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關(guān)鍵詞：班主任；中職；管理；系統(tǒng)性
中圖分類號：G451.6；G718.3 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）20-0098-02
學生的成長成才，是職業(yè)院校最為關(guān)注的課題之一。職校班主任在教育過程中，與學生接觸時間相對而言是比較多的，因此，班主任要更新教育觀念，提高管理的系統(tǒng)性，注重管理的有效性，更好地促進中職學生成長，為社會培養(yǎng)合格的應用型人才。首先，班主任應該明確自己的角色定位，明確自己的職責，以便管理目標更加明確。其次，班主任管理學生，很多時候需要學生家長的大力支持和配合，班主任需要取得家長的認同。班主任擁有的一些有關(guān)教育的有益資料可以通過微信等途徑發(fā)給家長看，潛移默化地傳輸給家長一些先進教育理念，慢慢地，家長的教育觀念就會與班主任的觀念相接近。那么，在家庭和學校雙管齊下進行教育的情況下，學生的變化相對會比較明顯。再次，班主任在管理學生的工作中，要保持穩(wěn)定的情緒和心態(tài)，與同事進行良好的溝通是一種調(diào)整心情的不錯的平臺。班主任在管理學生過程中，要善于觀察，觀察對于管理很重要，很多細節(jié)就是通過觀察而得到的。班主任不要吝嗇表揚，對觀察到的學生好的一面給予及時肯定，幫助學生發(fā)揚這一優(yōu)勢，幫助學生揚長避短。有時，學生自己都沒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢所在，卻被老師發(fā)現(xiàn)了。所以，班主任有一雙善于發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛很重要。班主任在管理學生過程中，要注重自我形象，這也是對學生的尊重。尊重是相互的，當學生感覺到老師對自己的尊重時，他也會表現(xiàn)出對老師的尊重?？傊?，班主任在管理學生的同時，也是在幫助自己不斷學習，不斷提高自身修養(yǎng)。
一、職校班主任的定位――明確自己的角色
班主任除了授課外，還負責管理班級。管理是一門藝術(shù)，沒有一成不變的固定的管理模式，需隨著被管理者的變化而變化。在著手班主任工作前，教師先對自身角色進行一下定位是非常有必要的。可定位的角色有：如父如母的家長、學生的朋友、學生的領導者、學生的師長。這些角色也應不斷變化，隨情況的變化而進行轉(zhuǎn)變。不過，也應有個基準定位。初期，班主任不應定位成學生的朋友，老師就應該是老師，應與學生保持一定的距離，要有一定的威嚴。當學生需要幫助時，再適時地扮演一下學生的親人或朋友的角色，這樣效果會更好?？傊?，在整個班集體面前，班主任要有自己的威嚴，將班主任不茍言笑、嚴格嚴謹?shù)囊幻姹憩F(xiàn)出來。在私底下面對個別學生時，可以適時地和善一些，但也要把握好度。
二、職校班主任與家長進行溝通――取得家長的認同，并幫助家長
學生很多時候是家長的一面鏡子，班主任要管理好學生，要注重跟家長多多溝通，最好在開學之初召開一場家長會。開家長會時，班主任應做到以下幾點。
1. 取得家長的認同感
現(xiàn)代社會家庭中的孩子都很少，大多數(shù)家庭只有一個孩子，很少有家庭有三個以上孩子的。孩子的平安、健康是每位家長的最大心愿，也是每位家長最基本的心愿。而班主任的工作就是把學生的安全放在第一位，任何時候都應該是第一位的。如果某個學生發(fā)生了意外，那將是非常悲慘的事情，將是整個家庭的悲劇。所以，學生進步、提高的前提是學生的安全、平安。因此，家長和班主任都要有足夠的安全意識，沒有什么事比安全更重要。除了家長和班主任具有安全意識還不夠，還要讓學生時時有安全意識。班主任可以利用班會課、早自習向?qū)W生講述當?shù)刂苓叞l(fā)生過的意外事故，讓學生引以為戒。教師如果不跟學生講這些安全問題，他們真的不知道還有意外事故就在身邊發(fā)生過。放學前，班主任要提醒學生注意交通安全，平時也要要求家長在孩子出門前要提醒他們注意安全。要提醒家長，學生放學到家若比平時晚，應及時跟學生取得聯(lián)系，畢竟現(xiàn)在很多職校生都配備了手機。這樣，家長、班主任和學生三方面都具備了安全意識，就可以最大限度地把風險降到最低。
2. 更新家長的觀念
許多家長的觀念仍停留在以前，認為讀職業(yè)類學校就是讓孩子來混張文憑，是來混日子的。要端正學生的學習心態(tài)，首先要改變家長的心態(tài)。孩子中考后沒有考入重點高中、普通高中，這并不算什么。我國經(jīng)濟發(fā)展這么多年，實踐已經(jīng)完全證明，每個人的人生道路很長，中考失利只能算是他在人生路上的一個小挫折。在哪里跌倒了，就在哪里爬起來，即使不能在原地爬起來，也可以在另外一個地方爬起來，父母一定要對孩子有信心。父親可以影響孩子的成功感，母親可以影響孩子的幸福感，父母對孩子的信心可以影響到孩子未來的人生道路。如果父母在孩子失意時鼓勵他（她），在孩子做對、做好一件事時表揚他（她），不出三年，家長必定會看到自己堅持這樣做所取得的成果。在學生充滿希望、信心之前，應該先讓家長充滿希望與信心。
3. 幫助家長
學生在職業(yè)院校學習的這一階段，正好是他們從孩子向成人過渡的時期，正處于青春期，也是叛逆期，這一階段學生的情緒波動會比較大。往屆有許多家長反映這一時期的孩子很難溝通，作為班主任，可以幫助家長引導這一時期的學生。平時，家長要多鼓勵、多表揚他們，多與他們進行交流、溝通，拉近彼此的關(guān)系。在這情感基礎上，再指出孩子的不足之處，教育效果會明顯許多。這一時期的學生情緒不穩(wěn)定，需要有發(fā)泄的途徑，比如可以進行跑步、打籃球、打羽毛球等運動。通過這些運動，學生不僅能強身健體，而且可以活躍學生的思維、思想，他們考慮問題也會比較全面一些，溝通起來不容易鉆牛角尖。班主任在以后的工作中，一定會需要得到家長的幫助與支持，所以，何不先從幫助家長開始。
4. 溝通常見問題
