時間：2022-08-29 15:23:19
導(dǎo)語：在家具實習個人總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 下面，我將實習工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
07年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦（國際）集團，在HR的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備（OA）、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60％以上的市場占有率；辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案；而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對SOHO族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗，使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的OA公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實習生作為觀摩，學(xué)習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的崔處長進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 下面，我將實習工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
xx年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實習生作為觀摩，學(xué)習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的崔處長進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：工科；實踐教學(xué)；課程思政；校企協(xié)同；教賽展聯(lián)動
目前，部分高校在“新工科”教育背景下的工科專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在幾個突出問題：第一，制造業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合不夠深入，工程教育實踐環(huán)節(jié)薄弱，支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級能力不強；第二，工科類高校的育人理念多是學(xué)“術(shù)”，而非傳“道”，理念和認識上普遍存在偏差，人才培養(yǎng)更注重專業(yè)性、實踐性、創(chuàng)新性、科學(xué)性，在人文情懷培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、科學(xué)精神塑造等方面與人文學(xué)科相比具有明顯差異[2]。鑒于此，“專業(yè)技能訓(xùn)練”教學(xué)團隊緊緊圍繞課程教學(xué)目標與總體要求，結(jié)合社會與行業(yè)需求，增強校企合作，深化產(chǎn)教融合，堅持落實“三全育人”理念，挖掘梳理思政元素、優(yōu)化課程內(nèi)容、改進教學(xué)方法、創(chuàng)新教學(xué)模式，在強化工程實踐教育的同時，努力提升思政育人實效，希望為工科專業(yè)實踐類課程思政教學(xué)提供有益參考與借鑒。
一、“專業(yè)技能訓(xùn)練”課程教學(xué)現(xiàn)狀與問題
西北農(nóng)林科技大學(xué)木材科學(xué)與工程專業(yè)為國家級一流專業(yè)建設(shè)點，“專業(yè)技能訓(xùn)練”為校級一流建設(shè)課程，該課程是專業(yè)實踐類課程，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習專業(yè)理論后，在大四第一學(xué)期開展為期四周的綜合性實踐教學(xué)活動，至今已連續(xù)開設(shè)12年。根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有實驗和師資條件，課程分組進行，每組6~8人，由專業(yè)教師指導(dǎo)，學(xué)生通過選題、市場調(diào)研、文獻查閱、產(chǎn)品定義、造型設(shè)計、材料選擇、結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計到實物加工制作，最終完成一件或一套木質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計與制作任務(wù)。教學(xué)過程中存在的主要問題：學(xué)?，F(xiàn)有的實訓(xùn)設(shè)備陳舊，更新速度慢，滯后于行業(yè)發(fā)展，實踐教學(xué)目標無法完全實現(xiàn)；實訓(xùn)題目多以教師虛擬為主，并在校內(nèi)實訓(xùn)中心完成，沒有與產(chǎn)業(yè)融合，導(dǎo)致教學(xué)和行業(yè)發(fā)展與需求存在脫節(jié)現(xiàn)象，且工程教育相對薄弱；實踐教學(xué)方法與形式單一，人才培養(yǎng)能力結(jié)構(gòu)不合理；教學(xué)過程“重術(shù)輕道”，忽視了學(xué)生文化素養(yǎng)、理想信念、人文精神與情懷、職業(yè)素養(yǎng)等方面的教育，不利于學(xué)生的健全發(fā)展和終身受益局面的形成。針對教學(xué)過程中存在的問題，在“雙一流”建設(shè)驅(qū)動下，課程團隊圍繞立德樹人要求，全面推進了課程思政建設(shè)，推動專業(yè)思想政治教育持續(xù)拓展和深化。
二、“專業(yè)技能訓(xùn)練”課程思政改革與實踐
（一）校企協(xié)同拓展思政育人維度
校企協(xié)同，全員參與，有效解決“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這一問題，實現(xiàn)校企育人無縫對接，從“技”與“道”兩個方面強化育人成效，從根本上解決學(xué)校單一培養(yǎng)的不足，促進學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，強化“三全育人”效果。木材科學(xué)與工程專業(yè)是應(yīng)用性較強的工科專業(yè)，人才的培養(yǎng)與行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展關(guān)系密切，學(xué)生的培養(yǎng)不能缺少企業(yè)的參與，為了克服學(xué)校因地域限制、社會資源有限以及教育的局限性等因素對人才培養(yǎng)的諸多不利影響，多年來，課程團隊一直積極挖掘社會優(yōu)勢資源，建立并健全了校企多元化實踐教學(xué)平臺。依托這些平臺，完成了專業(yè)認識實習、綜合實習等校外實踐教學(xué)與就業(yè)實習等任務(wù)。從2017年9月起，為了深化校企合作，推進產(chǎn)教融合，充分發(fā)揮校企平臺作用，提升育人質(zhì)量，專業(yè)教學(xué)團隊又拓展了校外專業(yè)技能訓(xùn)練實踐基地，與企業(yè)共同探索了“專業(yè)技能訓(xùn)練”實踐教學(xué)的方法、內(nèi)容與模式。每年向企業(yè)分流3~5組學(xué)生，由專業(yè)教師與企業(yè)人員共同指導(dǎo)完成產(chǎn)品造型、結(jié)構(gòu)、工藝設(shè)計到加工各個環(huán)節(jié)的實踐任務(wù)，至此，實現(xiàn)了專業(yè)實踐環(huán)節(jié)（除專業(yè)課程內(nèi)實驗）校企協(xié)同全覆蓋。企業(yè)的參與，增加了思政育人的維度，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，更好地落實了“三全育人”理念。學(xué)生接受企業(yè)管理，遵守企業(yè)紀律，感受企業(yè)文化，在完成實踐任務(wù)、鍛煉實際能力的同時，被企業(yè)人員嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、工藝匠人精湛的技術(shù)、員工的敬業(yè)精神所感染，潛移默化受教育，做到潤物無聲。此外，為了強化思政育人效果，還在企業(yè)開展多種形式的活動，如主題座談會、安全教育、與設(shè)計師面對面交流等，經(jīng)過四年的改革與實踐，實現(xiàn)了校企無縫對接，校內(nèi)外優(yōu)勢資源得以充分利用，在強化學(xué)生實踐、工程、創(chuàng)新等能力的同時，真正做到“道”與“術(shù)”有機結(jié)合，使思政育人不流于形式。
