時(shí)間：2023-03-22 17:33:00
導(dǎo)語(yǔ)：在后勤服務(wù)論文的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文摘要：隨著高等教育的快速發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)水平進(jìn)一步的擴(kuò)大與提高，對(duì)后勤服務(wù)保障工作提出了新的任務(wù)和要求。本文從實(shí)際出發(fā)，闡述了高校后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中在處理好市場(chǎng)規(guī)律與教育規(guī)律的同時(shí)，如何最大限度地降低成本來(lái)提高高校后勤保障能力的問(wèn)題，提出了建立科學(xué)成本管理機(jī)制的若干措施。
一、公寓強(qiáng)化管理的新探索
高校后勤社會(huì)化，是我國(guó)教育體制改革的一個(gè)重要組成部分。幾年來(lái)，隨著我校各項(xiàng)改革的不斷深入，以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)的后勤社會(huì)化改革取得的突破性進(jìn)展，對(duì)于學(xué)校擴(kuò)招后得以更好地集中精力抓教學(xué)、抓科研，全面提升我校辦學(xué)水平，加快實(shí)現(xiàn)向重點(diǎn)大學(xué)邁進(jìn)的步伐具有不可估量的意義。近年來(lái)的實(shí)踐證明，在強(qiáng)化高校學(xué)生公寓管理過(guò)程中，學(xué)生工作面臨許多新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，這種沖擊伴隨著招生制度改革、就業(yè)制度改革、教學(xué)體制改革等一系列因素，使傳統(tǒng)的思想政治教育面臨著更加復(fù)雜的局面，思想政治工作進(jìn)公寓、進(jìn)宿舍已經(jīng)成為新時(shí)期我校學(xué)生管理工作亟待解決的新課題。
1、開(kāi)放的社會(huì)與開(kāi)放的校園生活環(huán)境，使學(xué)生思想變得更加復(fù)雜。大學(xué)生的思想受社會(huì)環(huán)境的影響日益加深，學(xué)生們受各種思潮影響程度大，觀念多元化現(xiàn)象突出。社會(huì)各路商家都把校園視為有利可圖的市場(chǎng)，紛紛搶占有利地勢(shì)，在學(xué)校四周建起了稠密的娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。社會(huì)上各種不良風(fēng)氣以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)直接表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)于物質(zhì)利益的過(guò)度追求，不斷影響著學(xué)生思想，使他們?cè)揪痛嗳醯牡赖掠^念受到強(qiáng)烈的沖擊。
2、學(xué)生生員復(fù)雜也加大了工作難度?，F(xiàn)在的大學(xué)生在中學(xué)階段，應(yīng)試型的強(qiáng)化教育導(dǎo)致了對(duì)德育教育和政治要求相對(duì)放松，使得他們當(dāng)中相當(dāng)一部份人素質(zhì)不高。另外，擴(kuò)招學(xué)生數(shù)量的大幅度增加，相對(duì)低素質(zhì)的人群在急劇擴(kuò)大。學(xué)校抓思想、保穩(wěn)定的壓力也越加沉重。
3、新的教育管理體制進(jìn)一步淡化了學(xué)生對(duì)學(xué)校的依附。近幾年各項(xiàng)與學(xué)生息息相關(guān)的改革全面推進(jìn)，招生制度改革，就業(yè)制度改革，收費(fèi)上學(xué)等等與后勤社會(huì)化交織在一起，大學(xué)生與社會(huì)結(jié)合得更加密切，對(duì)學(xué)生的思想影響不可低估。學(xué)生平等的、獨(dú)立的意識(shí)增強(qiáng)了，傳統(tǒng)的學(xué)生依賴學(xué)校的心理在淡化，出現(xiàn)了在心理和感情上分離或游離于學(xué)校的傾向。
4、改革后的公寓工作人員思想還沒(méi)到位，因管理和服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的矛盾增多。后勤社會(huì)化改革后的公寓管理人員，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從管理者到服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)換，原本與學(xué)生是服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系，卻常常因把學(xué)生視為被管理對(duì)象而制造出種種對(duì)立情緒。
后勤社會(huì)化使學(xué)生的思想政治工作面臨許多新難題，這一現(xiàn)象，在全國(guó)帶有普遍性。對(duì)此，許多高校針對(duì)新情況、新挑戰(zhàn)，探索了許多行之有效的管理辦法。
高校的后勤管理要堅(jiān)持以人為本原則，要真心關(guān)愛(ài)學(xué)生。如今，大學(xué)生實(shí)行繳費(fèi)上學(xué)，對(duì)相當(dāng)一部分學(xué)生家庭來(lái)說(shuō)，是一個(gè)相當(dāng)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，孩子是一個(gè)家庭的全部希望。如果因?yàn)槲覀兊呢?zé)任或者工作不到位，影響了學(xué)生們的成長(zhǎng)，不僅對(duì)不起他們家長(zhǎng)，也對(duì)不起我們肩負(fù)的責(zé)任。后勤服務(wù)工作也要轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)深化改革，針對(duì)目前工作上存在的不足，認(rèn)真研究改進(jìn)工作的具體措施，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，把學(xué)生公寓區(qū)建設(shè)成為學(xué)校省心、學(xué)生稱心、家長(zhǎng)放心的真正意義上的現(xiàn)代化文明生活小區(qū)，為思想政治工作進(jìn)公寓、進(jìn)宿舍創(chuàng)造有利條件。
二、建立科學(xué)的成本管理機(jī)制，提升高校后勤保障能力
(一)建立科學(xué)的后勤服務(wù)定額管理體系，規(guī)范成本管理
高校后勤近年積極探索后勤社會(huì)化的路子，學(xué)校與后勤實(shí)體的關(guān)系由行政隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合同制約關(guān)系。在一系列的后勤服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，如何解決服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題是做好后勤保障工作的關(guān)鍵;而科學(xué)合理地確定項(xiàng)目定額，則是學(xué)校后勤管理宏觀調(diào)控的重要依據(jù)，是正確反映后勤服務(wù)中各項(xiàng)資源消耗之間的客觀規(guī)律、合理規(guī)范成本管理的重要途徑。以節(jié)約后勤服務(wù)消耗，為學(xué)校合理確定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格提供依據(jù)，成為學(xué)校評(píng)定后勤實(shí)體服務(wù)成果及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的尺度，從而增強(qiáng)后勤服務(wù)成本管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
(二)建立與績(jī)效考評(píng)相結(jié)合的成本管理激勵(lì)機(jī)制
后勤服務(wù)部門(mén)與學(xué)校形成的契約關(guān)系，必然要求甲乙雙方都在成本核算上下功夫，精打細(xì)算、嚴(yán)格履行雙方協(xié)議，甲方由此得到可靠的后勤保障，乙方由此得到效益和市場(chǎng)。這既是甲乙雙方共同目標(biāo)和共同利益所在，又是通過(guò)甲乙雙方從不同角度進(jìn)行不同努力共同實(shí)現(xiàn)的，其衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的滿意程度與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只能以績(jī)效考評(píng)為依據(jù)。將績(jī)效考評(píng)引入成本管理，是本著“堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先，質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，通過(guò)績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)機(jī)制，極大地提高后勤服務(wù)實(shí)體加強(qiáng)成本管理的動(dòng)力和熱情，同時(shí)依據(jù)客觀量化的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及獎(jiǎng)懲措施，促使后勤服務(wù)成本管理不斷規(guī)范，服務(wù)保障能力不斷提高。
在確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)把財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)與管理績(jī)效指標(biāo)結(jié)合在一起，同時(shí)根據(jù)管理服務(wù)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)的成本管理目標(biāo)的不同，其績(jī)效考評(píng)指標(biāo)應(yīng)有區(qū)分;同時(shí)還應(yīng)與過(guò)程監(jiān)督相結(jié)合，形成有效的成本管理激勵(lì)機(jī)制。如：對(duì)后勤水電服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)，既要對(duì)水電成本的計(jì)量及成本費(fèi)用率等財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，又要把握學(xué)校各方面對(duì)水電服務(wù)的認(rèn)可程度等指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，以此激勵(lì)后勤服務(wù)實(shí)體加強(qiáng)成本管理，在提高服務(wù)水平的同時(shí)增加經(jīng)濟(jì)效益。
(三)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在成本管理中的考核作用
經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是做好高校后勤服務(wù)保障工作的準(zhǔn)則，也是規(guī)范服務(wù)成本管理的依據(jù)，更是考核后勤服務(wù)保障能力的依據(jù)。因此后勤各實(shí)體都應(yīng)根據(jù)本單位的服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及細(xì)則，并按全面經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求實(shí)施成本控制，并在實(shí)踐中不斷加以修訂、完善和充實(shí)。如：學(xué)生公寓的服務(wù)成本，在確定服務(wù)成本范圍的同時(shí)，必須制定相應(yīng)的在學(xué)生公寓管理方面履行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，兩者是相輔相成的。加強(qiáng)成本管理是體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)促進(jìn)社會(huì)效益的增長(zhǎng)，而完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)考核成本管理的效果。
三、結(jié)束語(yǔ)
深化高校后勤改革是高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，要解決當(dāng)前高校后勤發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難的根本出路，在于進(jìn)一步深化后勤管理改革，高校后勤要始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以改革求發(fā)展的思想觀念，搶抓機(jī)遇，扎實(shí)進(jìn)取，促進(jìn)高校后勤服務(wù)質(zhì)量和效率的全面提高，為高校實(shí)現(xiàn)又好又快的新發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
［論文關(guān)鍵詞］高校后勤 后勤管理社會(huì)化 改革
高校的后勤管理問(wèn)題一直為大家所關(guān)注。國(guó)外高校在這方面進(jìn)行了很多的實(shí)踐，也取得了一些比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，例如日本高校后勤管理就是由日本全國(guó)大學(xué)生活協(xié)同組合聯(lián)合會(huì)來(lái)承擔(dān)；法國(guó)是由國(guó)家公立的大學(xué)事務(wù)中心來(lái)運(yùn)行，以服務(wù)為主要目的，國(guó)家給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。這些有益的經(jīng)驗(yàn)也推動(dòng)了我國(guó)高校后勤管理社會(huì)化的步伐。我國(guó)從1999年開(kāi)始推進(jìn)后勤管理社會(huì)化進(jìn)程以來(lái)，取得了很大的成效，但是其中仍然存在一定的問(wèn)題。為了推動(dòng)我國(guó)高校的進(jìn)一步發(fā)展，有必要進(jìn)一步推動(dòng)后勤管理社會(huì)化改革。
一、高校后勤管理社會(huì)化改革的必要性
