工作聯(lián)系單35份，收到設(shè)計(jì)變更單35份，均已按相關(guān)變更意圖和澄清要求實(shí)施。
五、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況
在工程施工前我公司已對(duì)模擬體廠房土建及外裝修工程編制了施工組織設(shè)計(jì)，根據(jù)施工圖紙和有關(guān)施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求制定了施工方案并報(bào)監(jiān)理公司和福清核電有限公司審核后執(zhí)行。對(duì)主要分項(xiàng)工程在施工前組織技術(shù)交底。在材料采購(gòu)方面嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)格材料的復(fù)檢制度，對(duì)不合格產(chǎn)品不予進(jìn)場(chǎng)。工程施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收，從地基到基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、屋面保溫、防水等內(nèi)容全部經(jīng)隱蔽驗(yàn)收合格后進(jìn)入下道工序施工。對(duì)工程的各分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB 50300-2013、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50204-2015、《建筑給排水及采暖工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50242-2002、《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB 50184-2011等國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行評(píng)定，使工程在施工中始終受控于國(guó)家有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
六、專項(xiàng)驗(yàn)收結(jié)論及安全、功能測(cè)試結(jié)果
1.專項(xiàng)結(jié)論：模擬體廠房土建及外裝修工程地基于2019年10月25日經(jīng)驗(yàn)收合格，基礎(chǔ)分部工程于2020年04月03日經(jīng)驗(yàn)收合格；主體分部工程于2021年1月20日經(jīng)驗(yàn)收合格；屋面工程于2021年05月03日經(jīng)驗(yàn)收合格；裝飾裝修分部于2021年09月10日經(jīng)驗(yàn)收合格。
2.安全、功能測(cè)試：
a、地基已按規(guī)范驗(yàn)槽，符合要求，滿足結(jié)構(gòu)安全需要，有驗(yàn)槽記錄。
b、建筑物全高、標(biāo)高、垂直度及沉降觀測(cè)結(jié)果符合要求。
c、屋面防水驗(yàn)收合格，無(wú)滲漏現(xiàn)象。
d、電氣工程已按程序驗(yàn)收，符合要求。
七、見(jiàn)證取樣和送檢結(jié)果匯總
在施工中我公司對(duì)鋼筋、水泥、蒸壓加氣混凝土砌塊、防水材料及砼試塊、砂漿試塊等進(jìn)行了100%見(jiàn)證取樣和30%以上見(jiàn)證送檢，其檢測(cè)結(jié)果均符合相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，具體情況如下表：
檢測(cè)項(xiàng)目
見(jiàn)證取樣組數(shù)
見(jiàn)證送檢組數(shù)
見(jiàn)證送檢率
檢測(cè)結(jié)果
鋼筋原材
39
39
100%
合格
水泥原材
1
1
100%
合格
砂漿試塊
15
15
100%
合格
蒸壓加氣混凝土砌塊
3
3
100%
合格
防水卷材
2
2
100%
合格
砼試塊
164
164
100%
合格
回填土
6
6
100%
合格
八、質(zhì)保資料自查情況
我公司對(duì)該工程中自查的質(zhì)保資料基本齊全。
九、質(zhì)量事故報(bào)告及處理情況
本工程施工無(wú)質(zhì)量事故，監(jiān)理共發(fā)出質(zhì)量通知單土建：有13份，已經(jīng)嚴(yán)格按照要求整改完成。
十、質(zhì)量自評(píng)情況
我公司嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB 50300-2013）及國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)福建福清核電模擬體廠房土建及外裝修工程進(jìn)行質(zhì)量自檢評(píng)定，各分部分項(xiàng)均符合設(shè)計(jì)及質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，其評(píng)定結(jié)果如下表所示:
土建部分：
分部
項(xiàng)目
地基與
基礎(chǔ)
主體結(jié)構(gòu)
裝飾
裝修
屋面
分項(xiàng)工程質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)
總項(xiàng)數(shù)
6
5
6
5
合格項(xiàng)數(shù)
6
5
6
5
合格率(%)
100%
100%
100%
100%
分部工程質(zhì)量情況
合格
合格
合格
合格
觀感評(píng)定情況
好
單位工程自評(píng)等級(jí)
合格
安裝部分：
分部
項(xiàng)目
電氣
給排水
分項(xiàng)工程質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)
總項(xiàng)數(shù)
4
2
合格項(xiàng)數(shù)
4
2
合格率(%)
100%
100%
分部工程質(zhì)量情況
合格
合格
觀感評(píng)定情況
好
單位工程自評(píng)等級(jí)
合格
單位工程所含的分部以及各子分部工程質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理公司檢查合格。
質(zhì)量控制資料齊全完整。
主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。
該標(biāo)準(zhǔn)提高了人們對(duì)紡織品中有害物質(zhì)的認(rèn)識(shí)和檢測(cè)水平，推動(dòng)和指導(dǎo)了我國(guó)紡織品安全生產(chǎn)和使用，并逐漸與歐盟生態(tài)紡織品實(shí)現(xiàn)接軌，對(duì)保護(hù)人民健康和生態(tài)環(huán)境、沖破綠色貿(mào)易壁壘有重要的意義。
甲醛含量極限值的要求與不合格原因分析
甲醛是原漿毒物，能與蛋白質(zhì)結(jié)合，吸入高濃度甲醛后，會(huì)出現(xiàn)呼吸道的嚴(yán)重刺激和水腫、眼刺痛、頭痛，也可發(fā)生支氣管哮喘。皮膚直接接觸甲醛，可引起皮炎、色斑、壞死。經(jīng)常吸入少量甲醛，能引起慢性中毒，出現(xiàn)黏膜充血、皮膚刺激癥、過(guò)敏性皮炎、指甲角化和脆弱、甲床指端疼痛等。全身癥狀有頭痛、乏力、胃納差、心悸、失眠、體重減輕以及植物神經(jīng)紊亂等。
我國(guó)實(shí)施的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 18401《國(guó)家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》，其指標(biāo)與國(guó)際接軌，對(duì)甲醛的限量如下：嬰幼兒紡織品(尿布、尿褲、內(nèi)衣、圍嘴、睡衣、手套、襪子、中衣、外衣、帽子、床上用品)甲醛含量不得超過(guò)20mg/kg，接觸皮膚的服裝(文胸、腹帶、針織內(nèi)衣、襯衫、褲子、裙子、睡衣、襪子、床單、被罩)甲醛含量不得超過(guò)75mg/kg，不接觸皮膚的服裝(毛衫、外衣、裙子、褲子)和室內(nèi)裝飾類(桌布、窗簾、沙發(fā)罩、床罩、墻布)甲醛含量不得超過(guò)300mg/kg。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，其他國(guó)家亦紛紛對(duì)紡織品中游離甲醛的含量進(jìn)行限定。
服裝在整理的過(guò)程中幾乎都要涉及甲醛的使用。服裝的面料生產(chǎn)，為了達(dá)到防皺、防縮、阻燃等作用，或?yàn)榱吮３钟』?、染色的耐久性，或?yàn)榱烁纳剖指?，就需在助劑中添加甲醛。這些樹(shù)脂如果沒(méi)有合適地固著在紡織品上，就會(huì)釋放出大量甲醛。究其原因分析如下：
生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本，造成成品甲醛含量不合格。甲醛濫用的主要原因在于其低廉的價(jià)格，1噸甲醛價(jià)格在1600元上下。幾年以來(lái)，我國(guó)的甲醛產(chǎn)量呈逐年遞增的趨勢(shì)，這與我國(guó)紡織工業(yè)和建材工業(yè)的發(fā)展是一致的，這說(shuō)明在今后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)甲醛還是我國(guó)化工行業(yè)的寵兒。據(jù)介紹，近年來(lái)我國(guó)已研制成功了無(wú)甲醛的免燙整理劑，然而時(shí)至今日這種整理劑還沒(méi)有被大量投產(chǎn)，主要原因就是價(jià)格昂貴，可見(jiàn)，便宜的價(jià)格阻礙了甲醛的替代進(jìn)程，以致對(duì)人體十分有害。
采用含甲醛的整理劑整理時(shí)，后處理不充分。樹(shù)脂整理時(shí)，選用的單體比例不合理，造成初縮體溶液中游離甲醛含量過(guò)高。催化劑的用量太低、焙烘的溫度太低、時(shí)間太短，使樹(shù)脂交聯(lián)不充分，織物上殘留游離甲醛濃度太高。
服務(wù)行業(yè)輕視產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量，注重產(chǎn)品外表美觀，導(dǎo)致不合格產(chǎn)品進(jìn)行流通。某些商場(chǎng)由于管理失誤及認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品流通。通常紡織品容易含甲醛的有免燙產(chǎn)品、印染布料、有粘合襯的產(chǎn)品、復(fù)合布、涂層布、植絨布以及經(jīng)過(guò)特殊整理的紡織品。這些經(jīng)過(guò)了免燙、防水、抗皺等工序處理過(guò)的衣物，生產(chǎn)過(guò)程中一般都使用了甲醛。甲醛含量的多少要通過(guò)專門(mén)儀器來(lái)測(cè)量，普通消費(fèi)者是很難靠自己的判斷得出結(jié)論的。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往只注重產(chǎn)品外表美觀，忽視了產(chǎn)品安全性技術(shù)指標(biāo)要求，導(dǎo)致商場(chǎng)采購(gòu)時(shí)只注重產(chǎn)品外表美觀忽略涉及人體健康、生命安全的技術(shù)指標(biāo)，有的購(gòu)買(mǎi)時(shí)雖然采取了招標(biāo)形式，但只是索要資質(zhì)證明，而無(wú)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，或是只有檢驗(yàn)項(xiàng)目不完整的委托檢驗(yàn)報(bào)告，根本沒(méi)有安全性技術(shù)指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果。
甲醛含量的控制方法及建議
只有分析甲醛含量不合格的原因，對(duì)癥下藥，才能有效地減少紡織品服裝甲醛含量不合格率。制止紡織品甲醛含量超標(biāo)，絕不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的事情，必須各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。
