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國有企業(yè)人性化管理探討

時(shí)間:2022-07-30 11:04:30

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國有企業(yè)人性化管理探討

國有企業(yè)人性化管理探討:國有企業(yè)人性化管理策略

一、當(dāng)前國有企業(yè)思政工作的主要困境及原因

1.忽略了“以人為本”,形式主義問題較為嚴(yán)重。

國有企業(yè)思想政治教育到底是什么樣的教育,需要什么樣的目標(biāo)對(duì)象,怎樣有效的實(shí)現(xiàn),是我們最應(yīng)該關(guān)心和研究的基本問題。目前,經(jīng)過對(duì)部分國有企業(yè)的訪談和數(shù)據(jù)調(diào)查表明,國有企業(yè)思想政治教育理論教育形式主義特別明顯?,F(xiàn)有的國有企業(yè)思想政治教育出現(xiàn)的狀況之一就是教育的形式主義嚴(yán)重,企業(yè)的思想政治教育理論存在著灌輸,沒有真正從員工角度出發(fā)考慮問題,沒有真正的堅(jiān)持運(yùn)用人性化理論,形式化問題十分嚴(yán)重。當(dāng)前,國有企業(yè)思想政治教育環(huán)境中,思政工作者面對(duì)的是不同的多樣的員工個(gè)體,由于形式主義問題的存在,教育的方式無法適應(yīng)和滿足每一個(gè)員工的情況,其教育效果的普適性較差。

2.忽略了員工個(gè)體差異是個(gè)性化的思政教育力度有待提。

受傳統(tǒng)國有企業(yè)思想政治教育觀念的影響,思政工作者的講授更多,形式上表現(xiàn)為“填鴨式教學(xué)”。而員工更多的是被動(dòng)的接受,甚至有些根本沒有接受,思政工作者則做了無用功。國有企業(yè)是思政工作沒有全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的理解思想政治教育的貼切性,沒有考慮到企業(yè)員工與社會(huì)的不斷發(fā)展這一因素。個(gè)別員工的差異性思維是特別需要思想政治教育工作者關(guān)注的企業(yè)員工,沒有得到個(gè)性化的教育,國有企業(yè)思想政治教育過程只是是死板的教育形式的傳遞,一定程度上扼殺了企業(yè)員工的積極性。

3.員工內(nèi)在訴求體現(xiàn)欠缺,思治教育更多偏向于社會(huì)價(jià)值。

每個(gè)員工由于其生存的環(huán)境不同、工作的領(lǐng)域不同、工作能力的不同,為社會(huì)所貢獻(xiàn)的力量大小不同,因而其社會(huì)價(jià)值大小也不同。當(dāng)下我們社會(huì)的主流思想依然是倡導(dǎo)每個(gè)有工作能力的正常人盡其所能為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。改革放以來的經(jīng)濟(jì)大發(fā)展帶給人民各種物質(zhì)享受,然而卻也帶來一些拜金主義、享樂主義等負(fù)面內(nèi)容。這些不好的元素極易影響到當(dāng)前思想和信念不太堅(jiān)定的青少年一代,然而,建設(shè)和諧社會(huì),全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的中國夢中需要企業(yè)員工的努力奮斗,在思政教育工作過程中,當(dāng)前國有企業(yè)沒有機(jī)密結(jié)合社會(huì)心理和社會(huì)發(fā)展因素進(jìn)行分析。

二、當(dāng)前國有企業(yè)思政工作人性化管理工作體系的構(gòu)建策略

1.強(qiáng)化員工個(gè)體利益,重視企業(yè)員工的物質(zhì)激勵(lì)。

當(dāng)前,人性化所推崇的當(dāng)然也不是一切物質(zhì)至上,而是關(guān)注精神追求的同時(shí)尊重物質(zhì)享受。因此,從邏輯關(guān)系來看只有首先滿足基本的企業(yè)員工物質(zhì)生活以存在下去,才可以進(jìn)行豐富企業(yè)員工下一步的精神生活。無論是國家還是企業(yè)自身要想得到健康、和諧、全面的發(fā)展,充分的物質(zhì)激勵(lì)是必不可少的。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)空前發(fā)展的階段,要做好國有企業(yè)員工的思政工作,解決好企業(yè)員工的物質(zhì)需求是第一位的。企業(yè)要根據(jù)年輕員工的實(shí)際生活需求,做好相應(yīng)問題的解決方案,同時(shí)可以成立相應(yīng)的企業(yè)青年員工委員會(huì),為青年員工維護(hù)相應(yīng)的權(quán)力,解決實(shí)際生活中的物質(zhì)條件問題。如果企業(yè)解決不了基本的衣食住行問題,員工連基本生存條件都無法滿足,更談不上什么有價(jià)值有意義的思想政治教育活動(dòng)。所以我們在進(jìn)行國有企業(yè)思想政治教育的過程中必須緊緊跟隨人性化理論,在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理念指引下,在關(guān)注精神激勵(lì)的同時(shí),必須充分重視國有企業(yè)思想政治教育的物質(zhì)利益。

