時間：2023-02-13 20:26:35
導語：在供電所工作匯報的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、深入轄區(qū)，零距離服務群眾。
民警在日常工作中主動邁進群眾家門、走進田間地頭，多方面訪民情、解民憂，提高群眾滿意度。一是認真落實案件回訪制度。民警在認真梳理今年已辦結案件和因為客觀原因未辦結案件的基礎上，通過交流談心的方式，主動告知當事人案件辦理情況，了解當事人在案件辦理中的期望，對當事人提出的對案件辦理過程中的意見和建議，及時建立案件回訪臺賬，做好登記工作。二是主動登門走訪各行業(yè)群眾。聽取他們對公安機關的意見建議，主動接受評議和監(jiān)督，并通過開展警民（企）懇談、交流座談等形式，組織民警深入企業(yè)、深入群眾，傾聽人民群眾的心聲，征求人民群眾的意見和建議。三是將戶籍窗口改進服務模式，由“墨守成規(guī)”向“創(chuàng)新便民”升級。開通服務快車道。對急于辦理戶籍的群眾實行加班辦理，利用周末和延長下班時間的方法，為群眾辦理戶籍業(yè)務，解決群眾燃眉之急。為方便老年人、殘障人、孕婦等特殊人群來所辦證，戶籍室開辟綠色通道，設立“優(yōu)先”窗口，凡是特殊人群來所辦理戶籍業(yè)務，戶籍民警本著“特事特辦、弱勢先行”的原則，為他們提供優(yōu)先服務，體貼于民、方便于民、省心于民、暖心于民。
二、加大巡防力度，壓縮犯罪空間。
為預防和減少可防性案件的發(fā)生，XX派出所堅持“預防為主、打防結合”的原則，加大防范力度。一是合理安排警力?？茖W布置巡邏路線，合理部署夜巡警力，加大夜間巡邏力度。派出所當天值班民警對重點單位、轄區(qū)等易發(fā)案區(qū)域加強巡邏，提高重點區(qū)域的見警率，維護轄區(qū)平安。通過開展夜間巡邏，真正做到“白天見警力，晚上見警燈”，努力實現(xiàn)“警燈閃起來，形象亮起來，治安好起來，警民親起來”的工作目標，及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患問題，震懾違法人員，有效遏制各類案件的發(fā)案勢頭，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定。二是加大對重點人的走訪。一是結合轄區(qū)實際，抓實流動人口源頭工作。為確保流動人口與出租屋數(shù)量統(tǒng)計的準確性，片區(qū)民警向轄區(qū)各業(yè)主、村民宣傳流動人口及出租屋管理的有關規(guī)定及重要性，并要求各業(yè)主及村民配合派出所做好流動人口管理工作，切實做到抓實抓牢抓細流動人口源頭性、根本性、基礎性等基礎工作。二是完善各項管理措施，嚴格依法管理。嚴格落實流動人口登記、信息采集、信息錄入，強化流動人口落腳點管控，狠抓出租房屋管理，簽訂租賃及治安合同，最大限度地摸清流動人員的基本情況，做到及時發(fā)現(xiàn)和打擊各類違法人員。對轄區(qū)“兩勞釋解”人員、吸毒人員和被管制、剝奪政治權利、緩刑、假釋、保外就醫(yī)、監(jiān)外執(zhí)行、取保候審、監(jiān)視居住人員查清底數(shù)，及時列管。
省電力局著力抓“基層站所、電網(wǎng)基本建設、農電人員基本素質”三項基礎工作，使新農村電氣化建設上了新臺階，提高了供電能力，改善了電能質量，社會用電量明顯增加?；鶎诱舅侵苯訛椤叭r”供用電服務的窗口，直接服務于廣大客戶，服務于地方經濟發(fā)展，是構建供用電和諧的基礎。所以搞好基層站所建設對提升新農村電氣化建設水平尤其重要。
一、規(guī)范基層站所基礎資料
制度建設和規(guī)范的基礎資料是基層站所做好安全生產和經營管理的基礎。供電所基礎資料、臺賬、報表種類繁多，各類記錄薄冊和臺賬檔案有200多種，資料管理起來非常復雜。
由于部分記錄信息都是重復的，在手工操作時就要做很多重復性的工作，無形中給供電所工作人員帶來了額外的壓力。為給供電所班組減負實現(xiàn)管理創(chuàng)新，電力局成立了專項課題組，對供電所現(xiàn)有的基礎資料、臺賬進行了整合，整合后的各類臺賬、報表、薄冊不到100種。電力局下發(fā)了溫電營《關于下發(fā)供電（營業(yè)）所、配電工段必備規(guī)程、基礎資料臺賬、薄冊清單及基礎資料電子模板的通知》，按照統(tǒng)一標準、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內容的原則，對供電設備、管理臺賬、各類圖表、記錄、分析資料等基礎資料進行規(guī)范統(tǒng)一，在保證了各種資料、記錄齊全的基礎上，同時減輕了供電所人員的工作量。
二、加強基層站所信息化建設
各基層站所全部建成光纖骨干網(wǎng)，通信系統(tǒng)向農村供電所延伸，為信息化建設提供了硬件平臺。各基層站所建成企業(yè)門戶網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、班組管理eme系統(tǒng)等，為電力企業(yè)生產運營和決策管理提供了技術支撐。同時積極推進信息資源整合，探索解決“信息孤島”問題，結合市供電（營業(yè)）所管理實際情況和發(fā)展要求，開發(fā)了“星級供電（營業(yè)）所綜合管理信息系統(tǒng)”，對供電所的日常業(yè)務進行規(guī)范化管理，將所內各項工作緊密聯(lián)系，實現(xiàn)所內資源的共享，實現(xiàn)供電所的規(guī)范化、信息化管理，同時各項工作微機化，最大程度地實現(xiàn)了無紙化辦公。
三、提高基層站所供電服務水平
以電監(jiān)會供電檢查整改為抓手，開展了“金牌服務迎奧運”、深入創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”、“電力·社區(qū)”共建、高危重要客戶隱患排查等形式豐富的優(yōu)質服務活動。創(chuàng)新電費繳納方式，為方便農戶繳費推出電費充值卡業(yè)務，開展自動催費平臺、自助收費機、網(wǎng)上收費平臺等催、收費方式創(chuàng)新工作，降低收費方式的銀行依存度；大力創(chuàng)新農電特色服務，開展特色鮮明的送服務上門活動；統(tǒng)一制訂營業(yè)廳電力客戶服務與宣傳手冊。充分發(fā)動各基層站所（窗口），參加“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”創(chuàng)建活動；積極推進星級供電所、示范窗口建設，提高基層營業(yè)窗口服務規(guī)范性和技能水平。開展百所基層站（所）服務企業(yè)活動，為企業(yè)提供實實在在的服務，電力局一百多個基層站所以多種形式“走出去”為企業(yè)服務，幫助企業(yè)攻堅破難，攜手企業(yè)共渡難關，協(xié)同企業(yè)轉型發(fā)展。
