時間：2023-03-08 14:53:21
導(dǎo)語：在微信培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：移動通訊（微信）;教師培訓(xùn);模式
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和智能手機的普及，不僅給人們的生活帶來了方便，也給職業(yè)學(xué)校教師繼續(xù)學(xué)習(xí)帶來了新的機遇。移動通訊（下指微信）具有交流方便、快捷、及時的特點，將這種新型的交流平臺應(yīng)用于教師培訓(xùn)，能充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的作用，有效延伸培訓(xùn)鏈條，使培訓(xùn)者不受時空、地域的限制，及時了解培訓(xùn)需要，改進培訓(xùn)方法和手段，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，不斷提升培訓(xùn)的針對性和實效性，為教師終身學(xué)習(xí)帶來新的活力。
一、教師培訓(xùn)的必要性
在新形勢下，一個合格的職業(yè)學(xué)校教師要做到為人師表，教書育人;遵循職業(yè)教育規(guī)律和技術(shù)技能人才成長規(guī)律，提升教育教學(xué)專業(yè)化水平，堅持實踐、反思、再實踐、再反思，不斷提高專業(yè)能力;學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)教育理論與職業(yè)技能，做終身學(xué)習(xí)的典范;以學(xué)生發(fā)展為本，為每一個學(xué)生提供適合的教育;體現(xiàn)“師德為先，學(xué)生為本，能力為重，終身學(xué)習(xí)”的教育理念。
1.教師職業(yè)的特點
復(fù)雜性和繁重性。教師的勞動是復(fù)雜的塑造人的靈魂的工作，是繁重的腦力勞動。
創(chuàng)造性和靈活性。教師必須根據(jù)學(xué)生的具體情況，靈活地運用教育原則，創(chuàng)造性地設(shè)計教育方法。
主體性和示范性。教師的勞動除了運用教育手段作用于教育對象外，還要給學(xué)生做出示范，以自己的主體形象影響和感化學(xué)生。
長期性和長效性。教師的勞動不可能在短期內(nèi)獲得效果，必須堅持不懈，反復(fù)施教，促進學(xué)生一步一步地成長。
個體性和集體性。教師的勞動過程呈現(xiàn)為個體的性質(zhì)，而勞動的結(jié)果又呈現(xiàn)出集體的性質(zhì)。從勞動過程看，教師的備課、上課、課外輔導(dǎo)以及對學(xué)生的集體培養(yǎng)都是以個體的方式進行的。而從勞動結(jié)果看，教師勞動的效果體現(xiàn)在學(xué)生身上，而學(xué)生的進步并非某一個教師單獨工作的結(jié)果，而是教師集體努力的成就。
正因為教師職業(yè)具有以上幾方面特點，才顯示教師職業(yè)的神圣、偉大;才要求教師以自學(xué)為主，堅持理論與實踐相結(jié)合，經(jīng)常參加教育理論、專業(yè)知識、教學(xué)方法等方面的培訓(xùn)，不斷總結(jié)、提升自己的教學(xué)水平。
2.教師成長是有規(guī)律的，即走專業(yè)化發(fā)展之路
教師專業(yè)發(fā)展是指教師通過接受專業(yè)訓(xùn)練和自身主動學(xué)習(xí)，逐步成為專家型和學(xué)者型的教師，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，豐富教學(xué)內(nèi)容。提升教學(xué)水平的持續(xù)發(fā)展過程，是教師由非專業(yè)人員成長為專業(yè)人員的過程;教師專業(yè)發(fā)展是教師職業(yè)專業(yè)化的基礎(chǔ)和源泉，是教師專業(yè)化的根本。
教師專業(yè)發(fā)展應(yīng)遵循教師成長規(guī)律。教師成長一般要經(jīng)過適應(yīng)與過渡、分化與定型、突破與退守、成熟與維持、創(chuàng)造與智慧五個階段[1]。這五個階段對應(yīng)于教師不同的成長時期，有著不同的發(fā)展基礎(chǔ)、條件、目標和要求，也面臨著不同的困難和障礙。教師要結(jié)合自己的教育思想、文化背景、知識結(jié)構(gòu)、實踐閱歷等方面，走教師專業(yè)化發(fā)展之路。
3.培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑
教師的培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展密不可分。教師培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。教師須經(jīng)過幾個重要的發(fā)展階段，才能成為專家型（或?qū)W者型）教師。每個階段，除了自身努力學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐外，還要經(jīng)常參加形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動，使自己的教學(xué)水平逐步提升，教學(xué)效果更加突出。
科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，信息技術(shù)已滲透到經(jīng)濟發(fā)展和社會生活的各個方面，個性化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)已成為信息時代教育發(fā)展的重要特征[2]。要實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，首先要實現(xiàn)教育信息化，其中教師起到關(guān)鍵性作用。教師首先要掌握信息技術(shù);利用信息技術(shù)，更新教學(xué)理念;利用信息技術(shù)，改變教學(xué)方法和教學(xué)手段;利用信息技術(shù)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。教師必須堅持不懈地學(xué)習(xí)，利用各種機會參加培訓(xùn)與觀摩，與同行相互交流教學(xué)經(jīng)驗，分享教學(xué)成果，才能成為專業(yè)化、專家型（學(xué)者型）的教師。
二、發(fā)揮移動通信（微信）在教師培訓(xùn)中的優(yōu)勢
截止到2015年6月，騰訊公司統(tǒng)計微信用戶已超過6億，而且還在持續(xù)增長中。利用微信來進行教師培訓(xùn)，培訓(xùn)者能夠隨時隨地學(xué)習(xí)，并相互交流和研討。微信應(yīng)用于教師培訓(xùn)，不受時間、空間、距離的限制，將培訓(xùn)延伸到互聯(lián)網(wǎng)互通的地方，提高培訓(xùn)的覆蓋面和受益率。
1.將培訓(xùn)延伸到了校外，突破了時空觀
微信交流平臺使得培訓(xùn)者能隨時隨地學(xué)習(xí)，師生、學(xué)員（指培訓(xùn)者）之間可以快速、方便、即時地進行互動交流。這種新的培訓(xùn)方式讓教師培訓(xùn)突破了時間、地點、距離的限制，將培訓(xùn)延伸到了校外，培訓(xùn)者可以根據(jù)自己的實際情況合理安排學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)更具靈活性和針對性。微信應(yīng)用于教師培訓(xùn)，減少了培訓(xùn)成本，提高了培訓(xùn)效率，擴大了培訓(xùn)受益面。微信交流平臺是對集中培訓(xùn)的有效補充，使校外師生、學(xué)員以及培訓(xùn)基地和學(xué)員之間的互動得以實現(xiàn)，使得“人人皆學(xué)，處處能學(xué)，時時可學(xué)”成為現(xiàn)實。
2.提高了培訓(xùn)者培訓(xùn)的主動性和積極性
微信交流平臺具有傳送圖像、文字、聲音、視頻的功能及群聊功能，培訓(xùn)基地可在培訓(xùn)前將培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方法等在微信交流平臺上，供培訓(xùn)者選擇。培訓(xùn)者根據(jù)個人實際情況，先期學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，不斷向培訓(xùn)基地反饋學(xué)習(xí)情況，及時提出培訓(xùn)所需要的知識和技能，促使培訓(xùn)基地更新培訓(xùn)內(nèi)容，改進培訓(xùn)手段，適應(yīng)培訓(xùn)者的需求。
