時(shí)間：2022-09-24 17:02:38
導(dǎo)語：在外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
工作計(jì)劃的本身就是一個(gè)框架，只有把工作放在框架里，才能從各個(gè)方面進(jìn)行全盤考慮和分析評估，對有可能出現(xiàn)的情況或問題設(shè)置應(yīng)對預(yù)案。小編為大家準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃范文合集，僅供大家借鑒！
業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃范文一
作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在5月里，我對自我的工作狀況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。
對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。
此外，剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我5月工作計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。
在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。
單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。
及時(shí)更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。
在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。
業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃范文二
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
1、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。
6、對意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
7、對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃范文三
在五月里，我應(yīng)該從以下幾方面來完成：
首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自我的分擔(dān)的每一份工作。
與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
與小組成員一齊，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
第二，在xx平臺擁有自我的業(yè)務(wù)賬號。
作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，能夠發(fā)展自我的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試透過xx搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，透過公司付費(fèi)的xx平臺，若有機(jī)會參加xx平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。
第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)潛力。
透過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自我的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四，至少擁有一個(gè)自我的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧。
沒有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。透過一個(gè)自我獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。
然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。
第五，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自我的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。
第六，業(yè)余時(shí)光多加練習(xí)英語口語，接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交流。
多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。
第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。
工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。以下是由查字典范文大全為大家整理的2013年終就業(yè)辦工作總結(jié)材料，希望對你有所幫助。
20xx年XX就業(yè)指導(dǎo)中心在院各部門大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業(yè)市場、提高就業(yè)質(zhì)量、擴(kuò)大學(xué)院品牌、提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位為工作重心，“出口暢才能進(jìn)口旺”，就業(yè)辦在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)方面，進(jìn)行了專題研究，特別對今年的全國就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為順利完成全年就業(yè)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年工作成績與不足
(一)基本情況匯報(bào)
20xx年全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來看;推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開拓就業(yè)市場
今年全國高校有611萬大學(xué)畢業(yè)生，相對我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場;先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%;切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作，2011年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會。
(三)集中優(yōu)勢 全面報(bào)道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全?，F(xiàn)有對外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長期使用其中的5個(gè)專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報(bào)告4次、專場招聘會報(bào)道11次、同時(shí)對就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容;營造良好校園氛圍，增加學(xué)生對學(xué)校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
(四)及時(shí)反饋 促進(jìn)教學(xué)管理的
就業(yè)辦每個(gè)月對合作單位，通過上門訪問、電話回訪、邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式，收集到就業(yè)單位對我院畢業(yè)生的評價(jià)，就業(yè)單位對我院教學(xué)、學(xué)生管理、就業(yè)工作的意見和建議，另外，也了解到畢業(yè)生對所學(xué)專業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、就業(yè)服務(wù)等情況;并將回訪信息月末以就業(yè)工作報(bào)表(電子稿)的形式，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，今年共計(jì)發(fā)送就業(yè)工作報(bào)表電子郵件9次，促進(jìn)了部門工作質(zhì)量的提高。(五)實(shí)施就業(yè)教育 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
xx年，我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系，自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等10余篇課件，結(jié)合教務(wù)部門安排的職素課，對在校生實(shí)行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育，讓學(xué)生認(rèn)識學(xué)校、認(rèn)識自己、認(rèn)識工作崗位;通過4個(gè)階段24個(gè)課時(shí)的就業(yè)引導(dǎo)，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，幫助學(xué)生正確定位;克服好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵(lì)畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對就業(yè)，幫助學(xué)生清晰定位、明確目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力，全面提升了我院畢業(yè)生的競爭力，提高院校整體就業(yè)水平。
(六)完善制度 保障就業(yè)工作順利開展
就業(yè)辦自xx年著手整理部門相關(guān)材料，通過09年的補(bǔ)充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項(xiàng)材料，制定了部門規(guī)章制度、部門員工崗位職責(zé)、績效考核制度，促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化;搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息、在校學(xué)生信息、成功學(xué)子信息等并登記造冊，全面把控就業(yè)工作;建立了學(xué)生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專場招聘會材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料、工具，進(jìn)一步健全部門檔案、材料，全面促進(jìn)就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門工作管理嚴(yán)格按照院校工作計(jì)劃執(zhí)行，建立工作日清制度，制定合理工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，實(shí)行就業(yè)工作月清、周清、日清制度，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢;部門定期召開總結(jié)會議，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在總結(jié)中提高;積極參與集團(tuán)公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班，利用外部優(yōu)質(zhì)資源，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過各種方式全面提高部門員工的工作能力;加強(qiáng)了部門聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜，保障了就業(yè)工作順利開展。
(七)做好服務(wù) 配合其他部門工作
就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感，以校為家，積極參與院校各項(xiàng)工作，響應(yīng)各部門號召。在春秋招生高峰期，在保證部門工作的同時(shí)，不遺余力的加入到招生大軍中，為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來搬遷之喜，就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚(yáng)主人翁精神，奮斗在工作第一線，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力; 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會的各級領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價(jià)，進(jìn)一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
20xx年受國際金融危機(jī)影響，就業(yè)崗位有所萎縮，我院全體員工在院長的帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，群策、群力，就業(yè)辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足;
[關(guān)鍵詞]高職 國貿(mào)實(shí)務(wù) 項(xiàng)目教學(xué)法
一、高職國貿(mào)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀
高職高專人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,學(xué)生畢業(yè)時(shí)能夠與所從事崗位達(dá)到零接口。國貿(mào)實(shí)務(wù)是商務(wù)英語專業(yè)的核心技能課,是一門實(shí)踐操作性強(qiáng)的課程。在現(xiàn)有教學(xué)中,存在重理論,輕實(shí)踐的現(xiàn)象,還是以教師講授為中心的教學(xué)模式,學(xué)生的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為零。為了解決這一現(xiàn)象,嘗試采用項(xiàng)目教學(xué)法,以學(xué)生為中心,教師為輔的教學(xué)模式。