2.強(qiáng)化員工價(jià)值觀教育,引導(dǎo)塑造員工的理想人格。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和世界的不斷發(fā)展,人性化思想散發(fā)的魅力不可估量,勢必會(huì)成為一個(gè)影響幾代國有企業(yè)員工的熱點(diǎn)問題和重點(diǎn)問題,并且持續(xù)升溫。思政工作者作為人性化的繼承者和傳播者必須深入其中,努力挖掘其中的奧秘,進(jìn)而指導(dǎo)我們的現(xiàn)實(shí)生活。理想人格是融合了高尚道德情操和綜合素質(zhì)的完美典型,是國有企業(yè)思想政治教育工作者的“產(chǎn)品”的完美呈現(xiàn)。顯而易見,我們承擔(dān)的是祖國未來的頂梁柱——國有企業(yè)員工群體如何成為國家的棟梁,使自己的國家屹立于世界民族之林的重大使命。在此背景下,思想政治教育也是一種理想價(jià)值觀的教育,要通過國有企業(yè)思想政治教育課堂告誡青年一代,在正確行使和享受民主權(quán)利的同時(shí)必須,弘揚(yáng)真善美,塑造自身理想的人格,努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀念。

3.強(qiáng)化思政工作影響力,增強(qiáng)受教育員工參與程度。

當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期,各種思潮交錯(cuò),會(huì)對(duì)國有企業(yè)員工產(chǎn)生不同程度上的思想影響,在此背景下,國有企業(yè)思想政治教育必須強(qiáng)化其思政工作的影響力,擴(kuò)大受教育員工的參與度,思政工作不能再是簡簡單單的灌輸知識(shí)的機(jī)械手段或工具,而是應(yīng)該上升到更高層面的對(duì)人本身的人性化的追求。傳統(tǒng)的國有企業(yè)思想政治教育手段應(yīng)該徹底改變,以適應(yīng)人性化要求,實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)思想政治教育的人性化轉(zhuǎn)向。企業(yè)可以通過員工思政教育的實(shí)際情況,開展有針對(duì)性的問卷調(diào)查,通過調(diào)查分析來具體掌握員工思政的問題和著力點(diǎn),開展有影響力,有針對(duì)性的教育,同時(shí)應(yīng)該建立相應(yīng)的思政工作小組,擴(kuò)大員工參與的深度和廣度。

4.強(qiáng)化員工主體意識(shí),注重教育的間接滲透性。

當(dāng)國有企業(yè)員工身上散發(fā)著自信的光芒和奮斗的精神,他自身也會(huì)有一種責(zé)任感,這樣的責(zé)任感正是強(qiáng)化他們主體意識(shí)的源泉。直接的、顯性教育方式則不及隱性的、滲透性的教育方式更加容易使之有所感悟,最終內(nèi)化為自己的認(rèn)知以指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。除了思政教育這一教育活動(dòng)的基本載體之外,網(wǎng)絡(luò)是新型的值得關(guān)注的又一重要載體,網(wǎng)絡(luò)為人們的生活帶來極大的方便,不僅是娛樂休閑的好場所更是受思想政治教育工作者自主學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。隨著信息化時(shí)代的到來,國有企業(yè)應(yīng)該利用信息化的條件,開辟網(wǎng)絡(luò)思政工作教育專題網(wǎng)站,通過現(xiàn)代傳播媒體,更加深入和簡介的了解員工的實(shí)際思政需求,通過網(wǎng)絡(luò)等媒體,間接了解員工內(nèi)心深處的深層次要求。同時(shí),企業(yè)要根據(jù)國內(nèi)外每天發(fā)生的重大新聞事件、中央領(lǐng)導(dǎo)的最新方針政策等,利用網(wǎng)絡(luò)等最新媒介第一時(shí)間傳播到廣大員工之中。網(wǎng)絡(luò)所囊括的信息量非常之大。而這些正是國有企業(yè)思想政治教育的滲透性所體現(xiàn)的地方。

三、結(jié)語

通過以上分析,文章認(rèn)為,要想全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的理解國有企業(yè)思想政治教育工作,必須考慮到人與社會(huì)的不斷發(fā)展這一因素。改革放以來的經(jīng)濟(jì)大發(fā)展帶給人民各種物質(zhì)享受,然而卻也帶來一些拜金主義、享樂主義等負(fù)面內(nèi)容。這些不好的元素極易影響思想、信念不太堅(jiān)定的青少年一代,所以理想人格要求是對(duì)他們提出的極高的要求,需要思想政治教育工作者和國有企業(yè)雙方共同的努力。

作者:袁利梅 單位:巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司

國有企業(yè)人性化管理探討:國有企業(yè)人性化管理

一、我國國有企業(yè)人性化管理存在問題

1.將人性化管理等同于人情化管理。部分國有企業(yè)的一些管理者把人性化管理簡單地等同于弱化企業(yè)控制監(jiān)管職能,片面地把人性化管理理解為一團(tuán)和氣、沒有等級(jí)制度、充滿人情味的管理手法,在實(shí)際工作中對(duì)員工的錯(cuò)誤輕描淡寫。