針對日常管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，班主任可以先跟家長說一下。比如遲到問題、請病假事假問題、手機問題等?，F(xiàn)在職校學生基本每人都有自己的手機，因而時常會出現(xiàn)學生上課看手機、玩手機的問題。對于這些問題的解決方式，需要得到家長的認同，到實際履行時，才能得以有效實行，畢竟教育不是老師、學校單方面的事情。另外，班主任要強調(diào)一下對學生的一個最起碼的要求，那就是尊重長輩、尊重師長。如果學生能夠做到這一點，哪怕他成績差點、能力差點都沒關(guān)系，班主任可以教他、幫他，或者聯(lián)系任課老師來幫助他?？傊?，態(tài)度決定一切。班主任希望家長也能向?qū)W生灌輸一下尊重師長的意識。同時，向家長說明：如果家長認為班主任哪些地方做得不夠好，希望家長及時與班主任進行溝通，畢竟人無完人，班主任也希望自身能夠得到不斷提高。平時與家長的聯(lián)系，班主任除了采取家校路路通，還可以用QQ和微信等方式。平時，班主任老師的同事、同學、導師等人可能會轉(zhuǎn)發(fā)一些有關(guān)教育的微信資料，教師可以通過微信轉(zhuǎn)發(fā)給學生家長看，進行分享?；蛘哂袝r學生家長轉(zhuǎn)發(fā)過來的有教育意義的信息，也可以及時分享給其他學生家長，一起學習，一起改進。有時，與家長聯(lián)系起來，談到如何管理孩子，聊著聊著，發(fā)現(xiàn)與家長的教育理念很相似，就很容易產(chǎn)生認同與共鳴，學校與家庭在管理上達成一致，這對管理學生的幫助特別大。
三、職校班主任與同事進行溝通――提高自己的工作熱情
班主任與同事之間的溝通很重要，同事間的關(guān)系融洽會提高班主任的工作熱情。班主任有一個暢所欲言來進行交流和分享的環(huán)境很重要，通過暢談，可以分享各自的經(jīng)驗，吸取別人的經(jīng)驗教訓，彌補自身還未考慮到的不足。在分享各自經(jīng)驗的同時，也是在體現(xiàn)自身的價值，幫助別人的同時也完善了自身。讓自己體會到在環(huán)境中存在的價值或意義，對班主任自身的發(fā)展有重要意義，既能擁有成功感，又能完善自己。班主任在管理學生的過程中，要保持穩(wěn)定的情緒和心態(tài)，有時，與同事溝通一下是一種維持穩(wěn)定心情的平臺，這對班級管理很有幫助。當班主任處于氣憤、情緒激動的情況下，最好不要去處理班級事務，因為此時處理事務的結(jié)果，往往不是最妥當?shù)?。處于這種惡劣心情時，班主任可以與同事交流、溝通一下，等情緒穩(wěn)定了，再去處理班級問題。
四、職校班主任要善于發(fā)現(xiàn)“美”――激發(fā)學生“善”的一面
班主任要有一雙善于觀察的眼睛。每位學生都希望得到老師的肯定，都希望獲得表揚。這時班主任就應該培養(yǎng)自己的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)學生好的一面、優(yōu)秀的一面，并且應該發(fā)揚班主任“慷慨”的一面，去肯定他、表揚他，這樣能幫助學生加強他的優(yōu)點，突出他的優(yōu)勢。對于學生好的方面可以選擇當眾說，久而久之，也可以引導班級內(nèi)形成積極向上的班風。對于學生不好的一面可以選擇私下說，這是為學生在同學中留些面子，下次再遇到同樣的狀況時，他會有意識地避免發(fā)生同樣的問題。學生犯錯誤（違法犯罪除外）是難免的，班主任要給學生留有改錯的空間和余地?，F(xiàn)代教育提倡“人文關(guān)懷，以人為本”，班主任是貫徹這一理念的第一人。因此，班主任有時需要換位思考，自問一下，如果我碰到學生類似的問題，我希望被同事、被領導如何對待，這樣，那些令人頭痛的問題就有可能迎刃而解了。班主任在家長面前，也要給學生留些面子，家長打電話詢問學生在校表現(xiàn)時，班主任要盡可能選好的、優(yōu)秀的一面說，不足的一面留著單獨跟學生說。慢慢地，學生就會盡可能展現(xiàn)和發(fā)揮他好的一面。應盡可能讓學生展現(xiàn)好的、善的一面，避免學生出現(xiàn)破罐子破摔現(xiàn)象，使每一個職校學生健康成長，早日成才。
五、職校班主任要重視自身形象――幫助自己的同時，幫助學生
人對美都有欣賞需求。觀察美的事物，能給人以賞心悅目的感受。班主任也要注意自身的形象，任何時候展現(xiàn)給學生的都應是打理好之后的形象，這也是對學生的一種尊重。楊瀾曾寫過一文《你必須精致才能得到一切》，其中說道“形象永遠在能力的前面”“作為女人，你必須精致，這是女人的尊嚴”。人首先要尊重自己，才能讓別人來尊重你。因此，班主任要注重自身形象，贏得學生的尊重，為管理班級帶來便利。人都有愛美之心，學生也不例外，特別是女生，有化妝的需求。對此，班主任不宜嚴格禁止女生化妝，因為化妝也是女生走上工作崗位后一項必不可少的技能。但是，班主任要起到正確引導的作用，避免學生走入審美誤區(qū)。職校學生大多處于青春期，皮膚處于最佳狀態(tài)，沒必要濃妝艷抹，清新自然最好。因此，要求學生要化妝就化淡妝，這也在某種程度上達到了鍛煉學生化妝技術(shù)的效果。
六、結(jié)束語
總之，中職班主任在管理班級的工作實踐中，需要具備全面性、系統(tǒng)性，需要班主任自己在管理實踐中不斷感受、總結(jié)、提升，不斷提高自己的管理水平，從而促進中職學生健康成長，繼而走向成才之路。
參考文獻：
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[2]陳文福.新時期中等職業(yè)學校專職班主任隊伍建設探討[D].福建師范大學，2009.
【摘 要】班級是幼兒園的細胞，是學習進步的起點。班級管理既瑣碎又平凡，相對于大中班班級管理，小班管理有其獨有的難度。文章從與家長的溝通等三個方面探討了幼兒園小班班級管理藝術(shù)。
關(guān)鍵詞 幼兒園；小班；班級管理；藝術(shù)
中圖分類號：G617 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）15-0125-01
班級是幼兒園的細胞，是實施保教任務的基本單位。幼兒園小班班級管理也隨著時代的春風有了新的變革，時代在變，幼兒生活的環(huán)境在變，幼兒也在變，小班幼兒的管理也要相應隨之變革。
一、關(guān)注家長，及時溝通，是管理好班級的前提
《幼兒園教育指導綱要》指出：家庭是重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”幼兒園小班的孩子剛剛?cè)雸@，往往都有一個過渡期，此時許多幼兒因為環(huán)境的變化、生活習慣的變化而感到不適，他們不愿意來幼兒園或是勉強來幼兒園，情緒低落，容易產(chǎn)生抵觸情緒。有的孩子以自我為中心，霸道任性；有的孩子行為習慣較差，不能自律；還有些孩子膽小害羞，不愿意與人接觸?？傊?，新入園的孩子因為家庭環(huán)境或性格原因，面對新事物和環(huán)境也會有不同的反應。剛上幼兒園的小朋友只有3歲左右，大部分幼兒不能清楚地表達自己的意愿和需求。所以，開學時與家長溝通就分外重要。
家園合作是班級管理的橋梁。剛開學，筆者就請家長到園開家長會，向家長介紹幼兒學習生活環(huán)境、接送孩子時間、家長與幼兒溝通方法等。更重要的是向家長介紹幼兒園的一日活動安排，讓家長對幼師有信心，放心把孩子交給幼兒園。介紹以前出現(xiàn)的一些意外情況，如在操場上不小心摔了一跤、與其他孩子發(fā)生了爭執(zhí)、磕磕絆絆等，及時讓家長了解情況，這樣家長就有了一定心理準備。家長的尊重、理解、支持對班級工作的管理是非常重要的。
