時間：2022-04-25 09:49:19
導(dǎo)語：在建筑企業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)
檔案管理工作的開展與施工企業(yè)的日常運營管理有著密切的管理，企業(yè)管理者要重視當(dāng)昂管理工作的開展，并且將檔案管理工作納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面上予以重視。在生產(chǎn)經(jīng)營中，工程管理部門要組建專門對工程檔案管理的隊伍，對于工程檔案進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和管理，并且指派專人負(fù)責(zé)專項檔案管理工作。建筑企業(yè)管理者要對于相關(guān)的管理制度進行不斷的完善，并且構(gòu)建一套科學(xué)的檔案管理組織，通過落實不同崗位的職責(zé)和權(quán)限，層層把關(guān)的保證檔案管理工作質(zhì)量。在日常檔案管理工作開展的過程中，管理者也要通過定期舉辦會議，并且制定和落實工作任務(wù)計劃，有條不紊地將檔案管理工作抓好。
2加強宣傳
檔案管理工作的開展離不開先進的思想意識，而先進的思想意識的產(chǎn)生，則需要積極、有效的宣傳來作為保障。企業(yè)內(nèi)部要提高對檔案管理工作的認(rèn)識，并且定期的組織企業(yè)內(nèi)部參與檔案管理工作以及各部門交叉人員進行學(xué)習(xí)，了解國家有關(guān)的法律法規(guī)，并且將檔案管理發(fā)揮政策的學(xué)習(xí)納入企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程當(dāng)中。企業(yè)管理者在開展建筑工程項目中，要對于自身的檔案服務(wù)范圍進行拓展和跟蹤，積極地實現(xiàn)綜合化、一體化以及跟蹤化的檔案服務(wù)。針對于企業(yè)檔案管理工作人員素質(zhì)培訓(xùn)上，要積極地組織相應(yīng)的培訓(xùn)活動，讓員工主動參與進去，不斷提高檔案管理的意識與觀念，重視檔案管理工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)。檔案管理工作的開展，需要各部門予以全面的支持。只有保證宣傳工作的效果，才可以保證各項檔案資料及時地進行歸檔和提交，保證檔案資料的時效性。
3規(guī)范管理
在開展檔案管理工作時，要對于相關(guān)的檔案管理行為進行規(guī)范化操作，通過制定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，可以有效地提高管理效率，實現(xiàn)規(guī)范化的檔案管理。一般來說，建筑施工企業(yè)的檔案分類可以分為文書檔案管理、聲像（照片、錄音、影像、獎牌、證書等）檔案管理、會計檔案管理、科技檔案管理（如科研檔案、工法、工程施工竣工檔案）等。不同的檔案類型要按照經(jīng)營管理、行政管理、生產(chǎn)技術(shù)、科研技術(shù)、設(shè)備、會計、工程建設(shè)、特殊等不同類別進行管理，并且對于不同檔案的歸檔上要做好分類存放。對于檔案管理行為上，還要制定相關(guān)的存放、保密以及查閱條例，并嚴(yán)格遵守，從而有效地提高整個檔案管理工作的條理性和規(guī)范性，提高檔案的利用效率。檔案管理者要對企業(yè)檔案資料歸檔范圍的確定，制定企業(yè)檔案管理方面的規(guī)章制度，收集整理企業(yè)各類檔案資料，對檔案資料分類整理、裝訂、裝盒、編目錄、編案卷側(cè)面卷脊，按保管期限分類上架存放，同時編寫相應(yīng)的檢索目錄。
4信息化建設(shè)
企業(yè)的檔案管理工作開展，需要與時俱進地進行創(chuàng)新和改進，引入信息技術(shù)，實現(xiàn)檔案管理信息化是現(xiàn)階段企業(yè)檔案管理工作的必然趨勢。檔案信息是企業(yè)技術(shù)進步和發(fā)展的重要信息資源，也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。通過對信息化技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建一個科學(xué)的檔案信息管理平臺，可以實現(xiàn)對信息的充分利用，并且高質(zhì)量、高效率地對檔案信息進行匯總管理，提高了檔案服務(wù)水平。隨著辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用，電子檔案逐漸成為了檔案資料中的重要一種。通過檔案信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)對電子檔案的安全保管，配合采用刻錄等方式，可以有效地提高檔案信息的安全性。對于一些重點、機密檔案管理上，檔案信息管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對權(quán)限的有效分配，實現(xiàn)了檔案保密的功能。檔案管理工作中，紙質(zhì)文件與電子文件的保存要做好共存與處理，在對紙質(zhì)檔案歸檔的同時，也要做好電子文件的及時歸檔，對重要的紙質(zhì)文件、實物文件通過掃描翻拍等手段進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。另外，檔案信息的管理上，要不斷地對檔案保管條件進行提高，并且對檔案信息的保管設(shè)備進行及時地更新與檢查，避免檔案信息被破壞。檔案信息的使用中，要做好相關(guān)的審批，保證查閱檔案人員的查閱經(jīng)過嚴(yán)格的授權(quán)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的保密要求。信息化建設(shè)的過程，可以有效地將傳統(tǒng)檔案管理工作中的不足和局限進行改進，提高了管理效率，并且實現(xiàn)了檔案信息的高效利用。
5做好檔案服務(wù)
檔案管理工作的開展，其最終目的是為企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)提供服務(wù)。在檔案信息管理的過程中，也要重點關(guān)注對檔案信息的開發(fā)與利用。對建筑施工企業(yè)來說，檔案信息中包含了很多技術(shù)方面的信息，是企業(yè)施工過程中技術(shù)和經(jīng)驗的匯總，是企業(yè)智慧的結(jié)晶，是眾多工程師的心血。在工程檔案的管理與利用上，對于一些圖紙、資料，檔案管理人員要進行科學(xué)地處理，并且及時地提供給相關(guān)部門進行利用。通過對于檔案的科學(xué)整理，可以有效地為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供科學(xué)依據(jù)。與此同時，很多榮譽、資歷、工程案例等檔案也是企業(yè)參與招投標(biāo)中的重要籌碼。檔案管理者及時地將此類信息匯總交給相關(guān)部門，也可以提高企業(yè)的市場競爭力，提高業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)開展效果。檔案管理工作的服務(wù)對象是整個企業(yè)，工程檔案的管理和利用要具有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，不斷地拓展檔案的利用范圍，滿足企業(yè)各個部門對檔案資料的需求。
6結(jié)束語
總而言之，檔案管理工作的開展，需要建筑企業(yè)的管理者予以高度的重視，并且實現(xiàn)跟蹤化的檔案管理。企業(yè)管理者要在提高認(rèn)識的同時，加強對檔案管理工作的宣傳，并且輔以積極的信息化建設(shè)，對于檔案管理工作的具體執(zhí)行，進行嚴(yán)抓、狠抓，真正地實現(xiàn)依托檔案信息這一無形資源來促進企業(yè)管理、技術(shù)方面的創(chuàng)新，真正地發(fā)揮檔案信息的價值。
作者：姚潔 單位：中鐵一局集團城市軌道交通工程有限公司
一、建筑企業(yè)薪酬及管理制度存在的主要問題
1.薪酬缺乏競爭性。
受到經(jīng)濟體制的制約，在我國建筑企業(yè)中，各部分管理階層的職工收入偏低，那么在就業(yè)雙向選擇的當(dāng)今社會，人才受選擇企業(yè)時，首先考慮的問題，就是薪酬問題，在薪酬缺乏競爭力的前提下，很多大學(xué)生會選擇其他領(lǐng)域的企業(yè)就行就業(yè)，還有一部分的畢業(yè)生會在工作了一段時間之后，跳槽，這對于建筑企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，非常不利。加之企業(yè)內(nèi)部，薪酬制度在公平性方面欠佳，其激勵作用沒有得到充分發(fā)揮，這樣職工之間的收入差距就會加大，其工作積極性就會減退，久而久之，企業(yè)內(nèi)部管理工作及更加難以開展。
2.原有薪酬制度過分依據(jù)人的行政級別。
企業(yè)薪酬制定要以安需分配、公平公正的原則，同時還要兼顧效率優(yōu)先，但是在目前我國的建筑企業(yè)中，體現(xiàn)以上幾點的薪酬制度并不多，取而代之的是采用行政級別來制定薪酬，這種制度缺乏合理性與公平性，方式老套，手段單一，與新時期的要求，已經(jīng)不能相符，另外，這種不科學(xué)薪酬制定方式，不是根據(jù)員工的工作效率，質(zhì)量以及崗位為依據(jù)，所以員工常常會忽視自身崗位的作用，失去工作的主動性，很多具有高素質(zhì)的工作人員，也往往得不到重視，在企業(yè)中，員工所得報酬，與其行政級別，工齡長短相聯(lián)系，對于員工的貢獻，卻不被重視，這樣一來，企業(yè)中國一部分骨干員工，就會感到非常不同平，會覺得自己的付出與回報不成正比。這利于企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，更加不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
3.薪酬動態(tài)管理不夠薪酬和個人績效表現(xiàn)關(guān)聯(lián)性不強。
建筑企業(yè)中薪酬制度的制定，要重視其激勵效果的發(fā)揮，而所謂的績效激勵，就是建立員工績效基礎(chǔ)上，以其為企業(yè)的貢獻多少作為薪酬評定標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，但是，由于現(xiàn)階段，一部分的企業(yè)對于員工績效的考核缺乏科學(xué)性，績效薪酬置于企業(yè)考核指標(biāo)掛鉤，因此，與員工的實踐績效并無太多聯(lián)系，從而失去了基本的激勵作用。
二、建筑企業(yè)薪酬管理改革的對策
上文對建筑企業(yè)薪酬管理制度中，存在的問題進行了分析，下面針對這些問題，提出具體的解決措施：
1.建立完善的薪酬體系。
薪酬是員工付出勞動的一種回報形式，是企業(yè)為答謝員工，給與員工可定的一種手段，其本質(zhì)就是一種交換關(guān)系，雙方在自愿的前提下，依據(jù)公平，公正的原則進行，因此，將現(xiàn)代化的薪酬概念引入到企業(yè)薪酬體系中，使其更加完善、科學(xué)，是充分發(fā)揮薪酬制度積極作用的根本措施。在制定薪酬的制度的時候，要與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，將企業(yè)各個階層的員工的類型，工作性質(zhì)以及需求，都需要進行全面，綜合的考量，在這樣的基礎(chǔ)上，將建筑企業(yè)薪酬制度進一步完善，才更加合理，才能夠達到信任人才，減少人力資源流動性的目的。
2.進行崗位勞動評價及分析，按崗定薪。
進行企業(yè)崗位薪酬制定，以根據(jù)員工在某一個工作階段在工作中所取得成就為依據(jù)，要以勞動技能，責(zé)任和強度作為綜合分析和評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來制定薪酬等級。在過去的等級薪酬結(jié)構(gòu)下，員工薪酬的增加，都是在其職位提升的基礎(chǔ)上，并未根據(jù)其能力為依據(jù)，在新時期，科技是第一生產(chǎn)力，社會需要的創(chuàng)新性人才，企業(yè)也是如此，只有將人才的各方面的技能，作為評定其薪酬等級的標(biāo)準(zhǔn)，才能夠使員工更加信任企業(yè)，并未更加積極投身到工作中去，企業(yè)人才流動性，從而減少，企業(yè)人才隊伍的壯大，無疑會帶動企業(yè)綜合實力的增加，所以說，企業(yè)應(yīng)該重視職工的薪酬待遇，尤其是技術(shù)性人才的薪酬待遇，同時，要根據(jù)不同工作性質(zhì)，制定不同的薪酬檔次，這樣更為合理。
3.改革分配制度，建立適合本企業(yè)特點的薪酬體系。
為了使企業(yè)的發(fā)展與時展要求相符合，制定分配制度的過程中，也需要與時俱進，引入市場觀念，根據(jù)市場上崗位工資的情況，作為本企業(yè)薪酬制定的參考，而在企業(yè)內(nèi)部，要根據(jù)崗位工作的難以程度，科技含量，存在風(fēng)險的大小以及對企業(yè)貢獻多少，來進行崗位分級，崗位不同，待遇當(dāng)然也會不同，也就是說，企業(yè)的薪酬制定，要在確保外部均衡同時，也確保其內(nèi)部均衡，從而建立具有企業(yè)自身忒點的薪酬體系，也更加適合企業(yè)的發(fā)展需求。
4.建立邊緣薪酬制度。
核心薪酬是我們常說的貨幣薪酬,邊緣薪酬是指非貨幣薪酬。國有建筑企業(yè)應(yīng)逐步建立完善這項制度,如補充養(yǎng)老保險、晉升機會、帶薪休假、組織認(rèn)同、免費定期組織體檢等。邊緣薪酬包含了濃厚的文化意蘊,人情味十足,令員工對企業(yè)的認(rèn)同感,使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工,加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來,物質(zhì)和精神并重,是目前提倡的全面薪酬制度。
5.讓員工參與薪酬的設(shè)計與管理。
企業(yè)在薪酬方面的實踐結(jié)果表明與沒有員工參加的績效薪酬制度相比,讓員工參與報酬制度的設(shè)計與管理非常令人滿意且長期有效。讓員工參與薪酬的設(shè)計與管理,有助于建立合理充分的溝通渠道,使員工更加容易理解和接受企業(yè)出臺的政策,同時一旦出現(xiàn)偏差和漏洞,也可以較快的得到反饋并解決。綜上所述,在現(xiàn)階段,建立一個公平、適用、有競爭性和激勵性的薪酬管理體系,這將能為企業(yè)帶來預(yù)期收益,達到預(yù)期目標(biāo),對企業(yè)的發(fā)展無疑是有益的。然而,薪酬只是手段,并不是企業(yè)的最終目的,我們需要做的是通過建立一套符合本企業(yè)的全面的薪酬制度,才能達到最佳的激勵效果,使員工積極性充分發(fā)揮,進而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
三、結(jié)束語
建筑企業(yè)的發(fā)展，隨著我國社會主義經(jīng)濟體制的不斷改革和完善，其所面臨的挑戰(zhàn)也更加艱巨，因此，企業(yè)內(nèi)部人才隊伍的不斷壯大顯得更加重要。但是，當(dāng)今社會市場競爭日益激烈，各個企業(yè)中也相繼制定各種各樣的制度，來吸引人才，那么在這些制度中，職工最為關(guān)心的就是薪酬制度，只有合理化、科學(xué)化并具有競爭力的薪酬制度才能夠吸引人才，減少人才流動性，人才隊伍的不斷壯大，才能夠為企業(yè)的發(fā)展，提供動力與支持。新的時期，企業(yè)中對于人力資源薪酬管理過程中，遭遇的問題也更多更復(fù)雜，這就要求管理者要立足現(xiàn)狀，具體問題，具體分析，有針對性的制定管理措施，完善管理制度，才能夠有效企業(yè)發(fā)展。
作者：喬婷 單位：南京港港務(wù)工程公司
一、建筑經(jīng)濟成本管理的重要性
建筑經(jīng)濟成本管理是針對建筑項目進行全面的、綜合的管理工作，通常需要通過成本的計算、計劃和控制等方式來實現(xiàn)。通過經(jīng)濟成本管理工作的開展，可以及時發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)施工過程中存在的問題，并且以成本管理的原則為依據(jù)進行整改，從而保證工程項目的順利實施。與此同時，通過有效的經(jīng)濟成本管理與控制工作，能夠減少對能源和資源的浪費，對能源和資源成本進行合理的控制，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的同時，創(chuàng)造更大的社會效益和環(huán)境效益。如今，建筑市場的發(fā)展速度飛快，對企業(yè)管理水平的要求也不但提升，越來越多的建筑企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到經(jīng)濟成本管理的重要性，并且積極實行工程量清單計價模式，促進了市場經(jīng)濟體制下成本管理的適應(yīng)性，保證企業(yè)的效益最大化。
二、建筑經(jīng)濟成本管理中存在的問題
1．對建筑經(jīng)濟成本的管理缺乏正確的認(rèn)識。