（二）因材施教構(gòu)建合理的思政育人體系
“專業(yè)技能訓(xùn)練”具有較強的專業(yè)性、實踐性和創(chuàng)新性，授課群體包括專業(yè)教師、實驗人員與企業(yè)工作人員，授課對象是即將畢業(yè)步入社會的學(xué)生。課程教學(xué)團隊根據(jù)“雙一流”與“新工科”人才核心素養(yǎng)的培養(yǎng)框架，圍繞本專業(yè)“思政課程+課程思政+實踐課堂+校企協(xié)同育人”的價值引領(lǐng)體系，結(jié)合課程內(nèi)容與教學(xué)目標，挖掘社會主義核心價值觀、科技報國、科學(xué)思維、科學(xué)倫理、工程倫理、工匠精神、文化自信、家國情懷、愛崗敬業(yè)等思政元素，再依據(jù)實訓(xùn)具體項目內(nèi)容、實習地點、授課群體、培養(yǎng)目標梳理這些思政元素并進行分類，最終實現(xiàn)了專業(yè)點和育人點的契合，構(gòu)建了以“家國情懷與人文素養(yǎng)、工業(yè)強國的民族追求、精工細作的工匠品質(zhì)、愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)”四個元素為主，兼以培養(yǎng)良好的協(xié)作、誠信、責任擔當和工程倫理為輔的思政育人體系。課程思政體系的構(gòu)建與課程內(nèi)容緊密結(jié)合，為了更好地實現(xiàn)多元與個性化的培養(yǎng)目標，靈活設(shè)置各教學(xué)活動，如彈性設(shè)置選題，即為學(xué)生提供多個實踐項目，可以是蘊含傳統(tǒng)文化的中式家具，也可以是體現(xiàn)科技強國、智能制造的板式家具及相關(guān)制品，學(xué)生根據(jù)個人興趣與特長選題；實踐地點分校內(nèi)實訓(xùn)中心和校外實習企業(yè)，學(xué)生根據(jù)具體情況進行選擇；另外，課程任務(wù)分組完成，學(xué)生可自由組隊。總之，通過一系列方法，實現(xiàn)因材施教，為學(xué)生提供個性化培養(yǎng)，并且靈活地將課程思政元素融入教學(xué)過程中。
（三）改進教學(xué)方法提升思政育人效果
教學(xué)團隊依據(jù)課程實際，結(jié)合“新工科”人才能力培養(yǎng)，開展了課程思政創(chuàng)新方法和手段的探索與改革，除傳統(tǒng)的教學(xué)方法，探索了實例教學(xué)法、演示法、討論法等。1.實例教學(xué)法。在教學(xué)活動中通過引入具有思政育人的教學(xué)案例，達到思政育人目的。如選題環(huán)節(jié)，設(shè)置中式家具主題，學(xué)生在選題前，以明清家具為例，通過分析其造型美觀、用材考究、制作精良等特點，向?qū)W生展示我國明清時期在家具領(lǐng)域取得的卓越成就以及在世界家具史上的重要地位，潛移默化中激發(fā)學(xué)生對傳統(tǒng)中式家具的熱愛與創(chuàng)作熱情，提升學(xué)生的民族文化自信，并在后續(xù)的設(shè)計與制作過程中，引導(dǎo)其自覺傳承和弘揚傳統(tǒng)文化，達到內(nèi)化于心、外化于行，形成一種自覺。2.演示法?！皩I(yè)技能訓(xùn)練”的主要任務(wù)是使學(xué)生將所學(xué)理論應(yīng)用于設(shè)計實踐中，完成一件或一套家具或木制品的設(shè)計制作。在教學(xué)過程中，為了把書本上理論知識和實際聯(lián)系起來，加深學(xué)生對學(xué)習對象的認知，形成正確而深刻的概念，使其獲得生動而直觀的感性知識，通常借助演示法幫助學(xué)生將所學(xué)知識深入理解、記憶和鞏固，該方法在家具結(jié)構(gòu)設(shè)計與加工制作環(huán)節(jié)，發(fā)揮重要作用。傳統(tǒng)木質(zhì)家具通常為榫卯結(jié)構(gòu)，對于一些復(fù)雜的家具結(jié)構(gòu)，需要借助一些實物家具的展示，幫助學(xué)生理解各類結(jié)構(gòu)關(guān)系，以便學(xué)生通過觀察和思考后進行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計；另外，傳統(tǒng)木作家具的加工制作通常由經(jīng)驗豐富的匠人完成，通過匠人演示家具的加工制作過程，學(xué)生既可以學(xué)習工藝加工的方法與傳統(tǒng)加工技藝，加深對家具工藝的理解，也可以在實踐動手過程中深刻體會精益求精的工匠精神。3.討論法。討論法貫穿于整個實訓(xùn)過程，各組從草案構(gòu)思、方案篩選、優(yōu)化、深化到最終加工制作，每個階段都由團隊成員、指導(dǎo)教師和企業(yè)人員反復(fù)討論與論證，完善方案，完成實物制作，這個過程是相互啟發(fā)、集思廣益學(xué)習的過程，也是培養(yǎng)學(xué)生溝通能力及團隊合作精神的重要環(huán)節(jié)。
（四）創(chuàng)新“校企協(xié)同+以賽促教+教賽展聯(lián)動”的教學(xué)模式
教學(xué)團隊在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，探索了“校企協(xié)同+以賽促教+教賽展聯(lián)動”的新模式，即通過校企協(xié)同，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，保障實訓(xùn)作品外觀與加工質(zhì)量更加精良，學(xué)生的創(chuàng)意在企業(yè)得以更加完美的呈現(xiàn)，教師組織學(xué)生參加專業(yè)學(xué)科競賽，如陜西省家具設(shè)計大賽和廣東省家具設(shè)計大賽等，并在西安國際家具博覽會和廣州國際家具博覽會等國際展示平臺展出大賽中獲獎作品的實物，為學(xué)生提供國際化、高規(guī)格的學(xué)習交流和展示機會。2018年至今，課程作品已斬獲3項陜西省家具設(shè)計大賽金獎，3組新中式作品參加廣州國際家具展，作品“玄絳椅”獲全國新銳設(shè)計獎。通過“校企協(xié)同+以賽促教+教賽展聯(lián)動”模式的探索與實踐，實現(xiàn)以賽促教，將教學(xué)與社會和企業(yè)需求相結(jié)合，促進專業(yè)課程知識的融會貫通，激發(fā)學(xué)生學(xué)習熱情，增強學(xué)生的設(shè)計與競爭意識，提高其文化素質(zhì)和設(shè)計實踐能力[3]，通過專業(yè)平臺展示學(xué)生作品，對于強化學(xué)生全球視域，樹立學(xué)生文化自信與專業(yè)信心等均有積極意義。
三、教學(xué)效果
通過“專業(yè)技能訓(xùn)練”實踐，可以提升學(xué)生專業(yè)技能，同時對其價值觀、認知模式和行為習慣均有影響，在一定程度上可強化學(xué)生學(xué)習動機，激發(fā)創(chuàng)新意識，提高學(xué)生綜合能力，增加學(xué)生專業(yè)熱愛度，對于即將步入社會的學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、人文情懷培養(yǎng)、精益求精的工匠精神塑造等方面有明顯幫助，思政育人效果得到學(xué)生、同行專家與企業(yè)的一致認可。作為專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，“專業(yè)技能訓(xùn)練”與其他專業(yè)理論和實踐課程同向同行，對學(xué)生整體能力的提升與核心素養(yǎng)的培養(yǎng)均發(fā)揮重要作用。2020年12月，教學(xué)團隊成員在全國高校專業(yè)教育交流會上作了“家具設(shè)計方向?qū)嵺`教學(xué)探索”線上推廣交流，線上參會人數(shù)65000多人，會后多位同行專家對西北農(nóng)林科技大學(xué)“能力提升、產(chǎn)教融合、產(chǎn)品落地”的實踐教學(xué)模式給予肯定，并表示要進行交流學(xué)習。
四、總結(jié)
“專業(yè)技能訓(xùn)練”課程思政的改革與實踐，是木材科學(xué)與工程專業(yè)構(gòu)建“思政課程+課程思政+實踐課堂+校企協(xié)同育人”的思政教學(xué)體系的重要組成部分，課程立足于行業(yè)需求、貫穿創(chuàng)新發(fā)展意識、培養(yǎng)家國情懷的人才理念，深度融合產(chǎn)學(xué)研，以賽促教，教賽展聯(lián)動，有效強化學(xué)生工程實踐能力、創(chuàng)新能力和思想品德方面教育，實現(xiàn)了“政治思想教育、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)技能提升”的新工科三維立體人才培養(yǎng)。
參考文獻：
[1]崔艷雨,武志瑋,陳媛媛,等.工科專業(yè)實踐環(huán)節(jié)融入“課程思政”教育的思考[J].中國校外教育,2020(3).
