時(shí)間:2022-06-02 05:30:51
導(dǎo)語(yǔ):在招聘心得體會(huì)的撰寫(xiě)旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,主要由招聘需求計(jì)劃工作、招聘實(shí)施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成,而其中的任何一個(gè)模塊都可以無(wú)限分解為更細(xì)小的步驟和環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,這樣就構(gòu)成一個(gè)結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴(yán)格按照既定流程流水線化作業(yè),保證縱向的通暢,又要求我們?cè)诰唧w實(shí)施每一個(gè)步驟時(shí)做到有條不紊,步步為營(yíng),保證橫向的扎實(shí)、牢靠。
2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性,雖然是一項(xiàng)系統(tǒng)型工程,卻是以人為主體的,考慮到人的主觀能動(dòng)性和復(fù)雜多變性,因此在保證流程化嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí),還要在操作過(guò)程中把握住靈活性和技巧性,尤其是在招聘實(shí)施階段,這一特點(diǎn)更為明顯。無(wú)論是任務(wù)的分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學(xué)問(wèn),而分揀簡(jiǎn)歷、面試更是需要靈活應(yīng)變的臨場(chǎng)處置、豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和語(yǔ)言、動(dòng)作、心理等多方面的技巧。
3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。要透徹的學(xué)習(xí)一項(xiàng)工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),進(jìn)而在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中以各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為突破口和主攻點(diǎn)從而學(xué)會(huì)整個(gè)工作。招聘工作的主要節(jié)點(diǎn)我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計(jì)劃的制度,其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進(jìn)行外部招聘。招聘實(shí)施工作中面試應(yīng)該是最重要的步驟,從準(zhǔn)備到預(yù)約再到面試的進(jìn)行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在面試準(zhǔn)備中我認(rèn)為最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)就是對(duì)相關(guān)招聘崗位專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備,這樣才能在招聘中得心應(yīng)手,了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實(shí)踐學(xué)習(xí),在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),獲得提高。對(duì)于入職管理工作,由于這是一項(xiàng)高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作,因此對(duì)流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。
4、有待深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐的內(nèi)容。通過(guò)對(duì)手冊(cè)的學(xué)習(xí),意識(shí)到自己還有很多的東西要學(xué)習(xí),而且經(jīng)過(guò)周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的了解,正如戴姐所說(shuō),人力資源只是坐在辦公室是學(xué)不好的,只有深入了解各個(gè)崗位的情況、學(xué)習(xí)一定的相關(guān)方面專業(yè)知識(shí)才能在招聘過(guò)程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉的,既包括面試?yán)碚摰恼莆?,也包括面試現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)行以及對(duì)應(yīng)聘者的分析過(guò)程。
5、對(duì)手冊(cè)中內(nèi)容的一些疑問(wèn)。
①、在招聘需求計(jì)劃時(shí),先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對(duì)特殊崗位或職位,例如在生產(chǎn)車間需要班長(zhǎng)時(shí)可先內(nèi)部調(diào)配再招聘,如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門(mén)先根據(jù)情況調(diào)配,沒(méi)有合適人選再招聘,如果上升為總經(jīng)理級(jí)別情況又是如何呢?
②、面試準(zhǔn)備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容,是否是指需要考核的幾類主要指標(biāo),還是指對(duì)面試者的要求標(biāo)準(zhǔn)程度。
③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問(wèn)時(shí)提出我沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容,是轉(zhuǎn)移話題為好還是回答不知道為好。另外,如果應(yīng)聘的是專業(yè)性很強(qiáng)的崗位,如何避免這種情況的發(fā)生呢,畢竟要給對(duì)方一定的提問(wèn)機(jī)會(huì)。
關(guān)于面試心得體會(huì)精選范文 在人潮此起彼伏里幾乎流浪了一年,都是在為求職而百戰(zhàn)不殆,失去的時(shí)光早已不再,而得到的面試經(jīng)驗(yàn)卻數(shù)不勝數(shù),我時(shí)常在想,我不是為養(yǎng)家度日才如此躬耕勞作,怎么還在面試人海中循環(huán)往復(fù),我想是為以后的工作打下寶貴而艱辛的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)不妨與你們分享分享,看看是否能祝你一臂之力,那可是我屢戰(zhàn)屢敗的血淚??!
面試時(shí)的儀表氣質(zhì)自是不必多言,早已成為求職的家常便飯而變得索然無(wú)味,要想在面試時(shí)脫穎而出,自信非凡無(wú)疑會(huì)彰顯你專業(yè)技術(shù)的精湛,而這其中學(xué)歷當(dāng)然會(huì)出賣的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的不足;面對(duì)老板的刁鉆磨難、精心設(shè)計(jì)的陷阱,只需從容應(yīng)對(duì),切不可看出你的緊張之心;揚(yáng)長(zhǎng)避短,無(wú)論如何也要把問(wèn)題引到自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,因?yàn)橹挥羞@樣才能自由馳騁,瞞天過(guò)海,獲得老板的青睞。
永遠(yuǎn)不要把自己放得太高。不錯(cuò),誰(shuí)能年少不輕狂,我們渴望發(fā)揮自己的光熱、努力表現(xiàn)自己,立志做出千秋大業(yè)的氣勢(shì);其實(shí)現(xiàn)在年輕人實(shí)在是眼高手低,不是挑剔這活太累,那個(gè)太臟、丟臉等等因素在其中作怪,要知道不是我們選工作,而是工作選我,這一點(diǎn)在我摸爬滾打的遭遇上深有體會(huì)。
不要在乎工資的多少、職位的高低、身份的貴賤,因?yàn)槲覀冋幱诔鋵?shí)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的階段,打好基礎(chǔ)才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的行業(yè)中平步青云,總而言之,面試的心態(tài)極為重要,需要仔細(xì)掂量把握,否則喪失的不僅僅是機(jī)會(huì),還有青春年華,永遠(yuǎn)不要拿青春當(dāng)做面試的資本。
這一次招聘考試面試的失敗讓我再次懂得: 一顆紅心兩手準(zhǔn)備的重要性,當(dāng)然這也在意料之中,我只是再想:還會(huì)有下一次嗎?答案是肯定的,這也是活著的意義所在。
關(guān)于面試心得體會(huì)精選范文
有人說(shuō),中國(guó)企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn),出現(xiàn)問(wèn)題最多的也是招聘和培訓(xùn),到現(xiàn)在為止,應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,因?yàn)椴豢赡芡耆ㄟ^(guò)一個(gè)人的應(yīng)聘材料和筆試紀(jì)錄就能夠做出清晰準(zhǔn)確的判斷。而且,面試中對(duì)面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對(duì)面試者的考核方向和內(nèi)容都會(huì)有助于對(duì)一個(gè)人進(jìn)行更加完整和公正的評(píng)價(jià),以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對(duì)于招聘面試,無(wú)論是有過(guò)應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人,都會(huì)有太多的感慨。員工感慨的是,參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會(huì)有一些很“奇怪”的事情發(fā)生,明明比另一個(gè)人更強(qiáng)些,但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是:為什么每次千辛萬(wàn)苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)連試用期都無(wú)法通過(guò)就必須被淘汰掉,同時(shí),又恍惚覺(jué)得那些沒(méi)有通過(guò)面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。
這說(shuō)明,企業(yè)的招聘面試工作存在出了問(wèn)題。小編根據(jù)自己多年從事HR實(shí)踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷進(jìn)行了一些歸納,把這些問(wèn)題總結(jié)如下。
一、不專業(yè)面試官的提問(wèn)毫無(wú)章法
企業(yè)招聘面試中對(duì)被面試者提問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題最多,這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問(wèn)
