時(shí)間：2023-03-08 14:52:17
導(dǎo)語(yǔ)：在招聘計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
10月份考核階段；月底確定人數(shù)并公布所有新成員名單
人數(shù)：6-7人
要求：1）字跡工整美觀
2）有文采、有一定的寫(xiě)作功底
3）有一定的策劃能力
4）對(duì)電影感興趣并對(duì)其有一定了解
注：以上要求在某一方面擅長(zhǎng)優(yōu)先招收
宣傳形式：1）找合適的時(shí)間去各班宣傳
2）海報(bào)形式
面試技巧，邀約技巧。擴(kuò)展招聘渠道，內(nèi)部推薦等多項(xiàng)工作都屬于招聘的內(nèi)容，當(dāng)然還不局限于此，比如提升自己搜集簡(jiǎn)歷的技巧，提升自己對(duì)簡(jiǎn)歷的判斷力，如何完成每個(gè)月招聘指標(biāo)等。下面是小編整理的《招聘工作計(jì)劃總結(jié)》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
招聘工作計(jì)劃總結(jié)
自兩年前進(jìn)入公司上班，被擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20__年工作計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
招聘工作計(jì)劃總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開(kāi)始。在這兩個(gè)月里，我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門(mén)集體中。在這里，我很快樂(lè)。我很感謝公司提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長(zhǎng)起來(lái)的決心和信心，我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時(shí)候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標(biāo)?，F(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)：
7月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開(kāi)發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員 ) 銅閥門(mén)事業(yè)部(倉(cāng)管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負(fù)責(zé)辦公類人員10個(gè)崗位，在科長(zhǎng)和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類，負(fù)責(zé)精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡(jiǎn)歷100份，邀約20個(gè)面試，接待84人，目前錄用25人。
7月份初期我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構(gòu)，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過(guò)培訓(xùn)，大體上知道了公司未來(lái)的規(guī)劃與奮斗目標(biāo)，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對(duì)公司有了一個(gè)初步的認(rèn)知，也讓我對(duì)自己未來(lái)在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來(lái)的時(shí)間，我開(kāi)始學(xué)習(xí)公司的制度，包括人力資源制度，獎(jiǎng)懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求，主動(dòng)經(jīng)常到車間和用人部門(mén)溝通，了解車間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期，我開(kāi)始學(xué)習(xí)招聘的工作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：1，向我們部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),2，和同行業(yè)人員交流，3，和用人部門(mén)溝通，向他們討教，4，在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊(cè)啊等等。經(jīng)過(guò)這些，我慢慢開(kāi)始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我開(kāi)始知道了人才儲(chǔ)備，建立簡(jiǎn)歷庫(kù)。我知道也找到了個(gè)人覺(jué)得比較方便的方法，建立自己的人才儲(chǔ)備，建立自己的工作QQ，在空間上招聘信息，公司簡(jiǎn)介及其福利和公司的一些關(guān)愛(ài)員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實(shí)踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡(jiǎn)歷篩選和簡(jiǎn)歷搜集的方法，提高自己收集簡(jiǎn)歷的效率。
8月份工作在7月份的基礎(chǔ)上，增加了工作量，定時(shí)在周圍地區(qū)張貼招聘信息，按時(shí)更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息，及時(shí)網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺(jué)得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒(méi)有規(guī)劃好部門(mén)設(shè)置，部門(mén)的信息和職能等不夠完整，在接下來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步跟進(jìn)。8月份我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并尋找解決方法，不斷改進(jìn)自己的不足之處，。圍繞著目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)每日小會(huì)不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，我開(kāi)始對(duì)招聘工作有了更深的認(rèn)知，也發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門(mén)的一些培訓(xùn)課程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
針對(duì)我的知識(shí)非常的匱乏和之前存在的不足，所以在未來(lái)的工作中：一，我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識(shí)。二，深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表，向用人部門(mén)了解，到車間了解) 三，在工作中和學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的面試技巧，邀約技巧。四，拓展自己的招聘渠道，內(nèi)部推薦(方法向用人部門(mén)了解人才聚集處，多和集團(tuán)員工溝通，鼓勵(lì)推薦)，提升自己搜集簡(jiǎn)歷的技巧，提升自己對(duì)簡(jiǎn)歷的判斷力，努力完成每個(gè)月招聘指標(biāo)
五，提升自己的必備工作技能，近期內(nèi)側(cè)重于提升自己的溝通技能，分析能力，人際交往能力，電腦操作能力(方法，2周看一本書(shū),向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，每天不斷總結(jié)自己，業(yè)余查找辦公軟件操作知識(shí))
招聘工作計(jì)劃總結(jié)
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已有20天，在這20天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為簡(jiǎn)的道的一份子而感到自豪。
回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是20天來(lái)的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃：
一、 招聘工作
1、 一線崗位招聘：
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無(wú)憂等。通過(guò)這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來(lái)看，工作情況并不樂(lè)觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計(jì)劃，但是到訪量卻和每天的計(jì)劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠，對(duì)求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時(shí)也說(shuō)明了在電話邀約過(guò)程中語(yǔ)言的把握上也沒(méi)有足夠力度，
沒(méi)有吸引求職者，沒(méi)有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者，所以來(lái)訪量不高。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí)，也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開(kāi)發(fā)新的招聘渠道，來(lái)滿足招聘需求。
2、 科員招聘：
通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來(lái)公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重，重點(diǎn)以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門(mén)的用人需求。相對(duì)于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
二、 部門(mén)常規(guī)性工作：
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)找出解決方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
三、 需要改進(jìn)和提高方面：
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門(mén)及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專業(yè)化。
四、10月份工作計(jì)劃
1、一線崗位招聘：
隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問(wèn)，美容師，前臺(tái)等崗位為主，加
大招聘力度和精準(zhǔn)度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析，以后的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻，開(kāi)發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，及與美容學(xué)校的合作事宜。
十一過(guò)后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過(guò)各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并對(duì)一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對(duì)比較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T(mén)的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作：
(1)做好來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)
成員：
二、招聘原則
按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)報(bào)名，統(tǒng)一考試，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄用。
三、招聘教師條件
1、擁護(hù)中國(guó)*的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)教育事業(yè)。
2、品行端正，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，為人師表，未受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分者。
3、已婚者未有違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象。
4、應(yīng)屆畢業(yè)原則上為碩士以上學(xué)位，所學(xué)專業(yè)成績(jī)優(yōu)秀，無(wú)補(bǔ)考科目；在職教師要求第一學(xué)歷為全日制普通院校本科，一級(jí)以上職稱。
5、具備普通話二級(jí)乙等（語(yǔ)文教師二級(jí)甲等）及以上等級(jí)證書(shū)，高中教師資格證書(shū)（師范類應(yīng)屆生除外）。
6、身體健康，品貌端正。
7、年齡在35周歲以下（特級(jí)教師可適當(dāng)放寬年限）。
四、招聘程序和方法
具體程序?yàn)椋赫衅感畔ⅲ瑘?bào)名和資格審查，來(lái)校筆試、面試、堂試，考查、確定擬聘人員，公示、通知招聘結(jié)果，試用。
（一）公布招考信息
公告，將招聘計(jì)劃、報(bào)考條件、報(bào)名時(shí)間和辦法等在互聯(lián)網(wǎng)上予以公告。
（二）報(bào)名及資格審查
報(bào)名一般采取網(wǎng)上報(bào)名方式，即應(yīng)聘者通過(guò)網(wǎng)上發(fā)送電子簡(jiǎn)歷、求職書(shū)、證書(shū)照片等資料預(yù)報(bào)名。報(bào)名和資格初步審查工作由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，資格審查工作將貫穿于招聘全過(guò)程。對(duì)不符合條件或提供了假證書(shū)、假信息的人員，將第一時(shí)間取消應(yīng)聘資格。初審合格者通知教師到校面試。
（三）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試包括筆試、面試、試講三種。
1、筆試實(shí)行閉卷考試，考試分學(xué)科專業(yè)試卷和教學(xué)思想、特色試卷兩種。根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)屆畢業(yè)生不參加筆試，只進(jìn)行10分鐘左右的口頭問(wèn)答，以考察其語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維、快速反應(yīng)等教師基本素養(yǎng)和基本能力；在職教師必須參加兩項(xiàng)或其中一項(xiàng)筆試。
2、面試內(nèi)容：①說(shuō)課；②交流提問(wèn)。說(shuō)課主要針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生或在需要緊急招聘教師且沒(méi)有學(xué)生在校的情況下采用，一般提前3-4節(jié)課布置課題，招聘小組主要成員及學(xué)科不少于三位教師到場(chǎng)聽(tīng)課、提問(wèn)。
3、試講即面對(duì)學(xué)生上課，主要安排在職教師當(dāng)堂試講。一般提前3-4節(jié)課布置課題，招聘小組主要成員及學(xué)科不少于3位教師現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課，根據(jù)《XX中學(xué)應(yīng)聘教師試教情況登記表》的要求，從“基本素養(yǎng)”“教學(xué)評(píng)價(jià)”兩大方面九小方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
（四）考察，公示
由考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合現(xiàn)場(chǎng)筆試、面試或堂試結(jié)果，對(duì)比前后應(yīng)聘人員擇優(yōu)確定擬聘教師名單。
招聘面試技巧和話術(shù) 面試必須詢問(wèn)的內(nèi)容：
1、 上一任職公司的基本情況
2、 離職原因
3、 上一任職公司個(gè)人薪資結(jié)構(gòu)、是否包吃住、個(gè)人是否有年終獎(jiǎng)、個(gè)人最低薪金要求
面試考察：
1、 STAR原則：取得業(yè)績(jī)的背景、完成工作的任務(wù)、完成任務(wù)的 行動(dòng)、采取行動(dòng)的結(jié)果
2、 簡(jiǎn)歷中硬性指標(biāo)的檢查：學(xué)歷、資格證書(shū)、培訓(xùn)資格
3、 表達(dá)能力：流暢性、完整性、通俗性
4、 影響力：外表、風(fēng)度、語(yǔ)言
5、 思維深度：深度、廣度、邏輯性、靈活性
6、 自信心：過(guò)去三年你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)?
7、 有效溝通技能：請(qǐng)說(shuō)一下別人(領(lǐng)導(dǎo))是怎么樣看你?
8、工作經(jīng)驗(yàn)：(原有知識(shí)技能轉(zhuǎn)換是否困難，是否需要較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)和積累)
你認(rèn)為你以往的工作經(jīng)歷中那些經(jīng)驗(yàn)可以支持你的應(yīng)聘資格?
