時間:2023-03-07 14:58:39
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1.管理現(xiàn)狀。隨著社會以及技術(shù)的不斷發(fā)展,電力企業(yè)的裝機容量也開始不斷地增大,這帶動了我國電力企業(yè)的發(fā)展。但是由于電力企業(yè)的管理模式仍然沿用以往陳舊的思想和制度,而技術(shù)是在不斷更新的,社會各行業(yè)也都在不斷發(fā)展,因此電力企業(yè)的管理模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的社會情況,如果不進行及時的改革,就會導(dǎo)致電力企業(yè)跟不上時代的潮流,無法與社會接軌,國有電力企業(yè)也將會無法滿足人們的需求,甚至被社會所淘汰。
2.阻礙原因。阻礙電力施工企業(yè)發(fā)展的原因有很多,但是總結(jié)下來基本上可以概括為以下幾點:
2.1員工團隊不穩(wěn)定:首先,電力施工企業(yè)因為工作環(huán)境相對來說比較艱苦,并且工作還容易遇到危險,所以施工企業(yè)大多數(shù)情況下都無法吸引人才。再者,由于國有施工企業(yè)的員工人數(shù)基本上都是固定的,雖然企業(yè)保證員工人數(shù)有利于企業(yè)的良性發(fā)展,可以為企業(yè)降低正本從而維持企業(yè)的穩(wěn)定運行,但是,這就使得企業(yè)一些具有經(jīng)驗和技術(shù)的老員工也無法留在企業(yè),從而限制了企業(yè)的人才發(fā)展。
2.2企業(yè)效益不高:員工在看重一個企業(yè)發(fā)展的同時,同樣也會考慮企業(yè)的福利待遇,但是電力施工企業(yè)普遍福利待遇都不算高。除此之外,電力企業(yè)通常都會有一些需要收款的項目,這些項目都導(dǎo)致電力施工企業(yè)的效益無法提高,員工的工資沒有提高也沒有有效的保障。因為施工企業(yè)的經(jīng)濟效益問題,還導(dǎo)致施工企業(yè)沒有充足的資金去更新施工設(shè)備和技術(shù),沒有先進的施工設(shè)備和技術(shù),就導(dǎo)致電力施工企業(yè)無法發(fā)展,不能創(chuàng)造經(jīng)濟收益,造成了一個死循環(huán)的局面。另一方面,設(shè)備的陳舊還可能會造成安全隱患,使員工的安全得不到保障。
2.3安全措施不完善:同樣的,因為設(shè)備的老化嚴重,會導(dǎo)致員工的安全無法得到有效保障,落后的設(shè)備和技術(shù)還會降低工程的進行效率,拖長工期,而工期的拖長會造成員工進行長期的加班,不僅損害了員工的健康,還會導(dǎo)致員工因為身體極度疲勞而導(dǎo)致的危險情況發(fā)生。另一方面,因為電力施工企業(yè)還會與其他企業(yè)進行合作,如果參與員工的技術(shù)能力不能保障,也會為安全問題埋下隱患。
2.4缺乏員工培訓(xùn):因為電力施工工程的難度比較大,而且有不少施工環(huán)境都比較偏遠并且艱苦,為了員工能夠適應(yīng)這樣的工作的環(huán)境,應(yīng)該定期為員工組織培訓(xùn),除了培訓(xùn)員工的技術(shù)知識,為企業(yè)注入全新的技術(shù)之外,還要培養(yǎng)員工的責(zé)任,讓他們明白自己身上的責(zé)任,以及電力施工這份工作對于全社會人民的貢獻。
二、如何對電力施工企業(yè)的管理模式進行改革
1.企業(yè)內(nèi)部。要想對電力施工企業(yè)的管理模式進行改革,首先就要對整個企業(yè)的內(nèi)部進行改革。企業(yè)要根據(jù)市場的環(huán)境以及最先進的管理模式,結(jié)合公司的發(fā)展情況,對一些先進企業(yè)的管理模式進行借鑒。但是在借鑒的過程中并不能照樣全搬,應(yīng)該將管理模式的優(yōu)點總結(jié)出來,在保留企業(yè)原本的部門和制度的基礎(chǔ)上,運用到自身的管理模式中。企業(yè)的管理層在對企業(yè)職工進行招聘時,要重點關(guān)注應(yīng)聘職工的技術(shù)素養(yǎng)和知識水平,做到從選拔人才的最初時刻就篩選出對企業(yè)有利的人才。在擁有了優(yōu)秀員工的同時,在企業(yè)進行工作的時候也不能松懈對員工的培養(yǎng),企業(yè)應(yīng)該對員工定期組織培訓(xùn),除了培養(yǎng)員工的技術(shù)知識以及實踐能力之外,還要培養(yǎng)員工積極向上的意識和責(zé)任感。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立監(jiān)督機制和獎懲機制,為員工創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境,讓員工積極對待工作,激勵員工在自己的崗位上創(chuàng)造自身價值。
2.企業(yè)體制。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行改革之后,還要改革企業(yè)的體制。首先企業(yè)要吸取先進的體制特點,根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)內(nèi)容建立一體化的企業(yè)體制,將企業(yè)各部門緊密地聯(lián)系起來,保證企業(yè)內(nèi)部各部門能夠在一體化的體制下,提高工作效率,從而促進企業(yè)的發(fā)展。另一方面,企業(yè)要提高員工福利以及工資待遇,只有使員工的付出與回報形成正比,才能夠為企業(yè)留住人才,同時刺激員工為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,提高員工的工作效率。企業(yè)不應(yīng)該僅在工作表現(xiàn)上為員工設(shè)立獎勵機制,應(yīng)該鼓勵員工作為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,同時鼓勵員工在企業(yè)中互相監(jiān)督,避免不利于企業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生,同時也使員工能夠時刻記住自己的責(zé)任,督促員工自身保持良好的責(zé)任感。
3.制定計劃。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該制定一個詳細的計劃,這個計劃應(yīng)該是階段性的,可以分為短期和長期計劃,計劃可以是對項目的預(yù)想,也可以是對收益的預(yù)想。比如企業(yè)可以制定在短期內(nèi)需要接多少個項目,將這些項目都加入到計劃中,也可以計劃企業(yè)在短期內(nèi)應(yīng)該有多少的收益,這樣制定計劃可以激發(fā)員工的積極性,提高員工的工作效率以及企業(yè)的工作效率。這是企業(yè)整體的計劃,除此之外,還可以對每個部門制定階段性計劃,如果部門在這段期間內(nèi)有很好的表現(xiàn)或者超額完成了計劃,公司應(yīng)該對其進行獎勵。對于長期的計劃,企業(yè)可以制定為需要企業(yè)向怎樣先進的方向發(fā)展,或者走上一個更高的層次,有了對未來的展望和期待,才能使員工和企業(yè)都看到發(fā)展的希望,從而為這些目標共同努力,不僅提高了員工以及企業(yè)各部門之間的凝聚力,還能為企業(yè)的長期發(fā)展做一個長遠的規(guī)劃。
4.成本問題。想要提高企業(yè)的經(jīng)濟收益,需要從多方面進行改進,企業(yè)能夠比較容易做到的就是降低企業(yè)的投入成本。企業(yè)在這方面可以將往年的企業(yè)財務(wù)狀況進行總結(jié),分析投入較多的部分,考慮能否通過一些辦法縮短這方面的開支,還可以建立一個對財政情況進行專門管理的部門,對企業(yè)的資金流動情況進行監(jiān)督檢查,避免由于財務(wù)環(huán)節(jié)存在漏洞造成的資金短缺情況。在降低成本的時候,有一些是不能減少的,比如職工的福利待遇以及施工所要用到的設(shè)備的投入,因為這些投入會直接影響企業(yè)的收益和項目成果,所以不能在這些方面進行降低。
