時(shí)間：2022-10-14 14:37:31
導(dǎo)語(yǔ)：在生產(chǎn)部門工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、完成的工作
1.院內(nèi)部資料《甘肅交通科技》的編輯工作
（1）完成《甘肅交通科技》內(nèi)部資料準(zhǔn)印證年度審核工作；
（2）編輯出版《甘肅交通科技》一期，刊登較高質(zhì)量的原創(chuàng)科技論文共計(jì)18篇，內(nèi)容涉及科研成果、試驗(yàn)檢測(cè)、施工現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)計(jì)等方面?！陡拭C交通科技》2017年第二期論文稿件送審57篇，截至12月25日,經(jīng)初步審稿達(dá)到刊登要求12篇，未達(dá)到刊登要求稿件6篇，其余稿件正在進(jìn)行修改。預(yù)計(jì)刊物將于2018年2月初正式印刷出版。
2.檔案管理
（1）起草《甘肅省交通科研院有限公司科技檔案管理辦法》；
（2）接收、整理2018年黨委、紀(jì)檢監(jiān)察以及行政收、發(fā)文共計(jì)779件，歸檔490件；
（3）根據(jù)院企業(yè)管理平臺(tái)系統(tǒng)要求，編制1983年—2018年文書檔案Excel電子目錄；
（4）接收、整理、歸檔1994年—2018年施工設(shè)計(jì)圖、工可報(bào)告等資料368個(gè)項(xiàng)目、803冊(cè)；
（5）接收、整理、歸檔2016年-2018年檢測(cè)報(bào)告400份；
（6）對(duì)院檔案室現(xiàn)存2005年—2018年科技檔案進(jìn)行清理、統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)各生產(chǎn)部門未移交的科技檔案進(jìn)行清查、摸底。
3.規(guī)范的購(gòu)進(jìn)及管理
購(gòu)買新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范10次，共計(jì)813冊(cè)，同時(shí)做好存檔規(guī)范的管理和借閱工作。
4.地形圖的購(gòu)進(jìn)及管理
（1）購(gòu)買地形圖10次，共計(jì)119張；嚴(yán)格實(shí)行地形圖查閱及保密制度，做好查閱登記；
（2）申請(qǐng)購(gòu)買工程掃描儀一臺(tái)，對(duì)現(xiàn)保存的2476張地形圖進(jìn)行掃描，基本實(shí)現(xiàn)地形圖電子化管理。
5.院期刊的訂閱及發(fā)放
一是定時(shí)發(fā)放交通專業(yè)期刊到各生產(chǎn)部門，同時(shí)做好發(fā)放登記工作；二是訂閱2019年交通專業(yè)期刊27種。
6.進(jìn)行各類檔案及圖書規(guī)范的日常借（查）閱工作。上半年共借（查）閱文件55份、試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告448件、科技檔案53件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范13本、地形圖166張。
7.院機(jī)關(guān)支部各項(xiàng)工作
完成部門本職工作的同時(shí)，積極完成院機(jī)關(guān)支部及機(jī)關(guān)工會(huì)各項(xiàng)工作，如收繳黨費(fèi)、起草支部文件、發(fā)放學(xué)習(xí)書籍、組織黨員大會(huì)、統(tǒng)計(jì)黨員信息、統(tǒng)計(jì)職工子女信息、發(fā)放節(jié)日紀(jì)念品等。
8.積極完成部門其他工作，如部門考勤和辦公用品報(bào)送工作等。
二、工作中存在的不足
本人今年雖然按時(shí)完成了各項(xiàng)工作，但是仍然存在一定不足，如：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)較為欠缺；不能科學(xué)的統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，容易顧此失彼。
三、明年工作計(jì)劃
1.完成2019年《甘肅交通科技》的編輯出版工作，并及時(shí)送達(dá)省交通系統(tǒng)各單位進(jìn)行交流活動(dòng)；做好稿費(fèi)發(fā)放及投稿獎(jiǎng)罰工作。
2.接收、整理、歸檔2019年黨委及行政收、發(fā)文；勘察、設(shè)計(jì)圖、咨詢報(bào)告及試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等科技檔案；
3.根據(jù)院各個(gè)生產(chǎn)部門需要，定期購(gòu)買新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)發(fā)放至院各個(gè)生產(chǎn)部門，并做好規(guī)范出入庫(kù)登記工作。
4.根據(jù)院設(shè)計(jì)工作需要，及時(shí)購(gòu)買地形圖，并做好地形圖電子化工作；嚴(yán)格實(shí)行地形圖查閱及保密制度，做好查閱登記。
5.及時(shí)發(fā)放期刊到各生產(chǎn)部門，做好發(fā)放登記；做好2020年交通專業(yè)期刊的訂閱工作。
6.做好各類檔案及圖書規(guī)范的日常（查）借閱工作。
7.完成院機(jī)關(guān)支部各項(xiàng)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它各項(xiàng)工作。
1市場(chǎng)部職能
2市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4市場(chǎng)部09年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
個(gè)人簡(jiǎn)歷
姓 名： 先生 性 別： 男
戶 籍： 甘肅白銀 年 齡： 22
婚姻狀況： 未婚 身 高： 172cm
現(xiàn)所在地： 廣東東莞
希望地區(qū)： 廣東深圳
希望崗位： 機(jī)械(電)/儀表類-模具工程師
待遇要求： 面議
最快到崗： 隨時(shí)到崗
教育/培訓(xùn)
20**-09 ~20**-07 江西城市學(xué)院 模具設(shè)計(jì) 大專
20**-05 ~20**-09 大成 模具設(shè)計(jì)學(xué)校 模具設(shè)計(jì)
工作經(jīng)驗(yàn) 至今3年2月工作經(jīng)驗(yàn),曾在1家公司工作
(20**-06 ~ 20**-09)
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) 擔(dān)任職位： 助理工程師
工作描述： 2D排位、拆散件、出線割圖，針對(duì)2D結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行3D分模、修改產(chǎn)品，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的手機(jī)、電話機(jī)、鼠標(biāo)模具等。
離職原因： 暑假結(jié)束 回學(xué)校上課
技能/專長(zhǎng)