1.生產(chǎn)企業(yè)要提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理人員要重視內(nèi)在質(zhì)量，主動(dòng)提高管理水平。面料企業(yè)特別要加強(qiáng)工藝控制水平，特別是印染企業(yè)，嚴(yán)格控制助劑中的甲醛含量，服裝企業(yè)在購(gòu)進(jìn)面料時(shí)，對(duì)于面料甲醛含量是否超標(biāo)也應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和檢測(cè)。有些服裝企業(yè)在服裝加工成形后才使用含有甲醛的助劑進(jìn)行樹(shù)脂處理，這就更要掌握好針對(duì)不同服裝助劑中甲醛含量的限定。
2.紡織服裝經(jīng)營(yíng)者也有責(zé)任把好流通領(lǐng)域的最后一道關(guān)。無(wú)論面料企業(yè)還是服裝企業(yè)，在產(chǎn)品出廠時(shí)都應(yīng)該注明甲醛含量。在采購(gòu)時(shí)，向生產(chǎn)企業(yè)和銷售商除索要資質(zhì)證明外，還要索取同批產(chǎn)品的由有關(guān)權(quán)威檢測(cè)部門(mén)出具的全項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)合格的檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)所品進(jìn)行抽樣檢查。
3.國(guó)家有關(guān)執(zhí)法部門(mén)還要加大監(jiān)測(cè)和查處力度。大力宣傳國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)。對(duì)生產(chǎn)銷售甲醛超標(biāo)紡織品服裝的企業(yè)，必須依法處理，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、銷售和使用過(guò)程的監(jiān)管，切實(shí)保證消費(fèi)者的利益。
甲醛含量的控制在技術(shù)上不是一個(gè)難題，只要層層嚴(yán)格把關(guān)，紡織服裝甲醛含量超標(biāo)的問(wèn)題就會(huì)得到解決，人們的健康就會(huì)得到保障。
參考文獻(xiàn)：
委托檢驗(yàn)出現(xiàn)的背景
1993年，伴隨著《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的出臺(tái)，我國(guó)確立了以監(jiān)督抽查為主的質(zhì)量監(jiān)管政策，這項(xiàng)政策在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中對(duì)保障產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起到了不可或缺的作用。然而，隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品的豐富程度和人民的消費(fèi)要求有了前所未有的提高，使得以監(jiān)督抽查為主的國(guó)家質(zhì)量監(jiān)管工作遭遇到了很大的困難。特別是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于財(cái)政困難等原因，并未對(duì)監(jiān)督抽查工作給予專項(xiàng)資金支持，使得質(zhì)量監(jiān)管工作很難實(shí)施到位。一方面是政府、企業(yè)、人民群眾對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求有了前所未有的提高，另一方面，地方財(cái)力等原因使得以監(jiān)督抽查為主的質(zhì)量監(jiān)管體系出現(xiàn)了很大的問(wèn)題，在這樣一個(gè)大的背景下，各種委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般大量出現(xiàn)。在一段時(shí)間內(nèi)，這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，為保證政府監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提高企業(yè)質(zhì)量意識(shí)找到了一個(gè)很好的契合點(diǎn)，既保證了產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，又避免了政府質(zhì)量監(jiān)管方面財(cái)政投入不足的尷尬。其實(shí)質(zhì)是國(guó)家在質(zhì)量監(jiān)管政策、方式方法上的一個(gè)嘗試，希望質(zhì)量責(zé)任由政府監(jiān)管監(jiān)督抽查為主轉(zhuǎn)向以企業(yè)自覺(jué)委托檢驗(yàn)為主。
委托檢驗(yàn)不同于監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查，是企業(yè)的自主自愿行為。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于產(chǎn)品的要求已不僅僅限定于外觀和耐用性，而是將環(huán)保、健康、節(jié)能等作為選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。以紡織品服裝為例，人們的關(guān)注點(diǎn)已逐漸從款式、耐用轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的舒適、環(huán)保和功能上來(lái)，對(duì)面料化學(xué)殘留以及功能性的檢測(cè)需求越來(lái)越強(qiáng)烈。企業(yè)迫于政府監(jiān)管和社會(huì)關(guān)注，從自身發(fā)展的需要出發(fā)，希望通過(guò)第三方委托檢驗(yàn)從源頭把好產(chǎn)品原料質(zhì)量關(guān)，保證其產(chǎn)品的安全、環(huán)保、可靠。另外，隨著科技的發(fā)展，新的、具有特殊性能的功能性面料不斷出現(xiàn)，例如像現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的防靜電、吸濕快干、抗菌防臭等面料，需要專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)為產(chǎn)品的特性提供可靠、具有說(shuō)服力的證據(jù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，委托檢驗(yàn)不僅有效地利用了政府資源，提高了儀器設(shè)備利用率，也為企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量控制、促進(jìn)科技研發(fā)、增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，成為當(dāng)前商品貿(mào)易過(guò)程中企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常采取的手段和做法，是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的一種重要方式。
從這幾年國(guó)家監(jiān)督抽查和北京市監(jiān)督抽查的情況來(lái)看，與委托檢驗(yàn)批次節(jié)節(jié)攀升相對(duì)應(yīng)的是紡織品服裝監(jiān)督抽查的質(zhì)量狀況有了較大幅度的提升。國(guó)家質(zhì)檢總局近年對(duì)紡織服裝產(chǎn)品的抽樣數(shù)量保持在350～400批次，抽樣合格率已經(jīng)從2006年的73.2%上升至2008年的96.6%（不包含產(chǎn)品標(biāo)簽合格率綜合判定情況）；北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近年對(duì)本市生產(chǎn)的紡織品、服裝產(chǎn)品的抽樣數(shù)量在350種左右，抽樣合格率從2005年的46%上升至2009年的89%。從國(guó)家和北京市的抽樣情況來(lái)看，產(chǎn)品抽樣合格率總體呈上升趨勢(shì)，與企業(yè)委托檢驗(yàn)的增長(zhǎng)呈同步趨勢(shì)，說(shuō)明企業(yè)自主委托檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制產(chǎn)生了積極的影響。
委托檢驗(yàn)現(xiàn)存的主要問(wèn)題
在開(kāi)展委托檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，例如消費(fèi)索賠現(xiàn)象頻出、部分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重滯后等等，這些問(wèn)題僅僅依靠某個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自身的力量是很難解決的，往往需要立法、檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、工商、標(biāo)準(zhǔn)管理等部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合。現(xiàn)僅從紡織品委托檢驗(yàn)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)，將委托檢驗(yàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，整理歸納如下：
1.部分檢驗(yàn)報(bào)告缺少嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性
檢測(cè)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)為盈利不擇手段，惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，使委托檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性大打折扣。
檢測(cè)報(bào)告是生產(chǎn)廠家將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一個(gè)重要憑證，也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據(jù)。2000年后，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，特別是從我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)的檢驗(yàn)測(cè)試市場(chǎng)也逐步放開(kāi)，各地成立了許多新的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在北京就有大大小小的紡織品服裝檢測(cè)機(jī)構(gòu)13家之多，有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)生產(chǎn)工廠遺留下來(lái)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，有作為保障政府行使監(jiān)督職能的公益性檢測(cè)機(jī)構(gòu)，也有純粹以盈利為目的的民營(yíng)檢測(cè)公司，還有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久對(duì)中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)虎視眈眈的外資檢測(cè)公司。這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)構(gòu)成復(fù)雜，雖然實(shí)驗(yàn)室建設(shè)上大部分由質(zhì)檢總局指導(dǎo)，但行政關(guān)系上隸屬于不同的上級(jí)部門(mén)；財(cái)政來(lái)源上雖然有些是由國(guó)家財(cái)政統(tǒng)一撥款，但絕大部分為自收自支。既然檢測(cè)機(jī)構(gòu)隸屬于不同的上級(jí)部門(mén)，收入上自收自支，這也就不難理解為什么農(nóng)夫山泉前期不同檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具完全不同檢測(cè)結(jié)果的問(wèn)題了。由于個(gè)別檢測(cè)機(jī)構(gòu)以短期逐利為目的，技術(shù)實(shí)力薄弱，導(dǎo)致在市場(chǎng)上出現(xiàn)了不規(guī)范的檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)機(jī)構(gòu)的整體形象大打折扣，檢測(cè)報(bào)告的嚴(yán)肅性和權(quán)威性受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些不規(guī)范的報(bào)告結(jié)果極易誤導(dǎo)客戶和消費(fèi)者，給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)量隱患，同時(shí)也擾亂整個(gè)行業(yè)與市場(chǎng)秩序。
