時間:2022-05-11 09:16:06
導(dǎo)語:在營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1引言近幾年我國汽車行業(yè)有了快速發(fā)展,紡織行業(yè)也有了大幅度的復(fù)蘇,使粉末冶金行業(yè)有了更廣闊的國內(nèi)外市場空間。某粉末冶金股份有限公司是一家生產(chǎn)各類金屬機件的小型企業(yè),其產(chǎn)品以鐵粉、銅粉為原料,主要為汽車、摩托車、家電、農(nóng)機紡織機械等行業(yè)配套服務(wù)。產(chǎn)品現(xiàn)主要為內(nèi)銷,但隨著我國入WTO,經(jīng)濟的對外開放,迫切需要公司積極開拓國外市場。本文主要通過搜集該企業(yè)的信息,查閱理論書籍,分析國內(nèi)外市場以及公司自身的現(xiàn)狀,為某粉末冶金股份有限公司提供營銷計劃與戰(zhàn)略參考,分析企業(yè)如何應(yīng)對挑戰(zhàn),抓住機遇。1.1公司概述
某粉末冶金股份有限公司是某市重點扶持發(fā)展的企業(yè),某省輕工系統(tǒng)“銷售利稅五十強”企業(yè)。該公司于一九九七年投資600萬元,新建廠房7000多平方米,新廠區(qū)位于某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
某粉末冶金股份有限公司現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬元,其中固定資產(chǎn)1200萬元?,F(xiàn)有職工350人,中等專業(yè)學(xué)校以上畢業(yè)生107人。年產(chǎn)量500噸,總產(chǎn)值1500萬元,利稅100多萬元。公司擁有15—315噸粉末冶金專用成型壓機和精整壓機共*臺套,鐵基、銅基、燒結(jié)爐*臺套,并配有后續(xù)機、精加工儀表車床等加工設(shè)備。公司產(chǎn)品,主要包括鐵基、銅基、鐵銅基,系列含油軸承、摩托車減震器零件,鐵基粉末冶金結(jié)構(gòu)件、汽車拉申件。產(chǎn)品暢銷東北、華北、華東地區(qū),并與一些大公司建立了產(chǎn)銷關(guān)系。而且公司根據(jù)目前情況建立了自己的銷售方針和生產(chǎn)戰(zhàn)略方針。公司無論在產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)能力都已成為長江以北最大的粉末冶金生產(chǎn)企業(yè)。
1.2行業(yè)狀況
粉末冶金制品的應(yīng)用范圍十分廣泛,從普通機械制造到精密儀器;從五金工具到大型機械;從電子工業(yè)到電機制造;從民用工業(yè)到軍事工業(yè);從一般技術(shù)到尖端高技術(shù),均能見到粉末冶金工藝的身影。粉末冶金是制取金屬粉末,及采用成形和燒結(jié)工藝將金屬粉末(或金屬粉末與非金屬粉末的混合物)制成材料和制品的工藝技術(shù)。它是冶金和材料科學(xué)的一個分支學(xué)科。
隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國加入世貿(mào)組織,制造業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為集化工、冶金、機械等為一身的粉末冶金行業(yè)近年來發(fā)生了巨大的變化,特別是隨著中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展,帶動了對粉末冶金機械零件日益增長的需求。粉末冶金機械零件已成為我國汽車、摩托車、家電、工程機械、紡織機械、農(nóng)用運輸車等諸多行業(yè)中不可缺少的基礎(chǔ)零部件,其市場需求和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大。十五期間,粉末冶金零部件的需求量將從20__年的68,100噸增長到94,100噸。其中汽車行業(yè)粉末冶金零部件的總需求量將從13,400噸增加到22,500噸,增長幅度近60。這為粉末冶金行業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機遇和巨大的市場空間。汽車零部件企業(yè)4413家,三資800多家,03年全行業(yè)銷售產(chǎn)值2641億元,同比增長37。
S(社會):在東北、華北、華東地區(qū),該企業(yè)有一定的社會知名度,但是仍然有一些比較強的競爭對手,而且每個企業(yè)都有自己的產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò),所以如果每家公司都保持現(xiàn)有優(yōu)勢,不出現(xiàn)臨時的重大變故,不會輕易丟失客戶,但這種情況下也很難大規(guī)模地拓展市場。所以從社會這方面來看,該企業(yè)在自己的產(chǎn)銷網(wǎng)內(nèi)有非常大的優(yōu)勢,但從整個行業(yè)來看,該企業(yè)的優(yōu)勢并不十分明顯。
T(技術(shù)):該公司雖然是該行業(yè)在長江以北最大的企業(yè),但該行業(yè)的技術(shù)門檻比較低,而且對下游企業(yè)—— 汽車、摩托車等企業(yè)有比較強的依附力,所以如果一些大型的汽車生產(chǎn)商如果想要涉足該行業(yè),很容易培養(yǎng)起來競爭力很強的企業(yè)。所以技術(shù)上,該企業(yè)也不存在很大的優(yōu)勢。
2.2宏觀環(huán)境
原料供應(yīng)商:目前公司的鐵粉原料都由山西陽泉提供,此供應(yīng)商在鐵粉生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)俅笮推髽I(yè),產(chǎn)量大而且穩(wěn)定,公司目前只有這一家原料供應(yīng)商。這樣有利于建立長期穩(wěn)定的供貨渠道,也有利于形成長期的供銷同盟以提高行業(yè)的競爭門檻,限制競爭對手的發(fā)展;但是也存在一些缺點,首先這樣會使公司受限于供應(yīng)商,而失去了從供應(yīng)商方面削減成本的機會,同時如果供應(yīng)商出現(xiàn)問題,例如產(chǎn)量和價格波動較大,公司想要立即找到合適的供應(yīng)商將會加大成本,給公司造成巨大損失。在這方面公司應(yīng)該改變這種單一的進貨渠道,積極尋找新的原料提供商,一方面可以自己主動尋找,另一方面可以以招標(biāo)的形式,吸引供應(yīng)商。這樣可以在原料成本方面掌握主動權(quán),分散風(fēng)險,同時可以保證原料供應(yīng)。
市場狀況:我國經(jīng)濟改革的進一步加快,以及我國加入世貿(mào)組織,為我國的經(jīng)濟市場帶來了新的活力。作為一個新興的行業(yè)粉末冶金也有了一個更為廣闊的市場。隨著人們消費水平的提高,對汽車、摩托車及各類家電需求量巨增,這些產(chǎn)品的配件市場也有了更大的發(fā)展?jié)摿?。有需求就有競爭,作為市場先入者的衡水粉末冶金公司?yīng)該趁行業(yè)競爭不是十分激烈的時候努力擴大市場,培養(yǎng)自己的核心競爭力,努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
競爭對手:作為一個生產(chǎn)粉末冶金產(chǎn)品的中型集體所有制企業(yè),其在技術(shù)和管理領(lǐng)域都存在著較為嚴重的問題。衡粉的競爭對手主要分為兩類,一類是技術(shù)、規(guī)模都領(lǐng)先的較大型企業(yè),一類是小型的私營企業(yè)。第一類企業(yè)主要集中在南京、上海、寧波、重慶地區(qū),其規(guī)模大,而且大多是合資企業(yè),有著雄厚的資金、大量的專業(yè)人員和先進的技術(shù),在產(chǎn)品檔次上有著不可比擬的優(yōu)勢,而此時中國的零配件市場最短缺的就是高檔次的產(chǎn)品,此類無論在國家政策還是技術(shù)引進方面都有很強的優(yōu)勢。這類企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高,中等產(chǎn)品占的比重不大,低檔次附加值低的產(chǎn)品幾乎不生產(chǎn)。第二類企業(yè),大都為私營的小型企業(yè),主要集中在江浙一帶,其在管理方面占有一定優(yōu)勢,一般是老總一個人做決定,管理緊促;管理人員少,各方面費用小,成本低,因此在價格方面有很大競爭力;而且大部分是新發(fā)展起來的,設(shè)備較為先進,但產(chǎn)品多為低檔次產(chǎn)品;由于其規(guī)模小,生產(chǎn)能力有限,產(chǎn)量受很大限制。鑒于該公司目前的技術(shù)及規(guī)模情況,一時很難進入高檔次產(chǎn)品市場,競爭能力很弱。因此將中低產(chǎn)品市場作為目標(biāo)市場是最佳選擇;和私營小企業(yè)相比,該公司具有較大規(guī)模的生產(chǎn)場地,產(chǎn)量大而且穩(wěn)定,原料采購量大,可取得較優(yōu)惠的價格,原材料成本低,工人多,生產(chǎn)能力充足,有比較正規(guī)的管理體系,能夠從整個市場分析,制定公司長遠發(fā)展計劃。因此該公司在中低檔產(chǎn)品的市場上有很大的優(yōu)勢。
3設(shè)計市場營銷計劃3.1設(shè)計營銷計劃的思路企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo),市場營銷戰(zhàn)略在其中起關(guān)鍵性的作用。市場營銷計劃包括的內(nèi)容有內(nèi)容提要、當(dāng)前營銷狀況、威脅與機會、營銷目標(biāo)、營銷策略、活動程序、預(yù)算、控制。企業(yè)要想制定一套切實可行的營銷計劃,就必須針對以上內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)研、預(yù)測,充分了解并分析營銷環(huán)境、營銷信息系統(tǒng)、消費者市場、組織者市場,確定細分市場及目標(biāo)市場。
公司的發(fā)展方向有以下三種選擇:首先,以擴大生產(chǎn)原有產(chǎn)品為重點,這樣可以減少風(fēng)險,有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,但不利于企業(yè)的長久發(fā)展,通過對企業(yè)的產(chǎn)品線分析看,該企業(yè)的產(chǎn)品寬度不夠,如果仍然按照現(xiàn)在的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展,企業(yè)很難有長足的進步。其次,為用戶提供相關(guān)的備品備件及跟蹤服務(wù),這樣可以使企業(yè)從生產(chǎn)上向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,從行業(yè)價值鏈的角度看,生產(chǎn)商的利潤總是越來越低,而服務(wù)提供商可以長久保持較高的利潤,所以可以考慮公司的轉(zhuǎn)型。其三,開發(fā)新產(chǎn)品,這是最難的,但是企業(yè)必須做的,沒有能適應(yīng)新市場的新產(chǎn)品,就無法使企業(yè)在近期的發(fā)展中取得領(lǐng)導(dǎo)者的地位,無論是轉(zhuǎn)型還是擴大規(guī)模都無法談及。
公司是否開發(fā)一項新產(chǎn)品,是否進入一個特定的市場,取決于市場是否擁有足夠大的發(fā)展空間,進而取決于對市場的準(zhǔn)確衡量和預(yù)測。消費者的需求、動機以及購買行為的差異性,是市場細分的根據(jù)。粉末冶金行業(yè)的主要消費對象是一些大型機械設(shè)備、汽車、家電企業(yè),市場領(lǐng)域廣泛,加之目前我國制造業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟的進一步開放,使粉末冶金市場有了更大的發(fā)展?jié)摿?,但同時也存在行業(yè)發(fā)展快的風(fēng)險。該公司位處某省某市,交通相對比較便利。目前將市場定位在長江以北地區(qū),尤其是山東、天津和東北地區(qū),因為這些是制造業(yè)較為集中的地區(qū)。公司在作市場細分時,根據(jù)銷售對象的行業(yè)分類,也是分為三部分:汽車、摩托車和家用電器。
目標(biāo)市場是在細分市場的基礎(chǔ)上進行的,它根據(jù)市場細分標(biāo)準(zhǔn)選擇一個或一個以上的細分市場,并作為企業(yè)營銷對象的市場。一個細分市場要能成為理想的目標(biāo)市場,必須具備三個條件:擁有一定的購買力,有足夠的銷售量和營業(yè)額;有較理想的尚未滿足的消費需求;市場競爭還不激烈,競爭對手未能控制市場。目前,該公司將江南地區(qū)作為一個新的目標(biāo)市場的所在地,一方面江南地區(qū)的紡織業(yè)發(fā)達,汽車制造業(yè)潛力巨大;另一方面,公司在生產(chǎn)技術(shù)方面較為領(lǐng)先,產(chǎn)品質(zhì)量再同類產(chǎn)品中處較高水平,易于進入市場。在制定具體的目標(biāo)市場策略時,企業(yè)有三種選擇:無差異市場策略、差異市場策略和密集性市場策略?;谀壳肮镜囊?guī)模教小,而且資源有限,可以采取以密集性市場策略為主,同時在局部實行差異市場策略。在江南地區(qū)不僅有知名品牌的汽車產(chǎn)地,而且隨著我國汽車業(yè)的快速發(fā)展,和人們汽車消費的大量增長,使得一大批中小型汽車發(fā)展起來。針對市場情況,該公司可以將汽車零配件作為主產(chǎn)品進入,同時顧及紡織機械配件。
3.2產(chǎn)品策略
它一個綜合性的概念,它包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品壽命周期策略、商標(biāo)策略、包裝策略、服務(wù)策略等一系列內(nèi)容。
目前該公司的產(chǎn)品線長度為3,既產(chǎn)品主要包括三個大的項目:汽車配件、摩托車配件和家電配件。從寬度上來看,汽車配件主要是汽車發(fā)動機上的配件;摩托車方面主要是減震器;家電方面主要是洗衣機上的旋轉(zhuǎn)軸和空調(diào)上的平衡塊。從一般意義上來講,產(chǎn)品線長度主要是為了減少企業(yè)對下游企業(yè)的依附性,一般情況下大于或等于3就算比較適中;而寬度主要是為了減少企業(yè)的市場風(fēng)險,至少應(yīng)為2。由此可見產(chǎn)品線長度為3,下游行業(yè)為3個,比較適中;但寬度只有1,每個行業(yè)只有一種主要產(chǎn)品,所以寬度較窄。如果產(chǎn)品線不做改進將不利于公司的長期發(fā)展。建議公司擴大產(chǎn)品線寬度,增加產(chǎn)品種類。
產(chǎn)品生命周期:指產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時間,包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期。判斷產(chǎn)品生命周期階段的方法有兩種,一是以銷售增長率為標(biāo)準(zhǔn),一般來講成長期產(chǎn)品的銷售增長率一般比較平穩(wěn),在相當(dāng)長一段時間內(nèi)保持大致相同的增長率,而成熟期增長率將會下降直至0,隨后進入衰退期;另一種是與市場的同類產(chǎn)品作對比,包括性能、技術(shù)含量和成本,一般來講新產(chǎn)品至少在這三個方面里有一個方面是優(yōu)于企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)品的,所以企業(yè)應(yīng)該不定期對市場上的產(chǎn)品進行測評,以避免落后市場。然后根據(jù)已掌握的信息,預(yù)測各階段的延續(xù)時間與增長速度。
針對產(chǎn)品處于不同的生命階段,相應(yīng)制定市場營銷策略。一般來講,產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時, 應(yīng)該采取保持產(chǎn)品性能的策略,使產(chǎn)品在用戶心目中留下一個比較好的印象;在成長期時應(yīng)該加大產(chǎn)品宣傳力度,擴大產(chǎn)品的知名度;在產(chǎn)品進入成熟期后,銷量達到最高點,增長速度緩慢,同時生產(chǎn)力過剩,市場競爭加劇,此時企業(yè)可采取延長產(chǎn)品生命周期的策略:市場改革策略、產(chǎn)品改革策略和市場銷售組合策略。其中,市場改革策略主要指將現(xiàn)在的產(chǎn)品推向尚未開發(fā)的細分市場,比如行業(yè)的轉(zhuǎn)換或者地點的轉(zhuǎn)移,以此來使原有產(chǎn)品獲得新的生命力,降低產(chǎn)品開發(fā)的成本;產(chǎn)品改革策略主要指改進現(xiàn)有產(chǎn)品,在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)出新的產(chǎn)品,通過命名和宣傳的不同達到開發(fā)新市場的目的;最后一種市場銷售組合策略是指通過組合不同產(chǎn)品,通過捆綁策略來進行市場競爭。
從該公司的情況來看,該公司的產(chǎn)品有一部分正在從成熟期轉(zhuǎn)向衰退期,這部分產(chǎn)品以前是或者現(xiàn)在仍是公司盈利的主要支柱之一,但產(chǎn)品的盈利能力在不斷下降,而且從產(chǎn)品本身來講,產(chǎn)品在技術(shù)方面已經(jīng)完全成熟,性能方面的改進空間已經(jīng)很小。例如摩托車減震器,此產(chǎn)品銷量最近幾年并沒有多大增長,為了延長其周期,公司可以嘗試在新的市場,比如南方市場來推廣這些已經(jīng)成熟的產(chǎn)品,因為這些產(chǎn)品已經(jīng)成熟,容易打開市場,同時又可以延長產(chǎn)品的生命周期,降低成本。
該公司還有一部分產(chǎn)品正在處于導(dǎo)入期。但這部分產(chǎn)品有的是公司剛研發(fā)出來的,市場風(fēng)險比較高;有的是專門為配合大企業(yè)推出新的成品而專門開發(fā)的,比如平衡塊是專門為LG做的,雖然依附于大企業(yè)會降低新品推廣的市場風(fēng)險,但由于推廣主體是LG,所以即使產(chǎn)品推廣成功,主要的獲利者是LG,該公司不能從中獲得較高的利潤。所以,公司應(yīng)該對前者進行周密的市場推廣計劃,通過更多的前期預(yù)測來降低風(fēng)險,并從中取得盡可能高的利潤。
該公司在判斷產(chǎn)品生命周期方面,以銷售增長率為標(biāo)準(zhǔn),但是由于其信息通道欠發(fā)達,使得銷售與產(chǎn)品生產(chǎn)相對滯后,產(chǎn)品積壓較嚴重。所以企業(yè)應(yīng)該加大信息通道建設(shè),搜集各方面的信息,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品發(fā)展前景;在另一方面,公司應(yīng)該同時與同類產(chǎn)品作比較,多收集信息,可以利用網(wǎng)絡(luò)上的報價,判斷產(chǎn)品所處生命階段,及時調(diào)整生產(chǎn),避免供不應(yīng)求或產(chǎn)品積壓。
新產(chǎn)品開發(fā):隨著科學(xué)技術(shù)的進步,產(chǎn)品的生命周期日趨縮短,為了更好的適應(yīng)環(huán)境,繼續(xù)生存,企業(yè)就必須將新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)營銷的一項重大決策。為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風(fēng)險獲得成功,企業(yè)應(yīng)遵循幾個原則新產(chǎn)品的開發(fā)要符合國家規(guī)定、新產(chǎn)品要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢、開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)相似工藝相近的原則。更重要的一點就是企業(yè)要進行準(zhǔn)確的市場調(diào)查和研究,要保證企業(yè)的新產(chǎn)品有足夠的發(fā)展空間和盈利空間。
粉末冶金產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵是模具的設(shè)計和制造。某公司雖然其在技術(shù)上已達到國內(nèi)較先進的水平,但還存在許多缺陷,一方面是由于國內(nèi)整體水平不高,另一方面由于企業(yè)較小,資金有限,不能大規(guī)模的進行市場開發(fā)。公司在新產(chǎn)品開發(fā)方面建立了自己的研發(fā)室,但是專業(yè)技術(shù)人員少,科研設(shè)備落后。針對公司自身的不足,在新產(chǎn)品開發(fā)方面,企業(yè)可以選擇獨立開發(fā)和聯(lián)合開發(fā)這兩種方式。對于技術(shù)含量低,市場前景廣闊的產(chǎn)品,企業(yè)可以自行研發(fā),取得專利權(quán),以贏取較高的利潤。而專業(yè)性水平高的產(chǎn)品,可以采用聯(lián)合開發(fā),一方面可以與大中院校建立合作關(guān)系,利用其完備的科學(xué)理論和設(shè)計基礎(chǔ)為公司服務(wù),公司可以作為學(xué)校的實驗基地。目前企業(yè)已于河北工業(yè)大學(xué)建立良好的合作關(guān)系,研究開發(fā)了與空調(diào)器配套的鑄造黃銅平衡塊。另一方面可以與客戶建立聯(lián)合開發(fā)項目,與顧客建立良好的反饋關(guān)系,由于是與顧客共同研發(fā),因此產(chǎn)品無論是質(zhì)量還是設(shè)計均合乎顧客的需要,但這樣的產(chǎn)品可能屬于為單一企業(yè)量身定做,可能市場前景并不廣泛,而且由于專利轉(zhuǎn)讓問題,企業(yè)并不一定有完全的市場開發(fā)權(quán)利,所以這種新產(chǎn)品開發(fā)模式不一定能為企業(yè)帶來高利潤。
在產(chǎn)品精度方面,公司積極引進精加工設(shè)備和電子檢測儀,使產(chǎn)品在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平。在產(chǎn)品質(zhì)量方面,各車間配有質(zhì)量檢測員,不定期進行產(chǎn)品抽查,而且建立了責(zé)任制以及最低次品率,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和最低損耗率。同時公司也在研究新的原料,提高產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是產(chǎn)品的耐磨性和抗壓性方面。在產(chǎn)品檔次方面,公司應(yīng)該積極在國外尋求合作伙伴,隨著關(guān)稅降低,刺激了大量電子機械以及汽車等商品的進口,給我國的機械配件行業(yè)也帶來了很好的發(fā)展機遇,主要是高檔次產(chǎn)品市場。該公司應(yīng)該積極利用自己技術(shù)優(yōu)勢和地理優(yōu)勢,開拓高檔次產(chǎn)品,并且積極引進資金,爭取早日進入高檔次市場。
品牌和包裝策略:在我國企業(yè)的品牌意識不強,自我保護意識差。在粉末冶金行業(yè)也是如此,而且因為其產(chǎn)品大都為配件產(chǎn)品,想樹立自己的品牌就顯得更為困難。該公司目前還沒有自己的注冊商標(biāo),在以前這并不影響公司的銷售,但隨著行業(yè)競爭激烈程度的加深,以及市場的對外開放,零配件市場也在進一步趨于正規(guī)化,擁有自己的品牌已經(jīng)十分必要了。在樹立自己品牌方面,該公司可采用兩種策略。一部分專業(yè)性產(chǎn)品,例如為LG公司生產(chǎn)的平衡塊可以和名牌大企業(yè)建立關(guān)系,只作為其配套公司;一部分基礎(chǔ)產(chǎn)品,例如摩托車減震器,此類產(chǎn)品任何品牌摩托車都要使用,這類產(chǎn)品,公司應(yīng)該有自己的品牌。在品牌推廣方面,對于專業(yè)性產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)該保持產(chǎn)品的質(zhì)量,并加大與大型廠商的聯(lián)系進行一對一營銷;對于基礎(chǔ)產(chǎn)品,公司應(yīng)該加大對用戶的營銷,使產(chǎn)品在最終用戶心目中留下好的口碑,促使成品生產(chǎn)商選擇自己的產(chǎn)品,同時也要對成品生產(chǎn)商進行一對一營銷,雙管齊下。
3.3定價策略
價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)。買賣雙方一次交易是否成功,往往取決于價格的高低。同時價格也是反映市場變化最靈敏的因素,也是市場營銷組合因素中最活躍的行為。調(diào)整價格成為企業(yè)間競爭的主要手段。
企業(yè)定價主要考慮的因素主要有:
一、成本。這是生產(chǎn)商定價的主要標(biāo)準(zhǔn),也是最簡單的標(biāo)準(zhǔn)。主要是因為企業(yè)的產(chǎn)品涉及行業(yè)較多,對每種商品都設(shè)計獨特的定價模式會大大消耗企業(yè)的精力,所以只好采取這種最簡單的以成本為主要因素的定價方法。
二、需求和利潤。主要考慮到企業(yè)的財務(wù)收益,單純的利潤因素將不能使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢,所以企業(yè)必須考慮行業(yè)需求。