另外，還要建立立體溝通模式。班級工作中，與家長的溝通是一大難題。孩子的父母往往正處在事業(yè)的高峰期，他們沒有太多時間放在孩子身上，孩子回到家里，父母往往會問孩子今天學了什么，吃飯怎么樣，睡覺怎么樣，而孩子年齡小，表達能力有限，很多孩子不會表述或不愿意說。家長都對孩子情況不了解，可能會產(chǎn)生誤會。及時溝通，告訴家長孩子在園情況，家長就會放心、安心，也能夠配合幼師的工作，產(chǎn)生家園合力的效果。因此，開學初筆者就建立了班級博客，及時更新，把幼兒在園情況以書面和照片的形式上傳，讓家長可以看到孩子們在活動中的表現(xiàn)、孩子的作品，了解幼兒園一日活動的開展情況。定時把教學的兒歌、故事、歌曲等放在博客上，請家長和孩子一起復習。還可以運用網(wǎng)上家長學校的平臺，讓家長看到每天的菜譜，知道飲食情況，便于協(xié)調(diào)家里的菜譜，給孩子烹飪更健康、更營養(yǎng)的菜譜，糾正孩子挑食的壞習慣，養(yǎng)成良好的飲食習慣。
二、關(guān)注同事，精誠合作，是管理好班級的保證
每個教師都有各自的優(yōu)點，幼師和保育員精誠合作，形成合力，互相補位，才能共創(chuàng)和諧、快樂的環(huán)境。
1.分工合作。分工協(xié)作，責任到人，根據(jù)每位教師的特點，各司其職，在自己擅長的方面努力配合。例如，擅長手工的教師，在班級環(huán)境的策劃、游戲區(qū)角的創(chuàng)設、學習型區(qū)域的布置要多花一些心思；擅長計算機的教師，可以運用特長，豐富班級博客、制作更精美的成長檔案，在孩子們成長道路上留下寶貴的剪影。保育員在健康方面就要多操心一些，保證環(huán)境的舒適整潔。這樣，最大限度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長，讓孩子得到最佳指導。
2.碎片交流。每天利用閑暇時間進行交流，哪個孩子進步明顯，哪個孩子最近特別調(diào)皮，應該用什么方法來鼓勵他們，哪個孩子的性格比較內(nèi)向，不愛說話，哪個孩子喜歡欺負人，哪個孩子愛哭，哪個孩子霸道等這些問題如何解決。加深溝通，三個人一起討論本周的工作計劃，不管是幼師，還是保育員，都應統(tǒng)籌意見，共同制訂出相應的實施措施。突出問題，共同尋求解決的方法。
三、關(guān)注孩子，以愛育愛，是管理好班級的關(guān)鍵
《幼兒園教育指導綱要》強調(diào)：教師要建立良好的師生、同伴關(guān)系，讓幼兒在集體生活中感到溫暖，心情愉快，形成安全感、信任感。
1.要讓孩子感受到關(guān)愛。愛在點滴之間，在孩子的世界里，首先要讓他們親近教師，才能向教師學到東西。孩子們剛剛?cè)雸@，有許多不適應的地方，教師要給孩子溫暖的眼神、親切地問候、溫柔地撫摸，像陽光給孩子以心靈的溫暖，讓孩子感受到媽媽一樣的關(guān)懷，從而信任教師，愿意和教師交流、分享自己的想法。比如，筆者班級有一個孩子剛?cè)雸@時不愿意自己吃飯，吃得很慢，又有些挑食。一開始，筆者先給她稍微少盛一點飯菜，告訴她飯菜多香呀。一邊喂一邊鼓勵她快快嚼，讓她對吃飯產(chǎn)生興趣。慢慢地她就主動說要自己吃飯，最后順利地闖過過渡期，適應了幼兒園的常規(guī)生活?，F(xiàn)在她的飯量也和其他孩子一樣了，身體也強壯起來。
2.要讓孩子感受到公平?！队變簣@教育指導綱要》指出：幼兒園教育應重視幼兒的個別差異，為每一個孩子提供發(fā)揮潛能，并在已有水平上得到進一步發(fā)展的機會和條件。在實際生活中經(jīng)常會發(fā)生這種現(xiàn)象：幼師往往只關(guān)注樂觀開朗、聰明活潑的孩子，而內(nèi)向怯弱的孩子往往受到冷落。其實，他們的內(nèi)心往往是很敏感的。教師要從幼兒的差異出發(fā)，發(fā)揮每個孩子的潛力。
3.要讓孩子感受到快樂。幼兒的世界是童話的世界，與成人的世界有著本質(zhì)的不同，他們喜歡形象的東西，喜歡快樂地玩耍，枯燥乏味的東西他們難以理解，更沒有興趣，只會讓他們緊張厭惡?！毒V要》中指出：為幼兒的探索活動創(chuàng)造寬松的環(huán)境。小班幼兒常規(guī)管理落實是個難點，通過反復說教也能達到目的，但這個過程對幼兒來說顯然是痛苦的，因為他們總會忘了這忘了那。在落實每日常規(guī)中，筆者采取把常規(guī)變成簡短而朗朗上口的兒歌、內(nèi)容豐富、精彩的小故事等方式，讓孩子們在簡單快樂中養(yǎng)成良好的習慣。幼兒心理學研究表明：積極、主動的情緒可以提高活動效率，起正向的促進作用；而消極被動的情緒則會降低活動的效率，起反向的阻礙作用。也就是說，愉快的情緒往往容易使幼兒形成規(guī)則意識并愿意遵守規(guī)則，效果較好?！毒V要》中指出：游戲是幼兒的基本活動，幼兒園教育應富教育于游戲之中。玩完玩具，筆者就和小朋友玩送玩具回家的游戲，他們興致高昂地完成了任務，養(yǎng)成良好習慣，一點也沒感覺到受到束縛和壓力。
幼兒園小班班級管理是一個長期而艱巨的任務，需要家長、同事、幼兒三方面都做好細致的工作，這就像一個木桶，決定裝水多少的不是最長的那塊板子，而是最短的那塊板子，如果任意一方面做不好，幼兒園小班班級管理的效果都不會盡如人意。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：農(nóng)村 教師與家長 溝通 誤區(qū)
對孩子的教育，需要學校、家庭和社會的共同參與，三者缺一不可；并且還要形成教育合力，相互依存、共同促進。學校教育的主導者就是教師，而家庭教育的主導者就是家長；只有兩者的密切配合，才能促進孩子的健康成長，這就需要教師與家長在和諧的氛圍中默契溝通。溝通不是一種簡單的表達方式，而是一個復雜的技巧性過程；特別是我們農(nóng)村學校，教師與學生家長的溝通，更需要在實踐中精心準備，不斷總結(jié)和反思，找出互相之間能樂于接受的渠道和方法。然而，在現(xiàn)實生活中，發(fā)現(xiàn)一些老師與家長的溝通存在以下三種誤區(qū)。
誤區(qū)一：教師不理解家長而產(chǎn)生抱怨情緒
農(nóng)村孩子的家長，絕大部分沒有固定的工作，他們以地為生，過著“日出而作，日落而息”的田園生活，即使是在農(nóng)閑季節(jié)，也要外出打短工，解決家庭的生活開支，晚上回家往往是疲憊不堪，吃完飯已經(jīng)很晚，很難有精力輔導自己的孩子；然而，孩子需要早睡早起，導致了家長和孩子接觸的時間很少，甚至于沒有我們老師多。有些家長常年在外打工，孩子和爺爺奶奶生活在一些，成了典型的農(nóng)村留守兒童，導致這些孩子的家庭教育微乎其微，出現(xiàn)了父母教育孩子的盲區(qū)。所以，當教師要與家長聯(lián)系時，很多時間是找不到家長的，即使聯(lián)系上他們也會推三說四；往往使教師對家長產(chǎn)生了責怪、埋怨、甚至于發(fā)牢騷。