2.人性化向物質(zhì)主義方向滑落。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,不少國有企業(yè)對(duì)人性化激勵(lì)管理的理解主要定位于純粹的物質(zhì)層面,并且一味關(guān)注于提升勞動(dòng)者(尤其是操作層勞動(dòng)者)的福利或報(bào)酬而忽視良好組織環(huán)境的培育,缺少人文關(guān)懷,激勵(lì)手段過于單一和僵化,導(dǎo)致大多數(shù)員工在社會(huì)需求和自我實(shí)現(xiàn)方面得不到有效的滿足。長此以往,一是會(huì)逐漸腐蝕企業(yè)的整體價(jià)值觀,扭曲員工隊(duì)伍的價(jià)值取向;二是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營成本壓力不斷攀升,削弱企業(yè)整體競爭力;三是會(huì)誘發(fā)企業(yè)內(nèi)部各功能層面間的相互對(duì)立,削弱企業(yè)整體凝聚力。

3.將人性化管理與制度化管理相對(duì)立。企業(yè)在加強(qiáng)制度管理,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程時(shí),會(huì)有人認(rèn)為太死板,不近人情,完全違背了人性化管理。此時(shí)人性化管理似乎成了一些不嚴(yán)格遵章守紀(jì)的員工的擋箭牌。不少國有企業(yè)認(rèn)為沖突永遠(yuǎn)是負(fù)面和消極的東西,人性化就必須抹殺一切沖突,這無疑是片面的。無原則地放松制度,一味地跟下屬打成一片,放任自流,這種由于員工人性化訴求的壓力而使管理者被動(dòng)選擇的管理模式,會(huì)嚴(yán)重威脅企業(yè)的基本生存秩序。

4.人性化管理集中表現(xiàn)為人治化管理。部分國有企業(yè)在推行人性化管理時(shí),徹底歪曲了人性化管理的本意,為一些決策者大搞人治化管理打開了方便之門。尤其是某些既得利益的壟斷企業(yè),往往以此為托詞解釋其員工超高報(bào)酬的問題。這些管理者在決策時(shí)缺乏民主機(jī)制,制定的各種規(guī)章制度隨意性很大或在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)可以因人而異。

二、國有企業(yè)人性化管理的基本策略

1.澄清國有企業(yè)基本角色定位。國有企業(yè)是具備特殊優(yōu)勢的獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織,其特殊優(yōu)勢主要體現(xiàn)在先天的政治動(dòng)員與政治保障能力,國有企業(yè)應(yīng)充分利用其優(yōu)越性,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)健增長的基礎(chǔ)上,回饋社會(huì)與公眾,承擔(dān)國有經(jīng)濟(jì)的政治職能。

2.建立和諧組織。良好工作氛圍的塑造,有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)造力,提升業(yè)績。這種氛圍不僅僅是指良好的工作環(huán)境,更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的心理契合度,即團(tuán)隊(duì)成員彼此間的充分信任和合作?,F(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)人與組織的協(xié)同、可持續(xù)發(fā)展,這就要求組織必須建立一種和諧機(jī)制,便于隨時(shí)反省影響人與組織和諧的因素,調(diào)整各項(xiàng)人力資源管理制度和措施。這種和諧組織既有自己的理念和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),又會(huì)積極強(qiáng)調(diào)組織中個(gè)體自身能動(dòng)性的發(fā)揮。

3.采用適合本企業(yè)的人性化管理策略。建立適合本企業(yè)特點(diǎn)的人性化管理模式,要把握情感策略、寬容適度策略、激勵(lì)策略與個(gè)性設(shè)計(jì)策略,結(jié)合其它企業(yè)的成功人性化管理策略,在企業(yè)管理實(shí)踐中不斷改進(jìn)升華,去粗取精,逐步形成有鮮明特色的人性化管理模式。

三、結(jié)語

人性化管理作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理方式,相對(duì)于其他各種類型的管理方式而言,是一種根本性的超越,是更高層次的管理方式。它注重對(duì)人進(jìn)行深切的關(guān)注,通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),完善人的意志和品格,使人獲得超越生存需要束縛的更為全面的自由發(fā)展,同時(shí)企業(yè)自身也得到持續(xù)快速的發(fā)展。人性化管理方式理應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)、尤其是國有企業(yè)管理的必然選擇。

國有企業(yè)人性化管理探討:國有企業(yè)人性化管理探討:國有企業(yè)人性化管理探討

【摘要】所謂人性化管理,是指構(gòu)建一種科學(xué)有效的管理方法,注重人的全面發(fā)展,激勵(lì)和發(fā)揚(yáng)人性中的優(yōu)點(diǎn),消除和抑制人性中的弱點(diǎn),建立獨(dú)特的以人為本的企業(yè)文化,使員工能夠融入其中。人性化管理內(nèi)容包括:人性化的激勵(lì)措施和薪酬制度,企業(yè)文化的提升,給員工提供各種成長與發(fā)展的機(jī)會(huì),增強(qiáng)員工的組織支持感,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),注重企業(yè)與個(gè)人的戰(zhàn)略雙贏,為員工規(guī)劃制訂職業(yè)生涯等。如何在企業(yè)中進(jìn)行人性化的管理,是我們需要探討的事情。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);人性化管理