5.加強管理。對電力施工企業(yè)內(nèi)部體制和部門的設(shè)定進行改革之后,需要做的就是對每個部門進行責(zé)任的細分,這樣可以避免在出現(xiàn)問題時無法找到負責(zé)人,從而導(dǎo)致企業(yè)的工作效率下降,也無法對遇到的困難和問題進行即時的更改和分析,導(dǎo)致企業(yè)在遇到困難時無法采取積極的應(yīng)對措施。另一方面,除了對企業(yè)內(nèi)部進行管理的加強之外,還應(yīng)該對企業(yè)外部加強管理,這就體現(xiàn)在對電力企業(yè)施工現(xiàn)場的管理。對施工現(xiàn)場的管理能夠保證工程的施工質(zhì)量,還能及時對存在的安全隱患進行排查,保證施工的順利進行。
三、結(jié)語
(一)檔案的系統(tǒng)性
電力技術(shù)檔案針對的是供電企業(yè)的實際生產(chǎn),而生產(chǎn)活動往往不是一個相對獨立的技術(shù)過程,而是多個操作環(huán)節(jié)共同構(gòu)成的一個系統(tǒng),所以各個獨立的系統(tǒng)檔案可以從某種方面產(chǎn)生聯(lián)系,從而形成一個系統(tǒng),即整個科技檔案是一種配套關(guān)系,某個專項檔案的數(shù)據(jù)將與其他專項檔案共同構(gòu)成一個完整體系。
(二)檔案的實時性
供電科技檔案是對某個時期的供電生產(chǎn)以及技術(shù)調(diào)整的真實記錄,因在科技檔案中所記載的數(shù)據(jù)對于某個時期而言是實時化的,其反應(yīng)的是特定生產(chǎn)環(huán)節(jié)下的技術(shù)參數(shù)以及數(shù)據(jù)資料等。如設(shè)計單位提供的藍圖、施工資料等,這些數(shù)據(jù)對于后續(xù)的系統(tǒng)維護是十分重要的。
二、科技檔案的管理與利用
科技檔案在實際的管理中應(yīng)當?shù)玫街匾?,因為其特征使之可以幫助供電企業(yè)在生產(chǎn)和維護中采用更加適應(yīng)其自身特點的技術(shù)措施,從而保證生產(chǎn)與維護的順利進行。因此在實際的工作中必須做好對供電企業(yè)科技檔案的管理與利用。具體可以從以下幾個方面入手:
(一)提高服務(wù)意識
在實際管理中科技檔案的管理者應(yīng)重視對科學(xué)管理措施的選擇與引入,先進的信息化系統(tǒng)和計算機技術(shù)已經(jīng)完全可以幫助科技檔案的管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化,因此在實際的管理中應(yīng)提高服務(wù)意識,利用先進的技術(shù)措施為檔案的使用者服務(wù)。從原有的封閉管理轉(zhuǎn)為開放式管理,從原有的單純的統(tǒng)計與保存轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰蚺c總結(jié),從原有的紙質(zhì)資料的保存轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮淤Y料的數(shù)據(jù)庫化的保存,以此提高供電企業(yè)科技資料的服務(wù)能力。同時管理者還應(yīng)對相關(guān)資料進行熟悉,明確本企業(yè)檔案管理的現(xiàn)有情況,以及細節(jié),掌握全部科技資料的相關(guān)數(shù)量和種類等,并對其價值和質(zhì)量進行全面掌控,盡量保證檔案資料的準確性和全面性。不僅如此,管理員還應(yīng)明確各種檔案的現(xiàn)實意義,即對企業(yè)的管理與維護有哪些幫助,以此在實際應(yīng)用中可以指導(dǎo)查閱。最后,檔案管理者還應(yīng)進入到生產(chǎn)第一線,對相關(guān)技術(shù)資料進行采集和匯總,了解相關(guān)生產(chǎn)情況,并對第一線的生產(chǎn)需求進行了解,總結(jié)第一線對檔案工作的具體要求,并在日常管理中進行改進,加以滿足。
(二)做好保密與利用的平衡
一些供電企業(yè)的技術(shù)資料涉及到國家保密規(guī)定,因此在實際的管理中應(yīng)做好利用、服務(wù)與保密之間的平衡。不能讓檔案在利用和提供服務(wù)的同時受到安全威脅。因此應(yīng)大力度宣傳相關(guān)法律和法規(guī),從我國的檔案法規(guī)到保密法規(guī)都應(yīng)熟悉并了解,堅持恪守保密原則,同時也不影響正常的借閱和查詢。但是應(yīng)當注意的是企業(yè)如果參與了某些市場活動,其檔案出借必須有相應(yīng)的手續(xù),獲得授權(quán)后方能出借。同時檔案管理人員必須熟悉相關(guān)生產(chǎn)管理以及工作計劃等,同時根據(jù)這些日常的需求對檔案進行管理,按照相關(guān)生產(chǎn)與科研活動需求提供相關(guān)檔案服務(wù)。最后,還應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)庫安全,建立完善的防控措施防止檔案數(shù)字化后被從網(wǎng)絡(luò)上泄露。適當?shù)脑黾颖C芗墑e以及安全措施是可以幫助其獲得良好的安全性的。
(三)做好管理升級
首先,建立標準化管理模式,即在檔案管理中建立一個完整而規(guī)范的管理模式,實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化和數(shù)字化。對相關(guān)檔案進行技術(shù)處理,使之可以被更好的保存與查閱,這樣可以提高檔案服務(wù)的效率。同時也可利用數(shù)據(jù)庫資料對檔案進行深入挖掘,形成多種資料和數(shù)據(jù)的組合,方便企業(yè)各個作業(yè)項目的查詢。在建設(shè)標準化的過程中應(yīng)按照相關(guān)國家和行業(yè)制度執(zhí)行,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有章法可依,如檔案法、電網(wǎng)檔案管理等,如:從工程立項開始到建設(shè)、投產(chǎn)的全過程都應(yīng)按照相關(guān)檔案管理規(guī)定進行管理與監(jiān)督,做好對第一手材料的收集,從而形成一個完整的檔案資料以備供電企業(yè)指導(dǎo)其生產(chǎn)。在組建和收集的過程中,應(yīng)保證資料的全面性,盡量對分散的資料進行匯總,并及時的利用科技手段對其進行數(shù)字化,方便保存,以此豐富檔案室的資料和管理措施等。規(guī)范管理中應(yīng)建立完善而有序的借閱和查詢制度,按照不同的查詢權(quán)限設(shè)置相關(guān)借閱范圍以及查詢范圍,從而保證供電企業(yè)的科技檔案的安全性。企業(yè)科技檔案是直接為企業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)的,因此其利用率較高,在大量借閱和查詢的過程中必須明確安全管理的職責(zé)和措施,針對性的制定措施和權(quán)限等,以此保證檔案的安全。最后,應(yīng)進行主動的編研工作??萍紮n案的編研工作是主動地、廣泛地、系統(tǒng)地開發(fā)利用科技檔案信息資源,使其盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的一種有效方式。根據(jù)需要把繁雜零散的科技檔案進行有機的組合和必要的加工整理匯編成冊,更方便的提供給利用者提高檔案利用價值。本著“存真、提煉、適用”的原則開展檔案編研工作??萍紮n案的利用是歸檔的最終目標。作為供電企業(yè)科技檔案管理人員,一定要解放思想,不斷更新觀念,更新知識結(jié)構(gòu),堅決破除因循守舊、墨守成規(guī)的舊觀念,樹立與時俱進、勇于探索、積極創(chuàng)新的時念;牢固樹立檔案工作為生產(chǎn)、經(jīng)營、科技服務(wù)的思想,充分發(fā)揮檔案這一無形資產(chǎn)的無限價值,積極為本企業(yè)乃至同行業(yè)提供多渠道、全方位、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.1市場風(fēng)險