從對企業(yè)的調(diào)研來看,企業(yè)定價目標(biāo)主要有以下幾種:一、以利潤為中心的定價目標(biāo),它包括最大利潤目標(biāo)、投資收益率目標(biāo)和滿意利潤率目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場上處于絕對有利地位時,可實行高價、高利政策,但這種目標(biāo)不可能長期維持,必然遭到多方抵制、競爭甚至政府干預(yù)。二、以銷售為目標(biāo),包括銷售增長率目標(biāo)和提高市場占有率目標(biāo)。企業(yè)如果想提高銷售量和市場占有率可采取降價的策略。三、以保持現(xiàn)狀為目標(biāo),此目標(biāo)主要是企業(yè)想讓企業(yè)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢,不被其他企業(yè)追上。
從目標(biāo)和因素的對比來看,該企業(yè)現(xiàn)有的定價因素能夠在一定程度上達到企業(yè)的目標(biāo)。以成本為導(dǎo)向主要是為了保持利潤,而以銷售和利潤為輔是為了保持現(xiàn)狀并擴大銷售量,所以現(xiàn)在的定價策略比較合理。
在實際的實施中,該公司在定價方面確立了以利潤為目標(biāo)的定價策略,公司根據(jù)上年銷量和價格來確定今年的產(chǎn)品價格,而且相應(yīng)制定年銷售額和年利稅額。在定價方法上,公司目前采取成本導(dǎo)向定價,因為目前粉末冶金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品差異較小,這時候就必須考慮成本,根據(jù)競爭對手來制訂價格。所以在原材料方面,粉末冶金產(chǎn)品主要是鐵粉和銅粉,因此產(chǎn)品定價主要基于原材料的漲幅以及市場供銷情況。由于近期鋼鐵類價格上漲,公司采取了提價措施。但是目前該公司的競爭對手多為小企業(yè),其成本很低,只靠成本定價并沒有優(yōu)勢。所以公司應(yīng)該多考慮從需求和利潤角度來定價,時刻關(guān)注 市場,掌握供求狀況和競爭狀況,制定靈活的定價策略,以適應(yīng)市場多變的需要。但是價格不可以波動次數(shù)太多,以免影響公司的信譽度。
3.4銷售渠道策略
選擇有效的銷售渠道對公司來說至關(guān)重要。銷售渠道簡單的劃分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。不同的產(chǎn)品策略、市場策略,決定著不同的渠道策略。是利用現(xiàn)有的渠道,還是建設(shè)新的渠道,主要基于兩方面的分析:(一)、產(chǎn)品品類的一致性和目標(biāo)消費群體的一致性(二)、成本和風(fēng)險。
該公司根據(jù)自身狀況選擇了直銷策略,這主要是基于公司產(chǎn)品的性質(zhì)以及消費群體的特點而決定的。粉末冶金產(chǎn)品是生產(chǎn)資料性質(zhì)的,主要是汽車、機械等大型產(chǎn)品的配套零件,大多為批量生產(chǎn),批量訂購,而且消費群體多為汽車、家用電器、紡織機械等大型企業(yè),目標(biāo)市場比較明確、集中。因此,與其設(shè)立中間商,不如直接與最終消費者聯(lián)系,進行針對性的銷售,從而降低價格,并保持利潤,同時可以與顧客建立良好的信息反饋關(guān)系,了解顧客的需要,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,或與顧客共同研究開發(fā),而成為其盟友公司。在這種直銷關(guān)系中,也遇到了問題,由于需求市場較為分散,業(yè)務(wù)員顯得尤為不足,但是培養(yǎng)一個業(yè)務(wù)員成本又很大,因此在目前公司欲擴大規(guī)模之時,可以適當(dāng)設(shè)立幾個中間商作為聯(lián)系客戶的橋梁。
該公司下設(shè)兩個銷售子公司,分別負責(zé)不同地區(qū)的銷售。這樣便于搜集信息,了解整個市場動態(tài)。而且,可以刺激公司內(nèi)部的良性競爭,使兩個銷售公司的職員努力開拓市場,提高銷量??墒请m然公司的銷售量有所上升,但在銷售過程中也存在著很多問題,例如業(yè)務(wù)員短缺,信息匱乏,市場競爭激烈,這些使得公司的市場占有率并沒有明顯提高。因此在采取直銷策略時,也應(yīng)適當(dāng)增加其他渠道,例如公司想要開發(fā)江南地區(qū)的市場,但是只靠本公司業(yè)務(wù)員是很難的,這時公司應(yīng)該采取本地化策略,可以在這個地區(qū)尋找商或者設(shè)置分公司,利用當(dāng)?shù)氐臓I銷關(guān)系和人才,幫助企業(yè)打入江南地區(qū)的市場。
目前,公司已成為長江以北最大的粉末冶金行業(yè),在老客戶方面,衡粉大部分產(chǎn)品主要是客戶主動聯(lián)系,雖然已與20多家企業(yè)建立了長期的產(chǎn)銷關(guān)系,產(chǎn)品銷售情況也比較不錯,但是這樣難免有些被動,所以在與老顧客可以采用主關(guān)系營銷,定期與老顧客聯(lián)系,并給予一定優(yōu)惠,這樣一方面可以給顧客良好的印象,另一方面也可以通過其為公司做免費廣告,進一步開發(fā)新的顧客。具體實施可以根據(jù)廠商與本公司的合作時間提供不同的打折優(yōu)惠,例如:合作時間超過十年的八折優(yōu)惠,5年的九折優(yōu)惠等等。
公司目前外銷占總銷量的很小一部分,而且多為附加值低的產(chǎn)品,主要是貿(mào)易公司主動聯(lián)系的,公司并沒有出口權(quán),也沒有固定的國外客戶。公司現(xiàn)在并沒有將外銷列在計劃范圍內(nèi),也沒有積極尋求國外客戶,這將使公司喪失很多的顧客。鑒于公司目前的銷售能力,不可能直接接觸國外顧客,因此建議公司利用網(wǎng)絡(luò)資源,關(guān)注供求信息,主動聯(lián)系需求者;或者積極與國際貿(mào)易公司聯(lián)系,提供出口產(chǎn)品。
但是企業(yè)規(guī)模并沒有太大發(fā)展,長此以往,公司的市場優(yōu)勢可能會受到其他發(fā)展快的公司的威脅,因此公司不能只局限于保持老客戶,應(yīng)該積極開拓新的市場領(lǐng)域和產(chǎn)品領(lǐng)域。公司內(nèi)部應(yīng)該加快更新設(shè)備,增加產(chǎn)品線,擴大規(guī)模。
同時,針對于我國粉末冶金行業(yè)中小企業(yè)較多,零配件又是主要產(chǎn)品,在貿(mào)易渠道的開發(fā)上可以走集群化發(fā)展道路。所謂集群,是指一群獨立又相互關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)依照專業(yè)化分工和協(xié)作建立起來的組織。一方面可通過專業(yè)化生產(chǎn),避免產(chǎn)品的趨同化;另一方面可以利用大企業(yè)的信息和技術(shù)資源,增強開拓市場的能力。
3.5促銷策略
促銷活動實質(zhì)上是一種溝通過程,主要目的是將有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)市場上的顧客。主要的促銷方式有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。目前該公司在產(chǎn)品促銷方面并沒有具體的計劃和方法,這對公司今后的發(fā)展勢必造成很大影響。樹立企業(yè)形象、開創(chuàng)企業(yè)文化已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域,該公司應(yīng)該盡快改變這種古老的銷售情況。每年粉末冶金行業(yè)都舉辦各類產(chǎn)品展銷會,該公司應(yīng)該積極參加,借此擴大自己的影響,創(chuàng)造更多的外銷機會。參加展銷會還能為企業(yè)提供了解其他企業(yè)產(chǎn)品的機會,以分析產(chǎn)品的生命周期和企業(yè)的競爭力。另外,公司也沒有自己的網(wǎng)頁,在這個網(wǎng)絡(luò)時代,沒有自己的網(wǎng)頁,企業(yè)將會錯過很多的機會。建議公司盡快建立自己的網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)擴大影響,聯(lián)系業(yè)務(wù);或者利用阿里巴巴等著名的網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣自己的產(chǎn)品。
此外,公司應(yīng)該聘請有一定行業(yè)背景和關(guān)系的營銷人員對客戶進行一對一營銷,逐個擊破,占領(lǐng)市場。還可以通過電視或者網(wǎng)絡(luò)的廣告攻勢,使企業(yè)最終用戶心目中落下根基,最終促使成品生產(chǎn)商選擇自己的產(chǎn)品。
[摘 要]高校本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是對所學(xué)專業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因,包括我校在內(nèi)的很多院校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節(jié),首先從教、學(xué)和管三個方面全方位加強質(zhì)量管理;其次從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強全過程監(jiān)控;再次在人員上要強調(diào)管理的全員性,從而達到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
[關(guān)鍵詞]市場營銷;畢業(yè)論文;全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校,本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是對學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)的梳理和總結(jié),是對所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能的一次全面考核;是加強學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用的一次實踐演習(xí),促進學(xué)生知識向能力轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié);是培養(yǎng)學(xué)生開展科學(xué)研究訓(xùn)練的基本過程。通過畢業(yè)論文的寫作,可以提高學(xué)生綜合運用專業(yè)知識和專業(yè)技能的能力,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和進行科學(xué)研究的初步能力。它對培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強化社會意識、進行科學(xué)研究、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面有著不可替代的作用,是教育與社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
2 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題
為了解目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況,筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文,對其選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面進行了分析,并對部分專家、一線教師和學(xué)生進行了訪談,發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現(xiàn)象較為嚴重
學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作過程中過于依賴現(xiàn)有的文獻資料,為了節(jié)省精力和時間,將別人的文章剪切拼貼或稍加改動,湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機取巧的方式,在目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫過程中所占的比例不在少數(shù)。
2.2 文獻綜述問題
文獻綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一,許多學(xué)生對文獻綜述缺乏統(tǒng)一的認同,對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準(zhǔn)確認識,因此文獻綜述的質(zhì)量也就不高。第二,營銷專業(yè)的文獻綜述包含在開題報告中,篇幅很小,難以對目前研究現(xiàn)狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結(jié)。第三,文獻綜述不夠規(guī)范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述,并不是真正意義上的研究現(xiàn)狀,而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養(yǎng)學(xué)生利用外文資料進行科學(xué)研究的能力,更多地借鑒國外研究成果,又能考查學(xué)生外語水平情況。但目前來看,營銷專業(yè)大四學(xué)生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先,最突出的問題是語句不夠通暢,內(nèi)容不夠準(zhǔn)確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻,由英譯漢改為漢譯英,用翻譯軟件把中文文獻譯成英文,翻譯質(zhì)量可想而知。另外,有些學(xué)生的外文翻譯雖然數(shù)量上符合學(xué)校規(guī)定的字符數(shù),但與論文的關(guān)聯(lián)性不大,在論文撰寫過程中應(yīng)用價值不大。
2.4 教師評語缺乏客觀性
指導(dǎo)教師的評語是對論文的總體評價,應(yīng)當(dāng)客觀公正地指出論文所取得的成績和創(chuàng)新性,但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處,還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價,致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導(dǎo)教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導(dǎo)教師評語類同的現(xiàn)象,有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過程不容樂觀
首先,答辯記錄是學(xué)生論文答辯過程的真實反映,反映學(xué)生的專業(yè)水準(zhǔn)、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學(xué)生的答辯過程都有記錄,但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題,表現(xiàn)在:答辯小組提問數(shù)量較少,最少的只有3個問題;再者是學(xué)生答辯內(nèi)容記錄過少,不能真正反映學(xué)生答辯的真實情況。其次,對學(xué)生畢業(yè)論文成績的評定制度不甚科學(xué),表現(xiàn)在:評閱老師評分時過于以指導(dǎo)老師的分數(shù)為參考和基準(zhǔn),盡量使兩項成績處于同一檔次上,不能達到獨立評判的目的,最終導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生的成績拉不開檔次。再次,五級制的評價界限比較模糊,特別是大多數(shù)學(xué)生的成績均處在80~89分,但最終都被評為良,不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫作時間一般安排在大四后半學(xué)期,這一時期也正是學(xué)生準(zhǔn)備找工作和準(zhǔn)備考研的關(guān)鍵時期。隨著高等教育的連年擴招,畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大,為了緩解這一壓力,大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上,對畢業(yè)論文寫作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度,投入的精力和時間都難以保證。由于現(xiàn)實中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無很大影響,而且大多數(shù)學(xué)生對撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識,把撰寫畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段,所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度,這在相當(dāng)程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。
3.2 傳統(tǒng)教育觀念的影響
當(dāng)前應(yīng)試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前,大多數(shù)課程仍采用傳統(tǒng)的閉卷考試方式,教學(xué)管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng)新,不愿意帶來更多的工作量,更愿意按傳統(tǒng)方式。這種傳統(tǒng)方式的教學(xué)和學(xué)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)科知識體系缺乏整體思考,難以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性,難以培養(yǎng)學(xué)生自主獲取新知識和獨立思考的能力,不利于培養(yǎng)學(xué)生分析判斷能力和開拓創(chuàng)新能力,不利于學(xué)生科研素養(yǎng)的形成。大學(xué)的應(yīng)試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分數(shù),而削弱了學(xué)生對創(chuàng)新能力的追求,也忽視了對實踐動手能力的培養(yǎng)。這樣會導(dǎo)致學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力無法得到鍛煉和提高,不能給畢業(yè)論文實踐教學(xué)活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來看,本科高等院校在課程設(shè)置上,與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達到較高水平,除受專業(yè)知識影響外,還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前,與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒有成為普遍開設(shè)的課程,這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業(yè)來看也不例外,營銷專業(yè)的課程內(nèi)容多為理論知識的講授,缺少實際操作能力的培養(yǎng)。另外,營銷學(xué)生對論文寫作的流程和規(guī)范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學(xué)生對畢業(yè)論文寫作相關(guān)知識的了解主要來自大四階段指導(dǎo)老師的有限指導(dǎo),有些來自學(xué)院組織的有關(guān)講座,只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓(xùn)練,沒有實現(xiàn)畢業(yè)論文教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的有機結(jié)合。這充分表明,營銷專業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設(shè)置有待進一步完善。
3.4 缺少科研訓(xùn)練
畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生科研素養(yǎng)的有效途徑,但這種素養(yǎng)不是短期能造就的,需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業(yè),除了個別學(xué)生參加過URT(大學(xué)生研究訓(xùn)練)項目之外,大多數(shù)學(xué)生平時缺乏科研能力的訓(xùn)練,只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓(xùn)練,同時也是畢業(yè)論文的啟動環(huán)節(jié)。因此缺乏長效機制,學(xué)生的科研素養(yǎng)較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過程管理有待規(guī)范
首先,畢業(yè)論文寫作任務(wù)書描述了學(xué)生畢業(yè)論文的大致思路以及計劃進度等有關(guān)內(nèi)容,這本應(yīng)是由指導(dǎo)教師下達給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書由學(xué)生自己填寫,最后由教師簽名。而且同一教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過時間追溯寫就的,不是畢業(yè)論文真實過程的記錄。其次,畢業(yè)論文中期檢查,本應(yīng)是學(xué)校根據(jù)畢業(yè)論文寫作要求對學(xué)生畢業(yè)論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查,可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進展情況,對畢業(yè)論文寫作過程中存在的問題及時予以指出,并進行針對性的指導(dǎo),這一環(huán)節(jié)是對畢業(yè)論文進行過程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實上這個環(huán)節(jié)存在很多問題。首先,學(xué)校的中期檢查采用隨機抽查的形式,抽查比例很低,這樣就導(dǎo)致很多學(xué)生抱有僥幸心理,對中期檢查不夠重視。其次,教務(wù)部門人員少,日常工作任務(wù)重,對各系上報的中期檢查材料只是收全而已,而對所寫的內(nèi)容關(guān)注的不多,最終使檢查流于形式。最后,少數(shù)指導(dǎo)教師敷衍了事,甚至根本沒有進行檢查,便隨意地在中期檢查表中填寫“正?!?。
4 畢業(yè)論文環(huán)節(jié)引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段,其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理,應(yīng)力求在管理范圍上體現(xiàn)全面性,包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理;在管理過程上體現(xiàn)全程性,也就是從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)控,不斷改進;在人員上強調(diào)管理的全員性。
4.1 進一步增強畢業(yè)論文質(zhì)量意識
首先,學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)人才的一個重要階段和過程,是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗的總結(jié),是對學(xué)生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次,要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個層面召開畢業(yè)論文動員大會,開展多種形式的宣傳活動,使學(xué)生、教師和管理者充分認識畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能,在思想上引起高度重視。