2.檢驗(yàn)只對(duì)來(lái)樣負(fù)責(zé)和部分檢測(cè)結(jié)果具有時(shí)效性導(dǎo)致糾紛不斷
委托檢驗(yàn)通常只對(duì)樣品負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)無(wú)法對(duì)樣品的真實(shí)來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，部分政府部門(mén)不認(rèn)可外地委托檢驗(yàn)報(bào)告，一旦發(fā)生問(wèn)題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與委托企業(yè)互相推諉的情況。
委托檢驗(yàn)的性質(zhì)決定了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不可能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過(guò)程進(jìn)行深入了解，只是單純地負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，無(wú)法對(duì)樣品的真實(shí)來(lái)源進(jìn)行調(diào)查。生產(chǎn)者如果合格產(chǎn)品送至檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行委托檢驗(yàn)，卻拿著合格的檢測(cè)報(bào)告將不合格產(chǎn)品送至市場(chǎng)銷售，檢測(cè)機(jī)構(gòu)根本就無(wú)從知曉。如果檢測(cè)機(jī)構(gòu)再以“僅對(duì)來(lái)樣負(fù)責(zé)”來(lái)搪塞，那么必然會(huì)再次發(fā)生諸如“海南農(nóng)夫山泉”和“陜西渭南奶粉”此類事情?，F(xiàn)實(shí)中，部分政府部門(mén)不認(rèn)可外地檢測(cè)報(bào)告，我們多次遇到在我單位委托檢驗(yàn)合格而在外地卻被抽檢不合格的情況，而不合格部分往往是再現(xiàn)性差的項(xiàng)目，有的項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果具有時(shí)效性而標(biāo)準(zhǔn)中并未說(shuō)明。這其中除了標(biāo)準(zhǔn)理解以及項(xiàng)目本身的問(wèn)題外，也存在個(gè)別政府部門(mén)與當(dāng)?shù)貦z測(cè)機(jī)構(gòu)、故意刁難、吃拿卡要的情況。僅在2009年，我們平均每月就要處理3起因抽查結(jié)果與委托檢驗(yàn)結(jié)果不一致的事件。在這種情況下，委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)爻椴椴块T(mén)各執(zhí)一詞，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和我單位的業(yè)內(nèi)聲譽(yù)帶來(lái)了較大的影響。
3.同一項(xiàng)目的檢測(cè)結(jié)果在不同檢測(cè)機(jī)構(gòu)中可能存在較大差異
某些檢測(cè)項(xiàng)目由于項(xiàng)目本身的問(wèn)題或者檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題導(dǎo)致同一樣品檢測(cè)數(shù)值不穩(wěn)定，數(shù)值的再現(xiàn)性差。此外，由于檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握不同，導(dǎo)致各檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果有較大差異。
在客戶的委托檢驗(yàn)中，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目由于項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果的再現(xiàn)性較差。比如，在國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 18401―2003《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中有關(guān)甲醛含量的限定。甲醛具有可揮發(fā)性，在不同時(shí)間檢測(cè)數(shù)據(jù)會(huì)有偏差，不具有再現(xiàn)性，往往會(huì)出現(xiàn)同樣的樣品前后時(shí)間檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不一致的情況。有些檢測(cè)項(xiàng)目，由于方法標(biāo)準(zhǔn)不完善或者檢驗(yàn)儀器精度問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)再現(xiàn)性差的現(xiàn)象，對(duì)紡織品pH值的檢測(cè)方法就有待完善。此外，同樣的標(biāo)準(zhǔn)，不同檢測(cè)機(jī)構(gòu)有不同的理解，往往導(dǎo)致各地執(zhí)法檢查結(jié)果與委托檢驗(yàn)結(jié)果不一致的情況發(fā)生。我單位曾經(jīng)有一份委托檢驗(yàn)報(bào)告就是因?yàn)閷?duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的不同，而與上海工商局委托的一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差，直接造成了委托單位受處罰進(jìn)而向我單位索賠的嚴(yán)重后果。
對(duì)委托檢驗(yàn)工作的思考和建議
1.明確各檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)定位，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
規(guī)范檢測(cè)行業(yè)的前提是要明確各檢測(cè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)定位。一部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)隸屬于國(guó)家政府部門(mén)，這部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)首先要明確自身作為質(zhì)量安全的監(jiān)管支撐、技術(shù)服務(wù)、安全保障的功能定位，擺正作為履行質(zhì)檢行政執(zhí)法職責(zé)的監(jiān)督抽查、檢驗(yàn)檢疫等檢測(cè)行為與開(kāi)展社會(huì)委托檢測(cè)行為的關(guān)系，加強(qiáng)和完善對(duì)這兩種不同性質(zhì)檢測(cè)行為的規(guī)范和管理，正確履行政府監(jiān)督和社會(huì)服務(wù)的雙重職能，避免出現(xiàn)為獲取單位經(jīng)濟(jì)利益而以監(jiān)抽促委檢的行為和做法；另一部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)要明確自身作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)，加強(qiáng)自身管理，摒棄一味追求經(jīng)濟(jì)利益的做法，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。相關(guān)實(shí)驗(yàn)室要加強(qiáng)證后監(jiān)管，避免“重發(fā)證、輕監(jiān)管”或“只發(fā)證、不監(jiān)管”，加大對(duì)委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查力度。
2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督抽查力度，推進(jìn)驗(yàn)貨把關(guān)制度的制定和落實(shí)
就當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法制建設(shè)和國(guó)民素質(zhì)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，僅僅靠企業(yè)的自覺(jué)自愿行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到保證產(chǎn)品質(zhì)量的要求，個(gè)別企業(yè)為了追求利潤(rùn)最大化仍不惜鋌而走險(xiǎn)，而部分委托檢驗(yàn)的不負(fù)責(zé)行為則為這類企業(yè)的不法行為大開(kāi)方便之門(mén)，這些不合格產(chǎn)品一旦流向市場(chǎng)，將對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和身體健康帶來(lái)很大的威脅。因此，對(duì)于危及人身安全健康及生態(tài)環(huán)境安全的產(chǎn)品和項(xiàng)目加大監(jiān)督抽查力度就顯得尤為重要。以陜西渭南毒奶粉為例，如果在三鹿奶粉事件之后，當(dāng)?shù)丶哟髮?duì)奶粉產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，就不會(huì)被企業(yè)提供的檢測(cè)報(bào)告蒙蔽，也就不會(huì)有毒奶粉傷人的事情發(fā)生了。另外，從提高樣品代表性的角度出發(fā)，進(jìn)廠（商場(chǎng)）驗(yàn)貨制度不失為一條好的方法。由檢測(cè)機(jī)構(gòu)直接從大貨中抽取樣品檢測(cè)，避免了流程中樣品代表性不高的、容易出現(xiàn)人為誤差的問(wèn)題。
3.加快檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部制度建設(shè)和機(jī)構(gòu)間技術(shù)交流，提高檢測(cè)人員的職業(yè)素養(yǎng)
在質(zhì)量事故頻發(fā)、檢測(cè)行業(yè)公信力面臨挑戰(zhàn)的敏感時(shí)期，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)的制度建設(shè)已經(jīng)成為各檢測(cè)機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。檢測(cè)工作相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行全員考核，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)、持證上崗。在對(duì)人員管理進(jìn)行整頓的同時(shí)，加大培訓(xùn)力度，提高檢測(cè)人員業(yè)務(wù)技能。進(jìn)一步提高質(zhì)量觀念和責(zé)任意識(shí)，提升職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，增強(qiáng)法制觀念和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高檢測(cè)工作在質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展中極其重要的地位和作用的認(rèn)識(shí)。增進(jìn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間的溝通和交流，增加比對(duì)試驗(yàn)比例，有利于解決檢測(cè)行業(yè)內(nèi)的一些疑難問(wèn)題，比如方法標(biāo)準(zhǔn)因理解不同造成的結(jié)果偏差等。