對于供電企業(yè)而言,在電力營銷風(fēng)險中,以市場風(fēng)險的發(fā)生概率最高,其中電量、電價和電費風(fēng)險的產(chǎn)生都屬于市場風(fēng)險。在電量風(fēng)險方面,市場出現(xiàn)電能的供求矛盾、出現(xiàn)自發(fā)電或向發(fā)電機構(gòu)進行直接購電等現(xiàn)象都會引起電量風(fēng)險的產(chǎn)生。若電價的計價或計費指標未按照規(guī)定的標準進行計價,會產(chǎn)生電價風(fēng)險。電費風(fēng)險作為主要風(fēng)險,會受到不同因素的影響而出現(xiàn)不同程度的變化,例如部分缺乏誠信、不合格的用電企業(yè)不按時繳納電費,導(dǎo)致電費的回收存在風(fēng)險;在一定的期間內(nèi),要對電力用戶的用電量進行抄表作業(yè),若工作人員態(tài)度不嚴謹,會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的抄寫錯誤,并對錯誤信息進行核算,易導(dǎo)致電費風(fēng)險;最終的電費核算存在計算風(fēng)險,可能一個數(shù)據(jù)的錯誤就會為供電企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟風(fēng)險。
1.2服務(wù)風(fēng)險
供電企業(yè)是為電力用戶提供電能的服務(wù)者,應(yīng)具備足夠的服務(wù)意識,讓用戶獲得更舒適的用電體驗。如今,供電企業(yè)在電力營銷的過程中,由于營銷人員的服務(wù)態(tài)度不良,存在用戶投訴的現(xiàn)象,會對企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險的產(chǎn)生。另外,部分供電企業(yè)為用戶提供的電能存在電壓低、電量微弱等現(xiàn)象,電力質(zhì)量存在問題,不能滿足用戶的基本要求,這是導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險的另一個問題。
1.3法律風(fēng)險
我國在電力營銷方面的法律體系還不夠完善,缺乏電力營銷的專項法律,導(dǎo)致諸多電力違法行為的產(chǎn)生。電力企業(yè)的法律意識相對淡薄,、、電力技術(shù)或設(shè)備的不合理開發(fā)都屬于嚴重的違法行為,導(dǎo)致企業(yè)在電力營銷的過程中出現(xiàn)法律風(fēng)險。
2供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險控制與管理的有效策略
2.1加強營銷隊伍建設(shè),增強電力企業(yè)的服務(wù)意識
為了實現(xiàn)對供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險的控制和管理,應(yīng)加強電力營銷隊伍建設(shè),增強電力企業(yè)的服務(wù)意識,以降低服務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。加強電力營銷隊伍建設(shè),應(yīng)及時開發(fā)新型、安全、有效的電力營銷模式,為電力用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)變電力營銷人員的服務(wù)態(tài)度,秉持著“以顧客為上帝”的理念,以微笑面對電力用戶,積極解決用戶面臨的諸多問題。電力企業(yè)的服務(wù)意識,一是表現(xiàn)在電力營銷人員方面,二是表現(xiàn)在企業(yè)方面。企業(yè)應(yīng)以最為真誠的服務(wù)來換取用戶的忠誠度,保證電能的質(zhì)量,以滿足用戶對電能的基本要求,獲得更大規(guī)模的電力用戶群體,降低服務(wù)所帶來的風(fēng)險。另外,我國應(yīng)對電力營銷風(fēng)險的相關(guān)法律予以完善,為營銷工作提供足夠的法律依據(jù),將電力營銷過程中可能出現(xiàn)的違法行為制定出相關(guān)的法律,供電企業(yè)的運營應(yīng)增強法律意識,嚴格遵守國家法律,以降低法律風(fēng)險。
2.2完善營銷管理體系,降低電力營銷的風(fēng)險概率
完善營銷管理體系,構(gòu)建營銷管理制度,將電力營銷過程中可能存在的問題逐一列入營銷規(guī)章制度中,要求員工要嚴格按照規(guī)章制度中的要求履行各自的職能和義務(wù),增強電力營銷的規(guī)范性和合理性,以此來降低電力營銷風(fēng)險的發(fā)生概率。供電企業(yè)的營銷管理制度主要面向的是對市場風(fēng)險的管理,對市場中電量、電價以及電費風(fēng)險進行嚴格的控制,隨時掌握電力市場的供需情況,杜絕自發(fā)電現(xiàn)象的發(fā)生,以實現(xiàn)對電量的控制,嚴格按照統(tǒng)一的電費計價標準,降低電價風(fēng)險。對市場風(fēng)險的控制是一項復(fù)雜的工程,其中對電費風(fēng)險的控制與管理至關(guān)重要,供電企業(yè)在與電力用戶建立營銷關(guān)系的同時,應(yīng)對用戶或企業(yè)的信譽度、資質(zhì)等進行了解,將用戶提供的資料與申請信息進行核對;其次,工作人員在進行抄表作業(yè)時,應(yīng)始終保持認真、一絲不茍的態(tài)度,要對用電量進行反復(fù)的確認;最后,要認真核算每個電力用戶的電費數(shù)據(jù),并進行數(shù)據(jù)檢驗,以降低電費回收風(fēng)險。
2.3健全營銷監(jiān)督體系,加大電力營銷的稽查力度
加強對電力營銷的風(fēng)險管理,要健全營銷監(jiān)督體系,加大電力營銷的基礎(chǔ)和力度,構(gòu)建電力營銷稽查小分隊,對整個電力營銷過程進行全程的跟蹤和管理,以降低風(fēng)險的發(fā)生概率。電力營銷是一個系統(tǒng)性的工作,稽查小分隊應(yīng)對電力營銷過程中營銷人員的服務(wù)意識、營銷的手段、營銷流程、電能質(zhì)量、電力用戶等方面進行嚴格的稽查和監(jiān)督,以強化對電力營銷的風(fēng)險管理。稽查工作應(yīng)從長遠角度考慮,將該項工作長久的堅持下去,作為電力營銷稽查的常態(tài)化,隨時掌握電力市場的供求情況、電價標準、電費回收情況、電能質(zhì)量情況等,實現(xiàn)對電力營銷的全方位管控,以促進供電企業(yè)的發(fā)展。另外,若由于營銷人員的疏忽而導(dǎo)致重大風(fēng)險的發(fā)生,應(yīng)建立獎懲和問責(zé)制度,要根據(jù)損失的大小給予相應(yīng)的懲治和責(zé)任的追究,以起到警示的作用。
3結(jié)語
電力行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)。在過去的計劃經(jīng)濟體制下,電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷計劃都根據(jù)國家相關(guān)部門的統(tǒng)一要求部署而制定,缺乏變化。在市場經(jīng)濟體制下,市場情況千變?nèi)f化,傳統(tǒng)的營銷模式遲鈍、僵化、缺乏靈活性的缺點暴露無疑。盡管采取了一些措施,實現(xiàn)了一定的發(fā)展變化,但和市場需求相比進展相對緩慢,再加上管理體制、運行機制和人員素質(zhì)等方面的負面影響,我國電力企業(yè)用電營銷工作還有很多需要改進的地方?,F(xiàn)階段,我國電力企業(yè)在用電營銷管理工作中存在如下主要問題:
1.1對市場營銷管理缺乏足夠的重視
電力是現(xiàn)代社會人類生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,在國民經(jīng)濟發(fā)展體系中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)保障作用。長期以來,電力市場始終處于供不應(yīng)求的情況中,由此導(dǎo)致電力生產(chǎn)企業(yè)管理者和工作人員對市場營銷管理工作缺乏足夠重視。電能不愁賣的思想廣泛存在于電力企業(yè)員工之中。致使電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式長期停留在計劃經(jīng)濟時期,和現(xiàn)代市場經(jīng)濟的實際需求相脫節(jié)。