[2]章小峰,楊永,謝謙,等.基于協(xié)同育人理念的課程思政建設(shè)探索研究———以工科類專業(yè)為例[J].工業(yè)和信息化教育,2021(3).
配合學(xué)校教學(xué)制度，完成學(xué)校要求的實習工作。力爭早日溶入社會實踐工作。
二、實踐內(nèi)容。
室內(nèi)設(shè)計、室內(nèi)效果圖、cad平面和立面施工布置圖、風水學(xué)、資料學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、價格學(xué)、平面設(shè)計等內(nèi)容。
三、實踐遇到的問題及解決方法。
在設(shè)計過程中，遇到不少難題，對于一位包裝專業(yè)和學(xué)過平面設(shè)計的學(xué)生來說，設(shè)計一個招牌或名片應(yīng)該沒有多大問題，但對于室內(nèi)設(shè)計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多風水學(xué)、人力學(xué)的地方把我難住了。
這時，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計的資料和有關(guān)設(shè)計軟件。在網(wǎng)上收集的過程中，增加室內(nèi)知識，積累了好多先人的經(jīng)驗。外面看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教，指點。反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自己的設(shè)計能力和視覺鑒賞能力。
四、實踐的收獲與體會。
為期三個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在望海潮實業(yè)有限公司實習這段時間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。
我的實習是從大三剛開學(xué)，被一位老師推薦到一家室內(nèi)設(shè)計公司實習了！真慶幸自己平時能利用課余時間學(xué)到那些設(shè)計方面的知識，和大二暑假到那家設(shè)計公司實習啊！要不是這些，我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠工里當普工。但自己最大的收獲是將所學(xué)的adobe軟件用于實踐，并且通過實踐檢驗了自己關(guān)于設(shè)計方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自己滿意的成績。
在推薦我進入室內(nèi)設(shè)計公司之前老板已經(jīng)讓我先了解有和室內(nèi)裝飾、結(jié)構(gòu)等方面的知識。讓我在實習前做好各種準備咯！所以工作還忙順利的，實習期間也學(xué)到不少東西，現(xiàn)在才知道平時的努力沒有白費。
接下來我開始在公司老板的指導(dǎo)后，慢慢的溶入室內(nèi)裝飾的各個領(lǐng)域，在設(shè)計過程中，遇到不少難題，對于一位包裝專業(yè)和學(xué)過平面設(shè)計的學(xué)生來說，設(shè)計一個招牌或名片應(yīng)該沒有多大問題，但對于室內(nèi)設(shè)計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多地方把我難住了。這時，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計的資料和有關(guān)設(shè)計軟件。外面看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教，指點。。。。反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自己的設(shè)計能力和視覺鑒賞能力。
第一階段開始，我只懂得個軟件。評自己的愛好，還有公司的引導(dǎo)，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當積累了不少知識和經(jīng)驗。
第二階段，我再也不用一模一樣的跟著別人畫了，學(xué)會了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設(shè)計的精點，集中到自己的作品中，就這樣，我開始能獨立的出室內(nèi)效果圖了，評自己的興趣和激情，很快就能應(yīng)手得心的畫出個效果圖來。
第三階段，就開始運用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫施工圖，不但要會繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個家具的長度、高度、等比例大??！現(xiàn)在正著重在這一方塊的工作中。
其實除了上面的收獲外，我平時還不斷的學(xué)3dmax、還有其它室內(nèi)設(shè)計的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設(shè)計方面的東西，如畫冊、logo工作服、vi、簡介封面、包裝袋等。
現(xiàn)在自己對以后從事的行業(yè)和志向還是比較清晰的啦，自己在設(shè)計這方面還有很多的興趣和潛力的，現(xiàn)在已經(jīng)習慣了實習的公司，公司方也讓我繼續(xù)留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發(fā)展空間和有個和諧的工作環(huán)境那就不要到處跑啦，待遇方面不要太坎坷就可以啦！！滿足常樂就是這個意思咯?。『呛?。。。努力啦??！
實習的生活是很豐富的，在實習的過程中，你都學(xué)到了一些什么，做一個自我鑒定吧。下面是小編為大家整理2021室內(nèi)設(shè)計畢業(yè)實習自我鑒定，希望能幫助到大家!