專 業(yè) 職 稱： 模具設(shè)計(jì)
語(yǔ) 言 能 力：
英語(yǔ)水平： CET-4
英語(yǔ)口語(yǔ)： 良好
第一外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好
計(jì) 算 機(jī) 能 力： 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 1：能熟悉運(yùn)用UG 4.0進(jìn)行3D分模，Auto CAD進(jìn)行2D排位，拆散件，出線割圖!
2：能夠熟練運(yùn)用辦公軟件word excel 軟件
3：能進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。熟悉模具結(jié)構(gòu)，常用塑料性能。
其 它 技 能： 熟悉常用模具英語(yǔ)，有較好的聽說讀能力。
能力介紹：
本人擁有3年的設(shè)備管理方面的工作及維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉大中小型企業(yè)的設(shè)備管理與維修模式。先后從事過設(shè)備管理員、設(shè)備維護(hù)人員、設(shè)備工程師等工作崗位。對(duì)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、使用、維護(hù)和管理工作比較熟悉，動(dòng)手能力強(qiáng)。能根據(jù)各臺(tái)設(shè)備的特點(diǎn)編制出合理的設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備安全操作規(guī)程、設(shè)備簡(jiǎn)易故障排除和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃，保證在設(shè)備各個(gè)環(huán)節(jié)受到合理的管理、維修和維護(hù)。加強(qiáng)公司相關(guān)人員對(duì)設(shè)備的了解和把握，積極推進(jìn)全員參與，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命、減少設(shè)備的故障率和縮短設(shè)備的維修時(shí)間，提高工作效率。降低設(shè)備故障給生產(chǎn)帶來的各項(xiàng)損失。熟悉公司的各項(xiàng)采購(gòu)流程、倉(cāng)庫(kù)管理流程和生產(chǎn)管理流程，能承擔(dān)一定的備件采購(gòu)、生產(chǎn)管理任務(wù)。本人工作和溝通能力強(qiáng)，您訪問的文章來自在工作過程中能加強(qiáng)與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，能參與工作設(shè)備的各項(xiàng)維修工作，保證設(shè)備的順利運(yùn)行。
能根據(jù)設(shè)備維護(hù)和維修實(shí)際情況編制下一年的設(shè)備大中修計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)年度計(jì)劃、設(shè)備報(bào)廢更新計(jì)劃、設(shè)備備件管理計(jì)劃、設(shè)備備件安全庫(kù)存;能根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況及時(shí)合理的調(diào)整工作計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商、設(shè)備備件提供商、采購(gòu)部門、倉(cāng)庫(kù)部門和生產(chǎn)部門的溝通和合作，確保設(shè)備在維修、維護(hù)
發(fā)展方向
尋求職位： 1.模具設(shè)計(jì); 2.項(xiàng)目工程師; 3.跟模工程師
熱愛模具這一行業(yè)，一心向模具發(fā)展
自我評(píng)價(jià)
結(jié)合上級(jí)局召開的“供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況，特制定2012年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：
一、我供電所對(duì)2012年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上
級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、2012年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（1）、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn)，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（3）、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時(shí)消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2012年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標(biāo)完成情況；
（2）、影響本月指標(biāo)的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；
（4）、改進(jìn)措施及其效果分析。
國(guó)內(nèi)外審計(jì)界和實(shí)務(wù)界對(duì)于什么是效率，有著不同的理解。在早期的性和效率性檢查（Economy and Efficiency Review） 即“2E”審計(jì)中，有效率的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括四種情形：成本不變，使收益增加；收益不變，使成本降低；成本和收益同時(shí)增加，但成本的上升率慢于收益的上升率；成本和收益同時(shí)降低，但成本的降低率快于收益的降低率。
在英聯(lián)邦國(guó)家審計(jì)理論與實(shí)務(wù)界比較盛行的貨幣價(jià)值審計(jì)（VFM審計(jì)）概念中，對(duì)效率性的定義是“涉及資財(cái)、服務(wù)的產(chǎn)出及其他成果與所用資源的關(guān)系”。
筆者認(rèn)為，從理論上說，將效率表述為投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，無(wú)可厚非。但是，這種理論色彩濃厚的效率概念，不容易為內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)工作者所理解。筆者認(rèn)為，效率是指在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中單位時(shí)間內(nèi)處理業(yè)務(wù)或辦理管理性事務(wù)的速度。效率可用數(shù)量、金額、時(shí)間等絕對(duì)值指標(biāo)及相對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化計(jì)量。
