時(shí)間：2023-03-02 14:59:57
導(dǎo)語(yǔ)：在部門(mén)述職報(bào)告的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展
二、流程的健全 完善和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
2010年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗控制、采購(gòu)技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力…….等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后 生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣(mài)場(chǎng)的改造升級(jí)后賣(mài)場(chǎng)布局和動(dòng)線(xiàn)比以前更合理 流暢了，調(diào)整后賣(mài)場(chǎng)形象、人氣、銷(xiāo)售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向
通過(guò)一年的運(yùn)作 生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步 但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項(xiàng) 提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、加強(qiáng)損耗控制 降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本 嚴(yán)格控制采購(gòu)、加工、配送、門(mén)店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作 將損耗降到最低，因?yàn)槊拷档?元錢(qián)的損耗 就等于多為公司增加了100元的銷(xiāo)售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化，2011年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商 實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式 ，通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門(mén)店的商品價(jià)格形象。
過(guò)往的工作，去總結(jié)，去回顧，是為了來(lái)讓自己認(rèn)識(shí)到自己有哪些收獲，同時(shí)也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)清楚你做了哪些事情，作為部門(mén)經(jīng)理，更是要去把述職做好。下面是小編為大家整理的關(guān)于2021部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告范文，希望對(duì)您有所幫助。
2021部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告范文1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的_____產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向_____、_____同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成_____噸，_____噸。熱處理方面：根據(jù)客戶(hù)的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：_____器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用_____空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了_____產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至__月__日共完成。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
在這__年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
2021部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在后勤集團(tuán)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實(shí)工作，盡職盡責(zé)開(kāi)拓賓館事業(yè)，使自身建設(shè)和各項(xiàng)工作都取得積極成效，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng)新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績(jī)，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)各界人士的認(rèn)可。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職，請(qǐng)大家審議。
一、思想要求進(jìn)步，積極進(jìn)取
本人在思想上注意加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)展工作。嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，履行崗位職責(zé)
回顧過(guò)去的一年，我認(rèn)為工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路。無(wú)論是制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，還是確立近期目標(biāo)，都要貫徹實(shí)事求是的原則，在結(jié)合上動(dòng)腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實(shí)際，使其具有針對(duì)性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強(qiáng)調(diào)從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀(guān)念，不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，整體提高。三是要保持相對(duì)連續(xù)的思路。要用辯證的觀(guān)點(diǎn)對(duì)待過(guò)去的工作思路和工作方法，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理取舍，保持工作的連續(xù)性。對(duì)符合本地區(qū)賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚(yáng)。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹，保持相對(duì)穩(wěn)定，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善。
三、恪盡職守，推動(dòng)賓館事業(yè)發(fā)展
一是重視員工發(fā)展強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)
在工作中，重視員工的思想和心理健康發(fā)展，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識(shí)，加強(qiáng)員工的紀(jì)律與規(guī)范觀(guān)念的養(yǎng)成，可以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工的財(cái)富是管理與培訓(xùn)，而員工在賓館中的收獲是經(jīng)歷和成長(zhǎng)，激勵(lì)員工在工作中努力表現(xiàn)自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合，使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，讓努力在成績(jī)中體現(xiàn)，讓成長(zhǎng)于賓館的發(fā)展，是賓館前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈，堅(jiān)持每周召開(kāi)例會(huì)，思想政治學(xué)習(xí)多次，專(zhuān)題培訓(xùn)14次、入職培訓(xùn)2次、講座8次、外出培訓(xùn)4次、安全教育4次，每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的，過(guò)程的實(shí)施使是復(fù)雜艱辛的，跑部門(mén)、找，有的時(shí)候吃不上飯，有的時(shí)候要看別人的臉色，有的時(shí)候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅(jiān)持過(guò)后，看到員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，看到賓館經(jīng)營(yíng)效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當(dāng)然，注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要更多的時(shí)間去磨合、去修煉。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競(jìng)爭(zhēng)能力
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，顧客的消費(fèi)水平和口味也在不斷提高，為了滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬(wàn)，對(duì)賓館原C間全面改造，同時(shí)投入3萬(wàn)多元，對(duì)賓館簡(jiǎn)易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊(duì)要求的消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬(wàn)元，對(duì)客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設(shè)備的改造，使賓館在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到增強(qiáng);服務(wù)能力的提升，使顧客在消費(fèi)中的享受心情得到滿(mǎn)足。在贏(yíng)得了客人的贊譽(yù)的同時(shí)，也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高
在食品衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)把進(jìn)貨、驗(yàn)收與存儲(chǔ)關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時(shí)，對(duì)餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點(diǎn)盯防，達(dá)到區(qū)防疫部門(mén)要求。
在治安與消防安全方面，堅(jiān)持對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);堅(jiān)持保安巡檢;堅(jiān)持對(duì)配電箱等重點(diǎn)部位檢查;堅(jiān)持對(duì)員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個(gè)能力”的要求來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)對(duì)員工不斷的培訓(xùn)和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識(shí)、技防操作、預(yù)防措施，并層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，確保賓館平安。