4.2 合理設(shè)置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐,合理設(shè)置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前,在本科階段的市場營銷專業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以,一方面,建議在大二或大三時增設(shè)論文寫作課和研究方法課等作為專業(yè)必修課。讓學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作流程和規(guī)范有一個整體的認識,了解各個寫作環(huán)節(jié)的目標(biāo)和任務(wù),獲得文獻檢索的技巧,掌握各研究方法的使用。另一方面,以現(xiàn)有的專業(yè)課為依托,在專業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時根據(jù)主要課程撰寫課程論文,進行論文寫作的初次嘗試;大三階段可以結(jié)合專業(yè)課的學(xué)習(xí)撰寫學(xué)年論文,初步掌握正規(guī)學(xué)術(shù)論文的寫作;大四時可充分利用實習(xí)報告寫作中積累的與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗,開始正式進入畢業(yè)論文寫作階段。
4.3 加強師資隊伍建設(shè)
首先,學(xué)院管理部門要合理地安排教師的工作量,使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作,并能騰出時間提高自己各方面能力。其次,指導(dǎo)教師應(yīng)不斷提高教學(xué)和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經(jīng)驗。再次,要加強教師的師德和人格修養(yǎng)。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中,教師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的人格修養(yǎng)對學(xué)生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風(fēng)建設(shè),注重教師良好的學(xué)術(shù)風(fēng)范的形成。
4.4 加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
一方面,學(xué)校應(yīng)加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo),把學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)校整個教育過程。應(yīng)加強對學(xué)生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場的了解,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。為學(xué)生提高更多的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù),使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高,使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫作中。另一方面,學(xué)校與用人部門和單位應(yīng)進行及時的溝通和協(xié)調(diào),使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求,意識到忽視和放棄這一環(huán)節(jié)對誰都不利,緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節(jié)由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節(jié)構(gòu)成,每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用,其中任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能會影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此,每個責(zé)任部門做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統(tǒng)。主管教學(xué)院長、院學(xué)術(shù)委員會、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)部門等相關(guān)機構(gòu)和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機構(gòu),在整個學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用;系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎(chǔ),是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執(zhí)行者;各層次要做到職責(zé)清晰。在畢業(yè)論文寫作過程中應(yīng)加強有效的院、系兩級管理,學(xué)院應(yīng)加強對各系部的監(jiān)督檢查,各系應(yīng)提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
摘 要:根據(jù)目前市場營銷專業(yè)的概況,本文構(gòu)建了“理論教學(xué)-案例教學(xué)-情景教學(xué)-實踐教學(xué)”四位一體的才培養(yǎng)模式及實現(xiàn)這一模式需要采取的保障措施,以培養(yǎng)社會經(jīng)濟發(fā)展所需的市場營銷應(yīng)用型人才。
關(guān)鍵詞:中職;市場營銷;教學(xué)模式
一、市場營銷專業(yè)概述及其課程設(shè)置
著名營銷專家菲利普·科特勒(Philip Kotler)認為市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。他提出市場營銷是企業(yè)的一項職能,認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生,不僅要掌握市場營銷的普遍規(guī)律和基本原理,更要具備和掌握營銷人員對各種實情的隨機應(yīng)變,創(chuàng)造性地處理問題的技巧。因此,市場營銷專業(yè)的教學(xué)更重要的是加強學(xué)生的綜合理論應(yīng)用、基本操作技能訓(xùn)練和營銷經(jīng)驗的體驗,以提高其適應(yīng)社會、適應(yīng)市場的能力。
市場營銷學(xué)課程是經(jīng)濟管理類學(xué)生的基礎(chǔ)必修課,但不同行業(yè)(產(chǎn)品)的市場營銷都存在一定的差別,因此,根據(jù)中職生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),我校市場營銷專業(yè)的課程定位為面向現(xiàn)代化連鎖超市,培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、掌握連鎖超市經(jīng)營與管理的專業(yè)知識技能的超市營銷應(yīng)用型人才(SPT)。SPT培養(yǎng)規(guī)格是SPT培養(yǎng)目標(biāo)的具體化,如下圖所示:
二、傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式存在的主要問題
教學(xué)是由教師的教與學(xué)生的學(xué)所構(gòu)成的特殊的認識活動,是學(xué)習(xí)雙邊互動的認識過程,傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來的直接后果主要有以下幾個方面:
1. 學(xué)生方面。
中職學(xué)校的學(xué)生大部分是初中畢業(yè)生,對職業(yè)教育認識不足,學(xué)習(xí)積極性不高,基礎(chǔ)知識不扎實。教師上課講授理論知識時,很大部分學(xué)生或者聽不懂或者感覺枯燥乏味,這就導(dǎo)致教學(xué)效果不佳,學(xué)生上課開小差甚至逃課。由于學(xué)生在校沒有受到實際操作能力的訓(xùn)練,也沒有積累到實際的工作經(jīng)驗,學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)崗位的需求,使得用人單位對職校畢業(yè)生的滿意度不高。
2. 教師方面。
市場營銷不同于其他管理課程的一大特點就是經(jīng)驗性,其規(guī)律、原理、策略等都帶有濃厚的經(jīng)驗色彩,理論知識體系的思維方式側(cè)重于思辯,并且受到個人心理和情感因素的支配。教師要有扎實的經(jīng)濟學(xué)和市場學(xué)的理論功底,更要有從事市場營銷的實踐經(jīng)驗。目前的中職教師隊伍里,大部分教師的市場營銷實踐不足。沒有實踐經(jīng)驗的教師單純講授書本內(nèi)容,這與高速發(fā)展的市場經(jīng)濟潮流不相吻合,從而導(dǎo)致學(xué)生獲取新知識、新信息的能力不足。久而久之市場營銷教學(xué)就會陷入“學(xué)生厭學(xué)——教師厭講——學(xué)生興趣難以提高——學(xué)生厭學(xué)”的惡性循環(huán)。
3. 教法方面。
傳統(tǒng)教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這3個要件構(gòu)成的系統(tǒng),教學(xué)活動以教師為中心,其特點是通過講授、板書及計算機多媒體的輔助,把市場營銷的定義、發(fā)展歷程、研究對象、觀念、職能、策略等知識點和實踐方法傳遞給學(xué)生。這種方法可以使學(xué)生掌握市場營銷的基礎(chǔ)知識,但忽略了營銷管理教育規(guī)律和特點的研究,學(xué)生主體地位不突出,培養(yǎng)學(xué)生個性化發(fā)展的力度不夠。有些教師也采用案例教學(xué)法,但效果一般,因為以理論為主、案例為輔的教學(xué)方式,已滿足不了學(xué)生、社會和企業(yè)的需要。
三、市場營銷教學(xué)創(chuàng)新模式構(gòu)建
教學(xué)模式的設(shè)計既要有科學(xué)性和前瞻性,又要有適應(yīng)性和可操作性,要注重各種教學(xué)方法的優(yōu)化組合,增強互動教學(xué),強調(diào)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位,培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維和實際應(yīng)用能力,懂得知識、能力、素質(zhì)的遷移,達到學(xué)以致用,學(xué)練結(jié)合的理想效果。
1. 理論教學(xué)法。
理論教學(xué)主要是讓學(xué)生理解市場營銷課程的基本理論知識,為進一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課打下基礎(chǔ)。因此,在教學(xué)過程中,教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱和主要的教授內(nèi)容,結(jié)合足夠的信息,精心制作電子教案,充分利用多媒體軟件向?qū)W生演示理論知識,其聲、光、圖等匯集于一體,可以激發(fā)學(xué)生對所學(xué)知識的興趣,并建立感性認識,增強教學(xué)內(nèi)容的可理解性和直觀性,有利于學(xué)生理解和掌握知識要點。
2. 案例教學(xué)法。
案例教學(xué)是運用各種信息渠道,搜集一些與所授課程相關(guān)的、貼近學(xué)生實際,易于接受的本土案例來啟發(fā)學(xué)生理解課程內(nèi)容的觀點、理論和方法。案例教學(xué)可以在講授課程之前提供案例,設(shè)置相關(guān)問題,增加學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的興趣;可以在講授過程上穿插案例,以分組討論的形式讓學(xué)生闡述自己的看法,集思廣益,共同找出更好的解決方案,這樣既能提高學(xué)生的競爭意識,又可以使教學(xué)變得生動活潑,同時便于學(xué)生在較短時間內(nèi)掌握理論知識,加深對重難點知識的理解;還可以在講授完全部內(nèi)容后提供案例,將知識靈活運用到企業(yè)的營銷活動中,加深學(xué)生對知識系統(tǒng)性的認識和掌握。
3. 情境模擬法。
情景模擬法是典型的親驗性教學(xué)方法,通過模擬逼真的市場營銷環(huán)境,讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的場景和環(huán)境下?lián)我欢ǖ慕巧?,從各個角度分析營銷案例,進行營銷決策,并運用所學(xué)知識開展各種相關(guān)業(yè)務(wù)的操作,使學(xué)生懂得市場運作規(guī)律,掌握市場營銷的操作技能。在演練中,學(xué)生可以消化理論知識,激發(fā)自主學(xué)習(xí)、團隊合作意識,促進了學(xué)生能力與素質(zhì)的有機結(jié)合,營造了一種輕松、和諧、活潑的課堂教學(xué)氛圍。
4. 實踐教學(xué)法。
實踐教學(xué)是把學(xué)生分成幾個實踐團隊,在教師的指導(dǎo)下,把所學(xué)的相關(guān)知識運用到真正市場上的各個環(huán)節(jié)。學(xué)生自主選擇營銷產(chǎn)品,尋找進貨渠道和制訂營銷方案策劃,經(jīng)過教師審核后,在課外時間完成產(chǎn)品營銷任務(wù)。每次實踐完成后,都要進行總結(jié)交流,對完成任務(wù)者按比例進行獎勵,以鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)的的積極性、主動性和創(chuàng)造性,達到理論知識與實踐經(jīng)驗有機整合的目的。
四、創(chuàng)新中職市場營銷課程教學(xué)模式的保障措施
1. 加強實驗實訓(xùn)室建設(shè)。
學(xué)校要加大投入力度,通過建立市場營銷實驗室,投入市場營銷教學(xué)軟件和電子商務(wù)教學(xué)軟件用于市場營銷專業(yè)的學(xué)生實踐,從機器設(shè)備到軟環(huán)境建設(shè)方面滿足學(xué)生實踐教學(xué)的需要。學(xué)校還可建立校內(nèi)營銷實習(xí)商店,最大限度滿足實訓(xùn)需求,提供一切實訓(xùn)設(shè)施,全體職員均由學(xué)生擔(dān)任,并定期輪崗。
2. 完善學(xué)生實習(xí)管理。
根據(jù)教學(xué)和培養(yǎng)目標(biāo)的需要,學(xué)??砂褜W(xué)生的實習(xí)分為三個階段。第一階段稱作認知實習(xí),安排在第一學(xué)年,為期一周左右,主要是把學(xué)生帶到不同的市場、不同行業(yè)的企業(yè),讓學(xué)生明確企業(yè)營銷活動的流程,提高對專業(yè)的認知。第二階段安排在第二學(xué)年,稱作實踐教學(xué),主要讓學(xué)生利用當(dāng)前所學(xué)的理論知識,親自到市場推銷產(chǎn)品,把理論運用到實際中。第三階段為頂崗實習(xí),安排在第三學(xué)年,為期一年,學(xué)生成為企業(yè)的一員,把所學(xué)的理論知識和實踐聯(lián)系起來,用理論指導(dǎo)實踐,同時通過實踐驗證理論。通過不同層次的實習(xí),為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ),使學(xué)生畢業(yè)后能迅速融入企業(yè)。
3. 加強師資隊伍建設(shè),提高教師的實踐水平。
市場營銷是一門實踐性很強的學(xué)科,要改變專業(yè)教師實踐性差這一現(xiàn)狀,可以通過以下途徑解決:一是直接從企業(yè)聘請營銷骨干和專家到學(xué)校上課,把實用性的理論和技能傳授給學(xué)生,直接和市場接軌;二是要求市場營銷專業(yè)教師利用寒暑假到市場中去,學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗,以提高專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量,從而實現(xiàn)專業(yè)教師向雙師型教師轉(zhuǎn)化。
(作者單位:湛江財貿(mào)學(xué)校)
摘要:高職院校針對營銷專業(yè)特點,建立校內(nèi)實訓(xùn)公司、開展創(chuàng)業(yè)教育是有效的實訓(xùn)方式,我院營銷專業(yè)在這兩方面的實訓(xùn)建設(shè)還處于起步階段,本文簡要分析了我院的現(xiàn)狀和存在問題,提出了初步的建設(shè)思路。
關(guān)鍵詞:高職營銷 校內(nèi)實訓(xùn)基地 創(chuàng)業(yè)教育
作為高職院校,營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)是區(qū)別于本科教育的重要內(nèi)容,致力于營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)方式的創(chuàng)新、實訓(xùn)基地的建立和尋找是一項長期的課題。為了增強院系自身的實習(xí)實訓(xùn)能力,提高學(xué)生實踐操作能力,最大程度的實現(xiàn)“就業(yè)導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)目標(biāo),建立校內(nèi)實訓(xùn)基地、不斷開展創(chuàng)業(yè)教育是非常有意義的。
1 包頭輕院營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)
1.1校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的現(xiàn)狀和問題
我院市場營銷專業(yè)現(xiàn)有校內(nèi)實訓(xùn)基地可以被分為兩類,一種是情景模擬實訓(xùn)室,另一種是上機軟件模擬實訓(xùn)室,今年新增了ERP沙盤實訓(xùn)室。校內(nèi)實訓(xùn)的開展大多在這些實訓(xùn)室進行,還沒有真實企業(yè)形式的實訓(xùn)公司作為校內(nèi)實訓(xùn)基地。
由于遠離真實的市場環(huán)境,校內(nèi)實訓(xùn)主要存在以下問題:
1.1.1實訓(xùn)效果差,對學(xué)生的實踐技能鍛煉頗顯欠缺;
1.1.2實訓(xùn)操作形式單一,由于脫離市場,實訓(xùn)多采取簡單的模擬,環(huán)境過于理想化:
1.1.3學(xué)生參與積極性不高,敷衍了事。
1.2校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃和管理運營方案
1.2.1校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的重大意義
校內(nèi)實訓(xùn)基地是高職院校展開實習(xí)實訓(xùn)的主要教學(xué)場所,是學(xué)校增強自身實踐教學(xué)能力的有利武器,是滿足學(xué)院學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的重要平臺。有了自己的實訓(xùn)公司,校內(nèi)實訓(xùn)的開展將更具主動性、靈活性,實訓(xùn)效果更好。
1.2.2建設(shè)規(guī)劃及管理運營
建設(shè)資金短缺是所有職業(yè)院校的共同特點,建立校內(nèi)實訓(xùn)基地需要投入大量的資金,為了實現(xiàn)實訓(xùn)基地主權(quán)完全自有,我的建設(shè)思路是:校方提供場地,給予一部分啟動資金,建設(shè)商鋪和購買設(shè)備,然后在教師和學(xué)生中采取集資入股的形式,集合資金,招標(biāo)項目,投入運營,以運營收益支付實訓(xùn)公司的相應(yīng)開支。實現(xiàn)“以實習(xí)養(yǎng)實習(xí)”的目標(biāo)。
實訓(xùn)公司的組織形式采取股份制,實訓(xùn)公司屬于經(jīng)管學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),設(shè)置總經(jīng)理一職由教師擔(dān)任,下設(shè)財務(wù)部、營銷部、人事部、采購部、營業(yè)部等職能機構(gòu),負責(zé)實訓(xùn)公司的日常運營,各部部長由學(xué)生競選擔(dān)任,在教師的指導(dǎo)下開展實訓(xùn)公司的運營。這里,我們主張先建立一個實訓(xùn)超市,在有經(jīng)驗的條件下,再開展更多形式的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
實訓(xùn)公司的功能是巨大的,首先,實訓(xùn)公司的開展有利于提高教學(xué)質(zhì)量:學(xué)生在真實的經(jīng)營環(huán)境中運用已學(xué)理論,鍛煉實踐技能,實訓(xùn)效果更好;其次,實訓(xùn)公司的開展有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、個人素質(zhì)及就業(yè)能力;最后,實訓(xùn)公司的開展對整個學(xué)院都是有意義的,不僅可以進行多個專業(yè)學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn),節(jié)省實訓(xùn)經(jīng)費,而且可以通過實訓(xùn)公司的經(jīng)營滿足校園市場的需求,擴大學(xué)院社會影響力。
2 包頭輕院營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的開展
除了校企合作實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)公司實訓(xùn),學(xué)生頂崗實習(xí)和社會實踐也是我們一直堅持的實訓(xùn)補充方式,但形式簡單,實訓(xùn)效果一般。通過借鑒溫州地區(qū)兄弟院校的實踐經(jīng)驗,在學(xué)生社會實踐的基礎(chǔ)上,發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)是日后努力的方向。
2.1創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀和問題,
一直以來,我院只重視就業(yè),不重視創(chuàng)業(yè),因此沒有任何形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),以往只在畢業(yè)年安排招就處舉辦就業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)針對性差、時間短、內(nèi)容單一,培訓(xùn)效果一般。今年,我院引進了SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容得到了學(xué)生的歡迎,效果較好,值得推廣。
2.2建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的實踐平臺和課程體系
2.2.1重視創(chuàng)業(yè)教育,弘揚創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的最高形式,如果畢業(yè)生能以創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè),那么不論是院校、還是社會都將獲得巨大的收益。學(xué)校將減輕就業(yè)壓力,社會經(jīng)濟將更為活躍。高職營銷專業(yè)培養(yǎng)的是營銷藍領(lǐng)人才,他們掌握營銷最前沿的動態(tài),動手能力強,能夠?qū)⑿碌慕?jīng)濟實體引入地方經(jīng)濟,對地方經(jīng)濟也是極大的貢獻。
2.2.2以創(chuàng)業(yè)實踐為核心,建立創(chuàng)業(yè)基地
創(chuàng)業(yè)不是一句空話,實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè),必須建立相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)基地,搭建合適的創(chuàng)業(yè)平臺。我們可以學(xué)習(xí)兄弟院校的先進經(jīng)驗,利用已經(jīng)建立的校內(nèi)實訓(xùn)公司,定期召開營銷創(chuàng)業(yè)大賽、在實訓(xùn)基地開展創(chuàng)業(yè)招標(biāo),評選優(yōu)秀營銷策劃方案,把實訓(xùn)基地建成營銷創(chuàng)業(yè)孵化器,學(xué)院專門播出一定的經(jīng)費資助優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目。