根據(jù)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)所在單位性質(zhì)的不同特點(diǎn)，我們可以將效率區(qū)分為生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)效率、管理效率三類：生產(chǎn)效率是指被審計(jì)單位（或其生產(chǎn)部門）在配備一定的生產(chǎn)用設(shè)備、具備基本的生產(chǎn)條件后，按照一定的生產(chǎn)工藝流程組織生產(chǎn)活動(dòng)，在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品，或按約定向其他組織（個(gè)人）提供服務(wù)的數(shù)量。
經(jīng)營(yíng)效率是指被審計(jì)單位（或其采購(gòu)、銷售等經(jīng)營(yíng)部門）在配備一定的經(jīng)營(yíng)用設(shè)備、具備基本的經(jīng)營(yíng)條件后，按照一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程組織采購(gòu)、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、向其他組織（個(gè)人）采購(gòu)一定數(shù)量（金額）的物資或服務(wù)所需的時(shí)間，或者在單位時(shí)間內(nèi)向其他組織（個(gè)人）銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的數(shù)量（金額）；管理效率是指被審計(jì)單位（或其管理職能部門）在配備一定的管理用設(shè)備、具備基本的管理?xiàng)l件后，在單位時(shí)間內(nèi)處理管理性事務(wù)的數(shù)量，或按規(guī)定的程序辦理管理性事務(wù)所需的時(shí)間。
二、效率性審計(jì)概念、目的、與重點(diǎn)
效率性審計(jì)，是指內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位的內(nèi)設(shè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理職能部門開展生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的效率所進(jìn)行的審查和評(píng)價(jià)，是績(jī)效審計(jì)的重要組成部分。效率性審計(jì)的目的，是通過審查和評(píng)價(jià)組織內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)的處理流程，在確保投入小于產(chǎn)出、達(dá)到預(yù)定效果的前提下，促進(jìn)改進(jìn)和優(yōu)化流程，提高組織的運(yùn)作效率。
效率性審計(jì)的主要內(nèi)容是對(duì)被審計(jì)單位（或其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理部門）的生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)效率和管理效率進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)。效率評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是被審計(jì)單位的生產(chǎn)工藝流程、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程和管理性事務(wù)處理流程的先進(jìn)性、性、合理性和規(guī)范性。
三、效率性審計(jì)的計(jì)劃
內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)將效率性審計(jì)納入年度審計(jì)工作計(jì)劃。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在制定效率審計(jì)工作計(jì)劃時(shí)，可以將組織的全部生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)效率和管理效率作為一個(gè)整體考慮，也可以將其中一個(gè)或多個(gè)分別進(jìn)行安排，也可以將其作為其他保證或咨詢服務(wù)項(xiàng)目的一個(gè)組成部分加以考慮。
四、效率性審計(jì)證據(jù)及其獲取
（一）審計(jì)證據(jù)的收集
內(nèi)部審計(jì)人員在進(jìn)行效率性審計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)收集以下四個(gè)方面與效率評(píng)價(jià)有關(guān)的證據(jù)：
1、與被審計(jì)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理流程有關(guān)的計(jì)劃、預(yù)算、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)圖紙、采購(gòu)和銷售等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程圖及其說明、管理流程圖及其說明等書面文件和資料；
2、被審計(jì)單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)處理過程中形成的結(jié)果記錄（含結(jié)果記錄、審計(jì)截止日結(jié)果記錄）；
3、由國(guó)際性專業(yè)組織、其他國(guó)家和地區(qū)制定的與被審計(jì)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)處理有關(guān)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；
4、由國(guó)家行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)制定的與被審計(jì)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)處理有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
（二）審計(jì)證據(jù)的獲取
內(nèi)部審計(jì)人員在進(jìn)行效率性審計(jì)時(shí)，應(yīng)主要運(yùn)用以下六種獲取審計(jì)證據(jù)：
1、審核。內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位提供的各種書面文件、資料進(jìn)行審閱、查核。
2、觀察。內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)或事務(wù)的處理流程，以發(fā)現(xiàn)流程中存在的效率提高的各種缺陷或制約因素。
3、詢問。內(nèi)部審計(jì)人員向被審計(jì)單位的有關(guān)人員了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等業(yè)務(wù)或事務(wù)的處理流程，以發(fā)現(xiàn)流程中存在的影響效率提高的各種缺陷或制約因素。