重復(fù)提問(wèn)常見(jiàn)于初次面試和復(fù)試的銜接過(guò)程中,復(fù)試的考官可能不太了解初試情況,就很容易提出與初試相同的問(wèn)題。當(dāng)然,這些問(wèn)題肯定也是考官都很關(guān)心的問(wèn)題,比如說(shuō)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作情況,以前的工作業(yè)績(jī),以前工作的離職原因,對(duì)應(yīng)聘公司的認(rèn)識(shí)等等,但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實(shí)意義,即進(jìn)一步深層次地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。浪費(fèi)了面試雙方寶貴的時(shí)間,使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時(shí)間變得緊張,應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)也由于時(shí)間關(guān)系只好匆匆為之,從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮途牡那捌跍?zhǔn)備,而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以,提問(wèn)時(shí)遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會(huì)經(jīng)常不斷追問(wèn)應(yīng)聘者一些實(shí)際上不太重要的問(wèn)題,應(yīng)聘者也反復(fù)解釋,浪費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息,影響了對(duì)應(yīng)聘者的全面了解。
(三)提出無(wú)關(guān)問(wèn)題
面試提問(wèn)的隨意性還表現(xiàn)在面試官會(huì)提出一些與面試毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題,有些問(wèn)題甚至涉及應(yīng)聘者的個(gè)人隱私,搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同,諸如:“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問(wèn)都偶有發(fā)生,而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問(wèn)題的不確定性
再有就是面試官提出的問(wèn)題是不確定的,這樣的毛病在筆者的工作中也時(shí)有發(fā)生。面試官常常會(huì)只順著應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷去提出問(wèn)題,而不同的應(yīng)聘者都會(huì)有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問(wèn)題考查不同的人,這樣就像是用不同制式的尺子去測(cè)量不同人的身高,最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標(biāo)準(zhǔn)去做取舍,這樣很容易對(duì)應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無(wú)法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標(biāo)準(zhǔn)化和量化,很多時(shí)候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系,但是恰恰很多面試官首先無(wú)法克服自己的很多人性的弱點(diǎn)。
(一)面試官自己偏好
對(duì)于面試官按照自己偏好評(píng)價(jià)人,在很多企業(yè)的招聘面試中時(shí)有發(fā)生,也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對(duì)高學(xué)歷者一定是青睞有加,在面試開(kāi)始之前,學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分?;蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌?chǎng)、搞出身,對(duì)能言善辯者就常有幾分好感,而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點(diǎn)和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主,就是面試官在面試剛一開(kāi)始就對(duì)應(yīng)聘者有了一個(gè)比較固定的印象。這種印象很難在短時(shí)間內(nèi)改變。比如說(shuō):面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是誠(chéng)實(shí)和友善的,那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí),會(huì)認(rèn)為是無(wú)心之過(guò)或是過(guò)份緊張,是可原諒的;而如果面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的,那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí),會(huì)認(rèn)為是習(xí)慣使然或是有意為之,是不可原諒的。
(三)以點(diǎn)蓋面
面試官常常會(huì)由于應(yīng)聘者的某一項(xiàng)突出的優(yōu)點(diǎn),而草率做出整體的判斷。比如在招聘項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人時(shí),某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開(kāi)發(fā)能力,面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實(shí)際上,擔(dān)任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人一職,更為重要的是要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力,而不僅僅是有軟件開(kāi)發(fā)能力。
三、面試官對(duì)面試情況沒(méi)有及時(shí)記錄或記錄不全
在面試的過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的記錄是非常必要的。但很多面試過(guò)程中,面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個(gè)很概括的綜述總評(píng)性質(zhì)的記錄,通常還只是寥寥數(shù)筆,甚至干脆是先什么也不寫(xiě),在腦子里記著,等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時(shí)候問(wèn)題不是很大,但同時(shí)對(duì)幾個(gè)同一崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí),面試官往往就只能對(duì)第一個(gè)人和最后一個(gè)人印象比較深刻,而對(duì)其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后,僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡(jiǎn)單的總評(píng),對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分類,決定取舍,顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時(shí),也不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)
對(duì)于工作動(dòng)機(jī)的考察是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)精確設(shè)計(jì)的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會(huì)把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)方面,而不大關(guān)心員工的工作動(dòng)機(jī)。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來(lái)應(yīng)聘工作的話,他會(huì)試圖順應(yīng)面試官的嗜好,而隱藏自己的喜好和價(jià)值取向。同時(shí)更為嚴(yán)重的是員工如果沒(méi)有良好的工作動(dòng)機(jī)會(huì)缺乏對(duì)工作的主動(dòng)性而常常處于一種消極的工作狀態(tài),這種消極的工作狀態(tài)會(huì)成為管理、考核、激勵(lì)的障礙。良好的工作動(dòng)機(jī)是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐,提高自身知識(shí)水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀和發(fā)展方向的認(rèn)同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進(jìn)步的思想準(zhǔn)備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作,其次是喜歡這個(gè)企業(yè),那么我們可以認(rèn)為他的工作動(dòng)機(jī)是良好的。當(dāng)然,鼓勵(lì)良好的工作動(dòng)機(jī)并不是要抹煞員工對(duì)獲得生活保障的物質(zhì)需要,而是強(qiáng)調(diào)哪個(gè)更重要的問(wèn)題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工,特別是在如今日益發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿情緒
面試官提的問(wèn)題沒(méi)水平,不遵守約定的面試時(shí)間,面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過(guò)程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者,應(yīng)聘者卻不見(jiàn)得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過(guò)程中會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)企業(yè)整體印象,這些印象直接影響著應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
六、面試官的經(jīng)驗(yàn)主義
由于企業(yè)對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)面試流程、面試官的不確定性,錄用員工對(duì)面試結(jié)果的重視程度等等,很多時(shí)候很多的面試官往往憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià),很多面試幾分鐘就結(jié)束了,好多面試官還沾沾自喜,以為自己很了不起,實(shí)際上這是對(duì)應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯(cuò)誤,使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)大概了解,只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查,從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大,還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機(jī)密泄露的危險(xiǎn)境地。同時(shí),低效率的招聘工作會(huì)進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作,降低公司人力資源開(kāi)發(fā)的水平。
因此,衷心的希望所有的企業(yè),所有的人力資源管理工作者謹(jǐn)記:企業(yè)一切工作從招聘開(kāi)始,先做好企業(yè)的招聘工作吧,為企業(yè)找到真正適合的人,是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
關(guān)于面試心得體會(huì)精選范文