你認(rèn)為要?jiǎng)偃嗡嘎殑?wù)你最欠缺的資格是什么，還需要提高和增加哪些方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能?
談?wù)勀悻F(xiàn)任職務(wù)和所應(yīng)聘職務(wù)之間的相同及不同之處，如果你被聘承擔(dān)該職務(wù)，你將如何盡快進(jìn)入角色?
9、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力：你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么，你是 如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化的?
10、 自我評(píng)估：前任工作中你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工?
11、 目標(biāo)定位：哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)目前的公司?
12、 時(shí)間觀念：請(qǐng)舉例說(shuō)明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天(或一周)的?
13、 管理能力：過(guò)去你是怎樣保證員工尊敬并信任你的?
14、 服從意識(shí)：你喜歡被人管著嗎?
15、 價(jià)值觀：你的管理理念是什么，這些理念是如何引導(dǎo)你以前的工作的?
16、 SWOT分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn))
面試自我介紹：
你好，首先介紹一下我自己，我叫XX，是XX人力資源部HR主管，歡迎你今天準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)面試。
電話通知面試：
簡(jiǎn)單：
先生你好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽(tīng)電話嗎，是這樣的，我們XX公司現(xiàn)正招聘*****，網(wǎng)上仔細(xì)閱讀了你的簡(jiǎn)歷，想約你來(lái)公司作進(jìn)一步的了解和溝通，不知你*****有空嗎?待會(huì)我會(huì)把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請(qǐng)你查收，謝謝。
1、針對(duì)主管級(jí)以下的人員：
先生或小姐你好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網(wǎng)上收到你投遞的應(yīng)聘我公司的簡(jiǎn)歷，您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了，我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷內(nèi)容/來(lái)看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天可以嗎?****過(guò)一會(huì)，我會(huì)把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請(qǐng)你查收，謝謝
2、主管級(jí)以上職位：
經(jīng)理或總，你好，我們是XX股份人力資源部的，現(xiàn)在方便聽(tīng)電話嗎?如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)：在公司招聘網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的職位是，方便和你聊聊嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說(shuō)：想約你時(shí)間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說(shuō)方便，那么，過(guò)一會(huì)，我會(huì)把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請(qǐng)您查收，謝謝。
3.如果是下載的簡(jiǎn)歷：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽(tīng)電話嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說(shuō)：想約你時(shí)間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說(shuō)方便，如果對(duì)方說(shuō)方便，那么，過(guò)一會(huì)，我會(huì)把公司的面試指引發(fā)到你郵箱里，請(qǐng)您查收，謝謝。
4、如果搜到的簡(jiǎn)歷是在職的：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽(tīng)電話嗎?如果對(duì)方有不耐煩的意思，你可以說(shuō)，不好意思這么打擾你，但我從你的簡(jiǎn)歷中感覺(jué)你的能力確實(shí)很不錯(cuò)，我們聊聊，可以嗎?;
招聘專員打電話話術(shù)1
先生或女士,你好，
我們是公司人力資源部的，在查字典上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，
我們招聘的崗位是****，想約你時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細(xì)地址是：(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō) 先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝!
招聘專員打電話話術(shù)2
您好，請(qǐng)問(wèn)您是嗎?
這里是公司人力資源部，您是否在月日向我們投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘***職位嗎(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)?
請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)不好意思打擾您了，再見(jiàn))
我們邀請(qǐng)您參加面試，月日上午點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎?
我們的地點(diǎn)是，您可以乘坐到站，下車后找到，我們公司就在旁邊;
面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好證、證
如果您臨時(shí)有特殊情況無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們;
我叫，到時(shí)您也可以聯(lián)系女士;公司電話號(hào)碼是
祝您愉快，再見(jiàn)。
招聘專員打電話話術(shù)3
1. 面試通知：
您好!請(qǐng)問(wèn)是***嗎?(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，(停頓2秒)
A、如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的審核覺(jué)得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.
B、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：
是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細(xì)看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，覺(jué)得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.
(方便記下地址的。)xxxx科技有限公司廣州公司地址：xx區(qū)黃埔大道xx號(hào)天海創(chuàng)意園xx區(qū)xx室。地鐵x號(hào)線xx站B出口即到，如果有任何問(wèn)題，或找不到地方都可以打xxxxxxxx與我們聯(lián)系!
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)一體化給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的核心是企業(yè)人才資源的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代人力資源管理是一個(gè)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、使用、調(diào)節(jié)、激勵(lì)與控制的過(guò)程。其根本目的在于如何提高人力資源管理活動(dòng)中投入產(chǎn)出的效率問(wèn)題來(lái)提高企業(yè)效益。人力資源成本是指組織為取得或重置人力資源而發(fā)生的成本。主要包括：人力資源取得成本、使用成本、開(kāi)發(fā)成本和離職成本等方面。科學(xué)合理地核算人力資源成本，既能夠合理地評(píng)價(jià)人力資源管理效率，又能夠指導(dǎo)企業(yè)在實(shí)際工作中不斷實(shí)現(xiàn)“人盡其用”、“因需設(shè)崗”和“降本增效”的目標(biāo)，不斷提高企業(yè)的活力。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，企業(yè)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)從招聘開(kāi)始，總是試圖招聘到接受過(guò)良好的培訓(xùn)的高素質(zhì)員工，這樣不僅可以為企業(yè)節(jié)省下一部分培訓(xùn)費(fèi)用，也能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)作為人力資源發(fā)的必不可少的環(huán)節(jié)，其期望經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的員工能未來(lái)能為企業(yè)更好的服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。由此可見(jiàn)，人力資源的招聘與培訓(xùn)環(huán)節(jié)都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)投資性收益。本文試圖以博弈視角為基點(diǎn)，分析企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中招聘成本與培訓(xùn)成本二者之間的優(yōu)勢(shì)與關(guān)系，并給出了二者優(yōu)化成本投入的主要策略，以期能促進(jìn)企業(yè)人力資源的未來(lái)健康良性發(fā)展。
一、人力資源招聘成本與培訓(xùn)成本的基本內(nèi)涵
1.人力資源招聘成本
人力資源招聘是指用系統(tǒng)、科學(xué)的方法尋找與本企業(yè)需求符合的專業(yè)技術(shù)人才來(lái)任職。招聘成本是指是為了吸引和確定企業(yè)需要的人力資源所發(fā)生的費(fèi)用。因此，招聘成本就是員工招聘工作中所花費(fèi)的各項(xiàng)成本。一般招聘成本主要包括以下幾個(gè)方面費(fèi)用：1、直接勞務(wù)費(fèi)。直接勞務(wù)費(fèi)是企業(yè)在進(jìn)行人員招募時(shí)發(fā)生的招募人員工資和福利費(fèi)用。2、直接業(yè)務(wù)費(fèi)。直接業(yè)務(wù)費(fèi)是為吸引和確定企業(yè)所需人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，包括招聘費(fèi)、廣告費(fèi)、招待費(fèi)、招募資料費(fèi)以及管理費(fèi)用。3、間接管理費(fèi)用。間接管理費(fèi)用主要由兩部分組成：行政管理費(fèi)、臨時(shí)場(chǎng)地設(shè)施使用費(fèi)。一般而言這些費(fèi)用屬于在人力資源取得成本中的直接成本。招聘錄用的最大收益就在于招聘到適合本企業(yè)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人員。對(duì)招聘成本適時(shí)作出評(píng)估可以衡量招聘工作的效果，另一方面企業(yè)也可以將此資料作為根據(jù)來(lái)計(jì)算企業(yè)的損失。
2.人力資源培訓(xùn)成本