二、項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)
1.教學(xué)目標(biāo)以職業(yè)能力為本位
項(xiàng)目教學(xué)法是師生共同實(shí)施完成一個(gè)“項(xiàng)目”為主要學(xué)習(xí)方式的教學(xué)活動,通過項(xiàng)目實(shí)施過程,學(xué)生掌握必備的專業(yè)技能,突出知識學(xué)習(xí)服務(wù)于職業(yè)能力建構(gòu)。
2.教學(xué)內(nèi)容以典型項(xiàng)目為載體
項(xiàng)目教學(xué)法的項(xiàng)目是根據(jù)行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開發(fā)的。整個(gè)教學(xué)過程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線,通過教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識,體現(xiàn)職業(yè)崗位群的能力要求,有機(jī)融合專業(yè)理論知識與專業(yè)實(shí)踐技能,以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。
3.教學(xué)組織以學(xué)生為中心
項(xiàng)目教學(xué)法以工作任務(wù)為引領(lǐng),學(xué)生全過程主動參與教學(xué),創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松和真實(shí)的職業(yè)情境,使學(xué)生置身于真實(shí)的或虛擬的職業(yè)世界中,鼓勵(lì)他們積極主動地探索和嘗試。
4.教學(xué)過程以職業(yè)實(shí)踐為主線
項(xiàng)目教學(xué)法緊緊圍繞完成項(xiàng)目,按照工作過程系統(tǒng)化的思路展開教學(xué)內(nèi)容。通過項(xiàng)目的實(shí)施,讓學(xué)生可以在做中學(xué)、干中學(xué)和練中學(xué),培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜工作過程中分析問題、做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在國貿(mào)實(shí)務(wù)課程中的設(shè)計(jì)思路及實(shí)施
從應(yīng)用的角度出發(fā),依據(jù)由簡到難的原則,以典型工作任務(wù)為主線,設(shè)立教學(xué)項(xiàng)目,通過教師指導(dǎo)學(xué)生開展自立學(xué)習(xí)完成工作任務(wù)或項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)對工作崗位的認(rèn)識和對完成工作任務(wù)的體驗(yàn),從而形成職業(yè)能力。
1.確定項(xiàng)目
表1 教學(xué)內(nèi)容
經(jīng)過走訪企業(yè)、與企業(yè)從業(yè)人員交談,確定了國貿(mào)實(shí)務(wù)課程對應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作選取了13項(xiàng)典型工作任務(wù),分別是:(1)熟悉商品和了解市場;(2)開發(fā)和維護(hù)客戶;(3)詢盤和發(fā)盤;(4)還盤;(5接受和簽約;(6)備貨生產(chǎn);(7)投保;(8)租船訂艙;(9)檢驗(yàn);(10)報(bào)關(guān);(11)貨款收付;(12)爭議處理;(13)資料歸檔。
根據(jù)典型工作任務(wù),選擇了貼近外貿(mào)操作的4個(gè)典型項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容,并使項(xiàng)目涵蓋外貿(mào)操作的各個(gè)環(huán)節(jié),以保證學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。(見表1)
2.具體實(shí)施(以項(xiàng)目2為例)
項(xiàng)目2是紡織品出口企業(yè)A公司與美國進(jìn)口方B公司談判,簽訂合同,共20學(xué)時(shí)。根據(jù)磋商談判的過程,將項(xiàng)目2分為4個(gè)項(xiàng)目活動,分別是B公司詢盤、A公司發(fā)盤、B公司還盤和B公司接受。具體實(shí)施過程如下:
(1)布置項(xiàng)目
在課前將項(xiàng)目2下達(dá)給學(xué)生,以便學(xué)生收集資料和信息。學(xué)生在收集信息的過程中,能夠發(fā)揮主動性,進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。學(xué)生會了解到磋商談判的4個(gè)環(huán)節(jié)為詢盤、發(fā)盤、還盤和接受,并能夠?qū)?個(gè)環(huán)節(jié)有大體的認(rèn)識。同時(shí)學(xué)生也會了解談判過程中的相應(yīng)技巧,為談判的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
(2)制定工作計(jì)劃
學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目2和自己所收集到的信息,制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和分工,將團(tuán)隊(duì)成員分為兩組,分別代表A公司與B公司,在每個(gè)公司內(nèi)明確責(zé)任分工,共同協(xié)作完成談判過程。在這一過程中,教師應(yīng)該為學(xué)生提供相關(guān)建議。
(3)項(xiàng)目實(shí)施
根據(jù)團(tuán)隊(duì)分工,進(jìn)行磋商談判。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,教師進(jìn)行理論和實(shí)踐的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)。在理論方面,教師講解詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的知識點(diǎn)。在實(shí)踐方面,教師示范詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的注意問題及談判技巧。在這一過程中,學(xué)生實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
(4)項(xiàng)目檢查及評價(jià)
在磋商談判的過程中,通過學(xué)生自查,教師檢查,及時(shí)糾正學(xué)生的問題,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。談判結(jié)束后,學(xué)生可以根據(jù)談判的結(jié)果制定合同,作為項(xiàng)目報(bào)告。教師根據(jù)學(xué)生的項(xiàng)目報(bào)告,給予項(xiàng)目考評成績,作為考核成績的一部分。同時(shí)總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)施情況,不斷積累經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)項(xiàng)目的組織與管理。
3.實(shí)施的效果
經(jīng)過一段時(shí)間的教學(xué)和學(xué)生的反饋,取得了一定的效果。學(xué)生對于國貿(mào)實(shí)務(wù)課程的興趣有所提高。通過項(xiàng)目的實(shí)施,學(xué)生的動手能力增強(qiáng),實(shí)踐操作技能有所提高。
四、項(xiàng)目教學(xué)法在國貿(mào)實(shí)務(wù)課程中應(yīng)用的影響
1.實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系的有機(jī)融合
一方面,以項(xiàng)目為核心組織理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,克服了實(shí)踐和理論教學(xué)相脫節(jié)、錯(cuò)位的問題;另一方面,由行業(yè)專家、一線教師組成的專家隊(duì)伍,在崗位群的職業(yè)能力分析基礎(chǔ)上,確定的專業(yè)項(xiàng)目,明確了理論知識講授的深度和廣度,從而教師在理論教學(xué)內(nèi)容“度”的把握上有了一定的標(biāo)準(zhǔn),降低理論知識講授的隨意性。
2.有利于“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)
項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識應(yīng)用的系統(tǒng)性和綜合性,打破了專業(yè)教師和專業(yè)基礎(chǔ)教師、理論教學(xué)教師和實(shí)踐教學(xué)教師的界限,為教師做到一專多能,提高實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)水平提供了條件和環(huán)境。
3.體現(xiàn)高職教育“開放性”的特點(diǎn)
項(xiàng)目教學(xué)法中的項(xiàng)目是由教師與行業(yè)專家共同開發(fā)的,加強(qiáng)了企業(yè)與學(xué)校的交流。除課堂教學(xué)外,還可以安排學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的校外實(shí)習(xí),如到外貿(mào)公司參觀,通過真實(shí)的項(xiàng)目,鞏固課堂教學(xué)。這樣,真正實(shí)現(xiàn)社會教育資源的整合利用,構(gòu)建更大的實(shí)踐平臺,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏合作。
在高職國貿(mào)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中,采用項(xiàng)目教學(xué)法,還需要很多的保障措施。
參考文獻(xiàn):
[1]陳旭輝,張榮勝.項(xiàng)目教學(xué)的開發(fā)原則和教學(xué)流程設(shè)計(jì)[J].職業(yè)教育研究, 2008.12.
[2]圖力古日,陳寶芬.高職院校項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐存在問題及解決對策[J].中國職業(yè)技術(shù)教育, 2008.25.
銀行財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文模板
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)規(guī)定越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的緣故還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀做法課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作品質(zhì)。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的規(guī)定
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)定實(shí)施事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶企業(yè)的品質(zhì))和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算品質(zhì)的定期檢測工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否成長的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)開展培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地開展崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
林業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文模板
一、真抓實(shí)干，推動林業(yè)發(fā)展再上新臺階
一是統(tǒng)籌做好20XX年計(jì)劃安排，抓緊落實(shí)各項(xiàng)保障措施。全力做好新增中央投資任務(wù)的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計(jì)劃;抓緊銜接落實(shí)營造林計(jì)劃，搞好新增國家投資、預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資以及地方和社會投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點(diǎn)區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設(shè)任務(wù)，爭取行政性收費(fèi)減免等政策性支持。
二是積極爭取南方冰雪災(zāi)害和地震災(zāi)后恢復(fù)重建資金。爭取各級財(cái)政增加災(zāi)后林業(yè)恢復(fù)重建專項(xiàng)資金;建立落實(shí)政策性森林保險(xiǎn)和林木良種繁育補(bǔ)貼制度;對因?yàn)?zāi)形成的造林債務(wù)和基層單位職工住房毀損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核銷，并把林業(yè)災(zāi)害救助納入相關(guān)救災(zāi)資金渠道。
三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報(bào)國務(wù)院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點(diǎn)的《全國主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國山區(qū)綜合開發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實(shí)施綱要》。