我國建筑市場長期受到計劃經(jīng)濟體制的影響，仍然有很多企業(yè)將盈利作為唯一的目標(biāo)，同時由于監(jiān)理企業(yè)沒有認(rèn)識到建筑經(jīng)濟成本管理的重要性，不僅造成監(jiān)理企業(yè)的損失，對建筑工程項目的工期也會產(chǎn)生影響，造成一定的經(jīng)濟損失。另外，由于對建筑經(jīng)濟成本管理缺乏足夠的認(rèn)識，沒有在施工之前進行全面的成本分析與控制工作，所以在工程項目的實施過程中，受到外界因素的影響較大，很容易對工程的工期和質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，造成成本損失。
2．缺乏科學(xué)的經(jīng)濟成本管理體系。
由于在思想觀念上缺乏對經(jīng)濟成本管理的客觀認(rèn)識，因此在制度和體系的建設(shè)方面并不完善。在全球經(jīng)濟一體化趨勢不斷增強的情況下，越來越多國外的管理理念開始進入到我國國內(nèi)的市場，對于建筑企業(yè)的成本管理工作也帶來了更大的沖擊。如果不能著眼于長遠(yuǎn)的利益，進行成本管理體系的建設(shè)與完善，必然會造成企業(yè)成本管理的缺失，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益都受到極大影響。
3．缺乏科學(xué)的管理目標(biāo)和考核機制。
有的企業(yè)在開展成本管理的過程中，由于缺乏實踐經(jīng)驗，因此很難對項目管理的目標(biāo)進行科學(xué)的設(shè)置。同時，建筑經(jīng)濟成本管理目標(biāo)的設(shè)定與工程實際的情況有著密切的關(guān)系，如果不能從實際出發(fā)設(shè)置合理的目標(biāo)，對企業(yè)會造成較大的經(jīng)濟損失。另外，有很多企業(yè)都缺乏科學(xué)的成本管理考核機制，在管理權(quán)力和崗位職責(zé)權(quán)限方面不夠明確，無法對成本管理的效率進行科學(xué)化的評價，因此也無法為管理者做出正確的決策提供更多的依據(jù)，對于成本管理工作的順利開展也產(chǎn)生了一定的影響。
三、加強建筑成本管理的對策
1．做好成本核算以及監(jiān)督管理工作。
成本核算是開展經(jīng)濟成本管理工作的重要基礎(chǔ)，如果缺乏科學(xué)的成本核算，則無法保證經(jīng)濟成本管理工作的順利開展，因此成本核算部門必須要將成本分析考核的具體職責(zé)和目標(biāo)進行明確，并且充分調(diào)動管理人員的積極性，使不同崗位上的人員各司其職，保證經(jīng)濟成本管理工作的順利開展。與此同時，監(jiān)理企業(yè)對建筑工程項目開展的進度和質(zhì)量進行嚴(yán)格的監(jiān)督的同時，要加強對成本核算的監(jiān)督與管理，對現(xiàn)有的核算管理體制中存在的不足之處進行改進，促進經(jīng)濟成本管理效率的提升。
2．科學(xué)的選擇施工隊伍。
經(jīng)濟成本管理是貫穿于建筑工程始終的一項重要工作，而施工隊伍的素質(zhì)水平對于工程項目經(jīng)濟成本管理的效率有著直接的影響，因此必須要重視施工隊伍的選擇。一方面要優(yōu)化施工隊伍的選擇目標(biāo)，引進先進的招標(biāo)管理體制，根據(jù)綜合考核的結(jié)果和招標(biāo)合同的要求，科學(xué)的選擇施工隊伍。另一方面，要在招標(biāo)的過程中對施工隊伍的資質(zhì)進行嚴(yán)格考核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，定期對施工質(zhì)量進行檢查，并且匯報經(jīng)濟成本管理的結(jié)果，為工程項目的順利開展提供必要的依據(jù)。
3．加強管理人員素質(zhì)培養(yǎng)。
建筑企業(yè)要注重加強經(jīng)濟成本管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不僅要培養(yǎng)他們具有較高的專業(yè)水平，同時也要通過激勵機制的建設(shè)與完善，激發(fā)人員工作的積極性，促進他們積極主動的提高自身的工作效率。同時，要著重加強對管理人員的思想道德培養(yǎng)，使管理人員具備較強的責(zé)任心，客觀、嚴(yán)肅的處理經(jīng)濟成本管理的事項，保證成本管理的效率。
四、結(jié)語
綜上所述，建筑經(jīng)濟成本管理在建筑企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，加強建筑經(jīng)濟成本管理能夠有效地提升建筑企業(yè)的綜合競爭力。針對目前建筑經(jīng)濟成本管理中存在的問題，要給予客觀的認(rèn)識，并且通過做好成本核算以及監(jiān)督管理工作、科學(xué)的選擇施工隊伍、加強管理人員素質(zhì)培養(yǎng)等措施，提升經(jīng)濟成本管理的效率，促進建筑企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
作者：李偉 單位：甘肅第四建設(shè)集團有限責(zé)任公司八公司
一、建筑施工企業(yè)合同管理的定義、特點及類型
建筑施工企業(yè)的合同管理涉及工程項目管理的方方面面，除了傳統(tǒng)的建設(shè)工程合同、勞務(wù)分包合同、專業(yè)分包合同、物資設(shè)備采購合同、物資設(shè)備租賃合同等與工程項目密切相關(guān)的合同類型以外，還可能進一步延伸擴展，涉足投融資等重大權(quán)益管理、人力資源管理以及資產(chǎn)管理等類型的合同。因此，合同類型具有多樣性。二是合同主體的多元性。基于上述合同類型的多樣性，決定了合同參與主體的多元性，常見的合同主體往往有建設(shè)方、分包方、供貨方和出租方等類型。三是合同履行過程的復(fù)雜多變性。由于工程項目施工周期長、工序繁雜、協(xié)作關(guān)系錯綜復(fù)雜等因素，合同在履行過程中情況復(fù)雜多變，風(fēng)險系數(shù)較高，需要現(xiàn)場相關(guān)合同管理人員密切跟蹤合同履行情況，及時報告有無異常動向，并適時調(diào)整管理策略。四是合同管理的全員全過程性。建筑施工企業(yè)合同類型形式多樣、參與主體眾多，合同管理涵蓋施工管理的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，貫穿于工程項目施工的全過程、全系統(tǒng)，涉及各類現(xiàn)場管理人員。因此，建筑施工企業(yè)的合同管理具有全員全過程性。
按照合同類型劃分，建筑施工企業(yè)的合同大致有以下六大類:1．工程類。包括施工總承包合同、工程分包合同、勞務(wù)分包合同、國際工程承包合同等;2．物資設(shè)備類。包括物資采購合同、設(shè)備采購合同、設(shè)備租賃合同、設(shè)備維修合同、材料租賃合同、委托加工合同等;3．資產(chǎn)管理類。包括房屋租賃合同、資產(chǎn)購買及處置合同、物業(yè)管理合同、資產(chǎn)維修合同、辦公設(shè)備采購合同、辦公用品(低值易耗品)采購合同等;4．人力資源管理類。包括勞務(wù)派遣合同、人力資源培訓(xùn)合同、人才委托培養(yǎng)合同、勞動合同等;5．咨詢服務(wù)類。包括審計咨詢合同、投資咨詢合同、財務(wù)咨詢合同、律師服務(wù)合同等;6．重大權(quán)益類。包括對外投資合同、股權(quán)收購與轉(zhuǎn)讓合同、公司/項目并購合同、對外融資合同、擔(dān)保合同等;
二、建筑施工企業(yè)合同管理過程中容易出現(xiàn)的問題及對策
按照合同管理工作所處工作階段不同，我們可以將建筑施工企業(yè)合同管理過程中容易出現(xiàn)的問題大致分為合同簽訂前、合同簽訂過程中和合同履行過程中等三個階段。
(一)合同簽訂前容易出現(xiàn)的問題:
1．對合同談判把控不當(dāng)。在合同談判過程中容易出現(xiàn)問題主要表現(xiàn)在:一是談判人員經(jīng)驗不足，缺乏法律、財務(wù)或工程技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識，對談判條款把控不妥當(dāng);二是因決策失誤，在談判中對重大問題做出不當(dāng)讓步;三是談判人員泄露本企業(yè)談判策略，導(dǎo)致企業(yè)在談判中處于不利地位。對此可采取對策主要有:一是充分收集談判對手資料，熟悉談判對手情況，并正確研判國家、行業(yè)等政策形勢;二是挑選適格人員組成談判團隊，充分考慮談判人員的專業(yè)、經(jīng)驗等因素，做好分工部署，必要時可聘請外部專家協(xié)助談判;三是關(guān)注合同核心內(nèi)容、條款和關(guān)鍵細(xì)節(jié)，具體包括合同合同價款、履約方式以及違約責(zé)任等;四是加強保密工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。
2．對合同相對方資信審查不嚴(yán)。在合同簽訂前，必須對合同相對方的資信情況、履約能力、行業(yè)監(jiān)管及產(chǎn)業(yè)政策、同類產(chǎn)品或服務(wù)價格等開展盡職調(diào)查，這是確保合同正常履行的一個重要環(huán)節(jié)。需調(diào)查資料通常包括營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、相關(guān)業(yè)績材料以及財務(wù)報表等。因此，需調(diào)查資料種類繁多，如果對合同相對方資信審查不嚴(yán)，所調(diào)取材料存在不真實、不完整或者有瑕疵等情形，將導(dǎo)致合同履行不完美，留下重大法律隱患。
3．未簽訂合同，先進場施工。有的建筑施工企業(yè)因前期進場施工任務(wù)繁重，工期緊張等因素，在未簽訂分包合同的情況下允許分包單位先進場施工。而分包單位為了承攬工程，不惜低價中標(biāo)，進場施工后卻脫離中標(biāo)協(xié)議，大搞“退場經(jīng)濟”，致使雙方在合同價款、工程分包范圍、支付方式等方面存在較大分歧，分包合同遲遲不能簽訂，嚴(yán)重影響工程進度。對此，要不斷提高企業(yè)管理人員法律意識，充分認(rèn)識到其法律風(fēng)險，嚴(yán)厲杜絕“未簽訂合同先進場施工”行為。
(二)合同簽訂過程中容易出現(xiàn)的問題:
1．項目部私自對外簽訂合同。通常情況下，施工企業(yè)的下屬項目部是不具備對外簽訂工程分包、勞務(wù)分包和大宗物資設(shè)備采購等合同權(quán)限的。但實際履行中，有的項目部未經(jīng)公司允許私自對外簽訂合同，或者在已經(jīng)公司審批簽訂主合同的情形下，又與對方私自簽訂補充協(xié)議，對付款條件、違約責(zé)任等主要條款進行變更，致使合同條款上普遍存在權(quán)利義務(wù)約定不明確、違約責(zé)任不對等等情形。
2．簽訂合同時履行手續(xù)不全。在簽訂合同時，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人員往往忽視加蓋合同騎縫章、寫明合同簽訂日期等問題。
(三)合同履行過程中容易出現(xiàn)的問題:
1．需簽認(rèn)憑證履行手續(xù)不完善。在合同履行過程中，需要雙方簽認(rèn)的憑證種類繁多，如收方計價單、送貨單、結(jié)算單、分包費用付款簽認(rèn)單等，這些過程底稿的記載內(nèi)容是否完整、真實、可靠，將直接影響能否很好主張權(quán)利。實際履行中，容易出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在:一是雙方未及時簽認(rèn)相關(guān)憑證;二是雖已簽認(rèn)憑證，但簽字人未經(jīng)授權(quán)委托，致使簽認(rèn)無效;三是在憑證由多頁組成時，僅在最后一頁作簽認(rèn)，而前幾頁既無簽字，也無合同騎縫章，為對方事后偷換文檔或不予認(rèn)可留下可乘之機;四是在憑證中用手寫亂涂亂改，且未加蓋修正章或拇指印以示確認(rèn)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。
2．各類憑證表格設(shè)計不完善。有的建筑施工企業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的各類憑證表格，致使過程資料記載不全面、不細(xì)致，最終影響雙方驗工計價、價款結(jié)算等事宜。對此，需要企業(yè)進一步加強管理，為各施工項目制作統(tǒng)一規(guī)范的憑證表格，避免因資料記載不全帶來的風(fēng)險。
3．未按合同約定出具書面通知等資料。雙方在合同中有時會對開工時間、供貨時間以及設(shè)備進出場時間等約定“以甲方書面通知”為準(zhǔn)。但在實際履行中，現(xiàn)場管理人員未按照約定發(fā)出書面通知，僅以口頭等形式代替，導(dǎo)致雙方發(fā)生爭議時，對價款結(jié)算、延期竣工或遲延供貨等違約責(zé)任的確定缺乏依據(jù)。對此，需要不斷增強管理人員履約意識，將一切行為以合同為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行的理念貫徹于整個合同履行過程中，不斷提高執(zhí)行力。
4．進度款超付現(xiàn)象。為保證工期質(zhì)量，分包合同中通常會約定“按照當(dāng)期驗工計價額的x%支付分包方工程進度款，預(yù)留部分待工程全部竣工驗收后支付”。但在實際履行中，由于項目內(nèi)部管理混亂、缺乏必要管控措施等問題，導(dǎo)致工程進度款超付，分包方實際取得工程款遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過合同約定的x%工程進度款，使我方處于被動局面。
5．對分包單位的罰款略顯隨意。為加強施工現(xiàn)場管理，建筑施工企業(yè)通常會對分包隊伍采取“罰款”等措施，確保分包工程在安全質(zhì)量形象進度等方面滿足要求。但有的現(xiàn)場管理人員卻以此為謀取私利的手段，對不聽從指揮的分包隊伍肆意進行罰款;或者在開具罰單的過程中，因取證不充分，罰款金額不合理等原因造成分包方不能接受，使得雙方關(guān)系緊張，加劇了現(xiàn)場管理難度。
(四)資料歸檔備案過程中容易出現(xiàn)的問題:
有的建筑施工企業(yè)在施工過程中不注意收集整理各類過程工作底稿、建立合同臺賬、記載合同原件分發(fā)去向等細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致合同管理失控，當(dāng)雙方發(fā)生爭議需要調(diào)取證據(jù)材料時難度加大。對此，企業(yè)需進一步規(guī)范管理，在合同管理制度中首先明確資料歸檔備案程序和范圍，并不斷提升合同管理人員職業(yè)素養(yǎng)，加強執(zhí)行力，夯實合同管理基礎(chǔ)。
作者：魏玲 單位：中鐵二局集團有限公司
1規(guī)劃先行、發(fā)掘商機
集團公司和各成員子企業(yè)在引領(lǐng)市場開拓方面要規(guī)劃先行、發(fā)掘商機。集團公司和各成員子企業(yè)要認(rèn)真分析并把握當(dāng)前國內(nèi)、國際建筑行業(yè)及承包市場環(huán)境，要高端研究戰(zhàn)略國別、目標(biāo)國別、戰(zhàn)略區(qū)域、國內(nèi)外大業(yè)主和重要發(fā)展城市其自身的總體發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)掘適合自己當(dāng)期和中長期的商業(yè)機會，確定重點國別、地區(qū)、行業(yè)細(xì)分市場、項目的市場開發(fā)方案，并組織實施推動。
2加大高端營銷，積極推進戰(zhàn)略合作協(xié)議落地
集團公司以及各子企業(yè)要進一步加大高端營銷力度，持續(xù)與目標(biāo)國別國際大業(yè)主、國內(nèi)重要發(fā)展區(qū)域的地方政府和國內(nèi)外大型企業(yè)集團開展全方位、深層次的戰(zhàn)略合作，并積極推進戰(zhàn)略合作協(xié)議的有效落地；要做好重點大客戶、大項目營銷，積極推動上下游產(chǎn)業(yè)的供需對接工作。
3整合內(nèi)外部投標(biāo)資源，扶持和推動企業(yè)擴展一體化服務(wù)功能
目前國內(nèi)外在固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域大型能源、水利、石化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資項目不斷增加，這些項目的顯著特點就是投資額巨大、技術(shù)復(fù)雜、業(yè)主對承包商綜合服務(wù)能力的要求日益提高，承包范圍已經(jīng)超出過去單純的工程施工和安裝，延伸到投資規(guī)劃、項目設(shè)計、工程咨詢、國際融資、設(shè)備采購、技術(shù)貿(mào)易、勞務(wù)出口、項目運營、人員培訓(xùn)、后期維護等涉及項目全過程全方位服務(wù)的諸多領(lǐng)域。而在國際建筑市場領(lǐng)域中業(yè)主越來越注重承包商提供更廣泛的服務(wù)能力和實力，單一環(huán)節(jié)的承包方式逐漸被EPC、DB、BT、BOT、BOOT、BOO、PPP以及EPC+F等工程總承包模式取代，設(shè)計—采購—施工（EPC）合同承包模式成為主流。工程項目日益成為國際投資和貿(mào)易的綜合載體。國際工程承包正從傳統(tǒng)的勞動密集型建筑服務(wù)交易向帶動本國或本公司技術(shù)與管理資源、建材或機電產(chǎn)品出口綜合貿(mào)易轉(zhuǎn)變。因此，要從集團公司層面扶持和推動有條件的大型建筑企業(yè)成為具有科研、設(shè)計、采購、施工一體化管理和工程總承包能力，能與跨國公司競爭的國際化企業(yè)，已成為集團公司目前考慮并著手推動實施的一項極其重要的工作。
