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導(dǎo)語：在國內(nèi)農(nóng)村電商研究現(xiàn)狀的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]蘇北農(nóng)村；電子商務(wù)；市場分析；對策
中圖分類號：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）11-0202-01
1.農(nóng)村電子商務(wù)的定義
農(nóng)村電子商務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布鄉(xiāng)，鎮(zhèn)，村的三農(nóng)信息服務(wù)站。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺的實體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于三農(nóng)，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。
2.蘇北農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，蘇北順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的形勢，依托地方資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特點，通過互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+公司（合作社）+農(nóng)戶的模式，逐漸形成了極具地方特色的電商集群。宿遷市充分利用農(nóng)產(chǎn)品特色優(yōu)勢，積極推動“一村一品一店”，圍繞“優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)、花卉苗木、健康畜禽、綠色果蔬”四大板塊分類實施產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。宿遷沭陽的周圈村、解橋村、新槐村和堰下村，在傳統(tǒng)花木產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上衍生出網(wǎng)店2181家、年交易額5.7億元的花木產(chǎn)業(yè)集群。徐州沙集鎮(zhèn)的東風(fēng)村、興國村、宿遷的大眾村圍繞家具產(chǎn)品，形成了具有4318家網(wǎng)店、年交易額達(dá)20.3億元的家具產(chǎn)業(yè)集群；連云港依托水晶產(chǎn)業(yè)，形成了年網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模達(dá)3.20億元的電商集群。
據(jù)阿里研究院報告，截至2014年年底，蘇北共有淘寶村24個。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年度，淘寶村人均收入達(dá)2萬多元，解決就業(yè)約5萬人。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升，進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)村消費市場潛力。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年全國支付百強縣江蘇有26個，顯示出江蘇農(nóng)村地區(qū)強大的網(wǎng)絡(luò)支付和消費能力。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)發(fā)展較快、網(wǎng)絡(luò)賣家較多的農(nóng)村地區(qū)，也是網(wǎng)購比較活躍的地區(qū)。國內(nèi)各大電商平臺觸角下沉，紛紛搶占農(nóng)村市場。阿里巴巴、京東商城、蘇寧云商等大型電商平臺都將農(nóng)村市場視為未來業(yè)務(wù)增長的新引擎，紛紛搶占農(nóng)村市場。有力提升了農(nóng)村信息化服務(wù)水平，帶動了大量農(nóng)民從事網(wǎng)絡(luò)銷售，通過網(wǎng)購方式購買各種商品。
3.蘇北農(nóng)村電子商務(wù)存在的不足之處
首先，網(wǎng)絡(luò)普及率低。根據(jù)最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截止2015年12月底，江蘇省的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4416萬人，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到55.50%，較之2014年增長了3.30%，其中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比71.6%。數(shù)據(jù)顯示，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因，主要是不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)，比例為61.3%，其次為年齡太大/太小，占比為28.5%。蘇北地區(qū)的中老年農(nóng)村居民普遍受教育程度不高，只有小學(xué)及以下程度；多數(shù)受過初、高中教育且學(xué)習(xí)能力較強的青年人選擇外出打工，留守的老人和小孩不具備熟練操作電腦的能力。
其次，電子商務(wù)物流成本高，“最后一公里”問題難以解決。有數(shù)據(jù)顯示，中國物流成本占GDP的18%，比發(fā)達(dá)國家高出一倍。我國物流成本過高的其中一個原因就是物流環(huán)節(jié)過多。其中，“最后一公里”占到整個物流配送成本的30%以上。最后一公里配送，并不是真正的一公里，是指從物流分揀中心到客戶手中這一段距離。蘇北地區(qū)絕大部分快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點僅限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，各村的快件由買家自取。農(nóng)村地廣，但在網(wǎng)上購買商品的居民過少，解決農(nóng)村物流配送問題，成本過高。
再者，大部分農(nóng)村居民缺乏電商意識。盡管互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展神速，但對于相當(dāng)一部分農(nóng)村買家來說，還尚不能完全接受網(wǎng)購這一事物，蘇北地區(qū)也是如此。相對城市網(wǎng)購市場而言，農(nóng)村網(wǎng)購市場雖然潛力巨大，但現(xiàn)狀仍顯疲軟。究其原因，除了經(jīng)濟(jì)方面的因素，重要的還是在電商意識方面的認(rèn)知差異。
4.蘇北農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展前景：
（1）需要大量電商相關(guān)方面人才，提供更多就業(yè)崗位。目前在做農(nóng)業(yè)電商的基本以新農(nóng)人或新進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的少數(shù)企業(yè)在做。隨著三農(nóng)電商的大力發(fā)展，需大量的電商專業(yè)人才進(jìn)入，因為目前電商還處于發(fā)展期，有諸如電商個體登記、電商經(jīng)營稅收、電商誠信、電商領(lǐng)域的法律問題、電商經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督等都有待成熟正規(guī)化，均需要不同的專業(yè)人才進(jìn)入為之服務(wù)導(dǎo)航。
（2）網(wǎng)絡(luò)操作更加普及，去中心化明顯。雖然農(nóng)村W民數(shù)量增長快速，但由于我國各地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一。農(nóng)民電腦操作水平有限，信息公路“最后一公里”的問題在農(nóng)村還是特別突出。 隨著手機在我國的普及，農(nóng)村手機數(shù)量也有很大的增長。手機的普遍和簡便的操作優(yōu)勢，為解決農(nóng)村信息“最后一公里”問題帶來信息的契機。
（3）區(qū)域性協(xié)會力量會在農(nóng)業(yè)電商中發(fā)揮更大作用。農(nóng)產(chǎn)品電商是電子商務(wù)的皇冠，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商是皇冠的皇冠。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的區(qū)域化越來越明顯。 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易中有通過平臺建設(shè)，進(jìn)行專業(yè)化分工，基地只負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電商只管發(fā)展用戶和服務(wù)用戶，物流外包給專業(yè)生鮮物流企業(yè)。這樣可以同時解決標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品安全性、冷鏈物流等三大難題，其業(yè)務(wù)也越來越區(qū)域化。
（4）農(nóng)產(chǎn)品電商本地社群逐漸興起。隨著城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加速推進(jìn)，社區(qū)電商將扮演重要的角色，農(nóng)產(chǎn)品的性價比會很高，比以往傳統(tǒng)渠道購買的還要高，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商更被消費者接受、生鮮電商企業(yè)開始盈利。 以社區(qū)為主力的移動端涉農(nóng)電子商務(wù)占主體，產(chǎn)地直發(fā)影響力降低，生鮮電商物流冷鏈等問題可以得到很好的解決。
（5）增加有輸入型發(fā)展。農(nóng)村電子商務(wù)目前還是以某一特定的產(chǎn)品輸出型為主，三農(nóng)需要許多服務(wù)來支持。目前以農(nóng)產(chǎn)品營銷推廣為主，以賣農(nóng)產(chǎn)品為主，且針對性特強，準(zhǔn)確的來說，目前是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的電商，將來所有農(nóng)產(chǎn)品均可以電商形式進(jìn)行；農(nóng)村領(lǐng)域的營銷推廣目前還少有開展，未來這一領(lǐng)域也將得到發(fā)展。針對三農(nóng)服務(wù)的許多產(chǎn)業(yè)也會以電商形式進(jìn)行，即輸入型的電商，即為農(nóng)民服務(wù)的產(chǎn)業(yè)、為農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)、為農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)的產(chǎn)業(yè)均可以電商的形式向三農(nóng)領(lǐng)域進(jìn)行輸入式服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1] 中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)；信息化要聞-到2010年中國互聯(lián)網(wǎng)滲透率將翻番 用戶超過6；5億
筆者以為，即將爆發(fā)且容量巨大的農(nóng)村市場，或?qū)⒊蔀楸姸鄧鴥?nèi)企業(yè)的香饃饃，或?qū)鴥?nèi)企業(yè)的發(fā)展引入一個死胡同。在這兩種截然不同結(jié)果的背后，取決于企業(yè)應(yīng)對農(nóng)村市場的態(tài)度和手段。
政策利好
日前，國家財政部和商務(wù)部公布的三省試點“家電下鄉(xiāng)”手機中標(biāo)書顯示，共有包括海爾、長虹、海信、夏新、恒基偉業(yè)以及三星在內(nèi)的六家企業(yè)入圍。其中5家為國產(chǎn)品牌，而諾基亞、摩托羅拉、索愛等外資品牌均未入圍。同時，這些入圍的手機企業(yè)，除了可以保證其專供機在農(nóng)村市場的特定渠道進(jìn)行銷售外，最大的利好便是國家將抽出專項財政資金為購買這些專供機的農(nóng)村居民提供13%的補貼，而其它企業(yè)則是無法享受這一補貼政策。無疑，這加速了人們對于國內(nèi)手機市場今后發(fā)展格局和走勢的種種猜想，更為一些中小手機企業(yè)的發(fā)展留下了空間。
顯然，在國家政策的強勢推動下，農(nóng)村市場必將在短期內(nèi)被激活，其需求量將在中長期內(nèi)呈現(xiàn)快速、爆發(fā)式增長。近年來，作為聯(lián)絡(luò)人們溝通與交流的重要工具，手機也以其重要地位和性價比在農(nóng)村市場受到歡迎。許多農(nóng)村居民一年之中的幾件大事之一，便包括購買或更換一部新手機。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前農(nóng)村市場手機消費量以每年15%-20%左右的速度在增長。特別是在長三角、珠三角等區(qū)域經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，手機的更新?lián)Q代率很高，基本上保持著8月左右，少數(shù)居民的手機更換率甚至達(dá)到了5個月。而且，農(nóng)村市場主流人群手機消費價格也維持在1500元—2500元之間，這正是國內(nèi)眾多企業(yè)的目標(biāo)客戶群。