在大家的共同努力下,我們組終于在笑聲中完成了對(duì)模擬面試的錄制。對(duì)于此次模擬面試的錄制,我也感慨良多。雖然只是一次作業(yè)的完成,但是從大家的表現(xiàn)中就可以體會(huì)到對(duì)于面試這個(gè)我們每個(gè)人都必須經(jīng)歷的過(guò)程來(lái)看,我們還有很多不足,我們對(duì)于面試太過(guò)陌生與緊張。
我們組安排了5名面試官和4名面試者,我在此次活動(dòng)中只擔(dān)任了面試官一職,但從面試者的反應(yīng)來(lái)看,我還是得到了以下幾點(diǎn)收獲:
1、面試主要就是考察兩個(gè)方面:一方面就是考察個(gè)人基本素質(zhì),其中包括:語(yǔ)言表達(dá)能力、日常事務(wù)的處理能力、綜合分析能力。另一方面就是考察一個(gè)人的心理素質(zhì)。我們組中有一位平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)特別優(yōu)異的同學(xué),他第一個(gè)進(jìn)入到我們的面試現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)我們讓他做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹時(shí),他對(duì)于他平時(shí)十分熟悉的地質(zhì)填圖都說(shuō)的結(jié)結(jié)巴巴,可以想象他是多么的緊張。他私底下一定準(zhǔn)備了很久,但是一旦進(jìn)入這個(gè)嚴(yán)肅緊張的環(huán)境就變得語(yǔ)無(wú)倫次。心理素質(zhì)在面試中占相當(dāng)大的比重,如果情緒波動(dòng),對(duì)面試發(fā)揮影響是非常大的。如果讓自己情緒穩(wěn)定呢,那么就要把該想的想好,把該做的做到位,做到胸有成竹。盡全力把自己的事做好了,那我們就沒(méi)什么好遺憾了,所謂謀事在人,成事在天,面試是實(shí)力加運(yùn)氣,有實(shí)力了,運(yùn)氣的天秤就會(huì)傾向你這一邊。
2、我覺(jué)得參加面試時(shí),儀容儀表很重要畢竟第一印象來(lái)自于外表。在衣著方面,我覺(jué)得最好是穿正裝,這既體現(xiàn)了對(duì)面試方的尊重,又能展現(xiàn)應(yīng)試者陽(yáng)光自信的精神風(fēng)貌。即使不穿正裝,也要做到衣著得體,整潔大方,不要穿得特別另類,因?yàn)檫@樣很有可能就引起某位面試官的反感,留下較差的印象。
3、在面試官的問(wèn)題差不多提問(wèn)完畢時(shí),要主動(dòng)把握機(jī)會(huì),引導(dǎo)對(duì)話內(nèi)容向自己的優(yōu)點(diǎn)方向,提出一些自己比較關(guān)心且有意義的問(wèn)題,占據(jù)面試的主動(dòng)性,從而使對(duì)方能夠看到自己的優(yōu)勢(shì),使自己更有機(jī)會(huì)在面試中脫穎而出。
4、面對(duì)著招聘者的刁難問(wèn)題,需要應(yīng)聘者有著清晰的思路去理解招聘者的用意,然后才能找到較好回答問(wèn)題的點(diǎn),讓招聘者滿意。然而在真正的面試中,招聘者表現(xiàn)得會(huì)更加盛氣凌人,讓?xiě)?yīng)聘者更加有壓力。模擬面試中的都是自己所認(rèn)識(shí)的同學(xué),應(yīng)該表現(xiàn)得更加自如。此時(shí)大家面對(duì)的是朝夕相處的同學(xué),他日當(dāng)我們面對(duì)社會(huì)閱歷豐富的形形的人時(shí),我們更應(yīng)該不卑不亢,從容面對(duì)。
科室推薦其熟悉的人選,然后根據(jù)員工檔案了解員工教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的信息,經(jīng)過(guò)組織人事部門(mén)共同考核篩選,最終錄用。內(nèi)部招聘有利于節(jié)約招聘成本,同時(shí)由于內(nèi)部員工互相熟識(shí),往往認(rèn)同度較高,有利于今后工作的開(kāi)展。小編和大家分享企業(yè)人力資源助理個(gè)人實(shí)習(xí)周記范文文章,歡迎閱讀,提供參考。
周記一
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本周參與xx-x的招聘錄用環(huán)節(jié),由于招聘崗位的不同、人力需求數(shù)量與人員要求的不同,xx-x的招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。.內(nèi)部招聘 xx-x管理者有相當(dāng)一部分是從內(nèi)部提拔的,這有利于提高員工士氣,培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的精神。當(dāng)xx-x的某個(gè)部門(mén)出現(xiàn)空缺崗位時(shí),人力資源部門(mén)會(huì)及時(shí)地將空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等在xx-x的院報(bào)、布告檔上以布告形式向廣大員工公布,希望有能力的員工毛遂自薦,再召開(kāi)內(nèi)部競(jìng)聘會(huì),競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)錄用,或者由臨床
科室推薦其熟悉的人選,然后根據(jù)員工檔案了解員工教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的信息,經(jīng)過(guò)組織人事部門(mén)共同考核篩選,最終錄用。內(nèi)部招聘有利于節(jié)約招聘成本,同時(shí)由于內(nèi)部員工互相熟識(shí),往往認(rèn)同度較高,有利于今后工作的開(kāi)展。xx-x由于行業(yè)的特殊性,許多管理崗位必須是懂業(yè)務(wù)的,因此管理崗位內(nèi)部招聘比較多。
外部招募 因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員流動(dòng)性較大,再加上自然減員,xx-x內(nèi)部的人力資源無(wú)法隨時(shí)滿足xx-x的變化和發(fā)展,另外xx-x也需要補(bǔ)充一些學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干等高端人才來(lái)推動(dòng)xx-x的發(fā)展,所以,xx-x的外部招聘主要是面向社會(huì)招收能擔(dān)當(dāng)重任的學(xué)科帶頭人,技術(shù)骨干或者是各大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生。外部招聘的主要渠道有:通過(guò)人才招聘會(huì),用報(bào)紙、網(wǎng)站等招聘信息;大中專畢業(yè)生自薦;在職員工介紹;參加一些學(xué)術(shù)會(huì)議等。
心得體會(huì):
招聘工作是xx-x的重中之重,錄用人員的好壞真接關(guān)系xx-x的發(fā)展,因此xx-x領(lǐng)導(dǎo)非常重視招聘工作,采取了一系列的措施,投入了大量的人力、物力和財(cái)力,但由于流程上存在以下缺陷,招聘工作離預(yù)期目標(biāo)還有一定的距離。因此提出幾點(diǎn)優(yōu)化建議:首先臨床各科根據(jù)xx-x人力資源規(guī)劃和工作分析數(shù)量和質(zhì)量要求,制定招聘計(jì)劃,人力資源部門(mén)對(duì)它進(jìn)行審核,特別是對(duì)人員需求量、費(fèi)用等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查,簽署意見(jiàn)后交xx-x院長(zhǎng)審批。其次擬定招聘計(jì)劃時(shí)具體內(nèi)容應(yīng)包括:崗位、需求量、各崗位具體要求;招聘信息的時(shí)間、方式、渠道與范圍;招募對(duì)象的來(lái)源與范圍;招募方法;招聘測(cè)試的實(shí)施部
門(mén);招聘預(yù)算;招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間等項(xiàng)目。再次人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃所確定的招聘信息的時(shí)間、方式、渠道與范圍落實(shí)具體的工作。再次對(duì)求職申請(qǐng)者進(jìn)行資格審查,面試、考試。人力資源部門(mén)將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室,經(jīng)臨床科室初選后,由人力資源部門(mén)再進(jìn)行復(fù)試、體檢。在此過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照工作分析階段產(chǎn)生的職務(wù)說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔。然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位。試用合同應(yīng)詳細(xì)寫(xiě)明試用的職位、試用期限、試用期的報(bào)酬與福利、員工在試用期的工作績(jī)效目標(biāo)與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任、員工轉(zhuǎn)正的條件等內(nèi)容。最后對(duì)招聘成本、錄用人員數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)估并以報(bào)告形式向院長(zhǎng)反饋。
周記二
說(shuō)實(shí)話開(kāi)始到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望,畢竟跟我原來(lái)想象的現(xiàn)代化的工廠還是有距離,研究所的設(shè)施相對(duì)于學(xué)校這種研究性實(shí)驗(yàn)室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設(shè)備,開(kāi)始的時(shí)候,還用不來(lái)這種設(shè)備,但是經(jīng)過(guò)老師的耐心講解,沒(méi)有到一個(gè)星期我們幾乎都能用這些“老古董”了!從中我體會(huì)到,其實(shí)這些老實(shí)驗(yàn)裝置是需要真正技術(shù)的,才能真正的發(fā)揮出學(xué)到的知識(shí)。學(xué)校的知識(shí),只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用。在學(xué)校的有些實(shí)驗(yàn)操作,在工廠就不那么有用了。比如,學(xué)校的物品很齊全,而且很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師已經(jīng)跟你配好了的,但是在工廠里面,你必須自己配兌,這就更考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力了。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間,我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)行業(yè),技術(shù)的關(guān)鍵性!先進(jìn)的技術(shù),可以提高生產(chǎn)力,從而提高公司的生產(chǎn)效益;我明白了作為一個(gè)食品行業(yè),安全的重要性,我和另外兩位同學(xué)做檢驗(yàn)的項(xiàng)目,因此我們對(duì)這一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)非常深的。就像老師說(shuō)的一樣,檢驗(yàn)是產(chǎn)品的“眼睛”,它關(guān)系著廣大消費(fèi)群眾的生命安全;我懂得了作為輕工業(yè)行業(yè),工廠的規(guī)范性,從進(jìn)出大門(mén)的嚴(yán)格把關(guān),再到車間里面的大大小小,研究所衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的呈報(bào),都是那么的規(guī)范與嚴(yán)格。
會(huì)議室里面的那句“有容乃大,誠(chéng)信為王”深深的吸引了我。公司用誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)著社會(huì)。我想這也是為什么這個(gè)公司生意紅火的原因了,有大海一樣博大的胸懷,有著誠(chéng)信的王者風(fēng)范。的確,誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的企業(yè)精神。