人力資源培訓(xùn)成本是指企業(yè)為使獲得的人力資源達(dá)到人力資源管理體系所要求的標(biāo)準(zhǔn)（如工作崗位要求、工作技能要求等）而發(fā)生的費(fèi)用。從本質(zhì)上說(shuō)，就是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)所消耗的資源總和。人力資源的開(kāi)發(fā)有助于增加職工的知識(shí)和技能。一般而言包括以下三部分：1、崗前培訓(xùn)成本。崗前培訓(xùn)成本主要包括培訓(xùn)人員與受訓(xùn)人員的工資、教育管理費(fèi)、資料費(fèi)用等。這些費(fèi)用主要是投資于上崗前新員工在規(guī)章制度、基本知識(shí)與技能等方面，促使新員工不斷了解企業(yè)的相關(guān)規(guī)定及文化發(fā)展理念，增強(qiáng)歸屬感。2、崗位培訓(xùn)成本。崗位培訓(xùn)成本是企業(yè)為了使員工達(dá)到崗位的要求而對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。崗位培訓(xùn)的成本可分為直接成本和間接成本兩種形式。直接成本指的是企業(yè)支付的培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員的工資，是在不脫離工作崗位的情況下對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)所支出的費(fèi)用。這里的工資主要指在培訓(xùn)期間與這項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)的工資支出。在職培訓(xùn)往往會(huì)涉及機(jī)會(huì)成本問(wèn)題，這也導(dǎo)致崗位培訓(xùn)的間接成本產(chǎn)生。開(kāi)展崗位培訓(xùn)活動(dòng)會(huì)使相關(guān)部門(mén)或人員工作效率降低，從而使企業(yè)受到一定的損失，這種間接成本實(shí)質(zhì)上也是企業(yè)對(duì)人力資源的投資。例如培訓(xùn)指導(dǎo)人員離崗損失費(fèi)用、被培訓(xùn)人員工作不熟練給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的各種管理?yè)p失費(fèi)用等。3、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。脫產(chǎn)培訓(xùn)成本就是對(duì)在職員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)所支出的費(fèi)用。企業(yè)根據(jù)發(fā)展需要，派遣一些管理或技術(shù)類員工脫產(chǎn)培訓(xùn)。一般而言可以脫產(chǎn)培訓(xùn)采取委托其他單位培訓(xùn)、委托有關(guān)教育部門(mén)培訓(xùn)或者企業(yè)自己組織培訓(xùn)等多種形式。以前很多企業(yè)習(xí)慣消減用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用。隨著人力資源的開(kāi)發(fā)，管理者們逐漸認(rèn)識(shí)道科學(xué)合理的員工培訓(xùn)對(duì)于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。許多企業(yè)還發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)是有收益于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的，逐漸加大在員工培訓(xùn)方面的投資。另一方面，培訓(xùn)還有很多隱性的收益，例如受過(guò)培訓(xùn)后的員工素質(zhì)及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感逐漸增強(qiáng)，不斷提高企業(yè)良好的聲譽(yù)。因此，需要衡量培訓(xùn)成本和收益的關(guān)系，最大限度地利用有限的資源獲取最大的收益。
二、博弈視角下招聘與培訓(xùn)成本的關(guān)系分析
經(jīng)濟(jì)學(xué)中的博弈是在承認(rèn)各經(jīng)濟(jì)主體利益的基礎(chǔ)上，研究經(jīng)濟(jì)主體之間由于策略選擇的相互影響而出現(xiàn)的決策問(wèn)題和均衡問(wèn)題。在一場(chǎng)博弈中如果參加競(jìng)爭(zhēng)的各方具有不同的利益，而這種利益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又必須取決于博弈另一方行動(dòng)方案的選擇時(shí)，博弈的各方為實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化，他們?cè)诳紤]對(duì)手各種可能行動(dòng)方案的情況后，在綜合考慮對(duì)手的一切可能做法的條件下，選取對(duì)自己最為有利的方案。
企業(yè)人力資源的招聘和培訓(xùn)二者是相輔相成的關(guān)系。一般而言，在招聘過(guò)程中如果投入的相關(guān)費(fèi)用、時(shí)間、精力比較高，相應(yīng)的選擇的應(yīng)聘人員的素質(zhì)較高，在進(jìn)入企業(yè)崗位后適應(yīng)能力及工作效率較高。相反，如果企業(yè)花費(fèi)的招聘成本較低，則招聘的人才進(jìn)入企業(yè)后需要有針對(duì)性的加大培訓(xùn)工作。因此，企業(yè)在招聘過(guò)程中有的嚴(yán)格要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的，這樣雖然招聘成本高，但會(huì)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本。而有的企業(yè)采取校園招聘策略，招進(jìn)來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但卻有很好的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的積極性，但企業(yè)內(nèi)部可以提供嚴(yán)格和豐富的培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)人力資源部分究竟把招聘或培訓(xùn)哪個(gè)看得更重要對(duì)于企業(yè)的健康良性發(fā)展具有重要意義。我們可以運(yùn)用博弈論的思想來(lái)論證二者的關(guān)系：
假設(shè)博弈的雙方為：招聘成本、培訓(xùn)成本，且同時(shí)兩者都是都追求總體利益的最大化。企業(yè)有兩種策略：高成本招聘 低培訓(xùn)成本;低成本招聘高培訓(xùn)成本。這樣就存在一個(gè)簡(jiǎn)單的博弈模型（見(jiàn)表1）：
表1 招聘成本與培訓(xùn)成本之間的靜態(tài)博弈
從表1我們可以直觀的看出：培訓(xùn)后的勝任和不勝任這兩種結(jié)果與企業(yè)人力資源成本有著直接關(guān)系。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)的主要目的在于日后工作中員工自身的勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，不但能從中得到回報(bào)來(lái)補(bǔ)償初期的招聘和培訓(xùn)支出，還能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)企業(yè)花費(fèi)更多財(cái)力與物力去甄選更多的候選人，也就是當(dāng)企業(yè)初期招聘成本大于培訓(xùn)成本時(shí)，高質(zhì)量人才能勝任（低培訓(xùn)成本）時(shí)，后期的人員培訓(xùn)投入也會(huì)大大降低。反之當(dāng)企業(yè)花費(fèi)較少的財(cái)力與物力去甄選更多的候選人，也就是當(dāng)企業(yè)初期招聘成本低于其培訓(xùn)成本時(shí)，對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)用隨之增加，需要投入更多的時(shí)間精力。若出現(xiàn)人才不能勝任（高培訓(xùn)成本）表明企業(yè)錯(cuò)誤地招聘了一名在將來(lái)不能勝任工作的求職者，這將增加額外的成本，例如，浪費(fèi)了該員工支付的各項(xiàng)費(fèi)用以及招聘新員工的甄選費(fèi)用。但一般而言，招聘進(jìn)來(lái)的相關(guān)人才經(jīng)過(guò)企業(yè)科學(xué)有計(jì)劃的培訓(xùn)都能勝任相關(guān)崗位。
三、優(yōu)化招聘成本與培訓(xùn)成本投入的主要策略
第一，優(yōu)化招聘成本投入的主要策略
招聘是人力資源管理獲取優(yōu)秀人力資源的主要渠道。首先，選用適當(dāng)?shù)恼衅阜绞健?duì)員工的招聘、選拔是為企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展作好資源儲(chǔ)備。選用不同的招聘方式成本也各不相同。企業(yè)人力資源招聘都希望用最少的成本聘選到最合適的人才，但企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)不應(yīng)一味追求低成本而降低對(duì)員工的各種潛力的要求。選擇招聘渠道要根據(jù)每個(gè)公司的不同情況來(lái)制定，企業(yè)人力資源招聘培訓(xùn)的成本核算原則是最好的方案不是最貴的，而應(yīng)該是最適合學(xué)員的方案。因此，各種招聘方式的選擇要和企業(yè)的招聘成本、時(shí)間、對(duì)象相匹配。例如，招聘高級(jí)人員選擇通過(guò)獵頭公司的方式的效果就相對(duì)較好，并且成本也相對(duì)比較低;其次，明確招聘計(jì)劃。科學(xué)的人力資源招聘應(yīng)該是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的企業(yè)行為。做好人力資源規(guī)劃可以有效降低招聘成本。企業(yè)要事先規(guī)劃好各個(gè)階段人力資源的需求狀況，例如，對(duì)于應(yīng)急崗位可以考慮聘用臨時(shí)工或采取外包的服務(wù)方式，而企業(yè)的關(guān)鍵性崗位可采用內(nèi)外招聘相兼形式，保證招聘工作有的放矢、有條不紊地按計(jì)劃實(shí)施。第三，提高對(duì)新進(jìn)員工的安置效率。提高了安置效率則安置人員的時(shí)間損失就會(huì)減少，企業(yè)需要支付的安置成本就會(huì)降低。對(duì)員工進(jìn)行合理工作安置對(duì)于降低人力資源成本具有重要影響。因?yàn)樵谶x聘后這一段時(shí)間企業(yè)不僅要支付用于安置新員工的各種行政管理費(fèi)用，還要承擔(dān)安置人員因時(shí)間損失而發(fā)生的費(fèi)用。
第二，優(yōu)化培訓(xùn)成本投入的主要策略
人力資源培訓(xùn)成本主要是為了開(kāi)發(fā)員工的潛能。良好的培訓(xùn)條件與大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)吸引各類優(yōu)秀人才的加入，另一方面，通過(guò)培訓(xùn)可讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他的關(guān)心，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感與對(duì)企業(yè)歸屬感。企業(yè)降低培訓(xùn)成本應(yīng)在科學(xué)的基礎(chǔ)之上使培訓(xùn)工作產(chǎn)生最大的效益，主要措施有以下幾個(gè)方面：首先，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，評(píng)估培訓(xùn)過(guò)程的合理性和科學(xué)性。企業(yè)要建立科學(xué)、高效、合理的培訓(xùn)體系，建立良好的培訓(xùn)機(jī)制和模式使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。例如，員工崗前培訓(xùn)可充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，企業(yè)可多組織選拔性培訓(xùn)，按照嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)選出工作業(yè)績(jī)較好的員工參加培訓(xùn)，更好地利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的力量開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，并以此作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)調(diào)動(dòng)員工競(jìng)爭(zhēng)積極性，加強(qiáng)內(nèi)部新老員工之間的交流。其次，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性，滿足員工的需求。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的第一步。當(dāng)前隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)更新速度快，任何企業(yè)的人力資源投資過(guò)程中要與當(dāng)前知識(shí)的發(fā)展與更新相聯(lián)系，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和針對(duì)性，避免產(chǎn)生“新培訓(xùn)舊知識(shí)”的矛盾。另一方面，培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧相協(xié)調(diào)一致。不同崗位與不同層次的員工在培訓(xùn)要求、發(fā)展?jié)摿团嘤?xùn)時(shí)間安排等方面是不同的。因此要對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，但是大多數(shù)企業(yè)只把員工當(dāng)作知識(shí)的被動(dòng)接受者，對(duì)員工的培訓(xùn)不是建立在了解員工需求、意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，所以企業(yè)要及時(shí)調(diào)查企業(yè)各層次人員的培訓(xùn)需求。根據(jù)員工需求“量身定做”培訓(xùn)計(jì)劃，匹配出與企業(yè)實(shí)際情況相符的更具有實(shí)戰(zhàn)意義的培訓(xùn)，降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)投資的收益。第三，科學(xué)地評(píng)估培訓(xùn)效果。企業(yè)的人力資源的管理者或培訓(xùn)的組織者應(yīng)該在培訓(xùn)前期進(jìn)行調(diào)研，對(duì)培訓(xùn)后受訓(xùn)人個(gè)體行為變化及培訓(xùn)項(xiàng)目概況，特別是對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行連續(xù)地觀察和定量評(píng)估，及時(shí)分析總結(jié)培訓(xùn)效果以獲得反饋信息，從而制定出下次的科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，從而節(jié)約下一輪的培訓(xùn)成本。