作為農(nóng)村教師，在許多的教育場面上和城市不同；我們教師要善于調(diào)查研究家長的實際情況，善于尋找產(chǎn)生困惑、尷尬的原因。在教育活動中要兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，盡量幫助家長做好學生的家庭教育工作。我們要對每一個學生的家庭情況進行了解，做到有的放矢，能主動為家長著想并給予寬恕和同情。不要大擺教師的架子，遇到家長就指責他們不關(guān)心孩子，沒有盡到家長的責任，導致孩子成績?nèi)绾稳绾蔚牟畹鹊?。曾?jīng)有一位的家長反映：每次孩子調(diào)皮或未完成作業(yè)，教師叫他來的第一句話就是：“你們這些農(nóng)村家長，整體不關(guān)心孩子，素質(zhì)又低，孩子的學習又差，不知道該怎么辦？”這樣的語言，見面就給家長潑了一瓢涼水，嚴重傷害了家長的自尊心，從而產(chǎn)生了對抗情緒；這樣的溝通往往會不歡而散，甚至吵起架來。不管是老師還是家長，都是這個社會的普通人群，教師不要懷有高家長一等的錯誤思想，需要互相理解與關(guān)懷。教師要主動給予家長熱情和關(guān)懷，發(fā)自內(nèi)心去尊重他們，能和家長建立良好的朋友關(guān)系；老師既要善待學生，更要善待家長，這樣才能體現(xiàn)教師職業(yè)的崇高。教師具備了陽光的育人心態(tài)，做到了充當“小學生”的精神，才能贏得家長的尊重。
誤區(qū)二：家長不體諒教師而產(chǎn)生反感情緒
在我們農(nóng)村，許多家長由于知識文化水平不高，對孩子的家庭教育重要性認識不足，片面誤解為，把孩子送到學校就是老師的事情，與他們家長沒有多大聯(lián)系，甚至認為孩子學習成績差，責任全部在教師。有一位老師曾經(jīng)說：班上一個學生偷了其他同學的飯票，請學生家長來學校溝通一下，家長到學校時已經(jīng)是中午一點，老師回家吃飯了，家長看到老師沒有在辦公室，生氣了就打電話給老師：“你叫我來學校自己又不在，上哪去了？”他解釋回家吃飯，可家長大聲訓斥道：“快來學校，我沒有時間，不要耽誤我下午干活”。聽到這種話語，他只好把苦水咽到肚里，急忙放下碗趕往學校。家長的這種態(tài)度，還未溝通就意味著沒有良好的結(jié)果。在農(nóng)村學校，現(xiàn)在調(diào)皮的孩子越來越多，一些家長根本沒有好的辦法來管理孩子，他們教育孩子的方法是從父輩那繼承的陳舊傳統(tǒng)，已經(jīng)不適應當今孩子的教育成長。極少數(shù)家長認為自己管理不好孩子就送給老師，可家長頭疼的孩子，老師就可想而知了。其實，家長的教育具有自然的早期性，強大的權(quán)威性和巨大的感染性，父母必須對孩子進行無微不至、潛移默化的教育。孩子的教育就好比一個三角形，只要學校、家庭和社會通力協(xié)作形成三個固定的角，孩子的教育成長就具有了穩(wěn)定性；如果失去了家庭教育這個角，三角形就會東倒西歪。如果家長對這些認識不到位，就失去了家庭教育的目標。孩子在學校的學習情況、表現(xiàn)情況，老師需要經(jīng)常與家長交流溝通；學生出現(xiàn)調(diào)皮、犯錯誤、學習不認真等，老師可能會隨時聯(lián)系家長，久而久之，有些家長就產(chǎn)生了反感情緒。對此，學校要定期召開家長座談會，向家長“曉之以理，動之以情”的講解家庭教育的重要意義，讓他們理解老師的良苦用心，讓教師與家長架起教育的友誼橋梁。
蘇霍姆林斯基給教師的第九十九條建議中指出：“教育的效果取決于學校和家庭的教育的影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學校的教學和教育過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來”。因此，在整個孩子的教育成長中，只要教師與家長形成教育的一致合力，對于培養(yǎng)孩子的自我意識和自尊心將起到巨大作用。
誤區(qū)三：電話完全代替家訪而產(chǎn)生陌生情緒
時代的發(fā)展，通訊的便捷，用電話等方式為教師與家長溝通帶來了方便；許多教師用電話進行家訪成為一種時尚。但電話不能代替家訪，特別是我們農(nóng)村教師，電話交流具有局限性。對每一個孩子的家庭情況了解我們僅僅靠電話草草了事，也許教師和家長碰面時也是陌生人。因此，教師要經(jīng)常深入學生家中調(diào)查了解，家長也要抽空到老師家探討孩子的教育情況。優(yōu)秀教師的滿意度，很大程度來源于家長，家長的社會評價，一定程度上來源于教師；家長對教師的評價是縱橫比較出來的，老師對家長的評價是客觀公正的。二者的溝通要形成“親戚”的交往方式，才能促進關(guān)系的融洽。
列夫·托爾斯泰說：“與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智，思想必定是在與人交流中產(chǎn)生，而在孤獨中進行加工和表達”。因此，家長和教師的溝通不僅是一問學問，教師和家長的溝通更是一門藝術(shù)；互相之間要配合默契，走出影響交流的誤區(qū)。家長要做到體諒是對教師友情的清風一縷，微笑是和老師交流的禮物一份；教師要做到理解是對家長友誼的橋梁一座，贊賞是和家長溝通的鮮花一束。這樣就能建立教師與家長長期友好、親密融洽，和諧信任的溝通關(guān)系。
參考文獻：
班況分析：針對上述情況，我們計劃實施如下工作：
一、將穩(wěn)定幼兒情緒作為工作重點。幼兒園是幼兒從家庭生活走向社會的第一步，幼兒入園前還生活在熟悉溫暖的家庭中，是家庭中的小皇帝、小公主，而到幼兒園后，而面對的是一個陌生的環(huán)境及素不相識的保教人員，一切都難以接受，幼兒就不可避免地產(chǎn)生一種惶恐、不安，害怕，甚至由于語言表達能力較差，稍不如意就會發(fā)脾氣，哇哇大哭，所以我們將怎樣才能使剛?cè)雸@的幼兒盡快適應幼兒園生活，作為新生入園工作的重點，爭取盡快使幼兒適應新環(huán)境，穩(wěn)定情緒?？刹扇。?、用新穎的玩具、豐富多彩的活動來吸引幼兒。2、對哭鬧不休，家長難以放下的幼兒，老師將幼兒抱下來，用親切的態(tài)度對他進行安慰，或多摟摟、哄一哄，看有趣的動畫等方式來淡化幼兒對家人的依戀，和焦慮情緒。3、盡快熟悉幼兒姓名，可親切稱呼其乳名。讓幼兒感到老師像媽媽一樣親近。逐漸將依戀情緒轉(zhuǎn)移為對老師的親近。