在擁有創(chuàng)業(yè)基地的基礎(chǔ)上,創(chuàng)業(yè)實踐應(yīng)當(dāng)成為創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)容。把學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐活動經(jīng)?;?,才能在實踐中產(chǎn)生新的創(chuàng)業(yè)想法、改進創(chuàng)業(yè)思路、不斷將創(chuàng)業(yè)思路付諸實施。
2.2.3設(shè)計創(chuàng)業(yè)課程體系,營造創(chuàng)業(yè)氛圍
創(chuàng)業(yè)教育不是權(quán)宜之計,應(yīng)當(dāng)內(nèi)化到校園文化中,與日常教學(xué)結(jié)合在一起,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識。具體的辦法有:定期召開營銷創(chuàng)業(yè)交流會,讓創(chuàng)業(yè)成功學(xué)生現(xiàn)身說法;每年召開營銷創(chuàng)業(yè)大賽,鼓勵新思維、新思路,并對突出的創(chuàng)業(yè)想法給予資助;在全校營造創(chuàng)業(yè)的氛圍,不斷增強學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。
在創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方面,合理的課程體系和強大的師資隊伍是兩個硬性條件,不僅要開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程,而且要選聘有社會創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的雙師型教師進行授課,使學(xué)生能夠從理論上掌握創(chuàng)業(yè)知識,增強創(chuàng)業(yè)能力。
2.2.4繼續(xù)堅持SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
SYB的全稱是“START YOURBUSINESS”,意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”,它是一個針對應(yīng)屆畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程,國家給具備創(chuàng)業(yè)條件(項目和資金)并通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)取得合格證書的畢業(yè)生提供專家專項指導(dǎo)、優(yōu)惠政策咨詢、辦理小額貸款等服務(wù),是一種非常適合高職畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目,能夠?qū)Ξ厴I(yè)生創(chuàng)業(yè)起到很好的催化作用。2012年的SYB培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)效果很好,有五名同學(xué)申請了小額貸款,開展創(chuàng)業(yè)項目。
綜上所述,在建立校內(nèi)實訓(xùn)公司和創(chuàng)業(yè)教育兩方面,我院營銷專業(yè)已經(jīng)邁開了步伐,但存在的問題也很多,在實訓(xùn)公司的具體運營、創(chuàng)業(yè)實踐的具體開展方面,我還需要不斷的學(xué)習(xí)和進步。
[摘 要] 市場營銷是一門實踐性極強的專業(yè),市場上對此專業(yè)的人才需求極大,盡管每年都有大批的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生,但是多數(shù)企業(yè)反映,學(xué)生的實踐性、動手能力、解決實際問題的能力普遍不強。本文從市場營銷教學(xué)中存在的問題入手,提出相應(yīng)的改進措施。
[關(guān)鍵詞] 市場營銷; 實踐教學(xué); 存在問題; 改進對策
市場營銷學(xué)于20世紀70年代由西方引入我國,目前已經(jīng)發(fā)展成為一門獨立的學(xué)科。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,社會對市場營銷專業(yè)的需求日趨旺盛。市場營銷專業(yè)致力于培養(yǎng)掌握管理和策劃的基本能力,市場營銷策劃能力,公共關(guān)系、商務(wù)談判能力,熟悉國際國內(nèi)市場行情的高級應(yīng)用人才。然而目前我國中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)在教學(xué)過程中理論培養(yǎng)不足,實踐教學(xué)沒有受到足夠的重視,學(xué)生畢業(yè)后沒有得到社會和企業(yè)用人單位的認可。要改變現(xiàn)狀,則必須重視培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力,加強學(xué)生的社會實踐和企業(yè)實訓(xùn)的能力。
1 市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題
1.1 缺少與校外企業(yè)之間的實習(xí)和實訓(xùn)合作
在應(yīng)試教育下,我國高校普遍重視理論教學(xué),重視學(xué)生學(xué)習(xí)成績的好壞,忽略實踐教學(xué)以及學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系較少,并且不穩(wěn)定。企業(yè)以營利為目的,不愿意接受實習(xí)生,同時學(xué)校沒有有效的溝通渠道加強與企業(yè)的聯(lián)系,自己本身也不存在企業(yè)性質(zhì)的實習(xí)部門。
1.2 教學(xué)過程中缺乏實踐教學(xué)的觀念和手段
長期以來,由于在實踐教學(xué)中存在的困難,導(dǎo)致教師習(xí)慣性地重視理論教學(xué),在安排學(xué)生實踐階段,多是象征性的參觀,沒有真正深入進去。其次,隨著科技的發(fā)展,知識化、信息化、國際化進程加快,在教學(xué)過程中學(xué)校多使用模擬軟件,而模擬軟件不夠真實,并不能完全反映市場情況,對培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的作用依然有限。
1.3 教師實踐教學(xué)的素質(zhì)相對不高
目前在中職學(xué)校市場營銷專業(yè)教師中缺乏高級教師,教師缺乏較強的組織協(xié)調(diào)能力,對經(jīng)濟管理的實際運作不熟悉,與校外企業(yè)之間沒有良好的接觸,忽視學(xué)生素質(zhì)與實踐能力的培養(yǎng),片面強調(diào)教學(xué)成績,忽視情境實踐與案例分析教學(xué)方式對學(xué)生素質(zhì)能力的提高作用。
1.4 缺乏對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作往往是銷售類的,而一份好的銷售方案是產(chǎn)品銷售成功的關(guān)鍵,這很大程度上取決于營銷手段的創(chuàng)新性,很多成功的銷售案例的經(jīng)驗被模仿之后并沒有獲得成功,這主要是由于缺乏對別人成功經(jīng)驗的改進、創(chuàng)新,市場在不斷變化著,所以優(yōu)秀的創(chuàng)新思維能力對于提高學(xué)生的實踐能力具有很重要的作用。
2 市場營銷實踐教學(xué)的改進措施
如何避免以上問題的出現(xiàn),改善市場營銷教學(xué)的模式,提高學(xué)生的實踐能力,培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能、適合市場需要的的人才,是目前市場營銷專業(yè)面臨的重要課題。對于改進的對策,本文認為應(yīng)從以下幾點入手。
2.1 加強校企雙方的合作與聯(lián)系
建立校企合作模式下的校外實訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生技能的關(guān)鍵平臺。學(xué)校要加強與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)的聯(lián)系、溝通、合作,取得政府、企業(yè)的支持。針對企業(yè)的需求與市場營銷的專業(yè)特征,培養(yǎng)適合企業(yè)、社會需要的人才。利用假期,或者安排實習(xí)課程,把學(xué)生輸送到企業(yè)學(xué)習(xí)、實訓(xùn),實地了解企業(yè),幫助企業(yè)解決或參與制定方案。積極和企業(yè)合作,實現(xiàn)校方與企業(yè)的雙贏。建立學(xué)校自己的實訓(xùn)基地,讓學(xué)生有穩(wěn)定的實習(xí)場所,既能為學(xué)校節(jié)省經(jīng)費,同時還可以為學(xué)校賺取利潤。比如酒店管理專業(yè)的學(xué)生可在學(xué)校自己的酒店實習(xí),市場營銷專業(yè)的學(xué)生可以在學(xué)校的企業(yè)做銷售策劃等。
2.2 采用模擬實踐教學(xué)法
模擬實踐教學(xué)法就是在課堂上模擬真實的案例,組建幾個公司,在一定的社會文化情境下,運用理論知識策劃運作公司,讓學(xué)生參與進來,進行各公司之間的交流合作,包括談判、運營管理、信息收集、方案的設(shè)計和實施等。發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,把理論和實踐結(jié)合起來,在加深理論知識的同時,增強實踐能力。
除此之外還可以采用案例分析法教學(xué)。項目分析法,即讓學(xué)生分析一個案例,或者交給學(xué)生一個項目,讓學(xué)生分小組完成工作,在完成工作的過程中發(fā)現(xiàn)問題,找到解決方法和途徑,并進行小組展示和評比,找出優(yōu)劣,取長補短,互相學(xué)習(xí)。通過這種方式增加學(xué)習(xí)的主動性與積極性,改變以往老師講,學(xué)生聽的慣性教學(xué)模式,增加互動,讓學(xué)生多思考,深刻理解理論知識的實踐應(yīng)用。
2.3 注重實踐能力的考查
改變以往只注重學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)成績的考核辦法,在課程成績中加入實踐成績與平時表現(xiàn),以平衡學(xué)生的注意力,由于市場營銷對實踐能力的要求要比一般專業(yè)強,所以筆者認為,平時成績和實踐能力所占比例可以提高到40%~50%。同時要在教材的選擇與教學(xué)方案的實施過程中有所改進,市場在不斷變化,教材的選擇一定要具有時代性,貼合社會實際,符合市場潮流。教學(xué)方案要與本地企業(yè)相聯(lián)系,在備課時加入案例分析、項目分析等模擬實踐教學(xué)的方法,彌補不能去企業(yè)實戰(zhàn)的不足,將市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成為社會化、市場化,并且具有高技能的實踐性人才。
3 結(jié) 語
市場營銷專業(yè)的特點決定了它的實踐性要大于一般的專業(yè),對學(xué)生的綜合素質(zhì)要求要高,學(xué)生甚至需要上知天文,下知地理,迎合客戶老板的需要。一個積極樂觀的銷售團隊,一個邏輯思維嚴密的營銷策劃決定了一次營銷的成功。銷售是企業(yè)的核心,企業(yè)的最終目的是盈利,而盈利的唯一手段則是將產(chǎn)品賣給消費者。對于銷售人員的實踐性教學(xué)培養(yǎng),還可以采用邀請知名的銷售人員和策劃人員來做講座、開討論會等形式,讓學(xué)生了解銷售知識,了解在真實的銷售、營銷環(huán)境中如何使用營銷技巧,以及營銷人員的必備素質(zhì)等。
國際經(jīng)濟一體化帶來了國際市場一體化,國內(nèi)外諸多企業(yè)都將市場營銷作為一項核心職能來運作,全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加。目前,市場營銷專業(yè)成為眾多綜合類大學(xué)尤其是商業(yè)類大學(xué)的熱門專業(yè)。本文筆者側(cè)重于找出目前存在的諸多問題及其出現(xiàn)原因進行了剖析,期望能嘗試性地提出獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)教學(xué)模式改革的思路。
1 當(dāng)前院校市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題
1.1 課程體系設(shè)置不合理:學(xué)院市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理主要體現(xiàn)在課程體系與學(xué)院的人才定位不相符。多數(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置是借鑒普通本科類大學(xué)甚至研究型大學(xué)的課程體系而建立的,而從歷屆學(xué)生的就業(yè)崗位情況來看,大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后最先從事的都是一線銷售工作,或者最基本的市場調(diào)查、客戶關(guān)系管理工作以及最簡單的策劃工作。這說明學(xué)院市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以滿足社會崗位需求為出發(fā)點,增加實驗課程尤其是實踐課程的比重。例如在現(xiàn)有的課程體系中,增設(shè)營銷實驗、電子商務(wù)實驗、以及ERP實驗等課程,培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力。
1.2 對關(guān)聯(lián)性課程的開課時間與交叉內(nèi)容處理不得當(dāng):在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中,其中有一些課程關(guān)聯(lián)度很高,甚至是會出現(xiàn)交叉內(nèi)容。問題之一是關(guān)聯(lián)課程的教學(xué)順序設(shè)計上存在不合理現(xiàn)象,例如專業(yè)基礎(chǔ)課《運籌學(xué)》和核心專業(yè)課《物流管理》之間存在關(guān)聯(lián),后者所涉及到的一些模型需要用到運籌學(xué)知識,但有些學(xué)校卻未考慮到這一點,將比較難的運籌學(xué)安排在物流課程之后才開設(shè),這就造成同學(xué)們學(xué)習(xí)上的困難。其次是不同課程之間存在交叉內(nèi)容,例如市場營銷學(xué)和市場調(diào)查與預(yù)測、西方經(jīng)濟學(xué)之間都有交叉,組織行為學(xué)和消費者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。而這些課程可能是由多個系部的老師分別來承擔(dān)的,各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內(nèi)容的溝通,其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講,重復(fù)嚴重。
1.3 教材選用不細致:一些學(xué)院沿用普通本科教材,而非針對本學(xué)院學(xué)生的基礎(chǔ)程度去選擇合適的教材。甚至有的教師直接選用國外的經(jīng)典教材,這類教材的理論背景是建立在西方國家的市場環(huán)境上,與我國的市場營銷實踐也很不適應(yīng),其寫作的邏輯思維和內(nèi)容編排也和傳統(tǒng)中國教材的風(fēng)格是完全迥異的,并不適合拿來獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)做教材。本文認為,學(xué)院校方應(yīng)當(dāng)嚴把教材審定關(guān),成立由任課教師、課程負責(zé)人和系主任組成的教材審定小組,從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材。學(xué)院的任課教師還應(yīng)積極主動參與科研,編撰真正切合學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)特點和知識結(jié)構(gòu)的教材。
1.4 教師素質(zhì)的問題。從目前的營銷專業(yè)教師隊伍的現(xiàn)狀來看,實踐不足仍是較為普遍的現(xiàn)象,師資隊伍的素質(zhì)也參差不齊。現(xiàn)在的營銷教師大多數(shù)是非營銷類專業(yè)出身,還有部分是從其他文科類轉(zhuǎn)崗過來的,師范院校營銷專業(yè)的很少,又是從學(xué)校到學(xué)校,他們?nèi)狈ψ銐虻睦碚摵蛯嵺`經(jīng)驗。進入教學(xué)崗位后,由于教學(xué)任務(wù)繁重和管理學(xué)生的壓力過大,往往難以保證社會實踐時間,也就不可避免地出現(xiàn)教師脫離實踐的現(xiàn)象。
2 今后中職市場營銷課堂教學(xué)改革的幾點建議
2.1 加強校本教材的研究和開發(fā):總理在全國職業(yè)教育工作會議上曾經(jīng)強調(diào):要深化職業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革,培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程教材、學(xué)制安排等,都要適應(yīng)企業(yè)和社會需求,著眼于提高學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。教學(xué)內(nèi)容要注重學(xué)以致用。市面上各出版社的教材都不能完全適合各個學(xué)校的教學(xué)需要,因此中職學(xué)校要組織教研組根據(jù)本校的實際情況及當(dāng)今社會發(fā)展的形勢需要,有計劃的進行校本教材的研究,并結(jié)合不同教師的專長和興趣,明確職責(zé),廣泛搜集資料,去粗取精,按由淺入深的原則,選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時的營銷案例及方法,圖文并茂,最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營銷活動及時的補充到教學(xué)過程中,讓學(xué)生感覺到真實可信,增加校本教材的實用性,也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。
2.2 更新教學(xué)理念,采用靈活多樣的教學(xué)方法:在教學(xué)過程中,教師要改變原來的填鴨式教學(xué)方法,由靜態(tài)方式向動態(tài)方式轉(zhuǎn)變,逐漸建立起理論課教學(xué)、實踐課教學(xué)和能力培養(yǎng)課教學(xué)各具特色的教學(xué)方法,而不追求整齊劃一的教學(xué)方法。要加強教研組內(nèi)的共同備課,鼓勵教師把當(dāng)今一些先進的教學(xué)方法和理念應(yīng)用到教學(xué)中。啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式、范例式、活動式、問題式等教學(xué)方法,都是教學(xué)改革中出現(xiàn)的卓有成效的方法,教師要根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、對象、條件等選用恰如其分的教學(xué)方法,在實踐中不斷探索和總結(jié),大膽的利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施,與時俱進,以人為本,營造出生動活潑的教學(xué)氛圍,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,把學(xué)生吸引到課堂上來。
2.3 加強教師的進修培訓(xùn),重點培養(yǎng)“雙師型”教師
(1)采取內(nèi)引外聯(lián)的方式,結(jié)合教學(xué)進行教師培訓(xùn)。聘請部分有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)營銷策劃和高級管理人員擔(dān)任兼職教師,參與實踐教學(xué)指導(dǎo),讓他們既到學(xué)校指導(dǎo)營銷教學(xué)工作,進行教師培訓(xùn),又擔(dān)任營銷課程教學(xué),彌補在校營銷教師實踐知識的不足。
(2)采取上送下派方式,提高營銷教師的理論水平和實踐操作技能。應(yīng)針對營銷知識的更新,選派教學(xué)經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師參加相應(yīng)高校的培訓(xùn),提高營銷專業(yè)理論水平;對未經(jīng)過實踐鍛煉,動手操作能力差的教師,下派到企業(yè)營銷部門鍛煉,提高他們的實踐操作能力和應(yīng)用能力。創(chuàng)造條件讓營銷教師到第一線去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題,積累豐富的實踐經(jīng)驗,熟練掌握營銷的實務(wù)操作。
綜上所述,為了提高獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力,學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才為導(dǎo)向,從創(chuàng)新課堂教學(xué)模式、加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)并及時檢查實踐教學(xué)效果、加強師資隊伍建設(shè)進而提高教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學(xué)模式。
市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性很強、行業(yè)需求面很廣的專業(yè)。人才市場對市場營銷人才的需求決定了市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須在掌握專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上,具備較強的專業(yè)實踐能力。然而,目前中職學(xué)校的教學(xué)模式仍以教師和課本為中心,忽略了學(xué)生的主體地位,并且理論教學(xué)和實習(xí)教學(xué)分別進行,理論和實踐相脫節(jié)。為此,市場營銷教師應(yīng)深入分析教學(xué)中存在的問題,并探索實踐能力培養(yǎng)的對策。
一、中職學(xué)校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)過程中存在的問題
(一)師資隊伍實踐經(jīng)驗不足
目前,我國多數(shù)營銷專業(yè)教師普遍缺乏營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀及運作中的重點、難點問題,缺乏與企業(yè)必要的交流與溝通,所掌握的營銷理論知識不能與實踐活動有效對接。因此,缺乏實踐經(jīng)驗的教師不會產(chǎn)生較好的實踐教學(xué)效果。
(二)教學(xué)方法與教學(xué)手段落后
現(xiàn)在大部分學(xué)校的教學(xué)仍然以傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式為主,缺乏課堂師生互動,缺乏對現(xiàn)實案例的剖析,缺乏對企業(yè)整個運作情況的了解。這些都不利于學(xué)生實踐能力的提高。在教學(xué)手段上,現(xiàn)代化的教學(xué)手段應(yīng)用不足,有些教師即使用多媒體教學(xué),也只是起到板書的作用。
(三)缺少必要的實習(xí)基地
從當(dāng)前學(xué)校的實際情況來看,市場營銷難以有穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,因為企業(yè)注重的是經(jīng)濟效益,不可能無償?shù)奶峁W(xué)生實習(xí),即使有,也是在車間做一些體力活,不能真正進入到商業(yè)活動中。校內(nèi)也沒有類似于企業(yè)性質(zhì)的單位或部門用來實習(xí),即使有,也是主要用于解決勤工儉學(xué)的問題,而且名額有限。
二、市場營銷專業(yè)對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的對策
(一)加強教師的專業(yè)培訓(xùn),建立“雙師型”教師隊伍
要培養(yǎng)具有較強實踐能力的學(xué)生,首先必須有一支精通業(yè)務(wù)、技術(shù)過硬的教師隊伍。這就要求教師既能熟練掌握本專業(yè)課程知識,又具備較強的實踐技能和指導(dǎo)能力,這是實施以崗位能力為本位的人才培養(yǎng)模式對教師提出的必然要求。為此,學(xué)??梢圆扇∫韵麓胧?