1.2電力銷售體系不健全
由于電力行業(yè)屬于壟斷型行業(yè)以及電力市場“賣方市場”的長期存在,使得電力企業(yè)缺乏對電力營銷工作的研究與實踐,營銷渠道狹窄,營銷機制運行不暢,電力銷售必要功能缺失,體系建設(shè)嚴重不健全等現(xiàn)象長期存在,致使電力企業(yè)市場營銷工作發(fā)展遲緩。
1.3電力民用市場受到新型能源的嚴峻挑戰(zhàn)
隨著科技水平的不斷提高,新型能源種類不斷出現(xiàn)。在電力民用市場,特別是居民用電市場方面,新能源的大規(guī)模進入使得電力企業(yè)受到極大挑戰(zhàn),太陽能、天然氣等能源近幾年發(fā)展迅猛,紛紛進入居民家庭,不斷挑戰(zhàn)電力的傳統(tǒng)地位。由于長期對市場變化缺乏足夠的重視和敏感,使得電力企業(yè)面對新能源的挑戰(zhàn)無法及時作出有效反應(yīng),無論是產(chǎn)品設(shè)計,還是營銷策劃等方面都呈現(xiàn)出變化遲緩,應(yīng)對能力不足的現(xiàn)象。
1.4供電合同的使用與管理規(guī)范性有待提高
供電合同是電力企業(yè)向用戶提供點服務(wù)的法律文書,是甲乙雙方履行義務(wù)和行使權(quán)力的基礎(chǔ)性文件。在電力市場長期處于賣方市場的環(huán)境下,供電企業(yè)對供電合同缺乏足夠重視,合同的使用和管理極為不規(guī)范。電力企業(yè)供電合同管理往往由其他崗位的工作人員兼職負責(zé),負責(zé)人員缺乏足夠的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,同時由于是兼職負責(zé),所以責(zé)任感往往不強。同時,合同管理人員經(jīng)常性調(diào)換,也使得合同管理工作較為混亂。在合同使用方面,供電企業(yè)同時和多個企業(yè)簽訂一份供電合同的情況時有發(fā)生,由于涉及的用戶太多,有時會發(fā)生區(qū)別對待的情況。另外,由于供電企業(yè)處于壟斷地位,供電合同的編制和簽訂往往由供電企業(yè)單方面管理,缺乏應(yīng)有的監(jiān)督。
1.5營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下
由于長期缺乏挑戰(zhàn),電力企業(yè)營銷人員的學(xué)習(xí)精神普遍不強,面對新形勢下的新情況,特別是對于新技術(shù)、新設(shè)備的了解和熟悉程度不夠,限制了營銷工作的順利高效開展。另一方面,電力企業(yè)管理模式僵化,績效管理激勵機制缺位,進一步削弱了營銷人員的工作積極性。這些都對營銷隊伍的建設(shè)和營銷工作的開展造成了很大的負面影響。
1.6電費回收管理效率偏低
電費回收管理方面的問題包括如下幾個方面,首先電費收繳人員責(zé)任感不高,主觀能動性欠缺,對于用戶的收款力度不夠,電費拖欠現(xiàn)象時有發(fā)生。其次,電力用戶流動資金不足,難以及時支付電費。然后,電力用戶中有相當一部分屬于臨時用電,電費收繳難度大。再次,中小企業(yè)用戶經(jīng)營不善,虧損嚴重,無力支付電費。最后,對于用戶欠繳電費的情況在法律層面缺乏應(yīng)有的制約,致使拖欠電費現(xiàn)象頻發(fā)。
2改進用電營銷管理的相關(guān)策略
(1)提高對電力營銷工作的重視程度
面對新的市場和新的挑戰(zhàn),電力企業(yè)必須扭轉(zhuǎn)計劃經(jīng)濟時代的思想觀念,充分認識到電力營銷工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生存發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用。電力企業(yè)員工要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立為客戶服務(wù)的工作理念不斷強化市場意識,要學(xué)會經(jīng)營策略以市場為轉(zhuǎn)移,了解市場需求,研究市場動態(tài),積極開展市場營銷,不斷改進市場營銷方式。
(2)建立健全市場化的電力營銷體系
電力市場影響因素眾多,每一個因素發(fā)生變化都有可能對電力企業(yè)的營銷工作產(chǎn)生重要影響。電力企業(yè)要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,不斷探索新的市場營銷模式,完善營銷體系建設(shè)。要充分利用手中資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢等有利條件,建立較為完善的用戶服務(wù)機制,采用專人負責(zé)、一條龍跟蹤式服務(wù)等方式為用戶提供高效、便捷服務(wù),廣泛聽取用戶建議和意見,不斷改進工作質(zhì)量,改善用戶體驗,建立起用戶與供電企業(yè)間的緊密聯(lián)系。充分利用已有的銀行、商店、互聯(lián)網(wǎng)等公共服務(wù)資源,增設(shè)繳費網(wǎng)點,拓寬繳費渠道,提高繳費便捷性。
(3)提高營銷人員業(yè)務(wù)水平
人才是21世紀最寶貴的財富。我國電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭下勝出,必須擁有一只高素質(zhì)營銷人才隊伍。企業(yè)可以通過外部招聘、內(nèi)部選拔等方式打造業(yè)務(wù)過硬的營銷人才隊伍,通過科學(xué)合理的績效管理機制調(diào)動營銷人員工作積極性,提高營銷工作質(zhì)量。
(4)切實做好電費收繳工作
電費是電力企業(yè)經(jīng)濟效益的主要來源。要保障電力企業(yè)發(fā)展,就必須做好電費收繳工作,切實保障電費回收效率。電力企業(yè)要加大電費回收力度,既要對收費人員進行考核,促使其增強收費責(zé)任心,還要通過技術(shù)手段,利用高科技先進設(shè)備對用戶用電情況進行管理與控制,減少電費回收難度。同時要積極爭取政府行政支持,對欠繳電費單位予以有力約束。
3結(jié)束語
(一)對資金管理重要性的認識不到位
當前,大多數(shù)電力施工企業(yè)對高級管理人員、項目經(jīng)理的業(yè)績考核僅局限于產(chǎn)值、利潤、質(zhì)量、安全等指標,忽視了資金周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款回收率等資金類管理指標,這使得企業(yè)中高層管理人員只重視報表中的利潤額,卻忽視資金營運管理。考核機制的缺陷也導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理等管理人員不重視財務(wù)管理和資金管理,沒有形成資金收支與項目進度匹配的意識,一些項目經(jīng)理認為自己只負責(zé)現(xiàn)場施工,應(yīng)收賬款回籠和資金盈虧平衡與自己無關(guān),致使項目部資金捉襟見肘。
(二)項目分散,資金難以有效調(diào)控
電力施工企業(yè)為擴大市場份額,紛紛加大走出去的步伐,因此項目分散,點多面廣,當前,大多數(shù)工程項目都實行項目經(jīng)理制,工程中標后每個項目都會成立項目部。為方便管理,項目部一般都會在當?shù)亻_立專用賬戶,進而使得企業(yè)銀行賬戶龐雜,企業(yè)資金分散,項目部資金難以有效監(jiān)管,盡管部分大型施工企業(yè)初步實現(xiàn)了資金集中管控,但受項目分散、制度不完善、人員素質(zhì)低下等因素制約,集團資金不能實現(xiàn)橫向集中和縱向歸集,不能有效在集團成員單位內(nèi)部調(diào)配,不能做到資金盈虧平衡,結(jié)算中心“蓄水池”作用難以真正發(fā)揮。
(三)財務(wù)管理體制不完善,資金計劃管理能力弱
相當一部分施工企業(yè)財務(wù)管理制度不健全,沒有建立相應(yīng)的資金管理制度和資金授權(quán)審批流程,分散的項目部財務(wù)管理更是混亂,項目經(jīng)理的權(quán)限無限放大,資金管理安全問題較多。同時,大多數(shù)施工企業(yè)都未建立月度季度資金收支計劃,應(yīng)收賬款催收不及時,資金收支不平衡,往往是項目前期和施工過程中資金流入少、資金支出大,項目完工時款項才陸續(xù)回收,造成工程施工過程中資金緊缺,影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)和有效利用。