前期，盡管相關(guān)政策只在河南、四川等三省進(jìn)行試點，盡管農(nóng)村手機消費市場的啟動還需要一定周期，盡管現(xiàn)階段的入圍產(chǎn)品和試點經(jīng)銷商數(shù)量較少，但是隨著政策的全面普及，隨著購機補貼政策深入人心，必將在今后5年時間內(nèi)推動農(nóng)村市場快速成熟與發(fā)展，而且將會形成與城市市場相對應(yīng)的重要戰(zhàn)略要地。同時，首批入圍“家電下鄉(xiāng)”采購招標(biāo)書的企業(yè)也將率先搶占市場先機。
手段利空
分布廣泛、人口基數(shù)巨大的農(nóng)村市場，歷來是各個行業(yè)和企業(yè)的必爭之地。早在國家推出“家電下鄉(xiāng)”試點政策之前，包括海爾、長虹、夏新在內(nèi)的眾多國內(nèi)企業(yè)均通過各自的渠道和方法，加大了對三四級農(nóng)村市場的投入和拓展力度。此外，還包括眾多價格低、款式好的雜牌手機。
此前，許多企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場多是為了規(guī)避在一二級市場上與外資品牌形成直接競爭，轉(zhuǎn)而尋求在農(nóng)村市場取得銷售規(guī)模的支撐。因此，許多企業(yè)的競爭手段和行為多是以短期刺激銷售為目標(biāo)，以價格開路，以消化庫存老產(chǎn)品為主，并未建立起一定的中長期市場規(guī)劃和應(yīng)對手段。許多企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場的手段可以概括為三板斧“價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、人際關(guān)系戰(zhàn)”。
筆者以為，此前許多企業(yè)的農(nóng)村市場銷售，多是以高額利潤為誘餌，尋找到各地的強勢商或經(jīng)銷商，借助他們在區(qū)域市場的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和信譽度，通過口碑營銷、關(guān)系營銷等方式，再配合一定的買贈促銷、優(yōu)惠價格等手段，形成了一定的銷售。這種銷售關(guān)系的短期性和利益化非常明顯，造成企業(yè)的市場銷售也多是階段性和區(qū)域性。根本沒有形成企業(yè)在品牌、產(chǎn)品等方面的市場主動拉力，完全是依靠經(jīng)銷商的外在推力，合作關(guān)系和發(fā)展前景很難形成持久化。
由此，還滋生了一大批雜牌工廠和黑手機的繁榮。他們多是以農(nóng)村市場為生存空間，銷售價格低、款式新，質(zhì)量和服務(wù)卻沒有保障的黑手機。他們的目的就是為了謀取短期暴利，不惜偷工減料、不乏夸大欺騙。
這些行為給農(nóng)村市場今后的發(fā)展埋下了種種隱患。盡管此前許多農(nóng)村消費者對于企業(yè)的品牌認(rèn)知度不高，對于產(chǎn)品的價格過度敏感，但隨著市場的不斷成熟、消費的日趨理性，這些問題都將得到改變，而農(nóng)村消費者對于企業(yè)或某一品牌產(chǎn)品的“壞印象”卻會持久保持，這顯然會對一些中小企業(yè)今后的改變和轉(zhuǎn)型形成巨大壓力。
現(xiàn)狀尷尬
顯然，對于眾多國內(nèi)企業(yè)而言，“手機下鄉(xiāng)”并非一艘航母，踏上了這艘船就可以一帆風(fēng)順。在筆者看來，擺在各個企業(yè)面前的困境仍然還有很多。
許多企業(yè)對于農(nóng)村市場的認(rèn)知不夠全面，簡單地將農(nóng)村市場看作為老庫存、舊產(chǎn)品的傾銷地。許多企業(yè)對于農(nóng)村市場的了解度不夠，錯誤地將農(nóng)村消費者理解為低價追求者。其實，根本原因還在于許多企業(yè)對于農(nóng)村市場的整體規(guī)劃非常缺乏，還沒有專門針對農(nóng)村市場設(shè)置一整套的產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)、市場銷售與推廣、售后服務(wù)與配送的方案和規(guī)劃。同時在企業(yè)內(nèi)部還缺乏相應(yīng)的人力資源從事消費心理分析和農(nóng)村市場研究。
因此，眼下擺在許多企業(yè)面前的核心問題就是對于農(nóng)村市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，農(nóng)村市場到底是企業(yè)全局市場的一種補充和延續(xù)，還是企業(yè)今后發(fā)展的重要支撐，或只是企業(yè)獲取短期暴利的一個平臺。這些都直接關(guān)系到企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、售后服務(wù)等方面的布局。
其次，對于企業(yè)而言，面對地域廣闊、市場分散的農(nóng)村市場，還未建立了相對完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。隨著農(nóng)村市場需求量的不斷釋放，售后服務(wù)與物流配送將直接考驗企業(yè)應(yīng)對農(nóng)村市場的競爭能力和調(diào)整水平，也將決定著企業(yè)今后在農(nóng)村市場的拓展速度。就連相對完善的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)上，作為手機企業(yè)也沒有掌握真正的主動權(quán)和話語權(quán)，多是依靠一些經(jīng)銷商的實力進(jìn)行自主銷售，銷售計劃和方法缺乏體系性。
新疆是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，具有貨源優(yōu)勢，但其農(nóng)村與其他省份農(nóng)村區(qū)別在于地域遼闊，其極大限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。研究新疆電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀對新疆本土化電子商務(wù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展具有重要的意義。
二、新疆電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）農(nóng)村電子商務(wù)主體不斷壯大
阿里巴巴、京東、新疆電子商務(wù)科技園等區(qū)內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)積極開拓新疆農(nóng)村電子商務(wù)市場，已在部分縣市開始農(nóng)村項目試點，供銷社、郵政和各地電信運營商對原有縣鄉(xiāng)村網(wǎng)點升級改造，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供服務(wù)。
（二）農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化
2015年，新疆7個縣市被列入國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣市，共獲得中央扶持資金1.295億元，13個縣市被確定為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣市。同時舉辦了新疆特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)推介會暨新疆電子商務(wù)發(fā)展高峰論壇，自治區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)工作會議暨電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場會。
（三）農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模在不斷擴大
2015年，自治區(qū)近50%涉農(nóng)企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用，超過20%涉農(nóng)企業(yè)深入到交易環(huán)節(jié)，接近全國平均水平，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷增速居全國前列。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額超過2.3億元，同比增長48%，僅7個國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣農(nóng)村網(wǎng)購額就達(dá)7191萬元，同比增長45.8%。
（四）農(nóng)村電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新
新疆各級政府不斷探索創(chuàng)新農(nóng)村電商的發(fā)展模式。阿克蘇市發(fā)揮對口援疆優(yōu)勢形成援疆幫扶帶動型農(nóng)村電商發(fā)展模式；特克斯縣依托豐富的旅游資源探索出“電子商務(wù)+旅游文化+農(nóng)產(chǎn)品+農(nóng)村消費”的模式；尉犁縣圍繞“智慧達(dá)西、電商先行”戰(zhàn)略形成紅色“淘寶村”示范帶動型模式；沙灣縣依托“阿里巴巴?沙灣產(chǎn)業(yè)帶”電商平臺形成電商服務(wù)引領(lǐng)帶動型模式；民豐縣深化與“1號店”電商平臺合作關(guān)系探索出特色資源電商扶貧示范型模式；和靜縣依托豐富有機農(nóng)牧業(yè)特色產(chǎn)品形成農(nóng)牧業(yè)資源電商帶動型模式；察布查爾錫伯自治縣探索出“電子商務(wù)+旅游文化+農(nóng)村消費”的電商發(fā)展模式，促進(jìn)了民族旅游文化、特色產(chǎn)品資源與農(nóng)村電子商務(wù)的融合發(fā)展。
三、新疆電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村存在的問題
（一）生產(chǎn)主體分散，農(nóng)村電商人才稀缺
農(nóng)戶組織程度低，存在眾多不規(guī)范、不正規(guī)的農(nóng)民專業(yè)合作社，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體分散。農(nóng)村勞動者受教育程度偏低，接受和理解新事物的能力相對有限；返鄉(xiāng)農(nóng)民工和大學(xué)生缺乏創(chuàng)新能力及電商專業(yè)化培訓(xùn)。雖部分地區(qū)已實施農(nóng)村淘寶合伙人項目，幫助農(nóng)戶應(yīng)用共享服務(wù)完成與平臺對接，但合伙人需求較大，嚴(yán)重缺乏電商方面的人才。
（二）物流成本高、周期長、基礎(chǔ)設(shè)施滯后
電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村下行主要問題是農(nóng)民消費需求分散、小批次、多品種，少量多頻次配送成本高，多數(shù)農(nóng)村與城市間距離較遠(yuǎn)，物流周期長，倉儲利用效率低下。農(nóng)新疆整體地域限制，鎮(zhèn)與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村之間距離較大，公路、交通等基礎(chǔ)設(shè)施滯產(chǎn)品上行主要問題是渠道不通，與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)配套倉儲物流弱，嚴(yán)重制約線上發(fā)展。后，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項目的運行和進(jìn)展。
（三）同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化不足
隨著農(nóng)村電商的逐漸發(fā)展，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，激烈的競爭使利潤下降，農(nóng)民沒有按照合理的要求提高產(chǎn)量，以降低質(zhì)量來削減成本，從而獲得更大利潤，造成了聲譽差、外銷少的局面。雖然新疆本地特色農(nóng)產(chǎn)品早已形成品牌化，但品牌建設(shè)不足，標(biāo)準(zhǔn)化缺失，嚴(yán)重阻礙農(nóng)產(chǎn)品上行。
（四）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈不健全
新疆農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不健全是真正問題所在。缺乏加工能力、信息流通不暢、買賣雙方信息不對稱、供應(yīng)鏈成員間缺乏信任和合作，這些導(dǎo)致了供應(yīng)鏈加工、流通等過程不完整，信任體系、產(chǎn)品追溯體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品倉儲物流設(shè)施建設(shè)、冷鏈標(biāo)準(zhǔn)化和冷鏈物流體系不完善，導(dǎo)致生鮮電商成本高、保鮮難，盈利困難，阻礙了新疆農(nóng)產(chǎn)品的外銷。
