時間：2023-03-21 17:05:46
導(dǎo)語：在人才管理論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
目前，交運(yùn)集團(tuán)擁有各級管理人才和技術(shù)人才近1600人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的12%左右，分為四個層次。第一層次為經(jīng)營管理性人才，包括集團(tuán)中層干部和二級公司班子成員，現(xiàn)有147人，約占人才隊(duì)伍的9%；第二層次為集團(tuán)部室業(yè)務(wù)骨干和二級公司中層干部，現(xiàn)有401人，約占人才隊(duì)伍的25%；第三層次為一線業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)人員，現(xiàn)有323人，占人才隊(duì)伍的20%左右；其余為一般管理人員，人數(shù)超過730人，接近人才隊(duì)伍總數(shù)的46%。從年齡結(jié)構(gòu)看，30歲及以下人才僅有173人，占人才總數(shù)的10.8%；31歲至45歲人才為838人，占人才總數(shù)的52.4%，46歲及以上人才為589人，占人才總數(shù)的36.8%。其中，35歲以下經(jīng)營性管理人才僅有8人，占該層次人才總數(shù)的5.4%，36歲至45歲經(jīng)營性管理人才為33人，占該層次人才總數(shù)的22.4%，但46歲及以上經(jīng)營性管理人才高達(dá)106人，占該層次人才總數(shù)的72.2%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大學(xué)本科及以上學(xué)歷為334人，占人才總數(shù)的20.9%，大學(xué)?？坪透咧袑W(xué)歷為873人，占人才總數(shù)的54.6%，初中及以下學(xué)歷超過390人，占人才總數(shù)的24.5%。按職稱高低統(tǒng)計(jì)，具有初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的為311人，具有中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的為80人，而具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格僅有16人。另外，在工人中，具有技師技能等級的為78人，而具有高級技師技能等級的為32人。從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)前交運(yùn)集團(tuán)人才隊(duì)伍具有以下特點(diǎn)：
（一）總體上年齡結(jié)構(gòu)較為合理，梯隊(duì)建設(shè)頗有成效。
現(xiàn)階段溫州交運(yùn)集團(tuán)的管理性人才和技術(shù)性人才以45歲以下為主，特別是技師和高級技師大多為40歲以下年輕員工，說明近幾年企業(yè)在人才的培養(yǎng)建設(shè)、年輕化方面有所建樹，這些年輕人才今后將撐起溫州交運(yùn)的明天。46歲以上的管理性人才和技術(shù)性人才也達(dá)到總數(shù)了35.9%，這說明企業(yè)對人才的需求較為理性，在大力培養(yǎng)提拔年輕人才的同時，也重視人才實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累。但是，在中層經(jīng)營管理人才隊(duì)伍中，35歲及以下的年輕干部僅為8人，且36歲至45歲的管理中堅(jiān)也只有33人，而46歲及以上的則高達(dá)106人，占該層次人才的72.2%。如不引起警覺，在中層經(jīng)營管理人才方面，企業(yè)將很快進(jìn)入青黃不接境地。
（二）中高級人才較少，人才層次較低。
在交運(yùn)集團(tuán)近1600名人才趙繁溫州市交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司浙江溫州325000隊(duì)伍中，大學(xué)本科及以上學(xué)歷為334人，僅占總數(shù)的20%強(qiáng)，其中具有研究生學(xué)歷僅有9人；具有中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的為80人，具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的只有18人。另外，在上萬工人中，只有78名技師和32名高級技師，只占工人總數(shù)的1%?？紤]到高職稱與高學(xué)歷具有高度重疊特性，交運(yùn)集團(tuán)的中高級人才最多不超過400人，這在高達(dá)萬人的員工隊(duì)伍中，比例是非常低下的。但值得欣慰的是，隨著企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變，近幾年高學(xué)歷、高技能人才已逐漸成為提拔干部、安排關(guān)鍵崗位的重要條件，發(fā)揮了非常重要的導(dǎo)向作用。
二、存在的主要問題
（一）管理人才素質(zhì)偏低。
主要表現(xiàn)為：一是解決問題的能力有限，決策力不強(qiáng)；二是創(chuàng)新能力不強(qiáng)，管理機(jī)制、技術(shù)等方面的創(chuàng)新均有待加強(qiáng)；三是管理水平有限，能真正地運(yùn)用人、才、物、信息等要素，有效提升企業(yè)效益的人才不多。
（二）復(fù)合型人才匱乏。
現(xiàn)有的管理人才中，大多數(shù)是從生產(chǎn)一線中提拔上來的，在抓管理方面常常是捉襟見肘，組織、協(xié)調(diào)能力有限，往往是精通技術(shù)的卻不精通管理，精通管理卻不精通技術(shù)，既精通管理又精通技術(shù)的復(fù)合型人才不多。
（三）人才引進(jìn)機(jī)制缺乏。
在溫州市掀起“大建設(shè)、大投入、大發(fā)展”之際，溫州交運(yùn)集團(tuán)按照市委市政的部署，開建了大量工程項(xiàng)目，但現(xiàn)行企業(yè)人才機(jī)制因主客觀因素難以吸引社會上工程技術(shù)、金融等方面的人才。
（四）晉升受限，人才外流嚴(yán)重。
自2010年10月溫州市實(shí)行機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制伊始至今，溫州交運(yùn)集團(tuán)的中層干部因整合重組過渡期職數(shù)超編被市有關(guān)部門凍結(jié)，至今已接近四年了，而且由于整合重組過程中，我們已提前將年齡接近退休的干部進(jìn)行了分流安置，所以今后幾年之內(nèi)干部職數(shù)也不可能因退休而出現(xiàn)空編，意味著今后相當(dāng)長一段時間里都難以提任年輕干部。從現(xiàn)在溫州交運(yùn)集團(tuán)140多名中層干部中，35歲以下中層干部寥寥無幾，而46歲以上的中層管理干部超過七成多的現(xiàn)狀看，如果不早作未雨綢繆，很快企業(yè)將面臨中高級管理人才嚴(yán)重青黃不接問題。另外，企業(yè)實(shí)行職員和工人身份管理后，職員的補(bǔ)充只能通過社會公開招聘一個渠道，企業(yè)內(nèi)部工人的轉(zhuǎn)崗晉升之路受到阻斷，許多上進(jìn)心強(qiáng)的優(yōu)秀人才被迫只能參加社會上各種公開招聘實(shí)現(xiàn)自己的理想，因而陸陸續(xù)續(xù)離開了企業(yè)，而一些學(xué)歷較低、年齡較大但業(yè)務(wù)熟悉的工人因沒有上升平臺放棄了以往的努力與奮斗。時間一久，怨言和牢騷隨之出現(xiàn)，進(jìn)而影響了企業(yè)生產(chǎn)效率，影響了企業(yè)穩(wěn)定。
（五）培訓(xùn)滯后，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚。
現(xiàn)有人才的知識結(jié)構(gòu)大部分都比較單一，互補(bǔ)性較差，知識嚴(yán)重老化，且缺乏專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
三、下一步的對策措施
針對目前存在的問題，我們將著重采取以下針對性措施，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)與健康發(fā)展。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，為人才營造良好氛圍。
“觀念的制約是最大的制約”，企業(yè)要發(fā)展壯大，需要形成良好的人才觀念，營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。因此我們要始終堅(jiān)持“以人為本”的思想，加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化意識教育，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，切實(shí)在集團(tuán)上下牢固樹立起“人才資源是第一資源”、“人才是第一生產(chǎn)力”的觀念，形成人人“尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。
（二）采用多種形式廣泛選拔人才。
對于集團(tuán)急需的建設(shè)和金融等方面的人才，通過公開招聘方式，向社會攫取優(yōu)秀人才。對于交通運(yùn)輸類社會稀缺人才，通過單位舉薦、公開競崗、選調(diào)等方式，進(jìn)行內(nèi)部挖掘、培養(yǎng)。對于高校畢業(yè)生資源，通過強(qiáng)化現(xiàn)行的校企合作機(jī)制，探索定向代培模式，不斷為企業(yè)補(bǔ)充優(yōu)秀的新鮮人才資源。此外，完善集團(tuán)后備人才庫試崗機(jī)制，從廣大優(yōu)秀工人中發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)人才苗子，確保人才培養(yǎng)的連續(xù)性，確保企業(yè)永久活力。
（三）多措并舉，為人才的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
確保各種人才在政治上有地位，在經(jīng)濟(jì)上有待遇，在工作上出成績。積極推行“以按勞分配為主體，重業(yè)績、重貢獻(xiàn)、重能力，按工作績效、經(jīng)驗(yàn)技能、智慧學(xué)識等多種分配方式并存”的多元化分配方式，真正形成與市場接軌的薪酬分配體系。同時還要積極改善工作、生活和人際環(huán)境，營造良好氛圍來吸引人才、留住人才。