通過抓基層站所的基礎管理工作，基層站所的管理制度、管理標準和流程得到完善，人員的服務行為得到進一步規(guī)范，企業(yè)的管理水平得到了全面的提升，各項經濟指標都有了不同程度的提高。
四、加強政企聯(lián)動
為了加快新農村電氣化建設工作，更好地貫徹落實新農村電氣化標準體系，由市農辦、市經貿委、電力局三家單位聯(lián)合下發(fā)了《市新農村電氣化建設工作實施意見》，由市新農辦牽頭，將當年的建設計劃列入市政府對各縣（市、區(qū)）領導班子的年度考核指標中。市政府還大力支持新農村電氣化工作，對路燈、表后線等建設資金給予大力支持，并對新農村電氣化縣（市）建設先進單位進行獎勵，合計獎勵20萬元。電氣化村的建設熱情持續(xù)升溫，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）積極發(fā)動，各村主動提出要求建設新農村電氣化村，村民的呼聲很高。在新農村電氣化村建設中，許多鄉(xiāng)村通過舉辦文藝晚會、貼標語等各種不同的宣傳方式，宣傳新農村電氣化建設的意義、目的和成效，發(fā)動村民共同參與新農村電氣化建設，有力地推動了新農村電氣化建設。
五、加強內部管理
電力局將當年的建設計劃列入對各縣供電局領導班子的年度績效考核指標，每年年初聯(lián)合市經貿委、市農辦，到各縣（市、區(qū)）進行新農村電氣化建設調研，開展“新農村電氣化建設”現(xiàn)場辦公，解決建設中的實際困難，推進市新農村電氣化建設。每年召開“市新農村電網(wǎng)暨新農村電氣化建設半年度工作匯報會”和“新農村建設進度督導會”，檢查、督促各縣（市、區(qū)）加大建設力度，確保能圓滿完成今年的新農村電網(wǎng)和新農村電氣化建設工作計劃。為了鞏固農改、縣城電網(wǎng)改造工程以來的“五制”管理成果，防止工程管理松懈，電力局組織營銷、發(fā)策、財務、
審計、檔案等處室，對各個縣局定期開展新農村電網(wǎng)建設專項檢查，并印發(fā)《電力局新農村電網(wǎng)建設專項檢查情況通報》。為了及時把握各地新農村建設動態(tài)，及時向社會公布電力系統(tǒng)在新農村電網(wǎng)建設和新農村電氣化建設方面的成果，宣傳各地在新農村建設中的先進經驗、事跡，開通了“新農村電網(wǎng)建設信息網(wǎng)”，堅持每月定期出刊《新農村電網(wǎng)建設簡報》。六、積極應用新技術、新產品
在新農村的電網(wǎng)建設中，電力局首先通過增加變壓器容量、增大導線截面積消除局部電網(wǎng)“卡脖子”現(xiàn)象，完善農村和城鎮(zhèn)電網(wǎng)供電網(wǎng)絡，徹底解決農村和城鎮(zhèn)中存在的各類用電問題，滿足農村和城鎮(zhèn)用電需求的增長，使農村和城鎮(zhèn)的用電更加安全可靠。
電力局始終秉承高標準、高起點的新農村建設要求，在新農村的電網(wǎng)建設中，積極推廣采用新技術、新產品，如：非晶合金的低損耗配電變壓器，有效地降低了中低壓配網(wǎng)的損耗，使電能的利用率得到更大的提高，農村電網(wǎng)電能損耗率持續(xù)下降。居民遠程集中抄表系統(tǒng)的廣泛應用，提高了抄表的準確性，也減輕了抄表人員的工作量，有效緩解人手不足的矛盾。電壓合格率遠程上報系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡和無線gprs的傳輸方式，實現(xiàn)了對各處統(tǒng)計型電壓表監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時自動采集，并匯總到營業(yè)部門或相應的監(jiān)管部門，代替人工抄表及一連串后續(xù)工作，快速了解線路電壓質量狀態(tài)，降低線路供電電壓的缺陷率，提高線路電能質量管理水平。下屬瑞安供電局積極探索單相負載檢測裝置的開發(fā)及應用，使220伏用戶的“零度表”管理得到加強，彌補了以前居民用戶故障停走發(fā)現(xiàn)不及時，追補電量難度大的不足。
大力開展標準化建設在新農村電氣化建設中，電力局積極推廣典型設計，推行標準化建設，努力實現(xiàn)“電網(wǎng)堅強、供電可靠、服務優(yōu)質、經濟環(huán)保、供用和諧”的農電發(fā)展目標，秉承高標準、高起點的新農村建設要求，形成結構優(yōu)化、布局合理、技術適用、供電質量高、電能損耗低的農村電網(wǎng)。積極開展省電力公司農電系統(tǒng)35千伏集控中心（站）和10千伏開閉所“兩個標準化”的創(chuàng)建工作，開展“農網(wǎng)安全生產隱患排查治理專項行動”，35千伏及以下農網(wǎng)輸配電設施“兩清理”活動，不斷提高農網(wǎng)輸配電設施健康水平和標準化水平，提高設備安全運行能力，確保農電安全。
七、抓農電人員基本素質
（一）結合農電專項工作組織開展人員教育培訓
農電工在日常工作中缺乏接受專門教育培訓的機會，為此，除了加強常態(tài)的教育培訓力度外，電力局重視抓住每次專項工作開展的機會，見縫插針，采用各種形式，結合專項工作的重點，有針對性地組織對基層農電員工的安全生產意識、基礎知識和技能的教育培訓。如：積極開展“原原本本學規(guī)程”活動，組織編寫《縣級供電企業(yè)10千伏及以下配電網(wǎng)運行檢修管理規(guī)程（試行）》，并對八個縣（市）供電局生產、運行管理部門從事配網(wǎng)工作的人員和各供電所分管生產所長、線路班班長、安全員等近700多人進行了宣貫活動。全局范圍內組織開展了以“治理隱患，防范事故”為主題的安全生產月活動，開展技術比武、演講比賽、知識競賽、征文比賽、組織觀看安全事故案例等活動，使“全國安全生產月”活動深入人心，切實提高了基層農電員工在安全生產工作方面的意識和水平。全面推行現(xiàn)場標準化作業(yè)工作，規(guī)定星級供電所的創(chuàng)建與現(xiàn)場標準化作業(yè)開展相掛鉤，重點針對生產管理人員、安全管理人員、供電所所長、線路班長、所有線路工進行強化學習培訓，連續(xù)兩年相繼組織了全市10千伏配電線路現(xiàn)場標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)、現(xiàn)場標準化作業(yè)技術比武全員理論和技能培訓工作，下屬平陽縣供電局還成為10千伏配電線路現(xiàn)場標準化作業(yè)的省級示范點。
（二）研發(fā)生產一線人員技術規(guī)程考核軟件