一、我國國有企業(yè)人性化管理的內(nèi)容

(一)任何一個(gè)企業(yè)都是由員工組成的

指的是企業(yè)人性化管理是以員工為主體組成的,員工是人性化管理的主要實(shí)施對(duì)象,也是最大的受益者,在具體管理活動(dòng)中要和員工進(jìn)行交流和互動(dòng),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代,人是知識(shí)這種高價(jià)值資源的主要?jiǎng)?chuàng)造者,具有很大的再生性和廣泛的利用空間。

(二)企業(yè)實(shí)施人性化管理的主體是員工

員工才是管理活動(dòng)的主要依靠力量,人性化管理的目的在于盡可能的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高員工滿意度和工作熱情為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

(三)推進(jìn)員工的素質(zhì)的提高

強(qiáng)調(diào)企業(yè)人性化管理的核心價(jià)值理念是為了滿足員工的各種需求,實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值,包括工作價(jià)值和個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。企業(yè)員工素質(zhì)的高低,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)能否長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的決定性因素,企業(yè)的發(fā)展又能為員工的發(fā)展提供廣闊的空間,因此,要全面提高員工的素質(zhì),強(qiáng)化員工主觀能動(dòng)性,挖掘員工的創(chuàng)造力。

二、我國國有企業(yè)人性化管理的特點(diǎn)

(一)管理情感化

人性化管理在實(shí)施過程中,不僅要用剛性制度去約束和規(guī)范員工的行為,還要關(guān)注員工各種情緒的變化,情感具有可塑性,管理者可以依據(jù)這些特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行疏導(dǎo)和關(guān)懷,以情動(dòng)人,以理服人,從內(nèi)心深處感染員工,從而提高員工的工作效率。

(二)管理引導(dǎo)化

所謂管理引導(dǎo)化就是在人性化管理的過程中,教育和引導(dǎo)員工自身內(nèi)在潛能的開發(fā),員工的工作能力的自我培養(yǎng)和員工的整體素質(zhì)的全面提高,也就是員工進(jìn)行自我管理,自我提高。另外還要注意的是,在引導(dǎo)和培訓(xùn)教育的過程中,企業(yè)的規(guī)章制度和文化理念能夠達(dá)成企業(yè)全體成員的共識(shí),得到全體員工的認(rèn)可方能執(zhí)行。

(三)管理民主化

企業(yè)在管理和決策時(shí)允許內(nèi)部有一定比例的本企業(yè)員工代表參與,并且這些員工代表可以提出自己的意見和建議,擁有發(fā)言權(quán)和反對(duì)權(quán),可以執(zhí)行自己的權(quán)利,也要負(fù)責(zé)履行自己的義務(wù),取代老式落后的由上層管理者獨(dú)裁決定,員工只是機(jī)械地、被動(dòng)地接受命令的傳統(tǒng)管理,要認(rèn)真對(duì)待員工的決策建議,使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的員工都能夠參與到對(duì)企業(yè)組織目標(biāo)的設(shè)定和決策中來。

(四)企業(yè)文化的塑造

企業(yè)文化的培育和推進(jìn),可以使員工在與企業(yè)的同步成長中形成特有的行為規(guī)范和價(jià)值理念,充分發(fā)揮企業(yè)文化獨(dú)特的影響優(yōu)勢,塑造以人為中心的管理優(yōu)勢。遵從一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),全面發(fā)揮和突顯人性本質(zhì),并在企業(yè)的發(fā)展過程中逐漸顯露并最終確定,漸漸融入、整合到企業(yè)的核心價(jià)值中來,這些因素對(duì)于員工在企業(yè)中的行為起著永久的、深遠(yuǎn)的影響。

三、人性化管理與其他管理方法的區(qū)別

(一)人性化管理與人治化管理的區(qū)別

一是管理手段不一樣,人治化管理也叫隨機(jī)管理,是和人性化相對(duì)立的一種管理方式,它沒有系統(tǒng)規(guī)范的管理制度,或者即便是有,也因?yàn)闂l件的限制無法得到有效實(shí)施,二是管理的方式方法也不一樣,人治化管理獎(jiǎng)懲取決于管理者個(gè)人的態(tài)度,企業(yè)中的員工也只是他操作的一枚棋子,也就導(dǎo)致企業(yè)的管理活動(dòng)非常的隨意化,而人性化管理則是在嚴(yán)格管理制度下的人情化,為規(guī)章制度填上了人情味,是符合大眾心理管理方式。三是管理宗旨也不一樣,人性化管理講究尊重員工,人治化講究以己為本,四是管理的基礎(chǔ)也不一樣,人性化管理只有在企業(yè)的基礎(chǔ)較好的企業(yè)可能會(huì)用到,而人治化管理則相對(duì)差些。

(二)人性化管理與人情化管理的區(qū)別

一是本質(zhì)不一樣,人性化管理是以尊重員工為大前提,讓員工學(xué)會(huì)自我管理,自我提高,從而達(dá)到與企業(yè)共進(jìn)退同發(fā)展,在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,人情味濃一點(diǎn)并沒有錯(cuò),但是只采用人情管理只會(huì)致使員工與員工之間只講情面,不能按企業(yè)的規(guī)章制度辦事。二是實(shí)行的手段也不一樣,人性化管理有制度化管理的約束,人情化管理沒有原則,只講溫情。