1.建立專業(yè)教師培訓(xùn)制度,安排教師定期到基地、龍頭企業(yè)和相關(guān)用人單位進行頂崗鍛煉和崗位培訓(xùn),不斷提高教師的專業(yè)和實踐教學(xué)能力,使教師能掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和手段,努力打造一支“雙師型”教師隊伍,并逐步建立和健全教師資格制度以及教師培訓(xùn)制度,努力營造教師成長的良好環(huán)境。
2.是要注重從企事業(yè)單位和科研單位引進既有工作經(jīng)驗、又有扎實理論知識的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實教師隊伍,增加“雙師型”比例。
3.是要積極聘請龍頭企業(yè)中高級經(jīng)營管理人員等作為學(xué)校的兼職教師,作為學(xué)校教師隊伍的補充,形成專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊伍。
(二)教學(xué)方法的改革
在市場營銷教學(xué)中,應(yīng)積極倡導(dǎo)和采用實踐性教學(xué)方法。加強實踐性教學(xué)不是實習(xí)課時的簡單增加和堆積,而是采取切實可行的方法和有效的措施對學(xué)生的能力進行培養(yǎng)。
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,打破傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)方法,發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主觀能動作用,以學(xué)生為主,通過讓學(xué)生分析、討論各種案例,加深對理論知識的理解,加強解決實際問題的能力的教學(xué)方法。對于教師來說,關(guān)鍵是如何實施案例教學(xué)。
2.情景模擬法。情景模擬法是指根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求,學(xué)生充當(dāng)營銷活動的“角色”或“演員”,利用所提供的背景材料進行模擬性實踐活動的教學(xué)方法。
(三)實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)
實訓(xùn)教學(xué)是理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)過程,對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力具有特殊作用,是中等教育的重要組成部分,是培養(yǎng)合格人才的一項基礎(chǔ)工作。實訓(xùn)教學(xué)要求形成教學(xué)、科研、生產(chǎn)相結(jié)合的多功能實驗室,建設(shè)相對穩(wěn)定的校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地。
1.校外實習(xí)基地的建設(shè)。職業(yè)教育要培養(yǎng)實用性人才,就必須加強學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系,研究企業(yè)對人才的需求,“按需定產(chǎn)”,打破長期形成的封閉的辦學(xué)模式,學(xué)校面向社會,教學(xué)面向?qū)嶋H,同更多的企業(yè)建立穩(wěn)定、長期合作的關(guān)系,形成多層次多形式的雙向參與機制。學(xué)校力求在人才培養(yǎng)、科研、技術(shù)服務(wù)上主動適應(yīng)企業(yè)要求,爭取一切社會力量支持辦學(xué),將學(xué)生實習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)與解決實際問題相結(jié)合的過程。讓學(xué)生深入企業(yè)一線,進行真正的市場調(diào)查、商品采購、商品銷售等一系列商業(yè)活動,讓學(xué)生品嘗到成功的喜悅,增加學(xué)習(xí)的自信與興趣。
同時學(xué)校也可鼓勵教師到第一線,為企業(yè)開展技術(shù)、培訓(xùn)服務(wù)。這樣實行校企雙方優(yōu)勢互補,讓學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)做到“三贏”。
2.建立校內(nèi)實踐基地。按照以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)技能訓(xùn)練為重點,以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心,突出專業(yè)能力和社會能力培養(yǎng)的原則,建立校園實踐基地——校園超市。學(xué)校提供起步資金,學(xué)生分組實踐的。小組可自由組合,每組營業(yè)一個月,超市運行中,各小組自主選擇貨物,自主決定進貨渠道,自主采取銷售方式。經(jīng)營情況與獎勵直接掛鉤。年底評選最佳小組。另外,可依托校園超市舉行其他一些實踐活動,如舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,開展能力培訓(xùn)等。校園超市系統(tǒng)考察了學(xué)生的綜合能力,如分析市場需求的能力,團隊配合能力,銷售能力,財務(wù)能力等。
總之,在教學(xué)過程中,必須注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),正確分析教學(xué)中存在的實際問題,并及時有效地解決。積極探索提高學(xué)生實踐能力的對策,使中職教育走出傳統(tǒng)教學(xué)的舊格局,把中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生真正培養(yǎng)成社會所需要的高素質(zhì)的技能型人才。
(作者單位:河南省漯河市郾城區(qū)第一職業(yè)高級技術(shù)中學(xué))
【摘 要】在現(xiàn)行的教學(xué)大綱中規(guī)定,專業(yè)課的設(shè)置要求每一門課的學(xué)習(xí)都要和專業(yè)緊密結(jié)合,考核每一門學(xué)習(xí)得好壞,不僅僅是看考試成績,還要看是否和專業(yè)知識以及專業(yè)技能結(jié)合的程度。會計專業(yè)是一門要求專業(yè)知識基礎(chǔ)扎實、專業(yè)技能強的學(xué)科,在該專業(yè)中開設(shè)《市場營銷學(xué)》更需要體現(xiàn)專業(yè)的要求。要在會計專業(yè)中教好《市場營銷學(xué)》,就必須運用開放式的教學(xué)模式。
【關(guān)鍵詞】市場營銷學(xué);開放型教學(xué)模式;課堂教學(xué)
《市場營銷學(xué)》是一門應(yīng)用性綜合性很強的學(xué)科,也是商貿(mào)專業(yè)學(xué)生的必修課。對于該專業(yè)的學(xué)生來說,掌握營銷手段,對于未來從事的專業(yè)有很強的指導(dǎo)性。因此,在教學(xué)中,教師要善于引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,積極思考問題,提升自己的的素質(zhì)。
一、會計專業(yè)市場營銷學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀與問題
目前,在會計專業(yè)中講授《市場營銷學(xué)》的教師都不具備會計專業(yè)的背景,所以,在講課時無法把市場營銷與會計知識以及會計技能結(jié)合起來。講課的內(nèi)容更多的是把營銷和企業(yè)管理結(jié)合起來。這讓學(xué)生很容易產(chǎn)生一種困惑,認為營銷術(shù)語管理方面的內(nèi)容,從而產(chǎn)生輕視的態(tài)度,放松了在《市場營銷學(xué)》方面的學(xué)習(xí)。自然,在會計專業(yè)里,《市場營銷學(xué)》的教學(xué)效果就很差了。
二、會計專業(yè)與營銷專業(yè)市場營銷學(xué)教學(xué)差異性分析
在教學(xué)目的上,營銷專業(yè)對學(xué)生的要求是掌握營銷技能;而會計專業(yè)要求學(xué)生掌握會計知識和對會計業(yè)務(wù)的處理。兩者要達到的目的是不同的。而在教學(xué)內(nèi)容上,營銷專業(yè)主要是將營銷技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能;而會計專業(yè)學(xué)習(xí)市場營銷只是了解營銷環(huán)節(jié),掌握與會計業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟活動,重點還是放在會計的技能上。在教學(xué)方法上,營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》時,應(yīng)該多從案例入手,通過模仿、實習(xí)等手段去掌握營銷技能;而會計專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)營銷課程時,要在案例中體會會計知識的運用,分析相關(guān)的會計業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù),以及學(xué)習(xí)用什么樣的方法做會計處理。
兩者的差異決定了在會計專業(yè)教《市場營銷學(xué)》絕不能照搬營銷專業(yè)的授課方法,而要采取開放式教學(xué)才能達到教學(xué)大綱規(guī)定的要求。那么,如何用開放式教學(xué)模式來教授會計專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》呢?
三、會計專業(yè)中《市場營銷學(xué)》開放型教學(xué)模式
1.開放教學(xué)內(nèi)容。市場營銷學(xué)的理論不是一成不變的,每一個時期的市場營銷都有不同的手段。因為市場的主體和面對的銷售群體總是處在變化之中。但是,在現(xiàn)在的商業(yè)學(xué)校里,營銷教材依然是常年不變的老面孔,甚至一些過時的理論還是重點掌握的理論。而教師在教學(xué)手段上也沒有大的改變,尤其在案例上,還存在計劃市場的銷售模式。這顯然是不符合現(xiàn)代教育精神的。那么,該如何做到開放教學(xué)內(nèi)容呢?主要應(yīng)該在“活”、“新”上做文章。只要做到這兩點,教師就不會拘泥于教材,而是在鉆研教材的基礎(chǔ)上,更多地接觸實際,讓實踐來檢驗營銷理論的正確與否,并在實踐的基礎(chǔ)上,不斷為教材補充新的內(nèi)容。
2.開放教學(xué)空間。會計專業(yè)對學(xué)生的理論知識要求很嚴,而理論知識的掌握來自于課堂傳授。但是,掌握會計理論知識不等于只局限于課堂而完全脫離實際。要明白營銷學(xué)就是有關(guān)市場銷售的學(xué)問,是一門實踐性很強的課程。在課堂上學(xué)幾個小時,遠不如在實踐中親身體驗十分鐘掌握得快。所以,在講授營銷課時,應(yīng)該突破課堂的局限,融入廣闊的社會實踐中去。要把小市場和大商場都當(dāng)做營銷的課堂,讓學(xué)生在實踐中自己去領(lǐng)略營銷的訣竅。
多年的教學(xué)實踐已經(jīng)證明,課堂教學(xué)不管如何生動、如何情景化,卻始終無法讓學(xué)生感受到真正的解放,營銷畢竟是靠成績來說話,它是需要多種技能和知識想配合的,除了掌握理論知識,還需要懂得廣告知識、心理知識。所以,要讓學(xué)生真正掌握營銷知識,必須讓學(xué)生處于開放的教學(xué)空間里學(xué)習(xí)和實踐。
3.開放教學(xué)手段和教學(xué)方法。市場營銷學(xué)的特點是銷售的學(xué)問居多,所以,在授課時,教師絕不能只滿足于只靠書本、粉筆和黑板來完成教學(xué)目標(biāo),必須在教學(xué)手段上有明顯地突破。教學(xué)內(nèi)容需要通過教學(xué)手段和方法來體現(xiàn),因此,在講授營銷學(xué)課程時,教師要充分運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)來組織教學(xué),使得學(xué)生在聲光電中學(xué)活思索和創(chuàng)新。這是傳統(tǒng)的教學(xué)手段和教學(xué)方法所不能達到的效果。
4.開放式考評方式。教學(xué)離不開考試,因為這是檢驗學(xué)生掌握的程度的方法。傳統(tǒng)的考試方法只看重結(jié)果,卻忽視了過程,而營銷卻是一門需要考察過程的學(xué)科,所謂細節(jié)決定成敗。所以,在對會計專業(yè)的學(xué)生考評營銷課程的學(xué)習(xí)情況時,不僅要重視筆試,更要重視口頭考試和實踐操作。對于考生內(nèi)容的設(shè)計,也要采取開放式,不能只拘泥于唯一的答案,要體現(xiàn)學(xué)生思維的結(jié)果,要鼓勵學(xué)生在考試中發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,鼓勵學(xué)生多解決問題而不是去默寫標(biāo)準(zhǔn)答案。開放式考試不在于評價學(xué)生的成績,而著眼于學(xué)生將來的發(fā)展趨勢。
四、結(jié)束語
總之,在會計專業(yè)里講授市場營銷學(xué)教學(xué)過程中,對于學(xué)科的重點要把握,要突破傳統(tǒng)的、封閉的教學(xué)模式,建立開放式教學(xué)模式,讓學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的環(huán)境以及教學(xué)的手段好方法都具有開放的特點,使得學(xué)生能在學(xué)習(xí)中開闊眼界。開放式教學(xué)突破學(xué)科之間的界限,使得會計專業(yè)的學(xué)生不再把營銷學(xué)當(dāng)做累贅,而是主動為自己的會計專業(yè)增添新的內(nèi)容,也讓自己掌握了一門新的技能,并能把本專業(yè)的知識和營銷巧妙地結(jié)合起來,為將來的職業(yè)增添新的、有競爭力的砝碼。
摘 要:當(dāng)前,公共關(guān)系課程已被引入到農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)教學(xué)中,并成為該專業(yè)核心課程之一。但在教學(xué)過程中,該課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法上都存在問題。本文就改進農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)"公關(guān)關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)的途徑進行了探究。
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);市場營銷
公共關(guān)系學(xué)作為一門新興的綜合性應(yīng)用科學(xué),在理論上以塑造良好的組織形象作為組織目標(biāo),在實踐上被應(yīng)用于不同的組織和領(lǐng)域。20世紀80年代以來,我國高等院校逐步開設(shè)公共關(guān)系課程。"公共關(guān)系學(xué)"課程已被引入到農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)教學(xué)中,并成為該專業(yè)核心課程之一。
一、農(nóng)科院校市營專業(yè)開設(shè)"公共關(guān)系學(xué)"課程的必要性
1、有助于提高市營專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)
當(dāng)前農(nóng)科院校對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)大多定位在培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。這就要求市營專業(yè)學(xué)生既要具有一定的專業(yè)理論功底,又要具備其就業(yè)所需的市場調(diào)研、營銷策劃、經(jīng)營管理、溝通協(xié)作等多方面的素質(zhì)和能力。"公共關(guān)系學(xué)"課程體系本身就涵蓋組織形象的調(diào)研、公關(guān)宣傳策劃、組織內(nèi)外和諧關(guān)系的塑造、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。通過該課程的學(xué)習(xí),既可以提高學(xué)生策劃、溝通合作的能力,也有助于樹立學(xué)生的形象意識,訓(xùn)練學(xué)生的口才表達,形成良好的職業(yè)規(guī)范和禮儀習(xí)慣。
2、有助于提升農(nóng)科院校市營專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會對大學(xué)畢業(yè)生的素質(zhì)和能力要求逐漸提高,就業(yè)市場的競爭也日趨激烈。農(nóng)科院校的市場營銷專業(yè)屬于非農(nóng)專業(yè),不是農(nóng)科院校的特色和優(yōu)勢專業(yè),在學(xué)科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)上一般處于劣勢的地位,這給市營專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)帶來了更大的局限。在農(nóng)科院校市營專業(yè)開設(shè)"公共關(guān)系學(xué)",可以通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識、基本方法和技巧,圍繞市場營銷行業(yè)特點,著重培養(yǎng)學(xué)生的策劃傳播能力、形象意識、語言表達能力、人際交往技巧,從而為他們今后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
二、農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系"課程教學(xué)存在的問題
雖然多數(shù)農(nóng)科院校都將"公共關(guān)系學(xué)"設(shè)置為市場營銷專業(yè)的必修課或者是選修課,公關(guān)教育在培養(yǎng)營銷人才方面也發(fā)揮了重要的作用,但目前我國農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)的"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)仍存在許多問題,主要表現(xiàn)在:
1、教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性
當(dāng)前多數(shù)農(nóng)科院校的市場營銷專業(yè)教師對公共關(guān)系理論研究較少,該專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程多由其他學(xué)科、專業(yè)的教師擔(dān)當(dāng)。這些教師缺乏市場營銷知識背景,授課時無法針對市營專業(yè)學(xué)生特點和人才培養(yǎng)要求進行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整,僅泛泛介紹公關(guān)策劃、公關(guān)禮儀、公關(guān)活動等課程內(nèi)容,較少將公關(guān)策劃延伸到營銷策劃,將公關(guān)禮儀延伸到營銷職業(yè)規(guī)范,較少向?qū)W生講解各種公關(guān)活動在營銷活動中的具體應(yīng)用,授課效果大打折扣。
2、教學(xué)過程以理論教學(xué)為主,缺乏實踐教學(xué)內(nèi)容
公共關(guān)系學(xué)是一門集理論性、操作性和創(chuàng)造性于一體的課程,傳統(tǒng)的以教師講授為主的課堂教學(xué)模式不僅難以實現(xiàn)教學(xué)目的,也無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?,F(xiàn)今農(nóng)科院校市營專業(yè)的"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)基本以理論講解為主,較少安排實訓(xùn)課程。特別是由于市營專業(yè)不屬于農(nóng)科院校的傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè),在學(xué)科專業(yè)建設(shè)上尚不完善,實踐實習(xí)經(jīng)費投入較少,使得"公共關(guān)系學(xué)"課程實訓(xùn)內(nèi)容非常簡單個別甚至沒有。
3、教學(xué)方法單一單調(diào)
當(dāng)前農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"的講授多采取單一"滿堂灌"的教學(xué)方法,降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力的提高。尤其是在這種教學(xué)范式下,學(xué)生對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容囫圇吞棗、一知半解,似乎理解,其實只是知其然,不知其所以然,使得學(xué)生無法將所學(xué)理論真正用于實踐。
三、解決農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程所存問題的方法和途徑
根據(jù)農(nóng)科院校對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)應(yīng)重點體現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性和職業(yè)性,培養(yǎng)面向市場所需的高素質(zhì)、應(yīng)用型的營銷人才。[1]在基于公關(guān)課程的特點的基礎(chǔ)上,再結(jié)合市營專業(yè)的專業(yè)特點和培養(yǎng)要求,對市場營銷專業(yè)的公關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容進行優(yōu)化重構(gòu)。
1、明確課程培養(yǎng)目標(biāo)
立足培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和實踐技能,把公關(guān)教育和營銷職業(yè)素質(zhì)教育有機結(jié)合起來,幫助學(xué)生了解并掌握"公共關(guān)系學(xué)"的基本知識技能,也使他們將公關(guān)理論和方法應(yīng)用到市場調(diào)研、營銷策劃、營銷傳播等活動中,培養(yǎng)"善策劃、懂管理、會傳播"的應(yīng)用型、復(fù)合型營銷人才。
2、加強師資隊伍建設(shè)
師資隊伍是課程改革的核心和基礎(chǔ)。農(nóng)科院校應(yīng)有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊伍,可以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為外聘教授或名譽教授,由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進一些既有理論素養(yǎng),又有實踐經(jīng)驗的公關(guān)人才,補充到公關(guān)師資隊伍中。鼓勵教師參加國內(nèi)或國外的公關(guān)學(xué)術(shù)交流活動,不定期或者定期地舉行針對教師的培訓(xùn)活動,不斷提升隊伍素質(zhì)水平。同時,鼓勵市場營銷專業(yè)教師從事公共關(guān)系方向的研究,對其教學(xué)改革、科研給予精神鼓勵和物質(zhì)支持。
3、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容
針對市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方向,可將市場營銷專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程體系分為三個組成部分:基本理論部分,實務(wù)運作部分,實際應(yīng)用部分。其中,基本理論部分是基礎(chǔ),實務(wù)運作部分是課程的主要內(nèi)容,實際應(yīng)用部分是該課程理論與社會實踐的緊密結(jié)合。在基本理論階段,根據(jù)營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)要求,著重傳授傳播溝通、CIS、公眾關(guān)系管理等基本理論知識;在實務(wù)運作階段,采用案例教學(xué)法、情景模擬法、問題教學(xué)法等多種教學(xué)方法,開展課堂演講、策劃大賽、禮儀展示等教學(xué)活動,著重安排公共形象調(diào)研、公關(guān)策劃、公關(guān)稿件寫作、危機管理、營銷公關(guān)策略、營銷職業(yè)禮儀訓(xùn)練等方面的內(nèi)容;在實際應(yīng)用階段,采取校企合作的方式,依托實踐實習(xí)基地,到企業(yè)進行實地調(diào)研和考察。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,撰寫形象調(diào)研報告、企業(yè)營銷策劃方案等作業(yè)。
4、改革教學(xué)模式
改革過去以理論講授為主的教學(xué)模式,著力探索符合人才培養(yǎng)特點的實踐教學(xué)體系,努力做到"教學(xué)做合一"。增加實訓(xùn)課程內(nèi)容,加大實踐實習(xí)經(jīng)費投入力度,加強實踐技能和技巧的訓(xùn)練。除系統(tǒng)講授公共關(guān)系的基本原理和實務(wù)外,安排由學(xué)生獨立或集體完成的實踐作業(yè),給學(xué)生創(chuàng)造積極思考、動手分析、實際操作的機會,將理論講授、案例教學(xué)、策劃實踐、技能訓(xùn)練等相結(jié)合。采取校企合作的方式,依托實踐實習(xí)基地,要求學(xué)生到企業(yè)進行調(diào)研和考察。并針對不同的章節(jié)設(shè)置,開展策劃大賽、公文寫作、禮儀展示等教學(xué)活動,不斷提高學(xué)生的實踐能力。
5、改進教學(xué)方法
"公共關(guān)系學(xué)"是一門實踐性較強的應(yīng)用型科學(xué),這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合市場營銷專業(yè)特點,形成別具一格的教學(xué)方法。著力改變教師單一講授的"滿堂灌"式傳統(tǒng)課程教學(xué)模式,注重問題教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、實地調(diào)研教學(xué)法等教學(xué)方法在課程教學(xué)過程中的應(yīng)用[2],吸引學(xué)生對教學(xué)活動的興趣,積極參與到教學(xué)過程中。此外,還應(yīng)提高學(xué)生的實踐能力,通過舉辦策劃大賽、模擬商務(wù)洽談、新聞會等模擬活動,多設(shè)計、安排課程技能訓(xùn)練。
作者簡介:張巖(1983.1-),女,吉林人,天津農(nóng)學(xué)院經(jīng)濟管理系,助教,主要研究方向:行政管理。
摘要: 從市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的特點入手,分析了基于“三創(chuàng)教育”的多層面教學(xué)模式的內(nèi)涵,闡述了其結(jié)構(gòu)和實施程序,并將此教學(xué)模式在《市場營銷學(xué)》課程中的實踐。研究表明,基于“三創(chuàng)教育”的多層面教學(xué)模式有助于提高學(xué)生的創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
0 引言
提高大學(xué)生綜合素質(zhì)及“三創(chuàng)能力”的方式很多,包括現(xiàn)在常見的社會實踐、拓展訓(xùn)練、各種課外活動等等。但目前大部分手段側(cè)重于課外,而大學(xué)教育的主要組成部分也就是教師能與學(xué)生直接面對面的場合——課堂,反而僅僅成為簡單的書本知識的傳遞場所,教師本身的科研經(jīng)驗、工作經(jīng)驗,包括人生閱歷及當(dāng)前社會對大學(xué)生的要求、期望等等有益于學(xué)生成長的知識卻因時間的局限無法向?qū)W生直接傳遞,這不能不說是一種遺憾。于是就引起了眾多學(xué)者對各種教學(xué)模式的研究與嘗試,但這些學(xué)者的研究基本上是集中于某一種模式在某些課程中的應(yīng)用,并沒有總結(jié)這些教學(xué)模式共有的特性、也沒有指出這些模式的理論支持和這些教學(xué)模式的適用性等。這樣就限制了該教學(xué)模式在其他學(xué)科中的推廣及應(yīng)用,所以有必要對教學(xué)模式尤其是多種教學(xué)模式的優(yōu)化組合進行專門的研究。從目前來看,對于如何在有限的教學(xué)時間內(nèi)培養(yǎng)大學(xué)生的“三創(chuàng)能力”及提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),尚存在不同的認識或看法,通過多年的研究與實踐,筆者認為基于“三創(chuàng)教育”的多層面教學(xué)模式對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生不失為一種有效的切實可行的方法。
1 市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的特點
市場營銷專業(yè)是一門注重特色教育、培養(yǎng)復(fù)合型人才的專業(yè)。通過學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè),培養(yǎng)和造就高層次、創(chuàng)新性市場經(jīng)濟發(fā)展需要的專門人才與新時代的復(fù)合型精英人才。目前市場營銷專業(yè)教學(xué)的重點是建立市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式,研究如何使課堂教學(xué)與實驗室、科研、企業(yè)、實習(xí)基地、學(xué)術(shù)團體的實踐教學(xué)相結(jié)合,以提高學(xué)生的實踐動手能力和創(chuàng)新思維,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。因此,在課程設(shè)置和培養(yǎng)模式上以創(chuàng)新思維為核心,突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié),注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐營銷技能。在市場營銷專業(yè)課程設(shè)置和課程教學(xué)中呈現(xiàn)以下特點:
①具有較高的實踐性及可操作性。這是市場營銷專業(yè)教學(xué)中的共同特點,學(xué)生在課堂上所學(xué)習(xí)的市場營銷專業(yè)知識,無論原理或方法都必須在工作后才能得到真正的理解或運用,況且有的部分只是停留在頭腦中的抽象概念模型。此外,只有通過實踐,才可能在人與人相處、摩擦、共事的過程中提高對問題的認識或正確的處理問題的能力。真正的管理是在知識+實踐中創(chuàng)立和完善的,因此,應(yīng)該在教學(xué)的過程中盡量模擬實際的場境,通過案例、小組合作、師生互動、校內(nèi)外互動等方式彌補課堂教學(xué)實踐性差的缺陷。