室內(nèi)設(shè)計畢業(yè)實習自我鑒定1
這是正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起所能解決。我的實習是從課程結(jié)束開始的，應(yīng)聘到一家室內(nèi)設(shè)計公司實習。第一天走進公司的時候，與經(jīng)理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參觀了公司的室內(nèi)設(shè)計作品。
通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的，他們更多地追求設(shè)計時效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會造成設(shè)計的庸俗化。
在公司老師、前輩的提點之下，我也逐漸懂得現(xiàn)代家庭室內(nèi)設(shè)計是在現(xiàn)代生活的空間里考慮人的行為正常發(fā)展及其相互關(guān)系的和諧。由于設(shè)備、陳設(shè)、家具等高度成就而大大改觀了室內(nèi)設(shè)計的本質(zhì)，使之不再滿足人們對室內(nèi)視覺上的美化裝飾要求，而是綜合運用技術(shù)手段、藝術(shù)手段創(chuàng)造出符合現(xiàn)代生活要求，滿足人的生理和心理需要的室內(nèi)環(huán)境。
現(xiàn)代家庭室內(nèi)設(shè)計必須滿足人在視覺、聽覺、體感、觸覺、嗅覺等多方面的要求。從家具造型到陳設(shè)掛件，從采光到照明，從室內(nèi)到室外，來重視整體布置，創(chuàng)造一個共享空間滿足不同經(jīng)濟條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內(nèi)設(shè)計中，無論是家庭還是公共場所，都必須考慮與室內(nèi)設(shè)計有關(guān)的基本要素
來進行室內(nèi)設(shè)計與裝飾。這些基本因素主要有功能(包括使用功能和精神功能)、空間、色彩、線條、質(zhì)感、采光與照明，家具與陳設(shè)，綠化等。
經(jīng)過了幾次的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當?shù)哪繕讼M群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
室內(nèi)設(shè)計畢業(yè)實習自我鑒定2
暑假已經(jīng)結(jié)束了，我又回到了校園，在暑假中，這次在老師的幫助下參加到了工作實習，在不斷地實習中得到了更好的進步。今年暑假我實習的地方是__建筑設(shè)計研究院，這是一個充滿熱情與工作激情的地方，很多的現(xiàn)實情況我們在學(xué)校是沒有遇到過的，在外面的實習單位我們清楚地了解到一間公司的真正運作這已經(jīng)不單是我們在學(xué)校做做作業(yè)的程度了，我們在公司所做的每一步都必須謹慎，為我們所畫的每一條線條都要付責任。
一、實習目的
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計在__的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進一步掌握ps，3dma_，cad等設(shè)計軟件的運用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計相關(guān)理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計師作準備。
二、認知地位
在公司實習的這段時間里，我在公司主要負責畫cad圖紙。我想這些對于一個實習生來說是太難得的鍛煉機會，因此我也十分的珍惜。對上頭的指示都按時完成，有很多不懂的操作我也積極地去提問在一系列工作的同時，我也盡可能的運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，以便達到能夠新穎的全面的展現(xiàn)我公司的實力以及產(chǎn)品或者活動的內(nèi)涵，從而產(chǎn)生相對積極的社會影響力，因為對于新生的企業(yè)，社會影響是企業(yè)前進與生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。
在平時工作的環(huán)境中我學(xué)會了如何輕松地工作同時把工作質(zhì)量提高這主要竅門在于多與公司部門的職員溝通，態(tài)度謙卑建立良好的關(guān)系，不懂就要問要謙虛的接受前輩的建議。
三、認知專業(yè)
在實習的這段時間里我感受到了要生存于社會之中的不易與艱難。室內(nèi)設(shè)計是個苦差使，每個設(shè)計師都不容易。但我既然在填報高考志愿的時候選擇了這個專業(yè)，我現(xiàn)在也未曾后悔過我的選擇。室內(nèi)行業(yè)是一個需要不斷學(xué)習的行業(yè)，室內(nèi)設(shè)計要提高生活審美質(zhì)量，如果設(shè)計師的思維跟不上趨勢，那么室內(nèi)設(shè)計的作用也就無從談起了。我個人認為室內(nèi)設(shè)計工作者不僅要有專攻而且還要博聞強識。經(jīng)過這次實習，我了解了室內(nèi)設(shè)計方向的一些狀況，明確了自己的位置，這些都為我以后的方向選擇提供了一個具有借鑒意義的依據(jù)，為我走好下一步做好了基礎(chǔ)。其次，做一個室內(nèi)設(shè)計師，我深深的體會到知識面越廣設(shè)計就越做的得心應(yīng)手。所以，回到學(xué)校，我還仍有很多書要看，很多東西要學(xué)。文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的，“運用之妙，存乎于心”。
經(jīng)過這次社會實習，我懂得了在以后的工作生活中重要的一課就是人際交往。同時作為大學(xué)生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社會經(jīng)驗。那么對于還是學(xué)生的我們來說，多參加社會實習是有效的增加社會閱歷的捷徑了。那么對于我自己來說，我擁有的專業(yè)知識也是很有限的，但是我對自己的專業(yè)投入了很大的熱情。對于將來的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的學(xué)習生活過程之中，針對這次實習過程中我所暴露出的缺點和不足，類似于對于室內(nèi)設(shè)計的相關(guān)軟件的運用，對于一些使用技巧的修煉還是需要一定的時間去磨練的，而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專業(yè)知識，我想這才可以使自己做的更好!同時我也感謝學(xué)校給予我們知識和實踐的機會以及公司對我們學(xué)生的照顧，謝謝你們!
室內(nèi)設(shè)計畢業(yè)實習自我鑒定3
通過這次為時半個多月的實習，我對室內(nèi)外設(shè)計之這個行業(yè)有了更進一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實習經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)外設(shè)計師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。
1.有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
2.有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設(shè)計師擔負著引導(dǎo)時尚的責任。
3.細致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計的成敗，越是簡約的設(shè)計，細節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
4.有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計師要清晰準確地表達自己的設(shè)計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
5.要有準確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設(shè)計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
6.重視概念設(shè)計，風格定位：概念設(shè)計是對項目的設(shè)計思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計者對設(shè)計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設(shè)計方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
7.對陳設(shè)品的認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設(shè)品的認識和運用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
8.好的人際交往與社交能力：設(shè)計是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風格迎合了一定人群的需求。
9.重視對市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設(shè)，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對動作、行為的影響。因為這種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計的一些問題。比如：流線設(shè)計的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
在這段實習的日子里，我從剛來的一個未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時對銀行有了進一步的了解：