培訓(xùn)者可根據(jù)自己的興趣和喜好、需求和問題選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。培訓(xùn)基地按培訓(xùn)者需要建立相應(yīng)微信小群，使各小群內(nèi)學(xué)員之間進行統(tǒng)一研討和交流，解決學(xué)員所遇到的實際困難與問題，提高個體學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
3.加強了培訓(xùn)基地與培訓(xùn)者的交流與溝通，滿足了培訓(xùn)者的需求
微信平臺具有信息推送、群內(nèi)分享功能。培訓(xùn)基地創(chuàng)建公眾微信平臺，要求培訓(xùn)者時時關(guān)注微信平臺，處處跟進微信平臺。培訓(xùn)基地定時推送相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)者定期在群內(nèi)分享培訓(xùn)經(jīng)驗和收獲。培訓(xùn)基地依靠微信公眾平臺，挖掘培訓(xùn)者典型案例，并及時在微信平臺上共享。改進和完善培訓(xùn)基地與培訓(xùn)者的互動，加強培訓(xùn)基地與培訓(xùn)者的交流與溝通，使培訓(xùn)方法和手段更加貼近培訓(xùn)者的需求，培訓(xùn)者需要什么樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)基地就能提供什么樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)基地快速跟進，滿足培訓(xùn)者的需求。
三、基于移動通信（微信）教師培訓(xùn)模式的構(gòu)建
結(jié)合微信的特點和教師培訓(xùn)需求，構(gòu)建出基于微信的教師培訓(xùn)模式，主要包括訓(xùn)前需求調(diào)研、方案制訂，訓(xùn)中有效實施、過程控制，訓(xùn)后跟蹤回訪等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)整合在一起，形成訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后，集中、分散有效銜接，研修、交流、回訪相結(jié)合的培訓(xùn)模式。
1.訓(xùn)前需求調(diào)研分析
基于微信的教師培訓(xùn)模式的訓(xùn)前需求調(diào)研分析主要包括培訓(xùn)學(xué)員需求分析、培訓(xùn)方案的制訂、培訓(xùn)內(nèi)容的準備等。
培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)環(huán)境是進行教師培訓(xùn)的基本保障。分析學(xué)習(xí)條件，培訓(xùn)基地需要考慮培訓(xùn)者移動設(shè)備的擁有情況，是否能熟練使用微信，是否需要進行移動設(shè)備培訓(xùn)，是否具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。同時，基地還應(yīng)明確利用微信進行教師培訓(xùn)的相關(guān)要求，保證培訓(xùn)的順利進行。
學(xué)員需求分析是培訓(xùn)實施的前提。需求分析包括學(xué)員的基本情況，諸如年齡、學(xué)歷、專業(yè)、教學(xué)經(jīng)歷、企業(yè)實踐閱歷、學(xué)習(xí)動機、興趣愛好、認知風格、學(xué)習(xí)策略等;學(xué)員所在學(xué)?；厩闆r，諸如學(xué)校所在地、學(xué)生規(guī)模、教職工人數(shù)、實驗實訓(xùn)條件、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、學(xué)校獲得的榮譽等。培訓(xùn)基地要根據(jù)學(xué)員的特點和需求來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，為培訓(xùn)的開展制訂有針對性的方案。
訓(xùn)前分析的核心是培訓(xùn)方案的設(shè)計，方案的設(shè)計包括培訓(xùn)內(nèi)容以何種方式呈現(xiàn)，在培訓(xùn)中如何有效地促進學(xué)員開展主動學(xué)習(xí)及協(xié)作學(xué)習(xí)，培訓(xùn)如何開展等?；谖⑿诺慕處熍嘤?xùn)適宜模塊化，內(nèi)容短小精悍，項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動，結(jié)合講授、提問、小組討論、團隊合作等多種形式來實施培訓(xùn)，同時應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的變化及時變換培訓(xùn)方式。
2.培訓(xùn)有效組織實施
培訓(xùn)有效組織實施是基于微信的教師培訓(xùn)的核心，培訓(xùn)基地根據(jù)訓(xùn)前分析制訂相應(yīng)的培訓(xùn)目標和培訓(xùn)策略，通過訓(xùn)前調(diào)研分析、訓(xùn)中有效控制和訓(xùn)后跟蹤回訪構(gòu)成完整的教師培訓(xùn)體系。
訓(xùn)前互動。培訓(xùn)基地先建立一個班級，并為這個班級建立微信群和微信公眾平臺，要求培訓(xùn)者都加入微信群，并關(guān)注微信公眾平臺，根據(jù)班級情況可分成幾個協(xié)作小組，每個協(xié)作小組可以組建單獨的小群。訓(xùn)前基地將學(xué)員要完成的任務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等發(fā)送到微信公眾平臺或微信群。這部分內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容和師資、要完成的任務(wù)（需小組討論，協(xié)作完成）、完成任務(wù)所需要的相關(guān)背景資料和知識。學(xué)員結(jié)合自己的時間進行學(xué)習(xí)，協(xié)作小組可在微信群中進行討論。在討論過程中，培訓(xùn)基地安排多名專業(yè)教師實時跟進指導(dǎo)，并適時參與小組討論，幫助學(xué)員解決遇到的疑難問題。
訓(xùn)中互動?；谖⑿诺慕處熍嘤?xùn)模式主要是學(xué)員與教師、學(xué)員與學(xué)員通過微信平臺交流互動。每個小組分別匯報該小組的培訓(xùn)實施情況、培訓(xùn)收獲、所完成的任務(wù)（作品）、遇到的問題等，并要求班級成員進行閱讀和評價;每個學(xué)員將自己完成的任務(wù)（作品）在其朋友圈中進行展示，作品以文字、音頻、視頻為主要載體，并要求小組其他成員進行閱讀和評價。教師利用微信公眾平臺推送跟進與主題相關(guān)的內(nèi)容和知識，供學(xué)員進行自主閱讀和個性化學(xué)習(xí)。
通過匯報，教師掌握了學(xué)員所完成的培訓(xùn)任務(wù)、學(xué)員培訓(xùn)所遇到的問題以及需要改進的方面。同時，教師全面掌握培訓(xùn)實施情況，不斷挖掘典型案例，通過微信平臺進行點評，并讓學(xué)員展示。對于優(yōu)秀作品，教師應(yīng)及時激勵和表揚，并在微信群中進行推廣;對于培訓(xùn)中遇到的共性問題，開展集體討論，提出解決辦法，迅速給予回應(yīng)。
3.實施過程控制，進行訓(xùn)后跟蹤回訪
教師培訓(xùn)的有效實施，離不開過程控制環(huán)節(jié)。過程控制的主要目的是有效控制培訓(xùn)過程，提高培訓(xùn)質(zhì)量，改進培訓(xùn)過程中不合理的環(huán)節(jié)。一方面，在整個培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)基地安排教師隨時監(jiān)督學(xué)員學(xué)習(xí)情況，保證任何形式的互動和交流都能有效進行。另一方面，過程控制要與學(xué)員反饋相結(jié)合。訓(xùn)前互動和訓(xùn)后互動階段，基地均可通過微信與學(xué)生進行溝通，通過學(xué)員的反饋及時了解學(xué)員學(xué)習(xí)的難點和掌握的程度;訓(xùn)中互動階段，教師通過小組匯報所反映出來的信息總結(jié)培訓(xùn)需要改進的地方。