二、與家長建立良好的信任關(guān)系。接待家長時認真聽取家長意見，對所帶物品仔細認真交接，幼兒入園時，一般每個家長都對幼兒在家的情況作一些交待，作為老師，我們一定要耐心熱情，根據(jù)不同幼兒的情況進行區(qū)別對待。對家長的囑托，要認真聽??；對有病幼兒帶來的藥物，要標記幼兒的姓名、藥名、服藥時間和服藥量，按時給幼兒服用。經(jīng)常與家長溝通，建立良好的信任關(guān)系，尊重家長對我班保教工作提出的意見和建議，通過家庭和幼兒園的同步教育，共同促進幼兒的成長。幼兒離園時，根據(jù)需要向家長介紹幼兒在園的情況，聽取家長的意見。對暫時不能回家的幼兒個別照顧、妥善安排，適當組織活動，消除幼兒因等待家長而產(chǎn)生的焦慮不安情緒。另外，在平時的工作中，我們還將通過家訪、書面聯(lián)系、電話聯(lián)系等，共同溝通孩子的進步與不足，使家長了解，家園的工作目標就在于培養(yǎng)幼兒的各方面能力，促進孩子的進步。寬容、理解、真誠、將溝通作為處理家長工作的基本方針。家園有一個共同的紐帶——孩子。共同的目標，共同的認識，這樣可以讓我們與家長的合作變得輕松而愉快。家長們也會由此而放心送下孩子就離開的。
三、細心照顧幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。1、孩子大多數(shù)是孩子都是老人帶大的，并且由老人負責接送，隔輩撫養(yǎng)的孩子們生活自理能力相當之差，依賴性較強，入園情緒很不穩(wěn)定，照顧年齡小的幼兒入廁，新入園的幼兒，因環(huán)境的改變，大、小便可能會出現(xiàn)異常。老師會有足夠的耐心，主動接近幼兒，幫助、教會幼兒穿脫衣褲，協(xié)助其入廁，消除其恐懼感，讓幼兒盡早適應幼兒園生活，教幼兒掌握正確大小便的姿勢，和家長配合，逐步養(yǎng)成良好的生活規(guī)律和生活習慣。2、教會幼兒正確使用餐具。培養(yǎng)良好的生活習慣。新入園的幼兒，在家大部分是家長喂飯，有的還養(yǎng)成了邊吃邊玩的習慣，我們要逐步教會幼兒正確使用餐具，觀察幼兒進餐情況，及時處理幼兒進餐中出現(xiàn)的問題。通過觀察初步掌握每個幼兒的飯量大小，在以后的進餐中做到心中有數(shù)，對不愿進餐的幼兒要進行檢查詢問，調(diào)查其原因并給予解決[由網(wǎng)站收集整理]，注意糾正有不良習慣，培養(yǎng)幼兒文明進餐的習慣。家園共育，使幼兒健康成長組織管理幼兒的一日生活是不平凡而瑣碎的，然而幼兒體、智、德美全面協(xié)調(diào)發(fā)展的教育正是通過這些平凡瑣碎的活動環(huán)節(jié)進行的。因此，我們必須具有高度的責任心，與家長配合，在對幼兒進行保育的同時不失時機地實施教育，以保證教育目標的實現(xiàn)。3、建立合理的常規(guī)，保證幼兒在日常生活中生動活潑地主動地發(fā)展。運用常規(guī)對幼兒日常生活環(huán)節(jié)進行組織管理，是一種行之有效的好辦法，也是我多年來實踐經(jīng)驗的總結(jié)。在日常工作中運用常規(guī)管理幼兒生活時注意：a)、悉心照料幼兒生活，必須與積極培養(yǎng)幼兒獨立生活能力相結(jié)。結(jié)合幼兒的身心發(fā)展特點和實際水平，對其生活給予悉心照料是完全必要的，但悉心照料絕不等于包辦代替，凡是幼兒自己能做的事，我會指導并鼓勵幼兒自己去完成，發(fā)現(xiàn)幼兒有困難，應耐心地結(jié)合示范、講解等方法讓幼兒學會。只有這樣，保教結(jié)合，做到養(yǎng)中有教、較重有養(yǎng)、教養(yǎng)并重。才能逐步培養(yǎng)幼兒的獨立生活能力。要考慮幼兒的個別差異。在貫徹常規(guī)時，要有計劃、有步驟地進行，堅持循序漸進，持之以恒。對體質(zhì)差、能力弱的幼兒給予特殊關(guān)照。重點關(guān)注對象：徐明皓、岳成奇、黎澤芮。
挫折反映在人身上是一種體驗，叫挫折感，它是指當一個人的需求得不到滿足時，往往會產(chǎn)生沮喪、失意或緊張的情緒反應。挫折與人作伴一生，與人一起成長。它既給人帶來不愉快，也會讓人變得聰明、成熟。所謂“吃一塹，長一智”就是這個道理。對孩子進行挫折教育，提高他們應付挫折的能力，是做父母的有遠見、愛孩子的表現(xiàn)。
1.家長對孩子應有適度的期望和正確的評價
現(xiàn)在社會競爭激烈，知識是第一生產(chǎn)力，沒有知識，沒有文憑，以后難以在社會上立足，特別是農(nóng)村的孩子，讀書不是唯一的出路，卻是最好的出路。因此，家長們十分重視孩子的學習成績，一切看成績，以成績論功行賞，而且不斷給孩子施加壓力，但卻忽略了一點，孩子接受知識的能力如何，心理承受能力如何，有些家長從來不關(guān)注。孩子在高壓的環(huán)境下學習與生活，而心理又得不到及時的疏導，久而久之，思想就容易走向極端，從而產(chǎn)生對抗的心理。
上個學期，我們班就有一個留守兒童，原來在奶奶照顧下，成績還不錯，后來，奶奶病了，媽媽辭職回來照顧孩子，本來這是一件好事，但媽媽給孩子定下了目標：每次考試必須考班級前三名。一個孩子，原來成績只是中上，要一下子考班級前三名不是那么容易的，考了幾次試，這個孩子都難以達到媽媽的目標，媽媽怒不可遏，對孩子的態(tài)度越來越差，非打即罵，孩子呢，弄得母女倆水火不容的地步。孩子呢，不想回家，常常找借口去親戚家住。從這個事例我們可以意識到，不能唯成績是論，要深入了解孩子的心理，與孩子談心，全方位了解學生的學習能力與承受能力，不能盲目施加不切合實際的壓力，否則事與愿違。因為過高的期望會使孩子對自己的能力預計不足或?qū)щy沒有足夠的心理準備，從而產(chǎn)生強烈的受挫感，對自己失去信心。要注意從孩子自身的特點出發(fā)制定適度的目標，使孩子有足夠的勇氣面對困難，努力取得成功。
2.不要把孩子培養(yǎng)成“白眼狼”
現(xiàn)在的家長計劃生育的意識提高了，只生一兩個孩子，把自己的孩子當作掌上明珠，這無可厚非，但很多家長過分溺愛，真正是捧在手上怕摔了，含在嘴里怕化了，把他們當作“小皇帝”、“小公主”，過著衣來伸手，飯來張口的日子，爺爺奶奶成了他們的仆人，久而久之，讓他們養(yǎng)成了唯我獨尊，嬌橫跋扈，事事占上風的性格。在網(wǎng)上搜索孩子打家長的事例數(shù)不勝數(shù)，之前網(wǎng)上就了一則視頻：孫子被寵壞了，竟敢當街對奶奶一頓暴打，拳打腳踢，路人上前勸阻也被打，試想，這樣的孩子長大后他的心理能健康嗎？他有抗挫折的能力嗎？他們只會遇到困難退卻，受到挫折失去信心和希望，經(jīng)受不了打擊，要么只會順水推舟，要么采取暴力極端的辦法來解決問題，從而成為社會的累贅。那么作為家長，我們要認真思考一下，自己的平時的做法，是否符合孩子的心理發(fā)展，是否成為孩子養(yǎng)成健全人格的絆腳石。
三、家長互相交流自己孩子出現(xiàn)的現(xiàn)象，并說說自己解決的方式。如：
1.孩子不做作業(yè)，家長的態(tài)度
2.孩子不做家務，家長的態(tài)度
3.孩子通宵玩游戲，家長的態(tài)度
4.孩子欺負老小，家長的態(tài)度
……
四、給家長提高孩子受挫折能力的具體做法支招
1.給孩子樹立信心