為了給各縣供電局創(chuàng)造一線人員技術培訓的條件，全面提升員工素質和技術水平。電力局組織研發(fā)了生產一線人員技術規(guī)程考核軟件，軟件收錄了《電氣裝置安裝工程35千伏及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范》、《農村低壓電力技術規(guī)程》、《電網(wǎng)10千伏架空配電線路設備評級標準》等17個規(guī)范和標準，有試題5000余題。該軟件操作簡單，使用方便，平時可以通過試題練習進行規(guī)范和標準的學習，還可以進行模擬考試和正規(guī)考試來進一步檢驗學習成效，通過應用規(guī)程考核軟件電力局對八個縣（市）局生產、運行管理部門從事配網(wǎng)工作的人員和各供電所分管生產所長、線路班成員等近1000多人進行了學習培訓。
（三）通過技術比武，全面提升人員素質
一、安全目標完成情況
截至8月1日，全局安全累進日319天。
二、安全工作具體情況
最規(guī)范的文秘資料網(wǎng)寫材料的都知道!
（一）、安全基礎管理工作。安全管理先進縣資料現(xiàn)達42種，其中24種檔案類已按要求歸檔；18項安全記錄在平時的工作中已做即時記錄；《各級人員安全崗位責任制》、《安全生產管理制度》（包括18種，分類制度）、《安全獎罰制度》、《兩票三制管理制度》4種制度在新的安全工作形勢下，根據(jù)工作的需要做了進一步修改和補充。2005年5月出臺了綏中縣農電局《生產各專業(yè)人員、生產領導現(xiàn)場作業(yè)到崗到位標準》（試行）。
（二）、安全性評價工作。全局有27個供電所、10個變電所參評，總計查評66kv線路120.3km，主變14臺，總容量57250kva；10kv配電線路1885km，配電變壓器2619臺，容量為111885kva；0.4kv低壓線路3781km，截止7月3日，歷時78天，已基本完成企業(yè)自評價。在自評價過程中我們發(fā)現(xiàn)了不少問題，其中勞動安全和作業(yè)環(huán)境發(fā)現(xiàn)問題19項、安全管理部分發(fā)現(xiàn)問題11項，變電專業(yè)發(fā)現(xiàn)問題30項，配電專業(yè)發(fā)現(xiàn)問題22項，27項能整改的重點問題已完成整改。
7月21日，兩錦農電局安全性評價檢查組對我局安全性評價工作進行了為期2天的初步檢查和驗收，抽檢了土頭山變電所和西平供電營業(yè)所，提出了安全性評價查評工作中存在的不足，我局歸納總結出5項問題在下一步工作中進行整改。
（三）、安全管理年工作。針對“三個活動”編制、印刷了7萬份《水田、經濟田安全用電宣傳單》下發(fā)到用戶，5萬份《中、小學生安全用電常識》宣傳單，聯(lián)合當?shù)亟涛掳l(fā)到53個農村中、小學校，并開展中、小學生安全用電專題教育活動。同時與當?shù)仉娨暫现谱靼踩秒娦麄鹘逃?，在每周二、四、六《百姓之聲》欄目連續(xù)播放。另外，現(xiàn)正在趕制安全用電宣傳掛圖板，完成后下發(fā)到24個供電所，加強農村安全用電宣傳教育。
（四）、安全培訓、考核工作。對各級人員進行了安全生產知識、崗位技能培訓，對116人分別進行《危險點預測和超前預防事故》、《安全生產法》、《電力安全工作規(guī)程》、《安全性評價》、《八種作業(yè)標》培訓學習，共計3天課時。在兩錦局“三種人”新規(guī)程考核中，有159人參考，153人通過考試；6月25日，縣局對所有一線生產班組進行了新規(guī)程考試，330人參考，309人通過考試，21名考試不合格人員分別給予待崗一個月學習，學習期間只發(fā)待崗工資的處理決定。明確補考不及格人員躉售電工下崗一個月，集體職工、農村合同制電工辭退，不再錄用。同時，對考試前4名的單位和前6名同志分別給予重獎，每個單位獎勵2000元，個人每人獎勵500元，合計11000元。
（五）、配電作業(yè)的管理工作。按照市局配電作業(yè)管理工作的要求及標準，于2005年5月實行配電標準化作業(yè)，以王寶供電營業(yè)所為試點，對在實行標準化作業(yè)過程中存在的問題進行分析和總結；2005年截止7月3日，全局發(fā)行10kv第一種工作票367份，倒閘操作票291份，配電修理票86份，變壓器臺作業(yè)票12份，低壓第一種作業(yè)票及操作票各26份，工作任務單204份。
（六）、安全檢查工作?？h局成立了安全生產基金會，并投入5萬元作為起動資金，2005年截止現(xiàn)在,共下發(fā)通報13起，8個單位受通報批評，49名同志受到經濟處罰，一名變電運行人員待崗3個月，并調離原崗位，21名同志待崗一個月，8個單位受到嘉獎，11名同志受到獎勵。共計處罰金額4750元；獎勵15300元。
（七）、兩措落實情況
安措完成情況：
1、完成農村合同制電工（包括三種人）的安全知識培訓工作，計劃費用5000元，實際費用3萬余元。
2、5月份在全局各供電營業(yè)所開展了配電作業(yè)標準化，配置了38套安全遮欄，計劃費用1萬元，實際費用24718元。
3、從4月17日開始，全局范圍內開展安全性評價工作，就安全工器具一項在年初補充配置了14余萬元基礎上，又購進29萬元。
4、安全管理所用資金，在2005年也做了大量的投入。
5、年初，對各基層單位消防設施進行了更換和補充。
6、對車輛局辦公室進行了定試、及時維修，對不能保證安全運行了車輛及時進行了更換。
7、加強了年初李家、前衛(wèi)、城郊供電營業(yè)所網(wǎng)改施工及日常維護、檢修的安全管理。
8、春檢、安全月、百日安全期間加強了消缺處理，對各種違章用電行為及危害或破壞電力設施的行為進行了宣傳教育和處理。
反措落實情況:
送電：綏前線爬梯丟失7節(jié),綏黃線丟失8節(jié),丟失ut線夾4套,拉線棒丟失5根；綏前線斷股2條,綏黃線斷股2條在6月份得到了處理。
變電：
1、對高嶺變電所和王鳳臺變電所模擬圖板進行了小修，更換了圖板上的設備標示牌。處理了前衛(wèi)變、土頭山變66kvsf6開關操作機構封堵不嚴的問題。
2、更換萬家變電所、高嶺變電所、塔山變電所、前衛(wèi)變電所共計六臺主變凈油器活性氧化鋁逐一檢查濾網(wǎng)完好情況；處理王鳳臺變電所、前衛(wèi)變電所、高嶺變電所、土頭山變電所主變滲油問題，并更換了老化的密封膠墊；對高臺變電所高黃線4600刀閘和前衛(wèi)變電所66kv刀閘進行了檢修。
3、對土頭山變電所戶外隔離開關和接地刀操作機構加裝了機械防誤鎖。
4、對各變電所充油設備進行了取樣試驗。
5、土頭山變電所66kv1#主變一次6601開關操作機構合閘線圈燒毀，聯(lián)系廠家進行了更換。
6、對土頭山變電所、高臺變電所和前衛(wèi)變電所sf6開關進行了全面巡視檢查工作。
配電：
1、局屬27供電所對各自所管轄綜合臺區(qū)對進了負荷普查，及時調整三項不平衡度。共，計調換變壓3臺。