在前臺(tái)方面落實(shí)財(cái)務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定，在會(huì)議接洽上對(duì)參會(huì)單位、會(huì)議內(nèi)容實(shí)行了審核制和準(zhǔn)入制。
通過(guò)上述措施，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高，北賓館客房、茶坊20__年__至__月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值661萬(wàn)多元，比去年同期增長(zhǎng)17%，餐廳實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值92萬(wàn)多元;紅瓦賓館20__年__至__月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值410多萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)6.4%，華賓館20__年__至__月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值194萬(wàn)多元，比去年同期增長(zhǎng)18.8%。
四、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
賓館工作雖然沒(méi)有有些部門(mén)誘惑大，但是，本人到賓館工作以來(lái)，始終重視廉政工作，從未放松對(duì)自己和員工們的要求。一是一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。建立并堅(jiān)持執(zhí)行每周三上午固定學(xué)習(xí)制度，組織員工開(kāi)展多種形式的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)建立健全各種管理制度，約束和規(guī)范工作人員言行。三是堅(jiān)持民主集中制，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，對(duì)于賓館里的重大事項(xiàng)均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。
過(guò)去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場(chǎng)得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進(jìn)、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤(rùn)、員工收入的增加，提升賓館品牌服務(wù)，我深知自己責(zé)任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫(xiě)新的篇章。
2021部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年對(duì)我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理期間，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿(mǎn)安全完成。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)
1.在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀(guān)念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公
2.根據(jù)支行20__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。
3.日常工作中強(qiáng)抓營(yíng)運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。
采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對(duì)異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶(hù)分流;庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問(wèn)題，合理解決問(wèn)題，提高質(zhì)效;定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平
1.作為支行的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。
我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、落地保駕護(hù)航。
3.認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對(duì)帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測(cè)試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類(lèi)自查報(bào)告等。
保證了20__年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4.重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。
特別是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問(wèn)題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)
從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。
嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問(wèn)題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。
加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢(xún)及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。
3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和__培訓(xùn)有序開(kāi)展，執(zhí)行制度不走樣。
精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足：
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。
由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。
由于總行__系統(tǒng)上線(xiàn)及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開(kāi)展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，20__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作能力和服務(wù)水平。
此致
敬禮!
2021部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告范文4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是__，作為公司的人事經(jīng)理，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我對(duì)自己個(gè)人能力還是非常有信心的，在這個(gè)崗位上面我也是感覺(jué)很有動(dòng)力的，我也相信這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，在這樣的環(huán)境下面，我覺(jué)得自己得到了升華，我始終都是抱著一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在的工作當(dāng)中，認(rèn)真的落實(shí)好相關(guān)的工作，對(duì)于過(guò)去一段時(shí)間的工作我也做好如下述職：
一年來(lái)我對(duì)自己的的工作還是比較滿(mǎn)意的，也在工作當(dāng)中認(rèn)真的遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)于自己個(gè)人能力還是有所調(diào)整的，人事經(jīng)理這份讓我感覺(jué)自己確實(shí)在很多方面得到了升華，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)中我應(yīng)該要堅(jiān)定好自己的工作方向，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我覺(jué)得自己做的還是不夠好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也喜希望自己可以做的更好一點(diǎn)，這也是非常關(guān)鍵的，我也希望在這樣的狀態(tài)下面讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，作為一名人事經(jīng)理，一直以來(lái)我對(duì)自己都是比較有信心的，本著一個(gè)好的原則，在招聘工作方面，我一直都抱著一個(gè)很好的態(tài)度，這讓我我也很有信心的，一年來(lái)組織了三次大的招聘會(huì)，一共入職___位員工，目前留下的占三分之二，從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，穩(wěn)定性還是比較高的。
平時(shí)還是應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也是做出了一些成績(jī)，身為一名人事經(jīng)理，這是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我始終都是感覺(jué)很有意義，按時(shí)的完成好自己的工作，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)還是應(yīng)該要對(duì)自己各個(gè)方面都應(yīng)該要認(rèn)真去執(zhí)行的，現(xiàn)在處理起來(lái)還是做的比較好的，我也希望在接下來(lái)能夠做的更好一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個(gè)職位上面，我確實(shí)是深有感觸，這對(duì)我的個(gè)人思想能力都是一個(gè)非常大的提高，希望可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，做的更好一點(diǎn)這一點(diǎn)是很重要的，也是我需要去進(jìn)一步調(diào)整好的，我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中做出更好的成績(jī)。
對(duì)于過(guò)去的一年我現(xiàn)在還是感覺(jué)很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我是深有感觸的，作為一名人事經(jīng)理，對(duì)此我還是應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去，對(duì)此我應(yīng)該要把自己的分內(nèi)的職責(zé)做好，在下一階段的工作當(dāng)中我一定會(huì)認(rèn)真做好人事工作，為公司注入更多的新鮮血液。
此致
敬禮!