一、對銀行認識
銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。
開業(yè)以來，銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截止年末，銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額2077億元，比年初增長43%；本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平；實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)2003年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。
(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全
目前，銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進
銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設(shè)成效顯著
銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7*24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止2003年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。
銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長接近40%，存款余額年均增長超過50%，資本凈額年均增長接近30%。短短20年間，銀行的營業(yè)網(wǎng)點從最初的1個發(fā)展到400多個，員工隊伍從最初的68名發(fā)展到12000多名，資產(chǎn)總額從最初的6億多元發(fā)展到9000多億元，資本凈額從最初的3億多元發(fā)展到500多億元，年實現(xiàn)凈利潤從最初的幾百萬元發(fā)展到100多億元，發(fā)展速度之快，經(jīng)營業(yè)績之好，在國際國內(nèi)金融市場都屬難能可貴！
二、實習的過程內(nèi)容
銀行分行我實習的崗位是客戶經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。如果合同出錯后續(xù)工作是很麻煩和棘手的，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實習指導(dǎo)老師代媛媛姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習客戶經(jīng)理必需的基本知識：
(一)零售信貸業(yè)務(wù)基本制度。
(二)零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
按貸款用途：個人一手住房貸款、個人二手住房貸款、員工住房貸款、個人一手商用房貸款、個人二手商用房貸款、個人汽車消費貸款、個人車庫(位)貸款、個人綜合消費貸款、個人經(jīng)營貸款。
按擔保方式劃分：個人定期存單質(zhì)押貸款、憑證式國債質(zhì)押貸款、個人理財產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款。
(三)分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：
1.放款審查崗審查貸款合同。
2抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。
3放款審查崗進行放款審查。
4會計柜臺進行發(fā)放貸款操作。
5檔案管理入庫。
由于自己以前從來沒有實習過類似客戶經(jīng)理的崗位經(jīng)驗，加上對工作的陌生。在實習的一二天犯了不少的錯誤，給同事帶來了不少麻煩。藍老師這位做事及認真，總是以嚴謹?shù)膽B(tài)度去面對工作的部門老總讓我學(xué)到了職場的第一課“態(tài)度決定一切”。在下午的例會中藍老師嚴厲的批評我們這批實習生，要求我們用高標準來要求自己，約束自己的言行。作為一個在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒。很高興能夠遇見藍總這樣一位嚴師，他教會了我們對待工作應(yīng)有的態(tài)度，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓未來的事業(yè)心。
經(jīng)過一個星期的學(xué)習和總結(jié)，雖然不及老師他們，但比剛進來的時候好多了。對自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認識和了解。整個業(yè)務(wù)流程如下：
放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)——放款審查崗進行放款審查——會計柜臺進行發(fā)放貸款操作——檔案管理入庫
實習的前期階段負責合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡單很輕松，但實際操作卻沒有那么的簡單。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來要求自己。特別是在連續(xù)工作幾小時后，必須克服注意力不集中，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細致的良好工作習慣，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ)。
進入實習的后半期由于對零售貸款業(yè)務(wù)流程比較熟悉，因此我從事了關(guān)于對房貸合同的前期審查以及后期處理。
(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本資料：
1、有效身份證件原件及復(fù)印件；有效身份證件包含身份證、護照、軍官證、回鄉(xiāng)證、港澳臺往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。
2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。
3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個人收入調(diào)節(jié)稅稅單、工資存折、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。
4、借款人的婚姻狀況證明；借款人婚姻狀況為已婚的，原則上要求提供結(jié)婚證(復(fù)印件)；婚姻狀況為未婚的，需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件)；婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證(復(fù)印件)。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明。
5、有保證人的，需提供保證人的基礎(chǔ)資料。
(二)查詢所提供的資料是否真實、完整、有效；完成對有效的合同進行系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率。
(三)對處理完畢，確實無誤的合同報送放款審查崗進行放款審查，審查合格通過以后到會計柜臺進行發(fā)放貸款操作。
三、實習收獲與感悟
銀行的1個月的實習使我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點起床，然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對銀行也有了更深的了解，這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：
(一)是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；(2)自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
實習是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實習使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
四、致謝
衷心感謝銀行分行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。感謝藍總的諄諄教誨，你的談話使我認識到身為年輕人的我還有不少缺點與不足。你對我們嚴厲要求的同時對我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實習補貼的情況下決定部門單獨增加補貼。同時你的鼓勵更加堅定了我的事業(yè)心，希望自己不辜負你的教導(dǎo)，學(xué)有所用。謝謝張科長在這段時間的關(guān)照。你總是那么風趣幽默，雖然我們不是一個工作區(qū)域，但你有空時總不忘過來看看我們這幾個實習生。你似乎總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹立了一個奮斗的目標。
一，實習目的：通過對市場和工廠的參觀與調(diào)查，讓我們這些大一的經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生對市場與微觀經(jīng)濟主體有一個初步的認知，也讓我們在這次實習中可以使我們學(xué)到的知識與實際相聯(lián)系從而得到運用。
二，實習時間：2010年7月5日——2010年7月9日
三，實習地點：迎新街，得一文化廣場，花鳥魚市場，恒源鋼材市場，紅星·美凱龍家居市場，新華化工場
四，實習報告：
（一）我們身邊的市場