（四）加大激勵，建立健全人才獎勵機(jī)制。
積極建立切實(shí)可行的人才評選獎勵機(jī)制，對有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才給予相應(yīng)的榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵，對有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀管理人才，在提任干部時給予優(yōu)先考慮，營造以實(shí)績論英雄的良好氛圍，產(chǎn)生良好的導(dǎo)向和激勵作用，充分調(diào)動廣大管理人才的工作積極性和創(chuàng)造性。
（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提升人才素質(zhì)，協(xié)助他們做好職業(yè)規(guī)劃。
教育培訓(xùn)是培養(yǎng)人才的重要方式，通過各種教育培訓(xùn)可以使人不斷更新知識，提高技能，并使其親身感受企業(yè)文化，從而增強(qiáng)其對企業(yè)的向心力和忠誠度。整合重組以來，員工在思想觀念、價值取向、對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感等方面都出現(xiàn)了一些偏差，一定程度上給企業(yè)向心力和凝聚力的提高造成了影響。這種情況下培訓(xùn)工作就顯得尤其重要。我們將采取內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)和中長期培訓(xùn)相結(jié)合，采取多種形式加強(qiáng)教育培訓(xùn)：一是要充分利用交通技術(shù)學(xué)校等內(nèi)部資源，對管理人才大力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；二是積極組織管理人才參加市國資委等有關(guān)部門組織的高等級教育培訓(xùn)活動；三是要積極邀請有關(guān)教授專家作專題教育培訓(xùn)；四是要積極鼓勵全員通過網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；五是要充分利用會議、報刊、宣傳窗等宣傳陣地廣泛開展教育培訓(xùn)，努力完善各類人才的知識結(jié)構(gòu)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理能力。
（六）爭取政策，為優(yōu)秀人才消除后顧之憂。
對集團(tuán)急需的高學(xué)歷、高職稱、高技能人才，積極主動與市人才辦、市國資委、市人力社保局等有關(guān)政府部門進(jìn)行溝通，努力為優(yōu)秀人才爭取“提供住房、優(yōu)先解決其家屬工作、子女進(jìn)一流學(xué)校讀書”等優(yōu)惠政策，以解決他們的后顧之憂，使他們更加安心地從事本職工作。
四、總結(jié)
1.人才需求情況
56．3%的被調(diào)查單位表示近五年內(nèi)有旅游管理專業(yè)相關(guān)的人才需求，并且這種需求穩(wěn)定，呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢。尤其是在全面建設(shè)北國風(fēng)光特色旅游區(qū)這一發(fā)展背景下。這類單位主要集中在旅行社、旅游飯店等進(jìn)入難度較低的用人單位;而旅游行政部門、旅游事業(yè)單位等對旅游管理專業(yè)人才的需求，特別是高職高專旅游管理專業(yè)人才的需求較低。
2.人才經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷要求
83．2%的用人單位表示需要有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。為了學(xué)生更好地就業(yè)，學(xué)生一線企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)情況受到了用人單位的高度重視，因此高職高專旅游管理專業(yè)應(yīng)高度重視學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，將頂崗實(shí)習(xí)落到實(shí)處。
3.資格證書的要求
由于用人單位的性質(zhì)不同，對旅游管理專業(yè)人才資格證書的要求也各有側(cè)重，但除旅游飯店類企業(yè)外，75．2%的用人單位表示希望學(xué)生考取導(dǎo)游資格證書，51%的用人單位提出了外語方面的要求，尤其是飯店類企業(yè)，希望高職高專旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生能夠有較強(qiáng)的外語能力，特別是口語能力。其他類證書，例如領(lǐng)隊(duì)資格證書、旅行社經(jīng)理資格證書、酒店類資格證書并未得到用人單位的重視。
4.能力要求
本次調(diào)查共列舉了扎實(shí)的專業(yè)知識、較強(qiáng)的溝通能力、較強(qiáng)的人際交往能力、英語口語能力、計(jì)算機(jī)操作能力、文字綜合處理能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、其他能力等九項(xiàng)能力作為選項(xiàng)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，九項(xiàng)能力的排序依次為:較強(qiáng)的溝通能力、扎實(shí)的專業(yè)知識、應(yīng)變能力、較強(qiáng)的人際交往能力、英語口語能力、文字綜合處理能力、計(jì)算機(jī)操作能力、表達(dá)能力、其他能力，可見專業(yè)知識仍然還是用人單位關(guān)注的重點(diǎn)。
5.課程設(shè)置要求
本次調(diào)查選擇了形象禮儀、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、前廳客房服務(wù)、西餐與調(diào)酒、高爾夫操作技能、旅行社經(jīng)營與管理、旅游法規(guī)、旅游學(xué)概論、旅游市場營銷、旅游心理學(xué)、會展服務(wù)與管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、思想道德修養(yǎng)、計(jì)算機(jī)、大學(xué)英語共15門課程作為選項(xiàng)，被調(diào)查對象可進(jìn)行多項(xiàng)選擇。根據(jù)用人單位性質(zhì)的不同，在課程的選擇上各有側(cè)重，但總體上導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、形象禮儀等專業(yè)性較強(qiáng)的課程普遍受到了用人單位的重視，而計(jì)算機(jī)、思想道德修養(yǎng)這類課程選擇的并不多。但是學(xué)生的思想道德建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃不容忽視，因此在《旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案》的編訂中，可將這部分內(nèi)容適當(dāng)?shù)厝谌氲綄I(yè)課程中。
6.存在的主要問題
在缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏吃苦耐勞的精神、人際交往能力差、工作穩(wěn)定性差、專業(yè)知識不扎實(shí)、文字綜合處理能力差、其他等七個選項(xiàng)中，缺乏吃苦耐勞的精神、工作穩(wěn)定性差兩個問題尤其嚴(yán)重，占調(diào)查比重的63%，可見這是現(xiàn)階段高職高專旅游管理專業(yè)迫切需要解決的問題，也是旅游管理專業(yè)相關(guān)用人單位面臨的最大困擾。
二、旅游管理專業(yè)人才需求市場調(diào)研結(jié)果分析
關(guān)鍵詞:跨文化貿(mào)易能力跨文化能力發(fā)展曲線跨文化能力培養(yǎng)教學(xué)方法本科
貿(mào)易全球化和自由化使跨國公司越來越多。新的國際貿(mào)易形式的出現(xiàn),比如戰(zhàn)略聯(lián)盟和國際易貨貿(mào)易,這意味著企業(yè)對具有跨文化管理能力的人才的需求越來越大。跨文化管理作為一門新興學(xué)科是20世紀(jì)末首先在在歐美等西方國家出現(xiàn)的。隨著全球化的不斷發(fā)展,企業(yè)跨國經(jīng)營的日益深入,跨文化領(lǐng)域的研究已經(jīng)比較成熟了,美國和歐洲一些一流的商學(xué)院非常重視培訓(xùn)學(xué)生的跨文化能力。中國企業(yè)國際化程度總的來說相對較低,對這個課題的研究起步也比較晚,但現(xiàn)在越來越多的學(xué)者認(rèn)識到跨文化能力對國際貿(mào)易的重大意義。
跨文化能力的內(nèi)涵
在跨文化能力內(nèi)涵的研究上,跨文化意識、跨文化商務(wù)技巧和國際管理能力已成為研究的核心。
跨文化意識
跨文化意識是指商務(wù)人員對文化差異的理解并做出適當(dāng)反應(yīng)的一種商務(wù)意識。換言之,反映國際貿(mào)易者本土文化的價值觀的行為標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足跨國公司發(fā)展的需要了。國際化的企業(yè)運(yùn)作中的各個環(huán)節(jié),如:人力資源管理和激勵機(jī)制、國際營銷、交流決策,都需要較高跨文化意識。在文化研究的范疇內(nèi),很多研究者提倡將文化差異概念化,以使學(xué)習(xí)者認(rèn)識到文化多樣性對商務(wù)的影響,并為跨文化意識培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
GuyandMattock(1991)提出了地域、宗教和歷史是影響文化的三個重要因素。BonvillianandNowlin(1994)則深入的解釋了文化差異對個體行為方式的影響。他們指出不同的文化背景下,個體的交際行為、審美觀念、時間觀念和個人成就觀會有所不同。Hofstede對文化差異的實(shí)證研究則在該領(lǐng)域最具影響力。他認(rèn)為,生活在不同文化下的個體受到態(tài)度、價值觀、文化差異的巨大影響。在不同的文化背景下,個體從四個維度上互相區(qū)別:權(quán)力距離;不確定性規(guī)避;生活數(shù)量與生活質(zhì)量和個人主義與集體主義。Hoecklin(1994)提出文化意識不僅僅是在國際貿(mào)易中對文化差異的反映,良好地跨文化意識是跨文化貿(mào)易組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的首要條件。