4.加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)意識(shí)轉(zhuǎn)變，重視服務(wù)對(duì)于提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)力的重要作用
在對(duì)委托單位進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，我們深切地感受到企業(yè)對(duì)于加強(qiáng)質(zhì)量控制、提高產(chǎn)品質(zhì)量的迫切需求，而有相當(dāng)比例的企業(yè)對(duì)我國(guó)質(zhì)量方面的法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等還很陌生，在這種情況下想要提高產(chǎn)品質(zhì)量根本就無(wú)從談起。委托檢驗(yàn)是一個(gè)產(chǎn)品，是檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)中的一項(xiàng)內(nèi)容，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。只有將委托檢驗(yàn)服務(wù)與其他服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，急企業(yè)之所急，做企業(yè)之所需，才能得到企業(yè)的認(rèn)可，取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏。
本文對(duì)當(dāng)前防輻射服裝市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查分析，闡述了制定防輻射服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的必要性和緊迫性，提出了相關(guān)的建議，并就改進(jìn)和完善防輻射服裝的性能進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：防輻射；服裝；必要性；標(biāo)準(zhǔn)
目前市場(chǎng)上涌現(xiàn)出大量的防輻射服裝，這些產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)品檢測(cè)方面長(zhǎng)期無(wú)標(biāo)可依。因此，制定相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。
1電磁輻射的危害
一般來(lái)說(shuō)，日常家用電器的電磁輻射對(duì)普通人體的危害不是很大，但是當(dāng)人體所處環(huán)境的電磁輻射強(qiáng)度超過(guò)一定限度或產(chǎn)生累積效應(yīng)時(shí)，將對(duì)人體健康產(chǎn)生不利影響。高強(qiáng)度電磁輻射可對(duì)人體造成一系列不適反應(yīng)，尤其對(duì)老人、兒童、孕婦和病人等特殊人群危害性更大[1]。1998 年世界衛(wèi)生組織列出電磁輻射對(duì)人體的五大影響：1）電磁輻射是心血管病、糖尿病、癌突變的主要誘因；2）電磁輻射對(duì)人體生殖系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)造成傷害；3）電磁輻射是孕婦流產(chǎn)、不育、畸胎等病變的誘發(fā)因素；4）電磁輻射直接影響兒童的發(fā)育、骨髓發(fā)育，導(dǎo)致視力下降、視網(wǎng)膜脫落，肝臟造血功能下降；5）電磁輻射可使下降，女性內(nèi)分泌紊亂，月經(jīng)失調(diào)。
2防輻射服裝的發(fā)展
2.1防輻射面料及防護(hù)機(jī)理
從20世紀(jì)六七十年代開(kāi)始，科學(xué)工作者就開(kāi)始尋求屏蔽電磁波的良好方法，電磁屏蔽服裝也就應(yīng)運(yùn)而生[2]。目前常見(jiàn)的抗電磁輻射的織物主要有金屬絲和服用紗線混編織物、金屬纖維和服用纖維混紡織物、化學(xué)鍍層織物、金屬噴鍍織物以及科技含量較高的多離子、多元素和納米材料等新型材料織物[3]。
金屬纖維與常規(guī)纖維混紡織物電磁波輻射屏蔽機(jī)理主要是利用金屬纖維(如銀、鎳、銅、不銹鋼等)或金屬化纖維的導(dǎo)電功能。這些導(dǎo)電性很好的金屬對(duì)電磁波具有強(qiáng)烈的反射作用和吸收作用。當(dāng)電磁波輻射在織物上時(shí)，織物中均勻分布的金屬或金屬化纖維成為導(dǎo)電介質(zhì)而將部分電磁波反射回去，減少了電磁波的透過(guò)量；同時(shí)導(dǎo)體中的電子在電磁波的作用下感應(yīng)形成渦流，渦流在導(dǎo)體中傳導(dǎo)產(chǎn)生熱效應(yīng)，從而損耗電磁波；還有一部分電磁波進(jìn)入導(dǎo)體內(nèi)部經(jīng)多重反射能量耗盡。隨著織物中導(dǎo)電纖維含量增多，導(dǎo)電性越強(qiáng)，反射能力愈強(qiáng)，渦流形成越多，多重反射增多，電磁波透過(guò)量愈小，屏蔽作用也就愈好[4-5]。目前較為高端的產(chǎn)品是由銀纖維面料制成的服裝，由于銀纖維良好的導(dǎo)電性，其屏蔽效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其他纖維，但是由于價(jià)格昂貴和國(guó)家對(duì)銀使用的限制，一般工薪家庭只能望其項(xiàng)背，無(wú)法大面積推廣普及。目前電磁屏蔽織物中的金屬絲多采用銅、鎳、不銹鋼纖維，其中不銹鋼纖維的制備工藝較為成熟，且價(jià)格低廉，其屏蔽效果也相當(dāng)優(yōu)秀。
2.2防輻射服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
由于服裝的開(kāi)口及縫隙會(huì)在一定程度上影響其功效，因此在防輻射服裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)盡量減少開(kāi)口的數(shù)量與面積，減少布片間的縫合，使防輻射的屏蔽效果達(dá)到最佳狀態(tài)。適當(dāng)?shù)丶娱L(zhǎng)衣長(zhǎng)和袖子，領(lǐng)口、袖口，下擺盡可能收緊，加厚服裝面料，形成一個(gè)相對(duì)密閉的防輻射空間，可抵擋電磁波的強(qiáng)穿透力。如目前市面上出售的肚兜式防輻射服對(duì)電磁波的屏蔽功效就會(huì)比夾克款式的相對(duì)差一些，因?yàn)殡姶挪ㄈ菀讖牡谋巢恳u入[6]。
2.3防護(hù)服裝的功能性和設(shè)計(jì)美感
可根據(jù)人們的職業(yè)、個(gè)人品位及體形的不同來(lái)設(shè)計(jì)防輻射服裝，細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)各異的款式。如從事特種作業(yè)行業(yè)的急需防護(hù)措施的人們，應(yīng)耐磨、耐水，面料較厚，色調(diào)偏暗耐臟，樣式以工裝為主；孕婦防護(hù)服裝的設(shè)計(jì)重點(diǎn)可放在身體上部，在寬大的衣服上打褶或加以花邊，局部使用刺繡等工藝手段將人們的視線吸引到裝飾部位，并且考慮孕婦各個(gè)時(shí)期，尤其是懷孕后期的體形變化，盡可能地做到穿脫方便自如；防輻射內(nèi)衣強(qiáng)調(diào)面料柔軟舒適，女式內(nèi)衣盡可能地合體，體現(xiàn)女性婀娜多姿的身材，兒童及男士?jī)?nèi)衣則相對(duì)寬松舒適等。當(dāng)然，防輻射服裝的設(shè)計(jì)也要從保溫性、透氣性、輕薄、穿脫便捷等方面不斷改善服裝的設(shè)計(jì)，增加服裝的舒適度，從而使防輻射服裝得到越來(lái)越多的人群認(rèn)同。
3防輻射服裝市場(chǎng)現(xiàn)狀
防輻射服裝的種類包括內(nèi)衣、背心、肚兜、孕婦裝、襯衫、馬夾等。隨著人們對(duì)優(yōu)生優(yōu)育的重視，孕婦防輻射服已經(jīng)廣泛普及，幾乎每一個(gè)孕婦都會(huì)選擇一件孕婦防輻射服作為保護(hù)寶寶的第一道屏障。目前市場(chǎng)上出售的防輻射服裝動(dòng)輒幾百元，甚至上千元，普通消費(fèi)者對(duì)防輻射產(chǎn)品缺乏正確的認(rèn)識(shí)，主觀地認(rèn)為價(jià)格越高質(zhì)量必然越好，面料越厚防輻射功效越明顯，款式越長(zhǎng)越能夠更大程度地抵擋輻射的危害，至于產(chǎn)品的防輻射功能會(huì)達(dá)到什么樣的效果卻沒(méi)有概念。雖然生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商都能拿出檢測(cè)報(bào)告讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的性能，但很少有人認(rèn)真查看檢測(cè)報(bào)告，而且一般報(bào)告中標(biāo)注的被檢樣品是面料而非服裝。對(duì)面料樣品的檢驗(yàn)報(bào)告無(wú)法代表防輻射服裝的防護(hù)功能，所以即使這些防輻射服裝所采用的面料抗電磁輻射效能很好，能屏蔽掉99%以上的電磁波能量，在被制成不同款式的服裝后，真正的屏蔽效能也無(wú)從得知[7]。
目前我國(guó)只有防輻射性能檢測(cè)的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。為減少電磁輻射對(duì)人體的危害、防止電磁輻射污染、保護(hù)人們的身體健康，規(guī)范防輻射服裝市場(chǎng)，積極引導(dǎo)健康消費(fèi)，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，防輻射服裝產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響。
4防輻射服裝標(biāo)準(zhǔn)的制定
目前人們可以檢測(cè)出防輻射面料的屏蔽性能，但是對(duì)面料制成服裝后的屏蔽功效的檢驗(yàn)存在漏洞。防輻射服裝的屏蔽性能雖與織物的性能有關(guān)，但在服裝的生產(chǎn)過(guò)程中，摩擦、高溫等作用必然會(huì)使面料的物理性能有一定的變化；服裝的暴露面積也會(huì)在一定程度上影響防輻射的功效：在進(jìn)行防護(hù)織物的屏蔽性能測(cè)試時(shí)，接收天線會(huì)被織物所屏蔽，反射和散射的信號(hào)很少，所以抗輻射作用優(yōu)良；然而由于衣物的領(lǐng)口、袖口和下擺等處都存在開(kāi)口和縫隙，環(huán)繞在人體周圍的電磁輻射很容易從各個(gè)開(kāi)口處進(jìn)入，這在一定程度上會(huì)降低服裝的屏蔽效果，使服裝的屏蔽效能與織物的屏蔽效能存在差距。因此，有必要盡快制定出一整套完善的防輻射服裝屏蔽效果測(cè)試的方法和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范檢驗(yàn)市場(chǎng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高生產(chǎn)廠商的信用度。
建議具有承檢能力的檢測(cè)及科研機(jī)構(gòu)充分關(guān)注防輻射服裝的性能檢驗(yàn)，嘗試模擬真人試驗(yàn)空間，在輻射程度、光照、溫濕度等各個(gè)指標(biāo)符合一定參數(shù)設(shè)計(jì)條件下，對(duì)密閉空間內(nèi)的人體模型穿上防輻射服裝，利用天線發(fā)射不同強(qiáng)度的電磁波，根據(jù)放置在人體內(nèi)部的接收信號(hào)的強(qiáng)弱，對(duì)其進(jìn)行防輻射性能鑒定，并得出其防輻射服裝的真實(shí)屏蔽功效[5]。
參考文獻(xiàn)：
[1]查振林,許順紅,卓海華.電磁輻射對(duì)人體的危害與防護(hù)[J].北方環(huán)境，2004（6）：25-28.