四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)。做好林業(yè)發(fā)展“xx”和中長期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點(diǎn)生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實(shí)施好《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建生態(tài)修復(fù)專項(xiàng)規(guī)劃》《雨雪冰凍災(zāi)后林業(yè)生態(tài)恢復(fù)重建規(guī)劃》《全國森林防火中長期發(fā)展規(guī)劃》《全國林業(yè)有害生物防治建設(shè)規(guī)劃》《國有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項(xiàng)新的專項(xiàng)工程規(guī)劃。
五是做好林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目儲備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、國家級自然保護(hù)區(qū)建設(shè)、濕地保護(hù)與恢復(fù)、林木種苗基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國有林區(qū)森工非經(jīng)營性項(xiàng)目以及棚戶區(qū)改造等項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和實(shí)施方案的編制工作。
二、強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，解決和落實(shí)各項(xiàng)惠林政策
一是研究天然林保護(hù)工程到期后的政策措施。全面總結(jié)天然林保護(hù)工程實(shí)施以來取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會職能，推進(jìn)森工企業(yè)體制機(jī)制改革，理順國有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會保障政策，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。
二是建立政策性森林保險(xiǎn)機(jī)制。研究森林保險(xiǎn)納入政府補(bǔ)貼的標(biāo)的、險(xiǎn)種、保費(fèi)率、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)節(jié)和手段等具體措施，并選擇部分省區(qū)市開展試點(diǎn)。
三是落實(shí)國有林場改革相關(guān)政策。根據(jù)國務(wù)院即將批準(zhǔn)的《關(guān)于加快國有林場改革的實(shí)施意見》，將生態(tài)公益型國有林場人員和機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)納入地方同級財(cái)政預(yù)算;摸清國有林場本底數(shù)據(jù)，詳細(xì)掌握林場面積、在職和離退休職工人數(shù)、職工參加社保的種類標(biāo)準(zhǔn)等基本情況。
四是完善森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度。落實(shí)中央9號文件規(guī)定，建立和完善地方森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金;多渠道籌集資金，積極探索建立市場機(jī)制下的生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。
五是積極研究對策，貫徹執(zhí)行新的《育林基金征收使用管理辦法》。充分考慮育林基金改革后可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，研究制定實(shí)施細(xì)則;將林業(yè)行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)納入同級財(cái)政預(yù)算，嚴(yán)禁擠占、挪用育林基金。
六是努力爭取建立林業(yè)補(bǔ)貼制度。建立林木良種繁育補(bǔ)貼制度，并選擇部分省區(qū)市開展試點(diǎn);將油茶生產(chǎn)機(jī)械納入財(cái)政農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼范圍，研究制定對種植油茶等木本油料作物的補(bǔ)貼政策。
七是完善林業(yè)用油量的測算、統(tǒng)計(jì)、核實(shí)和匯總。核實(shí)營造林、森林管護(hù)面積、木竹生產(chǎn)量等用油量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對林業(yè)因成品油價(jià)格調(diào)整影響增加的成本，由中央財(cái)政通過專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付的方式給予全額補(bǔ)貼。
三、嚴(yán)格管理監(jiān)督，進(jìn)一步提高林業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益
一是加大林業(yè)資金監(jiān)管力度，切實(shí)提高管理水平。進(jìn)一步強(qiáng)化中央新增林業(yè)投資和災(zāi)后恢復(fù)重建資金的監(jiān)管;從項(xiàng)目安排的源頭抓起，細(xì)化落實(shí)工程各實(shí)施環(huán)節(jié)的責(zé)任制;加強(qiáng)對工程招標(biāo)、物資采購、作業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)批、資金撥付等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
二是做好林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。對林業(yè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行周密部署，全面完成對省級林木種苗示范基地的竣工驗(yàn)收工作。
三是加強(qiáng)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)范化管理。完善林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)及管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，在項(xiàng)目立項(xiàng)及可行性研究、編制實(shí)施方案、工程建設(shè)及檢查驗(yàn)收等環(huán)節(jié)出臺一系列的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
四是嚴(yán)格部門預(yù)算專項(xiàng)資金的使用和管理。嚴(yán)格按項(xiàng)目申報(bào)指南要求和財(cái)政支持方向，組織項(xiàng)目申報(bào)和項(xiàng)目審核;及時(shí)完整地將項(xiàng)目預(yù)算批復(fù)下達(dá)到項(xiàng)目承擔(dān)單位，嚴(yán)防資金的滯留和截留;配合做好財(cái)政項(xiàng)目支出預(yù)算的績效考評試點(diǎn)工作，提高資金的使用效益。
四、樹立全球意識，全面提高林業(yè)對外開放合作水平
近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的改革和發(fā)展，人才市場對畢業(yè)生有了更高的要求，許多企業(yè)更青睞于實(shí)踐能力強(qiáng)的畢業(yè)生，這與目前許多畢業(yè)生專業(yè)技能水平不高，實(shí)操能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀形成了巨大反差。這種不良現(xiàn)象與我國高等教育仍存在重理論輕實(shí)踐的教育模式有著密切的關(guān)系。因此，高職院校應(yīng)積極開展工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革，借助校企合作，探索適合行業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式，將專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。
1 國內(nèi)外高校生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)的主要模式
高校生產(chǎn)型實(shí)踐教學(xué)模式能夠進(jìn)一步深化工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，使教學(xué)同時(shí)具備 “生產(chǎn)”和 “育人” 的功能，強(qiáng)化實(shí)踐育人，推動實(shí)踐教學(xué)改革，有助于培養(yǎng)更多高技能專業(yè)人才。國內(nèi)外生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式經(jīng)過一百多年的發(fā)展，主要模式如下。
1.1 “廠中校”“校中廠”模式
所謂“廠中?！奔窗选敖淌摇卑徇M(jìn)工廠，學(xué)生在企業(yè)里邊學(xué)邊做，工學(xué)交替?！靶Ｖ袕S”即把“工廠”引進(jìn)學(xué)校，由校方提供廠房，企業(yè)提品與技術(shù)，學(xué)生在校內(nèi)建立的廠房或?qū)嵱?xùn)室內(nèi)完成企業(yè)有關(guān)實(shí)際業(yè)務(wù)的操作。
1.2 訂單培養(yǎng)模式
也叫“人才定做”。在校企合作的基礎(chǔ)上，校企雙方共同制訂“訂單式”的人才培養(yǎng)方案，校方根據(jù)企業(yè)對專業(yè)人才需求，進(jìn)行定向招生，成立企業(yè)冠名的“訂單班”，并根據(jù)崗位需求對學(xué)生進(jìn)行特色培養(yǎng)，為企業(yè)“量身訂造”專業(yè)型人才。
1.3 “2+1”人才培養(yǎng)模式
即學(xué)生前兩年在學(xué)校完成基本的專業(yè)教學(xué)任務(wù)，掌握職業(yè)崗位必備的專業(yè)技能、理論知識和職業(yè)素養(yǎng)，第三年去企業(yè)實(shí)習(xí)，直至最后留任企業(yè)工作。
1.4 “能力本位”模式
也叫“綜合職業(yè)能力式”，該模式核心是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)應(yīng)用及適用環(huán)境的能力。以能力為重點(diǎn)，以學(xué)生為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，使學(xué)生獲得相應(yīng)職業(yè)領(lǐng)域的綜合職業(yè)能力，教學(xué)計(jì)劃、課程安排及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，都以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，如加拿大的能力本位實(shí)踐教學(xué)模式做的就比較突出。
1.5 企業(yè)主導(dǎo)模式
企業(yè)在實(shí)踐過程中起著絕對主導(dǎo)作用，學(xué)習(xí)的目的是為了企業(yè)解決實(shí)踐問題，例如德國的應(yīng)用科技大學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐能力和實(shí)用性知識的培養(yǎng)。
1.6 創(chuàng)業(yè)取向模式
創(chuàng)業(yè)取向教育模式可以看成是素質(zhì)教育和終身教育的延伸和深化擴(kuò)展，其核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)品格、創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)能力，來提高和開發(fā)學(xué)生的綜合素質(zhì)，歷練學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生在進(jìn)入社會后，可憑借良好的創(chuàng)業(yè)意識和過硬的創(chuàng)業(yè)能力獲得發(fā)展空間，進(jìn)而走向成功。麻省理工學(xué)院和牛津大學(xué)的創(chuàng)業(yè)式實(shí)踐教學(xué)模式的價(jià)值取向則屬于創(chuàng)業(yè)教育模式。
2 我國經(jīng)貿(mào)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，我國高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面，特別是生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式發(fā)展比較緩慢，形式比較單一，效果不夠理想，普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式主要有以下幾路。
2.1 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室仿真模擬實(shí)訓(xùn)
一是充分利用學(xué)校建立的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)設(shè)置與崗位相關(guān)的職能部門，然后讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室仿真環(huán)境中進(jìn)行情景模擬；二是利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室安裝的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件，開展有業(yè)務(wù)仿真模擬實(shí)訓(xùn)，如開展外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、貨代實(shí)訓(xùn)、物流沙盤實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)英語口語實(shí)訓(xùn)等。
2.2 校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)
