導語：在企業(yè)營銷創(chuàng)新理念探討的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。

目前社會主義市場經(jīng)濟正在逐步完善，使得行業(yè)內(nèi)的市場競爭愈發(fā)激烈。因此，外界因素對于電力企業(yè)的營銷手段及能力也提出來更為嚴苛的要求和標準。在激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)營銷起到了至關重要的作用，而營銷創(chuàng)新也成為當前很多企業(yè)最重要的工作內(nèi)容。此外在市場改革過程中，電力企業(yè)原本壟斷格局已經(jīng)被打破，使得現(xiàn)階段營銷對象以用電用戶為中心。因此當下的新形勢也促使電力企業(yè)不斷進行營銷創(chuàng)新，并盡快探索出滿足企業(yè)發(fā)展的營銷策略。

1電力企業(yè)營銷及電能產(chǎn)品的特性分析

(1)電力企業(yè)營銷的概念。電力營銷一般是以當前瞬息萬變的電力市場為發(fā)展基礎條件，并將電力企業(yè)的用電用戶提出的所有服務需求作為工作開展的關鍵，使用高效的公用關系，將電能產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務提供給用戶。(2)電能產(chǎn)品特性分析。在電力企業(yè)中，電能產(chǎn)品作為較為特殊的商品，其具備公用性、無形性、計量特殊性及非儲存性等特性。電能產(chǎn)品的公用性表現(xiàn)在其商品作為當前社會發(fā)展的基礎條件，也作為滿足國民生活水平要求的必要條件。如果電力出現(xiàn)問題的話，就會給社會發(fā)展及人們生產(chǎn)生活帶來很大的阻礙和麻煩。而電能產(chǎn)品的無形性就是指其產(chǎn)品只能通過電壓等形式表現(xiàn)出來，而計量特殊性是說所有電能相關產(chǎn)品和商品都是需要通過電能表進行計量的，而電能表也是交易雙方交易的重要依據(jù)，非儲存性是指電能輸出后無法進行儲存。

2電力企業(yè)營銷管理中存在的問題

(1)缺乏現(xiàn)代化營銷理念，服務水平有待提高。在目前的市場經(jīng)濟影響下，很多電力企業(yè)還沒有進行營銷觀念的轉(zhuǎn)變，電力營銷的模式及觀念依然停留在較為傳統(tǒng)的營銷模式上。當前電力企業(yè)的營銷體系依然以電能產(chǎn)品為主導模式，而以實際市場需求為關鍵主導方向的現(xiàn)代化營銷理念并沒有完全樹立起來。(2)營銷手段局限性太大，市場開拓效果不明顯。在電力企業(yè)中，電費回收難度較大等問題也是電力營銷中所面臨的困難和挑戰(zhàn)。因為電力企業(yè)在市場中屬于長期壟斷的地位，而且很多電力企業(yè)決策管理層對于市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)都沒有足夠的關注度，使得企業(yè)逐漸出現(xiàn)了坐吃山空的現(xiàn)象。因此在實際的市場份額中，電力企業(yè)并沒有較為明顯的漲幅。因為電力企業(yè)市場調(diào)研不夠，使得企業(yè)不能完全把握住市場行情的變化，也無法及時了解用電用戶的實際需求等。此外很多電力企業(yè)在市場開發(fā)過程中缺少創(chuàng)新能力，使得營銷手段局限性明顯，導致市場開拓效果不是很明顯。(3)現(xiàn)有的營銷渠道不通暢。在電力企業(yè)中很多部門之間的銜接與合作不夠緊密，使得很多配網(wǎng)信息與電網(wǎng)中心不能及時同步，因此就會在電網(wǎng)系統(tǒng)運營過程中出現(xiàn)諸多問題。此外配網(wǎng)的內(nèi)部結構設計較為傳統(tǒng)，無法適應當前較大的用電需求，甚至在配網(wǎng)的部分環(huán)節(jié)供電能力相對薄弱，導致整個電網(wǎng)活動都會受到一定的限制，也就直接使得當前提供的電能無法滿足社會需求，甚至會使得一些用戶量流失。(4)營銷管理工作中具有一定的依賴性。因為電力供應的實際情況可以直接表現(xiàn)出當前社會發(fā)展的實際配合。而且電力作為整個社會發(fā)展與進步的基礎條件，也把控了許多行業(yè)的發(fā)展命脈，同時各個行業(yè)用電實際情況也在影響著電力企業(yè)的發(fā)展，所以二者是相互制約和相互影響的關系。近些年來，電力市場發(fā)展迅猛，使得電力企業(yè)承受的壓力也越來越大，而伴隨著相關政策的貫徹落實，使得很多高耗能企業(yè)逐步萎縮。當前政府較為關注新能源的發(fā)展，也要求所有行業(yè)需要與其思路保持一致。但是在電力企業(yè)中，就直接導致了之前電力壟斷市場的時代已經(jīng)過去。(5)現(xiàn)有的電力企業(yè)相關管理體制阻礙了市場開發(fā)。電力企業(yè)近幾年不斷進行營銷管理體制的改革和創(chuàng)新，其中最為明顯的就是把傳統(tǒng)的管理模式改變?yōu)楝F(xiàn)代化模式?，F(xiàn)代化電力營銷包含了電量指標及電價指標等相關內(nèi)容，但目前很多機制還不夠成熟與完善，同時電力企業(yè)對于目前行情變化把握不夠準確，使得市場開發(fā)能力較弱。