4、查詢。內(nèi)部審計(jì)人員在被審計(jì)單位以外的機(jī)構(gòu)查找有關(guān)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料，或就流程的先進(jìn)性、性、合理性等向?qū)＜易稍儭?/p>
5、。內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)審核、觀察、詢問、查詢的結(jié)果，計(jì)算被審計(jì)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理效率。
6、性復(fù)核。內(nèi)部審計(jì)人員將被審計(jì)單位實(shí)際的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理效率與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比。
五、生產(chǎn)效率評(píng)價(jià)的主要及評(píng)價(jià)指標(biāo)
內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)經(jīng)過核實(shí)的審計(jì)證據(jù)，對(duì)被審計(jì)單位（或其生產(chǎn)部門）生產(chǎn)工藝流程的以下三個(gè)方面做出評(píng)價(jià)：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)程度。評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括：是否按專業(yè)化的要求配置專門的生產(chǎn)設(shè)備，是否按“流水線”作業(yè)要求組織產(chǎn)品生產(chǎn)過程，現(xiàn)有生產(chǎn)工藝流程是否能提高生產(chǎn)工人重復(fù)操作相同工序的熟練程度，是否有助于減少更換工序所需要的準(zhǔn)備、終結(jié)、調(diào)整時(shí)間。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要是：生產(chǎn)工藝流程各個(gè)部分是否能按生產(chǎn)計(jì)劃的要求進(jìn)行銜接，是否能實(shí)現(xiàn)基本生產(chǎn)部門、輔助生產(chǎn)部門內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)及相互間的有效協(xié)調(diào)。
3、生產(chǎn)工藝流程的未來適應(yīng)性。評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要是：生產(chǎn)工藝流程在保證生產(chǎn)過程相對(duì)穩(wěn)定的情況下，能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要和技術(shù)進(jìn)步的要求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
內(nèi)部審計(jì)人員可以參照（但不限于）以下五類指標(biāo)對(duì)被審計(jì)單位（或其生產(chǎn)部門）的生產(chǎn)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：（1）期間（年、半年、季、月、旬等，下同）產(chǎn)品產(chǎn)量（服務(wù)量）、產(chǎn)值；（2）期間人均產(chǎn)品產(chǎn)量（服務(wù)量）、產(chǎn)值；（3）期間單臺(tái)設(shè)備產(chǎn)品產(chǎn)量（服務(wù)量）、產(chǎn)值；（4）生產(chǎn)單位產(chǎn)品（提供單位服務(wù)）所需要的時(shí)間；（5）期間設(shè)備利用率、閑置率。
六、經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容及評(píng)價(jià)指標(biāo)
內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)經(jīng)過核實(shí)的審計(jì)證據(jù)，對(duì)被審計(jì)單位（或其經(jīng)營(yíng)部門）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的以下四個(gè)方面做出評(píng)價(jià)：
1、受理生產(chǎn)、管理部門提出的采購(gòu)申請(qǐng)后，能否在最短時(shí)間內(nèi)處理該項(xiàng)采購(gòu)申請(qǐng)、采用招標(biāo)等適當(dāng)方式選擇供應(yīng)商、按采購(gòu)合同管理規(guī)定與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議及選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式，能否在不提高采購(gòu)成本或者降低采購(gòu)成本的情況下組織生產(chǎn)、管理用的物資供應(yīng)。
2、按計(jì)劃采購(gòu)的物資到貨后，能否及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等查驗(yàn)，并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。
3、按計(jì)劃采購(gòu)的物資經(jīng)驗(yàn)收合格入庫(kù)后，能否及時(shí)通知提出采購(gòu)申請(qǐng)的部門及時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)。
4、能否按銷售協(xié)議規(guī)定的品種、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等及時(shí)辦理產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)及向客戶發(fā)貨，以確保銷售協(xié)議按期履行。
內(nèi)部審計(jì)人員可以參照（但不限于）以下五類指標(biāo)對(duì)被審計(jì)單位（或其經(jīng)營(yíng)部門）的經(jīng)營(yíng)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：（1）期間生產(chǎn)、管理用物資（或服務(wù)）的采購(gòu)總量（金額）；（2）單項(xiàng)生產(chǎn)、管理用物資（或服務(wù)）的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)幚頃r(shí)間（包括受理申請(qǐng)、與供應(yīng)商簽約、驗(yàn)收、通知申請(qǐng)人等時(shí)間）；（3）期間人均生產(chǎn)、管理用物資（或服務(wù)）的采購(gòu)總量（金額）；（4）期間按銷售協(xié)議規(guī)定的時(shí)間按時(shí)向客戶發(fā)貨總量（金額）；（5）期間人均按銷售協(xié)議規(guī)定的時(shí)間按時(shí)向客戶發(fā)貨總量（金額）。