為此，一是要制定集團公司內(nèi)部聯(lián)合投標(biāo)管理機制和辦法，強化不同業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同，實現(xiàn)縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向產(chǎn)業(yè)鏈貫通，以實現(xiàn)市場結(jié)構(gòu)外延式增長和經(jīng)濟效益增加；二是要進一步整合集團內(nèi)部投標(biāo)資源，提升資源協(xié)調(diào)能力。通過制定政策措施，指導(dǎo)工程施工、設(shè)計單位積極尋求聯(lián)合、重組的機遇和方式，加快企業(yè)聯(lián)合重組、改制的步伐，盡快形成一批專業(yè)特點突出、技術(shù)實力雄厚、國際競爭力強的大企業(yè)和核心建筑企業(yè)，提高企業(yè)的綜合經(jīng)營能力，在經(jīng)營方式上與國際快速接軌；三是要采取各種政策措施，鼓勵對外承包工程建筑企業(yè)以各種方式進行聯(lián)營、收購，獲得建筑企業(yè)之間資金、品牌、資質(zhì)、技術(shù)、專業(yè)人員、綜合管理的優(yōu)勢互補，積極擴展構(gòu)建一體化服務(wù)功能，增強在激烈競爭的國際工程承包市場上的綜合競爭能力。
4持續(xù)推進和完善市場營銷體系建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)
集團公司層面要建立集團化營銷模式，持續(xù)推進國內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)體系布局，避免同業(yè)無序、低價惡性競爭，擴大品牌影響力，對市場需求狀況進行快速反應(yīng)和對接，實現(xiàn)市場的快速協(xié)同機制和市場動向跟蹤，盡最大努力覆蓋全球市場，爭取最大的市場占有量和品牌影響力。各成員子企業(yè)要在集團化營銷模式和體系框架下，進一步完善各細(xì)分市場營銷體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和隊伍建設(shè)，不斷擴展市場活動范圍，逐漸增強市場信息收集和分析能力；要完善與營銷業(yè)績、市場開發(fā)緊密掛鉤的特殊激勵辦法，調(diào)動營銷人員的積極性，要進一步制定、規(guī)范和完善市場營銷工作相關(guān)的工具和模板，加大培訓(xùn)和提供鍛煉實踐機會，進一步提升投標(biāo)人員素質(zhì)和能力；同時要對客戶進行分類，實施全閉環(huán)管理，實現(xiàn)有效的營銷資源配置和客戶管理；要適應(yīng)當(dāng)前傳統(tǒng)市場營銷模式的改變。
5加快建立集團內(nèi)部各種資源共享機制和渠道
要加快建立集團內(nèi)部資質(zhì)、品牌、客戶關(guān)系、公共關(guān)系以及工程造價信息等各種資源的共享機制和渠道，極力拓展成員子企業(yè)的市場活動范圍，支持和提升各成員子企業(yè)的國內(nèi)國際市場營銷能力和水平。
6積極推進市場商業(yè)模式創(chuàng)新，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
各成員企業(yè)要強化對重點項目規(guī)劃提前介入，并要積極主動協(xié)助地方政府或大業(yè)主動開展項目可行性研究和項目規(guī)劃，取得業(yè)主的信賴，并進行持續(xù)研究、跟蹤和推進。各成員企業(yè)要積極主動并在風(fēng)險可控的同時要積極推進PPP、BT、BOT、BOOT、CM、EPC、EPC+F或股權(quán)投資等商業(yè)模式創(chuàng)新，并善于利用項目融資和ABS（資產(chǎn)支持證券化）等金融衍生工具和信貸支持來進行有效融資，進一步擴大企業(yè)在非傳統(tǒng)主業(yè)、國際化、特許經(jīng)營類和投資類項目等市場份額。持續(xù)推進建筑企業(yè)市場和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。
7總結(jié)
“A集團公司”最近幾年的實踐和取得的成效證明，上述深化市場營銷管理的實施路徑和舉措是卓有成效的，是符合市場建筑環(huán)境要求的。深化市場營銷管理加快推動了A集團公司的調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、保增長，實現(xiàn)集團公司可持續(xù)發(fā)展。
作者：皇甫艷軍 單位：中國水利水電第二工程局有限公司
1建筑企業(yè)客戶關(guān)系管理的含義
建筑企業(yè)和其他組織機構(gòu)一樣，在其發(fā)展過程中，都離不開它的客戶。所謂客戶，是指企業(yè)在經(jīng)營活動中購買企業(yè)產(chǎn)品，或者企業(yè)提供為其服務(wù)的對象。就建筑企業(yè)而言，其客戶主要指其所提供建筑產(chǎn)品的對象———建筑市場中的建設(shè)單位，或者說甲方、業(yè)主，也即與建筑企業(yè)簽訂施工合同的另一方。建筑企業(yè)要實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益并持續(xù)健康發(fā)展，必須與其客戶建立和維持良好的關(guān)系，也即建立良好的客戶關(guān)系。它是建筑企業(yè)與其客戶在正常的經(jīng)濟活動交易中形成的一種關(guān)系，需要經(jīng)常維護才能發(fā)展下去，所以企業(yè)必須實施客戶關(guān)系管理。所謂客戶關(guān)系管理，就是企業(yè)首先收集、分析客戶資料，對所有客戶進行分類，找出核心客戶重點管理，加強與客戶的溝通，掌握他們的需求，強化項目的跟蹤回訪，最終使企業(yè)與客戶之間建立并保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系的一種企業(yè)管理理念和管理手段。現(xiàn)代客戶關(guān)系管理需要依靠信息技術(shù)、電子商務(wù)建立一套軟件系統(tǒng)加以輔助管理而達到管理目的。
2建筑企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要意義
近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，建筑企業(yè)之間的競爭日趨激烈，如何提升企業(yè)競爭力，成為擺在建筑企業(yè)面前的一道難題。在傳統(tǒng)的競爭模式下，企業(yè)主要通過提升工程項目的質(zhì)量、提高企業(yè)的科研和施工技術(shù)能力、提高企業(yè)的工期、成本、安全管理能力等方面來提升企業(yè)的競爭力。但是，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和企業(yè)的不斷成長，企業(yè)之間工程管理能力、施工技術(shù)水平的差距在逐漸縮短，建筑產(chǎn)品質(zhì)量的差別也越來越小，企業(yè)通過技術(shù)、產(chǎn)品來提升競爭力越來越行不通。所以企業(yè)必須從產(chǎn)品之外尋求提升競爭力的手段，即從客戶的意愿出發(fā)，全方位、多層次與其溝通，滿足他們的需要，與其建立和維護良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，這成為當(dāng)前和將來建筑企業(yè)提升競爭力的重要手段。
3目前建筑企業(yè)在客戶關(guān)系管理實踐中存在的問題
3．1存在對客戶關(guān)系管理認(rèn)識上的誤區(qū)
誤區(qū)一，簡單地認(rèn)為客戶關(guān)系管理就是對客戶資料的收集和記錄、工程保修等一些基礎(chǔ)性工作，沒必要搞得太復(fù)雜。誤區(qū)二，認(rèn)為客戶關(guān)系管理是一個信息系統(tǒng)，是一套軟件，企業(yè)只要購買了這套軟件，對客戶的數(shù)據(jù)進行收集、整理，具體有什么作用就不清楚了。事實上，客戶關(guān)系管理本質(zhì)上更是一種企業(yè)的營銷策略，一種經(jīng)營管理理念，一種管理手段，而軟件系統(tǒng)只是一種進行客戶管理的工具。
3．2許多企業(yè)的客戶關(guān)系管理處于粗放狀態(tài)
許多建筑企業(yè)由于以上所分析的對客戶關(guān)系管理認(rèn)識上的偏見和狹隘，在企業(yè)經(jīng)營中沒有建立完善的管理制度，使企業(yè)對客戶的管理流于形式、粗放狀態(tài)。主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)沒有實施全過程的客戶關(guān)系管理。
建筑企業(yè)的客戶關(guān)系管理應(yīng)該是全過程的，即從客戶還是企業(yè)的潛在客戶開始，到企業(yè)獲取招標(biāo)信息、投標(biāo)、中標(biāo)、施工、竣工、驗收、工程移交、保修期，直到保修期滿后，整個過程都應(yīng)是客戶關(guān)系管理的過程。但實際上，有的企業(yè)只看重眼前利益，在承攬項目時客戶是“上帝”，攬到項目后，對客戶就是另外一種態(tài)度;有的企業(yè)將產(chǎn)品移交給客戶后，保修工作可能出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，從而引發(fā)客戶的不滿;大多數(shù)企業(yè)可能根本認(rèn)識不到項目保修期滿之后還應(yīng)與客戶保持積極的溝通，進行工程回訪等工作，從而失去了進一步合作的機會。
(2)企業(yè)內(nèi)部客戶關(guān)系管理工作比較散亂，沒有系統(tǒng)性和整體性。
這體現(xiàn)在以下幾方面:第一，企業(yè)沒有統(tǒng)一收集客戶信息，信息分散在企業(yè)內(nèi)部不同人員、不同部門手中。有的企業(yè)客戶信息可能只掌握在少數(shù)營銷人員手中，這樣企業(yè)就失去了對客戶信息的掌握。一旦營銷人員出現(xiàn)變動，客戶資源就可能流失，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)營銷工作。第二，企業(yè)內(nèi)部有許多部門都在與客戶打交道，從企業(yè)相關(guān)的職能部門比如客戶管理部、工程管理部到項目經(jīng)理部，這些部門從各自的職能范圍和業(yè)務(wù)分工出發(fā)，各自為政，獨自行動，彼此缺乏有效的溝通，從而損害企業(yè)整體的客戶關(guān)系管理目標(biāo)。
(3)有的企業(yè)只是在形式上引進一套客戶關(guān)系管理軟件，而沒有在企業(yè)內(nèi)部從上到下形成一種“以客戶為中心”、“全力為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念。
缺乏理念的有效支持，客戶關(guān)系管理軟件就只是一個工具，一套擺設(shè)，不能發(fā)揮其應(yīng)有的功效，保持與客戶良好的關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠率。
3．3企業(yè)的組織機構(gòu)不能滿足對客戶管理的需要
許多建筑企業(yè)現(xiàn)有組織機構(gòu)的設(shè)置原則是以產(chǎn)品為中心，建造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)職能部門和項目經(jīng)理部職能科室的設(shè)立都以工程項目和建筑產(chǎn)品為中心，比如質(zhì)量管理部門、成本管理部門、合同管理部門、材料采購部門。這種組織結(jié)構(gòu)體系沒有設(shè)立專門負(fù)責(zé)對客戶關(guān)系進行科學(xué)、系統(tǒng)管理的部門，不能全面充分掌握客戶的資料，深入分析客戶的需求，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3．4沒有形成與客戶關(guān)系管理相匹配的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動過程中形成的特有的群體意識以及在這一群體意識下特有的生存方式，其核心內(nèi)容包括企業(yè)辦公環(huán)境、員工外在形象等物質(zhì)層，企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范等制度層和企業(yè)在物質(zhì)層和制度層基礎(chǔ)上確立的群體意識，即理念層。不可否認(rèn)，許多建筑企業(yè)都在努力構(gòu)建自己的企業(yè)文化，但是由于對客戶關(guān)系管理意識的淡薄，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中無論從物質(zhì)層面還是制度和意識層面都沒有充分體現(xiàn)客戶的要求，而是以企業(yè)自身為中心。這樣形成的企業(yè)文化是不健康的，不能滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4建筑企業(yè)客戶關(guān)系管理的對策
4．1在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，加強核心客戶的管理
建筑企業(yè)的客戶很多，不同的客戶于建筑企業(yè)而言“重要性”不同，給建筑企業(yè)帶來的利潤不同。所以建筑企業(yè)有必要對其客戶進行細(xì)分，針對不同的客戶進行分類營銷。所謂客戶細(xì)分就是依據(jù)客戶的需要和欲望，將其劃分為若干具有相似需求和欲望的客戶群，從中找出對自己最有價值的客戶，即核心客戶，并對其提供有針對性的建筑產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動。對企業(yè)的核心客戶，企業(yè)要制定相應(yīng)的管理制度，定人、定期進行溝通，了解客戶的需求，加深雙方的友誼，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。同時要建立核心客戶培育機制，對潛在的客戶要建立溝通渠道，逐步將其發(fā)展為企業(yè)的核心客戶。
4．2建立與客戶關(guān)系管理理念相適應(yīng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并落實管理責(zé)任
實施客戶關(guān)系管理要求企業(yè)的一切工作從客戶的欲望和需求出發(fā)，提高他們的滿意度，所以企業(yè)的組織機構(gòu)應(yīng)與這一理念相適應(yīng)。企業(yè)需要對原有組織機構(gòu)進行分析，確定要增加、減少、合并的一些職能科室。實踐中，多數(shù)建筑企業(yè)職能科室中不設(shè)客戶管理部，筆者認(rèn)為應(yīng)增設(shè)這一部門，加強對企業(yè)的客戶關(guān)系管理工作進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。同時要落實企業(yè)各部門的客戶關(guān)系管理責(zé)任。各職能部門，如質(zhì)量、安全、合同、工程管理等部門都應(yīng)在各自的職能范圍內(nèi)做好客戶關(guān)系管理。各項目經(jīng)理部作為建筑企業(yè)盈利的中心，直接和客戶打交道，其客戶關(guān)系管理責(zé)任重大，在工程施工期間，如有設(shè)計、施工等方面問題要及時與業(yè)主溝通解決，要按客戶要求及施工合同的約定保質(zhì)、按期、安全地完成施工任務(wù)。客戶管理部主要負(fù)責(zé)對客戶信息的收集、整理、，監(jiān)督其他職能部門和各項目經(jīng)理部的日?？蛻艄芾砉ぷ?，并有權(quán)利對其工作進行定期考核和獎懲，同時還要負(fù)責(zé)工程移交后的工程回訪工作。
4．3建立與客戶關(guān)系管理理念相適應(yīng)的管理制度，形成獨特的建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)的許多機構(gòu)包括職能部門和項目經(jīng)理部都要與業(yè)主有業(yè)務(wù)關(guān)系，他們的工作思想、行為都應(yīng)適應(yīng)客戶關(guān)系管理理念，這就要求企業(yè)必須建立系統(tǒng)的管理制度來約束他們的行為。只有這樣，經(jīng)過長期行為的積累，“以客戶為中心”的理念才能落實到每個人的行為中?？蛻絷P(guān)系管理制度應(yīng)包括工作流程制度、業(yè)主信息收集、共享制度、客戶日常聯(lián)系制度、工程保修制度、工程回訪跟蹤制度等。企業(yè)在建立和落實客戶關(guān)系管理制度的同時，必須形成以客戶意愿為中心、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)文化，形成全員客戶溝通機制。即從項目信息的獲取、投標(biāo)，到施工、維修、跟蹤回訪等各個環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員都要有與客戶溝通的意識，培養(yǎng)溝通的技巧，形成全員溝通的局面和企業(yè)文化，這樣才有助于客戶滿意度的提高和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