2、各供電所組織夜巡查看分岐開關及臺上跌落開關，更換跌落式60只，高壓熔絲400根。
3、各供電所組織對線路的拉線專項普查工作，補裝防風拉線70把。補裝ut線夾50把，補772塔料31根，小莊子更換水泥桿20基。
4、對城郊線、前衛(wèi)線、大風口線的水泥桿進行扶正、回填土夯實共計160基；處理10kv高臺線6處線路對地不夠高，更換三組損壞的真空開關；補裝高壓避雷器436只，城郊321轉播臺線路加裝避雷器；調過載變壓器2臺（葉家、王寶）。
三、下一步工作重點
1、安全工作“以人為本”，下一步我局將通過考核對較差人員予以辭退。
2、采取“雙管齊下”的方法，一是即要通過向政府部門提交報告，又要對違章審批、違章植樹、建筑的情況訴諸于法律。
阮曦
“大家仔細看看，這種就是優(yōu)質農膜，它的色度一致、厚薄均勻，用手拉扯時韌性高，撕裂時裂口呈鋸齒狀，……”這是在農一師七團職工冬季培訓的課堂上，農業(yè)科參謀唐建福手里拿著兩種農膜，正在連隊給職工認真?zhèn)魇谌绾巫R別優(yōu)、劣農資知識的一幕。
在每年的農業(yè)生產中，職工們最怕的就是購買到假劣農資，但由于團場地理位置偏僻、購買范圍較窄且選擇余地小，也曾出現(xiàn)過部分職工貪圖便宜，購買到份量不足、含量不夠或質量不好的種子、地膜、農藥等假劣農資而懊悔莫及的現(xiàn)象。
針對這一現(xiàn)象，七團工會利用調頻廣播節(jié)目開播的黃金時段，不間斷地向職工詳細介紹“辨別假種子、劣農資”的方法及維權途徑。面對面散發(fā)“識別假貨”宣傳單，現(xiàn)場教給職工辨別假劣農資的方法。
“一事一議”加強公益事業(yè)建設
譚道艷
2月10日，農二師三十三團一連召開“一事一議”會，就連隊公益事業(yè)建設事項進行討論。
該連此次會議不僅就連隊通路、連隊閉路電視、連隊移動垃圾箱、連隊籃球場等公益事業(yè)建設進行摸底調查，還討論了是否更換、添加及如何進行連隊公益事業(yè)建設等問題。
據(jù)了解，該團將嚴格按照有關規(guī)定，在全團展開公益事業(yè)建設摸底調查。調查將完全遵循“職工自愿、直接受益、量力而行、民主決策、合理限額”的原則，依據(jù)該團經濟發(fā)展總體規(guī)劃，結合連隊公益事業(yè)建設的實際需要，選擇一些職工群眾直接受益、需求迫切、亟待改善的連內公益事業(yè)項目，開展連隊一事一議公益性事業(yè)建設。
西山農牧場“服務職工”活動啟動
王美蘭
農十二師西山農牧場工會開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動于2月28日正式啟動，。
農場工會按照師工會開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的整體要求，結合農場實際，建立“三個一”工作要求，即成立組織機制、制定一套簡單明了的工作方案；制作活動聯(lián)系卡，給職工發(fā)放一張聯(lián)系卡；落實活動成效，建立一本活動聯(lián)系工作日志?；顒訂觾x式后，場工會要求各單位工會要廣泛進行宣傳，讓更多的職工群眾了解“服務職工活動”的目的和意義，使工會組織發(fā)揮好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，使“職工之家”真正成為職工的“溫暖之家”。
五項措施激發(fā)基層工會活力
蔣旭
近年來，農二師三十團工會積極應對當前職工隊伍和工會工作的熱點難點問題，采取五項措施全面激發(fā)了基層工會的活力。
一是加強工會組織建設。堅持黨工共建，及時完善組織機構，推進基層工會規(guī)范化建設，堅持建會、建制、建家同步推進，不斷擴大基層工會組織的覆蓋面。
二是民主選舉工會干部。明確工會干部角色定位，工會干部由會員民主選舉產生，將作風正派、心系職工、敢于擔當?shù)娜藛T選入工會干部隊伍。
三是嚴格目標責任考核。圍繞工會職能，制訂工作計劃，明確目標責任，建立考核制度，落實獎懲措施，以考促管，以管促長效。
四是健全民主管理制度。建立職代會工作匯報制度，確保職工知情權；建立民主交流對話制度，維護職工表達權；建立平等協(xié)商制度，保障職工決策權；建立民主評議考核制度，強化職工監(jiān)督權。
五是加強職工素質培訓。開展各具特色的崗位培訓和技術攻關活動，提高一線職工技能水平與崗位適應能力。
為困難職工捐款獻愛心
王玉鴻
近日，農一師電力公司塔北供電所黨支部、所工會組織全所各站全體干部職工對上游電站老職工楊德君的兒子楊建進行幫困獻愛心捐款活動。
楊建是電力公司新滬熱電的一名新工人，前不久因腿部嚴重凍傷住進農一師醫(yī)院。楊德君一家是電力公司的老職工，家里經濟條件不是很寬裕。一個多月的治療花費了老兩口不少的積蓄。塔北供電所領導了解到這個情況以后，經過黨支部和工會開會研究決定，在全所各站范圍內開展幫困獻愛心捐款活動。活動很快受到全所廣大職工的響應和支持，兩天時間里，所工會共收到捐款1570元。錢雖然不多，但充分體現(xiàn)了塔北供電所全所各站廣大職工的一片愛心。
“知識型”職工成為致富“領頭雁”
劉裕新
為增強職工科技致富本領，農五師九十團以實施職工“科技之冬”和“綠色證書”培訓為契機，建立各類農業(yè)科技培訓網(wǎng)絡，加大職工職業(yè)技能培訓力度，聘請專家開展實用技術專題講座，運用多媒體教學形式，增強職工的視覺效果和學習興趣，實地指導職工科學種田養(yǎng)畜。
按照省、市公司關于“評星創(chuàng)優(yōu)”行風建設優(yōu)質服務工作的指示精神，切實加強“一強三優(yōu)”型供電企業(yè)創(chuàng)建力度，全面推進我局行風建設優(yōu)質服務工作縱深發(fā)展，我局于07年在全局范圍內扎實開展了“評星選優(yōu)”工作。一年來，我局的“評星創(chuàng)優(yōu)”工作，在各級領導的關懷幫助下，在局領導班子成員的共同協(xié)作和正確引導下，在各部門認真工作和配合下，在社會各界的幫助下取得了較大的成果，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、健全“評星創(chuàng)優(yōu)”組織機構，確?！霸u星”工作扎實有序。
為保證“評星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開展，我局成立了綏中縣農電局“評星選優(yōu)”工作領導小組，負責工作的組織策劃。下設黨群辦為“評星選優(yōu)”活動辦公室，負責工作的具體實施和監(jiān)督落實。并結合我局工作實際，形成可行性強的實施要點和工作細則，明確工作目標，抓住工作重點，理順工作思路，確?；顒訉嵭?。
二、加強“評星創(chuàng)優(yōu)”制度建設，確保“評星”工作有規(guī)可循，有據(jù)可守