1.高校后勤的社會(huì)化管理減少了后勤工作的繁瑣性。高校后勤社會(huì)化管理后，將大大減少工作人員的繁瑣工作，提高工作效率，使工作人員也可以有時(shí)間投入到更高層次的學(xué)習(xí)當(dāng)中，并努力完成自己的科研工作，從而有利于學(xué)校管理質(zhì)量的提高，也有利于后勤工作人員自身素質(zhì)的提高。
2.高校提高其辦學(xué)層次需要進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理社會(huì)化改革。當(dāng)前，有的高校年收益還不夠償還校園建設(shè)的貸款利息，進(jìn)而嚴(yán)重影響了教師的福利待遇與正常的科研經(jīng)費(fèi)，這會(huì)嚴(yán)重挫傷廣大教師工作的積極性。在這種情況下，學(xué)校如果能和一些實(shí)力雄厚的企業(yè)合作，由企業(yè)出資建設(shè)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施（如宿舍、食堂等），先由企業(yè)自行經(jīng)營(yíng)管理，若干年后待企業(yè)收回成本并獲得相應(yīng)收益后產(chǎn)權(quán)再歸學(xué)校所有。這種校企聯(lián)合建校的模式對(duì)解決高校建設(shè)資金不足是一個(gè)行之有效的辦法。
3.高校校園環(huán)境社會(huì)化要求必須進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理社會(huì)化改革。隨著高校后勤管理的改革，部分高校已完成了從“封閉”到“開(kāi)放”的轉(zhuǎn)變。高校后勤管理社會(huì)化以后，校園內(nèi)大部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都變成承包經(jīng)營(yíng)，更多社會(huì)服務(wù)設(shè)施涌入高校，校園內(nèi)商業(yè)場(chǎng)所增多，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)增加。管理和經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，是高校后勤管理社會(huì)化中存在的最大問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)如果忽視了管理是不能長(zhǎng)久的，高校校園環(huán)境社會(huì)化要求必須加強(qiáng)對(duì)后勤管理社會(huì)化的改革。
二、高校后勤管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.高校后勤管理和實(shí)體之間的關(guān)系不明朗。我國(guó)的高校都是由國(guó)家出資創(chuàng)辦的公益性的組織，食堂、宿舍、教學(xué)樓等都是學(xué)校所有。我國(guó)后勤管理社會(huì)化的實(shí)踐仍處于摸索階段。有的高校是將資產(chǎn)租賃給社會(huì)上的某些企業(yè)個(gè)人來(lái)為師生提供服務(wù)，有的是學(xué)校自己注冊(cè)后勤服務(wù)公司或組建后勤集團(tuán)等來(lái)實(shí)現(xiàn)后勤管理的社會(huì)化。但是很多高校的后勤服務(wù)公司或后勤集團(tuán)并不具備獨(dú)立的法人資格，存在著后勤管理處和實(shí)體（后勤服務(wù)公司或集團(tuán)）共同管理的狀況。高校后勤管理和實(shí)體雙方都參與了管理，這會(huì)造成經(jīng)營(yíng)職能的交叉、經(jīng)營(yíng)職責(zé)的不明確。由于當(dāng)前高校后勤管理還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)市場(chǎng)化，因此不可能真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行規(guī)范管理。高校后勤管理和實(shí)體之間的關(guān)系不明確，監(jiān)管沒(méi)有形成有效的制度，使監(jiān)管難度加大，財(cái)務(wù)漏洞增多，國(guó)有資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)加大。
2.后勤管理觀念陳舊，管理不到位。部分高校后勤管理人員還存在著一些舊思想和舊觀念。部分高校后勤管理市場(chǎng)依舊是自我封閉狀態(tài)，與第二產(chǎn)業(yè)相比，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量還是管理水平都缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，后勤實(shí)體存在被擠出高校后勤市場(chǎng)的可能。
由于改革的不到位，部分高校依然是自主壟斷經(jīng)營(yíng)，使優(yōu)質(zhì)資源無(wú)法應(yīng)用到高校后勤管理當(dāng)中，對(duì)高等教育的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。目前，只有少數(shù)高校的后勤管理改革有了顯著成效，大多數(shù)高校還處在轉(zhuǎn)變當(dāng)中，各種體制和機(jī)制的不合理還沒(méi)從根本上得到解決，后勤管理的不到位問(wèn)題很普遍。
3.后勤服務(wù)公司盈利能力差，與企業(yè)化經(jīng)營(yíng)還有很大差距。我國(guó)高校雖然組建了后勤服務(wù)公司，但是無(wú)論是在人事上還是在財(cái)務(wù)上與學(xué)校還是有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，權(quán)責(zé)不明，互相推諉，缺乏經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，員工結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)水平差，這與自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)還有很大的差距。
三、繼續(xù)深化高校后勤管理社會(huì)化的對(duì)策
在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，要結(jié)合西方高校及優(yōu)質(zhì)高校后勤管理的改革實(shí)踐，讓我國(guó)高校后勤管理社會(huì)化改革有新的突破和發(fā)展。
1.更新觀念，提高管理和服務(wù)水平。高校后勤管理的相關(guān)人員必須更新觀念，提高管理和服務(wù)水平。后勤管理人員必須以服務(wù)好師生為目標(biāo)，提高管理和服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，做好實(shí)體和學(xué)校之間的銜接工作。收集師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議，例如食堂飯菜價(jià)格是否合理，宿舍管理是否有序，可采取什么措施加以改進(jìn)等，督促后勤做好服務(wù)，使師生享受到價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有這樣，后勤管理的社會(huì)化才能落到實(shí)處。
2.選擇適應(yīng)高等教育和高校后勤協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的管理模式。高校后勤管理社會(huì)化存在很多種模式，一個(gè)是主體分離模式，就是學(xué)校將基礎(chǔ)設(shè)施等交給后勤實(shí)體，由后勤實(shí)體來(lái)完成學(xué)校的服務(wù)項(xiàng)目以及經(jīng)營(yíng)管理。學(xué)校投資基礎(chǔ)設(shè)施和大型設(shè)備，其余由后勤實(shí)體負(fù)責(zé)；二是學(xué)校與社會(huì)聯(lián)合辦后勤的模式；三是橫向聯(lián)合模式，就是由多個(gè)高校聯(lián)合建立后勤服務(wù)實(shí)體來(lái)提供服務(wù)；四是經(jīng)營(yíng)實(shí)體模式，就是學(xué)校將后勤服務(wù)完全交由獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體來(lái)進(jìn)行的方式。各個(gè)不同的模式都各有優(yōu)劣，不同的高?？梢愿鶕?jù)其實(shí)際情況進(jìn)行選擇。我國(guó)高校管理層次較多的局面決定著高校后勤改革及運(yùn)行模式的選擇需要因地制宜。在把握保穩(wěn)定、保供給、保公益性、保持高教事業(yè)及高校后勤的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的前提下，各地區(qū)、各高校進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，依據(jù)國(guó)家政策，采取某種模式或是多種形式并存的管理模式。
3.加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)水平。加強(qiáng)后勤保障隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)、高效和公益化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)高校后勤可持續(xù)發(fā)展。后勤保障專(zhuān)業(yè)化就是指人才隊(duì)伍的高素質(zhì)和提供服務(wù)的高品質(zhì)。我國(guó)的后勤人員大多由后勤管理人員和臨時(shí)工組成，由于待遇和福利低下缺少專(zhuān)業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)人才；而國(guó)外的后勤人員很多都有高層次的專(zhuān)業(yè)人才，工資按聯(lián)邦政府和州政府統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，所以我們要采取各種措施，保護(hù)工作人員積極性，吸引高素質(zhì)的管理和服務(wù)人員，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)水平。
論文摘 要：高校后勤員工管理是一個(gè)值得研究的問(wèn)題，它不僅關(guān)系到高校后勤的發(fā)展，并且影響到高等教育改革發(fā)展的進(jìn)程。本文根據(jù)高等學(xué)校后勤員工的管理現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)今高校發(fā)展要求，提出了一些措施，以求為造就一支政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高等學(xué)校后勤員工隊(duì)伍提供參考。
一、目前高校后勤員工存在的問(wèn)題
（一）部分員工文化素質(zhì)較低，自主學(xué)習(xí)意識(shí)差。目前我過(guò)高校后勤員工學(xué)歷偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思想觀念相對(duì)陳舊，業(yè)務(wù)能力偏低，業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少，不利于后勤管理工作的發(fā)展。
（二）流動(dòng)性和年齡結(jié)構(gòu)不合理。高校后勤員工中，臨時(shí)工和正式工相互混雜。正式工崗位相對(duì)穩(wěn)定，流動(dòng)性差，有的員工甚至十幾年、幾十年都在同一崗位上；而臨時(shí)工沒(méi)有編制，待遇較低，流動(dòng)性又異常頻繁。多數(shù)高校后勤員工的主要來(lái)源是本校職工家屬和精簡(jiǎn)下來(lái)的下崗職工，年齡躲在40歲以上。這些情況導(dǎo)致了后勤員工職業(yè)道德素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，后勤服務(wù)工作質(zhì)量不高，人事不匹配，影響了高校后勤改革的進(jìn)程，甚至阻礙了高校的改革與發(fā)展。
二、高校后勤員工存在問(wèn)題的原因
（一）后勤員工自身的認(rèn)識(shí)不到位。部分后勤員工認(rèn)為后勤工作主要是服務(wù)行的，僅憑借工作經(jīng)驗(yàn)即可，不需要很高的文化素質(zhì)和太多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)即可勝任，因而知識(shí)積累少，學(xué)歷層次得不到提高，更意識(shí)不到應(yīng)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，以豐富和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。員工之間溝通較少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)得不到交流，也給后勤工作人員的知識(shí)更新造成不少障礙。
（二）對(duì)后勤工作投入不足，重視不夠。一方面，后勤員工自身在時(shí)間、精力及經(jīng)濟(jì)上投入不足，不鉆研業(yè)務(wù)，另一方面，學(xué)校在財(cái)力、物力及時(shí)間上對(duì)后勤工作投入不夠，對(duì)提高后勤工作人員的文化素質(zhì)級(jí)業(yè)務(wù)能力沒(méi)有足夠的重視，員工沒(méi)有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，潛力得不到充分發(fā)揮特別是一線工人，他們文化水平較低，不接受專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要提高個(gè)人技能十分困難，致使后勤工作效率低，嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。
（三）員工選聘機(jī)制不完善?！拔覈?guó)高校后勤企業(yè)，以前是通過(guò)有計(jì)劃的分配，或者通過(guò)調(diào)動(dòng)和其他的方式，就是我們所說(shuō)的傳統(tǒng)的配置方式，而不是通過(guò)人才市場(chǎng)的方式?！彪S著高校后勤社會(huì)化改革的進(jìn)行，后勤人事管理逐步向人力資源管理過(guò)渡。但受此前計(jì)劃分配、調(diào)動(dòng)體制的影響，傳統(tǒng)的行政人事管理方法仍占據(jù)主導(dǎo)地位，只注重政策本身的合理性、合法性，卻忽視了人的個(gè)體因素。
三、規(guī)范高等學(xué)校后勤員工管理模式的重要意義