②團隊學(xué)習(xí)的效果要優(yōu)于自學(xué)的效果。這是由于市場營銷專業(yè)本身的性質(zhì)所決定的。市場營銷專業(yè)屬于軟科學(xué),由于人的能力所限,我們對每一個問題的解決方案只能在一定的備擇方案中選一個比較滿意的解,而要想選一個比較滿意的解,就得有大量的備擇方案,而這些備擇方案的數(shù)量恰恰可以通過發(fā)揮集體的力量,集思廣義,采用“頭腦風(fēng)暴”等方法來得出個人自學(xué)而無法得出的結(jié)果。
③對教師的創(chuàng)新能力及知識更新的要求較高。市場營銷專業(yè)本身具有管理實踐先于管理理論的特點,很多管理理論都是從實際活動中總結(jié)出來的。這就要求教師在教學(xué)過程中,如果想使所講理論與現(xiàn)實緊密結(jié)合起來,就必須對現(xiàn)實中的問題不但有很強的觀察與分析能力,而且還應(yīng)有較強的信息收集能力及知識更新能力;同時市場營銷專業(yè)教學(xué)方法本身的藝術(shù)性,也要求教師對不同時期的課程,實施不同的教學(xué)方法。
2 基于“三創(chuàng)教育”的多層面教學(xué)模式的內(nèi)涵
所謂“三創(chuàng)教育”就是創(chuàng)造教育、創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)教育三者的有機結(jié)合。創(chuàng)造是“建立新理論、新方法,做出新的東西或新的成績”,強調(diào)的是一個從無到有的發(fā)生過程;創(chuàng)新指的是“創(chuàng)造革新”,強調(diào)在原有知識、技術(shù)和技巧等的基礎(chǔ)上有所前進,有所發(fā)現(xiàn),有所突破,體現(xiàn)的是對現(xiàn)有事物的更新和改造;創(chuàng)業(yè)是“開創(chuàng)基業(yè),創(chuàng)辦事業(yè)”,強調(diào)的是充分發(fā)揮個人的聰明才智,全面利用現(xiàn)有條件,開創(chuàng)新局面,辟出新天地。創(chuàng)造教育、創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)教育是教育的三個不同層面,互相區(qū)別,又互相聯(lián)系。其目的就是要源源不斷地培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實,綜合素質(zhì)高,適應(yīng)性強,富有創(chuàng)造、創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)精神和能力的復(fù)合型高級專門人才,即“三創(chuàng)”人才。因此,根據(jù)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)課程教學(xué)的特點,可以通過基于“三創(chuàng)教育”的多層面教學(xué)模式來達到市場營銷專業(yè)培養(yǎng)和教育的目標(biāo)。[1]
摘要:市場營銷專業(yè)的操作技能看似空洞,無法用確切的量化標(biāo)準(zhǔn)來衡量,而市場對營銷人員的要求較高,需要具備較強的職業(yè)能力與綜合素質(zhì)。本文通過對高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系存在的問題及原因的分析,提出了高職院校市場營銷專業(yè)基本素質(zhì)訓(xùn)練專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專業(yè)綜合能力訓(xùn)練等“三層次”實踐教學(xué)體系和保障措施。
關(guān)鍵詞:高職;市場營銷;三層次實踐教學(xué)體系
《教育部關(guān)于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出:強化學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng),改進教育教學(xué)過程;改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式,重視實踐教學(xué)、項目教學(xué)和團隊學(xué)習(xí);強化學(xué)生誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)教育,加強學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新意識培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)的操作技能看似空洞,無法用確切的量化標(biāo)準(zhǔn)來衡量,而市場對營銷人員的要求較高,需要具備較強的職業(yè)能力與綜合素質(zhì)。因此,高職市場營銷專業(yè)必須建立一套符合專業(yè)特點、真正讓學(xué)生增加實踐經(jīng)驗、提高動手能力、實際操作能力的實踐教學(xué)體系就成為十分必要和迫切的問題。
一、高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系中存在的問題
1.教學(xué)理念不能與本專業(yè)相適應(yīng)。一方面,因受長期依賴的教學(xué)理念的影響,部分高職院校的市場營銷專業(yè)在教學(xué)過程中仍然存在“重理論、輕實踐”的問題;另一方面,市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)長期以來存在著組織實施困難的問題,因此市場營銷專業(yè)教師在具體教學(xué)過程中,通常安排的理論教學(xué)比較多,純理論方面的知識講得多,而實踐教學(xué)無論從實踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)的學(xué)時數(shù)安排得都比較少。在較少的實踐教學(xué)過程中,又多以案例教學(xué)、課堂討論、現(xiàn)場參觀等形式進行,或者讓學(xué)生模擬撰寫市場調(diào)查報告或市場營銷方案等。
2.實踐教學(xué)手段不能與本專業(yè)相適應(yīng)。隨著經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,在全球范圍內(nèi),對市場營銷人才提出了更高的要求。而能夠與市場營銷專業(yè)相適應(yīng)的實踐教學(xué)手段比較缺乏,許多高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)過度依賴市場上出售的教學(xué)模擬軟件,一說起市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)條件或者實踐教學(xué)基地都離不開教學(xué)模擬軟件。影響企業(yè)營銷的因素很多,許多因素又具有不確定性,僅僅依賴教學(xué)模擬軟件的這一實踐教學(xué)手段很難達到對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的預(yù)期目標(biāo)。
3.培養(yǎng)學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的途徑有限。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是技術(shù)型人才,市場營銷手段的運用具有很大的靈活性,在具體運用時必須考慮企業(yè)當(dāng)時的營銷目標(biāo)、營銷的產(chǎn)品、市場區(qū)域、客戶情況等各種因素,制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略,而不能簡單照搬別人成功的營銷經(jīng)驗,同樣的營銷手段用在不同的企業(yè)或者同一個企業(yè)不同的階段、不同項目產(chǎn)生的效果可能截然不同。
4.實踐教學(xué)的考核評價體系不夠完善。高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中存在的主要問題是沒有把實踐操作技能訓(xùn)練真正落到實處。雖然多數(shù)高職院校都開展了名目繁多的實踐教學(xué)活動,但大多流于形式,沒有達到預(yù)期效果。原因在于實踐教學(xué)的考核評價體系不夠完善,實踐教學(xué)質(zhì)量的考核辦法不夠科學(xué),導(dǎo)致實踐教學(xué)無法達到預(yù)期目標(biāo)。
二、高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系存在問題的原因分析
1.高職市場營銷專業(yè)市場定位不明確。對于高校來說,市場定位就是高校根據(jù)用人單位對人才的需求,分析各高校同類專業(yè)的競爭情況,針對用人單位對該類人才某些能力或素質(zhì)的重視程度,為本校學(xué)生塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給用人單位,求得用人單位的認同。市場定位的實質(zhì)是使本校與其他高校嚴格區(qū)分開來,使用人單位明顯感覺和認識到這種差別,從而在用人單位心目中占有特殊的位置。
2.學(xué)校對市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)不夠重視,教師進行教學(xué)改革的動力不足。除了財經(jīng)類院校市場營銷專業(yè)外,其他高職院校的市場營銷專業(yè)大多在學(xué)校的發(fā)展中處于邊緣學(xué)科,再加上人們對于營銷類專業(yè)實踐教學(xué)的認識不到位及高校擴招后帶來的教學(xué)資源的緊缺,學(xué)校對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備的投入力度明顯不足。由于學(xué)校對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)經(jīng)費投入不足,導(dǎo)致教師的很多想法無法實現(xiàn),進而影響了教師教學(xué)改革的積極性。
3.高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的方法手段不能與社會發(fā)展相適應(yīng)。學(xué)校對營銷專業(yè)的經(jīng)費投入不足,教師缺乏教改的積極性,導(dǎo)致了高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)長期以來沿襲以往的方法手段或者照搬其他專業(yè)的方法手段。落后的或者照搬的方法手段不能與社會發(fā)展相適應(yīng),直接影響了實踐教學(xué)效果,為此我們要結(jié)合市場對營銷人才的需求進行必要的調(diào)整。
4.市場營銷專業(yè)的校外實習(xí)基地徒有虛名。隨著教育部教高200[6]16號文件的頒布,各高職院校加大了實踐教學(xué)的力度,但是加大實踐教學(xué)力度,需要配套的實踐教學(xué)條件。因此,在校內(nèi)實踐教學(xué)條件不足的情況下,各高校紛紛到社會上求助,美其名曰創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極與社會接軌,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)的零距離對接,這就產(chǎn)生了大批的校外實習(xí)基地。各高校在校外掛了許多實踐教學(xué)基地的牌子,但很多技能類專業(yè)的校外實踐教學(xué)基地并沒有真正排上大用場。
三、高職市場營銷專業(yè)“三層次”實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
經(jīng)過長期的摸索與實踐,市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為中心“三層次”實踐教學(xué)體系,即基本素質(zhì)訓(xùn)練專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專業(yè)能力訓(xùn)練等三個層次,對學(xué)生進行職業(yè)技能的培養(yǎng)與鍛煉。
1.基本素質(zhì)訓(xùn)練。基本素質(zhì)訓(xùn)練的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力(包括口頭、書面、肢體)、溝通能力和情緒自我調(diào)控能力、承受挫折能力,使學(xué)生養(yǎng)成做人做事積極、主動、負責(zé)任、勇于接受挑戰(zhàn)的心態(tài),培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。
2.專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的目的是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研基本技能、推銷技能等市場營銷專業(yè)的專業(yè)基本技能及把握全局的意識、經(jīng)營管理能力。專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練是根據(jù)社會對市場營銷類崗位細化的需求特點,針對不同的營銷崗位所需的專項技能如市場調(diào)研技能、推銷技能等進行訓(xùn)練。該項訓(xùn)練主要通過教學(xué)實習(xí)周和大二暑假前一周的企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤模擬訓(xùn)練進行,各課程的教學(xué)實習(xí)周采用“項目帶動、工學(xué)結(jié)合”的模式進行,由任課教師提出實習(xí)方案,由市場營銷專業(yè)教研室或者系部統(tǒng)籌安排組織實施。
摘要:筆者根據(jù)多年的教學(xué)實踐與經(jīng)驗,分析了我國中職學(xué)校市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題,提出了加強中職市場營銷專業(yè)建設(shè)的幾點思考。
關(guān)鍵詞:中職 營銷專業(yè) 建設(shè) 思考
中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力,為企業(yè)輸送具備營銷技能高素質(zhì)的勞動者。然而,在中職學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)中,在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面,存在著諸多問題,這些問題的存在,距離企業(yè)需求還有很大差距,不能滿足企業(yè)對營銷人才的需求。由此引發(fā)對市場營銷專業(yè)建設(shè)的幾點思考。
一、目前中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的主要問題
(一)中職學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求差距較大
目前部分中職學(xué)校受傳統(tǒng)辦學(xué)觀念的束縛,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確,專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)方向含糊不清,教學(xué)計劃安排理論課時占的比例較大,重知識傳授,輕能力培養(yǎng),忽視結(jié)合行業(yè)需求進行實踐性教學(xué),因此培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)知識匱乏,解決營銷實際問題的能力較弱,使?fàn)I銷人才市場結(jié)構(gòu)性人才比例嚴重失衡。
(二)市場營銷教學(xué)理論與營銷實踐嚴重脫節(jié)
目前我國中職學(xué)校從事市場營銷專業(yè)的教師基本上都是從校門到校門,沒有從事市場營銷工作的實踐經(jīng)驗,教師只會講而不會做是普遍現(xiàn)象,缺乏與中等職業(yè)教育相適應(yīng)的市場營銷教師隊伍,制約著學(xué)生市場營銷職業(yè)能力的形成。由于教學(xué)任務(wù)重,教師深入企業(yè)參加營銷實踐活動的時間較少,所以在教學(xué)中營銷理論脫離實際的現(xiàn)象較嚴重,不能很好地解決現(xiàn)實營銷問題,難以實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“無縫對接”。
(三)缺乏與市場營銷培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)方法
部分中職學(xué)校的教師在市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)中,仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即教師講,學(xué)生聽的授課方式,是以教師為中心,教師根據(jù)教學(xué)計劃內(nèi)容一一講解,學(xué)生被動去聽,即使采用一些營銷案例教學(xué),也缺乏調(diào)動學(xué)生主動思考與分析問題的積極性的有效方法,只不過起到師生雙邊教學(xué),活躍課堂氣氛的作用。這樣一種“填鴨式”的教學(xué)模式使學(xué)生感到枯燥無味,課堂氣氛沉悶,不利于學(xué)生思維能力的培養(yǎng)和營銷基本技能的訓(xùn)練,難以適應(yīng)職業(yè)教育的要求。
(四)校內(nèi)營銷實訓(xùn)室建設(shè)與校外營銷實訓(xùn)基地建設(shè)滯后
據(jù)調(diào)查,到目前為止,中職學(xué)校幾乎沒有與當(dāng)今企業(yè)要求相適應(yīng)的營銷實訓(xùn)室。究其主要原因是一方面學(xué)校對市場營銷專業(yè)資金投入較小,另一方面是營銷專業(yè)實訓(xùn)室的建設(shè)缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和實用性。有的學(xué)校不積極創(chuàng)造有力條件支持專業(yè)教師認真思考、研究營銷實訓(xùn)室如何組建,才能與企業(yè)需求相適應(yīng),只要完成教學(xué)任務(wù)就行,從而制約著市場營銷專業(yè)的發(fā)展。同時,缺少校外營銷實訓(xùn)基地,這無疑是影響實踐性較強的市場營銷專業(yè)建設(shè)的一個極其重要的方面。
二、加強中職學(xué)校市場營銷專業(yè)建設(shè)的幾點建議
(一)明確中職學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的營銷人才
中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要是面向企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要的,德、智、體、美全面發(fā)展,熟練掌握本專業(yè)基本理論和專業(yè)技能,能勝任營銷工作的初級專門人才和高素質(zhì)的勞動者。市場營銷專業(yè)建設(shè)的一切活動和措施辦法都要始終圍繞這一目標(biāo)來進行,以培養(yǎng)學(xué)生營銷綜合職業(yè)能力為核心,設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案,使畢業(yè)生具有營銷基本理論知識、營銷基本技能強、素質(zhì)高為特點,以就業(yè)教育為目的,科學(xué)設(shè)計課程體系,并緊密結(jié)合市場需求,采取“訂單式”培養(yǎng)方式,全面提升學(xué)生的就業(yè)能力。
(二)大膽采用“體驗式”教學(xué)模式,以適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的需求
改變市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式最有效的方法是應(yīng)用體驗式教學(xué)模式,體驗式教學(xué)模式是指在教學(xué)過程中為了達到既定的教學(xué)目的,從教學(xué)需要出發(fā),引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍,以引起學(xué)生的情感體驗,幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容,促進他們的心理機能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)模式強調(diào)的是以學(xué)生為中心,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維,最大限度地調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。
(三)建立與中等職業(yè)教育相適應(yīng)的市場營銷專業(yè)教師隊伍,使?fàn)I銷理論與營銷實踐緊密結(jié)合
市場營銷專業(yè)教師要定期深入企業(yè)體驗營銷實踐,尤其要利用寒暑假期間到企業(yè)參與營銷全過程,克服教師只會講不會做的現(xiàn)象。要做到有計劃、有步驟、有實效,使提高專業(yè)教師解決營銷實際問題的能力,提高“雙師型”教師比例。每學(xué)期要聘請企業(yè)具有豐富營銷經(jīng)驗的人員給學(xué)生上課,密切學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系,外聘教師的課時比例應(yīng)占專業(yè)課時比例20%以上。
(四)建立和完善校內(nèi)市場營銷專業(yè)模擬室和校外實訓(xùn)基地
校內(nèi)模擬室可以建立一個模擬營銷公司,下設(shè)若干個部門,如市場部,營銷策劃部,業(yè)務(wù)部等,并有相應(yīng)管理制度。各部門人員分工完全由學(xué)生擔(dān)任,分工明確,責(zé)任到人??梢赃M行開業(yè)慶典、促銷活動方案、營銷策劃等一系列營銷活動。學(xué)生定期輪換各種角色,身臨其境,使其技能得到綜合訓(xùn)練。
校外實訓(xùn)基地建設(shè)一方面是建設(shè)中職學(xué)校自己的實訓(xùn)基地;另一方面是與多家企業(yè)聯(lián)合建立穩(wěn)定的校企合作關(guān)系,把學(xué)生定期送到企業(yè)去實踐。在企業(yè)實習(xí)中,企業(yè)人員對學(xué)生進行傳幫帶,提高學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生的營銷理論在營銷實踐中得以運用并予以糾正,使學(xué)校與企業(yè)真正實現(xiàn)“零距離”接觸。這樣培養(yǎng)的學(xué)生才能適應(yīng)企業(yè)的需求,學(xué)生的營銷綜合職業(yè)能力得到提高,學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)。
三、結(jié)束語
中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷專業(yè)建設(shè)必須符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求,營銷人才的培養(yǎng)必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與營銷職業(yè)綜合能力的需求,不斷改革與創(chuàng)新教學(xué)模式,建立長期穩(wěn)定的實習(xí)基地,真正實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的“零距離”,為社會輸送具備綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)的營銷人才。
摘要:以修訂人才培養(yǎng)方案為契機, 福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)系市場營銷教研室,對福建省市場營銷專業(yè)人才社會需求展開調(diào)研。調(diào)研報告對產(chǎn)業(yè)背景情況、人才總體需求狀況、企業(yè)對高職市場營銷人才能力和素質(zhì)要求、目前市場營銷畢業(yè)生就業(yè)流向及崗位去向和目前高職市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題進行深入地分析與探討,提出了加強職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育、進行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)和積極開展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革等思路。
關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè) 社會需求 調(diào)研
基金項目:2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點項目:高職教育“三段遞進式”培養(yǎng)模式的研究與實踐——基于市場營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索;2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項目:國際金融危機影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實證研究;2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項目:基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)及改革研究。
幾年來,調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機構(gòu);個別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場營銷專業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者;邀請企業(yè)營銷專家進行專業(yè)建設(shè)座談會;通過電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問卷獲取就業(yè)資料。通過調(diào)查,調(diào)研小組獲取第一手資料,以下為分析報告。
一、調(diào)研基本信息分析
(一)產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析
目前,福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長9%,到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會中心城市,福州市政府強調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心,努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強市。這些戰(zhàn)略的實現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟和就業(yè)形勢來看,市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首,其中,對大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升,我省高職高專類市場營銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。
(二)企業(yè)對高職市場營銷人才的需求分析
1.高職市場營銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析
企業(yè)對高職層次市場營銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)iT化轉(zhuǎn)變的趨勢,企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場不斷擴張的進程中,為了更有效地開發(fā)和管理分散在各地的市場,上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機構(gòu),急需大量具備區(qū)域市場開拓和管理能力的營銷專門人才;在中華英才網(wǎng)的十大職場人氣排行榜上,銷售代表排名第一,區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。
2.企業(yè)對市場營銷人才培養(yǎng)的要求
(1)要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神
在訪談中,資深HR認為:營銷員多為單獨行動,常處于一種無人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財打交道,又無人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識也很重要,因為如果沒有一線工作的經(jīng)驗和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時特別看重人品。一般在招聘中,首要的要求是學(xué)生思想品德好,誠信守紀,愛崗敬業(yè),學(xué)會做人,安心一線工作,不斷進取。
(2)要有過硬的身心素質(zhì)
營銷人員面對激烈市場競爭,工作強度大,經(jīng)常面對失敗,企業(yè)對學(xué)生要求包括:健康的體魄,能承受一定的勞動強度;心理素質(zhì)良好,自我控制與調(diào)節(jié)能力強,意志堅定,要有對挫折的承受能力,充滿自信心。另外,較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力,主動服務(wù)的意識也成為企業(yè)對營銷人員的切實要求。
(3)具備一定的專業(yè)知識和動手能力
現(xiàn)代企業(yè)對營銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品,而是包括了多方面,比如具備英語、計算機等通用基本知識和技能;撰寫經(jīng)濟應(yīng)用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團隊、構(gòu)建維護銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營銷核心知識和技能。所以,掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。
(三)本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析
1.一次性就業(yè)率分析
據(jù)跟蹤調(diào)查顯示:本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達96.4%、97%、99%。
2.行業(yè)分布分析
畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)。其中,有36%的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè),有19%的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè),此外,金融保險業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。
3.初始就業(yè)崗位分析