不同民族的文化是影響國際商務(wù)活動的重要因素,有時甚至起決定性影響。以上有關(guān)文化意識的文獻(xiàn)回顧旨在為國際商務(wù)人才培養(yǎng)者提供一個框架,使他們能更好幫助學(xué)生深入、客觀的了解和理解文化多樣性。應(yīng)當(dāng)注意的是,僅僅了解文化差異是不夠的。至少,跨文化意識必須轉(zhuǎn)化為跨文化商務(wù)技巧才能為商務(wù)活動服務(wù)。
跨文化商務(wù)技巧
對國際商務(wù)人才所應(yīng)具備的商務(wù)能力的研究,美國學(xué)者Bigelow在此領(lǐng)域的研究具有重大貢獻(xiàn)。Bigelow(1994)提出跨文化商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)能力應(yīng)涵蓋十個方面:對文化和組織的理解力、適應(yīng)能力、建立關(guān)系能力、系統(tǒng)和多視角的思維能力、態(tài)度、敏感性、語言能力、文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力。Lane與Distefano(1992)在回顧了有關(guān)全球國際商務(wù)戰(zhàn)略管理和國際營銷領(lǐng)域中急需解決的人力資源能力問題后,強(qiáng)調(diào)了國際商務(wù)管理人才必須具備的能力包括:發(fā)展和運(yùn)用國際商務(wù)技巧的能力、管理變化和過渡的能力、在多元文化下進(jìn)行管理的能力、在各組織結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)和運(yùn)作能力、與人合作的能力、與人溝通的能力和在組織中學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)移知識的能力。顯然,良好的跨文化商務(wù)技巧能使商務(wù)貿(mào)易者有效的參與國際貿(mào)易事務(wù)。
在跨文化商務(wù)交際中,語言、文化、商務(wù)活動有著密切的聯(lián)系。在中國,此方面的研究集中揭示了跨文化交際能力的重要性和培養(yǎng)方式。馮毅(2004)闡釋了企業(yè)管理中的跨文化溝通。提出從認(rèn)知層面、價值觀層面、語言層面和非語言交際層面構(gòu)建我國企業(yè)跨文化溝通體系的建議。周錳珍(2004)從言語行為、非言語行為、意識形態(tài)、價值標(biāo)準(zhǔn)、禮貌策略等方面分析了跨文化經(jīng)濟(jì)交際在商務(wù)話語系統(tǒng)中的表現(xiàn)、作用和影響,并提出了深入了解對方文化和遵循經(jīng)濟(jì)市場的共同規(guī)約等建議。
誠然,跨文化商務(wù)技巧的發(fā)展需要在商務(wù)環(huán)境中得到磨練,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大量的在職培訓(xùn)起著很大的作用。但是,高等教育在培養(yǎng)商務(wù)人才時,義不容辭要以培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)技巧為核心。越來越被首肯的做法是通過跨國合作提供國際商務(wù)課程。讓學(xué)生有機(jī)會參加多文化的小組活動,與來自不同文化的同學(xué)進(jìn)行合作與交流。
跨文化管理能力
跨文化管理能力與跨文化商務(wù)技巧的不同之處在于后者強(qiáng)調(diào)綜觀全局的高級管理能力。一個跨國公司跨國投資經(jīng)營時,他們往往需要融合三種文化:自己國家的文化、目標(biāo)市場國家的文化、企業(yè)的文化。跨文化管理能力在國際化經(jīng)營管理中非常重要(黃華,2004)。國際管理能力包括:具有國際視野的商務(wù)能力、在國際貿(mào)易管理中協(xié)調(diào)不同文化的能力和在國際貿(mào)易中有效管理人力資源的能力。合格跨國管理人才應(yīng)具備:全球化的視野、對地方情況快速做出反應(yīng)、協(xié)同學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變和適應(yīng)、跨文化交際、合作與國外經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)(Adler和Bartholomew,1992)。
跨文化貿(mào)易能力的發(fā)展順序
在國際商務(wù)課程中,有效跨文化素養(yǎng)發(fā)展途徑要求其培養(yǎng)過程必須符合一定的能力發(fā)展順序。Clackworthy(Laughton和Ottewill,2000)的跨文化能力發(fā)展曲線將跨文化能力發(fā)展分為六個階段(見表1)。
發(fā)展的第一階段被Clackworthy看成為“質(zhì)疑”或“無知”階段。他把受訓(xùn)者稱為“本地專家”。也就是說,受訓(xùn)者具有較表層的文化差異的認(rèn)識,而他們行事以本國文化為標(biāo)準(zhǔn)。在“覺察”階段,學(xué)習(xí)者逐漸意識到跨文化差異的存在,同時他們也開始意識到自身的優(yōu)勢和弱點(diǎn)及存在跨文化技能差距。到了“理解”階段,學(xué)習(xí)者開始深入的了解跨文化差異的內(nèi)涵以及跨文化技能發(fā)展的性質(zhì)和緯度。在“合成”階段,學(xué)習(xí)者開始將本土文化和異國文化進(jìn)行融合,這些“二元文化專家”開始掌握了以技能為基礎(chǔ)的跨文化能力。接著學(xué)習(xí)者自然的過渡到了“選擇”階段,學(xué)習(xí)者又被稱為綜合者,能夠自如的融合兩種文化,并結(jié)合技能方法構(gòu)建跨文化能力。到了最后的“能手”階段,學(xué)習(xí)者能夠利用跨文化能力管理國際貿(mào)易項(xiàng)目,達(dá)到了一個多元文化“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)具有的能力水平要求。
高校國際商務(wù)課程是符合市場需要,并急需通過與國際接軌來加強(qiáng)建設(shè)的一門學(xué)科。對我國高校國際商務(wù)課程建設(shè)者來說,其挑戰(zhàn)在于開發(fā)將跨文化能力發(fā)展曲線和技能發(fā)展有機(jī)的融合在一起的課程內(nèi)容,,以使學(xué)生的跨文化能力逐步得到提升。在采取這種培訓(xùn)理念時,整個程序中的技能發(fā)展培訓(xùn)必須在多元文化的視角下進(jìn)行。但是在課程整合與統(tǒng)一的現(xiàn)代國際商務(wù)教學(xué)下,方案的設(shè)計(jì)有一定的難度。在英國,大部分大學(xué)的商校開設(shè)的國際貿(mào)易專業(yè)的一些課程的教科書都已將跨文化教學(xué)內(nèi)容獨(dú)立成章,其他課程則將文化教育很好的融入各個章節(jié)中。在美國,不少商學(xué)院開設(shè)了“國際貿(mào)易文化”課程,如圣路易斯大學(xué)開設(shè)了“歐洲政治和文化環(huán)境”、“拉丁美洲政治和文化環(huán)境”、“亞太政治和文化環(huán)境”和“管理文化差異”等課程,以期更好的培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)能力。
跨文化能力培養(yǎng)的教學(xué)方法
深入到培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力的具體教學(xué)策略,我們可以從人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目中汲取經(jīng)驗(yàn)。下文以Clackworthy的文化能力發(fā)展曲線為基礎(chǔ),結(jié)合不同發(fā)展階段的不同培養(yǎng)任務(wù)提出具體的教學(xué)建議。
從教學(xué)的模式來說,我們可將教學(xué)分為事實(shí)教學(xué)、分析教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)(見表2)。
事實(shí)教學(xué)
事實(shí)教學(xué)一般用于學(xué)生跨文化能力發(fā)展的初級階段,學(xué)生此時往往會對異域文化存在疑問,開始覺察到文化差異的存在,容易會以固有的本國文化來對異域文化想當(dāng)然。教師在教學(xué)中要恰當(dāng)?shù)慕榻B不同的文化,并簡單介紹相關(guān)的文化理論(如:Hofsted的四維理論),使學(xué)生在了解大量的有關(guān)跨文化知識的同時建構(gòu)初步的理論框架。具體的實(shí)施方法有講課、提供相關(guān)書籍、播放錄像、專題講座等。
分析教學(xué)
分析教學(xué)是指以對比分析為手段,深入分析理解國際商務(wù)實(shí)踐中成功和失敗的案例。學(xué)生對不同的案例加以分析,將理論與實(shí)踐相融合。較深層次的理解和掌握跨文化商務(wù)的技巧。在此階段,基于案例分析的教學(xué)方法是最有效的。教育者也可以采取課堂語言訓(xùn)練、比較練習(xí)、多媒體交互學(xué)習(xí)等方法來進(jìn)行教學(xué)。
實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐學(xué)習(xí)適用于跨文化能力發(fā)展的最后階段。教師以發(fā)展學(xué)生多元文化能力為目標(biāo)。教育學(xué)生利用已有的跨文化技能構(gòu)建正確的文化觀。初步參與并利用已有的跨文化能力進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐。這一階段是針對大三大四開始參加商務(wù)實(shí)踐的學(xué)生設(shè)計(jì)的。教學(xué)以參于活動的方式為主?？梢圆捎玫慕虒W(xué)活動方式有:跨國小組活動、文化訓(xùn)練自我診斷、角色扮演、國際工作經(jīng)驗(yàn)、跨國商務(wù)談判模擬等方法。這一階段的關(guān)鍵是發(fā)展學(xué)生的文化元認(rèn)知能力,在每一項(xiàng)活動前,讓學(xué)生事先有一個明確的規(guī)劃:做什么,怎么做,為什么……。事后有反思:做了什么,成功否,學(xué)到什么,如何做的更好。