2021部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告范文5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患拢@樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。__年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門(mén)的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)
(1)正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名
在十一黃金周期間餐飲部不但接到___多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是："關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客"。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望__，我信心百倍
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白："天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨"。同時(shí)也讓他們理解"微笑是的武器"。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接__到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶(hù)關(guān)系學(xué)客戶(hù)心理學(xué)移動(dòng)通信基本知識(shí)等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要?jiǎng)诱媲?，講實(shí)理，辦實(shí)事，堅(jiān)持用真心愛(ài)心和恒心來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
一、去年一年來(lái)的工作：
（一）學(xué)習(xí)、努力踐行“”思想的認(rèn)識(shí)。
一年來(lái)，把實(shí)踐“”思想工作中的。建設(shè)工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及的利益，在工作中本著利益無(wú)小事，為基層服好務(wù)工作的點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊。實(shí)踐“”思想，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，一句話(huà)對(duì)其的認(rèn)識(shí)與的工作起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“”，在端正認(rèn)識(shí)的，地了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，中心組學(xué)習(xí)，上崗培訓(xùn)等多種地執(zhí)政為民思想，地道德修養(yǎng)。
（二）抓住，整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)的工作。
我市的建筑市場(chǎng)是較為混亂，既有性也有特殊性，，整規(guī)工作責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)，我分管的工作中這是最為的，最為緊迫的。怎么入手？怎么抓？我在思考，調(diào)查，決定從抓主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，從源頭解決問(wèn)題。了兩個(gè)環(huán)節(jié)，即資質(zhì)管理環(huán)節(jié)和招標(biāo)投標(biāo)環(huán)節(jié)。
以資質(zhì)管理為手段，企業(yè)的信用體系建設(shè)。
我市有施工企業(yè)家，企業(yè)的級(jí)別、規(guī)模、資金、人員素質(zhì)等都參差不齊，總的來(lái)講較多、質(zhì)量較差。要整合我市的建筑資源，變優(yōu)勢(shì)為質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，從而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，嚴(yán)把資質(zhì)審查關(guān)。，今年年檢把關(guān)有家企業(yè)不合格，有家企業(yè)合格。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)將在年月年檢完畢，我想對(duì)企業(yè)和人員的資質(zhì)把關(guān)，把不講信用的企業(yè)和個(gè)人清出建筑領(lǐng)域，凈化建筑市場(chǎng)。，去年主持草擬了《市建筑企業(yè)信用管理辦法》、《市建筑市場(chǎng)主體不良扣分與暫行辦法》、《關(guān)于在工程建設(shè)中使用市建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)手冊(cè)的通知》、《市市外建筑業(yè)企業(yè)入市施工管理暫行規(guī)定》等文件，預(yù)計(jì)今年初將出臺(tái)。上訴措施地起建筑領(lǐng)域的信用體系，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，和杜絕違規(guī)的。
強(qiáng)化投標(biāo)資格與違規(guī)掛鉤，對(duì)招投標(biāo)的管理。
整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，體現(xiàn)招投標(biāo)公開(kāi)、公平、公正的原則，投標(biāo)的科學(xué)化、民主化。在評(píng)標(biāo)辦法的基礎(chǔ)上，去年組織招標(biāo)站草擬了《市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理招投標(biāo)管理辦法》、《勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《招標(biāo)計(jì)價(jià)管理辦法》、《市建筑工程擔(dān)保實(shí)施辦法》、等且有操作性的配套的規(guī)章制度。，把施工企業(yè)質(zhì)量安全事故，惡意拖欠民工工資等與招標(biāo)投標(biāo)掛鉤，建筑市場(chǎng)健康發(fā)展。
兩個(gè)，的兩個(gè)職能來(lái)解決市場(chǎng)的不良，應(yīng)該講收到了的，主要是安全事故的好轉(zhuǎn)，相信運(yùn)用手段的到位和深化，還會(huì)。
（三）注重實(shí)效、職責(zé)，全力工作。
一年來(lái)，我分管的工作總體得。
去年建安產(chǎn)值億元，超額了任務(wù)。
了省廳和市辦下達(dá)的行政執(zhí)法責(zé)任制的任務(wù)，規(guī)劃院改制。
年，納入交易中心招標(biāo)工程個(gè)，面積萬(wàn)㎡，中標(biāo)價(jià)億，應(yīng)招標(biāo)工程招標(biāo)率%，應(yīng)公開(kāi)招標(biāo)工程公開(kāi)招標(biāo)率%，造價(jià)平均節(jié)約率為.%，工期平均縮短率為%，中標(biāo)后續(xù)跟蹤管理率達(dá)%。
了《市建設(shè)工程工程量清單基價(jià)實(shí)施細(xì)則》，了造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的年檢，造價(jià)人員的培訓(xùn)等工作。
加大執(zhí)法，去年查處違反規(guī)劃與案件件，拆除件，已件，建筑面積為㎡，有件在中；查處違反建筑法案件件，已辦結(jié)、率為%，查處規(guī)避招標(biāo)件，查處率%。強(qiáng)化了施工工地的監(jiān)督和管理。
去年基礎(chǔ)設(shè)施.億，同比增長(zhǎng)了%，了投融資體制改革，特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的工作。幾個(gè)分管項(xiàng)目督查辦檢查也按時(shí)了任務(wù)。