頂崗實(shí)習(xí)分為專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是指在校企合作的基礎(chǔ)上，校方輪流安排在校生到企業(yè)有關(guān)工作崗位進(jìn)行短期的專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生一邊進(jìn)行專業(yè)崗位技能訓(xùn)練，一邊學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的一種具體表現(xiàn)模式。讓學(xué)生用兩學(xué)年時(shí)間在學(xué)校進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技能教學(xué)，最后一學(xué)年到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)綜合實(shí)踐，并將實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合，實(shí)習(xí)期滿，經(jīng)企業(yè)考核合格，可選擇一部分品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生留任企業(yè)。
3 生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
3.1 實(shí)訓(xùn)室布置與真實(shí)工作環(huán)境脫節(jié)
目前許多高校都建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，但是實(shí)訓(xùn)室布置主要還是為了方便教學(xué)，實(shí)訓(xùn)室內(nèi)文化環(huán)境布置與真實(shí)的工作環(huán)境脫節(jié)，學(xué)生缺乏真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境與業(yè)務(wù)操作氛圍，難以給學(xué)生“身臨其境”的感覺。
3.2 教學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù)與崗位工作任務(wù)脫節(jié)
有些專業(yè)老師由于缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)具體的工作任務(wù)不太了解，雖然在課堂上有安排一定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，但所安排的實(shí)訓(xùn)任務(wù)也只是為課程服務(wù)，與企業(yè)實(shí)際崗位工作任務(wù)要求嚴(yán)重脫節(jié)。
3.3 教學(xué)管理與企業(yè)管理脫節(jié)
目前教學(xué)管理模式還是以傳統(tǒng)的考勤制度為主，教學(xué)管理模式與企業(yè)管理模式差別較大，這樣容易導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不能盡快適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的管理模式。
3.4 實(shí)習(xí)崗位與對口業(yè)務(wù)脫節(jié)
由于經(jīng)貿(mào)類崗位的特殊性，愿意批量接受學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)數(shù)量較少，專業(yè)對口的崗位數(shù)量有限。即使某些企業(yè)能安排部分學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，但由于有些實(shí)際業(yè)務(wù)涉及商業(yè)機(jī)密，一般企業(yè)不愿意將核心業(yè)務(wù)或主要業(yè)務(wù)交給短期實(shí)習(xí)的學(xué)生，只是讓學(xué)生做些無關(guān)緊要的工作或幫忙打雜，甚至充當(dāng)生產(chǎn)流水線上的工人，導(dǎo)致學(xué)生對與實(shí)際業(yè)務(wù)流程與操作要點(diǎn)一知半解，甚至不了解。
3.5 培養(yǎng)模式與企業(yè)需求脫節(jié)
目前雖然不少專業(yè)通過企業(yè)在校設(shè)立了“訂單班”，但是課程體系與培養(yǎng)模式還是以專業(yè)教學(xué)為主，與企業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)，因此培養(yǎng)出來的人才不一定符合企業(yè)要求。
4 有關(guān)對策與措施
4.1 實(shí)現(xiàn)“五引進(jìn)”
4.1.1 將企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境引進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室
校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)踐基地軟硬環(huán)境建設(shè)是開展生產(chǎn)性教學(xué)模式的基礎(chǔ)。一方面，將企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境引入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，通過懸掛有關(guān)崗位的部門吊牌和業(yè)務(wù)流程掛圖、管理制度等營造企業(yè)文化氛圍，搭建實(shí)踐教學(xué)的硬件環(huán)境，使學(xué)生身臨其境。例如報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)室，可以模仿海關(guān)辦事廳的布局，建立報(bào)關(guān)仿真大廳實(shí)訓(xùn)室，設(shè)置各種辦事窗口與部門，張貼有關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)辦理流程圖，操作手冊等，以便學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室開展仿真模擬實(shí)訓(xùn)；另一方面，引進(jìn)有關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件，創(chuàng)建生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)的軟件環(huán)境，以便學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室開展各種生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
4.1.2 將企業(yè)實(shí)際的工作任務(wù)進(jìn)入課堂教學(xué)
根據(jù)崗位工作任務(wù)來安排教學(xué)任務(wù)，校企雙方共同開發(fā)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并基于工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和安排教學(xué)順序，制訂實(shí)訓(xùn)方案和工作計(jì)劃，以任務(wù)驅(qū)動形式讓學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)，任務(wù)完成后由企業(yè)根據(jù)學(xué)生操作結(jié)果進(jìn)行第三方評價(jià)考核。例如，通過建立“校中廠”“廠中校”形成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、成立工作室或模擬公司等方式，把企業(yè)項(xiàng)目和對應(yīng)的工作任務(wù)引進(jìn)課堂教學(xué)，開展以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為目的的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)技能訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)任務(wù)與企業(yè)工作任務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
4.1.3 將企業(yè)管理模式引進(jìn)日常教學(xué)管理
引進(jìn)企業(yè)的管理模式，如制定嚴(yán)格的考勤制度、合理的獎罰制度、實(shí)訓(xùn)管理制度、績效考核方案等，來規(guī)范教學(xué)管理。例如，通過校企雙方共同建立教學(xué)管理與企業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)制，建立校企管理組織機(jī)構(gòu)，明確雙方職權(quán)，共同確定學(xué)校人才培養(yǎng)方案與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理企業(yè)化，進(jìn)一步縮短校企管理模式之間的差距，使學(xué)生畢業(yè)后能迅速適應(yīng)企業(yè)的嚴(yán)格的管理模式。
4.1.4 將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)引進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中
目前廣州城建職業(yè)學(xué)院校國際貿(mào)易專業(yè)，通過校企合作的方式成立了“雅繽速賣通訂單班”與“威思丁商戰(zhàn)特訓(xùn)營訂單班”，由公司免費(fèi)提供速賣通賬號或阿里巴巴國際站賬號、庫存軟件、樣品等供學(xué)生操作，學(xué)生經(jīng)培訓(xùn)后到阿里巴巴平臺有關(guān)該公司各種產(chǎn)品信息，尋找國外客戶，并向國外客戶銷售產(chǎn)品。學(xué)生接到訂單時(shí)，免費(fèi)及時(shí)提供貨源和全球快遞服務(wù)等。校企雙方根據(jù)數(shù)據(jù)電文以及相關(guān)的單證，在交易成功以后將一定比例的利潤提成，并設(shè)發(fā)各種獎項(xiàng)用于獎勵(lì)學(xué)生。訂單班開展的各項(xiàng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，使學(xué)生開展真實(shí)的業(yè)務(wù)操作，成功地將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)引進(jìn)到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中。
4.1.5 將“行業(yè)培養(yǎng)”引進(jìn)職業(yè)教育
可以通過行業(yè)培養(yǎng)模式，校企行聯(lián)合共同培養(yǎng)學(xué)生具備該行業(yè)所需要的專業(yè)知識與操作技能。例如，由行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對在校學(xué)生進(jìn)行行業(yè)通用知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)，使學(xué)生具備該行業(yè)應(yīng)具備的實(shí)操技能。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期委派企業(yè)行家與專業(yè)教師共同對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識與實(shí)操技能的培訓(xùn)，待學(xué)生完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)后，由專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生到行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行封閉式專業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核后，學(xué)生與行業(yè)協(xié)會旗下的多家企業(yè)再進(jìn)行雙向選擇。
4.2 加強(qiáng)“四對接”
4.2.1 加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展對接
專業(yè)建設(shè)時(shí)應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向。例如，可以通過引進(jìn)企業(yè)專家和技術(shù)人員共同參與專業(yè)建設(shè)，校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展的有效銜接。
4.2.2 加強(qiáng)教學(xué)過程與業(yè)務(wù)流程對接
許多專業(yè)課程都有其對應(yīng)的崗位，如“外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)”課程是針對跟單崗位，“外貿(mào)單證實(shí)務(wù)”是針對單證崗位等。因此在施教過程中，可根據(jù)崗位的業(yè)務(wù)流程來安排教學(xué)順序，并結(jié)合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，開展生產(chǎn)性的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，使學(xué)生能對崗位業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容有更深入了解。
4.2.3 加強(qiáng)教師素質(zhì)與職業(yè)要求對接
這要求教師必須具備企業(yè)崗位工作能力，建立一支符合職業(yè)要求的“雙師素質(zhì)”的師資隊(duì)伍。一方面可以通過教師下企業(yè)掛職鍛煉來提高教師的職業(yè)素質(zhì)與實(shí)踐能力；另一方面可以通過引進(jìn)企業(yè)的職業(yè)能手和技術(shù)人員對教師進(jìn)行職業(yè)能力的培訓(xùn)。
4.2.4 加強(qiáng)高職教育與崗位就業(yè)對接
高職教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求與崗位要求修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向符合職業(yè)崗位需求的素質(zhì)教育，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求開展各項(xiàng)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，從而實(shí)現(xiàn)“教育與就業(yè)的有效對接”。
營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，經(jīng)理越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動每個(gè)成員的積極性。在生活中，經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。這里給大家分享一些關(guān)于2021經(jīng)理銷售工作計(jì)劃，供大家參考。