1、落實責任管理機制。按照誰主管，誰負責的原則，將行風建設和優(yōu)質服務作為局長與各部門、各供電所簽定的《20xx年管理責任書》的重要考核指標，并對發(fā)生服務事故，行風暴光事件和嚴重的違法違紀案件，均實行“一票否決”制。
2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度；不斷完善監(jiān)督機制，堅持聘請行風監(jiān)督員，進一步完善行風監(jiān)督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和基層所互查互評，組織召開了基層所行風工作經驗交流會，汲取經驗，形成互補。
3、健全行風建設獎懲機制。（1）對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標兵單位”和“服務之星”進行獎勵。（2）對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎。（3）與中層領導干部及基層所長簽定《20xx年糾（黨）風及精神文明建設責任書》，將行風工作細化量化，責任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領導干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。（4）建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。（5）嚴格業(yè)務技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎。
4、完善監(jiān)督機制。一是內部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；（2）堅持重大客戶走訪制度，并發(fā)放連心卡500張。堅持客戶滿意度調查，發(fā)放問卷調查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時向政府及有關部門匯報工作，主動邀請縣人大領導、縣政協(xié)領導視察農電工作，讓他們了解農電工作，支持農電工作。（4）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。堅持所長接待日制度，認真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進和完善服務工作。確保電費張榜公開率100%。
三、加大宣傳力度，為“評星選優(yōu)”工作營造良好的輿論氛圍。
1、加大新聞報道工作管理力度，建立員工投稿獎勵機制，鼓勵干部職工向各類報紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風建設優(yōu)質服務成果，增強企業(yè)健康向上的社會形象，營造良好的輿論氛圍。
2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進“評星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農電信息網(wǎng)站建設力度，對新聞資訊進行及時更新，對“評星選優(yōu)”工作進行實時報道。在綏中農電動態(tài)工作簡報中設立專欄，為“評星選優(yōu)”工作搭建交流經驗、互助提高、共同學習的平臺。
四、加大窗口建設力度，為“評星選優(yōu)”工作提供源動力。
1、加強窗口規(guī)范化管理。在局客戶服務大廳及各基層供電營業(yè)所服務窗口統(tǒng)一國網(wǎng)公司標識，加大環(huán)境建設力度，確保服務用品齊全，窗口標志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。對服務人員進行定期培訓，切實規(guī)范人員服務行為，確保辦事效率高、業(yè)務水平強、行為養(yǎng)成好、服務態(tài)度佳。完善服務工作體系，規(guī)范服務流程，實行真正的“一口對外”。
2、加大科技投入力度，不斷提高服務的科技含量，增強準確性和透明度。充分發(fā)揮客戶服務熱線作用，進一步完善局客戶中心投報受理職能，實行24小時值班值宿制度；與郵局聯(lián)網(wǎng)，在部分供電營業(yè)所實行郵儲電費代收業(yè)務。
五、提高優(yōu)質服務水平，為“評星選優(yōu)”工作增活力。
1、加強員工職業(yè)道德建設、職業(yè)紀律和優(yōu)質服務行為規(guī)范的教育，深入推行“三個十條”和《國家電網(wǎng)公司員工守則》，增強員工的優(yōu)質服務理念。
剛才中心組集體學習了國網(wǎng)公司劉振亞總經理在國網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政主要負責人會議上的講話。下面，結合公司實際，就貫徹會議精神，我講三個方面：
[網(wǎng)--一站在手，寫作無憂！]
一、深刻領會國網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政主要負責人會議的精神實質，切實增強加快發(fā)展的緊迫感和責任感
在黨的十六屆六中全會勝利閉幕不久，國家電網(wǎng)公司專門召開會議學習貫徹十六屆六中全會精神，集團公司也對學習貫徹提出了明確要求，充分體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司、集團公司對學習貫徹十六屆六中全會精神的高度重視。在國網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政主要負責人會議上，劉振亞總經理作了題為《認真學習貫徹黨的十六屆六中全會精神,努力創(chuàng)建和諧企業(yè),在構建社會主義和諧社會中發(fā)揮表率作用》的重要講話，就學習貫徹黨的十六屆六中全會精神，圍繞構建社會主義和諧社會這一重大戰(zhàn)略任務，切實提高認識，轉變思想，更新觀念，以科學發(fā)展觀為指導，加強公司內質外形建設，解決公司發(fā)展中存在的突出問題，創(chuàng)建和諧企業(yè)，促進行業(yè)和諧，服務社會主義和諧社會建設的問題，作了深刻闡述。劉總的講話，對于我們深刻領會十六屆六中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)具有十分重要的指導意義。