一方面，規(guī)范高等學(xué)校后勤員工管理，有利于規(guī)范后勤整體管理，進(jìn)一步提高后勤競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)后勤社會(huì)化改革的順利進(jìn)行。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證，員工的質(zhì)量意識(shí)、思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)水平都直接或間接地影響著服務(wù)質(zhì)量，制約著后勤的整體管理水平。另一方面，規(guī)范高等學(xué)校后勤員工管理，有利于提高后勤服務(wù)水平，強(qiáng)化后勤服務(wù)保障能力，以適應(yīng)高校發(fā)展的需要。高水平的后勤保障系統(tǒng)是建設(shè)高水平大學(xué)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范高校后勤員工管理模式的對(duì)策
（一）樹(shù)立員工正確的學(xué)習(xí)理念，提高他們的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平?，F(xiàn)代化的后勤管理需要現(xiàn)代化的人才，因而后勤員工只有不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)系統(tǒng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，才能提高服務(wù)水平和后勤保障水準(zhǔn)。同時(shí)，后勤管理與服務(wù)工作綜合性較強(qiáng)，這就為后勤員工提出了更高的要求，要求他們涉獵并理解不同專(zhuān)業(yè)、不同方面的知識(shí)，以適應(yīng)后勤社會(huì)化改革的需要。
（二）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。由于歷史原因，多數(shù)高校后勤員工隊(duì)伍十分龐大，結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，對(duì)工作效率及服務(wù)質(zhì)量的提高產(chǎn)生許多不利影響。在這種情況下，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制是很有必要的，這樣可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，最大限度的實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，人盡其用。同時(shí)，應(yīng)裁汰冗員，完善工作運(yùn)行機(jī)制，提高工作效率。對(duì)員工實(shí)行有效激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原則，實(shí)施科學(xué)、合理的員工激勵(lì)機(jī)制，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以使他們發(fā)揮潛力。在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的原則，只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)，或者只強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)而使物質(zhì)激勵(lì)缺失，都是錯(cuò)誤的和片面的。應(yīng)設(shè)計(jì)合理的薪酬制度，正確、客觀的看待員工的正當(dāng)需求。
（三）加大投入力度，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，提高后勤員工素質(zhì)。加大提高后勤員工素質(zhì)方面的投入，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，使員工通過(guò)培訓(xùn)掌握必要的知識(shí)和技能，更加適應(yīng)工作需要，提高服務(wù)水平。
（四）完善后勤員工選聘機(jī)制。為了適應(yīng)后勤社會(huì)化和高校改革發(fā)展的需要，應(yīng)著力完善后勤員工選聘機(jī)制，不局限于編制的限制，轉(zhuǎn)變用人觀念?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗來(lái)培養(yǎng)員工的職業(yè)技能，充實(shí)后勤人才隊(duì)伍，也可以直接向社會(huì)招聘，引進(jìn)有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、思想前衛(wèi)、高學(xué)歷的年輕力量，改善后勤員工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀。
服務(wù)質(zhì)量是后勤工作的生命線，充分認(rèn)識(shí)后勤員工隊(duì)伍的重要作用，規(guī)范后勤員工管理模式，是提高后勤服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和重要手段，對(duì)高等學(xué)校的整體建設(shè)、改革與發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義和影響。后勤管理層應(yīng)充分重視后勤員工的管理，為高校提供多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設(shè)高水平大學(xué)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
高校行政管理體制改革的探索研究分析
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和高等教育的進(jìn)步，傳統(tǒng)高校行政管理工作暴露出諸多弊端，影響和制約高校的健康持續(xù)發(fā)展。研究和改革現(xiàn)行的高校行政管理工作已成為當(dāng)下高等教育改革的重要課題。高校行政管理是指高等學(xué)校依憑一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的措施和手段，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，努力發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)有資源，有效完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。它是高校發(fā)揮教學(xué)、科研與服務(wù)三大社會(huì)職能的基礎(chǔ)，是高校管理的重要組成部分。沒(méi)有高效、科學(xué)的行政管理，大學(xué)所追求的各項(xiàng)社會(huì)職能就難以實(shí)現(xiàn)。
一、高校行政管理體制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.行政權(quán)力泛化，擠占學(xué)術(shù)權(quán)力
行政權(quán)力的泛化導(dǎo)致學(xué)術(shù)權(quán)力的縮減，具體表現(xiàn)在一線教師的業(yè)務(wù)訴求無(wú)法得到滿足，或者學(xué)術(shù)專(zhuān)家的合理意見(jiàn)無(wú)法有效被采納。學(xué)術(shù)研究是高校永恒的主題內(nèi)容，學(xué)術(shù)管理權(quán)力的獨(dú)立性與自治性是必要而不可侵占的。而在目前的高校教育管理中，行政權(quán)力擠占學(xué)術(shù)權(quán)力的現(xiàn)象比較普遍和嚴(yán)重，影響與阻礙了學(xué)術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。無(wú)權(quán)獨(dú)立自由地開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，就會(huì)思想僵化、思維偏狹，從而也使高校教育失去創(chuàng)造力。因此，高校行政應(yīng)還權(quán)于學(xué)術(shù)，并且還要建立可行的機(jī)制以保障學(xué)術(shù)權(quán)力。
2.兩級(jí)管理責(zé)權(quán)劃分不均，院系主體內(nèi)生力不足
高校在實(shí)行管理權(quán)力下移，擴(kuò)大二級(jí)院系管理權(quán)限的同時(shí)，學(xué)校層面控制了全校的主要的決策和管理權(quán)限，二級(jí)院系許多事務(wù)的決策權(quán)、經(jīng)費(fèi)分配與使用權(quán)、人事調(diào)整權(quán)等多種權(quán)力都由學(xué)校決定，二級(jí)院系只能根據(jù)學(xué)校的決定執(zhí)行。這種權(quán)限的缺失與其所承擔(dān)的責(zé)任及任務(wù)極不相稱，造成了學(xué)校校部機(jī)關(guān)和二級(jí)院系之間的責(zé)任、權(quán)利義務(wù)劃分不清，大大影響了二級(jí)院系工作的主動(dòng)性和積極性。使得二級(jí)院系抱怨在其位，不謀其政；校部機(jī)關(guān)只發(fā)文件，傳達(dá)指示，不能真正了解二級(jí)院系的實(shí)際問(wèn)題。這對(duì)高校健康發(fā)展產(chǎn)生了消極的影響，導(dǎo)致其決策形式化、管理模式單一化。
3.服務(wù)職能缺失，嚴(yán)重影響高校行政管理效率
國(guó)家是高等教育的辦學(xué)主體，教育行政機(jī)關(guān)管理人員普遍擁有著社會(huì)地位優(yōu)越感，他們只需對(duì)上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)，而不用對(duì)下級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)。伴隨著我國(guó)教育的市場(chǎng)化，受教育者通過(guò)支付費(fèi)用來(lái)購(gòu)買(mǎi)教育的服務(wù)質(zhì)量，這就要求教育行政管理部門(mén)應(yīng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以受教育者為中心的理念，關(guān)注消費(fèi)者的服務(wù)要求，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。高校行政管理的服務(wù)職能主要包括高校行政機(jī)關(guān)為教學(xué)科研服務(wù)、為教職工服務(wù)、為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)、為單位基層服務(wù)的思想作風(fēng)和工作態(tài)度。但在當(dāng)前我國(guó)高校的行政管理過(guò)程中，普遍存在著機(jī)構(gòu)臃腫、管理方式手段單一、服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)效率低下等現(xiàn)象，從此也可略見(jiàn)高校行政服務(wù)狀況。
4.嚴(yán)格的過(guò)程控制，抑制了高校教師積極性
高校是集教育、科研和傳播新知識(shí)的場(chǎng)所，要求高校教師的工作具有一定的創(chuàng)新和探索未知的要求，這決定了對(duì)高校教師的管理如果按照一般社會(huì)組織的科層化管理原則來(lái)進(jìn)行具體化和計(jì)量化的管理是行不通的。然而高校為了能對(duì)教師進(jìn)行規(guī)范化的管理，能對(duì)教師工作量有一個(gè)量化的計(jì)算方法，建立了一套復(fù)雜的約束規(guī)制和評(píng)價(jià)體系，從而約束了所有教師的行為規(guī)則和活動(dòng)空間。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校對(duì)教師的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以包含教學(xué)、科研、育人、社會(huì)服務(wù)等體系，如規(guī)定教師每年在不同級(jí)別的刊物上發(fā)表幾篇論文，每年必須在教學(xué)上必須完成多少工作量，在育人上必須擔(dān)任班主任、學(xué)生導(dǎo)師等。如果教師不能完成學(xué)校規(guī)定的科研、教學(xué)、育人等方面的量化指標(biāo)，教師的工資獎(jiǎng)金、職稱聘任、個(gè)人晉升等將會(huì)受到嚴(yán)重影響。這將嚴(yán)重影響了教師的創(chuàng)造性和獨(dú)立性的發(fā)揮，也容易造成急功近利的短時(shí)效應(yīng)，客觀上導(dǎo)致了粗制濫造和“學(xué)術(shù)腐敗”問(wèn)題。
5.高校后勤社會(huì)化、市場(chǎng)化改革程度不高
隨著高等教育改革的不斷深入和高等教育的跨越式發(fā)展，廣大教師員工對(duì)后勤管理和服務(wù)也提出了更高的要求。因此，原先的后勤設(shè)施、管理隊(duì)伍和運(yùn)行機(jī)制等都已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和高等教育事業(yè)發(fā)展的需要，在一定程度上也制約著高等教育的改革和發(fā)展。要解決這一系列的后勤問(wèn)題，除了政府、高校的投入外，必須加大力度實(shí)行后勤社會(huì)化改革，打破制約高等教育改革過(guò)程中的后勤“瓶頸”。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的高校后勤服務(wù)體系賴以生存的社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展給高校后勤服務(wù)對(duì)象提供了更多的自由選擇機(jī)會(huì)，高校后勤面臨著社會(huì)上質(zhì)量好、價(jià)格低的產(chǎn)品和服務(wù)的巨大沖擊，迫使后勤服務(wù)必須按照經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，逐步融入社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)，形成自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此傳統(tǒng)的高校后勤必須實(shí)現(xiàn)社會(huì)化改革，才能繼續(xù)生存、發(fā)展。
二、高校行政管理體制改革的必要性
1.它是高等教育改革與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的必然要求