4．4利用專業(yè)的信息系統(tǒng)軟件進行輔助管理
企業(yè)要積極購買、制作、引進適合企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，對從不同渠道收集的業(yè)主信息，用現(xiàn)代化的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由企業(yè)客戶管理部進行整合，建立完善的客戶信息檔案，使這些信息資源在企業(yè)內(nèi)部所有部門之間實現(xiàn)共享，使他們在各自的職權(quán)范圍內(nèi)了解業(yè)主的需求和欲望，以便及時向業(yè)主作出回應(yīng)。
4．5加強工程交付后的工程保修和回訪跟蹤
工程保修由工程管理部門負(fù)責(zé)，按國家有關(guān)工程保修的規(guī)定進行，必須做到及時、高效，讓客戶滿意。工程交付后，由客戶管理部組織原項目經(jīng)理部和企業(yè)職能部門有關(guān)人員對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品使用功能的建議，了解客戶對保修期回訪的要求，聽取客戶對公司的建議，積極處理客戶在使用過程中的質(zhì)量問題。
5結(jié)論
建筑企業(yè)必須牢固地樹立客戶導(dǎo)向的觀念，時時刻刻以滿足客戶需要為己任，建造客戶需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。
作者：姚星明 單位：太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院
一、建筑施工企業(yè)會計核算的特點
(一)獨立核算
建筑施工企業(yè)的項目一般都是由各種單個的項目組合起來的，例如房地產(chǎn)建設(shè)項目就包括土建項目和電氣安裝項目等，這些單獨的項目在工程造價方面都有著各自的特點，基于此，建筑施工企業(yè)在會計核算方面采用的都是“定單成本計算法”，對每個單獨的項目進行單獨的核算，達到工程預(yù)算成本計算基礎(chǔ)與實際成本相統(tǒng)一的目的。
(二)分級核算
建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)開展與其他企業(yè)相比，具有流動性大、分布范圍廣的特點，施工企業(yè)的材料物資、機械設(shè)備、技術(shù)人員等都隨著工程項目部的業(yè)務(wù)地點而不斷發(fā)生變化，為了保證會計核算能夠反映出真實的項目建設(shè)情況，需要采取分級核算的方法對建筑施工企業(yè)進行核算，避免出現(xiàn)會計核算業(yè)務(wù)與施工具體情況相脫節(jié)的現(xiàn)象。
(三)分段核算
建筑施工企業(yè)的建設(shè)成本相對較高，投資回收周期較高，很多情況下建筑施工單位需要提前墊付大量的資金保證建筑施工的順利進行。如果采取竣工核算的方式會對施工企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生不利影響，進而影響整個建筑施工的進度。因此，對于建筑施工企業(yè)來說，除了一些施工期限短、工程造價低的建筑工程采用竣工核算方式以外，大部分的施工項目都采用分段核算的方式進行。
二、會計核算在建筑施工企業(yè)中的常見問題分析
(一)會計信息存在滯后性和失真性
會計信息的及時性和準(zhǔn)確性是企業(yè)開展會計核算的重要基礎(chǔ)，但是在目前建筑施工企業(yè)的會計核算工作中，會計信息傳遞存在的滯后性和信息傳遞的失真性無法為會計核算工作提供準(zhǔn)確的信息基礎(chǔ)。首先，隨著建筑施工企業(yè)的發(fā)展，施工企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大，會計核算面臨著龐大、復(fù)雜的工程記錄、工程報告和工程數(shù)據(jù)，這在一定程度上增加了會計信息的繁雜性。其次，建筑施工單位的項目部和工程部業(yè)務(wù)大都分布在不同的地區(qū)，相關(guān)財務(wù)報賬、發(fā)票票據(jù)等無法第一時間傳到會計核算工作人員手中，不論是通過外部快遞的方式，還是內(nèi)部傳遞的方式，會計信息都存在一定的滯后性。另外，由于會計核算人員拿到的是經(jīng)過傳遞后的會計信息，這些信息經(jīng)過相關(guān)人員的主觀因素影響，無法保證會計信息的真實性，造成了會計信息的失真性。
(二)建筑施工企業(yè)會計核算制度不健全
首先，建筑施工企業(yè)的會計核算工作缺乏規(guī)范的制度安排和科學(xué)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致會計核算人員在核算工作中不明確核算主體是誰，也無法按照建筑施工企業(yè)自身的特點、業(yè)務(wù)量和企業(yè)性質(zhì)規(guī)模進行合理的核算。其次，會計核算方法不規(guī)范，成本支出是建筑施工企業(yè)進行會計核算的主要依據(jù)，但是在實際操作過程中，由于會計核算工作人員的主觀原因造成對核算方法選擇錯誤，有時候為了達到施工企業(yè)的某種目標(biāo)會故意會當(dāng)期利潤進行改變，這些不規(guī)范的核算操作都為企業(yè)決策提供了與實際情況有著較大偏差的信息。另外，建筑施工企業(yè)在會計核算內(nèi)容方面也存在著不全面、不科學(xué)的問題，由于建筑施工企業(yè)的特點，建筑施工企業(yè)的會計核算不僅包括已經(jīng)明確發(fā)生的支出項目，而且也對一些需要處理分析的正在進行中的項目也要進行核算，但是在實際操作中，這一方面的內(nèi)容往往被忽略掉。從而無法保證建筑施工項目會計核算的科學(xué)性和有效性。
(三)建筑施工企業(yè)會計核算工作人員的素質(zhì)有待提高
建筑施工企業(yè)會計核算人員是會計核算工作的主體，會計核算人員必須具備專業(yè)的會計知識、豐富的工作經(jīng)驗和高尚的職業(yè)道德，才能保證建筑企業(yè)會計核算工作的準(zhǔn)確性。但是在實際工作中，很多建筑企業(yè)的會計從業(yè)人員理論知識水平不高，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗，建筑施工企業(yè)的會計隊伍整體素質(zhì)不高。首先，隨著會計電算化學(xué)科的發(fā)展和信息化手段的不斷提高，對會計從業(yè)人員的職業(yè)工作手段提出了更高的要求，但是建筑施工企業(yè)會計人員的現(xiàn)代辦公能力較低，有的甚至無法開展電算化工作，影響了工作效率。其次，有些會計人員的法律法規(guī)意識淡薄，在工作過程中很容易被人誤導(dǎo)、利用，制造一些虛假信息和財務(wù)報表，給企業(yè)發(fā)展埋下隱患。另外，隨著新會計準(zhǔn)則的頒布實施，會計人員的從業(yè)素質(zhì)和能力有了更高層次的提高，但是很多建筑企業(yè)會計人員不注重自身能力的提高，因此也就無法進行正確、有效的會計核算工作。
三、加強建筑施工企業(yè)中會計核算工作效果的對策和建議
(一)健全建筑施工企業(yè)會計核算體系
建筑施工企業(yè)要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和工程性質(zhì)制定合理健全的會計核算體系，從而為會計核算工作提供重要的制度保障和規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)。首先，必須明確建筑施工企業(yè)的核算主體，界定明確的權(quán)責(zé)關(guān)系，結(jié)合新會計準(zhǔn)則的相關(guān)要求，健全相關(guān)規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，積極轉(zhuǎn)變會計核算工作的職能。其次，結(jié)合工作經(jīng)驗充分考慮建筑施工可能出現(xiàn)的各種特殊情況，并對這些特殊情況下的會計核算工作要求和相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)做出明確的規(guī)定，例如異地工程經(jīng)濟活動的提前報批、發(fā)票憑證保存等等，讓建筑施工企業(yè)各個環(huán)節(jié)的會計核算工作都做好有據(jù)可依。另外，要提高會計核算工作在建筑施工企業(yè)中的地位，讓職工認(rèn)識到會計核算工作的重要性，將會計核算工作與職工的績效考核和激勵政策相掛鉤，完善建筑企業(yè)內(nèi)部會計核算體系，提高會計核算內(nèi)部控制的有效性，提高會計核算工作的質(zhì)量。
(二)提高建筑施工企業(yè)會計核算工作的現(xiàn)代化水平
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，傳統(tǒng)的會計核算方法已經(jīng)不能滿足建筑企業(yè)發(fā)展的需要，建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得勝利，就必須與時俱進的提高自身的會計核算現(xiàn)代化水平，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。首先，在設(shè)施設(shè)備上配備計算機、打印機、掃描儀以及相關(guān)的財務(wù)處理軟件等信息化的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，提高會計核算的采集、錄入和數(shù)據(jù)分析等工作的信息化水平，從而降低人工核算成本，提高會計核算工作的準(zhǔn)確性和工作效率。其次，要在企業(yè)內(nèi)部建立系統(tǒng)核算工作平臺，各部門和各項目部能夠通過這個平臺將會計信息及時、有效的傳遞到會計核算工作人員手中，保證會計信息的及時性和準(zhǔn)確性。會計核算人員也能夠?qū)⒑怂憬Y(jié)果通過系統(tǒng)平臺及時的反饋給各部門，為各部門下一步的建設(shè)計劃和方案調(diào)整等工作提供有利的支持。
(三)建立一支綜合素質(zhì)能力高的企業(yè)會計核算工作隊伍
綜合素質(zhì)能力高的會計核算隊伍能夠提高建筑施工企業(yè)會計核算工作的有效性。首先，要對會計核算工作人員進行定期的培訓(xùn)，根據(jù)施工企業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合會計核算工作人員的原有水平，制定符合實際需要的人才培訓(xùn)方案，通過講座、座談、上課的方式將會計核算的新技術(shù)和新方法傳遞給工作人員，并且定期開展經(jīng)驗交流活動，促進會計核算工作經(jīng)驗的共享。其次，注重法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范方面的培訓(xùn)，提高建筑企業(yè)財務(wù)人員的職業(yè)道德和法律法規(guī)意識，防止各種會計核算舞弊、鉆制度漏洞的現(xiàn)象發(fā)生，提高會計核算人員的道德修養(yǎng)和職業(yè)責(zé)任感。
四、結(jié)束語
會計核算工作能夠為建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略決策和未來發(fā)展道路選擇提供有利的參考，是在充分考慮市場競爭背景下對建筑施工企業(yè)目前狀況的深刻認(rèn)識。目前會計核算工作中仍然存在著一些問題，建筑施工企業(yè)要在制度、方法和人員等方面做出積極努力，為建筑企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供有利的支持。
作者：梁建完 單位：浙江拓海建設(shè)有限公司
一、建筑企業(yè)風(fēng)險內(nèi)容
（一）履約風(fēng)險
建筑過程中，在工程承包合同生效以后建筑企業(yè)要根據(jù)合同的規(guī)定依法提供給業(yè)主一定的預(yù)付款保函和履約保函（通常各為合同價的10％），保函方式為現(xiàn)金擔(dān)保和銀行擔(dān)保兩種。但在施工過程中，技術(shù)、成本和資金等不確定因素都可能影響建筑企業(yè)，致使建筑企業(yè)由于客觀原因不能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，最終導(dǎo)致建筑企業(yè)面臨履約風(fēng)險。
（二）投標(biāo)風(fēng)險
建筑企業(yè)的運營是以投標(biāo)為起點的，只有投標(biāo)中標(biāo)之后才能有工程項目并開始建造。但現(xiàn)在的投標(biāo)市場尚缺乏規(guī)范性，監(jiān)管也沒有落到實處，就目前而言，投標(biāo)風(fēng)險在建筑企業(yè)的主要表現(xiàn)于不能確定的標(biāo)價盈利空間以及不能準(zhǔn)確預(yù)計的投標(biāo)成本與投標(biāo)回報。
（三）質(zhì)量風(fēng)險
工程質(zhì)量的高低與建筑的工藝水準(zhǔn)、技術(shù)是否成熟、材料質(zhì)量好壞等許多因素有關(guān)。建筑企業(yè)要承擔(dān)的質(zhì)量風(fēng)險主要有工程中可能發(fā)生的事故的嚴(yán)重程度、由修復(fù)工程水平差異導(dǎo)致的工程缺陷的相關(guān)費用多少。
（四）運營風(fēng)險
運營風(fēng)險是指建筑企業(yè)并不能確定自身可獲得的營業(yè)利潤。建筑企業(yè)最終獲得的工程收入、工程施工全過程中消耗的總成本都會對其運營產(chǎn)生影響，存在運營風(fēng)險。
（五）采購風(fēng)險
在建筑的企業(yè)總成本里比重最大的當(dāng)屬材料成本，通常超過五成，所以材料成本對于工程成本有著不可小覷的影響。因為建筑的施工一般來說時間跨度較大，建筑材料價格受瞬息萬變的供需情況以及宏觀經(jīng)濟的影響較大而難以預(yù)計，尤其在當(dāng)前全球普遍存在的通脹形勢下，要承擔(dān)比之前較高的材料采購風(fēng)險。
（六）財務(wù)風(fēng)險
2013年10月，中鐵建發(fā)出一則公告，顯示中鐵建在沙特正在進行施工的一個輕軌項目面臨著超過四十一億元的巨額虧損。財務(wù)風(fēng)險表現(xiàn)為:由于缺乏對應(yīng)收賬款的管理，不能及時收回應(yīng)收賬款，致使建筑企業(yè)的壞賬增多，資金鏈?zhǔn)苡绊?；建筑企業(yè)的實際能力不能滿足在一定時期所進行的建筑項目的總量，令財務(wù)狀況不容樂觀；建筑企業(yè)在進行投標(biāo)決策的過程中，缺乏必要的效益分析，導(dǎo)致建筑項目發(fā)生虧損。
（七）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險
當(dāng)今社會技術(shù)的更新?lián)Q代速度飛快，同意，企業(yè)要想具有生命力就離不開持續(xù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新具有一個顯著的特征，即高收益和高風(fēng)險的對稱性。建筑企業(yè)所面臨的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險就是因為技術(shù)創(chuàng)新成功的可能性受到技術(shù)創(chuàng)新過程的可控程度的影響，而這一過程是難以有效控制的。一項統(tǒng)計顯示：商業(yè)成功率約為30%、經(jīng)濟的成功率為12%，也就是說失敗率分別為70%、88%。據(jù)國內(nèi)一項對新產(chǎn)品開發(fā)項目的調(diào)查顯示，7O%的獲得技術(shù)成果，但開拓了市場的項目僅有11%。
（八）工程分包風(fēng)險
在建筑工程的管理過程中，管理層不能與作業(yè)層進行即時的信息交流，這在很大程度上影響或制約了建筑工程的進度和質(zhì)量。因為作業(yè)層，建筑企業(yè)也許無法對工程的管理進行實質(zhì)上的監(jiān)管，使得建筑工程無法達到預(yù)期的效果，最終導(dǎo)致建筑企業(yè)面臨無法履約的風(fēng)險。
二、建筑企業(yè)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)
以企業(yè)的危機預(yù)警系統(tǒng)組成原理為基礎(chǔ)，可以將企業(yè)的危機預(yù)警系統(tǒng)分為危機評判子系統(tǒng)、危機監(jiān)測子系統(tǒng)、危機預(yù)報子系統(tǒng)三個組成部分?？紤]到對建筑項目的風(fēng)險管理，可以將工程項目的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)分為五個子系統(tǒng)。
（一）風(fēng)險評判子系統(tǒng)