我們知道，要適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，就必須要建立起一個完善的市場體系。市場是商品交換順利進行的條件，是商品流通領(lǐng)域一切商品交換活動的總和。市場體系是由各類專業(yè)市場，如商品服務(wù)市場、金融市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場、信息市場、房地產(chǎn)市場、文化市場、旅游市場等組成的完整體系。同時，在市場體系中的各專業(yè)市場均有其特殊功能，它們互相依存、相互制約，共同作用于社會經(jīng)濟。
要建立起完善的市場體系就必須發(fā)展和完善我們的商品市場，因為商品市場是社會主義市場體系的基礎(chǔ)，是國民經(jīng)濟中物質(zhì)商品和與服務(wù)交易的的基本市場和主要形式。而商品市場按照商品的用途分類，又可以分為消費品市場和生產(chǎn)資料市場，像我們參觀的迎新街的蔬菜貿(mào)易市場，得一文化廣場的圖書市場，花鳥魚市場以及紅星·美凱龍家居市場就是屬于消費品市場，恒源鋼材市場則是屬于生產(chǎn)資料市場。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各類市場都在發(fā)展，下面我就說說我對我們參觀調(diào)查的幾個市場吧。
1.迎新街的蔬菜貿(mào)易市場
迎新街位于太原市的最北邊，屬于太原的北郊。在我看來，迎新街就像是太原的一個衛(wèi)星城，雖然不大，但也是麻雀雖小五臟俱全。在這個不大的迎新街里，各種大大小小的市場和消費場所也不少，如：來悅菜市場，迎賓市場，旭日市場，商貿(mào)城等。而蔬菜貿(mào)易市場則是一個主要的消費品市場，人們可能其他市場沒去過，但菜市場肯定去過，所以我們就著重考察了一下迎新街的蔬菜貿(mào)易市場。
在蔬菜貿(mào)易市場中，我們主要是調(diào)查了一些蔬菜，食品的價格。我們特意對最近炒得比較熱的綠豆和大蒜進行了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前的綠豆價格已經(jīng)漲到了8元每斤，而大蒜的價格更是漲到了5元左右一斤。這種近乎瘋狂的價格引起了我們的思考，為什么價格會漲的如此之高了？我們結(jié)合目前學(xué)習的《政治經(jīng)濟學(xué)》中有關(guān)供給與需求對價格的影響的知識以及日前一些關(guān)于綠豆和大蒜價格的新聞報道，我們得出的結(jié)論是：由于夏天的到來，天氣越來越炎熱，人們對綠豆的需求是越來越高，再加上一些閑散資本持有者為了牟取利益，大量囤積綠豆和大蒜，造成了市場上綠豆和大蒜的供給量遠遠達不到人們的需求量，從而引起價格的上漲。
針對目前這樣的情況，我也說說我自己的看法：
首先，社會主義市場經(jīng)濟是指在社會主義國家宏觀調(diào)控下以市場為基礎(chǔ)進行資源配置的經(jīng)濟，由于市場調(diào)節(jié)具有其自身的滯后性，盲目性，自發(fā)性等缺陷，所以國家應(yīng)該積極發(fā)揮其宏觀調(diào)控的職能來彌補市場失靈所造成的不良后果。
其次，國家應(yīng)該出臺相關(guān)政策，積極引導(dǎo)民間資本進行正確的投資，而不是去進行投機倒把。國家也應(yīng)該慢慢解決開放一些壟斷產(chǎn)業(yè)，如石油，通訊，房地產(chǎn)等，讓民間資本更多的去投資一些實體產(chǎn)業(yè)。
2.花鳥魚市場
花鳥魚市場應(yīng)該算的上是一個新興的市場，是隨著我國社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，對生活質(zhì)量有了更高的要求而慢慢興起的一個市場。據(jù)我對市場工作人員的詢問，了解到，該市場的主要消費者是一些企事業(yè)單位和一些中高等收入者。我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實該市場的價格范圍還是比較大的，便宜的只要幾塊錢，而貴的則高達上萬元。像我們有幾個同學(xué)就花了5元錢購買了一盆含羞草，花30元購買了一對小松鼠，這個價格還是在我們大學(xué)生的承受范圍之內(nèi)的。
3.恒源鋼材市場
鋼材市場是我們參觀的各個市場中唯一一個生產(chǎn)資料市場，也是與我們專業(yè)最能聯(lián)系上的一個市場吧。近些年，國內(nèi)國際上對鋼材價格的問題引發(fā)過不少爭議，像08年以前，房地產(chǎn)業(yè)開始快速的發(fā)展，國際上鐵礦石價格瘋漲，造成鋼材的價格急劇上升，那幾年，做鋼材生意的人都賺了不少錢。08年，受到國際金融危機的影響，鋼材市場的價格一度下降了不少。09年以后，隨著經(jīng)濟形勢的復(fù)蘇，鋼材的價格也開始呈上升趨勢。我們也向鋼材市場的員工了解了一下目前的鋼材的價格情況，目前全國二級螺紋鋼均價為3831元每噸，全國熱軋卷板平均價格為3909元。前段時間看到一則新聞，說武鋼收購了澳大利亞的一處鐵礦石，我覺得我們國內(nèi)的鋼廠就應(yīng)該多走出去，多掌握原材料，那樣在國際定價時，我們就多了一點話語權(quán)，而不像現(xiàn)在這樣在國際鋼材價格的定價權(quán)上我國沒有多少話語權(quán)。
4.紅星·美凱龍家居市場
紅星·美凱龍家居市場是我們參觀的最后一個市場，這個家居市場是一個面向中高檔消費人群的高級家居市場，一進家居市場的大門就能感受到那種高貴典雅的感覺。這個家居市場一共有3層，布局十分合理，使得消費者可以有目的的進行選購。我們主要調(diào)查了一下各類家具的價格，發(fā)現(xiàn)這里經(jīng)營的大多是外國的知名品牌，也有少數(shù)國內(nèi)的高檔品牌，當然家具也是價格不菲，大多數(shù)家具是以萬元為單位的。隨著人們收入水平的不斷提高，這種面向中高檔消費人群的市場會不斷涌現(xiàn)出來。
（二）我們身邊的微觀經(jīng)濟主體
我們的市場是由一個個微不足道的微觀經(jīng)濟主體組成的，微觀經(jīng)濟主體主要包括個人，企業(yè)，政府三個方面，這次實習我們參觀了位于迎新街的新華化工廠就是一個微觀經(jīng)濟主體，通過這次參觀實習，我們也了解到了一個企業(yè)，一個工廠是如何構(gòu)成，如何運轉(zhuǎn)的。
據(jù)我調(diào)查了解，新華化工廠跟我們學(xué)校是有很大的淵源的，以前我們學(xué)校和新華化工廠是同屬于兵工部系統(tǒng)，外界對我們學(xué)校的俗稱就是“化?！?，我們學(xué)校是后來才轉(zhuǎn)劃到教育部的，不過我們學(xué)校和新華化工廠還是一直保持著很好的關(guān)系。工廠的負責人給我們介紹，新華化工廠是一個國有獨資的兵工廠，對外名稱是新華化工廠，而內(nèi)部代碼是908廠，該廠主要是向部隊生產(chǎn)提供個體防護工具（如防毒面具）和集體防護面具（如過濾器），當然也會有一小部分用于對外銷售，如網(wǎng)吧，銀行等公共場所都需要過濾器，工廠的產(chǎn)品還會對外出口，主要出口對象是那些亞非拉發(fā)展中國家。我還向負責人了解到，全國部隊所需要的防護產(chǎn)品基本上是由這個新華化工廠和湖北宜昌的809廠共同供給，做為一個在太原讀書的湖北人，我也感到一絲自豪。后來我又向工廠的負責人詢問該工廠的生產(chǎn)模式是什么樣的，他告訴我說：“由于身份的特殊（國有兵工廠），所以一般都是國家先下指標，我們再集中力量進行生產(chǎn)，一般都會超額完成任務(wù)?！边@也許就是計劃體制下的優(yōu)越X##B。當有同學(xué)問起該廠的規(guī)模時，負責人非常自豪的告訴我們，這個產(chǎn)從配件生產(chǎn)到成品組裝都有自己的分廠，就是說，從配件生產(chǎn)到成品的出廠都是在這么一個廠里完成的，不需要外界的任何幫助。
在參觀工廠時，我還發(fā)現(xiàn)了一個非常欣喜的現(xiàn)象，都說我們中國缺少自主研發(fā)的擁有核心技術(shù)的機器設(shè)備，但在這個廠里，我見到的都是映著中文的國產(chǎn)機器，整個工廠工人并不是很多，靠的就是這些機器的自動化生產(chǎn)。
這次的工廠之行給我的收獲實在是太多……
五，心得總結(jié)
通過為期10天對酒店服務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識和酒店各崗位服務(wù)技能的學(xué)習，使參加實習的學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展的趨勢，掌握必要的行業(yè)知識和專業(yè)理論，熟悉并掌握酒店崗位服務(wù)標準與程序、酒店從業(yè)人員基本素質(zhì)與有效溝通技巧等，為順利今后專業(yè)學(xué)習和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容和崗位
通過此次的實習機會能夠幫助學(xué)生積累富有價值的社會實踐和學(xué)習經(jīng)歷，增加見識著名國際政治、經(jīng)濟人物的機會；將提供為期一周的專業(yè)技能和知識培訓(xùn)，對實習生在實踐期間參與峰會活動給予足夠的引導(dǎo)和幫助；實習結(jié)束后，給予每一名參與此次活動接待表現(xiàn)合格的學(xué)生頒發(fā)《頂級國際會議參與證書》。對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，我們會考慮提供長期的實習或者全職工作崗位。
主要為宴會服務(wù)員，負責晚宴、餐廳上菜、傳菜為客人提供餐飲服務(wù)。
實習崗位要求
身體健康，性格開朗，待人友善；五官端正，舉止大方，溝通表達能力佳，有親和力； 具有基本的英文表達能力；富有團隊合作精神，具有積極的工作態(tài)度和學(xué)習精神。
三、實施步驟
與酒店成立教學(xué)實習領(lǐng)導(dǎo)小組，安排好酒店的指導(dǎo)教師，制定保障措施。
實習實施。學(xué)院、系、酒店和其他保障工作人員按照實習計劃實施實習工作。
效果評估與優(yōu)化。學(xué)院和酒店針對培訓(xùn)內(nèi)容及方式，對參加教學(xué)實習學(xué)生的反饋、評價與考核。
四、考核辦法
實習學(xué)生寫出實習小結(jié)，實習單位和指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實習表現(xiàn)進行考核鑒定，學(xué)生提交《廣州華夏職業(yè)學(xué)院教學(xué)實習成績考核鑒定表》。
保障措施