每個孩子都有自尊心，每個孩子都有積極向上的心理，家長要充當孩子的心理輔導老師，走進孩子的心里，了解他們內(nèi)心的想法，當他們遇到挫折時，要及時給孩子樹立信心，而不是動輒就打罵、挖苦。只要不涉及到道德底線，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，我們都可以適當?shù)娜ソo孩子更多的鼓勵，讓他知道有時候做錯事情并不可怕，身邊的人都一直支持他，讓他重拾信心，越戰(zhàn)越勇。所以培養(yǎng)孩子的抗挫折能力，就要結(jié)合他自身的實際情況，采用靈活的方法去應對，
2.引導孩子正確發(fā)泄個人情緒
當學生在考試不好，或與同學之間產(chǎn)生了矛盾等遭受挫折，心里悶悶不樂時，家長不要急于去干涉，但不要放任學生這種情緒，防止學生解不開結(jié)，從而產(chǎn)生心理疾病。作為家長要教會學生正確的發(fā)泄情緒，可以帶他外出走走，散散心，也可以帶他打球，轉(zhuǎn)移注意力，從而使心情盡快平復，也就是教會學生如何進行情緒管理，使不良情緒盡快釋放。當學生在遇到挫折時，家長安慰之余，不妨讓學生大聲哭出來，或是以其他不會影響他人的行為將自己的情緒得到一定的宣泄，雖然不能解決實質(zhì)性的問題，卻可以有效地幫助學生走出心理上的陰霾。
3.引導孩子如何看待挫折
關(guān)鍵詞：幼兒開心消除分離焦慮
每年的金秋時節(jié)，新學期的開始讓大家翹首以盼，同時帶小班的老師則會因新生的“分離焦慮”而精神高度緊張。每年幼兒剛剛進入幼兒園的時候，很多會大聲哭鬧，不吃飯或者不睡覺，強烈要求回家或者要求父母在自己身邊，尤其表現(xiàn)為拉著父母親人的手不愿意進入幼兒園?？傊?，情緒不穩(wěn)定。幼兒這種恐懼和不安，心理學上稱之為“分離焦慮”。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，分離焦慮持續(xù)1周的幼兒占小班新入園人數(shù)的15%，持續(xù)2周的占65%，3周以上的占20%。由此可見，幼兒的分離焦慮問題比較普遍。幼兒園以及廣大幼兒教師應該采取有效措施，讓幼兒開開心心入園，消除幼兒的分離焦慮。通過系列有針對性的活動，穩(wěn)定幼兒的情緒，真正做到開心入園。
一、積極創(chuàng)造條件，幫助家長了解幼兒園的生活，緩解家長分離焦慮
隨著我國現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，人們的思想觀念也發(fā)生了很大的變化。計劃生育、獨生子女在社會中占了很大比重，21家庭現(xiàn)象屢見不鮮。孩子是整個家庭的中心，家庭都在圍繞孩子旋轉(zhuǎn)。因此，幼兒離開家庭進入幼兒園，情緒應激反應最大的莫過于家長，遲遲不愿意離去，摟抱著孩子難分難舍，更有甚者，在幼兒園門口與孩子一起失聲痛哭。兒行千里母擔憂，家長的心情可以理解。但是，家長的表現(xiàn)、語言和行為，在很大程度上會感染幼兒，誘發(fā)孩子緊張、憂郁等不良情緒的發(fā)生與發(fā)展。因此，我們幼兒教師要在幼兒入園之前，加強與家長的溝通和交流，取得家長的配合，共同緩解幼兒的入園焦慮。
1.開學前――家訪工作
家訪可以消除兒童對老師的陌生感，老師也可以了解兒童的個性特點和生活習慣，更便于以后因人施教。通過家訪，家長往往能更主動地配合老師的工作，改變幼兒家庭生活的隨意性，制定與幼兒園相仿的作息時間制度，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，提高幼兒的人際交往技能等，縮小家園生活的差異，使幼兒更適應幼兒園生活，緩解幼兒的分離焦慮程度。暑假期間，老師們對班級所有孩子都進行了家訪，我們的家訪工作比較細致，每次家訪時間都在半個小時以上。主要內(nèi)容是與家長交流，了解孩子的生活習慣，作息時間、行為規(guī)范等，還特別關(guān)注與孩子之間的溝通親近。讓家長對老師有初步的認識與了，同時感受到老師對孩子的關(guān)愛與照顧。
2.開學初――全園新生家長見面會
開學前幾天，幼兒園召開了新生家長見面會。園領導全部親自參加，見面會上利用幻燈片圖文并茂的展示了老師對孩子的照顧，孩子在園的生活作息，對家長及時提出各項配合措施。家長們在了解到幼兒園的管理有序，各項設施配套完善，老師們積極負責之后，消除了之前的種種疑慮，增加了對幼兒園及老師的信任，為今后配合工作的開展打下堅實基礎。
3.開學第一周――班級家長會
開學后第一周，新班召開家長會，向家長匯報了開學初的工作，通過照片展示孩子第一周在園的活動情況，讓家長更為形象的了解自己孩子在園的各項活動情況，真正放心孩子在園的活動。同時，給家長講解新《綱要》的教育理念，幫助家長樹立科學的育兒觀。
通過以上3項活動，家長感受到幼兒園管理的嚴謹與專業(yè)，老師的責任心與愛心，孩子在園生活的細節(jié)，為解決孩子的入園分離焦慮創(chuàng)造了良好條件。
二、做好充分準備，幫助新生適應幼兒園的生活，減輕孩子的入園焦慮
分離焦慮主要是孩子失去了所依戀的人，出現(xiàn)了不安全感。要讓孩子不產(chǎn)生焦慮，就要讓孩子與老師建立新的依戀關(guān)系。
1.親子活動，貴在參與
在開學前幾天，新的班級會組織親子活動，目的是讓孩子再次熟悉老師，了解班級環(huán)境，認識其他小朋友。親子活動內(nèi)容很豐富，有與爸爸媽媽一起的繪畫，鼓勵每一個孩子的自我介紹，另外，還有帶零食來一起分享的活動，增進幼兒之間的交流與感情。
2.分組活動，關(guān)注個別
孩子天性喜歡模仿，而且很會受彼此情緒的影響，我們覺得應該以大局為重，先穩(wěn)住一部分情緒良好的孩子。如3個老師合理分工，一個可以帶著哭鬧厲害的去戶外散步，分散其注意力，另外的老師可以在教室內(nèi)組織其余孩子游戲。等哭鬧孩子情緒轉(zhuǎn)好之，再鼓勵其進教室參與游戲。
孩子的分離焦慮也會有不同的程度。比如，小一班的欣欣，由于從小在老家奶奶身邊長大的，剛回?？诓痪?，分離焦慮的情況就更為嚴重一些?？紤]到盡快讓孩子適應幼兒園生活，讓孩子熟悉環(huán)境，喜歡老師。我們的老師利用了業(yè)余時間，邀請欣欣和多多一起到肯德基玩滑梯，增進孩子與老師之間的感情。在玩的過程中，老師用言語給孩子滲透一種思想：老師是你的朋友，老師很喜歡跟你玩。漸漸的這兩個孩子情緒也有所改善了，雖然早上還是哭一小會，但基本都能參與集體生活，與剛?cè)雸@相比較有了很大進步。
3.豐富游戲，親近表揚
游戲是幼兒園的孩子最愿意參加的活動，也是幼兒的天性。通過游戲，可以增強幼兒的集體意識、合作意識，增加孩子對幼兒園的認同感，減少心里抗拒，緩解緊張狀態(tài)，給幼兒帶來巨大的歡樂。我國著名的學前教育學家陳鶴琴先生也曾說過：“小孩子是生來好動的，是以游戲為生命的?！币虼?，在幼兒入園以后，幼兒教師可以設計一下新穎有趣的游戲活動，讓幼兒參與進來，消除幼兒之間以及幼兒和教師之間的陌生和恐懼感，增加幼兒對幼兒園的新鮮感和好奇心。在游戲中，教師可以通過夸張有趣的肢體、語言等吸引孩子的注意力，通過對幼兒的表揚和關(guān)心，讓幼兒在游戲中感受到歡樂和老師的關(guān)愛。