(四)工程施工墊資多,導(dǎo)致資金短缺
由于市場競爭激烈,施工單位多處于弱勢,業(yè)主單位提出不合規(guī)部平等條款的現(xiàn)象常有發(fā)生,施工企業(yè)為了生存,只能先墊資甚至借款施工,工程應(yīng)收款項難以及時收回。巨額的墊資施工嚴重影響了企業(yè)資金鏈,加劇了企業(yè)財務(wù)負擔(dān),造成企業(yè)現(xiàn)金流惡性循環(huán)。此外,為了擴大市場份額,大多數(shù)施工企業(yè)缺乏市場定位和競爭策略,往往是有項目就跟蹤、見標就投,大量的投標保證金也占用了企業(yè)的流動資金。
二、電力施工企業(yè)提高資金管理水平的措施
(一)提高對資金管理重要性的認識
企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實認識到資金管理對企業(yè)生存發(fā)展的重要性,將財務(wù)資金管理提升到與項目質(zhì)量、利潤同等重要的位置上來。建立完善中高層管理人員、項目經(jīng)理的考評體系??己酥笜藨?yīng)當包括:應(yīng)收賬款回收率(促進工程款的回收)、資金預(yù)算執(zhí)行偏差率(提高資金預(yù)算管理水平)等,從而形成全員參與資金管理的局面,提升資金管理水平和效率。
(二)提升資金集約化管理水平
針對電力施工企業(yè)分支機構(gòu)多、項目分散的狀況,企業(yè)應(yīng)加大財務(wù)信息化的投入,采用先進的信息管理平臺,提高資金集中監(jiān)管水平和統(tǒng)一調(diào)度能力。企業(yè)可以加強與商業(yè)銀行、軟件廠商的合作,選擇建立財務(wù)結(jié)算中心或搭建資金池,實現(xiàn)資金實時歸集,將項目部分散資金集中到公司總部,再由總部按照項目進度、工程款回收情況對資金進行統(tǒng)一調(diào)配。其次,要以網(wǎng)絡(luò)為手段,加快監(jiān)控平臺建設(shè),加強資金的遠程監(jiān)控,實時掌握資金的流向,加強資金安全的線上監(jiān)管。
(三)加強現(xiàn)金流量預(yù)算管理
現(xiàn)金流量預(yù)算是整個資金管理與控制的基礎(chǔ),只有切合項目實際,制定科學(xué)合理的資金收支計劃,才能保證資金的有效營運,避免資金收支脫節(jié)特別是避免資金短缺危機。電力施工企業(yè)應(yīng)推行現(xiàn)金流量預(yù)算管理,從預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、考核等多個環(huán)節(jié)健全資金預(yù)算管理機制,提高預(yù)算的準確性和資金收支計劃的指導(dǎo)性。資金預(yù)算一旦下達,項目經(jīng)理等企業(yè)人員就要嚴格執(zhí)行,如實際情況發(fā)生了變動,可上報管理部門重新討論決定后進行預(yù)算調(diào)整。再者,要從源頭上加強控制,科學(xué)合理地篩選投標項目,對業(yè)主進行資信情況分析,不能饑不擇食,見標就投,減少資金的長期占用,提高資金流動性。
(四)健全資金管理制度
中型水利水電施項目管理工作的必要性在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,水利水電工程施工項目雖然與傳統(tǒng)經(jīng)濟項目不同,具有其特有的社會價值和社會影響力。但是項目管理工作卻必不可少。做好施工項目管理實踐工作,既是保障項目施工過程順利開展,也是保障最終工程質(zhì)量,更是實現(xiàn)水利水電工程社會價值的必然要求。只有做好項目管理工作,才能實現(xiàn)項目施工目標,才能為施工企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)濟利益。
2中型水利水電工程項目管理工作問題與不足
項目管理對于水利水電工程的重要性不言而喻,但是我們看到在實踐中,很多地區(qū)和施工企業(yè)不按照國家相關(guān)法律和施工管理規(guī)范要求,施工管理工作渙散,不僅制約了施工單位的發(fā)展,影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益,而且也阻礙了施工技術(shù)發(fā)展,水利水電工程成果難以保障??偨Y(jié)近年來中型水利水電工程項目管理工作的不足,主要有以下幾個方面:
(1)項目管理思想落后,行政隸屬關(guān)系猶存
在過去,水利水電施工屬于整體工程項目,由水利主管單位負責(zé)整個工程的開展。在這種體制下,施工單位與主管單位存在行政隸屬關(guān)系,施工過程中就會出現(xiàn)組織渙散、施工工作不夠科學(xué)嚴謹?shù)纫幌盗袉栴},甚至有的地方政府為追求經(jīng)濟利益,過分凸出表面工程,而忽略了水利水電工程的質(zhì)量和水平。這種管理體制使得項目具備濃厚政治色彩。伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,中型水利水電施工逐步走向市場化、透明化是必然趨勢。
(2)項目管理工作賞罰不明,責(zé)任劃分難度大
水利水電工程是一項系統(tǒng)性強、復(fù)雜度高的施工項目。在施工中,項目管理工作必須要做到權(quán)責(zé)明確、賞罰有度。但是在實踐中,可能有多個施工單位共同施工,出現(xiàn)質(zhì)量問題很難進行責(zé)任劃分,并且績效考核和賞罰難度大,使得項目出現(xiàn)的問題無人可以追責(zé)。這就會使得施工單位間相互扯皮推諉,不僅影響了工程質(zhì)量和工期,而且也會加大施工項目的總成本。
(3)項目管理工作缺乏市場化管理機制,體系不夠健全
在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,水利水電施工項目也必然要順應(yīng)市場化要求。無論是前期的設(shè)計規(guī)劃工作,還是施工單位的招投標工作,或者是施工過程中成本管理和控制工作都需要建立市場化的管理機制,加強管理體系建設(shè)。只有這樣,才能充分利用經(jīng)濟社會的材料、資金、勞務(wù)、機械設(shè)備等資源,實現(xiàn)管理的最優(yōu)化和利益的最大化。
(4)項目管理工作缺乏成本控制思想,經(jīng)濟利益低下
對于水利水電項目管理來說,成本控制思想十分重要。成本控制好壞關(guān)系著整體的經(jīng)濟利益,也關(guān)系政府管理部門的政績。但是在實際施工中,如何利用市場資源,對成本進行控制,在組織架構(gòu)體系內(nèi),對成本進行分割和考核,找準成本比重大的部分,主力調(diào)整是十分困難的工作。
(5)項目管理工作忽視施工安全的重要性
水利水電施工自然環(huán)境相對惡劣,對于施工人員具有潛在危險,因此必須要注重施工過程中的安全性。與此同時,施工過程中自然災(zāi)害或是不可預(yù)見性危害因素,也會加劇施工的不安全性。但是項目管理工作在經(jīng)濟利益驅(qū)使下,往往會忽視安全的重要性。安全管理工作表面化、使用材料不達標、施工環(huán)境不符合要求等問題更是屢見不鮮。
3中型水利水電施工項目管理工作的改進措施
當前,我國的中型水利水電施工項目,無論是從施工技術(shù)水平還是從經(jīng)營管理水平上都有了很大提高,這些項目,也產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟價值和社會價值。為和諧社會構(gòu)建和資源節(jié)約社會的構(gòu)建做出了很大貢獻。針對項目管理中的問題,施工單位和管理部門也應(yīng)該加強關(guān)注,做好改善和提升工作。
(1)轉(zhuǎn)變項目管理思路
項目管理思路的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在市場化的轉(zhuǎn)變上。在整個社會中,經(jīng)濟資源是可以共享和應(yīng)用的。水利水電工程建設(shè)周期長、投入大,資金需求量大,如何通過項目管理保障工程施工,并擴大盈利是施工單位考慮的重點。對于他們來說,要立足長遠發(fā)展,實現(xiàn)資源共享和競爭的公平化,通過流程規(guī)劃和管理,實現(xiàn)施工工作的分包和轉(zhuǎn)移。對于水利管理單位來說,更要將建設(shè)權(quán)力下放,給予施工單位更多靈活性和發(fā)展空間。