（五）跟蹤模仿電商模式，缺乏電商龍頭企業(yè)
新疆特色產(chǎn)品眾多，旅游產(chǎn)品、手工藝品、畜產(chǎn)品、小種特色農(nóng)產(chǎn)品等特色產(chǎn)品的電商發(fā)展得較慢，網(wǎng)上銷售比例較低，其一味地跟蹤模仿其他省份農(nóng)村電商發(fā)展模式，導(dǎo)致本土貨源優(yōu)勢和價值未得到挖掘和體現(xiàn)。農(nóng)村電商缺少龍頭企業(yè)帶動，直接影響信息的輸出，信息滯后，嚴(yán)重制約農(nóng)村電商的發(fā)展。
四、新疆電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的對策和建議
（一）重視培訓(xùn)本地農(nóng)民的電商知識，引進(jìn)電商人才
抓住本地農(nóng)民電商從業(yè)者及其家庭是電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的關(guān)鍵，本地農(nóng)民是帶動本地農(nóng)村電商發(fā)展的主力軍，重視并組織對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行關(guān)于電商知識的培訓(xùn)，制定明確的培訓(xùn)計劃，再有組織有計劃地分批進(jìn)行。高福利引進(jìn)電商人才，利用援疆優(yōu)勢，培訓(xùn)高端電商人才，鼓勵當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生畢業(yè)回鄉(xiāng)，加大人才引進(jìn)力度，推動電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。
（二）加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系
物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將極大地提高物流配送速度，可使一些原有運輸工具投入物流運輸，并建立相關(guān)服務(wù)站點。農(nóng)村電商下行應(yīng)建立大規(guī)模、分類分批次運送體系，提高物流倉儲利用率，上行應(yīng)就近滿足，先和社區(qū)電子商務(wù)融合，再和內(nèi)地市場特色電子商務(wù)融合。盡可能在原有車貨站、批發(fā)市場等站點進(jìn)行改造，實現(xiàn)一站多用、資源共享。以“農(nóng)業(yè)公司+當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)”為基礎(chǔ)，建設(shè)農(nóng)村臨近服務(wù)站點，整合或整編原來農(nóng)資服務(wù)等體系的縣――鄉(xiāng)――村三級網(wǎng)點體系，打通“最后一公里”。
（三）加大信息進(jìn)村入戶的力度，強化農(nóng)產(chǎn)品品牌化、個性化
為加快信息的傳遞速度，在農(nóng)村設(shè)立信息站，加快實現(xiàn)行政村寬帶全覆蓋。農(nóng)商行、中信、宜信等農(nóng)村金融機構(gòu)可結(jié)合村級網(wǎng)點或小超市實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)入村，并進(jìn)一步合作開發(fā)貸款、保險、農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈等金融服務(wù)，引導(dǎo)政府投資。嚴(yán)格控制農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)是根本，對農(nóng)產(chǎn)品做到品類、品質(zhì)、品控，圍繞品牌規(guī)劃，引入電商平臺，新媒體、自媒體和互聯(lián)網(wǎng)傳播及電視媒體節(jié)目策劃，打造一鄉(xiāng)一品的品牌故事、新農(nóng)人故事與農(nóng)產(chǎn)品包裝，突出品牌化、個性化，真正形成品牌，然后傳播出去。
（四）建立健全農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，升級三農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈
建立健全農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，建立可追溯、信息共享平臺，健全信用體系、服務(wù)體系。針對聲譽差、外銷少現(xiàn)象，加緊建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與監(jiān)管體系。將健全冷鏈體系作為重點，完善跨區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，開展冷鏈標(biāo)準(zhǔn)化示范，實施特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)預(yù)冷工程，以三農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈升級為核心，提高農(nóng)產(chǎn)品加工能力和信息傳播的領(lǐng)域，完善流通渠道，圍繞農(nóng)村電商和精準(zhǔn)扶貧展開“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的模式。
（五）探索創(chuàng)新獨特的農(nóng)村電商模式，擴大各領(lǐng)域運用廣度
9月2日我省的首次互聯(lián)網(wǎng)報告顯示，截至去年12月底，云南省網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)1321萬人，網(wǎng)民中，城鎮(zhèn)人口910.5萬，占68.9%，鄉(xiāng)村人口410.5萬人，占31.1%。在所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，我省網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物占到了32.1%，網(wǎng)絡(luò)購物正成為人們的一種消費方式。
受青睞
云南特產(chǎn)網(wǎng)上熱銷
今年7月，淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)聯(lián)合聚劃算推出“匯聚云南，百萬支鮮花獨家示愛”專題活動，此次花卉經(jīng)云南省政府推薦，由錦苑花卉組織省內(nèi)3000多名花農(nóng)精心挑選了玫瑰、百合等進(jìn)行包裝，最重要的是，這里售出的每一支鮮花都是線下渠道無法買到的。
這些鮮花從花圃直接送到消費者手中，規(guī)避了傳統(tǒng)鮮花銷售中諸多可能影響花卉品質(zhì)的中間環(huán)節(jié)，記者注意到，11枝裝一盒的紅玫瑰、香檳玫瑰價格標(biāo)價89.9元，白玫瑰和粉玫瑰為49.9元。在價格上比傳統(tǒng)線下渠道至少節(jié)省了一半。3天的預(yù)售活動鮮花預(yù)售量達(dá)到了3.5萬份。
活動承辦方、國際知名花卉企業(yè)、云南省農(nóng)產(chǎn)品出口重點企業(yè)錦苑花卉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與傳統(tǒng)的鮮花銷售不同的是，本次活動的所有產(chǎn)品通過錦苑花卉全產(chǎn)業(yè)鏈上每個鏈條的無縫對接，將給客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，與全球同步最新的花卉品種，最完善的保鮮和冷鏈物流配送服務(wù)。此次“匯聚云南”活動冷鏈物流配送覆蓋廣泛，全國180個城市的消費者都獲得了全新的鮮花消費體驗。
花卉是一個開放型產(chǎn)業(yè)，隨著花卉產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，市場的多元化需求，已有的營銷模式已不能滿足市場對產(chǎn)品的多樣化需求。此次活動的參與，標(biāo)志著云南鮮花產(chǎn)業(yè)以新的姿態(tài)、新的模式面向全國消費者，將云南花卉產(chǎn)品及服務(wù)直接延伸到終端市場。
我省作為全國花卉種植大省，借助互聯(lián)網(wǎng)電商渠道銷售謀求新的營銷模式，加快傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變速度，提高花卉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，將是一種行之有效的模式。
在隨后聚劃算舉辦的云南松茸團(tuán)購活動中，云南松茸在8月14日至8月17日4天時間內(nèi)，賣出32742份，約合18.3噸。聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在未來幾年里，聚劃算將與云南開展深度合作，讓全國消費者吃到有云南特色的生鮮類農(nóng)產(chǎn)品。
顯成效
助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
進(jìn)入7月份以來，隨著蒙自甜石榴陸續(xù)上市，蒙自石榴銷售進(jìn)入，今年蒙自石榴的銷售也引入了電子商務(wù)，當(dāng)?shù)仉娚掏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)向全國銷售，石榴的銷路一下子就打開了。在淘寶網(wǎng)上，記者輸入“蒙自石榴”就搜索到40多頁賣家的信息，銷售“蒙自石榴”的電商有數(shù)百家，許多電商就是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的種植戶。在一家名為“滇南特產(chǎn)網(wǎng)城”的網(wǎng)店記者看到，蒙自石榴一個月就銷售了1300多件，這家經(jīng)營滇南土特產(chǎn)的網(wǎng)店成立于2011年11月，2年已經(jīng)累計銷售了10000多箱石榴。
電子商務(wù)不僅改變了城市中工業(yè)商品的生產(chǎn)與消費，同時也正悄然改變著中國的農(nóng)村。8月12日，阿里研究中心中國“淘寶村”現(xiàn)狀調(diào)研報告指出：截至2012年，淘寶網(wǎng)(含天貓)上正常經(jīng)營的注冊地在農(nóng)村(含縣)的網(wǎng)店數(shù)為163.26萬個，其中在村、鎮(zhèn)一級的淘寶網(wǎng)店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到59.57萬個，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店超過26.06萬個。
目前在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了14個大型的“淘寶村”，僅這14個村子的淘寶店總數(shù)就超過1萬家，年銷售總額超過50億元，拉動直接就業(yè)人數(shù)超過4萬人?！疤詫毚濉睂ΜF(xiàn)代農(nóng)村的發(fā)展和農(nóng)民生活的改變起著顯著的推動作用。在改善農(nóng)民生活消費現(xiàn)狀的同時，“淘寶村”還帶動了當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并形成良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)。業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務(wù)的發(fā)展，一方面增加了農(nóng)民收入，另一方面也加快了農(nóng)民接受網(wǎng)購的進(jìn)程，促進(jìn)了農(nóng)村內(nèi)需的高速增長。
謀發(fā)展
需要各方共同發(fā)力
[關(guān)鍵詞]山西省農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.024
1 導(dǎo) 論
（1）研究背景。農(nóng)業(yè)是國之根本。進(jìn)入21世紀(jì)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展對我國農(nóng)產(chǎn)品營銷產(chǎn)生了深刻影響。山西是我國中部省份，位于華北西部的黃土高原東翼，依托獨特的區(qū)域自然地理優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，形成了農(nóng)產(chǎn)品種類多樣的特點，其中以大豆、小麥、玉米為主在省內(nèi)居主導(dǎo)地位。但農(nóng)業(yè)正處在從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的階段，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、質(zhì)量差、成本高、效益低等都是制約山西農(nóng)產(chǎn)品競爭力的主要因素，同時國內(nèi)農(nóng)業(yè)強省和國際農(nóng)業(yè)出口大國的競爭和挑戰(zhàn)也威脅著山西農(nóng)產(chǎn)品，所以只有優(yōu)化資源配置、主動適應(yīng)國內(nèi)外新的競爭形勢，揚長避短，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)才能打造山西優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，提升農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)業(yè)繁榮和提高農(nóng)民收入。