深入學習貫徹十六屆六中全會和國網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政主要負責人會議精神，是公司當前和今后一個時期的重要政治任務。要在這次中心組學習的基礎上，認真組織好中層干部、管理人員的學習活動，同時要加大宣傳力度，充分利用陽光信息港、宣傳欄、日照電力報等載體，全方位、多途徑宣傳會議精神，努力營造濃厚的學習氛圍。通過學習，把班子成員的思想和認識統(tǒng)一到十六屆六中全會、國網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政主要負責人會議精神上來，把公司全體干部職工的智慧和力量凝聚到實現(xiàn)全年奮斗目標、加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司上來，在公司迅速興起一個學習貫徹會議精神的，以會議精神統(tǒng)領我們的各項工作，奮發(fā)進取，與時俱進，推動各項工作邁上新臺階。
二、以十六屆六中全會和國網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政主要負責人會議精神為指導，大干四季度,確保全面和超額完成全年各項目標任務
作為基層供電企業(yè)，學習好、領會會、落實好十六屆六中全會和國網(wǎng)公司黨政主要負責人會議精神，就是要嚴格按照國網(wǎng)公司、集團公司部署，圍繞公司年初“兩會”確定的堅持“五個第一”、圍繞“一條主線”、突出“兩個重點”、實現(xiàn)“三個提升”、做到“四個確?！钡墓ぷ魉悸?，動員全體干部職工堅定信心，振奮精神，大干四季度，確保全面和超額完成“六大目標”。當前，要突出抓好以下工作：
一是要加強安全生產。貫徹落實“三個百分之百”的要求，嚴格落實各級安全生產責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建活動，以“兩票”執(zhí)行和作業(yè)現(xiàn)場安全管理為重點，深入推進硬指標查禁違章，以“三鐵”反“三違”、杜絕“三高”。切實抓好秋季設備檢修和清掃工作，認真開展冬季安全生產大檢查，抓好冬季培訓，做好冬季“四防”，確保電網(wǎng)迎峰過冬。超前做好明年迎峰度夏工作。加強電力設施保護，依法打擊盜竊破壞電力設施和竊電犯罪行為。
二是要加快電網(wǎng)建設。認真貫徹落實日照電網(wǎng)發(fā)展《會談紀要》精神，全力以赴加快電網(wǎng)建設。確保220千伏××站擴建、110千伏××輸變電工程11月底竣工投運，110千伏××輸變電工程年底投產；加快推進220千伏××、110千伏××、××工程前期工作，確保按計劃開工建設。加快電氣化鎮(zhèn)和電氣化村建設，提高農村電氣化水平。加強工程管理，推行典型設計，實施標準化建設，確保建設項目全部達標投運。
三是要強化經營管理。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，確保電費結算中心、需求側監(jiān)測中心年底前建成。繼續(xù)發(fā)揚“三千精神”，加強電費回收工作，加大計劃結算力度，保證電費計劃結算率70%以上，確保電費月結月清、年底結零。推進低壓線損分臺區(qū)考核，降低低壓線損率。完成營銷大修項目實施和防竊電技術改造。加強農電管理，扎實推進供電所專業(yè)化改革，確保年底前全面完成農村低壓電力資產接收工作。
四是要加快多產發(fā)展。加強陽光集團機關建設，充分發(fā)揮服務、管理、協(xié)調、考核職能，確保完成全年經營承包合同。加強財務管理，制定完善企業(yè)往來帳清理辦法，加大往來帳清理力度。深化銀企合作，拓展融資渠道。確保陽光佳日年內開工建設。完善客戶工程服務制度，建設優(yōu)質高效的電氣產業(yè)鏈。加強熱電運行管理，加快熱網(wǎng)規(guī)劃建設，積極開拓供暖市場。
五是要深化創(chuàng)一流同業(yè)對標。認真開展指標“四項分析”，全面梳理完善業(yè)務流程，學習最佳實踐，落實改進措施，突出加強對關鍵指標的分析和控制，積極做好對標成果的吸收轉化。繼續(xù)深化車間、班組、崗位、縣供電企業(yè)創(chuàng)一流同業(yè)對標工作。要嚴格調度例會制度，加強監(jiān)督檢查和動態(tài)管理，確保指標的科學性、真實性，確保在集團公司綜合評價排序中提高一個位次。
六是要深入推進績效管理。進一步強化績效評價工作，嚴格執(zhí)行工作日志和主管點評制度，加強各單位績效管理的指導、檢查和考核，進一步理順管理程序，將績效管理真正融入企業(yè)日常管理，確保10月份通過集團公司階段性評估驗收，力爭年內實現(xiàn)常態(tài)運轉。
七是要加強優(yōu)質服務工作。進一步深化服務文化建設，開展好“××進萬家”活動。進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量。加強行風建設，全力以赴做好行風測評工作。分層次向各級黨委、政府進行工作匯報。邀請市人大、政協(xié)來公司視察。召開第10次客戶關系委員會會議和彩虹聯(lián)絡員座談會。
八是要強化隊伍建設。繼續(xù)推進“111人才工程”和“三支隊伍”建設。健全全員教育培訓體系，抓好生產一線人員和跨工種、跨專業(yè)、轉崗人員以及新員工的教育培訓，切實加強外聘工、農電工教育培訓。加強兼職教師隊伍建設，提高公司自主培訓能力。深入開展技術比武競賽活動。
九是要加強黨建精神文明建設。深化社會主義榮辱觀教育，加強黨的思想、作風、組織建設。落實黨風廉政建設責任制，加強反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作，深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作。認真貫徹落實《關于進一步加強思想政治工作的通知》，加強思想政治工作。繼續(xù)深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，努力營造安全、穩(wěn)定、和諧的良好局面。
三、結合實際，超前謀劃，認真做好工作調研和明年指標預測工作
一是認真做好工作調研。為切實搞好2006年總結，超前謀劃2007年工作，公司將于10月下旬-11月上旬開展工作調研。公司各部門、單位要本著實事求是、反應特色的精神，對公司2006年工作成績、經驗和體會進行全面回顧和總結，著眼公司的持續(xù)、快速、協(xié)調、健康發(fā)展，結合工作實際，研究制定2007年工作思路、工作重點和保證措施，做到思路清晰，重點突出，措施精細，為明年工作開好頭、起好步奠定基礎。生技部、企劃部、政工部、陽光企業(yè)集團等4個單位要高度負責，牽頭開展生產、經營、黨建精神文明建設、多種產業(yè)等4個專題調研，研究新情況、分析新形勢、制定新目標、實現(xiàn)新突破。公司各單位、各部門在調研工作匯報時，要堅持說實話、講真情，言簡意賅、思路清晰、突出重點、務求實效，真正達到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、促進工作的目的。公司將適時召開總經理辦公會議，專門聽取專題調研匯報。