[2]賀娟.防電磁波輻射針織物的性能與功能研究[D].上海：東華大學(xué),2009.
[3]劉國(guó)華，王文祖.電磁輻射防護(hù)織物的開(kāi)發(fā)[J].產(chǎn)業(yè)用紡織品, 2003（6）：16-18.
[4]汪秀琛，張欣.防電磁輻射服裝的防護(hù)機(jī)理[J].紡織科技進(jìn)展，2005（5）：26-29.
[5]劉暢.防電磁輻射服裝屏蔽效能測(cè)試方法研究[D].北京：北京交通大學(xué),2009.
[6]汪秀琛，劉哲.防電磁輻射服裝的屏蔽效能數(shù)學(xué)模型[J].紡織學(xué)報(bào)，2008（2）：73-75.
回顧過(guò)去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開(kāi)年都面臨著人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(zhǎng)的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)工作。
在5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等，終于于11月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了aa級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)《江蘇省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題，以前面，輔料庫(kù)長(zhǎng)期以來(lái)只記流水賬，面，輔料入庫(kù)和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭(zhēng)議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無(wú)臺(tái)賬，以及各項(xiàng)單據(jù)填寫(xiě)涂改，不簽全名的問(wèn)題嚴(yán)重。在此項(xiàng)工作中都得到改善。于2011年元月6日順利得通過(guò)專家的認(rèn)可。11月11日又迎來(lái)了《iso9001:質(zhì)量體系認(rèn)證》升級(jí)工作，經(jīng)過(guò)兩天緊張的工作，順利通過(guò)。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺(tái)階。雖然取得了這些成績(jī)，但是我深知我們企業(yè)存在的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這些，有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。
我們企業(yè)一直以來(lái)是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我積極配合開(kāi)發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機(jī)械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購(gòu)置都親力親為，多打聽(tīng)多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對(duì)所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開(kāi)發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jī)。
一年的工作就這樣結(jié)束了，在的工作中我做到了盡心盡職，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大失誤，的工作盡管取得了一定的成績(jī)，但是還有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng)新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì)努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗(yàn)，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項(xiàng)工作做的更好。
全線
李寧中心實(shí)驗(yàn)室，位于佛山李寧體操學(xué)校的三層，剛一走進(jìn)就有一種莫名的興奮：終于從商場(chǎng)或是專賣(mài)店的“臺(tái)前”走到了“幕后”。而究竟能讓消費(fèi)者有多放心?則是來(lái)到這里最想得到的答案。
最先來(lái)到的房間，有工作人員正在裁剪面料并做相應(yīng)的記錄，實(shí)驗(yàn)室主任吳芝榮對(duì)記者說(shuō)：“這是在做面料的采樣分類，這些面料來(lái)自全國(guó)不同的地方，必須要有明確的標(biāo)識(shí)，而之后的每項(xiàng)檢測(cè)需要面料大小是不一樣的，每一款面料需要檢測(cè)的項(xiàng)目也是不一樣，所以要先進(jìn)行裁剪采集分類，做好檢測(cè)前的準(zhǔn)備。”
緊接著來(lái)到的房間，便是作為消費(fèi)者最為關(guān)心的――服裝安全檢測(cè)地點(diǎn)。據(jù)吳主任介紹，甲醛、重金屬、PH值的檢測(cè)都是在這里進(jìn)行，異味和偶氨的檢測(cè)則會(huì)送到國(guó)家級(jí)檢測(cè)所進(jìn)行測(cè)試。而恒溫恒濕室里，主要是進(jìn)行一些對(duì)溫度和濕度有要求的檢測(cè)項(xiàng)目，如強(qiáng)力、起毛、起球、鉤絲等；互染、色遷移、耐光等各個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目也緊實(shí)地占滿了實(shí)驗(yàn)室本來(lái)就很多的房間。
據(jù)介紹，李寧一件普通的T恤需要經(jīng)過(guò)22個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，包括耐皂洗、耐干摩、耐濕摩、耐汗?jié)n、耐水、耐光汗復(fù)合、互染、色遷移、頂破強(qiáng)力、接縫強(qiáng)力、縮水率、水洗扭曲率、延時(shí)洗滌、起毛起球、勾絲、克重、甲醛含量、耐光、纖維含量、異味、偶氮、pH值等，需要?dú)v時(shí)202小時(shí)，其中，有4項(xiàng)測(cè)試(耐光、纖維含量、異味、偶氨)需要送到國(guó)家級(jí)檢測(cè)所進(jìn)行測(cè)試。
正因?yàn)橛羞@么多的檢測(cè)項(xiàng)目，加上這里每天能出300份左右的檢測(cè)報(bào)告，所以在資料室里，可以看到多不勝數(shù)的文件夾，但井然有序。此外，吳主任還介紹說(shuō)：“因?yàn)槊靠蠲媪系臋z測(cè)重點(diǎn)不一樣，所以要按照面料材質(zhì)來(lái)分；而李寧控股的每個(gè)品牌所要檢測(cè)的重點(diǎn)也不一樣，就如latto本身是偏向時(shí)尚性的，衣服色彩就會(huì)要求比較鮮艷，所以在一些檢測(cè)項(xiàng)目上肯定要與李寧本身品牌的服裝所有區(qū)別，這樣一來(lái)，分類就更為繁多?！?/p>
實(shí)驗(yàn)室還有一個(gè)評(píng)級(jí)黑房，這是檢測(cè)報(bào)告最終評(píng)估的地方，因?yàn)橛行?duì)比需要在模擬自然日光的條件下進(jìn)行，所以除了模擬光線那一角外，其余地方都不能有光亮。而作為檢測(cè)關(guān)鍵的步驟，做評(píng)估的工作人員大都是由資深工程師來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。
吳主任還介紹說(shuō)：“為了保證檢測(cè)的全面性和嚴(yán)謹(jǐn)性，最新研發(fā)出來(lái)且第一次檢測(cè)的面料是供應(yīng)商自己送來(lái)的，但之后也會(huì)到面料、服裝廠去抽測(cè)，繼而還要在服裝成品中抽測(cè)。此外，我們也會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，像一些經(jīng)常使用的且合格率高的面料，我們可能關(guān)注的相對(duì)會(huì)少一些，而一些風(fēng)險(xiǎn)較大的，我們就會(huì)進(jìn)行特別的追蹤?！?/p>
精益求精
1992年，李寧在廣東三水成立實(shí)驗(yàn)室時(shí)，只有40多平方米，隊(duì)伍人員很少，只能測(cè)試幾個(gè)基本項(xiàng)目：到2004年，因發(fā)展需要，實(shí)驗(yàn)室搬到廣東佛山的李寧體操學(xué)校三層，擴(kuò)大到幾百平方米。實(shí)驗(yàn)室的隊(duì)伍也壯大到30人(專職檢驗(yàn)員)，其中，大學(xué)本科及研究生學(xué)歷的技術(shù)人員9人，技術(shù)人員占實(shí)驗(yàn)室工作人員的30％，實(shí)驗(yàn)室的主要檢測(cè)項(xiàng)目包括物理、化學(xué)、生態(tài)及功能性等四大類。李寧佛山中心實(shí)驗(yàn)室也于2009年5月通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)的認(rèn)可，成為國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，中心實(shí)驗(yàn)室每年均通過(guò)國(guó)家認(rèn)可委專家組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，因此實(shí)驗(yàn)室出具的檢驗(yàn)報(bào)告是有權(quán)威性的。
據(jù)吳主任介紹，現(xiàn)在佛山實(shí)驗(yàn)室的主要工作是配合公司研發(fā)、開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)的質(zhì)量控制，研發(fā)的新材料只有通過(guò)檢測(cè)合格才能用于服裝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，所開(kāi)發(fā)出來(lái)的服裝只有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)全部符合公司質(zhì)量要求才能上訂貨會(huì)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們要求材料供應(yīng)商提供每批的檢測(cè)合格報(bào)告，與中心實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)比對(duì)。佛山中心實(shí)驗(yàn)室作為國(guó)家認(rèn)可單位除每月送材料到第三方國(guó)家認(rèn)可檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)，還對(duì)公司材料供應(yīng)商的試驗(yàn)室進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)、檢測(cè)結(jié)果比對(duì)等工作。
此外，實(shí)驗(yàn)室的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作是對(duì)研發(fā)部門(mén)新開(kāi)發(fā)的材料性能進(jìn)行驗(yàn)證以及為公司起草和修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。目前李寧公司是ISO/tC291體育用品的委員單位：積極參與“全國(guó)體育用品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)運(yùn)動(dòng)服裝分技術(shù)委員會(huì)”、“全國(guó)服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”、“全國(guó)紡織品標(biāo)委會(huì)針織品分會(huì)”、“全國(guó)鞋標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”等單位組織的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。而在這其中，還有這樣一個(gè)故事：在國(guó)家、行業(yè)的服裝標(biāo)準(zhǔn)中目前對(duì)面料的鉤絲還沒(méi)有考核要求。但在李寧公司的服裝銷售中，有很多顧客對(duì)服裝面料的鉤絲進(jìn)行了投訴并造成大量的退殘，這不但影響了公司的銷售業(yè)績(jī)還增加了公司的質(zhì)量成本。為此中心實(shí)驗(yàn)室采用了各種各樣的服裝面料進(jìn)行大量的鉤絲對(duì)比試驗(yàn)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定了鉤絲的考核指標(biāo)成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使近幾年因鉤絲問(wèn)題造成的退殘數(shù)量大幅下降。2011年由李寧公司承擔(dān)起草的《針織專業(yè)運(yùn)動(dòng)服通用技術(shù)要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，也將鉤絲的考核項(xiàng)目和要求加入其中，目前該標(biāo)準(zhǔn)正在全國(guó)各地征求意見(jiàn)。