（2）國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀。李明蹇（2012）認(rèn)為伴隨網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方興未艾，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸進(jìn)入人們的視野，并推動了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。福建省三明市憑借其獨特的自然條件，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但受限于傳統(tǒng)的營銷模式，未能走出一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化新路子。提出三明市必須及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，適應(yīng)市場需求變化，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，同時從建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系、提升務(wù)農(nóng)人員的整體素質(zhì)等方面來推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。[1]
解曉悅（2013）認(rèn)為山西特色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道仍存在層次多、環(huán)節(jié)多等缺陷，只有對營銷渠道的運作、組織方式、成員關(guān)系等進(jìn)行優(yōu)化與維護(hù)，才能實現(xiàn)保持山西特色農(nóng)產(chǎn)品持久優(yōu)勢、增加農(nóng)民收益的目的。[2]
李巍（2014）分析總結(jié)了我國農(nóng)產(chǎn)品營銷市場的現(xiàn)狀，研究了我國農(nóng)產(chǎn)品營銷中存在的問題，希望通過改善農(nóng)產(chǎn)品營銷體系，構(gòu)建出與國際接軌的現(xiàn)代營銷體系，推動我國農(nóng)產(chǎn)品市場健康有序發(fā)展。[3]
2 山西省農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析
（1）品種多樣，物產(chǎn)豐富。據(jù)統(tǒng)計，山西省主要糧食作物有小麥、高粱、豆類和薯類；經(jīng)濟(jì)作物有棉花、煙葉、甜菜、胡麻、油菜籽等。大同、太原、忻州、臨汾和運城等地是山西省的主要農(nóng)作物種植區(qū)。雜糧品種以豆類、麥類、薯類為主，其中盛產(chǎn)小米、雜豆、蕎麥等農(nóng)作物，目前省內(nèi)種植地以晉中、大同、朔州、呂梁四大區(qū)域為首，種植面積達(dá)1500萬畝以上，占全省一半以上。[5]全省全年糧食產(chǎn)量1330.8萬噸，增加18.0萬噸，增產(chǎn)1.4%。[6]
（2）粗加工為主，分散經(jīng)營。山西目前農(nóng)產(chǎn)品加工水平仍以粗加工為主。據(jù)資料顯示，山西省雜糧商品率僅有15%，加工率只有3%，山西只有25個小雜糧加工企業(yè)年收入達(dá)400萬元以上，年加工能力為4.5億千克。
我國實行的是以為主的土地制度，山西農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以家庭為單位，每戶獨立經(jīng)營，生產(chǎn)規(guī)模小。據(jù)資料顯示，山西630萬農(nóng)戶承包著5289萬畝耕地，但每戶經(jīng)營規(guī)模約8畝，分布嚴(yán)重不均勻，不利于產(chǎn)生規(guī)模效益。
（3）營銷中介組織發(fā)展壯大。隨著農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品市場也不斷繁榮起來，當(dāng)然這離不開農(nóng)產(chǎn)品營銷中介組織（農(nóng)產(chǎn)品購銷主體、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人）的貢獻(xiàn)。據(jù)調(diào)查，目前我省農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人約55萬人，初步解決了山西農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢的難題，一定程度上也促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的發(fā)展，提高了農(nóng)民的收入，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品市場的繁榮與興旺。
（4）終端銷售市場以批發(fā)為主。山西省農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道主要以批發(fā)市場為主。在21世紀(jì)的今天，以互聯(lián)網(wǎng)為首的新興技術(shù)迅速占領(lǐng)市場，要在今天的市場上獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須很好地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，否則將會被淘汰。然而，現(xiàn)階段，山西農(nóng)產(chǎn)品營銷依然主要依靠傳統(tǒng)營銷渠道，如運銷商販、中介組織等，相對優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品（如棉花、大豆、玉米）無法實行“走出去”戰(zhàn)略，這樣會大大限制我省農(nóng)產(chǎn)品的外銷數(shù)量。
3 山西省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
（1）傳統(tǒng)渠道占主導(dǎo)地位，交易成本過高。目前，山西農(nóng)產(chǎn)品營銷主體分布比較分散，農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)大體上是“農(nóng)戶―中間商―產(chǎn)地批發(fā)商―銷地批發(fā)商―零售商―消費者”，營銷渠道冗長；銷售方式主要為現(xiàn)貨交易，而通過網(wǎng)絡(luò)交易、委托交易等現(xiàn)代交易方式很少，現(xiàn)代交易手段不健全，尤其是鄉(xiāng)、村還沒有形成現(xiàn)代化的流通手段。
（2）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系落后。山西農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)存在過多的中間商，這可能會致使信息流通不順暢；再者，流通成本也過高，不利于農(nóng)產(chǎn)品銷售。
（3）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才匱乏。由于中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)起步晚，發(fā)展滯后，山西省農(nóng)村具備電子商務(wù)銷售知識的人員寥寥無幾，這就導(dǎo)致了山西省農(nóng)產(chǎn)品銷售人員網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)意識薄弱，最終限制了農(nóng)產(chǎn)品的收益。
（4）信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后。在一定程度上，農(nóng)業(yè)發(fā)展水平依賴于信息化建設(shè)的速度。由于山西省農(nóng)產(chǎn)品消費市場容量有限，故山西農(nóng)產(chǎn)品需積極尋求國內(nèi)市場甚至國際市場，但本省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐緩慢，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)遲遲跟不上現(xiàn)代信息化腳步，依然停留在傳統(tǒng)營銷方式上，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并未普及必最終影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。究其原因一方面是農(nóng)戶自身缺乏冒險精神，另一方面是政府對農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的扶持力度不夠。
4 山西省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的對策建議
（1）改變營銷方式，拓寬營銷渠道。信息技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)催生了許多新的渠道模式，同時，消費者的購買行為也處于動態(tài)變化之中。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，眾多省份已經(jīng)率先利用電子信息平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，在這方面山西省還比較滯后，觀念意識不強。當(dāng)然要開展網(wǎng)絡(luò)營銷必然離不開山西省政府、企業(yè)、生產(chǎn)者的共同努力。
（2）加強設(shè)施建設(shè)，完善配送體系。為解決山西農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道冗長問題、加快山西農(nóng)產(chǎn)品的交易速度，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，我們應(yīng)該建立健全完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，縮短農(nóng)產(chǎn)品交易時間。其一要逐步改造原有農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道，提升傳統(tǒng)營銷渠道的價值，本著節(jié)約成本的原則對原來的渠道進(jìn)行改善；其二是積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化營銷方式，協(xié)調(diào)好農(nóng)產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)。
（3）培養(yǎng)農(nóng)業(yè)信息技術(shù)人才。通過積極宣傳與電子商務(wù)有關(guān)的知識提升人員素質(zhì)，加快培養(yǎng)農(nóng)業(yè)信息化人才，大力發(fā)展線上銷售，這樣才能促進(jìn)山西省農(nóng)產(chǎn)品走向世界。
（4）加快信息化建設(shè)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，信息流相對超前發(fā)展，使物流體系成為瓶頸，如何建設(shè)信息流、貨幣流、物流、所有權(quán)流、促銷流有機結(jié)合的社會電子商務(wù)物流體系已成為當(dāng)今社會研究的熱點。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，越來越多的企業(yè)關(guān)注如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供更多的顧客價值，將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成功結(jié)合在一起。面對如此復(fù)雜的競爭環(huán)境，山西農(nóng)產(chǎn)品也必須走營銷渠道電子化模式，加快建設(shè)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售信息化體系，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新營銷模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺來宣傳山西農(nóng)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷能直接面對消費者，更加方便快捷。
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一、現(xiàn)階段國內(nèi)移動金融的發(fā)展?fàn)顩r剖析