（四）熱點(diǎn)問(wèn)題，抓好預(yù)防和制止拖欠工程款和農(nóng)民工工資工作。
去年下半年，拖欠工程款和農(nóng)民工工資非常，反映也非常強(qiáng)烈。我市截止月中旬，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)拖欠工程款總額.億，，性投資億，房地產(chǎn)億，萬(wàn)；欠民工工資達(dá)萬(wàn)，年達(dá)萬(wàn)，嚴(yán)峻。，市，局長(zhǎng)抓，我，會(huì)同建管科等措施，是六出臺(tái)了《關(guān)于預(yù)防和制止拖欠建筑業(yè)企業(yè)民工工資的通知》，到月底已兌付萬(wàn)元。矛盾仍然非常，難度越來(lái)越大，難點(diǎn)越來(lái)越多。下一步是全力以赴抓難點(diǎn)，力保春節(jié)前兌付年的民工工資。
（五）廉潔自律，筑牢思想總體防線(xiàn)，拒腐防變的能力。黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求，做亂紀(jì)的事，沒(méi)拿原則作交易，，管好了的下屬和身邊的人，行賄、受賄，更索賄，遵守機(jī)關(guān)的規(guī)章制度。
二、問(wèn)題和
政策、還不高，要學(xué)習(xí)。
工作還大膽，有畏難情緒。
為基層、服務(wù)還。
安排工作多，同志的時(shí)候少。
三、下一步的打算：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：你們好！
首先，我謹(jǐn)代表延安供電局黃陵變?nèi)w職工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家來(lái)我站檢查指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家給予黃陵變開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽方面工作的大力支持和幫助表示最誠(chéng)摯的謝意！KV黃陵變位于黃陵縣龍首鄉(xiāng)，距縣城約公里，全站占地面積余畝。是由某省省電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),某省省送變電公司安裝調(diào)試.于年月日建成投運(yùn)，是連接關(guān)中電網(wǎng)與陜北電網(wǎng)的重要變電站,主要擔(dān)負(fù)著延安南部各縣區(qū)、延安煉油廠(chǎng)的生產(chǎn)及生活供電任務(wù)，現(xiàn)安全運(yùn)行天。年內(nèi)安全運(yùn)行X天在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下我站在鞏固“國(guó)電公司一流供電企業(yè)”成果的基礎(chǔ)上，以KV變電站勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，狠抓安全生產(chǎn)、設(shè)備管理及科技進(jìn)步，逐步使全站的基礎(chǔ)管理水平一步一步邁向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、安全管理方面
（）堅(jiān)持我局年的指導(dǎo)思想為我站的指導(dǎo)思想，即：認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)十六大精神，以十六大精神統(tǒng)攬全局，全面實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，支持電力體制改革，支持延安建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，推動(dòng)延安電力事業(yè)再上新臺(tái)階?；竟ぷ魉悸肥恰皟勺ァ杀?、兩促進(jìn)”，即抓學(xué)習(xí)、抓發(fā)展；保安全、保穩(wěn)定；促進(jìn)兩個(gè)文明共同進(jìn)步，促進(jìn)各項(xiàng)管理與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。（）積極營(yíng)造安全氛圍，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
為了落實(shí)各崗位人員的安全責(zé)任制，站長(zhǎng)與班站成員簽定了崗位安全責(zé)任書(shū)，并組織大家學(xué)習(xí)崗位安全責(zé)任制和《安全規(guī)程》等規(guī)章制度，增強(qiáng)了職工責(zé)任感。
我們深刻體會(huì)到：“安全責(zé)任，重于泰山”。從今年月份開(kāi)始我站狠抓了安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全管理，積極營(yíng)造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊，設(shè)立安全警示語(yǔ)牌處，裝設(shè)安全標(biāo)示牌塊；增補(bǔ)大型停送電工作所需的遮攔米，按照《電力企業(yè)安全設(shè)施規(guī)范手冊(cè)》，更換了站內(nèi)的處爬梯安全警示牌。使站內(nèi)的設(shè)施進(jìn)一步達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)物品定置化管理。
（）加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理工作，落實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
“兩票”管理是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，我站今年嚴(yán)格執(zhí)行“某省省新調(diào)度術(shù)語(yǔ)”的有關(guān)規(guī)定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時(shí)，在站內(nèi)開(kāi)展“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化流程”的培訓(xùn)。其次，在今年月初我站完善了操作票自動(dòng)生成管理系統(tǒng)，加強(qiáng)人員操作演練，組織模擬考試，于月日正式使用操作票自動(dòng)生成管理系統(tǒng)，淘汰了手寫(xiě)操作票，提高了工作效率和安全運(yùn)行生產(chǎn)管理水平。
按照要求及時(shí)修訂《黃陵變現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程》，并經(jīng)變電處的審核、報(bào)局總工批復(fù)；為值班員對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、事故處理提供了切實(shí)可行的理論依據(jù)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，提高了安全運(yùn)行生產(chǎn)管理水平。
（）加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析、開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作
根據(jù)省公司和局處要求，結(jié)合我站實(shí)際情況，積極開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控工作，在月份編寫(xiě)了《黃陵變危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會(huì)帶來(lái)人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的危險(xiǎn)點(diǎn)找出來(lái)，制定相關(guān)的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施表和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施圖。此活動(dòng)的開(kāi)展，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。