風(fēng)險評判由風(fēng)險估計和風(fēng)險評價兩部分組成。風(fēng)險估計是指通過對風(fēng)險的定量分析來估計和預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的可能性、可能造成的損失和不良后果。風(fēng)險評價則是指基于各種風(fēng)險的共同作用，對風(fēng)險的各項因素對建筑項目所造成的影響以及建筑企業(yè)面臨的各項風(fēng)險的風(fēng)險量作出科學(xué)的評價。就建筑工程項目可能存在的風(fēng)險的種類而言，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立并構(gòu)建風(fēng)險警度評價指標(biāo)體系。通過建立警度評價指標(biāo)體系，建筑企業(yè)能正確認(rèn)識到所面臨的風(fēng)險的性質(zhì)以及風(fēng)險的程度。建筑企業(yè)在建筑項目的實際建設(shè)過程中要面臨的風(fēng)險種類很多。成功構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)以后，建筑企業(yè)在系統(tǒng)運作的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了更能適應(yīng)工作的新指標(biāo)，就應(yīng)把新指標(biāo)加入到警度評價指標(biāo)體系中去，這樣才能更為及時和準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險，降低甚至規(guī)避預(yù)警系統(tǒng)的誤判和漏判出現(xiàn)的可能性。
（二）風(fēng)險識別子系統(tǒng)
風(fēng)險識別是建筑項目實施過程中的一項經(jīng)常性工作，是指分析在建筑項目建設(shè)的過程中要面臨何種風(fēng)險，并進一步把這些風(fēng)險按照特性進行分類。風(fēng)險識別子系統(tǒng)通常由收集資料、分析項目的不確定性、確定風(fēng)險事件、編制風(fēng)險識別報告等部分組成。
（三）風(fēng)險對策子系統(tǒng)
風(fēng)險對策子系統(tǒng)是建筑企業(yè)存儲處理不同情況的風(fēng)險的方案的對策庫。要發(fā)揮風(fēng)險對策子系統(tǒng)的作用，須完成如下兩項工作:一是歸納和總結(jié)已實施的對策，以便于日后借鑒和參考；二是模擬預(yù)控對策，預(yù)控對策子系統(tǒng)的中心任務(wù)是研究和選擇警戒狀態(tài)下和危險狀態(tài)下的危機管理對策。
（四）風(fēng)險預(yù)警子系統(tǒng)
風(fēng)險預(yù)警子系統(tǒng)是依據(jù)風(fēng)險評價子系統(tǒng)中得到的風(fēng)險量，判斷是否有必要發(fā)出警報，如果有必要，還應(yīng)判斷需要發(fā)出哪種狀態(tài)的警報。如果風(fēng)險的危害程度較大，就要及時地向建筑企業(yè)的高級管理層發(fā)出警報。根據(jù)建筑工程項目當(dāng)前的狀態(tài)、風(fēng)險管理者的能力和水平，風(fēng)險預(yù)警子系統(tǒng)對風(fēng)險預(yù)警所處的區(qū)間進行確定，進而判斷風(fēng)險量處在哪一種狀態(tài)。
（五）風(fēng)險后評價子系統(tǒng)
在風(fēng)險評判、風(fēng)險識別、風(fēng)險對策和風(fēng)險預(yù)警四大子系統(tǒng)完成運行后，仍有必要對風(fēng)險預(yù)警管理進行風(fēng)險后評價。風(fēng)險后評價包括：一是對改進后的風(fēng)險指標(biāo)進行再評價，判斷實施相應(yīng)的策略和措施后所獲得的效果；二是收集風(fēng)險計劃實施的反饋信息，在此基礎(chǔ)上進一步提高決策效率；三是檢查預(yù)警系統(tǒng)能否準(zhǔn)確判斷，如果有誤判等情況要盡快地處理。
三、建筑企業(yè)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)建立
從某種程度上來說，風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)是建筑企業(yè)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的生命周期中，多數(shù)步驟需要企業(yè)幾乎所有部門的大部分工作人員的共同參與。完全構(gòu)建建筑施工的企業(yè)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)離不開各部門工作人員的合作，特別是高級管理層的重視和所需配套資源的支持程度。同時，建筑企業(yè)采用風(fēng)險預(yù)警管理還必須依據(jù)項目的進展情況來確立配套的跨部門協(xié)調(diào)機制，并設(shè)立相應(yīng)的管理部門。
（一）履約風(fēng)險預(yù)警
就一個建筑項目而言，如果發(fā)生違約，需要支付的違約金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)計的虧損總額，這意味著其面臨的履約風(fēng)險被提升。另外，建筑企業(yè)還應(yīng)充分地考慮企業(yè)總資產(chǎn)、全部的保函金額和凈資產(chǎn)的關(guān)系。當(dāng)保函金額的比重持續(xù)加大時，建筑企業(yè)對履約風(fēng)險的考慮要特別慎重。
（二）投標(biāo)風(fēng)險預(yù)警
投標(biāo)風(fēng)險在建筑企業(yè)的一切風(fēng)險中是最不容易確定的，相應(yīng)的控制和風(fēng)險預(yù)警也最不容易把握。建筑企業(yè)可以利用會計信息來對投標(biāo)風(fēng)險進行預(yù)警，對以下的指標(biāo)涉及最大的，即在中標(biāo)項目的預(yù)計盈利空間和投標(biāo)成本之間建立聯(lián)系，以及在簽約合同額和投標(biāo)的成本之間建立起聯(lián)系。倘若盈利空間或簽約合同額持續(xù)減少，但投標(biāo)的投入持續(xù)增加，就意味著投標(biāo)風(fēng)險會對建筑企業(yè)的發(fā)展造成不良影響。
（三）財務(wù)風(fēng)險預(yù)警
資本金、負(fù)債、工程款以及金融機構(gòu)借款是當(dāng)前國內(nèi)未上市的建筑企業(yè)的四種主要資金來源。向金融機構(gòu)借款所產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險最應(yīng)注意資金的成本問題，即利率并非一成不變。因為利率一旦變動，就會對企業(yè)財務(wù)費用的風(fēng)險目標(biāo)造成一定影響，要時刻關(guān)注并預(yù)測利率變化。
（四）經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警
許多方面的因素會對施工企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)生影響，其中最為顯著的是工程成本以及工程結(jié)算收入。建筑企業(yè)應(yīng)建立起本企業(yè)的收益模型，在本企業(yè)的收益模型的基礎(chǔ)上確定有可能對企業(yè)帶來損失的風(fēng)險因素，并建立起相應(yīng)的指標(biāo)體系以體現(xiàn)和量化這些風(fēng)險。
（五）材料采購風(fēng)險預(yù)警
材料采購風(fēng)險預(yù)警的常用方式是通過風(fēng)險指標(biāo)的設(shè)定來顯示單位成本的降低率。當(dāng)風(fēng)險接近或者超過該指標(biāo)時立即通知相關(guān)的部門以在第一時間采取相應(yīng)的措施進而控制風(fēng)險。
（六）質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警
建筑企業(yè)在建立質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警以前，必須核算好質(zhì)量成本，完善好質(zhì)量成本核算帳簿，并設(shè)置好質(zhì)量成本的預(yù)警目標(biāo)。質(zhì)量成本越接近預(yù)警目標(biāo)，就意味著要付出更多錢來修復(fù)工程缺陷，此時企業(yè)建筑工程的質(zhì)量管理的問題已經(jīng)越來越嚴(yán)重。
（七）工程分包風(fēng)險預(yù)警
業(yè)主通常都會對建筑企業(yè)采取風(fēng)險防范措施，但建筑企業(yè)對分包單位卻缺乏有實質(zhì)性作用的風(fēng)險防范，這導(dǎo)致建筑企業(yè)在與業(yè)主發(fā)生糾紛時常處于被動局面。對工程分包風(fēng)險預(yù)警的重中之重是建立起對分包單位的指標(biāo)防范系統(tǒng)，使建筑企業(yè)能對分包單位采取行之有效的監(jiān)控。
（八）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險預(yù)警
技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險的重點是衡量技術(shù)創(chuàng)新工作的投資回報，所以要重視和完善對于技術(shù)創(chuàng)新的核算，準(zhǔn)確核算，若無法按原先的計劃實現(xiàn)目標(biāo)控制，就要立即進行風(fēng)險預(yù)警。
作者：田家樂 單位：武漢理工大學(xué)
一、影響建筑企業(yè)有效進行財務(wù)管理的重要因素
一方面，社會因素極大的影響了財務(wù)管理水平的提高。建筑企業(yè)在開展財務(wù)管理工作時常常不夠規(guī)范，還經(jīng)常需要大額的墊資，這使得企業(yè)內(nèi)部的資金很難流通。所以材料供應(yīng)商的款項經(jīng)常會被拖欠，這樣材料供應(yīng)商便不會開發(fā)票證明，最終使企業(yè)的做賬工作無法及時完成，這便使日常的財務(wù)管理工作無法有效開展。另一方面，企業(yè)內(nèi)部的各種問題也會使財務(wù)管理工作無法順利開展。這類問題通常有：財務(wù)管理的相關(guān)制度不夠完善，監(jiān)管工作不到位，財務(wù)管理制度未得到很好的貫徹落實等。這使得建筑企業(yè)的財務(wù)管理工作和責(zé)任到人制無法很好的應(yīng)用于實際。上述這些問題得不到很好的解決，建筑企業(yè)的財務(wù)管理工作便無法取得預(yù)期的結(jié)果，財務(wù)管理的價值便無法表現(xiàn)出來。
二、建筑企業(yè)財務(wù)管理過程中存在的主要問題
1建筑企業(yè)應(yīng)不斷加強對財務(wù)管理的控制力度。
現(xiàn)今我國半數(shù)以上的企業(yè)都使用經(jīng)理制的方式進行財務(wù)管理工作，所以企業(yè)的總部僅僅提供項目所需的建筑發(fā)票和資質(zhì)保證，還會收取一定的管理費。這便使得建筑企業(yè)不能對財務(wù)狀況進行全面的監(jiān)督和管理，再加上大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者只注重控制建筑資金，卻忽視了建筑材料、固定資產(chǎn)和存貨的管理。
2建筑企業(yè)財務(wù)管理的意識有待加強。
我國建筑企業(yè)的不斷成熟，使得絕大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也開始意識到財務(wù)管理對企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，并在工作過程中自覺的對財務(wù)管理工作有所側(cè)重?？墒且廊挥幸恍╊I(lǐng)導(dǎo)者對財務(wù)管理的認(rèn)識不夠充分，把財務(wù)管理等同于現(xiàn)金管理部門，沒有意識到財務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中所起到的關(guān)鍵作用。
3現(xiàn)今我國建筑企業(yè)的財務(wù)管理方法仍然不夠先進。
企業(yè)財務(wù)管理水平提高的基礎(chǔ)便是擁有科學(xué)合理的財務(wù)管理方法?？墒乾F(xiàn)今我國大部分建筑企業(yè)的財務(wù)管理方法仍不夠科學(xué)，竟然還有企業(yè)用手工臺賬的方法開展財務(wù)管理工作，這使得財務(wù)管理工作根本無效率可言。還有些企業(yè)雖然引進了先進的信息化管理平臺，但卻沒有使其作用很好的發(fā)揮出來，所以企業(yè)財務(wù)管理的水平和質(zhì)量也未得到真正的提高，進而使財務(wù)管理的價值無法真正體現(xiàn)出來。
4財務(wù)管理體系制度不夠完善。
建筑企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量的提高離不開完善的財務(wù)管理體系制度，科學(xué)合理的財務(wù)管理體系制度是確保建筑企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)得以實現(xiàn)的可靠保障。但是許多建筑企業(yè)都缺乏完善的財務(wù)管理體系制度，有的企業(yè)即使建立起了相對完善的體系制度，也未將之有效的落實到日常的財務(wù)管理控制工作當(dāng)中，使得財務(wù)管理人員沒有按照相關(guān)制度進行規(guī)范化的操作，這使得建筑企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理方式較為混亂，進而降低了財務(wù)管理的有效性及完整性，阻礙了財務(wù)管理的有效進行。
三、加強建筑企業(yè)財務(wù)管理的有效措施
1不斷加強財務(wù)管理工作的控制力度。
要想對建筑企業(yè)的財務(wù)管理工作進行科學(xué)有效的控制，就必須先給予自身財務(wù)管理工作極大的重視，并要從內(nèi)心深處意識到財務(wù)管理工作對促進企業(yè)發(fā)展進步的重要意義，只有科學(xué)的財務(wù)管理才能使企業(yè)實現(xiàn)日常的順利運轉(zhuǎn)。為有效提高財務(wù)管理的控制水平，建筑企業(yè)必須先對各個財務(wù)管理人員的財務(wù)管理權(quán)責(zé)進行準(zhǔn)確的劃分，并不斷貫徹落實責(zé)任到人制，這樣在管理時也能做到權(quán)責(zé)分明。此外，要建立健全財務(wù)報告完善制度，這樣可以為決策人員提供可信度高的財務(wù)信息，使管理者的決策更加科學(xué)合理。另外，必須不斷健全完善內(nèi)部審核監(jiān)督機制，這樣能很好的體現(xiàn)審計部門的權(quán)威性、有效性和獨立性，還能使提供的財務(wù)信息更加準(zhǔn)確，進而促進建筑企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。
2進一步增強財務(wù)管理的意識。
要進一步增強財務(wù)管理的意識就要從以下方面做起：（1）建筑企業(yè)要對財務(wù)管理給予高度的重視，并根據(jù)自身發(fā)展的實際情況進行財務(wù)管理體系制度的創(chuàng)新以提高其財務(wù)管理水平，進而使財務(wù)管理更好的滿足自身發(fā)展的需要。（2）企業(yè)決策者要對財務(wù)管理的重要性有足夠的認(rèn)識，并在實際工作中加強對財務(wù)的管理控制，建立起健全的財務(wù)管理控制體系，以保證財務(wù)管理的有序進行。
3實行創(chuàng)新性的財務(wù)管理方法。
只有時刻重視財務(wù)管理創(chuàng)新工作，才能使財務(wù)管理水平有所提高，才能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。建筑業(yè)要善于引進創(chuàng)新性的財務(wù)管理方法，通過借鑒來彌補自身的不足。還要盡可能的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來開展財務(wù)管理工作，摒棄落后的管理方法，保證財務(wù)管理工作質(zhì)量的同時提高其效率。另外，要不斷深入研究財務(wù)管理方法，以取得創(chuàng)新性的管理方法，更好的促進企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
4建立健全建筑企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理系統(tǒng)。
建筑企業(yè)財務(wù)管理體系制度的完善應(yīng)做好以下幾點：第一，在制定本企業(yè)的財務(wù)管理體系時，一定要密切結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，這樣才能使財務(wù)管理體系與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，更好的促進企業(yè)發(fā)展。第二，完善的監(jiān)督機制是財務(wù)管理有關(guān)制度貫徹落實的保障。建立起完善的監(jiān)督機制能使財務(wù)管理制度在實際工作中得到高效的貫徹落實。第三，實施科學(xué)的獎懲制度，這樣能促進管理人員自身財務(wù)知識水平的提高，進而使財務(wù)管理水平有所提高，科學(xué)的獎懲制度也是為財務(wù)管理水平的提高奠實了基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