（一）手機銀行是目前移動金融的基本業(yè)務(wù)
作為貨幣電子化以及移動通訊發(fā)展的產(chǎn)物，手機銀行除了具備網(wǎng)絡(luò)高速的優(yōu)點外，還具有移動支付的簡便性特點，也因此占據(jù)了較大的市場，擁有很大的市場需求和發(fā)展?jié)摿?。此外，手機銀行也在很大程度上減輕了商業(yè)銀行的柜面壓力，它的個性化服務(wù)有助于促進(jìn)商業(yè)銀行綜合性金融產(chǎn)品及服務(wù)的營銷，被商業(yè)銀行視為新的利潤增長點。有些中小銀行更是搶先占據(jù)了手機支付的市場，目的是希望借助移動交易模式來彌補物理網(wǎng)點較少的缺陷。去年國內(nèi)手機銀行的資金操作規(guī)模已經(jīng)突破9萬億元，同比增長了百分之二百六十五?，F(xiàn)階段，國內(nèi)手機銀行業(yè)務(wù)中，大型的商業(yè)銀行占據(jù)了很大優(yōu)勢。現(xiàn)在的手機銀行業(yè)務(wù)逐漸構(gòu)筑起了以大型商業(yè)銀行為主體、其他中小銀行為補充的整體格局。預(yù)測在今后很長一段時間內(nèi)，這種格局不會被打破。
（二）技術(shù)革新是移動金融迅速進(jìn)步的有利因素
熊彼得創(chuàng)新理論的觀點是，技術(shù)創(chuàng)新是最主要的生產(chǎn)要素之一，技術(shù)的革新將會構(gòu)建新的生產(chǎn)函數(shù)，將生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合引進(jìn)到生產(chǎn)體系中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展即“持續(xù)地從內(nèi)部革新經(jīng)濟(jì)架構(gòu)”的一種“創(chuàng)造性的破壞過程”。而這在移動金融的發(fā)展過程中表現(xiàn)得比較顯著，每次網(wǎng)絡(luò)科技的升級進(jìn)步，均引發(fā)了移動金融爆炸式的增長。近來，智能手機等移動終端的迅速普及，再加上3G等先進(jìn)科技的發(fā)展，令移動金融獲得了極大的推廣。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，前兩年國內(nèi)智能手機用戶規(guī)模超過了5億，預(yù)計今年年底國內(nèi)智能手機用戶將突破8億，并且成為全球智能手機第一大市場。移動終端的迅速推廣和普及，給移動金融提供了更為廣闊的展示平臺，使得遠(yuǎn)程、點對點、貼身金融服務(wù)變成了現(xiàn)實，改進(jìn)了金融用戶的體驗，促進(jìn)了各項移動金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（三）信息產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且苿咏鹑诘闹匾d體
現(xiàn)階段，國內(nèi)的移動金融運營模式共分成下列幾項：首先，以大型商業(yè)銀行為主體的運營形式。在這種模式中，商業(yè)銀行作為業(yè)務(wù)運行主體，移動運營商是業(yè)務(wù)的支持平臺，商業(yè)銀行借助智能手機等移動終端，開展手機銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，用戶則借助移動網(wǎng)絡(luò)及手機等，完成購物、消費、轉(zhuǎn)賬等銀行業(yè)務(wù)，同時享受各類金融服務(wù)，開展經(jīng)濟(jì)活動。例如，各商業(yè)銀行推出的手機銀行業(yè)務(wù)。其次，以移動運營商為主的運營模式。金融用戶把話費賬戶或其他預(yù)付費賬戶作為移動支付賬戶進(jìn)行消費，然后由移動運營商進(jìn)行最終清算。在這一模式中，運營商是業(yè)務(wù)的主體，商業(yè)銀行只是金融結(jié)算服務(wù)的平臺，也是移動服務(wù)多元化的具體體現(xiàn)，基本上形成了封閉式的業(yè)務(wù)運作方式。比如，中國移動推出的移動錢包、中國電信推出的天翼支付等服務(wù)是這一運營模式的具體表現(xiàn)。然而，現(xiàn)階段這種業(yè)務(wù)量并不大，同時就有很大的不穩(wěn)定性。另外，以第三方支付平臺為主的運營模式。在這一模式中，作為交易中心的第三方平臺，商業(yè)銀行及運營商分別提供金融、技術(shù)服務(wù)，而第三方平臺除了提供普通的消費功能外，還需要借助預(yù)付機制，提供信用擔(dān)保功能，目的是增加客戶的支付信心，拓展移動金融的客戶市場。根據(jù)有關(guān)研究顯示，去年我國第三方支付的交易量突破了10萬億，其中，銀聯(lián)商務(wù)、支付寶及匯付天下名列前茅。
二、現(xiàn)階段國內(nèi)移動金融發(fā)展面臨的主要問題
（一）競合商業(yè)模式亟須進(jìn)一步完善
現(xiàn)階段，國內(nèi)移動金融依舊處在初期階段，商業(yè)銀行未能獲得絕對優(yōu)勢，這就造成移動金融產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)競爭日益激烈，行業(yè)亟待加強整合?，F(xiàn)在，像商業(yè)銀行和電信運營商等都在爭奪主導(dǎo)權(quán)，目的是獲得更大的市場。商業(yè)銀行期望大力推廣手機銀行，不但可以擴展客戶群體規(guī)模，也能夠拉動有關(guān)金融產(chǎn)品的銷售。而電信運營商則主要注重第三方支付，大力推行手機錢包，渴望把自身技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行移動金融服務(wù)沒有達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，未能完全體現(xiàn)行業(yè)合力。各大商業(yè)銀行只注重移動金融的利潤水平，紛紛忙于推行自身業(yè)務(wù)，而忽略了整體合作。
（二）缺少差異化的營銷手段
國內(nèi)城區(qū)金融資源比較豐富，普及移動金融擁有堅實的基礎(chǔ)。然而，城市移動金融客戶群體內(nèi)也存在著個性與差異，需求呈現(xiàn)出多樣化的特點。首先是高端客戶群，這一類客戶是商業(yè)銀行目前移動金融業(yè)務(wù)的主要客戶群體，他們以中高收入客戶為主體，擁有更強的經(jīng)濟(jì)實力，同時對金融服務(wù)也具有更加多樣化的需求。更多中高收入人群開始使用手機銀行業(yè)務(wù)，而這些客戶也是各商業(yè)銀行爭搶的重要目標(biāo)。其次是新生代客戶群，通常都是80后、90后或在校學(xué)生。這部分客戶對于新鮮事物的接受快，但是平均支付能力不足，對價格因素最為敏感。盡管如此，這部分客戶群仍舊具有極大的潛力。最后是本地生活服務(wù)需求，比如說人們的水電煤氣及交通醫(yī)療等必要的支付需求。這類移動金融需求更加穩(wěn)定，群體也更加固定，是第三方支付機構(gòu)主動介入的市場。
（三）我國農(nóng)村地區(qū)存在大量的空白區(qū)
目前，移動金融在國內(nèi)農(nóng)村地區(qū)發(fā)展較為滯緩，主要是由于：第一，城鄉(xiāng)間的差異巨大，很多農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完備，網(wǎng)絡(luò)科技落后，缺少某些必要的硬件設(shè)備。第二，一些農(nóng)村地區(qū)的觀念較為滯后，尚未形成完善的移動金融消費觀。此外，有些金融機構(gòu)只關(guān)注短期利益，從而令大量金融資源流向城市，導(dǎo)致了農(nóng)村金融服務(wù)缺失。
（四）移動金融的安全性不高
作為跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)、跨系統(tǒng)的綜合性金融系統(tǒng)，涵蓋多系統(tǒng)的利用環(huán)境以及多元化的市場參與者，這也對移動金融業(yè)務(wù)的安全性提出了更高要求。移動終端的多元化，需要商業(yè)銀行持續(xù)提升內(nèi)部系統(tǒng)的兼容性和創(chuàng)新性，令其可以應(yīng)對多平臺操作環(huán)境，迎合各地區(qū)、各類客戶群體的基本需求。此外，資金、貨幣的電子化，更增加了商業(yè)銀行的道德風(fēng)險及操作風(fēng)險，這就需要更加健全的風(fēng)險控制、安全保障系統(tǒng)。
三、國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展移動金融業(yè)務(wù)的相關(guān)建議
（一）展現(xiàn)自身優(yōu)勢，健全競合模式
為此，商業(yè)銀行需要做到以下幾點：首先，及時抓住移動通信更新?lián)Q代的機遇，加強和電信運營商等廠家的合作，并且在監(jiān)督部門的引領(lǐng)下，迅速構(gòu)建起統(tǒng)一、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，同時構(gòu)建更加穩(wěn)定安全的移動金融技術(shù)保障機制。其次，增強行業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。移動金融的發(fā)展需要借助堅實的客戶基礎(chǔ)、充足的業(yè)務(wù)儲備，方能實現(xiàn)更大的利益。今后，移動金融將會進(jìn)入到一個高速運轉(zhuǎn)的黃金階段，各商業(yè)銀行必須突破行業(yè)壁壘，增強和業(yè)內(nèi)的協(xié)作，提升移動金融服務(wù)的兼容性和穩(wěn)定性，開拓嶄新的業(yè)務(wù)增長點，最終達(dá)到提升銀行綜合實力、金融轉(zhuǎn)型的根本目的。
（二）豐富差異化的營銷策略
對于各類城市客戶群體來說，商業(yè)銀行必須推行差異化營銷戰(zhàn)略：首先是加強對中高端客戶群的交叉營銷，增強手機支付等業(yè)務(wù)的綜合能力，強化理財?shù)戎虚g業(yè)務(wù)的營銷力度；其次，針對年輕客戶群體，可以通過電信運營商等合作伙伴的廉價服務(wù)等，建立起品牌忠誠度。此外，對人們平時的支付需求，商業(yè)銀行需要加強和公共交通、廣電等平臺類企業(yè)的協(xié)作，增大商業(yè)銀行產(chǎn)品在這些平臺當(dāng)中的植入力度。除此之外，主動深入研究和電信運營商、手機廠家、廣電等企業(yè)的長期合作關(guān)系，擴展更加寬廣的營銷平臺。
（三）加大對農(nóng)村市場的拓展
第一步，政府必須強化對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)金融的扶持力度。借助稅收減免、財政補助、政府采購等方式，加大手機等移動終端的下鄉(xiāng)力度，激勵商業(yè)銀行積極參與移動網(wǎng)絡(luò)的拓展業(yè)務(wù)。第二，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)從推動業(yè)務(wù)進(jìn)步的角度考慮，做好下列內(nèi)容：讓農(nóng)民群體會用移動金融產(chǎn)品、加強移動金融的宣傳力度，發(fā)揮移動營銷策略的作用、充分利用現(xiàn)有的農(nóng)村網(wǎng)點，構(gòu)筑移動金融服務(wù)體驗站，深入偏遠(yuǎn)地區(qū)、推動客戶觀念的變動等。另外，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的基本狀況和農(nóng)民的生產(chǎn)消費水平，重點推行小額轉(zhuǎn)賬支付、存貸款業(yè)務(wù)、惠農(nóng)補助等，對于移動金融業(yè)務(wù)在農(nóng)村市場的普及和推廣十分有利。
（四）增強對移動金融的風(fēng)險管理
國內(nèi)各商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，盡快提升軟硬件安全保障能力，從流程、方法、內(nèi)容及結(jié)構(gòu)等環(huán)節(jié)出發(fā)，實現(xiàn)全面的規(guī)范化控制，建立健全移動金融的行業(yè)規(guī)范，提升風(fēng)險控制能力；與此同時，由于移動金融市場的不斷擴展，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)強化對客戶群體的安全教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步增強客戶的風(fēng)險意識，保障客戶的信息及資金安全。
作者:衛(wèi)海梅 單位:中國工商銀行股份有限公司鄂爾多斯分行
參考文獻(xiàn)：
[1]李瓊.深化我國利率市場化改革的探討[J].湖湘論壇,2013(01)
【關(guān)鍵詞】郵政物流；發(fā)展策略；策略定位；保障措施
一、安陽郵政物流發(fā)展現(xiàn)狀
（一）郵政物流的信息化與應(yīng)用
1.加強信息系統(tǒng)對運行質(zhì)量的監(jiān)控
相關(guān)部門根據(jù)目前速遞物流運行系統(tǒng)的應(yīng)用內(nèi)容確定負(fù)責(zé)劃分區(qū)域，并落實到相關(guān)責(zé)任人或者部門。相關(guān)部門要做好質(zhì)量信息的動態(tài)監(jiān)控工作，保證各系統(tǒng)不出差錯。強化考核，各部門按月通報各信息系統(tǒng)實施狀況，提高信息系統(tǒng)的利用效率。編制全套信息系統(tǒng)考核體系，確定相關(guān)原則，篩選關(guān)鍵KPI指標(biāo)，對各部門進(jìn)行全面績效考核管理。