自年之后，我站于今年再次開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作，對(duì)站內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個(gè)方面可能引發(fā)事故的危險(xiǎn)因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點(diǎn)，進(jìn)行查評(píng)診斷，綜合評(píng)定我站的安全現(xiàn)狀和水平，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)明確我站反事故斗爭(zhēng)的重點(diǎn)和需要采取的反事故措施，實(shí)現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。（）到目前為止我站實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)行天的長(zhǎng)周期的安全目標(biāo)，沒(méi)有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反調(diào)度命令的行為，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)肯定和表?yè)P(yáng)。二、設(shè)備管理方面
⑴落實(shí)責(zé)任，明確標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)備管理
針對(duì)本站實(shí)際情況，今年我站對(duì)《設(shè)備專(zhuān)責(zé)和分工制度》進(jìn)行了修訂，并組織大家學(xué)習(xí)設(shè)備評(píng)級(jí)、定性標(biāo)準(zhǔn)，修訂完善了“設(shè)備主要運(yùn)行參數(shù)表”、“設(shè)備大、小、預(yù)試、油化、SF微水監(jiān)督統(tǒng)計(jì)表”等設(shè)備管理圖表，從而提高了運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備的熟悉程度，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的監(jiān)督管理。為了使運(yùn)行人員準(zhǔn)確、規(guī)范地開(kāi)展缺陷管理工作，有效地加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設(shè)備缺陷管理制度”，并組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡視、試驗(yàn)、驗(yàn)收、缺陷管理以及周期性維護(hù)項(xiàng)目，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時(shí)分析、定性，確保缺陷按種類(lèi)及時(shí)反饋到上級(jí)部門(mén)，保證危急缺陷及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證了站內(nèi)所有設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，作到了巡視檢查，記錄上報(bào)、配合消缺工作“三到位”；同時(shí)做到了設(shè)備修試記錄、修試項(xiàng)目、修試報(bào)告“三齊全”。
年消除設(shè)備危急缺陷個(gè)、重大缺陷個(gè)、一般缺陷個(gè)。⑵開(kāi)展設(shè)備綜合整治工作，提高設(shè)備健康水平
我站的設(shè)備整治工作是以堅(jiān)持提高設(shè)備健康水平，切實(shí)落實(shí)“二十五項(xiàng)反措”為基本原則開(kāi)展。整治工作嚴(yán)格按照省公司“KV變電站整治原則及要求”進(jìn)行。加強(qiáng)設(shè)備消缺工作，到目前為止設(shè)備消缺率達(dá)到以上。按照安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)全站的設(shè)備進(jìn)行重新標(biāo)志，其中更換二次標(biāo)示牌處，一次設(shè)備標(biāo)示牌塊，配合保護(hù)人員補(bǔ)缺戶(hù)內(nèi)外二次電纜標(biāo) 示牌共計(jì)個(gè)，同時(shí)對(duì)繼電保護(hù)室的個(gè)保護(hù)柜的每個(gè)柜門(mén)掛接接地。文明生產(chǎn)方面：
⑴開(kāi)展綜合治理，文明生產(chǎn)工作取得成效
為了切實(shí)搞好文明生產(chǎn)工作，我站建立了相關(guān)的規(guī)章制度，“如接待來(lái)訪(fǎng)工作制度”、“衛(wèi)生清潔制度”等站務(wù)管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來(lái)，保證了文明生產(chǎn)工作的落實(shí)和加強(qiáng)今年對(duì)環(huán)境進(jìn)行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達(dá)萬(wàn)多平方米，新增綠化面積達(dá)多平方米，使我站的整體綠化面積達(dá)到了以上；設(shè)備區(qū)鋪設(shè)澆灌草皮水管米；對(duì)全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米，對(duì)水塔粉刷標(biāo)志漆平米；改造舊有水井，深挖米多，解決了站內(nèi)的生產(chǎn)生活用水；在局領(lǐng)導(dǎo)和局工會(huì)的大力關(guān)懷下，我站對(duì)廚房進(jìn)行了徹底的改造，新添了多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問(wèn)題。同時(shí)，站內(nèi)人員對(duì)草坪，道路等的定期維護(hù)工作加強(qiáng)了環(huán)境的整治效果，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)區(qū)道路暢通，環(huán)境整潔，地面平整、無(wú)積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環(huán)境整治方面達(dá)到了美觀(guān)、實(shí)用、整潔的良好的整體效果。
在局領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)的高度重視和幫助下，生產(chǎn)、生活設(shè)施得到了極大的改善，完善了班站“職工之家”建設(shè)，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業(yè)余生活，提高了值班員愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)站如家的決心和信心，使得班站雙文明建設(shè)上升到一個(gè)新的高度⑵開(kāi)展程序化接待工作，展示文明形象
針對(duì)今年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線(xiàn)”，我站響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、爭(zhēng)做文明值班員競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格按照局、處下發(fā)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比。為了培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍，充分展示和體現(xiàn)我站職工的良好素質(zhì)和精神風(fēng)貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強(qiáng)了人員的演練和培訓(xùn)。在迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作中，規(guī)范的程序化接待，展示了我站的整體精神風(fēng)貌，為我局爭(zhēng)了光
四、運(yùn)行管理方面：