隨著高等教育的國(guó)際交流不斷加強(qiáng)，合作辦學(xué)不斷深入以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步提高，給高等教育新一輪改革和發(fā)展帶來(lái)了難得的機(jī)遇。同時(shí)，國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合我國(guó)人口大國(guó)國(guó)情及建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，要求高等學(xué)校培養(yǎng)大批量的高素質(zhì)人才。此外，據(jù)權(quán)威專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，未來(lái)十年各高校將面臨生源短缺、招生競(jìng)爭(zhēng)加劇的局面，這都將給高等教育的發(fā)展提出巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，唯有適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，高等教育才能健康持續(xù)發(fā)展。而現(xiàn)行的高校管理體制，特別是高校行政管理主要沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，已不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，成為影響和阻礙高等教育更好更快發(fā)展的重要因素。因此，當(dāng)前高等教育面臨的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)迫切要求高校進(jìn)行政管理改革。
2.它是高等教育的改革與發(fā)展與高校社會(huì)職能發(fā)揮相適應(yīng)的必然要求
當(dāng)前高等教育的發(fā)展已從依靠高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向辦學(xué)質(zhì)量的提升階段，各高校紛紛結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展人才培養(yǎng)模式的改革和人才培養(yǎng)特色的構(gòu)建，從而提高學(xué)校辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力。課程改革是高校人才培養(yǎng)模式改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，課程改革對(duì)高校管理提出了校本化、研究性和開(kāi)放式的挑戰(zhàn)，迫切要求高校行政管理能較好解決這些重要難題。高校為了更好地適應(yīng)高等教育改革和發(fā)展的需要，必須進(jìn)行行政管理的改革。
3.它是解決高校行政管理發(fā)展過(guò)程中面臨問(wèn)題的重要途徑
當(dāng)前，在高校行政管理過(guò)程中暴露出了一系列的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為管理理念滯后，管理機(jī)構(gòu)臃腫，管理目標(biāo)不明確，管理水平不高，管理人員素質(zhì)低下，服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)缺乏，創(chuàng)新能力薄弱等問(wèn)題，已影響了高校行政管理效率和質(zhì)量的提高。解決這些問(wèn)題的最好方式就是對(duì)現(xiàn)行的高校行政管理工作進(jìn)行適當(dāng)改革，實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量、向管理求效益、向管理要人才的良性運(yùn)行機(jī)制。
三、我國(guó)高校行政管理體制改革的解決路徑
1.完善二級(jí)院系管理工作機(jī)制，加大辦學(xué)自主管理力度
首先要推進(jìn)校院兩級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)高校管理重心下移，二級(jí)院系要建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，重點(diǎn)推進(jìn)民主決策制度和程序、經(jīng)費(fèi)管理制度改革。要完善二級(jí)教代會(huì)制度，推進(jìn)學(xué)院民主管理，凡涉及教職工切身利益等重大問(wèn)題，都應(yīng)納入二級(jí)教代會(huì)審議或?qū)彾ǚ秶灰闪⒍?jí)院系學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)位評(píng)定委員會(huì)等工作機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮其在二級(jí)院系學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研活動(dòng)等學(xué)術(shù)事務(wù)中的咨詢、決策、協(xié)調(diào)作用。加大二級(jí)院系自主管理力度，在教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生管理和自有資源等方面具有相應(yīng)的管理與決策權(quán)。其次，管理重心下移的一項(xiàng)主要內(nèi)容就是財(cái)務(wù)管理權(quán)的下移。學(xué)校主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)制度，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、集中核算”的管理體制，核定各學(xué)院的年度經(jīng)費(fèi)，監(jiān)督、指導(dǎo)、考核學(xué)院經(jīng)費(fèi)的使用執(zhí)行情況，并實(shí)行審計(jì)制度，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)學(xué)院的發(fā)展進(jìn)行調(diào)控。學(xué)院主要負(fù)責(zé)在遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度的前提下，按照學(xué)校兩級(jí)理財(cái)?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，結(jié)合二級(jí)院系情況制定學(xué)院級(jí)執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施細(xì)則、經(jīng)費(fèi)使用管理方法、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)分配制度等，統(tǒng)籌本學(xué)院經(jīng)費(fèi)，編制學(xué)院年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算方案。
2.實(shí)行績(jī)效考核，加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)調(diào)
推行兩級(jí)管理，實(shí)行高校管理權(quán)限下移后，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)院系的績(jī)效考核、監(jiān)督和管理顯得非常重要。學(xué)?？荚u(píng)二級(jí)院系的工作主要考核其是否完成或超額實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，至于二級(jí)院系如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，除了少部分重大項(xiàng)目外，學(xué)校一般不得加以干涉。學(xué)?；蛐２繖C(jī)關(guān)的主要職能要轉(zhuǎn)變到對(duì)二級(jí)院系的考核、監(jiān)督和協(xié)調(diào)上，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)院系的服務(wù)，調(diào)動(dòng)二級(jí)院系的主動(dòng)性和自主性。但同時(shí)，二級(jí)院系的職權(quán)擴(kuò)大也并不意味無(wú)所不能，有些學(xué)校層面的事情，尤其是在涉外的事務(wù)上，還是需要與學(xué)校協(xié)調(diào)，由學(xué)校出面。
3.營(yíng)造寬松的制度環(huán)境，促進(jìn)高校教師自主創(chuàng)新
大學(xué)是知識(shí)型員工匯集的場(chǎng)所，其員工受教育程度普遍較高，擁有知識(shí)資本，具有與其他人力資源有著不同的勞動(dòng)特征。一是獨(dú)立性，高校教師希望擁有一個(gè)靈活、自主的工作場(chǎng)所和工作時(shí)間以及寬松的組織氛圍。同時(shí)，他們?cè)诠ぷ髦邢Ｍ晕铱刂啤⒆晕乙龑?dǎo)，喜歡獨(dú)自工作的刺激和自由。二是創(chuàng)新性，大學(xué)教師的工作不是簡(jiǎn)單的重復(fù)工作，而是在復(fù)雜多變的系統(tǒng)中發(fā)揮個(gè)人資質(zhì)和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況。他們依靠自身的知識(shí)和靈感，運(yùn)用頭腦創(chuàng)造性的思維，形成新的知識(shí)成果。三是流動(dòng)性，高校教師有很強(qiáng)的流動(dòng)意識(shí)，不愿終身在一個(gè)單位中工作。因此，一旦現(xiàn)有工作沒(méi)有足夠的吸引力，或者缺乏個(gè)人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間時(shí)，他們便會(huì)想法調(diào)整工作。因此，高校要堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)度教職員工的積極性。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人力資源的開(kāi)發(fā)與利用取代傳統(tǒng)的人事管理辦法。尊重人才培養(yǎng)、科學(xué)研究，充分發(fā)揮高校這一組織的社會(huì)特殊性，鼓勵(lì)教師參與學(xué)校改革，參與民主治校，特別是對(duì)關(guān)系教職員工切身利益的改革和政策調(diào)整必須讓教師參與，營(yíng)造寬松環(huán)境，構(gòu)建和諧校園，提高教師工作積極性。
4.引入市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)高校后勤社會(huì)化管理進(jìn)程
論文摘要：醫(yī)院后勤設(shè)備管理是醫(yī)院后勤管理的重要內(nèi)容，本文探討了目前醫(yī)院后勤設(shè)備管理的內(nèi)容與特點(diǎn)，以及目前醫(yī)院后勤設(shè)備管理的主要方法，并對(duì)醫(yī)院后勤設(shè)備管理的主要趨勢(shì)進(jìn)行了探討。
1 醫(yī)院后勤設(shè)備管理的內(nèi)容與特點(diǎn)
醫(yī)院后勤設(shè)備是保障醫(yī)、教、研活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也是構(gòu)成醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量的基本要素。它不僅具有為醫(yī)療活動(dòng)提供條件保障的能力，而且還有為病人和醫(yī)院職工提供生活服務(wù)的能力。因此搞好醫(yī)院后勤設(shè)備的管理，發(fā)揮后勤設(shè)備的功能和作用，使之更好地為醫(yī)、教、研服務(wù)，為病人和醫(yī)院職工服務(wù)，是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
醫(yī)院后勤設(shè)備的范圍，主要有供水設(shè)備(包括上水，下水和污水處理等設(shè)備)、供電設(shè)備(包括變壓器、配電、自備發(fā)電機(jī)組等設(shè)備)、供熱設(shè)備(包括鍋爐及其配套設(shè)備等)、供冷設(shè)備(包括制冷，空調(diào)及其配套設(shè)備等)及醫(yī)療氣體、凈化、通訊／聲像、洗滌、交通運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)設(shè)備。
醫(yī)院后勤設(shè)備的特點(diǎn)主要有：
1．1 保障性醫(yī)院后勤是醫(yī)院總系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，為醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)提供條件保障，屬于醫(yī)院的支持系統(tǒng)。因此醫(yī)院后勤設(shè)備管理應(yīng)樹(shù)立整體性觀念，即樹(shù)立以醫(yī)療為中心的管理思想，把服務(wù)于醫(yī)療和病人的需要作為它的管理目標(biāo)。后勤設(shè)備保障性高，要能滿足醫(yī)院隨機(jī)性、時(shí)限性、應(yīng)急性特點(diǎn)的客觀要求。從保障性高這一特點(diǎn)出發(fā)，在醫(yī)院后勤設(shè)備管理上要求做到：
①醫(yī)院后勤各項(xiàng)設(shè)備的配置應(yīng)與醫(yī)院的任務(wù)，規(guī)模，科室設(shè)置和診療需要相適應(yīng)；②醫(yī)院后勤設(shè)備的配置除考慮保證正常需要外，尚應(yīng)考慮應(yīng)急儲(chǔ)備條件，如應(yīng)有備用發(fā)電機(jī)組，備用上水、儲(chǔ)水設(shè)施，備用鍋爐等；③要有一支訓(xùn)練有素，既能保證設(shè)備的正常維修，又能作出快速反應(yīng)投人急修的工程技術(shù)隊(duì)伍；④應(yīng)當(dāng)建立和健全值班制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，做到堅(jiān)守崗位，隨叫隨到。
1．2 技術(shù)性