經(jīng)理銷售工作計(jì)劃1一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通------X免費(fèi)電話號碼，年前已經(jīng)交過訂金--X元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
經(jīng)理銷售工作計(jì)劃2銷售工作是向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼20--年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好20--年工作總結(jié)的同時(shí)，也做好20--年銷售上半年工作計(jì)劃：
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
--部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。--年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。--年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費(fèi)公文，
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高動戶率和客戶使用率
深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升--部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財(cái)智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)--部門人才
要加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣?，重毃行为浊v潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧?、客户档颁撠毴、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)--部門人才要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
經(jīng)理銷售工作計(jì)劃3今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃，在此列出以下幾點(diǎn)：
一：基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;
獎罰分明公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四：落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
經(jīng)理銷售工作計(jì)劃4銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，------萬元，純利潤------萬元。其中：打字復(fù)印------萬元，網(wǎng)校------萬元，計(jì)算機(jī)------萬元，電腦耗材及配件------萬元，其他：------萬元，人員工資------萬元。
一、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制。20--年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基矗
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤------萬元。
二、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在------萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤------萬元;多功能電子教室、多媒體會議室------萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分------萬元;新業(yè)務(wù)部分------萬元;電腦部分------萬元，人員工資------—------萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤------萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
三、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦--變成我們長期客戶，銷售工作計(jì)劃《銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃》。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。
近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。
五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地--計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和------公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大--，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于------形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把------建成在平谷地--規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
經(jīng)理銷售工作計(jì)劃5初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。
長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。
定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。
閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。
為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。
銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b)一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：
a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
一、指標(biāo)完成情況
（一）招商引資利用外資。上半年，全縣新批利用外資項(xiàng)目2個(gè)，分別是化工項(xiàng)目和項(xiàng)目，合同利用外資580萬美元。上半年外資到位20萬美元，只占全年任務(wù)目標(biāo)的1.8%。招商引資到位700萬元，占全年任務(wù)的46.7%。
（二）對外貿(mào)易。預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口7900萬美元，同比增長21%，其中出口4100萬美元，同比增長25.2%，進(jìn)口3800萬美元，同比增長16.8%，分別占全年任務(wù)目標(biāo)的49.7%、49.4%和50%。
（三）外派勞務(wù)。上半年外派勞務(wù)600人，同比增長93.5%，占全年目標(biāo)的42.9%。主要派往、等地，涉及水產(chǎn)、食品、縫紉、機(jī)械等工種。
二、主要工作及存在問題
（一）積極推進(jìn)招商引資工作，全力擴(kuò)大利用外資規(guī)模
1、統(tǒng)一思想，形成合力重抓招商引資。我局始終把招商引資作為全局的重中之重來抓，集中人力、財(cái)力加大招商引資力度，局領(lǐng)導(dǎo)班子四分之三的成員直接從事招商活動。年初，根據(jù)局機(jī)關(guān)的實(shí)際情況，制定出臺了《招商引資獎勵(lì)辦法》，重獎重用有功人員，全局上下全力投入招商引資工作，既形成合力，又各有責(zé)任和壓力。目前，已形成了全體人員千方百計(jì)招商引資的良好局面。
2、加強(qiáng)對外宣傳和聯(lián)絡(luò)，“走出去”招商成效顯著。上半年，我們先后赴、福建、臨沂等地開展經(jīng)貿(mào)洽談活動，采取蹲點(diǎn)招商、登門招商等多種形式，積極推介我縣投資環(huán)境、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，同時(shí)，邀請接待縣外客商來我縣考察，推動項(xiàng)目升級。今年以來，共接觸外地客商31家60余人次，儲備洽談了6個(gè)項(xiàng)目，投資1000萬美元的儲能技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目；投資8000萬元的方便米粉項(xiàng)目；投資300萬美元的工廠化蘑菇養(yǎng)植項(xiàng)目。
3、高度重視外資項(xiàng)目。對儲備的外資項(xiàng)目，加大跟蹤洽談力度，靠上做好項(xiàng)目落地服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)市擴(kuò)大開放會議精神，堅(jiān)持內(nèi)外資一齊抓、優(yōu)先保外資的工作思路，盡可能使項(xiàng)目利用外資。份，新批商貿(mào)開發(fā)項(xiàng)目置業(yè)有限公司總投資700萬美元，注冊資本350萬美元，其方投資280萬美元。同時(shí)，對已批辦的利用外資項(xiàng)目，督促其盡快實(shí)現(xiàn)外資到位。年批辦的和順玩具項(xiàng)目外資到位10萬美元。
（二）努力保持外貿(mào)企穩(wěn)回升的良好勢頭
1、加大政策宣傳力度。上半年，在資金扶持方面，將上級業(yè)務(wù)部門的政策通知到企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)爭取市級外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金，并指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)整理上報(bào)材料，共計(jì)上報(bào)申請資金25.95萬元。積極組織企業(yè)參觀境內(nèi)外貿(mào)展活動，將經(jīng)貿(mào)洽談活動、展覽活動、對華貿(mào)易投資洽談會等展會活動及時(shí)宣傳到企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品情況進(jìn)行參展，多方開拓市場。在外貿(mào)業(yè)務(wù)知識方面，利用各項(xiàng)會議組織企業(yè)培訓(xùn)，使新獲權(quán)企業(yè)熟知外經(jīng)貿(mào)政策及外貿(mào)流程，先后組織企業(yè)參加了全省對外貿(mào)易轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)電視報(bào)告會、全市應(yīng)對后金融危機(jī)時(shí)代與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)班，引導(dǎo)企業(yè)在復(fù)雜多變的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，積極開拓市場，在危難中找機(jī)會，在困難中求發(fā)展。
2、骨干企業(yè)支撐外貿(mào)發(fā)展的作用明顯。上半年，全縣外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)7900萬美元，其中，金益紙業(yè)、大宇水泥、利豐食品三家企業(yè)進(jìn)出口5500萬美元，占全縣進(jìn)出口總額的69.6%，與三家企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)出口1200萬美元，占全縣進(jìn)出口總額的15.2%。利豐食品、金益紙業(yè)出口增幅達(dá)6.1%和37.7%，形成了拉動全縣出口增長強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。
3、壯大出口隊(duì)伍。加強(qiáng)對中小企業(yè)的引導(dǎo)和服務(wù)，培育外貿(mào)出口新的增長點(diǎn)。今年以來，我縣已有圣魯制藥、圣源冶鑄等企業(yè)申請了外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營資格備案，成為外貿(mào)出口的生力軍。目前，全縣有出口實(shí)績的進(jìn)出口企業(yè)已達(dá)到20家，與去年同期相比增加了4家。必可成環(huán)保、歐力機(jī)械、華亞食品、寶沃經(jīng)貿(mào)實(shí)現(xiàn)了高速增長，凱特紙業(yè)、希爾康制藥、水晶淀粉等企業(yè)實(shí)現(xiàn)了出口零突破。
（三）外派勞務(wù)在發(fā)展中逐漸規(guī)范
1、嚴(yán)格管理，時(shí)刻保持對黑中介打擊的高壓態(tài)勢。建立了外派勞務(wù)聯(lián)席會議制度，及時(shí)對上級精神進(jìn)行學(xué)習(xí)和傳達(dá)，對出現(xiàn)的問題及時(shí)分析和處理。同時(shí)，將縣內(nèi)二十三家中介公司統(tǒng)一整合，由外派勞務(wù)培訓(xùn)中心與博洋外派培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格建立了專人審核、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)體制，盡一切可能把外派勞務(wù)問題消除在萌芽狀態(tài)。
2、規(guī)范審核，認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)上備案制度。月份，我局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對我省網(wǎng)上管理系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并配備電腦、檔案櫥等硬件設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)外派勞務(wù)項(xiàng)目審查和招收備案管理工作。開展備案以來，已有126個(gè)外派勞務(wù)人員在網(wǎng)上進(jìn)行了確認(rèn)，建立了外派勞務(wù)人員信息資源庫，更好地規(guī)范外派勞務(wù)人員儲備、招選、培訓(xùn)、派出等操作。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高外派人員素質(zhì)。為增強(qiáng)外派人員法律意識、履約觀念、自我保護(hù)意識等，盡快適應(yīng)國外工作，我們對其進(jìn)行了語言、技能、法律、衛(wèi)生等培訓(xùn)，讓他們具備一定的語言和專業(yè)技能，增強(qiáng)對派往國家的了解，能夠圓滿完成國外的工作。今年已培訓(xùn)五期學(xué)員400余人。