(2)落實責(zé)任到人制,進行職權(quán)和組織架構(gòu)劃分
在施工中,項目管理的成本與管理者的素養(yǎng)和能力有很大關(guān)系。施工項目確定后,應(yīng)該積極推行項目經(jīng)理制,在內(nèi)部選拔綜合素質(zhì)高的項目經(jīng)理,簽訂項目施工責(zé)任書。由項目經(jīng)理負責(zé)跟進建設(shè)項目部的工作,負責(zé)工程的生產(chǎn)經(jīng)營、施工進度、質(zhì)量安全及成本核算,無論經(jīng)理后期如何施工,但都不得違背整體規(guī)范要求,并對出現(xiàn)的問題負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,擔(dān)負起處理的義務(wù)。
(3)構(gòu)建項目管理成本控制體系,追求收益最大化
在施工項目部內(nèi),成本控制一直是個難題。施工企業(yè)可以通過組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化,簡化成本控制。針對不同項目部劃分成本控制和核算的中心,分部門進行。然后對各部門成本控制流程進行規(guī)劃,建立財務(wù)審批和控制制度。例如在同等質(zhì)量、價格和費用條件下,優(yōu)先使用本單位提供的建筑材料和機械設(shè)備。再者,對于人工成本的控制,項目部可決定自主施工,按照工資標準進行發(fā)放,也可以通部分施工外包,由項目經(jīng)理與施工對間訂立勞務(wù)合同,符合成本控制要求后開展施工等??傊椖坎渴┕ひ局杀究刂扑枷?,嚴禁成本超支,超支成本將與項目部業(yè)績和紅利直接掛鉤。
(4)施工項目安全管理體系的構(gòu)建
安全問題無處不在,安全無小事,對于水利水電施工來說同樣重要。為了更好實現(xiàn)企業(yè)項目管理工作的安全管理目標。施工企業(yè)可以設(shè)立獨立的項目管理部門,對項目管理工作進行分配,編制內(nèi)部管理條例和規(guī)范。并嚴格按照國家建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、工程質(zhì)量安全保證體系文件等開展施工。對員工進行培訓(xùn),幫助他們學(xué)習(xí)自我保護措施,加強對日常施工工作的監(jiān)管,將安全因素降低到最低。對于已經(jīng)發(fā)生的安全問題,要亡羊補牢,做好后期的處理和檢討工作。只要提高整個施工隊伍的安全意識,對影響安全的機械設(shè)備、作業(yè)流程等內(nèi)容進行細化規(guī)范,安全管理目標就能夠更好實現(xiàn)。
4結(jié)束語
一、建立全面預(yù)算管理體系
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在當今時代,以現(xiàn)金流量為核心編制全面預(yù)算,是企業(yè)資金管理向縱深發(fā)展的重大舉措。構(gòu)建供電企業(yè)的全面預(yù)算管理體系,需要完成七個方面的工作:一是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),制定預(yù)算目標。預(yù)算管理是對未來的戰(zhàn)略管理,一定時期內(nèi)的預(yù)算管理是企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略的基石。企業(yè)一旦選擇了戰(zhàn)略重點,同時也就決定了預(yù)算目標的基本取向。二是根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和管理要求,確定預(yù)算范圍和內(nèi)容。全面預(yù)算管理的一個基本原則是企業(yè)一切經(jīng)濟活動都應(yīng)納入預(yù)算管理的范疇。供電企業(yè)是一個企業(yè)集團,需要通過預(yù)算管理對集團范圍內(nèi)資源進行有效整合。三是根據(jù)預(yù)算期的矛盾焦點,規(guī)劃預(yù)算編制的起點。四是根據(jù)企業(yè)管理環(huán)境和管理風(fēng)格,設(shè)計預(yù)算編制的流程。五是按有效、適應(yīng)原則,建立預(yù)算管理的組織體制。六是根據(jù)不同的預(yù)算項目,選擇相應(yīng)的預(yù)算編制方法。七是圍繞提高預(yù)算的控制力和約束力,構(gòu)筑預(yù)算保障制度。
二、健全財務(wù)內(nèi)控制度體系
面對新環(huán)境、新任務(wù),供電企業(yè)必須設(shè)計財務(wù)內(nèi)控制度,以規(guī)范內(nèi)部財務(wù)行為,處理內(nèi)部財務(wù)關(guān)系。
(一)財務(wù)內(nèi)控制度體系的目標。財務(wù)內(nèi)控制度是為企業(yè)經(jīng)營目標服務(wù)的。制定財務(wù)內(nèi)控制度體系必須達到以下五個目標:一是保證業(yè)務(wù)活動按照適當?shù)氖跈?quán)進行;二是保證所有交易事項以正確的金額,在恰當?shù)臅嬈陂g及時記錄于適當?shù)馁~戶,使財務(wù)會計報告的編制符合有關(guān)財務(wù)會計制度的要求;三是保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?quán);四是保證賬面資產(chǎn)和實存資產(chǎn)定期核對相符;五是保證財務(wù)會計監(jiān)督的及時性和準確性。
(二)財務(wù)內(nèi)控制度體系框架。在國家有關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)下,按照內(nèi)控制度建設(shè)的目標要求,供電企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控制度體系可從五個方面進行構(gòu)建:一是原則性的財務(wù)制度;二是綜合性管理制度;三是財務(wù)收支審批報告制度;四是財務(wù)機構(gòu)與人員管理制度;五是成本費用管理制度。
三、建立財務(wù)預(yù)警監(jiān)控體系
市場經(jīng)濟是風(fēng)險經(jīng)濟。當各種不測風(fēng)險發(fā)生時,最易遭受侵害的顯然是企業(yè)資金運動的中樞一一財務(wù)管理。建立財務(wù)預(yù)警監(jiān)控體系,及早診斷出財務(wù)危機信號,并采取相應(yīng)措施,是供電企業(yè)防范和化解財務(wù)風(fēng)險,保證供電企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、健康發(fā)展的重要措施。
(一)選取財務(wù)預(yù)警監(jiān)控指標的原則。預(yù)警監(jiān)控指標的設(shè)計和選擇是建立財務(wù)預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是決定財務(wù)預(yù)警監(jiān)控體系科學(xué)性強弱的一個重要因素。為了使財務(wù)預(yù)警監(jiān)控體系能夠有效地對財務(wù)風(fēng)險進行預(yù)警,應(yīng)遵循敏感性、預(yù)見性、可操作性、緊密性等原則選取財務(wù)預(yù)警監(jiān)控指標。