綜合本文論述，建筑企業(yè)要想提高自己的競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化和企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷提高財務(wù)管理工作的質(zhì)量，并針對財務(wù)管理水平的提高不斷進行深入研究，這樣才能使建筑企業(yè)在激烈的競爭中具有優(yōu)勢，促進企業(yè)的進步和發(fā)展，最終促進我國經(jīng)濟水平的提高。
作者：高琦 單位：唐山東方建工集團有限公司
一、建筑施工成本管理存在的問題
（一）不完善的成本管理和控制體系
建筑施工與企業(yè)的負(fù)責(zé)人有著直接的聯(lián)系，項目經(jīng)理的“責(zé)、權(quán)、利”落實的好與否，相關(guān)負(fù)責(zé)人在成本管理上面的意識強與否、都會直接的影響建筑物的成本，由此可見，在建筑物的施工過程中，項目管理人員往往只注重生產(chǎn)過程中建筑物的進度、材料，質(zhì)量、設(shè)備等，對于一些高質(zhì)量背后的成本等漠不關(guān)心，即使上級領(lǐng)導(dǎo)要求下級部門注重成本控制，他們也只是做表面功夫，不注重內(nèi)在，往往紙上談兵。
（二）缺乏施工整個階段的成本控制
建筑項目的施工沒有長期性的特點，往往一個階段、一個項目的一次性特點很強，所以在建筑施工的過程中除了事先進行成本規(guī)劃之外，在建筑施工的過程中還要進行成本規(guī)劃，對于所用的費用、所代墊的費用、施工中的支出收入等要詳細(xì)的記錄在案，并且有效的控制成本，但是不少的建筑企業(yè)不僅沒有在動工前進行成本控制，在動工期間也沒有一定的成本規(guī)劃，往往在施工結(jié)束之后才開始計算所花費的成本的數(shù)量，這根本就不能夠讓企業(yè)的成本得到控制。
（三）質(zhì)量成本缺乏管理與控制
建筑施工的質(zhì)量是最重要的，要是質(zhì)量得不到保證，將會給國家和人們的財產(chǎn)和物質(zhì)帶來損失，嚴(yán)重的甚至?xí)屓藗兪氋F的生命，加之在我國的建筑施工過程中，根本就沒有維護成本控制的風(fēng)險體系，例如，在施工中因為總包、分包之間的一系列原因，致使施工期間的偷工減料現(xiàn)象頻繁且嚴(yán)重。
二、建筑施工項目成本管理的措施
（一）注重成本預(yù)測
成本預(yù)測是指針對企業(yè)的成本信息與施工項目的現(xiàn)實情況進行核算猜測成本的耗費量，，并通過某種科學(xué)合理的措施來讓以后的不可預(yù)見的事情在一定的計劃內(nèi)開展，做出合理的評估和預(yù)測，換句話說，在建筑企業(yè)進行施工之前，對于整個建筑所要耗費的人力、財力、物力等通過估計和預(yù)算的方法讓施工過程的成本在一定的計劃內(nèi)進行，并且在實現(xiàn)規(guī)劃好的前提下，讓相關(guān)負(fù)責(zé)人在最佳的方案制度下進行更好的成本控制，已達到高質(zhì)量、低成本，避免施工中的盲目性、浪費性的現(xiàn)象發(fā)生，做到可防、可控。
（二）注重成本計劃的編制
在建筑物動工之前規(guī)劃好成本管理計劃，這是最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、對于企業(yè)的材料消耗、支出的控制、收入的記錄等都要全面進行合理的規(guī)劃，保證其在規(guī)劃好的成本范圍內(nèi)進行建筑施工，在進行成本規(guī)劃的過程中，各個項目管理部門的人員在進行成本規(guī)劃時也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保成本規(guī)劃能夠達到最佳狀態(tài)，促進項目施工的質(zhì)量。
（三）提高項目經(jīng)理成本節(jié)約意識
節(jié)約成本，在最大限度內(nèi)讓成本的效益控制到最低范圍，是項目經(jīng)理應(yīng)該重點關(guān)注的內(nèi)容之一，控制成本是項目經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)所在，不過不能夠因為節(jié)約成本讓一些本應(yīng)該花費的資金也不花費，造成質(zhì)量的問題，這里就需要提高項目經(jīng)理的素質(zhì)和意識，明白有收益就一定會有支出，只能夠控制成本，不能夠不花費成本，對于企業(yè)中的一些鋪張浪費、不合理進行成本控制和規(guī)劃的員工給予一定的批評和懲罰，杜絕鋪張浪費、制止成本提高的事情發(fā)生。
（四）建立健全組織機構(gòu)
在建筑施工項目管理的過程中，從上到下有很多管理部門，倘若這些管理部門都能夠樹立起正確的成本管理意識，分工明確、各司其職，并且對于個人展開不同的成本管理責(zé)任制，讓每個人都樹立起成本節(jié)約和控制意識。
（五）注重成本管理基礎(chǔ)工作
成本管理基礎(chǔ)工作是目前建筑施工企業(yè)在進行成本核算時的理論依據(jù)和基礎(chǔ)，其成本管理的基礎(chǔ)工作就包括了在施工前的成本規(guī)劃、成本預(yù)算、成本控制等各方面的任務(wù)，并且在施工的過程中要按照一定的財務(wù)部門的成本計劃進行任務(wù)開展。
（六）加強成本動態(tài)管理
針對建筑行業(yè)的成本控制，最主要的兩個控制階段就是施工進行之前和施工進行的過程當(dāng)中，在施工進行之前應(yīng)該對施工中的預(yù)期成本控制目標(biāo)、成本的支出方案等進行規(guī)劃，能夠準(zhǔn)確的估計出完成整個項目工程會花費的成本費用，以便在進行施工的過程中能夠?qū)⒊杀究刂圃陬A(yù)算的范圍內(nèi)。其次就是施工階段的成本控制，在施工階段一定會因為一些不可預(yù)測的風(fēng)險和因素成為施工的障礙，這就需要在施工的過程中將額外的支出與花費的成本及時的記錄在冊，并且整個施工階段全面的實施動態(tài)成本管理，方便相關(guān)管理人員能夠在施工階段及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免過多成本的耗費。
（七）提升質(zhì)量控制力度
任何建筑企業(yè)最注重的就是最后的質(zhì)量，質(zhì)量才是保證企業(yè)興盛的關(guān)鍵，但是在建筑施工上面，不管對于企業(yè)在質(zhì)量方面所注入資金的多或者少，建筑企業(yè)的最終質(zhì)量成本總是與實際的資金相比偏高許多，不過，建筑施工企業(yè)要真正的實現(xiàn)高要求、高質(zhì)量，就要做好在動工之前的技術(shù)交流，并且在施工中一些技術(shù)性強的地方要用先進、精確的儀器進行深入的研究、探測、和預(yù)算，保證建筑物每一處的質(zhì)量都能夠達到國家要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，盡量避免因為在質(zhì)量上的問題而導(dǎo)致返工或者補建而讓成本增加，盡可能的在合同要求的條件下，實現(xiàn)建筑物的高質(zhì)量，低成本。
（八）注重成本核算
建筑施工的成本核算也是極其重要和復(fù)雜的，成本核算的方法有多樣性的，建筑行業(yè)相關(guān)成本核算人員可以通過電子報表、賬薄等讓人一目了然，快速、精確的了解到成本的超額與否，并且建筑施工企業(yè)進行成本核算的作用主要體現(xiàn)在兩個方面，首先，進行有效的成本核算是制定成本方案、進行成本評估的主要途徑，另一方面，只有在進行合理精確的成本、核算之后，才會知道企業(yè)的成本到底應(yīng)該怎樣安排，對于超額支出的也要進行嚴(yán)格的核算并找出超額的原因，盡量的找出解決措施，實行補差填缺的方針，換句話說就是在一個環(huán)節(jié)超額完工之后，能夠通過另一個環(huán)節(jié)，厲行節(jié)約、精確規(guī)劃和施工，并通過另外一個環(huán)節(jié)精簡施工將之前超出的金額補上去，只有進行合理、明確的成本核算才能夠保證企業(yè)的施工階段不會出現(xiàn)盲目性、隨意性，并且保證在下一步能夠更深一層次的開展成本節(jié)約，科學(xué)的、合理的開展下個階段的施工規(guī)劃。
三、結(jié)語
總之，對于建筑企業(yè)來講，只有在成本減低的前提下，才能夠保證最后獲得一定的高利潤，但是企業(yè)在進行成本的控制和管理上面還存在著一定的問題，只有從建筑施工的整個階段出發(fā)，全面進行成本管理和核算才能夠保證成本真正得到控制，提高建筑企業(yè)的利潤。
一、物資集中采購管理在建筑施工企業(yè)管理中的優(yōu)勢及意義分析
（一）增強企業(yè)競爭力
隨著信息技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)的不斷進步和管理理論的不斷提升，分別采購不利于有實力的供應(yīng)商建立長期合作聯(lián)盟，不利于達到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、避免物資價格及供應(yīng)風(fēng)險等目的。與此同時在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，各行業(yè)相繼出現(xiàn)激烈的市場競爭，物資集中采購管理是建筑施工行業(yè)物資管理中源頭的一個趨勢。與此同時，由于企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強企業(yè)競爭力的壓力越大，現(xiàn)代采購管理將向著專業(yè)化采購不斷邁進。在實際的財務(wù)管理過程中，企業(yè)通過企業(yè)流程再造，以及在全球供應(yīng)市場以及信息技術(shù)的支持的有效條件下，通過實施集中采購管理，不僅能夠增加企業(yè)的競爭力，對于分散采購導(dǎo)致的采購權(quán)限的下放滋生的違紀(jì)違法行為還起到了有效地監(jiān)控作用。
（二）保證采購質(zhì)量的同時降低企業(yè)采購成本
對于建筑施工企業(yè)而言，供應(yīng)商是影響采購管理的最直接因素，與此同時，還是保證產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量以及交貨期的最關(guān)鍵性因素。在集團的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與關(guān)系啊，實施集中采購管理還有助于削弱信息的不對稱性，通過在企業(yè)內(nèi)部形成一個有機的、完整的、健全的信息共享平臺，通過供應(yīng)商管理提高對客戶需求和服務(wù)的滿意度，在準(zhǔn)確的時間和地點送給正確的用戶，以便使用戶做出正確的判斷和決策。與此同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)變以及深化程度的加深，供應(yīng)商的管理上也逐漸的發(fā)生了轉(zhuǎn)變，客戶對于供應(yīng)商需求反映的敏捷性不斷的提升，實施物資集中采購管理對于保證采購質(zhì)量的同時還有助于采購成本得到有效的限制，以實現(xiàn)保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)采購成本的降低。
（三）實現(xiàn)企業(yè)資源利用的有效監(jiān)控與整合
建筑施工企業(yè)的物資集中采購管理模式不但有利于建筑施工企業(yè)各環(huán)節(jié)之間工作的專業(yè)化，還有利于實現(xiàn)建筑施工企業(yè)資源的有效監(jiān)管，簡而言之，主要表現(xiàn)在以下兩方面：首先，從全局高度審視和評估資源的使用效率，通過有效協(xié)同對公司內(nèi)外部資源進行整合和優(yōu)化，增強企業(yè)整體競爭力的同時，對各種問題和風(fēng)險進行有效的規(guī)避，進而實現(xiàn)充分發(fā)揮集團企業(yè)規(guī)?；膬?yōu)勢；其次，通過權(quán)力的集中監(jiān)控，實現(xiàn)集團公司必須對下屬公司經(jīng)營情況的有效監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)下屬公司在經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，采取有效措施避企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，通過信息共享流程優(yōu)化，實現(xiàn)效率提升。
二、物資采購管理中存在的弊端及其原因分析
（一）物資采購觀點上的不統(tǒng)一
當(dāng)前，關(guān)于材料的集中采購管理，是施工企業(yè)內(nèi)部較長時間爭論的一個問題。當(dāng)前，關(guān)于物資采購觀點主要有兩方面：一是贊成和支持材料的集中采購管理，認(rèn)為可以降低采購成本，提高企業(yè)效益，提高工程質(zhì)量；二是不支持物資集中采購，其反對的理由主要是當(dāng)前的建筑施工工程比價多且項目比較分散，因而很難實現(xiàn)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與管理，一旦出現(xiàn)材料供給不足，對于整個建筑施工工程的進度以及企業(yè)自身的信譽度就會產(chǎn)生較大的影響，由于觀點上的不統(tǒng)一，集中采購管理在實施的過程中，就受到了嚴(yán)重的阻礙。
（二）觀點上的差異導(dǎo)致采購行動的不一致
由于管理層關(guān)于集中采購管理的認(rèn)識不統(tǒng)一，就導(dǎo)致在實施的過程中，行動上存在不一致。盡管施工企業(yè)對集中采購的有關(guān)材料展開了專題的討論，但是由于基層單位熱情不高，只有少部份大項目對主材實行了集中采購，其他工程項目的采購工作仍分散進行，結(jié)果就導(dǎo)致集中采購管理的行動存在偏差，物資集中供應(yīng)的覆蓋面仍然較低。
（三）企業(yè)效益資源流失大
物資集中采購管理在認(rèn)識以及行動上的差異，導(dǎo)致在實際的管理中，規(guī)模采購在價格上存在的優(yōu)勢就難以得到發(fā)揮，結(jié)果就導(dǎo)致采購成本一直居高不下，這就給建筑施工企業(yè)的采購成本帶來了比較大的壓力。與此同時，個別建筑施工項目由于自身的內(nèi)部管理不嚴(yán)，監(jiān)督不力，結(jié)果就導(dǎo)致有些材料采購價格不但高于集中采購價，甚至還高于市場零售價，不僅導(dǎo)致使企業(yè)的效益白白流失，有的材料還發(fā)生了質(zhì)量問題，影響到企業(yè)的信譽。
三、建立健全監(jiān)督機制，規(guī)避不良采購行為
先進的管理理念、良好的制度以及有序的流程，這些只是做好集團采購管理的基礎(chǔ)性條件，要想使采購管理運作達到預(yù)計的理想狀態(tài)，就應(yīng)對集中采購管理實施過程性的監(jiān)管，加強過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督相互配合的有效監(jiān)督。
（一）構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的價值觀，加強監(jiān)管原則性
對于過程監(jiān)管而言，無論是需求計劃、采購申請、采購決策、合同生成、驗收入庫還是付款結(jié)算等業(yè)務(wù)，都應(yīng)該是基于軟監(jiān)管與硬監(jiān)管相結(jié)合的基礎(chǔ)上實施的。硬監(jiān)管主要是指企業(yè)自身設(shè)置的硬性審核。軟監(jiān)管則是指具有監(jiān)督職責(zé)的監(jiān)督人對被監(jiān)督對象的監(jiān)督。這種監(jiān)管主要存在于上級對下級的監(jiān)管。上級對下級的監(jiān)督，從名義上講，具有有較強的監(jiān)督力度，但是在實際的管理中，當(dāng)中下級一般會采取隱蔽相關(guān)信息的行為來抵制監(jiān)督。而在同級不同部門職能之間的監(jiān)督，常常會因為不愿得罪人，而存在“老好人”現(xiàn)象，有些人愛于面子，采取睜一只眼閉一只眼，得過且過的行為。這對于實施監(jiān)管的執(zhí)行力度產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。為此，我們需要用良好的企業(yè)文化氛圍，使大家形成統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，熏陶當(dāng)事人，敢于在實際的物資集中采購管理的監(jiān)管中堅持有效監(jiān)管的原則。
（二）加強企業(yè)內(nèi)部審計工作，完善事后監(jiān)督
隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及市場競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計的職能已經(jīng)從糾錯防弊逐步向企業(yè)價值的增值服務(wù)。因此，為完善事后監(jiān)督，就應(yīng)在實際的企業(yè)內(nèi)部實施有效的審計工作。首先，發(fā)現(xiàn)各級部門普遍存在的問題、意見，提出合理的審計建議。從而發(fā)揮上下之間溝通信息、的作用，從而達到完善和提高企業(yè)管理的目的。其次，通過獨立、客觀、系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進風(fēng)險管理、控制的有效性，幫助組織實現(xiàn)增加價值和改進組織的運作目標(biāo)。有效的內(nèi)部審計工作不僅通過評價下屬各部門財務(wù)信息的真實性、完整性，增強企業(yè)對各下屬單位的約束力，實現(xiàn)其監(jiān)督功能。再次，實施半年度或者年度的定期審計與專項審計相結(jié)合的審計管理制度。
（三）有效實施產(chǎn)品綜合成本的核算
產(chǎn)品成本的核算監(jiān)督，由于以真實具體的數(shù)字形式直接將采購管理的成果展示在管理者、員工等的面前，對于分散管理的高成本形成了鮮明的對比，是一種對照目標(biāo)對業(yè)績實施的有效監(jiān)督。換言之，產(chǎn)品綜合成本的核算是對集中采購管理執(zhí)行效果的最有效監(jiān)督。一方面，對于存在的問題，能夠有效的促使員工查找問題并尋求解決問題的方法；另一方面，對于取得優(yōu)異成績的，還有助于士氣的鼓舞。因此，對于產(chǎn)品綜合成本的核算，主要從以下三個層面上展開：一是集建筑施工企業(yè)層面上的總賬；二是基層分公司層面的產(chǎn)品賬；三是部門以及個人在實施集團采購管理的明細(xì)賬。另外，不同子公司間綜合成，各部門可以根據(jù)本部門對總成本的貢獻，本下降幅度以及同一公司在產(chǎn)品成本降低的幅度的橫向比較是很好的勞動技能競賽的選材，進一步激發(fā)員工士氣和工作熱情。
四、結(jié)語
通過供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)建立起相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。以實現(xiàn)供求雙方長期協(xié)議下，有效實施有關(guān)物資采購管理的全過程性監(jiān)管。在整個需求計劃的引領(lǐng)下，不僅從采購的計劃、生產(chǎn)計劃以及供應(yīng)計劃等方面，實現(xiàn)客戶響應(yīng)時間的縮短，進而實現(xiàn)建筑施工企業(yè)自身在供應(yīng)鏈內(nèi)采購、生產(chǎn)和庫存環(huán)節(jié)占用的時間以及占壓的資金，采購和供應(yīng)之間進行了跨越企業(yè)的外部協(xié)同，提高了建筑施工企業(yè)自身的市場應(yīng)變能力。
1建筑企業(yè)面臨的財務(wù)風(fēng)險
工程項目是建筑企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。建筑工程財務(wù)風(fēng)險管理就是根據(jù)工程項目建設(shè)周期，對工程在建期間所面臨的各種財務(wù)風(fēng)險及其原因進行綜合分析。一般來講，在工程招投標(biāo)、施工合同、施工、竣工結(jié)算等幾個階段是財務(wù)風(fēng)險的高發(fā)區(qū)間。
1.1工程投標(biāo)風(fēng)險
建筑業(yè)是國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，工程項目投標(biāo)的競爭在很大程度上是價格競爭。隨著我國建筑業(yè)市場競爭日益激烈，施工企業(yè)之間為了相互競爭獲得更大的市場份額，忽略對投標(biāo)項目成本、利潤等的精細(xì)分析，為了中標(biāo)有些企業(yè)采用壓低報價、圍標(biāo)、串標(biāo)、甚至低于成本價等惡性競爭手段中標(biāo)，而不管工程項目投資多少、施工難易、規(guī)模大小以及盈利能力等，使建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況一度惡化，甚至因此蒙受經(jīng)濟損失，尤其是較低的效益回收率使得企業(yè)的財務(wù)狀況持續(xù)惡化，這種風(fēng)險就是投標(biāo)風(fēng)險。
1.2合同簽訂風(fēng)險
施工企業(yè)的每個工程項目、工程項目的每一個施工環(huán)節(jié)都必須簽訂具有法律效力的合同，從而到達約束建設(shè)方和施工方的目的，若合同簽訂“先天不足”，就會成為財務(wù)風(fēng)險的源頭，使企業(yè)經(jīng)營效益難以保障。有的甲方單位以不平等合同條款來約束建筑企業(yè)，或為了轉(zhuǎn)嫁市場波動風(fēng)險要求與建筑企業(yè)簽訂固定總價合同，或合同付款方式不合理、以及合同索賠條款不完善等，建筑企業(yè)在投標(biāo)階段就處于被動地位，一不注意就會陷入合同陷阱，這就是簽訂施工合同存在的財務(wù)風(fēng)險。
1.3項目施工和資金結(jié)算階段
除了在籌資和資金回收環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)資金結(jié)算風(fēng)險以外，資金短缺時也可能產(chǎn)生此類風(fēng)險。
1.3.1資金短缺風(fēng)險。
建筑工程項目投資規(guī)模大、建設(shè)周期長，需要充裕的資金流作為企業(yè)經(jīng)營供給。企業(yè)一旦資金短缺，就會在材料供應(yīng)、專業(yè)分包、基礎(chǔ)施工、工人工資等許多方面直接影響工程建設(shè)進度，從而使企業(yè)蒙受經(jīng)濟損失。
1.3.2資金籌集風(fēng)險。
目前我國大多數(shù)施工企業(yè)都是高負(fù)債經(jīng)營，且融資渠道較為單一，大多采用銀行融資模式，但融資利息成本相對較高。而股權(quán)融資則會改變公司股東結(jié)構(gòu)及股本金結(jié)構(gòu)，使企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生重大改變，當(dāng)工程項目利潤率低于債務(wù)、股權(quán)等融資利率時，可能會加大企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。
1.3.3資金回收風(fēng)險。
目前，大多數(shù)工程項目均存在墊資施工的現(xiàn)象。甲方單位作為招標(biāo)方，不太重視合同的約束作用，常常以各種原因拒不結(jié)算工程款，隨著時間的推移，部分賬款成為壞賬，建筑企業(yè)因此蒙受了不小的經(jīng)濟損失。從實質(zhì)來看，這屬于甲方故意轉(zhuǎn)移投資風(fēng)險和投資成本的做法，也是建筑企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的一個類別。資金回收率低，現(xiàn)金流運作被阻礙，除了影響資金周轉(zhuǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營就難以維繼。并且，隨著壞賬的累加，企業(yè)因此而蒙受的經(jīng)濟損失就越來越多，也會壓縮利潤空間。因此，應(yīng)收賬款是反映施工企業(yè)資金回收風(fēng)險的最直接體現(xiàn)。
1.4利潤形成與分配階段
利潤形成與分配階段的財務(wù)風(fēng)險主要指利潤在形成、確認(rèn)和分配過程中所產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，工程項目進行收入確認(rèn)之后就應(yīng)當(dāng)確認(rèn)所形成的利潤。而收入確認(rèn)的方法、時間等等都會影響到利潤的確認(rèn)，從而給工程項目利潤形成帶來一定的不確定性。在利潤分配過程中，如果施工企業(yè)分配利潤的方式、對象、金額等不合理，同樣會給企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營帶來不利的影響。倘若企業(yè)為了提高投資者積極性，滿足對投資者高回報的承諾，不顧利潤留存，這必定會影響企業(yè)今后的發(fā)展；若企業(yè)通過減少對投資者的利潤分配，減少外部融資，這樣必將挫傷投資者的積極性。因此，建筑企業(yè)在利潤分配這一環(huán)節(jié)，必須關(guān)注分配形式、時間，并且熟知有多少利潤可供分配，以免因操作不當(dāng)而蒙受經(jīng)濟損失。
2化解建筑企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的幾點措施
工程項目一旦成立，必然會受到自然環(huán)境、社會環(huán)境和相關(guān)人為因素的影響。市場情況千變?nèi)f化，如果忽略上述狀況，其結(jié)果必然使成本失控，獲利空間被壓縮，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致大規(guī)模虧損。這就要求建筑企業(yè)必須全面掌握工程建設(shè)過程中可能存在的風(fēng)險點，提前進行風(fēng)險預(yù)控，以免遭受損失。
2.1強化工程成本管理
加強工程成本管理，這是現(xiàn)代建筑公司提高利潤的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建筑企業(yè)應(yīng)推進全面預(yù)算管理，建立健全一整套完善的營業(yè)預(yù)算、資本支出預(yù)算和財務(wù)預(yù)算體系，通過明確部門責(zé)任、統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)、配置公司各類資產(chǎn)資源。按照“總量控制、量入為出”的基本原則，嚴(yán)格成本費用控制，提高預(yù)算執(zhí)行效率及效果。在整個工程項目運營過程中，要加強全過程控制，根據(jù)控制節(jié)點的不同，做好企業(yè)內(nèi)部部門間業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化內(nèi)部管控流程，層層審核，剛性控制，全過程動態(tài)管控使工程利潤可以得到有效保障。同時，加強項目精細(xì)化管理，要求企業(yè)重視投標(biāo)、施工準(zhǔn)備、關(guān)鍵性和控制性工程施工、工程收尾等關(guān)鍵節(jié)點的控制，鎖定工程在建期間的風(fēng)險點，提升項目的盈利能力。最后，做好項目結(jié)算工作，尤其做好資金的及時回籠，防止出現(xiàn)公司資金鏈斷裂等風(fēng)險。
2.2加強資金管理
建筑企業(yè)具有資金需求量大、占用時間長的特點，因此在施工過程中很可能出現(xiàn)資金短缺的現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止資金短缺財務(wù)風(fēng)險發(fā)生。例如，當(dāng)招標(biāo)單位的資金短缺，要求施工企業(yè)大量墊資甚至超過施工企業(yè)資金承受能力的工程項目，企業(yè)可以考慮不承接項目。資金管理的重點不僅在資金的收回，更在于資金的安全、合理、合理支出。首先，強化資金集中管理，構(gòu)建資金統(tǒng)一管理調(diào)度體系，明確資金結(jié)算規(guī)范，以改革資金結(jié)算及收付分散的問題，提高資金的周轉(zhuǎn)效益；其次，建立各項資金管理制度，包括資金預(yù)算制度、資金劃撥制度、借還款管理制度和資金管理評價制度等，確保資金在預(yù)算、日常業(yè)務(wù)使用以及資金支付等方面的財務(wù)風(fēng)險得到控制；最后，盤活存量資產(chǎn)，解決大量資金沉淀現(xiàn)象，資金沉淀會使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈。因此，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開展大規(guī)模的清產(chǎn)核資工作，以摸清企業(yè)存量資產(chǎn)的占用資金的情況、各種資產(chǎn)的使用狀況、變現(xiàn)能力及價值等等，從而將積累沉淀的資金變現(xiàn)并用于急需資金的項目上，避免由于施工過程中資金短缺而帶來財務(wù)風(fēng)險。
2.3加強合同管理
合同在每個企業(yè)的重要性是不言而喻的。施工企業(yè)的每個工程項目、工程項目的每一個施工環(huán)節(jié)都必須簽訂具有法律效力的合同，從而達到約束建設(shè)方和施工方的目的。因此，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視相關(guān)合同的簽訂，避免因合同簽訂不當(dāng)給企業(yè)帶來損失。應(yīng)做到以下幾點：①施工方應(yīng)積極與建設(shè)方協(xié)商，對承包方式、預(yù)結(jié)算等方式進行明確詳細(xì)約定；②組織專業(yè)人員對施工圖紙進行預(yù)算，檢查是否存在漏項，并及時將漏項計入施工總造價中；③簽訂合同應(yīng)堅持原則，堅決不簽低于成本的合同；④事先商定承包項目的付款方式、付款時間以及付款比例等，避免項目建設(shè)工程中出現(xiàn)資金短缺、資金周轉(zhuǎn)困難等現(xiàn)象，阻礙竣工驗收。⑤重視合同的索賠條款。一旦出現(xiàn)因設(shè)計變更、建設(shè)方原因、自然因素或是社會因素變動等造成的工程停工、返工、延誤工期等現(xiàn)象，施工方應(yīng)按照合同中索賠條款規(guī)定，在工程竣工驗收時向建設(shè)方提出索賠，盡可能降低企業(yè)在工程項目前期資金投入的損失，這對降低財務(wù)風(fēng)險起著重要作用。
作者：連麗娟 單位:北京華商繪都建筑有限責(zé)任公司
1建筑工程基礎(chǔ)施工技術(shù)的重要性
做好基礎(chǔ)施工技術(shù)，就有助于保障工程質(zhì)量，從而能夠有效的提升施工企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)信譽，提高人們的生活水平。新時期建筑項目的發(fā)展推動了質(zhì)量管理工作的開展，新工藝、新材料以及新設(shè)備不斷地被使用在施工過程中，且工程復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，特殊化的功能，新穎化的裝修，使得建筑物的整體水平進一步的提升。但是，人們對新工藝的使用還處于適應(yīng)的階段，所以只有加強建筑工程的基礎(chǔ)施工才能進一步的發(fā)揮新技術(shù)的功效。
2建筑工程基礎(chǔ)施工過程中常見問題解析
在實際建設(shè)過程中，事實上很多管理人員和操作人員都并沒有按照規(guī)章制度進行施工，管理人員不履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致操作人員違規(guī)操作，很多時候影響工程質(zhì)量的直接原因都是因為建設(shè)過程中基礎(chǔ)施工環(huán)節(jié)做的不到位。
2.1手工作業(yè)不合理
操作人員一般是進城務(wù)工的農(nóng)民，缺少理論知識，在建設(shè)過程中沒有采用先進的現(xiàn)代化設(shè)備，原材料缺少科學(xué)化管理導(dǎo)致的極大浪費，原材料儲存放置未按標(biāo)準(zhǔn)進行直接影響原材料的合格率，影響工程進度，對施工進度的控制不明確，造成損失。
2.2安全措施管理混亂
安全負(fù)責(zé)人、操作人員缺乏安全保護意識。施工過程中違章操作，管理人員不進行安全教育、防護措施不到位等諸多原因都留下安全隱患。
2.3初期材料選用不當(dāng)
目前，國家對新材料、新工藝的推廣應(yīng)用沒有進行強制性政策，但是由于相關(guān)人員節(jié)能環(huán)保意識較差，致使承包商在圖紙設(shè)計過程中，為減少成本盡量不采用節(jié)能環(huán)保的新材料和新工藝，使得在建設(shè)過程中嚴(yán)重浪費資源，施工措施項目周轉(zhuǎn)率低且能耗較大。
3建筑工程基礎(chǔ)施工技術(shù)分析
基礎(chǔ)施工在保障高層建筑的穩(wěn)固以及避免傾斜、地基下沉等問題上起著至關(guān)重要的作用。然而基礎(chǔ)施工過程中主要的材料是混凝土，下文主要以混凝土施工技術(shù)來分析建筑工程基礎(chǔ)施工技術(shù)。
3.1基礎(chǔ)施工
建筑工程工期較長，所以要重視廢渣、棄土的處理和污水的排放，嚴(yán)謹(jǐn)隨處傾倒廢渣，亂排污水；選擇適合建筑工程的基坑支護可以減少基底回彈，有利于施工的進行。在卡挖土方之前，應(yīng)做好地形的勘探、地質(zhì)分析、水文調(diào)查等工作，根據(jù)各方信息確定最合理的開挖方式和最優(yōu)的施工方案；為使施工有序進行，選用合適的施工設(shè)備，要安排好施工流程。
3.2控制混凝土質(zhì)量