通過對訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后這三個階段的有效控制，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)過程中存在的問題，不斷完善總結(jié)基于微信的教師培訓(xùn)模式。
四、移動通訊（微信）應(yīng)用于教師培訓(xùn)應(yīng)注意的問題
1.培訓(xùn)內(nèi)容要引入“任務(wù)”
在以微信為依托的教師培訓(xùn)模式中，要想達到訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后三個階段銜接合理，關(guān)鍵是優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計。一方面，培訓(xùn)內(nèi)容要引入“任務(wù)”，這個任務(wù)需小組進行討論并協(xié)作完成，也就是說學(xué)員通過自主學(xué)習(xí)和小組討論要完成某一具體而真實的任務(wù)。如機械加工專業(yè)小組，要求學(xué)員加工某一個零件。微信公眾平臺的內(nèi)容也可圍繞 “加工某一個零件”這個中心點，推送與“加工某一個零件”相關(guān)的知識和資料，豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)資源。另一方面，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該模塊化、微小化。合理整合培訓(xùn)內(nèi)容，使其結(jié)構(gòu)微小但內(nèi)容相對完整。學(xué)員通過完成一個小任務(wù)，較為完整地運用相關(guān)專業(yè)知識。培訓(xùn)內(nèi)容契合了移動學(xué)習(xí)特點，保證學(xué)員在碎片化的時間進行微學(xué)習(xí)，達到培訓(xùn)目的。
2.建立培訓(xùn)評價機制
基于微信的教師培訓(xùn)模式的實施效果很大程度上取決于學(xué)員主動參與的程度，因而，如何調(diào)動學(xué)員積極運用微信進行學(xué)習(xí)和互動是值得思考的問題。在基于微信的教師培訓(xùn)模式中，要建立評價機制，及時對學(xué)員的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)過程進行評估，肯定其學(xué)習(xí)過程中的參與性和主動性。如把在微信群中的參與程度和活躍程度作為培訓(xùn)考核標準之一，對積極參與討論和互動的學(xué)員及時給予鼓勵和表揚;定期在微信公眾平臺和微信群里展示學(xué)員的優(yōu)秀作品。對積極參與者進行表揚和鼓勵，促進基于微信的教師培訓(xùn)模式持續(xù)、良性地發(fā)展。
移動互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活和學(xué)習(xí)方式帶來了巨大的變化，同時，也對教師培訓(xùn)提出了新的挑戰(zhàn)。微信應(yīng)用于教師培訓(xùn)，一方面，其強大的交互性提高了教師培訓(xùn)的興趣，為培訓(xùn)者構(gòu)建了新型培訓(xùn)環(huán)境;另一方面，也為教師培訓(xùn)的深入開展提供了契機。作為新時期的職業(yè)學(xué)校教師，我們要及時更新觀念，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶來的教學(xué)方式、教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容的改變，把現(xiàn)代化的教學(xué)手段和傳統(tǒng)教學(xué)方法結(jié)合起來，有效組織實施教師培訓(xùn)，從而進一步促進教師走專業(yè)發(fā)展之路。
參考文獻：
所以說，現(xiàn)在我們所看到的微商真的變了
變化一：以前以曬打款、曬暴富、曬大會，現(xiàn)在開始曬培訓(xùn)、曬零售、曬團隊；
變化二：從單渠道朋友圈營銷，轉(zhuǎn)化為多渠道營銷，如朋友圈、微博櫥窗、線下o2o等多種渠道；
變化四：由囤貨轉(zhuǎn)化為一件、賣不出退貨；
變化五：從刷屏轉(zhuǎn)化為樹立人格魅力。
微商行業(yè)這一年快速發(fā)展，已經(jīng)進入傳統(tǒng)企業(yè)開始大規(guī)模的發(fā)展階段，成為傳統(tǒng)企業(yè)的標配，并逐漸開始進入主流視野。以前微商是所謂的曬爆富，曬大會，而現(xiàn)在的新三板斧是培訓(xùn)、零售、團隊，原來是單渠道的，現(xiàn)在做多渠道，不僅做朋友圈，線下O2O也要做。從刷屏到樹立人格魅力，微商首先要做人，移動社交電商，才是未來的趨勢。
賣權(quán)的微商已死，微商應(yīng)該走上趨向化、方向化
微商的趨向化、方向化如何理解？首先微商創(chuàng)業(yè)要小而美的方向、第三方微商品臺方向；其次傳統(tǒng)企業(yè)要做微商自營方向、傳統(tǒng)企業(yè)微商的宣傳大于成交；最后微商未來的大趨勢是微電商方向，以后將會是微電商社交時代。
未來做微商的第一點建議總結(jié)為：團隊規(guī)?；?、用戶社群化、渠道立體化、平臺的規(guī)范化、產(chǎn)品多元化、營銷自媒體化。
做微商要崇尚小而美
小而美的微商怎么做呢?不以賺錢為目的的，以兼職、交流為主，賣貨為輔，不一定把賺錢放在第一位，他們有固定的討論主題，順便賣一下貨，這就是所謂的小而美微商。賣貨只是一個手段，這種小而美的微商也需要大力支持。
微電商不僅僅是朋友圈電商
年做電商要不僅僅局限于朋友圈，微店鋪、移動APP，以及各種移動社交電商平臺都要做。目前中國微電商的概念是指微商(朋友圈電商)+微信電商+微博電商+移動APP電商，一切以小而美，以人為中心，以社交社群為手段的移動電商，都叫微電商。用朋友圈只是微電商的社交工具用于溝通交流，而成交需要多渠道，通過第三方移動社交平臺達成交易。
微商直營模式
個精準粉絲，也可以在返享平臺開店，就可以直接賣貨了，效果比開企業(yè)公眾號好十倍以上。
扁平化的微商
的微商，新的三板斧是好產(chǎn)品，專業(yè)渠道，專業(yè)培訓(xùn)，而不再是，會、明星、成功學(xué)；好的產(chǎn)品是非常重要的，加上多渠道，如返享平臺、朋友圈微博等，還有專業(yè)的培訓(xùn)，運用員工+微信公眾號+移動社交電商平臺是最佳的組合策略。
傳統(tǒng)企業(yè)微電商營銷的最佳組合
所有內(nèi)部員工、經(jīng)銷商、促銷隊伍都開朋友圈，找賣貨2、微信公眾號3、開微店鋪。微博+微信公眾號+返享等平臺才是微電商的最佳矩陣。
微電商的浪潮——服務(wù)微商
年將會是智慧經(jīng)驗的電商交易浪潮，其中B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來的大機會。、社交電商時代，以人為中心
做微商，人脈是第一，人比商品要重要?，F(xiàn)在大家知道，一提到微商就是賣貨，但是有很多賺錢的微商反而是做服務(wù)的微商，包括有很多做培訓(xùn)的，大家不一定要去做賣產(chǎn)品。要想創(chuàng)
回歸營銷，用微商進行營銷
回歸到營銷層面，移動社交電商不一定是成交工具，它也可以是營銷。微商，人是第一位，產(chǎn)品是第二位，信任感是第一位的，只要有人脈，會營銷，賺錢就是順理成章的。
關(guān)鍵詞：HRM;微信;員工招聘;員工培訓(xùn);員工管理
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，HRM的方式也逐漸發(fā)生變化。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展對HRM有著重要意義。從最初的ERP、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息系統(tǒng)，再到HRMS，再到隨著“e-熱潮”出現(xiàn)的e-HRM等等，都顯示出了信息技術(shù)在HRM中的重要作用。而現(xiàn)在使用社交平臺，如微博、微信等，進行HRM也成了新的趨勢。本文主要概述了現(xiàn)今微信在HRM中的應(yīng)用及其優(yōu)勢，同時也分析了其在使用過程中潛在的問題，并提出了改進措施。