4.細心照顧，孩子信賴
作者：[新西蘭]特蕾西?莫洛尼
定價：2盒/8冊，28元/冊
出版：廣州出版社
孩子總是在不斷探索中發(fā)現(xiàn)自我并逐漸長大成熟，在成長的過程中，一次次的挫折和成功，串起了孩子生活與學習的點點滴滴。這其中，孩子收獲了什么？戰(zhàn)勝了什么？又汲取了什么呢？越來越多的家長在對孩子進行智力開發(fā)的時候，開始意識到關(guān)注心靈的重要性，意識到孩子的情緒認知能力在成功道路上所起的作用。從這個角度來說，這樣的一套書――《兒童情緒管理圖畫書》就顯得尤為及時和重要。在閱讀的過程中，家長能從孩子的角度幫助他們充分認識、體驗、接納和管理自己的情緒，讓孩子學會在孤獨中得到樂趣，與人分享自己的開心與悲傷，從而擁有健康與陽光的人格，和諧與包容的內(nèi)心。
叢書分為兩套，分別適合0～3歲及3～6歲年齡段的孩子，正是學齡前幼兒情緒的生動寫照。新西蘭著名幼教研究作家特蕾西?莫洛尼巧妙地運用了小兔子這一親切可人的形象作為主人公，表達了這個年齡段孩子可能會面臨的各種情緒情感，其弱小無助、天真善良的卡通形象，極易引起孩子的代入心理，產(chǎn)生共鳴。由于叢書能夠幫助孩子清楚認識并用合適的方式表達自己的情感，釋放自我，培養(yǎng)安全感，建立童年時期的自信心，成為了無數(shù)孩子心靈的港灣。
《我不愿悲傷》
健康良好的樂觀與自尊，能幫助孩子擺脫悲傷，本冊書幫助孩子正確辨別自己的悲傷情緒，控制低落與沮喪，學會應對、接納和轉(zhuǎn)化不良情緒，從而振作起來，建立積極自信的人生態(tài)度。
《我不要妒忌》
孩子偶爾的妒忌心非常正常，這其實傳達了內(nèi)心的一種恐懼，害怕自己不夠好而落在別人后面。本冊書幫助孩子準確對待妒忌心，真正認識自己的價值，感受到被信任與被關(guān)注的快樂。
《我不想生氣》
生氣是最難控制的情緒之一，這是人的天性。本冊書能幫助孩子尋找自己解決問題的途徑，并付之于行動，只有當孩子不被生氣情緒所左右的時候，才能建立起平和自信的人生態(tài)度。
《我不會害怕》
良好的自尊感能降低孩子內(nèi)心的焦慮，孩子會害怕很多東西：蜘蛛、雷雨、夜里的黑影子等等，本冊書幫助孩子認識那些讓人感到害怕的事物，建立和鞏固自信心，克服和戰(zhàn)勝害怕。
《我很善良》
擁有良好健康情緒的孩子必然心懷善良和愛心，像陽光一樣讓人感到溫暖。本書告訴孩子如何關(guān)心別人，友善相處，與人分享內(nèi)心的美好感受，將愛心延伸和傳遞下去，快樂地生活成長。
《我不怕孤獨》
如何讓孩子更好地面對孤獨？本冊書告訴孩子，沒有人能夠每時每刻都保持良好的心理感覺，而那些不良的情緒和感受也會很快過去，當孩子相信自己有能力去應對消極情緒后，自然能夠?qū)⒐陋氜D(zhuǎn)化為自信，管理和駕馭自己的情緒。
《我好快樂》
快樂源于健康良好的自我尊重意識，孩子往往都有一種天生的幽默感，能從最細小的地方發(fā)現(xiàn)和感受到好玩有趣的事情，而與享受快樂同樣重要的是：如何將快樂轉(zhuǎn)化為自我認知和價值，讓孩子變得更為開朗自信。
【中圖分類號】R473.72【文獻標識碼】A【文章編號】1007-8517(2010)06-180-1
兒科患者家長在陪護患兒住院期間,存在眾多需求未被滿足或不被重視的情況,兒科患兒因其平均年齡低、表達能力差、自我照顧能力低更需求家人的照顧,對患兒的護理不能單純地把疾病的護理工作作為工作中心,家庭作為主要的支持系統(tǒng)對患兒心理及其身體的康復起著至關(guān)重要的作用。因此兒科護理工作者應更重視患兒家長及陪護人的感受。在以患者為中心的醫(yī)護服務模式中提高醫(yī)護人員對兒科患者家長的照護意識,能夠促進他們與醫(yī)護人員進行有效的溝通,共同參與診療護理,提高他們對兒科醫(yī)護工作的滿意度。我科通過發(fā)放問卷、座談形式對2008年12月至2009年11月住院期間的患兒家長及陪護進行了相關(guān)內(nèi)容調(diào)查,通過匯總統(tǒng)計后將我院兒科患兒家長及陪護的需求的需求評估及能采取的護理干預措施。
1報告
1.1信息需求:信息支持,兒科家長想盡快了解患兒病情的心情比較迫切,向醫(yī)護人員提出的問題也比較多。在治療過程中家屬也最想從醫(yī)護人員那里盡可能更多的了解到疾病的相關(guān)知識、治療過程、患兒的病情、正在采用的治療方案及預后。尤其是急危重患兒的家屬,更希望獲得準確,并得到通俗易懂的解釋。
1.2心理支持:兒科家長在患兒住院期間焦慮情緒表現(xiàn)突出,尤其是危重患兒的家長更容易緊張著急,感到疲乏。焦慮情緒是家長陪護期間的主要癥狀。有研究表明,醫(yī)護人員提供的信息支持與家屬的滿意度密切相關(guān)。家屬希望獲得準確信息,并認為提供信息需求的首要人選是醫(yī)生和護士。還有研究結(jié)果顯示:在家屬的眼中醫(yī)生只是偶爾提供了重要的信息,護士才是主要的信息提供者。護士對家屬的影響力大于醫(yī)生。關(guān)注和解決危重患兒家長的心理問題,完善患兒家庭支持系統(tǒng),不但對治療疾病起著重要的促進作用而且也有利于維護家屬的心理健康。如果患兒家長身心健康,積極應對應激,給患兒很好的的心理支持及配合治療,對患兒康復有益,而患兒家長消極應激不僅影響其本人的身心健康,而且加重患兒的心理負擔影響醫(yī)囑依從性及治療效果。這些問題都提示我們心里護理不僅包括患兒還包括患兒親屬,應高度關(guān)注患兒父母焦慮情緒的影響因素及心理需求。在危重患兒家屬當中健康的心態(tài)對患兒的救治能夠起到積極的作用,家長不穩(wěn)定的生理和心理狀態(tài),勢必影響到患兒的恢復。影響的相關(guān)因素有:獲得信息支持狀況、住院費用、舒適程度、探視制度等。嚴重的精神壓力會使患兒家長產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼和孤立無援的絕望情緒,而能影響家長身心狀況的主要因素是患兒的病情輕重、住院費用和探視問題等。家長需要得到信息支持、激勵支持、情感支持、物質(zhì)支持,而且在每種支持上護士都起著舉足輕重的作用。
1.3舒適的需求:在與家長座談當中,我們了解到更多的患兒家長在患兒住院期間認為,醫(yī)院的住院環(huán)境不盡人意,環(huán)境擁擠、通風不佳、住院設施不符合護理兒童的需求、陪護探視較多影響休息睡眠、沒有設立兒童活動室等。為患者家屬提供優(yōu)雅、舒適、安靜的休息室和安靜的病房,以及較適合兒童的活動室,能夠增加患兒家屬與醫(yī)護的交流和溝通。
2能夠采取的護理措施