作為鹽城市法定的技術(shù)機(jī)構(gòu)，鹽城市纖維檢驗(yàn)所有必要建設(shè)紡織品安全保障體系，對(duì)企業(yè)實(shí)施及時(shí)準(zhǔn)確的質(zhì)量監(jiān)控和檢測(cè)。
近年來(lái)，鹽城市纖維檢驗(yàn)所已陸續(xù)投入幾百萬(wàn)元資金用于建立棉花和紡織品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系，測(cè)試儀器不斷更新和添置，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力不斷提高，國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可項(xiàng)目由最初的50項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大到60項(xiàng)方法標(biāo)準(zhǔn)和146項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)需求和內(nèi)外部環(huán)境成熟的條件下，我所建立棉花和紡織品公共安全檢測(cè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)顯得非常迫切。建成基礎(chǔ)性、開(kāi)放性、公益性的公共檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)，提升公共科技服務(wù)能力，為鹽城棉花和紡織業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支撐。
棉花和紡織品公共安全檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)基本構(gòu)思
基本構(gòu)思：加大我所棉花和紡織品實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備投入，積極引進(jìn)高科技人才，提升檢驗(yàn)?zāi)芰涂蒲心芰?，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化處理，實(shí)驗(yàn)室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向平臺(tái)傳輸各項(xiàng)檢測(cè)數(shù)據(jù)，平臺(tái)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室上傳的數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的匯總、統(tǒng)計(jì)、分類、查詢等處理，并能自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)圖表。相關(guān)部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人都可以登錄平臺(tái)，進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)的申請(qǐng)和技術(shù)咨詢，從而實(shí)現(xiàn)全市棉花和紡織品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)信息網(wǎng)上報(bào)告和數(shù)據(jù)采集、信息等。
總體要求：平臺(tái)分為實(shí)驗(yàn)室中心處理系統(tǒng)和門(mén)戶網(wǎng)站。中心處理系統(tǒng)：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理上傳，收集匯總處理網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)回饋的動(dòng)態(tài)信息。門(mén)戶網(wǎng)站：中心信息的總平臺(tái)，面向社會(huì)公眾的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)，完成對(duì)外宣傳、政務(wù)公開(kāi)、咨詢服務(wù)的功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的信息維護(hù)、運(yùn)行監(jiān)督的一體化、自動(dòng)化管理。
棉花和紡織品公共安全檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)成
平臺(tái)主要包括：平臺(tái)登錄、通知公告、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、質(zhì)量信息，同時(shí)將全市近期檢測(cè)結(jié)果匯總作為主要內(nèi)容滾動(dòng)播出。
通過(guò)平臺(tái)可以給各級(jí)部門(mén)提供一個(gè)數(shù)據(jù)傳輸、信息的載體，還可以通過(guò)平臺(tái)將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等質(zhì)量信息抄送給各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)。因此根據(jù)實(shí)際工作的需要優(yōu)化報(bào)表的格式和內(nèi)容，達(dá)到“檢測(cè)數(shù)據(jù)輸入”―“數(shù)據(jù)分析”―“質(zhì)量信息”的全程實(shí)現(xiàn)。
各檢驗(yàn)員登錄系統(tǒng)，輸入檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告分析和統(tǒng)計(jì)處理，統(tǒng)計(jì)處理檢測(cè)各項(xiàng)報(bào)表功能。用戶登錄到系統(tǒng)后，可以根據(jù)各自權(quán)限查看各種信息。
平臺(tái)主要功能：
用戶身份驗(yàn)證功能。為了保障系統(tǒng)的信息安全，防止非法操作，特設(shè)置這一功能。用戶包括檢驗(yàn)員、系統(tǒng)管理員、上級(jí)部門(mén)、客戶及訪客，他們分別在不同的權(quán)限下進(jìn)行各自的操作。
數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除、審核、查找功能。檢驗(yàn)員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作，數(shù)據(jù)一旦上傳，錄入成功，如果有修改或刪除的內(nèi)容，必須向管理員申請(qǐng)，經(jīng)管理員授權(quán)方可進(jìn)行相應(yīng)操作。只有通過(guò)數(shù)據(jù)審核的數(shù)據(jù)才能在平臺(tái)上出來(lái)，未經(jīng)審核的數(shù)據(jù)或?qū)徍瞬煌ㄟ^(guò)的數(shù)據(jù)不能在平臺(tái)?？蛻艨梢愿鶕?jù)權(quán)限進(jìn)行查找操作。
3.統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和分析，產(chǎn)生各種報(bào)表，如檢驗(yàn)量表、受檢單位信息表、檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)表等。
但目前我所的門(mén)戶網(wǎng)站和檢驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng)都處于初級(jí)階段，相互之間還不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的對(duì)接傳輸，因此必須尋求清華紫光等科技有限公司的技術(shù)支持，加大投入力度，建設(shè)棉花和紡織品公共安全檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)。
鹽城市棉花和紡織品公共安全檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)新項(xiàng)目建設(shè)
公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，積極組織和整合各類社會(huì)資源，以解決企業(yè)共性需求為主要目的，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新提供公共支持與服務(wù)。為了提高公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的作用，特吸收建設(shè)產(chǎn)業(yè)用紡織品平臺(tái)項(xiàng)目。
產(chǎn)業(yè)用紡織品是區(qū)別于服裝、家用紡織品，經(jīng)專門(mén)設(shè)計(jì)、具有工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，應(yīng)用于工業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、土工及建筑、交通運(yùn)輸、航空航天、新能源、農(nóng)林漁業(yè)等領(lǐng)域的紡織品。目前鹽城地區(qū)產(chǎn)業(yè)用紡織品生產(chǎn)以環(huán)保過(guò)濾用紡織品為主，包括用滌綸、錦綸和丙綸等纖維制作的常規(guī)濾料。我市具有產(chǎn)業(yè)用紡織品生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，就濾料而言，年產(chǎn)量占全國(guó)30%以上。再加上沿海大開(kāi)發(fā)上海和蘇南的紡織業(yè)北移到鹽城，以及鹽城市政府的大力支持，許多紡織企業(yè)都依據(jù)國(guó)務(wù)院的規(guī)劃，開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)用紡織品的生產(chǎn)。
提高產(chǎn)業(yè)用紡織品發(fā)展質(zhì)量和水平，既離不開(kāi)政策的扶持，更離不開(kāi)技術(shù)的支撐。對(duì)江蘇乃至華東地區(qū)產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，一個(gè)專業(yè)、權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，是使其保持國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位的必需條件。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和檢測(cè)中心的建設(shè)，有很強(qiáng)的互補(bǔ)性、合作空間，把兩者緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)產(chǎn)檢合作，著力推進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
Abstract： Combined with the methods of solving the complaints， interviewing the case and the mathematical statistics， this paper takes some megastores in Anshan for example to analyze the current situation and influencing factors of the goods complaints in the megastores. It shows that the complaints are caused by the defects of the quality， the increasing demand of the consumers， the raising consciousness of the consumers' rights protection， the influence of the network shopping goods quality and lacking experience of salesmen. The effective solutions are strengthening the service consciousness， enriching the commodity common sense and strengthening the self-protection awareness.