馬上實(shí)習(xí)就快一個(gè)月了,說(shuō)實(shí)話已經(jīng)習(xí)慣了。相對(duì)于我們其他同學(xué)我們是實(shí)習(xí)的最久的,雖然我吃了將近兩周的方便面、炒飯,自己瘦了很多。但是我覺(jué)得還是很值得,畢竟我學(xué)到了一些實(shí)際的操作和工廠的運(yùn)作模式,我又有了一群志同道合的朋友,以及通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得我的人生更明朗了。最后在這里,我感謝公司的接納,感謝研究所老師的關(guān)懷,感謝我的師傅,在實(shí)際操作中的諄諄教導(dǎo)。
周記三
在3月中旬在湖州某企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí),至今已經(jīng)有大半個(gè)月,這半個(gè)月我們收獲頗豐,有很多感想。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多的技能,知識(shí),受益匪淺。前期吳工主要帶我們安裝控制柜,讓我們?cè)鰪?qiáng)動(dòng)手能力,熟悉了解控制柜,學(xué)會(huì)了很多實(shí)操性技能,比如鉆孔,接線,安裝。在我們了解了控制柜之后,吳工帶我們學(xué)習(xí)如何看圖,學(xué)習(xí)電路原理。學(xué)習(xí)各個(gè)電路元件的作用。讓我們對(duì)PLC有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。讓我對(duì)自己的專業(yè)更加感興趣。也讓我更堅(jiān)定自己將來(lái)要工作的方向。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。透過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、潛力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。透過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
我們的工作環(huán)境輕松舒適,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待我們很寬松,親切,吳工就像個(gè)良師益友,在這實(shí)習(xí)也很開(kāi)心。
周記四
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在…人力資源處進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),開(kāi)始的一周主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn),公司主管介紹了一下公司的規(guī)章制度,企業(yè)文化等內(nèi)容,接下來(lái)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),進(jìn)行安全教育,期間重點(diǎn)熟悉xx-x人力資源處的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制方案,根據(jù)工作需要合理如何調(diào)配人力,如何開(kāi)展職工的招聘,考核,獎(jiǎng)懲,辭退工作,做好各類先進(jìn)人物,各類獎(jiǎng)勵(lì)人選和人才基金資助對(duì)象的推薦工作,如何開(kāi)展職工轉(zhuǎn)正,定級(jí),定職,和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審聘任的具體組織工作,熟悉日常職工管理工作,包括考勤管理,出入境審批,職工攻讀在職研究生的選拔和管理;如何開(kāi)展職工的工資,津貼,補(bǔ)貼和離退人員離退費(fèi)的發(fā)放工作,審批加班費(fèi),節(jié)日酬金,探親路費(fèi)等人員費(fèi)用;人事檔案的管理過(guò)程等日常工作環(huán)節(jié),力爭(zhēng)通過(guò)一周的培訓(xùn)盡快勝任工作崗位。
心得體會(huì):
今天是周六,挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
周記五
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
充實(shí)的崗前培訓(xùn)結(jié)束了,迎來(lái)第二周的具體工作,本周主要是接觸的是xx-x的人事檔案管理。建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。通過(guò)一周的時(shí)間我大致的經(jīng)歷以下過(guò)程:1、對(duì)人事材料的歸檔,首先要對(duì)材料進(jìn)行鑒別,看其是否符合歸檔要求,其次,按照材料的屬性,內(nèi)容,確定其歸檔的具置,再次在目錄上補(bǔ)登材料的名稱;最后將新材料放入檔案 2檢查核對(duì)檔案,對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查,如查看有無(wú)霉?fàn)€,蟲(chóng)蛀等,并對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查,如查看庫(kù)房門(mén)窗是否完好,有無(wú)其他存放錯(cuò)誤等 3人事檔案的傳遞,一般是由于工作變動(dòng)引起的 4人事檔案保密制度的學(xué)習(xí)。作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露,嚴(yán)守秘密5人事檔案的統(tǒng)計(jì),主要包括對(duì)人事檔案的數(shù)量,材料收集補(bǔ)充情況,檔案保管情況,利用情況庫(kù)房設(shè)備情況和人事檔案工作人員情況的統(tǒng)計(jì)。 心得體會(huì):
通過(guò)為期一周的xx-x人事檔案的接觸,使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段,是人事制度改革必不可少的依據(jù),為人事制度改革提供了信息支持。人事檔案是培養(yǎng),考察,預(yù)測(cè),人才的重要手段,是實(shí)現(xiàn)人力資源的重要依據(jù),xx-x能否建立一支知識(shí)化,年輕化,專業(yè)化的醫(yī)療隊(duì)伍,人才是基礎(chǔ),前提,關(guān)鍵。一份人事檔案可以完整提供一個(gè)全面信息為xx-x發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才和使用人才提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。
周記六
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本周主要學(xué)習(xí)xx-x的人力資源規(guī)劃流程的設(shè)計(jì)方案,xx-x目前對(duì)人力資源配置,需求提出了五年發(fā)展規(guī)劃:1)臨床、醫(yī)技、護(hù)理、機(jī)關(guān)、后勤等各部門(mén)人員配備齊全,人才梯隊(duì)建設(shè)、學(xué)歷層次、人才結(jié)構(gòu)、人才厚度明顯優(yōu)化2)爭(zhēng)取造就市內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)一批具有影響力的學(xué)科帶頭人,創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3)營(yíng)造規(guī)范有序、公平競(jìng)爭(zhēng)、人才輩出的氛圍。從體制、機(jī)制上創(chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)成功的良好環(huán)境。 心得體會(huì):
兩年的大學(xué)生活就快結(jié)束了,接下來(lái)等待我們的就是緊張的就業(yè)問(wèn)題了。作為應(yīng)屆生的我們,無(wú)疑是還沒(méi)有準(zhǔn)備好走向社會(huì),走向工作崗位。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,就業(yè)的問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)峻。說(shuō)真的,在沒(méi)上這個(gè)課之前,對(duì)于我自己的就業(yè)方向完全是模糊不清的,更別說(shuō)在就業(yè)的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問(wèn)題了。學(xué)了這個(gè)課后讓我對(duì)當(dāng)今的擇業(yè)及就業(yè)有了一定的了解。接下來(lái)就主要談?wù)務(wù)n后的一些心得體會(huì)及今后應(yīng)當(dāng)注意的事情。
關(guān)于自己的技能方面:首先,趁在校期間多加見(jiàn)習(xí)自己所學(xué)專業(yè)的技能。如,我學(xué)的是學(xué)前教育。那就應(yīng)當(dāng)多加練習(xí)自己的兒童畫(huà)、簡(jiǎn)筆畫(huà)、手工、舞蹈、鋼琴等等。雖然做不到每一項(xiàng)技能都那么好,但要做到每一項(xiàng)都能完整的做出來(lái)。其次,在自己所學(xué)的技能里找一個(gè)自己相對(duì)其他較好的技能,多在那個(gè)技能上花時(shí)間,慢慢的讓它成為你所有技能中的亮點(diǎn)。然后再將其放大、放大、再放大,那它就會(huì)成為你自己的亮點(diǎn)。
關(guān)于自薦信或簡(jiǎn)歷的制作:自薦信要揚(yáng)長(zhǎng)避短,重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)明扼要,語(yǔ)句條理要清晰。簡(jiǎn)歷的篇幅要合適,不能太長(zhǎng)或太短,要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě),最重要的是要有誠(chéng)實(shí)的態(tài)度去制作簡(jiǎn)歷。
關(guān)于擇業(yè)、就業(yè)及面試方面:擇方面,第一,應(yīng)當(dāng)按照自己的愛(ài)好或者擅長(zhǎng)哪一方面來(lái)選擇就業(yè)方向。第二,要按照自己的專業(yè)、技能、用人單位的要求來(lái)確定就業(yè)的方向。在投簡(jiǎn)歷時(shí),應(yīng)當(dāng)上網(wǎng)查詢是否有這家公司,公司為私有還是公有,了解這家公司的基本情況。以免上當(dāng)受騙。
就業(yè)方面:如果自己和用人單位都較為滿意,那么應(yīng)當(dāng)及時(shí)簽訂協(xié)議。當(dāng)然在簽訂協(xié)議之前,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真,仔細(xì)的看清楚協(xié)議上的每一條規(guī)定。在就業(yè)的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)一些性別歧視,年齡歧視,經(jīng)驗(yàn)歧視等等,記得上課的時(shí)候,老師講了一個(gè)非常搞笑的歧視:星座歧視。說(shuō)的是一家公司招聘,只招聘雙魚(yú)座的,不要?jiǎng)e的星座的。那么,以上的這些都是違反了法規(guī)的。在我們自己就業(yè)的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)注意這些。
面試方面 :在面試時(shí)應(yīng)當(dāng)多加注意我們的禮儀,言行舉止得當(dāng),不僅會(huì)給我們加分,還會(huì)給面試官留下較為深刻的印象。在闡述的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)知道哪些方面比較詳細(xì)的講,哪些方面要略講。面對(duì)面試官時(shí)要做到臉不紅,不緊張。講話時(shí)要大方得體,吐字清楚,給人一種自信不自負(fù),又謙虛的感覺(jué)。面試中更為重要的是自己的穿著打扮,不能濃妝艷抹,可以畫(huà)個(gè)淡妝。不穿過(guò)于暴露的衣服。在面試官允許自己坐下的情況下~坐姿要優(yōu)美。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì)(1)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的經(jīng)歷,它能讓我們?cè)黾庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn),這也是我們對(duì)社會(huì)的第一份挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)中的感悟