一、微信在HRM中的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1 借助微信進行員工招聘。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，招聘信息主要是通過綜合類招聘網(wǎng)站，如58同城、智聯(lián)招聘等。但此類招聘周期長，信息形式單一;網(wǎng)站信息混雜，難以有針對性的找到自己所尋崗位;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘也受網(wǎng)絡(luò)和地點的限制，難以及時看到更新的信息。隨著微信用戶的增多，HR逐漸把目光投向了微信。使用微信進行員工招聘越來越受歡迎，聯(lián)想、華為、北京新東方和寶潔中國等多家企業(yè)均在使用微信招聘[1]。微信求職、朋友圈推薦等開始成為招聘信息傳播的重要渠道。不少企業(yè)通過微信公共號職位信息，求職者可以隨時隨地查閱到企業(yè)的招聘信息和進度。
1.2 利用微信進行員工培訓(xùn)。長期以來，企業(yè)對員工的培訓(xùn)主要以集中授課等填鴨方式進行，投入了大量的時間金錢，但員工短時間內(nèi)難以接受吸收，培訓(xùn)效果不顯著。年輕員工受到“微信”、“微博”等“微技術(shù)”的影響，“碎片式”的學(xué)習(xí)習(xí)慣正在逐漸形成，這對傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式提出了挑戰(zhàn)[2]。企業(yè)在組織內(nèi)部培訓(xùn)時，可采用傳統(tǒng)方式和微信并用或者傳統(tǒng)培訓(xùn)為主、微信為輔的方式，不拘泥于單一的培訓(xùn)方式，更易于員工接受。靈活運用朋友圈、微信群等手段，讓員工利用碎片時間進行學(xué)習(xí)，解決了因培訓(xùn)而影響工作的問題。員工利用微信接收培訓(xùn)知識，持續(xù)的學(xué)習(xí)積少成多，更有利于員工知識的內(nèi)化吸收。
1.3 利用微信進行員工管理。首先，微信消除了管理者與員工的溝通障礙，拉近了管理者與員工的心理距離，這種溝通方式對于采用扁平化管理的組織特別有益。其次，員工可以通過微信參與企業(yè)決策，表達自己的意見和疑惑，增強了員工的參與感、認同感和歸屬感。同時，不同部門之間的管理者或員工可隨時進行溝通解決問題，有助于形成融洽的工作氛圍。
二、微信在HRM中的優(yōu)勢
2.1 便捷性。企業(yè)借助微信進行員工招聘，隨時隨地最新崗位信息，能第一時間傳遞給關(guān)注其平臺的潛在求職者，消除了時間空間的距離;求職者還可以通過微信投遞簡歷等，均因微信的存在變得方便快捷。企業(yè)借助微信進行員工培訓(xùn)，充分利用碎片時間進行充電學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)變得方便快捷。企業(yè)借助微信進行員工管理，每一個項目建立橫向微信群，各部門之間建立縱向微信群[3]，減少了溝通漏洞，提高了各部門的執(zhí)行力。微信的及時性、公開性等特點都使HRM變得方便快捷。
2.2 親民性。借助微信進行員工招聘，求職者有機會直接和HR談話，拉近了求職者與企業(yè)的距離。微信這一親民性的特點，有助于企業(yè)在求職者心中塑造良好的形象;同時，也給那些能力強但是不善于面對面表達自己的求職者提供了機會。借助微信進行員工培訓(xùn)交流，形式易于員工接受。借助微信進行員工管理，消除了上下級之間的疏離感和隔閡感，使得本來冷冰冰的管理變得更有人情味。
2.3 節(jié)約性。首先，企業(yè)招聘信息，僅需消耗少量手機流量，基本接近于零成本;求職者也僅需刷下微信，便可得到最新的崗位信息，不僅有效信息率高，同時也節(jié)約了大量的時間。其次，通過微信進行員工培訓(xùn)，企業(yè)不必再費力組織傳統(tǒng)式的集中培訓(xùn)，而且更新電子培訓(xùn)內(nèi)容方便快捷。最后，通過微信進行員工管理，拉近了管理者與員工的溝通距離，無形中也節(jié)省了企業(yè)的人力物力資源，使得辦公更有效率。
三、微信在HRM中的潛在問題
3.1 員工招聘中存在的問題。首先，微信作為新的招聘求職工具具有無可比擬的便捷性，但同時也存在信息安全和薄弱的缺點。目前企業(yè)主要通微信公共號來招聘信息，但是微信公共號沒有專業(yè)機構(gòu)的審核和監(jiān)管，的信息安全性與可靠性都有待考證。其次，微信偏重于文字和語音方面的溝通，視頻溝通的優(yōu)勢無法表現(xiàn)出來，不利于企業(yè)全方位了解求職者。
3.2 員工培訓(xùn)中存在的問題。員工可以利用微信進行碎片式學(xué)習(xí)，但同時，無法進行有效的監(jiān)督也是其敝處所在。首先，企業(yè)對員工碎片式學(xué)習(xí)的進度及有效性無法進行有效的監(jiān)管。其次，這種碎片式的培訓(xùn)需要較長的時間才能看到效果，對于急缺的或新現(xiàn)的崗位來說，這種培訓(xùn)“見效”太慢，無法滿足急切的需要，傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)反而更合適。
3.3 員工管理中存在的問題。首先，利用微信進行員工管理減少了員工與管理者面對面交流的機會，降低了企業(yè)中的“人情味”。其次，通過微信進行員工管理，信息的公開性、透明性打破了管理者對信息的控制，削弱了管理者的權(quán)利。員工利用手機進行工作外的行為，管理者卻很難發(fā)現(xiàn)這種行為。員工通過微信參與企業(yè)管理的同時，面對朋友圈種類繁雜的分享信息，容易導(dǎo)致工作分心、效率下降。
四、微信在HRM中的改進措施
4.1 在員工招聘中的改進措施。首先，建立并加強微信公共號的申請監(jiān)督機制。政府可制定相關(guān)條例對公共微信賬號加以限制，比如要求企業(yè)的公共號必須進行認證以提高可信度[4]等等。其次，企業(yè)應(yīng)合理利用微信的便捷性。微信有利于加強與用戶之間的溝通，但是不能頻繁的向用戶發(fā)送信息，應(yīng)合理的把握消息推送的時間和總量;不可隨意透露用戶的個人信息，應(yīng)保護用戶的個人隱私。最后，微信是一個公共開放的平臺，任何消息都需要注意不能泄露公司內(nèi)部商業(yè)機密[5]，不然會給企業(yè)帶來致命的危機。
4.2 在員工培訓(xùn)中的改進措施。首先，制定合理的規(guī)章制度，明確員工在工作中不能利用微信進行工作之外的活動交流。管理者首先要以身作則，以自己的行動給員工做榜樣。其次，合理把握推送消息的時間。盡量避免在大塊的上班時間推送消息，容易分散員工的注意力，影響工作。
4.3 在員工管理中的改進措施。企業(yè)利用微信進行HRM一定要把握好“度”。首先，可以用微信來傳遞企業(yè)信息，也可以把微信作為企業(yè)與員工溝通的工具之一，允許員工表達對公司的意見建議和不滿，并積極消除員工的負面情緒，努力改善公司管理。其次不能過度依賴，誤把微信變成管理的唯一手段。微信僅僅是管理的一種手段，管理很大程度上還是要依靠管理者的主觀能動性，依賴于經(jīng)理人應(yīng)對變化的能力。
五、總結(jié)
利用社交平臺進行HRM，不僅使管理深入到員工的日常生活當中，更加有“人情味”，也增加了管理的靈活性，使得管理能“與時俱進”適應(yīng)員工的多變特征。但微信給HRM帶來便捷之外，也有其潛在的問題。管理者應(yīng)充分利用微信在HRM中的優(yōu)勢，根據(jù)潛在的問題做出應(yīng)對策略，做到合理利用，揚長避短。（作者單位：天津外國語大學(xué)）
參考文獻：
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【中圖分類號】 G627 【文獻標識碼】 C
【文章編號】 1004―0463（2015）12―0027―01
先進的理念不僅運用于學(xué)校發(fā)展、教師培訓(xùn)、學(xué)生發(fā)展的計劃與方案之中，更要將具體的操作運用于學(xué)校管理和發(fā)展的實踐活動當中，使之不僅有益于學(xué)校師生，更有益于全社會各個家庭，提升本地區(qū)教育的均衡發(fā)展和人民的幸福指數(shù)。 “螢光支教上海行”校長培訓(xùn)，以其先進的理念，管理的策略，厚重的文化，給參與培訓(xùn)的校長以強烈的震撼。現(xiàn)筆者談?wù)勁嘤?xùn)學(xué)習(xí)過程中的啟示。