(三)人情化管理和制度化管理的區(qū)別

一是性質(zhì)不一樣,制度化管理是要求企業(yè)內(nèi)部人員嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事,我們在前面也提到了人性化管理和制度化管理是一柔一剛兩種形態(tài),人性化是制度化的前提,制度化是人性化的保障,二是要求也一樣,制度化有硬性的規(guī)章制度可循,人性化則需要靈活運(yùn)用,兩者雖說可以結(jié)合使用,但適用范圍也有些不同,在不同的情況下兩者哪種使用的成分多些要以具體情況而定。三是兩者的適用特點(diǎn)也不同,西方國家法制健全,強(qiáng)調(diào)依法治國,做事情以法律為根本準(zhǔn)則,因此,制度化適應(yīng)西方的制度化社會(huì),而我國講人情,重關(guān)系,單純運(yùn)用制度化的東西在中國這樣的國情之下是不合適的,人性化則更適應(yīng)東方的人情社會(huì)。

因此,人性化管理要與其他的管理方式并用,人性化管理并不是萬能的,并不能解決企業(yè)中所有的問題,也受到很多外在條件的制約,比如市場環(huán)境的惡化,過高的企業(yè)成本,這些都是無法用人性化管理解決的問題。

四、總結(jié)

人性化管理的實(shí)施必須按照我國國有企業(yè)的具體情況來實(shí)施,以硬性的制度為前提進(jìn)行管理,保證人性化實(shí)施的合理性和有效性,否則人性化管理就演變成了人情化管理,而且,在實(shí)行人性化管理的時(shí)候,要以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展為首要條件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,企業(yè)員工的積極廣泛參與,是人性化管理實(shí)施的必要條件,人性化管理的實(shí)施能夠使企業(yè)和員工雙方都收益,那么,人性化管理的實(shí)施就有了其存在的外部條件。需要對(duì)人性化管理的成熟度進(jìn)行量化,把量化結(jié)果進(jìn)行考核和評(píng)定,才能找出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施和優(yōu)化渠道。

國有企業(yè)人性化管理探討:國有企業(yè)人性化管理探討

摘 要:企業(yè)人性化管理,是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種高境界的管理方式。文章針對(duì)目前我國部分國有企業(yè)存在的管理理念偏差問題,重點(diǎn)介紹了人性化管理的科學(xué)內(nèi)涵,以及它的演進(jìn)歷程,并從高度尊重員工、大膽信任用人、員工參與管理、恰當(dāng)激勵(lì)方式、創(chuàng)造和諧氣氛等五個(gè)方面,提出了國有企業(yè)人性化管理的建議。

關(guān)鍵詞:國有企業(yè) 企業(yè)管理 人性化

企業(yè)人性化管理,是現(xiàn)代企業(yè)管理中突出人的地位和作用,強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的決定性因素的一種高境界的管理方式。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,實(shí)施人性化管理越來越受到企業(yè)界的重視與推崇,從而有效提升團(tuán)隊(duì)競爭力。國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中的重要有生力量,進(jìn)一步完善企業(yè)管理是當(dāng)今國有企業(yè)的歷史重任。本文針對(duì)目前部分國有企業(yè)管理現(xiàn)狀,淺談人性化管理。

一、部分國有企業(yè)管理理念的偏差

經(jīng)過改革開放幾十年的變革,大部分國有企業(yè)有了正確的管理理念,管理水準(zhǔn)隨之相應(yīng)的提升。但是,部分國有企業(yè)仍然存在認(rèn)識(shí)偏差問題,主要有:

1.在管理上盲目崇洋,追趕時(shí)髦。部分國有企業(yè)管理者在學(xué)習(xí)歐美企業(yè)的先進(jìn)管理模式時(shí),存在追風(fēng)現(xiàn)象。只要西方的東西,不管是否合適,拿來就用。有的甚至進(jìn)行管理運(yùn)動(dòng),漠視東西方文化差異,照搬照抄,缺乏管理變革的持續(xù)性和系統(tǒng)性,管理鏈上的各環(huán)節(jié)互不支持、互不關(guān)聯(lián),缺乏人性化管理意識(shí)。

2.把人性化管理與經(jīng)營管理相割裂。部分國有企業(yè)管理者錯(cuò)誤的把企業(yè)人性化管理和經(jīng)營管理相互比喻成“虛”與“實(shí)”的關(guān)系。把企業(yè)文化、人性化管理稱之為無形的、軟的、虛的,可有可無的東西,從而把兩者完全割裂開來。偶爾也造點(diǎn)聲勢,做點(diǎn)人性文章,但只是搞些政治花腔。實(shí)際管理中“老方一貼”,將所謂的“人性化”束之高擱。