一、結(jié)構(gòu)化面試
面試因其實(shí)施簡(jiǎn)便、快速、運(yùn)用廣泛、收集信息量大的特點(diǎn)，已經(jīng)成為人員招聘中應(yīng)用最為廣泛的選拔測(cè)評(píng)技術(shù)。但面試主觀性大、面試官容易受認(rèn)知偏差影響等缺點(diǎn)，讓面試的效果一直廣受爭(zhēng)議。通過(guò)減少面試中的主觀隨意性和不一致性，結(jié)構(gòu)化大大提高了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、方式、評(píng)委構(gòu)成、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的分析評(píng)價(jià)等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。Conway，Jako和Goodman(1995)通過(guò)大量的分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)提高面試的結(jié)構(gòu)化程度和運(yùn)用工作分析方法后，面試信度的均值可以達(dá)到0、70左右，信度離差則可以控制在0、035左右。
二、S公司員工招聘現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
S公司是貴州省飲用水行業(yè)知名企業(yè)，現(xiàn)有員工400余人，主要分為四大類別：高層管理人員，包括公司總經(jīng)理及各分管副總;綜合管理人員，包括各直屬職能部門(mén)和子公司的人事、行政、財(cái)務(wù)以及采購(gòu)等方面的管理人員;銷售及市場(chǎng)人員，包括市場(chǎng)部、銷售部、桶裝水分公司的所有人員;生產(chǎn)技術(shù)人員，主要是HX水廠的各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)技術(shù)部、品控部、維修部、庫(kù)管、后勤等人員。隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，能否找到足夠多數(shù)量和質(zhì)量的人才制約著企業(yè)發(fā)展，特別是人力資源管理工作的短板現(xiàn)象更凸顯招聘工作的不力，主要表現(xiàn)在：
1、員工流動(dòng)率高，致使招聘工作量大、任務(wù)重。人員流動(dòng)過(guò)少，客觀上不利于組織健康運(yùn)行。但人員流動(dòng)過(guò)多過(guò)快，肯定對(duì)組織發(fā)展有很大影響。不但讓企業(yè)面臨著招募、選拔和培養(yǎng)新人的成本增加，還會(huì)對(duì)諸如生產(chǎn)力、士氣、客戶滿意度等產(chǎn)生難以估量的影響。S公司員工流動(dòng)率明顯過(guò)高，根據(jù)今年公司18月的人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，人員流動(dòng)率每月超過(guò)10%。并且，人員流動(dòng)中有超過(guò)80%以上是近三個(gè)月剛?cè)肼毜男聠T工。這就意味著，為填補(bǔ)人員流失后的空缺，不得不花費(fèi)大量的人力、時(shí)間、成本來(lái)不斷進(jìn)行重復(fù)招聘。
2、人力資源管理基礎(chǔ)差，招聘工作薄弱。S公司招聘通常采用現(xiàn)缺現(xiàn)找，缺乏合理的人員需求規(guī)劃，更沒(méi)有開(kāi)展有效的工作分析。致使招聘隨意，評(píng)判尺度不一，甚至當(dāng)時(shí)間緊任務(wù)重時(shí)出現(xiàn)降低標(biāo)準(zhǔn)錄用。公司就曾經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)實(shí)例：公司新品上市，老板臨時(shí)安排市場(chǎng)部負(fù)責(zé)新品推廣銷售，市場(chǎng)部經(jīng)理提出招聘2名新品推廣人員，但沒(méi)能清晰闡明該職位的職責(zé)任務(wù)和用人標(biāo)準(zhǔn)，致使招聘工作一度停滯。
3、組織實(shí)施不夠規(guī)范，選拔測(cè)評(píng)隨意性大。在S公司，招聘組織不力、實(shí)施不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)為：在招聘準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，招聘人員選擇和組合隨意、素質(zhì)普遍偏低，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)缺乏溝通、尺度不一;在選拔測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，時(shí)常出現(xiàn)面試官因工作安排不當(dāng)致使求職者長(zhǎng)時(shí)間等待，缺乏事先準(zhǔn)備導(dǎo)致面試提問(wèn)隨意，經(jīng)常以貌取人、經(jīng)驗(yàn)取人;在錄用環(huán)節(jié)，招聘人員認(rèn)知偏差和個(gè)人好惡扭曲判斷，缺乏必要溝通致使最后的選拔環(huán)節(jié)成為錄用決策的一言堂。最終，不僅導(dǎo)致招聘效果差、效率低，還損害公司的形象。
4、沒(méi)有相對(duì)科學(xué)合理的招聘測(cè)評(píng)技術(shù)作為支撐。S公司在招聘測(cè)評(píng)技術(shù)的選擇和使用上同樣存在問(wèn)題，所有職位不加區(qū)分地均采用簡(jiǎn)歷/申請(qǐng)表和面試兩種方法。簡(jiǎn)歷/申請(qǐng)表過(guò)于關(guān)注履歷特別輝煌的優(yōu)秀人才，對(duì)信息真實(shí)性缺少有效評(píng)價(jià)，存在條件越高越高。面試大多采用非結(jié)構(gòu)化的方式，事先不做好準(zhǔn)備，面談漫無(wú)目的，往往憑借主觀印象來(lái)評(píng)判，行為舉止得體、言談口齒伶俐在很多時(shí)候成為決定是否選用的重要依據(jù)。
正確認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化面試。不容否認(rèn)，結(jié)構(gòu)化面試改善了因非結(jié)構(gòu)化帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)不一、以貌取人等現(xiàn)象，使得面試更加有效，成本得以降低，更為人所接受。但結(jié)構(gòu)化面試比較機(jī)械，不利于發(fā)揮面試官的積極性，對(duì)求職者缺乏深入了解等問(wèn)題同樣存在。所以，對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試自身所不能克服的一些問(wèn)題，在不斷完善的基礎(chǔ)上，實(shí)踐中還需要結(jié)合其它測(cè)評(píng)方式使用。有研究者就發(fā)現(xiàn)，將結(jié)構(gòu)化面試與認(rèn)知測(cè)驗(yàn)相結(jié)合，面試的效果會(huì)有明顯的提升，完善結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)展基礎(chǔ)。提高結(jié)構(gòu)化面試的有效性，特別需要注意做好以下兩個(gè)基礎(chǔ)工作：一是加大對(duì)崗位的分析力度，將結(jié)構(gòu)化面試建立在深入系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上。
依據(jù)工作分析確定任職資格，從而針對(duì)性地選擇測(cè)評(píng)要素。二是建立完善面試題庫(kù)，加強(qiáng)結(jié)構(gòu)化研究。面試題目設(shè)計(jì)要與崗位要求和工作實(shí)際緊密聯(lián)系，盡量采用行為描述性和情景模擬性問(wèn)題，根據(jù)職能類別建立面試題庫(kù)，保持動(dòng)態(tài)更新。
三、S公司結(jié)構(gòu)化面試方案的設(shè)計(jì)
根據(jù)公司招聘工作現(xiàn)狀及問(wèn)題，以S公司行政人事部經(jīng)理崗位為例，詳細(xì)地闡述結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)應(yīng)用方案。
1、組織開(kāi)展工作分析，確定任職資格。通過(guò)工作分析小組，收集資料，分析、整理、規(guī)范，最終形成職位說(shuō)明書(shū)?？紤]到工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、知識(shí)和技能等顯性要素對(duì)未來(lái)工作績(jī)效預(yù)測(cè)性不強(qiáng)，任職資格還需要強(qiáng)調(diào)崗位對(duì)人員隱性要素的要求，即個(gè)體潛在的心理特征。首先，通過(guò)行為事件訪談法獲得效標(biāo)樣本的勝任力數(shù)據(jù);然后，成立專家組，由外聘測(cè)評(píng)專家、公司總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀的任職者代表組成，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法，進(jìn)行主題分析和內(nèi)容分析并形成關(guān)鍵勝任特征;最后，統(tǒng)計(jì)分析并形成崗位勝任力模型。表1為S公司行政人事經(jīng)理的任職資格。
導(dǎo)演：崔凱
表演：趙本山 宋丹丹 牛群 范偉
范 偉：（抱著雞上臺(tái)）大姐大姐，雞我抱來(lái)啦。
宋丹丹：你放這吧，一會(huì)牛策劃就來(lái)!老黑，趕緊出來(lái)給倒點(diǎn)水。
趙本山：(從后面出來(lái))你說(shuō)這老瞎折騰啥呀這是，這咋又整出一只雞來(lái)了呢？自從那牛策劃
到咱們家之后我發(fā)現(xiàn)他比小催更能禍害人！
宋丹丹：你就別廢話啦這事不用你管，眼看到手的2萬(wàn)塊錢(qián)你說(shuō)。眼瞅著讓他給吃了！
范 偉：大哥你看看我這雞是好雞，崗崗純！
趙本山：不純還是鴨子呀？你就別跟著在那搗亂了。
牛 群：(上臺(tái))大媽在家嗎？
宋丹丹：牛呀，快進(jìn)來(lái)。都在這等你呢。真是太想你了你說(shuō)！
趙本山：那你大媽想你想的呀，現(xiàn)在睡覺(jué)都象小孩一樣！
牛 群：那說(shuō)明大媽睡眠質(zhì)量好。
趙本山：好，真好！是哭一小時(shí)睡一小時(shí)，哭一小時(shí)睡一小時(shí)！
牛 群：大媽您是為那兩萬(wàn)塊錢(qián)吧。
宋丹丹：牛呀我跟你說(shuō)，這回我又給你弄了只雞，比上次那下蛋公雞好多啦，來(lái)沙灘把雞抱
過(guò)來(lái)。
范 偉：就就-牛老大
宋丹丹：什么老大人家是策劃！
范 偉：對(duì)牛策劃，我是他們家鄰居。俺們家這只雞比他那下蛋公雞還厲害。
牛 群：奧，就是說(shuō)你們家也出了個(gè)新鮮事？
趙本山：出了個(gè)新鮮雞。
牛 群：你這樣別著急等我把攝像機(jī)打開(kāi)你慢慢說(shuō)。
宋丹丹：太好了又能上鏡了！
牛 群：咱還是那個(gè)開(kāi)場(chǎng)白來(lái)開(kāi)始：世界之大無(wú)奇不有，這不在我身后的名人白云大媽黑土
大叔家里出現(xiàn)了一件天下奇聞，他們家的鄰居居然下蛋了!
范 偉：不----不是我是雞!
牛 群：他們家鄰居家的-----公雞居然下蛋了。
范 偉：不----不是公雞是母雞。
牛 群：奧，他們家鄰居家的----母雞居然下蛋了!你們家母雞下蛋算新聞呀？
宋丹丹：牛你別著急，聽(tīng)他接著往下說(shuō)。
趙本山：對(duì)聽(tīng)完就知道那-----老希奇了！
宋丹丹：你說(shuō)你干啥呀-----------（小動(dòng)作拽趙小聲說(shuō)）
牛 群：行，那我就聽(tīng)聽(tīng)你這母雞是怎么下的這個(gè)蛋！
范 偉：是這么回事，這不俺們家養(yǎng)的雞天天要下蛋。下完了我就馬上撿，撿完了呢它
又馬上下。
宋丹丹：好雞?。ㄘQ起大拇指）
趙本山：好雞！（豎起大拇指）
牛 群：你趕緊說(shuō)下的蛋吧，你以為你那是造蛋機(jī)器。
范 偉：昨天我又去撿蛋，就發(fā)現(xiàn)俺家那公雞追著母雞可哪跑，我正納悶?zāi)?，一看手里的?/p>
壞了！
牛 群：怎么了？
范 偉：下的是鴨蛋！
牛 群：雞-----下鴨蛋？
趙本山：牛策劃你說(shuō)能不能是這雞的作風(fēng)有問(wèn)題？
宋丹丹：我覺(jué)得沒(méi)啥，或許這個(gè)雞思想比較前衛(wèi)！
牛 群：你在前衛(wèi)也不能下個(gè)鴨蛋呀？那你咋不說(shuō)下個(gè)鵝蛋呢！
趙本山：牛策劃，我覺(jué)得按照雞的體型目前還達(dá)不到下鵝蛋的標(biāo)準(zhǔn)。
牛 群：不行，不行你這不能拍這個(gè)，雞下個(gè)鴨蛋，這是很不嚴(yán)肅地。你這-----------
宋丹丹：看見(jiàn)沒(méi)？沙灘給拿的3萬(wàn)塊錢(qián)，人說(shuō)啦就當(dāng)贊助費(fèi)啦。
牛 群：3萬(wàn)？給我的?這可比炒那下蛋公雞強(qiáng)啊!