企業(yè)對營銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有:商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營銷業(yè)務(wù)崗位。
4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況
據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,畢業(yè)生由于工作踏實、能吃苦、素質(zhì)好,工作表現(xiàn)出色,工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動,升遷崗位主要有:商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營銷管理崗位。
二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題
(一)學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺
一些學(xué)生較浮躁,擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作,跳槽頻繁,較嚴重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
(二)學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強
部分學(xué)生心理承受能力弱,自信心不足,遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低,妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。
(三)學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳
理論難以結(jié)合實際,工作能力有待提高。
三、解決思路
(一)加強職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育
職業(yè)道德教育和感恩教育要切實貫穿于教育教學(xué)的全過程,教師要利用各種場合和機會使學(xué)生形成職業(yè)道德意識,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會的培育之恩,并予以報答。通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育,引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向,樹立正確的就業(yè)觀念。
(二)進行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)
綜合分析調(diào)研情況,根據(jù)企業(yè)的要求,總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù),進行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營銷崗位任務(wù)的理論實踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合,三段遞進”、“校企合作,訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。
(三)積極開展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
逐步推行交流式、討論式、互動式等教學(xué)方法和教室實訓(xùn)室一體化、項目化教學(xué)等教學(xué)模式,靈活運用案例教學(xué)、專題研討活動、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實訓(xùn)一體化、企業(yè)項目與課程教學(xué)融為一體等方式,強化理論和實踐教學(xué),實行模擬訓(xùn)練和實戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實習(xí)相結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進教學(xué)手段的改革,推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教學(xué)。改革課程考核方法,提倡多元化的考核評價,以就業(yè)為導(dǎo)向,重視實踐考試和能力考核。在總結(jié)已進行的教學(xué)方法和考試方法改革試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,逐步擴大改革的范圍。
作者簡介:
黃龍妍(1973.10- ),女,福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)系講師,研究方向:市場信息收集與分析、分銷渠道管理;
陸芳(1964.7- ),女,福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)系副主任,副教授,市場營銷專業(yè)帶頭人;復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院訪問學(xué)者;福州大學(xué)MBA。研究方向:宏觀經(jīng)濟與就業(yè),區(qū)域經(jīng)濟學(xué),企業(yè)市場分析與管理咨詢。 福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)為福建省示范性建設(shè)專業(yè),市場營銷教學(xué)團隊是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)團隊,本調(diào)研報告是在專業(yè)團隊多次調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的,是集體智慧的結(jié)晶。
摘要:在高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下,通過對市場營銷專業(yè)的背景分析,發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)在知識結(jié)構(gòu)與課程方面的錯位,對課程設(shè)置的合理分配進行初步探索。
關(guān)鍵詞:市場營銷;知識結(jié)構(gòu);人文知識
根據(jù)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高【2006】16號)精神。當(dāng)前高職院校積極進行教學(xué)改革,基本是“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路”。高職的培養(yǎng)目標(biāo)是生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的高素質(zhì)技能型人才,按此要求,高職畢業(yè)生應(yīng)是適應(yīng)社會和企業(yè)發(fā)展需要的“社會人”。但現(xiàn)在的高職生被稱為“工具人”,高職院校也就成了“職業(yè)培訓(xùn)所”“工廠學(xué)前班”。培養(yǎng)出來的學(xué)生對工作、生活和社會缺乏正確而全面的認識。雖然市場營銷專業(yè)在各高職院校培養(yǎng)目標(biāo)一致,但是課程設(shè)置各異,說明各校對本專業(yè)的現(xiàn)狀和知識結(jié)構(gòu)的認識不同。本文通過分析市場營銷專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)來探討其課程設(shè)置的合理性。
一、市場營銷專業(yè)的社會背景
(一)高校市場營銷專業(yè)的歷史變遷
市場營銷專業(yè)是高校較為年輕的專業(yè)。市場營銷學(xué)是20世紀初首創(chuàng)于美國的一門新興的企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)科。1980年之前我國高校教育很少涉及市場營銷的知識教學(xué)。20世紀80年代中期我國高校才引人市場營銷的課程教育。80年代末至90年代中期,市場營銷依托市場的進一步繁榮,國外的市場營銷觀念逐漸被認可、接受,相應(yīng)的專業(yè)培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置日漸系統(tǒng)化、專業(yè)化。21世紀中國加入WTO后,國際貿(mào)易快速發(fā)展,商品經(jīng)濟逐漸體系化,市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展,營銷行為成為市場流通主角,市場營銷觀念逐漸本土化??v觀市場營銷三十幾年的發(fā)展,發(fā)生了由量到質(zhì)的變化。由剛剛接觸市場營銷到模仿照搬西方的營銷觀念,發(fā)展到今天的在學(xué)習(xí)西方營銷觀念的同時,不斷的創(chuàng)造與革新,出現(xiàn)適合本土經(jīng)濟特點的營銷觀念。例如,海爾的營銷經(jīng)驗進入大學(xué)課堂,豐富了市場營銷專業(yè)的內(nèi)涵。
(二)就業(yè)情況
隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展,社會對市場營銷人才需求很大。近幾年市場營銷人才在各類招聘中名列前茅。大量的商品需要走向市場,到達終端消費者手中。無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)、個體及外資企業(yè),都需要市場營銷人員把他們的商品或觀念推向市場,這就催生了高職學(xué)?;径加惺袌鰻I銷這個專業(yè)。在招聘會中出現(xiàn)這類人才需求兩旺的現(xiàn)象。但是,在就業(yè)率高的背后也出現(xiàn)了學(xué)生經(jīng)常換工作崗位的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象背后昭示高職類學(xué)生對工作、社會認識讓人們質(zhì)疑。本文是在市場營銷在教學(xué)內(nèi)容及能力培養(yǎng)方面進行反思。
(三)高職學(xué)校市場營銷課程設(shè)置現(xiàn)狀
高職學(xué)校是為地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)服務(wù)人才。由于營銷的特殊性,市場營銷人員需要的知識與能力較多,屬于復(fù)合型人才;同時,信息化、數(shù)字化時代的到來,對市場營銷專業(yè)課程設(shè)置提出挑戰(zhàn)。從山東省二十幾所高職院校的課程設(shè)置來看,目前設(shè)置的課程傾向于應(yīng)用型,傾向?qū)I(yè)知識的學(xué)習(xí)與實踐。而人文素質(zhì)培養(yǎng)的課程設(shè)置較少,課時設(shè)置隨時變動,學(xué)生對人文課沒有興趣,導(dǎo)致有的人文課程設(shè)置隨意性很大。
二、基于培養(yǎng)目標(biāo)的市場營銷專業(yè)知識結(jié)構(gòu)
市場營銷專業(yè)到底應(yīng)該具備哪些知識才能滿足就業(yè)崗位的需要,才能達到“夠用”的標(biāo)準(zhǔn)?什么樣的知識結(jié)構(gòu)才能讓學(xué)生適應(yīng)崗位的工作,完成企業(yè)工作目標(biāo)?合理的知識結(jié)構(gòu),就是學(xué)生掌握既專且博的知識。具有從事職業(yè)活動所需要的最合理的知識體系。合理的知識結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代社會職業(yè)崗位的必要條件,是人才成長的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代社會的職業(yè)崗位,對人才的要求是知識結(jié)構(gòu)合理、能根據(jù)當(dāng)今社會發(fā)展和職業(yè)的具體要求,將自己所學(xué)到的各類知識,科學(xué)地組合起來的,適應(yīng)社會要求的人才。高職教育培養(yǎng)的目標(biāo)還要使學(xué)生持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會環(huán)境的變化。
(一)人文素養(yǎng)知識
1999年國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》指出,“高等學(xué)校應(yīng)要求學(xué)生選修一定學(xué)時的包括藝術(shù)在內(nèi)的人文學(xué)科課程?!倍磐鲝?,職業(yè)教育應(yīng)力求促進個人的發(fā)展,學(xué)校教育應(yīng)使學(xué)生在其一生中的各個時期有從事多種職業(yè)、體驗多種生活的可能性。社會不斷發(fā)展進步,要求學(xué)生在職業(yè)生活中繼續(xù)學(xué)習(xí)以服務(wù)和適應(yīng)社會,“終身教育思想已成為國際社會共識”,[1]人文素質(zhì)教育以培養(yǎng)“社會人”為目標(biāo),為學(xué)生今后進一步發(fā)展創(chuàng)造一個知識平臺。因此人文素質(zhì)教育是高職教育不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
市場營銷專業(yè)的就業(yè)崗位需要較寬的知識面,人文知識涉及精神領(lǐng)域,一般包括政治、經(jīng)濟、文化、文學(xué)、哲學(xué)、歷史、美學(xué)、道德、語言知識等內(nèi)容。人文知識所反映的人文精神表現(xiàn)出來的修養(yǎng)、道德思維、人際交往價值觀能品格。從近幾年學(xué)生在單位的認可度不高的情況看,有必要為學(xué)生補上人文知識這一領(lǐng)域。首先,從高職生來源看,入校分數(shù)呈現(xiàn)日趨下降的狀況,學(xué)生在高中階段的人文知識存在較大欠缺。其次,由于人文知識的欠缺,高職生的課堂的教學(xué)互動效果很低,有少數(shù)同學(xué)在日常生活中表現(xiàn)不符合大學(xué)生素質(zhì)要求。最后,從社會對技能型人才的知識需求看,純粹的專業(yè)知識不能應(yīng)對未來社會對人才的需求,社會需求的是綜合素質(zhì)較高的人才,人文知識是綜合素質(zhì)的重要組成部分。目前,多數(shù)學(xué)校對人文知識的認識及重視程度不夠。
(二)專業(yè)基礎(chǔ)知識
“高職教育具有很強的職業(yè)性、應(yīng)用性、崗位性的”[2]。專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度。這類課程的知識要為學(xué)生就業(yè)后能快速適應(yīng)崗位奠定基礎(chǔ)。隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,崗位與崗位群的技術(shù)含量會不斷提高,勞動力市場對從業(yè)人員的要求處于不斷調(diào)整變化中;再者,市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善,從業(yè)人員不可能在一個崗位上“從一而終”。因此在教學(xué)過程中要考慮學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),讓學(xué)生能夠用學(xué)到的知識去獲得新的知識與能力。這是學(xué)生成為“職業(yè)人”必須掌握的知識。對應(yīng)專業(yè)基礎(chǔ)知識的課程設(shè)置應(yīng)緊跟社會和科技的進步,不斷調(diào)整和適應(yīng)。
(三)專業(yè)技能知識
摘要 近些年來,我國的經(jīng)濟快速增長,企業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn),中等職業(yè)學(xué)校作為培養(yǎng)社會實戰(zhàn)型人才的搖籃,市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革也面臨著許多問題。為了進一步提高教學(xué)質(zhì)量,本文從市場營銷的實戰(zhàn)角度出發(fā),本著加快促進市場營銷教學(xué)的完善,從多角度分析市場營銷教學(xué)在市場的新形勢下存在的問題及解決方案。
關(guān)鍵詞 提升教學(xué)素養(yǎng)創(chuàng)新教學(xué)模式市場營銷
一、當(dāng)前我國對于營銷市場及營銷人才需求的基本情況
隨著我國商貿(mào)流通的不斷攀升,對各類市場營銷人員的需求也不斷增多。從全國各地人才市場舉辦的招聘會來看,市場營銷人才呈現(xiàn)供需兩旺的現(xiàn)象,對于銷售第一線的實用型營銷人才,往往更受企業(yè)的歡迎,所以具備較高素質(zhì)的職校畢業(yè)生,每年都提前被企業(yè)預(yù)定。
二、中職學(xué)校市場營銷專業(yè)在教學(xué)工作中存在的問題
(一)任課教師缺乏實踐經(jīng)驗
市場營銷專業(yè)不同于其它專業(yè),它講究理論知識與市場的緊密結(jié)合,要求教師具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在講課中才能為學(xué)生講解真正的營銷過程及現(xiàn)實營銷中容易碰到的問題。但是,由于很多教師是畢業(yè)后直接走上教師的工作崗位,或由于學(xué)校的發(fā)展要求直接從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來,所以具備社會實際營銷經(jīng)驗的教師非常稀缺,枯燥無味的講課內(nèi)容,很容易造成理論和實際應(yīng)用脫節(jié)的嚴重后果。
(二)教材缺乏實用性
市場營銷在我國屬于剛剛崛起的新興專業(yè),很多理論觀點大多引進國外,在教材的編寫上顯得還不成熟,重概念而輕視實際操作,內(nèi)容較為抽象,總體感覺零散,沒有形成一個完整的知識框架體系,缺乏創(chuàng)新性??傮w來說,我國市場營銷專業(yè)的教材編寫,沒能很好的突出職業(yè)教育的特點。
(三)教學(xué)方法較為單一
在教學(xué)過程中一直都以教師在講臺上講課為主要的教學(xué)方式,這種“填鴨式”的教學(xué)方法使學(xué)生的創(chuàng)新能力沒有得到很好的發(fā)揮。很多學(xué)生反映課堂上傳授的理論知識太多,可是在實際運用中卻很少,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不同,學(xué)習(xí)起來枯燥乏味。之所以出現(xiàn)這種情況,主要是很多老師還在延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式,要改變這種情況,就必須創(chuàng)新教學(xué)方法。
(四)重視課本知識的傳授,忽略職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
現(xiàn)代企業(yè)的用人原則,重視的早就不單單是專業(yè)技能,而是整體的專業(yè)素養(yǎng),其中包括:職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)意識和職業(yè)創(chuàng)新等綜合品質(zhì)。但用人單位的用人需求信息卻沒有被老師所掌握,長期的教學(xué)經(jīng)驗,使教師普遍認為,學(xué)生的本行工作就是掌握課本知識,殊不知,理論知識還是為了更好的服務(wù)于實踐工作。
三、中職學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)的對策
(一)強化教師隊伍建設(shè),打造“雙師型”師資隊伍
由于教師對營銷經(jīng)驗的匱乏,導(dǎo)致教學(xué)枯燥無味,學(xué)校應(yīng)該在條件允許的情況下,定期指派教師外出考察市場,增加社會實踐能力,教師自己也要充分利用業(yè)余時間,創(chuàng)造機會到企業(yè)的營銷部去學(xué)習(xí)體驗,在回來教學(xué)時就能把課本知識中與社會脫節(jié)的部分提出來,與學(xué)生分享。另外,學(xué)校在招牌教師時,不應(yīng)只注重學(xué)歷,更應(yīng)注意教師的工作經(jīng)歷,只有這樣我們的教學(xué)才能有一個良性的循環(huán)。
(二)明確培養(yǎng)目標(biāo),慎重選擇教材
實用的教材對于提高本門專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量具有很大幫助,在選擇市場營銷專業(yè)教材的時候,要了解本門課程的培養(yǎng)目標(biāo),有針對性的選擇教材。那么怎樣去選擇呢?其一,可以請教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師推薦比較好的教材供其他老師參考;其二,本門專業(yè)的教師應(yīng)加強與外校老師的交流,了解教材的使用情況,已達到相互借鑒的目的。另外,在日常的教學(xué)工作中,教師應(yīng)將最新的營銷觀念編寫成補充教材,使?fàn)I銷教學(xué)工作緊密結(jié)合社會發(fā)展變化。
(三)改進教學(xué)方法,加強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性
1.案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法的主要目的是為了提高學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力,通過提供一些知名企業(yè)經(jīng)典的營銷案例,讓學(xué)生對案例進行分析和完善,能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,增強他們分析能力和解決能力的綜合素質(zhì)。
2.互動教學(xué)法。采用這種教學(xué)方法,就是為了讓學(xué)生主動參與學(xué)習(xí),通過課堂討論和課堂提問的方式,刺激學(xué)生發(fā)揮能力,同時有利于提高學(xué)生的溝通能力和團隊意識。
3.實踐教學(xué)法。學(xué)校要經(jīng)常組織學(xué)生參與社會實踐,去各種大型超市進行市場調(diào)查,之后由指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的實踐報告對實踐過程進行總結(jié)。
4.情景教學(xué)法。本教學(xué)法主要由教師根據(jù)課本的內(nèi)容選擇合適的章節(jié),布置現(xiàn)場,讓學(xué)生通過對人物的扮演,自由發(fā)揮鍛煉。并且盡可能的利用多媒體教學(xué),對于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有較大幫助。
(四)在教學(xué)工作中加強職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
教師在今后教學(xué)的工作中要不斷充電,只有提高自身的綜合素質(zhì),才能為學(xué)生樹立榜樣。另外,要加強培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),就必須把專業(yè)課的學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)相結(jié)合,強調(diào)職業(yè)素養(yǎng)對于今后個人在企業(yè)發(fā)展的重要性。真正實現(xiàn)既教書又育人的教學(xué)理念。
(五)以校企合作的方式提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量
學(xué)校培養(yǎng)人才的方向一直以企業(yè)的需求為標(biāo)準(zhǔn),人才的培養(yǎng)單單依靠學(xué)校的力量顯然不行,傳統(tǒng)的教學(xué)模式使學(xué)生走上社會才感受到,學(xué)到的知識和社會中的實際運用嚴重脫節(jié)。要加強學(xué)校和企業(yè)的合作,創(chuàng)造新的人才培養(yǎng)模式,使學(xué)生走上工作崗位后能很快適應(yīng),才是現(xiàn)在教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。
四、結(jié)語
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也隨之加劇,市場營銷在將來的市場環(huán)境中將擔(dān)任更重要的角色。只有提高教師隊伍的整體素質(zhì),在教學(xué)工作中不斷探索,創(chuàng)造更新穎的教學(xué)方式,中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的整體教學(xué)水平才能不斷改進和完善。
摘 要:創(chuàng)業(yè)教育是當(dāng)今社會就業(yè)形勢日益嚴峻的情況下,高職畢業(yè)生就業(yè)的新出路,也是經(jīng)濟發(fā)展、為社會創(chuàng)造就業(yè)崗位的重要途徑。本文從包頭輕院高職營銷專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育實踐出發(fā),提出創(chuàng)業(yè)教育的改革建議。
關(guān)鍵詞:高職 市場營銷 創(chuàng)業(yè)教育
21世紀以來,隨著我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、用人機制市場化及近年來國內(nèi)高校的大幅擴招,社會整體的就業(yè)壓力加大,高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢日益嚴峻。而其中高職院校畢業(yè)生作為就業(yè)的龐大群體,就業(yè)問題不容忽視。中國政府2008年1月1日開始實施的《就業(yè)促進法》第七條規(guī)定,“國家倡導(dǎo)勞動者樹立正確的擇業(yè)觀念,提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力;鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)。各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)簡化程序,提高效率,為勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)提供便利”, 明確了創(chuàng)業(yè)的政策??倳浽谑叽髨蟾嬷忻鞔_指出"要堅持實施積極的就業(yè)政策、完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策,加強就業(yè)觀念教育,使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者,積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作"。在就業(yè)形式極其嚴峻的形式下,創(chuàng)業(yè)無疑為高職畢業(yè)生提供新的就業(yè)出路。本文從包頭輕院高職營銷專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育實踐出發(fā),提出建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的實踐平臺和課程體系的建議,并期對高職其它專業(yè)也具有一定指導(dǎo)意義。
1.包頭輕院高職營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題
包頭輕院高職營銷專業(yè)市場營銷是一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學(xué)科,從建校就已開設(shè)。近年來,為了適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,學(xué)校不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案,對課程體系、教學(xué)方法、教師師資力量等進行了一系列改革和促進,以期提高學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
1.1在營銷專業(yè)課程體系方面
一方面對營銷專業(yè)課程進行了調(diào)整,專業(yè)課中新增了市場營銷策劃與實務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷實戰(zhàn)案例等課程;選修課中新增了國際貿(mào)易、營銷專業(yè)英語等課程。另一方面,課程體系中加大實踐課比例,新增ERP沙盤模擬實訓(xùn)、市場營銷策劃模擬實訓(xùn)課程,理論課和實踐課學(xué)時比例達到1:1。這些課程為學(xué)生的專業(yè)技能的提高打下基礎(chǔ),也使學(xué)生得到一些創(chuàng)業(yè)技能實踐訓(xùn)練。但是,課程設(shè)置并沒有進行必要的整合和優(yōu)化,課程設(shè)置在創(chuàng)業(yè)教育方面沒有針對性,沒有形成創(chuàng)業(yè)教育的系統(tǒng)課程體系。
1.2 在營銷專業(yè)教學(xué)方法方面
教學(xué)方法包括教師教的方法(教授法)和學(xué)生學(xué)的方法(學(xué)習(xí)方法)兩大方面,是教授方法與學(xué)習(xí)方法的統(tǒng)一。教授法必須依據(jù)學(xué)習(xí)法,否則便會因缺乏針對性和可行性而不能有效地達到預(yù)期的目的。但由于沿襲傳統(tǒng)的“教師在教學(xué)過程中處于主導(dǎo)地位”教學(xué)方法,及高職學(xué)生學(xué)習(xí)依賴性強的特點,包頭輕院高職營銷專業(yè)盡管課程中采用實習(xí)作業(yè)法、討論法等教學(xué)方法,但就創(chuàng)業(yè)中需要創(chuàng)業(yè)者的獨立思考、團隊合作、處理資料、分析判斷等能力仍處于弱項,所以教學(xué)中仍需采用更全面的方法,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)方面的能力。
1.3 師資建設(shè)方面
師資方面,包頭輕院高職市場營銷專業(yè)以學(xué)科帶頭人才、骨干教師和“雙師”隊伍建設(shè)作為核心目標(biāo),努力培育教學(xué)創(chuàng)新團隊。但創(chuàng)業(yè)教育的教師必須是具有崇高的職業(yè)理想、積極的探索精神、開闊的人生視野、扎實的創(chuàng)業(yè)教育能力的師資隊伍。該專業(yè)教師80%是年輕教師,有企業(yè)工作經(jīng)歷的更是不到5%,知識都來自課本?!罢n本教育——課本教育”,對學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育很難有質(zhì)的提高。
創(chuàng)業(yè)教育并不是就業(yè)培訓(xùn),也不是單一技能的學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)教育是指提供人們以概念和技能辨析他人忽略的機會 ,具備洞察力、自我評估能力和知識技能,在他人猶豫不決時果斷地行動的過程。它包括機會辨識、面對冒險時的資源調(diào)度以及進行商業(yè)冒險諸方面的教育;同時,它也包括商業(yè)管理運作過程中的教育。
如何對高職學(xué)?,F(xiàn)有教學(xué)深入改革,培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)精神,使畢業(yè)生將不僅僅是求職者,而將成為工作崗位的創(chuàng)造者?