一、頂層設(shè)計，智慧管理
1. 整合課程設(shè)計，關(guān)注發(fā)展需求。將傳統(tǒng)禮儀課程《開筆禮》《成童禮》《勵志狀元禮》與《過我們自己的節(jié)日》等系列課程相整合，使課程的設(shè)置更加符合學(xué)生發(fā)展的需求。在課程的開發(fā)和運行中，更加重視學(xué)生觀、聽、說、寫、畫、做等實踐性過程所得，凸顯學(xué)科整合特點，引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)各自特長進行自主展示，讓學(xué)生在活動中體味成就、感受成功。
2. 強化課程管理，確保教育實效。這里重點強調(diào)的是學(xué)校管理層面在課程運行中應(yīng)提升課程落實的執(zhí)行力。也就是根據(jù)辦學(xué)理念進一步細化和優(yōu)化課程管理，培養(yǎng)和提升中層管理者在課程執(zhí)行中對細節(jié)的關(guān)注，強化精細化管理的實施、全面質(zhì)量管理制度的完善以及過程督導(dǎo)的條理性，并切實關(guān)注各環(huán)節(jié)之間的互動與銜接，以確保課程智慧管理的目標達成。
二、隊伍建設(shè)，細致入微
1. 以“微課程”制作為著力點，感受研修成長的幸福。微課程制作是目前教師培訓(xùn)和發(fā)展的最前沿的培訓(xùn)方式。引導(dǎo)老師們在微課程創(chuàng)作和欣賞的過程中，關(guān)注“小現(xiàn)象、小故事、小策略”，以自身研究成果的前瞻性、應(yīng)用廣泛性以及對其他教師發(fā)展的引領(lǐng)性，激勵教師在感受研究過程、獲取幸福成果的同時，進一步將研究變?yōu)榻處熥灾鞒砷L的自覺行為和主動意識。同時，學(xué)校也從制度層面進行規(guī)劃和完善，確保教師培訓(xùn)步入良性發(fā)展的軌跡，從而實現(xiàn)教師教科研的“大智慧、大發(fā)展、大跨越”。
2. 以教學(xué)競賽為切入點，體味學(xué)習(xí)發(fā)展的幸福。將教學(xué)競賽與日常的閱讀學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，將微學(xué)習(xí)、微評論、微研究、微應(yīng)用有機結(jié)合起來，使比賽貫之于全年各個時期和全校各項學(xué)習(xí)、研究、活動、成果之中，將競賽拓展延伸到各個層面，使教師在各個層面均能感受到學(xué)習(xí)發(fā)展的幸福與成就，形成全員參與，全員分享，全員受益的良好態(tài)勢，營造學(xué)習(xí)型氛圍，建構(gòu)學(xué)習(xí)型教師團隊，打造學(xué)習(xí)型校園。
三、學(xué)生發(fā)展，系統(tǒng)規(guī)劃
1. 共性養(yǎng)成，吸納創(chuàng)新。共性養(yǎng)成方面，可吸納、創(chuàng)新、拓展、提升先進的理念和方法。一是吸納，鍛煉學(xué)生公眾演講和表達能力的小學(xué)生大講堂，不僅從每周一次的學(xué)校層面的大講堂步入班級小講堂，還設(shè)置了家長講堂，將社區(qū)資源有機引入學(xué)校課程，汲取各行業(yè)最先進的元素為學(xué)生成長助力。二是創(chuàng)新，良好習(xí)慣養(yǎng)成的晨讀、午練、暮省中，將其中的“暮省”與心理健康教育的意念放松、冥想放松有機整合，使學(xué)生養(yǎng)成良好的放松和回顧的習(xí)慣。三是拓展提升，將趣味寒、暑假作業(yè)以及“書包傳遞”的繪本閱讀與“親子閱讀”等活動有機結(jié)合，使活動拓展提升為家庭融洽的切入點和家長孩子共同學(xué)習(xí)、進步的載體，達成家校共同教育的目標。
2. 關(guān)注個體，心語使者。學(xué)校成立“心語使者”志愿者聯(lián)盟，聯(lián)合校內(nèi)外的心理專家和優(yōu)秀的教師資源，與學(xué)生開展一對一的心理疏導(dǎo)和常態(tài)跟進，使心理健康教育在對全體師生開展的基礎(chǔ)上，在有效保障個人隱私的前提下，加強對個體的心理撫慰和引導(dǎo)，幫助心理孩子化解內(nèi)心矛盾，釋放內(nèi)心壓力，形成健康陽光的心理，擁有幸福的童年。
四、注重總結(jié)，導(dǎo)向推進
一、指導(dǎo)思想
農(nóng)業(yè)專家人才服務(wù)基層助力脫貧攻堅行動，通過組織農(nóng)業(yè)專家人才深入基層，圍繞技術(shù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、政策咨詢、信息、成果轉(zhuǎn)化、試點示范等內(nèi)容，實行經(jīng)常性精準精細服務(wù)，切實提高專家人才對貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力和貢獻率，滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展、貧困戶生活中的人才和技術(shù)需求，真正讓“人才受鍛煉、貧困戶得實惠、扶貧產(chǎn)業(yè)快發(fā)展”。
二、參加對象
從農(nóng)業(yè)系統(tǒng)選派基層社會發(fā)展急需、具有較強專業(yè)優(yōu)勢的人才到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（屯）等基層一線，開展多種形式的助力脫貧攻堅服務(wù)活動，尤其要向貧困村進行傾斜。
三、職責任務(wù)
成立組織，組建專家技術(shù)服務(wù)團隊。以大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)助力脫貧攻堅為主線，主動深入扶貧產(chǎn)業(yè)項目現(xiàn)場，通過辦班培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、科技推廣等形式，及時為貧困戶、合作社負責人、基層農(nóng)技人員、種養(yǎng)殖大戶解決農(nóng)業(yè)方面的技術(shù)難題。
責任單位：農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站、農(nóng)村新能源技術(shù)推廣站、園藝特產(chǎn)服務(wù)站、水稻新技術(shù)推廣辦公室、農(nóng)民科技教育中心、動物疫病預(yù)防控制中心、畜牧工作總站、獸藥飼料技術(shù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)推廣站、糧油檢驗監(jiān)測站、農(nóng)村經(jīng)濟管理總站、水產(chǎn)技術(shù)推廣站。
四、推進實施
人才助力脫貧攻堅服務(wù)活動分二個階段進行。
第一階段：2020年5月12日至2020年5月25日專家技術(shù)服務(wù)隊成員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯等基層一線開展服務(wù)活動，幫助脫貧攻堅一線解決實際問題和困難，并將活動相關(guān)圖文資料整理歸檔。
第二階段：2020年6月1日至2020年10月25日進行第二階段服務(wù)活動。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
合肥市濱湖醫(yī)院關(guān)節(jié)骨科 安徽省合肥市 230061
【摘 要】本文就關(guān)于電話結(jié)合QQ、微信、微博等社交軟件回訪骨科出院患者的一些效果探討。
關(guān)鍵詞 社交軟件；回訪；骨科
出院回訪是指醫(yī)院對出院的患者以電話、郵件、上門回訪及其他可以和患者及親屬聯(lián)系上的方式進行定期了解患者病情變化和指導(dǎo)患者康復(fù)的一種方法[1]。目前出院回訪方式以電話回訪為主，存在回訪失訪率高、回訪方式單一、缺乏系統(tǒng)性的指導(dǎo)方案等問題。我科自2014 年1 月開始在電話回訪的基礎(chǔ)上結(jié)合使用QQ 群、微信、微博等社交軟件進行骨科出院患者的回訪與健康指導(dǎo)，取得了滿意效果，現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2014 年1 月1 日至2014 年12 月1 日合肥市濱湖醫(yī)院關(guān)節(jié)骨科出院患者共計680 人作為觀察組，其中男性467 人，女性213 人，年齡12-91 歲。