首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過(guò)硬。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué),有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯I(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng),遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題,(舉例說(shuō)明)
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
對(duì)自己的要求
經(jīng)過(guò)過(guò)去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬,在未來(lái)的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。
通過(guò)實(shí)習(xí)這段時(shí)間,雖然學(xué)到了很多知識(shí),但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們的生活還在繼續(xù),我們還要更加努力,活到老學(xué)到老。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì)(2)
實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)得也真快,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,實(shí)習(xí)讓我感覺(jué)受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己,認(rèn)清自己的方向,實(shí)習(xí)就是非常有必要的一段過(guò)程。
服務(wù)員心得體會(huì)最新范文
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)員心得體會(huì)最新范文
在別人介紹下,我來(lái)到了一個(gè)餐廳做服務(wù)員。我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作,這是我第一次從事這類工作。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,我也有了一些感悟。
任何一個(gè)行業(yè)的工作,想要做好,就需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),需要我們做到用心。只有用心,從能夠把一件事情做好。我以前認(rèn)為服務(wù)員的工作很簡(jiǎn)單,就是端茶倒水、點(diǎn)菜、收拾桌子,很容易就學(xué)會(huì)了,不需要一點(diǎn)技巧。但是真正開(kāi)始做了之后,我發(fā)現(xiàn),會(huì)做確實(shí)很容易,但做好卻很難。
其實(shí)做服務(wù)員也需要技巧,如果想把這份工作做好,就需要方方面面的考慮到,要給顧客最貼心的服務(wù),比如在顧客進(jìn)店的時(shí)候第一時(shí)間打招呼,對(duì)顧客說(shuō)歡迎光臨,不要讓顧客覺(jué)得自己被忽略了。在顧客落座之后,先遞給顧客菜單,再給顧客倒水,這樣就不會(huì)讓顧客坐在那里干等。遞東西的時(shí)候要雙手遞,不要單手遞,會(huì)顯得不禮貌。在點(diǎn)單的時(shí)候,可以先詢問(wèn)顧客的人數(shù)、口味,按需求給顧客推薦菜品,盡量不要出現(xiàn)菜不符合口味的情況。在用餐途中,如果發(fā)現(xiàn)顧客的水杯空了,可以詢問(wèn)顧客要不要添水。如果顧客有什么需求,盡量滿足。
收拾桌子也需要認(rèn)真。要把桌子收拾的很干凈,特別是一些衛(wèi)生死角,比如桌子底下。桌子上不能夠有油漬,換位思考一下,如果你自己去飯店吃飯,桌子上油膩膩的,肯定會(huì)覺(jué)得這家飯店的衛(wèi)生不干凈。衛(wèi)生死角也是能夠彰顯工作細(xì)致程度和餐廳衛(wèi)生的地方,所以這些地方很重要。在擦桌子的時(shí)候,順便把凳子也擦一下,有的時(shí)候凳子上會(huì)撒一些湯汁。
服務(wù)員最忙的時(shí)候就是飯點(diǎn)的時(shí)候,這是大家都知道的事情。忙的時(shí)候,肯定會(huì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,這是很多人都避免不了的。但是如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,這樣的錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。越是忙亂的時(shí)候,越是要做到亂中有序,在忙亂中有自己的章程。這就需要調(diào)整好自己的心態(tài),不要過(guò)于慌亂,有的時(shí)候,越怕出錯(cuò)就越容易出錯(cuò)。也需要一定的經(jīng)驗(yàn)的累積,要在發(fā)生事情的時(shí)候立即想出解決方案,快速解決。
有些看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際上不簡(jiǎn)單,就算再簡(jiǎn)單的工作,要想把它做好,都需要付出時(shí)間和精力,最重要的還是要用心。如果不用心,就算付出再多的時(shí)間和精力,都是在做無(wú)用功。
服務(wù)員心得體會(huì)最新范文
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:"你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?"
也許你會(huì)說(shuō):"我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!"
在這里我要大聲的說(shuō):"你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè),連接萬(wàn)人心!"
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi),這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
年月底來(lái)到新中源大酒店實(shí)習(xí),在酒店學(xué)習(xí)半途又回學(xué)校上課,進(jìn)行了這么久的學(xué)習(xí),我也學(xué)會(huì)了很多東西,畢竟這是我出來(lái)社會(huì)第一份工作,我要面社會(huì)的場(chǎng)子面很多,面對(duì)華麗的大堂,我在新中源大酒店奮力的努工作,學(xué)習(xí)更多的東西,在新中源大酒店實(shí)習(xí)三年了,我挑戰(zhàn)很多。
在酒店餐飲做服務(wù)員的實(shí)習(xí)心得。年月30實(shí)習(xí)結(jié)束了酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì):對(duì)于酒店管理來(lái)講,服務(wù)水來(lái)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是酒店服務(wù)的生命。
酒店服實(shí)習(xí)心得體會(huì)自從年月底到新中源大酒店學(xué)習(xí),在酒吧工作這三年里,人的接觸面也很多,從我一生下來(lái)認(rèn)識(shí)了很多的同事,我不管以后遇到了什么困難都好,千萬(wàn)不要害怕,因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥瓢晒ぷ鞯龋?/p>
酒吧的學(xué)習(xí),我在酒吧就是年月份進(jìn)了酒吧,我來(lái)酒吧工作了幾天,酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進(jìn)行培訓(xùn),在19樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí),我很認(rèn)真聽(tīng),認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工,一般的酒水名稱都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄,課間和下課之后向老師請(qǐng)教,解決了重多的疑惑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳,我在酒吧工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好,做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛(ài)業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ),我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西很多,是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途,對(duì)以后找到一份好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我的心得體全就是這樣,認(rèn)認(rèn)真真的工作,開(kāi)開(kāi)心心的生活。
這一次出來(lái)實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn),比如我們的老師在酒店管住我們,我有什么困難也可以找老師溝通與交流,我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè),在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門(mén)的知識(shí),我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了,我要調(diào)整一下自已,我在新中源大酒店愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的,我作一名酒吧工作者,我還學(xué)到了其他部門(mén)的一些專業(yè)性的知識(shí),我的心得就是這三年的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了,感覺(jué)很充實(shí),也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年,我在這三年的時(shí)間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí),加上酒店培訓(xùn)國(guó)際酒店服務(wù),我也參與了學(xué)習(xí),我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我,教我很多酒水方面的知識(shí),我同他的關(guān)系很好,我酒店這方面我對(duì)哪位員工都好,我是一名有禮貌的員工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收獲,對(duì)于我來(lái)很簡(jiǎn)單,知識(shí)是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識(shí)也是自已的,因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚?,為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
今日很多高校后組織學(xué)生觀看“最美基層高校畢業(yè)生”報(bào)告會(huì),希望通過(guò)這個(gè)報(bào)告會(huì),鼓勵(lì)更多大學(xué)生參與到基層服務(wù)當(dāng)中,為鄉(xiāng)村發(fā)展做貢獻(xiàn)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020向最美基層高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)最新,希望能幫助到大家!