要改變長(zhǎng)期以來(lái)認(rèn)為后勤部門(mén)是一個(gè)非技術(shù)性部門(mén)的陳舊觀念。醫(yī)院后勤設(shè)備具有較高的技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性。如醫(yī)院的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、采暖制冷系統(tǒng)、供氧供氣系統(tǒng)、傳呼系統(tǒng)、采光照明系統(tǒng)、空調(diào)凈化系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、交通運(yùn)輸系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等各項(xiàng)設(shè)備管理，無(wú)不具有較強(qiáng)的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性，它涉及到物理、化學(xué)、電子、電氣、機(jī)械、建筑、自動(dòng)化、衛(wèi)生學(xué)等多種學(xué)科領(lǐng)域。因此要做好醫(yī)院后勤設(shè)備的管理，如果沒(méi)有一支多學(xué)科的工程技術(shù)隊(duì)伍，難以適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的需要。從技術(shù)性這一特點(diǎn)出發(fā)要求醫(yī)院后勤設(shè)備管理上做到：①要重視建設(shè)一支工程技術(shù)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍在智力結(jié)構(gòu)上要具有適應(yīng)醫(yī)院需要的各類(lèi)工程師。在智能結(jié)構(gòu)上要重視動(dòng)手能力，在人員結(jié)構(gòu)上要注意高、中、初級(jí)比例適當(dāng)，即不但要有高級(jí)工程技術(shù)人員，也要有各類(lèi)中專(zhuān)、技校的中級(jí)技術(shù)員和各種工種的熟練工人，只有人員結(jié)構(gòu)合理，才能做到人盡其才，才盡其用，發(fā)揮人力資源的整體效應(yīng)；②要重視后勤設(shè)備的更新和改造，保證后勤設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性，以適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
1．3 安全可靠性
醫(yī)院后勤設(shè)備影響面大，因此安全要求高。如用電安全、用水安全、用氣安全、鍋爐安全、交通安全、消防安全等。不僅關(guān)系到全院正常工作的運(yùn)行，而且關(guān)系到生命和財(cái)產(chǎn)的安全。從這一特點(diǎn)出發(fā)，在管理上要求做到：①必須樹(shù)立安全第一的觀念，制定安全操作規(guī)范，對(duì)新進(jìn)人員要進(jìn)行安全操作教育；②后勤各項(xiàng)設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行和維修，均應(yīng)制定必要的安全標(biāo)準(zhǔn)；③要建立定期維修、檢查制度，以保證各項(xiàng)設(shè)備的完好性。如建立設(shè)備的保養(yǎng)制度和“四定”制度(定崗位職責(zé)，定操作規(guī)程，定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢修)。 1．4 經(jīng)濟(jì)性
醫(yī)院后勤設(shè)備既具有生產(chǎn)性的一面，又具有消耗性的一面。要做到投入少，產(chǎn)出多，提高后勤設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)是后勤設(shè)備的一個(gè)管理目標(biāo)。為此，要求做到：①要加強(qiáng)設(shè)備的計(jì)劃配置和合理配置，避免由于配置不當(dāng)而造成大機(jī)小用或閑置不用；②要充分發(fā)揮設(shè)備的潛力，通過(guò)對(duì)設(shè)備的技術(shù)改造或增加必要的附屬設(shè)施，做到一機(jī)多用，挖掘設(shè)備的潛在功能，如鍋爐系統(tǒng)增加余熱利用的附屬裝置后，可以充分利用余熱水，即可解決沐浴用水；③要重視設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期檢修，提高設(shè)備的自然壽命，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)；④要重視節(jié)約能源，節(jié)約燃料和原材料，節(jié)約業(yè)務(wù)費(fèi)崗出，盡可能地減少投入，降低醫(yī)療成本。
2 目前醫(yī)院后勤設(shè)備管理的主要方法
事實(shí)上，醫(yī)院后勤設(shè)備管理與圓療設(shè)備管理的基本方法應(yīng)該是近似的。由于我國(guó)有些醫(yī)院的后勤設(shè)備不在醫(yī)療設(shè)備管理科室管理，而單獨(dú)成立后勤設(shè)備科或機(jī)械動(dòng)力科管理，因此往往醫(yī)療設(shè)備的一套管理體制無(wú)法在后勤設(shè)備管理上得到實(shí)施。鑒于醫(yī)院后勤設(shè)備對(duì)全醫(yī)院醫(yī)療的保障作用，因此這些設(shè)備的管理同樣應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全、可靠和有效性，只不過(guò)后勤設(shè)備安全保障的具體手段不同而已。如后勤設(shè)備中的鍋爐，氧氣／氫氣等危險(xiǎn)氣體的輸送、存儲(chǔ)設(shè)備都需要嚴(yán)格的安全保證措施，制冷設(shè)備(系統(tǒng))、供水／供熱／供電系統(tǒng)的設(shè)備均需要實(shí)行設(shè)備的預(yù)防維修，以確保設(shè)備一直處于安全、可靠的運(yùn)行狀態(tài)。這些后勤設(shè)備的預(yù)防維修中也應(yīng)包含計(jì)量(如壓力鍋爐的壓力表、氧氣瓶壓力表等)、定期檢測(cè)、外觀檢查、日常點(diǎn)檢等手段，當(dāng)然后勤設(shè)備的定期檢測(cè)方法與醫(yī)療設(shè)備有所不同，醫(yī)療設(shè)備強(qiáng)調(diào)安全與性能檢測(cè)，而一般后勤設(shè)備強(qiáng)調(diào)故障的診斷檢測(cè)。
3 醫(yī)院后勤設(shè)備管理趨勢(shì)
醫(yī)院后勤設(shè)備管理是醫(yī)院后勤工作的一部分，經(jīng)過(guò)近幾年來(lái)后勤服務(wù)社會(huì)化改革嘗試，醫(yī)院的后勤設(shè)備管理模式也悄悄地發(fā)生著變化，初步形成了以下幾種模式。
3．1 “剝離”模式
充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的衛(wèi)生資源，根據(jù)各自的特長(zhǎng)，脫離醫(yī)院母體，建立經(jīng)濟(jì)上相對(duì)獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司或后勤服務(wù)中心。例如上海瑞金醫(yī)院、金山醫(yī)院、第一人民醫(yī)院等醫(yī)院污水處理由這樣的公司負(fù)責(zé)。這種模式與改革前不同，其特點(diǎn)是：首先，不再是事業(yè)型后勤服務(wù)單位，而是經(jīng)濟(jì)上相對(duì)獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體；其次，不再是封閉的供給福利型服務(wù)模式，而是實(shí)行以合同為規(guī)范的有償服務(wù)模式。
3．2 “托管”模式
聘請(qǐng)社會(huì)上專(zhuān)業(yè)服務(wù)有限公司。如醫(yī)院以前污水處理由該醫(yī)院院務(wù)部營(yíng)房辦管理，現(xiàn)委托上海西部物業(yè)管理有限公司管理。浦南醫(yī)院原先污水處理由院總務(wù)科管理，現(xiàn)委托光華服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司管理；中美兒童醫(yī)學(xué)中心則采用單項(xiàng)目委托金橋開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理公司管理。這種模式的特點(diǎn)是：首先，實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離；其次，把社會(huì)能夠承擔(dān)的服務(wù)項(xiàng)目還給社會(huì)，依靠社會(huì)上專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的力量來(lái)改善醫(yī)院污水處理的管理；再次，完全按照市場(chǎng)化手段來(lái)運(yùn)作。
3．3 “集團(tuán)化”模式
根據(jù)自愿、公平、競(jìng)爭(zhēng)、互利的原則，共同投資、共同得益，通過(guò)資產(chǎn)重組，組建股份有限公司或采用股份合作制形式。有多家醫(yī)院的后勤部門(mén)與本醫(yī)院分離，原先各醫(yī)院的后勤人員也從他們各自醫(yī)院“剝離”出來(lái)進(jìn)入新建制的公司，各醫(yī)院則以付賬的形式，從該公司獲得多項(xiàng)服務(wù)。例如在污水處理服務(wù)中，上海北聯(lián)綜合服務(wù)有限公司，是由市七醫(yī)院牽頭和高橋、凌橋等5家醫(yī)院的后勤部門(mén)建成的，與醫(yī)院相分離的，且又與專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)公司共同出資、以股份制合作形式組建的公司，這些醫(yī)院的污水處理交由北聯(lián)綜合服務(wù)公司管理。另外，還有由上海市第六人民醫(yī)院、市胸科醫(yī)院等5所醫(yī)院聯(lián)合組建的“上海市衛(wèi)生第一物業(yè)服務(wù)中心”。這種模式的特點(diǎn)為：首先，是醫(yī)院與社會(huì)企業(yè)聯(lián)合辦后勤的社會(huì)化企業(yè)，由醫(yī)院產(chǎn)業(yè)公司與社會(huì)上專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)公司共同出資，以股份合作制形式組建；其次，是大醫(yī)院和小醫(yī)院聯(lián)手建立的后勤服務(wù)公司。
【論文摘要】人才的培養(yǎng)離不開(kāi)學(xué)校的后勤保障。在后勤的保障工作中，為了更好地為人才的培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高校后勤工作者應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：更新服務(wù)觀念，確立以人為本的理念，提高后勤的服務(wù)質(zhì)量；創(chuàng)新管理方法，提高管理水平；改善校園環(huán)境，營(yíng)造和諧舒適的大學(xué)校園。
大學(xué)的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才．一切工作都應(yīng)圍繞 這一根本任務(wù)去開(kāi)展。高校后勤工作是整個(gè)學(xué)校教學(xué)不可缺少的組成部分，服務(wù)育人是高校后勤的服務(wù)宗旨。高校后勤必須圍繞培養(yǎng)人才這一根本任務(wù)去做好后勤保障和服務(wù)工作，并充分發(fā)揮高校后勤的“育人”功能。為此后勤工作應(yīng)該做到：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科學(xué)管理，創(chuàng)造和諧環(huán)境。
一、 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與育人
在新的形勢(shì)下，高校后勤的育人功能的重要載體是為教學(xué)科研和師生生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生都對(duì)學(xué)校后勤提出了更高的要求。教室是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，給學(xué)生提供一個(gè)安靜、整潔、明亮的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)集中思想、提高效率；宿舍是學(xué)生生活、休息及學(xué)習(xí)的“家”，這就需要給他們提供安全潔凈、舒適溫馨的生活環(huán)境，各類(lèi)服務(wù)要周到細(xì)致，讓學(xué)生休息好，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，得到放松；食堂雖然只是吃飯的場(chǎng)所，但是，服務(wù)的范圍廣、要求高，學(xué)生既要吃飽吃好，又要營(yíng)養(yǎng)均衡全面，因此在引進(jìn)綠色食品、確保飲食安全和衛(wèi)生方面，不能有絲毫馬虎；水、電、暖的安裝維修都要保證質(zhì)量……優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)育人的基礎(chǔ)和前提，高校后勤的干部職工必須以自己高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去教育學(xué)生，用自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一舉一動(dòng)去影響學(xué)生。服務(wù)不好，服務(wù)育人就是一句空話，還會(huì)產(chǎn)生不良的影響?？傊钊肓私鈱W(xué)生、理解學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生、依靠學(xué)生和相信學(xué)生．要按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”的服務(wù)理念去做好服務(wù)，為學(xué)生做實(shí)事、辦好事、解難事，圍繞學(xué)生的全面發(fā)展提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，營(yíng)造學(xué)生能充分發(fā)揮、自由發(fā)揮、全面發(fā)展的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是高校后勤的生存之本、發(fā)展之源。
二、加強(qiáng)科學(xué)管理與育人
管理本身是一門(mén)科學(xué)．通過(guò)管理可以出效益；管理也似一種無(wú)形的力量，但這種力量是通過(guò)各級(jí)管理體現(xiàn)出來(lái)的?，F(xiàn)代人們把管理分為三個(gè)層次，其中人管人是低層次，制度管理是中層次，人文管理是高層次。以人為中心 的管理，實(shí)際上是對(duì)人性的管理。按照關(guān)于人的全面發(fā)展的理論．人文管理的理念是適合大學(xué)培育人才管理的，管理自始至終應(yīng)當(dāng)充滿根植于人性需求的人文關(guān)懷，通過(guò)管理活動(dòng)，不僅要圓滿實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而且要實(shí)現(xiàn)組織成員身心的愉悅和自身的發(fā)展和完善。