成立有實習單位領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員組成的教學(xué)實習領(lǐng)導(dǎo)小組，其任務(wù)是負責教學(xué)實習工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)教學(xué)實習工作的相關(guān)事宜。
依托教學(xué)實習企業(yè)，選聘優(yōu)秀的企業(yè)指導(dǎo)教師，提供良好的教學(xué)環(huán)境和實踐資源，高質(zhì)量地完成教學(xué)實習工作。
選派實踐能力強而且教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師擔任教學(xué)實習任務(wù)，確保教學(xué)質(zhì)量。
專業(yè)實習報告范文（二）
一、實習目的：
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限責任公司，其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售；家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫；軟件開發(fā)及應(yīng)用；數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品（不含危險品）、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售；酒店管理咨詢服務(wù)；機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而教導(dǎo)我的是老會計李會計。
三、實習經(jīng)過
剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學(xué)習起來就會更得心應(yīng)手了。
四、實習收獲
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學(xué)習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
專業(yè)實習報告范文（三）
經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤
大學(xué)生人力資源部社會實踐總結(jié)報告本文主要從實習目的，實習時間，實習單位，實習內(nèi)容，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述，其中，實習目的從指導(dǎo)未來的學(xué)習重點和發(fā)展方向進行講述，實習內(nèi)容從日常人動的手續(xù)辦理、招聘進行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進行講述，改善當前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進行講述，實習感悟從堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)進行講述。本文對人力資源部實習有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
三、實習單位
S服飾（**）有限公司人力資源部（以下簡稱S公司）
四、實習內(nèi)容
（一）日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
入職
（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。
（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。
（8）經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
離職
（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
轉(zhuǎn)正
（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認。
（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
調(diào)動
（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
（2）由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
（二）招聘
網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷（包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷）。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。
電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預(yù)約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：
（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
（三）人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
（四）員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
（五）現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
但是，目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
（六）日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作，發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期？人力資源部并不知情。嚴重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。
六、改善當前問題的建議及措施
（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
（二）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先，對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實際工作需求，嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責模糊不清，應(yīng)進行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
（三）關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
（四）關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習深造的機會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
（五）關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先，深入學(xué)習和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?，F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責，分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來；負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來；負責培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接，達到管理系統(tǒng)化。
（六）關(guān)于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實習感悟
首先，感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實習機會，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。
關(guān)鍵詞：《外貿(mào)跟單實務(wù)》；外貿(mào)產(chǎn)品；隱形知識；實踐
作者簡介：朱春飛（1980-），女，浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院講師，碩士，研究方向：跨文化研究、職業(yè)能力研究。
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.04.54 文章編號：1672-3309（2013）04-134-03
前言
浙江是一個民營經(jīng)濟活躍、制造業(yè)發(fā)達、對外經(jīng)濟貿(mào)易活躍的省份。貨物貿(mào)易在浙江的對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)中的比重非常高。根據(jù)2010-2012年近三年海關(guān)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，浙江省貨物貿(mào)易出口額居前六位的產(chǎn)品主要如下：
從上述的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，機電產(chǎn)品、服裝、紡織品一直居于前三位，其次是高新技術(shù)產(chǎn)品、鞋類、家具、家電、農(nóng)產(chǎn)品、塑料制品及燈具等。在全球化進程不斷推進以及世界貿(mào)易局勢變幻的新形勢下，浙江對外貿(mào)跟單員的需求和要求也隨之不斷提高。根據(jù)浙江的貿(mào)易現(xiàn)狀，外貿(mào)跟單員在實際工作中往往以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促定單落實。因此，產(chǎn)品的跟進是跟單員展開各項跟單工作的核心。鑒于此，《外貿(mào)跟單實務(wù)》課程建設(shè)中緊扣浙江省貨物貿(mào)易實際，突出了具有浙江特色的“產(chǎn)品知識模塊”的教學(xué)改革力度。