宋丹丹：總么樣能拍吧？
牛 群：能能拍，你別說(shuō)下個(gè)鴨蛋了，你就下個(gè)鴕鳥(niǎo)蛋也沒(méi)問(wèn)題。不過(guò)咱這么拍不行,要重
新進(jìn)行包裝。來(lái)重新來(lái)大家都配合一下。音樂(lè)開(kāi)始：
牛 群：（服裝模特音樂(lè)想起）您--見(jiàn)過(guò)能下鴨蛋的母雞嗎？
宋丹丹：您--見(jiàn)過(guò)母雞下的鴨蛋嗎？
趙本山：母雞下鴨蛋，純屬瞎搗亂！
范 偉：下鴨蛋的母雞-----一切皆有可能！（音樂(lè)繼續(xù)響）
牛 群：股票升了！
宋丹丹：豬肉漲了！
趙本山：母雞能下鴨蛋也不是夢(mèng)想啦。
范 偉：養(yǎng)個(gè)母雞下鴨蛋-----咳！越想越劃算。（音樂(lè)停止）
牛 群：不錯(cuò)不錯(cuò)，咱這就算大功告成了。
宋丹丹：趕緊坐下歇會(huì)。
牛 群：大媽回頭您再在您那博客上批漏母雞下鴨蛋的經(jīng)過(guò)，題目就叫《我下了誰(shuí)的蛋》。
范 偉：不是“你”是雞！
牛 群：是《雞下了誰(shuí)的蛋》
宋丹丹：你別提了自從上次寫(xiě)那下蛋公雞之后，域名就讓人給黑啦!
牛 群：哎，我說(shuō)沙灘，你咋想起要炒這下蛋母雞來(lái)啦？
趙本山：那還不簡(jiǎn)單嗎？為了出名唄。
范 偉：我—我不是也想火嗎！
牛 群：可這雞出名了與你啥關(guān)系呢？
宋丹丹：虧你還是策劃呢，雞是他養(yǎng)地，雞出名了就等于他出名了。“雞名狗盜嗎”！
牛 群：還是大媽會(huì)聯(lián)想。反正不管是為了什么吧片子已經(jīng)拍完了，回頭我在各地方臺(tái)這么
一播，那反響“就不用說(shuō)了”！大媽那我先走了，這錢(qián)我可就不客氣啦！
宋丹丹：別客氣，就是給你地！
牛 群：那什么，大叔，沙灘都別送了！（下臺(tái)）
宋丹丹：還得說(shuō)人牛策劃，整啥像啥。
范 偉：大—大姐他這雞咋沒(méi)拿呢？
趙本山：這還用問(wèn)嗎，炒人呢還拿雞干啥。
宋丹丹：可能是他忘了，趕緊給他送去沙灘快把雞抱著，牛呀等等我，你的雞忘拿了?。ㄋ?/p>
[關(guān)鍵詞] 燕趙文化 旅游商品 價(jià)值
旅游商品是滿足人們休閑與消遣需求的重要內(nèi)容。但如今旅游商品的粗陋匱乏已嚴(yán)重制約了旅游消費(fèi)，加強(qiáng)商品的文化性設(shè)計(jì)，對(duì)提高旅游商品的質(zhì)量將起到重要作用。地處燕趙大地的河北，歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在其旅游商品中融入燕趙文化的內(nèi)涵，能使河北旅游商品帶有河北特色，更加符合旅游者的需要。本文將從燕趙文化的角度對(duì)河北旅游商品的價(jià)值進(jìn)行探索性分析。
一、燕趙文化及其精髓
20世紀(jì)90年代，隨著地域文化研究的興起，燕趙文化的概念逐步形成，并被人們認(rèn)同為一種具有特色的地域文化。從文化特征上看，燕趙區(qū)域具有獨(dú)特的文化特征，可概括為燕趙文化的精髓，即“慷慨悲歌、好氣任俠”。該語(yǔ)可用來(lái)形容各個(gè)地區(qū)的人物和現(xiàn)象，但在歷史上，它是由燕趙區(qū)域產(chǎn)生，并以燕趙區(qū)域最為典型。唐代文學(xué)家韓愈在《送董邵南游河北序》中稱“燕趙古稱多慷慨悲歌之士”，使“慷慨悲歌”這一說(shuō)法基本定型。在其他區(qū)域，慷慨悲歌并沒(méi)有成為一種普遍現(xiàn)象，而在燕趙區(qū)域，慷慨悲歌卻已是普遍的特征和特殊的標(biāo)志。從時(shí)間上，慷慨悲歌的特征在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期形成，在隋唐時(shí)期仍然為人們所稱道，到明清時(shí)期乃至近現(xiàn)代其余音遺響不絕如縷，前后持續(xù)二千余年，已形成了悠久而穩(wěn)定的傳統(tǒng)。
二、以燕趙文化為基石開(kāi)發(fā)河北旅游商品的意義
燕趙文化作為一種地域文化具有明顯的地域特征，在開(kāi)發(fā)河北旅游商品的過(guò)程中，將燕趙文化的內(nèi)涵融入其中具有重要意義。
1.有利于提高河北旅游商品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力
旅游商品深層次的內(nèi)涵是文化，只有經(jīng)過(guò)文化的挖掘和冶煉才能成為特色旅游商品。燕趙文化具有獨(dú)特的文化特征，慷慨悲歌自古以來(lái)成為該地區(qū)一種普遍現(xiàn)象，將這種豪情體現(xiàn)在不同的旅游商品上有利于增加商品的獨(dú)特性，提高旅游旅游商品的質(zhì)量，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
2.有利于河北旅游商品的品牌建設(shè)
通過(guò)加強(qiáng)旅游商品文化內(nèi)涵來(lái)提高商品的獨(dú)特性是品牌戰(zhàn)略重要內(nèi)容。河北旅游商品要走名牌之路必須依托當(dāng)?shù)靥厣Y源優(yōu)勢(shì)，燕趙文化內(nèi)容豐富，將其融入其中，不僅可以提高旅游商品的文化特質(zhì)，還可以創(chuàng)造、培育出名牌效應(yīng)，從而有利于河北旅游商品的品牌建設(shè)。
3.有利于傳播河北的地域文化
旅游商品作為文化的載體，每一件都都反映著不同的文化淵源。當(dāng)旅游者結(jié)束旅游行程后，將一些富含燕趙文化的旅游商品帶回客源地，無(wú)形中都在傳播燕趙文化，使其傳播到全國(guó)乃至世界各地，從而不斷提升河北旅游業(yè)的知名度。
三、河北旅游商品文化內(nèi)涵的評(píng)價(jià)分析
河北旅游商品種類十分豐富，根據(jù)有關(guān)專家意見(jiàn)，運(yùn)用層次分析法,將旅游商品大致分為旅游工藝品、土特產(chǎn)與風(fēng)味食品、旅游紀(jì)念品三大類。在對(duì)其分類的基礎(chǔ)上，分別對(duì)河北旅游工藝品B1、土特產(chǎn)與風(fēng)味食品B2、旅游紀(jì)念品B3三類商品的文化價(jià)值進(jìn)行分析。評(píng)價(jià)工藝品可從社會(huì)歷史價(jià)值C1、藝術(shù)審美價(jià)值C2、收藏價(jià)值C3、文化傳播價(jià)值C4四個(gè)方面考察；評(píng)價(jià)土特產(chǎn)與風(fēng)味食品可從社會(huì)歷史價(jià)值C5、藝術(shù)審美價(jià)值C6、美味價(jià)值C7三個(gè)方面進(jìn)行考察；旅游紀(jì)念品從社會(huì)歷史價(jià)值C8、藝術(shù)審美價(jià)值C9、收藏價(jià)值C10、文化傳播價(jià)值C11四個(gè)方面考察，由此構(gòu)成第三層評(píng)價(jià)指標(biāo)層。利用主觀賦權(quán)法中層次分析法的原理，通過(guò)AHP層次分析軟件包，計(jì)算出河北省各類旅游商品文化內(nèi)涵價(jià)值指標(biāo)體系各子體系的權(quán)重、各指標(biāo)的權(quán)重和綜合權(quán)重（見(jiàn)表）。各層次之間均通過(guò)一致性檢驗(yàn)。
表 河北旅游商品文化內(nèi)涵評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)因子權(quán)重
經(jīng)分析看出，河北旅游商品中燕趙文化內(nèi)涵最豐富的是旅游工藝品，其次為旅游紀(jì)念品，最后為土特產(chǎn)與風(fēng)味食品。在旅游工藝品中，應(yīng)優(yōu)先開(kāi)發(fā)燕趙文化的社會(huì)歷史價(jià)值；旅游紀(jì)念品應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)藝術(shù)審美價(jià)值；土特產(chǎn)與風(fēng)味食品應(yīng)優(yōu)先開(kāi)發(fā)社會(huì)歷史價(jià)值。當(dāng)然，就具體某一種旅游商品而言又有所差異，旅游商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在具體分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上采用不同的開(kāi)發(fā)方案。
四、結(jié)論
經(jīng)分析可以看出，以燕趙文化精髓為基礎(chǔ)，在旅游商品中注入文化內(nèi)涵不僅有利于河北旅游商品的品牌建設(shè)，不斷提高旅游商品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，還可以使地域文化得到弘揚(yáng)、保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
2007年9月1日，我受寧波慈溪當(dāng)?shù)氐暮门笥阉涡碌は壬奶貏e引薦，來(lái)到慈溪附海鎮(zhèn)的寧波博強(qiáng)電器有限公司洽談該企業(yè)的高端新品暨全國(guó)經(jīng)銷商的現(xiàn)場(chǎng)招商會(huì)主持合作事宜。
關(guān)于這次合作，具體就是博強(qiáng)電器公司堅(jiān)持8年只做節(jié)能水家電，最新研制出了具有劃時(shí)代意義的中國(guó)第一臺(tái)銅膽飲水機(jī)，并取名為博強(qiáng)“銅博士”健康節(jié)能飲水機(jī)。擬于9月8日在慈溪國(guó)際大酒店舉辦“銅博士健康飲水機(jī)暨全國(guó)經(jīng)銷商戰(zhàn)略合作洽談會(huì)”，想請(qǐng)我作為本次會(huì)議的全程主持人。并且他們還把本次會(huì)議的主題非常耐人尋味地定為“共銅捍衛(wèi)水健康”，可謂是一語(yǔ)雙關(guān)，意味深長(zhǎng)。而對(duì)于專門(mén)從事商業(yè)財(cái)經(jīng)主持的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑又是一場(chǎng)新的征途。