3.將人性化管理錯(cuò)誤解讀成人情化管理。部分國有企業(yè)管理者在管理上美其名曰“人性化”,實(shí)質(zhì)上一味地跟下屬打成一片,無原則的一團(tuán)和氣,對(duì)員工的錯(cuò)誤視而不見、輕描淡寫、不聞不問、放任自流,造成企業(yè)管理嚴(yán)重弱化,企業(yè)生存力降低。

4.將人性化管理錯(cuò)誤理解成物質(zhì)刺激。部分國有企業(yè)管理者一提到人性化管理,就一味強(qiáng)調(diào)提升勞動(dòng)者的福利或報(bào)酬。錯(cuò)誤地將人性化管理理解成滿足員工的物質(zhì)需求欲。簡單的把員工工資、獎(jiǎng)金、實(shí)物發(fā)放,旅游療養(yǎng)等物質(zhì)刺激手段作為衡量人性化管理的水準(zhǔn)和業(yè)績,從而致使企業(yè)員工物質(zhì)欲不斷攀升。在得不到更多的物質(zhì)刺激情況下,員工隊(duì)伍進(jìn)取性迅速下降,企業(yè)競爭力減弱。

凡此種種,究其原因,一是管理者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念不求甚解,淺嘗即止,對(duì)企業(yè)人性化管理理念錯(cuò)誤的片面理解。二是管理者忽視人在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體和核心地位,偏重于采取外在約束力管理企業(yè),自覺或不自覺地抵制企業(yè)人性化管理的實(shí)施。

二、人性化管理理念的內(nèi)涵

人是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最積極、最活躍的因素。人性化管理,就是以促進(jìn)人的全面發(fā)展、發(fā)揮人的智慧能力和創(chuàng)造力為根本目的,在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,充分開掘人的潛能的一種管理模式。

這種管理模式是以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合因素,科學(xué)地安排工作崗位,并在工作中充分地考慮員工的成長和價(jià)值。從而極大地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高工作效率、增加工作業(yè)績,為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。

人性化管理是西方現(xiàn)代先進(jìn)管理模式,但它卻有東方古典文化元素。中國古典文化較多的強(qiáng)調(diào)人與管理的關(guān)系,譬如諸子學(xué)說中的“人是萬物之靈”、“水能載舟亦能覆舟”,以及“性善”、“性惡”諸論,強(qiáng)調(diào)人在宇宙中的卓越位置、人在社會(huì)發(fā)展中的重要作用,以及人固有的本質(zhì)。可見,人性化管理帶有東方文化的初步特性。

在實(shí)踐上,將西方管理經(jīng)驗(yàn)與東方傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合,并取得團(tuán)隊(duì)最佳效果的,應(yīng)數(shù)日本企業(yè)。20世紀(jì)80年代,“日本式團(tuán)隊(duì)”模式引起了全球企業(yè)關(guān)注。該模式的最大特點(diǎn)是:企業(yè)營造一種溫暖的“家庭”氛圍,讓員工把企業(yè)當(dāng)成自己的“家”,并效忠于這個(gè)家。日本人樂于“抱團(tuán)”,甘愿為企業(yè)拼命的原因,就是實(shí)施以員工為中心的人性化導(dǎo)向管理。

三、人性化管理理論的演進(jìn)

人性化管理在西方經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中逐步形成。1911年,被世人公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”、“理性效率大師”的美國人泰羅出版了《科學(xué)管理原理》一書,標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來。泰羅的科學(xué)管理思想深深地扎根在一系列科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,使之成為一門真正的科學(xué)?!敖?jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為“趨利避害”是人的本性,追求物質(zhì)利益的最大化是個(gè)人行為的根本動(dòng)機(jī)。

1924年,美國進(jìn)行霍桑試驗(yàn),探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)科學(xué)管理試驗(yàn),研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過程的影響。1933年,梅奧出版了《工業(yè)文明的人類問題》一書,提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說”。以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)建立行為科學(xué)。

20世紀(jì)50年代末,美國管理學(xué)家、心理學(xué)家馬斯洛提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的人性觀。認(rèn)為人都需要發(fā)揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能,才會(huì)感到最大的滿足。這種人性觀在強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、提高管理績效的同時(shí),也特別關(guān)注人本身的情感需求、發(fā)展需求、以及自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

西方“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”的相繼假設(shè),逐漸明確了人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和本質(zhì),形成了先進(jìn)的人性化管理理念。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn),在管理理念中確立了極高的地位。

四、國有企業(yè)人性化管理的思考

我國大部分國有企業(yè)是經(jīng)過幾十年發(fā)展的傳統(tǒng)企業(yè),具有深厚文化積淀。企業(yè)管理方式方法的選擇,應(yīng)當(dāng)汲取東、西方文化的精髓,“中學(xué)為體,西學(xué)為用”,有機(jī)結(jié)合,互為彌補(bǔ)。借鑒日本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),將傳統(tǒng)文化、民族心理與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合,既學(xué)習(xí)西方的管理之術(shù),又領(lǐng)悟中國的管理之道,從而樹立符合人性的管理理念,尋求符合我國國有企業(yè)的人性化管理模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理至高境界目標(biāo)。