大學(xué)后勤管理要倡導(dǎo)“育人型管理”模式。它具有以下三個(gè)特點(diǎn) ：
一是把民主參與與集中領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一起來(lái)。相信、尊重學(xué)生 的創(chuàng)造精神，挖掘每一個(gè)人的潛在價(jià)值．調(diào)動(dòng)一切積極因素，集中大家的智慧，讓學(xué)生更多地參與管理．使學(xué)生在管理中得到鍛煉和提高．并貢獻(xiàn)自己的聰明才智。二是把理性原則與精神因素統(tǒng)一起來(lái)。應(yīng)該看到。在學(xué)校這個(gè)大集體中，效率、命令、統(tǒng)一、嚴(yán)格是不可缺少的要素，但學(xué)校的凝聚力、向心力和優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)．不僅靠紀(jì)律和強(qiáng)制來(lái)保障，還要靠共同的價(jià)值觀和理想、信念來(lái)支持，靠尊重、信任和關(guān)心愛(ài)護(hù)來(lái)維護(hù)。育人型管理提倡既憑借制度、紀(jì)律等硬性約束，也依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)、溝通等柔性方法進(jìn)行“軟”管理。把嚴(yán)格管理建立在互相愛(ài)護(hù)的情感基礎(chǔ)上，做到情、理、法相融合，行、身、心相統(tǒng)一。三是把集體利益和個(gè)人發(fā)展相統(tǒng) 一。學(xué)生有個(gè)人的追求和抱負(fù)，他們追求自己的成長(zhǎng)發(fā)展，培育自己的世界觀、價(jià)值觀。因此，后勤管理應(yīng)協(xié)調(diào)好學(xué)生個(gè)人發(fā)展與集體利益的關(guān)系，盡力為學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造條件，在實(shí)現(xiàn)集體利益和組織目標(biāo)的過(guò)程中，盡可能滿足學(xué)生自身發(fā)展的需要。學(xué)生參與后勤工作的管理，可以提高育人的質(zhì)量。大學(xué)生有渴望鍛煉的心理和要求，吸收學(xué)生以不同形式參與后勤的管理和服務(wù)工作，可以激發(fā)學(xué)生形成后勤管理的內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)于深化后勤管理改革推動(dòng)后勤管理工作、提高大學(xué)生參與意識(shí)、促進(jìn)相互理解、改善心理氣氛有著積極的作用，特別是對(duì)于鍛煉大學(xué)生的綜合組織管理能力和協(xié)調(diào)處理能力、樹(shù)立勞動(dòng)觀念、養(yǎng)成文明習(xí)慣、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)具有重要的作用。
高校后勤管理工作的育人功能還體現(xiàn)在對(duì)全校整體教育的物質(zhì)保障上。從師生的根本利益出發(fā)，盡可能地為廣大師生提供較好的工作學(xué)習(xí)條件和相應(yīng)的生活保障，以真摯的感情關(guān)心他們，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得他們的支持。努力營(yíng)造一個(gè)安全、平靜、和諧、方便的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，讓廣大師生安心地生活、愉悅地工作和學(xué)習(xí)．成就事業(yè)完成學(xué)業(yè)，為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供一個(gè)微笑服務(wù)、親情管理、協(xié)調(diào)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、創(chuàng)造和諧環(huán)境與育人
1.“行為文化建設(shè)”總體思路的提出
2.學(xué)校辦學(xué)文化體系進(jìn)一步明確和完善：校訓(xùn)、辦學(xué)理念等厘清
3.“效益優(yōu)先、質(zhì)量第一”考核體制基本框架的構(gòu)建
4.進(jìn)一步規(guī)范了值勤報(bào)告制度
5.“青年沙龍”網(wǎng)上交流平臺(tái)——“教育行者”博客圈運(yùn)行
6.原省委副書(shū)記、江蘇省文聯(lián)主席顧浩、江蘇省作協(xié)黨組副書(shū)記范小菁來(lái)校指導(dǎo)“書(shū)香校園”建設(shè)工作
二、以教師成長(zhǎng)為目的，大力開(kāi)展校本培訓(xùn)
教師是學(xué)校之本，是學(xué)校成敗興衰的關(guān)鍵，是學(xué)校生存發(fā)展的有力保障。全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵是教師，基于這樣的理念，我把打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍作為學(xué)校的重要工作。
1.通過(guò)“構(gòu)建有效課堂，推進(jìn)有效教學(xué)”大型教學(xué)研討月活動(dòng)提升教師教學(xué)技能
2.組織開(kāi)展“為責(zé)任而讀書(shū)”的讀書(shū)月活動(dòng)
3.邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師、教育專(zhuān)家進(jìn)校園進(jìn)行幫教幫學(xué)
4.組織部分教學(xué)線領(lǐng)導(dǎo)和教師赴白蒲中學(xué)考察學(xué)習(xí)，并在本校推進(jìn)反思改革
5.通州市高三生物復(fù)習(xí)研討會(huì)在我校成功舉行
6.南通市高中化學(xué)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)在我校成功舉行，有效提升了我?；瘜W(xué)組的研究氛圍
7.組織初中部教師赴楊思中學(xué)參觀學(xué)習(xí)
8.成功舉辦“校園開(kāi)放日”活動(dòng)
三、以教學(xué)工作為第一要?jiǎng)?wù)，狠抓過(guò)程管理
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能使學(xué)生得到發(fā)展，才能使家長(zhǎng)滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會(huì)信任。也只有教學(xué)質(zhì)量的提高，才能使我們教師辛勤的勞動(dòng)得到回報(bào)，贏得尊重，確立二甲中學(xué)在通東地區(qū)應(yīng)有的地位。
1.通過(guò)提升教師教學(xué)技能來(lái)提高教學(xué)過(guò)程的效益，親自上示范課，親自給高三學(xué)生講中外名著
2.在“有效教學(xué)活動(dòng)月”后，親自檢查教師聽(tīng)課筆記
3.規(guī)范對(duì)教師晨讀課、晚自修下班的管理
4.加強(qiáng)教學(xué)線工作的督促和管理
四、以活動(dòng)為抓手，積極提高德育工作實(shí)效
1.“我的班旗我設(shè)計(jì)”校本活動(dòng)課程的開(kāi)展
2.2010年秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
3.“心智家園”恢復(fù)運(yùn)行，創(chuàng)建南通市二星級(jí)心理健康輔導(dǎo)中心
4.精心組織開(kāi)展傳統(tǒng)文化、道德教育，讓部分學(xué)生在“忠孝文化園”接受現(xiàn)實(shí)與歷史的教育
五、以和諧為指引，努力做好后勤服務(wù)工作
1.學(xué)?！叭宋摹笨蚣芟碌暮笄诜?wù)和基本設(shè)施改造使師生生活面貌得到一定程度的提升，如教工就餐、校園廁所改造、車(chē)棚擴(kuò)建、校園亮化工程
2.教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)老教師慰問(wèn)活動(dòng)
3.赴上?？赐砘及籽〉耐诵萁處?/p>
4.“和諧”杯教職工排球比賽
六、勤奮廉潔，律己律人
1.在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范了用車(chē)、用餐、采購(gòu)制度
2.做到了原則上個(gè)人不用公車(chē)
3.堅(jiān)持做到與學(xué)生教工同起身，同放學(xué)
4.組織制訂了績(jī)效工資發(fā)放辦法，堅(jiān)持用制度管理，制度面前人人平等，堅(jiān)持做到重大事件集體討論，民主決策
關(guān)鍵詞：后勤；學(xué)校；素質(zhì)
中圖分類(lèi)號(hào)：G416文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2013）02—0033—02
學(xué)校后勤工作是一項(xiàng)繁瑣而又重要的工作，是學(xué)校管理工作的重要組成部分，直接影響著師生教育、教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校秩序的正常運(yùn)行。但目前后勤工作并沒(méi)有受到重視，后勤工作人員整體素質(zhì)不高，后勤工作存在很多問(wèn)題。本文試分析學(xué)校后勤工作的特點(diǎn)，闡述后勤工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)及提高后勤工作質(zhì)量的方法。
一、學(xué)校后勤工作的特點(diǎn)
（一）綜合性
學(xué)校后勤工作涉及到學(xué)校管理的各個(gè)方面，是一項(xiàng)服務(wù)范圍非常廣的綜合性事務(wù)工作。從教學(xué)教研方面來(lái)看，包括教學(xué)設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù)，圖書(shū)資料的采買(mǎi)與保存，科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)等等；從師生校園生活方面來(lái)看，包括飲用水、食品的采買(mǎi)，食堂的建設(shè)與管理，水電采暖設(shè)施的維護(hù)，校園環(huán)境的綠化與美化，校車(chē)的調(diào)度與保養(yǎng)等等。
（二）階段性
學(xué)校的教育教學(xué)工作是具有階段性的，一個(gè)學(xué)年分成上學(xué)期、下學(xué)期、寒假、暑假，一個(gè)學(xué)期又分成開(kāi)學(xué)、期中、期末。在每一個(gè)階段，學(xué)校都會(huì)制訂相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，因此，后勤工作要服務(wù)于各階段的計(jì)劃，合理地安排不同時(shí)期的工作重點(diǎn)。具體說(shuō)來(lái)，要在新學(xué)年開(kāi)始前根據(jù)當(dāng)年的招生計(jì)劃備齊桌椅等生活用品，調(diào)整教學(xué)、生活用房安排，配合工會(huì)的計(jì)劃做好教職工福利工作；在學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)學(xué)校的物資，做好房屋、設(shè)備的維修計(jì)劃；在寒暑假期間要為新學(xué)期做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括教室桌椅、操場(chǎng)、體育器械等的維修與保養(yǎng)，對(duì)校園環(huán)境的規(guī)劃與保護(hù)，防寒保暖物資的采購(gòu)等等。其中對(duì)于較大型施工建設(shè)要做好計(jì)劃，按期完成，不影響正常的教學(xué)工作。
（三）一貫性
學(xué)校后勤工作雖然分成不同階段，但很多工作都是連續(xù)進(jìn)行的，不能間斷。學(xué)校食堂的開(kāi)放、校車(chē)的通勤、校園環(huán)境的清理等工作都具有一貫性，不能隨意更改。
（四）突發(fā)性
學(xué)校后勤工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，尤其是突發(fā)性安全問(wèn)題，如校園中極易發(fā)生的流行疾病傳染、食物中毒、失火、體育活動(dòng)引發(fā)的安全事故等。對(duì)于這些問(wèn)題，后勤工作人員首先要在日常工作中加強(qiáng)防范意識(shí)，做好各方面的安全保障工作，并向師生宣傳安全知識(shí)，減少事故的發(fā)生。其次，在事故發(fā)生后，后勤部門(mén)要迅速反應(yīng)，積極配合有關(guān)部門(mén)的處理工作，妥善解決突發(fā)性問(wèn)題。
二、后勤人員應(yīng)具備的素質(zhì)
鑒于學(xué)校后勤工作的以上特點(diǎn)，后勤人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？
（一）政治素養(yǎng)
學(xué)校后勤工作人員對(duì)內(nèi)服務(wù)于廣大的教職員工，對(duì)外與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)有直接聯(lián)系，需要處理紛繁復(fù)雜的事務(wù)，這就要求后勤工作人員具備政治素養(yǎng)，以正確的政治理念指導(dǎo)后勤工作的開(kāi)展。
（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)
學(xué)校后勤工作涉及到很多專(zhuān)業(yè)，如會(huì)計(jì)、水電、建筑、烹飪、園林等等，每一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)都具有極強(qiáng)的技術(shù)性，必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學(xué)的態(tài)度，注重自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷更新知識(shí)系統(tǒng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，成為一專(zhuān)多能的專(zhuān)業(yè)人才，提高后勤保障水準(zhǔn)，更好地為全校師生服務(wù)。
（三）職業(yè)道德