（四）認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制，加快機(jī)關(guān)效能建設(shè)
1、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。年初，我局制定了《工作人員守則》、《日常行為規(guī)范》、《日常工作制度》和《業(yè)務(wù)辦理制度》等制度，明確規(guī)定了會議制度、學(xué)習(xí)制度、辦公室管理等方面的要求，并匯編成冊，發(fā)放到機(jī)關(guān)工作人員手中，以制度規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，將認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限制辦結(jié)制、AB崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制納入業(yè)務(wù)辦理工作制度中，以制度保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得成效。
2、大興高效、盡責(zé)服務(wù)之風(fēng)，樹立全局發(fā)展意識。著眼于全局工作，盡好法定之責(zé)，盡職盡責(zé)，提高服務(wù)效率。今年月，在為港商辦理項(xiàng)目時(shí)，我局成立了專業(yè)服務(wù)小組，為項(xiàng)目代辦外資手續(xù)，業(yè)務(wù)人員連夜為項(xiàng)目整理材料，第二天早上轉(zhuǎn)報(bào)市局審批，從項(xiàng)目報(bào)批，到拿取批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書僅用了5天時(shí)間，如此高效率的服務(wù)得到了企業(yè)和社會各界的認(rèn)可。
3、堅(jiān)持抓黨風(fēng)帶政風(fēng)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作實(shí)效。黨風(fēng)、政風(fēng)、機(jī)關(guān)效能“三位一體”，良好的黨風(fēng)必將帶來機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，也必將促進(jìn)機(jī)關(guān)工作效率，機(jī)關(guān)效能的提高。我局將每年調(diào)研工作納入局工作計(jì)劃，堅(jiān)持“走下去”，多搜集意見，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題和困難，為企業(yè)提供政策咨詢，業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)。堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從推行辦事公開入手，主動接受社會監(jiān)督，提高工作效率。
積極促進(jìn)新農(nóng)村和諧穩(wěn)定發(fā)展。為所包村郝家村的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展想辦法出主意，化解矛盾和糾紛，根據(jù)我局實(shí)際為該村提供務(wù)工等致富信息。目前，該村社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，我局認(rèn)真做好黨建、安全生產(chǎn)、外貿(mào)改制、穩(wěn)定、工青婦等各項(xiàng)工作。
盡管上半年我們做了一定的工作，但是與縣委、縣政府的工作要求還有一定的差距，仍存在著一些突出問題，主要表現(xiàn)在：外經(jīng)貿(mào)指標(biāo)與市政府下達(dá)的任務(wù)沒有實(shí)現(xiàn)同步，實(shí)際利用外資僅占全年任務(wù)的1.8%，外貿(mào)進(jìn)出口為全年任務(wù)的49.7%，外派勞務(wù)占全年任務(wù)的42.9%；利用外資壓力大，部分企業(yè)缺乏“走出去”、“引進(jìn)來”的積極性和主動性；出口商品檔次不高，缺乏發(fā)展后勁；企業(yè)穩(wěn)定和安全形勢不容樂觀。
三、下半年主要工作安排
（一）工作思路
下半年，圍繞縣委、縣政府總體工作部署，抓住“招商引資”重點(diǎn)，抓好“外資、外貿(mào)、外經(jīng)”工作，著重抓實(shí)際利用外資，加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)融合，強(qiáng)化服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)商務(wù)工作的新突破。
（二）工作目標(biāo)
實(shí)際利用外資1100萬美元；外貿(mào)進(jìn)出口8000萬美元；外派勞務(wù)800人；招商引資800萬元。
（三）工作措施
1、突出抓好招商引資。
（1）積極組織境內(nèi)外招商活動，拓寬招商渠道?；I備組織國內(nèi)外專題招商活動，積極開展以會招商、網(wǎng)上招商等，并突出做好以商招商，探索股權(quán)基金招商等多種招商渠道。
（2）突出做好產(chǎn)業(yè)配套招商，實(shí)現(xiàn)集群膨脹。目前，我縣造紙、建材、食品加工、醫(yī)藥化工、機(jī)械電子、包裝印刷六大產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，但配套項(xiàng)目數(shù)量較少，尚未發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。要通過舉辦專題招商活動，開展重點(diǎn)地區(qū)常駐招商等方式，大力引進(jìn)與我縣六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)配套的上下游企業(yè)前來投資，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群的迅速膨脹。
（3）緊盯在談的外資項(xiàng)目，全力為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。派一名領(lǐng)導(dǎo)干部靠上、推進(jìn)中韓合作方便米粉項(xiàng)目；組成專門班子為香資石頭紙項(xiàng)目辦理手續(xù)；做好中日合資特種水泥項(xiàng)目考察工作；迎接美國沃拓公司新能源獨(dú)資項(xiàng)目洽談工作；對儲能項(xiàng)目、膠合板項(xiàng)目等在談項(xiàng)目，跟緊抓實(shí)，盡早簽訂合作協(xié)議，早日實(shí)施投產(chǎn)竣工。
（4）加大調(diào)度力度，督促水務(wù)、和順玩具等外商投資企業(yè)欠帳外資盡早到位。
2、優(yōu)化調(diào)整外貿(mào)結(jié)構(gòu)。
（1）大力開拓新興市場。加快培育新的外貿(mào)增長點(diǎn)，精心篩選組織企業(yè)參加廣交會等國內(nèi)外具有重大影響的展會，引導(dǎo)縣內(nèi)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提升產(chǎn)品檔次、提高競爭力。對已有自營進(jìn)出口資格但尚未出口的企業(yè)，搞好調(diào)查研究，在多個(gè)層面上培育新的出口增長點(diǎn)。
（2）實(shí)施品牌戰(zhàn)略和質(zhì)量興貿(mào)戰(zhàn)略。引導(dǎo)金益、利豐、慧豐等企業(yè)加大新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新力度，注重出口產(chǎn)品品牌培育，爭創(chuàng)“名、特、優(yōu)”品牌；大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品出口區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極開展國際質(zhì)量體系認(rèn)證，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)國際競爭力。
（3）推動結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)對企業(yè)外貿(mào)知識的培訓(xùn)力度，積極引導(dǎo)企業(yè)在鞏固出口貿(mào)易回升態(tài)勢的基礎(chǔ)上，大力提高出口產(chǎn)品附加值，推動外貿(mào)出口轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)量型出口向質(zhì)量型出口轉(zhuǎn)變，促進(jìn)貼牌生產(chǎn)向建立自主品牌和營銷渠道轉(zhuǎn)變，促進(jìn)由企業(yè)出口向進(jìn)出口“兩頭在外”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)我縣對外貿(mào)易健康持續(xù)發(fā)展。
3、堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，加強(qiáng)對外合作。
加強(qiáng)對整合后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，積極發(fā)展高端勞務(wù)，繼續(xù)清理整頓外派勞務(wù)市場。引導(dǎo)企業(yè)“走出去”，帶動產(chǎn)品出口和勞務(wù)輸出。
[關(guān)鍵詞] 港口企業(yè);人才需求;崗位能力分析
[中圖分類號] F471 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
Demand Analysis of Talent and Post Competenc for Port Enterprises in Tianjin
DUAN Yunfei
Abstract： The development of the era has put forward increasingly higher demand to port enterprises. Governments at all levels lay more stress on the growth of port enterprises and start to study and formulate relative logistics development plans and promotion policy. In addition， the central government offered sufficient support to the infrastructure building and management of Tianjin Port， optimized the transportation network of local logistics to the largest extent， and realized overall planning and coordination of electricity， energy power and raw material of mineral products. The new development trend brings forward demands for the enterprises to stress on the trend of the port industry， take the actual situation of enterprises as the foothold， obtain human resources of high quality by various talent cultivation patterns and offer professional services. Talent training of port enterprises should focus on this target with an overall talent cultivation pattern， so as to meet the demand for the talents of port enterprises and drive the better development of Tianjin Port.
Key words： port enterprises， demand for talents， analysis of post competence
隨著我國國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，運(yùn)輸?shù)姆绞揭踩遮叾嘣Ｓ绕涫窃趪H貿(mào)易的各大領(lǐng)域中，港口企業(yè)隨處可見，并已逐漸成為了國際貿(mào)易中不可缺少的重要組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速的現(xiàn)代社會中，分工也更加明確。任何一家單一的運(yùn)輸經(jīng)營者或貿(mào)易經(jīng)營者均無法以一己之力獨(dú)立經(jīng)營并處理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這時(shí)他們便需要委托專業(yè)的人進(jìn)行商務(wù)手續(xù)的辦理，從而實(shí)現(xiàn)各自的發(fā)展目標(biāo)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前整個(gè)天津港口企業(yè)中的相關(guān)工作人員大約有800萬人，但是大部分人尚未經(jīng)過正式的培訓(xùn)，超半數(shù)的港口企業(yè)缺少專業(yè)的外貿(mào)人才。目前，我國的進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)雖然隨著運(yùn)輸需求的不斷增加，對熟悉港口行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的人才的需求也在隨之增加。若不能盡快解決這一問題，將直接影響到我國進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而影響到我國航運(yùn)業(yè)在國際中的競爭力，從而嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此解決當(dāng)前港口企業(yè)人才緊缺的問題具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、人才需求分析