2020向最美基層高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)一暑假期間,我參加了大學(xué)生基層實(shí)踐活動(dòng)。我們?nèi)サ拇藜亦l(xiāng)并不算是經(jīng)濟(jì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)于我來(lái)說(shuō),自身本是農(nóng)家孩子,崔家鄉(xiāng)的食宿環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)好,并說(shuō)不上是吃苦。這也就告訴我,此次的下鄉(xiāng)掛職鍛煉,最主要目的并不在于體驗(yàn)農(nóng)家生活,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。更重要的目的在于以下三點(diǎn):
第一、開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),豐富閱歷,收獲友誼,感受有別于校園的社會(huì)多元化生活。
此次崔家鄉(xiāng)是我們走出校門(mén),了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干,提高綜合素質(zhì)的平臺(tái)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),接觸到的人、做過(guò)的事、看到的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),感受到的社會(huì)交往復(fù)雜多變與校園里都有著巨大的差別,我們必須調(diào)整好心態(tài),適應(yīng)基層環(huán)境,感受不一樣的生活狀態(tài)。通過(guò)這樣的實(shí)踐鍛煉,我們能夠提前接觸社會(huì)、了解社會(huì),為將來(lái)步入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)、累經(jīng)驗(yàn)。
第二、學(xué)習(xí)、熟悉政府機(jī)構(gòu)工作流程,結(jié)合專業(yè)技能盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、深入基層、服務(wù)群眾。
在辦公室工作過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到自己所學(xué)書(shū)本知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相聯(lián)系的困難,同時(shí)也體會(huì)到“書(shū)到用時(shí)方恨少”,知識(shí)掌握的不夠扎實(shí),缺乏廣度和深度。在劉姐的指導(dǎo)下,一些方面工作能力得到相對(duì)提高。在下鄉(xiāng)與老百姓溝通的時(shí)候,才知道自己缺乏經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)問(wèn)題不夠全面。但是,在科技文化理論知識(shí)方面,就需要我們大學(xué)生發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),結(jié)合自己專業(yè)所學(xué),從農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的實(shí)際出發(fā),著重傳播先進(jìn)文化,宣傳“115520循環(huán)經(jīng)濟(jì)”模式,從促進(jìn)國(guó)家政策落到實(shí)處,提高農(nóng)民生活水平上下功夫。另一方面,在唐委員帶領(lǐng)下,進(jìn)入企業(yè),感受工廠在支持“115510工程”下進(jìn)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的流程和方式,也走入農(nóng)戶,體察民情,了解民意,宣傳“115510工程”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作,將國(guó)家鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)循環(huán)發(fā)展的一系列政策和措施宣傳到位。
第三,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生責(zé)任意識(shí),畢業(yè)后更好地投身于走中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化道路。
要想了解國(guó)情,必須下基層。通過(guò)此次實(shí)踐,我對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)所取得的成就有了更充分的認(rèn)識(shí),親身感受到了現(xiàn)實(shí)國(guó)情和改革開(kāi)放帶來(lái)的農(nóng)村巨變。同時(shí),認(rèn)識(shí)到一位有積極性、責(zé)任感、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)所起的頂梁柱作用。也就是說(shuō),加快新農(nóng)村建設(shè)步伐的最根本之計(jì)仍在于國(guó)家教育水平的提高和鼓勵(lì)有文化、有能力的當(dāng)代大學(xué)生深入基層。
在崔家鄉(xiāng)的這段日子,我更加端正了自己的人生觀,明白了自己所要擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任感。在日后,我會(huì)更加珍惜學(xué)習(xí)時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高自己的綜合素質(zhì)能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2020向最美基層高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)二__年春,我懷揣著夢(mèng)想和希望,打點(diǎn)好行裝,作為新一屆選調(diào)生來(lái)到;轉(zhuǎn)眼間,作為選調(diào)生來(lái)到這里已經(jīng)將近一年的時(shí)間了,在這一年里面我收獲了很多:
還記得第一次驅(qū)車百里沿著黃河大堤來(lái)到木李的時(shí)候,我的心情多少有些糾結(jié),這兒的偏遠(yuǎn)和閉塞超出我的預(yù)料,遠(yuǎn)離了城市的浮華和喧囂,沒(méi)有了車水馬龍和燈紅酒綠,只有一條望不到頭的馬路,煙塵漫漫,崎嶇不平,靜靜地伸向遠(yuǎn)處,我告訴自己,這里就是我要扎根的地方。單位的領(lǐng)導(dǎo)在介紹過(guò)基本情況后,語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“基層的條件差,生活苦,任務(wù)重,正缺乏你們這樣高學(xué)歷、有朝氣、能吃苦的年輕人,希望你能發(fā)揮自己的才能為這里的群眾做一點(diǎn)事情?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的話,是希望,是鼓勵(lì),更是鞭策和要求。聽(tīng)完這些話,我釋然了,當(dāng)時(shí)我暗下決心,我要把自己的青春和學(xué)識(shí)全部獻(xiàn)給這片土地。
想當(dāng)初剛考取選調(diào)生的時(shí)候,曾聽(tīng)很多人都說(shuō)選調(diào)生就是下基層鍍金,很少有能吃得了苦扎根基層的。我覺(jué)得這是一種誤解,從來(lái)到這里的第一天起,我就要用自己的行動(dòng)駁斥這些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在木李的這一年里,我吃過(guò)苦,流過(guò)汗,下過(guò)村,入過(guò)戶,排解過(guò)糾紛,參加過(guò)換屆,幾乎跑遍這里的每一片土地。我很自豪,也很慶幸,這一年來(lái)我的收獲是坐在城里的辦公室里看材料聽(tīng)匯報(bào)永遠(yuǎn)得不到的,它將為我以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基層確實(shí)很清苦,也沒(méi)有多少文化娛樂(lè)活動(dòng),有時(shí)工作忙幾個(gè)月都不能回家。白天頂著烈日下村入戶,躲在悶熱的宿舍里寫(xiě)材料,晚上下班后人去樓空,我還要一個(gè)人忍受孤獨(dú)與寂寞,只能與蚊蟲(chóng)為伴??墒巧畹那遑毢铜h(huán)境的艱苦卻并沒(méi)有讓我感覺(jué)失落,“自古英雄出煉獄,從來(lái)富貴入凡塵”,我是農(nóng)村出來(lái)的孩子,我不怕吃苦。我依然每天陽(yáng)光滿面的迎接黎明,精神抖擻的投入工作,因?yàn)槲矣X(jué)得基層的工作很重要,欲木之長(zhǎng),必固其根,欲流之遠(yuǎn),必浚其源,基層之于國(guó)家就是地基之于大廈。而對(duì)于初出茅廬的我來(lái)說(shuō),這里的土地,這里的村莊,都是鍛煉自身的熔爐和施展抱負(fù)的舞臺(tái)。
我從不去羨慕留在城里的朋友們,他們有他們的歡樂(lè),我有我的歡樂(lè),下村時(shí)和能村民們一起聊一聊收成,能以一己之力為來(lái)訪群眾解決一些實(shí)際困難,看著他們露出笑容,我的心就會(huì)有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)。如今的我已經(jīng)變得成熟,變得穩(wěn)重,我在這里的工作也越來(lái)越得心應(yīng)手,游刃有余,我有信心在基層的舞臺(tái)上做出成績(jī),展現(xiàn)選調(diào)生的風(fēng)采。
我是千千萬(wàn)萬(wàn)深入基層第一線的選調(diào)生隊(duì)伍中的一員,我的工作和生活就是他們?cè)鶎拥目s影。誰(shuí)說(shuō)我們是來(lái)基層鍍金的過(guò)客?誰(shuí)說(shuō)我們是百無(wú)一用的書(shū)生?正是我們這些看上去稚嫩的年輕人,懷著夢(mèng)想,扎根基層,播撒智慧,收獲富足,把青春獻(xiàn)給基層廣大的土地。
人們都說(shuō)選調(diào)生頭上有一個(gè)光環(huán),流光溢彩,將來(lái)一定官運(yùn)亨通,而我說(shuō)選調(diào)生的光環(huán),并不代表我們與眾不同,它是一代又一代選調(diào)生扎根基層、為人民服務(wù)的赤膽忠心所化,它讓我們牢記自己的使命——用知識(shí)改變貧困,用青春建設(shè)基層。你們看一看,如今的我早已沒(méi)有了剛開(kāi)始時(shí)的飄飄然,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,我和那些奮斗在第一線的選調(diào)生同志們一樣,完完全全融入了基層,一樣的笑容質(zhì)樸,一樣的風(fēng)塵滿面,一樣的精神抖擻,一樣的斗志高昂。我們的成長(zhǎng)過(guò)程,就是鳳凰涅盤(pán)的過(guò)程,需要浴火重生的決心,就是大浪淘沙的過(guò)程,需要接受洗禮的勇氣,而在褪去稚氣,褪去嬌氣之后,我們將重現(xiàn)金色。
山東籍貴州選調(diào)生__的事跡讓我們無(wú)比自豪和驕傲,她是我們學(xué)習(xí)的榜樣,更是千千萬(wàn)萬(wàn)扎根基層的選調(diào)生的杰出代表。這位在海邊長(zhǎng)大的姑娘,遠(yuǎn)赴貴州山區(qū),用青春和生命為選調(diào)生的旗幟上增添了一抹金色,這不正是當(dāng)代選調(diào)生良好精神風(fēng)貌和崇高思想境界的寫(xiě)照么?