關(guān)鍵詞： 大型商場(chǎng)；商品投訴；調(diào)查；分析
Key words： megastore；goods complaints；survey；analysis
中圖分類號(hào)：D569 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）32-0320-02
0 引言
隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的提高，人們的生活質(zhì)量也越來(lái)越高，而作為衣食住行之首的衣，也就首當(dāng)其充的被越來(lái)越關(guān)注。每個(gè)城市都會(huì)有與其城市規(guī)模相適應(yīng)大型商場(chǎng)來(lái)銷售服裝鞋帽。并且這些大型商場(chǎng)銷售的商品大多價(jià)格較高。那么相對(duì)于價(jià)格較高的商品反而投訴量也較多的原因是什么呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)兩年來(lái)對(duì)鞍山幾家大型商場(chǎng)的投訴問(wèn)題的接待、解決和原因分析，探討如何減少和解決投訴問(wèn)題，為廣大商家更好的經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)。
1 研究對(duì)象與方法
1.1 研究對(duì)象 以鞍山市三家大型商場(chǎng)2013年度的服裝鞋帽投訴為研究對(duì)象，共120起，其中服裝類35起，占總投訴量的29.2%，鞋類70起，占總投訴量的58.3%，絲巾帽子類15起，占總投訴量的12.5%。
1.2 研究方法
1.2.1 累積法 首先根據(jù)課題設(shè)計(jì)了《鞍山市大型商場(chǎng)服裝鞋帽投訴處理卡》，卡片內(nèi)容主要是對(duì)每一起投訴進(jìn)行了詳細(xì)記錄，包括被投訴商場(chǎng)名稱、所投訴商品的基本信息、投訴內(nèi)容、商場(chǎng)處理結(jié)果及一些針對(duì)本課題研究的輔問(wèn)題等。
1.2.2 節(jié)日現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷法 在3?15、十一、元旦、春節(jié)等節(jié)日，通過(guò)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，接待消費(fèi)者投訴，并發(fā)放問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷300份，全部為現(xiàn)場(chǎng)答卷，回收率為100%。
1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 對(duì)所有數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件、EXCEL軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
1.2.4 商家座談法 通過(guò)與大型商場(chǎng)客服部的工作人員座談，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題、商家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行探討和研究。
1.2.5 邏輯分析法
2 研究結(jié)果與分析
2.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽商品的動(dòng)因 消費(fèi)者是社會(huì)產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)滿足自己的物質(zhì)需求和精神需求。消費(fèi)者有了需要，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)行為。
購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽是最基本的生理需要。生活水平低質(zhì)時(shí)期，人們認(rèn)為：服裝是護(hù)體之物，是保暖之物，是生活習(xí)慣和風(fēng)俗，是社會(huì)規(guī)范的需要。生活水平高質(zhì)時(shí)期，人們認(rèn)為：服裝是生活快樂(lè)之物；是心理滿足之物；是社會(huì)流行要求之物，代表著自身的一些觀念。于是，人們?yōu)榱藵M足自己的需要而起了購(gòu)買(mǎi)的愿望和意念，即購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分為以下幾種：①求廉型。冬保暖夏遮羞，這種在當(dāng)下的消費(fèi)中并不多見(jiàn)。②求實(shí)型。“實(shí)惠”、“實(shí)用”，這種消費(fèi)者注重商品的質(zhì)量和面料不過(guò)分強(qiáng)調(diào)式樣、色調(diào)和品牌等。③求新型?！皶r(shí)髦”“奇特”，這種消費(fèi)者注重商品款式、造型是否前衛(wèi)，對(duì)商品的質(zhì)量和實(shí)用性并不十分在意。④求名型?！懊啤笔沁@種消費(fèi)者注重的最基本的要求。
2.2 消費(fèi)產(chǎn)生的投訴情況的分類 本課題研究的大型商場(chǎng)投訴，主要是針對(duì)上述消費(fèi)群體中的后三種。出現(xiàn)投訴所占的比例如下：求實(shí)型占75%，求新型占2%，求名型占8，其他占5%。鞍山大型商場(chǎng)消費(fèi)的主體人群主要以中年人居多，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，求實(shí)型的人也居多。求實(shí)型的人群主要是要求商品具有較好的面料和較高的內(nèi)在品質(zhì)。當(dāng)使用時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿意或商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，是首先進(jìn)行投訴維權(quán)的。求名型主要是消費(fèi)名牌或奢侈品，這類商品首先品質(zhì)較一般商品要高，其次服務(wù)要好，只有當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與消費(fèi)者期望值發(fā)生不符，而商家對(duì)其投訴不認(rèn)同時(shí)，才會(huì)到商場(chǎng)進(jìn)行投訴維權(quán)。求新型本身對(duì)商品的質(zhì)量要求不高，且其消費(fèi)的商品更新較快，大部分為一季就更新了，所以投訴的較少。產(chǎn)生的投訴也主要是因?yàn)樯唐吩诙唐趦?nèi)發(fā)生了明顯的變化。其他型包括購(gòu)買(mǎi)是用來(lái)參加婚禮等場(chǎng)合使用，當(dāng)對(duì)商品的退貨有爭(zhēng)議時(shí)，進(jìn)行投訴；在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)了同一款式的商品到商場(chǎng)來(lái)退貨產(chǎn)生爭(zhēng)議，進(jìn)行投訴；買(mǎi)假索賠不成進(jìn)行投訴等。
2.3 消費(fèi)投訴產(chǎn)生的時(shí)間 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后的4-11周內(nèi)產(chǎn)生投訴的頻率較高（見(jiàn)圖1）。
消費(fèi)者在全年產(chǎn)生投訴高發(fā)期是在元旦和春節(jié)等大的節(jié)假日高峰消費(fèi)后。
2.4 投訴的主要內(nèi)容 將服裝、鞋、帽分開(kāi)來(lái)研究。首先服裝類，投訴的主要內(nèi)容是掉色或過(guò)色（色牢度不好）占23%、起球占20%、開(kāi)線（接縫強(qiáng)力不好）占8%、拔絲（面料斷裂強(qiáng)力不好）占8%、鉆絨（防鉆絨性不好）占20%、附屬配件不牢占6%及成分與標(biāo)示不符占15%。幾乎沒(méi)有因?yàn)椴缓仙矶a(chǎn)生的投訴。其次是鞋類，投訴的主要內(nèi)容是鞋面、里掉色占18%、開(kāi)膠或開(kāi)線占22%、鞋里磨破占10%、斷底占3%、鞋不對(duì)稱占6%、鞋底硬度不夠占4%、面料皮革與標(biāo)示不符占7%、鞋勾心斷裂占5%、鞋跟歪占5%、磨腳占10%。帽、絲巾類，投訴的主要內(nèi)容是成分與標(biāo)示不符，配件不牢。
2.5 投訴的主要解決辦法 當(dāng)產(chǎn)生投訴時(shí)，消費(fèi)者首先到購(gòu)買(mǎi)的柜臺(tái)，當(dāng)銷售方或柜臺(tái)服務(wù)員予以解決時(shí)，投訴終止。當(dāng)不予解決時(shí)，消費(fèi)者會(huì)到商場(chǎng)的客服部投訴，當(dāng)客服部調(diào)解成功后，投訴終止。當(dāng)調(diào)解不成功，到工商管理部門(mén)或質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行商品的檢驗(yàn)檢測(cè)，依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告和相關(guān)的法律法規(guī)，終止投訴。在這過(guò)程中，勝訴的占32%，敗訴的占68%。
3 結(jié)論與建議
3.1 通過(guò)一年的累積和調(diào)查，產(chǎn)生投訴的主要因素：①商品本身的質(zhì)量問(wèn)題，由于商品在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)商品的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，造成商品的質(zhì)量達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，影響消費(fèi)者使用。②商品的銷售過(guò)程中，銷售人員對(duì)所銷售的商品相關(guān)知識(shí)和信息了解太少，很多信息沒(méi)有向消費(fèi)者告知，導(dǎo)致在售后產(chǎn)生不必要的糾紛和損失。③消費(fèi)者在選購(gòu)后未對(duì)商品進(jìn)行基本的外觀檢查。④消費(fèi)者在使用后由于人為的原因造成商品的損壞，影響其使用。⑤消費(fèi)者主觀顧意導(dǎo)致的投訴。
3.2 建議 ①大型商場(chǎng)在組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，一定要選擇產(chǎn)品質(zhì)量有保障的品牌。②大型商場(chǎng)一定要有個(gè)強(qiáng)大的客服部門(mén)來(lái)專門(mén)負(fù)責(zé)處理投訴。③提高商場(chǎng)銷售人員的基本素質(zhì)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，減少不必要的投訴。④在大力宣傳消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的同時(shí)，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)，減少惡意消費(fèi)造成的投訴。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳郁.上半年遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴增2.55倍[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2014-07-08（007）.