“一帶一路”戰(zhàn)略、天津自貿(mào)區(qū)，京津冀協(xié)同發(fā)展、濱海新區(qū)開發(fā)開放、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略形成“五大戰(zhàn)略”機(jī)遇疊加優(yōu)勢對推動天津港更好發(fā)展具有非常重要的作用。天津港地處渤海灣海河入?？?，位于京津冀城市圈和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的交匯處。天津港是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中與華北及西北距離最短的港口，是京津冀的海上門戶，是世界上等級最高的人工深水港，也是我國北方地區(qū)對外貿(mào)易和現(xiàn)代物流業(yè)迅猛發(fā)展的港口。因此，天津港對推動港口企業(yè)發(fā)展起著非常重要的促進(jìn)作用，從而在一定程度上增加了對人才的需求。
港口企業(yè)通常主要涉及到海運(yùn)企業(yè)、國際物流企業(yè)、堆場和港口經(jīng)營企業(yè)四種類型。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此四類企業(yè)的規(guī)模一般在100人以上，招聘人數(shù)出現(xiàn)明顯兩極分化，一部分企業(yè)每年招聘人數(shù)在20人左右，但離職率較高，達(dá)到50%以上。這類一些企業(yè)招聘的崗位薪金較低，普遍在2500以下，另外一部分企業(yè)每年招聘人數(shù)在5人以下，但無離職率，并且薪金較高。
二、職業(yè)能力分析
（一）學(xué)歷要求
天津港口企業(yè)對人才的學(xué)歷要求方面，從對12加航港企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大專學(xué)歷的人才所占的比重較大，幾乎占總?cè)瞬判枨罅康?5%。通過隨后的采訪了解到，專家均認(rèn)為學(xué)歷的高低并不能作為評斷人才是否能夠勝任崗位工作的唯一依據(jù)，大專學(xué)歷也有能力完成該崗位的一切工作。然而，部分專家也同樣表示，相比本科生，若條件相同，本科生的錄取率要高于大專學(xué)生。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理者認(rèn)為本科生與大專學(xué)生相比較，本科生的能力相對更強(qiáng)一些。但是也有小部分的專家在承認(rèn)本科生比大專學(xué)生優(yōu)秀時(shí)，仍舊選擇大專學(xué)生。理由為本科生的不穩(wěn)定因素要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大專生，就工作人員的流動性方面來說，大專生更為可靠。
（二）業(yè)務(wù)能力要求
除了學(xué)歷，企業(yè)更看中員工的個(gè)人工作能力與品質(zhì)。而在工作能力與品質(zhì)之中，企業(yè)對品質(zhì)的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其工作的能力?，F(xiàn)代企業(yè)對船舶主管、商務(wù)主管、商務(wù)管理員員工品質(zhì)的要求具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）對待工作的態(tài)度是否積極;（2）遇到問題能否有效的解決;（3）能與客戶進(jìn)行良好的溝通，能有效協(xié)調(diào)與其他員工之間的關(guān)系;（4）學(xué)習(xí)新知識的能力;（5）良好的語言組織能力;（6）臨機(jī)應(yīng)變的能力。在上述能力中，解決問題的能力與專業(yè)能力有著直接的關(guān)聯(lián)。其余雖與專業(yè)能力無較大聯(lián)系，卻與社會能力、方法能力有著較大關(guān)聯(lián)，可統(tǒng)稱為綜合能力。
其中，天津港口企業(yè)對人才的能力與知識要求內(nèi)容主要包括下列幾種：辦公軟件應(yīng)用能力、綜合分析能力、信息檢索能力、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)處理能力、運(yùn)輸管理能力、公共關(guān)系能力、計(jì)算能力。因此，企業(yè)對員工品質(zhì)的要求也可以理解為對員工綜合能力的要求。綜上所述，港口與航運(yùn)管理專業(yè)的學(xué)生所掌握的專業(yè)能力便應(yīng)包括：處理航運(yùn)、港口業(yè)務(wù)的能力、國際物流的綜合處理能力、國際貨代業(yè)務(wù)的處理能力等。其中，四類港口企業(yè)的崗位能力需求具體如下：
1.海運(yùn)企業(yè)。崗位：船舶主管、商務(wù)主管、商務(wù)管理員
具體任務(wù)：（1）開展船舶經(jīng)營業(yè)務(wù)，洽談和簽訂租船、委托、添加船舶燃油等營運(yùn)業(yè)務(wù)合同，回收、支付相關(guān)費(fèi)用。（2）做好營運(yùn)收入管理工作，研究分析經(jīng)營狀況，收集航運(yùn)市場信息，論證航線的開辟，供總經(jīng)理室經(jīng)營決策。（3）負(fù)責(zé)公司船舶的使用、調(diào)度。包括指令的下達(dá)、運(yùn)營狀態(tài)的控制、相關(guān)問題的處理和有關(guān)信息的處理傳遞。（4）負(fù)責(zé)船舶動態(tài)的跟蹤，負(fù)責(zé)船岸間的日常通訊，通報(bào)每天的氣象情況和運(yùn)營狀況。（5）檢查、指導(dǎo)船舶貨物的裝卸，負(fù)責(zé)貨損、貨差事故的應(yīng)急搶險(xiǎn)和調(diào)查處理，做好船舶貨運(yùn)質(zhì)量管理工作。（6）制定船隊(duì)保險(xiǎn)方案，辦理公司船隊(duì)保險(xiǎn)，處理海商、海事糾紛，做好保險(xiǎn)理賠工作。（7）接受船舶貨運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)确矫娴氖鹿始半U(xiǎn)情的報(bào)告并負(fù)責(zé)調(diào)查處理。（8）研究制定船舶貨物運(yùn)輸管理以及船岸應(yīng)急等方面不符合規(guī)定情況的糾正措施和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證、實(shí)施本部門不符合規(guī)定情況的糾正措施。（9）協(xié)助船管部對船長的航運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核。（10）為公司購買和轉(zhuǎn)讓船舶等決策活動及時(shí)提供市場等方面的信息支持。（11）及時(shí)與各部門溝通、協(xié)調(diào)。
技術(shù)要求及執(zhí)業(yè)證書：海員資格證書;英語四級證書
所需能力與知識：
知識：熟悉航運(yùn)行業(yè)知識，對行業(yè)發(fā)展趨勢的把握基本準(zhǔn)確。具有航運(yùn)經(jīng)營管理的專業(yè)知識，熟悉公司安全管理體系以及國際國內(nèi)安全、防污染的公約、規(guī)則;通曉船舶、航運(yùn)、港口裝卸等方面的知識。了解國內(nèi)外最新的研究成果和最新動向。要求掌握管理技巧，合理分配、控制、檢查、評估所負(fù)責(zé)管理的各項(xiàng)工作，及時(shí)指導(dǎo)、檢查下屬工作，公平客觀地對待下屬，保持所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)性。要求正確組織下屬開展本部門工作，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部和部門之間的關(guān)系，妥善處理各種人際關(guān)系。要求合理安排工作計(jì)劃，及時(shí)、正確的完成各項(xiàng)工作，能夠解決突發(fā)事件。要求準(zhǔn)確把握本身職務(wù)定位、工作內(nèi)容;準(zhǔn)確、迅速的理解上級的指示、意圖和所布置的工作;對于所學(xué)的知識和技能能夠迅速理解和掌握，反應(yīng)機(jī)敏，能夠舉一反三。要求較迅速地接受新事物，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能夠在工作中提出切實(shí)可行的新思路、新觀點(diǎn)、新方法。表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備較充分、主題較明確、構(gòu)思較清楚;表達(dá)能夠達(dá)到特定的預(yù)期效果，具有較強(qiáng)的感染力、說服力和鼓動性。
具有高度的責(zé)任感，善于管理，能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，有堅(jiān)韌不拔的毅力，勇于進(jìn)取的精神，要求承擔(dān)較大的工作壓力，善于交際談判，熟悉公司的經(jīng)營狀況，具有全局觀念。夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理日常業(yè)務(wù)。
能熟練進(jìn)行英語口語交流，閱讀、翻譯英文資料和處理英文函電。
能力：（1）團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力。（2）解決突發(fā)事件能力。（3）創(chuàng)新意識。（4）熟練操作計(jì)算機(jī)。
2.其他國際物流企業(yè)。崗位：物流運(yùn)輸管理崗位。具體任務(wù)：（1）協(xié)助部門經(jīng)理處理好與國內(nèi)外經(jīng)、外貿(mào)、海關(guān)、商檢等相關(guān)部門的關(guān)系（2）制備進(jìn)出口單據(jù)，確保進(jìn)出口報(bào)關(guān)單據(jù)準(zhǔn)確無誤;（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、商檢等相關(guān)事宜;（4）做好物流部單據(jù)和文件存檔和管理工作以及部門內(nèi)勤工作。
技術(shù)要求及執(zhí)業(yè)證書：（1）物流師資格證書證（2）單證員證書
知識：
（1）需具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、寫作能力、交流能力，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通并簽訂、履行合同。（2）需掌握物流對象基本和獨(dú)特屬性，熟練掌握物料領(lǐng)用、養(yǎng)護(hù)、發(fā)放等流程和VMI管理系統(tǒng)。（3）需準(zhǔn)確掌握車輛信息、行車路線、具體地形，能夠合理調(diào)度運(yùn)輸并熟練掌握TMS。（4）需具備調(diào)查市場的有效技巧，了解行業(yè)情況，能夠與客戶良好溝通，熟悉貨品驗(yàn)收工作和貨運(yùn)工作內(nèi)容。能力：較強(qiáng)的表達(dá)能力、寫作能力、交流能力。
3.場站。崗位：現(xiàn)場、閘口、理貨、業(yè)務(wù)、驗(yàn)箱。工作任務(wù)：（1）辦理空箱、重箱入場與出廠。（2）辦理貨物運(yùn)抵（3）聯(lián)系車隊(duì)、貨物集港。（4）裝箱、驗(yàn)箱。
所需知識與能力
知識：集裝箱基礎(chǔ)知識
能力：（1）溝通能力。（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4.港口經(jīng)營企業(yè)
工作任務(wù)：運(yùn)輸包括海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路和公路運(yùn)輸?shù)取?/p>
崗位所需知識與能力
知識：掌握多式聯(lián)運(yùn)知識。
能力：（1）良好的表達(dá)能力。（2）協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神以及突發(fā)事件應(yīng)變處理能力，并了解港口企業(yè)運(yùn)作流程。
三、結(jié)束語
總而言之，各個(gè)港口企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在全球經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的趨勢下，天津港口的各個(gè)企業(yè)發(fā)展業(yè)將發(fā)揮著越來越重要的作用。新的發(fā)展形勢要求各個(gè)企業(yè)必須著眼于港口行業(yè)的發(fā)展趨勢，以企業(yè)的實(shí)際情況為立足點(diǎn)，通過各種人才培養(yǎng)模式獲取更多更高素質(zhì)的人力資源，進(jìn)行專業(yè)。港口企業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該以此為方向，積極推動和構(gòu)建全方位的人才培養(yǎng)模式，以便更好地適應(yīng)港口企業(yè)的人才需求，從而推動天津港更好的向前發(fā)展。
[參 考 文 獻(xiàn)]
2017工廠生產(chǎn)車間工作計(jì)劃范文1
一、上半年生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
由于我公司95%的產(chǎn)品市場面向社會，外部市場受社會市場波動影響很大。今年上半年，鑄造行業(yè)蕭條的大環(huán)境對我們的經(jīng)營工作造成了一定的困難，如汽車制造業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，對零配件的需求降低，使龍口地區(qū)主要經(jīng)營汽車零配件的鑄造廠陷入困境，許多公司停產(chǎn)放假，我公司的許多客戶也紛紛要求暫停供貨，致使訂單減少，砂型車間停產(chǎn)，產(chǎn)量降低，銷售收入下降。面對上半年鑄造行業(yè)不景氣和生產(chǎn)經(jīng)營本身就是淡季的不利局面，我公司一方面加大市場開發(fā)力度，積極尋求新的合作伙伴，重點(diǎn)開發(fā)了煙臺韓豐的挖掘機(jī)配件，青島外貿(mào)的不銹鋼鑄件等，形成了1000萬元的訂單儲備，另一方面認(rèn)真組織生產(chǎn)，嚴(yán)格管理制度，狠抓節(jié)支降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營的被動局面，上半年，主要指標(biāo)完成情況
1、產(chǎn)值方面：7月份完成產(chǎn)值69.6萬元,1-7月份累計(jì)完成產(chǎn)值993.6萬元，比去年同期增長55.7萬元。
2、收入方面：7月份實(shí)現(xiàn)銷售收入59.5萬元,1-7月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入848.7萬元，比去年同期增長215.95萬元。
3、利潤方面：7月份實(shí)現(xiàn)利潤-24.6萬元，如按去年政策，將利息9.2萬元視同利潤，本月實(shí)際經(jīng)營利潤-15.4萬元。1-7月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤-63萬元,將貸款利息59.5萬元視同利潤，實(shí)際經(jīng)營利潤-3.5萬元，比去年減少24.3萬元。