各行業(yè)都有自己的職業(yè)道德，對(duì)于學(xué)校后勤工作人員來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)育人的重要性。學(xué)生正處在成長(zhǎng)階段，后勤人員的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)他們有著很大的影響。因此，后勤人員應(yīng)在日常工作中規(guī)范自己的言行，對(duì)學(xué)生起到良好的榜樣示范作用。其次，后勤人員要具備熱情服務(wù)的意識(shí)。后勤工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)乎全校師生最基本的學(xué)習(xí)生活，任何小問(wèn)題如不及時(shí)解決都可能對(duì)教育教學(xué)造成極大的阻礙。為保證學(xué)校秩序的正常運(yùn)行，后勤人員必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極、熱情地做好服務(wù)工作。
三、提高后勤工作質(zhì)量的方法
（一）重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)
目前，很多學(xué)校的后勤工作人員學(xué)歷偏低，業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少，存在大量臨時(shí)工，流動(dòng)性很大，年齡結(jié)構(gòu)偏大。后勤工作具有極大的綜合性與技術(shù)性，對(duì)工作人員的素質(zhì)有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質(zhì)的后勤人員會(huì)給學(xué)生做出良好的示范，產(chǎn)生潛移默化的品德教育，形成對(duì)課堂教育的有益補(bǔ)充。
因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)。首先，后勤管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和職工都要通過(guò)競(jìng)聘擇優(yōu)上崗，選拔優(yōu)秀的工作人員成為后勤部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo)，打破干部和工人的界限，促進(jìn)后勤隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次，把后勤人員的職稱、考級(jí)等問(wèn)題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，改善其福利待遇，加大對(duì)提高后勤人員素質(zhì)的投入，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，使其高質(zhì)量、高效率地做好服務(wù)工作。
（二）完善后勤管理制度
完善的制度是高效工作的保障。根據(jù)制度規(guī)范，學(xué)校的各部門(mén)能夠權(quán)責(zé)分明，充分履行自己的工作職責(zé)，與其他部門(mén)更好地溝通配合，相互協(xié)作，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，學(xué)校的各方面工作能夠更加規(guī)范化與科學(xué)化，使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。
對(duì)于學(xué)校后勤工作來(lái)說(shuō)，一是完善議事制度，對(duì)于后勤工作中的重大問(wèn)題，要在民主集中制的指導(dǎo)下形成集體的意見(jiàn)，充分吸取大家的智慧，產(chǎn)生工作合力。二是要建立崗位責(zé)任制，將每一個(gè)崗位的工作職責(zé)細(xì)化，使后勤工作真正做到制度化、規(guī)范化。讓每一位后勤人員做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，最大限度地發(fā)揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。比如財(cái)務(wù)方面的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，學(xué)校建設(shè)方面的《校產(chǎn)管理制度》《基建管理制度》《食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《食堂食品購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)儲(chǔ)、管理辦法》等。
（三）形成后勤工作文化
第一，加強(qiáng)對(duì)后勤人員的思想教育。一些后勤人員認(rèn)為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的大局，要有做好小事的耐心和決心，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地為全校師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第二，克服職業(yè)倦怠。后勤工作勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，強(qiáng)度大，工作內(nèi)容有一定的重復(fù)性，因此，后勤人員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用心理健康講座、節(jié)假日聚會(huì)等形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力，形成和諧的后勤工作文化。
（四）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
部分學(xué)校的后勤隊(duì)伍過(guò)于龐大，不利于工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以裁汰冗員，提高工作效率，同時(shí)可以提高后勤人員的工作積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中，要注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，對(duì)后勤人員施以合理、恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
總之，后勤工作對(duì)學(xué)校的整體發(fā)展有著重要意義，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)也起到不可忽視的作用。提高后勤工作質(zhì)量的根本在于提升后勤人員的素質(zhì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對(duì)后勤工作的重視程度，選用優(yōu)秀的后勤人員，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)后勤人員的工作熱情，提升后勤服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
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關(guān)鍵詞：節(jié)約型校園；高校后勤；促進(jìn)作用
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新的快速增長(zhǎng)階段，為了有效緩解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與資源、環(huán)境之間日益擴(kuò)大的矛盾，中央明確提出了建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的戰(zhàn)略決策。高校肩負(fù)著教育、科研、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新的重任，是構(gòu)成社會(huì)的重要社區(qū)，也是資源能源消費(fèi)的大戶，因此建設(shè)節(jié)約型校園不僅對(duì)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)具有重要現(xiàn)實(shí)意義，更具有深遠(yuǎn)的教育意義。節(jié)約型校園是指在學(xué)校辦學(xué)及校園設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理中遵循科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材、環(huán)境保護(hù)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的管理思路和節(jié)約教育理念、形成良好節(jié)約型校園文化的校園。加強(qiáng)節(jié)能管理，努力建設(shè)節(jié)約型校園，不僅能有效降低辦學(xué)成本，提高辦學(xué)效益，而且能產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)和帶動(dòng)作用，促進(jìn)高校師生節(jié)能意識(shí)，推動(dòng)節(jié)能科技研發(fā)，進(jìn)而推動(dòng)全社會(huì)的節(jié)能工作。
清華大學(xué)的節(jié)約型校園建設(shè)是學(xué)?！熬G色大學(xué)”建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，在促進(jìn)學(xué)校世界一流大學(xué)建設(shè)，特別是一流后勤建設(shè)方面發(fā)揮了重要的作用。本文結(jié)合清華大學(xué)節(jié)約型校園建設(shè)實(shí)踐，探討和分析節(jié)約型校園建設(shè)在提高學(xué)校后勤管理水平、推動(dòng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)高校后勤工作“三育人”理念和減少能源使用量、降低辦學(xué)成本等幾個(gè)方面的重要作用。
一、 建設(shè)節(jié)約型校園，有利于提高高校后勤規(guī)范化管理水平
節(jié)約型校園的建設(shè)需要一個(gè)組織進(jìn)行監(jiān)督管理，科學(xué)合理的政策、制度建設(shè)和監(jiān)管體系是保證節(jié)約型校園建設(shè)工作長(zhǎng)效開(kāi)展的基礎(chǔ)。中國(guó)高校節(jié)約型校園建設(shè)應(yīng)該基于如下兩個(gè)特點(diǎn)：一是因?qū)W?？焖侔l(fā)展帶來(lái)的能源需求增量不容忽視，二是由于服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)成本的差異，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，平均能源消耗量較高。應(yīng)該看到，中國(guó)高校普遍存在用能管理粗放現(xiàn)象，部分高校還存在用能無(wú)監(jiān)管或監(jiān)而不管的情況。結(jié)合高校既有的管理體系，形成一個(gè)分級(jí)的、既有常設(shè)機(jī)構(gòu)又有專(zhuān)家顧問(wèn)的體系是一個(gè)較好的選擇。為加強(qiáng)節(jié)約型校園建設(shè)的管理，清華大學(xué)形成了“學(xué)校節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校節(jié)能減排工作辦公室、各部門(mén)節(jié)能減排工作崗位”三級(jí)管理體系，厘清責(zé)任，強(qiáng)化管理。作為后勤基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行保障部門(mén)，修繕校園管理中心（以下簡(jiǎn)稱“修繕中心”）一方面不斷完善運(yùn)行機(jī)制，建立了以計(jì)量為基礎(chǔ)的用水用電管理制度，實(shí)行了水電"誰(shuí)使用、誰(shuí)付費(fèi)"的管理模式，如學(xué)生宿舍、教室用電與管理人員考核掛鉤等，促使各單位努力做好節(jié)水節(jié)電工作，進(jìn)一步提高了各部處、各院系的節(jié)水節(jié)電意識(shí)；另一方面修繕中心制定和完善了各項(xiàng)節(jié)能管理制度，如《供電系統(tǒng)管理辦法》、《供水系統(tǒng)管理辦法》、《供暖系統(tǒng)管理辦法》、《中水系統(tǒng)管理辦法》、《自備井供水管理辦法》等，并正在準(zhǔn)備制定和實(shí)施《節(jié)能節(jié)水分項(xiàng)計(jì)量管理制度》、《節(jié)能節(jié)水指標(biāo)分解管理與考核制度》、《節(jié)能節(jié)水工作責(zé)任制度》、《節(jié)能節(jié)水統(tǒng)計(jì)審計(jì)與公示制度》、《節(jié)能節(jié)水考核獎(jiǎng)懲制度》等制度規(guī)章?？梢?jiàn)，在建設(shè)節(jié)約型校園的實(shí)踐過(guò)程中，不僅能夠積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排號(hào)召，而且通過(guò)制度的約束、機(jī)制的轉(zhuǎn)變可以更進(jìn)一步提高后勤規(guī)范化管理水平。
二、 建設(shè)節(jié)約型校園，有利于提高高校后勤科學(xué)化管理水平
節(jié)能科技示范應(yīng)用是高校節(jié)約型校園建設(shè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。近年來(lái)，由于國(guó)際大環(huán)境的影響以及國(guó)內(nèi)政策的有力引導(dǎo)，各類(lèi)節(jié)能技術(shù)如雨后春筍般涌現(xiàn)。地處節(jié)能科技的發(fā)源地，高校節(jié)約型校園建設(shè)更是具備近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
高校人口密度大、科研活動(dòng)要求不間斷性等特點(diǎn)對(duì)能源系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性提出了更高的要求。在高校節(jié)能技術(shù)示范應(yīng)用過(guò)程中，學(xué)校后勤部門(mén)和科研部門(mén)應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)推進(jìn)，根據(jù)學(xué)校的用能特點(diǎn)和能源系統(tǒng)運(yùn)行狀況制定合適的節(jié)能科技示范方案，并在示范項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)和調(diào)整。這一過(guò)程極大地促進(jìn)了后勤服務(wù)與學(xué)?？蒲芯o密結(jié)合，提高了后勤管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化水平。