一、 善于學習
大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數(shù)時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業(yè)務知識等。經過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務，做好、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎；除此外還積極學習電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。
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二、 敏于思考
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業(yè)務、多產業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質服務應該有個“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導意義。也正是勤學敏思，我結交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。三、 勤于工作學思的結果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡媒體、雜志、報刊。
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二是牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關和綜合業(yè)務工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業(yè)務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是不斷強化內外協(xié)調，維護企業(yè)、員工的合法權益及社會穩(wěn)定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯(lián)系，電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
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穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經營必須有一個良好、和諧的內外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權益，面對繁重的維護穩(wěn)定任務，我進一步深化了對工作重要性的認識，把作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報工作，進一步完善信息網(wǎng)絡，始終把遏制集體上訪與重復上訪作為工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；及時辦理和回復人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數(shù)時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業(yè)務知識等。經過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務，做好、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎；除此外還積極學習電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業(yè)務、多產業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質服務應該有個“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導意義。也正是勤學敏思，我結交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。三、勤于工作學思的結果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關和綜合業(yè)務工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業(yè)務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是不斷強化內外協(xié)調，維護企業(yè)、員工的合法權益及社會穩(wěn)定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯(lián)系，電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
然而，在當前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣？為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？答案是：執(zhí)行不力！通過多年來企業(yè)管理經驗來看，大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞！當前，我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產，雖然一再強調安全生產的重要性，但是不安全情況還時有發(fā)生，少數(shù)職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤?，習慣性違章仍未做到根除；再如優(yōu)質服務，這是我們供電企業(yè)的服務宗旨，盡管一再加強對優(yōu)質服務常態(tài)運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經過本次學習，結合個人的工作實踐，下面我就安全生產、績效管理、優(yōu)質服務三個方面的工作匯報一下對如何提高執(zhí)行力的個人理解。