2.重點配送項目中試點投入使用POS機
加強了POS機系統(tǒng)在重點配送項目中的使用，提升基層網(wǎng)點服務(wù)水平。PDA系統(tǒng)已經(jīng)先后升級四次，基本能適應(yīng)安陽地區(qū)作業(yè)要求。完善了速遞綜合信息查詢、系統(tǒng)，利用該平臺有力的支持了安陽郵政的同城業(yè)務(wù)發(fā)展。E郵寶系統(tǒng)完成改造，網(wǎng)上直接派單，大大方便了淘寶用戶的應(yīng)用。
（二）郵政物流的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)
1.運輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步優(yōu)化
2009年下半年，針對安陽市內(nèi)物流集散網(wǎng)下行運輸能力不足的現(xiàn)狀，進(jìn)行了物流配送業(yè)務(wù)外包，有兩家社會運輸公司承擔(dān)各縣市郵件的短距離傳遞，減少運輸成本20%以上。
2.營銷體系建設(shè)進(jìn)一步完善
安陽市郵政公司已建立起有營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、攬收人員全方位結(jié)合的營銷體系，各物流部門均成立了市場部，對大客戶進(jìn)行專員營銷。截止2011年末，全市共有專職營銷人員352人，占全局的15.6%，基本上覆蓋了全地區(qū)的商戶。
（三）郵政物流的整體業(yè)績狀況
2011年，安陽市郵政局不斷采取應(yīng)對措施，加大同城物流業(yè)務(wù)開拓，取得明顯成效。全年，完成收入一千多萬元，同比增長12.32%。其中，速遞、物流和國際包裹業(yè)務(wù)2011年分別完成500萬元、400萬元、200萬元收入。速遞、物流業(yè)務(wù)分別增長10.98%和16.12%。
二、安陽郵政物流的策略選擇
安陽郵政所要涉及的現(xiàn)代物流業(yè)是十分具有吸引力的行業(yè)之一，受到生和國家相關(guān)扶持政策。安陽郵政還有得天獨厚的優(yōu)勢：投資攬收網(wǎng)絡(luò)齊全、員工包裹投遞業(yè)務(wù)技能熟練和長期的物流服務(wù)經(jīng)驗，都注定了安陽郵政在物流該行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，安陽郵政物流想要有長遠(yuǎn)發(fā)展就必須將自身網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢化為財富與收益，提高市場占有率，增加銷售額，進(jìn)一步完善郵政物流信息渠道、投遞渠道和增值功能，擴大客戶群體的覆蓋面，發(fā)揮“百年郵政”的品牌形象，鞏固行業(yè)地位。綜上所述，筆者認(rèn)為安陽郵政發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)應(yīng)重點實施增長型發(fā)展戰(zhàn)略。
增長型戰(zhàn)略是以企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)先為指導(dǎo)，將企業(yè)的資源導(dǎo)向新領(lǐng)域、新業(yè)務(wù)，改變管理方式，擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，增強企業(yè)的競爭實力的一種戰(zhàn)略。增長型戰(zhàn)略會取得溢價效應(yīng)，主要適合領(lǐng)先企業(yè)、后勁十足的企業(yè)及新興行業(yè)中的企業(yè)。
三、安陽郵政發(fā)展現(xiàn)代物流的市場定位
河南物流市場中，多品種、多批次、及時性、信息化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，已成為這一行業(yè)的基本要求。目前針對個人消費者的物流市場已經(jīng)日益紅火，個人消費者對方便、快捷的物流服務(wù)已經(jīng)基本接受并趨于井噴階段，這也是郵政物流發(fā)展的好時機。因此，安陽郵政物流應(yīng)該以“圍繞日益增長的個需求為核心，以‘精、小、輕、貴’的高端物流為主，重點為制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供一攬子、增值服務(wù)”的發(fā)展思路為指導(dǎo)，從業(yè)務(wù)板塊、服務(wù)內(nèi)容、客戶群體三方面定位市場。
（l）業(yè)務(wù)板塊：以同城配送物流、農(nóng)資分銷物流等業(yè)務(wù)為主，按照國家服務(wù)“三農(nóng)”的要求，做好的農(nóng)資配送物流服務(wù)；擴大顧客群體的覆蓋面，并在原有渠道和資源的基礎(chǔ)上拓展新業(yè)務(wù)。
（2）服務(wù)內(nèi)容：以“精、小、輕、貴”的高端物流為主；積極搶占如醫(yī)藥品、IT配送以及商貿(mào)物流等市場，挖掘大客戶資源，穩(wěn)定收益，促使郵政物流業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
（3）客戶群體：重視大客戶，兼顧零散用戶。面向大客戶開發(fā)，其收入高、見效快、穩(wěn)定快捷，是安陽郵政發(fā)展主方向，與大客戶建立合作關(guān)系保證郵政物流銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。因此，以工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)園區(qū)、機關(guān)單位的物流需求為重點，貫徹“抓住大戶，不丟散戶”的原則，盡力滿足所有客戶的基本需求。
四、安陽郵政物流發(fā)展策略
（一）大力發(fā)展快遞物流
1.擴大郵政快遞物流業(yè)務(wù)規(guī)模。加快安陽郵政企業(yè)內(nèi)部改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，提高本地競爭力水平，力爭成為全省快遞物流業(yè)的派頭兵。一是高附加值快遞物流業(yè)務(wù)。借助健全的快遞物流網(wǎng)絡(luò)，做大現(xiàn)有安濮鶴區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)模。加快開通以安陽為中心輻射周邊城市的“當(dāng)日遞”業(yè)務(wù)。二是進(jìn)一步做大國際業(yè)務(wù)，發(fā)展省內(nèi)異地業(yè)務(wù)，加強同城業(yè)務(wù)，繼續(xù)完善包裹業(yè)務(wù)。
2.推動快遞物流企業(yè)發(fā)展擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。安陽市郵政物流應(yīng)調(diào)整快遞物流經(jīng)營模式，將全資直營、特許加盟、業(yè)務(wù)等多種經(jīng)營模式相結(jié)合，擴大企業(yè)規(guī)?；?，樹立品牌形象，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，爭取早日實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。加強企業(yè)現(xiàn)場管理水平，減少野蠻裝卸搬運，降低物流投遞成本，降低郵費，增加時間管理觀念，增強核心競爭力。進(jìn)一步對安陽市場細(xì)分，開發(fā)與時俱進(jìn)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，滿足客戶需求。大力發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，深化配送、包裝、流通加工業(yè)務(wù)，加快短期倉儲、代收貨款、倉單質(zhì)押、代征代繳等增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，為郵政物流需求新的利潤增長點。
3.加強與其他快遞物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作。安陽郵政物流應(yīng)與國內(nèi)、國際快遞物流企業(yè)加強合作，建立合作聯(lián)盟，拓展國際快遞市場、國內(nèi)快遞物流市場占有份額，將民營快遞物流企業(yè)吸納進(jìn)來，使其成為河南郵政速遞的異地配送貨源組織者，這樣就可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展，做大做強安陽郵政物流。
（二）積極發(fā)展農(nóng)村郵政物流
發(fā)揮郵政企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將現(xiàn)代物流理念引入安陽郵政，打造農(nóng)村物流綜合服務(wù)平臺，為農(nóng)村提供農(nóng)資產(chǎn)品、日用消費品和農(nóng)副產(chǎn)品的分銷配送服務(wù)，增強安陽郵政服務(wù)“三農(nóng)”的意識與能力。
1.建立完善農(nóng)村物流渠道。依托郵政企業(yè)，完善農(nóng)村郵政物流網(wǎng)絡(luò)布局，通過改造、新增和加盟等方式，建立以縣為配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為分撥點、村莊有代辦網(wǎng)點的農(nóng)村物流綜合服務(wù)體系。利用郵政企業(yè)自有網(wǎng)絡(luò)，加強與供銷機構(gòu)、商貿(mào)機構(gòu)、農(nóng)機機構(gòu)以及農(nóng)技機構(gòu)等農(nóng)村服務(wù)機構(gòu)合作。在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)與行政村建立“三農(nóng)”服務(wù)代辦點，實行統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一管理的三統(tǒng)一制度，完善代辦網(wǎng)點運行機制，開展配銷上門服務(wù)，實現(xiàn)“收訂到農(nóng)戶、投遞到家門、服務(wù)到田頭”的一條龍服務(wù)模式。
2.開拓農(nóng)村農(nóng)資和消費品配送市場。郵政企業(yè)及其加盟點經(jīng)營農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)資產(chǎn)品，加大技術(shù)支持，增強農(nóng)資技術(shù)服務(wù)能力，建立農(nóng)資服務(wù)示范工程。郵政企業(yè)積極申報國家農(nóng)業(yè)項目，參與國家化肥淡季儲備業(yè)務(wù)，力爭成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。郵政企業(yè)積極開展小型家電、通信產(chǎn)品、文化娛樂產(chǎn)品等消費品配銷活動，涉足農(nóng)村醫(yī)藥統(tǒng)一配送銷售業(yè)務(wù)、農(nóng)村九年義務(wù)教育教材發(fā)行配送業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)新農(nóng)村消費市場營銷模式。
3.推動農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城入市。郵政企業(yè)加強與農(nóng)村種植大戶、農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)合作，建立鄉(xiāng)村超市直通車，利用其投遞網(wǎng)絡(luò)，將我市知名產(chǎn)品分銷配送到全省或者全國，打造特色農(nóng)產(chǎn)品配送品牌。郵政企業(yè)加強與農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)、連鎖超市的合作，開展倉儲、深加工、配送、代收貨款等增值服務(wù)。
（三）加快發(fā)展郵政一體化物流
發(fā)揮郵政企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以專業(yè)化的倉儲、運輸、配送及信息技術(shù)平臺為手段，為客戶提供實物、信息和資金“三流合一”的供應(yīng)鏈全程解決方案，推動郵政一體化物流發(fā)展。
1.大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)物流業(yè)務(wù)。以裝備制造、汽車及零部件、食品、紡織服裝、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為重點，針對不同產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和入駐企業(yè)的特征，大力開展從原材料入廠到產(chǎn)品倉儲、運輸、配送、報關(guān)、代收貨款等各環(huán)節(jié)物流綜合服務(wù)，借助產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)物流規(guī)模大、需求集中的優(yōu)勢，盡快做大一體化物流業(yè)務(wù)規(guī)模。