七、管理效率評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容及評(píng)價(jià)指標(biāo)
內(nèi)部審計(jì)人員根據(jù)經(jīng)過核實(shí)的審計(jì)證據(jù)，對(duì)被審計(jì)單位（或其管理部門）辦理管理性事務(wù)流程的以下三個(gè)方面做出評(píng)價(jià)：
1、辦理管理性事務(wù)的流程是否有利于管理性事務(wù)申請(qǐng)人在最短時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)，及是否在最短的時(shí)間內(nèi)受理申請(qǐng)。
2、正式受理管理性事務(wù)申請(qǐng)后，是否及時(shí)將該項(xiàng)申請(qǐng)移交相關(guān)部門或人員按授權(quán)制度規(guī)定的程序及時(shí)進(jìn)行處理，形成處理結(jié)果。
3、能否及時(shí)將管理性事務(wù)處理結(jié)果通知申請(qǐng)人。
內(nèi)部審計(jì)人員可以參照（但不限于）以下三類指標(biāo)對(duì)被審計(jì)單位（或其管理部門）的管理效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：（1）期間處理管理性事務(wù)總量；（2）單位時(shí)間人均處理管理性事務(wù)總量；（3）處理單項(xiàng)管理性事務(wù)所需要的時(shí)間。
八、效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的
內(nèi)部審計(jì)人員可將確認(rèn)的被審計(jì)單位的效率指標(biāo)與下列六個(gè)方面評(píng)價(jià)基礎(chǔ)進(jìn)行比較：（1）各該項(xiàng)效率指標(biāo)的設(shè)計(jì)（或計(jì)劃）水平；（2）被審計(jì)單位各該項(xiàng)效率指標(biāo)的同期最高水平；（3）各該項(xiàng)效率指標(biāo)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水平；（4）各該項(xiàng)效率指標(biāo)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)水平；（5）某國(guó)家（或地區(qū)）各該項(xiàng)效率指標(biāo)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平；（6）國(guó)內(nèi)同行業(yè)同類單位各該項(xiàng)效率指標(biāo)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平。
內(nèi)部審計(jì)人員在進(jìn)行比較時(shí)，可以采取絕對(duì)值比較法，也可以采取比率比較法。
九、效率審計(jì)結(jié)果報(bào)告
內(nèi)部審計(jì)人員（組長(zhǎng)）在完成效率性審計(jì)后，應(yīng)根據(jù)審計(jì)工作底稿撰寫效率性審計(jì)結(jié)果報(bào)告（征求意見稿），并在征求被審計(jì)單位意見后，向?qū)徲?jì)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審計(jì)結(jié)果。如有必要，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)被審計(jì)單位的反饋意見修改效率性審計(jì)結(jié)果報(bào)告（征求意見稿）。
效率性審計(jì)報(bào)告應(yīng)主要包括以下：（1）審計(jì)概況。包括審計(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)、審計(jì)起止日期、審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍、審計(jì)程序與等；（2）被審計(jì)單位的基本情況；（3）被審計(jì)單位生產(chǎn)工藝流程、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程和管理流程的描述；（4）經(jīng)過核實(shí)、確認(rèn)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理效率指標(biāo)；（5）作為對(duì)比評(píng)價(jià)基礎(chǔ)的效率指標(biāo)及其來源；（6）審計(jì)結(jié)論；（7）審計(jì)建議。
十、效率審計(jì)應(yīng)考慮的
內(nèi)部審計(jì)人員開展效率性審計(jì)工作時(shí)，還需要考慮以下兩個(gè)方面的問題：
一、我供電所對(duì)2010年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、2010年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（1）、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn)，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（3）、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時(shí)消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2010年度主要工作計(jì)劃
>1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標(biāo)完成情況；
（2）、影響本月指標(biāo)的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；
關(guān)鍵詞：生產(chǎn)管理
Abstract: as the company investment and financing system and enterprise reform, production management in under the new opportunities to new mission. This paper company in the new system of production management control thought, mode, analyzes the means. Clear all kinds of production management guiding ideology, consolidated production management system, and the "plan and execution-inspection and supervision and correction and corrective" each operation comments, for guangzhou metro operation production management lay solid foundation.