我國加入世貿(mào)組織,加快了其經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程。跨文化素質(zhì)是跨國界合作的必備素質(zhì)。任何高校的人才培養(yǎng)都應(yīng)服務(wù)于市場需要。忽略勞動力市場發(fā)展趨勢的培養(yǎng)模式將導(dǎo)致學(xué)生面對挑戰(zhàn)無所適從。以上對跨文化能力的內(nèi)涵界定和發(fā)展順序的分析,以及便于操作的具體教學(xué)建議供高校國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易課程設(shè)計(jì)者、教材編撰者、一線教育者參考。
參考文獻(xiàn):
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當(dāng)前我國煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才總量不足，生產(chǎn)經(jīng)營管理人員所占比重較大，煤電鋁、煤化工和資本運(yùn)作方面的人才則比較缺乏，阻礙了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；企業(yè)缺乏高層次的復(fù)合型人才，企業(yè)的次主業(yè)與輔業(yè)經(jīng)營管理層主要是主業(yè)人員轉(zhuǎn)崗擔(dān)任，存在專業(yè)不匹配和經(jīng)驗(yàn)不足的問題；隨著煤礦企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷增大和產(chǎn)業(yè)范圍的逐步礦大，企業(yè)的人才培養(yǎng)與引進(jìn)速度卻沒有跟上，對一線技術(shù)人才的培養(yǎng)力度不夠，使企業(yè)的生產(chǎn)一線后備力量不足。
二、強(qiáng)化煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才管理的對策
針對當(dāng)前我國煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才管理中存在的上述問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面出發(fā)，不斷優(yōu)化企業(yè)的人才管理機(jī)制和提高人員的職業(yè)化素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
1.提高專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)化素養(yǎng)
一方面，煤礦企業(yè)建立全面、長效的人才培養(yǎng)機(jī)制和學(xué)習(xí)激勵計(jì)劃，對人才的教育培訓(xùn)工作要從關(guān)注人才的數(shù)量向注重人才的素質(zhì)提高轉(zhuǎn)變，要加大對人力資源開發(fā)的投入，強(qiáng)化對專業(yè)技術(shù)人才崗位培訓(xùn)的力度與深度，從而滿足煤礦企業(yè)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的高素質(zhì)、高技術(shù)的復(fù)合型人才。另一方面，煤礦企業(yè)要依據(jù)自身發(fā)展的要求編制科學(xué)性、戰(zhàn)略性的人才引進(jìn)規(guī)劃，采用市場化、社會化與網(wǎng)絡(luò)化的引進(jìn)方法，保持引進(jìn)人才結(jié)構(gòu)上的合理性與多元化。
2.實(shí)行專業(yè)技術(shù)人才的科學(xué)化管理
市場經(jīng)濟(jì)條件下，專業(yè)技術(shù)人才資源是企業(yè)增強(qiáng)自身核心競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。煤礦企業(yè)在堅(jiān)持“精干、綜合、效能”的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則下，要建立宏觀戰(zhàn)略控制的分層次人力資源管理體系；單位的各級領(lǐng)導(dǎo)要充分意識到人力資源部門的重要性，不斷提升人力資源部門的戰(zhàn)略地位，使其走在企業(yè)經(jīng)營管理的前臺；要不斷強(qiáng)化對人力資源部門員工的政策、知識的培訓(xùn)和思想教育工作，樹立服務(wù)理念，把維護(hù)公司利益和專業(yè)技術(shù)人才的利益放在重要位置；在專業(yè)技術(shù)人才選拔方面，企業(yè)要堅(jiān)持民主推薦制度，實(shí)行公開選拔、競爭上崗和末位淘汰機(jī)制。
3.營造良好的專業(yè)技術(shù)人才管理環(huán)境
首先，煤礦企業(yè)要實(shí)行人才的科學(xué)分類管理。人才有層次與類別之分，各個煤礦企業(yè)對不同層次的人才需求也是有差異的，因此，企業(yè)要明確各類人才的工作性質(zhì)，進(jìn)行科學(xué)的分類管理，從而有效調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。其次，煤礦企業(yè)要打破傳統(tǒng)的單一人才觀念。社會性是人才的主要特征，人才必須具備解決實(shí)際問題的能力，煤礦企業(yè)要打破傳統(tǒng)的單一人才觀念，提倡重學(xué)歷而不唯學(xué)歷，始終堅(jiān)持唯才是舉。最后，煤礦企業(yè)要建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部用人、育人責(zé)任追究機(jī)制。煤礦企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是主宰專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)生涯的關(guān)鍵，因此，企業(yè)要建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部用人、育人責(zé)任追究機(jī)制，對因用人失察或失誤造成不良后果的，要追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部用人、育人的責(zé)任心。
三、結(jié)語
旅游行業(yè)對旅游人才培養(yǎng)的定位需求主要表現(xiàn)在三個方面：第一，旅行社要求旅游管理人員不僅要具備較強(qiáng)的外部聯(lián)系、計(jì)算調(diào)節(jié)以及營銷策劃的能力，還應(yīng)該掌握時展所要求的電子商務(wù)、虛擬導(dǎo)游以及旅游咨詢等業(yè)務(wù)能力；第二，景區(qū)需要大量的經(jīng)過中高等級專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的導(dǎo)游員、解說員和旅游策劃人員；第三，與傳統(tǒng)的旅游酒店服務(wù)人員相比，社會對旅游酒店的管理人才的要求向綜合化轉(zhuǎn)型，他們必須具備服務(wù)、管理、外語、人際交往等綜合服務(wù)能力。傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式所存在的弊端制約著旅游管理專業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，推進(jìn)校企合作，加強(qiáng)職業(yè)院校旅游管理人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新是滿足旅游行業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對旅游專業(yè)人才要求的關(guān)鍵。
2職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的有效策略
2.1專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)，突出專業(yè)特色加強(qiáng)旅游行業(yè)崗位人才需求預(yù)測，切實(shí)做好旅游管理專業(yè)的市場調(diào)研，深入行業(yè)、企業(yè)，掌握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)以及旅游服務(wù)和管理崗位對旅游專業(yè)技術(shù)技能人才的需求，實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的對接。旅游行業(yè)人才的培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展之間關(guān)系緊密，旅游管理專業(yè)的辦學(xué)理念強(qiáng)調(diào)專業(yè)教育以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為指導(dǎo)，教學(xué)工作以行業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，滿足旅游業(yè)的迅速發(fā)展對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求。職業(yè)院校不僅要注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，還應(yīng)該提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，教學(xué)模式的改革要突顯職業(yè)院校旅游管理專業(yè)教育理念的特色，課程安排要與職業(yè)崗位要求緊密相連，旅游人才的培養(yǎng)應(yīng)該堅(jiān)持“特色”、“精致”、“精品”的原則，突出旅游專業(yè)特色。
2.2課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，制訂嚴(yán)格課程標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)院校旅游管理專業(yè)要認(rèn)真分析技術(shù)技能型人才成長規(guī)律及旅游行業(yè)用人崗位能力的構(gòu)成，按“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)效”的原則，制訂嚴(yán)格課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接，優(yōu)化調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，重構(gòu)課程內(nèi)容。課程標(biāo)準(zhǔn)以旅游職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以市場對旅游人才的需求方向?yàn)闇?zhǔn)，開發(fā)具有旅游專業(yè)特色的專業(yè)課程；通過職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)的融合，根據(jù)旅游職業(yè)資格的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，針對旅游行業(yè)發(fā)展的個性需求，開發(fā)出符合旅游企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)崗位培訓(xùn)等課程；根據(jù)旅游行業(yè)的職業(yè)崗位群的實(shí)際，以空間教學(xué)常態(tài)化為推手，深化課程體系改革，構(gòu)建以能力為本位、與旅游行業(yè)發(fā)展和用人需求相適應(yīng)的職業(yè)教育課程體系。