2.積極發(fā)展行業(yè)精益物流。以服裝、食品、煙草、醫(yī)藥、IT、汽車零配件等面向市場終端的消費品行業(yè)為重點，以經(jīng)銷商和中小制造業(yè)企業(yè)為對象，推動行業(yè)精益物流發(fā)展，使其成為我省一體化物流的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。積極推進(jìn)安陽郵政服務(wù)中小企業(yè)的活動，為中小企業(yè)提供包括從訂單處理、運輸、倉儲、配送，到庫存管理、流通加工、信息服務(wù)、退貨處理、代收貨款等服務(wù)的一體化郵政物流解決方案，實現(xiàn)物流、信息流和資金流“三流合一”的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
（四）推動郵政物流與電子商務(wù)融合發(fā)展
支持郵政物流進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，打造運營商、供貨商和服務(wù)商的“三商”合作平臺，組織實施一批郵政物流服務(wù)與電子商務(wù)聯(lián)動發(fā)展示范項目。推動與淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)建立合作平臺，擴大店購、網(wǎng)購、電話購物、3G手機購物、電視購物等物流配送規(guī)模，大力開發(fā)快遞物流增值服務(wù)產(chǎn)品。加快建設(shè)反應(yīng)迅速、實時溝通的“電子商務(wù)-物流企業(yè)-消費者”三位一體的信息交流平臺，推動信息資源共享，提高郵政物流服務(wù)效率。支持快遞物流企業(yè)借助自身網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，創(chuàng)建特色商品專業(yè)營銷網(wǎng)站，拓展業(yè)務(wù)范圍。
（五）發(fā)展郵政農(nóng)資物流
郵政農(nóng)資物流是按照生產(chǎn)商---郵政系統(tǒng)---消費者的營銷模式，依據(jù)郵政傳統(tǒng)的投遞網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上向下延伸到各個村，然后直銷到農(nóng)戶，是一種典型的BtoBtoC的運作模式
在整個模式中，市郵政物流中心是整個運作流程的策劃者，主要是搜集下級省縣農(nóng)資物流需求，尋找合適的質(zhì)量可靠、價格合適的生產(chǎn)商。生產(chǎn)商直接把農(nóng)資產(chǎn)品直接運送到縣郵政物流公司?？h物流中心是最基本的農(nóng)資物流修銷售的指揮機構(gòu)，通過信息網(wǎng)、電話或傳真，向省、地區(qū)物流公司或生產(chǎn)商采購農(nóng)資商品，銷售給鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所或村代辦點；再把鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所傳遞過來的農(nóng)資商品以及農(nóng)民消費品需求情況匯總，通過信息網(wǎng)向外傳播。鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所是農(nóng)資物流的最基礎(chǔ)最穩(wěn)定單位，把農(nóng)村代辦員傳遞過來的農(nóng)資商品需求情況匯總，向縣省郵政物流中心采購；通過電話或傳真向縣省物流中心傳遞農(nóng)資商品和農(nóng)民消費品需求信息。
村代辦點設(shè)有村代辦員，村代辦員把村代辦點及農(nóng)戶的農(nóng)資商品需求信息傳遞給郵政所，向農(nóng)戶進(jìn)行業(yè)農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。村代辦點是聯(lián)結(jié)農(nóng)戶與鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所的橋梁，主要是收集農(nóng)戶對農(nóng)資商品、消費品的需求量，通過書面形式傳遞給鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所；將縣郵政物流公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所運來的農(nóng)資商品、消費品送到農(nóng)戶手中；開展各種農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)民消費品的營銷活動等。
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沈聞澗，浙江大學(xué)科技咨詢中心專家顧問，資深家電行業(yè)觀察家。長期關(guān)注家電、通訊、IT、電子商務(wù)等行業(yè)的發(fā)展與走向，擁有獨特的觀察視角。在《銷售與市場》、《財經(jīng)時報》等50多家平面媒體發(fā)表專業(yè)文章，同時還在《中國營銷傳播網(wǎng)》、搜狐等30多家網(wǎng)站開設(shè)個人專欄。目前已發(fā)表有關(guān)家電、IT、通訊業(yè)研究性文章500余篇。
我國家電業(yè)從來就不乏熱點。在并購、國際化、奧運營銷等一系列熱點事件的演繹中，2007年的家電業(yè)落下了帷幕。在剛剛過去的一年中，我國家電業(yè)究竟表現(xiàn)如何?整個行業(yè)又出現(xiàn)了哪些新亮點、新方向?國內(nèi)企業(yè)又是如何面對來自新的市場和外資企業(yè)的挑戰(zhàn)?就這一系列話題，本報記者專訪國內(nèi)資深家電行業(yè)觀察家沈聞澗，請他談?wù)勓壑械?007年中國家電行業(yè)。
記者：首先請您簡單地概括一下我國家電業(yè)在2007年的發(fā)展與表現(xiàn)。
沈聞澗：2007年我國家電業(yè)的表現(xiàn)可以用兩個詞來概括：成熟、收獲。在經(jīng)歷了20多年的發(fā)展后，我國家電業(yè)已從快速發(fā)展期步入緩慢成熟期。相應(yīng)的，整個行業(yè)的規(guī)模和影響力與日俱增。我國已從前幾年的全球家電業(yè)制造中心變身為全球家電創(chuàng)造中心，一大批跨國家電企業(yè)的技術(shù)研發(fā)中心和核心零部件工廠相繼落戶我國，國內(nèi)家電企業(yè)也積極地從制造環(huán)節(jié)向上游研發(fā)和下游分銷環(huán)節(jié)進(jìn)行快速擴張。
同時，參與其中的相關(guān)企業(yè)也收獲頗豐。在我國經(jīng)濟(jì)快速增長的背景下，家電企業(yè)的整體盈利能力開始復(fù)蘇和提高。透過一些家電上市公司的年報不難發(fā)現(xiàn)，與前幾年相比，2007年各家企業(yè)的利潤率都有顯著的提高，幅度在10%-30%不等。
當(dāng)然，在這種繁榮發(fā)展勢頭的背后，家電企業(yè)仍有不少煩惱。在人民幣匯率不斷
提高、原材料成本日趨上漲的背景下，由于我國企業(yè)在海外市場的擴張手段過于單一，企業(yè)參與海外市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢受到挑戰(zhàn);企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)體系不完善等問題依舊存在，導(dǎo)致企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和對產(chǎn)業(yè)鏈的掌握缺乏主動權(quán)，在高端產(chǎn)品的市場競爭中表現(xiàn)乏力等。
記者：在2007年，我國家電業(yè)發(fā)生的哪件事情讓您記憶最深，又最能夠反映出行業(yè)或者企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀?
沈聞澗：2007年最具代表性的事情，應(yīng)該是產(chǎn)品價格的漲跌。與此前企業(yè)間盲目無序的價格戰(zhàn)不同，2007年許多企業(yè)的價格戰(zhàn)更為巧妙和理性。在空調(diào)行業(yè)，由于銅、鋼鐵等原材料價格的暴漲，導(dǎo)致許多空調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)成本受到挑戰(zhàn)。繼2006年部分企業(yè)停止價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)后，2007年國內(nèi)空調(diào)企業(yè)采取了群體性漲價的策略，產(chǎn)品價格同比上漲10%-15%。盡管一些外資企業(yè)在局部市場采取了降價策略，但仍未能扭轉(zhuǎn)國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品漲價的趨勢。與此同時，冰箱、洗衣機等白電企業(yè)也順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢，紛紛調(diào)高產(chǎn)品售價，拋棄價格戰(zhàn)，將競爭轉(zhuǎn)向提高產(chǎn)品高附加值和新技術(shù)研發(fā)方面。
而在彩電行業(yè)，由于平板化浪潮的到來，價格戰(zhàn)再度上演。以三星、夏普、三洋為代表的外資企業(yè)，為了擴大在中國市場的份額，通過自身在上游產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，在我國彩電市場采取了降價的策略。面對外資企業(yè)的降價策略，TCL、創(chuàng)維、康佳等國內(nèi)企業(yè)將不得不面臨新的選擇。
在空調(diào)與彩電產(chǎn)品價格一漲一降的背后，我們不難看出，越來越多的企業(yè)開始變價格戰(zhàn)為價格策略，在有效地利用價格杠桿來調(diào)節(jié)市場關(guān)系的同時，也間接地提升了企業(yè)的綜合實力。此外，原材料價格上漲還帶動了企業(yè)在關(guān)鍵零部件上的創(chuàng)新。在空調(diào)銅鋁連接管事件廣受關(guān)注甚至被質(zhì)疑的背后，冰箱企業(yè)的鋁代銅創(chuàng)新已先行一步。運用價格調(diào)節(jié)市場競爭，正在成為國內(nèi)家電企業(yè)的一大策略。
記者：剛才沈先生談到，越來越多的家電企業(yè)開始挺進(jìn)上游。我們了解到，長虹收購華意股份進(jìn)軍冰箱壓縮機行業(yè)，與東元共同組建空調(diào)壓縮機工廠，并購一家韓國的等離子屏企業(yè);TCL、海信、創(chuàng)維和康佳等也紛紛以各種方式進(jìn)軍上游液晶屏的研發(fā)、生產(chǎn)領(lǐng)域;美的擁有美芝壓縮機工廠，格力也有凌達(dá)壓縮機工廠等等。請問這一現(xiàn)象說明了什么問題，家電企業(yè)挺進(jìn)上游是否為大勢所趨?
沈聞澗：這是一些家電企業(yè)不滿足現(xiàn)有經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)模式，進(jìn)行多元化擴張的一種途徑。企業(yè)希望通過打通產(chǎn)業(yè)鏈，分享來自不同環(huán)節(jié)的利潤，增強企業(yè)的市場競爭力和加大對行業(yè)發(fā)展的話語權(quán)。
隨著全球家電產(chǎn)業(yè)競爭中心的轉(zhuǎn)移，越來越多的上游核心部件研發(fā)與制造商將目光投向中國，而我國要從全球性制造中心轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造中心，必須依靠一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的積極帶動。挺進(jìn)上游產(chǎn)業(yè)，掌握產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵零部件的主動權(quán)，已成為一種必然趨勢。特別是在彩電業(yè)，在平板化大潮的趨勢下，我國企業(yè)由于缺乏對上游屏資源的掌握，在市場競爭中受制于他人。此外，歷經(jīng)多年發(fā)展的空調(diào)業(yè)，在核心部件壓縮機、制冷劑等方面，先進(jìn)技術(shù)仍然被日本、美國等外資企業(yè)掌握。種種現(xiàn)狀都迫使國內(nèi)企業(yè)必須要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，挺進(jìn)上游。
但這并非是我國家電業(yè)今后發(fā)展的主流模式，這種發(fā)展是由企業(yè)綜合實力、人力資源、資金等因素決定的。近年來，我國家電企業(yè)多元化挫敗的案例不勝枚舉：奧克斯退出汽車業(yè)，澳柯瑪、小天鵝退出空調(diào)業(yè)等，均說明了企業(yè)的多元化擴張必須量力而行。在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈上，專業(yè)化分工已相對成熟，專業(yè)化的企業(yè)更能做強做大。企業(yè)究竟應(yīng)該選擇怎樣的發(fā)展方式，還沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
記者：在家電企業(yè)挺進(jìn)上游之際，家電零售領(lǐng)域也發(fā)生了巨大變化。繼并購永樂后，國美又將大中收入囊中。蘇寧則在全國放棄了加盟店擴張模式，實施自主發(fā)展。近年來，家電連鎖賣場已遍布一、二級市場;同時格力、美的、格蘭仕等企業(yè)卻紛紛在各省自建專營店進(jìn)軍三、四級市場，長虹、TCL也嘗試三、四級的連鎖賣場業(yè)務(wù)。請問，連鎖渠道能否成為家電分銷的主要方向?我國家電分銷渠道今后又將呈現(xiàn)何種走勢?