不過(guò)，在整個(gè)案子的操作過(guò)程中，我深感像博強(qiáng)這樣的中國(guó)眾多的中小型企業(yè)（也有個(gè)別大企業(yè)），在策劃執(zhí)行一些商業(yè)會(huì)議活動(dòng)（如全國(guó)經(jīng)銷商會(huì)、招商會(huì)、企業(yè)年會(huì)、新品會(huì)、媒體見(jiàn)面會(huì)等）的時(shí)候其策略和方法都亟需提高。我們不可否認(rèn)的是，他們學(xué)習(xí)的愿望是強(qiáng)烈的，態(tài)度是誠(chéng)懇的，但許多企業(yè)卻由于缺乏過(guò)往的操作經(jīng)驗(yàn)而陷入盲目和迷茫。
那么今天，我就根據(jù)自身剛剛親手操作的這個(gè)案子，以博強(qiáng)公司的新品暨全國(guó)招商會(huì)為范本，來(lái)個(gè)解剖麻雀，真實(shí)還原當(dāng)時(shí)的推進(jìn)場(chǎng)景，以資與各類有同樣需求和困惑的企業(yè)朋友共饗。
高效談成：15分鐘確定意向、1小時(shí)確定合作，當(dāng)天往返寧波
我于9月1日下午13:30從北京飛抵寧波櫟社機(jī)場(chǎng)，輾轉(zhuǎn)來(lái)到慈溪附海的博強(qiáng)電器總部時(shí)已經(jīng)是下午15點(diǎn)了。在宋新丹先生的引見(jiàn)下，我來(lái)到了博強(qiáng)董事長(zhǎng)胡仲?gòu)?qiáng)先生的辦公室。胡仲?gòu)?qiáng)先生非常熱情地接待了我們。寒暄過(guò)后，只見(jiàn)他吩咐手下拿來(lái)了兩個(gè)用透明有機(jī)玻璃作外殼的飲水機(jī)演示樣機(jī)，并開(kāi)始做相應(yīng)的講解。
大約十多分鐘后，我已經(jīng)初步知道了博強(qiáng)的現(xiàn)狀和本次會(huì)議的相關(guān)背景和目的。于是我分析說(shuō)：“根據(jù)您（胡仲?gòu)?qiáng)董事長(zhǎng)）剛才的介紹，我初步有了這樣的認(rèn)識(shí)。慈溪是中國(guó)的第三大家電之都，而附海又聚集了非常多的小家電企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)可謂非常激烈。但大家普遍還都停留在紅海拼殺。除了方太、先鋒、沁園、浪木等幾個(gè)已經(jīng)突出重圍的慈溪小家電品牌之外，其他大多數(shù)品牌還都沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)，這其中也包括博強(qiáng)。但博強(qiáng)堅(jiān)持8年只做水家電，并能達(dá)到3個(gè)億的年?duì)I業(yè)額，說(shuō)明在品牌建設(shè)方面還是具有一定的遠(yuǎn)見(jiàn)和意識(shí)的?，F(xiàn)在又潛心3年研發(fā)出了具有行業(yè)開(kāi)創(chuàng)意義的銅膽飲水機(jī)，說(shuō)明我們的研發(fā)實(shí)力也是不錯(cuò)的。所以現(xiàn)在的問(wèn)題就初步顯現(xiàn)出來(lái)了，那就是：博強(qiáng)對(duì)自己的產(chǎn)品尤其是高端新品銅博士健康飲水機(jī)有著足夠的自信，但企業(yè)自身的品牌張力和拉力卻還不是很夠，所以，在這次9月8日的全國(guó)經(jīng)銷商招商會(huì)上一定要給大家強(qiáng)化企業(yè)科技研發(fā)形象，同時(shí)又要給廣大經(jīng)銷商打氣，讓他們放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，緊密進(jìn)行廠商聯(lián)合共榮，讓他們感覺(jué)到有了高端新品銅膽飲水機(jī)的產(chǎn)品拉動(dòng)會(huì)使產(chǎn)品更加好賣，而此時(shí)原有的品牌知名度有限的弊端就悄悄轉(zhuǎn)化成了價(jià)格模糊帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，從而共同努力把博強(qiáng)品牌在各地市場(chǎng)做好?！甭?tīng)了我的簡(jiǎn)單分析，胡仲?gòu)?qiáng)先生高興地說(shuō)：“張老師您剛來(lái)不到20分鐘就能如此準(zhǔn)確地分析品牌形勢(shì)，看來(lái)請(qǐng)您來(lái)是請(qǐng)對(duì)了?！?/p>
接下來(lái)，博強(qiáng)公司常務(wù)副總王次良先生拿出了既定的議程。據(jù)說(shuō)這份議程是寧波當(dāng)?shù)氐囊患覐V告公司策劃的，大概的意思是在9月8日當(dāng)天的新品暨經(jīng)銷商大會(huì)的白天議程上融進(jìn)一部分文藝演出節(jié)目，原因是考慮到經(jīng)銷商來(lái)自全國(guó)各地，而經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)性普遍不強(qiáng)，萬(wàn)一不想認(rèn)真聽(tīng)了，還可以通過(guò)中間穿插的文藝節(jié)目來(lái)提提神。我聽(tīng)了之后馬上就當(dāng)場(chǎng)否定了，一口就推翻了這個(gè)將文藝節(jié)目穿白天議程的計(jì)劃，因?yàn)槟菢訒?huì)沖淡整個(gè)會(huì)議的神秘感和科技感。為了讓大家有個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，我分析說(shuō)：“在白天的議程中穿插文藝節(jié)目，從表面上看好像是為客戶著想，讓他們參會(huì)累了看演出，看完演出再繼續(xù)參會(huì)，一張一弛。但這恰恰是極大地傷害了本次新品會(huì)尤其是銅博士健康飲水機(jī)作為引領(lǐng)行業(yè)變革意義的會(huì)的嚴(yán)肅性，沖淡了高端新品銅膽飲水機(jī)應(yīng)有的科技感和神秘感，使得一場(chǎng)本來(lái)是隆重烘托高端科技新品的莊嚴(yán)事件演變成一場(chǎng)在茶館聽(tīng)?wèi)蛞粯拥膬簯?。這也進(jìn)一步說(shuō)明了幫您設(shè)計(jì)議程的這個(gè)廣告公司在商業(yè)財(cái)經(jīng)會(huì)議的策劃和主持領(lǐng)域還很膚淺，他們還沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)這次全國(guó)經(jīng)銷商會(huì)的戰(zhàn)略高端和核心用意內(nèi)涵。如果照他設(shè)計(jì)的這份議程執(zhí)行下去，將很難有效彰顯博強(qiáng)企業(yè)舉辦此次全國(guó)經(jīng)銷商會(huì)議的真正用意，甚至極有可能最終演變成大家在連吃帶拿外帶旅游之后還感覺(jué)你的高端新品其實(shí)并不怎么樣，這樣我們就舍本逐末、費(fèi)力不討好了。所以我們干脆就進(jìn)行版塊化劃分——上午新品與揭幕：凸顯高端新品的科技價(jià)值；下午營(yíng)銷論證帶培訓(xùn)：充分論證新產(chǎn)品問(wèn)世后給經(jīng)銷商帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值；晚宴公布客戶簽約效果：著重用文藝節(jié)目來(lái)慶賀廠商和諧共謀發(fā)展的氛圍，共同營(yíng)造一片歡樂(lè)的海洋……”
后來(lái)，我又適時(shí)地拿出了一些雜志對(duì)我的專訪和《經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)》在8月30日剛剛給我做的彩色整版主持人廣告?？吹竭@么多真實(shí)的論據(jù)，再仔細(xì)回味一下我剛才的一些分析思想，胡仲?gòu)?qiáng)先生越來(lái)越感覺(jué)我雖然剛接觸卻顯然更加默契，更能懂他的心。于是便對(duì)王次良先生說(shuō)：“9月8日的會(huì)我們確定就讓張老師來(lái)全程搞定了。王次良你去把寧波這家廣告公司回絕了吧?！?/p>
9月1日16:00，胡仲?gòu)?qiáng)先生安排營(yíng)銷總經(jīng)理莊志孟先生帶領(lǐng)我們參觀生產(chǎn)線和新廠房，以便讓我對(duì)企業(yè)先有個(gè)直觀的了解；17:00，胡總為我設(shè)立了合作成功招待晚宴；18:30，餐畢，胡總派司機(jī)從慈溪附海送我去寧波機(jī)場(chǎng)；20:30，我從寧波飛往北京；22:30，我順利回到北京。
當(dāng)天往返，功成而返，首戰(zhàn)告捷。就等9月7日再來(lái)了。
張會(huì)亭歸納感言：
新品會(huì)和全國(guó)經(jīng)銷商招商會(huì)，通常是一個(gè)制造業(yè)企業(yè)一年一度的最核心商業(yè)會(huì)議。它的成功與失敗往往直接關(guān)系著企業(yè)在廣大經(jīng)銷商心目中的形象和來(lái)年的銷售業(yè)績(jī)。因此，此類會(huì)議在策劃立意時(shí)就一定要充分考慮到企業(yè)的真正品牌傳播目的和產(chǎn)品推廣用意，并想方設(shè)法地去滿足、放大和強(qiáng)化這些商業(yè)目的在經(jīng)銷商心目中的真正價(jià)值。稍有不慎就極有可能演變成吃喝賭博會(huì)、旅游紀(jì)念會(huì)、政策訴苦會(huì)，要真那樣的話企業(yè)花這么多錢(qián)把經(jīng)銷商從全國(guó)請(qǐng)過(guò)來(lái)包吃包住包玩，那可就真是冤大了、虧大了。
再次提醒，一定要在議程策劃剛開(kāi)始的時(shí)候就把基調(diào)定準(zhǔn)，這樣才能保證在執(zhí)行時(shí)不會(huì)走偏。
強(qiáng)力準(zhǔn)備：7:25的早班飛機(jī)，10個(gè)小時(shí)的親手準(zhǔn)備，深夜0點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)排練