（）變電站管理規(guī)范、制度齊全且操作性強(qiáng)。今年我站對(duì)先后對(duì)站內(nèi)的余種記錄進(jìn)行修訂，
（）為了促進(jìn)變電站的整體管理水平，減輕運(yùn)行值班員的勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理自動(dòng)化和指揮決策科學(xué)化的管理目標(biāo)，我站積極推廣應(yīng)用《變電運(yùn)行綜合信息管理系統(tǒng)》，并于年月通過(guò)了延安供電局技術(shù)專(zhuān)家組的驗(yàn)收，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙無(wú)筆化辦公。⑶微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)初步實(shí)現(xiàn)遙信、遙測(cè)功能。對(duì)設(shè)備的運(yùn)行工況更為方便的進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)。
五、技術(shù)管理與培訓(xùn)
⑴加強(qiáng)班站建設(shè)，規(guī)范班站技術(shù)管理工作
按照“某省省電力公司KV變電站勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)”，我站完善了應(yīng)具備的種圖表，網(wǎng)局、供電局頒發(fā)的種規(guī)程制度和應(yīng)具備的種部頒規(guī)程制度具全；建立了設(shè)備技術(shù)管理檔案，做到圖紙資料有專(zhuān)人管理，符合實(shí)際，達(dá)到定置化管理⑵積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要
新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，有利于提高現(xiàn)代化管理水平，也給全站人員帶來(lái)了壓力和挑戰(zhàn)。我站認(rèn)真按照培訓(xùn)工作要求，編制培訓(xùn)工作計(jì)劃，完成月度培訓(xùn)工作任務(wù)，并在站內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)式講課和培訓(xùn)，取得了一定的成績(jī)。
()重視科技應(yīng)用，年我站共出成果項(xiàng)，其中《對(duì)目前接地線(xiàn)監(jiān)視裝置改造》獲局科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；《主變冷卻器自動(dòng)投入控制回路的改造》獲局技術(shù)方案二等獎(jiǎng)；《全員參與、互查補(bǔ)缺全面提高變電運(yùn)行管理水平》獲管理成果二等獎(jiǎng)。創(chuàng)新管理方面：
⑴從年下半年開(kāi)始實(shí)行全站動(dòng)態(tài)管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)站員的科學(xué)、規(guī)范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)安全意識(shí)。年我站通過(guò)動(dòng)態(tài)考試全站共有人，其中人參加考評(píng)考試，人參加轉(zhuǎn)正考試，并根據(jù)考評(píng)考試結(jié)果，對(duì)站員進(jìn)行了重新定崗。名同志由副值班員調(diào)整為正值員，名同志由副值班員調(diào)整為副站長(zhǎng)，名同志由正值班員轉(zhuǎn)為技術(shù)員。
⑵積極開(kāi)展站內(nèi)的季度創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)，在創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)中堅(jiān)持優(yōu)者獎(jiǎng)、劣者罰的機(jī)制。
⑶年上半年我站開(kāi)展了動(dòng)態(tài)考評(píng)后，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，所以站內(nèi)決定開(kāi)展“互動(dòng)式培訓(xùn)”，既每周安排一名值班員對(duì)全站人員進(jìn)行一次技術(shù)講課。要求有講義、并且每月對(duì)互動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試。通過(guò)互動(dòng)式培訓(xùn)，來(lái)提高全站值班員學(xué)習(xí)的積性。⑷從年第一季度開(kāi)始我站實(shí)行“以師帶徒”制度，共有三名新工和有經(jīng)驗(yàn)的老值班員簽定師徒合同，從而使新工能夠盡快地進(jìn)入工作角色。
堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、管理效能、員工素質(zhì)、成本控制、安全經(jīng)營(yíng)等方面，努力提升服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量水平，以人為本、科學(xué)管理，不僅提升了賓館的管理內(nèi)涵水平，更提高了賓館效益，促進(jìn)了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團(tuán)的各項(xiàng)內(nèi)部接待任務(wù)，對(duì)提升集團(tuán)整體對(duì)外形象起到了積極的作用?，F(xiàn)將本人本年度在思想、工作等方面工作開(kāi)展的具體情況總結(jié)如下，請(qǐng)大家給予評(píng)議。
一、基本情況
2014年在夏總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，與和潤(rùn)賓館全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截止12月21日統(tǒng)計(jì)：全年總營(yíng)業(yè)額月元，與去年同比增長(zhǎng)%；其中：餐廳收入元，與去年同比增長(zhǎng)%；客房收入元，與去年同比增長(zhǎng)%；接待會(huì)議場(chǎng)，其中重要會(huì)議所場(chǎng)，與去年同比增長(zhǎng)%。
二、主要工作
2014年，我作為部門(mén)經(jīng)理，主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
1、努力提升思想覺(jué)悟。2014年對(duì)于我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個(gè)月輪換一次，本人在5月、6月、9月、10月負(fù)責(zé)俱樂(lè)部日常管理及集團(tuán)重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟，一是通過(guò)學(xué)習(xí)努力促進(jìn)自我思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力實(shí)踐的提升，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自我的思想內(nèi)涵得到了提高，二是樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是干好工作的風(fēng)向標(biāo)，因此，本年度，我認(rèn)真貫徹落實(shí)以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進(jìn)工作的有效開(kāi)展。