2.1提高醫(yī)護人員的整體素質(zhì):由于兒科患兒平均年齡小身心發(fā)育未成熟,加之進入陌生環(huán)境,缺乏適應能力,有依賴性,合作性差,因此工作中應不斷提高護理人員業(yè)務水平,避免因護理操作不當而導致的護患沖突。學習把握好與家長的交流技巧,及時有效的做好事前或事后彌補工作,得到他們的理解與支持。另外,醫(yī)護人員在對別人提供幫助前必須留心自己的心理是否也有焦慮情緒,在與患者及家屬接觸前首先降低自己的焦慮水平,同時也要防止患兒親屬之間的焦慮情緒互相影響,創(chuàng)造一個和諧的醫(yī)患工作環(huán)境。
2.2認知干預:根據(jù)不同性別、不同文化背景的家長,通過健康教育的手段改變不恰當?shù)恼J識方式達到改善情緒和行為障礙的目的。醫(yī)護人員每日增加與患兒父母交流的時間,耐心傾聽他們內(nèi)心的傾訴,除盡量滿足他們一般的生活需求外更要滿足他們的心理需求,讓他們有更多傾訴的機會。由于大部分年輕父母都缺乏一定的育兒經(jīng)驗及自信,對疾病的錯誤認識給他們自己心理上造成了盲目恐慌。在醫(yī)療救治中,對各類檢查治療應作必要的的說明。定期召集患兒父母座談,介紹彼此照顧孩子的的經(jīng)驗和體會。在墻上設宣傳欄,發(fā)放健康小冊子,較少父母在疾病認識上的緊張、恐懼感,尤其是急重癥患兒家長除講解與疾病相關(guān)知識外,還應講解如何在應激狀態(tài)下調(diào)整好自己的心態(tài),飲食結(jié)構(gòu),怎樣促進睡眠減輕壓力,尋找合適的發(fā)泄方式以達到放松自己的目的,減緩應激。在幫助患兒家長消除焦慮情緒的同時,還要幫助其辨別患兒哪些軀體癥狀應予以重視,哪些感覺不必過分擔憂,增加疾病知識,提高自我護理能力。除此之外,護士應每天認真核對患兒的計價項目確保收費合理,減輕因收費引起的心理負擔。
關(guān)鍵詞：“3+2”模式 情感教育 務實性 實踐
0 引言
目前，班級管理仍然是高職院校學生管理的基本模式。“3+2”模式學生大多是因為初中文化課成績不理想，難以上理想高中、考大學無望才選擇進入“3+2”模式學習。知識基礎差、貪玩心重、情緒起伏大、逆反心強等幾乎是他們的特定屬性，這也注定了“3+2”模式班級學生工作的繁瑣和復雜。筆者從工作實踐經(jīng)驗中總結(jié)出以下工作策略。
1 在工作中要注重和學生之間的感情交流
尊重學生的人格，在平等的立場上同他們談話和交往，在交往當中巧妙地尋找教育時機，就能達到事半功倍的效果，對十六歲左右的“3+2”模式學生更是如此。
俗話說：“嚴是愛，松是害，不教不管會變壞?！狈湃问遣回撠熑蔚谋憩F(xiàn)，但過分的嚴厲就會缺乏情感的交融。對于目前學生實際的情況來講，有些事嚴厲，不見得能達到所期望的效果。
“情感教育”是打開班級管理之門的金鑰匙，古人云，“攻心為上”，大量的社會事例和教育實踐告訴我們，“情”常常能成為打開困局之門的金鑰匙。情感教育能感化學生的心、拉近師生之間的距離，也是學生接受教育的前提。對于一線學生工作者來講，你若是真正地愛護學生，那就應該讓學生感受到這份愛！
2 家長的認同是學生工作出效果的重要推手
教育是一項系統(tǒng)的工程，因此僅依靠班主任的力量是遠遠不夠的，還需要社會各方面的配合，其中家庭教育尤為重要。而班主任能否處理好與學生家長的關(guān)系，都將直接影響學生管理工作的成效。
班主任在與學生家長進行溝通的時候，要尊重學生家長的人格，主動調(diào)節(jié)好與學生家長的關(guān)系，在協(xié)調(diào)過程中建立良好的道德關(guān)系。針對學生教育問題意見不合的時候，班主任要用商量、征求的口氣，決不能用居高臨下語氣進行交流。因為對班主任而言，自身容易產(chǎn)生一種“我是專業(yè)教育工作者，我懂你不懂，我講你聽”的心理情緒，于是就出現(xiàn)班主任“訓斥”家長的局面。其次，在現(xiàn)實中生活，班主任的學問在家長面前不一定具備絕對的優(yōu)勢，在人格上兩者又是絕對的平等關(guān)系，因此不應該存在領導與被領導、教育與被教育的關(guān)系，而是一種十分重要的合作關(guān)系，班主任還需要通過與學生家長的交流而更加了解學生日常的一些生活習慣，這樣便于日后對學生的管理。
班主任與學生家長的接觸不能夠帶有世俗的功利色彩，在接待學生家長的時候，更是要杜絕以貌取人、以職取人和以財取人的心理。
而班主任只有強化和擺正與學生家長之間的關(guān)系，才能真正贏得家長的尊重、理解和合作，在學校教育與家庭教育之間建立和諧、有序的聯(lián)系，并促使兩者之間能夠相輔相成，共同完成培養(yǎng)好學生的教育目標。
3 工作中的務實性和方法性
作為工作在一線的學生班主任，工作必須講究務實性和方法性。及時恰當?shù)匾龑W生健康度過大學三年的每個階段是班主任工作的內(nèi)在要求。在思想上，我們應該認識到，教學是學校的工作重心，任何學生工作都不應該偏離了這一點。作為班主任，我們應該立足于維護自己分管班級和所在系部其它班級良好的學習秩序，配合任課老師，重點搞好學生的學習生活。
班主任每周深入公寓兩次，深入了解學生生活，應及時處理學生反映出來的問題。若僅僅走馬觀花地轉(zhuǎn)、例行公事地布置，不能解決學生實質(zhì)困難，勢必影響工作的進一步開展，也容易引發(fā)學生的厭煩甚至對立情緒。
4 及時處理學生中出現(xiàn)的問題
從科學發(fā)展觀的角度講，連續(xù)性是一切事物發(fā)展的必然特性，防微杜漸是班級管理的一個必然要求。
班主任在日常管理中，除了善于觀察、勤于觀察，不放過任何一個細節(jié)外，還要善于捕捉學生思想、學習以及生活等方面的不良苗頭，并將其消滅在萌芽狀態(tài)。學生最初都是帶著“成才”的良好愿望走進學校的。但是因為學校也是社會的一個組成部分，隨著時間的推移，少數(shù)學生逐漸受到不良風氣的影響，擋不住誘惑，放松警惕性，開始出現(xiàn)吸煙、喝酒、早戀、拉幫結(jié)派、通宵上網(wǎng)、玩游戲等不良行為，而作為學生工作人員要引起足夠的重視。捕捉這些苗頭，掌握好學生在不同環(huán)境、條件下所特有的心態(tài)，及時恰當?shù)靥幚?，這既是一個學生工作職責的基本要求，也是建立優(yōu)秀班集體的必然途徑。
因此，在教育過程中，班主任要熱愛學生，要堅持疏導教育，循循善誘，以理服人，為學生分析因為不良行為可能造成的危害后果，做到讓學生明白危害關(guān)系，真正將不良苗頭消滅在思想萌芽中。
事靠人為，事在人為，作為一線學生工作者，在高度責任心的基礎上，工作中講究方法性和策略性，這是學生工作者的基本素養(yǎng);從實際情況出發(fā)，努力推行規(guī)范化、制度化管理，是搞好學生工作的根本保證，也是現(xiàn)代教育的必然要求。
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