Key words: the production management
中圖分類號(hào)：U231+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、公司在新的體制下生產(chǎn)管理的變化及重點(diǎn)、難點(diǎn)。
(1)、新體制下公司現(xiàn)狀
隨著2010年六條新線開通，八條線路同時(shí)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)里程已達(dá)236Km，廣州地鐵已正式步入網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)階段， 2015年將形成開通運(yùn)營(yíng)15條線路、540Km的軌道交通大線網(wǎng)。隨著線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的不斷深入，房地產(chǎn)、資源、廣告、通信、商業(yè)、物流等業(yè)務(wù)的劃入，運(yùn)營(yíng)管轄的范圍不斷地?cái)U(kuò)大，公司業(yè)務(wù)種類也逐漸增多；同時(shí)由于公司承擔(dān)了各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任和影響面大的重點(diǎn)改造項(xiàng)目，這些變化和特點(diǎn)就需要建立一個(gè)能統(tǒng)籌控制的生產(chǎn)管理體系，通過統(tǒng)一的規(guī)劃和強(qiáng)有力的控制，聯(lián)合下屬單位的協(xié)作力，形成高效的運(yùn)作機(jī)制，來確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。
（2）、員工人數(shù)和管理層次的增加，完善各層級(jí)的管理范圍及權(quán)限。
由于公司整體運(yùn)營(yíng)規(guī)模及各類業(yè)務(wù)的范圍擴(kuò)大合并，勢(shì)必出現(xiàn)相對(duì)的員工激增現(xiàn)象，對(duì)此，公司已經(jīng)形成了四個(gè)管理層次，分別為：公司級(jí)、下屬單位級(jí)、部門級(jí)和分部級(jí)。而提高生產(chǎn)流程的效率、靈活性、發(fā)揮各級(jí)生產(chǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及人員的作用，則需要完善和明確各層級(jí)的生產(chǎn)管理范圍及權(quán)限，落實(shí)監(jiān)督、評(píng)估和考核機(jī)制。
（3）直接對(duì)外生產(chǎn)業(yè)務(wù)增多后的統(tǒng)籌組織和對(duì)口。
隨著企業(yè)改革的不斷深入，公司所轄各個(gè)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將直接承擔(dān)著主體責(zé)任，各個(gè)業(yè)務(wù)都需要與不同的政府部門及單位進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)調(diào)和對(duì)口，這就需要建立一個(gè)對(duì)外生產(chǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌管理部門，圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)和總體利益進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)各自為政的局面。
二、生產(chǎn)管理指導(dǎo)思想及管理體系的完善
（1）指導(dǎo)思想
在兩年多的運(yùn)作時(shí)間里，秉承積極探索、循序漸進(jìn)的態(tài)度，公司已明確了生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想：
1、 以運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重。
2、 以生產(chǎn)效率為準(zhǔn)繩，專業(yè)整合與資源整合并用。
3、 以工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)與考核并行。
這個(gè)指導(dǎo)思想從計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、監(jiān)督、整改、修正各個(gè)環(huán)節(jié)都滲入了生產(chǎn)管理的理念，目前已初步搭建起公司的生產(chǎn)管理體系。
（2）管理思路
1、建立健全生產(chǎn)計(jì)劃體系
1.1、改變以往工作計(jì)劃中大篇幅描述日常工作的特點(diǎn)，對(duì)公司級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行精簡(jiǎn)，重點(diǎn)突出公司在一段時(shí)間內(nèi)的重要生產(chǎn)任務(wù)和目標(biāo)，建立《公司生產(chǎn)工作規(guī)劃》，作為生產(chǎn)計(jì)劃制定的綱領(lǐng)性文件。
1.2、根據(jù)《公司生產(chǎn)工作規(guī)劃》，統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)各職能業(yè)務(wù)模塊的工作任務(wù)及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定形成年度《公司生產(chǎn)工作計(jì)劃》，明確當(dāng)年度公司運(yùn)輸組織、技術(shù)、安全、人力、培訓(xùn)、新線、物資采購(gòu)等業(yè)務(wù)模塊的工作任務(wù)，使各業(yè)務(wù)都能圍繞重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)和目標(biāo)有步驟地進(jìn)行推進(jìn)，使公司成為高度統(tǒng)一的聯(lián)動(dòng)機(jī)。
1.3、各下屬單位根據(jù)當(dāng)年度《公司生產(chǎn)工作計(jì)劃》的工作要求及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，細(xì)化和分解形成本單位的《生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃》并組織實(shí)施，使公司生產(chǎn)工作目標(biāo)真正細(xì)化到各下屬單位的具體工作要求中。
1.4、對(duì)于公司正常開展的工作，可以列入《生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃》或由公司職能管理部門考慮授權(quán)，由各下屬單位列入內(nèi)部工作計(jì)劃組織實(shí)施。
1.5、以信息化手段加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管控力度
為了加強(qiáng)生產(chǎn)全過程的管理指揮，增加對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的控制制約機(jī)制，變事后檢查為超前控制，變被動(dòng)處理為主動(dòng)管理，用信息化手段加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管理，以信息化手段提升精細(xì)化管理水平。
在公司下達(dá)了年度《公司生產(chǎn)工作計(jì)劃》后，通過生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)生成月度生產(chǎn)任務(wù)單，并下達(dá)給下屬單位、部門、分部3種層級(jí)具體實(shí)施，大大加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)全過程的深入控制和科學(xué)指揮。同時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)、調(diào)整和執(zhí)行應(yīng)與其計(jì)劃進(jìn)度相匹配，可作為對(duì)各下屬單位生產(chǎn)任務(wù)完成情況的評(píng)價(jià)依據(jù)。
2、建立臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)工作制度
2.1、在接到需求單位或部門提出的任務(wù)時(shí)，由公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門統(tǒng)一籌劃，具體聯(lián)系任務(wù)提出的相關(guān)下屬單位或部門，掌握任務(wù)的具體需求，制定任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任單位和完成時(shí)間。
2.2、公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門通過《公司生產(chǎn)指令》的形式對(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行下達(dá)，對(duì)重大和復(fù)雜的工作采用項(xiàng)目管理的模式，在各下屬單位抽調(diào)專門人員建立項(xiàng)目組負(fù)責(zé)推進(jìn)。