4、貨款回收方面：7月份回款68.1萬元，1-7月份累計(jì)回款1028.9萬元。
5、應(yīng)收賬款方面：7月末，我廠應(yīng)收帳款余額為423.4萬元比年初468.4萬元降低44.9萬元。
6、工資發(fā)放方面：1-6月份中，正式工人均月工資為l208元，臨時(shí)工人均月工資為800元，除3月份人均發(fā)放獎金411.8元，5月份人均發(fā)放獎金200元，其它月份未發(fā)放任何月獎。
針對上半年公司的情況，我們認(rèn)真分析了影響生產(chǎn)經(jīng)營的各種因素，主要有以下幾個(gè)方面。
一是安全生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定。上半年，我公司發(fā)生了一起漏電傷人事故，未能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，同時(shí)也給生產(chǎn)組織造成了被動。為此，我已經(jīng)開展了專門的安全整頓活動，目前，公司安全形勢比較穩(wěn)定。
二是上半年整個(gè)鑄造行業(yè)不景氣，而我們的產(chǎn)品95%面向外部市場，內(nèi)部只占3-5%，公司受社會市場的波動制約很大。此外，在國有體制下，公司員工的工資、福利方面費(fèi)用較高。在沒有任何優(yōu)惠政策情況下，我公司與社會私營企業(yè)競爭困難很大，特別是在產(chǎn)品價(jià)格、勞務(wù)費(fèi)用等方面。
三是產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，資金周轉(zhuǎn)不夠暢通，加之原材料漲價(jià)幅度超過了產(chǎn)品價(jià)格上漲幅度，對生產(chǎn)經(jīng)營帶來了很大的沖擊。特別是在電費(fèi)方面，由于今年取消了峰谷電考核，每度電比去年上漲了0.13元，對我們這樣的用電大戶影響很大。
二、下半年安全管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及改制改革方面的措施
近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預(yù)計(jì)鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，增長加市場開發(fā)及銷售人員，制定特殊的獎勵(lì)政策，調(diào)動其積極性，力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產(chǎn)量，爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。全年預(yù)計(jì)完產(chǎn)值2500萬元，銷售收入2300萬元，實(shí)現(xiàn)利潤50萬元，應(yīng)收帳款壓縮在400萬元之內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
首先，要不斷加強(qiáng)安全管理工作
我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識安全。
二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點(diǎn)的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進(jìn)行排查整改，并加強(qiáng)臨時(shí)用電管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進(jìn)行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時(shí)進(jìn)行更換，確保安全用電。
三是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)二十四小時(shí)值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。
四是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
其次，要努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量
7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行工作調(diào)研，對公司的各項(xiàng)工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進(jìn)行落實(shí)安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點(diǎn)。
一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅(jiān)持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。
二是提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時(shí)反饋和解決問題;加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制;認(rèn)真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。
三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強(qiáng)化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和運(yùn)費(fèi);對各車間人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。
四是加大市場開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進(jìn)行梳理，積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶;重點(diǎn)保護(hù)兩個(gè)精鑄車間的市場，適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機(jī)加工產(chǎn)品市場;堅(jiān)持面向國際市場的思路，爭取需求穩(wěn)定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機(jī)加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤空間。
五是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
最后，要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改制改革工作。
2017工廠生產(chǎn)車間工作計(jì)劃范文2
為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定20XX年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對20XX年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主?！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20XX年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會、墻報(bào)、簡報(bào)等形式，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白粉廠安全生產(chǎn)緊急會議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔20XX〕9號)文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
20XX年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主?！钡姆结槪凑铡罢l主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
2017工廠生產(chǎn)車間工作計(jì)劃范文3
一、下半年安全管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及改制改革方面的工作計(jì)劃
近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預(yù)計(jì)鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，增長加市場開發(fā)及銷售人員，制定特殊的獎勵(lì)政策，調(diào)動其積極性，力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產(chǎn)量，爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。全年預(yù)計(jì)完產(chǎn)值2500萬元，銷售收入2300萬元，實(shí)現(xiàn)利潤5
0萬元，應(yīng)收帳款壓縮在400萬元之內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
首先，要不斷加強(qiáng)安全管理工作
我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識安全。
二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點(diǎn)的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進(jìn)行排查整改，并加強(qiáng)臨時(shí)用電管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進(jìn)行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時(shí)進(jìn)行更換，確保安全用電。
三是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)二十四小時(shí)值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。
四是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
其次，要努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量
7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行工作調(diào)研，對公司的各項(xiàng)工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進(jìn)行落實(shí)安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點(diǎn)。
一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅(jiān)持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。
二是提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時(shí)反饋和解決問題;加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制;認(rèn)真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。
三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強(qiáng)化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和運(yùn)費(fèi);對各車間人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。
四是加大市場開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進(jìn)行梳理，積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶;重點(diǎn)保護(hù)兩個(gè)精鑄車間的市場，適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機(jī)加工產(chǎn)品市場;堅(jiān)持面向國際市場的思路，爭取需求穩(wěn)定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機(jī)加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤空間。
五是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
最后，要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改制改革工作。
下半年我們將按照集團(tuán)公司主輔分離，輔業(yè)改制工作的要求，積極發(fā)動，認(rèn)真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè)，依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點(diǎn)放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發(fā)展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基矗
二、希望集團(tuán)公司幫助解決的幾項(xiàng)問題。
一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團(tuán)公司貸款，沒有實(shí)收資本,導(dǎo)致每月的利息支出數(shù)額較大。鑒于經(jīng)濟(jì)不景氣回款十分困難，新產(chǎn)品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉(zhuǎn)緊張等原因，特申返還20XX年已交納的折舊費(fèi)49.9萬元、退回05年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。
二是電費(fèi)問題。電費(fèi)占我產(chǎn)品成本14%左右，電費(fèi)上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大，希望領(lǐng)導(dǎo)在電費(fèi)方面進(jìn)行優(yōu)惠。