1.高度尊重員工。尊重員工的人格,尊重員工的意見,尊重員工的發(fā)展需求。如果沒有尊重,員工被動(dòng)地受管理者層層“管束”,創(chuàng)造能力難以發(fā)揮。只有得到尊重,員工才會(huì)自覺地通過自己的智力和體力,竭盡全力地完成確定的任務(wù)。(下轉(zhuǎn)第255頁)(上接第253頁)

2.大膽信任用人。員工工作的熱情被激活,其最大的秘訣就在于“被信任”。只有被信任,員工才會(huì)把企業(yè)的信任當(dāng)作壓力和動(dòng)力,才能使其迸發(fā)出活力,發(fā)揮特長,才能產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感,成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

3.員工參與管理。員工民主管理是企業(yè)人性化管理的重要方式。只有當(dāng)人們切實(shí)地管理起自己的事務(wù),才能真正激發(fā)起企業(yè)歸屬感、命運(yùn)共同感,從而盡心盡力地為企業(yè)生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),實(shí)行員工民主管理,可緩解抵觸情緒,改善個(gè)人和企業(yè)績效的和諧關(guān)系。

4.恰當(dāng)激勵(lì)方式。根據(jù)人的需求多樣化原理,采用多樣化的激勵(lì)方式和方法。當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)有效時(shí),合理實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)。當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)效果減弱時(shí),適度增強(qiáng)精神激勵(lì)。實(shí)踐證明,恰當(dāng)激勵(lì)是激發(fā)員工工作積極性的最佳方式。

5.創(chuàng)造和諧氣氛。良好工作氛圍的塑造,有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)造力,提升業(yè)績。這種氛圍一是指團(tuán)隊(duì)成員彼此間的友善和合作。二是指“和諧機(jī)制”的建立與健全。強(qiáng)調(diào)人與組織和諧關(guān)系,使員工在這和諧組織內(nèi),發(fā)揮個(gè)體自身能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)自己的理念和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

五、結(jié)語

人性化管理既是對(duì)科學(xué)管理的必然依托,又是對(duì)科學(xué)管理的自然超越,是“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。國有企業(yè)要在越來越完善的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng),提升競爭能力,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真自我審視企業(yè)管理的意識(shí)基礎(chǔ),樹立正確的管理理念,并結(jié)合自身實(shí)際,科學(xué)地實(shí)行人性化管理。對(duì)員工進(jìn)行深切關(guān)注,完善員工的意志和品格,使員工獲得更為全面的自由發(fā)展,成為促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

國有企業(yè)人性化管理探討:國有企業(yè)管理中的人性化管理思考

[摘 要]管理是人們在一定組織環(huán)境下所從事的一種智力活動(dòng),是人類組織、社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)基本的手段。大至一個(gè)國家,小至一個(gè)企業(yè),乃至兩個(gè)人組成的群體,無論進(jìn)行何種活動(dòng),只要有一定的活動(dòng)目的,就都離不開管理。管理企業(yè)的過程,是管理的各項(xiàng)職能共同發(fā)生作用的過程,也是生產(chǎn)力得以發(fā)揮,生產(chǎn)關(guān)系得以維護(hù)和完善,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以進(jìn)行,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的得以實(shí)現(xiàn)的過程。

[關(guān)鍵詞]國有企業(yè)管理 人性化管理 思考

所謂企業(yè)管理,就是按照生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的一系列管理行為的總稱。它的內(nèi)容很廣泛,主要包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、資金管理、人力資源管理、思想政治工作、組織領(lǐng)導(dǎo)等等。

一、企業(yè)管理的職能

企業(yè)管理的職能是指管理人員在管理過程中的職責(zé)與功能。對(duì)于企業(yè)管理的具體職能,一般認(rèn)為,可以劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)具體職能。這些功能貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,是統(tǒng)管全局的職能。

1.計(jì)劃職能

計(jì)劃職能是管理的首要職能。計(jì)劃職能是指把企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動(dòng)按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,納入完整方案的全部管理工作。計(jì)劃職能不同于企業(yè)的計(jì)劃業(yè)務(wù),計(jì)劃業(yè)務(wù)只是計(jì)劃職能的一種專業(yè)化管理分工的特殊活動(dòng)。而計(jì)劃職能是指對(duì)企業(yè)實(shí)行全面計(jì)劃管理,有計(jì)劃地、有步驟地進(jìn)行經(jīng)營管理活動(dòng),保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃職能的主要內(nèi)容包括:預(yù)測未來的情況變化,在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑作出決策,并將決策具體為各項(xiàng)計(jì)劃,同時(shí),制訂實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的戰(zhàn)略策略。

計(jì)劃職能使企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)有方向性、目的性和自覺性。為統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)各局部的活動(dòng)做出事先安排,提高經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)合理性,并對(duì)未來可能出現(xiàn)的矛盾做出估計(jì),從而增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。隨著管理科學(xué)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,管理的計(jì)劃職能將顯得更為重要。

2.組織職能

組織職能是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)的根本保證。組織職能是指按照制訂的計(jì)劃,對(duì)企業(yè)的各生產(chǎn)要素及人們在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的相互關(guān)系進(jìn)行合理的組合、配置的管理活動(dòng)。它使企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各要素緊密結(jié)合,形成有機(jī)聯(lián)系的協(xié)調(diào)一致的整體,使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力更有效地發(fā)揮作用。組織職能的主要內(nèi)容包括:建立企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),劃分職責(zé)和權(quán)限,形成信息溝通渠道,合理調(diào)配各種資源。