1.2 方法
將2013 年1 月-2013 年12 月出院患者650 人的回訪情況作為對照組，對照組進行出院宣教、電話回訪。觀察組在出院宣教、電話回訪的基礎(chǔ)上采取建立骨科QQ 群、骨科微信朋友圈、骨科公共微博平臺等方式為輔助回訪方式。
1.2.1 制定回訪工作規(guī)范及流程
（1）建立回訪檔案。（2）對回訪人員進行培訓(xùn)。（3）對回訪結(jié)果進行登記分析并有反饋。（4）建立醫(yī)后回訪的質(zhì)量控制體系。
1.2.2 回訪記錄
（1）人院時詳細、全面收集并準確、清晰填寫病人資料。（2）專人回訪。（3）選擇合理的回訪時機。（4）強調(diào)回訪的重要性，責任到人。
1.2.3 回訪方式
（1）建立關(guān)節(jié)骨科的QQ 群、官方微信和官方微博平臺并在病區(qū)宣傳欄公示，鼓勵患者在出院前進行二維碼掃描，加入科室QQ 群、微信及微博。（2）QQ 群、微信及微博有專人負責，上傳?？萍膊〉南嚓P(guān)知識和康復(fù)計劃，定期更新。（3）根據(jù)患者的情況，選擇適合患者的回訪方式，或幾種回訪方式混合使用，達到最好的回訪效果。
1.2.4 宣教內(nèi)容
制定完善的骨科術(shù)后健康指導(dǎo)方案。
成立患者出院康復(fù)指導(dǎo)手冊制定小組，制定科學(xué)全面的健康指導(dǎo)方案。組織回訪人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)該方案，然后上崗實施回訪。通過統(tǒng)一培訓(xùn)，提高回訪人員的專業(yè)能力，可有效避免如對患者提問解答不到位、健康指導(dǎo)錯誤、健康指導(dǎo)方案與醫(yī)生治療方案不符等問題。根據(jù)收集的問題，建立患者個人健康回訪檔案表．每次回訪時評價患者存在的健康問題。也有利于了解上次回訪問題的解決情況，并針對現(xiàn)有問題根據(jù)健康指導(dǎo)方案給予科學(xué)的指導(dǎo)，保證回訪的連貫性和針對性。
2 結(jié)果
將社交軟件引入患者回訪工作以來，在關(guān)節(jié)骨科QQ 群共享、微信朋友圈和關(guān)節(jié)骨科官方微博疾病相關(guān)知識、公共衛(wèi)生知識、醫(yī)療就診流程和費用報銷流程等文件共計285 個，截至2014 年12 月1日累計瀏覽人數(shù)達到36805 人。有505 人加入到關(guān)節(jié)骨科QQ 群，362 人通過微信號或掃描二維碼成為微信好友，589 人成為關(guān)節(jié)骨科微博聽眾，患者參與回訪積極性明顯提高。使用電話和社交軟件聯(lián)合法回訪后，患者對回訪滿意度、回訪率、知識掌握率較培訓(xùn)前提高。
3 討論
出院回訪已經(jīng)成為承接院內(nèi)護理的一種有效方式，保證了護理的連續(xù)性和完整性，滿足患者對健康的需求，體現(xiàn)了整體護理理念。出院回訪通過有效的溝通了解患者的心理，找到不依從的癥結(jié)，及時給予必要的解釋和心理疏導(dǎo)，提高了患者對治療和護理的依從性。我科自2014 年1 月開始將QQ、微信和微博三種社交軟件引入到回訪工作中，通過一年的使用，社交軟件在出院患者回訪中的優(yōu)勢逐漸凸現(xiàn)，筆者總結(jié)有以下幾點：
3.1 提高了回訪率
在傳統(tǒng)回訪方式中，電話回訪占到了回訪方式的92.8%，電話回訪方式一直存在回訪無人和患者電話無法接通的問題，社交軟件的使用恰好解決了這一問題，因為QQ、微信不需要即刻回復(fù)，只要患者在方便時打開它就能夠閱讀并回復(fù)相關(guān)信息，另外患者也可以將自己的疑問或建議通過微博平臺與醫(yī)護人員在線交流，在時間上不局限于上班時間，回訪工作在下班、休息時也可完成，而且操作簡單方便。
3.2 延伸整體護理范疇、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量多元化的回訪方式不僅使出院患者的回訪工作變得簡單方便經(jīng)濟快捷而且容易被患者接受，使患者出院后仍能得到醫(yī)護人員及時的幫助與指導(dǎo)，變被動為主動，把服務(wù)延伸到家庭?；颊卟粌H獲得了疾病相關(guān)的衛(wèi)生知識也收獲了來自醫(yī)護人員和其他病友之間的關(guān)心和幫助，使患者意識到醫(yī)院不僅是治病救人，還真正的關(guān)注患者的整體健康，豐富了醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容，使患者感到其得到的醫(yī)療服務(wù)遠遠超過期望值，提高了患者對醫(yī)院和醫(yī)護人員的信任度，使醫(yī)患關(guān)系得到了積極健康的發(fā)展。
3.3 提高了遵醫(yī)行為、達到了滿意的健康教育效果
社交軟件的便捷性始終是我們在患者回訪中的一大優(yōu)勢，通過QQ 群、微信和微博我們可以隨時隨地的與患者聯(lián)系、提醒和督促患者的遵醫(yī)行為，及時糾正患者及家屬對醫(yī)療康復(fù)認識的誤區(qū)?；颊咄ㄟ^QQ 群共享和微博平臺也可以獲得他們想得到的相關(guān)醫(yī)療信息，滿足了患者需求，極大提高了患者的遵醫(yī)行為與健康教育效果。
回訪是臨床工作的重要組成部分，通過對出院病人醫(yī)院回訪使患者享受到了完善的醫(yī)療服務(wù)，院后接受及時有效的健康指導(dǎo)，促進了疾病的康復(fù)，也增強了醫(yī)院的社會影響力和生命力，有效防范了醫(yī)療風險。QQ、微信和微博等社交軟件的引入，豐富了患者出院回訪的方式，提高了回訪率和回訪效果。
按照省分公司下發(fā)的關(guān)于開展2019年度“合規(guī)品質(zhì)月”專項活動的通知，根據(jù)《合規(guī)經(jīng)營與銷售品質(zhì)管理》、《品質(zhì)月運營培訓(xùn)課程》、《品質(zhì)月續(xù)期培訓(xùn)課程》、《品質(zhì)月續(xù)期培訓(xùn)課程》等分公司合規(guī)風控部、運營部、續(xù)期管理室下發(fā)的相應(yīng)課件，****公司高度重視、認真落實，定于2019年5月在轄內(nèi)開展合規(guī)集中宣傳月活動。
本次合規(guī)宣傳月的活動主題是“立規(guī)矩、明規(guī)則、強品質(zhì)”，活動形式包括各營服在職場大廳內(nèi)懸掛合規(guī)月活動宣傳標語，發(fā)放合規(guī)知識三折頁宣傳單，組織內(nèi)**開展合規(guī)月知識專場會議培訓(xùn)并簽署知情閱知書，轉(zhuǎn)發(fā)合規(guī)類宣傳文章、視頻在公司及機構(gòu)微信工作群和朋友圈內(nèi)分享等。活動目的在于，通過全面推行分公司品質(zhì)管理辦法來增強**公司全體員工的責任意識和規(guī)矩意識來提高內(nèi)**人員合規(guī)操作的自覺性，從而對接**銀保監(jiān)打造以“令行禁止”為核心內(nèi)涵的合規(guī)文化，筑牢“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)人人有責”理念。重點宣傳各渠道業(yè)務(wù)人員和合作機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時存在的多種類型的違規(guī)行為以及應(yīng)對違規(guī)行為的處罰規(guī)定、**員工所應(yīng)遵守的公司員工紀律處罰條例、合規(guī)相關(guān)知識（如反洗錢、反非法集資）等方面。
本次活動由我司合規(guī)管理部組織發(fā)起，召開了專項部署會議并在會中成立了由**總**任組長，各部門經(jīng)理為組員的合規(guī)宣傳月活動工作小組。**綜合部經(jīng)理（合規(guī)反洗錢兼崗）作為**牽頭部門對本次活動相關(guān)工作的推進和落實制定了具體的宣傳措施，全程監(jiān)督各營服活動開展情況并匯總報告。通過各營銷服務(wù)部的積極配合，順利結(jié)束并取得了較好的成效?，F(xiàn)將**合規(guī)宣傳月活動開展情況總結(jié)匯報如下：