需要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是，我的朋友宋新丹先生作為引薦人果然不辱使命。他作為中介機(jī)構(gòu)，非常積極地在做我與博強(qiáng)之間的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)工作。在他的一再要求下，我終于又坐上了9月7日早上7:25的航班，又從北京飛到了寧波。這是我第一次坐如此早班的飛機(jī)，要知道像我這樣喜歡熬夜寫(xiě)文章的男人通常是早上極其不愿意早起的。更何況這次還是頭一天晚上在加班做方案，第二天早上又要5點(diǎn)起床去趕飛機(jī)。
但我一來(lái)到首都機(jī)場(chǎng)，看到如此多的人熙熙攘攘都在趕飛機(jī)的時(shí)候，我馬上又想通了。其實(shí)早來(lái)幾個(gè)小時(shí)未必是多干了多少事情，而從某種意義上更多是給客戶強(qiáng)化一種信心，讓他們感覺(jué)我很勤快，對(duì)他們的事情很上心，態(tài)度上很認(rèn)真。于是我便高高興興地飛往寧波，然后又輾轉(zhuǎn)來(lái)到了會(huì)場(chǎng)所在地——慈溪國(guó)際大酒店。
我真正開(kāi)始忙活的時(shí)候是9月7日的13點(diǎn)鐘。剛吃完午飯，我沒(méi)有午休就馬上去了會(huì)場(chǎng)。其實(shí)在任何地方主持我通常都是這樣的，都是要提前去看看場(chǎng)地，根據(jù)不同的場(chǎng)地而找到更貼近實(shí)際的感覺(jué)。而這次則更要如此勤奮，我要讓客戶感覺(jué)既然我坐早班飛機(jī)來(lái)了就果然多做了很多事情。（我想這要是換其他知名電視主持人則未必有如此敬業(yè)，他們很可能會(huì)通過(guò)耍大牌來(lái)顯示身價(jià)，而我則恰恰相反，我要通過(guò)自己扎實(shí)的商業(yè)財(cái)經(jīng)服務(wù)讓客戶感到完備和充實(shí)）
但是我來(lái)到會(huì)場(chǎng)后的第一感覺(jué)馬上就是發(fā)現(xiàn)背景版噴繪做小了（400人規(guī)模的長(zhǎng)方形會(huì)場(chǎng)只做了一個(gè)450cm×240cm的背景版）。我轉(zhuǎn)身問(wèn)博強(qiáng)的員工，他們說(shuō)是酒店提供的尺寸，再問(wèn)酒店的工作人員，他們說(shuō)酒店從開(kāi)業(yè)那天起一直都是這么做的。我后來(lái)對(duì)比發(fā)現(xiàn)原來(lái)舞臺(tái)上的兩個(gè)圓形柱子被包了起來(lái)，如果是開(kāi)普通的報(bào)告會(huì)議，則現(xiàn)在這樣尺寸的背景版就夠了。但如果是企業(yè)的新品會(huì)就顯得確實(shí)是有點(diǎn)小了。我仔細(xì)考慮之后跟王次良先生說(shuō)：“企業(yè)的新品會(huì)，經(jīng)銷商入場(chǎng)時(shí)進(jìn)來(lái)的第一眼就是看主背景版，等開(kāi)了場(chǎng)之后馬上就是全場(chǎng)齊看主持人，這兩個(gè)因素都是最重要的。如果主背景版太過(guò)于小氣，則很難彰顯這個(gè)企業(yè)的品牌大氣和形象。并且過(guò)小的背景版使得攝影師在斜側(cè)位角度拍攝主持人和演講嘉賓的時(shí)候容易出現(xiàn)背景缺失，從照片上看不知道是誰(shuí)家搞的活動(dòng)，這樣顯然不行。所以，我建議，如果時(shí)間和條件都允許的話，最好是換一個(gè)大的，甚至可以打破傳統(tǒng)思維，直接把大的背景版蓋住兩個(gè)柱子，這樣視覺(jué)效果就開(kāi)闊多了……”。王次良一聽(tīng)有道理，就馬上吩咐手下人去換了。最終，當(dāng)終于換上了860cm×270cm的背景版之后，已經(jīng)是晚上23點(diǎn)多了。但大家再看看換上的背景版確實(shí)大氣了很多。都會(huì)心一笑，感覺(jué)也值得了。
在這里需要特別說(shuō)明的是，我本人作為外聘的特邀主持人，其實(shí)完全可以不管這些物料準(zhǔn)備的事情，而只需安心做明天現(xiàn)場(chǎng)的主持出場(chǎng)即可。因?yàn)檫@些東西都與我無(wú)關(guān)，不是我負(fù)責(zé)做的，也不是我買(mǎi)單，我完全沒(méi)有必要去操這份心。但是對(duì)主持人而言，其主持的效果往往符合一種“漢堡包原理”（注：這是張會(huì)亭自己首先發(fā)現(xiàn)的“錯(cuò)位評(píng)價(jià)原理”——如果一個(gè)漢堡包里面的雞肉好吃，則顧客會(huì)認(rèn)為整個(gè)漢堡包好吃；反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)漢堡包不好吃，則哪怕是因?yàn)槊姘缓贸?，顧客也通常?huì)埋怨雞肉不好吃，而很少說(shuō)是面包片不好吃）。同樣道理，對(duì)主持人來(lái)說(shuō)，如果現(xiàn)場(chǎng)主持的好，則觀眾會(huì)認(rèn)為整個(gè)會(huì)議效果都不錯(cuò)；反過(guò)來(lái)，如果因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)物料或其他突發(fā)原因?qū)е卢F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)做好，例如觀眾抽煙、嘉賓遲到、音響斷聲、燈光失靈等，那么大家最終仍然會(huì)怪罪主持人沒(méi)主持好。所以，無(wú)論是于公于私，我在每次主持接單的時(shí)候都會(huì)嚴(yán)格要求自己一定要對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，并盡可能幫客戶想得更多，因?yàn)楫吘刮乙呀?jīng)做了近200場(chǎng)商業(yè)財(cái)經(jīng)活動(dòng)，而企業(yè)客戶通常是達(dá)不到如此高的場(chǎng)次和頻率的。從而在經(jīng)驗(yàn)積累和思維的周密性上還是有一定差距的。
時(shí)間并行推進(jìn)。在提出更換背景版之后，王次良開(kāi)始安排博強(qiáng)公司的工作人員準(zhǔn)備重新噴繪一幅大的背景版，而在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)這邊我們則開(kāi)始緊鑼密鼓地碰議程。剛一開(kāi)始碰議程，問(wèn)題就來(lái)了。我發(fā)現(xiàn)酒店DJ提供的音樂(lè)不對(duì)（包括背景音樂(lè)、嘉賓上場(chǎng)音樂(lè)、中場(chǎng)新品的揭幕音樂(lè)等都不太合適），更多的都是些婚禮的碟片，這顯然也是不合適的。于是我又緊急安排工作人員帶我一起去購(gòu)買(mǎi)禮儀背景音樂(lè)光碟（剛開(kāi)始是我吩咐他們?nèi)ベI(mǎi)，但企業(yè)畢竟是第一次做高規(guī)格大會(huì)，沒(méi)有過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，也都不知道該買(mǎi)什么音樂(lè)才算合適，于是在王次良先生的勸說(shuō)下，我便跟從工作人員去購(gòu)買(mǎi)了背景音樂(lè)光碟）。好在慈溪城市不大，前后大約半個(gè)多小時(shí)就回來(lái)了。
購(gòu)買(mǎi)專業(yè)的禮儀音樂(lè)光碟回來(lái)，讓DJ放上一試，再配合了幾個(gè)工作人員走臺(tái)，效果果然就好多了。但在排練整個(gè)一天中的最最重頭戲——博強(qiáng)銅博士健康飲水機(jī)揭幕儀式的時(shí)候，我總感覺(jué)原定的議程還欠一點(diǎn)火候。于是我果斷地想到了起用追光燈、禮儀小姐和小推車。我解釋說(shuō)：“因?yàn)橛辛俗饭鉄?，在揭幕開(kāi)場(chǎng)的一剎那，所有燈光都關(guān)閉，只有追光燈照著一個(gè)紅蓋頭，頃刻間萬(wàn)眾矚目，這樣就更容易營(yíng)造科技的神秘感；而有了小推車就可以把企業(yè)最新研制的銅博士飲水機(jī)放到小推車上，兩個(gè)禮儀小姐，一個(gè)推車，一個(gè)扶車，小心呵護(hù)，款款而行，從舞臺(tái)一側(cè)緩緩?fù)葡蛭枧_(tái)中央，這樣就更容易營(yíng)造高端的尊貴感?！倍@些非常重要而且必要的物料和人力，原來(lái)負(fù)責(zé)策劃的那家寧波當(dāng)?shù)貜V告公司居然都沒(méi)有想到，當(dāng)然也就沒(méi)做任何預(yù)備。于是王次良又忙活了好一陣子，終于把這些物料也都搞到位了。
在這里我必須要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是，客觀地說(shuō)，在今天這個(gè)時(shí)代，專業(yè)的事最好還是由專業(yè)的人來(lái)干。對(duì)許多中小企業(yè)來(lái)講，我們別太樂(lè)觀地看待他們?cè)诖笮蜁?huì)議活動(dòng)方面的周密準(zhǔn)備能力，因?yàn)槠髽I(yè)終究不是專業(yè)干這個(gè)的，甚至很多大企業(yè)也同樣如此。所以，在我們大家辛苦努力、齊心協(xié)力備足了各項(xiàng)物料之后，我才又發(fā)現(xiàn)這里的會(huì)場(chǎng)酒店除了提供了一個(gè)音響DJ之外，連燈光師都沒(méi)有，而會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類不同的燈光開(kāi)關(guān)又分布在不同的位置。而最為關(guān)鍵的是，上午高端新品的揭幕環(huán)節(jié)，對(duì)燈光和音響的匹配默契有著極高的要求。這種要求就是，匹配的默契與否直接關(guān)系著一場(chǎng)新品揭幕的成敗。這遠(yuǎn)不是一場(chǎng)普通的論壇或報(bào)告會(huì)讓各位嘉賓輪流上臺(tái)發(fā)言那么簡(jiǎn)單。