2.3、公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門組織對(duì)任務(wù)完成情況及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，同時(shí)研究及明確類似工作今后的工作流程，納入正常的工作職責(zé)及程序。
3、生產(chǎn)工作評(píng)估制度
分為兩個(gè)階段，第一階段是重點(diǎn)評(píng)估階段，第二階段是有計(jì)劃的循環(huán)評(píng)估階段。
3.1、第一階段：適用于2013年前，這段時(shí)間公司改制工作及新線開通壓力都十分巨大，需要集中精力確保重點(diǎn)生產(chǎn)目標(biāo)的完成。同時(shí)各種生產(chǎn)流程仍處在探索和自我完善的過程，在這時(shí)期生產(chǎn)工作評(píng)估的重點(diǎn)是針對(duì)各生產(chǎn)部門在實(shí)際工作中提出的流程問題，對(duì)可能影響公司整體工作目標(biāo)的流程進(jìn)行評(píng)估。
評(píng)估工作由公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門定期了解現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程情況，觀察其運(yùn)作與現(xiàn)行生產(chǎn)制度的匹配程度，有針對(duì)性地制訂對(duì)策、措施及統(tǒng)一實(shí)施，并跟進(jìn)后續(xù)的實(shí)施情況，對(duì)其起到輔助和糾正作用。
3.2、第二階段：適用于公司各項(xiàng)生產(chǎn)流程基本處于穩(wěn)定狀態(tài)。在這個(gè)階段，要對(duì)生產(chǎn)流程的全過程進(jìn)行評(píng)估，并制定詳細(xì)的評(píng)估工作計(jì)劃加以推進(jìn)。
評(píng)估工作由公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門組織，相關(guān)職能管理部門和下屬單位參加，抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的骨干人員，以項(xiàng)目專責(zé)小組的形式，深入到生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解，掌握第一手資料，對(duì)流程環(huán)節(jié)的存在問題進(jìn)行分析，提出改善的建議及措施，以專項(xiàng)評(píng)估報(bào)告的形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
根據(jù)專項(xiàng)評(píng)估報(bào)告的建議和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，由各職能管理部門及下屬單位優(yōu)化流程和修改規(guī)章。在優(yōu)化工作完成后經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐（一般為3個(gè)月），由公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門組織項(xiàng)目組成員對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)存在問題和偏差進(jìn)行調(diào)節(jié)和校正。
4、強(qiáng)化生產(chǎn)任務(wù)的監(jiān)管力度。
生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的綜合反映，公司生產(chǎn)交班會(huì)就是一種常態(tài)化的管理平臺(tái)。公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門每天組織召開公司生產(chǎn)交班會(huì)，對(duì)前一天運(yùn)營(yíng)的總體情況進(jìn)行分析，由于這里涉及的工作范圍很廣，它不僅直接影響運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和安全，還有一些比較復(fù)雜的技術(shù)難題，必須從技術(shù)管理、設(shè)備質(zhì)量等環(huán)節(jié)入手，總結(jié)生產(chǎn)中已發(fā)生事故所暴露出的問題，提出今后的防范措施和解決辦法，避免給生產(chǎn)預(yù)留隱患；同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)中可能發(fā)生的問題、發(fā)生的條件和規(guī)律進(jìn)行提醒，從技術(shù)上找出解決辦法，克服容易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)，保證運(yùn)營(yíng)安全。
公司生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門還聯(lián)合安全、技術(shù)部門定期對(duì)公司生產(chǎn)交班會(huì)布置工作的完成情況、對(duì)線網(wǎng)設(shè)備設(shè)施的故障情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析，有機(jī)地將日常運(yùn)作情況與設(shè)備設(shè)施質(zhì)量結(jié)合起來，并分別通過生產(chǎn)月報(bào)、技術(shù)月報(bào)的形式從不同角度對(duì)線網(wǎng)的運(yùn)作情況全面地進(jìn)行剖析，提出改進(jìn)的措施和建議并督促各單位整改、落實(shí)。
同時(shí)，為了加大對(duì)公司交班會(huì)交辦事項(xiàng)的跟蹤力度，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，保證生產(chǎn)信息流轉(zhuǎn)暢通，按工作重要性對(duì)交班會(huì)未完成工作進(jìn)行分類，定期滾動(dòng)式地更新工作的最新進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)各單位工作中存在的問題，推動(dòng)生產(chǎn)任務(wù)的正常開展。
通過運(yùn)用多維度的管理手段進(jìn)行全方位的生產(chǎn)管理，把生產(chǎn)管理納入現(xiàn)代化科學(xué)管理的軌道。
5、建立生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系
生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，它是對(duì)運(yùn)營(yíng)組織及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估量化。在生產(chǎn)管理管控思路的指導(dǎo)下，公司下屬各單位的生產(chǎn)管理體系、組織架構(gòu)、管理制度、管理方法等都已初步搭建和完善起來了，利用生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，通過對(duì)各類生產(chǎn)事件形成的各種因素及其相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及生產(chǎn)場(chǎng)所現(xiàn)狀進(jìn)行客觀評(píng)估、對(duì)事件后果進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。這種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)論，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)量化的結(jié)果，它反映的是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)場(chǎng)所的生產(chǎn)狀態(tài)，在運(yùn)作中將生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與運(yùn)作機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來，以期達(dá)到使生產(chǎn)的安全狀態(tài)影響到單位效益、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著線網(wǎng)的跨越式發(fā)展、人員的增加、業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，生產(chǎn)管理的難度和廣度將不斷加大，從管理的角度來講，管理跨度不宜過大，面對(duì)如此大的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)生產(chǎn)管理組織架構(gòu)設(shè)置有以下建議：
公司成立專門的生產(chǎn)管理統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)整體生產(chǎn)管理的協(xié)調(diào)，牽頭制定運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)總體生產(chǎn)計(jì)劃。