1．利用職場大廳懸掛合規(guī)宣傳標語。
在合規(guī)宣傳月活動開展期間，公司各營服秉承“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”的工作要求，圍繞本次宣傳主題在各營服職場大廳懸掛如“****開展‘立規(guī)矩、明規(guī)則、強品質(zhì)’專題合規(guī)宣傳月活動”、“踐行行業(yè)規(guī)范，履行社會責任”、“反洗錢、反恐怖融資、反逃稅”等宣傳標語共10余條，意在營造合規(guī)宣傳月氛圍來時時警醒內(nèi)**人員合規(guī)操作、加強**全體內(nèi)**員工的合規(guī)意識。
2．組織內(nèi)**參加合規(guī)文件學(xué)習(xí)會議。
綜合部召開了**專項工作會，帶領(lǐng)全體**深入學(xué)習(xí)了《****有限公司分支機構(gòu)即時考核管理辦法》、《**員工紀律處罰條例（2018版）》《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法（2019版）》共19人參訓(xùn)。同時各營服**在早會上也培訓(xùn)以上文件，參訓(xùn)人數(shù)同早會簽到人數(shù)，共計58人；按照方案各營服于5月7日至13日在早會中召開合規(guī)專項培訓(xùn)，組織在職員工誦讀學(xué)習(xí)《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法（2019版）》并簽署知情閱知書共70余份。
3.發(fā)放合規(guī)類知識三折頁并轉(zhuǎn)發(fā)合規(guī)類微信文章進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
按照農(nóng)業(yè)部有關(guān)開展農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周活動的工作要求,本著“手機助力農(nóng)畜產(chǎn)品線上營銷”的主體，切實幫助農(nóng)民"用得上、用得起、用得好"手機,真正讓手機成為農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)、便利生活、增收致富的好幫手。湟源縣農(nóng)林牧局聯(lián)合電信、移動、聯(lián)通等企業(yè),結(jié)合新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)技推廣服務(wù)等培訓(xùn)，在全縣范圍內(nèi)開展了農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)活動，培訓(xùn)周期間初步開展了55人次的培訓(xùn)?，F(xiàn)將湟源縣開展培訓(xùn)的工作情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)措施：
1、整合培訓(xùn)資源，拓展農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)。
聯(lián)合電信、移動、聯(lián)通等運營企業(yè)制定了培訓(xùn)方案，明確了培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式，結(jié)合我縣實際認真開展農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周培訓(xùn)工作。充分利用各類農(nóng)業(yè)培訓(xùn)項目，整合培訓(xùn)資源，將農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)納入新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)課程，在農(nóng)民田間學(xué)校、農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)等培訓(xùn)宣傳中開展農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)?，F(xiàn)場發(fā)放信息服務(wù)宣傳資料，為農(nóng)民講解手機實用技能。
2、明確培訓(xùn)目標，助力農(nóng)民跨入互聯(lián)網(wǎng)時代。
邀請移動公司技術(shù)人員為農(nóng)民講解智能手機應(yīng)用技能基礎(chǔ)課，讓農(nóng)民用好手機互聯(lián)網(wǎng)，讓他們知道網(wǎng)店、淘寶、天貓、京東，也了解了網(wǎng)銷與網(wǎng)購，讓手機成為農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手。
3、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，利用手機助農(nóng)民開闊增收渠道。
此次培訓(xùn)班的內(nèi)容主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)實際操作、電商與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品銷售的意義，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等內(nèi)容，內(nèi)容豐富、富有新意，具有很強的實用性和可操作性，幫助農(nóng)民掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，搭建了學(xué)習(xí)平臺，引導(dǎo)他們拓寬了銷售渠道。
4、加強培訓(xùn)網(wǎng)路安全，增強農(nóng)民自身保護能力和防范意識。
電信技術(shù)人員重點講解網(wǎng)絡(luò)安全教育知識，舉實例生動講解網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害，為農(nóng)民財產(chǎn)安全提高了保障。
二、培訓(xùn)成效：
1、便民服務(wù)：農(nóng)民可利用手機開展在線事務(wù)辦理，醫(yī)療掛號、法律咨詢、購買車票、網(wǎng)購生活用品、農(nóng)產(chǎn)品購銷等業(yè)務(wù)。
為加強企業(yè)文化建設(shè)和推廣，更好的做好新形勢下公司宣傳工作，推動公司企業(yè)文化建設(shè)，及時反映公司工作亮點，增強職工凝聚力，創(chuàng)造和諧健康的輿論環(huán)境，加大集團整體形象的塑造。201年3月份集團成立一級職能部門——宣傳部，全面負責集團宣傳工作，加大新聞宣傳報道工作力度，使公司宣傳工作再上一個新的臺階。
一、201年上半年宣傳工作總結(jié)
（一）完善制度建設(shè)，保障宣傳工作有序開展
宣傳工作相關(guān)的規(guī)章制度，是宣傳工作正常運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展的依據(jù)和基礎(chǔ)。為規(guī)范集團對內(nèi)、對外宣傳途徑和方式，宣傳部在已制定宣傳相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團、部門實際情況，完成制定了《888集團有限公司宣傳部門職責》、《888集團有限公司201=年宣傳工作計劃和安排》等計劃和制度。目前，擬訂了《888集團有限公司宣傳工作管理制度》《888集團有限公司新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》等制度文件，對日常宣傳工作管理、集團整體對外形象宣傳提供制度保障。
部門在日常宣傳工作開展過程中，嚴格按照相關(guān)制度和流程，形成宣傳信息報送渠道明確、信息審核嚴格、對外宣傳專業(yè)的宣傳工作鏈，有效改變了集團原先宣傳不對口，工作交叉等情況，推進集團宣傳工作不斷向上提升。
（二）集團宣傳平臺開展情況
l 集團官方網(wǎng)站。
1、對外宣傳信息更新
201=年上半年，集團網(wǎng)站累計對外信息390條，約86萬字，超額完成半年預(yù)定目標。
2、集團網(wǎng)站維護