2.3深化校企合作，實(shí)行訂單培養(yǎng)實(shí)行校企深度融合，充分發(fā)揮校企雙主體育人的作用，是改革職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重大舉措。旅游企業(yè)將自己所需人才的培養(yǎng)觸角延伸到職業(yè)院校，而職業(yè)院校旅游管理專業(yè)以企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際來引領(lǐng)教學(xué)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格；校企雙方在合作過程中通過共同制訂和實(shí)施人才培養(yǎng)方案、共同開發(fā)教材、共同考核和評價人才培養(yǎng)質(zhì)量、不斷深化訂單培養(yǎng)的內(nèi)涵、共同加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理與創(chuàng)新等實(shí)現(xiàn)雙方“共贏”；職業(yè)院校安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，利用假期安排教師下企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，聘請旅游行業(yè)的資深管理人員進(jìn)行來校專題講座，或參與教學(xué)工作，不僅可以優(yōu)化旅游管理專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，還可以加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，提升旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.4推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的教學(xué)模式職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革要推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的教學(xué)模式，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。教師在進(jìn)行理論教學(xué)時，進(jìn)行職業(yè)性情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一，學(xué)生將在旅游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中遇到的困難帶回學(xué)校請求教師的幫助；在實(shí)際的崗位操作中，教師引導(dǎo)學(xué)生將理論知識與崗位操作相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)動手能力的全面提高。
2.5完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核評價機(jī)制職業(yè)院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的效果最終體現(xiàn)于旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，職業(yè)院校要建立相應(yīng)考核評價機(jī)制來加以保障。要組織旅游行業(yè)專家與院校合作開發(fā)完善旅游管理專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化抽查結(jié)果的運(yùn)用，切實(shí)提高學(xué)生技能水平和職業(yè)能力；要依托旅游管理部門、企業(yè)開展學(xué)生職業(yè)技能大賽；完善自我監(jiān)控機(jī)制，建立旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告制度；要認(rèn)真按照國家教育部相關(guān)文件精神完善人才培養(yǎng)工作評估制度，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3結(jié)束語
（一）構(gòu)建財務(wù)管理專業(yè)模塊教學(xué)體系
目前高職教育大多采取的“2+1”的教學(xué)模式，即二年在學(xué)校學(xué)習(xí)，一年去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式就導(dǎo)致了學(xué)生在校課程學(xué)習(xí)的任務(wù)比較重，理論授課和實(shí)踐授課的安排也比較緊湊，所以在進(jìn)行教學(xué)體系構(gòu)建時要求課程開設(shè)時間有序、內(nèi)容銜接得當(dāng)。我們圍繞制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照職業(yè)技能和素質(zhì)要求將課程體系模塊化，課程模塊化根據(jù)基礎(chǔ)知識教學(xué)、企業(yè)職業(yè)能力需求、專業(yè)相關(guān)技能培養(yǎng)、學(xué)生素質(zhì)提升等幾個方面來構(gòu)建系統(tǒng)化的財務(wù)管理專業(yè)教學(xué)體系，這能使學(xué)生專項(xiàng)學(xué)習(xí)好各模塊要求具備的能力，并在學(xué)習(xí)過程中能夠進(jìn)行理論結(jié)合實(shí)踐。
（二）以企業(yè)需求為導(dǎo)向
高職院校主要培養(yǎng)的是職業(yè)技能型人才，但是對于高職教育而言，培養(yǎng)的高級人才如果沒有被企業(yè)所接納，那院校的培養(yǎng)模式無疑是不完善的。通過對貴州省幾十家企業(yè)人才需求的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要的并不僅僅是一專多能這樣的人才，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和責(zé)任心也是他們考慮的重要的一方面。所以在教學(xué)過程中打造學(xué)生強(qiáng)硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能的同時還要注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心的養(yǎng)成。以企業(yè)需求為導(dǎo)向來構(gòu)建新型的人才培養(yǎng)模式，提升學(xué)生的就業(yè)率。
（三）優(yōu)化財務(wù)管理專業(yè)綜合實(shí)踐平臺
財務(wù)管理專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)，重視財務(wù)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，也體現(xiàn)高職教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特點(diǎn)。要滿足學(xué)生專業(yè)的實(shí)踐要求，應(yīng)該構(gòu)建財務(wù)管理專業(yè)的綜合實(shí)踐平臺。財務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐平臺并不是孤立的，它涉及教學(xué)和學(xué)生實(shí)習(xí)的整個過程，包括理實(shí)一體教學(xué)、校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)這三個方面。理實(shí)一體教學(xué)的實(shí)踐又稱為課堂模擬實(shí)踐，它是實(shí)踐教學(xué)的第一個環(huán)節(jié)，是教師在進(jìn)行課堂授課過程中穿行的。學(xué)生通過課堂模擬實(shí)踐才能初步的將理論知識和實(shí)踐操作相結(jié)合起來，例如基礎(chǔ)會計(jì)的課程，教師在講授了會計(jì)做賬的知識內(nèi)容后，學(xué)生在通過實(shí)踐模擬進(jìn)行賬務(wù)處理，兩者配合起來才能真正掌握課程內(nèi)容。校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)是按照教學(xué)體系中的模塊化教學(xué)環(huán)節(jié)來實(shí)施的，用一段集中的時間（比如一周或一個月）用來進(jìn)行課程整體的實(shí)踐活動，在此實(shí)踐過程中，教師只作為一個引導(dǎo)，主要注重的是學(xué)生自主的實(shí)踐操作，主要鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力。校外頂崗實(shí)習(xí)主要放在學(xué)生第三年的頂崗實(shí)習(xí)，要求學(xué)生選擇企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的財務(wù)部門或者證券公司、投資公司等一線金融機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)，實(shí)際參與企業(yè)或者單位的日常財務(wù)工作，使學(xué)生熟悉財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)，實(shí)際掌握真正的職業(yè)技能。
（四）突出師資隊(duì)伍建設(shè)