基層是個(gè)大舞臺(tái),心有多大,舞臺(tái)就有多大,站在舞臺(tái)中央的我們,站在時(shí)代前列的我們,在此用自己的行動(dòng)莊嚴(yán)宣誓:當(dāng)代中國(guó)青年是充滿希望的一代,是值得信賴的一代,我們要以王媛媛為榜樣,到工農(nóng)群眾中去,到火熱的社會(huì)實(shí)踐中去,牢記使命,勇于奉獻(xiàn),把青春獻(xiàn)給基層,把知識(shí)獻(xiàn)給基層,為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)大和諧貢獻(xiàn)自己的力量!
2020向最美基層高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)三__年10月8日,我拿著興寧市組織部的介紹信來(lái)到新陂鎮(zhèn)政府,第四批黨政班的龍華師兄接待了我并帶我到組織部及書(shū)記辦公室報(bào)到,書(shū)記將我安排在黨政辦進(jìn)行一個(gè)月的調(diào)研實(shí)習(xí)。要熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,一個(gè)月的時(shí)間是短暫的,而對(duì)于一個(gè)仍在校的大三學(xué)生來(lái)說(shuō),初次體驗(yàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,有很多的不適應(yīng)或許會(huì)讓人覺(jué)得一個(gè)月又是漫長(zhǎng)的。驀然回首,才發(fā)現(xiàn)在這短暫而又漫長(zhǎng)的一個(gè)月中發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴早已在我的腦海中留下不可磨滅的印記。在基層我體驗(yàn)到了很多在學(xué)校未曾學(xué)過(guò)的東西,真實(shí)地感受到了基層工作的辛酸苦辣,在實(shí)踐中更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn),熟悉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
實(shí)習(xí)期間我的主要工作就是在辦公室?guī)兔ψ霾牧希蛴?fù)印,會(huì)議室的準(zhǔn)備,隨同辦公室的領(lǐng)導(dǎo)參與接待工作等,除此之外,我還積極地跟隨駐村領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng),學(xué)習(xí)駐村領(lǐng)導(dǎo)是如何與工作在群眾第一線的村干部們溝通交流的;充分地利用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),下鄉(xiāng)去拍攝,為新陂鎮(zhèn)的“五聯(lián)創(chuàng)”工作收集素材,并用圖像處理工具對(duì)這些素材進(jìn)行加工。在這段時(shí)間里,感覺(jué)自己增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),感觸頗多??偟膩?lái)說(shuō),主要有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、事無(wú)大小,有付出才有收獲
記得剛來(lái)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),師兄就對(duì)我說(shuō):“年輕人就不要怕做事,更不要怕做小事,哪怕是端茶倒水掃地,只要認(rèn)真做了都能學(xué)到東西,一個(gè)人如果連小事都做不好,將來(lái)怎么去擔(dān)當(dāng)重任。事不要去分大小,只要有付出就會(huì)有收獲?!蔽抑?jǐn)記師兄的教導(dǎo),每天從辦公室打掃開(kāi)始,打印、復(fù)印、傳真、接待、寫(xiě)材料等,每一件事我都認(rèn)認(rèn)真真地去做好,雖然很瑣碎很繁忙,但是值得慶幸的是我的工作贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的信任和肯定。
二、平衡心態(tài),寶劍鋒從磨礪出
剛接觸鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活,或許還有許多的不適應(yīng),很多事情都是我們始料不及的,比如說(shuō)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的艱辛瑣碎、待遇的差強(qiáng)人意等。但是,只要我們平衡心態(tài),以一顆平常心去面對(duì)個(gè)人得失,基層的磨礪將會(huì)成為我們成長(zhǎng)過(guò)程中一筆巨大的財(cái)富,我們要時(shí)刻以梅州人頑強(qiáng)不屈的精神鞭策自己,“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香”。只要擺正心態(tài),始終保持理性的思考,透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì),學(xué)會(huì)在忍耐中堅(jiān)持,才能在磨礪中煉就寶劍的鋒利。
三、敢于實(shí)踐,絕知此事要躬行
在新陂鎮(zhèn)實(shí)習(xí)期間,我一直記著老師曾跟我們強(qiáng)調(diào)公文寫(xiě)作的重要性,也見(jiàn)識(shí)到了師兄技高一籌的寫(xiě)作能力,剛開(kāi)始我只是坐在旁邊看著師兄寫(xiě)新聞稿,歸納整理全鎮(zhèn)的月總結(jié)。記得有一次,組織委員問(wèn)我函的格式怎樣,突然之間我不敢確定,只能上網(wǎng)去查查再告訴他。通過(guò)這件事之后,我深知自己的公文寫(xiě)作能力還有待提高,只坐在師兄旁邊看是不行的,要敢于去實(shí)踐。于是我盡量爭(zhēng)取機(jī)會(huì),從“看”到“協(xié)助”再到“獨(dú)立完成”,一步一步地去實(shí)踐。
四、堅(jiān)定信念,實(shí)干方能興梅州
梅州市委組織部創(chuàng)辦黨政班,目的是培養(yǎng)一批“下得去,用得上,留得住”的高素質(zhì)黨政戰(zhàn)略后備干部,因此我們要關(guān)注的就不僅僅是自己的成長(zhǎng),而更應(yīng)該站在發(fā)展梅州的高度去審視,堅(jiān)定扎根梅州的信念,才能真正地造福梅州,振興梅州。曾聽(tīng)過(guò)這么一句話:“人只要有一種信念,有所追求,就什么苦都能忍受,什么環(huán)境也能適應(yīng)。”梅州目前的環(huán)境雖然是艱苦的,但只要我們堅(jiān)定信念,記住實(shí)干方能興梅州,才能成為一名合格的選調(diào)生!
2020向最美基層高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)四一是協(xié)調(diào)關(guān)系,適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而言,外面的世界確實(shí)很精彩,可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生,剛步入社會(huì),從學(xué)歷上來(lái)講是本科生,而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì),進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部,面對(duì)的人員比較復(fù)雜,可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中,你要生存下去,就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,必須要有同方面的人打交道的能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí),作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,當(dāng)好小學(xué)生。
二是獨(dú)當(dāng)一面,處理實(shí)際問(wèn)題的能力,特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí),是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生,組織上高看一眼,領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼,村干部們高看一眼,工作的期望很高。工作一段時(shí)間后,就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁,從我自己的工作經(jīng)歷看,基本上是一年換一個(gè)工作崗位,承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí),不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你,老同志幫著你,一段時(shí)間后,你必須獨(dú)立思考問(wèn)題,獨(dú)立開(kāi)展工作。所以,獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。
三是能說(shuō)會(huì)寫(xiě),處理日常公務(wù)的能力。作為基層干部,這是最基本也是最要緊的,你聯(lián)系一個(gè)村,一個(gè)企業(yè),有時(shí)下鄉(xiāng)入企業(yè)就你一個(gè)人,主持個(gè)會(huì)議、講個(gè)話是常事,這時(shí)你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題,基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話,純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng),但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話時(shí),還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去,這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力,我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng),但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái),并且進(jìn)行總結(jié)提煉,這就為難了?,F(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作,領(lǐng)導(dǎo)重視,上級(jí)重視,機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才,很重要。文字組織能力好的年輕干部,在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。
四是把握心態(tài),調(diào)整心理的能力。在基層工作中,碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的,這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響,但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你,同你談?wù)勑?,幫你調(diào)整心態(tài)。這時(shí),就需要自己把握好心態(tài),及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。
2020向最美基層高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)心得體會(huì)五社區(qū)是政府的最基層單位,貼近群眾,直接為百姓服務(wù)。社區(qū)工作者隊(duì)伍的素質(zhì),直接影響到社區(qū)建設(shè)與管理的成效,直接關(guān)系到黨的執(zhí)政根基和社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。但是大學(xué)生到社區(qū)開(kāi)展工作,引起筆者的一些思考。
一、必須認(rèn)識(shí)大學(xué)生進(jìn)社區(qū)的深遠(yuǎn)意義,為開(kāi)創(chuàng)和諧社區(qū)建設(shè)的新局面形成豐富人才儲(chǔ)備
街道社區(qū)作為最基層單位,更是承擔(dān)著“上面千條線,下面一根針”的繁重任務(wù)。而現(xiàn)有社區(qū)工作者隊(duì)伍年齡偏大、文化程度偏低、工作方法偏舊的現(xiàn)狀,已很難適應(yīng)飛速發(fā)展的社區(qū)工作新形勢(shì)的需要。在這種情況下,__區(qū)委、區(qū)政府從建設(shè)和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度出發(fā),作出了百名大學(xué)生進(jìn)社區(qū)的重要舉措,不僅為大學(xué)生學(xué)有所用、學(xué)有所為提供了嶄新的舞臺(tái),更是順應(yīng)了時(shí)展的客觀要求。一是加強(qiáng)各區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化各區(qū)人才結(jié)構(gòu)的需要。
尤其為了加強(qiáng)基層社區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè),改善基層社區(qū)的人才結(jié)構(gòu),提高基層人才隊(duì)伍的整體素質(zhì),為社區(qū)基層充實(shí)素質(zhì)比較高的人才。二是構(gòu)建和諧社區(qū)的需要。社區(qū)是社會(huì)的基層單位,隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,社區(qū)工作直接關(guān)系到廣大居民的切身利益,對(duì)社區(qū)工作者的素質(zhì)水平也提出了更高的要求。因此,構(gòu)建和諧社會(huì),必須抓好和諧社區(qū)的建設(shè),而和諧社區(qū)的建設(shè),必須要有素質(zhì)比較高的人才。黨和政府的政策迅速貫徹落實(shí)到社區(qū),也需要素質(zhì)比較高的人才。三是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的需要。引導(dǎo)大學(xué)生面向基層單位、基層組織就業(yè),符合國(guó)家和省市的有關(guān)政策。招聘百名大學(xué)生進(jìn)社區(qū),一方面解決基層缺乏人才的問(wèn)題,另一方面也為解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困難問(wèn)題,轉(zhuǎn)變大學(xué)生的就業(yè)觀念做出了有益的探索。四區(qū)“__”和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才的需要。人才戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵,21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此,必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展,不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才,并且充分發(fā)揮人才的作用,為本區(qū)的二次騰飛打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