沈聞澗：家電連鎖業(yè)的發(fā)展形勢喜人。目前，以國美、蘇寧為首的大型家電連鎖商已占據(jù)一、二級家電銷售市場的主要份額。特別是在國美、蘇寧等全國性連鎖企業(yè)的積極推動下，以“大規(guī)模化采購、快速分銷、質(zhì)優(yōu)價廉”為利器，家電連鎖商完成了對百貨大樓、家電專營店等渠道的洗牌?？梢灶A(yù)見，在“網(wǎng)絡(luò)健全、品種齊全、價格優(yōu)惠”等優(yōu)勢的推動下，連鎖將成為家電分銷的主要通路。但是對于參與其中的企業(yè)，則要避免同質(zhì)化競爭和競爭力下降等問題。
此外，一些企業(yè)與傳統(tǒng)渠道商在三、四級市場上的深度合作，正是看到了大型家電連鎖商的軟肋。連鎖賣場的擴張是以規(guī)模化消費能力為支撐，而在消費能力相對分散的三、四級市場，連鎖商的規(guī)?；瘍?yōu)勢不能得到體現(xiàn)。因此，格力、美的等在各地開設(shè)品牌專營店，正是對連鎖渠道的一種制約和補充，在增強其與連鎖賣場談判的籌碼之際，也搶占了消費能力不斷釋放的三、四級市場的份額。
記者：在家電連鎖商近幾年來快速擴張的背后，我們也看到，一、二級家電市場正趨于飽和。與此同時，國家在河南、四川、山東3省試點推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”招標(biāo)工作，對于農(nóng)村消費者購買招標(biāo)家電產(chǎn)品予以財政補貼，顯然三、四級市場正在成為新的發(fā)展方向。您如何看待目前我國家電市場的這種格局?
沈聞澗：我國是一個典型的城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)的消費市場，特別是在家電這類耐用消費品上，從城市到農(nóng)村的普及與發(fā)展需要一個過程。
目前，在一、二級中心城市，家電的需求量已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，每年的消費需求主要來自于城市新增住房和家電的二次更新。對于許多家電企業(yè)而言，城市市場更多是新品推廣、品牌塑造的平臺，今后的發(fā)展重點還在于對農(nóng)村消費市場的挖掘。
隨著國家建設(shè)新農(nóng)村政策，以及一系列拉動農(nóng)民增收、刺激消費等配套性措施的出臺，農(nóng)村家電市場開始啟動，海爾、格力、康佳、海信等家電巨頭們紛紛下鄉(xiāng)建立品牌專營店，加大對農(nóng)村市場的推廣和拓展力度。2007年年底，發(fā)改委、財政部聯(lián)合開始的“家電下鄉(xiāng)”的招標(biāo)試點工作，首批招標(biāo)產(chǎn)品盡管還局限于彩電、冰箱、手機等產(chǎn)品，但這向家電行業(yè)傳遞了一個明確的信號，那就是三、四級市場的拓展將是企業(yè)今后的主要發(fā)展方向，國家在宏觀政策層面是給予積極支持的。
顯然，家電企業(yè)今后的競爭策略也應(yīng)隨之展開“二元化”調(diào)整，根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品定位、發(fā)展方向，選擇適合的發(fā)展道路和競爭策略。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)化
中圖分類號：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0094-01
20世紀(jì)80年代，農(nóng)產(chǎn)品第一次被嚴(yán)格納入WTO體系，農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易量不斷增加，消費者對農(nóng)產(chǎn)品交易也提出了綠色化、網(wǎng)絡(luò)化的要求。目前，國內(nèi)外學(xué)者對農(nóng)村市場的研究主要還是局限于加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、分享網(wǎng)絡(luò)信息資源、農(nóng)產(chǎn)品項目開發(fā)等等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，為推動農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)化探求一條高效益的綠色供應(yīng)鏈勢在必行。
一、農(nóng)村谷物市場網(wǎng)絡(luò)化的初步分析
目前我國農(nóng)村谷物批發(fā)市場已有一定的規(guī)模，一批在全國或省內(nèi)有影響的骨干農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和產(chǎn)地批發(fā)市場產(chǎn)生了，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營管理人才得到培養(yǎng)發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。但谷物市場還只局限在縣市區(qū)域運作，鄉(xiāng)村的谷物市場只是初見雛形，而大部分農(nóng)村鄉(xiāng)政府在不斷的調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成具有巨大的谷物市場開發(fā)空間。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶通過經(jīng)紀(jì)人對農(nóng)產(chǎn)品流通、科技、信息等一系列中介服務(wù)活動，使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與城市消費市場形成了有效連接。新農(nóng)村的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)化開始普及農(nóng)村，消費者在需求產(chǎn)品綠色化時，市場趨向農(nóng)村化、網(wǎng)絡(luò)化，尤其是剛性產(chǎn)品的市場。
（一）貴州省陽和水族鄉(xiāng)谷物市場發(fā)展現(xiàn)狀
全鄉(xiāng)耕地面積6411.68平方米，自從雜交水稻和雜交玉米銷至陽和鄉(xiāng)后，平均每畝耕地的谷物年收成增產(chǎn)稻谷600千克、玉米300千克。同時，2004年外出務(wù)工是該鄉(xiāng)的主要經(jīng)濟(jì)來源后，該鄉(xiāng)2/5勞動力人口流向外省務(wù)工，從而鄉(xiāng)里的剩余勞動力大大的減小，在年谷物收成增加、食糧人數(shù)大幅減小情況下，該鄉(xiāng)的谷物市場由原來的稻谷全買進(jìn)變成了賣出，玉米達(dá)到自足的市場狀況。
（二）貴州省陽和水族鄉(xiāng)物流狀況
全鄉(xiāng)新增機動三輪車140多輛，農(nóng)用車20多輛，面包車近20部。發(fā)揮寨寨通路，寨寨通電話這一條件，該鄉(xiāng)這些運輸工具有4/5用于市場物流運輸，且工具擁有者都各有兩部手機及家庭固定電話，他們的物流形式多為“電話通即接活，送貨到家門”。全鄉(xiāng)只有44個村民組，平均每村民組可分到4輛物流車。
（三）貴州省陽和水族鄉(xiāng)信息網(wǎng)絡(luò)化狀況
至今全鄉(xiāng)的5個教學(xué)點全通網(wǎng)，鄉(xiāng)街道設(shè)有移動繳費站、農(nóng)村信用合作銀行、網(wǎng)吧等聯(lián)網(wǎng)計算機只用區(qū)域，各村寨知識人口3/5總?cè)丝谑褂脽o線網(wǎng)絡(luò)及寬帶上網(wǎng)、網(wǎng)上購物等網(wǎng)絡(luò)活動成為網(wǎng)民。全鄉(xiāng)3000多戶都有固定電話，全鄉(xiāng)13000多人口中3/4擁有移動手機，這使得網(wǎng)絡(luò)化覆蓋率加大，給谷物網(wǎng)絡(luò)化提供重要的條件，也為陽和鄉(xiāng)的電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、農(nóng)村谷物市場電子商務(wù)發(fā)展對策
（一）倡導(dǎo)提高教育、發(fā)展技術(shù)
陽和鄉(xiāng)的歷史因素、地理條件決定了其鄉(xiāng)土人才主要集中體現(xiàn)在民族文化的傳承方面。由于鄉(xiāng)民平均文化、技術(shù)水平低，信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相比較其他地區(qū)緩慢，將近10年才發(fā)展到寨寨通網(wǎng)、廣播電視、電話。只有谷物種植技術(shù)的提高，谷物增產(chǎn)了，致該戶谷物流入市場量增加，有運輸工具及技術(shù)的人才，他們的收入來源從單一務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)為物流、務(wù)農(nóng)等多形式收入，從而這些人才年收入遠(yuǎn)高于無技術(shù)、文化水平低的鄉(xiāng)民。干部可以已有成就人才為例宣傳，倡導(dǎo)鄉(xiāng)民提高教育、發(fā)展技術(shù)。
（二）建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈
尋找到一條高效益的綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。陽和鄉(xiāng)自2006年來，3000多戶鄉(xiāng)民中約有50%的住戶，他們的1/3谷物年收成往鎮(zhèn)市場輸出，卻僅售一半，因為這50%農(nóng)戶的谷物輸往鎮(zhèn)市場沒有固定的收購對象，也沒有一條穩(wěn)定有效的供應(yīng)鏈。
針對陽和鄉(xiāng)的谷物市場已飽和、鎮(zhèn)市場無固定收購對象的現(xiàn)狀，政府監(jiān)督擔(dān)保能使售谷戶賣得放心，與固定收購商合作可以解決市場無固定收購對象問題。在陽和鄉(xiāng)出售谷物的農(nóng)戶可做固定出售戶，同時也增加合作商的信心。除此之外，收購車到鄉(xiāng)可以讓出售戶減少成本，從而提高收入。
（三）加強對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)
陽和鄉(xiāng)運用遠(yuǎn)程教育促進(jìn)農(nóng)村工作，為貧困鄉(xiāng)農(nóng)民群眾的文化素質(zhì)的提高提供了有效服務(wù)，培養(yǎng)了一支懂管理、會操作、善學(xué)習(xí)、能吃苦的遠(yuǎn)程教育工作管理人員，提高了操作員的整體素質(zhì)。陽和鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才發(fā)展空缺，為了擴大網(wǎng)民規(guī)模，解決只有大學(xué)生才能買電腦上網(wǎng)問題，可有效利用鄉(xiāng)政府的這一“遠(yuǎn)程教育”政策，把培訓(xùn)班開到村寨夜校來，同時倡導(dǎo)外出打工的知識青年（有80%為初中學(xué)歷，會使用計算機進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動）以家庭的模式進(jìn)行不定時的敘說網(wǎng)絡(luò)信息及其經(jīng)濟(jì)作用，致使壯大網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才隊伍和網(wǎng)民規(guī)模。
結(jié)束語：隨著農(nóng)村大學(xué)生的不斷增多，加上部分了解新科技的外出打工回鄉(xiāng)群體的注入，農(nóng)村電子商務(wù)市場日趨成熟。在交通的完善、國家多項貧困幫扶政策的扶持下，建立一條穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，加強對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)才能推動農(nóng)村市場電子商務(wù)的發(fā)展。
作者單位：貴州師范大學(xué)
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