201=年5月份，集團官方網(wǎng)站域名到期，影響網(wǎng)站正常運行，經(jīng)與999科技有限公司對接溝通，目前網(wǎng)站已正常運行，但相關(guān)續(xù)費手續(xù)還未辦理。
201=年6月，集團網(wǎng)站服務(wù)器租用及維護服務(wù)到期，需續(xù)簽合同，但相關(guān)事宜未能談妥。
l 微信平臺。
為進一步提升集團微信公眾平臺宣傳力度，保證信息的時效性，宣傳部于3月初對微信公眾平臺信息形式進行調(diào)整。每個工作日收到的宣傳信息及時進行整理、編輯、，且新增了【樓市周報】【我是==人】【審計聚焦】【廉政聚焦】【法務(wù)聚焦】等板塊，同時為各子公司開通了【==動態(tài)】【==動態(tài)】【===動態(tài)】等專欄。調(diào)整后，微信平臺所的信息對集團工作動態(tài)、項目建設(shè)、黨風廉政等方面加大了宣傳力度，保證了宣傳信息的時效性。同時在5月份開展的“誦響紅五月”活動的作品通過微信平臺展示并投票，得到了眾多用戶的關(guān)注和參與，用戶量增加近300多人。截止目前，微信公眾平臺關(guān)注人數(shù)累計達到1256人，2016年上半年累計對外信息820篇次，約180萬字，平臺有效成為集團信息宣傳和內(nèi)部工作交流的工具。
（三）配合上級宣傳部門，做好全區(qū)宣傳工作。
2016年上半年，按照上級宣傳部、調(diào)研處、改革辦最新信息任務(wù)要求，集團共報送政務(wù)信息40余條，調(diào)研信息20條、改革信息10條，確保完成各管委下達的任務(wù)量；共向區(qū)宣傳部報送稿件超過192條，“---”、===網(wǎng)站超過150條。
（四）宣傳欄（展板）、宣傳櫥窗的更換
宣傳欄（展板）和宣傳櫥窗作為公司內(nèi)部宣傳的主要宣傳形式，201=年上半年結(jié)合公司中心工作、各部門及各子公司需要、主題及節(jié)日活動，完成了集團5塊櫥窗、宣傳公告欄以及五樓宣傳欄。
（五）開展宣傳培訓(xùn)
為進一步加強集團宣傳工作，提高宣傳信息報送質(zhì)量和宣傳工作水平，4月21日，邀請===到集團開展信息采寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進一步了解、學(xué)習(xí)宣傳信息采寫的規(guī)則和要求，提升宣傳信息采寫水平，提高宣傳信息稿件的采用率，通過培訓(xùn)，使專、兼職信息員熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點典型、如何撰寫宣傳稿件。
二、2016年下半年宣傳工作計劃
（一） 制度建設(shè)
根據(jù)上半年的宣傳工作情況和集團管理、經(jīng)營的發(fā)展狀況，繼續(xù)進行宣傳工作的制度建設(shè)。擬完成《888集團有限公司宣傳工作管理制度》送審稿、《===集團有限公司新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》送審稿；根據(jù)==黨政辦公室《關(guān)于進一步加強和改進信息工作的通知》要求，結(jié)合201=年上半年宣傳信息報送工作的實際情況，修訂《888集團有限公司宣傳信息報送工作實施細則》（201=年執(zhí)行版）。
（二）宣傳信息網(wǎng)絡(luò)和宣傳信息隊伍建設(shè)
繼續(xù)建設(shè)宣傳隊伍和宣傳信息采集、報送網(wǎng)絡(luò)，保證稿源、與通聯(lián)工作，明確目標，強化考核進一步提升宣傳工作的穩(wěn)定性、準確性和實時性。
1、完善宣傳信息部門人員架構(gòu)配置：力爭201=的第二季度至第三季度，完成《888集團有限公司宣傳信息部組建方案》第一階段人員配置計劃（3名工作人員）。加快宣傳信息部組建進程，明確內(nèi)、外宣傳任務(wù)和崗位責任，提升對內(nèi)、對外宣傳水平和力度。
2、完善和強化宣傳信息采集、編寫、報送網(wǎng)絡(luò)體系，協(xié)調(diào)各部門、各子公司盡量固定本單位的宣傳信息員，適時對宣傳信息員和宣傳信息部工作人員進行宣傳信息采集、編寫等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高宣傳業(yè)務(wù)水平。
3、結(jié)合《888集團有限公司宣傳信息報送工作實施細則》（201=年執(zhí)行版）分解、細化宣傳信息的采寫、報送、校審和工作，明確工作內(nèi)容和目標，實施考核制度；每季度對宣傳信息的采寫、報送、采用情況進行統(tǒng)計，定期通報。
（三）繼續(xù)建設(shè)和完善宣傳文檔和宣傳資料庫
1、相關(guān)規(guī)章制度歸檔管理、宣傳信息資料分類歸檔管理
2、按部門、子公司、公司綜合分類，收集、整理、繼續(xù)建設(shè)和完善宣傳資料（文字、錄音、圖表等）庫。
3、按部門、子公司、公司綜合分類，收集、整理、繼續(xù)建設(shè)和完善宣傳圖片（照片、視頻）庫。
（四）繼續(xù)建設(shè)和完善宣傳信息渠道（網(wǎng)絡(luò)）與目標管理
1、集團網(wǎng)站建設(shè)和維護管理
繼續(xù)搞好網(wǎng)站建設(shè)，及時補充、更新網(wǎng)站內(nèi)容；重點補充宣傳信息較為單薄的“==文化”版塊，通過舉辦各種活動（如詩文征文、攝影比賽等）來進行充實。
2、宣傳欄（展板）、宣傳櫥窗的更換
宣傳欄（展板）和宣傳櫥窗作為公司內(nèi)部宣傳的主要宣傳形式，2016年將結(jié)合公司中心工作、各部門及各子公司需要、主題及節(jié)日活動，確定更新宣傳重點。
（1）四樓宣傳欄（展板）：部分宣傳內(nèi)容半年一換，部分宣傳內(nèi)容每周更新1-2次。
（2）五樓宣傳欄（展板）：每季度更換宣傳內(nèi)容。
（3）宣傳櫥窗：部分宣傳內(nèi)容半年一換，部分宣傳內(nèi)容每季度更新。
3、微信宣傳
（1）微信平臺:
每日收集、整理、記錄、編輯及宣傳信息，做到每個工作日有宣傳信息，保持微信編發(fā)的連續(xù)性。
宣傳信息平均每個工作日不低于10條（則），平均每月不低于200條（則），平均每季度不低于600條（則），下半年總數(shù)不低于1400條（則）。
及時跟進統(tǒng)計，建立季度、半年、年度臺賬。
（2）集團工作微信群：每日（含周六、周日）早晨收集、時政時事、財經(jīng)、金融、房地產(chǎn)等新聞信息。
（3）上級宣傳部“====”微信平臺：
每個工作日組織、整理、編輯宣傳信息報送“====”，平均每周報送宣傳信息不少于10條（則），平均每月報送不少于220條（則），平均每季度報送不少于660條（則），下半年報送總數(shù)不少1300條（則）；力爭宣傳信息采用量達到和超過：平均每月60條（則），平均每季度120條（則），下半年240條（則）?？紤]到節(jié)假日目標數(shù)應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。
及時跟進統(tǒng)計，建立季度、半年、年度臺賬。
4、QQ群
（1）集團工作QQ群：每個工作日早晨采集、時政時事、財經(jīng)、金融、房地產(chǎn)等新聞信息。
（2）宣傳信息員QQ群：宣傳信息收集；宣傳信息采寫、報送、校審和等相關(guān)工作的溝通和交流。
5、會議、活動報道
公司會議、活動報道——及時準確地圖文報道。
6、區(qū)黨政辦政策研究室、改革辦信息報送
根據(jù)區(qū)黨政辦公室、改革辦《關(guān)于進一步加強和改進信息工作的通知》《關(guān)于進一步加強改革信息報送工作的通知》規(guī)定，集團被列為一級考核單位，納入?yún)^(qū)各部門信息報送及采用情況月度及年度目標考核。因此宣傳部必須繼續(xù)重視并努力做好此項工作。
（1）政務(wù)信息:區(qū)黨政辦政策研究室要求每月報送8條，半年48條。宣傳部計劃下半年每月整理報送10條，每季度整理報送30條，下半年整理報送60條。
（2）調(diào)研報告：區(qū)黨政辦政策研究室要求每月報送2篇，半年12篇。宣傳部計劃每月整理報送3篇，每季度整理報送9篇，下半年整理報送18篇。
（3）約稿:宣傳部將根據(jù)約稿內(nèi)容情況，爭取適合集團采寫的約稿，下半年平均每月不少于3篇。
（4）改革信息：每月整理報送2篇，每季整理報送6篇，下半年整理報送12篇。
7、宣傳員培訓(xùn)活動
1.微信宣傳信息的選題、寫作培訓(xùn)。時間：201=年第三季度。
2.會議、活動攝影的基本原則與技巧。時間：201=年第四季度。