2.對包頭輕院高職營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的建議
2.1提高高職營銷專業(yè)學(xué)生對“創(chuàng)業(yè)”的認識
激發(fā)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)意識,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。讓學(xué)生對創(chuàng)業(yè)觀念有清晰的認識?!熬蜆I(yè)”是尋找一種職業(yè),而“創(chuàng)業(yè)”本身就是一種職業(yè)。它是實現(xiàn)自我價值,得到社會認可的有效途徑。創(chuàng)業(yè)行為學(xué)派認為,創(chuàng)業(yè)是可以教育的。因此,包頭輕院高職營銷專業(yè)要將創(chuàng)業(yè)理念教育在大學(xué)生剛進校門時就通過創(chuàng)業(yè)課程傳授給學(xué)生。把社會中企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷做為對學(xué)生的教育題材進行授課,;邀請一些企業(yè)家和業(yè)績突出的畢業(yè)生為市場營銷學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)講座;帶領(lǐng)學(xué)生參觀各類型的企業(yè)等,讓學(xué)生一入校就對自己有一個職業(yè)規(guī)劃,改變他們上大學(xué)只為謀求舒適工作的傳統(tǒng)認識。
2.2 培養(yǎng)和提高高職營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力
創(chuàng)業(yè)教育是高校素質(zhì)教育的重要組成部分,創(chuàng)業(yè)教育對于提升學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)率都具有重要意義。營銷專業(yè)學(xué)生通過學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理論,模擬創(chuàng)業(yè)過程,可以更好的認識創(chuàng)業(yè)過程,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神,增強創(chuàng)業(yè)能力,從而提升本身的綜合素質(zhì)。提高其創(chuàng)業(yè)和就業(yè)成功率。
針對包頭輕院市場營銷專業(yè)特點,從以下方面提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力:
(1)專業(yè)理論課方面,刪除重復(fù)課程,增設(shè)創(chuàng)業(yè)課程,課程中要對性格與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、創(chuàng)業(yè)心理、創(chuàng)業(yè)技巧、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)法制常識等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。結(jié)合營銷學(xué)生創(chuàng)業(yè)課程講解國內(nèi)外市場發(fā)展?fàn)顩r、分析商機、分析國家方針、政策和法律法規(guī), 通過課堂創(chuàng)業(yè)教育, 提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
(2)實踐課程方面,ERP沙盤模擬實訓(xùn)是理論,創(chuàng)業(yè)思想、企業(yè)經(jīng)營為一體的實踐課程。加大ERP沙盤模擬課程課時數(shù),從兩周集中授課改為整個學(xué)期每周周4的課時。學(xué)生首先建立虛擬的模擬公司,熟悉和了解實體公司的各項工作流程,擔(dān)任企業(yè)主要職位,進入運營之后,當(dāng)學(xué)生在實訓(xùn)運營過程中遇到問題,老師立刻切入相關(guān)營銷、財務(wù)、企業(yè)管理或物流等知識點,并且把這些問題拓展延深,讓學(xué)生以小組的形式討論如果這些問題在現(xiàn)實企業(yè)中出現(xiàn)該如何應(yīng)對。通過兩輪的模擬,不僅讓學(xué)生熟悉企業(yè)的運作模式,而且培養(yǎng)學(xué)生的勇于開拓,富有進取心,面對失敗和挫折不屈不撓的品質(zhì)。
(3)師資力量建設(shè)方面,培養(yǎng)勇于創(chuàng)新的學(xué)生離不開一流的、有創(chuàng)新力的師資隊伍。包頭輕工營銷專業(yè)要以專兼結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍建設(shè)為重點,一方面聘請 “創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”,以“以老帶新”的方式,加強專職創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍建設(shè)。另一方面,和企業(yè)搭建平臺,有計劃的安排老師到各類型的企業(yè)實踐,讓教師深入市場參與企業(yè)運營,提升教師的技能。
(4)創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)方面,校內(nèi);根據(jù)營銷專業(yè)特點,讓營銷專業(yè)學(xué)生對在校時期校內(nèi)市場進行調(diào)研,分析出校內(nèi)學(xué)生需求,由學(xué)校出資創(chuàng)辦學(xué)生服務(wù)站,讓市場營銷學(xué)生承包經(jīng)營。把老師的授課從教室搬到現(xiàn)場,并可以邀請企業(yè)家對學(xué)生的經(jīng)營進行指導(dǎo),解決學(xué)生在實際經(jīng)營中遇到的問題。校外:通過校企聯(lián)合,在企業(yè)建立實踐教育基地。市場營銷學(xué)生通過在實習(xí)基地或企業(yè)、市場進行專業(yè)實習(xí),把自己市場預(yù)測、調(diào)研等知識應(yīng)用到實踐,并且學(xué)習(xí)職業(yè)技能,增加自己對營銷工作的認識,提高實際應(yīng)用能力。
總之,提高營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)效果,必須遵循人才培養(yǎng)規(guī)律,及市場營銷專業(yè)教育規(guī)律,循序漸進.對市場營銷專業(yè)理論和實踐教學(xué)體系進行全面的思考、設(shè)計。為學(xué)生從就業(yè)能力到創(chuàng)業(yè)能力的提高而努力。
項目:“本文屬于內(nèi)蒙古教育廳課題“高職市場營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)方式的探討(NJC11272)”的研究成果”。
作者簡介:
王曉琳,碩士研究生,畢業(yè)于內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理方向,講師,現(xiàn)在包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院任教。
摘 要:“三合一實訓(xùn)”的探索和實踐,為營銷專業(yè)校企合作實訓(xùn)提供了新的經(jīng)驗,為了增強對學(xué)生實踐技能的培養(yǎng),還需要開拓更多樣化的方式,具體有設(shè)立企業(yè)定制班、建立校內(nèi)實訓(xùn)超市等。
關(guān)鍵詞:高職營銷 校企合作 實訓(xùn)
高職市場營銷專業(yè)校企合作實訓(xùn)是一種有效的實訓(xùn)方式,2010年8月我院市場營銷專業(yè)首次與中糧集團河套沃得瑞番茄制品有限公司達成了合作協(xié)議,將學(xué)生帶入公司進行了實習(xí)實訓(xùn),取得了良好的效果,由于本次實習(xí)實訓(xùn)是將原來的“認識實習(xí)、暑期社會實踐和定崗實習(xí)”結(jié)合起來進行,因此被稱為“三合一實習(xí)”。
“三合一實訓(xùn)”是一種校企聯(lián)合、加強對學(xué)生實踐技能培養(yǎng)的實習(xí)實訓(xùn)方式。主要做法是:在學(xué)生學(xué)完理論知識后,院系與企業(yè)聯(lián)合,帶領(lǐng)學(xué)生進入企業(yè)作為不同崗位的員工進行工作實習(xí),在實際的工作中對專業(yè)知識進行實踐,并鍛煉實踐技能。企業(yè)為學(xué)生提供相應(yīng)的食宿條件和報酬。
1.“三合一實訓(xùn)”的收獲和教訓(xùn)
1.1“三合一實訓(xùn)”的教訓(xùn)
首先,訓(xùn)前教育是決定實訓(xùn)隊伍穩(wěn)定性的重要因素。由于合作企業(yè)經(jīng)營的是季節(jié)性產(chǎn)品,要求學(xué)生在固定的時間內(nèi)連續(xù)工作,沒有假期,導(dǎo)致學(xué)生在實訓(xùn)的過程中出現(xiàn)了不安定的情緒。因此,認真對學(xué)生進行訓(xùn)前教育,樹立艱苦踏實的實訓(xùn)理念,是使學(xué)生安心于實訓(xùn)工作的重要因素。這方面做到不夠,會導(dǎo)致學(xué)生人心渙散,怨天尤人,不利于實訓(xùn)中的工作和學(xué)習(xí)。
其次,完備的考核制度是保證實訓(xùn)效果的基礎(chǔ)條件,帶隊教師應(yīng)與企業(yè)管理人員密切合作,共同考核學(xué)生,結(jié)合學(xué)生掌握理論和實踐能力兩方面的情況,給出成績。
最后,保證專業(yè)對口是達到實訓(xùn)目的的關(guān)鍵,實訓(xùn)開始之前,根據(jù)專業(yè)尋找對口實訓(xùn)企業(yè),才能保證實訓(xùn)目的的達成。
1.2“三合一實訓(xùn)”的收獲
首先,學(xué)生切身體會了企業(yè)經(jīng)營管理流程,在實訓(xùn)中鍛煉了個人實踐技能;其次,鍛煉學(xué)生人際關(guān)系處理能力;最后,預(yù)習(xí)社會生活,對其身心進行了鍛煉和提高。
2.“三合一實訓(xùn)”的重要意義
“三合一實訓(xùn)”是我系營銷專業(yè)在校企合作實訓(xùn)方面的一次全新探索,不僅取得了較好的實訓(xùn)效果,而且為以后的校企合作實訓(xùn)開創(chuàng)了新路,是一次成功的實訓(xùn),這種實訓(xùn)方式同時為企業(yè)和院校服務(wù),是一種企業(yè)與院?;ダ糙A的合作培養(yǎng)方式。
企業(yè)對營銷學(xué)生的培養(yǎng),客觀上符合了社會的需求,因此,“三合一實訓(xùn)”是一種有效的培養(yǎng)方式,也是應(yīng)當(dāng)堅持并發(fā)展的新模式。在實踐過程中發(fā)現(xiàn),這種培養(yǎng)模式,不僅教學(xué)效果好,而且受到了企業(yè)的歡迎。
進一步發(fā)展和完善“三合一實訓(xùn)”也將完善營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)體系,豐富高職生培養(yǎng)的形式,提高教學(xué)質(zhì)量。
3.校企合作實訓(xùn)的方式探析
在不斷的實踐和學(xué)習(xí)中,深入企業(yè)開展頂崗實訓(xùn),不是校企合作實訓(xùn)的唯一形式,應(yīng)當(dāng)不斷開拓全新的、高效的、更有利于教學(xué)和企業(yè)的合作方式,使校企合作方式多樣化。
3.1堅持“三合一實訓(xùn)”方式
深入企業(yè)的“三合一實訓(xùn)”是一種有效且低成本的實訓(xùn)方式,不僅能夠達到實訓(xùn)學(xué)生的目的,還能節(jié)省教學(xué)成本,為教師提供掛職鍛煉機會。
在“三合一實訓(xùn)”中,尋找專業(yè)對口、能夠長久合作的企業(yè)是關(guān)鍵。找到合作企業(yè)將“三合一實訓(xùn)”長久化,更有利于實訓(xùn)學(xué)生、鍛煉教師,還可以為企業(yè)培訓(xùn)人才,培養(yǎng)新員工,這對企業(yè)和學(xué)校都是有利的。
3.2以企業(yè)為主要教學(xué)場所,設(shè)立定制培養(yǎng)班
營銷知識是一種通用性知識,營銷專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)面也很廣。激烈的市場競爭,使企業(yè)要求應(yīng)聘人員具有相關(guān)工作經(jīng)驗。為了適應(yīng)這一需求,成立專門為某一企業(yè)培養(yǎng)營銷人才的定制班,是一種有效的方法。
3.2.1具體做法
尋找合作企業(yè),把學(xué)生安排在企業(yè)內(nèi),作為員工一邊工作一邊學(xué)習(xí),教師進入企業(yè)進行授課。這樣,不僅使理論和實踐緊密結(jié)合,最重要的是,增長了學(xué)生的工作經(jīng)驗,滿足了企業(yè)的需求,提高了營銷專業(yè)的就業(yè)率。這樣的班級我們一般以企業(yè)為其冠名,稱為企業(yè)定制班。
3.2.2操作關(guān)鍵點
營銷專業(yè)的定制培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)完全體現(xiàn)營銷工作的特點,盡可能安排學(xué)生在企業(yè)營銷拓展、推銷、營業(yè)推廣、廣告、市場調(diào)查、客戶開發(fā)等崗位工作,這樣能使學(xué)生最大限度的實踐理論知識,鍛煉操作技能,增強營銷技巧。
3.2.3實例
2011級營銷專業(yè)“蘇寧定制班”就是定制班培養(yǎng)的一次成功嘗試。學(xué)生不僅作為學(xué)習(xí)者,而且是蘇寧電器的員工,采取一邊工作一邊學(xué)習(xí)的教學(xué)模式,理論知識的教學(xué)計劃完全按照蘇寧企業(yè)的業(yè)務(wù)需求安排,實踐場所就設(shè)置在企業(yè)內(nèi),學(xué)生能夠及時把理論應(yīng)用于實踐,更扎實的掌握知識。畢業(yè)時,這個班的學(xué)生全部在蘇寧就業(yè)。
3.3建立實訓(xùn)超市,校內(nèi)開展實訓(xùn)
為了增強高職院校人才培養(yǎng)的主動性、降低實訓(xùn)基地的建立成本,可以采取招商的形式,學(xué)校提供場地,招引社會連鎖零售企業(yè)或者私營企業(yè)進校投資建立實訓(xùn)超市。不僅有利于企業(yè)擴大市場,更有利于學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)。
3.3.1實訓(xùn)超市的可行性
首先,學(xué)校擁有大量在校生,形成了一個很大的消費群體,實訓(xùn)超市是有市場的。其次,實訓(xùn)超市建在校內(nèi),可以方便學(xué)生實訓(xùn),甚至可以采取理論和實踐同時進行的培養(yǎng)方式,有利于學(xué)生實踐技能的掌握。再次,在實訓(xùn)學(xué)習(xí)的同時,學(xué)生作為一名企業(yè)員工工作,增加了工作經(jīng)驗,增強了就業(yè)能力。最后,實訓(xùn)超市不僅可以培訓(xùn)學(xué)生,也為教師的下廠鍛煉提供了機會。
3.3.2具體做法
我校提供場地、投資方提供資金和經(jīng)營管理方法,招聘學(xué)生進入企業(yè)進行工作實訓(xùn),以校園為市場,學(xué)校要同企業(yè)成立共負盈虧的責(zé)任機制,聘請專業(yè)教師與企業(yè)經(jīng)營管理者共同經(jīng)營超市,一方面保證超市的正常運營,另一方面保證學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)。
3.3.3實訓(xùn)超市的運營和維護
校內(nèi)實訓(xùn)超市的運營和維護必須建立在學(xué)校與企業(yè)互利共贏的基礎(chǔ)上,需要企業(yè)與學(xué)校兩方合理分配、責(zé)任共擔(dān),還應(yīng)制定詳細的規(guī)章制度,才能保證校內(nèi)超市的持續(xù)經(jīng)營。
高職營銷專業(yè)的實訓(xùn)方式探討是一個永恒的課題,隨著社會及企業(yè)需求的變化,實訓(xùn)培養(yǎng)方式也可以多樣化。在不斷的實踐中,積極努力爭取企業(yè)配合,聯(lián)合建立實訓(xùn)基地,有效培養(yǎng)學(xué)生實踐技能,還需要我們繼續(xù)努力探索。
基金項目:內(nèi)蒙古教育廳課題“高職市場營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)方式的探討(NJC11272)”。
作者簡介:
豐曉芳(1982-),女,內(nèi)蒙古包頭市,學(xué)位:管理學(xué)碩士,單位:內(nèi)蒙古包頭市包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院,職稱:講師,研究方向:經(jīng)濟管理、市場營銷研究。