二、必須切實(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)和管理,為人才盡快成長(zhǎng)創(chuàng)造必要條件
我們將按照“嚴(yán)格要求、放手工作、支持關(guān)心”的基本要求,全面做好受聘大學(xué)生的管理、教育、培養(yǎng)工作,確保受聘大學(xué)生盡快進(jìn)入角色,及時(shí)適應(yīng)工作,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。一是學(xué)習(xí)上加強(qiáng)教育和培訓(xùn)。在政治理論學(xué)習(xí)上,采取多種形式,抓好集中學(xué)習(xí),同時(shí)要規(guī)定書(shū)目抓好他們的自學(xué)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),使他們能夠不斷提升政治理論水平,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好黨的路線方針政策,不斷提升貫徹落實(shí)和實(shí)際運(yùn)用各項(xiàng)方針政策的水平,確保把黨的各項(xiàng)方針政策創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)到基層,落實(shí)到千家萬(wàn)戶;能夠自覺(jué)地增強(qiáng)宗旨意識(shí),切實(shí)做到想民之所想、憂民之所愁、急民之所難、辦民之所需,樹(shù)立起新時(shí)期社區(qū)工作者的良好形象;能夠全面理解、掌握和運(yùn)用法律法規(guī),不斷增強(qiáng)依法辦事的水平和能力,更好地推動(dòng)社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的提檔升級(jí)。二是工作上加強(qiáng)使用和管理。
使用是對(duì)人才的最好的培養(yǎng)和尊重。在具體工作上,要針對(duì)他們的學(xué)有所長(zhǎng)和氣質(zhì)特點(diǎn),安排合適的崗位,使他們能夠發(fā)揮所長(zhǎng),更好地貢獻(xiàn)聰明智慧,更好地推進(jìn)工作;要針對(duì)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的遠(yuǎn)大抱負(fù),有針對(duì)性地安排承擔(dān)一些艱巨繁重的工作,給他們壓擔(dān)子、壓任務(wù),讓他們?cè)趯?shí)際工作中得到鍛煉,迅速成熟、成長(zhǎng)起來(lái);要注重幫助協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,主要協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題,為他們提供一個(gè)寬松的工作環(huán)境。三是在生活上加強(qiáng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)。這次招聘大學(xué)生,我們實(shí)行的是聘用制,首次聘期2年,期滿后雙方協(xié)商可以續(xù)聘。表現(xiàn)優(yōu)秀的,在事業(yè)單位招聘工作人員時(shí)給予優(yōu)先考慮。聘期工資待遇比較高,同時(shí)要求各街道辦事處將盡最大的努力給予關(guān)心關(guān)懷,與辦事處其他人員一樣享受同等福利待遇;黨政主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人要經(jīng)常與他們進(jìn)行談話溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),做好思想工作,確保他們心情舒暢地開(kāi)展各項(xiàng)工作。組織人事部門(mén),通過(guò)跟蹤服務(wù)、管理和考核,幫助他們盡快成長(zhǎng)。
三、必須做好引導(dǎo)工作,教育大學(xué)生在創(chuàng)建和諧社會(huì)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
用心服務(wù)心得體會(huì)一
作為一名未從大學(xué)校門(mén)正式走出的學(xué)生,為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試,我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上,在看某公司文員職位招聘的時(shí)候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里,服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè),一向沒(méi)有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我,她說(shuō),這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦,但是能夠和很多人接觸,你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生,能夠快速的鍛煉你多方面的潛力,于是決定去試試。
經(jīng)??匆?jiàn)報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不禮貌行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛(wèi)生干凈,桌面干凈,餐具擺放規(guī)范整齊,客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天,在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不明白走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后,我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤(pán),上面能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜,我以前試過(guò)一次端四盤(pán)不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去,讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的,同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的,并告訴上菜的服務(wù)員。第一天,因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單,所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。但是,因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名,我就看著菜樣貌記著是哪一號(hào)桌的,再告訴上菜的服務(wù)員。
最后做完了第一天,第二天照樣去上班,經(jīng)理個(gè)性來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō),我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō),決定了的事就得做下去呀。她說(shuō),像個(gè)大學(xué)生樣!
然后,慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺(tái),開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜,感覺(jué)是,越做越學(xué)越簡(jiǎn)單。
半個(gè)月后,經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù),這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開(kāi)始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái),桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾。在剛開(kāi)始的時(shí)候,我是不分口布桌布亂叫,弄得小師傅不明白我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越簡(jiǎn)單,到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,準(zhǔn)備茶水,準(zhǔn)備香巾,一件一件有條有理的做下去,上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤(pán)高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué),一天改正一點(diǎn),每一天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往超多集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每一天都會(huì)超多的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系(轉(zhuǎn)載自,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù),我的體會(huì)是:做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語(yǔ)速上持續(xù)勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯就應(yīng)時(shí)時(shí)掛在嘴邊,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、能夠”等等.并且,我認(rèn)為,微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察潛力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō),客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候,主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯,或者是否思考面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的帶給
是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí),我覺(jué)得就應(yīng)應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候,該誠(chéng)懇的道歉,如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤,用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間簡(jiǎn)單融洽的氛圍。比如說(shuō),有一次我站在開(kāi)關(guān)旁邊不留意就把開(kāi)關(guān)碰關(guān)了,我立刻說(shuō),不好意思,并微笑著說(shuō),沒(méi)關(guān)系,黑暗是暫時(shí)的,光明是永遠(yuǎn)的。一般狀況下,客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí),服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)思考的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,而是說(shuō)對(duì)不起。
我認(rèn)為,向客人推銷,這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí),主動(dòng)向客人帶給服務(wù)的需要,善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在客人感興趣的狀況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦,認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪,不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是潛力的鍛煉,語(yǔ)言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營(yíng)銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
用心服務(wù)心得體會(huì)二
作為服務(wù)行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)職責(zé)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
作為我們金融企業(yè),微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙,能夠打開(kāi)心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀,讓我們?cè)谔炜罩绣塾?,走在企業(yè)前端,與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑,并不僅僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí),要表達(dá)的意思是:“歡迎您來(lái)到我們的信用社,我很高興為您服務(wù)?!蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,應(yīng)是真誠(chéng)的服務(wù),試想一下,如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑,而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不問(wèn),那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),還應(yīng)有感情上的溝通和交流,只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。微笑服務(wù)能夠使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ煜驴?,滿意在我家”,持續(xù)微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不明白微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù)工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)客戶最好的禮遇和尊敬!也是員