紫荊中水回用系統(tǒng)由清華大學(xué)環(huán)境系與清華大學(xué)修繕中心聯(lián)合建設(shè)，系統(tǒng)的日常管理維護(hù)、技術(shù)問(wèn)題的解決由環(huán)境系和修繕中心共同承擔(dān)。中水水源分別為紫荊學(xué)生公寓1-23號(hào)樓、東區(qū)浴室的盥洗洗浴水和校園污水干道內(nèi)的小部分生活污水，利用先進(jìn)的膜生物反應(yīng)器技術(shù)對(duì)中水水源進(jìn)行凈化處理，生產(chǎn)出的中水用于學(xué)生區(qū)的廁所沖洗和校園綠化噴灌、景觀用水，剩余的中水則儲(chǔ)存于校園河道。該系統(tǒng)的污水再生能力為1 200 t/d，學(xué)校每年減少向市政管網(wǎng)排放污量35 萬(wàn)多噸，以現(xiàn)行水價(jià)4元/噸計(jì)算，該中水系統(tǒng)每年節(jié)省的自來(lái)水水費(fèi)為140萬(wàn)元?？梢?jiàn)，該中水回用系統(tǒng)具有很大的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。2010年經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，又建設(shè)了一個(gè)日處理能力1 500噸的二期中水回用系統(tǒng)，且采用地埋式，構(gòu)筑物之上直接覆土綠化，極大地節(jié)省了校園土地資源。目前，兩套中水回用系統(tǒng)的生產(chǎn)能力除能滿足大部分學(xué)生宿舍的沖廁使用量以外，還能滿足全校綠化和景觀用水80％的使用量。
引入高校后勤部門(mén)與科研部門(mén)開(kāi)展深度合作這一模式，為清華大學(xué)節(jié)約型校園建設(shè)開(kāi)辟了一個(gè)廣闊的天地。通過(guò)雙方的合作交流，學(xué)校收到了良好的節(jié)水效果，后勤部門(mén)的技術(shù)水平和科研能力得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為一流后勤的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來(lái)學(xué)校還將把這一模式擴(kuò)展到節(jié)電、供暖節(jié)能等諸多領(lǐng)域，開(kāi)拓后勤管理科學(xué)化的新篇章。
三、 建設(shè)節(jié)約型校園，有利于推動(dòng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)
由于節(jié)能技術(shù)的日益普及和應(yīng)用條件的復(fù)雜性，節(jié)能管理水平逐漸成為了衡量節(jié)約型校園建設(shè)進(jìn)展的一個(gè)重要因素。人作為管理的主體，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平直接影響了節(jié)約型校園的建設(shè)水平。后勤是學(xué)校的主要能源消耗和能源管理部門(mén)，一支專(zhuān)業(yè)高效的后勤能源管理隊(duì)伍是節(jié)約型校園建設(shè)的保證。因此，不斷提高職工對(duì)自身所從事工作的理解和掌握，提升節(jié)能管理水平，增強(qiáng)職工服務(wù)師生、服務(wù)一流大學(xué)建設(shè)的責(zé)任感和使命感是當(dāng)代一流大學(xué)面臨的重要課題之一。
清華大學(xué)在節(jié)約型校園建設(shè)中，注重提高能源管理水平，通過(guò)有計(jì)劃地進(jìn)行技能培訓(xùn)、節(jié)能教育、狠抓落實(shí)，結(jié)合事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)推進(jìn)能源管理隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步提高能源管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。節(jié)約型校園建設(shè)的需求很大程度上是對(duì)后勤隊(duì)伍管理水平的需求，這對(duì)學(xué)校的一流后勤建設(shè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。修繕中心緊緊抓住機(jī)遇，以促進(jìn)節(jié)能管理水平提升為契機(jī)，有計(jì)劃地引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才從事校園節(jié)能工作，定期開(kāi)展節(jié)能方面的培訓(xùn)和交流等等，逐步建設(shè)起一支高素質(zhì)的能源管理隊(duì)伍，科學(xué)規(guī)范地做好學(xué)校的節(jié)能工作。
建設(shè)節(jié)約型校園還將促進(jìn)后勤各部門(mén)增進(jìn)交流、協(xié)調(diào)互動(dòng)。高校后勤保障是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒、錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、簡(jiǎn)潔高效的主管機(jī)構(gòu)，需要各部門(mén)之間保持溝通順暢、團(tuán)結(jié)一致。而節(jié)約型校園建設(shè)涉及到后勤管理的方方面面，校園節(jié)能行動(dòng)的順利實(shí)施，離不開(kāi)后勤各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，這也為后勤保障隊(duì)伍的建設(shè)提供了一個(gè)良好的鍛煉平臺(tái)。我校寒假期間留在學(xué)校的本科生只有在三、四百人左右，由于紫荊公寓的供暖設(shè)施不能進(jìn)行分戶供暖，每年寒假都要對(duì)可供一萬(wàn)三千多名本科生居住的整個(gè)紫荊公寓維持正常供暖，造成了巨大的浪費(fèi)。2006年開(kāi)始，學(xué)校統(tǒng)一部署，開(kāi)展寒假“集中住宿”行動(dòng)。為落實(shí)這一節(jié)約型校園建設(shè)的重大舉措，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立工作小組，后勤各部門(mén)緊密配合、協(xié)調(diào)一致，制定了詳細(xì)的工作方案，細(xì)化分解各階段工作內(nèi)容，開(kāi)展了積極有效的工作，為學(xué)?！凹凶∷蕖被顒?dòng)創(chuàng)造了良好的條件，保障了活動(dòng)的順利實(shí)施，也為后勤各部門(mén)提供了寶貴的練兵機(jī)會(huì)，推動(dòng)了一流后勤保障隊(duì)伍的建設(shè)。
四、 建設(shè)節(jié)約型校園，有利于落實(shí)高校后勤“三育人”的工作理念
高校后勤服務(wù)的對(duì)象是學(xué)校廣大師生員工，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的交流溝通，急師生所急，想師生所想，是建設(shè)一流高校后勤的重要內(nèi)容。清華大學(xué)后勤提出了“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的工作理念和“全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人”的工作要求。高校節(jié)約型校園建設(shè)，必須要以人為本，需要更耐心的溝通、更真誠(chéng)的交流，需要從服務(wù)受眾角度出發(fā)考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才能讓有限的建設(shè)資源產(chǎn)生更好的效果和更深刻的影響。
過(guò)去，學(xué)校浴室采取一元一張的澡票，這種方式無(wú)法限制洗浴人員用水，浴室內(nèi)的浪費(fèi)水資源現(xiàn)象十分嚴(yán)重，廣大師生員工對(duì)此反映強(qiáng)烈。針對(duì)這一情況，學(xué)校有關(guān)部門(mén)與廣大師生員工反復(fù)協(xié)調(diào)溝通、深入交流、精心準(zhǔn)備，投入了東區(qū)、北區(qū)浴室的IC卡管理系統(tǒng)。使用IC卡后，能夠使洗浴人員合理的、有效的利用浴室開(kāi)放時(shí)間，避免了浴室的擁擠，減少了水資源和能源的浪費(fèi)；IC卡只針對(duì)我校人員發(fā)放，保證每人一卡，有效的杜絕校外人員來(lái)我校搶占洗浴資源，這在很大程度上保障了校內(nèi)洗浴人員的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，為我校師生員工創(chuàng)造了良好的洗浴環(huán)境。洗浴人員的減少，也緩解了供水不足的現(xiàn)象，保證了浴室的正常使用。根據(jù)浴室運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，投用IC卡系統(tǒng)以后，系統(tǒng)綜合節(jié)水節(jié)能率達(dá)到了30％，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在用水管理方面，學(xué)校針對(duì)自身“生活用水量大、生產(chǎn)用水量小”的特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播、宣傳欄等渠道廣泛宣傳節(jié)水知識(shí)和節(jié)水常識(shí)，清華大學(xué)修繕中心與環(huán)境系共同建設(shè)了學(xué)生節(jié)水教育基地，向廣大師生員工和社會(huì)各界人士宣傳普及節(jié)水知識(shí)，充分發(fā)揮了對(duì)節(jié)水型校園建設(shè)的推動(dòng)作用。通過(guò)宣傳教育，提高了師生員工的節(jié)水意識(shí)，引導(dǎo)同學(xué)們養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣，如洗臉時(shí)，盡量使用臉盆，若不使用臉盆，則注意及時(shí)關(guān)緊水籠頭；洗澡時(shí)，不用水自覺(jué)關(guān)閉噴頭；洗衣時(shí)，漂洗衣服的水用來(lái)洗下一件衣服，提倡集中洗衣等等。良好的用水習(xí)慣對(duì)促進(jìn)節(jié)水型校園建設(shè)發(fā)揮了很好的促進(jìn)作用。
五、 建設(shè)節(jié)約型校園，有利于減少能源使用量、降低辦學(xué)成本
減少能源使用量、降低辦學(xué)成本是節(jié)約型校園建設(shè)最顯著的效果之一。開(kāi)展節(jié)約型校園建設(shè)并不是為了節(jié)能而節(jié)能，也不是降低后勤服務(wù)保障質(zhì)量，而是在滿足學(xué)校發(fā)展要求和廣大師生員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求的基礎(chǔ)上，更科學(xué)、更有效地統(tǒng)籌利用辦學(xué)資源，更好地服務(wù)于學(xué)校發(fā)展和廣大師生員工的需求。以清華大學(xué)修繕中心為例，在保障學(xué)校水暖電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，多年來(lái)通過(guò)采取中水雨水回用、節(jié)水型園林建設(shè)、提高供電系統(tǒng)使用效率、建設(shè)供暖管網(wǎng)節(jié)能控制系統(tǒng)等多方面的節(jié)約型校園建設(shè)工作，為學(xué)校節(jié)約了辦學(xué)成本。同時(shí)，能源的節(jié)約使更多的經(jīng)費(fèi)得以盤(pán)活，投入到地下管網(wǎng)信息系統(tǒng)（GIS系統(tǒng)）、變頻調(diào)速控制設(shè)備更換等更多節(jié)能領(lǐng)域，在能源節(jié)約的基礎(chǔ)上更好地保障了水暖電供給，形成了良性循環(huán)。
清華大學(xué)校園內(nèi)綠地大量采用了噴灌、微噴、滴灌等較為成熟的節(jié)水灌溉技術(shù)，達(dá)到了節(jié)約水資源、提高綠化效率、改善校園環(huán)境等多重效果。目前，學(xué)校對(duì)校園大部分的綠化井安裝了IC卡水表，且在草坪和山坡綠地上都安裝了微噴噴灌系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了節(jié)水目的。一般情況下，噴灌比地面灌溉節(jié)省30％～50％用水量，微噴比地面灌溉節(jié)省50％～70％用水量，比噴灌節(jié)省15％～20％用水量。噴灌和微噴均不易產(chǎn)生地表徑流和深層滲透，且澆水均勻，有利于改善周?chē)鷧^(qū)域內(nèi)的空氣質(zhì)量。綜合采用逐步以節(jié)水型植物替換耗水量大的植物、大量使用中水進(jìn)行綠化噴灌、大力推進(jìn)較為成熟的節(jié)水灌溉技術(shù)應(yīng)用等措施，在很大程度上節(jié)省了綠化用水，減少了綠化費(fèi)用支出，降低了學(xué)校的辦學(xué)成本。
節(jié)約型校園建設(shè)是高校落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)生態(tài)文明的一項(xiàng)重要舉措。高校節(jié)約型校園建設(shè)對(duì)全社會(huì)具有良好的現(xiàn)實(shí)意義和示范意義，高校后勤實(shí)踐節(jié)約型校園建設(shè)的過(guò)程，也是后勤職工不斷深化思想、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高責(zé)任感和使命感、深刻理解和熟練掌握工作需求的過(guò)程，是后勤人放眼世界、爭(zhēng)創(chuàng)一流的一個(gè)重要渠道。清華大學(xué)歷年來(lái)的節(jié)約型校園建設(shè)實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。在未來(lái)的工作中，清華后勤人將以節(jié)約型校園建設(shè)為契機(jī)，以更執(zhí)著的努力、更開(kāi)放的姿態(tài)，努力建設(shè)與一流大學(xué)相適應(yīng)的后勤服務(wù)保障體系。
參考文獻(xiàn)：
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