組織職能是發(fā)揮企業(yè)管理功能的組織保證,企業(yè)通過計(jì)劃職能所形成的目標(biāo)和方案,需要由許多不同類型而又相互配合的勞動(dòng)者的共同勞動(dòng)來完成。這既要求把這些不同的勞動(dòng)者組合成一個(gè)整體,同時(shí)又必須在整體內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止?。組織職能發(fā)生作用的結(jié)果,就是形成一定形式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。合理的組織結(jié)構(gòu)把分散的、孤立的人力、物力、財(cái)力聚集在一起,把各部門、各人員的分工協(xié)作關(guān)系系統(tǒng)化、制度化,使分工協(xié)作關(guān)系進(jìn)一步完善,保證企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)有節(jié)奏地進(jìn)行。

3.領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi),為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)職能就是借助指示、命令等權(quán)力手段和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威,有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人員履行自己的職責(zé),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)容包括:指揮、教育、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通和處理各種關(guān)系等具體內(nèi)容。

計(jì)劃職能和組織職能使企業(yè)的正常運(yùn)行有了必要的前提和基礎(chǔ),但是,要使企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)符合目的、連續(xù)不斷、有條不紊地運(yùn)行起來,還需要一種實(shí)際傳遞信息,不斷提供動(dòng)力,并能及時(shí)排除故障的職能,這就是領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人及其活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)主要憑借權(quán)或權(quán)威,權(quán)威的對(duì)立面是服從。但是,人是有意志、有感情、有主觀能動(dòng)性的,所以,領(lǐng)導(dǎo)的根本目的在于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,調(diào)動(dòng)各部門、全體員工的積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

4.控制職能

控制職能是指對(duì)企業(yè)所屬各部門、各環(huán)節(jié)、各層次的經(jīng)營活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)節(jié)的全部過程,使之約束在企業(yè)既定的方針、發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃要求的軌道上。商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是在復(fù)雜多變的環(huán)境中進(jìn)行的,雖然制訂計(jì)劃時(shí)盡可能進(jìn)行了全面、周密的預(yù)測和安排,仍難免出現(xiàn)意想不到的情況。因此,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際情況與計(jì)劃設(shè)想總會(huì)產(chǎn)生偏差,必須進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié),這就是控制職能??刂坡毮苁构芾磉^程成為一個(gè)封閉系統(tǒng),既結(jié)束了前一個(gè)管理過程,又為下一個(gè)(管理)過程提供了準(zhǔn)備。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和管理理論的發(fā)展,特別是控制論、信息論和電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,提高了控制的及時(shí)性和有效性,使控制職能具有更科學(xué)的方法和手段,原來的單純的監(jiān)督,發(fā)展為能動(dòng)的積極的控制。

二、我國國有企業(yè)人性化管理存在問題

1.將人性化管理等同于人情化管理

部分國有企業(yè)的一些管理者把人性化管理簡單地等同于弱化企業(yè)控制監(jiān)管職能,片面地把人性化管理理解為一團(tuán)和氣、沒有等級(jí)制度、充滿人情味的管理手法,在實(shí)際工作中對(duì)員工的錯(cuò)誤輕描淡寫。

2.人性化向物質(zhì)主義方向滑落

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,不少國有企業(yè)對(duì)人性化激勵(lì)管理的理解主要定位于純粹的物質(zhì)層面,并且一味關(guān)注于提升勞動(dòng)者(尤其是操作層勞動(dòng)者)的福利或報(bào)酬而忽視良好組織環(huán)境的培育,缺少人文關(guān)懷,激勵(lì)手段過于單一和僵化,導(dǎo)致大多數(shù)員工在社會(huì)需求和自我實(shí)現(xiàn)方面得不到有效的滿足。長此以往,一是會(huì)逐漸腐蝕企業(yè)的整體價(jià)值觀,扭曲員工隊(duì)伍的價(jià)值取向;二是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營成本壓力不斷攀升,削弱企業(yè)整體競爭力;三是會(huì)誘發(fā)企業(yè)內(nèi)部各功能層面間的相互對(duì)立,削弱企業(yè)整體凝聚力。

3.將人性化管理與制度化管理相對(duì)立

企業(yè)在加強(qiáng)制度管理,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程時(shí),會(huì)有人認(rèn)為太死板,不近人情,完全違背了人性化管理。此時(shí)人性化管理似乎成了一些不嚴(yán)格遵章守紀(jì)的員工的擋箭牌。不少國有企業(yè)認(rèn)為沖突永遠(yuǎn)是負(fù)面和消極的東西,人性化就必須抹殺一切沖突,這無疑是片面的。無原則地放松制度,一味地跟下屬打成一片,放任自流,這種由于員工人性化訴求的壓力而使管理者被動(dòng)選擇的管理模式,會(huì)嚴(yán)重威脅企業(yè)的基本生存秩序。