下屬主要運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)單位下的職能部門專門設(shè)置中心級(jí)生產(chǎn)管理室，代表中心進(jìn)行生產(chǎn)事務(wù)管理。
大家好！
我是來自生產(chǎn)部門的葉楊杰。公司這次實(shí)行全員聘用和公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，是我們公司用工制度的巨大改革，高層總經(jīng)理一職競(jìng)聘，它對(duì)打破我們公司工作人員的身份界限、學(xué)歷、資歷界限，實(shí)現(xiàn)人員能上能下，能進(jìn)能出，多勞多得，人盡其才，具有十分重要的意義。同時(shí)，這對(duì)我們每一個(gè)職工充分施展自己的工作才能，提供了一次難得的機(jī)遇。我非常支持，并積極參與競(jìng)爭(zhēng)。我競(jìng)聘的崗位是總經(jīng)理一職。
下面，我簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人基本情況。
此次競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和有利條件：一是工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。從事過多年生產(chǎn)部門工作。二是理論基礎(chǔ)上的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)，多年來認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、稅法等知識(shí)，始終從事財(cái)務(wù)工作。三是綜合實(shí)踐上的優(yōu)勢(shì)。我具有較強(qiáng)的綜合處理問題的能力及協(xié)調(diào)管理才能，協(xié)助杭州會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織了“颶風(fēng)”會(huì)議，處理了“颶風(fēng)資金鏈”事件。
總之，經(jīng)過多年的辦公室工作的鍛煉，我對(duì)總經(jīng)理的各項(xiàng)工作的特點(diǎn)及重要性有了的一定了解和認(rèn)識(shí)，因此，在以后的工作中我能夠把握重點(diǎn)、克服難點(diǎn)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，很快進(jìn)入“角色”，保證公司工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時(shí)，我之前在生產(chǎn)部門會(huì)深入市場(chǎng)去了解客戶需求，能更好的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上總經(jīng)理的工作崗位，我將牢記使命、不負(fù)重托，更好地肩負(fù)起公司股東和董事對(duì)我的囑托，勤奮工作，扎實(shí)苦干，積極工作；我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。
第一，扮好“三種角色”，協(xié)助主任開展各項(xiàng)工作。
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好董事長(zhǎng)的好助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是分管部門的領(lǐng)導(dǎo)。要與所屬部門職工多溝通，熟悉分管部門的工作情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計(jì)劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友。在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。
第二，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)同志，共同協(xié)作發(fā)展。
天時(shí)不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取大家意見，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重大家，關(guān)心大家，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好協(xié)調(diào)工作，多和大家交流，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
第三，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)ゾ殻粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
我進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)，問題處理在內(nèi)的各個(gè)方面的工作能力，彌補(bǔ)自己由于工作局限所帶來的不足。不斷增長(zhǎng)才干，提高工作水平和工作質(zhì)量，服務(wù)公司。
第四，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，抓好督查督辦。
我將經(jīng)常與各個(gè)科室成員保持密切聯(lián)系，增強(qiáng)溝通，相互配合，支持他們的工作；同時(shí)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
第五，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，針對(duì)自己不足之處，刻苦鉆研，積極研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自己專業(yè)知識(shí)水平，把自己培養(yǎng)成真正的業(yè)內(nèi)專家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，生產(chǎn)餅干是一門競(jìng)爭(zhēng)激烈單位行業(yè)。所以必須要具有敏銳的市場(chǎng)洞察能力，扎實(shí)的知識(shí)，用知識(shí)來提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識(shí)，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
范文一：
2016年上半年已經(jīng)悄然過去，上半年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),上半年銷售總量200萬(wàn),新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn).力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè). 下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.
1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).
4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).
5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.
6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.
9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。
范文二：
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個(gè)滿意的句話。為再接再厲，特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
1市場(chǎng)部職能
2市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4市場(chǎng)部0年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定0年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定200年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
從優(yōu)秀到左卓越--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場(chǎng)部是靈魂、銷售部是先鋒、是轟炸機(jī)，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的大閘、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的動(dòng)脈，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。