職業(yè)教育的發(fā)展的核心離不開師資隊(duì)伍的建設(shè)，財務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式建設(shè)中也加大對教師的選拔和培養(yǎng)，所以提出院校應(yīng)該鼓勵專業(yè)教師參加全國骨干教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、研修班和研討會，并能聘請校外企業(yè)家或者工商、稅務(wù)、投資等各界專家擔(dān)任兼職教師等辦法來共同提高師資隊(duì)伍的教學(xué)能力。
二、新舊人才培養(yǎng)模式的對比研究
（一）解決了專業(yè)定位不明確的問題
由于財務(wù)管理專業(yè)和會計(jì)專業(yè)的定位基本相同，雖有不同的側(cè)重點(diǎn)，也導(dǎo)致了教師和學(xué)生對專業(yè)的了解比較淺顯，很多學(xué)生就認(rèn)為財務(wù)管理專業(yè)就是會計(jì)專業(yè)，只不過是名稱叫法不同而已。所以前期的人才培養(yǎng)模式在教學(xué)實(shí)踐的過程中，往往也以偏向會計(jì)為主。在新的模式中采用了以企業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方式，既貼合了企業(yè)需要，也明確了專業(yè)定位。既使可能也會偏向會計(jì)類，但這樣是在有了明確定位的前提下形成的。
（二）完善課程體系設(shè)置
前期的人才培養(yǎng)模式在課程體系設(shè)置上主要是以專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課為主，教學(xué)安排上也是按部就班的先上基礎(chǔ)課后上核心課，并且在主干課程上也沒有根據(jù)財務(wù)管理專業(yè)的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置。新的人才培養(yǎng)模式采用模塊化教學(xué)體系，以模塊化技能培養(yǎng)為主要目的，按照相應(yīng)的模塊來開設(shè)課程，完善整個課程體系的設(shè)置。
（三）專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化
前期人才培養(yǎng)模式實(shí)踐的教學(xué)并不形成一個系統(tǒng)化，對于實(shí)踐教學(xué)還主要停留在案例教學(xué)這個層次，由于財務(wù)工作的保密性，案例的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)不出來工作的實(shí)際情況。雖然多數(shù)院校也有實(shí)訓(xùn)場所，但是實(shí)踐內(nèi)容多零散，校外頂崗實(shí)習(xí)也不能滿足社會實(shí)踐要求。新的人才培養(yǎng)模式將理實(shí)一體教學(xué)、校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)形成遞進(jìn)式的連貫教學(xué)，是實(shí)踐學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。
三、人才培養(yǎng)模式的改革措施
（一）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)
隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已成為當(dāng)今人才必備技能之一。會計(jì)的信息化發(fā)展也要求會計(jì)類專業(yè)學(xué)生熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，所以在基礎(chǔ)教學(xué)的培養(yǎng)中，要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
（二）鼓勵學(xué)生在校期間參加考證
鼓勵學(xué)生在校期間參加各類考證，比如“會計(jì)從業(yè)資格證”、“初級會計(jì)師”、“銀行從業(yè)資格”等專業(yè)相關(guān)的資格認(rèn)證考試。由于“會計(jì)從業(yè)資格證”是會計(jì)人員準(zhǔn)入會計(jì)行業(yè)工作的必須證書，所以尤其鼓勵和幫助學(xué)生通過該證的考試。并且通過各種職業(yè)考試，在取得資格認(rèn)證的同時可以輔助對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。
（三）開展深度校企合作
雖然企業(yè)需要的財務(wù)管理人才在數(shù)量上越來越多，但是需求的數(shù)量相較于其他專業(yè)來講還是少得很多，學(xué)生大部分都不能在頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)能找到專業(yè)相匹配的崗位。開展深度的校企合作，一方面可以解決一部分的頂崗實(shí)習(xí)崗位，在教學(xué)環(huán)節(jié)可以安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)；另一方面還可以通過合作企業(yè)中的財會專家?guī)椭M成兼職師資隊(duì)伍的問題。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞：城市規(guī)劃發(fā)展；人力資源管理；創(chuàng)新
城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位作為我國城市規(guī)劃、創(chuàng)新發(fā)展不可或缺的組成部分，承擔(dān)著為廣大城市發(fā)展提供信息資料的重要任務(wù)，其在知識經(jīng)濟(jì)時代的重要性日益凸顯。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位的工作內(nèi)容和服務(wù)方式也隨著時代的發(fā)展不斷變化，客觀上也需要人力資源管理模式不斷創(chuàng)新。
一、城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理創(chuàng)新的必要性和重要性
對于城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位而言，人力資源是指掌握城市建筑規(guī)劃專業(yè)知識和技能，具備服務(wù)城市發(fā)展能力的綜合素質(zhì)或具備較強(qiáng)的科技創(chuàng)新背景知識的工作人員，通常稱作研究員。他們是城市發(fā)展中最活躍的因素，具備較強(qiáng)的能動性、稀缺性、個體獨(dú)立性和可控制性，這就需要城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位管理者有針對性地進(jìn)行人力資源管理，以使各建筑規(guī)劃研究員的主觀能動性得到最大限度發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)城市自身創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)。1、創(chuàng)新人力資源管理適應(yīng)城市時展的需求。隨著信息時代的到來，城市中的所有企事業(yè)單位對信息的需求日益提高，為滿足服務(wù)對象個性化和多樣化的需求，將城市的信息保障功能發(fā)揮到位，客觀上要求各研究員必須以用為中心，全面掌握城市發(fā)展中所有單位的個性化需求，主動為用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，這樣才能使城市應(yīng)有的價值得到發(fā)揮，才能提高城市的建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量。從這一角度不難看出，創(chuàng)新城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理十分必要。2、創(chuàng)新城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理是確保人才穩(wěn)定的有效手段。新形勢下，城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位已從傳統(tǒng)的管理手段過渡到自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代管理手段，所有的工作人員作為城市規(guī)劃工作的主體，是知識和智力的載體，對于城市的生存和發(fā)展具有不可替代的作用。只有不斷創(chuàng)新單位人力資源管理才能使廣大城市員主動發(fā)揮他們的聰明才智，并積極參與到城市的各項(xiàng)管理工作中。這也是城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位留住高學(xué)歷、高層次人才的有效手段，從而確保人員的穩(wěn)定性。3、創(chuàng)新城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理是提升工作水平的現(xiàn)實(shí)需要。新形勢下，城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位的服務(wù)模式和服務(wù)功能定位在提供專業(yè)知識和信息資源的加工上，作為專業(yè)人才，只有得到充分的激勵，并使成就需求、求知需求和尊重需求得到滿足，才能使他們立足于城市的職能發(fā)揮和未來發(fā)展，不斷提升自身知識和專業(yè)技能，積極參與各種教育培訓(xùn)，多種渠道提升自己，這樣才能使城市的未來功能得要有效發(fā)揮，并為城市的未來發(fā)展創(chuàng)造條件。
二、城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理現(xiàn)狀