3電力營銷理念創(chuàng)新

(1)加強電力企業(yè)內(nèi)部管理機構的改革和升級。電力企業(yè)需要不斷地適應市場經(jīng)濟的變化，因此需要建立并完善一個能夠滿足所有用電用戶需求的營銷系統(tǒng)。同時還需要保證電力企業(yè)各個部門之間的協(xié)作能力，一方面要保證所有部門能夠各司其職；另一方面還要加強之前的交流與合作，共同完善并制定出適合當前電力企業(yè)發(fā)展的營銷計劃和策略。(2)樹立起創(chuàng)新營銷的觀念。在電力企業(yè)中，為了能夠大力提升企業(yè)競爭力和發(fā)展實力，就要不斷加強創(chuàng)新，還要樹立起創(chuàng)新的營銷觀念。在營銷過程中，需要要求員工將用電用戶的需求作為工作指導方向，在滿足其用電需求的基礎上，還要綜合考量社會利益，這樣才能保證電力企業(yè)獲取最高收益，并促進電力企業(yè)的發(fā)展與進步。(3)加強對用戶需求的了解和掌握。電力企業(yè)需要加強對用戶需求的了解，其中包括用戶對于電能產(chǎn)品的實際需求以及不斷變化的需求，電力企業(yè)只有完善這兩個方面才能做到優(yōu)質(zhì)服務。首先需要滿足用戶對電能的需求，還需要保證電能產(chǎn)品的安全及穩(wěn)定，以及產(chǎn)品價格等，同時還要根據(jù)用戶對相同產(chǎn)品的不同需求，完善相關產(chǎn)品營銷手段，促使電力企業(yè)能夠為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。

4電力營銷經(jīng)濟計劃

眾所眾知，經(jīng)濟計劃是指在整個電力企業(yè)的正常運營過程中最基本的規(guī)劃。在市場經(jīng)濟的影響下，電力營銷需要在原有傳統(tǒng)的經(jīng)濟計劃上進行更新和完善，并使之成為階段性，目標明確的經(jīng)濟計劃。此外在制定經(jīng)濟計劃的時候，需要結合電力企業(yè)實際發(fā)展情況，并將其分為短期、中期及長期計劃。還需要在每個計劃中附加相關的營銷指標等，由專業(yè)的工作人員進行業(yè)績考核。電力企業(yè)還需要建立并完善經(jīng)濟計劃相關的管理制度，對其計劃進行審批、執(zhí)行，還要加強監(jiān)管等力度。

5電力營銷管理

(1)營造可供用戶多項選擇的用電環(huán)境。因為用電用戶對于實際用電需求都有所不同，所以電力企業(yè)需要根據(jù)這些不同制定出相關價格機制可供用戶進行選擇，以此來保證能夠在最大程度上滿足所有用戶需求。其次電力企業(yè)還要在售電市場環(huán)節(jié)投入較多的關注，促進其呈現(xiàn)出開放化的環(huán)境，使得消費用戶可自行選擇。最后，電力企業(yè)可以在原有的營銷業(yè)務上進行優(yōu)化和升級，保證為用戶提供多項選擇的服務模式。(2)建立專業(yè)的市場營銷技術支持系統(tǒng)。隨著科學技術的不斷完善和發(fā)展，技術支持系統(tǒng)在很多行業(yè)及企業(yè)中得到了應用，在電力企業(yè)也不例外。電力企業(yè)需建立起一套專業(yè)的市場技術支持系統(tǒng)，保證企業(yè)工作效率，并促進電能產(chǎn)品質(zhì)量的提升。(3)加強電能產(chǎn)品的價格、渠道以及服務水平的管理。電力企業(yè)需要從電力系統(tǒng)出發(fā)，首先，要保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，還需要加強電能產(chǎn)品質(zhì)量。對于電力企業(yè)電網(wǎng)而言，不僅要進行城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造及優(yōu)化，還需要提升輸電效率，在最大程度上減少電力企業(yè)的損失等。此外還需要加強計算機網(wǎng)絡信息管理，并對電網(wǎng)流量進行更高效地監(jiān)控和管理。同時還要對電源進行監(jiān)管，根據(jù)市場變化適當?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品價格。其次，電力企業(yè)還要不斷拓展相關渠道，加強渠道建設，促進產(chǎn)品營銷。電力營銷中，最關鍵也是最重要的就是服務水平，優(yōu)質(zhì)的服務水平不僅能留住原有用戶，還可以發(fā)展更多的潛在客戶。

6結語

電力企業(yè)的市場化節(jié)奏隨著經(jīng)濟發(fā)展也越來越快，因此電力企業(yè)需要加強對市場行情的認識與了解，并充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，不斷地進行營銷觀念、經(jīng)濟計劃及管理工作上的創(chuàng)新，只有這樣，電力企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

參考文獻

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[3]何科雷.淺析電力營銷業(yè)擴精細化管理[J].科技視界,2017(22).

作者:王擎 單位:國網(wǎng)甘肅省電力公司蘭州供電公司