其實(shí)，從這個(gè)角度來(lái)看，這正是我在民間做真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)版商業(yè)財(cái)經(jīng)主持時(shí)的真實(shí)挑戰(zhàn)。我在9月4日央視《贏在中國(guó)》節(jié)目組對(duì)我的“贏家訪談”專訪中曾明確說(shuō)過(guò)，千萬(wàn)不要小看企業(yè)商業(yè)活動(dòng)是民間行為就想當(dāng)然地認(rèn)為它檔次低，其實(shí)這個(gè)要求恰恰更高。可以自豪地說(shuō)，我能主持的民間真實(shí)企業(yè)活動(dòng)，有許多電臺(tái)主持人未必能搞定。原因恰恰就是他們不能很好解決如何面對(duì)幕后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性匹配問(wèn)題。也就是說(shuō)，他們平常搭檔的都是電臺(tái)里非常專業(yè)、搭檔很久的編導(dǎo)小組，而一旦到了企業(yè)舉辦商業(yè)性活動(dòng)，就會(huì)感覺(jué)企業(yè)的編導(dǎo)小組都不專業(yè)，至于燈光音響的匹配問(wèn)題就更不要去奢望了。所有這些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，都對(duì)主持人提出了更加苛刻的要求，而我也正是在這將近200場(chǎng)的真槍實(shí)彈的現(xiàn)實(shí)磨煉中漸漸找到了訣竅。
于是，我憑借今年7月底“自編自導(dǎo)自主持”操作揚(yáng)子江藥業(yè)擁軍優(yōu)屬大型慰問(wèn)晚會(huì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，親手用電腦快速地敲出了《燈光音響配合表》，里面把背景燈、面燈、觀眾席照明燈、追光燈、嘉賓上場(chǎng)音樂(lè)、新品揭幕音樂(lè)、以及禮儀小姐站位、嘉賓出場(chǎng)模擬走臺(tái)、嘉賓揭幕站位等全部項(xiàng)目和人員分工都做了詳盡安排。等當(dāng)天晚上排練初顯成效的時(shí)候，已經(jīng)是將近凌晨了。
張會(huì)亭歸納感言：
企業(yè)畢竟不是天天做會(huì)議的專業(yè)公關(guān)或會(huì)展機(jī)構(gòu)，所以，這就難免會(huì)出現(xiàn)企業(yè)人在面對(duì)商業(yè)會(huì)議策劃和物料細(xì)節(jié)準(zhǔn)備時(shí)的外行情形。也就是說(shuō)，即便是大家主觀上都很認(rèn)真地在忙活，但在客觀上仍然很有可能對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)和真正重要的地方熟視無(wú)睹或無(wú)能為力。這時(shí)候，作為專業(yè)的商業(yè)會(huì)議策劃人和商業(yè)財(cái)經(jīng)主持人，我們就有責(zé)任也有義務(wù)去積極為企業(yè)出謀劃策。從而確保議程朝著順利和出彩的方向邁進(jìn)。
此刻，主持人之于企業(yè)，任何形式的傲慢、擺譜、耍大牌，都不如設(shè)身處地的幫忙推進(jìn)做事更能受人尊敬和感激，同時(shí)也更能有效彰顯主持人的專業(yè)價(jià)值！
現(xiàn)場(chǎng)主持：一聲嬰兒的適時(shí)啼哭，掀起了它的蓋頭來(lái)，神秘、尊貴、科技感油然而生
9月8日上午9:08。會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
我先是幕后做了報(bào)幕，此時(shí)全場(chǎng)關(guān)燈，只聽(tīng)得一聲煙火哨聲，數(shù)道白光劃過(guò)。所有經(jīng)銷商朋友吃了一驚。伴隨著煙火的綻放，也正式拉開(kāi)了全天會(huì)議的大幕。
于是我自編了這樣的開(kāi)場(chǎng)詞：
尊敬的胡仲?gòu)?qiáng)董事長(zhǎng)、尊敬的各位來(lái)賓，
來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀經(jīng)銷商朋友，各位新聞媒體的朋友：
大家上午好。
“共銅捍衛(wèi)水健康，健康節(jié)能數(shù)博強(qiáng)”。歡迎來(lái)到寧波博強(qiáng)電器有限公司——銅博士健康飲水機(jī)上市暨全國(guó)經(jīng)銷商戰(zhàn)略合作洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。我是商業(yè)財(cái)經(jīng)主持人張會(huì)亭，從身材來(lái)看應(yīng)該是重量級(jí)主持人。今天將由我非常榮幸地陪伴大家共同度過(guò)難忘的一天，共同見(jiàn)證博強(qiáng)銅博士飲水機(jī)的隆重誕生。
2008北京奧運(yùn)來(lái)臨在即，同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想，短短兩句話，即擁有兩個(gè)“同”字。與我們今天的會(huì)議主題——共銅捍衛(wèi)水健康，恰好是異曲“同”工。
今天是2007年9月8日，電影《黃金甲》的劇本原本里有這樣一首詩(shī)：
“待到秋來(lái)九月八，我花開(kāi)后百花殺。沖天香陣透長(zhǎng)安，滿城盡帶黃金甲。”
相信伴隨著博強(qiáng)銅博士——中國(guó)第一臺(tái)銅膽飲水機(jī)的上市，必將會(huì)以“我花開(kāi)后百花殺”的氣勢(shì)獨(dú)樹(shù)一幟、傲視群雄……
待到新品揭幕的時(shí)候，一個(gè)絕對(duì)巧合、妙手偶得的戲劇性插曲出現(xiàn)了。在胡仲?gòu)?qiáng)先生和來(lái)自美國(guó)銅業(yè)協(xié)會(huì)的鄭永新先生剛一揭開(kāi)蒙在銅博士飲水機(jī)上面的紅蓋頭的一瞬間，觀眾群眾傳來(lái)了一聲清脆的嬰兒啼哭。于是我靈機(jī)一動(dòng)，即興串詞道：
掀起了它的蓋頭來(lái)，我們終于看到了期盼已久的中國(guó)第一臺(tái)銅膽飲水機(jī)——博強(qiáng)銅博士飲水機(jī)，伴隨著一聲清脆的嬰兒啼哭，一個(gè)具有劃時(shí)代意義的健康新產(chǎn)品誕生了，它必將為我們所有人的飲水健康而作出更為卓越的貢獻(xiàn)……
事后得知，當(dāng)時(shí)是一位女經(jīng)銷商帶來(lái)了自己的尚在哺乳期的孩子，當(dāng)時(shí)的一聲啼哭一下子給整個(gè)新品的揭幕儀式平添了幾多靈性，一下子就把整個(gè)揭幕儀式給做活了。這真是怎么彩排都難以達(dá)到的萬(wàn)分巧合效果啊。我的好朋友宋新丹先生也為我在企業(yè)高端新品會(huì)的本應(yīng)嚴(yán)肅的現(xiàn)場(chǎng)能有如此鮮活的即興發(fā)揮而喝彩，而博強(qiáng)董事長(zhǎng)胡仲?gòu)?qiáng)先生卻一直認(rèn)為是我當(dāng)時(shí)授意音響DJ和工作人員故意安插的音效，竟渾然不知它居然是如此渾然天成。這大概也預(yù)示著博強(qiáng)銅博士新品的銷售好運(yùn)吧。
接下來(lái)的一天時(shí)間，通過(guò)全方位論證銅的抑菌作用和銅膽對(duì)飲水機(jī)健康的價(jià)值，一切都順利達(dá)到了我當(dāng)初給胡總預(yù)期的設(shè)想。
當(dāng)晚的慶賀晚宴上，歌舞魔術(shù)盡情助興。當(dāng)博強(qiáng)營(yíng)銷總經(jīng)理莊志孟報(bào)出了1450萬(wàn)的當(dāng)天簽約額的時(shí)候，全場(chǎng)立時(shí)沸騰了，將整個(gè)全天的會(huì)議推向了……
我當(dāng)時(shí)就在晚宴的主桌上跟胡總相鄰，我們兩人不約而同地握緊了雙手，我們成功了！
張會(huì)亭歸納感言：
對(duì)企業(yè)的新品會(huì)和全國(guó)招商會(huì)而言，舞臺(tái)背景一定要大氣，這樣才能彰顯企業(yè)的大品牌形象。要用聲光電技術(shù)充分烘托高端新品的神秘、尊貴和科技感，這樣才能讓經(jīng)銷商感覺(jué)更值錢(qián)。要用足夠的營(yíng)銷價(jià)值論證來(lái)保證產(chǎn)品暢銷，只有這樣經(jīng)銷商才愿意訂貨。
對(duì)企業(yè)商業(yè)會(huì)議的主持人而言，企業(yè)的商業(yè)財(cái)經(jīng)活動(dòng)在主持時(shí)一定要緊扣企業(yè)的真實(shí)目的和用意，甚至在必要時(shí)一定要善于結(jié)合場(chǎng)景而即興幽默發(fā)揮，以強(qiáng)化企業(yè)品牌力和廠商共榮為終極目的。
難忘后記：難忘的記憶、美好的回憶、誠(chéng)摯的友誼
9月9日上午，慈溪附海，博強(qiáng)企業(yè)總部大院門(mén)口。
9:30，胡仲?gòu)?qiáng)先生邀請(qǐng)全國(guó)經(jīng)銷商參觀廠區(qū)，然后在院里鋪設(shè)的紅地毯上留下了集體合影，在合影的時(shí)候，胡總特意讓我坐在了前排的正中央，與他比肩相鄰。
10:00，胡仲?gòu)?qiáng)董事長(zhǎng)開(kāi)著自己的BMW750拉我去看剛剛建成還尚未通車的杭州灣跨海大橋，這是世界上現(xiàn)存的最長(zhǎng)的跨海大橋，長(zhǎng)達(dá)36km。我們一行來(lái)到橋下，胡總又特意跟我在這里合了影，然后看著遠(yuǎn)處一望無(wú)際的大海和漸漸隱去的大橋，想想再過(guò)幾個(gè)月就要通車了，慈溪到上海的距離直接縮短了120km，我注意到他流露出了一絲喜悅和自豪。想必是便捷的交通應(yīng)該能給博強(qiáng)的全國(guó)銷售帶來(lái)更好的收成。