一、明正思想，提高領導能力美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！币虼耍岣摺畧?zhí)行力’對領導者來說非常重要”。只有參與到企業(yè)運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執(zhí)行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。年，是公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標，落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年，企業(yè)的創(chuàng)一流對標工作體系也剛剛訂立，各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
二、建章立制，倡導執(zhí)行作風工作的推進、任務的完成、創(chuàng)新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動，更需要靠制度的力量拉動。
第一，在企業(yè)內應建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中，僅有領導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設中，要大力倡導工作學習化，學習工作化，把所學知識轉化為專業(yè)應用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設過程中能做到常變常新，每年開展一個系列活動，年公司將開展貫徹《安全生產違章處理規(guī)定》主題教育活動，其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展，公司員工的整體安全意識得到明顯增強，安全生產的教育基礎得到明顯加固。公司先后榮獲2002年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、2004年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。
第二，將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為ABC三級，接下來，企業(yè)一定要破除情面，拉大三者間的獎懲差距，這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當前，我們公司正在推進工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標評價工作，憑業(yè)績考核干部，堅持對職工負責，充分調動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三，導入優(yōu)質服務新理念，優(yōu)化常態(tài)運行機制。年，我們將在建立優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎上，不斷提升服務品質。國網(wǎng)公司“真誠服務，共謀發(fā)展”的理念已經提出，省公司系統(tǒng)正在大力組織開展“真誠服務在電力”活動，而理念和活動的落實在基層。因此，我們將把優(yōu)質服務放在一個突出位置來抓好，積極推進由承諾服務向品牌服務轉變，創(chuàng)新優(yōu)質服務方式，拓展優(yōu)質服務領域，以真誠的服務理念、規(guī)范的服務內容、品牌的服務形象、一流的服務品質不斷提高服務質量和水平，服務于地方經濟建設，謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實干，提高執(zhí)行能力一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年，我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標，落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎上，重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設。
第一，強化安全管理，確保企業(yè)安全達標。安全生產是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石，沒有安全，再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以，為了做好年公司的安全工作，我們將做好以下幾方面工作：一是真正認識國網(wǎng)公司關于安全生產“三高”現(xiàn)象的危害，即領導干部高高在上，基層員工高枕無憂，安全制度束之高閣；二是正確認識上級公司安全生產“八條禁令”倡導的“目標一致、關愛為本”的真正意義，科室管理人員要充分理解生產現(xiàn)場的安全管理難度，并大力倡導管理科室為基層服務意識；三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規(guī)章、新制度的學習、培訓，強化安全教育。四是成立安全督查隊伍。督導制度是提高執(zhí)行力的一個好方法。今年三月份，我公司建立了二級安全生產督察機制，公司和各基層單位分別成立安全生產督察隊，對各單位檢修、施工操作現(xiàn)場以及其他生產和工作場所進行全方位的安全督察，并加大獎懲考核力度，確保安全生產落到實處。
第二，抓好隊伍建設，強化績效考核。建設一流的隊伍一靠教學培訓，提高職工素質；二靠績效評價與考核，所以今年我公司將做好以下幾方面工作：一是建立、完善績效評價體系；二是推行全員競爭上崗，體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略目標；三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風的考核；四是今年我們將在全公司范圍內建立“首席工程師”的評選工作機制，讓優(yōu)秀技術人才享受與中層行政干部相當?shù)奈镔|待遇，并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作，充分調動優(yōu)秀技術人才在技術崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。