為適應(yīng)新形勢下城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，管理層開始認(rèn)識到人力資源的重要性，所以在內(nèi)部引入了相應(yīng)的考核機(jī)制和獎懲機(jī)制，促使人力資源管理工作有了較大的改觀，但是由于多種原因的影響，目前很多建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理仍然存在諸多的問題，主要表現(xiàn)在如下方面：1、缺乏合理的人才引進(jìn)機(jī)制。由于目前很多城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位缺乏科學(xué)的人力資源引進(jìn)和配置規(guī)劃，導(dǎo)致人員引進(jìn)存在著隨意性，人員配置的不科學(xué)性。此外，目前，很多單位工作人員的專業(yè)集中在文科，學(xué)歷集中在?？苹虮究?，性別集中在女性，這就暴露出城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位研究人員知識結(jié)構(gòu)的不合理和性別結(jié)構(gòu)的不合理，在很大程度上限制了這一類研究單位職能的發(fā)揮和未來的持續(xù)發(fā)展。2、缺乏科學(xué)合理的崗位配置機(jī)制。目前，很多城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位缺乏對崗位設(shè)置的研究，未充分考慮具體崗位的業(yè)務(wù)需求與能力需求是否匹配，更未考慮到城市未來發(fā)展的長遠(yuǎn)需求。3、缺乏完善的考核機(jī)制和激勵機(jī)制。城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位作為事業(yè)單位，應(yīng)推行績效工資，通過有效的考核，來發(fā)揮績效工資的杠桿調(diào)節(jié)作用，但是，由于長時間保持著“大鍋飯”的分配方式，使得績效工資的推行一度停留在表面。具體體現(xiàn)在缺乏科學(xué)的考核辦法，無法對每位研究人員進(jìn)行量化考核，獎勵性績效工資自然也未能按勞分配、按貢獻(xiàn)分配。所以，很多研究人員抱著干多干少一個樣的想法，缺乏工資的積極性和主動性，使得工作大打折扣。
三、創(chuàng)新城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位人力資源管理對策分析
1、科學(xué)規(guī)劃人才引進(jìn)和崗位配置。要著眼于城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位的未來發(fā)展，科學(xué)地對人才需求和崗位配置情況進(jìn)行規(guī)劃，要注重人才知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)的合理，注重知識性人才、創(chuàng)新性人才的引進(jìn)。并根據(jù)崗位特點(diǎn)和人才綜合素質(zhì)情況合理進(jìn)行崗位配置，確保人才素質(zhì)滿足崗位現(xiàn)實(shí)需求和未來發(fā)展的長遠(yuǎn)需要。2、建立和完善科學(xué)的考核和激勵機(jī)制。科學(xué)合理的評估體系應(yīng)該是重績效、輕資歷，促使員工將自己所掌握的知識和潛能運(yùn)用到為組織增效的實(shí)際活動中去。這就要求城市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究單位在進(jìn)行評估考核體系設(shè)計(jì)時，把考勤情況，崗位工作情況、目標(biāo)完成情況以及德能勤績廉的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)全部納入考核評估項(xiàng)目之中，在此基礎(chǔ)上，設(shè)定公平合理的考核評價辦法，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎勵性績效工作分配，這樣才能通過杠桿調(diào)節(jié)作用調(diào)動研究人員的工作積極性，才能使人力資源優(yōu)勢得到最大限度地發(fā)揮。這是確保城市資源得到充分利用，更好地服務(wù)教學(xué)科研，增強(qiáng)核心競爭力的關(guān)鍵所在。
作者:古玉潔 單位:唐山市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院
參考文獻(xiàn)：
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在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會中，勞動力的技術(shù)結(jié)構(gòu)相對簡單，許多人未經(jīng)訓(xùn)練即可直接參入到工作中。工業(yè)革命以來，工種日益繁多，技術(shù)也日趨復(fù)雜，但只要經(jīng)過長期的培訓(xùn)鍛煉，大部分職工都能使自己的技術(shù)達(dá)到熟練的程度。而在新興的文化產(chǎn)業(yè)中，工作人員的創(chuàng)新能力逐漸成為主宰行業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵。鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，但要發(fā)展具有良好品牌的文化產(chǎn)業(yè)，離不開具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。在傳媒產(chǎn)業(yè)中，隨著電子網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)及迅猛發(fā)展，科技在該行業(yè)發(fā)展中的意義日益凸顯，對于創(chuàng)新人才的需求也日顯急切。以江西省出版集團(tuán)為龍頭企業(yè)的鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)傳媒產(chǎn)業(yè)，以圖書、報紙、期刊、音像電子、網(wǎng)絡(luò)出版、印刷、發(fā)行以及影視制作等為主業(yè)經(jīng)營內(nèi)容，近年來不斷壯大，是該地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分。如果繼續(xù)以傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，傳媒產(chǎn)業(yè)無疑要落后于時代，更不用說形成自己的品牌。圖書、報紙、期刊、音像的版面設(shè)計(jì)需要不斷創(chuàng)新，隨著出版量的大幅增加，生產(chǎn)過程中的各種機(jī)器和技藝也需要不斷更新，而網(wǎng)絡(luò)出版中的頁面設(shè)計(jì)更需要有創(chuàng)意的人才。總之，在文化產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)門類中，創(chuàng)新意識都是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂，高質(zhì)量的創(chuàng)新人才更是產(chǎn)業(yè)品牌得以建構(gòu)的重要保證。
二、文化產(chǎn)業(yè)品牌的構(gòu)建需要獲取創(chuàng)新人才
文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，主要是借助本區(qū)域高等院校、研究機(jī)構(gòu)及各種企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培育出具有創(chuàng)新意識的專業(yè)人才。相對而言，鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的高等教育并不是很發(fā)達(dá)，尤其是與北京、上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比，本區(qū)域的高等院校數(shù)量較少，具有雄厚的科研和教學(xué)力量的學(xué)校更為少見，如何借助有限的教學(xué)力量來培育具有創(chuàng)新意識的專業(yè)人才，更是我們必須深思的難題。文化產(chǎn)業(yè)人才的引進(jìn)，主要是以工作平臺和生活待遇為籌碼，吸納本區(qū)域以外的優(yōu)秀人才為我所用。鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)地理位置的優(yōu)勢和劣勢同樣明顯。在自然環(huán)境上，鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，長江及其重要支流贛江的相關(guān)水系滋潤了這塊肥沃的土地，這里山川青翠，物種豐富，一直是適宜于人類居住的絕佳之地。廬山、鄱陽湖的自然風(fēng)光使其聞名國際，更兼其距江浙、福建、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)距離較近，海陸空交通均十分便利，對于其他區(qū)域的人才具有很強(qiáng)的吸引力。但是，相比于許多地區(qū)，鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)還不是很發(fā)達(dá)，工作人員的經(jīng)濟(jì)收入并不是非常理想，如果針對本身的條件吸引外來的創(chuàng)新人才，就成為我們必須探究的重要問題。結(jié)合本地區(qū)的自然優(yōu)勢，營造清新自然的生活環(huán)境，形成輕松而具有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_，應(yīng)是招納外來優(yōu)秀人才的重要舉措。
三、文化產(chǎn)業(yè)品牌的構(gòu)建需要用好人才