(二)建立財務(wù)預(yù)警監(jiān)控體系的方式。企業(yè)的財務(wù)預(yù)警監(jiān)控體系屬于事前監(jiān)測系統(tǒng)。預(yù)警值是判斷財務(wù)風(fēng)險的數(shù)量標準,預(yù)警值的確定是決定財務(wù)預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)科學(xué)性強弱的另一個重要因素。預(yù)警值的確定,要體現(xiàn)政策性和科學(xué)性,注意整體性和協(xié)調(diào)性,保證穩(wěn)定性和可調(diào)性。具體地說,建立供電企業(yè)財務(wù)預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)可以有兩種方式:一是利用財政部頒布的企業(yè)效績評價指標體系進行評價。供電企業(yè)某些財務(wù)預(yù)警監(jiān)控指標的控制值可以參考企業(yè)效績評價指標體系中的較低值和較差值進行設(shè)立;二是利用企業(yè)安全率進行評價。即通過綜合評價企業(yè)的經(jīng)營安全率和資金安全率的正負趨勢、方向,掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況,擬定企業(yè)的財務(wù)政策,促使企業(yè)趨利避險。
四、建立財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系
以信息化帶動財務(wù)管理現(xiàn)代化,是時代的潮流和歷史選擇。建設(shè)供電企業(yè)財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),是搞好財務(wù)管理工作,提高財務(wù)運行效率的重要技術(shù)手段。
(一)財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標。財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)也稱財務(wù)管理信息系統(tǒng),它是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心組成部分。供電企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標應(yīng)是:運用現(xiàn)代管理思想和計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等先進技術(shù),建設(shè)集財務(wù)預(yù)測、決策、計劃、控制、核算和分析于一體,財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息全面融合,總公司與分公司信息合一,母公司與子公司信息同步的財務(wù)管理信息系統(tǒng),促進公司資源的優(yōu)化配置,為公司經(jīng)營決策提供有力支持,為提高企業(yè)的綜合實力和競爭能力服務(wù)。
(二)建設(shè)管理型、開放型的財務(wù)管理信息系統(tǒng)。供電企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)是典型的集團性應(yīng)用,這就要求財務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件必須體現(xiàn)以預(yù)算管理為中心,以責(zé)任中心、業(yè)務(wù)活動、會計要素為對象,以信息交換為手段,實現(xiàn)與主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息共享,突出管理型、開放型的設(shè)計思想。作為管理型財務(wù)軟件,首先必須具有業(yè)務(wù)處理功能。主要業(yè)務(wù)處理必須以會計核算為基礎(chǔ),以預(yù)算管理為中心,同時具有知識庫支持系統(tǒng),從時間跨度上適應(yīng)管理模式的變化,將事前、事中、事后三個階段的管理融為一體,并能借助于知識庫支持系統(tǒng),自動實現(xiàn)財務(wù)信息的縱橫比較、分析,幫助管理者及時做出決策,調(diào)整方案、計劃,有效地進行管理。其次必須具有輔助功能。以方便和保證業(yè)務(wù)處理功能的正常穩(wěn)定、安全運行。作為開放型財務(wù)軟件,首先必須具有安全可靠性。其次必須具有良好的繼承性。供電企業(yè)普遍實現(xiàn)了會計電算化,積累了多年的會計核算歷史信息,新財務(wù)軟件必須能夠充分利用現(xiàn)有信息資源,從而保證財務(wù)信息的連續(xù)性、準確性。再次必須具有良好的擴展性。一方面,財務(wù)軟件要能很好地適應(yīng)企業(yè)財務(wù)處理的具體情況,適應(yīng)財務(wù)工作內(nèi)容變化的程度,并能與企業(yè)其它業(yè)務(wù)子系統(tǒng)“無縫”鏈接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與交換。另一方面,財務(wù)軟件必須能提供必要的、易學(xué)易用的開發(fā)工具。建設(shè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)不是一蹴而就的工作,需要從實際情況出發(fā),需要與軟件公司密切協(xié)作,分步驟有計劃地推進、鞏固、提高。
五、建立財務(wù)管理人才體系
電力體制改革,使電力行業(yè)形成了前所未有的競爭態(tài)勢,人才強企已成為電力企業(yè)的共識。在新形勢新任務(wù)下,大力提高財務(wù)管理人員的素質(zhì),是人才強企戰(zhàn)略的重要組成部分,是增強供電企業(yè)核心競爭力和綜合實力的必然選擇。
云計算平臺是一個實體,這個實體是由互聯(lián)網(wǎng)將電力用戶和電力設(shè)備之間相互聯(lián)系組成的,另外還涵蓋了云計算的控制中心和所有整合的信息資源??刂浦行墓芾碇麄€系統(tǒng)的進行職能劃分,即基本的構(gòu)架主要分成6個部分:①網(wǎng)頁層,主要負責(zé)實現(xiàn)電力系統(tǒng)云計算的平臺網(wǎng)站的站點,該站點是電力用戶能夠訪問云計算平臺的保證;②負荷分配層,該結(jié)構(gòu)可以成為整個品臺中的大心臟,它能夠?qū)⒂脩舻碾娏π枨笕蝿?wù)進行劃分然后在分別配給各個子系統(tǒng)進行計算和存儲,相應(yīng)的它的功能還包括將電氣計算設(shè)備和電氣存儲設(shè)備,同時還能夠?qū)⑦壿媽拥男畔⒂嬎憬Y(jié)果進行整合,最終將所得的結(jié)果反饋給用戶的客戶端;③計算的邏輯層,該結(jié)構(gòu)的主要功能就是將各項計算的任務(wù)和分配的方式控制在某一個計算設(shè)備中進行相應(yīng)的計算,同時計算完成之后還要將所得的計算結(jié)果進行返還;④數(shù)據(jù)的管理層,主要功能就是控制存儲設(shè)備對數(shù)據(jù)進行讀寫等操作;⑤物力計算的設(shè)備層主要就是對分配的并制定的各項計算任務(wù)進行計算的操作;⑥存儲設(shè)備層就是將計算所得的結(jié)果進行儲存以備后用等。當電力用戶的電力需求一經(jīng)傳達立即將該任務(wù)劃分成幾個子任務(wù),然后再將各個子任務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)將任務(wù)直接劃分給快速計算設(shè)備,計算完成之后將結(jié)果在傳輸至控制中心,然后立即反饋給用戶。
2云計算技術(shù)的軟件支持
相比于傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng),電力系統(tǒng)的云計算方式能夠在線進行儲存空間的擴展和計算功能的升級,但是該系統(tǒng)對于軟件的靈活性要求也非常高。目前在供電企業(yè)中所使用的高級軟件為SOA,SOA能夠?qū)M足供電企業(yè)的云計算信息化管理需求,將管理系統(tǒng)中的每一項功能進行包裝,這個種包裝成服務(wù)形式的功能各自間保持獨立,為了保持各個獨立服務(wù)之間的聯(lián)系,我們可以通過可擴展的標記語言XML進行,因此如果在使用的過程中某一個功能需要進行更新,那么可以直接將相對應(yīng)的服務(wù)進行更新便能夠滿足需求。SOA軟件所組成的新型信息化管理構(gòu)架能夠?qū)⒏鱾€服務(wù)進行自由的組合,然后根據(jù)需求快速的形成一個新的管理模式。在具體的使用過程中如果我們將潮流計算功能利用SOA包裝成一個服務(wù)類型,因此便可以應(yīng)對更多的需求從而進行潮流計算任務(wù),該任務(wù)就是將電力服務(wù)和潮流計算服務(wù)進行在線整合。在云計算信息管理平臺中使用SOA軟件能夠大步提升軟件的升級和開發(fā)速度與此同時促使管理系統(tǒng)更加的靈活。