混凝土原材料的質(zhì)量對混凝土質(zhì)量及民用建筑施工工藝有最直接的的影響，對于不同用途的建筑項目需要選擇不同種類的混凝土。比如民用住宅應(yīng)選用普通硅酸鹽水泥，選用水泥進場時要有產(chǎn)品合格證及化驗單，進場后的水泥要求進行材料復(fù)試，對于不合格的水泥，要堅決杜絕進場。民用住宅所需要的砂應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)河砂，對于碎石針片狀顆粒狀必需嚴(yán)格控制，不能超過一定比例?；炷临|(zhì)量的檢查工作要每天進行，重量比和投料量的偏差一定要控制在允許范圍之內(nèi)。而且還要進行抗壓試驗，一檢驗混凝土的強度。檢查方法一般是，制作邊長為150mm的立方體試塊，在溫度為20士3℃和相對濕度為90%以上的潮濕環(huán)境或水中的標(biāo)準(zhǔn)條件下，經(jīng)28天養(yǎng)護后試驗確定。試驗結(jié)果作為核算結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的混凝土強度是否達到設(shè)計要求的依據(jù)。
3.3注重澆筑前的準(zhǔn)備工作
把混凝土澆灌到模板內(nèi)并振搗密實是建筑工程基礎(chǔ)施工過程的重中之重，是民用建筑工程的基礎(chǔ)?；炷凉こ淌┕な莻€艱難而緩慢的過程，不能一蹴而就，所以建筑工人就應(yīng)根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)特點進行分段、分階層進行流水作業(yè)施工。開始澆筑混凝土之前要做好充分的準(zhǔn)備工作，必須檢查模板和支架、鋼筋和預(yù)埋件的規(guī)格和質(zhì)量是否符合要求，只有各方面都符合設(shè)計要求后才可以進行混凝土的澆筑工作。對于模板，它的尺寸、位置、垂直度的正確性都是檢查的范圍，這關(guān)系到支撐系統(tǒng)的牢固性以及模板接縫是否嚴(yán)密。在澆筑混凝土前，一定要注意清除模板內(nèi)的垃圾、泥土，積水更是不能有。
3.4關(guān)注混凝土的養(yǎng)護工作
澆筑、搗實混凝土之后應(yīng)該創(chuàng)造一個具有適宜的溫度和濕度的環(huán)境，使混凝土凝結(jié)硬化，從而增強混凝土的強度。一般的混凝土養(yǎng)護方法分自然養(yǎng)護和蒸汽養(yǎng)護兩種。自然養(yǎng)護主要是通過灑水的方法來保持混凝土的濕潤，促進水泥的水化，當(dāng)氣溫比較高時，也要增加澆水的次數(shù)。蒸汽養(yǎng)護主要是是將構(gòu)祥放在充滿飽和蒸汽或者飽和蒸汽混合物的室內(nèi)，在較高溫度及較濕環(huán)境下進行養(yǎng)護，加快混凝土硬化。
4結(jié)語
建筑行業(yè)為我國國民生產(chǎn)總值的增長做出了巨大的貢獻，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的好壞也與人們的生活息息相關(guān)。由于建筑工程普遍有著高度大、設(shè)計復(fù)雜、施工難度大、技術(shù)要求高等特點，在施工過程中對工程的質(zhì)量、技術(shù)、監(jiān)管要求更為嚴(yán)格，掌握建筑工程的基礎(chǔ)施工技術(shù)特點顯得格外重要。完善建筑工程的基礎(chǔ)施工技術(shù)是提高建筑質(zhì)量的根本策略，因此，各層次的人員都要充分的發(fā)揮自身的作用，積極做好建筑工程的基礎(chǔ)施工。以此來提高企業(yè)的管理水平，推進我國建筑事業(yè)的健康發(fā)展。
作者：錢利民 單位：河北煜林建筑工程有限公司
1室內(nèi)管道的合理布置
1.1管道間距的確定
為保證管道與管道之間不互相影響和便于對管路、閥門、連接處的日常檢查和維護，一般應(yīng)使不同管道間保持一定的間距，但由于室內(nèi)空間有限，因此管道間距并非越大越好，而要綜合考慮兩個方面的因素，綜合確定。一般來說，干管、法蘭、閥門、保溫材料外沿距離墻壁或其他構(gòu)件的靜距離應(yīng)在100mm以上，對并排的管路上最突出部位之間的間距宜大于100mm。
1.2管路避讓原則
管路之間的避讓體現(xiàn)管路安裝的優(yōu)先級，一般來說小口徑的管路要避讓大口徑管路，支線管路要避讓主干管，有壓力管路要避讓無壓力管路，常溫管路要避讓有溫度要求的管路。除此之外，各類管路的暗埋應(yīng)當(dāng)在設(shè)計時全面考慮，盡量避開臥室、廚房等，而應(yīng)設(shè)置在洗手間樓板、陽臺等處，既可降低漏水帶來的風(fēng)險，又易于安裝維護，節(jié)約材料。
2給排水管道的安裝技術(shù)要點
2.1給水管道的安裝技術(shù)
（1）給水管道安裝之前應(yīng)當(dāng)按照管道安裝設(shè)計圖紙和規(guī)范的要求，對管道支架的位置、支架間距、地溝等進行復(fù)測，以保證管道在安裝之后的位置、角度等符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，給安裝工序提供基礎(chǔ)。
（2）管道的設(shè)計還要滿足放空等操作的實際情況，為給水管道系統(tǒng)的運行和后期維護提供便利。例如對于法蘭的焊縫以及管與管的連接處的位置設(shè)置不應(yīng)緊貼墻面、樓板或設(shè)置在其他較隱蔽處，應(yīng)當(dāng)設(shè)置在便于日后檢查和故障維修處。
（3）在安裝管道過程中，不可避免的會出現(xiàn)工作間斷，此時應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)規(guī)范的要求及時封閉敞開的管口，避免其暴露在外界環(huán)境中造成污染。
（4）在管路連接時，常見接口處存在一定的不同心、錯口等現(xiàn)象，此時應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)計文件的要求進行修正，嚴(yán)禁采用加熱法擴管以及加偏墊的方式進行連接。
（5）隨著科技的發(fā)展，在給水管路中，目前通常使用重量更輕、可塑性更強、耐水壓、耐腐蝕性更好的PP-R管、PB管等來替代傳統(tǒng)的金屬管道，在對PP-R管、PB管的安裝時可采用的連接方法有熱熔法和螺紋連接法等，其中熱熔法連接較為安全可靠，而螺紋連接較為方便，實際工作中可根據(jù)設(shè)計要求進行選擇。以熱熔法為例，在管路連接之前首先要清除管道內(nèi)外壁表面的灰塵和油污，將要連接的管道端部插入到加熱套管內(nèi)一定深度，注意插入過程中不能旋轉(zhuǎn)管道，以免給相連接處帶來額外的應(yīng)力，將插好的管道和套管一并平移到加熱頭上加熱，用設(shè)計溫度加熱到預(yù)定時間后迅速將其取下，避免加熱過度造成管壁變薄或者管路變形等，同時迅速均勻用力，并無旋轉(zhuǎn)地將管子插入到設(shè)計深度，檢查是否對接準(zhǔn)確，如有誤差則可在規(guī)定時間內(nèi)進行校正，但校正過程中不可對管道和套管進行旋轉(zhuǎn)，保持足夠的冷卻時間，以使管子之間連接牢固。
（6）在管道安裝完成后需要對其進行全面的檢查，避免出現(xiàn)錯接現(xiàn)象，同時檢查閥門、連接處是否牢固，然后臨時拆除不適合打壓試驗的零件，換裝臨時短管，從給水管網(wǎng)最低處進行灌水，對系統(tǒng)繼續(xù)擰打壓試水試驗，在高出放氣，看是否有運行不通暢或滲漏之處，如有則進行記錄后及時排水后采取切實有效的措施消除質(zhì)量缺陷，當(dāng)達到運行通暢、無滲漏后做好相關(guān)記錄，辦理隱蔽驗收。
2.2排水管道的安裝技術(shù)
對于排水管道的安裝來說，在技術(shù)上很多與給水管道是想通的，然而由于排水系統(tǒng)管路材質(zhì)以及系統(tǒng)運行等使其也具有一些自身的特點。
（1）當(dāng)前最常用的排水管道是PVC-U材質(zhì)管，具有施工方面、使用壽命長等優(yōu)點。
（2）為保障排水管道的安全運行，一般排水塑料管必須按照設(shè)計要求安裝伸縮節(jié)，對于伸縮節(jié)的間距要根據(jù)設(shè)計文件的要求進行設(shè)置，如涉及無要求時，則一般伸縮節(jié)的間距不能大于4m。
（3）排水通氣管要與其他通風(fēng)口、煙氣管道相區(qū)分，不可共用一個排氣口。
（4）水平方向的管道安裝之前要核對安裝位置，并保證其坡度滿足設(shè)計文件和相關(guān)規(guī)范的要求。
（5）為便于日常維護，排水管道的立管要在每層均設(shè)置檢查口，檢查口的中心高度距操作地面為1m，允許偏差±20mm，檢查口的朝向應(yīng)便于檢修，在暗敷立管上的檢查口應(yīng)安裝檢查門。
（6）對于管道穿墻處和穿樓板處應(yīng)設(shè)置鋼制套管，廚房衛(wèi)生間等處的套管與墻、板套管和管道之間設(shè)置彈性防水材料，并對有防火要求處增設(shè)防火圈。
（7）排水管道安裝后應(yīng)對排水主干管和水平干管做通球試驗，要求通球球徑至少達到管徑的三分之二，通球率必須達到百分之百，如存在不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)進行檢查和返修。
3結(jié)束語
建筑工程給水排水施工較為復(fù)雜，稍有不慎就會帶來嚴(yán)重的質(zhì)量隱患，為建筑物的施工質(zhì)量帶來影響，必將對日后的使用和維護帶來不便，因此必須要控制好給水排水管道施工的技術(shù)要點，以滿足人們對建筑工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
作者：宋昌武 單位：大興安嶺塔河縣自來水公司
一、建筑工程質(zhì)量管理存在的問題分析
（一）對建筑工程的監(jiān)理力度不夠。
工程監(jiān)理時保證工程質(zhì)量的一個關(guān)鍵，在當(dāng)前建筑過程中，很多建筑企業(yè)對工程監(jiān)理的監(jiān)理力度不夠，沒有真正發(fā)揮監(jiān)理人員的作用。工程監(jiān)理應(yīng)該是貫穿于整個建筑過程中的，并且針對出現(xiàn)的問題要及時進行建議解決，從而保證工程的順利推進。但當(dāng)前建筑市場的工程監(jiān)理不夠規(guī)范，施工單位也隨意壓價，導(dǎo)致工程監(jiān)理工作失去了本來應(yīng)有的意義，抑制了工作積極性。
（二）建筑工程的施工技術(shù)管理存在一定問題。
建筑施工技術(shù)是影響建筑質(zhì)量的一個重要因素，如果在施工技術(shù)上沒有全面的思考，則很容易形成建筑問題?，F(xiàn)代建筑的個性化設(shè)計與施工過程使得每一個建筑都有其特殊性，每一個進行生產(chǎn)的設(shè)備也都有自己的特定要求，這雖然在技術(shù)上增加了一定的難度，但對建筑質(zhì)量的提升卻有很大的幫助。隨著更多的工藝和技術(shù)以及產(chǎn)品在建筑施工過程中的應(yīng)用，施工人員如果不能加強對施工技術(shù)的管理，則會造成一些建筑問題。比如，如果不能對先進的施工設(shè)備進行操作，則會對工期造成很大的延誤影響，如果對儀器的檢查不夠準(zhǔn)確，也會把不合格的工序當(dāng)做合格的工序，容易造成施工的安全隱患。比如施工所用的材料、規(guī)格等如果不符合要求，則會導(dǎo)致施工設(shè)備出現(xiàn)障礙，嚴(yán)重時還可能造成安全事故等，在進行施工時，針對各種施工技術(shù)，如混凝土施工、墻體施工、樓板施工等，都應(yīng)該加強對技術(shù)要點的控制，以保證施工過程的質(zhì)量能符合建筑行業(yè)的要求。
二、建筑工程質(zhì)量管理的策略分析
建筑工程的質(zhì)量管理，是促進建筑質(zhì)量滿足生產(chǎn)需求的重要措施，對于人們的生命財產(chǎn)安全的保護具有十分重要的意義。
（一）不斷完善工程建設(shè)合同管理體制。
完善建筑施工的合同管理，一方面要增強建筑企業(yè)管理者自身的法律意識，在簽訂合同的時候要保證合同雙方都是出于平等的地位，本著平等互利的原則進行合同的簽訂，這不僅有利于合同的履行，也有助于對工程質(zhì)量進行包裝。另外在簽訂合同的時候要按照規(guī)定的程序進行簽訂，即合同的簽訂、審查、授權(quán)、公證、監(jiān)督，規(guī)范化的操作可以保證合同的約束效力，加強合同對建筑施工管理的水平。
（二）完善工程監(jiān)理制度。
工程監(jiān)理是保證工程質(zhì)量的一個關(guān)鍵，當(dāng)前的建筑施工過程中，應(yīng)該充分發(fā)揮工程監(jiān)理的作用，首先要提高工程監(jiān)理人員的綜合素養(yǎng)，例如，對工程監(jiān)理人員要進行資格認(rèn)定，要進行相應(yīng)的測試，并且要對工程監(jiān)理進行年齡、工齡、工作經(jīng)驗等多方面的限制，以保證工程監(jiān)理的水平。此外，要充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，將獎勵人員的監(jiān)理范圍擴大到建筑工程的項目設(shè)計、生產(chǎn)設(shè)備招標(biāo)、工程進度和質(zhì)量控制等重要環(huán)節(jié)。并且隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，不斷對監(jiān)理市場進行規(guī)范，嚴(yán)格地執(zhí)行相關(guān)的費用標(biāo)準(zhǔn)等，不斷提高工程監(jiān)理人員的積極性，才能真正促進建筑市場的良性和可持續(xù)發(fā)展。
（三）提高建筑工程施工質(zhì)量。
首先需要對施工企業(yè)的管理者質(zhì)量和責(zé)任意識進行提升，只有懷著責(zé)任意識進行工作，才能在施工過程中貫穿安全生產(chǎn)的理念，在建筑企業(yè)自上而下形成一種責(zé)任和質(zhì)量意識，提高建筑工程的質(zhì)量。其次是要包好材料和設(shè)備的質(zhì)量關(guān)卡，從施工的源頭杜絕安全隱患的出現(xiàn)，比如進行材料的采購、運輸?shù)?，都要符合建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。第三，對施工檢驗程序要進行嚴(yán)格的控制，在施工過程中，針對各個施工程序，質(zhì)檢員都要按照標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格的檢查，將檢查的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進行核對，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時進行解決。
（四）建立完善的安全制度和管理制度。
安全生產(chǎn)時建筑行業(yè)的一個基本要求，建立完善的安全制度包括兩個方面，即安全管理體系和安全檢查兩個內(nèi)容，建立安全體系是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，建筑施工中，可以建立以項目經(jīng)理部為現(xiàn)場安全生產(chǎn)文明施工管理體系的第一負(fù)責(zé)人的安全管理體系。此外，安全管理體系的建立也需要安全檢查來付諸實施，在建筑施工過程中，應(yīng)該在適時進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題則要及時解決。在施工管理制度的建立方面，對技術(shù)管理雖然是不可忽視的方面，但管理應(yīng)該要注重整體里，要多管齊下，對技術(shù)、經(jīng)濟、組織三方面都進行綜合管理。
（五）加強技術(shù)的不斷創(chuàng)新。
工程項目的技術(shù)的創(chuàng)新指的是企業(yè)在發(fā)展的過程中要應(yīng)用各種新的知識和技術(shù)、工藝、裝備等方面的創(chuàng)新，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營方式的管理和創(chuàng)新，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量以及附加值，實現(xiàn)市場價值。工程項目技術(shù)的創(chuàng)新要根據(jù)市場的需求來確定具體的產(chǎn)品的類型，根據(jù)產(chǎn)品來確定具體的生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)工藝，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)和工藝來確定技術(shù)和工藝是自主研發(fā)還是合作研發(fā)，從而對生產(chǎn)技術(shù)和工藝進行改革。工程項目的管理要采用這種順序進行管理和改革，才能創(chuàng)造出更多符合社會需求的產(chǎn)品，才能有效地保證施工進度和質(zhì)量，從而獲得經(jīng)濟效益。技術(shù)的創(chuàng)新也是為機制和體制創(chuàng)新提供條件的基礎(chǔ)，是其他方面創(chuàng)新的一個堅實的保障。
三、結(jié)語
建筑工程的質(zhì)量管理，應(yīng)該從多方面著手，比如加強施工過程中的安全管理制度的完善、加強施工技術(shù)的創(chuàng)新、加強合同規(guī)范化管理等，要注意加強施工人員和管理人員的質(zhì)量意識的提升，促進建筑工程質(zhì)量管理的水平不斷提升。
作者：李燕萍 單位：昆明市五華區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理站