我國擁有幅員遼闊的疆域，旅游資源十分豐富，既有風(fēng)景秀麗的江南水鄉(xiāng)，也有粗獷豪邁的西北風(fēng)情。我國的歷史文化底蘊(yùn)十分豐厚，上下五千年的歷史以及那博冠兼容的儒家文化都向世人展示了我國的文化底蘊(yùn)，目前已經(jīng)公布了99個國家級歷史文化古城，長城、故宮、頤和園等已經(jīng)被列入世界文化遺產(chǎn)名錄。同時我國還是一個擁有多個民族的國家，民族的多樣性同時也反映了我國文化的多樣性。這些都為我國的旅游業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。旅游收入在我國的國民生產(chǎn)總值中的份額呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢，旅游業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的相關(guān)程度越來越高，1997年我國旅游總收入占GDP的4.16%，2010年將達(dá)到8%，但是即使達(dá)到8%也與世界旅游業(yè)總產(chǎn)出占世界GDP總量的10.7%有著不小的差距。從這點(diǎn)可以看出我國的旅游產(chǎn)業(yè)尚在發(fā)展的初期階段，在將來還有著很大的發(fā)展空間。在2006年時，我國接地愛過節(jié)游客1.25億人次，國內(nèi)旅游人才達(dá)到了13.9億人次，出境旅游的人次達(dá)到了3400萬人次。這說明了我國有著成為旅游大國的潛力。但是要成為一個旅游大國，則必須有相當(dāng)大的旅游人力資源來進(jìn)行支撐，特別是懂得管理、精通實(shí)際操作的人才。我國旅游業(yè)教育的規(guī)模擴(kuò)張速度十分迅速。從我國的改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，旅游業(yè)發(fā)展速度也十分驚人，同時對于相關(guān)的旅游業(yè)人才的需求也在快速的增長。不同基礎(chǔ)、不同層次的辦學(xué)單位不斷的出現(xiàn)。截至到2006年底，全國共有高、中等旅游院校1703所，其中高等院校762所。2006年旅游院校在校生為734854人，其中旅游高等院校361129人，2006年全國旅游院校共有旅游專業(yè)教師33236人，其中旅游高等院校16868人。但是旅游專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率卻不是很高，同時一些主題公園與星級飯店等與旅游相關(guān)的企業(yè)卻缺乏專業(yè)的管理人才。目前的現(xiàn)象是教育與實(shí)際脫節(jié)。
二、我國旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀以及問題
1.我國旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)缺乏清晰的定位。
從行業(yè)來看，國內(nèi)旅游行業(yè)對旅游職高生的認(rèn)可度高于普通高校旅游管理專業(yè)的學(xué)生。這個主要是因?yàn)楹芏喔咝３鰜淼膶W(xué)生存在著一種“眼高手低”的情況，再或者就是“高不成，低不就”，這些情況都不符合企業(yè)的用人需求，進(jìn)行再培訓(xùn)時則會花費(fèi)相對較多的精力。從教育內(nèi)容來看，很多學(xué)校都因?yàn)樽⒅貙碚撝R的傳授，從而忽略了學(xué)生的實(shí)際技能的訓(xùn)練。當(dāng)學(xué)生出校后有很大一部分學(xué)生的動手能力都不能夠滿足企業(yè)的需求。
2.缺乏合理的課程設(shè)置，教學(xué)手段缺乏多樣性。
旅游管理專業(yè)的教學(xué)模式孩子繼續(xù)的延續(xù)著傳統(tǒng)的“以教師為中心，以課堂教學(xué)為中心，以理論知識灌輸為中心”教學(xué)模式。傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容大部分都是基于地理、歷史、經(jīng)濟(jì)、外語、中文、管理這幾部分，很多教師都是從這些行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，缺乏一定的專業(yè)性。而“以教師為中心”則意味著在課程的設(shè)計(jì)和安排上都會受到授課教師的影響。這種教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與“以市場為導(dǎo)向”來設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容相比缺乏了一定的針對性和專業(yè)性。同樣的這中教學(xué)模式也就不是以專業(yè)建設(shè)、以旅游管理專業(yè)教學(xué)特色品牌塑造和學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)為中心。
3.教學(xué)與旅游行業(yè)脫節(jié)，學(xué)校與企業(yè)之間缺少實(shí)質(zhì)性的交流與合作。
國內(nèi)的許多旅游學(xué)校基本山都是一種自辦自銷的辦學(xué)模式，沒有與旅游行業(yè)與各旅游企業(yè)進(jìn)行合作。目前學(xué)校與企業(yè)之間的合作基本還停留在有關(guān)旅游企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地等一些具體的、形式的事項(xiàng)。同時還有一些實(shí)習(xí)基地的合作也僅僅是存在于紙面上，而沒有真正的去實(shí)現(xiàn)，這樣就讓學(xué)生的實(shí)習(xí)產(chǎn)生了很大的影響。但是企業(yè)與學(xué)校之間由于在墓地上有著本質(zhì)的區(qū)別，所以很難讓兩者形成一個統(tǒng)一的共同目標(biāo)。
4.師資的發(fā)展滯后于旅游業(yè)的發(fā)展。
這點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)上。在高等教育方面，在在碩士點(diǎn)建設(shè)、博士點(diǎn)建設(shè)方面一直滯后于其他經(jīng)濟(jì)類、管理類碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)的建設(shè)，許多旅游方向的碩士點(diǎn)只在近一兩年才有較大規(guī)模的發(fā)展，而旅游學(xué)科博士點(diǎn)在國內(nèi)寥寥無幾。旅游專業(yè)的教師還沒有能脫離以前地理、歷史、經(jīng)濟(jì)、外語、中文、管理等專業(yè)的教學(xué)模式的影響。同時旅游相關(guān)專業(yè)的教師基本都缺乏實(shí)際的行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)上和我國其他許多專業(yè)的教學(xué)情況差不多。也正是因?yàn)榻處熑狈ο嚓P(guān)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，使得許多的教學(xué)活動囿于書本對書本、空對空的境地，難以保證符合旅游管理專業(yè)教學(xué)。規(guī)律、滿足旅游業(yè)發(fā)展需要的教學(xué)質(zhì)量
5.學(xué)生實(shí)習(xí)問題較多。
這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面。（1）學(xué)生的實(shí)習(xí)面比較單一，大部分的實(shí)習(xí)都側(cè)重于酒店。（2）學(xué)生實(shí)習(xí)缺乏積極性，這主要是由于實(shí)習(xí)過于單一所引起的。（3）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師缺乏實(shí)際動手能力和處理突發(fā)事件能力。（4）校外實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)固，選擇隨意性較大。（5）對學(xué)生實(shí)習(xí)缺乏總體上的系統(tǒng)性全面指導(dǎo)。學(xué)生的實(shí)習(xí)如果不能夠落到實(shí)處，則對學(xué)生的就業(yè)會造成很大的困難，同時旅游行業(yè)也有可能因此錯過許多的人才。
三、我國旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的對策
1.各學(xué)校對旅游管理專業(yè)進(jìn)行明確的定位，讓旅游管理學(xué)變得更加的有特色。
例如各重點(diǎn)院校可以重點(diǎn)建設(shè)對旅游管理人才的研究生教育，在MBA、EMBA等高層次旅游管理人才培養(yǎng)方面創(chuàng)出品牌，進(jìn)而帶動本科教學(xué)層次向旅游高級管理人才培養(yǎng)，通過人才的培養(yǎng)來吸引旅游行業(yè)和企業(yè)的關(guān)注，提高就業(yè)率。而其他的普通學(xué)校則可以通過更加關(guān)注市場需求，將專業(yè)特色與市場的需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)，然后通過分層教學(xué)的模式為旅游行業(yè)和企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。
2.合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和課程。
對于旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置必須打破傳統(tǒng)教學(xué)的桎梏。將所有的與旅游專業(yè)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課整合為基礎(chǔ)類、管理類、營銷類等專業(yè)基礎(chǔ)通用課程。從而使學(xué)生奠定廣泛的專業(yè)基礎(chǔ)。然后是對專業(yè)課進(jìn)行細(xì)化和深化，并針對專業(yè)方向設(shè)計(jì)，開設(shè)能夠符合市場需求、有不同特色的專業(yè)方向課。同時鼓勵學(xué)生多學(xué)習(xí)各種人文相關(guān)的知識從而提高自身的文化素養(yǎng)。對教師，多鼓勵教師不使用固定的教材，而是根據(jù)實(shí)際的情況自己選擇教材，甚至是自己對講義進(jìn)行設(shè)計(jì)和整編。
3.加強(qiáng)校企合作，以“市場”為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。
學(xué)校必須與企業(yè)加強(qiáng)合作，從而可以使得學(xué)生生源、師資、教學(xué)設(shè)施設(shè)備等資源優(yōu)勢可以得到充分發(fā)揮。通過與企業(yè)的合作，學(xué)校里的教室可以運(yùn)用自己的智慧，在企業(yè)提供的平臺上一展所長，從而提高自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時也可以為企業(yè)帶來更多的利益。通過與企業(yè)合作，可以讓企業(yè)的骨干進(jìn)入學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行授課，為學(xué)生提供一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。同時通過與企業(yè)的合作還可以改善學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，可以讓學(xué)生有更多的機(jī)會進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而避免缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的情況。