2、努力提高管理的精、細(xì)、化水平。對(duì)于接待工作而言，精、細(xì)、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能直接反應(yīng)出服務(wù)的水準(zhǔn)，它是規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵延伸，主要的表現(xiàn)形式是工作責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、工作熱情高、服務(wù)靈活、服務(wù)體貼人性化等方面，2014年，在實(shí)踐工作中，我本著“盡管不是無(wú)所不能。但是要竭盡所能”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)部室員工用心做事、用情服務(wù)、將精、細(xì)、化服務(wù)推向深入。另一方面在實(shí)踐工作中，我們將工作任務(wù)細(xì)化，將目標(biāo)分解，落實(shí)到位，責(zé)任到人，極大的促進(jìn)了服務(wù)工作的深入開(kāi)展，得到了重要客人的多次好評(píng)。此外，在日常工作中，我養(yǎng)成了堅(jiān)持寫(xiě)日志的習(xí)慣，將工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下，用來(lái)反思工作，對(duì)待工作中的每個(gè)小問(wèn)題，及時(shí)整改，努力落實(shí)。
3、努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。2014年，在工作中，我們十分注重員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)座談會(huì)、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏(yíng)得客人充分的理解和尊重。
4、以人為本、科學(xué)管理。本年度，我們以《公司獎(jiǎng)懲管理辦法》、《公司薪酬管理辦法》《集團(tuán)考勤管理制度》等一系列規(guī)章制度為依據(jù)，加強(qiáng)了對(duì)員工的管理力度，在管理的過(guò)程中，堅(jiān)持以人為、科學(xué)管理，努力促進(jìn)我們管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，對(duì)于員工在工作的失誤，采用交流提醒、戒勉談話(huà)等形式，及時(shí)指出，促其改正，同時(shí)同時(shí)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們給予更多獎(jiǎng)金，不僅調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，更提高了工作效率的提升。
眾所周知采購(gòu)部是醫(yī)院業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過(guò)這一年來(lái)的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購(gòu)工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà),簽個(gè)合同,定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品是否符合醫(yī)院的要求,該產(chǎn)品是否對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了效益,或者,是否對(duì)醫(yī)院造成是損失,對(duì)醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正,使醫(yī)院的利益得到保證。
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營(yíng)步入到集團(tuán)式管理,使我從思想上、認(rèn)識(shí)上起到了很大的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的要求,建立、完善了供應(yīng)商的檔案。做到對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察,評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力;處理質(zhì)量問(wèn)題,以及退換貨方案的實(shí)施,配合財(cái)務(wù)上的付款策略(月結(jié));配合各部門(mén)的需要,同各部門(mén)一起解決產(chǎn)生的問(wèn)題。值得肯定的是,采購(gòu)的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,一直與各部門(mén)緊密聯(lián)系,切實(shí)滿(mǎn)足訂單的需求。與部分供應(yīng)商建立了良好合作關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為醫(yī)院爭(zhēng)取優(yōu)惠條件,有效減少采購(gòu)成本。在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持醫(yī)院經(jīng)營(yíng),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。和采購(gòu)員密切溝通,建立采購(gòu)申請(qǐng)單的書(shū)面化,每星期兩次檢查哪些還沒(méi)買(mǎi)的,哪些是已經(jīng)訂下還沒(méi)到的,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題,沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門(mén)緊密聯(lián)系,更好的滿(mǎn)足訂單的需求,努力做到采購(gòu)的最優(yōu),為醫(yī)院節(jié)省采購(gòu)成本。
工作職責(zé)、內(nèi)容:
1、對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保采購(gòu)工作順利開(kāi)展。
2、審核所簽合同是否符合要求,確認(rèn)供應(yīng)商及終止供應(yīng)商。
3、審核單品是否調(diào)價(jià)(進(jìn)/售價(jià)),并進(jìn)行確認(rèn),促銷(xiāo)單品是否合格;日期段內(nèi)商品排行、費(fèi)用收取是否合理。
4、每月分析一次銷(xiāo)售情況,審核各部們滯銷(xiāo)商品的淘汰以及暢銷(xiāo)商品的調(diào)整和新商品的導(dǎo)入。
5、每周根據(jù)藥品銷(xiāo)售報(bào)表,分析部組的銷(xiāo)售及平均加價(jià)率是否合理,以便及進(jìn)行供應(yīng)商的篩選、藥品調(diào)整。
6、根據(jù)報(bào)表,掌握各部組大分類(lèi)、中分類(lèi)、小分類(lèi)的加價(jià)率,進(jìn)行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結(jié)構(gòu)表的調(diào)整。
7、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,每季度召集一次供應(yīng)商洽談會(huì),及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。
8、定期制定促銷(xiāo)計(jì)劃,并對(duì)每期促銷(xiāo)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。
9、審批并確認(rèn)促銷(xiāo)協(xié)議;確定商品促銷(xiāo)時(shí)間。
主要工作成績(jī)
一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車(chē)間的庫(kù)存進(jìn)行了盤(pán)查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車(chē)間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。年12月份，今年8月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫(kù)的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷(xiāo)制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排重新對(duì)全廠(chǎng)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過(guò)以上等方面的努力，使我廠(chǎng)的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