3云計算應(yīng)用實例
在我國電力系統(tǒng)中最為明顯的特點就是各省之間的電力信息管理系統(tǒng)各自獨立,因此省電網(wǎng)調(diào)度中心掌握著轄區(qū)內(nèi)的詳細的電網(wǎng)信息,但是對于相鄰的電網(wǎng)模型則只是一個簡化版的,通過對云計算的使用便能夠?qū)F(xiàn)有的數(shù)據(jù)和計算資源進行整合,然后賦予電力系統(tǒng)超強的信息計算能力,對于信息資源云計算還能夠通物理隔離的方法進行計算和存儲。應(yīng)用實例介紹:某省的供電企業(yè)信息管理由4個基本架構(gòu)組成,分別是①基本儲存層,就是最為基礎(chǔ)的配電網(wǎng)絡(luò)的變電站,其主要職能就是監(jiān)控配電網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)和存儲配電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù);②基礎(chǔ)的管理層,基礎(chǔ)管理層主要職能就是將計算任務(wù)進行系統(tǒng)的分布之后再行計算、加密儲存、備份等,一般設(shè)立在市級區(qū)的供電企業(yè)中;③高級訪問層,相比于基礎(chǔ)的管理層功能更為完善,其主要職能不僅要監(jiān)控省內(nèi)的所有供電系統(tǒng)的運行狀態(tài),同時還要處理各市級配電網(wǎng)絡(luò)的計算要求,一般會設(shè)置在省級供電企業(yè)的控制中心;④應(yīng)用接口層,應(yīng)用接口層的主要職能就是將上述的三層構(gòu)架之間建立一個聯(lián)系通道。電力系統(tǒng)分布廣泛且結(jié)構(gòu)繁雜,如果一個節(jié)點或者計算機終端發(fā)生問題均會導(dǎo)致整個系統(tǒng)發(fā)生癱瘓,為了避免這種情況的產(chǎn)生云計算平臺建立了主云計算和子云計算,電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運行和運算其特點和互聯(lián)網(wǎng)類似,形成一個智能化的云服務(wù)可以根據(jù)用戶的需求來切換信息資源以便進行訪問和存儲信息。國內(nèi)的各個省之間的電網(wǎng)計算模型建設(shè)的過程中只強調(diào)本調(diào)度范圍之內(nèi)的電網(wǎng)模型建設(shè),對于外網(wǎng)的模型幾乎不予考慮,即便是同一省區(qū)內(nèi),省調(diào)和地方的電力調(diào)動數(shù)據(jù)模型庫在建立的過程中也無法實現(xiàn)信息交互,因此云計算可以對松耦合型的數(shù)據(jù)進行處理,為了模型的交互提供了技術(shù)支持和標準。
4結(jié)束語
1.數(shù)字時代背景之下供電企業(yè)檔案管理工作領(lǐng)域中暴露出來的問題
檔案管理信息化水平較為低下,沒有予以管理信息化發(fā)展的重要性充分的重視。即使是說現(xiàn)在有很多企業(yè)都對檔案信息錄入工作較為重視,并在檔案信息錄入領(lǐng)域中應(yīng)當?shù)搅擞嬎銠C技術(shù),向著信息化發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變,這在供電企業(yè)生產(chǎn)管理效率提升的過程中發(fā)揮出來的作用是較為重要的,但是很多企業(yè)在檔案管理信息化發(fā)展進程向前推進的過程中,沒有找尋到最為重要的目標,從而也就會使得檔案信息化發(fā)展進程向前推進的過程中處于一種被動的狀態(tài),為了可以使得企業(yè)發(fā)展進程向前推進的過程中提出的要求得到滿足而片面的應(yīng)用信息化技術(shù),但是在實際應(yīng)用的過程中卻沒有在檔案管理信息化領(lǐng)域中做出創(chuàng)新抑或是展開相關(guān)的研究工作,在此基礎(chǔ)之上企業(yè)施行的信息化檔案管理措施的適應(yīng)性水平就就會顯得較為低下,最終也就會對供電企業(yè)檔案管理信息化發(fā)展進程向前推進的過程中起到一定程度的阻礙性作用。在供電企業(yè)信息化管理領(lǐng)域中沒有施行統(tǒng)一的標準,在信息化工作歸檔的過程中沒有施行長期的規(guī)劃。因為很多供電企業(yè)其實都是沒有對檔案管理信息化形成全面且明確的了解,所以說在信息化轉(zhuǎn)型工作進行的過程中,也就沒有將檔案信息化管理的具體標準制定出來,從而也就會使得很多改革機制的執(zhí)行力度呈現(xiàn)出來一種較為低下的態(tài)勢,執(zhí)行工作的時效性水平較為低下。與此同時在歸檔工作規(guī)劃制定工作進行的過程中,也沒有實行科學(xué)合理的安排工作,很多預(yù)期性規(guī)劃制度難以使得檔案工作的具體實際要求得到滿足,在此基礎(chǔ)之上自然也就會使得信息錄入呈現(xiàn)出來一種混亂的狀態(tài),在此基礎(chǔ)之上重復(fù)錄入以及漏記問題出現(xiàn)的幾率自然也就難以得到有效的控制,自然也就會使得供電企業(yè)生產(chǎn)管理工作的效率降低。
2.供電企業(yè)檔案管理工作優(yōu)化調(diào)整的過程中應(yīng)當使用到的措施
當針對供電企業(yè)檔案管理信息化展開優(yōu)化調(diào)整的過程中,在一個層面上企業(yè)是應(yīng)當予以檔案信息化技術(shù)的創(chuàng)新工作充分的重視,與此同時也是應(yīng)當對網(wǎng)絡(luò)的安全做出一定程度的保證的,以防企業(yè)重要檔案泄露,并在此基礎(chǔ)之上引發(fā)不可挽回的損失。當供電企業(yè)針對檔案管理信息化技術(shù)展開優(yōu)化調(diào)整的過程中,需要從根本思想的層面上展開分析。使得企業(yè)中的所有職員都了解到檔案管理信息化發(fā)展的重要性,以此為基礎(chǔ)來使得企業(yè)的優(yōu)化氛圍得到一定程度的提升,使得企業(yè)中各個崗位之上的工作人員的責(zé)任心增強,在此基礎(chǔ)將員工的科技創(chuàng)新能力激發(fā)出來,將以往被動的地位轉(zhuǎn)化為主動的地位,在實事求是的基礎(chǔ)上,將企業(yè)實際需求作為依據(jù),從而在企業(yè)檔案信息管理信息化領(lǐng)域中做出創(chuàng)新,自此基礎(chǔ)之上也就可以使得供電企業(yè)施行的信息化檔案管理模式展現(xiàn)出來更為強勁的適應(yīng)性。其次,企業(yè)是需要充分的應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)化這樣一種快捷的優(yōu)勢的,需要在企業(yè)當中實現(xiàn)資源的共享,在較為嚴格的制度的限制之下允許各個部門以及各個單位在實際工作的過程中構(gòu)建出來其本身的檔案管理信息數(shù)據(jù)庫,在此基礎(chǔ)之上也就可以對人力資源使用數(shù)量形成有效的控制,各個部門在實際工作的過程中可以依據(jù)本部門的實際工作情況展開歸檔工作,以便于可以在此基礎(chǔ)之上使得歸檔的速度以及檔案的質(zhì)量水平得到一定程度的提升。
3.結(jié)語
總而言之,供電企業(yè)檔案管理工作進行的過程中是需要充分的應(yīng)用檔案信息化發(fā)展進程向前推進的過程中帶來的機遇的。不管是從觀念認識之上還是從實際工作環(huán)境中,隨著檔案意識水平的提升,檔案服務(wù)能力是呈現(xiàn)出來一種不斷拓展的趨勢的,在此基礎(chǔ)之上也就會使得檔案工作深入到企業(yè)工作核心領(lǐng)域中去,從而也就可以在企業(yè)信息資源建設(shè)工作記性的過程中,以及發(fā)展戰(zhàn)略施行的過程中提供一定的信息支持,最終在我國供電企業(yè)向著可持續(xù)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變的過程中起到一定程度的促進性作用。
作者:蔣幼林 單位:國網(wǎng)四川省電力公司安岳供電分公司