關(guān)鍵詞：紡織品；纖維檢驗(yàn)；含量；漏檢；誤判
纖維含量檢測(cè)在紡織品各項(xiàng)檢測(cè)中非常重要，幾乎每批樣品都需要檢測(cè)成分含量，檢測(cè)數(shù)據(jù)既關(guān)系到生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的成本，又關(guān)乎消費(fèi)者的身體健康。根據(jù)GB／T29862—2013《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》的要求：“每件產(chǎn)品應(yīng)附著纖維含量標(biāo)簽”［1］，特別是在各級(jí)抽查中該項(xiàng)目是必檢項(xiàng)目。但是，任何檢驗(yàn)都存在誤差，特別是對(duì)人工依賴性強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目更是如此。因此，提高檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率顯得尤為重要。本文根據(jù)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了目前紡織品纖維含量檢測(cè)中常見(jiàn)的漏檢情況，以提高檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率。
1不同類型面料造成的誤判漏檢
1．1牛仔面料
通過(guò)對(duì)近百批牛仔面料檢測(cè)數(shù)據(jù)研究分析發(fā)現(xiàn)，目前最易出現(xiàn)漏檢的是含有1％～2％（甚至更低）再生纖維素纖維的樣品。排除人員經(jīng)驗(yàn)和人員身體狀況影響后，分析其漏檢原因與牛仔面料本身染色較深、顯微鏡觀察不清晰有關(guān)。但通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分析，最主要的原因在于再生纖維素纖維本身形態(tài)異常。這些牛仔面料中的再生纖維素纖維的縱截面往往呈飄帶狀，且透明發(fā)亮，而不是普通的粘膠纖維形態(tài)。而且在某些情況下并非每根纖維都為此形態(tài)，往往3～4根或更多時(shí)才會(huì)有一根存在該這種情況，這就需要檢驗(yàn)人員足夠細(xì)心。
1．2純絲光棉面料
目前市場(chǎng)上的純絲光棉面料分組成分更為復(fù)雜，但在整體外觀視覺(jué)和手感上差異不大。近年來(lái)，類似面料曾檢出過(guò)萊賽爾纖維、亞麻纖維和桑蠶絲纖維，而且多數(shù)情況下亞麻纖維和桑蠶絲纖維含量很低，再加之絲光棉、萊賽爾和桑蠶絲形態(tài)相似，很容易造成誤判漏檢。
1．3外觀圖案無(wú)差異的面料
為了增加強(qiáng)力和舒適度，某些服裝的不同位置采用了不同纖維的面料構(gòu)成。如果這些面料處于袖子、大身、袖口和領(lǐng)口等存在明顯差異的部位，那么對(duì)檢驗(yàn)人員影響不大；如果存在于同一部位且外觀無(wú)明顯差別時(shí)，就很容易漏檢。比如，針織毛衫前片上部和下部纖維組分不同；提花圖案完全相同的兩個(gè)樣品面料成分不同等。這就要求檢驗(yàn)人員在進(jìn)行檢驗(yàn)前應(yīng)對(duì)整塊面料有系統(tǒng)的了解，對(duì)外觀無(wú)差別的面料則需要多點(diǎn)取樣進(jìn)行檢驗(yàn)。
1．4下腳纖維面料
對(duì)于采用纖維下腳面料制成的服裝，需要特別注意低含量纖維和微量纖維，建議采用染色法對(duì)面料進(jìn)行定性，既對(duì)纖維組分有了準(zhǔn)確定性，又對(duì)其含量有了大體了解，對(duì)后續(xù)定量溶解等試驗(yàn)提供參考。
1．5色織提花面料
對(duì)于色織面料并帶有不規(guī)則提花圖案的樣品，應(yīng)該對(duì)不同顏色紗線分別進(jìn)行檢驗(yàn)，并分別出具檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)表明，如果每種顏色紗線成分差別很大，那么不同部位檢驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)差異極大，就會(huì)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果造成嚴(yán)重影響。
2試劑對(duì)纖維溶解性變化導(dǎo)致的誤差
隨著紡織材料的變化和紡紗技術(shù)的提高，常規(guī)纖維的溶解性也發(fā)生了一定變化，但相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中的溶解性試驗(yàn)方法大多是多年前制定的，對(duì)當(dāng)前情況下的檢驗(yàn)準(zhǔn)確性會(huì)造成一定影響。由于氨綸生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和原料的不同，不同種類氨綸的溶解性有很大差異。在使用DMF［2］溶解氨綸時(shí)，有些氨綸在95℃水浴中振蕩1h也很難完全溶解，這就要求檢驗(yàn)人員對(duì)溶后纖維細(xì)心觀察，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)采用其他方法進(jìn)行檢驗(yàn)。氨綸含量檢驗(yàn)應(yīng)首選拆分法［3］。對(duì)于某些醋酯纖維、萊賽爾、桑蠶絲多組分樣品，盡量避免采用順序溶解法［4］，而宜采用拆分法或拆分后再溶解的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。試驗(yàn)表明，堿性次氯酸鈉溶液［5］對(duì)某些醋酯纖維有溶解性，丙酮［6］對(duì)某些桑蠶絲纖維可能存在溶解性，但溶解性的大小有待進(jìn)一步試驗(yàn)驗(yàn)證。對(duì)于深色棉與萊賽爾纖維的混紡面料，需進(jìn)行甲酸／氯化鋅溶液［7］溶解試驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)表明，先在堿性環(huán)境下褪色后再進(jìn)行試驗(yàn)更佳，僅依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方法，萊賽爾纖維很難完全溶解，更會(huì)造成不必要的重復(fù)試驗(yàn)，延長(zhǎng)檢驗(yàn)周期。在溶解羊毛和桑蠶絲混紡樣品時(shí)，采用75％的硫酸法［8］，若依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分次振蕩溶解，也很難完全溶解。經(jīng)驗(yàn)表明，采用常溫劇烈振蕩溶解更為合理。
3新型纖維或不常見(jiàn)纖維造成的誤判
近年來(lái)，新型纖維和功能性纖維層出不窮，如海藻纖維、殼聚糖纖維、玻璃纖維和某些較特殊的改性腈綸纖維等。但是，這些纖維對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或不久，或正在起草階段。這就對(duì)檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平有了更高要求。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新型纖維的了解和對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)。
4預(yù)處理對(duì)定量結(jié)果的影響
深色面料在進(jìn)行甲酸／氯化鋅溶液溶解試驗(yàn)前，一般需要進(jìn)行褪色處理；牛仔布由于顏色較深，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有時(shí)影響較大，同樣需要褪色處理；含漿量較大、手感硬的坯布在檢驗(yàn)前，一般需要退漿處理。復(fù)合面料常用于防風(fēng)牛仔褲、防風(fēng)衣等，表里兩層面料一般通過(guò)黏合膠粘連，如果不進(jìn)行退膠預(yù)處理，對(duì)定量檢驗(yàn)結(jié)果影響極大。雖然GB／T2910．1—2009《紡織品定量化學(xué)分析第二部分：試驗(yàn)通則》［3］中明確給出了退膠或退漿所用化學(xué)試劑和方法，但是這些非纖維物質(zhì)往往難以確認(rèn)，所用去除方法一般根據(jù)檢驗(yàn)人員經(jīng)驗(yàn)選擇，很難統(tǒng)一。所用試劑和方法不同，去除效果也不同，對(duì)定量結(jié)果或多或少會(huì)有影響，這就要求檢驗(yàn)人員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)處理后的樣品仔細(xì)觀察其去除情況，必要時(shí)在檢驗(yàn)報(bào)告中注明預(yù)處理情況，以避免不必要的糾紛和爭(zhēng)議。對(duì)于存在極難去除的非纖維物質(zhì)的樣品，應(yīng)盡量與客戶溝通，僅對(duì)該樣品做定性檢驗(yàn)。
5結(jié)語(yǔ)