二、受委托，從年8月份開(kāi)始，對(duì)“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對(duì)進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。
三、今年元月份，主持制定了《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn)，從年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員人，獎(jiǎng)勵(lì)人，降崗人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠(chǎng)也榮獲了職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
五、今年4月份，在“非典”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
六、協(xié)助開(kāi)展戶(hù)搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來(lái)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車(chē)間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠(chǎng)此項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利。
七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從年7月份開(kāi)始，全廠(chǎng)干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
工作剖析和自身剖析
在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。
1、虧損，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫(kù)工作中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。
2、《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車(chē)間的經(jīng)營(yíng)情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
4、改革后，沒(méi)有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢(qián)、管人、管事?？梢哉f(shuō)利在手中，但我深知“貪欲一開(kāi)始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使的經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。
第三部分 建議、意見(jiàn)和今后工作努力的方向
建議、意見(jiàn)
在改革過(guò)程中，我們也聽(tīng)到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹(shù)必要打破舊的思想觀(guān)念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟，而我們的觀(guān)念不改變，我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時(shí)，不能生存于長(zhǎng)久。改革是大勢(shì)所趨，時(shí)代所迫。為了機(jī)電修配廠(chǎng)的生存，發(fā)展，各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn)。
光陰恰如潺潺的流水，可以沖淡塵世間一切煩惱、喜悅，而煩惱、喜悅的背后總會(huì)隱藏著讓人值得去細(xì)細(xì)總結(jié)的內(nèi)容。趁20XX年即將結(jié)束的時(shí)候，讓自己重溫舊事，認(rèn)認(rèn)真真地作一次年度總結(jié)。
自從20XX年9月20號(hào)那天起，我正式成為了湖北xx生態(tài)果業(yè)有限公司生產(chǎn)管理部門(mén)的一分子。接觸管理至今，對(duì)自己崗位職責(zé)有了一個(gè)比以前更深刻的認(rèn)識(shí)，我現(xiàn)在就分別從計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制工作這幾個(gè)方面來(lái)談自己的工作中成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和教訓(xùn)。
國(guó)家有五年計(jì)劃，工業(yè)有年度，月份計(jì)劃，農(nóng)業(yè)也一樣，到什么時(shí)間做該干的活，也要有自己的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排計(jì)劃，“不違農(nóng)時(shí)”不就是一個(gè)典型農(nóng)諺嗎？制定計(jì)劃是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一個(gè)合理健全計(jì)劃的制定需要生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)部門(mén)密切配合，2010年9月份嫁接核桃苗木工作剛剛結(jié)束，接下來(lái)我們需要有一個(gè)嫁接苗木后期的管理計(jì)劃，即除草，抹芽，施肥，刷膠，樹(shù)體涂白。這些是一個(gè)大的計(jì)劃，它還需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化，一直細(xì)化到每個(gè)小項(xiàng)目上。在這點(diǎn)我們生產(chǎn)管理部門(mén)做得不夠到位，需進(jìn)一步完善。這個(gè)問(wèn)題，我可以根據(jù)今年10月底到11月下旬施肥期間出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)剬⒋笥?jì)劃中的小項(xiàng)目細(xì)化的重要性。
今年的施肥工作整整用了一個(gè)月的時(shí)間，在那段時(shí)間我主要協(xié)助李應(yīng)林管理挖樹(shù)窩，施牛糞，復(fù)合肥等工作。每天上午7點(diǎn)鐘上工，下午5點(diǎn)鐘放工，民工的時(shí)間我們抓得很緊。但在這當(dāng)中也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，這些問(wèn)題概括起來(lái)最主要表現(xiàn)在所施牛糞不夠，民工偷工減料，用土、雜草等代替牛糞。這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)得并不偶然，我個(gè)人認(rèn)為需要從自身找問(wèn)題。牛糞不夠的問(wèn)題出現(xiàn)后，表明生產(chǎn)部門(mén)對(duì)“量”掌握得不夠精準(zhǔn)。在施肥工作之前，第一，公司技術(shù)人員需要計(jì)算出所需肥料的數(shù)量（所需肥料數(shù)量包括：①公司所有核桃樹(shù)所需肥料總數(shù)量；②公司每個(gè)區(qū)域核桃樹(shù)所需肥料數(shù)量）。第二，根據(jù)施肥所需量，合理安排用車(chē)（拖糞），保證每片區(qū)域有充足的肥料。當(dāng)初如果我們做到這兩點(diǎn)后，我想民工搶糞的問(wèn)題還是可以避免的。這件事情給我們一個(gè)很好的失敗教訓(xùn)，提醒我們?cè)诎才殴ぷ髦疤崆白龊糜?jì)劃，把工作中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題一一羅列出來(lái)，并要制定出解決問(wèn)題的方案出來(lái)。
把計(jì)劃搞好了，我們還需要有一個(gè)合理的組織。組織是工作的實(shí)施階段，是一個(gè)格外重要的環(huán)節(jié)。安排民工怎么樣地高效率地做好每一件工作是生產(chǎn)管理人員應(yīng)該考慮的問(wèn)題。在核桃小苗子刷膠防寒和核桃幼樹(shù)樹(shù)干刷石灰工作中，充分體現(xiàn)了合理組織分配任務(wù)的重要性。