一、個人知識理論概述
在現(xiàn)代知識觀向后現(xiàn)代知識轉(zhuǎn)變中，波蘭尼提出了“個人知識”概念。所謂的“個人知識”理論是針對客觀知識提出，以個體知識理論來取代客觀主義知識觀。換言之，在知識形成過程中個體參與知識構(gòu)建有很強的必要性[1]。在波蘭尼的知識理論中，知識除了用書面文字或地圖、數(shù)學(xué)公式來表述通過傳授得來的顯性知識之外，還有更為重要的是源自經(jīng)驗和實踐層面的個人的默會知識[2]。他的理論提升了個體在知識中的地位和作用，同時也強調(diào)了實踐和行動對知識的重要意義。因此，教育就是以個人知識生長為目的，即教育是在教師的指導(dǎo)下， 教師和學(xué)習者共同開發(fā)知識， 促進個人知識生長的過程。[3] 這種知識觀挑戰(zhàn)了書本知識的權(quán)威，使得教師和學(xué)生在認識論意義上免于被奴役的處境， 真正成為認識的主體[4]。
二、《外貿(mào)跟單實務(wù)》課程知識模塊的教學(xué)改革
基于波蘭尼的個人知識理論，《外貿(mào)跟單實務(wù)》在課程建設(shè)中注重教師和學(xué)生在產(chǎn)品知識模塊中的參與和構(gòu)建。從外貿(mào)產(chǎn)品知識的采集、滲透和提升都把教師作為知識的主體。同時，在建設(shè)的過程中積極采集以浙江地方特色的產(chǎn)品，即主要以上述表格中涉及的出口產(chǎn)品為主，體現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)地方的特色。
（一）產(chǎn)品知識的采集
本課程在產(chǎn)品知識的采集中主要通過如下三個途徑展開：
1、訪談企業(yè)資深跟單員獲取產(chǎn)品的知識。企業(yè)資深的跟單員在實際的跟單工作中積累了豐富的產(chǎn)品知識。本課程建設(shè)的課題組成員通過訪談的方式了解產(chǎn)品知識，重在挖掘那些在出口貿(mào)易的跟單過程中積累的默會知識。例如，德國客戶對服裝出口產(chǎn)品數(shù)量的特殊要求，法國的客戶對紙質(zhì)產(chǎn)品的環(huán)保性能要求，北歐客戶對太陽能產(chǎn)品的供暖性能要求等。
2、來自網(wǎng)絡(luò)、書籍及相關(guān)課程涉及的產(chǎn)品知識。課程建設(shè)的課題組成員通過查閱產(chǎn)品知識相關(guān)的書籍和搜索網(wǎng)絡(luò)視頻及PPT豐富本課程建設(shè)中涉及的產(chǎn)品知識。同時，如前所述機電產(chǎn)品一直是浙江省對外出口的主打產(chǎn)品且專業(yè)性強，本課程結(jié)合學(xué)校教學(xué)實際情況鼓勵學(xué)生盡可能安排課余時間多選修相關(guān)的機電產(chǎn)品課程，來豐富他們機電產(chǎn)品方面的知識。
3、學(xué)生通過工學(xué)結(jié)合、畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)采集的產(chǎn)品知識。本課程是為國際貿(mào)易專業(yè)的大二第二學(xué)期學(xué)生開設(shè)，他們在課程結(jié)束之后會參加為期3個月左右的工學(xué)結(jié)合頂崗實習及后期3個月左右的就業(yè)實習。按照專業(yè)教學(xué)計劃的設(shè)置，他們會在這兩個階段進入相關(guān)的外貿(mào)公司或是外向型的生產(chǎn)企業(yè)實習，通過下車間、參觀樣品室、跟進訂單等環(huán)節(jié)，接觸到這些企業(yè)的主要出口產(chǎn)品，采集相關(guān)的產(chǎn)品目錄冊、報價單、出口市場情況、產(chǎn)品的技術(shù)知識等。
（二）產(chǎn)品知識系統(tǒng)的滲入
課程建設(shè)中所確立的基本目標是構(gòu)建針對浙江典型外貿(mào)產(chǎn)品跟單能力。作為國際貿(mào)易專業(yè)的核心專業(yè)課，學(xué)生通過課程首先知曉外貿(mào)產(chǎn)品的相關(guān)信息。產(chǎn)品知識的滲入有選擇地貫穿于整個教學(xué)過程。這些特定產(chǎn)品知識的滲入主要結(jié)合章節(jié)內(nèi)容和實際的案例，在整個教學(xué)過程中豐富學(xué)生的外貿(mào)產(chǎn)品知識，激發(fā)學(xué)生對產(chǎn)品知識的興趣，提高教學(xué)效果。學(xué)生只有了解了產(chǎn)品、對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，才有可能在實踐中加深對產(chǎn)品的了解，并在今后的跟單工作中提高外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量的把控能力?！锻赓Q(mào)跟單實務(wù)》課程納入的產(chǎn)品知識主要包括：紡織品、服裝及衣著附件、機電產(chǎn)品類、五金類、農(nóng)副產(chǎn)品類、玩具、鞋類、塑料制品等。所設(shè)計的教學(xué)項目和產(chǎn)品知識的糅合具體如下：
（三）產(chǎn)品知識的吸收和提升
從課程教學(xué)環(huán)節(jié)輸入的外貿(mào)產(chǎn)品知識需要學(xué)生主體的參與和介入。當學(xué)生作為知識主體的角色開始介入到產(chǎn)品知識的吸收和提升，知識才會轉(zhuǎn)化為學(xué)生的個體知識，并在其今后的職業(yè)發(fā)展中不斷地豐富。鑒于此，在課程的教學(xué)中設(shè)置了如下兩個方面來推動學(xué)生個體知識的發(fā)展。
1、組織學(xué)生以出口產(chǎn)品PPT匯報的方式加深對產(chǎn)品的認識。為了激發(fā)學(xué)生的產(chǎn)品興趣，進一步深化學(xué)生對特定產(chǎn)品的認識，本課程在教學(xué)中會根據(jù)教學(xué)班級實際情況安排1-2次的以學(xué)習小組為單位的出口產(chǎn)品匯報。PPT匯報的內(nèi)容主要包括：出口產(chǎn)品的主要產(chǎn)地、產(chǎn)品的種類和特點、產(chǎn)品的質(zhì)量及產(chǎn)品出口的目標市場。其中，出口的產(chǎn)品可以是本課程涉及的產(chǎn)品，也可以是學(xué)生當?shù)氐牡湫统隹诋a(chǎn)品。每個學(xué)習小組人數(shù)控制在4-6人之間，要求每位成員都要承擔相關(guān)的任務(wù)并有明確的分工，教師和其他同學(xué)在匯報中可以自由提問，了解他們的參與情況。本次的PPT匯報作為學(xué)生的一次大型作業(yè)計入平時的考核。具體的要求如下：
2、學(xué)生在工學(xué)結(jié)合、畢業(yè)實習實踐環(huán)節(jié)的提升對產(chǎn)品知識的學(xué)習。工學(xué)結(jié)合和畢業(yè)實習這兩個環(huán)節(jié)一般有近三個月的時間。其中，工學(xué)結(jié)合環(huán)節(jié)和本課程密切相關(guān)，在課程結(jié)束后學(xué)生就進入了這個實習環(huán)節(jié)。在教學(xué)安排上會引導(dǎo)學(xué)生進入他們感興趣的產(chǎn)品或是行業(yè)進行實習，在實踐中通過跟訂單、下車間、同行學(xué)習等方式積累豐富的產(chǎn)品知識。工學(xué)結(jié)合的實習結(jié)束后，要求學(xué)生及時上交采集的產(chǎn)品資料，例如產(chǎn)品手冊、中英文的產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品圖片等。在畢業(yè)實習的環(huán)節(jié)，很多學(xué)生都會選擇繼續(xù)在原先的單位實習甚至就業(yè)。因此，在畢業(yè)實習環(huán)節(jié)會繼續(xù)要求學(xué)生在實踐中進一步提高自身的產(chǎn)品知識，除了要求學(xué)生完成產(chǎn)品知識的采集之外，還要求學(xué)生圍繞產(chǎn)品展開調(diào)研并完成報告。此外，課程建設(shè)的課題組成員也會訪談學(xué)生，以豐富本課程的產(chǎn)品知識模塊的建設(shè)。
三、總結(jié)
《外貿(mào)跟單實務(wù)》課程建設(shè)根據(jù)崗位實際需求突出了國際貿(mào)易產(chǎn)品知識這一模塊的知識建構(gòu)并實施了相應(yīng)的教學(xué)改革。根據(jù)個人知識理論，產(chǎn)品知識模塊中的產(chǎn)品知識的采集、輸入以及知識的提升都不再局限于傳統(tǒng)的顯性知識和教師的傳授上，而是積極地把源自企業(yè)實踐的隱形知識納入本課程的知識模塊建設(shè)之中。首先，在教學(xué)改革中充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習的主動性和創(chuàng)造性，他們不僅只是知識被動的接受者，也是知識的構(gòu)建者之一。其次，本課程在產(chǎn)品知識模塊的構(gòu)建中堅持了開放的體系，不斷地把新的產(chǎn)品知識、或是新產(chǎn)品的知識納入到本課程的知識模塊之中，豐富了教學(xué)內(nèi)容。此外，在產(chǎn)品知識模塊的構(gòu)建過程中，教師的角色也發(fā)生了悄然的變化，教師的角色已不再僅僅是知識的傳授者，而更多的是知識的組織者和推動者?！锻赓Q(mào)跟單實務(wù)》課程建設(shè)中的知識模塊改革有利于學(xué)生在教學(xué)和實習環(huán)節(jié)培養(yǎng)和提升他們感興趣的產(chǎn)品知識，從而提高他們針對產(chǎn)品的跟單知識和能力。
參考文獻：
[1] 周燕. 從知識的外在意義到知識的內(nèi)在意義――知識觀轉(zhuǎn)型對教育的影響[J].全球教育展望， 2005， （ 04） .
[2] 秦文、王永紅. 波蘭尼的個人知識理論與教育思想探析[J]. 清華大學(xué)教育研究，2010，（08）.